資 訊 專 業 證 照 研 析 報 告 2013 年 度 報 告 專 業 證 照 推 廣 主 持 人 台 灣 科 技 大 學 李 育 杰 教 授 教 育 部 資 訊 軟 體 人 才 培 育 中 程 計 畫 2013 年 12 月
摘 要 隨 著 時 代 的 進 步, 社 會 的 繁 榮, 資 訊 科 技 的 發 達, 成 為 二 十 一 世 紀 各 產 業 界 之 最 重 要 的 核 心 技 術, 許 多 先 進 國 家 也 陸 續 推 動 各 項 資 訊 產 業 政 策 方 案, 以 提 高 國 家 產 能 與 競 爭 力, 臺 灣 目 前 大 學 碩 士 與 博 士 學 歷 人 口 快 速 成 長, 學 歷 與 能 力 已 不 能 劃 上 等 號 因 此 越 來 越 多 的 企 業 在 徵 才 時, 要 求 出 示 證 照 或 相 關 能 力 證 明, 作 為 能 力 評 量 和 錄 取 參 考 在 這 社 會 不 景 氣 的 年 代, 求 職 者 手 上 握 有 幾 張 資 訊 專 業 證 照, 在 求 職 面 試 機 會, 就 比 沒 有 證 照 上 身 的 求 職 者, 多 一 份 機 會 為 了 促 使 知 識 資 訊 的 運 用 能 夠 結 合 既 有 產 業 的 核 心 能 力, 政 府 陸 續 推 動 各 項 相 關 政 策 方 案, 以 提 高 國 家 競 爭 力 軟 體 證 照 推 廣 為 教 育 部 補 助 軟 體 人 才 重 要 工 作 之 一, 依 照 本 計 畫 矩 陣 式 分 工 項 目, 台 灣 科 技 大 學 李 育 杰 教 授 為 本 計 畫 專 業 證 照 推 廣 主 持 人 首 先 針 對 目 前 市 場 概 況 進 行 全 面 性 的 資 料 蒐 集 與 檢 視, 包 含 : 考 照 的 科 目 費 用 試 題 難 度, 並 依 專 業 證 照 的 分 級 與 其 市 場 的 競 爭 力 做 分 析, 再 以 各 個 不 同 領 域 別 搭 配 資 通 領 域 相 關 學 程, 規 劃 設 計 全 程 ( 初 中 高 級 ) 的 考 照 計 畫 資 訊 專 業 證 照 研 析 報 告 整 理 出 詳 細 資 訊 專 業 現 況 分 析 資 訊 專 業 證 照 之 職 務 簡 介 證 照 分 級 表 制 定, 也 簡 述 由 教 育 部 補 助 軟 體 人 才 培 育 推 動 計 畫 之 主 要 精 神, 其 旨 在 篩 選 價 值 性 高 的 中 高 階 證 照, 並 且 推 廣 至 國 內 大 專 院 校, 讓 學 生 得 以 獲 得 真 正 有 助 於 增 能 求 職 的 證 照 為 了 實 踐 該 目 標, 本 計 畫 定 期 舉 辦 推 廣 專 業 證 照 座 談 會, 邀 請 執 行 計 畫 的 主 持 人 公 會 專 業 認 證 機 構 資 訊 產 業 等 相 關 人 士 參 與 共 同 思 索 我 國 大 專 院 校 之 有 效 推 廣 高 階 資 訊 軟 體 證 照 方 案 模 式 最 後 透 過 推 動 中 心 與 各 資 源 中 心 協 助 推 廣 證 照, 並 定 期 調 查 各 校 的 報 考 證 照 人 數 與 獲 取 比 例, 審 視 推 廣 成 效, 強 化 宣 導, 漸 而 提 升 學 生 自 我 的 專 業 能 力 與 競 爭 力
目 次 壹 前 言... 1 貮 推 動 資 訊 專 業 證 照 之 現 況 分 析... 2 參 專 業 資 訊 專 業 證 照 之 職 務 簡 介... 7 肆 證 照 分 級 表 制 定... 31 伍 結 論... 50 陸 附 錄... 51 附 錄 一 : 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表... 51 附 錄 二 : 證 照 名 稱 縮 寫 與 全 名 對 照 表... 58 附 錄 三 : 軟 體 高 階 高 階 證 照 教 學 及 輔 導 座 談 會... 60
表 目 次 表 1 職 務 分 佈 ( 全 職 ) 與 薪 資 分 佈... 2 表 2 社 會 新 鮮 人 軟 體 相 關 行 業 起 薪 表... 3 表 3 有 工 作 經 驗 軟 體 工 程 相 關 行 業 薪 資 表... 4 表 4 有 工 作 經 驗 MIS 網 管 相 關 工 作 行 業 薪 資 表... 4 表 5 資 訊 科 技 公 司 規 模 大 小 之 薪 資 分 佈 圖... 5 表 6 資 訊 安 全 與 網 路 管 理 相 關 職 務 與 證 照 對 應 表... 10 表 7 資 訊 安 全 相 關 證 照 與 對 應 學 校 課 程 表... 12 表 8 資 料 庫 職 務 與 證 照 對 應 表... 17 表 9 資 料 庫 相 關 證 照 與 學 校 課 程 對 應 表... 19 表 10 雲 端 運 算 職 務 與 證 照 對 應 表... 30 表 11 雲 端 運 算 相 關 證 照 與 對 應 表... 30 表 12 考 證 照 優 惠 資 訊 表... 38
圖 目 次 圖 1 企 業 熱 門 職 缺 前 十 名... 5 圖 2 業 界 對 持 有 專 業 證 照 之 能 力 調 查... 6 圖 3 資 訊 安 全 相 關 職 務 結 構 圖... 7 圖 4 網 路 系 統 開 發 流 程 圖... 10 圖 5 資 料 庫 系 統 開 發 業 務 流 程... 14 圖 6 資 料 庫 系 統 相 關 職 務 結 構 圖... 14 圖 7 程 式 設 計 開 發 流 程 圖... 21 圖 8 軟 體 工 程 相 關 職 務 結 構 圖... 22 圖 9 系 統 工 程 相 關 職 務 結 構 圖... 24 圖 10 Linux 系 統 工 程 師 之 維 護 與 運 作 管 理 業 務 流 程... 25 圖 11 管 理 顧 問 相 關 職 務 結 構 圖... 26 圖 12 資 訊 系 統 開 發 專 案 管 理 業 務 流 程 圖... 27 圖 13 資 訊 系 統 開 發 流 程 圖... 28 圖 14 思 科 (Cisco) 之 認 證 架 構... 31 圖 15 甲 骨 文 (Oracle) 之 認 證 架 構... 32 圖 16 甲 骨 文 (Oracle) 資 料 庫 之 考 試 資 訊... 32 圖 17 甲 骨 文 (Oracle)OCP 先 修 條 件 與 考 試 資 訊... 33 圖 18 微 軟 (Microsoft) 之 認 證 架 構... 34 圖 19 微 軟 (Microsoft) 認 證 路 徑 圖... 34 圖 20 電 腦 技 能 基 金 會 之 認 證 架 構... 35 圖 21 VMware 之 認 證 架 構... 36 圖 22 美 國 計 算 機 行 業 協 會 之 認 證 架 構... 37
壹 前 言 隨 著 時 代 變 遷, 資 訊 科 技 產 業 不 斷 地 進 步, 資 訊 專 業 證 照 逐 漸 成 為 企 業 界 驗 證, 技 能 甄 選 人 才 的 重 要 指 標 目 前 企 業 界 找 尋 專 業 資 訊 人 才, 漸 漸 注 重 資 訊 人 才 的 專 業 能 力 鑑 定 與 認 證, 以 冀 透 過 專 業 證 照 之 推 廣, 強 化 資 訊 技 術 之 重 要 性 臺 灣 在 民 國 60~70 年 代 經 濟 快 速 發 展 一 度 被 國 際 喻 為 經 濟 奇 蹟, 資 訊 科 技 產 業 更 是 蓬 勃 發 展 與 茁 壯, 但 近 年 來 國 內 市 場 萎 縮 與 企 業 人 才 嚴 重 外 移, 造 成 市 場 人 才 供 需 落 差, 造 成 現 在 求 職 與 求 才 不 易, 該 如 何 讓 企 業 主 與 求 職 者, 兩 者 之 間 的 溝 通 橋 樑 更 為 通 暢, 資 訊 專 業 證 照 取 得 即 可 證 明 求 職 者 的 專 業 能 力, 特 別 是 在 這 不 景 氣 的 社 會 中 極 為 重 要 性 因 此, 社 會 新 鮮 人 或 求 職 者, 手 上 若 握 有 幾 張 資 訊 專 業 證 照, 在 這 不 景 氣 的 求 職 環 境, 可 為 自 己 增 加 不 少 面 試 與 工 作 機 會 資 訊 專 業 證 照 研 析 報 告 其 主 要 目 標 是 提 昇 軟 體 人 才 培 育, 並 加 強 軟 體 人 才 就 業 職 能, 提 供 相 關 最 新 資 訊 證 照 資 料, 提 高 資 訊 人 才 專 業 素 養, 創 造 我 國 就 業 資 訊 產 業 之 附 加 價 值 並 對 各 章 節 整 理 出 詳 細 資 訊 專 業 現 況 分 析 資 訊 專 業 證 照 之 職 務 簡 介 證 照 分 級 表 制 定 配 合 上 述 願 景 目 標, 資 訊 專 業 證 照 推 廣 其 主 要 將 推 動 相 關 工 作 及 機 制, 以 加 強 正 規 教 育 學 校 對 軟 體 人 才 之 培 育, 達 成 下 列 效 益 : (1) 加 速 軟 體 科 技 人 才 培 育, 以 改 善 產 業 人 才 不 足 問 題 (2) 鼓 勵 校 園 軟 體 創 作, 使 大 專 校 院 成 為 開 放 軟 體 的 創 作 基 地 (3) 深 化 相 關 科 系 在 軟 體 工 程 之 教 學 品 質 (4) 強 化 相 關 科 系 ( 尤 其 是 技 職 校 院 ) 對 軟 體 產 業 實 務 之 最 後 一 哩 教 學, 並 縮 短 學 校 專 業 養 成 教 育 與 就 業 技 能 要 求 之 落 差, 以 最 大 化 正 規 教 育 之 效 益 (5) 有 效 發 展 軟 體 教 學 及 學 習 之 優 質 資 源, 並 最 大 化 資 源 分 享 與 加 值 應 用 的 效 益 (6) 培 養 新 一 代 軟 體 專 業 種 子 教 師 及 提 供 軟 體 專 業 師 資 自 我 成 長 的 資 源 和 機 制, 使 其 可 以 與 科 技 發 展 及 產 業 升 級 之 需 求 同 步 成 長 資 訊 專 業 證 照 推 廣 其 主 要 目 的 係 以 培 育 我 國 大 專 校 院 資 訊 軟 體 人 才 之 創 新 軟 體 創 作 與 應 用 程 式 設 計 軟 體 工 程 素 養 與 倫 理 就 業 職 能 等 核 心 能 力 為 宗 旨, 由 顧 問 室 執 行 先 導 計 畫, 未 來 將 與 相 關 司 處 合 作, 逐 步 落 實 於 我 國 大 專 校 院 之 相 關 科 系, 對 提 昇 我 國 高 等 教 育 及 技 職 教 育 品 質 可 產 生 正 面 效 益, 且 符 合 教 育 部 中 程 施 政 計 畫 所 列 之 優 質 學 習 及 適 性 育 才 等 兩 項 施 政 重 點 1
貮 推 動 資 訊 專 業 證 照 之 現 況 分 析 資 訊 證 照 研 析 報 告 內 容, 可 了 解 目 前 各 行 業 職 務 與 薪 資 分 佈 圖, 以 及 國 內 各 大 專 院 校 資 訊 相 關 領 域 之 學 生, 畢 業 後 起 薪 之 調 查 與 有 工 作 經 驗 軟 體 工 程 相 關 行 業 薪 資 之 調 查, 了 解 國 內 企 業 主 對 資 訊 證 照 之 認 同 情 況, 並 詳 述 對 於 資 訊 產 業 核 心 技 術 的 看 法 本 專 案 調 查 方 式 分 成 資 料 庫 的 資 料 探 勘 : 根 據 1111 人 力 銀 行 與 104 人 力 銀 行 所 提 供 之 會 員 資 料 庫, 進 行 資 料 探 勘 其 中 資 料 來 源 出 處 於 1111 人 力 銀 行 104 人 力 銀 行 個 人 求 職 會 員 和 求 才 廠 商 職 務 需 求 之 資 料 庫 統 計 2.1 薪 資 職 務 分 布 圖 以 1111 人 力 銀 行 會 員 資 料 作 為 母 體, 經 過 1111 職 務 薪 資 查 詢, 可 查 詢 到 各 大 行 業 年 資 之 薪 資 統 計 分 佈 表 如 表 1 所 示 從 調 查 資 料 得 知, 資 訊 科 技 產 業 薪 資 分 佈 除 了 一 開 始 比 醫 療 / 農 牧 / 環 境 還 低, 日 後 工 作 年 資 越 高, 平 均 薪 資 都 高 於 其 他 職 務 類 別, 此 現 象 反 映 了, 資 訊 科 技 人 才 缺 乏, 在 職 務 類 別 所 需 高 於 其 他 職 務 類 別, 有 資 訊 專 業 證 照, 更 能 展 現 求 職 者 本 身 之 專 業 性, 同 時 也 代 表 薪 資 結 構 的 差 異 表 1 職 務 分 佈 ( 全 職 ) 與 薪 資 分 佈 產 業 類 別 1 年 以 下 1 年 -3 年 3 年 -5 年 5 年 -7 年 7 年 -9 年 資 訊 / 科 技 32,953 35,133 37,539 39,003 45,248 傳 產 / 製 造 31,331 33,061 34,781 36,501 40,445 工 商 業 服 務 32,436 34,441 36,372 37,418 42,538 貿 易 / 流 通 32,128 34,352 35,836 37,383 40,901 營 建 / 不 動 產 32,995 35,229 37,540 37,890 42,925 醫 療 / 農 牧 / 環 境 33,107 34,603 36,634 37,302 40,244 民 生 / 服 務 29,425 31,629 33,523 35,384 38,613 媒 體 / 出 版 31,067 33,140 34,645 36,360 40,393 教 育 / 政 府 / 團 體 31,461 33,608 35,391 35,551 38,150 百 貨 販 售 29,501 31,161 32,719 33,949 37,028 資 料 來 源 :1111 人 力 銀 行 2013 年 08 月 2
以 社 會 新 鮮 人 軟 體 相 關 行 業 起 薪 表 來 觀 看, 可 發 現 企 業 主 雇 用 新 鮮 人 求 職 者 以 軟 體 設 計 開 發 者, 平 均 薪 資 與 工 作 機 會, 還 是 以 大 學 學 歷 以 上 多 於 大 學 學 歷 系 統 管 理 分 析 求 職 者, 則 是 大 學 學 歷 比 碩 士 學 歷 這 代 表 系 統 管 理 分 析 者 需 要 取 得 資 訊 專 業 證 照, 在 社 會 新 鮮 人 求 職 方 面, 更 能 展 現 求 職 者 本 身 之 專 業 性, 因 此 工 作 機 會 還 是 以 專 業 為 主, 有 專 業 證 照 在 身 上, 同 時 也 代 表 薪 資 結 構 的 差 異 表 2 社 會 新 鮮 人 軟 體 相 關 行 業 起 薪 表 職 務 名 稱 設 立 別 平 均 月 薪 月 薪 範 圍 工 作 機 會 軟 體 設 計 開 發 ( 軟 體 工 程 ) 系 統 管 理 分 析 (MIS 網 管 ) 公 立 大 學 32,414 29,000~35,000 私 立 大 學 29,390 26,000~32,000 2844 公 立 碩 士 43,290 40,000~46,666 私 立 碩 士 37,375 34,000~40,000 2992 公 立 大 學 30,543 27,600~33,000 私 立 大 學 28,666 25,000~30,000 1138 公 立 碩 士 41,307 40,000~45,000 917 私 立 碩 士 33,259 28,000~35,000 資 料 來 源 :104 人 力 銀 行 2013 年 08 月 以 有 工 作 經 驗 軟 體 相 關 行 業 起 薪 表 來 觀 看, 如 表 3 所 示, 又 可 發 現 企 業 主 雇 用 有 工 作 經 驗 求 職 者 軟 體 設 計 開 發 者, 平 均 薪 資 與 工 作 機 會, 則 是 以 軟 體 設 計 工 程 師 居 多 這 代 表 有 相 關 軟 體 設 計 工 作 能 力 者, 找 未 來 轉 換 工 作 時, 找 尋 到 的 工 作 機 會, 會 比 其 他 求 職 者 來 得 居 多, 但 是 求 職 者 本 身 若 又 有 考 上 專 業 證 照 者, 面 試 機 會 又 比 一 般 求 職 者 更 容 易 證 明 自 己 寫 軟 體 的 功 力, 因 此 也 有 些 企 業 雇 主 會 在 面 試 完 一 些 有 經 驗 之 求 職 者 後, 會 比 較 挑 選 有 專 業 證 照 之 求 職 者, 並 且 在 核 定 人 事 薪 資 方 面, 有 些 企 業 雇 主 公 司, 對 於 有 資 訊 專 業 證 照 求 職 者, 會 比 一 般 無 專 業 證 照 求 職 者 者 高 一 些 薪 資, 同 時 也 代 表 求 職 者 本 身 之 資 訊 專 業 性 能 力 整 體 而 言, 企 業 對 證 照 的 需 求, 是 求 職 者 加 分 之 作 用, 當 求 職 者 擁 有 證 照 對 於 企 業 而 言, 能 為 企 業 和 求 職 者 個 人 帶 來 正 向 加 分 甚 至 在 面 試 時 有 優 先 面 試 的 機 會 企 業 也 表 示 在 徵 才 時 加 入 證 照 條 件 並 對 擁 有 證 照 者 與 無 證 照 者 薪 資 差 上 作 調 整 3
表 3 有 工 作 經 驗 軟 體 工 程 相 關 行 業 薪 資 表 職 務 名 稱 平 均 月 薪 月 薪 範 圍 工 作 機 會 軟 體 專 案 主 管 70,832 59,000~80,000 659 電 子 商 務 技 術 主 管 70,046 55,000~80,000 199 通 訊 軟 體 工 程 師 54,042 44,000~60,000 1,084 軟 體 設 計 工 程 師 46,732 38,000~53,000 6,249 韌 體 設 計 工 程 師 55,489 45,000~63,000 1,692 Internet 程 式 設 計 師 40,733 34,200~46,000 2,299 電 腦 系 統 分 析 師 53,456 45,000~60,000 1,105 電 玩 程 式 設 計 師 42,783 35,000~50,000 300 其 他 資 訊 專 業 人 員 43,533 32,000~50,000 843 資 訊 助 理 人 員 27,528 24,000~30,000 527 BIOS 工 程 師 54,179 44,000~60,000 124 演 算 法 開 發 工 程 師 60,709 47,000~70,000 297 資 料 來 源 :104 人 力 銀 行 2013 年 08 月 2013 年 經 由 104 人 力 銀 行 調 查, 企 業 希 望 取 得 證 照 資 訊 相 關 職 務 依 工 作 性 質 而 有 不 同, 站 在 企 業 角 度 而 言, 希 望 網 路 管 理 資 料 庫 管 理 以 及 程 式 設 計 師 等 職 務, 能 擁 有 相 關 之 資 訊 證 照, 因 此 相 對 於 有 經 驗 MIS 網 管 之 相 關 工 作 行 業 薪 資 表, 則 發 現 企 業 主 提 供 工 作 機 會 則 以 MIS 程 式 設 計 師 工 作 居 多, 但 薪 資 方 面 則 以 主 MIS 網 管 主 管 薪 資 高 於 其 他 工 作 薪 資, 若 求 職 者 本 身 又 有 相 關 專 業 證 照, 當 到 企 業 勝 任 主 管 一 職 之 職 務 時, 可 證 明 自 己 之 能 力 表 4 有 工 作 經 驗 MIS 網 管 相 關 工 作 行 業 薪 資 表 職 務 名 稱 平 均 月 薪 月 薪 範 圍 工 作 機 會 MIS/ 網 管 主 管 54,498 40,000~65,000 345 資 料 庫 管 理 人 員 47,532 36,000~56,000 681 MIS 程 式 設 計 師 41,978 35,000~48,000 1,534 MES 工 程 師 46,065 40,000~51,100 134 網 路 管 理 工 程 師 38,690 32,642~43,000 1,251 系 統 維 護 / 操 作 人 員 34,361 29,000~38,000 1,418 資 訊 設 備 管 制 人 員 32,553 27,117~36,000 277 網 路 安 全 分 析 師 50,781 41,000~55,000 178 資 料 來 源 :104 人 力 銀 行 2013 年 08 月 4
2.2 10 大 熱 門 職 務 簡 介 104 人 力 銀 行 日 前 所 調 查 企 業 所 需 要 的 工 作 機 會, 以 Top10 職 務 分 佈 如 下 圖 所 示, 讓 我 們 了 解 目 前 企 業 界 所 缺 的 人 才, 以 軟 體 設 計 工 程 師 為 主 佔 人 才 需 求 39%, 軟 體 業 務 人 員 佔 人 才 所 需 10%, 這 兩 個 職 務 為 目 前 軟 體 工 作 機 會 之 最 大 熱 門 職 缺, 若 求 職 者 本 身 又 有 相 關 專 業 證 照, 可 很 快 地 在 這 職 務 中 找 到 所 需 要 的 工 作 機 會 39% 10% 8% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 師 軟 體 設 計 工 程 國 內 業 務 人 員 軟 體 專 案 主 管 e t 程 師 式 設 計 I n t e r n 師 網 路 管 理 工 程 師 硬 體 研 發 工 程 國 內 業 務 主 管 電 話 行 銷 人 員 師 通 訊 軟 體 工 程 作 人 員 系 統 維 護 / 操 圖 1 企 業 熱 門 職 缺 前 十 名 資 料 來 源 :104 人 力 銀 行 2013 年 05 月 下 表 為 1111 人 力 銀 行 會 員 資 料 作 為 母 體, 針 對 軟 體 工 程 師 職 務 查 詢 各 資 訊 科 技 公 司 之 規 模 大 小 的 薪 資 分 佈 圖, 可 從 調 查 資 料 得 知, 軟 體 工 程 師 只 要 工 作 經 歷 越 豐 富, 年 資 越 高 時, 無 論 公 司 大 或 小 薪 資 可 都 達 到 一 定 水 平, 若 本 身 在 擁 有 資 訊 專 業 證 照, 日 後 在 轉 職 時, 更 能 顯 示 出 自 己 在 這 職 務 之 價 值 產 業 類 別 資 訊 / 科 技 表 5 公 司 規 模 資 訊 科 技 公 司 規 模 大 小 之 薪 資 分 佈 圖 年 資 1 年 以 下 1 年 -3 年 3 年 -5 年 5 年 -7 年 7 年 -9 年 50 人 以 下 29729 31688 34124 35549 40103 51~100 人 30488 33254 35447 36144 42837 101~200 人 31102 33126 35402 36943 43449 201~500 人 31106 33636 36220 38754 45821 501~1000 人 32418 33748 36241 37448 45482 1,001~2,000 人 32416 34549 37595 37362 46694 2,001 人 以 上 34403 36388 38393 40662 46888 資 料 來 源 :1111 人 力 銀 行 2013 年 08 月 5
2.3 具 備 資 訊 專 業 證 照 優 勢 受 到 之 前 金 融 風 暴 波 及, 臺 灣 求 職 環 境 也 變 得 非 常 困 難, 各 行 各 業 在 對 於 招 募 資 訊 相 關 人 員 名 額 也 大 幅 減 少, 在 一 片 人 力 緊 縮 聲 中, 如 何 脫 穎 而 出, 取 得 更 多 面 試 契 機 與 理 想 工 作 機 會? 當 務 之 急 是 展 現 自 身 優 勢 證 照 就 是 一 項 有 利 的 客 觀 證 據 但 是 考 取 資 訊 專 業 證 照, 並 非 多 多 益 善, 而 是 證 照 精 不 在 多, 獲 取 相 關 資 訊 專 業 證 照, 可 提 昇 職 場 優 勢, 日 前 根 據 104 人 力 銀 行 調 查,89.2% 的 企 業 將 優 先 提 供 面 試 機 會 給 擁 有 證 照 的 求 職 者 根 據 104 人 力 銀 行 日 前 所 調 查 僱 用 持 有 證 照 人 才 的 企 業 主 管 有 39% 認 為, 擁 有 證 照 代 表 應 徵 者 已 經 具 備 專 業 基 礎, 將 有 助 於 工 作 績 效 ;24% 主 管 認 為 應 徵 者 已 經 充 分 展 現 出 對 專 業 領 域 的 發 展 決 心 與 企 圖,16% 的 企 業 主 管 則 看 重 應 徵 者 持 續 學 習 的 態 度 僅 有 少 部 分 是 被 動 由 於 法 令 規 定 公 司 營 業 項 目 需 要 有 相 關 證 照 才 能 從 業, 以 及 必 須 僱 用 具 有 專 業 證 照 員 工 才 能 有 利 於 公 司 爭 取 客 戶 信 任 等 原 因 聘 用 有 專 業 證 照 的 員 工 有 助 於 公 司 爭 取 客 戶 信 任 9% 法 令 規 定, 公 司 營 業 項 目 要 有 相 關 證 照 者 才 能 從 業 12% 代 表 應 徵 者 有 持 續 學 習 力 16% 展 現 應 徵 者 對 專 業 領 域 的 發 展 決 心 與 企 圖 24% 代 表 應 徵 者 已 經 具 備 專 業 基 礎, 有 助 工 作 績 效 39% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 圖 2 業 界 對 持 有 專 業 證 照 之 能 力 調 查 資 料 來 源 :104 人 力 銀 行 2013 年 09 月 以 目 前 臺 灣 企 業 累 積 的 聘 雇 經 驗, 求 職 者 若 本 身 具 備 有 專 業 證 照, 讓 大 多 數 企 業 願 意 提 供 優 先 面 試 機 會, 但 求 職 者 須 培 養 正 確 觀 念, 證 照 非 以 量 取 勝, 而 是 專 精 於 特 定 領 域, 並 取 得 重 要 且 具 價 值 的 證 照 再 須 配 合 個 人 職 涯 發 展 與 進 修 策 略 及 早 針 對 特 定 領 域 培 養 個 人 專 業, 並 對 自 身 職 涯 規 劃 有 全 面 的 思 考 與 認 識, 才 能 早 一 步 搶 得 先 機 6
參 專 業 資 訊 專 業 證 照 之 職 務 簡 介 社 會 的 進 步, 隨 著 科 技 不 斷 地 發 展, 資 訊 科 技 已 成 為 日 常 生 活 中 不 可 或 缺 的 一 部 分 當 今 的 社 會 生 活 環 境, 資 訊 通 訊 大 多 是 以 多 媒 體 方 式 進 行 傳 輸 表 達, 因 此 在 人 們 的 生 活 周 遭, 也 常 常 充 斥 著 最 新 與 最 快 的 資 訊 而 在 這 些 軟 體 資 訊 當 中, 也 存 在 著 對 我 們 個 人 或 是 企 業 相 當 重 要 的 資 訊, 因 此 對 這 些 資 訊, 都 要 加 以 保 護, 所 以 資 訊 安 全 也 成 為 目 前 許 多 企 業 都 非 常 注 重 之 重 要 性, 這 方 面 的 人 才 也 相 對 缺 乏 搜 尋 目 前 求 職 網, 統 計 企 業 徵 求 人 才 時 要 求 或 期 望 的 證 照, 依 統 計 結 果 來 分 類 將 證 照 分 為 五 大 類 :1. 資 訊 安 全 與 網 路 管 理 類 2. 資 料 庫 管 理 類 3. 軟 體 工 程 類 4. 系 統 開 發 類 及 作 業 系 統 類 5. 管 理 顧 問 類 根 據 此 五 類 所 整 理 之 相 關 證 照 職 務 與 課 程 資 料, 在 以 下 列 出 供 為 參 考 : 3.1 資 訊 安 全 與 網 路 管 理 類 企 業 現 在 所 缺 乏 的, 就 是 專 業 的 資 訊 安 全 人 員, 協 助 企 業 加 強 資 安 建 設, 導 入 資 安 管 理 制 度 資 訊 相 關 科 系 畢 業 的 學 生 若 想 要 朝 資 安 方 向 發 展, 成 為 資 訊 安 全 人 員, 首 先 要 先 了 解 資 安 相 關 的 角 色 與 職 責 有 哪 些, 及 目 前 各 企 業 需 要 哪 些 資 安 專 業 人 才, 並 根 據 本 身 已 具 備 或 有 興 趣 的 資 安 技 能, 思 考 要 往 何 種 角 色 前 進, 下 圖 所 顯 示 資 訊 安 全 相 關 職 務 分 佈 狀 況 與 簡 介 說 明 資 訊 安 全 長 安 全 顧 問 安 全 稽 核 師 安 全 鑑 定 人 員 資 訊 安 全 經 理 資 安 教 育 訓 練 資 安 管 理 師 資 安 工 程 師 圖 3 資 訊 安 全 相 關 職 務 結 構 圖 7
資 訊 安 全 長 在 企 業 中 為 推 動 資 訊 安 全 的 靈 魂 人 物, 負 責 制 定 企 業 的 資 訊 安 全 政 策, 管 理 企 業 的 資 訊 安 全 制 度, 強 化 企 業 資 訊 安 全 層 級, 給 予 推 動 資 安 政 策 的 支 援 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 設 計 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 訊 安 全 導 論 資 訊 安 全 顧 問 負 責 輔 導 企 業 導 入 資 訊 安 全 管 理 制 度, 如 ISO 27001, 及 協 助 企 業 進 行 資 訊 安 全 評 估, 並 給 予 改 善 建 議, 或 進 行 資 安 的 教 育 訓 練 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 設 計 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 訊 安 全 導 論 資 訊 安 全 稽 核 師 負 責 查 核 企 業 目 前 的 運 作 是 否 遵 循 資 安 政 策, 以 及 是 否 符 合 資 安 標 準 及 現 行 法 規 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 通 訊 與 網 路 安 全 資 訊 安 全 導 論 資 訊 安 全 鑑 識 人 員 負 責 於 發 生 資 安 事 件 的 現 場 進 行 調 查, 蒐 集 數 位 證 據 ( 如 記 錄 檔 ), 找 出 事 件 發 生 原 因, 揭 露 資 訊 安 全 的 犯 罪, 並 產 出 分 析 報 告, 或 復 原 遭 到 破 壞 銷 毀 的 資 料 目 前 此 類 型 工 作 以 調 查 局 鑑 識 人 員 或 刑 事 局 鑑 識 人 員 為 主 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 嵌 入 式 系 統 程 式 設 計 數 位 影 像 處 理 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 安 全 經 理 負 責 協 調 資 訊 安 全 工 作 分 配, 指 派 資 安 工 作 內 容, 並 執 行 監 控 及 監 督, 及 進 行 資 安 風 險 評 估 8
ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 訊 科 技 與 管 理 資 訊 安 全 導 論 資 訊 安 全 教 育 訓 練 人 員 負 責 規 劃 企 業 內 部 資 安 教 育 訓 練 內 容, 進 行 安 全 的 宣 導, 提 升 所 有 員 工 對 安 全 的 認 知 並 了 解 資 訊 安 全 政 策, 或 是 到 業 界 的 補 習 班 擔 任 講 師 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 通 訊 與 網 路 安 全 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 安 全 管 理 師 這 類 別 的 職 務 中, 可 再 細 分 為 下 列 幾 項 : 1. 資 安 分 析 師 : 負 責 評 估 企 業 可 能 面 臨 的 資 安 風 險, 以 及 進 行 資 訊 安 全 弱 點 評 估 2. 資 安 架 構 師 : 負 責 規 劃 企 業 的 資 安 環 境, 部 署 安 全 防 護 設 備 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 訊 科 技 與 管 理 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 安 全 工 程 師 從 事 資 訊 安 全 系 統 防 火 牆 的 研 究 設 計 偵 錯 安 裝 的 技 術 人 員, 在 公 司 內 部 扮 演 相 當 重 要 的 角 色, 必 須 在 電 腦 受 到 病 毒 侵 入 之 前, 針 對 不 同 層 面, 設 計 一 套 防 護 系 統, 並 且 撰 寫 防 火 牆 或 防 毒 程 式 等, 未 來 網 路 管 理 工 程 師 可 朝 向 網 路 安 全 持 續 發 展 依 照 基 本 至 進 階 所 需 的 工 作 技 能, 可 將 網 路 管 理 工 程 師 的 主 要 工 作 區 分 整 理 如 下 圖 所 示, 包 括 定 義 網 路 系 統 網 路 系 統 的 設 計 網 路 系 統 的 架 構 和 測 試 網 路 系 統 的 運 作 和 維 護 網 路 系 統 的 管 理 網 路 系 統 的 評 估 及 個 別 資 訊 系 統 時 的 開 發 諮 詢 在 工 作 的 過 程, 網 路 管 理 工 程 師 也 會 透 過 故 障 修 復 和 安 全 管 理 等 項 目 發 揮 其 能 力 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 頁 設 計 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 9
程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 定 義 網 路 系 統 網 路 系 統 的 設 計 網 路 系 統 的 架 構 與 測 試 網 路 系 統 的 運 作 與 維 護 網 路 系 統 的 管 理 個 別 資 訊 系 統 的 開 發 諮 詢 網 路 系 統 的 評 估 圖 4 網 路 系 統 開 發 流 程 圖 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 下 表 6 則 是 整 理 資 訊 安 全 與 網 路 管 理 類 之 各 職 務 的 工 作 重 點 與 對 應 證 照, 可 提 供 有 志 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 即 早 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 表 6 資 安 職 位 資 訊 安 全 長 資 訊 安 全 顧 問 資 訊 安 全 與 網 路 管 理 相 關 職 務 與 證 照 對 應 表 相 關 證 照 PMP ( 國 際 專 案 管 理 師 ) CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CISSP( 資 訊 系 統 安 全 認 證 專 家 ) CISA( 國 際 電 腦 稽 核 師 ) CISM ( 資 訊 安 全 經 理 人 ) MCSE: Server Infrastructure ISO27001 Lead Auditor ( 資 訊 安 全 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) ISO20000 Lead Auditor( 資 訊 科 技 服 務 管 理 主 導 稽 核 員 ) ITIL( 資 訊 技 術 基 礎 架 構 庫 ) Security+ ( 國 際 網 路 資 安 認 證 ) CASP CompTIA Advanced Security Practitioner CCIE( 網 際 網 路 專 家 認 證 ) CISM ( 資 訊 安 全 經 理 人 ) 10
資 安 職 位 資 訊 安 全 稽 核 師 資 訊 安 全 鑑 識 人 員 / 駭 客 資 訊 安 全 經 理 資 訊 安 全 教 育 訓 練 人 員 資 訊 安 全 管 理 師 資 訊 安 全 工 程 師 相 關 證 照 MCSE: Server Infrastructure ISO27001 Lead Auditor ( 資 訊 安 全 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) CSSLP( 資 安 軟 體 開 發 專 家 ) CFE( 舞 弊 查 核 師 認 證 ) CCE( 電 腦 鑑 識 調 查 專 家 ) CISA( 國 際 電 腦 稽 核 師 ) CIA( 國 際 內 部 稽 核 師 ) MCSE: Server Infrastructure CFE ( 舞 弊 查 核 師 認 證 ) CFCE( 電 腦 鑑 識 人 員 認 證 ) CEECS( 電 子 證 據 蒐 證 專 家 認 證 ) CCE( 電 腦 鑑 識 調 查 的 專 業 認 證 ) CHFI(CEH 進 階 ) BS25999 Lead Auditor( 營 運 持 續 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) PMP( 國 際 專 案 管 理 師 ) COBIT (IT 的 管 理 安 全 與 控 制 ) Security+ ( 國 際 網 路 資 安 認 證 ) CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CISSP( 資 訊 系 統 安 全 認 證 專 家 ) CISM ( 資 訊 安 全 經 理 人 ) ISO27001 Lead Auditor ( 資 訊 安 全 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) CISSP( 資 訊 系 統 安 全 認 證 專 家 ) CSSLP( 資 安 軟 體 開 發 專 家 ) EEC( 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 ) MCSE: Server Infrastructure ISO27001 Lead Auditor ( 資 訊 安 全 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) ISO20000 Lead Auditor( 資 訊 科 技 服 務 管 理 主 導 稽 核 員 ) BS25999 Lead Auditor( 營 運 持 續 管 理 系 統 主 導 稽 核 員 ) ITIL( 資 訊 技 術 基 礎 架 構 庫 ) CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CISSP( 資 訊 系 統 安 全 認 證 專 家 ) CISM( 資 訊 安 全 經 理 人 ) ITE( 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 ) EEC( 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 ) MCSE: Server Infrastructure Security+( 國 際 網 路 資 安 認 證 ) CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CCNP( 網 路 專 業 人 員 ) CCDP( 網 路 規 劃 專 家 認 證 ) CCNP Security( 網 路 安 全 專 業 人 員 ) Linux(RHCE) 11
下 表 7 則 是 整 理 資 訊 安 全 相 關 證 照 與 對 應 學 校 課 程 表, 可 提 供 有 意 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 在 學 校 即 早 學 習 相 關 課 程, 並 可 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 證 照 分 類 表 7 資 訊 安 全 相 關 證 照 與 對 應 學 校 課 程 表 資 訊 安 全 相 關 課 程 資 訊 安 全 證 照 特 殊 課 程 進 階 課 程 基 礎 課 程 管 理 ISO27001 Lead Auditor ISO27001LA 資 訊 安 全 管 理 資 訊 安 全 導 論 管 理 ISO20000 Lead Auditor(ITIL) ISO20000LA 管 理 BS25999 Lead Auditor 資 訊 安 全 管 理 資 訊 安 全 導 論 廠 商 Cisco CCENT ( 認 證 基 礎 ) ->CCNA Security CCNP Security 網 路 安 全 資 訊 網 路 管 理 PMP Project+ 專 案 管 理 專 案 管 理 導 論 技 術 MCSE: Data Platform 高 等 資 料 庫 管 理 資 料 庫 管 理 管 理 COBIT Security+ 資 訊 安 全 管 理 電 腦 審 計 與 稽 核 資 訊 安 全 導 論 會 計 學 技 術 Security+ 資 訊 安 全 管 理 資 訊 安 全 導 論 管 理 CISA 電 腦 審 計 與 稽 核 資 訊 安 全 管 理 管 理 CISM 資 訊 安 全 管 理 網 路 安 全 資 訊 安 全 導 論 策 略 知 識 管 理 廠 商 CGEIT 策 略 性 資 訊 系 統 規 畫 RedHat 資 訊 安 全 管 理 技 術 RHCSA RHCE RHCA 作 業 系 統 管 理 技 術 CEH Security+ CISSP 資 安 科 技 與 管 理 軟 體 安 全 資 訊 安 全 管 理 網 路 安 全 資 訊 安 全 管 理 資 訊 安 全 導 論 管 理 技 術 CSSLP 軟 體 安 全 軟 體 品 質 管 理 軟 體 工 程 12
證 照 分 類 廠 商 CFE CFCE CCE CEECS CEH CHFI 資 訊 安 全 證 照 資 訊 安 全 相 關 課 程 特 殊 課 程 進 階 課 程 基 礎 課 程 資 訊 安 全 管 理 電 腦 審 計 與 稽 核 資 訊 安 全 導 論 科 技 與 法 律 廠 商 ORACLE OCE, Oracle Solaris Security Administrator 系 統 安 全 管 理 作 業 系 統 管 理 廠 商 管 理 管 理 管 理 MSCE:Server Infrasture CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CIA ( 偏 金 融 稽 核 面 ) Security+ CASP (CompTIA Advanced Security Practitioner) CCNA CCDA CCIE 任 一 CCDP ITE 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 網 路 安 全 作 業 系 統 軟 體 安 全 電 腦 審 計 與 稽 核 網 路 安 全 資 訊 安 全 管 理 系 統 資 訊 安 全 風 險 管 理 網 路 安 全 資 訊 安 全 導 論 軟 體 工 程 管 理 學 資 訊 安 全 管 理 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 3.2 資 料 庫 管 理 類 資 料 庫 是 公 司 重 要 的 資 產, 通 過 資 料 庫 專 業 人 員 的 設 計 規 劃 與 管 理, 企 業 的 資 料 庫 將 獲 得 保 障, 其 系 統 效 能 得 以 調 整 至 最 佳 化, 讓 企 業 的 資 訊 服 務 工 作 可 以 順 利 進 行, 使 企 業 整 體 的 運 轉 不 致 中 斷 因 此 在 典 型 的 系 統 開 發 專 案 之 中, 資 料 庫 工 程 師 的 職 責 便 是 資 料 庫 的 規 劃 設 計 建 構 運 作 管 理 等 相 關 內 容 資 料 庫 工 程 師 的 主 要 工 作 區 分 整 理 如 下 圖 所 示, 包 括 資 料 庫 的 整 體 規 劃 定 義 資 料 庫 的 需 求 分 析 及 設 計 資 料 庫 資 料 庫 系 統 建 置 及 測 試 資 料 庫 系 統 的 運 作 管 理 資 料 庫 應 用 程 式 開 發 等 相 關 能 力 此 外, 在 資 料 庫 開 發 的 過 程, 更 需 要 具 備 符 合 使 用 者 的 基 本 資 料 分 析 資 料 模 型 設 計 資 料 庫 建 構 還 原 及 障 礙 排 除 安 全 管 理 等 能 力 13
資 料 庫 的 整 體 規 劃 A 定 義 資 料 庫 的 需 求 分 析 & 設 計 資 料 庫 資 料 庫 系 統 建 置 & 測 試 資 料 庫 系 統 的 運 作 管 理 B 資 料 庫 應 用 程 式 開 發 C 圖 5 資 料 庫 系 統 開 發 業 務 流 程 當 今 企 業 所 缺 乏 的, 就 是 專 業 的 資 料 庫 技 術 人 員, 能 協 助 企 業 導 入 資 料 庫 系 統 建 立 資 料 管 理 制 度 資 訊 相 關 科 系 畢 業 的 學 生, 未 來 規 劃 若 想 要 朝 資 料 庫 管 理 方 向 發 展, 成 為 資 料 庫 管 理 人 員, 首 先 要 先 了 解 資 料 庫 系 統 相 關 的 角 色 與 職 責 有 哪 些, 及 目 前 各 企 業 需 要 哪 些 專 業 人 才, 綜 觀 目 前 人 力 徵 才 網 站 的 歸 類, 資 料 庫 相 關 需 求 之 專 業 技 能 職 務 眾 多, 包 括 資 料 庫 管 理 工 程 師 資 料 庫 管 理 人 員 資 料 庫 維 運 人 員 MIS 工 程 師 資 訊 系 統 工 程 師 程 式 工 程 師 SQL 資 料 庫 管 理 講 師 資 安 工 程 師 等 並 根 據 本 身 已 具 備 或 有 興 趣 的 資 訊 技 能, 思 考 要 往 何 種 角 色 前 進 以 下 整 理 出 常 見 的 資 料 庫 系 統 相 關 職 務 : 資 料 庫 顧 問 / 講 師 資 料 庫 管 理 工 程 師 程 式 設 計 工 程 師 資 料 分 析 師 系 統 工 程 師 MIS 工 程 師 資 料 處 理 人 員 圖 6 資 料 庫 系 統 相 關 職 務 結 構 圖 14
資 料 庫 顧 問 協 助 企 業 導 入 資 料 庫 系 統 的 靈 魂 人 物, 進 行 資 料 庫 的 專 業 規 劃 以 及 上 線 後 的 維 運 管 理 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 資 訊 安 全 導 論 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 料 庫 管 理 師 工 程 師 負 責 資 料 庫 管 理 資 料 備 援 效 能 調 校 及 安 全 管 理 等 工 作, 以 維 護 資 料 庫 系 統 資 料 與 管 理 資 料 庫 之 運 作, 除 了 要 能 在 第 一 時 間 進 行 緊 急 應 變 處 理, 解 決 各 種 不 當 使 用 資 料 庫 所 帶 來 的 問 題 之 外, 更 是 必 須 防 患 未 然, 具 備 合 理 規 劃 資 料 庫 的 能 力, 針 對 不 同 的 使 用 者 提 供 存 取 權 限 之 相 關 規 範 等 此 外, 資 料 庫 的 安 全 與 定 期 備 份 與 維 護 也 是 資 料 庫 管 理 師 的 重 要 工 作 之 一 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 資 訊 安 全 導 論 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 料 庫 程 式 設 計 師 負 責 設 計 與 更 新 資 料 庫 軟 體, 滿 足 組 織 個 別 需 求, 需 要 規 劃 與 開 發 新 的 系 統 至 其 它 營 運 方 面 由 於 此 職 務 之 職 責 內 容, 包 含 開 發 或 規 劃 系 統, 故 建 議 考 取 程 式 開 發 語 言 類 證 照 較 佳, 並 依 照 不 同 產 業 領 域 而 產 生 職 務 定 義 的 差 別, 其 基 本 必 備 的 能 力 除 了 撰 寫 程 式 之 外, 還 必 須 熟 悉 基 本 資 料 庫 的 概 念, 得 以 進 行 程 式 的 規 劃 與 執 行 等 工 作 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 物 件 導 向 程 式 設 計 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 Linux 程 式 設 計 資 料 處 理 人 員 負 責 操 作 編 輯 或 校 對 與 確 認 資 料 庫 之 內 容 是 否 有 正 確 地 輸 入 至 資 料 庫 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 網 頁 設 計 管 理 資 訊 系 統 15
資 料 分 析 師 (Data Mining) 運 用 有 效 的 定 性 和 定 量 方 法, 對 資 料 庫 內 龐 大 的 資 料 進 行 處 理 和 分 析, 形 成 報 告 以 提 供 決 策 參 考 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 路 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 微 處 理 機 設 計 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 系 統 工 程 師 維 護 電 腦 作 業 系 統 協 助 硬 體 系 統 程 式 開 發 的 規 劃 人 員, 可 以 說 是 穩 定 企 業 內 部 的 系 統 人 員 其 主 要 工 作 職 能 需 要 具 備 系 統 規 劃 及 系 統 程 式 分 析 能 力, 並 且 熟 悉 資 料 庫 設 定 與 使 用, 以 協 助 軟 體 工 程 師 進 行 系 統 開 發 等 作 業 流 程 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 路 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 網 頁 設 計 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 MIS 工 程 師 負 責 公 司 資 訊 系 統 的 運 作 與 維 護, 包 括 公 司 內 部 的 資 訊 系 統 防 火 牆 資 料 庫 等 機 制 的 管 理 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 路 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 網 頁 設 計 Linux 程 式 設 計 下 表 8 則 是 整 理 資 訊 庫 管 理 類 之 各 職 務 的 工 作 重 點 與 對 應 證 照, 可 提 供 有 志 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 即 早 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 16
資 料 庫 職 位 表 8 資 料 庫 職 務 與 證 照 對 應 表 相 關 證 照 資 料 庫 顧 問 資 料 庫 程 式 設 計 師 / 資 料 庫 分 析 師 MCSM: Data Platform Oracle 認 證 資 料 庫 管 理 大 師 (OCM, Oracle Database Administrator) Oracle 認 證 資 料 庫 產 品 導 入 專 家 (OCE, Oracle Database RAC) Oracle 技 術 支 援 專 家 (Technology Support Specialist) CMCDBA Master CIW Enterprise Developer IBM Certified Advanced Database Administrator IBM Certified System Administrator IBM Certified Solutions Expert IBM Certified System Administrator Oracle 認 證 資 料 庫 管 理 專 家 (OCP, Oracle Database Administrator) Oracle 認 證 資 料 庫 容 錯 專 科 專 家 (OCE, Oracle Database RAC) Oracle 認 證 開 發 專 科 專 家 (OCE, SQL) Oracle 認 證 SQL 效 能 調 教 專 員 (OCE, SQL Tuning) Oracle 認 證 PL/SQL 開 發 專 員 (OCA, PL/SQL Developer) Oracle 認 證 快 速 開 發 專 科 專 家 (OCE, Application Express Developer) MTA: Database Fundamentals MCSA: SQL Server MCSE: Data Platform CMCDBA CMDEV TQC 資 料 庫 管 理 系 統 Access TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 SQL Server TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 MySQL TQC 專 業 網 站 資 料 庫 管 理 工 程 師 ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 Master CIW Enterprise Developer IBM Certified Application Developer IBM Certified System Administrator IBM Certified Application Developer IBM Certified Solutions Expert 17
資 料 庫 職 位 資 料 庫 管 理 師 資 料 分 析 師 (DataMining) 商 業 資 料 處 理 人 員 產 品 銷 售 員 相 關 證 照 Oracle 認 證 資 料 庫 管 理 專 家 (OCP, Oracle Database Administrator) Oracle 認 證 資 料 庫 效 能 調 校 專 科 專 家 (OCE, Oracle Database Performance Tuning) Oracle 技 術 支 援 專 家 (Technology Support Specialist) MTA: Database Fundamentals MCSA: SQL Server MCSE: Data Platform CMCDBA CMDBA ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 Master CIW Enterprise Developer IBM Certified Database Administrator IBM Certified Advanced IBM Certified Advanced Database Administrator IBM Certified System Administrator MCSE: Data Platform MCSE: Business Intelligence IBM Dynamic Data Warehousing and Business Intelligence IBM Cognos 系 列 Oracle 認 證 資 料 庫 專 員 (OCA, Oracle Database) MCSE: Data Platform MCSE: Business Intelligence CMA IBM Certified Solution Developer IBM Certified Database Associate IBM Certified Database Associate Oracle Database 銷 售 專 家 (Sales Specialist) Oracle Database 售 前 專 家 (PreSales Specialist) 18
下 表 9 則 是 整 理 資 訊 庫 相 關 證 照 與 對 應 學 校 課 程 表, 可 提 供 有 意 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 在 學 校 即 早 學 習 相 關 課 程, 並 可 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 證 照 分 類 廠 商 Oracle 廠 商 Microsoft 表 9 資 料 庫 證 照 OCA, Oracle Database Administrator OCP, Oracle Database Administrator OCP, Database Cloud Administrator OCM, Oracle Database Administrator OCM, Database Cloud Administrator OCE, Datbase Perofrmance Tuning OCE, SQL Tuning OCE, Oracle Database RAC OCA, MySQL OCP, MySQL Administrator OCE, MySQL Cluster Administrator OCA, PL/SQL Developer OCP, Oracle Advanced PL/SQL Developer OCE, Oracle Database SQL OCE, Application Express Developer OCP, MySQL Developer Oracle 技 術 支 援 專 家 (Technology Support Specialist) Oracle Database 銷 售 專 家 (Sales Specialist) Oracle Database 售 前 專 家 (PreSales Specialist) MOS MCSA: SQL Server MCSE: Data Platform MCSE: Business Intelligence MCSM: Data Platform 資 料 庫 相 關 證 照 與 學 校 課 程 對 應 表 19 相 關 課 程 特 殊 課 程 進 階 課 程 基 礎 課 程 資 料 庫 專 業 能 力 認 證 (For Oracle) 高 等 資 料 庫 與 高 等 資 料 庫 管 理 資 料 庫 系 統 與 資 料 庫 系 統 管 理
證 照 分 類 技 術 技 術 技 術 資 料 庫 證 照 TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 MySQL TQC 專 業 網 站 資 料 庫 管 理 工 程 師 TQC 資 料 庫 管 理 系 統 Access TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 SQL Server TQC 專 業 網 站 資 料 庫 管 理 工 程 師 ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 相 關 課 程 特 殊 課 程 進 階 課 程 基 礎 課 程 高 等 資 料 庫 與 高 等 資 料 庫 管 理 資 料 庫 系 統 開 發 與 設 計 實 務 資 料 庫 系 統 與 資 料 庫 系 統 管 理 技 術 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 資 料 庫 系 統 技 術 與 趨 勢 資 料 庫 系 統 開 發 與 設 計 實 務 技 術 Master CIW Enterprise Developer <DB2> IBM Certified Solution Developer IBM Certified Database Associate IBM Certified Database Administrator IBM Certified Application Developer IBM Certified Advanced Database Administrator IBM Certified System Administrator 資 料 庫 交 易 處 理 系 統 理 論 與 實 務 資 料 庫 系 統 與 資 料 庫 系 統 管 理 廠 商 IBM <Informix> IBM Certified Application Developer IBM Certified Database Associate IBM Certified Solutions Expert IBM Certified System Administrator Dynamic Data Warehousing and Business Intelligence < Cognos> Cognos Business Intelligence Cognos Financial Performance Management 20
3.3 軟 體 工 程 類 隨 著 二 十 一 世 紀 資 訊 化 世 界 的 來 臨, 企 業 在 營 運 時, 對 於 資 訊 系 統 的 依 賴 程 度 與 日 俱 增, 企 業 需 將 複 雜 的 業 務 流 程 經 由 程 式 開 發 人 員 開 發 出 可 靠 的 資 訊 系 統, 並 且 隨 著 企 業 的 發 展, 將 資 訊 系 統 不 斷 地 更 新 系 統 開 發 生 命 週 期 包 含 五 個 階 段, 分 別 是 需 求 分 析 設 計 程 式 實 作 驗 證, 根 據 此 週 期 整 理 出 軟 體 工 程 類 常 見 的 程 式 開 發 相 關 職 務, 如 下 圖 5 所 示, 依 照 程 式 設 計 開 發 流 程 圖 整 理 以 下 出 常 見 的 軟 體 工 程 之 程 式 開 發 等 相 關 職 務 如 圖 6 所 示, 並 針 對 其 職 務 加 以 說 明 : 開 發 系 統 的 準 備 定 義 系 統 化 需 求 系 統 設 計 ( 外 部 設 計 ) 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 細 部 設 計 ( 程 式 設 計 ) 程 式 實 作 軟 體 導 入 支 援 圖 7 程 式 設 計 開 發 流 程 圖 21
專 案 經 理 程 式 設 計 師 軟 體 測 試 / 品 保 工 程 師 電 腦 系 統 分 析 師 軟 體 設 計 工 程 師 專 案 經 理 圖 8 軟 體 工 程 相 關 職 務 結 構 圖 專 案 經 理 必 須 要 有 一 系 列 的 技 能 包 括 提 出 敏 銳 問 題 的 能 力, 察 覺 未 聲 明 的 假 設 以 及 解 決 人 與 人 之 間 的 衝 突, 同 時 還 需 要 更 多 的 系 統 化 的 管 理 技 能 專 案 經 理 的 主 要 職 責 是 識 別 直 接 影 響 成 功 機 率 的 風 險, 這 種 風 險 應 該 在 項 目 的 整 個 生 命 週 期 中 進 行 正 式 或 非 正 式 的 測 量 (measured) 風 險 主 要 從 不 確 定 中 產 生, 成 功 的 專 案 經 理 是 關 注 風 險 作 為 主 要 的 關 心 的 事 所 有 影 響 專 案 的 問 題 總 是 以 這 種 方 式 或 那 種 方 式 從 風 險 上 產 生 一 個 好 的 專 案 經 理 可 以 顯 著 地 減 少 風 險, 通 常 通 過 堅 持 開 放 的 溝 通 的 政 策, 以 保 證 每 一 個 重 要 的 參 與 者 都 有 機 會 表 達 自 己 的 意 見 和 關 心 的 事 專 案 經 理 是 一 個 負 責 做 或 大 或 小 的 決 定 的 人, 以 能 夠 使 風 險 被 控 制, 不 確 定 性 被 最 小 化 的 方 法 專 案 經 理 出 的 每 一 個 決 定 都 應 該 以 該 決 定 能 夠 直 接 使 專 案 收 益 的 方 式 做 出 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 路 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 系 統 規 劃 Linux 程 式 設 計 程 式 設 計 工 程 師 系 統 開 發 的 靈 魂 人 物, 主 要 負 責 依 照 專 案 所 需 要 的 功 能 進 行 系 統 的 開 發 實 做 與 系 統 上 線 後 的 維 護 管 理 由 於 此 職 務 之 職 責 內 容 包 含 系 統 內 所 需 要 功 能 之 開 發 與 實 做, 故 建 議 考 取 程 式 開 發 語 言 類 證 照 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 資 訊 安 全 導 論 22
軟 體 測 試 / 品 保 工 程 師 負 責 根 據 專 案 所 需 要 的 功 能 進 行 完 整 且 詳 細 的 系 統 測 試, 以 確 認 系 統 無 功 能 上 的 缺 失 或 者 安 全 上 的 漏 洞 部 分 軟 體 測 試 人 員 由 於 系 統 所 開 發 的 語 言 不 同, 而 須 熟 悉 使 用 特 定 的 測 試 工 具 及 測 試 軟 體 的 語 言 撰 寫 同 時, 在 不 同 層 級 的 軟 體 測 試 所 需 要 的 專 業 技 術 並 不 相 同 面 試 此 職 務 前 建 議 培 養 相 關 程 式 開 發 經 驗 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 電 腦 系 統 分 析 師 系 統 分 析 員 在 軟 體 開 發 團 隊 中, 屬 於 中 高 階 的 基 層 管 理 者 與 領 導 者 他 們 在 專 業 領 域 中, 除 了 需 要 掌 握 軟 體 開 發 流 程 (SDLC) 軟 體 開 發 方 法 論 質 量 控 制 等 等 管 理 知 識 以 外, 在 軟 體 開 發 的 基 層 工 作 上, 最 好 也 能 有 相 當 程 度 的 歷 練 在 人 格 特 質 方 面, 需 擁 有 良 好 的 分 析 組 織 及 邏 輯 思 考 能 力, 有 時 更 需 要 有 隨 時 接 受 未 知 事 物 挑 戰 的 勇 氣 ; 而 在 重 視 團 隊 精 神 的 軟 體 開 發 工 作 中, 他 們 也 必 須 具 備 優 秀 的 溝 通 協 調 能 力, 並 擁 有 良 好 的 人 際 關 係 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 網 路 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 網 頁 設 計 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 軟 體 設 計 工 程 師 泛 指 從 事 軟 體 電 腦 程 式 或 電 玩 軟 體 開 發 與 設 計 的 工 程 師, 使 用 的 程 式 語 言 包 括 C C++ Java.NET 等 其 工 作 項 目 由 系 統 分 析 師 針 對 產 品 及 顧 客 需 求 定 義 各 項 功 能, 再 指 派 軟 體 程 式 工 程 師, 最 後 待 每 個 程 式 設 計 師 完 成 各 自 作 業 之 後, 再 將 程 式 合 併, 進 行 測 試 與 修 改 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 網 頁 設 計 23
3.4 系 統 工 程 開 發 類 目 前 國 內 企 業 所 使 用 的 作 業 系 統 以 Microsoft 作 業 系 統 系 列 為 大 宗, 但 以 Linux Mac OS 為 操 作 系 統 平 台 的, 仍 不 在 少 數 ; 一 些 台 灣 中 小 企 業, 可 能 由 於 成 本 的 考 量, 或 是 對 於 Microsoft 產 品 提 供 的 服 務 感 到 不 足, 進 而 轉 向 使 用 Unix 系 統 因 此 有 些 中 小 型 企 業, 徵 求 其 他 作 業 系 統 的 系 統 開 發 工 程 師, 若 求 職 者 能 提 出 該 企 業 所 使 用 之 作 業 系 統 的 證 照, 將 能 有 所 助 益 以 下 整 理 出 常 見 的 軟 體 工 程 之 程 式 開 發 等 相 關 職 務 : 系 統 管 理 工 程 師 系 統 維 護 / 操 作 人 員 系 統 開 發 工 程 師 圖 9 系 統 工 程 相 關 職 務 結 構 圖 主 要 工 作 為 依 據 系 統 分 析 結 果, 並 且 按 照 功 能 規 格 所 訂 定 之 內 容, 從 事 資 訊 系 統 架 構 的 設 計, 以 確 定 系 統 之 型 態 及 作 業 方 式, 分 別 為 系 統 管 理 工 程 師 與 系 統 維 護 / 操 作 人 員 兩 大 類 型 以 目 前 臺 灣 市 場 所 常 使 用 的 作 業 系 統, 以 Microsoft 作 業 系 統 系 列 為 主 ;Linux Mac OS 操 作 系 統 平 台 使 用 之 企 業 也 不 在 少 數 也 有 一 些 中 小 企 業, 由 於 成 本 之 考 量, 使 用 Unix 系 統, 但 大 部 分 民 眾 所 使 用 的 為 Microsoft 公 司 所 販 售 的 作 業 系 統, 而 求 職 者 至 使 用 其 他 作 業 系 統 的 企 業 求 職, 若 能 提 出 該 企 業 所 使 用 之 作 業 系 統 的 證 照, 將 能 有 所 助 益 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 系 統 維 護 / 操 作 人 員 了 解 常 見 作 業 系 統 運 作 方 式 及 原 理, 如 Windows Linux Unix 等, 且 熟 悉 作 業 系 統 之 各 種 指 令 語 法 與 使 用 方 式, 負 責 資 訊 系 統 伺 服 器 使 用 者 電 腦 等 維 護 工 作 以 Linux 系 統 工 程 師 為 例, 其 基 本 的 工 作 項 目 除 了 扮 演 Linux 系 統 維 運 管 理 者 的 角 色, 管 理 作 業 系 統 的 各 項 資 源 之 外, 還 要 分 析 系 統 的 需 求, 並 且 基 於 效 能 可 靠 度 和 安 全 等 考 量, 設 計 架 構 和 運 作 Linux 系 統 此 外, 在 網 路 伺 服 器 系 統 建 置 維 護 與 軟 體 開 發 方 面, 尚 須 扮 演 相 關 技 術 的 支 援 角 色 Linux 系 統 工 程 師 的 相 關 業 務 流 程 如 下 : 24
Linux 基 礎 運 作 Linux 進 階 系 統 管 理 Linux 開 放 式 網 路 應 用 服 務 整 合 建 置 與 管 理 圖 10 Linux 系 統 工 程 師 之 維 護 與 運 作 管 理 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Web 程 式 設 計 物 件 導 向 程 式 設 計 資 訊 系 統 規 劃 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 Linux 基 礎 攻 防 管 理 3.5 管 理 顧 問 類 管 理 顧 問 的 主 要 工 作 型 態 乃 是 給 予 企 業 專 業 諮 詢, 或 為 企 業 進 行 診 斷 提 供 改 善 方 案, 在 軟 體 開 發 團 隊 內, 屬 於 較 為 中 高 階 層 的 管 理 者 專 業 的 顧 問 師 需 由 系 統 分 析 師 做 起, 系 統 分 析 師 必 須 具 備 基 礎 的 軟 體 開 發 與 質 量 控 制 的 相 關 知 識 素 養, 並 且 需 要 熟 悉 軟 體 開 發 流 程, 運 用 於 軟 體 開 發 的 基 礎 工 作 之 中 管 理 顧 問 需 要 提 供 成 本 的 預 估 計 畫 的 規 模 需 要 的 人 員 及 完 成 的 時 程 表 等, 由 系 統 分 析 師 理 解 使 用 者 的 需 求, 進 行 歸 納 分 析 與 轉 化 的 工 作, 協 助 企 業 經 營 者 管 理 營 運 公 司 由 系 統 分 析 師 到 管 理 顧 問, 依 工 作 階 段 劃 分 大 致 可 分 為 以 下 幾 個, 包 括 系 統 開 發 準 備 定 義 系 統 化 需 求 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 程 式 開 發 實 作 資 料 轉 換 與 導 入 等 階 段 管 理 顧 問 師 主 要 負 責 專 案 計 畫 的 執 行 之 外, 尚 需 具 備 進 度 掌 控 指 揮 及 協 調 管 理 等 指 導 型 工 作 以 資 訊 產 業 來 說, 其 工 作 職 涯 發 展 多 來 自 於 系 統 管 理 分 析 師 及 其 他 相 關 領 域, 相 關 職 務 階 層 分 析 如 下 圖 所 示 : 25
管 理 顧 問 / 專 案 管 理 主 管 專 案 管 理 師 系 統 分 析 師 電 腦 系 統 分 析 師 ERP 系 統 分 析 師 資 料 庫 系 統 分 析 師 雲 端 系 統 工 程 師 雲 端 服 務 規 劃 師 圖 11 管 理 顧 問 相 關 職 務 結 構 圖 資 料 來 源 :104/1111 人 力 銀 行, 本 計 畫 整 理 管 理 顧 問 / 專 案 管 理 主 管 主 要 負 責 公 司 組 織 營 運 策 略 的 規 劃 或 是 指 導 協 調 的 工 作, 若 要 成 為 企 業 顧 問, 擔 任 顧 問 及 專 家 的 角 色, 提 供 可 行 方 案, 規 劃 配 套 做 法, 不 僅 需 要 學 歷 外 語 能 力 之 外, 更 重 要 的 是, 自 身 的 邏 輯 思 考 和 領 導 能 力 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 系 統 規 劃 專 案 管 理 師 主 要 負 責 工 作 為 推 動 專 案, 需 要 制 訂 目 標 規 劃 時 程, 並 且 擬 定 策 略 及 細 節 措 施 等 工 作 能 夠 確 實 掌 握 專 案 進 度, 定 期 提 出 分 析 報 告 與 改 進 建 議 此 工 作 也 應 具 備 商 務 企 劃 能 力 專 案 管 理 技 巧 數 據 分 析 能 力 及 溝 通 協 調 能 力 等 其 主 要 執 行 業 務 分 別 為 建 立 專 案 擬 定 專 案 計 畫 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 變 更 管 理 專 案 完 成 結 案 評 量 專 案 等 一 貫 獨 立 作 業 的 能 力 進 行 建 立 專 案 的 程 序 主 要 根 據 企 業 不 同 而 有 所 差 異, 因 此, 專 案 管 理 師 必 須 站 在 該 企 業 的 專 案 計 畫 經 理 人 之 立 場, 考 量 建 立 專 案 的 執 行 面, 亦 為 專 案 管 理 師 的 主 要 業 務 範 圍 將 專 案 管 理 所 執 行 的 業 務 流 程 依 序 區 分 為 以 下 幾 個 步 驟 : 26
建 立 專 案 擬 定 專 案 計 畫 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 變 更 管 理 專 案 完 成 結 案 評 量 專 案 圖 12 資 訊 系 統 開 發 專 案 管 理 業 務 流 程 圖 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 1. 建 立 專 案 : 主 要 建 立 公 司 內 部 資 訊 系 統 開 發 專 案 的 草 案, 建 立 專 案 的 業 務 方 面, 必 須 將 上 列 的 計 畫 審 核 組 織 與 客 戶 的 協 調 人 員 計 畫 負 責 人 委 託 企 業 業 務 人 員 等 進 行 職 權 區 分 2. 擬 定 專 案 計 畫 : 決 定 範 圍 之 後, 需 制 定 系 統 開 發 方 針, 定 義 初 期 專 案 實 施 的 作 業 項 目, 其 中, 企 業 內 部 的 專 案 計 畫 因 受 委 託 專 案 的 性 質 不 同 而 有 所 差 異, 例 如 : 在 系 統 開 發 的 外 部 企 業, 不 僅 計 算 所 需 的 經 費, 更 需 考 量 企 業 固 有 的 預 算 核 算 方 法 評 量 符 合 企 業 策 略 的 費 用 計 畫 重 視 客 戶 滿 足 度 與 使 用 性 (Usability) 的 品 質 目 標 3. 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 : 專 案 管 理 師 的 主 要 職 責 便 是 執 行 專 案, 正 確 掌 握 專 案 的 進 行 狀 況 與 相 關 資 料, 監 控 可 能 妨 礙 計 畫 進 行 的 現 象, 適 度 追 蹤 異 常 跡 象 或 預 設 狀 況 4. 變 更 管 理 : 與 相 關 人 員 協 調 變 更 之 需 求 內 容, 評 量 變 更 之 後 的 效 果 及 可 能 影 響 的 範 圍, 以 確 保 雙 方 達 成 共 識 5. 專 案 完 成 結 案 : 確 認 專 案 完 成 的 狀 況, 將 最 終 完 成 品 的 品 質 專 案 計 畫 與 績 效 等 內 容, 製 作 成 書 面 資 料, 作 為 日 後 延 續 專 案 的 重 要 紀 錄 6. 評 量 專 案 : 制 定 專 案 計 畫 之 時, 依 據 完 成 的 評 量 指 標 ( 專 案 相 關 計 畫 專 案 相 關 執 行 過 程 已 開 發 之 相 關 系 統 團 隊 或 成 員 獲 得 的 相 關 成 果 等 ), 評 量 可 能 出 現 的 結 果 實 際 進 行 評 量 的 同 時, 也 需 活 用 執 行 專 案 的 數 據 資 料 及 相 關 文 書 資 料 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 管 理 資 訊 系 統 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 系 統 規 劃 網 頁 設 計 Linux 程 式 設 計 27
系 統 分 析 師 系 統 分 析 師 的 主 要 角 色 功 能 為 輔 佐 上 層 技 術 人 員 參 與 擬 定 系 統 架 構 因 此, 針 對 擬 定 系 統 架 構 的 過 程, 系 統 分 析 師 應 先 確 認 使 用 者 的 需 求 製 作 的 記 錄 文 件 等 步 驟, 包 含 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 後 續 相 關 工 作 所 需 的 知 識 與 技 能 因 此 首 要 釐 清 開 發 資 訊 系 統 的 需 求 內 容, 分 配 管 理 開 發 成 本, 並 且 撰 寫 相 關 系 統 架 構 分 析 報 告 書, 其 工 作 需 熟 悉 市 場 趨 勢, 以 進 行 環 境 分 析, 同 時 提 出 系 統 相 關 效 益 分 析 及 有 效 的 解 決 方 案 其 資 訊 系 統 開 發 之 分 析 流 程 圖 如 下 圖 所 示 : 系 統 開 發 之 準 備 定 義 系 統 化 需 求 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 程 式 開 發 ( 專 案 管 理 與 測 試 支 援 ) 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 細 部 設 計 ( 程 式 設 計 ) 程 式 實 作 軟 體 導 入 支 援 圖 13 資 訊 系 統 開 發 流 程 圖 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 1. 定 義 系 統 化 需 求 : 確 定 使 用 者 的 系 統 功 能 需 求, 提 供 系 統 相 關 資 源 績 效 計 劃 書, 並 且 發 展 系 統 架 構, 以 瞭 解 開 發 系 統 的 資 源 環 境 2. 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ): 擬 定 子 系 統 的 輸 入 輸 出 介 面 及 作 業 處 理 流 程, 並 且 開 列 系 統 軟 硬 體 相 關 規 格 28
3. 程 式 設 計 ( 細 部 設 計 ): 設 計 實 體 資 料 庫 設 計 人 工 作 業 程 序, 並 且 建 立 設 計 文 件 表 格 及 輸 出 入 格 式, 以 擬 訂 程 式 規 初 步 流 程 4. 系 統 測 試 : 根 據 分 析 階 段 所 訂 定 的 各 種 功 能. 加 以 測 試 及 錯 誤 資 料 收 集 與 分 析 5. 資 料 轉 換 : 整 理 彙 編 文 件, 進 行 資 料 轉 換 6. 系 統 維 護 : 更 正 系 統 潛 伏 的 錯 誤, 做 適 度 的 調 整 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 Linux 程 式 設 計 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 系 統 規 劃 物 件 導 向 程 式 設 計 Web 程 式 設 計 雲 端 系 統 工 程 師 台 灣 的 雲 端 技 術 及 服 務, 著 重 在 軟 體 及 基 礎 建 設 上, 雲 端 系 統 工 程 師 需 要 雲 端 平 台 開 發 軟 體 程 式 的 人 才, 必 須 熟 悉 主 要 平 台 及 著 重 在 將 基 本 的 硬 體 架 構 透 過 虛 擬 化 技 術 包 裝 為 雲 端 平 台, 處 理 範 圍 包 括 整 個 資 料 中 心, 而 非 單 一 電 腦, 亦 可 稱 為 雲 端 系 統 分 析 師 (Cloud System Architect) 雲 端 系 統 工 程 師 主 要 角 色 功 能 為 開 發 雲 端 伺 服 器 資 料 庫, 互 動 網 站 軟 體, 擬 定 系 統 架 構 協 助 企 業 發 揮 雲 端 運 算 巨 量 資 料 (Big Data) 分 析 效 益 因 此, 針 對 開 發 雲 端 伺 服 器 資 料 庫 之 過 程, 首 先 要 先 擬 定 系 統 架 構 的 過 程, 雲 端 系 統 分 析 師 應 先 確 認 使 用 者 的 需 求 製 作 的 記 錄 文 件 等 步 驟, 包 含 熟 悉 互 動 網 路 軟 體 與 硬 體 架 構 ( 如 : 公 有 雲 / 私 有 雲 ) 及 後 續 相 關 工 作 所 需 的 知 識 與 技 能, 並 加 強 網 路 資 訊 安 全 之 重 要 性 ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 資 料 庫 系 統 概 論 系 統 程 式 系 統 分 析 作 業 系 統 概 論 組 合 語 言 與 系 統 程 式 密 碼 學 概 論 資 料 結 構 無 線 網 際 網 路 資 訊 安 全 導 論 資 訊 法 律 與 資 訊 安 全 標 準 資 訊 系 統 規 劃 物 件 導 向 程 式 設 計 Web 程 式 設 計 Linux 程 式 設 計 雲 端 服 務 規 劃 師 雲 端 服 務 規 劃 師 在 企 業 e 化 過 程 的 主 要 工 作, 乃 在 瞭 解 各 種 雲 端 運 算 相 關 服 務 及 部 署 模 式, 並 運 用 雲 端 應 用 技 術 有 效 處 理 巨 量 資 料 及 各 項 服 務 需 求 透 過 雲 端 平 台 規 劃 完 整 的 系 統 服 務 能 力, 由 雲 端 軟 體 服 務 平 台 服 務 及 設 備 服 務 的 導 入, 至 雲 端 建 置 規 劃 的 效 益 分 析 及 評 估 等, 建 立 完 整 的 規 劃 機 制 雲 端 服 務 規 劃 師 必 需 具 備 的 知 識 包 括 : 雲 端 運 算 的 概 念 雲 端 運 算 的 技 術 概 念 雲 端 服 務 規 劃 建 置 導 入 及 效 益 分 析, 雲 端 安 全 相 關 知 識 29
ˇ 建 議 在 學 校 可 進 修 專 業 課 程 包 含 : 計 算 機 概 論 程 式 設 計 演 算 法 資 料 結 構 資 料 庫 管 理 伺 服 器 應 用 雲 端 運 算 與 服 務 雲 端 運 算 專 題 資 訊 安 全 與 法 律 雲 端 運 算 與 安 全 電 子 商 務 及 企 業 電 子 化 概 論 下 表 10 則 是 整 理 雲 端 運 算 類 之 各 職 務 的 工 作 重 點 與 對 應 證 照, 可 提 供 有 志 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 即 早 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 雲 端 相 關 職 位 雲 端 系 統 工 程 師 與 應 用 分 析 師 產 品 銷 售 員 表 10 雲 端 運 算 職 務 與 證 照 對 應 表 相 關 證 照 VCA VCP VCAP VCEX VCA_(VMware Certified Associate) 下 表 11 則 是 整 理 雲 端 運 算 相 關 證 照 與 對 應 課 程, 可 提 供 有 意 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 即 早 學 習 相 關 課 程, 並 可 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 證 照 分 類 表 11 雲 端 運 算 相 關 證 照 與 對 應 表 雲 端 運 算 證 照 相 關 課 程 特 殊 課 程 進 階 課 程 基 礎 課 程 廠 商 VMware VCA VCP vsphere Install, Configure, Manage vsphere Overview 計 算 機 概 論 計 算 機 程 式 設 計 與 雲 端 運 算 概 論 30
肆 證 照 分 級 表 制 定 本 分 項 計 畫 之 宗 旨 在 於 鼓 勵 學 子 考 取 高 價 值 之 專 業 證 照, 以 回 應 就 業 市 場 之 期 待, 進 而 提 升 我 國 資 訊 產 業 之 競 爭 力 固 然 初 階 專 業 證 照 代 表 基 礎 能 力 的 養 成, 具 有 相 對 的 鑑 別 度, 使 得 初 出 社 會 的 新 鮮 人 得 以 自 眾 多 求 職 者 之 中 脫 穎 而 出, 增 加 錄 取 的 機 會 然 而, 若 能 擁 有 中 高 階 專 業 證 照 則 更 具 有 優 勢 挑 選 對 學 生 未 來 職 涯 有 所 助 益 之 中 高 階 證 照 則 是 一 大 難 題, 因 此, 本 計 畫 規 劃 一 個 證 照 分 級 表, 希 望 此 分 級 制 度 能 夠 成 為 年 輕 學 子 考 取 證 照 的 參 考 依 據, 其 分 級 標 準 有 二 : 一 認 證 機 構 的 分 級 方 式 ; 二 考 試 型 態 試 題 內 容 的 難 易 程 度 4.1 證 照 分 級 現 況 分 析 思 科 (Cisco) 全 球 網 路 設 備 的 領 導 廠 商, 建 立 互 聯 網 通 訊 協 定 (IP) 的 網 路 方 案, 具 有 尖 端 的 網 路 技 術, 臺 灣 高 達 90% 以 上 的 網 路 皆 建 立 在 思 科 的 網 路 環 境, 因 此, 若 能 取 得 思 科 的 原 廠 證 照, 便 能 滿 足 企 業 對 於 網 路 通 訊 的 需 求 思 科 證 照 在 國 內 外 證 照 之 中, 每 年 皆 被 列 入 前 十 大 熱 門 證 照 排 行, 因 此, 擁 有 思 科 所 發 行 的 證 照, 更 能 成 為 職 場 的 寵 兒 圖 14 思 科 (Cisco) 之 認 證 架 構 31
甲 骨 文 (Oracle) Oracle 為 美 商 甲 骨 文 股 份 有 限 公 司 為 全 球 第 二 大 軟 體 公 司 第 一 大 的 應 用 軟 體 (applications) 公 司 及 全 球 最 大 的 資 料 庫 管 理 系 統 (database) 供 應 商, 並 在 全 球 145 個 國 家 營 運 美 商 甲 骨 文 股 份 有 限 公 司 全 球 擁 有 超 過 4 萬 6 千 多 名 員 工, 在 145 國 家 提 供 其 資 料 庫 設 計 開 發 工 具 應 用 軟 體 等 產 品, 還 有 相 關 的 顧 問 諮 詢 教 育 訓 練 和 技 術 支 援 等 服 務 Oracle Database 與 Java 不 僅 於 國 際 有 極 高 的 市 場 占 有 率, 在 臺 灣 更 有 多 家 跨 國 高 科 技 產 業 製 造 業 金 融 業 與 政 府 單 位 使 用 有 鑑 於 此, 美 商 甲 骨 文 著 手 推 動 培 育 Oracle Database 與 Java 資 訊 技 術 人 員 養 成 培 訓 訓 練 並 希 望 透 過 與 校 園 合 作 所 培 養 種 子 人 才, 提 升 整 體 產 業 人 力 競 爭 力, 以 協 助 我 國 企 業 在 全 球 激 烈 的 競 爭 環 境 中 掌 握 發 展 先 機 圖 15 甲 骨 文 (Oracle) 之 認 證 架 構 圖 16 甲 骨 文 (Oracle) 資 料 庫 之 考 試 資 訊 32
圖 17 甲 骨 文 (Oracle)OCP 先 修 條 件 與 考 試 資 訊 微 軟 (Microsoft) 成 立 於 1975 年, 微 軟 是 全 球 最 大 的 軟 體 公 司, 且 為 世 界 級 個 人 電 腦 商 用 軟 體 與 網 際 網 路 技 術 的 領 導 廠 商 全 球 多 數 企 業 皆 使 用 微 軟 應 用 軟 體 及 技 術, 擁 有 微 軟 證 照 將 證 明 對 於 微 軟 軟 體 及 技 術 具 有 一 定 的 使 用 經 驗 和 知 識, 是 非 常 實 用 的 國 際 證 照 1. MOS 認 證 : Microsoft Office 全 球 超 過 95% 的 市 占 率, 取 得 MOS (Microsoft Office Specialist) 認 證, 展 現 您 具 備 充 分 運 用 微 軟 Office 所 需 的 技 能 ; 而 取 得 MOS Expert/Msater 展 現 您 對 Office 程 式 的 進 階 技 能 / 及 最 高 深 技 能 2. MCSA/MCSE 網 管 認 證 : 超 過 八 成 企 業 使 用 微 軟 Windows/Windows Server 作 業 系 統,MTA IT Infrastructure 認 證 適 合 有 意 在 桌 面 或 伺 服 器 基 礎 結 構 或 私 人 雲 端 運 算 領 域 開 創 職 業 生 涯 者, 而 取 得 微 軟 MCSA: Windows Server 認 證 讓 您 成 為 網 路 或 電 腦 系 統 管 理 員 等 職 位 合 格 人 選 微 軟 高 階 網 管 認 證 MCSE 涵 蓋 各 伺 服 器 解 決 方 案 專 家 認 證 MCSE: Desktop infrastructure 認 證 可 讓 您 成 為 桌 上 型 電 腦 與 裝 置 支 援 人 員, 以 及 資 料 與 應 用 程 式 管 理 員 等 職 位 的 合 格 人 選 MCSE: Server infracture 認 證 將 可 讓 您 成 為 電 腦 支 援 專 員 與 資 訊 安 全 分 析 師 等 職 位 的 合 格 人 選 MCSE: Private Cloud 認 證 讓 您 有 資 格 從 事 伺 服 器 管 理 員 系 統 程 式 設 計 師 和 網 路 管 理 員 等 工 作 MCSE: Communication 認 證 將 可 讓 您 佈 署 Lync 成 為 網 路 與 電 腦 系 統 管 理 職 位 的 合 格 人 選 MCSE: Messaging 認 證 將 可 讓 您 佈 署 Exchange Server 成 為 網 路 與 電 腦 系 統 管 理 職 位 的 合 格 人 選 MCSE: SharePoint 認 證 將 可 讓 您 成 為 系 統 或 網 路 分 析 師 等 職 位 的 合 格 人 選 3. MCSA/MCSE 資 料 庫 認 證 : 全 球 超 過 半 數 企 業 選 用 微 軟 SQL Server 作 為 資 料 庫 平 台,MTA Database 認 證 適 合 有 意 朝 資 料 平 台 管 理 或 商 業 智 慧 方 面 開 創 職 業 生 涯 者, 取 得 微 軟 MCSA: SQL Server 認 證 將 會 讓 您 成 為 資 料 庫 開 發 人 員 或 資 料 庫 分 析 師 等 33
職 位 的 合 格 取 得 MCSE: Data Platform 認 證 將 可 讓 您 成 為 資 料 庫 分 析 師 與 資 料 庫 設 計 人 員 等 職 位 的 合 格 人 選 取 得 MCSE: Business Intelligence 認 證 將 可 讓 您 成 為 BI 與 報 告 工 程 師 等 職 位 的 合 格 人 選 4. MCSD 開 發 工 具 認 證 : 取 得 MTA Developer 認 證 適 合 有 意 建 立 軟 體 開 發 人 員 職 業 生 涯 者 使 用 HTML5 或 C# 兩 個 途 徑 可 取 得 MCSD: Windows Store Apps 認 證 讓 您 成 為 軟 體 開 發 人 員 網 路 開 發 人 員 以 及 品 管 工 程 師 等 職 位 的 合 格 人 員 而 取 得 MCSD: Web Applications 認 證 將 可 讓 您 成 為 網 路 開 發 人 員 或 網 路 系 統 管 理 員 等 職 位 的 合 格 人 選 取 得 MCSD: Application Lifecycle Management 認 證 將 可 讓 您 成 為 開 發 人 員 應 用 程 式 工 程 師, 以 及 IT 專 案 管 理 員 等 職 位 的 合 格 人 選 圖 18 微 軟 (Microsoft) 之 認 證 架 構 圖 19 微 軟 (Microsoft) 認 證 路 徑 圖 34
電 腦 技 能 基 金 會 (CSF) 成 立 於 1989 年, 由 行 政 院 科 技 顧 問 組 全 國 商 業 總 會 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 與 台 北 市 電 腦 公 會 等 單 位 共 同 發 起 創 立, 董 事 會 成 員 亦 包 括 教 育 部 電 算 中 心 台 北 市 教 育 局 高 雄 市 教 育 局 等, 屬 於 非 營 利 之 財 團 法 人 組 織, 以 提 升 我 國 整 體 資 訊 競 爭 力 作 為 宗 旨 透 過 就 業 市 場 調 查, 明 確 定 義 各 相 關 職 務 (Associated Job Title) 所 需 之 職 能 分 級 (Competence Level) 專 業 知 識 (Knowledge) 及 專 業 技 能 (Skills), 確 立 技 術 規 範 並 發 展 人 才 認 證 之 根 據, 以 產 業 需 求 為 導 向 CSF 認 證 架 構 如 下 圖 所 示, 包 括 ITE 資 訊 專 業 人 員 (IT Expert) EEC 企 業 電 子 化 人 才 TQC+ 專 業 設 計 人 才 TQC 企 業 人 才 PIC 全 民 基 本 資 訊 應 用 五 大 品 牌, 深 獲 廣 大 企 業 政 府 法 人 機 構 等 用 才 單 位 所 採 認, 是 全 國 ICT 領 域 最 大 最 具 公 信 力 的 認 證 機 構 其 所 制 訂 技 術 規 範 已 成 為 企 業 用 才 標 準 及 大 專 校 院 資 訊 技 術 相 關 領 域 科 系 培 育 人 才 制 訂 課 程 大 綱 及 內 容 重 要 參 考 圖 20 電 腦 技 能 基 金 會 之 認 證 架 構 35
VMware VMware 是 全 球 虛 擬 化 和 雲 端 基 礎 架 構 解 決 方 案 領 導 者, 成 立 於 1998 年, 為 全 球 第 四 大 的 軟 體 公 司, 致 力 於 協 助 企 業 打 造 雲 端 VMware 虛 擬 化 技 術 將 作 業 系 統 和 應 用 軟 體 與 底 層 硬 體 分 離, 讓 企 業 可 以 將 多 台 伺 服 器 儲 存 架 構 和 網 路 整 合 到 共 享 的 資 源 池, 動 態 安 全 可 靠 地 按 需 分 配 給 應 用 程 式, 進 一 步 提 高 硬 體 使 用 率, 並 降 低 了 成 本 資 出 客 戶 仰 賴 VMware 的 協 助, 漸 進 的 依 照 特 定 需 求, 改 善 IT 資 源 的 營 運 2012 年,VMware 年 收 入 達 到 46.1 億 美 元, 全 球 擁 有 逾 50 萬 用 戶 和 5 萬 5 千 多 家 合 作 伙 伴 總 部 設 在 矽 谷, 辦 事 處 遍 及 全 球 各 地 圖 21 VMware 之 認 證 架 構 美 國 計 算 機 行 業 協 會 (CompTIA, the Computing Technology Industry Association) 是 全 球 IT 領 域 最 具 影 響 力 規 模 最 大 的 第 三 方 中 立 行 業 協 會, 自 1982 年 於 美 國 芝 加 哥 成 立,2011 年 也 在 臺 灣 設 立 代 表 處,CompTIA 提 供 IT 領 域 專 門 的 解 決 方 案 和 項 目, 其 中, 亦 包 含 通 信 技 術 電 子 商 務 IT 培 訓 軟 體 服 務 資 格 認 證 公 共 政 策 和 人 力 資 源 開 發 等, 讓 企 業 得 以 保 持 良 好 的 競 爭 力 目 前 擁 有 遍 布 143 個 國 家 的 國 際 大 廠, 例 如 : 3Com Adobe Apple Cisco Dell D-Link HP IBM Intel Microsoft Motorola McAfee Novell Sun Symantec SYNNEX 等 超 過 2.2 萬 名 企 業 會 員, 全 球 超 過 150 萬 人 擁 有 CompTIA 國 際 認 證 36
圖 22 美 國 計 算 機 行 業 協 會 之 認 證 架 構 37
4.2 發 照 單 位 考 證 照 優 惠 資 訊 發 照 單 位 考 證 照 優 惠 方 案 代 理 商 碁 峰 CompTIA US$261 NT$7800 合 作 模 式, 校 園 優 惠 NT$ 3990 元 US$284 NT$8600 合 作 模 式, 校 園 優 惠 NT$ 4480 元 US$261 NT$7,800 合 作 模 式, 校 園 優 惠 NT$ 5,990 元 US$165*2 NT$11,000 合 作 模 式, 校 園 優 惠 NT$ 9,900 元 US$124 NT$ 3990 合 作 模 式, 校 園 優 惠 NT$ 3,490 元 表 12 考 證 照 優 惠 資 訊 表 代 理 商 碁 峰 微 軟 Cisco Oracle VM 加 入 軟 體 IT 學 院 Ware 1. 合 作 學 校 將 4. 合 作 學 校 1. 合 作 學 校 Oracle 考 VCP 成 為 微 軟 全 球 可 設 置 微 軟 將 成 為 思 給 老 師 證 照 教 育 專 案 的 合 電 子 圖 書 館 科 網 路 學 與 學 生 報 名 費 作 夥 伴, 並 且 會 (Cisco 1. 認 證 用 175 獲 得 微 軟 給 予 合 作 學 校 可 Networking 考 試 75 美 元 合 作 學 校 的 官 獲 得 三 個 具 Academy) 折 的 折 優 惠 3 方 授 權 有 高 級 會 員 並 且 獲 得 扣 優 惠 折 約 台 (1) 於 正 常 學 資 格 的 微 軟 思 科 網 路 2. 享 受 幣 分 之 學 程 中, 電 子 資 料 庫 學 會 給 予 Self Test 1500 授 權 開 設 認 證 之 免 費 訂 閱 合 作 學 校 軟 體 五 元 課 程 ; 許 可 權, 用 的 官 方 授 折 的 優 (2) 具 有 以 瞭 解 微 軟 權 惠 Microsoft 的 各 種 技 (1) 於 正 常 Official 術 學 分 之 學 Curriculum 微 軟 IT 學 院 程 中, 授 權 (MOC) 的 校 於 政 府 電 子 開 設 思 科 園 優 惠 訂 購 採 購 網 之 電 CCENT/C 權 ; 腦 軟 體 之 微 CNA R&S (3) 一 位 免 費 認 證 課 程 軟 電 腦 軟 體 之 微 軟 認 證 教 (2) 網 路 學 中, 單 套 之 師 (Microsoft 會 會 員 學 公 定 價 格 Certified 校 之 學 生 69,787 元 Trainers, 學 期 成 績 整, 若 採 取 MCT) 及 格 可 獲 以 下 專 案 方 2. 合 作 學 校 可 得 約 市 價 式, 則 可 獲 成 立 微 軟 遠 端 42 折 的 得 若 干 優 技 術 教 育 中 心 CCENT/C 惠 : CNA R&S 專 案 一 學 校 可 成 立 微 國 際 認 證 乙 次 簽 約 軟 遠 端 技 術 教 考 試 報 名 30 所 ( 含 以 育 中 心, 精 選 優 惠 一 次 上 ) 之 學 的 微 軟 線 上 學 (3) 可 獲 授 校, 單 套 價 習 精 品 課 程, 權 使 用 全 格 62,000 元 可 提 供 超 過 球 百 萬 使 整 200 個 線 上 學 用 者 的 專 案 二 習 科 目 Cisco 乙 次 簽 約 3. 合 作 學 校 之 NetSpace 50 所 ( 含 以 學 生 可 享 有 約 雲 教 學 平 上 ) 之 學 市 價 5.5 折 的 台 校, 單 套 價 MCP 國 際 認 (4) 可 獲 授 格 58,000 元 證 考 試 報 名 優 權 使 用 廣 整 惠 受 歡 迎 的 網 路 模 擬 器 Cisco Packet Tracer 電 腦 技 能 基 金 會 1.ITE 網 路 通 訊 + 網 路 規 劃 設 計 專 業 人 員 報 名 第 1 科 優 惠 800 元, 報 名 第 2 科 優 惠 價 400 元 2.ITE Linux 服 務 整 合 專 業 人 員 ITE Linux 系 統 進 階 管 理 專 業 人 員 報 名 任 1 科 目 即 贈 送 應 考 指 南 1 本 3.EEC 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 (ERP 鼎 新 配 銷 模 組 /ERP 鼎 新 財 務 模 組 /ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) 原 價 5000 元, 優 惠 價 4000 元 4.TQC+ 進 階 零 件 及 曲 面 設 計 (ProE/SolidWorks), 原 價 1800 元, 優 惠 價 800 元 5. 電 腦 技 能 基 金 會 各 項 考 試 提 供 校 園 優 惠 專 案, 請 逕 洽 基 金 會 38
4.3 證 照 考 試 方 式 與 試 題 內 容 的 難 易 程 度 分 析 隨 著 資 訊 產 業 的 迅 速 發 展 變 遷, 專 業 證 照 的 考 試 型 態 試 題 內 容 亦 會 逐 步 更 動, 因 此, 每 年 五 月 將 開 放 各 個 認 證 機 構 提 出 新 增 變 更 證 照 分 級 表 之 要 求, 申 請 者 必 須 提 供 該 證 照 之 考 古 題, 以 供 二 位 至 三 位 之 匿 名 審 查 委 員 進 行 檢 視 待 委 員 評 估 其 考 科 型 態 試 題 內 容 的 難 易 程 度 之 後, 再 決 議 是 否 給 予 通 過, 並 且 在 七 月 公 布 最 新 審 定 之 證 照 分 級 表 有 別 於 往 年 所 公 布 的 證 照 分 級 表, 為 了 貼 近 培 育 資 訊 軟 體 人 才 之 宗 旨, 今 年 除 了 將 各 個 類 目 之 證 照 劃 分 為 初 中 高 階 之 外, 也 根 據 類 目 之 屬 性, 將 高 階 專 業 證 照 區 別 成 核 心 非 核 心 兩 大 項 目, 希 望 能 夠 確 實 增 進 學 生 撰 寫 程 式 維 護 系 統 管 理 資 料 庫 等 技 能 以 下 便 是 結 合 上 述 兩 種 分 級 方 式 所 制 定 的 證 照 分 級 表 : 39
證 照 分 級 表 類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 作 業 系 統 CompTIA Linux + LPI LPIC1 LPIC2 LPIC3 MCSA Microsoft MTA MCSD MCSE MCSM Oracle OCA, Oracle Solaris System Administrator OCA, Oracle Linux System Administroator OCP, Oracle Solaris System Administrator OCP, Oracle Linux System Administroator OCE, Oracle Solaris Network Administrator OCE, Oracle Solaris Security Administrator OCE, Oracle Exadata X3 Administrator RedHat RHCSA RHCE RHCA TQC 作 業 系 統 Windows TQC 作 業 系 統 ITE Linux 服 務 整 合 電 腦 技 能 基 金 會 Linux 系 統 管 理 ITE Linux 維 運 管 理 專 業 人 員 TQC 作 業 系 統 Linux 網 路 管 理 專 業 人 員 ITE Linux 系 統 進 階 管 TQC 行 動 裝 置 作 業 系 統 理 專 業 人 員 應 用 Windows Mobile TQC 行 動 裝 置 應 用 40
類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 CCNP Voice CCNA R&S(Routing and CCNP Wireless Cisco CCENT CCT Switching) CCDA CCNA Voice CCNP Security CCNP CCDP CCNA Wireless CCDE 網 路 通 訊 CCNA Security CCIE CCA CompTIA Network+ Server+ MCSA Microsoft MTA MCSD MCSM MCSE 電 腦 技 能 基 金 會 TQC 網 際 網 路 及 行 動 通 訊 ITE 網 路 通 訊 專 業 人 員 ITE 網 路 通 訊 + 網 路 規 劃 設 計 專 業 人 員 軟 體 工 程 IEEE-CS CSDA CSDP 軟 體 品 質 工 程 師 (CSQE) 品 質 工 程 師 (CQE) 中 華 民 國 軟 體 測 試 工 程 師 (CSTE) 品 質 管 理 師 (CQM) 品 質 技 術 師 (CQT) 品 質 學 會 服 務 業 品 質 專 業 師 品 質 顧 問 師 (CQC) 可 靠 度 工 程 師 (CRE) (CSQP) 41
類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 MCSA Microsoft MTA MCSD MCSM MCSE 程 式 設 計 Oracle OCA, Java SE Programmer OCP, Java SE Programmer OCP, Java EE Web Component Developer OCP, Java EE Web Services Developer OCP, Java EE Business Component Developer OCP, Java ME Mobile Application Developer OCE, Java EE Enterprise JavaBeans Developer OCM, Java SE Programmer OCM, Java EE Enteprise Architect OCP, OFM Form Developer OCE, PSFT PeopleTools Application Developer OCE, PSFT PeopleTools Advanced Developer OCE, Java EE Java Persistence API Developer OCE, Java EE Web Services Developer OCE, Java EE Web Component Developer 42
類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 程 式 設 計 電 腦 技 能 基 金 會 TQC 軟 體 開 發 (Visual Basic) TQC 程 式 設 計 (JAVA/Visual Basic) TQC 動 態 網 頁 程 式 設 計 (ASP.NET/PHP) TQC 網 頁 標 記 語 言 (HTML) TQC 網 頁 程 式 設 計 (JavaScrip) TQC+ 軟 體 開 發 知 識 TQC+ 網 頁 程 式 設 計 (HTML5) TQC+ 程 式 語 言 (C) TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java/VB.NET) TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/ Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 43
類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 資 料 庫 Microsoft Oracle MTA OCA, Oracle Database Administrator OCA, PL/SQL Developer MCDBA MCSA MCSD MCSE OCP, Oracle Database Administrator OCP, Database Cloud Administrator OCE, Datbase Perofrmance Tuning OCE, SQL Tuning OCE, Oracle Database RAC OCP, Oracle Advanced PL/SQL Developer OCE, Oracle Database SQL OCE, Application Express Developer OCP, MySQL Administrator OCP, MySQL Develope 44 高 階 核 心 MCSM OCM, Oracle Database Administrator OCM, Database Cloud Administrator OCE, MySQL Cluster Administrator 非 核 心
類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 TQC 資 料 庫 管 理 系 統 Access 資 料 庫 電 腦 技 能 基 金 會 TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 SQL Server ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 TQC 大 型 資 料 庫 管 理 系 統 MySQL BSI ISO27001 內 部 稽 核 員 ISO27001 領 導 稽 核 員 Web Security Specialist CIW Web Security Associate Security Analyst Certification CompTIA Security+ 核 心 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 Web Security Professional CASP(CompTIA Advanced Security Practitioner) 高 階 非 核 心 EC-Council CEH CHFI 資 訊 安 全 (ISC)² SSCP Oracle Microsoft 電 腦 技 能 基 金 會 MTA OCE, Oracle Solaris Security Administrator MCSA MCSD EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 ITE 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 45 CSSLP CISSP MCSM
類 別 發 照 單 位 初 階 中 階 核 心 高 階 非 核 心 管 理 顧 問 管 理 顧 問 CompTIA Project+ IPMA Project Management Associate Project Manager Microsoft MCTS( 將 於 2013 年 底 下 架 ) 46 Senior Project Manager Projects Director NPMA PMA CPMS CPMP(or CPPM) PMI CAPM PMP PgMP SM 中 華 ERP 學 會 電 腦 技 能 基 金 會 臺 灣 數 位 教 學 創 意 發 展 協 會 PF-ERP PF-ERP EEC 企 業 電 子 化 助 理 規 劃 師 TQC 專 案 管 理 概 論 TQC 電 子 商 務 概 論 TQC 專 案 管 理 軟 體 應 用 Project E-Commerce Analyst ERP 規 劃 師 ERP 軟 體 應 用 師 BI 規 劃 師 BI 軟 體 應 用 師 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - ( 企 業 資 源 規 劃 / 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 / 供 應 鏈 管 理 / 網 路 行 銷 / 客 戶 關 係 管 理 / 雲 端 服 務 規 劃 ) EEC 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 - (CRM 鼎 新 / ERP 鼎 新 配 銷 模 組 / ERP 鼎 新 財 務 模 組 / ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) ITE 資 訊 管 理 應 用 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 ITE 專 案 管 理 專 業 人 員 E-Commerce Planner E-Commerce Manager ITE 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 ERP 進 階 規 劃 師 ERP 軟 體 顧 問 師 ERP 導 入 顧 問 師 BI 企 業 顧 問 師 BI 軟 體 顧 問 師 BI 企 業 績 效 管 理 顧 問 師 EEC 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 - (ERP 鼎 新 配 銷 模 組 / ERP 鼎 新 財 務 模 組 / ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) ITE 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員