WorldShip 2016 安装指南 WorldShip 软件安装和升级简易指南 2000-2016 United Parcel Service of America, Inc. UPS UPS 标志及其棕色为 United Parcel Service of America, Inc. 的商标 保留所有权利 01/16
WorldShip 2016 安装前检查清单 1. 检查兼容性 : 您的 WorldShip 可能已经与 UPS Ready ( 或第三方 ) 供应商的应用程序集成 由于 WorldShip 数据库结构的更改, 这些应用程序可能无法与 WorldShip 2016 兼容 升级之前, 请首先联系 UPS Ready( 或其他第三方 ) 供应商 2. 检查操作系统和 Service Pack: WorldShip 2016 升级需要具有 Microsoft Windows 7 Windows 8 8.1 或 Windows 10 才能开始安装 要确认操作系统和 Service Pack( 非 Windows 8 系统 ): n 单击 Windows 任务栏的 开始, 指向 所有程序 > 附件 > 系统工具 > 系统信息 n 系统信息 窗口中将显示操作系统版本和 Service Pack 推荐内存 : n Windows 7(1 GB - 32 位和 2 GB - 64 位 ) n Windows 8 和 8.1(1 GB - 32 位和 2 GB - 64 位 ) n Windows 10(1 GB - 32 位和 2 GB - 64 位 ) 小心 : 如果操作系统及 Service Pack 版本不符合上述要求, 请不要继续 3. 检查管理权限 : 请确定登录 Microsoft Windows 操作系统的用户帐号有充分的系统管理员权限 如果不确定, 请咨询公司计算机技术支持人员 由于安全原因,Microsoft Windows 7/ Windows 8 8.1/Windows 10 用户在安装过程中可能需要使用管理权限进行验证 安装过程中将出现几次用户帐户控制 (UAC) 提示, 要求您允许系统安装 WorldShip 组件, 您必须确认 UAC 提示并允许安装继续进行 此外, 如果出于任何原因需要访问 WorldShip 支持实用程序, 必须以系统管理员权限执行该实用程序 要执行该任务 : n 在 Microsoft Windows 7 中 : 在 Windows 任务栏上单击 开始, 指向 所有程序 和 UPS, 右键单击 WorldShip 支持实用程序 并选择 以管理员身份运行 n 在 Windows 8 8.1 和 10 中 : 在 开始 窗口, 右键单击 UPS WorldShip 支持实用程序 图标, 然后选择 以管理员身份运行 4. 将 WorldShip 运输历史记录存档, 以改进处理性能 : n 启动 WorldShip n 在 主页 选项卡上, 选择 搜索历史记录 n 在 主页 选项卡上, 选择 存档 / 恢复 然后选择 存档货件 n 在 存档货件 窗口, 选择 全部货件 或指定一个日期范围, 然后单击 确定 n 在 另存为 窗口, 单击 保存 n 在确认窗口中单击 是 注意 : 历史记录中不会删除最近 14 天的内容, 已被删除的记录, 日后如有需要可以进行恢复 n 存档货件 窗口中达到 100% 时, 单击 完成 n 当窗口要求执行数据库备份时, 单击 是 5. 检查反间谍软件 反恶意软件和病毒扫描软件 : 禁用可能会与 WorldShip 安装过程发生冲突的反间谍软件 反恶意软件和病毒扫描软件 6. 关闭运行的应用程序 : 关闭在任务栏运行的其他所有程序, 包括 including Microsoft Outlook Internet Explorer Excel 等 2000-2016 United Parcel Service of America, Inc. 保留所有权利 01/16 安装指南 1
小心 :Microsoft Windows 7/Windows 8 8.1/Windows 10 用户请阅读以下说明 在 WorldShip 安装过程中, 计算机将需要重启 重启之后,Microsoft Windows 7/Windows 8 8.1/Windows 10 可能会阻止 WorldShip 应用程序自动启动来完成安装 如果发生这种情形, 请使用桌面图标启动 WorldShip 如果未将 WorldShip 图标放在桌面上, 可按以下方式启动 WorldShip: n 在 Microsoft Windows 7 中 : 在 Windows 任务栏上单击 开始, 指向 所有程序 和 UPS, 然后选择 UPS WorldShip n 在 Windows 8 和 8.1 中 : 在 开始 窗口, 单击 UPS WorldShip 图标 n 在 Windows 10 中 : 在 开始 窗口, 单击 所有程序, 然后单击 UPS WorldShip 升级 WorldShip 2016 可能有不同的系统要求 请浏览 ups.com/ worldshipsupport 网站以获取完整要求列表 3. 在 WorldShip 设置 屏幕, 选择以下内容 : n 应用程序语言 选择安装 WorldShip 的语言 n 安装位置 本字段为只读字段 n 安装国家 / 地区 本字段可为只读字段 4. 在 许可协议 屏幕, 选择 我接受许可协议条款 以接受 UPS 技术合约, 然后单击 安装 5. 在安装程序升级 WorldShip 时, 请耐心等候 成功安装后, 您会收到重启计算机的提示 如果计算机设有密码, 将需要输入密码登录系统 6. 从磁盘驱动器中取出 DVD 自动下载升级 如已下载 WebInstall 套件,WorldShip 会提示您立即或稍后升级 如果不立即升级, 安装 按钮会新增到自定义工具栏, 供稍后安装之用 注意 :WorldShip 2016 只可为 WorldShip 2014 (v17) 及 WorldShip 2015 (v18) 版本执行升级 1. 根据需要, 在升级之前请先完成 每日终结 每日终结 完成后, 重启 WorldShip 2. 将 WorldShip DVD 插入计算机的磁盘驱动器 如果系统支持自动执行功能, 程序会自动开始安装 n 如果 Microsoft Windows 7 系统已关闭自动执行功能, 请在任务栏上单击 开始, 然后在 搜索程序和文件 文本框中, 输入 DVD 磁盘驱动器字母以及 setup 一词, 例如 :D:\SETUP, 然后按 Enter 键 n 如果 Windows 8 8.1 系统已关闭自动执行功能, 请单击 开始 窗口上的 桌面, 再单击右下角, 然后单击 搜索, 在 搜索 框中输入 DVD 磁盘驱动器字母和 setup 一词, 然后按 Enter n 如果 Windows 10 系统已关闭自动执行功能, 请在搜索框中输入 DVD 磁盘驱动器字母和 setup 一词, 然后按 Enter 2000-2016 United Parcel Service of America, Inc. 保留所有权利 01/16 安装指南 2
安装 可以将 WorldShip 软件安装在独立工作站或属于工作组的工作站上 WorldShip 不应安装在服务器上 安装在一台独立工作站中 : 1. 将 WorldShip DVD 插入计算机的磁盘驱动器 如果系统已开启自动执行功能, 安装会自动开始 2. 在 WorldShip 设置 屏幕, 选择以下内容 : n 应用程序语言 选择安装 WorldShip 的语言 n 安装位置 可选 : 单击 选项, 然后选择您希望安装 WorldShip 的位置 WorldShip 将创建文件夹 \UPS\ WSTD 并将其放在您选择的两个位置下 注意 : 安装位置不能是网络 DVD RAM 或虚拟磁盘驱动器 虽然可以使用可拆卸硬盘, 但不建议使用 Windows 7 8 和 8.1 用户进行升级时,WorldShip 会显示 使用 WorldShip 启用 Microsoft SQL Server 2012 Express 复选框 如果要与 WorldShip 一起使用 Microsoft SQL Server 2012 Express, 请选中 使用 WorldShip 启用 Microsoft SQL Server 2012 Express 复选框, 然后单击确定 注意 : 选中 使用 WorldShip 启用 Microsoft SQL Server 2012 Express 复选框并单击 确定 后, 复选框会变成只读 n 安装的国家或地区 选择 WorldShip 安装所在的国家 / 地区 n 根据需要, 选中或取消选中 在桌面新增 WorldShip 快捷方式 复选框 n 选择 完成移动 WorldShip 数据, 以恢复先前备份的 WorldShip 数据库 注意 : 只在将 WorldShip 系统从一台电脑移至另一台电脑时才选中此复选框 3. 如果选中 完成移动 WorldShip 数据 复选框, 就会出现 完成移动 WorldShip 数据 屏幕 填写该窗口, 然后单击 下一步 5. 在 安装类型选择 屏幕, 选择 独立工作站 并单击 安装 注意 : 如果已选中 完成移动 WorldShip 数据 复选框, 则不会出现此屏幕 6. 在安装程序复制文件时, 请耐心等候 成功安装结束时, 您会收到重启计算机的提示 如果计算机设有密码, 您将需要输入密码登录系统 7. 从磁盘驱动器中取出 DVD 注意 : 如果最近安装过 TCP/IP 拨号网络或调制解调器, 您可能会看到其他窗口, 或要求输入其他信息 在工作组配置中安装 : 如果要让多位寄件人使用同一数据库处理包裹, 可将 WorldShip 安装在一个工作组配置组中 在工作组配置中安装 WorldShip, 需要首先安装工作组管理员工作站 安装工作组管理员工作站后, 可以安装一个或多个工作组远程计算机以共享位于工作组管理员工作站上的数据库 WorldShip 的数据库可以驻留在工作组管理员工作站上 WorldShip 不可在网络文件服务器上共享数据库 此外, 工作组配置组需要定义 共享网络驱动器文件夹 共享网络驱动器是工作组配置组中所有工作站可以访问文件 ( 数据库除外 ) 的位置 注意 : 您可以配置 WorldShip 的 任务计划程序, 安排每天备份数据库 备份可保存在服务器上 如需详细步骤说明, 请在 支持 选项卡上选择 WorldShip, 然后选择 UPS WorldShip 帮助, 再输入 任务计划程序编辑器程序 安装前说明 : 创建在其中安装共享 WorldShip 文件的文件夹 此文件夹必须是一个 Microsoft 共享文件夹, 可驻留在工作组管理员工作站中, 或任何可从工作组管理员工作站和远程工作站访问的磁盘驱动器中 应将这些文件存放在与本地文件不同的位置 4. 在 许可协议 屏幕, 选择 我接受许可协议条款 以接受 UPS 技术合约, 然后单击 下一步 2000-2016 United Parcel Service of America, Inc. 保留所有权利 01/16 安装指南 3
工作组管理员工作站 : 1. 将 WorldShip DVD 插入计算机的磁盘驱动器 如果系统已开启自动执行功能, 安装会自动开始 2. 在 WorldShip 设置 屏幕, 选择以下内容 : n 应用程序语言 选择安装 WorldShip 的语言 n 安装位置 可选 : 单击 选项, 然后选择您希望安装 WorldShip 的位置 WorldShip 将创建文件夹 \UPS\ WSTD 并将其放在您选择的两个位置下 对于 Windows 7 8 和 8.1 的用户,WorldShip 会显示 使用 WorldShip 启用 Microsoft SQL Server 2012 Express 复选框 如果要与 WorldShip 一起使用 Microsoft SQL Server 2012 Express, 请选中 使用 WorldShip 启用 Microsoft SQL Server 2012 Express 复选框, 然后单击确定 注意 : 选中 使用 WorldShip 启用 Microsoft SQL Server 2012 Express 复选框并单击 确定 后, 复选框会变成只读 n 安装的国家或地区 选择 WorldShip 安装所在的国家 / 地区 n 根据需要, 选中或取消选中 在桌面新增 WorldShip 快捷方式 复选框 3. 在 许可协议 屏幕, 选择 我接受许可协议条款 以接受 UPS 技术合约, 然后单击 下一步 4. 在 安装类型选择 屏幕, 选择以下内容 : n 对于所需的安装类型, 选择 工作组管理员 n 对于安装管理员和远程计算机共享文件的位置, 单击 浏览 ( ) 并在 工作组管理员共享位置 框中选择位置 n 完成后, 请单击 安装 5. 在安装程序复制文件时, 请耐心等候 成功安装结束时, 您会收到重启计算机的提示 如果计算机设有密码, 您将需要输入密码登录系统 6. 从磁盘驱动器中取出 DVD 工作组远程工作站 : 默认情况下, 工作组远程工作站仅执行有限的功能 但如有需要, 工作组管理员可以重新配置远程工作站, 使其具备 WorldShip 所有功能 注意 : 有两种方法安装工作组远程工作站 : 从 DVD 安装或从共享驱动器安装 从 DVD 安装 : 1. 将 WorldShip DVD 插入计算机的磁盘驱动器 如果系统已开启自动执行功能, 安装会自动开始 2. 在 WorldShip 设置 屏幕, 选择以下内容 : n 应用程序语言 选择安装 WorldShip 的语言 n 安装位置 可选 : 单击 选项, 然后选择您希望安装 WorldShip 的位置 WorldShip 将创建文件夹 \UPS\ WSTD 并将其放在您选择的两个位置下 n 安装的国家或地区 选择 WorldShip 安装所在的国家 / 地区 n 根据需要, 选中或取消选中 在桌面新增 WorldShip 快捷方式 复选框 3. 在 许可协议 屏幕, 选择 我接受许可协议条款 以接受 UPS 技术合约, 然后单击 下一步 4. 在 安装类型选择 屏幕, 选择以下内容 : n 对于所需的安装类型, 选择 工作组远程 n 对于管理员安装的共享文件位置, 单击 浏览 ( ) 并在 工作组管理员共享位置 框中选择位置 n 完成后, 单击 安装 2000-2016 United Parcel Service of America, Inc. 保留所有权利 01/16 安装指南 4
5. 在安装程序复制文件时, 请耐心等候 成功安装后, 您会收到重启计算机的提示 如果计算机设有密码, 您将需要输入密码登录系统 6. 从磁盘驱动器中取出 DVD 从共享驱动器安装 : 您可以使用保存于共享磁盘驱动器中的安装文件, 来安装工作组远程工作站 ( 共享磁盘驱动器位置在安装工作组管理员工作站时已被指定 ) 您可以在共享磁盘驱动器文件夹中的 \UPS\WSTD\Remote\Install\Disk1 子目录中找到安装文件 1. 在 WorldShip 设置 屏幕, 选择以下内容 : n 安装位置 可选 : 单击 选项, 然后选择您希望安装 WorldShip 的位置 WorldShip 将创建文件夹 \UPS\ WSTD 并将其放在您选择的两个位置下 n 工作组管理员共享位置 本字段为只读字段, 显示工作组管理员设置的共享位置 n 安装的国家或地区 选择 WorldShip 安装所在的国家 / 地区 n 默认情况下, 将在桌面建立 WorldShip 快捷方式 2. 在 许可协议 屏幕, 选择 我接受许可协议条款 以接受 UPS 技术合约, 然后单击 安装 设置通信 WorldShip 需要通过电子通信来传输包裹和追踪信息 如果您目前没有因特网直接访问或拨号访问, 软件仅能提供对 UPS 网站的访问 通信准备 : 准备通信前, 必须在计算机上安装以下项目 : n 对于直接访问 :TCP/IP n 对于拨号访问 :TCP/IP 调制解调器 拨号适配器和拨号网络 配置通信 : 第一次启动 WorldShip 时, 会看到 通信设置 窗口 选择至少一种联机方式, 并输入所有必要信息, 以完成联机设置 : n 直接访问 : 不必拨号即可直接或宽带连接因特网, 例如局域网 (LAN) 广域网 (WAN) DSL 或有线宽带 UPS 推荐使用直接访问, 因为其传输速率通常最快 n 如果选择直接访问上网, 可能需要以 URL 地址 端口和授权信息以确定代理服务器 使用代理服务器时, 必须使用特定浏览器设置 n 拨号访问 : 通过现有网络服务提供商 (ISP) 拨号访问因特网 若选择此选项, 请从电话号码表中选择现有 ISP 3. 在安装程序复制文件时, 请耐心等候 成功安装后, 您会收到重启计算机的提示 如果计算机设有密码, 您将需要输入密码登录系统 2000-2016 United Parcel Service of America, Inc. 保留所有权利 01/16 安装指南 5
重新配置通信 : 1. 在 工具 选项卡上, 选择 更多工具, 然后选择 通信设置 2. 在 通信设置 窗口中进行必要更改, 然后按 下一步 3. 根据需要继续进行更改 单击 完成, 保存新的配置 如有发生下列状况之一, 应该重新配置通信 : n 当您开通因特网直接访问时 n 当有消息提示您某个电话号码已经无效时 n 当您更换拨号访问或调制解调器时 n 当您更改直接访问的代理服务器设置时 n 当您要选择一个新的电话号码时 n 当您要增加或移除一个连接方式时 注册使用 UPS 服务 应用程序安装成功之后, 必须注册使用 UPS 服务, 以便使用 WorldShip 的包裹寄送功能 开始注册之前, 请先确认有一台可工作的打印机已连至计算机 1. 完成 WorldShip 安装和设置通信后, 将出现 注册使用 UPS 服务 窗口 请输入安装系统的公司信息和 UPS 帐号, 然后单击 完成 2. WorldShip 将自动联机并将注册信息传送至 UPS 完成传输大概需要三到五分钟, 请等待直到显示 运输 窗口 恭喜! 您现在已经是 WorldShip 客户, 可以开始处理包裹 安装后检查表 1. 如果已禁用任何反恶意软件 反间谍或病毒扫描软件, 现在可以重新启用 2. 如果收到 WorldShip 无法与 UPS 通信的提示消息, 请咨询公司的计算机技术支持人员 3. 对于工作组管理员工作站 : 请注意, 如果工作组管理员工作站进入睡眠模式,WorldShip 数据库将断开连接 必须关闭工作组管理员工作站和所有远程工作站上的 WorldShip, 然后重启应用程序以解决此问题 如有必要, 可以向公司技术人员资讯有关睡眠模式和如何调整相关设置的问题 4. 如果使用由 UPS 提供的打印机, 请在寄送之前重启打印机 : 按下电源开关关闭打印机, 然后再按下电源开关启动 WorldShip 已预安装所有打印机驱动程序 卸载说明 如果要卸载 WorldShip, 在执行卸载程序之前, 请勿删除其任何文件目录 n 在 Microsoft Windows 7 上执行卸载程序时, 单击 Windows 任务栏的 开始, 指向 所有程序 和 UPS, 然后单击 UPS WorldShip 卸载 n 在 Windows 8 8.1 和 10 上执行卸载程序时, 在 开始 窗口, 右键单击 UPS WorldShip 图标并选择 所有应用程序, 然后在 应用程序 窗口中的 UPS WorldShip 下, 选择 UPS WorldShip 卸载 支持指南 您可以从 ups.com 方便下载 用户指南 安装指南 和 快捷方式和导航指南 PDF 格式文件 要阅览或打印这些文件, 需要使用免费 Adobe Reader 软件 ( 从 adobe.com 下载 ), 然后按以下步骤操作 : 1. 访问 ups.com/worldship 2. 选择您的国家或地区 / 语言, 然后按 前往 3. 选择 获取 WorldShip 支持 4. 在 指南 中选择 查看用户指南 5. 查看并打印这些文件 Microsoft Windows Outlook Internet Explorer 以及 Excel 是 Microsoft Corporation 在美国与 / 或其他国家 / 地区的商标或注册商标 Adobe Reader 是 Adobe Systems Incorporated 的注册商标 保留所有权利 2000-2016 United Parcel Service of America, Inc. 保留所有权利 01/16 安装指南 6
技术帮助 如有任何关于 WorldShip 的问题无法在本指南中或 WorldShip 帮助 页找到解答, 请致电以下电话号码 : 阿富汗... +93-79-3204045 / 9647814318252 阿尔巴尼亚... +355682048904 阿尔及利亚... +213661342644 安哥拉...+244 927686126 阿根廷...0 800 122 0286 亚美尼亚... 10 3741 27 30 90 澳大利亚... 1800 148 934 澳地利... 0800 312 407 阿塞拜疆... +10 99 412 493 39 91 / +994-12-490 6989, +994-12-493 3991 巴哈马... 1-888-960-2683 白俄罗斯... 375-17-227-2233 比利时... 0800 21 877 百慕大... 1-888-960-2678 玻利维亚... 800 100 807 波斯尼亚... 033 788 160 巴西...0800 8923328 或 55 11 569 46606 保加利亚... 0700 1 8877 布隆迪... +971-4-339-1939 喀麦隆...(+237) 33.43.09.73 加拿大... 1-888-UPS-TECH (1-888-877-8324) 开曼群岛... 1-888-960-2686 智利... 800 835 682 中国... 400 013 3023 / 10 800 852 0698 哥伦比亚... 01800 752 2293 哥斯达黎加... 0800 052 1591 塞浦路斯... 77 77 7200 捷克共和国... 800 143268 刚果民主共和国...+243 9918740 丹麦...80 33 22 55 吉布提... +971-4-339-1939 多米尼加共和国... 1888 760 0095 厄瓜多尔... 1800 000 119 埃及... +202-24141456,+20-2-29815099 萨尔瓦多... 800 6191 爱沙尼亚...372 666 47 00 埃塞俄比亚... +971-4-339-1939 芬兰...0800 1 877 2255 法国... 0805 025 550 德国... 0800 100 2630 加纳... 00233-302-762510 直布罗陀... +350 200 42332 希腊... 210-99 84 334 危地马拉... 1800 835 0384 洪都拉斯... 800-0123 中国香港... 8206 2133 匈牙利...06 80016482 印度... 91-22-2827-6111 / 00 0800 852 1113( 免费电话 ) 印度尼西亚...001 803 852 3670 爱尔兰共和国... 1800 202 227 以色列...00-972-(0) 56-890028 意大利... 800 122 732 科特迪瓦... +225-21-24-16-30 日本... 00531 85 0020 约旦... +971-4-339-1939 哈萨克斯坦...+7727-2644112, +7727-2644084 韩国... 00798 8521 3669 吉尔吉斯斯坦... +996 312 699 988 / +996-312-979713 拉脱维亚... 7805643 立陶宛... 370-37-350505 卢森堡...FR 00 33 8050 10365 马拉维... +265-1-770082 马来西亚... 1800 80 4709 马里...+223 2029 91 52 毛里塔尼亚...+222 4529 28 89 毛里求斯... +230-9403449 / +230-9403433 / +230-4052925 墨西哥... 01 800 714 65 35 摩尔多瓦... +373-22-403901 摩纳哥...00 33 8050 10365 摩洛哥... (+212) 5 22 48 36 36 莫桑比克... 258-2130-5353 荷兰... 0800 222 5587 新西兰... 0800 443 785 尼加拉瓜... 001800 226 0452 尼日利亚... 234 1 2704981-5, 234 1 2704992 北爱尔兰... 0800 331 6010 挪威... 800 32 255 阿曼... +968 24683953, +968 24683951, +968 24683965 巴基斯坦... +92-301-2162473 巴拿马... 00800 052 1414 巴拉圭... 009800 521 0051 秘鲁... 0800 009 19 菲律宾...1800 1855 0023 或 1800 765 2927 波兰... 022 203 0321 葡萄牙... 800 783 458 波多黎各... 1-888-UPS-TECH (1-888-877-8324) 罗马尼亚... 40 21 233 88 77 俄罗斯...7 49 5961 2211 卢旺达... +971-4-339-1939 沙特阿拉伯... +966-5-54656039 苏格兰... 0800 331 6010 塞内加尔... 221 33 8646042 塞尔维亚...+381 11 2286 422 新加坡... 800 852 3362 斯洛伐克...+421 (0)2 58250 281 斯洛文尼亚... 38642811224 南非...+27 11 922 9200 西班牙... 900 22 58 77 或 902 88 88 20 瑞典... 020 120 2255 瑞士...0800 82 25 54 中国台湾... 00801 855 662 坦桑尼亚... +971-4-339-1939 泰国...001 800 852 3658 突尼斯... +971-4-339-1939 土耳其...0090-212-413 2222 阿联酋... 800-4774( 本地 ) 英国... 0800 331 6010 美国... 888-553-1118 乌拉圭...000 405 296 651 美属维京群岛... 1888 877 8324 乌兹别克斯坦... +998 (71) 1203838 委内瑞拉... 0800 100 5772 威尔士... 0800 331 6010 赞比亚... 260 11 257361 津巴布韦...+263-775 996824 2000-2016 United Parcel Service of America, Inc. 保留所有权利 01/16 安装指南 7