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- 盎丸 家
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3 300! ( ) IBM TCL / TARGE T USAA SYSCO SCI 1
4 V9 AutoZone 3M GE L Bean eba y Intuit NE C MBNA MCI Mall of America 2
5 VTKK 3
6 1 ( ) 1. 1 ( ) 1. 2 ( ) 1. 3 ( ) 1. 4 ( ) 1. 5 ( ) 1. 6 ( ) 1. 7 ( ) 1. 8 ( ) 2 ( ) 2. 1 ( ) 2. 2 ( ) 2. 3 ( ) 2. 4 ( ) 2. 5 ( ) 3 ( ) 3. 1 ( ) 3. 2 ( ) 3. 3 ( ) 1
7 ( ) 3. 5 ( ) 4 ( ) 4. 1 ( ) 4. 2 : ( ) 4. 3 ( ) 4. 4, ( ) 4. 5 : ( ) 4. 6 ( ) 5 ( ) 5. 1 ( ) 5. 2 : ( ) 5. 3 : ( ) 5. 4 : ( ) 5. 5 : ( ) 5. 6 ( ) 6 ( ) 6. 1 ( ) 6. 2 ( ) 6. 3 ( ) 6. 4 ( ) 2
8 ,,,,, 1996,,, 1993 :,,,,,,,,,,,,,,
9 ,???,,,,,, , 15 40, MU583,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2
10 ,,,,,,,,,,,,,,, :,,,, ;,,, :,,,,, :,, :,,, ;,, 3
11 20, 500, :,,, :,,, 40,,, :,,,, 30, , :,,, :,,,, 25% 20,, 20,, :??,, :,,, IBM, :,,,, 4
12 ,,,,,, :, ;,, :?, :,, IBM,,, :?,?,,,,,,,,,,,,,,,, 8 :,, 5
13 ,,,,,!,,,,,, /,,,, :???????,,,,,,,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,, 6
14 ,,,,,,,,,,,,,,?,,, ;,,,,,,,,,,, , ,, 7
15 ,, 60,,,, 2000,,,,,,,,,,, 2002,,,,,,, 24,,, S 2003, 9,,,,, FDA S, 70,, 8
16 ,,, S? S, S,,,,,,,,,,,,?,,,?,,,,?,,,, ,,,,,,,,,,, ,,,,, 4 000,,, 9
17 ,, 2006,,,,,, 10
18 : 1,,,,,,,,
19 ,,,,,,,, ;,,,,,,,,,, :, :,,,,,,, 3,,,, 3
20 ,,,,,,,,,,,,, 8, 8 8, 64,,,, ;, ;,,,,,,,,,,, 4
21 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5
22 , :,,,,,,,,, :,,,, : / ABS,,, :,,,,,, :,, 6
23 , :, ;, ;,,, :, ( ) ( PC),,,,,,,,,,,,,, 1. 2,,,,,, :, 7
24 MOA,, ( Customer Value Determination), CVD, CEO,,,, ;,, ;, 8 12, ;, 10,, 5 6 ;,,,,,, 100,,,, IBM,,,,,,,, :,,!,,, 8
25 7, 50,,,, 10, 230,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?,,,,,,, 10,,,,,,, :, ; ;,, :,,,,,, 9
26 ,,,,, ,,, 20% 30%,,,, :, ;, ;,,,,,,,,,,,, J - 14,,, :,, ;,,,,, 10
27 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 25 30%,, ;,,,,,,,,,,, 2,,,,?, 11
28 ,,?,,, 1. 3,,,,,,,, :,,,,,,,, 59. 5,,,? :,,,,,,,,,,,,, : 4,, 12
29 ,,,, 350, 50, 100, 200,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1850,, 1882,,, 1892,,,, 1895,,,,,,,,,,,, 13
30 7 8,, ;,, 1 3,,,,,,,,, 25,,,, 6,,,,,,, 1998 TCL,,,,,,,, 110%,, 98 %,,, :,, 8, 700,, 1998, ,,, 2002,,,, 14
31 ,,,,,, 20 70,,,,,,,,,, 3 000,, 25 35, ; 18 25, ;,,,, 20 90,,, 30,,,, 20,,,, : 17%, 20%, 32%, 49% 15
32 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2004,,,, 54 V, 85, 270,,,, 9,,,,,,, 22,
33 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?,, IBM, IBM IT :, IBM, IBM ;,,, IBM,, IT,,, 17
34 ,,, IBM, IT IBM,, IBM,,,,, IT,,, IBM,,,,,,,,,,,,, - 4: 4,,, 00, MP3 ipod,,,,,,,,,, 18
35 ,,,,, FDA cgmp,,,,,,,,,, 8, 16, : , ;, ; 3. 8, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 19
36 ,,,,,, , 5, 6 7, 8 12,, ;, ;,,,,,,,,,, 3000, 1. 4,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,, 20
37 ,,,,,,, 5, 5, : ; : ; : ; : ; :,,,,,,, : :,,,,,,,,, ( Estee Lauder),, 7, 10 8, 15 25,,,, 21
38 ,,,,, 0 16, 2, 8,,, 25%,, 3 000,,,,,,, A D, ;,, ;,, E,,,,,,,,,, :, ;, SUV ;, ;, ABS,,,,,,, 22
39 , 5 : ; ; ; ; :,,,, 3,, 200, ,,,,,,, 20% 80% 80%,,, TCL,,,,,? :,,,, 80%,,, 80% 20%,,,, :, 23
40 ,,,,,,,,, T,, IBM,,, PC,,,, T,, 1972,,,, 12, 6,,,,, ; 75% ; 12, 3 ; 80%, 60% ;,,, 6. 82, 8. 27, ;, 24, 24
41 ,,,,,,, TARGET,,,,,,,,,,,,,,,,!,,,,,,,,, 12,,,,,,,,, 25
42 ,,,,,,,,,,,,,, 360%,,,,, 2002,,,,,,, 1998,,, 4000,, 1. 5 :,,,, 26
43 ,,,,,,,, :,,,, 3D,,,,,,,,, USAA,,,,,, USAA 90%,,,,,,,,,, : ( 1 )? ( 2 )? ( 3 )? ( 4 )? ( 5 ) 27
44 ,,,, 90,,,,, ;,,,,, ;, ;,,,,,,,,,,,? 21,,,,?,,,,,,,,,, 28
45 ,, SYSCO, :, 180,, ;,, ; 7 300, ,, 35. 6,, 100, 200, 4. 5,, 3,, CRM ERP OA, Windows Office, 500,,,,, ,,, :, 90,,, ABB ABB 29
46 ,,,,, IBM DEC,,,, : ; ;,,,,,?,,,, 3, ,,, 7, 18, 500,,,,,,,,, 30
47 , MTV,,, VAIO,,,,,,,,,,,, ;,,, 100,,,,,,,,,,,, SCI,, SCI, 32,, 8, 10, 20, 40,,,,,,,, 10%, 31
48 70% 20%, 80 % :,,,,,,,,,, 90,,,, 85%,,,,,, 450, 20%,,,,, FDA, FDA, 2 /3,,,,,,, 32
49 , 15% 85%, 2002, 87. 4,,, 2005,,,,,,,, 1989, 1991,,,,, 1997,,,, 1998,, 2 ;,, ,,, :,,,,,, :,,, 33
50 21 :,,,,,,,,, 21,,,,,,,,,,,, IBM,, IBM,,,, IBM, IBM, :,,,,,,, 34
51 ,,,, :, ;,,, 50,, 30, ,, 18,,,, ,,,,,,,, 7,,,,,, ( ),, :,, 40,,, 35
52 ,,,,,,,,,, : ;,, 2054,,, 100,,, 1987,, 2 000,,, 5,,, 20,, : ;,,,,, 7 000,, 12, , 3, 30, , 400, ,, 36
53 , :,, VCD CD :,,,,,,, 3 ( DME),,,,, 3 000,,,,,,,,,, 1 000,, 37
54 ,,,,,,,,,, 30%,,,,,,,,,,,,, : ; ;,, ;,,,,,,,,,, 800, ,, 1 200, 38
55 ,,,,,,,,,,,,,,,, SOHO ( small office - home office ),, SOHO, / 24,,, 12, 10,,,, 1 000,, 10, :,,,,, 39
56 ,,, 90,,,,,,,,,,, 1. 8 : :,,,, MP3,, ( Niches),,,,,, 86%, 39%, 14%, 38%, 61% 40
57 ,,,,,,,,,,,,,,, 900,, 110, :,,, 5 000,, 7,, 12, , 300, IBM,, IBM, IBM, 50,, 25%, 25 %, 25%, IBM,,, 41
58 ,,, :,,, 400 ( Viper), :,,,,, GTS - R,,,,?,,,,, V9, :,,,,,,, ; ; ; 69,,,, 42
59 DHA,,,, :,,,,,,,, 30%,,,,,,,,,,, 2001,,,,,,,,,,,,,, 5,, 5, ;, 43
60 ,, ;,,,?,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,, 20 1,,, 6,,, :,,,,,,, 1,,,, :,,,, 10 :,,,,,,,, 1 000,,,,,, 44
61 ,,,,,,,,,,,,,, WHO, 45
62 , 2,,
63 ,,,,, 90%,, 8,,,,,,, :????,?,,,,,,,, 6,, :,, ;, ;,, ;,??, ,,, 49
64 ,,,,,???,,,, ;?? : ;,, ; ;,, ;, ;,,,,,,,,,,,,,,, 4,,,,,,,, 24 67, 10, 15% 50
65 ,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,? :,?, 32%, 14%, 19%,,!!!,, 51
66 ,,,,,,,,,,!,,,, 6 K,,,,,,,,,,,,, ;, : ; ; ;,, ; ;,,,,,,, 52, 10
67 ,,,,, 5, :,,,,,,, 45 %,,,,,,,,,,,,,,,,,, :?,,,, :,,,,,,, 53
68 ,,,,,,,,,,,, ( Do You Yahoo! ),,, :,,,,,,,,, 54
69 ,,,,,, 5, 6, 3,, ,,, ;,,,,,,,,, = = 30,,,,, :,,,,,,,, 55
70 , ; 30 %, ;, 5 20 % ; 2. 2,,,,,,,,,, 7, K,,,,, 90,,, :,,,,,,,,,,,, 1, 5, 56
71 , 22,,,, 6 7, 1,? 8 : :,,,,,,, 50%, 4 :,,,, SX , 200,, 100%,, 10 : :,, ;,, 9 :, ;, ;, ;, ;, ;, ;, ;, ;,,,,,, :, 57
72 ,,,, 30, 10, 2%,,,,, :,,, ;,,, ;,,,,,,,! :,,,,,,,,,,,, :,,,, Intuit 35,,,, SYSCO,, :,, 58
73 ,,,,, :,,,,, :,,,,, :,, :,,,,,,,,,,, 1 000,,,, 200,,,,,, : :, ;,,,, 59
74 , +,,,,,,,,, 1, 50%, 5 10,,,,,, :,,, 10, 1, : 9, 2, 1, 10,, 2 300, 2 980,, 2980,,, 98, 108,,, 60
75 ,, 15%,,,,,,,,, 9 11,,, POLO,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,, 20%, 2, 61
76 , 5 10, ,,,, 9 10, ,, 49 50, , 277, :,,,,,,,,,, : / ; / ; / ; / ; / ; / ; / ; / ; /, :,,,,,,,,,,,,, 62
77 ,,, :,,, 48 2, ,,,,, 100,,,, 6 :,,,, PC PC,,,,,,,,,,,,, ; ; ; ; (, 63
78 ; ; ;, 100, 400, 200,,,,,, :,, ;, ;, ;,, ;,, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2. 5, 2,, : 80,, ,,, 3,,,,, 64
79 , 30 : : 30, 1 /10!, : 360, :, 2!,,,,,, :,,,,,,,,,,, :,,, :,,,,,,,, :,,,,,,,,,,,,,,? 65
80 ,,,,, ;,,, ;,,?, :,?????,?,?,?,,,,,,,,,?,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1, 66
81 1,,,,,,,,,, 10, 9,,,,, 70% 2?,,, , 41, 6 15, 1998, 33? 1996,,,,,,,, 2. 3,,,,,,,,,,,,, 67
82 ,,,,,, % ; 40% 50 % : : 2 25%, 3% 8% :,, : , ; ; ;, : 5 ; % ; 30% 40% ;,,,,,,,, 68
83 ; ; ;,,,,,,,,,, 4 6, ; ; ;, ( Accord),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 69
84 ;,,,,,,,,,,,,, :, :,,, : ; ;, 1,,,,?,, 100, :,,,,, :,,,
85 ,,,,,,,,, ( defferentiation),,,,,, :,, : ; ; ;?,, 5, 5 :,,,,,,,,,, 71
86 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, imac ibook PowerG4,,,,,,,,,, ( SEARS),, :, 100, :,,,,,,, 72
87 ,, ;, 70%,,, AutoZone 7 8, SUV,, :,,,,, ;,,,,,,,,,,,, , , 13,, 6,, PC,,,,,,,,,,, Target
88 Target,,,,,,,,,,, 2. 5,,,,,,,,, ;,,,, :,,,,,,,, ;, ;,,,, CEO : 200, 6,, 60, 74
89 : ; ; ; ; ; CEO,,,,,,,,,, 1982,, Vision,, MS - DOS Windows,,, Vision, Windows,,,, CEO, :,,, 75
90 , 3,,,,,,,,,,
91 ,,,,,,,,,,,,, 10 :,,,, 6, ; ; ; ; ; 10,,,,, 1, 15,, :,,, 79
92 ,,,,,, 10 :,,,,,,,,,,, 70%, 30%,,,,,,,,,,,,, 6, USAA, USAA,,,,,, USAA,,,, USAA 23,,, 4. 5, 98% USAA, 80
93 ,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,,, OK,, 10,,,, 81
94 ,,,,, 35, 100,,, 700, 100,,,,,,,, ;,, ;,, ;,,, ;,,,,,,,, 60,,,,,,,,,, 1997,, 40,, 4, 82
95 60, %,,,,, 10,,,,,,,,,, 2005,,,,,,,,,,,,,,, 35 25, 25,,,,,,,, 83
96 ,,,,,,, 4 000,, 214, 3 4,, +,, MBO,,,,,,,, 2 000, 25%,, ,,,,,,,,,,, 84
97 ,,,,,,,, 3 300,,, 60?,,,,,,,,,,,,,,,,,, 85
98 16,,,,,,,,,, 3. 2,,, ( ),,, 3M, :,,,,,,,,,,,,, 3 M,,,,,,,,,,,, GE 86
99 ,,,, CT,, 5%,, 15%, 25 %,,,,,,, L Bean,, 20, :?,,?,,,,,, 10 :, ; ; ;,, ;, ; 87
100 ,, ;, ;, ;, ;,,,,, :? /???,,,,,, :,???,??,? ;, :? :, :, 88
101 ,?,, :,, :, BC,,,,?, : :, :,?,, :?,, -, -,, :?, :? ( ) 40%, :??? 89
102 ,, :, : ( ) ;, ( ) ;, ( ) ;, ( ; ),,, : :, 50 10%, 70 14%, :,, 3. 6, 20, 50,, 300, 100, 1 100,, 50 10,, : 25% 15 %,,, 65: 35, 50: 50, 6 90
103 ,,,,,,,,,,,,,,, 5 11, 5 33%, 1 /3, 1 /5 1 /10, ;, 5 500, 15% ( 15% ),
104 ,,,, ( Quality function development, QFD),, ;, ;,,,,, 5, ,,,,,,,,, A B C, A > B > C, : AB AC BC 92
105 A, 7, 1, 4, 7 A = 6, B = 5, C = 3, A > B > C,,,,,,,,,,,,,,,,,, 93
106 ,,, ;,,,,, :?????, ;,, ;, ; ; ;,,,,,,, :,,,,,,,,, 94
107 8,,, :,,?,?,,?,,,?,?,, :, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,, SW - 53,,, 95
108 ,,,, Macintosh Windows,, ( Leica),,,,, ;, 3. 8, 4. 2, =,, :, 6,,,,,,,,,, 96
109 ,,, ;, ;,, ;,, ;,, /,, ( ),,, ,,? :, ;, ;, ;, ;, ;,?,,,,,,, 60,,,,,, 97
110 ,,,, 1 500, 1. 3,,,,,,,,,,, 3. 3,, DVD DVD, :,,,,,,,,,,,,,,,, 2002,,, 98
111 0 7,,,,,,,,,,,, 5 :,,, INDIVIDUAL,,,,,,,,,, T, ;, 24,,,,,,,, : ; ; ; 99
112 ;, LE- CO,,,, CAD,, 5,, 7, 10,,, :, ;, ;,,,,,, 1 300, GE,,,,,,,,,, 100
113 ,,,,,,,,,,,,, :,, :,,,,,,,,,,,,, 5 : ; ; ; ;,, : ; ; ;,, 1997,,, 4, :,,,,,,,
114 2,,, 5, 5,,,,,, 5,, ( 3 2 = 6),,,,,,, ;,, :,,,,, 102
115 ,,?,,,,,,,, : ; ; ; ;,,,,,,, 3. 5,,,,,,,,,,,,,,, CAD / CAM,,,,,, 103
116 ,,,,,, ,,,,, 20 %, 80% 11, 80 % 5,,, :, 1999, , 10,,,,,,, :, ;, ;, ;, ; ;,,,, 104
117 ,,,,,,,,,,, 13 :,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 300,,, 600, 1. 2, 41. 3%, %, 78. 7%, %, 9,, IBM :,,,,,, 8, 7. 8,, 50%,,,
118 ,,, 50%, 30% 40%,,,, 30%, 10,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7 :, 106 ;
119 , ; ; ( : ) ;, ; ; :,, ;,,, ;,, 3. 4,,,, AT&T,,,,,,,, : ( TQM), 107
120 , 19 20,,,,,,,,, 1994 ISO9000,,,,,,, 100%,,,,,,,,,,,,,,,,, 6,, ISO9000 6, 12 : 108
121 ; ( 2 ), ; ( 3 ) ; ( 4 ) ; ( 5 ) ; ( 6 ) ; ( 7 ) ; ( 8 ), ; ( 9 ) ; ( 10) ; ( 11) ; ( 12) ISO9000 ISO9000,,, ISO9000,,,,,,,,, 6 ISO9000, ISO9000, ( TQM) 109
122 ,,,,,,,, ( TPS),?,,,,,,, :,,,,,,,,,,, 85%, 15%,,,,,,,,, 110
123 , 6 6?, %, %, %, ; %, %, %, , 6, 6, 6 10, 10, 140, 5, 20%, 21. 3%,, 6,, 6, 6 GE, 6 6, GE 10% 15 % 1995 GE , 6 GE 15, 10% 15% 6 : ( Define),,,,,,,,,,,,, ( Measure) 111
124 ,,, ;,, ( Analyze) ;,,,,, ( Improve),, -,,,,,, ( Control) 6, : 6,,, ; 6 ; ; 6 5 DMAIC, Dumb managers always ignore customers, 6 :,, 3. 5,, : 112
125 :,, 1998, DVD,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?,,,,,,, 2. 5,, 5, :,, 2. 5%,, %,,, 113
126 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 50% :,,,, ;,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,
127 ,,,,, IBM,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,, :, ;, ;,,,,,, 20 60,, 115
128 ( Think Small), 1973,,,,,, 24,, 3,, ;,,, 40, : ; ; ; ; ; : 8,,, 6,,, :, ebay,,,,, ebay, 150,,,, Drypers,, Drypers,,,,,,,,, 116
129 ,,, 40%, 10,, 5 000,, 10,,,,,,,,,,,,, Intuit,,,, +, 70%, :, : ; ; ;, : ; ; ;, : ; ; ; ;, : ; ; ;,,,,,, 117
130 ,, 4, :,,,,,, ( )
131 ,, :,,,,,,,,, :,,,,, IBM, Q - DOS, MS - DOS, IBM VisiCorp, VisiOn,,,, Windows,,, Windows, Windows, Windows,, Windows PC, VisiOn 121
132 , 95, 95, 3 000, 6 852, 300, , 95, , 95,, : 95,, 95,,,,, 95, 22, IBM, IBM OS/2 Windows Windows,,,, OS/2, Windows? Windows,, OS/2,, Windows, Windows, Windows, 4. 2 :, :,,,,, 7 : ; ; ; ; ; ; 122
133 : ; ;, :,,, ;,,,,,,,, :,, ;,,, ;,, :,,,,,, 34%, 10, 10,,, 6388,, ,, 123
134 ,,,, : :, 5 : 5,,,,,,,,,, : ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;,,,,,,, /,,,,,,,,, : ; ; 124
135 ; ; ; ;,, : 8 : ; ; ; ; ; ; ;,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,,,,,,,,,, 125
136 ,,,,,,,, ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;,, ( Attention) ( Interest) ( Desire ) ( Action) AIDA,,,, USP, ( Unique Selling Proposition),,,, : 126
137 ,?,,,,,?,, 10,, 100,,!,,,,,,,,,,, 5 :, ( ) POP PR,, 500,, :,, 127
138 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,, :,, :,, ( ),, 30% 50%, 5% 10%, 128
139 ( ),,, ;, 1%,, ;, 5,,, : ; ; ; ; ; ; ; ;,,,,,,,,,,,,,,, NEC,, IBM,,,, 129
140 , :,,, T,, ;,,,, ; ; T, T, 8 3,, 5, : :,,,,, : ; ; ; ; ;, : ; ; ; 2003,,,,,,,,, 130
141 ,,,,,,, ;,, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 131
142 ,,, 2000 :, 78 %,, 66%, 62%, 54%,,,,,, 480, 5 :,,, : ; ; ;,,,,,,, 42%,,, 132
143 , : :,!,,,,,,,, 52%, 154%,,,,,,,,,,, :, ;,,,,,, 60%,,, 133
144 ,,, :,,,,,,,, :,,,,,,,, :, 3 :,,,,,,,,,,,, 134
145 ,,,,,, :,,,,,,, 5 :,,,,,,,,,,,,, : 90%, 3%,,,,,,,,,, :, ;, S ,,, : 135
146 ,, :,,,,,, :,,,,,,?,,,, 5 45%,,,,,,, :,,,,,,,,, 8% 20%,,,,,,,,,, 136
147 , :, :,,,,,,,, :, : :,,,,,, : ; 90 :,,,,, :, :,,, :,,,, 19,,,,, 501 : 137
148 ,,,,,,,, ; ;,,,,,,,,,, ;,, :,,,,,,,,, +,,,,,,,,,,,,, 138
149 ,,, :,,,, :,,,,,,,,,,,,, 400, :,,,,,,, : ; ; ;,, :,, 35%, 139
150 ,,,,,,,,, : VI :, : ( brand),,, , :,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 140
151 , : :,, ( Gerber),,, : 8,,,,,,,,, ; ; 0. 2 :,, :,? :,,,,,,,,, 141
152 ,,, ;,,,,,,,,,,,,, ;,,,,,, 1999, 3, ,,,, ;,, 600,, 142
153 , 400, 20,,,,, 100,,, 57%, 43%?,, : ; ; ;,,,,,,,,,,?!,, 14,, ,, 6,,,,,,,,, 2, 3,,, 143
154 ,,,,,,,,,,,,,,, Gap Esprit, Mango, Beneton 50,,,,,,, 21,,,,,,,, 250,,,,,,,,,,,, 30,,,,,, 144
155 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ( Virgin),, Virgin,,,,,,,,,,,,, :, 145
156 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2000,,,, 10,,, : :,,,,,,,,,,,,,, 146
157 ,,,, ( Acura),,, :,,,,,,,, ( Intensive Care),,,,? :,,,,,,,,,,,,,,, ( Bubble Yum),,,, 147
158 ,,,,,,,,,, ( LOGO),,,, M, IBM,,,,,, 6,,,, ( Marlboro) Man always remember love because of romantic only,,,,, : ;, ;,,, : 148
159 ,,,,,,,,,,,,,, :, ; ; ; ; ; ; ;,,,, :, 5 :, 149
160 ,,, :,,,, 10 :,,,,,, ( ),,,?,, ( Snackwell s),,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,, : : : 150
161 , 8? :, ;, ; ; :?,,, ; :,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Walkman,,, 84%,, 151
162 ,, 28,,, 5 000, 140,,,,,,, 40%,,,,,,, 20,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 152
163 ,,,, 100, :, 10% ;, 10 % , 7 7,,, ,,?,, 56. 1%? :,, V6,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 153
164 ,,,,,,,,, Swatch,,,,,,,,,,,,,,, BASS PRO,, 4,, 4,, 1 REI : 470,,,,,,,,,,,,,,,, 154
165 ,,,,,,,,,,?,,,,,,, ;, ;,, ;,,,,,,,,,,,,, 1992,, : 3, 7, 18, MTV,,,,,,, 2 500,
166 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, : 9 12, 200,,,,,, 3, 2, 128?!, 2,,,,,, : :,,,, 156
167 , :, ;,, : :, :,,, :,,,,,, :,,, IBM :, , A2 A3 A4 A6 A8,, :,,,, , :,,,
168 ,,, :,,, 95%, 300, 140, 400,, :,,,,, : 8 000, 200, 2. 5% 250, 50 % 1 600, 90% 400,, 400, :, ;, ;,, ( ) ( ) ( ) ( ), Dito,,, 12 :,,,, 158,
169 ,,,,,,,,,, :,,,,,,,,,,,, 8,,, 4,,,,, : ; ; ;,,, 159
170 20%, 80%,,,,,,, 100,, 51%, 44%, 5 %, 23%, 65%, 12%,, 1999, 838,,,, :,,,,,,,, ( ), ( ),,,,,,,,,,,,,, 90, 30 %, 32%,, 24% : %,, : 160
171 ,,,,,,,,,,,, 1. 3,, :,, 4. 5 : :,, 60, %,?,,, 22%,, :,,, 293 : :?,,, :, 161
172 ,,,,,,,,?,, :, 5 : ( Mission),? ( Money),? ( Message),? ( Media ),? ( Measurement),? 5Ms Mission,,, :, ;, ;, ; Money,,,,,,,,, ;, ;, Message,,,,,, : 162,
173 ,, 12,,? :, ( desirability) ( exclusiveness) ( belivality) :,?,,,,,, Media,,,,,,,,, IBM,, 40%,, :,, ; :,, ;, 163
174 GRP), ; ( =,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Measurement,,,,,,,,,,,,,,,,,, 58% 164
175 ,,, : ; 3 5 ;,,,,,,,,,,, :,!,,, 3, 1. 5,,,,, LOGO, 2,,,,, Intel Inside,,,,,,,,,,, :, 165
176 ,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,,, 3B, Beauty ( ) Beast ( ) Baby ( ), +,, = +,,,,,,,,! FLASH, T191,, +,,,,,,,,,,,,,,,, 166
177 ?, ;, R ( Reincarnation, Recognition, Romance, Reward ) ;,, ;,,, :,,, :,,, : ;,, XXXX, ;,, :,,,,, 80%, 75% ; ;?, 167
178 :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,,,,,,!,,,,,,, :,,,,,, 24%,,,,,,,,,,,,,,,, 168
179 ,, :, ;, ;, ;,,, : ( A touch of thirst makes the whole world kin. ) 100, ,,, :,, :,,,, B5,, ITF,,, :,,,,,,,,,,,,, :, 169
180 ,,,,,,,,,,,,,,, :,,,, 8, 1000 %,,,,, 5, 15 :,, ;, ;, :,, ,,, :,,
181 30, :, 5, 30,,, 25,,, 20, 10, :,,,,,,,,,,,,,? :,,,,,, ;,,,,,,,,, 171
182 ,,,,,,, 30?,, 80%,,,,,, :,,,, ;,,,,,, : :,,,,,,,, 20, 35 3,,,, 10, : 172
183 ,!,, :,,, :, :,,,,,,,, :, :,,,,, 1 8,,,, : 30,,, ( JOY),, 375,,,, ,,,,, :, :,,,,, 173
184 ,,,,,, 4. 6,,,,,,,, 3 /4,,,,, 5 Windows,,,,,, :,,,,,,,,,
185 :, : ;,, : 1 ; 4 12 ;, ;, ;,,, ;,,, : 1, : 1 ; 2, ; 3 1,,,,,,,,,?,,,? :,,,,,, 300 ; 400,,? 175
186 ,,, : ; ; ; ; ; IBM,,, IBM,,, IBM, 7 400, 30, IBM,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,, 176
187 ,,,,,,, 10 10,? : 2 27 ; 3 3 ; 4 4 ; 5 5 ; 6 6,,,,,,,,, CDMA,, CDMA,, : ,,, CDMA, CDMA, : CDMA? CDMA? 11 18,,,,, CD- MA,,,,, 1, 5 000, 7 000,, ,,,, :,,, 177
188 ,,,, 11 11,, 50,, :?!, : ; ; ; ;, :,,?,,,, 500, 4? 6,,,,, :? 12,,,, 178
189 , :,, ;, ;, ;, ;,, ;,, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 179
190 ,,,,,,,,,,,,,,,,, 9 000,,,,, , 10,, 1 000,,, 6, 5,, 5,,,,,,, 15,,,, 2006,,,,,,, 180
191 ,,,,,,,,,,,,,, :????,,,,,,,,, 1998, imac,,, 20 imac, imac 5 imac, 5, 5 imac,,,,,,, :, ;, 181
192 ,, ;,,,,,,,, 8,,,,,,,,,, 9 ;, ; ;, ;,,,? :, ;, ;, ;,, ; 182
193 2,,,,,, :,,,,,, ;,,, ,,,,,,, 5, 5, 1 000,, USP : :,,,,,,,, 21,,,,,,,,,,,, 183
194 ,,, 5,,,
195 ,,,, 4P, ( product) ( price) ( place) ( promotion) 4C, ( customer solution), ( cost to the customer), ( convenience ), ( communication), communication,,,, 1,, IBM,,, :,,,,,, :,,,,,,, USAA, 187
196 23,,, 4. 5, 98%,,,,,, 12,, :,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,, : 90, ;, ;, ; ;,, 5, 188
197 ,,,,,,,,,,,, :,, ;, ;,,,,, ;,,,,, ;,,,,, ;,,,,,,,,,, 2004,,,,,,,, 189
198 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2000,,,,, 100,,,,,,, 75, 85,, 20,,, 20,, 7 12, 3, 3 3 ; 3, : 190
199 ,,,, :,,,,,,, ABS,,,,,,,,,,,,,,,,,, IBM 191
200 ,,, 5 17? 7 :?,,,,,,,,,,,,, 15, 15,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,, IBM 1996,, 100,, IBM IBM,, 192
201 , IBM 5. 2 :,,,,,,,,, CEO,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, MBNA,,,,,, MBNA, 193
202 ,, MBNA,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 66,,, :,, 194
203 66, : : : : : : :,, 10, 10,,,,,,,, MGM Grand, 5005, 29,,, %, 26% Happy Trails,, 5, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, : 195
204 : ( ) ; : :,,,,,,,, : :,,,,,,,, 90,,,,,,,, 3300,,, 60?,,,, 196
205 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, : :, ; ; ; ; ; ; ; ;, :,, :,,,,, 1827,, 20, 20 8,,, 197
206 : MCI, 12 MCI, 12 MCI, 20% MCI, 7, :,,,,,,,,,,,,,,,,,, D,, = -,,, : ; ; ; ;,, 198
207 ,,,, :,,, , K, K,,, 3, K, 16,,,,,,,, ;,,,,,,,,, ; 199
208 ,,, ; 5, ;, 6 24 ;, ;, ;,, ; 24 7 ( 24, 7 ),, ;,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,, : Web ;,,, ;,,,, 200,
209 ,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,, : ; ;, IBM,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 201
210 ; ; ; ; ; ; ; ; ; /,, :, ;,,, IBM,,,,,,, :,, , : :,,,?,, ;, 5 : ; ; ;,,,,,, : 202
211 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, OK,,,,,,,,,,,,,, 203
212 ;, ;,,,, IBM, 42%,, 28, 12, 4 IBM ELT ( Entry Level Training), : ; ; ; ;,,,,, :, ;,, ;,,,,, 70 :,, ;, ; 204
213 ; ;, ; ; ; ;, ;,, ; ; ;, ;, ;, ; ; ; ; ;, ; ; ; ;,, ;, ;,,,,,,,,,,,,, 205
214 , /,,,,,,,,,,, IBM : LCA, PAD, HSB,,,,,, :,,, 40, 150, 3 000,,,?,,,,,, 5 :, ;, ;,, ;, ;,,,,, 206
215 ,,,,,,,,, 10,,, 9,,,,,,,, 100%,,,, 70%, 30%, 40% 4 10,,, :,, ; 207
216 : 3 /4,, 1 /4,,,, IBM,,,,,,, ;,, ;,,,,,,,,, :,, ;, ;,,,,,,,, 208
217 , IBM 70% 100%, 5,,, IBM 10,, 75%,,,,,,,,,,,,, ;, : ; ; ; ; ; 100 ; ; ; : ; ; ; ; ; ; ; ; ; 209
218 ; ; ; ; 20% ; 20 %, :,, :,, -,,,,,, ;,, :, ;, ;,,, 95%,, 50% = - :,,,,,,, 210
219 , 20, 5 :,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,,,, : :,, ; 100 ; ;, :,,,,,,,,, 211
220 ( ), : =, +, 5. 4 :,,,,,,,,,, :,, ; ;,, 212
221 ,,, ;,,, ;,, ;,,,,, :,,?,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,,, 70%, 10%, 1 %?, 10, 100, 90, EDHA, 213
222 ,, 70, 80,, :,,, :,,,,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;, ;, ;, :, 214
223 ,,,, 100,,,,,,,, 22 %,, 19%, 34%,,,,,,,,, 3, 5, 3, 600,, 8,,,,, 6 :,,,,,,,,, :,,,, ;,,, 215
224 ;,,,,, ;, ;,,, : ( 1 ),,,, ( 2),,, 10% 15%, 1% 5% ( 3), 10 ( 4 ),,,,,,,,,,,,,,,,,, 216
225 ,, 6 000,,,,,, :, 24,,,,,,,,,, A B C, C 50,, :,,,,,,,, :??,, 217
226 ,,,,,,,,,,,, :,,, B, C,, B, XX?, B, B, A,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?,, IBM, IBM,,,,,, 218
227 ,,,,, 66. 7%, , 2002,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,,?,,,, -,,,,,, ;, 5,, ;,,,, 219
228 ( ),,,,,,, ;,,,,,,,, :, 3 % ;, 1 % ;, 0. 5% ;, 1%, 5 : 1%,,, :,,,?,,,, ;,, 220
229 ,,,,,,,,,,,,,, : 80%,,,,, ; 10 15%, 1 /4 ;, :, ;, ; ;, ;,,,,,,,,,,,,,,, ;,, / 221
230 , :, ;, ;, :,,,,,,,,,,,,,,,,, TCL,,, :??,, ;, ; ; :,,,, ,, 222
231 ,,,,,,,,,,,, 9, 30%,,,,,,,,,,,,, 51% 60%,,,,,,,,,,, 1, 100,,, :,,,, 223
232 ,???,,,,,,,,,,,,,,,,, :, ;, ;, ;, ;, ;,,, 1998,,,,, 2000,, 2002,,,,,,, 224
233 70% 80 %,,,,, : ; ;,,,,,,,, :, ;, ;,, 67, 4%,,,, 400,,,,, MALL 225
234 , 400, ,, 7, 14,,,,,,, ,,,,,,,,,,, 5. 5 :,,,,,,,, :, ; ;, ; ; ; 226
235 ; ;, ; ; :,,, 15%, 19%,, 24%, A760,,,, A760, 240,, ; ; ;,,,,,,, IBM 80%,,,,,,,, :,,,,,, 227
236 ,,,,, :,,, ;,,,,,,,???? ; ; 35,,,, 350,, :,,,, ;,,, 200 ;,,,,,,, 228
237 ,,,,,,,, : ; :,,,,, :,,,,, T, :, : ; ;,,, 2,,,,,,,,?,,, :,, 229
238 , , 200,,, 20, 70%,,,,,,,,,,,, 15, 300,,,, 6,, 10,,, ( SMINT),,, 6,,,, 5 24, 25 34, 64%, 36%, 230
239 ,,, , 30, 3,, , 1 000,,, , 1 000,, 6,,,,,,, : : ; ; ; ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1,,,,, 231
240 IDG,,,,, CBS, 750,,,,,, : ; ; ;,,,,,,, ,, 3. 6,,, 4,?,,,,,,,,,,,,, 232
241 ,,,,, 10,, 10,,, :,,,,,,,, 1% 88%, %, 10%, 14%,,, 300,,,,,,,,,,,,,,,, 233
242 ,,,,, 100,,, 5. 6,,?, Windows :,,,,,,, ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;, : 1, 2, 4, 8,,,,,, 234
243 , :,,, ;,,, ;,,, : :, : ( American Express) 24,,, SABRE,,,, AMR,, : ; ;,,,,,,,,, :, 235
244 ,,,,,,,,,, :,,,,,,,,, : ;,,,,,,, :,,,,, 236
245 ,, 500%, 5,,,, 20, KISS ( Keep it short and simple) ; ; ; ;,,,,,,,,, :,,,,,,,,, 30%,, ; ; ; ;, ;,, :,, 237
246 ,,,,, :, ;, ;,,,,, ;,,,, :?, :? :,,,!, :,,,,, : ; ; ; ; ;,,,,,,,,,,,,,, 238
247 ,,, Intel CPU, CPU,,,,,,,,,?,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 10,, 2,,,,,,,,,, 239
248 ,,,,, 95%?,,, OK,,,,,,,, IBM, IBM,,,,,,,,,,,, IBM,,,, 3D, ( Deference) ( Dollars) ( Dreams),, : + + Z =, 30, 240
249 ,,,, JVC VIP,,, 40, 60%,,, :,,,,!!,,,, :,,,?,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 241
250 CD - ROM DVD,,,,,,,,, IBM,,,,,,,,,,, :,, ;,,,,?,,, :,,?,,,,,,,,?, 500, :,, 500,, 500,,, :, 242 XX
251 ,,,,,,, 1998,, Oracle,,, Oracle,, ( AIDA), ( attention), ( interest), ( desire), ( action) ( FABV), ( feature), ( advantages), ( benefits), ( value),,,,,,,, ( ) EASE, ( Example), ( Amplify), ( Specify), ( Execute),,,, 243
252 ,,,,,,,,,,,,,, :,,, :,,, :,, :, 16, 100, :,,,, :,, :,,,,, :,,,,,,,,, :,, 244
253 ,,,,, :, :,? :,,? :? :,?,,,,,? :,,,?,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 84%,,,, 245
254 ,,,?,,,,,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,!,, :,?,,,,,,,, 246
255 ,,, 1,,,,,?,,, :,,,,,,, MBNA,, 0. 5%,,, :????,,,,,, :,,,,,, :, 247
256 ,,,,,,,,,,,, IBM,, IBM,,,,,,,,,,,,,,,,, 25, 15,,,,,,,,,,, : %
257 ,, 51%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 24,, 24,,,, 400,, : : : 249
258 ,,,,, : :,,,,,,,,,,,, : A, ; B A C, A C; C,, B A C B, 99, 1. 19, , 9. 5, , , , 300, : , :,, A, : 5, 2 A B C 20, 2% 5 % 8% 12% 15%,,,,,,,,, , 250?
259 8, 1 2, :,,,,,,,,,,,, :,,!,,!,,,,, :,?, :?,???,,,,,?, :?, 251
260 ,,, :,,,, :,,?,,,,,,,,,, ,,, :,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,, 252
261 , ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,, : ; ;,, ;,,, :,, ,,,,, ;, :,, 253
262 40% 23%,?,, ;,, :,, ; ;, ; ;!,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 90 68%,, 90, 6. 6 :,,,, 254
263 , 6,,,, :,,
264 ,,,,,,,,,,, :,,, 3000,,,, 50% = = =,, :,, :, ;,,,,, ,,,,, %,, 257
265 , 5,, 25 % 85%,, 33. 2, 4 000, 40,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, , : ; ;, ;,, ; ; 258
266 ,,,,,,,,,, ;,, ; 9,,, 94%, :, : ; ; ; ;,,,,,, :,,,,,,,,,, : ; ( 259
267 ; ; ( ),,,, 18, :, ;, ;,,, :, : :,,,,,,,, 48,, AT T,,,,,,,,,,,,,,, 5000, 10, :,,,,, 260
268 ,, BBBK,,,, BBBK 10,, 0. 4% :,, -,,, 24, 24,,,,,,,,,,,,, ;,,,,,, 6 :,, IBM,,,,,,,, 261
269 ,,, :,,,? :!!!,, 10,, :,,, :,,,,,,,, :,,,?,,,,,,,,,,,,,,,,,, 262
270 ,,,,,,, ;,,,,,,,,,,, ; ; ; ;, ; ; ;,,,, ABB,,,,,, 263
271 ,,,,,,,,,,,,,,, 1 100,,,,,,,,,,,,,,,,, : : ; ; ;, ; ;, :,,,,,,,,,, :,,,,, 264
272 , : USAA,,,, :,, ,,, : TOYO , 5. 0,,,,,, : ; ;,,,,, 18 24, 2,, 3, 99, 265
273 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, UPS,,,,,,,, ,,,,, :,,,, 1,
274 700,,, :, ;, ;,,?,,,,,,, ;,, ;,,,,,,,,,,,, ( DIY),,,, 1999 ISO9000, 2000, , , : ;, ;,,, ; ,,, 267
275 ,,, 2001,,,,,, 5 :, ;, ;, ;, ; 6. 2,,,,, : ; ; ; ;,, 268,
276 ,,,,,,,,,, : : ; :, 500, 66 %, 80%,, 43%, 68% 72%, 80% : :, ;, ;,, ;,,,,, ; ;,, ; :,,,, ( ) ; 269
277 ,,, 9 2 3,,,,, :, ;, ;,, ;,, :,,,,,,,,,,,,,,, 270
278 , 2003,,,,,,,,,,,,,,,, 2 000,,,,, 20%, 13%, 35% 70%,, 45%, :,,,,,,,,,,,,,,, GE 271
279 :, ;, ;, POS,,, 90%,, ;,,,,,,,,,,,,,,, 20% 80%, 80 % 20%,,,, : 80%, 10% 50%,,, 1 20% ; 2%, 45% ;, 40% ;,, 55% ; 50%, 5 10, 272
280 , 300% :,,,,,,, 5, 7. 5,,,,,, 1% ;, 4% ;, 15 ;, 80%, 20% 30%,,, R F M, R ( recency), F ( frequency), M ( monetary amount), R F M,,,, : ;, ;,,,,,,, 273
281 ,,,,,,,,,,,,,, 27,,,,,,, 30, 3800, 10 10,,, :, ;, ;,, ;, ( ) ;, ;,,, 12 18,,,,,,,,,,,,, 274
282 ,, ( Relationship Marketing),, : ; ; ; ; ; ; 24,, 11 2, 17%,,,,,,,,,,, ;,, :, :,,,,,,,,,,,,,,, 275
283 ,, ( ),, 16 : ; ; ; : : ; ;, ;, ;,,,, L, : ; ; ;, 5,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 276,
284 ,,,,?,,,,,,,,,,,, :,, :,,,,,,,,, :, 277
285 ,,,,,, :, ;,,,,,, : ; ; ; ; :,,,,, ,,,,,,,,,, 12,,,, 278,
286 : ; ;, ;, ; ; : ; ; ; ; ; ;,,,,,,,,, :, ;, ;, ;, ;,, ( ),,,,,,,, 34%,, 50%, ;,, 279
287 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5,,,?,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 280
288 ; ; ; ; SYSCO,, 100%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?,,,,,,,,,,,,,, 281
289 ,,,,,,,,,,,,,,, 3M,,,,,,,? :, :,, :,, ;, ( MVC) ( MGC), ( BZ) ;,, :,, :, :, : ; ; ;, :,,, ;,,,, 282
290 ,, :,,,,,,,,,, : ; ; ; ;, ;,,,,,,, 3 5, 5 7, 8 10,,,,, 10,, /10,,,,,,,, 1 5, 4 6, 5, 3,
291 10 ;, 20,?, :,,,,,,,,,,,,, ; ;,,,,? : 1,,, 2 5%,,,, : ; ; ; ;, 3,,, 4,, ;,,,, 284
292 ( ) ; ; ; ( ) ; ( ) ; :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6. 3?, 6 : ; ; ; ; ;, ; ;, ; ;,,,,,,,, 285
293 ,,,,,,, 5%, 25 % 100%, 5 %, 55% ; 20 % 85% ; 5 6,,, 5%, 25% 100%,,,,, 33. 2, 90% 95%, 125 %, MBNA,,,,, 1 400, 30%,, 20 MBNA, 5 %, 125% :,, ; ; ; ; ; ;, ; ; ; ; ; ; 286
294 ? :, :, :, ;,, ;, ;, ;, :, ; ; ;, : ;,, : ;, ;, ;, ;,,, CE11 11 L3 3 : 1:,? 2: 3:,?? A8 8, : 4 : ( ) ; ( ) 287
295 ) ;, ( ) : ( ) ; ( ) : ( ) ; ( ),,,, CE11 :, ; ; :,,,,, ;,,,,,,,,,,?,,,,,, :???? 6 : ;, ; ; ; ; 288
296 ,,,,,,,,,,,,,?, : : ; ; ; ; :,,,,,, 2 3,,,, 1000,,,, : ; ;,,, 289
297 , ,,,,,,,,,,,,, ,, 3, 90%,,,, 10, 10,,, : ; ; ; 290 :
298 ; ; ; ; : ; ; ; ; ;, : ; ; ; ;, : / ; ; : ; ; ; : ; ; ; ; ; : ;, : ; : ; ; ; : ; ; :, ; ; ; / /, :,,,,,,,,, : ;,, 291
299 ,,, ;,,, ;, ;,, ;,, ( ) ;,, ;,, ;, ;,, ;,,, ;, ;, : ; ; ; ; ; 6. 4,,, ( Air Miles Canada),,,,, 292
300 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,, VTKK,,,, HSM,, 8,,,, M, 5, ;, ;, ;, ;,,, 293
301 ,,,,,,,,, : ; ; ; ;,,,, :,, ( Customer Relationship Management, CRM), CRM,, A V E, A OLAP Dataming, V,, E, : AV,, ; VE, ; EA,,, 294
302 ; ;,,,, ;, ;, ,,, 15,,, ;, ;,,,,,,,, : ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;, 295
303 , IBM :, ;,,,,,, :,,,,,, ;,,,,,, ;,,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,, ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 296
304 ( ) ( ),,,,,,,,,, :,,,,,,,,,, : ; 1 ; 5 ; 10,,,,,,,,,,,,,,,
305 :, 100!,,,, :, : ; ; ; ;,,, : : - - -,, :,, : ; :, : ; ;,, : ;, ; 911, 298
306 ,,,,,, 911, ;, ; ;, ; ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
307 50%, ; 20%,, MCI,,,, MCI, MCI, MCI,,,, : MCI?, : : MCI, :,, MCI AT&T 300
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投稿類別：商業類
投 稿 類 別 : 健 康 類 篇 名 : 波 霸 般 的 美 艷, 動 人 般 的 雙 眸 之 瞳 孔 放 大 片 和 變 色 片 -- 以 台 南 高 中 職 學 生 消 費 習 慣 為 例 作 者 : 李 怡 樺 私 立 長 榮 中 學 資 處 科 三 年 忠 班 葉 宛 華 私 立 長 榮 中 學 資 處 科 三 年 忠 班 指 導 老 師 : 林 月 珍 老 師 九 十 九 年 十 一 月
100 1
100 1 1. 2. 3. 4. 2 5. hebaiwan@tom. com 2006 1 18 !! 2!!!! 7!!!!!!!! 12!!!!!! 14! 20!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 26!!!! 142!!!! 178 205!!!!!!!!!!!! 232 1 240!!!!!!!!!!!!!!!!! 263 2005!!!! 278 2005 283!!!!!!!!!!!!!!
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, : :,, : ( CIP. :, 2004. 10 / ISBN 7-5054 - 1005-9.......... D630. 3-44 CIP ( 2004 055306 35 100044 ( 010) 68433166 ( ) ( 010) 68413840 /68433213( ) ( 010) 88415258( ) 787 1092 1 / 16 195 8 2004 10 1
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XIN GJI JIU DIA N G UA NLI S H U XI ( CIP ) /. :, 2005. 12 ISBN 7-80206 - 113 - X... -. F719. 2-62 CIP ( 2005 ) 101079 : : : : : : : : 5, 100062 : 010-67078234 ( ), 67078235 ( ) : 010-67078233 : ht tp:
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01 （2016.6）书目-封三
联 系 我 们 办 公 地 址 : 沈 阳 市 和 平 区 十 一 纬 路 号 邮 编 :1003 传 真 :0-364 储 运 地 址 : 沈 阳 市 东 陵 区 ( 浑 南 新 区 ) 生 态 观 光 区 施 家 寨 社 区 宇 杨 仓 储 有 限 公 司 联 系 人 : 谢 云 杰 电 话 :0-23 门 户 网 站 :www.lnkj.com.cn 淘 宝 :shop365222.taobao.com
參與校內競賽對高中職生之影響–以曾文家商為例
投 稿 類 別 : 商 業 類 篇 名 : 日 本 動 漫 風 靡 台 灣 的 原 因 及 影 響 作 者 : 陳 玟 雅 國 立 曾 文 家 商 綜 合 高 中 三 年 丙 班 劉 家 毓 國 立 曾 文 家 商 綜 合 高 中 三 年 丙 班 指 導 老 師 : 黃 美 芳 老 師 壹 前 言 一 研 究 動 機 現 今 科 技 的 發 達, 人 類 創 意 的 無 限, 使 動 漫 裡 的 劇
二 鮮 芋 仙 快 速 竄 起 的 原 因 : 在 短 短 的 兩 年 時 間 裡, 鮮 芋 仙 在 全 省 已 擴 展 到 全 省 有 兩 百 多 家 的 店 面, 是 什 麼 樣 的 原 因 可 以 在 經 濟 不 景 氣 的 狀 況 下 急 速 成 長 呢? 我 們 整 理 了 幾 項 重 點
篇 名 : 新 鮮 芋 圓 與 仙 草 的 邂 逅 指 導 老 師 : 謝 玉 芬 老 師 王 詩 瑩 新 竹 市 立 高 級 商 業 職 業 學 校 國 際 貿 易 科 吳 庭 薰 新 竹 市 立 高 級 商 業 職 業 學 校 國 際 貿 易 科 第 一 章 緒 論 近 幾 年 來 經 濟 的 起 飛 科 技 的 進 步 外 來 文 化 的 影 響 以 及 講 求 高 效 率 的 現 代 社 會
(CIP) : /. :, 2004 ISBN T S CIP (2004) (1 : ) : * : : :
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( CIP ) /. - :, 1999.10 ( ) ISBN 7-200 - 03791-5..., -. K892. 41 CIP ( 1999 ) 32680 * ( 6 ) : 100011 * 199 1 199 1 ISBN : 1997 2 10, :, :,,,,,,,,,,,, 1984,,,,,,, 1 ,,?,, 2 ( 1 ) ( 3 ) 1. ( 3 ) 2. ( 7 )
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中国中医科学院文件
中 国 中 医 科 学 院 2014 年 度 职 称 评 审 工 作 实 施 方 案 一 申 报 范 围 1 凡 中 国 中 医 科 学 院 在 岗 职 工, 遵 守 国 家 法 律 法 规, 热 爱 本 职 工 作, 具 备 良 好 的 职 业 道 德 和 敬 业 精 神, 能 够 认 真 履 行 岗 位 职 责, 完 成 工 作 任 务 在 任 期 内, 年 度 考 核 均 为 合 格 以 上,
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( ) ,,,,,,,,,,, (CIP). () /. 2 :, 2003. 9 ISBN 7-81045 - 824-8... - : -. G723.4 - CIP (2001)029424 / / 5 / 100081 / (010 ) 68914775 () 68912824 ( ) / http:/ / www. bitpress. com. cn / chiefedit @bitpress.
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(1) 搭 機 流 程 發 放 1- 護 照 2- 台 胞 証 3- 登 機 証 個 別 櫃 台 托 運 行 李 出 境 ( 證 照 查 驗 ) 東 方 航 空 侯 機 口,( 當 日 機 場 公 佈 集 合 等 待 上 機 ) 註 : 機 上 有 安 排 素 食 的 旅 客, 請 不 要 亂 換
各 位 老 師 家 長 同 學 們 好 : 第 31 屆 楚 才 作 文 競 賽 頒 獎 典 禮 暨 臺 灣 獲 獎 學 生 夏 令 營 活 動 行 前 說 明 首 先 恭 喜 獲 獎 同 學 將 代 表 台 灣 前 往 武 漢 參 加 第 31 屆 國 際 楚 才 盃 作 文 大 賽 頒 獎 典 禮, 及 武 漢 夏 令 營 活 動, 期 盼 這 趟 行 萬 里 路 的 交 流 活 動, 能 帶
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( CIP ) /. - :,2005. 12 ISBN 7-80197 -381 - X... -.B821-49 CIP (2006) : : : : : ISBN 7-80197 -381 -X : : 17 : 100044 : http:/ / www. emph. cn : 68414643 68414644 68701408 : 80147@sina. com zbs@ emph.cn
H 批发和零售业
H 批 发 和 零 售 业 本 类 包 括 63 和 65 大 类 指 商 品 在 流 通 环 节 中 的 批 发 活 动 和 零 售 活 动 63 批 发 业 指 批 发 商 向 批 发 零 售 单 位 及 其 他 企 事 业 机 关 单 位 批 量 销 售 生 活 用 品 和 生 产 资 料 的 活 动, 以 及 从 事 进 出 口 贸 易 和 贸 易 经 纪 与 代 理 的 活 动 批 发 商
作 業 系 統 簡 介 光 有 電 腦 硬 體, 會 不 容 易 使 用 必 須 要 有 適 當 的 程 式, 才 方 便 操 作 硬 體 衍 生 作 業 系 統 需 求 : 提 供 方 便 使 用 者 執 行 程 式 平 台 有 效 使 用 各 種 電 腦 硬 體 資 源 Jingo C. Lia
第 三 章 作 業 系 統 概 論 Reporter : Jingo C. Liao 廖 正 宏 E-mail : [email protected] 章 節 列 表 1. 什 麼 是 作 業 系 統 2. 作 業 系 統 的 主 要 功 能 3. 作 業 系 統 的 核 心 程 式 4. 作 業 系 統 的 演 進 歷 史 5. 常 見 流 行 的 作 業 系 統 Jingo C. Liao
《米开朗琪罗传》
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普 通 高 等 教 育 十 一 五 国 家 级 规 划 教 材 高 职 高 专 公 共 基 础 课 现 代 社 交 礼 仪 袁 平 主 编 方 敏 李 欣 副 主 编 沈 力 匀 主 审 北 京 内 容 简 介 现 代 社 交 礼 仪 是 普 通 高 等 教 育 十 一 五 国 家 级 规 划 教 材 高 职 高 专 系 列 教 材 之 一 本 书 根 据 社 交 活 动 中 礼 仪 特 点, 系
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修 平 科 技 大 學 行 銷 與 流 通 管 理 系 三 明 治 教 學 校 外 實 習 專 題 實 習 公 司 :85 度 C 有 限 公 司 指 導 教 師 : 李 文 明 老 師 學 生 :BZ98076 林 廷 維 中 華 民 國 102 年 5 月 0 致 謝 感 謝 行 銷 流 通 管 理 系 的 林 晉 照 主 任 劉 淑 寧 主 任 和 段 念 祖 老 師 沈 武 賢 老 師 楊
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中華民國一 一年圖書館年鑑 目 次 1. 2. 3. 中央法規 359 1.1 視覺功能障礙者電子化圖書資源利用辦法 100.12.15訂定 359 1.2 臺灣地區公私立公共圖書館輔導辦法 100.04.13撤銷廢止 360 地方自治法規 360 2.1 臺南市立圖書館組織規程 100.01.21
圖書資法規 圖書館法規 繆永承 編 例 一 本文所稱法規 係遵照 中央法規標準法 及 地方制度法 的規定制定者 包括經立法 院通過 總統公布的法律 如 圖書館法 等 或由各機關發布的行政命令 定名為規 程 規則 細則 辦法 綱要 標準 準則等 以及直轄市 縣 市 鄉 鎮 市 等地 方自治團體 就其自治事項或依法律及上級法規授權 制定的自治法規 自治法規經地方 立法機關通過 並由各該行政機關公布者 稱自治條例
2007 /,. :, 2006. 2 ISBN 7-89994 - 217-9. 2......... D0 2007 : : : : 2 : 100866 : http: / / www. wendu. com : 010-88422102 831, 832 : : : 850 1168 1 /
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Microanalysis Product Marketing Analyst Certification PMA 市 場 產 品 行 銷 策 略 分 析 師 - 證 照 檢 定 題 庫 解 答 - 市 場 產 品 行 銷 策 略 分 析 師 之 認 證 檢 定, 每 次 考 測 檢 定 會 有 5
1 Microanalysis Product Marketing Analyst Certification PMA 市 場 產 品 行 銷 策 略 分 析 師 - 證 照 檢 定 題 庫 解 答 - 市 場 產 品 行 銷 策 略 分 析 師 之 認 證 檢 定, 每 次 考 測 檢 定 會 有 50 題 單 選 題, 答 對 每 題 2 分 總 積 分 達 70 分 以 上 者, 才 算 及
信息产业（二）.doc
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联 系 我 们 办 公 地 址 : 沈 阳 市 和 平 区 十 一 纬 路 29 号 邮 编 :1003 传 真 :0-364 储 运 地 址 : 沈 阳 市 东 陵 区 ( 浑 南 新 区 ) 生 态 观 光 区 施 家 寨 社 区 宇 杨 仓 储 有 限 公 司 联 系 人 : 谢 云 杰 电 话 :0-23 门 户 网 站 :www.lnkj.com.cn 淘 宝 :shop365222.taobao.com
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修 平 科 技 大 學 行 銷 與 流 通 管 理 系 三 明 治 教 學 校 外 實 習 專 題 實 習 公 司 : 三 商 行 股 份 有 限 公 司 ( 美 廉 社 ) 指 導 教 師 : 沈 武 賢 老 師 學 生 :BZ99010 李 芝 寧 中 華 民 國 103 年 05 月 摘 要 從 實 習 以 來 我 學 習 到 很 多 東 西, 我 到 過 很 多 家 店, 我 從 很 多
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写 作 概 说 青 萍 主 编 图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 写 作 概 说 / 青 萍 主 编. 成 都 : 电 子 科 技 大 学 出 版 社,2004.9 ISBN 7-81094-641-2 Ⅰ 写... Ⅱ 青... Ⅲ. 汉 语 写 作 高 等 学 校 教 材 Ⅳ.H15 中 国 版 本 图 书 馆 CIP 数 据 核 字 (2004) 第 094721 号 写 作 概 说
( CIP ) /. - :, ( ) ISBN C CIP ( 2005 ) ( 1 : ) : / : ISB
( CIP ) /. - :, 2005. 6 ( ) ISBN 7-80171 - 638-8.... C933. 2 CIP ( 2005 ) 032876 ( 1 : 100007) : 787 1092 1/ 16 97 1792 2005 6 1 2005 6 1 : 1-3000 ISBN 7-80171 - 638-8/ C 27 : 998. 00, : : : ( ) : ,?,?,?,,,,
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/ : : : / : ISBN 7 1154 7376 3 / C 105 : 5. 00 : 2006 4 CIP ( 2006) 012880 ,,,,, ;, ;,, ;,,,,, ;,, ;,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,,,?,,,,, 1 ,,, ( ),,,,,,,,? 1,,,,,,,,,,,,,, :!,,,,,,!,,, 2 :,,,,,,,,,,,,,,,,!,,,,,
光華高中104學年度第一學期二年級體育常識測驗題庫
光 華 高 中 104 學 年 度 第 一 學 期 二 年 級 體 育 常 識 測 驗 題 庫 一 是 非 題 ( )1. 在 運 動 時, 除 了 要 了 解 一 些 基 本 的 體 育 知 識 外, 更 需 要 配 合 自 己 的 身 體 狀 況, 選 擇 最 適 合 自 己 的 運 動 方 式 來 進 行 運 動, 這 樣 才 可 以 達 到 強 身 健 體 的 功 效 ( ) 2. 廣 義