简 介 本 手 册 包 含 对 有 关 如 何 操 作 和 使 用 本 设 备 的 详 细 说 明 为 了 您 的 安 全 和 利 益, 使 用 设 备 前 请 仔 细 阅 读 本 手 册 请 将 本 手 册 备 在 手 边 以 供 将 来 参 考 之 用 请 勿 复 印 或 打 印 法 律 禁 止

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1 操 作 说 明 书 故 障 排 除 当 设 备 无 法 正 常 使 用 时 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 使 用 扫 描 仪 功 能 时 的 故 障 排 除 添 加 纸 张 碳 粉 和 订 书 钉 清 除 卡 纸 备 注 请 在 使 用 本 设 备 前 仔 细 阅 读 本 手 册, 并 将 其 备 在 手 边 以 供 将 来 参 考 之 用 为 保 证 安 全 和 正 确 的 使 用, 务 必 在 使 用 本 设 备 前 阅 读 关 于 本 设 备 中 的 安 全 信 息

2 简 介 本 手 册 包 含 对 有 关 如 何 操 作 和 使 用 本 设 备 的 详 细 说 明 为 了 您 的 安 全 和 利 益, 使 用 设 备 前 请 仔 细 阅 读 本 手 册 请 将 本 手 册 备 在 手 边 以 供 将 来 参 考 之 用 请 勿 复 印 或 打 印 法 律 禁 止 复 制 的 任 何 项 目 地 方 法 律 通 常 禁 止 复 印 或 打 印 以 下 项 目 : 纸 币 印 花 税 票 债 券 股 票 银 行 汇 票 支 票 护 照 和 驾 驶 执 照 以 上 所 列 项 目 仅 作 指 导 之 用, 并 未 包 括 所 有 项 目 对 于 其 完 整 性 或 准 确 性, 我 们 概 不 负 责 如 果 您 在 复 印 或 打 印 某 些 项 目 的 合 法 性 方 面 存 在 疑 问, 请 咨 询 您 的 法 律 顾 问 重 要 提 示 本 手 册 的 内 容 如 有 变 动, 恕 不 另 行 通 知 本 公 司 不 对 因 运 用 或 操 作 本 设 备 而 导 致 的 直 接 间 接 特 殊 意 外 或 相 因 而 生 的 损 失 承 担 任 何 责 任 注 : 手 册 中 的 某 些 图 示 可 能 与 本 设 备 稍 有 不 同 视 所 在 的 国 家 或 地 区 而 定, 某 些 单 元 可 能 是 选 购 件, 如 需 详 细 信 息, 请 与 当 地 的 经 销 商 联 系 注 意 : 进 行 本 手 册 指 定 之 外 的 其 它 控 制 或 调 整 使 用 或 者 操 作 步 骤 可 能 导 致 危 险 的 辐 射 暴 露 本 手 册 采 用 两 种 尺 寸 符 号 本 设 备 参 照 公 制 为 了 获 得 良 好 的 复 印 质 量, 供 应 商 建 议 您 使 用 由 他 们 提 供 的 正 宗 碳 粉 供 应 商 不 对 因 在 办 公 产 品 上 使 用 非 供 应 商 提 供 的 正 宗 部 件 而 导 致 的 任 何 损 坏 或 损 失 承 担 责 任 电 源 V, 50/60 Hz, 10 A 以 上 请 务 必 将 电 源 线 连 接 到 上 述 规 定 的 电 源 有 关 电 源 的 详 细 信 息, 参 见 第 96 页 电 源 连 接 商 标 Microsoft Windows 和 Windows NT 是 Microsoft Corporation 在 美 国 和 / 或 其 它 国 家 的 注 册 商 标 TrueType 是 Apple Computer, Inc. 的 注 册 商 标 PostScript 和 Acrobat 是 Adobe Systems Incorporated 的 注 册 商 标 PCL 为 Hewlett-Packard Company 的 注 册 商 标 Bluetooth 是 Bluetooth SIG, Inc. ( 特 殊 利 益 集 团 ) 的 商 标, 授 权 Ricoh Company Limited 使 用 本 手 册 中 使 用 的 其 它 产 品 名 称 仅 用 于 识 别 目 的, 且 可 能 是 其 相 应 公 司 的 商 标 我 们 否 认 对 这 些 标 记 拥 有 任 何 或 全 部 权 利 Windows 操 作 系 统 的 正 规 名 称 如 下 : Windows 95 的 产 品 名 称 为 Microsoft Windows 95 Windows 98 的 产 品 名 称 为 Microsoft Windows 98 Windows Me 的 产 品 名 称 为 Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me) Windows 2000 的 产 品 名 称 如 下 : Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Windows XP 的 产 品 名 称 如 下 : Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Windows Server TM 2003 的 产 品 名 称 如 下 : Microsoft Windows Server TM 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Web Edition Windows NT 4.0 的 产 品 名 称 如 下 : Microsoft Windows NT Server 4.0 Microsoft Windows NT Workstation 4.0

3 本 设 备 手 册 参 见 设 备 操 作 的 相 关 手 册 关 于 本 设 备 在 使 用 本 设 备 前 请 务 必 阅 读 本 手 册 中 的 安 全 信 息 本 手 册 介 绍 设 备 的 功 能, 还 介 绍 控 制 面 板 使 用 设 备 的 准 备 步 骤 如 何 输 入 文 字 以 及 如 何 安 装 随 设 备 提 供 的 光 盘 一 般 设 置 指 南 介 绍 用 户 工 具 设 置 和 通 讯 簿 的 电 子 邮 件 地 址 及 用 户 代 码 等 注 册 步 骤 有 关 如 何 连 接 设 备 的 说 明, 也 请 参 见 本 手 册 故 障 排 除 指 导 解 决 常 见 问 题, 介 绍 如 何 更 换 纸 张 碳 粉 订 书 钉 以 及 其 它 耗 材 安 全 参 考 本 手 册 供 设 备 的 管 理 员 使 用, 介 绍 管 理 员 用 来 防 止 数 据 被 篡 改 或 设 备 被 未 经 授 权 人 员 使 用 的 安 全 功 能 有 关 注 册 管 理 员 以 及 设 定 用 户 和 管 理 员 验 证 的 操 作 步 骤, 也 请 参 考 本 手 册 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 介 绍 复 印 机 和 文 件 服 务 器 的 功 能 与 操 作, 有 关 如 何 放 置 原 稿 的 说 明, 也 请 参 见 本 手 册 打 印 机 参 考 介 绍 打 印 机 功 能 和 操 作 扫 描 仪 参 考 介 绍 扫 描 仪 功 能 和 操 作 网 络 指 南 介 绍 如 何 在 网 络 环 境 中 配 置 和 操 作 设 备 以 及 使 用 随 设 备 提 供 的 软 件 本 手 册 涵 盖 所 有 机 型, 包 含 了 本 设 备 不 具 备 的 功 能 和 设 置 的 说 明 其 中 的 图 像 插 图 以 及 所 支 持 的 操 作 系 统 的 信 息 也 可 能 与 本 设 备 略 有 区 别 其 他 手 册 PostScript3 补 充 说 明 UNIX 补 充 说 明 DeskTopBinder Lite 手 册 DeskTopBinder Lite 安 装 指 南 DeskTopBinder 入 门 指 南 自 动 文 件 链 接 指 南 i

4 注 所 提 供 的 手 册 针 对 特 定 机 型 必 须 安 装 Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader, 才 能 查 看 PDF 文 件 的 手 册 有 关 UNIX 补 充 说 明 的 信 息, 请 访 问 我 们 的 网 站 或 向 授 权 的 经 销 商 咨 询 PostScript3 补 充 说 明 和 UNIX 补 充 说 明 包 含 了 本 设 备 不 具 备 的 功 能 和 设 定 值 的 说 明 ii

5 目 录 本 设 备 手 册... i 如 何 阅 读 本 手 册... 1 符 号 当 设 备 无 法 正 常 使 用 时 指 示 灯... 3 面 板 音... 4 检 查 设 备 状 态 和 设 置... 5 功 能 键 右 侧 的 指 示 灯 亮 起 时... 8 操 作 本 设 备 发 生 问 题 时... 9 未 执 行 作 业 时 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 当 出 现 提 示 信 息 时 连 接 复 印 的 显 示 屏 如 果 连 接 复 印 被 取 消 如 果 无 法 退 出 连 接 复 印 如 果 复 印 件 模 糊 不 清 无 法 正 常 复 印 内 存 已 满 时 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 打 印 机 驱 动 程 序 安 装 过 程 中 出 现 提 示 信 息 时 Windows 95/98/Me Windows Windows XP Windows Server Windows NT 如 果 USB 连 接 失 败 当 出 现 提 示 信 息 时 状 态 信 息 警 告 信 息 检 查 错 误 日 志 当 无 法 打 印 时 其 它 打 印 问 题 iii

6 4. 使 用 扫 描 仪 功 能 时 的 故 障 排 除 当 扫 描 达 不 到 预 期 效 果 时 无 法 传 送 扫 描 的 文 件 时 无 法 访 问 已 存 储 文 件 时 无 法 通 过 浏 览 网 络 发 送 扫 描 文 件 时 无 法 启 动 TWAIN 驱 动 程 序 时 无 法 编 辑 已 存 储 文 件 时 无 法 使 用 网 络 传 送 功 能 时 当 出 现 提 示 信 息 时 无 法 操 作 显 示 提 示 信 息 时 控 制 面 板 上 显 示 提 示 信 息 时 当 客 户 端 计 算 机 上 显 示 提 示 信 息 时 添 加 纸 张 碳 粉 和 订 书 钉 装 入 纸 张 将 纸 张 装 入 纸 盘 1 ( 串 联 进 纸 盘 ) 将 纸 张 装 入 纸 盘 2 和 将 纸 张 装 入 大 容 量 纸 盘 (LCT) 将 纸 张 装 入 插 纸 机 更 改 纸 张 尺 寸 更 改 纸 盘 2 和 3 的 纸 张 尺 寸 添 加 碳 粉 加 碳 粉 用 过 的 碳 粉 添 加 订 书 钉 张 到 50 张 装 订 制 成 机 和 小 册 子 制 成 机 张 到 100 张 装 订 制 成 机 小 册 子 制 成 机 ( 骑 马 订 ) 清 除 卡 纸 清 除 卡 纸 查 找 卡 纸 清 除 卡 纸 清 除 卡 钉 张 到 50 张 装 订 制 成 机 和 小 册 子 制 成 机 张 到 100 张 装 订 制 成 机 小 册 子 制 成 机 ( 骑 马 订 ) 清 除 打 孔 碎 屑 张 到 50 张 装 订 制 成 机 和 小 册 子 制 成 机 张 到 100 张 装 订 制 成 机 iv

7 7. 备 注 设 备 放 置 地 点 设 备 环 境 搬 动 电 源 连 接 接 近 设 备 维 修 保 养 设 备 清 洁 曝 光 玻 璃 清 洁 曝 光 玻 璃 盖 清 洁 自 动 送 稿 器 索 引 v

8 vi

9 如 何 阅 读 本 手 册 符 号 本 手 册 使 用 下 列 符 号 : 表 示 重 要 安 全 注 意 事 项 忽 视 这 些 注 意 事 项 可 能 导 致 重 伤 或 死 亡, 请 务 必 阅 读 这 些 注 意 事 项 这 些 注 意 事 项 可 以 在 关 于 本 设 备 的 安 全 信 息 一 节 中 找 到 表 示 重 要 安 全 注 意 事 项 忽 视 这 些 注 意 事 项 可 能 导 致 轻 微 或 中 等 程 度 的 人 身 伤 害 设 备 损 坏 或 财 产 损 失, 请 务 必 阅 读 这 些 注 意 事 项 这 些 注 意 事 项 可 以 在 关 于 本 设 备 的 安 全 信 息 一 节 中 找 到 表 示 在 使 用 设 备 时 应 注 意 的 要 点, 以 及 说 明 卡 纸 原 稿 损 坏 或 数 据 丢 失 的 可 能 原 因, 请 务 必 阅 读 这 些 说 明 表 示 设 备 功 能 的 补 充 说 明 和 解 决 用 户 错 误 的 说 明 此 符 号 位 于 各 节 结 尾, 表 示 更 多 相 关 信 息 的 查 找 出 处 [ ] 表 示 设 备 显 示 面 板 上 显 示 的 按 键 名 称 表 示 设 备 控 制 面 板 上 的 按 键 名 称 1

10 2

11 1. 当 设 备 无 法 正 常 使 用 时 本 章 介 绍 基 本 的 故 障 排 除 步 骤, 适 用 于 本 设 备 的 所 有 功 能 指 示 灯 本 节 介 绍 设 备 需 要 用 户 取 出 卡 纸 添 加 纸 张, 或 执 行 其 它 操 作 步 骤 时 所 显 示 的 指 示 灯 x: 卡 纸 指 示 灯 发 生 卡 纸 时 显 示 请 参 见 第 75 页 清 除 卡 纸 B: 添 加 纸 张 指 示 灯 发 生 缺 纸 情 况 时 显 示 请 参 见 第 57 页 装 入 纸 张 D: 添 加 碳 粉 指 示 灯 碳 粉 用 尽 时 显 示 请 参 见 第 69 页 添 加 碳 粉 d: 添 加 订 书 钉 指 示 灯 订 书 钉 用 尽 时 显 示 请 参 见 第 86 页 清 除 卡 钉 y: 清 空 打 孔 容 器 指 示 灯 打 孔 容 器 已 满 时 显 示 请 参 见 第 89 页 清 除 打 孔 碎 屑 3

12 当 设 备 无 法 正 常 使 用 时 面 板 音 1 下 表 说 明 本 设 备 所 发 出 各 种 哔 声 模 式 的 含 意, 警 告 用 户 有 关 遗 留 原 稿 及 其 它 设 备 情 况 哔 声 模 式 含 意 原 因 两 个 长 哔 声 设 备 已 经 完 成 预 热 程 序 按 下 控 制 面 板 或 屏 幕 按 键 只 有 按 下 有 效 按 键 时, 才 会 发 出 单 个 短 哔 声 单 个 短 哔 声 接 受 面 板 / 屏 幕 输 入 按 下 控 制 面 板 或 屏 幕 按 键 只 有 按 下 有 效 按 键 时, 才 会 发 出 单 个 短 哔 声 单 个 长 哔 声 完 成 作 业 完 成 复 印 机 / 文 件 服 务 器 功 能 的 作 业 四 个 长 哔 声 轻 度 警 告 设 备 跳 出 节 能 模 式 或 重 置 之 后, 屏 幕 变 回 初 始 屏 幕 四 个 长 哔 声 重 复 五 次 轻 度 警 告 原 稿 落 在 曝 光 玻 璃 上 五 个 短 哔 声 重 复 五 次 强 烈 警 告 设 备 需 要 用 户 处 理, 可 能 发 生 卡 纸, 或 者 需 要 补 充 碳 粉 注 用 户 无 法 关 闭 本 设 备 的 哔 声 警 告 当 本 设 备 发 出 哔 声, 警 告 用 户 发 生 卡 纸 或 需 补 充 碳 粉 时, 如 果 在 短 时 间 内 重 复 开 关 设 备 盖, 即 使 设 备 已 恢 复 正 常 状 态, 都 可 能 会 持 续 发 出 哔 声 警 告 参 考 有 关 启 用 或 禁 用 哔 声 警 告 的 详 细 信 息, 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 系 统 设 置 4

13 检 查 设 备 状 态 和 设 置 检 查 设 备 状 态 和 设 置 您 可 以 检 查 设 备 的 系 统 状 态 维 护 信 息 可 在 [ 维 护 信 息 ] 下 检 查 以 下 项 目 : [ 剩 余 碳 粉 ] 显 示 剩 余 的 碳 粉 量 [ 没 有 订 书 钉 ] 显 示 剩 余 的 订 书 钉 量 [ 打 孔 容 器 已 满 ] 显 示 打 孔 容 器 是 否 已 满 [ 纸 盘 ] 显 示 纸 盘 中 装 的 纸 张 类 型 和 尺 寸 [ 输 出 纸 盘 已 满 ] 显 示 接 纸 盘 是 否 太 满 [ 原 稿 被 卡 住 ] 显 示 原 稿 卡 纸 的 状 态 和 解 决 方 法 [ 卡 纸 ] 显 示 卡 纸 的 状 态 和 解 决 方 法 [ 盖 打 开 ] 指 示 前 盖 双 面 单 元 等 是 否 打 开 1 数 据 存 储 可 在 [ 数 据 存 储 ] 下 检 查 以 下 项 目 : [HDD 剩 余 内 存 ] 显 示 硬 盘 驱 动 器 上 的 可 用 容 量 [HDD 文 件 数 ] 显 示 存 储 在 硬 盘 驱 动 器 上 的 作 业 总 量 [ 打 印 作 业 ] 显 示 保 留 打 印 / 存 储 打 印 / 锁 定 打 印 / 样 张 打 印 的 作 业 数 [ 内 存 剩 余 数 据 状 态 ] 显 示 内 存 数 据 的 状 态 5

14 当 设 备 无 法 正 常 使 用 时 1 机 器 地 址 信 息 可 在 [ 机 器 地 址 信 息 ] 下 检 查 以 下 项 目 : [ 机 器 IPv4 地 址 ] 显 示 本 设 备 的 IPv4 地 址 [ 机 器 IPv6 地 址 ] 显 示 本 设 备 的 IPv6 地 址 查 询 可 在 [ 查 询 ] 下 检 查 以 下 项 目 : [ 机 器 修 理 ] 显 示 联 系 维 修 服 务 时 所 需 的 设 备 编 号 和 联 系 号 码 [ 销 售 代 表 ] 显 示 销 售 代 理 商 的 电 话 号 码 [ 消 耗 品 定 单 ] 显 示 订 购 耗 材 的 联 系 号 码 [ 消 耗 品 名 称 ] 显 示 设 备 使 用 的 碳 粉 订 书 钉 等 的 名 称 A 在 控 制 面 板 上, 按 下 控 制 面 板 的 [ 系 统 状 态 ] B 按 下 各 选 项 卡 并 检 查 内 容 6

15 检 查 设 备 状 态 和 设 置 C 检 查 信 息 之 后, 按 [ 退 出 ], 则 返 回 前 一 个 屏 幕 1 注 [ 输 出 纸 盘 已 满 ] [ 原 稿 被 卡 住 ] [ 卡 纸 ] 和 [ 盖 打 开 ] 只 有 在 出 现 错 误 时 才 会 显 示 有 关 如 何 查 找 并 取 出 卡 纸 的 详 细 信 息, 请 参 见 检 查 卡 纸 或 清 除 卡 纸 参 考 第 76 页 查 找 卡 纸 第 75 页 清 除 卡 纸 7

16 当 设 备 无 法 正 常 使 用 时 功 能 键 右 侧 的 指 示 灯 亮 起 时 1 功 能 键 右 侧 的 指 示 灯 亮 起 时, 请 按 相 应 的 功 能 键, 然 后 按 照 控 制 面 板 上 所 显 示 的 说 明 进 行 操 作 问 题 原 因 解 决 办 法 无 法 打 印 文 档 和 报 告 接 纸 盘 已 满 将 纸 从 接 纸 盘 中 取 出 无 法 打 印 文 档 和 报 告 复 印 纸 没 有 了 添 加 更 多 纸 张 请 参 见 第 57 页 装 入 纸 张 发 生 错 误 指 示 灯 亮 起 的 功 能 出 现 故 障 请 记 下 显 示 屏 中 显 示 的 代 码, 并 与 服 务 代 理 商 联 系 请 参 见 各 章 中 当 出 现 提 示 信 息 时 其 它 功 能 可 正 常 使 用 设 备 无 法 连 接 至 网 络 出 现 网 络 故 障 检 查 显 示 的 信 息 并 采 取 适 当 措 施 请 参 见 各 章 中 当 出 现 提 示 信 息 时 检 查 本 设 备 与 网 络 的 连 接 是 否 正 确, 以 及 设 备 的 设 置 是 否 正 确 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 网 络 设 置 请 与 管 理 员 联 系 如 果 采 取 上 述 措 施 后, 功 能 键 仍 亮, 请 与 服 务 代 理 商 联 系 注 如 果 所 使 用 功 能 发 生 错 误 时, 请 检 查 控 制 面 板 上 的 显 示 信 息, 然 后 参 见 相 关 功 能 的 当 出 现 提 示 信 息 时 参 考 第 17 页 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 第 31 页 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 第 47 页 使 用 扫 描 仪 功 能 时 的 故 障 排 除 8

17 操 作 本 设 备 发 生 问 题 时 操 作 本 设 备 发 生 问 题 时 下 表 将 对 一 般 问 题 和 信 息 进 行 说 明 如 果 出 现 其 它 信 息, 请 按 显 示 的 说 明 操 作 重 要 信 息 查 看 呼 叫 维 修 信 息 显 示 的 联 系 地 址 和 设 备 序 列 号, 然 后 与 服 务 代 理 商 联 系 1 问 题 原 因 解 决 办 法 显 示 请 等 待 显 示 请 等 待 虽 然 使 用 主 电 源 开 关 打 开 设 备 时 会 出 现 复 印 机 屏 幕, 但 是 按 下 打 印 机 或 扫 描 仪 键 无 法 切 换 到 其 它 屏 幕 设 备 刚 刚 开 启 且 用 户 工 具 屏 幕 已 显 示, 但 是 缺 少 用 户 工 具 菜 单 项 显 示 屏 不 亮 打 开 操 作 开 关 时 会 显 示 此 信 息 更 换 碳 粉 瓶 时 会 显 示 此 信 息 复 印 机 功 能 以 外 的 功 能 尚 未 准 备 就 绪 复 印 机 功 能 以 外 的 功 能 尚 未 准 备 就 绪 所 需 时 间 因 功 能 不 同 而 不 同 功 能 准 备 就 绪 可 以 使 用 时, 会 显 示 在 用 户 工 具 菜 单 中 屏 幕 对 比 度 旋 钮 调 到 了 黑 暗 位 置 请 等 待 设 备 准 备 就 绪 请 等 待 设 备 准 备 就 绪 多 等 一 段 时 间 多 等 一 段 时 间 将 屏 幕 对 比 度 旋 钮 调 整 到 明 亮 位 置, 以 便 能 正 常 观 看 显 示 面 板 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 控 制 面 板 显 示 屏 不 亮 设 备 处 于 节 能 模 式 按 节 能 键, 取 消 节 能 模 式 显 示 屏 不 亮 操 作 开 关 处 于 关 闭 状 态 打 开 操 作 开 关 操 作 开 关 打 开 后 没 有 任 何 操 作 显 示 请 等 待 主 电 源 指 示 灯 持 续 闪 烁, 即 使 按 该 开 关 也 无 法 关 闭 主 电 源 开 关 处 于 关 闭 状 态 扫 描 的 原 稿 超 过 硬 盘 可 存 储 的 张 数 / 页 数 下 列 情 况 下 可 能 会 出 现 该 现 象 : 曝 光 玻 璃 盖 或 自 动 送 稿 器 (ADF) 打 开 时 本 设 备 正 在 与 外 部 设 备 进 行 通 信 硬 盘 正 在 运 转 打 开 主 电 源 开 关 按 [ 保 存 文 件 ] 存 储 已 扫 描 的 页 面 用 [ 删 除 文 件 ] 删 除 多 余 的 文 件 如 不 存 储 已 扫 描 的 页 面, 则 按 [ 否 ] 用 [ 删 除 文 件 ] 删 除 多 余 的 文 件 关 上 曝 光 玻 璃 盖 或 ADF, 然 后 检 查 设 备 是 否 正 在 与 计 算 机 通 讯 9

18 当 设 备 无 法 正 常 使 用 时 问 题 原 因 解 决 办 法 1 显 示 自 检 原 稿 图 像 被 打 印 在 纸 张 的 背 面 设 备 正 在 执 行 图 像 调 整 操 作 可 能 没 有 正 确 装 入 打 印 纸 设 备 在 操 作 期 间 可 能 会 执 行 定 期 维 护, 维 护 的 频 率 和 时 间 取 决 于 湿 度 温 度 和 打 印 要 素, 例 如 打 印 数 量 纸 张 尺 寸 和 纸 张 类 型 请 等 待 设 备 准 备 就 绪 请 正 确 装 入 纸 张 将 纸 张 打 印 面 朝 上 放 入 纸 盘 中, 将 纸 张 打 印 面 朝 下 放 入 手 送 台 中 请 参 见 第 63 页 方 向 固 定 的 纸 张 或 双 面 纸 张 经 常 发 生 卡 纸 纸 盘 侧 挡 板 未 锁 定 取 出 纸 张 请 参 见 第 75 页 清 除 卡 纸 检 查 侧 挡 板 已 锁 定 请 参 见 第 64 页 更 改 纸 张 尺 寸 经 常 发 生 卡 纸 纸 盘 尾 挡 板 设 置 不 正 确 取 出 纸 张 请 参 见 第 75 页 清 除 卡 纸 检 查 尾 挡 板 已 正 确 设 置 请 参 见 第 64 页 更 改 纸 张 尺 寸 经 常 发 生 卡 纸 经 常 发 生 卡 纸 放 入 了 尺 寸 无 法 检 测 的 纸 张 文 件 制 成 机 纸 盘 中 有 异 物 取 出 纸 张 请 参 见 第 75 页 清 除 卡 纸 如 果 放 入 了 尺 寸 无 法 检 测 的 纸 张, 请 在 纸 盘 纸 张 尺 寸 中 指 定 纸 张 尺 寸 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 纸 张 尺 寸 : 纸 盘 1 到 3, 以 及 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 取 出 纸 张 请 参 见 第 75 页 清 除 卡 纸 切 勿 在 文 件 制 成 机 纸 盘 上 放 置 任 何 东 西, 否 则 可 能 导 致 卡 纸 经 常 发 生 卡 纸 装 订 盒 设 置 不 正 确 小 册 子 制 成 机 也 需 要 骑 马 订 装 订 器 盒 请 参 见 第 71 页 添 加 订 书 钉 即 使 清 除 了 卡 纸, 仍 显 示 错 误 信 息 无 法 在 双 面 模 式 下 打 印 显 示 卡 纸 信 息 时, 必 须 按 要 求 打 开 再 关 上 盖 子, 信 息 才 会 消 失 纸 张 仍 卡 在 纸 盘 中 进 行 双 面 打 印 时 不 能 使 用 手 送 台 供 纸 清 除 卡 纸, 然 后 打 开 再 关 上 前 盖 请 参 见 第 75 页 清 除 卡 纸 要 进 行 双 面 打 印, 请 在 复 印 机 模 式 中 或 用 打 印 机 驱 动 程 序 选 择 纸 盘 1 到 3 无 法 在 双 面 模 式 下 打 印 纸 张 类 型 : 纸 盘 1-3 选 择 了 [ 单 面 复 印 ] 选 择 纸 张 类 型 : 纸 盘 1-3 的 [ 双 面 复 印 件 ] 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 纸 张 类 型 : 纸 盘 1 到 3 无 法 在 双 面 模 式 下 打 印 如 果 纸 张 类 型 设 置 为 [OHP 投 影 片 ] [ 索 引 纸 叠 ] [ 半 透 明 纸 ] 或 [ 标 签 纸 ], 不 能 选 择 双 面 打 印 请 选 择 允 许 双 面 打 印 的 纸 张 类 型 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 纸 张 类 型 : 纸 盘 1 到 3 10

19 操 作 本 设 备 发 生 问 题 时 问 题 原 因 解 决 办 法 显 示 用 户 代 码 输 入 屏 幕 用 户 受 到 用 户 管 理 功 能 的 限 制 此 时 出 现 验 证 屏 幕 设 置 了 基 本 验 证 Windows 验 证 LDAP 验 证 或 集 成 服 务 器 验 证 显 示 您 没 有 使 用 此 功 能 的 权 限 即 使 输 入 了 有 效 的 用 户 代 码, 还 继 续 显 示 您 没 有 使 用 此 功 能 的 权 限 验 证 失 败 只 允 许 经 过 验 证 的 用 户 使 用 此 功 能 不 允 许 该 用 户 代 码 使 用 选 定 功 能 输 入 的 登 录 用 户 名 或 登 录 密 码 不 正 确 输 入 用 户 代 码 ( 最 多 8 位 数 ), 然 后 按 q 输 入 登 录 用 户 名 和 用 户 密 码 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 当 显 示 验 证 屏 幕 时 请 与 管 理 员 联 系 验 证 失 败 设 备 不 能 执 行 验 证 请 与 管 理 员 联 系 所 选 择 的 文 件 中 包 含 无 权 访 问 的 文 件, 只 能 删 除 有 权 访 问 的 文 件 您 曾 尝 试 在 没 有 相 应 权 限 的 情 况 下 删 除 文 件 按 节 能 键 请 确 认 显 示 屏 已 关 闭, 然 后 再 次 按 节 能 键, 显 示 屏 将 返 回 到 用 户 代 码 输 入 显 示 屏 使 用 复 印 机 或 打 印 机 功 能 打 印 时, 务 必 要 在 打 印 完 成 后, 才 按 节 能 键 向 用 户 管 理 员 询 问 正 确 的 登 录 用 户 名 和 登 录 密 码 文 件 创 建 者 可 以 删 除 文 件 要 删 除 您 没 有 删 除 权 限 的 文 件, 请 与 文 件 创 建 者 联 系 1 文 件 服 务 器 问 题 原 因 解 决 办 法 显 示 超 出 每 个 文 件 的 最 大 页 数 您 是 否 想 将 已 扫 描 的 内 容 保 存 为 1 个 文 件? 忘 了 密 码 无 法 确 认 文 件 中 存 储 的 内 容 扫 描 的 页 数 超 过 了 文 件 服 务 器 单 份 文 件 的 允 许 容 量 必 须 输 入 密 码, 才 能 存 取 受 保 护 的 文 件 可 能 无 法 仅 从 文 件 名 确 定 文 件 的 内 容 如 果 要 将 扫 描 的 页 存 储 为 一 个 文 件, 请 按 [ 保 存 文 件 ] 扫 描 数 据 作 为 一 个 文 件 存 储 在 文 件 服 务 器 中 如 果 不 想 保 存 扫 描 的 页, 请 按 [ 否 ] 扫 描 数 据 被 删 除 请 与 管 理 员 联 系 要 删 除 所 有 存 储 在 文 件 服 务 器 中 的 文 件, 请 选 择 [ 删 除 文 件 服 务 器 中 的 所 有 文 件 ] 由 于 该 操 作 将 永 久 删 除 每 一 个 文 件, 请 务 必 确 定 文 件 服 务 器 中 并 未 包 含 您 要 保 存 的 任 何 文 件 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 删 除 文 件 服 务 器 中 的 所 有 文 件 可 在 [ 列 表 ] 和 [ 缩 略 图 ] 显 示 屏 之 间 切 换 选 择 文 件 屏 幕, 检 查 文 件 的 内 容 列 表 显 示 屏 会 显 示 文 件 名 存 储 日 期 和 时 间, 以 及 用 户 名, 缩 略 图 显 示 屏 会 显 示 已 存 储 文 件 的 图 像, 可 按 [ 预 览 ] 放 大 图 像 请 使 用 选 择 文 件 屏 幕 查 看 文 件 名 以 外 的 信 息 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 检 查 已 存 储 文 档 的 详 细 信 息 11

20 当 设 备 无 法 正 常 使 用 时 问 题 原 因 解 决 办 法 1 内 存 经 常 满 文 件 服 务 器 内 存 已 满 删 除 多 余 的 文 件 在 文 件 选 择 屏 幕 上, 选 择 多 余 的 文 件, 然 后 按 [ 删 除 文 件 ] 如 果 上 述 操 作 未 能 增 加 可 用 内 存, 请 执 行 以 下 操 作 切 换 到 扫 描 仪 屏 幕, 然 后 删 除 扫 描 仪 功 能 下 存 储 的 多 余 文 件 切 换 到 打 印 机 屏 幕, 然 后 删 除 在 样 张 打 印 锁 定 打 印 保 留 打 印 或 存 储 打 印 下 存 储 的 多 余 文 件 希 望 在 进 行 大 量 打 印 之 前 确 认 打 印 质 量 显 示 原 稿 正 被 另 一 个 功 能 扫 描 请 稍 候 无 须 重 新 指 定 设 置, 就 可 以 打 印 一 份 副 本 复 印 机 或 扫 描 仪 功 能 正 在 使 用 使 用 样 本 复 印 键 只 打 印 首 份 以 确 认 打 印 质 量 若 要 取 消 正 在 进 行 的 作 业, 先 按 [ 退 出 ], 然 后 按 复 印 键 或 扫 描 仪 键 最 后, 按 清 除 / 停 止 键 出 现 按 下 了 [ 停 止 ] 键 停 止 打 印 吗? 信 息 时, 请 按 [ 停 止 ] 出 现 无 法 显 示 此 页 的 预 览 时, 不 能 检 查 缩 略 图 图 像 数 据 已 损 坏 按 [ 退 出 ] 将 显 示 无 缩 略 图 的 预 览 屏 幕 注 如 果 由 于 纸 张 类 型 纸 张 尺 寸 或 纸 张 容 量 等 原 因 无 法 得 到 预 期 的 复 印 结 果, 请 使 用 推 荐 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 使 用 卷 曲 的 纸 张 往 往 会 在 装 订 或 整 叠 打 印 时, 导 致 卡 纸 弄 脏 纸 张 边 缘 或 移 位 使 用 卷 曲 的 纸 张 时, 请 用 手 抚 平 纸 张 上 的 弯 卷 变 形, 或 者 将 卷 曲 面 朝 下 放 入 纸 张 同 时 为 了 防 止 纸 张 卷 曲, 请 将 纸 张 平 放 在 平 面 上, 切 勿 靠 墙 直 放 12

21 未 执 行 作 业 时 未 执 行 作 业 时 如 果 无 法 执 行 功 能, 可 能 是 设 备 正 被 其 它 功 能 占 用 如 果 无 法 执 行 功 能, 请 终 止 正 在 使 用 的 所 有 其 它 功 能, 然 后 再 重 试 执 行 该 功 能 在 某 些 情 况 下, 可 执 行 其 它 作 业 ( 复 印 机 文 件 服 务 器 打 印 机 扫 描 仪 ), 而 无 需 取 消 目 前 正 在 执 行 的 作 业 这 种 可 同 时 执 行 多 项 功 能 的 操 作 称 为 多 工 组 合 表 1 兼 容 功 能 下 表 说 明 将 打 印 优 先 顺 序 设 为 交 替 时 的 兼 容 功 能 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 打 印 优 先 : 可 同 时 执 行 的 操 作 : 按 下 相 关 的 功 能 键 并 完 成 扫 描 仪 / 外 接 扩 展 模 块 的 远 程 切 换 时, 才 启 用 此 操 作 : 当 按 中 断 键 中 断 了 先 前 的 操 作 后, 可 以 开 始 操 作 : 先 前 操 作 结 束 后 自 动 执 行 操 作 : 必 须 在 先 前 操 作 结 束 后 才 能 开 始 操 作 ( 不 允 许 同 时 执 行 多 项 操 作 ) 13

22 当 设 备 无 法 正 常 使 用 时 1 选 择 后 的 模 式 复 印 机 插 入 复 印 打 印 机 打 印 扫 描 仪 TWAIN 文 件 服 务 器 DeskTopBinder Web 文 件 服 务 器 选 择 前 的 模 式 复 印 操 作 装 订 分 页 复 印 操 作 复 印 数 据 接 收 打 印 装 订 扫 描 操 作 扫 描 扫 描 文 件 服 务 器 操 作 扫 描 文 稿 以 存 储 到 文 件 服 务 器 中 从 文 件 服 务 器 打 印 从 文 件 服 务 器 打 印 打 印 复 印 机 复 印 操 作 装 订 *1 *1 *1 *4 *2 *2 *3 *3 分 页 *1 *1 *1 *2 *2 插 入 复 印 复 印 操 作 复 印 打 印 机 数 据 接 收 打 印 打 印 装 订 *4 *3 *3 *3 扫 描 仪 扫 描 操 作 扫 描 *2 *2 *2 TWAIN 扫 描 文 件 服 务 器 文 件 服 务 器 操 作 扫 描 文 稿 以 存 储 到 文 件 服 务 器 中 *2 从 文 件 服 务 器 打 印 *5 *5 *5 14

23 未 执 行 作 业 时 选 择 后 的 模 式 复 印 机 插 入 复 印 打 印 机 打 印 扫 描 仪 TWAIN 文 件 服 务 器 DeskTopBinder Web 文 件 服 务 器 1 选 择 前 的 模 式 复 印 操 作 装 订 分 页 复 印 操 作 复 印 数 据 接 收 打 印 装 订 扫 描 操 作 扫 描 扫 描 文 件 服 务 器 操 作 扫 描 文 稿 以 存 储 到 文 件 服 务 器 中 从 文 件 服 务 器 打 印 从 文 件 服 务 器 打 印 打 印 DeskTopBind er 从 文 件 服 务 器 打 印 Web 文 件 服 务 器 打 印 *1 只 有 当 扫 描 完 先 前 的 所 有 作 业 文 档 并 显 示 [ 新 作 业 ] 键 时, 才 能 同 时 执 行 多 项 操 作 *2 在 扫 描 完 先 前 作 业 的 所 有 文 稿 之 后, 即 可 扫 描 新 文 稿 *3 在 进 行 装 订 时, 打 印 将 在 当 前 作 业 之 后 自 动 开 始 *4 装 订 功 能 尚 不 可 用 *5 按 [ 新 作 业 ] 键 后, 才 能 使 用 同 时 操 作 注 使 用 多 项 功 能 不 能 同 时 进 行 装 订 操 作 如 果 设 备 能 够 同 时 执 行 多 项 功 能, 请 在 打 印 优 先 顺 序 中 指 定 要 优 先 执 行 的 功 能 这 项 设 置 在 出 厂 时 事 先 设 定 为 显 示 模 式 有 关 打 印 优 先 功 能 的 设 置, 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 打 印 优 先 如 果 设 备 上 已 安 装 3000 到 50 张 装 订 制 成 机 3000 到 100 张 装 订 制 成 机 或 小 册 子 制 成 机, 可 以 指 定 文 档 传 送 到 哪 个 接 纸 盘 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 接 纸 盘 设 置 在 打 印 作 业 正 在 进 行 时 使 用 另 一 项 功 能 扫 描 原 稿, 整 个 操 作 速 度 会 降 低 15

24 当 设 备 无 法 正 常 使 用 时 1 16

25 2. 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 本 章 介 绍 复 印 机 功 能 问 题 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 当 出 现 提 示 信 息 时 本 节 介 绍 设 备 的 主 要 信 息 如 果 出 现 其 它 警 告 信 息, 请 按 显 示 的 说 明 操 作 重 要 信 息 如 需 此 处 未 列 出 的 信 息, 请 参 见 第 9 页 操 作 本 设 备 发 生 问 题 时 信 息 原 因 解 决 办 法 不 能 检 测 原 稿 尺 寸 放 入 的 原 稿 不 合 适 手 动 选 择 纸 张 而 不 用 自 动 选 纸 模 式, 并 且 不 能 使 用 自 动 缩 小 / 放 大 功 能 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 难 以 检 测 的 尺 寸 不 能 检 测 原 稿 尺 寸 放 入 的 原 稿 不 合 适 请 将 原 稿 置 于 曝 光 玻 璃 上 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 将 原 稿 放 在 曝 光 玻 璃 上 和 难 以 检 测 的 尺 寸 等 节 不 能 检 测 原 稿 尺 寸 未 放 置 原 稿 放 置 原 稿 检 查 原 稿 方 向 原 稿 放 置 方 向 不 正 确 改 变 原 稿 的 方 向 检 查 纸 张 尺 寸 纸 张 尺 寸 设 置 不 正 确 如 果 按 开 始 键, 将 在 所 选 的 纸 张 上 开 始 进 行 复 印 不 能 旋 转 分 页 这 种 尺 寸 的 纸 张 选 择 了 旋 转 分 页 功 能 无 法 使 用 的 纸 张 尺 寸 选 择 正 确 的 纸 张 尺 寸 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 分 页 17

26 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 信 息 原 因 解 决 办 法 2 此 尺 寸 的 纸 张 不 能 打 孔 所 选 择 的 纸 张 尺 寸 无 法 使 用 打 孔 功 能 下 列 纸 张 尺 寸 可 在 打 孔 模 式 下 使 用 : 2 孔 : A3L B4L A4KL B5KL A5KL B6L A6L 11" 17"L 11" 15"L 11" 14"L 10" 15"L 10" 14"L Legal (8 1 / 2 " 14")L Letter (8 1 / 2 " 11")KL Half Letter (5 1 / 2 " 8 1 / 2 ")KL Executive (7 1 / 4 " 10 1 / 2 ")KL F/GL (8" 13")L Foolscap (8 1 / 2 " 13")L Folio (8 1 / 4 " 13")L 8 1 / 4 " 14"L 8" 10 1 / 2 "KL 8" 10"KL 8KL 16KKL L KL KL 选 择 以 上 任 何 一 种 尺 寸 3 孔 : A3L B4L A4K B5K 11" 17"L 11" 15"L 11" 14"L 10" 15"L 10" 14"L Letter(8 1 / 2 " 11")K Executive (7 1 / 4 " 10 1 / 2 ")K 8" 10 1 / 2 "K 8" 10"K 8KL 16KK 选 择 以 上 任 何 一 种 尺 寸 4 孔 : 公 制 : A3L B4L A4K B5K 11" 17"L 11" 15"L 11" 14"L Letter(8 1 / 2 " 11")K Executive (7 1 / 4 " 10 1 / 2 ")K 8" 10 1 / 2 "K 8KL 16KK 窄 幅 2 2: A3L B4L A4KL B5KL A5KL B6L 11" 17"L 11" 15"L 11" 14"L 10" 15"L 10" 14"L Legal(8 1 / 2 " 14")L Letter(8 1 / 2 " 11")KL Half Letter (5 1 / 2 " 8 1 / 2 ")KL Executive (7 1 / 4 " 10 1 / 2 ")KL F/GL (8" 13")L Foolscap (8 1 / 2 " 13")L Folio (8 1 / 4 " 13")L 8 1 / 4 " 14"L 8" 10 1 / 2 "KL 8" 10"KL 8KL 16KKL L KL KL 选 择 以 上 任 何 一 种 尺 寸 18

27 当 出 现 提 示 信 息 时 超 出 装 订 容 量 每 份 页 数 超 过 装 订 容 量 检 查 装 订 器 容 量 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 补 充 信 息 此 尺 寸 的 纸 张 不 能 装 订 不 能 双 面 复 印 这 种 尺 寸 的 纸 张 最 大 份 数 是 nn (n 用 数 字 代 替 ) 保 存 的 文 件 超 过 了 每 个 文 件 页 数 的 最 大 数 量 将 停 止 复 印 由 于 使 用 了 混 合 图 像 模 式, 杂 志 或 小 册 模 式 不 能 使 用 其 他 功 能 正 在 扫 描 原 稿 请 等 待 您 没 有 使 用 此 功 能 的 权 限 您 没 有 使 用 此 功 能 的 权 限 验 证 已 失 败 信 息 原 因 解 决 办 法 所 选 择 的 纸 张 尺 寸 无 法 使 用 装 订 功 能 选 择 了 无 法 用 于 双 面 模 式 的 纸 张 尺 寸 份 数 超 过 最 大 复 印 数 量 己 扫 描 的 原 稿 页 数 太 多, 无 法 存 成 一 个 文 档 对 于 用 复 印 机 和 打 印 机 等 其 它 功 能 扫 描 的 原 稿 选 择 杂 志 或 小 册 子 功 能 文 件 服 务 器 或 扫 描 仪 功 能 正 在 使 用 不 允 许 该 用 户 代 码 使 用 选 定 功 能 不 允 许 该 用 户 代 码 使 用 选 定 功 能 输 入 的 登 录 用 户 名 或 登 录 密 码 不 正 确 选 择 可 用 于 装 订 模 式 的 纸 张 尺 寸 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 补 充 信 息 下 列 纸 张 尺 寸 可 用 于 双 面 模 式 :A3L B4L A4KL B5KL A5KL 11" 17"L 11" 15"L 11" 14"L 10" 15"L 10" 14"L Legal (8 1 / 2 " 14")L Letter (8 1 / 2 " 11")KL Half Letter (5 1 / 2 " 8 1 / 2 ")KL Executive (7 1 / 4 " 10 1 / 2 ")L F/GL (8" 13")L Foolscap(8 1 / 2 " 13")L Folio (8 1 / 4 " 13")L 8 1 / 4 " 14"L 8" 10 1 / 2 "L 8" 10"L 8KL 16KKL 选 择 以 上 任 何 一 种 尺 寸 可 更 改 最 大 复 印 数 量 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 最 大 份 数 按 [ 退 出 ], 然 后 再 以 适 当 页 数 存 储 对 于 使 用 杂 志 或 小 册 子 功 能 的 原 稿 请 务 必 用 相 同 的 功 能 进 行 扫 描 若 要 取 消 正 在 处 理 的 作 业, 请 先 按 [ 退 出 ], 然 后 按 文 件 服 务 器 键 或 扫 描 仪 键, 最 后, 按 清 除 / 停 止 键 出 现 按 了 清 除 / 停 止 键 您 确 定 要 停 止 扫 描 吗? 信 息 时, 请 按 [ 取 消 ] 请 与 管 理 员 联 系 验 证 已 失 败 设 备 不 能 执 行 验 证 请 与 管 理 员 联 系 如 果 持 续 显 示 此 信 息, 而 且 无 法 切 换 屏 幕, 请 按 节 能 键 请 确 认 显 示 屏 已 关 闭, 然 后 再 次 按 节 能 键, 显 示 屏 将 返 回 到 用 户 代 码 输 入 显 示 屏 使 用 复 印 机 或 打 印 机 功 能 打 印 时, 务 必 要 在 打 印 完 成 后, 才 按 节 能 键 向 用 户 管 理 员 询 问 正 确 的 登 录 用 户 名 和 登 录 密 码 2 19

28 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 2 选 择 的 文 件 中 包 含 没 有 访 问 权 限 的 文 件 仅 可 以 删 除 有 访 问 权 限 的 文 件 请 等 待 信 息 原 因 解 决 办 法 您 曾 尝 试 在 没 有 相 应 权 限 的 情 况 下 删 除 文 件 使 用 SmartDeviceMonitor for Admin 从 网 络 更 新 目 的 地 列 表 根 据 要 更 新 的 目 的 地 数 量, 可 能 要 延 迟 一 点 时 间 才 可 恢 复 操 作 显 示 此 信 息 时, 不 允 许 执 行 操 作 文 件 创 建 者 可 以 删 除 文 件 要 删 除 您 没 有 删 除 权 限 的 文 件, 请 与 文 件 创 建 者 联 系 请 等 待 信 息 消 失 此 信 息 显 示 时 切 勿 关 闭 电 源 连 接 复 印 信 息 原 因 解 决 办 法 连 接 复 印 不 能 使 用 请 检 查 子 机 不 能 从 子 机 打 印 请 检 查 子 机 状 态 不 能 从 子 机 打 印 请 检 查 子 机 状 态 子 机 选 择 了 急 件 插 入 模 式 添 加 相 同 尺 寸 的 纸 张 到 子 机 的 纸 盘 子 机 的 封 面 纸 设 置 与 主 机 的 不 同 子 机 的 隔 页 设 置 与 主 机 的 不 同 子 机 的 隔 页 设 置 与 主 机 的 不 同 子 机 纸 张 设 置 必 须 与 此 纸 盘 使 用 的 设 置 相 同 子 机 中 没 有 印 记 数 据 不 能 从 子 机 打 印 子 机 将 断 开 连 接 L 指 示 灯 亮 起 子 设 备 的 硬 盘 发 生 故 障 子 设 备 上 发 生 卡 纸, 或 者 需 要 补 充 碳 粉 或 其 它 耗 材 已 打 开 子 设 备 的 用 户 工 具 菜 单 子 设 备 处 于 急 件 插 入 模 式 两 台 设 备 上 的 纸 张 类 型 或 纸 盘 设 置 不 匹 配 两 台 设 备 上 的 封 面 设 置 不 匹 配 两 台 设 备 上 的 隔 页 纸 设 置 不 匹 配 两 台 设 备 上 的 指 定 页 设 置 不 匹 配 两 台 设 备 上 的 纸 盘 设 置 不 匹 配 已 删 除 子 设 备 上 的 印 记 数 据 由 于 断 电 或 通 讯 错 误, 子 设 备 已 停 止 按 主 设 备 上 的 [ 退 出 ], 然 后 按 照 显 示 屏 上 的 说 明 进 行 操 作 按 照 所 显 示 的 说 明 进 行 操 作 如 需 详 细 信 息, 请 参 见 第 69 页 添 加 碳 粉 第 75 页 清 除 卡 纸 第 86 页 清 除 卡 钉 如 果 子 设 备 的 显 示 屏 指 示 有 一 个 盖 子 已 打 开, 请 按 照 所 显 示 的 说 明 进 行 操 作 按 用 户 工 具 键, 关 闭 用 户 工 具 菜 单 按 子 设 备 上 的 急 件 插 入 键, 取 消 急 件 插 入 模 式 在 这 两 台 设 备 上 设 定 相 同 的 设 置 在 这 两 台 设 备 上 设 定 相 同 的 设 置 在 这 两 台 设 备 上 设 定 相 同 的 设 置 在 这 两 台 设 备 上 设 定 相 同 的 设 置 在 这 两 台 设 备 上 设 定 相 同 的 设 置 在 子 设 备 上 重 新 设 定 印 记 使 用 主 设 备 继 续 复 印 20

29 当 出 现 提 示 信 息 时 信 息 原 因 解 决 办 法 仅 当 在 连 接 副 本 中 选 择 排 序 模 式 时, Z 形 折 叠 菜 单 可 用 选 择 Z 形 折 叠 功 能 时 未 选 择 分 页 功 能 选 择 分 页 功 能 参 考 第 9 页 操 作 本 设 备 发 生 问 题 时 2 21

30 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 连 接 复 印 的 显 示 屏 本 节 介 绍 有 关 连 接 复 印 的 显 示 屏 问 题 原 因 解 决 办 法 2 未 显 示 [ 连 接 复 印 ] 子 设 备 的 主 电 源 已 关 闭 打 开 子 设 备 的 主 电 源 未 显 示 [ 连 接 复 印 ] 未 显 示 [ 连 接 复 印 ] 未 显 示 [ 连 接 复 印 ] 在 主 设 备 上 选 择 了 不 适 用 于 连 接 复 印 的 功 能, 例 如, 存 储 或 复 印 文 件 服 务 器 中 文 档 的 第 一 页 主 设 备 处 于 急 件 插 入 模 式 [ 连 接 复 印 键 显 示 ] 设 置 为 关 闭 取 消 主 设 备 上 所 选 择 的 功 能 按 子 设 备 上 的 急 件 插 入 键, 取 消 急 件 插 入 模 式 为 [ 连 接 复 印 键 显 示 ] 设 置 选 择 [ 显 示 ] 未 显 示 [ 连 接 复 印 ] 连 接 两 台 设 备 的 电 缆 损 坏 请 与 您 的 服 务 代 理 商 联 系 未 显 示 [ 连 接 复 印 ] L 指 示 灯 亮 起 按 照 所 显 示 的 说 明 进 行 操 作 [ 连 接 复 印 ] 显 示 很 淡 设 定 了 不 适 用 于 连 接 复 印 的 功 能 按 清 除 模 式 键, 清 除 设 置 22

31 如 果 连 接 复 印 被 取 消 如 果 连 接 复 印 被 取 消 本 节 介 绍 取 消 连 接 复 印 时 的 原 因 及 其 解 决 方 法 问 题 原 因 解 决 办 法 设 备 取 消 连 接 复 印 主 设 备 的 主 电 源 已 关 闭, 或 者 已 按 下 操 作 开 关 打 开 子 设 备 的 主 电 源 或 操 作 开 关, 然 后 按 [ 连 接 复 印 ] 设 备 取 消 连 接 复 印 子 设 备 的 主 电 源 已 关 闭 主 设 备 显 示 屏 上 会 出 现 信 息, 指 示 您 检 查 子 设 备 按 [ 取 消 ] 清 除 连 接 复 印 打 开 子 设 备 的 主 电 源, 按 [ 连 接 复 印 ], 然 后 再 次 进 行 设 定 设 备 取 消 连 接 复 印 主 设 备 上 周 定 时 器 设 置 已 经 生 效 打 开 主 设 备 的 操 作 开 关, 然 后 按 [ 连 接 复 印 ] 2 显 示 错 误 信 息, 指 示 主 设 备 发 生 故 障 L 指 示 灯 亮 起 无 法 再 进 行 复 印 按 照 所 显 示 的 说 明 进 行 操 作 23

32 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 如 果 无 法 退 出 连 接 复 印 本 节 介 绍 导 致 无 法 退 出 连 接 复 印 的 原 因 和 解 决 方 法 问 题 原 因 解 决 办 法 2 按 [ 连 接 复 印 ] 时 没 有 响 应 按 [ 连 接 复 印 ] 时 没 有 响 应 正 在 进 行 扫 描 正 在 进 行 复 印 按 主 设 备 上 的 清 除 / 停 止 键, 然 后 按 [ 停 止 ] 按 主 设 备 上 的 清 除 / 停 止 键, 然 后 按 [ 停 止 ] 按 [ 连 接 复 印 ] 时 没 有 响 应 主 设 备 或 子 设 备 上 发 生 卡 纸 按 照 所 显 示 的 说 明 进 行 操 作 有 关 详 细 信 息, 请 参 见 第 75 页 清 除 卡 纸 和 第 86 页 清 除 卡 钉 如 果 子 设 备 的 显 示 屏 指 示 有 一 个 盖 子 已 打 开, 请 按 照 所 显 示 的 说 明 进 行 操 作 按 [ 连 接 复 印 ] 时 没 有 响 应 按 [ 连 接 复 印 ] 时 没 有 响 应 主 设 备 或 子 设 备 上 发 生 卡 纸 若 要 取 消 连 接 复 印, 请 按 主 设 备 上 的 清 除 / 停 止 键, 然 后 按 [ 停 止 ] 有 一 台 设 备 发 生 卡 纸, 或 者 需 要 补 充 碳 粉 或 其 它 耗 材 按 照 所 显 示 的 说 明 进 行 操 作 如 需 详 细 信 息, 请 参 见 第 57 页 装 入 纸 张 第 69 页 添 加 碳 粉 和 第 75 页 清 除 卡 纸 按 [ 连 接 复 印 ] 时 没 有 响 应 按 [ 连 接 复 印 ] 时 没 有 响 应 有 一 台 设 备 发 生 卡 纸, 或 者 需 要 补 充 碳 粉 或 其 它 耗 材 若 要 取 消 连 接 复 印, 请 按 主 设 备 上 的 清 除 / 停 止 键, 然 后 按 [ 停 止 ] 装 订 时 发 生 卡 纸 取 出 卡 纸 有 关 的 详 细 信 息, 请 参 见 第 86 页 清 除 卡 钉 若 要 取 消 连 接 复 印, 请 按 主 设 备 上 的 清 除 / 停 止 键, 然 后 按 [ 停 止 ] 24

33 如 果 复 印 件 模 糊 不 清 如 果 复 印 件 模 糊 不 清 本 节 介 绍 可 能 导 致 复 印 件 模 糊 不 清 的 原 因 及 解 决 方 法 问 题 原 因 解 决 办 法 复 印 件 比 较 脏 图 像 浓 度 太 高 调 整 图 像 浓 度 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 调 整 复 印 图 像 浓 度 复 印 件 比 较 脏 未 选 择 自 动 图 像 浓 度 调 整 自 动 图 像 浓 度 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 调 整 复 印 图 像 浓 度 原 稿 图 像 背 面 被 复 印 图 像 浓 度 太 高 调 整 图 像 浓 度 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 调 整 复 印 图 像 浓 度 原 稿 图 像 背 面 被 复 印 如 果 使 用 粘 贴 的 原 稿, 在 复 印 件 上 出 现 阴 影 复 印 时 总 是 同 一 复 印 区 比 较 脏 未 选 择 自 动 图 像 浓 度 图 像 浓 度 太 高 曝 光 玻 璃 扫 描 玻 璃 或 自 动 送 稿 器 (ADF) 比 较 脏 调 整 自 动 图 像 浓 度 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 调 整 复 印 图 像 浓 度 调 整 图 像 浓 度 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 调 整 复 印 图 像 浓 度 改 变 原 稿 的 方 向 在 粘 贴 部 分 贴 上 隐 形 胶 带 进 行 清 洁 请 参 见 第 98 页 维 修 保 养 设 备 2 复 印 时 总 是 同 一 复 印 区 比 较 脏 [ 原 稿 类 型 选 择 ] 设 置 为 [ 文 字 / 照 片 ], 而 且 放 入 文 字 与 照 片 不 易 区 分 的 原 稿 按 [ 其 他 ], 选 择 [ 再 生 ], 然 后 开 始 复 印 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 再 生 复 印 复 印 件 色 泽 太 淡 图 像 浓 度 太 低 调 整 图 像 浓 度 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 调 整 复 印 图 像 浓 度 复 印 件 色 泽 太 淡 使 用 潮 湿 或 粗 糙 的 纸 张 时, 复 印 件 色 泽 可 能 比 较 淡 请 使 用 推 荐 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 请 与 您 的 服 务 代 理 商 联 系 复 印 件 色 泽 太 淡 碳 粉 瓶 差 不 多 用 尽 添 加 碳 粉 请 参 见 第 69 页 添 加 碳 粉 复 印 件 色 泽 太 淡 纸 张 潮 湿 使 用 在 推 荐 温 度 和 湿 度 条 件 下 存 放 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 部 分 图 像 未 印 出 来 原 稿 放 置 不 正 确 正 确 放 置 原 稿 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 放 置 原 稿 部 分 图 像 未 印 出 来 未 选 择 正 确 的 纸 张 尺 寸 选 择 正 确 的 纸 张 尺 寸 只 显 示 部 分 图 像 纸 张 潮 湿 使 用 在 推 荐 温 度 和 湿 度 条 件 下 存 放 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 25

34 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 问 题 原 因 解 决 办 法 出 现 黑 线 出 现 白 线 曝 光 玻 璃 或 扫 描 玻 璃 比 较 脏 曝 光 玻 璃 或 扫 描 玻 璃 比 较 脏 进 行 清 洁 请 参 见 第 98 页 维 修 保 养 设 备 进 行 清 洁 请 参 见 第 98 页 维 修 保 养 设 备 2 出 现 白 线 当 D 闪 烁 时, 表 示 碳 粉 快 要 用 完 添 加 碳 粉 请 参 见 第 69 页 添 加 碳 粉 复 印 件 是 空 白 的 原 稿 放 置 不 正 确 使 用 曝 光 玻 璃 时, 请 将 原 稿 面 朝 下 使 用 自 动 送 稿 器 (ADF) 时, 请 将 原 稿 面 朝 上 在 复 印 件 上 出 现 波 纹 状 图 案 原 稿 上 有 点 状 图 案 图 像 或 多 条 线 将 原 稿 稍 稍 倾 斜 放 置 在 曝 光 玻 璃 上 照 片 打 印 件 上 出 现 黑 点 由 于 湿 度 太 高, 照 片 粘 在 曝 光 玻 璃 上 采 用 下 列 方 法 之 一 将 照 片 放 置 在 曝 光 玻 璃 上 : 在 曝 光 玻 璃 上 放 置 OHP 透 明 胶 片, 然 后 将 照 片 放 在 OHP 透 明 胶 片 上 将 照 片 放 在 曝 光 玻 璃 上, 然 后 在 上 面 放 两 三 张 白 纸 复 印 时 将 曝 光 玻 璃 盖 或 自 动 送 稿 器 (ADF) 打 开 26

35 无 法 正 常 复 印 无 法 正 常 复 印 本 节 介 绍 可 能 导 致 复 印 件 模 糊 不 清 的 原 因 及 解 决 方 法 基 本 操 作 经 常 发 生 卡 纸 问 题 原 因 解 决 办 法 装 入 的 纸 张 超 过 设 备 的 容 量 装 纸 时, 纸 张 高 度 只 能 装 到 纸 盘 或 手 送 台 侧 挡 板 上 的 上 限 记 号 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 经 常 发 生 卡 纸 纸 张 潮 湿 使 用 在 推 荐 温 度 和 湿 度 条 件 下 存 放 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 经 常 发 生 卡 纸 纸 张 太 厚 或 太 薄 请 使 用 推 荐 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 经 常 发 生 卡 纸 复 印 纸 起 皱 或 折 叠 / 皱 折 请 使 用 推 荐 的 纸 张 使 用 在 推 荐 温 度 和 湿 度 条 件 下 存 放 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 经 常 发 生 卡 纸 使 用 了 打 印 过 的 纸 张 请 使 用 推 荐 的 纸 张 切 勿 使 用 已 复 印 或 已 打 印 过 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 复 印 纸 起 皱 纸 张 潮 湿 使 用 在 推 荐 温 度 和 湿 度 条 件 下 存 放 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 复 印 纸 起 皱 纸 张 太 薄 请 使 用 推 荐 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 无 法 装 订 复 印 件 订 书 钉 卡 在 装 订 器 中 取 出 卡 住 的 订 书 钉 请 参 见 第 86 页 清 除 卡 钉 2 无 法 装 订 复 印 件 复 印 件 张 数 超 过 装 订 器 的 容 量 检 查 装 订 器 容 量 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 补 充 信 息 无 法 装 订 复 印 件 复 印 纸 卷 曲 将 纸 盘 中 的 复 印 纸 翻 面 装 订 位 置 不 正 确 原 稿 放 置 不 正 确 检 查 放 置 原 稿 的 正 确 位 置 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 装 订 无 法 组 合 使 用 几 项 功 能 分 页 时, 纸 张 分 成 两 叠 在 装 订 打 印 时 纸 张 不 输 出 所 选 的 功 能 不 能 一 起 使 用 在 分 页 过 程 中 内 存 空 间 用 尽, 纸 张 输 出 时 分 成 两 叠 如 果 在 使 用 装 订 功 能 时 停 止 打 印, 未 装 订 打 印 纸 可 能 留 在 装 订 单 元 中 检 查 组 合 功 能 并 再 次 进 行 设 定 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 兼 容 功 能 可 在 内 存 空 间 用 尽 时 中 断 作 业 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 内 存 已 满, 自 动 重 新 扫 描 按 清 除 模 式 键 来 取 消 复 印 设 置, 包 括 装 订 27

36 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 问 题 原 因 解 决 办 法 复 印 件 呈 现 灰 色, 或 者 复 印 件 背 景 中 出 现 文 字 图 案 您 复 印 了 可 防 止 未 授 权 复 印 的 受 保 护 文 档 检 查 文 档 请 参 见 打 印 机 参 考 中 的 使 用 [ 复 印 数 据 安 全 性 ] 2 图 像 歪 斜 进 纸 盘 中 的 侧 挡 板 未 锁 定 务 必 要 锁 定 侧 挡 板 请 参 见 第 64 页 更 改 纸 张 尺 寸 图 像 歪 斜 纸 张 倾 斜 送 入 请 将 纸 张 放 置 正 确 请 参 见 第 57 页 装 入 纸 张 编 辑 问 题 原 因 解 决 办 法 在 双 重 复 印 模 式 下, 部 分 原 稿 图 像 未 印 出 来 原 稿 和 复 印 纸 组 合 不 正 确 选 择 A3L 用 于 A4K 原 稿, 选 择 A4 用 于 A5 原 稿 在 边 框 中 央 或 中 央 / 边 框 模 式 下, 部 分 原 稿 图 像 未 印 出 来 在 边 框 中 央 或 中 央 / 边 框 模 式 下, 部 分 原 稿 图 像 未 印 出 来 在 页 边 距 调 整 模 式 下, 部 分 原 稿 图 像 未 印 出 来 设 定 了 太 宽 的 页 边 距 消 除 原 稿 扫 描 不 正 确 请 正 确 放 置 原 稿 设 定 了 太 宽 的 页 边 距 消 除 更 改 成 较 窄 的 页 边 距 宽 度 可 在 2-99 mm (0.1" - 3.9") 之 间 进 行 调 整 请 参 见 一 般 设 置 指 南 的 消 除 边 框 宽 度 和 消 除 中 央 宽 度 通 过 用 户 工 具 设 定 较 窄 的 页 边 距 可 将 宽 度 设 在 0-30 mm (0" - 1.2") 之 间 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 正 面 页 边 距 : 左 / 右 背 面 页 边 距 : 左 / 右 正 面 页 边 距 : 上 / 下 和 背 面 页 边 距 : 上 / 下 等 章 节 在 页 边 距 调 整 模 式 下, 部 分 原 稿 图 像 未 印 出 来 在 图 像 重 复 模 式 下, 原 稿 图 像 并 未 重 复 复 印 印 记 装 订 位 置 一 侧 的 页 边 距 不 足 所 选 择 的 复 印 纸 尺 寸 与 原 稿 相 同, 或 者 没 有 选 择 正 确 的 复 印 比 例 通 过 用 户 工 具 设 定 较 窄 的 页 边 距 可 将 宽 度 设 在 0-30 mm (0" - 1.2") 之 间 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 正 面 页 边 距 : 左 / 右 背 面 页 边 距 : 左 / 右 正 面 页 边 距 : 上 / 下 和 背 面 页 边 距 : 上 / 下 等 章 节 选 择 比 原 稿 大 的 复 印 纸, 或 选 择 适 当 的 复 印 比 例 问 题 原 因 解 决 办 法 印 记 位 置 不 正 确 纸 张 方 向 不 正 确 检 查 纸 张 方 向 和 印 记 位 置 28

37 无 法 正 常 复 印 组 合 问 题 原 因 解 决 办 法 无 法 在 小 册 子 或 杂 志 模 式 下, 将 复 印 件 折 叠 制 作 成 册 使 用 组 合 模 式 时, 部 分 图 像 未 印 出 来 选 择 的 设 置 ( 向 左 翻 页 或 向 右 翻 页 ) 与 原 稿 方 向 不 匹 配 所 指 定 的 复 印 比 例 与 原 稿 和 复 印 纸 的 尺 寸 不 匹 配 更 改 设 定 值 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 方 向 : 小 册 子 杂 志 当 用 手 动 选 纸 模 式 指 定 复 印 比 例 时, 请 务 必 让 该 比 例 与 原 稿 和 复 印 纸 尺 寸 匹 配 使 用 组 合 模 式 之 前, 先 选 择 正 确 的 复 印 比 例 复 印 件 的 顺 序 不 正 确 原 稿 放 置 的 顺 序 不 正 确 当 将 一 叠 原 稿 放 在 ADF 中 时, 请 将 最 后 一 页 放 在 最 下 面 如 果 将 原 稿 放 在 曝 光 玻 璃 上, 应 从 要 复 印 的 第 一 页 开 始 2 双 面 问 题 原 因 解 决 办 法 无 法 在 双 面 模 式 下 打 印 将 纸 张 装 入 手 送 台 将 装 入 手 送 台 的 纸 张 取 出, 并 将 纸 张 装 入 另 一 个 纸 盘 无 法 在 双 面 模 式 下 打 印 装 入 的 纸 张 超 过 110 g/m 2 更 换 纸 张 无 法 在 双 面 模 式 下 打 印 所 选 择 的 纸 盘 已 在 [ 系 统 设 置 ] 的 [ 纸 盘 纸 张 设 置 ] 中 设 定 为 [ 单 面 复 印 ] 在 [ 系 统 设 置 ] 的 [ 纸 盘 纸 张 设 置 ] 中 将 纸 盘 设 定 为 [ 双 面 复 印 件 ] 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 系 统 设 置 复 印 件 的 顺 序 不 正 确 原 稿 放 置 的 顺 序 不 正 确 当 将 一 叠 原 稿 放 在 ADF 中 时, 请 将 最 后 一 页 放 在 最 下 面 如 果 将 原 稿 放 在 曝 光 玻 璃 上, 应 从 要 复 印 的 第 一 页 开 始 同 时 在 [ 复 印 机 / 文 件 服 务 器 特 性 ] 下 的 [ 输 入 / 输 出 ] 中, 将 [ 玻 璃 模 式 下 以 复 印 面 方 法 输 出 ] 设 为 [ 正 面 朝 下 ] 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 输 入 / 输 出 使 用 双 面 复 印 时, 即 使 是 选 择 [ 顶 端 到 顶 端 ], 也 按 上 到 下 进 行 复 印 原 稿 的 放 置 方 向 不 正 确 按 正 确 方 向 放 置 原 稿 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 原 稿 方 向 连 接 复 印 问 题 原 因 解 决 办 法 无 法 进 行 装 订 打 孔, 或 Z 形 折 叠 主 设 备 和 子 设 备 的 复 印 效 果 不 同 主 设 备 和 子 设 备 安 装 的 选 购 件 不 同 两 台 设 备 上 的 复 印 品 质 设 置 不 同 按 [ 连 接 复 印 ] 取 消 连 接 复 印 在 两 台 设 备 上 设 定 相 同 的 复 印 品 质 设 置 29

38 使 用 复 印 功 能 时 的 故 障 排 除 内 存 已 满 时 本 节 介 绍 内 存 已 满 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 信 息 原 因 解 决 办 法 2 内 存 已 满 nn 原 稿 已 被 扫 描 按 [ 打 印 ] 复 印 已 扫 描 的 原 稿 不 要 取 出 剩 余 的 原 稿 信 息 中 的 n 代 表 可 更 改 的 数 字 扫 描 的 原 稿 超 过 了 内 存 可 存 储 的 页 数 按 [ 打 印 ] 复 印 已 扫 描 的 原 稿, 并 取 消 正 在 扫 描 的 数 据 按 [ 停 止 ] 取 消 正 在 扫 描 的 数 据, 但 不 进 行 复 印 按 [ 继 续 ] 扫 描 和 复 印 剩 余 的 原 稿 打 印 扫 描 的 原 稿 后, 设 备 将 确 认 是 否 应 该 复 印 剩 下 的 原 稿 若 要 继 续 复 印, 请 取 出 所 有 复 印 件, 然 后 按 [ 恢 复 打 印 ] 若 要 停 止 复 印, 请 按 [ 停 止 ] 连 接 复 印 信 息 原 因 解 决 办 法 子 机 内 存 已 满 子 机 将 断 开 连 接 数 据 量 超 过 子 设 备 的 容 量 在 主 设 备 上 继 续 打 印 注 如 果 在 用 户 工 具 中 将 [ 内 存 已 满 自 动 扫 描 重 新 开 始 ] 设 定 为 [ 开 ], 即 使 内 存 已 满, 也 不 会 显 示 内 存 溢 出 的 信 息, 设 备 将 先 复 印 已 扫 描 的 原 稿, 然 后 继 续 进 行 自 动 扫 描 并 复 印 剩 余 的 原 稿, 在 这 种 情 况 下, 最 后 的 分 页 顺 序 可 能 不 正 确 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 输 入 / 输 出 30

39 3. 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 本 章 介 绍 打 印 机 功 能 问 题 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 打 印 机 驱 动 程 序 安 装 过 程 中 出 现 提 示 信 息 时 本 节 介 绍 安 装 打 印 机 驱 动 程 序 时, 出 现 提 示 信 息 应 如 何 处 理 下 面 介 绍 打 印 机 驱 动 程 序 安 装 过 程 中 出 现 提 示 信 息 时 的 操 作 步 骤 信 息 编 号 58 或 34 表 示, 打 印 机 驱 动 程 序 无 法 利 用 自 动 运 行 进 行 安 装 请 使 用 [ 添 加 打 印 机 ] 或 [ 安 装 打 印 机 ] 安 装 打 印 机 驱 动 程 序 Windows 95/98/Me 本 节 介 绍 使 用 Windows 95/98/Me 时 的 操 作 步 骤 A 在 [ 开 始 ] 菜 单 中, 指 向 [ 设 置 ], 然 后 单 击 [ 打 印 机 ] B 双 击 添 加 打 印 机 图 标 C 按 照 添 加 打 印 机 向 导 中 的 说 明 操 作 如 果 光 盘 驱 动 器 为 D, 则 打 印 机 驱 动 程 序 源 文 件 存 储 在 以 下 位 置 : RPCS ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\ ( 语 言 ) \DISK1 PCL 5e ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PCL5E\WIN9X_ME\ ( 语 言 ) \DISK1 PCL 6 ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\ ( 语 言 ) \DISK1 PostScript 3 ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\ ( 语 言 ) \DISK1 如 果 安 装 程 序 启 动, 单 击 [ 取 消 ] 退 出 31

40 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 Windows 本 节 介 绍 使 用 Windows 2000 时 的 操 作 步 骤 A 在 [ 开 始 ] 菜 单 中, 指 向 [ 设 置 ], 然 后 单 击 [ 打 印 机 ] B 双 击 添 加 打 印 机 图 标 C 按 照 添 加 打 印 机 向 导 中 的 说 明 操 作 如 果 光 盘 驱 动 器 为 D, 则 打 印 机 驱 动 程 序 源 文 件 存 储 在 以 下 位 置 : RPCS ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\ ( 语 言 ) \DISK1 PCL 5e ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PCL5E\WIN2K_XP\ ( 语 言 ) \DISK1 PCL 6 ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\ ( 语 言 ) \DISK1 PostScript 3 ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\ ( 语 言 ) \DISK1 如 果 安 装 程 序 启 动, 单 击 [ 取 消 ] 退 出 Windows XP Windows Server 2003 本 节 介 绍 使 用 Windows XP 或 Windows Server 2003 时 的 操 作 步 骤 A 在 [ 开 始 ] 菜 单 上, 单 击 [ 打 印 机 和 传 真 ] B 单 击 [ 添 加 打 印 机 ] C 按 照 添 加 打 印 机 向 导 中 的 说 明 操 作 如 果 光 盘 驱 动 器 为 D, 则 打 印 机 驱 动 程 序 源 文 件 存 储 在 以 下 位 置 : RPCS ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\ ( 语 言 ) \DISK1 PCL 5e ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PCL5E\WIN2K_XP\ ( 语 言 ) \DISK1 PCL 6 ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\ ( 语 言 ) \DISK1 PostScript 3 ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\ ( 语 言 ) \DISK1 如 果 安 装 程 序 启 动, 单 击 [ 取 消 ] 退 出 32

41 打 印 机 驱 动 程 序 安 装 过 程 中 出 现 提 示 信 息 时 Windows NT 4.0 本 节 介 绍 使 用 Windows NT 4.0 时 的 操 作 步 骤 A 在 [ 开 始 ] 菜 单 中, 指 向 [ 设 置 ], 然 后 单 击 [ 打 印 机 ] B 双 击 添 加 打 印 机 图 标 C 按 照 添 加 打 印 机 向 导 中 的 说 明 操 作 如 果 光 盘 驱 动 器 为 D, 则 打 印 机 驱 动 程 序 源 文 件 存 储 在 以 下 位 置 : RPCS ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\RPCS\NT4\ ( 语 言 ) \DISK1 PCL 5e ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PCL5E\NT4\ ( 语 言 ) \DISK1 PCL 6 ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PCL6\NT4\ ( 语 言 ) \DISK1 PostScript 3 ( Drivers and Utilities 光 盘 ) D:\DRIVERS\PS\NT4\ ( 语 言 ) \DISK1 如 果 安 装 程 序 启 动, 单 击 [ 取 消 ] 退 出 3 33

42 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 如 果 USB 连 接 失 败 本 节 介 绍 如 何 排 除 有 关 USB 连 接 的 故 障 问 题 原 因 解 决 办 法 不 能 自 动 识 别 设 备 USB 电 缆 连 接 不 正 确 关 闭 设 备 电 源, 重 新 连 接 USB 电 缆, 然 后 再 次 打 开 电 源 3 Windows 已 经 配 置 了 USB 设 置 检 查 计 算 机 是 否 将 设 备 识 别 为 不 支 持 的 装 置 打 开 Windows 的 设 备 管 理 器, 然 后 在 [ 通 用 串 行 总 线 控 制 器 ] 下, 删 除 所 有 冲 突 的 设 备 冲 突 的 设 备 旁 会 有 [!] 或 [?] 图 标 请 小 心 操 作 以 防 意 外 删 除 所 需 设 备 有 关 详 细 信 息, 请 参 见 Windows 帮 助 使 用 Windows 2000/XP 或 Windows Server 2003 时, 在 [ 设 备 管 理 器 ] 对 话 框 的 [USB 控 制 器 ] 下, 会 显 示 一 个 出 错 设 备 Windows Me 无 法 与 本 设 备 连 接 必 须 下 载 Windows Me 的 USB Printing Support 从 供 应 商 的 网 站 下 载 USB Printing Support 在 供 应 商 的 网 站 上 搜 索 所 使 用 的 机 型 名 称, 然 后 下 载 USB Printing Support 34

43 当 出 现 提 示 信 息 时 当 出 现 提 示 信 息 时 本 节 介 绍 面 板 显 示 屏 中 显 示 的 主 要 信 息 如 果 出 现 未 在 此 处 介 绍 的 信 息, 请 按 照 该 信 息 操 作 参 考 关 闭 主 电 源 之 前, 请 参 阅 关 于 本 设 备 中 的 打 开 / 关 闭 电 源 状 态 信 息 本 节 介 绍 设 备 的 状 态 信 息 3 就 绪 信 息 正 在 打 印 设 备 正 在 打 印 请 稍 候 问 题 此 为 默 认 的 就 绪 信 息 设 备 已 可 使 用 不 需 要 采 取 任 何 操 作 请 稍 候... 设 备 正 在 等 待 要 打 印 的 后 续 数 据 请 稍 候 脱 机 设 备 脱 机 若 要 开 始 打 印, 请 按 联 机 键, 将 本 设 备 切 换 成 联 机 状 态 请 等 待 设 备 正 在 准 备 显 影 单 元 请 稍 候 重 设 作 业 设 备 正 在 重 新 设 定 打 印 作 业 请 等 待 显 示 面 板 上 出 现 就 绪 正 在 更 改 设 置 设 备 正 在 更 改 设 置 请 稍 候 十 六 进 制 模 式 在 十 六 进 制 转 储 模 式 下, 设 备 是 以 十 六 进 制 格 式 接 收 数 据 打 印 之 后 关 闭 设 备, 然 后 再 重 新 打 开 35

44 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 警 告 信 息 本 节 介 绍 设 备 的 警 告 信 息 信 息 原 因 解 决 办 法 3 不 能 连 接 IEEE b 卡 关 闭 主 电 源 开 关, 然 后 检 查 IEEE b 卡 / IEEE b 卡 有 问 题 / IEEE b 板 有 问 题 打 开 设 备 时 IEEE b 接 口 单 元 尚 未 插 入, 或 者 在 打 开 设 备 之 后 被 拔 出 虽 然 检 测 到 接 口 单 元 但 设 置 未 更 新, 或 者 访 问 该 接 口 单 元 时 发 现 错 误 IEEE1394 板 出 现 故 障 IEEE 1394 板 可 能 出 现 错 误 关 闭 设 备, 检 查 IEEE b 接 口 单 元 是 否 正 确 插 入, 然 后, 重 新 开 机 如 果 再 次 出 现 该 信 息, 请 与 服 务 代 理 商 联 系 关 闭 主 电 源 开 关, 然 后 再 打 开 如 果 再 次 出 现 该 信 息, 请 与 服 务 代 理 商 联 系 硬 盘 故 障 硬 盘 驱 动 器 中 出 现 错 误 关 闭 主 电 源 开 关, 然 后 再 打 开 如 果 再 次 出 现 该 信 息, 请 与 服 务 代 理 商 联 系 输 入 的 密 码 不 正 确 输 入 的 已 加 密 PDF 文 件 密 码 不 正 确 输 入 正 确 的 密 码 USB 有 问 题 USB 接 口 出 现 错 误 关 闭 主 电 源 开 关, 然 后 再 打 开 如 果 再 次 出 现 该 信 息, 请 与 服 务 代 理 商 联 系 硬 件 故 障 : 以 太 网 以 太 网 卡 出 现 错 误 关 闭 主 电 源 开 关, 然 后 再 打 开 如 果 再 次 出 现 该 信 息, 请 与 服 务 代 理 商 联 系 您 没 有 使 用 此 功 能 的 权 限 此 功 能 的 使 用 受 到 限 制 请 与 管 理 员 联 系 验 证 已 失 败 输 入 的 登 录 用 户 名 或 密 码 不 正 确 设 备 当 前 不 能 执 行 验 证 检 查 您 的 登 录 用 户 名 和 密 码 请 与 管 理 员 联 系 并 行 接 口 板 有 问 题 并 行 接 口 板 中 出 现 错 误 关 闭 主 电 源 开 关, 然 后 再 打 开 如 果 再 次 出 现 该 信 息, 请 与 服 务 代 理 商 联 系 打 印 机 字 体 错 误 字 体 设 置 发 生 错 误 请 与 您 的 服 务 代 理 商 联 系 内 存 溢 出 超 过 PCL 5e/6 或 PostScript 3 列 表 显 示 的 最 大 容 量 降 低 打 印 机 驱 动 程 序 中 的 [ 分 辨 率 ] 值 也 可 以 在 [ 系 统 ] 中, 从 [ 内 存 使 用 ] 选 择 [ 帧 优 先 ] 如 果 采 取 这 些 步 骤 之 后 仍 显 示 该 信 息, 请 减 少 发 送 到 设 备 的 文 件 数 36

45 当 出 现 提 示 信 息 时 检 查 错 误 日 志 如 果 由 于 打 印 错 误 而 无 法 存 储 文 件, 请 在 控 制 面 板 上 检 查 错 误 日 志, 确 定 错 误 原 因 A 按 打 印 机 键 显 示 打 印 机 屏 幕 3 AMK021S B 按 [ 错 误 记 录 ] 将 显 示 错 误 日 志 列 表 注 错 误 日 志 中 存 储 最 近 的 50 条 错 误 信 息, 如 果 存 储 了 50 条 错 误 后 又 添 加 一 条 新 的 错 误 信 息, 会 删 除 最 早 的 错 误 信 息 但 是, 如 果 最 早 的 错 误 是 样 张 打 印 锁 定 打 印 保 留 打 印 或 存 储 打 印 错 误, 则 不 会 删 除, 此 错 误 会 单 独 存 储, 直 到 数 量 达 到 30 条 为 止 如 果 断 开 主 电 源 开 关, 日 志 即 被 删 除 37

46 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 当 无 法 打 印 时 如 果 执 行 [ 打 印 ] 之 后 仍 无 法 开 始 打 印, 请 执 行 下 列 步 骤 问 题 原 因 解 决 办 法 无 法 开 始 打 印 电 源 已 关 闭 检 查 电 缆 是 否 已 牢 固 插 入 电 源 插 座 和 设 备 打 开 主 电 源 开 关 无 法 开 始 打 印 设 备 设 置 为 脱 机 按 联 机 键 3 无 法 开 始 打 印 原 因 显 示 在 控 制 面 板 的 显 示 屏 上 检 查 显 示 面 板 上 的 错 误 信 息 或 警 告 状 态, 并 采 取 必 要 的 措 施 无 法 开 始 打 印 接 口 电 缆 连 接 不 正 确 将 接 口 电 缆 连 接 牢 固 如 果 有 固 定 件, 也 请 将 其 固 定 好 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 连 接 接 口 无 法 开 始 打 印 使 用 的 接 口 电 缆 不 正 确 应 使 用 的 接 口 电 缆 类 型 取 决 于 计 算 机 务 必 使 用 正 确 的 接 口 电 缆 如 果 电 缆 损 坏 或 用 坏, 请 更 换 电 缆 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 连 接 接 口 无 法 开 始 打 印 无 法 开 始 打 印 打 开 设 备 之 后 才 连 接 接 口 电 缆 如 果 设 备 在 扩 展 的 无 线 局 域 网 上 操 作, 可 能 会 因 为 无 线 信 号 弱 而 无 法 打 印 请 在 打 开 设 备 之 前 先 连 接 接 口 电 缆 若 要 检 查 信 号 状 态, 请 按 用 户 工 具 / 计 数 器 键, 然 后 再 按 显 示 面 板 上 的 [ 系 统 设 置 ] 在 [ 接 口 设 置 ] 选 项 卡 上, 选 择 [IEEE b], 然 后 按 [ 无 线 网 络 信 号 ] 如 果 信 号 质 量 差, 请 将 设 备 移 到 无 线 电 波 可 以 通 过 的 位 置 或 者 移 开 可 能 引 起 干 扰 的 物 体 ( 只 有 在 基 础 设 施 模 式 中 使 用 无 线 局 域 网 时, 才 可 以 检 查 信 号 状 态 ) 无 法 开 始 打 印 无 法 开 始 打 印 无 法 开 始 打 印 无 法 开 始 打 印 无 法 开 始 打 印 如 果 设 备 在 扩 展 的 无 线 局 域 网 上 操 作, SSID 设 置 不 正 确 如 果 设 备 在 扩 展 的 无 线 局 域 网 上 操 作, 可 能 是 接 收 设 备 的 MAC 地 址 无 法 与 访 问 点 通 讯 扩 展 的 无 线 局 域 网 未 启 动 登 录 用 户 名 登 录 密 码 或 驱 动 程 序 加 密 密 钥 无 效 使 用 扩 展 安 全 功 能 设 定 了 高 级 加 密 使 用 设 备 的 显 示 面 板 检 查 是 否 已 正 确 设 定 SSID 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 网 络 设 置 在 基 础 设 施 模 式 下 检 查 访 问 点 设 置 根 据 访 问 点, 客 户 端 访 问 可 能 受 MAC 地 址 的 限 制 另 外, 还 要 检 查 确 认 访 问 点 与 有 线 客 户 端 以 及 访 问 点 与 无 线 客 户 端 之 间 的 传 送 有 无 问 题 确 认 在 传 送 过 程 中, 橙 色 LED 亮 起 而 且 绿 色 LED 亮 起 或 闪 烁 请 检 查 登 录 用 户 名 登 录 密 码 或 驱 动 程 序 加 密 密 钥 请 咨 询 管 理 员, 检 查 扩 展 安 全 功 能 的 设 置 38

47 当 无 法 打 印 时 问 题 原 因 解 决 办 法 数 据 输 入 指 示 灯 未 闪 烁 或 亮 起 如 果 执 行 [ 打 印 ] 之 后, 数 据 输 入 指 示 灯 不 亮 或 未 闪 烁, 则 设 备 并 未 接 收 数 据 如 果 设 备 通 过 电 缆 与 计 算 机 连 接, 请 检 查 计 算 机 打 印 端 口 设 置 是 否 正 确 请 参 见 打 印 机 参 考 中 的 确 认 连 接 方 法 如 果 通 过 网 络 与 计 算 机 连 接, 请 与 管 理 员 联 系 打 印 机 的 状 态 指 示 灯 亮 起 显 示 正 在 更 新 目 的 地 列 表 请 等 待 指 定 的 目 的 地 或 发 送 者 名 称 已 被 删 除 [ 列 表 / 测 试 打 印 锁 定 ] 被 禁 用 以 Ad-hoc 模 式 使 用 扩 展 无 线 局 域 网 时, 无 法 启 动 打 印 原 因 显 示 在 控 制 面 板 的 显 示 屏 上 使 用 SmartDeviceMonitor for Admin 从 网 络 更 新 目 的 地 列 表 请 检 查 显 示 面 板 上 的 错 误 信 息 并 采 取 必 要 措 施 请 参 见 第 35 页 当 出 现 提 示 信 息 时 请 等 待 信 息 消 失 此 信 息 显 示 时 切 勿 关 闭 电 源 根 据 要 更 新 的 目 的 地 数 量, 可 能 要 延 迟 一 点 时 间 才 可 恢 复 操 作 显 示 此 信 息 时, 不 允 许 执 行 操 作 3 可 能 是 发 生 机 械 故 障 请 与 您 的 服 务 代 理 商 联 系 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 列 表 / 测 试 打 印 通 讯 模 式 设 置 不 正 确 关 闭 主 电 源, 然 后 再 打 开 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 打 开 / 关 闭 电 源 或 者, 更 改 [ 系 统 设 置 ] [ 接 口 设 置 ] 和 [ 网 络 ] 的 设 置 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 网 络 设 置 如 果 无 法 开 始 打 印, 请 向 服 务 代 理 商 咨 询 39

48 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 3 使 用 接 口 电 缆 将 设 备 连 接 到 计 算 机 时 下 面 介 绍 在 数 据 输 入 指 示 灯 不 亮 或 闪 烁 时, 如 何 检 查 打 印 端 口 检 查 打 印 端 口 设 置 是 否 正 确 通 过 并 行 接 口 连 接 时, 请 连 接 到 LPT1 或 LPT2 Windows 95/98/Me A 单 击 [ 开 始 ] 按 钮, 指 向 [ 设 置 ], 然 后 单 击 [ 打 印 机 ] B 单 击 本 设 备 的 图 标 在 [ 文 件 ] 菜 单 中, 单 击 [ 属 性 ] C 单 击 [ 详 细 信 息 ] 选 项 卡 D 在 [ 打 印 到 下 列 端 口 :] 列 表 中, 确 认 已 选 择 正 确 的 端 口 Windows 2000 或 Windows NT 4.0 A 单 击 [ 开 始 ] 按 钮, 指 向 [ 设 置 ], 然 后 单 击 [ 打 印 机 ] B 单 击 本 设 备 的 图 标 在 [ 文 件 ] 菜 单 中, 单 击 [ 属 性 ] C 单 击 [ 端 口 ] 选 项 卡 D 在 [ 打 印 到 下 列 端 口 ] 列 表 中, 确 认 已 选 择 正 确 的 端 口 Windows XP A 单 击 [ 开 始 ] 按 钮, 然 后 单 击 [ 打 印 机 和 传 真 机 ] B 单 击 本 设 备 的 图 标 在 [ 文 件 ] 菜 单 中, 单 击 [ 属 性 ] C 单 击 [ 端 口 ] 选 项 卡 D 在 [ 打 印 到 下 列 端 口 ] 列 表 中, 确 认 已 选 择 正 确 的 端 口 Windows Server 2003 A 单 击 [ 开 始 ] 按 钮, 指 向 [ 设 置 ], 然 后 单 击 [ 打 印 机 和 传 真 ] B 单 击 本 设 备 的 图 标 在 [ 文 件 ] 菜 单 中, 单 击 [ 属 性 ] C 单 击 [ 端 口 ] 选 项 卡 D 在 [ 打 印 到 下 列 端 口 ] 列 表 中, 确 认 已 选 择 正 确 的 端 口 40

49 其 它 打 印 问 题 其 它 打 印 问 题 本 节 介 绍 从 计 算 机 打 印 时 可 能 导 致 问 题 发 生 的 原 因 及 解 决 方 法 问 题 原 因 解 决 办 法 打 印 件 有 污 迹 整 页 打 印 都 很 淡 在 打 印 手 送 台 中 的 厚 纸 时, 未 设 定 厚 纸 设 置 当 D 闪 烁 时, 表 示 碳 粉 快 要 用 完 PCL 5e/6 和 PostScript 3 在 [ 纸 张 ] 选 项 卡 的 [ 类 型 :] 列 表 中, 选 择 [ 厚 纸 ] RPCS 在 [ 打 印 设 置 ] 选 项 卡 的 [ 纸 张 类 型 :] 列 表 中, 选 择 [ 厚 纸 ] 添 加 碳 粉 请 参 见 第 69 页 添 加 碳 粉 整 页 打 印 都 很 淡 纸 张 潮 湿 使 用 在 推 荐 温 度 和 湿 度 条 件 下 存 放 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 整 页 打 印 都 很 淡 纸 张 不 合 适 请 使 用 推 荐 的 纸 张 ( 在 粗 糙 或 处 理 过 的 纸 张 上 打 印, 打 印 图 像 可 能 模 糊 不 清 ) 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 整 页 打 印 都 很 淡 擦 拭 图 像 会 渗 色 如 果 在 打 印 机 驱 动 程 序 设 置 中 选 择 了 [ 节 省 碳 粉 ] 复 选 框, 打 印 时 整 页 都 将 变 淡 如 果 使 用 厚 纸, [ 纸 张 类 型 :] 可 能 未 设 定 为 [ 厚 纸 ] 对 于 RPCS 打 印 机 驱 动 程 序, [ 节 省 碳 粉 ] 在 [ 打 印 质 量 ] 选 项 卡 上 有 关 PostScript 3 打 印 机 驱 动 程 序 的 信 息, 请 参 见 PostScript 3 补 充 信 息 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 在 打 印 机 驱 动 程 序 的 [ 设 定 ] 选 项 卡 上, 将 [ 纸 张 类 型 :] 设 定 为 [ 厚 纸 ] 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 3 没 有 从 所 选 纸 盘 输 送 纸 张 打 印 出 的 图 像 与 计 算 机 显 示 屏 上 的 图 像 不 同 打 印 出 的 图 像 与 计 算 机 显 示 屏 上 的 图 像 不 同 打 印 的 图 像 倾 斜 使 用 Windows 操 作 系 统 时, 打 印 机 驱 动 程 序 设 定 值 会 覆 盖 使 用 显 示 面 板 设 定 的 设 定 值 使 用 某 些 特 定 功 能 时, 如 放 大 和 缩 小, 图 像 版 面 可 能 与 计 算 机 显 示 的 图 像 版 面 不 同 您 可 能 选 择 了 在 打 印 过 程 中 使 用 设 备 字 体 替 换 True Type 字 体 纸 盘 侧 挡 板 可 能 未 锁 定 请 使 用 打 印 机 驱 动 程 序 设 定 所 需 的 输 入 纸 盘 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 在 应 用 程 序 中 更 改 版 面 字 符 大 小 和 字 符 设 置 要 打 印 与 计 算 机 显 示 相 似 的 图 像, 请 进 行 相 应 设 定, 以 便 将 True Type 字 体 作 为 图 像 打 印 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 检 查 侧 挡 板 是 否 已 锁 定 请 参 见 第 64 页 更 改 纸 张 尺 寸 打 印 倾 斜 纸 张 倾 斜 送 入 请 将 纸 张 放 置 正 确 请 参 见 第 57 页 装 入 纸 张 41

50 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 问 题 原 因 解 决 办 法 3 经 常 发 生 卡 纸 装 入 的 纸 张 超 过 设 备 的 容 量 装 纸 时, 纸 张 高 度 只 能 装 到 纸 盘 或 手 送 台 侧 挡 板 上 的 上 限 记 号 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 经 常 发 生 卡 纸 纸 张 潮 湿 使 用 在 推 荐 温 度 和 湿 度 条 件 下 存 放 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 经 常 发 生 卡 纸 纸 张 太 厚 或 太 薄 请 使 用 推 荐 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 经 常 发 生 卡 纸 复 印 纸 起 皱 或 折 叠 / 皱 折 经 常 发 生 卡 纸 请 使 用 推 荐 的 纸 张 使 用 在 推 荐 温 度 和 湿 度 条 件 下 存 放 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 使 用 了 打 印 过 的 纸 张 请 使 用 推 荐 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 复 印 纸 起 皱 纸 张 潮 湿 使 用 在 推 荐 温 度 和 湿 度 条 件 下 存 放 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 复 印 纸 起 皱 纸 张 太 薄 请 使 用 推 荐 的 纸 张 请 参 见 关 于 本 设 备 中 的 复 印 纸 出 现 白 线 打 印 图 形 时, 输 出 与 屏 幕 显 示 不 一 致 打 印 乱 码 图 像 打 印 方 向 错 误 打 印 开 始 指 令 与 实 际 打 印 之 间 的 延 迟 相 当 长 当 D 闪 烁 时, 表 示 碳 粉 快 要 用 完 如 果 打 印 机 驱 动 程 序 配 置 为 使 用 图 形 命 令, 则 设 备 发 出 的 图 形 命 令 用 于 打 印 选 择 的 打 印 机 语 言 可 能 不 正 确 选 择 的 进 纸 方 向 与 在 打 印 机 驱 动 程 序 的 选 项 设 定 中 选 择 的 进 纸 方 向 可 能 不 同 可 能 设 定 了 关 机 模 式 / 睡 眠 模 式 添 加 碳 粉 请 参 见 第 69 页 添 加 碳 粉 如 果 希 望 精 确 打 印, 请 将 打 印 机 驱 动 程 序 设 定 为 不 使 用 图 形 命 令 打 印 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 请 设 定 正 确 的 打 印 机 语 言 请 设 定 相 应 设 备 的 进 纸 方 向 和 打 印 机 驱 动 程 序 的 进 纸 方 向 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 如 果 处 于 关 机 模 式 / 睡 眠 模 式 下, 设 备 需 要 时 间 预 热 在 [ 系 统 设 置 ] 的 [ 自 动 关 机 定 时 器 ] 中 指 定 关 机 模 式 / 睡 眠 模 式 42

51 其 它 打 印 问 题 问 题 原 因 解 决 办 法 打 印 开 始 指 令 与 实 际 打 印 之 间 的 延 迟 相 当 长 处 理 时 间 取 决 于 数 据 量, 大 数 据 量 的 处 理 时 间 较 长, 例 如 图 形 很 多 的 文 档 如 果 数 据 输 入 指 示 灯 闪 烁, 表 示 数 据 已 被 打 印 机 接 收 请 稍 候 在 打 印 机 驱 动 程 序 上 进 行 下 列 设 定 可 减 轻 计 算 机 的 工 作 量 PCL 5e/6 在 打 印 机 属 性 对 话 框 的 [ 打 印 质 量 ] 选 项 卡 上, 选 择 较 低 的 [ 分 辨 率 ] 值 PostScript 3 在 [ 分 辨 率 ] 中 选 择 较 低 的 值 此 设 定 的 位 置 如 下 如 果 操 作 系 统 为 Windows, 则 在 [PostScript 输 出 选 项 ] 中 选 择 [PostScript ( 速 度 的 优 化 )] [PostScript 输 出 选 项 ] 位 置 如 下 : Windows 95/98/Me 打 印 机 属 性 对 话 框 中 的 [ 打 印 质 量 ] 选 项 卡 Windows 2000/XP Windows 2003 Server 打 印 首 选 项 对 话 框 中 [ 版 面 ] 选 项 卡 上, [ 高 级...] 下 [PostScript 选 项 ] 中 的 [PostScript 输 出 选 项 ] Windows NT 4.0 打 印 首 选 项 对 话 框 中 [ 文 档 默 认 值 ] 选 项 卡 上 [ 高 级...] 的 [ 文 件 ] Mac OS 9.x 打 印 对 话 框 中 的 [ 打 印 机 规 格 ] Mac OS X 打 印 对 话 框 的 [ 打 印 机 功 能 ] 中 的 [ 设 置 3] 选 项 卡 使 用 Windows 时, 请 选 择 [PostScript ( 速 度 的 优 化 )] Windows 95/98/Me 打 印 机 属 性 中 [PostScript] 选 项 卡 的 [PostScript 输 出 格 式 :] Windows 2000/XP Windows Server 2003 打 印 首 选 项 对 话 框 中 [ 版 面 ] 选 项 卡 上, [ 高 级...] 下 [PostScript 选 项 ] 中 的 [PostScript 输 出 选 项 ] Windows NT 4.0 打 印 首 选 项 对 话 框 中 [ 高 级...] 选 项 卡 上 [ 文 档 默 认 值 ] 的 [ 文 件 ] 3 RPCS 在 打 印 机 驱 动 程 序 对 话 框 的 [ 打 印 质 量 ] 选 项 卡 上, 选 择 较 低 的 [ 分 辨 率 :] 值 在 打 印 机 驱 动 程 序 对 话 框 的 [ 打 印 质 量 ] 选 项 卡 上, 为 [ 文 件 类 型 ] 列 表 选 择 [ 快 速 ] 要 启 用 [ 更 改 使 用 者 设 置...], 请 选 中 [ 使 用 者 设 置 ] 复 选 框 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 43

52 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 问 题 原 因 解 决 办 法 3 图 像 被 切 断, 或 者 打 印 了 额 外 内 容 可 能 使 用 了 比 应 用 程 序 中 所 选 尺 寸 小 的 纸 张 页 面 版 式 与 预 期 不 符 打 印 区 域 与 使 用 的 设 备 有 关 在 某 一 设 备 上 正 好 一 页 的 信 息, 在 另 一 台 设 备 上 不 一 定 正 好 一 页 照 片 图 像 粗 糙 有 些 应 用 程 序 的 打 印 分 辨 率 低 请 使 用 与 在 应 用 程 序 中 选 择 的 尺 寸 相 同 的 纸 张 如 果 不 能 装 入 正 确 尺 寸 的 纸 张, 请 使 用 缩 小 功 能 缩 小 图 像, 然 后 再 打 印 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 在 RPCS 打 印 机 驱 动 程 序 中, 调 节 [ 打 印 设 置 ] 选 项 卡 上 [ 打 印 机 配 置...] 对 话 框 中 的 [ 可 打 印 区 域 :] 设 置 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 使 用 应 用 程 序 的 设 置, 指 定 较 高 的 分 辨 率 实 线 打 印 成 虚 线 抖 动 模 式 不 匹 配 在 打 印 机 驱 动 程 序 中 指 定 下 列 设 置 : 在 RPCS 打 印 机 驱 动 程 序 中 [ 打 印 质 量 ] 选 项 卡 上, 更 改 [ 更 改 使 用 者 设 置...] 对 话 框 中 [ 图 像 调 整 ] 选 项 卡 上 的 [ 抖 动 :] 设 置 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 使 用 Windows 95/98/Me Windows 2000/XP Windows Server 2003 和 Windows NT 4.0 时, 不 能 识 别 连 接 到 设 备 的 可 选 组 件 双 面 打 印 出 现 故 障 双 面 打 印 出 现 故 障 双 面 打 印 出 现 故 障 双 面 打 印 出 现 故 障 使 用 Windows 95/98/Me/2000/XP Windows Server 2003 或 Windows NT 4.0 时, 组 合 打 印 或 小 册 子 打 印 未 达 到 预 期 效 果 从 计 算 机 发 出 了 一 条 打 印 指 令, 但 是 没 有 开 始 打 印 双 向 通 讯 无 法 工 作 在 打 印 机 的 属 性 上 设 定 选 购 件 请 参 见 打 印 机 驱 动 程 序 的 帮 助 不 能 用 手 送 台 中 的 纸 张 进 行 双 面 打 印 上 纸 盘 不 能 用 作 双 面 模 式 中 的 输 出 目 的 地 装 入 超 过 110 g/m 2 的 厚 纸 如 果 在 系 统 设 置 菜 单 上 已 将 纸 盘 的 纸 张 类 型 指 定 为 [ 单 面 复 印 ], 则 不 能 使 用 此 纸 盘 进 行 双 面 打 印 应 用 程 序 或 打 印 机 驱 动 程 序 的 设 置 不 正 确 使 用 双 面 打 印 功 能 时, 请 设 为 使 用 手 送 台 以 外 纸 盘 中 的 纸 张 指 定 另 一 个 接 纸 盘 请 指 定 其 它 纸 张 类 型 可 能 设 定 了 用 户 验 证 请 与 管 理 员 联 系 在 系 统 设 置 菜 单 上, 将 纸 盘 的 纸 张 类 型 设 置 更 改 为 [ 双 面 复 印 件 ] 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 系 统 设 置 确 保 应 用 程 序 的 纸 张 尺 寸 和 方 向 设 定 与 打 印 机 驱 动 程 序 的 相 应 设 定 相 符 如 果 设 置 了 不 同 的 纸 张 尺 寸 和 方 向, 请 选 择 相 同 的 尺 寸 和 方 向 44

53 其 它 打 印 问 题 问 题 原 因 解 决 办 法 使 用 1394 接 口 连 接 时 不 传 送 无 法 打 印 PDF 文 件 / 无 法 执 行 [PDF 直 接 打 印 ] 接 口 未 连 接 计 算 机 设 置 不 正 确 PDF 文 件 受 密 码 保 护 使 用 下 列 步 骤 检 查 : A 确 认 IEEE 1394 接 口 电 缆 连 接 牢 固 B 重 新 启 动 计 算 机 如 果 执 行 上 述 操 作 后 仍 出 现 错 误, 请 转 到 以 下 步 骤 C 拔 出 连 接 到 计 算 机 的 IEEE 1394 接 口 电 缆 D 运 行 IEEE 1394 接 口 板 的 实 用 程 序 工 具, 该 工 具 存 储 在 光 盘 Drivers and Utilities 的 以 下 路 径 中 : \UTILITY\1394\ ( 有 关 IEEE 1394 实 用 程 序 工 具 的 详 细 信 息, 请 参 见 光 盘 同 一 目 录 中 的 README 文 件 ) E 重 新 启 动 计 算 机 若 要 打 印 受 密 码 保 护 的 PDF 文 件, 请 在 [PDF 菜 单 ] 或 Web Image Monitor 中 输 入 密 码 有 关 [PDF 菜 单 ] 的 详 细 信 息, 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 PDF 菜 单 有 关 Web Image Monitor 的 详 细 信 息, 请 参 见 Web Image Monitor 帮 助 3 无 法 打 印 PDF 文 件 / 无 法 执 行 [PDF 直 接 打 印 ] 无 法 打 印 PDF 文 件 / 无 法 执 行 [PDF 直 接 打 印 ] [PDF 直 接 打 印 ] 打 印 出 奇 形 怪 状 的 字 符 通 过 蓝 牙 打 印 速 度 很 慢 通 过 蓝 牙 打 印 速 度 很 慢 如 果 通 过 PDF 文 件 安 全 设 置 禁 用 打 印, 则 无 法 打 印 PDF 文 件 通 过 本 设 备 的 扫 描 仪 功 能 创 建 的 高 压 缩 PDF 文 件 不 能 直 接 打 印 未 嵌 入 字 体 作 业 量 超 过 设 备 的 容 量 可 能 是 发 生 通 讯 错 误 IEEE b ( 无 线 局 域 网 ) 装 置 的 干 扰 会 降 低 通 讯 速 度 蓝 牙 传 送 速 度 不 快 更 改 PDF 文 件 安 全 设 置 打 开 用 来 创 建 PDF 的 应 用 程 序, 然 后 通 过 应 用 程 序 的 驱 动 程 序 打 印 文 件 按 标 准 ( 非 压 缩 ) 的 PDF 格 式 重 新 存 储 文 件 不 支 持 某 些 类 型 的 高 压 缩 PDF 文 件, 有 关 所 支 持 的 文 件 类 型, 请 向 销 售 代 表 咨 询 在 所 要 打 印 的 PDF 文 件 中 嵌 入 字 体, 然 后 再 打 印 减 少 作 业 量 将 设 备 从 IEEE b 无 线 局 域 网 装 置 附 近 移 开 如 果 附 近 有 处 于 工 作 状 态 的 IEEE b 无 线 局 域 网 装 置 或 其 它 蓝 牙 装 置, 请 重 新 安 放 设 备 或 禁 用 上 述 装 置 如 果 还 是 不 能 解 决 问 题, 请 与 服 务 代 理 商 联 系 45

54 使 用 打 印 机 功 能 时 的 故 障 排 除 3 46

55 4. 使 用 扫 描 仪 功 能 时 的 故 障 排 除 本 章 介 绍 扫 描 仪 功 能 问 题 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 当 扫 描 达 不 到 预 期 效 果 时 本 节 介 绍 扫 描 达 不 到 预 期 效 果 的 原 因 及 解 决 方 法 问 题 原 因 解 决 办 法 扫 描 图 像 比 较 脏 曝 光 玻 璃 或 自 动 送 稿 器 (ADF) 比 较 脏 清 洁 这 些 部 件 请 参 见 第 98 页 维 修 保 养 设 备 图 像 变 形 或 错 位 原 稿 在 扫 描 过 程 中 移 位 切 勿 在 扫 描 时 移 动 原 稿 图 像 变 形 或 错 位 曝 光 玻 璃 上 的 原 稿 没 有 压 平 放 置 确 保 原 稿 压 平 放 置 在 曝 光 玻 璃 上 扫 描 图 像 上 下 颠 倒 原 稿 放 颠 倒 了 按 正 确 方 向 放 置 原 稿 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 放 置 原 稿 扫 描 后 没 有 图 像 原 稿 正 反 面 放 置 颠 倒 了 当 原 稿 直 接 放 在 曝 光 玻 璃 上 时, 要 扫 描 的 面 必 须 朝 下 当 通 过 ADF 送 入 原 稿 时, 要 扫 描 的 面 必 须 朝 上 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 放 置 原 稿 扫 描 的 图 像 发 生 旋 转 扫 描 图 像 含 有 空 白 区 域 如 果 放 置 原 稿 时 上 缘 向 后, 并 将 彩 色 / 灰 度 图 像 存 成 TIFF 或 JPE G 文 件, 扫 描 的 图 像 就 会 发 生 旋 转 如 果 使 用 网 络 TWAIN 扫 描 仪 功 能 之 外 的 功 能 扫 描 原 稿, 由 于 四 边 增 加 了 页 边 距, 有 些 纸 张 尺 寸 和 分 辨 率 设 置 扫 描 的 图 像 可 能 会 比 指 定 的 尺 寸 大 如 果 安 装 了 文 件 格 式 转 换 器 选 购 件, 页 边 距 可 能 变 宽 将 一 叠 原 稿 放 入 自 动 送 稿 器 (ADF) 时, 请 先 放 上 缘 高 分 辨 率 扫 描 可 缩 小 页 边 距 47

56 使 用 扫 描 仪 功 能 时 的 故 障 排 除 无 法 传 送 扫 描 的 文 件 时 以 下 各 节 介 绍 网 络 传 送 和 电 子 邮 件 发 送 相 关 问 题 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 无 法 访 问 已 存 储 文 件 时 本 节 介 绍 作 业 访 问 相 关 问 题 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 问 题 原 因 解 决 办 法 4 存 储 的 的 文 件 被 锁 定, 因 而 不 能 访 问 因 为 10 次 输 入 的 密 码 都 不 正 确, 所 以 锁 定 了 该 文 件 ( 有 密 码 保 护 ) 无 法 通 过 浏 览 网 络 发 送 扫 描 文 件 时 请 与 管 理 员 联 系 本 节 介 绍 发 送 文 件 时, 无 法 操 作 网 络 浏 览 器 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 问 题 原 因 解 决 办 法 指 定 目 的 地 文 件 夹 时 不 能 浏 览 网 络 下 列 设 备 设 定 值 可 能 不 正 确 : IPv4 地 址 子 网 掩 码 检 查 设 定 值 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 网 络 设 置 无 法 启 动 TWAIN 驱 动 程 序 时 本 节 介 绍 无 法 操 作 TWAIN 驱 动 程 序 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 问 题 原 因 解 决 办 法 无 法 显 示 扫 描 仪 属 性 对 话 框 在 扩 展 安 全 设 置 中 指 定 了 高 级 加 密 有 关 扩 展 安 全 设 置 的 详 细 信 息, 请 与 管 理 员 联 系 无 法 编 辑 已 存 储 文 件 时 本 节 介 绍 无 法 操 作 TWAIN 驱 动 程 序 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 问 题 原 因 解 决 办 法 无 法 删 除 已 存 储 的 文 件 无 法 更 改 文 件 名 和 密 码 无 法 重 新 传 送 文 件 已 经 使 用 可 用 扩 展 安 全 功 能 进 行 限 制 请 与 管 理 员 联 系 48

57 无 法 传 送 扫 描 的 文 件 时 无 法 使 用 网 络 传 送 功 能 时 本 节 介 绍 无 法 操 作 网 络 传 送 功 能 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 问 题 原 因 解 决 办 法 无 法 使 用 网 络 传 送 功 能 无 法 使 用 网 络 传 送 功 能 传 送 软 件 可 能 是 旧 版 本 或 可 能 指 定 了 安 全 设 定 值 网 络 传 送 功 能 设 置 不 正 确 请 与 管 理 员 联 系 请 正 确 指 定 该 设 置 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 使 用 网 络 传 送 扫 描 仪 的 必 要 设 置 当 出 现 提 示 信 息 时 无 法 操 作 本 节 介 绍 出 现 提 示 信 息 且 设 备 无 法 操 作 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 4 信 息 原 因 解 决 办 法 目 的 地 列 表 / 机 器 设 置 已 更 新 选 择 的 目 的 地 或 功 能 设 置 已 经 清 除 请 重 新 选 择 设 置 有 人 正 在 使 用 SmartDeviceMonitor for Admin 从 网 络 更 新 目 的 地 列 表 根 据 要 更 新 的 目 的 地 数 量, 可 能 要 延 迟 一 点 时 间 才 可 恢 复 操 作 显 示 此 信 息 时, 不 允 许 执 行 操 作 请 等 待 信 息 消 失 此 信 息 显 示 时 切 勿 关 闭 电 源 49

58 使 用 扫 描 仪 功 能 时 的 故 障 排 除 显 示 提 示 信 息 时 本 节 介 绍 设 备 控 制 面 板 上 所 出 现 错 误 信 息 的 可 能 原 因 及 解 决 方 法 控 制 面 板 上 显 示 提 示 信 息 时 本 节 介 绍 控 制 面 板 显 示 屏 上 出 现 错 误 信 息 时 的 原 因 及 解 决 方 法 重 要 信 息 如 果 出 现 未 在 此 处 介 绍 的 信 息, 请 按 照 该 信 息 操 作 有 关 如 何 关 闭 主 电 源 开 关 的 信 息, 请 参 见 关 于 本 设 备 4 信 息 原 因 解 决 办 法 连 接 到 LDAP 服 务 器 失 败 检 查 服 务 器 状 态 LDAP 服 务 器 验 证 失 败 检 查 设 置 目 的 地 列 表 已 被 更 新 指 定 的 目 的 地 或 发 送 者 名 称 已 被 清 除 更 新 目 的 地 列 表 失 败 是 否 重 试? 目 的 地 列 表 已 被 更 新 指 定 的 目 的 地 或 发 送 者 名 称 已 被 清 除 超 过 可 以 同 时 传 送 文 件 的 数 目 限 制 减 少 选 择 的 文 件 数 目 不 能 检 测 原 稿 尺 寸 重 新 放 置 原 稿, 然 后 按 开 始 键 搜 索 结 果 超 过 可 显 示 的 最 大 数 最 大 : 发 生 网 络 错 误, 连 接 失 败 再 执 行 一 次 操 作 用 户 名 和 密 码 与 LDAP 验 证 的 设 定 值 不 同 当 传 送 服 务 器 的 目 的 地 列 表 更 新 时, 指 定 的 目 的 地 或 发 件 人 姓 名 被 清 除 再 执 行 一 次 操 作 如 果 仍 旧 显 示 该 信 息, 则 说 明 网 络 比 较 拥 挤 检 查 系 统 设 置 的 信 息 请 参 见 一 般 设 置 指 南 中 的 系 统 设 置 指 定 正 确 的 用 户 名 和 密 码 设 定 值, 以 便 进 行 LDAP 服 务 器 验 证 重 新 指 定 目 的 地 或 发 件 人 姓 名 出 现 网 络 故 障 检 查 是 否 连 接 了 服 务 器 正 在 更 新 目 的 地 列 表 文 件 数 超 出 了 允 许 的 最 大 值 装 入 了 纸 张 尺 寸 选 择 器 上 未 显 示 的 纸 张 搜 索 结 果 超 过 可 显 示 的 最 大 数 量 如 果 已 选 定 目 的 地 或 发 件 人 姓 名, 请 在 此 信 息 消 失 后 重 新 选 择 减 少 文 件 数 量, 然 后 重 新 发 送 正 确 放 置 原 稿 指 定 扫 描 尺 寸 如 果 将 原 稿 直 接 放 在 曝 光 玻 璃 上, 抬 起 / 放 下 ADF 操 作 将 启 动 自 动 原 稿 尺 寸 检 测 程 序 抬 起 ADF 至 少 30 度 请 参 见 复 印 机 / 文 件 服 务 器 参 考 中 的 放 置 原 稿 更 改 搜 索 条 件, 然 后 重 新 搜 索 您 没 有 使 用 此 功 能 的 权 限 设 备 的 设 定 不 允 许 您 使 用 该 功 能 请 与 管 理 员 联 系 50