Adapay 代理商控制台操作手册 1
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目录 1. 前言 ----------------------------------------------------------------------------- 6 1.1. 产品简介 ---------------------------------------------------------------------- 6 1.2. 使用对象 ---------------------------------------------------------------------- 6 2. 管理平台使用说明 --------------------------------------------------------------- 7 2.1. 登录代理商管理平台 ----------------------------------------------------------- 7 2.1.1. 修改登录密码 ------------------------------------------------------------- 7 2.1.2. 重置登录密码 ------------------------------------------------------------- 8 2.1.3. 结算信息修改 ------------------------------------------------------------- 9 2.1.4. 证书管理 ------------------------------------------------------------------ 9 2.2. 代理商管理 -------------------------------------------------------------------10 2.2.1. 代理商查询 --------------------------------------------------------------10 2.2.2. 新增子代理商 ------------------------------------------------------------11 2.2.3. 代理商结算费率配置 -----------------------------------------------------12 2.2.4. 代理商预设费率 ----------------------------------------------------------13 2.3. 商户管理 ---------------------------------------------------------------------15 2.3.1. 商户信息查询 ------------------------------------------------------------15 2.3.2. 上传商户基础材料 --------------------------------------------------------18 2.3.3. 商户余额查询 ------------------------------------------------------------20 2.3.4. 批量进件商户 ------------------------------------------------------------21 2.3.5. 商户默认费率设置 --------------------------------------------------------22 2.4. 交易管理 ---------------------------------------------------------------------23 2.4.1. 交易明细查询 ------------------------------------------------------------23 2.4.2. 当日交易汇总查询 --------------------------------------------------------23 2.4.3. 历史交易汇总查询 --------------------------------------------------------24 2.4.4. 退款明细查询 ------------------------------------------------------------25 2.5. 分润管理 ---------------------------------------------------------------------26 2.5.1. 实时分润查询 ------------------------------------------------------------26 2.5.2. 分润日汇总查询 ----------------------------------------------------------26 2.5.3. 分润月汇总查询 ----------------------------------------------------------27 2.5.4. 分润月结算查询 ----------------------------------------------------------28 2.6. 下载中心 ---------------------------------------------------------------------28 2.6.1. 文件下载 -----------------------------------------------------------------28 2.7. 权限管理 ---------------------------------------------------------------------29 2.7.1. 角色管理 -----------------------------------------------------------------29 2.7.2. 子账号管理 --------------------------------------------------------------32 2.8. 日志管理 ---------------------------------------------------------------------35 2.9. 通知管理 ---------------------------------------------------------------------35 3
2.10. 风险预警 ---------------------------------------------------------------------36 2.10.1. 预警统计 -----------------------------------------------------------------36 2.10.2. 预警信息查询 ------------------------------------------------------------39 2.10.3. 付款记录 -----------------------------------------------------------------40 2.8.4. 风险商户白名单查询 --------------------------------------------------------40 1. 支持与服务 ---------------------------------------------------------------------42 3.1 工单系统 ---------------------------------------------------------------------42 3.2 智能在线 ---------------------------------------------------------------------43 2. 关于汇付 ------------------------------------------------------------------------44 最近修订记录 : 修订日期 版本 修订记录 20201111 V1.2.0 更新 2.3 小微商户基础材料 20201104 V1.1.9 更新 2.3.1/2.3.2 信息查询及基础材料提交界面区分商户类型 更新 2.3.4 批量文件支持小微进件 20201021 V1.1.8 更新 2.2/2.3 费率配置和修改支持网银及快捷 20200928 V1.1.7 更新 2.3.3 支持查询商户昨日账余额 20200820 V1.1.6 新增 2.4.4 退款明细查询 更新 2.4.3 交易明细查询新增微信 / 支付宝订单号查询条件 20200818 V1.1.5 更新 2.7.2 子账户修改新增用户状态 新增 2.8 日志管理 新增 2.9 通知管理 20200730 v1.1.4 更新文档结构 更新 2.3.2 上传商户基础材料 20200716 v1.1.3 更新文档结构 新增 2.3.6 余额查询 更新 2.3.1 商户结算查询 20200628 v1.1.2 更新文档结构 更新 2.3.2 上传商户基础材料 20200430 v1.1.1 2.3.1 商户查询, 支持查询微信或支付宝的子商户号 2.3.1 商户查询, 新增证书查询和应用列表功能 20200424 v1.1.0 新增 2.8.4 风险商户白名单查询 20200330 v1.0.9 新增 2.8 风险预警功能 20200310 v1.0.8 2.3.1 商户查询中新增 KYC 材料补充 20200221 v1.0.7 2.3.1 商户查询中新增结算查询 20200120 v1.0.6 新增 2.7 权限管理功能 20200102 v1.0.5 文件导出功能支持可选文件编码, 支持 UTF8,GBK 2.5.1 实时分润查询新增下级代理商 直属商户查询选项 4
2.4.1 交易明细查询新增 excel 文件导出功能新增 2.5.2 分润日汇总查询功能新增 2.5.4 分润月结算查询 20191217 v1.0.4 3.4.1 交易明细查询新增查询字段 新增数据导出功能 3.4.2 当日交易汇总查询新增查询字段 新增数据导出功能 3.4.3 历史交易汇总查询新增查询字段 新增数据导出功能 3.5.1 优化数据导出功能 3.5.2 分润汇总查询新增查询字段 优化数据导出功能新增 2.6.1 文件下载功能 20191211 v1.0.3 新增 3.2.3 代理商预设费率新增 3.1.3 结算信息修改新增 3.1.4 证书管理 20191205 v1.0.2 调整部分描述 20191128 v1.0.1 创建文档 5
1. 前言 1.1. 产品简介 Adapay 是提供一站式支付解决方案的平台, 帮助您快速集成主流支付渠道, 以数字 化服务保障支付过程的安全畅通 提供简单易用的代理商控制管理平台, 方便您统一管理所有交易, 有效降低您的开发接 入和管理成本 还有可选的 标准化的增值服务模块, 不断的迭代升级, 为您创造增值价值 1.2. 使用对象 本手册的使用对象为代理商的平台操作人员. 6
2. 管理平台使用说明 2.1. 登录代理商管理平台 打开浏览器, 进入控台地址 : 登录 输入您的手机进行登录, 进入管理平台 ( 请联系上级代理商手动录入信息后方可登录 否则数据会存在异常, 如有问题请提工单 ) 2.1.1. 修改登录密码 如您未设置密码, 您需要设置您的登录密码 ( 至少包含数字 字母 特殊字符中的 2 种, 且不少于 8 位 ), 后续登录时, 可使用短信验证码或者密码登录 7
2.1.2. 重置登录密码 若您忘记登录密码或者需要修改登录密码, 可通过账户登录页面 -> 忘记密码进行 修改 8
2.1.3. 结算信息修改 您可以在代理商控台 > 基本信息管理 > 结算信息修改中修改结算银行信息 注意 : 对私结算仅支持法人对私 2.1.4. 证书管理 您可以在代理商控台 > 基本信息管理 > 证书管理中获取您的 API_KEY, 以及 设置您的公钥 如何生成公钥请参考 : https://docs.adapay.tech/help/console.html#generatecert 9
2.2. 代理商管理 您可在此处查询和新增您的下级代理商 2.2.1. 代理商查询 您可在此处查询您的代理商, 查询条件有 注册手机号 代理商户名称, 再点击 查询 即可 可查询的信息 : 注册手机号 代理商码 ( Adapay 代理商码 : 商户自行注册时填写该 码, 绑定商户与代理商的关联关系, 代理商码可在代理商控制台登录首页查看 ) 代理商名 称 总代理数 总商户数等 查询界面 : 10
点击操作栏中的 查看 可以查看代理商详情 : 2.2.2. 新增子代理商 您可使用该功能新增下级代理商 需要录入的信息有 : 登录手机号 代理商名称 代理商简称 营业执照信息 法人信息 以及结算信息等 新增完成后, 子代理商就可以在代理商控台登录, 首次登录请使用短信验证码登录, 地址是 : 登录 11
2.2.3. 代理商结算费率配置 完成代理商新增后, 需使用 子代理商 的注册手机号或企业全称, 查询配置信息, 完 成结算费率配置 ( 分润费率 ) 菜单路径 : 代理商查询 -> 结算费率配置 12
2.2.4. 代理商预设费率 您可使用该功能为您的商户预先设置手续费费率, 也可以对已设置过的商户的预设费 率进行修改, 当您的商户入网签署协议时会显示您预设的手续费费率 扫码支付费率必须配置, 快捷和网银支付可根据实际需求配置 2.2.3.1. 商户预设费率查询列表 您可以根据查询条件 商户全称 查询您已经设置过预设费率的商户 在文本框内输入商户全称, 点击 查询 即可 2.2.3.2. 新增预设费率 为商户预设费率, 您只需点击 商户预设费率查询列表 界面中的 商户预设费率 按 钮 通过 商户全称 的维度, 为每一个支付功能配置相应的预设费率 ( 温馨提示 : 线上 费率范围上限是 3%, 下限是您的结算费率 ; 线下费率上限是 1%, 下限是您的结算费率 ), 确认后点击 新增 按钮即可 13
新增预设费率界面如下 : 2.2.3.3. 修改预设费率 点击操作栏的 查看商户预设费率, 可以看到为该商户配置的预设费率 支持修改所有支付方式的费率 ( 温馨提示 : 线上费率范围上限是 3%, 下限是您的结算 费率 ; 线下费率上限是 1%, 下限是您的结算费率 ), 确认后点击 修改 按钮 若该商户已入网, 请前往 商户管理 -> 商户信息查询 -> 商户费率修改 中修改费率 查看界面如下 : 14
2.3. 商户管理 商户管理中您可以查询商户信息 完成商户批量进件, 并管理商户费率 2.3.1. 商户信息查询 您可在此处查询您的商户信息, 查询条件有 注册手机号 商户简称, 基础材 料审核状态 2.3.1.1 基本信息查询 点击 查看, 可查询商户入驻信息, 包括微信 / 支付宝的子渠道号等 可查询 : 注册手 机号 商户名称 商户简称 入网状态 入驻详情等 15
2.3.1.2 商户费率修改 信息查询界面中, 通过手机号或商户全称搜索, 点击 费率设置, 可以查看或者修改 单个商户的费率 2.3.1.3 商户结算查询 点击 结算查询, 可查看该商户的结算记录, 支持查询结算时间, 结算类型, 结算账 户类型 状态以及结算账号等 16
2.3.1.4 商户证书查询 点击 证书查询, 查看商户的证书信息, 且支持修改 2.3.1.5 商户应用查询及配置 点击 应用列表, 可查看当前商户的应用列表信息及功能配置情况, 并可对当前应用 下功能配置进行调整 应用列表 : 功能配置 : 17
2.3.2. 上传商户基础材料 应人行要求, 商户入网需提交基础信息证明材料 经营信息及证件等, 提交后 Adapay 运营人员会对材料进行审核, 时效内未提交材料或审核未通过将会关闭商户状态 2.3.2.4 材料提交方式 提交方式路径 代理商控台 商户管理 -> 商户查询 -> 基础材料 / 补充材料 接口 说明文档 商户控台 商户基础管理 -> 基础材料 / 补充材料 代理商控台界面 : 18
2.3.2.4 提交及审核时效 商户入网之日起 5 个工作日内提交基础材料并需通过审核, 未提交材料或审核未 通过将会关闭商户状态 ; 工作日 17:30 之前提交的, 当天会审核 ; 材料不完善或存在需确认的, 审核同事会退回, 需商户 / 代理商根据退回原因再次 补充并提交 ; 审核状态可在提交界面或接口查看, 也会有短信及时通知到联系人手机 ; 2.3.2.4 企业商户材料明细 19
2.3.2.4 小微商户材料明细 注意 : 图片格式要求 :JPG/PNG/JPEG/BMP 等类型, 大小在 1M 以内, 文件名中不能 使用字符 / : *? < > 证件资料请上传原件图片, 或复印件加盖企业有色公章 商户照片可带水印, 但是不得出现其他公司水印信息 禁入行业 : 卡密, 虚拟交易类等 2.3.3. 商户余额查询 代理商可以根据商户的注册手机号, 查询对应商户的当前账户余额以及昨日账户余 额, 不同类型账户的含义如下 : 账户名称 含义及作用 商户简称商户基本账户, 账户余额可用于交易 退款及结算 ; 手续费账户 商户可在商户控台中使用网银充值功能充值金额, 目前此账户余额仅可用 于交易手续费外扣模式下的手续费扣除 ; 临时过渡户 交易 ( 或分账 ) 未确认前的过渡户, 确认后账户余额自动调整到各分账账 户中 ; 功能界面如下 : 20
2.3.4. 批量进件商户 此功能可支持您完成商户的批量进件, 您可在此处下载导入模板, 模板格式为 UTF-8 格式的 csv 文件, 请用文本编辑器 [Notepad++ Editplus 等 ] 打开 csv 文件, 填入完整后, 请上传文件 企业和小微进件模板不同, 需分开操作 ; 页面展示信息如下 : 导入批次号 导入时间 成功数量 失败数量 处理中 操作 页 面展现批次的处理状态 点击操作栏中的 查看明细, 可查看每条数据的状态, 以及描述, 也可以通过状态选择项 21
过滤查询数据 2.3.5. 商户默认费率设置 您可在此处设置默认费率, 此费率为商户进件后的默认费率 上述中 商户查询 - 费率配置 以及 预设费率 中设置的费率优先级高于此处的 默认费率优先级 扫码支付费率必须配置, 快捷和网银支付可根据实际需求配置 配置界面如下 : 22
2.4. 交易管理 2.4.1. 交易明细查询 您可查询自有商户或下级代理拓展商户的交易明细, 查询条件有 时间范围 ( 查询时间 范围需小于等于 31 天 ) 支付渠道 下级代理商列表 直属商户列表 订单号 支付对象 id 微信 / 支付宝订单号, 点击 查询 可查询的信息 : 订单号 支付对象 id 商户名称 支付渠道 交易金额 支付模式 微信 / 支付宝订单号 交易时间等 数据可以导出 CSV 或 EXCEL 文件, 根据查询条件生成数据 ( 若输入微信 / 支付宝订单 号条件进行查询, 则暂不支持下载 ) 请选择导出文件编码 ( 有 UTF-8 GBK 两种编码可选 ), 选择文件下载类型 ( 有 CSV EXCEL 两种类型可选 ), 点击导出以后, 请在下载中心查询 下载 查询界面 : 2.4.2. 当日交易汇总查询 您可查询当日交易汇总信息, 筛选条件有 支付渠道 下级代理商列表 直 属商户列表, 再点击 查询 即可 23
可查询的信息 : 交易时间 商户名称 支付渠道 支付总笔数 支付总金额 退款总笔 数 退款总金额等 数据可以导出 CSV 文件, 根据查询条件生成数据 请选择导出文件编码 ( 有 UTF-8 GBK 两种编码可选 ), 点击导出以后, 请在下载中心查询下载 查询界面 : 2.4.3. 历史交易汇总查询 您可查询当日交易汇总信息, 筛选条件有 时间范围 ( 查询时间范围需小于等于 31 天 ) 支付渠道 下级代理商列表 直属商户列表, 再点击 查询 即可 可查询的信息 : 交易时间 商户名称 支付渠道 支付总笔数 支付总金额 退款总笔 数 退款总金额等 数据可以导出 CSV 文件, 根据查询条件生成数据 请选择导出文件编码 ( 有 UTF-8 GBK 两种编码可选 ), 点击导出以后, 请在下载中心查询下载 查询界面 : 24
2.4.4. 退款明细查询 您可查询自有商户或下级代理拓展商户的退款明细, 查询条件有 时间范围 ( 查询时间 范围需小于等于 31 天 ) 支付渠道 下级代理商列表 直属商户列表 订单号 支付对象 id 可查询的信息 : 商户订单号 商户名称 退款时间 退款金额 退款手续费 交易状态 退款描述等 查询界面 : 25
2.5. 分润管理 2.5.1. 实时分润查询 您可查询实时分润信息, 筛选条件有 时间范围 ( 查询时间范围需小于等于 31 天 ) 交易类型 订单号 支付流水号 下架代理商列表 直属商户列表, 再 点击 查询 即可 可查询的信息 : 交易时间 订单号 支付流水号 分润提供方 支付渠道 交易类型 交易金额 分润金额等 数据可以导出 CSV 文件, 根据查询条件生成数据 请选择导出文件编码 ( 有 UTF-8 GBK 两种编码可选 ), 点击导出以后, 请在下载中心查询下载 2.5.2. 分润日汇总查询 您可查询日分润汇总信息, 筛选条件有 时间范围 ( 查询时间范围需小于等于 31 天 ) 支付渠道 下架代理商列表 直属商户列表, 再点击 查询 即可 可查询的信息 : 月份 分润提供方 累计交易金额 累计退款金额 分润金额 支付渠 26
道等 数据可以导出 CSV 文件, 根据查询条件生成数据 请选择导出文件编码 ( 有 UTF-8 GBK 两种编码可选 ), 点击导出以后, 请在下载中心查询下载 2.5.3. 分润月汇总查询 您可查询月分润信息, 筛选条件有 月份 支付渠道 下级代理商列表 直属商户列表, 再点击 查询 即可 可查询的信息 : 月份 分润提供方 累计交易金额 累计退款金额 分润金额 支付渠 道等 数据可以导出 CSV 文件, 根据查询条件生成数据 请选择导出文件编码 ( 有 UTF-8 GBK 两种编码可选 ), 点击导出以后, 请在下载中心查询下载 27
2.5.4. 分润月结算查询 您可查询月结算信息, 筛选条件有 月份 结算状态, 再点击 查询 即可 2.6. 下载中心 2.6.1. 文件下载 您可查询文件生成情况, 筛选条件有 时间范围 ( 查询时间范围需小于等于 31 天 ) 文件类型 文件名, 再点击 查询 即可 可查询的信息 : 创建时间 文件名 文件类型 状态 操作等 成功后, 操作栏中会出现下载按钮, 点击下载即可下载对应文件 28
2.7. 权限管理 Adapay 提供了账号管理体系, 在权限管理模块, 主账号可以创建多种角色, 并 根据需求对角色赋予相应的权限 也可以对子账号进行管理, 给子账号分配相应的角色 来实现权限的控制 2.7.1. 角色管理 您可以在此处对角色进行管理, 点击 新增角色 按钮, 填写角色名与角色描述, 勾选相应的复选框, 点击 提交 即可 29
您可以在角色管理页面中的下拉框选择您想查询的角色信息, 点击 查询 按钮即 可 30
点击 查看 按钮, 可以查看到该角色的详细信息, 包括该角色所拥有的权限 您可以在该界面上修改相应的信息, 点击 提交 按钮即可生效 31
2.7.2. 子账号管理 2.7.2.1. 新增子账号 您可以在此处对子账号进行管理, 点击 新增子账号 按钮, 填写子账号名 ( 非汉 字 ) 手机号 备注以及选择相应的角色, 点击 确定 会弹出该子账号的初始密码 新增成功后需要将子账号管理页的子账号登录地址和初始密码发给新增的子账号 用户 2.7.2.2. 登录 32
输入子账号名 密码和相应的图形验证码, 进入到代理商控台, 该子账号只能看 到代理商为其设置的权限的相应界面 在子账号登录界面点击 忘记密码, 可以为该子账号重新设置密码, 输入子账 号的用户名 密码 新增子账号时填写的手机号 图形验证码以及相应的短信验证码 即可设置新的密码 33
2.7.2.3. 查询和修改 您可以在子账号管理页, 点击 查询 按钮可以查询所有的子账号信息, 文本框 内输入子账号名 ( 必须输入完整的子账号名 ), 可以查询该账号的信息 点击 查看 按钮, 进入详情页面, 可查询 / 修改的信息有 : 手机号 备注 角色 状 态 注意 : 子账户号状态调整为关闭后将无法再登录控台, 支持重新打开状态 34
2.8. 日志管理 Adapay 代理商控制台上可查询操作员日志, 可查询代理商各操作员的控台使用日 志 菜单路径 : 日志管理 -> 日志查询 2.9. 通知管理 若贵司商户在使用支付功能时因网络或者其他原因导致异步回调未发送或者发送失败, 可通过代理商控台 / 商户控台手动重发 注意 : 目前仅支持 HTTP(s) 异步通知重发 菜单路径 : 通知管理 -> 商户通知 35
2.10. 风险预警 为您提供对下属商户的风险识别和处置工具, 通过一个较低的门槛, 较便捷的接入赋予 服务商金融级别的风控能力 2.10.1. 预警统计 该功分为免费版预警统计和付费版预警统计 2.8.1.1. 免费版 免费版付费统计信息包含商户总数 昨日新增商户数 昨日有交易商户数 昨日高风险 商户数 昨日中风险商户数 涉及高风险交易笔数 涉及中风险交易笔数 涉及高风险交易 金额 涉及中风险交易金额 36
2.8.1.2. 付费版 除了每日更新商户总数据, 付费版会提供风险商户各类报表, 支持查询不同风险等级商 户明细及其命中规则, 且您可以对其下风险商户进行关闭结算或关闭交易的处理 您可以在免费预警页面点击购买商品 点击 下一步 按钮, 可以查看订单付费页面 37
付费成功后预警页面信息即可展示各项报表数据, 信息包含代理商下商户总数 今日 新增商户数 今日有交易商户数 风险商户报表 [7 天 ] 风险交易报表 [7 天 ] 中高风险商 户 金额占比图 [ 默认当天 ] 38
2.10.2. 预警信息查询 付费服务商, 可在此页面查询不同风险等级商户明细及其命中规则, 且对风险商户进行 关闭结算或关闭交易的处理 查询预警信息, 筛选条件有 日期 风险等级, 再点击 查询 即可 点击关闭交易可对商户状态进行关闭, 点击关闭结算可对商户结算进行关闭 注意 : 若要打开商户已关闭的结算或交易, 请提交工单联系我们 39
2.10.3. 付款记录 您可在此页面查询购买安全堡垒的购买记录 筛选条件有 日期 支付方式 支付状态, 再点击 查询 2.8.4. 风险商户白名单查询 您可在此页面维护商户白名单, 目前白名单中的商户支持查看其支付宝健康分 筛选条件有 商户名 商户号 法人名 日期, 再点击 查询 40
注 : 未入驻支付宝通道的商户无法查询其健康分 健康分查询 : 41
1. 支持与服务 3.1 工单系统 若您在使用中有任何的问题或建议, 您可在控台右上角提交工单反馈,Adapay 技术 工程师会及时跟进, 并将结果第一时间反馈给您, 您可在 我的工单 中查看工单处理进度 功能界面 1: 功能界面 2: 您注册成功时, 系统会默认为您配置注册手机号对应的 163 邮箱, 您可以修改为常用 邮箱来随时获取工单处理进度 邮箱修改路径 : 工单 -> 系统设置 -> 个人中心 ( 我的 ) 42
功能界面 1: 功能界面 2: 3.2 智能在线 智能在线是 Adapay 为您提供的在线咨询平台, 您在使用过程中若有问题可在此咨询 菜单路径 : 代理商控制台首页右上角 > 智能在线 43
2. 关于汇付 汇付天下于 2006 年 6 月在上海创立, 并在 2018 年 6 月登陆香港交易所主板 :1806.HK, 成为中国乃至亚洲地区金融支付第一股 作为一家中国领先的独立第三方支付公司, 旨在通 过领先的科技和卓越的运营, 提供数字化时代的支付处理和账户结算服务 ; 保护客户数据资 产安全, 为客户持续创造价值 秉承这一使命, 公司不断提升核心竞争力, 并在行业内取得 了不斐的成绩 : 年交易量突破 1.8 万亿 公司具备全面 稳健及技术驱动的风险管理能力, 能够有效管理和降低各类风险, 包括 欺诈 洗钱 法律及合规 IT 流动性及操作风险等, 从而保护公司 客户和合作伙伴, 并 切实履行各项监管规定 公司的风险损失逐年大幅降低, 在业内处于领先地位 公司持续加强移动互联网 大数据 人工智能 云计算等技术的研发与应用, 秉持敏捷 开发 持续交付的技术方法论体系, 顺应 5G 时代的技术发展趋势, 通过多客户端 多屏支 持来提升用户体验, 为数字化升级提供强大的技术支持和系统保障 44