華南銀行個人網路銀行 BHO 元件下載說明 1
華南銀個人網路銀行 BHO 元件下載說明 1 安裝 BHO 元件目的... 3 2 IE 瀏覽器網路銀行單筆轉帳 BHO 元件下載安裝步驟... 3 3 非 IE 瀏覽器網路銀行單筆轉帳 BHO 元件下載安裝步驟... 4 3.1 非 IE 瀏覽器網路單筆轉帳 BHO 元件安裝... 4 3.1.1 FireFox 瀏覽器... 4 3.1.2 Safari 瀏覽器... 11 4 元件無法安裝問題檢查... 15 4.1 安裝 ActiveX 控制項 ( 附加元件 ) 基本需求檢查... 15 4.2 如何調整各版本 IE 安全性設定?... 17 4.3 IE8 資訊列中會顯示那些訊息... 18 4.4 IE8 下載元件時, 網銀會自動被登出 ( 頁簽上會出現 : 這個網頁問題已導致 IE 關閉並重新開啟索引標簽 )... 18 4.5 安裝非 IE 瀏覽器 (FireFox Safari)BHO 元件時, 出現無法寫入的錯誤訊息 19 5 IE 瀏覽器網路銀行單筆轉帳 BHO 元件移除步驟... 20 5.1 IE8 以上版本... 20 5.2 移除手動安裝 ( 以 MSI 檔案安裝 ) 之 IE 版本網路銀行單筆轉帳 BHO 元件... 23 6 非 IE 瀏覽器網路銀行單筆轉帳 BHO 元件移除步驟... 24 6.1 方法一 :... 24 6.2 方法二 :... 25 2
1 安裝 BHO 元件目的為提高網路銀行使用安全, 防止駭客利用 BHO (Browser Helper Object) 攻擊手法篡改網頁資料內容, 本行採 ActiveX 元件輸入的方式來防堵 BHO 攻擊 網路銀行需安裝 BHO 元件的交易 : 轉帳服務 台幣常用轉帳帳號維護 2 IE 瀏覽器網路銀行單筆轉帳 BHO 元件下載安裝步驟 (1) 選擇 轉帳服務 交易, 如果尚未安裝元件, 交易會自動顯示元件安裝提醒 ( 如下圖 ), 點選 確定 按鈕 (2) 點選訊息列的 安裝, 下載網銀單筆轉帳 BHO 元件 (1) 點選 確定 按鈕 (2) 點選 安裝附加元件 訊息列, 安裝網銀 BHO 元件 (3) 重新點選 轉帳服務 交易進行元件安裝 ( 如下圖 ), 選擇 是 或 安裝 按鈕, 如果正常顯示轉帳服務交易頁面, 表示 HnBkEBank 元件安裝成功 3
3 非 IE 瀏覽器網路銀行單筆轉帳 BHO 元件下載安裝步驟 3.1 非 IE 瀏覽器網路單筆轉帳 BHO 元件安裝 3.1.1 FireFox 瀏覽器 (1) 選擇 轉帳服務 交易, 如果尚未安裝元件, 交易會自動顯示元件安裝提醒 ( 如下圖 ), 點選 確定 按鈕 4
(2) 瀏覽器將主動下載 Plugin 程式 HnbkEBankPlugin.exe, 選擇 儲存 按鈕 (3) 點選下載按鈕, 可以看到元件是否已經下載完畢 (4) 確認元件已經下載完畢, 點擊安裝 (5) 出現安裝精靈, 點擊安裝 5
(6) 偵測到 FireFox 尚未關閉, 點擊 是 關閉 FireFox (7) 元件已安裝完成, 點擊 關閉 離開安裝精靈 6
(8) 重新開啟 FireFox, 點擊右上方三條橫線的選單按鈕後, 再點擊 附加元件 進 入設定畫面 (9) 選擇 外掛程式, 將 HNCB EBank Plugin 2.0.0.4 元件項目, 設定成 總 是啟用 7
若只有下圖兩個元件項目, 可判定為 FireFox 52 版本, 請跳過步驟 (10) 直接從步驟 (11) 開始 (10) 重新開啟 FireFox, 即可完成設定 若為 FireFox 52 版本, 請繼續下列步驟 (11) 在網址列輸入 about:config 後按下鍵盤 Enter 鍵 (12) 出現 config 畫面後按下紅色方框處按鈕 8
(13) 此時會出現設定清單畫面, 在清單的任一處點選滑鼠右鍵, 選擇 新增 布林 (Boolean) 值 (14) 輸入偏好名稱 plugin.load_flash_only 後按下 確定 (15) 點選 false 後按下 確定 9
(16) 完全關閉 FireFox 後, 重新開啟 FireFox, 點選右上角三 條橫線選單按鈕後再點選附加元件 (17) 選擇 外掛程式, 將 HNCB EBank Plugin 2.0.0.4 元件項目, 設定成 總 是啟用 (18) 重新開啟 FireFox, 即可完成設定 10
3.1.2 Safari 瀏覽器 (1) 選擇 轉帳服務 交易, 如果尚未安裝元件, 交易會自動顯示元件安裝提醒 ( 如 下圖 ), 點選 好 按鈕 11
(2) 瀏覽器將主動下載 Plugin 程式 HnbkEBankPlugin.exe, 選擇 儲存 按鈕 (3) 下載完畢後, 在下載項目清單中, 對於已下載支元件檔案點擊滑鼠右鍵並選擇 打開 12
(4) 出現安裝精靈, 點擊安裝 (5) 偵測到 safari 尚未關閉, 點擊 是 關閉 safari 13
(6) 元件已安裝完成, 點擊 關閉 離開安裝精靈 (7) 安裝完成後請先關閉瀏覽器視窗讓元件可正常載入, 再重新開啟視窗並點選 轉帳服務 交易, 如果正常顯示轉帳服務交易頁面, 表示 Hnbk EBank Plugin 程式安裝成功或可透過瀏覽器之 說明 已安裝的外掛模組 功能檢查元件是否正常安裝載入 ( 如下圖 ) 14
4 元件無法安裝問題檢查 4.1 安裝 ActiveX 控制項 ( 附加元件 ) 基本需求檢查 (1) 需有 Administrator 權限 (2) 以系統管理者身份執行 IE 瀏覽器 (Windows 7/2008/Vista) 檢查使用者帳號設定相關資訊, 是否為 系統管理員 權限 檢查使用者帳戶控制設定 (3) IE 之安全性設定可能須調整 ( 詳見 4.2) (4) IE 之封鎖快顯視窗功能或程式可能須關閉 點滑鼠左鍵, 取消勾選 (5) 部分防毒 / 防駭 / 防火牆等軟體可能須關閉 (6) 可能須把網站加入 IE 信任的網站 (7) 如果瀏覽器版本為 IE8, 請確認 工具 相容性檢視設定 的勾選是否已勾選 ( 如下圖 ) 15
(8) 如果瀏覽器版本為 IE9 以上, 請確認 工具 相容性檢視設定 是否已經 將 hncb.com.tw 網址加入, 若無, 請於上方欄位輸入 hncb.com.tw 網址後, 再 點擊新增 ( 如下圖 ) 16
(9) 如果瀏覽器版本為 IE9 以上, 請檢查 工具 或 安全性 取消 Activex 篩選 的勾選 ( 如下圖 ) 點滑鼠左鍵, 取消勾選 4.2 如何調整各版本 IE 安全性設定? ActiveX 控制項設定需依下列方式設定, 控制項才能正常的下載 安裝至使用者的電腦中 (1) 瀏覽器 IE9.0 (Windows Vista/7 以上 ) 以上 : 執行 工具 網際網路選項 安全性 網際網路 自定等級 安全性設定, 將下列 ActiveX 控制項設定為 啟用 或 提示, 變更設定後, 按 確定 按鈕即完成變更 o o o o 下載已簽署的 ActiveX 控制項 設定為 提示 自動提示 ActiveX 控制項, 變更設定為 啟用 執行 ActiveX 控制項與外掛程式 設定為 啟用 執行標示為安全的 ActiveX 控制項指令碼 * 設定為 啟用 (2) 瀏覽器 IE8.0: 執行 工具 網際網路選項 安全性 網際網路 自定等級 安全性設定, 將下列 ActiveX 控制項設定為 啟用 或 提示, 變更設定後, 按 確定 按鈕即完成變更 o o o o 下載已簽署的 ActiveX 控制項 設定為 提示 自動提示 ActiveX 控制項, 變更設定為 啟用 執行 ActiveX 控制項與外掛程式 設定為 啟用 標示為安全的 ActiveX 控制項 * 設定為 啟用 17
4.3 IE8 資訊列中會顯示那些訊息請參考下列微軟網頁資料 : http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-vista/internet-explorer-8-inf ormation-bar-frequently-asked-questions# 4.4 IE8 下載元件時, 網銀會自動被登出 ( 頁簽上會出現 : 這個網頁問題已導致 IE 關閉並重新開啟索引標簽 ) IE 預設會啟用 Internet Explorer 內的資料執行防止 (DEP) 功能, 禁止附加元件的執行, 會導致下載元件時出網頁都會自動關閉 重新啟動或出現 [ (DEP) 資料執行防止 : 為了協助保護您的電腦,Windows 已關閉了這個程式 ] 1. 在 IE8 上按一下滑鼠右鍵, 然後按一下 [ 以系統管理員身份執行 ] 2. 於 IE8 的 工具 網際網路選項 進階 在安全性項目中找到 啟用記憶體保護以協助避免網路攻擊 *, 把勾勾拿掉 18
4.5 安裝非 IE 瀏覽器 (FireFox Safari)BHO 元件時, 出現無法寫入的錯誤訊息 (1) 請先點選 中止 (2) 再點選 取消, 取消安裝 (3) 請先重新啟動電腦後, 再次手動執行安裝程式即可 19
5 IE 瀏覽器網路銀行單筆轉帳 BHO 元件移除步驟 5.1 IE8 以上版本 (1) 選擇 IE 瀏覽器 工具 管理附加元件 項目開啟管理附加元件視窗 (2) 在管理附加元件視窗中, 左下方 顯示 選單中, 選擇 所有附加元件 20
(3) 選完之後, 管理附加元件視窗會出現名稱為 HnBkEBank Control 之物件, 將其 用滑鼠點選反藍後, 點選 其他資訊 項目 (4) 在其他資訊視窗中, 點選 移除, 即可移除元件 21
(5) 點選移除後若看到其他資訊視窗中 移除所有網站 按鈕呈現反灰色, 即代表移除 成功, 按下關閉離開 (6) 在其他資訊視窗中按下關閉後回到管理附加元件視窗, 可以發現元件已經被移除, 不在元件清單之中 22
5.2 移除手動安裝 ( 以 MSI 檔案安裝 ) 之 IE 版本網路銀行單筆轉帳 BHO 元件 (1) 關閉所有瀏覽器 (2) 選擇 開始 控制台 程式和功能, 找尋 Hncb EBank Ocx, 並點擊滑鼠右鍵執行 解除安裝 (3) 出現詢問是否要解除安裝的對話視窗, 點選 是 之後電腦即自動開始移除元件 23
6 非 IE 瀏覽器網路銀行單筆轉帳 BHO 元件移除步驟 6.1 方法一 : (1) 選擇 開始 控制台 程式和功能, 找到 華南銀行 EBank Plugin 2.0.0.4 應用程式, 點擊滑鼠右鍵執行 解除安裝 (2) 彈跳出詢問是否要移除元件之對話視窗, 再點選 是 進行元件移除 (3) 華南銀行 EBank Plugin 解除安裝 的視窗, 顯示 已完成 訊息 ( 可點 顯 示細節 查看刪除作業內容 ), 點 關閉 按鈕, 完成元件移除 24
6.2 方法二 : (1) 選擇 檔案總管 至 C:\HNCB\EBankPlugin 目錄下, 執行 EBankuninstall.exe ( 點滑鼠右鍵兩下 ), 解除元件安裝 (2) 此時會彈跳出詢問是否要移除元件之對話視窗, 再點選 是 進行元件移除 (3) 華南銀行 EBank Plugin 解除安裝 的視窗, 顯示 已完成 訊息 ( 可點 顯 示細節 查看刪除作業內容 ), 點 關閉 按鈕, 完成元件移除 25