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1 潮流网络技术有限公司 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 多合一 IPPBX 用户手册 潮流网络技术有限公司

2 技术支持 潮流网络技术有限公司为客户提供全方位的技术支持 您可以与本地代理商或服务提供商联系, 也可以与公司总部直接联系 地址 : 深圳市南山高新科技园中区科发路 2 号 1 栋 ( 朗峰大厦 )5 楼邮编 : 网址 : 客服电话 : 客服传真 : 技术支持论坛 : 网上问题提交系统 : 商标声明 和其他潮流网络商标均为潮流网络技术有限公司的商标 本文档提及的其他所有商标或注册商标, 由各自的所有人拥有 注意 由于产品版本升级或其他原因, 本文档内容会不定期进行更新 除非另有约定, 本文档仅作为使用指导, 本文档中的所有陈述 信息和建议不构成任何明示或暗示的担保 警告 请不要使用非 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 原装的电源适配器 不当的电源适配器可能会对产 品造成损害 此类损害不包括在售后服务中

3 目 录 目 录 修订记录... 4 固件版本 产品概述... 5 功能特性... 5 产品规格 :... 8 欢迎使用 读者对象 安装 包装清单 设备连接 产品概况 主要特点 技术指标 了解 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM LCD 菜单...25 LED 指示灯...28 WEB 界面 快速开始通话 系统设置 网络设置 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 I

4 目 录 防火墙 修改登录密码 LDAP 服务器...45 HTTP 服务器...48 邮箱设置 时间设置 PBX...53 Basic/Call Routes 呼叫业务 内部选项 IAX 设置 SIP 设置 系统状态 PBX 状态 系统信息 CDR ( 拨打详情报告 ) 系统工具 固件升级 备份 系统清理 恢复出厂设置 / 重启 系统日志 诊断 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 II

5 目 录 体验 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 III

6 目 录 修订记录 这部分记录了自从上次用户手册以来产品的重要改变, 仅列出主要功能升级和文档修订, 细小的修正与改 变不包括在修订记录内 固件版本 初始版本 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 IV

7 安装 产品概述 功能特性 采用 1GHz ARM Cortex A8 处理器, 内嵌 4GByte Nand 存储器, 配套专用多核 DSP 阵列语音芯片 支持 PoE 千兆网络接口 USB 接口 SD 卡接口 多语言图形显示屏 以及带 QoS 功能的 NAT 路由器 ( 仅限 UCM6102 ) 单机支持最多 500 个分机用户 支持 50 台级联分布组网, 可扩展支持最多 2500 部分机 内置大容量 LDAP 企业通讯录服务器和本地 NTP 网络时间服务器 支持通话录音服务 (50000 分钟 G.729 压缩录音 ) 无纸传真服务(20000 份 PDF 文档 ), 可扩展外置存储 支持 IVR 自动总机 多个会议室 呼叫路由 呼叫中心 群组 语音留言等高级功能和应用 支持 IMS/SIP 中继 FXO 模拟中继混合接入, 兼容第三方 GSM/T1/E1/BRI 中继接入 支持各种 SIP 终端 (IP 电话 IAD 网关 视频电话 SIP 摄像头等 ) 的自动配置管理 与业界众多的第三方 SIP 产品 (IMS/ 软交换云平台 IP 话机 语音网关 IP 门禁系统等 ) 高度兼容 支持基于硬件 DSP 实现的 128ms 尾长运营商级线路回声消除算法 支持基于硬件 DSP 实现的针对各种模拟固定电话网的智能线路检测和自动匹配能力 采用硬件方案支持的全实时加密多路并发处理能力 (SRTP TLS HTTPS) 采用 ITU-T K.21 电信级防雷击 过电流 过电压保护设计 产品规格 : 硬件接口 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 5

8 安装 FXS 端口 2 x FXS ( 支持断电逃生 ) FXO 端口 2FXO(UCM6102), 4FXO(UCM6104),8FXO(UCM6108),16FXO(UCM6116) 网络接口 采用千兆接口 (10/100/1000M 以太网自适应 ) 及集成 POE(IEEE 802.3at-2009) 2 x RJ45 (UCM6102/UCM6104), 1 x RJ45(UCM6108/UCM6116) NAT 路由器 YES ( 只有 UCM6102) 外设接口 USB, SD/SDHC(VFAT) LED 指示灯 电源状态灯, 网络状态灯, FXO 线路灯, FXS 线路灯, USB 状态灯, SD 状态灯 LCD 网管 前置 LCD 屏 (128x32 像素图形化 ) 状态查询 / 功能开关, 有 向下 和 确认 硬按键 复位开关 支持 语音 / 视频能 力 语音算法 支持高级 LEC NLP 动态抖动缓冲 128 ms-tall-length 硬件回声消除算法 传真信号音 检测及自动切换 G.711 编码 语音和传真编 码 G.711 A-law/U-law, G.722, G K/6.3K, G.726, G.729A/B, ilbc, GSM T.38 视频编码 H.264, H.263, H263p QoS Layer 3 QoS 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 6

9 安装 信令协议 DTMF 检测方 支持三种,In Audio, RFC2833,SIP INFO 式 终端管理和自 动部署功能 支持 SIP 终端即插即用自动部署功能 ( 含括 DHCP Option 66/ 组播 SIP SUBSCRIBE /mdns 自动检测和配置 ), 支持 TFTP/HTTP/HTTPS 升级 本地升级 网络协议 TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, SIP (RFC3261), STUN, SRTP, TLS/SIP, LDAP PSTN 拆线方 式 支持 PSTN 线路智能检测和自动匹配功能, 支持五种信令检测方式 (1,Busy Tone 检测 2,CPT 检测 3, 极性反转检测 4, Hook Flash Timing 检测, 5, Loop Current Disconnect 检测 ) 安全性 安全能力 网络防火墙 HTTPS web 网管 白名单 / 黑名单 SSH 802.1x 网络接入 语音安全实时传输协议 (SRTP),SIP 信令安全传输 (TLS) 物理特性 全球通用电源输出 : 12VDC, 1.5A; 输入 : 100 ~ 240VAC, 50 ~ 60Hz 使用环境运行环境 : 0º 至 40ºC 32º 至 104ºF, 存储环境 : -10º 至 60ºC 14º 至 140ºF 湿度 :10 ~ 90% 不凝结 尺寸 UCM6102/6104 : 226x155x34.5mm UCM6108/6116 : 440x185x44mm (1U 机架 ) 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 7

10 安装 安装 桌面或室内挂墙安装 (UCM6102/6104); 桌面或上机柜安装 (UCM6108/6116) 附加功能 多国语言支持 支持全球多国语言 Web 界面选择支持中文 / 英文 / 法语 / 西班牙语 / 德语 / 俄罗斯语等 ; 系统 提示音缺省支持 ( 中文 / 英文 ), 可自定义导入支持任何国家语言 来电显示检测 支持 Bellcore/Telcordia, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN 227 BT, NTT Japan 极性反转 支持, 可选项打开 / 关闭控制呼叫建立和终止 /Wink 呼叫中心 支持多个呼叫队列和队列排队音 ACD( 基于坐席员技术 / 能力 / 忙线情况, 进行自动呼叫分 配 ), 自定义自动话 支持 5 层的 IVR( 交互式语音应答 ) 务台 并发通话能力 UCM6102 最大 30 路 UCM6104 最大 45 路 UCM6108/6116 最大 60 路 会议室能力 UCM6102/6104 支持 3 个会议室及最大 25 个会议成员, UCM6108/6116 支持 6 个会议室及最大 32 个会议成员 电话 & 业务功 能 自动话务员 来电显示 呼叫等待 回拨 询问转移 盲转移 呼叫转移 呼叫停泊 呼 叫截答 免打扰 (DND) 群组 响铃组 广播 / 对讲 呼叫队列 等待音乐 呼叫路由 通 话记录 (CDR) 语音留言 通话录音 内置 LDAP 企业通讯录服务器等 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 8

11 安装 认证标准 ITU-T K.21(Basic Level); UL(Power Supply) FCC: Part 15 (CFR 47) Class B, Part 68,CE: EN55022 Class B, EN55024, EN , EN , EN , TBR21, RoHS,A-TICK: AS/NZS CISPR 22 Class B, AS/NZS CISPR 24, AS/NZS 60950, AS/ACIF S002 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 9

12 安装 欢迎使用 感谢您购买潮流网络 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 系列 IPPBX UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 是创新的多功能智能 IPPBX, 由完善的硬件平台和强劲的系统资源支持, 并提供了最先进的统一通信 (UC) 解决方案, 可以满足语音 视频 数据 传真和视频监控等应用需要, 谓为中小型商用之首选 同时,UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 融合业界领先的功能和性能, 拥有快速安装 易于部署的特点和无与伦比的可靠性 本手册介绍了 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的安装使用方法 为了帮助用户配置和管理 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116, 本手册还详细介绍了 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的配置和升级方法 读者对象 本手册主要适用于终端用户和有一定网络知识基础的系统管理员 下载相关手册或了解关于 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的更多信息, 请访问潮流网络技术有限 公司网站 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 10

13 安装 安装 该部分将详细描述 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 相关的安装和连接, 及售后保修情况 包装清单 打开包装并检查所有配件,UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 包装清单如下 : 表 1: UCM6102/UCM6104 设备包装 主机 1 台 电源适配器 1 个 以太网线 1 个 快速安装指南 1 个 表 2: UCM6108/UCM6116 设备包装 主机 1 台 电源适配器 1 个 以太网线 1 个 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 11

14 安装 快速安装指南 1 个 壁挂支架 2 个 螺丝 6 个 设备连接 UCM6102 连接 请按照以下步骤设置 UCM6102: 图 1: UCM6102 正面图 图 2: UCM6102 背面图 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 12

15 安装 将 RJ-45 以太网电缆的一端连接到 UCM6102 的 WAN 端口 ; 将以太网电缆的另一端连接到以太网交换机 / 集线器的上行端口 ; 将 12V DC 电源适配器连接到 UCM6102 的直流电源插孔, 将电源适配器的另一端连接到保护电源插座 上 ; 等待 UCM6102 启动 UCM6102 启动后, LCD 屏会显示硬件信息 ; 一旦 UCM6102 成功地连接到网络, LED 上 WAN 对应的指示灯将变成绿色, 同时 LCD 屏会显示的 IP 地址 ; ( 可选 ) 从墙上的插座连接 PSTN 线路到 FXO 端口 ; 连接 ( 电话或传真 ) 模拟线路到 FXS 端口 UCM6104 连接 请按照以下步骤设置 UCM6104: 图 3: UCM6104 正面图 图 4: UCM6104 背面图 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 13

16 安装 将 RJ-45 以太网电缆的一端连接到 UCM6104 的 LAN 1 端口 ; 将以太网电缆的另一端连接到以太网交换机 / 集线器的上行端口 ; 将 12V DC 电源适配器连接到 UCM6104 的直流电源插孔, 将电源适配器的另一端连接到保护电源插座 上 ; 等待 UCM6104 启动 UCM6104 启动后, LCD 屏会显示硬件信息 ; 一旦 UCM6104 成功地连接到网络, LED 上 LAN 1 对应的指示灯将变成绿色, 同时 LCD 屏会显示的 IP 地址 ; ( 可选 ) 从墙上的插座连接 PSTN 线路到 FXO 端口 ; 连接 ( 电话或传真 ) 模拟线路到 FXS 端口 UCM6108 连接 请按照以下步骤设置 UCM6108: 图 5: UCM6108 正面图 图 6: UCM6108 背面图 将 RJ-45 以太网电缆的一端连接到 UCM6108 的 LAN 端口 ; 将以太网电缆的另一端连接到以太网交换机 / 集线器的上行端口 ; 将 12V DC 电源适配器连接到 UCM6108 的直流电源插孔, 将电源适配器的另一端连接到保护电源插座 上 ; 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 14

17 安装 等待 UCM6108 启动 UCM6108 启动后, LCD 屏会显示硬件信息 ; 一旦 UCM6108 成功地连接到网络, LED 上 Network 对应的指示灯将变成绿色, 同时 LCD 屏会显示的 IP 地址 ; ( 可选 ) 从墙上的插座连接 PSTN 线路到 FXO 端口 ; 连接 ( 电话或传真 ) 模拟线路到 FXS 端口 UCM6116 连接 图 7: UCM6116 正面图 图 8: UCM6116 背面图 请按照以下步骤设置 UCM6116: 将 RJ-45 以太网电缆的一端连接到 UCM6116 的 LAN 端口 ; 将以太网电缆的另一端连接到以太网交换机 / 集线器的上行端口 ; 将 12V DC 电源适配器连接到 UCM6116 的直流电源插孔, 将电源适配器的另一端连接到保护电源插座 上 ; 等待 UCM6116 启动 UCM6116 启动后, LCD 屏会显示硬件信息 ; 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 15

18 安装 一旦 UCM6116 成功地连接到网络, LED 上 Network 对应的指示灯将变成绿色, 同时 LCD 屏会显示的 IP 地址 ; ( 可选 ) 从墙上的插座连接 PSTN 线路到 FXO 端口 ; 连接 ( 电话或传真 ) 模拟线路到 FXS 端口 安全合规性 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 符合 FCC / CE 和各种安全标准 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 电源适配器符合 UL 标准 仅允许使用 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 包提供的通用电源适配器 制造商的保修范围不包括由电源适配器造成的设备损坏 售后服务 如果您的购买自经销商, 请直接联系经销商更换, 维修或退货 如果您的直接购于潮流网络公司, 请联系 潮流网络销售与客服部门, 取得退货许可号码 (RMA) 后退货 潮流网络科技公司保留在不做预先通知的 情况下修改售后服务细则的权利 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 16

19 产品概况 主要特点 1GHz 的 ARM Cortex A8 应用处理器, 大容量内存 (512MB DDR RAM,4GB NAND 闪存 ), 和专用的高 性能多核 DSP 阵列语音处理 集成 2/4/8/16 PSTN 中继 FXO 端口,2 个 FXS 口, 以及最多 50 个 SIP 中继选择 PoE 千兆网络集成端口,USB,SD; 高 QoS 支持的 NAT 集成路由器 ( 仅限 UCM6102 ) 支持多种主流语音编码 ( 包括 G.711 A-law/U-law,G.722,G.723,G.726,G.729A / B,iLBC, GSM 等 语音编解码 ) 和视频编解码 ( 包括 H H.264,H.263,H.263+), 以及传真编码 (T.38) 基于硬件 DSP 的 128ms 尾长度的运营商级的线路回声消除 (LEC) 支持多达 500 个用户同时注册 60 个并发呼叫和 32 个会议参与者 灵活的拨号计划, 呼叫路由, 对等网站, 呼叫记录 便于使用 自动检测和配置的 IP 电话, 视频电话,ATA 和其他的端点 硬件加密加速器, 以确保强大的安全保护, 使用 SRTP,TLS 和 HTTPS 技术指标 表 3: 技术指标 接口 模拟电话 FXS 口 2 个口 ( 在断电情况下仍可使用 ) 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 17

20 PSTN 线 FXO 口 UCM6102: 2 个口 UCM6104: 4 个口 UCM6108: 8 个口 UCM6116: 16 个口 网络接口 UCM6108/UCM6116: 单 10M/100M/1000M RJ45 以太网接口 并具有集成 PoE (IEEE 802.3at-2009) UCM6102/UCM6104: 双 10M/100M/1000M RJ45 以太网接口 并具有集成 PoE (IEEE 802.3at-2009) NAT 路由器 仅 UCM6102 外设端口 USB, SD LED 指示 电源, 网络, PSTN 线, USB, SD LCD 显示 128x32 图形 LCD, 有关闭和 OK 键 重启交换器 支持 声音 / 图像功能 VOP LEC 与 NLP 分组语音协议单位,128 毫秒尾长运营商级的线路回声消 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 18

21 功能除, 动态抖动缓冲, 调制解调器检测和自动切换到 G.711 声音和传真编码 G.711 A-law/U-law, G.722, G K/6.3K, G.726, G.729A/B, ilbc, GSM; T.38 视频编码 H.264, H.263, H.263+ QoS Layer 3 QoS 信号与控制 DTMF 方法 In Audio, RFC2833, and SIP INFO 升级配置协议与 TFTP/HTTP/HTTPS, 通过零配置 (DHCP 选项 66/subscribe 订阅 即插即用 /mdns) 进行 IP 终端自动检测和自动升级 网络协议 TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, SIP (RFC3261), STUN, SRTP, TLS/SIP 断开方法 电话进展音, 极性反转, 拍叉簧定时, 回路电流断开连接, 忙音 安全性 媒体 SRTP, TLS, HTTPS, SSH 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 19

22 物理 统一电源供应 输出 : 12VDC, 1.5A 输入 : VAC, 50-60Hz 环境设置 运行 : oF / 0-40oC, 10-90% ( 非冷凝 ) 存储 : oF / oC 尺寸 UCM6102/UCM6104: 226mm ( 长 ) x 155mm ( 宽 ) x 34.5mm ( 高 ) UCM6108/UCM6116: 440mm ( 长 ) x 185mm ( 宽 ) x 44mm ( 高 ) 安装 UCM6102/UCM6104: 壁挂式和台立式 UCM6108/UCM6116: 机架式和台立式 附加功能 多语言支持 英语 / 中文 / 西班牙语 / 法语 / 德语 / 俄罗斯 / 意大利 ; 可自定义 IVR ( 支持任何语言 ) 用户 ID Bellcore/Telcordia, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN BT, NTT Japan ( 待定 ) 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 20

23 极性反转 / 眨眼 根据电话接通与终止, 设置开启关闭选项 电话中心多路可调制呼叫队列, 根据服务中介的能力 忙碌程度和在队列公告, 自动呼叫分配 (ACD) 可定制的自动语音应答多达 5 层的 IVR( 互动语音应答 ) 同时通话 UCM6102: 至多 30 个并发呼叫 UCM6104: 至多 45 个并发呼叫 UCM6108/UCM6116: 至多 60 个并发呼叫 会议桥 UCM6102/UCM6104: 3 个密码保护的会议桥允许多达 25 个 PSTN 或者 IP 用户同时参与 UCM6108/UCM6116: 6 个密码保护的会议桥允许多达 32 个 PSTN 或者 IP 用户同时参与 电话功能 呼叫驻留, 呼叫前转, 呼叫转移, 免打扰, 环 / 寻线组, 呼叫 / 对讲等 合规性 FCC: Part 15 (CFR 47) Class B, Part 68 CE: EN55022 Class B, EN55024, EN , EN , EN , TBR21, RoHS A-TICK: AS/NZS CISPR 22 Class B, AS/NZS CISPR 24, AS/NZS 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 21

24 60950, AS/ACIF S002,ITU-T K.21 (Basic Level) UL (power adapter) 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 22

25 了解 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM611 6 下面介绍 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的 LCD 菜单,LED 指示灯和网络界面的使 用信息 在本章的最后一节, 将介绍如何快速地开始用 UCM 系列和您的 IP 电话快速拨打电 话 LCD 菜单 LCD 的默认设置 在默认设置情况下, 设备启动后,LCD 会显示设备型号, 硬件版本和 IP 地址 同样地按下 Down 键将显示系统时间 菜单路径 按下 OK 键开始浏览菜单选项 请参考 [ 表 4:LCD 菜单选项 ] 菜单选项 菜单指南 按下 down 箭头键开始浏览不同的菜单选项 按下 ok 键选择进入选项 退出 在菜单中有回退选项 选择它可以回到上一菜单 对于 设备信息 网络信息 和 Web 信息 没有 back 选项的情况下, 只需按下 OK 键即可回到上一菜单 同时, 当菜单保持超过 15 秒 的空闲后,LCD 会回到默认显示页 LCD 背光灯 在按键时 LCD 背光灯会发亮, 直到 LCD 保持超过 30 秒的空闲后背光灯才会关闭 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 23

26 下表为液晶菜单选项说明 表 4:LCD 菜单选项 查看事件 重要事件 其他事件 设备信息 硬件 : 硬件版本号 软件 : 软件版本号 P/N: 部件号 WAN MAC: 广域网 MAC 地址 ( 只限 UCM6102) LAN MAC: 局域网 MAC 地址 运行时间 : 系统运行时间 网络信息 UCM6104/UCM6108/UCM6116: 网络获取方式 : DHCP, Static IP, or PPPoE 局域网 IP: IP address 局域网子网掩码 UCM6102: 广域网模式 : DHCP, Static IP, or PPPoE 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 24

27 广域网 IP: IP address 广域网子网掩码 局域网 IP: IP address 局域网子网掩码 网络菜单 UCM6104/UCM6108/UCM6116: LAN 模式 : Select LAN mode as DHCP, Static IP or PPPoE UCM6102: WAN 模式 : Select WAN mode as DHCP, Static IP or PPPoE 出厂菜单 重启 恢复出厂设置 LCD 测试模式 : 按下 Down 键开始测试不同的 LCD 模式, 结 束后按 OK 键退出 Fan 模式 : 自动或开启 LED 测试模式 : 开启, 关闭, 闪烁, 检查 LED 状态 RTC 测试模式 : 选择 :22 或者 :11 开始 RTC 测试模式, 按下 Down 键后可通过 LCD 屏 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 25

28 幕或者 WEB 页面 -> 系统状态 -> 通用页面来检查系统时间 硬件测试 : 选择 Test SVIP 执行 SVIP 测试, 主要是为了验证硬 件连接在设备内的出厂测试目的, 测试结束后诊断结果将在 LCD 上显示 Web 信息 协议 : 网络访问协议,HTTP 或者 HTTPS, 默认是 HTTPS 端口 : 网络接入端口号码, 默认是 8089 LED 指示灯 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 正面的 LED 指示灯说明, 如下表 表 5: UCM6102/UCM6104 LED 指示灯 LED LAN/WAN/FXS(Phone/Fax) / FXO (Telco Line)/ USB / SD Card LED Status Solid: 连接良好 Flashing: 传输数据中 OFF: 连接不良 表 6: UCM6108/UCM6116 LED 指示灯 LED NETWORK LED Status Solid: 连接良好 OFF: 连接不良 ACT / Line (FXO) /Phone (FXS) / USB / SD Card Solid: 连接良好 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 26

29 Flashing: 传输数据中 OFF: 连接不良 WEB 界面 登陆 WEB 界面 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 嵌入式 Web 服务器响应 HTTP / HTTPS 的 GET / POST 请求 嵌入式的 HTML 页面允许用户对设备进行配置, 通过 Web 浏览器, 如微软的 IE,Mozilla 的火狐, 谷歌 Chrome 等 图 9: UCM6116 Web GUI 登陆页面 打开 WEB 图形界面 : 1. 将电脑接入 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 所连接的网络 ; 2. 确保设备正确开启并在 LCD 上显示适当的 IP 地址 ; 3. 在电脑上打开网络浏览器并安装如下格式输入 WEB GUI 的 URL:http (s)://ip 地址 : 端口, 其中 IP 地址显示在 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的 LCD 上. 根据默认设置, 传输协议为 HTTPS, 端口为 8089 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 27

30 例如, 当 LCD 显示 IP 地址为 时, 请在网络浏览器中输入 : 4. 输入管理员账号和密码登陆 WEB 配置菜单 默认的管理员账号和密码都为 admin WEB GUI 配置 在 WEB GUI 中有四个主要部分 用户可以通过他们查看 PBX 状态, 配置和管理 PBX 状态 : 显示 PBX 的状态, 系统状态和 CDR PBX: 配置分机, 中继线, 呼叫路线, 零配置为自动配置, 呼叫功能, 内部的选项,IAX 设置和 SIP 设置 设置 : 配置网络设置, 防火墙设置, 更改密码,LDAP 服务器,HTTP 服务器, 邮件设置和时间设置 维修 : 执行固件升级, 备份配置, 清洁设置, 复位 / 重启, 系统日志设置和故障排除 语言 目前 WEB GUI 支持以下语言 : English Chinese Spanish French Portuguese Russian Italian Polish German 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 28

31 用户可以在 WEB GUI 的登录页面选择显示语言, 或者在登录后的 WEB GUI 页面的右上角进 行选择 图 10: UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 Web GUI 登陆页面 保存和应用更改 在完成 Web GUI 中一个选项的配置后, 点击页面底部的 保存 按钮 ( 如果显示 ) 在保存所 有的更改后, 请务必点击页面右上角的 应用更改 按钮提交所有更改 按照提示的信息, 在 必要时重新启动设备 快速开始通话 将 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 连接到合适的电源和网络后, 按照下面的步骤来进行第一次通话 1. 登录 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的网页界面, 到 PBX - > 基本设置 / 呼叫路线 - > 分机账号 ; 2. 点击 创建新用户 创建一个新的分机账号 您可能需要用户名, 密码和语音信箱密码信 息, 用于注册和之后使用分机账号 ; 3. 使用用户 ID 和密码信息在电话上注册分机账号, 服务器的地址就是 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的 IP 地址 4. 分机账号在电话上注册成功后, 请拨打 *97 访问语音信箱 当听到 密码 语音提示时 输入语音信箱密码 5. 成功登录后, 系统会提示语音信箱的主菜单 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 29

32 系统设置 本节介绍 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 上系统范围参数的配置 这些参数包括网 络设置, 防火墙, 更改密码,LDAP 服务器,HTTP 服务器, 电子邮件设置和时间设置 网络设置 在第一次将 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 成功地接入到网络后, 用户可以登录到 Web GUI, 并进入系统设置 - > 网络设置, 根据网络环境配置网络参数 UCM6108/UCM6116 具有相似的网络设置 额外的网络功能和设置对 UCM6102/UCM6104 有用 : UCM6102 支持路由器 / 交换机 / 双模功能 ; UCM6104 支持交换机 / 双模功能 本节为每个型号列出了所有可用的网络设置 在 Web GUI-> 系统设置 -> 网络设置页面中选择 各个选项卡配置 LAN 设置,WAN 设置 ( 只限 UCM6102),802.1x 和端口转发 ( 只限 UCM6102) 基础设置 关于 UCM6102,UCM6104 和 UCM6108 / UCM6116 的网络设置的详细信息, 请参考下表 表 7: UCM6102 网络设置 -> 基础设置 类型可选择 路由, 交换, 双卡 模式, 默认设置是 路由 路由 : 广域网端口接口用于上行连接, 局域网端口接口用来作为路 由器 交换 : 广域网端口接口用于上行连接, 局域网端口接口作为电脑连 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 30

33 接的桥梁 双卡 : 两个端口可以用于上行连接, 用户需要指定默认界面的选择 首选 DNS 服务器 输入首 DNS 服务器地址 广域网 ( 类型设置为 路由 ) IP 类型 选择 DHCP, 静态, 或者 PPPoE. 默认设置为 DHCP. IP 地址设置为静态时, 输入 IP 地址. 默认设置是 网关设置为静态时, 输入网关地址. 默认设置是 子网掩码设置为静态时, 输入子网掩码. 默认设置是 DNS 服务器 1 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 1 地址. 默认设置是 DNS 服务器 2 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 2 地址. 用户名设置为 PPPoE 时, 输入用户名. 密码设置为 PPPoE 时, 输入密码. 局域网 ( 类型设置为 路由 ) IP 地址分配局域网端口时, 输入 IP 地址. 默认设置是 子网掩码输入子网掩码. 默认设置是 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 31

34 DHCP 服务器启用启用或禁用 DHCP 服务器, 默认设置是 启用 DNS 服务器 1 输入 DNS 服务器 1 地址. 默认设置是 DNS 服务器 2 输入 DNS 服务器 2 地址. 默认设置是 允许源 IP 地址输入 DHCP 起始地址, 默认设置是 允许目标 IP 地址输入 DHCP 结束地址, 默认设置是 默认 IP 租约时间输入 IP 租约时间 ( 秒 ), 默认值是 局域网 ( 类型 设置为 交换 ) IP 类型 选择 DHCP, 静态, 或者 PPPoE. 默认设置为 DHCP. IP 地址设置为静态时, 输入 IP 地址. 默认设置是 网关设置为静态时, 输入网关地址. 默认设置是 子网掩码设置为静态时, 输入子网掩码. 默认设置是 DNS 服务器 1 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 1 地址. 默认设置是 DNS 服务器 2 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 2 地址 用户名设置为 PPPoE 时, 输入用户名. 密码设置为 PPPoE 时, 输入密码. 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 32

35 局域网 1/ 局域网 2( 类型设置为 双网卡 ) 默认界面 用户指定默认界面为局域网 1( 映射到 UCM6102 广域网端口 ) 或者 局域网 2( 映射到 UCM6102 局域网端口 ), 并配置局域网 1/ 局域网 2 的网络设置, 默认界面是局域网 1 IP 类型 选择 DHCP, 静态, 或者 PPPoE. 默认设置为 DHCP. IP 地址设置为静态时, 输入 IP 地址. 默认设置是 网关设置为静态时, 输入网关地址. 默认设置是 子网掩码设置为静态时, 输入子网掩码. 默认设置是 DNS 服务器 1 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 1 地址. 默认设置是 DNS 服务器 2 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 2 地址 用户名设置为 PPPoE 时, 输入用户名. 密码设置为 PPPoE 时, 输入密码. 表 8: UCM6104 网络设置 -> 基础设置 类型可选择 交换, 双卡 模式, 默认设置是 交换 交换 : 网口 1 可作为设备连接, 网口 2 具有路由功能 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 33

36 双卡 : 两个端口可以用于设备连接, 设备可接入两个不同的网络 首选 DNS 服务器 输入首 DNS 服务器地址 局域网 ( 类型设置为 交换 ) IP 类型 选择 DHCP, 静态, 或者 PPPoE. 默认设置为 DHCP. IP 地址设置为静态时, 输入 IP 地址. 默认设置是 网关设置为静态时, 输入网关地址. 默认设置是 子网掩码设置为静态时, 输入子网掩码. 默认设置是 DNS 服务器 1 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 1 地址. 默认设置是 DNS 服务器 2 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 2 地址 用户名设置为 PPPoE 时, 输入用户名. 密码设置为 PPPoE 时, 输入密码. 局域网 1/ 局域网 2( 类型设置为 双卡 ) 默认界面用户指定默认界面为局域网 1 或者局域网 2, 默认界面是局域网 1 IP 类型 选择 DHCP, 静态, 或者 PPPoE. 默认设置为 DHCP. IP 地址设置为静态时, 输入 IP 地址. 默认设置是 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 34

37 网关设置为静态时, 输入网关地址. 默认设置是 子网掩码设置为静态时, 输入子网掩码. 默认设置是 DNS 服务器 1 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 1 地址. 默认设置是 DNS 服务器 2 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 2 地址 用户名设置为 PPPoE 时, 输入用户名. 密码设置为 PPPoE 时, 输入密码. 表 9: UCM6108/UCM6116 网络设置 -> 基础设置 首选 DNS 服务器 输入首 DNS 服务器地址 IP 类型 选择 DHCP, 静态, 或者 PPPoE. 默认设置为 DHCP. IP 地址 设置为静态时, 输入 IP 地址 网关 设置为静态时, 输入网关地址 子网掩码 设置为静态时, 输入子网掩码 DNS 服务器 1 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 1 地址 DNS 服务器 2 设置为静态时, 输入 DNS 服务器 2 地址 用户名设置为 PPPoE 时, 输入用户名. 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 35

38 密码设置为 PPPoE 时, 输入密码 X UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 提供给用户 802.1X 来设置局域网端口和广域网端 口 ( 仅限 UCM6102) 表 10: UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 网络设置 ->802.1X 802.1X 模式选择 802.1X 模式. 默认设置为 " 禁用 ". 支持以下 802.1X 模式 : EAP-MD5 EAP-TLS EAP-PEAPv0/MSCHAPv2 身份输入 802.1X 模式身份信息. MD5 密码输入 802.1X 模式 MD5 密码信息 X 认证从本地选择并上传 802.1X 认证 802.1X 客户认证从本地选择并上传 802.1X 客户认证 端口转发 UCM6102 网络接口支持路由器功能, 为用户提供了做端口转发的能力, 端口转发设置请看 下表 表 11: UCM6102 网络设置 -> 端口转发 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 36

39 广域网端口 指定广域网端口号码, 可配置的高达 8 个端口 局域网 IP 指定局域网 IP 地址 局域网端口 指定局域网端口号码 协议类型 选择协议类型 仅 UDP, 仅 TCP 或 TCP/UDP 在指定的端 口转发, 默认设置为 仅 UDP 防火墙 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 为用户提供了防火墙系统来防止对设备系统的恶意攻击, 能够对经过设备的不同数据进行相应的处理 ( 允许通过或者限制 拒绝 ) 来保证安全与带宽的需要 进入 Web GUI - > 系统设置 - > 网络设置 - > 防火墙, 用户将看到当前的端口, 进程和类型信息, 以及防火墙的设置 静态防御 在 Web 界面 -> 设置 -> 防火墙 -> 静态防御的页面, 用户将看到以下信息 : 当前服务端口信息 过程和类型 典型防火墙设置 自定义防火墙设置 下表显示了运行在 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 样本当前的服务状态 表 12: UCM6102/UCM6104/UCM6108/CUM6116 防火墙 -> 静态防御 -> 当前服务 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 37

40 对于典型防火墙设置, 用户可以配置以下选项 表 13: 典型防火墙设置 开启 Ping 回显防 如果启用, 对 Ping 请求允许有 ICMP 响应, 默认设置为启用, 可进入 御 防火墙设置进行启用或禁用 开启 SYN 泛洪攻击 启用以阻止 SYN 泛洪拒绝服务对设备的攻击, 默认设置为禁用, 可进 防御 入防火墙设置进行启用或禁用 ( 仅限 UCM6102) 开启 Ping 泛洪攻 启用以阻止 PoD 攻击, 默认设置为禁用, 可进入设置进行启用或禁用 击保护 ( 仅限 UCM6102) 在 自定义防火墙设置, 用户可以创建新的规则来接受, 拒绝或删除特定的数据包 要创 建新的规则, 点击 创建新规则 按钮, 会弹出一个新的窗口为用户指定规则选项 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 38

41 图 11: 创建新的防火墙规则 表 14: 防火墙规则设置 规则名 指定防火墙规则名来识别防火墙规则 选择防火墙规则策略. ACCEPT 策略 REJECT DROP IN 代表输入 ;OUT 代表输出 类型 IN. 选择 IN 之后, 用户需要设置输入数据包的 局域网 或 广域网 ( 仅限 UCM6102) 接口 OUT 服务 选择服务类型 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 39

42 FTP SSH Telnet TFTP HTTP LDAP Custom 选择 Custom 之后, 用户需要指定源 (IP 和端口 ), 目的 (IP 和端口 ) 和协议 (TCP,UDP 或两者 ) 的服务 点击 应用 按钮, 保存更改, 然后点击 应用修改 提交 新的规则将显示在页面底部的 用户可以选择修改规则, 或选择删除规则 动态防御 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 40

43 图 12: 创建新的防火墙规则 表 15: 防火墙规则设置 动态防御开关 开启动态防御开关 周期性检测时 间 (min) 周期性检测时间 (min) 黑名单更新时 间 (s) 黑名单更新时间 (s) 连接数量阀值 连接数量阀值 白名单 白名单 高级 高级 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 41

44 修改登录密码 在 Web GUI 第一次登录后, 为安全起见, 请用户将默认密码 admin 更改为更复杂的密码 按照下面的步骤更改 Web GUI 的访问密码 打开 Web GUI - > 系统设置 - > 修改登录密码 页面 ; 先输入旧密码 ; 输入新的密码, 并再次输入新密码以确认 新密码至少为 5 个字符 ; 点击 保存, 用户将会登出 ; 待网页再次回到登录页面, 输入用户名 admin 和密码登录 LDAP 服务器 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 内嵌 LDAP 服务器方便用户集中管理电话簿 默认情况下,LDAP 服务器根据已创建的分机号码生成电话簿 如果用户使用由 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 置备的潮流电话,LDAP 目录已经设置在电话上, 可以立即使用 用户可以通过手动配置 LDAP 客户端设置来更改内置在 PBX 上的 LDAP 服务器 LDAP 服务器的设置路径为 Web GUI-> 系统设置 ->LDAP 服务器. LDAP 服务器 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 42

45 图 13: LDAP 服务器配置 LDAP 电话薄 用户可以使用 LDAP 服务器上的默认电话簿, 也可编辑默认的电话簿来添加新的电话簿 第一个电话簿的默认电话簿 DN 为 OU = PBX,DC = PBX,DC= com, 显示在 LDAP 服务器页面 PBX 上的分机号在此电话薄中 用户不可直接添加或删除联系人 如有需要可以通过 Web GUI - > 交换机 - > 基本 / 呼叫路由 -> 分机号路径, 修改联系人信息 默认的 LDAP 电话簿会随之自动更新 点击 LDAP 电话簿 下的 添加, 可以添加一个新的同级默认 PBX 电话本电话簿 图 14 : 添加新的 LDAP 电话薄 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 43

46 添加完毕后, 用户可以选择编辑电话簿属性和联系人列表 ( 见下图 ), 或选择删除 电话簿 图 15 编辑新的 LDAP 电话薄 LDAP 客户端配置 使用 PBX 电话薄前, 请根据 LDAP 客户端配置说明, 配置 LDAP 客户端 假设您的服务器的 Base DN 为 dc=grandstream, 您的分机号和 LDAP 登陆密码都为 1000, 可以按照如下情况配置您的 LDAP 客户端 ( 请注意大小写敏感 ): Base DN: dc=grandstream Root DN: AccountName=1000,dc=Grandstream 密码 : 1000 滤波器 : (&(CallerIDName=*)(AccountName=*)) 端口 : 389 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 44

47 下图显示了在 GXP2200 上使用图 12 中配置的 LDAP 服务器, 对电话进行配置的情况 图 16: GXP2200 LDAP 电话薄配置 HTTP 服务器 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 内置的网络服务器会响应 HTTP/HTTPS 的 GET/POST 请 求 内嵌的 HTML 页面允许用户通过网络浏览器 ( 如,IE 火狐 谷歌浏览器 ) 对 PBX 进行配 置 默认情况下, 可以用 HTTPS 的 8089 端口访问 PBX( 如, 用户可以进入 Web GUI-> 系统设置 ->HTTP 服务器更改设置改变网络协议和端口 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 45

48 表 17: HTTP 服务器设置 从 80 端口重定向 启用或禁用端口 80 重定向 在 PBX, 默认的访问协议为 HTTPS, 默认端口为 8089 启用此选项时, 将会重定向 HTTP 端口 80 的访问到 HTTPS 端口 8089 默认设置为 启用 协议类型 选择 HTTP 或者 HTTPS 默认设置为 HTTPS. 端口设置 HTTP 服务器端口, 默认端口号为 8089 设置被保存后, 网络页面会被重定向到使用新 URL 的登陆页面 请输入用户名和 密码再次登录 邮箱设置 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 上的邮件应用支持通过传真 ( 传真到邮件 ) 语音信箱 ( 语音信箱到邮件 ) 以及其他方式向用户发送邮件 通过路径 Web GUI-> 系统设置 -> 邮箱设 置可以修改相关参数 表 18: 邮箱设置 TLS Enable 在传输或上传邮件到 SMTP 服务器时, 启用或者关闭 TLS. 默 认设置为启用 类型 选择邮件类型 MTA: 邮件传输代理 邮件将由所配置的域送出 当 MTA 选中时, 用户不需要登陆, 也不需要为邮件设置 SMTP 服 务器 但是, 接收端的 SMTP 服务器可能会将所发邮件作 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 46

49 垃圾邮件处理 Client: Submit s to the SMTP server. A SMTP server is required and users need login with correct credentials. 上传邮件到 SMTP 服务器 用户需使用秘钥 登陆, 并配置 SMTP 服务器 Domain 指定邮件中使用的域名 显示名称 指定邮件中 FROM 域的显示名 发件人 指定发件人的电子邮件地址, 例如 pbx@example.mycompany.com 时间设置 请通过路径 Web GUI-> 系统状态 -> 系统信息 WEB GUI-> 系统设置 -> 时间设置 查看当前的系统时间 如需修改时间, 请访问 表 19: 时间设置 NTP 服务器 指定 NTP 服务器地址, 使 PBX 同步到正确的日期和时间 默 认的 NTP 服务器为 ntp.ipvideotalk.com. 启用 DHCP 选项 2 设置为 启用 时, 设备允许 DHCP 选项 2 自动配置时区 默 认设置为 启用 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 47

50 启用 DHCP 选项 42 设置为 启用 时, 设备允许本地服务器的 DHCP 选项 42 自 动配置 NTP 服务器 手动配置的 NTP 服务器, 将被覆盖 默 认设置为 启用 时区 选择当前所在的时区,PBX 会显示当前时间, 默认设置是 GMT-05:00( 东部时区 ) 如果选择的是 自定义时区, 在 自定义时区 栏下所描述的选项中指定时区参数 自定义时区 如果在 时区 选项中选择 自定义时区, 用户需要按照如 下形式自行所在定义时区 格式为 : std offset dst [offset], start [/time], end [/time] 默认设置为 : MTZ+6MDT+5,M4.1.0,M MTZ+6MDT+5 MTZ 为美国中部时间, 相较于格林威治时间有 6 小时正偏移 如果为正 (+), 表明当地时区在本初子午线以西 ; 如果为负 (-), 表面当地时区在本初子午线以东 M4.1.0,M 第一个数字表示月份 : ( 代表一月, 二月,, 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 48

51 十二月 ) 第二个数字表示该周为一个月中的第几周 : ( 最多为 5) 第三个数字表示星期几 : ( 代表周日 周一. 周六 ) 所以, 示例为夏时令从 4 月的第一个周日开始到 11 月的第一个 周日结束 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 49

52 PBX Basic/Call Routes 分机 创建新用户 访问 Web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 分机可以手动创建新用户 单击 创建新分 机, 在弹出窗口中设定分机信息 配置参数如下 679 表 20: 分级配置参数 常规 分机 用户分机号码 来电显示名 用户来电显示名 由数字, 字母和空格组成 来电显示号码 用户向外拨打时显示号码 注意 : 您的 VoIP 供应方可能会限制您对来电显示号码的修改 权限 设置用户权限 权限由四种选择 : 内部, 本地, 全国, 国际 默认设置为内部 SIP/IAX 密码 配置用户密码 系统会分配一个随机的安全密码 出于安全考 虑, 请使用该密码 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 50

53 开启语音信箱 开启用户语音信箱 默认设置为开启 语音信箱密码 配置语音信箱密码 ( 仅限数字 ) 系统会随机分配一个数字密 码 邮箱地址 用户的完整邮箱地址 无条件转移 无条件转移的目的号码 如果不进行配置, 该功能会默认为关 闭 无应答转移 无应答转移的目的号码 如果不进行配置, 该功能默认为关闭 遇忙转移 遇忙转移的目的号码 如果不进行设置, 该功能默认为关闭 响铃超时时间 当铃声鸣响超过设定秒数后, 转到用户语音信箱 ( 如果开启语 音信箱 ) 或挂断 默认设置为 60 秒 终端类型 SIP 如果用户使用 SIP 或者 SIP 设备, 请勾选该项 IAX 如果用户使用 IAX 或者 IAX 设备, 请勾选该项 模拟接口 如果用户连接 PBX 的模拟端口, 请选择端口号 SIP 设置 NAT 当 PBX 与隐藏在 NAT 网络后的设备 ( 如, 宽带路由器 ) 通信 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 51

54 时, 使用 NAT 可能遇到单项音频问题 该类问题常与 NAT 配置或防火墙支持的 SIP 与 RTP 端口相关 直接互发媒体流 默认设置下, SIP 终端发送的媒体流会经过 PBX 如果开启 该功能,PBX 会尝试与终端协调并直接发送媒体流 但 PBX 不是一定能够实现点对点的媒体流传送 默认设置为关闭 DTMF 模式 选择 DTMF 模式 模式设置为 RFC2833 如果选择 Info, 会使用 SIP Info 消息 如果选择 带内, 会需要 64kbit 编 解码器 PCMU 和 PCMA 如果选择 自动, 会优先选择 RFC2833, 其次为 带内 非安全 端口 : 允许只匹配 IP 地址而不匹配端口 Invite: 删除要求身份验证的 invite 消息 否 : 需要正常的匹配 IP 地址和端口并进行身份验证 启动保活 如果开启, 允许保持 NAT 回话开启 默认设置为开启 保活频率 发送保活报文的时间, 以毫秒计 其他设置 SRTP 开启 SRTP 选项 传真检测 通话期间检测用户或者中继的传真信号, 并发送收到的传真到 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 52

55 配置的邮件地址 如果没有邮件地址, 发送收到的传真到传真 设置所默认的邮件地址 注意 : 如果开启, 传真不能使用直通功能 注册策略 选择 IP 访问策略 允许全部 : 在任何网络中的设备可以使用该分机号码注册 本地子网 : 只允许在某些子网内的设备使用该分机号注册 特殊 IP 地址 : 只允许某个 IP 地址的设备使用该分机号注册 默认设置为 允许全部 无需密码 如果设置为开启, 当向外拨打电话时, 用户不需要输入密码 编解码选择 选择音频和视频的编解码器 可选编解码器包括,PCMU, PCMA, GSM, G.726, G.722, G.729, G.723, ILBC, ADPCM, LPC10, H.264, H.263, H.263p. 批量添加分机号码 在路径 Web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 分机下, 点击 批量添加分机 表 21: 批量添加分机参数 常规 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 53

56 起始分机号 起始分机号码 分机数量 要添加分机号的个数 权限 设置用户权限 权限由四种选择 : 内部, 本地, 全国, 国际 默认设置为内部 开启语音信箱 开启用户语音信箱 默认设置为开启 SIP/IAX 密码 配置用户密码 使用随机密码 系统会分配一个随机的安全密码 出于安全考虑, 请使用 该密码 使用分机号作为密码 用户自行设置密码 语音信箱密码 配置语音信箱密码 使用随机密码 系统会分配一个随机的安全密码 出于安全考虑, 请使用 该密码 使用分机号作为密码 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 54

57 用户自行设置密码 终端类型 SIP 如果用户使用 SIP 或者 SIP 设备, 请勾选该项 IAX 如果用户使用 IAX 或者 IAX 设备, 请勾选该项 SIP 设置 NAT 当 PBX 与隐藏在 NAT 网络后的设备 ( 如, 宽带路由器 ) 通信 时, 使用 NAT 可能遇到单项音频问题 该类问题常与 NAT 配置或防火墙支持的 SIP 与 RTP 端口相关 直接互发媒体流 默认设置下, SIP 终端发送的媒体流会经过 PBX 如果开启 该功能,PBX 会尝试与终端协调并直接发送媒体流 但 PBX 不是一定能够实现点对点的媒体流传送 默认设置为关闭 DTMF 模式 选择 DTMF 模式 模式设置为 RFC2833 如果选择 Info, 会使用 SIP Info 消息 如果选择 带内, 会需要 64kbit 编 解码器 PCMU 和 PCMA 如果选择 自动, 会优先选择 RFC2833, 其次为 带内 非安全 端口 : 允许只匹配 IP 地址而不匹配端口 Invite: 删除要求身份验证的 invite 消息 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 55

58 否 : 需要正常的匹配 IP 地址和端口并进行身份验证 启动保活 如果开启, 允许保持 NAT 回话开启 默认设置为开启 保活频率 发送保活报文的时间, 以毫秒计 IAX 设置 最大通话数量 单个 IP 地址的最大通话数量 要求呼叫令牌 开启该项, 用户需要提供呼叫令牌 如果设置为自动, 在物理 终端分享秘钥时, 需要向下兼容的用户可能会被禁止 默认设 置为开启 其他设置 SRTP 开启 SRTP 选项 传真检测 通话期间检测用户或者中继的传真信号, 并发送收到的传真到 配置的邮件地址 如果没有邮件地址, 发送收到的传真到传真 设置所默认的邮件地址 注意 : 如果开启, 传真不能使用直通功能 无需密码 如果设置为开启, 当向外拨打电话时, 用户不需要输入密码 编解码选择 选择音频和视频的编解码器 可选编解码器包括,PCMU, PCMA, GSM, G.726, G.722, G.729, G.723, ILBC, ADPCM, 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 56

59 LPC10, H.264, H.263, H.263p. 修改分机账号 Web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 分机路径下列出了所有分机账号 可以查看来电显示名, 终端类型,IP 和端口号和注册状态 每个分机号前都一个勾选方框 用户可以对选中多个分机号进行统一配置操作 另外, 每个分机号有各自的选项配置, 用户可以对单个分机号修改配置 SIP 状态 用户可通过图标的颜色判断 SIP 当前的状态 绿色 : 空闲 蓝色 : 正在振铃 黄色 : 通话中 灰色 : 不可使用 编辑单个分机 修改单个分机号 : 单击分机号对应后, 在弹窗中修改分机配置 配置选项如, 表 14: 分机配置参数, 中所示 重启分机 : 单击后, 发送包含重启信息的 NOTIFY 到分机号注册话机 删除单个分机号 : 单击后可以删除对应分机号 修改选中分机 : 勾选单个或多个分机号前的方框, 然后单击 修改选中分机 可以同时 修改多个分机配置 配置选项如, 表 15: 批量修改配置参数, 中所示 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 57

60 删除选中分机 : 勾选单个或多个分机号前的方框, 然后单击 删除选中分机 可以批量 删除多个分机号 模拟中继 通过路径 Web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 模拟中继添加修改模拟中继 单击 新建模拟中继 创建新的模拟中继 单击修改模拟中继 单击删除模拟中继 模拟中继选项如下表所列 表 22: 模拟中继配置参数 FXO 端口 选择模拟中继的 FXO 端口 UCM6102: 2 FXO 端口 UCM6104: 4 FXO 端口 UCM6108: 8 FXO 端口 UCM6116: 16 FXO 端口 中继名称 显示在中继列表 出局规则 入局规则上的标签 高级选项 忙音检测 忙音检测用于检测远端挂断或者忙碌信号 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 58

61 忙音检测数 如果启用忙音检测, 可通过该项设置挂断前要检测多少个忙音信号 默 认值为 2 如果设置为 6 或 8 时, 效果更好, 但挂断时需要耗时更多 少数情况下, 会发生随机挂断 摧挂音检测 检测远端催挂音信号 摧挂音数量如果开启催挂音检测, 该项可设置需等待的催挂音组数 默认值为 2 检测极性反转 启用该项后, 若收到极性反转信号则标记为出局远端已接听 在一些国 家, 极性反转信号被用作挂断信号 当极性反转时, 会视作挂断处理 极性反转应答延 当 FXO 端口接听电话后,FXS 口可能会送出极性反转性号 如果间隔时 迟 : 间少于反转应答延迟时间, 则忽略该极性反转 如果大于反转应答延迟 时间,FXO 会挂机 (On Hook) ( 默认为 600 毫秒 ) 接收增益模拟 FXO 端口收接增益 范围 : -13.5dB ~ +12.0dB 传输增益 : 模拟 FXO 端口传输增益 范围 : -13.5dB ~ +12.0dB 振铃检测超时 : 中继 (FXO) 设置需要超时时间来决定在接听前是否已经挂断 可根据 振铃音适应调整该值 单位 : 毫秒 使用来电号码 开启来电号码检测 来电号码开始信 该选择定义来电号码启始信令 振铃 : 从收到振铃音开始 极性 : 从极 号 性反转开始 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 59

62 当前挂断阈值 ( 毫秒 ) 以毫秒为单位, 周期性地检查线路中的电压丢失 默认为 200 毫秒 CID 信令 检测来电号码使用的信令 :bell (bell202 美国 ), v23 ( 英国 ), v23_jp ( 日 本 ) 或 dtmf ( 丹麦, 瑞典, 荷兰 ). 国家地区 选择国家地区以配置音频检测 您可选择自定义来手动编辑音频检测的 值 忙音设置规则 : f1=val[@level][,f2=val[@level]],c=on1/off1[-on2/off2[-on3/off3]] ; (Frequencies 单位是 Hz,cadence 单位是毫秒 ) Frequencies 频率范围 : [0, 4000) BusyLevel 范围 : (-300, 0 Cadence 范围 : [0, 16383]. 选择 自定义 可手动编辑 摧挂音设置语法 : f1=val[@level][,f2=val[@level]],c=on1/off1[-on2/off2[-on3/off3]] ; 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 60

63 Frequencies 单位为 Hz and cadence 单位为毫秒. Frequencies 频率范围 : [0, 4000) Busy Level 范围 : (-300, 0) Cadence 范围 : [0, 16383]. 选择 自定义 可手动编辑 VOIP 中继 进入到 Web GUI - > PBX-> 基本 / 呼叫路由 -> VoIP 中继, 添加编辑 VoIP 中继 点击 新建 SIP/ IAX 中继 添加一个新的 VoIP 中继 然后点击进行配置 点击删除 VoIP 中继 VoIP 中继线选项如下表所示 表 23:VoIP 中继配置参数 新建 SIP/IAX 中继 类型 Select the VoIP trunk type. 选择 VoIP 中继的类型 Peer SIP 中继 Register SIP 中继 Peer IAX 中继 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 61

64 Register IAX 中继 提供商名称 在出局规则 入局规则处显示的名称 Host 名称 VoIP 提供服务器的 IP 地址或者 URL VoIP 中继配置参数 提供商名称 配置 VoIP 中继的名称 Host 名称 VoIP 提供服务器的 IP 地址或者 URL 传输 SIP 传输协议为 "UDP", "TCP" 或 "TLS". 来电号码 Configure the Caller ID. 配置来电显示号码 来电名称 替换在分机页面设置的来电名称 编码偏好选择音频视频编码器 可选编码器为 : PCMU, PCMA, GSM, G.726, G.722, G.729, G.723, ILBC, ADPCM, LPC10, H.264, H.263, H.263p. 启用心跳检测 若启用该项,PBX 会周期性发送 SIP OPTION 信令, 以检测中 继是否在线 启用传真检测 启用 CNG 和 T.38 检测 默认设置为关闭 SRTP 开启 SRTP 默认设置为关闭 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 62

65 出局路由 出局呼叫的规则对应由中继拨打的分机模式 这允许不同的中继负责不同的拨打模式 如, 7 位数字的本地号码通过 FXO 拨打,10 位的远距号码通过低耗 SIP 中继拨打 通过路径 Web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 出局路由添加和修改出局路由规则 单击 新建出局规则, 添加一个新的出站路由 单击编辑出局的路由 单击删除出局的路由 单击向上或向下移动出局路由改变排列顺序 表 24: 出局路由 中继 当主中继正忙或不工作时, 尝试通过备用中继进行呼叫 可作 为备用中继使用 例如 : 用户首选中继为 VoIP 中继 当 VoIP 中继不可用时, 用户希望通过 PSTN 拨打电话 那么, 用户可将 PSTN 设置为 备用中继 前端剥离号码的前端剥离位数 例,9 开头即是拨打长途, 而开头的 9 并不是拨打的号码, 所以设置前端剥离为 1, 去掉开头的 9 前缀 在经过前端剥离处理后的号码前加上前缀 入局路由 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 63

66 入局路由可以通过 Web GUI - >PBX- > 基本 / 呼叫路由 - > 呼入路由配置 单击 新建入局规则, 添加一个新的呼入路由 点击 DID 功能 配置 DID 功能, 呼入路由 单击编辑入局路由 点击删除呼入路由 表 25: 入局路由配置参数 Trunks 选择入局路由中继 DID 匹配模式所有模式以 '_' 开头, 在模式中, 有些字符有特殊的意义 : X: 0-9 之间的任意数字. Z: 1-9 之间的任意数字. N: 2-9 之间的任意数字. ".": 通配符, 匹配一个或多个任意字符 "!": 通配符, 立即匹配零个或多个字符 例子 : [ ]: 1 到 9 之间的任意数字. 特权等级选择出局路由的等级 : 内部 : 最低等级, 所有人都可以使用这条规则 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 64

67 本地 : 等级为本地 国内或全国的用户可以使用这条规则 国内 : 等级为国内或国际的用户可以使用这条规则 国际 : 最高等级, 只有等级为国际的用户可以使用这条规 则 默认目的地选择默认目的地. 分机 分机语音信箱 寻呼组 振铃组 会议室 接线员 挂断 语音信箱拨打码 催挂音 通过 DID 至本地分机 时间条件 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 65

68 起始时间选择开始时间 ( 时 : 分 ) 终止时间选择终止时间 ( 时 : 分 ) 日期选择 按星期 或 按天 目的地址选择目的地址. 分机 分机语音信箱 寻呼组 振铃组 会议室 接线员 挂断 语音信箱拨打码 催挂音 通过 DID 至本地分机 DID 特性 拨打中继 允许用户使用中继 如果使用该功能必须设置权限 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 66

69 DID 目的地 DID 目的地限制 勾选模块可通过 DID 到达 用户分机 会议室 呼叫队列 振铃组 传呼 / 对讲组 零配置 Grandstream 的 SIP 设备可以通过 Web 界面配置, 也可以通过由 TFTP 或 HTTP / HTTPS 下载配置文件进行配置 通过路径 Web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 零配置. 可以访问该设置 自动配置需要 SIP 配置和连接在 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 上的设备接受 XML 格式的配置文件 下面将通过如下几个部分介绍 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的自动配置机制和如何使用 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的零配置功能 : XML 配置文件 自动配置 手动配置 配置示例 1 配置示例 2 XML 配置文件 如 GXP21xx/GXP14xx/GXP11xx,HT50x,GXV31xx,HT70x,GXW40xx 和 DP71x 等潮流系列的产 品可以接受二进制配置文件和 XML 格式的配置文件 UCM61xx 会发送 XML 配置文件到所连接 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 67

70 的设备上 设备加载文件后完成配置 在 UCM61xx 给电话分配分机号之后,UCM61xx 会根据电话的 MAC 地址生成仅适用于该话机的 XML 配置文件 文件名格式为 cfgxxxxxxxxxxxx.xml, 其中 xxxxxxxxxxxx 为电话的 MAC 地址 XML 配置文件存放在 UCM61xx 内置 HTTP(S)/TFTP 服务器上名为 zccgi 的文件夹内, 以供话机下载 例如 :UCM61xx 使用 HTTP, 端口为 8089; 话机的 MAC 地址为 000B 由路径 XML 文件的配置的内容包括 : SIP 注册账号信息 SIP 网络设置 (NAT 遍历和随机端口等 ) 拨打设置( 拨号计划和自动接听等 ) LDAP 客户端配置 ( 配置后用户可以使用 UCM61xx 默认的 LDAP 路径 ) 自动配置 UCM61xx 和 SIP 终端设备有三种自动配置的交互方式 : SIP 订阅 电话启动时会发送 SUBSCRIBE 消息到 LAN 网络内的多路传送 IP 地址 CM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 会搜索到电话, 然后发送 NOTIFY 消息给电话 NOTIFY 的消息体内存有 XML 配置文件的链接 电话将由此下载 XML 文件, 进行配置 mdns 电话重启时发送 mdns 队列获取 TFTP 服务器地址 UCM61xx 将发送自己的地址来回应 mdns 队列 电话再发送 TFTP 请求到 UCM61XX, 下载 XML 配置文件 Option 66 UCM6102 兼具路由器用途 其上的 option66 会向话机提供服务器地址 仅有 UCM6102 支持该功能 自动配置的设置可由路径 Web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 零配置访问 点击按钮可以打开如下窗口, 更改设置 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 68

71 图 18: 自动配置参数 表 26 自动配置参数 开启零配置 开启零配置 自动分配分机号码 如果开启该项,UCM61xx 会自动给找到的话机分配分机号 分机号起始号码 自动分配分机号的起始号码 生成随机密码 开启后,UCM61xx 会给分机号分配随机生成的密码 默认密码当 生成随机密码 关闭时, 默认密码为 admin 手动配置 用户可以根据设备的 IP 地址或者扫描整个网络手动搜索到设备 在路径 Web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 零配置下, 点击, 可以看到有三种搜索模式 : Ping ARP SIP-Message 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 69

72 找到的设备会被列出, 如下图所示 : 图 19: 自动发现参数 图 20:CM61xx 搜索到的设备 : 按照下面的步骤可以给话机分配分机号码 : 在搜索到的设备列表中选择设备, 点击编辑 看到如下图所示对话框, 在 分机 这一项后选择分机号码 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 70

73 图 21 配置分机号 重启电话, 分机号将注册在话机上 根据下面的步骤可以创建新的话机设备 该功能方便用户在搜索新设备前, 为设备配置好分 机号和 XML 配置文件 在路径 Web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 零配置下, 点击会弹出如 下对话框 输入话机信息后, 点击保存,UCM61xx 会生成话机需要的 XML 配置文件 图 22 建新设备 在完成设置后, 重启话机便可完成配置加载 配置范例 1:UCM61XX 和电话在相同的 LAN 网络内 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 71

74 服务于小型商用时,UCM61xx 常置于公司的路由器或防火墙之后, 如下图所示的网络结 构 这时话机都处于和 UCM61xx 相同的网络中, 零配置可以自动搜索到所有话机 图 23 61xx 和话机在相同网络内 配置范例 2:UCM61xx 和电话在不同的网络中 UCM61xx 直接放置在电话所在网络之外, 如下图所示 根据这种拓扑结构,UCM61xx 不能自行连接到电话, 自动搜索将无法正常工作 这时, 需要另外的 DHCP 服务器帮助电话指向 UCM61xx 图 24 xx 和话机在不同的 LAN 网络 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 72

75 配置的方法 : 在电话所在的网络中开启 DHCP 选项 66, 并设置选项 option tftp-server-name 设置为 "http(s)://ucm_ip_address:port/zccgi" 所有潮流话机的 DHCP 选项 66 都是默认开启的 只要电话配置了选项 66, 话机将会向 UCM61xx 发送关于 XML 配置文件的请求 UCM61xx 接受到请求后, 会将话机加到配置列表中 呼叫业务 会议室 通过路径 Web GUI - > 交换机 - > 呼叫业务 - > 会议室可以打开会议桥配置 用户可以创 建, 编辑, 查看和删除会议桥 会议室状态和活动将显示在页面上 单击 新建会议室 添加一个新的会议桥 单击编辑会议室 单击邀请用户加入会议 被邀请方电话铃响, 接通后可以加入会议 单击剔除会议参与者 参与方的电话将被挂断 单击锁定会议室 单击删除会议桥 表 28 会议桥的配置参数 会议室号码 设置会议室号码 用户可拨打加入会议 密码 设置密码后, 用户必须输入密码才能进入会议室 管理员密码 设置会议室管理员密码 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 73

76 启用菜单 : 启用后按 * 星号键可以访问菜单 会议录音 : 以 WAV 格式对会议进行录音 默认文件名为 meetme-conf-rec-${ 会议室号码 }-${ 唯一编号 } 安静模式 : 不会播放登录 / 登出音及语音提示 安静模式与通知与会人员不能同时工作 等候管理员 当管理员登录后其它成员才可以听得到对方的声音 如果启用安静模式候, 理员登录开启会议的语音提示将不会播 放 邀请成员 : 启用后普通成员可以按 0 键邀请其它人员加入会议员 管理员 始终可能通过按 0 键邀请成员 通知与会人员 : 启用该项, 会议室会广播通知新的人员进入会议室 安静模式 与通知与会人员两个选项不能同时工作 默认设置为关闭 最先的成员播放等候音乐 : 给最先的成员播放等候音乐, 直至其他成员进入会议室开启会 议 默认设置为关闭 页面跨中继邀请成员跳过 启用该项通过页面跨中继邀请成员不会进行输入密码的验证 验证步骤 : 启用该选项有风险 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 74

77 IVR 管理 IVR 通过路径 Web GUI->PBX-> 呼叫业务 ->IVR, 用户可以创建 修改 查看和删除 IVR. 单击 创建新的 IVR 可以创建新的 IVR 单击修改 IVR 配置 单击删除 IVR 表 29IVR 配置的参数 名字 配置 IVR 的名称 由字母 数字 下划线和连接符组成 分机 配置分机号 拨打别的号码 是否允许用户拨打没有明确定义过的号码 默认设置为关闭 拨打中继 允许用户使用中继 如果使用该功能必须设置权限 权限 设置用户用中继拨打出局电话的权限 欢迎提示音 选择一个播放的语音文件, 你可以点击 提示音 添加自定义 的语音文件 超时时间 当提示音播完后继续等待用户输入的时间, 如果没有 DTMF 信号输入则为超时 默认设置为 10 秒 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 75

78 超时提示音 输入超时将播放该提示音 无效的提示音 当输入一个无效键时, 播放该提示音 超时循环次数 输入超时的次数 超过该次数并设置了超时事件, 将进入该事 件, 如果没有设置事件, 直接挂机 默认设置为 4 无效循环次数 入无效号码的次数 超过该次数并设置了无效事件, 将进入该 事件, 如果没有设置事件, 直接挂机 默认设置为 4 按键事件为事件选择按键 (0 到 9 的数字 ) 事件选项包括 : 分机 语音信箱 会议室 语音信箱组 IVR 振铃组 队列 寻呼组 IVR 提示音 挂机 创建 IVR 提示音 创建或上传 IVR 提示音, 点击 欢迎提示音 旁的 提示音 按钮, 页面会自动跳转到 IVR 提示音页面 用户也可通过路径 Web GUI->PBX->Internal Options->IVR 提示音访问该设置 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 76

79 图 25 点击 提示音 来创建 IVR 提示音 IVR 提示音只要创建成功, 就可以通过提示音列表选项以供用户在不同的时间段选择不同的 语音方案 录制新的 IVR 提示音 通过 Web GUI->PBX->Internal Options->IVR 提示音路径, 单击 录制新的 IVR 提示音, 然后 在如下图所示的弹窗内设置并录制新的提示音 图 26 录制新的 IVR 提示音 输入 IVR 文件名 选择 IVR 文件的格式 (GSM 或者 WAV) 选择将用于录制提示音的分机电话 点击 录制 按钮后 WEB GUI 会向 UCM61XX 发送请求, 由 UCM61XX 拨打分机号 接通分机, 拿起手柄开始录音 录制的文件存放在 IVR 提示音界面的列表下 用户可以选择重新录制, 播放或删除录音 上传 IVR 提示音 通过 Web GUI->PBX->Internal Options->IVR 提示音路径, 单击 上传 IVR 提示音 然后选择文 件上传 语音文件需要满足如下要求 ; PCM 编码 16bits 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 77

80 8000HZ 单声道 MP3 或 WAV 格式 ;.ulaw or.alaw 后缀的 raw/ulaw/alaw/gsm 文件大小小于 5M 图 27 上传 VR 提示音 点击从本地选择语音文件, 点击上传文件 IVR 提示音 UCM61xx 系列支持多种国家的语言系统语音提示 目前主要支持的语音如下 : 英语中国德国法国阿拉伯语意大利语西班牙语波兰语葡萄牙语俄语 UCM61xx 已经包含了英文和中文的语音提示 其他国家的语言提示音可通过 UCM61xx 的 web 界面直接去下载, 此外, 用户还可以定制自己的语音提示, 将它们打包并上传到 UCM61xx 通过 Web GUI->PBX->Internal Options-> 语言设置路径 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 78

81 下载安装语言包 下载并安装语音提示包, 通过 UCM61xx 的界面下载其他多国语言的语音提示包, 点击 检 查语音列表 按钮 图 28 IVR 提示音语言设置 语音提示软件包列表将显示在一个新的对话框窗口 用户可以看到当前软件包的版本号 ( 最 新版本与已安装的版本 ), 软件包的大小以及下载的图标 图 29 IVR 提示包列表 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 79

82 点击 下载新的语音提示包, 下载完成后,UCM61xx 将自动添加新的语言 图 30 IVR 语言下载后界面 自定义上传语音提示包 UCM61xx 提供用户定制自己独特的语音提示 用户可以直接从 Web GUI 软件包上传 定制语音提示的详细说明, 请参考下面的链接 : pt_customization.zip 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 80

83 语音信箱 配置语音信箱 由路径 Web GUI->PBX->Call Features-> 语音信箱可以打开语音信箱的常规设置 用户可以配置 PBX, 将语音邮件以电子邮件附件的形式发送给用户 点击 语音信箱的邮箱设置 按钮来配置电子邮件的属性和内容 表 30: 语音信箱的邮件设置 附上语音文件 该选项定义了是否把语音文件作为邮件附件发送给邮箱 默认 设置为开启 语音信箱邮件模板请填写 来自 :, 主题 : 和 消息 : 模板变量为 : \t : TAB ${VM_NAME} : 收件人姓名 ${VM_DUR} : 语音消息的持续时间 ${VM_MAILBOX} : 收件人的分机号 ${VM_CALLERID} : 留言者的来电显示 ${VM_MSGNUM} : 语音邮箱的号码 ${VM_DATE} : 该消息的大小和时间 点击 置为默认值 可以查看默认模板 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 81

84 图 31 默认邮件模板 表 31: 语音信箱设置 问候语最大值 设置用户的语音邮箱问候语的最长时间, 单位为秒 默认值为 60 秒 拨打 0 进入话务员 : 允许访客从语音信箱退出并进入话务员分机 话务员分机必须 在 选项 面板定义 文件夹最大消息数 : 该选项设置了每一个文件夹的最大消息数 默认值为 25 最长时间 该选项设置了语音留言时最长时间, 单位为秒 消息的录制将 不会超过这个时间 默认设置为 2 分钟 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 82

85 播放来电号码 : 如果开启该选项, 在播放语音消息前播放呼叫者的来电显示号 码 播放持续时间如果开启该选项 在播放语音消息前播放留言持续时间 ( 分 ) 播放消息头 : 是否在访问语音信箱前播放说明 允许用户查看 : 选择该项允许访客在留言提交前查看 默认值为关闭 语音信箱组 配置语音信箱组 由 Web GUI->PBX->Call Features-> 语音信箱组路径可以查看语音组设置 用户可以创 建语音信箱组 当该信箱组由语音留言时, 语音信箱组成员可以接收查看信息 点击 创建 新的语音信箱组 可以配置新组 图 32 语音信箱组 语音邮箱组分机号 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 83

86 在 语音邮箱组的分机号 一栏输入邮箱分机号 该分机号的语音信息会转发给该组的所有 成员 名称 在 名称 栏输入邮箱组的名称 名称可以由字母 数字 下划线 ( _ ) 和连字符 ( - ) 组 成 语音邮箱组的邮箱 选择从右边的可选邮箱列表中选择添加到左边列表 点击 保存, 完成配置 振铃组 用户可以为分机创建振铃组, 当分机接到电话, 振铃组成员会按照设定鸣响 配置振铃组 可以通过路径 Web GUI->PBX->Call Features-> 振铃组打开配置页面 图 33 振铃组 单击 新建新振铃组 单击修改振铃组 单击修改振铃组 振铃组参数 表 32: 振铃组参数 振铃组名称 配置振铃组名称 可由字母 数字 下划线和连接符组成 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 84

87 分机 振铃组分机号 振铃组成员选择振铃组成员 点击更改成员顺序 振铃策略选择振铃策略 : 同时振铃 : 所有空闲座席振铃, 直至有座席接听该通话 线性振铃 : 按座席列表顺序依次振铃 各成员振铃时间 配置各成员振铃时间 设置为 0 则不限制时间 实际振铃时间 还与话机设置有关 默认设置为 30 秒 开启语音邮箱 开启后, 振铃组分机可使用语音信箱 密码 设置振铃组语音信箱密码 电子邮箱地址 设置振铃组分机邮箱密码 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 85

88 图 33 振铃组配置 传呼 / 对讲组 由路径 Web GUI->PBX->Call Features-> 传呼 / 对讲组可以修改传呼 / 对讲组的设置 单击 新建传呼 / 对讲组 添加新组 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 86

89 图 34 传呼 / 对讲组 表 33: 呼叫对讲组参数 分机 配置传呼 / 对讲组分机号码 类型 选择双功对讲或者单功呼叫 传呼 / 对讲组成员 从列表中选择可用的用户 单击修改配置 单击删除该组 单击 传呼 / 对讲组配置 修改 Alter-Info 头域 单击页面上的 功能码 修改 传呼 / 对讲组功能码 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 87

90 图 35 传呼 / 对讲组设置 呼叫队列 配置呼叫队列 由路径 Web GUI->PBX-> 呼叫业务 -> 呼叫队列进行配置 图 36 传呼 / 对讲组设置 单击修改呼叫队列 呼叫队列参数 表 27: 呼叫队列参数 分机 队列分机号 名称 队列名称, 例如 销售, 该名称只是显示在队列列表中, 方 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 88

91 便查看, 只起标注作用 振铃策略为呼叫队列选择振铃策略 : 同时振铃 : 所有空闲座席振铃, 直至有座席接听该通话 线性振铃 : 按座席列表顺序依次振铃 最长空闲优先 : 距离上一次接听结束时间最长的座席振 铃 最少通话优先 : 通话数最少的座席振铃 随机振铃 : 随机振铃 记忆轮转 : 带记忆的轮转振铃 保持音乐 给队列选择保持音乐 保持音乐管理页面见左侧的 Internal Options -> 保持音乐 为空退出 该选项控制当队列没有座席时主叫是否会退出队列 有三个选 项 : 是 : 当座席状态为暂停或无效时, 主叫会退出队列 否 : 主叫从不会退出队列 严格 : 当座席状态为暂停, 无效或不可用时, 主叫会退出 队列 默认为 : 严格 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 89

92 为空加入 该选项控制当队列没有座席时能否能够进入队列 有三个 选项 : 是 : 主叫总能加入队列 否 : 如果座席都处于暂停或设备状态无效, 主叫不能加入 队列 严格 : 如果座席都处于暂停, 设备状态无效或不可用状态, 主叫不能加入队列 默认为 : 否 动态座席登录密码 动态座席登录密码 在 [ 座席登录设置 ] 页面中可设置动态登录 号码后缀用以动态座席登录 座席振铃超时单个座席的最大振铃时间 默认值为 15 秒 休息时间当座席结束通话后, 有一定的休息时间, 当超时该休息时间后, 座席才有可能会再次振铃 0 表示没有休息时间 队列容量 队列中能有多少路通话 正在与座席通话的路数并不会占用该 容量, 该容量只是指还没有建立通话的路数 默认为 0, 表示 不作限制 当达到限制值时, 主叫会听到忙音 报告等候时间 若开启该项, 在座席接听的时候,PBX 会先语音提示座席, 该 主叫已经队列中等候了多长时间 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 90

93 最长等待时间 主叫的最长等待时间 默认值为关闭 若开启此项, 最长等待时间最好大于休息时间 座席请选择静态座席 点击可调整座席顺序 单击删除呼叫队列 单击 坐席登录设置 配置坐席登陆后缀与登出后缀 例如, 呼叫队列分机 6500, 坐席 登陆分机后缀为 *, 坐席登出分机后缀为 **, 用户可以拨打 6500* 登陆, 拨打 6500** 登出 呼叫队列的代码配置 坐席登入 和 坐席登出 可通过 GUI-> PBX-> 内部选项 - > 特 征码 内部选项 由路径 Web GUI->PBX->Internal Options 可以修改配置 常规 表 34: 常规偏好设置 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 91

94 常规偏好 全局的来电显示号码 当没有别的更高优先级的来电显示名定义时, 该项可用于出局 的全局来电显示名 如果号码页面和 VoIP 中继页面都没有定 义来电显示名, 该值将做为来电显示名 全局的来电显示名 : 该项为用于出局的来电显示名 如果设置该项, 所有的出局呼 叫的来电显示名为该值 它常为公司名 如果设为空则出局时 使用分机自己的 来电显示名 话务员号码 : 话务员号码是指来电者输入 0 退出语音信箱 它也可用于 IVR 选项 响铃超时时间 : 当发送给分机的语音邮箱之前设备的响铃时间, 单位为秒 号码偏好 启用随机密码 允许创建分机时使用由系统生成的随机密码 默认设置为开 启 可以更好的保护网络安全, 推荐使用 不启用号码段勾选该项, 用户可以设置不启用的号码段 默认分机号段为 : 用户分机 : 会议分机 : IVR 分机 : 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 92

95 振铃组分机 : 队列分机 : 语音信箱组分机 : 功能码 表 35: 功能码参数 呼叫功能 描述 呼叫前转 默认为 :#1. 在与对方通知时, 按下呼叫后转码, 当听到提示音后, 拨打第三方分机号 您的通话结束, 而第三方会收到来自对方的来电请求 呼叫前转与呼叫后转共享同一个拨打选项 ( 双方禁用, 主叫起用, 被叫启用, 双方启用 ) 选项 双方禁用 : 停用该功能码 主叫启用 : 仅限主叫方使用 被叫启用 : 仅限被叫方使用 双方启用 : 主叫被叫双方使用 呼叫后转 默认为 :*2 在与对方通话时, 按下呼叫后转码, 当听到提示音时, PBX 会使对方进入保持状态 拨打第三方号码, 可以先和 第三方介绍将要转接的电话情况等, 当您挂断电话, 对方 就与第三方建立通话 若第三方不想接听这通电话, 那么 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 93

96 第三方可以挂断电话, 这样您就回到原通话中 若您按挂 断功能键, 则使您回到原通话中 挂断 默认为 :*0. 挂断电话 通话停泊 默认为 :#72. 使对方进入停泊状态 录音 默认为 :*1. 一键录音 Touch Monitor 混合录音 默认为 :*3. 一键录音 Touch MixMonitor. 启用免打扰 默认为 :*77. 启用会忽略所有来电 关闭免打扰 默认为 :*78. 启用遇忙转移 默认为 :*71. 若启用该功能, 当您的分机正忙时, 来电会转移至您设置 的分机上 说明 : 如果该特征码为 *71, 拨打 *71, 根据语音提示操作, 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 94

97 或者拨打 *71+ 转移分机 ( 例 :*716000) 来设置转移分 机 关闭遇忙转移 默认为 :*72. 启用无应答转移 默认为 :*73. 当您的分机未接听来电时, 来电会转移至您所设置的 分机上 关闭无应答转移 默认为 :*74. 启用无条件转移 默认为 :*75. 启用该功能后, 来电会自动转到所设置的分机上 关闭无条件转移 默认为 :*76. 按键间隔 默认为 :1000. 按特征码时, 按键之间的最大时间间隔 停泊号码 默认为 :700. 通话中, 拨打特征号停泊通话 停泊域分机 默认为 : 呼叫停泊到的号码域 号码需要为数字,PBX 会从起始 号码开始, 步长为 1 增长至结束号码 ( 包括结束号码 ) 作 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 95

98 为呼叫停泊域 停泊超时 ( 秒 ) 默认为 :120. 停泊超时时间, 单位 : 秒 我的语音邮箱 默认为 :*97. 拨打号码后, 按照提示键入密码可进入语音邮箱 语音邮箱主页 默认为 :*98. 拨打 *98 进入语音邮箱 座席暂停 默认为 :*83. 使座席本身在所有队列中均变为暂停状态 取消座席暂停 默认为 :*84. 取消座席本身在所有队列中的暂停状态 传呼前缀 默认为 :*81. 若对讲前缀设置为 *80, 拨打 *80 + 分机号 ( 例 : *806000), 即可直接对分机发起对讲呼叫 对讲前缀 默认为 :*80. 若传呼前缀设置为 *81, 拨打 *81 + 分机号 ( 例 : 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 96

99 *816000), 即可直接对分机发起传呼呼叫 代接来电 默认为 :**. 拨打代接来电码 + 正在振铃的分机号 举例 : 代接来电号码为 **, 分机 1008 正在振铃, 拨打 **1008 代接来电 保持音乐 由路径 Web GUI->PBX->Internal Options->Music On Hold 可以配置 保持音乐 功能的 参数 用户可以在如下页面中改变保持音乐的类和音乐文件 默认设置中提供了 5 个供用户 选择的语音文件 图 36 音乐保持的默认类 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 97

100 点击 创建新的保持音分类 可添加新的音乐保持类 点击删除音乐保持类 点击从本地选择音乐文件, 点击开始上传文件 音乐文件须符合 8KHZ 单声道格式, 且小于 5M 点击删除语音文件 IVR 提示音 详见上一章 呼叫业务 中的 IVR FAX/T3.8 传真分机会将 T.38 发来的传真, 发送到指定的电子邮箱上 设置路径为 Web GUI->PBX->Internal Options->FAX/T.38 配置 FAX/T.38 点击 新建传真分机 在弹窗中, 填写分机号码, 名称和用于接受传真的邮箱地址 点击 传真设置, 可在弹窗中配置下列选项 表 39: FAX/T.38 设置 错误纠正模式 (ECM): 启用错误纠正模式 (ECM) 最大传输速率 : 传真速率协商时使用 可选值包括 : 2400, 4800, 7200, 9600, and 默认值为 最小传输速率 : 传真速率协商时使用 可选值包括 :2400, 4800, 7200, 9600, and 默认值为 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 98

101 默认电子邮箱地址 : 当用户没有配置用户级别电子邮箱地址时, 接收到的传真会发 往该默认电子邮箱地址 单击修改传真分机号 单击删除传真分机号 另一种使用传真转邮件的方法 : 勾选在分机或 VoIP 中继的设置页面中的 启用传真检测 选项, 若检测到从该分机或 VoIP 中继发出来的传真信号,PBX 会将其接收并转发到所设置的邮箱上 若您在分机设置页面中配置了电子邮箱地址, 我们会发送到该地址, 若分机设置页面中没有配置, 我们会使用在传真设置页面配置的默认电子邮箱地址, 若默认电子邮箱地址仍未配置, 我们将不会发送电子邮件 JITTER BUFFER 表 40:Jitter Buffer 设置参数 开启 Jitter Buffer: 启用 SIP 通道接受端的抖动缓存器 强加 Jitter Buffer: 加强 SIP 通道接受端的抖动缓存器 滴数 设置滴数 最大 Jitter Buffer: Jitter buffer 的最大时间 ( 以毫秒计 ) 最大插入帧 缓存连续返回的插入帧的最大数值 重新同步阀值 如果时间超过阈值, 重新同步 Jitter Buffer 当跳帧 断帧严 重时, 该功能可以有效提高语音质量 默认值为 1000 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 99

102 最大多余缓存 : Jitter Buffer 的最大数值 单位为毫秒 最小多余缓存 Jitter Buffer 的最大数值 单位为毫秒 抖动收缩率 配置抖动的收缩频率 日志帧登录的时候开启 Jitter Buffer 最大 Jitter Buffer: jitter buffer 的最大时间, 以毫秒计 重新同步阀值 跳帧的时间戳基于同步更新的 Jitter Buffer 在损耗的大的跳 转的时间戳上能有效的改善声音质量, 通常由外部的设备和程 序发送 默认值是 1000 Jitter Buffer 根据跳帧的时间戳进 行同步更新 该功能用于改善跳帧较大或有破损时间戳的音频 的质量 该类音频文件通常由外部设备或程序发送 默认设置 为 方式 选择 Jitter Buffer 的方式, 用于接收方的 SIP 通道 两种方式 可选 - 固定的 ( 和 JB 最大大小相同 ) 和 适应性的 ( 其 值可变, 与 IAX2 最新新的 JB 相同 ) RTP 设置 表 31:RTP 设置参数 RTP 起始端口 配置 RTP 的起始端口, 默认值是 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 100

103 RTP 结束端口 配置 RTP 的结束端口, 默认值是 严格的 RTP 启用严格的 RTP 保护 它将丢掉不是来自源 RTP 流的 RTP 包 默认值是禁用 默认值为关闭 RTP 校验 在 RTP 交互时是否启用 UDP 校验, 该选项默认值是禁用 硬件配置 表 41: 硬件配置参数 模拟配置 选项 为每个 FXS 端口和 FXO 端口设置 Loop Start 或 Kewl Start. Tone 地区根据国家地区设置默认铃音 ( 拨号音, 忙音, 响铃声音等 ) 高级配置 FXO 运行模式 将挂机速度, 振铃阻抗, 振铃阈值, 电流限制,TIP/ RING 电压 调整, 最低运行回路电流, 交流阻抗等参数按照用户所在国家 的模拟线路特点设置 在列表中选择国家 FCC 代表美国 TBR21 代表奥地利, 比利时, 丹麦, 芬兰, 法国, 德国, 希腊, 冰岛, 爱尔兰, 意大利, 卢森堡, 荷兰, 挪威, 葡萄牙, 西班 牙, 瑞典, 瑞士和英国 默认设置为 FCC 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 101

104 ACIM 覆盖 是否覆盖交流电阻抗 FXS 运行模式 将挂机速度, 振铃阻抗, 振铃阈值, 电流限制,TIP/ RING 电 压调整, 最低运行回路电流, 交流阻抗等参数按照用户所在国 家的模拟线路特点设置 在列表中选择国家 FCC 代表美国 TBR21 代表奥地利, 比利时, 丹麦, 芬兰, 法国, 德国, 希 腊, 冰岛, 爱尔兰, 意大利, 卢森堡, 荷兰, 挪威, 葡萄牙, 西班牙, 瑞典, 瑞士和英国 默认设置为 FCC TISS 覆盖 是否覆盖两线综合阻抗 PCMA 覆盖 指定模拟线路使用的编解码器 北美用户选择 PCMU 其他国 家用户, 如果没有明确所使用的编码器, 请选择 PCMA 如果 没有指定编码器, 使用默认设置,PCMU 提振铃声 将连接到 FXS 端口的模拟电话配置为常规铃声电压 (40V) 或 最大铃声电压 (89V) 默认设置为常规 快速振铃 配置铃声增长速度为常规或 25HZ 该选项配置 低功率 使 用 默认设置为 常规 低功率在 快速振铃 启用时, 配置峰值电压 默认设置为 常规 Ring 检测 配置铃声检测 如果设置为 Full Wave, 在第一次振铃前, 由极性反转处理过的来电显示 ID 的线路会 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 102

105 导致虚假振铃检测, 如在英国常见的情况 设置为 Full Wave 可以避免这种情况 默认设置为 常规 MWI 模式 配置中继接口 (FXO) 上消息等候指示的类型 无 : 不检测 FSK: 频移键控检测 霓虹 : 霓虹灯 MWI 检测 默认设置为无 STUN 监控 表 42:STUN 监控参数 STUN 服务器 STUN 查询服务器地址 合法格式 :[(hostname IP-address) [':' port]]. 默认端口为 STUN 标准端口 (3478) 设为空值表示关闭 STUN 监控功能 默认关闭该功能 STUN 刷新 STUN 的刷新间隔 ( 以秒计 ) 默认为 30 秒 IAX 设置 IAX 的配置路径为 Web GUI->PBX->IAX 设置 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 103

106 常规 表 43: 常规设置参数 绑定端口允许 IAX2 监听另外一个端口 默认值为 绑定地址 强制绑定 IAX2 到一个特殊的地址而不是全部地址 默认值为 IAX1 兼容性 允许 / 不允许 IAX1 类型的兼容性 没有总校验 禁用 UDP 总校验 ( 如果设置不校验, 支持该功能的系统将不 做校验 ). 延迟拒绝 引用或移除 IAX2 用于呼叫避免 DOS 的延迟拒绝 ADSI 允许兼容 ADSI 话机 音乐保持说明 设置音乐保持的类型 音乐保持建议 设置音乐保持的通道 带宽允许不同带宽下的编解码 默认设置为 低 编解码 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 支持如下编解码器 从右侧的可选列表中选择编解码到 左侧列表 点击 可调整编解码顺序 PCMU 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 104

107 PCMA GSM ILBC G.722 G.726 ADPCM LPC10 G.729 G.723 H.263 H.263p H.264 IAX 注册 表 44: IAX 注册参数 最小注册超时注册或订阅的最小时长 默认设置为 60 秒 最大注册超时外来注册或订阅的最小时长 默认设置为 3600 秒 IAX 阈值数 配置 IAX 阈值数 IAX 最大阈值数 配置 IAX 最大阈值数 自动终止 设置为 是, 如果新消息的 ACK 没有在 2000ms 内收到, 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 105

108 连接就会终止 用户可以设置反应时间 ( 以毫秒计 ) 认证调试 在日志消息中, 开启或关闭 IAX 相关的调试信息输出 编解码器优先权 配置和主叫电话 主机之间编码器协调的优先级 选项为, 开 启 禁止和仅在要求时开启 服务类型 为优先的 IP 路由配置 ToS 比特 中继频率 配置中继帧频率, 以毫秒计 中继时间戳. 开启或关闭中继帧的时间戳 安全设置 表 45: 安全设置参数 呼叫令牌选项 设置一个 IP 地址或一组 IP 地址的范围, 为呼叫令牌没有要求 的情况下使用 格式为 , 或 / Max Call Numbers 最大 呼叫号码 限制允许一个 IP 地址呼叫号码的总数 最大无效呼叫号码 限制所有 IP 地址呼叫无效号码的总数 呼叫号码限制 限制给定范围 IP 地址的呼叫号码 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 106

109 SIP 设置 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的 SIP 设置在 Web GUI->PBX->SIP 设置路径下 常规设置 表 45: 常规设置参数 摘要式身份验证的域 摘要式身份验证的域 默认值是 asterisk 如果在 asterisk.conf 中设置系统名, 该系统名将作为默认值 根据 RFC3261 协议 MUST 域必须全局唯一 设置该值用于主机名和域名 绑定的 UDP 端口 SIP 默认端口是 5060 绑定的 IP 地址 默认值为 , 表示绑定所有 允许客席呼叫 启用客席呼叫 重复拨号支持 启用拨号支持 允许转移 禁用所有终端发起的转移 ( 除非帐号启用 ) Dial() 参数 't' 和 'T' 并 不合 SIP 转移与否相关 启用 DNS SRV 查找 ( 基于 外呼 ) 在呼叫时启用 DNS SRV 查找 MWI From 当发送 MWI NOTIFY 请求, 在 From 中使用 : 头为 name 部分 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 107

110 并且填写 From 中的 URI 的 user 部分 : 如果没有所有人用户名 列表则使用该值作为头 域名 添加 UCM 负责的域名 多个域名之间用逗号隔开 From 域名 该项允许设置 From 中的域名 :SIP 头域 它可能被用于要求身 份验证 自动域名 打开该项用于使 PBX 把本地主机名和本地 IP 添加到域名列表 允许外部域名 允许来自非 UCM 所服务的域名的请求 编解码 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 支持如下的 SIP 编解码 从右侧的可选列表中选择编解 码到左侧列表 点击 可调整编解码顺序 PCMU PCMA GSM ILBC G.722 G.726 ADPCM LPC10 G.729 G.723 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 108

111 H.263 H.263p H.264 MISC 表 46:MISC 设置参数 注册 注册 SIP 用户代理到 SIP 代理服务器 注册时间间隔每隔时间间隔 ( 以秒计 ), 设备会重新注册 默认设置为 20 秒 注册尝试次数设备会尝试注册的次数 如果经过若干次尝试注册, 仍然失败, 设备会放弃注册 默认设置为 0 视频最大比特率 (Kb/s) 视频通话的最大比特率 默认值为 384. 支持 SIP 视频 开启 SIP 视频支持 生成管理者事件 当 SIP 用户代理端产生事件时 ( 如,hold), 就生成管理者事 件 拒绝不匹配的邀请 当拒绝外来的邀请或者注册请求时, 不告知请求者与设备的匹 配情况, 只显示 401 Unauthorized 该功能有助于避免 攻击方扫描获取服务器上的有效用户名 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 109

112 非标准 G.726 支持 通话中协调 G 语音时, 不使用 RFC3551 包命令, 使 用 AAL2 包命令 会话计时 表 47: 会话及时设置参数 会话计时 起源 : 总要求并运行会话定时器 允许 : 只有当其他 UA 要求时, 运行会话定时器 拒绝 : 不允许会话计时器 默认值为允许 会话超时最大会话刷新间隔 ( 以秒计 ) 默认设置为 1800 秒 最小 SE 最小会话刷新间隔 ( 以秒计 ) 默认设置为 90 秒 会话刷新选择会话刷新为 UAC 或者 UAS 默认设置为 UAC TLS 和 TCP 表 48:TLS 和 TCP 设置参数 开启 TCP 开启或关闭服务器的连接外来 TCP 的功能 默认设置为 关闭 TCP 绑定地址 TCP 服务器的 IP 地址绑定到 ( : 绑定到所有接口 ) 默认 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 110

113 端口号码为 5060 开启 TLS 开启或关闭服务器的连接外来 TLS 的功能 默认设置为 关闭 TLS 绑定地址 TLS 服务器的 IP 地址绑定到 ( : 绑定到所有接口 ) 默认 端口号码为 5061 注意 : 认证中,IP 地址必须与常用名称 ( 主机名称 ) 相符 请不要绑定 TLS 口到多个 IP 地址 关于如何创建 IP 认证, 详细信息请参见 : TLS 自分配 CA 认证 TLS 服务器需要给自己分配包括服务器公用秘钥的 CA 认证 这个 文件将会自动重命名为 asterisk.ca 注意 : CA 文件的大小不能超过 2MB. TLS 认证 TLS 连接使用的认证文件 文件格式为 *.pem 文件名称会自动重 命名为 asterisk.pem 注意 : 认证文件大小不能超过 2MB 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 111

114 TLS CA 认证 该文件命名须与 CA 对应的哈希值相关 文件中包含 CA 的公共 秘钥, 用于认证连接的服务器 注意 : 认证文件大小不能超过 2MB TLS CA 列表 CA 认证文件目录 NAT 表 49:NAT 设置参数 外部地址 如果设备在 NAT 后, 静态 IP 地址 ( 和端口 ) 将会包含在出局 SIP 消息中 如果为主机名称, 只会查找它 外部主机 设置外部主机, 与外部地址相似 每隔 外部刷新 时间, 会 查找主机名称 Adterisk 会周期性地发出 DNS 队列 外部刷新 配置外部主机的刷新周期 外部 TCP 接口 当设备在静态 NAT 或 PAT 后, 配置外部 TCP 端口 外部 TLS 接口 当设备在静态 NAT 或 PAT 后, 配置外部隐射的 TLS 端口 默 认设置为 5061 本地网络地址 NAT 网络内部的地址列表 例如, / 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 112

115 NAT 模式 通用 NAT 设置将会影响所有的相关用户 关闭 : 如果远程端要求, 则使用 rport 强制使用 rport: 强制使用 rport 一直开启 默认设置为该项 开启 : 开启 rport Comedia: 如果远端要求使用 rport 并执行 comedia RTP 处 理, 使用 rport 注意 : "comedia RTP 处理 " 是指发送 RTP 到 RTP 起始的终端的端口 它还可以表述为 定向连接媒体 允许 RTP 重新邀请 开启该项时, 会由主叫转到被叫, 设备会重定向到 RTP 媒体流 ( 语音 ) 是 : 开启 RTP 重邀请 无 NAT: 允许媒体路径重定向 ( 重新申请 ), 但只当对方不 在 NAT 后或者不依赖媒体流来自的 IP 地址 更新 : 媒体路径重定向时使用 UPDATE, 不适用 INVITE 注意 : 一些设备不支持该项 ( 特别是, 当他们中的一个在 NAT 后时 ) 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 113

116 ToS 表 50:ToS 设置参数 信号包 ToS 为 SIP 包配置服务类型 默认类型为无 RTP 语音包 ToS 为 RTP 语音包配置服务类型 默认设置为无 RTP 视频包 ToS 为 RTP 视频包配置服务类型 默认设置为无 默认入局 / 出局注册时间为入局和出局注册配置默认时长 ( 以秒计 ) 默认值为 120 最大注册 / 订阅时间为入局注册和 PBX 通过的订阅注册最长时间 ( 以秒计 ) 默 认值为 3600 最小注册 / 订阅时间为入局注册和 PBX 通过的订阅注册最短时间 ( 以秒计 ) 音乐保持中断 配置通话暂停时, 频道音乐保持的类型 当拨打计划中没有 设置音乐保持类型时, 或对方频道设置的通话保持不建议音 乐保持时, 使用该项 当该选项未设置时, 会使用默认音乐 保持类型 音乐保持建议 当对方置于保持时, 建议对方频道配置音乐保持类型 该项 可以设置为对所有情况生效, 也可根据不同用户单独设置 当该选项未设置时, 会使用默认音乐保持类型 放松 DTMF 配置放松 DTMF 处理 默认设置为关闭 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 114

117 DTMF 模式 为发送 DTMF, 选择模式 默认设置为 RFC2833 如果选择 Info, 将使用 SIP INFO 消息 如果选择 带内, 要求 64 kbit PCMU 编码器和 PCMA 编码器 当选择 自动 时, 会优先使用 RFC2833, 其次选用带内 RTP 超时 如果不配置该项, 电话会自动终止 默认值为没有超时时间 该项设置不可用于通话保持 RTP 保持超时 当通话保持时, 如果没有配置该项, 电话将会终止 RTP 保 持超时应该大于 RTP 超时 默认设置为无超时 信任远程 ID 配置是否远端 ID 应当被信任 默认设置为关闭 发送远程 ID 配置是否远端 ID 应当被发送 默认设置为关闭 生成带内振铃 配置师傅 PBX 应当生成带内振铃 如果设置为 从不, 即 使终端设备没有正常工作, 带内振铃仍不会生成 服务器用户代理 配置替换用户代理 允许非本地重定向 如果开启, 允许非本地的 SIP 地址发送 302 或者重定向 默 认设置为关闭 添加 user=phone 到 如果开启,,"user=phone" 会添加到包含可用电话号码的 URI URI 中 默认设置为关闭 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 115

118 发送紧凑型 SIP 头文件 如果开启, 会发送紧凑型 SIP 头文件 默认设置为关闭 MWI 检查的时间间隔配置点对点邮箱检测的时间 默认值为 10 秒 最小往返时间 (T1 时间 ) 配置信息到监控主机的最小往返时间 ( 以毫秒计 ) 默认设 置为 100 调试 表 51: 调试参数 开启 SIP 调试 开启或关闭 SIP 调试功能 记录 SIP 历史 记录 SIP 历史 转储 SIP 历史 在 SIP 对话结束时转储 SIP 历史 订阅上下文 配置 SUBSCRIBE 请求的上下文 这个设置会限制本地分机的 订阅 允许订阅 开启或关闭支持订阅功能 振铃通知 振铃状态时发送 NOTIFY 消息 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 116

119 系统状态 PBX 状态 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 具有实时监控中继 分机 队列 会议室 接口 停泊电话等功能 由路径 web GUI-> 系统状态 ->PBX 状态, 用户可以查看所有功能的实时状 态 图 44: 系统状态 ->PBX 状态 中继 请在这部分查看中继状态 图 45: 中继状态 表 52: 中继状态 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 117

120 显示中继状态. 模拟中继, 有如下几种状态 : 可用 忙碌 不可用 未知错误 状态 SIP 对等中继, 有如下几种状态 : 无法访问 : 无法访问的主机名称 无法监控 : 限定功能为开启, 无法进行监控 可访问 : 主机名已访问 注册中继, 有如下几种状态 : 已注册 未识别的中继 中继 显示中继名称 显示中继类型 类型 模拟 : 该中继为模拟中继 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 118

121 SIP: 该中继为 SIP 中继 IAX: 该中继为 IAX 中继 用户名 显示中继的用户名 端口 / 主机 /IP 显示模拟中的端口, 或者 VoIP(SIP/IAX) 中继的主机名 /IP 中继状态部分的其他可用操作 : 点击 中继, 网页会重定向到中继配置页面, 也可由 web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 模拟中继访问 点击刷新中继状态 点击 [ + ] 展开中继状态明细 点击 [ - ] 隐藏中继状态明细 分机 用户可以查看所有分机的状态 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 119

122 图 46: 分机状态 表 54: 分机状态 显示分机号码和功能号码 不同颜色代表不同的使用状态, 绿色 : 空闲 分机 蓝色 : 振铃 黄色 : 使用中 Grey: 不可用 名字 / 标签 分机所显示的名称 ( 来电显示名称 ) 或者标签名称 ( 功能号码对应的 功能 ) 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 120

123 Displays message status for the extension. 显示分机信息的状态 状态 例如 : 2/4/1 描述 : 2 条紧急信息 / 共 4 条信息 /1 条已读信息 分机号码类型 : SIP 用户 类型 IAX 用户 模拟用户 功能 这部分还支持如下的功能 : 点击 分机, 网络页面会重定向到分机配置页面 分机配置也可由路径 web GUI->PBX->Basic/Call Routes-> 分机打开 点击可以刷新分机状态 点击以下任意按键, 会显示相应类型的所有分机 点击 [ + ] 可以展开分机状态详细信息 点击 [ - ] 可以隐藏详细信息 队列 用户可以查看电话队列的配置状态 如图, 表示电话队列 6500 正在使用的情况 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 121

124 图 47: 队列状态 通话队列会显示当前电话状态 ( 来电显示号码, 通话时长 ), 代理状态, 服务水平, 通话摘 要 ( 完成 / 放弃 ) 表 55: 代理状态 代理方可用 / 空闲 代理方忙碌 代理方振铃 代理方超时 高质量通话为应答时间少于 10 秒钟的通话 在 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 上, 高 质量通话占通话队列中全部通话的百分比表示服务水平高低 还可对队列状态进行以下操作 : 点击 队列, 网页会重定向到呼叫队列配置页面 该页面也可由路径 web GUI->PBX->Call Features->Call Queue 访问. 点击刷新队列状态 点击 [ + ] 展开队列状态细节 点击 [ - ] 隐藏队列状态详细信息 会议室 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 122

125 用户可以查看所有会议室状态, 该部分会显示所有会议室状态, 当前用户状态, 用户通话时 长, 以及会议保持时间 图 48: 会议室状态 还可对会议室进行以下操作 : 点击 会议室, 网页会重定向到会议室配置网页, 该页面也可由路径 web GUI->PBX-> 呼叫业务 -> 会议室打开. 点击刷新会议室状态 点击 [ + ] 点击展开会议室详细信息 点击 [ - ] 点击隐藏会议室详细信息 接口状态 这部分显示 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 上所有接口和端口的连接状态 下面例子显 示了 UCM6116 上 USB, SD 卡, LAN 端口, FXS1 的连接情况 图 49:UCM6116 接口状态 表 55: 接口状态指示 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 123

126 USB 连接 USB 断开 SD Card 插入 SD Card 未插入 LAN/WAN 连接 LAN/WAN 未配置 LAN/WAN 断开 FXS/FXO 连接 FXS/FXO 等待 FXS/FXO 忙碌 FXS/FXO 未配置 FXS/FXO 未连接 可在这部分进行以下操作 : 点击 接口状态, 网页会自动转到硬件配置页面, 该页面也可由 web GUI->PBX->Internal Options-> 硬件配置路径访问 点击刷新接口状态 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 124

127 点击 [ + ] 展开接口详细信息 点击 [ - ] 接口详细信息 呼叫停泊港 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 支持使用功能码呼叫停泊 当有电话停泊, 停泊港会显 示相应状态 图 50 通话停泊状态 表 56: 通话停泊状态 来电号码 显示被停泊号码 通道 显示号码停泊的通道 分机 显示当前通话在呼叫停泊港内的停泊号码 拨打该号码, 可以取回停泊 的通话 超时 显示通话在停泊港停留的时间 ( 以秒计 ) 停泊计时 120 秒后自动归 零, 被停泊号码会主动回拨到原号码 可在这部分进行以下操作 : 点击 呼叫停泊港, 会自动转到功能码页面 该页面也可由路径 web GUI->PBX->Internal Options->Feature Codes 访问 点击刷新停泊港状态 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 125

128 点击 [ + ] 展开停泊呼叫的具体信息 点击 [ - ] 隐藏具体信息 系统信息 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的系统状态与信息可由路径 Web GUI-> 系统状态 -> 系统 信息进行查看 常规网络信息空间使用率资源使用率 常规 依次点开, 用户可以查看 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的硬件和软件信息 详细 信息如见下表 表 57: 系统信息 -> 常规 状态 -> 系统信息 -> 常规 产品型号 产品型号 产品号码 产品部件号码 系统时间 当前系统时间 运行时间 系统自上次启动以来的运行时间 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 126

129 空闲时间 系统自上次启动以来的空闲时间 Boot Boot 版本 Core Core 版本 Base Base 版本 Program Program 版本 主要软件版本 Recovery Recovery 版本 网络信息 在 Web GUI-> 系统状态 -> 系统信息 -> 网络信息, 用户可以查看 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 当前的网络状态 详细信息如示下表 表 58: 系统信息 -> 网络信息 系统状态 -> 系统信息 -> 网络信息 MAC 地址 每台设备有一个唯一的 MAC 地址, 可作为身份识别 MAX 地址为十 六进制数 在设备底部的标签和原包装盒上的标签可以找到 MAC 地址 IP 地址 IP 地址 网关 默认网关地址 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 127

130 子网掩码 子网掩码地址 DNS 服务器 DNS 服务器地址 空间使用率 用户可以在路径 Web GUI-> 系统状态 -> 系统信息 -> 空间使用率查看空间使用率信息. 可以查看 可用和已用的存储空间信息 配置分区 : Asterisk 服务器配置文件和服务配置文件 数据分区 : 语音信箱, 录音文件,IVR 文件, 音乐保持文件等 USB: USB 连接时, 会显示信息 SD 卡 : SD 卡插入时, 会显示信息 图 51: 系统信息 -> 存储信息 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 128

131 资源使用率 用户可由路径 Web GUI-> 系统状态 -> 系统信息 -> 资源使用率可以查看系统资源的使用量, 掌握当前 CPU 使用和存储使用的情况, 以便于管理安排 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 上的资源 图 52: 系统信息 -> 资源使用 CDR ( 拨打详情报告 ) CDR UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 上的 CDR( 拨打详情报告 ) 是由电话数据交换或者其他远程 通讯设备记录的通过 PBX 的通话信息 CDR 由以下信息组成 开始时间 格式 : :47:03. 主叫 格式 : "John Doe"<6012>. 被叫 格式 : 拨打时间 格式 : 0:00:10. 通话时间 格式 : 0:00:10. 通话类型 内部通话 外部通话 状态. 格式 : 无应答, 正忙, 应答, 失败 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 129

132 用户可以设定搜索范围和类别, 并点击绿色的 查询记录 按钮来查看相应的电话记录 图 53: CDR 查询 表 59:CDR 搜索参数 呼入电话 由非内部主叫 ( 如 VoIP 中继 ) 发起到内部分机的通话 呼出电话 由内部分机拨打至非内部被叫 ( 如 VoIP 中继 ) 的通话 内部通话 由内部主叫分机不经过中继拨打至另一分机的通话 外部通话 由某一中继向另一中继拨打而不经过内部分机的通话 通话记录如下图所示 : 图 54 CDR 查询 用户可对通话记录进行如下操作 : 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 130

133 排序 点击各列的名称, 可以根据该名称进行排序 如, 单点 起始时间, 记录将按照时间顺 序排列 再次点击 起始时间, 记录将反序排列 下载记录 在网页最底部, 点击 下载记录 可以到处.csv 格式的记录 删除全部记录 在网页最底部, 点击 删除全部 可以清楚记录 播放 / 下载 / 删除录音文件 如果某一行包含通话的语音记录文件, 页面最右端的三个标示将会激活 用户可以点击 标示对当前文件进行播放 / 下载 / 删除等操作 图 55 包含语音记录文件的记录 点击播放语音文件 ; 点击下载 WAV 格式的语音文件 ; 点击删除语音文件 ( 只删除记录包含的语音文件, 记录本身不会被删除 ) CDR 统计表 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 还支持 CDR 统计表的功能 该功能为用户提供了可视的 通话记录图表 用户可以设置搜索条件生成自定义图表 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 131

134 图 55 CDR 统计表 表 60:CDR 统计表设置规则 中继类型从下列中继类型中选择一个, All 所有 SIP 呼叫 PSTN 呼叫 通话类型从下列通话类型中选择一个或多个, 呼入电话 呼出电话 内部通话 外部通话 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 132

135 所有电话 时间范围 按月 ( 设置具体年份 ) 按星期 ( 设置具体月份 ) 按天 ( 设定具体年份和月份 ) 按小时 ( 设定具体日期 ) 按年 例如, 至 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 133

136 系统工具 固件升级 网络升级 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 可以配置由 TFTP/HTTP/HTTPS 服务器进行固件升级 服务器名称可以是 FQDN 或者 IP 地址, 服务器地址为有效的 IP 地址或 URL 有效 URL, 可以为 :firmware.grandstream.com 升级配置路径为 Web GUI-> 系统工具 -> 固件升级. 图 56: 网络升级 表 61: 网络升级配置 升级方式 用户可以选择以下三种方式升级 : TFTP, HTTP or HTTPS. 固件服务器路径 设置升级服务器的路径 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 134

137 固件文件前缀 如果选项配置, 只能从服务器下载使用该前缀类型的文件 固件文件后缀 如果选项配置, 只能从服务器下载使用该后缀类型的文件 HTTP/HTTPS 用户名 HTTP/HTTPS 服务器的用户名 HTTP/HTTPS 密码 HTTP/HTTPS 服务器密码 点击 保存 和 应用修改 设备在重启后会自动开始升级 本地升级 用户也可以用网页接口上传新的固件到 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 步骤如下 : 打开下面链接下载最新版本的固件文件到本地 PC: 以管理员身份从 PC 登录到网页界面 ; 打开 Web GUI->Maintenance->Upgrade, 点击上传固件文件到网页界面 ; 点击开始升级 图 57 本地升级 待固件升级完毕, 网络界面会弹出提示语 点击 OK 后, 重启 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 待重启后, 检查固件版本 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 135

138 注意 : 在升级过程中, 请不要断开 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的电源 无本地升级服务器 如果用户没有本地 TFTP 服务器, 可以使用潮流网络提供的支持 NAT 的 HTTP 服务器 用户可以连接到服务器进行固件升级 请参考下面的链接 : 用户也可以下载免费的 TFTP 或 HTTP 服务器 访问下面的链接可以下载免费的 windows TFTP 服务器 : 由本地 TFTP 升级固件的使用说明 : 解压固件文件, 将存放固件文件的文件夹设置 TFTP 服务的根目录 ; 将 TFTP 服务器所在的 PC 与 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 连接到同一 LAN 局域网 ; 打开 TFTP 服务器, 打开, 将设置 File menu->configure->security 更改为 只限传输 ; 开启 TFTP 服务器, 并在 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 的网络页面设置 TFTP 传输 ; Configure the Firmware Server Path to the IP address of the PC; 设置固件服务器路径为 PC 的 IP 地址 ; 保存更新, 并重启 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 用户还可以从 下载免费的 HTTP 服务器, 或者使用微软 IIS 网络服务 器 备份 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 136

139 本地备份 访问路径 Web GUI-> 系统工具 -> 备份 -> 本地备份, 用户可以将配置备份 创建备份文件前, 请先 选择备份内容 如果只选择 config-file 类型, 备份文件将保存在设备的缓存中 如果选择 Voice-File,Voic -File,Voice-Records 或者 CDR, 备份文件会很大, 因而将保存在移动存储设备中, 如 USC 闪存或 SD 卡 一旦备份完成, 备份文件将会出现在备份列表中 用户可以从 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 或移动设备上下载, 重新载入或删除备份文件 图 58: 本地备份 网络备份 用户可以将语音录音 语音邮件 CDR FAX 等由 SFTP 协议每日备份 网络备份的路径为 Web GUI-> 系统工具 -> 备份 -> 网络备份 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 137

140 图 59: 网络备份 表 63: 网络备份配置 备份 开启自动备份 用户 输入 SFTP 备份服务器的用户名 密码 输入 SFTP 备份服务器上用户名对应的密码 服务器地址 输入 SFTP 服务器地址 备份时间输入每日备份的小时数,0 到 23. 系统清理 用户可由路径 Web GUI-> 系统工具 -> 系统清理配置系统清理选项 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 138

141 图 60: 系统清理 表 64: 系统清理设置 CDR 清理 开启 CDR 清理 CDR 清理时间 设置每天清理 CDR 的小时, 为 0 到 23 之间的数值 CDR 清理时间间隔 设置每个月清理 CDR 的天数, 为 1 到 30 之间的数值 开启 VR 清理 开启语音录音清理功能 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 139

142 VR 清理参数 设置语音录音清理功能的参数, 值为 0 到 99, 表示使用本地 存储的百分比 VR 清理时间 设置每天清理 VR 的小时数, 为 0 到 23 之间的数值 VR 清理时间间隔 设置每个月清理 VR 的天数, 为 1 到 30 之间的数值 所有的清理记录都会在页面下方列出 恢复出厂设置 / 重启 由路径 Web GUI-> 系统工具 -> 恢复出厂设置与重启, 用户可以重启或复位设备 有三种出厂设置类型, 用户可讲设备还原到所选的出厂设置 两种出厂设置类型, 分别为 : 用户数据 : 所有的语音信箱 录音 IVR 提示音 音乐保持 CDR 和备份文件将被清楚 所有数据 : 所有的用户配置和用户数据都将被清楚, 系统还原到出厂设定 图 61: 恢复出厂设置与重启 系统日志 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 140

143 在 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 上, 用户可以转储系统日志到远端服务器上 配 置路径为 Web GUI-> 系统工具 -> 系统日志 输入系统日志服务器的名称或 IP 地址, 选择适当 类型的系统日志 图 62: 恢复出厂设置与重启 诊断 在 UCM6102/UCM6104/UCM6108/UCM6116 上, 用户可以访问 Web GUI-> 系统工具 -> 诊断 设备提供了抓去运行跟踪文件,Ping 远程主机和 traceroute 远程主机等功能方便解决问题 网络抓包 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 141

144 用户可以下载网络抓包文件以便分析 在页面的下端, 输出结果部分为系统抓包的详细情况 输出的抓包文件格式为.pcap 用户可以使用常用的网络流量采集工具的滤波器获取信息 ( 如,host,src,dst,net,protocol,port,port range 等 ) 图 63: 网络抓包 PING 输入目标主机名称或 IP 地址, 然后点击 开始 按钮 输出结果会自动在显示, 如下窗所 示 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 142

145 图 64: PING 路由跟踪 输入目标主机名称或 IP 地址, 然后点击 开始, 输出结果会自动显示, 如下图 图 65: 路由跟踪 文档版本 :01 潮流网络技术有限公司 143