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卢水
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1 壹前言公務人力素質良窳攸關地方治理能力, 而地方治理能力強弱又與國家競爭力息息相關, 為提升本縣競爭力及整體公務人力素質, 俾因應快速變遷充滿挑戰的環境, 本處參酌縣政發展遠景及行政院人事行政總處人事業務績效考核之項目, 訂定 12 項策略性績效目標, 以及 31 項衡量指標, 致力於精實公務人力實施參與管理推動終身學習落實待遇福利完善人事資料辦理考試新進人員核心能力評鑑建置標準作業流程 (SOP), 提高服務效能與品質推動性別主流化, 深化性別平等觀念運用網路版人事資訊管理系統落實在地化業務推展等為了有效落實上述績效目標, 本處配合行政院人事行政總處人事業務績效考核業務分工會議, 分別於 103 年 2 月 12 日 5 月 9 日 8 月 26 日等 3 次由各承辦同仁針對執行情況或窒礙難行或落後之目標, 研擬補救措施, 會議由本處處長許明質親自主持, 本處各業務承辦同仁共同參與歷經一年的群策群力, 獲致若干優異成果諸如 : 本府 103 年度職員及約聘僱人員均維持零成長 ; 依法足額進用身心障礙人員 ; 利用本處人事會報檢討不合時宜之人事法規及作業流程, 提出建議案 14 件, 其中已採納或錄案參考者 11 件 ;103 年也透過組設 5 個工作圈研討獲致若干具體成果 ; 人事服務滿意度調查結果, 整體滿意度達 91.15%; 103 年度共計辦理 10 場次專書閱讀推廣系列活動 ; 結合特色活動及創新活動內容 (BB 彈遊戲互動為主 ) 所辦理之未婚聯誼活動 2 梯次, 獲得熱烈迴響, 報名人數超出預期及各項滿意度調查均超過八成八本處 103 年度人事業務推薦評選或競賽評比獲致佳績, 臚列如下 : 本處科員黃婉雯澎湖縣政府新進人員對人事管理措施看法之研究榮獲本府 103 年度研究發展自行研究報告乙等獎 ; 本處科員洪艾貞覺醒省思歸心讀書心得榮獲本府 103 年度專書閱讀寫作第 2 名 ; 參加國家文官學院評選 103 年度公務人員專書閱讀心得寫作競賽本府榮獲團體獎第 3 組第 2 名殊榮貳目標達成情形一績效總分績效面向績效評分 1. 核心業務 (60%) 業務創新改良 (10%) 9.9 1

2 3. 人力 (10%) 經費 (10%) 整體施政績效 (10%) 8.5 績效總分 97.1 二各面向績效分析 ( 一 ) 核心業務面向績效目標衡量指標 1. 精實公務人力, 足額進用身障人員 (12% ) 2. 實施參與管理, 提昇人事服務效能效率 (12%) (1) 職員人數維持零成長 ( 3%) (2) 約聘僱人員維持零成長 (3%) (3) 依法足額進用身心障礙人員 (3%) (4) 辦理鄉市公所職務普查 (3%) (1) 研修人事法令及簡化作業流程 (4% ) (2) 發行人事服務月刊 ( 2.5%) 原訂達成項目達成度目標值目標值權分績效衡量暨達成情形分析 100% 100% 100% 3 本府暨所屬機關編制員額總數 ( 含警察與消防 )102 年為 1,733 人,103 年為 1,733 人, 維持零成長 100% 100% 100% 3 本府及所屬機關 ( 含鄉市公所 ) 確實依澎湖縣政府審查各機關學校約聘僱人員名額初審原則, 約聘僱人力總數 102 年為 102 人,103 年為 102 人, 維持零成長 100% 100% 100% 3 本府及所屬機關學校 103 年 1-12 月份依法應足額進用身心障礙人員之機構數為 90 個, 足額進用之機關學校數為 90 個 % 3 本府為確保各機關學校均能落實公務人員職務歸系並訂定職務說明書及依據公務人員任用法第 7 條規定, 於每年或間年辦理職務普查本府複核小組於 103 年 8 月三日分別前往馬公市公所等 6 個鄉市公所實施職務普查複核, 複核結果各職務歸系均符合公務人員任用法及職務歸系辦法等相關規定, 達成目標 % 年利用本處人事會報檢討不合時宜之人事法規及作業流程, 提出建議案 12 件, 其中已採納者 12 件, 達成目標 % 年 1 月至 12 月均撰文按時發行人事月刊共計 12 期, 每月發行 1,000 份, 分贈縣府各處及所 2

3 3. 推動終身學習, 精進知能涵養人文 (12% ) 4. 落實待遇福利, 激勵士氣保障權益 (12% ) (3) 成立品質工作圈 (2.5%) (4) 辦理人事服務滿意度調查 (3%) (1) 規劃辦理各項學習訓練活動 (3%) (2) 推廣專書閱讀心得寫作 (3%) (3) 辦理讀書會, 帶領閱讀風氣 (3%) (4) 配合地方行政研習中心以網路教學環境, 推動公共論壇 ( 3%) (1) 規劃辦理未婚聯誼活動 (3%) (2) 辦理各項文康活動及組隊參加比賽 (3%) 屬機關學校鄉市公所代表會等機關, 達成目標 % 2.5 本年度共成立 5 個工作圈, 分別為 :1. 跨不得之紅線 - 公務員倫理法制規範之鎖鑰工作圈 ;2. 精進躍升工作圈 ;3. 林投遇見愛情牽彩虹橋工作圈 ( 未婚聯誼活動 );4. 活化退休公教志工工作圈 ;5. 學校人事業務配合節能減碳工作圈每個工作圈均開會達 2 次, 透過群策群力腦力激盪, 總計提出 5 個以上的解決方案 85% 91% 107% 3 本 (103) 年度利用本府行政資訊整合入口網線上問卷調查系統瞭解人事服務成效, 問卷調查結果之整體滿意度達 91.15%, 高於 85% 的目標值 % 年辦理各項訓練研習會, 計 15 場次, 達成目標 % 3 辦理 103 年公務人員專書閱讀心得寫作競賽, 參賽作品計 44 篇, 經評選優良作品 10 篇薦送國家文官學院參加金椽獎徵文活動, 獲得團體獎第 3 組第 2 名, 達成目標 % 年度計辦理 10 場次專書閱讀推廣活動系列活動, 公務同仁參與踴躍, 學習成果豐碩 4,000 4, % 2.95 配合地方行政研習 e 學中心網站, 於 e 學中心菁英社群網公共論壇中設置菊島阡陌作為數位課程線上討論專區, 計 4,333 篇, 達成目標 % 3 1. 評估本府及所屬機關學校有聯誼需求人數, 並規劃辦理 2 梯次未婚聯誼活動 ( 參加人數各為 32 人及 30 人 ), 合計有 4 對速配成功 ( 各為 2 對 ) 2. 績效目標值為辦理至少 2 梯次, 達成率為 100% % 本 (103) 年度各項文康活動及組隊參加比賽, 計辦理 6 次 2. 績效目標值為辦理或組隊至少 5 次, 達成率為 100% 3

4 5. 完善人事資料, 即時提供決策參考 (12% ) (3) 加強退休人員三節照護 (3%) (4) 填報全國軍公教人員生活津貼申請暨稽核系統 (3%) (1) 建置完善的待遇系統, 確保資料正確新穎 (3% ) (2) 維持人事資料管理系統正確率 (5% ) 100% 83% 83% 如期發放三節照護金及三節慰問金且均正確無訛 2. 退休人員響應本府 ( 處 ) 活動, 達現有退休人員人數比例 (1) 本府 ( 含縣立體育場 )103 年度退休公務人員 123 人, 參加新春團拜退休公務人員 47 人, 比例達 38% 績效目標值比例 20% 以上, 達成率為 100% (2) 本處暨所屬人事機構退休人事人員 13 人, 參加歲末聯誼 ( 尾牙 ) 餐會者 2 人, 比例為 15%, 未達到績效目標值, 不給分 100% 100% 本府 ( 含所屬機關 ) 填報全國軍公教人員生活津貼申請暨稽核系統申請資料正確性 100%( 含查核異常在限期內經查證更正後正確 ) 2. 績效目標值為申請資料 100% 均正確 ( 含檢核異常期限內更正 ), 達成率為 100% 100% 100% 100% 本府 ( 含所屬機關 ) 依行政院人事行政總處 103 年 4 月及 7 月就公教人員待遇管理系統所產出之第 1 季及第 2 季專業加給簡任非主管職務加給及地域加給支給情形表複核正確性 100%( 含查核異常在限期內經查證更正後正確 ) 2. 績效目標值為本府 ( 含所屬機關學校 ) 接受行政院人事行政總處 2 季抽查及所屬每月均依限完成待遇資料報送者申請資料 100% 均正確 ( 含檢核異常期限內更正 ), 達成率為 100% 100% 100% 100% 5 本府及所屬各機關學校均於每月 15 日前至人力資源管理系統填報相關人事資料 ( 進用身心障礙原住民情形技工工友駕駛各機關現有員額 ), 並隨時上傳人事異動資料本年行政院人事行政總處因故停辦員額數資料考核, 惟本府及所屬機 4

5 (3)e-CPA(B5 表 ) 公務人員個人資料校對網站校對率 (4%) 關學校均維持員額數正確無訛, 另每月人事資料正確性得分均為 2 分 ( 滿分 ), 達成目標 8% 10% 125% 3.9 本府及所屬機關學校總人數 1,997 人, 完成校對人數 199 人, 校對比例 10%( 統計起迄時間自 103 年 1 月 1 日起至 103 年 12 月 31 日止 ), 達成目標績效分數 59.2 ( 二 ) 業務創新改良面向績效目標衡量指標 1. 辦理考試新進辦理本府暨所人員核心能屬機關學校 102 力評鑑, 精進年各項考試錄機關行政效取分發新進人能 (5%) 員核心能力評鑑, 完成後回饋所屬機關單位參考運用 (5% ) 2. 建置標準作業訂定各項人事流程 (SOP) 業務標準作業, 提高服務效能與品質 ( 3%) 3. 推動性別主流化, 深化性別平等觀念 ( 5%) 流程 (SOP)( 3%) (1) 辦理性別統計與分析 ( 2%) 原訂達成項目達成度目標值目標值權分績效衡量暨達成情形分析 100% 100% 100% 5 本府於 103 年 8 月間辦理 102 年各項考試錄取人員核心能力評鑑, 受評人數計 50 人, 發放問卷 50 份, 回收率 100%, 本次評鑑是運用 360 度回饋 (360-degree feedback) 評鑑法作為工具, 計分採國際運用的李克特量表, 每項滿分 5 分 10 月完成統計, 其評鑑總平均如下 : 顧客服務 : 4.16 分專業法規 :4.03 分績效管理 :4.11 分資訊技術 :4.13 分各項平均分數皆高於中數 3, 評鑑結果皆作為該機關辦理訓練發展之依據, 達成目標 % 自行訂定並適時維護更新人事業務標準作業流程 (SOP)6 項 2. 強化人事業務作業流程之內部控制作業 100% 100% 100% 2 1. 本府及所屬一級機關數共計 9 個, 全數完成職員 ( 含約聘僱人員工友 ) 性別統計與分析如下 : (1) 本府男性 155 員 ; 女性 154 員, 女性比例 49.8% (2) 警察局男性 659 員 ; 女性 46 員女性比例 7% (3) 消防局男性 148 員 ; 女性 8 員, 女性比例 5.1% 5

6 4. 運用網路版人事資訊管理系統 (WebHR ), 提升人事行政服務效能 (5%) 5. 落實在地化業務推展, 深化數位學習 ( 2%) (2) 完成性別主流化相關訓練課程 (3% ) (1) 運用網路版人事資訊管理系統 (WebHR) 辦理教師成績考核 (3%) (2) 辦理專任兼任 ( 含兼辦 ) 人事人員人事資訊系統教育訓練 ( 2%) 產製自製數位教材 (2%) (4) 衛生局男性 43 員 ; 女性 106 員, 女性比例 71.1% (5) 環保局男性 10 員 ; 女性 17 員, 女性比例 63% (6) 農漁局男性 33 員 ; 女性 18 員, 女性比例 35.3% (7) 文化局男性 13 員 ; 女性 21 員, 女性比例 61.8% (8) 稅務局男性 8 員 ; 女性 42 員, 女性比例 84% (9) 車船處男性 9 員 ; 女性 4 員, 女性比例 30.8% 2. 達成目標值 100%(9/9 100% ), 得分 2 分 60% 89.58% 149% 年度職員總數 1,487 人, 職員參訓性別主流化相關課程 2 小時以上人數 1,332 人, 職員參加性別主流化相關課程人數比例 89.58% 2. 達成目標值 :89.58% ( 1,332/1, %) 100% 100% 100% 3 本縣 102 學年度中小學計 54 所之教師成績考核案, 均利用 WebHR 及公文管理系統於 103 年 8 月底前辦理完畢 100% 100% 100% 2 本處於 103 年 7 月 24 日及 25 日各辦理 1 場次人事人員人事資訊系統教育訓練, 計 2 場次, 達成目標 % 2 本年度選送自製數位教材 2 件, 送行政院人事總處地方行政研習中心, 達成目標績效分數 /2 9.9 ( 三 ) 人力面向績效目標衡量指標型塑學習型組 (1) 平均學習時織, 提昇公務人數 (3%) 原訂達成項目達成度目標值目標值權分績效衡量暨達成情形分析 % 3 1. 本處現有員額 16 人 ( 公務人員含職員 15 人 + 約聘僱 1 人 6

7 力素 (10%) ) 2. 本處之平均學習時數 ( 公務人員含職員約聘僱學習總時數 / 公務人員數 ) 達小時 (3,150/16), 得 3 分 (2) 平均數位學習時數 (4% ) % 4 1. 本處之平均數位學習時數 ( 數位學習總時數 / 機關總人數 ) 達 66.8 小時 (1,068/16), 得 2 分 2. 本處完成指定數位課程 16 人, 完成比率為 100%(16/16), 得 2 分 (3) 各項訓練到訓率 (2%) % 1.97 本處 1 至 12 月薦送參加各項研習, 分配名額 76 人次, 到訓人數 75 人次, 到訓率 98.69%(75/76 ), 得 1.97 分 (4) 參加公務人員專書心得寫作 (1%) % 1 本處計有洪科員艾貞參加, 寫作作品為覺悟省思 ~ 歸心, 得 1 分績效分數 9.97 ( 四 ) 經費面向績效目標衡量指標合理分配資源各機關當年度, 增進預算執行經常門預算執績效 (10%) 行率 (7%; 無資本門者為 10%) 原訂達成項目達成度目標值目標值權分績效衡量暨達成情形分析 95% 90.51% 95.27% 達成目標值 : 經常門預算實支數 / 經常門預算數 100% =(494,909,059/546,813,040) 100%=90.51% 2. 達成度 :90.51% / 95% 100% =95.27% 3. 項目權分 :95.27% 10=9.53 績效分數 9.53 ( 五 ) 特殊事蹟計畫項目名稱年度內辦理重大特殊事蹟或爭取上級經費補助本府 103 年度研本處科員黃婉雯作品澎湖縣政府新進人員究發展自行研對人事管理措施看法之研究榮獲本府 103 究報告年度研究發展自行研究報告乙等獎 103 年澎湖縣政本處科員洪艾貞覺醒省思歸心讀書心府專書閱讀寫得榮獲本府 103 年度專書閱讀寫作第 2 名作施政效益落實員工關懷, 提供優質的工作環境, 進而營造一個高效率與高品質的團隊, 提升為民服務人事同仁的獲獎, 是對本縣人事服務之正面肯定 7

8 專書閱讀心得寫作競賽國家文官學院評選 103 年度公務人員專書閱讀心得寫作競賽本府榮獲團體獎第 3 組第 2 名本項獲獎, 對於本縣推動公務人員專書閱讀業務的努力, 具有正面肯定與激勵作用參未達成目標項目檢討 (10% 以內得免提列檢討 ) 績效目標衡量指標達成度差異值未達成原因分析暨因應策略 ( 一 ) 核心業務面向 4. 落實待遇福利, 激勵士氣保障權益 ( 12%) (3) 加強退休人員三節照護 (3%) -17% 本處暨所屬人事機構退休人事人員 13 人, 參加歲末聯誼 ( 尾牙 ) 餐會者 2 人, 比例為 15%, 未達到績效目標值 20% 以上 (3 人 ), 不給分原因分析暨因應策略, 分述如下 : 一原因分析 : 主因本處暨所屬人事機構退休人事人員有長期隨子女旅居臺灣本島者, 又適逢活動當日 (103 年 1 月 17 日 ) 因事赴臺不克出席或因身體不適不便出席或因另有要事無法出席者亦有之, 基於以上種種因素影響, 以致出席人數未達設定目標 (3 人以上 ) 二因應策略 : ( 一 ) 積極鼓勵本處暨所屬人事機構退休人事人員踴躍參加, 作法包括製發邀請卡在澎湖者專人送達並當面邀請活動日前電話提醒等等 ( 二 ) 修正衡量標準更臻合理性例如現行縱使有 2 人參加, 亦不給分, 似不合理應是有人參加即有成效, 就該考量酌給分數 ( 基本分 ); 無人參加才不給分肆績效總評本處 103 年共有精實公務人力, 足額進用身障人員實施參與管理, 提昇人事服務效能推動終身學習, 精進知能涵養人文落實待遇福利, 激勵士氣保障權益完善人事資料, 即時提供決策參考辦理考試新進人員核心能力評鑑, 精進機關行政效能建置標準作業流程 (SOP), 提高服務效能與品質推動性別主流化, 深化性別平等觀念運用網路版人事資訊管理系統 (WebHR), 提升人事行政服務效能落實在地化業務推展, 深化數位學習型塑學習型組織, 提昇公務人力素質合理分配資源, 增進預算執行績效等 12 項績效目標 31 項衡量指標, 由於本處策略績效目標和本處接受行政院人事行政總處業務績效考核有效連結, 使本處施政計畫目標大致能如期達成原訂目標值一精實公務人力, 足額進用身障人員 ( 一 ) 職員人數維持零成長本府暨所屬機關編制員額總數 ( 含警察與消防 )102 年為 1,733 人,103 年為 1,733 人, 維持零成長 8

9 ( 二 ) 約聘僱人員維持零成長本府及所屬機關 ( 含鄉市公所 ) 確實依澎湖縣政府審查各機關學校約聘僱人員名額初審原則, 約聘僱人力總數 102 年為 102 人,103 年為 102 人, 維持零成長, 達成目標 ( 三 ) 依法足額積極進用身心障礙人員本府及所屬機關學校 103 年 1-12 月份依法應足額進用身心障礙人員之機構數為 90 個, 足額進用之機關學校數為 90 個 (90/90 100% 3=3) ( 四 ) 辦理所屬機關學校職務普查本府為確保各機關學校均能落實公務人員職務歸系並訂定職務說明書及依據公務人員任用法第 7 條規定, 於每年或間年辦理職務普查本府複核小組於 103 年 8 月三日分別前往馬公市公所等 6 個鄉市公所實施職務普查複核, 複核結果各職務歸系均符合公務人員任用法及職務歸系辦法等相關規定, 達成目標二實施參與管理, 提昇人事服務效能效率 ( 一 ) 研修人事法令及簡化作業流程 103 年利用本處人事會報檢討不合時宜之人事法規及作業流程, 提出建議案 12 件, 其中已採納或錄案參考 12 件, 達成目標詳列如下 : 1. 建請修改公務人員請假規則第 3 條第 1 項第 6 款喪假之規定, 增列子女之配偶死亡核予喪假 5 日, 以應實際需要案 2. 為求公平合理及基本保障, 建請修正政務人員不因是否由軍公教人員其他公職人員或公營事業人員轉任, 均能一體適用政務人員退職撫卹條例案 3. 為提升行政效能及評分試算準確性, 建請比照委任公務人員晉升薦任官等訓練遴選評分試算表, 建置薦任公務人員晉升簡任官等訓練遴選評分試算表案 4. 為避免人事資料重複登打並提高行政效率, 建請人事行政總處比照 Pemis 2K 於 WebHR( 人事傳輸系統 ) 增加ㄧ般人員個人異動檔產製功能, 以利教育人員資料於 WebHR 登打後直接產製異動檔匯入教育部全國中小學教師員額系統案 5. 建請考選部舉辦離島地區特種考試, 落實憲法對離島地區特別扶助, 以保障離島地區考生在地服務機會, 留住地方優秀人才, 促進地方發展案 6. 建請修正教育人員任用條例第 37 條第 2 項為高級中等以下學校教師聘任期限, 初聘為一年, 續聘第一次為一年, 以後續聘每次為二年, 續聘三次以上服務成績優良者, 經教師評審委員會全體委員三分之二審查通過後, 得以長期聘任, 其聘期由各校教師評審委員會統一訂定之案 9

10 7. 建請衛生福利部中央健康保險署將多憑證網路承保作業之開放作業期間放寬為 15 日案 8. 為使公教人員保險被保險人能透過網路查詢自身投保情形, 建請臺灣銀行公教保險部開放個人網路查詢作業案 9. 建請銓敘部對於註銷歸系同時須新增或解除列管適用為特別遴用規定之職務簡化其作業流程, 以利機關即時用人案 10. 基於公教人員待遇福利措施之一致性與公平性, 避免各地方政府因財政狀況不一而有差別待遇, 建請行政院 ( 行政院人事行政總處 ) 訂定 ( 修正 ) 健康檢查補助相關規定, 以作統一規範案 11. 建請人事行政總處於事求人機關徵才系統增加機關徵才登錄記錄之查詢功能案 12. 建議 WebHR 人力資源管理資訊系統差勤管理中出差管理項下之出差費請領清冊增加出差事由欄位, 以符合出差費請領規定案 ( 二 ) 發行人事服務月刊 103 年 1 月至 12 月均按時發行人事月刊共計 12 期, 每月發行 1,000 份, 分贈縣府各處及所屬機關學校鄉市公所代表會等機關, 達成目標 ( 三 ) 成立品質工作圈 103 年依計畫就提升人事服務績效規劃組成 1. 跨不得之紅線 - 公務員倫理法制規範之鎖鑰工作圈 ;2. 精進躍升工作圈 ;3. 林投遇見愛情牽彩虹橋工作圈 ( 未婚聯誼活動 );4. 活化退休公教志工工作圈 ;5. 學校人事業務配合節能減碳工作圈等 5 個工作圈其成果分述如下 : 1. 跨不得之紅線- 公務員倫理法制規範之鎖鑰工作圈 : (1) 工作目標 : 在依法行政的框架下, 透過集思廣益, 將繁雜的公務倫理法規, 用簡便易懂的方式編印成冊, 讓公務員有所遵循 (2) 執行成果 : 於 103 年 2 月 10 日及 8 月 19 日計召開 2 次會議針對各項業務涉及的法規進行相關公務倫理法規釋例的彙整, 總計有公務人員任用法公務人員行政中立法公務人員服務法公務員懲戒法公務人員保障法公務人員考績法考績委員會組織規程公職人員財產申報法公職人員利益衝突迴避法個人資料保護法及教師法等相關法規共 21 種彙整統一明確之範例, 供機關同仁研讀加強提升同仁們之法學素養, 另如同仁突遇公務上問題無法解決時, 亦能有所依據, 以達到知法守法, 不違法之 10

11 依法行政之境界, 才不致誤觸刑責 2. 精進躍升工作圈 : (1) 工作目標 : 為強化公教人員終身學習, 提升在職培訓效能, 以及積極營造不受時空限制之數位學習環境與機制 (2) 執行成果 : 於 103 年 2 月 21 日及 8 月 5 日計召開 2 次會議訂定澎湖縣政府 103 年度數位學習實施計畫訂定澎湖縣政府 103 年度精進躍升活動實施計畫設計澎湖縣政府推動數位學習問卷調查表, 並完成問卷調查及調查結果之統計規劃並開設人事資訊交流社群論壇平台 (e 學中心菁英社群網社團菊島人事 ) 為推廣數位學習, 採指定課程及自選課程並行制之方式, 使數位學習能與本身業務結合 3. 林投遇見愛情牽彩虹橋工作圈 : (1) 工作目標 : 期望以工作圈的方式將未婚聯誼活動辦的更創新精進, 為未婚同仁營造兩性良好互動及情感交流園地, 並擴大其社交生活領域, 希望能吸引更多人來參與進而創造佳偶 (2) 執行成果 : 於 103 年 4 月 28 日及 8 月 19 日計召開 2 次會議讓平日公務繁忙全力投入為民服務之同仁能有適當機會及情境與異性朋友認識, 增進未婚同仁適當配對機會, 並透過健康的社交活動, 拓展同仁良好人際關係, 期能促成佳偶本工作圈 2 梯次未婚聯誼活動總報名人數計 71 人,2 梯次各錄取 32 人 ( 男女各半 ), 男生報名超過部分公開抽籤決定正備取人選活動時間 :103 年 6 月 14 日及同年月 28 日均為星期六, 活動方式分 : 動態 -BB 彈互動闖關遊戲及靜態 - 午茶聯誼談心告白總計配對成功 4 對, 成效可謂卓著, 且活動中參與人員互動熱絡, 成就良緣, 應是指日可待 4. 活化退休公教志工工作圈 : (1) 工作目標 : 針對本縣龐大的退休人力, 為退休人員設計一份機關能提供志願服務項目之意願調查問卷, 供未來進行全面性的人力調查使用 11

12 (2) 執行成果 : 於 103 年 1 月 17 日及 3 月 20 日計召開 2 次會議由於退休志工之運用問題比較複雜及難解, 故本工作圈主要以設計志願參與公共服務意願調查為主退休後再服務意願低落及機關難提供多元服務項目, 是各機關在推動退休志工服務上面臨之主要問題, 難以簡單一個工作圈集思廣益便能解套, 應先透過人力調查建立人力資料庫, 再依據歸納之資料探討研究下一步 5. 學校人事業務配合節能減碳工作圈 : (1) 工作目標 : 藉由集思廣益與腦力激盪, 透過提案討論辦理研習及座談會, 協助各國中小學專任及兼任人事人員, 促進各機關節能減碳的措施 (2) 執行成果 : 於 103 年 1 月 16 日及 5 月 28 日計召開 2 次會議藉由集思廣益與腦力激盪, 推動人事業務簡化工作彙編, 提升服務品質及行政效率藉由彙編提供參考, 可減少人事人員作業時間, 並可降低錯誤率, 提升行政效率 ( 四 ) 辦理人事服務滿意度調查 103 年利用本府行政資訊整合入口網線上問卷調查系統瞭解人事服務成效, 問卷調查之整體滿意度達 91.15%, 目標達成率為 100% 1. 重點摘要 : (1) 為瞭解本府員工對各項人事服務滿意度情形,103 年度賡續辦理人事服務滿意度問卷調查, 於 6 月 9 日起至 7 月 8 日止, 調查範圍計 94 單位及對象計 4,084 人並發布公文及人事會報行政資訊整合入口網公布欄縣務會議主管工作會報, 鼓勵同仁至本處網站填寫調查問卷 (2) 本問卷內容包括對於人事業務流程及法規嫻熟能瞭解及運用各項人事法規及措施主動協助解決各項申辦案件疑義能規劃訂定各項內部管理規定整體服務績效等 17 項, 分別測量一般同仁對人事機構專業性積極性溝通性關懷性信賴性等 5 個關鍵指標及整體服務滿意度至截止日計有 339 人上網填寫, 經統計分析整體服務滿意度 91.15%, 本年降低 1.39% 2. 具體效益 : 辦理瞭解員工需求之作為 ( 澎湖縣政府員工對各項人事服務滿意度問卷調查 12

13 ) 本次調查答卷率 339 份有效問卷, 在 95% 信賴水準下, 抽樣誤差不超過 5.1%, 並透過量化分析與傾聽來尋找彼此之間的共同點與歧異點, 顯示受訪者對各項人事整體服務績效表現感到滿意為 91.15%, 呈現人事人員在工作表現獲同仁所肯定 3. 檢討與展望 : (1) 檢討 : 線上問卷調查 : 因 103 年度參考其他縣市及中央人事單位問卷調查設計及配合本府行政資訊整合入口網建置線上問卷調查系統, 並為了解人事服務品質的構面, 故重新設計問卷, 致使部分項目無法比較, 和 102 年滿意度可比較增減情形其中整體服務績效滿意度本年降低 1.39%, 併同同仁提供之意見或建議 12 項, 且經由各題項 (Q1 至 Q16) 與服務單位之交叉結果顯示, 期望次數低於 5 之比例大於 20%, 亦即卡方檢定結果不適合進行推論, 在答卷率分布中非常滿意成長最多滿意降低較多, 而關鍵指標定義構面其溝通性最高積極性較低此將調查結果分會本處各該業務科研討改善, 如非本處業務, 則另提送相關單位 ( 機關 ) 參考, 對於滿意度較低者, 將確實檢討加強辦理, 使人事服務更臻完備 (2) 展望 : 線上問卷調查 : 努力提高問卷的回覆率, 再對問卷調查結果進行統計分析和理論研究, 並發揮人事部門的角色功能, 成為機關進步成長的助力 ( 線上問卷調查網址 : 三推動終身學習, 精進知能涵養人文 ( 一 ) 規劃辦理各項學習訓練活動為本府及所屬機關學校業務需要, 並配合組織發展提升組織績效及精進員工工作能力, 提供再學習與再教育之機會, 施予專業訓練管理訓練及其他相關訓練等, 以強化員工之專業能力法治觀念及行政管理能力, 提高組織整體服務品質與施政效能, 共辦理各項訓練研習計 15 場次, 分述如下 : 年 3 月 11 日辦理本府消除對婦女一切形式歧視公約 (CEDAW) 施行法研習班, 參訓人數 76 人年 3 月 20 日辦理本府 103 年度天然災害通報作業講習, 參訓人數 64 人年 3 月 28 日辦理 103 年度地方機關公務人員保障業務宣導, 參訓人數 58 人年 4 月 29 日辦理本府 103 年廉政倫理研習班, 參訓人數 67 人 13

14 5.103 年 4 月 30 日辦理本府 103 年投資理財講習, 參訓人數 62 人年 5 月 6 日辦理本府 103 年政策轉介與基層服務巡迴研習班, 參訓人數 69 人年 5 月 13 日辦理本府 103 年個人資料保護法及其實務研習班, 參訓人數 67 人年 6 月 5 日辦理本府 103 年環境教育全球議題研習班, 參訓人數 59 人年 7 月 24 日辦理本府 103 年人事管理資訊系統教育訓練第一梯次, 參訓人數 30 人年 7 月 25 日辦理本府 103 年人事管理資訊系統教育訓練第二梯次, 參訓人數 30 人年 7 月 29 日辦理本府 103 年地方機關科長班, 參訓人數 47 人年 8 月 14 日辦理本府 103 年決策研究班, 參訓人數 27 人年 9 月 16 日辦理本府 103 年行政中立及公務倫理宣導班, 參訓人數 54 人年 9 月 17 日辦理本府 103 年度公務人員行政中立法實務案例高階主管研討班, 參訓人數 18 人年 9 月日辦理澎湖縣 103 年度兼任兼辦人事人員研習, 參訓人數 62 人 ( 二 ) 推廣專書閱讀心得寫作辦理 103 年公務人員專書閱讀心得寫作競賽活動, 參賽作品計 44 篇, 經評選作業選出優良作品 10 篇, 於 8 月 30 日送國家文官學院參加金椽獎徵文活動, 獲得團體獎第 3 組第 2 名, 文官學院將於 104 年 1 月 23 日公開表揚授獎本縣公務人員專書閱讀心得寫作競賽活動, 本處洪科員艾貞獲選優良作品第 2 名, 獲頒圖書禮券 1,500 元以資獎勵, 並於 9 月 4 日在縣務會議中接受副縣長呂永泰頒獎表揚本次專書閱讀寫作原定目標為 25 篇, 達成目標 44 篇, 因受到各單位熱烈回應, 有些單位報送 2 至 3 篇, 達成目標 187%,104 年度本處將酌以提高目標設定值 ( 三 ) 辦理讀書會, 帶領閱讀風氣過讀書會運作, 加強組織成員間之認識與交流, 以建立優質團隊意識,103 年度本處計辦理 10 場次專書閱讀推廣活動系列活動, 分別為讀書會領讀人培訓班 3 場每月一書與作者有約專書導讀會 1 場經典閱讀 2 場寫作研習班 2 場人文 14

15 講堂 2 場, 成果豐碩, 相關活動如下 : 年 2 月 17 日上午舉辦公務人員專書閱讀推廣活動 - 人文講堂研習活動, 邀請知名製作人阮虔芷講座一部戲劇的誕生, 分享製片經驗, 是項研習計有本縣中央及地方公務人員 83 人參與活動年 3 月 19 日上午舉辦公務人員專書閱讀推廣活動 - 工藝之美讀書會, 邀請東京藝術大學許尚廉博士擔任講座工藝之道 : 日本百年生活美學之濫觴, 活動當中並實作編織手工藝品 - 杯墊製作, 是項研習計有本縣中央及地方公務人員 60 人參與活動年 4 月 11 日上午舉辦 103 年度公務人員專書閱讀推廣活動 - 自我成長讀書會, 邀請國立中山大學公共事務管理研究所彭渰雯教授講座書目 : 挺身而進, 她鼓勵女性往桌前坐接受挑戰積極追求各種目標, 至今累積 330 萬次的點閱, 是項研習計有本縣中央及地方公務人員 83 人參與活動年 4 月 25 日上午與國家文官學院合辦一場經典閱讀專書導讀會, 邀請臺灣喜大人協會駱紳秘書長講座創齡他指出, 創齡學一詞來自日本, 是以正面角度思索人生議題, 在乎自己的態度及感受, 為自己所創造的人生留下註解年 5 月 7 日上午舉辦專書閱讀推廣活動 - 文學小說讀書會, 邀請國立台北科技大學通識中心許瓊丰助理教授擔任講座我的母親手記併影片賞析母親, 我的母親手記是日本文豪井上靖自傳作品, 書中描述最動人的親情羈絆以及真情感人的家族之愛,2011 年獲得蒙特婁影展評審團特別大獎電影原著年 5 月 21 日上午舉辦專書閱讀推廣活動寫作研習營第 1 期 - 新聞寫作研習班, 邀請民視電視台澎湖特派記者林樹銘老師講座新聞寫作基本概念與技巧, 是項研習計有本縣中央及地方公務人員 87 人參與活動年 5 月 30 日上午辦理經典閱讀專書導讀會, 邀請國立澎湖科技大學通識中心陳禮彰副教授講座導讀莊子, 莊子的文字, 堪稱中國文學史上的一宛奇葩, 將先秦散文推向了一個新的高峰, 是項研習計有本縣中央及地方公務人員 83 人參與年 6 月 4 日上午舉辦公務人員專書閱讀推廣活動 - 人文講堂第 2 期研習班, 邀請知名演員戲曲家楊懷民講座戲曲人生, 分享表演戲劇與製片經驗, 精彩講座受到熱烈的歡迎與青睞, 是項研習計有本縣中央及地方公務人員 97 人參與活動年 6 月 9 日上午與國家文官學院合辦經典閱讀專書導讀會, 邀請中國文化大學 15

16 中國文學系文藝創作組鄭穎副教授擔任講座紅樓夢, 這部歷久不衰的曠世古典小說, 結構宏偉語言洗鍊, 人物刻畫鮮明, 堪稱古典小說的巔峰之作, 值得讓人再三品味是項研習計有本縣中央及地方公務人員 101 人參與活動年 6 月 10 日上午舉辦專書閱讀推廣活動寫作研習營第 2 期 - 文學創作研習班, 邀請中國文化大學中國文學系文藝創作組鄭穎副教授擔任講座, 是項研習計有本縣中央及地方公務人員 80 人參與活動 ( 四 ) 配合地方行政研習中心以網路教學環境, 推動公共論壇為建構本縣地方特色數位學習課程, 本府編選澎湖縣政府 103 年度組裝課程, 並請行政院人事總處地方行政研習中心將該組裝課程建置於 e 學中心, 以利本府公務人員選讀, 並於 e 學中心菁英社群網公共論壇中設置澎湖縣政府專區, 菊島阡陌版主針對組裝課程共開設 13 個主題以供本府暨所屬機關學校公務人員分享數位學習心得, 討論篇數計 4,333 篇, 線上討論篇數如下 : 1. 男性在家庭 :402 篇 2. 個人電腦基本防護設定 :302 篇 3. 探索美語 ( 二 ):212 篇 4. 溝通心訣竅 - 傾聽與表達 :655 篇 5. 影響台灣之天然災害介紹 :511 篇 6. 行政中立理論與實務 :330 篇 7. 性別主流化 -CEDAW 認識與落實 :224 篇 8. 公務人員請假法規及實務 :216 篇 9. 公職人員利益衝突迴避制度 :232 篇 10. 與大自然和諧相處樂活人生 :470 篇 11. 公務員之法治觀念 :383 篇 12. 網路四通八達, 如何自我保護研討會 :189 篇 13. 簡報不敗輕鬆設計篇 :207 篇四落實待遇福利, 激勵士氣保障權益 ( 一 ) 規劃辦理未婚聯誼活動 103 年度計規劃辦理 2 梯次未婚聯誼活動 ( 參加人數各為 32 人及 30 人 ), 合計有 4 對速配成功 ( 各為 2 對 ) 績效目標值為辦理至少 2 梯次, 達成率為 100% 現今社會競爭激烈, 大部分年輕男女都忙著工作打拚事業, 沒有閒暇時間 16

17 及機會認識異性朋友, 而錯過了緣份因此, 本府特別精心辦理這項未婚聯誼活動, 現場佈置充滿了浪漫氣息, 期盼與會學員們能在浪漫的氛圍中, 把心胸敞開來快樂的認識彼此, 讓愛神的箭能射向有緣人, 締結美好姻緣 1. 本府於 103 年 3 月 7 日以府人給字第號函函請所屬機學校進行未婚聯誼需求調查, 經評估需求人數共計 152 人次, 依規需辦理 2 梯次未婚聯誼活動 2. 本府於 103 年 5 月 8 日以府人給字第號函轉知本府各處暨所屬機關學校澎湖防衛指揮部等共 117 個單位, 請其鼓勵所屬未婚員工踴躍報名參加本府自行規劃辦理 2 梯次 (6 月 14 日及 6 月 28 日 ) 之未婚聯誼活動, 並運用公務福利 e 化平臺宣導機關辦理未婚聯誼活動訊息, 共計 71 人報名, 經公開抽籤後計有 64 人參加 ( 實際報到 62 人 ) 3. 活動流程 : (1) 阿凡達報到站 : 懷著一顆忐忑的心, 準備第一類接觸 (2) 啟動尋愛方程式 : 長官祝福, 揭起愛情的按鈕 (3) 網住甜蜜印記 : 愛情即可拍, 留下美麗回憶初識的陌生 (4) 幸福啟航 ~ 碰碰一串心 : 團康遊戲, 甜蜜互動拉近妳我的心 (5) 發出訊號 I see you: 好男好女自我介紹, 尋求闖關同伴 (6) 愛的考驗勇闖愛的潘朵拉 : 納美戰士, 共同護衛潘朵拉 (7) 元氣補充站 : 享用道地佳餚, 補充能量再出發! (8) 第 2 類接觸 : 悸動! 納美聖樹連結你和我 (9) 午茶續情緣 : 香甜下午茶, 讓你黏蜜甜心頭! (10) 向世界宣告愛情 : 藉著濃郁花香幸福近在咫尺行動吧 (11) 賦歸 ~ 醞釀愛情時光 : 自由相約同遊彩虹橋, 醞釀彼此的愛情火花, 讓幸福延續喔! 4. 活動成果 : (1)2 梯次活動當場各速配成功 2 對, 共計速配成功 4 對, 未配對成功學員當天活動結束後大多互相留下聯絡方式, 成功搭起了友誼的橋梁 (2) 活動結束後問卷調查 ( 共計 62 人填寫問卷 ): (A) 活動是否有吸引力? 滿意度 81% (B) 活動安排是否滿意? 滿意度 92% (C) 活動服務人員表現是否滿意? 滿意度 100% (D) 活動地點是否滿意? 滿意度 84% 17

18 (E) 活動內容是否滿意? 滿意度 89% (F) 近 6 成參加學員會表示會再次參加類似活動 (G) 有 18 位學員在本次活動中有欣賞對象 (H) 參加學員心得摘錄如下 : a 可否有通訊方式活動中可參閱, 讓同性間也有交流的機會 b 活動方式可以更多元( 如烤蚵抱墩牽罟等 ) c 活動互動時間可以增長, 讓彼此能有更多認識的的時間 d 活動安排用心, 工作人員熱心參與, 建議可多辦活動 ( 二 ) 辦理各項文康活動及組隊參加比賽 103 年度各項文康活動及組隊參加比賽, 計辦理 6 次, 績效目標值為至少 5 次, 達成率為 100% 辦理情形如下: 年 2 月 27 日辦理本府 ( 含所屬一級機關 ) 與退休人員新春團拜活動年 2 月 8 日至 2 月 10 日組隊參加 2014 苗栗盃全國桌球錦標賽年 6 月 2 日組隊參加本縣端午節龍舟競賽年 6 月 14 日及 6 月 28 日辦理未婚聯誼活動 ( 本年度未婚聯誼內容再創新, 吸引許多未婚男女參加,2 梯次計有 4 對速配成功 ) 年 10 月 3 日舉辦 2014 年同心協力共創幸福澎湖縣各機關學校員工趣味競賽年 10 月 18 日至 10 月 19 日組隊參加第 12 屆總統盃全國慢速壘球錦標賽 ( 三 ) 加強退休人員三節照護 103 年度如期發放三節照護金及三節慰問金且均正確無訛績效目標值 100% 如期發放, 達成率為 100% 另退休人員響應本府( 處 ) 活動, 達現有退休人員人數比例部分 : 本府比例達 38%, 績效目標值比例 20% 以上, 達成率為 100%; 本處暨所屬人事機構比例為 15%, 績效目標值比例 40% 以上, 未達到績效目標值 103 年度辦理以下業務, 以加強對退休人員之照護, 並藉此關懷退休人員生活 : 1. 於 1 月及 7 月依法發給月退休金, 並於春節端午節中秋節發給三節慰問金 2. 依規定對早期退休支領一次退休金生活特別困難之退休公教人員發給三節特別照護金, 並對月退休金在 20,000 元以下者, 於春節前發給年終慰問金年 1 月 21 日許處長明質率同本處給與科同仁訪視張健三張祥雲黃龍軍 18

19 吳明達等 4 位退休人事人員 4. 退休人員響應本府 ( 處 ) 活動, 達現有退休人員人數比例 (1) 本府 ( 含縣立體育場 )103 年度退休公務人員 123 人, 參加新春團拜退休公務人員 47 人, 比例達 38% (2) 本處暨所屬人事機構退休人事人員 13 人, 參加歲末聯誼 ( 尾牙 ) 餐會者 2 人, 比例為 15% ( 四 ) 填報全國軍公教人員生活津貼申請暨稽核系統本府 ( 含所屬機關 ) 填報全國軍公教人員生活津貼申請暨稽核系統申請資料正確性 100%( 含查核異常在限期內經查證更正後正確 ) 績效目標值為申請資料 100% 均正確 ( 含檢核異常期限內更正 ), 達成率為 100% 1. 子女教育補助費 : (1)102 學年度第 2 學期於 103 年 4 月 10 日前完成報送, 並上 ECPA 系統查詢填報率達 100%, 且經教育部查核無異常資料惟後續於 5 月份接獲系統教育部查核異常訊息 : 計有本府警察局 1 件警察局少年警察隊 1 件警察局馬公分局 5 件, 立即洽請相關單位查詢異常狀況並追回補助金額同時於系統上進行更正, 皆於 5 月 13 日限期內更正確認完成, 本府同時進行更正確認作業 (2)103 學年度第 1 學期於 103 年 10 月 25 日前完成報送, 並上 ECPA 系統查詢填報率達 100%, 經教育部查核異常訊息 : 計有本府警察局 5 件本府消防局 1 件警察局馬公分局 18 件警察局望安分局 1 件本縣湖西鄉西溪國民小學 1 件, 立即洽請相關單位查詢異常狀況並追回補助金額同時於系統上進行更正, 均於期限內收回補助金額, 本府並於 12 月 5 日完成更正確認作業 2. 結婚補助生育補助喪葬補助及子女教育補助申請均依規於系統上辦理申請作業, 執行率及正確率均達到 100% 五完善人事資料, 即時提供決策參考 ( 一 ) 建置完善的待遇系統, 確保資料正確新穎行政院人事行政總處於 103 年就公教人員待遇管理系統 4 月所產出之第 1 季專業加給及簡任非主管人員比照主管職務支領職務加給支給情形進行複核, 正確率達 100%;7 月所產出之第 2 季專業加給及地域加給支給情形進行複核, 改正後正確率達 100% 目標達成率度 100% 1. 行政院人事行政總處於 103 年 4 月份就公教人員待遇管理系統產出之 103 年 3 月 19

20 份本府暨所屬機關公務人員專業加給表 ( 一 ) 至公務人員專業加給表( 二十九 ) 支領專業加給人數簡任非主管人員支領職務加給及支領地域加給( 離島地區 ) 人數進行複核, 複核情形臚列如下 : (1) 領取專業加給表部分計有本府警察局 2 個單位辦理線上更正 (2) 領取地域加給部分計有本府警察局等 12 個單位辦理線上更正 (3) 簡任非主管人員支領 ( 含職責繁重經機關首長同意比照支領 ) 主管職務加給人數為 3 人 ( 參議 3 人支領 ) 2. 行政院人事行政總處於 103 年 7 月份就公教人員待遇管理系統產出之 103 年 6 月份本府暨所屬機關公務人員專業加給表 ( 一 ) 至公務人員專業加給表( 二十九 ) 支領專業加給人數簡任非主管人員支領職務加給及支領地域加給( 離島地區 ) 人數進行複核複核情形臚列如下 : (1) 領取專業加給表部分計有本府警察局 1 個單位辦理線上更正 (2) 領取地域加給部分計有本府警察局等 8 個單位辦理線上更正 (3) 簡任非主管人員支領 ( 含職責繁重經機關首長同意比照支領 ) 主管職務加給人數為 3 人 ( 參議 3 人支領 ) 本府每月 15 日前上 ECPA 查詢當月份尚未報送待遇單位, 並以電話通知其上傳作業, 每月報送率均達 100% 俟後將持續辦理 ECPA 線上查核及各項教育訓練機制等措施強化待遇線上稽核功能, 並隨時掌握同仁到職離職留職停薪退休職務陞遷等異動資料一接獲人力科異動資料, 並於新進人員辦理辦到手續後, 核對相關資料無誤, 即填製敘薪通知單交付財政處庫款支付科 ( 出納 ) 繕造薪資清冊完成薪資之核發確保異動人員之俸 ( 薪 ) 額加給等相關項目, 均能正確無誤的核發, 避免發生延誤情形 ( 二 ) 維持人事資料管理系統正確率本府及所屬各機關學校均於每月 15 日前至人力資源管理系統填報相關人事資料 ( 進用身心障礙原住民情形技工工友駕駛各機關現有員額 ), 並隨時上傳人事異動資料本年行政院人事行政總處因故停辦員額數資料考核, 惟本府及所屬機關學校均維持員額數正確無訛, 另每月人事資料正確性得分均為 2 分 ( 滿分 ), 達成目標 ( 三 )e-cpa(b5 表 ) 公務人員個人資料校對網站校對率本府及所屬機關學校總人數 1,997 人, 完成校對人數 199 人, 校對比例 10%( 統計起迄時間自 103 年 1 月 1 日起至 103 年 12 月 31 日止 ), 達成目標 20

21 六辦理考試新進人員核心能力評鑑, 精進機關行政效能辦理本府暨所屬機關學校 102 年各項考試錄取分發新進人員核心能力評鑑, 完成後回饋所屬機關單位參考運用本府於 103 年 8 月間辦理 102 年各項考試錄取人員核心能力評鑑, 受評人數計 50 人, 發放問卷 50 份, 回收率 100%, 本次評鑑是運用 360 度回饋 (360-degree feedback) 評鑑法作為工具, 計分採國際運用的李克特量表, 每項滿分 5 分 10 月完成統計, 其評鑑總平均如下 : 顧客服務 :4.16 分專業法規 :4.03 分績效管理 :4.11 分資訊技術 :4.13 分各項平均分數皆高於中數 3, 評鑑結果皆作為該機關辦理訓練發展之依據, 達成目標七建置標準作業流程 (SOP), 提高服務效能與品質訂定各項人事業務標準作業流程 (SOP) ( 一 ) 自行建置機關內部人事業務標準作業流程 1. 自行建置機關內部人事業務標準作業流程本處年度內分別編製澎湖縣政府暨所屬機關考試任免實務作業手冊澎湖縣各國中小學人事業務作業手冊澎湖縣政府辦理公立學校教師敘薪作業手冊澎湖縣政府人事服務手冊人事行政資訊系統資料列報及人事資料考核系統等 6 項標準作業流程 (SOP) 並同時放置於本處作業專區網站, 提供各機關學校下載參閱使用 2. 定期修正 ( 更新 ) 所訂定之人事業務標準作業流程 (1) 為使每一 SOP 業務項目的內容, 能維持最新資料, 均放置內部管控制度自行檢查表 (2) 專區內容定期 ( 每年 ) 檢查修正一次, 今年度已於 103 年 3 月 13 日及 6 月 3 日檢視修正更新完成, 並將抽檢檢視結果填註檢查表後簽請代理處長核閱, 抽檢資料如試用期滿送審人事主管職期調任升官等訓練年終考績 ( 成 ) 處理作業休假補助費核發月退休金年撫卹金月撫慰金核發及公保加保與退保作業等內容, 經檢查結果均符合規定 ( 二 ) 強化人事業務作業流程之內部控制作業 : 適時維護並更新人事業務標準作業流程 (SOP), 同時強化人事業務作業流程之內部控制, 以提供人事同仁最新資訊, 排除錯誤事件之產生, 基此,103 年度內, 並無有監察院審計單位糾正起訴有案及經檢舉查證屬實者之違失情形發生八推動性別主流化, 深化性別平等觀念 21

22 辦理性別統計與分析本府及所屬一級機關職員 ( 含約聘僱人員工友 ) 性別統計與分析如下 : 1. 本府男性 155 員 ; 女性 154 員, 女性比例 49.8% 2. 本府警察局男性 659 員 ; 女性 46 員, 女性比例 7% 3. 消防局男性 148 員 ; 女性 8 員, 女性比例 5.1% 4. 衛生局男性 43 員 ; 女性 106 員, 女性比例 71.1% 5. 環保局男性 10 員 ; 女性 17 員, 女性比例 63% 6. 農漁局男性 33 員 ; 女性 18 員, 女性比例 35.3% 7. 文化局男性 13 員 ; 女性 21 員, 女性比例 61.8% 8. 稅務局男性 8 員 ; 女性 42 員, 女性比例 84% 9. 車船處男性 9 員 ; 女性 4 員, 女性比例 30.8% 九運用網路版人事資訊管理系統 (WebHR), 提升人事行政服務效能 ( 一 ) 運用網路版人事資訊管理系統 (WebHR) 辦理教師成績考核以各項子系統及鄉市行政區域範圍為基準, 建立同時編印本縣 103 年度公教人員人事資訊輔導手冊, 並函送各所屬機關學校鄉市公所及代表會知悉, 以利改版後人事資訊業務推動之遂行 ( 二 ) 辦理專任兼任 ( 含兼辦 ) 人事人員人事資訊系統教育訓練為確保本縣人事資料之正確性及強化人事人員操作技能, 達到人事資訊化效益, 於 103 年 7 月 24 日至 25 日於縣府資訊教室辦理 2 梯次人事管理資訊系統教育訓練, 針對人力資源管理資訊系統 (WebHR) 的主要子系統開設課程, 講師由本處學有專精的同仁擔任, 共調訓縣府及所屬機關學校專 ( 兼 ) 任人事人員每一梯次 30 人, 共計 60 人本次針對人事管理資訊系統 (WebHR 系統 ) 的主要 6 項子系統開設課程, 計有 :WebHR 系統共通性介紹任免遷調子系統教師敘薪 ( 改敘 ) 處理系統考績作業子系統待遇福利子系統退休撫卹子系統, 分別由本處黃順興科員劉玲菀科員黃睿誠科員洪學瑩科員洪艾貞科員本府農漁局才綺麗主任等 6 人擔任講師, 此次訓練是運用雲端科技來強化人事資訊作業, 朝向業務聯繫的即時迅速與無紙化的目標邁進, 協助簡化繁冗的人事作業, 提升人事服務績效及品質十落實在地化業務推展, 深化數位學習產製自製數位教材為辦理 103 年度自製數位教材競賽活動, 選派本府警察局呂勝雄警員莊進富 22

23 巡官參加自製數位素材基礎班 ( 第 1 期及第 2 期 ) 最終製作 2 件自製數位教材送行政院人事總處地方行政研習中心, 分述如下 : 1. 本府警察局 : 逮捕術 ( 作者 : 呂勝雄警務員 ) 2. 本府警察局 : 防詐騙宣導 ( 作者 : 莊進富巡官 ) 伍推動成果具體事蹟本處 103 年度人事業務推薦評選或競賽評比獲致佳績, 臚列如下 : 本處科員黃婉雯澎湖縣政府新進人員對人事管理措施看法之研究榮獲本府 103 年度研究發展自行研究報告乙等獎 ; 本處科員洪艾貞覺醒省思歸心讀書心得榮獲本府 103 年度專書閱讀寫作第 2 名 ; 參加國家文官學院評選 103 年度公務人員專書閱讀心得寫作競賽本府榮獲團體獎第 3 組第 2 名殊榮 23

% % % 獨立廉正專業創新

% % % 獨立廉正專業創新 101 99 102 101 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 99 102 8 4 34 11 101826 594 71.91% 160 19.37% 72 8.72% 101 100 27 18100 21 101 35 獨立廉正專業創新 1. 7,290 8,677 26,180 26,011 1,272 1,346 142 157 7 7 1,757 1,795