一关于汇款的查询 1. 我如何从内地户口汇款到香港户口? 您可以通过内地银行提供的服务渠道办理相关手续办理申请时请依照内地银行之指示填写汇款申请表或电子渠道的办理交易版面请按下表的资料正确地填写本行作为收款银行本行银行名称 : BANK OF CHINA (HONG KONG) LIMIT

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苦赖
5 years ago
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跨境客户 FAQ 一关于汇款的查询... 2 1. 我如何从内地户口汇款到香港户口?... 2 2. 我在内地向香港户口汇款有哪些需要注意的事项?... 2 3. 我如何将香港账户内的资金汇款至内地?... 3 4. 我将香港账户内的资金汇款至内地有什么限制?... 3 5. 我通过网上银行汇款有额度限制吗?... 4 6. 我可以通过什么方式自助查阅汇款收费标准?... 4 7.

1 跨境客户 FAQ 一关于汇款的查询我如何从内地户口汇款到香港户口? 我在内地向香港户口汇款有哪些需要注意的事项? 我如何将香港账户内的资金汇款至内地? 我将香港账户内的资金汇款至内地有什么限制? 我通过网上银行汇款有额度限制吗? 我可以通过什么方式自助查阅汇款收费标准? 我可以通过什么方式自助查阅截汇时间? 我的汇款要多久才能到账? 4 二关于网上银行的查询我在开户后如何启动网上银行? 我忘记网上银行密码怎么办? 我的网上银行因多次登陆错误被冻结怎么办? 我如何通过网上银行完成风险测评 (QIP)?... 8 三关于使用流动保安编码或保安编码器的查询如何启用流动保安编码? 如何启动保安编码器? 我在哪些情况下需要使用流动保安编码或保安编码器? 我已启用流动保安编码的手机或保安编码器遗失了怎么办?... 9 四其他查询如何启动预制卡? 消费小贴示如果我搬家了, 如何更改地址和电话? 如何能免除自己账户的管理费?... 11

2 一关于汇款的查询 1. 我如何从内地户口汇款到香港户口? 您可以通过内地银行提供的服务渠道办理相关手续办理申请时请依照内地银行之指示填写汇款申请表或电子渠道的办理交易版面请按下表的资料正确地填写本行作为收款银行本行银行名称 : BANK OF CHINA (HONG KONG) LIMITED, HONG KONG 本行主要地址 : BANK OF CHINA TOWER, 1 GARDEN ROAD, CENTRAL, HONG KONG SWIFT 代号 : BKCHHKHHXXX CNAPS 号码 : 另外, 您需要填写汇款货币汇款金额, 收款账户号码及收款人名称 ; 您亦可能需要提供汇款目的在收款人账户号码栏位, 请提供您指定存入汇款的账户号码请注意 :(1) 一般活期储蓄账户或往来账户号码长度为 14 位数字借记卡的卡号码 ( 一般是 16 或 19 位数字 ) 不适用于存入汇款 (2) 如指令上的收款账户不提供汇入汇款的货币, 该笔款项可能按本行现货汇率经兑换后存入拒纳后退回或延迟入账在收款账户名称之栏位, 请依照收款账户在本行的纪录提供 2. 我在内地向香港户口汇款有哪些需要注意的事项? 往来内地或其他香港以外地区的跨境汇款, 受限于收款及付款方所在地的相关规则和要求个人购汇及汇款需遵循内地国家外汇管理政策申请办理购汇及汇款前, 请自行确定或先向汇款银行了解是否具备办理购汇的条件及符合个人购汇年 v

3 度总额管理有关汇款是否符合当地法例条款限制若您是香港居民并曾将人民币汇往内地的同名个人人民币储蓄存款账户, 您可以将该笔款项未取用的部份全数汇返本行在香港的同名个人人民币储蓄账户请向内地银行查询详情, 您可能须先向内地有关机构办理审批手续 3. 我如何将香港账户内的资金汇款至内地? 您可以通过本行提供的个人网上银行及庞大的分行服务网络申请办理电汇交易把户口内的资金划拨至内地的银行账户如果收款账户是开立在中国银行的内地分支行, 您可选用中银快汇 1, 资金最快可于 5 分钟内汇至收款银行, 最快可即日入账申请办理电汇或中银快汇交易时, 您需提供收款人账户号码收款人姓名及地址 2 收款银行名称及详细分支行地址收款银行之 SWIFT 代号 /CNAPS 行号 3 汇款货币及金额及汇款目的 4. 我将香港账户内的资金汇款至内地有什么限制? 本港没有限制资金之进出 ; 往来内地或其他香港以外地区的跨境汇款, 受限于收款及付款方所在地的相关规则及要求在人民币汇款方面, 若您是香港居民您只须在本行持有人民币存款账户, 便可将账户内的款项汇往内地的同名人民币储蓄存款账户申请办理汇款前, 请自行查证或先向收款银行查询拟收汇户口是否具备存入境外人民币汇款的条件及有关汇款是否符合收款当地法例条款所限制现时, 香港居民每人每天汇往内地的汇 1 通过分行办理的中银快汇只接受以港元及美元作为汇款货币 2 若收款账户在收款银行以中文名称开立, 在申请书上请以中文提供收款账户名称从过往纪录显示, 一些内地银行需要汇款指示上提供收款人的联络电话为免事后跟进延迟入账, 汇款人可自行决定提供收款人联络电话在地址栏内如有疑问, 请与收款银行 / 收款人查询 3 通过网上银行汇款交易版面上的选单, 您可以收款银行的 CNAPS 行号或 SWIFT 银行代码找寻正确的收款银行在分行办理交易时, 您亦可在申请书上填写收款银行的 CNAPS 行号或 SWIFT 银行代码 CNAPS 行号 ( 只适用于人民币汇款 ) 长度为 12 位数字 ; 而 SWIFT 银行代码则为 8 或 11 位长 v

4 款上限为人民币 8 万元非香港居民往来内地或其他香港以外地区的跨境汇款, 受限于收款及付款方所在地的相关规则及要求在其他货币汇款方面 : 申请办理汇款前, 请自行确定或先向收款银行了解拟收汇户口是否具备存入境外汇款的条件有关汇款是否符合收款当地法例条款限制, 汇入汇款后的个人结汇需遵循国家外汇管理政策, 包括个人结汇年度总额管理 ( 目前为每年每人等值 5 万美元 ) 5. 我通过网上银行汇款有额度限制吗? 通过本行提供的个人网上银行及手机银行每天拨款总限额为 100 万港元 ( 或等值外币 ) 4 您可以按需要在总限额内自行调整 6. 我可以通过什么方式自助查阅汇款收费标准? 您可向分行职员查询或浏览本行网页上的一般银行服务收费表网址位置 : 汇款汇出汇款部份贵为中银理财客户, 本行提供专享优惠详情请参阅网址位置 : 7. 我可以通过什么方式自助查阅截汇时间? 我的汇款要多久才能到账? 您可浏览本行网页查询汇出汇款之截汇时间网址位置 : 汇出汇款部份本行会当天处理在汇款截汇时间前成功提交的汇款申请 5, 并一般在当天内发出付款指示电文到收款银行或 ( 如适用 ) 代理银行入账时间则视乎收款银行及代理 4 这限额共用于网上银行及手机银行的转账及汇款至第三者账户交易第三者账户包括 (i) 与网上银行账户持有人不同证件号的本行账户 (ii) 其他本地银行账户及 (iii) 其他国家 / 地区的银行账户 5 该汇款申请须符合以下条件 :(a) 指示是明确完整及正确 ;(b) 当天是汇款货币及收款国家 / 地区的营业日 / 结算日 ;(c) 备有资金足够支付汇款金额及费用 ; 及 (d) 货币兑换 ( 如适用 ) 安排于同日生效 v

com 点击于主页左方网上银行按键登入进入登入版面后, 于网上银行号码 / 登入名称一栏输入开户资料内包含的 8 位网上银行号码 ( 例如

5 银行的处理程序 ; 若汇款需办理审批或需要收款人提供额外资料将需更多时间处理采用中银快汇的款项最快可于 5 分钟内汇至收款银行, 最快可即日入账二关于网上银行的查询 1. 我在开户后如何启动网上银行? 启动网上银行步骤如下 : 进入网页点击于主页左方网上银行按键登入进入登入版面后, 于网上银行号码 / 登入名称一栏输入开户资料内包含的 8 位网上银行号码 ( 例如 : ); 于网上银行密码一栏输入开户时自行设定的 6 位数字密码 ; 于验证码一栏输入图案内的文字按登入, 系统将自动进入更改密码版面 v

也可使用以下方式登入并启动网上银行 : 进入网页并点击于主页左方网上银行按键登入

6 参照页面提示输入旧密码, 再输入新密码 ( 参照网页上的指引, 输入英文或数字组合作为新密码 ), 按递交网页提示密码修改成功, 即成功启动网上银行您可继续使用网上银行服务或选择登出离开网上银行若您首次登入网上银行时忘记开户时设定的网上银行账户号码或 6 位数字密码, 也可使用以下方式登入并启动网上银行 : 进入网页并点击于主页左方网上银行按键登入点击最下方首次登入或登记根据提示选择账户类别, 如储蓄 / 支票 / 信用卡账户号码 ( 如有 ) 或网上银行号码等, 及输入相应账户号码 v

7 根据提示输入身份证件信息或其他验证信息, 点击递交成功登入后参照上述步骤修改密码即可启动网上银行 2. 我忘记网上银行密码怎么办? 若您持有有效的提款卡或已附加银行户口的中银信用卡, 您可透过本行个人网上或手机银行重设网上银行密码请于登入页面按重设网上银行密码并按指示办理若您没有上述资料, 您可以前往香港本地的任何一间中银香港分行重设密码若您登记的通讯地址为非香港地址, 也可以透过电话银行重设密码, 步骤如下 ( 只有普通话服务 ): v

8 致电客户服务热线 ( ) 或 ( ) 请按 "4" 网上银行电话银行及手机银行服务支援请按 "2" 非投资服务查询 3. 我的网上银行因多次登陆错误被冻结怎么办? 若您持有有效的提款卡或已附加银行户口的中银信用卡, 您可透过本行个人网上或手机银行重设网上银行密码请于登入页面按重设网上银行密码并按指示办理若您没有上述资料, 您可以带齐身份证明文件前往香港本地的任何一间中银香港分行重设密码若您记得密码只是因多次输入错误而被冻结, 您也可以透过电话银行释放被冻结的密码, 步骤如下 : 致电电话银行 ( ) 选择语言后请按 "1" 自动化户口服务请按 "5" 支票服务及月结单服务或更改网上银行服务设定再按 "6" 解除因多次输入密码错误而被冻结的网上银行 4. 我如何通过网上银行完成风险测评 (QIP)? 您可以登入自己的网上银行 - 投资 - 客户投资取向问卷 - 填写问卷三关于使用流动保安编码或保安编码器的查询 1. 如何启用流动保安编码? 您需要持有个人网上银行账户, 并在指定型号流动装置 ( 手机 ) 上安装最新版本的中银香港流动应用程式及于本行登记有效的流动电话号码, 即可启用流动保安编码请于手机银行主页选择流动保安编码 > 启用或我的 > 设定 > v

9 流动保安编码设定 > 启用流动保安编码 > 启用, 然后根据指示启用成功启用后客户会收到短讯通知详情请参阅本行网页主页 > 更多 > 电子银行服务 > 流动保安编码 2. 如何启动保安编码器? 请您在收到保安编码器必须于一个月内启动您可以登入网上银行 - 个人设定 - 保安设定 - 启用保安编码器, 然后根据网站指示启动成功启动后客户会收到短讯通知若您未能于一个月内完成启动而导致保安编码器被冻结, 可致电客户服务热线 ( ) 选择语言后按 4>1>3 向客户服务主任申请重设 3. 我在哪些情况下需要使用流动保安编码或保安编码器? 您在进行转账和汇款给第三者账户, 更改个人资料时等涉及客户资产外流和更新个人信息的重要交易时需要使用流动保安编码或保安编码器您可以根据网站的指示使用流动保安编码或保安编码器 4. 我已启用流动保安编码的手机或保安编码器遗失了怎么办? 若遗失已启用流动保安编码的手机, 您可以透过其他手机以网上银行号码 / 用户名称及密码登入手机银行, 按我的 > 设定 > 流动保安编码设定 > 停用流动保安编码, 然后按指示停用流动保安编码 ; 或致电客户服务热线 (+852 v

10 ) 停用流动保安编码重新启用的方法 : 于手机银行上按启用流程办理若遗失保安编码器, 您需要致电客户服务热线 ( ) 选择语言后按 4>1>3 申请挂失 ; 然后登入网上银行申请重发即可申请重发的方法 : 登入个人网上银行 - 个人设定 - 保安设定 - 申请保安编码器四其他查询 1. 如何启动预制卡? 成功开立双币预制借记卡 ( 简称预制卡 ), 您须使用自设之密码于自动柜员机进行更新卡片资料 ( 即当日或以后须于本行 ( 含附属银行 ) 的柜员机办理一笔查询交易 ( 此交易会被拒纳 ), 才可启动预制卡若未能显示有关账户资料, 可请客户使用另一自动柜员机再试如有其他疑问, 请向分行同事咨询 2. 消费小贴示客户于当面拆封双币预制芯片卡后, 经由银联刷卡消费, 必须要签署单据确认, 因此请客户需于双币预制芯片卡背面的签章位置签署, 以作核对 3. 如果我搬家了, 如何更改地址和电话? 您可以自己登入网上银行更改通讯地址电话职业行业等个人信息 * 更改方法 : 个人设定 - 更改个人资料 - 根据个人情况选择更改的栏目 ( 需要流动保安编码或保安编码器进行双重认证 ) * 每一次更改个人信息时, 系统会询问客户税务居民资料 ; 若最新资料包含新税务表征客户须提供新地区税务居民信息 ; 若没有更新则直接确认即可您也可以透过本行网页下载通讯资料更改表格 ( 个人客户 ), 填妥后寄回本行任何一间分行网页路径 : 更多 > 表格下载 > 通讯资料 v

11 更改表格 ( 个人客户 ) 4. 如何能免除自己账户的管理费? 中银理财客户只需每月维持综合理财总值达等值港币 100 万元或以上即可豁免中银理财服务月费智盈理财客户只需每月维持综合理财总值达等值港币 20 万元或以上即可豁免智盈理财服务月费自在理财客户只需每月维持综合理财总值达等值港币 1 万元或以上即可豁免自在理财服务月费有关上述服务详情及综合理财总值的定义请参阅相关概览 6 网址位置 : 综合理财服务收费一览表综合理财服务其他 ; 自在理财服务概览智盈理财服务概览中银理财服务概览 6 服务月费将于客户的结算账户内扣取如上述月费未能在客户的结算账户内成功扣取, 本行保留取消有关客户中银理财智盈理财或自在理财服务及优惠的酌情权本行保留随时修订上述费用条款及细则的权利 v

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BANK OF CHINA LIMITED i 1 BANK OF CHINA LIMITED 2 3 BANK OF CHINA LIMITED 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48