欢迎您... 使用您新购买的摩托罗拉 IP100-2C IP Phone! 支持多国语言信息显示 明亮的白色背光显示屏 支持免提通话, 另有 RJ9 耳机接口, 支持耳机通话 三方会议 自动应答 免打扰 闭音及保持呼叫 清晰的语音 高级呼叫能力 多样化电话本 支持 HTTP/TFTP/FTP Aut

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1 Motorola IP100-2C IP Phone

2 欢迎您... 使用您新购买的摩托罗拉 IP100-2C IP Phone! 支持多国语言信息显示 明亮的白色背光显示屏 支持免提通话, 另有 RJ9 耳机接口, 支持耳机通话 三方会议 自动应答 免打扰 闭音及保持呼叫 清晰的语音 高级呼叫能力 多样化电话本 支持 HTTP/TFTP/FTP Auto-provision/ 自动升级, 操作便捷 优秀的支架设计, 可调节角度 自定义编程功能键 咨询转及盲转 多线路应答 呼叫前转需要帮助吗? 如果您在 IP Phone 系列产品的安装或使用上有任何问题, 请拨打 联系客服部门

3 本说明书所提供的信息, 尽可能帮助您充分利用本产品的功能 使用前, 请先查看安装与连接部分说明 包装清单 : 听筒和曲线 电源适配器 IP phone 网线 支架

4 1. 入门 概述 产品特点 支持多国语言信息显示 清晰的语音 高级呼叫能力 多样化电话本 支持 HTTP/TFTP/FTP Auto-provision/ 自动升级, 操作便捷 支持 P0E 供电 交流电源适配器供电 优秀的支架设计, 两级可调节角度 个可自定义编程功能键 安装话机 话机概览 话机按键和硬件 网络接入方式设置 DHCP 接入 静态 IP 接入 PPPOE 接入 SIP 账号的设置 基本功能 发出呼叫 简单呼叫 匿名呼叫 重拨 呼叫记录拨号 电话本拨号 多线路拨号 热线拨号 应答呼叫 手柄 / 免提 / 耳麦应答 多线路应答 自动应答 终止呼叫 保持呼叫和恢复呼叫 ( 切换通话线路 ) 转移呼叫 咨询转及盲转 呼叫前转 闭音的使用 免打扰的使用

5 6.8 三方会议 语音信箱 高级功能 电话本的使用 企业通讯录 个人通讯录 LDAP 黑名单 模糊查找功能 呼叫记录的使用 Peer-to-Peer 模式 话机键盘设置 话机菜单语言设置 短信息功能 时间及夏令时功能 自定义铃声及音量 电话本查找 话机键盘设置的无法设置项 话机 WEB 设置 网络 LAN 网口配置 PC 网口配置 高级 账号及服务器配置 声音调节 线路键编程 功能键自定义编程 软按键布局 通讯录 组管理 电话本 LDAP 话机 LDAP 配置属性介绍 黑名单 网页拨号 高级配置 话机维护 调试级别 自动升级

6 9.9.4 FTP 升级 TFTP 升级 HTTP 升级 话机状态 系统信息 页面语言设置 话机故障排除 诊断模式 一般信息

7 1. 入门 1.1 概述 IP100-2C 是功能丰富的简约型办公话机, 它拥有 128*64 像素的高清图形点阵屏, 可达 4 行显示, 除此之外还拥有高清音质 独特的艺术设计, 可拆卸的支架提供多视角办公,4 个可自定义功能按键及友好的用户界面充分满足了用户的沟通协作需求 1.2 产品特点 支持多国语言信息显示 128*64 像素屏幕支持多国语言信息显示, 包括多国语言通讯和设置界面, 方便用户操作 清晰的语音独特的语音处理技术, 高保真音质,HD 编码,HD 手柄, 使通话声音更加清晰和逼真, 沟通更加流畅 高级呼叫能力支持 2 条带双色指示灯线路, 可同时管理 2 个通话, 实现呼叫排队和线路切换, 并可方便创建电话会议和呼叫转移, 满足业务繁忙的通讯需求 多样化电话本支持 XML 个人通讯录 LDAP 企业通讯录等多种应用以满足客户不同需求, 方便客户存储查找联系人 支持 HTTP/TFTP/FTP Auto-provision/ 自动升级, 操作便捷 支持 P0E 供电 交流电源适配器供电 优秀的支架设计, 两级可调节角度 个可自定义编程功能键 入门 7

8 2. 安装话机一般由系统管理员将您的新 IP100-2C 话机连接至公司的 IP 电话网络 如果并非如此, 请参阅以下说明 1. 打开 IP100-2C IP Phone 的包装盒, 仔细对照装箱清单, 检查 IP Phone 的相关附件是否齐全, 装箱清单如下所示 : 1 台 IP Phone 话机 1 只话机手柄 1 条手柄螺旋线 1 条标准网线 1 条电源配适器 1 个支架 2. 如图 2.1 所示, 将话机手柄螺旋线分别插入手柄的 RJ-9 接口以及 IP 话机的口, 将网线插入 IP 话机 LAN 口 ; 带 PoE( 以太网供电 ) 的话机如果直接连接到已启动的且支持 PoE 的网络接入设备的接口, 话机将自动启动 3. ( 无 PoE 功能时 ) 将电源适配器连入电源接口, 通电后话机将自动启动 ; 4. 电脑如需共用同一条网线接入网络, 将连入电脑的网线插入 IP 话机的 PC 口, 电脑即可通过 IP 话机连接到局域网络中 ; * 更详细的接口说明请参考 3. 话机概览 - 话机按键和硬件章节 IP100-2C 话机背部连接接口 电源接口 : 提供 5V/1A 电源输入 ; PC 网口 : 如第 2 章所述, 用于连接本地 PC, 以提供 PC 到本地 LAN 的连接性 LAN 网口 : 如第 2 章所述, 用于连接本地 IP 局域网 LAN 耳麦接口 : 用于连接 RJ9 接头的耳麦手柄接口 : 用于连接话机手柄 ( 通过手柄螺旋线 ) 8 安装话机

9 安装话机 9 IP100-2C 话机支架安装 安装支架 : 将支架的卡扣对准支架板下面两个卡口后, 手托住支架向上轻轻推一下即可.( 如上图 )

10 3. 话机概览 3.1 话机按键和硬件从下图您可以了解到 IP100-2C 话机的按键及硬件 IP100-2C 话机正面图 序号按键或硬件功能描述说明 1 LCD 显示屏 带背光黑白显示屏, 用于各种功能操作及话机状态显示 显示通话 消息 软键 时间 日期和其他的相关信息 2 线路键 选取话机的线路 ( 呼叫或接听 ); 按键不同的颜色表示不同的状态 : 1) 红色闪烁 : 有来电正在呼入 2) 红色常亮 : 摘机但并未进入正常通话 3) 红色闪烁 : 通话保持 4) 红色常亮 : 正在通话 5) 灭灯 : 空闲状态注 : 线路键 L1, 浅黄色常亮表示空闲状态下有未接 / 前转 /DND/ 留言 / 静音 / 未注册等 10 话机概览

11 3 软按键 操作 LCD 中的对应功能按键, 根据所处菜单的不同软键 的功能也不同 4 导航键 & 音量键 在待机状态下, 上下键可进入查看通讯记录功能, 进入此功能后可使用左右导航键查看以下列表 : 全部记录 未接号码 已拨号码 已接号码 ; 在待机或通话状态下, 左右键可进入音量调节 : 根据话机所处的不同状态, 调节不同状态的音量 ( 如振铃 手柄接听 免提接听等 ) 5 闭音键 & 返回键 返回键 : 操作菜单时, 返回待机界面 ; 查看状态键 : 待机时, 按下查看状态 ; 进入诊断键 : 待机时, 长按 3 秒进入诊断菜单 ; 闭音键 : 通话中, 按下为闭音键 6 重拨键 重拨键 : 如图右上, 重新拨打最后一个打出的电话 ( 摘 机 ), 不先摘机的情况下, 列出全部呼叫记录供选择 ; 7 自定义可编程键 待机状态下, 按住 3 秒进入可编程模式, 默认密码为空 : 线路键 1/2 可快速设置帐号信息, 但可编程功能更改则需登陆网页进行设置导航键上 / 下 重拨键可自定义编程更改重拨 免打扰 个人通讯录 企业通讯录 LDAP 目录 快速拨号 呼叫记录 未接号码 已接号码 已拨号码 主菜单 新信息 短消息 呼叫前转 状态 开启 / 禁用 SIP 帐号 默认 注 : 闭音键 &C 键不支持自定义功能编程 8 免提键 电话免提摘机但并未进入正常通话 ; 按住免提键,3s 后 则为耳机摘机但并未进入正常通话 ; 通话状态下, 按住 免提键可自由切换免提模式和耳机模式 9 拾音咪头无杂音 远距离收集周边声音 , *, # 标准电话键 : 按 # 发出呼叫 ( 默认 ) 11 喇叭高清免提喇叭 话机概览 11

12 3.2 话机屏幕功能下图为话机待机状态下屏幕的示意图 : IP100-2C 话机屏幕图 序号屏显功能描述 1 时间日期区域显示现在的时间及日期, 如上左图中间所示 2 自动应答 若设置了自动应答, 则此处显示为 AA ; 否则, 则 无显示, 如上方所示 3 未接来电显示本机的未接来电个数, 如上右图所示 4 线路状态区域显示本话机的线路状态, 此处的线路状态共有 4 种 : 1) : 没连接到网络 2) : 网络物理连接正常, 线路账号没有成功注册 3) : 网络及线路正常, 可以进行正常通话, 如上图 屏幕右边图标表示帐号注册状态 4) : 线路启用了免打扰功能, 另, 同时表示更为清楚 5 软键功能显示区域 显示软键所对应的功能说明, 随着话机 LCD 中所处菜单界面的不同, 功能显示也会有所不同, 如上右图, 有未接来电时, 显示 查看, 取消, 当转移过来电, 显示也是一样 6 图标显示说明 : 表示手柄摘机状态的提示 : 表示免提摘机状态的提示 : 表示耳机摘机状态的提示 : 表示闭音功能已启用状态, 通话中按键即开启 : 表示有未接来电未读的提示 : 表示设置了呼叫前转功能的提示 : 表示有短消息未读的提示 : 表示话机设置了键盘锁的提示 : 表示话机未插网线的提示, 并且图标会不断闪动 12 话机概览

13 4. 网络接入方式设置 4.1 DHCP 接入您可菜单设置 DHCP 获取网络中的 IP 地址 实现功能 具体操作 DHCP 接入为话机设置 DHCP 接入如下 : 菜单软按键 系统设置 高级设置 高级设置密码 网络 LAN 口 1) 进入网络类型 2) 选择 DHCP 类型 3) 在此子菜单界面, 按保存 4) 提示 网络已更新, 按确定软按键立即重启 4.2 静态 IP 接入您可菜单设置静态 IP 地址 实现功能 具体操作 静态 IP 接入为话机设置静态 IP 如下 : 菜单软按键 系统设置 高级设置 高级设置密码 网络 LAN 口 1) 进入网络类型 2) 选择 静态 ip 类型 3) 在此子菜单界面输入 IP 地址 Mask 网关 DNS 等 ; 按保存 4) 提示 网络已更新, 按确定软按键立即重启 4.3 PPPOE 接入您可菜单设置拨号连接网络方式 实现功能 具体操作 PPPOE 接入为话机设置 PPPOE 接入方式如下 : 菜单软按键 系统设置 高级设置 高级设置密码 网络 LAN 口 1) 进入网络类型 2) 选择 PPPOE 类型 3) 在此子菜单界面输入用户名 密码后按保存 4) 提示 网络已更新, 按确定软按键立即重启 网络接入方式设置 13

14 5. SIP 账号的设置 SIP 账号,IP 话机的通信基础 IP100-2C IP 话机可支持 2 个独立的 SIP 账号, 每个账号可配置不同的 SIP 服务器 每一个线路按键实际上指向一个独立的 SIP 账号或一个 SIP 账号所启用的其中一条线路, 账号的名称按照对应的按键列好 处于摘机状态时, 选择一个空闲的账号, 账号名称 ( 已经在浏览器界面设置 ) 将显示在屏幕上, 并听到拨号音 实现功能 具体操作 建立 SIP 账号 1) 进入话机主菜单选取系统设置 > 高级设置 ; 2) 输入高级设置密码 ( 默认为空 ); 3) 选取 SIP 账号 ; 4) 选择需要设置的账号, 分别配置下列参数 : 帐号激活状态 *: 按右导航键选择启用 占用线路数 : 设置账号占用的线路数, 默认为 2 标签 : 话机在 LCD 界面上显示的名称 显示名 : 拨打电话时, 对方显示的本机名字, 当为空时, 则显示注册名 认证用户名 : 与 SIP 服务器匹配的认证用户名 ( 默认与账号相同, 空则调用账号参数 ), 注册名 *: 与 SIP 服务器匹配的账号 ( 分机号 ), 密码 *: 与 SIP 服务器匹配的帐户密码, SIP 服务器 *:SIP 帐户的主要注册服务器 IP 地址或域名, 默认状态下所有呼叫都走该服务器, Outbound 服务器 : 呼出代理服务器的地址, STUN 状态 : 是否开启 STUN 状态 ; STUN 服务器 :STUN 服务器允许所有的 NAT 客户终端与位于局域网以外的 VOIP 服务商实现通话 自动应答 : 针对该帐号自动接听与关闭设置 5) 设置好以上参数后, 按 LCD 中对应 保存 软按键进行设置的保存操作, 即可完成 SIP 帐户的添加 ; 6) 返回话机待机主界面后, 则会显示如的状态, 表示帐户成功注册到 SIP 服务器中 * 注意 : 其中打 * 为必须配置参数 禁用 SIP 账号 1) 进入话机主菜单选取系统设置 > 高级设置 ; 2) 输入高级设置密码 ( 默认为空 ); 3) 选取 SIP 账号 ; 4) 选取相应账号 > 禁用 ( 左导航键 ) 5) 按 LCD 中对应 保存 的软键进行设置的保存操作, 此时返回话机待机主界面后, 该账号信息会消失, 如果话机上只有该禁用的账号, 则在主界面会显示点对点 14 SIP 账号的设置

15 6. 基本功能 6.1 发出呼叫 简单呼叫以下是使用 IP100-2C IP 话机上发出呼叫的简单方法 : 实现功能 具体操作 通过手柄发出呼叫拿起手柄 1) 此时听到拨号音 ; 通过免提发出呼叫 通过耳机发出呼叫 按下免提键 或线路键 戴上耳麦, 长按免提键 3s, 进入耳机摘机模式之后参考免提的操作 匿名呼叫话机支持匿名呼叫, 指呼出去对方显示的来电为匿名显示 实现功能 2) 话机占用第一条可用线路且该线路灯常亮 ; 3) 输入所呼叫的号码 ; 4) 按 #( 默认 ), 或按 LCD 中对应 发出 的软键即可发起呼叫, 或等待 5 秒 ( 默认 ) 即自动发出呼叫 具体操作 开启匿名呼叫 1) 进入主菜单 功能设置 > 匿名呼叫 2) 按 进入 软按键设置相关参数 SIP 帐号 : 针对话机所设置帐号匿名呼叫 : 禁用 / 开启拒绝匿名电话 : 禁用 / 开启 重拨话机支持重拨功能, 列出所有已拨出的号码 : 重拨 呼叫记录拨号话机支持从呼叫记录中呼出号码 按 REDIAL 键, 先列出所有已拨过的号码, 再按一下则呼出第一个联系人号码, 当然, 也可以按下导航键选择后再呼出 通过呼叫记录拨号 1) 默认待机界面下, 按 话单 软按键, 列出全部记录, 再按上下导航键选择某条记录后按 拨号 软按键即可呼出号码或在话机待机主界面, 按导航键上或下键, 弹出选择 全部记录 ( 上 ) 未接号码 ( 下 ) 再通过左键或右键来翻查 已接号码 和 已拨号码, 再选择某条记录按 拨号 软按键即可呼出号码, 注 : 调出某子菜单后按 左 右 导航键可以切换, 也可以切换至 呼叫前转 的记录进行呼出号码 ; 或按 菜单 软按键进入主菜单 > 选择 呼叫记录, 列出 全部记录, 也可以按 左 右 导航键进行切换其他记录, 再选择某条记录按 拨号 软按键 基本功能 15

16 6.1.5 电话本拨号话机支持从电话本中选择联系人拨出号码 通话过电话本拨号 多线路拨号话机支持一个账号多线路, 多个帐号多线路 呼叫过程中发出另一呼叫 ( 相同线路 ) 呼叫过程中发出另一呼叫 ( 不同线路 ) 1) 默认待机界面下, 按 目录 软按键, 调出 目录 子菜单界面, 根据需要选择 个人通讯录 企业通讯录 LDAP 黑名单 再按 进入 软按键进行选择相应的联系人按 菜单 软按键进入主菜单 > 选择 通讯录, 按 进入 根据需要选择 个人通讯录 企业通讯录 LDAP 黑名单 再按 进入 软按键进行选择相应的联系人 2) 选取所需要拨打联系人的号码按 LCD 中对应的 拨号 软键, 如联系人有多个号码, 按 拨号 软键会列出联系人的所有号码, 用户选择相应号码拨号 1) 通话中再按相同线路会将原通话保持, 界面提示 请拨号 或通话中按 LCD 中对应 保持 的软按键, 再按第二个 拨号 软按键, 界面提示 请拨号 ; 2) 输入所要呼叫的号码 ; 3) 按 #( 默认 ), 或按 LCD 中对应 发出 的软键即可发出呼叫 1) 通话中再按不同线路会将原通话保持, 界面提示 请拨号 或按 LCD 中对应 保持 的软按键, 再按其他线路键, 界面提示 请拨号 ; 2) 输入所呼叫的号码 ; 3) 按 #( 默认 ), 或按 LCD 中对应 发出 的软键即可发出呼叫 热线拨号话机支持热线拨号, 设置了热线号码, 摘机即可拨出号码 设置热线号码, 话机摘机即能拨号 1) 按 菜单 软按键进入主菜单 > 选择 - 功能设置, 按 进入 软按键进入子菜单 2) 按下导航键选择 热线 子菜单 3) 根据需要进行编辑 禁用或启用, 按下导航键 号码 并设置号码, 再向下是延迟时间 / 秒, 默认是 5 秒, 最大为 180 秒, 设置 0 秒时则为立即热线 4) 设置成功后, 各种摘机方式 ( 手柄 免提 耳麦 ) 都能拨出所设置的号码 提示 您可以挂机拨号而没有拨号音 ( 预拨号 ) 要预拨号, 请输入号码, 然后通过拿起手柄或按 LCD 中对应 发出 的软键拨号 免提键摘机 如果您在拨号时出错, 请按 LCD 中对应 删除 的软键以清除数字或按 返回 键退出拨号 16 基本功能

17 6.2 应答呼叫最简单的拿起手柄便可以正常应答呼叫, 当然 IP100-2CIP 话机还支持下面的应答呼叫方式 : 手柄 / 免提 / 耳麦应答 实现功能 通过手柄应答呼叫 通过免提应答呼叫 ( 非耳麦模式 ) 通过耳麦应答呼叫 多线路应答您可利用多条线路来接听多路来电 实现功能 切换已连接的呼叫以应答新呼叫 1) 此时听到话机振铃 ( 铃声可自行设置 ); 2) 话机对应号码的线路键灯亮闪烁 ; 具体操作 拿起手柄 按下免提键, - 或按下闪烁的线路键, - 或按 LCD 中对应 接听 的软键 戴上耳麦, 长按免提键 3s 具体操作 1) 此时话机另一对应线路的线路键灯亮闪烁 ; 2) 按下闪烁的线路键, 即可应答呼叫 ( 此时原呼叫将被保持 ) 自动应答您可在话机的菜单上设置自动应答的方式来接听来电 自动应答 实现功能 具体操作 1) 在话机中设置好自动应答 2) 有来电呼入时, 话机会自动摘机免提 默认是免提接听, 有选项可以设置成手柄接听, 注 : 如果设置成手柄接听, 就要用手柄先摘机, 否则是不生效的 3) 自动应答过滤组功能 : 此功能的意思是只对部分特定的来电号码进行自动应答, 其余号码来电不自动应答 把需要自动应答的来电号码设成一个组, 自动应答设置界面通过列表选择自动应答组 ( 此组是电话本里面的组 ), 菜单和网页都有设置此功能 提示 自动应答可配置为使用免提或者使用手柄或者耳麦模式, 如果您收到大量来电, 则可以使用自动应答功能 6.3 终止呼叫终止 IP100-2C IP 话机只需简单的挂机即可, 当然也可以参考下面的操作 : 实现功能 通过手柄终止呼叫 通过免提终止呼叫 具体操作 挂上手柄 - 或按 LCD 中对应 挂机 的软键 按下免提键 或按 LCD 中对应 挂机 的软键 基本功能 17

18 通过耳麦终止呼叫 按下免提键 ( 实则为耳机模式 ) - 或按 LCD 中对应 挂机 的软键 挂断一个呼叫, 但保留同一线路上的另一个呼叫 按 LCD 中对应 挂机 的软键 - 或根据通话方式参考上面三种方法 6.4 保持呼叫和恢复呼叫 ( 切换通话线路 ) 在任何时刻, 只能与一个线路的呼叫进行通话, 其他线路都将被保持 这样, 也可以实现话机不同通话线路之间的切换 实现功能 具体操作 保持呼叫 按下 LCD 中对应 保持 的软按键 ; 保持某一线路并切换另一线路 解除当前线路的保持 解除另一线路的保持 呼叫通话过程中, 直接按下想切换到的另一线路的线路键, 原呼叫线路的通话会自动保持 按下当前线路键 - 或按 LCD 中对应 恢复 的软键 选择要解除保持的线路, 按相应的线路键, 则原保持的通话便能正常恢复 提示 使用 保持 功能会令对方听到保持音 ( 可为音乐或普通蜂鸣声 ) 被 保持 的呼叫所对应的线路的线路键会亮红色闪烁并且屏幕上方会提示 通话保持中 6.5 转移呼叫 咨询转及盲转呼叫转移可以重定向已连接的呼叫, 转移到您所希望的目标号码 实现功能 转移到空闲线路或其他号码, 并与接受转移呼叫方通话 ( 咨询转移呼叫 ) 具体操作 1) 通话中按 LCD 中对应 转移 的软键 ; 2) 输入目标号码 ; 3) 按 #( 默认 ), 或按 LCD 中对应 发出 的软键即可转移呼叫, 或等待 5 秒 ( 默认 ) 即自动发出呼叫 ; ( 此处假设 A 与 B 在通话,B 打算将 A 转移呼叫到 C) 4) 此时, 进行转移呼叫的话机 B 可以与接受转移呼叫的话机 C 进行通话, 原与话机 B 通话的一方 A 则听等待音 ; 5) 进行转移呼叫的话机 B 挂机, 则 A 与 C 直接通话 18 基本功能

19 转移到空闲线路或其他号码, 不与接受转移呼叫方通话 ( 盲转 ) 盲转到保持线路 1) 通话中按 LCD 中对应 转移 的软键 ; 2) 按 LCD 中对应 盲转 的软键 ; 3) 输入目标号码 ; 4) 按 #( 默认 ), 或按 LCD 中对应 发出 的软键即可转移呼叫, 或等待 5 秒 ( 默认 ) 即自动发出呼叫 ; ( 此处假设 A 与 B 在通话,B 打算将 A 转移呼叫到 C) 5) 此时, 进行转移呼叫的话机 B 会自动挂断,C 振铃, 当 C 摘机时,A 与 C 则可直接通话 ( 此处假设 B 的线路 1 与 A 正在保持,B 的线路 2 与 C 正在通话中 ) 此时,B 若要盲转到 A, 即让 A 与 C 通话, 则可在 B 上 : 1) 按 LCD 中对应 转移 的软键 ; 2) 按相应的线路键完成转移 呼叫前转呼叫前转的开启, 可以根据不同情况帮助您把来电转移到所希望的目标号码 实现功能 具体操作 来电前转 1) 来电振铃状态下, 按 前转 软按键 ; 2) 输入目标号码 3) 按 LCD 中对应的 发出 软按键即可转出 无条件前转 1) 默认待机下按 菜单 软按键或进入话机配置主菜单 ; 2) 选取功能设置 > 呼叫前转 > 无条件前转 3) 进入按左右导航键选择 :1 禁用 ( 默认 )2 开启 4) 按下导航键输入目标号码 5) 按下导航键输入开启和关闭特征号码按 保存 软按键即可 忙时前转 1) 配置主菜单 ; 默认待机下按 菜单 软按键或进入话机配置主菜单 ; 2) 选取功能设置 > 呼叫前转 > 忙时前转 3) 进入按左右导航键选择 :1 禁用 ( 默认 )2 开启 4) 按下导航键输入目标号码 5) 按下导航键输入开启和关闭特征号码按 保存 软按键即可 无应答前转 1) 默认待机下按 菜单 软按键或进入话机配置主菜单 ; 2) 选取功能设置 > 呼叫前转 > 无应答前转 3) 进入按左右导航键选择 :1 禁用 ( 默认 )2 开启 4) 按下导航键输入目标号码 5) 按下导航键输入开启和关闭特征号码以及响铃时间按 保存 软按键即可 基本功能 19

20 6.6 闭音的使用启用闭音后, 您可以听到其他呼叫方的声音, 但他们听不到您的声音, 也即禁止了您 IP 话机的声音输入 闭音功能可以配合手柄 免提或耳麦使用 启用闭音 取消闭音 实现功能 具体操作 通话中按下闭音键, 即启用闭音功能, 屏幕左下方会有显示 启用状态下, 再次按下闭音键, 则取消闭音功能 图标 6.7 免打扰的使用免打扰 (DND) 的启用, 可以帮助您屏蔽来电 ( 有来电也不会振铃或闪烁状态灯 ), 呼入者将听到忙音 ( 也可对其设置转到语音留言信箱或其他分机号码等 ) 实现功能 启用全局免打扰 针对帐号启用免打扰 具体操作 1) 按 LCD 中对应 免扰 的软按键 2) 此时话机中只有启用了的线路都会显示如的状态, 旁边还会显示的状态 1) 按菜单软按键进入话机配置主菜单 ; 按下导航键选取功能设置 > 免打扰 > 选择帐号 X> 开启, 开启后显示状态如全局一样 取消免打扰 1) 若全局免打扰开启, 则按 LCD 中对应 免扰 的软键, 全局免打扰取消 ; 2) 若只开启了某线路的免打扰, 亦可 : 按 LCD 中对应 免扰 的软键, 或按菜单软按键进入话机配置主菜单 ; 按下导航键选取功能设置 > 免打扰 > 选择帐号 X> 禁用 6.8 三方会议 IP100-2C IP 话机可支持三方电话会议 实现功能 在转接过程中添加接受转接方开启会议 ( 单线路 ) 非转接过程添加第三方开启会议 ( 单线路 ) 具体操作 1) 在进行呼叫转移过程中, 接受转移方接通后, 再按一下 LCD 中对应 会议 的软按键 ; 2) 三方则可进入会议通话 1) 在通话过程中, 按 LCD 中对应 会议 软按键 ; 2) 听到拨号音后拨打第三方号码 ; 3) 第三方接通后, 再按按 LCD 中对应 会议 软按键, 即可三方会议 两线路开启会议 1) 话机某一线路正在保持, 另一线路正在通话中 ; 2) 此时, 按 LCD 中对应 会议 的软键 ; 3) 再按保持中的线路的线路键, 即可三方会议 提示 在会议过程中, 主持会议方挂线, 默认其他两方都会退出通话状态, 网页界面可以进行设置保持另外两方的通话 ; 非主持方的任何一方退出不会影响另外两方的通话 20 基本功能

21 6.9 语音信箱当 IP 话机上的某条线路有语音邮件 ( 或语音留言 ) 时, 话机显示屏会出现图标, 通过语音信箱, 您可以查看由于线路忙或人不在时, 呼入话机者的语音留言 实现功能 收听本机线路语音留言 ( 本机线路已开启语音邮箱功能 ) 具体操作 1) 通过菜单查询对应帐号的语音留言情况, 此时话机可直接对应帐号进行连接语言邮箱系统 ( 已预设留言码 ) 或再返回待机界面选择相应帐号摘机并拨打留言码, 可进入系统语音留言 IVR; 2) 输入邮箱密码 ; 3) 此时话机会提示新 / 旧留言数目, 其具体操作要配合服务器来进行 基本功能 21

22 7. 高级功能 7.1 电话本的使用 企业通讯录 企业通讯录联系人查询 企业通讯录联系人呼叫 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 企业通讯录 3) 按 LCD 中对应 进入 软键 ; 4) 按 查找 软按键, 输入想要查询的联系人姓名, 即可查询到企业通讯录 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 企业通讯录 3) 按 LCD 中对应 进入 软键 ; 4) 按 查找 软按键, 输入想要查询的联系人姓名, 即可查询到企业通讯录 5) 查询到以后, 直接按 拨号 软按键即可呼出此联系人, 当有联系人有多个号码的时候, 选择对应的号码按 拨号 键 22 高级功能

23 7.1.2 个人通讯录个人通讯录能够让您在话机上设置自己所需要的联系人, 方便您进行联系人号码的查询 拨号等操作 其中 LDAP 企业通讯录需要特定服务器支持, 这里暂不作说明 实现功能 具体操作 新增联系人 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 个人通讯录 3) 按 LCD 中对应 进入 软键 ; 4) 进入到个人通讯录, 看到 查看全部 这一级菜单是 群组 列表界面 5) 定位在 查看全部 再按 进入 软按键 6) 按 增加 软按键 7) 按下导航键选择各个参数进行设置 名 : 设置联系人的名 ( 在话机键盘操作中仅能用英文或数字设置, 需要设置中文请使用 Web 设置方式 ) 姓 : 设置联系人的姓 ( 在话机键盘操作中仅能用英文或数字设置, 需要设置中文请使用 Web 设置方式 ) 办公号码 : 设置联系人的办公号码 手机号码 : 设置联系人的手机号码 其他号码 : 设置联系人的其他号码, 如家庭电话等 SIP 账号 : 设置联系人所属账号, 包括 自动 即任意, 指联系人是从哪个 SIP 帐号呼出 组名 : 为联系人划分用户组 8) 设置好以上参数后, 按 LCD 中对应 保存 的软键进行设置的保存操作, 即可完成联系人的添加 新增分组 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 个人通讯录 3) 按 LCD 中对应 进入 软键 ; 4) 进入到个人通讯录, 看到 查看全部 这一级菜单是 群组 列表界面 5) 按 LCD 中对应 群组 的软键, 编辑组名 组名 : 设置联系人组的名称 ( 在话机键盘操作中仅能用英文或数字设置, 需要设置中文请使用 Web 设置方式 ), 6) 按 LCD 中对应 保存 的软键进行设置的保存操作, 即可完成分组的添加 高级功能 23

24 修改分组 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 个人通讯录 3) 按 LCD 中对应 进入 软键 ; 4) 进入到个人通讯录, 看到 查看全部 这一级菜单是 群组 列表界面, 选择已有的群组名 5) 按 选项 软按键进行操作, 定位在 查看详情 再按 确定 软按键 ; 6) 编辑组名并按 保存 软按键进行保存操作 删除分组 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 个人通讯录 3) 按 LCD 中对应 进入 软键 ; 4) 进入到个人通讯录, 看到 查看全部 这一级菜单是 群组 列表界面, 选择已有的群组名 5) 按 选项 软按键进行操作, 定位在 删除组 或 删除全部组 再按 确定 软按键即可删除分组 ; 查看 (/ 修改 ) 联系人 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 个人通讯录 3) 按 LCD 中对应 进入 软键 ; 4) 进入到个人通讯录, 选择 查看全部 再按 进入 软按键, 按导航键选择需要修改的联系人 5) 按 选项 软按键进行操作, 定位在 查看详情 再按 确定 软按键 ; 6) 修改联系人的信息并按 保存 软按键进行保存操作 通过电话本发出呼叫 请查看本手册基本呼叫功能处理 - 发出呼叫章节 24 高级功能

25 7.1.3 LDAP 话机做为 LDAP 的客户端, 您可通过话机的菜单操作输入姓名和号码查询到 LDAP 服务器上的联系人, 并执行呼叫操作 话机菜单查询并呼叫操作 : 实现功能 具体操作 LDAP 联系人查询 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 LDAP 3) 按 LCD 中对应 进入 软键 ; 4) 输入想要查询的联系人姓名或者输入想要查询的联系人号码, 按 确定 软键即可查询到 LDAP 服务器上的联系人 ; LDAP 联系人呼叫 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 LDAP 3) 按 LCD 中对应 进入 软键 ; 4) 输入想要查询的联系人姓名或者输入想要查询的联系人号码, 按 确定 软键即可查询到 LDAP 服务器上的联系人 ; 5) 查询到以后, 直接按 呼叫 软按键即可呼出此联系人 黑名单话机提供黑名单的建立与移动至个人通讯录 实现功能 具体操作 新增联系人 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 黑名单, 按 进入 软按键 ; 3) 按增加软键, 进行添加 : 名 : 设置联系人的名 ( 在话机键盘操作中仅能用英文或数字设置, 需要设置中文请使用 Web 设置方式 ) 姓 : 设置联系人的姓 ( 在话机键盘操作中仅能用英文或数字设置, 需要设置中文请使用 Web 设置方式 ) 办公号码 : 设置联系人的办公号码 手机号码 : 设置联系人的手机号码 其他号码 : 设置联系人的其他号码, 如家庭电话等 SIP 账号 : 设置联系人所属账号 4) 设置好以上参数后, 按 保存 软按键进行保存, 即可完成黑名单的添加 高级功能 25

26 查看 (/ 修改 ) 联系人 1) 在话机待机主界面, 按 LCD 中对应 目录 的软键, 或按 菜单 软按键进入话机配置主菜单, 选择 通讯录 再按 进入 软按键 ; 2) 选择 黑名单, 按 进入 软按键 ; 3) 选择黑名单联系人, 按 选项 软按键, 选择 查看详情 再按 确定 4) 编辑联系人信息并按 保存 软按键进行保存操作 模糊查找功能模糊查找, 在拨号时根据所输入的数字自动列出相关联的联系人和号码, 方便您进行拨号 实现功能 具体操作 模糊查找 1) 按 菜单 软按键进入话机配置主菜单 ; 2) 选取功能设置 > 拨号查找 3) 进入选择 :1 禁用 ( 默认 )2 开启 7.2 呼叫记录的使用通过呼叫记录, 可以为您提供 未接来电 已接来电 及 已拨电话 呼叫前转 的查询功能, 并且还可通过呼叫记录进行对某条记录的呼叫操作 实现功能 查询呼叫记录 通过呼叫记录拨号 删除呼叫记录 具体操作 1) 默认待机界面下按 话单, 调出 全部记录, 可按导航键查看 未接号码 已接号码 已拨号码 呼叫前转 或按 菜单 软按键进入主菜单, 选择 呼叫记录 子菜单选择相应的记录, 进入按 选项 软按键查看详情或在话机待机主界面, 按导航键上或下选择 全部记录 或 未接号码 2) 进入后, 可通过导航键来查看各条呼叫记录信息 请查看本手册基本呼叫功能处理 - 发生呼叫章节 1) 如果仅是删除某条呼叫记录的话, 进入呼叫记录后, 选择某条呼叫记录, 按 LCD 中对应 删除 的软键即可 ; 2) 如果是删除整个列表的呼叫记录, 进入某列表按 选项 软按键调出菜单选择 删除所有呼叫记录, 另, 话机可以设置不保存 通话记录, 在主菜单 功能设置 通话记录设置, 根据需要开启或禁用即可 7.3 Peer-to-Peer 模式当话机的所有账号被禁用, 或者话机中没有建立 SIP 账号时, 话机会处于点对点模式 当网络中不存在 SIP 服务器, 或需要将话机设置为点对点应用时, 则必须先把话机设置为点对点模式 点对点模式下, 必须结合拨号规则来使用 而拨号规则必须在 Web 下设置, 不能直接通过话机 LCD 界面进行设置 实现功能 将话机设置为 Peerto-Peer 模式 具体操作 禁用话机上的所有账号 ( 详情请参考本手册 6. 话机键盘设置 -SIP 账号的设置章节 ) 26 高级功能

27 在 Peer-to-Peer 模式下发出呼叫 1) 通过浏览器, 进入话机 Web 设置界面 ( 详情请参考本手册话机 Web 设置章节 ); 2) 打开话机设置 > 高级 > 拨号规则, 点击添加新条目 ; 3) 分别配置下列参数 : IP: 输入一个被呼叫方的 IP 话机或 SAG 网关的 IP 地址, 拨号规则 : 输入被呼叫方的号码 ( 这里的号码是呼叫方定义的, 而并非被呼叫方定义, 故同一被呼叫方, 可被定义为多个号码 ), 再点击提交即可 ; 4) 此时, 在话机上拨打上面拨号规则设置的号码, 则可呼叫对方 5) 另外, 这种模式下也可以进行 IP 直呼叫功能, 直接拨对方的 IP 地址即可呼通对方的话机 提示 有关拨号规则的进一步配置, 请参考本手册 7. 话机 Web 设置中的相关章节 高级功能 27

28 8. 话机键盘设置 IP 话机均可以通过两种方式配置 第一种为 IP 话机键盘配置菜单 ; 第二种为通过 Web 网页配置菜单 本章主要介绍话机的键盘设置,Web 设置将在下一章介绍 要进行话机的键盘设置, 可以菜单键 /MENU 进入话机配置主菜单, 利用导航方向键选择菜单, 可按确定软键确认菜单选择, 按 删除 键删除输入 有来电或电话摘机时将自动退出设置菜单 下面仅介绍部分主要的话机设置项, 具体菜单的设置流程可参见 3. 话机概览 - 话机菜单功能框架设置 提示 在键盘操作中需要输入 IP 地址中的. 时, 按键 * 即可 8.1 话机菜单语言设置 IP100-2CIP 话机 LCD 功能菜单显示语言支持多国语音 ( 现只以中文和英文为例说明 ), 以适应不同的用户需求, 而话机出厂具体设置如下 : 实现功能 将菜单语言切换为简体中文 将菜单语言切换为英文 具体操作 1) 按 菜单 软按键, 进入话机主菜单 2) 选择 System Settings Phone Settings Language Chinese(Chinese) Save 1) 按 菜单 软按键, 进入话机主菜单 2) 选择 系统设置 话机设置 语言 英文 (English) 保存 8.2 短信息功能话机支持短信功能, 并在有短信息来之后, 话机的 LCD 界面上都会有提示 实现功能 具体操作 创建短信息 1) 进入话机配置主菜单 ; 2) 选取 短信息 3) 选择 文本信息, 再进入 新信息 进行信息编辑 4) 输入 收件人, 再进行 消息 编辑 5) 编辑好后按 发出 收件箱 1) 进入话机配置主菜单 ; 2) 选取 短信息 3) 选择 文本信息, 再进入 收件箱 4) 对收件信息进行查看和删除 28 话机键盘设置

29 8.3 时间及夏令时功能话机支持菜单操作设置时间并设置开启夏令时 实现功能 具体操作 SNTP 时间类型 1) 进入话机配置主菜单 ; 2) 选取主菜单 系统设置 > 话机设置 > 时间 & 日期 3) 选择 时间和日期设置 > SNTP 设置 时区 : 设置您所希望显示时区 NTP 服务器 1: 设置 SNTP 的服务器地址 NTP 服务器 2: 设置 SNTP 的服务器地址 夏令时 : 设置夏令时方式 1 禁用 2 开启 3 自动 SIP 服务器 ( 默认 ) 1) 进入话机配置主菜单 ; 2) 选取主菜单 系统设置 > 话机设置 > 时间 & 日期 3) 选择 时间和日期设置 > SIP 服务器 4) 按 保存 软按键即可保存 手动输入 1) 进入话机配置主菜单 ; 2) 选取主菜单 系统设置 > 话机设置 > 时间 & 日期 3) 选择 时间和日期设置 > 手动设置 手动输入 : 年, 月, 日, 时, 分, 秒按保存软按键即可 8.4 自定义铃声及音量您可选择在话机的菜单上来自定义自己喜欢的铃声以及适合自己大小的音量 实现功能 选择话机来电振铃铃声 设置通话及铃声音量 具体操作 1) 选取系统设置 > 话机设置 > 铃声类型 ; 2) 按导航方向键上 下能够翻滚选择不同的铃声并可试听 ; 3) 按 LCD 中对应 保存 软按键, 则播放选取的铃声, 1) 选取系统设置 > 话机设置 > 音量设置 ; 2) 可以设置下列几种情况的音量, 所有音量的设置范围都是 1~9: 手柄音量 : 手柄输出音量, 按 进入 软按键, 再按 左右 导航键进行调节大小 免提音量 : 免提扬声器输出音量, 按 进入 软按键, 再按 左右 导航键进行调节大小 耳机音量 : 耳机输出音量, 按 进入 软按键, 再按 左右 导航键进行调节大小 铃声音量 : 话机来电振铃音量, 按 进入 软按键, 再按 左右 导航键进行调节大小 ( 注 : 铃声设置范围为 0~9) 提示 IP100-2CIP 话机还支持自定义上传铃声, 不过必须通过 Web 页面设置, 请参考话机 Web 设置章节 话机键盘设置 29

30 8.5 电话本查找话机可设置电话本查找方式 实现功能 具体操作 精确查找方式 1) 选取主菜单 功能设置 > 电话本查找 ; 2) 按导航方向键左 右能够选择不同的查找方式 精确查找, 指按照数字键上面的字母精确到某一个,T9 搜索, 指只需要输入包含名字字母的数字键即可 ; 8.6 话机键盘设置的无法设置项虽然话机键盘设置, 对熟悉 IP100-2CIP 话机的系统管理员来说, 带来很大的便捷性, 但有部分选项参数, 并不能直接通过话机键盘进行设置, 而必须在 Web 页面下进行 下面仅介绍部分比较重要的但却不能在话机键盘上直接设置的参数 : 1. 拨号规则 : 用于话机点对点模式的拨号定制 ; 2. 自定义铃声的上传 : 上传自己喜欢的话机来电振铃铃声 ; 3. SNTP 服务器或时间的设置 : 设置话机 LCD 上显示的时间 ; 4. 升级或备份 : 通过 HTTP TFTP 等多种方式升级或备份话机的系统软件 内核或电话本的信息 ; 30 话机键盘设置

31 话机 WEB 设置 话机 WEB 设置通过网页的设置可以使得话机的配置更加的简捷方便, 在进行 WEB 网页设置时, 必须要确定以下几点 : 1. 将电脑和 IP 话机连接到同一网络, 如果没有网络设备, 可以将电脑直接通过直通线连入 IP 话机的 LAN 口或者 PC 口 ; 2. 保证电话打开, 查看话机 IP 地址 ; 3. 在浏览器的地址栏输入电话 IP 地址, 出厂默认 IP 地址为 ; 4. 输入管理员用户名和密码后进入网页配置页面, 默认的管理员用户名为 root, 默认的密码为 root; 登陆系统后如图所示 : 此界面为 IP 话机的主界面, 在主界面中可查看 IP 话机型号 系统的版本号等内容 其中, 主界面的左侧子菜单为各个功能选项, 用户可根据需要进行设置, 下面详细对各个功能选项进行描述

32 9.1 网络 LAN 网口配置 使用 DHCP 获得 IP 主机名称 (Option12) 厂家类别名称 (Option60) 用户信息 (Option77) 静态 IP IP 地址 子网掩码 默认网关地址 静态 DNS 首选 DNS 备用 DNS PPPoE 拨号 用户名 密码 话机自动向 DHCP 服务器请求获得 IP 地址 子网掩码 网关等 发起 DHCP 时所带的名称 发起 DHCP 时所带的别名 发起 DHCP 时所带的用户信息 手动设置 IP 地址 子网掩码 网关等 手动设置 IP 地址 手动设置子网掩码 手动设置默认网关地址 开启或关闭 DNS 的静态或动态设置 手动设置首选 DNS 手动设置备用 DNS 这是 DSL 提供的最常用的设置, 要求输入 ISP 提供的用户名和密码 PPPoE 的登录用户名 PPPoE 的登录密码 MTU PPPoE 的 MTU, 默认值 话机 WEB 设置

33 话机 WEB 设置 PC 网口配置 网桥模式 PC 口设置网桥模式时, 您可以在话机的 PC 口接入另一台网络设备, 即相当于一台交换机的一个端口 网桥模式话机 PC 口默认工作模式路由模式 PC 口设置路由模式时, 您可以在话机的 PC 口接入另一台网络设备, 此台设备可以设置不同网段, 可以实现路由功能 : 路由模式 高级 VLAN 配置 在 PC 口开启路由模式下, 并设置 PC 口为另一网段的地址, 可实现路由功能另外, 可启用 DHCP 服务功能, 为与 PC 口相连的电脑提供 IP( 亦可关闭 DHCP, 手动给电脑配置 IP), 实现 NAT 穿透功能 LAN 网口 LAN 网口属语音 VLAN, 启用 vlan 后, 需填写语音 VLAN ID 优先级等参数 PC 网口 PC 网口属数据 VLAN, 启用 vlan 后, 需填写数据 VLAN ID 优先级等参数

34 端口管理 WEB 管理端口 默认为 80, 改之后需重启生效 ; Telnet 开启和关闭 Telnet 功能, 默认关闭 Telnet 管理端口 默认为 23 本地 SIP 端口 默认为 5060 RTP 起始端口 默认为 到 QoS SIP QoS 默认为 26 Voice QoS 默认为 46 网络端口镜像 网络端口镜像开启和关闭, 默认为关闭, 便于管理人员对设备出现问题时进行数据包的抓取 LLDP LLDP LLDP 发包间隔 开启或关闭 LLDP 功能 默认为 60s 34 话机 WEB 设置

35 CDP CDP CDP 发包间隔 Paging 设置 开启或关闭 CDP 功能 默认为 60s Paging 设置组播功能, 开启并设置组 IP 及端口 Paging 优先级为 1>5, 以此类推 Socket5 代理服务器配置 Socket5 代理服务器配置 支持匿名登录, 设置好服务器 IP 端口等信息, 话机一切数据包都通过代理服务器出局 话机 WEB 设置 35

36 9.2 账号及服务器配置在 SIP 配置选项中, 可设置 IP 话机所要注册的 SIP 主服务器和备用服务器 ; 可根据用户的实际现场环境配置外出代理服务器和 STUN 服务器 ; 默认的 SIP 刷新时间和端口一般不需要更改 ;IP100-2C 提供两个账号配置, 可注册到不同的 SIP 服务器, 实现了真正意义上的一机多号 如下图所示 : 36 话机 WEB 设置

37 SIP 相关 SIP 相关 账号 是否启用 * 服务器类型 账号占用线路数 显示名 账号 * 认证用户名 密码 * 描述 SIP 服务器 * 备用服务器 选择需要配置的账号 勾选则启用此账户, 反之则禁用此账户 可选项有默认 Broadsoft 可设置每个账号占用的线路数 设置该账号在话机屏幕上显示的名字 ( 不设置则显示为所设的账号 ) 与 SIP 服务器匹配的账号 与 SIP 服务器匹配的认证用户名 与 SIP 服务器匹配的帐户密码 对此账号的描述 默认状态下所有呼叫都走该服务器 是主服务器的备用服务器, 配置跟主服务器一样 当主服务器不可用时, 默认使用备用服务器呼叫 外出代理服务器主服务器 备用服务器都可以设置外出代理服务器, 备用外出代理服务器 轮询注册间隔时间 NAT Traversal STUN 服务器 注册刷新时间 自动应答 连接类型 铃声 呼叫相关 呼叫相关 免打扰 匿名呼叫 匿名拒接 会话时间 会话时间设置 呼叫方式 外出代理服务器失效后, 切换到备用代理服务器 设置轮询设置时间 选择是否开启 NAT 穿透功能 配置您所在网络的 STUN 服务器 注册刷新间隔, 最小值为 40s, 默认为 3600s 针对帐号开启自动应答功能 可选项有 UDP TCP 和 TLS, 默认为 UDP; 选择不同帐号的铃声设置, 给不同账户设置专属铃声 免打扰 (DND) 的启用, 可以帮助您屏蔽来电 可开启匿名呼叫功能 可开启匿名拒接功能 会话时间的开启和关闭 设置会话时间的值 有 SIP 和 TEL 两种注册方式, 默认是 SIP DNS srv 话机可设置开启和关闭 DNS srv 功能, 开启时, 注册时能通过解析出 DNS 服务器域名的 SRV 记录对应的地址进行注册, 关闭时, 则是普通的地址, 不会进行解析 话机 WEB 设置 37

38 加密配置 加密配置 信令加密 加密方式之一 RTP 加密 加密方式 加密密钥 加密方式之一 支持 RC4 加密方式 设置加密秘钥 提示 表格中带 * 的为必须配置参数, 请确保这些参数的正确性 9.3 声音调节在此菜单可对信号音 音量 铃声 语音编解码等参数进行编辑 话机设置 - 基础 - 音量设置 : 响铃及信号音 输出 / 输入音量 设置国家信号音及响铃铃音音量大小 设置手柄 免提 耳机输入输出音量的大小, 各参数在默认出厂数值时己调至效果最佳 38 话机 WEB 设置

39 话机设置 - 高级 - 声音调节和话机设置 - 基础 - 铃声 : 编解码 铃声 RTP 包大小 : 当通话中对方出现语音延迟等语音质量问题, 可以尝试调小此项 多达八种铃声类型可供选择, 也可以自己上传自定义的铃声 ( 只能上传 G711A(*.wav) 铃声 ) 话机 WEB 设置 39

40 语音编解码 Jitter Buffer 其他 9.4 线路键编程 支持主要的五种不同的编码类型, 包括 G722 G711A G711U G729 G723 在选项列表中设置语音功能编解码, 优先顺序由上至下 调整语音编码的优先级 : 点击选择左边 已启用编码 栏中的语音编码, 再通过点击 上 或者 下 来调整 禁用语音编码 : 点击选择左边 已启用编码 栏中的语音编码, 选择一个已启用的语音编码, 再通过点击, 则所选择的语音编码会移动到右边 未启用编码 栏中 启用语音编码 : 点击选择右边的 未启用编码 栏中的语音编码, 选择一个已禁用的语音编码, 再通过点击, 则所选择的语音编码会移动到左边的 已启用编码 栏中 是一个语音包被收集的数据共享区, 均匀地被存储并发送, 可设置延时时间 设置 RTP 包大小 VAD 回音抑制模式及侧音等参数 可编程键 - 线路键中可对话机的线路键进行编程设置如下图, 可将话机的两个线路键设置成不同的模式, 默认为线路模式, 设置好后按下线路键可实现不同的功能 40 话机 WEB 设置

41 9.5 功能键自定义编程 可编程键 - 功能键中可对话机的功能键进行编程设置如下图, 可将各功能键设置相应的功能后, 按下话机上所设置的功能键即可实现其相应的功能 注 : 若话机没有对应按键, 则此按键设置可忽略 9.6 软按键布局 可编程键 - 软按键布局中可对话机的软按键进行编程设置如下图, 可对话机各个状态下的屏幕下方的四个软按键进行自定义并排序, 让用户能够灵活使用 话机 WEB 设置 41

42 9.7 通讯录通讯录中提供了组管理 电话本 LDAP 黑名单 网页拨号 5 个功能菜单页面的设置 其中 LADP 需要特定服务器提供服务, 这里暂不作说明 组管理可在此处自行添加和删除分组, 效果与在话机 LCD 上操作是一样的 添加分组点击 添加组 新建分组 组管理序号组名描述铃声 组的序号编辑改分组的名称对该分组的描述针对改组设置话机默认的铃声 42 话机 WEB 设置

43 删除分组 可点击 删除全部组 来删除全部的分组, 亦可对点击 删除选定分组, 点击 可对 分组进行编辑 电话本可在电话本里添加 删除联系人 下载联系人电子名片等 添加联系人点击 添加联系人 来添加新的联系人 电话本序号姓名手机号码 联系人的序号联系人的姓氏联系人的名字联系人的手机号码 话机 WEB 设置 43

44 办公号码 联系人的办公号码 其他号码 联系人家庭电话的等其他号码 账号 该联系人所属账号 所属组 联系人所属组, 同一个联系人可以同时属于多个分组 删除联系人 可点击 删除全部联系人 来删除全部联系人, 也可点击 来删除选定联系人, 复选 框可以选择多个联系人进行删除, 点击 可对联系人进行编辑, 点击 LDAP 首先, 在话机的 WEB 界面配置查询以及服务器等信息 : 使用 IE 浏览器访问话机的 WEB 页面下的 LDAP 页面 ( 通讯录 LDAP), 示例配置如下 : 44 话机 WEB 设置

45 以上配置好以后, 话机做为 LDAP 的客户端, 用户可通过话机的菜单操作输入姓名和号码查询到 LDAP 服务器上的联系人, 并执行呼叫操作 话机 LDAP 配置属性介绍 LDAP Name Filter 描述 :LDAP Name Filter 是用来查询名字 ( 电话本联系人 ) 的搜索条件, 具体格式要求可参考 RFC2254, 里面有详细的关于搜索条件的说明 通常使用 % 字符来匹配搜索, 标准的格式如下 : (&(sn=%) telephonenumber=%s) 例如 :1 (&(telephonenumber=%s)(sn=%) 这个表达式返回的结果是 : 将符合 telephonenumber 和 sn 这两个条件都满足的结果输出 2 ( (cn=%s)(sn=%s) 这个表达式返回的结果是 : 将符合 cn 或者 sn 两者中的任一个满足条件的结果输入 3 (!(cn=%s)) 这个表达式返回的结果是 : 将符合除 cn 条件外的所有结果输出 LDAP Number Filter 描述 :LDAP Name Filter 是用来查询号码 ( 电话本联系人号码 ) 的搜索条件, 具体格式要求可参考 RFC2254, 里面有详细的关于搜索条件的说明 通常使用 % 字符来匹配搜索, 标准的格式如下 : ( (telephonenumber=%s)(mobile=%s)(ipphone=%s)) 例如 :1 ((telephonenumber=&s)(mobile=%s) (ipphone=%s)) 这个表达式返回的结果是 : 将符合 telephonenumber 或者 Mobile 或者 ipphone 三个选项中任一满足条件的结果输出 2 (&(telephonenumber=%s)(sn=*)) 这个表达式返回的结果是 : 将符合 telephonenumber 和 sn 两个条件都满足的结果输出 服务器地址描述 : 这个参数可以写成 LDAP 服务器 IP 地址或者 DNS 域名 例 : Ldap.company.com 端口描述 : 这个参数是 LDAP 服务器所使用的端口号 默认端口 :389 Base 描述 : 这个设置指定了 LDAP 服务器上设置的查询数据库的根结点, 指定具体的查询数据库的根结点有助于缩减查询时间 话机 WEB 设置 45

46 用户名描述 : 此参数是终端用来连接到 LDAP 服务器的用户身份验证 密码描述 : 此参数是终端用来连接到 LDAP 服务器的用户身份密码认证 Max.Hits(1~32000) 描述 : 此参数用来设置 LDAP 服务器返回的查询结果数量, 写 0 或者空白将返回所有结果 默认值 :50 LDAP Name Attributes 描述 : 设置此参数是希望将以 Name 为条件的结果输出 默认值 : 空 LDAP Number Attributes 描述 : 设置此参数是希望将以 Number Attributes 为条件的结果输出默认值 : 空 Protocol 描述 : 有版本 2 和版本 3 默认值 :3 Search Delay(ms)(0~2000) 描述 : 此参数用来设置每次向服务器查询的间隔时长默认值 :0 LDAP Lookup for Incoming Call 描述 : 开启此项后, 每次电话呼入后, 终端都会向 LDAP 服务器发起查询请求, 并在终端上显示查询到的联系人姓名 默认值 : 开启 LDAP Lookup for PreDial/Dial 描述 : 开启此项后, 每次电话呼出后, 终端都会向 LDAP 服务器发起查询请求, 并在终端上显示查询到的联系人姓名 默认值 : 不开启 46 话机 WEB 设置

47 话机 WEB 设置 黑名单被加入黑名单的联系人的来电将会被屏蔽掉, 此功能可用于避免一些不必要的电话的打扰 添加黑名单可点击 添加黑名单 来将号码添加到黑名单 黑名单序号黑名单的序号描述对该黑名单的描述姓被加到黑名单的联系人的姓氏名被加到黑名单的联系人的名字手机号码被加到黑名单的联系人的手机号码家庭号码被加到黑名单的联系人的家庭号码办公号码被加到黑名单的联系人的办公号码账号应用此黑名单的账号, 默认为自动模式删除黑名单可点击 删除全部黑名单 来删除所有黑名单, 亦可点击来删除选定的黑名单, 点击可对选定黑名单进行相应编辑

48 9.7.6 网页拨号在此处输入需要呼叫的号码并选择对应呼叫账号可直接进行网页拨号 9.8 高级配置 拨号规则配置在此页面可根据需要设置呼叫发出键 点对点拨号规则等, 详细的拨号规则使用说明可见另外的文档 发出键 拨号长度 超出时间 添加新的拨号规则点击 添加新条目 来添加新的拨号规则 用户可自定义使用 * 号键还是 # 号键发出号码 ( 默认是 # 号键发出 ), 也可取消发出键 用户可自定义输入多少为数字就发出号码, 不需等用户按 * 号键或 # 号键或发送键发出 用户自定义不按发送时发出号码超时的时间 48 话机 WEB 设置

49 话机 WEB 设置 49 序号 描述 新的拨号规则的序号 对新规则的描述 IP 对端设备的 IP 端口 默认是 5060, 可根据实际情况自行更改 拨号规则 发出拨号的规则 账号 选择对应的账号 吃码 / 插码 根据实际需求可设置吃码 / 插码的位置及位数 删除拨号规则 可点击 删除全部 来删除全部拨号规则, 也可点击 来删除选定拨号规则, 点击 来修改选定拨号规则 9.9 话机维护 调试级别当需要抓取话机日志分析时, 需将 CALL 基本呼叫改为 调试级 可输入日志服务器自动将包保存到服务器上

50 密码修改用户可根据需要更改登录用户名及密码 ( 默认用户名和密码均是 :root) 恢复出厂配置将话机恢复出厂配置后, 需重启才能生效, 此处操作与在 LCD 上操作效果一样 50 话机 WEB 设置

51 话机 WEB 设置 自动升级当需要给批量给话机升级时, 可使用自动升级功能 ( 默认开启 ) 使用自动升级功能之前, 需先做好升级文件的生成及服务器搭建工作, 这些暂不具体说明, 如有需要请另行向我方索取 话机自动升级操作说明文档, 现只对一些主要参数进行说明 相关设置项说明 : PNP 激活 PNP 更新周期 ( 分钟 ) Plug and Play, 即插即用开关, 向服务器请求获取支持更新的 URL 默认值为 60 分钟

52 自动升级启用 默认此项是开启的, 如果选择 关闭 则话机不会自动升级, 下面的选项都不生效 Option 服务器的信息也可以通过 DHCP option 获取, 默认使用 Option 66 如果能获取到对应的 dhcp option, 则手工设置的协议和 URL 都不会生效 协议 目前支持四种协议, 分别是 TFTP HTTP HTTPS 和 FTP, 用哪种协议升级都要开启相应的服务器 固件服务器地址 用户名 和 密码 自动下载固件文件 下载固件 配置等的服务器地址, 配合 协议 选项使用, 选择哪种协议就填写哪种协议服务器的地址 有些固件服务器需要用户名和密码才能下载, 请在这两处填写用户名和密码 默认是勾选的 怎样知道服务器上的软件版本? 下载软件前, 需要先下载一个记录了服务器软件版本的文件也就是.cfg 文件, 所以我们要提前配置好这些 详细说明一下, 如 IP100-2CN 的 cfg 文件是 FD cfg, 就是这样的形式 将要升级的固件名写在这个 cfg 文件里面, 然后通过这个文件里面的文件名找到要升级的固件 要记住, 只要是服务器开启了, 自动升级功能又没关闭, 话机就会去服务器里找, 如果服务器里面有跟话机当前的版本不一样的固件, 那么话机会去下载升级的 自动下载内核 默认是勾选的 跟下载固件的原理是一样的,cfg 文件是 KD cfg 自动下载配置文件 自动下载配置文件格式 自动下载扩展台 自动下载企业通讯录 自动下载个人电话本 默认是勾选的 此配置文件的文件名要跟下载此文件的话机的 MAC 一样才可以, 文件名是 MAC.xml 格式默认为 xml, 以及可更改为 cfg 默认是勾选的 扩展台的文件名要是 账号 _ Extern.xml 的形式, 否则不会下载 注 : 型号不支持则可忽略 默认是勾选的 其文件名统一用 Enterprise_Phonebook. xml, 否则不会下载 默认是勾选的 其文件名是 账号 _ Phonebook.xml 的形式, 否则不会下载 开机检测 默认是勾选的 如果勾选了这个选项, 那么话机起来之后, 马上检测就会升级, 如果检测不到, 最多连续重复检测 2 次 如果 2 次都检测不到, 就等待下一个检测周期的到来 一键更新启用 启用 / 关闭话机上电后一键更新下载服务器的配置到话机 开机检测时禁用话机 默认是关闭的 如果开启了此项, 话机断电起来后, 就马上进行检测, 此时话机不能做任何操作 检测到了就升级, 检测不到就退回到待机界面 52 话机 WEB 设置

53 自动升级频率 默认是 7 天, 可以手动设置多久之后下载 注 : 下载周期是从上一次检测的时间开始计算的, 如 : 设置了开机检查, 则时间从开机时开始计算 ; 如果点击了 立即升级 按钮, 则时间从点击时开始计算 ; 如果关闭了开机检查, 则时间从上次检查服务器的时间计算, 不管中间有没有重启 自动升级时间 默认没有设置时间 可以对自动升级的时间进行设置 下次自动升级时间 AES 启用 AES 密钥 根据上次自动升级时间演算出的下次自动升级时间, 可进行重新设定 默认关闭, 采用 AES 加密算法对下载文件进行解密, 其中密匙在 WEB 上配置 AES 开启后, 可对 AES 密钥进行设置 下载文件名 默认值下载为小写, 可进行修改后为下载大写 立即升级 可以点击立即升级, 话机马上检测和下载然后就升级 FTP 升级给话机升级软件 内核 备份或更新配置文件及电话本的方法之一各项参数正确填写后点击升级软件或者内即可 服务器 IP 文件名 FTP 服务器的 IP 地址 升级文件名, 需正确填写 话机 WEB 设置 53

54 9.9.5 TFTP 升级给话机升级软件 内核 备份或更新配置文件及电话本的方法之一 ; 主要参数配置规则与 FTP 相同, 请参考 FTP 升级的说明 HTTP 升级给话机升级软件 内核 备份或更新配置文件及电话本等最常用最简单的方法导入升级文件后即可点击升级软件或者内核 重启 将话机重启 54 话机 WEB 设置

55 话机 WEB 设置 话机状态显示话机运行时间 注册状态 网络连接的信息

56 9.11 系统信息显示话机型号 软件版本 内核版本等信息 9.12 页面语言设置话机提供了简体中文 英文 俄语 法语等多国语言, 以适应不同的用户需求 56 话机 WEB 设置

57 10 话机故障排除 10.1 诊断模式话机提供自我诊断模式, 用户可根据需要对按键 屏幕 指示灯和声音进行自我诊断, 以便快速定位硬件故障 按键测试指标如下 : 按键名 数字键 * * 0 0 # # 功能键耳机 ( 留言! 音量 + + 音量 - - 会议 % 重拔 转接 对应的符号 r & 保持 = 免提 导航上 ^ 导航下 ~ 导航左 < 导航右 > 导航中间 : 线路键线路键 1 线路键 2? 话机 WEB 设置 57

58 软键 1 a 2 b 3 c 4 d 58 话机 WEB 设置

59 11. 一般信息重要安全信息按照下列安全防范措施使用电话, 以降低火灾 触电危险, 避免人身及财产受损 保持所有电话狭缝及接口的畅通 勿将电话放置在加热器或是散热器上 确保安装现象保持适当的空气流通 勿在下雨的地方或是站在水里的时候使用电话 勿在靠近水源的地方使用电话 ( 例如 : 在浴盆附近 厨房洗涤盆附近或都游泳池附近 勿在电源线上放置东西 布置好电源线以防被踩踏 勿在产品的小缝隙处插入任何物体以防导致火灾或是电击 在清洁前将产品从电源插座上拔出 勿使用液体或是喷雾清洁剂 用湿布清洁 勿拆卸本产品 如果需要任何服务或是维修, 请在使用说明书中找出客服热线, 联系客服中心为您服务 电源插座或其引出线不可超负载使用 避免在雷雨天气下使用 使用过浪涌电压保护器保护设备 煤汽 ( 天然气 ) 泄漏时报警不要使用此电话, 特别是不要在泄漏范围内使用 警告为降低火灾风险, 请不要使用其它电源适配器 立即从电源插座拔下这款听筒, 如果 : 电源线或是插头受损或是磨损 液体流进产品内 产品暴露于雨天或是接触到水源 在你断开电源之前不要检查手柄或是主机座 拔掉电源线后方可检查 产品跌落或是外壳己经损坏 产品性能出现明显变化 安装指引 阅读并理解所有的安装指引并存放好说明书以供日后参考 遵守所有产品的警告及指示标志 勿在浴盆 水槽或是淋浴喷头附近安装产品 按产品标签上所示的电源功率要求使用 如果您对家里所供应的电源不确定, 请与您的电力供应商或是当地供电部门磋商 勿将本产品放置于不稳固的手推车 台面或是桌子上 这会使产品跌落导致严重损坏 只能设置说明书上所提到的相关控制参数, 其它参数不正确的设置会损坏机器, 而且需要做大量的工作以恢复产品的正常运作 使用干净的湿布清洁 勿用化学清洗或是清洁剂清洁电话 仅用附带的电源设备 使用其它电源设备将可能导致产品受损 请保存此操作指引清洁方法 请用稍微润湿的布 ( 勿使用湿布 ) 或抗静电抹布来清理子机和主机 ( 或充电器 ) 切勿使用家俱光亮剂, 否则可能造成产品损坏 此外请勿使用干布擦拭, 因为可能产生静电现象 一般信息 59

60 环境相关信息 请勿将产品曝露在阳光直射处 在电池充电时或长时间使用后, 子机可能会变热 这是正常现象 不过, 我们仍建议您不要将产品放在古董或装饰木质家俱上, 以避免造成损坏 请勿将产品放置在地毯或其它纤维可能脱落的表面, 或将它放置在表面通风不良的位置 请勿将本产品任何一部份浸入水中, 也勿在潮湿的环境中使用本产品, 例如浴室内 请勿将本产品暴露在有火源 爆炸或其它危险情况的场所 本电话仍有微小的可能性会受到雷击损坏 因此我们建议您在雷电风暴期间最好将电源线和电话线拔除 商业用户的废旧产品处置指示商业用户应联系其供货商并查阅购买协议的条款及条件, 同时确保未将本产品与其它商业废弃物一起弃置 消费性电子产品及配件保修感谢您购买摩托罗拉品牌产品 本产品由摩托罗拉公司授权梅州国威电子有限公司 梅州国威电子有限公司 : 简称 梅州国威, 位于中国广东省梅州市东升工业园 AD1 区 保修单涵盖了哪些项目? 根据下面的免责条款, 梅州国威承诺 : 本摩托罗拉品牌产品或其它为配合本产品使用而生产的配件是采用无瑕疵材料及生产工艺制造而成, 在下面说明的使用时间内可供给消费者正常使用 本保修单受益人仅为购买者本身, 转让无效 保修单的有效使用者是谁? 此保修单仅对第一购买者有效, 任何转让均无效 梅州国威将会提供怎样的服务? 梅州国威或是其授权经销商在合理的时间范围内可选择性地对保修单内没有规定的产品或配件的使用功能恢复 / 翻新 / 二手或新产品 配件或是部件提供免费保修或是更换服务 其它方面的限制是什么? 任何默认保证, 包括但不限于商品的默认保证和为某一特定目的所作出的调整, 都应限制在有限保证的期限内 此外, 在此有限保证条件下的维修和更换是给客户提供的唯一改正方式, 以此替代其他保证的相关规定 在以下的合同或者侵权 ( 包括过失 ) 而产生的损失情况, 摩托罗拉与梅州国威都无须负责任 : 超出产品配件采购价 ; 任何间接的意外的特殊情况的后果损失 ; 任何由于个人原因导致或者未正确使用产品或其配件造成的利益损失, 业务损失和信息丢失 以上损失都将会从法律的角度予以否定 有些司法条例不允许限制或排除意外或间接损失, 或限制在一个默认的保修期, 因此上述限制或排除可能对您不适用 本担保赋予您特定的法律权利, 而您的司法权利也可能因其它不同的权利司法条例而异 60 一般信息

61 覆盖的产品消费性电子产品 消费性电子配件 ( 电源适配器及电源线 ) 消费性电子产品及配件的维修及更换 覆盖期限一 (1) 年, 从最初的消费者购买之日起计算 六 (6) 个月, 从最初的消费者购买之日起计算 初次维修后剩余的时间或是 90 天, 从返还给客户之日起计算, 以较长的时间为准 不包括项目正常磨损 定期维修, 修复及更换因正常使用导致磨损的部件不在保修范围之内 滥用和误用 由下列因素造成的产品不良 :(a) 由于对产品的不当使用 存贮 滥用或误用 意外或疏忽, 如有形损坏 ( 破裂 刮花等等 ) 造成的表面损伤 ;(b) 接触液体, 水, 雨, 潮湿或大量的汗水, 沙子, 泥土或类似, 热源, 或食品 ;(c) 将产品或配件用于商业目的或是将产品或配件在不当的条件下使用或是不当的方法使用 ;(d) 不属于摩托罗拉公司或是梅州国威负责的范围之内的行为 使用非摩托罗拉品牌的产品及配件 因使用非摩托罗拉品牌的产品或配件导致的产品不良或是使用其它外部设备导致的产品不良不在保修范围之内 未经授权的服务或检修 因摩托罗拉 梅州国威或其授权以外的人对产品提供任何形式的测试 检测 安装 维修 改动或是检修而导致产品不良不在保修范围之内 产品更改 产品或配件本身的 (a) 序列号或日期贴纸被撕毁 更改或除去 ;(b) 密封件的损坏或篡改证据 ;(c) 混错箱装序号或 (d) 不一致的或非摩托罗拉品牌的外壳, 或部件, 均不在保修范围之内 通信服务 因消费者订购的任何通信服务或是信号的服务不良而导致产品或配件有瑕疵 受损或是不良, 均不在保修范围之内 如何获取保修服务或是其它信息? 需要获取服务信息请拨打 : 您将会收到指示如何将产品或配件以自费的方式寄给新确 购买方需与最近的授权服务中心 / 经销商保持联系以降低产品在寄给授权服务中心时过程中的风险 授权维修中心要获得服务, 你必须包括 :(a) 产品或配件 ;(b) 原购买证明 ( 收据 ), 其中包括日期, 地点和产品的销售者 ;(c) 如果保修卡是包含在包装盒里的, 完整的保修卡上会显示本产品序列号 ;(d) 对问题的书面说明 ;(e) 您的地址和电话号码 一般信息 61

62 < 本页有意留白 >

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64 梅州国威电子有限公司已获得官方许可制造 经销及出售该产品 MOTOROLA 及 M 字样的标志及其他摩托罗拉商标及商标外观均为摩托罗拉公司所有, 所有对其的使用必须经摩托罗拉公司官方许可 所有其他产品或服务名称均为他们各自所有的财产 2018 Motorola Mobility LLC 保留所有权 制造商 : 深圳国威电子有限公司地址 : 中国深圳市罗湖区莲塘罗沙路 3038 号国威电子大厦工厂 : 梅州国威电子有限公司地址 : 中国广东省梅州市东升工业园区 AD1 区 Version 5 (CS) Shenzhen Guo Wei Electronics Co., Ltd 深圳国威电子有限公司, 中国深圳市罗湖区莲塘罗沙路 3038 号国威电子大厦