服務說明 WebSphere Commerce Managed Hosted 本 服務說明 敘述 IBM 提供予 客戶 之 雲端服務 客戶 係指立約當事人及其授權使用者, 以及 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 IBM W
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- 山 葛
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1 服務說明 WebSphere Commerce Managed Hosted 本 服務說明 敘述 IBM 提供予 客戶 之 雲端服務 客戶 係指立約當事人及其授權使用者, 以及 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted 係為電子商務雲端服務, 用於利用大眾消費型商務 (B2C) 企業消費型商務 (B2B) 間接透過通路夥伴或同時利用一切該等方式, 進行數位銷售 IBM 管理基礎架構 ( 網路 儲存體及運算資源 ) 將修正程式套用至應用程式, 以及維護基礎架構及適用之安全與隱私管控 本項 雲端服務 之設計目的, 在於讓 客戶 實作 延伸項目, 以符合 客戶 之特定商業需求 下列功能適用於 WebSphere Commerce Managed Hosted - Essentials Edition 及 WebSphere Commerce Managed Hosted - Standard Edition 主要功能包含以下各項 : a. 建立多家網際網路店面 本項 雲端服務 可供 客戶 經營多家以不同受眾為目標之店面, 例如 : 依據地理區域 多種 客戶 品牌 市場區隔 客戶 個別大型客戶或業務模式等項目設定不同之受眾 延伸網站特性可用於共用資產, 例如 : 推銷及行銷資料等資產 b. 購物車及結帳 各網際網路店面均可允許購物者將欲購品項放入購物車, 再經由結帳程序取得購物車, 該程序會留存客戶資訊 住址及付款方式 結帳程序結束時, 購物車內之品項會轉換為訂單 c. 商業使用者工具 本項 雲端服務 包含商業使用者工具, 用於支援店面管理 推銷及行銷等作業, 包括型錄 促銷活動 行銷活動 價格 頁面佈置及店面等項目之管理 d. 契約及授權 本項 雲端服務 可供 客戶 依客戶契約管理產品授權, 包括採購及計價之能力 e. 工作區 本項 雲端服務 提供存取權控管工作區, 客戶 可在不影響 客戶 正式作業網站目前所執行作業之情形下, 於該區域進行受管理資產之變更及預覽 f. 導覽及搜尋 本項 雲端服務 提供可延伸搜尋功能, 此功能可支援多項特性, 例如 : 自動搜尋詞彙建議 拼字更正 搜尋型推銷規則, 以及搜尋詞彙關聯性管理 g. 開發人員工具 本項 雲端服務 包含 IBM WebSphere Commerce Developer Enterprise, 可提供整合開發環境, 客戶 可於該環境建置及測試 延伸項目, 包括為符合獨特商業需求而延伸商業邏輯或變更 客戶 網站外觀 1.1 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted - Essentials Edition IBM WebSphere Commerce Managed Hosted - Essentials Edition 包含下列資源與服務 如需詳細資訊, 請參閱 附加條款 等節 : 一個測試環境 一個正式作業環境 資料儲存體配置 七日之 回復時間目標 及二日之 回復點目標 無限使用者適用之 IBM WebSphere Commerce Developer Enterprise( 可下載 ) ( 請參閱 啟用軟體 一節 ) 第 1 頁, 共 15 頁
2 網際網路資料傳輸量 一個虛擬專用網路 十四日之儲存體備份及還原 一個外部監視頁面 一項外部監視交易 安全 - 基本程式 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted - Essentials Edition Add-Ons 下列功能 資源及服務可新增至 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted Essentials Edition 如需詳細資訊, 請參閱 附加條款 等節 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-EE-AddOn-Production Readiness Extension 1.2 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted - Standard Edition 本 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted - Standard Edition 供應項目包含下列資源與服務 如需詳細資訊, 請參閱 附加條款 等節 : 一個整合環境 一個測試環境 一個前置正式作業環境 一個正式作業環境 資料儲存體配置 四十八小時之 回復時間目標 及二十四小時之 回復點目標 無限使用者適用之 IBM WebSphere Commerce Developer Enterprise( 可下載 ) ( 請參閱 啟用軟體 一節 ) 網際網路資料傳輸量 一個虛擬專用網路 十四日之儲存體備份及還原 一個外部監視頁面 一項外部監視交易 安全 - 基本程式 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-Standard Edition Add-Ons 下列功能 資源及服務可新增至 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted Standard Edition 如需詳細資訊, 請參閱 附加條款 等節 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-SE-AddOn-Production Readiness Extension IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-SE-AddOn- Recovery Time Objective 購買本附加程式後, 針對商業延續之回復目標改善提供四小時 回復時間目標 及二小時 回復點目標 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-SE-AddOn-Pre Production Environment 1.3 選用雲端服務附加程式 下列選用 雲端服務附加程式 適用於 Essentials Edition 及 Standard Edition 且載明於 附加條款 一節 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-Integration Environment IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-Test Environment IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-Data Storage IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-Peak Hourly Burst Capability 第 2 頁, 共 15 頁
3 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-Virtual Private Network IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-Internet Data Throughput Improvement IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-External Monitor Page IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-External Monitor Transaction IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-Security RSA SecureID IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-Security SSL Certificate IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-AddOn-Security Host Based Intrusion Detection 1.4 設定服務 起始訂用本 雲端服務 時, 需要 一次設定 費用, 此費用亦包括下列期間 ( 設定期間 ) 所適用之以下第 7.11 節所述 設定服務 :IBM WebSphere Commerce Managed Hosted - Essentials Edition( 三個月 ); 及 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted - Standard Edition( 六個月 ) IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-EE-One Time Set Up IBM WebSphere Commerce Managed Hosted-SE-One Time Set Up 2. 安全說明 本 雲端服務 遵循 IBM 之 IBM SaaS 資料安全與隱私權原則 ( 該等原則提供於下列網址 : 及本節其他條款 IBM 資料安全與隱私權原則之變更不會降低本項 雲端服務 之安全 客戶 確認本 雲端服務 不提供用於保護含有下列資料之內容之特性 : 個人資料 機敏性個人資料或受其他法規拘束之資料 如 客戶 之內容含有前述資料者, 則 客戶 係於認定技術及組織上所採取之安全措施對於受保護資料之處理及資料性質所涉風險係為適當後, 指示 IBM 依 本合約 之規定處理該等資料 客戶 確認 IBM 不知悉內容所含資料類型, 且不就本項 雲端服務 之適用性或所採取之安全防護措施進行評估 2.1 安全特性及責任 本 雲端服務 執行下列安全特性 : 雲端服務 於 IBM 網路與端點網路或機器 ( 視所用通訊協定而定 ) 間進行資料傳送時, 會將內容加密 IBM 規定資料處於靜止狀態時, 必須利用檔案層級加密方式保護資料 客戶 於傳輸資料時, 有責任確認內容之傳送係透過安全通訊協定 ( 例如 :SFTP) 進行 基本訂用項目包含下列額外安全特性 : 防毒 防毒軟體係於 IBM 所代管之作業系統進行安裝及管理 防火牆 IBM 訂定起始防火牆原則, 以限制對雲端服務環境所為之一切非必要及無權限之存取, 並測試防火牆及網路元件 本服務適用於高可用性虛擬化獨立式單一硬體平台, 或高可用性雙重硬體平台配置 RSA 安全 ID 客戶 具有 雲端服務環境 伺服器管理存取權者, 必須備有 RSA 安全 ID IBM 提供本 雲端服務 授權 安裝及其雙重鑑別警示之前瞻性監控及管理 基本訂用項目隨附一個 RSA 安全 ID, 額外 RSA 安全 ID 得以附加程式之方式購買之 網路型入侵偵測 IBM 會實作反網路型入侵 監控系統 回應反入侵系統警示及執行事件相關性 本 雲端服務 將施行標準 反入侵系統 (IPS) 政策 檔案完整性監控 IBM 採用現行檔案狀態與已知基準線間之自動化驗證方法, 驗證作業系統及應用軟體檔案之完整性, 藉此施行檔案完整性監控 第 3 頁, 共 15 頁
4 2.2 支付卡產業 (PCI) 帳戶資料 PCI 帳戶資料 之儲存 傳輸或處理, 並非本項 雲端服務 之預定用途 為減少曝露風險, PCI 帳戶資料 應予重新導向, 鍵入資料時應使用資訊訊框 (iframe) 或採用其他可將 PCI 帳戶資料 直接從 客戶 瀏覽器傳送至 PCI 相容付款提供者之技術 如有必要, 本 雲端服務 將允許 PCI 帳戶資料 遍訪網路, 並允許在 DMZ 與應用程式層內伺服器影像上處理該等資料 PCI 帳戶資料 得先於記憶體中處理, 再轉遞予 客戶 之付款提供者, 但不得使用本 雲端服務, 將該等資料傳送至資料庫或寫入裝置上之檔案系統 IBM 於訂用期間將遵循由本 雲端服務 管理之控管方法所適用之 支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS) 所適用之控管方法應利用 特約商家自我評量問卷第 D 版 (SAQ D)( 此問卷內含 循規證明 (AOC)) 或 PCI DSS 所定適當之提報方法予以記載 3. 服務水準協定 (SLA) IBM 依 權利證明書 之規定提供 雲端服務 之下列可用度服務水準協定 ("SLA"): 本 SLA 並非保證 本 SLA 僅限提供予 客戶, 且僅適用於正式作業環境中之使用 3.1 可用度扣抵 客戶 應在得知業務遭受重大影響且 雲端服務 無法使用後 24 小時內, 先向 IBM 技術支援中心服務台記載 嚴重性層次 1 支援問題單 客戶 應於合理範圍內協助 IBM 進行問題之診斷與解決 就未能符合 SLA 而提出之支援問題單請求, 應於 客戶 知悉該事件 ( 重大業務衝擊及本 雲端服務 不適用 ) 後十個營業日內提出 客戶 所提出之一切請求, 均須敘明 雲端服務 停止時間之日期與時間, 由 IBM 核定 客戶 是否符合 SLA 扣抵 資格 對於有效 SLA 請求之補償, 將以 雲端服務 未來發票扣抵方式提供之, 該項扣抵之計算期間為無法提供 雲端服務 正式作業系統處理之期間 ( 停用時間 ) 停用時間 之計算, 自 客戶 提報事件時起, 至 雲端服務 回復時止, 但不包括以下各項 : a. 有關基於維修目的而排定或公布之停止時間 ; b. 非 IBM 所能掌控之影響可用度之原因, 包括但不限於配置 設定或變更 ; c. 因 客戶 或第三人內容或技術 設計或指示所生問題 ; d. 不受支援之系統配置及平台或其他 客戶 錯誤 ; e. 客戶 所致資安事件或 客戶 安全測試 ; f. 延伸項目 ; g. 不當使用 服務 API 或 服務 功能 ; h. 任何非 IBM 所能控制且會影響可用度之配置 設定或變更 ; i. 因 客戶 拒絕由 IBM 將 IBM 啟動更新項目 提升至正式作業, 或因 客戶 為阻擋該提升所為之其他行為, 致 IBM 未能為該提升 ; j. 對本項 雲端服務 之使用超出適用 供應項目標準 之限制 ; 或 k. 客戶 違反 服務說明 或本合約規定之重大義務, 包括但不限於已購買之訂用層級或違反 交易文件 所定付款義務 IBM 將依各合約月份期間之 雲端服務 累計可用度, 套用最高可適用之補償, 如下表所示 任何合約月份相關之補償總額, 以 雲端服務 年費十二分之一 (1/12) 的百分之十 (10%) 金額為上限 對於個別 雲端服務 供應項目被當作單一供應項目而一起包裝並以單一結合價格販售之組合 雲端服務, 將根據組合 雲端服務 的單一結合每月價格來計算補償, 而非以每個個別 雲端服務 的每月訂用費用計算之 客戶於特定時間僅限提交與單一個別 雲端服務 有關之 請求 第 4 頁, 共 15 頁
5 3.2 服務水準 合約月份期間的 雲端服務 可用度 合約月份 期間的可用度 補償 ( 請求 事由發生之 合約月份 的 每月訂用費用 * 之百分比 ) 小於 99.9% 2% 小於 99% 5% 小於 95% 10% * 如 雲端服務 係向 IBM 事業夥伴 取得者, 每月訂用費用應以 請求 所主張之 合約月份 之有效 雲端服務 當時最新標價計算, 且其折扣率為 50% IBM 將直接折讓給 客戶 可用度 ( 以百分比表示 ) 之計算為 : 合約月份中的總分鐘數減去合約月份中 停用時間 的總分鐘數, 除以合約月份的總分鐘數 4. 客戶支援管理 本項 雲端服務 之支援係透過電子郵件 電話及線上問題提報系統提供 IBM 將提供技術支援聯絡資訊及其他資訊與處理程序 支援僅附隨於 雲端服務 而提供, 其非可作為單獨供應項目而提供 支援係於正常營業時間提供 嚴重性 1 及 嚴重性 2 之事故,IBM 一律全年無休予以回應, 嚴重性 3 及 嚴重性 4 之事故, 其回應時間為美國東部標準時間 / 美國東部日光節約時間星期一至星期五上午八時至下午八時,IBM 假日除外 IBM 將指派 專案高階主管 一名, 負責與 客戶 聯繫本 雲端服務 支援相關事項 前項 專案高階主管 之職責如下 : 負責對 客戶 進行帳戶管理一切相關事項之聯繫, 包括客戶商業目標之契約 計費 策略規劃等事項 ; 於致力於價值目標時提出服務目標報告 ; 及 參與管控會議 IBM 亦會另外指派支援小組, 負責執行下列事項 : 指派單一客戶聯絡人, 負責事故及變更管理之監督 ; 施行維護間隔之管理 ; 監控問題事件或故障事件 ; 追蹤事件, 至 嚴重性 1 停用事件結案並進行其主要原因分析為止 ; 每月服務水準目標報告 ; 及 監控及追蹤故障問題單, 以解決問題 支援小組會與 客戶 召開每週進展狀況會議, 進行作業服務審查, 以審查事故及變更管理 IBM 與 客戶 應於 服務 啟動後三十日內擬訂 客戶 特定呈報程序 嚴重性嚴重性定義回應時間目標 1 顯著業務影響 / 服務停機 : 業務重要功能無法運作或重要介面故障 此情況通常適用於正式作業環境, 且顯示因無法存取服務而對作業造成重要影響 此狀況需要立即解決方案 2 顯著業務影響 : 服務特性或功能之使用嚴重受限, 或 客戶 有錯過業務截止日之虞 3 輕微業務影響 : 表示服務或功能可以使用, 未顯示對作業造成重要影響 15 分鐘內 30 分鐘內 60 分鐘內 第 5 頁, 共 15 頁
6 嚴重性嚴重性定義回應時間目標 4 些微業務影響 : 查詢或非技術要求 1 個營業日 回應時間之計算, 自 IBM 接獲事故通知時起算, 至 IBM 回應 客戶 時截止 前述回應時間目標僅說明 IBM 之目標, 而非其保證 4.1 支援之結束 本 雲端服務 係以同於 客戶 之本服務起始訂用日之可普遍取得之 IBM WebSphere Commerce Enterprise Edition ("WSC") 軟體版本 / 版次為其依據 本項 雲端服務 之支援, 僅限於前項版本或版次之 WSC 符合 IBM 軟體支援生命週期政策所定應予支援之規定時, 始適用之, 並於該版本或版次之 WSC 結束支援公布日起不再適用 為使 IBM 得以繼續提供本項 雲端服務 之支援, 作為基本 應用程式 之 WSC 支援版本必須升級 升級項目非屬本 雲端服務 基本訂用項目之一部分 任何 升級項目 悉依另外個別費用之規定, 且僅限於依另外個別專業服務合約及 / 或工作說明書規定執行之 4.2 支援案例分類 為作為本項 雲端服務 之一部分,IBM 小組將透過 客戶, 提供有關本 雲端服務 問題之案例管理 ( 支援案例分類 ) 為作為 支援案例分類 之一部分,IBM 將透過診斷作業調查前項問題 前項案例業經判定係與本 雲端服務 IBM 支援之 延伸項目 ( 客戶 已與 IBM 個別簽立合約 ) 或基礎架構有關者,IBM 將設法處理該問題, 使其獲得解決 倘解決方案應由 客戶 負責提供,IBM 應提供前揭分類程序未涵蓋之相關診斷, 以協助 客戶 或其 授權第三人 解決問題, 並持續透過案例管理工具提供案例管理 4.3 維護時間 目前已針對本 雲端服務 排程 IBM 的標準每週維護時間 前項 維護時間 係為 客戶 要求應用程式版次套用至其 正式作業環境 之時機 可能訂有限制規定, 且需與 IBM 協商 前揭 維護時間 並非必定表示本 雲端服務 即將停用或無法使用, 且會將 服務 干擾降至最小, 以利進行 IBM 活動 倘 客戶 必須為其延伸項目進行維護活動, 各該維護活動應於維護時間進行 倘本 雲端服務 於維護時間無法使用,IBM 將通知 客戶, 且本 雲端服務 自開始維護時起算之預定停用時間, 每一曆月不逾八小時 此外, 亦可能發生其他排程及非排程 ( 緊急狀況 ) 停用時間, 除非由 IBM 認為有過高的漏洞 滅失風險或 服務 完整性風險, 否則, 客戶 將至少於事前一個營業日前被告知本 雲端服務 無法使用 IBM 啟動更新項目之部署 IBM 會執行本項 雲端服務 之必要維護及更新, 其中包括實作基礎架構修補程式 應用程式 修補程式及 安全修補程式 ( 統稱 IBM 啟動更新項目 ) IBM 啟動更新項目 之執行, 分為例行執行或於排定維護期間執行二種方式 排定維護將於事前二日在 入口網站 公布, 經 IBM 認定為緊急事件者, 則於利用 入口網站 為維護通知後立即進行維護 ( 排定維護 ) SLA 計算及救濟不含排定維護期間 倘若 IBM 啟動更新項目 於提升至正式作業環境前, 要求 客戶 測試 延伸項目, 或測試 IBM 啟動更新項目 對 延伸項目 所生效果,IBM 與 客戶 應就部署事宜擬訂雙方合意之時程表 倘 IBM 認為因未將 IBM 啟動更新項目 提升至 正式作業環境 而致生或可能致生高嚴重性之安全漏洞者,IBM 得立即暫停本 雲端服務, 至 IBM 啟動更新項目 已提升為止 因 延伸項目 問題或 客戶 未准予提升變更, 致 IBM 啟動更新項目 未能於 正式作業環境 中實作者, 客戶 同意, 因使用本 雲端服務 致生第三人索賠, 且如已事先實作 IBM 啟動更新項目 即得避免該索賠者, 客戶 應賠償 IBM 為其抗辯, 並保障其免於蒙受損失 客戶啟動更新項目之部署 客戶 得要求 IBM 將 客戶 提供之更新項目 ( 統稱 客戶啟動更新項目 ) 套用至 延伸項目 資料或本項 雲端服務 之 應用程式 配置 ( 升級項目 除外 ) IBM 應協同 客戶, 針對將 客戶 第 6 頁, 共 15 頁
7 啟動更新項目 部署至前置正式作業環境及正式作業環境相關事宜, 研擬雙方合意之時程表 客戶 應提供必要部署套件及指示, 包括驗證及取消步驟 5. 授權與付款資訊 5.1 計費度量 5.2 設定費 本 雲端服務 係依 交易文件 中所定計費度量而提供 連線 是取得 雲端服務 所需的一種計量單位 一個 連線 是指資料庫 應用程式 伺服器或任何其他類型之裝置與 雲端服務 的一個鏈結或關聯 客戶 應在其 權利證明書 (PoE) 或 交易文件 中所指定的計量期間,, 取得足夠涵蓋已對或將對 雲端服務 建立的 連線 總數的授權數 十億位元組 (GB) 係指 雲端服務 之授權計量單位 一十億位元組 (GB) 係被定義為 2 之 30 次方位元組的資料 (1,073,741,824 個位元組 ) 客戶 應取得足夠涵蓋在其 權利證明書 或 交易文件 中所指定計量期間由 雲端服務 處理之 GB 總數之授權 十萬訂單明細行 是取得本 雲端服務 所需的一種計量單位 訂單 係指本 雲端服務 中定義之文件類型 訂單明細行 係為 訂單 上之行項目 客戶 應在其 權利證明書 (PoE) 或 交易文件 中所指定的計量期間, 取得足夠涵蓋本 雲端服務 所管理或處理 訂單明細行 總數之授權, 該總數無條件進位至最接近之十萬位數 實例 是取得 雲端服務 所需的一種計量單位 實例 是對 雲端服務 特定配置的存取 客戶 應在其 權利證明書 (PoE) 或 交易文件 中所指定的計量期間, 取得足夠讓 雲端服務 的每一個實例可供存取及使用的授權數 千訂單明細行 是取得本 雲端服務 所需的一種計量單位 訂單 係指本 雲端服務 中定義之文件類型 訂單明細行 係為 訂單 上之行項目 客戶 應在其 權利證明書 (PoE) 或 交易文件 中所指定的計量期間, 取得足夠涵蓋本 雲端服務 所管理或處理 訂單明細行 總數之授權, 該總數無條件進位至最接近之千位數 所訂購之各項設定服務, 其一次設定費係依 交易文件 所定費率支付費用 各項設定服務之隨需應變設定費 ( 如有訂購者 ) 係依 交易文件 所定費率支付費用 5.3 超額使用計費 若 客戶 在計量期間內的 雲端服務 實際使用情形超出 權利證明書 載明之授權數量, 則針對超額使用部分將於超額使用後之翌月, 依 交易文件 所定費率計費 5.4 依使用付款 計費 依使用付款計費係於該項使用之翌月依 交易文件 所定費率支付費用 6. 期間及續約選項 雲端服務 之期間, 自 IBM 通知 客戶 其可存取 雲端服務 之當日起算, 詳如 權利證明書 上所載 權利證明書 將載明 雲端服務 係自動續約 持續使用方式, 或於期間結束時終止 如係自動續約, 除非 客戶 於前項期間到期日九十日 ( 或更早 ) 前為不續約之書面通知, 否則, 雲端服務 將依 權利證明書 所載明之期間自動續約 如係持續使用, 將依按月之方式持續提供 雲端服務, 至 客戶 提供九十日前終止之書面通知為止 於前述九十日前之期間後 ( 到期日 ) 至該日曆月月底前, 將繼續提供 雲端服務 7. 附加條款 客戶 同意 IBM 得於宣傳或行銷傳播時公開稱 客戶 為本項 雲端服務 之訂用者 7.1 啟用軟體 本 雲端服務 必須使用 客戶 下載至 客戶 系統之啟用軟體, 以協助使用本 雲端服務 客戶 僅限搭配本項 雲端服務 之使用一併使用啟用軟體 啟用軟體依下列條款之規定提供予 客戶 : 第 7 頁, 共 15 頁
8 啟用軟體 IBM WebSphere Commerce Developer Enterprise 適用之授權條款 03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/searchlis/?searchview &searchorder=4&searchmax=0&query=(ibm+webspher e+commerce+developer+enterprise) 7.2 儲存體之備份及還原 IBM 為保護檔案系統之資料而提供儲存體 Snapshot 備份, 以作為本 雲端服務 基本訂用項目之一部分 儲存體 Snapshot 備份包含支援資料可用性 配置 Snapshot 及抄寫排程, 以及協助從 Snapshot 還原資料 每日 Snapshot 以非同步抄寫至次要離站儲存體之方式保留, 保留期間上限為 14 日 儲存體 Snapshot 備份有能力將所保留資料還原至前項 14 日保留期間上限內之任一日 7.3 回復時間目標 / 回復點目標 倘發生 IBM 宣告之 災難,IBM 應就回復處理程序狀態 ( 包括 RTO 及 RPO 相關進度 ), 每小時向 客戶 傳達一次 IBM 將依 版本 訂用項目, 於一定時間執行客戶正式作業環境之回復活動 IBM 有能力於所定 回復點目標 (RPO) 及 回復時間目標 (RTO) 內, 將資料失效接手至不同地理區域 DR 位置之指定待命環境 IBM 利用儲存體 Snapshot 抄寫管理儲存體災難回復, 以達成所要求之 RPO/RTO 災難回復包含將 客戶 資料完整複製至位於不同地理區域 DR 位置, 由 IBM 管理之儲存體基礎架構 儲存體 Snapshot 利用由 IBM 管理之儲存體基礎架構, 提供 客戶 資料之復原點擷取 Snapshot 間之差異資料變更會抄寫至離站儲存體, 以維持 客戶 資料之同步化 Snapshot 及抄寫頻率, 依所定 RPO/RTO 定之 儲存體容量依所需情況, 以 十億位元組 (GB) 為單位予以配置, 以符合與 客戶 所約定之災難回復要求 7.4 延伸項目 延伸項目 可讓 客戶 建立 雲端服務應用程式 之軟體延伸項目, 以配置 雲端服務, 使其符合 客戶 之商業需求 延伸項目 係於使用本 雲端服務 時所提供之內容, 非屬本項 雲端服務 之一部分 客戶 應自行負責一切 延伸項目 之開發 管理 維護及支援 客戶 得與 IBM 或 IBM 以書面特別授權之第三人承包商另外個別簽訂契約, 據以建立 延伸項目 客戶 應負責確認前述第三人承包商遵循前項條款 a. 客戶 建立之 延伸項目 受下列特別條款之拘束 : (1) 客戶 同意遵循有關 延伸項目 開發與交付之 供應項目標準 (2) IBM 有權依本合約條款循規準則審查及核准或拒絕 延伸項目 之設計文件 測試計劃 測試結果及目的碼 (3) IBM 得要求 客戶 執行 IBM 指定之效能測試 客戶 應於本 雲端服務 上線之前, 給予 IBM 合理時間, 用以審查前項設計文件 測試計劃與結果及目的碼, 並應配合 IBM 協同解決 IBM 指出之問題 (4) 客戶 同意擬定方案並持續執行之, 以防範惡意軟體被納併於 延伸項目, 包括病毒 特洛伊木馬程式 阻斷服務及其他干擾與轉換技術 (5) IBM 得監視及掃描 延伸項目, 以確認有無安全漏洞及 / 或惡意軟體 IBM 得從 雲端服務 移除 延伸項目 或暫停 雲端服務, 至安全漏洞或惡意軟體問題獲得解決為止 (6) 延伸項目 不包含或新增獨立於本項 雲端服務 之外而運作之第三人商用軟體或套裝軟體產品, 且禁止新增該第三人商用軟體或套裝軟體 (7) 客戶 應自行負責訓練於訂用期間具備使用本項 雲端服務 之適當知識與技能層級之人員, 且該等訓練應持續為之 所需之一切訓練或教育協助, 其費用悉由 客戶 支付 倘 IBM 認為 客戶 未能在合理協助下執行其所需作業者,IBM 得自行決定要求 客戶 參與由 IBM 專業服務人員提供的實施知識移轉活動 前項知識移轉活動, 除非係於 IBM 與其關係企業間進行, 否則, 所需費用由 客戶 支付 IBM 於 客戶 提出要求時, 應以額外計費之方式, 提供 客戶 前項訓練 第 8 頁, 共 15 頁
9 (8) 若交由 IBM 利用本 雲端服務 進行管理之 延伸項目, 客戶 或其授權人仍享有該等項目之一切權利 所有權及利益或授權 客戶 對 IBM 聲明並保證, 客戶 擁有將 客戶延伸項目 交由 IBM 進行 雲端服務 代管之一切必要權利, 且 客戶延伸項目 或 IBM 利用 雲端服務 所為之管理, 不涉及第三人專利權或著作權侵權行為 (9) 客戶 以全球性 免付權利金 全部已付清 可撤銷 可再授權之方式, 授與 IBM 一切 延伸項目 之一切權利與授權, 並同意及時取得持續有效之該等 延伸項目 之 必要同意, 以利 IBM 及其承包商管理該等 延伸項目 及履行其義務 於 IBM 提出要求時, 客戶 應向 IBM 出示前揭權利 授權或 必要同意 之證明 因 客戶 未能及時取得前揭權利 授權或 必要同意 並將之提供予 IBM 者,IBM 得免負相關責任及義務 本段落中所稱 必要同意, 係指為使 IBM 及其承包商得以電子形式及以專為履行本服務說明之規定而需要之其他形式, 行使存取 使用及 / 或修改等行為, 而需提供予 IBM 及其承包商之一切同意 授權或核准, 包括作成衍生著作 前揭 延伸項目, 惟不得侵犯該等 延伸項目 之提供者 授權人或所有人之所有權或智慧財產權 (10) 客戶 應確保 客戶 透過 延伸項目 引進之程式碼 資料及其他構件, 不會增加安全風險或不會有額外憑證之要求, 但經 IBM 於本服務說明之修訂條款或附錄明確同意者, 不在此限 除前揭規定外, 客戶 另應遵守下列規定 :(a) 在一切 延伸項目 上執行 Web 應用程式及靜態程式碼漏洞掃描, 以指明安全風險 ; 及 (b) 經漏洞掃描指明之風險, 如係包含於 延伸項目 或因 延伸項目 而提供者, 客戶 應將該等風險存在之事實揭露予 IBM b. 客戶 應負責於一切環境測試 延伸項目 c. 客戶 於其進行 客戶作業驗收 (COA) 前, 應依適用情況, 將 延伸項目 部署至 整合環境 測試環境 前置正式作業環境 及 正式作業環境 d. 於 客戶作業驗收 (COA) 完成後,IBM 應依適用情況, 經由 IBM 支援問題單作業工具申請, 將 延伸項目 部署至 前置正式作業環境 及 正式作業環境 e. IBM 為支援 延伸項目 而需執行之額外工作 ( 例如 : 建立 延伸項目 或啟動其他整合元件 ), 可能說明於 IBM 與 客戶 雙方所訂個別工作說明書中, 且應遵守依各該工作說明書所訂條款與費用開立發票之個別費用之規定 7.5 雲端服務環境 本項 雲端服務 提供功能基礎架構, 以執行 IBM 有提供支援之軟體, 以及必要之網路 硬體與系統修補程式 IBM 依據 交易文件 所定 雲端服務 版本, 提供下列該等環境之一部或全部, 以作為訂用項目之一部分 額外環境或獨立式環境係於要求時始予提供, 且需額外計費 整合環境 提供單一功能對等之正式作業實例, 以及專門用於對新 雲端服務 進行整合及功能測試之支援基礎架構, 包括本 應用程式 及任何 延伸項目 為達成準備部署至 測試環境 之建置, 預定每日必須部署 整合環境 數次 本環境包含於 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted - Standard Edition 可新增額外 整合環境 測試環境 提供單一功能對等之正式作業實例, 以及一般用於對新 雲端服務 進行品質保證 效能及最終測試之支援基礎架構, 包括本 應用程式 及任何 延伸項目 測試環境 通常僅部署穩定之程式碼串流, 以依適用情況, 準備最終提升至前置正式作業環境及正式作業環境 額外 測試環境 以所需附加程式之方式提供 前置正式作業環境 提供有限正式作業抄本, 以使用於部署作業及 客戶 對於含有 延伸項目 之最終 應用程式 之配置所為驗收測試 本 環境 一律維持在正式作業之運作與循規準則等標準, 但並非屬於本 服務水準協定 之一部分 於 客戶作業驗收 (COA)) 完成後, 僅限 IBM 人員或授權使用者得具有本系統之管理存取權 此為 客戶 於 正式作業 中開始使用前執行使用者驗收測試及最終效能評估 / 測試之主要位置 額外 前置正式作業環境 以所需附加程式之方式提供 第 9 頁, 共 15 頁
10 正式作業環境 7.6 雲端服務整合 7.7 監視 本 雲端服務 生命週期管理中一切 執行 軟體之最終測試點 本 正式作業環境 包含由組織之使用者及 客戶 為執行其商業程序及交易, 以操作為基礎而存取及使用之 應用程式 系統及支援系統基礎架構 於 客戶作業驗收 (COA) 完成後, 僅限 IBM 人員或授權使用者得具有本系統之管理存取權 本 雲端服務 支援各種與傳統 (Legacy) 服務及支援服務整合之方法 下列功能係提供作為本項 雲端服務 之一部分 ( 可能包含, 也可能不包含虛擬或實體電路之使用 ) 應用程式介面 (API) 一組用於建置軟體與應用程式之常式 通訊協定及工具 訊息佇列 (MQ) 適用於跨處理程序通訊 (IPC) 或相同處理程序內之跨執行緒通訊 此功能可透過出埠 Java 傳訊服務 (JMS) 連線, 讓本 雲端服務 作為 MQ 網路或點對點通訊之端點 本 雲端服務 不提供入埠連線點, 亦不提供非屬本 雲端服務 一部分之二個以上端點間之遞送作業 安全檔案傳送通訊協定 (SFTP) 或 SSH 檔案傳送通訊協定 一種網路通訊協定, 可透過安全可靠之資料串流提供檔案存取 檔案傳送及檔案管理等功能 本項 雲端服務 提供 SFTP 伺服器, 以進行預定由 延伸項目 耗用之入埠檔案傳送 從本 雲端服務 進行之資料及報告出埠傳送, 可透過內嵌於 應用程式 或 延伸項目 之 Java 型 SFTP 用戶端完成 SFTP 傳送需要檔案層次之加密, 以保護處於靜止狀態時之資料 應用程式及環境監視 將執行下列監視, 以作為基本訂用項目之一部分 應用程式監視 監視應用程式之性能與效能 ; 正式作業及前置正式作業環境監視 IBM 將依錯誤及影響之嚴重性回應平台監視器 IBM 會將偵測到之 應用程式 之無法使用視為 嚴重性層級 1 支援案例, 並開始將該問題分類 整合與測試環境監視 外部監視 IBM 會將偵測到之 整合環境 應用程式之無法使用視為 嚴重性層級 3 支援案例, 並藉由還原為前次已知可運作備份或重新安裝之方式解決該問題 IBM 將提供具有 客戶 網站警示及報告功能之外部監視配置, 以作為基本訂用項目之一部分, 所採用之形式如下 : a. 外接式顯示器 - 頁面 (1) - 監視單一頁面 ( 例如 : 首頁 產品頁 ); 及 b. 外接式顯示器 - 交易 (1) - 監視程序中之一系列頁面 ( 最多上限 10 個, 例如 : 搜尋結果 新增至購物車 ) 外接式顯示器源自 IBM 資料中心外部, 利用網際網路, 經由模擬特定使用者體驗點選路徑之自動化方法監視本 雲端服務 IBM 會協同 客戶 開發綜合使用案例, 依照本 雲端服務 所受影響開啟適當支援案例, 並開始將該問題分類 額外 外接式頁面監視器 及 外接式交易監視器 係以 雲端服務 附加程式之方式提供 7.8 資料儲存體配置 客戶 之 資料儲存體配置 適用於 正式作業環境, 且其所含儲存體之大小, 足以保留訂單行及其他客戶內容 所提供之儲存體數量, 應載明於 交易文件 達限制數量時, 客戶 可減少所儲存之資料量, 或利用 Data Storage 附加程式購買額外資料儲存容量 第 10 頁, 共 15 頁
11 7.9 網際網路資料傳輸量 客戶 之 網際網路資料傳輸量 適用於 正式作業環境, 且其所含儲存體之大小, 足以容納訂單行及其他客戶內容 所提供之傳輸量, 應載明於 交易文件 客戶 所要求增加之網際網路資料傳輸量逾越原訂大小者, 客戶 得利用 Internet Data Throughput Improvement 附加程式購買額外容量 7.10 共用基礎架構郵件服務 ( 僅限出埠 ) 共用出埠郵件傳送係作為本項 雲端服務 之一部分而提供 客戶 得配置應用程式, 以將前揭共用資源使用於非業務重要電子郵件 通知 系統層次狀態電子郵件及 / 或電子郵件警示 本 雲端服務 得使用於交易式電子郵件, 惟 IBM 不保證遞送 不支援大量電子郵件行銷活動或電子郵件問題疑難排解 ( 例如 : 第三人電子郵件系統所顯現之垃圾郵件 ) 客戶 得另外就個別電子郵件服務 ( 例如 :IBM Watson Campaign Automation) 簽訂契約, 以確保電子郵件之遞送 加強遞送選項及支援交易式電子郵件與市場行銷活動 ( 大量電子郵件 ) 整合至第三人郵件服務, 必須透過 延伸項目 執行該服務, 且必須與提供者另外簽訂個別契約 7.11 設定及正式作業備妥 客戶 應支付 一次設定 費用, 該費用涵蓋由 IBM 於所適用之 Edition 訂用項目所定期間, 為替本雲端服務做好 正式作業備妥 之準備, 而提供本節所述 設定服務 設定服務 包含以下各項 : a. 供應 雲端服務 環境 b. 將最新版之本 應用程式 ( 包括一切適用之修補程式 ) 安裝至 環境 ; c. 建立網路連線及與 客戶 後端系統之交互連線 ; 以及 d. 備妥 正式作業環境, 使 客戶 得以完成其 延伸項目 之起始部署 設定服務 採遠端交付之方式 設定服務 亦包含由 IBM 指派上線小組 ( 小組成員包括一位技術專案經理 一位專案執行設定經理及客戶技術負責人 ), 該小組會在上線程序中全程指導 客戶, 並於適用設定期間, 經由遠端會議及 Web 型研習會進行訓練及問答 如因 IBM 不能控制之原因致 設定服務 超過適用之設定期間者, 則 客戶 應支付各額外月份之 Production Readiness Extension 費用 設定服務 不含執行服務 ( 包括本 雲端服務 所支援 客戶 電子商務解決方案之客製作業 配置及實作, 或為符合 客戶 特定業務或技術需求 ( 包括容量需求 外觀與操作方式及其他介面需求及 延伸項目 之建置 ) 所為之客製作業 配置及實作, 此等服務將依個別簽署之服務合約規定處理 符合下列情形時即為完成 正式作業備妥 :(1) 完成設定服務時 ; 及 (2) 客戶 已於 正式作業環境 中完成 延伸項目 之起始部署時 雲端服務 訂用費用 ( 載明於 交易文件 ) 自 正式作業備妥 時起算 7.12 客戶作業驗收 客戶作業驗收 (COA) 於 正式作業備妥 後進行, 並由 IBM 及 客戶 經由下列事項程序而判斷 : a. 本雲端服務 ( 包括 延伸項目 及資料負載 ) 業經安裝 測試, 並由 客戶 以書面驗收完成 ; b. IBM 已記載及審核裝置及配置之環境控制, 以驗證作業備妥 ; c. IBM 已將品質確保方法運用至環境, 包括應用程式之備用測試及自動化啟動 / 關閉程序 ; d. 開始進行上線後之支援服務 ; 及 e. SLA 生效 為準備 COA, 客戶 應執行下列事項 : 提供被授權執行下列事項之人員存取清單 : 存取 開啟故障問題單 排定維護時程及要求變更 ; 確認被授權要求修改存取清單之員工 ; 依雙方合意之時程表, 於進行實作活動之期間, 提供 客戶 人員之即時存取及參與 ; 及 準備將 網域名稱系統 (DNS) 項目, 從現有網站 / 服務 ( 視適用情形而定 ) 重新導向至上線時之 雲端服務 IP 位址 如有必要,IBM 會驗證前項 DNS 重新導向作業 第 11 頁, 共 15 頁
12 7.13 效能測試 客戶 接受 : 本 雲端服務 係以 延伸項目 予以修改, 並與 第三人服務 及 客戶 之其他應用程式整合 因此, 效能及回應時間, 無法由 IBM 提供保證, 亦非由 IBM 負完全責任 客戶 應負責於上線前後執行一切效能測試 IBM 將提供適當協助, 協同 客戶 解決效能問題, 以作為支援服務之一部分 7.14 網路整合選項 以下各項為與 客戶 網路進行整合之支援選項 ( 但非必要選項 ) a. 透過網際網路進行白名單連線 (Whitelisting Connections) 將對本 雲端服務 或其若干部分之存取權限限制在特定網際網路公用位址 前項限制存取提供彈性作法, 可將存取權限限制在 客戶 指定之位置 本項 雲端服務 包含白名單 (Whitelisting) b. 透過網際網路存取之虛擬專用網路 (VPN) 透過公用網路擴充專用網路 VPN 之建置, 係運用專用連線 虛擬通道作業通訊協定或資料流量加密建立虛擬點對點連線 在網際網路中之整合連線未予加密或未予適當保護之情形下, 本 雲端服務 才需要 VPN 需有備用電路, 方能提供高可用性 VPN 以選用附加程式提供 額外 VPN 連線 以所需附加程式之方式提供 c. 內容遞送網路 (CDN) 7.15 安全選項 視業務需求而定, 可能需要 內容遞送網路 來加強使用者效能 前項使用者可能是依業務性質必須跨越特定區域或位於多重區域之電子商務購物者或客戶服務代表 本 雲端服務 不含 CDN 客戶 應依其所需之情形, 負責評估 供應及採購第三人 CDN, 以符合 客戶 之效能需求 安全 SSL 憑證 應用程式加速器為負載平衡服務選項, 用於支援 Secure Sockets Layer (SSL) 加速 快取及壓縮, 以提升應用程式效能及網路效率 本安全 SSL 憑證附加程式將視需要而提供本功能 IBM 不負責提供及管理本附加程式相關的必要加密憑證金鑰與密碼 本項服務係以高可用性配置之方式提供 Security Host Based Intrusion Detection 本 Security Host Based Intrusion Detection 附加程式在主機端點上提供反入侵功能, 該等端點會利用標準反入侵政策監控惡意活動, 並針對反入侵系統警示 ( 客戶 如有購買該選項 ) 進行因應措施 7.16 IBM 對 客戶資料 之使用 IBM 可以編譯並分析與 客戶 對本 雲端服務 所為使用相關之匿名及聚集資料, 以及可以準備報告 研究 分析, 以及其他由於此編譯及分析所產生的工作產品 ( 統稱 編譯資料 ) IBM 保留對 編譯資料 的所有權 IBM 得基於測試及改善 IBM 產品品質的特定目的, 將 客戶 資料複製到 測試環境 內之測試伺服器 7.17 終止時之責任 除本合約所定終止後之義務外, 於本合約或本服務說明到期或終止時, 另應遵守下列規定 : IBM 於 客戶 在到期或終止後 30 日內提出書面要求時,, 將採於 應用程式 內原本適用之格式, 提供 客戶 一份 客戶 現行交易資料完整複本, 不另收費用, 並於提供該等資料後予以刪除 倘 客戶 要求提供正式終止計劃,IBM 為支援將 環境 轉移至非 IBM 資料中心所生人力需求或費用, 應於個別合約中依雙方當事人合意之費率及條款定之 7.18 客戶 之賠償責任 就本 雲端服務, 對於下列事項所生或相關之任何第三人索賠, 客戶 同意賠償 IBM 為其抗辯, 並保障其免於蒙受損失 :1) 客戶 或其指定第三人於 環境 內建立之內容, 或由 客戶 或其指定第三人提供 上傳或傳送至 環境 之內容 ( 前揭內容不包括由 IBM 或代表 IBM 提供之內容 );2) 由 客戶 或代表 客戶 於本 雲端服務 內建立之資料, 或由 客戶 提供 上傳或傳送至該 環境 之資料 ; 第 12 頁, 共 15 頁
13 或 3) 客戶 或其 雲端服務 使用者違反本合約所定本 雲端服務 使用限制規定, 惟 :(i) 應即以書面通知 客戶 各該索賠事宜 ;(ii) 該等索賠之抗辯及和解, 悉由 客戶 掌控 ; 及 (iii) IBM 將提供 客戶 合理要求之一切資訊及協助, 所生費用與開銷由 客戶 自行負擔 7.19 第三人服務 本項 雲端服務 可能包含與 第三人服務 整合或可連接或用以存取 第三人服務 之鏈結 第三人服務 之存取係依 現狀 提供, 不提供任何明示或默示之保證, 包括所有權 未涉侵權或不受干擾之保證, 以及默示之適售性及符合特定效用的保證與條件 客戶 須負責與第三人另外簽署個別合約, 並遵循該等合約之規定, 始得存取或使用前揭 第三人服務 IBM 不提供本 雲端服務 中之本供應項目項下該等 第三人服務 除非於個別交易中向 IBM 個別取得該等 第三人服務, 否則,IBM 非為此等個別合約之當事人, 倘 客戶 擬搭配 雲端服務 一併使用該等服務, 為作為本合約之明示條件, 客戶 同意遵循此等個別合約之條款 若 客戶 代表其本身 雲端服務 使用者或任何使用者同意將 內容 傳送至本 雲端服務 所鏈結至或存取之該 第三人服務, 則 客戶 雲端服務 使用者及其他使用者同意 IBM 啟用該 內容 傳輸, 惟此等互動應視為僅為 客戶 與提供 第三人服務 之第三人間之互動 7.20 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted Offering Standards 本 7.20 說明各項供應項目標準 ( 供應項目標準 ), 此等標準說明各項 版本 訂用之若干功能及技術之限制與限定要素 除非 IBM 與 客戶 另以書面同意, 否則, 客戶 對本項 雲端服務 之使用, 以及本項 雲端服務 之實作或配置及所許可之 延伸項目, 悉受下列 供應項目標準 所示限制及限定要素之拘束 逾越下列限制及限定要素所為之使用, 需取得 IBM 之書面同意, 始得為之, 且除相關實作或客製服務之費用外, 可能致生額外之 雲端服務 費用 本 雲端服務 支援之每小時尖峰訂單明細行, 係隨所訂用之每年行數增加而遞增 若 客戶 需以暫時或永久之方式增加每小時尖峰行數, 則需訂購 Peak Hourly Burst Capability 附加程式 逾越該數量時, 本項 雲端服務 之效能可能降低, 且不再適用本 SLA 購買 Peak Hourly Burst Capability 附加程式, 即可取得額外容量 本表指出所訂用 十萬訂單明細行 授權單位之數量所支援之每小時尖峰訂單明細行 : 所訂用之 十萬訂單明細行 每小時尖峰訂單明細行 至 至 至 17 1, 至 25 1, 至 37 2, 至 50 2, 至 75 4, 至 100 6, 至 125 7, 至 250 9, 至 , 至 , 至 , 至 1,000 30,000 1,001 至 1,250 39,000 1,251 至 2,500 75,000 第 13 頁, 共 15 頁
14 所訂用之 十萬訂單明細行 每小時尖峰訂單明細行 2,501 至 3, ,000 3,751 至 5, ,000 5,001 以上由 IBM 依實際需求判斷 例如 : 已訂用 42 單位 十萬訂單明細行 之 客戶, 可使用 2,745 行之 每小時尖峰訂單明細行 客戶 訂用 Peak Hourly Burst Capability 附加程式後, 即可增加其容量, 每份 千訂單明細行 授權允許 客戶 每小時增加一千行 訂單明細行 購買多個額外單位, 即可將每小時訂單明細行容量增為 1,000 行之倍數 本 雲端服務 適用之其他供應項目標準與容量, 載明於下表 : 項目庫存上傳每一訂單平均行數型錄大小 供應項目標準 庫存更新項目, 需為任一輪替十五分鐘期間傳送至本項 雲端服務 之總型錄 10% 以下所致差異變更 載明於交易文件中 載明於交易文件中 7.21 定義 a. 應用程式 - 係指提供本 雲端服務 基本功能之 IBM 軟體產品, 包括程式原始及其下列全部或部分複本 :1) 機器可閱讀指令與資料 ;2) 元件 ;3) 影音內容 ( 如圖像 文稿 錄音, 或圖片等 );4) 相關授權著作物 ; 以及 5) 授權使用文件或金鑰, 以及說明文件, 此等文件 金鑰及說明文件由 IBM 提供, 並得由 客戶 透過本 雲端服務 存取 b. 災難 - 係指天然或人為事件, 致使重要技術基礎架構與系統運作中斷, 進而導致本項 雲端服務 之複雜或不可逆中斷 c. 環境 - 係指 應用程式 之可部署實例, 包括為支援該 應用程式 預定用途所需之基礎架構, 另依上下文文義, 此等環境亦指稱 整合環境 測試環境 前置正式作業環境 或 正式作業環境 d. 延伸項目 - 由 客戶 或其授權第三人提供之軟體構件與配置, 得用以實作 客戶 之商業程序流程 管理特定資料需求及提供 客戶 特定品牌行銷以支援 客戶 之商業需求, 藉此達成擴充本項 雲端服務 之目的 延伸項目 包括但不限於下列項目 : 為客製 客戶 對本項 雲端服務 之使用而建立之軟體程式碼 資料庫延伸 Script 或檔案, 包括與 第三人服務 或資料來源進行之 整合 延伸項目 由 客戶 自行負責 e. 上線 - 係指啟動 正式作業環境網站, 以供 客戶 使用於一般商業活動, 及 / 或由 客戶 使用於以任何方式為其客戶提供服務, 及 / 或由 客戶 使用於支援增加收益 f. 支付卡產業 (PCI) 帳戶資料 - 係指支付卡所含或與支付卡交易相關聯之持卡人帳戶資訊 ( 包括簽帳卡 信用卡 預付卡 電子錢包卡 ATM 卡 POS 卡等支付卡 ), 包括受 支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS) 所定安全與處理準則拘束之 持卡人資料 (CHD) 及 機密帳戶資料 (SAD) g. 個人識別資訊 (PII) - 任何用以識別個人或提供個人相關識別資訊之資訊 PII 包括有關個人身分之資訊 ( 例如 : 個人之住宅地址 ) 及有關個人專業及職場能力之資訊 ( 例如 : 個人之營業地址 ) PII 亦包括有關個人之公眾可取得資料, 例如 : 可於網際網路上取得之資訊 PII 包括個人本身透過資料蒐集表單提供之資訊 運用系統觀察法獲得之個人相關資訊 ( 例如 : 個人學習活動完成狀況或其他行為或活動 ), 以及資料控制者或處理者所推斷之個人相關資訊 ( 例如 : 個人購買特定產品之偏好或個人專門技術 ) 請注意 : 奧地利 列支敦斯登及瑞士等國家之資料隱私權規定, 亦將法人相關資訊 ( 例如 : 公司名稱 ) 視為 PII 在某些國家,PII 又稱為 個人資料 h. 回復點目標 - 因 災難 致資料可能從 IT 服務中滅失之最長可容忍期間 i. 回復時間目標 - 係為期望達成之期間與服務水準目標, 於宣告 災難 後, 需於該目標內回復商業程序, 方能避免發生有關業務無法持續所致無法接受之結果 第 14 頁, 共 15 頁
15 j. 安全修補程式 - 一種修正程式, 適用於會影響 應用程式 之安全相關漏洞 k. 第三人服務 - 係指透過本 雲端服務 存取之第三人資料服務 資料庫 Web 服務 軟體或其他第三人內容 l. 升級 - 基本應用程式之新版本或版次, 用以取代舊版本或版次, 且通常會包含新特性與功能 第 15 頁, 共 15 頁
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服務說明 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted 本 服務說明 敘述 IBM 提供予 客戶 之 雲端服務 客戶 係指立約當事人 其授權使用者及 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 IBM WebSphere Commerce Managed Hosted 係為電子商務雲端服務, 用於利用大眾消費型商務
IBM Campaign Managed Hosted
服務說明 IBM Campaign Managed Hosted 本 服務說明 敘述 IBM 提供予客戶之本 雲端服務 客戶 係指立約當事人 其授權使用者及本 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 IBM Campaign Managed Hosted (CMH) 為行銷活動管理服務, 可協助行銷人員透過各種通路設計 執行及優化個人化行銷,
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服務說明 IBM Watson Analytics and Cognos Analytics on Cloud 本 服務說明 敘述 IBM 提供予 客戶 之 雲端服務 客戶 係指公司 其授權使用者及 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 本 IBM Watson Analytics and Cognos Analytics on
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服務說明 IBM Content Foundation on Cloud 本 服務說明 敘述 IBM 提供予客戶之 雲端服務 客戶 係指公司 其授權使用者及 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 IBM Content Foundation on Cloud 是一種文件管理雲端解決方案, 此解決方案具有下列功能 : a. 可供知識工作者或業務分析師執行下列項目
價規一覽表 仁銓契約編號 : _275 區別 : 臺北市 新北市 桃園市 新竹縣 ( 市 ) 臺中市契約期間 :108/03/26~109/03/25 軟體標契約價是含稅 5% 與 IDB 服務費 1.5% 經濟部工業局 108 年第一次電腦軟體共同供應契約採購案號 _
12 6 Citrix Virtual Apps Advanced Edition (CCU) 含 1 年 Customer Success Services Citrix Systems 5-100 NT$24,664 12 7 Citrix Virtual Apps Premium Edition (CCU) 含 1 年 Customer Success Services Citrix Systems
Autodesk Product Design Suite Standard 系統統需求 典型使用用者和工作流程 Autodesk Product Design Suite Standard 版本為為負責建立非凡凡產品的設計師師和工程師, 提供基本概念設計計和製圖工具, 以取得令人驚驚嘆
Autodesk Product Design Suite Standard 20122 系統統需求 典型使用用者和工作流程 Autodesk Product Design Suite Standard 版本為為負責建立非凡凡產品的設計師師和工程師, 提供基本概念設計計和製圖工具, 以取得令人驚驚嘆的產品設計計 Autodesk Product Design Suite Standard 版本中中包括以下軟體體產品
( ) (1) (2) (3) (4) 2
2007 11 29 1. ( ) 2. ( ) 3. 1 ( ) 1. 2. (1) (2) (3) (4) 2 1. (1) (2) 2. ( ) $20,000,000 X1 1 1 $3,000,000 X1 1 1 1,000,000 $12,000,000 $4,000,000 $5,000,000 $10 X1 1 1 $13 (1) ( ) $5,000,000 $8,000,000
% % % 獨立 廉正 專業 創新
101 99 102 101 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 99 102 8 4 34 11 101826 594 71.91% 160 19.37% 72 8.72% 101 100 27 18100 21 101 35 獨立 廉正 專業 創新 1. 7,290 8,677 26,180 26,011 1,272 1,346 142 157 7 7 1,757 1,795
Special Issue 名 人 講 堂 專 題 研 究 保證金收取 合格之擔保品種類為何 非現金擔保品之折扣率 haircut 為何 CCP是否將會員所繳擔保品用於投資 其孳息是否回饋給會員 限制措施 焦 點 視 界 是否對會員之委託金額 信用 部位及風險訂定限額 會員是否必須對其客戶制定限額 洗價 mark-to-market 之時間及方法為何 結算交割 市 場 掃 描 交割週期 T+1或T+3
使用手冊
使用手冊 版權所有 2013 年 Microtek International, Inc. 保留所有權利 商標 Microtek MII MiiNDT ScanWizard Microtek International, Inc. Windows Microsoft Corporation 重要須知 Microtek Microtek Windows Microsoft Windows I49-004528
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3462 ( 571 ) 88(4) 2016 3 31 13721 13733 2016 3 31 ( ) 2 21 ( ) 2016 3 31 13723 13733 9 1. ( ) 2. 3. 4. 5. 2016 5 23 ( ) 13723 13733 ( ) 2016 3 31 405 2016 3 31 2016 5 23 10 8 2016 3 31 ( ) 收入 附註 截至 2016
Acronis P.1 Acronis Anydata Engine P.2 P.4 Acronis Backup Advanced P.5 Acronis Backup Advanced for AP P.6 Vmware P.7 Acronis Backup P.8 IDC 80 % $20,0
321 3 2 1 Acronis P.1 Acronis Anydata Engine P.2 P.4 Acronis Backup Advanced P.5 Acronis Backup Advanced for AP P.6 Vmware P.7 Acronis Backup P.8 IDC 80 % $20,000 -Acronis Acronis Acornis 321 Acronis 虛擬化的興起
行政法概要 本章學習重點 本章大綱 第一節行政作用之概念 第二節行政作用之分類 一 行政程序法 第三節行政作用法之範圍 第四節行政作用之私法 行為 二 行政罰法三 行政執行法一 源起二 類型 第五節行政作用中的非 權力行為 一 類型 二 事實行為 第六節行政作用之內部 行為 一 行政規則
第 6 章 行政作用及其分類 行政法概要 本章學習重點 1. 2. 本章大綱 第一節行政作用之概念 第二節行政作用之分類 一 行政程序法 第三節行政作用法之範圍 第四節行政作用之私法 行為 二 行政罰法三 行政執行法一 源起二 類型 第五節行政作用中的非 權力行為 一 類型 二 事實行為 第六節行政作用之內部 行為 一 行政規則 二 內部指令 CHAPTER 6 行政作用及其分類 內文教學區 1 行政法概要
選擇學校午膳供應商手冊適用於中、小學 (2014年9月版)
2014 年 9 月版 選擇 學校午膳供應商手冊 適用於中 小學 i 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 2 i. ii. iii. iv. v. i. ii. iii. iv. v. vi. vii. 3 i. ii. iii. iv. v. 4 i. ii. 1. 2. 3. 4. 5. iii. iv. 5 6 3 4 5 6 i. ii. i. ii. iii. iv. v.
46 2011 11 467 數位遊戲式學習系統 7 2011 11 467 47 3 DBGameSys 48 2011 11 467 正規化資料模組 如何配置並儲存電子化資料 以 便減少資料被重覆儲存的程序 DBGameSys的主要功能模組包 學習者 審核評分模組 含 正規化資料模組 審核評分 模組 高分列表模組3大區塊 系統資料庫 在正規化資料模組的執行 高分列表模組 過程中 先要求學習者瀏覽遊戲
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服務說明 IBM Sterling B2B Integration Services 本 服務說明 敘述 IBM 提供予客戶之 雲端服務 客戶 係指公司 其授權使用者及 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 IBM Sterling B2B Integration Services 可將連線功能與協同作業提供予 客戶 之客戶
2016 勒索軟體白皮書
Botnet Botnet 1 1 2 2 5 5 6 9 10 11 11 11 12 12 12 12 12 12 13 14 2016 1989 AIDS AIDS C 189 2005 2006 TROJ_CRYPZIP.A 2011 TROJ_RANSOM.QOWA 12 2012 REVETON 2013 Cryptolocker Cryptolocker AES RSA Cryptolocker
業績 簡明綜合收益表 截至六月三十日止六個月 人民幣千元 ( 未經審核 ) 3 11,202,006 9,515,092 (7,445,829) (6,223,056) 3,756,177 3,292, , ,160 (2,995,823) (2,591,057) (391,
POU SHENG INTERNATIONAL (HOLDINGS) LIMITED 寶勝國際 ( 控股 ) 有限公司 ( 股份代號 :3813) 截至二零一八年六月三十日止六個月未經審核中期業績 本集團財務摘要 截至六月三十日止六個月百分比 增幅 ( 未經審核 ) 11,202,006 9,515,092 17.7% 530,360 505,753 4.9% 306,833 298,612 2.8%
Outlook 2007 設定說明 Offic 企業郵件 / 虛擬主機郵件 / Office 365
Outlook 2007 設定說明 OfficeMail 企業郵件 / 虛擬主機郵件 / Office 365 版權及商標聲明 Cloudmax 匯智提供用戶商務用郵件服務, 本文件由 Cloudmax 匯智製作, 用於教導用戶 進行郵件服務相關設定, 內容中所使用的郵件工具非為 Cloudamx 匯智設計及擁有, 若對 程式資訊有疑問, 請洽程式提供商 本文件所引用之各商標及商品名稱分屬其合法註冊公司所有,
100% 50% 50% 80% 20% 60% 40% 80% 20% 60% 40% 20
2 II 19 100% 50% 50% 80% 20% 60% 40% 80% 20% 60% 40% 20 22 3 3 6 6 5 6 5 7 4 5 50 4 4 3 3 6 5 6 6 6 6 4 5 50 5 3 3 6 7 5 6 4 7 4 5 50 6 2 4 6 7 5 6 4 7 4 5 50 7 2 4 6 7 5 6 4 7 5 4 50 8 2 4 6 7 5 6 4 7
低功率電波輻射性電機管理辦法 第十二條經型式認證合格之低功率射頻電機, 非經許可, 公司 商號或使用者均不得擅自變更頻率 加大功率或變更原設計之特性及功能 第十四條低功率射頻電機之使用不得影響飛航安全及干擾合法通訊 ; 經發現有干擾現象時, 應立即停用, 並改善至無干擾時方得繼續使用 前項合法通訊,
使用說明書 TMAX 機車 在騎乘機車之前, 請務必仔細閱讀這本使用說明書 XP00 XP00A PW--T 低功率電波輻射性電機管理辦法 第十二條經型式認證合格之低功率射頻電機, 非經許可, 公司 商號或使用者均不得擅自變更頻率 加大功率或變更原設計之特性及功能 第十四條低功率射頻電機之使用不得影響飛航安全及干擾合法通訊 ; 經發現有干擾現象時, 應立即停用, 並改善至無干擾時方得繼續使用 前項合法通訊,
投影片 1
資料庫管理程式 ( 補充教材 -Part2) 使用 ADO.NET 連結資料庫 ( 自行撰寫程式碼 以實現新增 刪除 修改等功能 ) Private Sub InsertButton_Click(ByVal sender As System.Object, ByVal e As System.EventArgs) Handles InsertButton.Click ' 宣告相關的 Connection
目錄
2014 年度 企業社會責任報告 目錄 1 4 2 5 3 7 3.1 7 3.2 8 3.3 8 4 9 4.1 9 4.2 2014 10 4.3 11 5 16 5.1 16 5.2 18 5.3 20 5.4 21 6 22 6.1 22 6.2 23 6.3 24 6.4 25 6.5 26 6.6 27 6.7 27 6.8 27 7 28 7.1 28 7.2 29 7.3 30 7.4
HKSTPC-Annual Report Chi
企業管治報告 14 企業管治架構 股東 ( 香港特別行政區政府 ) 董事會 管理層 企業合規 - 90 - 企業發展 董事會 17 1 16 董事會成員組成 2015 11 20 80 85 簡介會 2016 1 成員與時並進 2015 利益申報 14 利益衝突 - 91 - 董事會職能 77% 專業建議 承擔責任 6 常務委員會 95 企業拓展及批租委員會 9 8 80% - 92 - 企業發展
財金資訊-82期.indd
/ ( ) ( ) (waterfall model) (spiral model) 1 (output) (input) 1 www.fisc.com.tw 27 Barry Boehm 1988 2 (prototype) (agile) 2 ( ) 3 3 ( ) 28 / No.82 / 2015.04 (software testing) (peer review) ( ) V ( 4 )
11 for Server 教育版續約 for Server 教育版續約 套 5, for Virtual Host 教育版 for Virtual Host 教育版 套 29, for Virtual Host 教育版續約 for Virtual Host 教育版續約 套
項次品項名稱廠牌型號規格單位 Advanced for Server 教育版續 3 約 Advanced for Server 教育版續套約 決標單價 8,757 Advanced for Universal 4 License 教育版 Advanced for Universal 套 65,773 License 教育版 Advanced for Universal 5 License 教育版續約
Outlook Express 設定說明 Offic 企業郵件 / 虛擬主機郵件 / Office 365
Outlook Express 設定說明 OfficeMail 企業郵件 / 虛擬主機郵件 / Office 365 版權及商標聲明 Cloudmax 匯智提供用戶商務用郵件服務, 本文件由 Cloudmax 匯智製作, 用於教導用戶 進行郵件服務相關設定, 內容中所使用的郵件工具非為 Cloudamx 匯智設計及擁有, 若對 程式資訊有疑問, 請洽程式提供商 本文件所引用之各商標及商品名稱分屬其合法註冊公司所有,
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R ( ) .5..5 2.. 2.. 2 4 5 7 7 7 7 7 8 8 8 0 0 2 4 5 5 5 7 8 8 PC 0 安全注意事項及緊急處理方法 請務必遵守 警告 發生異常或故障時 應立即停止使用 拔 下電源插頭 恐會導致冒煙 起火 觸 電 異常或故障事例 即使接上電源開關有時也不會運轉 插拔電源線時 有時通電有時不通電 運轉中 有燒焦味或異音 本體部分變形或異常發熱 請立即連絡服務站進行檢查及修理
<4C50352D B971B8A3B35DB3C6A655B2D5A9FAB2D32E786C73>
[ 回中信局首頁 ] 一般型電腦 Pentium Gold G00(Windows 作業系統 )( 獨立主機不含螢幕 ) acer eriton M660G (0/0/)] NT$,00 一般型電腦 Pentium Gold G00(Windows 作業系統 )( 獨立主機不含螢幕 ) ASUS M60MB 90(0/08/0)] NT$,00 一般型電腦 Pentium Gold G00(Windows
第三篇 第 10 章 - 管理者登入第 11 章 - 更改網路商店 Logo 第 12 章 - 系統設定第 13 章 - 商品上架第 14 章 - 付款方式設定第 15 章 - 出貨方式設定第 16 章 - 特價商品 oscommerce 103
第三篇 第 10 章 - 管理者登入第 11 章 - 更改網路商店 Logo 第 12 章 - 系統設定第 13 章 - 商品上架第 14 章 - 付款方式設定第 15 章 - 出貨方式設定第 16 章 - 特價商品 103 電子商務網站經營與管理 10-11 - Logo 12-13 - 14-15 - 16 - 一 情境描述 - 店主的心聲 1. 2. / 104 3. 第三篇網路商店新店開幕
2014 : 706 2 3 4 5 6 12 15 簡明綜合損益及其他全面收入報表 截至二零一四年六月三十日止六個月 二零一三年 3 3,796 4,738 3,796 4,738 4 1,983 1,837 (27,319) (26,934) (21,540) (20,359) 5 (64) (92) (21,604) (20,451) 6 159 196 期 7 (21,445) (20,255)
第一篇文概說第七章公文的用語及標點符號公本篇內容 第一章 緒論 第二章 公文的意義 第三章 公文與高 普 特各類考試 第四章 公文程式之意義及演變 第五章 公文之分類及其行文系統 第六章 公文之結構與行款 第一篇 第一章緒論 003 第一章緒論 等 等 004 最新應用公文 第一篇 第二章公文的意義 005 第二章公文的意義 第一節 一 須為公務員製作之文書 二 須為公務員 職務上 製作之文書 006
重要提醒 貼心小提醒 : 您可以利用 Ctrl+F, 快速搜尋您的發票號碼喔! 統一集團登錄發票抽 2019 年第 07 週 ~ 中獎名單 i 禮贈序號皆有使用期限, 效期於實際序號兌換方式 (7-ELEVEN APP 或 ibon 印出之小白單 ) 及中獎 E-ma
重要提醒 統一集團登錄發票抽 2019 年第 07 週 20190213~20190219 中獎名單 i 禮贈序號皆有使用期限, 效期於實際序號兌換方式 (7-ELEVEN APP 或 ibon 印出之小白單 ) 及中獎 E-mail 通知 皆會顯示, 每週期各獎項使用期限非相同, 請記得於期限內兌換完畢喔! 電子發票 無需寄回, 中獎公告日自動發獎 1. 請中獎者下載 7-ELEVEN APP 或登入本活動網站
於必要時更新欲對解決方案新使用者顯示之預設同意文句, 概述其同意基於職涯規劃之目的而使用所提供之資訊 2. 內容及資料保護 Data Processing and Protection Data Sheet (Data Sheet) 提供有關為進行處理而啟用之 內容 類型 所涉及之處理活動 資料保護
服務說明 IBM Watson Career Coach 本 服務說明 敘述 IBM 提供予客戶之本 雲端服務 客戶 係指立約當事人 其授權使用者及本 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 IBM Watson Career Coach 為線上工具, 提供作為 Cloud SaaS 供應項目, 可協助公司員工獲得職涯及其相關問題之答覆
3. ( 41 ) 1 ( ) ( ) ( ) 2 (a) (b) ( ) 1 2 負責人是指負責處理保險代理人的保險代理業務的人士 業務代表是指代表保險代理人銷售保險產品的人士 如保險代理人聘用上述人士 ( 例如該保險代理人是法人團體 ), 則其負責人及業務代表須向保險代理登記委員會登記 保險代理
CB(1)1919/04-05(05) ( ) 2. ( ) 40% 50% 3. ( 41 ) 1 ( ) ( ) ( ) 2 (a) (b) ( ) 1 2 負責人是指負責處理保險代理人的保險代理業務的人士 業務代表是指代表保險代理人銷售保險產品的人士 如保險代理人聘用上述人士 ( 例如該保險代理人是法人團體 ), 則其負責人及業務代表須向保險代理登記委員會登記 保險代理登記委員會在決定某人是否適當人選時,
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IBM 使用條款 - SaaS 特定供應項目條款 IBM Performance Management on Cloud 本使用條款 ("ToU") 由本 IBM 使用條款 - SaaS 特定供應項目條款 ( SaaS 特定供應項目條款 ) 及標題為 IBM 使用條款 - 一般條款 ( 一般條款 ) 的文件構成, 該文件可於下列 URL 取得 : http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/sla/tou-gen-terms/
重要提醒 貼心小提醒 : 您可以利用 Ctrl+F, 快速搜尋您的發票號碼喔! 統一集團 50 週年慶登錄發票抽 2018 年第 44 週 ~ 中獎名單 i 禮贈序號皆有使用期限, 效期於實際序號兌換方式 (7-ELEVEN APP 或 ibon 印出之小白單 ) 及
重要提醒 統一集團 50 週年慶登錄發票抽 2018 年第 44 週 20181031~20181106 中獎名單 i 禮贈序號皆有使用期限, 效期於實際序號兌換方式 (7-ELEVEN APP 或 ibon 印出之小白單 ) 及中獎 E-mail 通知 皆會顯示, 每週期各獎項使用期限非相同, 請記得於期限內兌換完畢喔! 電子發票 無需寄回, 中獎公告日自動發獎 1. 請中獎者下載 7-ELEVEN
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中 小 型 企 業 資 訊 保 安 指 南 若對本指南內容有任何查詢 請聯絡 香港電腦保安事故協調中心 (HKCERT) 電郵: hkcert@hkcert.org 電話: 8105-6060 傳真: 8105-9760 2007 香港電腦保安事故協調中心 香港警察 政府資訊科技總監辦公室 本指南所載資料只作參考之用 有關資料的誤差 遺漏或不足 版權擁有人概不負責 讀者需要承擔使用本指南的資料作任何用途的所有責任
第一組個人電腦主機
第一組個人電腦主機 項次 1 2 3 4 Intel Celeron 2.6GHz Intel Celeron 2.6GHz Intel Celeron 2.6GHz Intel Celeron 2.6GHz 契約金額 ( 含稅 ) NT$13,593 NT$13,380 NT$10,394 NT$10,181 環保證號 :4769 號 Veriton M275 Intel Celeron E3400
(28) 101 10 1 2 ... 060... 001 Q1... 007 Q2... 009 Q3... 014 Q1... 021 Q2... 031 Q3... 038 Q4... 044 Q1... 051 Q2... 054 Q3... 056 Q4... 057 Q5 Q6... 063 Q7... 067 Q1... 073 Q2... 079 Q3... 084 Q1...
目錄
2013 年度 企業社會責任報告 目錄 1 4 2 5 3 6 3.1 6 3.2 7 3.3 7 4 8 4.1 8 4.2 2013 9 4.3 10 5 15 5.1 15 5.2 16 5.3 18 6 19 6.1 19 6.2 20 6.3 21 6.4 22 6.5 23 6.6 24 6.7 24 6.8 24 7 25 7.1 25 7.2 26 7.3 27 7.4 27 7.5
項次 4 (Quad-Core Intel Xeon 2.53GHz 一顆 /Windows 作業系統 ) NT$84,222 HP ProLiant DL120 G6 作業系統 Windows Server 2008 提供 1 顆 Quad-Core Intel Xeon 2.53GHz, 每顆
得標項次一覽表 項次 1 2 3 2.0GHz 2.0GHz 一顆 /Windows 作業系統 ) 2.0GHz 一顆 /Linux 作業系統 ) 一顆 / 無作業系統 ) NT$82,090 NT$60,768 NT$52,239 HP ProLiant DL165 G7 提供 1 顆 Octo-Core AMD Opteron 2.0GHz, 每顆 CPU 整體快取 (cache) 記憶體 12MB
惠理基金管理香港有限公司香港中環干諾道中四十一號盈置大廈九樓電話 :(852) 傳真 :(852) 電子郵箱 網址 :www.valuepartners.com.hk 本半年度報告之中英文內容如有歧義, 概以英文版本為準 本報告並
A 2015 惠理基金管理香港有限公司香港中環干諾道中四十一號盈置大廈九樓電話 :(852) 2880 9263 傳真 :(852) 2565 7975 電子郵箱 :vpl@vp.com.hk 網址 :www.valuepartners.com.hk 本半年度報告之中英文內容如有歧義, 概以英文版本為準 本報告並不構成要約銷售或邀請購買任何基金單位 投資者在作出投資決定前, 請參閱有關基金章程, 並應參考基金最新之半年度及年度報告作補充資料
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4V01 1.5 1. 1.5 2. 1. 2. 3. 1 2 34 5 6 7 7 7 7 8 8 8 8 89 910 10 11 12 13 14 15 14 15 16 16 17 17 17 18 110 V60 Hz 110 V () ( 1.5) 15 50 1 2 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 2 9. 10 cm() 10. 1. () () () 2. () 1.
Outlook 2010 設定說明 Offic 企業郵件 / 虛擬主機郵件 / Office 365
Outlook 2010 設定說明 OfficeMail 企業郵件 / 虛擬主機郵件 / Office 365 版權及商標聲明 Cloudmax 匯智提供用戶商務用郵件服務, 本文件由 Cloudmax 匯智製作, 用於教導用戶 進行郵件服務相關設定, 內容中所使用的郵件工具非為 Cloudamx 匯智設計及擁有, 若對 程式資訊有疑問, 請洽程式提供商 本文件所引用之各商標及商品名稱分屬其合法註冊公司所有,
5. / / / / / / / / 6. * (
19/2013 (19.3.2013 (a (b ( (2013-2014 ( 1. 2013 2. 3. / ( 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4. $220,000 1 5. / / / / / / / / 6. * ( 2010 2012 181 120 1137 120 554 2 7. * 1. 2. 3. 4. 8. ( * (I 180 (15 x
2 3 13 17 22 26 1 2 8 100738 +86 (10) 8508 5000 +86 (10) 8518 5111 www.kpmg.com.cn 2006 4 2002 2006 1 28% 2006 17 8 500 2006 2006 2006 7 2.5 2 1 500 500 40% 500 10 16 14 12 10 8 6 4 2 2002-2006 5.1 5.9
IBM MaaS360 (SaaS)
服務說明 IBM MaaS360 (SaaS) 本 服務說明 敘述 IBM 提供予 客戶 之 雲端服務 客戶 係指立約當事人及其授權使用者, 以及 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 MaaS360 係為一種易於使用之雲端平台, 具備採用 ios Android Windows 及 Blackberry 等作業系統之現今行動式裝置端對端管理所需之一切重要功能
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IBM 使用條款 - SaaS 特定供應項目條款 IBM Performance Management on Cloud 本使用條款 ("ToU") 由本 IBM 使用條款 - SaaS 特定供應項目條款 ( SaaS 特定供應項目條款 ) 及標題為 IBM 使用條款 - 一般條款 ( 一般條款 ) 的文件構成, 該文件可於下列 URL 取得 : http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/sla/tou-gen-terms/
網路設備決標一覽表.xls
1 入侵偵測防禦系統之 100Mbps( 支援 IPv6) StoneSoft IPS-1030 181,237 芬蘭 2 入侵偵測防禦系統之 100Mbps( 含加值服務選項功能 )( 支援 IPv6) FORTINET FG-200B-IPS+FB-2001+FAZ-100C / 加拿大 / HP S110 / JC186A SonicWALL NSA 3500(NSA 3500+01-SSC-3500-
~ ~2055 : I
人事業務標準作業程序 07-5252000 2041~20462051~2055 :07-5252059 http://www2.nsysu.edu.tw/person/personnel.htm E-mailope@mail.nsysu.edu.tw I -------------------------------------------------------- 1 --------------------------------------------------------------
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ESET Mobile Security Symbian 安裝手冊與使用手冊 目錄 ESET Mobile Security www.eset.eu/support www.eset.com/support 3.2.2011 1. 安裝 ESET...3 Mobile Security 1.1 1.2 1.3 最低系統需求...3 安裝 1.2.1 1.2.2 解除安裝...3...3...3...4
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香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本通告的內容概不負責, 對其準確性或完整性亦 不發表任何聲明, 並明確表示, 概不會因本通告全部或任何部份內容而產生或因倚賴該等內容而引致的任 何損失承擔任何責任 中石化石油工程技術服務股份有限公司 ( 在中華人民共和國註冊成立之股份有限公司 ) ( 股份代號 :1033) 海外監管公告 此海外監管公告乃根據香港聯合交易所有限公司證券上市規則第 13.10B
24 24. Special Issue 名 人 講 堂 專 題 研 究 表3 新加坡政府對銷售給不同屬性投資人的對沖基金管理指引 25 焦 點 視 界 27 26 市 場 掃 描 證 交 集 錦 資料來源 新加坡金融管理局(Monetary Authority of Singapore)網站 25 機構投資人定義 (1)依銀行法設立的銀行 (2)商業銀行 (3)財務公司 (4)保險公司 (5)信託公司
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貳 肆 公司治理報告 一 組織系統 ( 一 ) 組織結構 ( 二 ) 組織系統圖 14 中華民國 98 年中華郵政年報
14 16 24 30 24 25 26 26 27 27 28 29 29 一 組織系統二 董事 監察人 總經理 副總經理 各部門及分支機構主管資料三 公司治理運作情形 ( 一 ) 董事會運作情形 ( 二 ) 公司治理運作情形及其與上市上櫃公司治理實務守則差異情形及原因 ( 三 ) 揭露公司治理守則及相關規章之查詢方式 ( 四 ) 揭露其他足以增進對公司治理運作情形瞭解之重要資訊 ( 五 ) 內部控制制度執行狀況
完全照護手冊
20 13.6 9.910 17.8 13.3 20 1996 () 1. 2. 1998 20012000 2014 0800-507272 5 55% 30.1% 16.9% 40.7% 25.3%13.2 72.5%30-6012.1% 3015.4%60 60.8%22.3% 45 2013 3700 37.4% 2-319.8%121 0800-507272 1421 11 5 70% 7
2013~2015 保健食品產業專業人才 供需調查 2011 5 2011529 2012 2013~2015 2012 44.67% 2011 11.96% 2013~2015 ... 1... 1... 5... 10... 12... 13... 14... 19... 20... 22... 24... 12... 19... 21... 22 III IV 1... 1 2... 3
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香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本公告的內容概不負責, 對其準確性或完整性亦不發表任何聲明, 並明確表示, 概不對因本公告全部或任何部份內容而產生或因倚賴該等內容而引致的任何損失承擔任何責任 長城汽車股份有限公司 GREAT WALL MOTOR COMPANY LIMITED * ( 於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司 ) ( 股份代號 :2333) 截至 2015 年 6
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C 4 6 R P r p 快速入門基礎知識 什麼是數位相機 數位相機可以將影像儲存在記憶卡中 讓您能夠不限次數地拍攝和刪除影 像 拍攝 刪除 顯示 您可以使用各種不同方式處理拍攝的影像 將影像儲存在電腦上 列印影像 9 附加影像到電子郵件 快速入門基礎知識 1. + - 2. 1. 1 2 2. 3. 2 1 * * * * * *? [8] [4] [2] [6] [SET] 1. 2.
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2017 2017B2C (i)20171231(ii) 20171231 20185311.7 20172017 100 CCtalk2017 134 CCtalk 201610CCtalk CCtalk 2015184.9 2016339.72017555.2 2017531198.52018531 263.2 2015304.22016 509.52017971.3 2017531272.12018531
公司治理重點摘要 3.1 股東大會審計委員會董事會薪酬委員會 董事會董事會組織 董事會職責 101 經營團隊 內部稽核
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3 公司治理 21 22 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 公司治理重點摘要 3.1 股東大會審計委員會董事會薪酬委員會 3.1.1 董事會董事會組織 104 6 9 13 董事會職責 101 經營團隊 內部稽核 23 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 董事選舉 1% 董事及經理人薪酬 0.3% 6.1 104 避免利益衝突 3.1.2 審計委員會
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服務說明 IBM MobileFirst Protect (SaaS) 本 服務說明 敘述 IBM 提供予客戶之 雲端服務 客戶 係指公司 其授權使用者及 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 MobileFirst Protect 係為一種易於使用之雲端平台, 具備現今行動式裝置 ( 包括 iphone ipad Android
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服務說明 IBM MaaS360 (SaaS) 本 服務說明 敘述 IBM 提供予客戶之 雲端服務 客戶 係指公司 其授權使用者及 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 MaaS360 係為一種易於使用之雲端平台, 具備採用 ios Android Windows 及 Blackberry 等作業系統之現今行動式裝置端對端管理所需之一切重要功能
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服務程式說明 IBM MobileFirst Protect (SaaS) 本 服務說明 敘述 IBM 提供予客戶之 雲端服務 客戶 係指包括公司 其授權使用者或 雲端服務 收受人等 1. 雲端服務 MobileFirst Protect 係為一種易於使用之雲端平台, 具備現今行動式裝置 ( 包括 iphone ipad Android Kindle Fire 裝置 Windows Phone 及
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服務說明 IBM MaaS360 (SaaS) 本 服務說明 敘述 IBM 提供予 客戶 之 雲端服務 客戶 係指公司 其授權使用者及 雲端服務 收受人 所適用之 報價單 及 權利證明書 (PoE) 係以個別 交易文件 之形式提供 1. 雲端服務 MaaS360 係為一種易於使用之雲端平台, 具備採用 ios Android Windows 及 Blackberry 等作業系統之現今行動式裝置端對端管理所需之一切重要功能
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關於我們 , ,600 2, 目錄
2018 INTERIM REPORT 關於我們 2002 3 2,000 2018 6 3020 1,600 2,700 2 9 10 12 12 12 17 23 23 23 24 25 目錄 26 27 28 30 31 32 69 70 業務回顧 ( 除另有說明外, 所有金額均以港元列示 ) 業 2018 6 30 ( 報告期 ), 有 EBITDAEBITDA 期 6 30 2018 2017
39% % 李兆基博士大紫荊勳賢 10
旺角 香港 39%7.61 5.48 38% 4.89 3.54 李兆基博士大紫荊勳賢 10 38% 44% 3% The H Collection 62% 11 18 12 進行發展中物業及已建成主要存貨, 樓面總括如下 : 項目數目 集團自佔實用 / 樓面面積 ( 百萬平方呎 ) ( 註一 ) 備註 ( 甲 ) 可於二零一八年銷售之樓面 : 1. 24 1.1 2. 6 0.6 ( 乙 ) 市區項目
2 二 會計用語之修正 : 三 財務報表之修正 IFRS 1
會計焦點報 business.lungteng.com.tw 29 期 發 行 人 李枝昌 責任編輯 張瑩馨 羅正堯 出 刊 月 民國 104 年 4 月 發 行 所 龍騰文化事業股份有限公司 地 址 248 新北市五股區五權七路 1 號 電 話 (02)2298-2933 傳 真 (02)2298-9766 會計 我國會計項目之修正及一致化 蕭麗娟老師 經濟 不能不知道的 紅色供應鏈 龍騰商管教研小組
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中期 12 中期 % 報告期 報告 44 中期 報 年中期報告 中國鋁業股份有限公司
2016 2016 6 30 6 2016 2016 www.hkex.com.hk www.chalco.com.cn 2 6 8 10 中期 12 中期 12 13 16 22 25 26 27 5% 28 29 29 報告期 29 30 31 31 31 32 35 35 36 38 報告 44 中期 報 46 1 2016 年中期報告 中國鋁業股份有限公司 1. ALUMINUM CORPORATION