Microsoft Word - CMR113C06.doc

Transcription

1 h p Vol. 10, No. 4, Nov 2007 åžh ö!

2 Š Ò š 1 åžh ö! 1991 ç Lehigh l 21 jç ó j Á Iacocca Institute(1991) ðô y 1992 Davidow ª Malone y Ù Á û 10 ~ Áåž ž } û à Á} d ls Ç Áåžh såž u} å ž ¹ l åž ïjì (1) ï (2) Ë ï (3) m ï (4)w ï (5) Î ï n kôv åž meta-model Ì hï d k e æ dº åžh Ìà l (1) (2) (3) Õà Ìk qp e àdºì åž ¹ l dåžû y à Ù d Ÿ~ g } ö!! vpm ž

3 Š Ò š 2 åžè u æ ä u ~k àjá u ~ Ò Giuliano, 1982; Bredin, 1996 Ò Hiltz, 1986 Ò Prusinkiewicz, 1990 Laverna, 1993 Ç Solomon, 1997 p Tapscott, 1997 y }à ïá ½ s ~ k k Á u Ë Ù ïìá Ù Î Á Ù }} d Á r z g ~½ð 777 ÐÒ å ÁÚ ³ g Gallivan 2001 à r k äéyáh w~ NIKE o ò ìª hïá í u Á xˆ } } Á à } ½ ÁÉy ² Áð èé ç Ù é Piccoli & Ives, 2003 r z Á ± ~ AMAZON o là Á ì ô ýá ž ÉÙ }à AMAZON ~ ýíé f Èq }à AMAZON ÁÙ Á d É Áý s Markus et al w l æ Á OPEN-SOURCE Software ÁÔ ÉÙ Á Ð j Á ãù Ù y Luis & Afsarmanesh, 2003 Î w uáì Ù r }Á Entity ~ Ç Î ¹ où~ˆnô ~ˆ u Á Æ õs dá à n Á y Ù âe ✠Áv

4 Š Ò š 3 åž vá n æ Õ û Leavitt & Whisler, 1958; Driscoll, 1982; Brynjolfesson & Malone et al., 1994 Malone 1987 k Coordination Theory àl lvì ¾ Á Virtual Organization k à Ù æ y eu ž Ô ³ j Î ¹ z  e ï dáåž à Á jìô æ y u æ k  ê Ô Ë nk McGoon 1995 s Á Ð Ù d y {} Á Ã} ÉÁ Tapscott 1997 l Ù Â Á } u}â ³ m Áu ªy j u ÁÏ k Ò ª Áiq y páó È Á o hï Á ² Á Ë Relational Network ² àä Áy Ù Á Ð ² Á Ë n z{á åž y o ªŸ Furst et al., 1999 z 2002 º¹ l { op~ Shao Liao ª Wang 1998 Ð l p Û d Ù (1)Connectivity (2)Purpose (3)Technology (4)Boundary l 4 ñ 4 z 16 { Û ukdº~ Virtual Bank World Cup USA Ernst & Young mobile office ke Douglass, Rosewater & Brown mobile office { Ð ³ n vì g ìmkž d îd ³ ~ h ó Áåž e Õ û ä åž 10 ~ Á åž rìmk dº åž ¹ } såž váù (1) åž ï mkd (2)Ô åž meta-model (3)dº åž û åž y e

5 Š Ò š 4 È g d  æ åžh½n dà ~(1)É ³åž (2) åž Alavi, 1992 Ìà åžãj Õ ke ÕÃÌ kž d uá ¹Ù í u Anthony 1984 Ô É d Þ à ó ï Laudon 2005 w k à(1) ž (2) ž ke(3) ž º¹ ª Ì 2002 CRM ÁÛ wùkg } d Áh å ç Ç 40 Á g { } Ù l meta-model mk Áä ³ n Anthony Á Þ àdº n ³ kåž~ 2001  g d wùuâ ïdº  ïdº Ú Á g 1994 Ç 1996 Ôs 2004 Ù g } s û àjì åž n É ³åžwà g e dºà åžh½ád Ù É ³åž u~hï åž å ž ¹ ÁåžÛ åžh ó v Á Illustrative h nk ² Û u åž ¹}Ù u l ÁÙ Ù ó سÁh mø y  o { Á d Á h ó ó Ù u Alavi Áåžh½d Ù ³åž É ³åžÁ ¹ ã àsåžg à ó Ì Ù åžh åž ¹ dl {Áåž ï àsåž meta-model Á åž k k Õ åž û g ˆ ÙŒ }{ } Á Á Ù Òg ³y Œn ~ Ãã {Á } ~ g ~ ² z â êk såž

6 Š Ò š 5 ¼ y o Ù g Á g Ù}åž w u àæ åž } Ù ó سÁh qwmø  ~ Á d ge gjì m TSSCI/SSCI Û ÌÃmØ 2006 æ q TSSCI ÈàjÃz s m ÕÃk Thomson o q m z 74 s ä Ãz 15 s m ÕkåžÉ Á m à ýû ä mk Æ 2-1 zlsåž m e É Œ k Às àj sà Œ (1)CEPS û g mzg ý (2) s m g g ž Index to Chinese Periodical Literature ICPL (3) Science Direct On Line SDOL zg ý Subject Business and Management (4)EBSCOhost_EJS Electronic Journal Service z g ý ke m såž ä ä dº u ð 2-1 «ýž EBSCOhost / SDOL / CEPS / ICPL g m d p f w TSSCI g m d SSCI ACADEMY OF MANAGEMENT REVIEW HARVARD BUSINESS REVIEW m INFORMATION & MANAGEMENT JOURNAL OF MANAGEMENT JOURNAL OF MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT SCIENCE MIS QUARTERLY MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW Virtualized, Virtualization, Virtual Organization, Virtual Enterprise, Virtual Company, Virtual Business. Æ

7 Š Ò š 6 ä Á ï } Ù g ã rì ï û ~ ³Á Ù ³Á ÌÃ} ³ k«à dá ók { kù à Á ÕÃ} ³ k j à dá ók { k à Ç «Ð Á ~ 3-1 v ³ ï ³ 3-1 ä ï Á ~ d } à jìá DeSanctis ª Jackson 1994 k ï ÐÁiq { ³ ~ˆ ì Þ Áh½ mø  m z {Áh ½ šù jì Malone & Rockart, 1991 wn à Ù d k Áõ} }à Á ä yˆ Ð(1) Ð Enterprise structure (2) Machine bureucracy (3) Professional Bureaucracy (4) È Divisional bureaucracy (5)y Adhocracy Mintzberg, 1983 ã e u«strader et al Ì z u«ð IFOT Model uk Identification Ô Formation Operation e h Termination p Ý d Ù Ý Ùk æ à Ù Ô 1997 Ìky Þ y Á ï ð é Ál

8 Š Ò š 7 åž Ág Jansen, Steenbakkers ª Jagers 1998 Ùu {} Áó à z{áv g Ç j} Á xˆ Ù vq ó ² Á jìk æ à d Strader et al., ªü 2002 e æ Ù ž æ ³Á à k } u ì}  w uá {Á ³ ³ Á ~ Extranet ³Á ~ Internet Œàk qp ÔlÁ ï Goldman et al., 1995 Ì Æ Ã Ølì Á Ê ~ }} d Áy } ó y } Á e Ë Ô ö jê 2003 ö g 2002 Ìà d àðç ÉÐç à { ÕÃÌkw s à y m à d åž ¹ l Á dø dý ²Águ ê Á Ô jìù  åžá ¹ ê d Ë æ û Ô d Á â ï d d q³ àåž Á ðyù Á nkæ Â È Á ± Á e z ~ mò y Þ Applegate & Goagan, 1995; Applegate, 1995 Ê y Ð û Tapscott, 1997; Grenier & Metes 1995; Leifer, 1988 ò j Ñ 1996 ïì³ àl Davidow ª Malone 1992 àk à g ð à n k{ u d š Á d ö g 2002 à } uá n (1)æ Âï Â È Á} } p m ~Éï ï Á j ìt }ä{«á} nk (2) j ³ â Ùy š uk Á ª Á (3)

9 Š Ò š 8 Á u Ê Î e ûô s n Ò ³ ke ïìá Ô ¹ 2002 {} Á { Áh Ù Ð Â ÐÁ jìk g Á dàj Á Ë ï o ÁåžÙk Ë ï ãâ ËÙ d k ç ìç Ë Ùkì Ë nk ± Ë ~ 3-2 v ~ ó Ù Ù ö g 2002 ËÙ Œ «u Á ä{ zm y gd }ü ê Þ ½ sáu«z{ } i Ç ûá o hï g ~ˆ z ª ù ~ˆÊ ¹ Î Ù y ÔÁØ Ë ï 3-2 ô Byrne 1993 }ç m Æ y ÁÓïg Øly à Á ³ ³Á Œ dáð } y xˆ ls Á g Ç d s z Õ 1994 ÙØ ók Á mø d zz ³ d Ð ~ Æ 3-1 v Æ v } n à k d û u kú Þ

10 Š Ò š 9 ð 3-1 ³ ë ù ª Ð } ËÐ Î gð e ïšw s e ïšw s ïšd ð y ž Ò gð Ò } gð Þ gð e ïšd ð æ gð ÀÞ o o Â Õ 1994 Ë ¹ Ôm ~y u ËÁ lá ä Pfeffer & Salancik, 1978; Johanson & Mattsson, 1987; Hakansson, 1989 Ù Ú Þ p d up d w sá ª s d s Þ pm Ë w s Williamson, 1975; Jarillo, 1988; Oliver, 1990; Powell, 1990; Thorelli, 1986 zã}ú y m k d w g k Áh pµû Á Ë Porter & Fuller, 1987 Oliver, 1990 Lewis, 1990 Badaracco, Ë ª y h nk u d ² } Ë w k Ë à u }Á såž j ì Ùk Ë à Ë d Áõ} z Ù gj u Ë w u d Ë Ù gj u Ë p ªw säm d sá d Ë Ù gj ª }à

11 Š Ò š 10 uá s Ë à d Ë uk dº  } Ë } Ð n (1) (2) ð d (3) e(4) op ö jê 2000 w y Ë Ô mø (1) (2) s (3) } (4) 4 ï åž ¹Øl Á ï kðç Á Ë Á sì ï w s k s jï ó Á Ø Ching et al w l reputation àjá Ð k É Ë Áïì³ g ö 2002 ÌØl d} y uä ÔÁ Voss 1996 åžk o l h u y ÒÁ n q ò j šq Á ì Ùu Ð y Ë u Ç w s êw sš y dáœ Õ ó y Á ½ Ù p Byrne 1993 y í y ˆ Á Ë u æ v o Á ³ Á Û z ske háq k à Á ³ÉÙ ³ só v Œ Á Ë n ˆ ɲ n Byrne, 1993; Hodge et al., 1996 ª 2003 Ù ³jv Á Ð r y Ô Éy Ë ûlp Ð d Ù(1) Ð (2) Ð (3) Ð (4)Ç Ð ~Áåžk Éyà ~ t á 2002 wk Ëà ³ Menda 1996 Øl Ù Á Ë }Ú g Í}Ú É g g ÌÙ} Á Ë ¹ 2002 à}à ²Á z { y m ä Éy ä { û û à ä ÉyÁxˆ Ë xˆ ËÌÙ y m

12 Š Ò š 11 Ám ï o óåž Ù ˆ Á k dá Á åž y ke Á l y ¼ É y g pm ~ Ô Á Ë Ë Ð k w s ä nk ¹ Ùê k Ë h ŒÉ æ ïá Ô }à æ Õ Û Þ Ê y sïš o hï Òg â pm } d sïš Ë m f }à uõ y ¼ s Á g ŠÈm òá pm ÁÈm ò à Áo åžh ~ k m ï u å m ~ 3-3 v ãn à m Á d û 1999 w í û g Ç qìpm í Axelsson 2003 w ly Þ Business Action Theory BAT Ð y Á ³ ã dáu u 3-3 m ï å ¹ 2002 Øl y uáè Ù(1)y p Á d (2)y ²Á d (3)Ì Ã dá } 2003 y ÉÙ 21 jç Õ l à y ï Õ ~ ÁÒg ke d Á yˆ óy ì ï ì sáz ke v u ÎÁ Ǫ ky } h kz à y Ù gá

13 Š Ò š 12 ² s Ù à Ϊ¹ r } ½ Áy m ~ Îå u ª j Á Ë Á û ÁÙ Ð Dynamic Networked Organization ÌÙ m ä Á k 5 y m à g à ï 2002 } Ô Ék 20 ó mk q ï } æ } Ùu ~ {Áy í Þ Á ò Þ k² Á z z{ é Áv ª 2000 Campbell 1996 ÌØl y (1) ž Áxˆ (2) s Ë (3) (4)ä É Ë (5) h o ³ Laudon 2005 à Ù u ² ι Á ¼ ï s é û g Ç q Þ Ì É Ë y pm Shin 2004 Á Ôl l Á Ð u Á d Ô mø temporal spatial cultural e organizational dispersion {} } Á } r {Î Á s k à }} ÍÙ}pï h yy m l Á ¹ y Þ d Ù ó dá¹ z{ y y m dá k ç àjá à à Áu Á Â Ê f } Á Ù Ã y m w Ár ³ ~ Á y ~ h sï 21 jç~ Á Johnson & Isenhour, 2003 Applegate 1995 à oê s Á g e r Á m q m çáh u pá ç 1999 k Group Stragegy } z v É å u y m kåž û Chiesa & Manzini, 1997 êk h } R&D Ás r ì Ý ì {Á q f Ù ÙÉ

14 Š Ò š 13 s ÉÐç Á Ë ² Á ìì Á â nk u}{ Áu { ód Á oì Ì Criteria Énk Þ Agile Á y ä òþ g k Á } Á ÒÁ Œ Davidow ª Malone 1992 Á Þ ke ³ d }µ Áh µ Á wœj à à e ï e e Áh }àg à à o Á à n hõ y Á j íh µ n e zæ ¹ 2002 p y m Ù} s å ì u m ÍoÊ g Ç ãup xˆ ~ Á NIKE oéù àm ÐÁ Áw ï Á ~ à } Ù g w Á Íf í k Ám ï p nkuw Ð ~ w w º õ ö º 2003 Ùop k Á w ï å ~ 3-4 v y Á Luis ª Afsarmanesh 2003 l Á l ó {Á y Á Û Ùw Transaction-oriented layer-based ke Ùk Agent-based w kæ Áy  e k Ì Õ Ãã Û Á Ô ³g d w ï ³ 3-4 á u Ì û ò Ð ò }à Þ l Èm ò y nk

15 Š Ò š 14 u q w k Á }à æ ~Á o y dá Þ â } q q w ê w Ð Applegate 1995 u q w Á Øl u Î ¹ Þ uïâ vertically integrated ³pm selective outsourcing Á Ë Õ à dáy Ð y ÙØy Ê ke ÁÞ yá qþ pm yu Þ pmá ¹ f Á à intermediaries j s oê f Á g core competencies keà Ë Á ž pm é Malone 1987 Á àq w q Ð j ÁÐ w Áh Áw w Á w Ùw mø Ç d }w Á { u { ÔÁ ~ ý Ù }d u jw ï} Þ ke jw Ç ï}š Þ º õ ö º 2003 ~ 3-5 v d Œk w Ð Cyber Virtual Marketplace Integration Ad hoc Business Group º õ ö º ù w Á Î ï Õ Î ¹ Ùk Š s ke{ } ~} Ò~ d Áy w à y Davidow ª Malone 1992 k ÒÁ ªu ÎÁ Ôl l Î virtual products Á ² f Á ~ wœ nk }Ò d mass-customized

16 Š Ò š 15 }~} {ó Òg ke Ô ûª Ò Î Davidow ª Malone 1996 Ølìu ÎÁ o r ± Á Á Þ Þ ï â ÐÁy kù âá }y s xˆ Ò nk ä Á Î ¹ ì ó Ò Ùìulu s ~ ³Á õì y y { ê k s h½ u ì Î ¹ Á y jnk}{ } ~} Ò~ dá ÉÙ à u Î r Ðà Á j k ûá ž k ~ VISA Æ VISA o} w VISA Á h VISA où óu ~û z{«ä{á ÁÉuw Goldman, 1998 æ Á y nk Î ¹ Î ~Á ó Ù qnk Á e ¹ ì ÒÁ ì ê Ϊ¹ Áy Ù y n Ù jçáy û Î Î {ÁÙ à dj àœ ³ ÎÌ à d Ã à ³ k Î ï åž wà ~åžh ~ 3-6 v d Î ï Œ ³ 3-6 ø Œ ãâ ï Î ì Ò ez Ø k à Á ð æ Ô Á Ù vá ó eâ ç } «ì h Ò Ò zùi¼ È u ³  à r } u y Þ Á Îe Ù æ Á à Ò { Î ² { Î { Ò} ò Áü y Ì ÒÁü g ó Òì dá šh

17 Š Ò š 16 Ô 1995) k Á y z æ Øl y Á d(englman, 1993; Ogilvie, 1994) à à ~ d g pm ky m o Ù Á d(bleecker, 1994) Ù Î Î Ì Î ¹ nkvœ ó Òg ì Ã~ ATM Þ i Ã~ }ì vœu vá} jâ Á NIKE o Áåž }p z í u wà y Á meta-model ó ³Á åž Ìí ï nk Áåž ~h j à Æä g ~g d ýû åž É åž å ž ä ~åž ké àj ² ² ~ Zhuge et al k à û Û Ã l Federation Agent Workflow (FAW) model mø Ôv Ìke q Kasper-Fuehrer & Ashkanasy 2001 ÁÉ åžìô r ÔvÉy j} Information and Communication Technology ICT Á l Éy Ë«} hï }à ~ z à ~ Larsen & McInerney 2002 k u åž h k û y h Franke 1999 ó åžh y u Á ƒ pool of independent enterprises Œ Virtual Web Áu Ç Ô ² k net-borker Virtual Web Pihkala et al åžù u Ðy ke Á dºpûy ó l Á ³ ³ { åž l Ù Áy Ù Ôv Á Ð e Ì Ù ½ d w à ~ö 2003 Ûåžp y Ë ÁÀ½ d} mø p ï (1) (2) } (3) s (4)

18 Š Ò š 17 n w k åžh w ~ Á Ù Áy Ù d û Pihkala et al., 1999 Byrne 1993 Øl y Á Ù (1) excellence (2) Éy trust (3) technology (4) j opportunism (5) â no borders y Áåž Á õ}} y Ùk~ó à Á ³ ~ˆ Ê { m k à Áy ~ˆ Á ò Moshowitz 1997 à y u æ Ùž Ô Þ r mk Ë y Ájì dàpm w { ì d ~ÔŠ¹Á u y Ùu~óy g p ì Ÿ~ k æ à Ù y { Á š ý op Á zr d k ˆ x š eä ž g Û É ïì h Þ ó ò Þ ~ m Î m h g y Ÿ~ } íg dº såž l ó ³Á åž ~ 3-2 v 即時性 數位化 一般性 專屬性 複雜 產品面 交易面 網路面 關係面 鬆散 簡單 功能面 緊密 財 研 人 銷 產 3-2 È meta-model œ È

19 Š Ò š 18 ä æ Á u Ô Á y Á g Â Ô ã Á j Ë Á m} ~ (1) Ë Ôv (2) ÃÙŒ} (3) d Á ì (4) ke(5) ª 2000 } dá ~ˆš û z 2002 åžk ª š g ž ¹ v æ š ¹ ü } hï kš g ž àjá Ú w û 2002b à i ~Æ 4-1 v ð 4-1 Ç àv d d Õ q «à h z{œ y àvá q ³d d g } jhà àj 2002b hà àj Ù y m ÁŸh Pihkala et al k networking capabilities ª resource base theory ûlp d Ù(1) - (2) ý (3) f (4) ý f y Ù k d ä Ì u y ² ä Co-operation e ê d Ìk m É kà

20 Š Ò š 19 y }æ o ór gá Ù y ÔÁ Ô 1995 Øl Áê ~ à µ Œà h ì y m ³ ³ ³ f Ù àïì ª 2000 Wilson 1999 l m š { ju ± h }æ d à Strader et al à Ðr } u«ke Û r g op virtualteams.com wù} v o Òg jâ } u Í ¹ Á Þ } Franke 1999 lk Virtual WEB à ² v Áy { à ~ vy ä r v Ò Net-Broker kš¹ Á 2002a àê óåž åžã h m } ~k à g Ã à Œà Á u z d ì} k Š s ì ~ ì y y ~ Á ç ž dº ì {Ô Š Á ý ì Ù Ð É 2001 Colliers o}z 30 û 1800 ó Òke 4500 ó Applegate & Knoop 1996 Ô l Á e ÉÙÙk ¹ Á} Òg Á y s pk ó jì m ï j Á j Á ke j Á y z ý Hammer & Champy à y Þ y à r k u à d Ê } ªü 2002 Øl y ½ Á(1)Š s (2)ü d ~ ì e

21 Š Ò š 20 mk Ùy z à h½ Ching et al Øly à óh Ù Ù ÌÃk Ðy j ò Á e k ïšw s ~ ± ÕÃÌk {³ ³ à ~mòð ± op } Þ ìhï ky z BPR h ~ È qd dy Þ l g }æ hï e m y z ÕÁ Þ kâ à k u ð xž Œ ³Áz Ôvy þ g ~ ¹ ì Ô Îå e Î Ò gl } ý d } {}há nk Õ y }à Þ ~ s ³ ³ ê u y à ³ k y }ïš«s uþ dõ } ³Ág ç à }à æ Ê y d d û dá h ~ Greenbaum 1998 à y Á jì}à dn ä Ò s ÙÁ e«s k h ïšw ±Ç s ~ u ³ ó ey Á u y ~ ˆ} { m ï ~ˆ y d û åžã ä ê k u Á r k h u ÔkÆ}y Þ Á h k ± h þ Š k Ù ŒÌÉ u ~ï ï g±ç ê { }à ÔŠ Ù È ó k rn z ÙŒ Ù Á é³ ½ ä½á r Á v g ² Ô }  ±

22 Š Ò š 21 Ù ê Ô Á š z j  š r êì d í Ì Ù }š þá±ç r ìôvþ Á Ás ³ Œ š Î ò ä } y ê Ì Á Éä àû ŒÌ ì k ½ Ás âq r }s Ô e ná u }à  ³ Ê }  } } ke }à n k r ± ä óê z ûã Ì Á ³ ï e w Ô Ìu Á nk}yˆ k } Á Ô m Á u ï såž à mø qp m ³ s ³ Ì Á ä mñ u d kæ }y Þ Á k u Á r ìk Áh y Á ± u r Á w Á Þ þ±ç Â Ê Á óê Á Ô Š Ô Š u ½Ôv ó} Á Á þ±ç r ½ h i o hï Ô }à ué h ä g ~Á à j} Û wr ìkl ~ÁŒ ê ~Á }à þ±ç jû kä } Ô É àû ïš ê u ಠÁ Énk u Á ³ þ û hg } yˆ oì } Ì l Énk u Á æ ª Á ¹ } } Ô ÁÌ Éä f ~ u ÔÙ

23 Š Ò š 22 Ø váš Ì ÁÌ k Á ÔÉ o hï u Æv² û Ô d Á k u ä Á É u Œ Ù }à }Á Ë oì} Á É Ô o ó Á ˆn kä Á ÔÉnk} ï ê Ô Ø à v w k e qp ðï Á Á  ÕÁ h Ù d û Ì ² Á ³ Ù k àj s ÔkÆ u s š û u j ûw s n Ìr Æv² j h ké } vá Ì m } u j Ÿ³ ¹ o hï }à s d z oì Ù Á } ± } Ì É d ³É} nk ï äe} óê o m Ì É ì u~ dá æ } Á k Á ÔÉ s ÔŠ Ævk à o m ½ k }à û s ná Ô Š kœ Á æ ª ï ã } nù}à ½ s n } } ÁÌ É}à ì ~Á ± É s n ŒÌ} Á Éä Ç { nk  }ä Ô É ì à }à s ÔŠ k é Á o~ ué Áh É } ³hï à u ³ }à ½ld š k Ô k j Á d É Áä Ô e s ÔkÆ u š þ Š þù n j Õ zk s ïh g ä o Þ ~k à

24 Š Ò š 23 s Ô } us nk Áh ~ rn Æ Ô k àj op } hï }à s Ô Â wk y É à k} ½k ï ï ï à lá d h fá Ô ê ½ à } Ás û Ì ŠÁ ke fáz Ô r y Á h y Á ln y Áz Á h s Ô Š š Á Ô f j} ÔvÁz hï }às Ô Š k k ê s Ô Ø à š o ±Ç y þ Šh } Õ jì Þ } Á ÙŒ à ± Ás û u } Þ ïì Ù ò Á u Officially ná û ± ÁÞ Ù d û Á h ê û à Ì d û jâùu ~ Û ± þ Ùw Þ ãnk æ } jy p eõ  y Þ e u y ke Þ Þ â ÙÇÞ u w Ôv ÁÏ j u æ y z ÁÈm ò É û ê z k à qp ke z k û às gx Ìnk à } såž l ï mø Ôke s Ô àdº d ~ 5-1 v

25 Š Ò š 24 n A Type d B Type d s Ô C Type d D Type d 5-1 Œ Ñ Ü Ô æ ² ~ 6-1 v dº~ Á Ô Ás Ô 6-1 Á u }d ï Á Þ û Ù û Á } j} Ì ïš s ke à Á¹ hù dz ÁðìvÁ } dá ž ïì k à Á ±à } ž Û

26 Š Ò š 25 ÀÞ keç ž Þ ~ dv ì ž k ž ~ d m í k Á ó Á Þ È op ó ÙÞ Aspen }àeóá} q â j ü ço óh Aspen u dh Land s End ó Õ Land s End FedEx ª UPS Î Strader et al Ù Aspen d ž Á ³ ³Á ~ Ericsson Ùud Šz { Á ý z{å ì ì Á Îå É Á Byrne 1993 Œ à Á Ãr k outsiders ÔvÉy Ë û p n Á yù pm ç Áh } ïì nkùy àj Ú Î û Á z{å keàþ o à ÇÞ Õ u«w } Greenbaum, 1998 ày d É Í { ~ (1) k (2)u e (3) Ÿ Ù Ãr «ï } } ä ïì Á k y dh } ä Á jò } u r u ÈdÁ ä ý q { } d r } ~ Amazon Ù Á ç 2100 Á ± o Áý y Ò Amazon nk u à Ùj Û ý Á 250 k Á Ò Á Æ Ø q Àm ª h z uéun k Õ Amazon Ì}ì Õ qg làâ ng ÀÞ Ã ôý } e m Ò z Ù d Ching et al åž Ë ÐÁ Buckley 1999 åž ÉmØ

27 Š Ò š 26 n Á Ùì Áy þá Ù ½û Á ± Bleecker 1994 åžç Á Õ 40%Á z š ¹ Áe Ôm o y Áh Ùu{ Á~û o u e ïšó r Á s Ç û ¹ Ã Ò l dá¹ ~ç ÁÌ Â Á Rosenbluth Travel Agency }} z d ½ Ô Rosenbluth International Alliance RIA z ³ Ù y m pá Ù} p dá xˆ u óxˆ ä Á { Ô Ù} ²äq Áš { k Ÿ~ jy â } 1998 RIA 32 ó xˆ } 37 ó û} 1200 Ò à t }ä{áq ä k æ Ôv Á Ð } Š s Áz ³ u d qp à Á¹ åž } k Ù n } q ïšw s n àsåž lá w ï u Î Á Î Ù Ô ³Áu ž Î ¹  Áï à såž lá Î ï u Ùu { Á Ë z{á v Áó æ Á Û àsåž lá Ë ï } ì ó Á r à e{g é v u y } ±± } d Á dà Ãr } d Ô } y r Ôv dá w àsåž l m ï Á d s Ë { s Ë àsåž lá ï r ± h

28 Š Ò š 27 í ïdº e æ Õ så žô ~ 7-1 vá åžû Û qm Ë m w Î Áä ³ ~ (1) Ëï (2) m ï (3) w ïe ï o hï nm Ì æ lá q ª ÙŒ ä{ Ë ~ Ô Æv h Á ~ d þ± Ù Ù Ù ÙŒn k s š e ê s Ô ÙŒ} r q þ Ô s Ë wn åž j Ô s Ô Á Áä ³wà Á åž ô á ø ³ ªÝ Ý 7-1 þ ë È y æ Á û y âï y ó Á ~ˆ y Á y Þ u Á ò Ùy ûáïì Á s så ž kg } d Ô æ ûõ uá Á æ l y Á }à u õs ³ } ³ Ó ³ Á } Û Þ Ù û Æ z Á â Œ ³ z ³ ³ Á } Á ³ ~ s ³m dð û

29 Š Ò š 28 s åžô jâùu ó Û Á ± þ Ùw Þ ãnk æ } y p eõ  y Þ e u y Á ke Þ Þ â ÙÇÞ Áw Ôv ÁÏ u æ y z ÁÈm ò É û Þ ÙŒ Ù Ù ke ³ ³Áïì} s ê Ûdºkeó ¹ lä ~ dl óï ÎÉ ² Ág à nk {Á Þ û y } v Á s Ô Œ ³ ûs ³ wn k dá Ø ~ˆ é³ ½ Á j Ñ 1996  Рu Ô û æ 25 ð çí 2005 Ï i p w 25 1 ð 1 27 ª 2003 ÉyÁ Ô Í ž g Õ 1994 ž åžhm 𠪟 1997 p y d Ô åž vp g ªü 2002 y Æ 10 ð

30 Š Ò š 29 º¹ Œ 2003 ó ûdº½áåž 9 2 𠺹 t Œ 2002 à åž p 13 1 𠺹 Ì 2002 y Ò Ë CRM Á jì Û Þ 9 ð º õ ö º 2003 Review and foresight for the virtual organization literature: Taxonomy from the information-based perspectives. é 17 ð Ç 1996 Ák åžg } í vw / åž g ö jê 2003 Ô åž 9 2 ð ö g 2002 Ë ² å ž 19 1 ð ¼ ð 2003 y 21 jç yy Á 1 À m æ làâ 2000 æ ká 5 ð k åž v g 2002 y z Ô ü dº p åž f 5 2 ð Ôs 2004 Ò Ë ï Þ ï æ ï g } s åžû åž v žåž g

31 Š Ò š Ú à åž Ág ¹ y åž g g ö 2002 } y 7 ð ¹ 2002 y Ô 1 À m làâ Ù 2004 ž g } o³dº v æ g 2002a y Ô m} k à 3 3 ð b p e d u š } Ç 5 2 ð tá 2002 æ ˆ Ë ³ k àó åž v ºæ ž g Ô 1997 jçy ì Õ 502 ð ª 2000 y åž 8 ð Ô } f vpm 45 ð z 2002 { æ u åž v s ž g 1999 Æ pmæ 32 1 ð É 2001 y e d û 29 ð 38 40

32 Š Ò š g } d Ì ƒ gâ m 5 ð Â g } Ì kâ eâ àd 20 4 ð Alavi, M., & Carlson, P. (1992). A review of MIS research and discipline development. JMIS, 8(4), Anthony, R. N., Dearden, J., & Bedford, N. M. (1984). Management control system. Homewood, I11: Richard D. Irwin, Inc. Applegate, L. (1995). Managing in an information age. Boston: Harvard Business School Publishing. Applegate, L., & Goagan, J. (1995). Electronic commerce: Opportunities and trends (pp ). Boston: Harvard Business School Publishing. Applegate, Lynda M., & Knoop, Carin-Isabel (1996). Colliers international property consultants, Inc.: Managing. Axelsson, Karin (2003). Analyzing business interaction in a virtual organization-using business action theory to study complex. Journal of Electronic Commerce in Organizations, 1(3), Badaracco, J. L. (1991). The knowledge link: How firms compete through strategic alliances. Harvard Business School Press. Bartlett, C. A., & Ghoshal, S. (1987). Managing across borders: New strategic requirements. Sloan Management Review, summer, Bleecker, S. E. (1994). The virtual organization. The Futurist, 28(2), Bredin, Alice (1996). Virtual office survival handbook. USA: John Wiley and Sons, Inc. Published.

33 Š Ò š 32 Brynjolfesson, E., Malone, T. W., Gurbaxani, V., & Kambli, A. (Dec 1994). Does information technology lead to smaller firms? Management Science, 40(12), Buckley K. B. (Jan 1999). A model of virtual organization effectiveness: Optimizing the outcomes of inter organizational project teams. Doctorate Dissertation of George Washington University. Byrne, A. John (Feb 1993). The futurists who fathered the idea. Business week, 8, Campbell, A. (1996). The virtual business: Creating the effective business organization. Business Change & Re-engineering, 3(4), Chiesa, V., & Manzini, R. (1997). Managing virtual R&D organizations: Lessons from the pharmaceutical industry. International Journal of Technology Management, 13(5/6), Ching, Chee, Clyde W. Holsapple, & Whinston, Andrew B. (1996). Toward IT support for coordination in network organizations. Information & Management, 30(4), Davidow, W. H., & Malone, M. S. (1992). The virtual corporation: Structuring and revitalizing the corporation for the 21 century. NY: Harper Business, a divisions of HarperCollins Publisher. Desanctis, G., & Jackson, B. M. (Spring 1994). Coordination of information technology management: Team-based structures and computer-based communication systems. Journal of Management Information Systems, 10(4), Driscoll, J. (1982). Office automation: The dynamics of a technological boondoggle, emerging office systems. In R. M., Landau, & J. H. Blair (Eds.), Norwood, N. J. Englman, S. (1993). Securing the virtual corporation. Security Management, 37(11),

34 Š Ò š 33 Franke, Ulrich J. (1999). The virtual web as a new entrepreneurial approach to network organizations. Entrepreneurship and Regional Development, 11(3), Furst, Stacie, Richard Blackburn, & Benson Rosen (1999). Virtual team effectiveness: A proposed research agenda. Information Systems Journal, 9(4), Gallivan, Michael J. (2001). Striking a balance between trust and control in a virtual organization: A content analysis of open source software case studies. Information Systems Journal, 11(4), Giuliano, V. E. (1982). The mechanization of office work, scientific American, 247. Goldman, S. L., Nagel, R. N., & Kenneth Preiss (1995). Agile competitors and virtual organizations: Strategies for enriching the customer. NY: Van Nostrand Renhold. Goldman, Steven L. (1998). From bricks to bytes: creating the virtual healthcare organization. Healthcare Forum Journal, 41, Greenbaum, Robert (1998). The impact of state urban enterprise zones on business outcomes, Paper presented at the 20th APPAM Annual Research Conference, New York. Grenier, Raymond, & Metes, George (1995). Going virtual: Moving your organization into the 21 st century. NY: Prentice-Hall, Inc. Hai, Zhuge, Chen, Jian, Feng, Yulin, & Shi, Xiaoqing (2002). A federationagent-workflow simulation framework for virtual organization development. Information & Management, 39(4), Hakansson, H. (1989). Corporate technological behavior: Cooperation and networks. London, Routledge. Hiltz, Starr Roxanne (1986). The virtual classroom: Using computer-mediated communization for university teaching. Journal of Communication, 36,

35 Š Ò š 34 Hodge, B. J., Anthony, W. P., & Gales, L., (1996). Organization Theory: A Strategic Approach, 5 th Ed., Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall. Iacocca Institute (1991). 21st Century Manufacturing Enterprise Strategy, An Industry-Led View, 1 and 2, Iacocca Institute (PA, Bethlehem), Lehigh University. Jansen, W., Jägers, H., & Steenbakkers, W. (1998). Characteristics of virtual organizations. Organizational Virtualness, Jarillo, J. C. (1988). On strategic networks. Strategic Management Journal, 9, Johanson, J., & Mattsson, L. G. (1987). Inter-organizational relations in industrial systems: A network approach compared with the transaction-cost approach. International Studies of Management and Organization, 17(1), Johnson, Richard D., & Isenhour, Linda C. (2003). Human resources in the 21st century virtual organization. Book: Advances in Human Performance and Cognitive Engineering Research, 3, Kasper-Fuehrer, Eva C., & Ashkanasy, Neal M. (2001). Communicating trustworthiness and building trust in inter organizational virtual organizations. Journal of Management, 27(3), Larsen, Kai R. T., & McInerney, Claire R. (2002). Preparing to work in the virtual organization. Information & Management, 39(6), Laudon, Kenneth C., & Laudon, Jane P. (2005), Essentials of Management Information Systems, Prentice Hall. Laverna, M. Saunders (1993). The virtual library: Visions and realities. Westport, CT: Meckler. Leavitt, Harold J., & Whisler, Thomas L. (Nov-Dec 1958). Management in the 1980 s. Harvard Business Review,

36 Š Ò š 35 Leifer, Richard (1988). Matching CBIS with organization structure. MIS Quarterly, 2(2), Lewis, J. D. (1990). Partnerships for profit: Structuring and managing strategic alliances. New York: Free-Press. Luis, M. Camarinha-Mators, & Afsarmanesh, Hamideh (2003). Elements of a base VE infrastructure. Computers in Industry, 51, Malone, T. W. (Oct 1987). Modeling coordination in organization and markets. Management Science, 33(10), Malone, T. W., & Rockart, John F. (1991). Computers, networks and the corporation. Scientific American, 265(3), Markus, M. Lynne, Brook Manville, & Agres, Carole E. (2000). What makes a virtual organization work? Sloan Management Review, 42(1), McGoon, Cliff (1995). 10 Years from Now. Communication World, 12(1), Menda, Kathleen (1996). Projects, not structure define future workplace. HR Management, 41(3), Mintzberg, Henry (1983). Structure in fives: Designing effective organizations. NY: Prentice-Hall Inc. Moshowitz, Abbe (1997). Virtual organization. Communications of the ACM, 40(9), Ogilvie, H. (1994). At the core, it s the virtual organization. Journal of Business Strategy, 15(5), 29. Oliver, E. C. (1990). Determinants of inter-organizational relationships: Integration and future directions. Academy of Management Review, 15(2),

37 Š Ò š 36 Pfeffer, J., & Salancik, G. R. (1978). Social control of organizations, the external control of organizations: A resource dependence perspective. Harper and Row Publishers. Piccoli, Gabriele, & Blake Ives (2003). Trust and the unintended effects of behavior control in virtual teams. MIS Quarterly, 27(3), Pihkala, Timo, Elina Varamaki, & Jukka Vesalainen (1999). Virtual organization and the SMEs: A review and model development. Entrepreneurship & Regional Development, 11(4), Porter, & Fuller (1987). Coalitions and global strategy, competition in global industries. Edited by Porter, M., Harvard University Press, Powell, W. W. (1990). Neither market nor hierarchy: Network forms of organization. Research in Organizational Behavior, 12, Prusinkiewicz, P. (1990). The virtual laboratory. NY: Springer-Verlag. Shao, Y.P., Liao, S.Y., & Wang, H.Q. (1998), A model of virtual organizations, Journal of Information Science, 24(5), Shin, Yuhyung (2004). A person-environment fit model for virtual organizations. Journal of Management, 30(5), Solomon, Elinor H. (1997). Virtual money: Tailoring financial markets to cyberspace. Oxford University Press. Strader, Troy J., Fu Ren Lin, & Shaw, Michael J. (1998). Information infrastructure for electronic virtual organization management. Decision Support Systems, 23, Tapscott, Don. (1997). The digital economy. NY: McGraw-Hill Inc. Thorelli, H. B. (1986). Networks: Between markets and hierarchies. Strategic Management Journal, 7,

38 Š Ò š 37 Voss, Hanswerner (1996). Virtual organizations: The future is now. Strategy & Leadership, 24(4), Williamson, O. E. (1975). Markets & hierarchies: Analysis & antitrust implications. New York: Free Press. Wilson, Francis (1999). Cultural control within the virtual organization. The Sociological Review, 47(4),