图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 学 生 文 明 礼 仪 指 南 / 顾 建 中, 张 静 编 著 援 重 庆 : 重 庆 出 版 社, ( 指 南 针 丛 书 / 顾 建 中 主 编 ) ISBN 玉. 学... 域. 淤 顾 援 援 援

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2 图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 学 生 文 明 礼 仪 指 南 / 顾 建 中, 张 静 编 著 援 重 庆 : 重 庆 出 版 社, ( 指 南 针 丛 书 / 顾 建 中 主 编 ) ISBN 玉. 学... 域. 淤 顾 援 援 援 于 张... 芋. 礼 仪 青 少 年 读 物 郁.K 中 国 版 本 图 书 馆 悦 陨 孕 数 据 核 字 ( 圆 园 园 远 ) 第 号 学 生 文 明 礼 仪 指 南 载 哉 耘 杂 匀 耘 晕 郧 宰 耘 晕 酝 陨 晕 郧 蕴 陨 再 陨 在 匀 陨 晕 粤 晕 顾 建 中 张 静 编 著 出 版 人 : 罗 小 卫 责 任 编 辑 : 冯 建 华 责 任 校 对 : 温 雪 梅 封 面 设 计 : 曹 颖 版 式 设 计 : 吴 庆 渝 重 庆 出 版 集 团 重 庆 出 版 社 出 版 重 庆 长 江 二 路 205 号 邮 政 编 码 : 重 庆 出 版 集 团 艺 术 设 计 有 限 公 司 制 版 重 庆 科 情 印 务 有 限 公 司 印 刷 重 庆 出 版 集 团 图 书 发 行 有 限 公 司 发 行 fxchu@cqph.com 邮 购 电 话 : 全 国 新 华 书 店 经 销 开 本 :890mm 1240mm 1/32 印 张 :3.25 字 数 :84 千 2007 年 3 月 第 1 版 2007 年 3 月 第 1 次 印 刷 印 数 :1~5000 册 定 价 院 7.90 元 如 有 印 装 质 量 问 题, 请 向 本 集 团 图 书 发 行 有 限 公 司 调 换 : 转 8005 版 权 所 有 侵 权 必 究

3 序 序 礼 仪 处 处 伴 人 生 在 现 实 生 活 中, 人 们 常 会 看 到 鬓 发 斑 白 的 父 亲 谆 谆 嘱 咐 远 行 的 儿 女 要 见 人 就 施 礼, 少 走 20 里 的 场 面, 听 到 仁 慈 满 脸 的 老 奶 奶 向 正 在 成 长 的 孙 子 传 授 礼 多 人 不 怪 的 做 人 道 理 ; 开 书 柜, 在 诸 多 的 文 字 书 籍 里, 如 礼 尚 往 来 礼 让 三 先 礼 下 与 人 等 的 词 语 更 是 俯 拾 皆 是, 就 连 来 自 西 方 基 督 教 信 仰 者 入 教 的 仪 式 洗 礼, 这 句 舶 来 语 似 乎 也 成 了 民 众 的 口 头 禅 可 以 说, 礼 无 处 不 在, 礼 仪 无 时 不 有 什 么 是 礼? 何 谓 礼 仪? 按 照 现 代 汉 语 词 典 的 解 释 : 礼 是 社 会 生 活 中 由 于 风 俗 习 惯 而 形 成 的 人 们 共 同 遵 守 的 仪 式, 在 英 文 中 的 含 义 则 为 人 际 交 往 的 通 行 证 从 东 方 到 西 方, 从 民 间 到 官 方, 礼 遍 布 人 类 活 动 的 各 个 角 落, 渗 透 于 人 们 衣 食 住 行 与 迎 来 送 往 的 全 过 程 中 应 该 说, 礼 是 一 种 文 化 形 式, 是 人 们 共 同 遵 守 的 道 德 规 范, 它 用 尊 重 友 善 和 文 明 沟 通 着 人 际 间 的 隔 膜 和 冷 淡, 凝 聚 着 国 家 民 族 的 亲 和 力, 促 进 了 国 际 间 的 和 睦 共 处 与 友 好 往 来 追 寻 中 华 民 族 的 历 史, 从 原 始 社 会 的 对 天 祭 祀 开 始, 便 有 了 礼 仪 的 端 倪 经 历 了 漫 长 的 新 石 器 时 期, 到 夏 商 周 的 周 代 ( 公 元 前 1046 年 ), 我 国 已 经 有 了 第 一 部 较 系 统 记 载 礼 仪 的 专 著 周 礼, 经 过 春 秋 孔 子 的 整 理, 编 辑 了 囊 括 早 先 各 国 的 各 种 礼 节 仪 式 的 仪 礼, 发 展 到 汉 代 已 成 规 模 完 善 的 礼 记, 并 被 列 为 儒 生 必 读 的 经 典 范 本 四 书 五 经 中 的 礼 经, 规 模 恢 宏, 体 例 完 善, 堪 称 世 界 罕 见 中 国 是 文 明 古 国, 礼 仪 之 邦, 多 民 族 共 1

4 学 生 文 明 礼 仪 指 南 2 融, 之 所 以 能 延 续 数 千 年, 屹 然 雄 踞 于 东 方, 不 能 不 说 是 有 着 礼 仪 维 系 的 莫 大 功 劳 也! 经 济 全 球 化 的 发 展, 更 需 要 礼 仪 架 起 友 好 交 往 的 桥 梁 因 此, 每 一 位 中 国 公 民 都 应 当 了 解 礼 节, 掌 握 传 统 的 习 俗 仪 式, 懂 得 国 际 交 往 的 语 言 规 则 入 乡 随 俗 是 中 国 人 惯 有 的 胸 襟, 这 个 胸 襟 可 以 海 纳 百 川, 给 予 别 人 最 大 的 尊 重 和 空 间, 这 里 的 核 心 就 是 中 国 传 统 文 化 的 内 涵 了 解 中 国 传 统 文 化, 就 要 先 从 中 国 传 统 文 化 的 最 基 本 常 识 学 起 中 国 的 传 统 礼 仪, 是 以 亲 缘 关 系 而 定 尊 卑 上 下 的 这 其 中 有 个 亲 属 称 谓 与 后 一 代 子 女 的 遗 传 优 育 的 问 题, 颇 有 科 学 道 理 中 国 婚 仪 规 定 五 服 之 内 不 通 婚 ( 许 多 地 方 更 严 格, 同 亲 不 联 姻 ), 即 在 血 亲 五 辈 以 内 不 允 许 相 婚 配 按 照 民 间 规 定 亲 属 包 括 三 种 : 1 援 血 亲 : 直 系 即 同 一 祖 先 的 有 血 统 相 连 的 亲 属, 如 父 母 兄 弟 姐 妹, 也 称 祖 父 母 及 孙 子 孙 女 ; 旁 系 指 堂 兄 妹 表 兄 妹 等 ; 等 亲 是 指 从 本 身 算 起 往 上 或 往 下 计, 一 世 为 一 等 亲, 二 世 为 二 等 亲, 旁 系 从 同 一 祖 先 往 下 排 2 援 姻 亲 : 因 婚 姻 关 系 而 形 成 的 亲 属 关 系 如 兄 弟 的 妻 子 姐 妹 的 丈 夫 妻 子 的 父 母 出 此 范 围 的 只 称 亲 家 3 援 配 偶 : 因 有 婚 姻 关 系 的 夫 妻, 如 离 异 后 即 不 属 此 列 随 着 现 代 社 会 的 发 展, 人 们 生 活 水 平 的 提 高, 送 礼 已 不 再 送 温 饱 型 的 吃 喝 类 如 烟 酒 茶 糖 和 生 活 用 品 的 礼 品, 许 多 人 已 转 向 用 多 彩 文 雅 的 花 卉 来 表 达 情 意 在 我 国, 民 间 节 日 还 经 常 有 送 画 送 剪 纸 刺 绣 等 艺 术 品, 以 表 示 吉 祥 美 好 和 喜 庆 的 祝 愿 因 此 我 们 应 了 解 一 些 民 间 艺 术 品 的 文 化 内 涵 民 间 惯 常 用 谐 音 画 来 代 表 文 字, 如 蝙 蝠 代 表 福 鱼 表 示 余 莲 代 表 连 年 玉 如 意 表 示 如 意 老 寿 星 表 示 寿 松 柏 代 表 长 青 喜 鹊 表 示 喜 等 等, 要 多

5 序 留 心 学 习 礼 仪 是 一 种 社 会 交 往 的 形 式, 也 是 一 种 文 化 心 理 结 构 它 熔 铸 人 的 气 质, 增 添 人 的 风 采, 学 好 礼 仪 能 使 人 魅 力 无 穷, 光 彩 照 人, 在 人 生 的 道 路 上 幸 运 相 伴, 事 业 扬 帆 愿 每 个 人 学 好 礼 仪, 从 文 明 之 邦 走 遍 全 世 界 3

6 目 录 序 礼 仪 处 处 伴 人 生 1 家 庭 篇 1 一 称 谓 1 ( 一 ) 亲 属 1 ( 二 ) 书 面 称 呼 缘 ( 三 ) 社 会 尊 称 6 ( 四 ) 谦 称 苑 ( 五 ) 旧 中 国 及 现 今 港 台 和 海 外 华 人 称 呼 苑 二 个 人 形 象 9 ( 一 ) 仪 表 怨 ( 二 ) 服 饰 员 1 ( 三 ) 神 态 员 5 三 子 女 行 为 18 四 聚 餐 18 ( 一 ) 宴 会 19 ( 二 ) 西 餐 20 ( 三 ) 聚 餐 注 意 事 项 圆 1 ( 四 ) 家 宴 送 客 圆 2 1

7 学 生 文 明 礼 仪 指 南 五 入 厕 须 知 圆 3 六 两 代 人 间 圆 4 七 亲 戚 邻 里 圆 5 学 校 篇 27 2 一 校 园 称 呼 27 二 校 规 校 礼 圆 8 ( 一 ) 见 面 礼 节 28 ( 二 ) 国 旗 与 队 旗 28 ( 三 ) 党 团 组 织 29 三 校 规 校 纪 29 ( 一 ) 总 体 要 求 29 ( 二 ) 课 堂 礼 貌 猿 0 四 师 生 之 间 猿 1 ( 一 ) 师 生 交 流 猿 1 ( 二 ) 同 学 交 往 猿 1 ( 三 ) 校 园 文 明 猿 2 五 人 在 途 中 猿 3 ( 一 ) 上 学 往 返 路 上 猿 3 ( 二 ) 远 行 途 中 猿 3 ( 三 ) 楼 梯 出 入 猿 4 社 交 篇 36 一 注 意 个 人 卫 生 36 二 保 持 环 境 卫 生 36 三 交 谈 中 应 避 免 的 体 态 37 四 妙 用 名 片 37 ( 一 ) 名 片 使 用 37

8 目 录 ( 二 ) 接 受 名 片 38 ( 三 ) 名 片 印 制 39 五 认 识 别 人, 推 荐 自 己 39 ( 一 ) 自 我 介 绍 39 ( 二 ) 他 人 介 绍 40 六 电 话 交 流 40 ( 一 ) 打 电 话 的 学 问 41 ( 二 ) 接 电 话 的 技 巧 42 ( 三 ) 移 动 电 话 使 用 43 七 迎 来 送 往 44 ( 一 ) 居 室 拜 访 44 ( 二 ) 办 公 室 拜 访 46 ( 三 ) 家 庭 作 客 46 八 礼 尚 往 来 47 ( 一 ) 节 日 送 礼 正 当 时 47 ( 二 ) 礼 品 选 择 有 说 法 48 ( 三 ) 送 礼 忌 讳 49 ( 四 ) 受 礼 从 容, 拒 礼 有 方 50 九 以 茶 会 友 51 ( 一 ) 茶 的 种 类 51 ( 二 ) 茶 的 饮 用 52 ( 三 ) 茶 具 选 择 52 ( 四 ) 饮 茶 习 俗 53 ( 五 ) 家 庭 茶 会 53 ( 六 ) 大 型 茶 话 会 53 十 喝 咖 啡 礼 仪 54 十 一 迎 送 客 人 56 ( 一 ) 接 站 前 准 备 56 3

9 学 生 文 明 礼 仪 指 南 4 ( 二 ) 接 到 客 人 后 的 安 排 57 ( 三 ) 送 客 事 项 58 十 二 体 育 娱 乐 活 动 58 ( 一 ) 观 众 看 台 文 明 58 ( 二 ) 观 看 明 星 比 赛 59 ( 三 ) 运 动 员 道 德 59 ( 四 ) 打 桥 牌 礼 仪 远 0 ( 五 ) 下 围 棋 礼 仪 61 ( 六 ) 象 棋 四 忌 62 十 三 观 看 文 艺 演 出 62 ( 一 ) 剧 院 礼 仪 62 ( 二 ) 看 电 影 礼 仪 63 ( 三 ) 音 乐 会 礼 仪 64 旅 行 篇 66 一 交 通 礼 仪 66 ( 一 ) 铁 路 旅 行 66 ( 二 ) 飞 机 旅 行 67 ( 三 ) 汽 车 旅 行 68 二 公 共 场 所 礼 仪 68 ( 一 ) 有 关 民 俗 71 ( 二 ) 与 华 侨 华 人 交 往 礼 仪 75 ( 三 ) 与 外 国 人 发 生 矛 盾 要 注 意 礼 节 76 ( 四 ) 城 乡 交 往 禁 忌 76 ( 五 ) 社 交 十 三 忌 77 三 重 要 节 日 77 ( 一 ) 以 农 历 为 准 的 传 统 节 日 77 ( 二 ) 以 公 历 为 准 的 节 日 78

10 目 录 礼 仪 文 书 篇 80 一 书 信 80 ( 一 ) 书 信 格 式 80 ( 二 ) 约 会 信 函 87 ( 三 ) 请 柬 文 摘 88 二 电 子 邮 件 91 ( 一 ) 撰 写 电 子 邮 件 91 ( 二 ) 发 电 子 邮 件 避 免 滥 用 91 ( 三 ) 发 电 子 邮 件 要 填 写 正 确 编 码 92 ( 四 ) 注 意 功 能, 以 免 容 量 大, 收 发 时 长, 既 费 钱 费 时, 又 收 不 到 预 期 效 果 92 礼 仪 后 记 93 5

11 家 庭 篇 家 庭 是 国 家 的 细 胞, 家 庭 是 社 会 的 基 石, 对 以 宗 法 式 家 族 社 会 延 续 了 数 千 年 的 中 国 而 言, 家 庭 礼 仪 尤 其 重 要, 每 一 个 成 长 于 本 土 的 中 国 人 的 未 来 发 展, 都 铭 刻 着 家 庭 教 育 的 印 痕 ; 每 一 位 走 向 世 界 的 伟 人 心 理, 都 镌 刻 着 传 统 礼 仪 习 俗 的 风 景 一 称 谓 中 国 是 个 有 悠 久 历 史 的 文 明 国 度, 对 于 称 谓, 在 我 们 远 古 的 祖 先 时 就 十 分 重 视, 丝 毫 不 容 颠 倒 弄 错 现 代 社 会 礼 仪 虽 不 像 古 代 那 么 繁 琐, 但 礼 序 不 可 丢, 同 时 如 稍 有 不 慎, 就 会 使 人 贻 笑 大 方 从 小 孩 咿 呀 学 语 开 始, 便 有 了 家 庭 的 称 呼, 继 而 扩 大 走 向 社 会 称 谓 中 分 亲 属 朋 友 宾 客 和 街 坊 四 邻 虽 然 多, 但 基 本 有 一 定 规 律 亲 属 中 分 直 系 旁 系 姻 亲 和 配 偶 一 般 直 系 和 旁 系 均 属 血 亲, 即 是 以 父 亲 家 族 为 主 要 血 脉 的 家 族 亲 这 种 家 族 平 常 以 五 服 以 内 即 从 自 己 往 上 推 五 辈 为 一 个 体 系, 如 祖 太 爷 太 爷 爷 爷 爸 爸 和 自 己 的 兄 妹 法 定 直 系 指 父 母 亲 爷 爷, 其 他 属 旁 系 配 偶 即 夫 妻 姻 亲 指 因 婚 姻 而 发 生 的 亲 属 关 系, 即 亲 戚, 如 姨 姑 舅 之 类 ( 一 ) 亲 属 1 援 亲 属 的 称 呼 我 国 因 地 域 辽 阔, 民 间 习 俗 差 异 很 大, 在 称 谓 上 也 表 现 出 不 一 致 大 致 有 以 下 这 些 : 1

12 学 生 文 明 礼 仪 指 南 2 高 祖 : 高 祖 王 父 祖 太 爷 高 祖 母 : 高 祖 王 母 祖 太 奶 曾 祖 : 曾 大 父 祖 爷 爷 太 公 太 爷 太 翁 曾 祖 母 : 祖 奶 奶 祖 奶 母 祖 王 母 祖 太 奶 祖 父 : 大 爷 爷 爷 公 公 阿 翁 王 父 祖 母 : 奶 奶 王 母 大 母 祖 奶 外 祖 父 : 外 公 姥 爷 大 父 外 祖 外 爷 外 祖 母 : 外 婆 奶 婆 姥 姥 老 娘 家 母 父 亲 : 爷 爹 大 阿 爹 阿 爸 爸 爸 爹 爹 母 亲 : 阿 母 阿 娘 姆 妈 阿 妈 娘 妈 妈 伯 父 : 大 伯 大 爷 伯 伯 在 父 从 父 伯 母 : 大 妈 大 娘 伯 妈 在 母 大 夫 伯 娘 叔 父 : 叔 叔 阿 叔 爷 叔 仲 父 季 父 从 父 叔 母 : 婶 婶 母 婶 子 婶 娘 季 母 姑 父 : 姑 夫 姑 丈 姑 母 : 姑 姑 妈 姑 儿 姑 姑 姨 父 : 姨 夫 姨 丈 姨 爹 姨 母 : 姨 儿 姨 妈 阿 姨 从 母 姨 舅 父 : 舅 舅 娘 舅 母 舅 舅 氏 阿 舅 舅 母 : 舅 妈 舅 娘 妗 子 妗 母 公 公 : 公 爹 老 公 公 阿 公 婆 婆 : 婆 母 老 婆 婆 阿 婆 阿 姑 岳 丈 : 岳 翁 丈 人 阿 爸 爸 岳 母 : 丈 母 娘 岳 母 娘 外 姑 外 母 丈 夫 : 夫 爱 人 先 生 老 公 家 主 公 掌 柜 当 家 妻 子 : 妻 爱 人 夫 人 老 婆 太 太 妻 室 家 主 婆 拙 荆 浑 家 内 人 哥 哥 : 兄 兄 长 阿 哥 昆 弟 弟 : 弟 兄 弟 阿 弟 仲 氏 棣

13 家 庭 篇 姐 姐 : 阿 姐 姊 阿 姊 女 兄 妹 妹 : 阿 妹 妹 子 女 弟 娣 嫂 子 : 嫂 嫂 嫂 阿 嫂 大 嫂 姆 姆 弟 媳 : 弟 姊 婶 阿 婶 叔 姆 弟 妹 儿 子 : 儿 子 嗣 囝 男 女 儿 : 女 闺 女 闺 爱 姑 娘 囡 媳 妇 : 儿 妇 儿 媳 儿 媳 妇 子 妇 媳 女 婿 : 子 婿 婿 郎 娇 客 半 子 女 夫 对 朋 友 熟 人 及 一 般 人 的 称 呼 为 : 你 与 您 对 尊 长 或 同 辈 称 呼 您, 表 达 了 一 种 敬 意 一 般 情 况 下, 尊 长 称 幼 辈 晚 辈 为 你 有 时 为 强 调 尊 重 对 方, 对 非 亲 属 的 晚 辈 也 可 称 您 关 系 亲 密 的 同 辈 以 你 互 称, 含 有 亲 切 和 谐 的 意 味 2 援 现 代 生 活 中 常 用 的 称 谓 父 亲 的 祖 父 : 称 曾 祖 父, 自 称 : 曾 孙 ( 女 ) 父 亲 的 祖 母 : 称 曾 祖 母, 自 称 : 曾 孙 ( 女 ) 父 亲 的 父 亲 : 称 祖 父 ( 爷 爷 ), 自 称 : 孙 ( 女 ) 父 亲 的 母 亲 : 称 祖 母 ( 奶 奶 ), 自 称 : 孙 ( 女 ) 丈 夫 的 祖 父 : 称 祖 翁 ( 爷 爷 ), 自 称 : 孙 媳 妇 丈 夫 的 祖 母 : 称 祖 姑 ( 奶 奶 ), 自 称 : 孙 媳 妇 丈 夫 的 父 亲 : 称 父 亲 ( 公 公 或 爸 爸 ), 自 称 : 媳 妇 丈 夫 的 母 亲 : 称 母 亲 ( 婆 婆 或 妈 妈 ), 自 称 : 媳 妇 父 亲 的 哥 哥 : 称 伯 父 ( 伯 伯 ), 自 称 : 侄 儿 ( 女 ) 伯 父 的 妻 子 : 称 伯 母, 自 称 : 侄 儿 ( 女 ) 父 亲 的 弟 弟 : 称 叔 父 ( 叔 叔 ), 自 称 : 侄 儿 ( 女 ) 叔 父 的 妻 子 : 称 叔 母 ( 婶 婶 ), 自 称 : 侄 儿 ( 女 ) 母 亲 的 父 亲 : 称 外 祖 父 ( 外 公 或 姥 爷 ), 自 称 : 外 孙 ( 女 ) 母 亲 的 母 亲 : 称 外 祖 母 ( 外 婆 或 姥 姥 ), 自 称 : 外 孙 ( 女 ) 妻 子 的 父 亲 : 称 岳 父 ( 爸 爸 ), 自 称 : 女 婿 3

14 学 生 文 明 礼 仪 指 南 4 妻 子 的 母 亲 : 称 岳 母 ( 妈 妈 ), 自 称 : 女 婿 妻 子 的 伯 父 : 称 伯 父, 自 称 : 侄 婿 妻 子 的 伯 母 : 称 伯 母, 自 称 : 侄 婿 妻 子 的 叔 父 : 称 叔 父, 自 称 : 侄 婿 妻 子 的 叔 母 : 称 叔 母, 自 称 : 侄 婿 父 亲 的 姐 夫 : 称 姑 父 ( 姑 夫 ), 自 称 : 内 侄 ( 女 ) 父 亲 的 姐 姐 : 称 姑 母 ( 姑 姑 ), 自 称 : 内 侄 ( 女 ) 父 亲 的 妹 夫 : 称 姑 父 ( 姑 夫 ), 自 称 : 内 侄 ( 女 ) 父 亲 的 妹 妹 : 称 姑 母 ( 姑 姑 ), 自 称 : 内 侄 ( 女 ) 母 亲 的 兄 弟 : 称 舅 父 ( 舅 舅 ), 自 称 : 外 甥 ( 女 ) 舅 舅 的 妻 子 : 称 舅 母 ( 妗 子 ), 自 称 : 外 甥 ( 女 ) 母 亲 的 妹 夫 姐 夫 : 称 姨 父 ( 姨 丈 ), 自 称 : 外 甥 ( 女 ) 母 亲 的 姐 妹 : 称 姨 母 ( 姨 姨 ), 自 称 : 外 甥 ( 女 ) 哥 哥 : 称 哥 哥 ( 兄 ), 自 称 : 弟 ( 妹 ) 哥 哥 的 妻 子 : 称 嫂 嫂 ( 嫂 ), 自 称 : 弟 ( 妹 ) 弟 弟 : 称 弟 弟 ( 弟 ), 自 称 : 兄 ( 姐 ) 弟 弟 的 妻 子 : 称 弟 妹, 自 称 : 兄 ( 姐 ) 姐 姐 : 称 姐 姐, 自 称 : 弟 ( 妹 ) 姐 姐 的 丈 夫 : 称 姐 夫, 自 称 : 内 弟 ( 妹 ) 妹 妹 : 称 妹 妹, 自 称 : 兄 ( 姐 ) 妹 妹 的 丈 夫 : 称 妹 夫, 自 称 : 内 兄 ( 姐 ) 伯 叔 的 儿 子 : 称 堂 兄 ( 堂 弟 ), 自 称 : 堂 弟 ( 堂 妹 ) 伯 叔 的 女 儿 : 称 堂 姐 ( 堂 妹 ), 自 称 : 堂 兄 ( 堂 妹 ) 姑 舅 姨 之 子 : 称 表 兄 ( 表 弟 ), 自 称 : 表 弟 ( 表 妹 ) 姑 舅 姨 的 儿 媳 : 称 表 嫂 ( 表 弟 媳 ), 自 称 : 表 兄 ( 表 嫂 ) 妻 子 的 哥 哥 : 称 内 兄 ( 兄 ), 自 称 : 妹 夫 ( 弟 ) 妻 子 的 弟 弟 : 称 内 弟 ( 弟 ), 自 称 : 姐 夫 ( 兄 ) 妻 子 的 姐 姐 : 称 姐 姐, 自 称 : 妹 夫 妻 子 的 妹 妹 : 称 妹 妹, 自 称 : 姐 夫

15 家 庭 篇 妻 子 的 姐 夫 : 称 襟 兄 ( 兄 ), 自 称 : 襟 弟 ( 弟 ) 妻 子 的 妹 夫 : 称 襟 弟 ( 弟 ), 自 称 : 襟 兄 ( 兄 ) 丈 夫 的 哥 哥 : 称 哥 哥 ( 兄 ), 自 称 : 弟 媳 丈 夫 的 嫂 嫂 : 称 嫂 嫂, 自 称 : 弟 媳 丈 夫 的 姐 夫 : 称 姐 夫, 自 称 : 弟 媳 丈 夫 的 姐 姐 : 称 姐 姐, 自 称 : 弟 媳 丈 夫 的 妹 夫 : 称 妹 夫, 自 称 : 嫂 丈 夫 的 妹 妹 : 称 妹 妹 : 自 称 : 嫂 ( 二 ) 书 面 称 呼 1 援 凡 家 庭 中 的 至 亲 长 辈 平 辈 都 按 例 称 呼, 如 父 母 亲 岳 父 岳 母 兄 弟 姐 妹 表 兄 弟 姐 妹 等 过 去 对 直 系 小 辈 的 传 统 称 呼 是 用 一 吾 字, 如 吾 儿 吾 孙 等 其 他 亲 友 可 在 尊 者 长 者 前 加 一 尊 字, 在 晚 辈 小 辈 前 加 一 贤 字 2 援 有 姻 亲 关 系 者 用 一 姻 字, 如 姻 伯 姻 兄 姻 翁 等 有 世 谊 者 加 一 世 字, 如 世 伯 世 兄 等 姻 世 皆 有 者 加 姻 世 二 字, 均 无 者 冠 一 仁 字 3 援 在 至 亲 长 辈 和 平 辈 面 前 自 称 均 按 定 例, 如 舅 侄 表 弟 内 兄 等 4 援 直 系 长 辈 及 外 祖 父 对 小 辈 自 称 不 必 另 加 谦 辞, 祖 即 称 祖, 父 即 称 父 其 余 可 加 一 愚 字, 如 愚 叔 愚 舅 等 5 援 业 师 自 称, 无 需 太 谦, 亦 不 宜 过 于 率 直 自 称 为 师, 古 人 称 友 生, 现 在 一 般 直 书 己 名 6 援 对 他 人 称 自 己 的 长 辈 和 平 辈 均 需 冠 一 家 字, 如 家 父 家 母 家 兄 等 较 疏 长 辈 平 辈 则 用 敝 字, 如 敝 表 兄 敝 业 师 等 称 小 辈 用 舍 或 小 都 可, 如 舍 侄 小 儿 小 婿 舍 甥 等 7 援 姓 名, 它 是 人 的 当 然 标 记, 它 被 用 作 称 谓 有 两 种 情 形, 一 是 以 姓 加 老 小 等 前 缀 作 通 称, 如 老 赵 小 李 大 冯 等 这 种 称 谓 十 分 普 遍, 加 老, 其 人 并 不 一 定 老, 有 时 不 过 5

16 学 生 文 明 礼 仪 指 南 6 是 加 一 层 尊 敬 客 套 的 意 义 进 去 ; 加 小, 也 并 不 一 定 小, 这 要 看 称 呼 者 和 被 称 呼 者 的 年 龄 另 一 种 是 直 接 以 名 字 称 呼, 这 要 在 熟 人 之 间, 透 出 亲 切 的 气 氛 ( 三 ) 社 会 尊 称 1 援 同 志 是 新 中 国 成 立 后 全 国 范 围 内 通 行 的 一 种 称 谓 这 一 称 谓 是 近 代 随 着 革 命 而 流 行 起 来 的 先 生 太 太 小 姐 女 士 等 称 谓 词 语, 解 放 前 作 为 通 称 较 为 流 行 解 放 后, 这 些 称 谓 的 使 用 范 围 已 大 大 缩 小 了 比 如 先 生, 一 般 用 于 外 事 场 合, 或 者 用 于 称 呼 民 主 党 派 成 员 或 无 党 派 民 主 人 士, 也 用 于 称 呼 那 些 学 识 渊 博 的 老 知 识 分 子 对 已 婚 妇 女 称 太 太 女 士, 对 未 婚 的 妇 女 称 小 姐 2 援 职 业 称 谓 是 根 据 职 业 而 设 定 的 称 谓, 在 社 会 生 活 中 也 比 较 流 行 职 业 称 谓 本 身 带 有 一 定 的 尊 重 对 方 的 职 业 和 劳 动 的 意 思, 一 般 用 于 较 为 正 式 的 交 际 环 境 中 比 如 师 傅 称 谓, 泛 指 具 有 某 种 技 艺 的 老 工 人, 大 夫 或 医 生 是 对 一 部 分 从 事 医 务 工 作 的 人 的 职 业 称 谓 3 援 另 外 还 有 一 些 职 业 称 谓, 如 司 机 售 票 员 邮 递 员 服 务 员 列 车 员 护 士 民 警 解 放 军 门 卫 等 现 实 生 活 中, 使 用 它 们 时 一 般 要 在 其 后 加 上 同 志 词 语, 来 表 示 对 对 方 的 尊 重 党 政 机 关 里 有 部 长 厅 长 司 长 局 长 市 长 区 长 科 长 书 记 等 职 业 称 谓 ; 部 队 里 的 职 务 称 谓 相 对 而 言 较 多 一 些, 如 司 令 员 军 长 政 委 师 长 营 长 连 长 排 长 教 导 员 指 导 员 班 长 副 班 长 等 ; 在 企 业 公 司 里 有 董 事 长 总 经 理 厂 长 业 务 主 任 等 称 谓 ; 在 某 些 外 交 场 合 中, 还 有 总 理 首 相 大 臣 部 长 议 长 等 ; 在 工 程 技 术 界 有 总 工 程 师 工 程 师 技 术 员 等 ; 在 高 校 里, 对 于 从 事 教 学 工 作 的 人 有 教 授 副 教 授 讲 师 助 教 之 别 但 这 些 职 务 称 谓 不 同 于 其 他 的 职 务 称 谓, 学 生 一 般 不 用 于 口 语 之 中, 而 多 用 于 书 面 语 中, 而 统 称 先 生 一 般 学 校 有 校 长 教 师, 通 称 老 师

17 家 庭 篇 3 援 对 于 街 坊 四 邻 同 村 同 院, 虽 不 同 姓 也 无 亲 缘 关 系, 也 有 用 亲 属 称 谓 称 呼 的 规 律 一 般 来 说, 如 果 双 方 年 龄 相 差 不 远, 就 可 以 尊 称 对 方 大 哥 大 姐 嫂 子 或 弟 弟 妹 妹 兄 弟 等 对 年 长 者 一 般 尊 称 为 爷 爷 奶 奶 大 爷 大 娘 大 叔 大 婶 大 伯 伯 母 叔 叔 阿 姨 老 大 爷 等 以 上 这 些 尊 称 有 时 也 会 因 称 呼 对 象 的 社 会 身 份 不 同 而 不 同, 伯 伯 叔 叔 阿 姨 等 多 用 于 干 部 知 识 分 子 中, 大 爷 大 妈 大 婶 大 叔 大 哥 大 姐 等 则 较 多 用 于 劳 动 者, 而 老 大 爷 老 大 娘 一 般 用 来 称 呼 那 些 年 岁 大 的 城 镇 居 民 或 农 民 4 援 在 一 些 普 通 的 名 词 前 加 上 特 定 的 词 来 表 示 尊 称 如 你 的 父 亲 你 的 母 亲 你 的 哥 哥, 你 的 嫂 子 你 的 弟 弟 你 的 妹 妹 你 的 儿 子 你 的 女 儿 等, 分 别 尊 称 为 令 尊 令 堂 令 兄 令 嫂 令 弟 令 妹 令 郎 令 媛, 你 的 妻 子 则 尊 称 为 尊 夫 人 有 时 把 老 字 加 在 姓 氏 后 边, 如 李 老 王 老 张 老 等, 这 是 一 种 对 老 年 人 的 尊 称 问 别 人 姓 称 贵 姓, 回 答 别 人 曰 免 贵 姓 某 ( 四 ) 谦 称 古 代 有 臣 下 小 人 等, 现 今 对 父 母 自 称 儿 子 女 儿, 对 老 师 自 称 学 生, 男 性 对 年 长 者 自 称 弟, 女 性 对 同 性 年 长 者 自 称 妹 ( 五 ) 旧 中 国 及 现 今 港 台 和 海 外 华 人 称 呼 初 见 面 之 人 问 姓, 曰 贵 姓, 问 名, 曰 台 甫 自 说 姓 曰 敝 姓 某, 说 名 曰 草 字 某 某 有 亲 戚 世 交 者, 应 各 以 其 名 分 彼 此 相 称 普 通 称 人 曰 先 生 或 某 兄, 自 称 曰 弟 老 者 长 者, 呼 曰 老 先 生, 自 称 曰 后 学, 或 称 自 名 称 人 之 父 曰 令 尊, 母 曰 令 堂 向 人 称 自 父 母, 曰 家 严, 曰 家 慈 见 朋 友 之 父, 称 老 伯, 母 称 伯 母, 自 称 晚 或 7

18 学 生 文 明 礼 仪 指 南 8 姪 称 人 之 祖, 曰 令 祖 公, 祖 母 曰 令 祖 太 夫 人 向 人 称 自 祖 曰 家 祖, 祖 母 曰 家 祖 母 见 人 之 祖 父 祖 母, 称 太 老 伯 太 伯 母 自 称 己 名 即 可 称 人 之 兄 弟, 曰 令 兄, 曰 令 弟 向 人 称 自 兄 弟, 曰 家 兄 舍 弟 称 人 之 姊 妹, 曰 令 姊 令 妹 向 人 称 自 姊 妹, 曰 家 姊 舍 妹 见 人 之 兄 弟, 称 几 先 生 或 几 兄, 自 称 小 弟 见 人 之 姊 妹, 统 称 几 姐, 自 称 曰 小 弟 称 人 之 妻, 曰 令 正 或 尊 夫 人, 向 人 称 自 妻, 曰 拙 荆 舍 下 或 贱 内 见 人 之 妻 称 嫂, 自 称 己 名 ( 女 子 可 自 称 妹 ) 女 子 称 人 之 夫, 曰 尊 府 某 先 生, 向 人 称 自 夫, 曰 外 子 见 人 之 夫 称 某 先 生, 自 以 避 免 称 呼 为 佳, 如 必 要 时, 只 称 本 人 即 可 称 人 之 子, 曰 令 郎 或 公 子, 称 人 女 曰 令 爱 或 女 公 子 向 人 称 自 子, 曰 小 儿, 女 曰 小 女 称 人 之 孙 及 孙 女, 曰 令 孙 曰 令 孙 女 向 人 称 自 孙 及 孙 女, 曰 小 孙, 曰 小 孙 女 见 人 之 孙 及 孙 女, 称 几 公 子 几 小 姐 称 人 或 称 自 己 已 故 上 辈, 统 加 一 先 字 如 称 人 之 故 父 母, 曰 令 先 尊 令 太 夫 人, 称 自 已 故 父 母, 曰 先 严 先 慈 之 类 称 人 已 故 下 辈 不 必 另 加 字, 只 云 以 前 某 兄 即 可 称 自 已 故 下 辈, 但 加 一 亡 字, 或 云 以 前 某 某 亦 可 称 人 之 姑 丈 姑 母, 曰 令 姑 丈 令 姑 母 向 人 称 自 姑 丈 姑 母, 曰 家 姑 丈 家 姑 母 见 人 之 姑 丈 姑 母, 称 老 先 生 老 太 太 ; 交 厚 者, 可 称 老 伯 及 老 伯 母 称 人 之 舅 父 舅 母, 曰 令 母 舅 令 舅 母 向 人 称 自 舅 父 舅 母, 曰 家 母 舅 家 舅 母 见 人 之 舅 父 舅 母, 称 谓 仿 前 称 人 之 岳 父 母, 曰 令 岳 令 岳 母 向 人 称 岳 父 母, 曰 家 岳 家 岳 母 见 人 之 岳 父 母, 称 谓 仿 前 称 人 之 内 侄, 曰 令 内 甥 称 人 之 甥, 曰 令 甥 称 人 之 婿, 曰 令 婿 向 人 称 自 内 侄 甥 婿, 曰 敝 内 侄, 曰 舍 甥, 曰 小 婿

19 家 庭 篇 称 人 之 亲 友, 曰 令 亲 曰 贵 友 向 人 称 自 亲 友, 曰 舍 亲 敝 友 称 人 之 师, 曰 令 师, 生 曰 令 高 足 向 人 称 自 师, 曰 敝 业 师 称 自 生 曰 敝 徒 称 自 师, 曰 夫 子 或 吾 师 称 自 曰 受 业, 或 曰 门 生 称 人 之 长 官, 曰 贵 某 长 ( 院 部 厅 局 等 ) 称 人 之 属 员, 曰 贵 部 下 或 贵 属 向 人 称 自 长 官, 曰 敝 某 长 称 自 属 员, 曰 敝 同 事 或 敝 属, 称 其 某 姓 某 职 亦 可 称 人 之 主 人, 曰 贵 上 称 人 之 仆, 曰 尊 纪 向 人 称 自 主 人, 曰 敝 上, 称 自 仆 曰 小 价 二 个 人 形 象 个 人 的 容 貌 服 饰 神 态 和 行 为 形 成 一 个 人 和 谐 统 一 的 形 象 ( 一 ) 仪 表 仪 表 是 一 面 镜 子, 映 照 着 每 个 人 的 面 貌 和 内 心 世 界, 体 现 着 一 个 人 的 爱 好 和 价 值 观, 也 影 响 着 别 人 对 自 己 的 整 体 评 价 生 活 中 经 常 有 人 说 某 某 人 仪 表 堂 堂, 某 某 男 生 邋 遢 这 就 是 一 个 人 仪 容 对 别 人 产 生 的 第 一 印 象, 也 是 别 人 对 他 ( 她 ) 整 体 评 价 的 最 初 定 义 仪 表 又 包 含 容 貌 外 观 两 方 面, 其 中 有 先 天 的 条 件, 也 有 后 天 的 创 造 容 貌 属 于 先 天 的 硬 件, 和 遗 传 基 因 有 关 每 个 人 都 希 望 自 己 天 生 丽 质, 但 那 只 是 个 别, 生 活 中 大 多 数 人 也 只 属 于 相 貌 平 平 按 照 科 学 的 说 法 是 只 要 长 相 符 合 三 庭 五 眼 ( 额 下 巴 面 颊 眉 眼 鼻 口 耳 ) 比 例 的 就 算 标 致, 不 必 刻 意 追 求 完 美 所 以 一 般 同 学 不 要 因 为 自 己 的 长 相 赶 不 上 某 个 女 生 而 产 生 自 卑, 也 不 要 因 为 个 人 没 有 某 小 伙 帅 而 抱 怨 先 天 不 足, 应 该 树 立 自 信 心, 正 确 认 识 自 己, 去 追 求 生 活 要 知 道, 光 有 天 生 美, 如 果 缺 少 气 质 风 度, 再 美 也 只 是 一 尊 雕 像 1 援 清 洁 卫 生 清 洁 卫 生 可 以 保 持 皮 肤 的 健 美, 使 人 表 皮 滋 润, 容 光 焕 发, 9

20 学 生 文 明 礼 仪 指 南 10 吸 引 别 人 的 目 光 这 其 中 要 做 到 七 勤 : 勤 洗 脸 ( 有 条 件 每 天 冲 一 次 澡 ), 洗 脸 方 法 是 用 30 耀 40 益 温 水, 双 手 捧 水 在 脸 部 从 下 而 上, 自 里 向 外 轻 轻 揉 洗, 使 面 部 清 爽 干 净 勤 洗 头, 根 据 皮 肤 情 况, 最 少 两 天 洗 一 次 头, 使 头 发 柔 顺 光 泽 勤 漱 口 ( 有 条 件 者 饭 后 都 漱 口 ), 每 天 最 少 两 次 ( 早 和 晚 ), 这 样 可 以 使 牙 齿 洁 白, 不 留 杂 物, 既 利 于 牙 齿 健 康, 又 口 腔 无 味, 招 人 喜 欢 勤 梳 头 理 发, 梳 头 可 促 进 血 液 循 环, 解 除 大 脑 疲 劳, 利 于 学 习 和 工 作 理 发 最 少 每 月 两 次, 既 可 保 持 发 型 美 观, 又 能 让 头 发 整 洁, 同 时 男 生 的 胡 须 也 应 经 常 修 饰, 给 人 精 干 利 落 的 感 觉 勤 濯 足, 濯 足 有 两 种, 一 是 洗 足, 二 是 烫 脚 按 摩, 这 里 主 要 指 有 条 件 情 况 下, 每 天 睡 觉 前 用 温 水 洗 一 次 脚 脚 是 身 体 之 树 根, 常 年 坚 持 濯 足 可 以 使 人 行 动 灵 活, 延 年 益 寿 ( 按 摩 脚 心 也 起 这 个 作 用 ) 勤 洗 手, 保 持 手 臂 美 手 臂 是 人 的 第 二 张 脸, 也 是 经 常 暴 露 的 部 位, 清 洁 柔 软 的 手 可 以 给 人 好 感, 坚 强 有 力 的 手 使 人 多 几 分 信 任, 所 以 手 臂 能 给 女 生 增 添 魅 力, 使 男 生 多 几 许 风 采 一 定 要 勤 修 指 甲, 经 常 清 洁 另 外, 还 要 使 脖 颈 卫 生 ( 一 是 洗 净, 二 是 运 动 ), 耳 朵 脖 颈 不 洁, 会 给 人 一 种 表 里 不 一 的 印 象, 影 响 外 观 整 体 评 价, 尤 其 在 上 学 的 男 生 中 最 易 图 省 事, 犯 这 种 错 误 2 援 良 好 习 惯 良 好 习 惯 是 一 个 人 素 质 的 最 细 微 体 现, 一 个 细 节 上 的 毛 病, 也 可 能 给 他 的 未 来 发 展 埋 下 意 想 不 到 的 厄 运 现 实 生 活 中 有 这 样 一 件 事 : 某 城 引 资 招 商, 一 位 外 国 老 板 来 中 国 投 资, 到 某 工 厂 考 察, 该 化 工 厂 厂 长 介 绍 情 况 后, 外 商 十 分 满 意, 随 同 该 厂 长 参 观 厂 房 走 在 通 往 化 验 室 的 小 道 上, 该 厂 长 随 便 往 地 上 吐 了 一 口 痰, 然 后 用 脚 擦 了 擦 外 商 看 在 眼 里, 回 来 后 就 中 断 了 和 该 厂 的 合 作 合 同 原 因 是 一 位 搞 化 工 的 厂 长 竟 然 不 懂 口 痰 要 传 播 病 菌, 随 地 吐 痰 这 件 事 恰 恰 说 明 从 小 养 成 良 好 习 惯 的 重 要 性 所 以 一 定 要 从 小 养 成 不 随 地 吐 痰 不 吸 烟 不 酗 酒, 保 持 鼻 腔 卫 生, 不 随 处 擤 鼻 子 擦 鼻 涕, 不 在 大 庭 广 众 下 挖 鼻 孔 掏 耳 朵

21 家 庭 篇 修 指 甲 的 习 惯 咳 嗽 清 嗓 打 嗝 打 喷 嚏 要 背 转 人, 面 向 墙 角, 不 在 社 交 场 合 发 出 打 嗝 放 屁 等 不 雅 之 声 养 成 自 己 动 手, 事 必 躬 亲 的 习 惯, 不 睡 懒 觉, 衣 被 亲 自 叠 晒, 办 事 有 章 有 序, 不 依 赖 父 母, 不 养 尊 处 优, 从 小 树 立 独 立 生 存 意 识 3 援 衣 着 清 洁 我 国 民 间 有 谚 语 : 笑 破 不 笑 补 它 是 指 人 们 在 日 常 生 活 中 俭 朴 整 洁 并 不 受 人 指 责, 而 大 众 耻 笑 的 是 破 败 懒 散 中 华 民 族 是 个 勤 劳 自 强 的 民 族, 朴 素 节 俭 是 我 国 人 民 的 传 统 美 德, 每 个 家 庭 并 不 全 是 富 有 的 ( 即 使 富 有 也 不 能 浪 费 ), 贫 困 中 依 然 保 持 清 洁 整 齐 才 更 显 奋 争 精 神 而 受 人 尊 重 因 此, 有 上 进 心 的 青 少 年 一 定 要 保 持 衣 着 整 洁 的 形 象 ( 我 们 不 强 求 青 少 年 都 学 会 自 己 缝 补 衣 服, 但 不 管 任 何 时 候 学 点 针 线 也 是 一 种 技 能, 对 将 来 生 活 有 益 无 害 ), 决 不 破 衣 烂 衫 过 市, 决 不 污 头 垢 服 示 人 衣 服 清 洁 并 不 仅 指 外 面, 对 自 己 的 内 衣 内 裤 也 要 勤 洗 勤 换 青 少 年 在 成 长 时 期, 由 于 活 动 量 大, 经 常 出 汗 使 内 衣 汗 渍 斑 斑, 男 生 往 往 不 爱 换 内 衣 短 裤, 女 生 忽 略 勤 洗 内 衣 乳 罩 这 样 一 来, 男 生 极 易 产 生 异 味, 卫 生 条 件 不 好 的 还 会 生 出 虱 子 等 寄 生 虫, 传 染 疾 病 ; 女 生 由 于 正 在 青 春 期 发 育, 易 受 细 菌 侵 蚀, 发 生 经 期 病, 影 响 正 常 发 育 和 健 康, 影 响 未 来 幸 福 家 庭 另 外, 睡 觉 时, 应 穿 宽 松 柔 软 布 料 短 裤 为 宜 ( 二 ) 服 饰 服 饰, 主 要 指 着 装 着 装 要 懂 得 颜 色 搭 配 原 理 服 装 与 肤 色 的 关 系 饰 品 的 点 缀 等 一 些 基 本 原 理 色 彩 千 变 万 化, 都 是 由 红 黄 蓝 三 原 色 调 配 而 来, 但 相 同 色 彩 的 衣 服 穿 在 不 同 的 人 身 上, 效 果 也 会 不 同, 所 以 会 有 三 分 长 相, 七 分 装 扮 之 说 (1) 颜 色 的 象 征 黑 色 象 征 神 秘, 静 寂 而 富 有 理 性 白 色 象 征 纯 洁 明 亮 高 雅 大 红 象 征 富 有 激 情 炽 热 奔 放 活 跃 11

22 学 生 文 明 礼 仪 指 南 12 粉 红 象 征 柔 和, 显 得 娇 嫩 温 存 热 情 紫 色 象 征 高 贵 华 丽 稳 重 橙 色 象 征 快 乐 热 情 活 泼 黄 色 象 征 希 望 明 丽 轻 快 而 富 有 朝 气 褐 色 象 征 谦 和 平 静 而 亲 切 绿 色 象 征 生 命 新 鲜 充 满 青 春 活 力 深 蓝 象 征 自 信 沉 静 而 平 稳 浅 蓝 象 征 纯 洁 清 爽 文 静 挑 选 衣 服 常 有 先 看 颜 色 后 看 花 之 说, 对 于 服 装 来 说, 色 彩 的 重 要 性 有 时 甚 于 原 料, 它 能 够 体 现 服 装 的 艺 术 效 果 因 此, 穿 著 衣 服 时 要 了 解 一 些 服 装 配 色 知 识 尤 其 重 要 衣 服 色 彩 搭 配 一 般 是 上 深 下 浅, 外 深 内 浅 或 上 浅 下 深, 外 浅 内 深 通 常 配 色 为 : 绿 色 黄 色 黄 褐 白 色, 粉 红 浅 蓝 宝 蓝 鲜 绿, 鲜 粉 红 亮 绿 炭 灰 浅 灰, 深 蓝 红 色 原 色 组 合 ( 红 黄 蓝 ), 深 蓝 灰 色 浅 色 组 合, 酒 红 森 林 绿 淡 紫 红 褐, 酒 红 杏 色 ( 黄 红 色 ) 橄 榄 绿 红 色, 中 棕 色 中 蓝 色 暗 灰 褐 蓝 色, 深 棕 深 紫 色 骆 驼 灰 橄 榄 绿, 黑 色 浅 绿 淡 紫 暗 灰 褐 一 般 说 来, 黑 白 灰 是 配 色 中 的 安 全 色, 最 容 易 与 其 他 色 彩 搭 配 并 取 得 良 好 的 效 果 而 比 较 难 配 的 是 一 些 混 合 色 服 装 色 彩 的 运 用 还 能 使 人 产 生 错 觉, 收 到 令 人 意 想 不 到 的 效 果 如 浅 颜 色 的 料 子 有 扩 张 作 用, 能 使 人 显 得 胖, 瘦 人 穿 可 起 到 丰 腴 的 效 果 而 深 色 产 生 收 缩 感, 适 宜 胖 人 穿 服 装 色 彩 与 肤 色 也 有 关 系 黄 皮 肤 的 应 避 免 蓝 紫 朱 红 等

23 家 庭 篇 色 彩 因 这 类 颜 色 与 皮 肤 对 比 色 强, 会 使 皮 肤 显 得 更 黄 皮 肤 黑 者 不 宜 选 用 黑 深 褐 大 红 等 颜 色 ; 脸 色 红 的 人, 就 尽 量 避 免 穿 绿 色 ; 而 白 色 几 乎 适 宜 任 何 人 (2) 体 型 与 图 案 身 材 体 型 也 可 因 选 用 不 同 款 式 衣 服 而 变 得 比 例 协 调 高 而 瘦 的 人, 面 料 图 案 不 宜 选 用 竖 条 纹 的, 料 子 也 不 应 过 薄, 稍 硬 一 点 的 料 子 会 使 瘦 人 看 上 去 精 神 瘦 人 不 要 穿 窄 腰 或 领 口 深 的 连 衣 裙, 容 易 突 出 锁 骨, 影 响 美 观 瘦 高 人 如 选 择 带 环 形 图 案 的 面 料, 采 用 泡 泡 袖 灯 笼 袖, 穿 百 褶 裙 和 喇 叭 裙, 会 显 得 丰 满 一 些 同 时, 应 避 免 颜 色 暗 深 的 收 缩 色 身 材 短 小 的 女 子, 可 利 用 颜 色 创 出 高 度 衣 服 鞋 袜 连 成 一 色, 看 上 去 有 修 长 感 小 花 图 案 比 大 块 图 案 为 佳, 上 衣 短 些, 腿 会 显 得 长 些 还 要 避 免 下 摆 印 花 的 裙 子, 同 时 裙 子 不 能 太 短 柔 软 贴 身 的 衣 料 更 能 使 人 身 体 修 长 腰 部 过 粗 的 人, 不 宜 穿 紧 身 衣 和 连 衣 裙 (3) 着 装 忌 讳 在 西 方, 男 子 午 前 或 白 天 不 能 穿 小 礼 服, 夜 晚 不 能 穿 晨 礼 服 女 子 在 日 落 前 不 穿 过 于 裸 露 及 光 辉 耀 眼 的 服 装 白 肤 色 者, 宜 选 择 的 颜 色 范 围 较 广, 但 忌 近 似 于 皮 肤 色 彩 的 服 装 皮 肤 偏 粗 者 适 宜 穿 杂 色 纹 理 凹 凸 性 大 的 织 物 如 粗 花 呢 等, 不 适 合 穿 色 彩 娇 嫩 纹 理 细 密 的 织 物, 如 金 丝 绒 及 拉 毛 衫 等 服 饰 对 年 轻 人 几 乎 没 有 什 么 禁 忌 但 少 女 应 尽 量 避 免 穿 过 于 华 丽 的 服 装, 如 闪 光 面 料 制 作 的 或 缀 有 过 多 装 饰 品 的 服 装, 因 为 它 会 使 少 女 失 去 清 新 纯 静 的 美, 反 而 显 得 俗 气 ( 少 数 民 族 不 在 此 类 ) (4) 脸 型 与 衣 领 的 选 择 一 般 来 说 人 的 脸 型 分 为 圆 脸 长 脸 方 脸 和 尖 型 脸 四 种 主 要 类 型 圆 脸 型 的 人, 不 宜 穿 着 小 圆 型 领 的 衣 服, 而 穿 着 V 字 领 宽 U 字 领 和 尖 领 型 的 衣 服 会 收 到 良 好 的 效 果 对 于 长 脸 型 的 人, 如 果 配 上 长 型 领 式, 会 夸 大 颈 项 长 度, 使 脸 变 得 更 长, 因 此 不 宜 13

24 学 生 文 明 礼 仪 指 南 14 使 用 V 字 型 衣 领 长 脸 型 人 的 衣 领 宜 圆, 颈 项 外 露 要 少 留 发 要 适 中, 发 型 要 修 剪 得 蓬 松 外 翘 方 脸 型 者, 不 宜 着 长 方 形 领 式, 应 配 小 圆 角 领 式 或 双 翻 领 为 宜 尖 型 脸 的 人 除 了 不 宜 采 用 同 脸 型 相 似 ( 如 窄 边 相 公 领 ) 的 领 式 外, 其 他 领 型 都 可 以 相 配, 尤 以 配 大 翻 领 美 观 如 果 下 巴 比 较 大 就 不 宜 穿 着 大 而 突 起 的 硬 领, 例 如 蝴 蝶 结 领 高 翻 领 花 边 领 等 均 不 宜 挑 选, 以 穿 深 而 尖 型 的 衣 领 为 宜, 领 子 既 要 简 单 又 要 平 贴 在 肩 上 (5) 服 饰 款 式 服 饰 是 一 种 特 殊 的 身 份 证, 不 同 场 合 不 同 时 代 和 不 同 民 族 的 服 饰 都 表 示 着 不 同 礼 仪 在 国 际 上 用 TPO 符 号 代 表 原 则, 三 个 字 母 分 别 表 示 时 间 地 点 场 合 ( 目 的 ) 在 我 国 通 常 见 到 的 男 士 服 装 有 中 山 装 西 装 休 闲 装 礼 服 学 生 装 军 装 工 装, 女 士 常 见 有 套 裙 西 装 旗 袍 休 闲 装 工 作 装 学 生 装 军 装 等 按 照 国 内 外 约 定 俗 成 的 规 定, 庄 重 正 规 场 合 穿 西 装 礼 服 ( 中 山 服 ), 女 士 着 套 裙 在 平 时 男 士 有 茄 克 牛 仔 服, 女 士 有 长 短 裙 萝 卜 裤 七 分 裤 等 衣 服 的 型 号, 根 据 肥 瘦 宽 窄, 国 际 通 例 分 为 M L O X H V 等 排 列 裙 装 有 H 型 X 型 A 型 Y 型 H 型 : 上 衣 宽 松, 裙 子 多 为 筒 式, 宜 肥 胖 者 X 型 : 上 身 紧 身 式, 裙 多 喇 叭 式, 突 出 细 腰 A 型 : 上 紧 身 式, 裙 宽 松 式, 掩 下 身 短 者 Y 型 : 上 松 身 式, 裙 紧 身 式, 掩 上 身 短 者 另 外, 还 有 西 装 裙 一 步 裙 围 裹 裙 筒 式 裙 旗 袍 裙 开 衩 裙 A 字 裙 喇 叭 裙 百 褶 裙 等 裙 长 以 不 短 于 膝 盖 上 10 厘 米 (3 寸 ) 为 限, 过 露 则 显 不 文 明 在 我 国 以 身 高 为 例 服 装 尺 寸 大 体 如 下 : 165( 詐 ) 为 小 码 S,170( 詐 ) 为 中 码 M,175( 詐 ) 为 大 码 L,180( 詐 ) 为 加 大 码 XL

25 家 庭 篇 ( 三 ) 神 态 神 态 指 举 止 谈 吐, 是 一 个 人 风 度 的 窗 口 中 华 文 明 礼 仪 之 邦, 举 止 谈 吐 是 其 很 重 要 的 一 部 分 这 其 中 包 括 有 尊 重 对 方 和 礼 让 谦 恭 首 先 要 措 辞 亲 切 和 蔼, 知 道 尊 称 礼 序 1 援 用 语 谦 逊 委 婉 对 人 多 用 敬 语 敬 辞, 用 谦 虚 商 量 赞 颂 试 探 口 吻 对 己 多 以 谦 恭 方 式 重 视 请 您 您 好 谢 谢 对 不 起 没 关 系 再 见 七 大 礼 貌 用 语 的 应 用 2 援 举 止 得 体 行 为 举 止 可 以 反 映 一 个 人 的 品 格 和 精 神 气 质 人 从 诞 生 之 日 起, 他 的 坐 立 行 走 的 体 姿 就 塑 造 着 一 个 人 的 气 质, 当 他 懂 事 后, 每 个 肢 体 动 作 又 内 含 着 不 同 的 语 言 和 礼 貌 站 有 站 相, 坐 有 坐 相 就 说 明 了 举 止 在 礼 仪 中 占 有 的 位 置 (1) 站 姿 标 准 的 站 姿, 要 做 到 站 如 松, 要 站 得 端 庄 挺 拔 站 立 时, 头 正 颈 直, 双 眼 平 视, 嘴 唇 微 闭, 下 腹 微 收, 挺 胸 直 腰, 下 体 自 然 挺 拔, 双 肩 保 持 水 平, 两 臂 自 然 下 垂, 手 指 并 拢 自 然 微 屈, 双 手 中 指 压 裤 缝, 腿 膝 伸 直, 脚 跟 并 拢, 两 脚 张 开 夹 角 约 60 度, 呈 V 字 型, 身 体 重 心 落 在 两 脚 之 间 站 立 后, 竖 看 要 有 直 立 感, 即 以 鼻 子 为 中 线 的 人 体 应 大 体 成 直 线 ; 横 看 要 有 开 阔 感, 给 人 以 舒 展 的 感 觉 ; 侧 看 要 有 垂 直 感, 即 从 耳 与 颈 相 接 处 至 脚 前 侧 也 应 大 体 成 直 线, 给 人 以 一 种 挺 直 高 的 美 感 女 士 四 指 并 拢, 虎 口 张 开, 双 臂 自 然 放 松, 有 稍 许 向 后 扩 张 感 脚 跟 并 拢, 脚 尖 分 开 呈 V 字 型 或 T 字 型, 右 手 搭 左 手 上, 有 种 女 性 线 条 美 (2) 坐 姿 力 求 做 到 坐 如 钟, 坐 得 端 庄 大 方 落 座 后, 腰 部 挺 起, 重 心 垂 直 向 下, 双 肩 平 正 放 松, 上 身 微 向 前 倾, 手 自 然 放 在 双 膝 上, 双 膝 要 并 拢, 也 可 双 脚 一 脚 稍 前, 一 脚 稍 后 ; 两 臂 曲, 放 桌 子 上 或 沙 发 两 侧 的 扶 手 上, 掌 心 向 下 坐 椅 子 时, 一 般 只 坐 满 椅 15

26 学 生 文 明 礼 仪 指 南 面 的 三 分 之 二, 脊 背 轻 靠 椅 背 端 坐 时 间 长, 可 以 将 身 体 略 为 倾 斜, 头 面 向 主 人, 双 脚 交 叉, 足 部 重 叠, 脚 尖 朝 下, 斜 放 一 侧, 双 手 线 叠 或 互 握, 放 在 膝 上 如 果 是 着 裙 子 的 女 士, 最 好 不 要 交 叉 两 脚, 而 是 并 靠 双 脚, 向 左 或 右 一 方 稍 倾 斜 旋 转 起 立 时, 右 脚 先 向 后 收 半 步, 然 后 站 起 入 坐 时, 应 轻 缓 稳, 动 作 协 调, 神 态 从 容 男 子 应 走 到 椅 子 前, 转 身 背 对 椅 子 平 稳 坐 下, 若 离 椅 子 较 远, 可 用 右 脚 向 后 移 半 步 落 座 女 子 入 坐 时 要 娴 静 文 雅 柔 美,

27 家 庭 篇 长 辈 面 前, 如 果 不 是 健 康 状 况 不 佳, 应 尽 可 能 采 取 坐 姿 如 果 有 异 性 出 现, 就 更 不 要 大 模 大 样 地 躺 着 (6) 其 他 姿 势 取 低 处 物 品 时, 避 免 弯 腰 曲 背 低 头 翘 臀 ( 撅 屁 股 ), 或 双 腿 敞 开, 尤 其 穿 裙 装 女 士 更 为 不 雅, 应 采 取 双 膝 并 拢 蹲 姿 上 小 型 汽 车 ( 如 轿 车 出 租 车 ) 时, 要 先 侧 身 坐 于 车 位 上, 然 后 将 双 腿 挪 进 车 门, 再 调 整 好 下 车 时, 先 将 双 腿 移 出, 再 侧 身 出 来, 防 止 爬 行 上 下 楼 梯, 头 要 正 背 要 直, 胸 微 挺, 臀 部 要 收 膝 弯 曲, 靠 右 侧 行 走, 眼 平 视 前 方, 用 余 光 找 好 落 脚 位 置, 轻 移 步 行 走 时 与 他 人 有 一 定 距 离 上 楼 时, 男 子 ( 主 人 ) 走 在 宾 客 女 士 后 面, 下 楼 时, 男 子 ( 主 人 ) 走 在 来 客 女 子 前 面 借 送 东 西 时, 要 面 带 微 笑, 上 体 前 倾 15 度, 双 手 将 借 送 物 放 胸 前, 物 品 尖 端 向 自 己 不 要 一 只 手 拿 物 品, 更 不 可 往 对 方 手 里 一 丢 (7) 眼 神 眼 睛 是 人 心 灵 的 窗 户 ; 眼 睛 有 神 采, 会 把 一 种 心 灵 语 言 传 递 给 别 人 要 使 眼 睛 会 说 话 就 要 保 持 眼 睛 的 活 力 和 光 彩, 一 是 及 时 清 除 眼 睛 分 泌 物, 保 持 充 分 睡 眠, 不 在 强 光 下 长 期 工 作 学 习, 二 是 做 好 眼 睛 保 健, 注 意 近 视 眼 青 光 眼, 有 病 及 时 治 疗, 在 灯 下 和 电 脑 前 学 习 写 字 注 意 劳 逸 结 合, 同 时 在 与 人 对 话 时 不 分 神, 用 眼 神 帮 助 自 己 的 语 言 表 述 (8) 微 笑 微 笑 表 达 着 人 的 情 感, 是 一 种 充 满 魅 力 的 礼 仪, 也 是 一 种 世 界 通 用 语 言, 表 示 着 友 善 和 赞 美 给 人 送 上 微 笑, 无 论 何 人 都 会 以 微 笑 报 答 不 管 是 亲 人 外 人 朋 友 敌 人, 只 要 是 真 诚 善 良 的, 必 能 感 染 对 方, 冰 释 前 嫌 因 此, 每 个 人 一 定 要 锻 炼 笑, 笑 得 甜 美, 笑 得 迷 人 ( 只 要 不 是 强 笑 假 笑 苦 笑 冷 笑 皮 笑 肉 不 笑 ), 就 是 一 种 最 好 的 礼 仪 它 是 日 常 最 不 可 或 缺 的 风 度 17

28 学 生 文 明 礼 仪 指 南 三 子 女 行 为 18 ( 一 ) 家 庭 子 女 要 尊 老 讲 孝 道 孝 是 家 庭 首 礼 作 为 子 女 要 早 起 勤 劳, 衣 被 自 洗, 坐 不 抢 尊 位, 行 路 时 不 霸 中 道 ( 二 ) 出 门 向 家 长 说 明 去 向, 回 来 后 及 时 面 见 双 亲, 告 知 平 安 ( 三 ) 走 路 断 后, 不 抢 走 尊 者 之 前 ( 四 ) 尊 长 者 站 着 时, 自 己 一 定 站 着 相 陪 ( 五 ) 有 事 或 思 考 问 题 不 在 长 辈 面 前 走 来 晃 去 ( 六 ) 不 站 在 门 中 间 阻 拦 别 人 出 入, 过 门 槛 时 抬 前 脚, 过 门 槛 时 不 使 脚 来 回 踢 门 槛 ( 七 ) 与 兄 弟 姊 妹 一 起 时 不 独 食 零 嘴, 同 桌 进 饭 不 另 起 小 灶, 有 礼 让 不 因 父 母 祖 母 溺 爱 而 抢 食 独 食 吃 饭 不 挑 肥 拣 瘦, 穿 衣 不 攀 比 精 美 豪 华, 吃 饭 时 不 多 语 多 言, 也 不 训 斥 弟 妹 入 坐 时, 尊 老 尊 长, 自 己 在 下 首 坐, 并 主 动 端 饭 递 菜, 先 人 后 己 ( 八 ) 进 别 人 房 间 ( 包 括 父 母 祖 父 母 卧 室 ) 要 敲 门, 问 可 以 进 来 吗, 当 屋 内 允 许 后, 方 可 推 门 进 入 ( 九 ) 不 与 长 辈 顶 嘴 惹 家 长 生 气, 有 事 与 家 长 商 量, 即 使 家 长 批 评 自 己 不 对 或 失 误, 也 要 等 家 长 气 消 后 再 去 解 释 ( 十 ) 兄 弟 姐 妹 间 和 睦 友 好, 不 以 强 凌 弱, 不 使 小 动 作, 不 撺 掇 家 长 闹 事, 做 人 诚 实, 不 耍 小 聪 明 捉 弄 兄 弟 姊 妹 ( 十 一 ) 节 约 家 中 的 煤 水 电, 不 乱 花 零 钱 ( 十 二 ) 经 常 帮 助 祖 父 母 外 祖 父 母 干 力 所 能 及 的 事, 为 劳 累 工 作 的 父 亲 捶 捶 背, 帮 母 亲 打 个 下 手 四 聚 餐 聚 餐 是 日 常 生 活 中 重 要 的 一 部 分, 聚 餐 礼 仪 直 接 影 响 着 一 个 人 对 公 众 或 外 人 的 形 象, 也 就 是 吃 相 聚 餐 又 分 为 家 庭 聚 餐 自 助 宴 会 和 饭 店 请 客 等 聚 餐 里 有 中 餐 席 西 餐 席 两 种, 要 注 意

29 家 庭 篇 用 餐 文 明 : 家 庭 宴 客 一 般 对 朋 友 或 客 人 要 进 行 邀 请, 邀 请 分 口 头 电 话 和 发 请 柬 三 种 形 式 家 庭 宴 席 有 婚 宴 寿 诞 生 日 宴 饯 行 宴 洗 尘 宴 等 宾 朋 客 人 到 来 之 后, 要 为 先 到 者 安 排 喝 茶 喝 咖 啡, 摆 些 纸 烟 干 果 瓜 子 等 候 晚 来 者 人 到 齐 后 入 席 入 席 的 座 次 礼 仪 十 分 重 要 一 般 家 庭 举 行 宴 请, 多 采 用 方 桌 或 圆 桌 两 种 餐 桌 餐 前, 餐 桌 上 可 铺 上 一 块 桌 布, 以 使 桌 面 显 得 整 洁, 能 使 用 衬 垫 则 最 好 如 果 使 用 桌 布, 颜 色 以 白 色 为 佳 当 客 人 进 门 后, 主 人 要 迎 上 去 迎 接 如 客 人 手 提 重 物, 应 主 动 帮 助 接 提 进 入 室 内, 把 最 佳 的 座 位 让 给 客 人 坐 如 果 客 人 属 初 次 来 家, 还 应 该 给 家 人 逐 个 介 绍 一 下, 并 互 致 问 候 然 后 递 上 茶 水 和 糖 果 招 待 客 人 不 吸 烟, 不 要 强 行 递 烟, 也 不 要 独 自 一 人 吸 烟 如 自 己 实 在 要 吸 烟, 也 应 在 征 得 客 人 同 意 后 才 吸 客 人 来 访 时, 如 正 赶 上 自 己 吃 饭, 应 邀 请 其 一 起 用 餐 如 客 人 的 确 已 吃 过, 自 己 也 要 放 下 饭 碗 陪 客, 其 他 人 则 可 继 续 用 餐 即 使 征 得 客 人 同 意, 自 己 继 续 吃 饭, 也 应 先 安 排 客 人 就 坐, 并 找 一 些 书 报 给 客 人 看, 或 让 客 人 先 听 听 音 乐, 免 得 使 客 人 产 生 受 到 冷 落 之 感 另 外, 更 不 要 让 客 人 等 得 太 久 ( 一 ) 宴 会 1 援 入 席 : 中 式 宴 会 的 席 位 安 排, 因 正 房 为 坐 北 向 南, 故 方 桌 北 面 为 主 宾 席 左 为 上, 右 为 下, 是 为 首 次 入 席 两 旁 仍 按 左 为 上, 右 为 下 依 次 安 位 主 人 则 背 门 而 坐 西 式 宴 会 的 坐 位 安 排, 按 国 外 的 礼 仪 是 由 男 主 人 陪 伴 最 尊 贵 的 女 宾 入 席, 让 女 宾 坐 在 右 侧 女 主 人 由 最 尊 贵 的 男 宾 陪 伴 入 席, 让 男 宾 坐 在 女 主 人 的 右 侧 左 侧 是 第 二 位 重 要 男 宾 年 轻 的 男 宾 入 席 时, 则 无 需 有 人 作 陪 我 国 的 习 惯 是 按 每 人 本 身 的 职 务 排 列, 以 便 于 进 入 谈 话 如 夫 人 出 席, 通 常 把 女 方 排 在 一 组, 即 主 宾 坐 男 主 人 右 上 方, 其 夫 19

30 学 生 文 明 礼 仪 指 南 20 人 坐 女 主 人 右 上 方 同 时, 都 要 在 入 席 前 通 知 赴 宴 的 客 人, 或 者 到 时, 主 人 进 行 引 导 宴 请 在 家 中 举 行, 菜 肴 要 求 实 惠 充 足, 气 氛 要 求 轻 松 活 泼 另 外, 席 间 的 饮 料 应 有 所 选 择, 女 宾 喜 欢 饮 可 乐 雪 碧 橘 子 汁 之 类 的 饮 料 ; 男 宾 则 多 爱 饮 啤 酒 及 低 度 酒 最 好 不 要 劝 来 宾 痛 饮 酒 精 含 量 较 高 的 烈 性 酒, 以 免 有 人 酒 醉 后 给 欢 乐 的 宴 会 带 来 不 快 2 援 进 餐 时, 要 讲 究 上 菜 的 顺 序 : 先 摆 冷 盘 以 佐 酒, 让 客 人 呷 酒 叙 谈 ; 然 后 上 热 炒 主 菜 ( 整 鸡 整 鱼 等 ) 甜 菜 点 心 和 汤 上 整 鸡 整 鸭 或 整 鱼 时, 不 能 把 鸡 头 鸭 尾 和 鱼 背 脊 朝 向 主 人, 应 将 肥 腴 多 肉 的 部 位 献 给 客 人, 以 示 尊 敬 劝 酒 时 要 诚 恳 热 情, 但 不 要 强 行 斟 酒 ( 二 ) 西 餐 1 援 举 止 有 礼, 不 乱 换 餐 具, 不 左 顾 右 盼 主 人 示 意 后, 再 打 开 餐 巾, 菜 肴 上 来 后 开 始 用 餐 2 援 餐 巾 是 用 来 防 止 菜 汤 弄 脏 衣 服 和 擦 嘴 用 的 为 了 方 便 可 让 主 人 送 些 餐 纸 放 在 自 己 桌 前 一 边 使 用 大 餐 巾, 要 对 折 后 铺 腿 上, 开 口 朝 外 用 开 口 内 侧, 也 可 将 餐 巾 的 一 角 压 食 盘 下 中 餐 巾 一 般 平 放 大 腿 上, 用 餐 巾 上 面 小 餐 巾 ( 湿 巾 ) 用 来 擦 手 擦 嘴, 只 放 桌 子 上 中 途 离 开 餐 桌, 要 把 餐 巾 放 椅 子 上, 就 餐 结 束, 餐 巾 放 桌 子 上 注 意 : 不 要 一 入 席 就 用 餐 纸 或 餐 布 擦 杯, 这 是 失 礼 的 3 援 举 止 得 体, 左 手 用 叉, 右 手 使 刀, 汤 盘 放 勺 吃 食 物 时 是 用 叉 按 住 食 物, 用 刀 将 食 物 割 成 小 块 后, 再 用 叉 送 入 嘴 内 每 道 菜 要 等 上 齐 后 再 开 始 吃 决 不 可 用 自 己 餐 具 取 菜 为 别 人 劝 菜 4 援 吃 鱼 时 可 将 鱼 对 半 剖 开, 将 鱼 刺 用 刀 刃 取 出 放 盘 边, 吃 完 一 面 再 吃 一 面 吃 完 鱼 上 面 肉 后, 可 切 去 鱼 头 鱼 尾, 再 翻 个 吃 面 包 干 果 玉 米 棒 炸 土 豆 片 可 用 手 拿 着 吃 吃 苹 果 ( 或 梨 ) 时, 用 刀 切 成 四 块 去 皮, 然 后 用 手 拿 着 吃 香 蕉 用 手 去 皮

31 家 庭 篇 后, 放 盘 内 用 刀 切 小 段 吃 葡 萄 一 颗 颗 揪 下 来 吃 橙 子 切 四 块, 再 去 皮, 然 后 用 叉 叉 着 吃 吃 煮 鸡 蛋 放 蛋 杯 上, 用 菜 勺 拨 开 一 头 掏 着 吃 吃 鸡 时, 以 鸡 胸 肉 为 贵 敬 客, 而 不 是 鸡 腿 5 援 整 鸡 禽 鸟 用 刀 叉 切 吃, 便 餐 可 用 手 排 骨 用 刀 叉 切 吃, 最 后 用 手 拿 骨 头 鱼 刺 不 直 接 吐 出, 用 手 或 餐 巾 掩 嘴 或 用 勺 子 取 出 放 盘 内, 吃 剩 东 西 放 盘 内 6 援 用 柠 檬 去 腥 味, 柠 檬 片 放 左 手 叉 背 上, 右 手 用 刀 挤 压, 将 柠 檬 汁 挤 在 鱼 虾 上, 挤 时 左 手 挡 一 下, 以 防 果 汁 四 溅 上 面 包 用 手 撕 小 块 抹 上 黄 油 吃 ( 注 意 观 察 别 人 吃 法, 仿 效 一 下 ) 7 援 喝 汤 时, 从 外 向 中 心 盛 去, 汤 少 时 用 左 手 拿 盘 盛, 用 杯 盛 的 汤, 将 勺 放 杯 托 里, 端 杯 直 接 喝 汤 太 热 时, 按 顺 时 针 方 向 用 勺 搅 动, 冷 却 8 援 席 间, 服 务 员 端 来 水 盂, 水 上 飘 着 花, 是 洗 手 用 的 两 手 轮 流 洗 指 头, 然 后 用 餐 巾 或 湿 巾 擦 干 ( 三 ) 聚 餐 注 意 事 项 1 援 入 席 后 不 横 肘, 不 伸 足, 以 免 影 响 他 人 2 援 主 人 亲 自 烹 调 或 端 菜, 客 人 要 向 主 人 表 示 谢 意 3 援 主 人 敬 酒 后, 客 人 要 向 主 人 回 敬 碰 杯 举 杯 低 于 对 方, 以 示 谦 虚 4 援 席 间 来 电 话, 要 向 主 人 或 周 围 人 表 示 歉 意 后 离 席 去 接 电 话 打 手 机 也 要 离 席 去 不 影 响 别 人 雅 兴 的 地 方 打 5 援 席 间 入 厕, 也 要 道 声 对 不 起, 再 离 席 而 去 6 援 如 有 急 事 退 席, 要 向 主 人 轻 轻 告 别, 并 说 明 原 因, 表 示 歉 意 7 援 一 开 始 用 餐, 举 筷 勺, 请 众 人 同 举 席 间 不 要 敲 筷, 或 用 筷 子 乱 比 划 8 援 用 筷 夹 菜, 如 果 转 盘, 要 转 过 来 再 夹, 如 果 不 能 转 动, 要 只 取 就 近 自 己 一 方 的 菜 盘, 不 要 站 起 来 够 向 死 角, 以 免 显 贪 食, 有 失 风 度 21

32 学 生 文 明 礼 仪 指 南 22 9 援 夹 菜 从 菜 盘 一 角 取, 不 要 冒 失 直 取 盘 顶 心 菜, 以 免 露 无 见 识 相 不 吃 的, 吃 剩 的 骨 头 鱼 刺 要 放 食 盘 上 方 10 援 公 共 食 汤, 要 用 大 勺 舀 向 自 己 碗, 或 用 公 筷 公 勺 取 菜 后 放 入 自 己 盘, 不 要 用 个 人 的 勺 或 筷 子 夹 菜 给 别 人 或 伸 入 公 共 器 皿 捞 汤 菜 11 援 公 勺 或 有 余 积 汁, 要 倾 尽, 再 入 公 器 取 菜 12 援 自 己 碗 盘 中 菜 肴, 不 可 再 返 回 公 器 中 13 援 夹 取 菜 肴 不 要 太 贪, 防 止 让 人 感 到 饿 相 14 援 吃 饭 不 要 响 舌, 咽 物 避 免 喉 咙 有 声 15 援 咳 嗽 或 打 喷 嚏 要 转 身 背 人, 或 离 席 向 墙 角, 用 手 帕 或 餐 纸 捂 嘴, 以 免 喷 入 饭 席 16 援 吃 饭 间, 不 要 呵 叱 宠 物, 不 可 投 骨 给 狗 17 援 客 人 未 食 毕, 主 人 不 先 起 身, 以 免 有 驱 客 之 嫌 18 援 饭 毕, 碗 中 不 遗 米 粒, 尊 重 种 田 人, 节 约 粮 食 19 援 不 对 着 客 人 剔 牙, 离 席 后 再 剔 20 援 席 毕, 主 人 谦 逊 对 客 人 说 : 慢 待 不 周 客 人 称 谢 谢! 多 有 打 扰! 21 援 客 人 饭 后, 主 人 要 及 时 送 上 热 毛 巾, 另 换 热 茶 或 热 咖 啡 ( 四 ) 家 宴 送 客 在 客 人 告 辞 时, 应 真 诚 挽 留, 表 示 希 望 客 人 多 坐 一 会 儿, 或 用 过 晚 餐 后 再 走 对 远 路 客 人, 表 示 希 望 多 住 几 天, 或 表 示 希 望 下 次 再 来 但 不 可 强 行 挽 留, 以 免 贻 误 客 人 的 其 他 事 情 客 人 提 出 告 辞 时, 如 果 需 要 乘 公 共 汽 车 或 火 车 回 家, 要 帮 助 查 看 车 次 表 或 分 析 发 车 时 间, 以 免 客 人 误 车 对 醉 酒 或 身 体 不 适 的 远 方 客 人, 应 劝 其 适 当 休 息 后 再 走 如 客 人 执 意 要 走, 最 好 予 以 送 行, 以 确 保 客 人 安 全 送 客 也 要 男 女 有 别 特 别 是 青 年 人, 不 要 采 用 拉 拉 扯 扯 的 方 式 挽 留 异 性 客 人 ; 也 不 要 两 臂 伸 开 拦 门 挽 留 有 些 客 人 带 着 礼 物 来 访, 主 人 应 真 诚 表 示 感 谢 考 虑 不 便 收

33 家 庭 篇 下 的 话, 要 坦 率 地 说 明 原 因, 婉 言 谢 绝 在 收 下 亲 友 的 礼 物 以 后, 若 手 边 有 合 适 礼 品, 在 客 人 辞 别 时, 可 回 赠 客 人 若 客 人 执 意 不 收 时, 也 不 要 勉 强 来 日 方 长, 日 后 到 对 方 家 作 客 时 再 馈 赠 礼 品 就 是 了 如 亲 友 来 看 望 老 人 或 病 人 时, 马 上 向 客 人 回 赠 礼 品 是 不 太 礼 貌 的 亲 友 出 于 经 济 援 助 的 考 虑 而 赠 送 的 礼 品, 不 论 礼 品 薄 厚, 在 客 人 辞 别 时 都 应 表 示 真 诚 的 感 谢, 绝 不 可 因 礼 轻 而 怠 慢 客 人 客 人 携 带 的 物 品, 特 别 是 儿 童 玩 具 或 食 品 之 类 的 东 西, 在 客 人 辞 别 时, 主 人 应 主 动 提 醒 客 人 别 遗 忘 所 携 带 的 东 西 如 客 人 要 离 去, 应 在 客 人 先 起 来 前 主 动 站 起, 并 亲 自 开 门 将 客 人 送 出 家 门 或 楼 下 ( 也 有 人 送 远 方 客 上 到 公 共 汽 车 上 ), 然 后 握 手 道 别, 并 说 些 一 路 安 全 顺 利, 有 机 会 欢 迎 再 来 之 类 客 套 话 五 入 厕 须 知 中 国 人 讲 聚 餐 文 明, 但 很 少 提 起 入 厕 的 礼 貌, 因 为 把 入 厕 ( 或 称 上 茅 房 ) 视 为 污 秽 事 不 提 及, 最 后 因 为 不 便, 提 出 一 些 禁 忌 其 实 人 的 生 活 中 衣 食 住 行 吃 喝 拉 撒, 一 样 不 可 少, 同 等 重 要 入 厕 也 有 许 多 讲 究, 一 般 应 注 意 以 下 几 方 面 : 1. 公 共 场 所 现 代 文 明 把 入 厕 称 为 上 卫 生 间 ( 或 洗 手 间 ), 许 多 地 方 用 文 字 和 图 画 一 并 表 示, 厕 所 的 英 文 字 标 是 WC, 女 厕 为 Women s toilet, 男 厕 为 Men s toilet 男 以 全 身 西 服 或 长 腿 的 形 象 表 示, 女 用 裙 装 或 短 腿 形 象 表 示 ; 要 记 清, 以 免 出 现 失 礼 2. 入 席 或 用 饭 前 要 主 动 上 卫 生 间 洗 手, 以 示 清 洁 3. 使 用 家 厕 时, 按 先 宾 后 主 ( 公 厕 也 按 顺 序 ) 先 女 后 男 次 序, 互 相 尊 重 4. 入 厕 后, 要 插 住 插 关, 尤 其 家 庭 宴 席, 以 免 后 面 人 不 知, 拉 开 门 出 现 难 堪 场 面 5. 大 小 便 后 要 放 水 冲 洗 马 桶 ( 注 意 按 钮 地 方 ), 手 纸 用 后 置 放 纸 篓 或 妥 善 地 方, 最 好 不 要 扔 抽 水 马 桶 内, 以 免 堵 塞 下 水 管 23

34 学 生 文 明 礼 仪 指 南 24 道 不 要 随 便 吐 痰 在 厕 内 地 面, 吐 痰 应 吐 入 马 桶 或 水 池 在 公 厕 内 不 要 乱 写 乱 画, 造 成 不 雅 6. 节 约 用 水, 不 管 是 放 水 冲 马 桶 或 洗 手 都 要 注 意 关 好 水 笼 头 如 果 主 人 家 用 的 是 重 复 水 ( 如 洗 脸 水 或 洗 浴 后 水 ), 要 用 备 用 水, 而 不 要 使 用 清 水 7. 入 厕 后, 开 抽 风 机 和 开 灯, 走 时 关 住 按 钮 注 意 节 电 不 要 在 厕 内 看 书 看 报, 以 免 影 响 他 人 入 厕 8. 小 孩 入 厕, 要 有 大 人 陪 同, 以 免 掉 入 池 内 出 现 危 险 ( 如 坑 厕 或 搭 棍 的 大 厕 ), 同 时, 以 免 小 孩 溺 或 拉 在 一 边, 给 主 人 带 来 许 多 烦 恼 9. 在 农 村 或 乡 厕, 有 时 男 女 共 用 一 厕 入 厕 后 要 把 腰 带 系 厕 门 口 ( 或 柱 上 ) 以 提 醒 来 人 厕 中 有 人 厕 内 人 听 到 脚 步 声 要 咳 嗽 或 有 声 音, 暗 示 厕 内 有 人 准 备 入 厕 者, 也 要 预 先 咳 一 声, 或 脚 步 重 些, 问 一 声 有 人 吗, 以 防 厕 内 蹲 有 异 性 10. 在 一 些 特 殊 场 合 上 厕 所 进 餐 厅, 需 要 依 次 等 候 座 位 时, 忌 紧 盯 在 别 人 身 后 或 面 前 在 厕 所 站 在 正 方 便 的 人 眼 前 候 位, 会 造 成 他 人 的 极 大 不 方 便 11. 在 少 数 民 族 地 区 要 尊 重 民 族 习 俗, 向 主 人 或 当 地 人 问 清, 以 防 造 成 不 必 要 麻 烦 六 两 代 人 间 处 理 好 老 一 代 和 小 一 辈 的 关 系, 主 要 责 任 在 小 一 辈 如 何 对 待 老 一 代 一 忌 不 尊 重 老 人 由 于 老 人 本 身 和 外 界 情 况 均 有 所 改 变, 上 了 年 纪 的 人, 自 尊 的 需 求 明 显 地 突 出 起 来 对 于 老 一 代 这 种 自 尊 需 求, 小 一 辈 不 能 漠 视 和 反 感, 而 应 当 尽 可 能 满 足 首 先 要 在 人 格 上 尊 重 老 人, 不 能 有 亲 疏 厚 薄 之 分, 更 不 能 歧 视 老 人, 家 里 的 重 要 事 项 的 决 定, 应 该 征 求 老 人 的 意 见, 涉 及 老 人 的 事 情, 更 要 注 意 与 他 们 商 量, 采 纳 他 们 提 出 的 合 理 意 见 发 现 老 人 有 不 对 之

35 家 庭 篇 处, 不 能 当 众 训 斥 ; 发 生 意 见 分 歧, 不 要 粗 暴 地 顶 撞 老 人 对 老 人 在 家 负 担 的 家 务 劳 动, 应 该 经 常 表 达 感 激 之 情, 使 老 人 处 处 感 到 受 尊 重 二 忌 不 关 怀 老 人 老 年 人 随 着 年 龄 的 增 大 和 健 康 状 况 的 退 步, 劳 动 能 力 和 自 理 能 力 都 会 下 降 老 一 代 的 多 种 需 要, 应 予 以 满 足, 嘘 寒 问 暖, 照 顾 饮 食 起 居, 陪 伴 治 病 检 查 身 体 等 而 且, 还 应 尽 可 能 地 安 排 好 他 们 的 精 神 生 活 切 忌 对 老 人 的 生 活 不 闻 不 问, 让 老 人 产 生 寂 寞 感 和 孤 独 感 三 忌 不 体 谅 老 人 老 人 说 话 啰 唆 唠 叨, 遇 事 倔 犟 固 执, 喜 欢 追 忆 往 事, 因 而 与 小 一 辈 谈 不 拢, 合 不 来 要 处 理 好 这 层 关 系, 小 一 辈 一 定 要 从 老 人 的 心 理 特 征 来 体 谅 老 人, 用 耐 心 劝 导 体 谅 的 态 度 感 动 老 人 四 忌 不 能 宽 厚 待 人 对 老 一 代 讲, 要 想 和 小 一 辈 相 处 好 关 系, 也 要 做 到 温 和 慈 祥 宽 厚 要 想 得 到 小 一 辈 的 尊 重, 您 也 要 平 等 待 人, 切 不 可 时 时 处 处 摆 老 资 格, 经 常 以 长 辈 之 势 来 压 制 小 一 辈 自 己 的 性 格 要 开 朗 一 些, 不 要 斤 斤 计 较 25 七 亲 戚 邻 里 ( 一 ) 不 能 以 贵 贱 认 亲 戚 在 亲 戚 交 往 中, 攀 富 结 贵 贬 贫 疏 贱 的 现 象 比 较 常 见 有 的 人 家 对 富 有 的 权 大 的 社 会 地 位 高 的 亲 戚 常 献 殷 勤, 而 对 家 境 清 贫 的 无 权 的 和 社 会 地 位 低 下 的 亲 戚 则 十 分 冷 漠, 极 少 主 动 来 往 在 再 富 再 贵 的 亲 戚 面 前 也 应 自 尊 自 重, 决 不 要 低 三 下 四 ; 在 再 穷 再 贱 的 亲 戚 面 前 也 应 该 热 情 正 直, 决 不 要 不 屑 一 顾 ( 二 ) 不 能 由 于 亲 戚 之 间 的 私 利 而 放 弃 国 家 利 益 和 组 织 原 则 现 实 中 不 少 人 办 事 到 处 拉 关 系 走 后 门, 其 中 亲 戚 关 系 是 走 后 门 的 一 种 重 要 途 径 已 经 受 到 社 会 歪 风 的 污 染, 必 须 尽 快 刹 车 ( 三 ) 亲 戚 之 间 不 要 老 死 不 相 往 来 逢 年 过 节 走 走 亲 戚,

36 学 生 文 明 礼 仪 指 南 大 家 谈 谈 生 活 学 习 和 工 作, 也 是 一 件 乐 事 如 果 某 个 家 庭 发 生 某 些 困 难, 亲 戚 可 以 设 法 帮 助 其 渡 过 难 关 1. 邻 里 交 往 五 忌 一 忌 以 邻 为 壑 ; 二 忌 各 扫 门 前 雪 ; 三 忌 在 邻 居 间 说 长 道 短, 搬 弄 是 非 ; 四 忌 无 端 猜 疑 ; 五 忌 自 以 为 常 有 理 2. 老 乡 交 往 三 忌 一 忌 狭 隘 的 地 方 观 念 ; 二 忌 拉 帮 结 派 的 不 正 之 风 ; 三 忌 出 现 感 情 用 事 的 现 象 3. 朋 友 交 往 五 忌 一 忌 格 调 低 下 ; 二 忌 以 利 认 朋 友 ; 三 忌 对 朋 友 缺 乏 诚 意, 总 是 持 不 信 任 态 度 ; 四 忌 嫉 妒 朋 友 的 进 步 ; 五 忌 发 了 财 做 了 官 出 了 名, 飘 飘 然, 冷 淡 甚 至 遗 忘 了 旧 日 的 朋 友 26

37 学 校 篇 校 园 是 培 养 造 就 人 才 的 摇 篮, 许 多 国 内 外 优 秀 人 才 的 品 德 和 才 干 都 是 在 校 园 时 期 铸 就 的 同 时, 由 于 学 校 属 于 集 体 教 育 的 场 所, 通 过 榜 样 的 力 量, 学 生 们 培 养 了 美 好 的 心 灵 与 情 操, 开 发 出 潜 能 和 创 造 力, 所 以 社 会 上 才 会 有 老 师 说 话 比 家 长 管 用, 孩 子 更 听 老 师 的 话 之 说 正 因 为 这 样, 学 校 的 礼 仪 培 养 至 关 重 要 校 园 礼 仪 大 体 有 五 个 方 面 : 学 校 称 呼 校 规 校 礼 校 规 校 纪 师 生 之 间 人 在 途 中 一 校 园 称 呼 校 园 称 呼 表 示 了 人 之 间 的 距 离, 也 反 映 了 彼 此 间 的 学 识 和 教 养 程 度 学 生 们 最 尊 重 的 是 老 师, 师 徒 如 父 子, 其 亲 近 程 度 甚 至 胜 过 家 庭 的 父 母, 对 师 长 的 不 尊 也 是 对 自 己 父 母 的 不 尊 教 师 担 负 着 传 播 真 理 传 授 知 识 解 惑 释 难 的 重 任, 处 处 给 学 生 树 立 着 表 率 的 榜 样 所 以 学 生 到 校 首 先 尊 称 的 人 便 是 教 师, 施 礼 的 也 是 老 师, 旧 日 里 凡 是 学 生 入 学 堂 都 要 对 儒 家 师 尊 孔 子 行 叩 拜 礼, 因 为 是 孔 子 在 中 国 最 先 施 行 有 教 无 类 的 学 生 教 育, 开 启 了 华 夏 系 统 教 育 的 先 河 旧 日 里 管 教 师 叫

38 学 生 文 明 礼 仪 指 南 有 负 责 打 铃 收 发 做 饭 清 理 卫 生 的 杂 役 人 员, 一 般 均 通 称 为 师 傅 或 老 师, 做 医 务 工 作 的 校 医 通 称 医 生 大 夫 大 学 里 设 主 管 院 系 全 面 工 作 的 院 长 和 系 主 任 学 生 中, 为 便 于 管 理 组 织, 又 推 选 出 班 长 科 代 表, 少 先 队 里 设 有 大 队 长 中 队 长 小 队 长 大 学 里 设 有 学 生 会 主 席 委 员 学 生 间 也 可 通 称 同 学 班 外 学 生, 不 管 是 上 下 届 通 称 校 友 或 师 兄 妹 二 校 规 校 礼 28 ( 一 ) 见 面 礼 节 校 园 是 培 养 人 的 地 方, 处 处 体 现 着 文 明 礼 貌 最 常 见 的 是 致 意, 晚 辈 向 长 辈 致 意, 学 生 向 老 师 致 意 致 意 礼 的 距 离 为 2 耀 5 米 致 意 常 见 的 有 5 种 方 式 :1. 举 手 致 意, 抬 起 右 臂 轻 轻 摆 动, 手 掌 心 向 对 方 ;2. 举 右 手 掌 到 右 耳 廓 前 ( 如 对 国 旗 少 先 队 队 旗 );3. 点 头 微 笑 ;4. 欠 身 致 意 ;5. 脱 帽 敬 礼 另 有 宣 誓 礼 ( 如 入 少 先 队 入 共 青 团 入 党 的 举 右 拳 宣 誓 言 ) 校 园 里 最 庄 严 的 礼 是 升 降 国 旗 队 旗 唱 国 歌 校 歌 时, 全 体 师 生 必 须 肃 立 敬 礼 ( 二 ) 国 旗 与 队 旗 国 旗 是 国 家 的 象 征, 代 表 着 所 在 国 家 的 尊 严 和 全 体 公 民 的 荣 誉 中 华 人 民 共 和 国 的 国 旗 图 案 是 鲜 红 的 背 景 下, 闪 耀 着 五 颗 金 色 的 五 角 星 最 大 的 金 星 表 示 中 国 共 产 党 的 领 导, 围 绕 大 五 星 周 围 的 四 颗 金 星 表 示 全 国 各 族 人 民 紧 密 地 团 结 在 党 的 周 围 红 色 象 征 着 烈 士 的 鲜 血 染 红 的 伟 大 事 业 每 个 在 校 学 生 都 要 尊 重 国 旗 和 维 护 国 旗 的 尊 严, 决 不 允 许 毁 坏 和 践 踏 国 旗 中 华 人 民 共 和 国 的 国 歌 是 义 勇 军 进 行 曲 参 加 升 国 旗 仪 式, 衣 着 整 洁, 脱 帽 肃 立, 行 注 目 礼 唱 国 歌 严 肃 准 确 声 音 洪 亮 少 先 队 队 旗 : 少 先 队 队 旗 是 红 色 背 景 下 的 金 色 星 星 火 炬 红 色 代 表 共 产 主 义 事 业, 星 星 火 炬 象 征 继 承 革 命 先 烈 的 事 业, 将 先 烈 未 竟 的 事 业 接 力 下 去 队 旗 中 间 缺 一 角, 正 好 是 三 角 形 的 红 领

39 学 校 篇 巾, 它 代 表 少 先 队 员 是 事 业 中 一 部 分 每 个 少 先 队 员 入 队 时, 都 要 面 对 队 旗 进 行 举 手 宣 誓 仪 式 每 天 学 校 升 降 少 先 队 旗 时, 都 要 举 行 升 降 仪 式, 由 值 日 的 中 队 长 带 领 少 先 队 员 举 手 敬 礼, 高 唱 少 先 队 队 歌, 凡 是 走 过 或 围 观 的 少 先 队 员 都 要 立 定 举 手 致 敬 每 年 的 六 一 国 际 儿 童 节 是 少 先 队 员 和 全 体 学 生 的 节 日, 小 学 都 要 举 行 隆 重 的 庆 祝 活 动 和 入 队 仪 式 入 队 的 呼 号 为 : 准 备 着 为 共 产 主 义 事 业 而 奋 斗 宣 誓 人 答 : 时 刻 准 备 着 少 先 队 的 队 礼 是 : 立 正 站 定, 右 手 伸 直, 五 指 并 拢, 右 手 举 至 头 顶, 掌 心 和 手 臂 向 前 45 度, 抬 头 行 注 目 礼 ( 三 ) 党 团 组 织 上 中 学 和 大 学 后 有 中 国 共 产 党 和 中 国 共 产 主 义 青 年 团 的 组 织 凡 是 自 愿 申 请 并 符 合 条 件 的 同 学 都 可 以 加 入 共 青 团 和 共 产 党 入 团 和 入 党 都 要 举 行 加 入 仪 式, 并 在 共 青 团 旗 或 党 旗 下 庄 严 宣 誓 共 青 团 旗 是 红 色 背 景 下 的 黄 色 五 角 星, 周 围 环 绕 黄 色 圆 圈, 象 征 中 国 青 年 团 结 在 中 国 共 产 党 周 围 中 国 共 产 主 义 青 年 团 团 徽 内 容 为 团 旗 齿 轮 麦 穗 初 升 太 阳 及 光 芒 和 写 有 中 国 共 青 团 五 字 的 绶 带 入 团 的 誓 词 为 : 我 志 愿 加 入 中 国 共 产 主 义 青 年 团, 坚 决 拥 护 中 国 共 产 党 的 领 导, 遵 守 团 的 章 程, 执 行 团 的 决 议, 履 行 团 员 义 务, 严 守 团 的 纪 律, 勤 奋 学 习, 积 极 工 作, 吃 苦 在 前, 享 受 在 后, 为 共 产 主 义 事 业 奋 斗 终 生 党 旗 是 红 色 背 景 下 的 金 色 镰 刀 斧 头 29 三 校 规 校 纪 ( 一 ) 总 体 要 求 1. 学 生 进 入 学 校 要 穿 校 服, 已 经 入 队 的 少 先 队 员 要 佩 戴 红 领 巾, 各 级 队 长 要 佩 戴 好 臂 章 2. 谈 吐 礼 貌 态 度 真 诚, 内 容 健 康, 不 说 粗 话 脏 话, 不 恶 语 伤 人, 使 用 您 好 请 谢 谢 对 不 起 请 原 谅 等 礼 貌 用 语

40 学 生 文 明 礼 仪 指 南 提 倡 讲 普 通 话, 举 止 文 雅 坐 有 坐 相, 站 有 站 姿, 举 手 投 足 注 意 体 态 端 正 自 然 从 容 庄 重 规 范, 避 免 手 舞 足 蹈 指 指 点 点 轻 浮 粗 俗 在 校 园 里, 男 女 学 生 不 准 牵 手 挽 臂 勾 肩 搭 背 同 行, 不 许 骑 车 带 人 4. 着 装 得 体 学 生 着 装 要 做 到 整 洁 质 朴 大 方, 不 要 花 枝 招 展 怪 模 怪 样 在 教 室 图 书 馆 等 公 共 场 所, 要 着 装 端 正, 不 能 敞 胸 露 怀, 不 能 穿 拖 鞋 和 打 赤 脚 5. 仪 容 整 洁 容 貌 修 饰 要 适 度, 不 染 发, 不 浓 妆 艳 抹, 保 持 清 洁 容 颜, 男 生 不 留 长 发 不 剃 光 头 ( 军 校 及 特 殊 需 要 除 外 ), 女 生 头 发 平 整 自 然 装 饰 物 的 佩 带 要 严 肃 规 范, 除 了 胸 章 领 花 眼 镜 外, 其 他 均 不 宜 佩 带 ( 二 ) 课 堂 礼 貌 1. 提 前 3 耀 5 分 钟 进 入 教 室, 做 好 上 课 准 备 班 内 保 持 肃 静, 不 交 头 接 耳, 不 大 声 喧 哗, 不 再 做 其 他 动 作, 端 正 坐 好, 等 待 老 师 进 入 课 堂 2. 上 课 铃 响, 老 师 走 进 教 室, 班 长 喊 起 立, 全 体 学 生 立 定 站 好, 向 老 师 行 注 目 礼 老 师 问 : 同 学 们 好! 全 体 同 学 齐 喊 : 老 师 好! 3. 课 堂 上, 发 言 先 举 手, 迟 到 喊 报 告, 当 老 师 吩 咐 坐 下, 再 坐 下 回 答 问 题 要 站 直 下 课 时, 起 立 恭 候 老 师 走 出 课 堂, 然 后 再 下 课 上 自 习 课, 不 随 便 串 位, 不 打 扰 别 人 学 习 4. 不 迟 到, 不 早 退, 有 事 请 假, 不 无 故 缺 课 和 旷 课 5. 上 课 专 心 听 讲, 尊 重 老 师 劳 动, 不 东 倒 西 歪, 不 支 肘 托 腮 跷 二 郎 腿, 不 小 声 与 同 学 说 话, 不 传 纸 条 或 打 闹 6. 回 答 问 题 有 礼 貌, 简 洁 明 快 为 人 诚 实, 不 撒 谎, 独 立 思 考, 不 抄 写 别 人 作 业 7. 考 试 时, 不 左 顾 右 盼, 不 弄 虚 作 假 8. 与 同 学 友 善 相 处, 不 吵 架, 不 闹 意 见, 团 结 互 助, 共 同 进 步

41 学 校 篇 9. 不 贪 小 便 宜, 不 偷 窃 同 学 文 具 和 财 物, 未 经 别 人 允 许 不 擅 自 使 用 别 人 东 西 借 东 西 打 借 条, 及 时 归 还, 并 表 示 致 谢 损 坏 东 西 要 赔 偿 10. 参 加 集 会 守 时, 肃 静, 大 会 发 言 先 向 师 长 和 听 众 敬 礼, 发 言 结 束 道 谢 观 看 演 出 比 赛 有 礼 貌, 不 吵 嚷, 不 向 场 内 扔 垃 圾, 更 不 可 扔 瓶 子 杂 物 进 入 会 场 服 从 工 作 人 员 安 排, 不 争 抢 座 位, 散 会 按 次 序 出 场 四 师 生 之 间 ( 一 ) 师 生 交 流 1. 进 入 办 公 室 需 先 喊 报 告, 轻 敲 门, 征 得 老 师 同 意 方 可 进 入 在 办 公 室 不 乱 翻 老 师 东 西, 离 开 办 公 室 应 向 老 师 礼 貌 地 道 别 午 休 时, 除 非 紧 急 情 况 不 要 叫 醒 老 师, 有 事 在 上 课 前 15 分 钟 找 老 师 2. 右 行 礼 让, 在 路 上 与 老 师 相 遇, 要 主 动 向 老 师 问 好, 并 请 老 师 先 行 老 师 找 学 生 谈 话 或 到 寝 室 或 家 访, 学 生 要 热 情 接 待, 明 确 如 实 回 答 老 师 询 问 3. 与 老 师 同 学 诚 信 友 善, 不 吵 架, 不 顶 撞 老 师, 有 意 见 在 适 当 场 合 下 交 换 看 法, 沟 通 思 想 4. 师 生 五 忌 : 一 忌 冷 漠 无 情 ; 二 忌 傲 慢 与 粗 暴 ; 三 忌 过 分 偏 爱 ; 四 忌 学 生 不 尊 敬 老 师 ; 五 忌 学 生 苛 求 老 师 ( 二 ) 同 学 交 往 1. 不 恃 强 凌 弱, 不 戏 弄 低 年 级 同 学 或 女 同 学, 不 歧 视 家 庭 贫 困 同 学 尊 重 同 学, 不 给 别 人 起 绰 号 2. 见 义 勇 为, 助 人 为 乐, 帮 助 有 困 难 或 伤 残 同 学 3. 不 喝 酒 不 抽 烟 不 赌 博 不 吸 毒 不 拉 同 学 上 网 吧 4. 不 骄 傲 不 自 卑 不 搞 小 集 团 5. 不 攀 比 不 虚 荣 不 嫉 妒, 不 与 同 学 比 家 长 职 位, 不 与 同 学 比 消 费 水 平 31

42 学 生 文 明 礼 仪 指 南 男 女 同 学 之 间 既 友 好 又 保 持 一 定 的 节 制 和 距 离, 不 早 恋, 不 搬 弄 是 非 不 捕 风 捉 影 7. 不 听 信 迷 信 邪 说, 不 拉 帮 结 伙 打 群 架, 更 不 与 社 会 上 的 不 三 不 四 人 来 往 和 交 朋 友 ( 三 ) 校 园 文 明 1. 爱 护 公 物, 不 随 地 吐 痰, 不 乱 扔 果 皮 纸 屑, 不 在 建 筑 物 和 文 物 古 迹 上 涂 抹 刻 画, 保 护 公 共 设 施 2. 爱 护 绿 地 和 学 校 花 草 树 木, 保 护 生 态 环 境 3. 遵 守 集 体 生 活 秩 序, 自 觉 搞 好 个 人 和 环 境 卫 生 物 品 摆 放 整 齐, 午 休 时 安 静, 夜 晚 按 时 熄 灯 就 寝, 不 随 便 使 用 翻 弄 和 移 动 别 人 东 西 4. 勤 俭 节 约, 不 乱 花 钱, 节 水 节 电, 养 成 节 俭 好 风 尚 5. 自 觉 遵 守 住 宿 管 理 规 定, 服 从 管 理, 不 传 播 和 观 看 反 动 淫 秽 书 刊, 不 存 放 易 燃 易 爆 危 险 物 品 6. 不 私 接 电 器, 杜 绝 常 流 水, 不 在 洗 漱 间 便 溺, 不 乱 倒 饭 菜 茶 根, 以 防 管 道 堵 塞 7. 外 出 请 假, 回 来 销 假, 离 校 与 老 师 同 学 道 别 8. 不 独 自 外 宿 和 留 客 住 宿, 不 私 自 调 换 床 位 9. 自 觉 维 护 食 堂 公 共 秩 序, 自 觉 排 队, 不 夹 塞 不 起 哄 不 打 闹, 尊 重 服 务 人 员, 珍 惜 粮 食, 维 护 食 堂 卫 生 10. 在 图 书 馆 要 保 持 安 静, 走 路 轻 捷, 查 资 料 看 书 小 声, 不 与 人 私 语, 不 在 图 书 馆 阅 览 室 打 手 机 爱 护 图 书, 不 折 页 不 撕 页 不 乱 涂 画, 不 吃 零 食 不 吸 烟 11. 不 偷 窃 随 便 乱 骑 别 人 自 行 车, 在 食 堂 图 书 馆 前 放 车 有 秩 序, 以 免 妨 碍 交 通 12. 自 觉 值 日, 擦 黑 板 扫 地, 整 理 教 室 环 境, 定 期 擦 玻 璃 13. 注 意 安 全, 人 走 关 灯, 关 闭 电 器 线 路, 锁 好 门 窗, 防 火 防 盗, 作 好 安 全 防 范 工 作

43 学 校 篇 五 人 在 途 中 ( 一 ) 上 学 往 返 路 上 1. 尊 老 携 幼, 上 下 车 不 挤 抢, 先 让 老 人 小 孩 上 下 车, 在 车 上 主 动 为 老 人 孕 妇 病 残 者 让 座 帮 助 盲 人 过 马 路, 领 上 盲 道 搀 扶 老 人, 领 小 孩 妇 女 过 马 路 2. 对 于 问 路 人 和 外 地 人 要 耐 心 告 知 路 线, 和 气 地 为 他 们 指 明 行 车 路 线 和 车 站 点, 介 绍 简 明 扼 要 3. 不 歧 视 乞 丐 与 流 浪 者, 助 人 为 乐, 扶 危 济 困, 路 遇 挑 夫 拉 车 者 主 动 让 路, 并 帮 助 他 们 上 坡 推 一 把 4. 过 马 路 不 闯 红 灯, 不 跨 越 栏 杆, 走 斑 马 线 或 地 下 通 道 过 街 桥 5. 骑 自 行 车 不 抢 行, 不 闯 红 灯, 不 带 人, 不 抢 道, 不 骑 飞 车 6. 不 去 马 路 上 踢 足 球 滑 旱 冰, 影 响 交 通 7. 步 行 走 人 行 道, 不 与 机 动 车 抢 道 8. 见 到 幼 儿 过 马 路, 主 动 当 好 安 全 维 护 员 9. 维 护 道 路 清 洁 卫 生, 不 乱 扔 可 乐 罐 头 瓶, 也 不 乱 扔 纸 屑 和 垃 圾, 将 废 物 按 可 回 收 和 不 可 回 收 分 类 放 进 垃 圾 箱 内 ( 二 ) 远 行 途 中 1. 问 路 礼 貌, 骑 车 坐 车 时 要 停 车, 下 车 后 再 问, 问 时 要 用 礼 貌 用 语, 如 请 问 谢 谢 等, 说 话 时 要 与 被 问 者 保 持 1 米 以 上 距 离, 忌 凑 近 脸 边 去 问 问 路 时, 要 有 称 呼, 迅 速 判 断 被 问 者 特 征, 使 用 小 朋 友 同 志 师 傅 老 大 娘 老 大 爷 之 类 称 呼, 忌 用 喂 嗨 等 声 吆 喝 当 他 人 已 告 诉 你 所 问 的 路 线, 并 回 答 了 你 所 提 出 的 问 题 时, 应 该 诚 恳 地 表 示 感 谢, 决 不 能 不 辞 而 别, 一 走 了 之, 好 像 别 人 欠 你 似 的 如 果 对 方 回 答 不 了 你 的 问 题, 或 者 一 时 答 不 上 来, 或 者 口 气 不 那 么 肯 定 和 答 案 不 十 分 明 确, 你 也 不 能 用 怀 疑 不 信 任 的 目 光 看 人 家, 或 者 一 言 33

44 学 生 文 明 礼 仪 指 南 34 不 发 就 掉 头 而 去 即 使 别 人 告 诉 你 不 知 道, 你 也 应 该 很 有 礼 貌 地 表 示 感 谢, 然 后, 再 另 找 合 适 的 对 象 问 询 2. 久 别 探 乡, 要 在 村 边 下 车 步 行, 沿 途 与 乡 亲 打 招 呼, 忌 驱 车 直 抵 家 门, 逢 人 不 答 腔 ; 更 忌 衣 锦 还 乡, 招 摇 过 市 路 遇 父 老, 要 停 步 请 安, 忌 假 装 不 识, 匆 匆 闪 过 3. 他 乡 相 逢, 对 方 很 热 情 似 老 相 识, 自 己 却 一 时 失 记 想 不 起 姓 名 和 往 事, 不 要 直 说 我 认 不 得 你 你 是 谁 之 类 伤 害 对 方 感 情 的 话 可 以 从 容 接 谈, 设 法 恢 复 记 忆, 或 巧 妙 地 使 对 方 说 出 自 己 的 名 字 和 往 事, 如 热 情 地 要 他 的 名 片 或 请 他 写 出 现 在 住 址 与 工 作 单 位 时 签 名, 忌 在 谈 过 一 阵 之 后, 又 说 您 叫 什 么 名 字 4. 一 个 男 子 与 两 个 女 子 在 路 上 同 行 时, 男 子 应 该 走 在 两 位 女 士 的 一 侧 这 样 当 他 与 一 位 女 士 谈 话 时, 就 不 必 转 过 脸 来 看 另 一 位 如 果 两 个 男 子 与 一 个 女 人 同 行, 女 子 应 该 走 在 男 人 中 间 5. 男 子 与 女 子 一 同 走 路 时, 男 子 要 走 人 行 道 的 外 侧 ( 靠 近 车 道 一 侧 ) 以 往, 人 们 感 到 这 样 做 是 为 了 防 止 马 车 汽 车 带 起 的 泥 水 溅 到 女 子 身 上 或 危 险 物 碰 撞 了 女 子 同 性 同 行 时, 年 轻 者 走 在 人 行 道 的 最 外 侧 看 到 女 人 拿 着 重 物, 只 要 有 可 能, 就 应 该 尽 力 帮 拿 6. 看 到 游 行 队 伍 举 着 自 己 祖 国 的 国 旗 通 过 时, 应 该 脱 帽, 并 将 帽 子 托 在 左 胸 前 如 果 没 戴 帽 子, 则 应 该 把 右 手 放 在 左 胸 前, 以 表 敬 意 7. 在 马 路 上, 有 人 向 你 问 候 您 好 早 安 的 时 候, 应 礼 貌 地 点 头 或 回 复 您 好 早 好 之 类 的 客 气 话 8. 如 果 别 人 向 你 问 路, 你 应 热 情 地 为 他 人 指 路 如 果 你 不 知 道 这 个 地 名, 最 好 主 动 转 问 他 人, 或 告 诉 他 应 该 再 到 哪 儿 去 问 路 尤 其 是 外 地 的 同 志, 人 地 生 疏, 更 应 设 法 帮 助, 必 要 时 也 可 为 对 方 带 路 ( 三 ) 楼 梯 出 入 1. 进 门 时, 男 子 应 为 女 子 开 门, 并 将 已 经 打 开 的 门 户 拉 紧,

45 学 校 篇 为 女 子 通 过 提 供 方 便 在 通 过 旋 转 门 时, 应 该 让 女 子 先 进, 男 子 随 后, 并 轻 轻 地 推 动 旋 转 门 根 据 情 况, 也 可 男 子 先 进, 看 准 女 子 已 进 入 门 内 后, 再 推 动 门 2. 在 很 宽 的 走 廊 或 楼 梯 上 通 过 时, 应 让 女 子 身 份 高 者 走 在 中 间, 男 子 或 引 导 者 走 在 左 边 通 过 狭 窄 的 楼 梯 或 自 动 扶 梯 时, 上 行 时 男 子 或 引 导 者 在 后 面, 下 行 时 在 前 面 这 是 考 虑 到 万 一 女 子 或 身 份 高 者 脚 下 踏 空, 男 子 或 引 导 者 可 以 给 予 帮 助 除 此 之 外, 无 论 男 女, 在 过 自 动 扶 梯 或 机 场 上 的 活 动 通 道 时, 都 应 站 在 右 侧, 为 后 面 急 于 通 过 的 人 留 出 通 路 3. 乘 电 梯 时, 先 要 按 电 梯 门 旁 的 电 梯 钮 按 一 下, 指 示 灯 即 亮, 不 必 长 时 间 按 住 电 梯 到 达 后, 门 即 自 动 启 开, 人 进 入 后 约 10 秒 钟 自 动 关 闭, 升 降 均 由 乘 梯 人 自 己 按 动 楼 层 按 钮 上 电 梯 时 如 果 等 人, 不 要 站 在 电 梯 门 口, 只 用 手 挡 住 电 梯 门 即 可, 但 时 间 不 可 长 在 电 梯 上 下 客 的 时 候, 不 要 争 先 恐 后, 应 依 次 进 出 自 己 不 下 电 梯 时, 尽 量 不 要 挡 住 别 人 进 出, 必 要 时, 自 己 还 可 先 走 出 电 梯, 主 动 让 出 道 来, 等 别 人 走 出 后 再 进 入 电 梯 当 自 己 要 走 出 电 梯 而 被 别 人 挡 道 时, 应 该 说 一 声 对 不 起, 请 让 一 下 进 出 电 梯 时 如 遇 见 老 人 和 妇 女, 应 主 动 予 以 照 顾 进 电 梯 应 让 老 人 和 妇 女 先 行, 下 电 梯 可 以 先 走 出 电 梯, 然 后 对 老 人 和 妇 女 予 以 适 当 的 照 顾 如 果 是 自 动 电 梯, 男 子 或 引 导 者 可 以 先 上, 并 且 负 责 操 纵 电 梯 电 梯 里 如 果 很 挤, 对 站 在 最 里 面 的 女 子 或 身 份 较 高 的 人 可 顺 其 自 然, 或 根 据 具 体 情 况, 采 取 一 些 相 应 措 施 在 电 梯 中, 不 要 大 声 说 话 35

46 学 生 文 明 礼 仪 指 南 社 交 篇 社 会 交 际 是 每 个 人 必 经 的 课 题, 社 交 礼 仪 可 以 帮 助 一 个 人 更 广 泛 地 认 识 世 界, 接 触 社 会, 完 善 自 我, 圆 满 人 生 让 自 己 的 人 生 事 业 前 景 广 阔, 充 满 辉 煌 一 注 意 个 人 卫 生 36 适 时 理 发, 经 常 梳 理, 胡 须 要 刮 干 净 指 甲 要 修 剪, 鼻 毛 应 剪 短, 头 皮 屑 太 多 应 洗 干 净 内 衣 外 衣 经 常 保 持 整 洁, 特 别 是 衣 领 袖 口 注 意 保 持 干 净, 皮 鞋 要 打 油 擦 亮, 布 鞋 要 刷 洗 干 净 不 要 当 着 他 人 的 面 甩 鼻 涕 掏 鼻 孔 搓 泥 垢 挖 眼 屎 剔 牙 齿 等 咳 嗽 打 喷 嚏 时, 应 用 手 帕 捂 住 口 鼻, 面 向 一 旁, 避 免 发 出 大 声 在 参 加 活 动 前, 不 要 吃 葱 蒜 韭 菜 等 辛 辣 食 品, 如 已 吃 则 可 含 上 一 点 茶 叶, 以 除 臭 味 有 病 如 感 冒 之 类 的 不 要 参 加 外 事 活 动 这 些 在 我 国 不 算 什 么 大 病, 但 在 西 欧 北 美 等 地 区 的 人 很 讨 厌 感 冒 脸 部 手 臂 等 外 露 皮 肤 有 病 的 人, 应 避 免 对 外 接 触, 以 免 引 起 别 人 的 反 感 有 口 臭 毛 病 的 人 应 注 意 口 腔 卫 生 二 保 持 环 境 卫 生 不 要 随 地 吐 痰, 不 乱 吐 口 香 糖, 不 得 随 地 乱 扔 果 皮 纸 屑 一 定 要 注 意 保 持 地 毯 地 板 的 清 洁 吸 烟 时, 把 烟 灰 放 入 烟 缸 吃 食 品 时 把 骨 刺 牙 签 面 纸 等 物 放 到 盘 中 或 桌 上, 不 得 随 手 丢 到

47 社 交 篇 地 上, 个 人 的 不 洁 物 品 应 丢 入 垃 圾 桶 或 放 入 自 己 的 手 帕 或 口 袋 中 吐 痰 应 吐 入 痰 盂 或 吐 在 面 纸 手 帕 中 装 入 衣 袋 保 持 桌 椅 沙 发 的 清 洁, 不 用 脚 蹬 踏 进 入 干 净 的 室 内, 应 先 在 门 口 踏 擦 鞋 底 再 进 入 雨 雪 天 应 把 雨 具 放 在 门 外 或 前 厅, 不 要 把 雨 水 雪 水 泥 巴 等 带 入 室 内 还 应 注 意 不 要 弄 脏 主 人 的 器 皿 家 具 门 窗 玻 璃 窗 帘 墙 壁 等 陈 设 布 置 应 保 持 整 洁, 客 厅 房 间 要 通 风, 不 要 有 怪 味 沙 发 套 和 垫 布 勤 洗 换, 灯 衣 架 玻 璃 要 擦 拭, 特 别 是 各 种 样 式 的 灯 罩 及 其 装 饰 品 等 要 擦 拭 干 净 地 板 地 毯 要 定 期 清 扫 吸 尘, 地 板 要 打 蜡 痰 盂 应 放 在 偏 僻 背 静 的 地 方 三 交 谈 中 应 避 免 的 体 态 ( 一 ) 跷 起 二 郎 腿, 并 将 跷 起 的 脚 尖 对 着 别 人 ( 二 ) 打 哈 欠, 伸 懒 腰 ( 三 ) 剪 指 甲 挖 耳 朵 ( 四 ) 跺 脚 或 摆 弄 手 指 ( 五 ) 不 停 地 看 表 ( 六 ) 双 手 搂 在 脑 后 ( 七 ) 交 叉 双 臂 紧 抱 胸 前 ( 八 ) 双 腿 叉 开 ( 九 ) 揉 眼 搔 头 发 ( 十 ) 对 着 别 人 喷 吐 烟 雾 或 烟 圈 37 四 妙 用 名 片 名 片 是 人 际 交 往 中 一 种 媒 介 物, 也 是 一 种 见 面 礼 节 在 某 种 情 况 下, 名 片 象 征 着 一 个 人 的 身 份 地 位, 也 是 某 种 团 体 事 业 单 位 形 象 的 缩 影, 决 不 可 等 闲 视 之 ( 一 ) 名 片 使 用 1. 送 名 片 要 谦 恭, 双 腿 站 立, 面 向 对 方, 恭 敬 地 双 手 捏 住 名

48 学 生 文 明 礼 仪 指 南 38 片 两 角 送 给 对 方 递 送 时, 身 体 前 倾 15 度, 面 带 微 笑, 眼 睛 注 视 对 方, 并 说 一 些 您 指 教 请 惠 存 之 类 的 话 2. 一 般 顺 序 是 年 轻 者 职 务 低 者 男 性 拜 访 者 未 婚 者 先 递 给 对 方, 对 多 人 送 名 片 应 是 从 高 级 到 低 级, 由 左 向 右 送 3. 与 人 面 谈 或 双 方 事 先 有 所 了 解 的 人, 要 在 交 流 结 束 临 分 手 告 别 时 再 送 对 方 4. 男 士 不 宜 主 动 给 朋 友 的 夫 人 或 女 朋 友 留 名 片, 以 免 产 生 误 会 5. 出 外 携 带 名 片 要 放 在 专 用 名 片 盒 名 片 夹, 也 可 放 上 衣 口 袋, 忌 放 裤 袋 裙 兜 钱 夹 内, 忌 与 别 人 名 片 放 一 起, 以 免 临 时 慌 乱 或 忙 中 送 错 6. 忌 乱 发 名 片 ( 商 业 销 售 除 外 ), 显 得 不 慎 重 轻 率 ( 二 ) 接 受 名 片 1. 起 身 或 欠 身, 面 含 微 笑, 上 体 前 倾, 恭 敬 地 用 双 手 接 住 下 方 两 角, 道 声 谢 谢 认 识 您 很 高 兴 十 分 荣 幸 得 到 您 的 名 片 等 接 过 名 片 要 对 着 对 方 仔 细 看 一 遍, 或 者 轻 读 对 方 名 字 职 务, 然 后 回 敬 一 张, 将 对 方 名 片 珍 重 地 放 入 通 讯 夹 或 左 胸 口 袋 2. 对 方 递 送 自 己 名 片, 若 没 带 要 表 示 歉 意, 或 用 笔 给 对 方 写 下 姓 名 电 话 3. 路 遇 第 三 者, 朋 友 出 于 礼 貌 介 绍 认 识, 点 头 握 手 即 可, 不 必 郑 重 递 名 片 ( 对 方 如 递 可 回 赠 ) 4. 当 接 到 友 人 赠 礼 后, 可 在 名 片 姓 名 的 下 面 写 上 领 字, 另 起 一 行 顶 格 写 谢 字, 然 后 把 名 片 装 进 信 封 寄 给 友 人 名 片 的 右 上 角 向 下 折, 然 后 再 恢 复 其 原 状, 可 表 明 该 名 片 是 对 方 亲 自 与 自 己 交 换 的 拜 访 时, 若 主 人 没 有 时 间 或 主 人 不 在, 将 名 片 左 上 角 向 内 折, 拜 托 别 人 转 给 主 人, 说 明 自 己 已 经 来 过 赠 人 鲜 花 时 可 附 上 一 张 名 片, 对 方 看 了 名 片 更 明 白 你 的 心 意 了 5. 接 受 名 片 忌 不 经 心 地 往 办 公 桌 一 丢 ; 忌 看 过 之 后 用 手 玩 弄

49 社 交 篇 名 片 或 折 成 两 截 ; 忌 回 赠 对 方 名 片 背 后 有 油 污 或 写 有 别 人 姓 名 ( 三 ) 名 片 印 制 名 片 印 制 五 花 八 门, 或 朴 素, 或 华 美, 因 人 而 异, 片 面 姓 名 职 务 也 各 有 千 秋, 一 般 应 简 单 明 快 清 洁, 不 宜 写 字 太 多 ; 社 交 名 片, 只 印 姓 名 地 址 邮 编 电 话 即 可 ; 职 业 名 片 除 姓 名 地 址 邮 编 电 话 外 可 印 上 单 位 职 称 社 会 兼 职 商 务 名 片 除 以 上 字 眼 外, 还 应 在 背 面 标 上 经 营 项 目 业 务 范 围 注 意 事 项 : 1. 两 种 文 字 不 宜 印 一 面, 要 正 面 为 中 文, 背 面 为 外 文 2. 书 写 方 式 统 一, 不 要 前 后 不 同, 横 排 竖 排 凭 个 人 意 愿 一 般 左 上 角 为 职 务 用 较 小 字 号, 姓 名 放 中 间, 下 面 印 通 讯 地 址 电 话 邮 编 3. 私 宅 电 话 尽 量 不 印 在 工 作 名 片 上, 给 朋 友 时 可 当 面 填 写 五 认 识 别 人, 推 荐 自 己 39 介 绍 是 进 入 社 会 大 门 的 一 把 钥 匙, 通 过 介 绍 可 以 缩 短 人 们 之 间 的 距 离, 通 过 介 绍 可 以 扩 大 社 交 的 圈 子 介 绍 可 以 自 己 主 动 沟 通 或 通 过 第 三 者 从 中 沟 通 ( 一 ) 自 我 介 绍 1. 先 向 对 方 点 头 致 意, 得 到 回 应 后 再 向 对 方 介 绍 自 己 的 姓 名 身 份 和 单 位, 同 时 递 上 事 先 准 备 好 的 名 片 2. 以 标 准 站 姿 为 基 础, 身 体 稍 向 前 倾 15 度, 举 止 庄 重 大 方, 态 度 镇 定 而 充 满 信 心, 表 现 出 渴 望 认 识 对 方 的 热 情, 可 将 右 手 放 在 左 胸 上 使 人 产 生 信 赖, 不 拘 谨, 也 不 要 高 傲 3. 介 绍 姓 名 职 务 单 位 后, 如 果 对 方 表 现 出 想 进 一 步 结 识 的 热 情 兴 趣, 可 进 一 步 介 绍 一 下 自 己 的 学 历 专 长 兴 趣 经 历 及 与 某 人 的 关 系 等 如 果 是 刚 刚 走 入 社 会 的 大 学 生 还 要 介 绍 毕 业 学 校 原 籍, 介 绍 完 后 还 要 表 示 请 多 指 教 4. 语 言 流 畅 自 如, 不 带 口 头 禅, 中 间 不 停 顿 内 容 完 整 : 介

50 学 生 文 明 礼 仪 指 南 40 绍 的 语 言 要 完 整, 介 绍 单 位 要 用 全 称 5. 学 会 自 嘲 自 嘲 是 一 种 比 较 高 明 常 用 的 手 段, 它 寓 褒 于 讽 中, 颇 富 有 幽 默 感 ( 二 ) 他 人 介 绍 他 人 又 称 第 三 者 介 绍 通 常 是 经 第 三 者 为 彼 此 不 认 识 的 双 方 相 互 进 行 引 见, 或 把 一 个 人 引 见 给 其 他 的 人 1. 当 介 绍 者 询 问 自 己 是 否 有 意 认 识 某 人 时, 一 般 不 要 扭 扭 捏 捏, 而 应 欣 然 接 受, 实 在 不 愿 意 的, 要 说 明 理 由, 表 示 歉 意 2. 一 般 情 况 下 起 立, 注 意 站 姿 优 美, 女 士 长 者 有 时 可 不 用 站 起 宴 会 谈 判 会, 只 略 欠 身 致 意 就 可 在 介 绍 的 过 程 中, 按 礼 仪 规 范 微 笑 致 意 握 手 或 递 送 名 片 3. 介 绍 者 的 姿 势 雅 致 作 为 介 绍 者, 无 论 介 绍 哪 一 方, 都 应 手 势 动 作 文 雅, 手 掌 朝 左 上, 指 向 被 介 绍 的 一 方, 并 向 另 一 方 点 头 微 笑, 上 体 前 倾 15 度, 手 臂 与 身 体 约 50~60 度 在 介 绍 一 方 时, 态 度 热 情 友 好, 语 言 清 晰 明 快 4. 介 绍 的 顺 序 得 当 : 虽 然 如 今 社 交 场 合 所 有 人 的 人 格 都 是 平 等 的, 但 是 人 与 人 之 间 交 往 时, 仍 然 有 许 多 必 不 可 少 的 顺 序 和 先 后 关 系 (1) 将 男 士 介 绍 给 女 士 ; (2) 将 年 轻 者 介 绍 给 年 长 者 ; (3) 将 职 位 低 者 介 绍 给 职 位 高 者 ; (4) 将 客 人 介 绍 给 主 人 ; (5) 将 晚 到 者 介 绍 给 早 到 者 (6) 将 未 婚 者 介 绍 给 已 婚 者 ( 当 双 方 地 位 年 龄 相 当, 性 别 相 同 ), 除 非 未 婚 者 年 龄 比 已 婚 者 年 龄 大 很 多 六 电 话 交 流 电 话 是 人 际 交 流 和 商 务 活 动 中 最 常 见 最 频 繁 最 方 便 的 一 种 通 讯 工 具, 电 话 交 流 展 现 着 一 个 人 的 修 养 和 形 象

51 社 交 篇 ( 一 ) 打 电 话 的 学 问 1. 打 腹 稿 拿 起 话 筒 前 要 考 虑 清 楚, 接 通 电 话 后, 若 要 找 的 人 不 在 该 怎 么 办? 如 果 正 好 接 听 电 话 的 人 就 是 自 己 要 找 的 人, 应 怎 样 问 候? 怎 样 开 头? 如 何 阐 述 自 己 的 观 点 或 请 求, 当 要 求 被 拒 绝 时 应 怎 么 办? 2. 心 中 有 数 打 商 务 电 话 要 有 心 计, 底 码 清 晰 不 慌 张 (1) 准 备 一 张 在 电 话 中 所 要 提 及 的 要 点 单 (2) 在 心 中 仔 细 准 备 过 这 次 谈 话 或 交 易 (3) 打 电 话 前 想 办 法 取 得 所 有 相 关 的 事 例 (4) 集 中 精 力 减 少 分 心 (5) 将 所 有 参 考 资 料 计 算 器 放 在 触 手 可 及 的 地 方, 以 便 数 据 计 算 (6) 注 意 打 电 话 的 时 间, 一 般 不 在 三 餐 吃 饭 的 时 间 早 晨 7 点 以 前 中 午 午 休 时 间 晚 上 9 点 以 后 打 电 话 给 海 外 人 士 打 电 话 要 了 解 时 差, 按 预 先 约 定 时 间 可 以 打 3. 文 明 用 语 (1) 电 话 接 通 后 首 先 使 用 礼 貌 语 说 : 您 好, 我 是 公 司 的, 请 帮 忙 找 先 生 ( 小 姐 ) 接 电 话, 谢 谢! 对 方 答 应 找 人 后 应 手 持 话 筒 静 候, 不 能 做 别 的 事 或 聊 天 如 果 对 方 说 找 的 人 不 在, 也 应 致 谢, 并 附 带 一 句 谢 谢, 打 扰 了 (2) 当 拨 错 号 码 时, 应 赶 紧 对 接 听 者 致 歉 对 不 起 不 能 说 使 人 不 快 的 话, 更 不 能 不 说 话 就 挂 断 (3) 若 电 话 电 路 出 现 故 障, 使 谈 话 突 然 中 断, 依 礼 需 要 由 发 话 人 立 即 重 拨, 并 说 明 故 障 (4) 在 通 话 终 止 时, 应 说 再 见, 并 轻 轻 将 电 话 话 筒 放 下 不 要 用 力 一 摔, 令 对 方 大 惊 失 色 4. 电 话 纪 律 (1) 不 要 在 上 班 时 间 打 私 人 电 话 41

52 学 生 文 明 礼 仪 指 南 42 (2) 注 意 通 话 的 时 间, 在 电 话 礼 仪 中, 有 一 条 三 分 钟 原 则, 即 打 电 话 的 人, 要 注 意 有 意 识 地 将 每 次 通 话 的 时 间 限 定 在 3 分 钟 之 内 如 果 一 次 电 话 要 用 5 分 钟 以 上 时 间, 就 应 首 先 说 出 您 要 办 的 事, 并 问 一 下 您 现 在 和 我 谈 话 方 便 吗, 不 方 便 则 另 约 时 间 (3) 语 音 注 意 不 要 过 高 或 过 低 过 高 会 使 人 感 到 严 厉 生 硬 冷 淡 ; 过 低 会 使 人 感 到 无 精 打 采, 有 气 无 力 (4) 语 调 不 能 过 长 或 过 短 过 长 显 得 懒 散 拖 沓, 过 短 显 得 不 负 责 任 (5) 多 使 用 礼 貌 用 语 您 好 请 谢 谢 您 麻 烦 劳 驾 再 见 等 让 对 方 感 觉 到 你 的 语 气 亲 切 而 有 礼 貌 (6) 若 有 急 事 要 结 束 通 话, 应 在 对 方 讲 话 停 顿 时 或 必 要 时 打 断 他 的 讲 话, 非 常 抱 歉, 或 对 不 起 过 一 会 儿 我 给 您 回 电 话, 好 吗? ( 二 ) 接 电 话 的 技 巧 1. 尽 快 拿 起 话 筒, 自 报 家 门 电 话 铃 声 一 响, 应 马 上 放 下 手 中 的 工 作 去 接 电 话 电 话 铃 声 响 三 遍 之 前 应 接 起 电 话, 并 用 礼 貌 用 语 问 候 : 您 好, 请 问 您 找 哪 一 位? 话 筒 离 嘴 边 不 能 太 近 或 太 远, 一 般 将 受 话 筒 的 一 端 置 于 离 嘴 唇 大 约 3 厘 米 的 位 置 接 电 话 者 有 时 既 要 报 单 位 名 称 还 要 报 姓 名 这 样 一 是 可 以 节 省 对 方 的 时 间, 表 达 对 对 方 的 尊 重, 二 是 让 对 方 明 白 是 否 打 对 了 电 话, 对 方 是 否 是 自 己 所 要 找 的 人 2. 接 电 话 时 用 左 手 拿 话 筒, 右 手 作 记 录, 用 事 先 准 备 好 的 纸 笔 将 对 方 提 供 的 信 息 记 录 下 来, 记 录 后 应 向 对 方 重 复 一 遍 若 是 会 议 通 知 邀 请, 则 应 致 谢 3. 在 通 电 话 时, 应 聚 精 会 神 地 接 听 电 话 不 允 许 三 心 二 意 或 是 把 话 筒 放 在 一 边, 任 其 自 言 自 语 也 不 要 在 接 听 他 人 电 话 时 与 别 人 交 谈 看 文 件, 或 是 看 电 视 听 广 播 吃 东 西, 更 不 要

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<D5FDCEC42E733932> 图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 与 考 场 / 张 克 敏, 兰 燕 主 编. 重 庆 : 西 南 师 范 大 学 出 版 社,2003.10 ISBN 7 唱 5621 唱 2973 唱 8 Ⅰ 畅 畅 畅 畅 Ⅱ 畅 1 张 畅 畅 畅 2 兰 畅 畅 畅 Ⅲ 畅 文 课 高 中 教 材 Ⅳ 畅 G634 畅 341 中 国 版 本 图 书 馆 CIP 数 据 核 字 (2003)

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(CIP) :, 2003 ISBN 7 81010 715 1 /...........R151.2 CIP (2002) 105855 ( 530 200032) 850 mm1168 mm 1/ 32 11.25 283 1 4 100 2003 4 1 2003 4 1 ISBN 7 810

(CIP) :, 2003 ISBN 7 81010 715 1 /...........R151.2 CIP (2002) 105855 ( 530 200032) 850 mm1168 mm 1/ 32 11.25 283 1 4 100 2003 4 1 2003 4 1 ISBN 7 810 (CIP) :, 2003 ISBN 7 81010 715 1 /...........R151.2 CIP (2002) 105855 ( 530 200032) 850 mm1168 mm 1/ 32 11.25 283 1 4 100 2003 4 1 2003 4 1 ISBN 7 81010 715 1/ R680 22.00 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 20,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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Ps22Pdf ( CIP). :, 2006 ISBN 7-224-07586-8... ( ). E289. 413 - - CIP (2006) 022989 ( 147 : 710003) 787mm 1092mm 16 29 24 650 2006 3 1 2006 3 1 1 1000 ISBN 7-224-07586-8 E 57 128.00 ISBN 7-224-07586-8 E 57 : 128.00

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四字纲鉴扉页.tif 图 书 在 版 编 目 (CIP) 数 据 / 夏 道 成 著. 重 庆 : 重 庆 出 版 社,2007.10 ISBN 978 7 5366 9022 6 三 皇 五 帝 的 传 说 Ⅰ....Ⅱ. 夏...Ⅲ. 中 国 通 史 普 及 读 物 Ⅳ. K 209. 中 国 版 本 图 书 馆 CIP 数 据 核 (2007) 第 130456 号 1 SI ZI GANG JIAN 夏 道 成

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( CIP) /,. :, 2004 ISBN K828.2 CI P ( 2004 ) ( ) : : :890mm 1240mm 1/ 32 : 5.5 : 16 : ( CIP) /,. :, 2004 ISBN 7-313 - 03771-6............. K828.2 CI P ( 2004 ) 057767 ( 877 200030 ) : 64071208 : :890mm 1240mm 1/ 32 : 5.5 : 16 :157 2004 6 1 2004 6 1 :1-20 000 ISBN7-313 - 03771-6/ K 021 :15.00

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