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究题逄
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1 資料庫推廣利用之重要性閔蓉蓉館長圖書館服務與科技結合, 首先面對的是資料的電子化, 甚或虛擬化這一波 e 時代潮流, 可說從線上資料庫的引進開始爆發 ; 圖書館不再需要無限制擴大面積, 而轉型成為資訊供應者, 讀者經由網路連線, 便可查找資料庫中數以億計的資料因而近年各圖書館全力增購資料庫, 投資金額競相爭高, 亦陸續加入資料庫採購聯盟如 CONCERT 等惟購置之後, 使用的讀者甚至需要的讀者是否夠多, 似乎乏人關注故加強資料庫使用率, 符合相關經濟效益與服務品質之提升, 已成為合作採購後最切要課題之一依本館近三年來資料庫利用情形觀之, 其推廣重點可自以下三方面入手 : 一人機介面之改善利用單一鍵結 (link) 頁面與統一格式之浮動說明 (Balloon help), 增進檢索方便性與簡易性二關鍵詞之引用分析 (Citation Analysis) 研究檢索資料庫之用語詞彙, 宜透過專業研究將自然語言及關鍵詞做緊密而準確的結合 ; 如此當可避免檢索過程中出現過多不符需求的資料, 提高讀者的使用意願三實施檢索晤談 (Search Interview) 由館員與讀者商談與肢體表情等互動過程中, 縮小搜尋範圍, 切中讀者需求, 得到問題所需之解答本館迄今已舉辦多場資料庫教育訓練活動, 期能強化讀者對資料庫的印象, 促進刺激其查用率, 貼近人機距離, 尤欲增加讀者的檢索技巧與精確度咸信此亦屬圖書館日後推廣活動主流項目之一, 更落實圖書館成為讀者與資訊間一道重要橋樑圖書館是成長的有機體, 為了配合新時代的需求, 即時提供您閱讀討論與寫作的空間, 所以將閱覽區與書庫區做了相當幅度的調整也許剛開始您不太習慣, 但相信時日稍久, 您會發現其間之長處, 或且超越以往圖書館的陳設與格局在這次調整中, 我們取消專屬自修區的設置 ; 未來將儘速在館舍空間擴充後, 再衡酌需求, 設立廿四小時開放自修區, 使全館設施與服務更趨周全與多元謹此感謝您的合作支持為提供同學們的便利, 本館已開放攜帶書包及手提袋進入惟考量館內閱覽空間的整潔舒適, 避免滋生蟲蠅, 嚴格禁止攜入各種食品與飲料 ; 違者將依規定處罰敬請合作, 共同維護館內之整潔 2

2 圖書資訊館大事記鄭景文閱覽空間再突破 91 年 3 月 1 日本館自三月份起, 為提供閱讀討論與寫作的空間, 將閱覽區與書庫區做一重新分配目前二至五樓皆有書庫區與閱覽區, 全館館藏分類配置如下 : 書庫閱覽區 ( 哲學類 100 宗教類 200 史地類語五樓文類 800 美術類 900 西文圖書學報資料特藏文庫).研究室.討論室書庫閱覽區 ( 應用科學類 400 電腦使用相關圖書畢業紀四樓念冊 ).研究室.論文專題資料室暨影印區.館長室書庫閱覽區 ( 社會科學類 500).參考區.視聽中心.團體放三樓映室.翻拍室.光碟資料檢索室.影印區書庫區 ( 總類 000 自然科學類 300 過期期刊合訂本).討二樓論室.展覽區.影印區流通櫃檯.現期期刊區.報紙區.影印區.視訊組辦公室.一樓編覽組辦公室本次空間與設施更動, 不但在質量上均有提升, 亦欲藉此活化讀者的閱覽層面, 冀望得到大家的共鳴奇美的饗宴在圖書資訊館 91 年 3 月 25 日為使閱覽環境更優美, 本學期特自奇美博物館採購多幅大型畫作及雕像, 佈置於各樓層 ; 配合館舍空間調整, 牆上原有框畫同步更新, 陳列高更梵谷康丁斯基等名家鉅作, 使讀者在館內瀏覽時, 同步領受大師級的美術薰陶, 心靈上獲得浸潤其間的滋養主題圖書介紹專區開鑼 91 年 4 月 15 日為契合館藏與讀者互動關係, 本館開設主題圖書介紹專區其內容係以一主題結合館藏, 集中部分書籍與資料, 提供讀者延伸閱讀之方向 ; 必要時並附上相關書目首先登場的主題是博物館導覽, 展出範疇分別包括博物館的定義分類選擇要點等, 預計以一個月為展期, 成效良好此外, 配合讀者學習上之需求, 本館歡迎大家提供主題, 作為日後規劃陳展參考期待我們所能給的, 都該是您所需要的! 第二十六次圖書委員會召開 91 年 5 月 1 日本次圖書委員會由館長召集各學院院長系主任及各系教師學生代表, 針對改進圖書介購及採購流程等議案提出諸多建言, 以利新書快速購入館藏, 減少等待時間 ; 可謂充分彰顯圖書委員會指導各項圖書館經營政策之功能截稿前消息 : 5 月 13 日至 17 日, 政府出版品大專校院巡迴展與外文綜合圖書展將同時假本館舉行, 盛況可期, 歡迎參觀! 3

3 專文圖書館與讀者張芳菁前言圖書館最終目的是服務讀者 ; 圖書館所做的一切技術服務, 包括各類型資料採訪編目典藏等都是為了讓讀者能夠快速且正確使用圖書館所提供的資源, 查詢到讀者所需的資料讀者服務定義廣義來說, 凡是與讀者相關的, 皆可屬讀者服務就此定義, 讀者服務便包含了技術服務 ( 如採訪編目 ) 閱覽參考推廣等工作但是, 技術服務工作佔用絕大部份圖書館人力, 致使圖書館在參考推廣方面力不從心由於參考推廣工作因人力不足難以發揮, 再加上讀者不願發問問題, 因此圖書館在大多數人的心裡只不過是個考前 K 書閱報看小說吹冷氣的最佳環境, 殊不知圖書館內尚有許許多多的寶藏待讀者來挖掘以前, 圖書館在大家的心中不過是個龐大的藏書閣, 只要為讀者收集典藏資料, 便已達到目的然而, 在資訊爆炸的時代, 圖書館經營的方向逐漸朝向以讀者為導向, 希望能依讀者的需求, 使讀者滿意的收集到所需的資料, 這才是現今圖書館的最高目標那麼, 讀者與圖書館間如何保持關係呢? 以下就讀者與圖書館方面來分述讀者方面一對圖書館應具有基本認識 : 以學校圖書館來說, 讀者不該只是為了準備功課到圖書館, 而是應該知道如何利用圖書館所提供的資源, 尋找自己所追求的知識, 也就是說, 切勿將圖書館當成是一個 K 書中心, 只在考試期間一窩蜂的擠到圖書館來佔用閱覽座位, 對於圖書館所提供的其他服務漠不關心二了解圖書館提供哪些服務 : 一般而言, 圖書館提供的服務有線上公用目錄查詢光碟資料庫檢索館際合作多媒體視聽服務等等, 若不明瞭圖書館還有這些服務, 當讀者對文獻資訊有所需求不懂資料蒐集流程面對龐大的資訊不知該如何取捨時, 圖書館大多開設有圖書館利用教育的課程, 指導學生利用圖書館資源取得所需資訊圖書館利用教育課程的內容很多, 例如, 新生訓練時介紹圖書館概況舉辦各種資料庫檢索課程舉辦圖書館專題演講或展覽等, 所有的目的都是為了使讀者明瞭圖書館到底提供了哪些服務三多發問 : 從事圖書館的服務, 最怕的是讀者不願意發問有的讀者覺得, 一旦向館員提出問題, 似乎顯得自己是愚笨的, 會惹來館員的白眼, 引人笑話其實, 圖書館典藏了各類資料, 收集了各種資訊, 依然無法滿足所有的讀者, 如果讀者需求的資料並不在館藏之內, 而又不提出疑問或是提供圖書館意見, 圖書館方面將永遠無法得知讀者的真正需求何在, 更遑論能夠做到人人滿意的境界 4

4 圖書館方面一宣導圖書館功能 : 大家都知道圖書館的重要性, 以大學圖書館來說, 是大學的心臟, 圖書館內所蒐藏的任何資料都必須支援教師的研究, 配合教師的教學, 該明確的將圖書館功能宣導給讀者, 使讀者知道到底圖書館提供了哪些功能, 可以利用何種功能達到研究的目的以前, 圖書館總是封閉自己, 認為圖書館所提供的服務, 讀者本來就該知道, 不必再花費心思做宣導現在的情形不同了, 以顧客行銷為導向的時代, 圖書館必須跨出這一步, 化被動為主動, 盡力的宣導圖書館的功能, 這才不枉費圖書館努力蒐集各類的資料二多與讀者接觸 : 圖書館提供服務, 就必須與讀者接觸以參考服務為例, 如果讀者提出參考問題, 館員很盡力的利用參考資料提供讀者答案後, 就認為是功德圓滿, 這類的接觸並未做到完全想想看, 如果館員在提供答案之前, 與讀者共同腦力激盪, 同時教導讀者找尋資料的技巧, 同一時間內, 便給予讀者利用圖書館的基本訓練, 使他在這次參考諮詢裡, 無形中得到可以利用圖書館的最佳方法當讀者利用圖書館越順利, 對圖書館的需求越多, 自然加深了讀者與圖書館間的接觸, 經由館員的服務, 促成讀者開拓自己不熟悉的學科內容, 追求自己未曾瞭解的知識領域, 依此方式所建立的關係再理想不過了如何與讀者接觸呢? 館員時常會在館內走動, 如果館員在行進間看到讀者似乎遇到困難, 館員們應該主動的上前詢問讀者是否需要協助, 哪怕只是不會利用影印機, 館員們展現親切的笑容, 適時的給予貼心的服務, 當讀者自然而然習慣了提出問題有館員會解答提供意見圖書館會採納, 加深了讀者與圖書館的接觸, 兩方都是雙贏的局面三多與讀者適時溝通 : 從某方面來說, 讀者與館員利益有時是衝突的館員付出越多, 讀者所能享受的權利越多人類是自私的, 只要能滿足自己, 何必去管到別人, 但是圖書館的管理並非如此, 必須考量到全體讀者, 也要想到館員們的權利與責任的問題發生對立時, 便要立刻謀求溝通的方法, 例如, 讀者覺得借閱冊數太少了, 那麼, 圖書館便可說清楚借閱冊數的制定方式與考量因素 ; 入館查驗證件嫌麻煩, 可以向讀者說明是為了保障讀者的使用權益等等, 解除讀者對圖書館的不諒解, 盡量坦誠相見, 將圖書館的立場不得已的苦衷委婉的說明清楚, 讀者接受如此的說明, 自然會諒解圖書館的處境, 雙方的關係便更加良好了四檢討與改進 : 沒有一個圖書館能夠滿足所有讀者, 所以讀者對於圖書館一定有很多的意見讀者意見是由使用者觀點而提出的, 可以針對圖書館管理方面的盲點提供建議, 如果讀者的意見是值得考慮, 那麼, 圖書館方面便須加以檢討, 確切實行, 並且展現效果 ; 若是讀者的意見無法接受, 那麼也該向讀者說明無法接受的原因何在, 當讀者知道圖書館重視他們的意見時, 就算建議未被採納, 也了解圖書館從善如流的態度結語圖書館加強硬體設備與增強館藏質量是相當重要的, 但是, 對於行銷公關亦是不可 5

5 或缺的圖書館做好行銷工作, 將所提供的服務盡力宣揚推廣 ; 讀者對於各項服務充份體驗後提出意見供圖書館參考改進, 如此一來, 不僅圖書館能夠改進, 讀者也能夠學習到找尋資料的方法, 面對資訊爆炸的時代, 不再有驚慌失措的感覺參考文獻程良雄 ( 民 87) 圖書館全方位的讀者服務書苑季刊,35,1-11 陳亞寧 ( 民 85) 參考服務的新氣象計算中心通訊,12:17, 張史如 ( 民 88) 淺談資訊時代大學圖書館讀者教育教育資料與研究,27,58-65 本館最新服務項目 : 本校教師學位論文摘要已列在本館網頁提供查詢, 內容均為 PDF 格式, 且獲授權同意讀者下載利用本校研究所考古題亦已列在本館網頁提供查詢, 內容均為 PDF 格式, 歡迎有心報考人士下載利用目前本館正訂閱之現期期刊, 讀者可透過本館網頁檢索刊名 ISSN 及卷期等資料, 以便查知館內有無所需期刊近期內並將完成紙本期刊查詢與維護系統, 讀者可以關鍵字查詢該領域期刊在本館的館藏狀況讀者在不違反著作權法情況下, 若需翻拍館內資料, 可洽視聽中心洽借翻拍機使用經與影印公司商談, 本館增置彩色影印機乙部, 滿足讀者影印彩色文件需要, 歡迎多加利用因應全校師生改用 IC 卡證件, 本館所有自動化流程, 包括自助借書機均已重新設定, 讀者借還書或借用任何館際互借證件時, 均不需押存 IC 卡證件, 以維私人資料安全以下是自助借書機重新設定後之使用流程 : 放置 IC 卡於條碼讀取檯 IC 卡條碼朝上俟螢幕出現姓名資料時, 取回 IC 卡放置欲借圖書於條碼讀取檯書籍登錄號 ( 非出版社條碼號 ) 朝上, 書背朝機器內側俟螢幕出現借閱成功訊息, 即可取下圖書按下機器鍵盤中之 # 字鍵, 然後自印表機取得收據紙完成圖書外借手續並加蓋到期章提醒還書時間讀者借書時請特別留意螢幕顯示之各訊息, 以維自身權益 6

6 專文淺談本館圖書採編作業流程崑山科技大學圖書資訊館館訊第四期曾安吟前言基於讀者經常反應圖書館之圖書不符合自身的需求, 當欲建議圖書館購買某類圖書或某本圖書不知有何管道? 推薦後也無法得知究竟處理到怎樣的階段? 似乎只能傻呼呼地等待下去! 而圖書館本身有其館藏發展政策的考量, 無法完全接受讀者的要求, 因此對於讀者的要求, 館方的回應應有固定的溝通管道及令讀者信服的理由本館的自動化系統中可從 Webpac 及 Opac 二條管道讓讀者自行推薦所需的圖書資料, 現在我就針對本館自動化系統中對於介購圖書此功能做一完整的介紹一讀者介購的管道 ( 一 )Webpac: 1. 首先進到本館館藏查詢系統 Webpac 首頁, 其中有一推薦書刊之功能選項 2. 將滑鼠滑至推薦書刊之選項上, 按滑鼠左鍵即進入以下畫面畫面上方所顯示目前有 398 本推薦圖書, 頁數 / 總頁數 :1/40 此字樣則為已有若干讀者推薦圖書已達 398 本共有 40 頁, 目前在第一頁以下則為讀者所推薦的書刊名作者出版社等名稱, 在畫面右方之回覆訊息則為館員接收到讀者之推薦後所做的回覆此回覆會隨著館方採購程序的進度逐漸修改, 從列入下學採購清單至擬購中至採購中至已到館 7

7 3. 欲推薦書刊之讀者, 將滑鼠移至推薦書刊處按滑鼠左鍵, 即進入推薦書刊畫面鍵入個人證號 ( 學生鍵入學號, 教職員工鍵入教職員工號碼 ) 密碼( 無更改密碼者原始密碼為其身份證號前 7 碼 ) 欲推薦書刊之名稱作者出版社出版年出版地及 ISBN( 國際標準書號 ) 等資料其中之書刊名作者及出版社請務必填寫, 其餘資料若知曉也請儘量填寫, 以增加書刊的準確性避免查無出版資料或採購錯誤的書刊填完資料後請按確定鍵 8

8 出現新增成功畫面後再按一次確定鍵即完成推介手續 ( 二 )Opac: 1. 於 Opac 查詢主畫面中將滑鼠滑至讀者此位置按滑鼠左鍵一下, 即出現借閱狀況查詢及服務功能二項功能, 將滑鼠滑至服務功能處及出現留言與回覆及圖書推薦與回覆, 欲推薦書刊請按圖書推薦與回覆 9

9 2. 出現以下畫面後, 鍵入讀者證號及密碼 ( 與 Webpac 同, 不再複述 ) 後按確定 3. 以下出現之畫面則為此讀者曾經介購之書刊總表, 若欲推薦新的書刊請按左下角之推介圖書 10

10 4. 鍵入欲推介之書刊資料, 書刊名出版社作者等, 其餘若知曉也請一併填上, 以利本館作業後按確定 5. 出現讀者推介圖書成功後按確定即完成介購程序 11

11 二館方回覆作業館方將每天整理讀者的推介資料, 從查核複本至轉入擬購至回覆讀者訊息等都採立即回覆的作業方式, 讀者可於推介書刊後隔天就上本館 Webpac 或 Opac 查詢館方的回覆訊息, 若讀者有於本館自動化系統讀者資料中填入個人之 Address 資料則會收到本館系統所發出的介購訊息的回覆資料待所有圖書到館編目完成後, 本館會將每一位介購讀者所介購的圖書做一清單, 送至各介購人手中以告知其介購圖書已到館可至圖書館借閱以上即為本館介購作業之介紹, 希望除了能增加圖書館的館藏外也能兼顧讀者的需求, 以求達到雙贏的局面對使用線上資料庫讀者的小叮嚀 : 最近由 SDOS 系統的使用記錄中發現, 透過 DA, FlashGet, GetRight, NetAnts, RealDownload, Teleport Pro 及 contype 等檔案下載工具 (download tools) 連線使用 SDOS 的比例偏高, 此舉除影響 SDOS 系統整體的運作效率和他人的使用權益以及使用統計外, 也易流於不正當大量下載, 為防止此弊端,Elsevier Science 公司將於 SDOS 系統中設定, 遇上述工具之連線使用, 系統將自動終止該連線服務 12

12 專文崑山科技大學圖書資訊館館訊第四期圖書館自動化系統 (TOTALS II) 簡介 WebPAC--- 個人資料查詢林敬智本館導入圖書館自動化系統已行之數年, 由原先的 DOS 到今日以 Windows 為作業平台, 加上電腦科技發達與網際網路的成熟, 著實提昇了圖書館運作效率, 並且提供讀者更便利更豐富更多元的資訊讀者想要查詢館藏資料辦理預約續借推薦書刊, 甚至了解自己借書狀況罰款記錄等等, 只要上網連線到圖書館自動化系統網頁 ( 即可雖然圖書館使用如此便利的系統, 但是有些讀者卻因為不了解系統的操作, 以致還是沿用傳統方式親自到館辦理為提昇讀者使用本館的便利性, 發揮圖書館自動化系統最大功能, 茲就以讀者如何透過圖書館自動化系統的 WebPAC 網頁中查詢讀者個人資料功能操作步驟說明如下 :( 館際申請功能本館尚未啟用 ) 步驟一 : 開啟瀏覽器 (Internet Explorer 5.0), 於網址列中輸入連結至本館館藏查詢系統步驟二 : 點選個人資料查詢選項, 進入個人資料查詢畫面圖一步驟三 : 由於資料屬個人隱私, 故需經過認證確認過程, 以保障讀者隱私權故請於讀者證號欄中輸入證號, 如 00SLB005; 密碼欄中輸入密碼, 如 , 無誤後按確定鈕進入確認程序圖二 13

13 步驟四 : 確認為合法之使用者後, 即進入如右圖之畫面 ( 請先詳閱上端之文字說明 ) 分為讀者基本資料讀者權限資料修改密碼借書狀況預約狀況罰款記錄讀者留言留言回覆館際申請退出資料查詢共 10 項圖三步驟五 : 點選讀者基本資料, 會出現讀者證號姓名單位等等資料, 如有錯誤, 可自行更改另外, 若讀者有 Address 請在欄中鍵入如此, 對於本館的通知, 除可透過書面的方式更可以網路的方式將通知更迅速地送至您手上圖四步驟六 : 點選讀者權限資料, 該項目可清楚列出該使用者在本館中的使用權限資料, 包括可借閱冊數可預約冊數借閱停權日期預約停權日期預約違規次數預約違規日期時段可預約單位上限如有疑誤, 可親洽一樓流通櫃檯處理圖五步驟七 : 若欲變更個人密碼, 請點選修改密碼在舊密碼欄中輸入原有的密碼資料, 新密碼與確認新密碼欄中輸入欲變更密碼資料 ( 兩欄中資料需完全相同, 且大小寫有區別 ), 無誤後按更改密碼鈕完成修改個人密碼手續圖六 14

14 步驟八 : 點選借書狀況, 系統會列出目前該讀者的借書資訊 ( 如有疑誤請親洽一樓流通櫃檯處理 ) 如讀者想續借圖書也可在此辦理, 不必親至圖書館, 只要勾選欲續借之圖書如圖七所示, 點選續借鈕, 於確認畫面中按確定即可崑山科技大學圖書資訊館館訊第四期圖七步驟九 : 點選預約狀況, 系統會列出該讀者的預約書資訊, 如圖八所示 ( 如有疑誤請親洽一樓流通櫃檯處理 ) 如讀者欲更改等待期限, 請直接點選日期進行修改 ; 若欲取消預約書, 請點選序號 ( 如 1) 辦理取消圖八步驟十 : 點選罰款記錄, 系統會列出該讀者的罰款資訊 ( 如有疑誤請親洽一樓流通櫃檯處理 ) 圖九步驟十一 : 讀者如有任何意見欲告知圖書館可點選讀者留言選項, 系統會啟動 Outlook Express 讓讀者輸入建言並傳送至本館步驟十二 : 讀者想了解圖書館對意見之回覆情形, 可點選留言回覆, 系統會列出回覆狀況, 如館方已回覆, 則讀者可查看回覆情形圖十 15

15 新到館藏圖書資料編覽組書名作者索書號登錄號送愛因斯坦回家伯德尼提 / 陳俊賢 855/8421 KS 加減生活薛福納 / 李筠 874.6/2275 KS 高感性事業 : 媒體 + 藝術 + 創意艾斯納 / 史瓦茲 / 林說俐 421/4432 KS 交響樂組織 : 循環式組織內部市場經濟多層面組織理艾可夫 / 黃佳瑜 /4442 KS 晚班裸男布朗森 / 趙學信 494/4415 KS 恐龍灣裡自由的魚 : 一個 25 歲女孩身體裡的對話蔡宜安 /4034 KS 小弟弟之愛庫賽特 / 吳萬寶 /4433 KS 家有賤夫張孟起 /0032 KS 殤逝的英格蘭玫瑰 : 黛安娜. 最後的一場約會李斯瓊斯 / 劉世平 855/4431:4 KS 該生素質太差 : 孫大偉的成績單王梅 /1114 KS 創新未酬西爾吉克 / 洪裕翔 /8651 KS e 貓掉進未來湯郭正佩 /1144 KS 天使的孩子 : 兒癌痊癒不是夢林明燦 312.9/0712 KS 從臺灣起飛 : 策略佈局競爭全球吳迎春 /4469 KS 視聽媒體視訊組資料名稱出版社 / 代理商資料類型大紅燈籠高高掛瑞訊文化事業 DVD 悲情城市瑞訊文化事業 DVD 戲夢人生瑞訊文化事業 DVD 活著瑞訊文化事業 DVD 大魔域 3 瑞訊文化事業 DVD 驚爆天外天瑞訊文化事業 DVD 廣告也瘋狂 ( 一套 10 卷 ) 宇勗公司錄影帶世界藝術傑作欣賞 ( 一套 9 卷 ) 宇勗公司錄影帶永遠的部落 ( 一套 26 卷 ) 宇勗公司錄影帶我們的島 - 海洋系列 (16 卷 ) 宇勗公司錄影帶我們的島 - 山林系列 (14 卷 ) 宇勗公司錄影帶大家說台語 ( 一套 20 卷 ) 宇勗公司錄影帶台灣生態顯影 ( 一套 26 卷 ) 宇勗公司錄影帶威爾第 - 阿依達等 (9 片 ) 宇勗公司 DVD 雲門舞集 ( 一套 12 卷 ) 宇勗公司錄影帶汽車電腦系統底盤維修教笙豐公司錄影帶 16

16 線上資料庫編覽組資料庫名稱 IEL Online Blackwell Science SDOS MCB Emerald ProQuest ABI/INFORM Global 內容簡介收錄 IEEE/IEE 出版品全文影像, 包括期刊會議論文及標準學科領域涵蓋 : 電子電機電腦等相關高科技領域資訊收錄 Blackwell 出版社所出版的期刊全文提供 Elsevier 發行的 1100 種電子期刊, 涵蓋主題包括科技醫學經濟及商業管理等收錄 MCB 出版社所出版的期刊全文企管商學方面, 包括公司產品商情發展趨勢團體策略管理技術及商業企管相關學科知識提供 1500 餘種期刊論文索摘資料 (1971- ), 及其中 800 餘種期刊之全文 (1987- ), 包括 Text Image 與 Graphics 各類資料 UMI 美國博碩士論文索引 UMI 公司成立於 1983 年, 是美國學術界首屈一指的出版公司, 其出版品包括 17,000 種西文期刊縮影片,7,000 種報紙微縮片,150 萬本美加地區博碩士論文,20 萬種絕版書為方便研究生教授研究人員撰寫論文, 漢珍公司利用 TTS 檢索系統, 免費提供您 UMI 博碩士論文索引資料庫之查詢, 以訂購單篇論文該資料庫收錄 1970 年至今之資料, 欄位有 AAC 訂購號, 篇名, 作者, 校名, 學位, 年代, 主題等等 EdD Online 教育論文線國立臺灣師範大學圖書館為便於讀者查檢教育文獻, 自民國五十一年上資料庫起編製教育論文索引民國八十年建立電子資料庫, 進而發展為教育論文摘要檢索系統 (EducationalPeriodical Literature Abstracts Retrieval System, 簡稱 EPLARS) 八十七年起將近年收錄之全文資料建立影像檔, 連結於摘要系統, 提供線上查閱八十九年獲教育部補助, 與其他師範校院圖書館合作, 將系統擴充為教育論文線上資料庫 (Educational Documents Online, 簡稱 EdD Online) 資料內容涵蓋民國四十六年至今登載於中文期刊學報報紙論文集等之教育性論文, 並整合館藏資料連結查詢教育專題選粹服務教育文獻傳遞服務中文教育詞庫查詢等子系統, 以更便捷的方式提供讀者查閱利用中山大學學位論文全文系統該系統於 2000 年五月份正式上線, 取名為 ethesys (electronic Thesis heap of National sun yat-sen University), 完整的蒐集了 88 學年度畢業的同學論文全文 (PDF 檔 ) 共 600 餘篇國內運輸博碩士論文全文資收錄交通部運輸研究所蒐集之 86 年至今國內各大學運輸領域相關博碩料庫士論文之全文國立東華大學學位論文全文系統收錄東華大學第一屆迄今之學位畢業論文 ( 民國 85 年 ~ ) 國立台灣師範大學博碩士論資料內容涵蓋民國五十年至今歷屆畢業之論文摘要計六千餘篇, 近二文系統年的博碩士論文電子檔約九百餘篇, 採單章瀏覽方式上傳全文影像檔博碩士論文資訊網收錄國內各校研究所碩博士論文摘要及碩士論文目錄, 其中含部份全文聯合報系剪報資料庫包含聯合報經濟日報民生報聯合晚報及星報等五報, 歷經五十年的資料使用者可上線檢索並立即取得剪報原稿影像 IEL Online 收錄 IEEE/IEE 出版品全文影像, 包括期刊會議論文及標準學科領域涵蓋 : 電子電機電腦等相關高科技領域資訊 Blackwell Science 收錄 Blackwell 出版社所出版的期刊全文 SDOS 提供 Elsevier 發行的 1100 種電子期刊, 涵蓋主題包括科技醫學經濟及商業管理等 17

17 圖書館 FAQ 編覽組 1. 圖書續借的次數只限一次而已, 可以增加嗎? 答 : 限定續借一次的目的是讓讀者公平利用, 確保館藏不會被某一讀者長期借閱不歸依目前借還書情況來看, 除非有人已預約, 否則只要同一讀者續借一次後歸還該書, 本館並未限制不得再行借閱所以圖書續借只限一次的規定應無增加之必要 2. 為什麼向圖書館推薦的新書常常要過好些時日才能買到? 答 : 由於圖書館採購是委託代理商進行, 不可能讀者推薦一本就買一本(也沒有圖書館這麼做), 所以在彙集上會耗一點時間但為加速採購流程, 本館已經圖書委員會通過, 改採部分新書採購與書商合作的政策, 相信爾後讀者薦購圖書尤其是新出版圖書將可以更快速度購置上架 3. 讀者有哪些推薦新書的管道? 答 : 您可以將詳細的出版資料蒐集好, 向系上負責圖書介購的老師反映 ; 也可以利用本館網頁之推薦書刊功能來推薦新購圖書關於該功能的詳細使用流程, 可參閱本期館訊中, 曾安吟小姐所撰淺談本館圖書採編作業流程一文 4. 有時會在分類號與架號符合的地方, 找不到我要的書, 該怎麼辦? 答 : 本館向來不要求讀者在取用館藏後放回原架, 而由工讀生整理按號上架惟藏書眾多, 又採開架式管理, 讀者取用圖書後常有不按架號隨手放置的情形, 形成後來讀者找書的困擾故您若在架號符合的地方找不到所要的書, 同時搜尋其鄰近架位, 或可找到該筆館藏此外, 您亦可就館藏目錄查得該筆詳細書目資料, 洽詢流通櫃檯登記, 請工讀生協尋 5. 對於過期報紙, 圖書館怎麼保存? 答 : 關於過期報紙之管理, 因報架數量及存置空間的關係, 目前僅保留聯合中時等六報各三個月 ; 為求改善, 本館已儘速購置各類報紙全文資料庫, 以減少報紙存量, 並提高讀者檢索過期新聞的便利性 6. 何謂館際合作之互借複印服務? 答 : 館際合作是指館對館的一種合作方式 ; 具體來說, 本校師生向他館借書或要求複印文獻資料, 僅需在本校圖書館辦理相關手續即可, 他館讀者欲借閱或複印本館資料亦僅需洽詢該館關於詳細服務內容, 歡迎來電或親臨圖書館詢問, 可獲得完整的答覆 7. 圖書館可否購進更多新的文藝愛情或科幻小說? 答 : 學校圖書館主要的功能是提供老師研究資料及同學課業的輔導, 本館館藏發展政策亦有相類規定 ; 所以比較屬於休閒功能的小說, 數量及比例會有適當的限制不過另一方面, 學校圖書館的圖書徵集來源以介購為主, 若您所提的小說符合教學單位需要, 透過該單位的介購, 圖書館在預算許可範圍下都會購置的 8. 圖書館 WebPAC 上利用電子郵件通知讀者重要事項之服務對象和範圍為何? 18

18 答 : 該功能服務對象為全校師生 ; 只要您有 address 並在圖書館的 WebPAC 系統上登錄即可爾後, 舉凡您向圖書館預約借書, 就會寄發圖書到館通知單至您所登錄的電子信箱, 若您所借的圖書逾期則會收到圖書逾期通知單 ; 圖書館若有重要公告事項, 為避免影響讀者權利, 也會透過系統發出通知通知單的發出因係由電腦自動產生, 如讀者有疑問可洽本館編覽組取得詳細答覆 9. 圖書館 OPAC 之留言板似乎有字數上的限制是嗎? 能否放寬此限制? 答 : 其實本館就回覆字數上也有相同的困擾, 無法完整表達我們的想法與做法給您, 此乃因系統本身的限制, 本館曾向該自動化系統廠商反映過, 對以稱係程式設計的問題, 短期內除非大幅修改程式, 尚不足以圓滿解決若讀者的問題是比較繁細的, 歡迎親至本館或來電洽詢 10. 討論室要如何上網預約借用? 答 : 討論室由於數量有限, 本館未開放上網預約, 且圖書是被外借之後才能預約, 討論室則是沒有人借才能預約, 管理方式不同, 所以討論室的預約必須親至流通櫃檯辦理 11. 若忘記攜帶學生證, 入館時被擋駕, 有沒有什麼變通的辦法? 若想帶朋友入館參觀又怎麼辦? 答 : 入館驗證係為保障本校學生權益而設之規定, 亦為大多數學校圖書館採用之措施 ; 所以本校學生入館應攜帶學生證備查但為體諒有些學生未免疏忽大意, 同時減少館員執法困擾, 本館對於未帶學生證的同學, 若能出示國民身分證或駕駛執照任一項, 可於本館讀者檔資料中辨識相同者, 毋須登記, 仍允入館 ; 惟無學生正式無法外借圖書的若您想帶友人入館參觀, 只需請友人依來賓入館規定向流通櫃檯出示身分證件並登記即可 12. 本校校友可以申請外借圖書嗎? 答 : 可以的校友只要依據本館規定申請校友閱覽證, 即可來館閱覽並辦理圖書外借, 手續相當簡便詳情可電洽本館詢問 13. 熱門書籍可否多買複本以利多人借閱? 或者購買一套供典藏, 另一套供流通? 答 : 圖書館採購有複本控制原則, 也就是儘量不購置複本, 才能以有限經費購得最多種類藏書但確實有相當多圖書是借閱率較高的, 本館於這類書籍則不堅持複本控制原則, 只要介購單位預算許可並註明複本仍欲購買, 本館當然照章採購若屬較昂貴的套書, 購買複本並不妥當時, 本館會與介購單位協商, 列之為特藏或參考書類, 不予外借, 讀者若有利用需要, 可逕洽櫃檯館員詢問, 再自行複印或申借翻拍架翻攝所需資料 14. 在網路上預約書籍完成後, 何時可到館取書? 若優先序排第二以後時又如何? 答 : 外借之已預約書經讀者歸還後, 本館會寄通知單至您的電子信箱, 請在三天內向本館一樓流通櫃檯領取 ; 到館後請先至櫃台入口側圓柱佈告欄上找到您的預約記錄單, 將單子取下交給櫃檯館員, 我們就會給您所預約的圖書若您的預約優先序排在第二以後, 即須等候第一優先預約讀者未在三天內取書, 才能依您的預約順序比照上述辦理 15. 預約違規次數不可超過幾次? 違規記錄如何消除? 如何防止預約違規? 19

19 答 : 經館務會議討論, 在流通系統設定時, 將預約違規次數上限定為三次違規紀錄則無法讓讀者自行消除預約取書通知單中會載明預約書領取的期限, 只要在期限內來館領書, 便不會產生違規紀錄此舉意在增加讀者的預約責任, 同時保障後順序預約者與讀者大眾的閱讀權利 16. 圖書資訊館二樓改為書庫暨閱覽區後, 原先上樓動線是否隨之更改? 答 : 昔日由於二樓自修室係獨立於其他樓層出入動線, 本館開放西側安全門以供通行 ; 現該樓已改為書庫暨閱覽區, 納入整棟樓層進出管理, 讀者統一由流通櫃檯處出入, 自電梯及中央樓梯上達各樓層, 動線單純化, 安全門即恢復其偶發事件逃生用之功能 17. 影印卡收費是否過高? 答 : 本館影印機係與影印廠商簽約, 由其提供機器與維修, 本館提供場地及代售卡片 : 大部分圖書館都是這樣辦理的卡片費用基本上由廠商依影印量核定, 本館在維護讀者權益下儘可能與之談判殺價目前卡片銷售價係比照鄰近之成功大學為與廠商講價基礎, 但本館影印量與成大相較實略有差距, 衡諸該價額尚稱合理 ; 況本館與兩家影印廠商簽約, 目的即在避免獨家壟斷, 又可減少維修與讀者換卡困擾至最低限度, 堪稱用心良苦, 尚祈讀者多多體察 18. 為何從自宅網路連接上圖書館線上資料庫網頁後, 卻無法使用部分資料庫? 答 : 本館線上資料庫網頁羅列四十餘種資料庫, 除少部分免費開放使用或試用者外, 皆為採購型館藏 ; 亦即受到本館與廠商買賣契約限制, 無法提供校園網路以外的電腦連線使用故欲使用該等資料庫, 必須於崑大校園網路內的電腦連線才行但少數價格高昂之資料庫, 為推廣使用量等因素, 本館會爭取請廠商開放部分經控管之使用帳號與密碼, 提供本校師生在家連線使用 ; 關於其細節, 請洽詢編覽組張芳菁小姐, 可獲完整答覆 19. 成大的館際互借借書證與全國技專校院館際互借借書證能否通用? 答 : 很抱歉, 這兩項借書證並不通用, 因為前者是本館與成大圖書館簽約互惠, 僅限用於成大, 後者則是本館參加全國技專校院圖書館館際互借組織所得, 可至全國各技專校院圖書館借書讀者可以兩樣都申借使用, 只是數量都很有限, 使用的讀者相當多, 敬請把握 ; 您也可以先至本館查詢系統上預約該等證件 20. 過期的雜誌是否可開放外借? 答 : 過期期刊 ( 雜誌 ) 與現期期刊一樣, 是讀者頻繁查閱的參考資料, 更需加以裝訂, 開放外借當有其困難 : 因一旦外借遺失或破損, 該期刊就等同缺刊而且絕版了幾經考量之下, 本館亦採其他圖書館之例, 並不開放過期雜誌外借 ; 您可使用館內影印設備取得需要的過期期刊資料館員動態 : 本館林敬智先生年初得一千金, 全體同仁齊予祝賀, 喜氣盈門崑山科技大學圖書資訊館館訊第四期中華民國九十一年五月十五日出刊 20

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Microsoft PowerPoint - SAGE 2010 SAGE Journals Online -Communication Studies 大綱 SAGE 簡介 Communication Studies 收錄內容 SJO 平台功能介紹首頁瀏覽功能檢索功能進階服務 SAGE Content 超過 520 種人文社會科學理工科技領域電子期刊 SAGE 與超過 245 個國際知名的學會合作 ( 包括 American Sociological