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附 件 一 結 業 證 明 書 ( 格 式 範 例 ) ( 直 轄 市 縣 市 政 府 同 意 備 查 之 日 期 文 號 ) ( 姓 名 )( 性 別 )( 身 分 證 字 號 ) 民 國 年 月 日 生 自 年 月 日 起 至 年 月 日 止 參 加 ( 訓 練 單 位 ) 辦 理 之 照 顧 服 務 員 訓 練, 課 程 ( 含 實 習 ) 共 計 小 時, 訓 練 結 業 特 此 證 明 縣 ( 市 ) 長 或 縣 ( 市 ) 局 ( 處 ) 長 ( 如 係 委 託 辦 理 者, 請 受 託 單 位 一 併 用 印 ) 中 華 民 國 年 月 日 ( 備 註 : 本 證 明 書 格 線 長 二 十 公 分, 寬 十 四 公 分 ; 背 頁 應 載 明 訓 練 課 程 時 數 ) 27404

附 件 二 照 顧 服 務 員 訓 練 課 程 表 壹 核 心 課 程 -- 五 十 小 時 課 程 單 元 時 數 課 程 內 容 參 考 學 習 目 標 緒 論 二 一 照 顧 服 務 員 的 角 色 及 功 能 二 照 顧 服 務 員 的 工 作 對 象 及 服 務 內 一 認 識 照 顧 服 務 員 的 工 作 場 所 及 工 作 對 象 二 說 出 照 顧 服 務 員 的 業 務 範 圍 角 色 功 能 與 應 具 備 的 條 件 三 認 識 照 顧 服 務 員 的 工 作 倫 理 及 工 作 守 則 容 三 工 作 倫 理 守 則 照 顧 服 務 相 關 法 律 基 本 認 識 二 一 與 案 主 相 關 之 照 顧 服 務 法 規 二 涉 及 照 顧 服 務 員 一 認 識 老 人 福 利 法 身 心 障 礙 者 保 護 法 護 理 人 員 法 等 二 瞭 解 照 顧 服 務 相 關 民 法 刑 法 等 概 要 工 作 職 責 之 相 關 法 規 照 顧 服 務 資 源 簡 介 二 一 照 顧 服 務 領 域 相 關 資 源 的 內 容 二 服 務 對 象 及 資 格 一 認 識 社 政 衛 政 勞 政 農 政 原 住 民 族 行 政 體 系 現 有 照 顧 服 務 資 源 二 瞭 解 如 何 轉 介 與 供 給 相 關 照 顧 服 務 資 源 限 制 家 務 處 理 二 一 家 務 處 理 的 功 能 及 目 標 二 家 務 處 理 的 基 本 原 則 三 家 務 處 理 工 作 內 容 及 準 則 一 認 識 協 助 案 主 處 理 家 務 的 工 作 內 容 及 範 圍 二 瞭 解 協 助 案 主 處 理 家 務 的 基 本 原 則 人 際 關 係 與 溝 通 技 巧 二 一 溝 通 的 重 要 性 二 如 何 增 進 溝 通 能 力 三 慢 性 病 人 及 其 家 庭 照 顧 者 的 心 理 社 會 反 應 四 與 慢 性 病 人 及 其 家 庭 照 顧 者 的 溝 通 技 巧 一 瞭 解 溝 通 的 重 要 性 目 的 及 要 素 二 瞭 解 阻 礙 與 促 進 溝 通 的 因 素 三 描 述 增 進 溝 通 能 力 的 方 法 四 說 出 特 殊 溝 通 情 境 的 處 理 ( 含 接 待 訪 客 回 覆 病 人 按 鈴 及 電 話 溝 通 ) 五 瞭 解 受 助 者 的 心 裡 六 認 識 慢 性 病 人 的 身 心 特 質 七 分 析 慢 性 病 人 對 慢 性 病 的 因 應 方 式 八 瞭 解 慢 性 病 對 家 庭 的 影 響 27405

身 體 結 構 與 功 能 二 認 識 身 體 各 器 官 名 稱 與 功 能 基 本 生 命 徵 象 二 一 生 命 徵 象 測 量 的 意 義 及 其 重 要 性 二 體 溫 脈 搏 呼 吸 血 壓 的 認 識 測 量 與 記 錄 基 本 生 理 需 求 四 一 知 覺 之 需 要 二 活 動 之 需 要 三 休 息 與 睡 眠 之 需 要 四 身 體 清 潔 與 舒 適 之 需 要 五 基 本 營 養 之 需 要 與 協 助 餵 食 六 泌 尿 道 排 泄 之 需 要 七 腸 道 排 泄 之 需 要 八 呼 吸 之 需 要 九 說 明 協 助 慢 性 病 人 及 其 家 庭 照 顧 者 因 應 慢 性 病 的 方 法 十 學 習 與 慢 性 病 人 及 其 家 庭 照 顧 者 的 溝 通 技 巧 一 列 舉 人 體 細 胞 組 織 和 器 官 的 相 關 性 二 認 識 人 體 各 系 統 的 構 造 三 說 明 人 體 各 系 統 的 功 能 一 瞭 解 體 溫 脈 搏 呼 吸 與 血 壓 的 意 義 二 瞭 解 影 響 體 溫 之 各 種 因 素 三 認 識 測 量 體 溫 的 工 具 四 瞭 解 影 響 脈 搏 的 各 種 因 素 五 說 明 可 測 得 脈 搏 的 部 位 及 正 確 測 量 脈 搏 六 瞭 解 影 響 血 壓 的 因 素 及 辨 別 異 常 的 血 壓 數 值 七 認 識 測 量 血 壓 的 工 具 八 學 習 正 確 測 量 體 溫 脈 搏 呼 吸 與 血 壓 九 說 明 預 防 姿 位 性 低 血 壓 的 方 法 一 瞭 解 知 覺 的 重 要 性 及 意 識 評 估 的 方 法 二 認 識 知 覺 相 關 的 問 題 及 照 顧 措 施 三 說 明 休 息 與 睡 眠 的 重 要 性 四 瞭 解 睡 眠 的 週 期 五 瞭 解 影 響 睡 眠 的 因 素 六 描 述 促 進 睡 眠 的 照 顧 措 施 七 認 識 身 體 清 潔 的 目 的 對 個 人 健 康 的 重 要 性 八 瞭 解 身 體 清 潔 照 顧 的 種 類 與 方 法 九 認 識 均 衡 飲 食 的 意 義 及 基 本 食 物 十 瞭 解 協 助 病 人 用 膳 的 基 本 原 則, 並 正 確 協 助 病 人 進 食 十 一 清 楚 灌 食 的 定 義 種 類 及 注 意 事 項, 並 能 正 確 執 行 鼻 胃 灌 食 十 二 認 識 排 便 的 生 理 機 轉 及 影 響 排 便 的 因 素 十 三 認 識 排 尿 的 生 理 機 轉 及 影 響 排 尿 的 因 素 十 四 瞭 解 排 尿 常 見 的 問 題 十 五 認 識 呼 吸 的 生 理 機 轉 及 影 響 呼 吸 的 因 素 十 六 瞭 解 呼 吸 功 能 障 礙 的 因 素 症 狀 及 徵 象 十 七 說 明 維 持 呼 吸 道 通 暢 的 照 顧 方 法 27406

營 養 與 膳 食 二 一 營 養 素 的 功 能 與 食 物 來 源 二 老 年 期 的 營 養 三 各 種 特 殊 飲 食 的 認 識 四 疾 病 飲 食 禁 忌 疾 病 徵 兆 之 認 識 與 處 理 四 身 體 正 常 與 異 常 徵 象 的 觀 察 與 記 錄 : ( 一 ) 一 般 外 表 顏 臉 ( 二 ) 排 泄 ( 三 ) 輸 出 入 量 的 記 錄 ( 四 ) 發 燒 ( 五 ) 冷 熱 效 應 之 應 用 ( 六 ) 出 血 ( 七 ) 疼 痛 ( 八 ) 感 染 之 預 防 ( 九 ) 老 人 生 病 的 徵 兆 ( 十 ) 老 人 用 藥 之 注 意 事 項 一 瞭 解 影 響 食 物 攝 取 和 營 養 狀 態 的 因 素 二 辨 別 營 養 不 良 的 臨 床 表 徵 三 說 明 滿 足 基 本 營 養 需 要 的 照 顧 措 施 四 認 識 國 民 飲 食 之 指 標 五 熟 知 營 養 素 的 功 能 及 其 主 要 的 食 物 來 源 六 瞭 解 老 年 期 的 生 理 變 化 及 其 營 養 需 求 七 認 識 特 殊 飲 食 的 種 類 目 的 適 用 對 象 及 一 般 原 則 八 瞭 解 常 見 疾 病 飲 食 的 種 類 目 的 及 適 用 對 象 九 說 明 常 見 疾 病 飲 食 的 使 用 一 般 原 則 一 辨 別 一 般 外 表 顏 臉 鼻 喉 口 腔 聲 音 皮 膚 食 慾 睡 眠 等 所 呈 現 的 疾 病 徵 兆 二 透 過 觀 察 與 病 人 的 主 觀 陳 述 可 辨 別 疾 病 的 徵 兆 三 瞭 解 排 便 常 見 的 問 題 及 簡 易 照 顧 措 施 四 描 述 噁 心 與 嘔 吐 之 相 關 簡 易 照 顧 措 施 五 認 識 收 集 尿 液 標 本 需 遵 循 的 原 則 六 分 辨 泌 尿 道 感 染 的 臨 床 表 徵 七 描 述 泌 尿 道 感 染 的 簡 易 照 顧 措 施 八 描 述 輸 入 輸 出 的 途 徑 及 輸 出 入 量 記 錄 的 內 容 九 認 識 記 錄 輸 出 入 量 所 需 的 用 具 十 瞭 解 輸 出 入 量 記 錄 的 注 意 事 項 十 一 說 出 發 燒 的 可 能 原 因 十 二 列 出 發 燒 的 處 理 方 法 十 三 說 出 一 般 外 傷 的 處 理 種 類 及 處 理 原 則 十 四 說 出 疼 痛 及 其 簡 易 護 理 措 施 十 五 指 出 腹 痛 的 簡 易 處 理 方 式 十 六 列 舉 疼 痛 的 觀 察 與 記 錄 方 式 十 七 描 述 胸 痛 的 簡 易 處 理 方 法 十 八 瞭 解 牙 痛 的 處 置 原 則 十 九 說 出 肌 肉 酸 痛 的 處 理 原 則 二 十 認 識 冷 熱 應 用 的 基 本 原 則, 並 正 確 運 用 於 病 人 二 十 一 指 出 感 染 源 二 十 二 瞭 解 造 成 感 染 的 相 關 因 素 27407

家 庭 照 顧 需 求 與 協 助 二 一 家 庭 主 要 照 顧 者 的 壓 力 二 案 主 之 家 庭 主 要 照 顧 者 常 見 的 調 適 機 轉 意 外 災 害 的 緊 急 處 理 二 災 難 ( 火 災 水 災 地 震 ) 緊 急 處 理 及 人 員 疏 散 急 症 處 理 二 一 肌 肉 骨 骼 系 統 意 外 之 處 理 二 出 血 意 外 之 處 理 臨 終 關 懷 及 認 識 安 寧 照 顧 二 一 臨 終 關 懷 的 精 神 與 內 容 二 照 顧 瀕 死 病 患 的 壓 力 與 調 適 三 安 寧 照 護 的 發 展 四 案 主 及 其 家 屬 面 對 往 生 心 理 調 適 的 過 程 五 案 主 往 生 警 政 及 衛 政 之 通 報 二 十 三 描 述 易 造 成 感 染 疾 病 的 危 險 情 況 二 十 四 列 舉 感 染 的 傳 播 途 徑 二 十 五 執 行 正 確 的 洗 手 步 驟 二 十 六 認 識 無 菌 原 則 與 常 見 的 無 菌 技 術 二 十 七 說 出 協 助 服 藥 時 的 注 意 事 項 及 正 確 協 助 病 人 服 藥 一 瞭 解 家 庭 主 要 照 顧 者 的 壓 力 來 源 二 說 明 案 主 及 其 家 庭 主 要 照 顧 者 常 見 的 調 適 機 轉 三 說 明 協 助 家 庭 主 要 照 顧 者 減 輕 壓 力 的 方 法 四 學 會 如 何 協 助 案 主 及 其 家 庭 主 要 照 顧 者 尋 求 社 區 資 源 一 說 明 意 外 災 害 的 定 義 二 列 舉 火 災 的 危 害 與 預 防 方 法 三 認 識 燃 燒 必 備 的 三 個 要 素 滅 火 原 理 與 滅 火 器 的 使 用 四 說 明 火 場 緊 急 逃 生 要 領 五 說 明 意 外 災 害 時 個 案 的 情 緒 反 應 六 學 習 如 何 預 防 與 處 理 日 常 生 活 中 常 見 的 意 外 事 件 一 說 明 肌 肉 關 節 骨 骼 損 傷 的 種 類 二 舉 例 說 明 肌 肉 關 節 損 傷 的 處 理 三 說 明 骨 折 的 急 救 處 理 四 認 識 出 血 的 徵 兆 五 學 習 各 種 止 血 方 法 一 明 白 安 寧 照 護 的 起 源 二 列 舉 安 寧 照 顧 的 照 顧 重 點 三 說 明 臨 終 關 懷 的 特 殊 議 題 四 瞭 解 面 對 死 亡 時 病 人 及 家 屬 的 反 應 五 說 明 協 助 病 人 及 家 屬 面 對 死 亡 的 技 巧 六 說 明 屍 體 護 理 的 注 意 事 項 七 列 舉 說 明 相 關 的 喪 葬 事 宜 八 說 明 照 顧 瀕 死 病 患 的 壓 力 九 描 述 照 顧 瀕 死 病 患 的 調 適 方 式 十 案 主 往 生 警 政 及 衛 政 的 通 報 流 程 27408

清 潔 與 舒 適 八 個 人 衛 生 與 照 顧 : ( 一 ) 床 上 洗 頭 ( 二 ) 床 上 沐 浴 ( 三 ) 口 腔 清 潔 ( 四 ) 更 衣 ( 五 ) 舖 床 與 更 換 床 單 ( 六 ) 剪 指 甲 ( 七 ) 會 陰 沖 洗 ( 八 ) 床 上 使 用 便 盆 ( 九 ) 背 部 清 潔 與 按 摩 ( 十 ) 梳 頭 修 面 活 動 與 運 動 四 一 身 體 姿 勢 二 病 人 的 姿 勢 與 支 托 身 體 的 移 位 三 運 動 障 礙 與 被 動 運 動 四 輔 具 之 使 用 五 按 摩 法 六 制 動 合 併 症 的 簡 易 處 理 原 則 急 救 概 念 四 一 異 物 哽 塞 的 處 理 二 心 肺 復 甦 術 一 認 識 床 鋪 整 潔 維 護 的 目 的 及 鋪 床 原 則 二 學 習 適 當 維 護 病 床 的 整 齊 清 潔 三 認 識 毛 髮 護 理 的 目 的 原 則 及 注 意 事 項 四 學 習 適 當 維 護 病 人 毛 髮 的 整 齊 清 潔 五 學 習 正 確 協 助 病 人 床 上 洗 髮 六 瞭 解 口 腔 清 潔 的 重 要 性 及 目 的 七 正 確 提 供 病 人 口 腔 清 潔 衛 教 及 協 助 病 人 執 行 口 腔 清 潔 措 施 八 認 識 背 部 護 理 的 重 要 性, 並 正 確 提 供 背 部 護 理 促 進 病 人 的 舒 適 九 學 會 正 確 協 助 病 人 床 上 沐 浴 十 學 會 正 確 協 助 病 人 更 換 衣 服 十 一 瞭 解 指 ( 趾 ) 甲 護 理 原 則 及 注 意 事 項, 並 正 確 協 助 病 人 修 剪 指 ( 趾 ) 甲 十 二 學 習 正 確 執 行 會 陰 護 理 及 協 助 病 人 床 上 使 用 便 盆 一 說 明 活 動 及 運 動 的 重 要 性 二 描 述 活 動 及 運 動 的 種 類 三 瞭 解 滯 動 的 原 因 及 滯 動 對 人 體 的 影 響 四 說 明 維 持 良 好 身 體 姿 勢 的 原 則 五 陳 述 病 人 各 種 姿 勢 擺 位 的 重 點 六 描 述 各 項 支 托 病 人 身 體 移 位 程 序 的 重 點 七 瞭 解 引 發 運 動 障 礙 的 因 素 八 說 明 被 動 運 動 的 項 目 九 瞭 解 各 種 輔 具 的 使 用 方 法 十 學 會 執 行 各 種 按 摩 方 法 十 一 說 出 預 防 長 期 制 動 合 併 症 的 方 法 十 二 學 會 執 行 褥 瘡 傷 口 簡 易 的 照 顧 方 法 一 說 明 急 救 的 定 義 目 的 和 原 則 二 說 明 急 救 的 優 先 次 序 與 注 意 事 項 三 瞭 解 異 物 哽 塞 的 原 因 及 危 險 性 四 瞭 解 異 物 哽 塞 的 處 理 方 法 與 注 意 事 項 五 學 習 正 確 執 行 異 物 哽 塞 的 急 救 措 施 六 瞭 解 心 肺 復 甦 術 的 方 法 與 注 意 事 項 七 學 習 正 確 執 行 心 肺 復 甦 術 的 操 作 步 驟 27409

綜 合 討 論 與 課 二 針 對 上 述 課 程 內 容 做 一 分 享 照 顧 服 務 員 訓 練 課 程 的 心 得 程 評 量 一 整 體 評 值 二 提 出 照 顧 服 務 員 訓 練 課 程 的 相 關 疑 慮 三 通 過 針 對 課 程 內 容 整 體 評 估 的 測 試 貳 回 覆 示 教 -- 十 小 時 項 目 一 舖 床 及 更 換 床 單 二 協 助 用 便 盆 尿 壺 及 包 尿 布 三 翻 身 及 拍 背 四 協 助 輪 椅 患 者 上 下 床 五 基 本 關 節 活 動 六 生 命 徵 象 -- 測 量 體 溫 脈 搏 呼 吸 血 壓 七 個 案 運 送 法 -- 單 人 搬 運 法 八 人 工 呼 吸 九 胸 外 心 臟 按 摩 參 臨 床 實 習 - 三 十 小 時 項 目 一 舖 床 及 更 換 床 單 二 協 助 沐 浴 床 上 洗 頭 洗 澡 三 協 助 洗 澡 椅 洗 頭 洗 澡 四 協 助 更 衣 穿 衣 五 口 腔 照 顧 ( 包 括 刷 牙 假 牙 護 理 ) 六 清 潔 大 小 便 七 協 助 用 便 盆 尿 壺 八 會 陰 沖 洗 九 尿 管 照 顧 十 尿 套 使 用 十 一 鼻 胃 管 灌 食 十 二 鼻 胃 管 照 顧 十 三 正 確 的 餵 食 方 法 十 四 翻 身 及 拍 背 十 五 背 部 按 摩 法 十 六 協 助 輪 椅 患 者 上 下 床 十 七 基 本 關 節 活 動 十 八 約 束 照 顧 十 九 修 指 甲 趾 甲 27410

二 十 刮 鬍 子 洗 臉 整 理 儀 容 二 十 一 測 量 體 溫 呼 吸 心 跳 血 壓 二 十 二 熱 敷 及 冰 寶 使 用 二 十 三 垃 圾 分 類 廢 物 處 理 二 十 四 感 染 控 制 及 隔 離 措 施 二 十 五 異 物 哽 塞 的 處 理 二 十 六 協 助 抽 痰 及 氧 氣 使 用 27411