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羁榜陶
4 years ago
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1 Page 1 of 71 憑證管理平台使用者操作手冊

2 Page 2 of 71 目錄一系統作業流程說明二異常狀況處理程序 ( 一 ) 下載 Active X 控制項 1. 調整 IE 安全性設定 2. 手動安裝元件 ( 二 ) 在作業系統 Windows Vista 上申請憑證更新憑證可能發生權限不足 1. 設定 IE 瀏覽器的保護模式 2. 以系統管理員身分執行 IE 瀏覽器 3. 關掉電腦的使用者帳戶控制 (UAC) 設定三如何操作系統各項作業 ( 一 ) 憑證申請 ( 憑證存放於 PC) ( 二 ) 憑證申請 ( 憑證存放於 ikey) ( 三 ) 憑證申請 ( 憑證存放於 ezsign) ( 四 ) 憑證更新 ( 憑證存放於 PC) ( 五 ) 憑證更新 ( 憑證存放於 ikey) ( 六 ) 憑證更新 ( 憑證存放於 ezsign) ( 七 ) 憑證下載 ( 八 ) 憑證查詢 ( 九 ) 憑證暫禁 ( 十 ) 憑證證明單列印 ( 十一 ) PC 憑證匯出 ( 十二 ) PC 憑證匯入 ( 十三 ) 載具密碼變更 (ikey) ( 十四 ) 載具密碼變更 (ezsign) ( 十五 ) 載具憑證匯至系統 ( 十六 ) 載具過期或無效憑證刪除 ( 十七 ) FEDI 憑證線上轉置 ( 十八 ) 環境偵測網頁 ( 十九 ) 常見問題 (FAQ) 四附錄

3 Page 3 of 71 一系統作業流程說明

4 Page 4 of 71 一系統作業流程說明項次作業功能說明 1. 憑證申請本功能可進行使用者之 FXML 憑證申請, 且將依使用者臨櫃申請時所設定之憑證儲存媒體種類來存放憑證 2. 憑證更新通常憑證有效時間為一年期, 當憑證即將到期時, 可進行憑證更新, 重新取得新的一張憑證 3. 憑證下載若在憑證申請 / 更新過程中, 未自動下載憑證時, 可點選此功能進行憑證下載 4. 憑證查詢本功能可查詢憑證之到期日狀態序號等資料 5. 憑證暫禁憑證核發後, 因金鑰外洩或 ikey 遺失, 使用者可隨時在線上暫禁其所擁有的憑證資料, 以防止被有心人假冒身分 6. PC 憑證匯出憑證申請成功後, 請先進行備份作業, 以免將來憑證損毀, 本功能主要在進行憑證儲存媒體為 PC 的憑證備份 7. PC 憑證匯入若憑證損毀或是電腦重權時, 須將備份的憑證匯入至電腦, 才可繼續使用網路交易相關作業, 本功能主要在進行憑證儲存媒體為 PC 的憑證匯入 8. 憑證證明單列印本功能提供使用者可以列印憑證證明的功能, 請先準備印表機供列印證明單或先儲存於電腦中 9. 載具密碼變更本功能可提供使用者自行變更載具密碼 10. 載具憑證匯至系統使用者可將載具中的憑證匯出至電腦或他台電腦, 以便在別台電腦上進行交易 11. 載具過期或無效憑證刪除使用者可自行將過期或是無效之憑證從載具中刪除, 避免載具空間不足導致憑證更新失敗 12. 系統環境偵測偵測使用者目前之系統設定, 依據得到的資訊進行手動修改系統環境設定, 亦能使用自動變更系統設定功能, 以符合系統環境的要求 13. FEDI 憑證線上轉置提供 EDI 使用者可以於線上直接將憑證轉置為 FXML 憑證 14. 常見問題列出使用者常見之問題, 提供問題之解答 (FAQ)

5 Page 5 of 71 二異常狀況處理程序 ( 一 ) 下載 Active X 控制項在執行憑證申請過程中將會下載 Active X 控制項, 因此在進入某些頁面時, 可能會出現 IE 所跳出的警告訊息, 提示您要安裝 Active X 控制項, 如 ( 圖 1 安控元件 TCBCGCertP11ATL) 所示, 而有時候會因為電腦 IE 的安全性設定太高, 以致於無法安裝元件, 因此請檢查 IE 的安全性設定, 檢查方式請參考 ( 調整 IE 安全性設定 ); 若重設 IE 安全性設定後, 依舊無法解決元件下載問題, 請改用手動安裝元件的方式, 安裝方式請參考 ( 手動安裝元件 ) 圖 1 安控元件 TCBCGCertP11ATL

6 Page 6 of 調整 IE 安全性設定為了使系統能運作順利, 您可能需要檢視 IE 內的安全性設定, 並且做好正確的設定首先點選 IE 下拉選單工具的網際網路選項, 再點選安全性頁籤 : 圖 2 IE 的安全性設定畫面在安全性的設定畫面中, 點選網際網路圖示後, 頁面下方的內容將顯示網際網路的安全層級, 若目前安全層級的設定不是顯示中安全性, 則需要改為預設層級, 請點選預設層級後, 再按確定關閉設定頁面即可

7 Page 7 of 手動安裝元件請向合作金庫客服人員取得所需元件之安裝執行檔, 如 :TCBCrypto exe, 請將滑鼠雙擊元件, 開始執行元件安裝, 安裝畫面如下所示, 直接按照畫面之提示, 點選下一步按鈕, 直至安裝完成

8 Page 8 of 71

9 Page 9 of 71 ( 二 ) 在作業系統 Windows Vista 上申請憑證更新憑證可能發生權限不足因 Windows Vista 在安全性控管上更加嚴謹, 因此若未調整過 IE 設定, 直接進行憑證申請或更新憑證時, 可能會發生的錯誤代碼, 以下有三種方式可進行設定調整, 請依個人喜好選擇其中一種設定即可 1. 設定 IE 瀏覽器的保護模式在申請憑證前, 請先打開 IE 啟瀏覽器, 在瀏覽器右方功能區點選工具然後在選單中點選網際網路選項在表單上方功能區點選安全性

10 Page 10 of 71 然後在表單下方取消啟用受保護模式關閉瀏覽器再重新開啟進行憑證申請或更新之動作, 待憑證申請 / 更新完成後, 再恢復啟用受保護模式

11 Page 11 of 以系統管理員身分執行 IE 瀏覽器在申請憑證前, 請以系統管理員身份執行 IE 程式, 先對 IE 瀏覽器圖示按右鍵, 選擇以系統管理員身份執行 IE 程式, 接著再進行憑證申請或更新之動作

12 Page 12 of 關掉電腦的使用者帳戶控制 (UAC) 設定在憑證申請前, 請打開控制台請選擇系統管理工具請選擇系統設定

13 Page 13 of 71 P 請按下繼續點選工具往下尋找並點選

14 Page 14 of 71 停用 UAC 然後按下啟動再按下確定最後再重新啟動電腦, 重啟電腦後, 便可直接打開 IE 瀏覽器開始申請憑證

15 Page 15 of 71 三如何操作系統各項作業 FXML 憑證需經下列申請流程臨櫃申請線上憑證申請線上憑證下載, 才可使用 FXML 憑證進行本行提供之各項服務, 透過本章節, 將可學習如何在本系統線上申請憑證下載憑證更新憑證查詢憑證及匯入及匯出憑證等, 以下章節會依憑證管理的功能一一做說明 ( 一 ) 憑證申請 ( 憑證存放於 PC) 步驟一 : 請先確認電腦作業系統版本說明 : 若您的電腦作業系統為 Windows Vista, 在進行線上申請憑證之前, 請先將您的 IE 瀏覽器權限設定為有權限可申請憑證, 設定方式請參考 ( 二 ( 二 ) 在作業系統 Windows Vista 上申請憑證更新憑證可能發生權限不足 ) 步驟二 : 點選憑證申請前提 : 完成臨櫃憑證申請取得憑證密碼通知書步驟三 : 下載 Active X 元件說明 : 若您的電腦為第一次申請憑證, 則會進行 Active X 元件的安裝, 通常 Active X 元件預設都會被 IE 阻擋, 請將滑鼠移至 IE 上方的資訊列, 按下滑鼠右鍵會出現選單, 請點選安裝已封鎖 / 安裝 Active X 控制項步驟四 : 選擇欲申請之憑證說明 : 於申請憑證清單點選欲申請之憑證, 再按下申請

16 Page 16 of 71 步驟五 : 輸入 FXML 憑證申請密碼說明 : 輸入本行列印之憑證密碼通知書上之憑證申請密碼, 再按確定步驟六 : 同意用戶約定條款說明 : 進入用戶約定條款頁, 請仔細閱讀無誤後, 按下申請按鈕

17 Page 17 of 71 步驟七 : 建立私密金鑰說明 : 在申請憑證過程中, 會開始建立簽章憑證之私鑰金鑰, 請按確定按鈕步驟八 : 重覆上步驟, 會再建立加密憑證之私密金鑰, 請按確定按鈕

18 Page 18 of 71 步驟九 : 憑證申請中, 請稍待步驟十 : 憑證已申請, 按下載憑證說明 : 憑證申請後, 需進行憑證下載才能完成整個憑證申請的流程, 請點選現在就到憑證下載頁步驟十一 : 進入憑證下載清單說明 : 進入憑證下載功能後, 按下下載

19 Page 19 of 71 步驟十二 : 刪除舊 CA 憑證並安裝更新 CA 憑證確認訊息, 點選是, 因為申請簽章與加密共兩張憑證, 故此步驟會連續進行兩次步驟十三 : 下載憑證完成

20 Page 20 of 71 ( 二 ) 憑證申請 ( 憑證存放於 ikey) 步驟一 : 安裝 I-KEY 驅動程式前提 : 使用者需完成臨櫃憑證申請, 取得憑證密碼通知書 I-KEY 及 I-KEY 密碼說明 : 客戶取得 I-KEY 後, 安裝 I-KEY 驅動程式, 放入 I-KEY 驅動程式光碟片, 執行 setup.exe 進行 I-KEY 驅動程式安裝步驟二 : 請先確認電腦作業系統版本說明 : 若您的電腦作業系統為 Windows Vista, 在進行線上申請憑證之前, 請先將您的 IE 瀏覽器權限設定為有權限可申請憑證, 設定方式請參考 (( 二 ) 在作業系統 Windows Vista 上申請憑證更新憑證可能發生權限不足 ) 步驟三 : 點選憑證申請說明 : 安裝 I-KEY 驅動程式後, 登入憑證管理系統的申請憑證功能步驟四 : 下載 Active X 元件說明 : 若您的電腦為第一次申請憑證, 則會進行 Active X 元件的安裝, 通常 Active X 元件預設都會被 IE 阻擋, 請將滑鼠移至 IE 上方的資訊列, 按下滑鼠右鍵會出現選單, 請點選安裝已封鎖 / 安裝 Active X 控制項, 請按下安裝來進行 Active X 的安裝, 如下圖所示

21 Page 21 of 71 步驟五 : 選擇欲申請之憑證說明 : 於申請憑證清單點選欲申請之憑證, 再按下申請步驟六 : 輸入憑證申請密碼及載具密碼說明 : 輸入憑證申請密碼及載具密碼, 再按確定

22 Page 22 of 71 步驟七 : 同意用戶約定條款說明 : 進入用戶約定條款頁, 請仔細閱讀無誤後, 按下申請按鈕步驟八 : 建立私密金鑰說明 : 在申請憑證過程中, 會開始建立新的私密金鑰, 請按確定, 因建立 ikey 私鑰時間較長, 請耐心等候, 不要關閉視窗

23 Page 23 of 71 步驟九 : 憑證申請中, 請稍待步驟十 : 憑證已申請, 按下載憑證說明 : 憑證申請後, 需進行憑證下載才能完成整個憑證申請的流程, 請點選現在就到憑證下載頁步驟十一 : 說明 : 按下下載進入憑證下載清單步驟十二 : 下載憑證完成

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25 Page 25 of 71 ( 三 ) 憑證申請 ( 憑證存放於 ezsign) 步驟一 : 安裝 ezsign 驅動程式前提 : 使用者需完成臨櫃憑證申請, 取得憑證密碼通知書 ezsign 及 ezsign 密碼說明 : 客戶取得 ezsign 後, 安裝 ezsign 驅動程式, 放入 ezsign 驅動程式光碟片, 執行 setup.exe 進行 ezsign 驅動程式安裝

26 Page 26 of 71 步驟二 : 請先確認電腦作業系統版本說明 : 若您的電腦作業系統為 Windows Vista, 在進行線上申請憑證之前, 請先將您的 IE 瀏覽器權限設定為有權限可申請憑證, 設定方式請參考 ( 二 ( 二 ) 在作業系統 Windows Vista 上申請憑證更新憑證可能發生權限不足 ) 步驟三 : 點選憑證申請說明 : 安裝 ezsign 驅動程式後, 登入憑證管理系統的申請憑證功能步驟四 : 下載 Active X 元件說明 : 若您的電腦為第一次申請憑證, 則會進行 Active X 元件的安裝, 通常 Active X 元件預設都會被 IE 阻擋, 請將滑鼠移至 IE 上方的資訊列, 按下滑鼠右鍵會出現選單, 請點選安裝已封鎖 / 安裝 Active X 控制項, 請按下安裝來進行 Active X 的安裝, 如下圖所示

27 Page 27 of 71 步驟五 : 選擇欲申請之憑證說明 : 於申請憑證清單點選欲申請之憑證, 再按下申請步驟六 : 輸入憑證申請密碼及載具密碼說明 : 輸入憑證申請密碼及載具密碼, 再按確定步驟七 : 同意用戶約定條款說明 : 進入用戶約定條款頁, 請仔細閱讀無誤後, 按下申請按鈕

28 Page 28 of 71 步驟八 : 建立私密金鑰說明 : 在申請憑證過程中, 會開始建立新的私密金鑰, 請按確定, 並依照系統提示手動按下 ezsign 之確認鈕, 因建立 ezsign 私鑰時間較長, 請耐心等候, 不要關閉視窗

29 Page 29 of 71 步驟九 : 憑證申請中, 請稍待步驟十 : 憑證已申請, 按下載憑證說明 : 憑證申請後, 需進行憑證下載才能完成整個憑證申請的流程, 請點選現在就到憑證下載頁步驟十一 : 按下下載步驟十二 : 憑證下載完成

Page 30 of 71 ( 四 ) 憑證更新 ( 憑證存放於 PC) FXML 憑證即將到期, 需於到期前一個月內完成本作業步驟一 : 請先確認電腦作業系統版本說明 : 若您的電腦作業系統為 Windows Vista, 在進行線上申請憑證之前, 請先將您的 IE 瀏覽器權限設定為有權限可申請憑證, 設定方式請參考 ( 二 ( 二 ) 在作業系統 Windows

30 Page 30 of 71 ( 四 ) 憑證更新 ( 憑證存放於 PC) FXML 憑證即將到期, 需於到期前一個月內完成本作業步驟一 : 請先確認電腦作業系統版本說明 : 若您的電腦作業系統為 Windows Vista, 在進行線上申請憑證之前, 請先將您的 IE 瀏覽器權限設定為有權限可申請憑證, 設定方式請參考 ( 二 ( 二 ) 在作業系統 Windows Vista 上申請憑證更新憑證可能發生權限不足 ) 步驟二 : 點選憑證更新說明 : 若電腦不曾下載過 Acitve X 元件, 將會進行元件下載, 相關流程請參考申請憑證的下載 Active X 元件流程於憑證清單點選欲更新之憑證, 按申請步驟三 : 檢查憑證內容說明 : 系統顯示憑證內容訊息, 在此可變更往後憑證到期通知之信箱, 並按確定, 按下確定後,

31 Page 31 of 71 步驟四 : 同意用戶約定條款說明 : 請仔細閱讀用戶約定條款無誤後, 按下同意按鈕步驟五 : 建立私密金鑰說明 : 在更新憑證過程中, 會開始建立簽章憑證之私鑰金鑰, 請按確定按鈕

32 Page 32 of 71 步驟六 : 重覆上步驟, 會再建立加密憑證之私密金鑰, 請按確定按鈕步驟七 : 驗證欲更新之簽章憑證是否為合作金庫所核發說明 : 在憑證更新時, 須驗證即將到期的憑證是否為合作金庫所核發, 因此必須進行憑證簽章, 請確認更新憑證時, 即將到期的憑證也同時存在電腦, 以下為簽章時會顯示的畫面, 請按確定

33 Page 33 of 71 步驟八 : 重複上步驟, 進行加密憑證的簽章驗證步驟九 : 憑證更新中, 請稍待步驟十 : 憑證已更新, 按下載憑證說明 : 憑證更新後, 需進行憑證下載才能完成整個憑證更新的流程, 請點選現在就到憑證下載頁

34 Page 34 of 71 步驟十一 : 進入憑證下載清單說明 : 進入憑證下載功能後, 系統會列出您可進行下載的憑證清單, 請選擇想要下載的憑證, 選好後再按下下載步驟十二 : 刪除舊 CA 憑證並安裝更新 CA 憑證確認訊息, 點選是, 因為申請簽章與加密共兩張憑證, 故此步驟會連續進行兩次

35 Page 35 of 71 步驟十三 : 下載憑證完成

Page 36 of 71 ( 五 ) 憑證更新 ( 憑證存放於 ikey) FXML 憑證即將到期, 需於到期前一個月內完成本作業步驟一 : 請先確認電腦作業系統版本及 I-KEY 驅動程式是否已安裝說明 : 若您的電腦作業系統為 Windows Vista, 在進行線上申請憑證之前, 請先將您的 IE 瀏覽器權限設定為有權限可申請憑證, 設定方式請參考 ( 二 ( 二 ) 在作業系統

36 Page 36 of 71 ( 五 ) 憑證更新 ( 憑證存放於 ikey) FXML 憑證即將到期, 需於到期前一個月內完成本作業步驟一 : 請先確認電腦作業系統版本及 I-KEY 驅動程式是否已安裝說明 : 若您的電腦作業系統為 Windows Vista, 在進行線上申請憑證之前, 請先將您的 IE 瀏覽器權限設定為有權限可申請憑證, 設定方式請參考 ( 二 ( 二 ) 在作業系統 Windows Vista 上申請憑證更新憑證可能發生權限不足 ) 步驟二 : 點選憑證更新說明 : 若電腦不曾下載過 Acitve X 元件, 將會進行元件下載, 相關流程請參考申請憑證的下載 Active X 元件流程於憑證清單點選欲更新之憑證, 按確定步驟三 : 檢查憑證內容說明 : 系統顯示憑證內容訊息, 在此可變更往後憑証到期通知之信箱, 輸入載具密碼並按確定

37 Page 37 of 71 步驟四 : 同意用戶約定條款說明 : 請仔細閱讀用戶約定條款無誤後, 按下更新按鈕步驟五 : 建立私密金鑰說明 : 系統會偵測 ikey 中的憑證數量, 如果超過 6 張, 建議更新前刪除過期憑證 ; 在更新憑證過程中, 會開始建立新的私密金鑰, 請按確定

即將到期的憑證也同時存在電腦, 以下為簽章時會顯示的畫面, 輸入 ikey 密碼後請按確定步驟八 : 憑證更新中,

38 Page 38 of 71 步驟六 : 開始產生私密金鑰步驟七 : 驗證欲更新之簽章憑證是否為合作金庫所核發說明 : 在憑證更新時, 須驗證即將到期的憑證是否為合作金庫所核發, 因此必須進行憑證簽章, 請確認更新憑證時, 即將到期的憑證也同時存在電腦, 以下為簽章時會顯示的畫面, 輸入 ikey 密碼後請按確定步驟八 : 憑證更新中, 請稍待步驟九 : 憑證已申請, 按下載憑證說明 : 憑證更新後, 需進行憑證下載才能完成整個憑證更新的流程, 請點選現在就到憑證下載頁

39 Page 39 of 71 步驟十 : 進入憑證下載清單說明 : 進入憑證下載功能後, 按下下載步驟十一 : 下載憑證完成

在作業系統 Windows Vista 上申請憑證更新憑證可能發生權限不足 ) 步驟二 : 點選憑證更新說明 : 若電腦不曾下載過 Acitve X 元件, 將會進行元件下載, 相關流程請參考

40 Page 40 of 71 ( 六 ) 憑證更新 ( 憑證存放於 ezsign) FXML 憑證即將到期, 需於到期前一個月內完成本作業步驟一 : 請先確認電腦作業系統版本及 ezsign 驅動程式是否已安裝說明 : 若您的電腦作業系統為 Windows Vista, 在進行線上申請憑證之前, 請先將您的 IE 瀏覽器權限設定為有權限可申請憑證, 設定方式請參考 ( 二 ( 二 ) 在作業系統 Windows Vista 上申請憑證更新憑證可能發生權限不足 ) 步驟二 : 點選憑證更新說明 : 若電腦不曾下載過 Acitve X 元件, 將會進行元件下載, 相關流程請參考申請憑證的下載 Active X 元件流程於憑證清單點選欲更新之憑證, 按確定步驟三 : 檢查憑證內容說明 : 系統顯示憑證內容訊息, 在此可變更往後憑証到期通知之信箱, 輸入載具密碼並按確定

41 Page 41 of 71 步驟四 : 同意用戶約定條款說明 : 請仔細閱讀用戶約定條款無誤後, 按下更新按鈕步驟五 : 建立私密金鑰說明 : 系統會偵測 ezsign 中的憑證數量, 如果超過 4 張, 建議更新前刪除過期憑證 ; 在更新憑證過程中, 會開始建立新的私密金鑰, 請按確定步驟六 : 依照系統提示訊息按下 ezsign 確認鈕後開始產生私密金鑰, 由於會產生簽章憑

42 Page 42 of 71 證與加密憑證, 故必須按下兩次 ezsign 確認鈕步驟七 : 驗證欲更新之簽章憑證是否為合作金庫所核發說明 : 在憑證更新時, 須驗證即將到期的憑證是否為合作金庫所核發, 因此必須進行憑證簽章, 請確認更新憑證時, 即將到期的憑證也同時存在電腦, 以下為簽章時會顯示的畫面, 依照系統提示訊息按下 ezsign 確認鈕並輸入 ezsign 密碼後請按確定, 此步驟亦須進行兩次

43 Page 43 of 71 步驟八 : 憑證更新中, 請稍待步驟九 : 憑證已申請, 按下載憑證說明 : 憑證更新後, 需進行憑證下載才能完成整個憑證更新的流程, 請點選現在就到憑證下載頁步驟十 : 進入憑證下載清單說明 : 進入憑證下載功能後, 按下下載

44 Page 44 of 71 步驟十一 : 下載憑證完成

45 Page 45 of 71 ( 七 ) 憑證下載步驟一 : 點選憑證下載說明 : 當憑證申請或憑證更新完成後, 若下載憑證作業異常或未完成, 可使用本項功能完成憑證下載步驟二 : 安裝元件, 若電腦之前尚未安裝過元件, 請先安裝元件, 按安裝步驟三 : 選擇欲下載之憑證說明 : 於下載憑證清單點選欲下載之憑證, 按下載步驟四 : 如果憑證是存放在載具 (ikey 或 ezsign) 請鍵入載具密碼, 顯示憑證之內容無誤後, 按下下載

46 Page 46 of 71

47 Page 47 of 71 步驟五 : 點選下載按鈕說明 : 若要進行憑證備份, 請執行 PC 憑證匯出功能步驟六 : 下載憑證完成

48 Page 48 of 71

49 Page 49 of 71 ( 八 ) 憑證查詢步驟一 : 點選憑證查詢說明 : 憑證核發後, 使用者可隨時在線上查詢到您所擁有的憑證資料步驟二 : 定系統會列出您目前所有的憑證清單, 請選擇您欲查詢的憑證後, 按下確步驟三 : 系統將會顯示憑證的詳細資料如下

50 Page 50 of 71 ( 九 ) 憑證暫禁步驟一 : 點選憑證暫禁說明 : 憑證核發後, 因金鑰外洩或載具遺失, 使用者可隨時在線上暫禁您所擁有的憑證資料, 以防止被有心人假冒身分步驟二 : 定系統會列出您目前所有的憑證清單, 請選擇您欲暫禁的憑證後, 按下確步驟三 : 憑證暫禁頁面說明 : 系統將會顯示憑證的詳細資料, 如果確定無誤, 按下暫禁步驟四 : 系統會詢問您是否確定將該憑證暫禁, 按下確定

51 Page 51 of 71 步驟五 : 憑證暫禁完成說明 : 欲解禁憑證請回原臨櫃解禁

52 Page 52 of 71 ( 十 ) 憑證證明單列印本功能提供使用者可以列印憑證證明的功能, 請先準備印表機供列印證明單或先儲存於電腦中步驟一 : 點選憑證證明單列印步驟二 : 選擇欲列印之憑證說明 : 於列印憑證證明清單中點選欲列印之憑證, 再按下確定步驟三 : 顯示憑證之內容無誤後, 按下列印

53 Page 53 of 71 步驟四 : 選擇印表機, 按下列印說明 : 如果沒有印表機可先儲存於電腦中步驟五 : 由印表機列印完成或儲存於電腦中

54 Page 54 of 71

55 Page 55 of 71 ( 十一 ) PC 憑證匯出本功能的憑證匯出只適用於 PC 憑證及其私密金鑰的備份匯出, 當使用者欲將憑證備份或移動憑證至另一台電腦上使用時, 可利用此功能來完成憑證匯出步驟一 : 點選憑證匯出說明 : 當憑證申請 / 更新並下載完成後, 可使用本項功能完成憑證匯出步驟二 : 選擇欲匯出的憑證說明 : 於憑證匯出清單點選欲匯出之憑證, 按下進入憑證匯出頁步驟三 : 確認憑證內容說明 : 請確認欲匯出之憑證內容是否正確, 若確認要匯出後, 請設定憑證備份檔案密碼, 密碼輸入後, 請按匯出憑證開始進行匯出

56 Page 56 of 71 步驟四 : 備份簽章憑證, 選擇檔案儲存的位置說明 : 因現今電腦駭客相當多, 為了保護憑證不被盜用, 請將憑證檔案備份至 3.5 磁碟片或是隨身碟中, 選擇檔案儲存位置後, 請按存檔

57 Page 57 of 71 步驟五 : 匯出您的私人簽章金鑰, 請按確定步驟六 : 備份加密憑證, 選擇檔案儲存的位置說明 : 因現今電腦駭客相當多, 為了保護憑證不被盜用, 請將憑證檔案備份至 3.5 磁碟片或是隨身碟中, 選擇檔案儲存位置後, 請按存檔步驟七 : 匯出您的私人交換金鑰, 請按確定

58 Page 58 of 71 步驟八 : 匯出成功, 請按確定

59 Page 59 of 71 ( 十二 ) PC 憑證匯入本功能的憑證匯入只適用於 PC 憑證及其私密金鑰的匯入, 當您更換電腦或誤刪瀏覽器內所存放的憑證, 並且有之前的憑證備份檔案時, 就可以利用憑證匯入的作業讓您的電腦可以正常使用證券系統步驟一 : 點選憑證匯入功能步驟二 : 輸入匯入憑證檔案的密碼說明 : 請輸入您之前備份時所設定的密碼後, 按下匯入步驟三 : 匯入憑證說明 : 點選您要匯入的憑證後, 按下開啟即可匯入在此請特別注意, 您有簽章及加密兩張不同的憑證, 必須分別匯入

60 Page 60 of 71 步驟四 : 憑證匯入成功說明 : 憑證匯入成功後, 可察看 IE 的內容是否匯入憑證成功

61 Page 61 of 71 ( 十三 ) 載具密碼變更 (ikey) 使用者可自行變更 ikey 密碼, 輸入密碼十次失敗將導致 ikey 鎖卡, 另外如果不是使用者本身的 ikey 將不能執行本功能步驟一 : 點選載具密碼變更步驟二 : 選擇載具 ikey, 鍵入舊密碼新密碼及確認密碼, 按下確定步驟三 : 變更成功

62 Page 62 of 71 ( 十四 ) 載具密碼變更 (ezsign) 使用者可自行變更 ezsign 密碼, 輸入密碼十次失敗將導致 ezsign 鎖卡, 另外如果不是使用者本身的 ezsign 將不能執行本功能步驟一 : 點選載具密碼變更步驟二 : 選擇載具種類 ezsign, 鍵入舊密碼新密碼及確認密碼, 按下確定步驟三 : 變更成功

63 Page 63 of 71 ( 十五 ) 載具憑證匯至系統使用者可將載具中的憑證匯出至電腦或他台電腦, 以便在別台電腦上進行交易步驟一 : 點選載具憑證匯至系統步驟二 : 輸入載具密碼後按下確定步驟三 : 匯出成功

說明 : 從載具過期或無效憑證刪除清單中選擇欲刪除的憑證, 點選確定步驟三 : 確認刪除憑證資訊說明 :

64 Page 64 of 71 ( 十六 ) 載具過期或無效憑證刪除使用者可自行將過期或是無效之憑證從載具中刪除, 避免載具空間不足導致憑證更新失敗步驟一 : 點選載具過期或無效憑證刪除步驟二 : 從清單中選擇欲刪除的憑證說明 : 從載具過期或無效憑證刪除清單中選擇欲刪除的憑證, 點選確定步驟三 : 確認刪除憑證資訊說明 : 確定刪除憑證資訊無誤, 輸入載具密碼後, 按下確定刪除步驟四 : 確定刪除說明 : 提醒即將刪除簽章憑證及加密憑證,, 按下確定

65 Page 65 of 71 步驟五 : 刪除成功

66 Page 66 of 71 ( 十七 ) FEDI 憑證線上轉置提供 EDI 使用者可以於線上直接將憑證轉置為 FXML 憑證, 不需再次至臨櫃申請步驟一 : 點選 FEDI 憑證線上轉置步驟二 : 輸入電子郵件帳號說明 : 電子郵件帳號為日後憑証到期通知之電子郵件, 請注意是否填寫正確的格式, 按下轉置步驟三 : 確認轉置資訊說明 : 確認相關資訊, 並輸入 ikey 密碼, 按下確定

67 Page 67 of 71 步驟四 : 同意用戶約定條款說明 : 進入用戶約定條款頁, 請仔細閱讀無誤後, 按下申請按鈕步驟五 : 建立私密金鑰說明 : 在申請憑證過程中, 會開始建立新的私密金鑰, 請按確定, 因建立 ikey 私鑰時間較長, 請耐心等候, 不要關閉視窗步驟六 : 憑證已申請, 按下載憑證說明 : 憑證申請後, 需進行憑證下載才能完成整個憑證申請的流程, 請點選現在就到憑證下載頁

68 Page 68 of 71 步驟七 : 下載憑證說明 : 確認憑證資訊, 按下下載步驟八 : 憑證下載成功

69 Page 69 of 71 ( 十八 ) 環境偵測網頁列出使用者常見之問題, 提供問題之解答步驟一 : 定點選系統環境偵測, 系統會顯示建議環境設定與使用者目前系統環境設

70 Page 70 of 71 ( 十九 ) 常見問題 (FAQ) 列出使用者常見之問題, 提供問題之解答步驟一 : 點選常見問題 (FAQ) 步驟二 : 點選相關問題說明 : 點選後, 會跳至其對應解決方法

71 Page 71 of 71 四附錄系統操作時常出現的訊息及處理方式如下 : 訊息代碼訊息文字處理方式 6025 您的憑證正由 CA 核發中當 User 申請或更新憑證時, 有可能出現像這樣的訊息, 因為透過本系統在申請或更新憑證時, 會連到簽發數位憑證之認證中心 (CA), 一般而言 CA 會很快核發憑證, 若 CA 沒有即時發下憑證, 則系統會出現這樣的訊息當 User 看到這樣的訊息時,CA 應該已經發出憑證, 可以再使用憑證下載作業將憑證下載到個人電腦並備份保存 6036 無可下載的憑證當 User 使用憑證下載時, 可能會出現像這樣的訊息, 大部分的原因是由於 User 的憑證已過期或被撤銷, 所以沒有可以使用的憑證可供下載此時可透過憑證申請的作業來另外申請新的憑證找不到私密金鑰或當 User 使用憑證下載時, 可能會出現像這樣的訊息, 相關物件通常是下載用的電腦與當初憑證申請用的電腦不是同一台或電腦已經重新安裝過, 因此 User 電腦中的私密金鑰已經遺失此時可以請 User 臨櫃進行憑證撤銷後, 再另行申請新的憑證存取被拒當 User 在 Windows Vista 申請憑證時, 若沒有調整過電腦的權限設定, 直接進行憑證申請或更新憑證時, 可能會發生存取被拒的錯誤代碼, 請參考 ( 壹二 ( 二 ) 在作業系統 Windows Vista 上申請憑證更新憑證可能發生權限不足 ) 的解決方式

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PowerPoint 簡報 Update:2019/02 憑證小幫手操作說明 1 憑證小幫手簡介憑證小幫手為 AP 版的憑證中心, 提供使用者在 Windows 與 MAC 平台進行 ( 電腦版 ) 憑證申請與更新憑證匯入憑證匯出檢查憑證電腦檢測操作說明公告等功能, 以便使用者對憑證進行相關的管理請點選 Windows 版 - 操作說明 Mac 版 - 操作說明 2 憑證小幫手操作說明 Windows 版