dº The Consumption Analysis of the On-line Game Òƒ 1 ù 2* g 3 Wei-Chiang, Chen 1 Shu-Chuan, Lan 2* Wen-Chin, Lu 3 IDC( ) 2006 2010 óhskpá f} q k ª Ç 21%Ái Š Á l ï Á Á e qdá Ô k Š såžk àåžj Ã Ô } à 152 y åž ¹ v n à dà ù p íp ü dº à l Î ì Ô dº ì ABSTRACT Based on the forecast of IDC, the compound annual growth rate of the on-line game industry will be 21% in the Asia Pacific zone except Japan. And, the on-line game industry is confronting the challenge of free on-line game. This research probes into the consumers' satisfaction, the motive of participation, and the relation between both, and divides the customer into four subgroups by their motive of participation. Finally, this research gives some suggestions on marketing or packing of product to the on-line game industry. Keywords: on-line game, motive of participation, cluster analysis 1 y ž y Assistant professor, Dept. of Business Administration, Dahan Institute of Technology. 2 v m åžu y ž y ý Doctorial Student, Dept. of Industrial and Information Management, National Cheng Kung University. Lecturer, Dept. of Business Administration, Dahan Institute of Technology. 3 vpmæ åž åžu Doctorial Student, Dept. of Industrial and Business Management, National Taipei University of Technology. *Ævà à 73
Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 (Internet) dk û Û d }}m Á Ç ITU( É ) qá 2005 Û v 2005 ± z 9.8 2004 { m 1.1 Ç 13% } e hï p Ìk 58 z 16 p comscore Media Metrix Øl 2007 1 h zjâ 15 k Ç 7 5,000 i 2006 1 h Ç 10 k v uþá ³Á e 2005 p u Û v u } Ám à E-mail(22.5%) u g (20.0%) (18.2%) À(7.5%) e we(5.3%) (4.7%) à uváá p IDC( ) q åž 2005 ó f} (hs p) q Á 13.9 ç p } q (Subscription Revenue) 2.1 ç ç 15.4%Áq 2004 Ç 12.1% à f} (hs p) Í p Á q j IDC 2006 2010 óhskpá f} q k ª Ç 21%Ái ì} 2010 n 36 ç Áq Šk Á l IDC p dºý y u n t Æv k± Á~ s d k ªŠk Ð Ìà ¹ Î Á q ÕÃÌ ì Ô ŠÁÉ ²Àûq } såž Š Á q dº u Ãmkq op ÃÁ Ô k à l Á Ô g Á Ð MUD(Multi-User Dungeon / Multi-User Dimension / Multiple-User Dialogue ) Reid 1995 MUD MUD ØÁÙ ó} ~ uãn Á q uã ² s ½ uáä g í Õ u Á m ~ Á ïáþ ³ e ~ Áz Àûkñ m à m ( ³ 2001) Á ÙØ Á ~ ÀÁ Á ÌÙØÀûr Á ¹ à uã} { Á É Á w y } Ád jìn Á û ³e Áqp mk d qpn dà} e } jìù Á} Àû k 2 4 àj jìáv Ò Ù Á Á û 74
75 ô Ìk Ð(m ) Ðàj Àûo ì ð à ÕŒnŠ À ÙØ Ã}ó Á Õ Àûnk k Áh wn (LAN) Internet z{ ÁÀû ¹ yáù Á Á ¹ Ê À r ï Á ~  jçó Ù ÁkÆ Ù Á Àûo Áj z{ ¹ ÔvÁ  û n ¹ w Àû} Á ÐÁ ~ m û jì Ùk àj } } ¹ nû ³ Ù à~ Á u Á } Œ ³ } Ð Ù Áj} } ã(2005) ƒèá(2006) åž Øl nœ l Á û m n ~ { Á ³ ke eò Œ þáþ wþ ~ Œ Á ³ û nk ³ Îu«Ç Á k³  ³ Õ¹ ³ s Ám à ~ Àû} kp ÙÀû ÔÁ } } uþð e Ô } hï Å (1996)åž ¹ uã MUD ù p Á Ä nk { jâ dá à Á ˆ MUD Ù ó РÁ nk Ù Á Á p Á } ü(2001)ì àâwþ Ä ex ù ³(2002)wØl Ú ÔÁ{ ³ } } ËÁÔvª û i û u ªÉ p ƒèá(2005)w åž Ã ä åžøl jì Ä ˆ  Âw x ù þew f š hg (2005) Àû Á à Ë r ß }uþð hï º (2005)Øl Þ à j Ô Š «³ Å } û (2007)Ì u dº à uþð dà d Ù x É eå } hå } Ç { À ü ~ { À À Ð ü ³ j eå } { À À Ð ü } Ôhï (2004) ι ûe Î
Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 Ò Ô Áä ³ Ò Ô Ò² Ô Ásä ô (2005)Ì ì( Ù À )  (Âw z{ ) Ô( z³ ~ ³) } Ò Ô s Ò Ô(w k û Ô z ) Ò² Ô s p û (2005) åž ¹ ò Ô s Ò w s ¹ Î Ì Ô s p î (2006) ËÎ ï ² ÔÁ à ªÉy j ËÎ y e¹ Î ² ÔÁ lê e Àû² Ô r { e¹ Î ey k Á ËÎ ªÀû² Ô såž k àjìåž Ã uþð Ô {q à l Á Ô åž ì såž jì ûjìn dà y yà ÃÁ s mø ì Àû à yà {Ô ˆ yà u Ô ˆ s às 95 2 h 3 h h k E-mail h þ } à 152 y såž uq } dº dº dº Ã Ô Ð Ì Ã Ô g } såž z Ã Ô ÙŒ } l óåž p q ke euþð g } nâ {Áq { Ùsåž Ã Ã d d såž åž 2 åž 3 }à Œ ² Ô ¹ Î ² Ôw Ù lsåž 4 k såž åž z~ 1 à Π2 } ì ü 3 } u à ü 4 Î Ô ü í dº ¹ l à Œ ûáh à l Î ì Ô dº ¹ }s såž } dº à uþð q q sð 76
í³ ìdº s u d Æ s Á ¹~Æ1 77 ô Æ 1 à s Æ ì Àû à d ( ) di(%) d ( ) ³ 103 67.8 2 1.3 49 32.2 À d 3 2.0 12 k 3 2.0 jì 57 37.5 13~18 47 30.9 Ý 8 2.3 19~24 70 46.1 d Ý 82 53.9 25~29 26 17.1 1~4 66 43.4 30~35 q 4 2.6 5~7 55 36.2 36 k 2 1.3 8~10 14 9.2 ( )k 6 3.9 10 k 17 11.2 16 10.5 1 h 6 4.0 44 28.9 2 h 14 9.2 76 50.0 q 3 h 24 15.8 åž ( )k 10 6.6 4 h 11 7.2 10,000 k 88 57.9 e 5 h 21 13.8 10,001~20,000 24 15.8 6 h 13 8.6 h 20,001 ~30,000 23 15.1 7 h 63 41.4 30,001 ~40,000 6 3.9 10 6.6 40,001 ~50,000 6 3.9 jì ADSL 125 82.2 50,001 k 5 3.3 h CABLE 9 5.9 3,000 k 51 33.6 8 5.3 h u Ç di(%) 3,001 ~5,000 47 30.9 116 76.3 5,001 ~7,000 16 10.5 /Œ 25 16.5 7,001 ~10,000 Á 18 11.8 Ð 7 4.6 10,001 k Ð 20 13.2 Ð 4 2.6 k Ð 37 24.3 Á Š Ð 55 36.2 ³ Ãã 60 39.5 såž Æ 1 nâ } ì hï à k 24 k ( 78.9%)àj k 19 24 Á à~ ( 46.1%) v Š Ÿ Ôhïk àj(ç 78.9%) ¹ä p 73.7%Á ÃÁh } 20,000 k 75%Á ÃÁ óh uç} 7,000 k v j u ä ò ¼ ÁÙ 25 k eh 20,000 k Á w 20%qn u ~ e e Á à q z Ëï u } ~ˆ{  } e ü Ò Á ù k k
Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 vì f Ín }s ïì} Á à Ã} Ð µûq mk Áïì} }Àû àhï À Ájì Ý k d Ý 53.9%Ái à Ý(37.5%) n u «³  ~ àue p }Àû q i Ãq à 5.2 56.6%i Á Ãq Å 4 Á à q e à 5.1 e 41.4%Á Ãà e ~ j Á jìõ} n } jì} Áh Àû NPC r³ šy Þ k m ò e } ó ¼Á qá {e Á ü k ~Á k Àû uj Á z ó ³ À { k àvá } Á o ݳv Á Ãn ݳ Á À ¼ Á ì u Áv k Àû Á ~ ³ wïš v ï { éàû í ï Á u } Àû±± ¼ ~Á } eä Á p ã Á qp n eþž Àûnk ó ~ u e u m ~ MSN Œ PC qpn Œ Á k iæ nk Àû í ³ ÙlyÁû e u} ÐÁ n Ù~ Àû Ð Áj}( 76.3%) } h hï u ~ ð Á Š e Á Þ Á  ÁÞ ³ â ÁÎ k 82.2%Á à u ADSL p ADSL à ûý uá h z e n l ~ à Á } Ù}û h k ä ŠÁ u  nk j Ç Á íwn q 5.1 e e f 1~4 Á 37.5% Ák ³ hï k Ð ã Á Š Ð Ã k Ð vš Ð Õ w u ïòá n Ù}à vìqï Á Á ò Á uä } Ãn Á p Áh jì Ùk«h k ~ k 25 n 8 Áh Àû y k h } Á ã Á Á ±± ~Á Î ŽgÀû ó k Š (~ m m kl ~ sáàûi z k ÁÀû } ~Á s k Ð Ã ±±r ~Áj Î nk ˆÀû «uðá Ã Ì r ¼ Àû Áä Î} ÙŒn ï Áq ³ à eg ~à à ~ˆ Ás ³ { 78
} Á l š Ù ÃÁ Ø ô Ôdº s à ï Ô uq l à v k à lô ðyu {k Ð { ï } såžy dº (k Ð Š Ð Ãã ) ÔÙŒ ü } i à 0.05 Á x såž Â } ¹ Ô Î Ô ü É v k Ð } ˆ v Ôã Š Š Ð n Ë}àÀû ~Š ek Ð nk s { ì Á w jìá Ùà l Á u  } ïá ½ k Ð Œ ó ~ Á} kp } Ãr y k Õh Á Ë Á Ô } Ã} Á{ Îe¹ Á r Š Ð p sá wœ y Àû}Éž ó ã uj Á psåž uq l à ¹~Æ 2 v 79
Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 Æ 2 Î Ôdº t ò p-ò H 01 Ã Ò Ô -0.209 0.583 H 02 Ã Ã Ô -0.303 0.619 H 03 à e šs ³ -0.486 0.686 H 04 Ã Ò } Œ ³ -0.766 0.778 H 05 à ~ï Æ Ô 2.236 0.014 H 06 Ã Ô 2.329 0.011 H 07 à ¹  0.777 0.219 H 08 à vô 1.290 0.100 H 09 à néyô 1.929 0.028 H 10 à z³ 0.545 0.293 H 11 à žê ³ 1.446 0.075 H 12 à ðð m 4.435 0.000 H 13 à à Á Ô 1.996 0.024 H 14 à ó d¹ 1.944 0.027 H 15 à wþ Á 4.224 0.000 H 16 à ªÔ 2.881 0.003 H 17 à ìá ³ 2.627 0.005 H 18 à m Á ³ 2.654 0.005 H 19 à ¹ Á Ô -0.057 0.523 H 20 à Π0.233 0.408 H 21 à ¹ Á ³ 2.606 0.005 H 22 à ûá Ô 2.517 0.007 H 23 à k à u Á Ô 7.823 0.000 H 24 à ³ 12.657 0.000 H 25 à n {~Á Ô 11.049 0.000 H 26 Ã Ë Ô 10.593 0.000 H 27 à Á ï ì 9.095 0.000 H 28 à Á ð ¹ 9.155 0.000 H 29 à ÁÙ 9.517 0.000 H 30 à Á h 9.034 0.000 H 31 à 7.304 0.000 såž i à0.05 Ì Æ2n Πs vp à Ôã Ò Ás Ô Á Ô šás ³ } ÁŒ ³ ¹ Ô v q Ô }3dk v}vì q s m ÃÁ { } Î ÁÕ g mø g ¹ Ò Á} Áz³ à Á¼ï ¹ Á ³ Î Ã { f Ù} ³ ÁÊ Ã Ô Š v} à Πs Á {Ô ~ˆ} Ò h Á k Ê ÃÁ z wþá Ù Ãs ò ¼ Á ³ Ê ÁŸ~ Œ  Ãó ÙŒ ½ up { 80
81 ô w Án s Õ z }õó e Á ÀÎ ï ÁÙ Á g ê kæ Ì ¼Á g u { òç Á p( y w uá e } jâ Ù q Á) Ù Àû Á ½ w} }q j h Á } ¹ Á Ô ³Ù Ãq Áì p ïìáù} Ò h Á k Ê ÃÁ ze q dº }s ò } dº à q q sð ðy } dº ï ~Æ3 v Æ 3 à ïdºæ } e ÂwÞ ³ 1. kàûw 2. kàû Ë 3. kàû w 4. mq e 5. kàû 6. ËÔv 7. x ù ³ 1.  2. ä 3. {ï Ä ³ 1. 2. 3. n w ÀÎ ³ 1. n 2. n  ç 3. n ò di 10.52 47.81 1.95 56.65 1.22 62.48 1.15 67.69 } í 0.835 0.826 0.753 0.705 0.672 0.622 0.605 0.775 0.658 0.618 0.828 0.828 0.759 0.645 0.621 0.610 d d Cronbach α α=0.9164 α=0.8587 α=0.8497 α=0.8015 d Cronbach α α=0.9438 såž Ì Æ 3 nâ à {Ô énd àâw Þ ³ ³ Ä ³ ³ pó ï ÂwÞ ³Ù jì ï s vl k à Èjk ïì ò dº à q n Ô Ã àù Î ðy à ï ò u ½n én à dàp u K-means ½ à dàp d mk«à ç 21.1% ÂwÞ ³ Ä ³ {Ô ù ³ {Ô Š à ٠ó Âw e ÉÁ
Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 ÐÁÀû Á } ±± u Á Ôï Á Ø æ jé  ËÁ ÃÁ k Á { Á à ç 34.2% à ³ ³ ï {Ô v à ٠ð Ùl Á ³ k {Áï Ùk à à ٠³ ³ ½ Á l Ù k Ç Á l n ~ Á Ô} Á Á ¹ ŒÉ Á w } } ï jâáá w jâáç à ç 21.7% ï {Ôã Š fkâwþ ³ {Ô Š v Ù ó x r Á p à ù ç 23% ÂwÞ ³ ³ {Ô v óô ù e Âw Áh½ vá } w } k e ä Ùkä ÁÑ Á ò nh dº à ì e u à v³ p dº ¹~Æ 4 Æ 4 ü dºæ ü ³ H 32 } ì ü ü H 33 } u à ü ü H 34 Î Ô ü d ü såž i à 0.05 Æ4n } ì u à ü v} Á ò ½ u } à h q åž 34 nâ n u ï Î Ô ü dº É ü dºnâ Î Ô Š } ¹ Á Ô Î Á Ô ù v { } à ³g Ä Ô Ù Á u { ³ k} Î Ô i } Ã~ ˆ lô ¹  Á ÙŽg Áï p p k à ΠÕÒg¹ g Ì ü v} Á Î { Í k Á ÒwÞ ¹ Ùóò Œ Á 82
x Ô 83 ô Ì dº ¹n Á ï én dàâ wþ ³ ³ Ä ³ ³ p ï n à p ï {Ô dà ù k Ã Ô ~ 1. s ì dº v k u õ  Á  àj ³~ ³ jh h uç Š v~ à Á } Œª ÃÁ òùœä  ÃÁš Î Á ±±nkžg ~ÁÀûÈ ä Á sw } ±± «uá k j } ÃyÌ Á s Ù ~¹ ng ä ŠÁ u  n í } } es lá h à ¼Á } ŽgÁ ¼ Àû Á} eä þ k àì š Á Š hõ Á u «uá à n kàî ŽgÀû k m sá} Ô Ãw Õ Àû Á s àˆ Ù s ŽgÀû Ùo}Š héj Ç Áä ÀÎ É Àûã e ê à Á q³ n Àû à u ä Á e s Œ ì Ák Žg Ãm p ËÁÔ ~ À k ¹ Á d k ª ÎÁ ì { Žg Ãe m à vá zã ³ Á m ~ˆ } û ä Î m ³ Á ~ j À ì Ð Žg ~ ³ Ám Ùs ûe q } Áï } ~ˆ Á Ù Ã Õ Áh 2. } u àhï Ã~àkq h 5.2 d ÝÁ h k d Ý 53.9%Ái o}ue Ý Á 3.3% q e àìà 5.1 e 41.4%Á Ãà e ng l Á ueâ nk k~ jç Á} ~ jì h mk 82.2%Á à uá h Ù à ûý uá ADSL } s åž à ~ Ãjì Á} Ù}û ò ¼ ÁÙ ÝsÙÈf  e Á Ç n ¹ ª kàû Áh Èf Ég u Á eâw n }à Á Ô ïš Â Á jâ jâ }Ô ü } } y Á y Ô ~ˆ Á ì Á Â
Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 k Áh dáâ Ÿm wn ~s i û žzþ Ò sïj þá{ wn vá Á  d à  kï ŠÀû} Ô Â Án 3. } Ôdº d Îs Î p } ÎÁÕ g mø g ¹ Ò Á} Áz³ à Á¼ï ¹ Á ³ Î Ã { f Ù} ³ ÁÊ } ~ˆ e à ¹ ³ Ô ÁÒ¹ Á ³ªe ³ Ù Ã e q Áïìì Î Á } h ÁŒ p Ã ì¼ ÁÙ ÝÁÎ wn ue Áh kä Þ h Á l Àû Éü Ý } Šü Ý} ¹ í û k Ý p ïìáù} Ò h Á k Ê ÃÁ ze } Š pß Œ h Á le dp Àûn } ÁÙõ ÙŒnk } ke}e à Á ï É ³ 4. } ü dºnâ } Á à ì q h ½ } l { ÐÁq } s åž Ã dà ù p wé ï ÂwÞ ±± Á q Á e ã Á Ô ÀûÁ ³ ±± Ù qàû Á É Í É ïìá } à jâáä eþ p ÙŒ ~ e p kžg Á wn q Á àj où x ù Ù Áïì } } Î {Á x Á ìª u ù ³Áô à Î ìá ûï ì Š Ô ä Š } ~ˆ e Ä Ô e } ù ï Á wù m Ù ó Á } zá eòm Á Ò Ë Ùm g Áh½ Ø Â Á Ù Ã Õ Áï v p ï ù ³p k Ùô ù ³ ³ Ô Ã Â Á p wnk Áh ±  eþ û j kæ³á làâe À v n s i û m h kžg ä Þ Á jsïáâwþ e ÀûwÞ Ô wþ p Ò s Á g ² à { Žg ù m d Á Á { 84
g ô 1. î (2006) ËÎ ² Ô åž å ž 25 ð27-53 2. f š hg (2005) k ½ à š } åž ð289-308 3. ƒèá(2006) u ä } åž-k à g vpí Â æ Ÿåž pí 4. ŸÉ(1996) uãuþð e u à dº g åž pm 5. ã(2005) Àû u à åž g v¹ y åž Å 6. º (2005) ³ ü euþð uã à åž g vø¾ åž pm 7. ý ô(2004) ìžg Ò Ô åž g v ¹ y åž Å 8. (2005) ι û Î Ò Ô ² Ô åž g åž } d 9. û (2005) e² Ì} kp à g { åž pm 10. ³(2001) 1 kïô uàûà ( )  m 17 11. ³(2002) Á Â åž 3 183-214 12. ³(2002) Ejkx -  m 20 13. ³(2003) Á kïôàûà g 14. ü(2001) gþ(flow) à u à g Í åž 15. û (2007) {uþð Ã} à ü g åž } d 16. (2002) ug Û ì http://www.find.org.tw/0105/howmany/howmany_disp.asp?id=36 17. (2001) p q Û http://www.superpoll.net/ 18. ô (2005) û e Ô Ò Ô Ò² Ô g ƒ y žåž pm 19. Å (1996)  Á MUD Æ ³åž g vw åž 85
Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 È 34 dº ¹ F ò p-ò ~ïi H 34-1 Ò Ô Ô ü 3.452 0.018 -- H 34-2 Ã Ô Ô ü 9.119 0.000 2>1, 3, 4 H 34-3 e šs ³ Ô ü 10.167 0.000 2>1, 3, 4 H 34-4 Ò } Œ ³ Ô ü 9.606 0.000 2>1, 3, 4 H 34-5 ~ï Æ Ô Ô ü 5.941 0.001 2>3, 4 H 34-6 Ô Ô ü 7.052 0.000 2>1, 3, 4 H 34-7 ¹ Â Ô ü 4.592 0.004 2>4 H 34-8 vô Ô ü 5.990 0.001 2<4, 3, 1 H 34-9 néyô Ô ü 4.985 0.003 2>3, 4 H 34-10 z³ Ô ü 6.987 0.000 2>3, 4 H 34-11 žê ³ Ô ü 6.916 0.000 2>3, 4 H 34-12 ðð m Ô ü 5.147 0.002 2>3 H 34-13 à Á Ô Ô ü 7.316 0.000 2>4, 1, 3 H 34-14 ó d¹ Ô ü 9.167 0.000 2>4, 3, 1 H 34-15 wþ Á Ô ü 11.644 0.000 2>1, 3, 4 H 34-16 ªÔ Ô ü 11.925 0.000 2>4, 3, 1 H 34-17 ìá ³ Ô ü 9.553 0.000 2>3, 4 H 34-18 m Á ³ Ô ü 5.021 0.002 2>3, 4 H 34-19 ¹ Á Ô Ô ü 5.223 0.002 2>1,4 3>4 H 34-20 Î Ô ü 6.477 0.000 2>1,4 3>4 H 34-21 ¹ Á ³ Ô ü 7.456 0.000 2>4, 3, 1 H 34-22 ûá Ô Ô ü 10.326 0.000 2>4, 3, 1 H 34-23 k à Á uô Ô ü 7.818 0.000 4, 2>3 H 34-24 ³ Ô ü 17.548 0.000 2, 4, 1>3 H 34-25 n {~ Ô Ô ü 10.579 0.000 2, 4, 1>3 H 34-26 Ë Ô Ô ü 16.156 0.000 2, 1, 4>3 H 34-27 Á ï ì Ô ü 4.588 0.004 2>3 H 34-28 Á ð ¹ Ô ü 6.669 0.000 2>3 H 34-29 ÁÙ Ô ü 5.305 0.002 1, 2>3 H 34-30 Á h Ô ü 7.153 0.000 2>1, 3 H 34-31 Ô ü 7.149 0.000 2>1, 3 86