2012No 1 (TotalNo 107) 北京城市学院学报 JOURNALOFBEIJINGCITYUNIVERSITY 2012 年第 1 期 ( 总第 107 期 ) 张 苹 ( 北京城市学院北京 100083) 摘要 : 本文在总结 概括国内外学术界对就业能力内涵和体系研究成果基础上, 提出了大学生就业能力结构的考察维度, 并通过取样调查, 对大学生的就业能力进行了量化评估 ; 同时提出了增强和提高就业能力的意见和建议 关键词 : 大学生 ; 就业能力结构 ; 量化评估中图分类号 :G642 文献标识码 :A 文章编号 :1673-4513(2012) -01-075-05 高校大学毕业生的充分就业是关乎国家繁荣 社会稳定 个人幸福的根本保障, 与社会 高校 个人的切身利益息息相关 而大学生就业能力的强弱则是关系高校毕业生实现就业 个人职业生涯成功的关键因素 作为解决大学生就业问题, 弥补岗位需求与毕业生素质之间存在较大差异的新途径, 提高大学生的就业能力问题, 近十年来已成为学界研究的热点 一 就业能力结构研究心理学中把人们能够顺利完成某个活动的心理特征称为能力 能力必须通过活动才能表现出来, 也只有在活动中才能得到培养 近年来, 国内外研究团体和学者尝试从不同的角度, 对就业能力加以理解和探析 帕特丽厦 威奈尔特 (PatriciaWeinert) 曾把就业能力解释为获得工作和保持工作的能力 ; 1 国际劳工组织 (In ternationallabororganization ILO) 则指出, 就业能力是指个体获得和保持工作 在工作中进步以及应对工作生活中出现的变化的能力 2 按照国内外学界的观点, 以及心理学对能 力一词的公认界定, 笔者把就业能力定义为 : 大学生发展 获得并保持工作机会的个性心理特征的总和 对就业能力的内涵和结构研究方面, 目前国内外的专家和机构进行了一系列的分析探索, 研究的主要结论如下 : 美国培训与开发协会 (AmericanSocietyfor Training& Development,ASTD) 将就业能力分为 5 个类别 16 项技能 : 基本胜任力 ( 阅读 写作 计算 ), 沟通能力 ( 说和听 ), 适应能力 ( 问题解决 创造性地思考 ), 群体交往能力 ( 人际交往能力 团队合作能力 协调能力 ), 影响能力 ( 理解组织文化 分享领导等 ) 3 美国劳工部 (UnitedStatesLaborDepart ment) 提出了就业能力必备的五个方面 : 即分配时间 制定目标和突出重点目标的能力, 以及分配经费和准备预算的能力 ; 确定所需要的数据并设法获得数据 处理和保存数据的能力 ; 作为小组成员参与活动以及与他人交流的能力 ; 了解社会 组织和技术系统是如何运行, 并懂得如何操纵它们的能力 ; 选择技术的能力及在 收稿日期 :2011 年 11 月 18 日作者简介 : 张苹 (1967-), 女, 博士, 副研究员, 国家二级心理咨询师, 北京城市学院大学城校区学生处 研究方向 : 心理学 人力资源管理
76 工作中应用技术的能力 4 美国基本技能习得秘书会 (Secretary scom misiononachievingnecesaryskils) 共定义了 36 项能力, 分为 3 个类别 : 基本技能 思考技能和个人品质 5 郑晓明认为大学生就业能力是指, 大学毕业生在校期间, 通过知识的学习和综合素质的开发而获得的, 能够实现就业理想和需要, 在社会生活中实现自身价值的本领 在内容上, 包括学习能力 思想能力 实践能力 应聘能力和适应能力 6 李革则提出了包括专业能力 ( 专门知识 专业技能 专项能力 ) 方法能力 ( 独立思考能力 分析能力 判断能力 决策能力 获取信息能力 继续学习能力 创新能力 独立制订计划能力等 ) 社会能力 ( 组织协调能力 交往合作能力 适应转换能力 口头与书面表达能力 心理承受能力 责任感等 ) 的能力体系 7 熊书银等认为, 大学生的就业能力是一个人应聘求职, 获得就业机会, 获取就业岗位的能力 主要包括以下内容 : 扎实的专业知识, 较强的工作能力 : 踏实肯干, 诚实守信的意志品质 ; 崇尚团队, 崇尚合作的强烈意识 ; 勇于创新, 善于创新, 具有一定的工作经验 8 李颖的研究认为, 大学生就业能力结构的三个维度为 : 内在素质, 包括诚实正直 吃苦耐劳 敬业精神 责任感 主动性 责任心六个要素 ; 处理工作能力, 包括分析判断能力 善于思考 解决问题能力 独立工作能力 适应能力 应变能力 学习能力 团队协作意识八个要素 ; 社交领导能力, 包括表达能力 领导能力 社会活动能力 组织协调能力 人际交往能力 创业精神六个要素 9 张丽华的研究认为, 大学生就业能力包含五个维度 : 由创新能力 纳新能力 信息处理能力 分析判断力 社会洞察力 解决问题能力和应变能力组成的思维能力, 由忍耐力 心理调试能力 抗挫力 抗压力和修饰力组成的社会适应能力, 由勤奋 计划能力 奉献精神和自学能力组成的自主能力, 由社交能力 沟 通能力 合作能力和组织能力组成的社会实践能力, 由竞争意识 推销能力 自信和表达能力组成的应聘能力 10 通过对上述研究成果的悉心分析和考察, 可以发现, 大学生就业能力结构是一个多维度 多因素的复杂系统, 虽然众多研究者在就业能力的具体项目构成上, 意见不尽一致, 但其内容均涉及到四个因素的内容 : 即认知因素 个性品质 沟通合作和适应性 由这四个维度组成的就业能力结构, 能够比较全面地反映大学生个体特质 企业要求 社会需求这三方面的要求, 也是大学生就业能力组成中最核心 最重要的内容 同时, 从对用人单位 毕业生及在校大学生的多个调查也表明, 较高的认知能力 优秀的个性品质 良好的沟通能力和广泛的适应性, 是大学生成功就业并且具有较好发展前景的最关键因素 因此, 笔者把就业能力的结构概括为反映这四个维度的能力体系 维度一 认知能力 认知能力是人脑加工 储存和提取信息的能力, 是人们成功完成活动最重要的心理条件, 它是就业能力的基石 包含个体对知识 社会 问题的理解和认识, 主要通过语言表达能力 思维能力 判断推理能力体现 维度二 个性品质 诸如责任心 敬业精神 诚信 忍耐力, 自我约束 成就动机等, 称之为 个性品质 因素 研究表明, 个性品质是用人单位十分看重的就业能力维度, 因为它不仅是构成性格的重要方面, 而且是就业过程中的一种内在驱动力, 是就业能力保持和提升的决定因素 维度三 沟通合作能力 主要包含 我善于与人交谈 我周围的大多数人喜欢与我在一起 我愿意和他人一起工作 我能使朋友们很愉快 大多数人认为我是一个好的交谈对象 我能够比较好的与他人沟通 等内容, 这些项目均包含个体与他人的交流 沟通与合作, 可称作 沟通合作维度 维度四 适应能力 适应能力是指在各种环境中驾驭自我的心理 生理的调节能力,
77 它是大学生就业乃至完成大学生角色向社会职业角色顺利转变的关键 主要包含问题解决能力 心理调节能力等 近年来对高校毕业生所作的广泛调查也充 分证明, 上述几方面的能力对大学毕业生就业起着关键性作用 如布伦南 (Brennan) 等人曾对一些欧洲国家和日本的大学生作了一个比较研究, 并列出 10 种最重要的能力 ( 见下表 ) 瑏瑡 不同地区大学毕业生认为最重要的能力排名 排名次序 英国 欧洲 日本 1 学习能力 学习能力 忠诚度 诚实 2 工作独立性 集中精力 集中精力 3 书面沟通技能 工作独立性 适应性 4 团队精神 书面沟通技能 亲历亲为 5 在压力下工作 忠诚度 诚实 学习能力 6 准确性 关注细节 特别领域的理论知识 特别领域的理论知识 7 集中精力 亲历亲为 工作适应度 8 口头沟通技能 批评性思维 创新精神 9 解决问题能力 适应性 忍耐性 10 主动性 忍耐性 团队精神 11 适应性 12 忍耐性 从上表中看出, 忠诚度 诚实 团队精神 主动 忍耐等皆可概括为个性品质, 表中所提及的其它能力则分别体现在认知能力 沟通合作和适应能力之中 此调查也佐证了, 上述四个维度的就业能力结构具有理论和现实的依据 二 就业能力的实证研究明确 可测量的标准既可为能力的培养提供科学依据, 同时也是社会评价 课程设置 教学方法的重要因素 但能力的定量评估又是一个学术难题, 目前尚没有一个得到公认的测评量表公诸于世 为了对就业能力进行一个定量评估, 笔者拟对就业能力中三个维度即认知能力 沟通能力和适应能力作为重点进行评估考察, 而大学生的个性品质因素由于具有相对稳定性因而在本文中暂不作比较分析 1 编制和借鉴测量量表的主要思路认知能力测评 : 根据国内外研究文献, 不同的心理学理论对认知能力有不同的分类, 但 就认知能力的实质而言, 是人脑加工 储存和提取信息的能力, 是对言语 数字 图形 空间等事物的记忆 推理和理解能力 因此认知能力的测评应包括言语理解 数学运算 逻辑推理三维度的内容 鉴于国家公务员考试中的行政职业能力测验, 包括了言语理解与表达 数量关系 判断推理等内容, 因而可作为大学生认知能力的考察维度 本文特选用了行政职业能力的相关测试题共 15 道, 主要考察学生对语言文字的综合分析能力, 以及逻辑推理判断和抽象思维能力 沟通能力测评 : 对沟通能力的测评, 则依据劳动和社会保障部职业技能鉴定中心对交谈讨论提出的测评标准 : 把握交谈主题 把握交谈时机 倾听别人讲话和表达自己观点 四个方面, 选取了涵盖以上要求和内容的问题, 编制了大学生沟通交流测评题, 对大学生的沟通交流能力进行评估 适应能力测评 : 适应能力测验直接选用了 职业生涯规划与就业指导 瑏瑢书中的适应能力
78 测试卷 2 测评结果分析笔者随机选取了某高校 3 个专业的一 二年级各 2 个班级 共 186 名在校本科学生, 分别进行了认知能力 沟通能力和适应能力测试 从结果看, 二年级学生就业能力的总平均分略高于一年级学生 (113 51:110 52): 在沟通能力和适应能力方面, 二年级学生的优势比较明显, 但一年级学生却在认知能力环节领先于前者 据此, 我们可以做出这样的推论 : 一是通过一年的大学学习和校园文化熏陶, 学生的沟通能力和适应能力均有了明显的进步和提升, 而丰富多彩的校园第二课堂和社团活动, 则对学生沟通能力和适应能力的影响显著, 二是从总体上看, 学生的认知能力分数还有待提高, 就业能力的总体水平仍有较大的提升空间 三 提升大学生就业能力的意见和建议 1 设立指导机构, 统筹协调学生就业能力开发工作制度保障是工作的落实, 效率提高的关键, 因此高校应该高度重视顶层的制度设计和机制建设, 建议在高校里成立学生就业能力开发委员会, 并整合就业指导中心 心理咨询部门 团组织 教学部门等相关工作职能, 形成有效合理的机制, 有利于凝聚高校的力量, 更有效 更系统地指导大学生的就业能力开发工作 2 把学生就业能力开发目标贯穿于学生校园生活全过程从新生入学伊始, 即将就业指导与入学教育相结合, 引导他们树立目标意识, 初步确立成长目标和发展方向 这一阶段就业能力开发, 主要集中在指导学生进行职业兴趣 职业能力 职业倾向的测试, 帮助学生分析自我特长 优势和局限, 了解自己的心理 性格特征和与之相对应的职业适应范围, 初步定位个人的职业发展方向, 并据此合理安排在校期间的学习生活内容 ; 二 三年级着重加强专业教育 公共能力培养以及社会实践经验的积累, 促使学生 打好专业基础 提高素质和能力, 增强其社会适应性 针对培养应用型人才的目标, 可以开发 实践课堂 教学, 如建立模拟企业和能力训练室等机构设施, 在提高能力的同时, 又能加深领会课堂讲授的知识 最后一年则侧重提高竞聘能力, 需要帮助学生分析就业形势 讲解就业政策, 同时进行择业方法 应聘的技巧与方法训练, 择业信息的处理与抉择, 求职材料的准备与制作, 择业期望值的把握和择业心理状态的调适等等 3 重视学生社团在就业能力培养中的作用组织良好 目标明晰的社团活动, 可以有效提升就业能力中的人际沟通 适应能力等, 同时作为亲和力强的学生组织, 社团活动还能在培养主动进取精神 增强责任感等个性品质改造中发挥积极作用 鉴于此, 应注重加强对社团活动的指导和规范, 通过开展目标明确 形式多样的活动, 将就业指导和就业能力开发渗透到学生的日常活动之中, 例如通过摸拟招聘等情境模拟活动预演应聘情境, 使学生亲身体验获得自己的经验, 从而在有限的时间内获得最大的收获 4 健全实践教学的考核评价, 突出就业能力培养实践教学是应用型人才培养和就业能力提升的重要途径, 在深入广泛开展实践教学的同时, 应进一步健全实践教学的质量检查评价体系, 对专业活动 课程体验 教学实习 社会实践 毕业设计等实践环节进行专门的梳理, 制定明确的教学要求和具体考核办法, 以质量标准来预测 考查 追踪 控制教学实践全过程, 从而达成教学教育目标 注释 : 1[ 美 ] 帕特丽厦 威奈尔特. 就业能力 从理论到实践 [M]. 北京 : 中国劳动社会保障,2004,5 8. 2 国际劳工局. 人力资源开发与培训 [Z]. 国际劳工大会第 92 届会议 2004(4):8. 3 江苏省高校招生就业指导服务中心. 大学生核心就业力培养 [M]. 南京 : 凤凰出版传媒集团,
79 2008,3. 4 [ 瑞士 ]M.L. 戈德斯密德. 展望新世纪高等教育 : 理论学习与职业生涯的中介 [J]. 高等教育研究, 1999(6):17. 5 宋国学. 就业能力开发的绩效衡量与实证分析 [M]. 北京 : 中国社会科学出版社,2007,21 22. 6 郑晓明. 就业能力论 [J]. 中国青年政治学院学报, 2002(5):91 92. 7 李革. 以就业为导向培养学生的职业能力 [J]. 经济与社会发展,2004(7):7. 8 熊书银 黄登婕. 大学生就业与就业能力培养 [J]. 重庆工业高等专科学校学报,2005(1):107 110. 9 李颖等. 大学生就业能力对就业质量的影响 [J]. 高教探索,2005(2):91 93. 10 张丽华 刘盈楠. 大学生就业能力结构及发展特点的实验研究 [J]. 航海教育研究,2005(1):52 55. 瑏瑡江苏省高校招生就业指导服务中心. 大学生核心就业力培养 [M]. 南京 : 凤凰出版传媒集团, 2008,4. 瑏瑢史梅 万金淼 应金萍. 职业生涯规划与就业指导 [M]. 武汉 : 武汉大学出版社,2008,153 156. TheEmpiricalAnalysisandConstructiveSuggestionson ColegeStudents Employability ZhangPing (BeijingCityUniversity,Beijing,100083,China) Abstract:Thispaperproposesthemeasurementstoexaminethestructureofthecolegestudents employa bilityonthebasisoftheformerstudiesonitsconnotationandsystemdomesticandabroad.theauthorhas estimatedthecolegestudents employabilityquantitativelythroughsamplinginvestigationandraisedsome functionaladviceandsuggestionsonhowtoimprovetheiremploymentability. Keywords:thecolegestudents,theemployabilitystructure,quantitativeevaluation ( 责任编辑 : 王幡 )