SQTC

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1 质量发展 教育先行 上海质量教育培训中心简介 上海质量教育培训中心 (SQTC) 隶属于上海质量管理科学研究院, 于 1990 年在时任上海市市长朱镕基的关心下成立, 是国内最早成立的质量管理专业培训机构 成立以来, 已为近 00 万名企业职工开展了全面质量管理知识 班组长岗位知识等质量课程的培训,50 余万人次企业领导干部和管理技术人员接受了质量管理知识的培训, 为本市乃至全国质量专业人员的培训和质量管理知识的普及和推广作出了积极的贡献 SQTC 作为中国认证认可监督管理委员会 (CNCA) 批准的审核员培训机构, 是中国认证认可协会 (CCAA) 常务理事单位, 获得 CCAA 认可的注册审核员课程有质量管理体系 环境管理体系 职业健康安全管理体系 食品安全管理体系 能源管理体系 信息安全管理体系及服务认证审查员课程共七大类, 至今共培训了 余人次的各体系国家注册审核员和服务认证审查员 近年来 SQTC 又积极拓展职业教育领域的课程, 开设了食品质量检验员辅导课程等 ; 积极开展与美国质量协会 (ASQ) 的合作, 开设了美国质量工程师和质量经理辅导课程, 以及六西格玛绿带和黑带课程 011 年被上海市经信委认定为 上海市中小企业质量管理公共服务示范平台 ; 01 年被工信部认定为 国家中小企业公共服务示范平台, 同时受上海市总工会委托开展优秀班组长岗位培训, 为广大企业和各类人员在知识 技术和职业技能以及资格考试培训方面提供了专业的培训服务 目前中心共开设管理标准类 卓越绩效和生产运作管理类 六西格玛和管理技术类 职业资格证书类等四大类,90 多门培训课程

2 017 年

3 课程目录 A 类 : 管理标准类 1.1 质量管理体系 (QMS) 实习审核员培训班 (ISO 9001:015) 9 1. 环境管理体系 (EMS) 实习审核员培训班 (GB/T /ISO 14001:015) 职业健康安全管理体系 (OHSMS) 实习审核员培训班 (GB/T ) 食品安全管理体系 (FSMS) 实习审核员培训班 (GB/T /ISO 000:005) 能源管理体系 (EnMS) 实习审核员培训班 (GB/T ) 信息安全管理体系 (ISMS) 实习审核员培训班 (GB/T /ISO/IEC 7001:013) 服务认证审查员培训班 管理体系审核员审核知识培训班 质量管理体系 (QMS) 审核员审核知识培训班 (ISO 9001:015) 环境管理体系 (EMS) 审核员审核知识培训班 (GB/T /ISO 14001:015) 职业健康安全管理体系 (OHSMS) 审核员审核知识培训班 (GB/T )

4 1.8.4 食品安全管理体系 (FSMS) 审核员审核知识培训班 (GB/T /ISO 000:005) 能源管理体系 (EnMS) 审核员审核知识培训班 (GB/T ) 信息安全管理体系 (ISMS) 审核员审核知识培训班 (GB/T /ISO/IEC 7001:013) 管理体系审核员考前冲刺班 质量管理体系 (QMS) 审核员考前冲刺班 (ISO 9001:015) 环境管理体系 (EMS) 审核员考前冲刺班 (GB/T /ISO 14001:015) 职业健康安全管理体系 (OHSMS) 审核员考前冲刺班 (GB/T ) 食品安全管理体系 (FSMS) 审核员考前冲刺班 (GB/T /ISO 000:005) 质量管理体系 (QMS) 内审员 质量管理体系 (QMS) 内审员 (ISO 9001:015) 质量管理体系内审员转版培训 (ISO 9001:015) 新版 ISO 管理体系标准涉及的管理技术和方法 ISO9004:009 追求组织的持续成功质量管理方法 1.13 环境管理体系 (EMS) 内审员 - -

5 环境管理体系 (EMS) 内审员 (GB/T /ISO 14001:015) 环境管理体系 (EMS) 内审员转版培训 (GB/T /ISO 14001:015) 1.14 职业健康安全管理体系 (OHSMS) 内审员 (GB/T ) 食品安全管理体系 (FSMS) 内审员 (GB/T /ISO 000:005) 环境 (EMS) 职业健康安全(OHSMS) 结合型管理体系内审员 质量 (QMS) 环境(EMS) 职业健康安全(OHSMS) 结合型管理体系内审员 IATF 16949:016 汽车行业质量管理体系内审员 ISO 13485:016 医疗器械行业质量管理体系内审员 信息化和工业化 ( 两化 ) 融合管理体系内审员 质量管理顾客满意 6 1. 风险管理 环境因素识别与危险源辨识及风险评价方法 IT 服务管理体系 (ITSMS) 内审员 (GB/T ) 首席质量官研修班 7-3 -

6 1.6 信息安全管理体系 (ISMS) 内审员 (GB/T /ISO 7001:013) 能源管理体系 (EnMS) 内审员 (GB/T ) 工程建设施工企业质量管理规范 内审员(GB/T ) 标准的结构和编写 (GB/T ) 社会责任国家系列标准培训 (GB/T 系列 ) 过程审核 VDA 6.3 & 产品审核 VDA B 类 : 卓越绩效和生产运作管理类.1 卓越绩效评价准则 标准培训(GB/T ) 31. 卓越绩效评价准则 自我评价员 31.3 现代生产计划和控制 (MPS/MRP) 3.4 5S(6S) 现场管理 3.5 采购与供应商管理 采购策划 供应商管理

7 .5.3 物流 库存管理 供应链安全管理 (ISO/PAS 8000) 33.6 抽样检验 34.7 现代服务与质量管理 34.8 项目质量管理 34.9 质量成本与质量经济性管理 全面质量管理 TQM 全面生产维护 TPM 35.1 工艺与过程管理 特种设备与危险化学品管理 检测实验室基本要求 安全生产标准化 业务连续性管理 企业中高层主管管理技能提升培训

8 .18 一线主管精益改善实战训练营 全景式精益生产模拟实战训练营 38.0 价值流分析 (VSM) 38.1 防错技术 (Poka-Yoke) 39. 现场质量问题分析与解决 39 C 类 : 六西格玛和管理技术类 3.1 六西格玛管理概述 ( 导入 ) 六西格玛绿带 六西格玛绿带 (ASQ 认可课程 )( 分二阶段, 每阶段四天 ) 六西格玛绿带考前辅导班 六西格玛黑带 六西格玛黑带 ( 分四阶段, 每阶段五天 ) 六西格玛黑带考前辅导班 质量功能展开 QFD 4-6 -

9 3.5 问题分析与解决工具方法应用 ( 与 8D 结合 ) 高级过程控制与统计技术 SPC QC 新老七种工具 汽车行业五大核心工具 产品质量前期策划和控制计划 APQP 生产件批准程序 PPAP 统计过程控制 SPC 测量系统分析 MSA 潜在失效模式与后果分析 FMEA 设计潜在失效模式与后果分析 DFMEA 过程潜在失效模式与后果分析 PFMEA MINITAB 软件的应用 试验设计 DOE 质量技术与方法

10 生产与服务过程中的质量技术与方法 采购与外包过程中的质量技术与方法 产品设计开发中的质量技术与方法 48 D 类 : 职业资格证书类 4.1 质量检验员 计量管理员 质量管理员 注册可靠性工程师 美国质量学会 (ASQ) 注册质量工程师 (CQE) 美国质量学会 (ASQ) 注册质量经理 / 卓越绩效经理 (CMQ/OE) 上海市班组长岗位资格培训 ( 市总工会委托 ) 食品质量检验员国家职业资格培训 国家职业资格五级 国家职业资格四级 国家职业资格三级

11 A 类 : 管理标准类 序号 1 月 4-6 日 月 6-8 日 月 4-6 日 1.1 质量管理体系 (QMS) 实习审核员培训班 (ISO 9001:015) 3 3 月 7-9 日 4 月 1-3 日 5 月 -4 日 7 月 3-5 日 7 月 8-30 日 8 月 8-30 日 质量管理体系标准 (ISO9001:015) 质量管理领域专业知识 质量法律法规 ; 审核概述 审核活动的准 备及实施 准备审核结论 审核报告及审核完成 ; 认证认可制度 审核员能力和注册管理 审核员行为规范 个人素质 希望学习 QMS 实习审核员课程相关知识的人员 ; 拟申请 QMS 审核员注册的学员 应满足中国认证认可协会 (CCAA) 相关要求 月 9-11 日 11 月 3-5 日 11 月 7-9 日 - 9 -

12 1 月 9-11 日 月 日 1. 环境管理体系 (EMS) 实习审核员培训班 (GB/T / ISO 14001:015) 3 4 月 10-1 日 5 月 18-0 日 7 月 10-1 日 8 月 日 环境管理体系标准 (GB/T / ISO 14001:015) 环境管理领域专业知识 环境法律法规和环境标准 ; 审核概述 审核活动的准 备及实施 准备审核结论 审核报告及审核完成 ; 认证认可制度 审核员能力和注册管理 审核员行为规范 个人素质 希望学习 EMS 实习审核员课程相关知识的人员 ; 拟申请 QMS 审核员注册的学员应满足中国认证认可协会 (CCAA) 相关要求 月 日 11 月 日

13 1 月 日 月 3-5 日 1.3 职业健康安全管理体系 (OHSMS) 实习审核员培训班 (GB/T ) 3 4 月 7-9 日 5 月 8-10 日 7 月 0- 日 8 月 1-3 日 职业健康安全管理体系标准 (GB/T ) 理解 危险源辨识 风险评价 职业健康安全管理领域专业知识 职业健康安全相关的法律法规 ; 审核概述 审核活动的准 备及实施 准备审核结论 审核报告及审核完成 ; 认证认可制度 审核员能力和注册管理 审核员行为规范 个人素质 希望学习 OHSMS 实习审核员课程相关知识的人员 ; 拟申请 OHSMS 审核员注册的学员应满足中国认证认可协会 (CCAA) 相关要求 月 日 11 月 3-5 日

14 月 日 1.4 食品安全管理体系 (FSMS) 实习审核员培训班 (GB/T / ISO 000:005) 3 5 月 1-14 日 7 月 31 日 -8 月 日 ISO000:005 食品安全管理体系对食物链中任何组织的要求 标准的要求及理解 ; 食品安全领域专业知识 ; 食品安全管理相关法规 规范 标准 ; 食品安全管理体系审核程序方法和技巧 ; 认证认可管理体制和审核员注册管理的通用要求等 希望学习 FSMS 实习审核员课程相关知识的人员 ; 拟申请 FSMS 审核员注册的学员应满足中国认证认可协会 (CCAA) 相关要求 月 6-8 日 - 1 -

15 月 7 日 -3 月 1 日 1.5 能源管理体系 (EnMS) 实习审核员培训班 (GB/T ) 3 5 月 5-7 日 8 月 日 能源管理相关标准及法律法规 ; 能源管理基础知识 ; 能源管理领域专业知识 ; GB/T 标准解读 ; 能源管理体系审核及认证知识 认证认可管理体制和审核员注册管理的通用要求等 希望学习 EnMS 实习审核员课程相关知识的人员 ; 拟申请 EnMS 审核员注册的学员应满足中国认证认可协会 (CCAA) 相关要求 月 0- 日

16 1.6 信息安全管理体系 (ISMS) 审核员实习审核员培训班 (GB/T / ISO/IEC 7001:013) 3 5 月 日 11 月 日 信息安全和信息安全管理的重要性 ; 信息安全管理体系 (GB/T /ISO/IEC 7001:013) 标准要求及理解 ; 信息安全风险评价过程 ; 相关法律法规要求 ; 与信息安全相关的专业知识 ; 信息安全管理体系审核过程及认证知识 ; 认证认可管理体制和审核员注册管理的通用要求等 希望学习 ISMS 实习审核员课程相关知识的人员 ; 拟申请 ISMS 审核员注册的学员应满足中国认证认可协会 (CCAA) 相关要求

17 1.7 服务认证审查员培训班 5 月 0-4 日 3 月 7-31 日 4 月 4-8 日 5 月 -6 日 6 月 6-30 日 7 月 4-8 日 8 月 1-5 日 9 月 5-9 日 10 月 3-7 日 11 月 0-4 日 1 月 5-9 日 * 注 : 学员可根据实际需求选择学习专业知识 B A. 服务认证审查员通用知识 (4 天 ), 包括 : 服务及其相关理论与技术 ; 服务相关法律法规与其他要求 ; 服务认证概述和服务认证技术 ; 我国认证认可制度及服务认证人员管理 B*. 服务认证审查员专业知识 (1 天 )( BB 城市配送服务认证 或 BC 商品类电子商务交易服务认证 ) B1: BB 城市配送服务认证, 包括 : BB 城市配送服务认证方案 ; BB 城市配送服务认证实践 服务认证 BB 城市配送服务要求 B: BC 商品类电子商务交易服务认证, 包括 : BC 商品类电子商务交易服务认证方案 ; BC 商品类电子商务交易服务认证实践 ; LB/T BC 电子商务交易服务要求商品类 有志成为服务认证审查员或对此感兴趣的各领域人员 A.3000 B

18 1.8 管理体系审核员审核知识培训班 月 9-10 日 质量管理体系 (QMS) 审核员审核知识培训班 (ISO9001:015) 5 月 5-6 日 8 月 31 日 -9 月 1 日 审核活动的准备及实施 准备审核结论 审核报告及审核完成 ; 质量管理体系认证过程 ; 认证认可制度等 已经完成 QMS 审核员基础知识课程培训的人员 月 30 日 -1 月 1 日 1.8. 环境管理体系 (EMS) 审核员审核知识培训班 (GB/T / ISO 14001:015) 5 月 1- 日 11 月 0-1 日 审核活动的准备及实施 准备审核结论 审核报告及审核完成 ; 环境管理体系认证过程 ; 认证认可制度等 已经完成 EMS 审核员基础知识课程培训的人员

19 1.8.3 职业健康安全管理体系 (OHSMS) 审核员审核知识培训班 (GB/T ) 月 6-7 日 8 月 4-5 日 审核活动的准备及实施 准备审核结论 审核报告及审核完成 ; 职业健康安全管理体系认证过程 ; 认证认可制度等 已经完成 OHSMS 审核员基础知识课程培训的人员 食品安全管理体系 (FSMS) 审核员审核知识培训班 (GB/T / ISO 000:005) 5 月 日 11 月 9-10 日 食品安全管理体系审核程序 方法和技巧 ; 认证认可管理体制等 已经完成 FSMS 审核员基础知识课程培训的人员 能源管理体系 (EnMS) 审核员审核知识培训班 (GB/T ) 3 月 -3 日 8 月 日 审核活动的准备及实施 准备审核结论 审核报告及审核完成 ; 能源管理体系认证过程 ; 认证认可制度等 已经完成 EnMS 审核员基础知识课程培训的人员 信息安全管理体系 (ISMS) 审核员审核知识培训班 (GB/T / ISO/IEC 7001:013) 11 月 日 审核活动的准备及实施 准备审核结论 审核报告及审核完成 ; 信息安全管理体系认证过程 ; 认证认可制度等 已经完成 ISMS 审核员基础知识 课程培训的人员

20 1.9 管理体系审核员考前冲刺班 质量管理体系 (QMS) 审核员考前冲刺班 ISO9001:015 月 5-6 日 5 月 6-7 日 8 月 5-6 日 11 月 4-5 日 国家注册审核员统考前的强化辅导 已经完成 QMS 审核员课程培训或具备相应基础知识, 准备参加统考的人员 1500* 1.9. 环境管理体系 (EMS) 审核员考前冲刺班 GB/T / ISO 14001:015 月 4-5 日 5 月 6-7 日 8 月 6-7 日 11 月 5-6 日 国家注册审核员统考前的强化辅导 已经完成 EMS 审核员课程培训或具备相应基础知识, 准备参加统考的人员 1500* 职业健康安全管理体系 (OHSMS) 审核员考前冲刺班 GB/T 月 4-5 日 5 月 0-1 日 8 月 5-6 日 11 月 5-6 日 国家注册审核员统考前的强化辅导 已经完成 OHSMS 审核员课程培训或具备相应基础知识, 准备参加统考的人员 1500* 食品安全管理体系 (FSMS) 审核员考前冲刺班 GB/T / ISO 000:005 月 5-6 日 5 月 0-1 日 8 月 6-7 日 11 月 4-5 日 国家注册审核员统考前的强化辅导 已经完成 FSMS 审核员课程培训或具备相应基础知识, 准备参加统考的人员 1500* * 注 : 凡参加本中心审核员培训的学员参加考前冲刺班优惠至 100 元 / 人

21 1.10 质量管理体系 (QMS) 内审员 质量管理体系 (QMS) 内审员 (ISO9001:015) 3 1 月 4-6 日 1 月 9-11 日 1 月 3-5 日 月 6-8 日 月 日 月 7 日 -3 月 1 日 3 月 6-8 日 3 月 日 3 月 7-9 日 4 月 10-1 日 4 月 日 4 月 4-6 日 5 月 8-10 日 5 月 日 5 月 -4 日 6 月 5-7 日 6 月 19-1 日 6 月 6-8 日 ISO 9000:015 标准的理解, 质量管理的原则和术语 ; ISO 9001:015 标准理解及内审要点 ; 内审案例分析 ; ISO 19011:011 管理体系审核指南 标准要求 ; 内审技巧和方法 负责组织 QMS 建立和实施的人员 ; 希望深入了解 ISO 9001 标准及审核技巧的人员 ; 准备从事质量管理体系内部审核 ( 或第二方审核 ) 的人员 ; 希望深入了解并在实际工作中应用 ISO 9001 的管理人员

22 7 月 3-5 日 7 月 日 7 月 4-6 日 7 月 31 日 -8 月 日 8 月 日 质量管理体系 (QMS) 内审员 (ISO9001:015) 3 8 月 1-3 日 9 月 4-6 日 9 月 日 9 月 18-0 日 9 月 5-7 日 10 月 9-11 日 10 月 3-5 日 10 月 30 日 -11 月 1 日 11 月 6-8 日 11 月 日 ISO 9000:015 标准的理解, 质量管理的原则和术语 ; ISO 9001:015 标准理解及内审要点 ; 内审案例分析 ; ISO 19011:011 管理体系审核指南 标准要求 ; 内审技巧和方法 负责组织 QMS 建立和实施的人员 ; 希望深入了解 ISO 9001 标准及审核技巧的人员 ; 准备从事质量管理体系内部审核 ( 或第二方审核 ) 的人员 ; 希望深入了解并在实际工作中应用 ISO 9001 的管理人员 月 0- 日 11 月 7-9 日 1 月 4-6 日 1 月 18-0 日 1 月 5-7 日 - 0 -

23 质量管理体系 (QMS) 内审员转版培训 (ISO 9001:015) 新版 ISO 管理体系标准涉及的管理技术和方法 1 月 9-10 日 月 日 3 月 6-7 日 3 月 0-1 日 4 月 日 5 月 日 6 月 日 6 月 6-7 日 7 月 日 8 月 日 8 月 1- 日 9 月 日 10 月 3-4 日 11 月 0-1 日 1 月 11-1 日 1 月 5-6 日 ISO 9001:015 标准修订概况 ; 标准变化的原因和框架 ; 基于风险的思维 PDCA 循环和过程方法 ; ISO 9000:015 标准新增加或修改的术语 ; ISO 9001:015 标准主要变化内容和审核要点 月 日 SIPOC 过程方法 ; PEST 环境分析 ; 4 月 4-5 日 SWOT 环境分析 ; KSF 关键成功因素分析法 ; 8 月 7-8 日 BSC 平衡计分卡 ( 战略目标展开 ); FMEA 潜在失效模式与后果分析 ; 11 月 日 FTA 故障树分析 已取得 008 版 QMS 内审员证书的人员 ; 希望掌握新版标准知识的人员 组织的高层领导 ; 负责推行和实施质量管理体系的有关管理和技术人员 ; 质量管理体系内审员 ; 希望了解新版 ISO 管理体系标准涉及的管理技术和方法的人员

24 1.1 ISO9004:009 追求组织的持续成功质量管理方法 1.13 环境管理体系 (EMS) 内审员 环境管理体系 (EMS) 内审员 GB/T / ISO 14001: 月 31 日 11 月 3 日 1 月 9-11 日 3 月 6-8 日 5 月 31 日 -6 月 日 7 月 4-6 日 9 月 18-0 日 1 月 4-6 日 ISO 9004 标准修订背景和思路 ; ISO 9004 标准的框架和主要内容 ; 组织如何推行 ISO 9004 标准 ; 组织如何开展自我评价与改进 环境管理体系标准概论 GB/T 4001:016/ISO 14001:015 标准要点 ; 环境因素识别和评价 ; 环境管理体系内部审核的程序 方法 技巧和案例 ; 环境保护法律法规及其他要求 负责组织的 QMS 建立和实施的人员 ; 希望深入了解并在实际工作中应用 ISO 9004 的管理人员 ; 已获内审员证书, 希望进一步提升的人员 从事环境管理体系 环保管理的负责人及管理人员 ; 希望深入了解环境管理体系标准及审核技巧的企业各类人员 ; 准备从事环境管理体系审核的内部审核员 ; 月 9-10 日 环境管理体系 (EMS) 内审员转版培训 GB/T / ISO 14001:015 3 月 6-7 日 5 月 31 日 -6 月 1 日 7 月 4-5 日 9 月 日 环境管理体系标准修订背景 ; GB/T /ISO14001:015 环境管理体系标准的主要变化内容和审核要点 ; 环境保护法律法规及其他要求 已取得 004 版 EMS 内审员证书的人员 ; 希望掌握新版标准知识的人员 月 4-5 日 - -

25 1.14 职业健康安全管理体系 (OHSMS) 内审员 GB/T 月 日 6 月 5-7 日 9 月 4-6 日 1 月 日 GB/T 8001 职业健康安全管理体系规范 概述 标准要点 ; 危险源辨识 风险评价方法 ; 职业健康安全法律 法规 ; 内审的程序 方法 技巧和案例 企业分管安全工作的领导 安全主管部门负责人 车间主任 安全员 消防员及其他涉及职业健康安全的管理人员 ; 希望深入了解 GB/T 8001 标准及审核技巧的人员 ; 准备从事组织的职业健康安全管理体系审核的内审员 1500 月 6-8 日 1.15 食品安全管理体系 (FSMS) 内审员 GB/T / ISO 000: 月 0- 日 5 月 31 日 -6 月 日 8 月 7-9 日 10 月 3-5 日 食品安全基础 ; HACCP 原理 HACCP 计划 ; ISO 000 标准解读 ; 食品安全管理体系内部审核程序 方法 技巧和案例 食品及相关行业有关生产 技术 检验 安全卫生与质量管理人员 ; 食品安全管理推进小组成员 ; 准备从事组织的食品安全管理体系审核的内审员 ; 希望深入了解并在实际工作中应用 ISO 000 的管理人员 月 18-0 日 - 3 -

26 环境 (EMS) 职业健康安全 (OHSMS) 结合型管理体系内审员 质量 (QMS) 环境 (EMS) 职业健康安全 (OHSMS) 结合型管理体系内审员 4 5 月 1-4 日 4 月 18-1 日 6 月 日 8 月 8-11 日 10 月 17-0 日 1 月 1-15 日 1 月 16-0 日 月 0-4 日 3 月 0-4 日 4 月 17-1 日 5 月 日 6 月 1-16 日 7 月 日 8 月 7-11 日 9 月 日 10 月 16-0 日 11 月 日 1 月 日 环境和职业健康安全管理体系概述 ; 标准的结构 应用范围 基本术语和定义 ; GB/T 4001 GB/T 8001 标准的理解要点 ; 相关法律法规要求 ; EMS OHSMS 内部审核程序 方法 结合型管理体系概述 ; QMS EMS OMSMS 标准的结构 应用范围 基本术语和定义 ; ISO 9001 GB/T4001 GB/T 8001 标准的理解要点 ; 结合型管理体系审核概论 ; 内部审核方案的管理 ; 内部审核程序 审核的技巧和案例 ; 管理体系内部审核员的能力要求 组织的领导 主管部门负责人及环保 安全主管和相关管理人员等 组织的领导 部门负责人及技术 质量 环保 安全主管和相关管理人员等

27 月 0- 日 1.18 汽车行业质量管理体系内审员 IATF 16949: 月 10-1 日 6 月 5-7 日 7 月 日 8 月 1-3 日 10 月 9-11 日 11 月 0- 日 IATF 16949:016 新标准产生的背景及主要变化内容 ; IATF 16949:016 标准的相关术语和定义 ; IATF 16949:016 标准的范围和要求 ; 标准相关的汽车行业顾客特殊要求 ; 质量管理体系审核知识 准备实施 IATF 16949:016 的企业质量经理, 质量管理体系实施小组成员, 体系工程师, 内部质量体系和过程审核员 月 5-7 日 1.19 医疗器械行业质量管理体系内审员 ISO 13485: 月 0- 日 医疗器械质量管理概论 ; 医疗器械行业的相关术语和医疗器 6 月 1-14 日械质量管理体系的相关术语 ; 9 月 日 医疗器械行业相关的法律法规 ; ISO 13485:016 标准的理解 ; 1 月 日 医疗器械管理体系审核知识 医疗器械行业企业质量管理骨干, 质量管理体系内审员以及希望了解有关体系知识的人员 信息化和工业化 ( 两化 ) 融合管理体系内审员 3 6 月 1-14 日 1 月 4-6 日 信息化和工业化融合管理体系要求 标准的理解要点 ; 信息化和工业化融合管理体系的建立和实施要求 ; 工业企业信息化和工业化融合评估规范内容 ; 内审方法和技巧 企业信息化管理骨干, 信息化和工业化 ( 两化 ) 融合管理体系内审员, 以及希望了解有关两化融合体系知识的人员

28 1.1 质量管理顾客满意 1. 风险管理 1.3 环境因素识别与危险源辨识及风险评价方法 3 月 日 9 月 1- 日 ISO 质量管理顾客满意系列标准概述 ; 质量管理顾客满意系列标准术语和定义 ; 质量管理顾客满意系列标准指导原则 ; 质量管理顾客满意系列标准框架 ; 质量管理顾客满意系列标准策划 设计和开发 实施 保持和改进过程 ; 案例研讨 顾客满意系列标准与 ISO 9001 的整合 3 月 3-4 日 风险管理原则 ; 风险与风险识别 ; 6 月 8-9 日 风险控制与风险管理 ; 9 月 日 风险管理的过程 ; 风险管理的常用技术 ; 1 月 日 与新的管理体系标准的联系 4 月 6-7 日 10 月 19-0 日 环境因素识别方法 ; 危险源辨识方法 ; 重要环境因素与风险评价和控制方式 ; 不可容许风险与风险评价和控制方式 ; 常见问题及实例分析 组织高层领导 中层干部 内审员 市场或销售服务人员 产品售后服务人员 ; 所有领域的管理体系审核员 ; 各认证机构的管理人员 800 组织的各类管理人员 1000 组织内部环境 / 职业健康安全管理体系建立和实施的骨干 内审员, 以及希望了解有关知识的人员

29 1.4 IT 服务管理体系 (ITSMS) 内审员 (GB/T4405.1) 3 4 月 日 11 月 6-8 日 GB/T 标准的产生背景 ; GB/T 标准理解要点 ; IT 服务管理体系建立的目标 要求和应用 ; IT 服务管理的原则 ; 审核概论, 内审的概念 目的 范围 依据, 内审方案策划 内审的一般顺序等 ; IT 服务管理体系内审技巧 组织内从事 IT 服务管理体系工作的主管领导 部门负责人等 ; 体系推进者 系统管理员等 ; 企业 IT 服务管理体系内审员 ; 希望深入了解并实际应用 GB/T 标准的管理人员 首席质量官研修班 4 预约报名, 开班通知 根据国家质检总局 首席质量官任职培训大纲 要求, 设计如下任职进修课程 : 国家质量发展政策 ; 质量法律制度 ; 企业首席质量官制度 ; 企业质量战略制度 ; 企业质量文化建设 ; 企业质量管理体系建设 ; 质量经济性分析 ; 品牌管理 组织的高层领导 分管质量的负责人及拟任以上职务的人员

30 1.6 信息安全管理体系 (ISMS) 内审员 GB/T / ISO/IEC 7001: 月 日 11 月 日 ISO/IEC 7001 标准理解要点 ; 信息安全的重要性和必要性 ; 涉及信息安全的威胁及漏洞 ; 对信息安全危害的管理 ; 信息安全管理手段的选择 ; 审核概论, 包括内审的概念 目的 范围 依据 ; 内审方案策划 内审的一般顺序等 ; 信息安全管理体系内审技巧 组织内从事信息安全管理体系推进工作的人员 ; 主管信息安全管理体系 (ISMS) 推进部门负责人 ; 系统管理员 骨干等 ; 信息安全管理体系内审员 ; 希望深入了解并在实际工作中应用 ISO/IEC 7001 标准的管理人员 能源管理体系 (EnMS) 内审员 GB/T 月 6-8 日 11 月 0- 日 能源与能源消耗 ; 能源消耗与经济发展的关系 ; 世界能源消耗的现状 ; 我国能源消耗与利用现状 ; 能源与能源管理的相关术语 ; 能源管理体系在能源管理中的作用 ; 国外主要能源管理体系标准概述 ; GB/T 3331 能源管理体系要求 解读 ; 能源管理体系与质量 环境 职业健康安全管理体系的比较和整合 负责组织的能源管理体系建立和实施的人员 ; 希望深入了解能源管理体系标准及审核技巧的人员 ; 准备从事能源管理体系内部审核 ( 或第二方审核 ) 的人员 ; 希望深入了解并在实际工作中应用能源管理标准的管理人员

31 3 月 6-8 日 1.8 工程建设施工企业质量管理规范 内审员 GB/T 月 3-5 日 GB/T 标准概述 ( 目的 范围 性质及有关认证的政策 ); 相关的术语和定义 ; GB/T 标准内容的理解及实施要点 ; 内审的基础知识 ; 审核过程 方法及案例 工程建设施工企业质量管理人员 项目负责人员 ; 与工程建设施工企业质量管理相关的其他人员 月 7-9 日 1.9 标准的结构和编写 GB/T 月 6-7 日 1 月 7-8 日 GB/T1.1 标准化工作导则第 1 部分 : 标准的结构和编写标准概述 ; 典型标准的结构 ; 典型标准内容的编写要求 ; 案例分析 组织有关领导 各职能部门负责人, 管理和技术骨干等 ; 拟编制地方标准 行业标准 国家标准的组织相关人员 ; 创建标准化试点单位的骨干人员

32 1.30 社会责任国家系列标准培训 (GB/T 系列 ) 预约报名, 开班通知 GB/T 社会责任指南 负责企业社会责任工标准解读 ; 作 党群工作 工会工 GB/T 社会责任报告编作 安全保卫工作的有写指南 标准解读 ; 关领导和主管人员 ; GB/T 社会责任评价指 关注供应商履行社会责标指引 标准解读 ; 任的企业领导和主管人 企业履责及社会责任报告案例分析 员等 过程审核 VDA 6.3 & 产品审核 VDA 月 31-4 月 日 6 月 1-3 日 9 月 0- 日 过程审核 (VDA6.3) 概述 ; VDA 质量管理参考手册 ; 过程审核案例分析与研讨 ; 汽车工业体系审核 过程审核 产品审核之间的关系 ; 汽车行业过程审核的基本要求, 过程审核策划 实施和报告的技巧 ; 汽车行业产品审核 (VDA6.5) 的基本 要求, 产品审核的目的 意义 程序 技巧 评价方法和报告方式 掌握不同类型产品的审核方法 ITAF 审核员 企业工艺工程师 质量工程师 质量经理 技术经理 过程审核人员 产品审核人员等 ; 其他对 VDA6.3 & 6.5 感兴趣的人员 月 9 日 -1 月 1 日

33 B 类 : 卓越绩效和生产运作管理类 序号.1 GB/T 卓越绩效评价准则 标准培训 4 月 日 10 月 3-4 日 有意实施卓越绩效模式, 提高整体竞争力的组织的管理人员 ; 质量管理体系 (QMS) 全面质量管 申报全国 / 上海市质量理 (TQM) 与卓越绩效模式 ; 管理奖的优秀组织的管 卓越绩效模式的基本理念 ; 理人员 ; 卓越绩效评价准则 标准的理解 其他优秀组织以及有意从事卓越绩效模式咨询的有关人员等 卓越绩效评价准则 自我评价员 4 4 月 日 10 月 3-6 日 有意实施卓越绩效模式, 提高整体竞争力的 质量管理体系 (QMS) 全面质量管组织的管理人员 ; 理 (TQM) 与卓越绩效模式 ; 申报全国 / 上海市质量 卓越绩效模式的基本理念 ; 管理奖的优秀组织的管 卓越绩效评价准则 标准的理解; 理人员 ; 卓越绩效评价要素 ; 其他优秀组织以及有意 自评方法及案例分析 从事卓越绩效模式咨询的有关人员等

34 .3 现代生产计划和控制 (MPS/MRP) 3 月 日 10 月 19-0 日 生产能力 ; 需求预测 ; 物料需求计划 MRP; 生产作业计划与控制 ; 案例分析 企业管理者 生产总监 生产经理 / 主管 车间主任 生产计划和调度人员或者基层的生产现场管理人员 月 9-10 日.4 5S(6S) 现场管理 5 月 5-6 日 8 月 日 5S 含义及基本原理 ; 整理 整顿 清洁 清扫 素养 推进重点与步骤 ; 5S 现场管理的展开 ; 5S 活动的延伸 -TPM; 5S 活动程序文件 ; 第 6 个 S 安全生产管理 ; 案例分析 生产 管理和技术人员 月 3-4 日 - 3 -

35 .5 采购与供应商管理.5.1 采购策划 1 3 月 30 日 10 月 16 日 采购概述 管理 政策 价格 成本 风险 责任 趋势 企业采购 制造 质量及流通领域的管理和技术人员 500*.5. 供应商管理 1 3 月 31 日供应商的形成 选择 评估 评企业采购 制造 质定 评审 互动 审核 联盟 发展 量及流通领域的管理和 10 月 17 日开发 技术人员 500*.5.3 物流 库存管理 1 4 月 1 日 10 月 18 日 物料计划与库存管理 ; 库存管理操作实务 ; 库存周转 ; 安全库存与防止缺货 ; 库存物品的保管与盘点 ; 库存管理表格化 ; 库存管理案例分析 企业采购 制造 质量及流通领域的管理和技术人员 500*.5.4 供应链安全管理 (ISO/PAS 8000) 1 4 月 日 10 月 19 日 供应链安全管理概述 ; ISO/PAS 8000 供应链安全管理标准理解要点 企业设计 采购 制造 销售 质量及流通领域的管理和技术人员 500* * 注 : 凡参加本中心采购与供应商管理系列课程 3 门及以上学员, 每门课程按 400 元 / 天 人收费

36 .6 抽样检验.7 现代服务与质量管理.8 项目质量管理 4 月 1- 日 6 月 9-30 日 9 月 8-9 日 1 月 8-9 日 5 月 4-5 日 11 月 30 日 -1 月 1 日 7 月 日 1 月 日 统计抽样检验基本原理 ; GB/T 基本概念 ; GB/T 使用说明 ; GB/T 应用案例 服务与服务质量 ; 现代服务质量管理 ; 顾客满意与服务质量测评 ; 服务标准化与质量管理体系的建立和运行 ; 注 : 可根据行业特点设计课程 项目和项目管理的概念 ; 项目管理的阶段与过程 ; 项目质量管理体系与 ISO 标准 ; 项目的过程质量管理及相关知识 ( 范围 时间 成本 资源 风险 改进等 ) 检验 试验部门主管 主管工程师 检验组长 检验 试验部门操作人员 服务行业各类组织的管理人员 企业项目管理 质量管理人员等有关人员 质量成本与质量经济性管理 5 月 日 1 月 8-9 日 质量经济性管理和改进方法 ; 企业如何开展质量成本管理 ( 包括预测 计划 核算 分析 报告 企业质量管理人员 控制与考核 ); 财务管理人员等 ISO 质量管理财务与经济效益实现指南 国际标准理解要点

37 .10 全面质量管理 TQM 月 日 8 月 日 全面质量管理的基本概念和基本原理 ; 全面质量管理实施与推进 ; 全面质量管理常用工具和技术 各类组织的管理人员及一级骨干人员 全面生产维护 TPM 1 月 3-4 日 8 月 3-4 日 TPM 的产生和发展 ; TPM 导入的步骤 ; TPM 的基础 5S; 设备综合效率 (OEE); 提高 OEE 的方法 ; 国外企业开展 TPM 简况 企业设备管理 生产管理人员 工艺与过程管理 3 月 -3 日 9 月 日 工艺与过程管理的概念 ; 现代工艺及其管理的基本内容 :( 工企业的工艺技术人艺方案 工序与工序控制设计 工员 工艺管理人员及相关序质量控制 工序质量审核 工序负责人 质量改进等 ); 现代工艺管理方法 (FMEA SPC DOE) 特种设备与危险化学品管理 4 月 日 9 月 8-9 日 特种设备与危险化学品的定义 ; 常见的事故 事件 ; 组织在相关活动中可能涉及的重要环境因素和风险 ; 控制要求 ; 法律 法规要求等 企业负责特种设备与危险化学品管理的管理人员

38 .14 检测实验室基本要求 5 月 8-9 日 11 月 日 ISO 1705:005 检测和校准实验室能力通用要求 ; CNAS-CL09 实验室能力认可准则在各个行业的应用说明 ; 检测方法选择 数据处理等 企业负责实验室的管理人员 安全生产标准化 1 4 月 19 日 11 月 1 日 安全生产标准化概述 ; 企业安全生产标准化基本规范 (AQ/T ) 解读 ; 安全生产标准化与职业健康安全管理体系的关系 ; 安全生产标准化在相关行业中的应用 ( 结合案例 ) 企业负责安全生产 消防管理的领导和相关人员 业务连续性管理 4 月 7-8 日 9 月 1- 日 业务连续性管理概述 ; 业务连续性计划 (BCP); BCP 的开发与实施 ; GB/T /ISO301:01 理解要点 ; 相关案例分析 企业高层 规划战略决策领导, 如总经理 技术总监 生产总监 市场总监 财务 信息 人力资源总监等 ; 具体负责技术 生产 市场 业务和体系运行的部门经理 管理技术人员 ; 参与产品 / 服务 / 流程开发设计和具体实施运作的项目经理 / 工程师 / 业务骨干等

39 .17 企业中高层主管管理技能提升培训 4 月 日 9 月 11-1 日 管理的基本概念 ; 组织运作的原则 ; 管理与基准 ; 问题意识与创造力 ; 计划 命令 控制 协调部属 个人能力 团队能力培育 态度及启发 ; 与人有关问题的处理 ; 管理的展开 各类组织的中高层管理人员 一线主管精益改善实战训练营 4 月 日 9 月 日 精益生产概论 ; 改善文化 ; 标杆企业精益现场学习及交流分享 现场精益改善工具 ; 精益实战演练 ; 现场问题发现 ; 改善方案分享总结 班组长 一线主管 现场管理者

40 .19 全景式精益生产模拟实战训练营 3 月 日 7 月 7-8 日 精益生产概论 ; 实战工厂介绍 ; 价值流分析 (VSM); 精益布局 ; 生产线平衡 ; 自亻动化与防错 ; 看板拉动与物料控制 ; 全员生产性维护 (TPM); 快速换型 (SMED); 实战训练 ; 课程总结 企业高层管理人员, 如总经理 副总经理等 ; 企业中层管理人员, 如工厂厂长, 精益生产负责人 生产经理 生产计划与物料控制经理 / 主管等 ; 企业生产一线人员, 如现场工程师, 一线班组长等 价值流分析 (VSM) 7 月 0-1 日 全面分析和把握公司流程问题 ; 价值流绘制步骤方法 ; 运用相关精益原理分析企业当前价值流图 ; 建立企业的未来精益价值流图 ; 精益价值流关键指标设定 1 月 日 实施和管理精益生产的负责人以及小组成员, 生产经理, 工程经理, 精益工程师, 工艺工程师, 工业工程师等

41 .1 防错技术 (Poka-Yoke) 7 月 7-8 日 1 月 日 产品技术经理 质量经理 项目经理 设计工 防错对企业的益处 ; 程师 制造工程师 过程 防错装置和工具的种类和工作原理 ; 审核员和其他直接参与 防错技术及其应用 新产品或新制造过程开发 过程标准化和过程改进的人员 现场质量问题分析与解决 3 月 9-10 日 6 月 8-9 日 8 月 4-5 日 认识和定义不同的问题 ; 解决问题的素质要求及结构化解决问题的方法 ; 运用数据准确描述问题的方法 ; 问题的原因分析方法, 并找出合适的解决措施 ; 问题的控制方法, 建立起问题解决的文化 ; 效果评估和维持改善成果 质量工程师 工艺工程师 维护工程师 一线主管 领班 车间主管 生产主管 班组长等现场质量改进人员 月 8-9 日

42 C 类 : 六西格玛和管理技术类 序号 六西格玛管理概述 ( 导入 ) 3. 六西格玛绿带 六西格玛绿带 (ASQ 认可课程 )( 分二阶段, 每阶段四天 ) 六西格玛绿带考前辅导班 8 月 0-1 日 5 月 8-9 日 8 月 1- 日 11 月 日 什么是六西格玛质量 ; 为什么要推行六西格玛管理 ; 哪些方面可以实施六西格玛管理 ; 如何开展六西格玛管理 ; 由谁来参与六西格玛管理 ; 怎样整合推行六西格玛管理 ( 与 ISO 9001 标准整合 ) 第一阶段 : 界定 测量和分析 月 0-3 日 ( 一阶段 ) 六西格玛概述 ; 3 月 0-3 日 ( 二阶段 ) 六西格玛界定阶段概述及项目选择 ; 六西格玛测量阶段概述及测量工具使 5 月 8-11 日 ( 一阶段 ) 用 ; 6 月 1-15 日 ( 二阶段 ) 六西格玛分析阶段概述及分析方法应用 8 月 1-4 日 ( 一阶段 ) 第二阶段 : 改进 控制和项目管理 9 月 日 ( 二阶段 ) 六西格玛改进阶段概述及改进方案实施 ; 11 月 日 ( 一阶段 ) 六西格玛控制阶段概述及控制计划确 1 月 4-7 日 ( 二阶段 ) 定 ; 六西格玛项目管理 9 月 5-6 日 绿带项目成果分享 ; 模拟真题分析和解答 质量管理体系审核员 ; 组织的高层领导 质量管理部门负责人 ; 质量管理和技术人员等 质量管理体系审核员或内审员 ; 质量管理部门负责人 ; 质量管理和技术人员以及其他管理人员 参加 ASQ 绿带考试的人员 ; 参加全国绿带统考的考生 / 项目答辩的考生

43 3.3 六西格玛黑带 六西格玛黑带 ( 分四阶段, 每阶段五天 ) 0 4 月 4-8 日 ( 一阶段 ) 5 月 -6 日 ( 二阶段 ) 第一阶段 : 六西格玛管理综述 项 6 月 19-3 日 ( 三阶段 ) 目展开 劣质成本分析 项目界定 7 月 17-1 日 ( 四阶段 ) 统计基础与应用软件 ; 第二阶段 : 测量系统分析 (MSA) 假设检验 相关与回归 方差分析 ; 第三阶段 : 非参数检验 全因子设计 部分因子设计 区组设计 响应 曲面设计 混料设计 ; 第四阶段 : 统计过程控制 (SPC) 用于控制的精益工具 可靠性基础 9 月 18- 日 ( 一阶段 ) 10 月 3-7 日 ( 二阶段 ) 11 月 0-4 日 ( 三阶段 ) 六西格玛设计 (DFSS) 1 月 18- 日 ( 四阶段 ) 组织的质量管理部门负责人 ; 质量管理和技术人员以及其他管理人员 六西格玛黑带考前辅导班 9 月 7-8 日 黑带项目成果分享 ; 模拟真题分析和解答 参加 ASQ 黑带考试的人员 ; 参加全国黑带统考的考生 / 项目答辩的考生

44 3.4 质量功能展开 QFD 6 月 -3 日 1 月 7-8 日 质量功能展开概述 ; 质量功能展开步骤 ; 质量功能展开的后阶段展开 ; 案例分析 产品设计和开发人员及部门主管 项目主管 企业技术和质量管理负责人 月 19-0 日 3.5 问题分析与解决工具方法应用 ( 与 8D 结合 ) 4 月 0-1 日 7 月 日 掌握解决问题所需的知识和技巧, 明确解决问题的六步法 ; 识别并能正确应用解决问题的常用工具 ; 利用团队方式来解决问题 负责发现 解决问题和消除质量 生产力改进障碍的人员 月 6-7 日 3.6 高级统计过程控制 SPC 1 月 1-13 日 4 月 6-7 日 7 月 31 日 -8 月 1 日 10 月 1-13 日 基本统计概念 ; 持续改进和统计过程控制 ; 控制图运用步骤 ; 计量型控制图 ; 认识计量型数据的过程能力和过程性能 ; 计数型控制图 工艺技术与管理人员 有关质量管理人员 生产现场骨干

45 3 月 -3 日 3.7 QC 新老七种工具 5 月 11-1 日 8 月 7-8 日 质量管理改进的常用工具 ( 老七种工具 : 因果图 排列图 直方图 调查表 分层法 散布图 控制图 ; 新七种工具 : 系统图 矩阵图 PDPC 法 网络图 关联图 亲和图 矩阵数据分析法 ) 及案例分析 制造 服务等领域的质量管理 设计开发 ( 包括服务流程设计 ) 技术人员 班组管理人员 检验和试验部门主管 主管工程师 检验组长 检验和试验部门操作人员 月 -3 日 3.8 汽车行业五大核心工具 3 月 13 日 产品质量前期策划和控制计划 APQP 1 5 月 8 日 6 月 6 日 8 月 8 日 10 月 30 日 计划和确定项目 ; 产品设计和开发 ; 过程设计和开发 ; 产品过程确认 ; 反馈评定和纠正措施 ; 控制计划方法论 有一定的质量管理实践经验的管理和技术人员 月 18 日

46 3.8. 生产件批准程序 PPAP 1 3 月 14 日 5 月 9 日 6 月 7 日 8 月 9 日 10 月 31 日 1 月 19 日 PPAP 总则 ; PPAP 的过程要求 ; 顾客通知的提交要求 ; 提交要求 证据的等级 ; 零件提交状态 ; 记录的保存 月 15 日 5 月 10 日 过程控制的背景知识 ; 构造和使用计量型数据控制图 : 统计过程控制 SPC 1 6 月 8 日 8 月 30 日 11 月 1 日 1 月 0 日 x -s 图 x -R 图 Me-R 图和 x-mr 图 ; 过程能力指数的概念和计算方法 ; 构造和使用计数型数据控制图 :p 图 np 图 c 图及 u 图 有一定的质量管理实践经验的管理和技术人员 月 16 日 测量系统分析 MSA 1 5 月 11 日 6 月 9 日 8 月 31 日 11 月 日 测量系统分析概述 通用测量系统指南 ; 测量系统的分析 ; 测量系统研究的准备 ; 案例分析 月 1 日

47 3 月 17 日 潜在失效模式与后果分析 FMEA 1 5 月 1 日 6 月 30 日 9 月 1 日 11 月 3 日 DFMEA 概述 ; DFMEA 的开发 ; PFMEA 概述 ; PFMEA 的开发 ; 案例研究 有一定的质量管理实践经验的管理和技术人员 月 日 3.9 设计潜在失效模式与后果分析 DFMEA 月 0-1 日 7 月 日 11 月 6-7 日 DFMEA 的内容 要求 内部逻辑 实施步骤和方法 ; 产品结构和功能的定义 ( 应用界限图 接触面矩阵图 P 图 功能结构树等工具 ) 失效模式识别 失效后果与严重度分析 失效原因与设计控制方法 风险分析 风险控制与改进措施等 分管研发的高层领导 技术总监 产品经理 / 研发项目经理 研发职能部门经理 研发骨干 产品策划骨干 技术部门主管 研发工程师 生产技术工程师 NPI 工程师 过程潜在失效模式与后果分析 PFMEA 月 -3 日 PFMEA( 第四版 ) 的内容 要求 思维模式 实施步骤和方法 ; 7 月 1-13 日 11 月 8-9 日 过程流程图 PFMEA 特性矩阵图 控制计划等工具, 帮助学员掌握产 品特性与过程特性 DFMEA 和 PFMEA 流程图和 PFMEA PFMEA 和控制计划之间的相互关系 制造工程师 质量工程师 供应商质量工程师 (SQE) 设计工程师和其他直接负责过程开发与过 程开发的管理 技术人员

48 1 月 3-4 日 3.11 MINITAB 软件的应用 4 月 9-30 日 7 月 6-7 日 MINITAB 概述, 包括 :MINITAB 软件发展 主菜单及相应功能介绍 数据整理及图形制作等 ; MINITAB 统计分析功能介绍 软件操作和案例分析, 包括 : 基本统计量 测量系统分析 过程能力分析 假设检验 回归分析 方差分析 试验设计及结果分析 控制图等 具有一定质量管理技术基础的企事业单位领导 职能部门负责人及质量技术骨干人员 ; 月 1-13 日 3.1 试验设计 DOE 5 月 4-5 日 10 月 日 试验设计概述 ; 正交表和正交试验设计步骤 ; 正交表的统计分析方法 ; 正交表的灵活运用 ; 田口参数设计的基本思想和方法 ; 案例分析 设计 工艺 制造 质量部门经理 业务骨干

49 3.13 质量技术与方法 生产与服务过程中的质量技术与方法 3 月 日 9 月 7-8 日 生产 / 服务过程的基本概念与活动 ; ISO 9001 标准对生产与服务过程的控制要求 ; 生产 / 服务过程中不同阶段适用的质量技术与方法, 包括 : 流程图 过程潜在失效模式与后果分析 (PFMEA) 抽样检验 常用图表工具 测量系统分析 (MSA) 控制计划 统计过程控制 (SPC) 试验设计 (DOE) 相关与回归分析等 企业生产 / 服务职能部门的质量 技术与计划管理的有关人员 采购与外包过程中的质量技术与方法 3 月 3-4 日 8 月 31 日 -9 月 1 日 采购与外包过程的基本概念和基本过程 ; ISO 9001 标准对采购与外包过程的控制要求 ; 企业从事采购与外包 采购与外包过程中的质量技术与方过程管理的有关人员 法, 包括 : 描述性统计 假设检验 回归分析 抽样 调查表 鱼骨图 柏拉图 潜在失效模式与后果分析 (FMEA) 等

50 4 月 6-7 日 产品设计开发中的质量技术与方法 产品设计开发的基本概念和基本过程 ; ISO 9001 标准对产品设计开发的控制要求与产品设计开发过程的质量管理 ; 企业从事产品设计开 产品设计开发过程中的质量技术与发的质量 技术与计划管方法, 包括 : 质量功能展开 (QFD) 理的有关人员 卡诺 (Kano) 模型 潜在失效模式与后果分析 (FMEA) 故障树分析 (FTA) 可靠性设计 实验设计 (DOE) 参数设计( 田口方法 ) 等 月 8-9 日

51 D 类 : 职业资格证书类 序号 4.1 质量检验员 3 4. 计量管理员 3 1 月 日 月 7 日 -3 月 1 日 3 月 7-9 日 4 月 4-6 日 5 月 -4 日 6 月 19-1 日 7 月 4-6 日 8 月 8-30 日 9 月 5-7 日 10 月 30 日 -11 月 1 日 11 月 7-9 日 1 月 5-7 日 月 日 4 月 7-9 日 6 月 1-14 日 7 月 31 日 -8 月 日 9 月 5-7 日 1 月 4-6 日 质量检验基本概念 功能 步骤和分类 ; 产品质量法制与政策 ; 质量检验的依据 ; 对质量检验人员的要求 培训与考核 ; 计量管理 ; 质量检验与质量管理体系 ; 检验误差与减少误差的措施 ; 抽样检验基本概念 GB/T 基本概念 使用说明及应用案例 计量 计量法 计量法规体系 ; 法定计量单位 量值传递和量值溯源 ; 计量 ( 测量 ) 基准和标准 ; GB/T 190(ISO 1001) 测量管理体系测量过程和测量设备的要求 标准的理解 企业质量检验人员 1100 计量管理人员 ; 检验人员 ; 质量管理人员 ; 标准管理人员

52 质量管理员 4.4 注册可靠性工程师 美国质量学会 (ASQ) 注册质量工程师 (CQE) 6 月 7-8 日 质量管理概述 ; 6 月 19-0 日 质量管理体系 ; 质量检验 ; 9 月 4-5 日 常用统计技术 ; 11 月 日 质量改进 可靠性管理 ; 可靠性中的概率统计 ; 6 月 5-9 日 设计和开发中的可靠性 ; 可靠性模型化与预测 ; 可靠性试验 ; 1 月 18- 日 维修性与可用性 ; 可靠性数据收集及使用 3 月 日 7 月 日 9 月 4-9 日 1 月 日 质量工程中的管理与领导 ; 质量体系开发 实施与验证 ; 产品和过程质量的策划 控制和保证 ; 可靠性与风险管理 ; 问题解决和质量改进 ; 定量法 * 注 :CQE 课程 ASQ 会员优惠价为 9800 元 / 人 (ASQ 注册网址 : 企业质量管理 检验和控制人员 制造业企业领导, 设计和研发经理, 质量经理, 供应商管理工程师, 可靠性工程师, 设计人员, 检验人员等 所需教育和工作经历要求 : 获得技术和贸易学校证书, 从事与质量相关的工作 7 年及以上 ; 获得大专证书 ( 大学或技术学院 ), 从事与质量相关的工作 6 年及以上 ; 获得学士学位, 从事与质量相关的工作 4 年及以上 ; 获得硕士或博士学位, 从事与质量相关的工作 3 年及以上 ( 参加 ASQ 全球统考可获 ASQ 证书 ) *

53 4.6 美国质量学会 (ASQ) 注册质量经理 / 卓越绩效经理 (CMQ/OE) 5 4 月 日 6 月 6-30 日 11 月 6-10 日 领导的作用 ; 战略制订和展开 ; 质量管理工具 ; 关注顾客的组织和管理 ; 培训和开发 ; 供应商绩效 3 月 日 4 月 0-1 日 新形势下班组建设任务 目标和要 5 月 日求 ; 6 月 日 班组长角色定位 ; 上海市班组长岗位 7 月 0-1 日 创建六型特色班组 ; 4.7 资格培训 8 月 日 提高沟通能力 打造和谐团队 ; ( 市总工会委托 ) 9 月 1- 日 班组管理实务案例 ; 10 月 19-0 日 市级优秀班组长经验介绍 ; 参观交流班组建设示范基地 11 月 日 1 月 1- 日 * 注 :CMQ/OE 课程 ASQ 会员优惠价为 1300 元 / 人 (ASQ 注册网址 : 教育及工作经历要求 : 获得技术和贸易学校证书 从事与质量相关的工作 9 年及以上 ; 获得大专证书 ( 大学或技术学院 ), 从事与质量相关的工作 8 年及以上 ; 获得学士学位, 从事与质量相关的工作 6 年及以上 ; 获得硕士或博士学位, 从事与质量相关的工作 5 年及以上 ; ( 参加 ASQ 全球统考可获 ASQ 证书 ) 15500* 企事业单位班组长

54 4.8 食品质量检验员国家职业资格培训 国家职业资格五级 190 学时 预约报名, 滚动开班 通过本级别专业理论学习和操作技能训练, 培训对象能够了解与食品检验相关的法律法规和标准对食品检验的基本要求 实验室的管理要求与安全知识 抽样的基本要求和常用的抽样方法 食品微生物学检验基础知识 食品理化分析基础知识 掌握实验室常用器皿和设备的使用 常用试剂盒培养基的配制 食品微生物检验和理化分析检验的基本方法 取得初中学历, 从事食品检验工作 年及以上者 ; 取得高中学历, 从事食品检验工作者 ; 取得中等职业教育毕业证书及以上者 460* 4.8. 国家职业资格四级 学时 * 注 : 培训费可按规定享受上海市政府补贴 预约报名, 滚动开班 通过食品检验员 ( 四级 ) 专业理论知识学习和操作技能训练, 培训对象能够了解食品检验的基本要求及相关标准 ; 能按要求洗涤器皿 按规程校正和保养设备 正确配制培养基 正确进行革兰氏染色 配制物质量的浓度的溶液, 正确使用设备 器皿, 并能按照产品标准要求抽样 秤样, 能正确进行检验样品制备 能够正确进行微生物菌落总数 大肠菌群检验, 正确进行霉菌计数检验 掌握用重量法测定食品中的水份 灰份 脂肪 掌握容量法测定食品中总糖 蛋白质 酸价 过氧化值 学会 ph 计和电导仪的操作, 能正确填写原始记录 正确判断单项检验结果 取得本职业五级 ( 初级 ) 职业资格证书 ; 取得中等职业教育或高等教育相关专业毕业证书 ; 高等教育相关专业在校生或中等职业教育相关专业在校毕业学年学生 3040*

55 4.8.3 国家职业资格三级 0 学时 * 注 : 培训费可按规定享受上海市政府补贴 预约报名, 滚动开班 通过食品检验员 ( 三级 ) 专业理论知识和操作技能训练, 培训对象能够掌握正确配制肠道致病菌 致病性球菌 条件致病菌的培养基, 能正确辨别肠道致病菌 致病性球菌 条件致病菌革兰氏染色形态, 掌握维护 保养可见分光光度计 原子吸收分光光度计 原子荧光风光光度计的技能, 能进行标准溶液的配制 标定 校核 能够正确进行肠道致病菌 致病性球菌 条件致病菌检验, 掌握食品中二氧化硫含量 亚硝酸盐含量的测定, 能使用原子吸收分光光度计测定食品中铅 铜含量, 使用原子荧光分光光度计测定食品中的砷 汞含量 正确进行肠道致病菌 致病性球菌 条件致病菌检验结果的判定, 根据不同的要求设计编制原始记录和报告格式, 指导检验人员正确进行常规检验 取得本职业四级 ( 中级 ) 职业资格证书两年以上 取得本职业四级 ( 中级 ) 职业资格证书的高等教育在校毕业学年学生 取得高等教育相关专业毕业证 取得本职业四级 ( 中级 ) 职业资格证书成绩良好以上者书 相关专业 : 本科专业 : 食品科学与工程 食品质量与安全 制药工程 生命科学 粮食饲料加工与储检 高职 高专专业 : 食品加工技术 食品营养与检测 食品贮运与营销 食品机械与管理 食品生物技术 农畜特产品加工 食品药品监督管理 保健品开发与管理 食品卫生检验 食品分析与检验 食品加工及管理 食品检测及管理 营养与食品卫生和食品工艺与检测 3680*

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