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1 Wireless-N 150 路由器 WGR614 安装手册 NETGEAR, Inc. 350 E. Plumeria Drive San Jose, CA USA 2010 年 3 月 v1.0

2 2010 NETGEAR, Inc. 版权所有商标 NETGEAR 及 NETGEAR 图标均为 NETGEAR. Inc 公司商标 Microsoft Windows 及 Windows NT 为微软公司注册商标 Wi-Fi Protected Setup 为 Wi-Fi 联盟商标其它品牌和产品名称均为其相应持有人的商标或者注册商标条件陈述以改进内部设计操作功能和 ( 或 ) 可靠性为目的, NETGEAR 在不事先做出通知的情况下, 保留对本文档所述各种产品进行更改的权利 NETGEAR 概不承担因本文所述产品 ( 一到多种 ) 或者电路设计 ( 一到多种 ) 的使用或者应用而导致的任何赔偿责任 ii

3 目录 Wireless-N 150 路由器 WGR614 安装手册了解你的路由器... 1 打开新路由器的包装... 1 硬件特点... 2 前面板... 2 后面板... 4 侧面板... 4 路由器标签... 5 安放无线路由器... 5 安装无线路由器... 6 更新路由器固件... 7 使用智能向导安装路由器... 8 使用智能向导... 8 安装后访问你的路由器... 9 人工安装路由器连接无线路由器确认连接设置路由器的因特网访问配置你的无线网络设置 SSID 及无线安全选项使用 WPS 配置无线网络故障处理基本设置清单检查基本路由器功能登录故障处理查看因特网服务连接 iii

4 获取因特网 IP 地址 PPPoE 故障处理因特网浏览故障处理使用 Ping 工具解决问题测试计算机到路由器的路径测试计算机到因特网的路径技术规格缺省配置的设置正在恢复缺省密码及配置的设置相关文献注册和认证 iv

5 了解你的路由器恭喜你购买了 NETGEAR 高速无线路由器 Wireless-N 150 路由器型号 WGR614 在安装路由器前, 检查包装内容 ( 参见第 1 页的打开新路由器的包装 ) 要熟悉路由器的前后面板特别是状态灯以及路由器标签上的重要信息 ( 参见第 2 页的硬件特点 ) 然后, 阅读第 5 页的安放无线路由器确定你为路由器选择了一个最佳位置打开新路由器的包装产品包装中应包含以下物品 : Wireless-N 150 路由器交流电源适配器 ( 根据地区有所不同 ) 蓝色的以太网线 NETGEAR 安装指南资源光盘, 包含 : 智能向导安装助手 (Autorun.exe) 本手册的 PDF 版本在线链接用户手册路由器安装后, 其界面上也提供了在线用户手册在主菜单上, 单击文档如果这些内容错误缺失或损坏, 联系 NETGEAR 零售商保留包装盒, 包括原始的包装材料, 以便在返修商品时使用了解你的路由器 1

6 准备安装路由器 : 1. 小心地撕下路由器周围的保护膜 2. 将路由器放置在一个适合安装的位置 ( 接近交流电源插座和有线计算机网络的位置 ) 硬件特点在安装并连接路由器前, 用几分钟时间了解一下路由器的前后面板特别是前面板上的状态灯前面板路由器前面板, 如图 1 所示, 包含多个状态灯 ( 更多解释状态灯的信息, 参见第 14 页的确认连接和第 23 页的检查基本路由器功能 ) 图 1 了解你的路由器 2

7 可以通过状态灯确定不同的状态表 1. 状态灯说明标签活动说明 1. 电源 2. Push 'N' Connect 3. 无线 4. 因特网 5. 局域网 ( 端口 1 4) 固定琥珀色固定绿色闪烁琥珀色闪烁绿色熄灭固定绿色闪烁绿色熄灭固定蓝色闪烁蓝色熄灭固定琥珀色固定绿色闪烁熄灭固定绿色闪烁绿色固定琥珀色闪烁琥珀色熄灭路由器正在进行电源打开自检诊断电源打开且路由器准备完毕按步骤进行软件升级固件损坏恢复路由器固件的方法, 参见第 23 页的检查基本路由器功能路由电源未打开表示无线安全启用具有 WPS 功能的设备正在连接或管理路由器没有 WPS 连接启用无线接口数据通过无线网络传输无线接口关闭因特网端口已经连接, 但未获 IP 地址请求无线路由器已经请求获取因特网地址数据已通过因特网端口传输以太网线未连接到调制解调器本地端口连接一个 100 Mbps 设备数据开始以 100 Mbps 传输本地端口连接一个 10 Mbps 设备数据开始以 10 Mbps 传输此端口未检测到连接了解你的路由器 3

8 后面板路由器后面板, 如图 2 所示, 包含多个端口图 2 从左到右查看, 后面板包含以下内容 : 1. 恢复出厂缺省设置按钮按下大约 5 秒后重新复位路由器为出厂缺省设置 2. 四个局域网 (LAN) 10/100 Mbps 以太网接口, 用于连接路由器与本地计算机 3. 因特网 / 广域网 (WAN) 以太网接口, 用于连接路由器与线缆或 DSL 调制解调器 4. 电源开 / 关按钮 5. 用于连接交流电源适配器的交流电源接口侧面板路由器侧面板如图 3 所示图 3 了解你的路由器 4

9 1. WPS 按钮打开 Push N Connect(WPS) 当 Push N Connect 启动并已经通过 WPS 添加了一个无线客户端时, 无线路由器前面的 Push N Connect LED 会一直闪烁参阅第 3 页的 Push 'N' Connect 2. 无线开 / 关按钮无线网络开关当无线网络启用时, 路由器前面的无线 LED 会变成固定的蓝色参阅第 3 页的无线路由器标签无线路由器底部的标签上有路由器的 MAC 地址序列号安全 PIN 及出厂缺省登录信息路由器端口用颜色来区分因特网端口与其它几个连接局域网 (LAN) 有线计算机的端口图 4 安放无线路由器无线路由器可令你在无线网络范围内的任何有效位置访问网络不过, 无线连接的操作距离或范围受路由器的物理位置影响较大例如 : 无线信号需要穿透墙体的厚度和数量会影响使用范围为获取更大的操作范围, 将路由器放置在 : 计算机和其它设备的中心位置, 最好是无线设备的视线范围内易于连接交流电源插座和有线计算机的以太网放在一个较高的位置, 如高架子上, 保证无线路由器和其它设备之间的墙体及天花板数量最少远离电子设备, 避免可能的干扰, 如 : 吊扇家用安全系统微波或无绳电话了解你的路由器 5

10 远离大的金属表面, 如固定的金属门或铝架其它大面积的物体, 如玻璃隔热墙鱼缸镜子砖头以及水泥都会影响无线信号不按这些指南操作会导致信号强度下降或是不能无线连接因特网安装无线路由器为帮助你快速安装路由器并访问因特网, 资源光盘中包含 Smart Wizard 安装助手安装助手将分步帮助你连接路由器调制解调器计算机 ; 配置无线网络 ; 启用无线网络安全选项完成后, 因特网就可以访问了! NETGEAR 不建议在一个 NETGEAR 路由器后面添加路由器, 或是用 NETGEAR 路由器替换原有的网关设备如果使用的是 Linux 系统, 需要使用人工安装方法 ( 参见第 10 页的人工安装路由器 ) 你可以使用两种方法安装无线路由器 : 快速向导安装 : 智能安装助手可在资源光盘上找到参见第 8 页的使用智能向导安装路由器使用智能安装助手这是最容易的方法该向导将引导你完成安装程序许多步骤都自动完成并确认是否成功完成在某台计算机上运行智能向导安装助手安装家用路由器前, 与贵公司的网管人员进行确认公司网络设置或虚拟专用网络 (VPN) 客户端软件会与家用路由器的缺省配置冲突如果不确定是否存在冲突, 用另一台计算机试一下人工安装 : 如果不能或不喜欢使用智能向导安装助手, 参见第 1 页的了解你的路由器例如 : 如果你使用的是 Linux 操作系统, 或是懂很多技术, 选择此选项如果选择使用此选项并人工安装路由器, 要获得最好的结果, 按以下顺序安装并设置路由器 : 1. 安装和连接无线路由器到网络上 ( 参见第 10 页的连接无线路由器 ) 2. 安装无线路由器访问因特网 ( 参见第 15 页的设置路由器的因特网访问 ) 3. 配置无线网络并选择无线安全选项保护你的无线网络 ( 参见第 18 页的配置你的无线网络 ) 了解你的路由器 6

11 更新路由器固件 NETGEAR 不断致力于改进路由器的性能及操作性为了使用户更容易更及时的获取产品的新特性, NETGEAR 提供多种方式完成设备固件更新智能向导安装助手在设置过程中会让你检测并安装更新 ( 参见第 8 页的使用智能向导 ) 路由器中有一种让你查看并安装更新的更新功能你必须注册路由器以使用此功能, 参见第 15 页的设置路由器的因特网访问或在线的用户手册 ) 了解你的路由器 7

12 使用智能向导安装路由器本智能向导安装程序将用时 15 分钟完成在使用智能向导前, 请确认 : 你正在使用的 Mac 或计算机上安装了连接有线的以太网而不是无线网络的 Windows 7 Windows Vista Windows 2000 或 Windows XP 有因特网服务提供商 (ISP) 提供的因特网连接有 ISP 提供的配置信息使用智能向导 NETGEAR 智能向导将帮助你完成连接路由器调制解调器和计算机还会帮助你配置你的无线设置并为你的网络启用无线安全功能智能向导通过自动完成多个步骤引导你完成安装过程在安装过程的每一步, 智能向导都会检测你所完成的步骤是否成功要使用智能向导安装你的路由器 : 1. 将资源光盘插入 Mac 或 PC 中光盘会自动运行并检测使用的语言如果愿意可以选择其它语言如果光盘未自动开始, 浏览光盘并双击 2. 在光盘菜单中, 启动智能向导 : Windows 用户, 单击设置 Mac 用户, 双击 MacWizard 3. 当智能向导提示更新时, 单击是查看路由器的更新, 或否, 稍后更新 ( 更多信息参见第 15 页的设置路由器的因特网访问, 或在线的用户手册 ) 4. 按指示或提示操作使用智能向导安装路由器 8

13 智能向导引导你安装你的路由器, 连接路由器到因特网, 配置无线网络的设置并为你的网络选择最佳的安全保护方案如果选择在安装期间不使用安全选项, 以后你还可以随时通过路由器的用户界面选择安全选项 ( 参见第 18 页的配置你的无线网络 ) 要保证高速无线路由器的最优性能, 网络中每台计算机的无线适配器都应支持路由器所用的无线标准和技术更多信息, 参见在线的用户手册在安装结束时, 智能向导会将一个路由器设置文件放在计算机的桌面上以便你查看路由器的设置 Windows 用户, 文件是 Router_Setup.html Mac 用户, 文件是 Router_Setup.pdf 智能向导也会在桌面上放置一个路由器登录快捷方式以方便你访问路由器主菜单现在你已经连接到因特网上了图 5 要在网络上安装更多的计算机访问你的路由器并连接到因特网, 参见第 18 页的配置你的无线网络安装后访问你的路由器智能向导只在首次安装路由器或是在路由器处于出厂缺省状态时出现 ( 例如 : 如果你已经将路由器复位到了出厂缺省设置 ) 如果你要在使用智能向导安装并配置完路由器后更改配置, 你必须打开浏览器窗口并登录路由器还会提示你查看新的路由器固件更多信息, 参见第 18 页的配置你的无线网络使用智能向导安装路由器 9

14 人工安装路由器在人工安装并连接路由器之前, 查看下面的列表并确定已经了解了全部必要的信息如果你是高级用户或 Linux 用户, 使用此章内容进行配置通过网络服务商 (ISP) 进行因特网连接 ISP 会提供给你配置信息根据你设置的因特网账号, 可能需要以下信息设置你的无线路由器并访问因特网 : 主机名及域名因特网登录名及密码 ( 通常为电子邮件地址及密码 ) 域名服务器 (DNS) 地址固定或动态 IP 地址你的 ISP 会提供给你连接因特网所需的全部信息如果你找不到这些信息, 询问你的 ISP 如果你使用线缆调制解调器服务, 要确保使用首次设置因特网账号的计算机如果你还没有完成 : 查看路由器包装内容确定是否完整 ( 参见第 1 页的打开新路由器的包装 ) 选择无线路由器的最优化位置, 说明见第 5 页的安放无线路由器连接无线路由器在安装无线路由器前, 要确保计算机上的因特网协议 (TCP/IP) 设置为使用 DHCP 自动获取 IP 地址以及自动获取 DNS 服务地址查看因特网连接 TCP/IP 属性可以看到这些设置, 通过计算机上的控制面板可以查看该属性如果不能确定这些设置, 参阅计算机的文档或查看第 32 页的相关文献上的 TCP/IP 地址链接人工安装路由器 10

15 如果更换一个正在使用的路由器, 在安装新路由器前要从网络上完全断开原路由器并放置一旁然后, 在下面的步骤中跳到第 5 步 NETGEAR 不建议在一个 NETGEAR 路由器后面添加路由器, 或是用 NETGEAR 路由器替换原有的网关设备连接无线路由器计算机及调制解调器 : 1. 关闭计算机 2. 关闭并拨下线缆或 DSL 宽带调制解调器 3. 找到连接计算机与调制解调器的线缆 (A) 4. 只断开调制解调器端 (B) 稍后将它连接到路由器上 A B 图 6 5. 找到随 NETGEAR 产品一起提供的以太网线将以太网线一端插入调制解调器 (C) 另一端插到无线路由器上的因特网端口 (D) ( 线缆及因特网端口标签有颜色 ) 人工安装路由器 11

16 D C 图 7 6. 找到仍连接在计算机上的线缆 (A)( 参见第 4 步 ) 将线缆插入路由器的某个端口, 如端口 4 (E), 如图图 8 A E 图要将其它的有线计算机连接到无线路由器上, 可将某台计算机上的以太网线插入到剩下的三个 LAN 端口 8. 重新查看你设置的网络 ( 如图图 9) 你已经准备好了一个网络人工安装路由器 12

17 图 9 9. 按如下正确顺序启动网络按正确顺序启动或重启网络失败会导致无法访问因特网启动网络 : 1. 插入并打开电缆或者 DSL 调制解调器等 2 分钟 2. 电源适配器线插入墙壁电源或电源板, 将输出端插入到无线路由器 (F), 如图 10 所示等 1 分钟图 10 F 人工安装路由器 13

3. 打开计算机路由器需要用几分钟时间建立计算机与因特网提供商间的连接对于 DSL 客户, 如果使用软件登录因特网, 不要运行该软件你需要进入网络浏览器工具菜单中的因特网选项, 找到连接栏并选择从不拨号连接确认连接可以通过查看无线路由器状态灯确定路由器连接是否正确 ( 如图 11 所示 ) 图 11 表 2. 标签安装后的状态灯说明 1.

18 3. 打开计算机路由器需要用几分钟时间建立计算机与因特网提供商间的连接对于 DSL 客户, 如果使用软件登录因特网, 不要运行该软件你需要进入网络浏览器工具菜单中的因特网选项, 找到连接栏并选择从不拨号连接确认连接可以通过查看无线路由器状态灯确定路由器连接是否正确 ( 如图 11 所示 ) 图 11 表 2. 标签安装后的状态灯说明 1. 电源电源灯应为固定的绿色如果不是, 参见第 23 页的检查基本路由器功能 2. Push 'N' Connect WPS 灯会一直亮着, 直到设置完无线安全参阅第 20 页的使用 WPS 配置无线网络 3. 无线在打开无线路由器后, 无线灯会亮起 4. 因特网 5. 局域网 ( 端口 1 4) 因特网端口灯会亮起如果没亮, 确认以太网线是否安全地连接在了无线路由器的因特网端口和调制解调器上, 调制解调器的电源是否打开每个局域网灯应在每台计算机连接到网络上后亮起绿色表示计算机以 100 Mbps 速度通信 ; 琥珀色表示以 10 Mbps 速度通信如果对应连接的网线的局域网灯没有亮起, 确认一下是否计算机与路由器间的网线连接牢固, 计算机是否开启人工安装路由器 14

设置路由器的因特网访问人工配置无线路由器时, 你必须登录无线路由器进行初始设置, 然后对无线路由器的设置进行更改使用出厂缺省设置按钮后将恢复为出厂缺省状态更多信息, 参见第 31 页的正在恢复缺省密码及配置的设置访问路由器 : 1. 在浏览器地址栏中输入 http://www.routerlogin.

19 设置路由器的因特网访问人工配置无线路由器时, 你必须登录无线路由器进行初始设置, 然后对无线路由器的设置进行更改使用出厂缺省设置按钮后将恢复为出厂缺省状态更多信息, 参见第 31 页的正在恢复缺省密码及配置的设置访问路由器 : 1. 在浏览器地址栏中输入然后单击输入输入以下两个地址都可以连接到无线路由器 : 或将出现一个类似于图 12 的登录窗口图根据提示, 输入路由器用户名 admin 和路由器密码 password, 均为小写字母 ( 出于安全考虑, 路由器有其自己的用户名和密码 ) 路由器用户名和密码不能与将要用于登录进行因特网连接的任何用户名和密码相同将显示固件升级助手页面人工安装路由器 15

3. 单击是查看是否有新固件 ( 推荐 ) 路由器会自动检测 NETGEAR 数据是否有新的固件镜像文件如果没有新版本固件, 将会出现无可用的新版本固件信息 ( 如果选择否, 将在以后查看是否有新固件, 参见在线用户手册 ) 4. 如果有新固件, 单击是, 路由器将自动升级到最新固件在路由器重新启动前, 不要断开网络关闭路由器关闭电脑或对路由器进行其它操作!

20 3. 单击是查看是否有新固件 ( 推荐 ) 路由器会自动检测 NETGEAR 数据是否有新的固件镜像文件如果没有新版本固件, 将会出现无可用的新版本固件信息 ( 如果选择否, 将在以后查看是否有新固件, 参见在线用户手册 ) 4. 如果有新固件, 单击是, 路由器将自动升级到最新固件在路由器重新启动前, 不要断开网络关闭路由器关闭电脑或对路由器进行其它操作! 当电源灯停止闪烁后, 等待几秒钟再重新使用路由器 5. 在左侧导航菜单选项中, 单击设置向导此时会出现设置向导屏幕图选择下面的某个选项 : 选择是允许设置向导检测因特网连接出现提示时, 单击下一步此向导将帮助你完成配置无线路由器访问网络如果不能连接无线路由器, 查看控制面板中的网络连接部分的因特网协议 (TCP/IP) 这里的设置应均自动获取 IP 和 DNS 服务器地址有关帮助, 参见计算机文档或查看第 32 页的相关文献选择否人工进行连接设置单击下一步将出现基本设置页面在适当的区域输入 ISP 连接所需要的信息如果需要帮助, 根据路由器界面的基本设置帮助或参见在线用户手册, 此无线路由器的说明更多配置信息, 参见第 18 页的配置你的无线网络人工安装路由器 16

21 7. 单击应用保存设置并完成连接现在你应该已经连接到上了因特网! 如果没有连接成功 : 查看设置并确定选择了正确选项, 输入了正确的信息联系 ISP 确认你的信息是否正确阅读第 22 页的故障处理如果问题还在, 注册你的 NETGEAR 产品并联系 NETGEAR 技术人员人工安装路由器 17

22 配置你的无线网络当安装路由器后, 必须登录路由器完成无线设置路由器的无线网络设置必须与连接到路由器上的所有无线网络设备的无线网络设置匹配 ( 例如无线网卡和无线计算机 ) 对于无线连接, 路由器及各无线计算机必须使用相同的 SSID, 即无线网络名称, 也使用相同的无线安全选项 NETGEAR 强烈建议你使用无线安全选项在室内, 几百英尺范围内的计算机可以通过无线网络连接这就可使周围区域的其它计算机访问网络无线设置页面允许你设置无线网络连接以及网络和路由器的无线安全选项要配置无线网络, 可以人工指定网络名称 (SSID) 及无线安全设置 ( 参见第 18 页的设置 SSID 及无线安全选项 ), 如果网络上的客户为 WPS, 可以使用 Wi-Fi Protected Setup (WPS) 自动配置你的路由器, 同时将具有 WPS 功能的设备添加到你的无线网络上 ( 参见第 20 页的使用 WPS 配置无线网络 ) 当你已经人工或用传统方法 ( 偏好选项 ) 设置了 SSID 和无线安全后, 你也可以使用 Push 'N' Connect (WPS) 添加具有 WPS 功能的设备如果使用一台无线计算机配置路由器, 并更改了路由器的 SSID 信道或安全设置, 按下应用后无线连接会中断必须将计算机的无线设置改为与路由器相匹配的无线设置要避免出现这种情况, 可以使用通过以太网线连接路由器的计算机进行更改有关本路由器的完整安全配置情况, 参见在线的用户手册在资源光盘上有用户指南的链接设置 SSID 及无线安全选项要指定无线设置, 你必须了解以下情况 : SSID 路由器的缺省 SSID 为 NETGEAR 各无线适配器支持无线模式 (802.11g/b 或 n) 无线安全选项 NETGEAR 强烈建议你使用无线安全选项要成功完成无线安全选项, 检查各无线适配器以确定是否支持无线安全选项配置你的无线网络 18

23 设置基本的无线连接 : 1. 登录路由器, 可通过或并输入缺省用户名 admin 及缺省密码 password, 或使用你自己设置的局域网地址及密码进行登录也可输入以下两个地址连接到无线路由器 : 或 2. 在主菜单中, 选择无线设置显示无线设置页面注意缺省 SSID 为 NETGEAR 任何无线适配器的 SSID 都要与无线路由器上设置的 SSID 相匹配如果不匹配, 将无法建立无线连接 3. 选择地区选择路由器所处的地区 4. 保留无线模式设置为其缺省设置 ( 以后可以对无线模式进行调整参见在线用户手册 ) 5. 选择无线安全选项和密码 ( 参见在线用户手册了解所使用的各安全类型的完整说明 ) 6. 点击应用保存更改设置计算机的无线连接 : 1. 使用与路由器相同的 SSID ( 无线网络名称 ) 设置各计算机或无线适配器的无线设置 2. 查看各计算机上的无线适配器能否支持你所选择的模式和安全选项 ( 如果还有问题, 参见在线用户手册或查看你在第 18 页的设置 SSID 及无线安全选项中选择的设置 ) 3. 查看各无线设备上的安全设置是否与路由器的安全设置相一致例如 : 如果选定的安全选项要求使用密码, 那么各计算机也必须使用同样的密码 4. 查看各计算机是否有无线链接以及能否获得路由器 DHCP 分配的 IP 地址选择 Apple 菜单 > 控制面板并选择网络连接查看无线连接属性并确定 TCP/IP 属性为自动获取 IP 地址配置你的无线网络 19

24 要通过任何连接到无线路由器上的计算机访问因特网, 启动一个浏览器, 如 :Microsoft Internet Explorer 或 Mozilla Firefox 你会看到无线路由器的因特网 LED 闪烁, 表示正在与 ISP 通信使用 WPS 配置无线网络如果无线客户端支持 Wi-Fi Protected Setup (WPS), 你可以使用此功能安全简便地将连接无线客户端与路由器相连查看客户端上的标签 1 NETGEAR WPS 基于 Wi-Fi 保护设置 (WPS) 标准所有 Wi-Fi 认证及 WPS 功能的产品应与使用了 WPS 按钮连接方法的 NETGEAR 产品兼容有两种方法使用 WPS: 如果路由器的 SSID 和安全选项已经设置完毕 ( 参见第 18 页的设置 SSID 及无线安全选项 ), 通过 WPS 可以快速简便地将无线设备连接到你的无线网络上在这种情况下, 当前的无线设置会传递给具有 WPS 功能的设备如果路由器的无线选项还没有配置完 ( 路由器为缺省状态 ), WPS 自动将为路由器配置 SSID 及无线安全设置, 然后将这些设置传递给象无线 PC 这类的无线设备这里是第一种方法的解释说明关于第二种方法的更多信息, 参见用户手册如果你的网络由具有 WPS 功能的设备和不具有 WPS 功能的设备组成, NETGEAR 建议你设置无线网络和安全设置时先用人工或传统方法设置 ( 参见第 18 页的设置 SSID 及无线安全选项 ), 且仅使用 WPS 添加后增加的具有 WPS 功能的设备唯一不能与 WPS 一起使用的安全设置是使用共享密钥认证的 WEP 要使用 WPS 添加无线设备 : 1. 按下路由器上的 WPS 按钮路由器将开始传递其无线设置你有 2 分钟时间按下路由器上相应的 WPS 按钮 2. 在无设备上, 同样 : 按下设备外部的 WPS 按钮, 或打开设备上的 WPS 工具并按以下说明使用 WPS 进行连接 1. 其它 NETGEAR 可用的 Wi-Fi 认证的产品, 请访问配置你的无线网络 20

25 路由上的在 WPS LED 将在 2 分钟的窗口期持续闪烁如果没有连接, 当 LED 停止闪烁时 LED 会关闭当成功连接上一个设备时,WPS LED 将一直亮着当你以后连接设备时, 即使连接失败, 由于无线安全仍然开着, 所以 WPS LED 仍然亮着要访问因特网, 从设备中启动浏览器 ( 如 Microsoft Internet Explorer 或 Mozilla Firefox) 你会看到无线路由器的因特网 LED 闪烁, 表示正在与 ISP 通信更多设置无线网络和无线安全设置的信息, 参见用户手册在资源光盘和用户手册上有链接配置你的无线网络 21

26 故障处理如果访问因特网遇到问题, 使用基本设置清单确定路由器是否连接或设置正确如果基本设置正确, 那么在下面各部分查找相关问题更多信息, 参见在线的用户手册在资源光盘有本文件的链接, 安装路由器后, 路由器界面上也有相应链接在主菜单上, 单击文档基本设置清单当初始安装路由器后, 下列项目是最常发生的故障仔细阅读这些清单确保按所推荐的步骤完成操作确保总是按以下顺序启动网络 : 1. 关闭并拨下调制解调器电源下一步, 关闭无线路由器和计算机 2. 打开调制解调器电源并等 2 分钟 3. 打开无线路由器并等 1 分钟 4. 打开计算机确保以太网线连接牢固如果连接调制解调器和无线路由器的以太网络连接牢固, 且调制解调器和无线路由器都已打开, 无线路由器上的状态灯会亮起 ( 参见第 10 页的连接无线路由器 ) 每个用以太网线牢固连接在无线路由器上打开的计算机, 相应的无线路由器局域网端口状态灯会亮起无线路由器后面的标签用于标识各局域网端口号 ( 参见第 3 页的局域网 ( 端口 1 4) ) 确保计算机的网络设置正确局域网连接的计算机必须配置为使用 DHCP 自动获取 IP 地址更多信息, 参见第 32 页的相关文献有些线缆调制解调器服务需要使用注册在账号上的计算机 MAC 地址如果是这样, 在基本设置菜单中的路由器 MAC 地址部分中, 选择使用此计算机的 MAC 地址点击应用保存设置重新按正确的顺序启动网络故障处理 22

27 检查路由器状态灯, 核对运行是否正确无误如果电源灯在打开路由器后没有在 2 分钟内变成固定的绿色, 按第 31 页的正在恢复缺省密码及配置的设置中的说明复位路由器检查基本路由器功能当你打开路由器电源后, 查看以下事件发生顺序 : 1. 首先接通电源, 确认电源灯打开 ( 图示参见第 2 页的前面板 ) 2. 确认电源 / 检查灯几秒钟后变成琥珀色, 表示正在运行自检程序 3. 大约 1 分钟后, 确认 : a. 电源 / 检查灯变为固定的绿色 b. 连接了设备的本地端口的局域网端口灯亮起如果端口灯亮起, 表示与一台连接的设备建立起了链接如果局域网端口连接的是一台 100 Mbps 的设备, 确定端口的灯是绿色的如果端口为 10 Mbps, 灯为琥珀色的 c. 因特网端口连接后, 相应的灯也亮起 4. 如果你启用了无线安全, 请确认 Push 'N' Connect 状态灯已经亮起 ( 否则 Push 'N' Connect 状态灯应为关闭 ) 如果指示灯未按上述状态亮起, 按照下表进行排查 : 电源灯未亮如果电源和其它灯都未亮 ( 参见第 10 页的连接无线路由器 ), 检查 : 确定是否电源线正确地连接到了路由器上, 电源适配器是否正确地连接到了电源插座上查看所使用的电源适配器是否为 NETGEAR 公司为此产品提供的如果问题仍在, 表明出现硬件问题, 应联系技术支持电源灯缓慢闪烁绿色并持续路由器固件故障要恢复固件 : a. 确定计算机连接到了路由器上且路由器的电源已打开 b. 将随路由器一同提供的资源光盘到计算机中光盘会自动运行并检测计算机上所使用的语言如果愿意可以选择其它语言如果光盘未自动开始, 浏览光盘并双击故障处理 23

28 c. 在光盘菜单上, 单击支持软件, 然后单击 Netgear 固件恢复工具, 然后按提示完成恢复程序安装该工具会在桌面上放一个 NETGEAR 路由器恢复快捷方式 d. 当固件恢复完成后, 按提示恢复配置电源灯为固定的琥珀色当路由器打开时, 电源灯会显示大约 1 分钟的琥珀色后变成了绿色如果灯没有变绿, 说明路由器出问题了如果打开路由器电源 2 分钟后电源灯仍为琥珀色 : a. 关闭并打开电源查看路由器是否恢复 b. 将路由器的配置清除为出厂缺省设置此步骤在第 31 页的正在恢复缺省密码及配置的设置说明如果问题仍然存在, 你可能遇到了硬件问题, 需要联系技术支持因特网灯为固定的琥珀色当路由器打开时, 电源灯会显示大约 1 分钟的琥珀色后变成了绿色如果灯没有变绿, 说明路由器出问题了如果打开路由器电源 2 分钟后电源灯仍为琥珀色 : a. 因特网不可访问确定是否进行了正确的设置 b. 清除路由器的配置为出厂缺省配置, 然后重新设置路由器此步骤在第 31 页的正在恢复缺省密码及配置的设置说明 c. 关闭并打开电源查看路由器是否恢复因特网或局域网端口灯不亮如果有以太网连接, 但局域网或因特网灯不亮, 检查 : a. 确定以太网线牢固地连接了路由器和计算机 b. 确定已连接的计算机电源已经打开 c. 确定使用了与无线路由器一起提供的线缆相同的以太网线说明参见第 10 页的连接无线路由器更多 WPS 功能的信息和高级功能, 参见在线的用户手册故障处理 24

29 登录故障处理如果不能登录到无线路由器, 检查 : 如果使用了以太网连接的计算机, 检查计算机与路由器间的以太网连接, 参见第 23 页的检查基本路由器功能确定使用了正确的登录信息缺省登录名为 admin, 密码为 password 在输入信息时, 确定大写键关闭确定计算机 IP 地址与路由器处于同一子网如果使用推荐地址表, 计算机的地址范围为到参考计算机的文档或参见正在准备网络访问用的计算机中的第 32 页的相关文献配置计算机如果计算机不能访问 DHCP 服务器, 某些操作系统分配一个 x.x 范围内的地址如果 IP 地址在此范围内, 确认是否计算机与路由器连接良好, 然后重启计算机如果路由器 IP 地址已经变化, 而你又不知道当前 IP 地址, 将路由器配置复位为出厂缺省配置此步骤在第 31 页的正在恢复缺省密码及配置的设置说明确定浏览器启用了 Java JavaScript 或 ActiveX 如果使用的是 Internet Explorer, 点击刷新确定加载了 Java 程序试着关闭浏览器并再打开如果你正在尝试将 NETGEAR 路由器作为当前网络中路由器后面的附加路由器, 应考虑替换当前路由器 NETGEAR 不支持此配置如果你正在尝试把 NETGEAR 路由器作为网络上的 ADSL 网关替代品, 路由器不能提供许多网关服务, 例如 : 转换 ADSL 或线缆数据为以太网网络信息 NETGEAR 不支持此配置查看因特网服务连接如果路由器不能访问因特网, 查看因特网连接, 然后查看无线路由器因特网连接线缆或 DSL 调制解调器状态灯表示调制解调器是否正确连接查看调制解调器文件或打电话给网络服务提供商确认调制解调器是否成功连接无线路由器因特网指示灯为绿色或闪烁绿色如果因特网灯为绿色或闪烁绿色, 那么连接良好且接线正确无线路由器因特网灯未亮如果因特网灯未亮, 检查线缆或 DSL 调制解调器间的因特网线是否正确连接, 调制解调器和无线路由器是否都已打开故障处理 25

30 获取因特网 IP 地址如果无线路由器不能访问因特网, 查看无线路由器是否能够从服务提供商获取因特网 IP 地址除非有固定 IP 地址, 无线路由器会自动请求服务提供商分配一个 IP 地址要从浏览器界面查看 IP 地址 1. 登录无线路由器 2. 选择维护下的路由器状态链接, 查看因特网端口 IP 地址如果显示 , 表示无线路由器没有从服务提供商获取 IP 地址如果路由器不能从服务提供商获取 IP 地址, 可能是由于以下某个原因 : 服务提供商需要注册询问服务提供商是否需要通过以太网的 PPP (PPPoE) 注册也可能输错了服务名称用户名或密码参阅第 26 页的 PPPoE 故障处理服务提供商会查看你的计算机主机名称分配给无线路由器的 ISP 账号的计算机主机名称在基本设置页面服务提供商也许仅允许一个以太网 MAC 地址访问因特网, 查看一下计算机的 MAC 地址如果有这种情况 : 通知服务提供商你已经购买了一个新网络设备并要求他们使用无线路由器的 MAC 地址, 或配置路由器为欺骗计算机 MAC 地址在路由器 MAC 地址部分的基本设置页面, 选择使用此计算机 MAC 地址并单击应用然后按正确的顺序重启网络 ( 参见第 22 页的基本设置清单 ) PPPoE 故障处理如果使用 PPPoE, 试着排除因特网连接故障 PPPoE 连接故障处理 : 1. 登录无线路由器 2. 选择主菜单维护下的路由器状态 3. 单击连接状态如果所有步骤都显示好, 那么 PPPoE 连接成功并运行如果任何一步显示故障, 可以单击连接重新连接无线路由器会继续尝试连接故障处理 26

31 如果几分钟后还没有连接, 表明你使用了错误的服务名称用户名或密码也可能是 ISP 规定的问题除非人工连接成功, 否则无线路由器不会使用 PPPoE 认证, 直到数据传输到网络上因特网浏览故障处理如果无线路由器获取了一个 IP 地址, 但计算机无法加载因特网网页, 检查以下情况 : 计算机可能不识别 DNS 服务器地址 DNS 服务器是因特网上的一台主机, 用来将因特网名称 ( 例如 WWW 地址 ) 翻译成数字 IP 地址通常, ISP 会提供一到两个 DNS 服务器供你使用如果在配置无线路由器期间输入了 DNS 地址, 重新启动计算机另外, 也可以人工配置计算机的 DNS 地址, 就象计算机文档中说明的一样计算机也许没有将无线路由器配置为缺省网关重新启动计算机并确认可以通过访问路由器的 GUI 使用 Ping 工具解决问题多数计算机和路由器都有一个称为 ping 的诊断工具, 可以向目标设备发送请求该设备随后会应答 ping 工具使网络故障处理变得容易测试计算机到路由器的路径可以 ping 无线路由器以确定从计算机到路由器的局域网路径设置正确从 Windows 计算机 ping 无线路由器 : 1. 在 Windows 任务栏, 点击开始并选择运行 2. 在所提供的区域中, 输入 ping, 后面接路由器地址, 例如 : ping 3. 单击确定你会看到如下信息 : Pinging with 32 bytes of data 如果路径正常, 你会看到此信息 : Reply from bytes=32 time=nn ms TTL=xxx 故障处理 27

32 如果路径不通, 会看到此信息 : Request timed out 如果路径不正确, 可能出现了以下问题 : 错误的物理连接确定局域网端口指示灯亮起如果灯没有亮, 按第 22 页的基本设置清单中的说明操作查看连接了计算机网线的相应灯是否亮起错误的网络配置确定以太网驱动程序及 TCP/IP 软件都已安装并配置良好确定路由器的 IP 地址及计算机 IP 地址都正确, 并在相同的子网 ( 例如 : x/ ) 测试计算机到因特网的路径在确定计算机与之间的路径正确后, 测试计算机到因特网间的路径无线路由器在 Windows 计算机上使用 ping 命名测试路径 : 1. 在 Windows 任务栏, 点击开始并选择运行 2. 在所提供的区域中, 输入 cmd 全显示命令提示窗口 3. 在 > 提示后, 输入 : ping -n 10 <IP address> <IP address> 为远程设备的 IP 地址, 如 ISP 的 DNS 服务器地址 4. 按下输入如果路径工具良好, 将显示在前一部分出现的信息如果没有应答 : 检查计算机是否将路由器的 IP 地址列为了缺省网关可以通过选择开始 > 运行, 并单击好显示缺省网关此操作会进入一个命令窗口, 在此你可输入 ipconfig 查看计算机的 IP 地址 ( 子网掩码指定的 IP 地址部分 ) 是否与远程设备网络地址不同如果 ISP 为你的计算机分配了一个主机名称, 在基本设置菜单中的账户名称中输入该主机名称故障处理 28

33 技术规格缺省配置的设置本部分说明 Wireless-N 150 路由器型号 WGR614 的出厂缺省设置和技术规格表 3. 家用路由器缺省配置的设置功能缺省设置路由器登录因特网连接本地网络防火墙路由器登录链接登录名 ( 区分大小写 ) 登录密码 ( 区分大小写 ) 或 admin password WAN MAC 地址缺省硬件地址 ( 标签上 ) MTU 大小 1500 路由器局域网 IP 地址 ( 网关 IP 地址 ) IP 子网掩码 DHCP 服务器启用时区 GMT - 8:00 北美 ( 太平洋时间 ) ( 根据国家及地区不同 ) 时区调整为夏令时关闭输入 ( 来自因特网的通信输入 ) 关闭 ( 拦截所有非 80 端口, 即 http 端口的请求 ) 输出 ( 发往因特网的通信 ) 启用 ( 全部 ) 技术规格 29

34 表 3. 家用路由器缺省配置的设置 ( 继续 ) 功能无线缺省设置无线通信启用 SSID 名称 NETGEAR 安全关闭广播 SSID 启用传输速度自动 a 国家 / 地区美国 ( 仅北美 ; 根据国家和地区有所变化 ) 射频信道北美为 11 信道, 其它大多数地区为 13 信道操作模式最高 150 Mbps 数据率最佳输出电源全 a. 符合 IEEE Standard 标准的最大无线信号率实际输出会有所不同网络条件和环境因素, 包括网络流量建筑物的材料和结构以及网络的开销较低的实际数据输入率技术规格 30

35 正在恢复缺省密码及配置的设置你可以恢复出厂的缺省配置的设置, 将路由器的用户名复位为 password, IP 地址复位为 admin, 密码复位为此过程将删除所有当前配置的设置, 恢复为缺省设置要恢复出厂缺省配置的设置 : 1. 使用钢笔或回型针一类的尖状物体按住缺省出厂设置按钮大约 5 秒钟, 该按钮位于路由器后面板, 直到看到电源灯开始闪烁 ( 参见第 4 页的后面板 ) 2. 放开复位出厂缺省设置按钮, 然后等待路由器重启, 等到电源灯停止闪烁变成固定的绿色将恢复为出厂缺省设置, 你可以通过网络浏览器使用出厂缺省设置访问路由器技术规格 31

36 相关文献本附录提供了到参考文献的链接通过这些参考文献, 可全面理解 NETGEAR 产品中使用的技术表 4. 相关文献文献链接互联网的组网与 TCP/IP 寻址正在准备网络访问用的计算机词汇相关文献 32

37 注册和认证产品注册支持及文档注册产品请访问在使用我们的电话支持服务前你必须先注册产品更新和网络支持可以通过以下网址获得 : 光盘支持网站及文档网站上有安装文档当无线路由器连接到因特网后, 单击 KnowledgeBase 链接查看支持信息或单击文档连接查看在线的用户手册这些文档是关于此无线路由器的符合 IEEE Standard 标准的最大无线信号率实际数据输出有所不同网络条件和环境因素, 包括网络流量建筑物的材料和结构以及网络的开销较低的实际数据输入率联邦通讯委员会 (FCC) 合法性通告 : 射频通告本设备依照 FCC 规则第 15 部分之规定, 经过测试表明其符合 B 类数字设备限制条件此类限制条件经过专门设计, 可在住宅安装中针对有害干扰提供合理防护此设备产生使用并会辐射无线电频率能量, 如果不按说明安装或使用, 会对无线电通信造成干扰不过, 不担保按指定的方式安装而不产生干扰此设备是否对无线电或电视接收产生干扰, 可通过关闭并打开设备确定, 用户可以自行通过下面的一种或多种方法克服干扰 : 更换方向或更换接收天线的位置增加设备和接收器间的距离将设备连接到非接收器连接的电路电源插座上寻求零售商或有经验的无线电 / 电视技师的帮助 33

11N 无线宽带路由器

11N 无线宽带路由器 http://www.tenda.com.cn 1... 1 1.1... 1 1.2... 1 2... 3 2.1... 3 2.2... 3 2.3... 5 2.4... 6 2.5... 7 2.6... 9 2.6.1 无线基本设置... 9 2.6.2 无线加密设置... 9 2.7... 10 3... 18 3.1... 18 3.2... 19 3.2.1 ADSL 拨号上网设置...