用戶手冊 3 智能生活通訊服務 Ver_0717 1
目錄 簡介免費體驗 eye 應用教室連接 Wi-Fi eye 首頁設定 Google 帳戶通話通訊圖示 eye 主目錄更新 / 安裝 eye 應用程式疑難排解 eye3 主機保用服務免責聲明 3 4 5 6 7-8 9 10 11 12 13 14 15 2
簡介 多謝使用 HKT eye3 智能生活通訊服務 此用戶手冊提供 eye3 智能生活通訊服務的服務資訊簡介, 以便您了解 eye3 智能生活通訊 服務 另外, 以確保安全及正確使用 eye3 智能生活通訊服務, 請在使用主機之前, 先閱讀 Samsung GALAXY Tab 2 7.0 / Samsung GALAXY Tab 3 7 / Samsung GALAXY Tab 3 10.1 / Samsung GALAXY Tab4 (7 ) Wi-Fi / Samsung GALAXY Tab4 (10.1 ) Wi-Fi / Samsung Galaxy Tab A (8 ) Wi-Fi / Samsung Galaxy Tab A (9.7 ) Wi-Fi / LG G Pad 7.0 / Lenovo YOGA Tab3 8 / Lenovo YOGA Tab3 10 / Samsung Galaxy Tab A6 (10.1 ) Wi-Fi 用戶手冊及安全指示 有關 Samsung / LG / Lenovo 平板電腦的用戶手冊及安全指示, 可於 www.samsung.com/hk 或 www.lg.com/hk/support/software-manuals 或 http://support.lenovo.com/hk/zh/ 下載 3
免費體驗 eye 應用教室 * 專人教授 eye3 智能生活通訊服務基本操作及使用方法, 除專為新手客戶而設的入門班, 更備有三種針對不同日常生活需要而設的進階班課堂, 包括實用生活應用班 通訊及新聞資訊班 多媒體影音娛樂班, 適合家中不同成員的喜好及需要, 讓您及家人即使安坐家中亦能盡覽豐富資訊娛樂! 無論您現時是 eye 或非 eye 用戶均歡迎參加! 凡介紹親友一同參加任何 eye 免費應用教室, 只需您的親友即場申請及成功安裝 eye3 智能生活通訊服務 #, 您可即時獲贈 SINOMAX 舒睡枕, 而您的親友則可獲得 $100 超市禮券 ^ 立即致電 2888 4496 或登入 www.sc-workshop.com 登記 * 免費 eye 應用教室名額有限, 須預先登記 # 申請人須成功安裝及連續使用至少 24 個月承諾期之 eye3 智能生活通訊服務 職員會於現場向申請人解釋服務計劃詳情 此服務計劃只適用於指定之地區及住宅大廈 ^ 介紹人必須與申請人一同出席 eye 課堂, 以享有此優惠 4
連接 Wi-Fi* 1 使用 eye3 智能生活通訊服務前, 您須先連接 eye3 主機到 Wi-Fi 訊號 如需透過 eye3 主機作視像 話音通話或收發短訊, 您須連接 eye3 主機到家中專用路由器的 Wi-Fi 訊號 2 eye3 主機 專用路由器 從狀態列向下拖動開啟通知面板 Wi-Fi 圖示為灰色即代表 Wi-Fi 狀態為關閉 3 把 eye3 主機移近家中的 eye3 智能生活通訊服務專用路由器 4 開啟 Wi-Fi,Wi-Fi 圖示會轉為藍色 / 綠色 ( 按不同 eye3 主機型號而定 ) * eye3 智能生活通訊服務計劃所提供的 Wi-Fi 服務, 只限於安裝地址內透過 eye3 主機使用, 並不適用於安裝地址以外之地方 長按 Wi-Fi 以開啟 設定 版面, 檢查是否已連接主機到專用路由器的 Wi-Fi 訊號 ( 專用路由器的 Wi-Fi 訊號名稱預設為 Default 如需更改 Wi-Fi 訊號名稱, 請致電熱線 109) 5
eye 首頁 eye 首頁提供資訊及快捷鍵, 方便您使用 eye 各項應用程式及功能 項目功能 1 2 3 4 5 6 7 8 9 日期及時間 天氣 最新資訊 eye 熱門應用程式 eye 主目錄 eye 應用程式更新 Android 應用程式介面 通話 Play 商店 6
設定 Google 帳戶 設定 Google 帳戶以便登入 Play 商店瀏覽及下載應用程式 1 2 於 eye 首頁按 按 3 4 選擇 帳戶 > 加入帳戶 > Google 已擁有 Google 帳戶, 可選擇登入帳戶並輸入該帳戶的電子郵件地址及密碼, 即可以 Google 帳戶登入 Play 商店 如未有 Google 帳戶, 可選擇 建立新帳戶 以登記一個新的 Google 帳戶 7
設定 Google 帳戶 5 6 登記新帳戶時, 須輸入您的個人資料, 如姓氏 名字 自選電子郵件使用者名稱 密碼等 7 細閱及同意 Google 的 服務條件 及 私隱權政策 以完成設定程序 8 透過 Google 帳戶可使用所有的 Google 服務, 如應用程式 音樂 遊戲等 更可設定付款資料 ( 如需要 ) 8
通話 * 透過優質視像及話音通話, 與親友互動連繫 1 2 3 於 eye 首頁按 4 於數字鍵盤輸入電話號碼 選擇 視像通話 或 話音通話 完成通話後, 按 結束通話 * 通話功能只限於 eye3 智能生活通訊服務的安裝地址內及經指定路由器使用 於 eye 家居平板電腦通訊組合計劃承諾期內, 客戶可免費接收或打出至另一 eye3 智能生活通訊服務 /eye 家居平板電腦通訊組合 /eye 家居智能電話組合 /eye2 通訊組合 /eye 多媒睇服務 ( eye 系列 )/0060 everywhere/ 合資格之香港移動通訊有限公司 (CSL Mobile Limited) 流動通訊服務用戶之本地視像通話 ( 視像通話適用於指定網絡及支援視像通話的流動電話 / 設備 ) 合資格之香港移動通訊有限公司 (CSL Mobile Limited) 流動通訊服務用戶亦可免費接收或打出 eye 系列客戶之本地視像通話 ( 直至另行通知為止 ) 此外, 客戶可以與有關 3G 流動通訊網絡供應商之客戶作本地視像通話 ( 惟該 3G 流動通訊網絡供應商已經與本公司建立有關之網絡互通設備 ), 而有關資料己列於網址 http://www.hkt-eye.com/eye3/ chi/plan.php 每個由 eye3 智能生活通訊服務打出或接收之本地視像通話服務收費為每分鐘港幣 2 元, 每次通話時間以一分鐘為計算單位, 不足六十秒亦作一分鐘計算 如欲查詢可與 eye3 智能生活通訊服務作視像通話的手機型號, 請致電熱線 1000 9
通訊圖示 通訊圖示表示通訊服務狀態 圖示 定義 通話中保留通話未接來電已啟動來電轉駁未能提供通訊服務新電話留言新短訊 10
eye 主目錄 透過主目錄, 您可按自己的喜好瀏覽不同類別的內容 1 2 於 eye 首頁按 eye3 智能生活通訊服務預載了超過 100 個教育 資訊及娛樂內容等, 可按自己的喜好瀏覽不同類別的內容 11
更新 / 安裝 eye Apps eye3 智能生活通訊服務不斷推出新的應用程式及更新現有的應用程式 1 2 3 於 eye 首頁按 點選 有更新 / 已安裝 介面, 按 更新 以下載最新版本的應用程式 4 點選 未安裝 介面, 按 下載 及 安裝 以使用新的應用程式 細閱該應用程式的系統要求, 如允許所有要求, 按 安裝 以完成安裝程序 12
疑難排解 以下列有常見問題及其原因 / 解決方法 如問題未能解決, 請致電電訊盈科維修服務熱線 109 切勿嘗試自行維修 問題 有關通話服務未能使用通話功能 通話時無聲或有雜聲 有關 Wi-Fi 訊號 Wi-Fi 訊號出現 認證錯誤 Wi-Fi 訊號出現 已停用 Wi-Fi 訊號出現 不在範圍內 家中專用路由器的 Wi-Fi 訊號名稱與其他 Wi-Fi 訊號名稱相同其他 更改服務號碼後無法使用 eye Apps 使用應用程式時出現空白畫面 原因 / 解決方法 檢查 eye3 主機有否接駁到家中專用路由器的 Wi-Fi 訊號 * 關閉 省電模式 把 eye3 主機置近於家中專用路由器檢查電量是否過低確保 eye3 主機遠離其他電子產品 重新輸入已接駁的 Wi-Fi 訊號密碼檢查 eye3 主機有否接駁到家中專用路由器的 Wi-Fi 訊號 * 檢查 eye3 主機有否接駁到家中專用路由器的 Wi-Fi 訊號 * 把 eye3 主機置近於路由器並重新連接 Wi-Fi* 致電電訊盈科維修服務熱線 109 以更改家中專用路由器的 Wi-Fi 訊號名稱 重新登入 eye3 智能生活通訊服務帳戶 ( 於 設定 選擇 eye3 智能生活通訊服務帳戶, 先移除現有帳戶再按 加入帳户 依指示重新加入 eye3 智能生活通訊服務帳戶 ) 關閉有問題的應用程式 * 有關 Wi-Fi 連接方法, 請參閱本使用貼士第 5 頁 13
eye3 主機保用服務 1. 三星電子香港有限公司 ( 三星 ) 將會為客戶之 eye3 智能生活通訊服務的 Samsung GALAXY Tab 2 7.0 / Samsung GALAXY Tab 3 7 Samsung GALAXY Tab 3 10.1 / Samsung GALAXY Tab4 (7 ) Wi-Fi / Samsung GALAXY Tab4 (10.1 ) Wi-Fi / Samsung Galaxy Tab A (8 ) Wi-Fi / Samsung Galaxy Tab A (9.7 ) Wi-Fi / Samsung Galaxy Tab A6 (10.1 ) Wi-Fi ( 包括平板電腦 ( 三星平板電腦 ) 電池及 AC-DC 電源轉換器 ( 總稱 三星主機 )) 提供保用服務 三星為三星主機提供以下之免費保用服務期限 ( 保用期 ) 將由 eye3 智能生活通訊服務計劃生效日期起計算, 惟客戶須出示有效之工程完成單 : (a) 三星平板電腦及 AC-DC 電源轉換器, 保用期為 12 個月 ; 及 (b) 電池, 保用期為 12 個月 ( 適用於 2015 年 4 月 1 日或之後安裝之客戶 ) 電池, 保用期為 6 個月 ( 適用於 2015 年 4 月 1 日前安裝之客戶 ) 有關三星主機的保用資訊詳情, 請瀏覽 www.samsung.com/hk 2. LG Electronics HK Limited( LG ) 將為客戶之 LG G Pad 7.0( 包括平板電腦 ( LG 平板電腦 電源接駁器 數據線及電池 ( 總稱 LG 主機 )) 提供保用服務 LG 為 LG 主機提供以下之免費保用服務期限 ( 保用期 ) 將由 eye3 智能生活通訊服務計劃生效日期起計算, 惟客戶須出示有效之工程完成單 : (a) LG 平板電腦保用期為 18 個月 ; 及 (b) 電源接駁器 數據線及電池, 保用期為 6 個月 3. 聯想 ( 香港 ) 有限公司 ( 聯想 ) 將會為客戶之 Lenovo YOGA Tab3 8 / Lenovo YOGA Tab3 10 ( 包括主機 電池及電源接駁器 )( 總稱 Lenovo 主機 ) 提供保養服務 聯想為 Lenovo YOGA Tab3 8 / Lenovo YOGA Tab3 10 之組件提供以下之免費保用服務期限 ( 保用期 ) 將由 eye3 智能生活通訊服務計劃生效日期起計算, 惟客戶須出示有效之工作完成單 : 主機 電池及電源接駁器 : 保用期為 12 個月 14
免責聲明 Samsung GALAXY Tab 2 7.0 / Samsung GALAXY Tab 3 7 / Samsung GALAXY Tab 3 10.1 / Samsung GALAXY Tab4 (7 ) Wi-Fi / Samsung GALAXY Tab4 (10.1 ) Wi-Fi / Samsung Galaxy Tab A (8 ) Wi-Fi / Samsung Galaxy Tab A (9.7 ) Wi-Fi / Samsung Galaxy Tab A6 (10.1 ) Wi-Fi ( 包括平板電腦 ( 三星平板電腦 ) 電池及 AC-DC 電源轉換器 ( 總稱 三星主機 )) 乃是三星電子香港有限公司 ( 三星 ) 製造 ;LG G Pad 7.0( 包括平板電腦 ( LG 平板電腦 ) 電源接駁器 數據線及電池 ( 總稱 LG 主機 )) 乃是 LG Electronics HK Limited( LG ) 製造 ;Lenovo YOGA Tab3 8 / Lenovo YOGA Tab3 10 ( 包括平板電腦 Lenovo 平板電腦 ) 電池及電源接駁器 ( 總稱 Lenovo 主機 )) 乃是聯想 ( 香港 ) 有限公司 ( 聯想 ) 製造 Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited ( HKT ) 並非三星主機 LG 主機或 Lenovo 主機 ( 總稱 主機 ) 的製造商 在法律允許的範圍內,HKT 就主機不會承擔並排除任何形式的一切責任 陳述和擔保 ( 不論明示或默示的 ), 包括但不限於就主機的任何產品責任 安全 質量 對用途的合用性或適用性 在法律允許的範圍內,HKT 及其相關聯公司概不會就使用主機承擔任何責任, 亦不會負責任何就使用主機任何部份而蒙受或招致的直接 間接或相應的損失或損害, 而客戶確認及同意不可撤回地和無條件地放棄對 HKT 及其任何相關聯公司提出任何一切的索償, 並不會認定 HKT 及其任何相關聯公司需就主機而衍生之上述損失或損害負上任何責任 ( 不論根據合約法 侵權法 ( 包括疏忽 ) 任何法定或其他理由 ) 在法律允許的範圍內,HKT 及其相關聯公司概不會就任何下載或使用由第三方於三星平板電腦 / LG 平板電腦 / Lenovo 平板電腦上提供的應用程式及內容, 或就任何該等應用程式及內容的準確性或完整性承擔責任, 亦不會對此負責 ( 包括但不限於主機任何部份之任何損毀 ) 15