電子發票加值中心操作手冊 V 1.0.5 2018-10-02 系統支援瀏覽器 :Chrome ( 建議 ) 或 IE (9 以上版本 )
目錄 一 授權綠界... 1 二 資料管理與維護... 3 A. 商品資料設定... 3 B. 發票通知方式設定... 6 C. 電子郵件版型設定... 9 D. 字軌與配號設定...11 E. 空白未使用發票號碼 ( 上傳至財政部 )...17 F. 發票申報作業...20 三 B2C 電子發票...21 A. 發票新增作業 ( 單筆開立 )...21 B. 發票批次匯入 ( 批次開立 )...24 C. 發票查詢與異動 ( 查詢 作廢 折讓 註銷重開 補發開立作廢通知 )...25 D. 發票折讓列表 ( 查詢 取消線上同意及作廢 列印折讓 補發折讓相關通知 )...32 E. 發票列印作業...38 F. 待開立發票明細 ( 僅限 API 開立發票使用 )...51 G. 發票發送通知記錄...52 H. 發票索取明細...53 I. 開立失敗補開作業...54 四 其他.....55 A. 自訂顯示企業識別標章或自訂顯示名稱...55 I
Version History: Version Date Content V1.0.0 2016/05/05 Create V1.0.1 2016/11/10 調整 Chrome 列印設定說明 V1.0.2 2017/10/24 二 資料管理與維護 C. 發票通知方式設定 : 新增各通知信的發送時間及詳細說明 D. 電子郵件版型設定 : 新增代碼參數說明 E. 字軌與配號設定 : 新增重要注意事項及發票中心 CSV 匯入說明 F. 空白未使用發票號碼 : 新增重要注意事項三 B2C 電子發票 A. 發票新增作業 ( 單筆開立 ): 新增發票備註需載明信用卡末四碼注意事項 B. 發票批次匯入 ( 批次開立 ): 新增發票備註需載明信用卡末四碼注意事項 C. 發票查詢與異動 : 新增折讓線上同意 註銷重開 補發通知說明 D. 發票折讓列表 : 新增線上同意折讓相關說明 E. 發票列印作業 : 新增 A4 寄送檔相關說明 V1.0.3 2017/11/16 發票列印作業新增感熱紙列印 (PDF) 相關說明 V1.0.4 2018/05/04 因應財政部修法 : 愛心碼 更名 捐贈碼, 社福團體 更名 受捐贈機關或團體 更新郵件版型設定說明 V1.0.5 2018/10/02 更新字軌與配號設定說明 II
一 授權綠界 使用綠界電子發票加值中心前, 請務必至財政部電子發票整合服務平台完成授權綠界科技, 以利我們提供給您最完善的服務 1. 登入財政部電子發票整合服務平台 2. 於營業人功能選單 > 加值中心授權 > 營業人授權加值中心字軌號碼相關業務設定以下三項資訊, 插入工商憑證卡片並授權 97025978 (1) 加值中心統一編號 :97025978 (2) 授權區間 : 請依綠界科技聯絡窗口提供給您的資訊進行設定 (3) 發票配號期間 : 請依綠界科技聯絡窗口提供給您的資訊進行設定 3. 插入工商憑證正卡, 輸入卡片密碼, 並確認授權 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 1 / 57
97025978 4. 確認設定授權完成, 並將相關畫面回傳給綠界科技聯絡窗口, 以進行確認 97025978 綠界科技股份有限公司 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 2 / 57
二 資料管理與維護 A. 商品資料設定您可在此建立您的商品資料, 以供單筆開立發票時快速帶入 單筆新增 1. 於商品資料設定點選 新增 2. 鍵入商品相關資料後 確認新增 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 3 / 57
批次匯入 1. 於商品資料設定點選 匯入 2. 上傳您建立好的商品資料 CSV 檔案, 並 確認匯入 即可完成 注意事項 : 請先參考商品資料設定的 CSV 模板範例及說明, 使用 Excel 建立您的商品資料檔案, 並存成 CSV 格式 目前匯入僅接受 CSV 檔案, 請務必參考 (CSV 檔產生方式 ) 將 Excel 檔案存成 CSV 格式 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 4 / 57
編輯 / 刪除商品資料 您可於商品資料列表查看已新增的商品資料 點擊 編輯 按鈕, 可進入商品資料頁修改內容 ; 點擊 刪除 按鈕, 可刪除該筆商品資料 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 5 / 57
B. 發票通知方式設定 您可在此設定系統是否發送通知給您及消費者, 以及發送給消費者的方式 發送通知給消費者 您可設定通知消費者的方式, 並於頁面最下方點擊 確認 完成設定 若設定簡訊通知, 須自行負擔簡 訊費用 ( 每則 1.5 元 ), 國外手機號碼將不發送通知 (1) 開立 : 發票開立或註銷重開時即時發送通知, 可於電子郵件版型設定選擇 發票開立 設定版型 (2) 作廢 : 發票作廢時即時發送通知, 可於電子郵件版型設定選擇 發票作廢 設定版型 (3) 折讓 : 發票折讓時即時發送通知, 可於電子郵件版型設定選擇 發票折讓 設定版型 紙本同意 : 一送出折讓即發送通知 線上同意 : 買受人點選 折讓同意確認 通知信的同意連結後發送通知 ( 折讓同意確認 通知信一樣可於電子郵件版型設定設定 ) (4) 折讓作廢 : 作廢銷貨折讓單時即時發送通知, 可於電子郵件版型設定選擇 發票折讓作廢 設定版型 (5) 註銷 : 使用註銷重開功能註銷發票時即時發送通知, 可於電子郵件版型設定選擇 發票註銷 設定版型 * 註銷重開會發送註銷通知給舊發票的買受人, 再發送開立通知給新發票的買受人 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 6 / 57
(6) 中獎 : 每單月 29 日發送給統一發票號碼獎 無實體發電子發票專屬獎的買受人, 可於電子郵件版型設定選擇 中獎通知 設定版型 * 有歸戶共通性載具以及發票開立時狀態為 索取紙本 的發票, 綠界科技將不會發送通知 * 因財政部電子發票整合服務平台每單月 28 日提供中獎清冊, 故 29 日才發送通知, 造成不便, 敬請見諒 注意事項 : 1. 為避免爭議, 建議在任何發票狀態變動時通知消費者 ; 另根據電子發票實施作業要點, 發票中獎時請務必通知消費者 2. 系統將以發票開立時所提供之客戶聯絡資料進行通知 發送通知給您 1. 發票剩餘量提醒可設定當您的發票字軌量低於一定數量時, 系統是否發送一封 email 通知您 修改後請於頁面最下方點擊 確認 完成設定 可輸入多組 email, 以半形分號 (;) 分隔, 例 :email1@ecpay.com.tw;email2@ecpay.com.tw 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 7 / 57
2. 發票狀態變更 可設定當發票遇到以下狀態, 是否發 email 通知您 修改後請於頁面最下方點擊 確認 完成設定 可輸入多組 email, 以半形分號 (;) 分隔, 例 :email1@ecpay.com.tw;email2@ecpay.com.tw (1) 開立 : 發票開立或註銷重開時, 與消費者同時收到通知 (2) 作廢 : 發票作廢時, 與消費者同時收到通知 (3) 折讓 : 發票折讓時, 與消費者同時收到通知 (4) 折讓作廢 : 發票銷貨折讓單作廢時, 與消費者同時收到通知 (5) 註銷 : 發票註銷時, 與消費者同時收到通知 (6) 中獎 : 發票中獎時, 每單月 29 日與消費者同時收到通知 (7) 開立失敗 : 當有發票開立失敗時, 綠界科技即時發送系統信通知 (8) 消費者索取紙本 : 當發票開立狀態為 索取紙本 時, 綠界科技即時發送系統信通知 (9) 折讓線上同意未開立 : 每天上午 8:00 發送通知, 提醒您有線上同意折讓單已超過 72 小時, 買受人仍未 點擊同意連結, 請您聯繫買受人進行後續處理 ( 每筆線上同意折讓只會通知一次 ) 此通知為強制開啟, 不可關閉 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 8 / 57
C. 電子郵件版型設定 您可於此節點設定消費者通知 email 的信件主旨 內容及格式, 並發送測試信至您指定的信箱, 可利用 簡單 html 排版, 但不支援 css 及 javascript 語法 代碼參數內容說明 : (1) 客戶名稱 BUYERNAME: 買受人名稱 ( 例 : 王大明 ) (2) 公司名稱 COMPANYNAME: 貴公司的公司名稱 ( 例 : 綠界科技股份有限公司 ) (3) 公司電話 COMPANYTEL: 貴公司的公司電話號碼 ( 例 :02-2655-1775) (4) 公司網站 COMPANYWEBSITE: 貴公司的網站網址 ( 例 :https://www.ecpay.com.tw) (5) 發票號碼 INVOICE: 發票號碼 ( 例 :AA12345678) (6) 賣方統一編號 SellerIdentifier: 貴公司的統一編號 ( 例 :97025978) (7) 買方統一編號 Identifier: 消費者統一編號 ( 例 :12345678) (8) 隨機碼 CHECKCODE: 發票 4 位數隨機碼, 此為發票兌獎之檢核碼及買受人於財政部電子發票整合服務 平台查詢發票時使用 ( 非必填 ) ( 例 :1234) * 如買受人於財政部電子發票平台查詢發票時, 未輸入隨機碼或個人識別碼 ( 請見 (10) 個人識別碼 DISCERNCODE 說明 ), 只能查詢電子發票上傳狀態, 無法查詢完整發票明細資料 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 9 / 57
(9) 個人識別碼 DISCERNCODE: 綠界科技系統自動產生, 買受人可於財政部電子發票整合服務平台查詢發票時使用 ( 非必填 ) ( 例 :/jbcb) * 如買受人於財政部電子發票平台查詢發票時, 未輸入隨機碼 ( 請見 (6) 隨機碼 CHECKCODE 說明 ) 或個人識別碼, 只能查詢電子發票上傳狀態, 無法查詢完整發票明細資料 (10) 載具編號 CARRUERNUM: 綠界科技電子發票載具 手機條碼載具 自然人憑證載具編號 ( 例 :/AA12345) (11) 項目清單 ITEMLIST: 本次開立 / 折讓的項目內容, 如下圖 (12) 查詢發票明細網址 SEARCHINVOICE: 買受人點擊連結, 可直接在綠界網頁看到此張發票 ( 例 : 查詢電子發票明細 ) (13) 發票格式 INVOICEFORMAT: 顯示無 QR Code 及發票條碼的假樣張型式發票, 如右圖 (14) 開立時間 CREATEDATE: 發票開立日期時間 ( 例 :2017-10-18 17:40:09) (15) 作廢時間 INVALIDDATE: 發票作廢日期時間 ( 例 :2017-10-18 17:40:09) (16) 折讓時間 ALLOWANCE: 發票折讓日期時間 ( 例 :2017-10-18 17:40:09) (17) 折讓單作廢時間 ALLOWANCEINVALID: 銷貨折讓單作廢日期時間 ( 例 : 2017-10-18 17:40:09) (18) 發票註銷時間 INVOICEWriteOffDate: 發票註銷日期時間 ( 例 : 2017-10-18 17:40:09) (19) 線上同意網址 ALLOWANCEURL: 買受人點擊連結即同意此折讓 ( 例 : https://vendor.ecpay.com.tw/einvoice/allowancebycollegiate?ia_all ow_no=1709211755691453&authcode=c8209130545e401a8394a 248666350F7) (20) 同意網址有效時間 ALLOWANCEURLTIME: 線上同意網址的有效日期時間 ( 例 :2017-10-18 17:40:09) (21) 發票年份 YEAR: 此張發票開立年度 ( 例 :106) (22) 發票期別 TERM: 此張發票開立期別 ( 例 :09~10 月 ) 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 10 / 57
D. 字軌與配號設定 於財政部電子發票整合服務平台取得電子發票專用字軌於綠界科技系統設定字軌前, 請先至財政部電子發票整合服務平台取得您申請的電子發票專用字軌號碼 1. 登入財政部電子發票整合服務平台 2. 於電子發票專用字軌號碼取號 > 電子發票專用字軌號碼取號 ( 營業人 ), 點選 取號 3. 選擇發票期別 類別 填寫要接收字軌的 email 取用本數, 點擊 提交取號, 即可於您填寫的 email 收到財政部電子發票平台寄給您的取號通知信 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 11 / 57
(1) 發票期別 : 選擇要取號的期別 (2) 發票類別 : 選擇跟國稅局申請時填的類別 (3) Email: 輸入要接收通知信的電子郵件信箱 (4) 取用本數 : 輸入要取用的發票本 ( 組 ) 數, 一本 ( 組 ) 為 50 張發票 (5) 點擊 提交取號, 會收到財政部平台發送至您 email 的取號通知信 大平台發配給您的字軌號碼 注意事項 : 請酌量取用電子發票字軌號碼, 勿大量取用但未開立 若取用之字軌號碼剩餘過多或不足, 請雙月 20 日前於 財政部電子發票平台 > 電子發票專用字軌號碼取號 > 電子發票專用字軌號碼取號 ( 營業人 ) 調整下期取用本數 詳見財政部電子發票平台常用文件 電子發票整合服務平台營業人導入與操作說明 文件中, 章節 3.3 圖示說明 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 12 / 57
查詢配號結果 當您有授權綠界時, 點選此按鈕可查看您於授權期間在財政部取號的結果 於綠界科技系統新增字軌 依照財政部電子發票整合服務平台配給您的字軌號碼, 您可自行於綠界科技系統新增, 但請特別留意下 框注意事項說明 注意事項 : 1. 電子發票號碼為 50 個一組若您並非將所有配得的字軌號碼都新增到綠界科技系統, 請務必特別留意, 電子發票號碼為 50 個一組, 分配時請以 50 個號碼為一個單位, 且起始號碼尾數一定為 00 或 50, 結尾號碼尾數一定為 49 或 99 範例 : 甲公司本次配得共 1000 個號碼 (AB10000050~AB10001049), 要分配給 A B 兩間發票加值中心, 因為在 B 加值中心開立的發票不多, 故甲公司只想設定最低數量在 B 加值中心, 其餘都分給 A 加值中心 甲公司可分配如下 : A 加值中心 :950 號 (AB10000050~AB10000999) B 加值中心 :50 號 (AB10001000~AB10001049) 因一組為 50 號,B 加值中心至少必須設定 50 個號碼 2. 請勿於多個發票系統設定相同字軌號碼 若您同時有使用其他 POS 系統 加值中心或發票平台服務, 請特別注意不可於多個發票系統設定到相同區 間的字軌! 以免發票號碼重覆開立 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 13 / 57
1. 單筆新增 點擊 新增字軌, 並於跳出視窗鍵入要新增的發票字軌及號碼 1 2 3 4 5 6 (1) 發票年度 : 要新增字軌的發票年度 (2) 發票期數 : 要新增字軌的發票期數 (3) 字軌類別 : 可選擇 07- 一般稅額或 08- 特種稅額, 請依照您的需求選取 (4) 字軌名稱 : 可依配號結果選擇字軌號碼, 或輸入 2 大寫英文字軌名稱 ( 例 :AB) (5) 發票起始號碼 : 請依照國稅局配給您的字軌號碼, 輸入 8 碼發票號碼, 尾數一定為 00 或 50 ( 例 : 10000000) (6) 發票起始號碼 : 請依照國稅局配給您的字軌號碼, 輸入 8 碼發票號碼, 尾數一定為 49 或 99 ( 例 : 10000049) 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 14 / 57
2. 發票中心 CSV 匯入 點擊 發票中心 CSV 匯入, 並於跳出視窗選擇於財政部電子發票整合服務平台下載的配號 CSV 檔案匯入 審核字軌 ( 待審核 / 審核不通過 ) 字軌新增成功時, 綠界將會寄信通知您的帳務聯絡人審核是否通過該組字軌 ; 當使用狀態將為待審核或 審核不通過時, 僅主帳號人員可更改字軌狀態 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 15 / 57
若該組字軌不符合您需使用的配號區間時, 主帳號人員可選擇不通過並刪除該組字軌 啟用 / 暫停 / 停用字軌 同一期審核通過的第一筆設定的字軌會預設為啟用中, 其餘為未啟用, 當第一筆字軌使用完畢後系統將 自動啟用第二組, 以此類推 若需要暫停或停用發票字軌, 可於字軌列表中的 更改狀態 下拉選單選擇暫停或停用 ( 暫停可恢復啟 用 ; 若停用則無法再度啟用, 且後續未使用的發票將不會為您做空白發票上傳的動作 ) 另外請留意, 同期發票務必有一筆啟用中的字軌, 以免發票開立失敗 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 16 / 57
E. 空白未使用發票號碼 ( 上傳至財政部 ) 注意事項 : 綠界科技僅會處理您於綠界科技系統設定發票區間的空白未使用發票 為避免漏上傳空白發票, 若您同時使用多家加值中心或僅設定一部分字軌號碼於綠界科技系統, 請務必特別留意其他空白發票的處理狀況 範例 : 您於財政部平台取得 2000 個號碼, 但僅設定 1000 個於綠界科技系統 (AB10000050~AB10001049), 並開立了 850 個 ( 使用至 AB10000899), 則綠界科技只會處理您設定在綠界科技, 且未使用的 150 個空白未使用發票號碼 (AB10000900~AB10001049) 已於財政部電子發票整合服務平台授權綠界科技者綠界科技會自動將前一期的空白未使用發票檔案上傳至財政部電子發票整合平台 1. 若有需保留的空白發票字軌號碼, 請在異動操作欄 > 取消勾選預定上傳 > 點擊上方 確認異動 按鈕, 可完成異動操作 2. 已上傳至財政部之空白發票字軌號碼, 無法異動 未於財政部電子發票整合服務平台授權綠界科技者未於財政部電子發票整合服務平台授權給綠界科技者, 需自行於每單數月 10 日前, 自綠界科技後台下載前一期的空白未使用發票檔案, 並上傳至財政部電子發票整合平台 1. 於 電子發票 > 空白未使用發票號碼 點選 下載 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 17 / 57
2. 到財政部電子發票整合平台 > 電子發票專用字軌號碼取號 > 電子發票上傳作業 > 上傳空白未 使用發票號碼作業, 點 匯入字軌 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 18 / 57
3. 將空白未使用發票號碼檔案上傳至財政部電子發票整合平台 (1) 字軌期別 : 選擇要上傳的字軌期別 (2) 檔案上傳路徑 : 選擇於綠界科技下載的空白發票檔案 (3) 點擊 上傳 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 19 / 57
F. 發票申報作業 1. 查詢申報檔 (1) 查詢媒體申報檔年份 : 點下拉式選單選擇申報年份 (2) 媒體申報檔類型 : 點下拉式選單選擇申報類型 每期申報 :2 個月一期, 單月月初會產出前一期 ( 前 2 個月 ) 的檔案以供下載 每月申報 : 每月月初產檔供下載 2. 下載申報檔 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 20 / 57
三 B2C 電子發票 A. 發票新增作業 ( 單筆開立 ) 注意事項 : 1. 依照統一發票使用辦法第 9 條第 1 項第 4 款規定, 營業人銷售貨物或勞務予持用簽帳卡之買受人者, 應於開立統一發票時, 於發票備註欄載明簽帳卡號末 4 碼 ( 備註範例 : 信用卡末四碼 :1234) 2. 發票必須歸戶至載具 索取紙本發票或捐贈 1. 在手動開立發票的頁面欄位上, 輸入 * 必填的資訊, 再點右下角 確認開立, 即可開立發票 2. 頁面欄位說明 1 2 (1) 自訂編號 : 不可重複, 避免發票重複開立, 建議可填入您自行設定的訂單編號, 方便查詢 (2) 字軌類別 : 選擇申請時的類別 ( 一般稅額或特種稅額 ) 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 21 / 57
3 4 (3) 客戶編號 / 統一編號 / 客戶名稱 / 客戶地址 : 請自行輸入買受人的資料 * 如選擇索取紙本, 則客戶名稱 / 客戶地址為必填 (4) 手機號碼 / 電子信箱 : 用來通知客戶發票號碼, 必須至少填寫一項 5 6 (5) 商品明細 : 可自行輸入 ; 或是點選商品名稱輸入框旁的橘色資料夾按鈕, 抓取您於 商品資料設定 建 立好的商品資訊 (6) 商品金額合計 彙總資料等灰色欄位部份, 會自動計算金額 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 22 / 57
7 8 9 10 (7) 載具類別 : 可選擇不使用載具 綠界科技電子發票載具 手機條碼 自然人憑證 * 如選擇不使用載具, 則發票必須為索取紙本或捐贈發票 (8) 是否索取紙本發票 : 若無索取紙本發票之需求, 則該筆消費亦無法使用紙本發票列印之功能 (9) 是否為捐贈發票 : 如選擇捐贈, 需填入捐贈碼 ; 捐贈碼索引可至財政部電子發票整合服務平台查詢受捐贈機關或團體捐贈碼 (10) 備註 : 若買受人使用信用卡付款時, 請務必於發票備註載明信用卡末 4 碼 ( 例 : 信用卡末四碼 :1234) 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 23 / 57
B. 發票批次匯入 ( 批次開立 ) 點選 選擇檔案 選擇要您要上傳的 CSV 檔, 再點 確認匯入, 即完成批次開立 注意事項 : 1. 依照統一發票使用辦法第 9 條第 1 項第 4 款規定, 營業人銷售貨物或勞務予持用簽帳卡之買受人者, 應於開立統一發票時, 於發票備註欄載明簽帳卡號末 4 碼 ( 備註範例 : 信用卡末四碼 :1234) 2. 發票必須歸戶至載具 索取紙本發票或捐贈 3. 目前匯入僅接受 CSV 檔案, 請務必參考 (CSV 檔產生方式 ) 將 Excel 檔案存成 CSV 格式 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 24 / 57
C. 發票查詢與異動 ( 查詢 作廢 折讓 註銷重開 補發開立作廢通知 ) 查詢發票 您可用各種查詢條件搜尋已開立的發票, 點擊發票號碼可進一步看到發票明細 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 25 / 57
作廢發票 1. 於發票查詢與異動搜尋欲作廢之發票, 點選 作廢 2. 輸入發票欲作廢之原因, 輸入完畢後點選 發票作廢 即可完成 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 26 / 57
折讓發票 折讓發票可以選擇 紙本同意 或 線上同意, 詳細說明如下 : 紙本同意 於操作當下銷貨折讓即開立, 您需至發票折讓列表列印銷貨折讓單, 郵寄給消費者簽名寄回存檔 1. 點選 折讓 2. 於同意類型選擇 紙本同意 後, 選取及編輯欲折讓的商品及金額後, 點選 發票折讓, 即可完 成折讓 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 27 / 57
線上同意操作送出後, 還需買受人 email 確認折讓內容, 並點擊確認驗證連結 (72 小時有效, 過期可於發票折讓列表補發 ), 點擊驗證連結當下銷貨折讓才開立 ; 買受人未點擊驗證連結前, 您可隨時於發票折讓列表取消此筆折讓 使用線上同意, 您無須再郵寄紙本折讓單給消費者簽名存檔, 綠界系統會記錄買受人點擊確認同意連結的相關 log 1. 點選 折讓 2. 填寫買受人電子信箱, 並於同意類型選擇 線上同意 後, 選取及編輯欲折讓的商品及金額後, 點 選 發票折讓 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 28 / 57
3. 綠界系統會發送折讓同意確認通知信給買受人 ( 信件版型可於電子郵件版型設定設定 ), 買受人確 認折讓內容, 並點擊確認驗證連結後完成折讓 若買受人超過 72 小時未同意, 綠界系統將於驗證連結過期後第一日上午 8:00 發送系統通知, 提醒 您進行後續處理 您可選擇於發票折讓列表取消此筆線上同意折讓 ; 或者聯繫買受人後, 再次補發 折讓同意確認通知信 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 29 / 57
註銷重開可將上傳狀態為 已上傳 的發票註銷重開 發票號碼 自訂編號 字軌類別 開立時間將沿用原開立的發票, 其他發票資料將完全被覆蓋 ; 且若您有於發票通知方式設定設定開立發票時通知消費者, 將再次發送通知簡訊或信件 注意事項 : 1. 註銷重開建議於首次開立 48 小時內修改, 以免違反電子發票實施作業要點第十五條之發票上傳時間規定 2. 若需註銷重開已列印發票, 請務必留意勿讓消費者取得註銷前之發票證明聯, 以避免中獎後重覆兌獎之情形 3. 依照統一發票使用辦法第 9 條第 1 項第 4 款規定, 營業人銷售貨物或勞務予持用簽帳卡之買受人者, 應於開立統一發票時, 於發票備註欄載明簽帳卡號末 4 碼 ( 備註範例 : 信用卡末四碼 :1234) 4. 發票必須歸戶至載具 索取紙本發票或捐贈 1. 點擊 註銷重開 2. 於註銷重開頁面填寫註銷重開原因以及新發票資訊後, 於網頁最下方點擊 註銷重開 完成操作 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 30 / 57
補發通知可補發開立或作廢通知至指定的手機號碼或 email 若設定簡訊通知, 須自行負擔簡訊費用 ( 每則 1.5 元 ), 國外手機號碼將不發送通知 1. 點擊 補發通知 2. 確認您要補發的手機號碼或 email, 勾選 通知 後點擊 確定發送 即完成操作 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 31 / 57
D. 發票折讓列表 ( 查詢 取消線上同意及作廢 列印折讓 補發折讓相關通知 ) 可查看折讓明細 取消線上同意折讓 作廢折讓單 列印折讓單及補發折讓 / 折讓作廢通知 查看折讓明細 點擊 明細 按鈕可查看折讓單詳細資訊 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 32 / 57
取消線上同意折讓 買受人尚未點擊折讓同意確認通知信中的驗證連結時, 可點擊 取消 取消此線上同意折讓 1. 點擊 取消 按鈕 2. 點擊 確定, 即完成取消 3. 您取消後驗證連結會即時失效, 買受人點擊 email 內驗證連結會出現以下訊息 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 33 / 57
作廢折讓單 可作廢紙本同意折讓單及買受人已同意之線上同意折讓單 1. 於折讓列表點擊 作廢 按鈕 2. 輸入作廢原因後點 折讓單作廢 按鈕 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 34 / 57
列印折讓單 可列印已開立的折讓單 若使用線上同意, 綠界系統會記錄買受人點擊確認同意連結的相關 log, 您無 須再郵寄紙本折讓單給消費者簽名存檔, 但若有紙本需求, 仍可列印紙本留存使用 1. 依您的印表機於折讓列表選擇 感熱紙列印 或 A4 列印 2. 於新視窗核對折讓單內容, 確認無誤後, 依下列說明設定後即可進行列印 注意事項 : (1) 請使用 Chrome( 建議 ) 或 IE9 以上瀏覽器, 以避免列印發票時發生跑版問題 (2) A4 列印 瀏覽器 操作步驟 1. 點擊 列印折讓單 按鈕 2. 請確認以下設定 Chome 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 35 / 57
瀏覽器 操作步驟 1. 點擊滑鼠右鍵, 選擇 預覽列印 2. 請確認以下設定 IE 9 以上 感熱紙列印 瀏覽器 Chome IE 9 以上 操作步驟 1. 點擊 列印折讓單 按鈕 2. 請將邊界設為 無 1. 點擊滑鼠右鍵, 選擇 預覽列印 2. 請將邊界皆設為 0 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 36 / 57
補發折讓通知 可補發折讓通知 折讓作廢通知 折讓同意確認通知至指定的手機號碼或 email 若設定簡訊通知, 須 自行負擔簡訊費用 ( 每則 1.5 元 ), 國外手機號碼將不發送通知 1. 點擊 補發通知 按鈕 2. 確認您要補發的手機號碼或 email, 勾選 通知 後點擊 確定發送 即完成操作 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 37 / 57
E. 發票列印作業 注意事項 : (1) 有索取紙本或中獎的發票, 才會顯示於發票列印作業中 (2) 列印之發票可自訂設定企業名稱和企業識別標章 (LOGO), 相關設定請參閱 四 其他 的 自 訂顯示企業識別標章或自訂顯示名稱 (3) 請務必使用 Chrome( 建議 ) 或 IE9 以上瀏覽器, 以避免列印發票時發生跑版問題 (4) 若畫面上 QR Code 和 barcode 都沒顯示, 請將瀏覽器的 JavaScript 設定為可執行 瀏覽器 Chome ( 版本 43.0) IE 8/9 操作步驟 1. 按下工具列最右側的圖示, 再選擇 [ 設定 ] 2. 點擊頁面最下方的 [ 顯示進階設定 ] 3. 點擊隱私權分類下的 [ 內容設定 ] 按鈕 4. JavaScript 的區塊勾選 [ 允許所有網站執行 JavaScript ( 建議 )] 5. 按下 [ 完成 ] 鈕儲存您的變更 1. 按下功能表列的 [ 工具 ], 再選擇 [ 網際網路選項 ]; 若功能表列並未出現, 請先按下鍵盤的 Alt 鍵再進行操作 2. 選擇 [ 安全性 ] 標籤 3. 按下 [ 自訂等級 ] 按鈕 4. 將指定碼處理 >Active scripting 設定為 [ 啟用 ] 5. 按下 [ 確定 ] 鈕儲存您的變更 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 38 / 57
查詢列印發票 依發票日期區間 發票號碼或自訂編號查詢要處理列印的發票 (1) 列印格式 : 1 一般列印 ( 單面 ): 使用 A4 紙列印, 列印後, 您需於發票背面自行標註領獎收據填寫欄位, 才算有效 的電子發票 適用於無感熱紙印表機的營業人 使用單面列印後, 務必自行於背 面標註上述領獎收據欄位 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 39 / 57
2 一般列印 ( 雙面 ): 使用 A4 紙雙面列印, 一張 A4 紙印有三張發票, 背面自動印有領獎收據欄位 適用於事務機 / 印表機有雙面列印功能的營業人 3 感熱紙列印 : 適用於有感熱紙印表機的營業人, 列印多張需手動裁切 4 感熱紙列印 (PDF): 適用於有感熱紙印表機的營業人 列印多張會自動裁切, 唯交易明細過長超過 1 頁 PDF 時亦會被裁切中斷 5 A4 寄送檔 ( 雙面 ): 下載 PDF 檔案, 開啟後使用 A4 紙雙面列印, 一張 A4 紙印有一張發票, 正面印有買受人姓名 地址 發票證明聯及交易明細, 背面印有領獎收據欄位, 可折為三折後郵寄 ( 如下圖示 ) 適用於事務機 / 印表機有雙面列印功能的營業人 (2) 發票日期區間 : 可使用區間查詢大批發票號碼 : 用輸入發票號碼查詢單張發票自訂編號 : 可用自訂編號查詢單張發票發票號碼區間 : 可使用發票號碼區間查詢 * 為避免 PDF 檔案過大導致毀損, 選擇 A4 寄送檔 ( 雙面 ), 發票日期區間僅能調閱 3 日, 筆數為 300 筆 若 3 日內索取紙本發票超過 300 筆, 請改用發票號碼區間查詢 (3) 發票指定範圍 : 點選指定列印種類, 即可大批列印 (4) 發票格式 : 選擇列印 電子發票證明聯 或 電子發票證明聯補印 (5) 交易明細 : 選擇無統一編號之發票是否列印交易明細予買受人 ( 統編發票將固定顯示交易明細 ) 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 40 / 57
列印發票 請依以下說明進行瀏覽器設定並列印發票 一般列印 ( 單面 ) 1. Chrome 瀏覽器設定 ( 建議使用 ) (1) 瀏覽器設定字型 至 Chrome 設定 > 網頁內容 > 字形大小 > 自訂字型 將標準字型 Serif 字型 Sans-serif 字型皆改為 微軟正黑體 (2) 點擊 列印 按鈕 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 41 / 57
(3) 請確認以下設定 2. IE 瀏覽器設定 ( 僅支援 IE9 以上版本 ) (1) 於跳出視窗點擊 列印 ( 列印格式皆不用特別調整 ) 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 42 / 57
一般列印 ( 雙面 ) 1. Chrome 瀏覽器設定 ( 建議使用 ) (1) 瀏覽器設定字型 至 Chrome 設定 > 網頁內容 > 字形大小 > 自訂字型 將標準字型 Serif 字型 Sans-serif 字型皆改為 微軟正黑體 (2) 點擊 列印 按鈕 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 43 / 57
(3) 請確認以下設定 2. IE 瀏覽器設定 ( 僅支援 IE9 以上版本 ) (1) 於跳出視窗點擊 列印 按鈕 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 44 / 57
(2) 喜好設定 : 雙面列印 雙面列印, 長邊裝訂 感熱紙列印 1. Chrome 瀏覽器設定 ( 建議使用 ) (1) 設定字型 至 Chrome 設定 > 網頁內容 > 字形大小 > 自訂字型 將標準字型 Serif 字型 Sans-serif 字型皆改為 微軟正黑體 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 45 / 57
(2) 於跳出視窗點擊滑鼠右鍵, 選擇 列印 (3) 確定邊界為 無, 送出列印 2. IE 瀏覽器設定 ( 僅支援 IE9 以上版本 ) (1) 點擊 列印 後, 於跳出視窗點擊滑鼠右鍵, 選擇選擇 預覽列印 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 46 / 57
(2) 於預覽列印畫面, 點擊 列印 圖示, 設定需列印的列表機後, 選擇 套用 後關閉視窗 (3) 接著點擊 設定列印格式 圖示後, 將邊界皆設為 0, 頁首與頁尾皆設為 空白 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 47 / 57
感熱紙列印 (PDF) 感熱紙列印 (PDF) 不分瀏覽器設定 (1) 請下載 PDF 檔案後, 另外於資料夾內點擊開啟, 並確認欲列印的發票內容是否無誤 ( 請勿直接於瀏覽器中開啟 PDF 以免列印時跑版 ) 於資料夾內點擊開啟 (O) 請不要於 Chrome 瀏覽器內點擊開啟 X (2) 感熱紙印表機請於 喜好設定 或 內容 中 進紙和切紙設定為 頁 [ 進紙, 切紙 ], 並確定 頁面終點 有勾起 在切紙之前先進紙至切點 選項 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 48 / 57
頁面大小請選擇 實際大小 (3) 列印 PDF 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 49 / 57
A4 寄送檔 ( 雙面 ) A4 寄送檔不分瀏覽器設定 (4) 開啟 PDF 檔後, 確認欲列印的發票內容是否無誤 請特別注意, 若發票交易明細過長將被截斷 如有發票發生此問題, 請另外使用 一般列印 ( 雙面 ) 列 印寄送 (5) 列印 PDF 請取消勾選 依頁面大小自動調整 或 自動縮放, 列印為實際大小 * 請勿勾選 依頁面大小自動調整 * 請選擇 實際大小 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 50 / 57
F. 待開立發票明細 ( 僅限 API 開立發票使用 ) 請對應電子發票介接技術文件 4. 延遲或觸發開立發票 (P9~P11) 凡設定為延後開立或觸發開立發票的訂單 ( 如貨到付款等 ) 將會顯示於以下列表中, 您亦可在此提前開 立及修編該發票內容 查詢待開立發票 (1) 自訂編號 : 可使用自訂編查詢待開立之發票 (2) 訂單日期 : 可使用日期區間查詢待開立之發票 立即開立 / 編輯 / 刪除待開立發票 1 2 3 (1) 立即開立 : 點選後可立即開立發票 (2) 編輯 : 點選後可編輯發票內容相關資料 (3) 刪除 : 刪除待開立之發票 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 51 / 57
G. 發票發送通知記錄 可查詢開立發票發送通知給消費者的記錄, 以及可查詢相關簡訊費用 查詢發送記錄 通知發送時間較新的發票會排在前面 匯出明細檔 可由畫面左下方 下載 CSV 檔 按鈕匯出您查詢的發送記錄明細 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 52 / 57
H. 發票索取明細 買受人若索取紙本發票 ( 不限於結帳時就索取或補索取 ), 將會顯示於此頁面中, 您可由此頁面查詢及 處理 查詢買受人索取紙本的發票 處理及列印發票 1. 點擊 發票列印 可導至 發票列印作業 並自動篩選此張發票進行列印 2. 已處理的名單可於 選取 處打勾, 再點選 處理完成 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 53 / 57
I. 開立失敗補開作業 使用程式 API 串接開立發票, 因資料錯誤無法開立時, 您可在此修正資料後補開發票 可依照發票開立日期或自訂編號查詢 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 54 / 57
四 其他 A. 自訂顯示企業識別標章或自訂顯示名稱 您可以自訂發票上顯示的企業名稱和企業識別標章 (LOGO) 請至 廠商專區 > 廠商基本資料, 於最下方找到 電子發票資訊 區塊編輯 顯示企業名稱 於發票上顯示公司全名 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 55 / 57
顯示企業識別標章 可自行上傳公司 LOGO, 會顯示於列印之紙本發票上 可點選 查看 查看或進行編輯 1. 點擊企業識別標章的 查看 或 設定 2. 於小視窗選擇欲上傳的檔案 ( 建議尺寸 200x50), 再點擊 確定 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 56 / 57
顯示自訂名稱 自訂發票顯示名稱 1. 選擇自訂顯示名稱的 編輯 2. 修改後點擊 確定 儲存 綠界科技電子發票加值中心操作手冊 57 / 57