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2 图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 心 理 学 通 论 / 王 卫 红 主 编. 重 庆 : 西 南 师 范 大 学 出 版 社, ISBN 7 唱 5621 唱 2881 唱 2 Ⅰ. 心... Ⅱ. 王... Ⅲ. 心 理 学 - 高 等 学 校 - 教 材 Ⅳ. B84 中 国 版 本 图 书 馆 CIP 数 据 核 字 (2003) 第 号 心 理 学 通 论 主 编 王 卫 红 责 任 编 辑 卢 渝 宁 特 约 编 辑 刘 严 封 面 设 计 梅 木 子 出 版 : 西 南 师 范 大 学 出 版 社 出 版 发 行 重 庆 北 碚 邮 编 : 印 刷 : 重 庆 诚 凤 印 务 有 限 公 司 开 本 :890 mm 1240mm 1/32 印 张 : 字 数 :300 千 字 版 次 :2003 年 9 月 第 1 版 印 次 :2003 年 9 月 第 1 次 印 刷 印 数 :0 001 ~ 书 号 :ISBN 7 唱 5621 唱 2881 唱 2/B 34 定 价 :18.00 元

3 目 录 引 言 第 一 篇 理 论 心 理 学 第 一 章 普 通 心 理 学 第 一 节 心 理 学 的 研 究 对 象 第 二 节 心 理 学 研 究 的 基 本 任 务 第 三 节 心 理 学 的 研 究 方 法 第 二 章 社 会 心 理 学 第 一 节 社 会 心 理 学 的 研 究 对 象 及 其 应 用 第 二 节 社 会 心 理 学 的 研 究 方 法 第 三 节 社 会 心 理 学 的 重 要 概 念 第 三 章 变 态 心 理 学 第 一 节 变 态 心 理 学 概 述 第 二 节 变 态 的 心 理 学 理 论 解 释 第 三 节 变 态 的 症 状 表 现 及 种 类 第 四 节 变 态 心 理 学 研 究 方 法 第 四 章 发 展 心 理 学 第 一 节 发 展 心 理 学 的 对 象 与 任 务 第 二 节 发 展 心 理 学 的 研 究 方 法 第 三 节 发 展 心 理 学 简 史 第 五 章 认 知 心 理 学

4 第 一 节 认 知 心 理 学 概 述 第 二 节 认 知 心 理 学 的 研 究 方 法 第 三 节 关 于 认 知 心 理 学 的 争 论 第 二 篇 心 理 学 研 究 方 法 第 六 章 实 验 心 理 学 第 一 节 心 理 实 验 方 法 与 实 验 心 理 学 第 二 节 实 验 心 理 学 发 展 史 第 三 节 实 验 心 理 学 的 研 究 内 容 第 七 章 心 理 统 计 学 第 一 节 心 理 统 计 学 概 述 第 二 节 假 设 检 验 概 述 第 八 章 心 理 测 量 学 第 一 节 科 学 心 理 测 量 的 产 生 与 发 展 第 二 节 一 般 测 量 概 述 第 三 篇 应 用 心 理 学 第 九 章 医 学 心 理 学 第 一 节 医 学 心 理 学 概 述 第 二 节 医 学 心 理 学 发 展 史 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 第 一 节 咨 询 心 理 学 第 二 节 心 理 治 疗 学 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 第 一 节 工 业 心 理 学 第 二 节 管 理 心 理 学 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 第 一 节 消 费 心 理 学

5 第 二 节 广 告 心 理 学 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 第 一 节 环 境 心 理 学 第 二 节 交 通 心 理 学 第 三 节 运 动 心 理 学 第 四 节 法 制 心 理 学 结 束 语

6 本 书 编 委 会 主 编 王 卫 红 ( 西 南 师 范 大 学 ) 副 主 编 张 仲 明 ( 西 南 师 范 大 学 ) 何 华 敏 ( 渝 西 学 院 ) 编 委 刘 东 刚 ( 重 庆 师 范 大 学 ) 张 旭 ( 广 西 教 育 学 院 ) 陈 劲 ( 广 西 师 范 学 院 )

7 序 言 XUYAN 序 言 随 着 我 国 物 质 文 明 精 神 文 明 和 政 治 文 明 的 发 展, 随 着 人 们 生 活 水 平 的 日 益 提 高, 心 理 学 的 意 义 和 价 值 已 开 始 被 越 来 越 多 的 人 所 认 识, 要 求 学 习 心 理 学 知 识 的 人 也 越 来 越 多 当 代 心 理 学 是 一 个 庞 大 的 学 科 体 系, 大 致 可 分 为 两 大 领 域 : 基 础 领 域 和 应 用 领 域 属 于 基 础 领 域 的 心 理 学 分 支, 研 究 心 理 科 学 中 同 各 分 支 心 理 学 有 关 的 基 本 理 论 和 基 本 的 方 法 学 问 题, 研 究 认 知 信 息 加 工 与 人 类 行 为 以 及 社 会 过 程 和 行 为 发 展 等 心 理 学 的 应 用 领 域 甚 广 可 以 毫 不 夸 大 地 说, 凡 属 人 类 的 各 种 社 会 实 践 均 涉 及 到 人 的 问 题, 都 是 心 理 学 的 应 用 领 域 属 于 应 用 领 域 的 心 理 学 分 支, 如 心 理 评 鉴 与 测 验 心 理 疾 病 及 其 流 行 病 学 心 理 咨 询 与 治 疗 健 康 心 理 学 教 育 与 教 学 心 理 学 工 作 与 组 织 心 理 学 社 会 交 往 心 理 学 谈 判 心 理 学 旅 游 心 理 学 消 费 心 理 学 法 制 心 理 学 体 育 运 动 心 理 学 广 告 心 理 学 等 由 于 种 种 的 原 因, 我 国 高 等 学 校 更 多 是 注 重 基 础 领 域 的 心 理 学 教 学 与 研 究, 而 较 少 关 注 应 用 领 域 的 教 学 与 研 究

8 XI N L I XU E T ON G L U N 心 理 学 通 论 2 虽 然 上 述 一 重 一 轻 的 情 况 近 年 来 有 所 改 变, 我 国 不 少 高 等 学 校 也 开 始 重 视 应 用 领 域 的 心 理 学 教 学 与 研 究, 但 是 要 把 基 础 领 域 的 心 理 学 研 究 与 应 用 领 域 的 心 理 学 研 究 有 机 地 结 合 起 来, 尚 需 做 许 多 工 作 在 这 种 情 况 下, 本 书 主 编 王 卫 红 副 教 授 及 其 同 仁 们 所 撰 写 的 枟 心 理 学 通 论 枠 力 求 把 基 础 研 究 成 果 与 应 用 研 究 成 果 之 间 的 联 系 更 紧 密 结 合 起 来, 在 介 绍 心 理 学 有 关 理 论 的 同 时 也 联 系 有 关 的 实 际 应 用, 力 求 在 叙 述 理 论 与 实 际 应 用 的 联 系 上 有 所 创 新, 并 且 文 字 通 达 易 懂, 这 是 一 项 很 有 益 处 的 工 作 我 相 信, 读 者 会 喜 欢 这 本 书 通 过 这 本 书 的 学 习, 可 以 了 解 心 理 学 的 方 方 面 面, 认 识 心 理 学 家 以 及 他 们 的 工 作 对 于 那 些 有 志 于 心 理 学 学 习 与 研 究 的 同 志, 这 本 书 也 会 告 诉 你 该 怎 样 继 续 前 进 愿 我 国 的 心 理 学 事 业 在 理 论 与 实 践 的 结 合 上 取 得 更 大 的 进 展! 是 为 序 黄 希 庭 2003 年 8 月 于 西 南 师 范 大 学 窥 渊 斋

9 引 言 YINYAN 引 言 心 理 一 词, 对 许 多 人 来 说 充 满 了 神 秘 感 所 谓 知 人 知 面 不 知 心 在 一 般 人 看 来, 心 理 学 的 研 究 多 少 有 些 令 人 难 以 捉 摸 一 些 初 次 接 触 心 理 学 的 人, 往 往 会 提 出 以 下 问 题 : 1. 什 么 是 心 理 学? 它 研 究 的 内 容 是 什 么? 2. 心 理 学 要 解 决 哪 些 问 题? 学 习 心 理 学 应 该 注 意 些 什 么? 3. 学 了 心 理 学, 是 否 可 以 知 道 别 人 心 里 的 想 法? 4. 心 理 问 题 是 怎 么 一 回 事? 心 理 成 熟 的 标 准 是 什 么? 5. 心 理 变 态 了 怎 么 办? 何 种 情 况 下 有 必 要 做 心 理 咨 询? 6. 学 过 心 理 学 ( 或 做 过 一 些 研 究 ) 的 人 都 是 善 解 人 意, 在 社 交 上 都 是 成 功 的 人 吗? 或 者 说 心 理 学 家 都 是 肚 可 行 船 ( 心 胸 开 阔 处 世 不 乱 ) 的 人 吗? 7. 学 习 心 理 学 需 要 什 么 条 件? 8 畅 什 么 样 的 人 可 以 当 心 理 学 家? 在 枟 新 大 英 百 科 全 书 枠 将 心 理 学 作 为 一 个 词 条 来 解 释 的 时 候, 作 者 引 述 了 这 样 一 个 故 事 : 在 古 希 腊 奥 林 匹 斯 山 上, 有 一 座 特 耳 菲 神 殿, 神 殿 里 有 一 块 石 碑, 上 面 写 着 人, 认 识 你 自 己 作 者 接 着 说 : 就 是 这 么 一 句 话, 经 过 漫 漫 几 千 年 的 演 化, 形 成 我 们 今 天 的 心 理 学 实 际 上, 也 就 是 这 么 一 句 话 人, 认 识 你 自 己, 成 为 心 理 学 家 所 公 认 的 心 理 学 的 源 头, 同 时 也 成 为 历 代 心 理 学 家 为 之 奋 斗 的 目

10 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 2 标 达 尔 文 称 人 为 宇 宙 的 奇 妙 和 光 荣 ; 人 的 心 理, 则 被 恩 格 斯 喻 为 地 球 上 最 美 的 花 朵 心 理 学 作 为 研 究 人 的 心 理 和 行 为 的 科 学, 在 一 些 发 达 国 家, 已 成 为 科 学 发 展 中 的 重 点 门 类, 其 理 论 被 广 泛 地 应 用 到 社 会 生 活 的 各 个 领 域 在 我 国, 近 年 来 心 理 学 的 发 展 已 获 得 长 足 进 步, 其 应 用 功 能 受 到 各 方 面 重 视, 并 正 在 各 行 各 业 中 发 挥 着 越 来 越 重 要 的 作 用 本 书 的 主 要 目 的 在 于 对 心 理 学 研 究 的 各 个 领 域 作 一 个 粗 略 介 绍, 使 大 家 能 够 提 纲 契 领 地 了 解 心 理 学 研 究 的 主 要 内 容 以 及 心 理 学 家 的 工 作, 增 加 对 心 理 学 的 感 性 认 识 ; 同 时, 为 那 些 有 志 在 心 理 学 领 域 有 所 发 展 的 人 将 来 的 心 理 学 之 路 指 明 方 向 一 心 理 学 与 生 活 心 理 学 是 一 门 研 究 人 心 理 发 展 变 化 一 般 规 律 的 基 础 学 科 它 研 究 心 理 现 象 产 生 发 展 和 存 在 的 最 一 般 规 律 的 理 论 问 题 今 天, 心 理 学 的 发 展, 已 经 渗 透 到 社 会 生 活 的 各 个 方 面 无 论 在 哪 里, 无 论 干 什 么, 都 能 找 到 心 理 学 的 影 子 在 学 校, 心 理 学 家 影 响 学 生 的 途 径, 包 括 制 定 心 理 测 验 计 划 情 绪 咨 询 与 职 业 咨 询 等 这 方 面 的 应 用 影 响 着 学 生 的 个 人 状 况 学 业 进 步 和 他 们 未 来 的 职 业 发 展 学 校 心 理 学 家 也 帮 助 学 校 确 定 课 程 的 内 容, 制 订 课 堂 教 学 的 方 法, 以 提 高 学 习 的 效 率 在 工 厂, 工 业 心 理 学 家 影 响 着 我 们 职 业 生 活 的 各 个 方 面 雇 员 的 选 拔 和 培 训 工 作 由 心 理 学 家 确 定, 周 期 性 评 价 雇 员 进 步 的 具 体 做 法 也 不 例 外 如 何 对 办 公 室 和 工 厂 进 行 有 效 管 理, 更 好 地 激 励 员 工 的 工 作 积 极 性, 也 是 他 们 研 究 的 重 要 课 题 另 外, 工 程 心 理 学 家 设 计 许 多 产 品, 以 使 它 们 的 操 纵 更 容 易 更 有 效 在 医 院, 心 理 学 家 通 过 他 们 对 疾 病 的 心 理 因 素 与 同 疾 病 相 关 联 系 的 个 性 类 型 的 研 究, 在 身 体 保 健 系 统 中 扮 演 着 重 要 角 色 心 理 学

11 引 言 YI N Y A N 家 可 以 影 响 患 者 康 复 的 速 度 和 患 者 应 付 不 治 之 症 的 能 力, 改 善 医 生 与 患 者 关 系 此 外, 他 们 还 设 计 了 各 种 心 理 学 方 法 通 过 这 些 方 法, 患 者 可 以 学 会 在 一 定 范 围 内 控 制 自 己 身 体 的 功 能, 如 控 制 心 跳 降 低 血 压 等 这 对 于 减 轻 某 些 疾 病 所 带 来 的 痛 苦 以 及 同 这 些 疾 病 作 斗 争 有 着 巨 大 意 义 随 着 生 活 节 奏 的 加 快 社 会 竞 争 的 加 剧, 人 们 在 碰 到 一 些 心 理 问 题 时 越 来 越 多 地 求 助 于 专 家 的 帮 助 心 理 学 家 利 用 他 们 的 专 业 知 识, 使 用 各 种 各 样 的 咨 询 和 治 疗 方 法, 大 大 减 轻 或 消 除 了 人 们 的 情 绪 困 扰, 促 进 了 工 作 效 率 和 生 活 质 量 的 提 高 心 理 学 家 还 从 事 人 类 潜 能 的 研 究, 帮 助 成 千 上 万 适 应 良 好 的 人 们 去 发 现 和 解 放 新 的 更 高 水 平 的 潜 在 创 造 力 和 实 现 自 我 在 市 场 上, 消 费 心 理 学 家 所 关 心 的 是 我 们 平 常 在 商 店 和 超 级 市 场 怎 样 做 出 选 择 我 们 购 买 的 产 品 我 们 收 看 的 电 视 节 目, 其 设 计 装 饰 和 广 告 都 是 运 用 心 理 学 方 法 进 行 的, 以 便 增 加 吸 引 力 和 满 足 人 们 现 有 和 潜 在 的 需 要, 实 现 企 业 的 利 润 目 标 环 境 心 理 学 家 关 心 自 然 环 境 和 人 为 环 境 的 性 质 通 过 调 查 不 同 环 境 对 人 们 行 为 的 影 响, 心 理 学 家 们 对 家 庭 工 作 场 所 乃 至 整 个 社 区 的 设 计 更 令 人 愉 快 更 安 全 和 更 有 效 做 出 了 贡 献 司 法 心 理 学 家 关 注 犯 罪 和 法 制 的 一 切 方 面, 从 侦 缉 拘 捕 罪 犯 直 至 对 罪 犯 进 行 改 造 他 们 在 警 察 局 法 院 和 监 狱 工 作, 为 帮 助 与 犯 罪 作 斗 争 的 人 们 以 及 罪 犯 们 而 尽 力 在 这 些 过 程 中, 他 们 尽 可 能 帮 助 所 有 犯 罪 受 害 者 心 理 学 家 还 涉 足 运 动 领 域, 研 究 诸 如 技 能 学 习, 竞 赛 心 理, 运 动 对 人 的 意 义, 从 事 运 动 的 动 机 以 及 运 动 员 之 间 教 练 员 和 运 动 员 之 间 运 动 员 和 观 众 之 间 的 相 互 关 系, 心 理 训 练 和 运 动 心 理 治 疗 方 法 等 等 心 理 学 家 除 了 研 究 个 体 心 理 现 象 外, 还 研 究 群 体 心 理 现 象 从 众 服 从 等 心 理 学 概 念 也 为 越 来 越 多 的 人 所 熟 识 可 以 毫 不 夸 张 地 说, 凡 有 人 的 地 方 就 有 心 理 学 3

12 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 除 此 以 外, 心 理 学 的 研 究 对 象 除 了 人 类 本 身 外, 还 有 一 些 心 理 学 家 致 力 于 动 物 心 理 的 研 究 动 物 心 理 与 人 类 心 理 有 着 密 切 的 联 系 特 别 是 在 一 些 简 单 的 心 理 现 象 及 其 表 现 上, 人 类 与 动 物 间 存 在 着 许 多 一 致 性 ; 另 外, 使 用 动 物 为 对 象 进 行 的 心 理 学 研 究 可 以 避 免 一 些 伦 理 道 德 上 的 限 制 这 类 心 理 学 研 究 领 域 称 为 比 较 心 理 学 将 来, 随 着 人 类 活 动 领 域 的 扩 大 和 延 伸, 心 理 学 的 研 究 范 围 也 将 不 断 拓 展 二 心 理 学 的 研 究 目 的 4 任 何 科 学, 其 研 究 目 的 均 可 以 从 理 论 和 应 用 上 加 以 描 述, 心 理 学 也 不 例 外 心 理 学 的 研 究 分 理 论 与 应 用 两 大 类 ( 一 ) 理 论 研 究 以 人 类 各 种 行 为 的 心 理 历 程 而 言, 其 中 多 数 是 知 其 然 而 不 知 其 所 以 然 的 以 知 其 然 为 基 础, 进 而 探 究 行 为 与 心 理 历 程 背 后 的 所 以 然 的 原 理, 正 是 理 论 心 理 学 研 究 的 目 的 举 例 来 说, 人 类 有 一 套 复 杂 而 又 有 系 统 的 语 言 行 为, 即 使 在 科 学 不 断 进 步 的 今 天, 科 学 家 尚 未 揭 开 人 类 语 言 行 为 形 成 的 奥 秘 因 为 从 语 言 发 展 的 历 程 看, 人 类 语 言 行 为 是 从 出 生 即 开 始 自 动 学 习 的, 不 是 以 后 被 动 受 教 的 另 外, 就 知 觉 行 为 而 言, 凡 是 感 觉 正 常 的 人, 不 经 过 学 习 就 能 辨 别 客 观 世 界 的 声 音 颜 色 形 状 等 但 人 的 感 官 又 不 同 于 机 械, 虽 有 刺 激, 也 可 能 视 而 不 见, 听 而 不 闻 为 什 么 会 这 样 呢? 再 就 人 类 一 生 发 展 而 言, 从 出 生 到 衰 老 直 至 死 亡 的 变 化, 有 同 于 一 般 生 物 生 命 周 期 之 处, 也 有 不 同 于 一 般 生 物 生 命 周 期 之 处, 其 原 因 是 除 了 生 物 的 客 观 决 定 因 素 之 外, 还 有 社 会 文 化 因 素 在 起 作 用 社 会 文 化 因 素 随 时 代 演 进 而 改 变, 生 活 于 现 代 社 会 的 人, 其 生 命 全 程 应 如 何 度 过 呢? 凡 此 种 种, 均 是 理 论 心 理 学 需 要 解 决 的 问 题 ( 二 ) 应 用 研 究 从 历 史 发 展 来 看, 应 用 心 理 学 发 展 在 前, 理 论 心 理 学 发 展 在 后

13 引 言 YI N Y A N 这 种 情 形 与 医 学 的 发 展 类 似, 先 是 为 了 应 急 治 病 发 展 了 应 用 性 的 医 术, 而 后 经 过 长 期 经 验 与 理 论 的 累 积, 才 又 扩 展 成 为 系 统 的 以 生 理 学 为 基 础 的 医 学 理 论 建 筑 学 也 是 如 此, 先 是 凭 经 验 建 构 房 屋 遮 避 风 雨, 而 后 才 又 扩 展 形 成 以 物 理 学 和 美 学 为 基 础 的 建 筑 学 理 论 心 理 学 的 应 用 远 在 现 代 理 论 心 理 学 诞 生 之 前 自 从 有 了 学 校 教 育, 如 何 了 解 儿 童 个 性, 如 何 教 导 学 生 学 习, 就 是 应 用 性 的 教 育 心 理 学 的 发 端 不 过, 古 代 心 理 学 的 应 用, 只 凭 经 验, 缺 乏 理 论 依 据, 与 现 在 要 讨 论 的 心 理 学 的 应 用 目 的 不 同 应 用 心 理 学 研 究 的 目 的 是 : 根 据 理 论 心 理 学 研 究 发 现 的 原 理 原 则, 转 移 到 应 用 的 情 况 中, 重 新 选 定 对 象 设 计 方 法 控 制 因 素, 以 进 行 验 证 性 的 研 究, 从 验 证 研 究 中 得 到 实 用 性 的 原 理 原 则, 然 后 将 之 推 论 到 同 类 情 境 中 去 应 用, 以 解 决 实 际 问 题 以 教 育 心 理 学 为 例, 其 研 究 目 的 除 帮 助 学 校 实 现 其 教 育 学 生 求 知 向 善 的 教 学 目 标 之 外, 更 有 帮 助 教 师 了 解 学 生 身 心 条 件 的 个 别 差 异, 以 便 因 材 施 教, 从 而 达 到 使 每 个 学 生 成 材 的 教 育 目 的 除 教 育 心 理 学 之 外, 目 前 应 用 心 理 学 已 扩 展 到 数 十 个 学 科 门 类 如 工 业 管 理 商 业 营 销 广 告 宣 传 法 庭 审 讯 罪 犯 矫 治 咨 询 辅 导 心 理 治 疗 以 及 人 事 行 政 等 多 种 科 目 的 心 理 学, 都 是 在 特 定 范 围 内 以 实 际 应 用 为 研 究 目 的 的 心 理 学 在 20 世 纪 初 主 要 作 为 一 门 科 学 出 现, 以 后 迅 速 成 为 一 门 应 用 学 科 到 20 世 纪 末 期, 大 量 心 理 学 家 都 成 为 有 职 业 背 景 的 实 际 工 作 者 的 确, 在 20 世 纪 的 前 半 部 分, 直 到 1950 年 前 后, 大 多 数 心 理 学 家 在 大 学 或 学 院 中 进 行 教 学 和 研 究 工 作 然 而, 在 美 国, 目 前 拥 有 博 士 学 位 的 10 万 心 理 学 家 中 只 有 33 % 在 学 术 领 域 工 作, 而 其 余 67 % 在 各 种 实 际 领 域 中 任 职 许 多 西 方 国 家 在 学 术 领 域 中 工 作 的 心 理 学 家 的 比 例 可 能 更 小 而 在 发 展 中 国 家, 则 更 强 调 心 理 学 的 应 用 性, 因 为 这 些 国 家 的 社 会 需 求 和 经 济 环 境 要 求 将 注 意 力 集 中 在 实 际 问 题 上 5

14 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 三 心 理 学 的 分 支 及 其 流 派 6 心 理 现 象 的 复 杂 性, 使 无 数 心 理 学 家 纷 争 激 烈, 形 成 了 许 多 派 别 由 于 他 们 的 争 议 趋 于 求 同 存 异, 保 留 各 家 的 合 理 思 想, 才 使 心 理 学 在 一 百 余 年 内 得 以 迅 速 发 展 心 理 现 象 的 复 杂 性, 也 引 起 心 理 学 家 们 从 不 同 方 面 对 其 开 展 跨 学 科 和 多 学 科 的 探 讨 心 理 学 既 与 生 物 科 学 技 术 科 学 相 结 合, 又 与 社 会 科 学 人 文 科 学 相 结 合, 使 心 理 学 成 为 具 有 自 然 科 学 和 社 会 科 学 两 种 属 性 的 边 缘 科 学 中 间 科 学 模 糊 科 学, 即 超 科 学 的 科 学 心 理 现 象 的 复 杂 性, 又 使 大 多 数 心 理 学 家 往 往 从 某 一 个 侧 面 去 深 入 研 究, 使 心 理 学 研 究 范 围 广 阔, 分 支 众 多 尽 管 心 理 学 分 支 繁 杂, 但 不 外 乎 可 作 两 种 分 类 : 一 种 是 从 其 层 次 上 分 门 类, 另 一 种 是 从 应 用 上 分 门 类 如 果 把 心 理 活 动 分 成 不 同 层 次, 在 不 同 水 平 上 加 以 研 究, 心 理 学 可 分 为 实 验 心 理 学 生 理 心 理 学 发 展 心 理 学 认 知 心 理 学 人 格 心 理 学 社 会 心 理 学 理 论 心 理 学 等 等 如 果 把 心 理 学 按 其 应 用 范 围 加 以 研 究, 心 理 学 又 可 以 分 为 教 育 心 理 学 临 床 心 理 学 工 业 心 理 学 商 业 心 理 学 医 学 心 理 学 法 制 心 理 学 军 事 心 理 学 等 等 在 本 书 的 体 系 中, 我 们 将 对 心 理 学 的 研 究 内 容 从 理 论 心 理 学 心 理 学 研 究 方 法 和 应 用 心 理 学 这 三 方 面 来 加 以 阐 述 其 中 理 论 心 理 学 从 普 通 心 理 学 社 会 心 理 学 变 态 心 理 学 发 展 心 理 学 和 认 知 心 理 学 等 方 面 展 开 ; 心 理 学 研 究 方 法 主 要 介 绍 实 验 心 理 学 心 理 统 计 学 和 心 理 测 量 学 ; 应 用 心 理 学 研 究 领 域 更 加 广 泛, 本 书 主 要 介 绍 了 医 学 心 理 学 工 业 与 管 理 心 理 学 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 消 费 心 理 学 与 广 告 心 理 学 环 境 心 理 学 交 通 心 理 学 法 制 心 理 学 和 运 动 心 理 学 等 像 心 理 学 中 最 早 及 应 用 最 广 泛 的 教 育 心 理 学, 大 家 在 将 来 学 习 中 会 有 更 多 接 触 机 会, 故 只 列 了 个 专 栏 进 行 介 绍

15 引 言 YI N Y A N 四 心 理 学 家 第 二 次 世 界 大 战 之 后, 心 理 学 在 许 多 国 家 迅 速 职 业 化 在 这 段 时 期, 心 理 学 家 日 益 涉 足 各 种 社 会 服 务 领 域, 试 图 解 决 个 人 与 社 会 的 问 题 因 此, 从 20 世 纪 50 年 代 开 始, 我 们 看 到 提 供 保 健 服 务 的 机 构 增 多, 相 对 来 讲 在 传 统 的 学 术 研 究 领 域 中 的 心 理 学 家 减 少 临 床 心 理 学 家 教 育 心 理 学 家 和 组 织 心 理 学 家 构 成 最 早 的 职 业 心 理 学 家 群 体 近 些 年 来, 职 业 心 理 学 的 领 域 日 益 分 化, 并 变 得 更 加 专 门 化, 它 们 包 括 : 咨 询 环 境 法 律 保 健 运 动 交 通 等 心 理 学 领 域 随 着 各 专 业 中 的 专 家 教 育 培 训 以 及 职 业 化 的 增 长, 专 门 化 的 趋 势 也 在 日 益 增 加 大 多 数 国 家 通 过 它 们 的 心 理 学 会 已 制 定 了 法 律 和 伦 理 法 规, 而 且 大 多 数 国 家 对 心 理 学 家 的 教 育 和 资 格 认 证 已 逐 渐 在 学 历 和 地 位 上 提 到 更 高 的 水 准, 许 多 国 家 的 心 理 学 专 业 要 求 博 士 水 平 才 能 进 行 职 业 实 践 工 作 例 如, 在 美 国 和 英 国, 临 床 心 理 学 家 需 要 经 过 博 士 教 育, 在 加 拿 大 也 是 如 此 ; 南 非 在 今 后 的 4 年 中 也 将 这 样 要 求 这 一 趋 势 多 半 会 波 及 其 他 国 家 在 澳 大 利 亚, 要 成 为 澳 大 利 亚 心 理 学 会 (A PS) 中 任 何 一 个 专 门 职 业 学 院 的 成 员 需 要 6 年 大 学 教 育 加 2 年 实 践 经 验 ; 从 2000 年 1 月 开 始,APS 基 本 成 员 须 受 过 6 年 大 学 教 育 在 欧 洲 国 家, 职 业 心 理 学 家 的 教 育 和 培 训 模 式 有 相 当 大 的 差 别 众 所 周 知, 心 理 学 首 先 在 欧 洲 作 为 一 门 学 科 出 现 直 到 20 世 纪 中 期, 欧 洲 一 直 主 宰 着 心 理 学 的 发 展 在 第 二 次 世 界 大 战 后, 美 国 超 越 欧 洲 成 为 心 理 学 的 领 袖 作 为 一 门 学 科 和 职 业, 传 统 心 理 学 充 满 了 倡 导 理 性 自 由 和 个 性 的 欧 美 文 化 价 值 观, 因 此, 在 第 二 次 世 界 大 战 之 前, 它 的 传 统 形 式 在 非 西 方 国 家 中 并 不 存 在 然 而 只 是 在 最 近, 个 人 主 义 和 集 体 主 义 文 化 之 间 的 根 本 差 别 对 心 理 学 的 含 义 才 得 到 重 视, 而 且 民 间 和 科 学 的 认 识 之 间 的 潜 在 联 系 才 得 以 表 述, 本 土 心 理 学 7

16 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 8 的 作 用 才 受 到 了 重 视 因 此, 在 许 多 非 西 方 国 家 中, 心 理 学 家 作 为 一 种 职 业 只 是 在 最 近 才 出 现 目 前, 职 业 心 理 学 家 的 群 体, 一 般 由 以 下 几 个 专 业 方 向 构 成 : ( 一 ) 临 床 心 理 学 家 临 床 心 理 学 家 ( 许 多 人 心 目 中 的 职 业 心 理 学 家 的 原 型 ) 是 寻 求 将 心 理 科 学 的 发 现 运 用 于 实 践 或 求 助 者 的 最 早 的 职 业 心 理 学 家 群 体 许 多 国 家 的 临 床 心 理 学 在 50 年 来 的 职 业 化 和 专 业 化 过 程 中 有 了 很 大 进 展, 出 现 了 很 多 分 专 业, 如 : 临 床 神 经 心 理 学 药 物 成 瘾 康 复 心 理 学 老 年 心 理 学 社 区 心 理 学 等 如 前 所 述, 在 多 数 国 家, 这 是 一 个 有 科 学 基 础 的 职 业, 完 全 依 赖 于 有 根 据 的 研 究 成 果 仔 细 的 评 估 模 式 和 步 骤, 以 及 在 评 估 和 干 预 中 使 用 假 设 检 验 在 许 多 国 家, 有 很 多 临 床 心 理 学 家 作 为 儿 童 成 人 夫 妻 家 庭 的 心 理 治 疗 师, 他 们 在 学 习 障 碍 犯 罪 组 织 变 革 与 培 训 老 年 灾 难 和 危 机 等 领 域 中 起 着 重 要 的 作 用 临 床 心 理 学 家 本 身 也 在 进 一 步 分 化, 出 现 更 多 的 专 业, 如 : 临 床 神 经 心 理 学 法 制 心 理 学 学 习 障 碍 儿 童 心 理 保 健 成 人 心 理 健 康 老 年 学 等, 并 进 行 进 一 步 培 训 和 授 予 专 家 职 称 临 床 心 理 学 家 通 过 专 业 组 织 的 发 展 成 为 职 业, 这 些 组 织 通 常 是 在 一 个 较 大 的 心 理 学 家 协 会 之 内 临 床 心 理 学 会 在 1945 年 成 为 美 国 心 理 学 会 (APA) 的 第 12 分 会, 并 成 为 国 际 应 用 心 理 学 会 (IA AP) 的 一 个 早 期 分 会 ; 在 英 国, 英 国 心 理 学 家 协 会 (BPS) 的 临 床 心 理 学 分 会 成 立 于 1970 年, 后 来 又 成 立 了 教 育 和 儿 童 心 理 学 分 会 1998 年, 国 际 临 床 心 理 学 会 成 立 ( 二 ) 工 作 和 组 织 心 理 学 家 关 注 有 组 织 的 工 作 环 境 中 的 人 类 行 为 和 经 历 的 心 理 学 家 群 体 开 始 名 为 工 作 心 理 学 家, 这 是 排 在 临 床 心 理 学 家 之 后 的 第 二 大 类 心 理 学 家 群 体, 是 在 全 世 界 心 理 学 界 中 迅 速 发 展 的 部 分

17 引 言 YI N Y A N 工 作 与 组 织 心 理 学 家 关 注 工 作 中 的 人 类 行 为, 专 业 训 练 可 以 包 括 人 的 因 素 和 人 与 机 器 的 关 系, 了 解 群 体 和 组 织, 评 估 测 验 和 选 拔 劳 动 者, 解 决 人 事 问 题, 培 训 和 发 展 人 力 资 源 等 美 国 心 理 学 会 (APA) 的 第 14 分 会, 即 工 业 与 组 织 心 理 学 会, 是 APA 的 早 期 分 会 之 一 ( 工 业 与 组 织 心 理 学 会 是 该 领 域 的 一 个 主 要 组 织 ) 在 英 国, 英 国 心 理 学 会 (BPS) 有 一 个 职 业 心 理 学 会, 还 有 一 个 职 业 心 理 学 部 而 在 欧 洲, 欧 洲 工 作 与 组 织 心 理 学 会 (EA WOP) 是 该 专 业 的 制 度 化 的 进 一 步 体 现 在 国 际 上,IA A P 的 第 一 个 分 会 是 工 作 与 组 织 心 理 学 部 ( 三 ) 教 育 ( 学 校 ) 心 理 学 家 教 育 心 理 学 也 是 心 理 学 最 早 的 应 用 领 域 之 一 早 期 学 校 心 理 学 家 的 主 要 工 作 是 对 特 殊 儿 童 进 行 评 估 和 诊 断, 以 便 对 他 们 进 行 分 类, 治 疗 各 种 与 教 育 有 关 的 问 题, 常 常 是 通 过 将 他 们 放 进 特 殊 机 构 进 行 的 在 20 世 纪 90 年 代 初 对 54 个 发 达 和 发 展 中 国 家 的 一 个 大 型 调 查 (Oakland & Cunningham) 报 告 说, 学 校 心 理 学 家 似 乎 很 珍 视 赋 予 他 们 的 传 统 角 色, 特 别 是 与 评 估 和 干 预 有 关 的 角 色, 而 且 心 理 测 评 是 他 们 工 作 中 的 主 要 工 具 他 们 估 计, 仅 在 10 年 中, 世 界 范 围 内 的 学 校 心 理 学 家 就 增 加 了 一 倍, 达 到 人 (Catterall), 而 且 预 计 这 一 增 长 仍 将 继 续 在 这 个 调 查 中, 被 调 查 的 学 校 心 理 学 家 一 般 强 调 他 们 的 科 学 家 实 践 者 身 份, 以 及 科 学 知 识 形 成 了 实 践 的 基 础 (Oakland), 这 是 在 学 校 心 理 学 的 一 本 主 要 手 册 中 反 复 承 诺 的 : 学 校 心 理 学 必 须 首 先 主 要 建 立 在 科 学 心 理 学 的 基 础 上 ( Reynolds & Gutkin) 评 估 仍 然 是 学 校 心 理 学 家 的 主 要 功 能 在 过 去 20 年 中 仍 然 大 量 采 用 学 校 心 理 学 家 都 强 调 学 习 的 情 境 和 学 生 学 习 的 相 互 作 用 的 本 质, 传 统 的 心 理 测 验 方 法 和 与 制 定 课 程 有 关 的 方 法 同 时, 许 多 学 校 心 理 学 家 以 咨 询 的 方 式 与 学 校 一 起 工 作 ( 如,Gutkin & Curtis), 并 9

18 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 10 制 定 办 法 同 学 校 一 起 作 为 有 系 统 理 论 根 据 的 组 织 而 工 作 ( 如,Apter ; Burden) 教 育 心 理 学 会 和 学 校 心 理 学 会 都 是 APA 的 早 期 分 会, 它 们 是 1945 年 成 立 的 第 15 分 会 和 第 16 分 会 而 国 际 学 校 心 理 学 会 (IS 唱 PA) 是 一 个 充 满 活 力 的 国 际 组 织, 它 有 自 己 的 杂 志 和 会 议 英 国 心 理 学 会 的 教 育 和 儿 童 心 理 学 分 会 (BPS 的 DECP) 成 立 于 20 世 纪 40 年 代 最 老 的 国 际 心 理 学 家 组 织 IA AP( 国 际 应 用 心 理 学 会 ), 其 早 期 的 一 个 分 会 就 是 教 育 学 校 和 教 学 心 理 学 分 会 ( 四 ) 咨 询 心 理 学 家 在 过 去 10 年 中, 咨 询 心 理 学 在 许 多 国 家 都 是 一 个 迅 速 发 展 的 领 域 在 澳 大 利 亚, 澳 大 利 亚 咨 询 心 理 学 会 的 成 员 迅 速 增 加 ; 在 美 国 和 英 国, 属 于 这 一 专 业 的 成 员 中 在 20 世 纪 90 年 代 增 加 了 一 倍 (Pichard & Caroll ; T yler) 在 所 有 的 国 家 里, 这 都 是 职 业 心 理 学 迅 速 增 长 的 领 域 之 一 APA 的 第 17 分 会, 即 咨 询 心 理 学 分 会, 早 在 1945 年 就 成 立 了 英 国 咨 询 心 理 学 分 会 也 于 1982 年 成 立 ( 五 ) 健 康 心 理 学 家 伴 随 着 日 益 强 调 保 健 和 预 防 而 不 是 强 调 治 疗 的 倾 向, 在 过 去 10 年, 健 康 心 理 学 专 业 发 展 非 常 迅 速 健 康 心 理 学 出 现 在 20 世 纪 70 年 代, 是 对 健 康 和 疾 病 模 式 的 变 化 与 认 识 到 主 要 疾 病 和 死 亡 原 因 的 心 理 因 素 的 回 应 在 所 有 国 家 中, 这 都 是 一 个 迅 速 发 展 的 领 域 健 康 心 理 学 研 究 健 康 疾 病 和 医 疗 保 健 中 的 心 理 和 行 为 过 程 随 着 日 益 认 识 心 理 因 素 对 健 康 的 影 响, 以 及 认 识 到 促 进 健 康 和 注 意 生 活 方 式 对 心 理 和 身 体 健 康 的 重 要 性, 保 健 心 理 学 家 在 许 多 方 面 做 出 贡 献 这 些 领 域 包 括 : 可 能 危 及 健 康 的 行 为, 健 康 保 护 促 进 行 为, 与 保 健 有 关 的 认 识, 影 响 医 疗 保 健 实 施 的 过 程, 疾 病 的 心 理 方 面 和 应 激 因 素 (Johnston) APA BPS 和 IA AP 都 有 健 康 心 理 学 分 会 欧 洲 健 康 心 理 学 会

19 引 言 YI N Y A N (E H PS) 和 国 际 健 康 心 理 学 会 (IH PS) 将 欧 洲 和 国 际 的 健 康 心 理 学 家 集 合 到 了 一 起 ( 六 ) 教 学 和 研 究 心 理 学 家 在 20 世 纪 的 前 半 个 阶 段, 大 多 数 心 理 学 家 从 事 教 学 和 研 究, 如 今 这 仍 然 是 心 理 学 家 的 重 要 去 向 在 大 学 教 学 的 心 理 学 家 通 常 需 要 博 士 学 位 在 大 多 数 国 家, 心 理 学 教 学 限 于 大 学 水 平, 在 美 国 和 英 国 也 有 一 些 高 中 水 平 的 教 学 课 程 心 理 学 家 在 国 家 资 助 的 大 学 研 究 单 位 私 营 企 业 或 基 金 会 资 助 的 委 员 会 和 实 体 医 院 和 诊 所 等 各 种 单 位 中 进 行 研 究 很 多 应 用 心 理 学 研 究 有 直 接 的 应 用 价 值, 可 以 用 来 改 善 药 品 安 全 交 通 安 全, 预 防 事 故 等 在 许 多 国 家, 大 学 及 学 院 中 心 理 学 的 项 目 在 过 去 20 年 都 大 大 增 加 未 来, 心 理 学 仍 将 是 大 学 研 究 中 一 个 热 门 领 域 ( 七 ) 其 他 领 域 如 前 所 述, 职 业 心 理 学 家 正 在 分 化 为 更 多 的 领 域 如 在 若 干 欧 洲 国 家 中, 交 通 心 理 学 成 为 一 个 领 域 在 那 里, 交 通 心 理 学 家 进 行 驾 驶 员 诊 断 选 拔 提 高 和 康 复 交 通 安 全 工 作 以 及 人 机 交 互 的 安 全 评 价 的 研 究 工 作 在 若 干 欧 洲 国 家, 都 试 图 将 这 一 领 域 发 展 为 全 面 的 职 业 领 域, 有 自 己 的 研 究 生 教 育, 有 自 己 对 领 域 的 定 义 以 及 规 定 在 该 领 域 工 作 人 员 的 资 格 一 个 欧 洲 国 家 声 称 其 交 通 心 理 学 的 明 确 目 标 是 : 保 护 交 通 心 理 学 家 已 有 的 活 动 领 域, 开 拓 新 的 活 动 范 围, 保 证 法 律 承 认 这 一 职 业 其 他 领 域 如 环 境 心 理 学 运 动 心 理 学 消 费 心 理 学 灾 害 心 理 学, 它 们 都 在 以 同 样 的 形 式 发 展, 通 过 宣 传 特 殊 的 工 作 领 域 和 特 殊 的 资 格 而 日 益 职 业 化 这 不 仅 仅 是 将 来 心 理 学 运 用 于 不 同 的 背 景 和 情 景, 目 的 还 在 于 保 护 该 领 域 的 活 动 来 发 展 专 家 培 训 和 专 业 职 称, 使 一 个 专 业 领 域 职 业 化 心 理 学 的 应 用 领 域 虽 然 十 分 广 泛, 但 目 前 我 国 整 个 心 理 学 研 究 和 应 用 水 平 还 不 高 国 内 著 名 的 心 理 学 专 业 教 育 研 究 和 培 训 机 构 包 括 中 国 科 学 院 心 理 学 研 究 所 北 京 大 学 心 理 学 系 北 京 师 范 大 学 心 11

20 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 理 科 学 院 华 东 师 范 大 学 心 理 学 系 浙 江 大 学 心 理 学 系 华 南 师 范 大 学 心 理 学 系 西 南 师 范 大 学 心 理 学 院 等 复 习 思 考 题 如 何 理 解 有 人 的 地 方 就 有 心 理 学? 12

21 第 一 篇 DIYIPIAN 理 论 心 理 学

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23 第 一 章 DIYIZHANG 普 通 心 理 学 普 通 心 理 学 是 心 理 学 最 基 础 的 课 程, 也 是 每 个 学 习 者 必 须 掌 握 的 一 门 课 程 普 通 心 理 学 是 一 门 研 究 正 常 人 心 理 发 展 变 化 一 般 规 律 的 心 理 学 基 础 学 科, 它 研 究 心 理 现 象 产 生 发 展 和 存 在 的 最 一 般 规 律 的 理 论 问 题 根 据 研 究 的 不 同 方 面, 普 通 心 理 学 又 分 为 感 觉 心 理 学 记 忆 心 理 学 思 维 心 理 学 言 语 心 理 学 情 绪 心 理 学 能 力 心 理 学 性 格 心 理 学 等 第 一 节 心 理 学 的 研 究 对 象 一 门 学 科 要 成 为 科 学, 必 须 要 有 自 己 的 研 究 对 象 心 理 学 的 研 究 对 象 是 心 理 现 象 心 理 现 象 是 多 种 多 样 的, 也 是 非 常 复 杂 的 心 理 学 主 要 研 究 人 的 心 理 现 象, 也 研 究 动 物 的 心 理 现 象 ; 既 研 究 个 体 的 心 理 现 象, 也 研 究 群 体 的 社 会 心 理 现 象 与 物 理 化 学 等 现 象 不 同, 心 理 现 象 不 具 形 体 性, 是 人 内 部 世 界 的 精 神 生 活, 他 人 无 法 直 接 进 行 观 察 但 是 通 过 对 行 为 的 观 察 和 分 析, 却 可 以 客 观 地 研 究 人 的 心 理 因 此, 心 理 学 还 研 究 行 为 及 其 与 心 理 的 关 系 具 体 而 言 有 以 下 几 个 方 面 :

24 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 一 个 体 的 心 理 现 象 16 心 理 学 上 所 说 的 个 体 是 指 动 物 和 人 类 的 一 个 个 有 生 命 的 整 体 现 代 心 理 学 的 一 种 流 行 观 点 把 人 的 心 理 看 作 复 杂 的 系 统, 任 何 系 统 都 可 以 从 多 角 度 描 述 人 的 心 理 系 统 也 可 以 从 不 同 的 角 度 来 进 行 分 析 : 从 人 的 心 理 的 动 态 稳 态 这 个 维 度 上 来 看, 可 以 区 分 出 心 理 过 程 心 理 状 态 和 心 理 特 征 从 人 的 心 理 的 整 体 性 稳 定 性 和 差 异 性 来 看, 可 以 把 一 个 人 的 心 理 看 成 是 个 性, 从 而 又 可 以 区 分 出 个 性 心 理 特 征 个 性 心 理 倾 向 性 和 自 我 从 人 的 心 理 能 否 被 觉 知 到 的 角 度 来 看, 可 以 把 心 理 现 象 区 分 为 意 识 和 无 意 识, 等 等 从 人 的 心 理 与 外 界 环 境 间 的 不 同 作 用 来 看, 可 以 把 心 理 现 象 分 为 认 知 动 机 和 情 绪 能 力 和 人 格 等 三 方 面 以 上 是 心 理 学 研 究 个 体 心 理 现 象 所 涉 及 的 主 要 内 容 二 个 体 心 理 和 行 为 行 为 就 是 个 体 对 所 处 情 境 的 一 种 反 应 系 统 这 种 反 应 有 内 在 生 理 性 的 ( 如 肌 肉 运 动 腺 体 分 泌 等 ) 和 外 在 心 理 性 的 ( 如 言 语 表 情 等 ) 心 理 学 也 通 过 行 为 来 研 究 人 的 心 理 在 日 常 生 活 中, 人 的 行 为 是 很 复 杂 的 例 如, 吃 饭 穿 衣 从 事 体 育 运 动 驾 驶 汽 车 等 行 为, 都 是 由 一 系 列 反 应 动 作 所 组 成 而 成 为 某 种 特 定 的 反 应 系 统 行 为 是 在 一 定 的 情 境 中 产 生 的 引 发 个 体 反 应 的 情 境 因 素 称 为 刺 激 刺 激 可 来 自 外 部 环 境, 也 可 能 起 于 机 体 内 部 例 如, 外 界 的 声 音 光 线 温 度 气 味, 他 人 讲 话 的 内 容 动 作 面 部 表 情 以 及 机 体 内 的 内 分 泌 或 血 液 中 化 学 成 分 的 变 化, 头 脑 中 浮 现 的 思 想 观 念 欲 望 等 都 可 以 成 为 引 发 个 体 反 应 的 刺 激 人 类 的 行 为 具 有 一 定 的 心 理 成 分, 受 刺 激 所 制 约, 并 且 是 由 一 定 的 刺 激 而 引 起 因 此, 不 考 虑 哪 一 种 或 哪 一 些 刺 激 对 具 体 人 的 影 响, 就 无 法 理 解 人 的 行 为

25 第 一 章 普 通 心 理 学 行 为 与 心 理 是 不 同 的, 但 两 者 又 是 密 切 联 系 的 引 起 行 为 的 刺 激 通 常 是 以 人 的 心 理 为 中 介 而 起 作 用 的 每 个 人 都 存 在 着 一 些 个 别 差 异, 例 如, 知 识 经 验 态 度 需 要 个 性 特 征 和 价 值 观 等 方 面 的 差 异 由 于 心 理 条 件 的 不 同, 同 样 的 刺 激 在 不 同 人 身 上 的 反 应 并 不 相 同, 同 一 个 人 在 不 同 的 时 间 地 点 和 条 件 下 对 同 样 的 刺 激 所 产 生 的 反 应 也 不 相 同 人 的 心 理 现 象 是 由 一 定 的 刺 激 引 起 的, 心 理 支 配 着 行 为 并 又 通 过 行 为 表 现 出 来 人 不 同 于 动 物, 具 有 主 观 能 动 性 人 的 心 理 对 行 为 的 支 配 和 调 节 通 常 是 很 复 杂 的 他 可 以 有 意 识 地 掩 盖 自 己 的 某 些 心 理 活 动 不 在 行 为 中 表 现 出 来, 可 以 做 出 与 内 心 不 符 的 行 为 表 现, 甚 至 某 些 行 为 自 己 也 不 能 自 觉 也 就 是 说, 人 的 外 部 行 为 和 内 部 的 心 理 活 动 的 关 系 不 像 动 物 的 行 为 和 心 理 的 关 系 那 样 是 单 义 的, 它 往 往 是 多 义 的 因 此, 要 正 确 地 理 解 人 的 行 为, 确 定 行 为 所 表 达 的 心 理 活 动, 最 重 要 的 是 要 了 解 引 起 和 制 约 行 为 的 各 种 条 件, 并 且 系 统 地 揭 示 这 些 条 件 和 行 为 的 因 果 关 系, 才 能 明 确 行 为 的 意 义 心 理 学 以 研 究 人 的 心 理 为 主, 透 过 行 为 来 研 究 人 的 心 理 此 外, 心 理 学 还 研 究 动 物 心 理, 也 就 是 研 究 动 物 的 行 为 心 理 与 行 为 虽 非 一 一 对 应, 但 两 者 存 在 着 密 切 联 系 正 是 从 这 些 意 义 上 来 说, 心 理 学 是 研 究 心 理 和 行 为 的 科 学 17 三 社 会 心 理 和 社 会 行 为 心 理 学 主 要 研 究 人 的 心 理 人 是 社 会 的 人, 总 要 与 其 他 社 会 成 员 发 生 种 种 联 系, 结 成 各 种 社 会 关 系, 如 民 族 关 系 上 下 级 关 系 亲 属 关 系 伙 伴 关 系 师 生 关 系 等 等, 从 而 就 产 生 了 各 种 社 会 心 理 现 象 例 如, 时 尚 风 俗 社 会 习 惯, 偏 见 舆 论 和 流 言, 以 及 不 同 团 体 民 族 和 国 家 的 心 理 特 点 等 随 着 网 络 技 术 的 日 益 普 及, 更 使 社 会 成 员 间 的 联 系 和 关 系 日 趋 复 杂 化 当 然, 这 些 社 会 心 理 现 象 也 表 现 在 个 体 的 心 理 现 象 之 中 显 然, 如 果 仅 研 究 个 体 心 理 而 不 从 整 个 团 体 以 及 团 体 关 系 的 角 度 来 加 以 研 究, 就 无 法 理 解 这 些 社 会 心 理 现 象 因 此,

26 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 心 理 学 还 要 研 究 团 体 的 社 会 心 理 现 象 社 会 心 理 和 社 会 行 为 既 有 区 别 而 又 密 切 联 系 社 会 心 理 是 人 们 头 脑 里 的 心 理 活 动, 同 时 又 存 在 于 人 际 之 间, 人 心 相 通, 互 有 影 响 ( 即 心 理 气 氛 的 影 响 ) 社 会 行 为 是 人 们 的 外 部 活 动 在 人 们 的 社 会 交 往 中, 社 会 心 理 表 现 在 社 会 行 为 中, 社 会 行 为 是 受 社 会 心 理 支 配 的 但 是, 社 会 行 为 和 社 会 心 理 也 并 不 完 全 一 致 相 同 的 社 会 行 为 不 一 定 有 相 同 的 社 会 心 理 ; 同 样, 相 同 的 社 会 心 理 也 不 一 定 都 有 相 同 的 社 会 行 为 因 此, 当 我 们 根 据 直 接 观 察 到 的 社 会 行 为 去 分 析 某 种 社 会 心 理 时 应 当 十 分 谨 慎 普 通 心 理 学 以 个 体 心 理 为 主 要 研 究 内 容, 有 关 社 会 心 理 的 内 容 主 要 放 在 社 会 心 理 学 一 章 中 去 阐 述 18 第 二 节 心 理 学 研 究 的 基 本 任 务 实 心 理 学 研 究 的 基 本 任 务 是 探 索 心 理 现 象 的 本 性 机 制 规 律 和 事 一 确 定 心 理 现 象 的 本 质 心 理 学 研 究 最 起 码 的 一 项 工 作 是 在 质 上 和 量 上 确 定 心 理 生 活 的 具 体 事 实 每 一 种 心 理 事 实 都 有 质 上 和 量 上 的 特 点 例 如, 在 研 究 中 学 生 的 成 就 动 机 时, 就 要 确 定 成 就 动 机 具 有 哪 些 质 和 量 的 特 点 研 究 表 明, 学 生 的 成 就 动 机 包 含 回 避 失 败 倾 向 学 业 达 成 倾 向 克 服 困 难 倾 向 和 社 会 竞 争 倾 向, 这 四 种 倾 向 的 组 合 就 表 现 为 成 就 动 机 的 质 的 特 点 而 表 示 每 种 倾 向 强 弱 的 分 数 则 表 现 为 成 就 动 机 的 量 的 特 点 从 质 和 量 这 两 个 方 面, 使 我 们 对 学 生 的 成 就 动 机 有 了 深 入 的 了 解 每 一 种 心 理 事 实 都 可 以 从 质 和 量 两 方 面 来 描 述, 从 质 上 和 量 上 对 心 理 事 实 进 行 描 述 是 心 理 学 研 究 的 一 项 基 本 任 务

27 第 一 章 普 通 心 理 学 二 探 求 心 理 的 规 律 心 理 学 研 究 的 第 二 类 问 题 是 探 求 心 理 的 规 律 科 学 研 究 不 能 只 限 于 对 心 理 事 实 的 描 述, 而 应 从 现 象 的 描 述 进 而 探 求 其 规 律 例 如, 每 当 某 种 心 理 事 实 的 发 生 具 有 相 应 的 条 件 时, 就 必 然 会 出 现 这 种 心 理 事 实, 我 们 就 说, 这 种 心 理 事 实 将 合 乎 规 律 地 发 生 例 如, 遗 忘 的 速 度 先 快 后 慢, 就 是 艾 宾 浩 斯 ( H. Ebbinghaus) 利 用 无 意 义 音 节 为 材 料, 用 实 验 得 出 的 一 条 规 律 心 理 的 规 律 有 不 同 的 层 次 就 如 遗 忘 规 律, 如 用 有 意 义 的 材 料, 或 者 选 取 不 同 年 龄 的 实 验 者, 实 验 结 果 就 有 所 不 同 心 理 学 研 究 的 另 一 项 基 本 任 务 就 是 从 不 同 的 层 次 来 探 求 心 理 的 规 律 三 揭 示 心 理 的 机 制 19 心 理 学 研 究 的 第 三 类 问 题 是 揭 示 心 理 的 机 制 机 制 一 词, 原 指 机 器 的 构 造 和 动 作 原 理 心 理 学 上 借 用 这 一 术 语 是 指 要 了 解 心 理 的 内 在 工 作 方 式, 包 括 有 关 心 理 结 构 组 成 成 分 的 相 互 关 系 和 变 化, 这 些 结 构 间 发 生 的 生 理 生 化 变 化 和 相 互 联 系 对 心 理 机 制 的 探 讨 往 往 离 不 开 对 与 之 相 应 的 生 理 机 制 的 探 讨 但 是, 对 心 理 机 制 的 探 讨 和 对 心 理 生 理 机 制 的 探 讨 毕 竟 是 属 于 心 理 学 研 究 的 不 同 层 次, 完 全 可 以 非 同 步 地 进 行 研 究 例 如, 目 前 在 心 理 学 中 对 思 维 的 生 理 机 制 知 之 甚 少, 但 这 并 不 影 响 我 们 对 人 类 问 题 解 决 思 维 机 制 的 研 究 相 信 随 着 研 究 技 术 ( 特 别 是 生 理 学 技 术 ) 的 不 断 完 善, 对 心 理 机 制 的 了 解 也 将 越 来 越 清 晰 四 发 现 心 理 的 本 性 心 理 学 研 究 的 第 四 类 问 题 是 发 现 心 理 的 本 性 这 类 问 题, 包 括 各 种 心 理 过 程 心 理 状 态 个 性 心 理 特 征 和 个 性 倾 向 性 是 如 何 产 生 的, 又 如 何 发 展 的 ; 这 些 心 理 现 象 有 何 作 用, 又 如 何 起 作 用 的 等 等 总 的 来 说, 就 是 发 现 心 理 的 本 性 是 什 么 这 可 不 是 一 个 简 单 的 问 题,

28 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 它 涉 及 哲 学 的 根 本 问 题 具 体 地 说, 它 涉 及 心 理 与 客 观 现 实 的 关 系, 心 理 与 神 经 系 统 脑 的 关 系, 心 理 与 行 为 活 动 社 会 实 践 的 关 系 在 对 这 个 问 题 的 解 决 上, 学 者 们 的 哲 学 观 点 往 往 会 形 成 尖 锐 的 对 立 唯 物 论 与 唯 心 论 辩 证 法 与 形 而 上 学 的 斗 争 只 有 马 克 思 主 义 哲 学 才 能 指 导 我 们 科 学 地 解 答 这 个 问 题 因 此, 从 心 理 学 研 究 的 对 象 和 基 本 任 务 来 看, 可 以 下 这 样 一 个 定 义 : 心 理 学 是 研 究 心 理 现 象 的 本 性 规 律 机 制 和 事 实 的 科 学 第 三 节 心 理 学 的 研 究 方 法 20 种 心 理 学 的 研 究 方 法 主 要 有 观 察 法 调 查 法 测 验 法 和 实 验 法 四 一 观 察 法 1 畅 含 义 观 察 法 (observational method) 是 研 究 者 通 过 感 官 或 借 助 于 一 定 的 科 学 仪 器, 在 一 定 时 间 内 有 目 的 有 计 划 地 考 察 和 描 述 人 的 各 种 心 理 活 动 和 行 为 表 现 并 收 集 研 究 资 料 的 一 种 方 法 它 是 心 理 学 研 究 中 最 基 本 最 普 遍 历 史 最 悠 久 的 方 法 之 一 2 畅 分 类 根 据 不 同 的 分 类 标 准, 观 察 法 可 分 为 直 接 观 察 与 间 接 观 察, 自 然 观 察 与 实 验 观 察, 参 与 观 察 与 非 参 与 观 察, 结 构 观 察 与 无 结 构 观 察, 叙 述 观 察 取 样 观 察 与 评 价 观 察, 科 学 观 察 与 日 常 观 察 等 3 畅 特 点 观 察 法 是 一 种 有 目 的 有 意 识 的 搜 集 资 料 的 活 动 (1) 优 点 1 从 手 段 上, 观 察 法 是 在 客 观 条 件 下 进 行 的, 具 有 直 接 性, 可 以 在 自 然 环 境 中 搜 集 资 料 当 然, 也 可 借 助 一 定 的 观 察 工 具, 如 人 的 感 官 仪 器 和 设 备

29 第 一 章 普 通 心 理 学 2 从 时 间 上, 可 当 时 当 地 观 察 到 行 为 的 发 生, 一 方 面 可 以 搜 集 到 完 整 的 活 动 资 料, 另 一 方 面 也 比 其 他 方 法 更 容 易 避 免 被 试 的 心 理 反 应, 而 得 到 自 然 未 经 合 理 化 或 伪 装 的 行 为 资 料 另 外, 还 可 以 搜 集 纵 向 的 资 料 研 究 者 不 仅 可 以 持 续 观 察 特 定 行 为 的 发 展, 也 可 以 在 一 定 间 隔 的 不 同 时 间 追 踪 观 察, 建 立 纵 向 的 资 料, 以 供 纵 向 分 析 使 用 3 从 内 容 上, 可 以 搜 集 非 语 言 行 为 (nonverbal behavior) 的 资 料 研 究 的 实 证 资 料 应 包 括 语 言 行 为 及 非 语 言 行 为 资 料 现 存 的 文 件 及 档 案 资 料 均 以 文 字 为 基 础, 而 访 问 问 卷 以 及 测 量 均 需 要 被 试 以 语 言 或 文 字 自 我 陈 述 惟 独 观 察 法 可 以 不 经 语 言 媒 介 而 直 接 看 到 被 试 的 行 为 表 现 4 在 研 究 对 象 上, 可 以 包 括 不 能 或 不 愿 以 语 言 自 陈 的 被 试 如 婴 儿 不 识 字 的 家 长 行 为 偏 差 的 学 生 等 (2) 缺 点 : 1 研 究 者 对 观 察 情 境 及 被 观 察 者 的 行 为 缺 少 控 制, 较 难 掌 握 来 自 观 察 情 境 中 以 及 被 观 察 者 本 身 的 干 扰 因 素, 有 时 也 观 察 不 到 预 期 出 现 的 行 为 2 由 于 观 察 中 的 活 动 及 行 为 均 相 当 复 杂, 且 变 化 过 程 迅 速, 故 不 易 量 化, 也 不 易 记 录, 因 而 影 响 观 察 结 果 的 可 靠 性 以 及 分 析 的 精 确 性 3 由 于 观 察 程 序 费 时 费 力, 故 观 察 的 对 象 常 是 小 样 本, 因 而 影 响 观 察 结 果 的 代 表 性 以 及 类 推 解 释 的 普 遍 性 4 由 于 观 察 的 内 容 是 以 特 定 个 体 或 群 体 在 自 然 情 境 中 的 行 为 与 活 动 为 主, 故 观 察 者 不 易 获 准 进 入 行 为 及 活 动 的 现 场, 以 致 影 响 观 察 的 可 行 性 5 由 于 观 察 的 过 程 可 能 侵 犯 别 人 的 隐 私, 故 涉 及 敏 感 论 题 的 行 为 ( 如 夫 妻 间 亲 密 行 为 ) 即 无 法 观 察, 因 而 限 制 了 观 察 的 范 围, 影 响 观 察 法 应 用 的 广 度 在 选 择 应 用 时 要 权 衡 利 弊 得 失, 以 研 究 目 标 与 研 究 效 能 为 取 舍 标 准 21

30 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 二 调 查 法 22 1 畅 含 义 调 查 法 (survey method) 是 通 过 调 查 方 法 搜 集 资 料, 经 过 统 计 整 理 与 思 维 分 析, 了 解 问 题 发 生 的 原 因 经 过 和 结 果, 从 而 寻 找 事 物 变 化 发 展 的 特 点 与 规 律 的 研 究 方 法 它 是 心 理 学 研 究 中 常 用 的 研 究 方 法 2 畅 作 用 用 调 查 法 研 究 问 题, 是 一 种 直 截 了 当 切 实 易 行 容 易 见 效 的 研 究 方 法 这 种 方 法 最 适 用 于 对 社 会 行 为 科 学 的 研 究 复 杂 的 心 理 研 究 往 往 也 采 用 调 查 研 究 方 法 通 过 这 种 研 究 方 法, 能 了 解 人 的 思 想 意 识 理 想 愿 望 兴 趣 爱 好 个 性 倾 向 和 态 度 等 等 复 杂 的 高 级 的 心 理 但 调 查 法 不 如 实 验 法 控 制 条 件 那 么 严 密, 所 以 用 在 心 理 研 究 方 面, 一 般 把 调 查 法 作 为 初 步 研 究, 得 出 初 步 结 果, 然 后 再 用 实 验 法 进 行 验 证 3 畅 分 类 按 照 不 同 分 类 标 准, 调 查 法 可 分 为 : 普 查 与 样 本 调 查, 直 接 调 查 与 间 接 调 查, 社 会 调 查 与 个 案 调 查, 问 卷 调 查 与 访 谈 一 般 使 用 较 多 的 是 访 谈 法 与 问 卷 调 查, 分 别 是 以 口 头 和 书 面 的 方 式 搜 集 资 料 (1) 访 谈 法 访 谈 法 是 按 照 研 究 的 目 的 任 务, 通 过 与 受 访 者 谈 话 的 方 式, 搜 集 资 料, 进 行 研 究 的 一 种 调 查 法 它 是 人 类 学 家 研 究 人 类 学 的 常 用 方 法, 也 被 引 入 心 理 学 的 研 究, 分 为 个 别 访 谈 与 集 体 访 谈, 是 一 种 直 接 调 查 方 法 (2) 问 卷 法 问 卷 法 是 用 书 面 提 出 问 题, 请 被 试 用 书 面 回 答 问 题, 进 行 搜 集 调 查 资 料 的 一 种 研 究 方 法, 故 又 称 书 面 调 查 从 问 卷 的 结 构 看, 一 般 有 开 放 式 问 卷 与 封 闭 式 问 卷 问 卷 调 查 的 方 式 一 般 有 三 种 : 集 体 问 卷 调 查 个 别 问 卷 调 查 通 讯 问 卷 调 查

31 第 一 章 普 通 心 理 学 4 畅 特 点 (1) 优 点 : 1 调 查 法 是 研 究 问 题 搜 集 资 料 的 最 直 接 最 简 便 的 方 法 例 如, 教 育 心 理 中 的 老 师 家 访, 或 老 师 对 学 生 进 行 询 问 ; 医 学 心 理 中 的 医 生 了 解 病 情 时, 对 病 人 的 询 问, 都 属 于 访 谈 法, 通 过 谈 话 直 接 了 解 情 况 2 访 谈 法 有 较 大 的 灵 活 性, 当 面 交 谈, 谈 得 来 就 深 入 谈, 谈 不 来 就 转 入 新 问 题, 可 灵 活 机 动 掌 握 当 时 情 况 3 可 从 被 访 者 谈 吐 表 情 中 检 查 和 判 定 反 应 内 容 的 真 实 性, 提 高 调 查 的 效 度 (2) 缺 点 : 1 调 查 法 能 方 便 地 搜 集 到 大 量 的 资 料, 也 能 作 数 量 化 的 处 理, 并 能 做 重 复 验 证, 但 这 些 资 料 往 往 是 表 面 的, 难 以 深 入 地 了 解 到 人 的 内 心 世 界 2 访 谈 法 是 主 试 访 问 被 试, 两 人 面 对 面 谈 话 由 于 初 次 见 面 陌 生, 可 能 引 起 被 访 者 思 想 顾 虑, 不 能 如 实 反 应, 影 响 调 查 效 度 因 此, 如 果 主 试 是 新 手, 未 经 学 习 如 何 进 行 访 谈 的 训 练, 或 谈 话 时 技 术 生 硬, 会 引 起 对 方 不 合 作, 影 响 调 查 的 效 果 23 三 测 验 法 1 畅 含 义 测 验 法 (examination method) 是 用 标 准 化 的 测 验 搜 集 资 料, 来 研 究 个 体 的 心 理 特 征, 即 用 相 应 的 量 具 量 度 出 事 物 具 有 某 种 特 性 的 程 度 的 方 法 适 当 使 用 测 验, 可 以 很 经 济 地 获 取 研 究 者 所 需 要 的 行 为 资 料, 进 行 相 关 研 究 2 畅 心 理 测 验 的 种 类 (1) 能 力 测 验 能 力 测 量 用 来 测 定 人 的 各 种 心 理 能 量 如 智 力 测 验 单 项 认 识 能 力 测 验 等 (2) 性 格 测 验 性 格 测 验 用 来 测 定 人 的 各 种 特 性 如 卡 特 尔 16 项 人 格 因 素

32 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 24 (16PF) 测 验 艾 森 克 个 性 (EPQ) 问 卷 明 尼 苏 达 多 项 人 格 ( M M PI) 测 验 等 (3) 教 育 测 验 用 来 考 查 学 生 受 教 育 程 度 和 学 习 成 绩 的 一 种 科 学 方 法 因 此, 有 时 又 称 为 成 绩 测 验 或 学 业 成 绩 测 验 教 育 测 验 的 形 式 多 种 多 样, 有 成 就 测 验 预 测 测 验 诊 断 测 验, 各 有 不 同 的 测 验 目 的 3 畅 标 准 化 心 理 测 验 的 要 求 一 个 标 准 化 的 心 理 测 验, 要 求 它 必 须 具 备 有 较 高 的 效 度 (validi 唱 ty) 信 度 (reliability), 要 有 自 己 的 常 模 (norm), 还 要 有 自 己 的 鉴 别 力, 这 四 个 条 件 必 不 可 少 测 验 效 度 是 指 测 验 能 否 测 出 所 要 测 量 的 特 性 的 程 度, 即 能 否 测 出 所 要 测 量 的 东 西 ; 测 验 信 度 是 指 测 验 的 可 靠 度 确 实 性 或 可 信 性 ; 常 模 是 一 种 比 较 的 标 准 和 解 释 测 验 结 果 的 依 据 一 般 常 模 是 从 取 样 中 得 来 的, 求 出 标 准 化 样 本 的 平 均 数 作 为 常 模 ; 鉴 别 力 是 指 一 个 测 验 能 正 确 区 分 被 试 间 的 心 理 差 异 的 效 力 鉴 别 力 的 大 小 主 要 决 定 于 试 题 的 区 分 度 大 小, 而 试 题 的 区 分 度 大 小 又 决 定 于 试 题 难 度 的 大 小 试 题 难 度 是 由 被 试 能 正 确 回 答 该 试 题 的 人 数 的 百 分 率 来 确 定 的 4 畅 正 确 认 识 心 理 测 验 的 作 用 心 理 测 量 是 间 接 测 量, 它 与 物 理 测 量 中 的 直 接 测 量 不 同 心 理 的 能 力 和 人 的 个 性 品 质, 蕴 藏 在 人 的 头 脑 里, 虽 然 它 会 用 人 的 语 言 和 行 动 表 现 出 来, 为 人 们 所 共 知, 但 有 时 语 言 和 行 动 并 不 完 全 表 露 出 这 个 人 的 心 理, 甚 至 有 时 是 虚 伪 的, 是 假 象 而 心 理 测 量 是 根 据 人 的 语 言 和 行 动 的 表 现 而 间 接 推 断 出 这 个 人 的 心 理, 因 此, 心 理 测 量 这 种 间 接 方 法 测 出 的 心 理 能 力 与 个 性 品 质 的 可 靠 性 和 准 确 性, 不 能 像 物 理 测 验 那 样 准 确 可 靠 而 且 各 家 所 编 制 的 心 理 量 表 其 效 度 并 不 一 样, 我 们 使 用 心 理 量 表 时 应 特 别 注 意 这 一 点 现 在 的 心 理 测 量 还 有 局 限 性 因 为 人 的 心 理 非 常 复 杂, 到 底 是 由 哪 些 成 分 构 成, 还 不 十 分 清 楚, 各 家 有 各 家 不 同 的 看 法, 编 出 的 智 力 测 验 能 力 测 验 或 个 性 测 验 不 一 样, 故 不 能 只 用 一 家 的 智 力 量 表 所

33 第 一 章 普 通 心 理 学 测 出 的 智 力 高 低, 就 给 被 试 的 智 力 下 定 论 所 以, 我 们 使 用 心 理 测 验 方 法 得 到 数 据 后, 最 好 能 同 时 使 用 多 种 心 理 研 究 方 法, 如 观 察 法 调 查 法 和 实 验 法 等, 分 别 取 得 资 料, 互 相 验 证, 这 样 才 能 对 测 验 的 结 果 做 出 较 为 可 靠 的 科 学 说 明 四 实 验 法 1 畅 含 义 实 验 法 (experimental method) 就 是 在 控 制 无 关 变 量 的 情 况 下, 在 被 试 身 上 操 纵 自 变 量, 由 被 试 的 反 应 观 察 因 变 量, 以 探 求 自 变 量 和 因 变 量 之 间 函 数 关 系 的 研 究 方 法 实 验 研 究 的 目 的, 在 于 探 究 自 变 量 与 因 变 量 之 间 的 因 果 关 系 在 科 学 研 究 等 级 上, 实 验 法 是 公 认 最 严 谨 的 方 法 关 于 实 验 法, 在 实 验 心 理 学 一 章 中 有 更 详 细 的 介 绍 25 复 习 思 考 题 1 畅 心 理 学 的 研 究 对 象 是 什 么? 2 畅 心 理 学 的 研 究 方 法 有 哪 些? 各 种 研 究 方 法 的 特 点 如 何?

34 第 二 章 DIERZHANG 社 会 心 理 学 流 行 的 本 质 是 什 么? 为 什 么 有 人 成 为 领 袖, 其 他 人 则 成 为 追 随 者? 暴 力 犯 罪 的 原 因 是 什 么? 是 什 么 让 一 个 赌 徒 痛 改 前 非? 为 什 么 有 的 夫 妇 能 心 心 相 印 白 头 到 老, 有 的 则 同 床 异 梦 见 异 思 迁? 怎 样 成 为 一 个 受 欢 迎 的 人? 女 人 不 如 男 人 聪 明 吗? 他 们 究 竟 有 哪 些 差 别? 千 百 年 来, 这 些 问 题 一 直 吸 引 困 惑 着 人 们, 并 且 众 说 纷 纭 莫 衷 一 是 人 们 对 这 些 现 象 既 是 那 样 的 熟 悉, 同 时 又 是 那 样 的 陌 生 因 此, 人 类 行 为 成 了 人 类 社 会 的 奥 秘 揭 开 这 个 奥 秘, 是 人 类 科 学 研 究 的 一 个 重 大 难 题 尽 管 如 此, 人 们 在 生 活 中 还 是 积 累 了 大 量 的 经 验 和 知 识, 其 中 不 乏 真 理 的 光 辉 如 下 列 几 句 有 关 社 会 行 为 的 俗 语 : 同 病 相 怜 吃 不 到 葡 萄 说 葡 萄 酸 情 人 眼 里 出 西 施 等, 在 今 天 看 来, 仍 含 有 相 当 程 度 的 真 实 性 和 普 遍 性 然 而 在 许 多 情 况 下, 常 识 和 千 古 名 言 提 供 的 经 验 是 矛 盾 的 例 如, 人 们 常 说 : 三 个 臭 皮 匠, 顶 个 诸 葛 亮, 但 也 有 人 认 为 三 个 和 尚 无 水 吃 同 样, 多 少 年 来, 人 们 认 为 加 重 刑 罚 有 助 于 减 少 违 法 犯 罪 行 为, 然 而, 实 际 上 也 很 少 有 罪 犯 在 法 律 重 刑 前 止 步 总 之, 仅 以 经 验 常 识 来 解 释 复 杂 的 社 会 行 为 是 不 够 科 学 的 那 么, 怎 样 才 能 真 正 揭 开 人 类 行 为 的 奥 秘 呢? 近 年 来, 社 会 心 理 学 的 迅 速 兴 起 和 发 展, 为 我 们 提 供 了 解 开 难 题

35 第 二 章 社 会 心 理 学 的 钥 匙 社 会 心 理 学 把 一 系 列 科 学 方 法 引 进 这 一 令 人 入 胜 的 领 域, 使 对 人 类 相 互 作 用 的 粗 略 见 解 逐 步 被 有 计 划 有 系 统 的 科 学 观 察 所 代 替, 无 根 据 的 猜 测 神 秘 的 预 言 也 被 精 确 的 实 验 取 代 人 类 已 开 始 用 科 学 的 眼 光 来 认 识 自 己 了 第 一 节 社 会 心 理 学 的 研 究 对 象 及 其 应 用 生 活 在 社 会 上, 人 的 衣 食 住 行, 各 种 生 理 欲 望 和 心 理 欲 望 的 满 足, 无 一 不 依 赖 他 人 的 合 作 才 能 完 成 个 人 的 一 言 一 行 都 会 有 形 无 形 地 受 他 人 的 影 响 ; 反 之, 别 人 也 会 受 到 他 的 影 响 社 会 心 理 学 就 是 研 究 人 与 人 之 间 相 互 影 响 相 互 作 用 的 一 门 科 学 为 此, 可 以 将 社 会 心 理 学 定 义 为 : 一 门 研 究 个 人 的 思 想 感 觉 与 行 为 如 何 受 到 实 际 的 想 像 的 或 只 存 在 于 暗 示 之 中 的 他 人 的 行 为 与 特 点 影 响 的 科 学 或 者 说 是 研 究 社 会 相 互 作 用 背 景 中 人 的 社 会 行 为 及 其 心 理 根 据 的 科 学 社 会 心 理 学 相 对 撇 开 人 的 心 理 素 质 生 理 条 件 等 个 体 因 素 而 研 究 某 一 社 会 某 一 团 体 所 显 示 的 心 理 活 动 的 趋 势 它 注 重 社 会 环 境, 政 治 经 济 条 件, 文 化 背 景 和 社 会 团 体 对 个 人 心 理 的 影 响, 以 及 这 些 社 会 因 素 是 如 何 通 过 中 间 媒 介 而 对 个 人 心 理 起 作 用 的 以 小 孩 跌 跤 为 例, 同 样 是 跌 痛 了, 但 因 社 会 背 景 不 同, 小 孩 的 表 现 也 不 一 样 在 家 里 跌 跤, 由 于 得 到 家 长 的 爱 抚, 小 孩 也 许 会 伤 心 大 哭 ; 但 若 发 生 在 学 校, 由 于 想 到 老 师 的 教 诲 和 同 学 的 鼓 励, 他 也 许 会 咬 紧 牙 关, 表 示 出 自 己 的 勇 敢 社 会 心 理 学 就 是 研 究 这 些 社 会 因 素 对 个 体 行 为 的 影 响 27 一 社 会 心 理 学 的 研 究 对 象 社 会 心 理 学 的 研 究 对 象 可 以 从 三 个 方 面 说 明 : 1 畅 社 会 心 理 与 社 会 行 为 社 会 心 理 是 指 由 社 会 因 素 引 起, 直 接 或 间 接 地 反 映 社 会 事 物 及

36 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 28 社 会 关 系, 并 对 社 会 行 为 产 生 导 向 作 用, 对 社 会 产 生 影 响 的 心 理 活 动 社 会 行 为 就 是 由 社 会 因 素 引 起 的 并 对 社 会 生 活 产 生 影 响 的 行 为, 既 包 括 各 种 群 体 的 行 为, 也 包 括 日 常 生 活 中 的 个 体 行 为 社 会 心 理 学 研 究 社 会 心 理 离 不 开 对 社 会 行 为 的 观 察 和 分 析, 甚 至 把 它 作 为 社 会 心 理 活 动 的 客 观 指 标, 如 社 会 知 觉 态 度 社 会 性 需 要 成 就 动 机 和 自 我 概 念 等, 研 究 行 为 的 目 的 是 为 揭 示 行 为 背 后 的 心 理 规 律 2 畅 个 体 心 理 与 群 体 心 理 个 体 具 有 社 会 心 理 是 不 言 而 喻 的, 包 括 社 会 认 知 归 因 决 策 态 度 与 行 为 意 向 价 值 取 向 等 群 体 中 存 在 着 人 际 关 系 与 上 下 左 右 的 交 往, 由 此 产 生 各 种 社 会 心 理 现 象, 如 去 个 性 化 从 众 群 体 凝 聚 力 社 会 助 长 等 个 体 单 独 活 动 时 一 般 不 会 出 现 的 心 理 现 象 如 果 不 存 在, 个 体 心 理 就 不 会 有 群 体 心 理 但 群 体 心 理 作 为 一 种 特 有 的 心 理 现 象 也 不 断 制 约 和 影 响 个 体 心 理 3 畅 社 会 交 互 作 用 和 交 往 个 人 既 是 一 个 自 然 人, 同 时 也 是 一 个 社 会 人 他 生 活 在 社 会 中, 要 受 他 人 的 影 响, 同 时 他 的 行 为 也 会 对 周 围 人 际 环 境 产 生 影 响 和 作 用 如 首 因 效 应 近 因 效 应 光 环 效 应 人 际 沟 通 友 谊 和 爱 情 等 人 际 交 往 中 特 有 的 现 象 社 会 心 理 学 也 将 人 在 社 会 中 的 交 互 作 用 和 人 与 人 之 间 的 交 往 作 为 一 项 重 要 的 研 究 内 容 二 社 会 心 理 学 的 作 用 随 着 我 国 政 治 经 济 文 化 的 迅 速 发 展, 社 会 心 理 学 的 作 用 已 日 益 突 出 1 畅 社 会 心 理 学 的 研 究 能 为 党 和 政 府 制 定 各 项 方 针 政 策 提 供 依 据 人 心 的 向 背, 决 定 着 事 业 的 盛 衰 兴 亡 因 此, 研 究 占 主 导 地 位 的 社 会 心 理, 诸 如 社 会 情 绪 社 会 思 潮 公 众 舆 论 等, 乃 是 能 否 正 确 地 根 据 人 心 所 向 来 制 定 政 策, 以 及 政 策 能 否 成 功 地 得 到 实 施 的 重 要 问 题

37 第 二 章 社 会 心 理 学 2 畅 社 会 心 理 学 能 为 调 动 人 的 积 极 性 做 出 贡 献 在 我 国 经 济 生 活 中, 如 何 调 动 人 的 积 极 性 是 个 重 要 问 题 为 了 解 决 这 个 问 题, 可 以 从 社 会 心 理 学 的 角 度 来 研 究 劳 动 者 在 生 产 活 动 和 劳 动 群 体 中 的 人 际 关 系 心 理 活 动 规 律, 以 及 如 何 满 足 劳 动 者 不 同 的 心 理 需 求 等 问 题, 从 而 寻 求 到 激 发 劳 动 者 积 极 性 的 机 制 和 条 件, 以 提 高 劳 动 生 产 率 目 前, 改 革 已 成 为 我 国 社 会 的 主 流, 但 也 存 在 一 些 阻 碍 改 革 的 消 极 的 社 会 心 理 和 习 惯 势 力, 如 安 于 现 状 墨 守 成 规 的 守 旧 心 理 ; 评 头 论 足 吹 毛 求 疵 的 求 全 心 理 ; 左 右 徘 徊 止 步 不 前 的 怀 疑 和 观 望 心 理 ; 凡 事 反 对 牢 骚 满 腔 的 逆 反 心 理 等 等 我 们 必 须 注 意 对 这 些 社 会 心 理 现 象 的 研 究 分 析 并 加 以 正 确 的 引 导, 这 也 是 社 会 心 理 学 的 任 务 之 一 3 畅 社 会 心 理 学 有 助 于 社 会 主 义 精 神 文 明 建 设 社 会 风 气 的 根 本 好 转 是 社 会 主 义 精 神 文 明 建 设 的 重 要 方 面, 而 健 康 的 社 会 心 理, 则 是 社 会 风 气 文 明 内 化 的 内 在 机 制 因 此, 通 过 对 社 会 心 理 现 象 的 研 究, 正 确 引 导 人 们 实 现 观 念 和 心 理 的 变 革, 就 能 更 好 地 推 动 社 会 主 义 精 神 文 明 的 建 设 4 畅 社 会 心 理 学 在 思 想 政 治 工 作 中 有 重 要 作 用 社 会 心 理 学 研 究 的 是 日 常 生 活 中 的 经 验 体 会 愿 望 如 何 转 化 上 升 为 系 统 的 理 论 认 识 如 社 会 心 理 学 中 的 社 会 化 问 题, 是 研 究 无 知 的 婴 孩 如 何 成 长 为 一 个 有 理 想 有 道 德 的 社 会 成 员 了 解 这 一 过 程 的 规 律, 将 对 青 少 年 的 思 想 教 育 提 供 科 学 的 方 法 和 理 论 又 如, 思 想 政 治 工 作 中 大 量 的 是 思 想 转 化 工 作, 而 社 会 心 理 学 对 态 度 的 研 究, 则 揭 示 了 思 想 观 念 及 态 度 转 变 的 内 在 心 理 机 制 和 外 部 条 件 因 此, 社 会 心 理 学 能 促 进 思 想 政 治 工 作 科 学 化 5 畅 社 会 心 理 学 有 助 于 解 决 各 种 社 会 问 题, 为 增 进 人 民 的 健 康 和 幸 福 服 务 在 当 前 我 国 的 社 会 经 济 变 革 中, 还 存 在 着 不 少 社 会 问 题, 如 官 僚 主 义 以 权 谋 私 等 另 一 方 面, 人 们 的 价 值 观 念 思 维 方 式 生 活 态 度 等 都 发 生 了 重 大 变 化, 从 而 引 起 婚 姻 家 庭 中 出 现 了 一 些 新 问 题 同 29

38 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 时 生 活 节 奏 变 快, 新 事 物 层 出 不 穷, 现 代 生 产 对 人 的 教 育 程 度 技 术 水 平 的 要 求 都 有 所 提 高, 这 必 然 加 重 人 们 的 心 理 负 担 另 外, 随 着 网 络 技 术 的 普 及, 现 实 世 界 与 虚 拟 世 界 的 关 系 也 需 要 人 们 正 确 对 待 这 些 新 出 现 的 问 题, 都 需 要 社 会 心 理 学 给 予 科 学 的 回 答 第 二 节 社 会 心 理 学 的 研 究 方 法 社 会 心 理 学 作 为 一 门 独 立 的 科 学, 也 有 自 己 的 方 法 它 包 括 方 法 论 基 本 方 法 和 技 术 性 方 法 三 个 层 次 30 一 方 法 论 方 法 论 是 研 究 者 采 用 的 一 般 认 识 方 法, 是 具 体 研 究 的 指 导 思 想, 所 以 它 也 是 一 定 的 哲 学 观 点 对 于 马 克 思 主 义 的 社 会 心 理 学 来 说, 其 方 法 论 就 是 辩 证 唯 物 主 义 和 历 史 唯 物 主 义, 这 是 指 导 我 们 进 行 研 究 的 基 本 原 则 从 我 国 社 会 心 理 学 的 现 状 来 看, 我 们 首 先 必 须 坚 持 社 会 存 在 决 定 社 会 意 识 的 唯 物 主 义 原 则 社 会 心 理 作 为 社 会 意 识 的 一 个 层 次, 是 被 社 会 存 在 所 决 定 的, 是 第 二 性 的 派 生 的 在 西 方 资 本 主 义 国 家, 社 会 心 理 学 发 展 很 快, 研 究 方 法 也 进 一 步 精 确 化, 取 得 不 少 研 究 成 果 但 他 们 有 一 个 普 遍 倾 向, 即 夸 大 和 歪 曲 社 会 心 理 的 本 质 及 其 作 用, 用 社 会 心 理 来 解 释 社 会 发 展 规 律 和 说 明 人 的 本 质, 把 社 会 心 理 化, 从 而 颠 倒 了 存 在 和 意 识 的 基 本 关 系 注 意 这 点, 对 我 们 目 前 介 绍 和 了 解 国 外 的 社 会 心 理 学 是 不 无 裨 益 的 二 基 本 方 法 基 本 方 法 是 具 体 运 用 的 研 究 方 法 常 用 的 有 实 验 法 观 察 法 调 查 法 测 验 法 档 案 法 跨 文 化 研 究 法 个 案 研 究 法 等 前 几 种 方 法 已 有 介 绍, 不 再 赘 述 所 谓 档 案 法, 是 利 用 图 书 资 料 历 史 文 献 统 计 资 料 对 某 一 社 会 心 理 社 会 行 为 进 行 分 析 考 察 的 方 法

39 第 二 章 社 会 心 理 学 跨 文 化 研 究 法 是 目 前 兴 起 的 社 会 心 理 学 研 究 方 法 它 通 过 对 比 考 察 各 种 文 化 背 景 下 个 体 与 团 体 的 心 理 状 况, 以 揭 示 不 同 文 化 背 景 不 同 民 族 或 种 族 中 的 社 会 心 理 现 象 此 方 法 对 研 究 民 族 心 理 尤 为 重 要 个 案 研 究 法 是 通 过 收 集 一 个 人 的 家 庭 教 育 智 力 婚 姻 年 龄 生 活 经 历 的 个 人 史 和 家 庭 史 的 情 况 来 研 究 社 会 心 理 现 象 的 方 法 三 技 术 性 方 法 社 会 心 理 学 的 研 究 过 程 中 涉 及 不 少 技 术 性 方 法 常 用 的 有 : 量 表 制 作 技 术 统 计 分 析 技 术 观 察 技 术 访 谈 技 术 收 集 资 料 技 术 计 算 机 运 用 技 术 等 从 科 学 研 究 的 目 的 与 方 法 来 看, 社 会 心 理 学 同 其 他 门 类 的 科 学 没 有 区 别 但 俗 话 说 知 人 知 面 不 知 心, 这 句 话 道 出 了 社 会 心 理 学 研 究 的 特 点 和 困 难 与 其 他 学 科 相 比, 它 有 两 个 主 要 特 点 :1 社 会 心 理 学 研 究 人 的 行 为, 但 人 类 行 为 的 个 体 差 异 大 变 化 多, 而 且 其 差 异 与 变 化 的 原 因 也 较 其 他 学 科 复 杂 2 社 会 心 理 学 对 行 为 的 研 究, 只 能 根 据 外 显 行 为 来 间 接 推 理 和 解 释 内 在 的 心 理 活 动, 它 必 须 内 外 兼 顾 因 此, 社 会 心 理 学 在 所 有 科 学 中 已 成 为 最 有 深 度 而 且 也 是 最 困 难 的 一 门 科 学 31 第 三 节 社 会 心 理 学 的 重 要 概 念 社 会 心 理 学 有 不 少 重 要 概 念, 理 解 和 掌 握 这 些 概 念, 对 学 习 社 会 心 理 学 是 很 有 益 处 的 一 社 会 化 ( 一 ) 定 义 社 会 化 是 指 在 个 体 成 长 过 程 中, 遵 从 社 会 规 范, 形 成 符 合 社 会 要 求 的 行 为 态 度 动 机 和 价 值 观 等 一 定 社 会 所 认 可 的 心 理 行 为 模 式, 成 为 合 格 社 会 成 员 的 过 程

40 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 32 专 栏 : 印 度 狼 孩 1920 年, 在 印 度 加 尔 各 答 西 南 部 一 座 名 为 米 德 纳 坡 尔 小 城, 人 们 发 现 两 个 具 有 人 形 用 四 肢 走 路 的 神 秘 怪 物 尾 随 在 三 只 大 狼 后 面, 出 没 于 附 近 的 森 林 后 来 人 们 把 大 狼 打 死, 在 狼 穴 深 处 发 现 这 两 个 怪 物 原 来 是 两 个 裸 体 的 女 孩 其 中, 大 的 约 七 八 岁, 小 的 约 2 岁 人 们 把 她 们 送 到 孤 儿 院 后, 小 的 很 快 就 死 了, 大 的 也 只 活 到 1929 年 ( 十 六 七 岁 ) 这 就 是 曾 经 轰 动 一 时 的 印 度 狼 孩 狼 孩 是 由 狼 抚 育 长 大 的 人 类 幼 童 狼 孩 的 生 理 结 构 和 躯 体 生 长 发 育 同 一 般 儿 童 没 有 多 大 差 别, 但 由 于 长 期 在 狼 群 中 生 活, 已 有 明 显 的 狼 的 习 性 如 用 四 肢 爬 行, 行 走 时 用 手 掌 膝 盖 着 地, 跑 时 半 屈 着 腿, 用 手 掌 和 脚 掌 着 地 ; 害 怕 亮 光, 习 惯 夜 间 活 动, 每 天 凌 晨 3 时 左 右 总 像 狼 一 样 引 颈 长 嚎 一 阵 ; 凭 嗅 觉 寻 觅 食 物, 吃 生 水 食 生 肉, 啃 骨 头 不 用 手 来 帮 忙 等 狼 孩 不 会 说 话, 不 会 计 算 判 断 推 理, 没 有 人 类 理 性 大 的 狼 孩 发 现 时 虽 然 已 有 8 岁, 但 智 力 水 平 只 相 当 于 6 个 月 的 婴 儿 后 来 经 过 精 心 教 育 和 训 练, 但 2 年 后 才 会 直 立,6 年 后 才 能 行 走,7 年 才 学 会 了 45 个 词 在 生 命 的 最 后 3 年 中, 狼 孩 开 始 适 应 人 类 社 会 了 人 类 的 习 惯 取 代 了 以 前 的 野 兽 生 活 习 惯 她 已 经 习 惯 夜 间 睡 觉, 开 始 害 怕 黑 暗 ; 吃 东 西 已 用 手, 喝 水 用 杯 子, 能 游 戏 干 家 务 活 不 过 直 到 她 死 时, 智 力 才 相 当 于 4 岁 小 孩 的 水 平 据 科 学 史 料 记 载, 到 20 世 纪 50 年 代, 已 知 有 20 个 小 孩 是 野 兽 哺 育 的 其 中 有 由 熊 哺 育 大 的 熊 孩, 由 羊 哺 育 大 的 羊 孩, 由 豹 哺 育 大 的 豹 孩, 由 猴 哺 育 大 的 猴 孩 造 成 这 些 儿 童 之 所 以 再 难 重 返 社 会 生 活 的 悲 剧, 根 本 原 因 就 在 于 自 幼 脱 离 社 会, 未 经 历 社 会 化 过 程 因 为 人 类 的 意 识 语 言 规 范 行 为 等 不 是 与 生 俱 来 的, 而 是 个 体 在 后 天 生 活 中 习 得 的 因 此, 婴 儿 经 受 人 类 文 化 的 熏 陶, 逐 渐 成 为 一 个 适 应 社 会 生 活 的 社 会 人 的 过 程, 被 称 之 为 社 会 化 ( 二 ) 人 类 社 会 化 的 原 因 人 之 所 以 要 社 会 化, 是 人 类 种 系 延 续 发 展 的 需 要 人 类 社 会 作 为 一 个 整 体, 它 要 存 在 和 发 展 下 去, 不 得 不 持 续 地 造 就 一 批 批 新 人, 以 代 替 老 一 代 人 的 自 然 淘 汰 社 会 发 展 的 需 要 是 社 会 化 的 首 要 动

41 第 二 章 社 会 心 理 学 力 一 个 社 会 只 有 把 一 代 代 的 自 然 人 培 养 成 社 会 人, 社 会 才 可 能 发 展 下 去 从 个 体 发 展 看, 每 个 人 都 生 活 在 特 定 的 社 会 环 境 中 只 有 经 过 社 会 化, 个 体 才 知 道 什 么 是 社 会 允 许 和 鼓 励 的, 什 么 是 社 会 反 对 和 禁 止 的, 才 能 接 受 社 会 规 范, 形 成 自 我 意 识 和 生 活 目 标, 掌 握 谋 生 技 能, 从 而 能 参 与 社 会 生 活 个 体 的 自 然 能 力, 远 远 赶 不 上 动 物 人 的 气 力 不 如 牛 马, 人 的 眼 力 比 不 上 鹰 眼 可 见, 人 仅 靠 本 能 是 难 以 适 应 自 然 而 生 存 下 去 的 同 时, 人 不 仅 有 物 质 欲 求, 还 需 要 高 级 的 精 神 生 活 人 不 仅 要 生 存, 还 要 享 受 和 发 展, 这 些 都 决 定 着 个 人 必 须 经 历 社 会 化 人 的 遗 传 素 质 客 观 地 决 定 了 人 类 独 有 的 接 受 社 会 化 的 可 能 性 人 脑 共 有 约 1000 亿 个 神 经 细 胞, 组 成 各 种 联 系 的 网 络, 是 自 然 界 发 展 水 平 最 高 最 完 善 的 信 息 加 工 系 统 人 脑 不 仅 使 人 可 以 掌 握 语 言 进 行 学 习 和 积 累 知 识, 而 且 使 人 具 有 抽 象 思 维 能 力, 使 人 能 够 在 已 有 知 识 经 验 的 基 础 上, 通 过 生 活 实 践 再 造 已 经 获 得 的 知 识 和 创 造 全 新 的 知 识, 也 使 人 在 适 应 周 围 环 境 的 过 程 中 成 为 一 个 具 有 能 动 性 的 主 体 因 此, 人 的 社 会 化 不 仅 是 必 须 的, 也 是 可 能 的 社 会 化 不 会 由 于 躯 体 发 育 成 熟 而 停 止 在 当 今 世 界 迅 速 变 迁 的 社 会 里, 主 要 的 生 活 抉 择 在 整 个 成 年 时 期 都 是 未 定 的, 所 以 社 会 化 进 程 将 伴 随 我 们 一 生 33 二 社 会 知 觉 ( 一 ) 定 义 社 会 知 觉 主 要 指 对 人 的 认 知 了 解, 它 研 究 人 们 如 何 通 过 社 会 交 往 而 对 他 人 的 动 机 性 格 意 向 态 度 等 特 征 做 出 判 断 的 复 杂 过 程 就 目 前 的 研 究 水 平 来 看, 社 会 知 觉 的 研 究 主 要 限 于 : 对 他 人 表 情 的 认 知, 对 人 际 关 系 的 认 知, 角 色 认 知, 自 我 认 知 等 ( 二 ) 内 容 1 畅 对 表 情 的 认 知 表 情 是 动 物 和 人 类 进 化 历 史 过 程 中 适 应 性 动 作 的 遗 迹, 是 人 类

42 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 34 现 实 生 活 行 为 趋 向 的 表 现 在 原 始 社 会, 表 情 是 人 类 各 种 活 动 如 狩 猎 采 集 繁 衍 的 一 种 适 应 性 行 为 据 现 代 生 物 学 家 观 察, 黑 猩 猩 在 愤 怒 时, 会 故 意 张 大 自 己 的 胸 廓, 显 示 出 庞 大 的 样 子, 起 到 威 吓 对 方 的 作 用 今 天, 在 人 类 中 仍 保 持 着 类 似 的 现 象, 如 打 架 之 前 叉 着 腰, 不 也 是 为 了 威 吓 的 需 要 而 增 大 自 己 的 体 积 吗? 人 在 愤 怒 时, 紧 握 拳 头, 也 是 原 始 人 临 战 的 遗 迹 2 畅 表 情 的 表 现 表 情 是 人 的 情 感 的 外 在 形 式, 是 人 的 心 理 活 动 有 意 无 意 的 流 露 和 表 现 透 过 表 情 动 作 可 以 发 现 他 人 的 心 情, 洞 察 他 人 的 态 度 欲 念 按 照 表 达 情 绪 的 身 体 部 位, 表 情 可 分 为 面 部 表 情 言 语 表 情, 身 段 表 情 (1) 面 部 表 情 情 绪 反 映 最 显 著 的 地 方 是 面 部, 心 理 学 对 面 部 表 情 的 研 究 也 最 充 分 眼 睛 是 心 灵 的 窗 户 人 的 情 绪 首 先 表 现 在 瞳 孔 的 变 化 上 人 的 瞳 孔 看 到 自 己 感 兴 趣 关 心 或 喜 爱 的 事 物 往 往 会 扩 大, 反 之 便 会 缩 小 ; 当 遇 到 麻 烦 时, 眨 眼 的 次 数 增 加 ; 当 专 心 干 某 事 时, 眨 眼 次 数 减 少 ; 目 光 接 触 可 以 表 达 爱 喜 欢 和 关 心 的 感 情 眼 睛 能 最 灵 敏 最 充 分 地 表 达 感 情, 是 情 绪 的 基 本 线 索 眼 睛 和 眉 毛 的 动 作 合 起 来 会 产 生 表 情 快 乐 时, 眉 如 弯 月, 眼 珠 上 转 ; 悲 伤 时, 眉 角 下 斜, 眼 视 下 方 而 久 不 转 动 ; 憎 恶 时, 眉 下 压, 竭 力 使 眼 睛 不 要 看 到 面 前 的 知 觉 对 象 ; 意 气 风 发 时, 眉 尖 上 指, 眼 中 神 采 飞 扬 人 的 面 部 表 情 之 所 以 丰 富, 科 学 家 认 为, 这 不 仅 因 表 情 是 实 用 的 残 余, 还 是 各 种 感 觉 器 官 和 生 命 活 动 的 附 属 品 人 在 愉 快 时, 往 往 产 生 甜 美 的 感 觉, 舌 头 会 不 由 自 主 地 舔 唇 和 门 齿, 鼻 子 也 会 闻 到 香 味, 眼 睛 也 仿 佛 看 到 欢 乐 的 景 象 (2) 言 语 表 情 言 语 表 情 动 作 主 要 借 助 发 音 器 官 人 们 说 话 的 音 调 响 度 速 度 升 调 降 调 的 位 置 等 都 有 一 定 意 义, 可 以 成 为 人 们 理 解 言 语 表 情

43 第 二 章 社 会 心 理 学 的 线 索 对 某 些 人 来 说, 停 顿 可 能 意 味 着 强 调, 对 另 一 些 人 来 说, 或 许 意 味 着 不 肯 定 ; 嗓 门 高 可 能 意 味 着 兴 奋, 也 可 能 意 味 着 说 谎 言 语 表 情 的 特 定 意 义 依 赖 于 交 流 情 境 以 及 个 人 的 习 惯 和 特 性 例 如 你 想 到 美 国 去 这 句 话, 如 果 用 一 种 平 缓 的 声 音 说, 可 能 只 是 陈 述 一 个 事 实 ; 如 果 加 重 美 国 这 个 词, 则 表 示 说 者 认 为 去 美 国 不 明 智 ; 如 果 加 重 你 这 个 词, 就 可 能 表 达 对 那 个 人 是 否 能 远 走 他 乡 的 怀 疑 了 (3) 身 段 表 情 身 体 上 的 肩 腰 臂 腿 足 手 等 部 位 的 动 作 称 为 身 段 表 情, 它 也 能 反 映 个 人 内 在 的 心 理 活 动, 也 能 成 为 观 察 判 断 他 人 心 理 的 重 要 线 索 之 一 拍 肩 膀 握 手 拥 抱 等 身 体 接 触 也 有 沟 通 信 息 的 作 用 亲 密 的 人 之 间 有 较 多 的 身 体 接 触, 而 陌 生 人 之 间 过 分 亲 密 的 接 触 可 能 意 味 深 长 舞 蹈 是 身 段 表 情 的 综 合 运 用 婀 娜 多 姿 的 身 段 变 化, 再 配 以 优 美 的 音 乐, 既 能 展 现 出 千 姿 百 态 的 社 会 生 活 情 境, 也 能 细 致 入 微 曲 折 起 伏 地 刻 画 出 个 人 丰 富 的 内 心 世 界 对 人 的 表 情 进 行 判 断, 能 为 我 们 知 人 提 供 丰 富 的 信 息 材 料, 但 这 也 仅 是 知 人 的 开 端 要 真 正 知 人, 就 不 但 要 了 解 他 人 的 情 绪 变 化, 更 重 要 的 是 通 过 对 这 些 外 部 特 征 的 知 觉, 使 知 人 进 一 步 深 化, 即 了 解 到 他 人 的 态 度 动 机 需 要 等 而 这 些 仅 仅 靠 对 表 情 的 认 知 是 难 以 做 到 的, 需 要 多 方 面 的 考 察 研 究 3 畅 人 际 知 觉 人 际 知 觉 是 对 人 与 人 之 间 关 系 的 认 知 判 断 人 际 关 系, 要 特 别 注 重 个 人 的 人 格 观 点 态 度 等 与 他 人 有 关 的 特 征 人 际 知 觉 的 特 点 在 于 其 中 有 明 显 的 情 感 因 素 参 与 知 觉 过 程 即 人 们 不 仅 相 互 感 知, 还 会 彼 此 形 成 一 定 的 态 度 倾 向, 并 由 此 产 生 各 种 不 同 的 情 感 4 畅 角 色 知 觉 角 色 知 觉 指 对 他 人 在 社 会 上 所 扮 演 的 角 色 的 认 知 与 判 断, 如 某 35

44 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 36 人 谈 吐 文 雅 知 识 渊 博, 人 们 便 会 推 断 他 是 知 识 分 子 角 色 知 觉 也 包 括 对 有 关 角 色 行 为 的 社 会 标 准 的 知 觉, 如 对 法 官 角 色 的 看 法, 或 认 为 公 正 无 私, 或 认 为 有 清 楚 的 判 断 力 ; 认 为 教 师 应 该 是 为 人 谦 和 严 肃 正 派 的 等 由 于 社 会 对 各 种 社 会 角 色 都 有 一 定 的 行 为 标 准, 因 此, 人 们 常 用 这 些 标 准 去 衡 量 判 断 他 人 一 般 人 对 角 色 的 认 知 可 从 几 方 面 入 手 : 情 感, 如 认 为 一 个 侦 察 员 应 该 是 机 智 冷 静, 喜 怒 不 形 于 色 ; 动 机, 如 认 为 商 人 以 赢 利 为 目 的, 学 生 应 该 专 心 于 学 习, 在 校 期 间 不 宜 经 商 ; 社 会 地 位, 如 认 为 大 学 教 授 在 社 会 上 应 有 相 当 高 的 地 位 等 ( 三 ) 社 会 知 觉 的 特 点 1 畅 选 择 性 人 们 每 天 接 触 到 众 多 的 社 会 刺 激, 但 人 们 对 这 些 刺 激 并 不 是 全 部 接 收 的, 而 是 有 选 择 性 的 如 对 有 的 人 视 而 不 见, 引 不 起 注 意 ; 对 有 的 人 一 见 如 故, 留 下 深 刻 印 象 所 以, 选 择 性 是 社 会 知 觉 的 特 征 之 一 社 会 知 觉 的 选 择 性 与 知 觉 对 象 本 身 的 强 度 有 关 这 里 的 强 度, 并 不 是 指 知 觉 对 象 的 物 理 特 性, 而 是 其 自 身 的 社 会 意 义 社 会 价 值 著 名 球 星 歌 星 领 袖 人 物 的 出 现, 总 会 给 人 们 留 下 深 刻 印 象, 就 是 我 们 在 这 里 所 说 的 强 度 知 觉 者 本 人 的 需 要 态 度 价 值 观 也 影 响 选 择 性 人 们 一 般 是 在 已 有 的 认 识 结 构 的 基 础 上, 根 据 自 己 的 需 要 和 爱 好 而 对 当 前 的 知 觉 对 象 做 出 估 计 判 断 的 如 果 估 计 知 觉 对 象 有 益 于 自 己, 符 合 自 己 的 需 要, 就 会 加 以 注 意 ; 相 反, 如 估 计 到 于 己 不 利, 就 会 回 避 例 如, 情 窦 初 开 的 妙 龄 少 女, 会 对 男 青 年 十 分 敏 感 ; 犯 过 错 误 的 人, 不 愿 见 到 自 己 的 朋 友 熟 人 亲 戚 等 2 畅 隐 蔽 性 隐 蔽 性 是 社 会 知 觉 的 另 一 特 性 认 知 者 往 往 通 过 自 我 控 制 来 掩 盖 自 己 的 认 知 体 验 如 犯 罪 分 子 在 法 庭 上 见 到 受 害 者, 会 产 生 紧 张 焦 虑 ; 又 如 有 的 人 对 自 己 的 上 司 极 为 不 满, 但 为 了 不 惹 麻 烦, 又 不 得 不 随 时 装 出 笑 容 可 掬 的 样 子 社 会 知 觉 的 隐 蔽 性 是 自 我 意 识 调 节 控

45 第 二 章 社 会 心 理 学 制 的 结 果, 是 一 种 心 理 防 卫 的 表 现, 它 使 个 体 能 更 好 地 适 应 环 境 ( 四 ) 社 会 知 觉 的 偏 差 1 畅 第 一 印 象 所 谓 第 一 印 象 (first impression) 是 指 观 察 者 在 第 一 次 与 对 方 接 触 时, 根 据 对 方 的 身 体 相 貌 及 外 显 行 为 所 得 的 综 合 性 与 评 鉴 性 的 判 断 好 恶 评 价 是 第 一 印 象 形 成 中 最 重 要 的 因 素 心 理 学 家 研 究 发 现, 一 般 人 居 然 认 为 相 貌 美 好 的 人 不 但 智 力 较 高, 而 且 心 地 较 为 善 良, 生 活 也 比 较 愉 快 (Adams& Hust) 此 外, 更 有 心 理 学 家 调 查 一 般 人 对 大 学 生 偷 窃 行 为 应 如 何 惩 罚 的 意 见 时, 结 果 发 现 一 般 人 居 然 相 信 相 貌 美 好 的 大 学 生 不 会 有 偷 窃 行 为 (Efran) 由 此 可 见, 生 就 一 副 漂 亮 的 面 庞, 在 社 会 的 竞 争 激 中, 往 往 能 抢 占 先 机 此 种 以 貌 取 人 的 观 点, 在 企 业 界 有 所 例 外 企 业 界 一 般 不 支 持 美 貌 的 女 性 担 任 高 层 的 职 位, 不 同 意 的 理 由 却 是 在 大 家 的 印 象 中, 貌 美 的 女 性 缺 乏 管 理 方 面 的 才 能 (Heklman & Stopeck) 与 相 貌 有 连 带 关 系 的 体 型 特 征, 也 会 影 响 人 的 第 一 印 象 有 人 调 查 研 究 美 国 大 学 毕 业 男 生 就 业 时 起 薪 与 其 身 高 的 关 系, 结 果 发 现 身 高 平 均 在 6.2 英 尺 ( 约 1.83m) 以 上 者 的 起 薪, 反 而 高 于 以 优 异 成 绩 毕 业 的 荣 誉 生 (Deck) 此 外, 身 体 过 胖 或 过 瘦 也 均 非 优 点 : 过 胖 给 人 以 懒 散 的 感 觉, 过 瘦 给 人 以 不 健 康 的 印 象 对 办 公 桌 上 的 劳 心 工 作 而 言, 一 般 认 为 适 合 戴 眼 镜 的 人, 因 为 一 般 认 为 戴 眼 镜 的 人 的 智 力 较 高 (Argyle & Mchenry) 与 人 初 次 接 触 获 得 第 一 印 象, 除 根 据 对 方 形 象 外 表 的 特 征 之 外, 一 定 也 会 注 意 到 对 方 在 言 行 举 止 上 表 现 出 的 性 格 特 征 2 畅 首 因 效 应 和 近 因 效 应 (1) 首 因 效 应 (primacy effect) 首 因 效 应 是 社 会 知 觉 中 的 一 种 主 观 倾 向 指 第 一 次 交 往 过 程 中 形 成 的 印 象 对 双 方 以 后 交 往 关 系 的 影 响 也 称 先 入 为 主 效 应 研 究 表 明, 人 们 首 次 交 往 时 所 形 成 的 对 对 方 的 看 法, 不 管 正 确 与 否, 总 是 最 鲜 明 最 牢 固 的, 并 且 影 响 着 以 后 交 往 的 深 度 和 过 程 例 如, 人 们 对 某 人 一 开 始 就 怀 有 好 感, 就 会 愿 意 和 他 交 往 下 去, 并 且 会 37

46 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 38 较 快 地 取 得 相 互 了 解 ; 反 之, 人 们 对 某 人 一 开 始 就 产 生 反 感, 就 会 不 愿 与 其 交 往 下 去, 即 使 因 为 各 种 原 因 难 以 避 免 与 其 接 触, 也 会 对 其 冷 淡, 甚 至 发 生 对 抗 行 为 (2) 近 因 效 应 (recency effect) 近 因 效 应 是 社 会 知 觉 中 的 一 种 主 观 倾 向, 指 最 近 交 往 过 程 中 所 形 成 的 印 象 对 双 方 交 往 关 系 的 影 响 当 两 种 信 息 连 续 出 现 时, 首 因 效 应 明 显 ; 而 当 两 种 信 息 断 续 出 现 时, 则 近 因 效 应 较 为 突 出 在 与 陌 生 人 交 往 时, 首 因 效 应 的 作 用 更 大 ; 与 熟 人 交 往 时, 近 因 效 应 有 较 大 影 响 3 畅 晕 轮 效 应 与 错 误 联 想 (1) 晕 轮 效 应 (Halo effect) 当 认 知 者 对 一 个 人 的 某 种 特 征 ( 特 别 是 外 貌 ) 形 成 好 或 坏 的 印 象 后, 他 还 倾 向 于 推 论 该 人 其 他 方 面 的 特 征 由 于 对 人 的 某 种 品 质 或 特 点 有 清 晰 的 知 觉, 印 象 深 刻 突 出, 像 月 亮 形 成 的 光 环 一 样, 向 周 围 弥 漫 扩 散, 从 而 掩 盖 了 对 这 个 人 的 其 他 品 质 或 特 点 的 印 象, 叫 做 光 环 效 应, 如 所 谓 情 人 眼 中 出 西 施 及 与 之 相 对 的 扫 帚 星 效 应 ( 一 坏 百 坏 ) (2) 错 误 联 想 肖 楚 女 是 中 国 共 产 党 建 党 初 期 的 著 名 革 命 家 1922 年, 党 派 他 去 四 川 开 辟 工 作, 他 应 邀 担 任 枟 新 蜀 报 枠 主 笔, 几 乎 每 天 都 以 楚 女 之 名 发 表 文 章 由 于 他 文 笔 流 畅 优 美, 说 服 力 极 强, 便 很 快 出 名 有 的 男 青 年 猜 测 楚 女 者, 一 定 是 楚 楚 动 人 之 女 于 是, 一 封 封 求 爱 信 像 雪 片 似 地 飞 至 编 辑 部 肖 楚 女 见 后 啼 笑 皆 非, 便 在 报 上 刊 登 启 事 : 本 报 有 楚 女 者, 绝 非 楚 楚 动 人 之 女 子, 而 是 身 材 高 大 皮 肤 黝 黑 并 略 有 麻 子 之 一 大 汉 也 自 此, 风 波 平 息 4 畅 刻 板 印 象 与 迷 信 心 理 (1) 刻 板 印 象 ( stereotype) 刻 板 印 象 指 人 们 对 某 个 群 体 中 的 人 形 成 的 一 种 概 括 而 固 定 的 看 法 在 人 的 自 然 特 征 方 面, 人 们 所 建 立 起 来 的 比 较 系 统 的 观 念 首 先 是 同 人 们 的 性 别 种 族 和 外 表 吸 引 力 联 系 在 一 起 的, 因 此, 人 们 也 首

47 第 二 章 社 会 心 理 学 先 根 据 这 三 个 方 面 将 人 进 行 分 类 刻 板 印 象 一 旦 形 成 不 仅 很 难 改 变, 而 且 人 们 在 社 会 知 觉 中 用 它 去 同 化 某 一 个 体, 只 要 某 一 个 体 被 同 化 到 群 体 中, 对 群 体 的 刻 板 印 象 自 然 也 适 于 认 识 这 个 人 它 是 对 人 的 一 种 固 定 而 笼 统 的 看 法, 即 是 用 老 眼 光 看 人 造 成 的 影 响, 从 而 产 生 一 种 刻 板 印 象 如 认 为 四 川 人 喜 欢 吃 辣 椒 就 属 此 类 (2) 迷 信 心 理 在 欧 洲 19 世 纪 时, 曾 流 行 着 唯 心 主 义 的 骨 相 说, 认 为 只 要 看 看 某 人 的 头 骨 长 成 什 么 模 样, 就 能 确 定 这 个 人 的 心 理 特 征, 看 出 这 人 是 忠 诚 老 实, 还 是 虚 伪 狡 诈 ; 是 正 直 善 良, 还 是 阴 险 毒 辣 等 等 在 中 国 过 去 的 一 些 民 间 传 说 中, 也 有 这 样 的 现 象, 如 认 为 女 人 颧 骨 高 是 克 夫 相, 嘴 大 是 败 家 相 看 过 枟 三 国 演 义 枠 的 人 都 知 道 这 个 故 事 : 魏 延 是 个 武 艺 高 强, 身 长 九 尺, 面 如 重 枣 的 人, 他 在 长 沙 杀 了 韩 玄 后 投 归 刘 备 诸 葛 亮 只 因 看 到 魏 延 后 脑 勺 有 块 反 骨, 便 认 为 日 后 魏 延 必 定 谋 反, 自 此 一 直 不 敢 重 用 魏 延, 甚 至 用 计 火 烧 葫 芦 谷, 想 使 魏 延 和 敌 人 司 马 懿 同 归 于 尽 后 来, 又 告 诉 马 岱 等 他 死 后 设 法 把 魏 延 除 掉 实 际 上, 魏 延 正 是 因 为 受 到 刘 备 的 重 用, 才 成 了 镇 国 保 境 的 重 要 将 领 5 畅 情 绪 状 态 知 觉 者 当 前 的 情 绪 状 态, 也 常 造 成 知 觉 偏 差 一 个 处 于 极 度 兴 奋 状 态 的 人, 会 把 周 围 的 一 草 一 木 都 看 得 可 爱, 就 连 平 时 最 不 中 意 的 人, 也 觉 得 顺 眼 多 了 ; 做 了 坏 事 的 人, 忐 忑 不 安, 心 怀 鬼 胎, 草 木 皆 兵, 对 周 围 的 一 切 都 会 采 取 敌 视 的 态 度 ; 而 处 于 正 常 心 境 的 人, 对 周 围 事 物 的 判 断 和 认 知, 就 要 显 得 客 观 一 些 心 理 学 家 的 一 个 实 验 发 现, 当 一 些 女 孩 刚 做 过 一 种 吓 人 的 游 戏, 情 绪 仍 处 于 恐 惧 状 态 时, 给 她 们 看 一 些 别 人 的 表 情 照 片, 她 们 会 认 为 照 片 上 的 人 的 表 情 也 是 恐 惧 的 ; 而 没 有 做 恐 怖 游 戏 的 女 孩 则 没 有 这 种 现 象 39

48 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 三 社 会 态 度 40 对 态 度 的 研 究 在 社 会 心 理 学 中 是 一 个 最 古 老 最 重 要 的 领 域 在 这 方 面, 两 位 最 早 的 研 究 人 员 W.I. 托 马 斯 和 弗 罗 伦 兹 那 尼 埃 开 甚 至 这 样 说 过 : 社 会 心 理 学 就 是 态 度 的 科 学 1936 年, 盖 洛 普 民 意 测 验 以 不 到 1 % 的 误 差 成 功 地 预 测 了 罗 斯 福 总 统 当 选, 更 加 强 化 了 有 关 态 度 的 课 题 在 社 会 心 理 学 中 的 地 位 威 廉 安 克 圭 尔 对 该 领 域 的 目 前 的 状 况 做 了 最 恰 当 的 总 结, 他 说 : 这 一 课 题 似 乎 又 有 巨 大 的 内 在 魅 力, 以 至 于 我 们 期 望 将 来 的 研 究 会 一 如 既 往 并 会 达 到 一 种 高 水 平 ( 一 ) 态 度 1 畅 定 义 态 度 是 对 待 任 何 的 人 观 念 或 事 物 的 一 种 心 理 倾 向 任 何 一 种 态 度 都 具 有 完 成 某 一 行 为 趋 向, 即 心 理 活 动 的 准 备 状 态 所 以, 一 个 人 的 态 度 对 他 的 行 为 具 有 指 导 性 动 力 性 的 影 响 2 畅 态 度 的 构 成 态 度 包 括 认 知 情 感 和 行 为 三 个 成 分, 它 决 定 着 人 们 在 现 实 生 活 环 境 中 注 意 什 么 样 的 对 象, 决 定 着 人 们 怎 样 加 工 有 关 的 信 息, 决 定 着 人 们 对 于 有 关 对 象 的 体 验, 也 决 定 着 人 们 对 有 关 对 象 的 先 定 倾 向 认 知 成 分 被 概 括 为 一 个 人 对 物 或 人 的 信 念 或 真 实 知 识 ; 情 感 成 分 包 括 一 个 人 对 某 些 人 或 物 的 评 价 爱 好 和 情 绪 反 应 ; 行 为 成 分 包 括 人 指 向 物 或 人 的 外 显 行 为 (1) 认 知 成 分 认 知 成 分 指 物 或 人 被 觉 察 到 的 方 式 即 在 个 体 大 脑 中 形 成 的 心 理 印 象, 它 包 括 人 对 于 对 象 的 所 有 思 想 信 念 及 知 识 在 内 态 度 的 认 知 因 素 具 有 一 定 组 织 性 这 种 组 织 性 会 构 成 一 种 头 脑 中 的 既 定 模 式 或 刻 板 印 象, 使 人 倾 向 于 按 照 刻 板 印 象 的 轨 道 来 认 识 态 度 对 象, 并 对 其 进 行 思 考 因 此, 态 度 的 认 知 成 分 区 别 于 一 般 的 事 实 认 知, 通 常 具 有 偏 见 的 性 质, 成 见 就 属 此 类 (2) 情 感 成 分

49 第 二 章 社 会 心 理 学 大 多 数 人 在 形 成 态 度 过 程 中 并 未 经 过 周 密 的 心 理 推 论 因 而, 态 度 也 是 一 种 内 在 的 心 理 倾 向 这 就 是 说, 如 果 在 以 前 的 情 况 下 某 件 事 是 真 的, 那 么 只 要 有 相 似 性, 有 时 仅 仅 是 表 面 上 的 相 似 性, 这 件 事 也 将 被 认 为 是 真 的 在 日 常 生 活 中, 经 常 可 以 发 现 感 情 比 认 知 重 要 让 我 们 看 一 下 大 多 数 人 用 语 句 描 绘 某 一 态 度 时 的 情 形 吧 他 们 一 般 不 说 考 虑 到 问 题 的 前 前 后 后, 我 的 态 度 是 他 们 更 经 常 地 是 这 样 表 达 态 度 : 公 车 私 用 不 太 好, 男 人 留 长 发 伤 风 败 俗, 我 喜 欢 摇 滚 乐 等 等 这 些 语 句 只 是 简 略 的 概 括, 并 不 表 达 复 杂 的 理 由, 只 是 反 映 强 烈 的 情 绪 有 人 指 出, 某 人 一 旦 被 论 据 说 服, 即 使 理 由 忘 却, 坚 持 原 来 看 法 的 效 果 也 将 长 期 存 在 (3) 行 为 成 分 某 种 态 度 的 行 为 或 意 动 成 分, 指 个 体 对 待 物 或 人 的 行 动 行 为 成 分 受 认 知 及 情 感 成 分 的 影 响, 有 两 方 面 的 含 义 : 一 是 态 度 作 为 一 种 心 理 准 备 状 态 和 反 应 倾 向, 一 经 产 生 就 必 定 对 人 们 的 行 为 产 生 种 种 性 质 不 同 的 影 响, 而 该 种 行 为 与 特 定 的 态 度 对 象 有 关 ; 二 是 态 度 具 有 特 定 的 意 动 效 应, 影 响 着 行 为 的 方 向 或 方 式 ( 二 ) 态 度 的 形 成 态 度 不 是 与 生 俱 来 的, 它 是 个 体 在 长 期 的 生 活 中, 与 他 人 的 相 互 作 用 和 接 受 环 境 影 响 逐 步 形 成 的 初 生 的 婴 孩, 对 外 界 事 物 不 存 在 任 何 态 度 随 着 个 人 意 识 的 出 现 生 活 经 验 的 积 累, 个 体 对 外 界 事 物 才 会 有 自 己 的 态 度 态 度 形 成 后, 又 反 过 来 对 外 界 事 物 发 生 影 响, 并 不 断 修 正 自 身, 如 此 循 环 往 复, 个 人 的 态 度 体 系 便 逐 步 完 善 起 来 父 母 在 塑 造 孩 子 的 态 度 方 面 的 确 很 重 要, 但 是 我 们 也 不 应 过 分 强 调 他 们 的 影 响 随 着 孩 子 年 龄 的 增 长, 父 母 的 影 响 也 开 始 减 弱 在 青 春 期 和 青 春 后 期, 各 种 新 影 响 进 入 每 个 人 的 生 活 其 中 最 重 要 的 有 三 种, 它 们 来 自 大 众 媒 介 同 伴 及 机 构 的 环 境 所 谓 机 构 是 指 学 校 社 会 机 构 和 工 作 单 位 等 态 度 对 人 有 各 种 影 响, 不 过 它 并 不 决 定 人 的 全 部 行 为 因 为 态 度 是 一 种 内 在 的 心 理 体 验, 它 虽 然 具 有 行 为 倾 向, 但 并 不 等 于 行 动 本 41

50 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 42 身 同 时, 人 的 行 为 受 多 种 需 要 动 机 的 推 动, 而 态 度 只 是 其 中 的 因 素 之 一 例 如, 对 工 作 持 积 极 态 度 的 人, 工 作 效 率 可 能 较 高 ; 但 对 工 作 不 满 意 的 人, 工 作 也 照 样 可 干 好, 虽 然 态 度 消 极, 但 为 了 金 钱 和 其 他 方 面 的 需 要, 也 可 努 力 工 作 ; 又 如, 虽 然 有 热 心 助 人 的 态 度, 但 受 能 力 环 境 所 限, 无 法 见 之 于 行 动 ( 三 ) 态 度 的 改 变 态 度 是 后 天 形 成 的, 因 而 是 可 以 改 变 的 客 观 环 境 不 断 变 化, 要 求 作 为 行 为 引 导 系 统 的 态 度 发 生 相 应 变 化 态 度 改 变 的 本 质 是 个 人 的 继 续 社 会 化 一 个 赌 徒 会 痛 改 前 非, 重 新 做 人 ; 反 目 夫 妻, 可 能 破 镜 重 圆 当 然, 要 改 变 态 度 是 不 容 易 的 因 为 态 度 不 但 是 人 们 对 某 事 物 的 心 理 倾 向, 还 往 往 成 为 个 体 人 格 的 一 部 分, 成 为 一 种 习 惯 性 的 行 为 方 式 所 以, 态 度 的 改 变 不 像 一 般 认 识 的 改 变 那 样 简 单 改 变 认 识, 有 时 只 需 要 改 变 一 个 人 态 度 中 的 思 想 和 信 念 的 成 分, 并 不 涉 及 情 感 与 行 为 倾 向 1 畅 态 度 改 变 的 类 型 态 度 改 变 有 两 种 类 型 : 一 种 是 方 向 不 变, 只 是 强 度 变 化, 如 稍 微 反 对 ( 或 赞 成 ) 变 为 坚 决 反 对 ( 或 赞 成 ), 这 是 一 致 性 的 改 变 ; 另 一 种 是 方 向 性 的 改 变, 即 以 新 的 态 度 取 代 旧 的 态 度, 如 原 来 反 对 的 变 为 赞 成, 原 来 喜 欢 的 变 为 厌 恶, 要 出 现 这 种 不 一 致 性 改 变 的 情 况 更 为 困 难 2 畅 影 响 态 度 改 变 的 因 素 影 响 态 度 改 变 的 社 会 心 理 因 素 主 要 来 自 三 方 面 : (1) 态 度 本 身 特 性 的 影 响 假 如 一 种 态 度 只 依 赖 个 事 实, 那 么 只 要 证 明 这 个 事 实 是 虚 假 的, 态 度 就 容 易 改 变 若 依 赖 的 事 实 越 多, 改 变 就 越 困 难 古 代 寓 言 疑 邻 盗 斧 中 丢 失 斧 子 的 某 君, 一 旦 找 到 斧 子, 就 改 变 了 对 邻 居 的 怀 疑 态 度 ; 而 如 果 他 丢 失 的 不 仅 有 斧 子, 还 有 粮 食 衣 物, 那 即 便 找 回 斧 子, 他 可 能 还 会 持 怀 疑 态 度 态 度 以 价 值 观 为 核 心, 凡 是 与 个 人 基 本 价 值 有 关 联 的 态 度, 就 不 容 易 改 变

51 第 二 章 社 会 心 理 学 (2) 个 体 人 格 因 素 智 力 和 文 化 水 平 高 的 人 能 对 各 种 复 杂 问 题 有 一 定 的 判 别 能 力, 对 事 情 不 会 轻 易 下 结 论, 也 不 会 随 便 改 变 自 己 的 态 度 ; 智 力 和 文 化 水 平 低 的 人, 由 于 缺 乏 判 断 力, 很 容 易 被 说 服, 并 且 态 度 形 成 快, 变 起 来 也 快 (3) 团 体 关 系 个 人 的 态 度 与 团 体 关 系 十 分 密 切 当 一 个 人 对 所 属 团 体 有 忠 诚 感 责 任 心 时, 他 就 不 会 轻 易 违 背 团 体 规 定 ; 若 个 体 对 所 属 团 体 缺 乏 感 情, 便 很 容 易 受 外 在 因 素 的 影 响 而 改 变 原 有 的 态 度 3 畅 改 变 态 度 的 途 径 从 目 前 的 研 究 来 看, 改 变 态 度 的 途 径 主 要 从 团 体 关 系 和 个 人 人 格 两 方 面 入 手 (1) 团 体 关 系 每 个 人 都 生 活 在 不 同 团 体 中, 受 所 属 团 体 的 制 约, 所 以 从 团 体 关 系 着 手, 如 制 定 团 体 规 范 团 体 公 约, 就 可 能 有 效 地 改 变 态 度 专 栏 : 态 度 改 变 的 团 体 实 验 第 二 次 世 界 大 战 期 间, 由 于 食 品 紧 张, 美 国 政 府 希 望 说 服 家 庭 主 妇 能 购 买 美 国 人 一 向 不 欢 迎 的 食 品 牛 心 牛 肾 等 动 物 内 脏 为 了 寻 找 最 有 效 的 说 服 方 法, 心 理 学 家 为 此 做 了 专 门 的 实 验 他 们 把 一 批 家 庭 主 妇 分 为 两 组, 对 一 组 用 传 统 的 说 服 方 法, 向 她 们 介 绍 这 些 食 物 的 营 养 价 值, 说 明 国 家 的 困 难, 同 时 还 赠 给 每 人 一 份 烹 调 食 谱 ; 对 另 一 组 家 庭 主 妇, 则 组 织 她 们 集 体 讨 论, 让 每 个 人 都 发 言, 最 后 由 大 家 作 出 食 用 内 脏 的 决 定 一 段 时 间 后, 经 调 查 发 现, 听 讲 组 的 只 有 3 % 的 人 被 说 服 ; 而 团 体 决 定 组 的 却 有 32 % 的 人 开 始 食 用 内 脏 另 一 个 实 验 是 针 对 刚 生 育 的 产 妇 由 医 生 劝 一 部 分 产 妇 说, 为 了 婴 儿 健 康, 要 每 天 给 婴 儿 吃 鱼 肝 油 和 橘 子 汁 ; 对 另 一 部 分 产 妇, 则 由 医 院 规 定, 出 院 后 必 须 每 天 坚 持 给 孩 子 吃 上 述 食 品 待 一 个 月 后 复 查, 由 医 生 劝 说 的 产 妇 只 有 部 分 人 照 办, 由 医 院 规 定 的 产 妇 几 乎 都 照 办 (2) 个 人 人 格 43

52 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 引 导 个 体 与 态 度 对 象 接 触, 也 是 改 变 态 度 的 方 法 之 一 种 族 歧 视 在 美 国 是 很 严 重 的 社 会 问 题, 不 少 学 者 为 改 变 这 一 现 象 做 了 很 多 工 作 他 们 曾 安 排 学 生 到 黑 人 区, 连 续 两 周 与 著 名 的 黑 人 编 辑 医 生 诗 人 音 乐 家 见 面, 并 和 他 们 座 谈 听 讲 演 后 来, 这 些 学 生 对 黑 人 的 态 度 明 显 变 好, 并 保 持 了 很 长 时 间 四 社 会 关 系 44 ( 一 ) 含 义 1 畅 定 义 社 会 关 系 主 要 指 人 际 关 系 (interpersonal relation), 是 指 人 与 人 之 间 通 过 动 态 的 相 互 作 用 形 成 起 来 的 情 感 联 系 人 与 人 之 间 的 关 系 是 心 理 性 的, 是 对 两 人 ( 或 多 人 ) 都 发 生 影 响 的 一 种 心 理 性 联 结 2 畅 人 际 交 往 的 原 因 在 人 际 交 往 中, 个 人 带 有 的 动 机 和 目 的, 大 致 可 分 为 三 类 : (1) 包 容 的 需 要 希 望 与 别 人 来 往 和 结 交, 希 望 与 他 人 建 立 和 谐 的 关 系 由 此 动 机 产 生 的 人 际 关 系 特 征 为 : 交 往 沟 通 相 容 相 属 参 与 等 与 此 相 反 的 人 际 反 应 特 征 为 : 孤 立 退 缩 疏 远 排 斥 对 立 等 (2) 控 制 的 需 要 希 望 在 权 力 上 与 别 人 建 立 和 维 持 良 好 的 关 系 其 行 为 特 征 为 : 运 用 权 力 威 望 来 影 响 控 制 支 配 领 导 他 人 等 与 此 动 机 相 反 的 人 际 反 应 特 征 为 : 抗 拒 权 威, 忽 视 秩 序, 受 人 支 配, 追 随 他 人 等 (3) 感 情 的 需 要 希 望 在 感 情 上 与 他 人 建 立 和 维 持 良 好 的 关 系 其 行 为 特 征 表 现 为 : 喜 爱 亲 密 同 情 友 善 热 心 照 顾 等 与 此 动 机 相 反 的 人 际 反 应 特 征 为 : 憎 恨 厌 恶 冷 淡 等 3 畅 人 际 关 系 的 类 型 纵 观 世 界 上 一 切 不 同 的 人 际 关 系, 大 致 分 为 三 大 类 : (1) 以 感 情 为 基 础 的 人 际 关 系 此 类 人 际 关 系 的 特 征 是, 存 在 于 人 与 人 之 间 的 心 理 性 联 结 靠 感

53 第 二 章 社 会 心 理 学 情 这 类 人 际 关 系, 又 可 按 感 情 性 质 的 不 同 区 分 为 两 种 : 一 种 为 亲 情 关 系, 指 亲 子 间 与 手 足 间 的 人 际 关 系 ; 另 一 种 是 友 爱 关 系, 指 朋 友 间 的 友 谊 与 爱 人 间 的 爱 情 关 系 (2) 以 利 害 为 基 础 的 人 际 关 系 此 类 人 际 关 系 的 特 征 是, 存 在 于 人 与 人 之 间 的 心 理 性 联 结 靠 认 知 当 事 人 对 利 害 的 认 知 不 仅 只 限 于 经 济 上 的 利 益, 而 是 扩 展 到 社 会 的 权 力 的 政 治 的 各 方 面 的 利 害 得 失 社 会 上 一 切 交 易 式 的 活 动, 都 是 以 利 害 关 系 为 基 础 的 (3) 缺 乏 任 何 基 础 的 陌 路 关 系 此 种 人 际 关 系 存 在 于 路 人 之 间, 彼 此 间 不 存 有 心 理 性 联 结 社 会 心 理 学 家 所 研 究 的 人 际 关 系, 主 要 限 于 第 一 类 的 第 二 种 人 际 关 系, 即 友 爱 关 系 ( 二 ) 人 际 关 系 的 表 现 1 畅 人 际 吸 引 人 际 关 系 包 含 认 知 情 绪 和 行 为 三 种 心 理 因 素 其 中 情 绪 成 分 人 际 吸 引 (interpersonal attraction) 是 人 际 关 系 最 主 要 的 特 征 人 际 吸 引 指 人 们 用 肯 定 或 否 定 的 态 度 对 别 人 做 出 评 价, 并 体 现 人 与 人 之 间 心 理 上 的 亲 疏 远 近 关 系 通 俗 地 讲, 所 谓 吸 引 与 否 就 是 喜 欢 或 不 喜 欢 不 过 这 里 所 说 的 喜 欢 与 不 喜 欢, 不 仅 指 爱 和 恨 的 情 感 和 评 价, 还 包 括 尊 重 信 任 感 谢 诚 实 理 解 轻 蔑 虚 伪 等 积 极 或 消 极 的 评 价 人 际 吸 引 是 人 际 关 系 的 中 心 问 题 根 据 大 量 研 究 发 现, 以 下 几 项 是 增 进 人 际 吸 引 的 重 要 因 素 : (1) 接 近 性 吸 引 由 于 人 与 人 之 间 在 活 动 空 间 彼 此 接 近, 因 而 有 助 于 人 际 关 系 的 建 立, 这 是 一 种 最 自 然 的 现 象 心 理 学 家 在 一 个 相 当 大 的 住 宅 区 调 查 友 谊 的 模 式, 发 现 人 们 大 多 和 住 得 最 近 的 人 最 亲 密 ; 在 同 一 层 楼 上, 隔 壁 邻 居 要 比 隔 一 个 门 的 邻 居 交 往 更 多 更 融 洽 人 们 选 择 交 往 的 邻 居,40 % 是 隔 壁 邻 居, 而 隔 一 个 门 的 邻 居 仅 占 22 %, 住 在 过 厅 尽 头 的 只 有 10 % 这 也 验 证 了 45

54 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 46 我 们 常 说 的 远 亲 不 如 近 邻 的 说 法 邻 人 之 所 以 比 亲 人 重 要 或 好, 是 因 为 近 在 眼 前, 随 时 可 以 援 手 这 就 是 接 近 吸 引 的 原 因 之 一 另 一 个 实 验 是 按 名 字 的 字 母 顺 序 为 一 批 新 学 员 安 排 宿 舍 和 教 室 座 位 六 个 月 后, 要 求 学 员 写 出 三 个 最 亲 密 的 朋 友 的 名 字 令 人 惊 讶 的 是, 他 们 的 朋 友 大 多 是 名 字 顺 序 排 得 近 的 人 当 然, 邻 近 只 是 外 在 的 物 理 因 素 ( 空 间 距 离 ), 尽 管 在 交 往 初 期 有 很 大 作 用, 但 随 着 以 后 人 际 关 系 的 深 入, 就 退 居 次 要 地 位 了 因 此, 鸡 犬 之 声 相 闻, 老 死 不 相 往 来 远 交 近 攻 的 现 象 也 颇 为 常 见 (2) 相 似 性 吸 引 人 与 人 之 间 的 相 似 处 很 多, 诸 如 年 龄 学 历 兴 趣 嗜 好 态 度 宗 教 信 仰 政 治 理 念 等 等, 都 可 能 彼 此 相 似 由 于 某 些 方 面 相 似, 而 可 能 彼 此 投 契, 可 能 情 投 意 合, 终 而 形 成 亲 密 关 系 个 人 的 好 朋 友, 一 般 都 是 和 自 己 的 教 育 水 平 社 会 地 位 职 业 相 近 的 人 从 心 理 学 的 观 点 看, 相 似 有 助 于 相 交, 其 理 由 可 有 以 下 两 点 : 第 一, 具 有 相 似 兴 趣 与 态 度 者, 多 趋 于 参 加 同 类 的 活 动 参 加 类 似 活 动 既 多, 彼 此 认 识 沟 通 的 机 会 将 增 加, 从 相 识 而 相 知, 进 而 建 立 进 一 步 的 感 情 第 二, 凡 是 年 龄 学 历 兴 趣 信 仰 等 各 方 面 相 似 者 交 往 时, 彼 此 间 的 意 见 容 易 沟 通 ; 而 在 意 见 沟 通 交 流 的 过 程 中, 由 于 个 人 的 见 解 引 起 对 方 共 鸣, 因 而 在 知 音 难 遇 而 遇 的 情 境 下, 觉 得 格 外 珍 重 (3) 补 偿 性 吸 引 人 们 之 间 彼 此 的 态 度 个 性 虽 然 不 同, 但 一 方 所 表 现 出 来 的 行 为, 正 好 可 满 足 另 一 方 的 需 求, 或 弥 补 某 种 短 处, 也 会 产 生 吸 引 在 生 活 中, 这 种 现 象 比 比 皆 是 如 脾 气 暴 躁 者 和 脾 气 温 和 的 人 能 友 好 相 处 ; 马 大 哈 和 细 心 的 人 配 合 默 契 ; 依 赖 性 强 的 人 喜 欢 和 有 主 意 的 人 呆 在 一 起 等 这 些 人 的 个 性 不 同, 但 也 可 取 长 补 短, 各 得 其 所 心 理 学 家 发 现, 互 补 型 的 婚 姻 关 系 更 能 持 久 (4) 对 等 吸 引 人 有 一 种 心 理 倾 向 : 喜 欢 那 些 喜 欢 自 己 的 人 社 会 心 理 学 家 在 1956 年 做 了 个 实 验, 他 们 的 助 手 假 装 成 被 试, 并 与 其 他 真 被 试 来 往

55 第 二 章 社 会 心 理 学 实 验 巧 妙 地 安 排 真 被 试 在 两 种 情 况 下 无 意 地 听 到 假 被 试 向 实 验 负 责 人 谈 自 己 的 印 象 在 第 一 种 情 况 下, 假 被 试 一 开 始 就 赞 扬 真 被 试, 对 他 作 了 肯 定 的 评 价, 并 流 露 出 喜 欢 他 的 态 度 ; 在 第 二 种 情 况 下, 假 被 试 自 始 至 终 对 真 被 试 做 否 定 的 评 价 最 后, 询 问 真 被 试 喜 欢 哪 个 人 结 果 表 明, 评 价 是 对 等 的, 即 当 别 人 喜 欢 他 时, 他 也 喜 欢 别 人, 反 之 亦 然 (5) 能 力 吸 引 才 华 横 溢 或 德 高 望 重 的 人, 能 吸 引 他 人 对 自 己 产 生 敬 佩 感, 并 愿 意 与 之 接 近 并 且, 如 果 这 类 人 偶 出 小 错, 或 暴 露 出 某 些 个 人 弱 点, 反 而 比 那 些 显 得 完 美 无 缺 的 人 更 令 人 喜 欢 然 而, 能 力 吸 引 可 能 对 两 类 人 的 作 用 不 大 一 类 为 能 力 差 自 尊 意 识 弱 的 人, 他 们 对 能 力 高 超 者 易 有 偶 像 崇 拜 的 倾 向, 认 为 偶 像 是 不 应 有 缺 点 的 ; 另 一 类 为 自 尊 心 很 强 或 自 恃 很 高 的 人, 他 自 认 为 很 能 干, 对 才 能 出 众 者 的 小 缺 点 和 小 错 误 根 本 不 能 容 忍 和 原 谅, 觉 得 对 方 连 这 些 缺 点 错 误 都 不 能 克 服, 不 值 得 自 己 佩 服 (6) 诱 发 性 吸 引 当 人 们 具 有 下 述 三 种 诱 发 因 素 时, 也 会 引 人 注 意, 产 生 吸 引 力 一 是 自 然 诱 发 吸 引 因 素, 如 天 生 丽 质 容 貌 出 众 ; 二 是 装 饰 诱 发 吸 引 因 素, 如 服 装 昂 贵 穿 着 奇 异 首 饰 华 贵 ; 三 是 行 为 诱 发 因 素, 如 行 为 怪 异 举 止 粗 俗 2 畅 友 谊 人 与 人 之 间 由 彼 此 吸 引, 而 后 建 立 友 谊, 异 性 间 进 而 发 生 爱 情, 终 而 成 为 眷 属, 是 人 际 关 系 发 展 中 随 感 情 加 深 而 发 展 的 历 程 (1) 友 谊 的 形 成 在 整 个 人 际 关 系 发 展 过 程 中, 按 人 际 间 彼 此 吸 引 的 过 程 来 看, 大 致 可 以 分 为 五 个 阶 段 : 人 际 间 的 友 谊 即 在 此 一 过 程 中 形 成 ( Levinger & Snoek) 第 一 阶 段 : 互 不 相 识 彼 此 陌 生, 互 不 相 识, 甚 至 彼 此 均 未 注 意 到 对 方 的 存 在 第 二 阶 段 : 开 始 注 意 单 方 ( 或 双 方 ) 注 意 到 对 方 的 存 在, 单 方 47

56 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 48 ( 或 双 方 ) 也 可 能 知 道 对 方 是 谁 ( 如 同 校 同 学 ), 但 从 未 有 过 接 触 第 三 阶 段 : 表 面 接 触 单 方 ( 或 双 方 ) 受 对 方 之 吸 引, 与 之 ( 或 彼 此 ) 接 近, 构 成 表 面 接 触 在 表 面 接 触 时, 作 为 他 们 彼 此 间 媒 介 物 的, 可 能 是 学 校 的 课 业, 可 能 是 商 业 上 的 交 易, 也 可 能 是 职 务 上 的 应 对 总 之, 即 使 当 时 单 方 ( 或 双 方 ) 心 存 情 意, 但 在 此 阶 段 的 接 触, 也 只 是 极 表 面 的 人 际 关 系 但 此 一 阶 段 在 人 际 关 系 的 发 展 上 甚 为 重 要 因 为 前 文 所 说 的 第 一 印 象, 就 是 在 此 一 阶 段 形 成 的 如 单 方 ( 或 双 方 ) 对 对 方 的 第 一 印 象 不 深, 可 能 他 们 之 间 的 人 际 关 系, 即 到 此 为 止 很 多 人 同 学 同 事 多 年, 彼 此 之 间 交 往 泛 泛, 就 是 因 为 他 们 间 的 关 系 只 停 留 在 第 三 阶 段 的 缘 故 一 个 人 的 日 常 生 活 中, 与 很 多 人 维 持 着 这 种 关 系 第 四 阶 段 : 建 立 友 谊 双 方 互 感 互 动, 开 始 了 友 谊 关 系 在 此 阶 段, 双 方 在 心 理 上 有 一 个 重 要 的 改 变, 开 始 将 对 方 视 为 知 己, 愿 意 与 对 方 分 享 信 息 ( 有 事 尽 快 相 互 告 知 ) 意 见 和 感 情 ( 同 甘 共 苦 ) 像 这 种 对 人 开 放 自 我 的 心 理 历 程, 称 为 自 我 表 露 (self - disclosure) 人 际 关 系 发 展 到 彼 此 都 能 自 我 表 露 的 程 度 时, 那 就 到 了 友 谊 (friend 唱 ship) 的 阶 段 图 2 唱 1 人 际 关 系 的 发 展

57 第 二 章 社 会 心 理 学 个 人 在 日 常 生 活 中, 能 让 人 自 我 表 露 的 对 象 并 不 太 多 因 此, 同 学 同 事 虽 然 很 多, 难 得 其 中 有 几 个 是 知 己 的 朋 友, 其 原 因 即 在 于 此 第 五 阶 段 : 亲 密 关 系 朋 友 之 间 的 感 觉, 也 有 程 度 深 浅 之 分 就 朋 友 间 自 我 表 露 的 程 度 而 言, 有 的 朋 友 间 重 在 信 息 与 意 见 的 交 换, 而 在 感 情 上 则 表 露 得 较 少 这 是 以 事 业 或 学 问 为 基 础 的 友 谊 关 系 另 有 的 在 信 息 与 意 见 之 外, 更 重 视 感 情 的 表 露, 使 彼 此 间 在 感 情 上 达 到 相 互 依 赖 的 地 步 特 别 是 在 自 己 情 绪 状 态 ( 痛 苦 或 是 快 乐 ) 时, 立 即 就 会 渴 望 自 己 的 朋 友 在 身 边 人 际 间 的 友 谊 发 展 至 此, 无 异 是 达 到 了 你 中 有 我 我 中 有 你 的 地 步 人 际 关 系 发 展 到 第 五 阶 段 时, 如 双 方 系 属 同 性, 就 成 为 莫 逆 或 至 交 ; 如 双 方 系 异 性, 而 且 在 感 情 上 又 添 加 性 的 需 求 奉 献 与 满 足 的 心 理 成 分, 那 就 成 为 爱 情 3 畅 爱 情 (1) 有 关 爱 情 的 描 述 哲 学 家 说 : 爱 情 是 人 类 精 神 的 一 种 最 深 沉 的 冲 动, 是 有 生 命 的 自 然 界 的 顶 点 伦 理 学 家 说 : 爱 情 是 一 种 善 社 会 学 家 将 爱 情 定 义 为 : 两 成 年 异 性 之 间 强 烈 的 情 感 体 验, 包 括 有 性 意 识 与 温 柔 体 贴 的 成 分 在 内 人 类 学 家 对 爱 作 如 下 定 义 : 爱 是 一 种 可 以 被 观 察 的 两 个 异 性 之 间 的 关 系, 这 种 关 系 反 映 了 一 种 重 复 的 模 式 化 的 规 范 结 构 社 会 心 理 学 家 认 为 : 爱 情 是 一 个 人 对 另 一 个 特 定 人 物 所 持 有 的 一 种 态 度, 是 以 特 殊 的 方 式 向 一 特 定 对 象 表 达 其 思 想 和 情 感 的 行 为 爱 情 是 在 延 续 种 族 的 本 能 基 础 上 产 生 的, 延 续 种 族 的 本 能 是 爱 情 的 生 物 基 础 (2) 爱 情 吸 引 从 社 会 心 理 学 的 一 些 研 究 来 看, 爱 情 吸 引 大 致 可 分 为 : 外 在 吸 引 心 理 吸 引 和 社 会 性 吸 引 1 外 在 吸 引 外 在 吸 引 主 要 指 人 的 身 高 相 貌 服 饰 风 度 等 外 在 特 征 产 生 的 吸 引 亚 里 士 多 德 说 道 : 美 丽 比 一 封 介 绍 信 更 具 有 推 49

58 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 50 荐 力, 因 为 爱 美 之 心 人 皆 有 之 从 对 外 在 吸 引 的 大 量 研 究 中, 发 现 了 两 种 基 本 倾 向 : 在 爱 情 选 择 中, 男 性 比 女 性 更 重 视 对 方 的 容 貌, 即 外 在 吸 引 对 男 性 的 作 用 更 大 ; 相 貌 在 恋 爱 初 期 有 较 大 的 影 响, 但 随 着 时 间 的 推 移 和 相 互 了 解 的 加 深, 内 在 吸 引 逐 步 居 主 导 地 位 2 心 理 吸 引 心 理 吸 引 包 括 个 人 的 气 质 性 格 能 力 等 气 质 就 是 人 们 常 说 的 脾 气 相 互 补 充 的 对 立 气 质 能 增 进 爱 情 的 吸 引 如 有 的 心 理 学 家 提 出 了 几 类 气 质 组 合 类 型 第 一 类 是 不 利 的 组 合 相 同 气 质 的 组 合 ; 第 二 类 是 利 弊 相 间 的 组 合 气 质 虽 有 不 同, 但 仍 然 相 近 的 组 合 ( 如 暴 躁 型 和 活 泼 型 ) ; 第 三 类 是 最 有 利 组 合 不 同 气 质 或 对 立 气 质 的 组 合 另 外, 能 力 强 的 人 比 能 力 弱 的 较 具 吸 引 力 如 女 性 特 别 看 重 男 性 的 智 力 和 才 华 3 社 会 性 吸 引 社 会 性 吸 引 主 要 指 人 们 的 阶 级 属 性 世 界 观 道 德 观 物 质 利 益 和 修 养 水 平 等 其 中, 对 爱 情 首 先 发 生 影 响 的 是 人 的 社 会 属 性 ( 阶 级 阶 层 ) 因 为 阶 级 差 异 往 往 成 为 爱 情 的 障 碍 如 鲁 迅 先 生 所 说 : 贾 府 的 焦 大 是 决 不 会 爱 上 林 妹 妹 的 (3) 爱 情 的 发 展 完 整 的 爱 情 发 展, 一 般 有 三 个 自 然 阶 段 最 初, 幻 想 和 初 恋 阶 段 这 个 时 期, 男 女 青 年 在 内 心 里 为 自 己 描 绘 着 理 想 的 情 侣, 并 向 往 着 爱 情 的 到 来 初 恋 的 感 情 真 诚 而 纯 洁, 性 方 面 的 意 识 淡 化 了, 几 乎 不 会 察 觉 到 有 性 欲 要 求, 这 是 一 种 纯 粹 的 精 神 上 的 向 往 但 在 这 个 阶 段 感 情 易 激 动, 不 稳 定, 会 经 常 轻 率 地 把 感 情 从 一 个 对 象 转 到 另 一 个 对 象 上 第 二 阶 段 是 激 情 和 热 恋 阶 段 这 一 时 期, 爱 情 的 温 度 急 剧 上 升, 不 仅 有 了 明 确 固 定 的 感 情 对 象, 而 且 相 互 渴 望 赢 得 对 方, 融 为 一 体, 缔 结 婚 姻 关 系 在 激 情 状 态 下, 易 丧 失 对 待 和 审 视 爱 情 的 客 观 性, 并 从 越 来 越 强 烈 的 期 待 中, 产 生 把 对 方 偶 像 化 的 倾 向 这 样 一 来, 就 往 往 容 易 忽 视 那 些 会 对 自 己 的 生 活 产 生 影 响 的 各 种 条 件 而 这 些 条 件 却 可 能 对 个 人 的 婚 姻 生 活 起 决 定 性 作 用 第 三 阶 段, 爱 情 的 平 静 与 深 沉 双 方 真 正 了 解, 爱 情 带 来 共 同 的

59 第 二 章 社 会 心 理 学 意 识 责 任 义 务 和 命 运 你 中 有 我 我 中 有 你 的 高 度 融 合 却 能 使 爱 情 变 得 平 静, 显 得 深 沉 而 牢 固 它 犹 如 一 条 小 溪, 没 有 喧 哗, 却 涓 涓 不 断 ; 犹 如 山 岭, 虽 不 诱 人, 却 万 古 长 存 五 社 会 影 响 除 以 个 人 为 基 础 的 社 会 行 为 之 外, 人 类 更 多 的 社 会 行 为 是 在 个 人 与 团 体 或 团 体 与 团 体 之 间 产 生 的 就 个 人 在 团 体 中 的 行 为 而 言, 个 人 与 团 体 间 在 行 为 上 有 两 个 明 显 的 特 征 : 其 一, 个 人 离 不 开 团 体, 从 家 庭 到 同 伴, 从 学 校 到 社 会, 无 时 无 刻 不 属 于 团 体 中 的 成 员 其 二, 个 人 的 行 为 随 时 受 团 体 的 影 响, 受 团 体 中 其 他 个 人 ( 如 父 母 教 师 等 ) 的 约 束, 也 受 整 个 团 体 ( 如 习 俗 法 规 等 ) 的 限 制 由 于 社 会 压 力 而 发 生 的 个 人 行 为 与 态 度 朝 社 会 占 优 势 的 方 向 变 化 的 过 程, 称 为 社 会 影 响 (social influence) 在 人 类 的 所 有 行 为 中, 很 难 找 出 不 受 社 会 影 响 的 行 为 从 一 个 自 然 人 成 为 社 会 人 的 社 会 化 过 程, 正 是 在 社 会 影 响 的 作 用 下 实 现 的 ( 一 ) 从 众 1 畅 定 义 在 许 多 情 况 下, 个 体 会 由 于 真 实 的 或 想 像 的 群 体 压 力 ( group pressure) 而 不 由 自 主 地 在 认 知 或 行 为 上 倾 向 于 同 群 体 内 的 多 数 人 相 一 致, 这 种 现 象 称 为 从 众 (conformity) 2 畅 阿 希 的 实 验 社 会 心 理 学 家 对 从 众 行 为 做 了 大 量 的 实 验 研 究, 其 中 被 广 为 引 用 和 具 有 权 威 性 的 是 美 国 心 理 学 家 阿 希 (Asch) 设 计 的 实 验 这 一 实 验 是 主 试 者 要 求 大 学 生 (7 人 ~ 9 人 ) 判 定 向 他 们 出 示 的 线 段 的 长 度 实 验 分 阶 段 进 行, 首 先 是 每 次 向 被 试 出 示 两 张 卡 片, 其 中 一 张 上 有 一 条 标 准 线, 另 一 张 上 有 三 条 长 短 不 等 的 垂 直 线, 其 中 只 有 一 条 与 标 准 线 等 长, 主 试 者 要 求 从 三 条 线 中 选 出 一 条 与 标 准 线 等 长 的 垂 直 线 在 单 独 测 验 时, 大 家 都 做 对 了, 因 为 这 些 线 段 的 长 度 相 差 很 明 显 在 实 验 的 第 二 阶 段, 每 次 都 加 进 五 个 假 被 试 和 一 个 不 了 解 内 情 51

60 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 图 2 唱 2 阿 希 的 实 验 材 料 52 的 真 被 试 一 起 进 行 实 验 时, 真 假 被 试 围 一 张 圆 桌 而 坐, 并 有 意 把 真 被 试 安 排 在 最 后 发 言 主 试 者 出 示 卡 片 后, 五 个 假 被 试 按 照 原 来 的 安 排, 故 意 一 致 把 明 显 不 相 等 的 两 条 线 说 成 是 相 等 的, 看 真 被 试 是 坚 持 原 来 的 看 法, 还 是 服 从 团 体 压 力, 从 而 改 变 自 己 的 看 法 在 123 名 被 试 中, 有 37 % 的 人 作 了 错 误 的 回 答, 表 现 出 从 众 行 为 后 来 了 解 到 这 些 被 试 的 感 受, 他 们 都 觉 得 多 数 人 的 意 见 压 力 很 大 有 不 少 被 试 虽 然 意 识 到 两 条 线 不 相 等, 但 却 相 信 多 数 人 总 要 比 自 己 正 确 些 阿 希 还 发 现, 当 卡 片 上 线 段 的 客 观 差 异 变 得 较 小, 客 观 地 进 行 正 确 回 答 的 概 率 下 降 时, 从 众 的 比 例 也 上 升 另 一 方 面, 如 果 判 断 群 体 中 再 加 入 一 名 真 被 试, 则 从 众 的 比 率 会 明 显 下 降 可 见, 从 众 行 为 在 一 定 程 度 上 深 受 社 会 环 境 和 个 体 人 格 因 素 的 影 响 3 畅 从 众 的 原 因 从 众 的 原 因 主 要 有 : 1 行 为 参 照 人 们 倾 向 于 相 信 多 数, 认 为 他 们 是 信 息 的 来 源 而 怀 疑 自 己 的 判 断, 因 为 人 们 觉 得, 多 数 人 正 确 的 可 能 性 大 在 模 棱 两 可 的 情 况 下, 尤 其 如 此 由 此 可 见, 人 们 越 相 信 群 体, 自 己 的 信 心 也 就 越 弱, 也 就 越 有 可 能 从 众 2 对 偏 离 的 恐 惧 俗 话 说 : 木 秀 于 林, 风 必 摧 之, 谁 都 不 愿 意 被 称 为 越 轨 者 和 不 合 群 的 人, 他 和 群 体 保 持 同 样 的 看 法, 是 因 为 他 害 怕 面 临 群 体 的 强 大 压 力 乃 至 严 厉 制 裁 另 一 个 极 端 是, 个 人 可 能 因 为 不 愿 意 惹 人 注 目 或 丢 面 子, 而 与 群 体 规 范 一 致 从 文 化 特 征 上

61 第 二 章 社 会 心 理 学 说, 东 方 文 化 更 倾 向 于 鼓 励 人 们 从 众 行 为, 因 而 也 更 容 易 产 生 偏 离 的 恐 惧 3 群 体 的 凝 聚 力 群 体 的 凝 聚 力 (cohesiveness) 指 群 体 对 其 成 员 的 总 吸 引 力 水 平 高 凝 聚 力 群 体 的 成 员, 对 自 己 所 属 群 体 有 强 烈 的 认 同 感 个 人 在 许 多 时 候 需 要 通 过 维 护 群 体 的 形 象 来 维 持 自 我 的 价 值 群 体 凝 聚 力 越 大, 与 个 人 的 关 系 越 密 切, 个 人 也 就 越 愿 意 采 取 与 群 体 相 一 致 的 行 为 从 众 是 受 团 体 压 力 而 表 现 出 符 合 外 界 要 求 的 行 为 从 众 程 度 有 深 浅 之 别 仅 是 表 面 上 做 出 让 步, 口 服 心 不 服, 仍 保 留 自 己 的 态 度 和 观 点, 这 是 浅 度 从 众, 也 称 为 顺 从 ; 如 果 不 仅 在 表 面, 而 且 内 心 也 发 生 改 变, 就 是 深 度 从 众 在 日 常 用 语 中, 从 众 这 个 词 含 有 贬 义, 意 味 着 妥 协 和 让 步 但 在 社 会 心 理 学 中, 从 众 是 指 社 会 或 团 体 对 个 人 态 度 和 行 为 的 影 响, 既 有 积 极 的 一 面, 也 有 消 极 的 一 面, 这 取 决 于 从 众 行 为 的 性 质 ( 二 ) 服 从 1 畅 含 义 服 从 (submission) 与 从 众 相 似, 都 是 在 群 体 压 力 下 采 取 与 群 体 规 范 相 符 的 行 为, 但 从 众 是 自 愿 按 他 人 的 做 法 去 做, 而 服 从 是 无 可 选 择 地 按 别 人 的 要 求 去 做, 有 时 内 心 有 不 情 愿 的 体 验 2 畅 米 尔 格 兰 姆 的 实 验 关 于 服 从, 米 尔 格 兰 姆 (Milgram) 曾 做 过 一 个 有 名 的 实 验 他 登 报 招 聘 了 40 名 有 偿 的 男 性 被 试, 其 职 业 身 份 是 工 人 商 人 管 理 者 推 销 人 员 和 专 家 学 者, 年 龄 在 20 岁 ~ 50 岁 之 间 主 试 告 诉 被 试, 实 验 是 为 了 研 究 惩 罚 对 记 忆 的 影 响 实 验 时, 实 验 者 与 其 他 被 试 一 起, 两 人 一 组, 一 人 当 老 师, 一 人 当 学 生, 师 生 角 色 由 抽 签 决 定 老 师 的 任 务 是 朗 读 配 对 的 人 名 单 词 让 学 生 记 忆 学 生 的 任 务 是 在 需 要 回 答 时, 对 备 选 答 案 作 四 择 一 的 选 择 如 果 选 错, 老 师 就 按 电 钮 以 电 击 惩 罚 学 生 电 击 强 度 从 15 伏 到 450 伏, 共 分 30 个 档 次, 电 钮 下 方 对 应 地 标 明 弱 电 击 中 等 电 击 强 电 击 剧 烈 电 击 极 剧 烈 电 击 危 险 电 53

62 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 54 击 等, 以 区 分 电 击 的 严 重 程 度 实 验 时, 老 师 与 学 生 是 被 墙 隔 开 的, 相 互 之 间 看 不 见, 只 能 用 对 讲 机 联 系 学 生 被 拴 在 椅 子 上, 手 腕 上 绑 着 电 极, 答 案 选 错 了 就 会 感 受 电 击 每 错 一 次, 电 击 强 度 增 加 15 伏 实 验 开 始 时, 实 验 主 持 者 还 向 老 师 作 了 一 次 电 击 示 范, 让 其 了 解 电 击 的 感 受 他 告 诉 老 师, 遭 受 这 种 电 击 有 痛 苦, 但 无 性 命 危 险 在 实 验 中 出 现 了 以 下 情 况 : 学 生 因 选 错 答 案 而 遭 到 电 击 当 电 压 升 至 75 伏 时, 有 人 开 始 呻 吟 ; 升 至 150 伏 时, 有 人 要 求 退 出 实 验 ; 升 至 180 伏 时, 有 人 喊 叫 忍 受 不 了 ; 升 至 300 伏 时, 有 人 拒 绝 回 答 任 何 问 题, 并 坚 持 要 退 出 实 验 面 对 学 生 的 痛 苦 和 反 抗, 老 师 不 忍 心 继 续 做 下 去, 问 主 持 怎 么 办? 主 持 严 厉 督 促 老 师 坚 持 做 下 去, 并 且 保 证 一 切 后 果 由 自 己 负 责, 他 们 不 负 任 何 责 任 这 样, 充 当 老 师 的 被 试 既 要 执 行 主 试 的 命 令, 又 要 承 受 被 惩 罚 者 的 反 抗 压 力, 内 心 冲 突 很 厉 害, 出 现 了 出 汗 颤 抖 等 现 象, 但 即 使 如 此, 仍 有 65 % 以 上 的 老 师 服 从 了 命 令, 直 到 给 予 答 错 者 高 达 450 伏 的 电 击 在 这 个 实 验 中, 所 谓 学 生, 其 实 都 是 实 验 者 的 助 手, 即 假 被 试 由 于 某 种 安 排, 抽 签 的 结 果, 真 被 试 总 是 当 老 师, 而 电 击 时 实 际 上 并 不 通 电, 学 生 遭 电 击 时 发 出 的 呻 吟 怒 骂 等 也 只 是 放 录 音 而 已 实 验 结 束 后, 主 持 公 开 了 事 实 真 相, 以 消 除 老 师 的 紧 张 内 疚 情 绪 3 畅 服 从 的 原 因 服 从 的 原 因 主 要 有 : 1 合 法 权 力 合 法 权 力 指 社 会 赋 予 了 卷 入 社 会 角 色 关 系 的 一 方 法 定 影 响 力, 从 而 使 另 一 方 认 为 自 己 有 服 从 的 义 务 不 仅 稳 定 的 社 会 角 色 关 系 赋 予 某 些 人 合 法 权 力, 临 时 性 的 社 会 角 色 关 系, 也 会 使 某 些 人 获 得 指 挥 别 人 的 权 力 临 时 性 的 合 法 权 力 是 同 特 定 的 情 境 或 领 地 相 联 系 的, 一 旦 脱 离 开 特 定 的 情 境 条 件, 临 时 性 合 法 权 力 就 不 复 存 在

63 第 二 章 社 会 心 理 学 2 责 任 转 移 在 实 验 中, 人 们 明 知 自 己 的 行 为 对 别 人 有 伤 害 性 后 果 时, 也 仍 然 倾 向 于 服 从 权 威 的 命 令 出 现 这 种 结 果, 是 被 试 在 行 为 归 因 上, 将 行 为 的 责 任 移 给 了 实 验 者 他 们 更 关 心 的 是 如 何 忠 实 地 履 行 自 己 的 义 务, 而 不 关 心 行 为 的 后 果 这 与 下 述 去 个 性 化 状 态 有 共 同 的 特 点 ( 三 ) 去 个 性 化 1 畅 定 义 有 时, 个 人 在 群 体 压 力 或 群 体 意 识 影 响 下, 会 导 致 自 我 导 向 功 能 的 削 弱 或 责 任 感 的 丧 失, 产 生 一 些 个 人 单 独 活 动 时 不 会 出 现 的 行 为, 这 叫 做 去 个 性 化 (deindividuation) 去 个 性 化 现 象 在 现 实 生 活 中 并 不 罕 见 学 生 起 哄 球 迷 闹 事 团 体 斗 殴 中 都 存 在 去 个 性 化 现 象 2 畅 去 个 性 化 的 特 征 去 个 性 化 现 象 有 两 个 主 要 特 征 : 一 是 群 体 成 员 的 匿 名 性 作 为 群 体 成 员 而 行 动 的 个 体, 肆 意 破 坏 群 体 的 规 范, 因 为 他 觉 得 自 己 是 匿 名 者 比 如, 在 上 述 实 验 中, 穿 着 宽 大 的 衣 服 包 着 面 孔 不 带 名 签 在 半 黑 暗 中 进 行 操 作 的 学 生 就 是 匿 名 的 三 K 党 的 成 员 就 是 如 此, 防 暴 警 察 也 是 如 此, 他 们 穿 着 同 样 的 衣 服, 携 带 同 样 的 武 器, 他 们 的 保 护 性 面 罩 遮 住 了 面 孔, 于 是 也 就 隐 蔽 了 他 们 的 个 性 去 个 性 化 的 第 二 个 特 征 是 责 任 性 的 分 散 当 某 人 是 某 个 群 体 的 成 员 时, 他 就 易 于 觉 察 到 整 个 群 体 活 动 的 责 任 是 分 散 的, 或 者 说 是 分 布 在 每 个 小 组 成 员 身 上 的, 任 何 一 个 成 员 都 不 必 承 担 群 体 行 动 所 招 致 的 谴 责 确 实, 成 员 们 甚 至 会 感 觉 到, 他 们 的 行 动 是 可 以 被 接 受 的, 或 者 从 道 义 上 说 是 正 确 的, 因 为 群 体 是 作 为 一 个 整 体 而 参 加 的 另 外, 研 究 还 发 现, 去 个 性 化 一 旦 开 始, 并 集 中 了 众 人 的 力 量, 就 很 难 扭 转 或 制 止 就 心 理 学 的 观 点 而 言, 某 些 群 体 的 反 社 会 行 为 至 少 有 一 部 分 是 由 于 去 个 性 化 的 过 程 所 引 起 的 这 一 研 究 成 果 适 用 于 一 般 社 会, 尤 其 是 大 城 市, 那 里 的 居 民 容 易 发 展 匿 名 感 受 也 许 去 个 性 化 是 一 种 现 象, 在 它 的 后 面 是 大 量 的 社 会 侵 犯 偷 窃 拦 路 袭 击 捣 乱 破 坏 55

64 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 56 以 及 其 他 类 似 的 行 为 这 些 行 为 在 大 城 市 里 似 乎 是 司 空 见 惯 的 ( 四 ) 群 体 极 化 效 应 群 体 决 策 的 一 个 有 趣 侧 面 是 它 所 牵 涉 到 的 风 险 一 般 地 说, 群 体 作 决 定 是 否 比 个 人 作 决 定 保 守 呢? 从 印 象 上 看, 群 体 似 乎 不 大 愿 意 冒 险 因 为 群 体 所 做 的 决 定 就 其 性 质 来 说 像 是 一 种 折 中 办 法, 没 有 给 鲁 莽 或 大 胆 留 有 余 地 然 而, 许 多 实 验 表 明, 事 实 并 非 如 此 专 栏 : 选 择 两 难 问 卷 有 一 种 被 称 为 选 择 两 难 问 卷 (CDQ) 下 面 是 由 斯 托 纳 (Stone 唱 r) 设 计 的 选 择 两 难 问 卷 中 的 典 型 情 境 A 先 生 是 位 电 机 工 程 师 他 已 经 结 婚 并 有 一 个 孩 子 他 五 年 前 大 学 毕 业, 毕 业 之 后, 便 一 直 在 一 家 大 的 电 气 公 司 工 作 该 公 司 保 证 给 他 尽 管 不 高 但 足 够 用 的 工 资 收 入 和 一 笔 充 足 的 退 休 金 公 司 还 保 证 他 在 该 公 司 工 作 一 生 可 是 另 一 方 面, 他 的 工 资 在 退 休 以 前 似 乎 不 会 增 加 许 多 有 一 次 参 加 一 个 会 议, 一 个 小 的 新 建 的 公 司 向 A 先 生 提 出 去 该 公 司 从 事 一 种 工 作 该 公 司 前 途 未 卜 这 种 新 工 作 一 开 始, 公 司 便 会 给 他 较 多 的 工 资, 如 果 该 公 司 能 竞 争 过 大 公 司, 他 即 可 能 拥 有 公 司 的 部 分 股 权 下 面 所 列 的 是 新 公 司 将 证 实 自 己 能 赚 钱 的 可 能 性 或 机 会 假 如 你 给 A 先 生 出 主 意, 你 认 为 他 至 少 要 达 到 哪 种 概 率 才 值 得 接 受 这 份 工 作 证 明 公 司 能 赚 钱 的 可 能 性 为 0.1 证 明 公 司 能 赚 钱 的 可 能 性 为 0.3 证 明 公 司 能 赚 钱 的 可 能 性 为 0.5 证 明 公 司 能 赚 钱 的 可 能 性 为 0.7 证 明 公 司 能 赚 钱 的 可 能 性 为 0.9 无 论 是 什 么 可 能 性,A 先 生 都 不 应 该 承 担 这 项 新 工 作 在 每 个 被 试 遇 到 类 似 上 面 情 境 的 许 多 情 境 之 后, 实 验 者 让 他 独 自 回 答 问 题 实 验 者 把 被 试 召 集 到 群 体 里, 让 他 们 对 相 同 情 境 做 出 一 致 同 意 的 决 策 结 果 表 明, 群 体 决 策 一 般 比 个 人 单 独 做 出 的 决 定 更 激 进 这 种 现 象 被 恰 当 地 称 为 冒 险 转 移 (risk shift)

65 第 二 章 社 会 心 理 学 为 什 么 情 况 会 这 样 呢? 有 人 提 出 了 许 多 理 论 来 解 释 这 种 现 象, 而 强 调 责 任 和 文 化 价 值 分 散 是 最 重 要 的 理 论 之 一 群 体 比 个 体 容 易 做 出 冒 险 的 决 定, 是 因 为 决 定 的 责 任 广 泛 落 在 每 个 成 员 身 上 了 换 言 之, 任 何 一 个 成 员 都 不 必 对 一 个 错 误 决 定 承 担 全 部 责 任, 因 此, 作 为 一 个 整 体 的 群 体 可 以 担 负 起 创 新 的 责 任 按 照 文 化 价 值 的 假 设, 在 群 体 讨 论 中 认 为 冒 险 具 有 价 值 的 人 比 那 些 认 为 谨 慎 有 价 值 的 人 往 往 表 现 得 更 为 勇 敢 群 体 鼓 励 冒 险 的 倾 向, 也 正 是 来 自 于 这 种 文 化 价 值 倾 向 的 影 响 起 初, 心 理 学 家 以 为 群 体 决 策 只 有 冒 险 转 移 但 后 来 发 现, 群 体 极 化 还 有 另 一 种 现 象, 即 经 过 群 体 讨 论 后, 做 出 了 极 端 谨 慎 保 守 的 决 策, 也 即 所 谓 谨 慎 转 移 (cautious shift) 相 对 而 言, 这 种 现 象 的 发 生 要 少 一 些 以 上 两 种 情 形, 当 个 人 参 与 群 体 讨 论 时, 由 于 受 群 体 气 氛 的 影 响, 出 现 的 支 持 极 端 化 决 策 的 心 理 倾 向, 称 为 群 体 极 化 效 应 ( group polarization effect) 57 复 习 思 考 题 1 畅 举 例 说 明 社 会 心 理 学 的 研 究 对 象 有 哪 些 2 畅 举 例 说 明 社 会 心 理 学 的 研 究 方 法 有 哪 些 3 畅 为 什 么 人 可 以 社 会 化, 而 动 物 不 能? 4 畅 对 人 的 第 一 印 象 是 如 何 形 成 的? 5 畅 举 例 说 明 社 会 知 觉 中 的 偏 差 及 其 表 现 6 畅 举 例 说 明 如 何 改 变 人 的 态 度? 7 畅 爱 情 与 友 谊 的 关 系 怎 样? 8 畅 从 众 发 生 的 原 因 是 什 么? 9 畅 服 从 实 验 给 你 什 么 启 发? 10 畅 群 体 决 策 与 个 体 决 策 有 何 差 别?

66 第 三 章 DISANZHANG 变 态 心 理 学 第 一 节 变 态 心 理 学 概 述 一 变 态 心 理 学 的 含 义 ( 一 ) 定 义 心 理 学 对 个 体 的 研 究 可 分 为 两 类 : 一 类 是 以 正 常 个 体 为 研 究 对 象 的, 称 为 普 通 心 理 学 ; 一 类 是 以 异 常 个 体 为 研 究 对 象 的, 就 称 为 变 态 心 理 学 具 体 而 言, 变 态 心 理 学 是 研 究 异 常 心 理 现 象 ( 既 包 括 精 神 病 人 的 心 理 行 为 异 常, 也 包 括 躯 体 疾 患 正 常 人 在 药 物 治 疗 作 用 下 或 催 眠 及 其 他 特 殊 意 识 情 况 下 的 异 常 ) 与 行 为 活 动 的 发 生 发 展 和 变 化 的 原 因 及 其 规 律 的 科 学, 也 是 探 索 理 解 和 预 测 人 类 行 为 异 常 的 一 门 科 学 精 神 病 学 家 证 明, 所 谓 变 态 心 理, 其 最 显 著 的 特 征 就 是 虚 实 不 分 真 假 难 辨, 混 淆 现 实 与 想 像 的 界 限, 把 想 像 或 幻 想 当 成 真 实, 把 心 理 的 东 西 当 成 物 理 的 东 西 ( 二 ) 变 态 心 理 的 发 生 率 据 世 界 卫 生 组 织 估 计, 同 一 时 期, 在 外 表 正 常 的 人 中, 几 乎 20 % ~ 30 % 的 人, 有 不 同 程 度 的 心 理 异 常 1982 年, 我 国 在 12 个 地

67 第 三 章 变 态 心 理 学 区 开 展 流 行 病 学 调 查,15 岁 ~ 59 岁 的 人 口 中, 重 性 精 神 病 的 患 病 率 为 10.54,1991 年 再 度 调 查, 比 1982 年 有 明 显 的 上 升 20 世 纪 80 年 代, 在 美 国 综 合 性 医 院 的 门 诊 病 人 中,2/3 属 于 心 理 病 症 与 心 身 病 症 患 者 ; 在 美 国 缺 勤 的 职 工 中,2/3 是 由 于 疾 病 的 原 因 其 中, 精 神 病 心 理 疾 病 所 占 比 例 最 大 国 内 类 似 的 调 查 发 现, 精 神 障 碍 困 扰 国 人, 在 全 国 疾 病 总 负 担 中 排 首 位, 病 人 共 达 万 1978 年 ~ 1987 年, 北 京 海 淀 区 16 所 大 学 的 统 计 材 料 表 明, 因 精 神 疾 病 休 学 的 学 生 占 因 病 休 学 人 数 的 37.9 %, 占 因 病 退 学 的 64.6 % 在 因 病 休 学 退 学 的 疾 病 中, 精 神 疾 病 已 经 由 1983 年 的 第 二 位, 上 升 到 1987 年 的 第 一 位 近 年 来, 国 内 进 行 了 大 学 生 心 理 健 康 的 抽 样 调 查, 各 地 关 于 大 学 生 心 理 障 碍 者 的 数 字 不 完 全 一 致 综 合 各 地 的 情 况, 大 约 25 % 左 右 的 大 学 生 存 在 心 理 障 碍 59 二 心 理 变 态 的 标 准 与 成 因 ( 一 ) 心 理 正 常 与 异 常 的 区 别 1 畅 问 题 的 难 度 与 意 义 (1) 区 分 心 理 正 常 与 异 常 的 困 难 性 区 分 心 理 正 常 与 异 常 的 困 难 在 于 :1 异 常 心 理 活 动 和 正 常 心 理 活 动 之 间 的 差 别 常 常 是 相 对 的, 极 难 规 定 一 个 正 常 与 异 常 的 分 界 线, 但 在 有 些 情 况 下 两 者 又 有 实 质 的 差 异, 不 能 一 概 而 论 2 异 常 心 理 活 动 的 表 现 受 到 多 种 因 素 的 影 响, 包 括 客 观 环 境 主 观 经 验 和 心 理 状 态 以 及 人 际 和 社 会 关 系, 而 判 别 标 准 受 判 别 者 对 这 些 因 素 所 起 作 用 的 看 法 以 及 自 己 的 方 法 论 的 影 响, 因 而 在 此 问 题 上 较 难 有 统 一 而 为 大 家 公 认 的 标 准 (2) 区 分 心 理 正 常 与 异 常 的 意 义 弄 清 心 理 正 常 和 异 常 的 范 围 和 标 准 对 于 理 解 心 理 异 常 的 发 生 发 展 和 变 化 的 过 程 极 为 重 要 并 且 有 关 精 神 病 的 诊 断 预 防 和 流 行 病 学 的 调 查 等 都 会 涉 及 正 常 异 常 的 标 准 问 题 2 畅 心 理 正 常 与 异 常 的 标 准 人 们 常 常 根 据 以 下 相 对 标 准, 去 判 别 心 理 是 否 正 常 :

68 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 60 (1) 经 验 的 标 准 1 根 据 当 事 者 的 主 观 经 验 病 人 自 觉 抑 郁 焦 虑 恐 怖 等 2 根 据 观 察 者 的 经 验 根 据 一 般 人 的 观 察, 特 别 是 专 业 工 作 者 的 观 察, 判 明 是 否 心 理 变 态 这 种 标 准 因 人 而 异, 主 观 性 较 大, 不 同 研 究 者 之 间 的 差 异 程 度 也 比 较 大 (2) 社 会 适 应 性 标 准 变 态 是 对 偏 离 社 会 期 待 的 行 为 的 一 种 称 呼 最 常 见 的 东 西 都 是 正 常 的, 亦 即 特 定 文 化 下 大 多 数 人 的 行 为 方 式 确 定 某 些 社 会 心 理 ( 行 为 ) 作 为 常 模, 凡 是 符 合 这 一 常 模 的 被 确 定 为 正 常 心 理, 偏 离 这 一 常 模 的 即 为 变 态 此 标 准 受 到 历 史 背 景 时 间 地 点 风 俗 习 惯 和 社 会 文 化 的 影 响, 表 现 出 很 大 的 差 异 性 某 种 行 为 在 一 种 情 况 下 被 认 为 是 异 常 的, 换 了 另 一 个 情 景 就 可 能 大 不 相 同 (3) 统 计 学 标 准 基 于 统 计 学 原 理, 确 定 一 个 人 正 常 或 异 常 的 标 准 是 以 其 心 理 特 征 是 否 偏 离 平 均 值 为 依 据 变 态 一 词 意 为 不 一 般 或 不 典 型, 偏 离 了 常 模 或 标 准 一 切 特 征 智 力 身 高 体 重 或 行 为, 只 要 偏 离 常 模, 都 是 变 态 的 这 个 标 准 较 注 意 根 据 统 计 结 果 区 分 病 态 和 常 态, 考 虑 到 变 态 心 理 和 常 态 心 理 之 间 存 在 连 续 的 量 的 改 变 一 般 情 况 下, 这 个 标 准 是 客 观 的 科 学 的, 适 用 范 围 较 广 但 有 些 心 理 行 为 分 配 不 一 定 是 常 态 曲 线 ; 有 些 数 量 虽 呈 常 态 曲 线, 但 仅 有 一 端 变 态, 另 一 端 则 是 优 秀 水 平 ( 如 智 商 ) 另 外, 统 计 学 标 准 的 效 度 也 值 得 怀 疑 (4) 心 理 成 熟 的 标 准 变 态 指 个 人 行 为 未 能 达 到 该 年 龄 水 准 应 有 的 成 熟 程 度, 即 幼 稚 或 退 化 之 意 当 个 体 的 心 理 发 展 受 到 阻 碍, 会 出 现 停 滞 于 某 一 阶 段 或 退 回 到 先 前 较 低 阶 段 的 现 象, 这 种 停 滞 或 倒 退 就 可 能 成 为 神 经 症 与 精 神 病 的 原 因, 成 为 变 态 的 原 因 故 个 人 心 理 特 征 与 其 年 龄 是 否 相 符 也 是 判 断 变 态 的 一 个 重 要 指 标 (5) 医 学 标 准

69 第 三 章 变 态 心 理 学 医 学 标 准 即 通 过 物 理 的 化 学 的 检 查 和 生 理 心 理 测 定, 确 定 某 些 心 理 异 常 原 症 状, 由 此 分 析 判 断 其 产 生 原 因 如 智 力 突 然 下 降 个 性 特 征 突 然 改 变 某 种 药 物 中 毒 脑 部 某 些 病 变 等, 对 于 这 些 症 状 的 临 床 检 查, 就 能 得 出 客 观 科 学 的 结 论 但 是, 由 于 心 理 变 态 者 很 多 没 有 躯 体 症 状, 像 神 经 症 人 格 障 碍 等 ; 有 的 心 理 变 态 原 因 复 杂, 除 了 生 物 因 素, 还 有 文 化 因 素 心 理 因 素 和 社 会 因 素, 故 医 学 标 准 也 不 是 很 理 想 故 医 学 标 准 比 较 客 观, 但 运 用 范 围 比 较 狭 窄 当 然, 还 可 以 制 定 出 其 他 一 些 标 准 一 般 而 言, 对 正 常 还 是 变 态 的 诊 断, 要 根 据 一 个 综 合 的 标 准, 包 括 智 力 是 否 正 常 情 绪 是 否 健 康 意 志 是 否 健 全 行 为 是 否 协 调 人 际 关 系 是 否 适 应 心 理 特 征 是 否 符 合 年 龄 等, 来 对 个 体 进 行 判 断, 而 且 这 种 判 断 还 应 在 一 段 较 长 的 时 间 进 行 考 虑 ( 二 ) 心 理 变 态 的 原 因 引 起 心 理 变 态 的 原 因 是 复 杂 的, 在 医 学 界 心 理 学 界 及 有 关 学 科, 已 进 行 了 长 期 艰 苦 的 探 索, 取 得 了 显 著 成 绩, 但 对 其 更 加 准 确 的 因 果 关 系 的 探 讨 尚 待 进 一 步 加 强 1 畅 生 理 因 素 个 体 的 生 理 状 态 对 心 理 变 态 的 发 生 有 较 大 的 影 响 这 些 生 理 因 素 主 要 有 遗 传 因 素 体 型 结 构 机 体 病 残 和 生 化 改 变 等 有 时, 这 些 因 素 单 独 起 作 用 ; 有 时, 这 些 因 素 互 相 影 响 互 相 制 约, 呈 现 出 十 分 复 杂 的 情 形 2 畅 心 理 因 素 在 变 态 心 理 的 形 成 过 程 中, 心 理 因 素 是 重 要 原 因 之 一 如 果 个 体 在 满 足 其 心 理 需 要 时 遇 到 挫 折, 其 行 为 反 应 就 有 可 能 趋 于 失 调 或 变 态 如 个 体 婴 儿 期 的 剥 夺, 幼 年 期 个 体 缺 乏 生 活 经 验 或 曾 有 过 恐 怖 经 历, 青 春 期 的 敏 感 与 失 调, 成 年 人 的 挫 折 和 失 败 等 3 畅 文 化 因 素 文 化 对 心 理 与 行 为 的 影 响 随 地 域 民 族 时 间 的 不 同 而 不 同 在 原 始 社 会 很 少 发 现 精 神 分 裂 症, 战 争 或 严 重 疾 病 流 行 时 期 容 易 发 生 癔 症, 和 平 时 期 则 少 见 随 着 社 会 经 济 文 体 科 技 的 发 展, 噪 声 加 61

70 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 62 剧, 空 气 污 染 严 重, 生 活 节 奏 加 快, 竞 争 激 烈, 再 加 上 人 际 关 系 的 复 杂, 常 常 引 发 焦 虑 烦 闷 等 心 理 障 碍, 有 的 成 为 变 态 心 理 城 市 与 农 村 中 国 与 外 国 文 化 背 景 不 同, 往 往 引 起 不 同 的 心 理 变 态 4 畅 社 会 因 素 个 体 都 生 活 在 具 体 的 社 会 环 境 中, 产 生 着 不 同 的 心 理 与 行 为, 因 此, 变 态 心 理 也 随 着 社 会 条 件 的 不 同 而 不 同 社 会 因 素 包 括 价 值 系 统 家 庭 影 响 教 育 影 响 政 治 与 经 济 影 响 等 时 代 的 进 步 促 进 社 会 形 态 的 发 展, 尤 其 当 社 会 发 生 重 大 变 故 之 后, 人 们 的 价 值 系 统 面 临 着 更 新 调 整 平 衡 一 系 列 问 题, 如 果 适 应 不 良, 轻 则 导 致 迷 惘 困 惑, 重 则 可 能 产 生 心 理 变 态 每 个 人 都 在 一 定 的 家 庭 环 境 中 成 长, 幼 年 的 生 活 经 验 与 亲 子 关 系, 父 母 与 家 庭 成 员 关 系 的 亲 疏 争 吵 离 异 分 居 等, 家 庭 成 员 与 社 会 关 系, 家 庭 成 员 的 生 死 经 济 的 贫 富 地 位 的 高 低 等, 都 会 导 致 变 态 心 理 的 产 生 每 个 人 都 会 受 到 家 庭 学 校 与 社 会 的 影 响, 三 方 面 的 教 育 是 否 一 致, 家 庭 教 育 的 宽 与 严, 教 师 的 人 格 态 度 和 师 生 关 系, 学 习 中 的 竞 争 同 学 之 间 的 关 系, 这 一 切 都 可 能 导 致 心 理 变 态 个 体 在 社 会 环 境 中 生 活, 无 不 受 到 一 定 的 政 治 经 济 环 境 的 影 响 研 究 表 明, 心 理 异 常 的 轻 重, 随 着 社 会 阶 层 的 不 同 而 不 同 在 上 层 社 会 里, 神 经 症 患 者 较 多, 精 神 病 患 者 较 少 ; 在 低 层 社 会 里, 则 有 着 相 反 的 情 形 很 多 材 料 证 实, 多 数 心 理 行 为 的 失 调 异 常, 像 反 社 会 行 为 酒 精 中 毒 药 瘾 性 变 态 等 都 与 社 会 经 济 环 境 社 会 风 气 和 社 会 弊 端 等 紧 密 联 系 在 一 起 因 此, 有 心 理 学 家 认 为, 变 态 的 社 会 产 生 了 变 态 的 心 理 第 二 节 变 态 的 心 理 学 理 论 解 释 对 变 态 心 理 发 生 的 原 因 和 机 制 有 多 种 探 索 途 径 由 于 理 论 观 点 和 研 究 方 法 不 同, 对 变 态 心 理 的 认 识 也 不 尽 一 致 在 变 态 心 理 学 的

71 第 三 章 变 态 心 理 学 发 展 进 程 中, 曾 出 现 过 不 少 试 图 解 释 各 种 病 态 心 理 或 行 为 的 变 态 心 理 模 式 一 医 学 模 型 凡 是 用 躯 体 因 素, 即 生 理 学 因 素 来 解 释 各 种 心 理 异 常 以 及 主 要 表 现 为 心 理 异 常 的 各 种 精 神 疾 病, 同 时 着 重 于 采 用 生 理 学 方 法 来 加 以 消 除 ( 即 治 疗 ), 称 为 心 理 异 常 的 医 学 模 式 或 生 物 学 观 点 按 照 医 学 模 型 的 观 点, 精 神 疾 病 是 由 损 伤 生 物 化 学 缺 陷 或 其 他 躯 体 原 因 所 引 起 的 结 果 因 此, 精 神 疾 病 患 者 是 患 了 一 种 生 物 性 疾 病, 需 要 住 院 服 药 或 采 用 像 治 疗 躯 体 疾 病 一 样 有 效 的 治 疗 技 术 其 中 一 种 被 称 为 革 命 性 的 治 疗 技 术 就 是 电 休 克 治 疗 (EC T), 至 今 仍 被 广 泛 采 用 但 电 休 克 治 疗 是 如 何 奏 效 的 仍 未 被 人 们 完 全 理 解 目 前, 对 药 物 治 疗 的 作 用 机 制 有 了 比 较 清 楚 的 认 识 另 外, 还 有 外 科 手 术 维 生 素 旋 水 浴 二 氧 化 碳 吸 入 卧 床 休 息 以 及 人 工 发 热 等 疗 法 63 二 心 理 动 力 学 模 型 ( 一 ) 基 本 理 论 心 理 动 力 学 模 型 以 弗 洛 伊 德 精 神 分 析 理 论 为 其 主 要 理 论 基 础 精 神 分 析 是 描 述 一 般 人 的 内 心, 并 治 疗 神 经 和 心 理 失 调 现 象 的 一 门 学 问 弗 洛 伊 德 的 潜 意 识 理 论 可 以 使 我 们 了 解 人 是 什 么 他 主 张 : 人 和 环 境 之 间 不 断 有 一 种 紧 张 关 系 存 在, 这 种 紧 张 关 系 ( 特 别 是 冲 突 ) 尤 其 存 在 于 内 驱 力 需 要 和 社 会 的 要 求 之 间 该 理 论 认 为, 行 动 并 不 一 定 是 根 据 理 性 非 理 性 的 冲 动 经 常 左 右 我 们 的 思 想 梦 境 和 行 动 这 种 非 理 性 的 冲 动 可 能 是 反 映 我 们 的 基 本 需 求, 即 人 类 的 内 驱 力 人 类 的 性 冲 动 就 像 婴 儿 吸 奶 的 本 能 一 样 是 一 种 基 本 的 内 驱 力, 而 且 这 种 基 本 的 内 驱 力 可 能 被 伪 装 或 升 华, 并 在 我 们 无 从 觉 察 的 情 况 下 主 宰 我 们 的 行 动 当 我 们 来 到 这 个 世 界 时, 我 们 会 用 一 种 直 接 而 毫 不 感 羞 耻 的 方 式 来 满 足 我 们 身 体 与 心 灵 的 需 求 我 们 也 会 直 接 表 达 对 身 体 上 的 接 触 或 温 暖 拥 抱 的 需 求 弗 洛 伊 德 称 这 种 快 乐 原 则 为 本 我 我 们

72 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 64 带 着 内 心 的 这 个 本 我 或 快 乐 原 则 长 大 成 人, 度 过 一 生 但 逐 渐 地 学 会 如 何 调 整 自 己 的 需 求 以 适 应 环 境, 学 会 如 何 调 整 这 个 快 乐 原 则 以 迁 就 现 实 原 则 用 弗 洛 伊 德 的 术 语 来 说, 发 展 出 了 一 个 具 有 这 种 调 节 功 能 的 自 我 这 时, 即 使 想 要 或 需 要 某 个 东 西, 我 们 也 不 能 躺 下 来 一 直 哭 到 我 们 得 到 那 些 东 西 为 止 可 能 会 很 想 要 某 样 外 界 无 法 接 受 的 东 西, 因 此 会 压 抑 欲 望 这 表 示 我 们 努 力 要 赶 走 这 个 欲 望, 并 且 将 它 忘 记 弗 洛 伊 德 还 提 出 人 类 心 灵 中 的 第 三 因 素 从 婴 儿 时 期 起, 就 不 断 面 对 父 母 和 社 会 的 道 德 要 求 当 做 错 事 时, 父 母 会 说 : 不 要 那 样! 或 别 调 皮 了, 这 样 不 好! 即 使 长 大 成 人 以 后, 在 脑 海 中 仍 可 以 听 到 这 类 道 德 要 求 和 价 值 判 断 的 回 声 似 乎 这 世 界 的 道 德 规 范 已 经 进 入 我 们 的 内 心, 成 为 我 们 的 一 部 分 弗 洛 伊 德 称 这 部 分 为 超 我 良 心 是 超 我 的 一 部 分 弗 洛 伊 德 指 出, 当 有 一 些 坏 的 或 不 恰 当 的 欲 望, 如 色 情 或 性 的 念 头 时, 这 个 超 我 会 告 诉 我 们 其 实 这 些 不 恰 当 的 欲 望 已 经 在 我 们 童 年 的 初 期 就 出 现 过 了 我 们 现 在 知 道 婴 儿 喜 欢 抚 摸 他 们 的 性 器 官 在 弗 洛 伊 德 那 个 时 代, 两 三 岁 的 婴 儿 如 果 这 样 做, 马 上 就 会 被 父 母 打 一 下 手, 这 时 也 许 妈 妈 还 会 说 : 调 皮! 或 者 不 要 这 样! 或 把 你 的 手 放 在 床 单 上! 因 此, 我 们 对 每 一 件 与 性 和 性 器 官 有 关 的 事 情 有 了 一 种 罪 恶 感 由 于 这 种 罪 恶 感 一 直 停 留 在 超 我 之 中, 因 此 许 多 人 弗 洛 伊 德 甚 至 认 为 是 大 多 数 人 终 其 一 生 都 对 性 有 一 种 罪 恶 感 而 性 的 欲 望 和 需 求 事 实 上 是 人 类 天 性 中 很 自 然 而 且 很 重 要 的 一 部 分 就 这 样, 人 的 一 生 都 充 满 了 欲 望 与 罪 恶 感 之 间 的 冲 突 弗 洛 伊 德 在 从 事 心 理 治 疗 时 还 发 现, 婴 儿 也 会 有 某 种 性 反 应 他 还 发 现 有 许 多 形 式 的 精 神 失 调 可 以 追 溯 到 童 年 时 期 的 冲 突 后 来 他 逐 渐 发 展 出 一 种 称 之 为 精 神 分 析 的 治 疗 方 式 精 神 分 析 家 在 病 人 的 配 合 下, 可 以 在 病 人 的 心 灵 深 处 挖 掘, 并 找 出 那 些 造 成 病 人 心 理 失 调 的 经 验 因 为 根 据 弗 洛 伊 德 的 说 法, 我 们 都 会 把 所 有 经 验 的 记 忆 储 藏 在 内 心 深 处 精 神 分 析 医 师 也 许 可 以 追 溯 病 人 以 往 的 一 个 不 幸 经 验 这 个 经 验 虽 然 被 病 人 压 抑 多 年, 但 仍 然 埋 藏 在 他 的 内 心, 咬 啮 着 他 的 身 心 医 师 可 以 使 病 人 再 度 意 识 到 这 个 痛 苦 经 验, 让 他

73 第 三 章 变 态 心 理 学 或 她 可 以 解 决 它, 心 病 自 然 就 可 以 痊 愈 ( 二 ) 心 理 治 疗 历 程 许 多 神 经 症 患 者 的 病 因 就 是 面 临 某 种 非 常 强 烈 的 冲 突 举 例 来 说, 一 个 女 病 人 偷 偷 爱 上 她 的 姐 夫, 当 她 的 姐 姐 因 病 去 世 时, 她 心 想 : 他 终 于 可 以 娶 我 了! 可 是 这 种 想 法 与 她 的 超 我 有 了 正 面 冲 突 于 是, 她 立 刻 压 抑 住 这 种 可 怕 的 念 头, 而 将 这 个 念 头 埋 藏 在 她 的 潜 意 识 深 处 弗 洛 伊 德 写 道 : 这 个 年 轻 的 女 孩 于 是 生 病 了, 并 有 严 重 的 歇 斯 底 里 的 症 状 当 我 开 始 治 疗 她 时, 她 似 乎 完 全 忘 记 了 她 姐 姐 临 终 的 情 景 以 及 她 心 里 出 现 过 的 那 个 可 恨 的 自 私 欲 望 但 经 过 我 的 分 析 治 疗 后, 她 记 起 来 了, 并 在 一 种 非 常 激 动 不 安 的 状 态 下 将 那 个 使 她 致 病 的 时 刻 重 新 演 练 一 次 经 过 这 种 治 疗, 后 来 她 就 痊 愈 了 ( 三 ) 潜 意 识 机 制 在 有 了 多 年 治 疗 病 人 的 经 验 后, 弗 洛 伊 德 得 出 了 一 个 结 论 : 人 类 的 意 识 只 是 他 的 心 灵 中 的 一 小 部 分 而 已 意 识 就 像 是 露 在 海 面 上 的 冰 山 顶 端, 在 海 面 下, 也 就 是 在 人 的 意 识 之 外, 还 有 潜 意 识 的 存 在 我 们 并 不 一 定 能 够 意 识 到 曾 经 有 过 的 各 种 经 验 但 那 些 只 要 用 心 想 便 可 以 记 起 来 的 想 法 或 经 验, 弗 洛 伊 德 称 之 为 潜 意 识, 就 是 那 些 努 力 要 忘 掉 的 不 愉 快 不 恰 当 或 丑 陋 的 经 验 如 果 有 一 些 不 为 我 们 的 意 识 ( 或 超 我 ) 所 容 忍 的 欲 望 或 冲 动, 我 们 便 会 将 它 们 埋 藏 起 来, 去 掉 它 们 这 样 的 作 用 在 所 有 的 健 康 人 身 上 都 会 发 生 但 有 些 人 因 为 过 度 努 力 要 把 这 些 不 愉 快 或 禁 忌 的 想 法 从 意 识 中 排 除, 以 至 于 罹 患 了 心 理 方 面 的 疾 病 被 压 抑 的 想 法 或 经 验 会 试 图 重 新 进 入 意 识 对 于 某 些 人 来 说, 要 把 这 类 冲 动 排 除 在 敏 锐 的 意 识 之 外, 需 要 费 很 大 的 力 气 那 些 被 压 抑 的 想 法 或 冲 动 不 断 从 潜 意 识 中 浮 现, 使 我 们 经 常 处 于 一 种 压 力 之 下 感 觉 和 行 动 会 受 到 潜 意 识 的 鼓 动, 常 常 会 说 一 些 本 来 不 想 说 的 话 或 不 想 做 的 事, 如 口 误 有 一 个 工 厂 的 工 头 有 一 次 在 宴 会 中 要 向 他 的 老 板 敬 酒, 但 这 个 老 板 很 不 受 人 喜 欢, 简 直 就 是 人 家 所 说 的 一 只 猪, 结 果 这 个 工 头 站 起 来, 举 起 他 的 酒 杯 说 : 让 我 65

74 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 66 们 来 敬 这 只 猪 吧! 话 一 出 口, 这 个 工 头 自 己 也 吓 呆 了 其 实 他 说 的 只 是 他 内 心 的 真 话, 但 他 原 来 并 没 打 算 把 它 说 出 来 另 一 种 方 式 是 合 理 化 我 们 自 己 不 愿 意 承 认, 也 不 愿 意 告 诉 别 人 做 某 一 件 事 的 真 正 动 机, 因 为 这 个 动 机 是 让 人 无 法 接 受 的 如 催 眠 师 为 你 催 眠, 叫 你 去 把 窗 户 打 开 当 你 被 催 眠 时, 催 眠 师 告 诉 你 用 手 指 敲 桌 子 时, 你 就 要 站 起 来 把 窗 户 打 开 接 着, 催 眠 师 开 始 敲 打 桌 面, 你 也 就 跑 去 开 窗 户 事 后, 催 眠 师 问 你 为 何 要 开 窗 户, 你 也 许 会 说 因 为 房 间 里 太 热 了 可 是 这 并 不 是 真 正 的 理 由, 只 是 你 不 愿 意 承 认 自 己 是 因 为 受 到 了 催 眠 师 催 眠 时 的 指 令 而 去 做 那 件 事 还 有 一 种 现 象 叫 做 投 射, 就 是 把 我 们 内 心 试 图 压 抑 的 特 点 转 移 到 别 人 身 上 如 一 个 很 吝 啬 的 人 会 说 别 人 斤 斤 计 较 弗 洛 伊 德 宣 称, 我 们 每 天 的 生 活 里 面 都 充 满 了 这 类 潜 意 识 的 机 制 如 时 常 会 忘 记 某 个 人 的 名 字, 在 说 话 时 摸 弄 自 己 的 衣 服, 或 移 动 房 间 里 随 意 放 置 的 物 品, 也 时 常 结 结 巴 巴 或 看 似 无 辜 地 说 错 话 写 错 字 这 些 举 动 事 实 上 并 不 像 所 想 的 那 样 是 意 外 的 或 无 心 的 这 些 错 误 事 实 上 可 能 正 泄 露 内 心 最 深 处 的 秘 密 我 们 应 该 做 的 其 实 是 不 要 太 过 努 力 把 不 愉 快 的 记 忆 埋 藏 在 潜 意 识 中, 因 为 这 就 像 把 老 鼠 洞 的 入 口 堵 住 一 样, 老 鼠 一 定 会 从 其 他 的 洞 口 进 入 花 园 因 此, 让 意 识 与 潜 意 识 之 间 的 门 半 遮 半 掩 事 实 上 是 一 件 很 健 康 的 事 如 果 你 把 门 堵 住 了, 可 能 就 会 得 精 神 病 精 神 病 患 者 就 是 一 种 努 力 把 不 愉 快 的 记 忆 排 除 在 意 识 之 外 的 人, 这 种 人 往 往 拼 命 要 压 抑 某 种 经 验, 不 过 他 也 可 能 很 希 望 医 生 能 够 帮 助 他 回 到 那 些 伤 痛 的 记 忆 中 弗 洛 伊 德 发 展 出 一 个 他 称 为 自 由 联 想 的 技 巧, 用 意 是 要 突 破 病 人 在 伤 痛 记 忆 上 所 加 的 管 制, 因 为 这 些 伤 痛 记 忆 正 是 让 病 人 焦 虑 的 因 素, 它 们 一 直 都 活 跃 在 病 人 的 心 中, 只 不 过 不 在 意 识 当 中 罢 了 你 越 是 努 力 去 忘 掉 一 件 事 情, 你 的 潜 意 识 里 就 越 容 易 想 起 这 件 事, 所 以 必 须 能 觉 察 潜 意 识 所 发 出 的 信 号 根 据 弗 洛 伊 德 的 说 法, 洞 悉 潜 意 识 的 最 佳 途 径 就 是 透 过 梦 境 所 有 的 梦 都 反 映 本 身 的 愿 望, 这 在 儿 童 身 上 非 常 明 显, 他 们 会 梦 见 冰 激 凌 和 水 果 可 是 在 成 人 身 上, 这

75 第 三 章 变 态 心 理 学 些 想 要 在 梦 中 实 现 的 愿 望 都 会 经 过 伪 装 因 为 即 使 在 梦 中, 仍 然 会 管 制 自 己 的 想 法 三 行 为 模 型 行 为 模 型 的 核 心 观 点 就 是 强 调 学 习 在 人 类 行 为 中 的 作 用 所 有 的 行 为, 除 了 那 些 被 生 理 能 力 所 决 定 的 以 外, 都 是 习 得 的, 因 而 这 种 习 得 的 行 为 也 可 以 通 过 学 习 而 消 除 行 为 治 疗 家 需 要 确 定 患 者 的 行 为, 需 要 从 病 人 那 里 了 解 哪 些 行 为 使 他 感 到 痛 苦? 现 在 有 哪 些 因 素 对 这 些 异 常 行 为 起 了 强 化 作 用? 病 人 的 行 为 为 什 么 会 持 续 下 去? 在 病 前 有 哪 些 线 索? 是 否 存 在 某 些 内 在 因 素 如 需 要 或 动 机? 过 去 学 习 获 得 的 哪 些 东 西 对 目 前 的 病 态 行 为 发 生 影 响? 最 后, 当 尽 最 大 努 力 确 定 什 么 反 应 应 当 消 除 或 改 变 后, 要 和 病 人 在 一 起 制 定 合 理 的 目 标, 目 的 不 在 于 治 疗 如 焦 虑 性 神 经 症, 而 是 朝 着 消 除 或 改 变 某 种 特 殊 行 为 这 个 目 标 去 努 力 近 年 来 兴 起 的 认 知 行 为 理 论 更 多 关 注 病 人 的 内 部 认 知 特 点, 他 们 对 所 处 情 境 的 评 价 是 什 么, 对 自 己 的 行 为 评 价 是 什 么 行 为 模 型 重 要 的 概 念 包 括 强 化 泛 化 辨 别 消 退 模 仿 学 习 行 为 矫 正 和 塑 造 等 67 四 人 本 主 义 理 论 模 型 人 本 主 义 观 点 强 调, 只 要 解 除 人 们 所 受 的 无 能 的 (disabling) 假 设 和 态 度 的 约 束, 他 们 自 然 可 过 着 充 实 的 生 活 因 此, 它 强 调 成 长 和 自 我 实 现, 而 不 在 于 治 疗 疾 病 或 减 缓 症 状 他 们 通 常 不 处 理 患 严 重 心 理 疾 病 的 个 体 在 理 论 上, 它 既 不 赞 成 行 为 主 义 过 度 简 化 和 低 估 个 人 的 心 理 调 节 内 在 体 验 和 自 我 引 导 的 潜 能 的 重 要 性, 也 不 同 意 精 神 分 析 理 论 对 人 性 所 呈 现 的 负 向 画 面, 认 为 它 过 于 强 调 非 理 性 潜 意 识 和 冲 动 之 下 不 可 抵 挡 的 力 量 反 而, 人 本 主 义 观 点 认 为 基 本 人 性 是 善 良 的, 它 强 调 的 是 目 前 的 意 识 历 程 ( 较 不 注 意 潜 意 识 历 程 和 过 去 的 起 因 ), 认 为 人 类 具 有 先 天 的 能 力 可 以 负 责 自 我 引 导 人 本 主 义 心 理 学 家 认 为

76 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 大 多 数 设 计 来 探 讨 起 因 的 实 验 都 过 于 单 纯 化, 不 足 以 揭 示 人 类 行 为 的 复 杂 性 因 此, 人 本 主 义 的 观 点 不 但 试 着 解 释 人 类 的 行 为, 更 是 一 种 价 值 的 陈 述 我 们 应 该 如 何 看 待 人 类 的 处 境 这 种 态 度 促 进 了 研 究 者 去 更 好 地 关 注 治 疗 者 及 当 事 人 本 身 而 无 条 件 的 积 极 关 注 促 进 治 疗 者 给 予 当 事 人 一 种 生 存 的 经 验 和 对 生 活 的 体 验 以 及 一 种 人 际 交 往 的 经 验, 而 不 单 纯 是 一 种 技 术 或 一 种 强 化 五 社 会 文 化 模 型 68 在 本 世 纪 初, 社 会 学 和 人 类 学 已 成 为 独 立 的 学 科, 它 们 的 快 速 进 展 使 我 们 了 解 社 会 文 化 因 素 在 人 类 行 为 上 所 扮 演 的 重 要 角 色 进 一 步 研 究 显 示, 在 既 定 的 社 会 中, 身 体 疾 病 和 心 理 疾 病 的 形 态 在 时 间 上 会 随 着 社 会 文 化 条 件 的 变 动 而 改 变 这 些 发 现 使 我 们 可 以 从 另 外 一 种 观 点 来 看 待 变 态 行 为 人 格 的 发 展 反 映 了 人 类 所 处 的 社 会 环 境 ( 包 括 社 会 机 构 价 值 观 理 想 和 技 术 等 ) 和 家 庭 环 境 以 及 人 际 关 系 的 特 点 社 会 文 化 环 境 与 心 理 异 常 之 间 也 存 在 某 种 联 系 六 综 合 模 型 生 物 心 理 和 社 会 因 素 目 前, 有 越 来 越 多 的 心 理 学 家 采 用 综 合 的 模 型 来 解 释 心 理 异 常, 他 们 主 张 将 生 物 学 因 素 心 理 社 会 因 素 和 社 会 文 化 因 素 整 合 成 一 种 综 合 的 临 床 观 点 生 物 学 因 素 是 最 基 本 因 素, 是 心 理 和 社 会 文 化 因 素 的 物 质 承 受 者 ; 心 理 因 素 时 刻 给 予 生 物 学 因 素 以 深 刻 影 响 和 制 约 ; 社 会 文 化 因 素 是 心 理 因 素 赖 以 形 成 和 出 现 的 根 源, 并 间 接 制 约 生 物 学 因 素 现 在 大 多 数 心 理 学 家 采 取 了 对 各 种 理 论 兼 容 并 蓄 的 态 度, 其 集 中 表 现 就 是 方 法 任 选 途 径 (eclectism) 的 出 现, 即 将 来 自 不 同 理 论 体 系 中 的 有 关 成 分 整 合 在 一 起, 以 增 加 对 病 人 的 治 疗 效 果

77 第 三 章 变 态 心 理 学 第 三 节 变 态 的 症 状 表 现 及 其 种 类 一 变 态 的 症 状 表 现 1 畅 精 神 症 状 及 判 定 异 常 的 精 神 活 动 通 过 人 的 外 显 行 为 如 言 谈 书 写 表 情 动 作 等 表 现 出 来, 称 之 为 精 神 症 状 为 了 判 定 某 一 种 精 神 活 动 是 属 于 病 态 或 正 常, 一 般 应 从 三 个 方 面 进 行 对 比 分 析 :1 纵 向 比 较 : 即 与 其 过 去 一 贯 表 现 相 比 较, 精 神 状 态 的 改 变 是 否 明 显 ;2 横 向 比 较 : 即 与 大 多 数 正 常 人 的 精 神 状 态 相 比 较, 差 别 是 否 明 显, 持 续 时 间 是 否 超 出 了 一 般 限 度 ;3 应 注 意 结 合 当 事 人 的 心 理 背 景 和 当 时 的 处 境 进 行 具 体 分 析 和 判 断 在 观 察 精 神 症 状 时, 不 但 要 观 察 精 神 症 状 是 否 存 在, 而 且 要 观 察 其 出 现 频 度 持 续 时 间 和 严 重 程 度 2 畅 精 神 症 状 的 分 类 精 神 障 碍 主 要 有 以 下 几 种 类 型, 包 括 感 知 觉 障 碍 思 维 障 碍 注 意 障 碍 记 忆 障 碍 智 能 障 碍 自 知 力 和 定 向 力 障 碍 情 感 障 碍 意 志 障 碍 动 作 与 行 为 障 碍 和 意 识 障 碍 等 69 二 变 态 心 理 的 种 类 变 态 的 心 理 根 据 严 重 程 度 和 是 否 存 在 躯 体 症 状 可 以 分 为 五 类 : 1 畅 严 重 精 神 病 患 者 的 心 理 变 态 失 去 正 常 的 理 智 与 言 行, 不 能 正 常 地 工 作 生 活, 不 能 正 确 处 理 自 身 环 境 与 人 际 关 系 中 的 问 题 这 类 个 体 一 般 需 住 院 治 疗 2 畅 神 经 症 患 者 的 心 理 变 态 生 活 能 自 理, 一 般 情 况 下 能 正 常 工 作, 与 周 围 环 境 的 关 系 不 太 协 调, 特 别 处 理 不 好 人 际 关 系 但 能 主 动 就 医, 积 极 寻 求 改 善 不 正 常 状 态 的 办 法 3 畅 躯 体 疾 病 引 起 的 心 理 变 态 由 于 疾 病 引 起 的 担 心 悲 观 焦 虑 恐 惧 等, 这 些 心 理 又 影 响 生

78 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 理, 加 重 病 情, 医 护 人 员 往 往 忽 视 这 一 点, 影 响 了 疾 病 的 预 后 4 畅 脑 疾 病 或 身 体 缺 陷 引 起 的 心 理 变 态 一 些 人 因 病 致 残 或 发 育 畸 形 而 得 不 到 家 庭 与 社 会 的 温 暖 与 支 持, 失 去 了 享 受 教 育 与 文 化 娱 乐 的 权 利, 甚 至 被 冷 落 讽 刺 和 嘲 弄, 自 尊 心 受 到 伤 害, 常 常 自 卑 忧 愁 焦 虑 恐 惧, 心 理 上 表 现 为 孤 独 失 群 愤 恨 多 疑 等 变 态 5 畅 特 殊 情 况 下 的 心 理 变 态 梦 境 状 态 催 眠 状 态 药 物 作 用 状 态 下 的 心 理 变 态 第 四 节 变 态 心 理 学 研 究 方 法 70 变 态 心 理 学 研 究 都 是 相 关 研 究, 非 实 验 研 究 因 为 基 于 伦 理 学 上 的 考 虑, 心 理 异 常 本 身 及 其 病 因 学 因 素 无 法 进 行 随 机 分 派 和 测 量 由 于 缺 乏 直 接 的 实 验 操 作, 因 此 变 态 心 理 学 研 究 往 往 难 以 明 确 区 分 互 相 并 存 的 假 设 的 正 误, 也 难 以 得 出 因 果 性 的 结 论 通 常 情 况 下, 变 态 心 理 学 研 究 只 能 停 留 在 对 各 种 特 点 之 间 的 关 系 进 行 描 述 的 水 平 上 尽 管 在 人 类 被 试 身 上 不 太 适 用 实 验 室 策 略, 但 可 以 在 动 物 实 验 中 采 用, 作 为 变 态 心 理 学 研 究 的 辅 助 手 段 在 变 态 心 理 学 研 究 中, 主 要 的 研 究 方 法 有 以 下 三 种 : 即 相 关 研 究 法 病 史 与 临 床 方 法 及 准 实 验 方 法 等 一 相 关 研 究 法 相 关 法 的 使 用 关 键 在 于 抽 样 的 方 法 和 策 略 研 究 中 常 用 的 有 以 下 三 种 : ( 一 ) 病 例 控 制 抽 样 即 根 据 一 组 病 人 ( 如 精 神 分 裂 症 ) 的 某 些 特 点 去 选 择 适 当 的 控 制 组 ( 如 住 院 的 抑 郁 病 人 ) 这 种 方 法 称 为 事 后 因 素 设 计 方 法 如 果 病 例 组 中 的 被 试 有 某 一 特 点, 如 较 严 重 的 社 会 性 退 缩, 那 么 这 一 特 点

79 第 三 章 变 态 心 理 学 就 被 认 为 与 该 疾 病 有 关 ( 二 ) 人 口 特 性 抽 样 这 种 抽 样 方 法 要 根 据 研 究 的 目 的 而 定 有 时, 研 究 的 主 要 兴 趣 是 对 某 种 具 体 经 验 或 特 点 的 可 能 后 果 进 行 评 估 如 为 研 究 童 年 期 经 历, 如 父 母 亡 故 对 以 后 发 展 的 影 响, 所 选 择 的 人 口 特 性 样 本 就 应 是 10 岁 前 失 去 父 亲 ( 或 母 亲 ) 的 人 这 种 设 计 的 优 点 是 可 以 对 某 一 特 殊 经 验 或 特 点 的 所 有 可 能 后 果 都 进 行 评 估 另 外, 这 种 设 计 还 可 以 获 得 很 多 重 要 的 信 息, 如 有 某 种 特 殊 经 验 的 人 以 后 出 现 某 种 心 理 异 常 的 概 率 人 口 特 性 抽 样 也 可 以 用 于 对 某 种 心 理 异 常 的 前 兆 因 素 进 行 前 瞻 性 的 评 估 选 择 被 试 的 标 准 可 以 是 单 纯 的 实 用 标 准 如 要 研 究 精 神 分 裂 的 前 瞻 性 影 响 因 素, 我 们 难 以 对 几 千 人 进 行 40 年 ~ 50 年 的 追 踪 调 查, 因 精 神 分 裂 的 发 病 年 龄 较 晚 这 时 选 择 被 试 的 标 准 如 果 能 使 所 选 的 被 试 有 较 大 的 可 能 性 出 现 精 神 分 裂 病 症 状, 那 么 这 种 研 究 的 效 能 将 会 大 大 增 加 因 此, 这 种 设 计 称 为 高 危 设 计 即 选 择 那 些 更 可 能 出 现 某 种 心 理 异 常 的 人 进 行 前 瞻 性 研 究 ( 三 ) 血 亲 设 计 这 种 设 计 仍 属 病 例 控 制 抽 样, 但 同 时 对 病 例 组 被 试 的 亲 属 进 行 评 定 这 种 设 计 研 究 的 主 要 目 的 是 探 讨 心 理 异 常 的 传 递, 而 且 大 多 数 这 样 的 设 计 都 是 为 了 评 估 遗 传 因 素 对 于 心 理 异 常 的 影 响 当 然, 它 也 能 对 环 境 因 素 的 影 响 做 出 评 估 典 型 的 血 亲 设 计 包 括 家 族 研 究 策 略 双 生 子 研 究 策 略 以 及 寄 养 子 研 究 策 略 71 二 病 史 与 临 床 方 法 研 究 心 理 异 常 现 象 的 更 直 接 的 方 法 是 临 床 法, 包 括 个 案 研 究 与 临 床 观 察 这 种 研 究 方 法 的 最 主 要 的 特 点 就 是 直 接 与 病 人 接 触, 收 集 与 他 们 的 心 理 异 常 有 关 的 信 息, 并 进 行 分 析 和 综 合, 以 期 获 得 规 律 性 的 认 识 1 畅 个 案 研 究 法 这 种 方 法 是 针 对 某 个 具 体 的 病 人 收 集 和 分 析 材 料 根 据 所 研 究

80 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 72 的 心 理 异 常 的 严 重 程 度 不 同, 这 种 方 法 的 实 用 情 况 也 有 较 大 的 差 异 对 于 严 重 的 心 理 异 常, 病 人 没 有 自 知 力, 因 此 不 能 直 接 从 病 人 那 里 收 集 个 案 材 料, 而 是 通 过 病 人 的 亲 属 朋 友 同 事 或 同 学 以 及 邻 居 等 了 解 病 人 情 况 的 人 收 集 当 然, 对 于 有 自 知 力 的 病 人, 他 们 的 个 案 材 料 可 能 通 过 直 接 与 他 们 的 交 谈 收 集 但 在 必 要 时 也 要 做 一 些 社 会 调 查 实 际 应 用 中 这 种 方 法 有 比 较 大 的 局 限 性 因 收 集 的 材 料 不 易 区 分 哪 些 是 心 理 异 常 发 生 之 前 就 有 的 特 点, 哪 些 是 心 理 异 常 中 的 表 现 对 材 料 的 分 析 也 比 较 困 难 另 外, 个 案 研 究 的 材 料 缺 乏 统 一 性 和 条 理 性, 难 以 数 量 化 最 后, 这 种 材 料 的 主 观 色 彩 比 较 浓 厚 当 然, 运 用 得 好, 仍 能 得 到 有 价 值 的 信 息 2 畅 临 床 观 察 法 主 要 是 通 过 对 病 人 的 直 接 观 察 与 谈 话 来 获 得 事 实, 并 分 析 问 题 三 准 实 验 方 法 在 变 态 心 理 学 研 究 中, 没 有 真 正 意 义 上 的 实 验 研 究 方 法, 最 多 只 能 达 到 准 实 验 的 水 平 准 实 验 的 方 法 主 要 包 括 儿 童 实 验 动 物 实 验 和 人 工 的 心 理 异 常 模 型 病 程 实 验 和 病 人 的 治 疗 性 实 验 等 专 栏 : 变 态 心 理 的 矫 治 对 变 态 心 理 的 矫 治, 可 分 为 心 理 治 疗 和 躯 体 治 疗 两 大 类 心 理 治 疗 是 矫 正 变 态 心 理 的 基 本 方 法 由 于 各 学 派 的 理 论 观 点 不 同, 施 治 方 法 也 各 有 所 异 言 语 和 非 言 语 的 心 理 疗 法 目 前 均 已 被 广 泛 用 于 各 类 变 态 心 理 患 者 ; 催 眠 疗 法 暗 示 疗 法 行 为 疗 法 等 则 各 有 其 相 应 的 适 应 证, 只 有 选 择 恰 当, 才 能 获 得 显 著 的 疗 效 躯 体 治 疗 包 括 精 神 药 物 治 疗 物 理 治 疗 心 理 生 理 治 疗 和 外 科 治 疗 20 世 纪 50 年 代 初, 精 神 药 物 问 世 之 后, 改 变 了 以 往 对 严 重 的 行 为 障 碍 束 手 无 策 的 状 态 精 神 药 物 对 幻 觉 妄 想 等 表 现 的 精 神 病 性 障 碍 以 及 躁 狂 症 抑 郁 症 焦 虑 症 等 情 感 障 碍, 都 有 显 著 治 疗 效 果 20 世 纪 30 年 代 开 始 使 用 的 胰 岛 素 治 疗, 已 为 精 神 药 物 所 取 代, 电 休 克 治 疗 也 被 当 作 治 疗 的 手 段 ; 对 一 些 严 重 的 难 以 治 愈 的 变 态 心 理, 也

81 第 三 章 变 态 心 理 学 很 少 使 用 对 症 性 精 神 外 科 治 疗 此 外, 包 括 心 理 治 疗 躯 体 治 疗 工 作 治 疗 文 娱 治 疗 的 综 合 性 疗 法, 效 果 显 著, 被 越 来 越 多 的 医 务 工 作 者 所 重 视 和 采 用 预 防 变 态 心 理 的 产 生 是 变 态 心 理 学 中 的 一 个 重 要 课 题 由 于 变 态 心 理 产 生 的 原 因 多 种 多 样, 十 分 复 杂, 这 就 要 求 各 个 方 面 采 取 综 合 性 预 防 措 施 另 外, 还 应 当 积 极 开 展 心 理 咨 询 工 作, 及 时 干 预 各 种 心 理 危 机, 这 对 于 预 防 由 紧 张 刺 激 产 生 不 良 适 应 甚 至 引 起 自 杀, 以 及 预 防 婚 姻 和 家 庭 的 破 裂, 减 少 心 理 社 会 因 素 的 有 害 作 用 等, 都 是 十 分 有 益 的 复 习 思 考 题 1 畅 如 何 判 定 心 理 的 正 常 与 异 常? 2 畅 变 态 心 理 有 哪 些 种 类? 3 畅 心 理 学 家 如 何 看 待 心 理 变 态 的 问 题? 73

82 第 四 章 DISIZHANG 发 展 心 理 学 第 一 节 发 展 心 理 学 简 史 一 儿 童 发 展 心 理 学 产 生 的 历 史 原 因 及 先 驱 人 物 ( 一 ) 儿 童 发 展 心 理 学 产 生 的 历 史 原 因 同 其 他 许 多 学 科 一 样, 发 展 心 理 学 成 为 一 门 独 立 的 学 科, 也 是 经 历 了 若 干 代 学 者 和 先 驱 科 学 家 辛 勤 积 累 逐 渐 形 成 起 来 的 狭 义 发 展 心 理 学 不 是 一 开 始 就 有 的, 它 的 最 初 形 态 是 儿 童 发 展 心 理 学 1882 年 之 前 是 儿 童 发 展 心 理 学 诞 生 的 准 备 时 期, 主 要 有 四 个 原 因 推 动 了 儿 童 发 展 心 理 学 的 产 生 1 由 于 近 代 社 会 的 发 展, 使 人 们 逐 渐 摆 脱 中 世 纪 封 建 社 会 的 束 缚, 促 进 了 对 儿 童 本 性 的 研 究 这 一 时 期 一 些 学 者 的 著 作 对 以 后 的 研 究 产 生 了 深 远 的 影 响, 包 括 捷 克 17 世 纪 教 育 家 夸 美 纽 斯 (J.A.Comenius), 他 写 了 第 一 本 儿 童 读 本 枟 世 界 图 解 枠, 认 为 人 是 自 然 的 一 部 分, 服 从 于 自 然 的 普 遍 法 则 ; 英 国 17 世 纪 经 验 主 义 哲 学 家 洛 克 (J. Locke) 提 出 白 板 说, 认 为 儿 童 先 天 像 一 块 白 板, 后 天 环 境 的 影 响 在 白 板 上 留 下 了 痕 迹 ;18 世 纪 法 国 启 蒙 教 育 家 卢 梭 (J.J.Rousseall) 的 儿 童 教 育 小 说 枟 爱 弥 尔 枠 也 是 这 一 时 期 重 要 的 代 表 著 作, 他 也 主 张 应 该 遵 循 儿 童 自 然 发 展 的

83 第 四 章 发 展 心 理 学 程 序 培 养 儿 童, 反 对 用 成 人 的 尺 度 来 对 待 儿 童 2 近 代 自 然 科 学, 特 别 是 进 化 论 的 提 出, 极 大 地 推 动 了 对 儿 童 研 究 的 兴 趣 达 尔 文 (C.Dar win) 的 历 史 巨 著 枟 物 种 起 源 枠, 提 出 了 著 名 的 进 化 理 论, 其 核 心 观 点 是 自 然 选 择 观, 这 种 观 点 主 要 包 括 以 下 要 点 : 第 一, 个 体 之 间 存 在 着 先 天 差 异 ; 第 二, 受 环 境 资 源 的 限 制, 在 同 一 物 种 内, 不 是 每 个 个 体 都 能 存 活 ; 第 三, 适 者 生 存, 生 物 个 体 能 够 幸 存 的 原 因 在 于 能 够 很 好 地 适 应 环 境 ; 第 四, 持 续 的 自 然 选 择, 能 够 使 生 物 个 体 发 生 适 应 性 的 变 化, 最 终 导 致 新 的 更 能 适 应 环 境 的 物 种 的 出 现 进 化 理 论 对 心 理 发 展 理 论 的 影 响 主 要 表 现 在 : 生 物 遗 传 理 论 和 复 演 学 说 的 提 出 ; 多 种 比 较 研 究 的 出 现, 如 跨 物 种 的 比 较 跨 文 化 的 比 较 跨 年 龄 的 比 较 等 ; 社 会 生 物 学 说 人 类 习 性 学 的 提 出 并 逐 渐 成 为 发 展 研 究 中 的 新 潮 流 此 外, 伟 大 的 进 化 论 者 达 尔 文 还 写 了 儿 童 发 展 心 理 学 的 一 部 早 期 著 作 枟 一 个 婴 儿 的 传 略 枠, 对 后 来 的 儿 童 发 展 心 理 学 产 生 了 一 定 的 影 响 3 近 代 教 育 的 发 展, 要 求 对 儿 童 的 心 理 有 更 多 的 了 解 瑞 士 教 育 家 裴 斯 太 洛 齐 (J.H.Pestalozzi) 德 国 伟 大 教 育 家 赫 尔 巴 特 (F.Herbart) 福 禄 贝 尔 (F.Froebel) 等 近 代 教 育 家 纷 纷 主 张 要 了 解 儿 童 尊 重 儿 童, 强 调 教 育 必 须 以 心 理 发 展 变 化 的 规 律 为 依 据, 提 出 了 教 育 史 上 重 要 的 主 张 心 理 学 化 的 教 育, 极 大 地 促 进 了 儿 童 发 展 心 理 学 的 产 生 4 心 理 学 的 诞 生 为 儿 童 心 理 学 提 供 了 科 学 的 研 究 方 法, 儿 童 心 理 学 也 作 为 心 理 学 的 分 支 得 到 蓬 勃 发 展 ( 二 ) 推 动 儿 童 发 展 心 理 学 产 生 的 先 驱 人 物 提 德 曼 ( Tiedemann) 在 1787 年 出 版 了 枟 儿 童 心 理 发 展 的 观 察 枠, 但 当 时 未 能 引 起 注 意, 过 了 几 十 年 后 才 逐 渐 引 起 国 际 上 的 重 视 此 外, 罗 别 许 (Lobisch) 于 1851 年 出 版 了 枟 儿 童 心 理 发 展 史 枠, 西 格 蒙 德 (Sigismund) 于 1856 年 出 版 了 枟 儿 童 与 世 界 枠, 库 斯 漠 ( Kussmaul) 于 1859 年 出 版 了 枟 新 生 儿 心 理 生 活 的 研 究 枠, 太 因 ( Taine) 于 1876 年 出 版 了 枟 儿 童 与 民 族 语 言 的 研 究 枠 以 上 学 者 及 其 研 究 成 果, 有 一 些 共 75

84 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 同 点 : 一 是 大 多 限 于 早 期 年 龄 段 的 研 究, 特 别 是 3 岁 以 前 ; 二 是 大 多 限 于 感 知 觉 动 作 和 语 言 发 展 的 研 究, 对 思 维 个 性 的 研 究 很 少 ; 三 是 大 多 采 用 日 记 法, 来 自 观 察 的 研 究 结 果 较 多, 其 他 方 法 特 别 是 实 验 方 法 的 研 究 结 果 较 少 ; 四 是 由 于 研 究 方 法 的 相 对 落 后, 所 得 出 的 结 论 在 科 学 性 上 不 够 高 但 无 论 如 何, 这 些 研 究 都 为 普 莱 尔 的 研 究 工 作 积 累 了 经 验 和 材 料, 都 在 不 同 程 度 上 推 动 了 儿 童 发 展 心 理 学 的 产 生 和 发 展 二 儿 童 发 展 心 理 学 的 诞 生 年 至 第 一 次 世 界 大 战, 是 儿 童 发 展 心 理 学 的 产 生 及 逐 渐 形 成 的 时 期 这 期 间, 首 先 是 普 莱 尔 ( W.Preyer) 开 创 了 儿 童 发 展 心 理 学 的 先 河, 然 后 是 霍 尔 (G.S.Hall) 等 儿 童 发 展 心 理 学 家 促 进 了 儿 童 发 展 心 理 学 的 正 式 形 成 ( 一 ) 科 学 儿 童 发 展 心 理 学 的 奠 基 人 普 莱 尔 1882 年, 普 莱 尔 的 枟 儿 童 心 理 枠 正 式 出 版, 标 志 着 儿 童 发 展 心 理 学 的 诞 生 普 莱 尔 作 为 科 学 儿 童 心 理 学 的 创 始 人, 从 四 个 方 面 可 以 说 明 一 是 从 时 间 上 看, 枟 儿 童 心 理 枠 在 1882 年 出 版,1884 年 出 第 二 版, 是 系 统 研 究 儿 童 发 展 心 理 学 的 早 期 著 作 之 一 二 是 从 写 作 目 的 和 内 容 上 看, 普 莱 尔 之 前 的 学 者, 不 完 全 是 以 儿 童 发 展 心 理 学 作 为 科 学 研 究 的 课 题, 即 使 像 达 尔 文 那 样 的 科 学 家, 其 目 的 也 旨 在 为 进 化 论 提 供 依 据, 枟 一 个 婴 儿 的 传 略 枠 内 容 也 主 要 是 从 进 化 论 的 角 度 来 论 述 的 而 普 莱 尔 则 主 要 是 为 了 研 究 儿 童 心 理 发 展 的 特 点 他 的 书 共 包 括 三 编, 第 一 编 是 感 觉 的 发 展, 第 二 编 是 意 志 的 发 展, 第 三 编 是 智 力 的 发 展 他 的 著 作 基 本 上 为 现 代 儿 童 发 展 心 理 学 奠 定 了 学 科 体 系 三 是 从 研 究 方 法 和 手 段 上, 普 莱 尔 对 其 孩 子 从 出 生 到 3 岁 每 天 都 做 了 系 统 的 记 录, 还 采 用 了 实 验 的 方 法 来 进 行 研 究, 其 中 包 括 反 应 时 间 等 重 要 方 法 四 是 从 影 响 上 看, 普 莱 尔 的 枟 儿 童 心 理 枠 从 一 出 版 就 受 到 国 际 心

85 第 四 章 发 展 心 理 学 理 学 界 的 重 视 各 国 心 理 学 家 都 把 它 作 为 儿 童 发 展 心 理 学 最 早 的 经 典 著 作 这 本 书 先 后 被 译 为 十 几 种 文 字 出 版 可 以 说, 普 莱 尔 的 研 究 至 今 仍 对 儿 童 发 展 心 理 学 的 研 究 具 有 参 考 价 值 ( 二 ) 儿 童 发 展 心 理 学 形 成 中 的 重 要 人 物 1882 年 至 第 一 次 世 界 大 战 是 儿 童 发 展 心 理 学 的 形 成 时 期 其 间, 涌 现 了 几 位 重 要 的 儿 童 发 展 心 理 学 家 1 畅 霍 尔 普 莱 尔 之 后, 霍 尔 (G.S.Hall) 是 儿 童 发 展 心 理 学 的 一 块 重 要 里 程 碑 他 的 主 要 贡 献 在 于 : 一 是 首 先 将 儿 童 发 展 心 理 学 的 研 究 对 象 扩 展 到 小 学 生, 写 下 了 枟 入 学 儿 童 的 心 理 状 况 枠 (1882) 这 篇 具 有 划 时 代 意 义 的 论 文 ; 二 是 进 一 步 将 儿 童 发 展 心 理 学 的 研 究 扩 展 到 青 年, 写 了 名 著 枟 青 年 期 的 心 理 与 教 育 枠 (1904) ; 三 是 在 美 国 和 欧 洲 建 立 儿 童 研 究 学 会, 掀 起 了 儿 童 研 究 运 动, 并 创 办 了 专 门 发 表 儿 童 心 理 研 究 的 杂 志 枟 教 育 学 报 枠 ( 后 改 名 为 枟 发 展 心 理 学 杂 志 枠 ), 促 进 了 儿 童 发 展 心 理 学 的 研 究 ; 四 是 大 力 推 行 问 卷 法 来 研 究 儿 童 发 展 心 理 学, 使 得 大 规 模 地 收 集 儿 童 心 理 发 展 的 资 料 成 为 可 能 ; 五 是 培 养 了 大 量 的 儿 童 发 展 心 理 学 专 门 人 才, 使 美 国 逐 渐 成 为 儿 童 发 展 心 理 学 的 中 心 ; 六 是 提 出 采 用 复 演 说 来 说 明 儿 童 的 心 理 发 展, 这 尽 管 有 一 定 的 局 限 性, 但 仍 具 有 一 定 的 理 论 意 义 2 畅 鲍 德 温 鲍 德 温 (J.M.Baldwin) 将 儿 童 心 理 的 发 展 分 为 三 部 分 : 即 认 知 的 发 展 人 格 的 社 会 和 认 识 基 础 行 为 的 个 体 发 生 与 种 族 发 生 的 关 系 著 名 儿 童 心 理 学 家 皮 亚 杰 的 认 知 发 展 理 论 就 是 从 他 这 里 开 始 萌 芽 的 杜 威 (J.Dewey) 强 调 教 育 必 须 促 进 儿 童 本 能 的 发 展, 提 出 儿 童 中 心 主 义 的 教 育 思 想, 对 皮 亚 杰 理 论 产 生 了 重 大 影 响 此 外, 斯 通 (W.Stern) 比 纳 (A.Binet) 等 心 理 学 家 也 对 儿 童 发 展 心 理 学 的 形 成 产 生 了 重 要 的 影 响 ( 三 ) 儿 童 发 展 心 理 学 的 演 变 两 次 世 界 大 战 之 间, 是 儿 童 发 展 心 理 学 的 分 化 和 发 展 的 时 期 由 于 整 个 心 理 学 的 飞 速 发 展, 儿 童 发 展 心 理 学 无 论 在 研 究 工 作 或 出 77

86 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 版 的 著 作 方 面, 都 有 很 大 进 步 特 别 是 各 种 心 理 学 流 派 的 影 响, 不 同 观 点 不 同 风 格 的 儿 童 发 展 心 理 学 著 作 大 量 出 版, 专 门 的 儿 童 发 展 心 理 学 刊 物 大 量 发 行, 大 学 里 发 展 心 理 学 专 门 课 程 也 普 遍 开 设, 各 种 儿 童 发 展 心 理 学 的 研 究 组 织 相 继 建 立, 同 时 还 出 现 了 一 批 卓 有 成 效 的 儿 童 发 展 心 理 学 家, 建 立 了 不 同 的 儿 童 发 展 心 理 学 的 理 论 流 派, 例 如, 精 神 分 析 学 派 的 发 展 心 理 学 行 为 主 义 的 发 展 心 理 学 皮 亚 杰 的 认 知 发 展 理 论 格 塞 尔 的 成 熟 势 力 理 论 维 果 茨 基 的 社 会 文 化 历 史 理 论 等 等 这 些 理 论 从 不 同 的 角 度 对 儿 童 发 展 的 种 种 理 论 问 题 进 行 了 深 入 的 探 讨, 充 分 显 示 了 儿 童 发 展 心 理 学 的 繁 荣 和 成 熟 三 从 儿 童 发 展 心 理 学 到 毕 生 发 展 心 理 学 78 今 天, 儿 童 发 展 心 理 学 这 个 概 念 已 经 不 能 满 足 对 人 的 心 理 发 展 的 研 究 的 需 要 心 理 学 界 更 愿 意 使 用 发 展 心 理 学 或 者 毕 生 发 展 心 理 学 生 命 全 程 发 展 心 理 学 等 概 念 来 表 述 该 学 科 实 际 上, 儿 童 发 展 心 理 学 局 限 了 研 究 的 对 象, 使 这 门 学 科 只 能 研 究 到 18 岁 以 前 的 儿 童 青 少 年 的 心 理 发 展 问 题, 而 对 于 成 年 人 老 年 人 的 心 理 发 展 变 化 则 没 有 涉 及 但 是, 无 论 是 就 人 类 个 体 而 言 或 者 是 就 整 个 人 类 而 言, 对 于 成 年 人 老 年 人 的 心 理 发 展 的 研 究 都 是 必 要 的 特 别 是 在 当 前 社 会 竞 争 日 益 激 烈 的 情 况 下, 成 年 人 所 面 临 的 社 会 压 力 越 来 越 大, 心 理 健 康 程 度 受 到 显 著 影 响, 成 年 人 的 心 理 咨 询 和 心 理 治 疗 越 来 越 受 到 社 会 的 关 注, 而 对 成 年 人 的 心 理 发 展 研 究 却 几 乎 是 一 片 空 白 此 外, 老 年 化 社 会 的 来 临, 也 对 老 年 心 理 发 展 的 研 究 提 出 了 新 的 需 要 所 以, 研 究 人 生 的 生 命 全 程 的 心 理 发 展 已 变 得 越 来 越 重 要 因 此, 现 代 社 会 不 仅 需 要 研 究 儿 童 的 心 理 发 展, 也 需 要 研 究 成 年 和 老 年 的 心 理 发 展 那 么, 这 门 学 科 是 如 何 逐 渐 从 儿 童 心 理 学 向 发 展 心 理 学 转 变 的 呢? ( 一 ) 霍 尔 的 贡 献 霍 尔 将 儿 童 心 理 学 研 究 的 范 围 扩 大 到 青 春 期, 初 步 确 定 了 到 现 在 为 止 的 儿 童 发 展 心 理 学 的 研 究 范 围 霍 尔 还 是 最 早 正 式 研 究 老 年 心 理 的 心 理 学 家, 他 于 1922 年 出 版

87 第 四 章 发 展 心 理 学 了 枟 衰 老 : 人 的 后 半 生 枠 但 遗 憾 的 是, 他 没 有 提 出 生 命 全 程 研 究 的 概 念 ( 二 ) 精 神 分 析 学 对 个 体 生 命 全 程 发 展 的 研 究 荣 格 (C.G.Jung) 是 最 早 对 成 年 期 心 理 作 发 展 研 究 的 心 理 学 家 他 对 生 命 全 程 的 发 展 研 究 始 于 20 世 纪 20 年 代, 其 理 论 形 成 大 致 是 在 30 年 代 他 的 发 展 观 主 要 涉 及 三 个 方 面 : 一 是 提 出 前 半 生 和 后 半 生 分 期 的 观 点, 认 为 在 生 命 周 期 前 半 生 和 后 半 生, 个 体 的 人 格 沿 着 不 同 的 路 线 发 展, 前 半 生 更 加 注 重 外 部 世 界, 是 向 外 发 展 的 二 是 重 视 中 年 危 机, 认 为 大 约 在 40 岁 左 右, 个 人 曾 经 觉 得 永 远 也 不 会 改 变 的 人 生 目 标 和 雄 心 壮 志 正 在 失 去 意 义, 于 是 开 始 感 到 压 抑 呆 滞 这 时, 人 的 精 神 开 始 从 外 部 逐 渐 转 向 自 己 的 内 心 三 是 论 述 了 老 年 心 理, 特 别 是 阐 述 了 临 终 前 的 心 理, 认 为 临 终 前 的 老 人 企 图 理 解 死 亡 的 性 质, 将 死 亡 后 的 生 命 看 作 是 自 己 生 命 的 继 续 埃 里 克 森 (E.H.Erikson) 在 荣 格 和 弗 洛 伊 德 的 基 础 上, 进 一 步 从 生 命 全 程 的 角 度 将 人 的 心 理 发 展 分 为 八 个 阶 段, 正 式 提 出 了 老 年 期 心 理 发 展 研 究 的 重 要 性 ( 三 ) 发 展 心 理 学 的 问 世 美 国 心 理 学 家 贺 林 沃 斯 ( H.Z.H olling w orth) 最 先 提 出 要 研 究 人 的 心 理 发 展 的 全 貌, 并 于 1930 年 出 版 了 枟 发 展 心 理 学 概 论 枠, 这 是 世 界 上 第 一 本 现 代 意 义 的 发 展 心 理 学 著 作 此 外, 古 德 伊 洛 弗 (F.L.Goodenough) 也 在 1935 年 出 版 了 枟 发 展 心 理 学 枠, 并 在 系 统 性 和 科 学 性 这 两 方 面 超 过 了 贺 林 沃 斯 的 著 作 从 1957 年 开 始, 美 国 枟 心 理 学 年 鉴 枠 正 式 采 用 Developmental Psychology 作 为 章 名 来 代 替 过 去 惯 用 的 Child Psychology 于 是, 发 展 心 理 学 正 式 取 代 了 儿 童 心 理 学 而 登 上 了 历 史 舞 台 但 Life 唱 span developmental psychology 这 个 概 念 的 提 出 更 晚 一 些 ( 四 ) 毕 生 发 展 心 理 学 在 Developmental Psychology 的 研 究 开 展 了 几 十 年 后, 由 于 这 79

88 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 方 面 的 研 究 成 果 越 来 越 多, 西 方 国 家 在 已 有 研 究 的 基 础 上 又 大 量 出 版 了 毕 生 发 展 心 理 学 或 生 命 全 程 发 展 心 理 学 的 著 作 比 较 著 名 的 人 物 是 美 国 心 理 学 家 贝 尔 特 斯 (P.B.Baltes), 他 分 别 于 1969 年 和 1972 年 组 织 了 三 次 毕 生 发 展 心 理 学 的 学 术 会 议, 出 版 了 三 部 论 文 集, 并 专 门 撰 文 论 述 了 毕 生 发 展 心 理 学 的 理 论 问 题 目 前, 关 于 这 方 面 的 著 作, 国 际 上 主 要 有 以 下 三 种 不 同 方 式 的 命 名 : 一 是 Life 唱 span developmental psychology ; 二 是 H uman devel 唱 opemnt : A Life 唱 span appoach ; 三 是 Life 唱 span H uman Development. 目 前, 毕 生 发 展 心 理 学 作 为 一 种 国 际 潮 流, 在 我 国 也 已 经 逐 渐 受 到 重 视 80 第 二 节 发 展 心 理 学 的 对 象 与 任 务 一 发 展 心 理 学 的 研 究 对 象 ( 一 ) 发 展 心 理 学 是 心 理 学 的 重 要 分 支 人 的 心 理 可 以 作 如 下 划 分 : 认 知 过 程 ( 感 知 觉 记 忆 思 维 言 语 等 ) 心 理 过 程 情 感 过 程 ( 情 绪 与 情 感 ) 人 的 心 理 意 志 过 程 ( 意 志 行 动 ) 个 性 倾 向 性 ( 需 要 动 机 兴 趣 理 想 价 值 观 等 ) 个 别 差 异 个 性 心 理 特 征 ( 气 质 性 格 和 能 力 ) 心 理 正 常 的 成 年 人 和 心 理 病 态 的 成 年 人 的 心 理 结 构 都 是 如 此, 只 不 过 他 们 在 质 和 量 方 面 有 所 不 同 而 已 结 果, 正 常 人 的 心 理 现 象 成 了 普 通 心 理 学 的 研 究 对 象, 而 病 态 人 的 心 理 现 象 则 成 了 变 态 心 理 学 或 病 理 心 理 学 的 对 象 ( 在 第 三 章 中 已 有 所 涉 及 ) 这 种 心 理 结 构 是 如 何 产 生 和 发 展 从 而 形 成 完 整 的 心 理 结 构 的 呢? 如 果 仅 仅 研 究 成 年 人 的 心 理 现 象, 我 们 就 无 法 回 答 这 一 问 题 因 此, 要 全 面 地 了 解 人 的 心 理 现 象, 还 必 须 从 发 展 的 角 度 研 究 人 的 心 理 是 如 何 形 成 和 发 展 的 所 以, 人 的 心 理 发 生 发 展 和 变 化 的 规 律,

89 第 四 章 发 展 心 理 学 就 成 了 发 展 心 理 学 的 研 究 对 象 从 这 个 意 义 上 说, 发 展 心 理 学 是 心 理 学 的 一 个 重 要 分 支, 主 要 研 究 人 的 心 理 的 发 生 发 展 和 变 化 的 过 程 及 其 规 律 ( 二 ) 发 展 心 理 学 的 研 究 对 象 发 展 心 理 学 对 人 的 心 理 发 展 的 研 究, 包 括 了 两 个 方 面 : 动 物 心 理 如 何 发 展 为 人 的 心 理 ( 四 个 阶 段 ) 心 理 发 展 系 统 研 究 原 始 人 到 现 代 人 的 心 理 发 展 的 研 究 个 体 研 究 人 类 的 个 体 从 胚 胎 开 始 直 到 衰 老 死 亡 的 心 理 发 展 发 展 广 义 的 发 展 心 理 学 ( 动 物 心 理 学 比 较 心 理 学 和 人 类 发 展 心 理 学 ) 心 理 学 狭 义 的 发 展 心 理 学 ( 人 类 个 体 发 展 心 理 学 ) 1 畅 系 统 研 究 从 种 系 发 展 的 角 度 研 究 人 类 的 心 理 活 动 是 如 何 发 生 和 发 展 变 化 的, 这 种 研 究 被 称 为 心 理 发 展 的 系 统 研 究 其 中 关 心 两 个 方 面 的 问 题 : 第 一, 从 最 初 的 生 命 现 象 开 始, 动 物 的 心 理 如 何 通 过 千 万 年 的 进 化, 最 后 发 展 成 为 人 的 心 理 第 二, 当 动 物 的 心 理 发 展 成 为 人 的 心 理 以 后, 又 如 何 从 原 始 人 的 心 理 发 展 为 现 代 人 的 心 理 关 于 第 一 个 问 题 的 研 究, 实 际 上 是 动 物 心 理 学 和 比 较 心 理 学 的 研 究 范 畴 因 此, 广 义 地 说, 发 展 心 理 学 包 括 了 动 物 心 理 学 和 比 较 心 理 学 的 研 究 内 容 人 类 是 由 动 物 进 化 而 来 的, 这 几 乎 已 经 是 不 争 的 事 实 但 人 类 是 如 何 从 动 物 进 化 而 来? 这 是 个 没 有 完 全 弄 清 楚 的 问 题 我 们 只 知 道 导 致 进 化 的 根 本 原 因 是 物 竞 天 择, 适 者 生 存, 进 化 的 具 体 原 因 是 因 为 生 活 条 件 发 生 了 巨 大 的 变 化, 人 类 的 祖 先 被 迫 从 树 上 转 移 到 地 面, 结 果 使 得 人 类 祖 先 发 生 了 三 个 巨 大 的 改 变 : 一 是 直 立 行 走 和 手 的 发 展, 二 是 使 用 和 制 造 工 具, 三 是 由 于 交 往 的 需 要 而 产 生 了 语 言 这 些 变 化 与 大 脑 的 发 展 经 验 的 传 递 和 劳 动 生 产 相 辅 相 成, 促 进 了 人 类 的 动 物 祖 先 向 人 类 的 进 化, 并 出 现 了 最 初 的 原 始 人 和 原 始 社 会 关 于 第 二 个 问 题, 即 原 始 人 的 心 理 如 何 向 现 代 人 的 心 理 发 展 变 化 的 问 题, 可 以 说 是 一 个 无 法 回 溯 的 问 题 没 有 可 靠 的 文 献 记 载, 只 能 从 人 类 学 民 族 学 和 考 古 学 的 文 献 中, 零 星 地 了 解 到 人 们 发 现, 在 原 始 人 出 现 以 后, 人 类 的 发 展 与 动 物 的 进 化 遵 循 着 81

90 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 82 不 同 的 规 律 动 物 进 化 主 要 受 生 物 原 理 支 配, 是 一 种 自 然 选 择 的 过 程, 而 人 类 的 发 展 则 主 要 受 社 会 原 理 支 配 所 以, 由 于 社 会 生 活 环 境 的 不 同, 最 早 的 原 始 人 到 后 来 发 展 成 了 不 同 的 民 族, 出 现 了 与 不 同 民 族 和 文 化 相 对 应 的 人 的 心 理 发 展 当 然, 关 于 这 些 问 题, 显 然 已 经 超 出 了 我 们 所 要 研 究 的 范 围, 它 属 于 民 族 文 化 学 民 族 人 类 学 和 民 族 心 理 学 研 究 的 问 题, 这 里 不 再 赘 述 2 畅 个 体 发 展 的 研 究 从 个 体 发 展 的 角 度 研 究 一 个 特 殊 的 人 类 个 体 从 胚 胎 形 成 到 出 生 成 长 成 为 一 个 合 格 的 社 会 成 员 到 最 后 衰 老 死 亡 的 全 过 程 的 心 理 发 生 发 展 和 变 化, 是 一 种 生 命 全 程 (life 唱 span development) 的 研 究 所 以, 发 展 心 理 学 有 广 义 和 狭 义 的 区 分 广 义 的 发 展 心 理 学 是 研 究 人 类 心 理 的 种 系 发 展 和 个 体 发 展 的 科 学 ; 狭 义 的 发 展 心 理 学 仅 指 个 体 发 展 心 理 学 而 言 我 们 所 讲 的 发 展 心 理 学 就 是 专 指 狭 义 的 发 展 心 理 学, 它 包 括 了 胚 胎 期 的 心 理 发 展 儿 童 期 的 心 理 发 展 青 年 期 的 心 理 发 展 成 年 期 的 心 理 发 展 和 老 年 期 的 心 理 发 展 所 以, 狭 义 的 发 展 心 理 学 是 生 命 全 程 的 发 展 心 理 学, 主 要 研 究 个 体 从 受 精 卵 开 始 到 出 生 成 熟 直 至 衰 老 的 生 命 全 程 中 心 理 发 生 发 展 的 特 点 和 规 律 简 言 之, 研 究 毕 生 心 理 发 展 的 特 点 和 规 律 3 畅 个 体 心 理 发 展 与 种 系 心 理 发 展 的 关 系 关 于 个 体 发 展 与 种 系 发 展 的 关 系, 最 有 代 表 性 的 理 论 是 美 国 心 理 学 家 霍 尔 (G.S.Hall) 的 复 演 说 (recapitulation theory) 19 世 纪 末 20 世 纪 初, 生 物 进 化 理 论 的 影 响 很 广 当 时 的 生 物 进 化 理 论 已 经 发 现 人 类 的 胚 胎 发 展 史 是 动 物 进 化 过 程 的 复 演 霍 尔 接 受 了 这 种 复 演 说 的 理 论, 并 将 其 应 用 到 个 体 心 理 发 展 上 来, 提 出 应 该 把 个 体 的 心 理 发 展 看 作 是 一 系 列 复 演 种 系 进 化 历 史 的 理 论, 即 儿 童 心 理 的 发 展 实 际 上 就 是 人 类 早 期 历 史 的 复 演 ( 三 ) 儿 童 发 展 心 理 学 是 发 展 心 理 学 的 组 成 部 分 就 人 类 个 体 的 发 展 而 言, 从 出 生 到 成 熟 这 一 阶 段 具 有 决 定 性 的 意 义, 这 一 时 期 统 称 为 儿 童 期 由 于 这 时 是 人 生 中 生 长 发 育 最 旺 盛 发 展 变 化 最 快, 也 是 可 塑 性 最 强 的 时 期, 是 接 受 教 育 的 最 有 效 时 期,

91 第 四 章 发 展 心 理 学 所 以, 它 最 早 得 到 研 究 者 们 的 关 心 对 这 一 时 期 的 心 理 发 展 与 变 化 的 研 究, 构 成 了 儿 童 发 展 心 理 学 的 研 究 对 象 所 以, 儿 童 发 展 心 理 学 是 发 展 心 理 学 的 一 个 组 成 部 分, 是 研 究 人 类 个 体 从 出 生 到 成 熟 这 一 时 期 的 心 理 发 展 变 化 过 程 的 特 点 和 规 律 的 科 学 这 是 大 家 比 较 公 认 的 定 义 但 是, 由 于 对 该 定 义 中 的 一 个 关 键 词 成 熟 的 理 解 问 题, 不 同 的 研 究 者 所 说 的 儿 童 发 展 心 理 学 的 范 围 有 所 不 同 但 无 论 如 何, 人 们 在 确 定 儿 童 发 展 心 理 学 的 研 究 对 象 时, 基 本 上 还 是 公 认 前 面 的 观 点, 即 以 人 类 个 体 从 出 生 到 成 熟 这 一 时 期 的 心 理 发 展 变 化 过 程 的 特 点 和 规 律 为 对 象 二 发 展 心 理 学 的 研 究 内 容 和 任 务 在 心 理 发 展 研 究 中, 可 以 区 分 出 两 个 不 同 的 研 究 层 次 : 一 是 从 哲 学 高 度 讨 论 心 理 发 展 的 原 理 或 规 律 的 问 题, 被 称 为 心 理 发 展 的 基 本 原 理 ; 二 是 在 具 体 研 究 水 平 上 研 究 各 种 具 体 的 心 理 活 动 的 年 龄 特 征 问 题 因 此, 发 展 心 理 学 有 两 大 主 要 任 务 : 一 是 研 究 心 理 发 展 的 基 本 原 理, 二 是 研 究 心 理 发 展 的 具 体 规 律 ( 一 ) 心 理 发 展 的 基 本 原 理 在 心 理 发 展 的 基 本 原 理 或 规 律 问 题 上, 各 种 心 理 学 派 别 之 间 的 争 论 可 以 归 结 为 五 个 方 面 : 第 一, 儿 童 的 心 理 发 展 是 先 天 的 或 是 后 天 的? 即 所 谓 Nature vs Nurture 之 争 第 二, 对 待 环 境 的 关 系 是 主 动 的 还 是 被 动 的? 第 三, 心 理 的 发 展 是 稳 定 的 还 是 易 变 的? 第 四, 心 理 发 展 是 连 续 的 还 是 非 连 续 的? 第 五, 心 理 发 展 的 终 点 是 开 放 的 还 是 有 最 终 顶 点 的? ( 二 ) 心 理 发 展 的 具 体 规 律 发 展 心 理 学 不 仅 要 研 究 心 理 发 展 的 一 般 原 理, 也 要 研 究 个 体 在 不 同 的 年 龄 发 展 阶 段 的 心 理 发 展 的 具 体 规 律 这 些 具 体 规 律 体 现 了 个 体 身 心 发 展 的 质 和 量 两 方 面 的 变 化 这 种 身 心 发 展 的 质 和 量 的 变 化 始 终 与 个 体 的 年 龄 有 密 切 的 联 系, 既 表 现 出 发 展 的 连 续 性, 又 表 现 83

92 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 84 出 发 展 的 阶 段 性, 形 成 与 一 定 年 龄 阶 段 相 适 应 的 年 龄 特 征 发 展 心 理 学 正 是 要 研 究 各 种 心 理 现 象 的 年 龄 特 征 具 体 地 说, 研 究 心 理 发 展 的 年 龄 特 征, 应 该 包 括 两 个 主 要 部 分 和 四 个 有 关 的 方 面 两 个 主 要 部 分, 一 是 人 的 认 知 过 程 ( 智 力 活 动 ) 的 发 展 的 年 龄 特 征, 包 括 感 知 记 忆 思 维 等, 其 中, 关 于 思 维 的 研 究 是 最 重 要 的 部 分 ; 二 是 社 会 性 发 展 的 年 龄 特 征, 包 括 需 要 兴 趣 动 机 情 感 价 值 观 自 我 意 识 性 格 能 力 等, 其 中 以 自 我 意 识 为 核 心 成 分 的 人 格 发 展 研 究 是 最 重 要 的 部 分 为 了 研 究 生 命 全 程 的 心 理 发 展 的 这 两 个 主 要 部 分, 必 须 结 合 四 个 方 面 来 展 开 研 究, 即 一 是 心 理 发 展 的 社 会 生 活 和 教 育 条 件, 二 是 生 理 因 素 的 发 展, 三 是 动 作 和 活 动 的 发 展, 四 是 言 语 的 发 展 为 了 更 好 地 结 合 四 个 有 关 方 面 来 研 究 这 两 个 主 要 部 分, 有 人 曾 用 三 个 W 来 进 行 描 述 : 即 What? When? Why? What 指 回 答 是 什 么 的 问 题, 即 揭 示 或 描 述 心 理 发 展 过 程 的 共 同 模 式 与 特 征 When 指 回 答 什 么 时 间 的 问 题, 即 揭 示 心 理 发 展 的 这 些 共 同 模 式 与 特 征 是 在 什 么 年 龄 段 实 现 的, 企 图 列 出 心 理 发 展 变 化 的 时 间 表 以 上 两 个 方 面 的 研 究 往 往 是 描 述 性 的 研 究 和 理 论 性 的 探 讨 Why 指 回 答 为 什 么 的 问 题, 即 揭 示 心 理 发 展 变 化 的 原 因, 找 出 影 响 心 理 发 展 变 化 的 因 素 这 个 方 面 的 研 究 常 常 是 分 析 性 的 或 解 释 性 的 研 究 第 三 节 发 展 心 理 学 的 研 究 方 法 一 发 展 心 理 学 研 究 的 特 殊 性 第 一, 以 年 龄 作 变 量, 易 忽 略 发 展 变 化 的 真 正 原 因, 也 易 混 淆 相 关 关 系 和 因 果 关 系 以 年 龄 作 发 展 的 一 个 标 志, 这 是 发 展 心 理 学 的 重 要 特 点 这 一

93 第 四 章 发 展 心 理 学 特 点 简 明 易 于 理 解, 但 却 给 研 究 工 作 带 来 了 麻 烦 研 究 工 作 的 重 要 目 标 是 要 弄 清 导 致 事 物 发 生 发 展 变 化 的 前 因 后 果, 所 以, 探 明 事 物 之 间 的 因 果 关 系 是 科 学 家 的 重 要 任 务, 也 构 成 了 科 学 家 的 重 要 思 维 方 式 但 以 年 龄 作 变 量 却 常 常 使 人 误 认 为 年 龄 的 变 化 就 是 个 体 心 理 发 展 变 化 的 原 因, 结 果 常 常 忽 视 真 正 的 原 因 以 年 龄 作 变 量 也 常 常 使 人 将 相 关 关 系 误 认 为 因 果 关 系 第 二, 被 试 的 年 龄 跨 度 大, 对 研 究 者 的 素 质 和 方 法 要 求 高, 必 须 适 应 各 个 年 龄 段 的 被 试 从 刚 出 生 的 新 生 儿 到 即 将 死 亡 的 垂 垂 老 者, 都 是 发 展 心 理 学 的 研 究 对 象, 即 使 不 研 究 成 年 期 以 后 的 心 理 发 展 问 题, 仅 仅 是 从 0 岁 到 18 岁 的 心 理 发 展, 也 是 十 分 令 人 头 疼 的 婴 儿 不 会 用 语 言 表 达, 你 必 须 通 过 他 的 其 他 外 部 行 为 来 推 断 其 心 理 发 展, 这 就 需 要 敏 锐 的 眼 光 和 聪 慧 的 头 脑 以 及 与 婴 儿 长 期 接 触 的 经 验 ; 而 青 少 年 已 经 有 强 烈 的 独 立 意 识 和 自 我 意 识, 得 到 他 们 的 配 合 是 保 证 研 究 顺 利 进 行 的 保 障, 而 与 他 们 交 往 却 常 常 是 一 件 难 事, 所 以, 要 真 正 得 到 他 们 的 配 合 就 需 要 研 究 者 具 有 良 好 的 亲 和 力 第 三, 主 客 体 相 互 作 用, 易 产 生 意 想 不 到 的 情 况, 这 是 心 理 学 研 究 的 共 同 困 难 第 四, 被 试 的 意 识 性, 可 能 导 致 虚 假 的 合 作 ( 实 际 上 可 能 是 捣 蛋 ) 不 合 作 过 分 的 合 作 第 五, 儿 童 发 展 的 早 期 的 多 数 心 理 现 象 都 缺 乏 稳 定 性, 容 易 使 研 究 结 果 缺 乏 准 确 性 第 六, 在 社 会 性 发 展 研 究 方 面, 社 会 赞 许 性 效 应 可 能 影 响 研 究 结 果 的 准 确 性 第 七, 儿 童 具 有 较 强 的 学 习 能 力, 研 究 时 间 太 长 次 数 太 多, 易 导 致 练 习 效 应 85 二 发 展 心 理 学 的 研 究 原 则 ( 一 ) 客 观 性 原 则 坚 持 客 观 的 标 准 是 一 切 科 学 研 究 的 根 本 原 则, 违 背 该 原 则, 则 会

94 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 86 误 入 歧 途, 导 致 反 科 学 的 结 论 必 须 做 到 : 1 畅 以 真 实 地 揭 示 个 体 心 理 发 展 的 规 律 为 研 究 目 的 1 选 题 来 自 客 观 实 际 2 在 整 个 研 究 过 程 中 要 坚 持 实 事 求 是 研 究 对 象 的 选 择 研 究 方 法 的 设 计 实 验 仪 器 的 使 用 实 验 结 果 的 记 录 数 据 的 统 计 分 析 研 究 结 论 的 得 出 等, 都 必 须 坚 持 实 事 求 是 3 要 注 意 的 问 题 第 一, 选 题 具 有 先 行 性, 要 为 科 学 的 决 策 服 务, 而 不 是 为 了 去 论 证 某 一 决 策 第 二, 不 容 许 从 自 己 的 期 待 出 发 符 合 自 己 期 待 的 结 果 就 采 用, 不 符 合 自 己 的 期 待 就 舍 去 的 做 法 是 错 误 的 第 三, 客 观 公 正 地 对 待 一 切 科 研 成 果 不 能 认 为 自 己 的 成 果 就 优 秀, 别 人 的 成 果 就 差 劲 2 畅 研 究 过 程 中 必 须 确 立 客 观 的 指 标 研 究 过 程 中 必 须 做 到 : (1) 要 以 发 展 参 数 为 依 据 所 谓 发 展 参 数, 是 指 确 定 儿 童 心 理 发 展 水 平 的 主 要 指 标 包 括 : 第 一, 心 理 发 展 由 量 变 到 质 变 的 关 键 转 折 点 第 二, 发 展 的 时 间 第 三, 发 展 的 速 度 第 四, 发 展 的 量 的 高 度 第 五, 发 展 的 协 调 一 致 性 第 六, 发 展 的 差 异 性 第 七, 生 理 成 熟 可 以 作 为 心 理 发 展 的 一 个 参 考 指 标 (2) 心 理 现 象 的 客 观 指 标 应 具 备 的 特 点 第 一, 必 须 包 括 常 模 和 计 分 标 准 第 二, 必 须 找 到 可 供 测 量 的 外 部 行 为 表 现, 如 行 为 活 动 言 语 和 作 品 等 第 三, 应 能 较 好 地 阐 明 发 展 参 数 即 通 过 这 种 指 标 所 得 到 的 成 绩 数 据 等 级 水 平 等 来 表 现 心 理 发 展 的 阶 段 时 间 性 速 度 稳 定

95 第 四 章 发 展 心 理 学 性 协 调 性 差 异 性 等 ( 二 ) 发 展 性 原 则 坚 持 发 展 性 原 则 实 际 上 就 是 要 坚 持 用 发 展 的 观 点 看 待 儿 童 心 理 所 谓 发 展 的 观 点 实 际 上 就 是 矛 盾 的 观 点, 即 坚 持 从 发 展 的 角 度 运 用 矛 盾 的 观 点 来 研 究 儿 童 心 理 的 发 展 发 展 主 要 包 括 几 个 方 面 : 第 一, 个 体 心 理 发 展 的 动 力 来 自 儿 童 内 部 的 矛 盾 运 动, 没 有 个 体 心 理 的 内 部 矛 盾 运 动, 就 没 有 儿 童 心 理 的 发 展 第 二, 社 会 生 活 环 境 总 是 处 于 发 展 变 化 之 中, 其 对 个 体 心 理 发 展 的 影 响 也 总 是 在 不 断 发 展 变 化 第 三, 个 体 心 理 由 于 自 身 内 部 的 矛 盾 运 动 和 外 部 环 境 的 发 展 变 化, 也 总 是 处 于 发 展 变 化 之 中 不 能 用 僵 死 的 观 点 看 待 变 化 中 的 个 体 及 个 体 心 理 ( 三 ) 系 统 性 原 则 系 统 性 原 则 要 求 我 们 采 用 系 统 的 观 点 看 待 个 体 心 理 的 发 展 变 化 主 要 包 括 几 个 方 面 : 第 一, 坚 持 用 系 统 的 观 点 看 待 个 体 心 理 的 构 成, 个 体 心 理 可 以 被 看 成 是 一 个 由 多 个 子 系 统 构 成 的 大 系 统 第 二, 坚 持 将 个 体 心 理 放 在 由 各 种 社 会 生 活 条 件 构 成 的 环 境 中 进 行 研 究, 因 此, 相 对 于 环 境 这 个 系 统 来 说, 个 体 心 理 这 个 大 系 统 只 是 一 个 小 系 统 而 已 第 三, 坚 持 将 个 体 的 心 理 发 展 放 在 不 同 的 系 统 中 进 行 研 究 ( 四 ) 教 育 性 原 则 发 展 心 理 研 究 的 主 要 目 的 是 为 儿 童 教 育 儿 童 福 利 和 儿 童 成 长 服 务, 这 就 要 求 我 们 在 研 究 实 践 中, 一 切 要 从 符 合 儿 童 心 理 健 康 和 心 理 发 展 的 角 度 出 发 来 设 计 和 实 施 研 究 方 案, 研 究 的 进 行 不 能 有 害 于 儿 童 的 身 心 健 康 和 违 背 教 育 原 则 有 些 研 究 从 纯 粹 科 学 的 角 度 看 是 有 价 值 的, 例 如, 美 国 心 理 学 家 丹 尼 尔 为 了 弄 清 早 期 生 活 经 历 的 缺 乏 是 否 真 正 影 响 儿 童 心 理 的 发 展, 曾 将 两 个 儿 童 关 在 黑 屋 子 里 长 达 三 年, 结 果 导 致 两 个 孩 子 智 力 严 重 低 下, 终 身 也 无 法 弥 补 这 一 研 究 是 87

96 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 88 违 背 教 育 性 原 则 的 还 有 一 个 研 究, 是 著 名 心 理 学 家 华 生 做 的 有 关 恐 惧 形 成 的 研 究, 其 目 的 是 要 证 明 情 绪 是 学 习 来 的 而 不 是 遗 传 来 的 虽 然 实 验 结 果 很 有 启 发 性, 但 实 验 中 造 成 儿 童 恐 惧 这 一 事 实 受 到 质 疑 ( 五 ) 理 论 联 系 实 际 原 则 儿 童 青 少 年 是 在 实 际 的 自 然 和 社 会 环 境 中 生 活 和 成 长 的, 社 会 中 的 各 种 因 素 必 将 对 他 们 的 心 理 发 展 产 生 影 响, 儿 童 青 少 年 身 心 发 展 特 点 水 平 和 变 化, 都 是 各 种 影 响 因 素 相 互 作 用 的 结 果 因 此, 应 该 选 择 儿 童 教 育 儿 童 保 健 儿 童 文 学 和 儿 童 福 利 等 社 会 实 践 领 域 中 的 重 大 问 题 作 为 研 究 课 题 既 要 有 联 系 实 际 的 科 研 题 目, 也 要 有 正 确 的 理 论 作 为 自 己 研 究 工 作 的 指 针 要 正 确 处 理 理 论 研 究 与 应 用 研 究 的 矛 盾, 正 确 处 理 理 想 的 实 验 设 计 与 现 实 的 研 究 条 件 之 间 的 矛 盾 三 发 展 心 理 学 的 研 究 类 型 发 展 心 理 学 的 研 究 可 分 为 不 同 类 型, 研 究 者 需 根 据 研 究 的 时 间 范 围 被 试 研 究 人 员 以 及 研 究 设 备 等 条 件, 选 择 不 同 的 研 究 类 型 具 体 的 研 究 类 型 如 下 : ( 一 ) 横 断 研 究 与 纵 向 研 究 (cross 唱 sectional research & longitu 唱 dinal research) 在 心 理 发 展 研 究 的 设 计 中, 除 要 涉 及 实 验 心 理 学 所 讲 的 实 验 变 量, 如 自 变 量 因 变 量 控 制 变 量, 或 机 体 变 量 刺 激 变 量 反 应 变 量 等 外, 还 常 常 有 几 个 特 别 重 要 的 设 计 变 量 : 一 是 人 群, 指 某 一 出 生 时 间 相 同 的 被 试 样 本 ; 二 是 年 龄, 指 被 试 的 生 理 年 龄 ; 三 是 研 究 时 间 下 面 是 一 个 基 本 的 发 展 设 计 : 表 4 唱 1 基 本 的 发 展 设 计

97 第 四 章 发 展 心 理 学 通 过 这 个 基 本 的 设 计 模 式, 可 以 演 变 出 几 种 不 同 的 设 计 模 式 1. 横 断 研 究 设 计 表 4 唱 2 横 断 研 究 设 计 在 同 一 评 价 时 间 内, 同 时 对 不 同 年 龄 段 的 人 群 样 本 进 行 研 究, 以 比 较 各 个 年 龄 段 的 人 群 在 所 研 究 的 心 理 活 动 上 的 差 异, 作 为 该 种 心 理 活 动 发 展 变 化 的 依 据 优 点 :1 能 在 比 较 短 的 时 间 内 完 成 研 究 任 务, 并 能 同 时 研 究 到 两 个 以 上 的 年 龄 段 的 人 群 的 心 理 发 展 情 况 ;2 节 省 时 间 人 力 物 力 和 财 力, 在 短 时 间 内 获 得 大 量 的 研 究 结 果 ;3 在 同 一 时 间 内 进 行 研 究, 可 以 避 免 社 会 文 化 的 变 化 可 能 给 研 究 结 果 带 来 的 不 良 影 响 缺 点 :1 不 能 得 到 真 正 意 义 上 的 发 展 资 料, 只 能 得 到 个 体 发 展 过 程 中 某 些 年 龄 点 的 发 展 资 料 ;2 容 易 混 淆 由 于 年 龄 的 增 长 而 出 现 的 变 化 和 由 于 各 年 龄 组 在 不 同 时 代 所 经 历 的 社 会 文 化 历 史 条 件 不 同 而 带 来 的 变 化, 即 无 法 克 服 所 谓 世 代 变 迁 的 问 题 2. 纵 向 研 究 设 计 表 4 唱 3 纵 向 研 究 设 计 89 这 种 研 究 能 在 不 同 时 间 对 同 一 人 群 进 行 长 时 间 的 追 踪 研 究, 比 较 两 次 以 上 的 评 价 时 间 里 的 研 究 结 果, 以 此 作 为 了 解 人 群 心 理 活 动 发 展 变 化 的 依 据 优 点 :1 这 是 真 正 意 义 上 的 发 展 研 究, 能 比 较 系 统 地 详 细 地 了 解 人 群 的 心 理 发 展 的 连 续 过 程 的 量 变 和 质 变 的 规 律 ;2 可 以 揭 示 人 群 的 心 理 发 展 变 化 和 家 庭 社 会 等 因 素 之 间 的 关 系 ;3 对 某 些 不 能 在

98 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 短 时 间 内 看 到 研 究 结 果 的 问 题, 只 有 通 过 纵 向 研 究 才 能 最 后 得 出 结 论, 如 早 期 经 验 对 个 体 人 格 发 展 的 影 响 缺 点 :1 研 究 时 间 太 长, 一 次 能 够 同 时 研 究 的 被 试 数 量 有 限, 不 能 在 短 时 间 得 到 大 量 的 研 究 成 果 ;2 由 于 研 究 时 间 太 长, 被 试 的 数 量 可 能 会 因 种 种 因 素 而 不 断 减 少 ;3 反 复 对 某 种 心 理 现 象 进 行 研 究 测 量, 可 能 导 致 练 习 效 应, 从 而 影 响 研 究 结 果 的 准 确 性 ;4 长 时 间 地 对 被 试 进 行 研 究, 可 能 引 入 一 些 社 会 变 迁 生 活 环 境 变 化 等 无 关 因 素, 减 弱 研 究 的 科 学 性 3. 时 间 延 缓 研 究 设 计 表 4 唱 4 时 间 延 缓 研 究 设 计 90 这 种 研 究 能 在 不 同 的 时 间 内 对 相 同 年 龄 的 人 群 进 行 研 究, 从 而 发 现 相 同 年 龄 的 人 群 在 不 同 的 时 间 内 心 理 的 发 展 变 化 这 种 研 究 的 主 要 目 的 是 要 了 解 社 会 的 发 展 变 化 对 人 群 心 理 发 展 变 化 的 影 响 上 述 研 究 设 计 都 是 比 较 简 单 的 设 计, 对 一 些 复 杂 的 问 题 而 言, 这 些 简 单 的 研 究 设 计 往 往 难 以 真 正 发 挥 作 用, 因 此, 需 要 更 复 杂 的 研 究 设 计 4. 连 续 发 展 研 究 设 计 这 种 研 究 设 计 由 夏 尔 在 1965 年 提 出, 主 要 是 针 对 横 断 研 究 和 纵 向 研 究 的 缺 点 而 设 计 的 一 种 新 的 连 续 观 察 设 计 其 中 又 包 括 三 种 基 本 情 况 : (1) 连 续 横 断 研 究 设 计 表 4 唱 5 连 续 横 断 研 究 设 计

99 第 四 章 发 展 心 理 学 这 实 际 上 是 一 个 二 因 素 设 计, 即 人 群 和 评 价 时 间 可 以 通 过 第 一 次 和 第 二 次 评 价 时 不 同 年 龄 组 人 群 的 成 绩 比 较 和 相 同 年 龄 组 在 两 次 不 同 时 间 内 的 成 绩 比 较, 来 分 析 年 龄 变 化 和 社 会 环 境 变 化 对 心 理 发 展 的 影 响 (2) 连 续 纵 向 研 究 设 计 表 4 唱 6 连 续 纵 向 研 究 设 计 这 实 际 上 也 是 一 个 二 因 素 设 计, 即 年 龄 和 人 群 选 择 两 个 不 同 时 间 出 生 的 人, 分 别 在 不 同 的 时 间 进 行 研 究 这 种 研 究 既 可 以 比 较 同 一 年 龄 组 的 被 试 随 年 龄 的 增 长 而 发 生 的 心 理 发 展 变 化, 也 可 以 比 较 不 同 年 龄 组 的 人 由 于 社 会 文 化 的 不 同 而 造 成 的 心 理 发 展 差 异 (3) 聚 合 交 叉 设 计 表 4 唱 7 聚 合 交 叉 研 究 设 计 91 在 此 设 计 中, 将 横 断 研 究 与 纵 向 研 究 结 合 起 来 考 虑, 引 入 了 人 群 年 龄 和 评 价 时 间 三 个 变 量, 能 获 得 较 理 想 的 结 果, 但 实 现 起 来 难 度 也 较 大 ( 二 ) 个 案 研 究 与 组 群 研 究 1 畅 个 案 研 究 个 案 研 究 是 对 一 个 或 少 数 几 个 个 体 进 行 个 别 的 系 统 的 研 究

100 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 92 既 可 以 是 追 踪 研 究, 也 可 以 是 回 溯 研 究 通 常 所 采 用 的 方 法 是 日 记 法 或 传 记 法 现 在 也 通 常 采 用 一 些 现 代 化 的 手 段, 如 录 音 录 像 等 2 畅 组 群 研 究 组 群 研 究 是 将 具 有 相 同 性 质 的 被 试 结 合 在 一 起 作 为 一 个 群 体 的 样 本 进 行 研 究 抽 样 技 术 是 这 种 研 究 所 要 考 虑 的 重 要 环 节 ( 三 ) 血 缘 关 系 研 究 与 跨 文 化 研 究 1 畅 血 缘 关 系 研 究 血 缘 关 系 研 究 指 通 过 人 们 之 间 血 缘 关 系 的 亲 疏 来 分 析 某 种 心 理 特 征 发 生 的 频 率 或 一 致 性 程 度, 从 而 探 讨 遗 传 因 素 和 环 境 因 素 对 该 种 心 理 特 征 的 作 用 的 大 小 主 要 包 括 :1 家 谱 分 析 ;2 寄 养 儿 童 研 究 ;3 双 生 子 对 比 研 究 2 畅 跨 文 化 研 究 跨 文 化 研 究 指 对 同 一 课 题 通 过 对 不 同 的 社 会 文 化 背 景 的 儿 童 进 行 研 究, 探 讨 心 理 发 展 的 共 同 规 律 和 不 同 社 会 文 化 环 境 对 心 理 发 展 的 影 响 跨 文 化 研 究 主 要 关 心 两 个 问 题 : 一 是 心 理 发 展 的 文 化 共 同 性 问 题, 另 一 个 是 心 理 发 展 的 文 化 特 异 性 问 题 如 果 某 种 心 理 发 展 具 有 跨 文 化 的 一 致 性, 那 么, 该 心 理 现 象 要 么 受 到 文 化 共 同 性 的 影 响, 要 么 是 遗 传 的 产 物 ; 如 果 某 种 心 理 发 展 具 有 文 化 特 异 性, 即 在 不 同 的 文 化 背 景 中, 该 心 理 现 象 的 发 展 规 律 不 一 致, 则 该 种 心 理 发 展 主 要 受 到 文 化 的 影 响 四 发 展 心 理 学 的 具 体 研 究 方 法 ( 一 ) 自 然 主 义 研 究 法 (naturalistic research methods) 自 然 主 义 研 究 法, 就 是 指 在 自 然 状 态 下, 对 儿 童 心 理 发 展 所 做 的 研 究 这 类 研 究 方 法 的 主 要 特 点 是 不 脱 离 儿 童 的 生 活 情 景, 不 控 制 或 改 变 自 然 情 景 中 的 各 种 因 素, 在 纯 粹 自 然 的 状 态 下 开 展 研 究, 因 而 儿 童 能 够 自 然 地 表 现 出 其 心 理 活 动, 研 究 结 果 往 往 具 有 真 实 性 这 种 方 法 还 简 单 易 行, 不 需 要 较 多 的 实 验 器 材, 也 不 需 要 专 门 的 实 验 场 景 但 不 足 之 处 在 于 : 由 于 没 有 必 要 的 变 量 控 制, 所 得 的 研 究 结 果 往 往 在 科 学 性 准 确 性 上 存 在 问 题, 尤 其 不 能 探 索 到 儿 童 心 理 发 展 变 化

101 第 四 章 发 展 心 理 学 的 真 正 原 因, 且 对 研 究 人 员 的 素 质 要 求 很 高 自 然 主 义 研 究 法 主 要 包 括 下 面 几 种 具 体 方 法 : 1 畅 婴 儿 传 记 法 即 对 刚 出 生 或 出 生 后 不 久 的 婴 儿 进 行 系 统 的 观 察, 并 将 所 观 察 的 材 料 进 行 整 理 分 析, 以 便 确 定 儿 童 心 理 发 展 水 平 和 规 律 的 方 法 在 儿 童 心 理 学 历 史 发 展 过 程 中, 不 少 重 要 的 儿 童 心 理 学 家 均 采 用 了 这 种 方 法 例 如, 儿 童 心 理 学 之 父 普 莱 尔 经 过 对 自 己 子 女 长 达 三 年 的 系 统 观 察, 整 理 出 版 了 著 名 的 枟 儿 童 心 理 枠, 从 而 奠 定 了 科 学 儿 童 心 理 学 的 基 础 应 该 清 楚 的 是, 婴 儿 传 记 法 是 以 系 统 观 察 为 基 础 的, 没 有 经 过 系 统 的 观 察 所 得 出 的 婴 儿 传 记 是 没 有 多 大 价 值 的 在 传 统 上, 婴 儿 传 记 法 只 是 父 母 兼 科 学 家 的 人 才 能 做, 且 所 得 到 的 多 数 都 是 比 较 单 一 的 文 字 记 录 在 现 代, 由 于 科 学 技 术 的 发 展, 许 多 家 庭 都 有 了 录 像 录 音 设 备, 利 用 这 些 设 备, 可 以 得 到 更 加 科 学 而 准 确 的 婴 儿 传 记, 从 而 使 研 究 水 平 大 大 提 高 2 畅 自 然 观 察 法 观 察 法 是 研 究 者 通 过 感 官 或 一 定 仪 器 设 备, 有 目 的 有 计 划 地 观 察 儿 童 的 心 理 和 行 为 表 现, 并 由 此 分 析 儿 童 心 理 发 展 的 特 征 和 规 律 的 一 种 方 法 儿 童 的 心 理 活 动 有 突 出 的 外 显 性, 通 过 观 察 其 外 部 行 为, 可 以 了 解 他 们 的 心 理 活 动 因 此, 观 察 法 是 发 展 心 理 学 研 究 的 最 基 本 最 普 遍 的 一 种 方 法 发 展 心 理 学 早 期 的 许 多 研 究 大 多 采 用 这 种 方 法 例 如, 达 尔 文 的 枟 一 个 婴 儿 的 传 略 枠 和 陈 鹤 琴 的 枟 儿 童 心 理 学 之 研 究 枠 等 都 主 要 是 通 过 观 察 法 收 集 资 料 的 进 行 观 察 研 究 必 须 首 先 进 行 观 察 设 计 观 察 设 计 通 常 包 括 以 下 三 个 步 骤 : 其 一 是 确 定 观 察 内 容 例 如, 要 研 究 教 师 期 望 对 师 生 交 往 的 影 响, 就 需 要 考 虑 在 什 么 样 的 学 校 在 哪 个 年 级 和 班 进 行, 要 观 察 哪 些 现 象 等 等 其 次 是 选 择 观 察 策 略 常 用 的 观 察 策 略 有 参 与 观 察 策 略 取 样 观 察 策 略 以 及 行 为 核 查 表 策 略 等 最 后 是 制 定 观 察 记 录 表 随 着 观 察 方 法 的 不 断 发 展, 观 察 技 术 也 日 益 完 善 目 前, 在 制 定 93

102 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 94 观 察 记 录 表 时, 通 常 采 用 观 察 代 码 系 统, 它 们 是 为 观 察 记 录 和 随 后 分 析 处 理 的 方 便 而 制 定 出 的 一 些 符 号 代 码 系 统 运 用 观 察 法 研 究 心 理 发 展, 应 当 注 意 下 列 几 个 问 题 : 1 对 所 要 观 察 的 问 题 要 有 基 本 的 了 解, 观 察 目 的 要 明 确 例 如, 研 究 师 生 相 互 作 用 时, 观 察 者 要 深 入 课 堂, 观 察 课 堂 上 教 师 提 问 学 生 举 手 与 发 言 教 师 板 书 与 面 部 表 情 等 2 尽 量 使 儿 童 自 然 放 松, 处 于 正 常 活 动 状 态 之 中, 不 要 使 他 们 意 识 到 自 己 已 成 为 观 察 者 的 研 究 对 象 观 察 者 通 过 单 向 玻 璃 电 视 纱 幕 潜 视 镜 等 进 行 观 察 就 是 为 了 使 儿 童 的 真 实 行 为 不 受 影 响 3 要 善 于 记 录 与 观 察 日 常 有 关 的 事 实, 以 便 事 后 进 行 整 理 分 析, 并 提 出 进 一 步 研 究 的 意 见 例 如, 研 究 学 前 儿 童 言 语 发 展, 由 于 学 前 儿 童 言 语 表 达 方 式 与 成 人 不 同, 所 以, 应 避 免 使 用 成 人 语 言 做 记 录 为 提 高 记 录 的 准 确 性, 可 使 用 小 录 音 机 录 像 机 等 器 材 4 观 察 者 除 了 观 察 儿 童 一 般 言 行 之 外, 还 应 分 析 儿 童 其 他 一 切 有 关 材 料, 如 作 文 日 记 各 种 作 业 绘 画 手 工 制 作 等 观 察 法 的 突 出 优 点 是 可 以 在 儿 童 行 为 发 生 的 当 时, 现 场 进 行 观 察 记 录, 能 够 收 集 到 比 口 头 报 告 或 问 卷 调 查 更 客 观 全 面 准 确 的 资 料 当 然, 观 察 法 也 有 一 定 局 限 性 比 如, 观 察 资 料 的 质 量 在 很 大 程 度 上 受 到 观 察 者 本 人 的 能 力 水 平 心 理 因 素 的 影 响 许 多 发 展 心 理 学 研 究 者 所 希 望 观 察 到 的 行 为 的 发 生 有 时 是 难 以 预 测 的, 因 此, 采 用 现 场 观 察 有 时 难 以 奏 效 此 外, 观 察 法 的 运 用 往 往 需 要 花 费 较 大 的 人 力 物 力 和 较 多 的 时 间 3 畅 临 床 法 临 床 法 本 来 是 精 神 分 析 学 派 所 采 用 的 一 种 精 神 分 析 方 法, 其 特 点 是 通 过 谈 话 观 察 来 探 测 精 神 病 人 的 内 心 的 潜 意 识 活 动 的 奥 秘, 以 便 进 行 分 析 治 疗 著 名 儿 童 心 理 学 家 皮 亚 杰 把 这 种 研 究 方 法 引 进 到 儿 童 心 理 学 领 域, 主 要 用 来 研 究 儿 童 的 思 维 发 展 或 智 力 发 展 的 内 部 奥 秘 其 特 点 是 要 求 谈 话 全 面 深 入 且 富 有 灵 活 性 这 种 方 法 最 初 只 是 口 头 交 谈, 随 后 是 以 口 头 交 谈 为 主, 辅 之 以 摆 弄 或 操 作 实 物 ; 最 后 经 过 皮 亚 杰 修 订, 发 展 成 为 以 实 物 摆 弄 为 主, 辅

103 第 四 章 发 展 心 理 学 之 以 口 头 提 问, 从 而 将 摆 弄 实 物 口 头 谈 话 和 系 统 观 察 结 合 起 来, 为 儿 童 心 理 学 的 研 究 提 供 了 新 的 研 究 方 法 ( 二 ) 实 验 研 究 法 (experimental research methods or manipula 唱 tive) 实 验 法 是 指 对 研 究 的 某 些 变 量 进 行 操 纵 和 控 制, 创 设 一 定 情 境, 以 探 讨 儿 童 心 理 发 展 的 原 因 和 规 律 的 研 究 方 法 实 验 法 是 发 展 心 理 学 研 究 的 重 要 方 法, 其 基 本 目 的 在 于 揭 示 变 量 间 的 因 果 关 系 实 验 法 既 是 普 通 心 理 学 研 究 的 基 本 方 法, 也 是 发 展 心 理 学 研 究 的 重 要 方 法 此 方 法 在 普 通 心 理 学 中 已 有 介 绍, 在 此 不 再 赘 述 ( 三 ) 其 他 辅 助 方 法 1 畅 访 谈 法 访 谈 法 是 研 究 者 通 过 与 儿 童 进 行 口 头 交 谈, 了 解 和 收 集 他 们 有 关 心 理 特 征 和 行 为 的 数 据 资 料 的 一 种 研 究 方 法 访 谈 法 在 发 展 心 理 学 的 研 究 中 具 有 特 殊 的 意 义 和 作 用 它 的 最 大 特 点 在 于, 整 个 访 谈 过 程 是 访 谈 者 与 儿 童 相 互 影 响 相 互 作 用 的 过 程 所 以, 在 访 谈 中, 访 谈 者 应 争 取 掌 握 访 谈 过 程 的 主 动 权, 积 极 影 响 儿 童, 尽 可 能 使 研 究 按 照 预 定 的 计 划 开 展 访 谈 法 的 另 一 个 显 著 特 点 是 它 具 有 特 定 的 研 究 目 的 和 一 整 套 的 设 计 编 制 和 实 施 的 原 则 访 谈 法 的 这 些 特 点 说 明, 访 谈 法 在 一 定 程 度 上 能 比 观 察 法 获 得 有 关 儿 童 的 更 多 更 有 价 值 更 深 层 的 心 理 活 动 情 况 和 心 理 特 征 方 面 的 信 息, 同 时, 也 比 观 察 法 更 复 杂 更 难 于 掌 握 近 年 来, 访 谈 法 在 发 展 心 理 学 研 究 中 的 应 用 越 来 越 广 泛, 取 得 了 许 多 重 要 成 果 例 如, 皮 亚 杰 在 儿 童 认 知 发 展 的 研 究 中, 以 访 谈 法 作 为 主 要 研 究 工 具, 辅 以 其 他 研 究 方 法, 取 得 了 举 世 瞩 目 的 成 就 访 谈 法 可 以 根 据 不 同 的 标 准 划 分 成 不 同 的 种 类 根 据 访 谈 内 容 和 过 程 有 无 统 一 的 设 计 要 求 和 结 构, 访 谈 法 可 分 为 结 构 访 谈 和 非 结 构 访 谈 ; 根 据 访 谈 时 是 否 借 助 一 定 的 中 介 物, 可 分 为 直 接 访 谈 和 间 接 访 谈 为 了 得 到 儿 童 的 积 极 配 合, 取 得 客 观 全 面 的 材 料, 访 谈 者 在 进 行 访 谈 时 应 注 意 以 下 几 个 问 题 : 95

104 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 96 第 一, 访 谈 前 要 充 分 熟 悉 访 谈 的 内 容, 尽 可 能 了 解 儿 童 的 情 况, 选 择 好 访 谈 的 时 间 和 地 点, 带 齐 进 行 访 谈 所 需 要 的 材 料, 如 访 谈 研 究 的 简 要 文 字 说 明 记 录 纸 等 第 二, 访 谈 开 始 时 应 提 一 些 非 研 究 性 问 题, 如 近 来 学 习 怎 样? 喜 欢 看 什 么 书? 等, 以 便 建 立 起 合 作 友 好 的 交 谈 气 氛 第 三, 访 谈 者 要 掌 握 交 谈 的 艺 术, 尽 量 做 到 轻 松 自 如, 不 紧 张 生 硬 谈 话 的 话 题 和 内 容 应 是 儿 童 能 够 回 答 和 乐 于 回 答 的, 能 从 中 分 析 出 其 心 理 活 动 访 谈 者 还 要 善 于 因 势 利 导 地 借 助 能 引 起 儿 童 共 鸣 的 媒 介 与 儿 童 沟 通, 了 解 他 们 的 心 理 状 态 第 四, 访 谈 成 功 的 关 键 是 把 握 谈 话 的 方 向 访 谈 者 可 以 用 多 种 提 问 方 式 把 握 好 方 向, 使 谈 话 自 始 至 终 围 绕 调 查 目 的 进 行, 以 免 离 开 主 题 的 漫 谈 提 问 的 方 法 有 很 多 种, 如 设 问 追 问 等 提 问 时, 访 谈 者 要 注 意 访 谈 对 象 的 特 点 例 如, 在 与 学 生 交 谈 时, 访 谈 者 就 必 须 根 据 学 生 的 心 理 特 点, 注 意 以 恰 当 方 式 提 出, 让 他 们 说 出 真 实 态 度 想 法 第 五, 访 谈 的 记 录 可 以 是 现 场 少 记 事 后 多 记, 也 可 以 边 记 录 边 交 谈 边 观 察, 及 时 捕 捉 能 代 表 儿 童 心 理 特 点 的 信 息 如, 对 幼 儿 的 访 谈 要 考 虑 幼 儿 的 表 达 能 力, 幼 儿 常 用 各 种 动 作 表 情 来 补 充 或 表 达 所 以, 访 谈 时 不 但 要 记 录 幼 儿 的 原 话, 还 要 记 录 那 些 非 语 言 表 达 方 式 访 谈 法 有 许 多 优 点, 它 能 有 针 对 性 地 收 集 研 究 数 据, 适 用 一 切 具 有 口 头 表 达 能 力 的 不 同 文 化 程 度 的 访 谈 对 象, 具 有 比 问 卷 法 更 高 的 回 收 率 和 有 效 率 访 谈 法 的 局 限 性 首 先 在 于, 访 谈 结 果 的 准 确 可 靠 性 受 访 谈 者 自 身 的 素 质 影 响 较 大, 与 其 他 研 究 方 法 比, 费 时 费 力, 而 且 访 谈 所 得 资 料 不 易 量 化 另 外, 访 谈 效 果 受 环 境 时 间 和 访 谈 对 象 特 点 的 限 制 专 栏 : 访 谈 法 研 究 设 计 实 例 儿 童 父 母 对 子 女 人 格 特 点 的 自 由 描 述 指 导 语 : 我 们 是 我 们 正 在 进 行 一 项 有 关 正 常 儿 童 人 格 特 点 的 研 究 工 作 现 在, 请 您 告 诉 我 们 : 您 认 为 您 的 孩 子 的 典 型 特 点 是 什

105 第 四 章 发 展 心 理 学 么? 谈 话 将 持 续 15 分 钟 左 右, 而 且, 我 们 要 把 谈 话 的 内 容 录 到 磁 带 上, 等 我 们 把 它 转 写 到 纸 上 以 后, 就 把 它 抹 掉, 您 愿 意 参 加 吗? 如 果 可 能, 我 们 希 望 分 别 访 谈 爸 爸 和 妈 妈, 您 同 意 吗? 如 没 问 题, 则 开 始 提 问, 同 时 打 开 录 音 机 下 面, 请 先 告 诉 我 们 一 些 有 关 您 孩 子 的 背 景 情 况 : 孩 子 的 性 别 年 龄 排 行, 您 的 年 龄 文 化 程 度 和 职 务 请 您 告 诉 我, 您 觉 得 孩 子 的 典 型 特 点 是 什 么? 如 果 父 母 不 知 从 何 说 起, 则 提 示 : 只 要 您 认 为 对 于 描 述 他 的 特 点 来 说 是 比 较 重 要 的, 您 说 什 么 都 行 如 果 父 母 停 止 不 说 了, 或 不 知 道 更 多 的 了, 但 时 间 还 没 有 超 过 15 分 钟, 则 说 : 您 再 想 想 还 有 其 他 您 觉 得 孩 子 具 有 的 比 较 独 特 的 地 方 吗? ( 结 束 ) 如 果 时 间 超 过 了 15 分 钟, 并 且 已 经 获 得 了 足 够 的 描 述, 则 说 : 从 您 告 诉 我 的 话 中, 我 可 以 形 成 一 个 对 您 孩 子 的 总 体 印 象, 我 可 以 把 他 的 特 点 同 其 他 孩 子 的 特 点 进 行 比 较 最 后, 谢 谢 您 的 合 作 ( 张 雨 新 : 枟 中 国 儿 童 人 格 结 构 及 其 发 展 的 研 究 : 基 于 父 母 知 觉 的 描 述 枠, 北 京 大 学 博 士 学 位 论 文,1997 年 ) 2 畅 问 卷 法 问 卷 法 是 研 究 者 用 统 一 严 格 设 计 的 问 卷, 来 收 集 儿 童 心 理 和 行 为 的 数 据 资 料 的 一 种 研 究 方 法 问 卷 法 和 访 谈 法 都 是 收 集 儿 童 心 理 和 行 为 的 数 据 资 料 的 基 本 方 法, 在 发 展 心 理 学 的 研 究 中, 它 们 经 常 结 合 在 一 起 使 用 只 是 问 卷 法 的 问 卷 比 结 构 访 谈 更 具 目 的 性, 内 容 更 加 详 细 完 整, 设 计 更 为 严 密 科 学 问 卷 法 的 特 点 是 标 准 化 程 度 较 高, 是 严 格 按 照 统 一 设 计 和 固 定 结 构 的 问 卷 进 行 研 究, 避 免 了 研 究 的 盲 目 性 和 主 观 性 问 卷 法 的 另 一 特 点 是 能 在 较 短 的 时 间 内 收 集 到 大 量 的 资 料, 由 于 问 题 和 答 案 都 预 先 进 行 了 操 作 化 和 标 准 化 设 计, 因 此, 所 得 资 料 也 便 于 进 行 定 量 分 析 目 前, 这 些 定 量 分 析 工 作 可 以 借 助 计 算 机 进 行, 不 仅 方 便, 而 且 准 确, 所 以, 问 卷 法 在 发 展 心 理 学 的 研 究 中 有 着 广 阔 的 应 用 前 景 97

106 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 98 问 卷 的 设 计 是 问 卷 研 究 的 关 键 环 节, 直 接 涉 及 研 究 结 果 的 科 学 性, 并 在 很 大 程 度 上 决 定 着 问 卷 的 回 收 率 和 有 效 率 发 展 心 理 学 研 究 中 的 问 卷 一 般 包 括 题 目 前 言 指 导 语 问 题 选 择 答 案 和 结 束 语 等 几 部 分 问 题 是 问 卷 的 核 心 在 设 计 问 卷 时, 设 计 者 应 对 问 题 的 类 有 比 较 清 楚 的 认 识, 并 善 于 根 据 研 究 目 的 和 具 体 情 况 选 择 适 当 的 问 题 问 题 表 达 时 语 词 使 用 要 得 当, 问 题 排 列 方 式 和 回 答 方 式 也 应 根 据 研 究 需 要 精 心 设 计 只 有 这 样 才 能 设 计 出 结 构 科 学 逻 辑 性 强 的 高 质 量 问 卷 使 用 问 卷 法 研 究 儿 童 心 理 的 发 展 时, 应 注 意 下 列 问 题 : 第 一, 问 卷 中 试 题 的 数 量 不 宜 过 多, 必 须 紧 紧 围 绕 所 研 究 主 题 第 二, 问 卷 中 试 题 的 内 容 应 是 儿 童 熟 悉 的, 以 使 儿 童 愿 意 积 极 配 合, 认 真 回 答 第 三, 大 规 模 的 问 卷 研 究, 必 须 在 预 测 的 基 础 上 进 行 预 测 中 出 现 的 答 案 是 充 实 正 式 问 卷 试 题 的 来 源 之 一, 应 及 早 删 去 预 测 中 难 以 区 分 等 级 或 水 平 的 试 题 第 四, 问 卷 法 的 形 式, 应 以 封 闭 式 为 主 开 放 式 为 辅, 答 案 要 便 于 归 类 统 计 第 五, 问 卷 法 选 取 被 试 的 数 量 不 能 正 好 等 于 研 究 对 象, 应 根 据 回 收 率 和 有 效 率 来 确 定 第 六, 研 究 者 应 注 意 儿 童 可 能 因 为 某 些 思 想 上 的 顾 虑, 在 填 写 问 卷 时 不 是 按 照 自 己 的 真 实 情 况 填 写, 而 是 根 据 社 会 的 赞 许 性 来 填 写 作 为 发 展 心 理 学 研 究 常 用 的 方 法, 问 卷 法 有 很 多 突 出 的 优 点 它 的 内 容 客 观 统 一, 处 理 分 析 简 洁 方 便, 节 省 了 人 力 物 力 和 经 费, 取 样 较 大, 对 于 描 述 一 个 总 体 的 性 质 是 很 有 意 义 的 另 外, 问 卷 法 匿 名 性 强, 回 答 真 实, 那 些 不 宜 用 访 谈 法 进 行 当 面 询 问 的 问 题, 涉 及 儿 童 内 心 深 处 的 情 感 动 机 等 问 题 适 合 用 问 卷 法 来 研 究 问 卷 法 的 缺 陷 在 于 对 被 试 的 言 语 发 展 水 平 有 一 定 要 求, 因 而 不 适 于 年 幼 被 试 另 外, 被 试 的 回 答 还 带 有 一 定 的 主 观 性, 因 而 由 此 获 得 的 有 些 数 据 资 料 还 需 用 其 他 方 法 加 以 验 证

107 第 四 章 发 展 心 理 学 3 畅 测 验 法 测 验 法 是 通 过 测 验 量 表 来 研 究 儿 童 心 理 发 展 规 律 的 一 种 方 法, 即 采 用 标 准 化 的 题 目, 按 照 规 定 程 序, 通 过 测 量 的 方 法 来 收 集 数 据 资 料 编 制 测 验 量 表 需 要 经 过 编 制 测 验 题 目 预 测 项 目 分 析 合 成 测 验 取 得 信 度 与 效 度 资 料 建 立 常 模 等 标 准 化 过 程 应 用 经 过 标 准 化 的 测 验 量 表 对 儿 童 进 行 测 量, 将 其 得 分 与 常 模 分 数 相 比 较, 就 可 以 清 楚 地 了 解 儿 童 的 发 展 水 平 测 验 法 既 可 用 于 测 查 儿 童 心 理 发 展 的 个 别 差 异, 也 可 用 于 了 解 不 同 年 龄 阶 段 的 儿 童 的 心 理 发 展 水 平 的 差 异 目 前, 国 内 已 有 一 些 较 好 的 量 表, 研 究 者 可 以 根 据 自 己 的 要 求 从 中 加 以 选 用 在 使 用 测 验 的 过 程 中, 研 究 者 应 注 意 以 下 几 个 方 面 : 第 一, 做 好 测 查 前 的 准 备 工 作, 包 括 熟 悉 测 验 手 册, 特 别 是 指 导 语 和 准 备 测 验 所 需 材 料 第 二, 选 择 适 宜 的 测 验 环 境, 一 般 应 为 被 试 日 常 学 习 的 环 境, 如 让 学 生 在 教 室 中 进 行 测 验, 同 时 应 尽 力 排 除 一 切 干 扰 第 三, 严 格 按 照 标 准 化 的 指 导 语 和 标 准 时 限 进 行 测 验, 若 无 特 殊 情 况, 不 能 随 意 改 变 第 四, 努 力 与 被 试 建 立 良 好 的 关 系, 取 得 被 试 的 合 作, 保 证 测 验 的 效 果 第 五, 根 据 被 试 的 特 点 选 择 合 适 的 测 验 方 法 如 学 前 儿 童 独 立 工 作 能 力 差, 模 仿 性 强, 所 以 对 学 前 儿 童 的 测 验 应 采 用 个 别 测 验, 不 适 合 采 用 团 体 测 验 测 验 法 的 优 点 主 要 表 现 在 测 验 量 表 的 编 制 十 分 严 谨, 结 果 处 理 方 便, 量 表 有 现 成 的 常 模, 可 以 直 接 进 行 对 比 研 究 量 表 的 种 类 较 多, 可 以 适 应 不 同 研 究 目 的 的 需 要 测 验 法 存 在 的 不 足 是 使 用 灵 活 性 差, 对 主 试 的 要 求 较 高, 结 果 难 以 进 行 定 性 分 析, 被 试 的 成 绩 也 可 能 受 练 习 测 验 经 验 的 影 响 等 所 以, 测 验 法 和 发 展 心 理 学 研 究 的 其 他 方 法 一 样, 只 是 了 解 儿 童 心 理 发 展 的 方 法 之 一, 还 应 与 其 他 方 法 配 合 使 用 99

108 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 100 从 上 述 可 知, 发 展 心 理 学 的 研 究 方 法 是 多 种 多 样 的 在 进 行 心 理 学 研 究 时, 研 究 者 不 应 孤 立 地 采 用 一 种 方 法, 而 应 根 据 研 究 的 需 要 综 合 采 取 多 种 方 法, 或 者 以 某 种 方 法 为 主, 辅 之 以 其 他 方 法, 这 样 才 能 获 得 多 方 面 丰 富 客 观 的 数 据 资 料 发 展 心 理 学 研 究 结 果 的 分 析 与 发 展 心 理 学 研 究 得 出 的 原 始 数 据 需 要 通 过 进 一 步 的 定 性 分 析 和 解 释 才 能 揭 示 其 意 义, 并 通 过 科 研 报 告 表 达 出 来 专 栏 : 常 用 的 测 验 中 国 比 纳 测 验 我 国 早 在 1924 年 已 有 陆 志 韦 修 订 的 中 国 比 纳 西 蒙 智 力 测 验,1936 年 进 行 了 第 二 次 修 订,1982 年 吴 天 敏 作 了 第 三 次 修 订, 称 作 中 国 比 纳 测 验 中 国 比 纳 测 验 的 内 容 包 括 说 出 物 体 辨 别 图 形 推 断 情 景 指 出 缺 点 计 算 等 51 个 项 目, 分 为 语 言 数 学 解 题 和 技 巧 四 类 适 用 于 2 岁 ~ 18 岁 的 城 市 儿 童 和 成 人 韦 克 斯 勒 智 力 量 表 国 内 常 用 的 韦 克 斯 勒 量 表 包 括 韦 克 斯 勒 儿 童 智 力 量 表 修 订 版 (WISC 唱 R) 韦 氏 成 人 智 力 量 表 修 订 (WAIS 唱 RC) 和 中 国 韦 氏 幼 儿 智 力 量 表 (C 唱 WYCSI 唱 R) 等, 它 们 都 是 我 国 心 理 学 家 对 相 应 的 韦 氏 智 力 量 表 修 订 后 提 出 的 瑞 文 测 验 瑞 文 测 验 是 英 国 心 理 学 家 瑞 文 于 1938 年 编 制 的 一 种 非 文 字 测 验 张 厚 璨 主 持 修 订 的 称 为 瑞 文 标 准 推 理 测 验 ( 中 国 城 市 修 订 版 ), 包 括 5 个 系 列,60 个 题 目 1988 年, 李 丹 将 瑞 文 测 验 的 标 准 型 和 彩 色 型 联 合 使 用, 称 为 瑞 文 测 验 联 合 型 (R T), 共 6 个 系 列,72 题 这 套 测 验 适 用 于 5 岁 ~ 75 岁 的 幼 儿 儿 童 成 人 和 老 年 人 有 城 市 常 模 和 农 村 常 模 卡 特 尔 16 项 人 格 因 素 量 表 这 个 量 表 是 由 美 国 心 理 学 家 卡 特 尔 编 制 的 英 文 版 中 共 有 187 题, 每 种 人 格 因 素 含 10 个 ~ 13 个 测 题 16 种 人 格 因 素 有 乐 群 性 聪 慧 性 稳 定 性 等, 这 些 因 素 各 自 独 立, 它 们 的 不 同 组 合, 构 成 了 一 个 人 的 个 性 1985 年, 祝 蓓 里 戴 忠 恒 等 人 主 持 了 该 表 的 修 订 工 作, 并 于 1988 年 发 表 了 成 人 大 学 生 和 中 学 生 男 女 6 个 全 国 常 模 除 了 上 述 几 种 常 用 测 验 外, 在 国 内 心 理 学 研 究 中 常 用 的 测 验 还 有 画 人 测 验 中 小 学 生 团 体 智 力 筛 选 测 验 托 兰 斯 创 造 思 维 测 验 超

109 第 四 章 发 展 心 理 学 常 儿 童 认 知 测 验 丹 佛 发 展 筛 选 测 验 艾 森 克 人 格 问 卷 明 尼 苏 达 多 相 人 格 量 表 808 神 经 类 型 测 验 表 等 五 发 展 心 理 学 研 究 的 功 能 发 展 心 理 学 研 究 的 主 要 功 能 有 四 个, 即 描 述 解 释 预 测 和 控 制 ( 一 ) 描 述 描 述 研 究 对 象 的 特 点 和 状 况 是 发 展 心 理 研 究 最 基 本 的 目 的 在 进 行 深 入 研 究 之 前, 正 确 地 描 述 研 究 对 象 的 现 状 是 必 要 的 例 如, 在 发 展 研 究 中 经 常 需 要 描 述 被 试 的 思 维 发 展 水 平 学 生 的 能 力 状 况 和 学 习 成 绩 学 生 在 团 体 中 的 社 交 地 位 被 试 的 性 格 特 征 等 等 情 况 只 有 在 正 确 描 述 了 这 些 状 况 的 基 础 上, 才 能 揭 示 现 象 或 事 物 之 间 的 相 互 关 系 和 成 因 ( 二 ) 解 释 解 释 是 对 发 展 心 理 现 象 的 活 动 过 程 与 特 点 的 形 成 原 因 发 展 变 化 以 及 相 互 关 系 等 做 出 说 明 如 果 说 描 述 是 解 决 是 什 么 的 问 题 的 话, 那 么 解 释 就 是 说 明 为 什 么 例 如, 为 什 么 随 着 年 龄 的 增 长, 学 习 外 语 越 来 越 感 到 困 难? 为 什 么 会 发 生 皮 格 马 利 翁 效 应? 儿 童 智 力 发 展 包 括 了 哪 几 个 阶 段, 各 阶 段 的 关 系 及 影 响 因 素 怎 样? 等 等 要 解 释 这 些 问 题, 需 要 借 助 科 学 理 论 ( 三 ) 预 测 预 测 是 根 据 研 究 建 立 的 某 一 科 学 理 论, 通 过 一 系 列 的 逻 辑 推 理, 对 研 究 对 象 以 后 的 发 展 变 化 和 在 特 定 情 境 中 的 反 应 做 出 推 断 科 学 理 论 是 正 确 预 测 的 重 要 工 具 例 如, 根 据 强 化 理 论 可 以 预 测, 如 果 儿 童 某 一 行 为 在 发 生 之 后 受 到 奖 励, 这 一 行 为 就 会 重 复 发 生 ( 四 ) 控 制 控 制 是 发 展 心 理 学 研 究 的 最 高 目 标 所 谓 控 制 是 指 根 据 科 学 理 论 操 纵 研 究 对 象 某 些 变 量 的 决 定 条 件 或 创 设 一 定 的 情 境, 使 研 究 对 象 产 生 理 论 预 期 的 改 变 或 发 展 例 如, 欲 增 加 儿 童 的 助 人 行 为, 可 依 据 强 化 原 理, 通 过 对 偶 然 出 现 的 助 人 行 为 的 奖 励, 达 到 助 人 行 为 频 率 增 加 的 目 的 控 制 也 是 在 科 学 理 论 指 导 下 进 行 的 101

110 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 102 正 确 的 描 述 是 合 理 地 解 释 变 量 间 关 系 的 基 础, 只 有 合 理 的 解 释 才 能 产 生 正 确 的 预 测 ; 根 据 正 确 的 解 释 和 预 测 才 能 进 行 有 效 而 符 合 预 期 目 的 的 控 制 所 以, 描 述 解 释 预 测 和 控 制 是 分 层 次 的, 必 须 根 据 实 际 情 况 选 择 合 理 可 行 的 研 究 目 的 综 上 所 述, 解 释 预 测 和 控 制 的 正 确 性 与 科 学 理 论 密 切 相 关 解 释 预 测 和 控 制 所 涉 及 的 往 往 是 科 学 理 论 中 关 于 变 量 之 间 的 关 系 ( 尤 其 是 因 果 关 系 ) 的 内 容 而 变 量 之 间 关 系 的 建 立 或 确 认 通 常 有 其 特 定 的 范 围 和 基 础, 因 此, 在 解 释 预 测 和 控 制 时 需 要 了 解 变 量 关 系 的 适 用 范 围, 以 免 误 用 专 栏 : 教 育 心 理 学 教 育 心 理 学 是 介 于 教 育 科 学 和 心 理 科 学 之 间 的 一 门 边 缘 科 学 它 是 教 育 学 和 心 理 学 相 结 合 的 产 物, 是 心 理 学 的 一 个 历 史 较 长 影 响 面 较 广 的 分 支, 是 心 理 科 学 的 一 门 应 用 性 学 科 教 育 心 理 学 主 要 解 决 教 与 学 过 程 中 的 心 理 学 问 题 教 育 心 理 学 研 究 教 育 过 程 中 的 心 理 活 动 规 律, 揭 示 教 育 过 程 和 心 理 发 展 的 关 系, 把 发 展 心 理 学 的 研 究 成 果 应 用 到 教 育 实 践 中 去 教 育 心 理 学 在 师 范 教 育 中 占 有 重 要 的 地 位, 是 师 资 培 训 和 学 校 干 部 培 训 中 的 一 门 必 修 科 目 教 师 ( 包 括 未 来 的 教 师 ) 和 学 校 管 理 者 学 习 并 掌 握 教 育 心 理 学 的 知 识, 将 会 减 少 教 育 活 动 中 的 盲 目 性, 增 强 自 觉 性 教 育 工 作 者 要 灵 活 地 创 造 性 地 应 用 教 育 心 理 学 的 理 论 和 方 法, 运 用 教 育 心 理 学 的 理 论 和 知 识 去 检 验 自 己 的 教 学 全 过 程, 去 研 究 学 生 的 学 习 心 理 和 品 德 心 理 的 发 展 特 点, 根 据 学 生 的 差 异 进 行 因 材 施 教, 运 用 教 育 心 理 学 的 知 识, 来 提 高 自 己 的 素 养 和 教 育 艺 术 教 师 们 无 疑 将 从 这 门 科 学 中 得 到 许 多 教 益 传 统 的 教 育 心 理 学 研 究, 主 要 是 了 解 人 的 学 习 心 理 德 育 心 理, 并 根 据 这 些 规 律 组 织 教 学 过 程 德 育 措 施, 丰 富 人 的 知 识, 培 养 人 适 应 各 种 工 作 的 需 要, 造 就 高 尚 的 道 德 行 为 这 些 研 究 包 括 教 师 培 养 的 心 理 学 基 础 学 校 管 理 的 心 理 学 问 题 青 少 年 不 良 行 为 的 预 防 和 治 理 智 力 落 后 儿 童 的 特 殊 教 育 以 及 智 力 超 常 儿 童 的 发 现 和 培 养 近 年 来, 由 于 老 年 心 理 问 题 的 突 出 和 终 身 发 展 观 点 受 到 重 视, 老 年 人 的

111 第 四 章 发 展 心 理 学 学 习 问 题 老 年 人 的 身 心 健 康 问 题 也 列 入 了 教 育 心 理 学 的 研 究 复 习 思 考 题 1 畅 从 动 物 的 心 理 发 展 到 人 的 心 理 大 致 经 历 了 哪 些 阶 段? 2 畅 如 何 看 待 各 种 心 理 学 派 关 于 心 理 发 展 基 本 原 理 和 规 律 的 争 论? 3 畅 发 展 心 理 学 的 研 究 有 哪 些 类 型? 各 种 类 型 的 特 点 是 什 么? 4 畅 发 展 心 理 学 的 具 体 研 究 方 法 有 哪 些? 5 畅 为 何 心 理 学 界 更 愿 意 使 用 毕 生 发 展 心 理 学 生 命 全 程 发 展 心 理 学 等 概 念 来 表 述 发 展 心 理 学? 103

112 第 五 章 DIWUZHANG 认 知 心 理 学 认 知 心 理 学 是 20 世 纪 50 年 代 中 期 在 西 方 兴 起 的 一 种 心 理 学 思 潮, 在 20 世 纪 70 年 代 成 为 西 方 心 理 学 的 一 个 主 要 研 究 方 向 它 研 究 人 的 高 级 心 理 过 程, 主 要 是 认 识 过 程, 如 注 意 知 觉 表 象 记 忆 思 维 和 语 言 等 以 信 息 加 工 观 点 研 究 认 知 过 程 是 现 代 认 知 心 理 学 的 主 流, 可 以 说, 认 知 心 理 学 相 当 于 信 息 加 工 心 理 学 认 知 心 理 学 将 人 看 作 是 一 个 信 息 加 工 的 系 统, 认 为 认 知 就 是 信 息 加 工, 包 括 感 觉 输 入 的 变 换 简 约 加 工 存 储 和 使 用 的 全 过 程 按 照 这 一 观 点, 认 知 可 以 分 解 为 一 系 列 阶 段, 每 个 阶 段 是 一 个 对 输 入 的 信 息 进 行 某 些 特 定 操 作 的 单 元, 而 反 应 则 是 这 一 系 列 阶 段 和 操 作 的 产 物 信 息 加 工 系 统 的 各 个 组 成 部 分 之 间 都 以 某 种 方 式 相 互 联 系 着 第 一 节 认 知 心 理 学 概 述 一 认 知 的 含 义 及 表 现 ( 一 ) 认 知 的 涵 义 认 知 是 近 几 十 年 来 由 心 理 学 家 提 出 的 一 个 描 述 人 的 认 识 能 力 的 新 概 念, 源 于 英 文 cognition 一 词, 有 广 义 和 狭 义 之 分

113 第 五 章 认 知 心 理 学 1 畅 广 义 的 认 知 随 着 关 于 人 类 智 力 的 思 维 研 究 的 信 息 加 工 理 论 的 出 现 和 相 关 研 究 技 术 的 引 入, 心 理 学 家 们 目 前 更 倾 向 于 用 认 知 这 个 词 来 描 述 个 体 在 认 识 方 面 的 能 力 这 一 方 面 是 因 为 这 个 词 的 含 义 比 较 广 泛, 认 知 认 识 和 知 识, 它 既 包 含 了 一 种 动 态 性 的 加 工 过 程 ( 认 识 ), 也 包 含 了 一 种 静 态 性 的 内 容 结 构 ( 知 识 ) ; 另 一 方 面 也 是 为 了 能 将 在 学 术 意 义 上 进 行 讨 论 的 内 容 与 在 较 为 通 俗 意 义 上 使 用 的 名 词 ( 认 识 ) 区 分 开 来 从 广 义 的 角 度 看, 认 知 几 乎 包 含 在 所 有 的 认 识 活 动 中 例 如, 在 获 得 信 息 理 解 信 息 验 证 信 息 等 过 程 中 包 含 着 认 知 的 成 分 ; 在 制 定 计 划 执 行 计 划 评 价 计 划 的 可 行 性 和 修 改 计 划 的 过 程 中 也 离 不 开 认 知 的 参 与 2 畅 狭 义 的 认 知 狭 义 的 认 知 具 体 是 指 那 些 能 使 主 体 获 得 知 识 和 解 决 问 题 的 操 作 和 能 力 认 知 是 人 类 个 体 内 在 心 理 活 动 的 产 物 虽 然 不 能 直 接 看 到 主 体 内 在 的 认 知 过 程, 但 可 以 通 过 观 察 分 析 主 体 认 知 活 动 的 外 在 行 为 来 推 断 在 其 大 脑 内 部 进 行 的 认 知 活 动 本 身 ( 二 ) 认 知 加 工 的 两 种 表 现 方 式 在 通 常 情 况 下, 心 理 学 家 所 能 观 察 到 的 是 主 体 认 知 活 动 的 外 显 行 为 可 以 从 意 识 和 无 意 识 两 方 面 来 看 1 畅 有 意 义 的 识 记 个 体 所 能 记 住 的 某 个 词 表 的 数 量, 如 在 辨 认 某 些 图 片 字 词 时 所 花 的 时 间 或 计 算 某 道 算 术 题 的 正 确 性 等, 表 明 个 体 有 意 义 识 论 的 能 力 高 低 但 心 理 学 家 所 真 正 感 兴 趣 的 并 不 是 这 些 容 易 被 观 察 到 的 内 容, 而 是 那 些 潜 藏 在 这 些 行 为 下 面 的 加 工 过 程 和 技 能 例 如,6 岁 儿 童 和 14 岁 少 年 在 完 成 某 项 认 知 任 务 时, 所 使 用 的 认 知 操 作 各 是 什 么? 对 词 义 的 辨 别 速 度 是 如 何 反 映 主 体 对 信 息 的 不 同 贮 存 方 式 的? 婴 儿 是 如 何 利 用 其 关 于 自 己 母 亲 的 心 理 表 象 去 区 别 其 他 形 象 的? 这 种 心 理 表 象 又 是 如 何 产 生 的? 如 何 被 不 断 精 确 化 的? 等 等 简 言 之, 认 知 心 理 学 家 所 关 心 的 问 题 是, 个 体 进 行 认 知 活 动 的 内 在 过 程 以 105

114 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 106 及 导 致 个 体 认 知 发 展 的 内 在 机 制 2 畅 无 意 识 的 加 工 过 程 认 知 不 仅 寓 于 意 识 水 平 之 上 的 那 些 认 识 活 动 中, 同 时 也 寓 于 人 们 日 常 生 活 的 某 些 非 意 识 行 为 的 过 程 中 例 如, 当 我 们 平 时 在 听 收 音 机 或 看 报 纸 时, 对 每 一 个 声 音 或 字 符 的 辨 认 都 似 乎 是 在 不 知 不 觉 中 进 行 的, 其 实, 在 这 些 活 动 中 包 含 着 非 常 复 杂 的 认 知 机 制 ( 三 ) 认 知 与 智 力 思 维 的 关 系 在 较 通 常 的 意 义 上, 智 力 (intelligence) 思 维 ( thinking) 认 知 (cognition) 这 三 个 术 语 之 间 具 有 很 大 的 相 似 性, 即 都 表 示 人 在 认 识 方 面 的 特 点 和 能 力 因 此, 在 一 些 不 需 要 作 严 格 区 分 的 情 况 下, 这 三 个 概 念 常 被 混 用 但 是, 从 较 严 格 的 意 义 上 看, 在 这 三 个 概 念 间 还 是 存 在 着 区 别 的 智 力 是 指 人 认 识 理 解 事 物 和 现 象 并 运 用 知 识 经 验 解 决 问 题 能 力 的 总 和, 它 包 括 所 有 的 与 认 识 活 动 有 关 的 能 力 ; 思 维 是 人 运 用 表 象 和 概 念 进 行 分 析 综 合 判 断 推 理 等 认 识 活 动 的 过 程, 是 智 力 的 最 高 级 和 核 心 的 部 分 因 此, 智 力 与 思 维 间 的 关 系 应 该 是 : 智 力 包 含 思 维, 思 维 是 智 力 中 的 灵 魂 而 当 从 广 义 的 角 度 使 用 认 知 这 个 概 念 时, 其 含 义 与 智 力 的 含 义 等 同 ; 当 从 狭 义 的 角 度 使 用 时, 其 含 义 与 思 维 更 接 近 实 际 上, 关 于 智 力 与 思 维 的 研 究 正 是 当 代 认 知 心 理 学 研 究 的 热 点 和 难 点 心 理 学 家 们 为 了 弄 清 智 力 的 本 质, 揭 开 思 维 的 谜 团, 正 在 不 断 深 入 地 研 究 着 二 认 知 心 理 学 的 研 究 对 象 1 畅 广 义 的 研 究 对 象 从 广 义 上 讲, 认 知 心 理 学 的 研 究 对 象 包 括 测 量 理 论 ( 最 早 的 测 量 学 派 认 为 认 知 能 力 是 由 各 种 亚 认 知 能 力 构 成 的 ) 皮 亚 杰 (J. Piaget) 的 发 生 认 识 论 ( 以 生 物 数 理 逻 辑 为 基 础, 认 为 人 的 认 知 具 有 不 同 的 性 质, 处 于 不 同 的 年 龄 阶 段 的 人 的 思 维 有 本 质 差 异 ) 生 态 学 理 论 ( 由 吉 布 森 J. J. Gibson 提 出, 认 为 心 理 学 研 究 不 应 局 限 于 实 验 室 内, 更 重 要 的 是 生 态 学 效 度, 即 在 自 然 环 境 没 有 严 格 的 条 件 控 制 下, 能

115 第 五 章 认 知 心 理 学 够 发 生 和 实 验 室 条 件 下 相 同 的 结 果 就 说 明 具 有 较 高 的 生 态 学 效 度 ) 和 信 息 加 工 理 论 ( 即 狭 义 的 认 知 心 理 学 ) 等 2 畅 狭 义 的 研 究 对 象 从 狭 义 上 讲, 认 知 心 理 学 的 研 究 对 象 仅 指 信 息 加 工 理 论 信 息 加 工 的 观 点 就 是 将 人 脑 与 计 算 机 进 行 类 比, 把 人 脑 看 作 类 似 于 计 算 机 的 信 息 加 工 系 统 因 此, 认 知 心 理 学 的 主 要 研 究 包 括 : 人 如 何 获 取 信 息 ; 这 种 信 息 怎 样 表 征, 从 而 转 变 为 人 脑 中 的 知 识 ; 知 识 怎 样 贮 存, 又 是 怎 样 用 以 指 导 注 意 和 行 为 它 涉 及 心 理 过 程 的 全 部 范 围 : 从 感 觉 到 知 觉 模 式 识 别 注 意 记 忆 和 学 习 思 维 表 象 语 言 和 情 绪 以 及 人 工 智 能 领 域 的 计 算 机 模 拟 等 三 认 知 心 理 学 的 发 展 史 认 知 心 理 学 是 心 理 学 发 展 的 结 果, 它 与 西 方 传 统 哲 学 也 有 一 定 联 系, 其 主 要 特 点 是 强 调 知 识 的 作 用, 认 为 知 识 是 决 定 人 类 行 为 的 主 要 因 素 在 西 方 的 文 明 中, 对 人 的 认 知 的 兴 趣 可 以 追 溯 到 古 代 的 希 腊 柏 拉 图 (Plato) 和 亚 里 士 多 德 (Aristotle) 在 他 们 关 于 知 识 的 性 质 和 由 来 的 论 说 中, 曾 经 推 究 了 记 忆 和 思 想 这 些 实 质 上 属 于 哲 学 性 质 的 早 期 论 说, 终 于 演 变 为 延 续 很 多 世 纪 之 久 的 论 争 对 立 者 是 经 验 论 者 这 些 人 相 信 一 切 的 知 识 都 来 自 经 验 和 先 天 论 者 这 些 人 认 为 儿 童 出 生 时 就 具 有 大 量 的 先 天 知 识 这 种 论 争 在 17 世 纪 18 世 纪 和 19 世 纪 时 由 于 英 国 的 哲 学 家 洛 克 (J. Locke) 休 谟 (D. H ume) 和 穆 勒 (J. S. Mill) 等 人 维 护 经 验 论 的 见 解 和 哲 学 家 如 笛 卡 儿 (R.Des 唱 cartes) 及 康 德 (I.Kant) 等 人 提 出 先 天 论 的 见 解 而 日 益 加 剧 虽 然 这 些 论 辩 的 核 心 都 是 哲 学 的, 但 它 们 常 常 滑 入 关 于 人 的 认 知 的 心 理 学 构 思 同 时, 笛 卡 儿 所 强 调 的 演 绎 法 作 用 康 德 的 图 式 概 念 已 成 为 认 知 心 理 学 的 重 要 方 法 和 概 念 认 知 心 理 学 是 当 代 心 理 学 发 展 的 新 方 向,20 世 纪 中 叶 兴 起 于 美 国, 同 时 对 美 国 心 理 学 影 响 最 大, 扩 展 至 欧 洲, 波 及 苏 联 80 年 代 传 入 中 国, 以 1983 年 中 美 科 学 院 联 合 召 开 认 知 心 理 学 讨 论 会 为 标 107

116 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 志 1986 年, 著 名 的 认 知 心 理 学 家 诺 贝 尔 奖 得 主 西 蒙 ( H. A. Si 唱 mon) 曾 到 西 南 师 范 大 学 讲 学, 其 信 息 加 工 的 观 点 使 人 耳 目 一 新 四 认 知 心 理 学 产 生 的 条 件 108 任 何 事 物 的 产 生 都 有 其 外 因 和 内 因, 认 知 心 理 学 的 兴 起 也 离 不 开 孕 育 其 诞 生 的 外 部 条 件 和 内 部 条 件 ( 一 ) 认 知 心 理 学 产 生 的 外 部 条 件 认 知 心 理 学 产 生 的 外 部 条 件 主 要 是 指 邻 近 学 科 的 发 展 对 心 理 学 的 影 响, 从 某 种 意 义 上 讲, 特 别 是 新 三 论 计 算 机 科 学 以 及 语 言 科 学 成 为 了 认 知 心 理 学 的 助 产 士 1 畅 新 三 论 对 心 理 学 的 影 响 科 学 的 发 展 往 往 与 实 际 需 要 有 关 第 二 次 世 界 大 战 期 间, 商 农 (Shannon) 和 维 纳 (Winner) 分 别 从 事 于 改 进 通 讯 效 率 和 火 炮 追 踪 目 标 的 研 究, 并 分 别 于 1948 年 和 1949 年 创 立 了 信 息 论 和 控 制 论, 而 控 制 论 又 为 系 统 论 奠 定 了 基 础, 此 三 论 极 大 地 影 响 了 心 理 学 的 发 展 信 息 论 着 重 研 究 信 息 的 传 送, 即 通 讯 技 术 问 题, 在 20 世 纪 50 年 代 曾 一 度 盛 行, 后 来 它 的 影 响 才 逐 渐 下 降 该 理 论 能 够 较 好 地 说 明 被 动 的 信 息 传 输 系 统, 但 不 能 为 人 的 心 理 机 能 提 供 合 理 的 模 型, 因 为 它 忽 视 了 人 的 主 观 能 动 性 信 息 论 对 认 知 心 理 学 主 要 是 思 想 上 的 影 响 认 知 心 理 学 把 人 的 信 息 加 工 系 统 比 作 通 讯 通 道 (communica 唱 tion channel), 并 借 用 了 大 量 的 术 语, 如 信 息 量 信 息 编 码 通 道 容 量 等 控 制 论 和 系 统 论 对 心 理 学 的 影 响 主 要 也 表 现 在 思 想 上 控 制 论 主 要 研 究 系 统 的 控 制 过 程, 认 为 控 制 是 通 过 信 息 反 馈 实 现 的 系 统 论 则 强 调 系 统 的 作 用 系 统 把 有 关 过 程 的 当 前 状 态 反 馈 给 中 枢, 以 实 现 对 过 程 的 控 制 人 的 认 知 系 统 在 执 行 过 程 中 同 样 需 要 监 视 和 控 制 它 们 推 动 了 自 动 控 制 理 论 心 理 学 的 系 统 观 的 发 展 2 畅 计 算 机 科 学 计 算 机 科 学 对 心 理 学 的 影 响 是 另 一 外 部 因 素 早 在 心 理 学 家 讨 论 计 算 机 之 前, 计 算 机 科 学 家 就 大 声 讨 论 心 理 学 了 不 管 采 取 什 么

117 第 五 章 认 知 心 理 学 具 体 观 点, 计 算 机 科 学 家 总 要 这 样 或 那 样 将 计 算 机 与 人 进 行 对 比 这 充 分 体 现 在 人 工 智 能 的 发 展 上 人 工 智 能 是 企 图 使 计 算 机 进 行 智 力 的 行 为 图 灵 于 20 世 纪 30 年 代 发 表 后 来 被 称 为 图 灵 机 的 数 学 系 统, 对 心 理 学 也 发 生 了 影 响 数 量 逻 辑 和 图 灵 机 使 人 们 想 到, 人 类 的 认 知 系 统 也 可 以 视 为 符 号 运 用 系 统, 人 类 的 某 些 观 念 可 以 用 符 号 来 代 表, 而 且 这 些 符 号 可 以 通 过 确 定 的 符 号 运 算 过 程 加 以 变 换 这 些 思 想 不 仅 在 理 论 上 而 且 在 具 体 研 究 上 对 认 知 心 理 学 都 有 重 要 的 作 用 艾 伦 纽 厄 尔 (Alien Newell) 和 赫 伯 特 西 蒙 ( Herbert Simon) 在 卡 内 基 梅 隆 (Carnegie - Mellon) 大 学, 已 经 花 费 了 25 年 的 时 间 来 培 养 懂 人 工 智 能 的 认 知 心 理 学 家, 而 且 也 培 养 懂 认 知 心 理 学 的 人 工 智 能 的 工 作 者 计 算 机 的 基 础 理 论 对 认 知 心 理 学 的 直 接 影 响 始 终 是 极 小 的, 然 而, 间 接 的 影 响 却 一 直 是 巨 大 的 很 多 概 念 已 经 从 计 算 机 科 学 中 采 用 过 来 并 且 用 之 于 心 理 学 的 理 论 中 也 许 更 重 要 的 是, 观 察 分 析 一 部 机 器 的 智 力 行 为, 已 在 很 大 的 程 度 上 使 我 们 从 分 析 自 己 的 智 力 时 的 各 种 约 束 和 错 误 想 法 中 解 放 出 来 了 从 解 决 计 算 机 能 否 思 维 的 理 论 问 题 到 智 能 计 算 机 的 研 制 都 要 涉 及 心 理 学, 需 要 与 计 算 机 科 学 有 某 种 共 同 语 言 的 心 理 学 这 对 认 知 心 理 学 的 出 现 是 一 个 巨 大 的 推 动 力 量 计 算 机 科 学 对 心 理 学 的 影 响 同 时 就 包 含 了 它 对 心 理 学 的 需 求 3 畅 语 言 学 对 认 知 心 理 学 有 影 响 的 另 一 个 领 域 是 语 言 学 在 20 世 纪 50 年 代, 美 国 麻 省 理 工 学 院 的 一 位 语 言 学 家 诺 姆 乔 姆 斯 基 ( Noam Chomsky) 开 始 发 展 一 种 分 析 语 言 结 构 的 方 式 他 的 工 作 表 明, 语 言 要 比 以 往 所 设 想 的 更 加 复 杂, 而 且 许 多 盛 行 的 行 为 主 义 的 表 述 公 式 是 不 适 宜 解 释 这 些 复 杂 性 的 乔 姆 斯 基 的 语 言 学 的 分 析, 在 使 认 知 心 理 学 家 们 能 够 击 退 盛 行 的 行 为 主 义 的 想 法 方 面 已 被 证 明 是 带 有 关 键 性 的 哈 佛 大 学 的 乔 治 米 勒 (George Miller) 在 20 世 纪 50 年 代 和 60 年 代 初 期, 在 使 心 理 学 家 注 意 这 些 语 言 学 的 分 析, 以 及 识 别 各 种 研 究 语 言 的 新 途 径 方 面 发 挥 了 作 用 109

118 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 110 ( 二 ) 认 知 心 理 学 产 生 的 心 理 学 基 础 认 知 心 理 学 也 继 承 了 早 期 实 验 心 理 学 的 传 统 19 世 纪 赫 尔 姆 霍 茨 (H. L. Helmholtz) 和 唐 德 斯 (J. C. Donders) 提 出 的 反 应 时 研 究 法, 是 今 天 认 知 心 理 学 家 广 泛 采 用 的 方 法, 并 已 有 了 新 的 发 展 冯 特 (W. Wundt) 是 现 代 实 验 心 理 学 的 奠 基 人, 认 知 心 理 学 对 心 理 学 的 对 象 和 方 法 的 看 法 与 他 的 观 点 很 接 近 他 认 为 心 理 学 的 对 象 是 经 验, 是 意 识 内 容, 方 法 是 控 制 条 件 下 的 内 省 有 些 心 理 学 家 说, 认 知 心 理 学 又 返 回 到 冯 特 的 意 识 心 理 学 上 去 了, 所 不 同 的 是 方 法 更 加 可 靠, 更 加 精 巧 了 詹 姆 斯 ( W. James) 关 于 两 种 记 忆, 即 初 级 记 忆 和 次 级 记 忆 的 提 法, 今 天 已 成 为 认 知 心 理 学 关 于 记 忆 研 究 的 基 础 格 式 塔 心 理 学 对 认 知 心 理 学 的 影 响 很 明 显 它 以 知 觉 和 高 级 心 理 过 程 的 研 究 著 称, 强 调 格 式 塔 的 组 织 结 构 等 原 则, 反 对 行 为 主 义 心 理 学 把 人 看 成 是 被 动 的 刺 激 反 应 器 这 些 观 点 对 认 知 心 理 学 有 重 大 影 响, 如 认 知 心 理 学 把 知 觉 定 义 为 对 感 觉 信 息 的 组 织 和 解 释, 强 调 信 息 加 工 的 主 动 性 等 在 方 法 上, 格 式 塔 心 理 学 主 张 研 究 直 接 的 生 活 经 验, 主 张 把 直 接 的 生 活 经 验 材 料 与 实 验 资 料 结 合 起 来, 如 重 视 观 察 者 对 自 己 知 觉 内 容 的 直 接 描 述, 并 把 这 个 方 法 称 为 现 象 学 方 法 这 种 观 点, 既 不 同 于 冯 特 和 铁 钦 纳 (E. B. Titchener) 只 承 认 经 过 严 格 训 练 的 被 试 的 内 省, 也 不 同 于 行 为 主 义 只 重 视 实 验 室 实 验 的 做 法, 却 与 认 知 心 理 学 的 基 本 观 点 相 一 致 认 知 心 理 学 是 反 对 行 为 主 义 的, 但 也 受 到 它 的 一 定 影 响 认 知 心 理 学 从 行 为 主 义 那 里 接 受 了 严 格 的 实 验 方 法 操 作 主 义 等 近 年 来, 认 知 心 理 学 已 不 专 注 于 内 部 心 理 过 程 的 研 究, 也 注 意 了 行 为 的 研 究 一 般 认 为, 人 们 使 用 从 环 境 得 来 的 信 息, 结 合 记 忆 内 存 储 的 东 西, 指 导 未 来 的 行 为, 并 塑 造 生 活 环 境 早 期 实 验 心 理 学 的 心 理 主 义 方 向 被 行 为 主 义 切 断 了 将 近 半 个 世 纪 之 久 今 天, 认 知 心 理 学 延 续 了 这 一 方 向, 同 时 又 保 持 了 新 行 为 主 义 的 严 格 的 假 设 演 绎 法, 增 加 了 机 器 模 拟 法 这 就 在 认 识 过 程 的 分 析 方 面 扩 大 了 研 究 课 题

119 第 五 章 认 知 心 理 学 第 二 节 认 知 心 理 学 的 研 究 方 法 一 认 知 心 理 学 研 究 的 一 般 原 理 和 原 则 ( 一 ) 信 息 加 工 的 一 般 原 理 1 畅 符 号 系 统 关 于 信 息 加 工 的 一 般 原 理, 纽 威 尔 (Newell) 和 西 蒙 (Simon) 提 出 了 迄 今 最 为 完 整 的 说 明 他 们 认 为, 无 论 是 有 生 命 的 ( 人 ) 或 人 工 的 ( 计 算 机 ) 信 息 加 工 系 统 都 是 操 纵 符 号 (Symbol) 的 符 号 是 模 式, 如 语 言 标 记 记 号 等 在 信 息 加 工 系 统 中, 符 号 的 功 能 是 代 表 标 志 或 指 明 外 部 世 界 的 事 物 一 些 符 号 通 过 一 定 联 系 而 形 成 符 号 结 构 (Symbol Structure) 符 号 结 构 又 可 称 作 语 句 ( Expression) 符 号 和 符 号 结 构 是 外 部 事 物 的 内 部 表 征 但 是, 符 号 不 仅 可 以 代 表 外 部 事 物, 而 且 还 可 以 标 志 信 息 加 工 的 操 作 一 个 符 号 结 构 可 以 标 志 另 一 个 符 号 结 构, 或 标 志 一 个 程 序 信 息 加 工 系 统 得 到 某 个 符 号 就 可 得 到 该 符 号 所 代 表 的 事 物, 或 进 行 该 符 号 所 标 志 的 操 作 纽 威 尔 和 西 蒙 进 而 认 为, 信 息 加 工 系 统 也 就 是 物 理 符 号 系 统 (Physical symbol System) 或 符 号 系 统 之 所 以 冠 以 物 理 一 词, 目 的 在 于 强 调 这 种 符 号 系 统 确 实 存 在 于 现 实 世 界 之 中, 或 者 在 现 实 世 界 中 是 可 以 实 现 的 2 畅 加 工 系 统 构 成 纽 威 尔 和 西 蒙 认 为, 包 括 人 和 计 算 机 在 内, 信 息 加 工 系 统 都 是 由 感 受 器 ( Receptor) 效 应 器 ( Effector) 记 忆 ( Memory) 和 加 工 器 (Processor) 组 成 的, 其 一 般 结 构 见 图 5 唱 1 感 受 器 接 收 外 界 信 息, 效 应 器 做 出 反 应 信 息 加 工 系 统 都 以 符 号 结 构 来 标 志 其 输 入 和 输 出 记 忆 可 以 贮 存 和 提 取 符 号 结 构 加 工 器 包 含 3 个 因 素 : 1 一 组 基 本 信 息 过 程 (Elementary Information Processes), 如 制 作 和 销 毁 符 号, 制 作 新 的 符 号 结 构 和 复 制 改 变 已 有 的 符 号 结 构, 以 符 号 或 符 号 结 构 来 标 志 外 部 刺 激 并 依 据 符 号 结 构 做 出 反 应, 以 及 111

120 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 112 图 5 唱 1 信 息 加 工 系 统 的 一 般 结 构 图 贮 存 符 号 结 构, 进 行 辨 别 比 较 等 2 短 时 记 忆, 它 保 持 基 本 信 息 过 程 所 输 入 和 输 出 的 符 号 结 构 3 解 说 器 (Interpreter), 它 将 基 本 信 息 过 程 和 短 时 记 忆 加 以 整 合, 决 定 基 本 信 息 过 程 的 系 列 对 基 本 信 息 过 程 系 列 的 规 则 的 说 明 即 构 成 程 序, 它 是 信 息 加 工 系 统 行 为 的 机 制 这 也 是 解 说 器 名 称 的 由 来 信 息 加 工 系 统 的 上 述 功 能 也 可 概 括 为 输 入 输 出 贮 存 复 制 建 立 符 号 结 构 和 条 件 性 迁 移 照 纽 威 尔 和 西 蒙 看 来, 凡 具 有 这 些 功 能 的 系 统 必 然 表 现 出 智 能 行 为 ; 同 样, 表 现 出 智 能 行 为 的 系 统 必 然 具 有 这 些 功 能 这 样, 以 符 号 操 纵 为 基 础 的 信 息 加 工 系 统 就 具 有 对 环 境 的 适 应 能 力, 表 现 出 目 的 性 行 为 这 种 系 统 的 加 工 能 力 是 有 限 的, 加 工 方 式 是 系 列 的 ( 二 ) 认 知 心 理 学 的 研 究 原 则 认 知 心 理 学 作 为 心 理 学 的 一 门 分 支 学 科, 有 其 特 殊 性 在 进 行 认 知 过 程 的 研 究 时, 除 了 遵 循 心 理 学 研 究 的 一 般 法 则, 还 必 须 注 意 下 面 三 条 原 则 : 1 畅 经 验 性 原 则 经 验 性 (empirical) 原 则 是 相 对 于 哲 学 思 辨 而 言 认 知 心 理 学 强 调 以 实 验 统 计 为 主, 用 实 证 科 学 的 方 法 来 研 究 人 的 认 知 过 程, 这 就 是 经 验 性 原 则 比 如 说, 一 个 实 验 要 经 得 起 重 复 验 证, 多 次 相 同 条 件 下 的 实 验 结 果 应 该 一 致 才 能 说 明 问 题 ; 一 个 理 论 假 设 应 该 能 够 证 真, 也 能 够 证 伪, 即 不 仅 能 够 证 明 它 在 什 么 条 件 下 成 立, 也 能 够 证 明 它 在 什 么 条 件 下 不 成 立

121 第 五 章 认 知 心 理 学 2 畅 分 解 性 原 则 分 解 性 (analytic) 原 则 是 指 分 解 实 验, 研 究 大 问 题 中 的 小 问 题, 即 把 复 杂 的 心 理 活 动 分 解 为 一 个 个 小 的 部 分 来 研 究 这 样 做 有 一 个 好 处, 那 就 是 题 目 小, 便 于 严 格 控 制 实 验 条 件 当 然, 过 于 严 格 的 实 验 控 制 带 来 较 低 的 外 部 效 度, 这 又 带 来 另 一 个 令 人 头 疼 的 问 题 因 此, 一 般 来 说, 一 个 大 的 研 究 课 题 首 先 要 分 解 成 若 干 小 题 目, 当 小 题 目 的 研 究 取 得 结 论 之 后 再 进 行 组 装, 即 从 整 体 考 察 大 题 目 下 小 题 目 的 一 致 性 和 内 在 联 系, 才 能 形 成 比 较 完 整 系 统 的 理 论 3 畅 过 程 性 原 则 什 么 是 过 程 性 (process) 原 则 呢? 例 如, 给 你 一 张 某 人 静 态 的 照 片, 你 恐 怕 不 易 看 出 他 的 个 性 特 征, 外 向 与 内 向 场 依 存 型 与 场 独 立 型 等 但 如 果 是 很 多 张 照 片 甚 至 是 一 连 串 的 摄 影 镜 头 呢? 显 然 就 容 易 多 了 因 此, 必 须 在 动 态 的 过 程 中 分 析 问 题, 分 析 变 量 的 作 用 交 互 作 用 一 个 过 程 的 理 论 模 型 代 表 了 假 定 的 信 息 加 工 阶 段 如 果 说 经 验 性 原 则 和 分 解 性 原 则 是 大 多 数 心 理 学 研 究 都 应 该 遵 循 的 话, 那 么 过 程 性 原 则 更 加 体 现 了 认 知 心 理 学 的 研 究 特 色 从 过 程 的 角 度 研 究 人 的 认 知 具 有 重 要 意 义, 可 以 简 单 概 括 为 以 下 三 点 : 1 关 于 过 程 的 理 论 比 关 于 内 容 的 理 论 更 具 有 概 括 性 恒 定 性, 这 类 似 于 计 算 机 方 面 程 序 与 数 据 的 关 系 ; 2 过 程 的 研 究 有 利 于 确 定 信 息 加 工 各 阶 段 的 顺 序, 有 利 于 建 立 精 细 的 理 论 模 型 ; 3 具 有 实 践 意 义, 特 别 是 应 用 于 智 力 开 发 人 工 智 能 等 然 而, 追 踪 过 程 又 存 在 着 相 当 的 困 难 主 要 是 逻 辑 上 的 自 相 矛 盾, 因 为 可 见 的 S 与 R 之 间 的 O 是 不 可 见 的, 只 能 间 接 测 量, 而 现 在 又 必 须 去 研 究 它 所 以 说, 人 的 心 理 是 一 个 黑 箱, 研 究 目 的 就 是 要 使 它 尽 量 变 成 一 个 灰 箱, 也 就 是 弄 清 它 的 内 部 过 程 综 上 而 言, 认 知 心 理 学 的 研 究 原 则 就 是 用 实 验 分 析 的 方 法 研 究 过 程 113

122 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 二 认 知 心 理 学 的 主 要 研 究 方 法 114 认 知 心 理 学 家 往 往 把 信 息 加 工 过 程 分 解 为 一 些 阶 段, 这 就 使 他 们 注 意 到 信 息 在 人 体 内 流 动 有 个 过 程 他 们 常 用 计 时 研 究 法 首 先 要 测 量 出 一 个 过 程 所 需 要 的 时 间, 并 以 此 来 确 定 这 个 过 程 的 性 质 假 定 一 个 人 看 屏 幕 上 投 射 的 字 母 E, 如 果 投 射 时 间 很 短, 比 如 1 毫 秒, 那 么 这 个 人 就 不 会 看 到 什 么, 这 说 明 知 觉 不 是 瞬 时 的 ; 投 射 时 间 长 一 点, 比 如 5 毫 秒, 那 么 这 个 人 就 会 看 到 某 种 东 西, 但 不 知 是 什 么, 这 说 明 知 觉 产 生 了, 但 辨 别 尚 未 产 生 ; 如 果 投 射 时 间 长 度 足 以 使 人 看 出 这 个 字 母 不 是 O 或 Q, 但 看 不 出 是 E 还 是 F 或 K, 那 么 这 个 人 就 产 生 了 部 分 的 辨 别 由 此 人 们 就 可 以 确 定 完 全 辨 别 部 分 辨 别 或 刚 刚 看 出 有 东 西 所 需 的 时 间 这 一 切 表 明, 知 觉 是 累 积 的, 它 包 括 几 个 特 定 的 阶 段 认 知 心 理 学 家 关 心 的 是 作 为 人 类 行 为 基 础 的 心 理 机 制, 其 核 心 是 输 入 和 输 出 之 间 发 生 的 内 部 心 理 过 程 但 是 人 们 不 能 直 接 观 察 内 部 心 理 过 程, 只 能 通 过 观 察 输 入 和 输 出 的 东 西 来 加 以 推 测 所 以, 认 知 心 理 学 家 所 用 的 方 法 就 是 从 可 观 察 到 的 现 象 来 推 测 观 察 不 到 的 心 理 过 程 有 人 把 这 种 方 法 称 为 会 聚 性 证 明 法, 即 把 不 同 性 质 的 数 据 会 聚 到 一 起, 从 而 得 出 结 论 ( 一 ) 反 应 时 研 究 法 反 应 时 研 究 法 是 一 种 会 聚 性 证 明 法 认 知 心 理 学 家 使 用 较 多 的 是 选 择 反 应 时, 而 不 是 简 单 反 应 时 因 为 选 择 反 应 时 可 以 提 供 更 多 的 有 关 内 部 状 态 的 信 息 而 且 在 几 种 研 究 方 法 中, 反 应 时 (Response Time, 简 称 R T) 是 认 知 心 理 学 研 究 认 知 过 程 最 重 要 的 外 部 指 标, 体 现 了 大 脑 活 动 的 复 杂 程 度 该 方 法 往 往 是 通 过 假 设 检 验 来 实 现 的 从 它 的 发 展 历 史 上 来 看,1796 年, 格 林 尼 治 天 文 台 台 长 发 现 助 手 观 察 星 体 运 动 的 时 间 和 自 己 相 差 0.8 秒, 于 是 辞 退 了 该 助 手, 由 此 引 发 了 人 差 方 程 的 研 究 荷 兰 生 理 学 家 唐 德 斯 (Donders) 把 生 理 学 中 测 量 神 经 冲 动 传 导 时 间 的 思 想 方 法 引 入 心 理 学 研 究, 反 应 时 技 术 从 此 诞 生

123 第 五 章 认 知 心 理 学 1 畅 相 减 因 素 法 实 验 相 减 因 素 法 又 简 称 减 法 法 在 研 究 快 速 的 信 息 加 工 过 程 如 模 式 识 别 短 时 记 忆 时, 常 应 用 这 种 反 应 时 实 验 这 个 方 法 最 初 是 荷 兰 生 理 学 家 唐 德 斯 提 出 的, 目 的 是 测 量 包 含 在 复 杂 反 应 中 的 辨 别 选 择 等 心 理 过 程 所 需 要 的 时 间 相 减 因 素 法 的 理 论 逻 辑 是 这 样 的 : 通 常 安 排 两 种 不 同 的 反 应 时 作 业, 其 中 一 种 作 业 包 含 另 一 种 作 业 所 没 有 的 某 个 心 理 过 程, 即 所 要 测 量 的 过 程, 而 在 其 他 方 面 均 相 同, 这 两 种 反 应 时 的 差 即 为 该 过 程 所 需 的 时 间 具 体 地 说, 在 一 个 反 应 时 实 验 中, 要 求 被 试 觉 察 一 个 灯 光 刺 激 并 以 右 手 按 键 做 出 反 应, 这 样 就 测 得 一 个 简 单 的 视 觉 反 应 时 (R T1 ) 如 果 实 验 安 排 红 绿 两 个 色 光 刺 激, 并 要 求 被 试 看 到 红 光 时 以 右 手 按 键 来 反 应, 而 看 到 绿 光 时 不 反 应, 这 样 测 到 的 复 杂 反 应 时 (R T 2 ) 要 长 于 前 面 的 简 单 反 应 时 (R T 1 ) 这 两 种 反 应 时 作 业 的 区 别 仅 仅 在 于 后 者 需 要 将 红 绿 两 色 光 刺 激 区 分 开 来, 所 以 这 两 个 反 应 时 的 差 就 是 辨 别 过 程 所 需 要 的 对 间, 即 R T 2 - R T1 = 辨 别 过 程 时 间 同 理, 如 果 实 验 仍 安 排 红 绿 两 色 光 刺 激, 但 要 求 被 试 在 看 到 红 光 时, 以 右 手 按 键 来 反 应 ; 而 在 看 到 绿 光 时, 以 左 手 按 键 来 反 应, 这 时 被 试 不 仅 要 对 两 个 色 光 刺 激 进 行 辨 别, 而 且 还 要 对 反 应 做 出 选 择, 将 这 样 测 到 的 复 杂 反 应 时 (R T3 ) 减 去 含 有 辨 别 过 程 的 复 杂 反 应 时 (R T2 ), 就 可 得 到 选 择 过 程 所 需 要 的 时 间, 即 R T 3 - R T 2 = 选 择 过 程 时 间 从 上 述 实 验 可 以 看 出, 减 法 反 应 时 实 验 起 初 是 用 来 确 定 某 个 心 理 过 程 所 需 的 时 间 的, 但 是 反 过 来 看, 也 可 以 从 两 种 反 应 时 的 差 来 判 定 某 个 心 理 过 程 的 存 在 认 知 心 理 学 正 是 这 样 来 应 用 减 法 反 应 时 实 验 的 2 畅 相 加 因 素 法 实 验 相 加 因 素 法 又 称 加 法 法, 是 对 相 减 因 素 法 的 一 种 延 伸, 试 图 在 减 法 法 之 前 证 实 各 加 工 阶 段 的 存 在 相 加 因 素 法 的 理 论 逻 辑 为 : 如 果 两 个 因 素 的 效 应 是 相 互 制 约 的, 即 一 个 因 素 的 效 应 可 以 改 变 另 一 个 因 素 的 效 应, 那 么 这 两 个 因 素 只 作 用 于 同 一 个 信 息 加 工 阶 段 ; 如 果 两 个 因 素 的 效 应 是 分 别 独 立 的, 即 可 以 相 加, 那 么 这 两 个 因 素 各 自 作 用 于 某 一 特 定 的 加 工 阶 段 这 样 115

124 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 116 通 过 单 变 量 和 多 变 量 的 实 验, 从 完 成 作 业 时 间 的 变 化 就 可 以 确 定 这 一 信 息 加 工 过 程 的 各 个 阶 段 斯 腾 伯 格 (Saul Sternberg) 最 初 将 这 个 反 应 时 实 验 用 于 研 究 短 时 记 忆 信 息 提 取 在 他 的 实 验 里, 先 给 被 试 看 1 个 ~ 6 个 数 字 ( 识 记 项 目 ), 然 后 再 看 1 个 数 字 ( 测 试 项 目 ), 并 同 时 开 始 计 时, 要 求 被 试 回 答 该 测 试 数 字 是 否 是 刚 才 识 记 过 的, 按 键 做 出 是 或 否 的 反 应, 计 时 也 随 即 停 止 这 样 就 可 以 确 定 被 试 能 否 正 确 提 取 以 及 所 需 要 的 时 间 即 反 应 时 通 过 一 系 列 的 实 验, 斯 腾 伯 格 从 反 应 时 的 变 化 上 确 定 了 4 个 对 提 取 过 程 有 独 立 作 用 的 因 素, 即 测 试 项 目 的 质 量 ( 优 质 的 或 低 劣 的 ) 识 记 项 目 的 数 量 反 应 类 型 ( 肯 定 的 或 否 定 的 ) 和 每 个 反 应 类 型 的 相 对 频 率 因 此, 他 认 为 短 时 记 忆 信 息 提 取 过 程 包 含 相 应 的 4 个 独 立 的 加 工 阶 段, 即 刺 激 编 码 阶 段 顺 序 比 较 阶 段 二 择 一 的 决 策 阶 段 和 反 应 组 织 阶 段 照 他 的 看 法, 测 试 项 目 的 质 量 对 刺 激 编 码 阶 段 起 作 用, 识 记 项 目 的 数 量 对 顺 序 比 较 阶 段 起 作 用, 反 应 类 型 对 决 策 阶 段 起 作 用, 反 应 类 型 的 相 对 频 率 对 反 应 组 织 阶 段 起 作 用 根 据 上 面 的 分 析, 可 以 将 短 时 记 忆 信 息 提 取 过 程 用 框 图 表 示 出 来 ( 图 5 唱 2) : 图 5 唱 2 相 加 因 素 法 实 验 : 短 时 记 忆 信 息 提 取 图 中 箭 头 表 明 信 息 流 动 的 方 向, 虚 线 表 明 起 作 用 的 因 素 从 图 中 可 以 看 出, 在 从 短 时 记 忆 中 提 取 信 息 时, 被 试 先 对 测 试 项 目 进 行 编 码, 然 后 将 它 与 所 识 记 的 项 目 顺 序 进 行 比 较, 再 做 出 决 定, 最 后 进 行 反 应 现 在 一 般 都 将 斯 腾 伯 格 的 上 述 短 时 记 忆 信 息 提 取 模 型 看 作 应 用 相 加 因 素 法 实 验 的 典 型 3 畅 开 窗 法 前 面 所 说 的 两 种 反 应 时 实 验 都 不 是 直 接 测 到 某 一 特 定 加 工 阶 段

125 第 五 章 认 知 心 理 学 所 需 的 时 间, 而 要 间 接 地 通 过 两 种 作 业 的 比 较 才 能 得 到, 并 且 相 应 的 加 工 阶 段 或 操 作 也 要 通 过 严 密 的 推 理 才 能 被 发 现 如 果 有 一 个 实 验 技 术 能 够 直 接 地 测 量 每 个 加 工 阶 段 的 时 间, 从 而 能 明 显 地 看 出 这 些 加 工 阶 段, 那 就 好 像 打 开 窗 户 一 览 无 遗 了 现 在 发 展 出 来 的 这 种 实 验 技 术 即 称 开 窗 (Open Window) 实 验, 它 是 反 应 时 实 验 的 一 种 新 的 形 式, 能 够 比 较 直 接 地 测 量 每 个 加 工 阶 段 的 时 间, 是 对 减 法 法 和 加 法 法 的 发 展 运 用 开 窗 法 测 量 反 应 时, 需 要 事 先 对 被 试 进 行 训 练 现 以 一 种 字 母 转 换 实 验 为 例 加 以 说 明 在 此 实 验 里, 给 被 试 呈 现 1 个 ~ 4 个 英 文 字 母 并 在 字 母 后 面 标 上 一 个 数 字, 如 F + 3 KENC + 4 等 当 呈 现 F + 3 时, 要 求 被 试 说 出 英 文 字 母 表 中 F 后 面 第 三 个 位 置 的 字 母 ( I ), 换 句 话 说, F + 3 即 将 F 转 换 为 I, 而 KENC + 4 的 正 确 回 答 则 是 OIRG, 但 这 4 个 转 换 结 果 要 一 起 说 出 来, 凡 刺 激 字 母 在 一 个 以 上 时 都 应 如 此, 即 只 做 出 一 次 反 应 实 验 的 具 体 进 程 如 下 : 现 以 KENC + 4 为 例,4 个 刺 激 字 母 相 继 呈 现, 被 试 自 己 按 一 下 键 就 可 看 见 第 一 个 字 母 K 并 同 时 开 始 计 时, 接 着 被 试 做 出 声 的 转 换, 即 说 出 L M NO, 然 后 再 按 键 来 看 第 二 个 字 母 (E), 再 作 转 换, 如 此 循 环 直 至 4 个 字 母 全 部 呈 现 完 毕 并 做 出 回 答, 计 时 也 随 之 停 止 出 声 转 换 的 开 始 和 结 束 均 在 时 间 记 录 中 标 出 来 根 据 这 种 实 验 的 反 应 时 数 据, 可 以 明 显 地 看 出 完 成 字 母 转 换 作 业 的 3 个 加 工 阶 段 :1 从 被 试 按 键 看 一 个 字 母 到 开 始 出 声 转 换 的 时 间 为 编 码 阶 段, 被 试 对 所 看 到 的 字 母 进 行 编 码 并 在 记 忆 中 找 到 该 字 母 在 字 母 表 中 的 位 置 ;2 被 试 进 行 规 定 的 转 换 所 用 的 时 间 即 为 转 换 阶 段 ;3 从 出 声 转 换 结 束 到 被 试 按 键 看 下 一 个 字 母 的 时 间 为 贮 存 阶 段, 被 试 将 转 换 的 结 果 贮 存 于 记 忆 中, 从 第 二 个 字 母 开 始 还 需 将 前 面 的 转 换 结 果 加 以 归 类 和 复 述 这 3 个 加 工 阶 段 可 用 图 5 唱 3 来 表 示 在 4 个 刺 激 字 母 实 验 里, 可 以 获 得 12 个 数 据, 从 中 可 以 看 到 完 成 字 母 转 换 的 整 个 过 程, 经 过 对 数 据 的 归 类 处 理 则 可 得 到 总 的 实 验 结 果 这 种 开 窗 实 验 的 基 本 思 想 可 以 概 括 为, 在 各 个 加 工 阶 段 的 转 换 之 际 给 一 个 外 部 指 标 ( 如 按 键 ), 以 便 直 接 记 录 下 每 个 阶 段 的 反 应 时 (R T), 其 优 点 是 引 人 注 目 的 但 它 也 存 在 一 些 问 题, 例 如, 可 能 在 117

126 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 118 图 5 唱 3 开 窗 法 实 验 后 一 个 加 工 阶 段 出 现 对 前 一 个 加 工 阶 段 的 复 查 等, 在 后 面 字 母 的 贮 存 阶 段 还 会 包 含 对 前 面 字 母 转 换 结 果 的 提 取 和 整 合, 并 且 它 难 以 在 最 后 与 反 应 组 织 区 分 开 来 尽 管 如 此, 开 窗 实 验 具 有 其 他 反 应 时 实 验 所 没 有 的 特 点 只 要 将 它 运 用 得 当, 是 可 以 获 得 有 用 的 资 料 的 前 面 介 绍 了 3 种 反 应 时 实 验 现 在 需 要 着 重 指 出, 对 于 任 何 一 个 反 应 时 实 验, 不 管 其 具 体 形 式 是 怎 样 的, 都 应 要 求 被 试 在 保 证 反 应 正 确 的 前 提 下, 尽 快 做 出 反 应 一 个 实 验 的 反 应 时 数 据 的 收 集 也 应 限 于 正 确 的 反 应, 并 将 错 误 的 反 应 排 除 这 个 道 理 是 很 简 单 的, 只 有 正 确 反 应 的 时 间 进 程, 才 能 反 映 实 验 作 业 的 内 部 操 作, 其 反 应 时 数 据 才 是 有 意 义 的 如 果 在 一 次 短 时 记 忆 信 息 提 取 的 测 试 中, 被 试 提 取 失 败, 那 么 这 一 次 测 试 的 反 应 时 就 没 有 意 义 了 但 是, 由 此 却 引 出 一 个 十 分 复 杂 的 问 题 : 在 一 个 反 应 时 实 验 中, 通 常 要 进 行 多 次 测 试, 被 试 以 降 低 反 应 正 确 率 为 代 价 可 提 高 反 应 的 速 度, 或 者 相 反, 为 了 达 到 较 高 的 反 应 正 确 率 而 减 慢 反 应 的 速 度 这 就 是 反 应 时 实 验 中 普 遍 存 在 的 一 个 速 度 正 确 率 权 衡 ( T rade off) 问 题 它 表 明 被 试 在 反 应 时 实 验 中, 可 有 不 同 的 速 度 以 正 确 率 权 衡 标 准 来 指 导 ( 二 ) 出 声 思 考 出 声 思 考 又 叫 做 出 声 思 维 口 语 记 录 或 口 语 报 告 等 在 研 究 慢 速 的 信 息 加 工 过 程 如 问 题 解 决 时 可 利 用 出 声 思 考 形 式 的 观 察 法 慢 速 的 信 息 加 工 过 程 持 续 的 时 间 较 长, 内 部 操 作 更 为 复

127 第 五 章 认 知 心 理 学 杂, 存 在 多 种 选 择 的 可 能 性 这 给 研 究 工 作 带 来 许 多 困 难 人 的 思 维 活 动 又 总 是 默 默 地 进 行 的, 可 说 是 借 助 于 不 出 声 的 内 部 言 语 来 进 行 的 一 个 人 在 完 成 解 一 道 数 学 题 的 思 维 作 业 时, 他 通 过 哪 些 内 部 操 作 来 完 成 是 别 人 无 法 直 接 观 察 到 的, 而 事 后 询 问 所 得 到 的 回 答 又 常 常 是 不 完 整 不 十 分 准 确 的 克 服 这 种 困 难 的 一 个 有 效 的 方 法 是 让 他 利 用 外 部 言 语 进 行 思 考, 即 进 行 出 声 思 考, 使 他 的 思 维 过 程 外 部 言 语 化, 这 样 就 可 以 直 接 观 察 人 的 思 维 过 程 这 种 出 声 思 考 的 方 法 是 德 国 心 理 学 家 邓 克 尔 (Duncker) 首 先 发 展 出 来 的, 后 来 纽 威 尔 和 西 蒙 在 研 究 问 题 解 决 时, 把 它 当 作 一 个 重 要 的 方 法 加 以 应 用 在 利 用 这 个 方 法 进 行 研 究 之 前, 应 对 被 试 进 行 足 够 的 训 练, 使 他 们 能 较 顺 利 地 进 行 出 声 思 考, 否 则 出 声 思 维 会 对 正 常 的 思 维 过 程 造 成 干 扰 在 做 这 种 研 究 时, 给 被 试 一 个 思 维 作 业, 如 一 道 数 学 题 或 一 种 智 力 游 戏, 让 他 们 用 出 声 思 考 来 完 成, 同 时 用 录 音 机 录 下 他 们 的 全 部 口 述 如 果 被 试 在 进 行 过 程 中 间 发 生 停 顿, 实 验 者 可 以 问 他 现 在 想 什 么 但 是, 除 非 有 特 殊 的 研 究 目 的 并 事 先 作 准 备 外, 实 验 者 在 进 行 过 程 中, 一 般 不 应 提 出 问 题, 以 免 干 扰 被 试 的 出 声 思 考 将 录 音 机 录 下 的 口 头 报 告 逐 字 逐 句 整 理 成 文 字 材 料, 就 可 得 到 出 声 思 考 的 即 时 的 口 语 记 录 这 种 记 录 包 含 许 多 有 价 值 的 资 料, 更 重 要 的 是 要 对 记 录 作 细 致 的 分 析, 才 能 真 正 掌 握 这 些 有 用 的 资 料 ( 三 ) 计 算 机 模 拟 认 知 心 理 学 的 一 个 基 本 观 点 是 可 以 用 计 算 机 来 类 比 人 的 内 部 心 理 过 程 计 算 机 接 受 符 号 输 入, 进 行 编 码, 对 编 码 输 入 加 以 决 策 存 储, 并 给 出 符 号 输 出 这 可 以 类 比 于 人 如 何 接 受 信 息, 如 何 编 码 和 记 忆, 如 何 决 策, 如 何 变 换 内 部 认 知 状 态, 如 何 把 这 种 状 态 编 译 成 行 为 输 出 计 算 机 与 认 知 过 程 的 这 种 类 比, 只 是 一 种 水 平 上 的 类 比, 即 在 计 算 机 程 序 水 平 上 描 述 内 部 心 理 过 程, 它 主 要 涉 及 的 是 人 和 计 算 机 的 逻 辑 能 力, 而 不 是 计 算 机 硬 件 和 人 脑 的 类 比 认 知 心 理 学 主 张 建 立 心 理 过 程 的 计 算 机 模 型 照 它 看 来, 如 果 认 识 了 人 的 某 个 心 理 过 程 的 规 律 而 形 成 一 定 的 心 理 学 理 论, 那 么 根 据 这 个 理 论 来 编 写 计 算 机 程 序, 使 计 算 机 能 以 类 似 于 人 的 方 式 来 达 119

128 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 120 到 类 似 于 人 的 活 动 结 果, 这 个 理 论 就 得 到 证 实, 否 则 就 会 发 现 该 理 论 的 不 足 之 处 和 存 在 的 问 题 在 这 个 意 义 上, 计 算 机 程 序 也 就 是 心 理 学 理 论 通 过 对 心 理 过 程 的 计 算 机 模 拟, 也 可 以 认 识 心 理 过 程 本 身 所 以, 计 算 机 模 拟 不 仅 是 认 知 心 理 学 的 一 个 研 究 领 域, 同 时 也 是 它 的 一 个 研 究 方 法 这 实 际 上 是 一 件 事 情 的 两 个 方 面 计 算 机 模 拟 是 心 理 学 与 计 算 机 科 学 交 叉 的 领 域, 并 已 成 为 人 工 智 能 的 重 要 组 成 部 分 它 对 未 来 的 生 产 和 技 术 的 发 展 将 有 重 要 的 影 响, 但 它 对 心 理 学 本 身 的 意 义 却 没 有 得 到 普 遍 的 承 认 例 如, 威 诺 加 德 (Winograd) 将 计 算 机 程 序 与 机 械 装 置 的 蓝 图 作 比 较, 认 为 蓝 图 可 以 帮 助 说 明 这 个 机 械 装 置, 但 它 不 是 关 于 该 装 置 如 何 工 作 的 理 论 ; 同 样, 计 算 机 程 序 可 以 帮 助 了 解 某 个 心 理 过 程, 但 它 并 不 是 一 种 理 论 目 前 的 实 际 情 况 是, 有 些 心 理 学 家 如 纽 威 尔 和 西 蒙 等 极 为 重 视 计 算 机 模 拟 对 心 理 学 的 意 义 ; 少 数 心 理 学 家 如 斯 金 纳 (Skinner) 等 则 对 计 算 机 模 拟 作 为 心 理 学 方 法, 采 取 完 全 否 定 的 态 度 ; 而 绝 大 多 数 心 理 学 家 保 持 某 种 中 间 立 场, 或 者 说 采 取 一 种 观 望 的 态 度 现 在 要 就 计 算 机 模 拟 对 心 理 学 的 意 义 做 出 结 论 似 乎 为 时 尚 早 但 要 看 到, 计 算 机 程 序 包 含 的 具 体 的 运 算 步 骤, 它 具 有 的 严 密 详 尽 和 逻 辑 的 性 质, 使 计 算 机 模 拟 可 以 在 检 验 和 发 展 心 理 学 理 论 中, 起 一 定 的 积 极 作 用 如 纽 威 尔 和 西 蒙 等 编 写 的 逻 辑 理 论 家 ( Logic T heorist) 和 后 来 的 通 用 问 题 解 决 者 (General Problem Solver) 等 计 算 机 程 序 都 产 生 了 较 大 的 影 响 但 是, 并 非 每 一 项 认 知 心 理 学 研 究 都 要 建 立 相 应 的 计 算 机 模 型 计 算 机 模 拟 是 一 种 综 合 性 的 研 究, 只 有 对 某 一 心 理 过 程 的 各 有 关 方 面 或 因 素 能 加 以 综 合 时, 才 有 条 件 进 行 计 算 机 模 拟 不 管 应 用 哪 一 种 方 法, 认 知 心 理 学 都 强 调 将 条 件 与 结 果 加 以 对 照, 即 将 输 入 和 输 出 联 系 起 来 进 行 推 理, 以 发 现 某 一 心 理 现 象 的 内 部 机 制 这 称 作 抽 象 分 析 法 因 此, 认 知 心 理 学 特 别 注 重 实 验 设 计, 以 求 获 得 判 定 内 部 心 理 机 制 所 需 要 的 材 料

129 第 五 章 认 知 心 理 学 第 三 节 关 于 认 知 心 理 学 的 争 论 认 知 心 理 学 兴 起 以 后, 迅 即 引 起 巨 大 的 反 响, 许 多 心 理 学 家 赞 同 这 个 新 的 心 理 学 思 潮 在 西 方 心 理 学 中, 甚 至 将 认 知 心 理 学 的 出 现 看 作 心 理 学 的 第 二 次 革 命 ( 第 一 次 革 命 是 指 行 为 主 义 的 兴 起 ) 但 也 有 人 持 否 定 态 度, 认 为 认 知 心 理 学 是 新 瓶 装 旧 酒, 不 过 是 用 信 息 加 工 的 新 名 词 来 代 替 过 去 的 心 理 学 名 词 而 已 可 是 认 知 心 理 学 并 不 只 是 增 添 新 的 名 词 术 语, 而 是 提 出 了 新 的 研 究 方 向 初 期 出 现 的 这 种 一 概 否 定 的 态 度 很 快 就 消 失 了, 代 之 而 起 的 是 对 信 息 加 工 观 点 的 深 入 探 讨 对 认 知 心 理 学 的 批 评 可 以 概 括 为 以 下 几 点 :1 以 认 知 为 主 要 研 究 对 象, 对 情 绪 个 性 等 其 他 心 理 现 象 的 研 究 少 得 可 怜 ;2 单 纯 的 信 息 加 工 理 论 把 人 和 计 算 机 进 行 类 比 的 思 想 方 法 具 有 缺 陷 ;3 认 知 心 理 学 缺 乏 较 为 统 一 的 概 念 和 理 论 ;4 方 法 上 的 日 益 完 善 导 致 研 究 领 域 日 益 分 裂, 实 验 室 效 应 大, 生 态 学 效 度 较 低 现 在 将 主 要 讨 论 人 机 类 比 的 局 限 性 和 加 工 方 式 上 的 不 同 观 点 ( 一 ) 关 于 人 与 计 算 机 的 类 比 对 信 息 加 工 观 点 的 讨 论 首 先 涉 及 人 和 计 算 机 能 否 作 类 比 的 根 本 问 题, 并 提 出 了 许 多 批 评 1 畅 诺 曼 的 观 点 这 些 批 评 意 见 可 以 诺 曼 (Norman) 为 代 表 他 认 为 将 人 看 作 符 号 系 统 是 不 够 的, 人 有 更 多 的 东 西, 人 是 有 生 命 的 有 机 体, 具 有 生 物 的 基 础 和 演 化 的 历 史 ; 人 还 是 社 会 生 物, 他 与 其 他 人 环 境 有 着 相 互 作 用 诺 曼 批 评 认 知 心 理 学 将 人 看 作 纯 粹 的 智 能 有 机 体 : 可 与 他 人 进 行 逻 辑 对 话, 可 以 知 觉 记 忆 和 思 维 照 他 看 来, 有 生 命 的 和 人 工 的 信 息 加 工 系 统 有 其 共 同 的 结 构, 这 部 分 可 称 为 纯 粹 认 知 系 统 或 认 知 系 统 但 有 生 命 的 系 统 与 人 工 的 系 统 不 同 有 生 命 的 系 统 ( 人 ) 需 要 维 持 其 生 命, 从 环 境 中 取 得 食 物, 保 护 自 身, 繁 衍 和 教 育 后 代, 这 些 121

130 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 122 都 是 通 过 可 称 为 调 节 系 统 (Regulatory System) 的 生 物 结 构 来 实 现 的 调 节 系 统 是 一 种 内 稳 态 系 统, 它 与 认 知 系 统 相 互 作 用, 以 做 出 对 环 境 的 解 释 和 维 持 内 稳 态 的 行 动 所 以, 有 生 命 的 系 统 具 有 目 的 愿 望 和 动 机, 能 选 择 有 趣 的 任 务 以 及 与 目 的 有 关 的 作 业, 可 以 控 制 心 理 资 源 的 分 配, 适 时 启 动 和 结 束 有 关 的 活 动 诺 曼 认 为, 认 知 系 统 是 服 务 于 调 节 系 统 的, 而 情 绪 处 于 这 两 种 系 统 之 间, 成 为 它 们 相 互 作 用 的 桥 梁 他 甚 至 提 出, 调 节 系 统 是 处 于 主 导 地 位 的, 认 知 系 统 是 调 节 系 统 对 智 力 因 素 的 需 要 不 断 增 长 的 结 果, 只 有 当 认 知 方 面 达 到 一 定 的 质 量 以 后, 它 才 有 自 己 的 独 立 存 在 并 具 有 自 己 的 功 能 和 目 的 根 据 这 些 设 想, 诺 曼 提 出 了 一 个 以 调 节 系 统 为 主 体 的 人 的 信 息 系 统 的 结 构 ( 见 图 5 唱 4), 它 与 通 常 的 信 息 系 统 的 结 构 ( 如 图 5 唱 1) 是 有 很 大 区 别 的 在 图 中, 信 息 的 输 入 和 输 出 是 直 接 与 调 节 系 统 相 连 的, 而 且 调 节 系 统 的 方 框 画 得 较 大, 以 显 示 其 主 导 地 位 诺 曼 表 示, 我 们 应 当 重 新 考 虑 人 的 信 息 加 工 的 作 用, 而 现 有 的 理 论 的 某 些 方 面 将 会 发 生 重 大 的 变 化 图 5 唱 4 人 的 信 息 加 工 系 统 ( 据 Norman,1981) 诺 曼 在 上 述 批 评 意 见 中, 对 人 的 信 息 加 工 系 统 的 结 构, 主 要 是 增 添 了 一 个 调 节 系 统 尽 管 有 些 看 法 是 粗 略 的, 甚 至 是 假 设 性 的, 但 调 节 系 统 所 指 明 的 那 些 因 素 及 其 作 用 无 疑 是 存 在 的 这 触 及 现 在 的 认 知 心 理 学 的 薄 弱 环 节 : 它 难 以 把 握 情 绪 和 需 要 动 机 能 力 性 格 等 心

131 第 五 章 认 知 心 理 学 理 现 象 这 种 情 况 说 明, 撇 开 人 的 社 会 和 生 物 特 性 而 进 行 人 与 计 算 机 的 类 比 是 有 局 限 性 的 即 使 在 认 知 操 作 方 面, 也 可 以 看 出 人 脑 的 生 物 结 构 对 其 功 能 的 制 约 与 计 算 机 的 电 子 元 件 对 其 行 为 的 制 约 也 是 不 同 的, 出 现 功 能 区 别 比 较 而 言, 人 脑 的 操 作 慢, 易 受 情 绪 和 动 机 等 的 影 响, 容 易 分 心 和 犯 错 误, 可 能 丢 失 信 息 或 错 误 地 提 取 信 息 ; 计 算 机 的 操 作 快 而 精 确, 可 以 永 久 保 持 和 提 取 信 息 人 的 知 识 常 常 是 模 糊 的 近 似 的 和 粗 略 的 ; 而 信 息 在 计 算 机 中 的 表 征 则 是 详 尽 的 严 密 的 和 合 乎 逻 辑 的 人 具 有 更 强 的 适 应 性, 可 以 发 现 新 问 题 和 吸 收 新 知 识, 而 这 些 都 不 是 计 算 机 的 特 征 看 起 来, 人 的 长 处 却 是 计 算 机 的 短 处 ; 反 过 来 也 一 样, 计 算 机 的 长 处 则 又 是 人 的 短 处 似 乎 计 算 机 不 是 模 拟 人 脑, 而 是 补 充 人 脑 的 不 足 这 也 表 明 人 与 计 算 机 类 比, 的 确 是 有 局 限 的 公 平 地 说, 认 知 心 理 学 即 使 在 目 前 也 并 不 是 完 全 没 有 涉 及 情 绪 动 机 能 力 等 心 理 现 象 相 反, 已 经 从 认 知 心 理 学 的 角 度 提 出 了 情 绪 激 活 的 模 型, 探 讨 了 激 情 认 知 能 力 认 知 风 格 社 会 性 原 型 和 图 式 以 及 社 会 行 为 等 与 个 性 密 切 有 关 的 现 象 但 是, 在 这 些 领 域 里, 认 知 心 理 学 涉 及 的 大 多 是 它 们 的 认 知 方 面, 凡 是 认 知 成 分 愈 多 的 地 方, 它 涉 及 得 也 愈 多 愈 深 入, 然 而 它 没 有 在 整 体 上 把 握 这 些 心 理 现 象 与 此 有 关, 认 知 心 理 学 本 是 研 究 人 的 信 息 加 工 过 程 的, 但 它 主 张 进 行 计 算 机 模 拟, 则 又 会 抹 掉 人 的 一 些 特 点, 如 认 知 过 程 受 情 绪 动 机 等 的 制 约, 这 使 认 知 心 理 学 受 到 许 多 批 评 前 面 提 到 的 人 与 计 算 机 类 比 所 存 在 的 局 限 性 无 疑 是 重 要 的, 人 们 不 应 忽 视 这 种 局 限 性, 而 应 对 它 做 出 分 析 在 这 个 问 题 上, 一 些 心 理 学 家 考 虑 对 现 在 的 理 论 加 以 改 进, 另 一 些 心 理 学 家 则 否 定 这 种 类 比, 对 认 知 心 理 学 产 生 严 重 的 疑 问 应 当 看 到, 与 任 何 其 他 类 比 一 样, 人 与 计 算 机 的 类 比 也 是 有 条 件 的, 是 在 一 定 的 范 围 内 在 一 定 的 水 平 上 的 类 比, 总 要 撇 开 一 些 因 素, 因 而 不 可 避 免 地 会 出 现 一 定 的 局 限 性 但 是, 这 种 局 限 性 不 应 用 来 否 定 类 比 本 身, 而 通 过 类 比 得 出 的 结 论 也 不 应 超 出 一 定 的 范 围 人 与 计 算 机 的 类 比 只 涉 及 软 件 而 不 涉 123

132 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 124 及 硬 件, 这 种 类 比 本 身 就 具 有 某 种 抽 象 性 质 从 这 种 类 比 来 看 人 的 心 理, 自 然 不 能 把 握 它 的 全 部, 而 要 舍 弃 一 些 方 面 或 因 素, 如 结 构 和 操 作 的 一 些 特 点 这 就 是 现 在 所 看 到 的, 认 知 心 理 学 确 实 可 以 较 好 地 说 明 认 知 过 程 或 心 理 过 程, 而 难 于 在 整 体 上 把 握 个 性 心 理 特 征 等, 并 在 建 立 计 算 机 模 型 时, 总 要 撇 开 制 约 某 一 心 理 过 程 的 若 干 因 素 固 然, 人 的 心 理 是 一 个 整 体, 各 种 心 理 现 象 之 间 存 在 着 相 互 作 用 和 联 系 但 某 一 心 理 过 程 受 到 一 些 因 素 的 制 约 还 不 是 事 情 的 全 部, 该 心 理 过 程 仍 有 其 自 己 的 规 律 使 一 些 因 素 保 持 相 对 不 变, 而 只 研 究 某 一 方 面 或 过 程, 这 种 分 析 性 研 究 不 仅 是 可 能 的, 而 且 是 必 要 的 心 理 学 早 就 这 样 做 了, 认 知 心 理 学 也 不 应 例 外, 它 不 应 受 到 特 殊 的 责 难 问 题 的 关 键 似 乎 在 于 划 出 从 人 与 计 算 机 类 比 得 出 的 结 论 的 应 用 范 围, 这 就 需 要 考 虑 心 理 学 研 究 的 多 水 平 问 题 2 畅 诺 莫 夫 的 研 究 在 前 面 已 经 指 出, 认 知 心 理 学 对 心 理 和 心 理 学 研 究 采 取 了 多 水 平 多 层 次 的 观 点 如 果 认 真 贯 彻 这 个 观 点, 那 么 就 可 以 合 理 地 看 待 信 息 加 工 观 点 的 应 用 范 围 和 认 知 心 理 学 的 研 究 领 域 苏 联 心 理 学 家 诺 莫 夫 ( Л O M OB) 曾 将 心 理 学 的 研 究 分 为 4 个 水 平 或 层 次, 认 为 心 理 学 的 理 论 大 厦 是 由 这 些 层 次 组 成 的 : 第 一 个 水 平 : 在 社 会 关 系 的 体 系 中, 研 究 人 的 发 展, 人 看 作 是 社 会 系 统 的 成 分 社 会 成 员 ; 研 究 人 - 社 会 系 统 所 产 生 的 一 系 列 现 象, 如 个 性 发 展 问 题 社 会 情 绪 的 动 力 过 程 心 理 气 氛 等 这 些 主 要 是 社 会 心 理 学 的 内 容, 与 社 会 科 学 交 叉 第 二 个 水 平 : 研 究 个 性 的 结 构, 如 需 要 与 动 机 能 力 与 态 度 的 动 力 过 程 行 为 的 结 构 和 动 力 过 程 调 节 机 制 等 第 三 个 水 平 : 研 究 从 感 觉 知 觉 到 思 维 情 绪 等 心 理 过 程 这 些 过 程 在 第 二 个 水 平 上, 只 是 作 为 个 性 的 因 素 出 现 ; 而 在 这 个 水 平 上, 则 作 为 相 对 独 立 的 因 素 心 理 学 过 去 主 要 研 究 这 一 水 平 第 四 个 水 平 : 研 究 心 理 过 程 的 生 理 机 制 这 是 与 神 经 生 理 学 化 学 等 学 科 交 叉 的 领 域

133 第 五 章 认 知 心 理 学 现 在 无 须 对 上 述 心 理 学 研 究 水 平 的 划 分 作 全 面 的 评 价, 但 仍 可 以 看 出, 这 种 划 分 与 认 知 心 理 学 的 观 点 是 吻 合 的 应 当 说, 认 知 心 理 学 主 要 是 有 关 上 述 第 三 个 水 平 即 心 理 过 程 的 理 论 人 们 不 应 当 用 这 个 理 论 来 代 替 有 关 其 他 水 平 的 心 理 学 理 论, 或 者 要 求 它 成 为 无 所 不 包 的 理 论, 无 论 是 认 知 心 理 学 的 支 持 者 或 反 对 者 都 应 如 此 如 果 这 样 来 看, 那 么 信 息 加 工 观 点 难 以 应 用 于 动 机 需 要 乃 至 情 绪 等 心 理 现 象, 就 不 应 成 为 否 定 认 知 心 理 学 的 论 据 ( 二 ) 关 于 加 工 方 式 人 与 计 算 机 在 信 息 加 工 上, 确 实 是 有 区 别 的 除 前 面 已 经 提 到 的 外, 还 可 能 在 加 工 方 式 上 有 所 不 同 认 知 心 理 学 将 心 理 过 程 看 成 是 一 系 列 连 续 阶 段 的 信 息 加 工 过 程, 即 认 为 信 息 加 工 方 式 是 系 列 的 或 串 行 的, 前 一 个 阶 段 的 加 工 完 成 以 后, 接 着 是 下 一 个 阶 段 的 加 工 这 种 现 代 计 算 机 的 信 息 加 工 方 式 是 否 符 合 人 的 实 际 心 理 活 动 有 些 心 理 学 家 对 此 持 怀 疑 态 度 艾 森 克 (Eysenck) 指 出, 如 果 坚 持 这 个 系 列 加 工 方 式, 那 么 只 能 有 刺 激 驱 动 的 加 工 即 受 刺 激 的 性 质 所 影 响 的 加 工, 而 不 会 有 概 念 驱 动 的 加 工, 即 受 过 去 知 识 和 经 验 所 影 响 的 加 工 但 是 现 在 许 多 心 理 学 家 一 致 认 为, 人 的 认 知 活 动 既 包 含 前 者, 也 包 含 后 者, 甚 至 认 为 这 两 种 加 工 可 能 是 同 时 进 行 的 或 部 分 重 叠 的 这 意 味 着 一 些 加 工 阶 段 可 以 同 时 起 作 用, 即 存 在 着 平 行 加 工 方 式 即 使 不 从 这 两 种 加 工 过 程 的 角 度 来 看, 也 仍 然 可 以 提 出 平 行 加 工 问 题, 如 对 多 个 项 目 的 识 别 或 提 取 不 过, 这 里 涉 及 的 主 要 是 同 一 加 工 阶 段 的 操 作, 大 多 具 有 局 部 的 性 质 平 行 加 工 方 式 存 在 的 可 能 性 是 不 能 否 定 的, 然 而 认 知 活 动 在 整 体 上 仍 可 保 持 加 工 的 系 列 性 许 多 实 验 研 究 表 明, 没 有 前 一 阶 段 的 加 工, 后 一 阶 段 的 加 工 是 无 法 进 行 的 如 果 承 认 信 息 加 工 系 统 的 能 力 有 限, 那 么 按 照 一 定 程 序 进 行 系 列 加 工 是 可 以 有 效 地 完 成 作 业 的 根 据 目 前 的 情 况, 也 许 可 以 这 样 说, 人 的 信 息 加 工 在 整 体 上 是 以 系 列 方 式 进 行 的, 但 也 包 含 平 行 加 工, 实 际 上 则 是 系 列 加 工 和 平 行 加 工 的 混 合 即 使 如 此, 认 知 心 理 学 的 主 要 论 点 似 乎 也 不 会 发 生 根 本 变 化 125

134 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 126 人 与 计 算 机 在 信 息 加 工 上 的 区 别 还 涉 及 模 拟 加 工 和 数 字 加 工 的 问 题 现 代 的 计 算 机 是 按 数 字 原 理 来 工 作 的, 它 所 加 工 的 是 以 0 或 1 来 表 征 的 离 散 信 息 连 续 的 模 拟 信 息 需 要 通 过 模 数 转 换 器 转 换 为 离 散 信 息, 才 能 为 计 算 机 接 收 和 加 工 人 具 有 极 强 的 加 工 离 散 信 息 的 能 力, 如 语 言 信 息 在 这 个 方 面, 人 和 计 算 机 是 相 似 的 但 信 息 在 人 脑 里 还 可 以 表 征 为 连 续 量, 而 不 是 全 或 无 是 或 非 这 样 的 离 散 状 态, 即 人 可 以 进 行 模 拟 加 工 或 类 比 加 工 例 如, 谢 帕 德 (Shepard) 及 其 同 事 从 20 世 纪 70 年 代 初 进 行 的 心 理 旋 转 实 验 中 发 现, 当 给 被 试 看 一 个 偏 离 正 位 置 一 定 度 数 的 正 写 或 反 写 的 字 母, 要 他 们 判 定 该 字 母 是 正 写 的 或 反 写 的, 被 试 做 出 判 定 所 需 的 时 间 是 随 偏 离 度 数 而 改 变 的, 一 般 来 说, 偏 离 的 度 数 愈 大, 所 需 的 时 间 也 愈 长 实 验 数 据 和 被 试 的 报 告 都 表 明, 被 试 要 完 成 这 种 作 业, 需 要 在 头 脑 里 将 斜 置 的 字 母 连 续 地 进 行 旋 转, 直 至 转 到 正 的 位 置 这 意 味 着 被 试 在 心 理 上 所 作 的 字 母 旋 转 就 像 实 际 的 物 理 旋 转 那 样, 即 可 进 行 类 比 的 加 工, 故 而 旋 转 的 度 数 愈 大, 所 用 的 时 间 也 愈 多 这 是 人 和 计 算 机 在 信 息 加 工 上 的 重 大 区 别 瑞 夫 斯 (Dreyfus) 由 此 而 否 定 人 和 计 算 机 的 机 能 等 价 但 是 舒 瑟 兰 德 (Sutherland) 认 为, 对 人 脑 的 物 理 过 程 来 说, 类 比 性 质 的 机 能 是 典 型 的, 但 对 认 知 过 程 却 不 是 典 型 的 这 种 看 法 有 一 定 的 根 据 然 而, 人 毕 竟 有 不 同 于 计 算 机 的 类 比 加 工, 这 也 是 不 容 忽 视 的 这 里 提 到 的 人 与 计 算 机 在 信 息 加 工 系 统 的 结 构 和 操 作 上 的 区 别 涉 及 认 知 心 理 学 的 基 本 原 则, 有 关 的 争 论 对 认 知 心 理 学 的 发 展 具 有 重 要 的 意 义 它 可 以 使 人 们 看 清 信 息 加 工 观 点 的 特 点, 引 导 进 一 步 研 究 的 开 展 总 体 来 看, 认 知 心 理 学 从 人 与 计 算 机 类 比 出 发, 主 要 着 眼 于 两 者 具 有 的 相 近 的 或 共 同 的 原 理, 自 然 要 带 来 一 定 的 局 限 性 但 是, 认 知 心 理 学 通 过 这 种 类 比 得 出 的 一 般 心 理 学 的 结 论, 并 不 必 然 排 斥 人 的 心 理 的 特 殊 性, 它 的 理 论 框 架 仍 然 可 以 容 纳 人 的 信 息 加 工 的 某 些 特 点 前 面 提 到 的 使 矛 盾 变 得 突 出 的 是 计 算 机 模 拟, 它 会 抹 掉 人 的 心 理 的 一 些 特 点, 这 恐 怕 也 是 计 算 机 模 拟 对 心 理 学 本 身 的 意

135 第 五 章 认 知 心 理 学 义 未 得 到 普 遍 承 认 的 一 个 重 要 原 因 认 知 心 理 学 在 研 究 各 种 认 知 过 程 时, 通 常 的 做 法 是 使 情 绪 动 机 等 因 素 保 持 相 对 不 变, 但 它 也 可 以 研 究 人 的 情 绪 等 因 素 对 认 知 过 程 的 影 响 虽 然 现 在 还 不 能 有 效 地 做 出 这 种 影 响 的 计 算 机 模 拟, 但 认 知 心 理 学 是 承 认 这 种 影 响 的 在 其 他 的 信 息 加 工 的 特 点 上 也 是 这 样 例 如, 人 的 记 忆 信 息 的 三 级 加 工 模 型 是 认 知 心 理 学 的 一 个 著 名 的 模 型, 虽 然 这 个 模 型 未 能 全 部 实 现 计 算 机 模 拟, 但 许 多 认 知 心 理 学 家 目 前 还 是 将 它 看 作 较 好 地 说 明 人 的 记 忆 过 程 的 学 说 这 些 情 况 提 示, 对 认 知 心 理 学 而 言, 计 算 机 类 比 和 计 算 机 模 拟 具 有 不 同 的 意 义, 认 知 心 理 学 通 过 计 算 机 类 比 得 到 心 理 学 的 方 法 学 结 论, 而 计 算 机 模 拟 则 是 它 的 一 个 方 法, 两 者 虽 有 紧 密 的 联 系, 但 却 不 能 等 同 一 些 心 理 学 家 在 认 知 心 理 学 的 框 架 里, 仍 可 以 研 究 人 的 认 知 过 程, 而 不 管 是 否 能 做 出 计 算 机 模 拟 这 也 是 目 前 认 知 心 理 学 的 实 际 情 况 ( 三 ) 未 来 展 望 认 知 心 理 学 提 出 了 富 有 特 色 的 心 理 学 理 论 它 主 张 研 究 心 理 活 动 的 结 构 和 过 程, 因 而 得 以 成 为 当 前 占 主 导 地 位 的 心 理 学 思 潮 然 而, 认 知 心 理 学 只 不 过 有 50 年 左 右 的 历 史, 还 处 在 发 展 的 初 期 阶 段, 有 许 多 不 成 熟 的 地 方 可 以 想 见, 有 关 一 些 基 本 原 则 的 争 论 还 将 继 续 下 去, 它 本 身 也 会 发 生 变 化 从 这 方 面 来 看, 在 信 息 加 工 系 统 的 结 构 中, 除 目 前 主 要 研 究 的 操 作 系 统 以 外, 某 种 类 似 于 诺 曼 所 说 的 调 节 系 统 或 控 制 系 统 将 受 到 愈 来 愈 多 的 重 视 与 此 有 关, 人 的 信 息 加 工 操 作 的 特 点 也 将 更 明 显 地 显 露 出 来 同 时, 新 一 代 的 智 能 计 算 机 的 研 制, 也 会 促 使 认 知 心 理 学 发 生 变 化, 并 给 正 在 进 行 的 这 场 争 论 带 来 有 益 的 启 示 不 管 认 知 心 理 学 将 来 是 什 么 样 子, 它 现 在 开 拓 的 研 究 心 理 活 动 内 部 机 制 的 方 向 无 疑 具 有 历 史 的 意 义 127

136 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 复 习 思 考 题 1 畅 如 何 理 解 认 知? 2 畅 如 何 看 待 认 知 心 理 学 与 行 为 主 义 的 关 系? 3 畅 认 知 心 理 学 的 主 要 研 究 方 法 有 哪 些? 试 举 例 说 明 4 畅 如 何 看 待 人 与 计 算 机 在 认 知 上 的 差 异? 128

137 第 二 篇 DIERPIAN 心 理 学 研 究 方 法

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139 第 六 章 DILIUZHANG 实 验 心 理 学 一 切 科 学 都 是 以 寻 找 事 物 之 间 的 规 律 为 宗 旨 的 寻 找 规 律 的 方 法 有 很 多, 通 过 观 察 我 们 也 可 以 发 现 事 物 间 的 规 律 但 实 验 与 观 察 相 比, 在 认 识 事 物 规 律 的 问 题 上, 可 以 走 得 更 远 通 过 实 验, 可 以 创 造 条 件, 引 出 所 需 要 的 事 件 来 观 察 它 们 的 变 化, 并 且 可 能 重 复, 不 仅 可 以 知 其 然, 而 且 还 可 以 知 其 所 以 然 因 此, 实 验 是 寻 找 事 物 间 的 规 律 的 一 种 最 为 有 效 的 方 法 心 理 学 也 正 是 由 于 引 进 了 实 验, 才 成 为 一 门 独 立 的 学 科 心 理 学 实 验 对 大 多 数 人 来 讲, 既 陌 生 又 新 鲜, 甚 至 有 些 人 不 理 解 心 理 学 的 实 验 其 实, 心 理 学 实 验 与 其 他 学 科 ( 像 物 理 化 学 ) 的 实 验 比 较, 有 相 同 的 地 方, 都 要 做 到 客 观 化, 要 遵 循 一 定 的 程 序 和 规 则 ; 也 有 很 不 同 的 地 方, 心 理 学 的 实 验 对 象 是 人, 所 遇 到 的 困 难 更 大 在 具 体 实 验 方 法 上, 心 理 学 实 验 既 有 实 验 室 中 严 格 控 制 条 件 的 实 验, 也 有 现 场 的 调 查 和 观 察 等 第 一 节 心 理 实 验 方 法 与 实 验 心 理 学 一 实 验 心 理 学 ( 一 ) 定 义 实 验 心 理 学, 主 要 以 客 观 的 数 量 化 的 研 究 方 法, 揭 示 人 的 感

140 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 132 觉 知 觉 注 意 记 忆 学 习 等 活 动 的 规 律 实 验 心 理 学 有 两 个 含 义 : 其 一 指 近 代 以 实 验 为 基 本 方 法 的 心 理 学, 其 奠 基 人 为 冯 特, 他 于 1879 年 建 立 了 世 界 上 第 一 个 心 理 学 实 验 室 ; 其 二 指 心 理 学 的 一 个 分 支, 研 究 在 心 理 学 方 面 进 行 实 验 研 究 的 原 理 原 则 方 法 技 术 设 备 条 件 及 资 料 处 理 等 问 题 ( 二 ) 实 验 在 心 理 学 中 的 作 用 和 地 位 1 畅 实 验 的 作 用 实 验 方 法 是 进 行 科 学 研 究 的 重 要 方 法, 许 多 重 大 科 学 事 实 都 是 通 过 科 学 实 验 获 得 的 心 理 学 采 用 客 观 的 实 验 方 法 研 究 心 理 现 象, 就 使 得 它 能 够 收 集 和 获 得 许 多 新 材 料 和 新 成 果, 大 大 加 快 心 理 学 的 发 展 从 实 验 心 理 学 建 立 至 今 只 有 一 百 来 年 的 历 史, 但 心 理 学 的 发 展 超 过 了 以 往 许 多 世 纪, 这 与 实 验 在 心 理 学 中 的 运 用 分 不 开 2 畅 实 验 的 地 位 实 验 心 理 学 主 要 采 用 严 格 的 控 制 变 量 的 实 验 方 法 来 研 究 心 理 活 动 和 行 为 规 律, 它 本 身 的 发 展 明 显 影 响 着 心 理 学 研 究 的 不 同 领 域 和 分 支 发 展 的 水 平 如 感 知 觉 学 习 记 忆 思 维 动 机 情 感 和 个 性 等 以 及 工 程 心 理 学 医 学 心 理 学 教 育 心 理 学 发 展 心 理 学 运 动 心 理 学 生 理 心 理 学 等, 都 与 实 验 心 理 学 有 着 密 切 的 关 系 这 些 不 同 的 研 究 领 域 和 学 科 分 支 都 大 量 地 采 用 了 实 验 心 理 学 的 方 法 进 行 研 究 因 此, 从 这 点 而 言, 实 验 心 理 学 是 一 切 心 理 学 研 究 工 作 的 基 础 二 心 理 实 验 方 法 掌 握 实 验 方 法 或 者 理 解 一 项 心 理 学 实 验, 可 以 从 两 方 面 入 手 : 一 方 面 是 实 验 中 的 各 种 变 量 问 题, 另 一 方 面 是 实 验 设 计 问 题 ( 一 ) 实 验 变 量 主 试 (Experimenter) 和 被 试 (Subject) 是 在 实 验 心 理 学 中 常 用 的 两 个 词 主 试 就 是 实 验 者 即 主 持 实 验 的 人, 他 发 出 刺 激 给 被 试, 通 过 实 验 收 集 心 理 学 的 资 料 被 试 就 是 实 验 对 象, 他 接 受 主 试 发 出 的 刺 激 并 做 出 反 应

141 第 六 章 实 验 心 理 学 1 畅 自 变 量 自 变 量 即 刺 激 变 量, 它 是 由 主 试 选 择 控 制 的 变 量 组 成 的 它 决 定 着 行 为 或 心 理 的 变 化 自 变 量 可 以 分 为 四 种 : (1) 刺 激 特 点 自 变 量 刺 激 的 不 同 特 性 会 引 起 被 试 不 同 的 反 应 例 如 灯 光 与 声 音 引 起 的 反 应 时 不 同, 强 度 不 同 的 声 音 引 起 的 反 应 时 也 不 同, 这 类 自 变 量 称 为 刺 激 特 点 自 变 量 (2) 环 境 特 点 自 变 量 进 行 实 验 时 环 境 的 各 种 特 点, 如 温 度 是 否 有 观 众 在 场 是 否 有 嗓 音 白 天 或 夜 晚 等 都 可 以 作 为 自 变 量 (3) 被 试 特 点 自 变 量 一 个 人 的 各 种 特 点, 如 年 龄 性 别 职 业 文 化 程 度 内 外 倾 个 性 特 征 左 利 手 或 右 利 手 自 我 评 价 高 或 低 等 等, 都 可 以 作 为 自 变 量 对 于 被 试 特 点 自 变 量, 主 试 只 作 选 择 而 不 能 改 变 它, 这 和 主 试 可 以 任 意 调 节 声 音 刺 激 的 强 度 是 不 同 的 (4) 暂 时 的 被 试 差 异 当 被 试 来 到 实 验 室 时, 他 们 在 各 方 面 都 是 大 致 相 同 的 但 是 当 主 试 对 被 试 进 行 分 组 时, 一 组 被 试 与 另 一 组 被 试 的 差 别 便 产 生 了 应 该 指 出, 被 试 的 暂 时 差 别 通 常 是 由 主 试 给 予 不 同 的 指 示 语 造 成 的 2 畅 因 变 量 因 变 量 即 被 试 的 反 应 变 量, 它 是 自 变 量 造 成 的 结 果, 是 主 试 观 察 或 测 量 的 行 为 变 量 对 因 变 量 的 测 量 与 选 择 有 几 个 问 题 需 要 注 意 : (1) 因 变 量 的 可 靠 性, 即 信 度 信 度 指 一 致 性 同 一 被 试 在 相 同 的 实 验 条 件 下 应 该 得 到 相 近 的 结 果 如 果 同 一 被 试 在 相 同 的 实 验 条 件 下 有 时 ( 结 果 ) 得 分 很 高, 有 时 得 分 很 低, 那 么, 这 种 因 变 量 ( 或 测 量 被 试 反 应 的 方 法 ) 是 不 可 靠 的, 它 缺 乏 一 致 性 (2) 因 变 量 的 有 效 性, 即 效 度 133

142 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 134 当 自 变 量 的 确 造 成 了 因 变 量 的 变 化, 而 不 是 其 他 的 各 种 因 素 造 成 因 变 量 的 变 化, 那 么, 这 种 因 变 量 是 有 效 的 例 如 在 问 题 解 决 的 实 验 中, 你 规 定 的 因 变 量 ( 反 应 变 量 ) 是 在 一 定 时 间 内 被 试 解 决 的 问 题 的 多 少 看 来 这 是 一 个 很 有 效 的 因 变 量 当 要 解 决 的 问 题 很 多 而 且 是 按 困 难 程 度 来 排 列 时, 解 决 问 题 的 数 目 作 为 因 变 量 是 有 效 的 但 是, 如 果 问 题 很 多 但 非 常 容 易, 那 么, 解 决 问 题 的 数 目 就 不 能 说 明 或 测 量 一 个 人 解 决 问 题 的 能 力, 只 不 过 测 量 了 他 的 阅 读 速 度 罢 了 如 果 因 变 量 的 变 化 不 是 由 自 变 量 造 成 的, 而 是 由 其 他 的 因 素 造 成 的, 那 么, 这 种 因 变 量 是 无 效 的, 或 者 说, 产 生 了 自 变 量 的 混 淆 (3) 因 变 量 的 敏 感 性 自 变 量 发 生 变 化 可 以 引 起 相 应 的 因 变 量 的 变 化, 这 样 的 因 变 量 是 敏 感 的 如 果 自 变 量 的 变 化 不 能 引 起 相 应 的 因 变 量 的 变 化, 那 么, 这 样 的 因 变 量 是 不 敏 感 的 不 敏 感 的 因 变 量 有 两 类 典 型 的 例 子 一 类 叫 高 限 效 应 ( 或 天 花 板 效 应 )(Ceiling effect) 当 要 求 被 试 完 成 的 任 务 过 于 容 易, 所 有 不 同 水 平 ( 数 量 ) 的 自 变 量 都 获 得 很 好 的 结 果, 并 且 没 有 什 么 差 别 时, 实 验 中 出 现 了 高 限 效 应 另 一 类 不 敏 感 的 因 变 量 的 例 子 是 低 限 效 应 ( 或 地 板 效 应 )(floor effect) 当 要 求 被 试 完 成 的 任 务 过 于 困 难, 所 有 不 同 水 平 的 自 变 量 都 获 得 很 差 的 结 果, 并 且 没 有 什 么 差 别 时, 实 验 中 出 现 了 低 限 效 应 实 验 中 如 果 选 择 的 因 变 量 不 可 靠, 无 效 或 不 敏 感, 那 么 从 实 验 结 果 得 出 的 结 论 就 并 不 能 证 实 假 设, 而 只 是 反 映 了 实 验 方 法 中 的 毛 病 而 已 3 畅 控 制 变 量 控 制 变 量 就 是 在 实 验 中 应 该 保 持 恒 定 的 变 量 如 果 应 该 控 制 的 变 量 没 有 控 制 好, 那 么, 它 就 会 造 成 因 变 量 的 变 化 在 这 种 情 况 下, 研 究 者 选 定 的 自 变 量 与 一 些 未 控 制 好 的 因 素 共 同 造 成 了 因 变 量 的 变 化, 这 就 叫 自 变 量 的 混 淆 因 此 可 以 说, 控 制 变 量 就 是 潜 在 的 自 变 量 可 见, 了 解 自 变 量 因 变 量 和 控 制 变 量 对 理 解 一 项 心 理 学 实 验 十 分 重 要, 而 且 实 验 的 最 终 目 的 就 是 发 现 因 变 量 与 自 变 量 间 的 关 系, 以 揭 示 某 种 规 律

143 第 六 章 实 验 心 理 学 ( 二 ) 实 验 设 计 三 种 变 量 是 实 验 中 的 各 种 成 分, 相 对 说 来 是 静 态 的 ; 实 验 设 计 则 是 考 虑 如 何 在 一 项 实 验 中 构 造 安 排 各 成 分 的 位 置, 怎 样 进 行 实 验, 相 对 说 来 是 动 态 的 具 体 而 言, 实 验 设 计 就 是 实 验 进 程 的 计 划, 它 包 括 四 部 分 : 确 定 实 验 对 象 ; 确 定 实 验 所 研 究 的 反 应, 即 实 验 中 对 被 试 所 做 的 测 量 ; 确 定 实 验 所 用 的 刺 激 ; 确 定 实 验 所 用 的 刺 激 的 水 平 及 其 组 合 1 畅 实 验 对 象 实 验 对 象 就 是 被 试 在 实 验 设 计 时 首 先 要 解 决 如 何 选 择 被 试 及 在 实 验 中 如 何 对 被 试 进 行 分 组, 其 最 终 目 的 在 于 能 从 尽 可 能 少 的 被 试 身 上 得 到 最 具 有 代 表 性 的 实 验 结 果 被 试 的 选 择 方 法 主 要 有 随 机 抽 样 法 分 层 随 机 抽 样 法 等 分 组 方 式 主 要 包 括 独 立 组 ( 一 组 被 试 在 一 种 实 验 条 件 下 进 行 试 验, 另 一 组 则 在 另 一 种 条 件 下 进 行 试 验 ) 对 手 组 ( 即 按 一 定 特 点 来 分 配 被 试, 使 两 组 被 试 在 某 些 特 点 方 面 大 致 相 等 ) 对 偶 分 组 ( 把 被 试 按 有 关 的 特 点 两 两 配 对, 然 后 分 别 编 为 两 组, 使 每 个 被 试 成 为 对 手, 而 不 是 组 与 组 之 间 的 平 均 成 为 对 手 ) 和 同 一 被 试 兼 做 两 组 成 员 ( 同 一 被 试 做 两 种 或 多 种 实 验 条 件 使 被 试 者 自 身 的 一 切 因 素 相 等, 被 试 变 量 保 持 恒 定, 而 且 使 用 人 数 可 节 省 一 半 ) 2 畅 自 变 量 与 因 变 量 自 变 量 和 因 变 量 的 问 题 已 在 上 面 的 论 述 中 涉 及, 不 再 赘 述 3 畅 因 素 水 平 与 处 理 (1) 因 素 水 平 一 个 因 素 的 强 度 背 景 就 叫 水 平 通 俗 地 说, 就 是 指 自 变 量 的 级 别 取 多 少 水 平, 根 据 实 验 的 目 的 而 定 但 为 了 结 果 更 明 显, 最 好 采 用 三 个 或 多 于 三 个 水 平, 因 为 由 三 个 点 画 成 的 线, 就 可 确 定 该 线 的 走 向 (2) 处 理 实 验 处 理 就 是 自 变 量 的 具 体 安 排 具 体 而 言, 有 组 间 设 计 组 内 设 计 和 混 合 设 计 这 些 内 容 会 在 心 理 统 计 或 类 似 课 程 中 更 加 详 细 地 介 绍 135

144 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 第 二 节 实 验 心 理 学 发 展 史 一 前 科 学 的 实 验 心 理 学 世 纪 以 前, 心 理 学 的 问 题 多 半 是 在 哲 学 领 域 内 讨 论 的, 所 用 的 是 思 辨 和 经 验 概 括 的 方 法 当 时 流 传 着 一 种 信 念, 认 为 实 验 的 方 法 对 研 究 心 理 现 象 是 不 适 用 的 文 艺 复 兴 以 后, 在 欧 洲 出 现 的 唯 物 主 义 哲 学 思 潮 和 自 然 科 学 的 发 展, 孕 育 着 19 世 纪 末 叶 实 验 心 理 学 的 诞 生 前 者 如 由 洛 克 (J. Locke) 开 创 的 唯 物 主 义 经 验 论, 哈 特 利 (D. Hartley) 的 联 想 主 义 和 拉 美 特 利 (J. Lamettrie) 等 人 的 机 械 唯 物 主 义 等 ; 后 者 如 生 理 学 上 关 于 神 经 传 导 的 研 究 脑 功 能 定 位 的 争 论 和 神 经 特 殊 能 量 学 说 的 建 立, 生 物 学 上 的 进 化 论, 化 学 中 的 原 子 论 以 及 大 学 里 各 种 实 验 室 的 设 立 等 虽 然 1834 年 韦 伯 (E. H. Weber) 作 了 关 于 两 点 阈 和 重 量 差 别 阈 限 的 测 定,1860 年 费 希 纳 (G. T.Fechner) 在 枟 心 理 物 理 学 纲 要 枠 中 提 出 了 心 理 学 独 特 的 研 究 方 法 心 理 物 理 法,1875 年 詹 姆 斯 在 美 国 哈 佛 大 学 建 立 了 为 演 示 用 的 心 理 学 实 验 室, 但 由 于 冯 特 对 用 实 验 方 法 研 究 心 理 学 作 了 组 织 和 提 倡 的 工 作, 所 以 人 们 仍 把 1879 年 他 在 德 国 莱 比 锡 大 学 建 立 第 一 个 心 理 学 实 验 室 作 为 心 理 学 从 哲 学 中 分 化 出 来, 成 为 一 门 独 立 学 科 的 标 志, 并 把 冯 特 称 为 实 验 心 理 学 的 创 始 人 二 冯 特 和 他 的 研 究 冯 特 和 他 的 学 生 铁 钦 纳 认 为 心 理 学 应 研 究 人 的 直 接 经 验, 心 理 学 要 寻 求 如 何 把 意 识 分 解 为 最 简 单 最 基 本 的 元 素 为 了 达 到 这 个 目 的, 他 们 的 心 理 实 验 就 是 在 控 制 条 件 下 用 内 省 法, 凭 直 接 经 验 把 意 识 内 容 分 析 成 心 理 元 素 他 们 主 张 一 个 人 只 有 经 过 严 格 的 训 练, 才 能 充 当 被 试 被 试 所 要 描 述 的 是 由 刺 激 引 起 的 意 识 状 态 而 不 是 刺 激 本 身, 否 则 就 是 犯 了

145 第 六 章 实 验 心 理 学 刺 激 错 误 他 们 认 为 一 切 感 觉 都 具 有 下 列 基 本 特 性 : 品 质 强 度 广 延 性 持 续 性 和 清 晰 性 为 了 保 证 经 验 清 晰 和 报 告 准 确, 必 须 进 行 实 验, 因 为 实 验 不 仅 是 在 控 制 条 件 的 情 况 下 进 行 的, 而 且 是 可 以 重 复 的 实 验 重 复 的 次 数 越 多, 经 验 就 越 清 晰, 对 经 验 的 描 述 也 就 越 准 确 但 在 心 理 过 程 进 行 时, 个 体 试 图 报 告 意 识 的 变 化 会 干 扰 当 时 的 意 识 状 态 为 了 克 服 内 省 法 的 这 种 困 难, 常 常 采 用 回 忆 的 方 法 只 有 养 成 了 内 省 习 惯 的 被 试 者, 才 能 在 观 察 时 默 记 或 做 记 录 而 不 干 扰 他 的 意 识 冯 特 还 认 为 实 验 的 方 法 只 适 宜 于 研 究 基 本 心 理 过 程, 如 感 觉 联 想 之 类 对 于 高 级 心 理 历 程, 如 记 忆 思 维 社 会 心 理 和 人 格 等, 则 只 能 用 观 察 法 或 通 过 研 究 人 性 史 来 探 索, 为 此, 他 写 了 枟 民 族 心 理 学 枠 137 三 实 验 心 理 学 的 发 展 ( 一 ) 艾 宾 浩 斯 的 研 究 虽 然 实 验 心 理 学 开 始 于 德 国, 但 德 国 的 心 理 实 验 并 不 是 都 按 冯 特 的 方 式 进 行 的 在 冯 特 指 出 高 级 心 理 过 程 不 能 用 实 验 加 以 研 究 以 后, 艾 宾 浩 斯 ( H. Ebbiughaus) 首 先 用 实 验 法 研 究 了 学 习 和 记 忆 问 题 他 创 造 了 无 意 义 音 节, 以 无 意 义 音 节 为 实 验 材 料, 自 己 作 被 试, 用 节 省 法 检 查 了 识 记 以 后 间 隔 不 同 时 间 的 保 存 量 这 不 仅 扩 大 了 实 验 心 理 的 研 究 范 围, 还 改 变 了 冯 特 分 析 意 识 内 容 的 传 统 心 理 实 验 方 法 ( 二 ) 符 兹 堡 学 派 冯 特 的 学 生 屈 尔 佩 (O. Külpe) 从 艾 宾 浩 斯 用 实 验 方 法 研 究 记 忆 得 到 启 发, 因 而 相 信 思 维 过 程 也 可 以 用 实 验 方 法 加 以 研 究 但 他 并 没 有 摆 脱 内 省 的 方 法, 不 过 他 的 内 省 法 与 冯 特 的 不 尽 相 同 他 要 求 被 试 先 完 成 一 个 任 务, 然 后 再 对 完 成 任 务 期 间 所 获 得 的 经 验 进 行 内 省 被 试 事 先 并 不 知 道 要 观 察 什 么, 只 知 道 要 努 力 完 成 所 指 定 的 任 务 例 如 让 被 试 解 决 一 个 问 题, 然 后 让 他 陈 述 是 怎 样 一 步 一 步 地 思 考, 怎 样 解 决 这 个 问 题 的 通 过 实 验, 他 发 现 并 不 是 一 切 经 验 都 是 由 感 觉 意 象 组 成 的, 思 维 可 以 在 没 有 任 何 感 觉 或 意 象 内 容 的 条 件 下 发

146 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 138 生, 从 而 建 立 了 无 意 象 思 维 的 符 兹 堡 学 派 ( 三 ) 行 为 主 义 的 研 究 1 畅 桑 代 克 的 迷 箱 实 验 在 达 尔 文 的 枟 人 和 动 物 的 表 情 枠 发 表 以 后, 虽 然 罗 马 尼 斯 和 摩 根 都 对 动 物 心 理 进 行 过 研 究, 但 他 们 的 观 察 绝 大 部 分 是 在 自 然 条 件 下 进 行 的 到 了 桑 代 克 (E. L. T horndike) 才 在 严 格 控 制 的 条 件 下 进 行 动 物 学 习 的 研 究 桑 代 克 创 立 了 联 结 主 义 的 实 验 方 法 他 早 期 的 实 验 是 用 迷 箱 进 行 的, 被 试 是 猫 他 把 饥 饿 的 猫 放 在 用 板 条 制 作 的 迷 箱 里, 食 物 放 在 迷 箱 外 面 猫 可 以 看 到 嗅 到 的 地 方 为 了 打 开 迷 箱 的 门 吃 到 食 物, 猫 必 须 拉 动 适 宜 的 门 闩 开 始 时 猫 乱 碰 乱 抓, 直 到 碰 巧 做 出 正 确 的 反 应 把 门 打 开 吃 到 食 物 为 止 多 次 尝 试 之 后, 错 误 的 反 应 逐 渐 减 少, 开 门 所 需 要 的 时 间 逐 渐 缩 短, 直 到 把 猫 一 放 进 迷 箱 它 就 立 刻 做 出 正 确 的 反 应, 学 习 就 完 成 了 这 种 把 反 应 和 情 景 连 接 起 来 的 学 习 过 程 就 是 桑 代 克 的 效 果 律, 桑 代 克 称 之 为 尝 试 与 偶 然 成 功 学 习, 在 心 理 学 书 中 有 时 也 称 之 为 尝 试 错 误 学 习 2 畅 巴 甫 洛 夫 的 古 典 条 件 反 射 实 验 巴 甫 洛 夫 (I. Pavlov) 的 条 件 反 射 的 实 验 方 法 和 桑 代 克 的 尝 试 错 误 学 习 的 实 验 方 法 几 乎 是 同 时 建 立 的 典 型 的 条 件 反 射 实 验 是 把 与 引 起 某 种 反 应 ( 如 分 泌 唾 液 ) 无 关 的 刺 激 ( 如 灯 光 ) 与 能 引 起 该 反 应 的 刺 激 ( 如 食 物 ) 多 次 结 合 之 后, 如 果 动 物 一 见 灯 光 就 分 泌 唾 液, 那 么 条 件 反 射 就 形 成 了 桑 代 克 和 巴 甫 洛 夫 发 展 的 都 是 关 于 动 物 学 习 的 实 验 方 法, 都 是 把 特 定 的 情 景 和 特 定 的 反 应 联 系 起 来 其 不 同 处 在 于 巴 甫 洛 夫 的 实 验 中 与 某 种 反 应 联 系 起 来 的 情 景 是 由 主 试 呈 现 的, 而 桑 代 克 实 验 中 的 情 景 是 由 被 试 偶 然 发 现 的 前 者 可 以 说 是 古 典 的 条 件 反 射 法, 而 后 者 则 为 工 具 或 操 作 条 件 反 射 法 的 先 驱 过 去 认 为, 古 典 条 件 反 射 只 限 于 研 究 由 自 主 神 经 系 统 控 制 的 反 射 性 反 应, 而 工 具 条 件 反 射 则 只 研 究 与 骨 骼 肌 肉 相 联 系 的 随 意 反 应 但 米 勒 (N. E. Miller) 等 人 通 过 反 馈, 成 功 地 训 练 被 试 能 控 制 自 己 的 心 率 肠 的 收 缩 和 舒 张 以 及 脑 电 波 的 节 律 等 等

147 第 六 章 实 验 心 理 学 3 畅 华 生 的 研 究 华 生 (J. B. Watson) 认 为 心 理 学 是 自 然 科 学 的 一 个 分 支 ; 心 理 学 研 究 的 不 是 意 识, 而 是 人 和 动 物 的 行 为 ; 研 究 心 理 学 的 目 的 是 预 测 行 为, 找 出 行 为 产 生 的 规 律 并 控 制 行 为 他 在 实 验 室 中 研 究 的 都 是 可 以 客 观 地 加 以 观 察 的 东 西 他 不 要 求 人 类 被 试 观 察 自 己 的 意 识 经 验, 而 由 主 试 设 置 实 验 条 件, 并 在 这 种 条 件 下 观 察 被 试 的 反 应 他 否 认 人 类 的 本 能, 认 为 一 切 行 为 都 是 在 社 会 中 形 成 的 条 件 反 应 因 此, 条 件 反 射 法 就 成 为 他 进 行 心 理 实 验 的 最 重 要 的 方 法 传 统 的 观 点 认 为 发 生 在 头 脑 中 的 思 维 过 程 是 难 以 观 察 和 进 行 实 验 的 而 华 生 则 将 思 维 看 作 是 内 部 的 言 语 运 动, 并 通 过 记 录 正 常 人 的 喉 头 和 舌 的 运 动 以 及 聋 哑 人 手 和 手 指 的 运 动 来 观 察 思 维 过 程 他 虽 然 反 对 内 省, 但 并 不 摒 弃 言 语 报 告, 认 为 这 也 是 一 种 客 观 的 行 为 总 之, 他 的 实 验 方 法 是 在 控 制 条 件 下 观 察 被 试 的 反 应, 并 企 图 把 复 杂 的 行 为 分 解 成 刺 激 - 反 应 单 元, 在 这 一 点 上 他 并 没 有 摆 脱 构 造 派 元 素 主 义 的 窠 臼 ( 四 ) 格 式 塔 的 整 体 看 法 韦 特 海 默 ( M. Wertheimer) 等 人 根 据 对 似 动 现 象 的 实 验 研 究, 提 出 了 知 觉 不 是 感 觉 元 素 的 总 和 而 是 统 一 的 整 体 的 看 法 这 也 就 是 格 式 塔 心 理 学 的 核 心 格 式 塔 这 个 概 念 不 仅 应 用 于 感 觉 经 验, 也 可 以 应 用 于 学 习 记 忆 思 维 等 过 程 总 之, 整 体 不 是 由 个 别 元 素 决 定 的, 而 部 分 则 是 由 整 体 的 内 在 性 质 决 定 的 例 如, 一 个 由 六 个 乐 音 组 成 的 曲 调, 在 一 定 条 件 下, 改 换 另 外 六 个 乐 音, 仍 可 认 出 是 这 支 曲 子 也 就 是 说, 认 出 那 个 曲 调 的 根 据 有 比 六 个 乐 音 的 总 和 更 多 的 东 西, 那 就 是 各 乐 音 之 间 的 关 系 只 要 这 种 关 系 不 变, 就 可 以 认 出 原 来 的 曲 调 为 此, 格 式 塔 学 派 的 实 验 方 法, 就 是 企 图 在 主 试 设 置 的 情 景 下, 发 现 知 觉 的 结 构 原 则 ( 五 ) 现 代 方 法 的 应 用 1 畅 统 计 方 法 的 应 用 统 计 学 方 法 在 心 理 学 上 的 应 用 开 始 于 高 尔 顿 (F. Galton) 关 于 个 别 差 异 的 研 究, 后 来 瑟 斯 顿 (L. L. T hurstone) 等 人 又 发 展 了 因 素 139

148 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 140 分 析 法 但 统 计 法 一 直 是 与 心 理 测 验 联 系 在 一 起 的 心 理 测 验 基 本 上 属 于 自 然 实 验 的 范 畴, 与 这 里 所 讨 论 的 狭 义 的 实 验 方 法 不 尽 相 同 把 统 计 法 应 用 于 心 理 实 验 的 设 计 是 与 费 希 尔 (R. A. Fisher) 的 工 作 分 不 开 的 费 希 尔 发 展 了 方 差 分 析 和 使 用 小 样 本 的 方 法, 提 出 了 虚 无 假 设 的 概 念 和 推 论 统 计 等 他 的 方 法 首 先 应 用 于 生 物 学 和 农 业 的 实 验 设 计, 后 来 才 推 广 到 心 理 实 验 设 计 上 来 从 此, 就 把 心 理 实 验 中 控 制 其 他 因 素 只 改 变 一 个 自 变 量 的 古 典 设 计 方 法 向 前 推 进 了 一 步, 开 始 应 用 同 时 改 变 几 个 自 变 量 的 多 因 素 设 计 法, 并 可 获 得 各 因 素 之 间 的 相 互 作 用 的 信 息 2 畅 计 算 机 技 术 的 引 入 随 着 电 子 学 和 工 程 技 术 的 发 展, 心 理 学 的 实 验 装 置 和 测 量 仪 器 日 益 精 密, 从 而 使 心 理 学 的 实 验 研 究 在 客 观 性 和 准 确 性 方 面 都 得 到 了 提 高, 并 逐 渐 摆 脱 了 不 同 心 理 学 流 派 对 实 验 方 法 的 影 响 和 束 缚 通 过 与 工 程 学 的 合 作, 将 实 验 心 理 学 应 用 于 人 - 机 系 统, 使 设 计 的 机 器 能 较 符 合 人 体 的 结 构 和 功 能, 从 而 降 低 劳 动 强 度, 提 高 工 作 效 率 由 于 将 数 学 进 一 步 应 用 于 心 理 学, 通 过 实 验 对 人 类 行 为 做 出 量 的 假 设 以 后, 就 可 以 制 作 数 学 模 型, 如 根 据 概 率 论 预 测 学 习 的 数 学 模 型, 以 及 根 据 对 落 后 儿 童 的 实 验 研 究 所 发 展 的 注 意 的 数 学 理 论 等 等 控 制 论 的 发 展 和 计 算 机 的 广 泛 使 用, 不 仅 使 心 理 实 验 的 数 据 能 在 很 短 的 时 间 内 得 到 处 理, 而 且 对 自 动 控 制 呈 现 刺 激 和 记 录 反 应 提 供 了 方 便, 为 模 拟 复 杂 的 心 理 过 程 开 辟 了 新 的 途 径, 进 而 发 展 了 行 为 的 信 息 加 工 理 论 和 认 知 心 理 学, 并 赋 予 学 习 记 忆 等 以 新 的 解 释 第 三 节 实 验 心 理 学 的 研 究 内 容 实 验 心 理 学 是 在 实 验 室 控 制 条 件 下 进 行 研 究 工 作 的 心 理 学 不 过 实 验 心 理 学 往 往 不 包 括 社 会 心 理 学 变 态 心 理 学 和 儿 童 心 理 学 的 实 验 近 年 来, 实 验 心 理 学 的 发 展 表 明, 它 与 专 门 研 究 某 一 方 面 的 心 理 学, 如 学 习 心 理 学 等 略 有 不 同, 它 更 多 的 是 研 究 心 理 学 的 一 种 方 法 学

149 第 六 章 实 验 心 理 学 一 心 理 物 理 学 方 法 一 百 多 年 来, 人 们 为 了 测 量 刺 激 对 心 理 反 应 的 作 用, 发 展 了 各 种 方 法, 这 些 方 法 被 称 为 心 理 物 理 学 方 法 传 统 的 心 理 物 理 学 问 题 大 体 可 分 为 两 大 类 : 感 觉 阈 限 的 测 量 和 阈 上 感 觉 的 测 量 ; 以 后 又 发 展 了 信 号 检 测 论 和 心 理 量 表 法 ( 一 ) 感 觉 阈 限 的 测 量 1 畅 感 觉 阈 限 我 们 测 量 感 受 性, 即 通 常 说 的 有 没 有 感 觉, 一 般 是 呈 现 一 个 刺 激, 然 后 要 被 试 报 告 是 否 感 受 到 刺 激, 用 心 理 学 的 术 语 来 说 就 是 感 觉 阈 限 或 称 绝 对 阈 限 绝 对 阈 限 是 有 感 觉 与 无 感 觉 的 分 界 线 上 的 刺 激 强 度 另 外, 有 时 我 们 需 要 比 较 两 个 感 觉 之 间 是 否 有 差 别, 这 就 需 要 两 个 感 觉 间 的 强 度 差 别 达 到 一 定 程 度, 这 被 称 为 差 别 阈 限 一 般 心 理 学 中 确 定 感 觉 阈 限 是 经 多 次 实 验 后 的 结 果, 又 称 操 作 性 定 义 绝 对 阈 限 的 操 作 性 定 义 是 在 50 % 的 试 验 次 数 中 引 起 感 觉 的 刺 激 值 ; 差 别 阈 限 则 是 在 50 % 的 试 验 次 数 中 引 起 感 觉 差 别 的 最 小 刺 激 量 2 畅 测 量 感 觉 阈 限 的 方 法 测 量 感 觉 阈 限 的 方 法 有 三 种, 它 们 是 最 小 变 化 法 恒 定 刺 激 法 和 平 均 差 误 法 ( 二 ) 信 号 检 测 论 信 号 检 测 论 是 信 息 论 的 一 个 重 要 分 支, 美 国 心 理 学 家 田 纳 ( Tanner) 和 斯 威 茨 (S wets)1954 年 把 它 应 用 于 人 的 知 觉 过 程, 使 心 理 物 理 学 方 法 发 展 到 一 个 新 的 阶 段 信 号 检 测 论 对 心 理 物 理 学 的 贡 献 是 把 人 的 感 受 性 与 其 判 断 标 准 区 分 开, 并 分 别 用 独 立 的 数 据 来 表 示 信 号 检 测 论 一 般 用 有 无 法 和 评 价 法 来 进 行 实 验 研 究 ( 三 ) 心 理 量 表 法 心 理 量 表 与 物 理 量 表 一 样, 也 有 顺 序 量 表 等 距 量 表 和 比 例 量 表 三 类 顺 序 量 表 是 将 对 象 的 某 一 属 性 排 出 顺 序, 如 按 成 绩 排 名 次 等 它 没 有 相 等 单 位, 也 没 有 绝 对 零, 是 一 种 比 较 粗 糙 的 测 量 表 ; 等 距 量 表 有 141

150 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 相 等 单 位, 可 以 测 量 对 象 之 间 的 差 别, 但 没 有 绝 对 零 ; 比 例 量 表 与 上 述 量 表 相 比, 既 有 绝 对 零 又 有 相 等 单 位, 因 此 它 可 以 测 量 对 象 之 间 的 差 别, 还 可 以 确 定 它 们 之 间 的 比 例 比 例 量 表 是 一 种 较 理 想 的 量 表 二 反 应 时 142 ( 一 ) 概 述 1 畅 定 义 实 验 心 理 学 最 早 使 用 的 反 应 变 量 之 一 就 是 反 应 时 间 心 理 学 家 在 研 究 各 种 心 理 活 动 时, 经 常 把 反 应 时 间 作 为 反 应 变 量, 以 探 讨 完 成 不 同 心 理 操 作 所 需 要 的 时 间 也 就 是 通 过 对 反 应 时 间 的 测 量 来 推 测 不 能 直 接 观 察 的 心 理 活 动 的 结 构 和 组 织 因 此, 从 某 个 特 定 刺 激 出 现, 到 对 它 做 出 反 应 之 间 的 时 间, 就 为 心 理 学 家 观 察 心 理 操 作 打 开 了 一 个 窗 口 2 畅 由 来 心 理 学 家 对 反 应 时 的 兴 趣 可 追 溯 到 19 世 纪 1876 年, 格 林 尼 治 天 文 台 台 长 马 斯 克 林 ( Maskkelyne) 发 现 他 的 助 手 观 察 星 体 通 过 子 午 线 的 时 间 经 常 比 自 己 观 测 时 所 得 的 数 据 迟 0.8 秒 钟 台 长 认 为 这 是 他 助 手 的 过 失 而 解 雇 了 他 事 后, 德 国 的 天 文 学 家 贝 斯 尔 (Bessel) 比 较 了 他 和 其 他 天 文 学 家 观 察 同 一 星 体 通 过 时 间, 发 现 在 天 文 学 家 之 间 也 存 在 着 差 别, 并 称 这 种 现 象 为 人 差 方 程 贝 斯 尔 提 出 这 个 方 程 是 用 数 学 方 法 去 校 正 天 文 学 家 的 个 别 差 异, 以 防 止 这 种 因 素 影 响 天 文 学 的 研 究 后 来, 这 种 方 法 在 心 理 学 上 用 于 调 整 两 个 被 试 之 间 在 简 单 反 应 时 上 的 差 异 3 畅 分 类 荷 兰 生 理 学 家 唐 德 斯 (Donders) 受 到 人 差 方 程 的 启 发, 认 为 可 利 用 人 差 方 程 的 原 理 去 计 算 各 种 心 理 操 作 所 需 要 的 时 间 他 确 定 了 三 种 反 应 时 间, 被 称 为 唐 德 斯 A B 和 C 反 应 时 A 反 应 时 间 又 称 简 单 反 应 时 简 单 反 应 时 间 是 一 个 单 一 简 单 刺 激 ( 如 : 光 声 音 ) 与 被 试 做 出 单 一 简 单 反 应 ( 按 下 电 键 或 放 开 电 键 ) 之 间 的 最 小 的 延 迟 时 间 这 种 情 况 如 同 汽 车 司 机 看 到 前 面 汽 车 刹 车 信 号 灯 突 然 亮 了 的 时 候, 马 上 踩 下 自 己 的 刹 车 板 一 样

151 第 六 章 实 验 心 理 学 B 反 应 时 间 又 称 选 择 反 应 时 选 择 反 应 时 间 有 两 个 ( 或 多 于 两 个 ) 刺 激 和 两 个 ( 或 多 于 两 个 ) 反 应 每 个 刺 激 都 有 自 己 独 特 的 反 应 如 司 机 在 看 交 通 信 号 灯 时 的 反 应 就 属 于 选 择 反 应 因 此, 选 择 反 应 时 间 包 括 了 辨 认 刺 激 和 选 择 反 应 这 两 种 心 理 操 作 过 程 为 确 定 这 两 种 心 理 操 作 所 需 的 时 间, 要 研 究 第 三 种 反 应 时 间 C 反 应 时 间 又 称 辨 别 反 应 时 间 在 辨 别 反 应 中, 有 两 个 相 互 有 差 别 的 刺 激, 要 求 被 试 只 对 其 中 一 个 反 应, 而 禁 止 对 另 一 个 刺 激 反 应 当 然 也 可 像 在 选 择 反 应 中 一 样, 可 有 两 个 以 上 或 若 干 个 刺 激 而 不 同 于 选 择 反 应 的 是, 仅 有 一 个 刺 激 与 反 应 相 联 系 任 何 其 他 刺 激 出 现, 都 不 需 要 反 应 就 好 比 司 机 在 驾 驶 途 中, 忽 然 有 人 横 穿 马 路, 这 时 他 需 要 迅 速 踩 刹 车, 而 发 生 其 他 情 况 则 可 不 作 反 应 唐 得 斯 的 反 应 时 研 究 被 称 为 减 法 反 应 时, 在 认 知 心 理 学 中 得 以 广 泛 应 用 ( 见 图 6 唱 1) 143 图 6 唱 1 反 应 时 图

152 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 144 ( 二 ) 影 响 反 应 时 的 因 素 1 畅 反 应 时 间 依 赖 于 受 刺 激 的 感 觉 器 官 不 同 感 官 的 反 应 时 间 不 同, 说 明 反 应 时 间 与 所 刺 激 的 感 觉 通 道 有 关 系 很 早 发 现 对 光 的 简 单 反 应 时 间 比 对 声 音 和 皮 肤 触 觉 的 要 长 一 些 下 表 是 刺 激 不 同 感 觉 道 的 简 单 反 应 时 表 6 唱 1 不 同 感 觉 道 简 单 反 应 时 表 感 觉 道 反 应 时 ( 毫 秒 ) 光 180 声 音 140 触 104 同 一 感 觉 道 接 受 的 刺 激 不 相 同, 如 味 觉 刺 激 可 分 甜 酸 苦 咸, 对 它 们 的 反 应 时 间 也 不 同 对 饱 和 盐 水 的 咸 味 的 反 应 时 间 最 短, 为 308 毫 秒, 对 饱 和 蔗 糖 溶 液 的 甜 味 反 应 时 间 是 446 毫 秒, 对 饱 和 硫 酸 奎 宁 溶 液 的 苦 味 反 应 是 毫 秒 这 是 由 于 舌 尖 对 苦 味 不 敏 感, 因 此, 苦 味 的 反 应 时 间 最 长 刺 激 相 同, 感 觉 通 道 不 同, 反 应 时 间 也 有 差 异 如, 当 光 线 刺 激 视 网 膜 的 不 同 部 位, 其 反 应 时 间 也 不 相 同, 离 中 央 窝 距 离 越 远, 反 应 时 间 越 长 2 畅 反 应 时 间 依 赖 于 刺 激 的 强 度 强 度 通 常 指 物 理 刺 激 的 能 量 大 小 但 在 这 里 所 指 的 强 度, 除 了 它 的 物 理 强 度 之 外, 还 指 与 物 理 刺 激 有 关 的 心 理 强 度 一 般 说, 刺 激 强 度 较 弱 时, 反 应 时 间 较 长, 随 刺 激 强 度 的 增 加, 反 应 时 间 会 逐 渐 缩 短 尽 管 刺 激 强 度 增 加 时, 反 应 时 间 均 有 所 减 少, 但 在 刺 激 强 度 低 时, 反 应 时 间 减 少 得 快, 在 中 等 强 度 和 较 高 强 度 时, 反 应 时 间 减 少 均 变 慢 3 畅 反 应 时 间 依 赖 于 刺 激 的 时 间 特 性 和 空 间 特 性 当 物 理 刺 激 强 度 本 身 不 变, 而 增 加 作 用 于 感 官 的 时 间, 造 成 时 间 的 累 积 作 用, 这 样 便 会 增 加 刺 激 的 心 理 强 度 ; 如 果 物 理 刺 激 强 度 不 变, 刺 激 时 间 一 定, 增 加 视 觉 刺 激 的 面 积 时, 由 于 感 受 器 神 经 兴 奋 的 空 间 积 累 作 用, 也 会 增 加 刺 激 的 心 理 强 度 刺 激 的 空 间 累 积 作 用 还 表 现 在 双 眼 视 觉 和 双 耳 听 觉 上 例 如,

153 第 六 章 实 验 心 理 学 在 一 实 验 中, 对 同 一 个 光 刺 激, 双 眼 观 察 时, 反 应 时 间 短 ; 单 眼 观 察 时, 反 应 时 间 长 在 听 觉 上 也 发 现 了 类 似 的 效 应, 当 用 同 样 强 度 的 声 音 作 用 于 单 耳, 其 反 应 时 间 为 147 毫 秒 ; 作 用 于 双 耳, 则 为 133 毫 秒 4 畅 反 应 时 间 依 赖 于 机 体 的 适 应 状 态 1 依 赖 于 机 体 的 适 应 状 态 眼 睛 对 明 暗 适 应 的 水 平 不 同, 反 应 时 间 也 不 同 因 此, 反 应 时 间 的 长 短 也 可 作 为 机 体 适 应 的 不 同 水 平 的 指 标 2 被 试 的 准 备 状 态 也 是 影 响 反 应 时 间 的 因 素 之 一 例 如, 预 备 时 间 从 预 备 信 号 发 出 到 呈 现 刺 激 这 段 时 间 过 短 或 过 长 都 会 使 反 应 时 间 延 长 因 为 预 备 时 间 过 短, 被 试 可 能 没 时 间 准 备 反 应 ; 若 预 备 时 间 过 长, 会 使 被 试 的 准 备 状 态 衰 退, 所 以 对 反 应 时 间 都 有 不 利 的 作 用 许 多 研 究 说 明, 最 有 利 的 预 备 时 间 大 约 是 1.5 秒 3 额 外 动 机 会 加 速 反 应 在 反 应 时 间 实 验 中, 被 试 一 般 都 喜 欢 自 己 的 反 应 又 快 又 准 确 根 据 这 种 心 理 状 态, 主 试 可 及 时 对 被 试 的 反 应 给 予 赏 与 罚, 借 以 提 高 反 应 成 绩 4 年 龄 因 素 在 人 的 整 个 发 展 过 程 中,25 岁 以 前 反 应 时 间 逐 渐 变 快, 从 成 人 阶 段 一 直 到 60 岁 反 应 时 间 都 没 有 多 大 变 化,60 岁 以 后, 反 应 时 间 逐 渐 变 慢 5 练 习 因 素 一 般 而 言, 练 习 越 少, 反 应 越 慢 ; 练 习 次 数 越 多, 反 应 越 快, 最 终 达 到 反 应 时 间 的 不 可 减 少 的 最 小 限 度 但 练 习 次 数 与 反 应 时 间 的 缩 短, 并 不 是 一 个 直 线 的 线 性 关 系, 而 是 随 着 练 习 次 数 的 增 多, 反 应 时 间 的 缩 短 开 始 较 快, 而 后 逐 渐 变 慢, 最 后 趋 于 稳 定 状 态 6 个 别 差 异 个 人 在 反 应 时 间 上 的 差 异, 不 仅 个 人 之 间 有 差 别, 同 一 个 人 在 不 同 时 间 不 同 情 况 下, 由 于 心 理 和 生 理 方 面 的 变 化, 反 应 时 间 也 有 变 化 145 三 其 他 心 理 学 实 验 ( 一 ) 感 知 觉 实 验 1 畅 视 觉 实 验 (1) 视 敏 度

154 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 146 视 敏 度 是 观 察 者 能 看 见 的 最 小 测 试 物 体 的 大 小 平 时 视 力 检 查 就 可 看 作 是 一 种 最 简 单 的 视 敏 度 实 验 的 例 子 (2) 颜 色 知 觉 通 常 说 的 颜 色 指 彩 色, 具 有 三 种 特 性 : 色 调 ( 光 谱 上 不 同 波 长 的 可 见 光 在 视 觉 上 的 表 现 ) 明 度 ( 与 物 体 反 射 率 成 正 比 ) 及 饱 和 度 ( 某 颜 色 的 纯 洁 性 ) 颜 色 知 觉 主 要 涉 及 颜 色 的 视 觉 现 象, 即 颜 色 是 如 何 被 知 觉 的 (3) 形 状 知 觉 主 要 研 究 对 于 视 野 中 各 种 空 间 关 系 的 知 觉, 如 轮 廓 和 背 景 的 关 系, 视 错 觉 现 象 和 似 动 现 象 等 问 题 (4) 深 度 知 觉 研 究 人 眼 如 何 在 只 有 高 和 宽 的 二 维 空 间 视 象 的 基 础 上 看 出 三 维 的 深 度 空 间 这 中 间 涉 及 深 度 线 索 和 视 知 觉 经 验 的 问 题 2 畅 听 觉 实 验 听 觉 是 人 对 周 围 振 动 物 体 产 生 的 反 应 其 中 言 语 听 觉 问 题 又 是 心 理 学 研 究 的 重 点, 由 此 还 发 展 成 了 一 门 新 兴 的 学 科 心 理 语 言 学 (1) 听 觉 再 认 指 通 过 听 觉 能 够 复 制 所 感 受 到 的 无 意 义 或 言 语 内 容 的 程 度 (2) 双 耳 听 觉 双 耳 听 觉 的 研 究 与 了 解 如 何 判 断 方 位 有 关 同 时, 有 些 研 究 利 用 一 项 特 殊 的 技 术 双 耳 分 听, 借 以 探 查 更 深 层 次 的 注 意 或 思 维 的 问 题 3 畅 其 他 感 知 觉 实 验 (1) 感 觉 的 适 应 感 觉 适 应 指 在 刺 激 持 续 作 用 下, 个 体 感 受 性 发 生 变 化 的 情 况 除 痛 觉 外, 各 种 感 觉 都 存 在 适 应 现 象 如 常 说 入 芝 兰 之 室 久 而 不 闻 其 香, 入 鲍 鱼 之 肆 久 而 不 闻 其 臭 就 是 指 的 嗅 觉 的 适 应 现 象 (2) 感 觉 的 对 比 感 觉 对 比 指 某 种 感 觉 由 于 受 到 它 相 邻 或 相 继 刺 激 的 影 响 而 发 生

155 第 六 章 实 验 心 理 学 变 化 的 现 象 如 万 绿 丛 中 一 点 红 之 所 以 显 得 特 别 耀 眼 就 是 由 于 颜 色 的 对 比 现 象 (3) 知 觉 恒 常 性 知 觉 恒 常 性 指 知 觉 对 象 的 某 种 特 性 发 生 了 变 化, 在 个 体 知 觉 范 畴 对 该 种 特 性 的 知 觉 依 然 保 持 不 变 的 现 象 如 黑 夜 中 的 白 雪, 其 颜 色 从 理 论 上 说 较 之 阳 光 下 的 煤 更 暗 淡, 但 仍 然 将 其 知 觉 为 白 色, 这 就 是 知 觉 恒 常 性 的 例 证 ( 二 ) 记 忆 实 验 主 要 研 究 人 类 记 忆 的 特 点 这 类 研 究 如 艾 宾 浩 斯 的 研 究 目 前 的 认 知 心 理 学 及 学 习 记 忆 领 域 大 量 应 用 各 种 记 忆 实 验, 并 进 而 研 究 影 响 记 忆 的 各 种 因 素, 对 高 级 心 理 活 动 的 了 解 起 了 很 大 的 作 用 ( 三 ) 思 维 与 语 言 实 验 1 畅 信 息 的 理 解 同 样 的 信 息, 不 同 人 得 到 不 同 结 论, 这 既 与 他 们 的 理 解 能 力 有 关, 也 与 他 们 的 生 活 经 历 有 关, 还 与 信 息 本 身 有 关 请 看 专 栏 : 信 息 理 解 专 栏 : 信 息 理 解 读 下 面 的 材 料, 你 是 如 何 理 解 的, 你 可 以 记 住 它 吗? 为 什 么? 由 于 每 样 东 西 离 正 对 的 那 层 楼 太 远, 所 以, 如 果 气 球 突 然 爆 开, 声 音 就 会 不 能 传 送 既 然 大 多 数 建 筑 物 的 隔 音 是 良 好 的, 因 此, 关 闭 窗 户 也 能 防 止 声 音 的 传 播 既 然 全 部 操 作 依 赖 于 电 流, 故 而 电 线 断 了 也 会 引 起 问 题 当 然, 这 个 人 可 以 喊 叫, 但 人 的 声 音 不 够 响, 不 能 传 到 那 么 远 的 地 方 另 外 一 个 问 题, 仪 器 上 的 绳 子 可 能 会 断 这 样, 就 没 有 伴 奏 了 显 然, 最 好 的 情 况 是 距 离 短 些, 这 样 潜 在 的 问 题 就 较 少 而 面 对 面 接 触, 事 情 极 少 会 出 毛 病 看 本 章 最 后 的 图 6 唱 2 后, 再 重 复 刚 才 的 工 作 哪 种 情 况 下 记 忆 的 效 果 更 好? 为 什 么? 2 畅 概 念 的 形 成 人 工 概 念 概 念 形 成 方 面 的 实 验 主 要 解 决 人 类 的 如 何 学 习 的 问 题 最 早 心 理 学 家 们 用 人 工 概 念 的 形 成 来 进 行 实 验, 现 在 的 研 究 既 是 实 验, 同 时 也 包 括 了 许 多 训 练 过 程 147

156 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 畅 问 题 解 决 人 们 学 习 的 最 终 目 的 是 解 决 问 题 心 理 学 家 有 关 此 方 面 的 实 验 力 图 寻 找 人 类 解 决 问 题 的 途 径 和 方 法, 以 不 断 适 应 变 化 发 展 的 环 境 4 畅 语 言 的 获 得 语 言 是 人 类 社 会 特 有 的 现 象, 并 且 在 人 类 社 会 发 展 中 扮 演 了 重 要 角 色 但 是 语 言 本 身 又 是 如 此 复 杂, 人 的 言 语 活 动 更 是 复 杂 无 比, 所 以, 关 于 人 类 语 言 的 获 得 一 直 是 心 理 学 中 争 论 较 大 的 话 题, 许 多 心 理 学 家 做 了 许 多 实 验 及 假 设 力 图 解 释 这 个 问 题, 但 目 前 尚 无 令 大 家 都 接 受 的 答 案 ( 四 ) 动 机 与 情 感 实 验 相 对 于 前 面 的 实 验 心 理 学 研 究 内 容 而 言, 这 部 分 研 究 内 容 的 不 确 定 性 最 大, 但 这 部 分 的 研 究 也 是 最 能 引 起 人 们 研 究 兴 趣 的 方 面 在 西 方 实 验 心 理 学 研 究 中, 一 般 将 动 机 和 情 绪 这 两 个 概 念 结 合 起 来 考 虑, 认 为 两 者 相 互 影 响 相 互 作 用 ( 五 ) 未 来 展 望 现 在, 实 验 心 理 学 的 研 究 领 域 已 远 远 超 出 了 上 述 所 罗 列 的 范 围 实 验 心 理 学 发 展 的 历 史 告 诉 我 们, 由 于 在 心 理 学 中 采 用 了 实 验 法, 才 使 人 们 找 到 了 对 心 理 现 象 进 行 客 观 研 究 的 手 段 从 对 心 理 现 象 的 一 般 哲 学 推 论 进 入 到 具 体 心 理 过 程 及 其 物 质 基 础 的 分 析 研 究, 大 大 丰 富 了 心 理 学 科 从 某 种 意 义 上 说, 正 是 实 验 心 理 学 和 心 理 物 理 法 的 诞 生 和 发 展, 才 使 心 理 学 完 全 从 哲 学 中 分 离 出 来, 形 成 一 门 独 立 的 学 科 现 在, 实 验 心 理 学 已 广 泛 应 用 现 代 科 学 和 工 程 技 术 的 最 新 成 就, 如 微 电 子 技 术 脑 化 学 分 析 技 术 计 算 机 技 术 等 因 而 它 所 涉 及 的 范 围 已 扩 展 到 人 的 整 个 心 理 过 程 及 其 全 部 活 动 领 域, 使 实 验 心 理 学 真 正 成 为 心 理 科 学 中 各 学 科 的 基 础 学 科, 而 且 从 教 育 医 学 体 育 商 业 工 业 司 法 国 防 乃 至 宇 宙 航 行, 几 乎 社 会 的 各 个 领 域 都 有 其 所 要 解 决 的 大 量 课 题 随 着 科 学 技 术 的 发 展, 各 行 各 业 对 实 验 心 理 学 的 要 求 将 会 越 来 越 迫 切 这 种 趋 势 在 工 业 发 达 的 国 家 里 已 经 明 显 地 显 现 出 来 了 心 理 学 发 展 到 今 天, 所 争 论 的 问 题 已 不 再 是 实 验 方 法 对 心 理 学

157 第 六 章 实 验 心 理 学 的 研 究 是 否 适 用, 而 是 如 何 使 心 理 学 的 实 验 方 法 更 加 完 善, 如 何 用 实 验 室 中 发 现 的 心 理 学 规 律 来 解 决 实 际 问 题 强 调 实 验 法 在 心 理 学 研 究 中 的 重 要 作 用, 并 不 意 味 着 就 是 否 定 非 实 验 的 研 究 方 法 这 两 种 方 法 对 于 心 理 学 的 发 展 都 是 必 不 可 少 的 同 时 应 该 看 到, 实 验 研 究 和 任 何 一 种 研 究 方 法 一 样, 有 其 一 定 的 局 限 性 这 是 因 为 实 验 研 究 是 在 一 定 控 制 条 件 下 进 行 的, 实 验 的 结 果 有 时 会 与 现 实 生 活 中 人 们 的 心 理 活 动 不 完 全 一 样 这 种 现 象 的 出 现, 在 科 学 研 究 中 并 不 奇 怪, 更 不 是 不 能 解 决 的 只 要 研 究 课 题 来 自 现 实, 研 究 结 果 又 不 断 拿 到 社 会 实 践 中 检 验, 同 时 不 仅 注 意 心 理 活 动 的 单 因 素 实 验 研 究, 还 注 意 多 因 素 的 交 互 作 用 的 实 验 研 究, 那 么 研 究 结 果 就 会 经 受 得 住 现 实 生 活 的 检 验 149 图 6 唱 2 信 息 的 理 解

158 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 150 复 习 思 考 题 1 畅 指 出 下 面 每 个 问 题 中 的 自 变 量 因 变 量 和 控 制 变 量 (1) 一 家 汽 车 厂 想 要 知 道, 为 了 要 让 后 面 的 汽 车 司 机 尽 快 地 知 道 前 面 的 汽 车 已 经 停 住, 汽 车 的 刹 车 灯 应 该 多 亮? 设 计 一 个 实 验 来 回 答 这 个 问 题, 并 指 出 各 种 变 量 (2) 我 们 想 要 知 道 一 个 人 估 计 时 间 的 准 确 性 设 计 了 如 下 的 实 验 : 一 只 绿 色 小 灯 泡 与 电 子 钟 相 连, 主 试 按 键 让 灯 亮 10 秒, 然 后 让 被 试 按 键 复 制 10 秒 的 时 间 指 出 各 种 变 量 (3) 你 可 以 用 下 面 的 方 法 进 行 实 验, 绘 制 一 条 你 自 己 的 保 存 曲 线 : 让 你 的 朋 友 或 家 人 挑 30 个 英 文 单 词 或 中 文 单 字 给 你 学 习, 学 到 你 能 够 一 次 就 把 这 30 个 单 字 写 出 来 才 算 学 会 然 后 从 学 会 算 起 间 隔 20 分 钟,30 分 钟,1 小 时,2 小 时,4 小 时,8 小 时,1 天,2 天,4 天,7 天, 分 别 再 现 一 次 ( 即 把 记 住 的 单 字 写 出 来 ) 以 间 隔 时 间 为 横 坐 标, 以 再 现 百 分 比 ( 写 出 来 的 单 字 数 目 /30) 为 纵 坐 标, 画 一 条 保 存 曲 线, 指 出 这 个 实 验 中 的 各 种 变 量 注 意 : 在 自 我 测 验 时, 不 要 核 对 答 案, 第 7 天 写 出 单 字 后 才 核 对 各 次 测 验 的 答 案 ( 为 什 么?), 然 后 算 出 再 现 的 百 分 比, 建 议 在 星 期 日 或 假 日 开 始 这 个 实 验 2 畅 什 么 叫 感 觉 阈 限? 如 何 测 量? 3 畅 什 么 叫 反 应 时? 影 响 反 应 时 的 因 素 有 哪 些? 4 畅 谈 谈 你 对 实 验 心 理 学 这 门 课 程 的 看 法

159 第 七 章 DIQIZHANG 心 理 统 计 学 心 理 统 计 学 严 格 地 说 并 不 是 一 门 独 立 的 学 科, 它 是 运 用 数 理 统 计 学 的 原 理 和 理 论 来 量 化 心 理 现 象 的 事 实 探 究 个 体 心 理 现 象 间 的 差 异 探 讨 各 种 心 理 现 象 之 间 联 系 与 变 化 关 系 的 一 种 工 具 从 运 用 的 环 节 来 看, 它 主 要 是 指 研 究 中 实 验 之 后 对 数 据 的 处 理 ( 实 验 设 计 除 外 ) 在 数 学 领 域, 统 计 学 是 研 究 客 观 世 界 中 的 随 机 现 象 的 工 具, 而 心 理 学 研 究 中 的 许 多 概 念 结 构 都 可 以 看 作 随 机 现 象, 因 为 在 任 何 时 候 都 无 法 确 切 地 知 道 这 些 心 理 现 象 到 底 是 什 么 以 及 受 到 哪 些 因 素 的 影 响, 更 不 用 说 精 确 地 预 测 它 们 在 某 个 时 候 是 什 么 状 态 也 正 因 为 如 此, 统 计 学 才 在 心 理 学 研 究 中 找 到 了 用 武 之 地 强 调 数 学 是 心 理 学 研 究 的 工 具 主 要 就 是 指 的 统 计 学 作 为 研 究 系 统 的 重 要 的 二 级 方 法 学 对 心 理 学 研 究 的 意 义 心 理 学 的 进 步 与 统 计 学 是 密 不 可 分 的, 在 某 种 程 度 上 可 以 说 没 有 统 计 学 等 数 学 方 法 的 支 持, 心 理 学 可 能 到 现 在 还 是 哲 学 的 附 庸 第 一 节 心 理 统 计 学 概 述 心 理 统 计 学 的 重 点 不 在 于 公 式 的 推 演 和 证 明, 而 在 于 如 何 将 理 论 假 设 用 量 化 的 方 式 表 达 出 来, 并 用 适 当 的 统 计 手 段 证 实 ( 或 证 伪 ) 之 所 以 不 同 条 件 下 使 用 不 同 的 统 计 方 法, 这 是 运 用 心 理 统 计 学 要 特 别 注 意 的 问 题

160 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 一 心 理 统 计 学 的 基 本 内 容 152 心 理 统 计 学 的 内 容 可 以 按 照 不 同 的 标 准 来 划 分 比 如, 传 统 上 一 般 按 照 统 计 手 段 的 功 能 将 心 理 统 计 分 为 描 述 性 统 计 和 推 断 性 统 计 两 个 分 支 前 者 是 用 以 概 括 和 理 解 研 究 中 的 数 据 或 者 说 所 研 究 心 理 现 象 的 数 量 特 征, 常 用 几 个 简 单 的 数 据 来 反 映 一 组 数 据 的 全 貌 以 及 多 组 数 据 之 间 的 联 系 ; 后 者 主 要 根 据 样 本 所 提 供 的 信 息, 运 用 概 率 的 理 论 进 行 分 析, 在 一 定 可 靠 程 度 上, 对 总 体 分 布 特 征 进 行 估 计 推 测 推 断 统 计 内 容 包 括 总 体 参 数 估 计 和 假 设 检 验 两 部 分 这 两 个 分 支 大 致 都 是 上 世 纪 20 年 代 产 生 并 且 并 行 发 展 的 而 最 近 几 十 年 发 展 起 来 的 实 验 设 计 越 来 越 显 示 出 其 在 心 理 统 计 学 乃 至 心 理 学 研 究 中 的 重 要 性 它 是 指 实 验 者 为 了 提 示 试 验 中 自 变 量 与 因 变 量 的 关 系, 在 实 验 之 前 所 制 定 的 实 验 计 划 包 括 被 试 的 选 择 实 验 的 对 照 形 式 如 何 安 排 实 验 因 素 和 控 制 无 关 因 素 选 定 统 计 方 法 处 理 及 分 析 实 验 结 果 等 主 要 研 究 如 何 科 学 经 济 和 有 效 地 进 行 实 验 尽 管 统 计 学 的 核 心 是 以 不 完 全 归 纳 为 基 础 的 推 断, 但 是 并 不 能 认 为 推 断 统 计 比 描 述 统 计 高 级 或 者 实 验 设 计 并 不 重 要, 任 何 一 个 成 熟 的 心 理 研 究 都 不 能 将 这 三 者 割 裂 前 面 强 调 统 计 方 法 使 用 的 条 件 性 主 要 就 是 指 的 不 同 的 实 验 设 计 应 采 用 不 同 的 方 法 所 以, 心 理 统 计 学 的 基 础 内 容 主 要 包 括 三 个 部 分 : 描 述 性 统 计 推 断 统 计 和 实 验 设 计 二 数 据 特 点 与 变 量 取 值 ( 一 ) 数 据 特 点 1 畅 随 机 性 心 理 学 研 究 中 的 数 据 具 有 随 机 性, 即 相 同 实 验 条 件 下 所 有 可 能 的 结 果 在 可 知 的 范 围, 但 某 次 实 验 出 现 什 么 结 果 事 先 无 法 确 定, 具 有 偶 然 性 ; 而 且 观 测 到 的 数 据 也 不 只 一 个, 是 随 机 波 动 的 2 畅 离 散 性 心 理 学 研 究 中 的 每 一 个 数 据 都 是 离 散 的, 并 不 连 续 即 在 相 同

161 第 七 章 心 理 统 计 学 的 实 验 条 件 下, 或 对 同 一 个 刺 激, 不 同 人 的 反 应 是 不 同 的, 数 据 分 散 3 畅 变 异 性 数 据 的 变 异 性 是 指 数 据 的 波 动 有 一 定 规 律, 在 一 定 范 围 内 波 动 因 此, 波 动 是 可 以 预 测 的 通 过 数 据 的 收 集 及 数 据 分 析 最 终 达 到 能 准 确 预 测 波 动 的 水 平, 也 即 发 现 了 某 种 规 律 ( 二 ) 变 量 的 取 值 心 理 学 的 一 些 概 念 在 实 证 研 究 中 是 以 变 量 形 式 出 现 的, 即 它 的 取 值 是 不 固 定 的 由 于 心 理 现 象 的 随 机 性, 所 以 大 部 分 变 量 都 是 随 机 变 量 数 据 就 是 变 量 的 具 体 取 值, 一 次 实 验 的 数 据 就 是 对 一 组 变 量 的 一 次 抽 样 一 个 变 量 的 一 切 可 能 值 ( 在 无 穷 多 次 抽 样 中 ) 称 为 总 体, 而 抽 取 其 中 的 若 干 次 即 成 为 样 本 变 量 的 取 值 数 据 可 以 按 如 下 两 个 角 度 进 行 分 类 : 计 数 数 据 表 示 具 有 某 种 属 性 事 物 的 个 数 计 数 数 据 往 往 和 称 名 数 据 共 同 用 来 表 示 事 物, 称 名 数 据 表 示 事 物 的 分 类, 计 数 数 据 表 示 在 某 个 类 别 下 事 物 的 个 数 测 量 数 据 是 指 借 助 于 一 定 测 量 工 具 或 依 据 一 定 测 量 标 准 所 获 得 的 数 据 测 量 数 据 具 有 不 同 的 测 量 水 平 将 计 数 数 据 和 测 量 数 据 各 种 特 征 整 理 后 如 下 表 : 名 称 定 义 基 本 特 征 测 量 数 据 表 8 唱 1 数 据 特 征 表 计 数 数 据 称 名 数 据 顺 序 数 据 等 距 数 据 等 比 数 据 用 指 定 的 数 字 将 客 体 分 类 相 互 排 斥 且 有 可 辨 别 的 类 别 按 次 序 对 事 物 进 行 排 列, 既 没 有 相 等 单 位 也 没 有 绝 对 零 点 的 数 据 等 级 位 次 大 于 小 于 有 相 等 单 位 但 无 绝 对 零 点 的 数 据 单 位 相 等 有 相 等 的 单 位 也 有 绝 对 的 零 点 的 数 据 有 绝 对 零 点 运 算 归 类 比 较 统 计 方 法 举 例 众 数 次 数 百 分 比 品 质 相 关 χ 检 验 性 别 种 族 中 位 数 等 级 相 关 秩 次 非 参 数 检 验 法 喜 好 程 度 排 名 χ σ r t F 温 度 智 商 χ σ r t F 几 何 均 值 差 异 系 数 长 度 重 量 时 间 153

162 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 三 数 据 分 布 形 态 及 统 计 方 法 畅 总 体 正 态 假 设 数 据 分 布 是 选 择 统 计 分 析 方 法 的 重 要 前 提, 也 是 对 数 据 进 行 初 步 整 理 的 重 要 步 骤 在 心 理 学 中, 许 多 变 量 都 服 从 一 种 单 峰 对 称 的 钟 形 分 布, 称 作 正 态 ( 常 态,normal) 分 布, 它 反 映 了 在 许 多 外 界 随 机 因 素 的 影 响 下, 某 个 变 量 取 各 种 可 能 值 的 概 率 分 布, 即 取 中 间 值 的 多, 离 中 间 值 越 远 可 能 性 越 小 由 于 这 种 分 布 非 常 普 遍, 所 以 它 常 常 作 为 统 计 推 断 中 对 变 量 总 体 的 一 个 基 本 要 求, 称 为 总 体 正 态 假 设 2 畅 参 数 统 计 与 非 参 数 统 计 根 据 研 究 的 变 量 是 否 满 足 这 个 假 设, 统 计 方 法 又 大 致 可 以 分 为 参 数 统 计 方 法 和 非 参 数 统 计 方 法 参 数 统 计 方 法 对 数 据 的 分 布 形 态 有 严 格 的 限 制, 一 般 要 求 是 正 态 分 布, 而 且 进 行 参 数 统 计 的 数 据 都 是 以 等 距 数 据 或 等 比 数 据 为 主, 而 非 参 数 统 计 相 对 而 言 限 制 较 少 这 两 类 统 计 方 法 在 心 理 学 研 究 中 均 被 大 量 应 用 但 相 对 而 言, 在 心 理 学 研 究 中, 参 数 统 计 方 法 的 应 用 更 为 广 泛 四 统 计 过 程 抛 开 抽 象 的 原 理 不 谈, 统 计 方 法 实 际 上 是 一 些 数 据 挖 掘 技 术, 即 如 何 尽 可 能 简 洁 准 确 地 分 离 数 据 中 的 有 用 信 息 集 中 量 和 离 中 量 就 是 这 其 中 两 类 最 基 本 的 概 念 ( 一 ) 集 中 量 与 离 中 量 集 中 量 是 指 一 组 观 察 值 的 集 中 位 置 或 平 均 水 平, 表 示 数 据 的 代 表 性, 主 要 有 算 术 平 均 数 中 数 和 众 数 ; 离 中 量 是 表 示 数 据 的 分 散 程 度, 是 对 数 据 变 异 性 ( 整 齐 程 度 或 离 中 程 度 ) 的 度 量 变 异 性 实 质 上 刻 画 了 集 中 量 数 的 代 表 程 度, 主 要 是 方 差 和 标 准 差 这 些 概 念 的 定 义 或 公 式 都 非 常 形 象 直 观 而 又 以 平 均 数 和 方 差 为 最 常 用 的 量, 大 部 分 统 计 方 法 都 是 基 于 这 两 个 量 当 进 行 完 实 验 得 到 一 组 或 多 组 数 据 ( 通 常 将 从 一 个 被 试 身 上 取 得 的 所 有 数 据 放 在 同 一 行, 称 为 一 个

163 第 七 章 心 理 统 计 学 记 录 显 然, 一 个 记 录 中 记 录 的 是 该 被 试 在 许 多 个 变 量 比 如 性 别 年 龄 收 入 文 化 程 度 在 若 干 道 题 目 上 的 答 案 或 者 若 干 次 试 验 中 的 反 应 量, 这 些 变 量 构 成 列 这 样 整 个 数 据 构 成 一 个 矩 阵 ) 后, 最 先 做 的 工 作 就 是 计 算 各 个 变 量 的 集 中 量 和 离 中 量 由 于 这 些 量 都 是 基 于 样 本 计 算 的, 因 此 统 称 为 统 计 量 在 日 常 生 活 中 所 见 到 的 国 民 生 产 总 值 (GDP) 人 口 统 计 数 据 等 就 是 统 计 量 通 过 对 统 计 量 的 报 告, 可 以 一 目 了 然 地 掌 握 数 据 的 整 体 信 息, 这 就 是 所 谓 的 描 述 性 统 计 ( 二 ) 相 关 及 因 果 任 何 研 究 本 质 上 都 要 关 心 变 量 所 代 表 的 各 种 现 象 之 间 的 关 系, 所 以 描 述 性 统 计 也 包 括 对 心 理 变 量 之 间 关 系 的 研 究 相 关 分 析 就 是 其 中 之 一 1 畅 相 关 分 析 相 关 的 概 念 最 早 是 由 英 国 学 者 高 尔 顿 在 研 究 优 生 学 的 时 候 提 出 来 的, 后 来 皮 尔 逊 (K. Pearson) 斯 皮 尔 曼 (C. Spearman) 等 人 陆 续 提 出 一 些 计 算 公 式, 用 相 关 系 数 来 度 量 变 量 之 间 的 相 互 关 联 的 程 度, 使 得 这 种 方 法 发 展 成 熟 相 关 概 念 的 意 义 还 在 于 它 是 一 个 真 正 的 系 统 论 的 概 念 事 物 之 间 的 关 系 并 不 是 像 传 统 自 然 科 学 所 认 为 的 那 样 就 是 简 单 的 A 决 定 ( 影 响 )B 的 关 系, 而 多 半 是 一 种 不 严 格 确 定 的 依 存 关 系 ( 相 关 关 系 ) 心 理 现 象 之 间 往 往 存 在 着 错 综 复 杂 的 相 互 作 用 关 系 即 使 是 认 为 理 所 当 然 的 某 种 因 果 关 系, 其 背 后 往 往 也 存 在 着 被 忽 视 的 反 向 的 作 用 比 如, 可 能 会 在 计 算 得 到 经 理 人 管 理 的 员 工 数 目 ( 变 量 A) 和 其 紧 张 程 度 ( 变 量 B) 之 间 的 高 相 关 之 后 轻 易 地 认 为 是 A 引 起 导 致 了 B, 但 是 实 际 上 也 可 能 是 B 导 致 了 A, 因 为 也 许 表 现 得 比 较 紧 张 的 经 理 人 常 被 视 为 工 作 努 力, 于 是 上 司 可 能 会 委 派 给 他 更 多 的 下 属 所 以, 相 关 关 系 是 心 理 现 象 间 的 主 要 关 系 相 关 分 析 作 为 一 种 分 析 手 段, 常 被 应 用 于 相 关 研 究 设 计 中 不 能 因 为 它 的 不 确 定 性, 就 认 为 它 比 其 他 用 在 真 实 验 设 计 中 的 统 计 方 法 低 级 即 使 可 以 通 过 实 验 严 格 地 控 制 无 关 变 量 得 出 变 量 A 对 变 量 B 的 影 响, 也 不 能 将 这 种 影 响 轻 易 视 为 是 一 种 因 果 关 系 155

164 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 畅 回 归 分 析 同 样 是 A B 两 个 变 量, 如 果 研 究 的 重 点 在 于 用 A 解 释 和 预 测 B, 就 应 当 使 用 回 归 分 析 这 种 方 法 最 初 也 是 高 尔 顿 提 出 来 的, 虽 然 它 和 相 关 分 析 紧 密 联 系 一 般 来 说, 相 关 越 高, 预 测 越 准 确 ; 反 之, 预 测 误 差 就 越 大 在 统 计 分 析 时, 都 关 心 r( 相 关 系 数 ) r 2 ( 决 定 系 数 ), 但 是 它 们 却 建 立 在 不 同 的 统 计 假 设 基 础 上, 适 合 不 同 的 研 究 目 的 这 种 方 法 的 特 点 是 通 过 适 当 的 方 法 ( 称 为 参 数 估 计 ), 从 样 本 数 据 中 得 出 关 于 变 量 总 体 的 一 个 关 系, 而 且 以 方 程 的 形 式 表 达 出 来 ( 称 为 回 归 方 差 ) 最 简 单 的 回 归 方 差 就 是 用 一 个 包 含 B 变 量 的 公 式 表 达 A, 从 而 可 以 实 现 A 对 B 的 预 测 值 得 一 提 的 是, 回 归 分 析 虽 然 区 分 了 预 测 指 标 和 因 变 量, 但 是 它 探 讨 的 仍 然 不 是 因 果 关 系 3 畅 因 果 分 析 要 考 察 所 谓 的 因 果 关 系, 就 得 依 赖 严 格 的 实 验 控 制 比 如 要 检 验 A( 某 教 学 法 ) 对 B( 学 生 成 绩 ) 是 否 有 影 响 ( 成 绩 提 高 ), 最 简 单 的 方 法 就 是 将 对 B 的 观 察 设 成 两 组, 一 组 是 自 然 状 态, 可 以 通 过 描 述 性 统 计 掌 握 它, 另 外 一 组 上 施 加 A, 将 实 验 后 两 个 组 的 B 状 态 进 行 比 较, 就 可 以 得 出 A 是 否 对 B 有 影 响 ( 这 里 还 要 保 证 A 施 加 前 两 个 组 的 B 状 态 是 一 样 的 ) 考 察 因 素 的 影 响 在 统 计 方 法 中 被 巧 妙 地 转 化 成 比 较 两 组 数 据 的 差 异 性 联 系 到 前 面 的 总 体 和 样 本 的 概 念, 显 然 如 果 仅 仅 知 道 一 次 抽 样 中 施 加 A 的 一 组 成 绩 明 显 提 高 是 称 不 上 研 究 的, 我 们 关 心 的 实 际 上 是 A 对 B 的 影 响 是 否 具 有 普 遍 性 ( 因 为 这 才 真 正 反 映 了 两 个 事 物 之 间 的 关 系 ), 不 会 因 为 样 本 的 变 动 而 得 出 不 同 的 结 论, 即 总 体 上 差 异 的 显 著 性 这 就 得 依 赖 推 断 性 统 计 但 这 并 不 意 味 着 描 述 性 统 计 和 推 断 统 计 是 截 然 分 开 的 实 际 上 在 相 关 分 析 中, 也 需 要 考 察 由 样 本 计 算 得 出 的 相 关 是 否 反 映 了 总 体 的 相 关, 只 有 后 者 才 是 真 正 的 相 关 推 断 性 统 计 的 内 容 主 要 是 各 种 差 异 显 著 性 检 验 的 方 法, 常 用 的 包 括 t 检 验 方 差 分 析 等

165 第 七 章 心 理 统 计 学 第 二 节 假 设 检 验 概 述 推 断 性 统 计 当 中 最 核 心 的 思 想 就 是 所 谓 的 假 设 检 验 思 想 这 种 模 式 被 广 泛 地 用 来 解 释 人 类 思 维 问 题 解 决 甚 至 科 学 发 现 活 动, 同 样, 它 也 是 推 断 统 计 的 基 础 一 假 设 检 验 的 定 义 假 设 检 验 是 指 先 对 总 体 提 出 某 项 假 设 ( 对 总 体 参 数 或 分 布 所 作 的 某 一 假 设 ), 然 后 利 用 从 总 体 中 抽 样 所 得 的 样 本 信 息, 根 据 一 定 概 率 来 检 验 所 提 出 的 假 设 是 否 正 确, 从 而 做 出 接 受 或 拒 绝 的 决 策 所 要 检 验 的 这 个 假 设 称 作 统 计 假 设 在 统 计 学 中, 由 于 统 计 假 设 检 验 的 目 的 在 于 检 验 差 异, 故 这 种 检 验 又 叫 差 异 显 著 性 检 验 157 二 假 设 检 验 过 程 关 于 假 设 检 验 的 逻 辑 存 在 着 许 多 观 点 和 争 议, 目 前 普 遍 盛 行 的 一 种 观 点 是 利 用 反 证 法 和 统 计 上 的 小 概 率 事 件 原 理, 通 过 考 察 研 究 假 设 (H1) 的 对 立 命 题 零 假 设 ( H0) 的 真 伪 来 推 断 研 究 假 设 的 真 伪 假 设 检 验 归 根 结 蒂 是 为 利 用 局 部 数 据 ( 即 所 谓 样 本 ) 提 供 的 信 息 推 断 数 据 来 源 的 总 体 的 情 况 服 务 的 不 论 是 研 究 几 个 变 量 之 间 的 何 种 关 系, 也 不 论 变 量 的 性 质 如 何, 只 要 有 抽 样, 几 乎 都 牵 涉 到 假 设 检 验 过 程 由 于 是 利 用 样 本 来 推 断 总 体, 所 以, 总 体 参 数 的 估 计 方 法 也 是 推 断 统 计 的 重 要 研 究 内 容, 尽 管 一 般 的 心 理 学 研 究 者 只 需 运 用 现 成 的 方 法 实 施 这 一 过 程 即 可 但 是 参 数 估 计 作 为 一 个 重 要 领 域, 却 一 直 是 心 理 统 计 学 以 及 测 量 测 验 领 域 的 研 究 热 点 之 一 最 常 见 的 假 设 检 验 是 考 察 某 心 理 量 ( 因 变 量 ) 在 一 外 在 标 准 ( 自 变 量 ) 的 各 个 类 别 ( 水 平 ) 上 的 差 异 显 著 性 检 验 如 果 自 变 量 类 别 多 于 两 个, 就 用 方 差 分 析 ; 否 则 用 t 检 验

166 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 158 ( 一 ) T 检 验 与 方 差 分 析 在 T 检 验 中, 先 假 设 比 较 的 两 个 组 在 总 体 上 没 有 差 异, 这 个 假 设 符 号 化 了 就 是 两 个 组 的 总 体 平 均 数 相 等 当 两 个 总 体 没 有 差 异 时, 在 分 布 形 式 上 ( 称 为 抽 样 分 布 ), 两 个 总 体 的 分 布 是 重 合 的 如 果 基 于 这 个 共 同 总 体 进 行 抽 样, 那 么 在 绝 大 多 数 情 况 下, 数 据 ( 在 这 里 是 指 原 始 数 据 的 代 表 值, 即 样 本 平 均 数 ) 应 当 集 中 在 分 布 的 中 间 部 分 于 是 将 分 布 尾 端 ( 两 侧 ) 不 大 可 能 ( 这 个 概 率 一 般 很 小 ) 在 一 次 抽 样 中 抽 到 数 据 ( 小 概 率 事 件 原 理 ) 的 区 域 称 为 拒 绝 域 如 果 实 际 数 据 恰 恰 落 在 拒 绝 域 中, 就 说 明 这 种 情 况 不 是 因 为 抽 样 引 起 的, 而 是 因 为 该 样 本 实 际 上 来 自 于 不 同 于 零 假 设 中 那 个 重 合 总 体 的 另 外 一 个 总 体, 从 而 说 明 原 假 设 是 错 误 的 而 拒 绝 它 并 接 受 相 反 的 假 设, 即 两 个 组 的 平 均 数 差 异 显 著 当 然,t 检 验 的 具 体 计 算 比 较 复 杂, 尤 其 是 在 不 同 情 况 下 计 算 抽 样 分 布 这 里 仅 仅 是 一 个 说 明 至 于 方 差 分 析, 则 更 为 复 杂 ( 二 ) 统 计 方 法 总 结 根 据 研 究 和 实 验 设 计 的 复 杂 度, 传 统 推 断 统 计 已 经 发 展 出 相 当 完 善 的 方 法 体 系, 参 见 表 8 唱 2 所 示 另 外, 推 断 统 计 中 还 有 一 类 非 参 数 统 计 方 法, 也 是 统 计 学 家 根 据 实 际 研 究 的 需 要 发 展 出 来 的 只 是 其 前 提 假 设 不 如 参 数 统 计 方 法 严 格, 因 而 精 确 度 不 够 高, 但 是 应 用 范 围 却 比 后 者 广 泛 得 多 考 察 联 系 或 差 异 自 变 量 个 数 表 8 唱 2 统 计 方 法 总 结 表 因 变 量 个 数 是 否 控 制 无 关 变 量 联 系 1 1 不 联 系 多 个 1 不 统 计 方 法 双 变 量 相 关 / 回 归 分 析 多 重 回 归 ( 包 括 层 次 和 逐 步 回 归 ) 联 系 1 1 是 部 分 ( 净 ) 相 关 联 系 多 个, 未 分 化 不 信 度 系 数 因 素 分 析

167 第 七 章 心 理 统 计 学 联 系 多 个, 有 具 体 因 果 模 式 差 异 1 1 不 路 径 分 析 潜 变 量 模 型 单 向 方 差 分 析 t 检 验 差 异 多 个 1 不 方 差 分 析 差 异 多 个 1 是 协 方 差 分 析 差 异 多 个 多 个 不 多 元 方 差 分 析 差 异 多 个 多 个 是 多 元 协 方 差 分 析 三 未 来 展 望 心 理 统 计 学 的 内 容 远 不 止 上 述 这 些 内 容 近 代 以 来 发 展 起 来 的 多 元 统 计 的 方 法, 比 如 多 元 方 差 分 析 多 元 回 归 协 方 差 结 构 分 析 等 都 是 当 今 心 理 学 研 究 方 法 中 的 主 流 掌 握 它 们 需 要 一 定 的 数 学 基 础 知 识 总 的 来 说, 心 理 统 计 学 作 为 心 理 学 研 究 的 必 不 可 少 的 工 具, 其 地 位 越 来 越 得 到 重 视 和 加 强 在 心 理 学 的 发 展 史 上, 往 往 是 一 种 新 的 方 法 的 诞 生 带 来 了 整 个 心 理 学 研 究 的 扩 展 和 腾 飞, 比 如 因 素 分 析 法 项 目 反 应 理 论 的 创 立 这 实 际 上 说 明 了 心 理 统 计 学 不 仅 仅 是 科 研 的 工 具, 更 担 当 了 为 其 提 供 哲 学 依 据 和 理 论 基 础 的 责 任 从 学 科 的 发 展 来 看, 心 理 学 在 不 断 地 借 鉴 生 物 学 经 济 学 社 会 学 等 其 他 学 科 的 研 究 方 法 和 统 计 方 法, 这 种 方 法 上 的 交 叉 发 展 是 和 心 理 学 本 身 越 来 越 综 合 化 的 趋 势 相 一 致 的 从 这 个 意 义 上 说, 心 理 统 计 学 又 足 以 构 成 一 门 独 特 的 学 科, 需 要 心 理 学 研 究 者 更 努 力 地 去 学 习 掌 握 遗 憾 的 是, 目 前 国 内 学 界 对 这 门 学 科 的 重 视 和 投 入 都 还 不 够 从 教 学 角 度 看, 已 远 远 落 后 于 实 际 科 研 的 需 要 比 如, 本 科 的 心 理 统 计 学 几 乎 不 涉 及 多 元 统 计 分 析, 硕 士 和 博 士 高 级 课 程 也 几 乎 不 涉 及 新 理 论 和 新 方 法, 专 门 的 心 理 统 计 学 高 级 学 位 课 程 在 国 内 还 几 乎 没 有 这 些 都 亟 待 努 力 加 以 改 进 159

168 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 复 习 思 考 题 1 畅 心 理 统 计 学 的 基 本 内 容 是 什 么? 2 畅 什 么 是 假 设 检 验 过 程? 160

169 第 八 章 DIBAZHANG 心 理 测 量 学 几 乎 整 个 20 世 纪, 心 理 学 家 一 直 都 在 探 究 评 估 人 的 属 性 的 各 个 方 面 的 方 法, 包 括 情 感 与 恐 惧 技 能 与 能 力 倾 向 信 仰 与 态 度 欲 望 与 需 要 悟 性 与 兴 趣 等 他 们 的 追 求 有 两 个 主 要 的 目 的 : 其 一 是 在 理 论 上 获 得 关 于 人 类 心 理 学 知 识 的 进 展, 另 一 个 是 在 实 践 中 寻 找 把 这 些 知 识 用 于 实 践 的 方 法 心 理 测 量 学 是 心 理 学 的 一 个 分 支 学 科, 它 以 心 理 学 和 统 计 学 理 论 为 基 础, 论 述 各 类 心 理 与 教 育 测 量 中 的 一 般 编 制 原 理 及 实 施 计 分 解 释 的 标 准 化 方 法 心 理 测 量 作 为 一 种 测 量 工 具 和 研 究 手 段, 在 人 才 选 拔 就 业 指 导 临 床 诊 断 及 学 绩 评 估 方 面, 有 着 极 其 广 泛 的 应 用 第 一 节 科 学 心 理 测 量 的 产 生 与 发 展 要 了 解 当 代 心 理 学 的 各 个 领 域, 不 可 不 了 解 心 理 测 量, 因 为 测 量 是 在 当 代 心 理 学 的 各 个 领 域 从 事 理 论 研 究 和 实 际 应 用 的 重 要 手 段 要 研 究 心 理 测 量, 不 可 不 考 察 它 的 发 生 发 展 的 历 史 一 中 国 古 代 的 心 理 与 教 育 测 量 我 国 古 代 具 有 非 常 丰 富 的 心 理 测 量 思 想, 而 且 具 有 非 常 鲜 明 的

170 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 162 特 色 中 国 是 心 理 与 教 育 测 量 技 术 的 故 乡 在 中 国 古 代 社 会, 现 代 心 理 与 教 育 测 量 的 主 要 领 域 能 力 测 量 人 格 测 量 学 绩 测 量 等 均 有 所 涉 及 ( 一 ) 能 力 测 量 早 在 2500 多 年 前, 我 国 古 代 教 育 家 孔 子 就 曾 根 据 自 己 的 观 察, 评 定 学 生 的 能 力 差 异, 把 人 分 为 中 人 中 人 以 上 和 中 人 以 下, 这 实 际 上 相 当 于 测 量 学 中 的 命 名 量 表 和 次 序 量 表 汉 代 的 董 仲 舒 已 论 及 到 注 意 测 验, 他 说 : 一 手 画 方, 一 手 画 圆, 莫 能 成 三 国 的 刘 邵 在 枟 人 物 志 枠 中 把 人 的 才 能 分 为 清 节 法 家 术 家 国 体 器 能 藏 否 伎 俩 智 意 文 章 儒 学 口 辩 和 雄 杰 6 世 纪 中 叶, 我 国 江 南 就 有 了 类 似 于 现 在 的 婴 儿 发 展 测 验 的 周 岁 试 儿 习 俗 清 代 的 益 智 图 ( 俗 称 七 巧 板 ) 九 连 环 可 以 认 为 是 最 早 的 创 造 力 测 验 ( 二 ) 教 育 测 量 据 史 料 分 析, 世 界 上 最 早 的 教 育 测 量 出 现 于 中 国 西 周 奴 隶 制 社 会 时 期 枟 礼 记 学 记 枠 记 载, 西 周 的 国 学 中 已 经 建 立 具 有 相 当 系 统 性 的 教 育 测 量 制 度 : 比 年 入 学, 中 年 考 校 一 年 视 离 经 辨 志, 三 年 视 敬 业 乐 群, 五 年 视 博 习 亲 师, 七 年 视 论 学 取 友, 谓 之 小 成 九 年 知 类 通 达, 强 立 而 不 反, 谓 之 大 成 汉 代 在 考 试 制 度 考 试 类 型 和 考 试 功 能 方 面 都 作 了 重 要 的 发 展 在 考 试 制 度 方 面, 调 整 了 太 学 考 试 时 间, 开 始 用 三 种 形 式 来 考 学 生 : 口 试 策 试 及 射 策, 首 开 了 笔 试 的 先 河 在 考 试 功 能 方 面, 汉 代 十 分 重 视 教 育 测 量 功 能 的 发 挥, 已 经 把 考 试 运 用 于 督 促 和 检 查 学 生 的 学 习, 使 考 试 成 为 了 太 学 学 校 管 理 的 手 段 之 一 除 了 学 校 内 部 测 量 的 自 身 发 展 以 外, 取 士 制 度 自 汉 以 来 的 发 展, 客 观 上 也 对 我 国 古 代 乃 至 于 西 方 的 教 育 测 量 发 展 起 了 促 进 作 用 西 汉 时, 选 拔 官 吏 主 要 通 过 征 辟 和 察 举, 乡 选 里 举 进 行 至 东 汉

171 第 八 章 心 理 测 量 学 开 始 渗 入 考 试 因 素 经 过 魏 晋 南 北 朝 时 期 的 九 品 中 正 制, 逐 步 实 现 了 制 度 化 最 后 至 隋 炀 帝 大 业 二 年 ( 公 元 606 年 ) 发 展 成 为 科 举 制, 是 最 早 的 学 绩 测 量 的 实 例, 在 中 国 延 续 了 1300 年 其 间, 不 仅 创 造 了 分 科 考 试 弥 封 复 评 等 方 法, 而 且 在 命 题 考 试 组 织 反 舞 弊 等 方 面 形 成 了 一 套 制 度 欧 美 各 国 通 过 考 试 选 拔 官 吏 的 方 法 是 18 世 纪 末 19 世 纪 初 从 我 国 学 去 的 我 国 的 科 举 制 度 对 欧 美 的 公 务 员 制 度 的 建 立 和 教 育 测 量 方 面 都 产 生 了 较 大 的 影 响 ( 三 ) 对 测 验 理 论 的 最 初 探 索 我 国 古 代 不 仅 在 测 验 运 用 方 面 做 出 了 杰 出 的 贡 献, 而 且 在 测 验 理 论 上 也 有 着 惊 人 的 突 破 早 在 2000 多 年 前, 孔 子 在 枟 论 语 枠 中 就 提 出 性 相 近, 习 相 远 的 观 点, 这 是 对 人 类 个 别 差 异 的 认 识 孟 子 就 指 出 了 测 量 人 类 心 理 的 必 要 性 和 可 能 性 他 说 : 权, 然 后 知 轻 重 ; 度, 然 后 知 长 短 物 皆 然, 心 为 甚 西 方 学 者 直 到 20 世 纪 20 年 代 才 解 决 了 这 一 理 论 问 题 前 面 提 到 的 刘 邵 曾 对 人 才 鉴 定 的 意 义 可 能 困 难 和 方 法 作 了 系 统 的 论 述 他 认 为, 人 才 鉴 定 对 于 知 人 善 任 振 兴 国 家 事 业 具 有 重 要 的 意 义 而 人 才 之 所 以 能 够 鉴 定 是 因 为 人 的 才 能 和 性 格 必 然 要 表 现 在 人 的 外 部 行 为 中 他 把 人 的 行 为 表 现 概 括 为 九 种, 称 为 九 征 通 过 观 察 这 九 种 外 部 表 现 就 可 以 知 道 人 的 才 能 和 性 格 的 特 点 尽 管 如 此, 刘 邵 仍 然 认 为 人 才 鉴 定 很 不 容 易 这 主 要 是 因 为 : 一 方 面, 鉴 定 者 各 自 立 度 ; 另 一 方 面, 被 鉴 定 者 表 里 不 一, 行 为 似 是 而 非 为 了 克 服 这 些 困 难, 他 提 出 了 一 套 识 别 人 才 的 方 法 : 八 观 和 五 视 这 一 套 方 法 是 自 孔 子 以 来 对 观 察 法 的 系 统 总 结 对 于 我 国 古 代 的 心 理 与 教 育 测 量 思 想 的 重 要 特 点 可 以 总 结 如 下 : 第 一, 中 国 古 代 社 会 的 心 理 与 教 育 测 量 思 想 都 是 描 述 性 的, 而 非 定 量 的 这 符 合 当 时 的 科 学 技 术 的 发 展 水 平 第 二, 中 国 古 代 社 会 的 心 理 与 教 育 测 量 是 分 类 式 的 能 力 测 量 和 成 就 测 量 ( 即 科 举 考 试 ) 分 成 了 高 中 低 几 个 层 次 ; 性 格 测 量 分 成 163

172 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 了 若 干 种 类 第 三, 中 国 古 代 社 会 的 心 理 与 教 育 测 量 思 想 注 重 对 人 做 整 体 的 鉴 定 和 评 价, 并 倾 向 于 和 人 的 道 德 品 质 联 系 起 来 第 四, 中 国 古 代 社 会 的 心 理 与 教 育 测 量 思 想 与 教 育 中 的 因 材 施 教 及 人 才 使 用 有 着 密 切 的 联 系, 心 理 测 验 的 产 生 与 社 会 的 需 要 紧 密 相 连 二 西 方 的 心 理 测 量 的 产 生 与 发 展 164 心 理 测 量 产 生 的 最 初 原 因 是 对 智 力 落 后 和 精 神 病 人 治 疗 的 需 要 19 世 纪, 由 于 社 会 上 对 智 力 落 后 和 精 神 失 常 者 实 行 人 道 主 义, 在 欧 洲 和 美 洲 开 设 了 一 些 护 理 精 神 病 人 的 特 别 医 院, 因 而 急 需 确 定 收 护 标 准 和 客 观 化 的 分 类 方 法, 首 先 必 须 区 分 精 神 错 乱 者 与 智 力 落 后 者 法 国 医 生 伊 斯 奎 洛 尔 (Esquril) 经 过 种 种 尝 试 最 后 断 定 : 一 个 人 驾 驭 语 言 的 能 力, 是 他 智 力 水 平 的 最 可 靠 的 标 志 另 外, 随 着 工 业 的 发 展, 社 会 分 工 日 益 精 细, 因 而 有 了 专 才 训 练 与 职 业 指 导 的 需 要, 这 也 是 促 使 测 验 发 展 的 重 要 因 素 特 别 是 后 来 各 种 特 殊 能 力 倾 向 测 验, 更 是 直 接 应 实 践 的 需 要 而 产 生 的 在 西 方 一 些 国 家, 工 业 革 命 成 功 后, 对 劳 动 力 的 需 要 急 剧 增 加, 工 厂 大 量 采 用 童 工, 许 多 地 方 官 与 工 厂 主 订 约, 每 雇 佣 20 个 童 工, 必 须 带 1 个 低 能 者 第 一 个 用 科 学 方 法 研 究 低 能 者 的 是 法 国 医 生 意 太 他 的 学 生 沈 干 (Seguin) 继 承 其 师 半 途 而 废 的 事 业, 用 生 理 训 练 法 进 行 了 多 年 试 验, 并 于 1837 年 创 办 了 第 一 所 专 门 教 育 智 力 落 后 儿 童 的 学 校 后 来, 其 他 一 些 欧 美 国 家 也 陆 续 设 立 低 能 学 校 或 在 普 通 学 校 设 特 别 班 在 这 种 情 况 下, 单 靠 长 期 观 察 和 社 会 公 认 来 鉴 别 智 力 落 后 儿 童 就 很 不 够 了 1864 年, 沈 干 出 版 了 枟 白 痴 : 用 生 理 学 方 法 来 诊 断 与 治 疗 枠 一 书, 介 绍 了 在 感 觉 辨 别 力 和 运 动 控 制 力 方 面 训 练 落 后 儿 童 的 方 法, 其 中 的 一 些 方 法 如 形 式 板 被 后 来 的 非 言 语 智 力 测 验 所 采 用 ( 一 ) 心 理 测 验 起 源 于 个 别 差 异 的 研 究 科 学 家 最 初 发 现 人 的 心 理 的 个 体 差 异 的 重 要 性 是 起 因 于 天 文 学

173 第 八 章 心 理 测 量 学 上 的 一 个 事 件, 这 就 是 格 林 威 治 天 文 台 事 件, 它 引 起 了 学 者 们 对 个 别 差 异 的 研 究 但 是, 当 时 的 心 理 学 家 们 并 不 关 心 个 别 差 异 的 测 量 直 到 19 世 纪 末 时, 心 理 物 理 学 的 发 展 才 促 进 了 对 心 理 现 象 的 量 的 测 定 1879 年, 冯 特 在 莱 比 锡 大 学 设 立 第 所 心 理 实 验 室 这 一 时 期 的 实 验 心 理 学 家 长 于 生 理 学 和 物 理 学, 主 要 目 标 是 要 发 现 人 类 行 为 的 一 般 趋 势, 注 意 的 焦 点 是 行 为 的 共 同 性 而 不 是 它 的 差 异 性 但 是 在 研 究 中 发 现, 对 于 同 一 刺 激, 各 人 的 反 应 常 常 不 同 起 初 以 为 这 是 由 于 实 验 步 骤 上 的 错 误 经 过 长 时 间 的 实 验 才 认 识 到, 此 种 差 异 并 非 由 于 偶 然 的 错 误, 而 是 由 于 个 体 间 能 力 上 的 真 正 差 别 于 是, 引 起 了 个 别 差 异 的 研 究 要 研 究 个 别 差 异 必 须 有 测 量 工 具, 由 此 便 引 起 了 测 量 运 动 另 一 方 面, 早 期 的 心 理 实 验 提 出 了 严 格 控 制 观 察 条 件 的 要 求 例 如, 在 一 个 测 量 反 应 时 的 实 验 中, 给 予 被 试 者 的 指 导 语 可 能 明 显 地 提 高 或 降 低 被 试 者 的 反 应 速 度 再 如, 周 围 环 境 的 照 度 和 色 调 可 能 明 显 地 改 变 视 觉 刺 激 物 的 形 象 这 表 明, 只 有 在 标 准 状 况 下, 被 试 者 所 作 的 观 察 报 告 才 是 有 价 值 的 这 为 测 验 的 标 准 化 打 下 了 基 础 ( 二 ) 心 理 测 验 的 早 期 尝 试 第 一 个 推 动 心 理 测 量 运 动 的 是 优 生 学 创 始 人 英 国 生 物 学 家 和 心 理 学 家 弗 兰 西 斯 高 尔 顿 ( Francis.Galton) 1869 年, 他 出 版 了 枟 遗 传 的 天 才 枠 一 书, 提 出 人 的 能 力 是 由 遗 传 而 来, 并 设 想 人 的 能 力 的 分 布 是 常 态 的, 其 差 异 是 可 以 测 量 的 他 在 1884 年 的 国 际 博 览 会 上 设 立 了 一 个 人 类 测 量 实 验 室, 参 观 者 付 3 个 便 士 就 可 以 测 量 到 自 己 的 某 些 身 体 素 质 和 视 听 觉 的 敏 锐 性 肌 肉 力 量 反 应 时 以 及 其 他 一 些 简 单 的 感 觉 运 动 功 能 博 览 会 闭 幕 后, 这 个 实 验 室 迁 到 伦 敦 的 南 圣 顿 博 物 院, 在 这 里 继 续 开 办 了 6 年 之 久 用 这 种 方 法, 系 统 积 累 了 关 于 简 单 心 理 过 程 方 面 的 人 的 材 料, 是 第 一 个 大 量 系 统 地 测 量 个 别 差 异 的 尝 试 高 尔 顿 设 计 了 许 多 简 单 的 测 验, 如 判 断 线 条 长 短 与 物 体 轻 重 等 他 在 1883 年 出 版 的 枟 人 的 能 力 研 究 枠 一 书 中 说 : 外 部 世 界 的 信 息 是 通 过 我 们 的 感 觉 到 达 我 们 大 脑 的 我 们 的 感 觉 越 敏 165

174 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 166 锐, 获 得 的 信 息 便 越 多, 获 得 的 信 息 越 多, 我 们 的 判 断 与 思 维 便 越 有 用 武 之 地 高 尔 顿 还 注 意 到, 白 痴 对 于 热 冷 痛 鉴 别 能 力 较 低 这 一 观 察 结 果 使 他 进 一 步 确 信, 感 觉 辨 别 力 基 本 上 是 心 智 能 力 中 最 高 的 能 力 高 尔 顿 还 是 应 用 等 级 评 定 量 表 问 卷 法 以 及 自 由 联 想 法 的 先 驱 他 的 另 一 个 很 重 要 的 贡 献 是 把 统 计 方 法 应 用 于 对 个 别 差 异 资 料 的 分 析 他 将 以 前 数 学 家 们 所 研 究 出 来 的 统 计 技 术 改 造 为 简 单 形 式, 使 那 些 未 经 专 门 训 练 的 调 查 者 也 能 使 用 他 不 但 扩 充 了 古 特 莱 特 的 百 分 位 法, 还 创 造 了 种 粗 浅 的 计 算 相 关 系 数 的 方 法 他 的 学 生 皮 尔 逊 推 进 其 事 业, 创 立 积 差 相 关 法, 成 为 测 验 学 者 寸 步 不 能 离 的 工 具 在 心 理 测 验 的 发 展 史 上, 美 国 心 理 学 家 卡 特 尔 (R.B.Cattell) 占 据 了 一 个 特 别 突 出 的 位 置 卡 特 尔 早 年 留 学 于 德 国, 师 从 冯 特 他 将 新 兴 的 实 验 心 理 学 与 刚 刚 兴 起 的 测 验 运 动 结 合 起 来, 不 顾 先 生 的 反 对, 完 成 了 题 为 枟 反 应 时 的 个 别 差 异 枠 的 博 士 论 文 1888 年, 在 剑 桥 大 学 任 教 期 间, 他 与 高 尔 顿 过 从 甚 密, 深 受 其 影 响, 在 差 异 测 量 方 面 的 兴 趣 得 到 加 强 回 美 后, 卡 特 尔 在 宾 夕 法 尼 亚 大 学 讲 授 心 理 学, 综 合 了 冯 特 高 尔 顿 的 学 说, 以 各 种 心 理 测 验 来 研 究 个 别 差 异 他 在 自 己 的 实 验 室 内 编 制 测 验 50 个, 包 括 测 量 肌 肉 力 量 运 动 速 度 痛 感 受 性 视 听 敏 度 重 量 辨 别 力 反 应 时 记 忆 力 以 及 类 似 的 一 些 项 目 他 于 1890 年 发 表 的 枟 心 理 测 验 与 测 量 枠 一 文, 描 述 了 这 些 测 验 这 篇 论 文 首 创 了 心 理 测 量 这 个 术 语, 还 由 高 尔 顿 加 上 了 一 篇 附 录 表 示 支 持 在 此 文 中, 卡 特 尔 说 : 心 理 学 若 不 立 足 于 实 验 与 测 量 上, 决 不 能 够 有 自 然 科 学 之 准 确 又 说 : 心 理 测 量 若 有 一 普 遍 的 标 准, 则 其 科 学 的 与 实 际 的 价 值 一 定 可 增 加 不 少 他 当 时 就 极 力 主 张 测 验 手 续 和 考 试 方 法 应 有 统 一 规 定, 并 要 有 常 模 以 便 比 较 所 有 这 些 都 是 测 量 学 上 的 重 要 观 念 但 他 的 测 验 皆 脱 胎 于 冯 特 的 实 验 室, 测 量 的 大 多 是 感 知 和 运 动 过 程 对 同 一 个 人 来 说, 几 项 测 验 的 结 果 往 往 很 不 一 致, 而 且 测 验 得 分 与 老 师 评 定 的 智 力 等 级 或 学 习 成 绩 相 关 极 低 因 此, 在 教 育 上 缺 乏 实 用 价 值 这 启 发 后 来 的 研 究 者 探 索 其 他 途 径 来 研 究 智 力 的 差 异

175 第 八 章 心 理 测 量 学 与 此 同 时, 其 他 一 些 学 者 在 心 理 测 验 方 面 也 做 了 大 量 工 作 1889 年, 厄 恩 (Oehrn) 曾 编 制 一 组 测 验, 测 量 知 觉 记 忆 联 想 和 运 动 机 能 ;1892 年, 波 尔 顿 ( F. E. Bolton) 用 数 字 测 量 儿 童 的 记 忆 力 ; 1895 年, 包 尔 登 (Bourdon) 发 明 勾 销 测 验, 其 结 果 虽 与 智 力 关 系 不 大, 但 此 法 现 在 依 然 通 行 ;1897 年, 艾 宾 浩 斯 (Ebbinghaus) 用 算 术 运 算 记 忆 广 度 句 子 填 充 测 验 施 测 于 小 学 生, 最 复 杂 的 要 数 句 子 填 充, 其 结 果 与 学 业 成 绩 十 分 相 符, 这 大 大 有 别 于 卡 特 尔 的 低 级 心 理 过 程 的 测 验 ;1903 年, 克 莱 (Kelly) 已 有 以 智 龄 为 常 模 的 思 想, 可 惜 此 后 未 深 加 研 究 这 些 事 实 说 明, 科 学 的 心 理 测 量 不 是 哪 一 个 人 独 立 创 造 的, 而 是 时 代 发 展 的 必 然 产 物 ( 三 ) 比 奈 的 贡 献 著 名 美 国 学 者 波 林 (E.G.Boring) 指 出 : 在 测 验 领 域 中,19 世 纪 80 年 代 是 高 尔 顿 的 10 年,90 年 代 是 卡 特 尔 的 10 年,20 世 纪 头 10 年 则 是 比 奈 的 10 年 比 奈 (A. Binet),1857 年 生 于 法 国 尼 斯 市, 其 父 为 医 生, 其 母 为 艺 术 家 比 奈 在 青 年 时 学 习 医 学, 却 对 心 理 学 更 有 兴 趣 1886 年 发 表 第 一 部 著 作 枟 推 理 心 理 学 枠 1889 年 同 亨 利 ( Henry) 在 索 那 建 立 法 国 第 一 所 心 理 学 实 验 室, 后 任 实 验 室 主 任 1891 年 发 表 枟 个 性 的 变 化 枠 一 书 后 来, 他 还 对 一 些 著 名 的 计 算 家 棋 手 和 盲 棋 手 的 思 维 活 动 做 了 研 究, 于 1895 年 创 办 法 国 第 一 份 心 理 学 杂 志 枟 心 理 学 年 报 枠 同 年 他 与 亨 利 联 名 发 表 文 章, 批 评 当 时 流 行 的 测 验 太 偏 重 于 感 觉, 过 于 集 中 在 测 量 简 单 的 和 特 定 的 能 力 方 面 他 们 认 为, 测 量 比 较 复 杂 的 功 能, 不 必 苛 求 精 确 度, 因 为 这 些 功 能 的 个 别 差 异 比 较 大 1898 年, 比 奈 在 哲 学 杂 志 上 发 表 枟 个 性 心 理 学 中 的 测 量 枠 一 文, 提 到 许 多 测 验, 如 画 方 形 比 较 线 的 长 短 记 忆 数 目 词 句 重 组 回 答 含 有 道 德 判 断 的 问 题 了 解 抽 象 文 章 的 意 义 和 折 纸 等 等, 后 来 有 许 多 采 用 在 他 的 量 表 中 在 这 篇 文 章 中, 他 还 提 出 心 理 测 量 的 根 本 原 理 在 于 将 个 人 的 行 为 与 他 人 比 较 以 归 类, 这 是 近 代 测 验 理 论 的 基 本 思 想 1903 年, 他 的 另 本 著 作 枟 智 力 的 实 验 研 究 枠 问 世, 在 此 书 中 他 所 讲 的 智 力 167

176 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 168 是 广 义 的, 包 含 一 切 高 级 心 理 过 程, 并 且 表 现 在 推 理 判 断 以 及 运 用 旧 经 验 解 决 新 问 题 的 行 为 上 他 以 自 己 的 两 个 女 儿 作 为 被 试, 所 用 的 测 验 有 填 字 图 片 解 释 等 有 些 后 来 亦 用 于 他 的 量 表 中 1904 年, 法 国 教 育 部 委 派 许 多 医 学 家 教 育 家 与 科 学 家 组 织 一 个 委 员 会, 专 门 研 究 公 办 学 校 中 低 能 班 的 管 理 法, 比 奈 亦 是 委 员 之 一 他 决 心 将 测 验 的 理 论 研 究 变 为 实 际 的 应 用, 不 顾 众 人 的 反 对, 极 力 主 张 用 测 验 法 去 辨 别 有 心 理 缺 陷 的 儿 童 经 过 细 心 研 究, 次 年 与 其 助 手 西 蒙 ( T. Simon) 在 枟 心 理 学 年 报 枠 上 发 表 一 篇 论 文, 题 为 枟 诊 断 异 常 儿 童 智 力 的 新 方 法 枠, 在 这 篇 文 章 中 介 绍 的 就 是 第 一 个 智 力 量 表 比 纳 - 西 蒙 量 表 (Binet 唱 Sinom Scale) 1905 年 的 量 表 有 30 个 由 易 到 难 排 列 的 项 目, 可 用 来 测 量 各 种 各 样 的 能 力, 特 别 侧 重 于 判 断 理 解 推 理, 亦 即 比 奈 所 谓 智 力 的 基 本 组 成 部 分 虽 然 这 些 测 验 也 包 括 了 感 知 觉 的 内 容, 但 其 中 言 语 部 分 所 占 的 比 例 远 较 同 时 代 的 其 他 测 验 大 不 过 该 量 表 比 较 粗 糙 1908 年 做 了 修 订, 采 用 智 力 年 龄 的 方 法 计 算 成 绩, 并 建 立 了 常 模, 这 是 心 理 测 验 上 的 一 个 创 新 1911 年 做 了 第 二 次 修 订 就 在 这 一 年, 比 奈 不 幸 谢 世, 终 年 54 岁. 在 心 理 测 量 的 发 展 史 上, 比 奈 的 贡 献 是 不 可 磨 灭 的 因 此, 美 国 心 理 学 家 宾 特 纳 (Pintner) 说 : 在 心 理 学 史 上, 假 使 我 们 称 冯 特 为 实 验 心 理 学 的 鼻 祖, 我 们 不 得 不 称 比 奈 为 心 理 智 力 测 量 的 鼻 祖 ( 四 ) 心 理 测 验 的 发 展 比 纳 - 西 蒙 量 表 问 世 后, 迅 即 传 至 世 界 各 地 各 种 语 言 的 版 本 纷 纷 出 现, 其 中 最 著 名 的 是 美 国 斯 坦 福 大 学 推 孟 ( L. M. Terman) 教 授 1916 年 修 订 的 斯 比 量 表, 其 最 大 的 改 变 是 采 用 了 智 商 的 观 念 早 在 1911 年, 德 国 汉 堡 大 学 心 理 学 家 斯 腾 ( Stern) 就 曾 提 出 用 儿 童 的 心 理 年 龄 除 以 实 足 年 龄 所 得 的 心 理 商 数 来 表 示 聪 明 程 度 推 孟 在 修 订 比 纳 - 西 蒙 量 表 时 将 其 改 称 为 智 商, 从 此, 智 商 一 词 便 为 全 世 界 所 熟 悉 心 理 测 验 运 动 自 20 世 纪 初 兴 起,20 年 代 进 入 狂 热,40 年 代 达 到 顶 峰,50 年 代 后 转 向 稳 步 发 展 在 此 期 间, 测 验 主 要 有 以 下 几 方 面

177 第 八 章 心 理 测 量 学 的 发 展 : 1 编 制 出 一 批 操 作 测 验, 既 可 弥 补 语 言 文 字 量 表 在 理 论 上 的 缺 陷, 又 可 以 用 于 文 盲 和 有 言 语 障 碍 的 人 非 文 字 量 表 以 宾 特 纳 的 最 好 2 编 制 出 团 体 智 力 测 验, 扩 大 了 测 验 的 应 用 范 围 促 进 团 体 智 力 测 验 发 展 的 原 因, 是 第 一 次 世 界 大 战 时 美 国 军 队 对 官 兵 选 拔 和 分 派 兵 种 的 需 要 在 推 孟 的 研 究 生 奥 蒂 斯 ( A. S. Otis) 所 编 团 体 测 验 的 基 础 上, 发 展 出 军 用 甲 乙 两 种 测 验, 对 200 多 万 官 兵 进 行 了 智 力 检 查 战 后, 此 种 测 验 经 改 造 广 泛 用 于 民 间, 为 教 育 与 工 商 各 界 普 遍 采 用 3 多 重 能 力 倾 向 测 验 逐 渐 受 到 重 视 早 在 第 一 次 世 界 大 战 前, 一 些 特 殊 能 力 ( 如 音 乐 美 术 机 械 等 ) 倾 向 测 验 已 经 在 实 际 应 用 中 得 到 发 展 30 年 代 后, 随 着 因 素 分 析 理 论 的 发 展, 多 项 能 力 倾 向 测 验 在 第 二 次 大 战 后 编 制 出 来, 这 种 成 套 测 验 为 分 析 个 人 心 理 品 质 的 内 部 结 构 提 供 了 适 用 的 工 具 普 通 能 力 倾 向 ( 智 力 ) 测 验 也 向 多 元 分 析 形 式 发 展, 主 要 代 表 是 美 国 学 者 韦 克 斯 勒 (D.Wechsler) 所 编 制 的 儿 童 智 力 量 表 (1949) 成 人 智 力 量 表 (1955) 和 学 前 智 力 量 表 (1967) 其 特 点 为 : 一 是 用 离 差 智 商 代 替 比 率 智 商 二 是 由 各 个 分 测 验 结 果 可 以 得 到 言 语 操 作 和 全 量 表 三 个 分 数, 即 可 以 区 分 个 别 间 差 异, 也 可 以 评 定 个 别 内 差 异 ; 对 人 的 能 力 的 描 述, 从 笼 统 地 谈 聪 明 不 聪 明, 转 向 区 分 智 力 的 不 同 侧 面, 说 明 人 人 皆 有 所 长 和 所 短 4 正 当 心 理 学 家 们 忙 于 发 展 智 力 测 验 的 时 候, 传 统 的 学 校 考 试 也 正 在 进 行 一 场 改 革 卡 特 尔 的 学 生 桑 代 克 (E.L.T horndike) 等 人, 利 用 心 理 测 验 原 理, 编 制 了 第 一 批 标 准 化 的 教 育 测 验 因 此, 后 人 尊 称 他 为 教 育 测 验 之 鼻 祖 一 些 专 门 的 教 育 测 验 机 构 也 在 一 些 国 家 陆 续 成 立 起 来, 如 美 国 教 育 测 验 中 心 成 立 于 1947 年, 是 目 前 世 界 上 最 大 的 测 验 编 制 和 研 究 机 构 它 有 心 理 学 家 教 育 学 家 和 各 方 面 的 学 科 专 家 余 人, 并 配 有 现 代 化 的 计 算 设 备 5 心 理 测 验 的 另 一 领 域 涉 及 情 感 适 应 人 际 关 系 动 机 兴 趣 态 度 性 格 等 人 格 特 点 人 格 测 验 的 先 驱 是 克 雷 丕 林 (E.Kraepelin), 169

178 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 170 他 最 早 用 自 由 联 想 测 验 来 诊 断 精 神 病 人 人 格 问 卷 或 自 陈 量 表 的 原 型 是 1917 年 武 德 沃 斯 设 计 用 于 士 兵 的 个 人 资 料 调 查 表, 以 后 一 直 被 奉 为 情 绪 适 应 调 查 表 的 范 本 1931 年 问 世 的 罗 夏 克 (Rorschach) 墨 迹 测 验 则 是 投 射 测 验 的 发 端 人 格 测 验 后 来 也 发 展 到 要 求 数 量 化, 如 明 尼 苏 达 多 相 个 性 调 查 表 等 6 60 年 代 后, 由 于 认 知 心 理 学 的 崛 起, 将 实 验 法 与 测 验 法 结 合, 产 生 了 信 息 加 工 测 验, 为 了 解 心 理 能 力 提 供 了 一 些 补 充 方 法, 使 心 理 测 验 出 现 了 新 的 发 展 趋 势 近 年 来, 耶 鲁 大 学 的 心 理 学 家 斯 腾 伯 格 (Sternberg) 从 信 息 加 工 的 角 度 提 出 了 关 于 智 力 的 三 元 理 论, 认 为 智 力 是 个 体 对 内 外 情 境 中 信 息 进 行 加 工 处 理 的 能 力, 由 成 分 性 智 力 (compontential intelligence) 经 验 性 智 力 (experiential intelligence) 和 实 用 性 智 力 (contextual intelligence) 等 三 部 分 组 成 ( 五 ) 心 理 测 量 发 展 的 特 点 纵 观 心 理 测 量 的 发 展 历 史, 可 看 出 以 下 几 点 : 1 先 是 以 解 剖 生 理 特 征 为 根 据, 而 后 转 向 对 心 智 活 动 的 测 量 2 由 测 量 简 单 的 感 知 能 力, 发 展 到 测 量 复 杂 的 认 知 能 力 3 由 笼 统 的 单 一 量 数 以 评 定 个 别 间 差 异 的 观 念, 转 变 为 以 多 个 量 数 兼 顾 个 别 差 异 与 个 别 内 差 异 的 观 念 4 心 理 测 量 学 是 随 着 实 验 心 理 学 的 发 展 而 产 生 的, 二 者 在 发 展 过 程 中 由 合 到 分, 最 后 又 走 到 一 起 来 了 目 前 的 心 理 测 验 虽 然 看 起 来 很 简 单, 却 是 经 过 几 代 心 理 学 家 用 了 近 一 个 世 纪 的 时 间 反 复 探 索 才 找 到 的, 其 发 展 主 要 受 了 两 方 面 因 素 的 影 响 : 一 是 心 理 学 理 论 的 发 展 1904 年 英 国 心 理 学 家 斯 皮 尔 曼 ( C. Spearman) 提 出 智 力 的 二 因 论, 认 为 人 类 智 力 可 分 为 普 通 因 素 和 特 殊 因 素 二 部 分, 比 奈 测 验 所 测 得 的 只 是 普 通 因 素 后 来 人 们 又 对 特 殊 因 素 发 生 兴 趣, 而 编 出 各 种 特 殊 能 力 测 验 30 年 代 智 力 的 多 因 论 兴 起, 瑟 斯 顿 (L.T hurstone) 由 因 素 分 析 求 得 七 种 基 本 的 心 理 能 力, 随 之 发 展 出 一 批 多 重 能 力 倾 向 测 验 60 年 代, 美 国 南 加 州 大 学 教 授 吉 尔 福 特 ( T.Guilford) 的 智 力 结 构 理 论 代 之 而 起, 提 出 发 散 思 维 为 智

179 第 八 章 心 理 测 量 学 力 的 因 素 之 一, 从 而 开 拓 了 测 量 创 造 力 的 新 领 域 二 是 统 计 学 方 法 的 进 步 早 期 的 心 理 测 验 主 要 应 用 相 关 法 进 行 研 究 30 年 代 后, 因 素 分 析 法 盛 行, 不 但 推 进 了 能 力 测 验 的 发 展, 还 促 进 了 人 格 理 论 与 人 格 测 验 的 发 展, 卡 特 尔 16 种 人 格 因 素 测 验 就 是 采 用 因 素 分 析 法 编 制 的 当 代 信 息 加 工 测 验 的 发 展 与 一 系 列 新 的 数 学 模 式 的 提 出 是 同 计 算 机 的 应 用 分 不 开 的 第 二 节 一 般 测 量 概 述 一 定 义 及 分 类 1 畅 定 义 测 量 就 是 依 据 一 定 的 法 则 使 用 量 具 对 事 物 的 特 征 进 行 定 量 描 述 的 过 程 2 畅 分 类 根 据 测 量 对 象 的 性 质 和 特 点, 可 以 将 各 种 不 同 形 式 的 测 量 大 致 分 为 4 种 类 型 : 1 物 理 测 量 : 对 事 物 的 物 理 特 征 的 测 量 ; 2 生 理 测 量 : 对 机 体 生 理 特 征 的 测 量 ; 3 社 会 测 量 : 对 社 会 现 象 的 测 量 ; 4 心 理 测 量 : 对 人 的 心 理 特 征 的 测 量 171 二 测 量 的 基 本 要 素 任 何 测 量 必 须 具 备 两 个 基 本 要 素, 即 测 量 的 参 照 点 和 测 量 的 单 位 1 畅 测 量 的 参 照 点 测 量 的 参 照 点 指 的 是 在 测 量 工 作 中 必 须 有 一 个 量 的 起 点, 这 个 起 点 就 叫 做 测 量 的 参 照 点 参 照 点 有 两 种 : 一 种 是 绝 对 参 照 点, 即 以 绝 对 的 零 点 作 为 测 量 的 起 点 比 如 长 度 和 重 量 测 量 就 是 建 立 在 以 绝 对 的 零 点 为 参 照 点 的 基 础 上 的 测 量 另 一 种 是 相 对 参 照 点, 即 以 人

180 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 为 确 定 的 零 点 为 测 量 的 起 点 如 地 势 高 度 的 测 量, 就 是 以 海 平 面 为 测 量 的 起 点 最 理 想 的 参 照 点 是 绝 对 参 照 点 2 畅 测 量 的 单 位 不 同 测 量 的 单 位 是 不 同 的 理 想 的 测 量 单 位 应 当 具 备 两 个 条 件 : 一 个 是 要 有 确 定 的 意 义, 即 对 同 一 单 位 来 说 所 有 人 的 理 解 是 相 同 的 ; 二 是 要 有 相 等 的 价 值, 即 单 位 与 单 位 之 间 的 距 离 是 相 等 的 但 是 教 育 与 心 理 测 量 中 的 单 位 往 往 很 难 达 到 这 个 要 求, 它 远 不 如 其 他 测 量 中 使 用 的 单 位 成 熟 和 完 善 三 心 理 与 教 育 测 量 的 性 质 172 随 着 科 学 的 发 展 技 术 的 进 步, 人 们 不 但 对 物 体 的 长 度 重 量 温 度 以 及 时 间 空 间 运 动 等 物 理 特 性 做 出 了 越 来 越 精 确 的 测 量, 而 且 不 断 地 尝 试 着 对 人 的 感 知 记 忆 思 维 想 像 注 意 情 绪 以 及 能 力 气 质 性 格 等 心 理 特 性 进 行 测 量, 并 摸 索 出 了 一 些 方 法, 加 深 了 对 人 类 心 理 现 象 的 了 解, 促 进 了 心 理 学 理 论 的 发 展 辩 证 唯 物 主 义 认 为, 心 理 是 脑 的 机 能, 是 客 观 现 实 的 反 映 人 的 心 理 既 是 主 观 的, 又 是 客 观 的 心 理 的 客 观 性 存 在 性 决 定 了 心 理 的 可 知 性 可 测 性 譬 如 我 们 平 时 说 的 怕 这 种 心 理 现 象, 虽 不 是 物 质 实 体, 但 也 是 一 种 客 观 存 在, 伴 随 有 一 系 列 生 理 变 化, 并 能 用 仪 器 测 量 出 来 从 脉 搏 呼 吸 心 跳 血 压 皮 肤 电 及 外 显 行 为 的 改 变, 便 可 以 推 测 其 怕 的 程 度 当 然, 由 于 心 理 现 象 本 身 十 分 复 杂, 目 前 的 测 量 方 法 尚 未 完 善, 心 理 测 量 无 论 就 其 可 靠 性 和 准 确 性 都 远 不 如 物 理 测 量 但 测 得 不 准 不 等 于 不 能 测, 现 在 不 能 测 不 等 于 将 来 不 能 测 不 承 认 心 理 现 象 的 可 测 性, 是 唯 心 主 义 的 不 可 知 论 ( 一 ) 心 理 与 教 育 测 量 的 定 义 1 畅 定 义 心 理 与 教 育 测 量 指 的 是 依 据 一 定 的 心 理 学 和 教 育 学 理 论, 使 用 测 验 对 人 的 心 理 特 质 和 教 育 成 就 进 行 定 量 描 述 的 过 程 所 谓 一 定 的 法 则, 指 的 是 在 测 量 时 所 采 用 的 规 则 或 方 法 例 如,

181 第 八 章 心 理 测 量 学 用 秤 测 物 体 的 重 量, 依 据 的 是 杠 杆 原 理 ; 测 量 人 的 智 力, 是 根 据 智 力 理 论 编 制 测 验, 看 被 试 在 测 验 上 的 得 分, 如 此 等 等 使 用 好 的 法 则, 可 以 得 到 准 确 的 测 量 效 果 ; 使 用 不 同 的 法 则, 则 会 得 到 不 相 同 的 测 量 效 果 许 多 事 物 易 于 测 量, 因 其 使 用 的 法 则 易 于 确 立 和 遵 守 心 理 现 象 难 以 测 量, 是 因 为 很 难 设 计 清 晰 而 良 好 的 法 则 随 着 人 类 认 识 的 发 展, 人 类 的 测 量 法 则 不 断 完 善, 人 类 的 测 量 也 就 越 来 越 准 确 所 谓 事 物, 指 的 是 我 们 所 感 兴 趣 的 东 西, 说 得 更 明 确 些, 是 引 起 我 们 兴 趣 的 事 物 的 属 性 或 特 征, 测 量 就 是 确 定 这 些 属 性 或 特 征 的 差 异 所 谓 数 字, 是 个 比 数 值 意 义 更 广 泛 的 概 念, 可 以 表 示 数 量, 也 可 以 不 表 示 数 量 一 般 说 来, 用 数 字 对 事 物 加 以 确 定, 就 是 确 定 出 一 个 事 物 或 事 物 的 某 一 特 性 的 量 但 有 时 也 可 把 数 字 当 作 一 种 事 物 的 符 号, 而 不 反 映 事 物 的 量, 如 1 班 2 班 3 班 等 通 常 人 们 说 的 测 量, 指 的 是 前 一 种 情 况, 即 根 据 特 定 方 法, 采 用 一 定 的 操 作 程 序, 给 事 物 确 定 出 一 种 数 量 化 的 价 值 2 畅 特 点 1 心 理 与 教 育 依 据 的 法 则 在 很 大 程 度 上 只 是 一 种 理 论, 很 难 达 到 如 同 物 理 测 量 依 据 的 法 则 那 样 普 遍 被 人 们 接 受 的 水 平 2 心 理 与 教 育 测 量 的 对 象 是 人 的 心 理 特 质 和 教 育 成 就 教 育 成 就 的 含 义 比 较 明 显, 是 指 一 个 人 通 过 接 受 教 育 而 获 得 的 知 识 水 平 心 理 特 质 的 含 义 则 比 较 含 混, 不 大 可 能 给 予 清 楚 的 界 定 这 就 决 定 了 心 理 与 教 育 测 量 只 能 是 一 种 间 接 测 量 3 心 理 与 教 育 测 量 的 量 具 是 由 有 关 领 域 的 专 家 编 制, 经 过 长 期 的 试 用 修 订 完 善 而 逐 渐 形 成 的 标 准 化 测 验 它 的 编 制 是 一 项 高 度 专 门 化 的 系 统 工 作, 要 达 到 科 学 所 要 求 的 水 平 决 非 易 事 4 心 理 与 教 育 测 量 的 目 标 虽 然 是 对 人 的 心 理 特 质 和 教 育 成 就 进 行 定 量 分 析, 但 这 种 定 量 分 析 的 精 确 度 远 不 及 物 理 测 量 的 精 确 度 高 这 是 由 人 的 心 理 特 质 的 高 度 复 杂 性 所 决 定 的, 同 时 也 与 目 前 的 测 验 编 制 理 论 不 够 先 进 测 验 编 制 的 技 术 水 平 不 高 有 关 ( 二 ) 心 理 与 教 育 测 量 的 理 论 基 础 1 畅 心 理 与 教 育 测 量 的 理 论 基 础 173

182 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 年, 桑 代 克 曾 指 出, 凡 是 客 观 存 在 的 事 物 都 有 其 数 量 1939 年, 麦 柯 尔 指 出, 凡 有 其 数 量 的 事 物 都 可 以 测 量 这 两 个 命 题 就 是 心 理 与 教 育 测 量 的 理 论 基 础 2 畅 人 的 心 理 的 可 测 性 1 人 的 心 理 现 象 和 知 识 水 平 如 同 其 他 一 切 物 理 现 象 一 样 是 有 差 异 的, 这 种 差 异 既 有 质 的 方 面, 也 有 量 的 方 面 所 以 有 必 要 测 定 出 这 些 差 异 的 数 量 2 心 理 特 质 和 知 识 水 平 虽 然 不 是 物 理 实 体, 不 能 直 接 测 量, 但 是 可 以 通 过 观 测 人 的 外 部 行 为 的 差 异 来 测 量 人 的 心 理 特 质 和 知 识 水 平 3 心 理 与 教 育 测 量 的 准 确 性 可 靠 性 和 精 确 度 同 物 理 测 量 一 样 是 相 对 的, 其 技 术 也 会 随 着 科 学 技 术 的 发 展 而 逐 步 提 高, 也 会 越 来 越 完 善 ( 三 ) 心 理 与 教 育 测 量 的 量 表 的 水 平 从 本 质 上 讲, 心 理 与 教 育 测 量 的 量 表 属 于 顺 序 量 表 1 畅 参 照 点 从 使 用 的 参 照 点 来 说, 教 育 测 量 和 心 理 测 量 领 域 的 参 照 点 均 为 相 对 参 照 点 2 畅 测 量 单 位 从 所 使 用 的 单 位 来 说, 教 育 与 心 理 测 量 的 单 位 远 没 有 其 他 测 量 的 单 位 成 熟 和 完 善 一 方 面 是 教 育 与 心 理 测 量 所 使 用 的 单 位 的 意 义 不 太 明 确 ; 另 一 方 面 是 在 教 育 与 心 理 测 量 中 的 单 位 常 常 不 等 值 ( 四 ) 编 制 测 验 应 当 具 备 的 基 本 条 件 1 畅 行 为 样 本 样 本 是 指 从 整 体 中 抽 取 出 来 作 为 测 量 对 象 的 一 组 样 品 行 为 样 本 指 一 组 被 抽 取 出 来 的 作 为 直 接 的 测 量 对 象 的 行 为 比 如, 要 知 道 学 生 的 数 学 运 算 能 力 的 高 低, 就 可 能 选 择 若 干 有 代 表 性 的 数 学 问 题, 要 求 学 生 解 答 这 些 问 题 学 生 在 解 答 这 些 问 题 时 的 行 为 就 是 要 测 量 的 直 接 对 象 ; 当 根 据 这 一 组 行 为 来 推 断 其 整 体 的 数 学 运 算 能 力 时, 这 一 组 行 为 就 是 数 学 运 算 能 力 的 行 为 样 本 ; 而 引 起 学 生

183 第 八 章 心 理 测 量 学 行 为 的 那 些 数 学 运 算 问 题 就 是 测 验 2 畅 标 准 化 测 验 的 标 准 化 就 是 指 测 验 的 编 制 实 施 记 分 以 及 测 量 分 数 的 解 释 的 程 序 的 一 致 性 测 验 标 准 化 需 要 具 备 以 下 的 条 件 : (1) 测 验 内 容 的 标 准 化 测 验 内 容 的 标 准 化 是 向 所 有 接 受 测 量 的 个 人 实 施 相 同 的 或 等 值 的 测 验 内 容, 它 是 标 准 化 的 首 要 前 提 (2) 施 测 条 件 的 标 准 化 施 测 条 件 的 标 准 化 是 指 所 有 接 受 测 量 的 个 人 必 须 在 相 同 的 施 测 条 件 下 接 受 测 验 包 括 相 同 的 测 验 情 境 相 同 的 指 导 语 和 相 同 的 测 验 时 限 (3) 评 分 规 则 的 标 准 化 评 分 规 则 的 标 准 化 指 所 制 定 的 评 分 规 则 要 足 以 使 不 同 的 评 分 人 的 评 分 结 果 保 持 最 大 程 度 的 一 致, 它 要 求 评 分 结 果 具 有 客 观 性 (4) 测 验 常 模 的 标 准 化 常 模 是 一 组 有 代 表 性 的 被 试 群 体 的 平 均 测 验 分 数 它 表 示 的 是 普 通 人 的 一 般 状 况, 指 的 是 理 想 上 达 到 的 程 度 常 模 指 的 是 被 试 群 体 实 际 达 到 的 程 度, 常 模 不 同 于 标 准 以 常 模 为 参 照 编 制 的 测 验 叫 常 模 参 照 测 验 ; 以 标 准 为 参 照 编 制 的 测 验 为 目 标 参 照 或 标 准 参 照 测 验 3 畅 难 度 与 应 答 率 (1) 难 度 项 目 的 难 度 是 通 过 计 算 被 试 答 对 某 一 项 目 的 人 数 比 例 来 确 定 的 它 是 在 编 制 教 育 成 就 测 验 和 各 种 形 式 的 能 力 测 验 时 一 个 很 重 要 的 指 标 (2) 应 答 率 应 答 率 是 通 过 客 观 地 统 计 计 算 被 试 对 某 一 项 目 的 回 答 数 来 确 定 的 它 针 对 的 是 如 态 度 测 验 兴 趣 测 验 性 格 测 验 等 不 存 在 难 度 问 题 的 测 验 175

184 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 4 畅 信 度 和 效 度 (1) 信 度 信 度 指 的 是 一 个 测 验 的 可 靠 性, 即 用 同 一 测 验 多 次 测 量 同 一 团 体 所 得 结 果 之 间 的 一 致 性 程 度 它 是 衡 量 测 验 科 学 性 的 最 基 本 的 指 标 (2) 效 度 效 度 指 的 是 一 个 测 验 的 有 效 性, 即 一 个 测 验 在 多 大 程 度 上 能 够 测 到 它 所 要 测 量 的 心 理 特 质 效 度 是 衡 量 测 验 科 学 性 的 最 重 要 的 指 标 四 心 理 与 教 育 测 验 的 种 类 及 其 功 能 176 ( 一 ) 心 理 与 教 育 测 验 的 种 类 1 畅 按 测 量 对 象 分 类 (1) 智 力 测 验 智 力 测 验 旨 在 测 量 个 人 的 智 力 ( 一 般 认 知 能 力 ) 水 平 的 高 低, 即 通 常 所 说 的 聪 明 程 度 国 内 外 比 较 有 名 的 智 力 测 验 有 斯 坦 福 - 比 内 量 表 韦 克 斯 勒 智 力 量 表 瑞 文 推 理 测 验 和 卡 特 尔 超 文 化 智 能 测 验 等 等 (2) 能 力 倾 向 测 验 能 力 倾 向 测 验 旨 在 测 量 个 人 的 潜 在 的 才 能, 预 测 个 人 的 能 力 发 展 倾 向 一 般 可 以 把 它 分 为 两 种 : 一 般 能 力 倾 向 测 验 和 特 殊 能 力 倾 向 测 验 (3) 成 就 测 验 成 就 测 验 旨 在 测 量 个 人 在 接 受 教 育 后 的 学 业 成 就 成 就 测 验 有 两 种 : 一 是 学 科 成 就 测 验 ; 二 是 综 合 成 就 测 验 (4) 人 格 测 验 人 格 测 验 旨 在 测 量 个 人 在 诸 如 兴 趣 态 度 动 机 气 质 性 格 等 方 面 的 心 理 特 征 人 格 测 验 主 要 分 为 两 类 : 一 类 是 自 陈 人 格 问 卷, 如 明 尼 苏 达 多 相 人 格 调 查 表 卡 特 尔 16PF 测 验 艾 森 克 人 格 问 卷 等 ; 一 类 是 投 射 测 验, 如 罗 夏 克 墨 迹 测 验 主 题 统 觉 测 验 等 2 畅 按 测 量 方 式 分 类 (1) 个 别 测 验

185 第 八 章 心 理 测 量 学 个 别 测 验 是 同 一 主 试 在 同 一 时 间 内 只 能 测 量 一 个 被 试 如 斯 坦 福 - 比 内 量 表 罗 夏 克 墨 迹 测 验 等 个 别 测 验 有 许 多 优 点, 如, 有 机 会 获 得 测 验 分 数 之 外 的 信 息 ; 容 易 建 立 起 融 洽 的 合 作 关 系 ; 对 特 殊 的 被 试 只 能 用 个 别 测 量 当 然 个 别 测 验 也 有 不 足, 如 费 时 手 续 复 杂 对 主 试 的 要 求 高 等 等 (2) 团 体 测 验 团 体 测 验 是 同 一 主 试 在 同 一 时 间 内 能 测 量 许 多 被 试 如 瑞 文 推 理 测 验 陆 军 甲 乙 种 团 体 智 力 测 验 以 及 绝 大 多 数 自 陈 人 格 问 卷 均 属 于 团 体 测 验 同 样, 团 体 测 验 也 有 许 多 优 势, 如 节 省 时 间, 可 以 在 短 期 内 收 集 到 大 量 的 测 量 数 据 ; 另 一 方 面, 团 体 测 验 也 存 在 一 些 缺 陷, 如 不 易 控 制 被 试 的 行 为, 易 产 生 测 量 误 差, 从 而 影 响 测 量 的 信 度 和 效 度 等 等 团 体 测 验 与 个 别 测 验 关 系 密 切, 团 体 测 验 可 用 于 个 别 测 量, 但 个 别 测 验 不 能 用 于 团 体 测 量 ( 二 ) 心 理 测 验 的 功 能 心 理 测 验 的 基 本 功 能 是 测 量 个 体 间 的 差 异 或 同 一 个 体 在 不 同 场 合 下 的 反 应 测 验 在 实 际 工 作 和 理 论 研 究 中 有 着 广 泛 的 应 用 1 畅 测 验 在 实 际 工 作 中 的 应 用 (1) 选 材 在 教 育 工 业 军 事 艺 术 和 体 育 等 部 门, 人 们 经 常 面 临 着 选 材 问 题, 也 就 是 要 辨 认 那 些 具 有 最 大 成 功 可 能 性 的 人 根 据 对 各 种 活 动 的 分 析, 找 出 各 种 活 动 所 要 求 的 心 理 模 式, 然 后 根 据 这 些 特 征 设 计 出 各 种 能 力 人 格 和 学 绩 测 验, 预 测 人 们 从 事 各 种 活 动 的 适 宜 性, 可 以 提 高 人 才 选 拔 和 职 业 训 练 的 效 率 例 如, 美 国 1942 年 制 定 全 套 方 案 对 飞 行 员 进 行 选 拔, 结 果 淘 汰 率 由 65 % 下 降 到 36 % 我 国 近 年 来 制 定 的 枟 学 习 飞 行 能 力 预 测 方 法 枠, 从 注 意 广 度 视 觉 鉴 别 运 算 能 力 地 标 识 别 图 形 记 忆 等 几 方 面 进 行 测 验, 大 大 减 少 了 人 力 和 物 力 的 浪 费 (2) 安 置 心 理 测 验 在 学 校 对 学 生 如 何 按 能 力 分 班 以 做 到 因 材 施 教 早 出 177

186 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 178 人 才, 在 工 厂 和 部 队 如 何 根 据 每 个 人 的 特 长 分 配 工 作 和 兵 种, 以 做 到 人 尽 其 才, 在 提 高 劳 动 生 产 率 和 部 队 战 斗 力 中 发 挥 作 用 借 助 于 心 理 测 验, 可 以 使 我 们 在 人 和 工 作 之 间 做 出 较 好 的 匹 配 (3) 诊 断 对 于 智 力 落 后 者 的 鉴 别 是 促 进 心 理 测 验 发 展 的 原 动 力 之 一 直 到 今 天, 在 临 床 上 对 各 种 智 能 缺 陷 精 神 疾 病 和 脑 功 能 障 碍 的 诊 断 仍 是 某 些 心 理 测 验 的 主 要 用 途 测 验 的 诊 断 功 能 不 只 限 于 临 床, 在 教 育 工 作 中 还 可 以 用 测 验 来 发 现 学 生 适 应 不 良 的 原 因 和 学 习 困 难 之 所 在, 搞 清 是 缺 乏 某 种 特 殊 能 力, 还 是 某 方 面 的 知 识 没 有 掌 握, 亦 或 是 性 格 不 良, 从 而 采 取 适 当 的 帮 助 和 补 救 措 施 专 门 为 某 一 学 科 编 制 的 诊 断 测 验 还 可 以 确 定 学 生 所 犯 错 误 的 类 型, 找 出 每 个 学 生 在 学 习 中 的 弱 点, 以 决 定 采 用 什 么 方 法 弥 补 (4) 评 价 测 验 可 以 评 价 人 们 在 学 习 和 能 力 上 的 差 异 人 格 的 特 点 以 及 相 对 长 处 和 弱 点, 评 价 儿 童 已 达 到 的 发 展 阶 段 等 既 可 用 于 评 价 学 生, 也 可 用 于 评 价 教 师 和 教 学 方 法 ; 既 可 用 于 评 价 个 人, 也 可 用 于 评 价 集 体 测 验 还 有 助 于 人 们 的 自 我 了 解 和 自 我 评 价 (5) 咨 询 各 种 学 业 能 力 兴 趣 性 格 测 验 可 以 服 务 于 升 学 就 业 指 导, 还 可 探 察 人 的 情 绪 困 扰 和 人 格 障 碍, 为 当 事 人 的 自 我 决 策 和 行 为 矫 正 提 供 参 考 意 见 用 测 验 来 解 决 实 际 问 题 时, 要 注 意 测 验 资 料 只 是 作 决 定 时 要 考 虑 的 一 个 因 素, 而 不 是 充 分 的 条 件, 要 做 出 一 个 好 的 决 策 还 必 须 考 虑 其 他 方 面 的 信 息 专 栏 : 我 国 首 次 对 应 征 青 年 进 行 心 理 检 测 新 华 网 北 京 2002 年 10 月 31 日 电 ( 记 者 陈 辉 李 克 强 ) : 全 国 部 分 地 区 在 今 冬 征 兵 体 检 中 将 进 行 心 理 检 测 试 点 这 是 我 国 首 次 对 应 征 青 年 进 行 心 理 检 测 据 介 绍, 我 国 从 上 个 世 纪 60 年 代 开 始 对 飞 行 员 进 行 心 理 检 测,

187 第 八 章 心 理 测 量 学 80 年 代 后 对 初 级 指 挥 员 和 汽 车 驾 驶 员 领 航 员 航 天 员 等 专 业 人 员 进 行 心 理 检 测 今 冬 征 兵 心 理 检 测 试 点 在 北 京 陜 西 湖 南 内 蒙 古 广 东 宁 夏 云 南 江 苏 河 南 黑 龙 江 等 省 直 辖 市 自 治 区 的 部 分 地 区 展 开 对 应 征 青 年 进 行 心 理 检 测, 是 为 了 从 源 头 上 控 制 精 神 和 心 理 不 健 康 的 青 年 进 入 部 队, 保 证 兵 员 质 量, 增 强 部 队 的 战 斗 力 这 次 征 兵 心 理 检 测 对 象 是 初 检 合 格 后 的 男 性 应 征 青 年, 分 为 枟 性 格 特 征 调 查 量 表 枠 和 枟 运 算 能 力 测 验 枠 枟 性 格 特 征 调 查 量 表 枠 是 从 国 际 最 著 名 的 M M PI 2 测 验 中 筛 选 近 200 道 题 目 对 应 征 青 年 进 行 心 理 检 测, 以 达 到 对 严 重 心 理 障 碍 精 神 疾 病 的 识 别 和 预 测 枟 运 算 能 力 测 验 枠 是 透 过 基 本 加 减 法 运 算, 对 应 征 青 年 的 数 字 运 算 能 力 语 言 理 解 能 力 信 息 加 工 速 度 等 进 行 检 测, 鉴 别 应 征 青 年 的 智 商 以 上 两 种 心 理 检 测 都 是 采 用 纸 笔 测 验 和 计 算 器 辅 助 评 判 的 方 法 2 畅 测 验 在 理 论 研 究 中 的 应 用 步 骤 (1) 搜 集 资 料 几 乎 所 有 的 心 理 学 领 域 都 涉 及 个 别 差 异 问 题, 而 测 验 是 用 来 搜 集 有 关 资 料 的 一 个 简 便 易 行 而 又 较 为 可 靠 的 方 法 譬 如 对 智 力 的 发 展 速 率 智 力 的 个 别 差 异 团 体 差 异 以 及 影 响 智 力 发 展 的 环 境 和 遗 传 因 素 等 问 题 的 研 究, 大 量 资 料 都 是 由 测 验 得 到 的 (2) 建 立 和 检 验 假 说 心 理 学 中 的 许 多 理 论 是 在 测 验 资 料 的 基 础 上 提 出 来 的, 并 且 用 测 验 来 检 验 心 理 测 验 在 基 本 理 论 的 研 究 中 所 起 的 作 用 是 不 容 忽 视 的 如 智 力 结 构 理 论 的 提 出 和 发 展, 智 力 测 验 就 起 了 重 要 作 用 在 教 育 工 作 中, 不 同 教 育 措 施 的 效 果 也 要 靠 测 验 来 比 较 和 检 验 (3) 实 验 分 组 在 心 理 学 研 究 中, 常 用 测 验 来 对 被 试 进 行 实 验 分 组 以 达 到 等 组 化 的 要 求 总 之, 心 理 测 验 充 实 了 研 究 心 理 学 的 方 法, 不 但 推 动 了 心 理 学 理 论 的 发 展, 而 且 使 心 理 学 更 好 地 为 实 际 服 务. 179

188 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 五 正 确 地 对 待 和 使 用 心 理 测 验 180 ( 一 ) 对 心 理 测 验 的 看 法 自 测 验 问 世 以 来, 人 们 对 其 毁 誉 不 一, 有 两 种 极 端 看 法 : 1 畅 心 理 测 验 完 美 无 缺 一 些 人 对 心 理 测 验 效 能 高 估, 对 测 验 奉 若 神 明, 单 纯 依 靠 测 验 做 各 种 决 定, 而 不 考 虑 从 其 他 方 面 来 的 信 息 他 们 迷 信 分 数, 把 测 验 分 数 绝 对 化, 甚 至 把 测 验 分 数 的 微 小 差 异 也 看 作 具 有 重 大 的 实 际 意 义 特 别 是 在 20 世 纪 20 年 代, 随 着 团 体 测 验 的 兴 起, 测 验 在 西 方 风 靡 一 时, 泛 滥 成 灾, 忽 略 了 测 验 还 只 是 个 粗 糙 的 工 具 当 测 验 结 果 与 那 些 毫 无 根 据 的 期 望 大 相 径 庭 的 时 候, 对 测 验 的 失 望 怀 疑, 乃 至 敌 视 情 绪 便 油 然 而 生 这 一 狂 热 运 动 实 际 上 反 而 延 宕 了 心 理 测 验 的 进 一 步 发 展 2 畅 心 理 测 验 无 用 且 有 害 心 理 测 验 在 其 发 展 过 程 中 不 断 受 到 人 们 的 批 评 测 验 的 反 对 者 认 为 测 验 是 根 本 无 用 的, 依 靠 测 验 往 往 会 做 出 许 多 错 误 的 决 定 在 西 方 对 心 理 测 验 的 另 一 种 批 评 是, 某 些 人 格 测 验 侵 犯 了 个 人 秘 密, 违 背 民 主 原 则 他 们 认 为 人 的 个 性 和 态 度 是 自 己 的 事, 与 学 习 或 工 作 的 成 功 无 关, 不 应 该 在 做 实 际 决 定 时 加 以 考 虑 美 国 加 利 福 尼 亚 州 的 立 法 机 关 通 过 的 一 条 法 令 规 定 : 凡 涉 及 学 生 家 长 或 监 护 人 的 个 人 信 仰 私 生 活 家 庭 生 活 品 格 或 宗 教 方 面 的 问 题, 禁 止 施 行 任 何 测 验 问 卷 调 查 或 检 查 除 非 书 面 通 知 学 生 的 家 长 或 保 护 人, 说 明 需 要 施 行 这 样 的 测 验 问 卷 调 查 或 检 查, 并 得 到 他 们 以 书 面 形 式 所 表 示 的 同 意 人 们 对 测 验 最 强 烈 的 批 评 是 测 验 为 宿 命 论 和 种 族 歧 视 阶 级 压 迫 提 供 了 心 理 学 依 据 近 年 来, 对 此 问 题 国 际 上 已 取 得 渐 趋 一 致 的 看 法 人 们 普 遍 认 为, 这 不 是 测 验 本 身 的 过 错, 测 验 是 一 个 工 具, 测 的 是 人 的 心 理 的 差 异, 至 于 这 个 差 异 是 先 天 的 还 是 后 天 的, 这 要 看 使 用 者 持 哪 种 心 理 学 理 论, 而 与 测 量 工 具 无 关 现 在 大 多 数 人 认 为 测 验 测 量 的 是 教 育 成 就 和 现 有 能 力, 是 遗 传 与 环 境 成 熟 与 学 习 相 互 作

189 第 八 章 心 理 测 量 学 用 的 结 果 至 于 测 验 为 少 数 种 族 主 义 者 和 统 治 者 所 利 用, 这 种 情 况 确 实 存 在 早 期 的 智 力 测 验 由 于 内 容 多 是 白 人 和 城 市 中 产 阶 级 所 熟 悉 的 材 料, 黑 人 和 劳 动 人 民 在 测 验 上 得 分 较 低, 于 是 有 人 便 得 出 了 黑 人 和 劳 动 人 民 天 生 愚 笨 的 结 论 但 此 种 观 点 很 快 就 受 到 正 直 的 心 理 学 家 的 批 判 譬 如, 美 国 明 尼 苏 达 大 学 心 理 学 教 授 欧 文 戈 茨 曼 就 曾 明 确 指 出 : 美 洲 黑 人 和 其 他 美 国 人 的 平 均 智 商 之 间 的 差 异, 几 乎 完 全 可 以 用 从 胎 儿 起 直 至 整 个 一 生 的 处 境 不 利 来 说 明 对 文 化 背 景 影 响 测 验 分 数 的 问 题 已 经 研 究 了 很 多 年 最 初, 有 些 研 究 者 企 图 发 展 排 除 文 化 影 响 的 测 验, 可 是 人 们 很 快 就 认 识 到 这 是 行 不 通 的, 于 是 又 转 向 编 制 所 谓 文 化 公 平 的 测 验 还 有 人 根 据 亚 文 化 群 的 特 点, 为 不 同 文 化 背 景 的 团 体 编 出 不 同 的 量 表 所 有 这 些 努 力 都 取 得 了 一 定 的 效 果 所 谓 公 平 只 是 相 对 的, 更 重 要 的 是 找 出 造 成 各 个 团 体 文 化 差 异 的 因 素, 然 后 再 设 法 去 消 除 它 ( 二 ) 对 心 理 测 验 的 正 确 态 度 1 畅 心 理 测 验 是 研 究 心 理 学 的 一 个 重 要 方 法 和 作 决 策 的 辅 助 工 具 俄 国 化 学 家 门 捷 列 夫 说 过 : 从 开 始 有 测 量 的 时 候, 才 开 始 有 科 学 从 心 理 学 的 发 展 史 来 看, 心 理 测 验 是 在 心 理 学 由 思 辨 科 学 转 向 实 验 科 学 后 产 生 的 对 行 为 的 客 观 测 量 代 替 了 内 省 法, 这 是 一 个 进 步, 是 继 实 验 法 之 后, 在 心 理 学 研 究 方 法 上 的 又 一 次 唯 物 主 义 尝 试 测 验 法 较 之 观 察 法 和 旧 法 考 试 更 准 确 更 客 观, 同 时 由 于 测 验 对 被 试 的 取 样 大, 并 能 研 究 较 为 复 杂 和 高 级 的 心 理 现 象, 因 而 可 弥 补 实 验 法 的 某 些 不 足 但 是, 测 验 不 是 鉴 别 个 别 差 异 的 惟 一 方 法, 更 不 是 万 能 方 法 测 验 的 作 用 是 有 限 的, 只 有 把 各 种 方 法 结 合 起 来, 才 能 对 人 的 心 理 现 象 做 出 全 面 的 考 察 当 现 实 需 要 做 出 决 定 时, 应 当 采 用 最 有 效 的 信 息 如 果 它 能 从 测 验 分 数 得 到, 那 就 使 用 测 验 ; 如 果 别 的 方 法 能 提 供 更 好 的 信 息, 那 就 不 用 测 验 重 要 的 是 对 各 种 方 法 的 功 效 做 出 评 价, 权 衡 利 弊, 尽 可 能 公 正 地 客 观 地 采 用 最 理 想 的 程 序 181

190 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 182 对 待 心 理 测 验 正 确 的 态 度 应 该 像 鲁 迅 先 生 说 的 那 样, 对 外 国 一 切 好 的 东 西 都 采 取 拿 来 主 义, 为 我 所 用 2 畅 心 理 测 验 作 为 一 种 研 究 手 段 和 测 量 工 具 尚 不 完 善 心 理 测 验 无 论 在 理 论 上 和 方 法 上 都 存 在 不 少 问 题, 绝 不 能 认 为 测 验 分 数 对 于 人 们 的 能 力 和 人 格 提 供 了 非 常 准 确 可 靠 的 指 标, 在 对 测 验 分 数 作 解 释, 尤 其 是 对 个 别 人 作 预 测 时 必 须 十 分 小 心 在 某 些 情 况 下, 测 验 使 人 做 出 了 错 误 的 决 定 但 在 更 多 的 情 况 下, 测 验 能 为 我 们 提 供 用 其 他 方 法 得 不 到 的 有 用 信 息 测 验 的 主 要 问 题 是 缺 乏 坚 实 的 理 论 基 础 关 于 智 力 和 人 格 目 前 还 没 有 统 一 的 定 义 和 理 论 有 人 可 能 会 质 问 心 理 学 家 : 你 连 什 么 是 智 力 和 人 格 都 没 搞 清 就 想 要 测 量 它 们, 岂 不 荒 唐? 我 们 说 这 种 情 况 在 科 学 史 上 是 屡 见 不 鲜 的 譬 如, 在 对 万 有 引 力 定 律 一 无 所 知 时, 人 们 仅 根 据 简 单 的 杠 杆 知 识 就 能 称 物 体 的 重 量 ; 在 认 识 到 物 体 受 热 分 子 运 动 加 速 以 前, 人 们 仅 根 据 热 胀 冷 缩 这 一 现 象 就 可 以 测 量 物 体 的 温 度 正 是 由 于 秤 和 温 度 计 等 测 量 工 具 的 发 明 与 使 用, 促 进 了 对 物 理 现 象 的 研 究, 发 展 了 物 理 学 理 论 世 界 第 一 把 石 斧 绝 不 会 削 铁 如 泥, 世 界 上 第 一 杆 秤 也 绝 量 不 出 克 的 千 万 分 之 一 任 何 一 个 工 具 只 有 在 使 用 中 才 能 发 现, 从 而 不 断 改 进 和 完 善 如 果 当 初 因 为 秤 不 够 准 刀 不 够 快 就 禁 止 使 用, 那 么, 今 天 的 电 子 天 平 和 金 属 切 割 机 就 绝 不 会 产 生 3 畅 为 了 更 好 发 挥 心 理 测 验 的 效 能, 必 须 防 止 心 理 测 验 的 乱 编 滥 用 心 理 测 验 是 十 分 有 用 的 工 具, 但 对 测 验 的 使 用 必 须 加 以 控 制 心 理 测 验 之 所 以 遭 一 些 人 的 反 对, 除 了 测 验 本 身 的 问 题 外, 在 很 大 程 度 上 是 出 于 测 验 的 误 用 带 来 严 重 的 社 会 后 果, 败 坏 了 测 验 的 信 誉 为 此, 美 国 心 理 学 会 于 1954 年 制 定 了 枟 心 理 学 家 的 道 德 准 则 枠 和 枟 心 理 测 验 与 诊 断 方 法 的 技 术 建 议 枠 两 个 文 件, 对 测 验 的 发 行 和 实 施 原 则 做 了 明 确 规 定, 对 使 用 者 的 资 格 也 做 了 严 格 的 限 制 中 国 心 理 学 会 也 制 订 了 相 应 的 文 件, 规 范 心 理 测 验 的 行 为 ( 三 ) 心 理 测 验 的 注 意 事 项 为 了 防 止 测 验 的 乱 编 滥 用, 要 注 意 以 下 几 个 问 题 :

191 第 八 章 心 理 测 量 学 1. 心 理 测 验 的 编 制 和 修 订 要 注 意 科 学 性 编 制 和 修 订 心 理 测 验 是 一 项 十 分 复 杂 的 工 作, 必 须 由 有 关 领 域 的 专 家 来 主 持 他 们 不 但 要 对 该 领 域 ( 如 智 力 人 格 等 ) 的 心 理 学 理 论 有 较 深 造 诣, 而 且 要 通 晓 测 验 的 基 本 原 理 和 编 制 技 术 对 心 理 学 和 测 量 学 一 窍 不 通 或 一 知 半 解 就 来 编 制 或 修 订 测 验 是 应 该 禁 止 的 测 验 的 首 要 条 件 是 标 准 化 标 准 化 测 验 在 编 制 时 要 遵 循 特 定 的 程 序, 不 但 要 有 统 一 的 内 容 施 测 程 序 和 评 分 方 法, 而 且 要 有 较 高 的 效 度 和 信 度, 还 要 有 解 释 分 数 的 常 模 资 料 或 其 他 参 照 标 准 即 使 国 外 广 为 流 行 的 测 验, 在 引 进 时 也 必 须 根 据 试 测 结 果 修 订 常 模 和 某 些 不 合 适 的 题 目, 简 单 照 搬 或 仅 凭 主 观 经 验 稍 加 更 改 就 拿 来 应 用, 是 很 危 险 的 2. 心 理 测 验 的 出 版 和 发 行 要 严 加 控 制 对 于 大 多 数 心 理 测 验 来 说, 泄 露 测 验 内 容, 可 能 会 使 测 验 失 效 因 此, 测 验 的 出 版 发 行 必 须 严 加 控 制 不 应 在 科 普 读 物 上 发 表 测 验 题 目 在 一 般 公 开 发 行 的 书 籍 上 ( 包 括 某 些 教 科 书 ) 介 绍 能 力 或 教 育 测 验 需 要 举 例 时, 最 好 用 模 拟 题 目 编 制 和 修 订 一 个 测 验 需 要 很 长 时 间, 有 的 测 验 经 过 几 十 年 的 使 用 和 反 复 修 订 已 渐 趋 完 善, 一 旦 公 开 发 表, 便 整 个 报 废 某 些 人 格 测 验 对 题 目 的 保 密 要 求 虽 然 不 像 能 力 测 验 那 样 强, 但 广 为 散 发 也 会 增 加 误 用 可 能 性, 造 成 不 良 的 社 会 后 果 为 了 保 护 测 验, 防 止 测 验 失 密, 不 让 一 般 人 熟 悉 测 验 内 容, 需 要 有 相 应 的 出 版 法 来 保 证 正 式 发 行 的 测 验, 必 须 备 有 详 细 的 测 验 手 册 或 说 明 书, 不 仅 要 讲 清 施 测 和 计 分 方 法, 而 且 应 提 供 足 够 的 信 息 以 使 得 人 们 能 对 测 验 本 身 做 出 评 价 没 有 效 度 和 信 度 资 料 的 测 验 是 不 能 发 行 的 目 前 在 某 些 科 普 刊 物 上 登 载 的 测 验 多 半 是 游 艺 性 的, 不 能 正 式 拿 来 使 用 在 宣 传 和 介 绍 测 验 时 则 要 实 事 求 是 地 讲 清 测 验 适 用 范 围, 指 出 其 不 足 和 局 限, 不 要 夸 大 测 验 的 功 能 3. 心 理 测 验 使 用 者 要 具 备 一 定 的 资 格 心 理 测 验 的 选 择 施 测 计 分 和 解 释 都 必 须 由 受 过 专 门 训 练 的 心 理 学 工 作 者 教 育 工 作 者 或 医 生 来 进 行 一 般 说 来, 个 别 施 测 的 智 力 183

192 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 184 测 验 和 大 部 分 人 格 测 验 对 使 用 者 的 要 求 较 高, 而 学 绩 测 验 的 使 用 者 只 要 受 过 初 步 训 练 即 可 测 验 的 使 用 者 既 要 有 能 力, 又 要 恪 守 一 定 的 职 业 道 德 在 宣 传 和 分 析 测 验 结 果 时 要 谨 慎 行 事, 要 考 虑 对 当 事 人 可 能 产 生 的 影 响 在 一 般 情 况 下, 告 诉 当 事 人 的 应 是 对 结 果 的 解 释, 而 不 是 简 单 宣 布 一 个 分 数 ; 要 保 护 受 测 者 的 利 益, 如 对 测 验 结 果 保 密 等, 如 果 发 现 受 测 者 在 能 力 人 格 或 学 习 上 存 在 某 种 问 题, 要 给 以 辅 导 和 帮 助, 并 尽 可 能 提 供 相 应 的 教 育 和 治 疗 上 的 措 施, 把 诊 断 与 矫 正 结 合 起 来 4. 要 学 习 和 宣 传 测 量 理 论 乱 编 滥 用 测 验 的 根 源 在 于 不 懂 测 量 理 论 为 了 解 决 这 个 问 题, 有 必 要 提 倡 心 理 学 和 教 育 学 工 作 者 学 点 测 量 学 对 广 大 教 师 宣 传 和 普 及 测 量 理 论, 促 进 考 试 科 学 化, 亦 属 当 务 之 急 对 国 外 的 测 量 理 论 和 测 验 一 样, 也 要 加 以 适 当 改 造, 使 之 适 合 我 国 国 情 复 习 思 考 题 1 畅 我 国 古 代 对 心 理 测 量 的 发 展 做 出 了 哪 些 贡 献? 2 畅 心 理 测 量 在 西 方 是 如 何 发 展 起 来 的? 3 畅 心 理 测 量 有 何 特 点? 4 畅 报 刊 及 网 上 的 有 关 心 理 特 征 的 测 量 是 否 准 确 可 靠? 为 什 么?

193 第 三 篇 DISANPIAN 应 用 心 理 学

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195 第 九 章 DIJIUZHANG 医 学 心 理 学 医 学 心 理 学 是 心 理 学 的 一 个 重 要 分 支, 它 是 把 心 理 学 的 理 论 方 法 与 技 术 应 用 到 医 疗 实 践 中 的 产 物 医 学 心 理 学 是 心 理 学 与 医 学 的 交 叉, 是 医 学 与 心 理 学 结 合 的 边 缘 学 科 它 既 具 有 自 然 科 学 性 质, 又 具 有 社 会 科 学 性 质 人 的 身 体 和 心 理 的 健 康 与 疾 病, 不 仅 与 自 身 的 躯 体 因 素 有 关, 而 且 也 与 人 的 心 理 活 动 和 社 会 因 素 有 密 切 联 系 临 床 实 践 和 心 理 学 研 究 证 明, 有 害 的 物 质 因 素 能 够 引 起 人 的 躯 体 疾 病 与 心 理 疾 病, 有 害 的 心 理 因 素 也 能 引 起 人 的 身 心 疾 病 与 此 相 反, 物 质 因 素 ( 例 如 药 物 等 ) 能 够 治 疗 人 的 身 心 疾 病, 而 良 好 的 心 理 因 素 与 积 极 的 心 理 状 态 能 够 促 进 人 的 身 心 健 康 或 作 为 身 心 疾 病 的 治 疗 手 段 第 一 节 医 学 心 理 学 概 述 一 概 念 及 研 究 任 务 ( 一 ) 概 念 1 畅 医 学 心 理 学 的 含 义 医 学 心 理 学 主 要 探 讨 心 理 因 素 ( 精 神 因 素 ) 引 起 躯 体 疾 病 的 中 介 机 制 ; 脑 组 织 损 伤 内 分 泌 失 调 或 躯 体 疾 患 造 成 心 理 变 异 的 分 析 和 心 理 诊 断 ; 人 格 特 征 在 罹 患 各 种 疾 病 以 及 康 复 过 程 中 的 作 用 ; 心 理 治 疗

196 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 188 的 合 理 安 排 和 疗 效 评 定 ; 各 年 龄 阶 段 上 的 心 理 卫 生 的 推 广 和 探 讨 ; 心 理 护 理 和 心 理 咨 询 的 实 施 ; 医 学 心 理 学 与 其 他 学 科 的 协 调 和 合 作 医 学 心 理 学 不 仅 具 有 重 要 的 理 论 意 义, 而 且 有 着 更 大 的 实 践 意 义 2 畅 医 学 与 医 学 心 理 学 医 学 心 理 学 是 心 理 学 与 医 学 相 结 合 的 一 门 新 学 科 医 学 是 研 究 人 体 健 康 和 疾 病 及 其 相 互 转 化 的 规 律 ; 医 学 心 理 学 则 是 研 究 医 学 领 域 中 的 心 理 学 问 题, 研 究 心 理 因 素 在 人 体 健 康 和 疾 病 及 其 相 互 转 化 过 程 中 所 起 作 用 的 规 律 它 们 都 以 人 作 为 研 究 和 服 务 的 对 象 现 代 医 学 早 期 过 分 强 调 个 体 躯 体 的 健 康 和 疾 病, 较 少 注 意 心 理 的 健 康 和 疾 病 个 体 的 生 理 活 动 经 常 是 与 心 理 活 动 同 时 存 在 和 进 行 的, 不 论 疾 病 发 生 在 人 体 的 哪 一 部 位 哪 一 个 器 官, 都 会 影 响 到 这 两 个 方 面 例 如, 当 一 个 人 患 了 感 冒, 病 变 主 要 在 上 呼 吸 道, 却 影 响 了 全 身, 除 了 鼻 塞 咽 痛 咳 嗽 头 痛 发 热 外, 还 精 神 不 振 不 想 工 作 或 学 习, 甚 至 烦 躁 不 安 这 说 明 疾 病 不 仅 对 人 的 躯 体, 而 且 对 人 的 心 理 也 产 生 很 大 的 影 响 同 样, 当 人 患 病 时, 其 心 理 状 态 对 他 所 患 的 疾 病 也 起 一 定 的 作 用, 会 影 响 疾 病 的 进 程 两 个 患 同 样 疾 病 的 人 由 于 精 神 面 貌 不 同 ( 一 个 乐 观 有 信 心, 一 个 悲 观 失 望 ), 对 疾 病 的 反 应 和 体 验 就 不 一 样, 其 呈 现 的 症 状 也 会 有 所 不 同 同 样 的 疾 病, 接 受 同 样 条 件 的 治 疗, 而 效 果 截 然 不 同 的 例 子 也 是 屡 见 不 鲜 的 随 着 自 然 科 学 和 社 会 科 学 的 飞 速 发 展, 人 和 环 境 的 关 系 心 理 与 生 理 的 关 系 的 重 要 性 愈 来 愈 被 临 床 医 学 所 认 识 社 会 上 的 种 种 事 件, 通 过 人 的 心 理 反 映 到 每 一 个 体 身 上, 引 起 其 心 理 的 生 理 的 和 生 物 化 学 的 种 种 变 化, 从 而 使 其 健 康 状 况 发 生 改 变, 也 影 响 其 疾 病 的 进 程 单 纯 用 药 物 理 疗 和 外 科 手 术 来 治 疗 疾 病 已 远 远 不 够, 还 应 从 病 人 的 精 神 状 况 家 庭 关 系 经 济 状 况 工 作 性 质 同 事 及 上 下 级 之 间 的 关 系 等 方 面, 也 就 是 要 从 病 人 本 身 的 疾 病 和 他 所 处 的 社 会 环 境 两 个 方 面 来 综 合 考 虑 治 疗 问 题 医 学 心 理 学 研 究 的 对 象 主 要 是 医 学 领 域 中 的 心 理 学 问 题, 即 研 究 心 理 因 素 在 疾 病 病 因 诊 断 治 疗 和 预 防 中 的 作 用 可 以 将 其 定 义

197 第 九 章 医 学 心 理 学 为 研 究 心 理 因 素 在 健 康 和 疾 病 相 互 转 化 过 程 中 的 作 用 及 其 规 律 的 科 学, 或 者 说 是 研 究 医 学 领 域 中 的 心 理 现 象 的 科 学 3 畅 健 康 与 疾 病 对 健 康 与 疾 病, 人 类 的 观 点 经 历 了 以 下 的 发 展 : (1) 自 然 哲 学 模 式 (natural philosophical medical model) 该 模 式 认 为 生 病 是 神 灵 的 惩 罚 或 恶 魔 作 祟, 由 巫 师 采 取 祈 祷 或 驱 鬼 避 邪 的 方 式 治 病 人 的 命 运 掌 握 在 神 的 手 上, 生 死 皆 听 命 于 天 医 学 便 是 在 与 迷 信 和 巫 术 不 断 的 斗 争 中 诞 生 和 成 长 的 在 古 代 医 学 史 中, 东 方 以 我 国 的 枟 黄 帝 内 经 枠 为 代 表, 全 面 总 结 了 西 周 春 秋 战 国 时 期 和 以 前 的 医 学 成 就, 以 朴 素 唯 物 论 的 阴 阳 五 行 学 说 作 为 其 理 论 体 系 来 解 释 人 与 自 然 的 关 系 和 人 体 内 部 腑 脏 的 相 互 关 系, 用 整 体 论 的 观 点 阐 明 有 关 病 理 诊 断 预 防 治 疗 等 医 学 上 的 一 切 问 题 西 方 则 以 古 希 腊 时 代 枟 希 波 克 拉 底 文 集 枠 为 代 表, 提 出 体 液 学 说, 将 气 质 性 格 与 疾 病 联 系 起 来 治 病 先 治 人, 治 疗 是 言 语 加 药 物 在 这 种 自 然 哲 学 模 式 的 指 导 下 建 立 的 中 医 药 学, 在 长 时 期 以 农 业 为 主 体 的 封 建 社 会 中 经 久 不 衰, 对 中 国 和 亚 洲 许 多 国 家 的 人 民 群 众 的 健 康 维 护 和 疾 病 康 复 做 出 了 巨 大 的 贡 献 (2) 生 物 医 学 模 式 (bio 唱 medical model) 随 着 西 方 工 业 化 大 革 命 和 文 艺 复 兴 运 动 的 兴 起, 促 进 了 自 然 科 学 的 发 展, 西 方 医 学 摆 脱 了 宗 教 的 禁 锢 后 对 有 生 命 活 动 的 生 物 体 进 行 了 实 验 研 究 例 如 哈 维 (1578 ~ 1657) 的 实 验 生 理 学 莫 尔 迦 尼 (1682 ~ 1771) 的 疾 病 的 器 官 定 位 研 究 科 赫 (1843 ~ 1910) 的 细 菌 学 以 及 魏 尔 啸 (1821 ~ 1902) 的 细 胞 病 理 学 他 们 的 研 究 成 果 奠 定 了 现 代 医 学 的 基 础, 也 形 成 了 生 物 医 学 模 式 生 物 医 学 模 式 的 医 疗 行 为, 具 有 以 下 特 点 : 1 首 先, 对 疾 病 的 认 识 是 每 一 种 疾 病 都 必 须 并 且 也 可 以 在 器 官 细 胞 或 生 物 分 子 水 平 上 找 到 可 测 量 的 形 态 或 化 学 的 变 化, 都 可 以 确 定 出 生 物 的 或 理 化 的 特 定 原 因, 都 应 找 到 特 异 的 治 疗 手 段 疾 病 完 全 可 以 用 偏 离 正 常 的 可 测 量 的 生 物 学 ( 躯 体 ) 变 量 来 说 明, 因 此 化 学 和 物 理 的 语 言 最 终 足 以 解 释 生 物 现 象 在 这 种 思 想 指 导 下, 临 床 医 189

198 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 190 生 习 惯 于 依 靠 各 种 数 据 来 诊 断 疾 病, 专 科 检 查 的 项 目 也 似 乎 是 收 集 的 数 据 愈 多 愈 好 所 谓 疾 病 就 是 生 物 学 统 计 常 模 可 观 察 到 的 偏 离 身 体 内 出 现 高 于 正 常 值 的 化 学 和 物 理 变 化, 如 血 中 的 白 细 胞 增 加 至 /mm 3 以 上, 体 温 升 高 至 38 以 上 等 在 治 疗 上 则 重 视 药 物 的 作 用, 频 繁 地 更 换 或 罗 列 使 用 各 种 特 效 药 物 2 由 于 以 生 物 学 的 指 标 作 为 判 断 健 康 和 疾 病 的 最 终 指 标, 所 谓 健 康, 就 是 没 有 症 状, 用 客 观 测 量 方 法 找 不 到 身 体 哪 一 部 分 有 病 变 的 证 据 例 如, 对 一 呈 现 头 痛 症 状 的 病 人, 如 果 经 过 检 查 未 发 现 任 何 阳 性 体 征, 就 下 了 一 个 或 至 多 像 头 痛 待 查 的 诊 断 告 诉 病 人 没 有 查 出 什 么 毛 病, 开 了 一 点 药 打 发 走 了 如 果 还 做 了 C T 核 磁 共 振 的 检 查, 结 果 是 阴 性, 有 些 医 生 常 会 理 直 气 壮 地 告 诉 病 人 : 你 没 有 病, 不 再 深 究 病 人 发 生 头 痛 的 原 因, 忽 视 了 他 来 医 院 求 治 的 愿 望 和 动 机 生 物 医 学 模 式 产 生 的 弊 端, 一 是 在 医 生 眼 中, 只 有 疾 病, 没 有 病 人, 医 患 关 系 缺 少 人 情 味 ; 另 外, 随 着 分 科 越 来 越 细, 使 医 生 更 注 重 局 部, 注 重 器 官 的 病 症, 忽 视 了 整 体, 忽 视 了 外 界 环 境 特 别 是 社 会 环 境 和 心 理 社 会 因 素 对 人 类 健 康 和 疾 病 的 作 用, 使 临 床 上 一 些 疑 难 杂 症 的 慢 性 病 人 难 以 获 得 理 想 的 治 疗 效 果 (3) 生 物 心 理 社 会 医 学 模 式 (bio 唱 psycholocial medical mod 唱 el) 1977 年, 美 国 罗 彻 斯 持 精 神 病 学 和 内 科 教 授 恩 格 尔 在 枟 科 学 枠 杂 志 上 著 文 : 需 要 新 的 医 学 模 式 对 生 物 医 学 模 式 的 挑 战, 批 评 了 生 物 医 学 的 局 限 性 是 : 既 包 括 还 原 论, 即 最 终 从 简 单 的 基 本 原 理 中 推 导 出 复 杂 现 象 的 哲 学 观 点 ; 又 包 括 心 身 二 元 论, 即 把 精 神 的 东 西 同 身 体 的 东 西 分 开 的 学 说 认 为 医 学 模 式 必 须 也 考 虑 到 病 人, 病 人 在 其 中 生 活 的 环 境 以 及 由 社 会 设 计 来 对 付 疾 病 的 破 坏 作 用 和 补 充 系 统, 即 医 生 的 作 用 和 卫 生 保 健 制 度 这 就 要 求 一 种 生 物 - 心 理 - 社 会 模 式 过 去 医 学 机 构 被 认 为 是 冷 酷 和 不 近 人 情 的 许 多 医 生 的 生 物 医 学 基 础 很 好, 但 医 治 病 人 必 不 可 少 的 品 质 很 差 许 多 人 承 认 : 单 单 在 生 物 医 学 模 式 范 围 内 这 些 是 难 以 改 善 的 生 物 - 心 理 - 社 会 医 学 模 式 包 括 病 人 和 病, 也 包 括 环 境 对 于 一 个 焦 虑 不 安 和 机 能

199 第 九 章 医 学 心 理 学 障 碍 的 病 人, 医 生 必 须 考 虑 社 会 和 心 理 因 素 以 及 生 物 学 因 素 所 起 的 相 对 作 用 恩 格 尔 所 指 出 的 上 述 见 解, 说 明 了 单 从 生 物 学 的 角 度 难 以 解 释 清 楚 健 康 和 疾 病 的 概 念, 因 为 在 临 床 上 已 经 看 到 : 1 很 多 疾 病 在 早 期 是 没 有 症 状 的, 一 般 常 规 检 查 也 不 易 检 查 出 来 在 病 人 没 有 查 出 病 变 证 据 以 前 的 某 一 段 时 间, 不 能 说 他 没 有 疾 病 或 者 说 他 身 体 是 健 康 的 与 此 相 反, 大 多 数 人 都 有 龋 齿, 即 身 体 有 病 理 体 征, 但 他 们 很 少 被 认 为 是 有 病 的 人 2 社 会 人 群 中 疾 病 发 生 与 否, 受 人 种 年 龄 经 济 状 况 居 住 条 件 等 许 多 因 素 的 影 响, 不 同 社 会 群 众 的 生 活 水 平 不 同, 判 断 个 体 健 康 和 疾 病 的 标 准 也 不 一 样 3 健 康 与 疾 病 的 标 准, 还 受 各 国 文 化 背 景 生 活 道 德 规 范 和 政 治 经 济 制 度 等 影 响 某 些 特 殊 行 为 在 不 同 历 史 阶 段 就 有 不 同 评 价 美 国 有 些 州 把 同 性 恋 当 作 精 神 上 有 病 的 人, 需 要 接 受 精 神 专 科 的 治 疗, 而 荷 兰 则 在 法 律 上 允 许 同 性 恋 者 结 婚 ; 对 酗 酒 虐 待 儿 童 丧 失 道 德 而 犯 罪 被 认 为 是 精 神 有 病 而 偏 离 正 常 的 行 为 ; 有 些 国 家 把 持 不 同 政 见 者 当 作 精 神 病 ; 在 本 世 纪 20 年 代, 英 国 妇 女 争 取 选 举 权 和 参 政 的 行 为 被 认 为 是 有 精 神 病 ; 某 些 宗 教 中 把 虔 诚 教 徒 幻 听 到 上 帝 或 神 的 声 音 视 为 正 常, 甚 至 受 到 尊 重 因 此, 从 这 个 观 点 出 发, 健 康 应 该 定 义 为 : 第 一, 无 器 质 性 或 功 能 性 异 常 ; 第 二, 无 主 观 不 适 的 感 觉 ; 第 三, 无 社 会 ( 第 三 者 ) 公 认 的 不 健 康 行 为 这 三 条 说 明 健 康 不 仅 包 括 身 心 两 个 方 面 的 健 康, 而 且 还 要 在 社 会 上 表 现 公 认 的 健 康 行 为 生 物 心 理 社 会 医 学 模 式 是 把 曾 对 疾 病 产 生 巨 大 效 果 的 生 物 学 成 果 和 心 理 学 社 会 学 的 成 果 结 合 起 来, 不 仅 从 人 的 个 体 局 部, 也 从 整 体 以 及 群 体 生 态 系 统 诸 方 面 综 合 考 虑 健 康 和 局 部 的 问 题 它 不 仅 克 服 了 生 物 医 学 模 式 见 病 不 见 人 重 治 轻 防 的 倾 向, 也 防 止 出 现 精 神 万 能 心 理 至 上 的 苗 头, 更 强 调 了 人 对 社 会 环 境 的 调 节 适 应 和 改 造 191

200 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 192 在 新 的 生 物 - 心 理 - 社 会 医 学 模 式 的 倡 导 下, 医 学 心 理 学 提 出 的 四 个 基 本 观 点 心 身 统 一 社 会 对 个 体 影 响 认 知 与 自 我 评 价 主 动 适 应 与 调 节, 将 人 的 健 康 和 疾 病 问 题 研 究 得 更 加 完 善, 以 满 足 人 类 对 健 康 的 需 求, 同 时 对 于 学 科 自 身 的 发 展 具 有 重 要 的 指 导 作 用 ( 二 ) 医 学 心 理 学 的 研 究 任 务 现 代 医 学 心 理 学 强 调 从 整 体 上 认 识 和 掌 握 人 类 的 健 康 和 疾 病 问 题, 主 张 把 人 看 作 是 自 然 机 体 与 社 会 实 体 相 统 一 的 存 在 物, 是 物 质 运 动 与 精 神 活 动 相 结 合 的 统 一 体 人 的 心 理 和 行 为 都 与 个 人 的 遗 传 素 质 发 展 成 长 和 外 界 影 响 教 育 训 练 分 不 开, 人 的 个 人 经 历 则 是 一 个 与 群 体 交 往 的 互 动 过 程 因 此, 必 须 从 主 体 与 环 境 的 相 互 作 用 中 认 识 人 类 的 健 康 和 疾 病, 安 排 治 疗 与 保 健 措 施, 明 确 一 切 疾 病 过 程 在 时 间 和 空 间 上 都 表 现 出 心 理 过 程 与 生 理 过 程 的 相 互 作 用 从 医 学 心 理 学 的 角 度 看, 一 个 健 康 人 的 心 理 生 理 活 动 与 外 界 环 境 须 保 持 和 谐 统 一 ; 各 种 心 理 活 动 过 程 及 应 对 行 为 之 间 应 保 持 协 调 平 衡 ; 其 人 格 特 征 在 全 部 行 为 中 要 能 表 现 得 恰 当 和 连 贯 在 医 疗 实 际 中, 医 学 心 理 学 强 调 心 理 与 生 理 互 相 作 用 的 观 点, 吸 取 现 代 科 学 的 研 究 成 果, 指 导 并 改 善 诊 断 治 疗 护 理 预 防 保 健 等 环 节, 指 导 和 改 进 医 学 教 育 医 疗 管 理 等 工 作 医 学 心 理 学 的 研 究 内 容 相 当 广 泛 它 涉 及 个 体 成 长 的 全 过 程, 即 从 新 生 命 的 形 成 孕 育 至 婴 幼 儿 的 早 期 培 养 训 练 以 及 少 年 与 青 年 时 期 的 心 身 教 育 与 行 为 指 导, 从 各 个 年 龄 阶 段 的 心 身 保 健 直 到 老 年 期 的 康 乐 长 寿 等 等 它 还 涉 及 健 康 与 疾 病 的 相 互 转 化 过 程, 从 病 因 分 析 疾 病 诊 断 治 疗 护 理 到 康 复 预 防 保 健 咨 询 等 等 具 体 而 言, 医 学 心 理 学 的 研 究 任 务 是 : 第 一, 研 究 各 类 疾 病 的 发 生 发 展 和 变 化 过 程 中 心 理 因 素 的 作 用 规 律 第 二, 研 究 心 理 因 素 特 别 是 情 绪 因 素 对 身 体 各 器 官 生 理 生 化 功 能 的 影 响 第 三, 研 究 人 的 个 性 ( 人 格 ) 心 理 特 征 和 行 为 模 式 在 疾 病 发 生 和 康 复 中 的 作 用

201 第 九 章 医 学 心 理 学 第 四, 研 究 如 何 通 过 人 的 高 级 心 理 机 能 认 知, 支 配 和 调 节 自 身 的 生 理 机 能, 以 达 到 治 病 防 病 和 养 生 保 健 的 目 的 二 医 学 心 理 学 研 究 的 具 体 内 容 及 分 支 ( 一 ) 研 究 的 具 体 内 容 英 国 的 医 学 心 理 学 家 J. 韦 曼 博 士 把 医 学 心 理 学 研 究 的 具 体 领 域 归 纳 为 五 个 方 面 : 第 一, 伴 随 着 老 龄 化 精 神 性 疾 病 及 神 经 学 损 害 等 因 素 的 行 为 变 化 ; 第 二, 心 理 因 素 在 医 学 问 题 发 生 中 的 作 用 ; 第 三, 医 生 病 人 的 关 系 ; 第 四, 病 人 对 疾 患 和 治 疗 的 反 应 ; 第 五, 治 疗 的 心 理 学 方 法 具 体 而 言, 可 以 从 以 下 几 个 方 面 来 理 解 : 一 是 行 为 心 理 异 常 的 各 种 临 床 表 现 及 发 生 发 展 过 程 中 的 心 理 因 素 的 作 用 和 机 制, 即 变 态 心 理 学 的 内 容 二 是 心 身 疾 病 的 心 理 学 研 究 成 果, 即 心 理 因 素 在 心 身 疾 病 发 病 及 转 归 过 程 中 的 作 用 机 制, 即 心 身 医 学 的 内 容 三 是 在 临 床 活 动 中 病 人 的 心 理 特 点, 即 病 人 对 疾 病 诊 断 治 疗 的 心 理 生 理 反 应, 关 于 医 患 关 系 的 研 究, 心 理 护 理 的 原 理 原 则 和 方 法, 即 医 患 关 系 与 护 理 心 理 学 的 内 容 四 是 介 绍 心 理 评 估 心 理 咨 询 和 心 理 治 疗 的 理 论 与 技 术, 即 为 临 床 心 理 学 的 内 容 五 是 介 绍 心 理 卫 生 知 识, 即 提 高 和 维 护 人 们 的 心 理 健 康 水 平 的 理 论 和 措 施, 即 心 理 卫 生 学 的 内 容 ( 二 ) 医 学 心 理 学 的 分 支 广 义 的 医 学 心 理 学 研 究 内 容 十 分 广 泛, 分 支 也 很 复 杂 医 学 心 理 学 一 般 包 括 下 面 几 个 分 支 : 1 畅 临 床 心 理 学 临 床 心 理 学 又 称 诊 疗 心 理 学, 与 医 学 关 系 最 为 密 切 它 分 析 研 究 包 括 诊 断 治 疗 护 理 等 整 个 医 疗 过 程 中 的 各 种 心 理 因 素, 并 且 应 用 心 理 诊 断 和 心 理 治 疗 的 理 论 与 技 术 为 临 床 实 践 服 务 美 国 心 理 学 家 魏 特 墨 于 1907 年 开 设 了 第 一 个 心 理 门 诊, 治 疗 情 绪 障 碍 和 心 理 异 193

202 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 194 常 近 年 来, 临 床 心 理 学 的 研 究 范 围 大 大 拓 展, 世 界 各 国 从 事 临 床 心 理 学 的 人 数 最 多, 主 要 包 括 心 理 治 疗 与 咨 询 心 理 诊 断 与 评 估 临 床 心 理 学 的 教 学 与 研 究 等 2 畅 病 理 心 理 学 病 理 心 理 学 又 称 变 态 心 理 学, 这 是 与 医 学 心 理 学 精 神 病 学 联 系 十 分 密 切 的 边 缘 性 学 科, 是 从 心 理 学 的 角 度 研 究 异 常 心 理 或 精 神 障 碍 的 规 律 它 是 研 究 病 态 的 心 理 现 象, 包 括 人 的 认 识 活 动 情 感 活 动 意 志 活 动 和 人 格 等 方 面 的 异 常 表 现, 探 讨 病 态 心 理 的 发 生 发 展 的 规 律 具 体 内 容 在 变 态 心 理 学 一 章 中 已 有 所 涉 及 3 畅 神 经 心 理 学 神 经 心 理 学 是 心 理 学 与 神 经 科 学 交 叉 的 一 门 学 科, 专 门 研 究 脑 功 能 与 人 的 心 理 行 为 之 间 的 关 系 及 其 规 律, 包 括 大 脑 皮 层 神 经 机 制 和 皮 下 中 枢 ( 脑 干 和 间 脑 ) 的 深 部 结 构 与 人 类 高 级 心 理 功 能 的 关 系, 脑 功 能 与 各 种 心 理 过 程 心 理 特 征 和 行 为 表 现 的 相 互 关 系 和 相 互 作 用, 采 用 神 经 心 理 学 的 测 验 方 法 为 测 定 和 诊 断 脑 的 局 部 病 灶 提 供 依 据 它 主 要 回 答 人 的 心 理 活 动 与 大 脑 生 理 活 动 之 间 究 竟 是 什 么 样 的 关 系 4 畅 缺 陷 心 理 学 缺 陷 心 理 学 与 医 学 有 着 密 切 的 关 系 它 研 究 患 有 某 种 生 理 与 心 理 缺 陷 者, 特 别 是 盲 聋 哑 和 智 力 落 后 者 的 心 理 活 动 及 其 规 律 以 及 对 缺 陷 的 补 偿 作 用 等 通 过 补 偿 和 训 练, 提 高 其 适 应 能 力, 增 强 其 生 活 自 理 能 力, 从 事 力 所 能 及 的 活 动 5 畅 心 理 诊 断 学 心 理 诊 断 学 使 用 各 种 心 理 测 验 的 方 法, 对 人 的 感 知 觉 记 忆 思 维 情 绪 兴 趣 人 格 特 征 进 行 鉴 定, 为 疾 病 的 诊 断 提 供 心 理 学 依 据 目 前 临 床 上 常 用 的 是 智 力 测 验 与 人 格 测 验 6 畅 心 身 医 学 心 身 医 学 主 要 研 究 社 会 心 理 因 素 引 起 的 身 心 障 碍, 重 点 研 究 身 心 疾 病 的 发 病 机 制 治 疗 和 预 防 的 问 题 医 学 心 理 学 还 包 括 护 理 心 理 学 健 康 心 理 学 心 理 咨 询 心 理 治

203 第 九 章 医 学 心 理 学 疗 和 心 理 卫 生 等 内 容 专 栏 : 健 康 心 理 学 (Health Psychology) 健 康 心 理 学 是 运 用 心 理 学 知 识 和 技 术 探 讨 和 解 决 有 关 保 持 或 促 进 人 类 健 康, 预 防 和 治 疗 躯 体 疾 病 的 心 理 学 分 支 它 主 要 研 究 心 理 学 在 矫 正 影 响 人 类 健 康 或 导 致 疾 病 的 某 些 不 良 行 为, 尤 其 是 在 预 防 不 良 行 为 与 各 种 疾 病 发 生 中 所 应 发 挥 的 特 殊 功 能 ; 探 求 运 用 心 理 学 知 识 改 进 医 疗 与 护 理 制 度, 建 立 合 理 的 保 健 措 施, 节 省 医 疗 保 健 费 用 和 减 少 社 会 损 失 的 途 径, 以 及 对 有 关 的 卫 生 决 策 提 出 建 议 在 一 定 意 义 上 说, 它 是 心 理 学 与 预 防 医 学 相 结 合 的 产 物 健 康 心 理 学 与 临 床 心 理 学 的 一 个 主 要 区 别 在 于, 前 者 的 中 心 任 务 是 探 讨 有 关 躯 体 疾 病 的 心 理 学 问 题, 着 力 于 人 类 健 康 的 维 护, 而 不 是 疾 病 的 治 疗 在 这 一 点 上, 健 康 心 理 学 同 中 国 传 统 医 学 所 强 调 的 不 治 已 病 治 未 病 和 防 患 于 未 然 的 主 张 有 相 通 之 处 健 康 心 理 学 作 为 一 门 学 科 形 成 于 20 世 纪 70 年 代 后 期, 并 首 先 受 到 预 防 医 学 界 的 重 视 它 是 在 医 学 由 生 物 - 医 学 模 式 向 生 物 - 心 理 - 社 会 - 医 学 模 式 转 化 的 形 势 下 出 现 的 美 国 从 节 约 医 疗 保 健 经 费 开 支 与 降 低 发 病 率 的 目 的 出 发, 率 先 开 始 了 对 健 康 心 理 学 的 研 究 1976 年, 美 国 心 理 学 会 讨 论 了 心 理 学 在 人 类 健 康 中 的 重 要 作 用 除 了 强 调 心 理 学 在 心 理 卫 生 中 的 作 用 外, 还 指 出 心 理 学 应 当 研 究 有 损 人 类 健 康 或 导 致 疾 患 的 心 理 与 社 会 行 为 因 素, 探 讨 预 防 和 矫 正 不 良 行 为 以 及 帮 助 人 们 学 会 应 付 社 会 的 紧 张 刺 激 随 后, 成 立 了 一 个 由 心 理 学 家 组 成 的 健 康 研 究 小 组, 并 在 此 基 础 上, 于 1978 年 8 月 正 式 成 立 了 健 康 心 理 学 分 会, 成 为 美 国 心 理 学 会 的 第 38 分 会, 并 创 办 了 枟 健 康 心 理 学 枠 和 枟 行 为 医 学 杂 志 枠 由 于 健 康 心 理 学 的 研 究 及 其 工 作 实 践 与 人 类 健 康 的 各 种 问 题 紧 密 相 连, 甚 至 直 接 关 系 到 社 会 的 进 步 与 个 人 的 幸 福, 所 以 它 在 建 立 后 的 短 短 几 年 里 就 获 得 了 迅 速 的 发 展 如 今 在 欧 洲 不 仅 已 成 立 了 欧 洲 健 康 心 理 学 会, 比 利 时 联 邦 德 国 英 国 荷 兰 等 许 多 国 家 也 都 建 立 了 为 数 很 多 的 健 康 心 理 学 机 构 近 年 来, 澳 大 利 亚 政 府 和 联 邦 政 府 直 接 提 供 研 究 资 金 开 展 健 康 行 为 和 健 康 教 育 的 工 作 在 南 美 和 北 美 各 195

204 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 196 国 已 制 定 出 公 众 健 康 法 规 一 些 发 展 中 国 家 也 已 制 定 出 有 关 计 划 健 康 心 理 学 是 在 行 为 医 学 的 基 础 上 发 展 起 来 的 其 主 要 任 务 是 使 心 理 学 在 行 为 医 学 和 预 防 医 学 中 发 挥 作 用 它 在 理 论 研 究 和 实 际 应 用 的 过 程 中, 综 合 运 用 了 行 为 理 论 程 序 学 习 行 为 健 康 和 条 件 反 射 的 原 理 它 在 疾 病 的 防 治 不 良 行 为 的 矫 正 生 理 功 能 障 碍 的 康 复 意 外 事 故 的 减 少 精 神 紧 张 的 缓 解 以 及 运 动 锻 炼 与 健 康 教 育 的 普 及 等 方 面, 都 获 得 了 较 为 显 著 的 成 效 ; 也 对 降 低 许 多 心 身 疾 病, 如 对 降 低 心 血 管 病 和 癌 症 的 发 病 率 等 起 了 重 要 作 用 在 预 防 与 心 理 行 为 因 素 关 系 密 切 的 心 血 管 疾 病 方 面, 健 康 心 理 学 着 重 探 讨 行 为 模 式 引 起 冠 心 病 的 机 制 以 及 矫 正 的 方 法 它 综 合 运 用 了 心 理 学 医 学 社 会 学 教 育 学 以 及 其 他 相 关 学 科 的 知 识, 提 出 了 积 极 的 预 防 心 脏 病 的 措 施 例 如, 提 供 有 关 禁 烟 戒 酒 限 制 高 盐 与 高 脂 饮 食 的 咨 询 建 议, 提 倡 采 用 科 学 方 法 进 行 增 强 体 质 的 锻 炼, 主 张 建 立 合 理 的 生 活 制 度 和 养 成 良 好 习 惯, 并 强 调 个 人 对 自 己 健 康 的 责 任 心, 培 养 自 我 保 健 等 等 统 计 表 明, 这 些 措 施 的 实 行 使 心 脏 病 的 发 病 率 和 死 亡 率 都 显 著 降 低 实 践 表 明, 健 康 心 理 学 在 与 相 关 学 科 的 协 同 合 作 的 过 程 中, 已 经 并 将 会 越 来 越 显 示 出 其 造 福 人 类 的 重 要 作 用 在 美 国, 通 过 健 康 心 理 学 家 与 各 界 人 士 的 共 同 努 力, 青 少 年 吸 烟 者 的 比 率 已 明 显 下 降, 成 人 的 吸 烟 率 比 20 年 前 下 降 了 12 %, 从 而 在 一 定 程 度 上 缓 解 了 因 吸 烟 致 病 致 死 的 这 一 尖 锐 社 会 问 题 健 康 心 理 学 作 为 一 门 新 兴 学 科 正 不 断 发 展 和 逐 步 完 善, 它 也 面 临 着 许 多 有 待 解 决 和 探 讨 的 问 题 例 如, 如 何 在 不 同 的 科 学 中 汲 取 有 益 于 维 护 和 促 进 人 类 健 康 的 方 法 手 段, 并 与 社 会 各 有 关 方 面 进 行 有 成 效 的 合 作, 以 实 现 为 社 会 培 训 健 康 人 ( 没 有 身 体 疾 患, 而 且 有 完 整 的 生 理 心 理 状 态 与 良 好 的 社 会 适 应 能 力 ) 的 目 标 ; 探 寻 和 确 定 培 养 健 康 心 理 学 家 的 正 确 途 径 与 恰 当 标 准 ; 明 确 健 康 心 理 学 家 的 工 作 内 容 研 究 方 向 与 职 责 权 限 ; 设 置 适 当 的 工 作 机 构 并 建 立 和 健 全 相 应 的 工 作 制 度 等 等 在 中 国, 健 康 心 理 学 也 已 日 益 受 到 医 学 界 和 心 理 学 界 的 重 视

205 第 九 章 医 学 心 理 学 第 二 节 医 学 心 理 学 发 展 史 医 学 心 理 学 的 历 史 可 以 溯 源 于 古 代 对 心 身 关 系 的 辩 证 认 识 在 中 国 古 代 的 医 学 和 哲 学 论 著 中, 包 含 着 许 多 如 心 主 神 明 形 神 相 印 等 思 想 在 秦 汉 之 际 的 中 国 古 代 医 学 经 典 枟 黄 帝 内 经 枠 中, 早 已 阐 明 了 外 感 于 六 淫 和 内 动 于 七 情 的 相 辅 相 成 与 协 同 作 用 的 思 想, 在 治 疗 和 预 防 上 主 张 治 神 入 手 治 神 为 本 主 明 则 下 安, 以 此 养 生 则 寿 等 观 点 在 古 希 腊 的 柏 拉 图 亚 里 士 多 德 希 波 克 拉 底 等 人 的 著 作 中, 也 有 不 少 有 关 精 神 与 躯 体 相 互 作 用 以 及 强 调 心 理 治 疗 和 医 患 关 系 等 问 题 的 论 述 197 一 西 方 医 学 心 理 学 发 展 史 1852 年, 德 国 医 学 家 哲 学 家 洛 采 (R. H. Lotze) 编 写 了 历 史 上 第 一 部 以 枟 医 学 心 理 学 枠 命 名 的 专 著, 它 标 志 着 现 代 医 学 心 理 学 的 兴 起 洛 采 继 承 和 发 展 了 费 希 纳 (G. T. Fechner) 关 于 心 身 一 致 的 思 想, 着 重 论 述 了 健 康 疾 病 与 心 理 生 活 的 关 系 1887 年, 冯 特 在 其 枟 医 学 物 理 学 手 册 枠 中 讨 论 了 运 用 实 验 方 法 研 究 人 在 医 疗 过 程 中 的 心 理 学 问 题 后 来, 冯 特 的 学 生 卡 特 尔 (J. Cattell) 和 威 特 默 (C. O. Whiteman) 将 其 学 说 传 入 美 国, 并 使 之 迅 速 发 展 1896 年, 威 特 默 在 宾 州 大 学 建 立 了 第 一 所 以 治 疗 问 题 儿 童 为 主 的 心 理 诊 疗 所, 并 首 先 采 用 临 床 心 理 学 一 词 此 后, 在 世 界 上 出 现 了 许 多 对 医 学 心 理 学 的 发 展 有 重 大 影 响 的 各 学 派 的 代 表 人 物, 如 谢 切 诺 夫 弗 洛 伊 德 巴 甫 洛 夫 沃 尔 夫 (H. G. Wolff) 坎 农 (W. B. Cannon) 等 20 世 纪 中 叶 以 来, 随 着 信 息 论 向 各 学 科 的 渗 透 以 及 行 为 科 学 的 发 展, 医 学 心 理 学 的 研 究 领 域 不 断 扩 大, 日 益 显 示 出 强 大 的 生 命 力 随 着 心 理 学 知 识 和 技 术 应 用 于 医 学 各 分 科 的 需 要 扩 大, 医 学 心 理 学 逐 渐 形 成 了 一 些 分 支, 例 如, 重 点 用 于 精 神 病 方 面 的 有 变 态 心 理

206 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 学, 用 于 神 经 病 学 的 有 临 床 神 经 心 理 学, 用 于 预 防 医 学 的 有 健 康 心 理 学, 用 于 护 理 工 作 的 有 护 理 心 理 学 以 及 最 新 发 展 用 于 小 儿 科 的 儿 科 心 理 学 等 临 床 心 理 学 是 医 学 心 理 学 中 发 展 得 最 早 从 业 人 数 最 多 的 一 个 分 支 有 些 人 把 它 看 成 是 医 学 心 理 学 的 同 义 语 它 研 究 诊 断 治 疗 护 理 和 预 防 等 医 疗 过 程 中 的 各 种 心 理 问 题, 并 对 有 精 神 障 碍 或 心 身 疾 病 的 患 者 进 行 心 理 的 咨 询 指 导 和 行 为 矫 正 的 治 疗 在 一 些 国 家 里, 临 床 心 理 学 的 工 作 范 围 和 从 业 人 员 都 在 不 断 扩 大, 不 只 包 括 医 疗 单 位 心 理 卫 生 中 心 儿 童 指 导 机 构, 而 且 正 在 深 入 到 学 校 工 厂 职 业 训 练 部 门 和 居 民 社 区 等 非 医 疗 领 域 198 二 我 国 医 学 心 理 学 的 发 展 中 国 历 史 上 关 于 心 身 相 关 心 身 保 健 等 丰 富 的 思 想 遗 产 为 医 学 心 理 学 的 发 展 提 供 了 思 想 基 础 我 国 独 特 的 中 医 理 论 及 实 践 体 系, 是 经 过 数 千 年 发 展 起 来 的 在 古 代 医 学 经 典 枟 黄 帝 内 经 枠 中, 已 对 心 身 关 系 在 健 康 及 疾 病 中 的 作 用 有 了 朴 素 唯 物 主 义 的 认 识, 并 以 此 指 导 中 医 理 论 及 实 践 的 发 展 如 中 医 的 七 情 学 说 病 因 观, 阴 阳 二 十 五 人 的 个 性 分 类 及 其 生 理 病 理 特 征 的 认 识, 顺 自 然, 和 喜 怒 的 心 理 卫 生 思 想, 不 仅 在 当 时 领 先 于 世 界 医 学, 而 且 至 今 仍 对 现 代 医 学 心 理 学 有 所 启 迪 现 代 心 理 学 及 医 学 心 理 学 在 20 世 纪 20 年 代 左 右 随 西 学 东 渐 影 响 我 国 1921 年, 中 国 心 理 学 会 建 立 1922 年 创 办 的 第 一 种 枟 心 理 学 枠 杂 志, 就 刊 出 了 变 态 心 理 方 面 的 论 述 此 后, 一 些 大 城 市 的 医 学 院 校 开 设 了 心 理 卫 生 的 有 关 课 程 1936 年, 中 国 心 理 卫 生 协 会 在 南 京 建 立, 并 由 其 组 织 编 写 了 有 关 医 学 心 理 学 的 书 籍 以 后 逐 渐 在 一 些 医 院 学 校 儿 童 福 利 机 构 与 医 学 研 究 部 门 设 有 心 理 卫 生 组 织 及 专 职 的 心 理 学 工 作 者 社 会 工 作 员, 从 事 心 理 卫 生 心 理 诊 断 和 治 疗 心 理 咨 询 等 工 作 新 中 国 成 立 后,50 年 代 初 期, 心 理 学 界 普 遍 学 习 巴 甫 洛 夫 学 说, 用 其 指 导 对 神 经 衰 弱 的 治 疗 在 治 疗 神 经 衰 弱 症 的 实 践 中, 开 展 了

207 第 九 章 医 学 心 理 学 以 心 理 治 疗 为 主 的 综 合 快 速 疗 法, 获 得 了 显 著 的 效 果 随 后, 又 将 这 一 疗 法 施 用 于 高 血 压 溃 疡 病 及 精 神 分 裂 等 慢 性 病 的 治 疗 上, 都 收 到 一 定 疗 效 50 年 代 中 期, 医 学 心 理 学 的 教 学 临 床 研 究 同 其 他 心 理 学 研 究 一 样 因 故 中 断 但 仍 有 许 多 医 学 心 理 学 工 作 者 以 不 同 方 式 坚 持 研 究 工 作, 其 中 高 级 神 经 活 动 规 律 病 理 生 理 等 实 验 研 究 还 取 得 了 一 定 成 果 60 年 代, 在 许 多 实 验 研 究 及 临 床 实 践 中, 都 普 遍 借 鉴 了 国 外 的 心 理 测 量 和 心 理 治 疗 技 术 从 那 以 后 直 到 文 化 大 革 命 结 束, 整 个 医 学 心 理 学 处 于 停 滞 不 前 的 状 态 1979 年, 对 于 我 国 医 学 心 理 学 的 历 史 发 展 而 言 是 具 有 重 要 意 义 的 一 年 这 一 年, 在 天 津 举 行 的 中 国 心 理 学 会 第 三 届 学 术 会 议 上, 正 式 成 立 了 以 潘 菽 为 主 任 委 员 的 医 学 心 理 学 专 业 委 员 会, 从 此 使 我 国 医 学 心 理 学 的 发 展 走 上 了 正 轨 同 年, 卫 生 部 在 颁 发 的 教 学 计 划 文 件 中 正 式 提 出 了 有 条 件 的 院 校 应 开 设 医 学 心 理 学 课, 由 此 迈 开 了 现 代 医 学 心 理 学 前 进 的 步 伐 199 三 未 来 发 展 方 向 21 世 纪 医 学 心 理 学 的 发 展 前 景 将 是 十 分 乐 观 的 1 畅 医 学 心 理 学 的 发 展 是 一 个 重 要 趋 势 现 代 社 会 生 活 节 奏 越 来 越 快, 一 系 列 新 的 挑 战 不 断 摆 在 人 们 面 前 人 人 享 有 健 康 目 标 的 实 现 医 疗 保 险 措 施 的 出 台 社 区 医 疗 的 大 发 展, 对 于 医 务 人 员 及 心 理 学 工 作 者 势 必 提 出 新 的 要 求 医 科 及 心 理 学 系 学 生 全 面 素 质 的 提 高, 势 必 要 求 加 强 医 学 心 理 学 的 教 学 和 研 究 工 作 2 畅 教 学 改 革 的 推 行 医 学 心 理 学 的 教 学 将 有 可 能 在 以 下 方 面 有 所 变 化 : 1 教 学 时 数 会 随 着 各 校 的 重 视 师 资 力 量 的 充 实 而 有 所 增 加 2 教 学 内 容 会 随 着 时 代 发 展 不 断 变 化, 例 如 有 关 网 络 的 问 题 已 成 为 一 个 关 注 的 目 标 3 教 学 方 法 会 越 来 越 趋 于 现 代 化, 多 媒 体 教 学 势 必 成 为 一 种 教 学 的 重 要 方 法

208 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 畅 教 学 科 研 队 伍 的 充 实 与 提 高 随 着 越 来 越 多 有 识 之 士 认 识 到 这 一 工 作 的 重 要 性, 会 有 越 来 越 多 高 水 平 的 人 才 进 入 该 领 域, 从 事 教 学 与 科 研 工 作 同 时, 专 业 工 作 者 也 会 根 据 时 代 需 要 不 断 提 高 自 己 的 业 务 水 平, 以 体 现 人 的 因 素 的 重 要 性 4 畅 科 研 与 临 床 工 作 的 加 强 一 门 学 科 要 发 展, 除 了 有 一 大 批 有 志 之 士 参 与 外, 科 研 成 果 更 是 其 水 平 的 标 志 当 然 医 学 心 理 学 的 研 究 还 要 与 临 床 工 作 相 结 合, 这 样 可 以 使 研 究 成 果 更 具 生 命 力 专 栏 : 医 学 心 理 学 有 关 实 验 实 验 一 神 经 系 统 特 性 测 定 [ 原 理 ] 通 过 随 意 运 动 作 业 来 间 接 判 断 神 经 系 统 特 性 [ 实 验 步 骤 ] ( 一 ) 画 线 实 验 (1) 向 被 试 提 供 一 张 画 有 7cm 长 的 标 准 线 段 的 卡 片 (2) 令 被 试 用 左 手 持 一 硬 纸 板 挡 住 右 手 及 笔 尖 ( 保 证 排 除 视 觉 监 督 ), 用 右 手 持 笔 在 白 纸 上 画 出 在 感 觉 上 与 标 准 线 段 等 长 的 线 段 (3) 主 试 对 每 次 画 线 给 予 反 馈 ( 准 确 长 了 短 了 ) 结 果 : (1) 兴 奋 过 程 占 优 势 :1 在 画 长 线 数 减 少 画 短 线 增 多 的 同 时, 准 确 度 提 高 ;2 在 画 长 线 数 增 加 画 短 线 减 少 的 同 时, 画 线 准 确 度 降 低 前 者 是 由 于 抑 制 过 程 增 强 ( 画 短 的 次 数 增 加 ) 而 达 到 兴 奋 与 抑 制 平 衡 ; 后 者 则 是 由 于 抑 制 过 程 削 弱 ( 画 短 次 数 减 少 ) 而 使 平 衡 破 坏 (2) 抑 制 过 程 占 优 势 : 与 (1) 相 反, 提 高 准 确 性 要 削 弱 抑 制 过 程 ( 减 少 短 线 次 数 ) 或 增 强 兴 奋 过 程 ( 增 加 长 线 次 数 ) (3) 兴 奋 抑 制 平 衡 : 准 确 度 与 错 误 动 作 间 无 一 致 性 规 律 ( 二 ) 画 消 试 验 ( 数 字 画 消 ) (1) 在 的 随 机 排 列 的 数 字 表 上, 自 左 至 右, 逢 3 即 画 消 ( 也 可 更 换 其 他 数 字 ), 并 自 上 而 下 逐 行 画 消,5 分 钟 ( 或 2 分 钟 ) 工 作 效 率 = 阅 读 总 数 ( 画 消 数 - 错 画 数 )/( 画 消 数 + 漏 画 数 )

209 第 九 章 医 学 心 理 学 (2) 带 抑 制 的 实 验, 在 逢 3 即 画 消 的 基 础 上, 凡 遇 到 35 一 起 出 现 时 的 3 不 画 消, 其 余 同 前 (3) 结 果 分 析 :1 阅 读 总 数 反 映 神 经 系 统 强 度 ;2 将 5 分 钟 阅 读 画 出 曲 线 ( 每 分 钟 阅 读 数 )( 纵 坐 标 为 阅 读 数, 横 坐 标 为 时 间 ) ;3 计 算 错 漏 数 实 验 二 自 我 松 弛 训 练 [ 原 理 ] 松 弛 是 缓 解 紧 张 的 主 要 手 段 在 心 理 咨 询 中, 对 于 焦 虑 的 病 人 需 要 提 供 一 些 具 体 的 指 导 方 法, 只 有 当 我 们 自 身 有 此 经 验 时, 指 导 他 人 才 能 得 心 应 手 [ 实 验 步 骤 ] ( 一 ) 腹 式 呼 吸 法 (1) 首 先 是 有 意 地 去 进 行 呼 吸, 将 注 意 力 集 中 在 呼 吸 动 作 上 (2) 缓 慢 深 吸 气, 使 腹 部 下 降, 并 默 数 1,2,3, 吸 气 结 束 后 停 顿 一 下 ; 再 缓 缓 呼 气, 默 念 3,2,1 吸 气 时 用 鼻, 呼 气 时 用 口 (3) 在 呼 气 时, 体 验 当 时 的 感 觉 ; 并 在 继 续 呼 吸 运 动 中, 体 验 这 种 感 觉 的 扩 散 ( 二 ) 肌 肉 松 弛 法 (1) 取 最 佳 放 松 姿 势, 坐 卧 均 可, 但 要 使 身 体 全 部 有 所 依 靠 (2) 顺 次 体 会 肌 肉 紧 张 10 秒 钟 左 右, 然 后 迅 速 放 松 1 上 肢 : 握 拳, 紧 张 前 臂 ( 左 右 双 ), 伸 臂 ( 左 右 双 ), 抬 肩 触 耳 ( 左 右 双 ), 双 肩 前 收, 后 展 2 头 部 : 皱 额 皱 眉 皱 鼻 闭 嘴, 收 颌 贴 胸, 舌 抵 上 颚, 喉 部 紧 张 ( 不 出 声 的 高 喊 动 作 ), 闭 眼 转 动 眼 球 ( 左, 右, 上, 下, 顺 逆 时 针 向 ) 3 躯 干 : 弯 腰, 收 腹, 收 臀, 提 肛 4 下 肢 : 伸 展 大 腿, 小 腿, 踝 部, 脚 趾 (3) 在 操 作 时, 注 意 力 集 中 于 体 验 紧 张 及 松 弛 的 感 觉 ( 三 ) 自 我 放 松 ( 暗 示 ) 法 (1) 取 舒 适 而 有 支 撑 的 姿 势, 闭 眼 (2) 缓 慢 默 念 以 下 放 松 指 令, 同 时 作 深 呼 吸, 并 用 意 念 体 会 1 两 手 两 臂 沉 重 发 热 ;2 两 腿 两 脚 沉 重 发 热 ;3 腹 部 暖 和 舒 服 ( 溃 疡 病 患 者 省 略 ) ;4 呼 吸 深 沉 而 平 稳 ;5 心 跳 平 稳 而 规 则 ;6 额 部 冰 201

210 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 凉 ;7 当 睁 开 眼 睛 时 仍 能 保 持 松 弛 和 精 力 恢 复 良 好 ( 以 上 除 5 念 10 遍 外, 其 余 各 念 5 遍 ) ;8 顺 次 活 动 头 臂 胸 腿, 睁 眼, 起 立 复 习 思 考 题 1 畅 医 学 心 理 学 的 研 究 内 容 和 任 务 是 什 么? 2 畅 学 习 医 学 心 理 学 有 何 意 义? 3 畅 如 何 看 待 健 康 与 疾 病 的 关 系? 202

211 第 十 章 DISHIZHANG 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 第 一 节 咨 询 心 理 学 一 咨 询 心 理 学 概 述 咨 询 心 理 学 是 研 究 心 理 咨 询 的 过 程 原 则 技 巧 和 方 法 的 心 理 学 分 支 它 是 运 用 心 理 学 的 理 论 指 导 生 活 实 践 的 一 个 重 要 领 域, 具 有 明 显 的 实 用 性 和 多 学 科 交 叉 性, 属 于 应 用 科 学 咨 询 心 理 学 的 业 务 范 围 与 基 本 职 能 的 内 容 广 泛, 它 不 仅 与 教 育 心 理 学 社 会 心 理 学 发 展 心 理 学 和 医 学 心 理 学 关 系 密 切, 而 且 与 教 育 学 社 会 学 文 化 人 类 学 医 学 相 互 交 叉 ( 一 ) 心 理 咨 询 的 含 义 在 汉 语 的 解 释 中, 咨 是 商 讨, 询 是 询 问, 咨 询 就 是 找 人 商 讨 和 询 问 心 理 咨 询 是 来 询 者 就 心 理 精 神 方 面 存 在 的 问 题, 找 咨 询 专 业 人 员 进 行 诉 说 商 讨 和 询 问, 以 求 解 决 问 题 的 过 程 在 咨 询 人 员 的 启 发 和 帮 助 下, 在 良 好 的 人 际 关 系 氛 围 中, 使 来 访 者 的 潜 能 得 到 发 掘, 从 而 找 到 产 生 心 理 问 题 的 原 因, 辨 明 心 理 问 题 的 性 质, 寻 求 摆 脱 心 理 困 扰 的 条 件 和 对 策, 达 到 恢 复 心 理 平 衡 增 强 心 理 素 质 提 高 适 应 能 力 增 进 身 心 健 康 的 目 的

212 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 204 咨 询 心 理 学 的 研 究 对 象 主 要 是 正 常 人, 而 不 是 患 者 它 为 解 决 人 们 在 学 习 工 作 生 活 保 健 和 防 治 疾 病 方 面 出 现 的 心 理 问 题 ( 心 理 危 机 心 理 负 荷 等 ) 提 供 有 关 的 理 论 指 导 和 实 践 依 据, 使 人 们 的 认 识 情 感 态 度 与 行 为 有 所 改 变, 以 达 到 更 好 地 适 应 社 会 环 境 与 家 庭 的 目 的, 增 进 身 心 健 康 心 理 咨 询 是 一 个 协 助 人 们 认 识 自 己 建 立 健 康 的 自 我 形 象 发 挥 个 人 潜 能 迈 向 帮 人 自 助 的 过 程 它 的 主 要 范 畴 包 括 : 教 育 咨 询 职 业 咨 询 心 理 健 康 咨 询 及 心 理 发 展 咨 询 ( 二 ) 心 理 咨 询 的 几 个 基 本 要 素 1 畅 心 理 咨 询 解 决 的 是 来 询 者 心 理 或 精 神 方 面 存 在 的 问 题, 而 不 是 帮 助 他 们 处 理 生 活 中 的 具 体 问 题 例 如, 一 个 因 考 试 焦 虑 来 询 的 大 学 生, 希 望 咨 询 员 替 他 交 涉 缓 考 的 问 题 ; 一 个 在 教 育 子 女 问 题 上 遇 到 困 扰 的 母 亲 要 求 咨 询 员 找 他 儿 子 谈 一 次 话 ; 一 个 下 岗 待 业 的 职 工 要 求 咨 询 员 为 他 物 色 合 适 的 工 作 这 些 问 题 都 是 由 于 来 询 者 对 心 理 咨 询 的 误 解 所 造 成 的 咨 询 员 对 此 应 加 以 解 释, 并 引 导 来 询 者 把 解 决 问 题 的 着 眼 点 集 中 于 自 己 的 心 理 问 题, 通 过 咨 询, 使 消 极 情 绪 得 到 调 整, 以 积 极 的 态 度 自 己 面 对 生 活 中 的 实 际 问 题 2 畅 心 理 咨 询 不 是 一 般 的 助 人 行 为 心 理 咨 询 是 运 用 心 理 学 的 知 识 理 论 与 方 法 从 心 理 上 为 来 询 者 提 供 帮 助 的 活 动, 咨 询 员 必 须 是 经 过 专 业 训 练 的 职 业 人 员 在 日 常 生 活 中, 人 们 也 可 以 进 行 互 相 帮 助, 通 过 谈 心 使 紧 张 情 绪 得 到 缓 解, 但 这 是 一 种 日 常 交 往 而 不 是 心 理 咨 询 心 理 咨 询 有 特 定 的 目 的 和 任 务, 解 决 问 题 有 专 业 理 论 与 方 法, 它 是 一 种 有 目 的 有 意 识 的 职 业 行 为, 而 不 是 人 与 人 之 间 一 般 的 社 会 交 往 3 畅 心 理 咨 询 强 调 良 好 的 人 际 关 系 氛 围 在 来 询 者 和 咨 询 人 员 之 间 必 须 有 一 定 程 度 的 相 互 理 解 和 信 任, 来 询 者 才 肯 坦 述 自 己 的 问 题, 接 受 咨 询 员 的 帮 助 能 否 建 立 这 种 良 好 的 关 系, 营 造 出 相 互 信 任 的 氛 围, 取 决 于 咨 询 员 的 态 度 和 技 巧 咨 询 员 对 来 询 者 的 理 解 和 帮 助 是 真 诚 的, 态 度 是 诚 恳 的 但 咨 询 员 与

213 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 来 询 者 之 间 的 关 系 不 同 于 社 会 生 活 中 的 朋 友 或 其 他 人 际 关 系, 双 方 均 不 谋 求 发 展 咨 询 以 外 的 关 系 4 畅 咨 询 是 一 种 学 习 和 成 长 的 过 程 这 种 学 习 和 成 长 主 要 表 现 为 人 格 或 个 性 方 面 的 成 长 咨 询 是 帮 助 来 询 者 自 强 自 立 的 过 程, 从 不 能 自 强 自 立 到 能 够 自 强 自 立 便 是 人 格 方 面 的 重 要 成 长 不 能 正 确 对 待 自 己 和 他 人 是 产 生 心 理 困 扰 的 重 要 根 源 通 过 心 理 咨 询, 可 以 使 来 询 者 学 会 正 确 对 待 自 己, 从 而 减 少 内 心 世 界 出 现 的 矛 盾 和 冲 突 ; 心 理 咨 询 要 帮 助 来 询 者 学 会 怎 样 与 他 人 和 睦 相 处, 消 除 因 不 善 交 往 或 交 往 焦 虑 而 带 来 的 心 理 困 扰, 这 都 是 人 格 上 的 学 习 和 成 长 5 畅 寻 求 心 理 咨 询 是 基 于 来 询 者 心 理 需 要 的 自 愿 行 为 当 来 询 者 感 到 心 理 不 适, 产 生 寻 求 咨 询 的 需 要 时, 咨 询 才 有 意 义 能 主 动 找 咨 询 人 员 告 诉 他 自 己 的 难 处 麻 烦 并 探 讨 解 决 办 法 的 人 是 有 寻 求 帮 助 愿 望 的 人 有 些 人 迫 于 别 人 的 驱 使 而 来 咨 询, 并 不 愿 吐 露 心 声, 交 流 和 帮 助 就 难 以 深 入 进 行 205 二 心 理 咨 询 的 原 则 步 骤 与 形 式 ( 一 ) 心 理 咨 询 的 原 则 心 理 咨 询 应 坚 持 以 下 几 项 基 本 原 则 : 1 畅 理 解 支 持 的 原 则 主 动 上 门 进 行 咨 询 的 人, 是 意 识 到 自 己 在 心 理 上 存 在 某 种 问 题, 想 要 通 过 咨 询 得 到 帮 助 的 人 他 们 对 咨 询 人 员 抱 有 很 大 的 希 望, 同 时 也 可 能 存 有 某 种 担 心 和 疑 虑 : 担 心 咨 询 人 员 不 能 诚 恳 相 待, 不 能 理 解 他 们 的 苦 衷 咨 询 人 员 要 热 情 诚 恳 地 接 待 来 询 者, 向 他 们 讲 明 心 理 咨 询 的 基 本 精 神 和 原 则, 鼓 励 他 们 消 除 顾 虑, 畅 所 欲 言 咨 询 人 员 热 情 诚 恳 而 又 自 然 的 态 度, 有 助 于 形 成 和 谐 的 交 谈 气 氛, 建 立 相 互 信 任 的 咨 访 关 系 另 外, 来 询 者 的 心 理 问 题 各 种 各 样, 有 些 问 题 在 常 人 看 来 可 能 是 一 种 不 可 理 解 的 怪 癖, 但 咨 询 人 员 对 此 应 有 正 确 的 理 解, 应 给 予 真 诚 的 关 怀 与 帮 助 每 个 人 都 希 望 在 精 神 上 得 到 理 解 与 支 持, 理 解 与 支 持 对 于 心 理 咨 询 的 来 访 者 更 为 重 要

214 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 畅 保 密 性 原 则 保 密 性 原 则 是 心 理 咨 询 中 最 重 要 的 原 则 它 是 鼓 励 来 询 者 畅 所 欲 言 的 心 理 基 础, 同 时 也 是 对 来 询 者 人 格 及 隐 私 权 的 最 大 尊 重 当 建 立 相 互 信 任 的 咨 访 关 系 以 后, 来 询 者 可 能 谈 出 自 己 未 向 任 何 人 泄 露 过 的 内 心 隐 秘, 这 表 明 了 他 对 心 理 咨 询 工 作 的 信 任, 同 时 也 是 真 正 治 愈 心 理 疾 病 的 开 始 心 理 咨 询 的 保 密 范 围 包 括 为 来 询 者 的 谈 话 内 容 保 守 秘 密 不 公 开 来 询 者 的 姓 名 拒 绝 关 于 来 询 者 情 况 的 调 查 以 及 尊 重 来 询 者 的 合 理 要 求 等 内 容 保 密 性 是 心 理 咨 询 工 作 者 应 当 认 真 坚 持 的 一 条 重 要 原 则 因 为 它 不 仅 是 咨 访 双 方 相 互 信 任 的 基 础, 也 是 咨 询 成 功 的 必 要 前 提, 同 时, 来 询 者 个 人 的 隐 私 权 也 是 受 到 法 律 保 护 的 只 有 在 下 述 两 种 情 况 下 可 以 突 破 : 一 是 有 明 显 自 杀 意 图 者, 应 与 有 关 方 面 联 系, 尽 最 大 可 能 加 以 挽 救 ; 二 是 存 在 伤 害 性 人 格 障 碍 或 精 神 病 患 者, 为 免 于 使 别 人 受 到 伤 害, 也 应 做 一 些 预 防 工 作 3 畅 耐 心 倾 听 和 细 致 询 问 的 原 则 倾 听 是 心 理 咨 询 中 的 重 要 步 骤, 只 有 认 真 倾 听 才 能 了 解 对 方 存 在 的 心 理 问 题, 才 能 理 解 人 不 仅 如 此, 认 真 听 取 来 询 者 的 诉 说 还 可 以 起 到 帮 助 来 询 者 解 除 心 理 重 负, 放 松 紧 张 情 绪 的 作 用 当 一 个 人 为 心 理 重 负 压 得 透 不 过 气 来 的 时 候, 当 他 的 感 情 和 行 为 不 能 被 人 理 解 的 时 候, 如 能 有 人 耐 心 地 听 他 诉 说, 并 帮 他 理 清 问 题 头 绪 的 时 候, 他 会 感 到 如 释 重 负 常 言 说 的 一 吐 为 快 也 就 是 这 个 道 理 现 代 心 理 学 研 究 中 有 所 谓 心 理 呕 吐 的 说 法, 就 是 将 使 自 己 感 到 压 抑 的 问 题 以 适 当 的 方 式, 找 一 个 适 合 的 听 者 对 他 讲 诉 这 种 讲 述 是 交 流 和 治 疗 的 首 要 步 骤 在 倾 听 过 程 中 可 有 适 当 的 应 答 活 动, 如 点 头 简 要 的 重 复 或 适 当 的 简 短 插 话 都 是 必 要 的 在 来 询 者 的 述 说 告 一 段 落 的 时 候, 咨 询 人 员 可 以 提 出 问 题 细 心 询 问 是 为 了 澄 清 问 题, 而 澄 清 问 题 只 是 为 了 把 握 来 询 者 心 理 问 题 的 实 质 只 有 把 握 了 来 询 者 心 理 问 题 的 实 质, 才 能 更 好 地 帮 助 来 询 者 理 清 问 题 的 头 绪, 进 行 有 的 放 矢 的 支 持 和 帮 助, 做 到 对 症 下 药

215 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 4 畅 疏 导 抚 慰 和 启 发 教 育 的 原 则 心 理 咨 询 过 程 中 要 对 来 询 者 在 情 绪 上 进 行 疏 导 和 适 当 的 抚 慰 与 鼓 励 因 为 来 询 者 有 心 理 负 担 情 绪 低 沉, 他 们 需 要 理 解 同 情 支 持 与 安 慰 咨 询 工 作 者 应 尽 力 给 予 热 情 的 关 怀 心 理 咨 询 工 作 者 要 通 过 自 己 的 工 作, 使 有 心 理 重 负 的 人 感 到 温 暖 和 力 量, 使 他 们 逐 步 摆 脱 消 沉 的 情 绪 进 而 精 神 振 作 起 来 帮 助 来 询 者 树 立 自 信 心 是 很 重 要 的 咨 询 人 员 要 善 于 发 现 来 询 者 心 态 中 的 积 极 因 素, 及 时 给 予 肯 定, 使 他 们 看 到 自 己 在 克 服 障 碍 增 强 适 应 能 力 中 的 有 利 因 素 对 于 他 们 心 中 的 郁 闷, 要 进 行 积 极 的 疏 导, 帮 助 他 们 理 清 思 绪, 找 到 问 题 症 结 之 所 在, 并 积 极 寻 求 解 决 问 题 的 对 策 在 疏 导 和 抚 慰 的 同 时, 应 重 视 正 面 的 启 发 和 教 育 来 询 者 的 问 题 虽 然 是 多 方 面 的, 无 论 是 一 时 的 挫 折 还 是 长 期 的 不 安, 都 可 能 造 成 来 询 者 的 消 极 厌 世 心 态 或 与 周 围 环 境 的 对 立 情 绪 实 践 证 明, 来 询 者 通 过 和 咨 询 人 员 推 心 置 腹 的 交 谈, 他 们 会 从 多 方 面 受 到 启 示, 悟 出 许 多 道 理, 从 而 以 积 极 的 态 度 调 整 情 绪, 面 对 现 实 5 畅 促 进 成 长 的 非 指 导 性 原 则 心 理 咨 询 或 心 理 治 疗 中 的 非 指 示 咨 询 与 非 指 导 性 治 疗 的 原 则 是 美 国 人 本 主 义 心 理 学 家 罗 杰 斯 提 出 的 他 认 为, 心 理 咨 询 应 以 咨 访 双 方 的 真 诚 关 系 为 基 础, 这 种 关 系 不 是 一 种 外 部 指 导 或 灌 输 的 关 系, 而 是 一 种 启 发 或 促 进 内 部 成 长 的 关 系 因 为 人 有 理 解 自 己 不 断 趋 向 成 熟 产 生 积 极 的 建 设 性 变 化 的 巨 大 潜 能, 因 而 心 理 咨 询 和 心 理 治 疗 的 任 务 在 于 启 发 和 鼓 励 这 种 潜 能 的 发 挥 并 促 进 其 成 熟 或 成 长, 而 不 是 包 办 代 替 地 进 行 解 释 和 指 导 在 心 理 咨 询 中 使 用 非 指 导 性 原 则 的 原 因 在 于 : 首 先, 非 指 导 性 原 则 体 现 了 咨 询 人 员 对 来 询 者 人 格 的 尊 重 与 信 任 因 为 每 一 个 人 对 自 己 的 行 为 方 式 具 有 自 主 选 择 的 权 力, 他 人 无 权 加 以 摆 布, 咨 询 人 员 也 同 样 不 能 把 自 己 的 意 见 强 加 于 来 询 者 其 次, 人 的 生 活 环 境 是 复 杂 多 变 的 咨 询 人 员 对 来 询 者 的 问 题 和 处 境 只 是 一 种 间 接 的 了 解, 因 而 其 判 断 的 客 观 性 会 受 到 一 定 的 局 限 鉴 于 此 种 情 况, 咨 询 人 员 充 当 参 谋 的 角 色 帮 助 来 询 者 分 析 问 题 提 出 建 议 更 为 合 乎 情 理 207

216 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 畅 咨 询 治 疗 和 预 防 相 结 合 的 原 则 心 理 咨 询 和 心 理 治 疗 虽 有 区 别, 但 在 本 质 上 是 相 通 的 咨 询 过 程 本 身 就 有 一 定 的 治 疗 意 义, 心 理 治 疗 也 脱 离 不 开 必 要 的 咨 询 过 程 例 如, 来 询 者 向 咨 询 人 员 倾 诉 压 抑 的 情 绪, 咨 询 人 员 帮 助 来 询 者 寻 找 心 理 障 碍 产 生 的 根 源 和 进 行 抚 慰, 本 身 就 有 宣 泄 治 疗 的 作 用 ; 咨 询 人 员 帮 助 来 询 者 克 服 焦 虑 恐 惧 强 迫 意 念 等 种 种 心 理 障 碍 的 过 程, 也 是 在 进 行 心 理 治 疗 所 以 心 理 咨 询 中, 很 难 排 除 心 理 治 疗 的 成 分 对 待 心 理 疾 病 也 要 像 对 待 生 理 疾 病 一 样 以 预 防 为 主 在 心 理 咨 询 过 程 中, 经 过 咨 访 双 方 推 心 置 腹 的 深 入 交 谈, 敏 锐 的 咨 询 工 作 者 可 能 会 发 现 来 询 者 受 到 某 些 消 极 的 心 理 暗 示 产 生 疑 病 恐 惧 或 对 他 人 无 根 据 的 猜 忌, 也 有 人 由 于 消 极 厌 世 而 产 生 轻 生 的 意 念 对 于 这 些 情 况, 咨 询 工 作 者 一 定 要 及 时 加 以 开 导, 帮 助 来 询 者 解 除 疑 虑 和 消 极 意 念, 鼓 起 战 胜 困 难 的 勇 气, 以 积 极 的 态 度 面 对 人 生 对 于 一 些 严 重 问 题 ( 如 自 杀 对 人 有 伤 害 等 ), 应 及 时 采 取 措 施, 加 以 防 范 ( 二 ) 心 理 咨 询 的 步 骤 心 理 咨 询 步 骤 是 一 个 自 然 发 展 的 过 程, 而 非 机 械 划 分 的 阶 段 一 般 而 言, 有 以 下 几 步 : 1. 开 端 : 热 情 接 待, 讲 明 性 质 和 原 则, 建 立 初 步 的 信 任 关 系 当 来 询 者 登 门 的 时 候, 咨 询 人 员 应 热 情 而 自 然 地 对 他 们 表 示 欢 迎, 请 他 们 入 座, 并 扼 要 介 绍 心 理 咨 询 的 性 质 和 原 则 特 别 要 讲 明 尊 重 隐 私 的 保 密 性 原 则 告 诉 他 们 在 这 里 对 自 己 的 心 理 问 题 可 以 畅 所 欲 言, 所 谈 问 题 不 会 向 其 他 人 泄 露 对 于 他 们 心 理 上 的 困 难, 我 们 会 尽 力 给 予 帮 助 咨 询 员 的 简 要 说 明 及 热 情 而 又 自 然 的 态 度, 有 助 于 消 除 初 次 见 面 的 陌 生 感, 使 来 询 者 的 紧 张 情 绪 得 以 松 弛 能 否 建 立 咨 访 双 方 的 相 互 信 任 关 系, 对 咨 询 工 作 的 成 功 与 否 有 重 要 影 响, 这 方 面 咨 询 工 作 者 的 态 度 与 技 巧 起 决 定 作 用 2. 了 解 问 题 : 掌 握 来 询 者 的 意 图 和 所 存 在 的 心 理 问 题 第 二 阶 段 主 要 是 通 过 来 询 者 的 自 述, 了 解 他 存 在 的 问 题 了 解 应 注 意 两 个 方 面 : 一 是 来 询 者 的 基 本 情 况 ; 二 是 来 询 者 存 在 的 心 理 问 题 基 本 情 况 中 包 括 姓 名 性 别 年 龄 职 业 家 庭 及 其 生 活 的 社 会 文

217 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 化 背 景 了 解 基 本 情 况 有 助 于 分 析 其 心 理 问 题 产 生 的 社 会 背 景 对 于 来 询 者 的 姓 名, 如 果 来 询 者 不 愿 透 露, 咨 询 人 员 也 不 必 急 于 追 问, 这 样 可 使 来 询 者 彻 底 打 消 顾 虑 待 来 询 者 疑 虑 消 除 之 后, 他 才 愿 意 说 出 自 己 的 姓 名 了 解 来 询 者 存 在 的 心 理 问 题 是 第 二 阶 段 的 主 要 任 务 通 过 来 询 者 的 自 述 和 必 要 的 询 问, 弄 清 他 们 当 前 究 竟 被 什 么 问 题 所 困 扰? 问 题 的 严 重 程 度 如 何? 问 题 的 持 续 时 间 有 多 久? 问 题 产 生 的 原 因 是 什 么? 他 本 人 对 此 有 无 明 确 的 意 识? 等 等 3. 分 析 诊 断 : 辨 明 来 询 者 问 题 的 类 型 性 质 和 严 重 程 度, 以 便 选 择 帮 助 方 法 分 析 诊 断 和 了 解 问 题 是 结 合 在 一 起 进 行 的 从 来 询 者 踏 入 咨 询 室, 到 他 主 诉 自 己 的 问 题, 咨 询 人 员 在 了 解 情 况 的 过 程 中 也 在 同 时 进 行 分 析 和 诊 断 首 先 要 弄 清 来 询 者 的 问 题 属 于 何 种 类 型, 是 学 习 工 作 中 的 问 题, 是 生 活 中 的 人 际 关 系 问 题, 还 是 青 春 期 发 育 问 题 或 婚 恋 问 题? 从 程 度 上 看, 是 正 常 人 的 情 绪 不 安 心 理 失 衡, 还 是 人 格 障 碍, 或 者 是 神 经 症 精 神 病 等 精 神 疾 病? 这 些 都 是 分 析 诊 断 中 必 须 搞 清 的 问 题 心 理 诊 断 不 像 医 疗 诊 断 那 样 可 以 借 助 各 种 医 疗 测 试 取 得 标 志 某 种 疾 病 的 指 标, 进 行 确 诊 它 主 要 依 据 对 来 询 者 言 谈 举 止 的 观 察, 从 来 询 者 的 主 诉 中 获 取 有 关 心 理 状 况 的 信 息 和 资 料, 在 谈 话 中 通 过 咨 询 人 员 在 关 键 问 题 上 的 深 究 和 询 问, 澄 清 事 实, 掌 握 真 实 情 况 在 此 基 础 上, 根 据 咨 询 人 员 的 心 理 学 知 识 和 社 会 生 活 阅 历, 进 行 分 析 判 断, 对 来 询 者 心 理 问 题 的 性 质 产 生 原 因 严 重 程 度 等 方 面 做 出 正 确 的 评 估, 进 而 考 虑 给 予 何 种 方 式 的 指 导 和 帮 助 需 要 时 可 辅 以 心 理 测 验 但 心 理 测 验 绝 不 像 医 疗 检 测 那 样 可 以 作 为 对 疾 病 确 诊 的 依 据, 它 只 能 提 供 在 人 格 特 点 智 力 水 准 心 理 健 康 程 度 等 方 面 的 参 考 信 息, 而 不 能 作 为 心 理 诊 断 的 主 要 依 据 心 理 测 验 只 能 是 心 理 诊 断 中 的 一 个 辅 助 手 段 咨 询 人 员 正 确 评 估 来 询 者 心 理 问 题 的 性 质 和 严 重 程 度 具 有 重 要 意 义, 它 可 以 帮 助 咨 询 人 员 做 出 下 一 步 工 作 的 决 断 如, 确 定 哪 些 问 题 是 可 以 通 过 面 谈 咨 询 和 治 疗 逐 步 解 决, 而 哪 些 问 题 是 需 要 借 助 其 他 方 面 的 力 量 进 行 直 接 干 预? 例 如, 对 于 极 度 抑 郁 严 重 情 绪 不 安 的 209

218 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 210 人, 对 于 有 严 重 头 痛 失 眠 幻 觉 妄 想 等 精 神 病 迹 象 的 人, 对 于 有 明 显 自 杀 意 念 或 对 他 人 安 全 和 生 存 构 成 威 胁 的 人, 都 需 与 有 关 方 面 配 合 及 时 进 行 干 预, 以 免 发 生 不 测 事 件 4. 帮 助 指 导 : 与 来 询 者 共 商 对 策, 以 求 解 决 问 题 通 过 了 解 情 况 分 析 诊 断 之 后, 咨 询 人 员 对 来 询 者 的 问 题 已 经 掌 握, 下 一 步 就 要 进 入 帮 助 指 导 阶 段 咨 询 人 员 在 给 予 来 询 者 帮 助 指 导 的 时 候, 要 坚 持 指 导 帮 助 与 包 办 代 替 相 区 别 的 原 则 这 一 点 也 是 心 理 咨 询 心 理 治 疗 与 身 体 疾 病 的 医 疗 相 区 别 之 处 身 体 疾 病 的 医 疗, 医 疗 方 案 由 医 生 开 出, 患 者 需 遵 从 医 嘱 进 行 治 疗 而 心 理 咨 询 是 一 种 磋 商 行 为, 咨 访 双 方 是 一 种 彼 此 合 作 的 伙 伴 关 系 咨 询 人 员 的 责 任 是 帮 助 来 询 者 分 析 他 们 的 心 理 障 碍, 提 供 指 导 意 见, 而 最 后 解 决 问 题 是 要 靠 来 询 者 自 己 的 努 力, 通 过 改 变 他 们 的 认 知 结 构 和 行 为 方 式 来 恢 复 心 理 平 衡 但 这 并 不 是 说 咨 询 人 员 的 作 用 无 足 轻 重 来 询 者 所 以 上 门 求 询, 是 因 为 他 们 遇 到 了 心 理 上 的 困 难 而 难 以 自 拔, 才 来 寻 求 帮 助, 因 而, 咨 询 人 员 给 予 指 导 和 帮 助 责 无 旁 贷 但 这 种 帮 助 不 是 开 方 与 抓 药 的 方 式, 而 是 以 咨 询 人 员 自 己 丰 富 的 专 业 知 识 和 对 人 性 的 深 刻 领 悟, 在 对 来 询 者 心 情 和 处 境 充 分 理 解 的 基 础 上, 帮 助 他 分 析 自 己 问 题 的 性 质, 寻 找 问 题 产 生 的 根 源, 树 立 战 胜 困 难 的 信 心, 商 讨 解 决 问 题 的 对 策 如 何 解 决 问 题 呢? 咨 询 人 员 要 与 来 询 者 进 行 讨 论, 提 出 几 种 行 动 方 案 的 设 想, 预 测 可 能 产 生 的 后 果, 列 举 他 人 成 功 或 失 败 的 例 证, 使 其 结 合 自 己 的 环 境 条 件 和 主 体 的 个 性 特 点, 对 各 种 方 案 进 行 选 择 咨 询 人 员 切 忌 为 来 询 者 硬 性 规 定 行 动 方 案, 越 俎 代 庖 通 过 充 分 的 分 析 讨 论 之 后, 来 询 者 一 般 会 从 多 方 面 受 到 启 发, 形 成 新 的 思 路 最 后 如 何 行 动, 要 尊 重 来 询 者 的 意 愿 5. 结 尾 : 结 束 咨 询 谈 话, 讨 论 下 一 步 的 安 排 通 过 前 四 个 阶 段 的 谈 话, 主 要 进 程 已 进 行 完 毕, 咨 询 进 入 尾 声 如 果 咨 询 谈 话 比 较 成 功, 来 询 者 很 可 能 主 动 谈 谈 自 己 的 感 受, 告 知 自 己 的 收 获 和 下 一 步 的 行 动 计 划 对 此, 咨 询 人 员 应 给 予 积 极 的 支 持 和 鼓 励, 进 一 步 增 强 其 战 胜 困 难 的 信 心 咨 询 一 般 需 多 次 进 行, 要 约

219 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 定 下 次 谈 话 的 时 间 咨 询 如 暂 告 结 束, 就 要 说 一 些 期 盼 和 祝 愿 的 话, 欢 迎 他 们 有 问 题 时 再 来 ( 三 ) 心 理 咨 询 的 形 式 心 理 咨 询 有 各 种 不 同 的 形 式 从 来 询 者 的 人 数 来 分, 可 分 为 个 别 咨 询 和 团 体 咨 询 ; 从 咨 询 的 途 径 来 分, 可 分 为 面 谈 咨 询 信 函 咨 询 电 话 咨 询 专 题 咨 询 和 现 场 咨 询 等 不 同 形 式 其 中 面 谈 形 式 是 心 理 咨 询 中 最 主 要 最 常 见 的 形 式 三 心 理 咨 询 的 发 展 史 ( 一 ) 心 理 咨 询 在 西 方 的 起 源 1 畅 职 业 咨 询 咨 询 心 理 学 首 先 在 美 国 兴 起 20 世 纪 初 期, 美 国 加 速 工 业 化, 城 市 人 口 剧 增, 需 要 有 从 事 各 行 各 业 的 人 员, 在 职 业 选 择 与 培 训 方 面 亟 待 指 导 职 业 指 导 的 目 的 在 于 根 据 智 力 水 平 和 特 点 能 力 兴 趣 气 质 等 心 理 因 素 优 选 适 合 的 工 种, 提 高 生 产 效 率 心 理 咨 询 的 最 初 工 作 之 一 与 帕 森 斯 (F.Parsons) 和 他 在 美 国 波 士 顿 的 合 作 者 们 所 倡 导 的 职 业 指 导 运 动 的 兴 起 有 关 1909 年, 帕 森 斯 出 版 了 枟 选 择 职 业 枠 一 书, 为 咨 询 心 理 学 的 诞 生 奠 定 了 基 石 由 此 为 开 端 的 职 业 咨 询 目 前 已 成 为 咨 询 心 理 学 中 的 一 支 主 流 2 畅 心 理 卫 生 运 动 心 理 咨 询 的 第 二 个 起 源 是 心 理 卫 生 运 动 1908 年, 一 位 美 国 的 大 学 生 比 尔 斯 (C.W.Beers) 根 据 自 己 患 躁 郁 症 住 进 精 神 病 院 的 经 历 和 亲 身 体 验, 出 版 了 一 本 名 为 枟 我 找 回 了 我 自 己 枠 的 书, 引 起 美 国 大 众 对 于 心 理 卫 生 方 面 工 作 的 注 意 和 重 视 由 此 在 美 国 发 起 精 神 卫 生 运 动, 促 进 了 心 理 健 康 咨 询 的 发 展 这 个 时 期 内, 心 理 咨 询 的 主 要 对 象 是 正 常 人, 重 点 放 在 青 年 人 的 指 导 与 教 育 方 面 这 也 是 心 理 咨 询 工 作 的 主 线 之 一 3 畅 个 体 差 异 的 研 究 心 理 咨 询 的 第 三 个 起 源 是 心 理 测 量 运 动 和 心 理 学 中 对 个 体 差 异 的 研 究 伴 随 着 职 业 指 导 运 动, 人 们 开 始 注 意 到 了 个 体 之 间 的 差 异 211

220 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 212 而 比 纳 (A.Binet)1895 年 到 1907 年 所 进 行 的 智 力 测 验 方 面 的 研 究 工 作, 为 职 业 咨 询 中 人 们 的 倾 向 性 和 兴 趣 的 确 定 提 供 了 切 实 可 行 的 方 法 和 客 观 的 依 据 第 一 次 世 界 大 战 期 间, 美 国 军 队 为 对 征 募 的 士 兵 进 行 甄 别 与 分 类 的 需 要, 委 托 心 理 学 家 设 计 智 力 测 验, 推 动 了 心 理 测 量 的 发 展 战 后, 军 队 使 用 的 各 种 测 验 转 为 民 用, 测 量 兴 趣 能 力 和 态 度 的 诊 断 技 术 为 职 业 指 导 提 供 了 科 学 手 段 从 1930 年 开 始, 卡 特 尔 的 个 别 差 异 和 心 理 测 验 的 科 学 研 究 带 动 了 以 整 个 人 格 为 对 象 的 心 理 咨 询, 其 中 包 括 职 业 人 格 情 感 家 庭 与 健 康 等 方 面 30 年 代 后 期, 职 业 指 导 心 理 测 量 和 社 会 教 育 逐 渐 联 为 一 体 4 畅 罗 杰 斯 的 实 践 心 理 咨 询 的 第 四 个 起 源, 应 为 新 型 的 非 医 学 非 心 理 分 析 的 咨 询 与 心 理 治 疗 的 发 展 以 心 理 测 量 为 基 础 的 指 导 性 谈 话 的 临 床 咨 询 模 式 转 变 为 心 理 治 疗 的 模 式, 到 20 世 纪 40 年 代 出 现 了 心 理 治 疗 的 时 代 罗 杰 斯 的 枟 咨 询 与 心 理 治 疗 枠 一 书 是 这 一 时 期 的 代 表 作, 它 对 心 理 咨 询 的 发 展 产 生 了 深 远 的 影 响 罗 杰 斯 假 设 人 类 有 一 个 重 要 的 动 机, 即 实 现 的 倾 向 有 机 体 有 一 种 基 本 的 趋 向 和 追 求 使 正 在 体 验 的 有 机 体 得 以 实 现 保 持 和 增 强 在 人 类 有 机 体 中 有 一 个 中 心 能 源, 它 是 整 个 有 机 体 而 不 是 某 一 部 分 的 功 能 也 许 最 好 的 概 念 是 把 它 定 义 为 对 有 机 体 的 履 行 实 现 维 持 和 增 强 的 趋 向 他 认 为, 一 切 人 类, 也 包 括 一 切 其 他 有 生 命 的 有 机 体, 都 具 有 求 生 发 展 和 增 强 自 身 的 天 赋 需 要 一 切 生 物 的 内 驱 力 都 可 纳 入 实 现 趋 向 之 中, 因 为 有 机 体 如 果 要 维 系 他 们 正 常 发 展 的 话, 就 必 须 得 到 满 足 尽 管 障 碍 重 重, 但 这 种 生 命 的 延 伸 仍 会 顽 强 地 延 续 发 展 下 去 无 数 的 例 子 皆 可 证 明 人 类 生 活 在 极 端 恶 劣 的 环 境 中, 不 仅 能 避 难 图 存, 而 且 还 不 断 增 强 自 己 的 生 命 力 基 于 此, 他 所 倡 导 的 来 访 者 中 心 治 疗 ( 或 以 人 为 中 心 的 治 疗 ) 的 基 本 原 理 就 是 使 来 访 者 向 着 自 我 调 整 自 我 成 长 和 逐 步 摆 脱 外 部 力 量 的 控 制 的 方 向 迈 进 因 为 他 认 为 所 有 心 理 问 题 及 困 扰 都 是 由 于 这 种 实 现 趋 向 的 阻 滞 所 造 成 的, 因 此, 咨 询 或 治 疗 就 是 要 排 除 这 种 障 碍 ; 以 重 新 确 立 起 良 好 的 动 机 驱 力

221 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 5 畅 第 二 次 世 界 大 战 后 的 发 展 第 二 次 世 界 大 战 结 束 后, 大 量 的 退 伍 军 人 涌 进 高 等 院 校 当 时, 入 学 就 业 以 及 残 废 军 人 的 社 会 适 应 等 方 面 都 需 要 心 理 咨 询 服 务 1949 年, 美 国 退 伍 军 人 管 理 部 与 各 大 专 院 校 合 作, 成 立 了 许 多 社 区 和 学 校 的 心 理 咨 询 中 心 50 年 代 前 后, 咨 询 心 理 学 在 质 与 量 上 又 有 迅 猛 进 展 1946 年, 美 国 心 理 学 会 设 立 咨 询 与 指 导 分 会,1951 年 更 名 为 咨 询 心 理 学 会 当 时 规 定 : 咨 询 心 理 学 的 目 的 是 研 究 教 育 就 业 和 个 人 适 应 中 的 心 理 问 题 六 七 十 年 代 以 来, 咨 询 心 理 学 在 美 国 已 发 展 成 为 仅 次 于 临 床 心 理 学 的 第 二 大 分 支 学 科 与 此 同 时, 世 界 各 国, 尤 其 是 欧 洲, 咨 询 心 理 学 与 心 理 咨 询 事 业 也 先 后 蓬 勃 发 展 起 来 ( 二 ) 心 理 咨 询 与 中 国 文 化 中 国 的 心 理 咨 询 起 步 较 迟, 直 到 20 世 纪 70 年 代 后 期 才 开 始 有 人 研 究 随 着 改 革 开 放 和 心 理 学 的 发 展, 有 人 将 西 方 的 心 理 咨 询 引 进 我 国, 这 种 文 化 舶 来 品 会 不 会 被 中 国 人 所 接 受 呢? 它 会 不 会 成 为 像 西 方 国 家 那 样 的 服 务 行 业 呢? 1993 年, 中 央 电 视 台 的 记 者 在 大 街 上 询 问 了 许 多 人, 出 乎 意 料 的 是 他 们 大 都 回 答 说 : 不 知 道 心 理 咨 询 是 干 什 么 的 尽 管 北 京 上 海 广 州 等 大 城 市 有 许 多 个 心 理 咨 询 室, 但 似 乎 大 多 数 人 并 不 理 会 这 件 事, 甚 至 不 知 心 理 咨 询 为 何 物 大 城 市 人 尚 且 如 此, 可 想 而 知 其 他 地 区 的 老 百 姓 了 可 以 说, 近 十 几 年 来 我 国 的 心 理 咨 询 热 仅 仅 是 一 种 表 面 现 象 为 什 么 心 理 咨 询 在 中 国 不 能 真 正 热 起 来 呢? 这 首 先 是 经 济 上 的 因 素 台 湾 心 理 学 家 杨 国 枢 把 台 湾 的 心 理 学 和 心 理 咨 询 的 发 展 概 括 为 三 个 阶 段, 即 20 世 纪 50 年 代 的 点 缀 品 阶 段 60 年 代 的 奢 侈 品 阶 段 和 70 年 代 的 必 需 品 阶 段 也 就 是 说, 随 着 人 们 生 活 水 平 的 普 遍 提 高, 有 越 来 越 多 的 人 愿 意 花 钱 找 心 理 医 生 解 决 自 己 的 心 理 困 扰 但 是, 经 济 的 发 展 虽 然 在 一 定 程 度 上 影 响 着 心 理 咨 询 的 发 展, 但 二 者 绝 不 是 同 步 的 影 响 心 理 咨 询 的 另 一 个 重 要 因 素 是 文 化 传 统, 213

222 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 214 因 为 心 理 咨 询 本 身 就 是 一 种 文 化 象 征 西 方 文 艺 复 兴 之 后 越 来 越 强 调 个 人 主 义 和 个 人 的 价 值, 强 调 尊 重 个 人 的 权 益 这 一 点 在 心 理 咨 询 的 咨 访 关 系 中 体 现 得 很 鲜 明 心 理 治 疗 方 法 的 意 义 就 是 让 患 者 向 着 自 我 调 整 自 我 成 长 和 逐 步 摆 脱 外 部 力 量 控 制 的 方 向 迈 进 总 之, 这 些 治 疗 方 法 都 充 分 地 体 现 了 西 方 文 化 特 色, 即 个 人 主 义 和 尊 重 个 人 价 值 把 这 种 带 有 鲜 明 文 化 特 征 的 东 西 搬 到 中 国 之 后, 会 出 现 什 么 情 况 呢? 结 果 是 咨 询 者 与 患 者 或 来 访 者 都 很 不 自 在 因 为 中 国 的 文 化 传 统 要 求 帮 助 别 人 的 人 即 有 权 威 的 人 应 该 告 诉 被 帮 助 的 人 怎 么 去 做, 而 被 帮 助 的 人 也 希 望 有 权 威 的 人 告 诉 他 怎 么 去 做 才 好! 这 就 是 中 国 人 的 权 威 主 义 因 而, 在 中 国 的 心 理 咨 询 中, 即 使 是 受 过 心 理 咨 询 训 练 的 咨 询 工 作 者 也 难 以 达 到 无 条 件 的 积 极 关 注, 不 知 道 怎 样 才 能 引 发 来 访 者 的 积 极 因 素, 总 是 自 觉 不 自 觉 地 对 来 访 者 进 行 指 导, 自 觉 不 自 觉 地 告 诉 来 访 者 应 该 如 何 做 而 来 访 者 也 总 是 对 咨 询 者 不 着 边 际 的 启 发 和 挖 掘 感 到 很 不 耐 烦, 禁 不 住 要 问 : 我 到 底 应 该 怎 么 做 才 好? 最 终 双 方 不 得 不 回 到 指 导 被 指 导 的 权 威 主 义 的 人 际 关 系 模 式 中 可 见 文 化 传 统 对 心 理 咨 询 的 过 程 和 咨 访 关 系 的 模 式 影 响 多 么 大 如 果 我 们 的 文 化 教 育 不 能 强 调 个 人 的 价 值, 不 能 使 人 们 对 自 身 的 潜 能 有 所 认 识 和 达 到 较 高 的 自 信, 那 么 西 方 式 的 心 理 咨 询 在 中 国 就 不 会 有 什 么 好 的 效 果, 这 是 近 年 来 心 理 咨 询 冷 的 原 因 之 一 对 于 大 多 数 东 方 人 来 说, 心 理 咨 询 这 种 洋 玩 艺 还 不 是 必 需 品 不 过, 与 东 方 文 化 相 结 合 的 心 理 咨 询 是 会 被 东 方 人 所 接 受 和 认 可 的, 是 有 生 命 力 的, 因 为 它 的 原 理 是 与 东 方 人 深 层 心 理 结 构 相 吻 合 的 近 年 来, 北 京 广 州 上 海 重 庆 辽 宁 四 川 内 蒙 古 河 南 陕 西 等 地 的 一 些 高 等 院 校 和 医 疗 卫 生 部 门, 已 先 后 建 立 起 心 理 咨 询 机 构 或 咨 询 门 诊, 报 刊 电 视 与 广 播 等 大 众 传 播 媒 介 也 纷 纷 开 设 了 心 理 咨 询 专 栏 和 专 题 目 前, 中 国 心 理 咨 询 工 作 已 逐 步 展 开, 但 业 务 范 围 还 比 较 狭 窄 ( 三 ) 心 理 咨 询 与 治 疗 在 我 国 的 发 展 现 状 心 理 咨 询 是 人 们 开 始 普 遍 重 视 精 神 生 活 的 产 物 以 此 为 背 景,

223 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 近 年 来, 心 理 咨 询 与 治 疗 在 我 国 有 了 相 当 程 度 的 发 展, 并 表 现 出 一 些 突 出 的 发 展 特 点 1 畅 主 要 特 点 (1) 技 术 整 合 趋 向 明 显 技 术 整 合 是 指 心 理 咨 询 或 治 疗 工 作 者 针 对 来 访 者 的 个 性 特 点 问 题 层 次, 在 咨 询 与 治 疗 的 不 同 阶 段 采 用 不 同 的 技 术 手 段 进 行 咨 询 或 治 疗 (2) 组 织 机 构 发 展 壮 大, 咨 询 与 治 疗 范 围 广 泛 方 式 多 样 中 国 心 理 咨 询 与 治 疗 从 一 开 始 就 超 出 了 医 学 的 范 围, 渗 透 到 社 会 的 各 个 层 面 心 理 学 工 作 者 教 育 工 作 者 社 会 工 作 者 各 种 社 会 服 务 人 员 都 以 各 自 不 同 的 方 式 进 行 各 种 形 式 的 心 理 咨 询 或 治 疗 现 在 全 国 范 围 内, 各 大 综 合 医 院 精 神 病 医 院 已 普 遍 建 立 心 理 咨 询 门 诊, 全 国 许 多 高 校 已 建 立 学 校 心 理 咨 询 中 心, 在 社 会 上 也 开 办 了 婚 姻 职 业 儿 童 等 各 种 心 理 咨 询 中 心 以 及 热 线 电 话 危 机 干 预 机 构 目 前, 我 国 心 理 咨 询 与 治 疗 的 方 式 多 种 多 样, 包 括 直 接 咨 询 和 间 接 咨 询, 个 别 咨 询 和 团 体 咨 询 按 咨 询 途 径 可 分 为 电 话 咨 询 通 信 咨 询 门 诊 咨 询 现 场 咨 询 报 刊 专 栏 咨 询 等 近 年 来, 有 关 心 理 咨 询 与 心 理 治 疗 的 概 念 在 大 众 传 媒 中 被 讨 论 和 使 用 的 频 率 越 来 越 高 枟 学 校 心 理 咨 询 枠 枟 变 态 心 理 学 枠 枟 心 理 测 量 枠 枟 实 用 心 理 自 我 疗 法 枠 枟 心 理 卫 生 枠 枟 现 代 人 生 心 理 学 丛 书 枠 枟 学 生 心 理 健 康 文 库 枠 等 有 关 书 籍 大 量 出 版 继 枟 中 国 心 理 卫 生 杂 志 枠 创 刊 后, 在 1990 年 ~ 1994 年 短 短 五 年 中, 枟 中 国 临 床 心 理 学 杂 志 枠 枟 健 康 心 理 学 杂 志 枠 枟 心 理 与 健 康 枠 枟 青 年 心 理 咨 询 枠 枟 心 理 世 界 枠 等 学 术 性 或 普 及 性 刊 物 相 继 创 刊 此 外, 在 枟 大 众 心 理 学 枠 等 多 种 刊 物 中 设 有 心 理 咨 询 专 栏 国 外 的 许 多 有 关 资 料 也 被 介 绍 到 中 国 借 阅 和 购 买 有 关 心 理 咨 询 与 治 疗 图 书 的 人 数 迅 速 增 长, 这 些 图 书 深 受 广 大 读 者 欢 迎 2 畅 主 要 问 题 (1) 资 格 认 定 与 审 查 制 度 亟 待 建 立 目 前, 我 国 各 种 形 式 的 心 理 咨 询 与 治 疗 的 门 诊 热 线 电 话 等 日 益 215

224 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 216 增 多, 但 缺 乏 管 理, 咨 询 人 员 的 素 质 良 莠 不 齐, 鱼 目 混 珠 现 象 时 有 发 生 这 在 一 定 程 度 上 使 大 众 对 心 理 咨 询 与 治 疗 产 生 了 误 解 其 根 本 原 因 在 于 我 国 还 没 有 制 定 有 关 心 理 咨 询 与 治 疗 人 员 的 资 格 认 定 制 度 及 审 查 制 度, 从 而 无 法 保 证 服 务 质 量 (2) 对 理 论 研 究 与 交 流 重 视 不 足 目 前 我 国 心 理 咨 询 与 治 疗 多 半 仅 注 重 技 术 应 用, 发 表 的 论 文 主 要 是 疗 效 报 告, 而 对 各 种 疗 法 的 理 论 基 础 及 本 土 化 等 问 题 涉 及 较 少, 深 度 不 够 要 想 使 心 理 咨 询 与 治 疗 在 我 国 得 到 长 期 健 康 的 发 展, 一 方 面 必 须 进 行 一 定 的 理 论 研 究, 及 早 改 变 在 西 方 国 家 后 面 亦 步 亦 趋 的 被 动 局 面 ; 另 一 方 面, 也 应 注 重 在 不 同 学 说 之 间 发 展 起 足 够 多 而 且 较 规 范 的 共 同 概 念, 以 便 进 行 讨 论 交 流, 促 进 学 科 发 展 咨 询 心 理 学 的 理 论 从 初 期 主 要 选 用 有 关 学 科 的 理 论 与 方 法, 通 过 长 期 的 实 践 活 动 与 经 验 总 结, 逐 渐 建 构 自 己 的 理 论 体 系 技 能 与 方 法 最 初, 它 的 理 论 模 式 主 要 为 职 业 咨 询 模 式 当 前, 已 发 展 成 为 决 策 模 式 与 社 会 影 响 模 式 决 策 模 式 是 指 在 教 育 社 会 生 活 与 疾 病 预 防 等 方 面 提 供 决 策 意 见, 在 决 策 过 程 中 又 与 问 题 解 决 紧 密 配 合, 并 突 出 认 知 的 成 分 ; 社 会 影 响 模 式 由 斯 特 朗 率 先 提 出, 它 的 产 生 对 当 今 咨 询 心 理 学 的 发 展 有 很 大 影 响 (3) 宣 传 不 够, 咨 询 意 识 有 待 加 强 在 中 国, 由 于 种 种 原 因, 许 多 人 仍 对 心 理 咨 询 与 治 疗 持 有 偏 见 有 的 人 对 其 作 用 持 怀 疑 态 度, 认 为 心 理 咨 询 就 是 说 教 ; 一 些 想 要 咨 询 的 人 怕 被 人 当 做 精 神 病 看 待, 不 敢 去 咨 询 据 调 查, 某 大 学 相 当 一 部 分 来 访 者 希 望 咨 询 中 心 设 在 隐 蔽 的 地 方 与 此 同 时, 仍 有 相 当 多 的 人 不 知 道 心 理 咨 询 这 个 词 为 此, 应 广 泛 宣 传 普 及 有 关 知 识, 使 人 们 增 强 咨 询 意 识, 不 以 咨 询 为 耻, 相 信 科 学 目 前, 我 国 心 理 咨 询 与 治 疗 的 发 展 水 平 尚 处 于 起 步 阶 段 但 从 其 广 泛 的 社 会 需 求 和 近 年 的 发 展 趋 势 看, 我 们 完 全 有 理 由 相 信, 心 理 咨 询 与 治 疗 这 项 开 创 性 的 事 业 在 我 国 一 定 有 广 阔 的 发 展 前 景

225 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 第 二 节 心 理 治 疗 学 在 日 常 生 活 里, 我 们 常 帮 助 分 析 另 外 一 个 人 的 心 情 问 题, 包 括 父 母 劝 导 子 女, 配 偶 家 人 或 亲 友 安 慰 自 己 人, 这 可 以 说 是 最 初 级 的 心 理 治 疗 但 要 将 其 上 升 到 一 门 学 科 的 高 度, 却 是 一 件 很 深 奥 的 事, 它 是 基 于 临 床 心 理 学 及 精 神 医 学 的 原 理 与 经 验, 来 辅 导 治 疗 心 理 困 难 的 人 要 熟 悉 人 的 复 杂 心 理, 也 要 了 解 人 生 的 变 化, 更 要 能 弄 清 楚 各 种 精 神 病 理, 才 能 理 会 各 种 心 理 学 的 医 疗 方 法 专 业 的 心 理 治 疗 者 必 须 经 历 一 个 漫 长 的 学 习 过 程, 并 达 到 一 定 的 标 准 一 心 理 治 疗 的 概 念 畅 定 义 心 理 治 疗 (psychotherapy) 又 称 精 神 治 疗, 是 应 用 心 理 学 的 原 则 与 方 法, 采 用 治 疗 者 与 被 治 疗 者 间 的 相 互 反 应 与 关 系, 治 疗 病 人 的 心 理 情 绪 认 知 与 行 为 有 关 的 问 题 治 疗 的 目 的 在 于 解 决 病 人 所 面 对 的 心 理 困 难, 减 少 焦 虑 忧 郁 恐 慌 等 精 神 症 状, 改 善 病 人 的 非 适 应 行 为, 包 括 对 人 对 事 的 看 法 人 际 关 系, 并 促 进 人 格 成 熟, 能 以 较 有 效 且 适 当 的 方 式 来 处 理 心 理 问 题 及 适 应 生 活 因 其 治 疗 过 程 主 要 依 赖 心 理 学 的 方 法 来 进 行, 所 以 称 之 心 理 治 疗, 以 便 与 药 物 治 疗 或 其 他 物 理 方 法 的 躯 体 治 疗 相 区 别 2 畅 心 理 治 疗 与 心 理 咨 询 心 理 咨 询 (counseling) 又 称 心 理 辅 导, 与 心 理 治 疗 极 为 相 似 一 般 来 说, 精 神 医 学 家 使 用 心 理 治 疗 的 称 呼, 意 味 着 由 治 疗 者 来 医 治 求 治 者 的 心 理 毛 病, 较 适 用 于 已 发 生 心 理 问 题 的 病 患 者 ; 而 临 床 心 理 学 家 或 其 他 辅 导 者, 较 习 惯 于 使 用 心 理 辅 导 或 心 理 咨 询 的 名 称, 表 示 主 要 工 作 在 于 辅 导 或 咨 询, 包 括 预 防 及 促 进 成 长, 较 适 用 于 辅 导 正 常 人 的 日 常 心 理 问 题 虽 然 两 者 称 呼 不 同, 治 疗 者 的 背 景 工 作 的 方 式 与 任 务 略 有 差 异, 但 其 治 疗 或 辅 导 的 原 理 大 同 小 异,

226 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 218 可 合 并 讨 论 3 畅 心 理 治 疗 的 性 质 心 理 治 疗 是 关 于 人 格 和 行 为 的 改 变 过 程 人 格 改 变 涉 及 病 人 寻 求 帮 助 的 问 题 的 范 围, 如 包 括 抑 郁 焦 虑 害 羞 厌 食 咬 手 指 家 庭 或 婚 姻 不 协 调 等 行 为 改 变 涉 及 有 效 的 改 变 方 法 和 技 术, 如 支 持 情 感 转 换 解 释 系 统 脱 敏 自 信 训 练 等 最 理 想 的 过 程 就 是 : 某 个 问 题 X, 用 最 好 的 方 法 Y 但 是 实 际 上 事 情 并 非 这 样 简 单, 也 绝 不 是 直 截 了 当 的 人 类 的 问 题 是 极 端 复 杂 的, 治 疗 者 力 图 解 决 的 问 题 也 不 单 纯, 因 而 没 有 一 种 单 一 的 最 好 方 法 可 以 解 决 心 理 问 题 4 畅 心 理 治 疗 的 目 标 大 多 数 心 理 学 家 都 同 意 心 理 治 疗 的 主 要 目 标 有 四 种 : 1 危 机 处 理 ; 2 行 为 矫 正 ; 3 情 绪 经 验 的 调 整 ; 4 自 知 力 改 变 具 体 目 标 如 下 表 所 示 : 表 10 唱 1 心 理 治 疗 的 目 标 和 相 应 的 方 法 治 疗 的 目 标 心 理 问 题 举 例 心 理 治 疗 程 序 危 机 处 理 行 为 矫 正 情 绪 经 验 的 调 整 早 期 精 神 病 发 作 ; 无 计 划 的 冲 动 性 动 作 ; 暴 发 性 行 为 长 时 期 的 不 良 习 惯 和 行 为 影 响 病 人 的 健 康 适 应 不 良 的 生 活 方 式, 其 来 源 有 广 泛 的 基 础, 产 生 于 持 久 的 消 极 人 际 关 系 的 经 验 支 持 性 治 疗 ; 精 神 病 院 急 诊 治 疗 ; 社 区 院 外 危 机 处 理 ; 自 杀 防 止 ; 酒 精 和 毒 品 治 疗 组 ; 热 线 服 务 行 为 治 疗 ; 自 我 控 制 技 术 关 系 治 疗

227 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 自 知 力 改 变 症 状 痛 苦 和 不 幸, 病 人 对 此 找 不 到 适 当 的 解 释 精 神 分 析 治 疗 ; 患 者 中 心 治 疗 ; 存 在 治 疗 ; 交 互 关 系 治 疗 ; 完 形 治 疗 等 (J. E. Hokanson,1983) 二 心 理 治 疗 的 理 论 模 式 心 理 治 疗 的 理 论 及 形 式 是 多 种 多 样 的 1980 年, 美 国 出 版 了 一 本 心 理 治 疗 手 册 (R.Herink), 共 收 集 了 255 种 治 疗 方 法 各 种 疗 法 由 不 同 作 者 撰 写 介 绍, 其 中 不 少 作 者 就 是 该 疗 法 的 创 始 者 但 目 前 比 较 普 遍 采 用 的 心 理 治 疗 方 法 主 要 可 分 为 分 析 性 心 理 治 疗 认 知 性 心 理 治 疗 支 持 性 心 理 治 疗 行 为 性 心 理 治 疗 人 际 性 心 理 治 疗 等 ( 一 ) 分 析 性 心 理 治 疗 分 析 性 心 理 治 疗 以 弗 洛 伊 德 提 出 的 精 神 分 析 (psychoanaly 唱 sis) 理 论 为 基 础 该 理 论 认 为, 个 体 在 成 年 时 的 心 理 障 碍 的 产 生, 与 潜 意 识 的 内 心 冲 突 童 年 期 的 创 伤 经 历 有 关 通 过 对 患 者 深 层 心 理 的 探 讨, 了 解 其 潜 意 识 的 动 机 欲 望 和 精 神 动 态, 协 助 患 者 增 进 对 自 己 的 了 解, 使 他 领 悟 到 其 行 为 的 真 正 原 因, 改 善 适 应 困 难 的 心 理 机 制, 从 而 达 到 心 理 治 疗 的 目 的 其 采 用 的 具 体 方 法 有 自 由 联 想 释 梦 和 日 常 生 活 的 精 神 病 理 学 分 析 等 分 析 性 治 疗 的 技 术 掌 握 与 否 与 治 疗 者 的 悟 性 人 格 品 质 等 有 关, 其 基 本 的 一 些 技 术 已 成 为 诸 多 心 理 治 疗 方 法 的 基 础 学 习 和 灵 活 应 用 这 类 技 术 已 成 为 中 国 心 理 治 疗 与 咨 询 工 作 者 水 平 提 高 的 关 键 ( 二 ) 认 知 性 心 理 治 疗 认 知 性 心 理 治 疗 又 称 认 知 治 疗 (cognitive therapy), 最 通 俗 意 义 上 讲, 就 是 通 过 改 变 人 的 认 知 过 程 和 从 这 一 过 程 中 产 生 的 观 念 来 纠 正 其 适 应 不 良 的 行 为 或 情 绪 认 知 疗 法 的 基 本 原 理 可 概 述 如 下 : 1 知 觉 的 改 变 导 致 情 绪 动 机 和 行 为 的 改 变 ; 219

228 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 动 机 的 改 变 对 行 为 改 变 有 直 接 的 影 响 ; 3 新 的 活 动 与 行 为 会 改 变 知 觉 其 主 要 原 理 认 为 凡 是 情 绪 或 行 为 反 应, 均 与 其 认 知 有 连 带 关 系 一 个 人 对 己 对 人 对 事 的 看 法 观 念 或 想 法, 都 会 直 接 或 间 接 地 影 响 其 心 情 与 行 为 因 为 在 治 疗 的 方 法 上 较 容 易 处 理 认 知 的 层 次, 经 过 对 认 知 上 的 纠 正 或 更 改, 便 可 连 带 地 改 善 其 情 绪 与 行 为 譬 如 改 善 自 己 对 自 己 的 看 法, 行 为 上 就 能 较 有 信 心 等 等 因 此, 其 治 疗 的 着 眼 点 放 在 认 知 上 的 修 正, 故 称 为 认 知 治 疗 ( 三 ) 人 本 主 义 的 心 理 治 疗 技 术 这 类 方 法 一 般 广 泛 用 于 非 临 床 的 普 通 心 理 咨 询, 强 调 咨 询 的 对 象 为 正 常 人, 主 张 理 解 支 持 神 入 和 情 感 的 共 鸣, 调 动 和 发 挥 人 的 潜 能, 提 高 自 信, 使 之 更 能 适 应 社 会 和 达 到 物 尽 其 用, 人 尽 其 才 的 目 的 主 要 以 罗 杰 斯 的 患 者 ( 或 译 来 访 者 ) 中 心 疗 法 为 代 表 国 内 的 学 校 心 理 咨 询 青 年 心 理 咨 询 职 业 与 管 理 心 理 咨 询 等 大 多 是 以 这 类 方 法 为 主 要 心 理 治 疗 技 术 的 由 于 它 强 调 受 治 对 象 都 是 正 常 的, 忽 略 心 理 障 碍 或 精 神 病 理 学 的 存 在, 因 此 在 综 合 医 院 或 精 神 卫 生 中 心 的 临 床 心 理 工 作 中 不 宜 提 倡, 以 免 造 成 病 人 的 误 诊 和 延 误 及 时 诊 治 当 然, 正 常 人 的 心 理 咨 询 中 也 要 避 免 精 神 科 医 生 精 神 病 理 诊 断 的 扩 大 化 ( 四 ) 支 持 性 心 理 治 疗 支 持 性 心 理 治 疗 (supportive psychotherapy) 其 主 要 特 点 在 于 运 用 治 疗 者 与 病 人 间 建 立 的 良 好 关 系, 积 极 地 应 用 治 疗 者 的 权 威 知 识 与 关 心, 来 支 持 病 人, 使 病 人 能 发 挥 其 潜 在 能 力, 来 处 理 问 题, 度 过 心 情 上 的 危 机, 或 避 免 精 神 崩 溃 支 持 性 心 理 治 疗 并 非 帮 助 病 人 了 解 自 己 的 潜 在 心 理 因 素 或 动 机, 而 在 于 支 持 协 助 病 人 去 适 应 目 前 所 面 对 的 现 实 环 境, 所 以 称 为 支 持 治 疗 ( 五 ) 行 为 性 心 理 治 疗 行 为 性 心 理 治 疗 一 般 称 之 行 为 治 疗 (behavior therapy), 其 原 理 依 据 学 习 心 理 学, 认 为 任 何 行 为 给 予 适 当 的 奖 赏 或 处 罚, 便 可 操 纵 其 行 为, 即 可 消 除 不 适 应 的 行 为, 也 可 建 立 所 需 的 新 行 为 因 此, 行

229 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 为 治 疗 不 在 乎 病 人 的 过 去, 也 不 用 追 究 不 适 应 性 的 行 为 问 题 的 来 源, 而 主 要 把 着 眼 点 放 在 要 更 改 或 消 除 的 行 为, 研 究 如 何 策 划 有 系 统 按 程 序 适 当 地 给 予 赏 罚 来 产 生 行 为 上 的 更 改, 产 生 治 疗 效 果 ( 六 ) 人 际 性 心 理 治 疗 人 际 性 心 理 治 疗 包 括 婚 姻 治 疗 家 庭 治 疗 或 团 体 治 疗 等 等, 其 主 要 着 眼 点 在 人 际 关 系 上 包 括 人 与 人 之 间 的 沟 通 权 力 的 分 配 角 色 的 扮 演 情 感 与 关 系 认 同 与 联 盟 等 等 因 为 人 是 社 会 性 的, 家 庭 是 最 小 的 社 会 单 元, 每 人 每 天 都 在 与 人 打 交 道, 家 庭 矛 盾 夫 妻 不 和 人 际 关 系 问 题 等 在 日 常 生 活 中 往 往 是 心 理 障 碍 产 生 维 持 复 发 的 重 要 影 响 因 素 其 治 疗 方 式 强 调 注 重 目 前 的 情 况, 通 过 实 际 的 练 习 与 操 作, 来 改 善 夫 妻 间 家 人 间 或 群 体 间 的 人 际 关 系 虽 然 从 理 论 观 点 上, 心 理 治 疗 可 如 此 划 分 区 别, 但 在 实 际 运 用 操 作 时, 往 往 可 视 其 需 要 而 运 用 各 种 原 理, 或 可 混 合 采 用 221 三 心 理 治 疗 与 中 国 文 化 现 代 心 理 治 疗 的 发 展 主 要 是 在 欧 美 国 家, 其 历 史 已 有 100 多 年, 尤 其 近 30 多 年 得 到 了 很 大 发 展, 治 疗 的 技 术 和 方 法 目 前 已 多 达 400 余 种, 应 用 的 领 域 已 涉 及 精 神 病 学 心 理 学 临 床 医 学 社 区 保 健 教 育 学 与 管 理 学 等 方 面 近 20 年 来, 随 着 中 国 的 对 外 开 放 经 济 改 革 和 学 术 交 流 的 增 加, 心 理 治 疗 与 心 理 咨 询 在 国 内 从 当 初 的 翻 译 介 绍, 逐 步 发 展 到 应 用 阶 段 西 方 的 心 理 治 疗 理 论 和 方 法 是 在 研 究 西 方 人 群 的 基 础 上 发 展 起 来 的, 有 一 定 的 文 化 背 景 和 特 定 条 件 但 对 于 一 个 拥 有 全 世 界 最 多 人 口 文 化 历 史 达 年 之 久 的 东 方 文 明 大 国, 如 何 将 西 方 的 心 理 治 疗 理 论 和 方 法 应 用 到 受 东 方 历 史 文 化 熏 陶 的 中 国 人 身 上, 并 行 之 有 效, 是 个 值 得 重 视 的 问 题 ( 一 ) 认 识 东 方 文 化 和 思 想 对 人 的 影 响 俗 话 说 百 里 不 同 风, 千 里 不 同 俗, 任 何 一 个 地 方 或 社 会 都 有 其 各 自 的 文 化 氛 围 和 习 惯, 这 是 社 会 学 家 所 认 同 的 心 理 障 碍 的 发 生 与 发 展, 乃 至 对 其 治 疗 的 认 识 和 预 后 的 估 计, 除 了 遗 传 生 物 学 特 性

230 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 222 之 外, 也 是 与 社 会 环 境 文 化 思 想 及 宗 教 信 仰 等 密 切 相 关 的 在 中 国, 长 期 以 来 人 们 一 直 受 到 儒 道 佛 等 思 想 的 影 响, 与 人 为 善 退 一 步 海 阔 天 空 心 定 自 会 凉 等 说 法 常 成 为 人 们 劝 慰 他 人 和 面 对 挫 折 时 的 自 我 慰 藉 的 法 宝 最 原 始 的 心 理 治 疗 方 法 可 追 溯 到 枟 内 经 素 问 移 精 变 气 论 枠 中 的 论 述 余 问 古 之 治 病, 惟 移 精 变 气, 可 祝 由 而 已, 即 治 疗 只 可 能 是 祝 告 神 明, 祈 祷 上 天 这 种 思 想 虽 然 现 代 人 看 起 来 是 一 种 无 知 愚 昧, 但 质 朴 的 思 想 和 方 式 仍 影 响 到 现 在, 至 今 我 们 仍 可 见 到 这 种 似 曾 相 识 的 情 况 : 一 个 人 患 病, 乃 至 求 医, 病 人 和 家 属 常 行 占 卜 或 祈 祷 等 方 式 以 期 早 日 康 复 儒 家 的 人 与 为 人 思 想, 道 家 的 无 为 而 治 恬 淡 虚 无 等 修 身 养 性 哲 学, 佛 家 的 参 禅 打 坐 意 守 入 静 以 及 中 医 的 五 行 生 克 阴 阳 平 衡 理 论 等 在 过 去 的 历 史 长 河 中 早 已 作 为 特 有 的 东 方 文 化 思 想 贯 穿 于 中 国 人 的 日 常 生 活 之 中, 并 且 不 知 不 觉 地 融 入 一 个 人 的 思 想 方 式 情 感 表 达 人 际 交 往 人 格 塑 造 社 会 适 应 健 康 保 健 等 方 面 倘 若 治 疗 者 一 味 照 搬 西 方 的 理 论 与 方 法, 而 不 熟 悉 知 晓 所 治 对 象 的 文 化 背 景 和 习 俗 等, 无 疑 会 步 入 隔 靴 搔 痒 曲 高 和 寡 的 境 地 ( 二 ) 借 鉴 传 统 中 医 学 的 治 疗 原 则 现 代 医 学 的 发 展 自 20 世 纪 70 年 代 后 期 逐 步 从 生 物 医 学 模 式 转 变 为 生 物 心 理 社 会 医 学 模 式 ( 亦 称 整 体 医 学 模 式 ) 用 一 个 简 单 的 方 式 来 表 达, 就 是 从 原 先 的 看 病 治 病 转 变 为 看 病 人 和 治 病 人 虽 然 在 字 面 上 只 是 加 上 一 个 人 字, 但 所 包 含 的 意 义 却 大 不 相 同 这 里 特 别 强 调 了 人 的 重 要 性 与 特 殊 性, 即 一 个 人 的 思 想 行 为 情 感, 乃 至 认 知 社 会 活 动 等 对 医 学 诊 断 和 治 疗 都 有 很 大 影 响 心 理 治 疗 的 建 立 与 发 展 是 以 人 为 中 心 的, 强 调 人 的 特 殊 性, 揭 示 人 的 内 在 心 理 动 力 与 外 在 行 为 之 间 的 关 系, 可 以 说 是 以 心 理 社 会 模 式 为 基 础 的, 相 对 于 传 统 的 生 物 医 学 模 式 来 说 是 临 床 实 践 的 另 一 极 实 际 上, 中 国 的 传 统 中 医 理 论 与 治 疗 一 直 强 调 人 的 整 体 性, 总 结 归 纳 了 一 系 列 非 常 实 用 有 效 的 治 疗 原 则, 其 中 有 一 些 是 值 得 心 理

231 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 治 疗 和 咨 询 工 作 者 古 为 今 用 的 1 畅 心 身 概 念, 形 神 关 系 人 的 精 神 ( 神 ) 与 身 体 ( 形 ) 是 相 对 统 一 的, 枟 灵 枢 天 年 篇 枠 中 的 血 气 已 和, 营 卫 已 通, 五 脏 已 成, 神 气 舍 心, 魂 魄 毕 具, 乃 成 为 人, 说 明 了 中 医 临 床 实 践 中 形 神 合 一 的 整 体 观 形 具 神 生, 即 人 的 心 理 功 能 受 制 于 脏 腑 气 血 等 物 质 形 态 的 盛 虚, 脏 虚 神 去, 生 命 终 结 但 失 神 者 死, 得 神 者 生 也, 则 又 提 出 了 心 理 精 神 活 动 在 人 的 生 命 中 的 重 要 性, 是 为 神 对 形 的 制 约 这 一 辩 证 关 系 一 直 贯 穿 于 中 医 的 治 疗 体 系 之 中, 对 于 心 理 治 疗 的 工 作 者 来 说 是 有 重 要 借 鉴 价 值 的 2 畅 辨 证 论 治, 标 本 兼 治 中 医 的 临 床 实 践 很 重 要 的 一 点 是 要 实 践 者 辨 明 疾 病 症 状 的 主 次 前 因 后 果 和 内 外 关 系, 再 予 以 综 合 治 疗 和 处 理 同 样 的 症 状 或 疾 病, 可 用 不 同 的 药 方 ; 但 同 样 的 药 方, 又 可 用 于 不 同 的 疾 病 或 症 状, 要 求 实 践 者 学 会 辩 证 法 3 畅 行 医 济 世, 普 救 众 生 这 其 实 涉 及 医 德 与 医 诫 的 问 题 国 外 心 理 治 疗 非 常 强 调 治 疗 者 的 态 度 在 治 疗 中 的 作 用, 即 治 疗 性 关 系 的 好 坏 直 接 影 响 到 治 疗 效 果 的 取 得 反 观 国 内 近 年 来 心 理 咨 询 和 心 理 治 疗 蓬 勃 发 展, 却 或 多 或 少 存 在 着 治 疗 者 的 职 业 道 德 和 业 务 素 养 等 方 面 的 问 题 仅 有 热 忱 助 人 之 心 而 无 精 专 的 业 务 技 术 作 后 盾, 或 仅 恃 业 务 技 术 精 深 而 无 仁 心 和 医 德 作 前 提, 都 是 难 以 为 继 和 生 命 长 久 的, 凡 大 医 治 病, 必 无 欲 无 求 ( 枟 千 金 方 枠 ) 圣 人 以 不 失 人 情 为 戒, 欲 令 学 者 思 之 慎 之, 勿 为 陋 习 所 中 耳 ( 枟 医 宗 必 读 枠 ) 等 中 医 著 述 早 已 提 出 了 医 者 的 职 业 道 德 对 此, 心 理 治 疗 与 心 理 咨 询 工 作 者 必 须 知 之 正 确 处 之 同 样, 也 应 该 以 而 道 上 知 天 文, 下 知 地 理, 中 知 人 事, 可 以 长 久, 以 教 众 庶, 亦 不 疑 殆, 医 道 论 篇, 可 传 后 世 ( 枟 素 问 著 至 教 论 枠 ) 来 要 求 自 己, 提 高 业 务 素 养 因 为 只 有 拥 有 广 博 的 知 识 和 精 深 的 专 业 技 术, 治 疗 者 才 能 得 心 应 手 地 面 对 和 处 理 来 自 于 社 会 各 阶 层 的 不 同 患 者, 真 正 达 到 为 他 们 分 忧 解 难 的 目 的 223

232 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 四 心 理 治 疗 的 发 展 趋 势 224 近 20 年 来, 无 论 是 心 理 治 疗 理 论, 还 是 治 疗 技 术 方 面 都 取 得 了 很 大 的 进 展 在 理 论 方 面, 越 来 越 多 的 研 究 支 持 这 样 一 种 观 点 : 任 何 一 种 单 一 的 理 论 ( 情 绪 的 认 知 的 生 理 的 或 行 为 的 ) 都 不 足 以 解 释 心 理 障 碍 的 原 因 和 心 理 治 疗 生 效 的 机 制 同 样, 能 够 改 变 病 人 某 一 方 面 功 能 的 治 疗 方 法, 也 能 改 变 其 他 方 面 的 功 能 因 此, 对 某 些 心 理 治 疗 作 了 相 应 的 修 正, 以 指 导 治 疗 实 践 在 治 疗 技 术 方 面, 新 的 治 疗 技 术 不 断 问 世, 据 不 完 全 统 计, 目 前 的 心 理 治 疗 方 法 已 达 400 多 种, 而 这 些 新 的 治 疗 技 术 具 有 更 强 的 理 论 基 础 和 实 验 研 究 支 持 这 些 新 的 治 疗 方 法 多 数 是 短 程 整 合 的 治 疗, 如 认 知 行 为 治 疗 和 认 知 分 析 治 疗 在 应 用 方 面, 心 理 治 疗 应 用 领 域 越 来 越 广, 从 最 初 限 于 精 神 科 病 人 中 的 应 用, 现 已 扩 展 到 各 个 领 域 的 各 种 心 理 障 碍 人 际 关 系 问 题 婚 姻 家 庭 等 一 般 性 心 理 卫 生 问 题 的 处 理 在 疗 效 研 究 方 面, 不 再 单 纯 考 查 心 理 治 疗 是 否 有 效, 而 且 更 深 入 地 研 究 改 变 的 过 程 治 疗 生 效 的 因 素 和 机 制 治 疗 方 法 对 疾 病 和 症 状 特 异 性 问 题 在 方 法 学 方 面, 随 机 对 照 组 研 究 已 被 广 泛 接 受, 量 效 关 系 研 究 已 被 引 入 心 理 治 疗 领 域, 治 疗 效 果 评 价 更 趋 客 观 化 和 数 量 化, 二 次 分 析 技 术 临 床 显 著 性 分 析 方 法 和 序 列 分 析 技 术 行 列 得 到 发 展 和 应 用 近 年 心 理 治 疗 实 践 中 有 四 个 主 要 发 展 趋 势 : 治 疗 短 程 化 理 论 和 技 术 整 合 化 方 法 标 准 化 和 疗 效 评 价 客 观 化 ( 一 ) 治 疗 短 程 化 1963 年, 正 值 社 区 心 理 卫 生 运 动 发 展 之 际, 短 程 心 理 治 疗 应 运 而 生, 目 的 在 于 为 众 多 的 病 人 提 供 帮 助, 以 满 足 社 区 心 理 卫 生 的 需 要, 在 实 际 应 用 中 也 发 现 短 程 治 疗 具 有 较 好 的 效 果 短 程 治 疗 作 为 一 种 系 统 的 治 疗 方 法 是 有 计 划 性 的, 不 是 单 纯 的 疗 程 缩 短, 而 是 有 理 论 依 据 的, 同 时 伴 有 治 疗 目 标 的 改 变 主 张 短 程 治 疗 的 临 床 家 多 数 是 心 理 动 力 论 者, 因 多 数 行 为 治 疗 和 认 知 治 疗 本 身 就 是 短 程 的, 这 对 传 统 的 精 神 分 析 治 疗 是 一 个 很 大 的 挑 战 在 布 罗 姆 (B. L. Bloom) 的 枟 计 划 短 程 治 疗 手 册 枠 中, 就 介 绍 了 9 种 心 理 动 力 定 向 的 短 程 治 疗

233 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 虽 然 对 短 程 治 疗 会 期 的 看 法 不 一 致, 但 对 短 程 治 疗 基 本 特 征 的 看 法 是 比 较 一 致 的, 均 认 为 短 程 治 疗 有 五 个 基 本 特 征 :1 及 时 干 预 ; 2 治 疗 家 的 活 动 水 平 相 对 较 高 ;3 明 确 有 限 的 治 疗 目 标 ;4 清 晰 明 确 焦 点 的 确 认 和 保 持 ; 5 与 病 人 共 同 商 定 治 疗 时 限 尽 管 不 同 学 者 对 焦 点 一 词 的 用 法 治 疗 家 活 动 的 内 涵 及 商 定 时 限 的 方 法 有 差 异, 但 都 遵 循 这 些 基 本 特 征 ( 二 ) 理 论 和 技 术 整 合 化 早 在 20 世 纪 30 年 代, 心 理 治 疗 整 合 的 思 想 就 开 始 萌 芽, 但 直 到 80 年 代 前, 心 理 治 疗 整 合 只 是 少 数 人 关 心 的 事 情 80 年 代 起, 心 理 治 疗 整 合 趋 势 发 展 迅 速, 一 些 严 谨 的 学 者 从 理 论 角 度 支 持 整 合, 在 实 践 中 被 部 分 心 理 治 疗 家 接 受, 方 法 学 家 赞 成 这 是 心 理 治 疗 研 究 的 合 法 维 度, 并 成 立 了 专 业 组 织 心 理 治 疗 整 合 研 究 学 会 ( T he Socie 唱 ty for the Exploration of Psychotherapy Integration), 有 关 心 理 治 疗 整 合 的 论 文 和 专 著 逐 年 增 多 心 理 治 疗 整 合 的 主 要 焦 点 是 行 为 治 疗 和 心 理 分 析 治 疗 的 整 合 经 多 方 尝 试 和 努 力, 目 前 这 两 个 阵 营 趋 于 联 姻 行 为 治 疗 家 把 认 知 心 理 学 的 语 言 理 论 技 术 融 合 到 行 为 主 义 的 刺 激 反 应 模 式 中, 心 理 分 析 学 家 也 接 受 了 学 习 理 论 环 境 因 素 的 致 病 作 用 和 行 为 主 义 学 派 的 语 言 认 知 行 为 治 疗 是 心 理 治 疗 整 合 的 典 范 他 们 (Beck,El 唱 lis, Meichembaum) 既 反 对 行 为 主 义 的 刺 激 反 应 模 式, 也 不 完 全 接 受 心 理 动 力 学 的 观 点, 而 是 特 别 注 意 人 的 思 想 和 理 念, 认 识 到 人 的 外 在 表 现 实 际 上 是 深 层 认 知 结 构 的 反 映, 这 种 认 知 结 构 的 形 成 与 过 去 的 经 历 有 关 另 一 个 整 合 趋 势 是 行 为 治 疗 家 对 人 格 障 碍 的 关 注 与 早 期 行 为 治 疗 形 成 鲜 明 明 对 比 的 是, 早 期 行 为 治 疗 根 本 不 承 认 人 格 结 构, 也 无 意 处 理 人 格 障 碍 问 题 现 在 他 们 认 为 人 格 健 全 与 否 关 系 到 心 理 障 碍 治 疗 的 成 败, 人 格 障 碍 本 身 也 是 需 要 干 预 的 目 标 之 一 在 人 格 障 碍 治 疗 中, 一 方 面 通 过 分 析, 使 来 访 者 认 识 到 自 己 对 批 评 过 于 敏 感, 另 一 方 面 使 他 们 学 会 更 好 的 应 付 方 式 采 用 的 技 术 包 括 接 受 理 解 和 认 同, 同 时 坚 持 要 他 们 以 更 有 效 的 方 式 应 付 生 活 事 件 225

234 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 226 ( 三 ) 治 疗 方 法 标 准 化 从 某 种 意 义 上 说, 心 理 治 疗 是 一 种 艺 术, 而 不 是 一 种 科 学 的 治 疗 方 法 同 一 学 派 的 不 同 治 疗 者 即 使 用 同 一 种 治 疗 方 法 治 疗 同 一 疾 病, 在 实 施 的 具 体 细 节 上 也 有 很 大 差 别 ; 在 不 同 学 派 之 间, 使 用 同 一 方 法 治 疗 不 同 疾 病 时 的 差 别 就 更 大 问 题 在 于 各 种 治 疗 方 法 缺 乏 标 准 化 的 操 作 程 序, 只 有 理 论 和 技 术 的 介 绍, 至 于 对 某 个 病 人, 这 些 技 术 如 何 使 用 却 有 各 人 的 理 解 因 此, 各 治 疗 方 法 的 创 建 者 用 自 己 的 方 法 治 疗 各 种 疾 病, 似 乎 都 有 效 果, 而 别 人 用 他 的 方 法 治 疗 病 人 则 可 能 完 全 没 效, 似 乎 治 疗 效 果 源 于 治 疗 者 本 身, 而 不 是 治 疗 方 法 针 对 上 述 情 况, 近 年 在 治 疗 效 果 评 价 研 究 中 有 一 种 趋 势 要 求 治 疗 方 法 标 准 化 在 研 究 中 选 用 的 治 疗 方 法 必 须 详 细 操 作 指 导 手 册, 使 参 加 研 究 的 治 疗 者 有 章 可 循, 尽 可 能 减 少 个 人 经 验 对 治 疗 效 果 的 影 响 对 比 较 复 杂 的 治 疗 方 法, 参 加 研 究 的 治 疗 者 尚 需 接 受 统 一 的 技 术 培 训 和 指 导, 以 确 保 各 治 疗 者 真 正 掌 握 该 项 治 疗 技 术 同 样, 对 培 训 者 而 言, 必 须 要 有 一 套 正 式 考 查 受 培 训 者 临 床 技 能 的 标 准 只 有 这 样, 不 同 研 究 的 结 果 才 具 有 可 比 性, 研 究 结 果 才 能 被 重 复, 研 究 发 现 对 临 床 实 践 才 有 指 导 价 值, 这 也 是 近 年 许 多 临 床 治 疗 家 的 共 同 呼 声 现 在 有 些 国 家 对 心 理 治 疗 研 究 项 目 予 以 资 助 时, 要 求 附 详 细 操 作 手 册 或 类 似 操 作 指 导 书, 有 些 刊 物 也 规 定 心 理 治 疗 研 究 论 文 在 投 稿 时 必 须 附 治 疗 操 作 手 册 治 疗 方 法 标 准 化 的 另 一 优 点 是 有 利 于 培 训 年 轻 的 心 理 治 疗 者 及 促 进 治 疗 技 术 的 推 广 应 用 在 心 理 治 疗 领 域 内, 治 疗 者 的 培 训 和 治 疗 技 术 的 推 广 是 一 大 难 题, 过 去 只 能 通 过 带 学 徒 式 的 个 别 化 传 授, 领 悟 力 高 的 学 徒 可 能 会 领 悟 技 术 的 精 髓, 偏 离 正 统 不 远 ; 领 悟 力 不 高 的 所 得 就 很 有 限 我 国 目 前 多 数 从 事 心 理 治 疗 的 医 师 都 是 自 学 成 才 的, 对 引 进 的 治 疗 技 术 是 否 达 到 真 正 掌 握 也 只 有 他 们 自 己 知 道, 在 向 下 一 代 传 授 时 更 是 困 难 重 重 这 些 问 题 将 随 着 各 种 治 疗 技 术 的 标 准 化 而 得 到 解 决 但 这 只 是 一 种 趋 势, 是 否 能 实 现 这 一 愿 望, 尚 待 全 体 心 理 治 疗 家 的 共 同 努 力

235 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 ( 四 ) 疗 效 评 价 客 观 化 在 心 理 治 疗 领 域 中, 疗 效 评 价 的 客 观 性 是 一 个 有 争 议 的 问 题, 因 各 种 心 理 治 疗 的 目 标 不 同, 疗 效 的 评 价 标 准 也 不 同 例 如 行 为 治 疗 的 目 标 是 消 除 症 状 或 行 为 模 式 的 改 变, 所 以 只 要 症 状 改 善 就 认 为 治 疗 有 效 ; 而 精 神 分 析 则 认 为 症 状 改 善 是 表 面 的 暂 时 的, 不 能 认 为 治 疗 有 效, 只 有 从 根 本 上 改 变 病 人 的 态 度 或 人 格 的 治 疗 才 是 有 效 的 正 因 为 如 此, 所 以 在 疗 效 评 价 研 究 中 出 现 了 一 些 矛 盾 的 结 果, 在 临 床 实 践 中 治 疗 结 果 也 存 在 类 似 的 问 题 近 年 来, 在 疗 效 评 价 中 出 现 一 种 倾 向 : 无 论 采 用 何 种 心 理 治 疗 方 法, 在 评 价 治 疗 效 果 时 必 须 采 用 多 种 客 观 的 可 靠 的 有 效 的 评 估 工 具, 评 价 多 方 面 功 能 的 改 变, 包 括 外 显 的 症 状 情 绪 和 行 为, 内 在 的 认 知 模 式 自 我 强 度 和 人 格 特 征 和 总 体 的 社 会 功 能 及 生 活 质 量 这 就 是 所 谓 疗 效 评 估 的 客 观 化 趋 势 由 于 对 疗 效 采 用 客 观 的 评 价 方 法, 所 以 疗 效 研 究 结 果 具 有 较 强 的 可 比 性, 结 果 更 一 致 更 令 人 信 服 除 了 用 客 观 的 评 估 工 具 外, 治 疗 者 对 疗 效 的 主 观 评 价 和 病 人 对 治 疗 效 果 的 自 我 评 价 也 是 必 要 的, 因 为 有 些 心 理 功 能 是 难 以 直 接 测 量 的 另 一 个 问 题 是 有 些 评 估 工 具 缺 乏 信 度 和 效 度 ; 有 些 评 估 工 具 虽 然 有 较 高 的 信 度, 但 对 治 疗 性 改 变 不 敏 感 ; 有 时 观 察 到 改 变 有 统 计 学 意 义, 但 不 一 定 有 临 床 意 义 这 些 问 题 有 待 今 后 解 决 和 完 善 专 栏 一 : 心 理 治 疗 师 与 精 神 科 医 生 的 区 别 心 理 治 疗 师 与 医 生 之 间 主 要 存 在 下 列 三 方 面 的 差 异 : 1 畅 关 系 模 式 不 同 心 理 治 疗 师 与 患 者 的 关 系 是 互 动 关 系, 治 疗 师 要 运 用 这 种 互 动 关 系 发 现 患 者 在 与 人 交 往 中 的 惯 常 行 为 模 式, 帮 助 其 找 出 幼 年 期 客 体 关 系 和 现 实 中 客 体 关 系 的 问 题, 并 通 过 在 治 疗 室 中 建 立 新 的 客 体 关 系 来 改 变 患 者 内 在 的 体 验, 使 其 逐 渐 消 除 症 状 因 此, 在 心 理 治 疗 中, 治 疗 联 盟 的 建 立 是 治 疗 成 功 的 基 本 前 提 精 神 病 学 家 与 患 者 的 关 系 是 主 动 与 被 动 给 予 与 接 受 的 关 系, 即 227

236 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 228 医 生 做 出 诊 断 和 确 定 治 疗 方 案 后, 患 者 按 受 因 此, 医 生 相 对 处 于 主 动 和 给 予 的 角 色, 患 者 处 于 被 动 和 接 受 的 角 色 2 畅 访 谈 模 式 的 不 同 心 理 治 疗 中 访 谈 (interview ) 既 是 诊 断 的 手 段, 又 是 治 疗 的 途 径, 因 此 就 有 严 格 的 设 置 设 置 中 包 括 了 房 间 的 布 置 ( 一 般 要 求 安 静 隔 音 舒 适 和 庄 重 ) 治 疗 时 间 的 约 定 收 费 标 准 等 等 心 理 治 疗 之 所 以 要 有 严 格 的 设 置, 是 因 为 设 置 中 的 任 何 细 节 都 有 可 能 影 响 治 疗 关 系, 进 而 影 响 治 疗 效 果 心 理 治 疗 的 访 谈 是 开 放 性 的, 更 为 平 等 性 的, 更 富 有 情 感 性 的, 常 常 触 及 患 者 的 心 灵 深 处 精 神 病 学 家 的 访 谈 主 要 是 诊 断 性 的, 访 谈 的 模 式 一 般 是 遵 循 常 规 的, 访 谈 的 时 间 地 点 等 也 不 需 要 严 格 的 设 置 访 谈 是 封 闭 式 的, 主 要 围 绕 着 症 状 水 平 进 行 3 畅 治 疗 的 媒 介 物 不 同, 导 致 训 练 的 模 式 不 同 心 理 治 疗 师 和 患 者 的 治 疗 关 系 之 间 没 有 药 物 或 手 术 刀 作 为 媒 介 物, 是 心 灵 与 心 灵 的 沟 通 心 理 治 疗 师 所 受 的 专 业 训 练 中, 很 大 一 部 分 内 容 就 是 对 人 性 的 深 刻 理 解, 其 中 也 包 括 对 自 己 人 格 特 征 和 内 心 冲 突 的 理 解 作 为 心 理 治 疗 师, 自 己 的 人 格 特 征 要 相 对 健 康 在 心 理 治 疗 师 的 专 业 培 训 中, 除 了 理 论 学 习 和 临 床 实 践 外, 还 要 接 受 高 年 资 治 疗 师 的 督 导 如, 精 神 分 析 治 疗 师 的 培 训 中, 包 括 至 少 接 受 300 个 小 时 的 由 资 深 分 析 师 所 作 的 自 我 分 析 体 验 精 神 病 学 家 主 要 以 药 物 作 为 媒 介 物 来 治 疗 患 者, 因 此 对 精 神 病 学 家 的 专 业 训 练 就 主 要 集 中 在 症 状 学 诊 断 学 和 药 物 治 疗 学 上, 而 对 精 神 病 学 家 本 人 的 人 格 特 征 则 不 必 苛 求 专 栏 二 : 哪 些 人 需 要 心 理 咨 询 在 日 常 生 活 中, 需 要 心 理 咨 询 的 人 主 要 有 以 下 几 种 : 1 畅 抑 郁 症 : 持 久 性 的 心 境 低 落, 常 伴 焦 虑 身 体 不 适 睡 眠 障 碍 2 畅 焦 虑 症 : 指 持 续 性 紧 张 或 发 作 性 惊 恐 的 状 态, 并 非 由 实 际 威 胁 引 起, 紧 张 惊 恐 程 度 与 现 实 不 相 符 3 畅 恐 怖 症 : 指 明 知 不 必 要, 但 又 无 法 摆 脱, 反 复 呈 现 的 观 念 情

237 第 十 章 咨 询 心 理 学 与 心 理 治 疗 学 绪 或 行 为 4 畅 疑 病 症 : 过 分 地 关 注 自 身 健 康, 怀 疑 身 体 某 部 位 或 某 一 器 官 异 常, 常 伴 焦 虑 和 恐 惧 临 床 检 查 无 客 观 证 据, 但 总 认 为 患 了 某 种 疾 病, 同 时 伴 有 焦 虑 不 安 5 畅 癔 症 : 指 由 心 理 因 素 暗 示 或 自 我 暗 示 所 引 起 的 一 种 疾 病 表 现 为 急 起 短 暂 的 精 神 障 碍 身 体 障 碍, 但 无 器 质 性 病 症 6 畅 神 经 性 厌 食 : 俗 称 减 肥 综 合 征, 指 以 厌 食 消 瘦 闭 经 虚 弱 为 特 点 的 女 性 心 理 疾 病 多 见 于 青 少 年 与 平 时 爱 打 扮 者, 与 追 求 苗 条 而 盲 目 节 食 的 做 法 有 关 7 畅 神 经 性 呕 吐 : 指 反 复 餐 后 呕 吐, 但 不 影 响 食 欲 体 重 为 特 点 的 疾 病, 常 具 有 癔 症 性 格, 暗 示 性 强, 女 性 多 见, 往 往 在 明 显 心 理 因 素 作 用 下 发 病 8 畅 睡 眠 障 碍 : 包 括 入 睡 困 难 易 醒 早 醒 夜 惊 梦 呓 夜 游 及 梦 魇 等 9 畅 老 年 期 心 理 问 题 : 包 括 老 年 人 的 孤 独 恐 惧 自 卑 多 疑 忧 郁 失 落 心 理 等 10 畅 更 年 期 心 理 问 题 : 常 称 更 年 期 综 合 征, 表 现 为 月 经 紊 乱 植 物 神 经 紊 乱 情 绪 不 稳 定 心 理 紧 张 焦 虑 恐 惧 敏 感 多 疑 等 11 畅 多 动 症 : 指 以 注 意 力 不 集 中 多 动 学 习 困 难 行 为 不 良 为 特 点 的 儿 童 疾 病 12 畅 遗 尿 症 : 指 4 周 岁 以 上 反 复 出 现 夜 间 不 自 主 尿 床 的 儿 童 疾 病 13 畅 性 心 理 咨 询 : 包 括 阳 痿 早 泄 性 冷 淡 异 装 癖 恋 物 癖 窥 阴 癖 露 阴 癖 等 总 而 言 之, 无 论 什 么 人, 只 要 在 心 理 方 面 出 现 了 障 碍, 尤 其 在 意 外 事 故 精 神 刺 激 心 理 创 伤 人 际 矛 盾 的 情 况 下, 都 应 及 时 求 教 于 心 理 医 生 229

238 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 复 习 思 考 题 1 畅 心 理 咨 询 的 含 义 及 对 象 是 什 么? 2 畅 心 理 咨 询 的 基 本 原 则 有 哪 些? 3 畅 为 什 么 心 理 咨 询 在 中 国 不 能 真 正 热 起 来? 4 畅 心 理 治 疗 主 要 有 哪 些 理 论 模 式? 5 畅 如 何 看 待 心 理 治 疗 与 中 国 文 化 的 关 系? 230

239 第 十 一 章 DISHIYIZHANG 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 第 一 节 工 业 心 理 学 一 工 业 心 理 学 的 概 念 工 业 心 理 学 是 心 理 学 的 一 个 分 支, 也 是 心 理 学 的 应 用 领 域 之 一, 它 主 要 研 究 工 作 中 人 的 行 为 规 律 及 其 心 理 学 基 础 二 工 业 心 理 学 的 发 展 史 ( 一 ) 西 方 工 业 心 理 学 的 发 展 工 业 心 理 学 的 发 展 主 要 始 于 第 一 次 世 界 大 战 第 一 次 世 界 大 战 期 间, 飞 机 和 潜 艇 的 出 现 以 及 军 队 装 备 的 机 械 化, 促 进 了 工 业 心 理 学 的 发 展, 许 多 国 家 都 利 用 工 业 心 理 学 为 战 争 服 务 美 国 参 战, 动 员 了 200 万 人, 为 甄 别 兵 种 进 行 了 大 规 模 的 智 力 测 验 还 用 心 理 测 验 选 拔 陆 军 人 员, 按 其 成 绩 分 配 适 当 岗 位, 提 高 了 训 练 效 果 英 国 为 解 决 工 人 因 加 班 加 点 赶 制 战 争 物 质 而 出 现 的 疲 劳 问 题, 成 立 了 疲 劳 研 究 部 1922 年, 该 部 改 属 国 家 医 学 委 员 会, 沿 至 今 日 英 国 也 在 伦 敦 成 立 了 工 业 心 理 研 究 所, 为 企 业 及 各 种 咨 询 工 作 服 务 第 一 次 世 界 大 战 后, 德 国 有 上 百 家 工 厂 企 业 成 立 了 工 业 心 理 学 研 究 机 构 政 府

240 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 232 部 门 电 报 电 话 局 等 也 纷 纷 成 立 了 专 门 的 研 究 单 位 西 欧 和 东 欧 其 他 一 些 国 家 也 都 先 后 开 辟 了 许 多 有 关 应 用 心 理 学 的 领 域 日 本 在 私 人 企 业 和 政 府 机 构 中 也 开 展 了 工 业 心 理 学 的 研 究 如 1921 年 成 立 了 私 人 的 工 业 效 率 研 究 所 ; 东 京 帝 国 大 学 附 属 的 应 用 心 理 研 究 室 也 为 海 陆 军 的 人 员 选 拔 和 其 他 应 用 课 题 进 行 了 工 作 20 年 代 中 期, 梅 奥 (E. Mayo) 等 心 理 学 家 在 美 国 西 方 电 气 公 司 所 做 的 霍 桑 试 验, 开 始 了 心 理 学 对 企 业 人 际 关 系 的 研 究 专 栏 : 霍 桑 实 验 霍 桑 实 验 是 心 理 学 史 上 最 出 名 的 事 件 之 一 这 一 系 列 在 美 国 芝 加 哥 西 部 电 器 公 司 所 属 的 霍 桑 工 厂 进 行 的 心 理 学 研 究 是 由 哈 佛 大 学 的 心 理 学 教 授 梅 奥 主 持 的 霍 桑 工 厂 是 一 个 制 造 电 话 交 换 机 的 工 厂, 具 有 较 完 善 的 娱 乐 设 施 医 疗 制 度 和 养 老 金 制 度, 但 工 人 们 仍 愤 愤 不 平, 生 产 成 绩 很 不 理 想 为 找 出 原 因, 美 国 国 家 研 究 委 员 会 组 织 研 究 小 组 开 展 了 实 验 研 究 霍 桑 实 验 共 分 四 阶 段 : 第 一 阶 段, 照 明 实 验 当 时 关 于 生 产 效 率 的 理 论 占 统 治 地 位 的 是 劳 动 医 学 的 观 点, 认 为 影 响 工 人 生 产 效 率 的 是 疲 劳 和 单 调 感 等, 于 是 当 时 的 实 验 假 设 便 是 提 高 照 明 度 有 助 于 减 少 疲 劳, 使 生 产 效 率 提 高 可 是 经 过 两 年 多 实 验 发 现, 照 明 度 的 改 变 对 生 产 效 率 并 无 影 响 具 体 结 果 是 : 当 实 验 组 照 明 度 增 大 时, 实 验 组 和 控 制 组 都 增 产 ; 当 实 验 组 照 明 度 减 弱 时, 两 组 依 然 都 增 产, 甚 至 实 验 组 的 照 明 度 减 至 0.06 烛 光 时, 其 产 量 亦 无 明 显 下 降 ; 直 至 照 明 减 至 如 月 光 一 般 实 在 看 不 清 时, 产 量 才 急 剧 下 降 研 究 人 员 面 对 此 结 果 感 到 茫 然, 失 去 了 信 心 从 1927 年 起, 以 梅 奥 教 授 为 首 的 一 批 哈 佛 大 学 心 理 学 工 作 者 将 实 验 工 作 接 管 下 来, 继 续 进 行 第 二 阶 段, 福 利 实 验 实 验 目 的 总 的 来 说 是 查 明 福 利 待 遇 的 变 换 与 生 产 效 率 的 关 系 但 经 过 两 年 多 的 实 验 发 现, 不 管 福 利 待 遇 如 何 改 变 ( 包 括 工 资 支 付 办

241 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 法 的 改 变 优 惠 措 施 的 增 减 休 息 时 间 的 增 减 等 ), 都 不 影 响 产 量 的 持 续 上 升, 甚 至 工 人 自 己 对 生 产 效 率 提 高 的 原 因 也 说 不 清 楚 后 经 进 一 步 的 分 析 发 现, 导 致 生 产 效 率 上 升 的 主 要 原 因 如 下 : 1 畅 参 加 实 验 的 光 荣 感 实 验 开 始 时,6 名 参 加 实 验 的 女 工 曾 被 召 进 部 长 办 公 室 谈 话, 她 们 认 为 这 是 莫 大 的 荣 誉 这 说 明 被 重 视 的 自 豪 感 对 人 的 积 极 性 有 明 显 的 促 进 作 用 2 畅 成 员 间 良 好 的 相 互 关 系 第 三 阶 段, 访 谈 实 验 研 究 者 在 工 厂 中 开 始 了 访 谈 计 划 此 计 划 的 最 初 想 法 是 要 工 人 就 管 理 当 局 的 规 划 和 政 策 工 头 的 态 度 和 工 作 条 件 等 问 题 做 出 回 答, 但 这 种 规 定 好 的 访 谈 计 划 在 进 行 过 程 中 却 大 大 出 乎 意 料, 收 到 意 想 不 到 的 效 果 工 人 想 就 工 作 提 纲 以 外 的 事 情 进 行 交 谈, 工 人 认 为 重 要 的 事 情 并 不 是 公 司 或 调 查 者 认 为 意 义 重 大 的 那 些 事 访 谈 者 了 解 到 这 一 点, 及 时 把 访 谈 计 划 改 为 事 先 不 规 定 内 容, 每 次 访 谈 的 平 均 时 间 从 30 分 钟 延 长 到 1 小 时 ~ 1.5 个 小 时, 多 听 少 说, 详 细 记 录 工 人 的 不 满 和 意 见 访 谈 计 划 持 续 了 2 年 多 在 此 期 间, 工 人 的 产 量 大 幅 度 提 高 工 人 们 长 期 以 来 对 工 厂 的 各 项 管 理 制 度 和 方 法 存 在 许 多 不 满, 无 处 发 泄, 访 谈 计 划 的 实 行 恰 恰 为 他 们 提 供 了 发 泄 机 会 发 泄 过 后 心 情 舒 畅, 士 气 提 高, 使 产 量 得 到 提 高 第 四 阶 段, 群 体 实 验 梅 奥 等 人 在 这 个 试 验 中 选 择 14 名 男 工 人 在 单 独 的 房 间 里 从 事 绕 线 焊 接 和 检 验 工 作, 对 这 个 班 组 实 行 特 殊 的 计 件 工 资 制 度 实 验 者 原 来 设 想, 实 行 这 套 奖 励 办 法 会 使 工 人 更 加 努 力 工 作, 以 便 得 到 更 多 的 报 酬 但 观 察 的 结 果 发 现, 产 量 只 保 持 在 中 等 水 平 上, 每 个 工 人 的 日 产 量 平 均 都 差 不 多, 而 且 工 人 并 不 如 实 地 报 告 产 量 深 入 的 调 查 发 现, 这 个 班 组 为 了 维 护 他 们 群 体 的 利 益, 自 发 地 形 成 了 一 些 规 范 他 们 约 定, 谁 也 不 能 干 的 太 多, 突 出 自 己 ; 谁 也 不 能 干 的 太 少, 影 响 全 组 的 产 量 并 且 约 法 三 章, 不 准 向 管 理 当 局 告 密 如 有 人 违 反 这 些 规 定, 轻 则 挖 苦 谩 骂, 重 则 拳 打 脚 踢 进 一 步 调 查 发 现, 工 人 们 之 所 以 维 持 中 等 水 平 的 产 量, 是 担 心 产 量 提 高, 管 理 当 局 会 改 变 现 行 233

242 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 234 奖 励 制 度, 或 裁 减 人 员, 使 部 分 工 人 失 业, 或 者 会 使 干 得 慢 的 伙 伴 受 到 惩 罚 这 一 试 验 表 明, 为 了 维 护 班 组 内 部 的 团 结, 可 以 放 弃 物 质 利 益 的 引 诱 实 验 者 由 此 提 出 非 正 式 群 体 的 概 念, 认 为 在 正 式 的 组 织 中 存 在 着 自 发 形 成 的 非 正 式 群 体, 这 种 群 体 有 自 己 特 殊 的 行 为 规 范, 对 人 的 行 为 起 着 调 节 和 控 制 作 用 同 时, 加 强 了 内 部 的 协 作 关 系 霍 桑 实 验 说 明 : 1 畅 生 产 条 件 的 变 化 固 然 影 响 着 劳 动 者 的 生 产 热 情, 但 生 产 条 件 与 生 产 效 率 之 间 并 不 存 在 着 直 接 的 因 果 关 系 2 畅 生 产 条 件 并 非 是 增 加 生 产 的 第 一 要 素 3 畅 改 善 劳 动 者 的 士 气 ( 态 度 ) 及 人 与 人 之 间 的 关 系, 使 人 们 心 情 快 乐 地 工 作 并 对 自 己 的 工 作 感 到 满 足, 这 才 是 增 加 生 产 提 高 效 率 的 决 定 性 因 素 第 二 次 世 界 大 战 进 一 步 推 动 了 它 的 发 展 不 但 在 人 员 选 拔 训 练 上 有 所 提 高, 而 且 注 意 到 机 器 武 器 的 设 计 要 适 合 人 的 特 点, 要 使 人 容 易 感 知 理 解 判 断 和 操 作, 其 后 形 成 了 工 程 心 理 学 战 后, 美 国 总 结 了 大 战 期 间 的 工 作 经 验, 并 在 军 工 民 用 工 业 中 广 泛 加 以 推 广, 人 的 因 素 成 了 一 个 重 要 的 研 究 领 域 ( 二 ) 中 国 工 业 心 理 学 的 发 展 中 国 在 工 业 心 理 学 方 面 的 研 究 开 展 较 晚 在 20 世 纪 30 年 代 以 前, 张 耀 翔 曾 作 过 关 于 商 店 招 牌 的 调 查 1935 年, 中 央 研 究 院 和 清 华 大 学 心 理 学 系 着 手 从 事 工 业 心 理 学 的 研 究 和 教 学 工 作 陈 立 周 先 庚 等 曾 在 机 车 厂 进 行 劳 动 环 境 库 存 管 理 以 及 疲 劳 的 实 验 研 究, 对 纺 织 业 的 室 温 照 明 和 择 工 测 验 等 实 际 问 题 也 进 行 了 研 究 这 些 工 作 因 日 本 侵 华 战 争 而 中 断 新 中 国 成 立 后, 工 业 心 理 学 研 究 有 了 较 快 的 发 展 20 世 纪 50 年 代, 陈 立 等 进 行 了 纺 织 工 训 练 等 研 究 ; 李 家 治 徐 联 仓 等 开 展 了 事 故 防 止 操 作 合 理 化 群 众 发 明 创 造 等 研 究 60 年 代, 曹 日 昌 荆 其 诚 等 进 行 了 电 站 中 央 控 制 室 设 计 的 心 理 学 研 究 ; 曹 传 辞 朱 祖 祥 等 进 行 了 航 空 工 程 心 理 学 研 究 ; 李 家 治 徐 联 仓 等 进 行 了 信 号 的 信 息 分 析 等

243 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 工 作 70 年 代, 在 中 国 科 学 院 心 理 研 究 所 杭 州 大 学 等 单 位 建 立 了 设 备 较 先 进 的 工 业 心 理 学 实 验 室, 开 展 了 机 舱 照 明 及 与 颜 色 视 觉 有 关 的 工 程 心 理 学 研 究, 并 结 合 标 准 化 工 作 建 立 了 多 项 人 类 工 效 学 标 准 80 年 代, 管 理 心 理 学 得 到 发 展, 徐 联 仓 卢 盛 忠 等 结 合 工 业 企 业 管 理 开 展 了 领 导 行 为 评 价 工 作 激 励 等 方 面 的 工 作 ; 朱 祖 祥 王 重 鸣 等 进 行 了 有 关 屏 幕 显 示 与 人 机 界 面 有 关 的 工 程 心 理 学 研 究 三 研 究 的 主 要 内 容 过 去 许 多 工 业 心 理 学 家 都 是 从 实 验 心 理 学 研 究 转 向 工 业 心 理 学 的 从 经 典 的 心 理 物 理 法 反 应 时 学 习 心 理 到 当 代 的 认 知 心 理 学 信 号 觉 察 论 等, 都 对 工 业 心 理 学 产 生 了 深 远 的 影 响 许 多 心 理 学 学 派 都 对 工 业 心 理 学 的 理 论 做 出 过 贡 献 格 式 塔 心 理 学 的 整 体 观 强 调 的 知 觉 的 形 与 基, 在 工 业 心 理 学 的 数 符 辨 认 图 形 识 别 及 服 装 设 计 中 都 是 必 须 考 虑 的 条 件 其 顿 悟 学 说 以 及 勒 温 的 行 为 依 赖 于 人 和 环 境 的 相 互 作 用 的 理 论, 更 为 管 理 心 理 学 开 辟 了 广 阔 的 前 景 随 着 技 术 水 平 的 提 高, 对 操 作 的 研 究 也 在 变 化 早 期 如 泰 勒 的 工 作 时 间 研 究 吉 尔 布 雷 思 夫 妇 的 动 作 分 析 以 及 后 来 关 于 传 送 带 生 产 的 操 作 研 究 等 都 是 工 业 心 理 学 中 的 经 典 性 工 作 随 着 新 技 术 的 发 展, 有 关 人 如 何 适 应 新 的 生 产 方 式 的 研 究 将 越 来 越 受 到 重 视 例 如, 从 机 械 工 业 过 渡 到 自 动 化 生 产 后, 人 远 离 被 操 纵 的 对 象, 监 控 成 为 人 的 主 要 操 作 方 式 今 后 这 方 面 的 问 题 将 变 得 更 为 重 要, 并 成 为 综 合 性 的 研 究 课 题 它 包 括 新 型 仪 表 的 设 计 人 员 的 特 殊 训 练 和 选 拔 以 及 工 作 制 度 安 排 等 现 代 心 理 学 的 目 的 观, 已 从 机 械 论 解 放 出 来 它 注 重 于 行 为 的 目 的 性 和 计 划 性 程 序 理 论 对 工 业 心 理 学 的 作 业 理 论 也 起 着 深 远 的 启 迪 作 用 从 冯 特 的 普 通 心 理 学 派 生 出 了 差 异 心 理 学, 高 尔 顿 又 最 先 用 正 态 分 布 来 描 述 个 体 差 异 为 深 究 差 异 的 原 因, 高 尔 顿 研 究 了 父 母 对 子 女 的 遗 传, 提 出 了 回 归 的 概 念 从 相 关 到 因 素 分 析 以 及 方 差 和 协 方 差 的 实 验 设 计, 都 成 了 工 业 心 理 学 必 不 可 少 的 研 究 工 具 235

244 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 236 第 二 次 世 界 大 战 以 后 发 展 起 来 的 新 兴 理 论 如 信 息 论 系 统 论 控 制 论 等, 也 影 响 着 工 业 心 理 学 的 发 展 方 向 现 在, 工 业 心 理 学 的 研 究 内 容 主 要 包 括 以 下 几 方 面 : 1 畅 工 作 环 境 的 研 究 工 作 环 境 是 否 适 合 于 保 证 人 的 安 全 健 康 和 舒 适, 并 保 证 生 产 的 高 效 率, 是 工 业 心 理 学 关 注 的 中 心 问 题 之 一 这 方 面 的 研 究, 就 是 工 作 生 活 质 量 的 内 容, 它 越 来 越 受 到 人 们 普 遍 的 关 心 因 为 随 着 生 活 水 平 的 普 遍 提 高, 人 们 不 仅 要 求 工 作 环 境 能 适 合 生 理 上 的 需 要, 而 且 日 益 重 视 工 作 者 心 理 上 的 需 要 例 如, 重 视 工 作 内 容 的 丰 富 化 和 扩 大 化, 减 少 简 单 重 复 的 劳 动, 提 高 工 作 本 身 对 人 的 意 义, 增 加 工 作 者 的 满 意 度 等 2 畅 组 织 关 系 现 代 管 理 者 应 该 善 于 为 组 织 确 定 目 标, 协 调 组 织 内 部 的 关 系 ( 如 增 强 归 属 感 凝 聚 力 ), 改 善 组 织 外 部 的 联 系 ( 如 加 强 沟 通 与 协 调 ), 并 注 重 采 用 组 织 开 发 的 技 术, 使 一 个 企 业 一 个 单 位 具 有 组 织 自 我 完 善 的 能 力 但 是, 这 些 工 作 难 以 由 组 织 本 身 来 进 行, 社 会 化 的 咨 询 机 构 将 越 来 越 多 地 参 与 改 进 组 织 管 理 的 工 作 也 就 是 说, 组 织 系 统 将 逐 渐 从 封 闭 走 向 开 放, 这 将 成 为 工 业 心 理 学 发 展 的 一 个 重 要 趋 向 美 国 已 将 传 统 的 工 业 心 理 学 称 为 工 业 组 织 心 理 学 3 畅 生 产 过 程 自 动 化 生 产 过 程 的 自 动 化 将 改 变 人 在 生 产 中 发 挥 作 用 的 方 式, 但 并 不 能 排 除 人 对 生 产 的 参 与, 而 且 随 着 生 产 技 术 工 艺 的 改 进, 人 的 作 用 将 变 得 更 为 突 出, 对 人 的 素 质 要 求 也 将 更 高 工 业 心 理 学 今 后 在 提 高 人 的 成 就 水 平, 改 善 培 训 方 法, 对 人 进 行 科 学 的 评 价 和 选 拔 任 用, 以 及 职 业 的 设 计 和 人 事 安 排 等 方 面, 都 将 发 挥 更 大 的 作 用 工 业 心 理 学 也 将 为 科 学 地 制 定 有 关 人 事 管 理 的 制 度 提 供 依 据 4 畅 消 费 需 求 不 断 提 高 的 个 人 和 社 会 消 费 需 要 是 生 产 发 展 的 内 在 要 素 研 究 消 费 者 的 购 买 意 愿 和 需 求 对 于 发 展 生 产 有 重 要 意 义 今 后, 服 务 行 业 将 成 为 工 业 心 理 学 的 研 究 对 象, 工 业 心 理 学 将 在 满 足 人 的 兴 趣 爱

245 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 好 方 面 发 挥 更 大 作 用 劳 动 将 成 为 一 种 艺 术, 它 不 仅 具 有 使 用 价 值, 而 且 可 以 满 足 美 的 需 要, 人 的 发 明 创 造 才 能 普 遍 得 到 发 展, 人 的 全 面 发 展 的 理 想 最 后 会 逐 步 得 到 实 现 工 业 心 理 学 对 此 必 将 做 出 贡 献 5 畅 人 - 机 系 统 在 生 产 条 件 下, 人 与 机 器 设 备 之 间 的 信 息 传 递 和 互 相 适 应, 是 保 证 一 个 大 系 统 的 可 靠 性 和 高 效 率 的 前 提 工 程 心 理 学 在 这 方 面 做 出 过 不 少 贡 献 把 认 知 心 理 学 的 成 果 及 客 观 分 析 人 的 心 理 过 程 的 方 法 应 用 于 解 决 自 动 化 控 制 系 统 和 大 型 国 防 工 程, 也 具 有 十 分 重 要 的 意 义 当 前 的 趋 势 是 把 人 - 机 系 统 扩 大 为 人 - 机 - 环 境 - 社 会 这 样 的 更 全 面 的 系 统 随 着 电 子 计 算 机 的 普 及 应 用, 人 与 计 算 机 的 交 互 作 用 将 是 今 后 工 业 心 理 学 研 究 的 重 点 四 工 业 心 理 学 的 分 支 领 域 237 工 业 心 理 学 发 展 至 今, 其 理 论 和 思 想 已 日 趋 完 善 它 的 目 的 就 是 为 了 帮 助 工 业 企 业 提 高 生 产 效 率, 完 善 产 品 质 量, 减 少 事 故, 并 改 进 工 业 企 业 的 生 产 组 织 领 导, 调 动 职 工 的 生 产 积 极 性, 改 进 生 产 环 境, 进 行 专 业 培 训 和 人 员 选 拔, 使 企 业 达 到 生 产 管 理 和 效 益 均 趋 一 流 工 业 心 理 学 包 括 管 理 心 理 学 工 程 心 理 学 劳 动 心 理 学 人 事 心 理 学 等 ( 一 ) 工 程 心 理 学 1 畅 定 义 工 程 心 理 学 是 以 人 - 机 - 环 境 系 统 为 对 象, 研 究 系 统 中 人 的 行 为 及 其 与 机 器 和 环 境 相 互 作 用 的 特 点 的 工 业 心 理 学 分 支 它 的 目 的 是 使 工 程 技 术 设 计 与 人 的 身 心 特 点 相 匹 配, 从 而 提 高 系 统 效 率, 保 障 人 机 安 全, 并 使 人 在 系 统 中 能 够 有 效 而 舒 适 地 工 作 工 程 心 理 学 的 研 究 对 象 主 要 是 人 - 机 系 统, 使 机 械 的 设 计 更 符 合 人 的 要 求 由 于 计 算 机 自 动 化 的 日 益 发 展 和 深 入, 对 感 知 觉 和 肌 肉 活 动 的 要 求 日 益 减 少, 信 息 加 工 的 作 用 越 来 越 受 到 重 视, 人 工 智 能 的 研 究, 已 成 为 工 程 心 理 学 当 今 和 今 后 发 展 的 一 个 重 要 课 题 人 机 环 境 系 统 是 多 学 科 研 究 的 问 题 从 事 这 方 面 工 作 的 有

246 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 238 心 理 学 家 生 理 学 家 人 体 测 量 学 家 医 生 工 程 师 等 在 不 同 的 国 家 或 来 自 不 同 学 科 的 专 家 往 往 使 用 不 同 的 名 称 中 国 美 国 和 苏 联 等 的 心 理 学 界 多 称 工 程 心 理 学, 美 国 还 使 用 人 类 工 程 学 人 的 因 素 工 程 学 等 名 称 ; 西 欧 各 国 则 普 遍 称 工 效 学 来 自 不 同 学 科 的 专 家 在 研 究 内 容 上 也 各 有 侧 重 : 工 程 心 理 学 家 强 调 研 究 系 统 中 人 的 行 为 和 身 心 功 能 特 点, 为 系 统 设 计 提 供 有 关 人 的 数 据 ; 而 工 效 学 家 或 人 的 因 素 工 程 学 家 则 侧 重 于 研 究 把 有 关 人 的 数 据 应 用 于 系 统 设 计 2 畅 发 展 简 史 使 人 适 应 机 器 的 要 求, 是 20 世 纪 40 年 代 以 前 人 机 关 系 研 究 的 基 本 特 点 工 程 师 设 计 机 器 往 往 只 着 眼 于 机 械 力 学 性 能 的 改 进, 很 少 考 虑 使 用 者 的 要 求 ; 心 理 学 家 的 工 作 也 局 限 于 为 现 成 的 机 器 选 拔 和 训 练 操 作 人 员 在 第 二 次 世 界 大 战 期 间, 由 于 武 器 性 能 和 复 杂 性 大 大 提 高, 即 使 经 过 选 拔 和 训 练 的 操 作 人 员 也 很 难 适 应, 由 此 发 生 了 许 多 机 毁 人 亡 或 误 击 目 标 事 故, 这 种 情 况 直 到 今 天, 在 最 近 发 生 的 美 英 对 伊 拉 克 进 行 的 高 科 技 战 争 中 都 无 法 避 免 这 便 迫 使 人 们 去 重 新 审 查 装 备 的 设 计, 并 促 使 人 们 认 识 到 机 器 和 操 作 者 是 一 个 整 体, 武 器 只 有 与 使 用 者 的 身 心 特 点 匹 配 时 才 能 安 全 而 有 效 地 发 挥 作 用 由 这 种 认 识 出 发, 又 提 出 了 人 - 机 系 统 的 概 念 这 样, 人 们 开 始 了 从 主 要 研 究 由 人 适 应 机 器 转 向 研 究 使 机 器 适 应 人 的 阶 段, 由 此 而 形 成 了 工 程 心 理 学 这 门 学 科 40 年 代 和 50 年 代 初 期, 工 程 心 理 学 家 主 要 研 究 指 针 式 仪 表 和 开 关 按 钮 设 计 中 的 人 机 匹 配 问 题, 因 此 有 人 把 这 一 时 期 称 为 工 程 心 理 学 发 展 中 的 开 关 和 表 盘 时 代 1949 年 出 版 的 查 普 尼 斯 的 枟 应 用 实 验 心 理 学 枠 是 这 个 时 期 经 典 性 的 工 程 心 理 学 著 作 50 年 代 以 后, 由 于 控 制 论 和 信 息 论 的 影 响, 工 程 心 理 学 采 用 信 息 接 收 传 输 加 工 反 馈 信 道 容 量 系 统 控 制 等 概 念 分 析 人 和 机 器 的 相 互 作 用 过 程, 使 人 - 机 系 统 的 概 念 得 到 进 一 步 发 展 同 时, 由 于 计 算 机 的 广 泛 应 用 和 生 产 过 程 自 动 化 程 度 的 提 高, 使 人 机 结 合 方 式 和 人 在 系 统 中 的 地 位 与 作 用 发 生 了 深 刻 变 化 例 如, 在 系 统 中 人 由

247 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 操 作 者 转 变 为 监 控 者, 体 力 负 荷 降 低, 心 理 负 荷 增 大 ; 人 机 间 的 信 息 交 换 方 式 由 机 械 式 转 为 对 话 式 等 认 知 因 素 是 现 代 人 - 机 系 统 的 核 心 问 题, 认 知 实 验 心 理 学 成 为 现 代 工 程 心 理 学 的 理 论 基 础 这 种 种 变 化 给 工 程 心 理 学 提 出 了 研 究 的 新 方 向 和 新 课 题 工 程 心 理 学 研 究 在 中 国 起 步 较 晚 20 世 纪 50 年 代 主 要 开 展 操 作 合 理 化 和 技 工 培 训 方 面 的 工 作 60 年 代 开 始 结 合 航 天 航 空 铁 路 和 电 站 建 设 的 要 求 开 展 研 究 70 年 代 后 期, 工 程 心 理 学 得 到 了 较 快 的 发 展 中 国 科 学 院 心 理 研 究 所 航 天 医 学 工 程 研 究 所 杭 州 大 学 等 分 别 建 立 了 工 程 心 理 学 或 工 效 学 研 究 机 构, 杭 州 大 学 还 创 办 了 工 业 心 理 学 专 业 目 前, 中 国 有 关 工 程 心 理 学 和 工 效 学 的 组 织 有 中 国 心 理 学 会 工 业 心 理 学 专 业 委 员 会, 中 国 航 空 学 会 航 医 救 生 人 体 工 程 专 业 委 员 会, 机 械 工 程 学 会 的 人 机 工 程 研 究 会 等 中 国 政 府 有 关 部 委 设 有 全 国 人 类 工 效 学 标 准 化 技 术 委 员 会 和 人 机 环 境 系 统 工 程 标 准 化 技 术 委 员 会 等 目 前, 国 际 上 与 工 程 心 理 学 直 接 有 关 的 组 织 有 国 际 工 效 学 联 合 会 和 国 际 标 准 化 组 织 第 159 技 术 委 员 会 3 畅 研 究 内 容 工 程 心 理 学 主 要 研 究 与 技 术 设 计 有 关 的 人 体 生 理 心 理 特 点 它 为 人 机 环 境 系 统 的 设 计 提 供 有 关 人 的 数 据 例 如, 为 了 使 工 作 空 间 工 作 台 驾 驶 舱 控 制 器 和 其 他 各 种 个 体 用 具 的 设 计 和 安 排 适 合 使 用 者 的 体 质 特 点, 就 必 须 测 定 人 体 静 态 结 构 与 动 态 功 能 尺 寸 和 人 体 生 物 力 学 参 数 ; 为 了 设 计 优 质 的 人 机 信 息 交 换 装 置, 就 必 须 研 究 人 的 传 信 特 点 和 能 力 限 度, 研 究 人 的 信 息 加 工 模 型 ; 为 了 提 高 系 统 的 可 靠 性, 就 要 研 究 人 在 工 作 超 负 荷 或 低 负 荷 时, 特 别 在 告 警 应 急 时 的 反 应 能 力 和 行 为 特 点 ; 人 的 能 力 的 个 别 差 异 和 影 响 能 力 水 平 发 挥 的 主 客 观 条 件 等, 也 是 工 程 心 理 学 研 究 的 重 要 课 题 人 与 机 器 在 功 能 上 各 有 长 短 分 析 系 统 中 各 个 环 节 的 要 求 和 作 用, 确 定 最 适 合 于 由 人 或 由 机 器 做 的 工 作, 是 人 - 机 系 统 设 计 中 的 一 项 重 要 内 容 一 般 说, 强 度 大 速 度 快 精 度 高 单 调 的 操 作 条 件 恶 239

248 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 240 劣 的 工 作 应 安 排 机 器 去 做 ; 拟 定 方 案 编 制 程 序 应 付 不 测 故 障 维 修 等 工 作 适 合 由 人 去 做 随 着 计 算 机 和 自 动 控 制 技 术 的 发 展, 人 机 功 能 分 配 也 会 有 所 变 化 但 是 不 管 技 术 如 何 发 展, 系 统 不 能 没 有 人 的 参 与 人 将 始 终 主 宰 技 术 的 发 展 ; 技 术 的 发 展 又 将 使 人 的 功 能 得 到 更 充 分 的 发 挥 人 机 界 面 也 叫 人 机 接 口 显 示 器 和 控 制 器 是 人 机 之 间 的 两 个 界 面 机 器 通 过 显 示 器 将 信 息 传 送 给 人, 人 通 过 控 制 器 将 决 策 和 指 令 信 息 输 送 给 机 器 人 机 信 息 交 换 的 效 率, 很 大 程 度 上 取 决 于 显 示 器 和 控 制 器 分 别 与 人 的 感 知 器 官 与 运 动 反 应 器 官 特 性 的 匹 配 程 度 为 使 两 方 面 匹 配 得 好, 就 要 研 究 显 示 器 和 控 制 器 的 物 理 特 性 与 人 的 感 知 记 忆 思 维 运 动 反 应 等 身 心 特 点 的 关 系 例 如, 研 究 视 觉 显 示 符 号 的 形 状 大 小 颜 色 亮 度 空 间 密 度 变 化 速 度 与 人 的 视 觉 功 能 的 关 系 ; 研 究 声 音 频 率 响 度 持 续 时 间 变 化 速 度 与 听 觉 功 能 的 关 系 ; 研 究 控 制 器 的 编 码 力 距 阻 力 距 离 运 动 方 向 等 因 素 对 人 的 操 作 绩 效 的 影 响 等 等 在 现 代 复 杂 的 人 - 机 系 统 中, 操 作 人 员 往 往 面 对 着 几 十 甚 至 几 百 种 不 同 功 用 的 显 示 器 和 控 制 器, 若 设 计 或 安 排 不 当, 就 容 易 发 生 误 读 和 误 操 作 而 导 致 重 大 事 故 工 作 空 间 设 计 也 是 工 程 心 理 学 研 究 的 基 本 内 容, 它 主 要 包 括 工 作 空 间 的 大 小 显 示 器 和 控 制 器 的 位 置 工 作 台 和 座 位 的 尺 寸 工 具 和 加 工 件 的 安 排 等 工 作 空 间 的 设 计 要 适 应 使 用 者 的 人 体 特 征, 以 保 证 工 作 人 员 能 够 采 取 正 确 的 作 业 姿 势, 达 到 减 轻 疲 劳 提 高 工 效 的 目 的 照 明 噪 声 温 度 振 动 湿 度 气 压 加 速 度 等 物 理 环 境 因 素 都 会 对 人 的 工 作 绩 效 和 身 心 产 生 影 响 处 于 高 空 地 下 水 下 等 特 殊 环 境 中 的 人, 有 可 能 经 受 超 重 失 重 高 温 低 温 高 压 低 压 缺 氧 等 异 常 因 素 的 冲 击, 因 此, 研 究 特 殊 环 境 条 件 对 人 的 行 为 的 影 响, 对 设 计 空 间 舱 和 地 下 水 下 工 作 的 人 - 机 系 统 有 重 要 意 义 当 然, 选 拔 或 培 训 具 有 怎 样 心 理 素 质 的 人 以 适 应 这 些 特 殊 环 境, 也 是 需 要 考 虑 的 一 个 重 要 方 面 4 畅 研 究 方 法 工 程 心 理 学 的 研 究 采 用 调 查 和 观 察 现 场 试 验 情 境 模 拟 实 验

249 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 室 实 验 和 数 学 模 拟 等 方 法 这 些 方 法 在 情 境 逼 真 度 使 用 灵 活 性 结 果 概 括 性 和 实 用 性 等 方 面, 各 有 优 点 和 局 限 性 例 如 数 学 模 拟 方 法, 有 耗 资 低 改 变 方 便 简 单 易 行 等 优 点, 但 得 到 的 结 论 往 往 不 能 直 接 用 于 解 决 复 杂 的 实 际 问 题 ; 现 场 试 验 具 有 真 实 性, 但 因 素 复 杂, 条 件 控 制 受 到 限 制, 因 而 不 容 易 精 确 分 析 变 量 间 的 因 果 关 系 因 此, 在 解 决 实 际 问 题 中, 应 尽 可 能 结 合 使 用 这 些 方 法, 并 在 研 究 的 不 同 阶 段 采 用 不 同 的 方 法 例 如, 设 计 一 种 航 空 显 示 器, 先 要 根 据 飞 机 显 示 的 总 体 要 求 提 出 人 机 匹 配 模 型, 再 按 人 机 匹 配 要 求 对 有 关 变 量 与 人 的 认 知 反 应 特 性 的 关 系 进 行 实 验 室 实 验, 根 据 实 验 结 果 确 定 各 项 显 示 因 素 的 参 数 并 做 成 实 物, 而 后 将 它 放 在 飞 机 模 拟 器 内 作 飞 行 动 态 模 拟 试 验, 直 到 装 机 试 飞 后 才 能 对 显 示 器 的 性 能 做 出 最 后 的 评 价 ( 二 ) 劳 动 心 理 学 1 畅 定 义 劳 动 心 理 学 是 研 究 人 在 劳 动 过 程 中 心 理 活 动 的 特 点 及 其 规 律 的 工 业 心 理 学 分 支, 以 劳 动 过 程 及 劳 动 环 境 为 主 要 研 究 内 容 研 究 疲 劳 问 题 和 工 作 的 合 理 化, 如 生 产 流 程 生 产 工 具 的 改 进 选 择, 活 动 的 姿 势 和 工 作 空 间 的 布 局, 工 作 和 休 息 的 计 划 安 排, 工 作 环 境 如 气 温 湿 度 通 风 照 明 和 颜 色 的 配 置 以 及 噪 声 问 题 ; 安 全 教 育 以 及 事 故 的 预 防 措 施 ; 如 何 改 善 单 调 乏 味 的 工 种 以 及 如 何 提 高 工 作 效 率 和 满 意 感 它 为 提 高 劳 动 生 产 率, 保 障 劳 动 者 的 健 康 和 安 全 服 务 2 畅 发 展 史 劳 动 心 理 学 是 在 20 世 纪 初 形 成 的, 其 前 身 是 劳 动 技 术 学 采 用 劳 动 心 理 学 这 一 名 称 的 多 为 苏 联 东 欧 国 家 和 中 国, 研 究 者 主 要 关 注 人 的 劳 动 活 动 自 身 的 纪 律, 更 着 眼 于 提 高 生 产 效 率 西 方 的 工 业 心 理 学 家 在 开 展 类 似 的 劳 动 心 理 学 方 面 的 研 究 时, 往 往 从 工 效 学 或 人 机 工 程 学 的 角 度 进 行, 并 注 意 它 们 与 管 理 心 理 学 的 联 系, 一 般 较 少 采 用 劳 动 心 理 学 的 名 称 ; 而 苏 联 的 劳 动 心 理 学 研 究 主 要 涉 及 生 产 力 问 题, 与 管 理 心 理 学 没 有 直 接 联 系 3 畅 研 究 内 容 劳 动 心 理 学 和 工 程 心 理 学 的 研 究 对 象 都 是 人 与 机 器 和 环 境 的 关 241

250 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 242 系, 因 此 在 研 究 内 容 上 有 着 密 切 的 联 系 劳 动 心 理 学 的 研 究 内 容 主 要 包 括 : 动 作 与 时 间 研 究 操 作 设 计 和 劳 动 环 境 的 合 理 化 ; 产 品 质 量 ; 疲 劳 与 工 作 安 排, 安 全 事 故 与 劳 动 保 护 ; 各 种 职 业 活 动 的 特 点 及 其 对 劳 动 者 心 理 品 质 的 要 求, 职 业 指 导 和 人 员 选 拔, 技 术 培 训 ; 工 作 紧 张 和 劳 动 群 体 劳 动 态 度 问 题 等 早 期 的 劳 动 心 理 学 研 究 是 在 工 效 学 领 域 进 行 的 当 时 主 要 研 究 人 在 生 产 或 操 作 中 合 理 地 适 度 地 劳 动 和 用 力 的 规 律, 最 具 有 代 表 性 的 是 泰 勒 和 吉 尔 布 雷 思 等 人 的 动 作 与 时 间 研 究 此 后, 欧 洲 一 些 生 理 学 家 研 究 了 劳 动 者 的 肌 肉 工 作 和 疲 劳 问 题 在 第 一 次 世 界 大 战 期 间, 英 美 等 国 为 了 提 高 军 事 人 员 的 选 拔 效 率, 在 新 兵 入 伍 中 大 量 采 用 了 心 理 测 验 方 法 此 外, 英 国 根 据 军 工 生 产 的 需 要, 组 织 有 关 专 家 就 工 作 时 间 倒 班 生 产 和 防 止 疲 劳 等 问 题 进 行 了 专 门 研 究 战 争 结 束 后, 各 国 建 立 了 更 多 的 有 关 劳 动 心 理 学 的 研 究 机 构, 开 展 了 有 效 地 利 用 人 力 改 进 劳 动 条 件 训 练 新 工 人 的 研 究 工 作 在 20 世 纪 30 年 代, 苏 联 成 立 了 中 央 劳 动 研 究 所, 探 索 人 的 生 物 特 性 与 心 理 特 性 的 相 互 关 系, 解 决 了 一 些 有 关 组 织 劳 动 活 动 的 方 式 和 培 训 方 法 手 段 的 标 准 化 问 题, 此 后, 还 就 影 响 劳 动 活 动 形 成 的 各 种 条 件 展 开 了 较 系 统 的 研 究 第 二 次 世 界 大 战 后, 由 于 现 代 科 学 技 术 的 飞 速 发 展, 人 的 因 素 在 现 代 化 生 产 中 的 作 用 日 益 增 长, 其 主 要 特 点 是 : 劳 动 者 的 体 力 负 荷 明 显 下 降, 心 理 负 荷 显 著 增 加 这 样, 劳 动 心 理 学 家 对 动 作 与 时 间 研 究 普 遍 持 批 评 态 度, 他 们 认 为 现 代 技 工 应 具 备 更 高 水 平 的 判 断 能 力 新 技 术 革 命 使 得 工 业 企 业 出 现 了 许 多 新 的 劳 动 类 型 和 技 术 手 段, 因 此 有 关 操 作 员 活 动 的 心 理 分 析 职 业 选 择 和 职 工 培 训 等 领 域 出 现 不 少 新 的 研 究 课 题 劳 动 心 理 学 研 究 中 一 些 有 关 活 动 的 类 型 和 条 件 的 传 统 课 题 逐 渐 丧 失 其 必 要 性, 某 些 描 述 人 - 机 系 统 功 能 的 心 理 现 象 心 理 过 程 的 数 学 模 型 也 显 得 论 据 不 足, 而 采 用 传 统 的 生 理 心 理 指 标 作 为 评 价 问 题 解 决 的 参 数 已 不 能 满 足 现 代 生 产 的 要 求, 这 就 需 要 研 究 在 自 动 化 系 统 中 人 的 活 动 类 型 的 设 计 问 题 总 之, 适 应 现

251 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 代 科 技 进 步 要 求 而 选 择 新 的 研 究 课 题 和 方 法 手 段 是 劳 动 心 理 学 发 展 的 新 趋 势 在 旧 中 国, 工 业 十 分 落 后, 加 之 各 种 社 会 条 件 的 限 制, 心 理 学 家 只 是 在 职 业 选 择 工 业 安 全 职 业 训 练 工 作 疲 劳 工 作 效 率 与 方 法 上 介 绍 国 外 的 劳 动 心 理 学 成 果, 除 了 在 机 械 业 和 纺 织 业 进 行 了 有 关 改 善 工 作 环 境 的 实 地 调 查 外, 没 有 开 展 其 他 的 劳 动 心 理 学 的 研 究 到 了 20 世 纪 50 年 代, 根 据 国 家 工 业 化 的 要 求, 我 国 的 劳 动 心 理 学 家 先 后 进 行 了 总 结 先 进 的 生 产 经 验 操 作 合 理 化 炼 钢 工 火 焰 判 断 纺 织 工 培 训 和 技 术 发 明 中 的 创 造 性 思 维 活 动 规 律 等 方 面 的 研 究 60 年 代, 劳 动 心 理 学 家 与 其 他 心 理 学 工 作 者 就 各 种 信 息 的 接 收 规 律 进 行 了 研 究 进 入 20 世 纪 80 年 代 后, 为 适 应 科 学 与 教 育 现 代 化 的 需 要, 不 少 中 国 学 者 先 后 进 行 了 提 高 毛 纺 产 品 质 量 降 低 心 理 负 荷 操 作 能 力 测 验 飞 行 员 选 拔 的 研 究, 还 对 自 动 化 半 自 动 化 系 统 生 产 线 的 操 作 员 进 行 了 技 术 培 训 的 心 理 模 拟 教 学 研 究, 以 探 讨 培 养 现 代 技 工 技 术 能 力 的 新 途 径 现 在, 心 理 学 家 们 的 工 作 正 在 更 广 泛 的 领 域 内 拓 展, 并 取 得 了 一 些 令 人 瞩 目 的 成 就 ( 三 ) 人 事 心 理 学 1 畅 定 义 人 事 心 理 学 是 运 用 心 理 学 的 原 理 和 方 法 处 理 人 事 管 理 问 题 的 工 业 心 理 学 分 支 其 目 的 在 于 充 分 利 用 人 力 资 源, 促 进 组 织 目 标 的 实 现, 维 持 组 织 的 生 存 和 发 展 它 主 要 研 究 心 理 的 个 别 差 异, 通 过 测 验 进 行 人 才 选 拔 和 训 练 ; 进 行 职 务 分 析, 了 解 各 项 职 业 的 人 事 要 求 ; 重 视 合 作 和 改 善 人 际 关 系 的 培 训, 加 强 思 想 政 治 教 育, 有 效 地 提 高 人 生 的 理 想 等 等 2 畅 发 展 史 人 事 心 理 学 这 一 名 称 是 德 国 心 理 学 家 斯 特 恩 ( W. Stern)1903 年 提 出 的 最 早 从 事 这 方 面 研 究 并 做 出 重 要 贡 献 的, 一 个 是 原 籍 德 国, 后 在 美 国 哈 佛 大 学 任 教 的 心 理 学 教 授 闵 斯 特 伯 格 ( M. 243

252 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 244 M ünsterberg), 他 首 先 把 心 理 测 验 的 方 法 运 用 于 职 业 选 拔 和 培 训, 并 于 1913 年 出 版 了 枟 心 理 学 与 工 业 效 率 枠 一 书 ; 另 一 个 是 卡 内 基 理 工 学 院 的 心 理 学 教 授 斯 科 特 (J. P. Scott), 他 最 早 从 事 人 事 选 拔 的 心 理 学 研 究, 并 于 1919 年 创 立 了 专 门 从 事 工 业 心 理 学 咨 询 的 斯 科 特 公 司 第 一 次 世 界 大 战 中, 美 国 首 先 对 新 兵 进 行 心 理 测 验, 以 鉴 定 选 拔 和 培 训 士 兵 下 级 军 官 和 飞 行 员 第 二 次 世 界 大 战 期 间, 为 了 鉴 别 合 格 的 兵 员, 选 拔 特 种 兵 和 下 级 军 官, 美 国 国 防 部 征 集 了 大 批 心 理 学 家 进 行 陆 军 普 通 分 类 测 验, 以 测 量 各 种 能 力 倾 向 在 军 队 还 设 立 了 人 事 心 理 分 类 委 员 会, 承 担 工 作 分 析 标 准 职 务 鉴 定 分 类 和 人 员 性 向 测 验, 建 立 各 种 能 力 与 特 殊 技 能 的 士 兵 和 军 官 资 料 库 此 项 工 作 对 美 国 军 队 人 事 管 理 的 科 学 化 具 有 重 要 作 用 这 些 工 作 大 大 地 促 进 了 人 事 心 理 学 的 发 展, 为 战 后 人 事 心 理 学 广 泛 运 用 于 企 业 行 政 等 各 种 组 织 打 下 了 坚 实 的 基 础 3 畅 研 究 内 容 (1) 工 作 分 析 人 事 心 理 学 研 究 和 分 析 一 种 工 作 包 含 哪 些 内 容, 不 同 工 作 的 内 容 有 何 差 异, 从 事 某 种 工 作 的 人 应 具 备 那 些 必 要 的 知 识 熟 练 技 巧 能 力 和 责 任 等 工 作 分 析 的 步 骤 包 括 三 大 类 : 一 是 事 前 准 备, 即 明 确 工 作 分 析 的 目 的 和 利 用 结 果 的 方 法, 制 定 分 析 计 划 ; 二 是 用 观 察 访 谈 问 卷 等 方 法 对 所 研 究 的 职 位 进 行 调 查, 以 了 解 这 项 工 作 做 些 什 么, 工 作 方 法 是 什 么, 承 担 者 为 完 成 这 项 工 作 必 须 具 备 哪 些 身 体 和 心 理 条 件, 对 所 涉 及 的 领 域 和 使 用 的 设 备 应 具 有 哪 些 知 识, 在 工 作 执 行 中 应 有 哪 些 责 任 等 ; 三 是 对 上 述 分 析 结 果 进 行 整 理, 制 成 工 作 描 述 单 和 工 作 明 细 单 (2) 人 员 选 拔 根 据 某 种 工 作 的 必 要 条 件, 从 应 征 者 中 选 出 一 定 数 量 的 合 适 人 选 加 以 录 用, 也 是 人 事 心 理 学 主 要 的 研 究 内 容 人 员 选 拔 有 不 同 的 目 的, 一 种 是 为 了 使 组 织 的 效 率 得 到 最 大 发 挥 而 选 拔 各 种 职 位 的 最 佳 人 选, 称 为 性 向 配 置 ; 另 一 种 是 使 个 人 的 能 力 倾 向 获 得 最 大 的 发

253 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 挥, 称 为 职 业 指 导 此 外 在 人 员 选 拔 时, 不 仅 要 考 虑 工 作 能 力 和 效 率, 也 要 重 视 录 用 人 员 是 否 忠 诚 组 织 热 爱 本 职 工 作 善 与 同 事 相 处 等 这 些 对 组 织 的 维 系 相 当 重 要 的 因 素 (3) 人 员 培 训 人 事 心 理 学 可 以 根 据 心 理 学 的 原 理, 为 在 职 人 员 进 行 知 识 性 和 技 能 性 的 训 练 提 供 科 学 的 方 法 训 练 可 以 直 接 增 进 个 人 的 工 作 技 能, 提 高 工 作 效 率, 还 可 以 改 善 组 织 的 维 系 功 能 例 如, 管 理 技 巧 训 练 敏 感 训 练 人 际 关 系 训 练 等 都 有 助 于 增 进 上 下 级 的 合 作 和 协 调 人 际 关 系, 从 而 促 进 组 织 效 率 (4) 考 核 与 评 价 考 核 与 评 价 的 方 法 有 多 种, 人 事 心 理 学 采 用 较 多 的 是 各 种 评 定 量 表 的 技 术 对 不 同 层 次 的 管 理 人 员 和 工 人, 考 核 与 评 价 的 内 容 和 方 法 也 不 同, 但 其 目 的 都 是 为 了 更 好 地 安 置 人 员, 确 定 薪 金 等 级 和 职 务 晋 升 以 及 是 否 需 要 接 受 更 进 一 步 的 培 训 (5) 工 作 报 酬 人 事 心 理 学 家 也 探 讨 组 织 的 报 酬 制 度 和 薪 金 结 构 是 否 合 理, 是 否 能 激 励 职 工 为 实 现 组 织 目 标 而 全 力 以 赴 为 解 决 这 一 问 题, 心 理 学 要 研 究 报 酬 与 动 机 奖 惩 与 行 为 的 关 系 通 过 对 职 工 的 考 核 与 评 价, 采 用 恰 当 的 酬 赏 与 奖 惩, 达 到 激 励 职 工 努 力 工 作 的 目 的 奖 励 和 报 酬 除 了 金 钱 外, 还 有 非 金 钱 式 的 报 酬 在 某 些 情 况 下, 非 金 钱 式 的 奖 励 和 报 酬 更 能 激 发 人 的 积 极 性 (6) 工 作 保 障 福 利 与 安 全 措 施 是 保 证 正 常 工 作 生 活 和 身 心 健 康 的 必 要 条 件 心 理 学 家 对 安 全 的 研 究 着 重 于 分 析 造 成 事 故 的 心 理 因 素, 制 定 防 止 事 故 发 生 的 措 施 以 及 排 除 影 响 心 理 健 康 的 因 素 关 于 福 利 的 研 究, 也 是 侧 重 于 福 利 的 心 理 效 应 科 学 的 福 利 和 安 全 措 施 能 消 除 职 工 的 不 满, 也 能 增 进 职 工 对 组 织 的 归 属 感 自 豪 感 和 安 全 感, 从 而 使 职 工 将 自 己 的 命 运 与 组 织 的 命 运 结 合 起 来, 起 到 维 持 组 织 的 生 存 和 正 常 运 转 的 作 用 (7) 组 织 气 氛 245

254 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 246 职 工 之 间 人 际 关 系 的 改 善, 干 群 关 系 的 密 切, 组 织 目 标 的 传 达, 职 工 对 组 织 管 理 的 意 见 态 度 以 及 士 气 的 了 解 等, 都 是 维 系 组 织 生 存 和 发 展 所 不 可 缺 少 的 组 织 的 意 图 要 让 下 级 了 解, 下 级 的 意 见 和 态 度 要 让 上 级 掌 握 并 进 行 反 馈, 互 通 情 报, 沟 通 各 阶 层 对 组 织 内 各 种 问 题 的 看 法 和 意 见, 对 于 增 进 每 个 成 员 的 主 人 翁 感 和 本 单 位 的 凝 聚 力, 协 调 上 下 级 关 系 等, 都 起 着 重 要 作 用 这 些 可 以 利 用 会 议 通 报 意 见 箱 广 播 信 访 座 谈 等 形 式, 通 过 态 度 或 士 气 调 查 等 方 法 来 实 现 人 事 心 理 学 的 研 究, 除 了 以 上 内 容 外, 还 探 讨 群 体 心 理 人 际 关 系 领 导 的 选 拔 训 练 与 任 用 组 织 变 革 和 组 织 开 发 等 与 人 事 功 能 有 关 的 内 容 这 些 问 题 也 是 组 织 心 理 学 或 管 理 心 理 学 共 同 感 兴 趣 的 内 容 工 业 心 理 学 在 我 国 起 步 较 晚 目 前, 其 理 论 研 究 在 我 国 仅 限 于 屈 指 可 数 的 中 国 科 学 院 心 理 研 究 所 和 杭 州 大 学 等 个 别 部 门, 我 国 很 多 企 业 和 企 业 家 还 不 知 道 什 么 是 工 业 心 理 学, 当 然, 就 更 说 不 上 重 视 和 应 用 工 业 心 理 学 但 可 以 相 信, 随 着 心 理 学 在 我 国 越 来 越 普 及, 工 业 心 理 学 一 定 会 从 实 验 室 走 进 企 业, 给 企 业 的 发 展 带 来 很 大 帮 助 第 二 节 管 理 心 理 学 一 定 义 及 主 要 内 容 ( 一 ) 定 义 管 理 心 理 学 以 组 织 中 的 人 作 为 特 定 的 研 究 对 象, 重 点 在 于 对 共 同 经 营 管 理 目 标 的 人 的 系 统 的 研 究, 以 提 高 效 率, 提 高 人 们 的 积 极 性 ( 二 ) 主 要 内 容 当 今 的 管 理 心 理 学 都 是 以 人 本 思 想 为 前 提 的, 如 何 达 到 对 人 的 激 励, 就 成 为 管 理 心 理 学 的 中 心 内 容 其 研 究 对 象 是 管 理 过 程 中 各 层 次 人 员 的 心 理 活 动 规 律, 以 及 由 心 理 活 动 诱 发 出 来 的 行 为 规 律, 内 容 非 常 广 泛, 至 少 涉 及 个 体 心 理 群 体 心 理 领 导 心 理 和 组 织 心 理

255 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 等 部 分 管 理 心 理 学 对 企 业 的 作 用 是 显 而 易 见 的, 可 以 提 高 管 理 水 平 管 理 艺 术 和 管 理 效 能 ; 提 高 企 业 事 业 单 位 和 党 政 部 门 的 生 产 或 工 作 效 率 ; 促 进 社 会 主 义 精 神 文 明 建 设, 促 进 我 国 各 项 体 制 和 制 度 的 改 革 管 理 心 理 学 是 人 类 文 明 的 结 晶 目 前 该 领 域 还 大 多 是 西 方 近 现 代 和 最 新 的 研 究 成 果 这 些 成 果 是 随 着 西 方 企 业 管 理 的 发 展 而 发 展 的, 代 表 西 方 人 对 自 身 的 逐 渐 认 识 管 理 心 理 学 传 到 日 本 后, 得 到 极 为 广 泛 的 应 用 日 本 结 合 本 国 的 国 情 和 历 史 传 统, 在 某 种 程 度 上, 也 吸 收 了 中 国 历 史 上 的 哲 理 和 伦 理 道 德 观 念 以 及 新 中 国 政 治 工 作 思 想 工 作 的 经 验, 提 出 了 东 方 式 的 管 理 心 理 学 近 几 年 来, 西 欧 美 国 的 许 多 代 表 团 到 日 本 参 观 学 习, 也 认 为 日 本 的 管 理 独 具 一 格, 很 多 方 面 是 他 们 不 易 学 习 和 掌 握 的 例 如 传 统 的 家 属 主 义 企 业 工 会 终 身 雇 佣 制 年 功 序 列 制 都 是 日 本 的 特 色 我 国 很 早 就 提 出 了 人 治 和 治 人 的 学 说, 但 最 终 在 社 会 上 起 全 面 影 响 和 最 重 要 作 用 的 是 儒 家 和 法 家 的 思 想, 结 合 着 黄 老 学 说, 在 权 术 和 心 术 方 面 几 近 完 善 东 方 思 想 在 管 理 学 方 面 是 最 具 魅 力 的, 也 更 能 契 合 人 的 心 理 需 求 247 二 人 性 的 假 设 与 管 理 众 所 周 知, 管 理 的 最 高 境 界 是 人 的 管 理 善 于 用 人, 人 当 其 位 是 人 的 管 理 最 关 键 的 一 步 这 就 要 求 会 看 人, 明 白 人 的 特 长 潜 力 价 值 观 自 我 定 位 和 发 展 方 向 管 理 好 人, 就 是 把 人 的 管 理 纳 入 规 范 通 过 构 造 共 同 目 标 共 同 远 景, 以 及 在 共 同 计 划 下 的 密 切 配 合 相 互 提 醒 纠 正 方 向 实 现 在 人 的 管 理 中, 如 何 看 待 被 管 理 者, 将 决 定 采 用 的 管 理 方 法, 并 最 终 导 致 出 现 相 应 的 管 理 结 果 有 关 这 个 问 题, 在 管 理 心 理 学 中 一 般 用 人 性 假 设 的 理 论 来 说 明 管 理 心 理 学 中 有 关 人 性 的 假 设 主 要 有 以 下 几 种 :

256 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 248 ( 一 )X 理 论 与 Y 理 论 这 种 动 机 的 激 励 理 论 是 由 美 国 麻 省 理 工 大 学 心 理 学 教 授 麦 格 雷 戈 (D. Mcgregor)1960 年 在 所 著 的 枟 企 业 中 人 的 方 面 枠 一 书 中 提 出 来 的 1 畅 X 理 论 (1) 理 论 基 础 这 种 假 设 起 源 于 享 乐 主 义 的 哲 学 观 点 和 亚 当 斯 密 (A. Smith) 关 于 劳 动 交 换 的 经 济 理 论, 认 为 人 的 行 为 在 于 追 求 本 身 的 最 大 利 益, 工 作 的 动 机 是 为 获 得 劳 动 报 酬 麦 格 雷 戈 对 把 人 的 工 作 动 机 视 为 获 得 经 济 报 酬 的 经 济 人 的 人 性 假 设 理 论 命 名 为 X 理 论 (2) 主 要 观 点 1 多 数 人 天 生 是 懒 惰 的, 都 尽 可 能 逃 避 工 作 ; 他 们 没 有 雄 心 壮 志, 怕 负 责 任, 宁 可 被 别 人 来 领 导 和 指 挥 2 他 们 对 组 织 的 要 求 与 目 标 不 关 心, 只 关 心 个 人, 其 个 人 目 标 与 组 织 目 标 相 矛 盾 ; 他 们 缺 乏 理 性, 不 能 自 律, 容 易 受 他 人 影 响 ; 他 们 工 作 的 目 的 在 于 满 足 基 本 的 生 理 需 要 与 安 全 需 要 3 多 数 人 必 须 用 强 制 办 法 乃 至 惩 罚 威 胁, 使 他 们 为 达 到 组 织 目 标 而 努 力 ; 激 励 只 在 生 理 和 安 全 需 要 层 次 上 起 作 用 ; 绝 大 多 数 人 只 有 极 少 的 创 造 力 因 此 企 业 管 理 的 惟 一 激 励 办 法, 就 是 以 经 济 报 酬 来 激 励 生 产, 只 要 增 加 金 钱 奖 励, 便 能 取 得 更 高 的 产 量 这 种 理 论 特 别 重 视 满 足 职 工 生 理 及 安 全 的 需 要, 同 时 也 很 重 视 惩 罚, 认 为 惩 罚 是 最 有 效 的 管 理 工 具 4 只 有 少 数 人 是 勤 奋 有 抱 负 富 有 献 身 精 神 的, 他 们 能 自 己 激 励 自 己 约 束 自 己, 这 些 人 应 当 负 起 管 理 的 责 任 著 名 的 泰 勒 制 就 是 经 济 人 假 设 X 理 论 的 具 体 体 现 泰 勒 以 时 间 动 作 分 析 为 出 发 点, 只 考 虑 提 高 劳 动 生 产 率, 无 视 工 人 的 情 感, 主 张 管 理 者 与 生 产 工 人 严 格 分 开, 反 对 工 人 参 与 管 理 我 国 至 今 仍 有 不 少 企 业 沿 用 这 种 落 后 的 管 理 方 式, 特 别 是 在 加 工 贸 易 型 的 三 资 企 业

257 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 2 畅 Y 理 论 (1) 背 景 麦 格 雷 戈 是 以 批 评 的 态 度 对 待 X 理 论 的, 他 指 出 : 传 统 的 管 理 理 论 脱 离 现 代 化 的 政 治 社 会 与 经 济 来 看 人, 是 极 为 片 面 的 这 种 软 硬 兼 施 的 管 理 办 法, 其 后 果 是 导 致 职 工 的 敌 视 与 反 抗 他 针 对 X 理 论 的 错 误 假 设, 提 出 了 相 反 的 Y 理 论 (2) 主 要 观 点 1 人 生 来 就 是 勤 奋 的 一 般 人 本 性 并 不 厌 恶 工 作, 如 果 给 予 适 当 机 会, 人 们 喜 欢 工 作, 并 渴 望 发 挥 其 才 能 并 且 对 个 体 而 言, 运 用 体 力 和 脑 力 从 事 工 作, 如 同 游 戏 和 休 息 一 样 自 然 2 外 来 的 控 制 和 惩 罚 的 威 胁 并 不 是 促 使 人 为 实 现 组 织 目 标 而 努 力 的 惟 一 方 法 人 在 达 到 自 己 所 承 诺 的 目 标 过 程 中, 是 能 够 自 我 约 束 自 我 控 制 的 如 果 给 予 机 会, 职 工 会 自 愿 地 把 他 们 的 个 人 目 标 与 组 织 目 标 结 合 成 一 体 3 职 工 在 适 当 条 件 下 不 但 能 够 接 受 责 任, 而 且 会 追 求 责 任 逃 避 责 任 缺 乏 雄 心 和 强 调 安 全 是 经 验 的 结 果, 而 不 是 人 的 天 性 4 许 多 职 工 都 具 有 解 决 组 织 问 题 的 想 像 力 独 创 性 和 勤 奋 精 神 5 在 现 代 工 业 生 活 的 条 件 下, 一 般 职 工 的 智 慧 潜 能 只 被 用 了 很 少 一 部 分 因 此, 这 种 理 论 又 被 称 为 自 动 人 或 自 我 实 现 人 理 论 3 畅 比 较 与 分 析 X 理 论 把 人 的 行 为 视 为 机 器, 需 要 外 力 作 用 才 能 产 生 ;Y 理 论 把 人 视 为 一 个 有 机 的 系 统, 其 行 为 不 但 受 外 力 影 响, 而 且 也 受 内 力 影 响 这 是 两 种 截 然 不 同 的 世 界 观 价 值 观 就 两 种 理 论 比 较 而 言,X 理 论 低 估 了 人 的 本 性, 而 Y 理 论 过 于 理 想 化, 并 非 人 人 都 能 做 到, 所 以 应 该 因 人 而 异, 因 事 而 异, 具 体 情 况 具 体 分 析 ( 二 ) 超 Y 理 论 1 畅 产 生 背 景 在 X 理 论 与 Y 理 论 的 基 础 上, 又 产 生 了 超 Y 理 论 这 理 论 认 为 249

258 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 250 X 理 论 不 一 定 过 时,Y 理 论 也 不 是 灵 丹 妙 药, 主 张 组 织 和 工 作 的 适 合 性, 个 人 的 胜 任 感 和 工 作 的 效 率 要 相 辅 相 成, 互 为 补 充 超 Y 理 论 也 叫 复 杂 人 理 论 或 权 变 理 论 2 畅 主 要 内 容 1 人 有 着 层 次 和 水 平 不 同 的 多 种 多 样 的 需 要, 这 些 需 要 不 仅 是 复 杂 的, 而 且 随 着 人 的 发 展 和 工 作 条 件 的 改 变 而 不 断 变 化 人 们 怀 着 许 多 不 同 的 动 机 和 需 要 参 加 工 作, 但 最 主 要 的 需 要 是 去 实 现 胜 任 感 2 每 个 人 的 多 种 需 要 不 是 并 列, 而 是 相 互 联 系 互 相 影 响, 结 合 为 一 个 统 一 的 整 体, 并 形 成 一 定 的 结 构 胜 任 感 每 个 人 都 有, 但 因 人 而 异, 不 同 的 人 可 有 不 同 的 满 足 方 法, 而 要 看 这 种 需 要 与 个 人 的 其 他 需 要 如 权 力 自 立 地 位 物 质 待 遇 成 就 归 属 感 的 相 互 作 用 如 何 3 个 人 此 时 此 地 的 需 要 是 他 原 有 需 要 与 当 今 社 会 存 在 交 互 作 用 的 结 果 人 的 工 作 性 质 不 同 社 会 地 位 不 同 能 力 不 同 与 周 围 人 的 关 系 不 同, 其 需 要 与 动 机 模 式 也 不 同 当 工 作 性 质 和 组 织 形 态 配 合 时, 胜 任 感 最 容 易 得 到 满 足 4 当 目 标 达 成 时, 胜 任 感 可 以 被 继 续 激 励 起 来 一 个 目 标 达 到, 另 一 个 新 的 更 高 的 目 标 又 产 生, 连 续 运 动, 不 断 发 展 3 畅 管 理 上 的 要 求 根 据 超 Y 理 论, 在 管 理 上 往 往 主 张 : 1 设 法 把 工 作 组 织 和 人 密 切 配 合 起 来, 使 特 定 的 工 作 由 适 合 的 组 织 与 适 合 的 人 员 来 担 任 2 先 应 从 对 工 作 任 务 的 确 知 和 对 工 作 目 标 的 了 解 等 方 面 来 考 虑, 然 后 决 定 管 理 阶 层 的 划 分 工 作 的 分 派 酬 劳 和 管 理 程 度 的 安 排 3 合 理 确 定 训 练 计 划 和 强 调 适 宜 的 管 理 方 式, 使 组 织 更 妥 当 地 配 合 工 作 与 人 员, 这 样 能 够 产 生 较 高 的 工 作 效 率 和 较 高 的 胜 任 感 的 激 励 4 各 种 管 理 理 论, 不 论 是 传 统 的 或 是 参 与 的, 均 有 其 可 用 之 处, 主 要 应 由 工 作 性 质 职 工 对 象 而 定

259 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 4 畅 比 较 和 分 析 可 以 看 出,X 理 论 强 调 管 制, 在 机 构 上 突 出 监 工, 在 制 度 上 强 调 重 赏 重 罚, 主 张 集 权 和 控 制 ;Y 理 论 强 调 协 调, 重 视 教 育 和 培 训, 制 度 上 突 出 参 与, 提 倡 给 人 创 造 机 会 ; 超 Y 理 论 主 张 二 者 结 合, 通 达 权 变, 因 地 制 宜, 灵 活 应 变 基 于 以 上 理 论, 就 产 生 了 所 谓 的 超 目 标 管 理 由 于 管 理 心 理 学 研 究 的 主 要 对 象 是 人, 所 以 只 有 充 分 重 视 人, 搞 好 人 的 组 织 管 理, 才 能 保 证 现 代 化 生 产 的 顺 利 进 行, 才 能 取 得 最 大 的 经 济 效 益 和 社 会 效 益 人 性 假 设 理 论 对 管 理 工 作 带 来 了 许 多 启 示, 如 领 导 者 应 树 立 正 确 的 人 性 观 念, 领 导 者 应 有 针 对 性 地 采 取 管 理 措 施, 领 导 者 应 当 把 适 应 和 提 高 结 合 起 来, 对 一 线 工 人 采 取 的 管 理 措 施 和 对 工 程 技 术 人 员 和 机 关 工 作 人 员 的 管 理 措 施 要 有 所 区 别 等 ( 三 )Z 理 论 日 裔 美 国 人 威 廉 大 内 教 授 归 纳 了 日 本 和 美 国 管 理 的 做 法, 提 出 了 一 套 新 的 理 论 Z 理 论 表 11 唱 1 Z 理 论 与 日 美 管 理 对 照 表 类 别 日 本 式 (J 型 ) 美 国 式 (A 型 ) 混 合 式 (Z 型 ) 决 策 方 式 意 见 统 一 个 人 的 决 策 意 见 统 一 责 任 制 度 集 体 负 责 个 人 负 责 个 人 负 责 控 制 管 理 方 式 暗 示 性 的 控 制 明 文 规 定 基 本 上 暗 示 性 控 制, 同 时 制 定 若 干 明 文 规 定 群 众 参 与 管 理 广 泛 参 与 一 般 不 参 与 广 泛 参 与 对 职 工 的 关 心 全 面 关 心 局 部 关 心 全 面 关 心 劳 动 制 度 终 身 雇 佣 短 期 雇 佣 长 期 雇 佣 工 资 考 绩 制 度 缓 慢 的 上 下 结 合 的 考 绩 和 晋 升 快 速 的 以 上 为 主 的 考 核 和 晋 升 缓 慢 的 上 下 结 合 的 考 绩 和 晋 升 251 生 产 发 展 道 路 非 专 业 化 专 业 化 一 定 程 度 的 专 业 化 A 型 组 织 是 在 高 度 流 动 性 支 持 独 立 自 食 其 力 和 个 人 责 任 的 文 化 规 范 中 发 展 起 来 的 ;J 型 组 织 的 文 化 基 础 是 个 人 流 动 性 低, 支 持 集

260 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 252 体 主 义 大 内 认 为, 美 国 企 业 要 增 加 效 率 以 迎 接 日 本 的 挑 战, 在 于 把 J 型 组 织 按 照 美 国 的 方 式 进 行 修 改, 以 适 合 美 国 国 情 经 过 修 改 的 理 想 的 美 国 企 业 组 织 叫 做 Z 组 织 ( 四 ) 双 因 素 理 论 1 畅 理 论 由 来 双 因 素 理 论 是 美 国 心 理 学 家 赫 兹 伯 格 (E. Herzberg) 于 1959 年 提 出 来 的, 全 名 叫 激 励 保 健 因 素 理 论 通 过 在 匹 兹 堡 地 区 11 个 工 商 业 机 构 对 200 多 位 工 程 师 会 计 师 调 查 征 询, 赫 兹 伯 格 发 现, 受 访 人 员 举 出 的 不 满 的 项 目, 大 都 同 他 们 的 工 作 环 境 有 关 ; 而 感 到 满 意 的 因 素, 则 一 般 都 与 工 作 本 身 有 关 据 此, 他 提 出 了 双 因 素 理 论 2 畅 基 本 内 容 传 统 理 论 认 为, 满 意 的 对 立 面 是 不 满 意 ; 而 据 双 因 素 理 论, 满 意 的 对 立 面 是 没 有 满 意, 不 满 意 的 对 立 面 是 没 有 不 满 意 因 此, 影 响 职 工 工 作 积 极 性 的 因 素 可 分 为 两 类 : 保 健 因 素 和 激 励 因 素, 这 两 种 因 素 是 彼 此 独 立 的, 并 且 以 不 同 的 方 式 影 响 人 们 的 工 作 行 为 所 谓 保 健 因 素, 就 是 那 些 造 成 职 工 不 满 的 因 素, 它 们 的 改 善 能 够 解 除 职 工 的 不 满, 但 不 能 使 职 工 感 到 满 意 并 激 发 起 职 工 的 积 极 性 它 们 主 要 有 企 业 的 政 策 行 政 管 理 工 资 发 放 劳 动 保 护 工 作 监 督 以 及 各 种 人 事 关 系 处 理 等 由 于 它 们 只 带 有 预 防 性, 只 起 维 持 工 作 现 状 的 作 用, 也 被 称 为 维 持 因 素 所 谓 激 励 因 素, 就 是 那 些 使 职 工 感 到 满 意 的 因 素, 惟 有 它 们 的 改 善 才 能 让 职 工 感 到 满 意, 给 职 工 以 较 高 的 激 励, 调 动 积 极 性, 提 高 劳 动 生 产 效 率 它 们 主 要 有 工 作 表 现 机 会 工 作 本 身 的 乐 趣 工 作 上 的 成 就 感 对 未 来 发 展 的 期 望 职 务 上 的 责 任 感 等 等 3 畅 应 用 双 因 素 理 论 与 马 斯 洛 的 需 要 层 次 理 论 是 相 吻 合 的 马 斯 洛 理 论 中 低 层 次 的 需 要, 相 当 于 保 健 因 素 ; 而 高 层 次 的 需 要, 相 当 于 激 励 因 素

261 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 双 因 素 理 论 是 针 对 满 足 的 目 标 而 言 的 保 健 因 素 是 满 足 人 们 对 外 部 条 件 的 要 求 ; 激 励 因 素 是 满 足 人 们 对 工 作 本 身 的 要 求 前 者 为 间 接 满 足, 可 以 使 人 受 到 外 在 激 励 ; 后 者 为 直 接 满 足, 可 以 使 人 受 到 内 在 激 励 因 此, 双 因 素 理 论 认 为, 要 调 动 人 的 积 极 性, 就 要 在 满 足 二 字 上 下 工 夫 激 励 是 在 管 理 工 作 中 的 重 要 功 能, 也 是 管 理 心 理 学 的 核 心 问 题 作 为 领 导 者 或 管 理 者, 要 实 现 组 织 管 理 的 目 标, 就 必 须 要 运 用 激 励 的 理 论 和 方 法, 以 最 大 限 度 地 激 励 员 工 的 工 作 积 极 性 和 创 造 性 ( 五 ) 公 平 理 论 1 畅 主 要 观 点 公 平 理 论 最 初 是 由 美 国 心 理 学 家 亚 当 斯 (J. S. Adams) 提 出 来 的 它 是 研 究 人 的 动 机 和 知 觉 关 系 的 一 种 激 励 理 论, 其 主 要 观 点 是 : 人 们 总 是 要 将 自 己 所 做 的 贡 献 和 所 得 的 报 酬 与 一 个 和 自 己 条 件 相 等 的 人 的 贡 献 与 报 酬 进 行 比 较, 若 这 两 者 间 的 比 值 相 等, 双 方 就 都 有 公 平 感 2 畅 基 本 内 容 亚 当 斯 公 平 理 论 的 基 本 内 容 包 括 三 个 方 面 : (1) 公 平 是 激 励 的 动 力 公 平 理 论 认 为, 人 能 否 受 到 激 励, 不 但 受 到 他 们 得 到 了 什 么 而 定, 还 要 受 到 他 们 所 得 与 别 人 所 得 是 否 公 平 而 定 这 种 理 论 的 心 理 学 依 据, 就 是 人 的 知 觉 对 于 人 的 动 机 的 影 响 关 系 很 大 他 们 指 出, 一 个 人 不 仅 关 心 自 己 所 得 所 失 本 身, 而 且 还 关 心 与 别 人 所 得 所 失 的 关 系 他 们 是 以 相 对 付 出 和 相 对 报 酬 全 面 衡 量 自 己 的 得 失 如 果 得 失 比 例 和 他 人 相 比 大 致 相 当 时, 就 会 心 里 平 静, 认 为 公 平 合 理, 心 情 舒 畅 ; 比 别 人 高 则 令 其 兴 奋, 是 最 有 效 的 激 励, 但 有 时 过 高 会 带 来 心 虚, 不 安 全 感 激 增 ; 低 于 别 人 时 产 生 不 安 全 感, 心 里 不 平 静, 甚 至 满 腹 怨 气, 工 作 不 努 力, 消 极 怠 工 因 此, 分 配 合 理 性 常 是 激 发 人 在 组 织 中 工 作 动 机 的 因 素 和 动 力 (2) 公 平 理 论 的 模 式 ( 即 方 程 式 ) :Qp/Ip = Qo/Io 公 式 中,Qp 代 表 一 个 人 对 他 所 获 报 酬 的 感 觉,Ip 代 表 一 个 人 对 253

262 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 254 他 所 做 投 入 的 感 觉,Qo 代 表 这 个 人 对 某 比 较 对 象 所 获 报 酬 的 感 觉, Io 代 表 这 个 人 对 比 较 对 象 所 做 投 入 的 感 觉 (3) 不 公 平 的 心 理 行 为 当 人 们 感 到 不 公 平 待 遇 时, 在 心 里 会 产 生 苦 恼, 呈 现 紧 张 不 安, 导 致 行 为 动 机 下 降, 工 作 效 率 下 降, 甚 至 出 现 逆 反 行 为 个 体 为 了 消 除 不 安, 一 般 会 出 现 以 下 一 些 行 为 措 施 : 通 过 自 我 解 释 达 到 自 我 安 慰, 造 成 一 种 公 平 的 假 象, 以 消 除 不 安 ; 更 换 对 比 对 象, 以 获 得 主 观 的 公 平 ; 采 取 一 定 行 为, 改 变 自 己 或 他 人 的 得 失 状 况 ; 发 泄 怨 气, 制 造 矛 盾 ; 暂 时 忍 耐 或 逃 避 3 畅 应 用 公 平 与 否 的 判 定 受 个 人 的 知 识 修 养 的 影 响, 即 使 外 界 氛 围 也 是 要 通 过 个 人 的 世 界 观 价 值 观 的 改 变 才 能 够 起 作 用 不 公 平 不 合 理 会 带 来 心 理 挫 伤 中 国 古 代 就 有 不 患 贫 而 患 不 均 的 说 法 但 过 于 平 均 又 会 削 弱 竞 争, 必 须 妥 善 处 理 二 者 的 关 系 ( 六 ) 成 熟 理 论 成 熟 理 论 是 由 美 国 哈 佛 大 学 心 理 学 家 阿 吉 里 斯 (Argyri) 研 究 并 最 早 提 出 来 的 一 种 激 励 理 论 研 究 对 象 是 职 工 的 责 任 心 独 立 性 等 心 理 成 分 的 成 熟 程 度 与 职 工 工 作 动 机 行 为 积 极 性 的 关 系 基 本 理 论 思 想 如 下 : 1 畅 职 工 被 动 无 独 立 性 无 责 任 心 是 工 作 士 气 低 落 的 原 因 随 着 年 龄 增 长, 人 的 各 种 心 理 行 为 日 趋 成 熟 一 个 人 从 婴 儿 到 进 入 老 年, 有 七 种 心 理 行 为 的 变 化 规 律 ( 从 不 成 熟 到 成 熟 ) : 1 被 动 状 态 主 动 状 态 2 依 赖 性 独 立 性 3 少 量 行 为 方 式 有 复 杂 动 作 的 行 为 方 式 4 时 间 知 觉 短 时 间 知 觉 长 5 兴 趣 浅 薄 兴 趣 强 烈 而 又 深 刻 6 附 属 地 位 平 等 或 优 越 地 位 7 缺 乏 自 我 意 识 具 有 自 我 意 识, 能 自 我 控 制 但 是, 在 现 有 的 企 业 经 营 管 理 中, 家 长 制 的 现 象 大 量 存 在 管 理

263 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 人 员 把 已 成 年 的 工 人 当 成 小 孩 看 待 工 人 具 有 对 他 们 工 作 环 境 的 控 制 能 力, 但 组 织 机 构 却 极 不 信 任, 将 他 们 的 这 种 控 制 能 力 减 至 最 低 程 度, 甚 至 剥 夺 工 人 被 指 定 从 事 具 体 的 过 分 简 单 的 重 复 性 工 作, 完 全 是 被 动 的 依 赖 的, 没 有 挑 战 性 因 管 理 者 将 一 切 紧 紧 地 控 制 不 放, 甚 至 生 产 操 作 的 动 作 都 严 格 规 定, 工 人 成 了 可 替 换 的 零 件 或 工 具, 造 成 幼 稚 的 工 作 与 成 熟 的 个 人 之 间 的 不 协 调, 工 人 的 主 观 能 动 性 得 不 到 发 挥, 行 为 不 能 趋 向 成 熟, 必 然 造 成 生 产 士 气 的 低 落 正 是 传 统 的 管 理 阻 止 职 工 的 逐 渐 成 熟, 在 生 产 管 理 中, 竟 出 现 心 智 迟 钝 的 人 比 正 常 人 更 好 的 现 象, 而 聪 明 人 就 会 在 压 抑 的 心 情 中 不 满 发 牢 骚 或 对 抗, 或 个 人 目 标 转 移 2 畅 加 强 责 任 心 独 立 性 能 激 发 动 机 和 士 气 阿 吉 里 斯 先 在 一 个 企 业 的 班 组 进 行 了 一 项 不 同 管 理 方 式 的 对 比 实 验 实 验 结 果 表 明, 如 果 让 他 们 各 自 按 照 自 己 的 想 法 来 安 装 这 些 产 品, 同 时 负 责 产 品 的 检 验 包 装 并 签 名, 自 己 处 理 所 装 产 品 的 用 户 的 抱 怨 信 件, 产 量 会 增 加, 而 产 量 最 大 时 因 错 误 和 材 料 浪 费 而 造 成 的 成 本 费 用 降 低 了 94 %, 用 户 抱 怨 信 减 少 了 96 % 扩 大 个 人 责 任, 增 强 独 立 性, 在 工 作 中 提 供 成 长 成 熟 的 机 会, 有 助 于 职 工 高 层 次 需 要 的 满 足, 激 发 工 作 动 机 这 在 后 来 的 反 复 实 验 中 也 得 到 验 证 我 国 企 业 目 前 的 经 营 管 理 水 平 不 高, 在 很 大 程 度 上 是 不 重 视 下 级 不 尊 重 下 级 造 成 的 ( 七 ) 期 望 理 论 1 畅 理 论 由 来 期 望 理 论 最 早 是 由 美 国 心 理 学 家 佛 隆 ( V. H. Vroom) 在 1964 年 出 版 的 枟 工 作 与 激 励 枠 一 书 中 首 先 提 出 来 的 该 理 论 认 为, 人 的 固 定 要 求 决 定 了 他 的 行 为 行 为 方 式 工 人 的 劳 动 是 建 立 在 一 定 的 期 望 ( 对 未 来 方 向 的 某 种 期 望 ) 基 础 上 的, 这 样 就 可 以 在 个 人 活 动 与 其 结 果 之 间 建 立 某 种 联 系 2 畅 基 本 内 容 期 望 理 论 的 基 本 内 容 主 要 是 佛 隆 的 期 望 公 式 和 期 望 模 式 255

264 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 256 (1) 期 望 公 式 佛 隆 认 为, 人 总 是 渴 求 满 足 一 定 的 需 要 并 设 法 达 到 一 定 的 目 标 这 个 目 标 在 尚 未 实 现 时, 表 现 为 一 种 期 望, 这 时 目 标 反 过 来 对 个 人 的 动 机 又 是 一 种 激 发 的 力 量, 而 这 个 激 发 力 量 的 大 小, 取 决 于 目 标 价 值 ( 效 价 ) 和 期 望 概 率 ( 期 望 值 ) 的 乘 积 用 公 式 表 示 就 是 : M = V E M 是 英 文 单 词 M otivation( 激 励 的 力 量 ) 的 第 一 个 字 母, 表 示 激 发 力 量, 是 指 调 动 一 个 人 的 积 极 性, 激 发 人 内 部 潜 力 的 强 度 V 为 英 文 单 词 Valence( 效 价 ) 的 第 一 个 字 母, 表 示 目 标 价 值 ( 效 价 ), 这 是 一 个 心 理 学 概 念, 是 指 达 到 目 标 对 于 满 足 个 人 需 要 的 价 值 同 一 目 标, 由 于 各 个 人 所 处 的 环 境 不 同 需 求 不 同, 其 需 要 的 目 标 价 值 也 就 不 同 同 一 个 目 标 对 每 一 个 人 可 能 有 三 种 效 价 : 正 零 负 效 价 越 高, 激 励 力 量 就 越 大 E 为 英 文 单 词 Expectancy( 期 望 ) 的 第 一 个 字 母, 表 示 期 望 值, 是 人 们 根 据 过 去 经 验 判 断 自 己 达 到 某 种 目 标 的 可 能 性 是 大 还 是 小, 即 能 够 达 到 目 标 的 概 率 目 标 价 值 大 小 直 接 反 映 人 的 需 要 动 机 强 弱, 期 望 概 率 反 映 人 实 现 需 要 和 动 机 的 信 心 强 弱 这 个 公 式 说 明 : 假 如 一 个 人 把 某 种 目 标 的 价 值 看 得 很 大, 估 计 能 实 现 的 概 率 也 很 高, 那 么 这 个 目 标 激 发 动 机 的 力 量 越 强 烈 (2) 期 望 模 式 怎 样 使 激 发 力 量 达 到 最 好 值, 佛 隆 提 出 了 人 的 期 望 模 式 : 个 人 努 力 个 人 成 绩 ( 绩 效 ) 组 织 奖 励 ( 报 酬 ) 个 人 需 要 在 这 个 期 望 模 式 中 的 四 个 因 素, 需 要 兼 顾 三 个 方 面 的 关 系 1 努 力 和 绩 效 的 关 系 这 两 者 的 关 系 取 决 于 个 体 对 目 标 的 期 望 值 期 望 值 又 取 决 于 目 标 是 否 适 合 个 人 的 认 识 态 度 信 仰 等 个 性 倾 向 及 个 人 的 社 会 地 位 人 对 他 的 期 望 等 社 会 因 素, 由 目 标 本 身 和 个 人 的 主 客 观 条 件 决 定 2 绩 效 与 奖 励 的 关 系 人 们 总 是 期 望 在 达 到 预 期 成 绩 后, 能 够 得 到 适 当 的 合 理 奖 励, 如 奖 金 晋 升 提 级 表 扬 等 组 织 的 目 标, 如 果 没 有 相 应 的 有 效 的 物 质 和 精 神 奖 励 来 强 化, 时 间 一 长, 积 极 性 就 会

265 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 消 失 3 奖 励 和 个 人 需 要 的 关 系 奖 励 什 么 要 适 合 各 种 人 的 不 同 需 要, 要 考 虑 效 价 要 采 取 多 种 形 式 的 奖 励, 满 足 各 种 需 要, 最 大 限 度 地 挖 掘 人 的 潜 力, 最 有 效 地 提 高 工 作 效 率 3 畅 激 励 过 程 研 究 激 励 过 程 中, 一 条 途 径 是 研 究 人 们 需 要 的 缺 乏, 运 用 马 斯 洛 的 需 要 层 次 理 论, 找 出 人 们 所 感 觉 到 的 某 种 缺 乏 的 需 要, 并 以 满 足 这 些 需 求 为 动 力, 来 激 励 他 们 从 事 组 织 所 要 求 的 动 机 和 行 为 ; 另 一 条 途 径 是 从 个 人 追 求 目 标 的 观 点 来 研 究 个 人 对 目 标 的 期 望, 这 就 是 期 望 理 论 依 照 这 一 条 途 径, 则 所 谓 的 激 励, 乃 是 推 动 个 人 向 其 期 望 目 标 而 前 进 的 一 种 动 力 期 望 理 论 侧 重 于 外 在 目 标 ; 需 要 理 论 着 眼 于 内 在 缺 乏 本 质 上, 这 两 种 途 径 是 互 相 关 联 和 一 致 的, 都 认 为 激 励 的 过 程 是 在 于 : 实 现 外 在 目 标 的 同 时, 又 达 到 内 在 需 要 的 满 足 不 过, 期 望 理 论 的 核 心 是 研 究 需 要 和 目 标 之 间 规 律 的 期 望 理 论 认 为, 一 个 人 最 佳 动 机 的 条 件 是 : 他 认 为 他 的 努 力 极 可 能 导 致 很 好 的 表 现 ; 很 好 的 表 现 极 可 能 导 致 一 定 的 成 果 ; 这 个 成 果 对 他 有 积 极 的 吸 引 力 这 就 是 说, 一 个 人 已 受 他 心 目 中 的 期 望 激 励 可 以 推 断 出 : 这 个 人 内 心 已 经 建 立 了 有 关 现 在 的 行 为 与 将 来 的 成 绩 和 报 偿 之 间 的 某 种 联 系 因 此, 要 获 得 所 希 望 的 行 为, 就 必 须 在 他 表 现 出 这 种 行 为 时, 及 时 地 给 予 肯 定 奖 励 和 表 扬, 使 之 再 度 出 现 同 样, 想 消 除 某 一 行 为, 就 必 须 在 表 现 出 这 种 行 为 时 给 予 负 强 化, 如 批 评 惩 处 这 和 条 件 反 射 理 论 和 斯 金 纳 的 研 究 成 果 有 一 定 关 系 257 三 管 理 心 理 学 的 现 状 和 发 展 前 景 人 们 普 遍 认 为,21 世 纪 管 理 心 理 学 研 究 将 面 对 三 大 课 题 : 面 向 全 球 竞 争 的 社 会 经 济 结 构 调 整 科 技 创 新 和 跨 国 公 司 迅 猛 发 展 带 来 的 经 济 全 球 化 在 这 种 新 型 的 社 会 经 济 条 件 下, 人 的 因 素 日 益 突 出, 如 何 搞 好 人 力 资 源 开 发, 已 经 成 为 世 界 各 国 在 竞 争 中 必 须 考 虑 的 首 要 问 题 美 国 国 家 科 学 院 国 家 工 程 院 和 国 家 医 学 院 三 院 长 于 1997 年 发

266 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 258 表 的 三 院 长 联 合 声 明 枟 为 21 世 纪 做 准 备 枠, 就 把 人 力 资 源 开 发 和 科 技 管 理 决 策 的 行 为 科 学 研 究 列 入 头 等 重 要 的 研 究 课 题 此 外, 管 理 科 学 本 身 的 发 展 也 迫 切 要 求 心 理 学 家 不 断 提 供 人 们 如 何 适 应 科 技 进 步 和 社 会 变 化 的 新 知 识, 这 显 然 需 要 我 们 从 新 的 视 角, 开 展 新 型 的 管 理 系 统 中 的 心 理 学 问 题 研 究 ( 一 ) 管 理 心 理 学 的 研 究 热 点 和 发 展 趋 势 1 畅 组 织 变 革 与 发 展 进 入 20 世 纪 90 年 代 以 来, 组 织 变 革 已 成 为 全 球 化 经 济 竞 争 中 管 理 心 理 学 研 究 的 首 要 问 题, 这 方 面 研 究 主 要 探 索 组 织 变 革 的 分 析 框 架 理 想 的 组 织 模 式 干 预 理 论 以 及 变 革 代 理 人 的 角 色 已 经 发 现, 就 业 安 全 保 障 招 聘 团 队 自 主 性 管 理 授 权 培 训 信 息 沟 通 等 是 促 进 改 革 和 提 高 生 产 力 的 重 要 干 预 因 素 与 组 织 变 革 密 切 相 关 的 是 领 导 行 为 研 究 由 于 受 权 变 理 论 的 影 响, 近 年 来, 先 后 出 现 了 多 种 领 导 理 论, 如 通 路 - 目 标 理 论 领 导 - 参 与 模 式 生 命 周 期 理 论 目 前, 从 个 体 研 究 水 平 上, 比 较 注 重 决 策 和 判 断 中 所 采 取 的 认 知 策 略 和 判 断 决 策 问 题 ; 在 组 织 水 平 上 的 决 策 研 究 主 要 分 析 不 同 背 景 下 的 决 策 模 式 权 利 结 构 和 参 与 体 制, 并 特 别 重 视 决 策 技 能 的 开 发 和 利 用 激 励 问 题 是 管 理 心 理 学 研 究 的 核 心 问 题, 过 去 曾 产 生 了 内 容 学 派 过 程 学 派 和 强 化 学 派 等 有 关 激 励 的 理 论 目 前, 亚 当 斯 (S. Ad 唱 ams) 的 公 平 理 论 对 于 薪 酬 设 计 的 实 际 意 义, 仍 受 到 普 遍 重 视 此 外, 与 激 励 问 题 密 切 相 关 的 研 究 是 有 关 工 作 承 诺 的 研 究, 主 要 从 工 作 价 值 观 职 业 发 展 工 作 责 任 心 组 织 认 同 和 对 社 会 的 态 度 进 行 研 究, 并 探 讨 了 组 织 承 诺 对 离 职 工 作 满 意 感 工 作 安 全 感 人 际 关 系 的 影 响 以 及 组 织 承 诺 的 形 成 规 律 组 织 文 化 研 究 将 组 织 文 化 定 义 为 特 定 群 体 发 展 的, 应 用 于 外 部 环 境 和 内 部 整 合 的 基 本 假 设 形 式, 已 成 为 教 育 员 工 以 认 知 思 考 和 感 知 问 题 的 实 际 方 式, 研 究 主 要 集 中 在 组 织 文 化 的 特 点 结 构 和 运 行 机 制 上 团 队 主 要 研 究 团 体 的 凝 聚 力 团 队 的 构 成 目 标 设 定 团 队 内 的 关 系 规 范 角 色 冲 突 和 团 队 决 策 等 还 值 得 一 提 的 是 管 理 的 跨

267 第 十 一 章 工 业 心 理 学 与 管 理 心 理 学 文 化 研 究, 这 是 适 应 跨 国 公 司 发 展 的 新 的 研 究 方 向, 最 有 影 响 的 是 关 于 个 人 主 义 与 集 体 主 义 国 民 特 性 对 组 织 管 理 的 影 响 研 究 研 究 发 现 了 东 西 方 文 化 的 差 异, 中 国 人 更 愿 意 遵 循 平 等 原 则 来 分 配 奖 金, 强 调 了 管 理 方 式 必 须 适 合 中 国 的 国 情 文 化 2 畅 人 力 资 源 研 究 技 术 创 新 已 成 为 新 世 纪 各 国 企 业 拓 展 市 场 在 竞 争 中 取 胜 的 关 键 在 这 个 系 统 中, 具 有 高 水 平 胜 任 素 质 的 人 力 资 源, 是 技 术 创 新 和 市 场 开 拓 的 关 键, 因 此, 目 前 更 加 注 意 探 索 管 理 者 决 策 技 术 创 新 和 员 工 适 应 中 必 须 具 备 的 胜 任 素 质, 更 加 关 注 如 何 充 分 地 利 用 和 开 发 人 力 资 源 科 技 进 步 和 管 理 的 复 杂 度 对 于 员 工 素 质 提 出 新 的 要 求, 使 得 人 力 资 源 管 理 成 为 研 究 的 又 一 热 点, 研 究 由 局 部 的 分 散 的 研 究 转 向 整 体 系 统 的 研 究 目 前, 有 关 胜 任 特 征 评 价 个 体 对 于 组 织 的 适 应 性 和 干 预 问 题 的 研 究 等 人 力 管 理 问 题 正 向 纵 深 发 展 3 畅 研 究 领 域 不 断 拓 展, 更 加 关 注 国 家 目 标 管 理 心 理 学 在 研 究 领 域 方 面, 更 加 重 视 突 破 传 统 框 架, 不 断 拓 展 研 究 的 新 领 域 目 前, 管 理 心 理 学 不 同 于 其 他 心 理 学 分 支 的 特 征 是, 在 拓 展 研 究 新 领 域 时, 不 仅 有 大 量 商 业 咨 询 机 构 出 于 经 济 利 益 的 考 虑, 进 行 投 入 和 资 助, 各 国 政 府 出 于 自 己 在 国 际 竞 争 中 的 国 家 安 全 和 市 场 利 益 考 虑, 也 进 行 有 计 划 的 管 理 决 策 的 行 为 科 学 研 究 可 以 认 为, 管 理 心 理 学 研 究 更 加 关 注 国 家 目 标 总 之, 研 究 的 新 的 热 点 在 于 : 跨 国 公 司 和 国 际 合 资 公 司 的 比 较 研 究 科 技 投 入 的 行 为 研 究 失 业 指 导 研 究 等, 均 取 得 了 可 观 的 社 会 效 益 和 经 济 效 益 目 前, 管 理 心 理 学 家 把 组 织 作 为 开 放 的 社 会 技 术 系 统 来 看 待 和 研 究, 研 究 领 域 方 面 已 突 破 传 统 框 架, 涉 及 管 理 培 训 与 发 展 工 作 业 绩 评 价 管 理 决 策 组 织 气 氛 和 组 织 文 化 跨 文 化 比 较 等 新 领 域 ( 二 ) 我 国 管 理 心 理 学 发 展 存 在 的 主 要 问 题 第 一, 研 究 力 量 比 较 分 散, 在 针 对 国 际 最 新 趋 势 和 国 家 社 会 经 济 转 型 要 求 方 面, 缺 乏 较 为 系 统 的 规 划 第 二, 国 家 自 然 科 学 基 金 委 员 会 以 及 国 家 科 技 部 虽 然 对 于 心 理 科 学, 特 别 是 管 理 心 理 学 在 国 家 社 会 经 济 发 展 上 有 迫 切 的 要 求, 但 259

268 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 260 是, 经 费 投 入 较 少, 使 得 一 些 重 要 的 涉 及 管 理 心 理 学 长 远 发 展 的 重 要 领 域 得 不 到 必 要 的 支 持 第 三, 实 验 室 设 备 亟 待 改 善 管 理 心 理 学 是 一 个 研 究 人 - 团 体 - 机 器 系 统 的 综 合 学 科, 随 着 高 新 技 术 的 发 展 及 其 对 于 管 理 心 理 学 研 究 的 新 要 求, 亟 待 组 建 现 代 化 的 管 理 心 理 学 国 家 开 放 实 验 室, 以 缩 短 与 国 外 管 理 心 理 学 的 差 距 目 前, 国 外 很 多 管 理 决 策 实 验 情 境 模 拟 评 价 和 训 练 大 样 本 调 查 和 数 据 处 理 都 离 不 开 计 算 机 网 络 的 支 持 应 通 过 启 动 重 大 项 目, 组 建 适 应 新 世 纪 要 求 的 管 理 心 理 学 开 放 实 验 室 在 21 世 纪 的 今 天, 中 国 的 管 理 心 理 学 只 有 一 条 出 路, 那 就 是 建 立 具 有 中 国 特 色 的, 研 究 中 国 企 业 管 理 与 中 国 政 府 管 理 实 际 的 管 理 心 理 学 体 系, 结 合 政 治 经 济 文 化 等 方 面 的 研 究, 全 方 位 地 综 合 地 系 统 地 研 究 中 国 管 理 者 特 有 的 社 会 心 理 过 程 应 多 些 实 证 研 究, 少 些 理 论 假 设 ; 多 些 现 场 研 究, 少 些 纯 实 验 研 究 从 学 院 的 高 楼 深 院 中 走 出 来, 到 问 题 成 堆 的 管 理 实 际 中 去, 这 才 是 21 世 纪 的 中 国 管 理 心 理 学 的 惟 一 出 路 与 正 确 选 择 复 习 思 考 题 1 畅 工 业 心 理 学 的 研 究 内 容 有 哪 些? 2 畅 霍 桑 实 验 给 你 什 么 启 发? 3 畅 中 国 载 人 航 天 飞 行 中 会 遇 到 哪 些 工 业 心 理 学 问 题? 4 畅 人 事 心 理 学 研 究 的 主 要 内 容 是 什 么? 5 畅 有 关 人 性 假 设 的 理 论 有 哪 些? 你 对 人 性 有 何 看 法? 6 畅 尝 试 调 查 了 解 一 企 业 的 现 状, 并 分 析 其 管 理 中 的 人 性 假 设

269 第 十 二 章 DISHIERZHANG 消 费 与 广 告 心 理 学 古 今 中 外, 商 场 如 战 场 企 业 和 消 费 者 是 这 个 战 场 中 的 主 角 最 早 谈 消 费 行 为 是 理 性 的, 消 费 者 重 视 品 质 性 能 及 价 格, 判 断 的 标 准 是 好 或 不 好 ; 后 来 进 入 到 感 性 消 费 年 代, 消 费 者 开 始 重 视 品 牌 设 计 及 使 用, 而 判 断 的 标 准 变 为 喜 欢 不 喜 欢 ; 现 在 则 迈 入 了 所 谓 感 动 消 费 的 年 代, 消 费 者 重 视 的 则 是 满 足 感 及 喜 悦, 判 断 的 标 准 为 满 意 不 满 意 而 满 意 与 不 满 意 的 评 判, 完 全 是 一 种 心 理 的 感 受, 因 此, 心 理 学 又 找 到 了 一 个 应 用 空 间 不 知 有 汉, 无 论 魏 晋, 在 当 今 世 界 风 云 变 幻 竞 争 激 烈 的 商 场 上, 你 必 须 懂 得 生 意 经, 知 己 知 彼, 具 有 过 人 的 胆 识, 才 能 运 筹 帷 幄, 稳 操 胜 券, 站 在 峰 巅, 指 点 江 山 这 章 内 容 主 要 叙 述 心 理 学 在 商 业 和 营 销 领 域 的 应 用 第 一 节 消 费 心 理 学 一 定 义 消 费 心 理 是 消 费 者 在 进 行 消 费 活 动 时 产 生 的 一 系 列 心 理 活 动 消 费 心 理 学 是 研 究 消 费 者 购 买 使 用 商 品 和 劳 务 的 行 为 规 律 的 商 业 心 理 学 分 支, 它 涉 及 商 品 和 消 费 者 两 个 方 面 与 前 者 有 关 的 研 究 包 括 广 告 商 品 特 点 市 场 营 销 方 法 等 ; 与 后 者 有 关 的 研 究 包 括 消

270 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 费 者 的 态 度 情 感 爱 好 以 及 决 策 过 程 等 消 费 心 理 学 是 一 个 跨 学 科 的 研 究 领 域, 与 社 会 心 理 学 社 会 学 和 经 济 学 有 密 切 联 系 消 费 心 理 学 是 应 用 心 理 学 社 会 学 经 营 学 销 售 学 经 济 学 等 不 同 学 科 领 域 所 发 展 起 来 的 理 论 概 念 的 研 究 成 果, 来 研 究 消 费 者 心 理 活 动 的 一 门 科 学 所 以, 它 是 上 述 这 些 学 科 的 一 门 边 缘 学 科 消 费 心 理 学 不 仅 以 能 客 观 地 进 行 观 察 即 所 谓 明 显 存 在 的 心 理 活 动 作 为 研 究 对 象, 而 且 也 以 不 能 直 接 进 行 观 察 即 所 谓 潜 在 的 心 理 活 动 作 为 研 究 对 象 总 之, 消 费 心 理 学 是 一 门 研 究 消 费 者 心 理 活 动 的 行 为 科 学, 它 是 以 观 察 记 述 说 明 和 预 测 消 费 者 心 理 活 动 为 目 的 的 科 学 262 二 发 展 史 ( 一 ) 名 称 的 出 现 消 费 心 理 学 是 一 门 年 轻 的 学 科, 它 的 历 史 至 今 只 有 80 多 年 消 费 心 理 学 这 个 名 词 最 初 是 1901 年 12 月 20 日 斯 科 特 (Scott) 在 美 国 西 北 大 学 作 报 告 时 提 出 的 当 时, 斯 科 特 讲 述 了 心 理 学 可 以 应 用 于 广 告 的 问 题 广 告 是 对 消 费 有 较 大 影 响 的 宣 传 形 式, 因 此, 这 可 以 说 是 最 早 的 消 费 心 理 学 其 后, 斯 科 特 又 发 表 了 12 篇 论 文, 经 整 理 成 册, 于 1903 年 出 版 了 枟 广 告 论 枠 一 书 书 中 强 调 心 理 学 不 仅 可 以 应 用 于 广 告 方 面, 还 可 以 应 用 于 各 种 产 业 问 题 上 这 是 第 一 部 有 关 消 费 心 理 学 的 著 作 所 以, 最 初 消 费 心 理 学 是 从 广 告 心 理 学 发 展 而 来 的 ( 二 ) 早 期 的 研 究 早 期 的 消 费 研 究 主 要 是 从 消 费 者 收 集 信 息, 以 便 制 作 更 有 效 的 广 告 后 来, 重 点 转 向 研 究 产 品 设 计 前 后 消 费 者 的 意 见 和 态 度 这 样 一 来, 消 费 心 理 学 逐 渐 成 为 一 门 独 立 的 学 科 1960 年, 美 国 心 理 学 会 正 式 组 建 了 消 费 心 理 学 分 会, 消 费 心 理 学 的 发 展 才 迅 速 起 来, 人 们 对 这 一 领 域 的 兴 趣 以 及 文 献 数 量 明 显 增 加 了 进 入 60 年 代 以 后, 研 究 消 费 者 行 为 有 几 项 有 代 表 性 的 成 果 : 一 是 密 西 根 大 学 调 查 研 究 中 心 的 卡 陶 纳 及 其 共 同 研 究 者 们 强 调 期 望 和

271 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 态 度 对 消 费 者 行 为 影 响 的 重 要 性 ; 其 次, 是 哥 伦 比 亚 大 学 实 用 社 会 研 究 所 的 拉 托 斯 费 尔 德 和 他 的 同 事 们 的 研 究 成 果, 以 及 卡 兹 与 拉 扎 费 尔 德 关 于 人 格 的 影 响 的 研 究 ; 再 次, 是 哈 佛 大 学 的 鲍 尔 所 作 的 关 于 消 费 者 在 不 确 定 条 件 下 的 反 应, 特 别 是 关 于 知 觉 到 风 险 的 研 究 对 于 消 费 心 理 学 的 研 究, 到 60 年 代 后 期 以 后 有 较 大 的 发 展, 自 1968 年 到 1972 年 间 发 表 的 研 究 成 果 比 1968 年 以 前 出 版 的 全 部 研 究 成 果 要 多 得 多 到 70 年 代, 美 国 心 理 学 会 所 属 23 个 部 门 的 报 告 美 国 消 费 者 研 究 学 会 以 及 其 他 学 会 的 报 告 中, 有 很 多 都 是 关 于 消 费 者 问 题 的 ( 三 ) 现 代 的 发 展 目 前, 美 国 很 多 大 学 都 开 设 了 消 费 心 理 学 方 面 的 课 程 进 入 20 世 纪 80 年 代 以 来, 美 国 的 消 费 心 理 学 还 注 意 同 相 邻 学 科 的 合 作, 出 现 了 学 科 联 合 研 究 的 势 头 研 究 消 费 心 理 学 的 后 起 之 秀 是 日 本 在 枟 广 告 枠 等 杂 志 中, 经 常 刊 登 有 关 消 费 者 行 为 的 文 章 心 理 商 业 等 学 会 也 有 很 多 这 方 面 的 报 告 研 究 人 员 实 业 家 以 及 一 般 消 费 者, 都 对 消 费 者 行 为 给 予 关 注 消 费 心 理 学 逐 步 巩 固 了 地 位 ( 四 ) 中 国 的 发 展 在 我 国, 对 消 费 心 理 学 的 研 究 起 步 很 晚 到 1978 年 党 的 十 一 届 三 中 全 会 以 后, 才 在 枟 大 众 心 理 学 枠 等 报 刊 上 发 表 了 少 数 这 方 面 的 文 章 到 1981 年, 才 出 版 了 枟 实 用 广 告 学 枠, 大 众 心 理 学 杂 志 社 翻 译 出 版 了 美 国 的 枟 消 费 与 广 告 心 理 学 枠 和 日 本 的 枟 消 费 心 理 学 枠, 商 业 出 版 社 也 出 版 了 财 经 院 校 教 材 枟 商 业 心 理 学 枠 1987 年, 中 国 消 费 者 协 会 成 立, 继 而 各 省 市 先 后 成 立 了 消 费 者 协 会, 开 展 保 护 消 费 者 权 益 的 活 动 1993 年 10 月 又 颁 布 了 枟 中 华 人 民 共 和 国 消 费 者 权 益 保 护 法 枠 在 改 革 形 势 的 大 力 推 动 和 广 大 心 理 学 工 作 者 的 共 同 努 力 下, 可 以 展 望, 我 国 的 消 费 心 理 学 将 会 得 到 迅 猛 的 发 展 特 别 是 随 着 我 国 社 会 主 义 市 场 经 济 体 制 的 建 立, 具 有 中 国 特 色 的 消 费 心 理 学 必 将 迅 速 建 立 和 发 展 起 来 263

272 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 三 研 究 内 容 264 自 从 消 费 心 理 学 成 为 一 门 独 立 学 科 以 来, 研 究 重 点 有 所 改 变, 从 着 重 研 究 消 费 者 购 买 活 动 转 向 于 更 一 般 更 全 面 地 研 究 消 费 者 消 费 行 为 的 决 策 观 就 是 一 例 这 种 观 点 认 为, 购 买 只 是 购 买 过 程 的 一 个 阶 段, 消 费 心 理 学 还 应 当 研 究 购 买 前 后 的 事 件 ( 一 ) 消 费 者 行 为 消 费 心 理 学 要 全 面 研 究 消 费 者 的 行 为, 研 究 影 响 这 个 行 为 的 一 系 列 社 会 个 人 和 体 制 变 量 不 仅 要 研 究 说 服 消 费 者 购 买 已 有 产 品 的 问 题, 还 要 研 究 消 费 者 需 求 什 么 以 及 消 费 者 福 利 等 问 题 进 一 步 还 要 研 究 消 费 行 为 的 两 个 方 面, 即 社 会 对 消 费 者 的 责 任 和 消 费 者 对 社 会 的 责 任, 前 者 包 括 卫 生 和 文 化 娱 乐 系 统 的 责 任, 后 者 包 括 消 费 者 保 护 公 共 卫 生 防 止 污 染 的 责 任 专 栏 : 消 费 者 的 消 费 观 所 谓 消 费 观, 就 是 对 消 费 的 根 本 看 法 由 于 社 会 地 位 生 活 环 境 工 作 经 历 思 想 文 化 素 养 生 活 习 惯 不 同, 人 们 对 于 消 费 有 着 不 同 观 点 和 态 度, 形 成 不 同 的 消 费 观 在 消 费 观 上, 从 古 到 今, 主 要 存 在 着 崇 俭 和 崇 奢 的 对 立 所 谓 崇 俭, 就 是 崇 尚 俭 省 节 约 周 恩 来 总 理 指 出 : 克 勤 克 俭 是 我 国 人 民 的 优 良 传 统 陈 毅 副 总 理 教 育 子 女 说 : 汝 是 无 产 者, 勤 俭 是 吾 宗 连 明 朝 开 国 皇 帝 朱 元 璋 也 说 : 金 玉 非 宝, 节 俭 乃 宝 我 国 广 大 劳 动 人 民 历 来 都 以 勤 俭 为 美 德 我 们 不 赞 成 奢 侈, 但 是 也 不 提 倡 过 度 抑 制 消 费 因 为 生 产 决 定 消 费, 而 消 费 又 反 过 来 促 进 或 阻 碍 生 产 的 发 展 过 度 抑 制 消 费, 最 终 势 必 抑 制 生 产, 又 不 利 于 发 展 社 会 主 义 现 代 化 建 设 我 们 应 树 立 正 确 的 消 费 观 适 度 消 费 所 谓 适 度 消 费, 一 是 与 我 国 国 情, 特 别 是 与 我 国 的 经 济 发 展 水 平 相 适 应 ; 二 是 与 自 己 的 收 入 及 消 费 水 平 相 适 应 消 费 的 适 度 性, 不 仅 是 一 个 经 济 问 题, 还 反 映 了 消 费 者 个 人 的 素 质 和 水 平 成 由 节 俭 败 由 奢 对 于 青 少 年 来 说, 不 切 实 际 地 追 求

273 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 物 质 享 受, 必 然 理 想 淡 漠 行 为 懒 惰 学 习 乏 劲, 难 成 大 业, 而 勤 俭 节 约 艰 苦 奋 斗 则 是 我 国 劳 动 人 民 的 传 统 美 德, 是 培 养 青 少 年 共 产 主 义 道 德 品 质 的 重 要 思 想 基 础 ( 二 ) 产 品 测 验 产 品 测 验 是 一 类 课 题, 它 研 究 产 品 的 特 点 和 消 费 者 对 产 品 特 点 的 反 应 这 种 研 究 通 常 采 用 蒙 目 测 验 来 确 定 产 品 的 非 视 觉 特 点 是 否 是 该 产 品 所 特 有 的, 如 饮 料 味 道 的 改 进 和 新 产 品 的 开 发 等, 都 主 要 依 赖 于 通 过 产 品 测 验 从 消 费 者 那 里 收 集 信 息 专 栏 : 品 品 速 溶 咖 啡 好 味 道 我 们 对 速 溶 咖 啡 的 认 识, 也 许 大 都 是 从 那 两 句 家 喻 户 晓 的 广 告 语 味 道 好 极 了! 滴 滴 香 浓, 意 犹 未 尽 开 始 的 其 实, 很 多 业 内 人 士 也 熟 悉 它 的 一 个 经 典 掌 故, 那 就 是 雀 巢 咖 啡 在 诞 生 之 初, 曾 因 过 分 强 调 其 工 艺 上 的 突 破 带 来 的 便 利 性 ( 速 溶 ) 而 一 度 使 销 售 产 生 危 机 原 因 在 于, 许 多 家 庭 主 妇 不 愿 意 接 受 这 种 让 人 觉 得 自 己 因 为 偷 懒 而 使 用 的 产 品 那 是 1938 年 4 月 l 日, 雀 巢 公 司 开 发 的 喷 雾 干 燥 咖 啡 粉 末 的 工 艺 正 式 在 瑞 士 投 产, 世 上 最 早 的 速 溶 咖 啡 诞 生 了 很 快, 雀 巢 咖 啡 便 在 法 国 美 国 英 国 及 其 他 国 家 进 行 销 售 一 开 始, 雀 巢 欣 喜 于 工 艺 的 突 破 给 传 统 喝 咖 啡 方 式 带 来 的 革 命, 广 告 自 然 想 到 要 强 调 因 速 溶 而 带 来 的 便 利 性, 而 且 还 物 美 价 廉, 对 社 会 生 活 节 奏 普 遍 加 快 的 人 们 而 言, 无 疑 是 一 个 福 音 当 厂 商 大 力 宣 传 产 品 的 上 述 特 点 时, 并 没 迎 来 消 费 者 的 青 睐, 相 反, 速 溶 咖 啡 一 度 被 冷 落 了 为 什 么 速 溶 咖 啡 不 受 欢 迎 呢? 开 始, 用 问 卷 法 直 接 调 查 消 费 者 对 速 溶 咖 啡 的 看 法 结 论 是 消 费 者 不 喜 欢 它 的 味 道 可 是, 当 实 际 品 尝 速 溶 的 和 传 统 的 两 种 咖 啡 时, 大 多 数 人 却 又 说 不 出 它 们 之 间 的 味 道 有 什 么 不 同 为 了 深 入 地 了 解 消 费 者 拒 绝 购 买 速 溶 咖 啡 的 真 实 动 机, 心 理 学 家 海 尔 (M.Haire) 用 了 一 种 称 之 为 角 色 扮 演 法 的 投 射 技 术, 进 行 了 深 层 的 研 究 具 体 地 说, 首 先 编 制 了 两 张 家 庭 主 妇 购 物 单, 这 两 张 购 物 单 上, 只 有 咖 啡 一 项 不 同, 甲 购 物 单 写 着 速 溶 咖 啡, 乙 购 物 单 写 着 265

274 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 传 统 咖 啡 豆 两 张 购 物 单 266 购 物 单 甲 购 物 单 乙 1 听 发 酵 粉 1 听 发 酵 粉 2 块 面 包,1 串 胡 萝 卜 2 块 面 包,1 串 胡 萝 卜 1 磅 Nescafe 速 溶 咖 啡 1 磅 新 鲜 咖 啡 1.5 磅 碎 牛 肉 1.5 磅 碎 牛 肉 2 听 桃 子 2 听 桃 子 这 两 张 购 物 单 被 分 别 给 两 组 主 妇 去 看, 并 要 求 她 们 描 述 按 购 物 单 购 买 食 物 杂 货 的 主 妇 是 怎 样 的 妇 女 结 果 看 了 甲 购 物 单 的 那 组 妇 女, 有 48 % 的 人 称 该 购 物 者 为 懒 惰 的 生 活 没 有 计 划 的 女 人 ;12 % 的 人 把 该 购 物 者 说 成 挥 霍 浪 费 的 女 人 ; 还 有 10 % 的 人 说 她 不 是 一 位 好 主 妇 在 另 一 组 看 了 乙 购 物 单 的 妇 女 中, 既 没 有 人 把 该 购 物 者 说 成 挥 霍 浪 费 者, 也 没 有 人 把 她 指 责 为 坏 主 妇 说 她 是 懒 惰 者, 比 甲 组 要 少 得 多 从 所 得 的 这 个 结 果 中, 显 示 出 两 组 妇 女 所 描 写 的 想 像 中 两 个 主 妇 的 形 象 是 很 不 同 的 它 提 示, 当 时 的 主 妇 们 带 有 一 种 偏 见 的 自 我 意 识, 即 作 为 家 庭 主 妇 应 当 以 承 担 家 务 为 己 任, 否 则, 就 是 一 个 懒 惰 的 挥 霍 浪 费 不 会 持 家 的 主 妇 通 过 这 个 实 验 揭 示, 速 溶 咖 啡 宣 传 的 便 利 性, 与 许 多 家 庭 妇 女 的 购 买 心 理 有 悖 因 为 当 时 处 于 男 尊 女 卑 的 年 代, 妇 女 缺 乏 自 信, 她 们 把 照 顾 丈 夫 和 孩 子 作 为 生 活 中 的 要 务 家 庭 妇 女 买 速 溶 图 方 便, 是 否 表 明 自 己 不 够 贤 惠? 这 可 不 是 男 人 和 社 会 所 期 望 的 好 妻 子 形 象 因 此, 后 来 改 变 了 宣 传 策 略, 广 告 的 重 点 转 向 表 现 产 品 的 纯 度 良 好 的 口 感 和 浓 郁 的 芳 香, 结 果 大 获 成 功 ( 三 ) 消 费 者 调 查 另 一 类 课 题 是 消 费 者 调 查, 主 要 是 了 解 消 费 者 的 态 度 和 意 见 这 种 调 查 既 包 括 消 费 者 对 现 有 产 品 和 劳 务 的 意 见, 也 包 括 有 助 于 新 产 品 设 计 的 一 般 意 见 所 采 用 的 方 法 既 有 一 般 人 格 测 验 法, 也 有 为 研 究 某 一 产 品 市 场 特 制 的 测 验 法 ; 既 可 用 客 观 量 表, 也 可 用 投 射 量 表

275 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 专 栏 : 影 响 消 费 者 行 为 的 心 理 需 要 V. 帕 卡 德 发 现 消 费 者 的 行 动 常 是 非 逻 辑 非 理 性 的 也 即 按 照 通 常 的 调 查 方 法 预 测 市 场 的 情 况 往 往 会 失 败, 因 为 消 费 者 的 行 为 在 很 大 程 度 上 取 决 于 隐 藏 在 他 们 内 心 的 心 理 需 要, 而 这 样 的 潜 意 识 通 常 不 受 理 性 支 配 他 在 枟 隐 藏 的 说 服 者 枠 中 提 出 了 八 种 心 理 需 要 : 第 一 种, 安 全 感 随 着 文 明 的 发 展, 世 界 似 乎 变 得 越 来 越 不 安 全 : 犯 罪 涨 价 战 争 疾 病 污 染 人 们 的 安 全 感 在 不 同 层 次 上 受 到 威 胁 说 服 者 可 以 利 用 安 全 感 的 心 理 需 要 来 设 计 说 服 信 息 政 治 家 利 用 它 来 宣 传 自 己 的 政 见 : 增 加 国 防 预 算, 是 为 了 防 止 外 敌 入 侵 ; 宗 教 说 服 者 利 用 教 民 对 地 狱 之 类 惩 罚 的 恐 惧, 劝 人 进 香 拜 神 行 善 ; 广 告 商 利 用 顾 客 的 担 忧 推 销 减 肥 食 品 药 效 牙 膏 电 视 防 辐 射 屏 在 化 妆 品 柜 台 上 放 几 台 显 微 镜, 让 顾 客 观 看 皮 肤 里 寄 生 的 螨 虫, 成 千 上 万 个 不 停 蠕 动 的 小 虫 让 人 看 得 头 皮 发 麻 解 脱 的 办 法 是 什 么? 购 买 某 种 化 妆 品 说 服 信 息 并 非 都 不 能 兑 现, 然 而 被 说 服 者 注 重 的 不 是 理 性 判 断 和 验 证, 而 是 心 理 满 足 正 如 同 人 寿 保 险 不 能 让 人 长 寿, 却 能 提 供 安 全 感 ; 财 产 健 康 汽 车 等 诸 种 保 险, 实 际 得 到 赔 偿 的 只 是 极 少 数 人, 多 数 人 花 钱 买 到 的 是 安 全 感 第 二 种, 价 值 感 人 们 希 望 自 己 的 个 人 价 值 得 到 认 可, 说 服 信 息 应 当 满 足 这 种 心 理 需 要 宗 教 说 服 宣 传 人 是 按 照 神 的 模 样 创 造 的, 或 宣 传 普 通 人 每 件 事 都 有 价 值 : 善 恶 有 报 由 于 妇 女 常 是 购 买 日 用 品 的 决 策 人, 商 业 广 告, 尤 其 是 推 销 日 用 品 的 广 告, 须 突 出 妇 女 的 价 值 例 如 表 现 妇 女 的 优 雅 美 貌, 妇 女 在 家 庭 里 的 中 心 地 位 美 国 一 则 浆 衣 剂 广 告 中, 丈 夫 穿 上 浆 过 的 挺 括 衬 衫, 被 上 级 提 升, 妻 子 十 分 自 豪 价 值 感 得 到 满 足 说 服 式 传 播 中 最 须 避 讳 的 是 操 作 说 服 对 象 的 自 尊 心 中 外 文 中 的 委 婉 语, 就 是 为 了 把 含 有 负 面 意 义 的 话 说 得 好 听 一 些, 避 免 伤 人 感 情 例 如, 说 耳 聋 叫 耳 背, 私 生 子 叫 非 婚 生 子 女, 把 离 婚 后 独 267

276 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 268 自 抚 养 子 女 者 称 为 单 身 父 母 ; 政 治 用 语 中 委 婉 语 更 为 丰 富 : 文 化 大 革 命 中 称 家 庭 出 身 不 好 的 子 女 为 可 以 教 育 好 的 子 女, 失 业 者 叫 待 业 或 下 岗 人 员, 涨 价 叫 调 价, 经 济 落 后 的 国 家 叫 发 展 中 国 家, 搞 间 谍 活 动 叫 从 事 与 外 交 官 身 份 不 相 称 的 活 动 美 国 政 府 官 员 曾 把 街 头 流 浪 者 称 为 无 确 定 目 标 的 社 会 成 员, 广 告 商 称 减 肥 食 品 为 体 重 监 督 者, 旧 汽 车 称 为 曾 有 主 人 的 车, 黑 白 电 视 为 非 多 色 功 能 电 视 说 服 者 如 果 不 了 解 不 使 用 这 种 手 法, 就 会 在 说 服 中 碰 钉 子 第 三 种, 自 我 满 足 感 比 价 值 感 更 进 一 步 : 我 不 仅 有 价 值, 而 且 有 与 众 不 同 的 特 色 20 世 纪 50 年 代, 美 国 有 一 种 掘 土 机 销 售 量 下 降, 公 司 了 解 到, 顾 客 买 什 么 牌 子 的 掘 土 机, 很 大 程 度 上 取 决 于 司 机 的 评 价 公 司 对 司 机 们 进 行 了 动 机 调 查, 发 现 他 们 对 掘 土 机 广 告 很 反 感 : 广 告 中 巨 大 的 掘 土 机 威 力 无 穷, 司 机 却 像 一 个 渺 小 的 附 件 公 司 设 计 了 新 广 告, 从 司 机 的 角 度 拍 摄 掘 土 机, 表 现 出 司 机 是 有 力 的 主 宰 者 新 广 告 收 到 了 很 好 的 效 果 影 视 剧 演 员 表, 一 般 有 主 演 演 员 两 档, 最 近 出 现 领 衔 主 演 和 主 演 两 档, 全 都 升 了 级, 都 是 主 演, 演 员 们 都 得 到 自 我 满 足 还 有 像 中 国 许 多 学 校 改 名, 校 名 的 提 升 可 以 满 足 师 生 的 自 豪 感 第 四 种, 情 爱 感 爱 是 人 的 基 本 心 理 需 要 这 包 括 亲 子 之 爱 朋 友 之 爱 男 女 之 爱 等 爱 与 死 自 古 就 是 文 艺 作 品 的 永 恒 主 题, 一 个 主 要 原 因 是 向 观 赏 者 提 供 了 宣 泄 感 情 的 替 代 物 枟 聊 斋 志 异 枠 中 常 有 穷 书 生 荒 宅 夜 读, 美 女 ( 实 为 狐 精 ) 上 门 自 荐, 清 晨 遁 去 免 掉 一 切 麻 烦, 真 是 像 方 便 面 一 样 的 爱 情 替 代 品, 难 怪 落 魄 书 生 们 读 得 入 迷 据 西 方 社 会 学 调 查, 美 国 职 业 拳 击 赛 的 主 要 观 众 是 老 年 妇 女, 健 壮 的 男 拳 手 成 了 她 们 的 爱 的 替 代 品 ; 红 灯 区 的 顾 客 多 为 老 年 男 子 或 出 差 在 外 的 单 身 汉 说 服 信 息 中 就 可 以 提 供 情 爱 的 替 代 品 例 如 广 告 中 多 以 漂 亮 男 女 为 主 角, 尽 管 与 所 推 销 的 商 品 并 无 逻 辑 联 系 西 方 广 告 中 常 出

277 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 现 幽 雅 的 客 房 宽 敞 的 席 梦 思 双 人 床 柔 软 的 丝 质 被 单, 充 满 浪 漫 的 气 氛, 这 都 是 能 触 动 观 赏 者 内 心 的 潜 意 识 中 国 广 告 中 常 有 子 女 给 乡 下 的 母 亲 送 去 洗 衣 机 节 日 全 家 团 聚 等 天 伦 之 乐 的 场 面, 这 正 是 针 对 着 中 国 观 众 的 情 感 需 要 第 五 种, 力 量 感 力 量, 主 要 是 指 一 种 主 宰 者 的 气 势 现 代 社 会 中 由 于 科 技 的 发 达, 生 活 节 奏 加 快, 人 们 都 有 赶 上 潮 流 的 紧 迫 感, 潮 流 与 力 量 速 度 效 率 相 关 联 广 告 中 常 制 造 力 量 的 意 象, 如 汽 车 广 告 中 出 现 奔 马 雄 兽, 可 乐 广 告 中 出 现 魁 梧 粗 犷 的 运 动 员, 许 多 电 视 广 告 都 利 用 雄 健 的 伴 音 和 拉 镜 头 的 力 度 来 表 现 力 量 感 许 多 中 国 人 吃 不 惯 西 餐 却 不 惜 花 大 价 钱 下 西 餐 馆, 因 为 中 餐 吃 味 儿, 西 餐 吃 派 儿 第 六 种, 创 造 欲 与 力 量 感 有 关, 表 现 创 造 力 的 欲 望 如 厂 商 推 销 供 微 波 炉 加 工 的 半 成 品 组 装 式 家 具 等 ; 玩 具 商 设 计 出 航 空 模 型 魔 方 变 形 金 刚 等 类 型 的 玩 具, 以 满 足 儿 童 的 创 造 欲 第 七 种, 根 基 感 现 代 社 会 流 动 性 和 变 化 日 益 加 快, 因 而 产 生 逆 反 的 求 稳 寻 根 心 理, 对 老 牌 产 品 感 到 亲 切 中 国 人 更 有 浓 厚 的 根 基 感, 敬 祖 宗, 续 家 谱, 光 耀 门 庭, 是 传 统 文 化 的 遗 风 后 来 重 视 出 身, 也 是 对 根 基 的 讲 究 如 药 方 用 汉 代 古 方 或 祖 传 秘 方 来 吸 引 顾 客 政 治 家 善 于 表 现 对 道 德 传 统 的 尊 重, 如 西 方 一 些 政 客 千 方 百 计 维 持 将 要 破 裂 的 婚 姻, 直 到 当 选 为 止 中 国 政 治 家 则 表 现 自 己 的 孝 慈, 或 对 诗 词 书 画 的 修 养, 如 作 古 体 诗, 谈 话 中 引 用 古 语 典 故 中 国 流 行 领 导 人 手 书 题 词, 而 且 用 毛 笔, 反 映 出 一 种 根 基 感 毛 泽 东 是 运 用 传 统 文 化 的 大 师, 他 的 国 学 功 底 他 的 古 体 诗 词 龙 飞 凤 舞 的 书 法 讲 话 中 精 妙 的 引 经 据 典, 无 疑 增 添 了 他 个 人 的 魅 力, 赢 得 了 党 内 乃 至 全 国 民 众 的 钦 佩 第 八 种, 不 朽 感 尽 管 知 道 不 能 永 生, 人 却 希 望 延 缓 衰 老 的 速 度, 希 望 延 长 生 命 269

278 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 270 商 业 说 服 者 利 用 人 们 普 遍 的 怕 老 怕 死 心 理, 推 销 化 妆 品 营 养 品 补 药 健 身 器 材 ; 人 寿 保 险 公 司 提 供 了 死 后 让 家 庭 其 他 成 员 受 益 的 保 证, 买 保 险 者 感 到 延 长 了 自 己 对 生 活 的 影 响 力 政 治 说 服 则 鼓 励 不 怕 牺 牲, 常 用 不 朽 感 号 召 人 们 为 理 想 和 事 业 献 身 : 从 孔 夫 子 的 君 子 仁 人 有 杀 身 以 成 仁, 无 求 生 以 害 仁, 孟 子 的 舍 生 取 义, 到 现 代 的 为 人 民 的 利 益 而 死, 就 比 泰 山 还 重 等, 都 表 现 出 人 们 对 不 朽 感 的 追 求 ( 四 ) 市 场 区 分 市 场 区 分 也 是 研 究 课 题 之 一 它 的 目 的 是 把 握 市 场 需 求 的 现 状 和 动 态, 有 针 对 性 地 开 发 适 销 产 品 市 场 区 分 是 按 不 同 的 需 要 内 容 不 同 的 购 买 能 力 和 购 买 愿 望 等 标 志 对 消 费 者 做 出 的 划 分 一 项 心 理 市 场 区 分 的 研 究 表 明, 不 同 年 龄 性 别 收 入 地 区 的 消 费 者 之 间 存 在 着 几 种 需 求 上 的 明 显 差 异 家 庭 生 活 周 期 的 观 点 是 市 场 分 析 的 一 个 重 要 方 面 列 出 成 人 生 活 周 期 的 不 同 阶 段, 仔 细 研 究 每 一 阶 段 的 特 点, 显 然 具 有 市 场 营 销 的 意 义 从 年 轻 单 身 阶 段 到 新 婚 阶 段 到 生 儿 育 女 阶 段 到 儿 女 成 人 离 开 家 阶 段, 各 阶 段 有 不 同 的 消 费 需 求 第 二 节 广 告 心 理 学 曾 有 一 个 学 生 问 他 的 老 师 : 做 什 么 事 能 够 保 持 终 身 兴 味 盎 然? 老 师 回 答 : 在 年 轻 时 追 求 一 个 美 女, 或 去 研 究 一 个 伟 大 的 难 题 若 干 年 后, 学 生 已 经 成 为 一 名 资 深 广 告 人, 他 回 首 自 己 走 过 的 历 程, 发 现 竟 与 老 师 的 话 不 谋 而 合 广 告, 就 是 一 个 贪 得 无 厌 的 美 女 和 一 道 永 远 无 解 的 难 题 当 今 的 世 界 经 济 迅 速 发 展, 市 场 日 趋 繁 荣, 与 此 相 应 的 一 种 现 象 就 是 广 告 几 乎 无 时 不 有, 无 孔 不 入 在 发 达 国 家, 一 个 消 费 者 每 天 通 过 电 视 广 播 路 牌 报 纸 等 各 种 媒 体 所 接 触 到 的 广 告 信 息 约 有 1600 条 之 多 以 致 一 位 法 国 广 告 大 师 说 : 我 们 呼 吸 的 空 气 是 由 氧 气 氦

279 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 气 与 广 告 所 组 成 广 告 已 成 为 影 响 我 们 消 费 生 活 的 一 个 重 要 方 面 在 如 此 庞 大 的 广 告 信 息 群 中, 一 条 广 告 要 想 有 效 地 完 成 信 息 的 传 递 任 务, 就 要 考 虑 如 何 运 用 最 有 效 的 语 言, 在 最 短 的 时 间 内, 引 起 读 者 观 众 或 行 人 的 注 意, 并 给 人 留 下 深 刻 的 印 象 这 都 涉 及 广 告 中 心 理 学 原 理 的 运 用 广 告 业 是 目 前 全 世 界 发 展 得 最 快 的 行 业 广 告 学 和 广 告 心 理 学, 也 就 成 了 知 识 更 新 得 最 快 的 学 科 一 概 述 ( 一 ) 定 义 广 告 是 指 商 品 经 营 者 或 者 服 务 提 供 者 承 担 费 用, 通 过 一 定 媒 介 或 形 式 直 接 或 间 接 地 介 绍 自 己 所 推 销 的 商 品 或 者 所 提 供 的 服 务 的 宣 传 形 式 ( 二 ) 广 告 的 构 成 要 素 广 告 构 成 要 素 有 以 下 几 种 : 1 畅 广 告 客 户 提 出 发 布 广 告 的 企 业 事 业 单 位 机 关 团 体 个 体 工 商 户 私 人 企 业 主 或 公 民 个 人 2 畅 广 告 信 息 广 告 的 主 要 内 容 包 括 商 品 劳 务 观 念 的 信 息 商 品 和 劳 务 是 构 成 市 场 活 动 的 物 质 基 础 3 畅 广 告 媒 介 就 是 传 播 广 告 信 息 的 中 介 物, 如 报 纸 杂 志 广 播 电 视 和 互 联 网 4 畅 广 告 经 费 利 用 各 种 广 告 媒 介 支 付 的 费 用 如 使 用 报 纸 杂 志 电 台 电 视 的 版 面 或 时 间 要 支 付 费 用 给 媒 介 部 门, 广 告 客 户 自 我 宣 传 也 要 支 付 费 用 ( 三 ) 特 征 1 畅 广 告 宣 传 是 客 户 自 愿 行 为 271

280 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 272 广 告 客 户 遵 照 广 告 法 规 的 有 关 规 定, 有 权 根 据 自 身 实 际 需 要 和 意 愿 决 定 是 否 参 与 某 项 广 告 活 动 或 以 何 种 方 式 参 与 广 告 活 动, 任 何 单 位 或 个 人 不 得 以 任 何 方 式 加 以 限 制 否 则, 即 是 对 其 合 法 权 益 的 侵 犯, 广 告 客 户 有 权 拒 绝 2 畅 广 告 宣 传 是 广 告 客 户 以 公 开 付 费 的 方 式 进 行 的 付 费 不 仅 指 广 告 客 户 向 广 告 经 营 单 位 付 费, 而 且 包 括 企 业 自 我 宣 传 所 支 付 的 费 用 广 告 客 户 利 用 媒 介 发 布 广 告, 对 其 所 用 媒 介 的 时 间 空 间 必 须 支 付 费 用, 体 现 了 广 告 宣 传 有 偿 性 特 征 3 畅 广 告 通 过 一 定 的 媒 介 或 形 式 传 播 来 实 现 广 告 通 过 一 定 的 媒 介 或 形 式 将 信 息 传 播 出 去, 借 以 达 到 说 明 商 品 说 服 对 方 的 目 的 广 告 媒 介 的 种 类 很 多, 有 报 纸 杂 志 广 播 电 视 路 牌 灯 箱 电 影 录 像 招 贴 等 ; 有 些 广 告 宣 传 是 通 过 一 定 活 动 来 实 现 的, 如 体 育 比 赛 文 艺 演 出 等 4 畅 广 告 宣 传 具 有 广 泛 性 广 告 内 容 相 当 广 泛, 远 远 突 破 了 商 品 劳 务 的 范 围 广 告 内 容 涉 及 社 会 生 活 的 各 个 领 域, 包 括 政 治 经 济 文 化 科 学 技 术 等 各 个 方 面 5 畅 广 告 宣 传 是 说 服 的 艺 术 广 告 把 信 息 传 递 给 公 众, 目 的 在 于 影 响 公 众 的 行 为 就 商 品 广 告 而 言, 其 目 的 在 于 使 消 费 者 和 用 户 发 生 兴 趣, 产 生 购 买 动 机 乃 至 购 买 行 为 ( 四 ) 广 告 心 理 学 广 告 心 理 学 是 心 理 学 的 一 个 分 支 它 的 基 本 任 务 是 分 析 研 究 和 掌 握 广 告 对 象 的 心 理 特 征, 为 广 告 宣 传 提 供 心 理 学 的 依 据 广 告 心 理 学 主 要 研 究 两 部 分 内 容 : 一 是 着 重 分 析 研 究 广 告 读 者 的 心 理 活 动 特 点 和 规 律 ; 二 是 研 究 形 式 不 同 手 段 各 异 的 广 告 宣 传 的 心 理 效 应 和 美 术 设 计 等 技 术 过 程 中 的 心 理 问 题 ( 五 ) 广 告 心 理 学 在 广 告 宣 传 中 的 重 要 意 义 1 广 告 宣 传 如 果 遵 循 人 的 认 识 过 程 规 律, 遵 循 宣 传 或 大 众 传 播 的 规 律, 就 会 使 人 乐 于 接 受 易 于 接 受, 从 而 达 到 较 好 的 宣 传 效 果

281 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 2 广 告 宣 传 要 做 到 有 的 放 矢, 不 仅 要 完 善 和 运 用 广 告 制 作 自 身 包 含 的 心 理 学 规 律, 更 为 重 要 的 是 要 掌 握 消 费 者 或 被 宣 传 者 的 普 遍 心 理 特 征, 处 理 好 广 告 宣 传 与 被 宣 传 两 者 之 间 心 理 学 方 面 的 关 系 二 心 理 学 原 理 在 广 告 中 的 运 用 到 目 前 为 止, 心 理 学 家 们 很 不 情 愿 加 入 研 究 广 告 心 理 学 的 行 列 在 学 术 界 亦 然 他 们 一 直 漠 视 心 理 学 在 广 告 中 的 应 用, 并 回 避 系 统 地 探 索 广 告 背 后 的 心 理 原 理, 认 为 只 是 穷 途 末 路 的 心 理 学 家 混 饭 吃 的 家 伙 但 广 告 界 却 有 一 句 名 言 说 得 好 : 科 学 的 广 告 术 是 依 照 心 理 学 的 法 则 的 1 畅 注 意 规 律 在 广 告 宣 传 中 的 应 用 成 功 广 告 的 第 一 步 引 起 消 费 者 注 意 一 个 经 过 苦 思 冥 想 设 计 成 的 广 告, 如 果 根 本 没 有 引 起 消 费 者 的 注 意, 或 被 消 费 者 轻 轻 略 过, 则 为 这 个 广 告 所 付 出 的 一 切 努 力, 包 括 广 告 主 的 投 资, 将 全 部 付 诸 东 流 因 此, 制 作 一 个 成 功 的 广 告 的 第 一 步, 是 引 起 消 费 者 对 广 告 的 注 意 2 畅 广 告 设 计 中 感 知 觉 特 征 的 运 用 传 播 信 息 是 广 告 的 一 个 基 本 功 能, 但 在 信 息 传 播 过 程 中, 消 费 者 所 理 解 到 的, 可 能 是 信 息 源 原 本 的 信 息, 也 可 能 是 与 之 偏 离 或 误 解 了 的 信 息 因 此, 广 告 的 传 播 设 计 师 不 仅 要 具 备 广 博 的 广 告 传 播 设 计 知 识 与 技 术, 而 且 应 当 了 解 人 类 知 觉 的 基 本 规 律, 这 样 设 计 出 来 的 广 告 才 更 具 有 艺 术 价 值 与 实 用 价 值 3 畅 记 忆 规 律 在 广 告 宣 传 中 的 应 用 在 商 品 社 会, 任 何 厂 家 都 渴 望 自 己 产 品 的 商 标 ( 牌 号 ) 或 公 司 名 称 有 更 高 的 知 名 度 不 仅 如 此, 而 且 对 该 商 品 的 商 标 的 态 度, 包 括 认 牌 购 买 倾 向 性 的 形 成, 也 是 这 样 而 这 一 切, 都 与 心 理 学 中 人 类 学 习 记 忆 过 程 的 基 本 知 识 有 密 切 相 关 在 广 告 宣 传 中, 消 费 者 对 广 告 信 息 的 学 习 和 注 意, 是 帮 助 他 们 思 考 问 题 做 出 购 买 决 定 不 可 缺 少 的 条 件 广 告 应 具 有 帮 助 消 费 者 记 忆 广 告 内 容 的 功 能, 因 为 消 费 者 接 受 了 广 告 传 递 的 信 息 后, 即 使 产 生 273

282 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 274 了 良 好 印 象, 一 般 也 不 会 立 即 购 买 只 有 等 他 们 产 生 了 购 买 的 需 要 后, 从 记 忆 中 提 取 了 存 储 的 广 告 信 息, 才 会 决 定 购 买 何 种 商 品 如 果 商 品 难 于 记 忆, 商 品 信 息 就 不 能 存 储 到 消 费 者 的 头 脑 中, 广 告 的 效 果 就 不 理 想 因 此, 在 广 告 传 播 过 程 中, 有 意 识 地 增 强 消 费 者 的 记 忆 效 果 是 非 常 必 要 的 4 畅 广 告 与 思 维 想 像 活 动 思 维 是 人 们 解 决 问 题 时 复 杂 的 心 理 活 动 对 于 消 费 者 而 言, 在 购 买 决 定 即 将 做 出 时, 消 费 者 要 进 行 紧 张 的 思 维 活 动, 大 多 数 是 由 于 所 要 购 买 的 商 品 在 满 足 需 要 上 存 在 一 些 问 题, 或 是 为 了 实 现 购 买 还 必 须 克 服 某 些 困 难 解 决 某 些 问 题 为 了 加 深 广 告 接 受 者 对 于 广 告 信 息 的 理 解 与 记 忆, 广 告 的 设 计 者 应 该 注 意 发 挥 广 告 对 于 消 费 者 在 广 告 接 受 过 程 中 所 具 有 的 再 造 活 动 的 特 点, 在 广 告 作 品 的 设 计 与 表 现 手 法 上, 尽 量 刺 激 人 们 的 欲 望, 能 给 人 们 的 再 造 想 像 活 动 提 供 尽 可 能 多 的 线 索, 使 广 告 的 接 受 者 能 充 分 发 挥 广 告 自 己 的 再 造 想 像 的 作 用, 更 好 地 理 解 记 忆 广 告 的 信 息 三 广 告 的 说 服 心 理 1 畅 说 服 心 理 实 质 广 告 的 基 本 涵 义 决 定 了 广 告 成 为 一 种 推 销 活 动 但 是, 促 进 销 售 决 非 依 靠 强 制, 而 是 以 说 服 的 方 式 来 达 到 目 的 说 服 就 是 个 人 ( 或 群 体 ) 运 用 一 定 的 战 略 战 术, 通 过 信 息 符 号 的 传 递, 以 非 暴 力 的 手 段 去 影 响 他 人 ( 或 群 体 ) 的 观 念 行 动, 从 而 达 到 预 期 的 目 的 如 果 通 过 大 众 媒 体, 旨 在 促 进 消 费 者 对 特 定 商 品 产 生 积 极 的 态 度 和 购 买 行 为, 就 是 广 告 的 说 服 从 说 服 的 定 义 可 以 看 出, 诉 求 是 外 界 的 手 段, 或 者 说 是 广 告 刺 激, 而 态 度 和 行 为 朝 着 预 定 方 向 变 化, 则 正 是 说 服 的 心 理 实 质 消 费 者 都 知 道 广 告 背 后 的 目 的 是 劝 人 花 钱 购 买, 借 以 营 利, 因 此, 他 们 对 广 告 本 身 持 有 强 烈 的 不 信 任 态 度, 对 广 告 所 说 的 内 容 有 强 烈 抗 拒, 尽 量 挑 剔 信 息 本 身 的 毛 病, 以 说 服 自 己 忽 视 这 些 广 告 故 广 告 的 研 究 课 题 之 一 是 如 何 在 这 种 信 息 劣 势 之 下, 尽 量 制 作 出 值 得

283 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 信 赖 的 广 告 2 畅 说 服 方 式 广 告 说 服 方 式 主 要 有 感 性 诉 求 方 式 和 理 性 诉 求 方 式 两 种 在 广 告 的 两 种 诉 求 方 式 中, 理 性 诉 求 强 调 产 品 的 质 量 性 能 价 格 等 实 质 特 质, 该 策 略 又 称 之 为 硬 销 售 ; 感 性 诉 求 通 过 塑 造 产 品 或 品 牌 形 象, 亦 即 产 品 典 型 使 用 者 的 形 象, 使 消 费 者 产 生 情 感 上 的 共 鸣, 强 调 消 费 者 能 通 过 使 用 这 一 产 品 而 获 得 或 表 现 这 种 自 我 形 象 针 对 这 两 种 不 同 的 诉 求 方 式,M.J.Sirgy 等 指 出, 消 费 者 对 这 两 种 不 同 诉 求 的 广 告 的 加 工 机 制 是 不 同 的 : 对 于 理 性 诉 求 的 广 告, 消 费 者 依 据 的 是 功 能 一 致 性, 即 将 广 告 中 获 得 的 产 品 性 能 等 方 面 的 特 点 与 其 理 想 的 特 点 进 行 匹 配 ; 对 于 感 性 诉 求 的 广 告, 消 费 者 依 据 的 是 自 我 一 致 性, 即 将 广 告 中 产 品 使 用 者 的 形 象 与 消 费 者 的 自 我 形 象 进 行 匹 配 两 种 机 制 的 共 同 原 则 是 : 一 致 性 的 匹 配 程 度 越 高, 广 告 的 说 服 效 果 越 好, 越 易 使 消 费 者 形 成 积 极 的 品 牌 态 度 专 栏 : 一 个 女 儿 写 给 父 母 的 信 亲 爱 的 爸 爸 妈 妈 : 上 大 学 后 一 直 没 给 你 们 写 信 不 过, 在 我 说 明 原 因 前, 请 你 们 坐 下 来, 坐 下 来 看 这 封 信, 好 吗? 我 现 在 感 觉 好 多 了, 宿 舍 楼 着 火 后 我 跳 窗 户 摔 裂 了 头 骨, 伤 口 正 在 愈 合 我 只 在 医 院 待 了 两 个 星 期, 现 在 眼 睛 的 视 力 差 不 多 恢 复 正 常 了, 只 是 每 天 还 要 犯 一 次 头 疼 万 幸 的 是, 宿 舍 着 火 我 跳 窗 时, 有 个 小 伙 子 看 见 了 是 他 叫 来 了 救 火 车 和 救 护 车 他 赶 到 医 院 来 看 我, 因 为 宿 舍 烧 了, 他 好 心 地 邀 请 我 住 到 他 那 里 去 我 们 俩 相 爱 了, 打 算 结 婚 我 们 还 没 决 定 哪 天 举 行 婚 礼, 不 过 肯 定 是 在 我 的 肚 子 显 形 之 前 是 的, 亲 爱 的 爸 爸 妈 妈, 我 怀 孕 了 我 知 道 你 们 多 么 盼 望 抱 孙 子, 小 宝 宝 一 定 会 像 我 小 时 候 一 样 得 到 你 们 的 爱 我 们 推 迟 婚 礼 的 原 因 是 在 接 受 婚 前 验 血 时, 他 受 了 感 染, 我 被 他 传 染 了 我 知 道 你 们 一 定 会 展 开 双 臂 欢 迎 我 们 回 家 去 住 他 是 个 好 小 伙 子, 虽 然 没 上 过 大 学, 可 他 很 有 志 气 尽 管 他 是 个 黑 人, 信 基 督 教, 可 你 们 多 次 表 示 过 你 们 都 是 宽 宏 大 量 的 人, 自 然 不 会 在 意 这 种 文 化 差 异 275

284 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 好 了, 现 在 该 说 正 题 了 我 要 告 诉 你 们, 宿 舍 没 着 火, 我 没 有 摔 伤, 没 有 住 院, 没 有 怀 孕, 没 有 订 婚, 没 有 感 染, 更 没 有 交 男 朋 友 可 是, 我 的 数 学 考 了 60 分, 化 学 考 试 不 及 格 希 望 你 们 正 确 对 待 这 个 问 题 爱 你 们 的 女 儿 这 封 信 使 用 了 反 差 说 服 法, 看 了 后 给 你 什 么 启 发? 请 举 一 个 营 销 中 类 似 的 例 子 四 广 告 创 意 276 现 代 广 告 传 播 要 考 虑 其 长 远 效 益, 那 就 需 要 极 深 厚 的 投 入, 极 具 影 响 的 表 现, 来 说 服 消 费 者, 最 有 力 的 武 器 就 是 在 观 念 上 给 消 费 者 以 影 响, 以 促 成 其 长 期 的 稳 定 的 购 买 心 理 广 告 作 品 是 广 告 活 动 的 最 终 成 果 只 有 有 效 成 功 地 进 行 广 告 活 动, 才 能 产 生 最 佳 的 广 告 作 品 广 告 作 品 的 创 作 是 一 项 复 杂 的 综 合 活 动, 它 凝 聚 了 创 作 者 各 方 面 的 才 智 与 技 巧 关 于 创 意 有 不 同 的 表 述 希 尔 利 保 利 可 夫 说 : 创 意 就 是 用 一 种 新 颖 而 与 众 不 同 的 方 式 来 传 达 单 个 意 念 的 技 巧 与 才 能, 即 所 谓 客 观 地 思 索, 然 后 天 才 地 表 现 乔 格 里 ( Albert Szent Gyorgri) 认 为 : 创 意 就 是 你 发 现 了 人 们 习 以 为 常 的 事 物 中 的 新 含 义 凡 此 等 等 ( 一 ) 广 告 创 意 的 实 质 创 意 是 广 告 的 思 想 内 涵 与 灵 魂, 是 具 有 感 染 力 与 说 服 力 的 要 素, 是 向 消 费 者 诉 求 的 主 要 动 力, 是 改 变 消 费 者 思 想 动 机 的 力 量 它 能 抓 住 消 费 者 的 注 意 力, 使 之 发 生 兴 趣, 改 变 对 某 个 品 牌 的 看 法, 增 加 产 品 价 值, 最 后 说 服 消 费 者 去 购 买 广 告 所 推 销 的 产 品 或 接 受 服 务 著 名 的 美 国 广 告 大 师 大 卫 奥 威 格 指 出 : 要 吸 引 消 费 者 的 注 意 力, 同 时 让 他 们 来 买 你 的 产 品, 非 要 有 很 好 的 特 点 不 可, 除 非 你 的 广 告 有 很 好 的 点 子, 不 然 它 就 像 很 快 被 默 认 吞 噬 的 船 只 他 还 指 出 : 如 果 广 告 活 动 不 是 由 伟 大 的 创 意 构 成, 那 么 它 们 不 过 是 二 流 品 而 已 如 果 海 报 内 容 没 有 卓 越 的 创 意, 注 定 是 要 失 败 的 另 一 位 广 告 大 师 威 廉 伯 恩 巴 克 指 出 : 我 们 没 有 时 间 也 没 有 金 钱 允 许 大 量 及 不

285 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 断 重 复 的 广 告 内 容 我 们 呼 唤 我 们 的 战 友 创 意 要 使 观 众 在 一 瞬 间 发 生 惊 叹, 立 即 明 白 产 品 的 优 点, 而 且 永 不 忘 记, 这 就 是 创 意 的 真 正 效 果 平 庸 的 广 告 只 能 做 到 看 不 看 由 你 ; 而 杰 出 的 创 意 广 告 能 做 到 不 由 你 不 看, 不 由 你 不 信! ( 二 ) 广 告 创 意 表 现 的 原 则 及 特 点 杰 出 的 广 告 创 意, 往 往 符 合 以 下 原 则 : 1 畅 注 重 人 性 美 国 广 告 专 家 韦 伯 杨 认 为 : 广 告 创 意 是 一 种 组 合 商 品, 消 费 者 以 及 人 性 的 种 种 事 项, 真 正 的 广 告 创 意, 眼 光 应 放 在 人 性 方 面, 从 商 品 消 费 者 以 及 人 性 的 组 合 上 去 发 展 思 路 人 是 第 一 可 宝 贵 的, 不 尊 重 人 性 的 历 史, 就 是 失 败 的 历 史 ; 不 尊 重 人 性 的 社 会, 就 是 要 被 历 史 所 淘 汰 的 社 会 人 类 社 会 生 活 的 每 一 方 面 都 应 有 人 性 的 体 现, 广 告 宣 传 也 不 例 外 人 性 追 求 真 善 美 真, 要 求 广 告 所 表 现 的 产 品 与 企 业 形 象 是 真 实 的 ; 善 就 是 爱, 广 告 表 现 应 充 满 爱 意, 人 类 本 来 就 应 该 通 过 自 己 的 行 动 把 爱 的 气 息 爱 的 真 诚 洒 播 到 四 面 八 方 ; 只 要 我 们 做 到 了 真 善, 美 就 油 然 而 生 2 畅 具 有 独 创 性 独 创 性 有 两 种 含 义 : 一 是 指 广 告 本 身 的 创 意 表 现 要 具 有 个 性, 要 与 众 不 同 ; 二 是 指 给 消 费 者 以 创 造 的 余 地 当 今, 每 个 消 费 者 都 是 一 个 独 立 个 性, 他 们 会 用 自 我 的 价 值 标 准 去 审 视 信 息, 去 过 滤 再 造 信 息 梵 高 的 名 画 向 日 葵,100 个 人 欣 赏, 会 得 出 100 个 结 论 因 为 每 个 鉴 赏 者 要 用 自 己 的 生 活 经 历, 根 据 自 己 对 生 活 的 理 解, 在 梵 高 的 作 品 上 加 以 创 造 性 的 分 析 梵 高 作 品 的 伟 大, 就 在 于 它 能 使 人 们 产 生 无 限 的 遐 想 3 畅 体 现 现 代 消 费 观 念 当 前, 消 费 观 念 归 纳 起 来 可 以 看 出 三 大 趋 势 : 1 个 性 消 费 人 们 开 始 按 照 个 人 的 需 要, 去 重 组 商 品 使 用 价 值 277

286 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 形 象 消 费 现 阶 段 人 们 对 形 象 美 的 追 求 正 达 到 前 所 未 有 的 程 度 人 们 要 求 展 现 给 人 类 社 会 的 一 切 事 物 的 形 象 都 具 有 美 感 3 保 健 消 费 当 前 最 畅 销 的 产 品 是 10F 产 品, 即 健 美 低 脂 肪 新 鲜 植 物 纤 维 快 速 包 装 有 想 像 力 特 色 有 趣 名 牌 成 功 的 广 告 创 意 就 充 分 体 现 了 现 代 消 费 观 4 畅 正 确 反 映 产 品 的 重 要 优 点 我 们 要 明 白 的 是, 告 诉 消 费 者 的 是 产 品 的 重 要 优 点, 而 不 是 明 显 的 优 点 产 品 的 重 要 优 点 一 般 都 隐 藏 着, 需 要 广 告 传 播 者 去 发 现, 然 后 向 消 费 者 告 知, 也 正 是 这 些 优 点 才 能 够 真 正 打 动 消 费 者 派 克 公 司 的 一 则 广 告, 在 这 方 面 对 我 们 颇 具 启 发 意 义 广 告 是 三 张 著 名 的 照 片 其 一, 美 国 总 统 艾 森 豪 威 尔 将 军 满 面 笑 容 地 手 持 派 克 金 笔, 这 是 他 作 为 战 胜 国 正 用 派 克 笔 签 字 的 镜 头 时 间,1945 年 5 月 7 日 德 国 战 败 投 降 地 点, 德 国 其 二, 美 国 麦 克 阿 瑟 将 军 正 用 派 克 51 型 笔 在 日 本 投 降 书 上 签 字, 众 将 环 立 其 后, 麦 克 阿 瑟 神 情 严 肃 时 间 :1945 年 9 月 2 日 地 点 : 在 密 苏 里 号 战 舰 甲 板 上 其 三, 美 国 副 国 务 卿 克 里 斯 托 弗 在 签 署 文 件 : 伊 朗 释 放 52 名 美 国 人 质 他 用 的 也 是 派 克 笔 刊 登 这 三 张 照 片, 两 页 广 告 文 字 用 通 栏 大 标 题 : T he pen is mightier than s w ord and some pens are mightier than others. 全 文 为 : 文 治 强 于 武 攻, 有 些 笔 比 其 他 笔 更 强 些 在 这 句 标 题 中, 前 面 的 T he pen 有 文 治 之 意 ( 原 意 为 笔, 所 以 也 可 以 一 语 双 关 地 暗 喻 为 派 克 笔 ), 意 为 文 明 击 败 黩 武, 文 字 力 量 胜 过 刀 剑 能 把 这 些 具 有 历 史 意 义 的 照 片 与 现 时 的 派 克 笔 广 告 巧 妙 地 联 系 在 一 些, 而 广 告 词 义 又 如 此 含 蓄 深 刻, 整 个 作 品 颇 具 历 史 氛 围, 能 使 人 产 生 历 史 联 想, 而 不 仅 仅 是 看 到 商 品, 因 此, 具 有 较 强 的 宣 传 效 果 五 广 告 的 传 播 策 略 为 了 使 更 多 的 人 在 知 道 广 告 之 后, 引 起 注 意 发 生 兴 趣 感 到 需 要 前 来 购 买, 就 必 须 制 定 广 告 的 传 播 策 略 广 告 传 播 策 略, 是 企 业 在 广 告 活 动 中 为 取 得 更 好 的 效 果 而 运 用 的 手 段 和 方 法

287 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 1 畅 内 容 策 略 信 息 是 广 告 的 主 要 内 容, 包 括 商 品 劳 务 和 观 念 商 品 信 息 包 括 产 品 的 性 能 质 量 用 途 购 买 时 间 地 点 和 价 格 等 有 关 信 息 ; 劳 务 信 息 包 括 各 种 非 实 物 商 品 买 卖 或 服 务 性 活 动 信 息, 如 文 娱 理 发 浴 室 照 相 旅 游 饮 食 等 行 业 的 经 营 服 务 项 目 ; 观 念 信 息 是 通 过 广 告 倡 导 某 种 意 识, 使 消 费 者 树 立 一 种 有 利 于 广 告 者 推 销 商 品 或 劳 务 的 消 费 观 念 2 畅 表 现 策 略 不 同 的 广 告 媒 体 有 不 同 的 传 播 手 段 和 传 播 特 点, 但 它 们 也 有 共 同 的 表 现 技 巧, 这 即 是 广 告 的 表 现 策 略 常 用 的 表 现 策 略 有 写 实 对 比 权 威 示 范 想 像 威 吓 文 艺 等 多 种 形 式 前 四 种 偏 重 于 理 性 述 求, 后 三 种 偏 重 于 感 情 诉 求 3 畅 沟 通 策 略 广 告 的 基 本 功 能 就 是 传 递 信 息, 而 信 息 的 沟 通 要 借 助 于 广 告 媒 体 来 进 行, 而 广 告 沟 通 的 一 个 重 要 内 容, 就 是 广 告 媒 体 的 选 择, 也 称 媒 体 策 划 279 六 广 告 效 果 的 测 定 广 告 效 果 成 为 议 论 的 问 题, 一 般 是 从 广 告 主 的 立 场 而 引 起 的 广 告 主 投 资 广 告 的 目 的 就 是 追 求 销 售 额 的 增 加, 但 广 告 效 果 并 非 一 蹴 而 就, 而 且 广 告 效 果 也 不 限 于 增 加 销 售 额 这 种 直 接 反 应 因 为 广 告 效 果 除 了 从 企 业 效 益 的 观 点 考 虑 外, 也 可 从 社 会 效 益 的 观 点 来 考 虑 广 告 效 果, 如 以 增 加 销 售 作 为 衡 量 标 准, 固 然 有 即 时 效 果, 但 也 有 步 调 迟 缓 的 情 形, 好 比 今 天 饱 餐 一 顿, 明 天 不 会 马 上 见 胖 效 果 的 显 现, 不 仅 在 于 销 售 额 的 上 升, 也 可 从 预 防 销 售 额 的 降 低 一 种 消 极 的 形 态 来 衡 量 故 在 企 业 营 销 的 每 个 阶 段, 不 以 销 售 额 的 多 少 来 衡 量 效 果, 并 非 不 当

288 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 七 当 代 西 方 广 告 心 理 学 的 四 大 研 究 热 点 280 现 代 广 告 已 渗 透 到 社 会 生 活 的 各 个 角 落, 时 刻 影 响 着 社 会 的 政 治 活 动 经 济 贸 易 以 及 人 们 的 生 活 方 式 意 识 形 态 和 文 化 素 养 如 果 说 上 世 纪 90 年 代 以 前 的 广 告 主 要 起 的 是 引 导 消 费 的 作 用, 那 么 以 后 的 广 告 活 动 主 要 是 以 消 费 者 为 中 心, 为 了 开 发 潜 在 市 场, 向 消 费 者 提 供 全 方 位 和 长 期 的 服 务 而 进 行 的 与 此 对 应, 广 告 心 理 学 的 理 论 和 实 践 也 随 之 取 得 了 飞 速 的 发 展 在 20 世 纪 70 年 代, 广 告 心 理 研 究 主 要 是 探 讨 广 告 对 消 费 者 态 度 形 成 和 态 度 改 变 的 作 用 机 制 许 多 研 究 揭 示, 广 告 呈 现 时 正 面 论 据 和 反 面 论 据 的 数 量, 消 费 者 对 广 告 的 态 度 以 及 消 费 者 对 目 标 商 品 的 信 念 等 均 会 影 响 消 费 者 的 态 度 形 成 和 改 变 20 世 纪 80 年 代 以 后, 广 告 心 理 的 研 究 转 向 了 对 广 告 信 息 加 工 的 探 讨, 主 要 是 寻 找 影 响 广 告 信 息 加 工 的 各 种 心 理 因 素, 并 研 究 广 告 的 心 理 加 工 是 如 何 影 响 消 费 者 态 度 形 成 和 改 变 的 近 年 来, 西 方 广 告 心 理 学 研 究 中 的 四 大 热 点 问 题 如 下 : ( 一 ) 广 告 激 发 情 绪 反 应 的 研 究 广 告 呈 现 不 仅 会 引 起 消 费 者 的 认 知 反 应, 也 会 激 发 消 费 者 产 生 情 绪 反 应 根 据 分 析 有 关 研 究 结 果 发 现, 对 品 牌 广 告 的 情 绪 反 应 主 要 通 过 消 费 者 对 广 告 的 态 度 和 对 品 牌 的 信 念 两 个 因 素 而 发 生 作 用 另 外 一 些 研 究 探 讨 了 广 告 呈 现 过 程 中 消 费 者 的 心 情 状 态 有 研 究 发 现, 如 果 要 求 被 试 在 广 告 呈 现 过 程 中 对 正 在 被 广 告 的 品 牌 进 行 评 价, 那 么 广 告 呈 现 前 的 心 情 将 影 响 消 费 者 对 广 告 的 态 度 ; 但 是, 如 果 态 度 是 被 试 在 广 告 信 息 呈 现 后 形 成 的, 那 么 就 没 有 这 个 效 应 ( 二 ) 广 告 态 度 建 构 的 研 究 广 告 与 态 度 的 影 响 与 被 影 响 是 广 告 心 理 研 究 中 经 久 不 衰 的 一 项 课 题 当 前 关 于 广 告 态 度 建 构 的 研 究 是 沿 着 两 条 思 路 展 开 的 : 一 条 是 研 究 哪 些 因 素 影 响 了 消 费 者 对 广 告 的 态 度 ; 另 一 条 是 研 究 广 告 是 如 何 通 过 不 同 种 类 的 加 工 影 响 消 费 者 的 品 牌 态 度 的 更 具 体 地 说,

289 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 在 信 息 高 度 适 合 的 条 件 下, 广 告 是 否 会 对 品 牌 态 度 产 生 影 响 ( 三 ) 广 告 信 息 前 注 意 或 无 意 识 加 工 的 研 究 近 年 来, 实 验 心 理 学 家 对 无 意 识 信 息 加 工 的 研 究 兴 趣 再 度 兴 起 与 此 类 似, 在 广 告 心 理 学 领 域, 人 们 又 一 次 掀 起 了 对 广 告 信 息 的 前 注 意 加 工 或 无 意 识 加 工 的 研 究 热 潮 在 此 类 研 究 中, 存 在 两 种 研 究 取 向, 一 种 是 研 究 消 费 者 在 前 注 意 水 平 对 广 告 信 息 的 加 工 一 项 研 究 表 明, 当 消 费 者 注 意 力 集 中 于 广 告 的 其 余 部 分 时, 对 商 品 名 称 和 商 标 的 注 意 能 提 高 他 对 该 品 牌 的 喜 爱 另 一 种 对 广 告 无 意 识 加 工 的 研 究 是 源 于 对 仅 仅 曝 光 效 应 (mere 唱 exposure effect) 的 探 索 它 是 指 在 一 次 或 数 次 与 广 告 短 暂 接 触 后, 虽 然 不 能 再 认 该 广 告 刺 激, 但 是 会 对 该 刺 激 形 成 肯 定 的 情 感 反 应 这 实 际 上 是 一 种 内 隐 认 知 现 象 仅 仅 曝 光 效 应 其 实 意 味 着, 广 告 对 消 费 者 产 生 的 实 际 作 用 比 传 统 外 显 记 忆 测 量 所 显 示 的 广 告 记 忆 效 果 要 大 得 多 ( 四 ) 广 告 信 息 加 工 的 灵 活 性 的 研 究 人 类 对 于 信 息 的 加 工 会 遵 循 一 个 基 本 的 普 遍 适 用 性 的 模 式, 但 在 不 同 的 情 境 下, 不 同 个 体 对 不 同 信 息 内 容 的 具 体 操 作 方 式 存 在 很 大 的 差 异, 因 此 信 息 加 工 也 存 在 灵 活 性 的 一 面 消 费 者 对 广 告 信 息 的 加 工 也 是 如 此 有 研 究 表 明, 广 告 结 构 会 影 响 消 费 者 对 广 告 信 息 的 加 工 在 精 细 化 可 能 性 高 的 条 件 下, 消 费 者 倾 向 于 加 工 含 有 比 较 性 信 息 的 广 告 ; 而 在 精 细 化 可 能 性 低 的 条 件 下, 消 费 者 倾 向 于 加 工 非 比 较 性 的 广 告 另 外, 在 广 告 信 息 适 合 度 低 的 状 况 下, 广 告 少 量 的 变 化 效 果 最 好 ; 而 在 适 合 度 高 的 条 件 下, 广 告 表 现 时 应 采 用 尽 可 能 多 的 变 化 形 式 另 一 类 关 于 广 告 信 息 加 工 灵 活 性 的 研 究 主 要 探 讨 的 是 广 告 信 息 加 工 的 个 体 差 异 研 究 表 明, 对 认 知 存 在 高 需 求 的 个 体 更 可 能 积 极 加 工 和 评 价 信 息 对 此 类 消 费 者, 强 硬 的 争 论 比 弱 争 论 更 具 劝 说 效 果 而 对 认 知 需 求 低 的 个 体, 情 况 正 好 相 反, 太 多 的 争 论 反 而 会 使 其 无 所 适 从, 难 以 决 策 有 研 究 还 表 明, 高 自 我 监 控 者 更 可 能 被 以 树 立 形 象 为 导 向 的 广 告 说 服, 因 为 他 们 进 行 社 会 实 践 时, 需 要 不 断 将 自 己 的 行 为 调 适 到 各 种 社 会 情 境 中, 因 此 形 象 广 告 更 具 说 服 力 ; 另 一 方 281

290 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 面, 低 自 我 监 控 者 更 可 能 被 以 信 息 传 播 为 目 标 的 广 告 说 服, 因 为 这 些 人 行 为 更 受 他 们 的 态 度 和 信 念 的 指 导, 而 态 度 和 信 念 的 形 成 需 要 利 用 各 种 信 息 其 实, 广 告 心 理 学 的 研 究 远 远 不 限 于 此 而 且 在 广 告 实 践 中, 不 同 领 域 的 研 究 者 从 不 同 的 角 度 对 各 自 感 兴 趣 的 问 题 进 行 着 探 索, 研 究 范 围 之 广 是 任 何 人 都 无 法 一 一 论 述 的 所 以 在 从 事 广 告 心 理 学 研 究 时 应 综 合 考 虑 多 方 面 的 因 素, 从 大 处 着 眼 考 虑 全 局, 小 处 着 手 深 入 探 索, 才 能 使 广 告 心 理 的 研 究 具 有 更 大 价 值, 更 好 地 为 实 践 服 务 282 复 习 思 考 题 1 畅 消 费 心 理 学 研 究 的 主 要 内 容 是 什 么? 2 畅 举 例 说 明 影 响 消 费 者 行 为 的 因 素 有 哪 些? 3 畅 如 何 看 待 心 理 学 与 广 告 的 关 系? 4 畅 以 下 是 一 则 传 销 师 的 演 说 词, 它 为 什 么 可 以 起 到 说 服 的 作 用? 传 销 师 的 鼓 动 词 中 国 自 改 革 开 放 以 来, 已 经 经 历 了 三 次 经 济 浪 潮, 给 予 了 我 们 三 次 发 财 的 机 会 一 为 炒 股, 二 为 房 地 产, 三 就 是 现 在 正 蓬 勃 发 展 的 传 销! 亲 爱 的 朋 友, 如 果 你 已 经 失 去 了 前 两 次 机 会, 那 么 请 你 再 不 要 犹 豫, 勇 敢 地 抓 住 这 一 次 机 会 它 最 适 合 工 薪 阶 层 学 生 因 为 它 是 一 种 无 成 本 无 店 铺 无 风 险 暴 利 的 事 业 在 这 一 事 业 里 没 有 失 败 者, 只 有 改 革 者 只 要 你 勇 敢 登 上 这 列 致 富 的 列 车, 它 一 定 会 把 你 载 入 你 理 想 的 终 点 站 当 然, 只 要 你 中 途 不 要 下 车, 到 时 候, 你 不 再 贫 穷, 不 再 寒 酸, 要 什 么, 有 什 么 房 子, 不 再 是 200 平 方 米, 而 是 别 墅 ; 桑 塔 纳 不 要, 要 奔 驰 600! 据 统 计, 美 国 的 富 翁 中 50 % 的 人 是 靠 传 销 发 财 的, 且 都 年 轻 5 畅 广 告 设 计 者 常 用 症 状 列 举 法, 渲 染 用 户 感 到 头 疼 的 问 题, 然 后 提 供 解 决 这 些 问 题 的 途 径 使 用 某 种 产 品 洗 发 水 广 告 描 绘 头 皮 屑 带 来 的 烦 恼 ; 感 冒 药 广 告 中, 一 位 女 招 待 给 顾 客 上 菜 时 忽 然 打

291 第 十 二 章 消 费 与 广 告 心 理 学 了 一 个 喷 嚏 ; 电 话 公 司 的 广 告 描 绘 有 急 事 打 不 通 电 话 时 气 得 七 窍 生 烟 的 情 景 试 述 这 种 方 法 能 否 达 到 说 服 效 果? 6 畅 某 公 司 为 推 销 一 种 旅 行 箱, 设 计 了 这 样 一 个 广 告 : 旅 行 箱 被 野 蛮 地 装 入 飞 机 行 李 舱, 工 人 忘 锁 舱 门 飞 机 升 空 后, 旅 行 箱 从 3 万 英 尺 高 空 坠 落, 摔 在 岩 石 上, 箱 子 竟 完 好 无 损 请 问 : 该 广 告 能 否 达 到 预 期 的 效 果? 为 什 么? 广 告 的 用 意 显 然 是 表 明 箱 子 结 实 耐 用 但 广 告 播 出 后, 旅 行 箱 销 售 量 骤 减 为 什 么? 7 畅 材 料 分 析 题 : 请 看 下 述 材 料 : 谈 及 广 告, 不 可 不 提 及 的 是 女 性 问 题 调 查 表 明 : 美 国 广 告 中 的 人 物, 从 性 别 角 度 来 分 析, 女 性 单 独 或 与 其 他 女 性 一 起 作 为 广 告 形 象 的 占 70 % 在 商 品 广 告 的 类 别 上, 洗 涤 用 品 等 广 告 上 的 人 物 全 是 女 性, 食 品 等 广 告 中 的 女 性 比 男 性 多 一 倍 国 内 媒 体 上, 女 性 做 广 告 的 比 例 也 占 绝 对 优 势 : 护 肤 化 妆 洗 浴 用 品 的 广 告 几 乎 无 一 例 外 地 是 由 女 性 来 做 ; 家 居 用 品 家 用 电 器 的 广 告 绝 大 多 数 也 由 女 性 做 主 角 ; 甚 至 手 机 领 带 西 服 这 些 被 看 作 男 人 世 界 里 的 商 品, 其 广 告 也 着 意 渲 染 女 性 对 男 性 似 乎 是 必 然 的 崇 拜 为 什 么 千 百 年 来 一 直 处 于 第 二 性 的 女 性 在 现 代 广 告 世 界 中 成 了 第 一 性 ( 至 少 就 数 量 而 言 )? 为 什 么 女 性 在 广 告 中 的 形 象 如 此 模 式 化 而 少 有 改 观? 283

292 第 十 三 章 DISHISANZHANG 心 理 学 其 他 应 用 领 域 第 一 节 环 境 心 理 学 一 概 述 ( 一 ) 环 境 在 人 工 环 境 显 著 增 加 的 今 天, 探 讨 环 境 优 劣 这 个 问 题 是 非 常 必 要 的, 心 理 学 也 有 必 要 承 担 其 中 的 一 部 分 研 究 课 题 这 种 以 心 理 学 的 方 法 探 讨 环 境 问 题 的 一 门 科 学 就 是 环 境 心 理 学 环 境 心 理 学 是 从 心 理 学 角 度 探 讨 什 么 样 的 环 境 才 是 符 合 人 们 心 愿 的 环 境 的 一 门 科 学, 因 此 它 并 不 追 究 人 能 够 适 应 哪 一 种 环 境 的 问 题 过 去, 人 们 在 创 造 环 境 时 几 乎 不 考 虑 生 活 在 那 里 的 人 们 会 有 怎 样 的 心 理 倾 向 与 此 相 反, 环 境 心 理 学 却 是 将 它 作 为 重 要 问 题 提 出 来, 并 使 它 与 选 择 环 境 创 造 环 境 相 结 合 而 成 为 一 门 科 学 分 支 环 境 就 是 围 绕 着 某 种 物 体, 并 对 该 物 体 的 行 为 产 生 影 响 的 外 界 事 物 环 境 包 括 许 多 侧 面 自 然 养 育 人 是 环 境 的 一 个 侧 面 ; 人 口 的 过 密 或 过 疏 人 的 汇 集 与 集 中 则 是 人 口 的 一 个 侧 面 其 次, 人 的 生 存 或

293 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 生 活 的 行 为 方 式 及 其 结 果, 也 是 一 个 侧 面 ( 二 ) 人 环 境 问 题 一 切 生 物 包 括 人 在 内 都 在 与 环 境 进 行 着 包 括 物 质 交 换 的 复 杂 的 相 互 作 用 因 此, 在 生 物 的 推 动 下, 环 境 将 发 生 变 化 而 一 旦 环 境 发 生 变 化, 生 物 也 会 随 之 发 生 变 化 因 此, 所 谓 环 境 问 题 实 际 上 是 人 环 境 问 题 有 必 要 对 以 下 几 个 方 面 的 问 题 进 行 研 究 : 由 人 们 引 起 变 形 创 造 出 来 的 环 境 给 人 带 来 的 影 响 及 其 后 果 ; 这 种 由 人 们 引 起 变 形 创 造 出 来 的 环 境 是 怎 样 构 成 的 ; 对 于 人 们 来 说, 什 么 样 的 环 境 才 是 最 适 宜 的 ; 等 等 由 于 对 于 人 环 境 问 题 的 关 心 日 趋 增 长, 无 疑, 这 将 涉 及 所 有 的 科 学 领 域 而 在 心 理 学 社 会 学 人 类 学 风 俗 学 生 态 学 以 及 人 文 地 理 学 等 人 文 科 学 中, 可 能 更 加 明 显 现 在 出 现 了 一 种 动 向, 即 想 要 研 究 自 然 环 境 创 造 环 境 ( 从 室 内 到 城 市 ), 以 及 由 创 造 环 境 的 人 给 其 他 人 带 来 的 影 响 目 前, 将 其 综 合 起 来 命 名 为 环 境 心 理 学 ( 三 ) 物 理 环 境 与 心 理 环 境 心 理 学 是 以 研 究 人 们 的 行 为 为 目 的 的 在 这 里 将 环 境 区 分 为 两 大 类 其 一 类 称 为 物 理 环 境, 另 一 类 称 为 心 理 环 境 物 理 环 境 也 被 称 为 地 理 的 环 境 这 一 环 境 是 不 管 人 是 否 意 识 或 觉 察 到, 它 都 是 实 际 存 在 的 因 此 对 于 物 理 环 境 而 言, 可 以 抽 掉 人 的 因 素 去 考 虑 通 常 所 说 的 环 境 多 指 这 种 环 境 而 心 理 环 境 也 称 为 行 为 环 境, 是 人 可 看 到 或 感 觉 到 的 环 境 人 的 行 为 和 人 的 反 应 就 是 根 据 心 理 环 境 做 出 的, 而 它 又 是 在 外 界 物 理 环 境 的 影 响 下 形 成 的 更 清 楚 地 说, 人 从 物 理 环 境 中 选 择 信 息, 根 据 这 些 信 息 形 成 心 理 环 境 专 栏 : 对 环 境 的 理 解 1968 年 大 选 中, 尼 克 松 的 竞 选 电 视 广 告 中 有 这 样 一 个 镜 头 : 越 南 战 场 上 一 名 美 军 的 钢 盔 上 醒 目 地 写 着 LOVE ( 爱 ) 这 个 字 尼 克 松 的 顾 问 们 很 欣 赏, 认 为 这 树 立 起 了 尼 克 松 的 仁 爱 形 象, 说 明 他 重 视 传 统 的 价 值 观, 而 且 把 美 军 描 绘 成 仁 义 之 师, 符 合 尼 克 松 公 正 285

294 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 286 体 面 地 结 束 越 战 的 口 号 没 想 到 国 会 议 员 们 看 到 这 段 广 告 后 提 出 抗 议 : 士 兵 在 钢 盔 上 写 这 种 话 使 人 想 起 了 嬉 皮 士! 过 了 几 天, 一 位 母 亲 来 信 热 情 赞 扬 那 段 广 告, 并 要 求 寄 给 她 一 张 照 片, 因 为 那 个 士 兵 是 他 的 儿 子, LOVE 正 是 他 的 姓 三 类 人 对 同 一 个 形 象 做 出 了 完 全 不 同 的 理 解 :A. 仁 爱 人 道 ;B. 玩 世 不 恭 反 传 统 ;C. 亲 切 人 形 成 心 理 环 境 是 通 过 感 觉 器 官 和 大 脑 的 作 用 来 实 现 的 人 的 行 为 取 决 于 心 理 学 的 环 境 为 什 么 能 够 从 物 理 环 境 中 作 为 一 种 刺 激 而 被 人 类 选 择 和 怎 样 被 人 判 断 和 评 价 这 两 个 方 面 的 因 素 因 为 心 理 学 的 环 境 与 行 为 有 着 如 此 密 切 的 关 系, 所 以 心 理 学 的 环 境 和 人 的 欲 望 或 过 去 经 验 也 不 能 说 没 有 关 系 显 然, 没 有 物 理 环 境 也 就 没 有 心 理 环 境, 物 理 环 境 总 是 有 成 为 心 理 环 境 的 可 能 性 但 是, 心 理 环 境 是 通 过 人 的 媒 介 作 用 形 成 的, 与 物 理 环 境 并 不 相 同 二 研 究 内 容 环 境 心 理 学 研 究 内 容 包 括 以 下 几 个 方 面 : ( 一 ) 环 境 和 行 为 的 关 系 环 境 对 行 为 的 影 响 是 显 而 易 见 的, 在 此 问 题 上, 从 动 物 行 为 与 环 境 的 关 系 中 可 以 得 到 许 多 启 示 但 动 物 对 于 生 活 的 环 境 是 一 种 被 动 的 选 择 过 程, 如 果 现 实 环 境 被 破 坏 到 不 适 于 其 居 住 条 件 时, 它 们 也 会 采 取 办 法, 寻 找 并 迁 移 到 符 合 其 生 活 条 件 的 地 方 如 果 自 然 条 件 被 破 坏, 动 物 就 难 以 生 活 下 去 了 但 与 动 物 不 同, 人 可 以 生 活 在 各 种 自 然 环 境 中 这 并 不 是 因 为 人 会 选 择 自 然 环 境 并 在 具 备 条 件 的 地 方 生 存, 而 是 与 人 具 有 在 任 何 地 方 都 能 定 居 的 能 力 这 一 问 题 相 关 联 可 以 说, 这 是 因 为 人 在 千 变 万 化 的 环 境 中 掌 握 了 生 存 所 需 的 技 术 动 物 只 能 从 自 然 中 选 择 食 物, 而 人 则 恰 恰 相 反, 一 方 面, 人 不 仅 可 以 制 作 食 物, 甚 至 可 使 它 们 在 自 然 条 件 下 从 未 生 长 过 的 地 方 生 长 ; 另 一 方 面, 人 还 可 以 利 用 汽 车 铁 路 等 运 输 手 段 输 送 生 活 必 需 品, 通 过 建 造 住 宅, 使 自 己 定 居 在 至 今

295 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 无 人 居 住 的 地 方 这 样, 就 可 以 说, 随 着 各 种 技 术 的 发 展, 人 是 以 在 某 种 情 况 下 破 坏 自 然 而 在 某 种 情 况 下 又 要 利 用 自 然 这 一 方 式 在 各 种 环 境 中 居 住 的 也 可 以 说, 这 是 人 与 其 他 动 物 的 最 大 的 不 同 点 有 一 种 看 法 认 为, 即 使 动 物 的 行 为 不 能 直 接 与 人 的 行 为 相 联 系, 但 当 处 于 非 常 混 乱 的 极 限 状 态 时, 二 者 的 行 为 却 很 相 近 人 的 行 为 在 很 大 程 度 上 要 受 到 人 工 环 境 的 限 制, 然 而 最 重 要 的 是 人 在 这 种 人 工 环 境 中 如 何 行 为 的 问 题 ( 二 ) 环 境 认 知 对 环 境 的 认 知 随 发 展 阶 段 不 同 而 不 相 同, 或 者 由 于 环 境 的 创 造 方 法 不 同 而 不 相 同, 还 会 与 人 的 欲 望 有 关 系 现 代 生 活 在 大 城 市 的 人 们, 在 内 心 深 处 都 渴 望 在 一 种 采 菊 东 篱 下, 悠 然 见 南 山 的 世 外 桃 源 似 的 环 境 中 生 活, 然 而, 若 让 他 们 真 的 生 活 在 那 样 的 环 境 中, 又 会 发 现 有 太 多 的 不 便 在 这 种 情 况 下, 惟 有 作 为 前 提 条 件 的 人 的 感 觉 属 性 是 不 可 忽 视 的 因 素 这 似 乎 是 以 认 知 因 素 等 为 前 提, 并 加 上 各 种 心 理 因 素 而 形 成 的 ( 三 ) 环 境 和 空 间 的 利 用 正 如 赫 尔 所 指 出 的 那 样, 这 个 问 题 包 括 个 人 的 感 觉 距 离, 其 中 有 亲 密 距 离 个 体 距 离 社 会 距 离 集 团 之 内 与 集 团 之 间 的 距 离 以 及 信 息 交 流 的 关 系 等 等 据 说 空 间 的 利 用 与 各 自 的 文 化 有 关 人 们 还 常 常 指 出 : 对 于 混 合 状 态 的 感 觉 未 必 就 和 物 理 的 感 觉 一 致 另 外, 在 日 常 生 活 中, 人 们 都 会 有 这 样 的 体 会, 即 和 亲 密 的 人 谈 话 距 离 很 近, 而 当 不 认 识 的 人 问 路 时, 就 要 保 持 一 定 的 距 离 这 种 现 象 可 以 说 和 个 人 的 占 有 空 间 问 题 相 关 联, 并 在 考 虑 日 常 工 作 空 间 时 也 会 起 一 定 的 作 用, 还 与 信 息 交 流 有 着 关 系 ( 四 ) 人 工 环 境 下 人 的 行 为 和 感 觉 问 题 必 须 考 虑 在 城 市 或 学 校 商 店 医 院 和 住 宅 中 存 在 着 什 么 样 的 环 境 问 题, 以 及 在 那 些 环 境 里 人 们 是 如 何 行 为 的 等 具 体 事 项 特 别 是 关 于 高 密 度 空 间 可 能 有 很 多 问 题 需 要 研 究 有 时 常 常 出 现 这 种 现 象 : 由 于 已 创 造 出 的 环 境 有 极 微 小 的 变 化, 便 使 人 的 行 为 发 生 很 大 变 化 然 而, 这 些 问 题 并 非 如 此 简 单, 而 要 借 助 其 他 方 面 的 大 量 资 料 进 287

296 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 行 研 究 环 境 心 理 学 要 研 究 的 问 题 还 有 很 多, 如 环 境 与 个 性 的 关 系, 人 们 对 于 休 养 场 所 郊 外 景 色 的 反 应 以 及 建 筑 物 的 压 迫 感 等 环 境 的 问 题, 从 没 有 像 今 天 这 样 迫 使 人 们 必 须 认 真 地 加 以 研 究, 而 今 天 人 们 正 在 朝 着 这 个 方 向 迈 进 三 认 知 环 境 和 个 人 空 间 288 在 社 会 环 境 中, 当 考 虑 自 己 的 空 间 时, 不 能 不 考 虑 他 人 的 空 间 因 为 社 会 生 活 是 立 足 于 同 他 人 的 接 触 交 流 之 上, 所 以 在 生 活 空 间 中 他 人 所 占 的 比 例 是 较 多 的 而 且 人 是 根 据 个 人 意 志 进 行 各 种 行 为 的, 所 以 人 们 之 间 也 经 常 发 生 接 近 或 疏 远 的 现 象 人 与 人 接 触 时, 应 保 持 一 定 的 距 离, 但 究 竟 要 保 持 多 大 距 离? 在 个 人 空 间 中 他 人 闯 进 来 时 会 有 什 么 感 觉? 这 些 都 是 在 考 虑 个 人 空 间 时 应 该 研 究 的 重 要 问 题 ( 一 ) 个 人 空 间 赫 尔 (Hall,E,T.) 以 动 物 的 环 境 和 行 为 研 究 为 基 础 提 出 了 人 的 非 程 式 空 间 这 一 概 念 他 认 为, 人 在 社 会 环 境 中 具 有 四 个 距 离, 分 别 是 密 切 距 离 个 体 距 离 社 会 距 离 和 公 众 距 离, 这 四 个 距 离 又 可 进 一 步 各 自 分 为 接 近 相 和 远 离 相 1 畅 密 切 距 离 (1) 概 述 接 近 相 密 切 距 离 在 15 厘 米 以 内 这 是 进 行 爱 抚 格 斗 安 慰 保 护 的 距 离 密 切 距 离 可 以 说 是 表 示 爱 情 的 亲 密 关 系 的 距 离, 或 者 说 仅 仅 是 特 定 关 系 的 人 才 能 使 用 的 空 间 这 是 父 母 与 子 女 之 间 爱 人 之 间 夫 妻 之 间 的 距 离 这 种 折 射 亲 密 型 心 理 体 距 是 一 个 人 与 最 亲 近 的 人 之 间 的 距 离, 可 以 感 觉 到 对 方 的 体 温 气 味 呼 吸 这 时 嗅 觉 和 放 射 热 的 感 觉 是 敏 锐 的, 但 其 他 感 觉 器 官 基 本 上 不 发 挥 作 用 然 而, 在 高 峰 时 的 交 通 工 具 中, 不 相 识 的 人 也 被 聚 集 到 这 一 空 间 里, 因 此, 这 种 情 况 会 使 人 们 感 到 相 当 的 不 快, 并 且 常 处 于 忍 耐 的 状 态 之 中

297 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 (2) 密 切 距 离 交 往 规 律 1 人 与 人 之 间 交 往 的 距 离 在 较 长 时 间 处 于 亲 密 距 离 的 接 近 状 态, 将 导 致 人 际 关 系 加 深 或 改 善 2 如 果 用 不 自 然 的 方 式 或 强 行 进 入 他 人 的 亲 密 距 离, 多 半 会 被 认 为 是 对 他 人 的 侵 犯 3 由 于 文 化 与 风 俗 习 惯 的 不 同, 对 距 离 区 域 的 概 念 以 及 对 距 离 区 域 的 改 变 而 引 起 的 后 果 也 不 尽 相 同 这 种 差 异 尤 其 体 现 在 被 迫 进 入 或 处 于 亲 密 距 离 状 态 时, 如 在 交 通 工 具 上, 素 不 相 识 的 人 挨 挤 在 一 起, 东 方 人 可 以 容 忍 身 体 与 身 体 接 触 那 种 挤, 西 方 人 则 认 为 这 是 不 可 容 忍 的 因 此, 在 不 同 文 化 风 俗 的 地 方 应 有 不 同 的 举 措 (3) 特 殊 状 态 下 的 表 现 在 某 些 特 殊 人 际 关 系 的 群 体 中 ( 通 常 在 某 些 方 面 有 不 平 等 层 次 ), 有 人 故 意 闯 入 他 人 空 间, 反 映 的 心 理 与 传 出 的 信 号 通 常 为 : 你 是 一 个 非 人, 因 此 我 可 以 如 此, 你 是 不 在 乎 的 如 在 老 板 与 雇 员 之 间 ; 在 许 多 国 家, 儿 童 常 被 视 为 非 人 ; 高 阶 层 的 人 往 往 将 这 种 心 理 状 态 施 加 于 低 阶 层 的 人, 富 人 将 之 施 加 于 穷 人, 文 化 高 的 人 常 将 之 施 加 于 文 化 低 的 人, 地 位 高 的 施 加 于 地 位 低 的 这 种 心 理 现 象 在 日 常 生 活 中 十 分 常 见 2 畅 个 体 距 离 (1) 概 述 这 种 距 离 体 现 的 是 一 种 亲 近 型 心 理 状 态, 通 常 发 生 在 朋 友 之 间 非 正 式 接 触 中 接 近 相 个 体 距 离 是 可 以 用 自 己 的 手 足 向 他 人 挑 衅 的 距 离 大 约 从 45 厘 米 到 75 厘 米 远 离 相 个 体 距 离 是 可 以 进 行 交 谈, 清 楚 地 看 到 对 方 的 细 小 表 情 的 距 离, 大 约 从 75 厘 米 到 120 厘 米 个 体 距 离 可 以 说 是 适 合 于 关 系 亲 密 的 友 人 间 谈 话 的 空 间, 也 可 以 说 是 在 社 会 距 离 中 没 有 个 人 关 系 的 交 往, 像 顾 客 和 营 业 员 那 样 的 工 作 空 间 (2) 个 体 距 离 交 往 规 律 289

298 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 同 人 亲 切 握 手 一 般 采 取 这 个 距 离 西 方 人, 尤 其 是 美 国 人 习 惯 于 占 有 较 大 的 空 间, 甚 至 某 些 美 国 人 在 握 手 时 除 伸 直 一 个 胳 膊 外, 还 往 前 跨 一 步, 握 完 手 再 退 回 原 处 2 人 们 往 往 用 肢 体 接 触 物 体 或 用 手 拿 东 西 ( 如 手 杖 烟 斗 指 挥 棒 教 鞭 等 ) 的 办 法 来 扩 大 势 力 圈 把 脚 或 腿 搁 在 桌 子 上 椅 子 上, ( 教 师 ) 把 双 手 放 在 讲 台 上, 都 属 于 延 伸 个 人 势 力 圈 的 姿 势 3 畅 社 会 距 离 (1) 概 述 社 会 距 离 是 认 识 的 人 之 间 的 距 离, 多 数 交 往 发 生 在 这 个 距 离 内 这 种 距 离 折 射 出 的 是 当 事 人 一 种 礼 貌 型 的 心 理 状 态, 它 通 常 发 生 在 关 系 并 不 亲 密 的 场 合 中 接 近 相 社 会 距 离 是 在 120 厘 米 到 210 厘 米 之 间 在 这 个 距 离 内 可 以 办 理 不 是 个 人 的 事 情 同 事 在 一 起 工 作 以 及 社 会 交 往, 通 常 都 是 在 这 个 距 离 内 进 行 远 离 相 社 会 距 离 大 体 上 是 在 210 厘 米 到 360 厘 米 人 们 相 互 隔 离 遮 挡, 在 这 个 距 离 内, 即 使 在 人 面 前 继 续 工 作, 也 不 致 感 到 没 有 礼 貌 (2) 社 交 距 离 交 往 规 律 1 机 关 里 的 领 导 干 部 对 秘 书 或 下 属 布 置 任 务 接 待 因 公 来 访 的 客 人, 或 进 行 比 较 深 入 的 个 人 洽 谈 时 大 多 采 用 这 个 距 离 2 特 别 是 在 面 积 较 大 的 会 客 厅 经 理 室 或 办 公 室 内, 社 交 距 离 的 接 近 状 态 就 会 扩 大 到 疏 远 状 态 4 畅 公 众 距 离 接 近 相 公 众 距 离 大 体 上 是 在 360 厘 米 到 750 厘 米 之 间 如 果 在 360 厘 米 左 右, 敏 捷 的 人 受 到 威 胁 时 就 能 够 采 取 逃 跑 或 者 防 卫 行 动 远 离 相 公 众 距 离 是 750 厘 米 以 上 的 可 以 说 公 开 的 活 动 基 本 上 是 在 这 个 距 离 里 进 行 的 如 果 达 到 这 样 的 距 离 而 用 普 通 的 声 音 说 话 时, 对 个 别 细 致 的 语 言 差 别 就 难 以 掌 握, 对 面 部 表 情 的 细 致 变 化 当 然 也 就 难 以 识 别 了 所 以, 人 们 在 讲 演 或 者 演 说 时, 或 者 扯 开 嗓 子 喊, 或 者 缓 慢 而 清 楚 地 说, 尤 其 是 运 用 姿 势 表 情 等, 可 以 说 都 是 为 了 适

299 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 合 公 众 距 离 内 的 听 众 因 此, 公 众 距 离 的 最 好 解 释 也 许 是 发 表 演 讲 时 所 用 的 空 间 赫 尔 所 提 出 的 这 四 个 距 离 由 于 文 化 的 不 同 是 有 差 别 的 他 列 举 出 的 德 国 美 国 英 国 等 国 中 的 个 人 空 间 的 现 象 实 例, 说 明 必 须 重 视 这 个 空 间, 而 且 在 考 虑 这 个 问 题 时 必 须 进 行 空 间 设 计 对 于 通 常 会 话 时 的 距 离 还 应 该 考 虑 以 下 几 点 : 第 一, 两 者 之 间 的 距 离 一 般 是 受 性 别 影 响 的 第 二, 我 们 常 说 两 人 关 系 密 切 是 指 在 表 达 感 情 时 同 不 亲 近 的 人 相 比 距 离 很 近 第 三, 人 际 距 离 与 文 化 地 位 居 住 环 境 等 多 种 因 素 有 关 人 们 发 现, 北 美 人 的 交 际 距 离 一 般 大 于 拉 美 人, 乡 村 人 一 般 大 于 城 里 人, 社 会 地 位 高 的 人 大 于 地 位 卑 微 的 人 第 四, 由 于 场 所 不 同 ( 如 房 间 里 道 路 上 等 ), 也 会 影 响 到 相 互 间 的 距 离 291 四 环 境 和 行 为 可 以 说 人 是 通 过 行 为 接 触 环 境 的 对 于 人 的 行 为 来 说, 从 在 环 境 中 行 为 价 值 的 获 得 到 行 为 的 产 生, 是 基 于 某 种 转 换 过 程 的 因 此, 在 提 出 环 境 行 为 对 应 关 系 时, 介 于 其 中 的 有 关 行 为 机 制 的 某 些 推 断 很 多, 这 也 是 必 要 的 环 境 行 为 关 系 至 少 包 括 如 下 的 内 容 : ( 一 ) 环 境 的 探 索 和 操 作 探 索 和 操 作 是 人 在 对 环 境 做 出 行 为 以 求 得 对 环 境 适 应 的 过 程 中, 同 接 触 环 境 即 人 同 环 境 发 生 关 系 这 种 最 基 本 的 行 为 机 能 相 关 联 的 也 就 是 说, 探 索 是 同 存 在 于 环 境 之 中 的 各 种 对 象 相 关 联 的, 或 是 说 与 从 环 境 中 的 各 种 现 象 之 中 获 得 行 为 意 义 这 一 过 程 相 关 联 的 从 这 个 意 义 上 说, 探 索 和 操 作 是 作 为 有 代 表 性 的 行 为 而 提 出 的 ( 二 ) 对 环 境 的 接 近 和 回 避 环 境 和 人 的 相 互 作 用 以 人 的 各 种 各 样 的 行 为 表 现 出 来 例 如, 对 于 环 境 中 的 对 象 和 事 物 来 说, 物 理 地 接 近, 注 意 力 被 吸 引, 进 行 探

300 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 索, 表 示 喜 欢, 从 事 某 种 工 作 或 者 不 从 事 这 种 工 作 而 从 事 相 反 的 工 作 等 等 可 以 认 为, 根 据 接 近 回 避 这 个 总 概 念 进 行 的 比 较 单 纯 的 行 为 分 类, 几 乎 对 于 所 有 的 行 为 都 是 正 确 的 ( 三 ) 环 境 压 力 和 欲 望 对 于 环 境 和 人 的 相 互 作 用 的 行 为 来 说, 进 行 这 种 行 为 的 人 具 有 某 种 持 续 的 倾 向, 可 以 认 为 这 种 行 为 倾 向 来 自 人 的 内 部 所 具 有 的 欲 望 对 于 这 种 行 为 倾 向 或 欲 望 缜 密 地 创 出 表 格 进 行 分 类, 便 能 够 根 据 这 种 分 类 记 述 行 为 与 此 同 时, 对 欲 望 来 说, 当 环 境 中 的 对 象 和 事 物 ( 环 境 压 力 ) 与 此 无 关 时, 则 不 能 看 作 是 环 境 和 人 的 相 互 作 用 的 行 为 这 种 环 境 压 力 可 以 称 作 人 对 环 境 的 知 觉 ( 或 分 类 ) 292 五 高 密 度 空 间 ( 一 ) 高 密 度 实 验 1 畅 高 密 度 生 活 城 市 化 的 现 象 之 一 就 是 人 口 集 中, 其 结 果 致 使 各 个 地 方 都 出 现 了 人 口 过 密 状 态 例 如 人 们 经 常 提 到 的 上 下 班 时 公 共 交 通 和 街 道 上 的 行 人 拥 挤 状 态, 就 是 一 个 例 证 所 谓 人 口 集 中, 就 是 在 狭 小 的 面 积 上 生 活 着 过 多 的 人 因 此, 人 口 集 中 使 居 住 不 得 不 采 取 高 密 度 了 2 畅 有 关 实 验 人 们 常 常 引 用 卡 尔 洪 (Calhoon,J.) 的 实 验 来 说 明 高 密 度 将 会 产 生 什 么 样 的 问 题, 以 及 会 导 致 何 种 反 常 的 行 为 卡 尔 洪 曾 经 把 很 多 只 老 鼠 驱 入 一 个 面 积 有 限 的 空 间, 结 果 出 现 了 许 多 反 常 现 象 : 比 如 互 相 攻 击 的 行 为 增 强 了, 性 功 能 减 弱 了, 弃 置 幼 仔 不 予 哺 育 等 等 这 种 状 态 继 续 延 续, 最 后 导 致 个 体 群 的 崩 溃 3 畅 结 论 及 应 用 尽 管 这 项 实 验 得 到 了 上 述 结 果, 但 终 究 不 能 将 这 种 结 果 照 搬 到 人 的 行 为 上 来 因 为 老 鼠 的 集 中 并 不 是 其 本 身 的 意 愿, 而 是 被 人 硬 塞 进 去 的, 而 人 们 的 过 密 居 住 总 不 能 说 与 自 己 的 意 愿 毫 无 关 联 吧! 所 谓 宁 要 城 里 一 张 床, 不 要 乡 下 一 间 房 说 的 就 是 这 个 道 理 另 外, 老 鼠 没 有 办 法 从 上 述 状 态 下 逃 脱, 但 人 们 可 以 改 换 一 个 不 同 的 环 境

301 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 所 以 不 能 将 这 个 实 验 中 得 到 的 结 果 直 接 应 用 到 人 类 社 会, 但 这 个 实 验 结 果 无 疑 会 给 我 们 一 些 启 发 有 人 研 究 表 明, 在 法 国 如 果 每 户 的 人 均 居 住 面 积 在 8m 2 ~ 10m 2 以 下, 就 会 使 社 会 和 心 理 性 的 病 症 增 加 2 倍 退 一 步 说, 尽 管 可 利 用 空 间 的 人 均 面 积 在 14m 2 以 上, 上 述 两 种 类 型 的 病 例, 即 或 不 是 急 剧 增 加, 但 毕 竟 还 是 有 所 增 长 这 项 研 究 说 明, 当 住 宅 的 空 间 密 度 增 大 时, 对 于 居 住 者 将 会 产 生 何 种 影 响 作 者 还 提 到, 在 过 密 居 住 的 条 件 下, 母 亲 们 的 喊 叫 声 与 住 房 面 积 成 反 比 地 增 加 ( 二 ) 对 高 密 度 的 反 应 1 畅 拥 挤 状 态 下 的 反 应 埃 斯 特 利 茨 (Ivor Stilitz) 曾 阐 述 过 他 在 几 种 情 况 下 对 处 在 混 乱 拥 挤 状 态 的 行 人 进 行 观 察 的 结 果 根 据 他 的 描 述, 在 情 况 不 发 生 特 殊 变 化 的 条 件 下, 拥 挤 的 人 群 是 比 较 稳 定 的 这 时 的 行 人 有 上 述 三 个 最 重 要 最 起 作 用 的 属 性 特 征 这 就 是 : 1 想 取 一 条 捷 径 ; 2 避 免 碰 撞 ; 3 保 持 预 定 的 速 度 这 种 倾 向 可 以 在 不 同 情 况 下 按 不 同 原 因 受 到 修 正 例 如 早 晨 在 地 下 铁 道 里 人 们 容 易 相 互 碰 撞 的 情 况 下, 通 常 要 么 是 稍 稍 慢 一 点 走, 要 么 改 变 一 下 方 向 但 是 到 了 晚 上, 就 很 少 有 人 改 变 速 度 或 更 换 方 向, 他 们 为 了 早 些 回 到 住 所 又 要 避 免 碰 撞, 常 常 是 侧 扭 着 身 子 走 在 上 述 属 性 的 作 用 下, 人 群 流 动 的 型 式 也 各 不 相 同 即 1 基 本 型 ;2 速 度 密 度 型 ;3 静 止 型 混 乱 是 一 个 没 法 回 避 的 问 题 人 们 的 文 化 不 同, 对 混 乱 拥 挤 的 反 应 也 各 不 相 同 但 是 有 一 点 是 必 须 考 虑 的, 那 就 是 同 人 的 欲 望 相 关 联 的 主 观 反 应 这 个 因 素 2 畅 拥 挤 状 态 下 产 生 否 定 反 应 的 原 因 对 于 处 在 拥 挤 的 人 群 中 的 行 人 会 引 起 否 定 反 应 的 原 因 有 两 点 : 一 个 是 强 烈 的 物 理 接 触 ; 另 一 个 是 动 机 相 据 斯 特 利 茨 的 调 查. 否 定 反 应 多 半 来 自 磕 碰 推 搡 冲 撞 等 物 理 接 触 而 另 一 个 则 是 动 机 问 题 如 对 中 午 休 息 时 的 延 迟 就 较 为 宽 容, 因 为 在 午 休 期 间 没 有 确 定 的 目 的, 所 以 对 拥 挤 也 就 无 心 留 意 因 此 可 以 说, 引 起 不 快 的 最 293

302 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 294 首 要 原 因 是 有 目 的 的 方 向 性 行 动 由 于 物 理 接 触 而 受 到 妨 碍 如 去 剧 场 大 厅 或 正 要 去 寄 存 物 品 时 受 到 别 人 干 扰, 使 自 己 有 目 的 的 行 为 受 到 妨 碍, 以 致 出 现 焦 躁 等 一 系 列 使 人 不 堪 忍 受 的 反 应 该 调 查 结 果 表 明 : 由 于 人 们 的 欲 望 预 想 希 望 等 的 不 同, 对 混 乱 拥 挤 产 生 的 不 快 程 度 也 有 所 不 同 这 种 习 以 为 常 与 适 应 程 度 自 然 有 关 因 此, 当 事 先 预 想 碰 上 拥 挤 混 乱 而 实 际 情 况 却 是 顺 利 时, 便 会 有 一 种 好 运 气 的 心 情 ; 相 反, 如 果 原 先 预 想 很 好, 结 果 却 碰 上 混 乱 拥 挤 时, 就 会 出 现 焦 躁 不 快 这 时 如 果 自 己 又 正 要 去 完 成 一 件 有 目 的 的 行 为, 如 要 在 一 小 时 内 到 达 公 司, 不 想 受 到 妨 碍, 而 在 中 途 却 碰 上 拥 挤, 一 小 时 内 无 论 如 何 也 不 能 到 达, 这 种 两 者 兼 有 的 情 况, 会 使 焦 躁 和 不 快 成 倍 增 加 这 表 明 有 必 要 从 两 者 兼 有 的 角 度 重 新 研 究 拥 挤 的 问 题 3 畅 过 密 现 象 的 副 作 用 很 多 研 究 指 出 : 过 密 现 象 包 含 着 许 多 副 作 用 如 人 们 到 处 诉 说 上 下 班 高 峰 时 如 何 如 何 疲 惫 不 堪 对 于 居 住 空 间, 也 觉 得 那 只 不 过 是 一 个 空 架 子, 在 那 里 根 本 就 没 有 与 之 相 应 的 丰 富 的 文 化 生 活 然 而, 尽 管 情 况 如 此, 人 们 还 是 向 城 市 集 中, 凡 不 住 在 城 市 的 人 还 是 十 分 羡 慕 城 市 的 种 种 便 利 条 件 这 个 矛 盾 的 解 决, 有 待 于 心 理 学 家 的 进 一 步 研 究 第 二 节 交 通 心 理 学 现 代 社 会 这 个 大 系 统 的 正 常 运 转, 是 组 成 这 个 大 系 统 的 许 多 分 系 统 相 互 之 间 协 调 运 行 的 结 果 道 路 交 通 系 统 是 这 个 大 系 统 的 一 个 重 要 分 系 统 由 于 社 会 生 产 和 人 们 日 常 生 活 都 离 不 开 道 路 交 通, 所 以 该 系 统 在 国 民 经 济 建 设 中 起 着 举 足 轻 重 的 作 用 道 路 交 通 系 统 由 人 车 路 和 环 境 组 成, 其 中 人 是 最 重 要 的 因 素 由 于 人 的 行 为 动 作, 该 系 统 才 得 以 运 转 系 统 运 转 的 正 常 与 否 最 终 就 归 结 在 人 的 行 为 动 作 是 否 正 确 ( 包 括 驾 驶 人 的 操 作 和 行 人 等 的 行

303 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 为 方 式 ) 而 人 的 行 为 动 作 又 是 受 有 机 体 大 脑 所 支 配 的 为 了 最 大 限 度 地 保 持 系 统 过 程 的 顺 利 进 行, 就 必 须 掌 握 人 的 大 脑 活 动 规 律, 即 人 的 心 理 活 动 规 律, 这 就 是 心 理 科 学 在 心 理 科 学 的 体 系 中, 有 的 着 重 于 基 本 理 论 的 研 究, 有 的 侧 重 于 应 用 方 面 的 研 究 交 通 心 理 学 是 应 用 心 理 学 的 一 个 分 支 一 概 述 ( 一 ) 定 义 交 通 心 理 学 是 研 究 在 交 通 过 程 中 人 ( 包 括 驾 驶 员 和 行 人 ) 的 行 为 及 其 心 理 活 动 规 律 和 个 性 心 理 特 征 的 一 门 科 学, 是 将 心 理 学 知 识 应 用 于 交 通 管 理 实 际 的 新 兴 应 用 科 学 它 作 为 一 门 边 缘 科 学, 同 多 门 学 科 有 关 系 近 来, 它 的 基 本 原 理 和 研 究 方 法 已 被 交 通 科 学 研 究 和 交 通 管 理 部 门 所 采 用 许 多 国 家 的 汽 车 制 造 部 门 道 路 规 划 与 设 计 部 门 交 通 管 理 部 门 正 越 来 越 重 视 交 通 心 理 学 的 研 究 成 果, 以 求 得 安 全 方 便 舒 适 的 交 通 目 的 的 实 现 ( 二 ) 研 究 内 容 交 通 心 理 学 把 人 车 路 和 环 境 作 为 一 个 系 统 来 对 待 1 畅 交 通 事 故 自 本 世 纪 初 汽 车 批 量 生 产 以 来, 全 世 界 死 于 交 通 事 故 的 人 数 达 余 万, 而 在 同 一 时 期 死 于 战 争 的 人 数 为 万 美 国 自 1889 年 至 1978 年 80 余 年 间, 因 交 通 事 故 致 死 的 人 数 达 200 万, 这 个 数 字 相 当 于 美 国 独 立 战 争 以 来 200 年 间 因 战 争 而 死 亡 的 人 数 的 3 倍 1980 年 这 一 年 中, 美 国 本 土 死 于 交 通 事 故 的 人 数 就 比 美 国 在 10 年 越 战 中 死 亡 的 人 数 还 多 又 据 统 计, 自 20 世 纪 70 年 代 以 来, 全 世 界 每 年 死 于 交 通 事 故 的 人 数 达 35 万 以 上, 伤 万 以 上 ;1989 年 一 年, 死 亡 人 数 达 50 万 以 上, 伤 万 以 上 相 当 于 每 年 都 要 发 生 2 次 以 上 的 广 岛 核 爆 炸 我 国 交 通 事 故 死 亡 人 数 也 相 当 惊 人 :1980 年, 死 亡 人 数 达 4.2 万, 为 各 类 刑 事 案 件 死 亡 人 数 总 和 的 3.1 倍, 是 火 灾 死 亡 人 数 的 15.6 倍 ;1987 年, 交 通 事 故 死 亡 人 数 达 5 万 人 汽 车 交 通 事 故 已 成 为 当 今 世 界 第 一 公 害 295

304 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 296 从 道 路 交 通 事 故 的 发 生 来 看, 人 车 路 ( 环 境 ) 三 要 素 中, 每 个 要 素 都 可 能 出 现 异 常 而 导 致 系 统 的 失 调 车 是 交 通 活 动 的 工 具 和 重 要 手 段 车 在 交 通 中 发 挥 着 日 益 重 要 的 作 用 可 以 毫 不 夸 张 地 说, 一 个 国 家 汽 车 先 进 的 程 度 说 明 了 这 个 国 家 工 业 化 的 程 度 但 是 据 统 计, 在 交 通 事 故 中, 车 辆 所 占 的 因 素, 工 业 国 达 5 %, 我 国 达 10 % 此 类 交 通 事 故 包 括 两 个 方 面 : 一 是 汽 车 工 程, 二 是 汽 车 使 用 中 的 维 修 保 养 和 检 测 等 交 通 心 理 学 研 究 的 是 与 汽 车 工 程 中 有 关 的 部 分, 如 汽 车 形 状 颜 色 结 构 仪 表 信 号 操 纵 系 统 安 全 装 置 对 驾 驶 员 的 心 理 效 应 等 另 外, 交 通 事 故 中 有 8 % 左 右 是 因 夜 间 会 车 造 成 的, 原 因 主 要 是 炫 目 的 强 光 同 时, 车 又 和 道 路 有 直 接 关 系, 车 辆 的 尺 寸 会 影 响 到 道 路 的 线 形 交 通 结 构 物 的 净 空 停 车 场 地 等 交 通 设 施 的 设 计 车 辆 的 各 种 性 能 与 控 制 这 些 性 能 的 驾 驶 员 结 合 在 一 起, 又 会 影 响 到 交 通 流 的 特 性 和 交 通 安 全 但 是 车 辆 或 道 路 在 出 现 异 常 时, 由 于 驾 驶 员 的 调 控 作 用, 有 可 能 避 免 事 故 的 发 生 然 而, 一 旦 驾 驶 员 在 行 车 过 程 中 行 为 出 现 异 常, 交 通 事 故 就 难 以 避 免 了 经 过 人 们 的 长 期 研 究, 目 前 能 够 准 确 地 预 测 作 为 技 术 系 统 的 汽 车 在 不 同 道 路 条 件 下 的 工 作 情 况, 以 及 汽 车 对 道 路 的 作 用 但 是, 还 无 法 准 确 预 测 驾 驶 员 工 作 的 可 靠 性 道 路 是 交 通 赖 以 进 行 的 基 础 道 路 的 优 劣 直 接 影 响 交 通 的 安 全 畅 通 和 速 度 交 通 心 理 学 通 过 在 各 种 路 线 上 的 行 车 试 验, 总 结 道 路 线 形 各 元 素 之 间 线 形 与 环 境 之 间 相 协 调 的 规 律, 以 指 导 道 路 线 形 设 计 如 采 用 顺 畅 连 续 的 线 形 宽 阔 的 带 弧 形 的 边 沟 平 缓 的 边 坡 等, 不 仅 增 加 了 交 通 安 全 感, 而 且 有 助 于 美 化 道 路 在 山 区 道 路 上 或 在 陡 边 高 坡 填 土 道 路 上 行 车, 驾 驶 员 和 乘 客 看 不 到 坡 脚, 容 易 产 生 害 怕 甚 至 恐 惧 心 理 如 果 在 这 种 路 线 的 路 肩 上 设 置 护 栏 或 放 缓 边 坡, 会 消 除 不 安 心 理 在 道 路 设 施 方 面, 如 道 路 照 明 交 通 信 号 交 通 标 志 标 线 护 栏 道 路 绿 化 等 方 面, 交 通 心 理 学 主 要 研 究 照 明 效 果, 标 志 的 形 状 大 小 颜 色 设 置 地 点 等 对 驾 驶 员 的 心 理 作 用

305 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 2 畅 可 靠 性 分 析 从 可 靠 性 理 论 分 析 来 看, 任 何 综 合 系 统 的 可 靠 性 都 取 决 于 系 统 每 一 部 分 的 完 善 程 度 交 通 系 统 的 可 靠 性 P 可 用 下 式 表 示 : P = Pv Pd Pr 式 中 Pv 车 辆 可 靠 性 概 率 ; Pd 驾 驶 员 可 靠 性 概 率 ; Pr 道 路 可 靠 性 概 率 随 着 科 学 技 术 的 发 展 和 进 步,Pv 和 Pr 已 接 近 100 %, 而 Pd 则 很 难 估 计, 这 就 更 需 要 对 其 加 以 研 究 3 畅 具 体 内 容 从 目 前 的 情 况 来 看, 交 通 心 理 学 研 究 内 容 主 要 有 两 大 方 面 : 一 是 对 驾 驶 员 操 纵 汽 车 时 静 的 和 动 的 特 性 进 行 研 究 ; 二 是 对 于 作 为 交 通 运 用 者 的 人 的 特 性 进 行 研 究 从 现 在 已 开 展 的 工 作 来 看, 交 通 心 理 学 研 究 的 主 要 内 容 有 : 1 交 通 事 故 中 人 的 因 素 分 析 ; 2 驾 驶 员 的 生 理 心 理 特 性 ; 3 驾 驶 员 知 觉 特 性 反 应 特 性 操 纵 特 性 ; 4 驾 驶 疲 劳 酒 精 药 物 等 对 驾 驶 机 能 的 影 响 ; 5 安 全 驾 驶 的 社 会 心 理 学 研 究 ; 6 交 通 环 境 道 路 几 何 设 计 中 人 的 因 素 ; 7 交 通 标 志 道 路 照 明 路 面 标 记 与 视 感 ; 8 汽 车 设 计 中 的 工 程 心 理 学 问 题 ; 9 轻 骑 与 摩 托 车 驾 驶 人 员 的 心 理 与 行 为 分 析 ; 10 自 行 车 骑 乘 者 的 动 态 行 为 分 析 ; 皕 瑏 瑡 人 的 安 全 行 为 分 析 ; 皕 瑏 瑢 驾 驶 人 员 的 驾 驶 适 宜 性 检 查 ; 皕 瑏 瑣 交 通 安 全 宣 传 与 教 育 交 通 心 理 学 的 研 究 成 果 推 动 了 道 路 工 程 学 的 发 展 例 如 线 形 设 计 不 但 要 考 虑 如 何 满 足 汽 车 行 驶 力 学 的 要 求, 而 且 还 要 考 虑 怎 样 符 合 驾 驶 员 的 生 理 心 理 特 点, 不 使 驾 驶 员 产 生 单 调 乏 味 的 感 觉, 平 曲 297

306 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 298 线 半 径 的 取 值 坡 度 大 小 应 不 使 驾 驶 人 员 产 生 错 觉, 有 利 于 驾 驶 员 克 服 盲 区, 消 除 心 理 上 的 不 安 全 感 等 同 时, 交 通 心 理 学 的 研 究 成 果 也 推 动 了 汽 车 工 程 学 的 发 展, 为 汽 车 安 全 性 能 操 纵 性 能 舒 适 性 能 的 提 高 提 供 了 一 定 的 理 论 依 据 例 如 驾 驶 室 操 纵 空 间 的 尺 寸 布 置 应 符 合 人 体 尺 寸, 并 要 考 虑 动 作 的 可 达 范 围 和 舒 适 性, 仪 表 操 纵 装 置 要 符 合 人 的 判 读 习 惯, 工 作 环 境 应 满 足 工 效 学 的 要 求 等 ( 三 ) 环 境 对 象 交 通 心 理 学 研 究 的 对 象 还 包 括 环 境 环 境 分 为 自 然 环 境 和 社 会 环 境 自 然 环 境 包 括 气 候 环 境 道 路 环 境 车 辆 环 境 意 义 性 环 境 ; 社 会 环 境 包 括 社 会 性 交 通 环 境 家 庭 环 境 工 作 单 位 环 境 社 区 环 境 群 体 环 境 等 1 畅 气 候 环 境 气 候 环 境 对 交 通 参 与 人 道 路 车 辆 的 影 响 和 作 用 是 相 当 大 的 例 如 刚 下 雨 时, 尤 其 是 暴 雨 或 雷 阵 雨, 许 多 行 人 因 事 先 未 带 雨 具, 往 往 慌 不 择 路 以 期 到 达 最 近 的 避 雨 点, 低 头 猛 跑 而 不 顾 及 周 围 的 情 况 ; 骑 车 人 也 加 快 车 速 低 头 骑 车, 视 距 大 为 缩 短 ; 雨 水 使 汽 车 挡 风 玻 璃 的 光 线 透 过 率 大 大 减 少, 可 视 距 离 大 大 缩 短, 能 见 度 大 大 降 低, 此 时 最 易 发 生 交 通 事 故 如 果 路 面 干 燥 时 发 生 事 故 危 险 比 率 为 1 的 话, 那 么 路 面 潮 湿 降 雪 结 冰 时, 危 险 比 率 大 致 相 应 为 2,5,8 例 如 : 刚 下 雨 时, 由 于 水 与 路 面 上 的 油 或 泥 土 混 合, 使 路 面 最 滑, 轮 胎 与 路 面 的 附 着 力 最 小, 制 动 距 离 加 长, 紧 急 制 动 极 易 侧 滑, 从 而 导 致 事 故 发 生 气 候 环 境 不 仅 可 以 在 瞬 间 改 变 人 的 行 为, 而 且 可 以 使 人 的 生 理 和 心 理 发 生 变 化, 直 接 或 间 接 影 响 交 通 例 如 : 阴 冷 天 气 可 使 类 风 湿 患 者 疼 痛 加 剧, 持 续 高 温 又 使 人 干 燥 难 耐, 引 起 情 绪 变 异 2 畅 车 辆 环 境 车 辆 环 境 直 接 对 驾 驶 员 的 驾 驶 行 为 起 作 用, 例 如 : 开 车 时 光 线 的 明 暗, 温 度 的 高 低, 车 内 是 否 噪 声 严 重, 仪 表 是 否 灵 敏, 信 号 是 否 完 好, 操 纵 系 统 是 否 顺 手, 驾 驶 室 坐 位 是 否 舒 适 安 全 等, 这 些 条 件 都 强 烈 地 影 响 驾 驶 员 的 驾 驶 行 为 对 驾 驶 员 来 说, 这 是 种 安 全 行 车 不

307 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 可 忽 视 的 交 通 环 境 3 畅 意 义 性 环 境 意 义 性 交 通 环 境 指 的 是 交 通 安 全 设 施 交 通 信 号 交 通 标 志 及 路 面 交 通 标 线 等 它 们 是 人 们 根 据 交 通 法 规 赋 予 其 一 定 意 义 后 而 对 交 通 起 作 用 例 如 交 通 信 号 灯 中 的 红 灯, 本 是 一 种 无 任 何 约 束 力 的 光, 但 交 通 法 规 规 定 它 是 一 种 禁 止 直 行 的 信 号, 这 时 的 红 灯 才 对 交 通 起 作 用 4 畅 社 会 性 交 通 环 境 社 会 性 交 通 环 境 指 的 是 交 通 参 与 人 如 驾 驶 员 骑 自 行 车 的 人 和 行 人 及 交 通 管 理 者 等, 他 们 之 间 相 互 发 生 关 系 和 作 用 而 构 成 社 会 性 交 通 环 境 5 畅 家 庭 环 境 家 庭 环 境 对 交 通 的 作 用 是 显 而 易 见 的 尽 管 缺 乏 有 说 服 力 的 统 计 资 料, 但 是 交 通 参 与 人 在 家 庭 中 的 地 位 和 角 色 家 庭 是 否 和 睦 居 住 条 件 经 济 状 况 等 都 会 对 交 通 参 与 人 的 心 理 产 生 影 响, 因 而 导 致 原 有 行 为 方 式 的 改 变 例 如 : 居 住 条 件 差 睡 眠 不 足, 因 疲 劳 影 响 驾 驶 行 为 ; 家 务 负 担 过 重, 家 庭 不 和 睦 影 响 情 绪 ; 开 车 人 和 骑 车 人 分 秒 必 争 等, 都 是 道 路 交 通 的 不 安 全 因 素 日 本 心 理 学 家 内 山 道 明 与 警 方 合 作, 对 100 名 交 通 肇 事 者 调 查 表 明 :12 % 的 人 回 答 在 家 里 吵 架 了,9 % 的 人 回 答 家 里 有 烦 心 事, 两 项 合 计 占 21 % 6 畅 工 作 单 位 环 境 工 作 单 位 环 境 指 的 是 交 通 参 与 人 在 工 作 单 位 中 与 同 事 领 导 之 间 的 关 系 以 及 工 作 单 位 的 风 气 等 许 多 报 告 和 报 道 说 明, 工 作 单 位 中 风 气 较 好 制 度 纪 律 严 明 同 事 关 系 融 洽 上 下 级 矛 盾 较 少 的 单 位 交 通 事 故 较 少, 反 之 则 高 内 山 道 明 的 调 查 中 有 12 % 的 人 回 答 被 领 导 训 斥 了,4 % 的 人 回 答 公 司 里 有 令 人 讨 厌 的 事, 两 项 合 计 占 16 % 7 畅 社 区 社 区 指 的 是 某 一 地 理 区 域 中 围 绕 着 其 日 常 互 相 作 用 方 式 而 组 织 起 来 的 人 群 社 区 环 境 对 交 通 的 作 用 也 相 当 明 显, 如 某 一 社 区 的 居 299

308 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 民 从 总 体 上 来 说 文 化 层 次 较 高 交 通 道 德 良 好 交 通 法 规 意 识 较 强, 该 社 区 的 各 有 关 机 构 对 交 通 安 全 的 重 视 程 度 较 高, 则 相 应 的 交 通 事 故 较 少 8 畅 群 体 由 于 人 们 在 社 会 生 活 中 彼 此 进 行 社 会 交 往, 从 而 产 生 了 各 种 规 模 的 群 体, 如 民 族 国 家 阶 级 党 派 家 庭 学 校 等 群 体 又 分 正 式 群 体 和 非 正 式 群 体 良 好 的 群 体 环 境 对 群 体 的 成 员 产 生 很 大 的 良 好 影 响, 反 之 亦 然 例 如 : 读 书 小 组 青 年 服 务 队 科 技 小 组 等 都 会 对 其 成 员 产 生 积 极 的 良 好 影 响, 而 赌 博 团 伙 酒 友 团 体 等 都 会 对 其 成 员 产 生 消 极 不 良 影 响, 会 直 接 或 间 接 对 交 通 安 全 产 生 影 响 300 二 研 究 方 法 交 通 参 与 人 的 交 通 心 理 是 由 客 观 的 交 通 活 动 引 起 的, 是 通 过 一 系 列 的 生 理 变 化 实 现 的, 并 且 表 现 在 人 的 实 践 活 动 中 因 此, 必 须 从 交 通 心 理 产 生 所 依 存 的 这 些 方 面 的 物 质 过 程 中 去 揭 示 交 通 心 理 发 生 发 展 的 规 律, 而 决 不 附 加 研 究 者 的 任 何 主 观 臆 测 从 选 择 研 究 课 题, 设 计 研 究 方 法, 到 研 究 工 作 的 实 际 进 行, 都 必 须 充 分 注 意 控 制 一 定 的 条 件, 观 察 记 录 生 理 变 化 和 外 部 活 动 离 开 交 通 心 理 活 动 产 生 时 的 这 些 客 观 条 件 及 其 表 现, 对 交 通 心 理 活 动 的 任 何 解 释 都 只 能 是 主 观 臆 测 而 不 可 能 是 客 观 的 研 究 实 践 是 检 验 真 理 的 惟 一 标 准 交 通 心 理 学 研 究 的 成 果 和 结 论 是 否 符 合 实 际, 是 否 偏 离 真 理, 应 同 其 他 一 切 科 学 理 论 一 样, 必 须 在 实 践 中 经 受 检 验, 在 实 践 中 获 得 发 展 交 通 心 理 学 的 研 究 方 法 主 要 有 以 下 几 种 : ( 一 ) 观 察 法 观 察 法 是 指 在 实 际 道 路 交 通 情 境 中, 研 究 者 有 目 的 有 计 划 地 对 道 路 使 用 者 的 行 为 表 现 进 行 观 察 和 记 录, 从 而 分 析 心 理 活 动 规 律 的 研 究 方 法 观 察 法 始 终 是 有 目 的 的 根 据 观 察 的 目 的, 提 出 观 察 的 具 体 任 务, 观 察 和 记 录 道 路 使 用 者 的 行 为 表 现, 用 以 分 析 某 种 心 理 现 象 根 据 观 察 目 的 和 任 务 的 不 同, 既 可 以 有 选 择 地 只 观 察 那 些 与 研 究 任 务

309 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 有 关 的 活 动, 记 录 那 些 有 关 的 心 理 表 现, 也 可 以 作 全 面 的 观 察, 在 一 定 时 间 内 把 道 路 使 用 者 的 全 部 动 作 行 为 都 记 录 下 来 在 现 代 研 究 中, 有 时 也 采 用 先 进 的 视 听 设 备, 如 录 音 机 摄 像 机 等 工 具 协 助 观 察, 以 利 于 对 观 察 结 果 进 行 客 观 分 析 在 应 用 观 察 法 进 行 交 通 安 全 研 究 时, 研 究 者 必 须 遵 循 的 基 本 原 则 是 他 不 能 以 任 何 方 式 去 干 扰 观 察 对 象, 一 切 都 要 在 自 然 条 件 下 进 行, 不 应 因 研 究 者 的 出 现 而 改 变 环 境 条 件, 使 得 行 为 表 现 的 自 然 性 消 失 另 外, 对 观 察 所 得 到 的 结 果 进 行 分 析 以 及 得 出 结 论 时, 要 求 用 极 谨 慎 的 态 度 去 分 析 错 综 复 杂 的 关 系, 除 考 虑 因 素 的 直 接 影 响 外, 还 要 考 虑 其 间 接 影 响 以 及 多 种 因 素 的 交 互 影 响 只 有 这 样, 分 析 的 结 果 才 有 价 值 作 为 观 察 法 的 一 个 典 型 例 子 是 在 交 叉 路 口 对 驾 驶 员 行 为 的 研 究 研 究 的 目 的 是 驾 驶 员 在 交 叉 路 口 立 即 停 车 的 行 为 给 驾 驶 员 的 信 息 显 示 有 两 种 : 一 种 是 停 车 标 志, 另 一 种 是 红 色 信 号 灯 观 察 这 两 种 不 同 的 信 息 显 示 对 驾 驶 员 的 行 为 影 响 哪 一 种 效 果 更 佳 对 驾 驶 员 的 行 为 观 察 要 注 意 控 制 在 比 较 好 的 环 境 中 进 行 除 了 两 种 信 息 显 示 的 差 异 外, 其 他 各 种 环 境 因 素 应 尽 可 能 地 保 持 相 同 在 一 个 交 叉 路 口 设 置 停 车 标 志, 另 一 个 交 叉 路 口 设 置 红 色 信 号 灯, 在 进 行 观 察 时 应 注 意 : 第 一, 绝 对 不 能 让 驾 驶 员 知 道 有 人 在 观 察 他, 一 旦 发 现 有 人 观 察, 他 完 全 可 能 改 变 自 己 的 行 为, 使 观 察 记 录 产 生 失 真 现 象 第 二, 要 在 两 个 交 叉 路 口 同 时 进 行 观 察, 不 能 上 午 观 察 一 个 交 叉 路 口, 下 午 观 察 另 一 个 交 叉 路 口 第 三, 消 除 其 他 可 能 影 响 驾 驶 员 停 车 行 为 的 因 素 例 如 在 一 个 交 叉 口 有 警 察 而 在 另 一 个 交 叉 路 口 没 有 警 察 该 项 研 究 在 严 格 控 制 这 些 因 素 的 情 况 下, 对 驾 驶 员 行 为 的 观 察 表 明, 不 到 半 数 的 驾 驶 员 在 看 到 停 车 标 志 或 红 色 信 号 灯 时, 立 即 把 车 停 了 下 来 ; 看 到 停 车 标 志 而 未 能 及 时 停 车 的 驾 驶 员 人 数 比 看 到 红 色 信 号 灯 而 未 能 及 时 停 车 的 驾 驶 员 人 数 要 多 得 多 观 察 法 的 主 要 优 点 是 保 持 被 观 察 者 心 理 表 现 的 自 然 性 和 客 观 301

310 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 302 性 这 样 会 使 观 察 的 结 果 比 较 自 然 真 实 可 靠, 且 在 实 际 道 路 交 通 环 境 中, 各 种 条 件 都 具 备, 可 由 观 察 者 根 据 自 己 的 需 要 去 探 索, 根 据 所 获 资 料 进 行 进 一 步 的 研 究 ; 其 缺 点 是 使 研 究 者 处 于 被 动 地 位, 只 能 消 极 地 等 待 现 象 的 出 现 由 于 观 察 法 在 很 大 程 度 上 取 决 于 观 察 者 的 知 识 经 验, 当 时 不 可 能 进 行 客 观 的 记 录, 事 后 也 难 以 核 对, 因 此, 容 易 造 成 主 观 臆 断 根 据 观 察 所 得 到 的 材 料 不 易 作 定 量 分 析, 也 不 能 精 确 地 确 定 某 种 心 理 现 象 发 生 的 原 因 ( 二 ) 实 验 法 1 畅 实 验 法 的 含 义 实 验 法 是 许 多 自 然 科 学 研 究 使 用 的 方 法 在 交 通 心 理 学 的 研 究 中, 实 验 法 占 有 很 重 要 的 地 位 实 验 法 是 控 制 和 改 变 条 件, 人 为 地 使 一 定 的 心 理 现 象 发 生, 从 而 对 其 进 行 分 析 研 究 的 方 法 实 验 法 较 观 察 法 的 优 越 性 在 于 研 究 者 可 以 主 动 地 引 起 所 要 研 究 的 心 理 现 象, 而 不 是 被 动 地 等 待 某 种 现 象 的 出 现 研 究 者 通 过 控 制 和 改 变 条 件, 可 以 知 道 这 些 条 件 对 道 路 使 用 者 心 理 现 象 的 影 响 ; 改 变 一 些 条 件, 保 持 另 一 些 条 件 不 变, 可 以 揭 露 一 定 心 理 现 象 产 生 的 原 因 ; 反 复 进 行 实 验, 积 累 一 定 数 量 的 资 料, 可 以 作 为 判 断 被 研 究 心 理 现 象 的 典 型 性 和 偶 然 性 的 依 据 随 着 道 路 交 通 运 输 事 业 的 发 展, 运 输 条 件 日 趋 复 杂, 在 对 道 路 使 用 者 的 研 究 中, 如 不 控 制 某 些 因 素, 便 很 难 进 行 有 关 行 为 分 析 2 畅 实 验 法 的 类 型 实 验 法 有 两 种 : 道 路 实 验 和 实 验 室 实 验 (1) 道 路 实 验 道 路 实 验 是 在 实 际 道 路 环 境 中 进 行 的 研 究 者 有 意 改 变 和 创 造 某 些 条 件, 引 起 道 路 使 用 者 某 些 心 理 现 象 的 出 现 它 的 基 本 要 求 是 : 1 在 道 路 条 件 比 较 复 杂 的 情 况 下, 应 尽 量 控 制 某 一 种 变 量 或 分 别 控 制 几 种 变 量, 以 观 察 记 录 其 他 因 变 量 的 变 化 ;2 自 变 量 或 因 变 量 的 选 择 应 来 自 实 际 ;3 实 验 规 模 要 比 较 广, 否 则 结 果 不 一 定 可 靠 ;4 研 究 人 数 要 多, 以 便 在 较 短 时 间 内 取 得 大 量 资 料 ;5 要 取 得 受 试 人 员 的 理 解 和 支 持 配 合, 像 平 常 一 样 地 进 行 驾 驶 等 活 动, 使 所 得 结 果 更 切 合 实 际

311 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 (2) 实 验 室 实 验 实 验 室 实 验 是 在 专 门 的 实 验 室 内 借 助 各 种 仪 器 设 备 来 研 究 驾 驶 员 心 理 和 行 为 的 研 究 方 法 它 是 用 各 种 仪 器 严 格 控 制 外 部 条 件 和 相 应 心 理 反 应 的 特 点, 按 照 研 究 者 规 定 的 条 件 引 起 被 试 的 心 理 现 象 在 现 代 设 备 完 善 的 实 验 室 里 研 究 心 理 现 象, 从 呈 现 刺 激 到 记 录 被 试 的 反 映 数 字 计 算 和 统 计 处 理 等 等, 都 采 用 了 电 子 计 算 机 录 音 录 像 等 现 代 手 段, 有 的 还 实 行 自 动 控 制, 因 而 对 心 理 现 象 产 生 原 因 的 研 究 大 脑 生 理 变 化 和 被 试 的 行 为 表 现 的 记 录 和 分 析 都 是 比 较 精 确 的 (3) 比 较 与 分 析 道 路 实 验 和 实 验 室 实 验 的 区 别 主 要 在 于 环 境 不 同 道 路 实 验 是 在 实 际 道 路 环 境 中 与 驾 驶 员 和 行 人 打 交 道, 研 究 的 结 果 可 直 接 应 用 于 道 路 交 通 中 ; 它 的 缺 点 是 对 许 多 变 量 缺 乏 严 格 的 控 制, 而 其 研 究 结 果 因 受 到 混 合 变 量 的 影 响, 往 往 仅 适 用 于 特 定 范 围 这 与 实 验 室 实 验 的 优 缺 点 刚 好 相 反 在 实 验 室 实 验 中, 环 境 因 素 受 到 严 格 控 制, 其 研 究 结 果 比 较 真 实 地 反 映 自 变 量 的 影 响 ; 但 实 验 室 研 究 的 结 论 不 一 定 完 全 适 用 于 道 路 实 际 环 境, 因 为 实 际 道 路 环 境 比 实 验 室 模 拟 的 环 境 要 复 杂 得 多 因 此, 道 路 实 验 和 实 验 室 实 验 应 相 互 配 合 使 用 有 些 实 验 在 道 路 条 件 不 允 许 的 情 况 下, 就 可 以 先 进 行 实 验 室 实 验 ; 而 在 实 验 室 实 验 有 了 一 定 结 果 时, 又 应 采 用 道 路 实 验 法 来 验 证 它 是 否 与 实 际 情 况 相 符 ( 三 ) 感 觉 评 定 法 (1) 感 觉 评 定 法 的 含 义 感 觉 评 定 法 以 人 的 主 观 感 觉 和 现 象 对 研 究 对 象 做 出 判 断 例 如 对 汽 车 的 有 关 结 构 和 性 能 的 评 价, 有 些 不 可 能 由 仪 器 来 进 行 测 定, 或 由 仪 器 测 定 有 一 定 困 难, 这 时 便 可 用 感 觉 评 定 法 来 加 以 判 定 有 时 既 用 仪 器 测 定, 又 用 感 觉 评 定 法 加 以 验 证, 以 求 得 更 准 确 的 结 论 感 觉 评 定 法 虽 然 是 人 的 主 观 评 价, 但 只 要 组 织 得 好, 按 一 定 要 求 去 做, 这 种 主 观 评 定 是 可 以 反 映 真 实 情 况 的 (2) 具 体 内 容 汽 车 评 价 中 有 很 多 方 面 可 用 感 觉 评 定 法, 例 如 对 座 椅 仪 表 式 303

312 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 304 样 后 视 镜 的 评 价 等 对 一 辆 装 配 完 工 的 汽 车, 由 一 些 有 经 验 的 驾 驶 员 进 行 综 合 评 判 也 是 一 种 感 觉 评 定 常 用 的 感 觉 评 定 法 有 两 种 : 一 种 是 相 对 评 价 法, 是 对 几 个 评 价 对 象 加 以 比 较, 从 中 评 出 优 劣 ; 另 一 种 是 绝 对 评 定 法, 这 是 依 据 某 一 标 准 对 所 要 评 定 的 对 象 直 接 做 出 判 断, 定 出 其 等 级 或 优 劣 来 (3) 注 意 事 项 在 应 用 感 觉 评 定 法 时 要 注 意 :1 评 定 前 要 对 评 定 的 目 的 和 方 法 加 以 明 确 ;2 根 据 具 体 情 况 对 参 加 评 定 的 人 员 加 以 挑 选 ;3 要 组 成 评 定 小 组, 所 用 评 定 手 段 应 该 统 一 感 觉 评 定 法 具 有 直 接 实 用 的 优 点 ; 缺 点 是 对 评 定 的 事 物 不 能 量 化 ( 四 ) 测 量 法 测 量 法 是 采 用 标 准 化 的 心 理 测 验 表 或 精 密 的 测 量 仪 器, 测 量 驾 驶 人 员 的 有 关 心 理 特 质, 如 能 力 测 验 人 格 测 验 驾 驶 员 反 应 时 间 测 验 等 等 心 理 测 验 是 布 置 一 种 刺 激 的 情 境, 引 起 受 试 人 员 反 应, 并 运 用 统 计 学 的 有 关 方 法 给 以 量 化, 求 出 行 为 的 结 果 所 获 得 的 结 果 需 经 分 析 和 解 释 后, 进 而 归 纳 成 结 论 作 为 行 为 的 趋 向 和 现 象 在 采 用 标 准 化 测 验 工 具 时, 应 考 虑 测 验 的 两 个 基 本 要 素, 即 测 验 的 信 度 和 效 度 ( 五 ) 模 拟 实 验 法 模 拟 实 验 法 是 借 助 一 系 列 仪 器 设 备 以 及 预 先 建 立 的 数 学 模 型, 设 置 一 种 十 分 近 似 于 真 实 的 情 境, 在 其 中 通 过 控 制 和 改 变 一 个 或 一 组 环 境 条 件 来 研 究 交 通 参 与 者 的 心 理 现 象 和 动 作 行 为 的 方 法 由 于 实 验 室 实 验 一 般 单 纯 地 探 讨 某 一 行 为 结 果 的 影 响, 在 情 境 安 排 上 过 于 简 化 并 有 极 大 的 人 为 性, 因 此 与 实 际 交 通 场 面 的 情 境 出 入 较 大 而 道 路 实 验 中 许 多 偶 然 因 素 如 道 路 状 况 天 气 等 难 以 控 制, 它 们 对 于 所 要 测 定 的 行 为 结 果 究 竟 起 多 大 影 响 往 往 难 以 搞 清 模 拟 实 验 法 可 以 严 格 控 制 影 响 受 试 人 员 行 为 的 多 种 条 件 和 因 素, 且 尽 可 能 设 置 接 近 实 际 的 研 究 情 况, 引 发 受 试 人 员 的 心 理 过 程 和 所 需 的 行 为 表 现, 因 而 使 实 验 结 果 更 加 可 靠 和 实 用

313 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 驾 驶 模 拟 实 验 就 是 一 种 模 拟 实 验 法, 这 种 模 拟 实 验 是 在 汽 车 模 拟 实 验 装 置 中 进 行 的 它 包 括 :1 操 作 舱, 内 部 结 构 类 似 驾 驶 室 ;2 显 示 器, 主 要 向 驾 驶 员 呈 现 道 路 视 觉 环 境 和 运 动 环 境, 还 可 根 据 需 要 给 以 振 动 觉 平 衡 觉 以 及 空 气 压 力 流 动 感 等 多 方 面 的 刺 激, 使 受 试 人 员 有 尽 可 能 多 的 身 临 驾 驶 现 场 的 感 觉 ;3 信 息 处 理 装 置, 检 测 和 记 录 受 试 人 员 的 生 理 反 应 和 操 作 反 应, 对 反 应 指 标 进 行 数 据 处 理, 并 根 据 其 反 应 自 动 调 整 显 示 器 呈 现 刺 激 的 强 度 速 度 性 质 内 容 等 就 车 辆 对 驾 驶 员 操 作 的 反 应 来 讲, 不 管 哪 种 驾 驶 模 拟 器 都 具 有 局 限 性, 驾 驶 员 在 驾 驶 模 拟 器 中 的 驾 驶 操 作 与 驾 驶 员 在 实 际 道 路 上 的 驾 驶 行 为 是 有 一 定 区 别 的 驾 驶 模 拟 器 可 以 为 驾 驶 员 提 供 一 个 现 实 的 假 象, 但 它 再 现 实 际 道 路 环 境 的 成 功 范 围 是 有 限 的 受 试 人 员 知 道 他 在 模 拟 器 中 不 管 如 何 操 作 都 会 有 警 察 来 管 制, 也 不 会 发 生 交 通 事 故 这 样 一 来, 受 试 人 员 的 生 理 心 理 指 标 变 化 和 实 际 就 可 能 存 在 一 定 差 距 尽 管 如 此, 由 于 模 拟 实 验 有 明 显 的 优 越 性, 所 以 对 于 研 究 交 通 心 理 来 说 还 是 一 种 比 较 好 的 方 法 305 第 三 节 运 动 心 理 学 2002 年, 中 国 国 家 男 子 足 球 队 在 神 奇 教 练 南 斯 拉 夫 人 米 卢 蒂 诺 维 奇 的 率 领 下, 第 一 次 打 进 了 世 界 杯 在 总 结 这 次 足 球 队 成 功 晋 级 的 经 验 时, 许 多 人 都 提 到 米 卢 倡 导 的 快 乐 足 球 理 念 正 是 在 这 样 的 理 念 的 支 配, 队 员 们 调 整 了 心 态, 最 终 出 线 就 这 个 意 义 来 说, 与 其 说 米 卢 是 一 位 足 球 教 练, 不 如 说 他 是 一 位 心 理 学 大 师 他 在 国 家 队 技 术 水 平 并 没 有 显 著 改 变 的 基 础 上, 从 心 态 调 整 上 做 足 了 文 章, 最 终 第 五 次 率 一 个 国 家 队 打 进 了 世 界 杯, 也 成 就 了 他 自 己 的 辉 煌 一 运 动 心 理 学 涉 及 的 领 域 运 动 心 理 学 主 要 在 体 育 运 功 的 三 个 领 域 展 开 了 研 究 这 三 个 领 域 是 竞 技 运 动 大 众 健 身 和 体 育 教 育

314 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 306 ( 一 ) 竞 技 运 动 1 畅 运 动 员 选 拔 竞 技 运 功 的 研 究 主 要 是 围 绕 运 动 员 的 心 理 选 材 心 理 技 能 训 练 和 心 理 咨 询 工 作 进 行 的 运 动 训 练 过 程 是 从 选 拔 运 动 员 开 始 的 运 动 员 的 选 拔 内 容 必 须 包 括 心 理 因 素 心 理 选 材 要 根 据 运 动 心 理 学 的 原 理, 借 助 于 有 效 和 可 靠 的 心 理 测 量 心 理 实 验 等 手 段, 按 照 各 专 项 的 心 理 特 征, 为 教 练 员 提 供 长 期 预 测 的 信 息, 以 便 从 训 练 的 起 点 开 始 就 实 行 最 优 化 的 训 练 心 理 选 材 研 究 的 主 要 问 题 是 确 定 在 什 么 时 间 用 什 么 指 标 进 行 心 理 选 材 2 畅 心 理 技 能 训 练 心 理 技 能 训 练 和 心 理 咨 询 的 目 的 有 二 : 其 一, 帮 助 运 动 员 以 最 有 效 的 方 式 掌 握 运 动 技 能 和 表 现 运 动 技 能, 最 大 限 度 地 发 挥 自 己 的 运 动 才 能 ; 其 二, 帮 助 运 动 员 不 断 完 善 自 己 的 人 格, 以 更 加 积 极 的 方 式 去 应 付 运 动 生 涯 中 和 运 动 生 涯 后 的 各 种 挑 战 涉 及 的 主 要 问 题 有 运 动 员 的 动 机 自 信 心 情 绪 注 意 力 以 及 人 际 交 往 等 现 在, 越 来 越 多 的 运 动 心 理 学 家 深 入 到 运 动 实 际 中, 帮 助 教 练 员 运 动 员 解 决 他 们 训 练 比 赛 乃 至 生 活 中 的 各 种 心 理 问 题 由 于 运 动 心 理 学 家 的 帮 助, 一 方 面 使 教 练 员 运 动 员 的 潜 能 得 以 发 挥 出 来, 使 其 心 理 技 能 得 到 提 高 ; 另 一 方 面 修 复 了 他 们 的 心 理 创 伤, 社 会 适 应 性 得 到 提 高 运 动 训 练 的 主 体 是 教 练 员 和 运 动 员 特 别 是 教 练 员, 指 挥 着 运 动 训 练 的 全 过 程, 他 既 是 指 挥 家, 又 是 教 育 家 但 是, 我 国 的 教 练 员 对 于 运 动 员 的 心 理 问 题 却 存 在 不 同 的 认 识 一 种 认 为 运 动 员 的 心 理 素 质 由 先 天 决 定, 后 天 难 以 改 变, 他 们 提 倡 通 过 心 理 选 材 筛 选 出 有 用 人 才 ; 另 一 种 认 为 运 动 员 的 心 理 素 质 可 以 通 过 后 天 的 训 练 得 以 提 高, 但 如 何 进 行 就 显 得 力 不 从 心 对 于 上 述 两 方 面 的 认 识, 运 动 心 理 学 家 都 能 够 给 予 帮 助, 帮 助 教 练 员 找 出 一 套 不 受 后 天 影 响 且 与 比 赛 发 挥 密 切 相 关 的 心 理 选 材 指 标 ; 帮 助 教 练 员 运 动 员 从 实 际 训 练 中 总 结 与 创 新 一 套 心 理 训 练 方 法, 通 过 系 统 训 练 使 运 动 员 的 心 理 素 质 得 到

315 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 提 高 实 践 证 明, 目 前 在 实 际 训 练 中 所 应 用 的 很 多 心 理 训 练 方 法, 对 于 运 动 员 心 理 能 力 的 提 高 都 是 有 效 的 运 动 员 通 过 放 松 训 练 提 高 了 自 身 放 松 水 平 与 质 量, 通 过 表 象 训 练 提 高 了 专 项 知 觉 能 力, 通 过 应 激 控 制 训 练 提 高 了 排 除 各 种 干 扰 的 能 力 3 畅 心 理 咨 询 除 了 上 述 两 方 面 工 作 外, 运 动 心 理 学 家 ( 包 括 临 床 运 动 心 理 学 家 ) 还 可 以 帮 助 运 动 员 消 除 他 们 久 而 久 之 积 累 起 来 的 心 理 障 碍 以 及 由 于 身 体 受 伤 而 烙 下 的 心 理 创 伤, 使 他 们 能 正 常 地 生 活 训 练 与 比 赛 此 外, 运 动 心 理 学 家 还 从 事 类 似 于 医 务 监 督 的 心 理 监 督, 及 时 发 现 或 觉 察 出 运 动 员 潜 在 的 心 理 障 碍, 及 时 予 以 咨 询 治 疗, 使 其 消 灭 在 萌 芽 状 态 运 动 心 理 学 家 更 多 的 工 作 是 心 理 咨 询 按 照 心 理 咨 询 的 理 论 与 方 法 手 段, 解 决 运 动 员 碰 到 的 各 种 心 理 问 题, 并 帮 助 运 动 员 认 识 自 己, 解 决 自 己 的 问 题 运 动 心 理 学 家 工 作 的 最 终 目 标, 是 达 到 教 练 员 运 动 员 的 自 我 完 善 与 自 我 实 现 运 动 心 理 学 家 只 起 着 拐 杖 的 作 用 当 然 并 不 排 除 他 们 可 能 产 生 的 权 威 性 指 导 作 用 ( 二 ) 大 众 健 身 大 众 健 身 的 研 究 主 要 是 围 绕 参 加 体 育 锻 炼 的 动 机 和 体 育 锻 炼 与 心 理 健 康 的 关 系 这 两 个 方 面 进 行 的 前 者 的 研 究 涉 及 参 与 或 退 出 体 育 锻 炼 的 原 因 和 影 响 体 育 锻 炼 动 机 的 因 素 ; 后 者 的 研 究 涉 及 一 次 性 体 育 锻 炼 对 心 理 状 态 的 影 响, 长 期 体 育 锻 炼 对 健 康 人 心 理 特 征 的 影 响, 长 期 体 育 锻 炼 对 患 者 心 理 疾 病 的 治 疗 作 用, 体 育 锻 炼 促 进 心 理 健 康 的 机 制 等 问 题 这 一 研 究 领 域 与 健 康 心 理 学 和 行 为 医 学 关 系 密 切 ( 三 ) 体 育 教 育 体 育 教 育 的 研 究 主 要 是 围 绕 如 何 有 效 地 掌 握 运 动 技 能 和 如 何 通 过 学 校 体 育 课 和 课 外 体 育 活 动 培 养 学 生 良 好 的 人 格 品 质 两 个 问 题 进 行 的 前 者 更 多 地 涉 及 运 动 技 能 学 习 的 问 题, 这 在 国 外 已 经 成 为 单 独 的 学 科 ; 后 者 主 要 探 讨 学 校 体 育 教 育 的 心 理 建 设 功 能 在 中 国 运 动 心 理 学 的 研 究 中, 由 于 竞 技 体 育 在 整 个 社 会 生 活 中 307

316 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 的 重 要 作 用, 竞 技 运 动 领 域 的 研 究 最 为 活 跃 随 着 全 民 健 身 计 划 的 实 施, 大 众 健 身 的 研 究 正 在 逐 渐 得 到 重 视, 预 计 在 不 久 的 将 来 会 有 较 为 明 显 的 发 展 比 较 而 言, 体 育 教 育 领 域 的 研 究 相 对 薄 弱 二 运 动 心 理 学 研 究 的 重 要 领 域 308 ( 一 ) 运 动 员 人 格 的 研 究 运 动 心 理 学 的 人 格 研 究 主 要 涉 及 两 个 问 题 : 一 是 运 动 活 动 对 人 格 的 影 响, 如 激 烈 的 身 体 接 触 性 运 动 是 否 会 提 高 人 的 攻 击 性, 集 体 项 目 的 运 动 是 否 会 加 强 人 的 社 会 自 我 ; 二 是 人 格 对 运 动 活 动 的 影 响, 如 是 否 外 向 人 格 特 征 更 有 利 于 集 体 项 目 的 运 动 活 动, 内 向 人 格 特 征 更 有 利 于 个 人 项 目 的 运 动 活 动 这 两 个 问 题 都 属 于 因 果 性 质 的 问 题 但 由 于 运 动 心 理 学 的 人 格 研 究 更 多 地 采 用 了 人 格 心 理 学 特 质 学 派 常 用 的 相 关 分 析 模 式, 因 此, 研 究 结 果 往 往 难 以 得 到 人 们 最 为 关 注 的 因 果 结 论 例 如, 即 使 研 究 发 现 射 击 运 动 员 有 内 向 倾 向, 而 足 球 运 动 员 有 外 向 倾 向, 也 无 法 判 断 究 竟 是 运 动 项 目 影 响 到 运 动 员 的 人 格 发 展, 还 是 运 动 员 的 人 格 影 响 到 运 动 项 目 的 选 择 和 运 动 成 绩 的 提 高, 更 无 法 判 断 是 否 有 第 三 个 因 素 同 时 影 响 到 这 两 个 因 素, 使 其 产 生 相 关 ( 二 ) 唤 醒 焦 虑 与 运 动 员 成 绩 关 系 的 研 究 1908 年, 耶 克 斯 和 他 的 学 生 多 德 森 通 过 大 白 鼠 完 成 各 种 难 度 工 作 任 务 的 经 典 实 验 提 出 了 著 名 的 耶 克 斯 多 德 森 定 律 ( Yerkes & Dodson,1908) 后 来, 这 一 定 律 又 逐 渐 演 化 为 说 明 唤 醒 水 平 与 运 动 成 绩 关 系 的 倒 U 形 假 说 几 十 年 来, 对 唤 醒 水 平 与 运 动 成 绩 关 系 的 兴 趣 久 盛 不 衰, 各 种 理 论 也 竞 相 争 辩 20 世 纪 80 年 代 以 后 相 继 出 现 的 突 变 模 型 ( Hardy & Fazey,1987 ) 多 维 焦 虑 理 论 ( Martens, Vealey & Burton,1990) 个 人 最 佳 功 能 区 理 论 ( Hanin,1989) 强 度 方 向 观 点 (Jones & Swain,1992 ;Swain & Jones,1993) 均 对 焦 虑 唤 醒 和 运 动 操 作 的 关 系 做 出 了 较 倒 U 形 假 说 更 为 复 杂 的 解 释 和 更 为 有 效 的 预 测 突 变 模 型 和 多 维 焦 虑 理 论 的 特 点 是 强 调 躯 体 焦 虑 和 认 知 焦 虑 对 操 作 成 绩 的 影 响 不 同, 三 者 之 间 存 在 复 杂 的 交 互 作 用 ; 个 人 最 佳 功 能 区 理 论 强 调 个 人 差 异 对 焦 虑 与 运 动 成 绩 关 系 的 重 要 影 响 ; 强

317 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 度 方 向 观 点 则 强 调 个 人 对 焦 虑 解 释 的 重 要 性 以 及 焦 虑 对 于 运 动 成 绩 可 能 产 生 的 积 极 影 响 这 些 研 究 的 共 同 提 示 是, 运 动 专 项 可 能 是 影 响 赛 前 焦 虑 及 运 动 成 绩 的 调 节 变 量 ( 三 ) 心 理 技 能 训 练 的 研 究 心 理 技 能 训 练 的 作 用 已 经 超 出 了 帮 助 运 动 员 在 竞 技 体 育 中 创 造 优 异 成 绩 的 范 围, 它 还 有 可 能 对 整 个 社 会 和 人 类 生 活 做 出 重 要 贡 献 目 前, 研 究 者 们 正 致 力 于 设 计 各 种 在 针 对 性 和 效 果 上 都 更 好 的 心 理 技 能 训 练 程 序 和 方 法, 并 利 用 现 代 先 进 的 科 学 技 术 设 备 辅 助 训 练 ( 如 利 用 脑 电 图 反 馈 进 行 注 意 集 中 训 练 ) 今 后, 这 一 领 域 需 要 解 决 的 问 题 是 : 第 一, 不 仅 强 调 心 理 技 能 训 练 对 运 动 成 绩 的 促 进 作 用, 更 要 强 调 其 对 运 动 员 整 个 人 生 的 意 义 第 二, 不 仅 在 高 水 平 运 动 员 中 进 行, 也 尝 试 在 儿 童 运 动 员 中 进 行 ; 不 仅 在 运 动 员 中 进 行, 也 尝 试 在 普 通 人 中 进 行 第 三, 如 何 进 行 心 理 技 能 训 练 才 能 达 到 最 佳 效 果, 常 取 决 于 运 动 心 理 学 家 的 工 作 经 验 应 当 对 这 一 方 法 问 题 展 开 研 究, 探 讨 其 中 的 规 律 例 如, 运 动 项 目 运 动 水 平 比 赛 日 程 运 动 员 人 格 运 动 员 年 龄 等 因 素 对 心 理 技 能 训 练 的 实 施 会 产 生 什 么 影 响? 第 四, 如 何 客 观 评 价 高 水 平 运 动 员 进 行 心 理 技 能 训 练 的 效 果, 今 后 仍 将 是 努 力 的 目 标 这 种 评 价 应 考 虑 将 生 理 指 标 行 为 指 标 和 心 理 指 标 相 结 合, 将 实 验 室 研 究 和 现 场 研 究 相 结 合, 将 横 断 研 究 和 追 踪 研 究 相 结 合, 将 他 人 评 价 和 自 我 评 价 相 结 合 这 样, 才 可 能 说 明 运 动 员 在 性 质 和 强 度 上 得 以 分 化 的 实 质 性 的 心 理 反 应 第 五, 心 理 训 练 需 要 系 统 化 地 进 行 它 不 再 是 简 单 地 教 会 运 动 员 一 些 放 松 或 表 象 技 巧, 或 是 做 些 临 时 心 理 调 整 了 事, 而 是 要 考 虑 到 环 境 生 理 认 知 情 感 等 诸 多 因 素 的 作 用, 有 计 划 ( 系 统 化 ) 和 多 形 式 ( 专 项 化 ) 地 进 行 ( 四 ) 运 动 动 机 的 研 究 动 机 问 题 是 国 际 运 动 心 理 学 研 究 的 热 点, 其 中 较 有 影 响 的 是 社 会 认 知 理 论 社 会 认 知 理 论 重 视 内 部 动 机 的 维 持 与 增 强, 强 调 人 的 309

318 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 310 目 标 倾 向 对 动 机 的 影 响, 认 为 指 向 体 育 活 动 本 身 的 任 务 定 向 可 以 激 发 对 任 务 的 直 接 兴 趣 ; 而 指 向 将 自 己 向 他 人 进 行 能 力 比 较 的 自 我 定 向, 则 会 导 致 内 部 动 机 的 下 降 显 然, 它 主 张 任 务 定 向, 希 望 体 育 活 动 的 参 加 者 通 过 这 种 目 标 定 向 来 获 得 更 多 的 乐 趣, 从 而 加 强 内 部 动 机 这 种 设 法 通 过 体 育 活 动 的 乐 趣 性 提 高 人 的 生 活 质 量, 使 人 生 活 得 更 加 健 康 幸 福 的 出 发 点, 无 疑 是 大 众 体 育 的 基 石 也 许, 这 对 儿 童 和 青 少 年 的 体 育 教 育 和 体 育 活 动 有 更 为 重 要 的 现 实 意 义 任 务 定 向 不 仅 有 助 于 内 部 动 机 的 培 养 和 维 持, 而 且 还 与 人 的 良 好 人 格 行 为 以 及 社 会 适 应 性 等 有 重 要 联 系 但 在 竞 技 体 育 领 域 的 适 用 性 仍 有 待 检 验 在 竞 技 体 育 领 域, 任 务 定 向 虽 然 会 有 助 于 运 动 员 能 力 感 的 增 强 和 内 部 动 机 的 维 持, 但 又 无 法 回 避 自 我 定 向 的 问 题, 因 为 运 动 员 必 须 在 同 其 他 人 的 能 力 比 较 中 生 存 和 奋 斗 第 四 节 法 制 心 理 学 一 法 制 心 理 学 ( 一 ) 概 念 法 制 心 理 学 是 研 究 与 法 有 关 的 各 种 人 的 心 理 活 动 规 律 的 一 个 应 用 社 会 心 理 学 领 域, 也 称 法 律 心 理 学 它 是 介 于 法 学 和 心 理 学 之 间 的 一 门 边 缘 学 科 ( 二 ) 发 展 史 法 制 心 理 学 的 思 想 源 远 流 长, 最 初 是 以 研 究 人 的 违 法 犯 罪 心 理 为 起 点 的 早 在 古 希 腊 时 期, 就 有 一 些 哲 学 家 和 思 想 家 在 他 们 的 著 述 中 涉 及 犯 罪 的 心 理 原 因 犯 罪 者 的 个 性 特 点 犯 罪 者 的 行 为 表 现 等 与 法 制 心 理 学 有 关 的 思 想 中 国 殷 商 和 周 朝 的 文 献 中 也 有 不 少 地 方 提 到 犯 罪 的 心 理 原 因 犯 罪 动 机 刑 罚 的 社 会 心 理 效 力 等 问 题 世 纪, 随 着 资 本 主 义 制 度 的 确 立, 人 们 开 始 从 社 会 生 理 精 神 遗 传 司 法 医 学 等 方 面 探 讨 犯 罪 问 题 当 时 的 代 表 作 有 孟 德 斯 鸠 的 枟 论 法 的 精 神 枠 普 里 查 德 的 枟 论 精 神 错 乱 和 影 响 心 理 的 其 他 障

319 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 碍 枠 吕 卡 的 枟 自 然 遗 传 论 枠 等 到 了 19 世 纪 下 半 叶, 法 制 心 理 学 中 的 一 个 重 要 分 支 犯 罪 心 理 学 首 先 开 始 成 熟 起 来 德 国 的 精 神 病 学 家 克 拉 夫 特 埃 宾 于 1872 年 第 一 次 以 犯 罪 心 理 学 为 名 出 版 了 专 著 接 着, 格 罗 斯 武 尔 芬 科 瓦 列 夫 斯 基 佐 默 尔 等 人 也 相 继 出 版 了 犯 罪 心 理 学 专 著 与 此 同 时, 证 人 证 言 的 心 理 研 究 也 有 了 较 快 的 发 展 库 里 舍 尔 的 枟 供 词 和 心 理 学 与 司 法 审 判 枠 波 尔 杜 加 洛 夫 的 枟 论 供 词 枠 等 著 作, 就 是 这 个 时 期 的 代 表 作 哈 钦 斯 和 斯 莱 辛 杰 于 1929 年 出 版 了 最 早 的 枟 法 律 心 理 学 枠 专 著, 随 后 有 伯 特 等 人 的 研 究, 使 这 一 领 域 成 果 日 趋 丰 富 ( 三 ) 研 究 内 容 正 因 为 法 制 心 理 学 作 为 一 门 真 正 独 立 的 学 科 形 成 得 比 较 晚, 所 以 至 今 对 它 的 研 究 对 象 和 范 围 还 存 在 许 多 不 同 看 法 托 奇 认 为, 法 制 心 理 学 是 研 究 审 判 过 程 和 参 与 这 一 过 程 的 人 的 意 图 动 机 思 维 和 情 感 的 科 学 塔 普 则 指 出, 心 理 学 家 在 法 律 问 题 上 开 展 的 研 究 过 分 犯 罪 化 了, 也 就 是 说, 侧 重 于 犯 罪 审 判 的 过 程, 却 大 大 忽 视 了 民 事 法 庭 法 律 社 会 化 和 法 律 协 商 等 方 面 的 心 理 学 研 究, 因 而 给 法 制 心 理 学 的 研 究 和 发 展 带 来 了 较 大 的 局 限 性 苏 联 的 耶 尼 克 也 夫 提 出, 法 制 心 理 学 的 组 成 应 包 括 法 制 心 理 学 的 方 法 学 基 础 法 律 心 理 司 法 心 理 和 改 造 心 理 等 四 个 部 分 萨 薪 里 马 尼 雅 恩 则 认 为, 法 制 心 理 学 体 系 应 由 法 制 心 理 学 犯 罪 心 理 学 司 法 心 理 学 和 改 造 心 理 学 四 个 分 支 组 成 中 国 在 20 世 纪 80 年 代 以 前 对 法 制 心 理 学 研 究 不 多, 近 年 来 有 关 研 究 大 多 数 偏 重 在 犯 罪 心 理 方 面, 特 别 是 青 少 年 犯 罪 心 理 方 面 综 合 西 方 和 苏 联 法 制 心 理 学 界 的 观 点, 结 合 中 国 的 实 际, 可 以 将 法 制 心 理 学 的 研 究 内 容 分 为 如 下 几 个 方 面 : 它 包 括 立 法 心 理 普 法 教 育 心 理 司 法 心 理 劳 动 改 造 心 理 和 民 事 诉 讼 心 理 等 部 分 在 司 法 心 理 中, 如 果 按 司 法 程 序 来 分, 还 可 以 细 分 为 侦 查 心 理 预 审 心 理 审 判 心 理 等 ; 如 果 按 照 诉 讼 参 与 人 来 分, 则 可 细 分 为 犯 罪 人 心 理 受 害 人 心 理 证 人 心 理 辩 护 人 心 理 警 官 心 理 检 察 官 心 理 法 官 心 理 等 311

320 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 畅 立 法 心 理 立 法 心 理 是 研 究 在 立 法 活 动 中 各 有 关 人 员 的 心 理 活 动 及 其 规 律, 为 立 法 提 供 心 理 学 依 据 如 立 法 的 社 会 心 理 前 提, 法 的 解 释 修 改 或 废 除 的 社 会 心 理 效 果, 立 法 者 的 知 识 能 力 性 格 对 立 法 的 影 响 等 2 畅 普 法 教 育 心 理 普 法 教 育 心 理 是 研 究 在 普 及 法 律 知 识 和 培 养 法 制 意 识 方 面 的 心 理 活 动 规 律 如 法 制 宣 传 的 原 则 途 径 和 方 法, 法 制 意 识 的 内 化 机 制 和 形 成 过 程 等 3 畅 司 法 心 理 司 法 心 理 是 研 究 在 整 个 司 法 过 程 中, 各 种 诉 讼 参 与 人 的 心 理 活 动 规 律 如 在 侦 查 过 程 中 犯 罪 人 被 害 人 证 人 和 警 官 的 心 理 ; 在 预 审 过 程 中 犯 罪 人 警 官 和 其 他 参 与 人 的 心 理 ; 在 审 判 过 程 中 犯 罪 人 被 害 人 证 人 辩 护 人 检 察 官 和 法 官 的 心 理 等 在 法 庭, 心 理 学 家 参 与 四 个 方 面 的 活 动 : 1 民 事 法 庭 中 的 心 理 学 家 : 对 少 年 犯 的 处 理, 诊 断 他 们 的 智 力 水 平 与 情 绪 功 能, 推 荐 适 当 的 治 疗 评 介 那 些 父 母 认 为 无 法 管 教 的 儿 童 与 少 年, 以 供 确 定 这 些 儿 童 的 适 合 环 境 之 时 使 用 2 作 为 专 门 证 人 的 心 理 学 家 : 临 床 心 理 学 家 证 实 有 关 犯 人 智 力 与 情 绪 方 面 特 征 的 诊 断 实 验 心 理 学 家 提 供 有 关 犯 罪 现 场 的 实 验 性 再 现, 以 表 明 实 际 发 生 之 情 况 与 调 查 者 证 词 之 间 的 差 异 3 研 究 陪 审 团 行 为 : 心 理 学 家 参 与 科 学 地 挑 选 陪 审 员, 使 得 陪 审 团 成 员 将 对 犯 人 具 有 同 情 心 心 理 学 家 还 研 究 陪 审 团 如 何 发 挥 作 用 社 会 心 理 学 家 关 于 小 团 体 动 力 的 研 究 结 果 以 及 法 庭 心 理 学 关 于 模 拟 陪 审 团 的 研 究 结 果 均 指 出, 陪 审 团 成 员 既 受 到 团 体 压 力 的 影 响, 也 受 到 其 他 陪 审 团 成 员 地 位 的 影 响 陪 审 员 还 难 以 理 解 案 件 所 涉 及 的 法 律 问 题 和 法 官 的 教 导 4 畅 劳 动 改 造 心 理 学 劳 动 改 造 心 理 学 是 研 究 罪 犯 在 劳 动 改 造 期 间 的 心 理 现 象 及 其 变 化 规 律 如 影 响 和 制 约 劳 改 罪 犯 心 理 活 动 的 一 般 因 素 ; 不 同 类 型 罪

321 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 犯 在 劳 改 中 的 心 理 特 点 ; 劳 改 罪 犯 在 不 同 时 期 不 同 阶 段 的 心 理 活 动 规 律 等 监 狱 中 的 心 理 学 包 括 监 狱 的 物 理 设 计 以 及 下 列 活 动 :1 新 犯 人 的 评 价 : 心 理 学 家 评 价 新 犯 人, 以 确 定 他 们 的 智 力 水 平 性 格 职 业 态 度 以 及 兴 趣 等 等 监 狱 看 守 要 决 定 新 犯 人 的 安 置 地 点 工 作 种 类 职 业 训 练 或 适 当 的 教 育 机 会, 心 理 学 家 的 评 价 是 很 值 得 考 虑 的 2 犯 人 的 咨 询 : 许 多 犯 人 有 情 绪 问 题, 进 行 心 理 咨 询 以 及 用 于 其 他 临 床 情 况 的 心 理 治 疗 对 他 们 有 一 定 益 处 3 监 狱 看 守 的 训 练 : 心 理 学 家 为 监 狱 看 守 提 供 有 关 心 理 疾 病 实 质 犯 罪 心 理 学 种 族 关 系 以 及 感 受 性 训 练 等 正 式 课 程 4 建 议 假 释 : 心 理 学 家 提 供 适 当 的 囚 犯 假 释 名 单 实 验 : 监 狱 中 的 心 理 学 实 验 让 大 学 生 为 被 试, 每 天 给 予 15 美 元 的 报 酬, 体 验 监 狱 生 活 拂 晓, 大 学 生 们 被 逮 捕 他 们 被 指 控 犯 下 严 重 罪 行, 警 察 出 示 了 逮 捕 证, 对 他 们 进 行 搜 查, 并 戴 上 手 铐, 送 到 警 察 局 在 此 录 了 指 纹, 并 分 别 送 入 临 时 拘 留 的 单 人 牢 房 中 这 个 应 激 使 他 们 经 历 了 一 个 极 为 逼 真 的 开 头 不 久, 他 们 被 蒙 上 眼 睛, 转 移 到 监 狱 他 们 的 衣 服 被 剥 光, 再 次 被 搜 查 并 进 行 清 洁 消 毒 每 人 发 给 一 套 囚 服 一 床 被 褥 一 块 肥 皂 和 一 条 毛 巾 看 守 用 威 胁 的 声 调 向 他 们 宣 读 了 16 条 监 狱 规 则, 清 楚 地 告 诫 他 们, 只 要 违 反 其 中 任 何 一 条, 都 将 受 到 惩 罚 大 学 生 们 发 现, 他 们 已 陷 入 毫 无 自 由 的 情 境 中, 看 守 每 天 24 小 时 都 在 全 副 武 装 地 监 视 他 们 他 们 被 关 在 窄 小 无 聊 的 牢 房 里, 脚 上 锁 着 镣 铐, 单 人 牢 房 没 有 窗 口, 牢 房 区 域 通 风 设 备 粗 劣, 使 得 身 体 的 臭 气 愈 为 浓 烈 看 守 们 在 牢 房 前 来 回 巡 逻 每 个 看 守 都 似 乎 是 从 同 一 个 模 子 里 印 出 来 似 的 他 们 穿 着 没 有 标 记 的 制 服, 银 白 色 的 反 光 太 阳 镜 遮 住 了 他 们 的 眼 睛, 要 求 囚 犯 称 呼 他 们 为 长 官 先 生, 看 守 之 间 从 不 以 名 字 互 相 称 呼, 只 是 按 印 在 制 服 上 的 编 号 来 辨 认 在 囚 犯 们 入 睡 几 小 时 之 后, 看 守 们 就 用 刺 耳 的 口 哨 声 将 他 们 唤 醒 他 们 不 得 不 爬 起 来 等 待 清 点 犯 人 和 调 查 他 们 对 规 则 的 掌 握 程 度 清 点 犯 人 由 每 个 轮 班 的 看 守 进 行 有 时, 这 些 令 人 讨 厌 的 看 守 313

322 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 314 以 侮 辱 囚 犯 作 为 娱 乐, 使 犯 人 们 要 耽 搁 好 几 个 小 时 才 能 重 新 入 睡 受 到 如 此 粗 暴 的 待 遇, 囚 犯 们 在 第 二 天 上 午 便 起 来 反 抗, 然 而 毫 无 成 功 的 希 望 冰 冷 刺 骨 的 二 氧 化 碳 气 体 喷 到 了 他 们 身 上, 带 头 闹 事 者 被 单 独 监 禁 起 来 在 这 次 事 件 后, 看 守 们 对 囚 犯 的 虐 待 变 本 加 厉 他 们 从 未 打 过 囚 犯, 但 从 精 神 上 折 磨 他 们 : 强 行 实 施 那 些 微 不 足 道 和 毫 无 意 义 的 规 则 ; 迫 使 囚 犯 们 做 伏 地 俯 卧 撑 ( 有 时 让 其 他 的 囚 犯 坐 在 他 们 身 上 ) ; 命 令 他 们 咒 骂 其 他 的 犯 人 ; 把 他 们 的 毯 子 拖 过 长 满 蒺 藜 的 灌 木 丛, 强 令 他 们 去 把 这 些 蒺 藜 挑 出 来 时 间 不 长, 囚 犯 们 便 开 始 发 生 变 化 他 们 变 得 被 动 依 赖, 对 看 守 毕 恭 毕 敬, 试 图 讨 好 看 守, 以 便 获 取 某 种 优 惠 他 们 开 始 接 受 看 守 对 他 们 的 贬 蔑 评 价 正 如 看 守 所 做 的 那 样, 他 们 也 对 别 的 犯 人 产 生 了 消 极 的 和 反 面 的 看 法 到 了 第 三 天, 一 个 囚 犯 垮 了 他 时 而 哭 泣, 时 而 阵 阵 狂 怒, 思 维 变 得 混 乱 和 支 离 破 碎, 而 且 特 别 抑 郁, 不 得 不 把 他 迁 离 牢 房 三 天 以 后, 又 有 三 个 以 上 的 囚 犯 由 于 同 样 的 行 为 而 被 迁 离 另 有 一 个 囚 犯 全 身 患 了 由 于 心 理 因 素 所 致 的 皮 疹 在 第 六 天, 所 有 囚 犯 由 于 都 出 现 了 病 理 症 状, 全 都 被 迁 离 走 了 这 个 实 验 原 计 划 进 行 两 个 星 期, 但 是 犯 人 们 ( 即 挑 选 的 有 高 度 成 熟 和 情 绪 稳 定 性 的 大 学 生 ) 不 能 再 忍 受 这 样 的 状 况, 实 验 只 好 停 止 在 实 验 中, 不 仅 是 犯 人 发 生 了 变 化, 看 守 也 发 生 了 变 化 虽 然 已 告 诫 过 他 们, 这 样 的 情 境 有 潜 在 的 危 险 但 是, 除 此 之 外, 在 如 何 对 待 犯 人 方 面 他 们 并 没 有 受 到 任 何 教 育 与 训 练 只 是 告 诉 看 守 要 在 监 狱 中 坚 持 自 己 的 命 令 至 于 如 何 做 到 这 一 点, 则 任 由 他 们 随 心 所 欲 了 在 这 6 天 内, 他 们 每 人 都 同 时 去 虐 待 犯 人, 但 大 都 似 乎 欣 赏 控 制 和 支 配 犯 人 的 这 种 地 位 正 常 开 朗 和 稳 定 的 年 轻 人 变 成 了 暴 君 和 虐 待 狂 他 们 都 清 楚 这 是 一 个 实 验, 是 人 为 的 情 境, 但 他 们 仍 然 当 作 真 正 的 情 境 来 做 下 面 是 看 守 们 对 他 们 行 为 的 描 述 : 我 对 自 己 感 到 惊 奇 我 让 他 们 互 相 叫 喊 名 字, 有 的 去 清 理 厕

323 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 所 事 实 上 我 把 犯 人 看 成 是 畜 生, 我 一 直 认 为, 必 须 对 他 们 有 所 戒 备, 以 防 他 们 试 图 闹 事 我 对 于 给 别 人 造 成 不 安 和 麻 烦 的 独 裁 非 常 气 愤 ( 犯 人 拒 绝 吃 东 西, 如 果 他 还 继 续 绝 食, 看 守 则 决 定 惩 罚 所 有 的 犯 人 ) 我 决 定 强 迫 他 吃, 但 他 仍 不 吃, 我 把 食 物 泼 到 他 的 脸 上 我 不 相 信 这 是 我 做 的 事 我 恨 自 己 去 强 迫 他 吃 东 西, 但 我 更 恨 他 不 吃 东 西 实 验 前, 通 过 随 机 方 式 选 出 囚 犯 与 看 守 的 扮 演 者 这 些 人 曾 经 是 情 绪 稳 定 的 大 学 生 造 成 他 们 这 种 行 为 的 正 是 这 个 环 境, 而 不 是 某 种 个 人 的 变 态 或 病 态 大 学 生 们 在 监 狱 环 境 心 理 的 影 响 下 变 化 很 快 试 想, 在 6 天 之 内, 在 这 种 不 允 许 出 现 真 实 监 狱 常 见 暴 行 的 环 境 中, 就 可 以 产 生 如 此 剧 烈 的 性 格 与 行 为 变 化, 那 么 可 以 想 像 得 出, 那 些 长 年 呆 在 一 起 的 真 正 囚 犯 与 看 守 肯 定 会 发 生 什 么 样 的 变 化 即 使 几 乎 没 有 什 么 人 在 入 狱 时 就 已 患 神 经 质 与 心 理 变 态, 但 是, 这 样 的 环 境 也 会 很 快 造 就 出 这 种 行 为 5 畅 民 事 诉 讼 心 理 民 事 诉 讼 心 理 是 研 究 在 各 类 民 事 诉 讼 中 当 事 人 司 法 人 员 和 其 他 相 关 人 员 的 心 理 活 动 规 律 等 等 目 前 这 方 面 的 研 究 还 比 较 薄 弱 ( 四 ) 研 究 方 法 法 制 心 理 学 的 主 要 研 究 方 法 有 观 察 法 实 验 法 调 查 研 究 法 个 案 研 究 法 追 踪 研 究 法 民 意 测 验 法 数 理 统 计 法 等 除 了 这 些 一 般 研 究 方 法 外, 研 究 者 们 还 根 据 自 己 的 具 体 研 究 课 题 选 择 几 种 方 法 的 综 合 运 用 315 二 警 察 心 理 学 ( 一 ) 定 义 警 察 心 理 学 是 研 究 普 通 警 察 心 理 活 动 及 其 发 展 规 律 的 科 学 需 要 解 释 的 是, 警 察 心 理 学 的 研 究 对 象 是 作 为 社 会 当 中 一 种 特 殊 职 业 的 从 业 者 所 具 备 的 一 般 心 理 活 动 及 发 展 规 律 警 察 心 理 学 不 研 究 具 体 警 种 的 心 理 活 动, 而 是 把 这 些 特 殊 的 心 理 活 动 概 括 起 来, 从 整 体 上 进 行 研 究 警 察 心 理 学 的 各 种 理 论 来 源

324 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 316 于 对 各 警 种 心 理 活 动 的 概 括, 它 对 于 研 究 具 体 警 种 的 心 理 活 动 提 供 了 一 定 的 理 论 基 础 ( 二 ) 发 展 史 1 畅 国 外 的 警 察 心 理 研 究 20 世 纪 初 叶, 人 们 才 开 始 对 警 察 心 理 进 行 系 统 化 的 研 究, 到 现 在 仅 有 近 百 年 的 历 史 从 国 外 警 察 心 理 学 的 发 展 看, 尚 存 在 以 下 不 足 : 1 没 有 形 成 特 殊 的 研 究 对 象 和 学 科 体 系, 虽 然 有 几 本 以 警 察 心 理 学 命 名 的 著 作 及 若 干 篇 论 文, 但 从 内 容 看, 仍 然 没 有 摆 脱 普 通 心 理 学 学 科 的 限 制, 没 有 形 成 自 己 的 学 科 体 系 2 研 究 内 容 虽 然 范 围 较 广, 但 是 没 有 真 正 的 警 察 心 理 学 专 著 出 版, 研 究 内 容 显 得 零 散, 缺 少 系 统 性, 这 无 疑 会 阻 碍 警 察 心 理 学 向 前 发 展 3 注 重 实 证 研 究, 而 忽 视 从 理 论 高 度 进 行 探 讨 国 外 警 察 心 理 学 研 究 十 分 重 视 实 证 研 究, 这 对 于 提 高 警 察 心 理 学 研 究 的 科 学 化 是 大 有 益 处 的 但 是, 由 于 忽 略 了 从 理 论 高 度 探 讨 问 题, 使 警 察 心 理 学 迟 迟 未 能 从 心 理 学 科 体 系 中 独 立 出 来, 成 为 一 门 具 有 自 己 特 殊 研 究 对 象 和 学 科 体 系 的 新 兴 的 边 缘 学 科 2 畅 我 国 的 警 察 心 理 研 究 我 国 警 察 心 理 研 究 与 欧 美 日 等 发 达 国 家 相 比, 起 步 较 晚, 研 究 的 规 模 水 平 等 方 面 都 有 较 大 的 差 距 20 世 纪 80 年 代 以 来, 我 国 一 些 研 究 者 开 始 对 警 察 心 理 进 行 研 究, 为 警 察 心 理 学 作 为 一 门 独 立 学 科 的 诞 生 奠 定 了 一 定 的 基 础 这 一 时 期, 警 察 心 理 研 究 主 要 有 以 下 几 个 特 点 : 首 先, 走 出 实 验 室 到 公 安 实 际 部 门 中 研 究 一 些 研 究 者 为 了 能 够 获 取 更 为 实 用 的 信 息, 深 入 公 安 第 一 线, 了 解 各 种 实 际 情 况, 并 将 研 究 结 果 直 接 应 用 于 公 安 部 门, 突 出 了 警 察 心 理 研 究 的 应 用 性 其 次, 在 研 究 方 法 上 尽 可 能 地 采 用 经 过 标 准 化 的 测 试 工 具, 使 结 果 的 科 学 化 程 度 得 到 了 进 一 步 的 提 高 再 次, 有 一 定 数 量 的 心 理 学 专 业 人 员 投 入 到 此 项 研 究 之 中 但 是, 也 必 须 看 到, 与 整 个 心 理 学 发 展 水 平 一 样, 我 国 警 察 心 理 研 究 的 水 平 还 相 当 低, 已 不 适 应 飞 速 发 展 的 公 安 事 业 的 要 求 目 前,

325 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 我 国 警 察 心 理 研 究 的 主 要 缺 陷 是 : 首 先, 研 究 者 处 于 封 闭 或 半 封 闭 状 态, 对 于 我 国 过 去 的 研 究 成 果 以 及 国 外 的 研 究 成 果 知 之 甚 少 或 根 本 不 了 解 其 次, 研 究 范 围 狭 窄, 主 要 局 限 于 对 警 察 人 格 因 素 的 探 讨, 对 其 他 心 理 品 质 研 究 相 当 少, 出 现 这 种 情 况 主 要 是 和 心 理 测 量 发 展 的 水 平 有 关 再 次, 缺 少 必 要 的 理 论 上 的 探 讨 警 察 心 理 研 究 虽 然 主 要 目 的 在 于 它 的 应 用 性, 但 是, 它 也 要 求 在 突 出 应 用 性 的 同 时, 进 行 理 论 上 的 研 究, 并 将 两 者 有 机 地 结 合 起 来 最 后, 某 些 研 究 还 存 在 严 重 的 不 足 和 缺 陷, 影 响 了 警 察 心 理 研 究 的 科 学 化 水 平 ( 三 ) 研 究 内 容 警 察 部 门 的 心 理 学 家 所 关 心 的 是 : 1 畅 警 察 的 挑 选 应 用 诸 如 心 理 测 验 会 谈 以 及 填 写 申 请 书 等 挑 选 技 术 ( 同 样 的 技 术 也 用 于 工 厂 和 政 府 的 挑 选 ), 心 理 学 家 帮 助 警 察 部 门 挑 选 合 适 的 人 才 2 畅 警 察 的 训 练 心 理 学 家 在 诸 如 性 格 动 机 心 理 疾 病 种 族 关 系 以 及 人 类 关 系 技 巧 等 方 面 训 练 警 察, 使 他 们 对 将 在 街 道 上 处 理 的 案 件 有 较 好 的 理 解 3 畅 警 察 的 咨 询 在 美 国, 警 察 中 至 少 有 一 半 人 离 了 婚, 或 者 是 与 他 的 妻 子 或 女 朋 友 闹 翻 了 在 年 纪 为 30 多 岁 或 40 刚 出 头 的 警 察 中, 有 1/5 可 能 变 成 酗 酒 者 警 察 的 自 杀 率 比 一 般 人 高 出 6 倍 有 30 % ~ 40 % 的 警 察 由 于 过 分 的 攻 击 性 残 忍 或 严 重 的 情 绪 问 题 不 适 合 这 种 职 业 为 减 轻 警 察 工 作 的 特 殊 压 力, 心 理 学 家 提 供 咨 询 与 心 理 治 疗, 并 可 以 确 定 某 个 警 员 适 合 的 警 种 4 畅 犯 罪 的 预 防 与 侦 破 对 于 警 察 所 要 寻 找 的 犯 下 特 殊 罪 行 的 罪 犯, 心 理 学 家 通 过 勾 画 出 他 的 性 格 轮 廓 类 型, 从 而 帮 助 侦 破 犯 罪 这 种 勾 画 在 对 付 心 理 失 调 的 杀 人 犯 或 性 罪 犯 时 特 别 有 用, 这 样 的 罪 犯 往 往 是 由 于 某 种 情 绪 问 题 犯 下 一 系 列 类 似 的 罪 行 心 理 学 家 还 把 心 理 学 知 识 应 用 于 预 防 和 控 制 骚 乱, 应 用 于 处 理 诸 如 家 庭 纠 纷 这 种 潜 在 的 爆 发 性 情 况 317

326 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 三 犯 罪 心 理 学 318 ( 一 ) 定 义 犯 罪 心 理 学 是 心 理 学 的 一 个 分 支, 它 采 用 心 理 学 的 理 论 和 方 法, 研 究 有 关 在 违 法 犯 罪 行 为 的 各 种 问 题 中 容 易 作 为 心 理 学 研 究 对 象 的 问 题 ( 二 ) 研 究 内 容 1 畅 犯 罪 犯 罪 并 不 是 心 理 学 的 概 念 从 心 理 学 角 度 给 犯 罪 者 下 定 义, 也 是 非 常 困 难 的 从 心 理 学 的 角 度 研 究 的 问 题 主 要 包 括 : 作 为 行 为 的 犯 罪 同 其 他 行 为 有 哪 些 方 面 不 同, 哪 些 方 面 相 同? 在 什 么 条 件 下 会 出 现 那 种 行 为? 有 犯 罪 行 为 的 人 与 正 常 人 在 哪 些 方 面 不 同, 哪 些 方 面 相 同? 等 等 2 畅 对 犯 罪 行 为 的 解 释 (1) 心 理 学 理 论 1 精 神 分 析 理 论 : 精 神 分 析 理 论 认 为, 孩 子 是 作 为 犯 罪 者 出 生 的 孩 子 不 懂 得 善 恶, 受 快 乐 即 是 善 这 一 快 乐 原 则 (Pleasure Principle) 支 配 而 且, 既 干 暴 力 性 破 坏 的 事, 又 怀 有 嫉 妒 和 憎 恶 孩 子 做 的 事 虽 然 不 能 算 犯 罪, 但 如 果 是 成 年 人, 那 就 算 犯 罪 了 因 此, 相 当 于 犯 罪 的 行 为 实 际 上 是 儿 童 时 期 的 行 为 在 成 年 期 的 重 演 犯 罪 是 由 于 退 化 而 使 儿 童 时 期 原 始 的 暴 力 的 非 道 德 的 冲 动 复 活, 是 幼 稚 性 冲 动 和 超 我 控 制 间 不 均 衡 的 表 现 那 么, 在 实 际 生 活 中, 使 孩 子 成 为 犯 罪 者 的 原 因 是 什 么 呢? 弗 洛 伊 德 认 为, 这 样 的 冲 动 是 伊 底 (Id), 是 与 生 俱 来 的 潜 意 识 中 存 在 的 但 是, 这 毕 竟 是 弗 洛 伊 德 头 脑 中 的 产 物 因 此, 就 让 我 们 从 生 物 的 心 理 的 东 西 中 去 发 现 伊 底 或 近 似 于 伊 底 的 东 西 吧 2 行 为 主 义 理 论 :

327 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 行 为 主 义 认 为, 个 体 的 一 切 行 为 都 是 学 习 的 结 果 犯 罪 行 为 的 产 生 也 是 学 习 的 结 果 从 学 习 的 角 度 看, 在 暴 力 主 义 式 的 父 母 身 边 长 大 的 孩 子, 模 仿 和 观 察 学 习 暴 力 的 机 会 也 多 精 神 分 析 所 说 的 与 攻 击 者 同 化, 也 与 这 种 思 想 很 接 近 另 外, 若 是 在 容 忍 暴 力 的 父 母 身 边 长 大, 暴 力 行 为 就 会 得 到 加 强 当 欲 求 不 满 时 就 出 现 攻 击 行 为, 也 正 是 由 于 养 成 了 攻 击 习 惯 和 具 有 攻 击 倾 向 的 结 果 3 认 知 理 论 : 认 知 理 论 认 为, 身 体 产 生 兴 奋, 表 现 为 有 时 发 怒, 有 时 悲 伤, 这 是 由 于 对 周 围 事 物 的 认 知 不 同 被 车 撞 倒 后 而 进 入 兴 奋 状 态 的 人, 如 果 他 认 为 是 对 方 不 讲 道 理, 就 会 发 怒 ; 而 一 旦 看 到 流 血, 又 会 变 成 可 怜 的 样 子 有 时 采 取 攻 击 性 行 为 也 是 与 认 知 有 关 成 语 疑 邻 盗 斧 就 有 这 样 的 意 思 (2) 生 物 因 素 1 染 色 体 : 一 切 生 物 都 是 由 细 胞 构 成 的 在 细 胞 核 里 有 核 仁 和 染 色 质 染 色 质 在 细 胞 增 殖 时 凝 缩 形 成 透 明 的 形 体, 这 就 是 染 色 体 染 色 体 数 量 是 固 定 的 人 类 通 常 是 46 个, 由 44 个 常 染 色 体 和 2 个 性 染 色 体 构 成 性 染 色 体 有 X Y 两 种, 男 性 是 44 十 X Y, 女 性 是 44 十 XX 但 是, 已 经 发 现 有 的 人 并 不 具 有 正 规 数 量 的 染 色 体 据 报 告, 性 染 色 体 为 XYY 型 的 是 超 男 性 的, 身 体 修 长, 具 有 攻 击 性, 屡 次 进 行 杀 人 和 性 犯 罪, 不 能 自 制, 初 犯 时 间 早 在 收 容 的 犯 罪 者 中, 这 种 人 很 多, 约 为 一 般 人 的 6 倍 还 有 的 报 告 指 出, 这 些 人 当 中 智 力 低 者 多, 没 有 温 柔 的 感 情, 和 女 性 没 有 真 正 的 接 触, 没 有 矫 正 效 果 等 等 与 此 同 时, 各 国 提 出 了 这 样 一 个 问 题 : 对 于 具 有 容 易 犯 罪 的 染 色 体 的 男 性, 因 为 他 们 没 有 责 任 能 力, 要 不 要 减 刑? 在 犯 罪 者 当 中, 性 染 色 体 为 XXY 型 的 人 也 很 多, 为 一 般 人 的 4 倍 有 些 报 告 指 出, 这 些 人 智 力 低 依 从 被 动 没 精 打 采 缺 乏 信 心 不 成 熟 等 等 多 数 是 对 幼 童 进 行 性 违 法 行 为 以 及 偷 盗 和 袭 击 物 品 等 但 是, 在 服 刑 者 当 中, 具 有 上 述 异 常 染 色 体 的 人 不 超 过 0.4 %, 因 319

328 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 320 此 可 以 认 为, 染 色 体 异 常 是 犯 罪 原 因 之 一, 但 并 不 是 大 多 数 犯 罪 的 原 因 2 脑 电 波 : 异 常 的 脑 电 波 对 于 发 现 癫 痫 和 其 他 脑 器 质 性 异 常 现 象 很 有 效 果 自 从 发 现 脑 电 波 能 有 效 地 诊 断 出 由 器 质 性 异 常 引 起 的 行 为 障 碍 以 来, 在 违 法 行 为 和 犯 罪 领 域 中 也 应 用 脑 电 波 为 指 标 有 人 研 究 了 杀 人 者 的 脑 电 波, 发 现 正 常 杀 人 者 脑 电 波 是 正 常 的, 而 异 常 的 杀 人 者 则 出 现 各 种 比 较 异 常 的 脑 电 波 后 来 的 研 究 表 明, 脑 电 波 异 常 的 程 度 与 精 神 病 障 碍 的 程 度 成 正 比 不 仅 对 判 断 杀 人, 而 且 对 判 断 攻 击 性 精 神 病 患 者 也 是 有 效 的 还 明 确 了 脑 手 术 后, 由 于 脑 部 受 到 损 坏, 脑 电 波 发 生 变 化 研 究 认 为, 精 神 病 患 者 的 50 % ~ 75 % 具 有 慢 节 律 的 θ 波 在 儿 童 可 以 发 现 θ 波, 并 随 年 龄 增 加 而 减 少 所 以 可 以 认 为, 在 精 神 病 患 者 身 上 能 看 到 这 种 现 象, 至 少 表 明 他 们 在 某 种 程 度 上 成 熟 晚 但 是, 不 能 说 所 有 违 法 行 为 者 的 脑 电 波 都 与 没 有 违 法 行 为 者 的 脑 电 波 不 同 异 常 脑 电 波 可 能 成 为 判 断 犯 罪 者 的 因 素, 但 不 能 说 对 全 部 犯 罪 者 都 是 有 效 的 标 志 3 智 力 : 有 研 究 表 明, 低 能 与 犯 罪 和 违 法 的 现 象 确 实 有 关, 但 是, 否 定 了 智 力 低 是 犯 罪 主 要 条 件 这 种 观 点 4 其 他 生 物 性 条 件 : 谢 尔 登 认 为, 行 为 与 身 体 结 构 有 关 格 卢 克 也 认 为, 违 法 行 为 的 不 同, 体 型 的 特 征 也 是 不 同 的 体 型 不 同 使 得 对 环 境 的 反 应 和 行 为 也 不 同, 因 此 也 影 响 到 违 法 行 为 原 因 的 不 同 例 如, 有 的 研 究 指 出, 细 长 型 的 杀 人 者, 感 情 冷 酷 谨 慎 小 心 运 用 智 慧 ; 斗 士 型 的 杀 人 者 则 表 现 出 残 酷 的 原 始 性 和 粗 暴 激 烈 的 爆 发 性 正 如 阿 德 勒 提 倡 的 器 官 劣 等 感 理 论 那 样, 身 体 缺 陷 也 是 违 法 行 为 的 原 因, 但 这 并 不 适 用 于 所 有 的 违 法 行 为 少 年 中 枢 神 经 系 统 如 脑 炎 后 遗 症, 有 时 会 引 起 特 有 的 性 格 变 化 例 如, 由 于 脑 炎 后 遗 症 的 影 响, 使 性 格 变 得 具 有 冲 动 性 缺 乏 抑 制 丧 失

329 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 同 情 心 残 忍 等, 因 此 有 时 会 发 生 反 社 会 性 的 行 为 及 犯 罪 另 外, 内 分 泌 异 常 血 中 缺 糖 缺 钾 等 与 犯 罪 的 关 系 也 为 大 家 所 了 解 由 于 缺 糖 而 使 人 兴 奋, 攻 击 性 增 强, 引 起 性 亢 进, 削 弱 意 志 力 和 道 德 感 ; 缺 钾 造 成 情 绪 不 稳 定, 爱 动 肝 火 ; 女 性 在 排 卵 后 及 行 经 前 黄 体 酮 减 少, 与 其 他 激 素 失 去 平 衡, 因 而 引 起 精 神 症 状 植 物 性 神 经 症 状 身 心 症 状 ( 月 经 前 紧 张 症 候 群 ) ; 男 性 的 性 欲 与 激 素 亦 有 关 偶 尔 能 看 到 这 些 是 犯 罪 的 原 因, 但 这 些 方 面 的 研 究 还 不 太 多 (3) 家 庭 因 素 与 犯 罪 关 于 家 庭 与 犯 罪 之 间 的 关 系, 一 般 来 说, 大 多 同 贫 困 父 母 不 全 家 庭 崩 溃 不 和 纠 纷 不 道 德 及 大 家 族 的 诸 家 庭 中 犯 罪 者 有 关 1 母 子 关 系 与 违 法 行 为 : 孩 子 是 由 母 亲 生 的 然 而, 母 子 之 间 关 系 的 形 成 并 不 是 取 决 于 血 统 关 系 和 母 性 本 能 等 原 因 若 是 在 医 院 将 婴 儿 弄 错 了 而 当 作 自 己 生 的 来 抚 养 的 话, 后 来 即 使 判 断 出 是 弄 错 了, 也 很 少 会 由 于 感 情 的 变 化 而 想 去 换 回 ; 反 过 来 即 使 是 自 己 的 孩 子, 若 是 长 时 间 分 开 的 话, 也 没 有 感 情, 孩 子 也 不 会 亲 近 父 母 母 亲 与 孩 子 之 间 的 心 灵 的 接 触 是 在 每 天 喂 奶 换 尿 布 反 复 微 笑 皮 肤 接 触 换 衣 服 ( 真 正 母 亲 般 的 照 顾 ) 等 反 复 进 行 过 程 中 逐 渐 形 成 起 来 的 若 是 失 去 了 成 长 的 某 一 个 时 期, 就 难 以 形 成 融 洽 的 关 系 母 亲 的 作 用 可 以 说 是 有 以 下 几 方 面, 即 亲 密 温 暖 柔 和 密 切, 以 人 与 人 之 间 关 系 为 中 心, 表 露 出 来 的 个 体 观 点 主 观 主 义 正 直 爱 等 等 人 所 抚 养 的 孩 子 之 所 以 与 狼 和 猴 等 动 物 所 养 的 孩 子 不 同, 就 在 于 他 们 具 有 人 一 样 的 行 为, 若 给 予 理 智 的 刺 激 和 动 机, 就 会 引 起 孩 子 接 受 智 慧 的 欲 望 母 亲 对 孩 子 的 影 响 很 大, 她 们 或 者 给 予 正 直 的 人 道 主 义 的 良 心, 或 者 给 予 罪 恶 感 等 等 母 亲 以 一 贯 的 爱 来 关 怀 孩 子, 并 培 养 人 与 人 之 间 关 系 上 所 必 要 的 依 赖 和 感 情 母 亲 还 能 帮 助 孩 子 的 社 会 性 萌 芽, 并 对 孩 子 身 体 健 康 发 育 和 精 神 健 康 发 展 起 重 要 的 作 用 另 外, 度 过 充 满 着 牢 固 的 母 子 爱 和 足 以 保 证 稳 定 感 的 幼 儿 时 期, 可 以 使 母 子 之 间 健 康 地 分 离 调 查 结 果 表 明, 小 的 时 候 的 母 爱 与 犯 罪 最 有 关 系 更 确 切 地 讲 : 321

330 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 322 在 有 母 爱 的 母 亲 情 况 下,174 人 中 犯 罪 者 占 34 % ; 在 没 有 母 爱 的 母 亲 情 况 下,76 人 中 犯 罪 者 占 58 % 如 果 详 细 地 进 行 分 类 : 有 健 全 而 普 通 母 爱, 并 对 自 己 工 作 感 到 高 兴 的 母 亲, 其 孩 子 的 犯 罪 率 为 27 % ; 溺 爱 的 母 亲 ( 限 制 孩 子 的 行 为 总 是 把 子 女 比 其 相 应 年 龄 小 得 多 的 孩 子 一 样 对 待 ) 及 过 于 操 心 的 母 亲 ( 较 多 地 担 心 相 应 年 龄 孩 子 的 行 为 时 ), 其 孩 子 的 犯 罪 率 为 37 % ; 没 有 母 爱 的 母 亲 ( 完 全 不 关 心 不 注 意 和 没 有 感 情 的 ), 其 孩 子 的 犯 罪 率 为 72 % ; 被 动 的 母 亲 ( 软 弱 无 力 孩 子 只 听 父 亲 的 ), 其 孩 子 的 犯 罪 率 为 59 % 奇 怪 的 是, 残 忍 的 母 亲 或 者 没 有 母 亲 的 情 况 比 有 被 动 母 亲 时 违 法 行 为 率 低 父 子 的 情 况, 虽 有 同 样 的 关 系, 但 没 有 像 母 子 关 系 那 样 密 切 另 外, 如 果 看 父 母 双 方 情 况, 坏 父 母 的 孩 子 犯 罪 率 为 81 %, 好 父 母 的 孩 子 犯 罪 率 为 28 % 总 之, 温 暖 好 榜 样 的 母 亲, 可 以 使 孩 子 在 良 心 同 情 等 方 面 形 成 理 想 的 人 格, 进 而 使 孩 子 容 易 形 成 来 自 母 亲 那 样 的 行 为 倾 向 2 父 子 关 系 与 违 法 行 为 : 父 亲 的 作 用, 如 果 与 母 亲 的 作 用 相 比 较, 是 机 械 强 迫 勤 奋 有 距 离 以 物 为 中 心, 教 育 手 段 一 般 客 观 主 义 正 义 上 下 关 系 等 父 亲 具 有 权 力 与 能 力, 在 给 家 庭 以 安 定 感 的 同 时, 对 子 女 也 是 以 温 和 和 牢 固 地 一 贯 地 有 效 地 进 行 教 育, 以 使 孩 子 建 立 起 智 慧 的 好 奇 心, 从 而 形 成 对 法 律 的 守 法 性 和 对 违 法 的 敏 感 性 又 如, 当 看 到 父 亲 有 能 力 时, 便 能 得 到 一 种 在 竞 争 中 具 有 信 心, 在 社 会 中 有 良 好 的 人 缘 关 系, 面 临 困 难 时 具 有 能 坚 持 到 底 的 能 力 作 为 父 亲 的 爱, 对 于 培 养 男 孩 像 男 子 汉 的 女 孩 像 女 人 起 着 非 常 重 要 的 作 用 父 亲 的 影 响 中, 父 亲 的 暴 力 品 行 不 良 酗 酒 犯 罪 等 也 是 问 题 所 在 这 些 将 给 孩 子 以 父 亲 的 消 极 或 不 恰 当 的 印 象, 造 成 儿 子 的 情 绪 障 碍, 也 有 碍 于 良 心 的 形 成 这 不 仅 对 于 儿 子, 对 于 女 儿 也 给 予 恶 劣 的 影 响 一 般 认 为, 在 暴 力 的 情 况 下, 由 于 对 攻 击 者 的 同 化, 使 孩 子 也 成 为 攻 击 者, 用 惩 罚 孩 子 依 赖 性 来 阻 止 其 依 赖 性 行 为, 会 使 孩 子 成 为 攻 击 型 的 少 年 从 实 验 来 看, 攻 击 行 为 发 生 之 后 受 过 惩 罚 的 人 比

331 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 攻 击 行 为 发 生 之 前 就 被 阻 止 的 人, 容 易 继 续 攻 击 行 为 在 这 个 意 义 上 也 表 示, 有 暴 力 倾 向 的 孩 子, 难 以 被 暴 力 性 父 亲 所 阻 止 住 1967 年 3 月, 美 国 发 生 了 一 起 事 件 : 一 个 名 叫 查 路 斯 霍 伊 托 曼 的 24 岁 男 子, 在 开 枪 打 死 母 亲 和 妻 子 以 后, 登 上 大 学 钟 楼, 用 步 枪 向 四 周 扫 射, 命 中 48 人, 导 致 16 人 死 亡 在 击 毙 这 一 男 子 进 行 尸 解 时, 发 现 他 的 脑 里 有 个 肿 瘤, 它 压 迫 愤 怒 中 枢 杏 仁 核 不 过, 从 他 的 经 历 中 发 现 有 各 种 暴 力 行 为 据 分 析 认 为, 他 这 次 无 缘 无 故 的 攻 击 行 为 不 一 定 仅 仅 是 由 于 发 怒 这 一 生 物 性 原 因, 也 与 后 天 形 成 的 行 为 倾 向 有 关 因 此, 犯 罪 行 为 后 面 往 往 隐 藏 着 许 多 原 因, 我 们 进 行 分 析 时, 要 从 多 方 面 多 角 度 加 以 考 虑, 才 能 得 到 有 益 的 结 论 ( 三 ) 心 理 学 与 特 殊 的 犯 罪 1 畅 凶 杀 在 美 国, 凶 杀 案 往 往 发 生 在 周 末 在 大 多 数 的 案 件 中, 受 害 者 与 凶 手 互 相 认 识, 并 且 同 一 种 族 ; 有 25 % 的 案 子, 凶 手 与 受 害 者 是 同 一 家 族 成 员 ; 在 余 下 的 其 他 案 子 中, 受 害 者 多 数 是 被 朋 友 或 熟 人 所 杀 从 统 计 学 的 角 度 看, 大 街 上, 朋 友 与 亲 戚 比 陌 生 人 更 为 危 险! 大 部 分 凶 杀 是 由 于 朋 友 之 间 的 争 论 ( 常 常 是 为 一 些 微 不 足 道 的 小 事 ) 夫 妻 之 间 的 争 吵 所 引 起, 或 出 于 妒 忌 在 抢 劫 或 其 他 的 犯 罪 中 发 生 的 凶 杀 相 当 少 对 犯 凶 杀 案 的 青 少 年 的 研 究 发 现, 在 犯 罪 之 前 罪 犯 在 生 活 中 有 一 些 共 同 之 处 : 1 失 去 了 一 种 重 要 的 关 系 他 们 曾 经 历 了 失 去 最 亲 近 和 信 赖 的 人 的 痛 苦 并 非 由 于 他 的 死 亡, 而 是 他 在 情 绪 上 所 信 赖 的 这 个 人 不 再 发 生 作 用 2 迅 速 上 涨 的 情 绪 他 们 在 犯 罪 之 前 的 日 子 里, 日 益 变 得 焦 虑 不 定 烦 躁 和 纷 乱 3 显 著 的 情 绪 变 化 在 凶 杀 前 的 48 小 时 之 内, 罪 犯 对 他 们 自 身 以 及 生 活 的 各 个 方 面 都 变 得 特 别 的 悲 观 和 厌 世 他 们 极 为 沮 丧, 对 自 己 的 自 信 转 变 为 自 憎 323

332 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 在 需 要 时 得 不 到 帮 助 在 此 期 间, 朋 友 亲 戚 注 意 不 到 青 少 年 那 种 引 人 注 目 的 行 为 与 精 神 的 变 化 即 使 注 意 到 了, 也 会 认 为 这 是 暂 时 的 问 题, 马 上 会 解 除 有 些 青 少 年 在 这 种 压 抑 时 期 需 要 精 神 病 的 治 疗 但 医 生 显 然 没 有 注 意 到 他 们 的 严 重 问 题 5 服 用 药 品 或 毒 品 他 们 的 服 用 量 较 平 时 大 增, 企 图 尽 力 控 制 自 己 的 忧 伤 感 6 某 种 显 然 源 于 心 身 疾 病 的 持 续 病 理 问 题 一 半 青 少 年 抱 怨 头 痛 和 其 他 痛 疼 这 些 抱 怨 明 显 地 持 续 一 段 时 间, 在 犯 罪 前 不 久 突 然 加 剧 7 性 的 困 境 在 某 些 青 少 年 中 涉 及 两 性 问 题 的 事 件 有 两 类 : 一 是 少 女 对 未 成 年 男 孩 造 成 的 威 胁, 通 常 是 唆 使 男 孩 们 相 互 发 生 争 斗 ; 另 一 种 威 胁 是 同 性 恋, 一 对 同 性 恋 者 相 互 残 杀, 因 为 其 中 一 个 担 心 自 己 的 身 体 受 损 害, 或 是 因 为 他 没 有 别 的 办 法 摆 脱 这 样 的 同 性 恋 关 系 8 2/3 的 凶 杀 案 使 用 枪 支, 酗 酒 起 着 突 出 的 作 用 国 内 关 于 凶 杀 案 的 研 究, 尚 有 待 进 一 步 深 入 我 们 对 于 凶 杀 犯 人 的 心 理 与 行 为 特 征 知 道 得 越 多, 那 么 我 们 就 能 够 越 顺 利 地 通 过 适 当 的 心 理 帮 助 来 阻 止 凶 杀 行 为 的 发 生 2 畅 强 奸 强 奸 是 对 受 害 者 的 野 蛮 行 为 它 伤 害 了 受 害 者 的 身 体, 同 时 她 们 所 受 的 心 理 创 伤 既 严 重 又 长 期 难 愈 受 害 者 还 常 受 到 歧 视, 似 乎 她 们 应 该 为 自 己 的 受 侮 辱 承 担 罪 责 所 以 许 多 强 奸 案 没 有 记 录 在 案 2/3 的 强 奸 犯 只 有 20 岁 或 更 年 轻 些 ; 在 2/3 的 强 奸 案 件 中, 强 奸 犯 与 受 害 者 在 发 生 强 奸 之 前 已 相 互 认 识 ;50 % 的 强 奸 犯 是 已 婚 男 子 ; 大 多 数 罪 犯 在 被 抓 之 前 都 已 屡 次 犯 强 奸 罪 自 然, 强 奸 的 动 机 包 括 性 欲 的 需 要, 但 攻 击 和 敌 意 也 是 重 要 因 素 强 奸 可 能 是 攻 击 需 要 的 一 种 发 泄 方 式, 强 奸 的 目 的 不 在 于 性 欲 的 满 足, 而 是 对 受 害 者 的 伤 害 或 玷 污 这 种 出 于 攻 击 原 因 的 强 奸, 往 往 发 生 于 强 奸 犯 与 他 生 活 中 一 位 重 要 女 人 ( 例 如 妻 子 或 母 亲 ) 之 间 爆 发 争 执 或 其 他 失 调 之 后, 引 起 了 一 种 要 强 奸 另 一 个 女 人 的 无 法 控 制 的 冲 动 这 个 被 强 奸 的 女 人 并 不 一 定 要 具 有 吸 引 力, 也 不 一 定 合 乎

333 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 性 需 要 或 特 别 年 轻 许 多 受 害 者 是 老 年 妇 女 在 这 种 以 攻 击 和 敌 意 为 主 要 动 机 的 强 奸 案 中, 强 奸 犯 通 常 不 会 达 到 性 高 潮 另 一 种 强 奸 是 一 种 一 时 性 的 冲 动, 由 瞬 间 的 机 会 和 冲 动 所 决 定 如 在 盗 窃 犯 罪 时, 如 果 当 时 情 境 相 当 幽 密, 有 充 分 的 时 间, 而 且 这 个 女 人 很 有 吸 引 力, 那 么 这 个 盗 贼 就 可 能 变 成 强 奸 犯 大 部 分 强 奸 犯 均 有 情 绪 障 碍, 他 们 中 许 多 人 是 心 理 变 态 者 3 畅 少 年 犯 罪 少 年 犯 罪 的 主 要 原 因 是 消 极 的 家 庭 关 系, 包 括 父 母 行 为 的 极 端 化, 或 过 分 保 护 孩 子, 或 过 分 排 斥 孩 子 对 少 年 而 言, 这 种 家 庭 背 景 通 常 是 有 一 个 袒 护 而 盛 气 凌 人 的 母 亲, 一 个 榜 样 恶 劣 而 又 排 斥 孩 子 的 父 亲, 或 是 父 母 已 经 离 婚 违 法 少 女 在 童 年 时 期 得 不 到 关 注, 所 以, 缺 乏 应 有 的 自 尊 与 自 我 价 值 感 她 们 在 成 长 过 程 中, 无 论 做 什 么 事, 无 论 做 得 怎 样 都 得 不 到 鼓 励 与 赞 扬, 因 此, 她 们 在 任 何 事 情 上 都 没 有 成 功 之 感 这 些 违 法 少 女 由 于 得 不 到 父 母 特 别 是 母 亲 的 重 视, 所 以 认 为 自 己 是 多 余 的 讨 人 嫌 的 和 不 值 得 爱 的 人, 结 果 她 们 更 感 到 自 己 脆 弱 卑 微 和 焦 虑 90 % 的 少 年 犯 罪 是 成 帮 结 伙 进 行 的, 这 些 团 伙 为 他 们 的 成 员 提 供 了 接 纳 感 安 全 感 和 归 属 感 在 处 理 少 年 犯 时, 如 果 把 轻 微 违 法 的 少 年 犯 与 严 重 犯 罪 的 少 年 犯 关 押 在 一 起, 那 么 少 管 所 便 成 了 犯 罪 行 为 的 训 练 场 了 4 畅 女 性 犯 罪 (1) 概 述 就 大 多 数 国 家 的 一 般 统 计 表 明, 女 性 犯 罪 少 于 男 性, 大 约 为 男 性 犯 罪 的 1/10 另 外, 从 女 性 犯 罪 罪 犯 占 整 个 社 会 全 体 女 性 的 比 例 上 来 看, 也 远 低 于 男 性 尽 管 女 性 犯 罪 在 整 个 刑 事 犯 罪 中 只 占 少 数, 但 近 年 来 犯 罪 率 呈 逐 渐 上 升 趋 势 同 时, 女 性 犯 罪 呈 现 出 一 种 年 轻 化 倾 向 与 此 同 时, 出 现 了 女 性 犯 罪 主 要 以 性 犯 罪 为 主 的 倾 向 女 性 犯 罪 的 主 要 罪 种 有 以 下 几 个 方 面 : 第 一, 两 性 关 系 方 面 的 犯 罪, 诸 如 流 氓 罪 重 婚 罪 等 ; 第 二, 金 钱 方 面 的 犯 罪 诸 如 盗 窃 罪 贪 污 325

334 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 326 罪 诈 骗 罪, 有 的 还 参 与 抢 劫 拐 卖 人 口 走 私 等 犯 罪 ; 第 三, 图 谋 报 复 与 嫉 妒 犯 罪, 诸 如 诽 谤 罪 诬 陷 罪 投 毒 罪 放 火 罪 故 意 伤 害 罪 ; 第 四, 其 他 方 面 的, 如 政 治 性 犯 罪 等 (2) 女 性 犯 罪 的 制 约 条 件 至 于 一 个 女 性 为 什 么 会 犯 这 种 罪 或 是 那 种 罪, 原 则 上 说 来, 受 以 下 三 个 条 件 的 制 约 : 第 一, 犯 罪 动 机 的 社 会 性 犯 罪 动 机 的 产 生 受 社 会 性 因 素 所 制 约, 具 体 来 说, 受 以 下 两 个 因 素 所 制 约 : 1 在 人 的 需 要 结 构 中, 一 个 人 的 世 界 观 人 生 观 起 着 主 要 的 作 用, 因 而 对 一 个 人 的 动 机 产 生 重 大 影 响 2 即 使 是 某 些 纯 粹 生 理 性 需 要 所 引 起 的 动 机, 也 不 能 将 其 仅 仅 归 结 为 生 理 因 素 的 作 用 恰 恰 相 反, 正 说 明 了 这 个 犯 罪 主 体 在 其 社 会 化 过 程 中 的 严 重 缺 陷, 即 不 能 用 社 会 道 德 与 法 制 观 念 来 控 制 调 节 自 己 的 生 物 性 需 要 或 不 正 当 欲 望 第 二, 犯 罪 动 机 的 环 境 制 约 性 犯 罪 动 机 是 在 后 天 不 良 环 境 影 响 下 形 成 的, 因 而 人 的 犯 罪 动 机 不 是 终 身 不 变 的, 犯 罪 主 体 是 可 以 被 改 造 的, 犯 罪 这 一 社 会 现 象 是 可 以 被 预 防 的 被 控 制 的 第 三, 犯 罪 动 机 与 心 理 过 程 的 相 关 性 犯 罪 动 机 与 一 个 人 的 其 他 心 理 过 程 是 紧 密 相 连 的 一 方 面, 任 何 一 个 主 体 的 心 理 过 程 都 影 响 着 犯 罪 动 机 的 形 成 和 变 化 发 展 ; 另 一 方 面, 犯 罪 动 机 形 成 之 后, 也 影 响 着 一 个 人 的 心 理 过 程 的 变 化 和 发 展 (3) 犯 罪 的 心 理 前 兆 女 性 犯 罪 具 有 如 下 心 理 前 兆 : 第 一, 情 欲 的 极 度 膨 胀 女 性 犯 罪 心 理 发 展 变 化 过 程 中 起 重 要 作 用 的 第 一 个 因 素, 即 体 现 为 欲 求 不 满 欲 求 不 满 是 引 起 人 们 行 动 的 重 大 原 因 之 一 所 以 在 欲 求 不 满

335 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 时, 一 个 女 性 可 以 做 出 大 量 的 不 合 理 的 违 法 的 行 为 与 此 同 时, 有 些 无 意 犯 罪 就 是 由 于 在 欲 求 不 满 的 心 因 状 态 下, 在 某 些 意 志 薄 弱 者 或 者 是 心 理 异 常 的 犯 罪 主 体 本 身 所 无 法 控 制 的 情 况 下 产 生 的 第 二, 嫉 妒 心 严 重 作 祟 女 性 给 人 的 一 般 印 象 是 善 良 温 柔 富 于 同 情 心, 然 而, 谁 也 不 能 低 估 了 女 性 的 嫉 妒 心 理, 尤 其 是 性 嫉 妒 心 理 的 爆 发 在 女 性 犯 罪 行 为 中 的 作 用 一 般 性 的 嫉 妒 导 致 的 后 果 主 要 可 以 归 纳 为 两 个 方 面 : 一 是 伤 害 罪, 一 为 诽 谤 罪 在 社 会 心 理 学 的 研 究 中 认 为, 一 个 人 从 萌 发 犯 罪 心 理 到 产 生 犯 罪 行 为, 其 间 有 一 个 犯 罪 心 理 不 断 深 化 的 过 程 在 这 个 过 程 中, 其 心 理 状 态 由 于 外 界 条 件 的 影 响, 有 两 种 转 化 的 可 能 性 : 一 种 是 受 到 他 人 劝 告 后, 认 识 到 这 种 嫉 妒 心 理 的 危 害 性 而 收 敛 ; 另 一 种 是 在 受 到 人 们 劝 告 批 评 甚 至 听 到 一 些 议 论 后 产 生 抵 触 反 感 情 绪, 并 将 这 种 嫉 妒 心 理 的 反 感 情 绪 集 中 在 某 一 些 人 或 某 一 个 人 身 上, 由 嫉 妒 发 展 成 仇 恨, 从 心 理 变 化 上 逐 渐 转 化 为 犯 罪, 因 而 就 很 容 易 导 致 违 法 行 为 的 产 生 性 嫉 妒 是 女 性 最 重 要 的 犯 罪 心 理 前 兆 所 谓 性 嫉 妒, 是 一 种 在 爱 情 生 活 中 遇 到 挫 折 而 产 生 的 变 态 心 理 年 轻 女 性 容 易 因 自 己 的 容 貌 不 佳 而 对 别 人 产 生 嫉 妒 心 理 随 着 年 华 的 流 逝, 正 如 俗 话 所 说, 韶 华 难 留, 人 老 珠 黄, 这 本 是 一 个 正 常 的 规 律, 然 而 些 中 年 女 性 却 不 能 正 视 自 己 的 生 理 变 化 而 无 端 嫉 恨, 愈 演 愈 烈, 结 果 导 致 家 庭 解 体 子 女 无 靠 自 己 镣 铐 加 身 性 嫉 妒 者 在 危 害 对 方 以 前, 一 般 伴 随 有 一 种 直 接 故 意 的 心 理 状 态, 即 可 见 到 自 己 行 为 结 果 的 某 种 社 会 危 害 性, 并 希 望 这 种 结 果 发 生 故 意 性 危 害 心 理 往 往 容 易 在 下 述 类 型 的 性 嫉 妒 者 身 上 发 生 这 些 类 型 一 般 有 : 过 敏 型 这 种 类 型 的 女 性 有 着 一 种 对 异 性 的 强 烈 的 独 占 欲 她 们 只 是 把 自 己 丈 夫 当 作 私 有 财 产 与 满 足 欲 望 的 工 具, 有 一 种 希 望 自 己 是 对 方 所 爱 的 惟 一 女 人 的 心 理 欲 求, 因 而 对 对 方 管 束 甚 严, 既 不 准 他 接 近 其 他 异 性, 也 不 准 其 他 异 性 接 近 他 这 种 独 占 欲 与 嫉 妒 心 互 327

336 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 328 为 表 里, 越 变 越 激 烈 嫉 妒 心 强 的 女 性 特 别 多 疑, 常 有 草 木 皆 兵 的 心 理 倾 向 这 种 心 理 状 态 如 果 不 能 自 我 解 脱, 必 然 会 产 生 两 种 结 果 : 一 是 对 对 方 敬 而 远 之, 产 生 或 者 加 剧 否 定 感 情 ; 二 是 由 于 自 己 长 期 处 于 应 激 状 态, 就 会 降 低 自 身 的 自 制 能 力, 不 能 辨 明 事 实 真 相, 势 必 会 产 生 一 种 必 欲 故 意 加 害 于 对 方 及 其 有 联 系 的 个 体 而 后 快 的 冲 动 过 剩 反 应 虚 荣 型 虚 荣 心 是 人 的 一 种 心 理 变 态, 它 往 往 和 一 个 人 不 正 确 的 自 尊 心 相 联 系, 她 常 常 把 自 己 和 恋 人 看 作 一 体, 从 两 个 人 一 致 的 立 场 看 待 一 切, 故 意 显 示 和 抬 高 扩 大 了 自 我, 造 成 一 种 社 会 知 觉 的 偏 差 在 社 会 生 活 中, 很 多 虚 荣 心 强 的 女 性, 一 旦 对 方 在 门 第 财 产 职 业 学 历 等 方 面 超 过 自 己 时, 就 有 可 能 采 取 更 加 强 硬 的 手 段 让 对 方 屈 从 于 自 己, 千 方 百 计 地 企 图 控 制 和 驾 驭 对 方 如 果 这 种 求 胜 心 理 不 能 得 到 满 足, 则 可 能 产 生 自 卑 心 理 和 过 分 的 心 理 防 卫, 从 而 导 致 不 该 发 生 的 事 情 发 生 5 畅 恐 怖 行 为 9.11 以 后, 恐 怖 主 义 渐 渐 成 为 一 个 热 门 话 题 由 于 政 治 原 因 而 引 起 的 恐 怖 行 为 与 人 质 的 扣 押 是 难 以 解 决 的 问 题, 因 而 无 辜 的 人 质 生 命 危 在 旦 夕 整 个 美 国 都 为 警 察 讲 授 有 关 恐 怖 主 义 的 心 理 学 课 程 其 中 包 括 有 以 尊 重 态 度 对 待 恐 怖 分 子, 保 持 沟 通 的 途 径 畅 通, 勾 画 出 恐 怖 分 子 的 心 理 轮 廓, 试 图 与 他 们 建 立 良 好 关 系, 并 在 小 事 情 上 做 出 让 步 而 得 到 一 定 的 回 报 在 一 段 时 期 的 相 处 后, 恐 怖 分 子 对 于 人 质 的 最 初 敌 意 发 生 变 化 最 初, 人 质 一 般 都 受 到 坏 的 对 待, 甚 至 是 野 蛮 的 对 待, 因 为 他 们 是 敌 人 但 是, 在 一 起 呆 上 了 几 个 小 时 或 几 天 以 后, 恐 怖 分 子 与 人 质 开 始 聊 天, 谈 论 其 他 的 事 情, 有 时 变 得 友 好 起 来 这 样 做 对 人 质 有 好 处 在 这 以 后, 人 质 通 常 都 得 到 较 好 的 对 待, 很 少 有 生 命 危 险 一 个 恐 怖 分 子 会 轻 易 地 杀 死 陌 生 人 ( 正 如 人 质 在 最 初 被 扣 押 时 ), 但 却 不 那 么 轻 易 地 杀 死 一 个 所 熟 悉 的 人 劫 持 者 与 人 质 的 关 系 可 能 会 变 成 伙 伴 关 系 恐 怖 分 子 与 人 质 都 感 到 处 于 一 种 困 难 之 中, 二 者 可 能 都 会 把 警 察 视 为 敌 人 由 于 这 一 点, 谈 判 变 得 容 易 起 来

337 第 十 三 章 心 理 学 其 他 应 用 领 域 在 经 历 过 恐 怖 主 义 行 为 的 美 国 和 西 欧 国 家, 应 付 的 策 略 是 谈 判, 尽 可 能 地 拖 延 时 间, 试 图 达 到 和 平 说 服 的 结 局 以 色 列 人 常 常 是 人 质 扣 押 事 件 的 主 要 目 标, 但 他 们 并 不 赞 同 谈 判 与 拖 延 策 略, 宁 愿 尽 可 能 迅 速 地 战 胜 恐 怖 分 子, 从 而 使 其 失 去 逃 跑 的 希 望 以 色 列 人 在 使 用 武 力 迫 使 恐 怖 分 子 释 放 人 质 方 面 获 得 了 一 些 惊 人 的 成 功 除 人 质 危 机 的 解 决 外, 如 何 预 防 和 应 对 恐 怖 事 件 的 发 生, 也 成 为 目 前 许 多 西 方 心 理 学 家 进 行 研 究 的 一 个 重 要 课 题 复 习 思 考 题 1 畅 如 何 看 待 物 理 环 境 与 心 理 环 境 的 问 题? 2 畅 交 通 心 理 学 的 研 究 内 容 有 哪 些? 3 畅 运 动 心 理 学 涉 及 的 领 域 有 哪 些? 4 畅 引 起 交 通 事 故 的 因 素 有 哪 些? 从 心 理 学 的 角 度 提 出 可 能 的 解 决 办 法 5 畅 运 动 心 理 学 涉 及 的 领 域 有 哪 些? 6 畅 如 何 帮 助 运 动 员 调 整 竞 技 状 态, 使 他 们 在 比 赛 中 正 常 发 挥? 7 畅 心 理 学 家 可 以 在 法 庭 做 哪 些 工 作? 8 畅 监 狱 实 验 给 你 什 么 启 发? 9 畅 如 何 得 到 胜 任 的 警 察? 10 畅 女 性 犯 罪 有 何 特 点? 329

338 结 束 语 JIESHUYU 结 束 语 任 何 科 学 都 要 经 历 相 当 漫 长 而 艰 苦 的 历 程 才 能 成 为 规 范 科 学 心 理 学 也 不 例 外 从 冯 特 建 立 第 一 个 心 理 学 实 验 室 至 今, 心 理 学 已 经 经 历 了 一 百 多 年 的 独 立 发 展, 但 还 是 存 在 以 下 问 题 : (1) 从 冯 特 时 期 以 后, 心 理 学 派 生 出 许 多 学 派, 这 似 乎 是 在 酝 酿 一 次 科 学 革 命 但 事 实 证 明, 迄 今 还 没 有 一 个 人 或 一 个 学 派 ( 包 括 一 度 被 看 好 的 认 知 心 理 学 方 向 ) 能 把 这 些 不 同 的 主 张 统 一 起 来, 形 成 一 个 公 认 的 观 点 在 本 书 中, 多 次 出 现 这 方 面 的 研 究 还 比 较 薄 弱 尚 待 进 一 步 研 究 等 语 句, 说 明 目 前 对 心 理 学 研 究 大 家 还 处 于 瞎 子 摸 象 的 阶 段, 前 途 是 光 明 的, 然 而 还 要 走 过 一 段 漫 长 而 曲 折 的 道 路 (2) 心 理 学 迄 今 没 有 一 个 理 论 能 贯 穿 人 的 整 个 心 理 活 动 一 种 理 论 适 用 于 解 释 某 一 水 平 的 心 理 活 动, 就 不 能 解 释 另 一 水 平 的 条 件 反 射 可 以 解 释 学 习, 用 它 来 说 明 人 格 就 相 当 困 难 ; 格 式 塔 理 论 能 解 释 知 觉, 但 不 能 说 明 记 忆 这 与 物 理 学 和 化 学 不 能 相 比 波 动 理 论 可 以 贯 穿 到 声 光 电, 甚 至 更 复 杂 的 物 理 现 象 ; 最 复 杂 的 化 学 现 象 也 脱 离 不 开 化 学 元 素 的 分 解 和 结 合 (3) 心 理 学 中 的 许 多 概 念 是 从 其 他 科 学 中 转 借 过 来 的 时 至 今 日, 心 理 学 更 多 的 是 一 门 借 鉴 的 科 学, 而 不 是 一 门 带 头 科 学 另 外, 就 书 中 所 言, 许 多 本 来 不 具 备 心 理 学 背 景 的 人, 却 在 心 理 学 史 上 留 下 了 重 重 的 一 笔, 也 说 明 心 理 学 是 一 门 兼 容 并 蓄 的 学 科, 心 理 学 的 大 门 对 所 有 人 都 是 敞 开 的, 而 每 个 进 入 者 又 会 在 其 中 找 到 属 于 自 己 的 宝

339 结 束 语 JIE S H U Y U 藏 这 些 问 题, 会 引 发 人 们 更 多 的 思 考 无 论 如 何 不 能 忽 视 的 是, 人 类 的 心 理 活 动 是 世 界 上 最 为 复 杂 的 活 动, 而 探 究 人 的 心 理 活 动 的 奥 秘 是 人 类 最 后 的, 也 是 最 重 大 的 科 学 挑 战 现 在 虽 然 还 不 能 说 心 理 学 是 一 门 成 熟 的 规 范 科 学, 但 其 发 展 前 景 不 可 限 量 愿 更 多 有 志 者 投 身 于 此, 取 得 更 大 成 就! 331

340 参 考 文 献 CANKAOWENXIAN 参 考 文 献 1 畅 黄 希 庭 畅 心 理 学 导 论 畅 北 京 : 人 民 教 育 出 版 社, 畅 孟 昭 兰 畅 普 通 心 理 学 畅 北 京 : 北 京 大 学 出 版 社, 畅 张 春 兴 畅 现 代 心 理 学 畅 上 海 : 上 海 人 民 出 版 社, 畅 达 阿 尼 舒 尔 茨 畅 心 理 学 的 应 用 畅 南 宁 : 广 西 人 民 出 版 社, 畅 墨 顿 亨 特 畅 心 理 学 的 故 事 畅 海 口 : 海 南 出 版 社, 畅 克 雷 奇 等 畅 心 理 学 纲 要 畅 北 京 : 文 化 教 育 出 版 社, 畅 王 玉 等 畅 T OP 心 理 学 经 典 教 程 畅 北 京 : 北 京 出 版 社, 畅 朱 智 贤 主 编 畅 心 理 学 大 词 典 畅 北 京 : 北 京 师 范 大 学 出 版 社, 畅 王 更 生 等 畅 当 代 心 理 学 研 究 畅 北 京 : 北 京 大 学 出 版 社, 畅 大 卫 席 尔 斯 畅 社 会 心 理 学 畅 台 北 : 五 南 出 版 公 司, 畅 巴 克 畅 社 会 心 理 学 畅 天 津 : 南 开 大 学 出 版 社, 畅 章 志 光 畅 社 会 心 理 学 畅 北 京 : 人 民 教 育 出 版 社, 畅 时 蓉 华 畅 现 代 社 会 心 理 学 畅 上 海 : 华 东 师 范 大 学 出 版 社, 畅 班 杜 拉 畅 社 会 学 习 心 理 学 畅 长 春 : 吉 林 教 育 出 版 社, 畅 钟 元 俊 畅 人 类 行 为 的 奥 秘 大 众 社 会 心 理 学 (1 ~ 2) 畅 昆 明 : 云 南 人 民 出 版 社, 畅 张 伯 源 等 畅 变 态 心 理 学 畅 北 京 : 北 京 科 学 技 术 出 版 社, 畅 王 登 峰 主 编 畅 变 态 心 理 学 畅 北 京 : 时 代 文 化 出 版 公 司,1993

341 参 考 文 献 C A N K A O W E N XI A N 18 畅 罗 伯 特 等 畅 变 态 心 理 学 畅 沈 阳 : 辽 宁 人 民 出 版 社, 畅 陈 仲 庚 畅 变 态 心 理 学 畅 北 京 : 人 民 卫 生 出 版 社, 畅 梁 宝 勇 主 编 畅 变 态 心 理 学 畅 北 京 : 高 等 教 育 出 版 社, 畅 R.M. 利 伯 特 等 畅 发 展 心 理 学 畅 北 京 : 人 民 教 育 出 版 社, 畅 朱 智 贤 畅 儿 童 发 展 心 理 学 畅 北 京 : 人 民 教 育 出 版 社, 畅 林 崇 德 畅 发 展 心 理 学 畅 北 京 : 人 民 教 育 出 版 社, 畅 邵 瑞 珍 等 畅 教 育 心 理 学 畅 上 海 : 上 海 教 育 出 版 社, 畅 安 德 森 畅 认 知 心 理 学 畅 长 春 : 吉 林 教 育 出 版 社, 畅 王 更 生 等 畅 认 知 心 理 学 畅 北 京 : 北 京 大 学 出 版 社, 畅 R.D. 沃 尔 克 畅 知 觉 与 经 验 畅 北 京 : 科 学 出 版 社, 畅 张 庆 林 畅 当 代 认 知 心 理 学 在 教 学 中 的 应 用 畅 重 庆 : 西 南 师 范 大 学 出 版 社, 畅 武 德 沃 斯 等 畅 实 验 心 理 学 畅 北 京 : 科 学 出 版 社, 畅 赫 葆 源 等 畅 实 验 心 理 学 畅 北 京 : 北 京 大 学 出 版 社, 畅 黄 希 庭 畅 心 理 学 实 验 指 导 畅 北 京 : 人 民 教 育 出 版 社, 畅 张 厚 粲 畅 心 理 与 教 育 统 计 学 畅 北 京 : 北 京 师 范 大 学 出 版 社, 畅 张 敏 强 畅 教 育 与 心 理 统 计 学 畅 北 京 : 高 等 教 育 出 版 社, 畅 王 孝 玲 畅 教 育 统 计 学 畅 上 海 : 华 东 师 范 大 学 出 版 社, 畅 戴 海 崎 等 畅 心 理 与 教 育 测 量 畅 广 州 : 暨 南 大 学 出 版 社, 畅 戴 忠 恒 畅 心 理 测 量 畅 上 海 : 华 东 师 范 大 学 出 版 社, 畅 刘 电 芝 畅 教 育 与 心 理 研 究 方 法 畅 重 庆 : 西 南 师 范 大 学 出 版 社, 畅 王 重 鸣 畅 心 理 学 研 究 方 法 畅 北 京 : 人 民 教 育 出 版 社, 畅 洪 炜 畅 医 学 心 理 学 畅 北 京 : 人 民 卫 生 出 版 社,1996 年 40 畅 钱 铭 怡 畅 心 理 咨 询 与 心 理 治 疗 畅 北 京 : 北 京 大 学 出 版 社, 畅 王 登 峰 等 畅 心 理 治 疗 的 理 论 与 技 术 畅 北 京 : 时 代 文 化 出 版 社, 畅 鲁 思 霍 尔 兹 沃 思 畅 职 业 咨 询 心 理 学 畅 天 津 : 天 津 大 学 出 版 333

342 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 334 社, 畅 D 萨 尔 诺 夫 畅 说 话 的 技 巧 畅 北 京 : 世 界 图 书 出 版 公 司, 畅 陈 立 畅 工 业 管 理 心 理 学 畅 上 海 : 上 海 人 民 出 版 社, 畅 俞 文 钊 畅 管 理 心 理 学 畅 兰 州 : 甘 肃 人 民 出 版 社, 畅 王 垒 畅 组 织 管 理 心 理 学 畅 北 京 : 北 京 大 学 出 版 社, 畅 白 振 汉, 陈 德 耀 畅 现 代 管 理 心 理 学 畅 青 岛 : 青 岛 出 版 社, 畅 理 查 德 安 德 森 畅 获 得 成 功 职 业 技 能 助 每 个 人 一 臂 之 力 畅 北 京 : 中 国 经 济 出 版 社, 畅 韦 恩 卡 西 欧 畅 人 事 心 理 学 畅 北 京 : 中 国 人 民 大 学 出 版 社, 1991, 50 畅 鄂 忠 民 畅 飞 行 训 练 心 理 学 畅 北 京 : 航 空 工 业 出 版 社, 畅 马 义 爽 畅 消 费 心 理 学 畅 北 京 : 首 都 经 贸 大 学 出 版 社, 畅 杨 中 芳 畅 广 告 的 心 理 原 理 畅 北 京 : 中 国 轻 工 业 出 版 社, 畅 马 谋 超 畅 广 告 的 心 理 学 基 础 畅 北 京 : 北 京 师 范 大 学 出 版 社, 畅 单 博 华 畅 道 路 交 通 心 理 学 畅 北 京 : 警 官 教 育 出 版 社 畅 张 振 声 畅 现 代 警 察 心 理 学 畅 北 京 : 中 国 人 民 公 安 大 学 出 版 社, 畅 徐 世 京 畅 司 法 心 理 学 畅 上 海 : 上 海 人 民 出 版 社, 畅 乐 国 安 等 畅 证 人 心 理 学 畅 北 京 : 中 国 人 民 公 安 大 学 出 版 社, 畅 犯 罪 心 理 学 畅 邵 道 生 译 畅 北 京 : 知 识 出 版 社,1982

343 后 记 HOUJI 后 记 学 心 理 学 至 今, 已 快 20 年 了, 可 仍 然 会 碰 到 同 样 的 问 题 : 你 们 学 些 什 么 呀? 有 这 么 多 可 以 学 的 吗? 与 一 些 同 仁 们 交 流 的 结 果, 大 家 也 与 我 有 一 致 感 受, 故 有 了 写 作 这 本 书 的 最 初 念 头 后 来, 又 在 西 南 师 范 大 学 心 理 学 系 的 本 科 一 年 级 学 生 中 开 设 了 以 本 书 内 容 为 主 的 一 门 课, 很 多 学 生 谈 及 这 门 课 对 他 们 将 来 的 考 研 和 前 途 选 择 都 产 生 了 影 响, 这 使 我 更 感 到 有 写 作 的 必 要 了 在 编 写 这 本 书 的 过 程 中, 我 们 力 求 做 到 较 为 完 整 系 统 地 阐 述 现 代 心 理 学 研 究 的 方 方 面 面, 并 且 从 多 角 度 多 侧 面 地 反 映 心 理 学 家 的 工 作, 使 初 学 者 能 了 解 一 些 心 理 学 最 基 础 的 问 题 本 书 由 主 编 提 出 编 写 大 纲, 并 确 定 基 本 内 容 及 体 例 各 章 撰 写 者 为 王 卫 红 ( 第 一 三 六 九 十 一 十 二 章 ) 张 仲 明 ( 第 四 五 章 ) 何 华 敏 ( 第 二 十 三 章 ) 刘 东 刚 ( 第 十 章 ) 张 旭 ( 第 七 章 ) 陈 劲 ( 第 八 章 ) 主 编 对 全 部 初 稿 进 行 了 仔 细 的 修 改 统 稿 和 定 稿, 因 而 全 书 的 文 责 皆 由 主 编 担 负 在 编 写 过 程 中, 我 们 参 阅 和 引 用 了 大 量 文 献 和 资 料, 在 此 谨 向 原 作 者 表 示 诚 挚 的 感 谢 由 于 面 广 类 多, 在 所 列 的 参 考 文 献 中 恐 有 个 别 遗 漏, 也 请 原 作 者 谅 解 本 书 在 写 作 过 程 中 还 有 幸 得 到 我 的 导 师 著 名 心 理 学 家 黄 希 庭 教 授 的 指 导, 并 受 到 西 南 师 范 大 学 心 理 学 院 博 士 生 导 师 李 红 教 授 从

344 XI N LI X U E T O N G L U N 心 理 学 通 论 多 方 面 给 予 的 大 力 支 持 以 及 诸 位 同 仁 的 无 私 协 助, 在 此 深 表 谢 忱! 感 谢 西 南 师 范 大 学 出 版 社 的 卢 渝 宁 编 辑, 她 以 非 凡 的 耐 心 和 技 能 组 织 了 这 本 书 的 出 版 可 以 这 样 说, 没 有 她 就 没 有 这 本 书! 希 望 读 者 为 此 书 所 付 出 的 金 钱 和 时 间 都 物 超 所 值! 王 卫 红 谨 识 2003 年 8 月 于 西 南 师 范 大 学 心 理 学 院 336