桃園市政府工務局 人資羅盤 105 年 2 月 人事室編製 目錄 壹 人員動態 ---------------------------- 2-3 貳 人事業務資訊專區 組織功能 功能健全策略性人力資源管理 策略性人力資源管理 ( 上 )------- 4-6 人力運用精實為什麼有雙重國籍不能任公職?-- 7-8 人員素質員素質提昇公務人員務人員休假相關規範 -------- 9-10 同仁士氣 士氣高昂公務福利措施 公務福利措施 --------------- 11-15 參 新進同仁專區 ------------------------- 16-33 肆 文章分享說不百寶箱 --------------------- 34-37 1
壹 人員動態 機關 單位 職稱 姓名 動態原因 到 ( 離 ) 職日期 養工處養護工程隊助理工程員顏靖偉新進 104.12.24 新工處土木科幫工程司江泓銓新進 104.12.30 養工處道路行政科約僱陳蓉萱新進 104.12.30 工務局秘書室技工黃秀玉退休 104.12.30 養工處道路行政科助理工程員王建盈新進 104.12.30 新工處建築科臨時約僱王懷平新進 104.12.31 新工處企劃科約僱職代蔡念均離職 105.01.01 工務局秘書室臨時約僱徐國峰離職 105.01.01 養工處道路行政科助理工程員鄭博升新進 105.01.05 新工處建築科工程員吳振福新進 105.01.05 養工處秘書室書記鄭宇捷新進 105.01.05 新工處企劃科約僱職代張哲維新進 105.01.06 工務局秘書室股長陳世芳新進 105.01.11 工務局橋梁隧道科科長楊長三商調 105.01.12 2
機關 單位 職稱 姓名 動態原因 到 ( 離 ) 職日期 工務局 人事室 人事主任 蕭志芳 平調 105.01.15 工務局 人事室 人事主任 賴立瑋 新進 105.01.15 工務局 品管勞安科 技士 吳銘峻 新進 105.01.15 工務局 品管勞安科 約僱職代 羅丹 新進 105.01.20 養工處 道路行政科 約僱 黃冠旗 新進 105.01.22 養工處 秘書室 約僱職代 林琤祐 新進 105.01.22 養工處 道路挖掘科 約僱 劉必成 新進 105.01.26 養工處 道路挖掘科 約僱 陳彥霖 新進 105.01.27 養工處 公園綠地科 臨時約僱 洪振豪 新進 105.01.27 各類人員人數一覽表 機關名稱 正式職員預算現有員額員額 技工 預算現有員額員額 約聘人員約僱人員臨時約聘臨時約僱 計畫現有計畫現有計畫現有計畫現有員額員額員額員額員額員額員額員額 約聘僱職務代理留職列考試停薪分發 臨時雇工 工務局 104 67 0 0 29 9 50 40 2 2 6 4 1 8 3 養護工程處 68 33 0 0 5 4 12 11 0 0 0 0 0 5 2 新建工程處 68 33 1 1 4 0 5 5 8 6 13 6 0 4 5 合計 240 133 1 1 38 13 67 56 10 8 18 10 1 17 10 3
人事業務資訊 - 組織功能健全面向 貳 人事業務業務資訊專區 策略性人力資源管理 ( 上 ) 策略性人力資源管理 (Strategic Human Resource Management, 簡稱 SHRM) 基本意涵 策略性人力資源管理策略性人力資源管理 係指將組織的策略與人力資源的管理結合, 易言之即人力資源管理與組織目標間的有效連結, 各項人事作為的最終目的, 均在支持總體目標的有效達成 創造組織績效與價值, 以及發展一種能夠促進創新與彈性的組織文化 功能轉變 傳統人事管理專注選 用 育 留的例行性行政作業及著重人事管制功能 策略性人力資源管理強調全觀性 (holistic) 與目的性, 運用創新及彈性化的人力資源管理策略, 達成組織目標 4
人事業務資訊 - 組織功能健全面向 策略性人力資源管理運作架構 策略性人力資源管理最重要的訴求, 係將人力資源管理的各項功能, 如人員的甄選 運用 遷調 訓練發展 薪資管理 考核獎懲及裁汰退撫等, 均有效整合且相互支援, 以促使組織目標的達成 以考核獎懲為例, 為落實公務人員考績法第 2 條 公務人員之考績, 應本綜覈名實 信賞必罰之旨, 作準確客觀之考核 之意旨, 人員的考核標準必須準確客觀外, 也應與組織目標相扣合, 藉由此考核機制, 達成組織目標 人員甄選組織目標 訓練發展人員遷調人員運用5 人力資源管理策略裁汰退撫考核獎懲薪資管理
人事業務資訊 - 組織功能健全面向 當前公務人力資源管理政策 行政院人事行政總處 ( 以下簡稱人事總處 ) 推動策略性人力資源管理, 以全觀型人力資源管理, 優質化公務人力發展為目標, 區分為 人事專業功能及人事決策管理 兩個面向, 訂定五大政策計畫積極興利基礎 桃園市政府人事處自 102 年起, 為進一步傳遞當責與關懷的精神, 積極推動人資羅盤 人資指南專案, 以提升同仁工作知能 ; 此外, 面對網路科技資訊時代, 須即時且迅速的提供正確 完整的資訊, 強化人事人員專業核心知能, 同時培養前瞻 系統 換位思考能力, 養成主動積極態度, 進而規劃 人資月報 人資年鑑及人資 e 化 等專案活動, 使同仁有更多發揮的舞台, 前述具體作為多與人事總處訂定之五大政策計畫內容相互扣合, 並期許同仁落實人資志業之核心理念 發揮人事人員的天賦 ; 展現人事人員的熱情 ; 完成人事人員的使命 目標 全觀型人力資源管理, 優質化公務人力發展 : 一 個人與機關生涯發展雙贏二 提升團隊意識與士氣三 增進組織生產力與效能 策略面向 人事專業功能 人事決策管理 政策計畫 前瞻式員額控管, 多元化人力調度機制 共伴效應式訓練發展規劃, 建構核心能力導向學習地圖 全觀式待遇管理思維, 當責化待遇決定機制 先發式雲端人力資源管理, 循證化人事決策機制 人本化人力資管理, 服務 關懷人力管理措施 桃園市政府人事處人資專案 人資月報 人資指南 資料來源 : 本府人事處撰稿 : 黃瑋如 / 校稿 : 游建盛 參考資料 :1. 公務人力資源管理政策之展望 ( 行政院人事行政總處民國 104 年 5 月編印 ) 2. 行政院推動策略性人力資源管理說明資料 ( 行政院人事行政局民國 94 年 8 月編印 ) 3. 孫本初 張甫任編著, 策略性人力資源管理與實務, 鼎茂圖書出版股份有限公司, 民國 98 年 6 人資年鑑 人資 e 化 人資羅盤
人事業務資訊 - 人力運用精實面向 人力運用精實 為什麼有雙重國籍不能任公職? 舉凡政策推動到執行, 公務人員可說無役不與 ; 此一重任來自於 爾俸爾祿, 民脂民膏, 國家和人民就是公職人員唯一的主人 因此公職人員應僅為自己國家效忠, 英國諺語有云 : 忠誠是安全的港口 換言之, 倘若公職人員不忠於國家, 國家與國人的安全將堪慮 就法制面而言, 公務人員任用法第 4 條特別強調 忠誠 的重要 ; 換言之, 擁有雙重國籍自然不能擔任公職了! 如果遇上雙重國籍時該怎麼辦? 必須要特別留意 國籍法國籍法 及 臺灣地區與大陸地區人民關係條例臺灣地區與大陸地區人民關係條例 ( 兩岸人民關係條例 ) 的相關規定 : 銓敘部 98 年 5 月 19 日 部銓五字第 0983064559 號函 銓敘部 97 年 6 月 16 日 部管四字第 0972949789 號函 國籍法第 20 條規定, 中華民國國民兼具外國國籍者, 擬任本條所應受國籍限制之公職時, 應於到職前辦理放棄外國國籍, 並於到職之日起 1 年內, 完成喪失該國國籍及取得證明文件 兩岸人民關係條例第 21 條 1 項規定, 非在臺灣地區設有戶籍滿 10 年, 不得登記為公職候選人 擔任公教或公營事業機關 ( 構 ) 人員及組織政黨 也就是說, 已有雙重國籍的當事人一定要在時間內 申請放棄申請放棄 且 取得證明取得證明, 完成 放棄國籍放棄國籍 未依規定辦理者將未依規定辦理者將依公務人員任用依公務人員任用法第 28 條第 1 項第 2 款, 不能被任用任用為公務人員! 如果是曾設籍港澳地區或大陸地區的人民, 在臺灣取得戶籍時間不滿 10 年的話, 就不具備公務人員任用資格喔! 7
人事業務資訊 - 人力運用精實面向 同仁有雙重國籍 How To Do? 首先 應於就 ( 到 ) 職前辦理具結 接著, 兼具外國國籍的話, 還必須應出具已申請放棄該國國籍之相關證明文件 最後, 證明文件若是外文文件, 須檢附經駐外館處或我國公證人之中文譯本 小叮嚀 若公務人員任用後被發現有雙重國籍, 應予免職並且撤銷任用撤銷任用資格, 已領的俸給及其他給付都要追還 但是免職前的職務行為依然有效唷! 除此之外 擁有國籍的人會比擁有永久居留權享有有更多的權利, 也必須負擔更多義務 因此擁有永久居留權和擁有國籍是不同的! 舉例來說, 有美國的綠卡是有永久居留權, 並不是有雙重國籍, 當然還是可以依法任用的唷! 資料來源 : 本府人事處撰稿 : 何昀峯 / 校稿 : 陳苑芳 8
人事業務資訊 - 人員素質提昇面向 公務人員 ~ 休假相關規範 我國公務人員請假及休假條件之法源依據為 公務人員請假規則 ( 政務人員參照適用 ), 而同在政府機關服務的約聘僱及臨時人員, 因身分別不同, 所適用的法令規定亦不同, 約聘僱人員之慰勞假核給係依 行政院與所屬中央及地方各機關聘僱人員給假辦法, 另臨時人員已納入勞動基準法適用對象, 因此由服務機關依勞動基準法等相關法令規定核給特別休假, 以下即就公務人員休假相關規範簡要介紹說明 休假年資如何計算 約聘僱人員的慰勞假慰勞假也是一樣喔! 服務年資 休假日數 * 連續服務滿 1 年, 自第 2 年起 7 * 連續服務滿 3 年, 自第 4 年起 14 * 連續服務滿 6 年, 自第 7 年起 21 * 連續服務滿 9 年, 自第 10 年起 28 * 連續服務滿 14 年, 自第 15 年度起 30 * 連續服務 15 年以上 30 小叮嚀 每次休假應至少半日 每年至少應休假 14 日, 未達休假 14 日資格者, 應全部休畢 初任人員於 2 月以後到職者, 得按當月至年終之在職月數比例於次年 1 月起核給休假 比例計算後未滿半日者, 以半日計 ; 超過半日未滿 1 日者, 以 1 日計 因轉調 ( 任 ) 或因退休 退職 資遣 辭職再任年資銜接者, 其休假年資得前後併計 離職日期 與 到職日期 為同 1 日, 即視為年資銜接, 反之, 則視為年資未銜接 休假年資係以計算至休假前 1 年年終 (12 月底 ) 為止 修正規定 104 年 1 月 1 日以後公務人員考試錄取者, 休假年資採計方式 : * 考試錄取訓練期間, 不得採計為公務人員休假年資 * 考試錄取訓練期滿並經正式派代任用後, 始得按正式派代任用當月至年終之在職月數比例於次年 1 月起核給休假 以占缺時點占缺時點至年終之在職月數比例於訓練期滿派代任用後核給休 以派代任用派代任用當月至年終之在職月數比例於次年 1 月起核 104 年 1 月 1 日以前 104 年 1 月 1 日以後 9
人事業務資訊 - 人員素質提昇面向 有哪些常見的職前年資得併計休假? 服兵役 ( 含大專集訓 志願役 義務役 替代役 ) 及軍事召集年資 志願選訓轉服預備軍官接受軍官基礎教育及專長訓練期間年資 原任職其他機關臨時人員 ( 須同時符合下列 3 要件 :1. 政府機關 構 公立學校本於權責以全職專任性質進用 2. 按月支薪 3. 薪資來源全數來自政府預算經費 ) 曾任立法院立法委員之公費助理服務年資 ( 須係由立法院以契約聘用者 ) 原任職其他機關約聘僱人員年資 公立銀行民營化前服務年資 公務人員退休再任之前服務年資 技工 工友服務年資 民意代表服務年資 ( 不含村 里 鄰長年資 ) 公營事業機構評價職位人員年資 留職停薪復職後, 休假如何核給? 留職停薪復職後, 其休假年資之計算依公務人員請假規則第 7 條第 2 項規定 ( 即按復職當月至年終之在職月數比例於次年 1 月起核給休假 ) 但因侍親 育嬰留職停薪者, 其復職當年度及次年度休假, 均按 前一在職年度 實際任職月數比例核給休假 留職停薪入伍服義務役後復職, 或服義務役退伍初任公務人員, 年資銜接者, 其復職或任用當年之休假, 以復職或任用前一年年終之休假年資, 依公務人員請假規則第 7 條第 1 項所定日數, 乘以復職或任用當月至年終之在職月數比例後, 於復職或任用 ( 仍須俟公務人員考試錄取訓練完成 ) 時起核給休假 ( 銓敘部 95 年 11 月 15 日法部二字第 0952716602 號令 ) 留職停薪當年度如有奉准保留 應休假日數 (14 日 ) 以外 之休假, 且於該休假之奉准保留期限內回職復薪者, 其尚未休畢之休假, 於回職復薪後, 得在原定休假保留期間內繼續實施 另如於同一年內回職復薪者, 其當年應休假日數尚未休畢者, 得於回職復薪之當年度繼續實施 ( 銓敘部 93 年 12 月 27 日法部二字第 0932442049 號令 ) 無法於當年度休畢應休假日數, 怎麼辦? 方式一方式一 未休假加班費 : 應休畢日數 (14 日 ) 以外之休假, 如確因機關公務需要未能休假者, 得依規定核發未休假加班費 方式二方式二 奉准保留部分或全部之休假 : 應休畢日數 (14 日 ) 以外之休假, 當年 資料來源: 本府人事處撰稿 : 余辰勻 / 校稿 : 孫怡君 未休假且未予獎勵者, 得累積保留至第 3 年實施 但於第 3 年仍未休畢者, 視為放棄 ( 按 : 依規定奉准保留至次年實施者, 不得列抵次年應休畢日數, 且不得請領休假補助費及未休假加班費 ) 資料來源 : 本府人事處撰稿 : 藍宜亭 / 校稿 : 邱君燕 10
11 公務福利文康活動未婚聯誼員工社團機關學校文康活動公教美展羽桌球賽貸款房屋貸款消費性貸款本市急難貸款其他福利健康檢查團體保險網路購書旅遊平安險看這來 公務福利措施 佳尚讚人事業務資訊人事業務資訊人事業務資訊人事業務資訊 - 同仁士氣高昂面向福利措施總表
人事業務資訊 - 同仁士氣高昂面向 福利措施對象優惠內容承作單位 未婚聯誼全國公教美展 羽桌球錦標賽 員工社團活動 各機關自行辦理的活動築巢優利貸 - 全國公教員工房屋貸款 全國各機關 ( 構 ) 知名企業及公私立學校之未婚現職員工 約聘僱人員 ( 不含臨時人員 勞務派遣及勞務承攬人員 ) 1 活動內容分為半日室內聯誼活動及 1 日戶外聯誼活動 2 參加人員如係本市議會 本府所屬各機關 ( 構 ) 學校 各區公所 ( 含復興區民代表會 ) 公教同仁 ( 含約聘僱人員 ), 本府另有補助活動費用 本府及中央皆有辦理未婚聯誼活動, 請至本府人事處網站或公務福利 e 化平台 (http://eser ver.dgpa.gov.tw/) 自行參考運用 請參閱 104 年 12 月份人資羅盤月刊素材 - 同仁士氣高昂 ( 桃園市政府人事處首頁 / 人資百寶箱 / 人資羅盤 / 料理區 ( 人事處 ), 另有詳細介紹 全國各機關 公立學校及公營事業機構所屬編制內員工 ( 不含試用人員及約聘僱人員 ) 1 貸款利率 : 按郵政儲金 2 年期定期儲蓄存款機動利率固定加碼 0.465% 計算, 機動調整 2 現行利率 :1.70% (104.12.23 起 ) 行政院人事行政總處公開遴選, 由中國信託商業銀行承作, 辦理期間 104.1.1 至 105.12.31 12
人事業務資訊 - 同仁士氣高昂面向 福利措施對象優惠內容承作單位 貼心相貸 - 全國公教員工消費性貸款 本市急難貸款 健康檢查 本市健康檢查 健康 99- 全國公教健檢方案 全國各機關 公立學校編制內員工及公營事業機構編制內員工 ( 含育嬰留職停薪人員 連續服務滿 1 年之約聘僱人員 ) 下列各機關之編制內員工 1. 本府及所屬機關學校 2. 桃園市議會 3. 桃園市復興區公所及復興區民代表會 本府各機關學校首長 副首長 40 歲以上公教人員及未滿 40 歲從事危勞工作之人員 全國各機關 公私立學校暨公營事業機構現職員工 ( 含約聘僱人員及技工 工友 ) 退休人員及上述人員之眷屬 1 貸款利率 : 按郵政儲金 2 年期定期儲蓄存款機動利率固定加碼 0.505% 計算, 機動調整 2 現行利率 :1.74% (104.12.23 起 ) 1 貸款項目 : 為傷病住院 疾病醫護 喪葬 災害貸款等 4 項 2 每一項最高貸款新臺幣 60 萬元 ( 喪葬貸款最高新臺幣 50 萬元 ) 依職務性質不同, 予以不同標準之健康檢查費用補助 1 物超所值 : 由各家醫院依醫院特色, 以 3,500 元提供多項基本檢查項目之健康檢查方案 2 善用資源 : 可搭配成人預防保健及癌症篩檢的健檢方案 ( 國民健康署補助實施之項目 ) 3 加選優惠 : 基本檢查項目外, 特約院所另有提供加購不同健檢項目之優惠方案 行政院人事行政總處公開遴選, 由臺灣土地銀行承作, 辦理期間 104.7.1 至 107.06.30 請參考本府人事處網站或洽各機關學校人事室辦理 請參考本府人事處網站或洽各機關學校人事室辦理 衛生福利部評鑑為 新制醫院評鑑優等 以上之醫療院所, 目前計有 77 家醫療院所參與本方案, 辦理期間 104.1.1 至 105.12.31 13
人事業務資訊 - 同仁士氣高昂面向 福利措施對象優惠內容承作單位 闔家安康 - 公教員工團體意外保險 全國公教員工網路購書方案 全國公教員工旅遊平安卡 全國各機關 公私立學校及公營事業機構編制內現職員工 ( 含各機關派駐海外人員及約聘僱人員 ) 及其配偶 父母 子女 全國各級機關 公私立學校及公營事業機構員工 ( 含約聘僱人員及駐衛警 ) 退休人員及上述人員之眷屬 全國各級機關 公私立學校及公營事業機構員工 ( 含約聘僱人員及駐衛警 ) 退休人員及上述人員眷屬 保險給付項目 : 含意外傷害保險 意外傷害重大燒燙傷保險 傷害醫療保險 意外醫療住院保障 航空意外傷害保險 意外 1 至 6 級傷殘補償金 意外傷害保險特定意外雙倍給付及意外傷害門診日額津貼 1 TAAZE 讀冊生活 : 每月提供 100 元購書折價券 電子書 5 折券等 2 灰熊愛讀書 : 全網站商品 75 折 加入會員送 100 元購書折價券 消費滿 800 元送 15% 紅利點數等 保險給付項目 : 1 旅遊平安險 : 意外身故及殘廢給付 意外醫療給付等 2 旅遊不便險 : 行李 旅行文件遺失補償 班機延誤補償金等 3 SOS 緊急救援服務 : 補償上限 6 萬美元及醫療協助等多項服務 行政院人事行政總處公開遴選, 由南山人壽保險公司承作, 辦理期間 104.4.1 至 106.3.31 TAAZE 讀冊生活 灰熊愛讀書等 2 家網路書店, 辦理期間 104.8.1 至 107.7.31 行政院人事行政總處公開遴選, 由富邦產物保險公司承作, 辦理期間 102.7.1 至 105.6.30 14
人事業務資訊 - 同仁士氣高昂面向 公務福利 e 化平台 (http://eserver.dgpa.gov.tw/) 桃園市政府人事處 (http://personnel.tycg.gov.tw/) 資料來源 : 本府人事處撰稿 : 李愛倫 / 校稿 : 盧慧卿 15
參 新進同仁專區 新建工程處建築科臨時約僱陳柏學 (104.12.1 到職 ) 我是陳柏學, 父母從事藥業工作, 目前與父母一同居住, 是父母親的 長子, 自小備受疼愛呵護, 但也被要求嚴守規矩做人 做事謹慎 態度不 可馬虎 為人處事要 用心 大學畢業於樹德科技大學建築與環境設計系, 研究所時就讀中原大學建築研究所設計組 在就學期間參與許多社區總體營造, 曾在桃園文化局文資科暑期實習, 走訪憲光二村 馬祖新村做眷村調查, 並見證了桃園棒球場的新建工程, 了解標案簡報流程及工地規劃 也利用時間到校外參與設計營或研習等活動, 在南投縣台灣工藝研究所我參與兩次研習活動, 像是稻草工藝設計營 工藝經紀人研習都讓我收穫不少, 學習運用工藝的角度看建築, 讓建築賦予生命力 16
研究所時也參與許多實際性的設計操作, 曾到新竹縣內灣鄉參與城鄉改造計畫, 打造屬於台灣的動漫夢工廠, 與當地建築師共同討論設計, 當時也曾邀請到日本建築家藤森照信與我們共同分享經驗, 是一個難忘的回憶 而後到台北安康社區做社會住宅設計研擬和分析探討, 安康社區住宅所居住的大多是老人和弱勢團體, 由於舊社區大樓對於行動不便者或老人已不敷使用, 所以我們將提供許多各種設計方案改善其空間, 使居者住更能居住的安心 研究所時也利用時間到中壢的空間設計公司工讀當設計助理, 參與許多台灣和大陸地區實際性的住宅和商空案例, 都是我學習的寶貴經驗 期望能發揮所長到新建工程處, 學習不同面向的實務經驗, 秉持熱心和用心的態度面對工作, 盡心為社會貢獻一己之力 17
工務局用地科臨時約僱黃綉婷 (104.12.14 到職 ) 曾在哪跌倒, 就從那站起來, 因為人生旅途沒有平順的道路, 所以從學習挫折經驗中, 一步一步踏實的前進自己的階段目標, 是邁向成功的不二法門, 這是我用來勉勵自己的一段話 我叫黃綉婷, 現年 32 歲, 在家排行第 3, 已婚並育有 1 對子女, 父親目前仍在職, 母親為家庭主婦, 二位姊姊均已婚, 弟弟未婚, 丈夫在職, 婆婆居家照顧小孩 由於父母的管教方式, 個性較獨立 隨和且平易近人 平常喜歡閱讀 看電影及烹飪, 並常於假日時間與家人到郊外踏青 畢業於資訊暨工程學院資訊管理學系, 於 95 年離開校園後開始進入職場, 曾任職不動產估價師事務所之估價助理, 雖非相關科系畢業, 卻對工作產生濃厚興趣, 時常利用下班時間鑽研土地及建築等相關知識 在職期間參加 98 年專門職業及技術人員普通考試不動產經紀人考試, 順利取得及格證書, 並於 102 年登記為不動產經紀人 目前任職於華淵鑑價股份有限公司, 擔任行政人員, 協助處理如固定資產 企業評價 無形資產 收購價格分攤等事務 ; 工作上與主管及同事相處融洽, 擁有深厚情誼 家庭上經歷了生兒育女, 人生因此進入下一個階段, 甜蜜卻忙碌的職業婦女生活 職業婦女生活總是工作 家庭兩頭燒, 我卻能有效的規劃 但在女兒出生後, 時間更顯不足, 於先生的支持下, 我嘗試擔任全職媽媽, 專心照顧一對子女 ; 雖然生活瑣碎繁忙, 卻 18
是另一種磨練 這段期間裡, 我內心深深地體會, 不論是全職媽媽或職業婦女, 應為自己找到平衡點 ; 對我而言, 工作是一種緩衝及充電, 並可於工作順利完成後, 擁有一份滿足的成就感, 我想為孩子做的, 就是送給他們一個快樂且自信的媽媽 人生就是不斷的妥協 調整, 並有效地分配時間, 以尋求該階段最大效益, 因有感工作及家庭一樣重要 遂應徵桃園市政府工作, 經面試後, 有幸錄取工務局新建工程處約僱人員 對照以往所學及工作經驗, 雖是新的領域, 但我不怕挑戰, 用正面積極的態度勇於面對 接受挑戰, 並全力以赴 我期望未來在工作上, 能獲得更多元化的實務經驗, 並相信自己的敬業與努力, 必定能不斷成長 突破, 另本著服務信念, 用心的對我們社會盡一份心力 19
工務局用地科科員鄭多利 (104.12.14 到職 ) 我叫鄭多利, 在家排行第三, 我的父親的觀念雖然比較傳統保守, 但還是會給予自主的空間, 母親則是較能接受新事物 我雖不善於交際, 但是個性還算隨和, 不會過於孤僻, 興趣是看電視 聽音樂 在求學階段中, 國中雖然讀了所謂的上段班, 但是成績並不理想, 後來選擇就讀高職的綜合高中, 大學則是就讀財務金融系, 然而在大學畢業後所從事的第一份工作是安親課輔老師, 與所學並無直接相關, 在從事此工作三年後選擇轉換跑道, 於記帳士事務所從事會計工作, 在經過這幾年的工作後覺得付出的勞力與時間跟薪水不成正比, 因此辭去工作, 全心投入準備國家考試, 並且選擇高考一般行政 在補習的過程中十分的辛苦, 我補習的方式是雲端視訊, 每天早上還沒九點就在補習班門口等開門, 一直至晚上八點半才回家, 但回家休息後仍得再謮兩小時的書, 就這樣日復一日, 只要偶爾偷懶未到補習班報到就會覺得愧對良心, 在經歷了一年又一年的挫敗後, 終於在第三年順利考取, 結束了補習的日子 進入桃園市政府工務局後, 我被分配到用地科, 雖然工作內容都是我以前從未接觸過, 但我會努力學習, 期待假以時日對於份內的工作能得心應手, 並且除了讓自己成長及學習更多實務經驗外, 進而能為國家社會盡一己之力 20
工務局秘書室科員陳彥如 (104.12.14 到職 ) 我叫陳彥如, 民國 73 年出生, 我來自中部靠海的小鎮 彰化二林, 父親是中學教師, 母親是家管 我在家排行老三, 姊姊已婚, 同樣任職於桃園市政府, 哥哥在台南成功大學擔任研究助理 我平時喜歡閱讀 看電視 看電影 聽音樂, 性格溫和 國中時期, 我很喜歡閱讀課外讀物, 對於中文 音樂特別感興趣, 雖不擅長理科, 但因為努力讀書, 成績維持中上程度, 推甄錄取彰化女中 初次離家, 因為家人的期待, 選讀第三類組, 卻因不擅長物理 化學等科目, 成績一落千丈 所幸報考大學時, 選填較符合本身能力的心理系, 得以恢復對於課業的信心與興趣 東華大學位於花蓮, 校園很美, 校地很大, 時常可見到環頸雉等保育類動物, 老師們教學十分認真, 又因為校地位於東部, 同學都是離鄉背井從西部到來的, 大家感情融洽, 時常於假日三五成群, 騎機車到南濱夜市 北濱公園 七星潭 鯉魚潭 牛山 磯崎 太魯閣 綠島 燕子口 馬太鞍 光復糖廠 太魯閣 合歡山等等景點, 四處遊玩 21
在父親期望下, 畢業後, 報考地方政府公務員考試, 分發至北市府中山分局人事室, 擔任人事助理員, 就職期間, 感受到一個業務要有效推行, 團隊氣氛 橫向聯繫極其重要, 在主管 先進同事教導下, 學習到許多公務處理技巧 工作三年半後, 年齡已屆而立之年, 嘗試轉換跑道, 卻已習慣穩定工作所帶來的安定感, 於是又參加考試, 錄取 104 年高考, 分發桃園市政府工務局 往後, 期許自己能更加悉心學習, 在公務的處理上, 變得幹練 圓融 22
工務局景觀暨防災科技士王聖宗 (104.12.18 到職 ) 我的名字是王聖宗, 從小就非常喜歡自然科學, 總對相關議題有著充足的求知慾, 特別是地球科學領域, 因此在高中時便積極申請中國文化大學 - 地質學系 在學間, 因對傳統地質抱持著相當熱忱, 便積極參與系上一切野外地質調查活動, 另外也會經由與老師們的討論, 自行前往野外學習 於課堂間, 除了勤抄筆記外, 也養成勤發問, 與師長們互動的習慣 ; 課餘間, 也會充分利用時間, 去旁聽有興趣的課程 大學三年級時, 便藉由吳樂群老師的指導, 開始了對樹林後村堰地區所出露的南莊層至桂竹林層的沉積環境探討, 也是我正式踏入地質研究員的第一步 憑藉著對傳統地質濃厚的興趣, 在升碩士其間雖能進取到公立大學研究所的機會, 但亦然選擇留在中國文化大學與吳樂群老師學習 論文題目為 高雄燕巢地區之古亭坑層鈣質超微化石生物地層學的研究 ; 除了與吳樂群老師學習外, 並透過謝凱旋老師的共同指導, 習得鑑定鈣質超微化石的專業技術 另於在學期間, 經常在顏一勤應用地質技師事物所學習, 除了充分學習野外調查外, 另於工程的現地調查和岩心紀錄亦有相當收穫 23
我除了熱愛接觸大自然外, 另對攝影與下棋亦有相當興趣, 對此有著豐厚的社團經驗與活動參與 象棋社是我自高中以來的長居社員, 憑藉良好的人際關係與下棋本領, 於大學三年級時當上了社團領導人, 藉由這個機會, 能夠經常籌備社團活動, 並建立出社團與學校行政間的溝通管道, 並從中學習到許多與人際接觸技巧 畢業後, 進入中央地質調查所擔任區域地質組助理, 平時協助職員至野外進行地質調查並將資料繪製成地質圖外, 也參與地質敏感區的劃設工作 在師長與前輩們的鼓勵下, 報考了 104 年高考三級地質類科考試, 並有幸錄取且分發至桃園市政府工務局 希望未來能盡到自己所長, 替貴單位盡一份力! 24
工務局景觀暨防災科技士林映汝 (104.12.21 到職 ) 由於喜愛美術, 加上高中時參加生物研究社對植物產生興趣, 因此大學選擇就讀臺灣大學昆蟲及園藝學系, 並完成園藝學系景觀暨休憩組碩士學位 畢業後即於景觀工程顧問公司服務, 工作內容以執行公部門景觀相關案件為主, 兩年半的業界工作經驗, 深感公部門在案件推動中扮演極重要的角色, 幾經考慮下決定轉服公職 本人個性積極負責, 對如何創造公眾利益及管理推動公共事務具有高度興趣, 期許未來在公務生涯中能夠貢獻己力, 為社會帶來更美好的生活環境 25
工務局景觀暨防災科約僱職代王喬俞 (104.12.21 到職 ) 我叫王喬俞, 現年 24 歲, 於家中排行第三為最小, 家中有一哥哥與一姐姐, 姊姊為家中排行最大, 家住台東, 父母在東部耕種, 家裡很樸實, 也造就個性很純樸的我, 家中管教方式嚴謹中帶有些許民主與開放, 父母對於家庭教養管教甚是嚴謹, 而對於孩子教育算民主並開放尊重小孩選擇與想法, 並培養小孩獨立自主能力, 養成我再出了社會後有獨當一面, 並獨立的個性 在大學, 我所讀的系所爲景觀設計學系, 在學期間, 成績屬中上, 大學四年期間, 經過不斷反覆自我檢視, 與探索, 明白自己的優點即是謹慎與有責任心, 並於大學期間擔任系學會會長, 當然在就讀期間也慢慢思考自己的未來, 與興趣志向, 很喜歡空間設計, 雖然困難, 卻很有趣, 設計是每天不斷轉動與變化的東西, 並且因每個人成長背景不同與經驗不同, 而能夠創造出不同的東西, 就讀期間雖課業繁忙, 與功課繁多, 但感謝景觀系, 訓練學生的邏輯思考與做事能力, 能夠相較於其他學系是較為突出的 26
而畢業後於顧問公司上班, 工作內容為撰寫計畫書, 並提案, 短短時間也感謝公司肯定我的表現, 提拔我為專案經理, 獨立負責專案撰寫 調查, 與各方協調, 在這當中我獲取許多經驗, 並提升我的能力, 我的志向一直都希望自己未來能夠為社會盡一份心力, 並回饋社會, 基於自己過去所學, 選擇至工務局工作, 期望在工作當中能夠獲得更多元化工作經驗, 並為單位盡一份力 27
新建工程處土木科助理工程員林祐聖 (104.12.25 到職 ) 我叫林祐聖, 現年 28 歲, 在家排行第 1, 未婚, 父為機械工廠工人, 母為家庭主婦, 只有 1 個妹妹已婚 從小時候, 父母親對孩子的教育理念採取民主式教育, 原則上會尊重我們自己的意見, 但是對我們唯一的堅持, 就是自己作決定就要對自己負責, 做任何事情一定要有始有終, 如果遭遇困難, 就要想辦法去解決它, 而不是逃避它 ; 對於學業方面, 父母親總是以關心的角度去幫助我, 不至於給我太大的壓力, 並且家人對我的學業一直以來都非常放心, 父母親說 : 書是為了自己而念, 不是為了任何人去念, 且念書對你以後工作會有幫助的 小時候, 總是無法理解這些話的用意, 但是隨著年紀增長, 出去外面有打工及工作經驗後開始慢慢體會到賺錢的辛苦, 所以覺得多念點書對以後會有幫助, 也養成自動自發的讀書習慣 人際關係方面, 我屬於能輕易融入團體生活的人, 在求學與服役階段, 結識了許多摯友 學長姐 學弟妹及長官, 這點真的使我受益良多, 感激他們在我犯錯時, 能夠適時指正我的錯誤, 讓我能夠及時修正, 並且在我遭遇困難時, 他們不吝給予任何意見, 協助度過難關, 當我順利完成任務時, 他們也總是給予我適度的鼓勵, 讓我能夠更有信心的迎接下一次的挑戰 在做事態度上, 每項事情施作前預先擬定計畫, 並且規劃施作進度, 努力於計畫時間內將工作完成, 如此一來, 我可以用積極的態度來面對工作, 這一點是很重要的, 因為在沒有強大時間壓力下, 比較不容易出錯, 就算突然出現小問題, 也依然能夠在時間內完成 而自我要求責任心與時間觀念掌握更能更完美的達成上級交付之任務 28
於 2006 年進入國立高雄第一科技大學營建工程系就讀, 在廣泛的基礎學科中包含 微積分 工程數學 工程靜力學 材料力學 結構學 鋼筋混凝土 土壤力學 基礎工程 流體力學 鋼結構設計 工程估價... 等學科之中, 自己保持高度學習能力及理解力, 並配合系上所規劃的課程一步一腳印的學習, 使大學階段於各領域方面都有不錯的表現 大四時發現大學學歷無法滿足現況, 所以考回到國立高雄第一科技大學營建工程系 ( 所 ) 大地工程組繼續把不足的補齊, 並且找了曾國鴻教授做為學生指導教授, 承蒙恩師讓我在研究所學習到很多, 首先為計劃之撰寫, 研究所兩年期間幫忙撰寫國家科學委員會計畫, 皆有獲得國科會之青睞, 恩師也讓我跟許多廠商接觸, 讓學生可以擴展人際關係, 並於論文製作期間老師悉心之指導與解答, 且論文撰寫及實驗過程中, 不斷提供寶貴經驗及適時給予鼓勵, 十分非常感謝恩師, 在研究所期間讓我學習到非常多大學期間學習不到事情 在服役期間, 在軍中接觸到許多生活背景 學經歷不同的人, 聽取一些他們的人生經驗, 讓我了解到每個人都有不同的使命, 以後出去工作大家也都不同, 同時也能讓我想想自己未來該選擇哪樣的工作, 而不是如同一隻無頭蒼蠅般的不知道以後自己要做什麼, 在軍中最重要學習到的是 事情要做就要做到完美, 不要隨便做一做交差了事 工作兩年之期間內, 發現工作穩定及固定重要性, 今年報名 7 月份高普考試, 經錄取分發至桃園市政府, 分發至工務局新建工程處, 對於公務體系是完全陌生的我是全新學習, 希望日後可與處室各前輩好好學習, 自己對於未來的展望, 未來可能充滿了許多不確定性, 也一定會碰到許多未知困難, 希望自己能夠勇於接受每一個挑戰, 並且把上級交赴任務戮力達成 29
新建工程處土木科幫工程司江泓銓 (104.12.30 到職 ) 我叫江泓銓, 於國立屏東科技大學水土保持系碩士班畢業, 西元 1988 年出生於彰化, 從小就回到充滿濃郁咖啡香的雲林古坑唸書, 和爺爺奶奶住在一起, 父母因為工作的關係必須和我們分隔兩地, 我在家裡排行老么, 家裡還有兩位姐姐 大學就讀於屏東科技大學, 曾在台中浦騰工程顧問公司擔任實習生, 也是真正開始瞭解工程的開始, 碩士班期間擔任研究助理, 輔助計畫有獅子鄉 瑪家鄉 屏東縣等政府 101 年度強化土石流防災整備及應變研判執行計畫 101 年度山棕寮地滑地監測調查, 而我本身對於崩塌地治理 規劃 調查等較有興趣, 碩士論文以地球物理探測為主軸, 題目為 應用電氣探測法評估瀨頭崩塌地之滑動機制 為能在踏入公職前瞭解未來相關工作, 碩士班畢業後申請水利維護替代役, 服役地點於雲林縣政府水利處水土保持科, 服役期間科室工程人員在方便情況下, 會帶著我到現地學習工程驗收 山坡地查報取締 超限利用 簡易水土保持申報書等工作流程, 在此體會到工作流程雖為重要, 但對於廠商及民眾之間的溝通更為重要 公職第一年踏進北市府工務局大地工程處, 辦理過兩個專案工程 土地占用排除 參與農建獎 國家卓越建設獎 公共工程卓越獎及轄區綜合業務等, 我相信無論到任何單位, 只要肯花時間, 肯努力, 沒有什麼事是難以達成的 30
養護工程處道路行政科約僱陳蓉萱 (104.12.30 到職 ) 我叫陳蓉萱, 現年 32 歲, 家中排行老大, 我出生於一個幸福的家庭, 父親任職於中華電信桃園營運處服務中心, 母親任職於桃園縣政府工務局, 弟弟任職於桃園全漢科技公司, 妹妹任職於合作金庫銀行, 父母親從小教育我們, 除了自己要快樂幸福外, 也要帶給別人快樂幸福, 所以我們全家在休假時會從事志工的活動, 例如 : 監獄志工教誨師 各學校熱愛大自然快樂操帶動唱教學等, 除了能充實休假時間外, 也可認識更多不同領域的人 事 物, 在廣結善緣的因緣下, 開拓了自己的視野也充實了生命的意義, 自利利人是我一生的為人處世的準繩, 我已婚, 先生任職於寶佳建設機構擔任副主任一職, 他是位上進並且肯吃苦並有責任的另一伴, 至今育有一子, 家庭生活十分融恰美滿 因有感於工作穩定之重要性, 且幸運得知這次桃園縣政府養工處有招幕人材的機會, 遂報名面試, 對照以往所學及工作經驗, 這是一個全新學習的環境, 舉凡跨課室公文會辦及受理民眾申請案件, 要如何做到有效的溝通, 是這個工作最大的挑戰 我期望未來在工作上, 憑藉自己的敬業與努力, 相信能不斷成長與突破, 另本著公僕服務信念, 用心的對我們的社會盡一份心力, 實現個人的人生願景 31
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新建工程處建築科臨時約僱王懷平 (104.12.31 到職 ) 你好我是王懷平, 我從小就是出生在單親家庭的環境下, 因為生長這樣的環境下, 小時候有受過一些不好的對待, 但我並不會覺得討厭, 我反而很慶幸能生活在這樣的家庭下又加上從小我母親就不斷的跟我說雖然我們家庭環境比不上別人, 只是我們必須要比別人更加努力向上, 所以才造就了現在認真向上的我 我的工作經驗已有 3~4 年之久了, 工作這一段期間, 讓我對自己有了更深的體會, 我充分了解自己有多少能耐 能夠創造多少種可能性, 更清楚明白了自己未來的發展方向 雖然我的工作經驗並不是很豐富, 但我相信人只要肯努力就一定會有收穫, 所以我將以我一貫認真負責的態度, 配合過往工作經驗, 也讓自己在未來的職涯上更上一層樓 33
明確的 不 可能比含糊或不置可否的可能比含糊或不置可否的 是 更優雅 任何在這種情況下當過受氣包的人都曉得, 一句明確的 我不想管這件事, 遠比不回應某人, 或明知道自己不行時, 用一些像是 我會試著促成這件事 或 我也許可以 等不置可否的回答來吊人胃口要好得多 含糊其辭和表現優雅不同, 而拖延最後的 不 只會讓處境變得更艱難, 同時讓接收者更為憤怒 說 不 百寶箱 1. 尷尬的暫停不要被冷場的威脅所控制, 要以它為傲, 把它當成工具使用 當有要求上門時就暫停片刻 在宣布你的正式決定前先數到三 如果你膽子更大一些, 只要等其他人來填補空白就行了 2. 溫和地說不 ( 或 不, 但是 ) 作者最近收到一封邀喝咖啡的電子郵件 他回答 : 我目前正在專心寫書, 不過一旦把書寫完, 我很樂意聚一聚 請讓我知道我們能不能在夏天結束前碰個面 電子郵件也是開始練習說 不, 但是 的好方法, 因為它能讓你有機會起草和改寫你的 不, 以便盡可能地優雅 此外, 許多人發現, 電子郵件的距離也能減少對尷尬的恐懼 3. 讓我查一下行事曆再回覆你讓我查一下行事曆再回覆你 一位作者認識的領導者發現她的時間整天都被別人所挾持 身為典型的非專準主義者, 她聰明 能幹卻無法說不, 因次很快就成了別人 請託 的對象 人們會跑去跟她說, 你能幫忙 X 專案嗎? 想當好人的她只好答應下來 但這些不同的待辦事項很快就令她感到不勝負荷 可是當她學到 34
讓我查一下行事曆再回覆你 這個新說法時, 事情有了轉變 這使她有時間停下來思考, 最後再回覆說, 很抱歉實在抽不出空檔 這使她拿回了自己的決策控制權, 而不是在被要求時倉促地說 好 4. 使用電子郵件的自動回覆功能當某人在旅行或離開辦公室時, 收到自動回覆是完全自然又可以預期的事 這確實是社交上最能讓人接收的 不 了 人們不是在說他們不想回覆你的電子郵件, 只是在說自己在有段時間無法回覆 所以, 何必把這個做法侷限在休假和節日上呢? 作者在寫這本書時, 把自動回覆的電子郵件主旨設成了 關閉中, 內容是說 : 親愛的朋友們, 我目前正在寫一本新書, 它對我的時間造成了極大的負擔 不幸的事, 我無法以我想要的方式回信 我對這一點表示歉意 葛瑞格 你猜怎麼著? 大家似乎很能適應作者的暫時缺席和不予回應 5. 說 好 那我該刪掉哪個優先事項呢? 向職場上的資深領導者說 不 簡直想像, 對許多人而言甚至荒唐可笑 然而, 當說 好 會使你在能力上讓步, 以至於無法在工作上做出最高程度的貢獻時, 說 不 也是你的義務 在這種情況下, 說 不 不僅合理, 更是必要之舉 想做到這點有一個有效的方法, 就是提醒你的上司, 如果你說 好 可能會疏忽哪些事情, 然後逼它們做出取捨 例如, 假使你的經理來找你並要求你做 X, 你可以回覆他, 好, 我很樂意將他列為優先事項 為了把注意力放在這個新專案上, 我應該從其他專案裡刪掉哪一個呢? 或是簡單地說, 我想好好表現, 但考量到我還做了其他承諾, 萬一再接下這個, 我恐怕無法交出引以為傲的成果了 作者認識一名從下屬那兒得到這種回應的主管 他一點都不想擾亂這名有生產力又井井有條的員工, 因此他收回這個不必要的工作專案, 交給了另一個比較欠缺調理的人 6. 說的時候要幽默最近有一位朋友要作者陪他參加馬拉松訓練 作者的回答很簡單 : 免談! 他笑了一下說, 哇! 你說到做到耶 這證明了專準主義者的名聲有多麼好用 35
非專準主義者 專準主義者 避免說不, 以免感受到社交上的尷尬和壓力敢於堅定 果決和優雅地說不 對每件事情說好 只對真正要緊的事情說好 7. 說 歡迎你 X, 我很樂於 Y 比方說, 歡迎你跟我借車 我很樂於確保你要的鑰匙在這兒 這麼說, 你的意思也等於 我沒辦法載你 你是在說你不想做的事, 可是你用你願意做的事情來表達 想應付一個你有點想幫忙卻無法全力支援的要求時, 這個方法特別管用 作者尤其喜歡這個構想, 因為它也像另一個人的選擇能力和你自己的選擇能力表達了尊重 它能提醒雙方所擁有的選擇 8. 我沒辦法, 但 X 可能會有興趣 我們很想認為自己的協助獨一無二又極具價值, 但提出要求的人通常不在乎伸出援手的人是不是我們, 只要有人幫他們就好 安公司 ( 女裝零售商 ) 的執行長, 凱 柯瑞爾 (Kay Krill) 過去一直很難對社交邀約說不 也因此, 她最後發現自己出席了公司派對, 而且一到現場就後悔 然後有一天, 她的一位良師益友來拜訪並告訴她, 她必須學習擺脫生活中那些不太重要的人事物, 如此一來, 才能將百分之百的精力投入在對自己有意義的事情上 那個建議令她如釋重負 現在她有能力教挑細選了 透過練習, 婉拒邀約變得輕而易舉 凱解釋 : 我可以十分輕易地說不, 因為我知道什麼才是對我重要的事 我只希望這輩子能早一點學會怎麼做這件事 說不的本身就是領導能力 它不僅是一個次要技巧而已 和培養任何能力一樣, 我們都是從有限的經驗開始 我們是說 不 的新手 接著我們學到幾個基本技巧, 犯下幾個錯誤 我們從中並發展出更多技巧 我們持續學習, 不久便有了可以自行運用的百寶箱, 而最後我們終將精通某種類型的社交藝術 我們可以帶著優雅和尊嚴應付幾乎任何人的任何要求 36
軒德管理顧問公司的前任執行長湯姆 弗利爾 (Tom Friel) 便曾告訴我, 我 們必須學會慢慢地說 是 和迅速地說 不 資料來源 : 少, 但是更好作者 : 葛瑞格 麥基昂 Greg McKeown 譯者 : 詹采妮 若您對人資羅盤有任何意見或感想, 歡迎回饋給本局人事室賴主任立瑋或邱約僱亭嘉 ( 電話 : 03-3322101#67 3322101#6796 ; e-mail : 10009910@mail.tycg.gov.tw 或 072086 2086@mail.tycg.gov.tw) 37