投稿類別 : 商業類 篇名 : 肌膚之親月來月舒服 以蘇菲 靠得住為例 作者 : 許億婷 國立羅東高商 商業經營科二年級陳嘉吟 國立羅東高商 商業經營科二年級鄭行雅 國立羅東高商 商業經營科二年級 指導老師 : 陳姲之老師
壹 前言 一 研究動機 : 一直以來衛生棉都是女生不可或缺的必需品, 女生懂得呵護自己, 就能綻放自信, 什麼樣的衛生棉才是陪伴自己, 替自己帶走一個月中煩悶的一星期, 別讓不舒適黯淡了妳的自信丰采, 女生們希望的衛生棉有好多種功能, 例如 : 清新乾爽 不外漏 透氣 好吸收 零觸感, 這麼多功能中, 大部分的女生最在意哪一種呢? 二 研究目的 : 為了讓女生更了解衛生棉, 我們將深入了解分析衛生棉的特色, 而它又有哪些缺點? 我們將挑選衛生棉中著名的兩大廠牌蘇菲與靠得住來做比較, 我們想將其優缺點一一呈現出來 我們不只分析材質的差別, 我們還想更加的了解女生購買衛生棉的動機 消費心態, 而我們將進行市場問卷調查, 藉此讓女生們更加的了解 三 研究方法 : 一 搜集各方面次級資料如: 雜誌 書籍 網路等加以分析 ( 二 ) 以問卷方式呈現 1 實地調查: 實際至各藥妝店 賣場門市調查, 及發放問卷至路人填寫 2 調查對象: 調查之對象以女性為主 3 抽樣概況: 此調查將發放 60 份問卷, 將以採用 Excel 做為統計工具, 統計圖方式呈現, 以作為參考 貳 正文 一 歷史 ( 一 ) 早期衛生棉 穴居時代的女性早期的女性 使用的東西 優點 缺點 直接用海裡的海綿 就地取材, 隨手可得 吸收力差, 不衛生又容 草之類的東西做為衛 易感染 生棉使用 把長布做為衛生棉使用 這樣的做法可重複使用, 較為環保也較節省金錢 不衛生吸收力又差 不服貼非常的不舒服 1
後期的女生 用自家乾淨的碎棉布作成棉墊 用過之後再洗乾淨, 重複使用還可廢物利用 既麻煩又不太符合清潔的條件 早期中國人早期非洲人早期希臘人早期古埃及人 用一條長長的白色布巾, 在月經來潮時放在身下吸收血液, 更換後以清水加明礬清洗 鬆軟的羽毛和布片墊在下體, 使用後收集於小木桶內 用麻布包在木頭上, 當作衛生棉條 用軟化過的紙草葉子作為衛生棉條 ( 二 ) 衛生棉的發明 在公元前 1550 年, 在埃及已有把軟布放進女性陰道來防止懷孕的記載, 專家推斷 這些軟布也用來應付月經, 那大概就是我們所能知道的第一代 衛生棉 了 現代版本的衛生棉據稱是由一名美國金百利 - 克拉克男士發明的, 他在 1921 年無 意中發現 : 用細軟的布將潔淨的棉纖維和吸收性強的紙漿包裹起來, 做成長條狀 棉墊 也因此成功地製造出第一塊拋棄式衛生棉 - 靠得住 (Kotex) ( 註一 ) 這 種棉墊 20 世紀 40 年代開始從歐美國家流行起來, 並逐漸發展為使用一次性材料製 造 而在 70 與 80 年代的時候, 還有一個大突破 : 自黏式背膠的衛生棉墊的發明再 也不怕衛生棉會亂移位了 古代 利用自然產物, 不太敢走動 近代 使用布, 而且洗了再用 現代 脫脂棉普遍的使用在醫界 現今 衛生棉的出現, 大量生產的時代而現在大家所看到的衛生棉形狀, 大概 就是出現在第一次世界大戰時的 1910 年代 二 了解月經知識 台中榮總林鉅勝等醫師在 基層醫學 期刊中為文說明, 月經週期依內分泌的變 化, 可分為三期 :( 註二 ) 1. 濾泡期 (follicular phase) 2. 排卵期 (ovulatory phase) 3. 黃體期 (luteal phase) 從月經來的第一天到排卵前, 以 28 天的週期為例是第 1~13 天 濾泡期是整個月經週期中, 天數變化最大的時候, 可能長達 20 多天 濾泡期的前半段, 濾泡刺激素 (FSH, follicle-stimulating hormone) 會緩慢上升刺激濾泡生長, 分泌雌激素促進子宮內膜的發育 平均約 1~2 天 ( 第 13~15 天 ), 這時期的黃體生成素 (LH, luteinizing hormone) 會突然大量分泌, 促進濾泡的成熟及排卵 同時雌激素會減少, 黃體素則持續上升 平均約 14 天 ( 第 15~28 天 ), 是整個週期中, 天數最固定的期間 排卵後的濾泡會重組成黃體 (corpus luteum), 分泌黃體素使子宮內膜為懷孕作準備 如果沒有著床, 黃體就會退化, 造成黃體素下降, 2
子宮內膜缺乏支撐的力量, 於是產生月經 月經是女性體內的荷爾蒙每個月規律性調節的週期變化 女生在生理期時需特別注意清潔衛生, 洗澡時建議淋浴而非盆浴 ; 衛生棉的更換時間也很重要, 該不該更換應決定其接觸外陰部的時間, 而非經血量的多寡, 婦產科醫師建議, 兩小時更換一次衛生棉為優, 不得超過八小時, 以防止不舒服或細菌感染 ( 註三 ), 因為就算衛生棉表面材質設計的再透氣, 底面為了防水多使用不透氣材質, 避免經血滲透, 而陰部毛細孔多, 需要透氣與排汗 三 衛生棉的結構 表層 - 直接接觸到肌膚的部分, 除了肌膚的觸感之外, 也影響了是否能快速的吸收經血 網狀表層 (PE 潔絲網層 ) 優點 : 表層乾爽 滲透性高 不易扭曲變型 厚度較薄 缺點 : 悶熱感 與肌膚接觸不夠舒適 敏感肌膚使用者容易產生搔癢感 棉質表層 ( 不織布表層 ) 優點 : 與肌膚觸感佳 透氣性佳 缺點 : 棉片容易扭曲變形 造成外漏 下滲性不佳, 血塊容易殘留 厚度大, 不夠貼身 吸收體 - 迅速吸收並鎖住經血防止外漏, 不回滲 由棉狀木漿及高分子聚合體構成 通常衛生棉的厚度和吸收體有相對的關係 防漏膜 - 固定吸收體, 防止經血由底部外漏 背膠 - 固定衛生棉, 以防止滑動 兩側翅膀 - 加強固定衛生棉, 並防止滑動 四 衛生棉的發展 ( 一 ) 厚度根據業者表示,0.1 公分是最適宜的厚度, 如果薄於 0.1 公分, 反而會讓人擔心吸收力不夠的問題, 所以說不是技術的問題, 而是女性朋友接受度的問題 ( 二 ) 長度 1. 護墊 - 大部分為 15~18 公分居多, 也有廠商推出了加長型護墊, 最長加 3
至 20% 2. 日用型 - 長度在 22~26 不等 3. 夜用型 - 長度在 28~32 不等, 目前也有廠商推出夜用加長型, 最長已經達到 42 公分 ( 三 ) 特殊功能 1. 增加 氣味淨化層 : 可減少經期中不好的氣味, 裡面還添加了松樹吸收纖維, 是新的綠色健康主張 2. 添加了漢方中藥的配方, 可以使衛生棉添加了抑菌的效果, 可以讓妳免除那個來時, 紅腫 發癢的困擾 ( 註四 ) 五 蘇菲 V.S 靠得住的公司簡介 ( 一 ) 蘇菲 (SOFY) 蘇非是由嬌聯股份有限公司所創立的, 而嬌聯股份有限公司創立於一九八五年八月, 由台灣日用消費品業界的企業家洪老典先生與日本最大的婦幼用品製造商優妮嬌盟株式會社合資成立 ( 二 ) 靠得住 (Kotex) 靠得住衛生棉是由英屬蓋曼群島金百利克拉克股份有限公司所生產出的一個產品, 全球第一大衛生紙品及北美第二大家用產品暨個人衛生用品製造商 -- 金百利克拉克 (Kimberly-Clark Corporation) 在台之分公司, 自 1983 年以後, 即成為 Fortune 雜誌所列的 最令人嚮往 的公司之一, 在 41 個國家有製造設備, 產品行銷 150 個以上國家 ( 註五 ) Kimberly-Clark Taiwan 秉持母公司對品質 服務及合理價格的價念, 提供顧客最佳的產品和服務 六 蘇菲 V.S 靠得住價格比較 由於這兩項產品日用基本款都是以 23cm 為主, 所以本次價格都以日用 23cm 為例 ( 一 ) 蘇菲 片數 價格 肌的呼吸超薄清爽網層 16 69 肌的呼吸超薄細緻綿柔 16 69 彈力貼身日用超薄基本薄翼 14 69 彈力貼身極緻柔感薄翼 18 79 彈力貼身極淨乾爽超薄基本 17 75 彈力貼身極淨乾爽超薄潔翼 15 75 彈力貼身動感記形超薄潔翼 14 79 4
彈力貼身動感記形超薄潔翼 18 79 基本超薄型 16 65 ( 資料來源 : 實際參訪各大賣場 藥妝店 ) 特色 1. 不變形不外漏彈力貼身吸收體 2. 天然純棉表層 3. 立體防漏側邊 - 防測漏 4. 薄片 - 立體形狀與身體貼合 5. 柔絲棉網 - 給肌膚柔細的感覺 6. 潔絲網層 - 彈性表層 柔軟加工 7. 超透氣呼吸膜 - 悶氣完全散出 ( 註五 ) ( 二 ) 靠得住 片數 價格 乾爽超薄棉翼超強鎖水藍 18 59 純白體驗淨味香氛 16 75 純白體驗淨味紫羅蘭 18 75 純白體驗乾爽瞬吸棉 16 79 溫柔宣言草本抑菌 15 50 溫柔宣言透氣瞬吸 16 79 溫柔宣言透氣瞬吸 15 50 柔棉舒適超強鎖水藍 18 59 柔棉超薄護翼 18 59 柔棉安全護翼超強鎖水藍 18 59 ( 資料來源 : 實際參訪各大賣場 藥妝店 ) 特色 1. 不織布表層 - 透氣舒適不摩擦 2. 雙效網層 更快吸收不回滲, 兩側柔軟不摩擦 3. 加長防漏凹槽 更有效防止滲漏 4. 柔軟不織布 舒適不摩擦細嫩肌膚 5. 立體貼身防護區 獨創多功能吸收體 + 中央立體防護設計, 緊密貼身, 迅速吸收並緊鎖到底層 6. 超導流點狀設計 更快吸收不回滲 7. 雙效網層 - 中間不回滲 兩側透氣柔軟不摩擦 ( 註五 ) ( 三 ) 價格比較小結 : 5
蘇菲 動感記形超薄潔翼 極緻柔感薄翼 這兩種款式都是 18 片裝價格為 79 元, 雖然不同系列, 但是價格都是相等的 以蘇菲上面兩種款式與靠得住 柔棉超薄護翼 比較, 同樣都是 18 片, 但他們分別 79 元 59 元, 可以顯現蘇菲的產品價格較靠得住貴 七 蘇菲 V.S 靠得住的 SWOT 分析 : SWOT 分析 : 主要分為 S-W( 優勢 劣勢 ) 分析與 O-T( 機會 威脅 ) 分析 S-W 分析是用來瞭解企業本身的 ( 優勢 ) 與 ( 劣勢 ), 目前競爭瞬息萬變, 優勢不見得永遠存在, 劣勢也不見得無法改善或動搖企業根本, 所以只要各部門發揮協調功能匯成一股力量, 這就是企業的競爭力 O-T 分析是用來瞭解外部環境變化時對企業的影響, 所謂 ( 機會 ) 是指可使企業獲利的行銷契機,( 威脅 ) 則是指因行銷環境改變所帶來的挑戰 ( 註六 ) 優勢 (S) 劣勢 (W) 機會 (O) 威脅 (T) 蘇菲 (1) 使用 PE 潔絲網層, 快速吸收 (2) 推出的商品較其他廠商的商品, 厚度來的比較薄, 較貼身 (3) 各賣場或藥妝店都可方便買到 (4) 較多商品可以選擇 (1) 價格較為昂貴 (2) 商品種類過多, 名稱太過於繁雜 (1) 新產品多元化, 又可能會帶起衛生棉裡的另一股潮流 (2) 最期推出日本進口最長 42cm 最寬 18 公分的新產品 蘇菲的同業威脅, 許多各家廠牌在同一市場上的競爭, 而在同一市場上, 價格不免也是各家廠商, 相互競爭的最佳要件, 這也是讓蘇菲相當頭痛的一件事 ( 資料來源 : 本組研究整理 ) 靠得住 (1) 使用不織布表層, 透氣舒適 (2) 各賣場或藥妝店都可方便買到 (3) 使用雙效網層超強鎖水藍, 能快速吸收 (4) 倡導草本抑菌高達 99% (1) 產品豐富度不夠 (2) 可能使消費者對此廠商的價格, 有偏向於昂貴的聯想 (3) 細分為多種系列 (1) 最近推出新產品,41cm 超長型 加寬 17cm 衛生棉, 又會造成市場上的另一波轟動 (2) 價格偏低, 較多人會考慮購買 (3) 提倡淨味 抑菌功能靠得住的同業威脅, 許多各家廠牌在同一市場上的競爭, 而由於各家廠商的崛起, 各種新產品也陸續推出, 這讓很少推出新產品的靠得住, 產生了頗大的威脅 八 市場調查結果 6
一 基本資料分析接受本次調查的女性有 60 人, 其中 20 歲以下的有 50% 21~25 歲的有 3% 26~30 歲的有 15% 31~35 歲的有 17% 36~40 歲以上的有 15% 職業部分上班族部份包括了 25% 公務人員為 7% 家庭婦女為 7% 學生為 47% 其他為 14% 需要改進新品願意嘗試因廣告而改變使用品牌全系列是否會考慮購買是 25 39 22 51 否 35 21 38 9 ( 二 ) 市面上衛生棉是否有需要改進的地方認為衛生棉需要改進的有 58%, 不需要的有 42%, 由此可知消費者還是認為市面上的衛生棉大多需要改進, 每個人不滿意的地方都不盡相同, 可能是因為小部份的因素所造成, 但只要進一步做改良, 相信需要改進缺點的百分比會降低很多 ( 三 ) 有新產品是否願意嘗試有新產品願意嘗試的民眾有 65%, 不願意的有 35%, 大部分的女性朋友都願意嘗試新品, 說不定新品會較舒服等等 ; 而有三分之一的女性們還是喜愛她們以前所使用的, 不願意去嘗試新的東西, 她們認為習慣就好 ( 四 ) 是否因廣告而改變現用的品牌而會因廣告而改變品牌的女性占了 37%, 不會的女性則有 63%, 由此可知還是有大部分的女性不會因廣告影響 所以銷售方法有很多種, 對於廣告這種方式可能只對於少部分的女性有用, 而大部分的女性可能需要別的促銷方法 ( 五 ) 是否考慮購買全系列方便裝而如果廠商推出了全系列方便裝, 考慮購買的女性有 85%, 不會的有 15%, 方便裝的評價相當的高, 如果廠商真正推出的話, 本系列商品相信會受到大部分女性的喜愛 ( 六 ) 購買衛生棉的優先考量購買衛生棉優先考量功能的有 37% 為大部分女性選擇的第一考量, 位居第二的為材質有 28%, 則考量品牌的有 17%, 金額有 15%, 其他為 3%, 有此可知大家優先考量的為功能與材質好或不好, 畢盡是私密處的需要品, 而金額則是不那麼重要 7
了 ( 七 ) 習慣用的衛生棉品牌分析結果蘇菲 27%, 好自在 20%, 靠得住 18%, 無特定品牌的有 27%, 而其他的有 8%, 大部分的女性們選擇的是蘇菲, 第二則是好自在, 而居於好自在後面是靠得住, 顯然這三大品牌佔了大部分的市場 30 20 10 8 優先考量 22 16 10 4 20 15 10 5 16 11 品牌 13 16 5 0 金額功能品牌材質其他 0 蘇菲 靠得住 好自在 無特定 其他 ( 八 ) 使用的衛生棉是否有蝶翼 而調查中習慣使用蝶 60 翼的有 80%, 無蝶翼的有 13% 而無特定習 40 慣的有 7%, 使用蝶翼的女性佔了相當高的 20 比率, 有了蝶翼比較 0 固定相對也比較有安全感, 則有少部分的人認為有或沒有是沒 48 慣用蝶翼 4 8 有蝶翼 無蝶翼 無特定 有關係的, 有極少數的人則是比較喜歡使用無蝶翼型的, 大家各有所需, 喜歡的東西也都不盡相同 ( 九 ) 是否可以接受衛生棉市面上的價格 可以接受市面上衛生棉的價格的有 28%, 還可以的有 67%, 不可以接受的是 5%, 所以現在市面上的價格大多都可以被接受, 而認為 50 40 30 20 10 是否可接受市面價格 40 17 3 太貴是極少數的人, 所 0 是 還 OK 否 8
以這點也是廠商可以去進一步了解, 然後改善的地方, 讓全部的女性朋友們都可 以去接受衛生棉的價格 ( 十 ) 一片衛生棉使用多久的時間根據市場調查顯示一 片衛生棉使用兩小時 30 以下的有 27%,2~3 小 20 時的有 37%,4~5 小時有 3%,6 小時以上的為 10 0%, 視量多寡的有 0 33%, 國人使用的時間大多為 2~3 小時, 次為視量多寡而更換, 第三 通常用多久 22 16 20 2 2 2~3 4~5 視量多寡 為兩小時以下, 根據台中榮總林鉅勝醫師表示一片衛生棉使用的時間最好不要超過四小時, 所以大概有三成五的女性不符合這個時間, 時間過久細菌容易滋生較不衛生, 幸好大部分的女性朋友們很有衛生觀念 參 結論 在現在凡事講求流行的時代下, 衛生棉一直在推陳出新, 不同的樣式 不同的功能, 甚至於不同的代言人, 讓身為女生的我們, 早已模糊了視線, 忘了自己原本的需求是什麼, 正因為如此, 我們做的專題, 才能派上效用, 讓女生找回自身原本的需求 根據調查結果, 有些調查的結果某一項是佔了相當高的比例, 有些人願意嘗試使用新產品, 或許新品改進了一些缺點, 使用起來會更加的舒服, 不過還是有一小部分的人不願意使用新品, 也許她們認為衛生棉不需要改進, 也可能是她們用慣了舊產品, 不能適應新品而不願意嘗試, 不過再怎樣我們都很高興有了新品的推出, 也代表技術一直在進步 從剛開始訂主題到全部都做完, 我們才發現衛生棉原來這麼不簡單, 它還有分了那麼多的功能 類別 等等 從古代的長布一直演變到現代舒適又方便的衛生棉是多麼的困難, 中間要經過多少人的建議 試用才可以把它的功能變成現在這樣, 雖然現在還是有些缺點在, 但我們也正在積極的研發及進步, 好還要更好, 相對於古代, 我們幸福多了不是嗎! 肆 引註資料 9
( 註一 ) 衛生棉的歷史 擷取日期 2010/03/01, 取自 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1008100408457 ( 註二 ) 梁嫣純 (2006) 叫大姨媽改天來, 好嗎? 天下雜誌,096 ( 註三 ) 劉惠敏 (2009) 妳的方塊酥 1 次 6 小時? 聯合報, 九月六日,G11 版 ( 註四 ) 人類最早的衛生棉 擷取日期 2010/03/01, 取自 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1205080516453 ( 註五 ) 關於衛生棉的品牌種類有哪些呢? 擷取日期 2010/03/02, 取自 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1105050105042 ( 註六 ) 葉伊修 ( 編著 ) (2007) 行銷學概論(I) 台北縣: 東岱專業圖書出版社 伍 附錄 - 問卷內容 親愛的小姐您好 : 我們是羅東高商的學生, 我們將對衛生棉進行市場調查, 非常感謝您在百忙之中, 將您寶貴的想法或意見填於這問卷上, 由於本問卷採不記名方式, 所以請您放心填寫, 再次感謝您 最後祝您身體健康事事如意羅東高商商經科學生敬上請問您的年齡是 20( 含 ) 以下 21 25 26 30 31 35 36 40 以上請問您的職業為 學生 家庭婦女 上班族 公務人員 其他 *** 僅可勾選 1 個 *** 1. 請問你購買衛生棉的優先考量 金額 功能 品牌 材質 其他 2. 請問您慣用的品牌 蘇菲 靠得住 好自在 無特定品牌 其他 3. 市面上販售的衛生棉你是否覺得需要改進 是 否 4. 有新品牌你是否會願意嘗試 是 否 5. 請問您最習慣使用下列哪一種 有蝶翼 無蝶翼 無特定習慣 6. 是否會因為廣告而改變使用的品牌 是 否 7. 你是否可接受市面上衛生棉的價格 是 還可以 否 8. 請問你一片衛生棉通常使用多久 2 小時以下 2~3 小時 4~5 小時 6 小時以上 視量的多寡做更換 名詞解釋 全系列方便裝 : 包含日用 夜用 量多 量少型 9. 市面上已有業者推出 全系列方便裝, 請問你是否會考慮購買 是 否 10