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溜惠
7 years ago
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1 香港中文大學那打素護理學院流金頌培訓計劃 CTP005: 社區及院舍的長者照顧非正規及家庭照顧者培訓工作坊 ( 三 ) 社區照顧與長者晚年生活日期 :2012 年 4 月 26 日 1

2 內容大要 ( 第五課 ) 介紹嶄新的生活資訊, 協助長者留在社區生活以, 以達致居家安老 : - 發展銀髮市場的重要性 - 銀髮市場的由來及發展 - 香港銀髮市場的新趨勢 2

3 發展銀髮市場的重要性 3

4 發展銀髮市場的重要性長者利用社區提供的設施及服務, 如家居照顧服務醫療保健用品購物進修旅遊消閒娛樂長者可繼續住在自己的住宅內安度晚年提供長者熟悉 ( 對人事物 ) 的環境希望每一位有照顧需求的長者能夠優先尋求社區資源的協助, 在社區沒法照顧的前提下, 才接受院舍服務 4

5 發展銀髮市場的重要性改變以往以長者遷就環境, 而是以長者的意願及需要為本, 創造有利的條件, 改變他們的生活環境配套, 即使體弱不能照顧自己的長者仍能留在他們熟悉的環境中渡過晚年發展銀髮市場, 讓長者得以居家安老本地和外地研究顯示, 長者均期望可於熟悉的社區和生活環境安享晚年 5

6 銀髮市場的由來及發展 6

7 銀髮市場的緣起及發展人口老化戰後嬰兒潮長者潮 2033 年 ¼ 為長者 224 萬人, 27% (65 歲以上 ) 人口結構的變化城市規劃房屋政策社會福利經濟帶來影響 7

8 銀髮市場的緣起及發展研究顯示, 新一代長者的健康狀況和經濟能力較上一代佳樂意消費追求較優質生活銀髮市場潛力優厚 20 年後,1/4 為長者人口市場需求很大 8

9 銀髮市場的緣起及發展於 2006 年 11 月 18 日舉行首個銀髮市場展覽會 9

10 銀髮市場的緣起及發展 2007 年 7 月 17 至 19 日長青康健及生活時尚展 10

11 短片分享日本的銀髮市場 11

12 日本美國的銀髮市場根據香港貿易發展局的日本老人產品市場研究報告日本 65 歲或以上的長者, 於 2000 年的消費額佔全國 21%, 至 2010 年時至 27% 2003 年,55 至 64 歲的美國人花了 150 億在旅遊方面, 比其他年齡人士多出 40% 12

13 中國的銀髮市場於 2005 年, 中國的退休人士達三千萬人其退休金再就業收入贍養費達二千億人民幣內地的百貨公司逐漸開設了老年用品專櫃, 以保健產品最暢銷每天的利潤高達萬元 13

14 短片分享老有所屬加拿大日本台灣的長者住屋 14

15 銀髮一族的消費特徵一般銀髮人士有以下特徵 : 有能力消費但不敢花, 因為香港沒有養老保障, 怕花光了, 臨老唔過世很精明精打細算不容易受哄按自己需要 15

16 銀髮市場的種類保健產品醫療用品長者日常用品, 如老花眼鏡旅遊醫療套餐長者房屋旅遊進修消閒娛樂 16

17 短片分享香港長者博覽 17

18 發展銀髮市場香港年長人士消費模式調查報告 (2006 年 ) 2,015 位 50 歲或以上的長者,7 成是女性金額來源 : 子女給予 (51%), 投資及儲蓄 (39%) 64% 扣除了必需支出後, 剩 $1,000-2,000 佔 24% 三項長者最希望消費項目如下 : - 旅遊 (34%) - 飲食 (23%) - 健康產品 (10%) 18

19 發展銀髮市場香港年長人士消費模式調查報告 (2006 年 ) 長者揀選消費項目時首要考慮因素 : 旅遊 : 行程專為長者需要而設娛樂 : 節目專為年長人士而設衣 : 價錢食 : 價錢健康產品 : 價錢 19

20 香港銀髮市場的發展潛力戰後出生率飆昇, 此群組日漸步入晚年 20 年後,1/4 為老年人據人口統計, 至 2011 年接近一半的歲的人士, 學歷達中學或以上 30% 有退休保障 47% 有不同種類的投資政府統計處,

21 香港的銀髮市場以青年人為主導切合長者消費要求的產品很少多以老弱多病的長者為市場目標欠缺設計創新或以長者日常生活所需的用品只有長者用品專門店, 如拐杖輪椅, 可以有其他嗎? 長者多未雨綢繆, 退休後生活無憂, 消費能力比年青人還要強不再固守食飽穿暖便夠的觀念 21

22 活動一假如你每月有 $5,000, 你會如何使用在以下各項支出中呢? - 買衣服 - 旅遊 - 消閒娛樂 ( 看粵劇香港一日遊飲茶 ) - 保健食品 - 醫療 - 進修 ( 長者學苑 ) - 投資 ( 買金外幣股票 ) 22

23 $5,00 $250 買衣服 5% $1,000 $1,500 醫療 30% 進修 10% 保健食品 20% 旅遊 20% 消閒娛樂 15% $750 買衣服旅遊消閒娛樂保健食品醫療進修 $1,000 23

24 香港銀髮市場發展新趨勢 24

25 長者安居樂計劃長者住屋服務長者安居樂短片介紹 25

26 長者住屋服務長者安居樂 : 由房協興建, 非政府機構營運, 提供一站式長者住屋服務開放式單位及一房一廳單位兩款配套設施 : 健身室圖書館美容院室內泳池及綜合醫療診所等新發展 : 北角的丹拿山筲箕灣及天水圍長者住屋計劃 26

27 長者安居樂落成年份 :2003 年樂頤居, 2004 年彩頤居為中產長者提供關顧式房屋新一代長者不再要求有瓦遮頭那麼簡單現今的長者居住環境服務及設施均有要求三代四代同住的情況很少傾向獨立生活提供全面配套和服務設施, 考慮日常需要 27

28 長者安居樂以終身租約形式推出入住者繳付租住權費毋須繳付租金每月繳交管理費及基本服務費 28

29 長者持續進修 2002 年起於嶺南大學圓我大學夢長者持續進修計劃展現活到老學到老的終身學習精神追求年輕時戴四方帽的夢想為 50 歲或以上的長者設計多元化進修課程升讀嶺南大學本科課程過著規律的校園生活, 令健康改善兩代人相處融洽, 相約一起打球 29

30 長者持續進修長者學苑 : 2007 年 9 月由安老事務委員會成立長者學苑 108 間中小學及大專院校成立長者學苑政府更於去年撥款萬元成立長者學苑發展基金, 長者學苑計劃能持續發展 30

31 北上養老 31

32 國內安老院與時並進現時分別有兩間在國內由香港機構營辦的安老院因現時香港輪候安老院的時間需要個月私營安老院質素參差國內安老院相對便宜鼓勵港人在國內養老, 社署推出綜援長者回廣東及福建省養老計劃只屬起步階段 32

33 綜援長者廣東及福建省養老計劃 1997 年推出,2005 年 8 月起推至福建省選擇廣東或福建省養老的綜援受助者提供現金援助申請資格 : 領取綜援至少一年備註 : 公屋住戶必須交出公屋單位 / 取消戶籍必須申報預算離港到內地居住的日期 ( 申請此計劃起 3 個月內 ) 不能同時享有其他特別津貼 ( 如租金津貼特別膳食津貼 ) 資料來源 : 社會福利署

34 長者刊物 --- 長訊為長者及護老者提供的第一本雜誌於 2004 年底發行提供健康和戲曲等為題材提供產品消閒活動名勝古蹟護老知識 34

35 長者用品專門店市場以青少年為主導因長者身型關係, 需要穿較大尺碼的衣服市面上大多出售婆仔衫, 暮氣沉沉之感 35

36 長者用品專門店黃大仙店地址 : 九龍黃大仙竹園 ( 南 ) 邨秀園樓地下電話 : 油麻地店地址 : 九龍油麻地駿發花園地下 C2 舖電話 :

37 購物陷阱消委會於 2004 年有 23 宗投訴大多關於長者購買保健產品時受騙長者應於購買時多作查詢及比較與家人商量認識消費的權益, 如退貨退款換貨維修及保養 37

38 建議人口高齡化使市場消費結構出現轉變長者不單消費於生活用品護理服務和相關產品還包括保健旅遊理財投資文化娛樂等市場空間銀髮旅遊市場前景無限, 旅遊業界須積極發展相關配套如行程的設計食宿的安排導遊和領隊對帶領長者的技巧等 38

39 建議檢視現在本港的消費市場仍以兒童和青年人為主導服務從業員對年長顧客的重視程度需得到提升, 讓服務從業員了解長者的需要和特性, 銷售的技巧和態度, 清楚向長者講解使用方法設立全民退休保障制度, 為銀髮市場發展營造有利條件 39

40 建議清楚知道消費的權益倡議建立長者消費的企業約章 : 為年長消費者提供真確和充份的產品和服務資料銷售手法以四不為主 : 不威嚇, 不取巧不欺騙不隱瞞價目清晰明確, 任何配件或附加的消費項目必須讓年長消費者充份知悉培訓服務人員瞭解長者的需要和合適的銷售技巧和態度清楚註明反映產品 / 服務意見的途徑, 並訂立合理回應的機制設立合理和公平賠償的機制 40

41 多謝各位 41

二零一三年施政報告 - 穩中求變務實為民

二零一三年施政報告 - 穩中求變務實為民二零一三年施政報告穩中求變務實為民段落 ( ) 1 18 1 10 11 12 14 15 18 ( ) 19 48 20 適度有為 20 21 23 24 32 香港和內地 24 30 香港和外國 31 32 33 41 金融服務業 34 37 工商及專業服務 38 39 國際航運中心 40 41 42 47 創新科技產業 43 45 檢測和認證產業 46 47 48 ( ) 49 91 49