Ⅰ Ⅱ Ⅲ1 2 Ⅳ1 2
1 2 3
1 2 1 2
12 34 1 2 3 4
(EKB )
(USP) USP
CIS CIS CIS
CIS
1 2
1 2
1 2 3 4 1 2
3 ~
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
3 1 2 3 4 5
~ ~
1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 1
2 3 4 5 6 1 2 3
~ ~
1 2 3
1 2
1 2 3 1 2 3
4 1 2 3 4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
3 1 2 3 4
1 2 3
4 ~ ~ ~
刺激消费者暗箱消费者购买行为 ( 原因 ) ( 消费者心理活动 ) ( 购买及购后感受 )
1 2 3 4 输入知觉过程学习过程输出 实质刺激质量 价格 服务等 公开寻找 意向 购买 确信 意向 象征性刺激语言 文字 图片等 刺激物的多义性 态度 选择 品牌 态度 社会刺激家庭 群体 阶层等 注意 感觉偏差 动机 标准 理解 满意 理解品牌注意 代表信息流向 代表反馈
识别需要搜集信息分析选择决定购买购买后评价
1 2
1 2 3
1 2 3
市场细分目标市场选择市场定位 1. 确定细分变量和细分市场 2. 描述细分市场的轮廓 1. 评估每一细分市场的吸引力 2. 选择目标细分市场 1. 确定每一目标细分市场可能的市场定位概念 2. 选择 描述和传送所选择的市场定位概念 1 2 3 4
5 界定相关市场确定细分变数选择最佳依据选择目标市场 1 2 3
1 2 1 2 3 4 5
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7
1
2
1 2
1 2 3 4 5
1 2 3
1 2 3
1 2 3 4 5 6 1 2 3 1 2
3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5
1 2 3
4 5 1 2 3 4
1 ~ ~ ~ 2
~
1
2
1 2 3 4
1 2 3 1 2
~
~
1 2 3
4 5 6 7 1 2 3
4
~ ~ 1
2 3
1 2 3
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 瑏瑡 瑏瑢 瑏瑣 瑏瑤
1 2 3
1 2
学习 刺激需要紧张动机行为满足 认知过程 紧张消除
自我实现的需要尊重的需要归属与爱的需要安全的需要生理的需要
~ ~ ~
1 2 3 4 5
!
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3
4 5 6 7 8
1 2
~
1 2 3 4 1 2 1 2 3
1 2 3 4 5 1
2 3
1 2 3 4
1 2
Ⅱ Ⅱ
1 2 3 4
~