Ý h ûý¹ û À Œi ˆ jî z ÓŒ d 2012 Ú ˆ ˆ 10.92% á 2018 ë þ Ö 2012 ˆ Ž ¹ Ô ñš žé ² 114 ˆ á 29.6% 2012 ã ž 2002 ž ¼ Ù± ³ éçá ë 78 Ð 88 ˆˆ ±ë ΠϪ ²ó ±Ý Ùë Î ¾ª ž ëž Í 98 ë ž éç 55 ñí 65 þ Ù± ª ˆˆ ±Ý í 59.9% Ð ±í 21.61% Ù± ãµ «2.70% Ùí«6.85% É Ù á à 㠚 ë â Á Ù á ŠÊ Î «Á ø ž ë 2006 ë ãµ Øž ù ª (1)Ù áâ ñ í ž ë Š ³ ë ŠÊ ë Šá Œ Ú ±Ñµ Ù â (2)ë â ± žë Îë ñí ð Þ ñ â ³ ³ Š³«(3) áâ Ú Ý œ þ ÎÊ ž Í Ý ± â ž ¼ 2012 «ÉŸõ â ç â Ø Ð Ý Ý ñ ÎÙ á â ˆ Ž Ž Ü á â ë ЫÎÝ ñí Š ë â ³ ä Î â ë  û m 145 199 s 103 3 h
í óª â ë œ Ƚ Ù á ñí Ïí Éý ä â ÈŸ ë ( ) Ù á ñí â Ÿ Ý æ ( ) Í â Ÿ Ý æ ( ) í â Ÿ æ (š) ž Kano ª í â ë k kks é s Ž aging in place ë Ü 1960s Ÿá á ž Ý Ç ë ë æ ž Ž ô ñí ë Ù± Ž ò Ê ± á Ð Ü ñí «ëù± ëž Ì ë µžë Š œ Ù Þ Ò ž Þ â 1990s Ü ˆ Ô œ Ž ª ñ Ÿ Pastalan, 1990; Jamieson, 1996 Õ 2001 Í Î í Ž ñ Ÿ Î Ú ³ë Ž ë à 1999 ž ãòq 2002 í È 2009 á à ª ÈŠ à «Ã þž / / / / ë ¾ â á ëù± «þ ó Î ž ë Ý Ù á ñí â Ê Í Ã Ð Ñµü šê / / Þ/ ½ /Á ±â á Ð ž ѵ 2010 Ö 2008 éë n Œ Œá 1946-1964 žë þ Ï baby boomer ˆ Ž Ί ë þ 2011 Ï Ð«ˆ ë É ý à ªñ ž ë Ü Ž Ð ž ë Ð ± Í Ô ª ë Ÿ Maguire, 2001; Furlong, 2007; Patterson & Pegg, 2009 Ÿõ Ù á ñí Î Ý â «(1) ž Í Â û m 145 200 s 103 3 h
í «2012 ž óµ áš â þ e â óµ Î ù Ù â ž â þ ¼ ž ø â (2) ŠŽÙ 2006 ˆÙ Home Instead Senior Care Ù È S Ò Ù ëø Îëâ ² ž ž - ² â Ì á Ù â «É ëù œ ë â ë Á ë ÔåØ 2008 þ 2006 Þ ë â Ð â þ Ñý ó â Ž Ù â â f â Ãí Ÿ ± â ð â ž â à ⠟ Ø Ìþ â ˆ ØÑý Ÿõ ÚÌ Ñ Ø Í Ý ³ â Š ÎÒ ª ë ñè 2005 Š ˆ í 2011 È ŸõŠ â Žë Ù á â á â Í ñíž Ã Ý h ûý¹ û ¾ª â â Ý â µ Ð â á ±éá á Ï ž Í š ² á â â Š Ô Šš Ú 2010 Žë â ñ ÎÙ á ñí â e 2011 œ â home service µ Ù á ñí ŽŸ â ô Ù á ñíþ Î Í ž Ù á ñí Š Þ ž â á Î â â ³ Íâ «ÞŠ ó Ö á Ö 2007 š š 44.2% Њ «4.8%áñ ³ 95.2%ö Ù Ð ³ œ ž Í üý Egland & Stiell, 1997; Yeoh & Huang, 1999; Chan, 2005 š þ â ãµ ëð â þ Ñý ó â Ž Ù â â f â Ãí Ÿ ± â ð  û m 145 201 s 103 3 h
í â ž â à ñè 2005 œ Í ô â Î Ù á ñíþ Î Í ž Ù á ñí Š Þ ž â ÐÞ ŒÝâ ò Ýâ «áó Ö á â œ È â home service Í home server ù ÎÁ Œ è Ýëâ â Ÿ âáâ ž â š â ) * ÎÙ á ñí âáâ š Ýâ ž «Â Ž þ Šš â ) * Ì â Ù á ñí Í ž Ù Ã á Ô¹ é ±é ½ éâ á Ù óáý Í ž žø ž â ) *f áñí ² ë ѵâ â á Ú ñ é Î Ý Ê ž Í Ñµ ë Ñ µ š ÍØ ) *éë ž ѵ ÿ ší â ÓŒ Ú Ç œ È Ý â à ª Ò «Ù á ñí Í â à æ Ì ž Kano ª ä ÎÙ á ñí â ë È 1  û m 145 202 s 103 3 h
Ý h ûý¹ û 2æ Ü ÓŒ œ È Ò 2013 3~5 Ò á ð 1 Ù á ñí Ú 101 ý ä ˆ É 101 ý ˆ Œˆ Š É Í ãµ ñ f â µ Ñ Œˆ ñ ˆ ± ± œ È æ Ý ª ѵñí ³Š ³ Ù á ñí«ò 217 «86.8% Í «Ò 106 «70.7% È â Ξí Îí 1.Ù á ñí 65 50~64 Ù á ñí 2. Í Ð«â Ù á ñí Ù â â ë ¾ š òœ È Â û m 145 203 s 103 3 h
í È 2 tæ ~ á Ò íý á ˆ ãñ ä ˆ 50 80 Ôë Ñ ñí 100 Œˆ ˆ 50 Ù á ñí 20 Š ñí Š òðë ñí 25 É Í ñí 25 ãµ ñ Ù â ± â 100 Í µ Ñ Ñ ³ ë 25 Œˆ ñ ˆ ± 25 ˆž ÓŒ œ È Ò Ï Ò í 2006 éç ã 24 â Ÿ Ã Ý Kano ª â Ÿ ô í ï 2007 Ù â Ý È 2007 ñ 2006 éç ã š ç ÈŸë ª ž Likert Í Ê Kano ª 24 â Ÿ Ð ŠÐ µ ã«â ã Å«â ë 24 ª Kano, 1984 È 3 Lbop î â Ÿ ã«â ãå«â ö Š Š ö Ò Ò š â 5 ß 3 2 1 1 Þ 3 4 5  û m 145 204 s 103 3 h
Ò ± í ý Њ Kano ª Ò Ã Ò ý ¾Ò ö Ò Þ Ò Ýóý Øþ Ð Ý «â æ â æ ë Cronbach s α 0.946 0.941 0.957 0.7 á óý ï œ È SPSS18.0 é þ ä Kano,1984 Kano ª Ξ ø ü Ãë äš Meng, 2011 Ð Herzberg ó ž í øø Ò øü é Þ ë ø Ý ) * Úþ Attractive feature A ô ø Ý Ð üìš ÐŠ ³ ãð ë ü Ð ø é ü ± ü ) * Úþ One-dimensional feature O ô øø ÝëÐ ý ü ãð ý Ý h ûý¹ û ü Š Þ ŒŽø Ø Î Î ) * Úþ Must-be feature M ô øëø ÝÐ ë ü Þ ë Š ÐÁ ³ Ð ë ü Ø Š ) * ë Úþ Indifferent feature I ô ø Ð ø Ý Š Î ü Ð ÝŠ ªœë ² Î ø Ý ) * Úþ Reverse feature R ô ø Ð ø Ý Î ü Њ Ð ø Ý ü Ð œê ЫΠœ Èë Ý µø ª Š µ â ŸŠ ë Ý â Ÿ Ý Kano ª Ý ð ð 3 ð 5 ð 6 Matzler & Hinterhuber 1998 Á «Ý µø ö M > Œ O > A > I CQM, 1993  û m 145 205 s 103 3 h
í È 4 Lbop µ Œ i ãå«â ã«â ö Ò Š Q R R R R A I I I R A I I I R ö Ò A I I I R Š O M M M Q A ì O ì M ì I ü ì R e ì Q kì ± ï ) * é s ± œˆý 54.4% ÇÝ Š 50-64 48.4% Ð 65-74 ûéç Ù 83.4% ˆ É 41.9% Ù±éç ª ˆˆ 42.4% Ð Ÿõ éç 66.8% 27.7% Ð â 22.1% É ý 28.6% Ð Š/ 27.2% Ø ó Ý Ø 42.9% Ð ² 39.5% Ã Þ Ï Œ 45.2% Ð Ï Œ Œ 26.3% É ö µ 66.4% Ð 58.5% ñí â Ð â 68.2% Ð á 65.9% ) *é å œý ˆÝ 89.6% 51 50.9% ˆ 68.9% ˆ É 50.9% ª ˆ ˆ ± 39.6% Ÿõ éç í 76.4% â 27.4% â 1 3 26.4% É ý Š/ 32.1% Ð ˆ /ˆ Ø ó ² 29.6% Ð É ž 78.3% ö Ð Ð â 45.3% Ð á éë d ˆ Ò«È À ÃÝ ½ Ù á ñí á â à B20 ÿ ší 66.4% Ð B18 ѵ â 58.1% B19 ž 57.1% B24 š  û m 145 206 s 103 3 h
ë 56.2% B6 á Ô¹ é 55.8% B7 Ù á 55.8% Í ö B18 ѵ â 89.6% Ð B14 Î ž â 88.7% B19 ž 87.7% B17 â 85.5% B5 ž žø 83.0% 2 Ïí â Ÿ ÃÝ ½ Í Ÿ B1 š â â B3 Ð B5 ž ž Ý h ûý¹ û ø B14 Î ž â B16 Š áù á ñí Њ B1 š â â ½ ˆ Ù á ñí Ÿ B6 á Ô¹ é B7 Ù á B9 Î â B20 ÿ ší B22 Ù óá â B24 š ë á Í æ Њ B24 š ë ½ ˆ 3 ü ÉÄ ü ø üþº µ j éë d ÝÚ Ò«Ò â Ÿ Ý æ 5 ý Ù á í B20 ÿ ší ò B4 þ Šš â B10 Î éâ B11 â áúâ ö ð 4 Í B20 ÿ ší š B14 Î ž â B17 â B18 ѵ â B19 ž ò â Ÿ  û m 145 207 s 103 3 h
í B4 B10 B11 š B12 ñ é â Ÿ ð 2 Ù á ñí Í Ý æ â Ÿ B1 š â â B3 Ð B5 ž žø B14 Î ž â B15 š à œ B16 Š B17 â B18 ѵ â B19 ž p<0.001 Ù á ñíë ¹ á Í ð 8 á Í É ò ë Î š â â B1 Ð B3 ž žø B5 š Ã/œ B15 µù á ñíá ð 2 B24 š ë Ù á ñ íë ¹ â ˆ á Í P<0.01 É ë É ë Ã È 5 ü ÉÄ ü ø ðîµe¼ â Ÿ œ Ù á ñí Í ¹ ¹ ¹ t B1 š â â 3.47.97 3.25.98 3.93.79 6.70*** B2 ž «Â 3.36.93 3.33.99 3.42.82.92 B3 Ð 3.34 1.05 3.17 1.05 3.69.94 4.31*** B4 þ Šš 2.86.96 2.94.98 2.70.92-2.124* â B5 ž žø 3.50.92 3.37.93 3.75.84 3.61*** B6 á Ô¹ 3.68 1.00 3.69 1.00 3.67 1.02 -.18 é B7 Ù á 3.57.98 3.55.98 3.60.98.46 B8 «±é 3.45.99 3.38.99 3.59.96 1.84 ½ B9 Î â 3.31.979 3.27 1.02 3.41.89 1.21 B10 Î éâ 2.68 1.10 2.64 1.16 2.76.96 1.04 B11 â áúâ 2.88 1.00 2.94 1.08 2.75.81-1.75 B12 ñ é 3.07 1.04 3.12 1.10 2.95.90-1.46 â  û m 145 208 s 103 3 h
B13 B14 B15 B16 B17 B18 B19 Ý h ûý¹ û â Ÿ œ Ù á ñí Í ¹ ¹ ¹ Î Ê â Î ž â š à œ Š â ѵ â ž t 3.36 1.03 3.39 1.07 3.30.96 -.74 3.89.97 3.69.97 4.32.83 5.77*** 3.58 1.03 3.43 1.08 3.88.86 3.99*** 3.31 1.02 3.20 1.10 3.54.79 3.18** 3.91 1.00 3.70 1.05 4.33.74 6.23*** 3.90.94 3.73 1.00 4.25.70 5.35*** 3.99.86 3.84.86 4.30.78 4.62*** B20 ÿ ší 4.20.87 4.13.85 4.35.88 2.11* B21 3.33 1.00 3.27 1.06 3.46.84 1.80 B22 Ù óá 3.42 1.04 3.47 1.03 3.32 1.07-1.17 â B23 ž 3.04 1.03 3.06 1.06 3.02.95 -.32 B24 š ë 3.28 1.03 3.38 1.00 3.07 1.05-2.64** *p<0.05 **p<0.01 ***p<0.001 Æv É ïì~ïì ±Æv ~ ïì éë d Kano n â Ÿ Kano ªë í í Ÿë ëéý äò í ë à Kano ª ä Ò â Ÿ á ð Ð â ø Ý Ÿõ Š Î Â û m 145 209 s 103 3 h
í ü Ð ÝŠ Ð ð â ø é ü ± ü á Œ øø ÝëÐ ý ü ãšð ü Š ä ) * é s ± 6 1. 7 B6 á Ô¹ é B14 Î ž â B17 â B18 ѵ â B19 ž B20 ÿ ší B21 ð 7 ² ñíš ÐŠ ³ â ŸŠÐ 7 ² ñí Ð 7 éë Ð ñíò ë â Ÿ 2. «17 B1 š â â B2 ž «Â B3 Ð B4 þ Šš â B5 ž žø B7 Ù á B8 «±é ½ B9 Î â B10 Î é â B11 â áúâ B12 ñ é â B13 Î Ê â B15 š à œ B16 Š B22 Ù óá â B23 ž B24 š ë ð 17 ² é Ð ð Î â ë Œ B20 ÿ ší ë Ÿ Ø Î Î ø ÝëÐ ý ñí Ð ö ñí Ðâ ŠÔ ) *é å 7 1. «3 B18 ѵ â B19 ž B22 Ù óá â ð 3 ² Í Š Ð Š «Í Ð 3 Í ë â Ÿ éë Ð á Œ ö«3 B17 â B19 ž B20 ÿ ší B20 ÿ ší š B17 â Ô B19 ž Ÿ Í Îë Ÿ ö ñí Ðâ ŠÔ 2. «18 B1 š â â B2 ž «Â B3 Ð B4 þ Šš â B5 ž žø B7 Ù á B8 «±é ½  û m 145 210 s 103 3 h
B9 Î â B10 Î é â B11 â áúâ B12 ñ é â B13 Î Ê â B15 š à œ B16 Š B17 â B21 B23 ž B24 Ý h ûý¹ û È 6 ü ÉÄ Lbop î µe o>328 â Ÿ š ë š â ë Œ «2 B6 á Ô¹ é B14 Î ž â Í á Ô¹ é Î ž â Î ö ñí Њ Kano ª Ù á ñí % n A O M I R Q B1 š â â 25.8(56) 16.6(36) 6.5(14) 46.5(101) 4.6(10) - B2 ž «Â 32.3(70) 17.1(37) 5.5(12) 42.9(93) 2.3(5) - B3 Ð 26.7(58) 16.6(36) 4.6(10) 43.8(95) 6.9(15) 1.4(3) B4 þ Šš â 22.6(49) 12.9(28) 4.1(9) 53.5(116) 6.9(15) - B5 ž žø 31.3(68) 16.6(36) 3.7(8) 45.2(98) 3.2(7) - B6 á Ô¹ é 35.0(76) 25.3(55) 5.1(11) 33.6(73) 0.9(2) - B7 Ù á 34.6(75) 23.0(50) 4.1(9) 36.4(79) 1.4(3) 0.5(1) B8 «±é ½ 32.3(70) 18.9(41) 5.1(11) 41.0(89) 2.3(5) 0.5(1) B9 Î â 30.0(65) 16.1(35) 5.1(11) 46.5(101) 2.3(5) - B10 Î éâ 22.1(48) 8.8(19) 4.1(9) 51.6(112) 11.5(25) 1.8(4) B11 â áúâ 25.8(56) 11.1(24) 4.1(9) 53.9(117) 5.1(11) - B12 ñ é â 31.3(68) 12.0(26) 5.1(11) 45.2(98) 6.5(14) - B13 Î Ê â 35.0(76) 17.1(37) 4.6(10) 38.7(84) 4.6(10) - B14 Î 35.5(77) 21.2(46) 6.0(13) 35.5(77) 0.9(2) 0.9(2)  û m 145 211 s 103 3 h
í â Ÿ Kano ª Ù á ñí % n A O M I R Q ž â B15 š à œ 32.3(70) 17.5(38) 6.0(13) 42.4(92) 1.8(4) - B16 Š B17 â 34.6(75) 23.5(51) 6.0(13) 34.6(75) 1.4(3) - B18 ѵ â 37.3(81) 20.3(44) 6.5(14) 35.0(76) 0.9(2) - B19 ž 35.9(78) 23.0(50) 6.5(14) 34.6(75) 0(0) - B20 ÿ ší 34.6(75) 30.4(66) 6.5(14) 27.6(60) 0.9(2) - 34.6(75) 11.5(25) 5.5(12) 43.3(94) 4.6(10) 0.5(1) B21 32.3(70) 14.3(31) 4.1(9) 45.2(98) 4.1(9) - B22 Ù óá â B23 ž 25.3(55) 13.4(29) 4.1(9) 51.6(112) 5.5(12) - B24 š 33.6(73) 14.3(31) 5.1(11) 44.7(97) 2.3(5) - ë 37.3(81) 18.0(39) 3.7(8) 39.2(85) 1.4(3) 0.5(1) 1 A ì O ì M ì I ü ì R e ì Q ì 2 jì ± v ì v È 7 ü ø Lbop î µe o>217 â Ÿ Kano ª Í % n A O M I R Q B1 š â â 33.0(35) 24.5(26) 6.6(7) 35.8(38) 0(0) - B2 ž «Â 32.1(34) 5.7(6) 6.6(7) 54.7(58) 0.9(1) - B3 Ð 30.2(32) 15.1(16) 5.7(6) 47.2(50) 1.9(2) -  û m 145 212 s 103 3 h
â Ÿ B4 þ Šš â Ý h ûý¹ û Kano ª Í % n A O M I R Q 15.1(16) 4.7(5) 4.7(5) 68.9(73) 6.6(7) - B5 ž žø 23.6(25) 20.8(22) 8.5(9) 46.2(49) 0.9(1) - B6 á Ô¹ é 22.6(24) 31.1(33) 3.8(4) 40.6(43) 1.9(2) - B7 Ù á 26.4(28) 20.8(22) 8.5(9) 42.5(45) 1.9(2) - B8 «±é ½ 28.3(30) 10.4(11) 5.7(6) 53.8(57) 1.9(2) - B9 Î â 28.3(30) 9.4(10) 5.7(6) 54.7(58) 1.9(2) - B10 Î éâ 15.1(16) 8.5(9) 5.7(6) 61.3(65) 9.4(10) - B11 â áúâ 20.8(22) 3.8(4) 3.8(4) 65.1(69) 6.6(7) - B12 ñ é â 19.8(21) 7.5(8) 3.8(4) 62.3(66) 6.6(7) - B13 Î Ê â 25.5(27) 10.4(11) 4.7(5) 55.7(59) 3.8(4) - B14 Î ž â 32.1(34) 34.9(37) 2.8(3) 30.2(32) 0(0) - B15 š à œ 31.1(33) 19.8(21) 2.8(3) 46.2(49) 0(0) - B16 Š 27.4(29) 13.2(14) 3.8(4) 55.7(59) 0(0) - B17 â 33.0(35) 34.0(36) 8.5(9) 24.5(26) 0(0) - B18 ѵ â 34.0(36) 28.3(30) 5.7(6) 32.1(34) 0(0) - B19 ž 29.2(31) 37.7(40) 3.8(4) 28.3(30) 0.9(1) - B20 ÿ ší 26.4(28) 40.6(43) 1.9(2) 30.2(32) 0.9(1) - B21 31.1(33) 11.3(12) 0.9(1) 55.7(59) 0.9(1) - B22 Ù óá â 28.3(30) 10.4(11) 0(0) 58.5(62) 2.8(3) - B23 ž 20.8(22) 5.7(6) 1.9(2) 66.0(70) 5.7(6) - B24 š ë 24.5(26) 11.3(12) 1.9(2) 55.7(59) 6.6(7) - 1 A ì O ì M ì I ü ì R e ì Q ì 2 jì ± v ì v  û m 145 213 s 103 3 h
í f  é s ± Þ ( ) â Ÿõ ž â Ÿ œ þ ÎÙ á ñí ý Њ ý Î Ê ÝÐ ñí â Ÿ B1 š â â B14 Î ž â à p<0.05 p<0.01 Њ Êñí à ýâ áð ñí ( )Ã Þ š Œ ñí â Ÿ B7 Ù á B9 Î â B13 Î Ê â B21 Ãâ áð ñí p<0.05 É ý Š ñí áâ Ÿ B20 ÿ ší Ã Ý p<0.05 áâ Ÿ B9 Î â ö ðš ñí Ã Ý p<0.01 ( )Ù á ñí á â ë Ã Ý æ Ð ž â âáâ Î B4 þ Šš â B10 Î éâ B11 â áúâ (š) á Î B24 š ë ö Ù á ñíë ¹ â ˆá Í P<0.01 É ë É Ãë é å Þ ( ) Í «í â Ÿ B16 Š B18 ѵ â ÃÝ æ p<0.05 Ð í â Ÿ B3 Ð B5 ž žø B18 ѵ â ÃÝ æ Ð â í B3 Ð B18 ѵ â ÃÝ æ š p<0.01 â Ÿ B22 Ù óá â ÃÝ æö ³ p<0.05 ( )Ÿõ Í «³áÙ á ñíë ë Í Ò â Ø ( ) ÎÙ á ñí ŒŽâ Í ëâ ëš õ ë ÎÉ â ø ë â Ù Ì â Ÿ Πѵ/ ž «Â ë à éë n Þ Ù á ñí â Kano Ý Š I ð «Î â ëù á  û m 145 214 s 103 3 h
ñí Ý ³ Š Þ ë â ŸáŸõ â Œ á ³ Î ë Î œ È Î â ë É ë Î Î 7 B6 á Ô ¹ é B14 Î ž â B17 â B18 ѵ â B19 ž B20 ÿ ší B21 ñíë â Ÿ éë Ð Ð Œ ë B20 ÿ ší Ø Î Î öñí Ðâ ŠÔ Í Œ ë B17 â Ô B19 ž Î ñíë Ÿ ñí Å«ž Ùë á ÿ Ÿõ Êž œë Ã Ò ëñí µ Ê ë ñí Êž o Ý h ûý¹ û œë à š Á ëð Êë à à à œ Þ Î â µ Ê í þ ëâ È áâ ª ñíœ œô Ÿâá Ê Í âá Î Î Òë Ø Ô Â š ë ªâ ª Î Ð é ë ù þ œ ÈŠ ñí ó ý Њ«ÍñíëÙ±éç Ý ª ˆˆ ± ²Š í ÐÁ ë ý œ È þ Îë Èí ª Ò Éý Ù á ñí Ã Ý ÐÁ sg à jî àjî à ž åžu z à ž Ù á â Í Š Ô Šš Ú 2010 È â 2012 12 25 Ò http://www.gov.cn/ldhd/2010-09/01/content_1693465.htm 2012 ˆ ˆ ð Ù â ç 2012 4  û m 145 215 s 103 3 h
í 3 Ò http://statis.moi.gov.tw/micst/stmain.jsp?sys=100 â 2006 Š š éç 2006 10 3 Ò http://www.moi.gov.tw/stat/index.asp Ö 2007 â ˆ Ø â 2012 11 2 Ò http://www.labor.gov.tw/ 2010 ñ fˆ ë ãµ 2012 9 10 Ò http://sowf.moi.gov.tw/newpage/tenyearsplan.htm þ Ö 2011 š æ 2012 9 16 Ò ¹ http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sno=0000107 þ Ö 2012 ë ãµ 2012 4 4 Ò http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sno=0012631 ž ¼ 2012 2012 4 7 Ò http://www.bhp.doh.gov.tw/bhpnet/portal/pressshow.aspx?no=201204060001 2012 ± ˆñ Ãí ç 2013 6 27 Ò http://www.dgbas.gov.tw ã ž 2002 Ù± ³ éçá ž ¼ 2012 9 10 Ò http://www.bhp.doh.gov.tw/people/pdf/ ñè 2005 Ù â é ³¹ ë Ø 110 ã ž 1999 þ ñ È ë ãµ Ö Õ 2001 Ž ñ ë 20 3 192-201 ÔåØ 2008 Ž Èf þ ë Î 53 35-48 e õ 2011 öí â é f á 8 Ô 66 ± ë ý â ë f â 31-41 È ÂôÔ ãþ¾ 2009 È 7 71-88 ï 2007 Ù â Ý È ë ãµ 6 1 93-129 Ö 2008 Ù ž éç ä ñ 12 3 249-265  û m 145 216 s 103 3 h
Ý h ûý¹ û ž ãòq 2002 È ñ f Š ä æ È ñ 2012 9 5 Ò http://old.npf.org.tw/publication/ss/091/ss-r-091-018.htm Chan, A. H. (2005). Live-in foreign domestic workers and their impact on Hong Kong s middle class. Journal of Advanced Economic Issues, 26(4), 509-528. CQM (1993). A special issues on Kano s methods for understanding customer-defined quality. Center for Quality Management, 2, 3-35. Egland, K., & Stiell, B. (1997). They think you re as stupid as your English is: Constructing foreign domestic workers in Toronto. Environment and Planning A, 29(2), 195-215. Furlong, M. S. (2007). Turning Silver into Gold: How to Profit in The New Boomer Marketplace, US: FT Press. Jamieson, A. (1996). Issues in home care services. Caring for Frail Elderly People: Policies in Evolution. Social Policy Studies No.19. Paris: OECD. Kano, N., Nobuhiku, S., Fumio, T., Shinichi, T. (1984). Attractive quality and must-be quality. Journal of the Japanese Society for Quality Control, 14(2), 39-48. Maguire, A. (2001). A booming market. Leisure and Hospitality Business, 9202001, 14. Matzler, K. & Hinterhuber H. H. (1998). How to Make Product Development Projects More Successful by Intergrating and of Customer Satisfaction into Quality Function Deployment, Technovation, 118(1), 25-38. Meng, Q. L. et al. (2011). Analysis of Logistics Service Attributes Based on Quantitative Kano Model: A Case Study of Express Delivering Industries in China. Journal of Service Science and Management, 4(1), 42-51. Pastalan, A. L. (1990). Haworth Press. Aging in Place: The Role of Housing and Social Support. New York: Patterson, I. & Pegg, S. (2009). Marketing the Leisure Experience to Baby Boomers and Older Tourists. Journal of Hospitality Marketing & Management, 18(23), 254-272. Yeoh, B. S. A., & Huang, S. (1999). Spaces at the margins: Migrant domestic workers and the development of civil society in Singapore. Environment and Planning A, 31, 1149-1167. Â û m 145 217 s 103 3 h