第一章 緒論

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1 義守大學管理理學院管理理碩士在職專班 Postgraduate Programs in Management I-Shou University 碩士論論文 台灣基礎棒球營運歷歷程與管理理方法之研究 A study on the Operations and Management Of Taiwan Basic Baseball Team 指導教授..蔡明智博士 陳岳陽博士 研究生 : 李李淑玫 中華民國 105 年年 1 月

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3 謝辭 經過了了多年年的工作後, 又再重返校園當起學生, 能夠讓我安心做出再做學生的決定, 首先要感謝支持我的老老公, 他對家的付出, 讓我能夠專心地邁向進修旅旅程, 此外, 還要感謝我那兩兩個乖巧的小蘿蘿蔔頭, 他們總能自律律地讓我放心他們的學業與生活種種, 使得我能免去所有的家庭憂愁 然而, 在求學的歷歷程裡裡, 非常感謝學校提供了了多位於職場上有豐富經驗的經理理人經驗分享, 讓我在管理理學理理論論的印證上, 有了了許多驗證的案例例 ; 再來來, 我要感謝的就是我的執導教授蔡明智與陳岳陽等兩兩位教授, 蔡教授他不不辭辛勞勞地提供他的論論文寫作的經驗, 並時時指導我研究的方法, 好讓我能順利利地完成這份初登場的小作品, 而陳教授則點醒我論論文不不足之處, 以及質的研究方法等, 好讓我能順利利的摸索索到適合我論論文的理理論論等 ; 其次, 也要感激我的教師工作, 讓我能順利利地與五福福國中接洽, 還有也要感謝蔡博任提供我許多台灣棒球發展史上的知識識, 並且介紹我認識識吳建達先生, 好讓我能順利利地訪問疏理理出五福福國中棒球隊的發展歷歷程, 並再經由吳老老師的介紹, 讓我認識識了了許榮宗 歐新賢 王正富 傅炳清 葉葉成龍龍等教練練, 使得論論文方能順利利地撰寫下去, 並也感謝當時接受訪問的球員小朋友們 ; 最後, 也非常感謝黃慧玲玲 陳秀芬老老師們, 在對我的論論文進行行口試時, 不不僅專業地點出我論論文的不不足, 並也提供我方向修正, 使得論論文更更趨完整, 讓我受益益匪淺 完成一件事物, 往往都都不不是一個人能獨立立完成的, 都都是需要大家不不計報酬地付出, 彼此於相處間磨合出曼妙的節奏與默契契, 爾後也方能巧奪天工地讓事務圓滿完備 淑玫謹誌 于高雄

4 摘要 台灣成棒隊拿到巴塞塞隆隆納奧運銀牌後, 棒球乃台灣國球的意念念因應而生 但此風潮過後卻猶如轉折點一般, 棒球隊於國際比賽中再也沒有如此亮亮麗麗戰績, 甚至還有衰退的跡象 成棒之根在於基礎棒球, 基礎棒球營運的健全與否, 實為成棒發展的重要關鍵 本研究藉由管理理學理理論論的經驗主義來來探討台灣基礎棒球隊的營運及管理理模式 管理理學理理論論認為企業要能健全運作下去, 就必須做到 管理理法制化 培養管理理人 目標明確 組織正式化 掌握關鍵的資源, 以及 企業目的 是 創造顧客 等 本研究以高雄市營運時間最長久的五福福國中基礎棒球隊為研究對象, 藉由 深度度訪談 方法, 歸納出下列列結果 : 一 教練練管理理 法制化, 不不會因人 因戰績等因素而設事 ; 二 持續培養 接班管理理人, 除去 人治 因素, 導至球隊無法運作, 並避免運轉機制被綁架 ; 三 管理理者對球員 視如己出, 實踐 員工即顧客 的管理理態度度, 積極 創造顧客 但是, 台灣基礎棒球隊營運 管理理常會遇到 資源不不穩 管理理者的消耗 少子化 等三大問題 本研究亦試圖提出實務上的改善建議, 供政府相關部門 學校主管單位 以及球隊管理理者, 做為未來來經營改善之參參考 關鍵字..基礎棒球 深度度訪談 經驗主義 球隊經營

5 Abstract After winning the Barcelona Olympics silver medal, baseball became Taiwan s national sport. Unfortunately, national baseball team did not obtain any bright record in international competitions ever since then. Basic baseball is the root of Taiwan s national sport and the key factor that affects the development of adult baseball. Using experimentalism management theory, this study try to investigate the operational and management style of Taiwan basic baseball team. According to the theory, an organization can maintain robust by legalization, cultivating successors, setting clear goals, organizational formalization, maintaining the key resources, and creating customer. This study takes the Wu-Fu junior high school baseball team, the oldest one in Kaohsiung city, as research sample. By in-depth interviews, following results are obtained; (1) management should be legalization, (2) cultivating successors, (3) treating staff like family member. Currently, Taiwan basic baseball team is suffered by reducing resource, successors outflow, and low-birth rate. To solve these problems, this study also provides some managerial suggestions for governors, school supervisors, and baseball team managers. Keywords: Basic baseball, In-depth interviews, Experimentalism, Baseball team management.

6 目次 第一章緒論論 第一節研究背景與動機...1 第二節研究目的...2 第三節研究範圍...2 第四節本文架構...2 第二章文獻回顧 第一節台灣基礎棒球發展...4 第二節管理理理理論論...10 第三節五福福國中棒球隊簡介...16 第三章研究方法 第一節質性研究理理論論...18 第二節研究對象...19 第四章球隊的營運歷歷程與管理理方式 第一節球隊的創建歷歷程與表現...24 第二節球隊的組織與管理理...30 第三節球隊的管理理者類類型 技能與角色...43 第五章結論論 第一節研究結論論...58 第二節理理論論與實務涵義...60 第三節研究限制...62 iv

7 第四節後續研究建議...63 參參考文獻 附錄錄 中文部分...66 英文部分...69 附錄錄 A 管理理者問答...71 附錄錄 B 被管理理者問答...79 v

8 表次 表 戰後基礎棒球復復興歷歷程表...4 表 體育政策由 求勝標的 轉換 興趣耕植 的歷歷程表...6 表 現代管理理理理論論階段派別表...11 表 各經驗主義管理理學者的重要論論述分類類表...14 表 本研究的經驗主義管理理理理論論架構表...15 表 管理理階層一覽表...20 表 被管理理階層一覽表...21 表 管理理者問題...22 表 被管理理者問題...23 vi

9 圖次 圖 五福福國中棒球隊草創期的組織架構圖...33 圖 五福福國中棒球隊再次建軍期的組織架構圖...36 圖 五福福國中棒球隊永久建置期的組織架構圖...41 圖 五福福國中棒球隊法制化後的組織架構圖...42 vii

10 第一章緒論論 第一節研究背景與動機 1992 年年台灣成棒隊拿到巴塞塞隆隆納奧運銀牌後, 棒球乃台灣國球的意念念應運而生, 但此峰過後卻猶如轉折點一般, 棒球隊於國際場域上再也沒有如此亮亮麗麗戰績, 甚至還有衰退的跡象, 然而棒球之根在於基礎棒球, 基礎棒球營運的健全與否, 可以檢視其營運 管理理是否 科學, 故希冀能藉由台灣具有地方代表的基礎棒球隊之營運模式, 來來做一般檢視與對應 高雄市五福福國中基礎棒球隊, 根據 台灣棒球維基館館 1970 年年代的相關報紙 之疏理理後, 得知它雖然不不是今日高雄市 ( 縣市合併後 ) 最早創建的球隊, 但是它卻是高雄市營運最長久的基礎棒球隊, 故以其為案例例來來研究, 不不僅可以獲知他營運持久的模式, 可以提供其台灣他球隊參參考, 而且他所遇到的困境, 想必對其他球隊更更顯險峻 要探究球隊的營運 管理理是否科學, 可以藉由世上的管理理理理論論來來對比 比較, 然而, 在 管理理學 形成一門學科之前可分為兩兩個階段, 即早期管理理實踐與管理理思想階段, 以及管理理理理論論產的萌芽階段 ; 當管理理學成為一門學科後又可分三個階段, 古典管理理理理論論階段 現代管理理理理論論階段與當代管理理理理論論階段 ;1954 年年彼得 杜拉拉克 (Peter Ferdinand Drucker) 出版 管理理實踐, 提出了了一個具有劃時代意義的概念念 - 目標管理理, 管理理學從此開創成為一門學科 ( 王兆峰,2007) 本研究即以 經驗主義管理理學 來來比較 對應台灣的基礎棒球隊之營運 管理理模式, 疏理理出其整體的營運模式與架構, 以供其他球隊參參考, 並且找出台灣基礎棒球隊營運的困境, 作為未來來球隊經營者之參參考 1

11 第二節研究目的 藉由深度度訪談理理解台灣基礎棒球隊的營運 管理理模式等問題, 找出台灣基礎棒球隊經營的利利基與困境, 並對應管理理方法與作為, 進而提出改善建議, 提供政府相關部門 學校主管與球隊經營者參參考 第三節研究範圍 本研究室採用 質性研究 的深入訪談, 研究方法則分為 質性研究理理論論 與 研究對象 等兩兩節來來討論論 ; 由於五福福國中基礎棒球隊屬於地方文史, 故中央的文史記錄錄與地方報紙記錄錄有限, 為解決此困境, 因而採取 深度度訪談法 (in-depth interview), 此方法是質性研究中最常施行行的資料料蒐集方法之一, 普通的一問一答並不不是深度度訪談, 故有系統的進行行深度度訪談才是深度度訪談的關鍵 ; 研究對象 之選擇, 選擇特定 具代表性的對象, 本研究訪問對象選擇原則為球隊創建時的教練練 老老師等管理理者, 和受管理理者的學生球員 (Patton,1995) 選擇南部地區較具代表性學校 五福福國中來來當作研究對象 第四節本文架構 本文架構建置為緒論論 文獻回顧 研究方法 球隊的營運歷歷程與管理理方式 結論論等五章 除緒論論與結論論外, 下面將以 文獻回顧 研究方法 球隊的營運歷歷程與管理理方式 等四部分來來分別論論述本研究的範圍與架構 第二章為文獻回顧, 分 台灣基礎棒球發展 管理理理理論論 五福福國中棒球隊簡介 等三小節探討 台灣基礎棒球發展, 則藉由研究國民政府遷臺後基礎棒球發展運動的蔡博任之研究, 疏理理出 1970 年年代與 1980 年年代間的體育政策由 奪冠標的 轉換為 興趣耕植 的歷歷程 ; 管理理理理論論, 藉由有管理理學之父之稱的彼得 杜拉拉克之 管理理學實踐, 並歸納出 管理理階層法治制度度化 職員管理理階層流流動制度度化 產品成本與獲利利高效化 顧客衣食父母化 經理理與員工間親子家人化 等五大關係 第三章介紹本研究 2

12 的研究方法, 而本研究方法則分為 質性研究理理論論 與 研究對象 等兩兩節來來討論論 ; 第四章為訪談內容整理理與分析, 由於五福福國中基礎棒球隊屬於地方文史, 故中央的文史記錄錄與地方報紙記錄錄有限, 為解決此困境, 因而採取 深度度訪談法 (in-depth interview) ; 第五章為本研究所獲得的結論論與建議 3

13 第二章文獻回顧 第一節台灣基礎棒球發展 台灣的基礎棒球 ( 學生棒球稱之為基礎棒球 ) 發展, 耕植於 日治時代, 興盛於 1930 年年代, 但中斷於二次大戰, 直到戰後才再恢復復, 並炙炙熱於 1970 年年代, 國民黨政府動員 基礎棒球 來來轉移台民對於 國際外交的挫折 之憂慮, 因而一連連規劃初一系列列的 基礎棒球運動政策, 起初求近利利的刨根式動員, 也僅僅讓台灣基礎棒球熱潮持續十年年左右, 但當政府聚焦於 能參參加奧運 的 成人棒球界 後, 為了了讓棒球根基扎穩, 因而改變基礎棒球的動員標的, 由 奪冠 轉化為 擴大興趣, 乃至台灣的基礎棒球運動也逐漸轉向永續的樂樂樂樂趣發展 ( 謝仕淵 謝佳芬,2003; 王御風 蔡博任,2013) 壹 戰後學生棒球的再興與發展 戰後台灣基礎棒球發展, 非常的紊亂亂, 為了了方便便我們理理解, 因而簡化地做成下列列表格, 以便便我們進一步地討論論 表 戰後基礎棒球復復興歷歷程表 時間 重要舉措 全國教育善後復復員會議決議肅清收復復區或光復復區內敵偽奴化教育之流流毒, 執行行 洗滌敵偽奴化 的 復復員 教育政策, 棒球因而被排擠 中華全國體育協會臺灣分會成立立主管台灣體育 臺灣省省行行政長官公署公布 臺灣省省學齡兒童強迫入學辦法, 且台灣學校的體育課程沒有棒球一門 二二八事件後, 政府主動舉辦 第一屆軟式棒球賽 9 月上海滬星棒球隊來來臺訪問比賽, 不不僅宣告臺灣是中國的省省治之一, 並首次開啟兩兩岸棒球運動的交流流之記錄錄 光復復節來來臨臨, 以慶祝光復復節之名來來舉辦棒球比賽 4

14 表 2-1-1( 續 1) 戰後基礎棒球復復興歷歷程表 台北北市創辦第一屆國校棒球賽, 戰後臺灣首次建立立學生棒球季賽制度度, 臺灣省省教育廳即主導北北臺灣與南臺灣的國校棒球季賽 舉辦第一屆全省省兒童棒球錦標賽 台南市創辦第一屆中等學校棒球 光復復節時的臺灣省省運動會即已成為整個國民黨政府掌控區唯一舉辦運動會的地方, 而該屆不不僅同前一屆一樣舉辦有足球 棒球 橄欖球 排球 籃球 硬式網球與桌球等七種球類類運動, 另外, 還增加女女子壘壘球等一項球類類運動 建立立第一屆臺灣省省中等以上學校運動會的例例行行性運動會 開將棒球納入課程中, 而中等學校間的棒球競賽也已經有固定的季賽出現, 而青少棒與青棒則也已漸發展出傳統的臺南南英與臺北北開南等兩兩強對抗的傳統意象, 但於此時期的環境與升學主義的夾擊下, 中等棒球也仍有其發展阻礙 教育部公布 中小學體育教育指引, 將棒球列列入學校體育教育裡裡面, 主動介紹棒球運動 公布 各私立立中等學校體育成績優良良學生升學辦法 各私立立中等學校體育成績優良良學生升學辦法 才有所幫助學生棒球員 教育部為因應日本關西聯聯隊 8 月訪問臺灣的棒球友誼賽, 在教育部特別安排下而臺灣紅葉葉少棒隊與明星少棒隊於三場友誼賽中贏得兩兩勝, 掀起了了 少棒奪取世界冠軍 的風潮 九年年國民義務教育 施行行學年年度度, 更更順勢地營造出臺灣棒球已作好準備贏取屬於臺灣的世界冠 金金龍龍少棒隊贏得台灣第一座世界少棒錦標賽冠軍 修訂原有中等學校 ( 包含高中初中 ) 及國民學校 ( 小學 ) 體育實施方案 (1964), 為配合學制, 而先將中等學校分訂為國民小學及國民中學, 爾後十二月再訂定高中高職 五年年制專科及師範專科等各級學校體育實施方案 於國小的課程內容的球類類運動教材有少年年棒球等, 國中的體育球類類課程與課外運動項目等也有棒球運動, 專科以上學校必修課程教材也列列入棒球運動 5

15 表 2-1-1( 續 2) 戰後基礎棒球復復興歷歷程表 1970 七虎少棒隊錯失世界少棒錦標賽冠軍, 球員沒有辦法進入華興中學就讀讀 根據 : 教育部編輯委員會,1948; 臺灣省省教育廳編印,1986; 陳嘉謀,2002; 曾文誠, 2012; 蔡博任,2012; 謝仕淵 盂峻偉 曾文誠 謝佳芬 賈賈亦珍等撰,2005 及本研究整理理 學生棒球運動因日本殖民統治台灣而耕植, 戰後初期因 去日本化 而遭到政府排擠, 直到二二八事變後政府為拉拉攏台灣民眾而開始主動舉辦棒球賽事,1960 年年代末期因為國際局勢的不不利利, 政府藉由紅葉葉少棒隊打敗前世界少棒錦標賽冠軍的日本明星隊而獲得民氣, 乃至掀起追求世界少棒錦標賽冠軍熱潮, 爾後, 即搭配教育體育政策的調整配合之 貳 求勝標的 轉換 興趣耕植 此時期的學生棒球運動正式逐漸走上不不健康的 求勝標的, 乃至於往後的十年年, 猶如 成也蕭何, 敗也蕭何 一般地迅速崛起又衰敗 下個單元我們將要探討, 台灣的體育政策使得學生棒球運動由 求勝標的 轉化為 興趣耕植 的歷歷程 為了了方便便我們的分析, 因而簡化成以下的表格 表 體育政策由 求勝標的 轉換 興趣耕植 的歷歷程表 時間 1971 重要舉措 中華巨人少棒隊再度度為臺灣奪回睽違一年年的世界少棒冠軍 韓國漢城第九屆亞洲棒球錦標賽, 中華隊以第五名坐收, 且該次競賽竟然沒有半個隨行行的媒體來來進行行採訪, 而中華隊的賽況報導僅引述外電報導, 成為史上最不不被重視的一次國際賽事 世界少棒聯聯盟 正式邀請中華民國參參加世界青少棒錦標賽( 十三歲至十五歲之間 ) 而當時的中華棒球委員會主委謝國城於當下即以 慎重考慮 來來回覆 6

16 表 2-1-2( 續 1) 體育政策由 求勝標的 轉換 興趣耕植 的歷歷程表 教育部體育記者會中表示 有關國家代表隊青少年年棒球選手的學業問題教育部將予專案處理理, 來來解決青少棒選手升學高中的問題, 希望營造如少棒無升學壓力力的環境 嘉義舉辦第一屆自強盃青少棒賽, 即有中視作實況轉播 南興青少棒球隊以 6A:4 再度度擊退來來訪的日本隊, 對於日本也將首度度參參加第十二屆世界青少棒錦標賽而言, 臺灣的青少棒連連續擊敗日本隊, 可說說說是信心大增 臺灣的電視公司則決定分擔世界青少棒錦標賽的國家代表隊之經費 中華全國棒球委員會即宣布定期舉辦少棒與青少棒的選拔賽事, 六六十一年年全國青 少年年棒球暨中華青 少年年棒球代表隊選拔賽 中華美和青少棒隊榮獲世界少棒聯聯盟主辦的第十二屆世界青少棒錦標賽冠軍, 一同與中華台北北是少棒隊捧回首次的 二冠王 頭銜 臺灣首次參參加的世界青棒錦標賽, 中華民國棒球協會與中國廣播公司即展開首次採取與世界青棒錦標賽規則的四強青棒賽 少棒 青少棒與青棒的選拔賽陸陸續開打, 高雄市立立德少棒隊 美和中學青少棒隊與美和中學青棒隊等三支球隊贏得全國選拔賽的冠軍 8 月底贏得臺灣首次的 三冠王 頭銜 ; 三冠王的榮耀來來的時機也正好撫慰了了臺民於國際體壇上的外交挫折, 並也掀起世界錦標賽四冠王的期待 蔣經國院長表示政府將於台北北市建立立一座夜間棒球場, 並定名為 三冠王球場 作為紀念念 高雄市長王玉雲宣布 將高雄綜合體育場的夜間燈光設備計畫取消, 並移至棒球場裝設, 並將高雄棒球場改名為 立立德棒球場 三冠王後的第十七屆主席杯棒球錦標賽則備受注視, 不不同於前幾年年因渴望四冠王, 該屆成人棒球組有十四隊參參加, 且這系列列賽事國內的三家電視台決定聯聯合轉播勝部冠軍 敗部冠軍與冠軍爭奪戰等三場重要賽事 可口奶滋獲得冠軍取得組隊權, 組成中華成人棒球隊, 但最後中華民國成棒隊所參參加第二屆世界業餘棒球錦標賽係以第四名坐收 ( 三勝五敗 ), 而未拿得佳績時受到國內各界的批評, 乃至可口奶滋棒球隊竟透露露出欲解散的氣息, 但在官方各界的支持下, 可口奶滋棒球隊仍繼續運作下去 7

17 表 2-1-2( 續 2) 體育政策由 求勝標的 轉換 興趣耕植 的歷歷程表 因加拿大奧運會, 中華民國被拒絕參參加, 乃至全國上下追求重返奧運, 並聚焦於能參參與奧運的成人棒球, 相對的基礎棒球則有所失寵 蔣經國總統決定接受中華民國國際奧委會委員徐亨的建議, 更更名以 中華台北北 之名重返奧運會( 被奧委會認可 ) 洛洛杉磯奧運會決議將 棒球 列列入該屆的奧運表演項目 政府將棒球列列入奧運重點培訓項目, 展開所謂的 奧運奪標計畫 但台灣的基礎棒球界, 不不僅基礎棒球賽成為各家媒體轉播的燙手山芋 三支派出國比賽的基礎棒球隊 ( 少棒 青少棒 青棒 ) 均無奪得任何一座世界冠軍, 爾後歸國也無總統接機的榮景了了 為了了重返奧運賽, 因而推出一系列列攸關能參參加洛洛杉磯奧運會棒球表演賽的中華台北北成棒隊的選訓與經費補助之辦法, 使得連連年年幫臺灣奪得基礎棒球世界冠軍的美和中學, 倍感受到冷冷落落, 因而再次宣布 解散球隊( 包含青少棒 青棒等兩兩支基礎棒球隊 ), 爾後於各界的磋商與協調下, 美和中學校方才決議要繼續經營棒球隊, 但經營目標已經由 追求棒球優秀成績 轉向為 追求課業面相 中華民國以 中華台北北 之名重返國際奧運會, 並勇奪洛洛杉磯奧運會棒球表演賽 銅牌, 使得國內體壇掀起了了奧運奪牌計畫, 但是這樣的計畫, 主要是聚焦於能參參加奧運會賽的 成人競賽項目 教育部決議直轄市的高雄市應各選擇兩兩所國小與國中, 來來將棒球列列為重點推展項目, 少棒推行行軟式棒球 國中推行行硬式棒球, 經費則由教育部與高雄市教育局各負擔二分之一 中華棒協決議於該年年的四月開打的 中正盃棒球賽, 將青少棒以上的三級 ( 青少棒 青棒與成棒 ) 採取三個階段比賽制, 來來做為各級國家代表隊選拔賽, 因而進一步地建構各級棒球聯聯賽制度度的雛形 以 獎杯 與 獎牌 等方式來來獎勵勵基礎棒球隊球員, 希冀能引起學生球員對棒球的興趣, 不不同於民國六六 至七 年年代間, 以追求世界冠軍為標的 未能奪冠的基礎棒球隊乃至無法順利利升學, 可能使得能參參加奧運賽的成棒兵源缺乏, 致使教育部開始扎根基礎棒球, 組織與建置 中小學棒球運動聯聯賽指導委員會, 以統整及建立立 三級棒球聯聯賽制度度 8

18 表 2-1-2( 續 3) 體育政策由 求勝標的 轉換 興趣耕植 的歷歷程表 教育部體育司決定於該年年夏天, 開始試辦埠際運動聯聯賽, 由棒球與籃球優先登場, 此賽排除甲組的球隊與球員, 並暫時允許在校學生參參加來來代表該縣市球隊出賽, 以解決台灣長期由甲組球隊壟壟斷而窒礙台灣基礎棒球運動的發展之問題 教育部還直下命令令使中華棒協也同步宣布施行行輔導少棒運動計畫, 希冀使更更多人進入基礎棒球體壇 全國少棒賽, 由於觀眾冷冷淡, 且收視慘烈烈, 乃至夜間比賽, 全部改成下午完賽, 且也不不再售票 贏過 11 次世界青少棒錦標賽冠軍的中華青少棒隊, 竟然又因為捕手裝備不不足, 在比賽時又遭受到規則限制而煩惱 再度度贏得世界基礎棒球錦標賽的三冠王, 卻幾乎沒有轉播賽事, 而中華台北北成棒隊表現差強人意, 卻場場轉播等 漢城奧運會中華台北北成棒隊三連連敗慘遭淘汰, 檢討報告後, 於 12 月中華棒協決定將國內的四級棒球隊教練練納入組織, 並管理理與考核, 且確實建立立國家級教練練制度度, 以冀提昇國家教練練水準 教育部指示青少棒球重點學校校際對抗賽, 若若因違規乃至主辦單位隨即判處違規球隊失格外, 還要追究該校的行行政責任 中華棒協公布 青少棒運動輔導計畫, 以承接 少棒輔導計畫 的後續 教育部希望能再擴大棒球球員的數數量量, 決定取消重點發展學校制度度, 希望廣大的少棒球員們能不不要僅僅集中於棒球重點的國中, 而是希望能打造如美國一樣幾乎每間國中都都有棒球隊, 接觸棒球的球員之餅作大, 乃至中華棒協即與教育部協商建立立一套完善的學生棒球體系 中正盃開打, 中華棒協還建立立自己的電腦系統, 棒球數數字記錄錄擴大到基礎棒球選手層面, 且中華棒協還制定出 國小棒球聯聯盟聯聯賽制度度草案 來來取代現行行的 少棒聯聯盟制度度, 並嚴格規定學生的 學籍 與 戶籍 等遷移, 來來防止各校間的挖角問題, 更更進一步地將地區與地方聯聯盟範圍縮小 教育部體育司張至滿司長還承諾諾全額贊助全國棒球聯聯賽, 各地方政府僅需負責球隊裝備 9

19 表 2-1-2( 續 4) 體育政策由 求勝標的 轉換 興趣耕植 的歷歷程表 1989 連連任中華棒協理理事長唐盼盼以 三級棒球學校化 業餘棒球企業化 來來規劃未來來 中華棒協的工作方針, 乃至 9 月設置 三級學生棒球委員會, 名義歸屬於中華 棒協管轄, 但行行政 財務與技術等均獨立立, 棒協僅居協助立立場, 讓三級棒球獨立立 運作, 以達 三級棒球學校化 的目標 根據 : 教育部編輯委員會,1948; 臺灣省省教育廳編印,1986; 陳嘉謀,2002; 曾文誠, 2012; 蔡博任,2012; 謝仕淵 盂峻偉 曾文誠 謝佳芬 賈賈亦珍等撰,2005; 王御風 蔡博任,2013 及本研究整理理 在 1976 年年前, 台灣的民眾都都聚焦於基礎棒球界, 但為了了參參加奧運會, 於再度度參參加奧運會並贏得銅牌之際, 台灣的民眾即聚焦於成棒界, 基礎棒球界相對地被冷冷漠了了 ; 但是為了了讓成棒隊的兵源能穩定提供,1980 年年代教育部趕緊於將基礎棒球的體育政策調整成 擴大參參與 的 興趣耕植, 不不同於 1970 年年代的 奪冠標的 之體育政策 然而, 當三級棒球學校化的相關法規訂定出現後, 高雄市中正國小少棒隊雖僅贏得世界少棒錦標賽亞軍, 但時任高雄市長的蘇南成先生, 則決議希望能將這群優秀的棒球選手留留在高雄, 因而指示高雄市教育局於五福福國中成立立青少棒球隊, 來來留留住這群棒球人才 第二節管理理理理論論 在 管理理學 形成一門學科之前可分為兩兩個階段, 即早期管理理實踐與管理理思想階段, 以及管理理理理論論產的萌芽階段 ; 當管理理學成為一門學科後又可分三個階段, 古典管理理理理論論階段 現代管理理理理論論階段與當代管理理理理論論階段 ;1954 年年彼得 杜拉拉克 (Peter Ferdinand Drucker) 出版 管理理實踐, 提出了了一個具有劃時代意義的概念念 - 目標管理理, 管理理學從此開創成為一門學科, 而其也被歸類類為 現代管理理理理論論階段 的 經驗主義學派 ( 又稱經理理主義學派 ) ( 王兆峰,2007) 10

20 表 現代管理理理理論論階段派別表 學派管理理過程管理理科學社會系統決策理理論論系統理理論論經驗主義經理理角色權變理理論論 內涵又稱管理理職能學派, 管理理過程學派認為, 無論論組織的性質和組織所處的環境有不不同, 但管理理人員所從事的 管理理職能 卻是相同的 以系統的觀點運用數數學 統計學的方法和電子電腦的技術, 為現代管理理的 決策 提供科學的依據, 通過 計劃 和 控制 解決企業中生產與經營的問題 從社會學的角度度來來分析各種組織, 它將組織看作是一種社會系統, 是一種 人 的 相互關係的協作體系, 它是社會大系統中的一部分 認為管理理過程就是 決策的過程, 管理理的核心就是決策, 但因人為的關係因素, 故強調決策時應以 滿意 為原則, 而非 最優 為原則 將企業作為一個 有機整體, 重視 組織結構與模式 的分析, 全面分析 研究企業與 其他組織 的管理理活動 過程, 建立立 系統範本 以便便分析 又稱為經理理主義學派, 透過分析成功管理理者實際管理理的經驗, 並歸納出其成功經驗中具有的 共性, 然後使之系統化 合理理化, 並據此向管理理人員提供實際建議 提供管理理當代企業的經驗與科學方法 向經理理所擔任的角色作分析, 進而考量量經理理的職務和工作, 經理理若若能有意識識地採取各種 有效 措施, 將有助於提高經理理的工作成效 認為企業管理理要根據企業 所處的內外條件 來來應變, 需要一直調整才能有 最好的 管理理理理論論與方法 根據 : 王兆峰主編,2007 及本研究整理理 經驗主義管理理學的代表人物有彼得 杜拉拉克 (Peter F. Drucker) 歐內思特 戴爾 (Ernest Dale) 艾爾佛雷雷德 斯隆隆 (Alfred P. Sloon) 亨利利 福福特 (Henny Ford) 等人 ( 郭咸綱, 西方管理理思想史,2010) 1973 年年彼得 杜拉拉克出版了了 管理理 : 任務 責任 實踐 一書, 讓企業營運者能憑藉此書來來系統化管理理, 可謂是一本 管理理手冊, 管理理學即成為一門能仿照實踐的學科 ; 11

21 英國管理理大師查爾斯 韓第 (Charles Handy) 曾經說說說過 : 幾乎企業管理理論論的每個細節, 最後都都可以回到彼得杜拉拉克身上 從 20 世紀到 21 世紀的今日, 我們現在所耳熟能詳的許多管理理知識識 概念念等, 即使不不是杜拉拉克發明的, 也一定都都可以從他許多的著作中找到類類似的觀點, 杜拉拉克可謂為 管理理學之父 一點也不不為過!( 王兆峰,2007) 管理理學之父 彼得 杜拉拉克的 管理理實踐 中指出管理理的首要任務就是管理理企業, 而管理理階層乃是企業的器官, 企業經理理人也必須負起創造性行行動的重責大任, 此外, 管理理經理理人必須掌握企業的組織與管理理間的關係, 也才能設定企業的 目標, 進而規劃初一套有進程的執行行方法與步驟, 最後乃至企業的各個部門能按部就班地抵達 企業之標的 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯,2004; 彼得. 杜拉拉克, 周文祥祥譯,1998) 也就是說說說, 企業就如一個巨人, 而企業管理理的最先步驟即是企業管理理人需將每個管理理人員 生產人員等分配到適當的內臟部位, 並且明定適合公司的目標, 方能規劃出有進程的步驟, 以期達成企業的目標 歐內思特 戴爾 (Ernest Dale) 的 偉大的組織者 一書指出, 只有明確地表達目標, 才方有成功地實踐目標的可能, 例例如將利利潤最大化 權力力 士氣 職員士氣等目標, 管理理階層人員都都應要明確地表達出來來, 而且為了了增加效率率率, 就應該要把組織給 正式化 ( 歐內思特 戴爾著, 孫耀君譯,1991) 艾爾佛雷雷德 斯隆隆 (Alfred P. Sloon) 的 我在通用汽車車公司的歲月 一書, 指出不不確定性是現代企業與社會環境的基本屬性, 倘諾諾股東能夠認識識組織的不不確定性, 就能獲得好得回報, 而且, 調查問卷未必可信, 並常常產生誤導, 故而重視需要重視大局中的思考與行行動, 並承擔起提供產品與就業等社會責任, 要營利利, 就不不能把危機轉嫁給消費者 ; 然而教條死板的管理理是無法因應時局的不不確定性, 且又要能有政策的統一與管理理的分全之管理理模式, 故需要由高層與專業委員會來來決定大方針, 由 事業部 來來負責具體營業事務 ; 而且企業競爭的目的在於共同發展, 而非壓縮對手的生存空間, 以免為自己 12

22 締造新的不不確定因素 ( 艾爾佛雷雷德 斯隆隆著, 劉劉昕譯,2005) 亨利利 福福特 (Henny Ford) 的 我的工作和生活 : 福福特自傳 一書, 點出無頭銜管理理者, 不不要把職位頭銜化, 且這樣才不不會導致真正有能力力者怯步, 而無能者爭相競逐, 因為通常人們不不會希望被調到一個因增加新責任的單位 ; 此外, 管理理者需要掌握企業的錢袋, 以及核心技術等, 掌握你所擁有的資源, 才有辦法知己, 乃至能夠訂出符合自己企業的目標 ( 亨利利 福福特著, 李李偉譯,2010) 經驗主義學派, 就是透過分析成功管理理者實際管理理的經驗, 並歸納出其成功經驗中具有的 共性, 然後使之系統化 合理理化, 並據此向管理理人員提供實際建議 提供管理理當代企業的經驗與科學方法 ; 本篇研究, 即是希冀疏理理出一套台灣基礎棒球營運 管理理的模式, 以供其他球隊參參考, 故而選擇 經驗主義管理理理理論論 來來比較 對應五福福國中棒球隊的營運 管理理方法等 本研究希冀藉由五福福國中棒球隊的管理理 營運的模式之研究, 可以找出一個適合台灣基礎棒球仿效與參參考的模式, 故而強調實際經驗 然而, 根據種種管理理學理理論論來來看, 經驗主義管理理學強調, 透過管理理人員在個別情況下成功和失敗的經驗教訓之研究, 使人們懂得將來來相應的情況下如何運作有效的管理理, 以求解決管理理方面的問題 ; 簡言之, 這個學派是重視企業管理理的實際經驗, 而不不是從一般原理理出發來來進行行研究, 強調用比較的方法來來研究和概括管理理經驗 13

23 表 各經驗主義管理理學者的重要論論述分類類表 彼得 杜拉拉克 (Peter F. Drucker) 歐內思特 戴爾 (Ernest Dale) 艾爾佛雷雷德 斯隆隆 (Alfred P. Sloon) 亨利利 福福特 (Henny Ford) 組織與管理理的關係 管理理階層法治制度度化職員管理理階層流流動制度度化產品成本與獲利利高效化顧客衣食父母化經理理與員工間親子家人化 管理理的目的與功能 為何要創造顧客企業創造顧客的核心工作誰來來運作企業耕植於哪由外而內的管理理思維 利利潤與願景聯聯邦分權制衡式管理理 管理理者的類類型 技能與角色 管理理企業管理理經理理人管理理員工及工作 管理理者需有的作為 明確地表達目標組織正式化 危機不不得轉嫁給消費者 教條不不可死板 事業部( 職業經理理人 ) 專門負責具體事務 管理理高層負責企業營運大方針 與同行行共生共存 管理理者對於人事升遷 培養 無頭銜管理理者 管理理者需掌握企業 錢袋核心技術 根據 : 彼得 杜拉拉克著, 齊若若蘭蘭譯,2004; 彼得 杜拉拉克, 周文祥祥譯,1998; 歐內思特 戴爾著, 孫耀君譯,1991; 艾爾佛雷雷德 斯隆隆著, 劉劉昕譯,2005; 亨利利 福福特著, 李李偉譯, 14

24 2010 及本研究整理理 由上述讓我們清楚的了了解 組織與管理理的關係 管理理的目的與功能 和 管理理者的類類型 技能與角色 等乃是企業管理理的三大關鍵, 企業管理理就是要將顧客塑造為溫馨的 取與給 的親子關係, 滿足了了外在顧客需求, 才有辦法創造企業續命的績效, 而內部的管理理不不僅要組織化 科學化 程序化 法制化, 而且管理理者與被管理理者和顧客之間的關係, 乃是人與人的相處關係, 必須是一種符合的 人 思維之管理理 ; 而且要成為偉大管理理者, 就誠如 ; 掌握上述後以便便我們可以清楚地對映五福福國中棒球隊管理理者 被管理理者歐內思特 戴爾所言, 必須要明確地把目標傳達給被管理理者, 而且需要把各個組織正式化, 讓組織有同舟共濟感 ; 此外, 需要獨立立出一個職業經理理人來來實踐企業管理理, 並且讓企業與其他同行行共生共存 ; 最後, 管理理階層需要知悉自身擁有多少資源, 且不不要把管理理位階頭銜化 表 本研究的經驗主義管理理理理論論架構表組織與管理理的關係職員與管理理階層法制化經理理與員工間親子家人化無頭銜管理理者 ( 管理理者對於人事升遷 培養 ) 管理理的目的與功能創造顧客 ( 產品創新 + 員工即顧客 ) 由外而內的管理理思維 利利潤與願景聯聯邦分權制衡式管理理與同行行共生共存管理理者的技能 作為明確地表達目標組織正式化危機不不得轉嫁給消費者教條不不可死板管理理高層負責企業營運大方針管理理者需錢袋 核心技術事業部 ( 職業經理理人 ) 專門負責具體事務 ( 使上層可以專心規劃企業大方針 ) 的創立立根據 : 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯,2004; 彼得. 杜拉拉克, 周文祥祥譯,1998; 歐內思特 戴 15

25 爾著, 孫耀君譯,1991; 艾爾佛雷雷德 斯隆隆著, 劉劉昕譯,2005; 亨利利 福福特著, 李李偉譯, 2010 及本研究整理理 第三節五福福國中棒球隊簡介 1970 年年代是台灣的基礎棒球因國家政治強力力介入而躍上世界之活躍時期, 然而從日治至戰後高雄一直是棒球的繁盛地域, 當金金龍龍少棒隊勇奪世界冠軍時 (1969), 高雄市先後有旗津國中 五福福國中等兩兩校的青少棒球隊成立立, 而於此時的五福福國中青少棒球隊成績並未打出來來, 乃至 1972 年年就解散了了 ; 但是高雄的少棒界可還是活躍的, 高雄市立立德少棒隊還於 1974 年年登上世界錦標賽贏得冠軍參參與了了台灣首次三冠王饗宴 ( 立立德少棒隊夥同中華美和青少棒 中華青棒等兩兩隊獲得世界冠軍 ), 這群球員畢業後升上國中後, 高雄市所幸雖有七賢國中青少棒球隊可選擇, 但大部分球員幾乎被北北華興 南美和, 以及花東榮工 (1974 成立立 ) 等三青少棒 青棒隊給拉拉攏與瓜分, 導致高雄市的七賢國中青少棒於 1979 年年至 1986 年年間一陣中斷 ( 斷斷續續直到 2003 年年才恢復復穩定 ), 當時高雄縣高苑工商青棒於 1976 年年中斷發展 (1993 年年才恢復復 ) 這樣的情況持續到 1989 年年五福福國中青少棒隊 穩健營運 後 (1979 年年短暫成立立過 ) 才有所改善, 五福福國中青少棒隊的成功, 也才使得高雄市後續出現或恢復復青少棒球隊的組建 (1991 年年的忠孝國中 2000 年年的前金金國中與興仁國中 2006 年年的大仁國中 ), 進而逐漸擴大 增加了了高雄市青少棒球員的兵源數數, 乃至後來來也才有逐夠球員提供高雄市的中正高工青棒隊 三民高中青棒隊等更更高階棒球隊創建, 並也穩定了了高雄市三信家商青棒隊的球源, 以及當時高雄縣的高苑工商青棒隊 ( 台灣棒球維基館館 ); 由此可以知道高雄市五福福國中青少棒球隊雖非第一個高雄市青少棒球隊, 但其 穩定 的建置, 不不僅是大高雄的青少棒球隊營運模式之領領頭羊, 進而讓高雄市的少棒球員就地延續棒球生涯, 並也使得大高雄的青棒隊有足夠的球員來來創建與營運 16

26 後來來高雄市的球隊越來來越多學校建置 ( 忠孝國中 前金金國中 興仁國中 大仁國中等 ), 因而也分食了了高雄市教育局的推行行棒球運動之經費, 而教育部的聯聯賽制度度建立立也正式宣告以 推廣目的 來來取代 獲勝目的 的方向政策, 使得棒球運動並非教育部集中資源推行行的運動了了, 進而讓教育部給予棒球的經費也不不斷地減少中 ; 在前有經費不不斷減少, 後有他校一同分食的情況下, 並又遭逢少子化的衝擊, 五福福國中棒球隊能夠持續地營運下去, 並且也平穩地持續表現優異異, 實在難能可貴阿! 除了了要感激王 OO 教練練爭取的資源奠下基礎外, 還要感謝 高雄 各界熱心棒球人士的無私奉獻, 乃甚無償付出, 也才有辦法因應瞬息萬變的外在變局, 而持續營運下去 然而, 球隊的營運歷歷程與管理理方式分為 球隊的創建歷歷程與表現 球隊的組織與管理理 與 球隊的管理理者類類型 技能與角色 等三節 ; 球隊的創建歷歷程與表現, 知曉五福福國中棒球隊於 1989 年年第三度度建軍後, 即穩定發展至今, 乃因當時的高雄市長蘇南成允諾諾由教練練王 OO 全權主導, 以及棒球隊所需的資金金一併到位, 和五福福校長全權交付王教練練來來管理理和運作, 得到充分授權的王教練練也妥善運用學校教職員之人力力資源, 知人善任地安排每位師長的球隊管理理職務 ; 球隊的組織與管理理, 由於王教練練的人脈和經驗, 使得五福福國中棒球隊能獲得穩定資源挹注, 學校教職員的無私奉獻 分工專職專責, 而能隨時掌握學生球員狀狀況, 並能即刻解決, 然而學生球員除因教練練引薦, 且覺得五福福國中擁有許多較有回饋, 使之可以其全力力揮灑於球場上, 至於學生家長認為五福福國中不不僅專業 有歷歷史 資源豐外, 更更能提供升學, 也能提供未來來就業等, 乃至五福福國中棒球隊能成為高雄市營運歷歷史最悠久的青少棒球隊 ; 球隊的管理理者類類型 技能與角色, 清楚掌握教練練 球員與家長與 管理理者 被管理理者 與 周遭社群 間的關係, 最後, 五福福國中棒球隊的經營管理理, 因與周遭的社群相處融洽且營造出好環境, 乃至能持續吸引許多球員, 而且管理理人員還常將球員視如己出, 乃至於管理理者與顧客相處融洽, 且顧客常常加盟 回饋 17

27 第一節質性研究理理論論 第三章研究方法 常見見的質性研究方法, 有參參與觀察法 (Think-out-loud) 民族誌(ethnography) 訪談法 (interview) 等三種, 然而, 本研究採用的 深度度訪談法 (in-depth interview) 係質化研究中最常施行行的資料料蒐集方法之一, 質的研究關心的乃是人的內心世界, 然而那些世界卻常常是不不容易易觀察到的, 因此需要透過訪談或其他互動的方式來來了了解, 但是因為受訪者可能從他記憶中告訴你在某個時空的情境與狀狀態, 所以普通的一問一達並不不是深度度訪談, 故有系統的進行行深度度訪談才是深度度訪談的關鍵 (Patton,1995); 深度度訪談有別於單純訪談, 深度度訪談的目的在於透析訪談的真正內幕 真實意涵 未來來發展與解決之道等, 故其所得到的結果乃是深入描繪事務的本身, 抽絲剝繭般, 層層深入探索索, 探訪出受訪者的真正感受 簡而言之, 深度度訪談法, 主要是利利用訪談者與受訪者之間的口語交談, 達到意見見交換, 進而取得所需要的事件資料料 情報, 而本研究的目的是在尋找球隊經營者 管理理者與受管理理者間的相處方式 管理理方法 應對態度度, 以及受管理理者何以在這麼多高雄市球隊中選擇該球隊, 故以這些資訊的獲得, 以利利本研究歸納 疏理理出球隊的營運歷歷程和管理理方法, 進而探討與分析 深度度訪談的施行行歷歷程, 首先要先調整訪談者的心態, 我們的任務是要挖掘受訪者的記憶或體驗資料料, 故希望他能侃侃而談, 然而, 我們訪談者的心態若若未調整成 聆聆聽者 時, 可能會阻礙了了受訪者的發言慾望 ; 其次, 作好訪談前的準備工作, 前往訪談之前, 必須要研究調查所有文獻 資料料等, 以便便對訪談內容有完整的掌握, 也才有辦法當個好刨泉者, 讓受訪者的深層記憶猶如續湧的春泉, 不不斷湧出 ; 其三預期成果, 在訂定題目之前, 需要先將大綱進行行預先施行行, 先將題目與領領域專家討論論, 這樣才有辦法先修正題目的缺失, 讓深度度訪談更更精精采 ; 第四親身約訪, 最好登門拜訪后, 再當面約定訪問時間, 18

28 或者先藉由熟人去邀約, 這樣比較容易易成功 ; 第五掌握現場氛圍, 需要仔細聆聆聽, 除了了關注我們問題的關鍵外, 也要掌握到弦外之音, 這樣可以讓我們的問題能得到更更貼近完美的答案 ; 最後情境式的寫作, 撰寫方式最好可以融入現場, 並能引人入勝, 乃至讓閱讀讀者能輕易易地了了解現場情境 ( 萬文隆隆,2004) 進行行完深度度訪談後, 需要整理理逐字稿, 忠於受訪者的原意, 再根據屬性與面相再做發展, 分解初期內容的類類別, 沿著屬性與面向來來連連結, 進而統整出核心概念念, 進而組織起來來, 描繪出本研究的架構, 補足文字記錄錄不不足的部份 分析 整理理完資料料後, 便便能更更進一步地建構理理論論, 以科學的方法逐步地歸類類 比較與歸納, 達到我們預期的效果 ( 萬文隆隆,2004) 第二節研究對象 本研究選擇特定 具代表性的對象, 以從中獲得其他記錄錄 抽樣等面向裡裡無法獲得的資訊, 本研究訪問對像選擇原則為球隊創建時的教練練 老老師等管理理者, 和受管理理者的學生球員, 因為本研究採行行的是深度度訪談法, 故主要分析資料料式來來自管理理者階層的經驗陳述, 以及受管理理者的感受與記憶 ; 然而, 為了了能掌握受訪者所言的內容, 就必須要先對受訪者的背景有所了了解, 故也會先做一番的受訪者的履履歷歷耙梳 19

29 表 管理理階層一覽表 ( 按照姓氏筆劃排列列 ) 管理理階層 ( 姓名 ) 身分 擇訪原因 王 OO 第三次建隊總教練練 五福福棒球隊從王教練練後就能永續經營下去, 他的人脈與運作模式是個關鍵 吳 OO 創隊時即在校教師 五福福棒球隊從建軍以後, 他都都有參參與 管理理等 ; 且因本身念念歷歷史系, 以及出版高雄市棒球史相關書籍, 有利利我們釐清許多關鍵觀念念 許 OO 第二次建隊總教練練 再次建軍的關鍵教練練, 並有台電棒球隊之人脈, 建立立台電與五福福的合作關係之關鍵人物 葉葉 現今外聘教練練 本身是第三次建軍時的關鍵球員, 由於拿到世界錦標賽的優異異成績, 而整隊獲得關注, 原本依慣例例會整隊加盟屏東縣美和中學, 但因為該隊球員的亟欲留留在高雄, 因而讓家長與教練練團們努力力奔走建軍 傅 現今正職總教練練 五福福國中以棒球優異異學校而聘任的正職教練練, 可知悉這系列列模式的運作方法 歐 第二次建隊投手教練練 知悉首次 再次建軍歷歷程與投手訓練練歷歷 程等 20

30 表 被管理理階層一覽表 ( 按姓氏筆劃排列列 ) 被管理理階層 ( 姓名 ) 球隊職務 擇訪原因 朱 現任球員 三年年級, 選擇五福福的原因 畢業後問題等 林林 現任球員 二年年級, 選擇五福福的原因 成為學長與菜鳥有何不不同等 葉葉 前球員 ( 今教練練 ) 為何全隊留留在高雄, 對當時的棒球環境, 有大量量資源挹注時跟今日的不不同處 徐 現任球員 三年年級, 選擇五福福的原因 畢業後問題等 陳 現任球員 二年年級, 選擇五福福的原因 成為學長與菜鳥有何不不同等 鄭 現任球員 一年年級, 選擇五福福的原因 適應問題等 21

31 表 管理理者問題 1. 五福福國中棒球隊第一次組隊時, 高雄市政府有給什什麼資源呢? 2. 五福福國中棒球隊組隊時, 學校公文如何辦理理? 3. 五福福國中棒球隊組隊時, 學校教練練 老老師如何分配工作? 4. 五福福國中棒球隊首次建軍時, 其成員如何招募? 5. 五福福國中棒球隊首次建軍時的球員如何管理理? 6. 五福福國中棒球隊首次建軍何以剛組隊一年年就就散? 7. 首次建軍的球員何去何從? 8. 五福福國中棒球隊第二次 ( 再次 ) 組隊的原因? 9. 五福福國中棒球隊再次組隊, 高雄市政府有給什什麼資源嗎? 10. 再次組隊時, 學校公文如何辦理理? 11. 再次組隊時, 學校教練練 老老師如何分配工作? 12. 再次建軍, 球員如何招募? 13. 再次組隊如何避免首次建軍的解散危機? 14. 再次建軍時, 如何管理理球員? 15. 如何安排學生升學 轉職? 16. 五福福國中比其他有棒球隊學校的優勢在哪, 何以能持續吸引學生球員加盟? 17. 教練練如何陣前穩定軍心? 18. 是否有特別的訓練練方式, 來來讓球員們表現正常, 常保優異異成績? 19. 如何跟學生家長 球員等面相溝通? 20. 球隊不不足資源 ( 金金 ), 如何籌湊? 21. 無法在集中 ( 合宿 ) 管理理, 將如何調整 訓練練與管理理? 22. 球員受傷問題 心理理建設 修養等問題的處理理方式? 23. 政府的資源不不再強力力挹注, 學校經營的方式有何調整? 24. 合宿如管理理 調整 訓練練與管理理? 25. 後繼教練練 管理理者的選拔機制? 22

32 表 被管理理者問題 1. 五福福國中棒球隊第一次組隊時, 高雄市政府有給什什麼資源呢? 2. 五福福國中棒球隊首次建軍何以剛組隊一年年就就散? 3. 首次建軍的球員何去何從? 4. 再次建軍, 球員如何招募? 5. 再次建軍時, 如何管理理球員? 6. 如何安排學生升學 轉職? 7. 五福福國中比其他有棒球隊學校的優勢在哪, 何以能持續吸引學生球員加盟? 8. 教練練如何陣前穩定軍心? 9. 如何跟學生家長 球員等面相溝通? 10. 球員受傷問題 心理理建設 修養等問題的處理理方式? 11. 合宿如管理理 調整 訓練練與管理理? 本研究目的, 在找出公立立國中棒球隊在營運歷歷程中, 所會面對的問題與困境, 並藉著管理理者的特殊人脈 管理理方法等, 使得球隊能在逐漸獲得政府少許的資源挹注的情況下而持續運轉下去, 此外, 被管理理者何以會不不斷地選擇五福福國中棒球隊加盟, 該球隊有何魅力力足以吸引他們持續加盟等 以上述四大表格來來逐一解決我們研究的種種問題 23

33 第四章球隊的營運歷歷程與管理理方式 第一節球隊的創建歷歷程與表現 五福福國中棒球隊的建置, 從其創建 解散 在重組的歷歷程, 可分為三個時期, 一 1970~1972 年年草創嘗試, 二 1979~1983 年年再次建軍, 三 1989 年年永久建置 ; 接下來來我們將以三個時期來來探究五福福棒球隊的創建歷歷程與表現 壹 1970~1972 年年草創嘗試 五福福國中棒球隊的創立立, 報章雜誌的紀錄錄非常少, 然而根據資深的學校老老師 吳 OO 先生是這樣說說說 年年左右, 當時的五福福國中體育組組長陳 OO, 剛好身兼高雄市棒球委員會總幹事, 跟校長黃 OO 討論論想要成立立棒球隊, 後來來再與教育局聯聯繫, 獲得教育局的允許後, 就去找王 OO 來來主持, 由於王教練練擁有豐富的棒球資歷歷, 學校就把棒球隊全權交給他, 學校的老老師和外來來教練練都都從旁協力力幫忙 因此, 球隊的創立立是因為陳組長的熱心而創建的, 但是球隊剛組沒多久卻為何解散呢? 吳 OO 老老師是這麼說說說的.. 由於成績未能打到南部選拔賽冠軍, 錯失了了進軍世界青少棒錦標賽的資格, 且球員也多被挖角, 後來來王教練練又前赴旗津國中就任, 乃至五福福國中棒球隊即於 1972 年年首度度解散 由此可知, 沒有奪冠, 球隊就會失去向心力力, 而教練練一離離開, 球隊就無法運作下去 了了, 即可清楚知道, 球隊的營運尚未法制化 24

34 說說說到管理理, 人是最重要且關鍵的角色, 有管理理就會有管理理者與被管理理者等兩兩面相 ; 雖於 19 世紀末葉葉工業革命起, 人類類至今還是無法被機器所取代, 乃是因為人會思考和即時調整, 但是這是就上層管理理階層, 而下至第一線的配置員, 僅接受單純命令令者或執行行單純任務者, 才比較有被取代的可能 ; 在今日的企業裡裡經理理人的能力力 操守與績效將會成為企業成功與否的關鍵性要素, 管理理經理理人就是賦予企業生命 注入能量量的重要執行行者 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯,2004) 現代企業與社會環境的基本屬性, 倘諾諾股東能夠認識識組織的不不確定性, 就能獲得好得回報, 故需要重視大局中的思考與行行動, 並承擔起提供產品與就業等社會責任, 要營利利, 就不不能把危機轉嫁給顧客 ( 艾爾佛雷雷德 斯隆隆著, 劉劉昕譯,2005) 此次建軍, 不不僅目標難達成, 且危機除轉嫁到管理理者 學校等, 也轉嫁給球員, 而球員即顧客, 即是把為機轉嫁給了了顧客了了 貳 1979~1983 至再次建軍 1972 年年五福福國中青少棒球隊解散後, 只能眼睜睜地看著高雄市立立德少棒隊於 1974 年年贏得世界少棒錦標賽冠軍, 爾後高雄市也無法將這批球員留留下, 更更諷刺刺的是當時王玉雲市長為紀念念這批球隊的成就因而將高雄市棒球場更更名為 立立德棒球場 以茲紀念念, 但這批球員長成後卻陸陸續為美和中學 華興中雄等兩兩校青少棒隊打下無數數個世界青少棒錦標賽冠軍 ( 蔡博任,2005) 高雄市第二代立立德少棒隊再度度代表中華民國贏得 1977 年年世界少棒錦標賽冠軍, 歸國後有六六位球員直接就近就讀讀高雄市七賢國中, 和沒有棒球隊的五福福國中, 但這批球員為了了延續其棒球生涯, 以及拓拓展他們的棒球發展, 因而陸陸續轉進台北北市華興中學就讀讀 ( 台北北訊,1978, 洪志雄等六六球員北北來來投效華興青少棒隊昨添生力力軍, 聯聯合報 (02 月 23 日 08 版 ) ); 後來來七賢國中青少棒球隊再將剩下的整批球員轉至鹽埕國中, 想必這 25

35 樣轉讓 動盪的情況, 定會導致球隊內球員們的心態浮動, 因而也陸陸續地出現轉奔他校的情況 ( 吳建達,2010) 再度度看到這種高雄在地優秀選手陸陸續被外地網羅羅的情況, 以及高雄市青少棒球隊難留留人才等現象, 而且可知優秀球員係不不用擔心沒有學校網羅羅的, 但是表現平凡的或未被雕琢完成的球員, 就可能因此中斷 埋沒了了! 眼見見這樣的情況, 五福福國中棒球隊又再度度組隊了了, 當時的總教練練 許 OO 先生是這麼說說說的.. 後來來 1978 年年鹽埕國中青少棒球隊宣布解散, 此刻, 這些不不願離離鄉或剩下的選手的家長們就跑來來找我, 要求希望找尋學校並籌組棒球隊, 我就去找五福福國中, 當時的林林 OO 校長也有意願, 就再去拜託高雄市棒球委員會提供資金金 由此可知, 球隊的再度度組建, 並非是有規劃, 而是臨臨時的積極奔走, 乃至資源容易易不不穩定 在各界的奔走下, 隔年年 (1979) 時任高雄市棒球委員會主任委員許 OO 前赴高雄市政府會見見王玉雲市長, 表達希望能吹燃高雄市青少棒發展將熄滅的火苗, 以及闡述一直擁有女女子壘壘球隊的五福福國中, 因有許教練練的鼎力力協助 林林校長的全力力支持 高雄市棒委會的資金金挹注, 以及學生和家長們的眾望, 故足以支撐青少棒球隊的額外建置, 且五福福國中乃是高雄市的明星學校之一, 絕對更更具有吸引力力, 後來來高雄市政府教育局在不不需支援資金金的情況下, 五福福國中青少棒球隊獲得地方政府的允諾諾而再度度復復活了了 ( 吳建達, 2010)! 再次組隊的五福福國中棒球隊, 其球隊的分工, 許 OO 教練練 歐 OO 教練練與吳 OO 老老師們是這麼說說說的 : 26

36 台電教練練許 OO 來來兼作球隊的教練練, 莊 OO 教練練擔任體能指導, 吳 OO 擔任管 理理 課業的導師 ; 台電選手歐 OO 來來教投球, 後又有白 OO 蔡 OO 謝 OO 與陳 OO 等台電選手來來幫忙 由上述可知, 球隊的管理理階層, 都都是由外面的教練練 校內老老師的熱心而協助的, 身兼兩兩職, 心思也須二用 教條死板的管理理是無法因應時局的不不確定性, 且又要能有政策的統一與管理理的分全之管理理模式, 故需要由高層與專業委員會來來決定大方針, 由 事業部 來來負責具體營業事務 ; 而且企業競爭的目的在於共同發展, 而非壓縮對手的生存空間, 以免為自己締造新的不不確定因素 ( 艾爾佛雷雷德 斯隆隆著, 劉劉昕譯,2005) 校內的吳老老師就猶如球隊的事業部 ( 職業經理理人 ), 好讓總教練練可以專心處理理球隊大方向 在各位先進前輩的努力力之下, 五福福棒球隊再度度組隊, 而且各有專責與分工管理理球隊, 經過了了三年年的管理理 訓練練後, 在 1982 年年南部七縣市選拔賽時, 遇上世界青少棒錦標賽冠軍的常勝軍美和中學青少棒隊時, 能夠讓明星選手雲集的美和中學棒球隊前五局受挫以 1:3 的情況落落後 ( 張敬果,1983, 中華民國少年年 青少年年 青年年棒球發展史實 ) 唯可惜的是, 最後卻因為突發狀狀況而措施了了贏球機會, 當時的吳老老師是這麼說說說的 : 可惜主力力投手顏 OO 於此優勢之際, 卻被美和隊的鄭 OO( 今台電隊經理理 ) 擊出的一記強襲球直接命中臉部, 使得鮮血直流流而不不得退場, 五福福隊頓時失去一名強頭與強打, 最終因而落落敗 錯失了了奪冠機會, 也因而錯失了了全國選拔賽的機會, 最後也因而解散, 許教練練 吳 老老師均認為 : 27

37 失去了了參參與全國選拔賽的機會, 而沒有機會成為國家代表隊, 所以很多選手 的家長就認為是否還要繼續讓自己的孩子繼續在五福福打球, 所以對球隊的捐款 也就不不再繼續, 因此, 隔年年又再度度宣布解散 錯失了了奪冠機會, 二至三年年的努力力, 又再度度被質疑, 乃至球員紛紛離離隊, 資源也無法穩定獲得, 終至解散 五福福國中青少棒隊再度度解散的期間, 高雄市少棒球員又再度度呈現人才外流流台灣各地的情況 參參 1989 至今永久建置 1989 年年高雄市中正國小贏得進軍遠東區少棒錦標賽資格時, 以該校球隊為主體組成 中華港都都少棒隊 前進遠東區資格賽, 最後並贏得美國威廉廉波特世界少棒錦標賽第二名的榮耀, 歸國後高雄市再度度掀起 不不讓辛苦播下的棒球種子再淪淪落落外縣市 的輿論論, 而且該球隊的隊員也因參參觀過美和中學棒球隊的傳統後因而燃起在高雄本地就學並建立立傳統的共同意念念, 爾後於棒球相關 熱心人士的協力力集結下而組成 高雄港都都英雄團, 在此集團的熱力力奔走下使得當時有 大頭仔 之稱的蘇南成高雄市長, 進而擬定 搶救港都都棒運大作戰 計畫, 並明確指示高雄市教育局定將 港都都少棒隊 原班人馬集結於高雄市學校 ( 吳建達,2010) 五福福國中棒球隊又在重生, 其中主要關鍵因素在於王 OO 教練練的意願, 以及強力力地向高雄市爭取足夠的資金金和硬體設施而成的, 王 OO 教練練是這麼說說說的 : 林林 OO 校長透過他老老婆蔡 OO 出面來來找我幫忙建置棒球隊, 知道我正帶領領中華女女子壘壘球隊在荷蘭蘭比賽, 就打遠洋電話給我, 我就在電話中要求教育局需要建立立專屬球場 資金金到位 教練練齊全這三個條件, 教育局在電話那旁答應後, 我一回來來, 就直接跟王 OO 校長 羅羅 OO 教育局長 陳 OO 科長討論論 ; 首先就是先 28

38 把場地問題解決, 教育局馬上答應兩兩百萬元來來建棒球場來來作球隊的轉屬球場, 並且馬上撥款第一年年的兩兩百萬經費 由上述可知, 第三次組隊在王教練練的條件要求下, 使得球隊獲得基礎的 硬體資源, 以及充裕的 資金金援助, 一併解決硬體與資金金的問題 球隊再組後, 球隊的教練練和老老師也就陸陸續歸位, 王教練練是這麼說說說的 : 我馬上找台電的陳 OO 陸陸光捕手劉劉 OO 國手陳 OO 來來作球隊的技術教練練, 學校的莊 OO 繼續作體能的訓練練, 陳 OO 許 OO 吳 OO 等老老師也這夥來來幫忙, 使得學業與棒球實業都都不不偏廢 由此可知, 球隊的營運仍然是校外教練練與校內老老師合力力協助的, 雖避免人事成本的提升, 但管理理階層仍然需要一心二用 而第三次組隊有了了之前兩兩次失敗的經驗後, 王教練練把最關鍵的球場問題 資金金問題 教練練問題等三大問題一次解決, 使得五福福國中棒球隊於硬體 人事 資源等面相均獲得穩定的支援, 乃至五福福國中棒球隊也因而穩健地建軍, 教練練與球員均能安心訓練練, 而在校老老師也能專責協助並獲得成就感的回報, 這樣三位一體的良良性循環, 進而也使得五福福國中棒球隊在 1991 年年中華盃青少棒賽奪得首座冠軍, 並且又於隔年年 (1992) 贏得 IBA 國內選拔賽冠軍, 以及該年年的泛美杯冠軍, 還完成 1992~1993 年年中正盃國中聯聯賽軟式 硬式組的棒球賽各一屆冠軍的表現, 完全取代傳統南美和的招牌, 成為足以代表高雄市的青少棒之學校代名詞 ( 吳建達,2010) 時至王教練練專心帶領領 1996 年年亞特蘭蘭大奧運中華台北北女女子壘壘球代表隊時, 五福福國中棒強隊的教練練一職則由台電陳 OO 教練練暫代, 此刻陳教練練再延攬職棒時報鷹尤 OO 統一獅李李 OO 等選手一同加入幫忙, 因而再創五福福國中棒球隊的第二個高峰, 創下民國 86 29

39 87 學年年度度教育部主辦的全國國中棒球聯聯賽硬式組二連連霸, 其中 86 學年年度度軟式組也再度度獲得冠軍, 完全制霸的表現使得當時地方報紙以 軟硬通吃 的標題來來大肆報導 ( 吳建達,2010) 五福福國中棒球隊能夠持續地營運下去, 並且也平穩地持續表現優異異, 實在難能可貴阿! 除了了要感激王正富教練練爭取的資源奠下基礎外, 還要感謝 高雄 各界熱心棒球人士的無私奉獻, 乃甚無償付出, 也才有辦法因應瞬息萬變的外在變局, 而持續營運下去 接下來來下個章節將要逐一分析五福福國中棒球隊三個時期的組織與管理理模式, 進而歸納出何以五福福國中面對 衝擊變局 而卻能持續營運下去的關鍵因素 第二節球隊的組織與管理理 綜觀五福福國中棒球隊的創建歷歷史, 我們可以疏理理出一 1970~1972 年年草創嘗試, 二 1979~1983 年年再次建軍, 三 1989 至今永久建置等三個時期, 於 草創嘗試 與 再次建軍 等兩兩個時期, 可謂猶如企業公司因無經驗而常試著創建 營運, 而體驗過這兩兩段歷歷程後, 找出了了無法永續營運的關鍵, 進而於第三時期改進並調整, 因而能如企業管理理理理論論中的企業目的 創造顧客, 棒球隊能否營運的重點, 當然就是需要持續不不絕的球員加入, 否則球員不不加入或流流失到隊不不成隊, 即就無法在營運下去了了 基礎棒球的體育政策由 為國爭光 的 求勝標的 轉變成 擴大參參與棒球 的 興趣耕植 ; 五福福國中棒球隊的永久建置時期, 也正逢基礎棒球隊的國家政策調整為 興趣耕植 時期, 而且球隊營運管理理者起初就先爭取到持續營運的基本資源, 消除前兩兩期解散的最根本元素, 並再以經營魅力力來來讓球員不不絕地加盟, 因而順利利營運至今, 接下來來我們試著從此三時期的演變中, 清晰地描繪出各時期的管理理方式, 進而從中找出永久營運的管理理模式 壹 1970~1972 年年草創嘗試 30

40 當 1969 年年中華金金龍龍少棒隊打下台灣首座 世界少棒錦標賽冠軍 時, 五福福國中體育組陳組長與黃校長商討成立立青少棒球隊, 爾後請示高雄市教育局 ( 未升格直轄市前 ) 並獲得地方政府的允諾諾, 聘請前亞洲盃國手王 OO 擔任教練練, 並有台電教練練與球員 校內老老師一同從旁協助, 五福福國中青少棒球隊因而成功的創建了了, 而王教練練本身與鼓山國小少棒隊的淵源關係, 使得這批球員許多都都是來來自於鼓山少棒隊的 至於學校球隊的對外單位, 是由訓導處的體育組來來負責的, 而資源的挹注主要來來自於高雄市棒委會和學校熱心的家長和老老師的, 吳 OO 老老師是這麼說說說的 : 學校的球隊對外單位是由訓導處體育組來來負責的, 公文也係由體育組來來負責, 而當時的陳桂照組長也兼高雄市棒球委員會總幹事, 所以雖然沒有教育局的應援, 但是還有棒委會的支持, 其他的資源主要是來來自於學校老老師 家長會和球員家長們的支持 由此可知, 球隊的公文都都是由學校的體育組來來負責收與發, 而球隊的資源還需要靠管理理階層來來籌湊, 尚且不不穩定 至於球隊的管理理與分工, 則是由王 OO 教練練來來負責的, 吳 OO 老老師是這麼說說說的 : 當時球隊係全權交給王 OO, 王教練練也藉由自己的關係去找尋教練練 球員來來幫忙, 這些教練練或球員都都是本身已經有正職工作才再來來學校幫忙的, 所以都都是無償來來幫忙的, 當時台電的教練練與球員主要負責球隊的技術訓練練, 訓練練內容主要係基礎跟體能, 另外, 王教練練還擔起球隊管理理的導師 ; 球隊訓練練場地, 因為當時還沒有球場, 所以都都是去高雄市棒球場練練習的, 因此常需要跟他校 他隊一起爭取使用時間 31

41 由此可知, 管理理階層需要管理理球隊外, 還需要藉由自身的人脈來來找其他管理理人員, 且為了了避免增加人事成本, 都都需要找尋已有職業的人來來協助, 此外, 硬體設施的不不足, 也讓球隊的營運管理理非常的麻煩, 負擔也更更加重 另外, 學校內的老老師主要任務 責任則係對學生於班上生活與學生課業等問題上的解決 輔導, 由於 1969 年年五福福國中因創下一百多位學生考上第一志願 ( 高雄中學 高雄女女中 ) 而成為明星國中, 且這批球員剛好是藉由九年年義務教育施行行的第二年年 (1969 年年施行行 ) 而進入, 球員們進入當時高雄市人夢寐以求的升學名校, 故於課業方面也是被相當要求的 學生的課業方面, 吳 OO 老老師是這麼說說說的 : 球員於未練練球期間就跟一般的國民中學學生一樣在上課, 那時也還沒有體育班, 所以球員係分散到各個班級的, 也就是說說說這批球員也同一般學生一樣, 課業均需要符合學校 教育局的條件資格, 而其課業 生活等種種問題, 都都是由王教練練與各班 各科老老師來來溝通與協調的 由此可知, 體育班為設置之前, 學生的課業壓力力也是造成被管理理者的困擾, 可見見其學生球員一心二用的困境 最後, 當時的五福福國中之體育館館 ( 群英樓樓 ) 並未建置, 所以, 這批學生球員並未有集體住宿 晚間訓練練的條件, 故跟當時的美和中學青少棒球隊集體住宿 晚間訓練練等軍事化管理理是不不一樣的, 因此, 學生放學之後, 那就屬於家長與學生球員們的約束 自我管理理了了 後來來, 球隊於南部七縣市選拔賽上並未能擊敗當時超級強隊美和中學, 乃至無緣參參加全國選拔賽, 故也無資格擔任中華青少棒代表隊主力力, 進而也無法獲得世界青少棒錦標賽冠軍, 未能 為國爭國 地光耀地方與學校, 乃甚球隊處在軟 硬體等資源不不足的情況下, 些許優異異球員進而被他校不不斷挖角, 乃至球員逐趨不不足 後來來王 OO 教練練 32

42 前往旗津國中就職後, 五福福的棒球隊也就於 1972 年年解散, 而其所剩下的球員也多跟隨 王教練練轉赴旗津國中的棒球隊 ( 張敬果,1983) 王 OO 吳 OO 圖 五福福國中棒球隊草創期的組織架構圖綜觀上述, 我們可以知道此時期學校的行行政部門 訓導處體育組來來負責對外的公文收發與執行行, 再全權交由王 OO 教練練來來營運與管理理, 而球隊的資源主要是來來自於高雄市棒球委員會 校內老老師 家長會和球員家長等各界的援助 ; 而球員的技術訓練練, 主要係由王教練練找尋來來的台電棒球隊之教練練團負責, 校內的老老師則負責學生的學校生活與課業等, 各面相均有教練練與老老師們分別負責, 但最後則因為成績未能打出為國 為校爭光, 而常處於軟硬體等資源不不足的狀狀態下, 使得球員持續被挖角, 終至教練練轉赴他校等因素而解散 33

43 貳 1979~1983 年年再次建軍 眼見見 1977 年年高雄市第二代立立德少棒隊贏得世界少棒錦標賽冠軍而在地學校再度度無法將人才跟留留在地的窘境, 隔年年 (1978) 碩果僅存的鹽埕國中青少棒球隊宣布解散, 使得想留留在高雄市繼續他們棒球生命之球員與家長們趕緊前往台電棒球隊找尋許 OO 教練練, 來來找學校建立立棒球隊 最後, 由於五福福國中明星學校魅力力 林林校長支持 高雄市棒球委員會許 OO 主委的積極奔走和允諾諾資金金援助, 以及高雄市教育局不不用出資等條件下, 五福福國中青少棒球隊就因此再度度組建了了 再次建隊, 五福福國中棒球隊的對外單位仍然是由訓導處的體育組來來負責, 來來專責處理理公文的往來來, 球隊的資金金也同樣來來自於高雄市棒委會 學校家長會 校內熱心老老師, 以及球員家長的提供 當時的情況, 王教練練與吳老老師均這樣說說說的 : 當時組隊的其中一個條件, 就是教育局不不用負擔組隊費用, 所以球隊的費用主要係由棒球委員會來來支援, 其他還有學校的家長會 校內熱心老老師的捐資, 和球員家長的鼎力力相助等, 另外, 僅有於打比賽贏得高雄市代表隊時, 高雄市教育局才有經費補助 第二次建軍, 球隊的資金金仍然不不穩定, 教育局是因為學校允諾諾可以自己負擔而允許學校來來建置球隊的, 故資源都都是由學校 總教練練與熱心人士來來籌湊 而此次球隊的運作 營運等相關事務, 許教練練是這麼說說說的 : 球隊是全部交給我處理理, 學校的莊 OO 老老師來來擔任體能, 吳 OO 老老師負責管理理和課業輔導, 歐新賢負責投手訓練練 投球技術, 其他還有台電選手來來幫忙球隊的技術 另外, 我雖然對球員技術要求外, 也特別重視球員的態度度 行行為 34

44 球隊的管理理階層在第三次建軍時, 仍然是為了了避免增加人事成本, 而都都藉由管理理者用自身的人脈來來找尋, 但比較不不一樣的是, 可以在轉專職的教練練 ; 另外此刻, 比較沒有戰績壓力力, 故可要求球員對棒球運動的態度度 球隊的訓練練場地方面, 吳 OO 老老師是這麼說說說的 : 當時也還沒有球隊的球場, 仍係以高雄市立立德棒球場, 跟以前相同需要跟其他校 他隊等一起練練習,... 另外, 當時也還沒有群英樓樓, 所以這批球員也同以前沒法集宿, 所以也還沒有夜間訓練練, 早上同樣正常上課, 只有於去外縣市比賽時, 住在外面時才有集宿訓練練 由上可知, 學校內的老老師也同樣被賦予生活 課業等相關問題的解決和輔導任務, 由學校內的吳 OO 老老師來來擔任球隊的導師, 負責管理理分布在各個班級的球員, 並且也與各班老老師和各科老老師協調球員的相關事務, 跟前一期一樣, 同樣也注重球員的球業和課業 此外, 校內的莊 OO 老老師對體能頗有研究, 因而擔任學校球隊的體能訓練練教練練, 並且成效很好爾後仍被選聘為國家隊的體能教練練 ; 由於學校的各處室師資完整, 倘若若球員的問題若若許教練練或吳老老師尚無法處理理的話, 還會有各處室的老老師來來協同幫助處理理 最後, 這群於當時所謂選剩的球員, 在五福福國中集結, 並於教練練團嚴格的訓練練 學校老老師的管理理與輔導, 以及各界熱心人士的協助下, 在 1982 年年南部七縣市選拔賽時, 打出了了令令專家連連破眼鏡的優異異比賽, 前五局讓世界青少棒錦標賽常勝軍美和中學處於落落後 難以突破僵局的窘境, 唯可惜最後陣中當賽事的主力力投手與大棒子顏文章卻因強襲球的襲擊而無法在上場, 終至輸了了比賽失去了了全國選拔賽的門票, 也再度度讓世界青棒錦標賽冠軍美夢破碎 ; 再度度措施機會後, 許多家長在參參觀比賽時, 也發覺了了美和中學棒球隊的實力力差距, 因而討論論是否讓自己的小孩繼續參參加球隊, 進而逐漸失去了了球員, 並也 35

45 逐漸地失去資源的援助, 乃至 1983 年年又再度度宣布解散, 而球隊中優異異的選手早已被其 他學校選走, 學校也幫忙其他想繼續打棒球的球員找尋學校接收, 有些則輔導他們轉打 學校的壘壘球隊 許 OO 吳 OO 圖 五福福國中再次建軍期的組織架構圖綜觀上述, 我們可以清楚地瞭解這時期的學校球隊之行行政部門, 仍然同前一時期的訓導處之體育組來來專責處理理, 至於球隊的管理理與運作, 也同前期一樣全權交由專責的教練練來來處理理, 然而, 球隊的資源也主要係來來自於高雄市棒委會 校內老老師 家長會與球員家長們等各界的支援, 唯有代表高雄市代表隊比賽時, 才方有高雄市教育局的經費補助 ; 至於球員的技術層面, 主要是由許教練練帶來來的台電教練練與球員組成的教練練團負責, 唯特別的是體能則係由校內的莊 OO 老老師負責, 校內的吳 OO 老老師也擔起球隊的校園生活管理理 課業輔導, 以及與各班老老師或各科老老師協調與溝通的關鍵橋樑, 減輕了了總教練練的壓力力與擔子, 而且各處室師資完整, 更更能滿足學生們的輔導需求 ; 唯可惜此時期的基礎 36

46 棒球之氛圍, 仍然處於為國 為校爭光的勝利利至上的情勢, 遲遲未能打出預期成績, 以及仍處於軟硬體資源不不足的情況下, 使得學生家長們轉走學生, 或球員仍持續被挖角成功, 終至球員不不足, 而再度度解散 參參 1989 至今永久建置 五福福國中青少棒球隊的第三次建立立, 是在教育部以增加棒球人口而設立立 聯聯賽制度度 (1988) 後而重置的, 希望能改善以往 求勝標的 投機的不不良良棒球營運模式, 以及 球員區域學籍登記制(1989, 球員在高雄登記學籍後, 轉赴他縣市時是無法完成註冊的 ), 在這樣的氛圍下, 五福福國中再度度建軍能持續運作至今, 正好也印證了了這政策的成功, 聯聯賽制度度(1988) 與 球員區域學籍登記制(1989) 即是對五福福國中棒球隊持續營運其中之一的外部效益益, 使球隊避免了了 戰績壓力力, 且還解決了了 被挖角 的問題, 避免球員流流失等問題 ( 蕭美君,1989, 新制度度有著少棒運動正常發展, 聯聯合報 (1989 年年 10 月 18 日第 16 版 )) 除此之外,1989 年年高雄市中正國小贏得組中華港都都少棒隊的資格, 並且還贏得世界少棒錦標賽第二名, 歸國後高雄市再度度掀起 不不讓人才外流流的論論戰, 乃至最後蘇南成高雄市長直接指示高雄市教育局執行行 搶救港都都棒運大作戰 來來留留住這群棒球人才, 爾後並選擇於明星學校五福福國中建置棒球隊, 高雄市教育局為了了爭取王 OO 教練練來來擔任五福福國中棒球隊的總教練練, 因而允諾諾並執行行王教練練提出需提供球隊場地 資金金 教練練等三資源 ( 吳建達,2010) 不不同於前面兩兩期的情況, 此時期是資金金充足 教練練充足的, 王 OO 教練練是這麼說說說的 : 高雄市政府直接指示教育局於五福福國中建棒球隊, 並直接選一塊地為球隊建專屬球場, 在球場未完成時, 教育局提供球隊往返立立德棒球場 左營訓練練中心與學校間的足夠車車資, 並且將球隊營運資金金一次到位... 教練練方面不不僅可以找專職的教練練外, 所以可以讓球隊的經營 訓練練分工更更加仔細 37

47 管理理者需要掌握企業的錢袋, 以及核心技術等, 掌握你所擁有的資源, 才有辦法知己, 乃至能夠訂出符合自己企業的目標 ( 亨利利 福福特著, 李李偉譯,2010) 第三次建軍的五福福國中棒球隊, 若若想要透徹地理理解且此次建軍後即能夠穩健 持續營運至今的管理理方式, 我們就必須要從在細分兩兩個時期, 其一 教育局資源主力力挹注五福福國中時 (1989~1999), 與其二 教育局資源分攤給各校時 (2000 年年後 ) 等兩兩個時段; 因為從 2000 年年後陸陸續就有忠孝國中 (2000) 前金金國中(2000) 興仁國中 (2001) 大仁國中 (2006) 橋頭國中(1998 成立立,2010 高雄縣市合併 ) 等五校來來分搶教育局固定振興國中棒球運動的資金金, 故這兩兩時期的管理理 營運模式必有所調整, 五福福國中棒球隊才有辦法經營至今 26 年年而不不間斷 ( 台灣棒球維基館館,2015) 第三次建軍的前段與後段, 球隊的對外單位均係由訓導處 (2011 年年才更更名為學生事務處 ) 體育組來來負責, 由其擔任窗口與市府教育局來來執行行公文的收發, 以及赴外比賽的事務處理理 ; 而不不同於前面兩兩期, 此時期的前段之經費有教育局全額負擔外, 唯有球隊經營或獎勵勵等額外的費用則才由學校家長會 校內老老師們或學員家長們來來提供 ; 後段因陸陸續有其他學校棒球隊相繼成立立, 教育局固定振興國中棒球運動的資源被均分時, 又轉變成大部分由學校家長會 校內老老師 學生家長們, 以及教練練拉拉攏的贊助與校友們的回饋等 此時期球隊的運作 營運等相關事務, 前段係交由王 OO 教練練全權主導與運作的, 並也找來來台電棒球隊的教練練與球員陳 OO 劉劉 OO 來來籌組五福福國中棒球隊的教練練團, 由教練練團來來分工專責培養和操練練球隊的品德 體能與技術 ; 到了了 1996 年年王教練練因帶奧運隊的關係, 而請台電教練練陳 OO 教練練全權主導, 陳教練練還陸陸續邀請跟台電有淵源的職棒選手來來一同幫忙訓練練球隊 ; 然而到了了 2000 年年後段時期, 五福福國中棒球隊的總教練練則係由教育部配置給學校的 棒球專長 教師擔任, 傅教練練是這麼說說說的 : 38

48 學校再從教育局撥款的振興國中棒球資金金裡裡規劃出一位棒球教練練職來來配置, 由於資金金有限, 頂多只能配置一名專責教練練, 所以總教練練與教練練兩兩位教練練就必須擔起體能 守備 跑壘壘 打擊 投球 生活輔導與戶外比賽等所有訓練練與管理理事務, 乃甚位因應少子化, 還須擔起球隊招員的任務等, 工作份量量逐漸加重於兩兩位教練練身上, 所幸由於球隊營運多年年, 許多畢業的學長們都都還會回到母校來來幫忙 至於學校內的老老師, 我們需要從五福福國中體育館館 群英館館建置好可提供球員住宿時, 以及群英館館燒毀後 (2007 年年燒毀,2010 年年重建好並未再提供住宿 ) 未再有球員集宿 ; 群英館館蓋好時, 正逢棒球隊第三次建立立, 當時即採取集體住宿於群英館館三樓樓的集中訓練練與管理理, 故學校老老師也同教練練一樣負起學生的住宿生活協助 輔導, 於學生球員平時上課時則給予校園生活 課業等相關問題的解決和輔導, 吳 OO 老老師是這麼說說說的 : 有設立立體育班的時候, 棒球員可以全隊一班, 係由體育班導師來來集體管理理與行行動, 教練練跟體育班導師溝通, 體育班導師再跟各科老老師溝通,... 後來來沒有集體住宿後, 起初也是全隊一班, 體育班導師專責管理理平時上課相關生活 課業 隨著體育班的設置, 學生球員的課業要求, 也不不同於以往了了, 學生球員的課業壓力力減輕不不少, 而集中管理理也讓管理理階層比較方便便 但隨著時序的遷移, 少子化的衝擊下, 體育班也未必是全部都都是棒球隊球員, 此時的情況, 傅教練練是這麼說說說的 : 少子化後, 全班未能全部都都是棒球隊球員, 所以, 雖然體育班導師也是集體管理理, 但班上會夾雜其他體育專才的學生, 因此在球隊比賽期間, 班上的缺曠 39

49 課 補課等相關問題, 就需要靠班導師與球隊教練練們緊密聯聯繫, 再與各科老老師協調溝通,... 無論論集宿或沒有集宿, 由於學校的各處室師資完整, 倘若若球員的問題若若教練練 老老師們尚無法處理理的話, 還會有各處室的老老師也來來協同幫助處理理 最後,1989 年年集結的球員可是當年年贏得世界少棒錦標賽亞軍的中華港都都少棒隊原班人馬, 全隊實力力 默契契可謂高於前兩兩期的球隊, 果然於於硬體 人事 資源等三面相均獲得穩定的支援後, 這批選手即三年年後 (1991) 就打出名號, 而且 1990 與 1991 年年此兩兩屆進入五福福國中的球員並非有學長們於 1989 年年的國際賽優異異成績, 但在同樣的三位一體之資源照護下,1992~1993 年年間的學弟們創下了了國中一屆軟式 一屆硬式聯聯賽冠軍的紀錄錄, 爾後的 1997~1998 更更創下連連續兩兩年年軟式與硬式的完全制霸之表現, 完成取代傳統南美和的招牌之壯舉, 成為高雄市青少棒名校的代名詞, 不不僅增添了了五福福國中的名聲, 還打響了了教練練團 老老師群的名號, 乃至後來來雖然資源不不如從前, 僅能提供球員免會費的小優惠, 今日許多球員可多是慕名於學校和教練練 老老師的名號而來來的 ( 吳建達,2010) 40

50 王 OO 吳 OO 圖 五福福國中棒球隊永久建置期的組織架構圖綜觀上述, 在教育部建置聯聯賽制度度, 正也創造了了五福福國中棒球隊免去 贏球壓力力 不不利利於球隊經營的元素, 除此之外球隊又獲得高雄市教育局的專屬球場之建置, 以及教練練與資金金的足額援助, 與創造學生留留宿條件的群英館館也剛好建置好, 進而陸陸續地留留住下了了高雄市的少棒人才, 在配合經驗豐富的教練練團與老老師群之管理理下, 乃創佳績增加學校名號與打響教練練團名號, 營造出吸引球員加盟的魅力力 ; 雖然後來來教育局給球隊的資源持續被高雄市其他球隊分瓜, 但學校仍有教育部配置一名棒球專才教練練, 以及夠資源聘請一名棒球教練練, 和學校足夠的老老師, 與長年年培育出來來的校友們, 齊心合力力地分擔 配合 招募與管理理下, 讓球隊一直持續營運至今 為經理理人的職務建立立適當的結構, 即必須要給予經理理人職務名稱與權責相符的機制 機關, 使得經理理人能清楚知道自己於公司的職務與權能 ; 為管理理組織建立立健全的結構性原則, 減少人治因素存在管理理階層中, 必可吸引更更多的管理理經理理之菁英, 活化企業 ; 而且 主管的培育, 管理理經理理人既然是企業的生命與靈靈魂, 主管的培育不不僅 41

51 可以讓企業管理理經理理人可以維持品質, 還可以加強對企業的營運方向植入主管的血與肉 中, 甚至對企業認同與忠誠, 使之理理解 One for All, All For One 的精精隨, 終能無 私 自願的與員工們和公司一同打拼與成長 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯,2004) 專才教師 外聘專責 教練 圖 五福福國中法制化後的組織架構圖免除 人去制消 的 人治 影響 干擾, 法制化 更更是企業管理理的永續發展之重要關鍵, 建置一套 減少變素 的企業管理理模式, 才能讓企業創造出穩定成長績效的 顧客源 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯,2004) 綜合三時期的經營模式, 我們可以疏理理出, 國家對基礎棒球環境營造出 樂樂樂樂趣 大於 勝負 禁止挖角 的氛圍, 就可以讓教練練們更更不不需要擔心 戰績問題 而徹底執行行以耕植 品德 於球員心底的球員訓練練方式, 而且也不不會為了了追求戰績而去破壞規則, 或因 戰績不不佳 被挖角 而失去球員, 乃至隊不不成隊 ; 此外, 直到第三個時期, 球隊擁有了了固定練練習的 球場, 才使得球隊練練習不不用再跟其他各隊爭搶而能固定持續練練 42

52 習了了, 硬體設備的穩定提供, 實際即已解決了了球隊最龐大的開銷, 使得雖然外在軟體資源的高低浮動, 也不不致於難以湊出球隊營運的資源 ; 最後, 熱心的教練練 老老師們相互的分工 配合與溝通, 才有辦法延續燃燒這棒球的火苗, 雖中途因某些元素而中斷, 並也從中建立立了了管理理球隊的模式與傳統 簡單的說說說, 有利利於基礎棒球隊營運的制度度氛圍制定出來來後, 並有固定專屬球場的建置, 以及熱心的教練練 老老師群們的相互合作, 才有辦法讓球隊穩定地營運下去 第三節球隊的管理理者類類型 技能與角色 我們從球隊的發展歷歷史與營運模式等歷歷程來來看, 可以發現球隊營運下去的三個關鍵人物, 即是 總教練練 教練練團 與 球員 ; 每個人物都都有他需要的承擔 責任與角色, 每個人都都清楚知悉自己的工作與任務, 並且各司其職, 使得彼此對球隊有種尊榮感, 進而心悅誠服地為球隊努力力 奮鬥, 乃至能讓球隊不不斷地營運下去 接下來來, 我們將從 總教練練 教練練團 與 球員 等三部分來來做分析, 並與管理理學之父 彼得 杜拉拉克的管理理學理理論論作比較討論論 壹 總教練練 從五福福國中青少棒球隊發展的歷歷程來來看, 我們將分成三個時期來來分析與探討, 以利利我們能清楚掌握球隊總教練練之角色與任務 一 1970~1972 草創嘗試期 此時期是聘請前亞洲盃國手王 OO 先生擔任, 王教練練還透過他自己的關係找來來台電教練練 球員, 並夥同校內老老師一起來來整治和管理理球隊 ; 除了了本身對招募來來的教練練團分配專責的任務, 並也擔起與校內老老師聯聯繫與溝通的角色, 並且掌握學生球業 課業狀狀況等 43

53 另外, 還要負起球隊往返當時高雄市棒球場間的安全, 以及現場教授與監督等事務 ; 若若球隊要出訪 比賽, 總教練練則就請訓導處體育組向高雄市教育局發公文請示, 而當時學校的體育組陳桂照組長也身兼高雄市棒球委員會總幹事, 故許多經費都都是由王教練練懇請陳組長向高雄市棒委會請益益幫忙的 此外, 王教練練也會請學校的家長會 校內老老師 學生家長支援經費等 唯可惜最後因為球隊並未能達成贏得世界青少棒錦標賽冠軍, 不不僅使得支援的經費難募集, 而且球員的陸陸續離離隊, 王教練練最後轉赴他校, 球隊也因而解散 管理理階層是企業的特殊器官, 是企業的治理理機制, 企業經理理人必須要把企業公司的經濟效益益擺在第一位, 因此, 管理理企業, 就必須要掌握企業公司獲利利的與營運下去的關鍵角色 顧客, 必須要掌握顧客的喜好 需要 崇拜等 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯,2004) 由上述可以知道當時的總教練練需要找教練練分配工作 溝通學校老老師 掌握學生狀狀況 募集經費與扛起贏得世界青少棒錦標賽冠軍任務等 二 1979~1983 年年再次建軍 再次建軍, 是因為有學生家長請託台電教練練許 OO 而幫忙成立立的, 故有深厚的家長支持的力力量量 ; 許教練練也是透過自己的關係找來來台電教練練 球員來來學校籌組教練練團幫忙 由於許教練練是台電教練練並再無償兼職五福福棒球隊總教練練, 而一同來來的教練練也是無償兼職, 比較不不是駐紮在學校裡裡的, 比較間接地與校內老老師聯聯繫與溝通, 所幸校內的吳 OO 老老師自己本身參參與過棒球隊, 也熱心地參參與球隊的經營, 並也幫許總教練練掌握學生生活與課業狀狀況, 並與學生的各科老老師聯聯繫等 另外, 學校也還未有專屬球場, 故許教練練還要負起球隊往返當時高雄市棒球場與左營訓練練中心間的安全, 和到現場教授與監督等事務 ; 若若球隊要出訪 比賽, 總教練練親身或請校內吳老老師或莊 OO 老老師去訓導處體育組向高雄市教育局發公文請示, 而當時市府教育局答應球隊成立立的其一條件就是教育局不不用出資, 故許多經費還都都是由許教練練請託 44

54 高雄市棒委會來來幫忙的 此外, 許教練練也會請學校的家長會 校內老老師 學生家長支援經費等 但可惜是, 因為球隊最後並未能達成贏得世界青少棒錦標賽冠軍之標的, 乃至許多球員家長也就開始考慮是否要讓球員繼續留留在球隊打球了了, 並也使得球隊營運的經費更更加難以募集, 而且還出現球員陸陸續離離隊 流流失的窘境, 學隊也因而解散 ( 吳建達,2010) 綜觀上述, 此時期的總教練練因為是無償兼職, 且找來來許多無償兼職的教練練團, 使得球隊經營費用負擔大大減輕, 此外, 並負起分配工作任務, 由於非駐校教練練, 所以學校溝通 掌握學生狀狀況等任務, 則由校內熱心的吳 OO 老老師擔起, 最後, 也須負起募集經費, 以及贏得世界青少棒錦標賽冠軍的任務 三 1989 至今永久建置 此時期的建軍, 正逢教育部的體育政策讓球隊避免了了 戰績壓力力 球員挖角 等兩兩個球員流流失的主要元素, 而且又是高雄市政府主動邀約王 OO 教練練創建, 王教練練又有建置球隊的經驗, 因而爭取到市府教育局提供 專屬球場 的建置, 以及市府教育局供給足沛的 球隊經費 教練練 之供給等條件, 種種因素使得此時期的建軍頗有後援又順利利穩健 王教練練也以自己的棒球經歷歷找來來了了台電 陸陸光等教練練與國手來來學校擔任教練練, 王教練練可以更更加仔細地分工每位教練練的專責訓練練部分, 可謂是一個專業分工的教練練團 ; 此外, 由於校內老老師充沛, 以及體育班的設立立, 整支球隊可以集中成班, 而且學校的群英樓樓體育館館也提供學生球員集宿, 以便便管理理和訓練練, 會有專責的導師來來負責學生一般生活 課業等事務等, 王總教練練則可以比較專責於學生的訓練練監督 品格培育等, 其他生活課業均有其他老老師可以專責幫忙 較為特別的帶兵方法, 王總教練練是這麼說說說的 : 45

55 我帶隊的座右銘係 心 技 體, 心 就是比賽精精神神, 這個我特別重視, 而 技 就是技術與戰術的運用, 體 就係心理理與生理理的訓練練過程中須同時兼顧, 品德 與 學業 是最基本的要求, 且沒有良良好的精精神神教育, 其餘都都是空談 有明確地表達目標, 才方有成功地實踐目標的可能, 例例如將利利潤最大化 權力力 士氣 職員士氣等目標, 管理理階層人員都都應要明確地表達出來來, 而且為了了增加效率率率, 就應該要把組織給 正式化 ( 歐內思特 戴爾著, 孫耀君譯,1991) 管理理階層面對的人事 ( 情 ) 壓力力, 就必須要做到 兩兩害取其輕 言而有信, 我們都都知道魚與熊掌不不可均得的 機會成本 之取捨, 但是人事壓力力, 往往會左右我們的專業, 乃至無法做出正確的 機會成本 之取捨 ; 而且管理理者的言行行必須要合一, 唯有言行行合一, 才有辦法令令被管理理者能不不懷疑地信任管理理者的決策 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯,2004) 在學校專屬球場尚未完工時, 學生球員 教練練團有專屬車車輛接送, 也省省去了了集合訓練練的困難, 以及免去學生安全的擔憂等, 王總教練練就可以更更加安心地在球場監督訓練練狀狀況 ; 若若球隊要出訪 競賽, 總教練練可親身或請校內吳老老師 莊老老師前去訓導處體育組向高雄市教育局發公文請示, 而當時出訪經費係由市府教育局出資的, 若若有需要也會請託高雄市棒委會來來幫忙的 ; 另外, 王教練練也會請學校的家長會 校內老老師 學生家長支援一些額外的費用等 1996 年年由於王教練練要專心帶領領亞特蘭蘭大奧運女女子國家隊代表, 所以將學校球隊請由台電教練練陳哲祥祥暫代, 此時陳教練練也借由他台電的關係找來來了了與前台電時任職棒等現役選手來來學校幫忙, 陳教練練是非駐校, 故球隊在校的事務也多由專職教練練與在校老老師幫忙 2000 年年後, 高雄市陸陸續有許多學校創建棒球隊, 使得高雄市教育局的經費必須與其他學校來來分配, 故使得經費不不如以往充沛 ; 然而, 此時棒球隊總教練練則係由教育部配置 46

56 給學校的 棒球專長 之教師擔任的, 而學校再從教育局撥款的振興國中棒球資金金裡裡規劃出一位棒球教練練職來來配置, 由於資金金有限, 頂多只能配置一名專責教練練, 所以總教練練與教練練兩兩位教練練就必須擔起體能 守備 跑壘壘 打擊 投球 生活輔導與戶外比賽等所有訓練練與管理理事務, 乃甚位因應少子化, 還須擔起球隊招員的任務等, 工作份量量逐漸加重於兩兩位教練練身上, 所幸由於球隊營運多年年, 許多畢業的學長們都都還會回到母校來來幫忙 五福福棒球對於 1989 年年至 2000 年年間, 有高雄市府教育局的大量量經費支援, 使得可以聘任足額的教練練團來來專業分工訓練練, 總教練練的任務主要是找教練練 配置工作 訓練練與監督狀狀況, 以及拉拉攏經費支援等, 學校的生活事務與課業則多由學校老老師來來負責 ; 然而 2000 年年後由於教育局經費與他校均分後, 且總教練練係屬於教育部招募 配置於五福福國中的棒球專才教師, 不不僅長時間待在學校, 教練練聘任人員不不如之前多, 故此時的總教練練則要擔起分配工作 學校聯聯繫溝通 掌握學生狀狀況 經費募集 球員招募等工作, 本還要擔起學生集宿於學校的生活庶務等問題, 但由於 2007 年年群英館館燒毀至 2010 年年重建後, 學校就不不再讓棒球員集宿了了, 故總教練練對學生的集宿管理理問題也就卸解了了 五福福國中棒球隊就猶如五福福國中轄下的分支公司, 而總教練練就可謂為該分公司的 企業老老闆, 執行行任務 找人來來管理理球隊 分配管理理職務 監督訓練練 行行政的溝通和協調, 以及招募球員和球隊資金金募集等 先前兩兩期由於該分公司被賦予達成取得世界青少棒錦標賽冠軍的建隊目的, 後來來未能實現, 球隊即猶如未達到分支公司被賦予的企業目的, 最後在失去資金金 員工的情況下而解散 ; 爾後, 由於建隊的目標改成擴大參參與和培養棒球興趣, 球隊總教練練免去了了 戰績壓力力 球員流流失 等壓力力, 並獲得充沛資金金與人力力, 進而減少了了總教練練的許多任務與事務, 但隨著經費的減少, 乃至人力力也逐趨捉襟, 此刻又再度度讓總教練練恢復復到樣樣來來的情況了了 47

57 貳 教練練團 就五福福國中棒球隊三個時期所組成的教練練團, 主要可分為校外與校內 ; 為了了讓我們從中探討疏理理出教練練團的工作 任務等演變, 我們也將分三個時期來來探討 分析 一 1970~1972 草創嘗試期 於草創嘗試期, 校外的教練練多係由王 OO 總教練練 陳桂照組長邀請來來的, 王教練練與陳組長憑藉著自己的棒球資歷歷而找來來高雄當地最有名棒球人士來來幫忙, 校外的教練練都都是已經有一份工作而在來來學校無償幫忙的, 其主要是負責的部份, 吳 OO 老老師是這麼說說說的 : 教練練就是訓練練球員的技術 體能 戰術,... 而當時學校並未有專屬球場和體育班的設置, 所以外來來的教練練團也會幫忙學生從學校到球場間的安全,... 棒球員分配到一般班級裡裡, 所以校外的教練練不不僅需要通知於學校專任的王總教練練, 也須跟校內的老老師溝通協調學生的種種 另外, 當時學校並未有體育班的設立立, 且學校又是高雄市的升學明星學校, 球隊的球員是分散在各個班級的, 學生身上背負著球業外, 也要努力力地跟上班上的課業要求, 並且還要符合教育部的國民中學生的種種智育成績, 可想而知這群球員的壓力力之沈沈重, 所幸, 這些學校生活 課業輔導等面相的問題, 都都有學校內熱心的老老師來來協助管理理與輔導等 分權制衡才有辦法減少 人治 的變之因素干擾公司運作 ( 彼得. 杜拉拉克, 周文祥祥譯,1998) 此時期的球隊之管理理團隊, 係由校外教練練與校內老老師所組成的教練練團的, 校內 校外的老老師與教練練均無償奉獻, 並以教練練 老老師其自身專業來來培育與訓練練, 各自負起球隊球員的棒球技術 體能 戰術 課業 安全 生活等種種事務之訓練練 輔導與管理理等 ; 另外, 由於王教練練是到五福福國中專任, 所以校外教練練團可以請王教練練多關注某些球員事務外, 也可以透過王教練練來來跟學校老老師溝通, 或者可以請身兼棒委會的陳組長 48

58 來來居中協調與溝通等 ; 雖有專責 分工的管理理團隊, 但當時 奪冠 的環境氛圍攏照下, 球隊因未能達成奪冠的組隊標的, 乃至球員逐漸離離開球隊 資金金短缺, 以及王教練練轉赴 他校任職等, 而終至解散的命運 二 1979~1983 年年再次建軍 再次建軍, 是由家長請託台電許 OO 教練練且獲得各界的支持而來來到五福福國中創立立的, 許總教練練也找來來了了台電當時的教練練與球員們來來幫忙學校球隊的管理理 訓練練,1937 年年出身的許總教練練, 其棒球的淵源是受 受過日本教育 的台灣教師培植的, 並特重球員的 態度度, 許教練練是這麼說說說的 : 我的帶兵哲學即是 態度度 高於一切切 而許教練練帶隊重 態度度 的思維, 也深深地根植於這群校外到校無償幫忙的教練練團, 歐教練練是這麼說說說的 : 我們台電來來的教練練團在對球員的棒球技術 體能 戰術與競賽等方面的訓練練時, 也多會一直對球員強調 態度度 由於學校也還尚未有專屬球場, 以及體育班的設置, 因此, 外來來的教練練團也會幫忙關注學生於球場到學校間的交通安全管理理, 另外, 棒球員也係分配到一般班級裡裡, 所以校外的教練練也需要跟校內的老老師溝通協調學生的種種事務 校外教練練團與總教練練都都是在外已有一份穩定工作後, 並再來來學校無償幫忙的, 故於學校陪伴學生球員的時間並未如學校內的老老師, 所以, 校外教練練團煩請校內體育組陳組長 熱心的吳 OO 老老師與體能教練練莊 OO 老老師等人協助幫忙於校內管理理學生平常事務, 以及協助與校內的老老師溝通學生球員的種種事務 49

59 另外, 當時學校並未有體育班的設立立, 球隊的球員是分散在各個班級的, 學生身上背負著球業外, 也要努力力地跟上班上的課業要求, 跟前期同樣要符合教育部對國民中學生的成績要求, 所幸, 這些學校生活 課業輔導等面相的問題, 有學校內熱心的吳 OO 老老師來來協助關注與輔導, 並積極地與學生各科的老老師溝通, 而各科老老師 各處室老老師也會幫忙對學生球員加強課業輔導與生活輔導等 此外, 校內專任的莊 OO 老老師由於自身對體能頗有研究, 因而特別擔起了了該球隊的體能教練練 ( 林林妙如 蔡博任, ) 這時期球隊的管理理團隊, 也同前次一樣, 由校外教練練與校內老老師所組成的教練練團的, 校內 校外的老老師與教練練均無償奉獻, 並以教練練 老老師其自身專業來來培育與訓練練, 各自負起球隊球員的棒球技術 體能 戰術 課業 安全 生活等種種事務之訓練練 輔導與管理理等 ; 其中由於許總教練練是專職於台電棒球隊教練練, 無償來來到五福福國中幫忙, 因此, 校外教練練團與總教練練一樣都都僅陪伴學生於練練球時段, 所以校內學生的一般生活 課業 輔導與老老師溝通等, 多是透過陳組長 吳老老師與莊老老師來來多多幫忙 ; 綜觀上述, 此時期雖有專責 分工的管理理團隊, 但同前期一樣, 建隊能浸淫於當時 奪冠 的溫泉池裡裡, 最後球隊也因未能達成 世界冠軍 的目標, 乃至球員家長開始讓球員逐漸離離開球隊, 並也使得幕資更更加困難, 迫使球隊難以再繼續營運下去 三 1989 至今永久建置 要徹底掌握五福福棒球隊的永久建置時期的教練練團管理理運作歷歷程, 我們不不僅要掌握外在的時代氛圍 條件外, 球隊因在教育部的體育政策轉向下, 而避免了了 戰績壓力力 球員挖角 等損害球隊營運元素, 然後於資金金充沛與分瓜來來分 教育局資源主力力挹注五福福國中時 (1989~1999) 與 教育局資源分攤給各校時(2000 年年後 ) 等兩兩個時段; 接下來來我們再以前段與後段來來探究教練練團的管理理 運作歷歷程 ( 一 ) 教育局資源主力力挹注五福福國中時 (1989~1999) 50

60 此時段的五福福棒球隊, 是因為高雄市政府主動邀約王 OO 教練練來來創建, 並允諾諾王總教練練會提供 專屬球場 的建置, 以及充沛的 球隊經費 教練練 等條件 再這樣的資源條件下, 王總教練練募集了了台電 陸陸光與世界盃男壘壘國手等, 不不僅找了了無償幫忙的教練練外, 還可以找專職的教練練, 使得球隊的教練練團其訓練練 分工得更更加仔細且專業 王總教練練的帶隊特重 心 的精精神神教育, 而這個概念念也深植於王總教練練邀請來來的教練練團管理理的理理念念裡裡, 而校外來來的教練練團再對球員的棒球技術 體能 戰術與競賽等方面的訓練練時, 也一直對球員強調 精精神神 心的品德教育等 ; 然而, 有了了集宿場所會比較減輕教練練們的負擔, 吳老老師是這麼說說說的 : 學校有群英樓樓提供集宿後, 也有專屬座車車往返球場間, 一直到專屬球場建立立後, 使得外校教練練團對球員的安全責任重擔減輕不不少, 並也不不會耽誤到學生球員們的球業訓練練 由於體育班的設立立, 球隊的球員可以整隊歸建於體育班裡裡, 校內的吳 OO 老老師擔任導師時, 可以方便便集中管理理 輔導, 再與各科的老老師協調與溝通等 ; 住宿時的管理理, 有球隊專聘的教練練或校內莊 OO 老老師一同幫忙管理理, 早上與下課後的訓練練管理理等都都會比前兩兩期方便便 扎實且穩定 1996 年年由於王教練練要專心帶領領亞特蘭蘭大奧運女女子國家隊代表, 轉由台電教練練陳 OO 暫代, 教練練團還增添了了現役的職棒球員等, 但基本上跟王教練練時差不不多, 陳教練練是非駐校, 故球隊在校的事務也多由專職教練練與在校老老師幫忙 1989 年年 ~2000 年年間, 由於經費充裕 軟硬體設施完備, 以及體制不不功利利等, 使得教練練團得以仔細分工 分層負責, 並又有資金金聘請專職教練練來來負責, 使得整體球隊管理理效率率率大增, 並且大幅減輕教練練團的管理理壓力力等 51

61 ( 二 ) 教育局資源分攤給各校時 (2000 年年後 ) 2000 年年後, 高雄市陸陸續有許多學校創建棒球隊, 使得經費必須與其他學校來來均分, 經費不不如以往充沛 ; 然而, 棒球專長教練練部分, 傅教練練是這麼說說說的 : 總教練練係由學校的 棒球專長 之教師擔任, 我就是棒球專長的教師, 然後, 再從經費裡裡規劃出一位一年年一聘的專職教練練,... 校外的教練練團, 係由先前退休教練練與老老師們 熱心的台電和職棒選手們, 以及許多畢業的學長們來來球場幫忙 至於總 專職等兩兩位教練練須擔起什什麼任務, 傅教練練是這麼說說說的 : 我們主要是負責體能 守備 跑壘壘 打擊 投球 生活輔導與戶外比賽等所有訓練練與管理理等球隊所有事務, 而校外教練練團則都都以球場上的指導 訓練練為主 當少子化的衝擊, 教練練團們也有額外的任務, 葉葉教練練是這麼說說說的 : 為了了因應少子化, 總 專職教練練還須擔起球隊招員的任務等, 有時校外的教 練練團也會幫忙推薦或招募 由於 2007 年年群英館館燒毀後, 五福福棒球隊就不不再集宿了了, 所以, 專職的教練練 校外教練練團與校內老老師們都都不不需要管理理學生放學後的種種事務, 是請學生家長管理理的 而少子化還未衝擊到無法整隊在整個體育班時, 學生球員的管理理是由校內的班導師來來整體管理理, 總 專職教練練均與班導師作為各科老老師溝通的中間媒介, 而校內的老老師也多會熱心的幫忙 ; 而當少子化衝擊到無法整個體育班就是棒球隊時, 總 專職教練練就必須與班導師聯聯繫更更加密切切, 而班導師也需要更更密切切地掌握各個學生的狀狀態, 以及與各科老老師溝 52

62 通 協調等, 以避免學生的權益益受損或管理理發生誤差等 當球隊要出外比賽時, 公文的發與收也都都是由體育組來來負責 2000 年年後, 由於經費不不再充裕, 使得教練練團難有多出些許球隊專職教練練, 分工不不如前段專業與仔細, 校外來來教練練團則僅能多關注於學生球員於球場練練習時的指導與訓練練 ; 未集宿與少子化, 雖少去了了總 專職教練練的後學後吃生活管理理等任務, 但卻又增加了了到各校招生的職務 ; 而資源的不不豐沛, 使得總 專職教練練需要多去幕資外, 所幸有校外的教練練團也會出手相助 對企業經理理人的管理理, 就如前面所述, 必須要創造源源不不絕的經理理人才維繫公司營運, 故培養與創制是關鍵的任務, 而這也是公司企業營運管理理的重要關鍵 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯,2004) 這時期球隊的管理理團隊, 基本上都都可以聘任專職的教練練來來專責管理理球隊, 而且, 有許多校內 校外的老老師與教練練無償奉獻來來培育與訓練練, 並多主動負起球隊球員的棒球技術 體能 戰術 課業 安全 生活等種種事務之訓練練 輔導與管理理等 ; 而不不同於以往, 校外教練練團就比較專責於球場練練習時的指導與訓練練, 至於學生的一般生活 課業 輔導與老老師溝通等, 多是體育班導師來來負責 ; 綜觀上述, 此時期雖有專職教練練, 但專職教練練也因為資金金的減少, 僅剩一人, 乃至專職教練練需要擔起球隊許多管理理任務 綜觀三個時期的教練練團, 我們可以發現, 外來來的教練練多是來來校無償幫忙的, 而等到教育局提供資源時, 才有辦法聘任球隊專職的教練練來來負責管理理, 僅是隨著經費的逐漸減少後, 專職的教練練就僅僅剩下一人, 乃至教練練的擔子就越來來越重了了 ; 此外, 少子化與資金金的減少等問題, 教練練團也需要面對並解決 故五福福國中棒球隊誠如五福福國中旗下的一個分公司, 教練練團就如公司的 管理理人, 負責管理理球隊 訓練練球員 關懷球員生活與狀狀態 學生課業輔導 學校與各科老老師間的聯聯繫, 以及幕資和球員招募等管理理擔子, 所 53

63 幸功利利氛圍的改善, 使得球員們仍然因傳統校譽 教練練團的熱心而慕名而來來, 使得五福福 國中棒球隊從 1989 年年第三次建置後持續營運至今 參參 球員 就五福福國中棒球隊三個時期所組成的球員來來看, 第一期由於 1969 年年中華金金龍龍少棒隊贏得世界少棒錦標賽冠軍後, 而台灣少棒之父謝國誠允諾諾美國, 我國將參參與世界青少棒錦標賽, 歸國後的金金龍龍少棒隊則整批進入由蔣宋美齡興學的 華興中學, 進而使得台灣國內興起籌組青少棒球來來贏得世界青少棒錦標賽冠軍的熱潮, 乃至台灣各地紛紛響應, 當時的五福福國中青少棒球隊, 就在這樣的浪浪潮下, 以及體育組長陳桂照的積極奔走下而建立立, 而當時美和中學棒球隊接收了了隔年年 (1970) 未能奪冠的中華七虎少棒隊球員, 並又以優渥資源招募台灣各地球員, 而且高雄市又有旗津國中 (1969 組 ) 棒球隊, 所以後來來組成的五福福國中棒球隊之球員, 可想而知大部分是高雄市內非第一線少棒球員所組成, 而經過了了三年年的訓練練後, 因為沒有奪得南部七縣市選拔賽的冠軍, 不不僅失去了了全國選拔賽的資格外, 也失去了了代表國家贏得世界青少棒錦標賽冠軍的機會, 最後也因績效不不如預期, 而逐漸失去球員, 終至總教練練轉赴他校就任, 球員也多隨著教練練轉至他校而解散球隊 ( 蔡博任,2005) 第二期的球員, 先有 1977 年年第二代立立德少棒隊的些許球員加盟高雄市的七賢國中, 但後來來大批主力力被挖角至華興中學後, 七賢國中就把剩餘的球員轉赴鹽埕國中棒球隊, 但 1978 年年鹽埕國中棒球隊宣布解散, 乃至球員家長們前往台電大寮寮棒球場找許 OO 教練練來來幫忙, 最後這批球員就由許總教練練帶到五福福國中青少棒球隊裡裡, 並再招募當時由北北華興 南美和與東榮工等三青少棒球隊招募剩下的高雄市少棒球員加盟, 這批所謂非第一線的球員再經過三年年的嚴格訓練練後, 差點在南部七縣市選拔賽上打敗美和中學青少棒球隊, 使得賽後有些球員入選了了中華美和隊, 前往美國贏得世界青少棒錦標賽冠軍, 而這 54

64 些球員後來來也被挖角到美和中學就讀讀, 這世界冠軍的榮耀與轉赴他校的舉措等, 也使得五福福國中棒球隊起了了化學反應, 球員家長們也開始思考是否願意讓球員留留在五福福國中棒球隊或者要轉赴他校等, 進而使得球隊的幕資越趨困難, 種種的不不安因素, 也使得球員一直不不斷流流走, 最後導致球隊解散 ( 張敬果,1983; 蔡博任,2005; 蔡博任,2012) 第三期的組建, 正逢教育部的基礎棒球政策防止了了 功利利獲勝主義 挖角 等不不利利於球隊經營的因素存在, 以及高雄市長直接指示市府教育局撥款留留下 中華港都都少棒隊, 而球員們參參觀完美和中學後希望彼此一同留留在高雄市五福福國中建立立屬於自己的傳統之意識識, 因而順利利地整批組建高雄市在地的菁英棒球隊 ; 這批球員在王總教練練與豐沛的教練練團和軟硬體資源的庇蔭下, 三年年內及創下佳績, 並建置高雄市的棒球強隊意向 ; 有了了豐沛軟硬體資源的挹注, 再加上棒球名校意向的建立立, 使得五福福國中可以不不斷地吸引別地的優秀球員, 並也留留下高雄市的在地菁英球員, 進而連連年年創下軟 硬式國中聯聯賽完全制霸的壯舉, 寫下了了高雄基礎棒球的青少棒霸業之歷歷史 此外, 球員畢業後仍然於各個棒球界有輝煌表現, 且還回不不斷地回來來母校幫忙, 更更厚實了了五福福國中棒球隊 教練練團 之 名號 ; 另外, 教練練團也會就學生球員的技能與意願, 來來輔導他們繼續升學打棒球或轉赴就讀讀技職學校等, 以利利他們的未來來生涯規劃 而且, 畢業後的校友, 回到母校幫忙組教練練團時, 現職的總教練練 ( 學校棒球專才教師 ), 都都會分析給校友, 傅教練練是這麼說說說的 : 若若要在大學畢業後有個穩定的 專任教練練 之工作的話, 早期還沒有少子化衝擊時, 各校的教師缺穩定開放時, 我就會鼓勵勵校友於大學時修 教育學分, 拿到正式教師資格, 成為各個學校 棒球專才 的正式教師, 就不不會有工作不不安定的疑慮, 但現在在少子化的襲擊下導致各學校教職缺逐漸 欲缺不不補, 我就會鼓勵勵轉以 各棒球專門培育學校 的 棒球教練練, 鼓勵勵他們積極參參加各個專業教練練研習, 取得證照, 以便便後來來穩定就業 55

65 由此上述而言, 誠可見見學校教練練團輔導學生就業之用心, 並也不不藏私地每個細目的指引, 視如己出 對待自己的球員與校友 沒有大量量源的挹注下, 球隊到底有何吸引力力呢, 前赴第一線招生的葉葉教練練是這麼說說說的 : 雖然球隊能提供的資源僅剩下不不收球員的棒球隊會費, 但是由於教練練團的名號, 以及學校的傳統名聲, 和教練練們的細心經營之風聲, 都都還是吸引學生加盟的主要號召力力, 乃至雖然這幾年年少子化衝擊下, 棒球隊上的大部分球員仍然是 考試生 為主, 而且球隊還是持續足額, 只是不不像以前可以整球隊三到四十人在同一個 體育班, 係以整隊二十五人在一班後, 再夾雜其他體育專才, 但球隊球員仍是足額的, 乃至實力力不不會因為球員不不足而有所減耗, 因而能持續維持球隊傳統的名聲, 良良性循環地招募球員 營運球隊 而學生球員是這麼說說說的 : 基於五福福國中是傳統學校, 基礎穩定加上不不用繳隊費 教練練整體上優異異 學業跟練練習並顧及單純打球環境 五福福之前成績優異異, 學長曾經擔任過棒球隊因素 企業管理理 就是為了了使企業能有效率率率 有效能地創造出長期且穩定支持該企業的 顧客, 因此, 企業管理理的 目的 即就等於 創造顧客 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯, 2004) 綜合上述, 五福福是基礎棒球隊的名校, 教練練整體優異異, 學業與練練習並重和學長們的推薦等, 使得球隊仍然是學生球員來來此球隊加盟的重要原因 唯有 創造顧客 的 56

66 思維和目標, 源源不不絕得顧客, 才能讓企業能擔起任何虧損的風險, 這樣的 創造顧客 的企業才能追求 獲取充分利利潤 的續航力力十足之企業公司 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯, 2004) 綜合三個時期的球員營運發展情況, 我們可以發現早期 1970 年年代因為整個台灣基礎棒球隊瀰漫著 世界冠軍熱浪浪, 背負著 奪冠 的重擔, 當此重擔未能實踐時, 球員就會待不不住, 或難以持續招募進來來, 乃至解散頻繁 ; 直到 1980 年年代台灣基礎棒球發展制度度與氛圍改善後, 在足夠的軟 硬體資源的庇蔭下, 以及教練練團的細心管理理和 視如己出 的照顧下, 使得球隊佳績不不斷維持, 締造傳統名號, 進而能持續不不斷地吸引球員加盟, 乃至球隊能營運至今 簡而言之, 球員 猶如五福福國中轄下的分公司之 員工, 早期員工為總公司 分公司的 奪冠 之 企業績效 奮鬥, 爾後當此 企業目標 改以 創造顧客 時, 員工被 視如己出, 營造一個 在地經營 患難與共 的氛圍, 因而打造出五福福國中乃 高雄市棒球明星學校 之 企業封號, 良良性的循環下, 使得這企業從 1989 年年營運至今 57

67 第一節研究結論論 第五章結論論 英國管理理大師查爾斯 韓第 (Charles Handy) 曾經說說說過 : 幾乎企業管理理論論的每個細節, 最後都都可以回到彼得 杜拉拉克身上 根據 管理理學之父 彼得 杜拉拉克的 管理理實踐 (The Practice of Management), 其探討的 組織與管理理的關係, 以及管理理的 目的 就是 創造顧客, 再對應五福福國中棒球隊的 組織與管理理的關係 ; 首先, 我們可將 棒球隊 視為五福福國中轄下的一個 分支公司, 而球隊的 球員 再 1970 年年代時是追求 世界冠軍績效 的 員工, 當 績效 未達標時, 就會導致 資金金 的招募困難, 以及 員工出走, 終至員工不不足而解散, 正也說說說明球員是球隊達標的 員工, 也是持續營運與否的 顧客 然而, 在以爭冠為目標的時期, 雖然管理理者明確地表達出 奪冠 標的, 但是管理理者根本無法掌握 資源, 乃至也常常形成巧婦難為無米之炊的情形, 而無法預先制定 規劃球隊的運作, 常常形成 隨機應變 的營運策略略, 不不過由於此時期, 校內的吳老老師對球隊的熱心與付出, 常常幫忙球隊處理理許多具體事務, 儼然如球隊的 專業經理理人 似的, 而且, 每個為球隊付出的管理理者也都都是無頭銜管理理者 ; 此時期雖然未能成功地讓持續建置, 但也初步地讓管理理階層有了了雛形 經驗, 為後來來的在建置奠下穩定的基礎 企業經營管理理的理理論論, 應該不不能從 由內由外 由組織到市場 的思維來來著手, 應該是要反過來來地由 由外而內 由市場到組織 的邏邏輯來來編撰與建置 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯,2004); 時至 1988 年年至 1989 年年教育部接連連將 增趣的聯聯賽制 防挖角的球藉制 之等制度度建立立, 擴張 增加台灣的基礎棒球員 即成為台灣基礎棒球隊的 營運績效 目標, 也就使得 球員 雖是球隊出去比賽的 員工, 但是讓球隊能運作下去的 顧客 之意象就更更加明顯了了 此次建軍的五福福國中棒球隊之 球員 不不再 58

68 有 奪冠 績效的壓力力, 而且, 市府教育局挹注足沛的軟 硬體資源, 以及打出名聲, 以及球隊教練練團對球員的 視如己出 之關懷與 到高雄各校行行銷 等, 使得五福福國中青少棒球隊成為高雄市周遭的少棒球員之首選, 爾後雖然有 少子化 襲擊, 球隊還是有 球員 穩定地加盟, 乃至球隊的 顧客足沛, 以及 資金金尚足 而能持續穩健營運下去 球隊的再建置, 因穩定的軟 硬體資源, 使得球隊管理理者能確實掌握球隊的錢袋, 乃至可以事先規劃好未來來的營運方針, 誠如額外聘置專責教練練等, 使得雖然吳老老師的退休, 球隊的職業經理理人卻有人能繼承, 有了了職業經理理人來來幫忙處理理球隊的許多具體事務 台灣公立立的中學之棒球隊, 在教育部的體育政策將 奪勝標的 調整為 增趣 擴張接觸棒球為主 後, 棒球隊的營運 管理理之最終目標, 不不再以 贏得國內的冠軍 再進軍世界奪得世界冠軍 為球隊經營的目標績效, 乃致使得球隊的經營轉變成 創造顧客 ( 球員 ) 為績效 ; 誠如, 企業公司的事業, 並非由生產者決定的, 而係由消費者來來決定的, 不不是靠公司名稱 地位或規章來來決定或定義公司的事業的, 而這事業應該是為了了滿足顧客而成功建立立的 ( 彼得 杜拉拉克, 齊若若蘭蘭譯,2004) 此外, 面臨臨資源逐漸減少 少子化等不不利利球隊經營的問題衝擊, 為了了讓球隊能持續營運下去, 管理理球隊的管理理者必須要視球員如己出, 一日為師終身為父的心態, 方能讓球隊校友不不僅能無償回饋球隊, 還可以讓現役球員不不用擔心未來來走向, 而這種無私的教授和親人般的管理理風氣 歷歷史, 廣傳於高雄基礎棒球界, 乃至球員 ( 員工 ) 願意持續選擇五福福國中, 使得球隊球員充足 資源也充足, 良良性的循環, 讓球隊良良性地營運下去 59

69 第二節理理論論與實務涵義 管理理學理理論論最重要的就是, 要經得起人力力測試, 簡單的說說說就是不不管人怎麼換, 公司 企業因為制度度的建立立, 而能持續的運作下去 總教練練就猶如分支公司的企業老老闆, 球隊的營運與管理理起初是沒有 制度度化 法制化 的, 後來來學校球隊的總教練練係由教育部給予學校的 專才棒球教師 來來擔任, 有了了制度度化 法制化的保障, 讓球隊的營運不不會因為總教練練的離離開而導致崩解 雖然後來來的少子化, 使得學校的教師缺額越來來越少, 但是尚有教育部體育署提供球隊 專職教練練 的相關法規與規定, 也使得球隊未來來的總教練練或專職教練練不不會短缺 ; 但是資金金的逐漸減少, 使得教練練團的分工可能無法細密, 這在今日分工越趨細密與科學化的棒球運動來來說說說, 是會讓台灣基礎棒球運動進步牛步的, 乃至與全球技術差距擴大 企業管理理的理理論論中 管理理階層的培育, 由於管理理者老老闆擁有該公司的經營權, 乃甚全部的人士任命都都可以由其決定 但是, 高雄公立立中學乃屬於公家資產, 所以許多一年年一聘的專職教練練, 好不不容易易培養好, 並且已經熟悉球隊的經營管理理時, 卻可能會因為政府資金金的逐漸減少, 乃至可能該年年度度無法在續留留球隊, 該管理理人才可能就被他校聘用, 或者可能轉職, 乃至基礎棒球界痛失有經驗的管理理人才, 實之可惜 ; 或者培養多年年的專職教練練, 雖然參參加 國家舉辦的教師甄試, 但由於成績問題, 也未必會能續留留該校, 使得新進來來的專才教師, 可能需要花一段時間才能掌握球隊的營運與管理理 雖然政府給予球隊的資金金逐漸減少當中, 但是還好有許多熱心的人士組成的管理理階層之 教練練團, 讓球隊的人事成本減少許多壓力力, 而且, 五福福國中棒球隊主要是以高雄市在地球員 ( 顧客 ) 為主要需求, 球隊在地扎根, 不不僅成為在地基礎棒球品牌, 還可獲得在地資源的援助, 乃甚還可以吸引到外縣市的球員加盟, 也多少可以獲得外縣市資源的挹注 此外, 帶兵帶心的管理理方法使得畢業校友不不僅會常常無償回到母校幫忙, 乃 60

70 甚還會提供球具或資金金的回饋等, 真正落落實杜拉拉克所說說說的 由市場 ( 顧客需求 ) 到組織 之 由外 ( 顧客 ) 而內 ( 組織 ) 的管理理方法, 使得球隊從 2000 年年後, 雖有他校一同均分有限的棒球資源, 五福福棒球隊還是能擁有足夠的球隊營運資金金 組織與管理理的關係 理理論論就是企業為了了獲得能承擔起的風險 損失, 就必須要賺取充分的 利利潤, 故須以 顧客 為尊, 此外, 管理理者能夠將 員工視為企業的人力力財寶, 並秉持 我為人人 的心態來來處心積慮地為員工們著想, 滿足員工的各個需求, 以進而求得員工對企業 人人為我 的付出 打拼與扶持等 ; 而且, 企業管理理需要科學化 程序化 法制化, 才不不會有 人治干擾 的問題侵蝕企業營運 ; 最後, 企業管理理的方針需要 由市場到組織 的 由外而內 來來思考並設定, 與周遭鄰居良良性循環, 並以顧客之需來來提供 思考, 進而創造源源不不絕的顧客源 此外, 球員即顧客, 再搭配少子化的衝擊, 使得球隊營運 管理理可能遇到的 管理理法制化 的問題, 管理理者可能難以要求 管理理球員, 進而使得球員恃寵而驕 ; 所幸, 現在球隊被要求成績的展現, 不不再以奪冠為標的, 所以教練練為了了球隊紀律律, 可以禁止球員上場比賽, 作為懲處和管理理方法, 此也解決了了管理理出現人治破壞 法治精精神神 的問題 對照五福福棒球隊於 1980 年年代末期起, 球員即 員工 顧客 的意象, 逐漸變成 顧客 高於 員工 的意象, 且教練練團的 視如己出 管理理態度度, 以及扎根高雄在地的經營方針, 再建置 人去制仍存 的管理理模式, 讓球隊減少 人為影響 的因素, 進而使得 顧客 願意持續選擇五福福棒球隊, 而 在地資源 校友資源或人力力 等也都都不不斷湧入, 使之能持續營運下去 由此可知, 五福福國中棒球隊其管理理 營運成功, 就是落落實了了 管理理學之父 彼得 杜拉拉克的 球員即顧客 與 創造顧客的企業目的 之企業管理理論論述! 61

71 第三節研究限制 本研究的限制, 由於台灣的文獻記錄錄, 往往以中央的為主, 乃至屬於地方的高雄之文獻記錄錄, 實在少之又少, 除了了從公文 教育記錄錄或報章雜誌來來耙梳外, 為能依靠的就是有參參與球隊經營的 耆老老 先進 們, 藉由對耆老老 先進們的深度度訪談, 以期能拼湊出球隊營運 管理理的完整面貌, 但是, 歲月不不饒人, 有先關鍵的耆老老 先進們多已凋零零 仙逝, 所以我們僅能進所能的訪談剛好在校服務的老老師們, 雖說說說難以完整描繪出球隊的管理理模式, 但經過深度度訪談與文獻記錄錄的交叉比對後, 尚也將球隊整體的營運 管理理等輪輪廓廓給描繪出來來 高雄基礎棒球的球隊非常的多, 若若要每個球隊都都建構起來來, 在交叉比對來來建構高雄市基礎棒球營運與管理理方法, 這樣可能需要花費二三十年年的時間, 所以, 在有限的時間內本研究僅能以高雄市的公立立中學營運最具口碑的五福福國中來來當做研究範本, 進而比對管理理學理理論論, 推敲出高雄市中等學校基礎棒球隊的營運 管理理模式 本研究需與時間賽跑, 以免關鍵的耆老老凋零零而無法獲取球隊營運管理理的關鍵觀點, 此外, 為了了能一窺整體高雄市中等學校基礎棒球隊的營運 管理理, 除了了聚焦於五福福國中棒球隊的營運 管理理外, 本研究還藉由整體的台灣棒球政策的制定, 來來大致推敲出高雄市基礎棒球隊的營運管理理緣由 希望藉由上述三面向的努力力, 來來盡力力 盡善地完成本篇的研究 62

72 第四節後續研究建議 若若要更更加完整地建置台灣基礎棒球運動的營運 管理理模式, 後續研究可以再找高雄市的其他球隊來來做 深度度訪談 與研究, 並歸納出期間的共同特色, 再一同整併共同遇到的問題, 使得研究能更更加深入 深刻 除了了質性研究外, 若若再輔以量量化的問卷調查, 可以使得基數數變大, 也能使得研究能更更加客觀, 讓管理理模式能更更加客觀地系統化, 免去偏執 主觀, 可以使得經驗能更更加完備地被描繪出來來, 進而能把台灣基礎棒球營運 管理理的經驗完整地留留下記錄錄, 並傳承下去, 提供範例例給欲創立立基礎棒球隊的學校範例例, 免去失敗的元素 此外, 看到同為亞洲棒球勝地的日本與韓國, 其國家的基礎棒球隊熱絡成立立, 並且積極參參與競賽, 創造出許多的棒球人才, 乃至成棒人才濟濟, 常常可以贏得世界棒球錦標賽優異異成績 ; 再觀台灣基礎棒球隊的營運 管理理的模式, 發現台灣的基礎棒球隊常常需要擔心的問題就是 資源不不穩 管理理者栽培的消耗 少子化 等三大問題 台灣基礎棒球隊的資源, 教育部先選定重點棒球發展學校後, 才會給予一個棒球專才教師, 並給予營運的資金金, 可是棒球重點學校越來來越多, 使得資金金呈現僧多粥少而逐漸被分瓜, 五福福國中是高雄市基礎棒球的名校, 其資金金已經有點捉襟見見肘了了, 想必其他弱勢學校更更是嚴重 ; 而企業經營, 創造顧客, 乃至資源 資金金不不斷地湧入企業, 使得企業能持續不不斷地運轉下去, 故又跟公立立中等學校非營利利的營運, 是很難讓球隊能獲得穩定的資金金 ; 所以, 希望政府能明訂推展基礎棒球的法規, 讓在地的企業公司其資本額到達多少, 若若他能認養一支在地基礎棒球隊, 就能享有租稅等優惠, 好讓球隊的資金金能穩定地獲取 企業必須要擔起 企業責任, 不不僅要減低自身貴社會或社區造成的外部成本, 並且要提供回饋給社會或社區的續營的資源, 讓社會或社區的奶水能源源不不絕地供應居民 環境等成長, 因為, 社區的環境維持與穩健成長, 也是使顧客源不不因環境的逼迫而 63