Windows系统云服务器运维手册产品文档

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1 云服务器 Windows系统云服务器运维手册 产品文档

2 版权声明 腾讯云版权所有 本文档著作权归腾讯云单独所有 未经腾讯云事先书面许可 任何主体不得以任何形式复制 修改 抄袭 传 播全部或部分本文档内容 商标声明 及其它腾讯云服务相关的商标均为腾讯云计算 北京 有限责任公司及其关联公司所有 本文档涉及的第三方 主体的商标 依法由权利人所有 服务声明 本文档意在向客户介绍腾讯云全部或部分产品 服务的当时的整体概况 部分产品 服务的内容可能有所调整 您所购买的腾讯云产品 服务的种类 服务标准等应由您与腾讯云之间的商业合同约定 除非双方另有约定 否则 腾讯云对本文档内容不做任何明示或模式的承诺或保证 第2页

3 文档目录 文档声明... 2 登录Windows云服务器... 4 Windows机器登录有公网IP的Windows云服务器... 4 控制台VNC登录Windows云服务器... 7 外网登录无公网IP的Windows云服务器 Windows格式化数据盘 Windows云服务器数据盘分区和格式化 Linux重装为Windows后读取原EXT类型数据盘 Windows环境配置 安装配置IIS及PHP 配置高性能电源管理 正版激活 系统更新 更新 Virtio 网卡驱动 关机相关 WIndows恢复模式 Windows2003系统续用 Windows 云服务器修改SID操作说明 Windows程序安装 上传文件到Windows云服务器... 第3页 89

4 登录Windows云服务器 Windows机器登录有公网IP的Windows云服务器 1. 获取云主机管理员帐号及初始密码 登录到云服务器时 需要使用管理员帐号和对应的密码 用户购买云服务器后 会通过消息中心的通知消息 告知用户管理员账号及初始密码 管理员账号 服务器的操作系统不同 管理员帐号也会不一样 如下所示 SUSE/CentOS/Debian root Windows Administrator ubuntu ubuntu 初始密码 初始密码由系统随机分配 一个订单对应的服务器有一个初始密码 请及时修改密码 购买云服务器成功后 登录腾讯云控制台 点击右侧站内信按钮 查收新购买的服务器页面中将包含云主机登录管理员帐号及初始密码 如下图所示 2. 远程桌面连接 第4页

5 在本地Windows机器上 点击开始菜单 -> Run 输入"mstsc"命令 即可打开远程桌面连接对话框 在输入框输入Windows服务器的公网IP 登录云服务器控制台可查看云服务器的公网IP 如下图所示 点击 连接 在新打开的界面中输入上一步骤中获取的管理员账号和对应的密码 Windows服务器管理员账 号固定为Administrator 如下图所示 第5页

6 点击 确定 即可登录到Windows云服务器 第6页

7 控制台VNC登录Windows云服务器 VNC登陆是腾讯云为用户提供的一种通过web浏览器远程连接云服务器的方式 在没有安装远程登陆客户端或 者客户端远程登陆无法使用的情况下 用户可以通过VNC登陆连接到云服务器 观察云服务器状态 并且可通 过云服务器账户进行基本的云服务器管理操作 VNC登陆的场景至少包括以下几种: 查看云服务器的启动进度 无法通过客户端SSH远程登录时 通过VNC登陆来登录服务器 注 要正常使用VNC登录 需要使用现代浏览器 如 chrome firefox IE10及以上版本等 暂不支持复制粘贴 暂不支持文件上传下载 1. 获取云主机管理员帐号及初始密码 登录到云服务器时 需要使用管理员帐号和对应的密码 用户购买云服务器后 会通过消息中心的通知消息 告知用户管理员账号及初始密码 管理员账号 服务器的操作系统不同 管理员帐号也会不一样 如下所示 SUSE/CentOS/Debian root Windows Administrator ubuntu ubuntu 初始密码 初始密码由系统随机分配 一个订单对应的服务器有一个初始密码 请及时修改密码 购买云服务器成功后 登录腾讯云控制台 点击右侧站内信按钮 查收新购买的服务器页面中将包含云主机登录管理员帐号及初始密码 如下图所示 第7页

8 2. VNC登录Windows云服务器 在云服务器列表的操作列 点击 登录 按钮即可通过VNC连接至Windows云服务器 通过在左上角发送Ctrl+Alt+Del命令进入系统登录界面 第8页

9 注 Ctrl + Alt + Delete是锁屏后登录Windows或打开任务管理器的快捷键 该终端为独享 即同一时间只有一个用户可以使用VNC登录 第9页

10 外网登录无公网IP的Windows云服务器 除去使用VNC登录外 无公网IP的机器 可能有带宽也可能无带宽 需要在外网登录时 请按以下步骤操作 如果您从公网登录访问CVM 这台CVM需具备两个必要条件 1) 公网IP 如无公网IP 可申请 弹性公网IP 进行绑定 2) 网络带宽 或者网络流量 如无带宽或者流量 可对该CVM进行 调整网络 1. 绑定弹性公网IP 登录腾讯云CVM控制台 对于需要登录的CVM 点击 更多 绑定弹性IP 如无弹性公网IP 可以到弹性公网IP控制台 点击 申请 按钮申请一个弹性公网IP EIP 申请完成后再进行绑定 第10页

11 2. 调整网络带宽 可选 若您的机器选择的是0Mbps的带宽或带宽上限 由于无带宽/流量不能进行外网通信 是不能由外网登录这台Li nux云服务器的 此时需要调整带宽 登录腾讯云CVM控制台 对于需要登录的CVM 点击 更多 调整网络 第11页

12 选择目标带宽 完成购买 即可使用刚刚绑定的弹性公网IP 通过密码登录这台Windows云服务器 第12页

13 Windows格式化数据盘 Windows云服务器数据盘分区和格式化 用户在云服务器购买页购买数据盘时默认是脱机状态不自动挂载 数据盘未做分区和格式化时无法使用 本教 程将引导您进行Windows系统挂载数据盘 分区以及格式化 虽然不同的Windows版本 win2012,win2008,win2003等 在进入 磁盘管理 界面的路径不同 但进入磁 盘管理界面后对于磁盘分区格式化的操作基本一致 本文将从Windows2012 Windows2008两种系统来引导用户进行数据盘挂载 分区和格式化 注 格式化后 数据盘中的数据将被全部清空 请在格式化之前 确保数据盘中没有数据或对重要数据已进 行备份 为避免服务发生异常 格式化前请确保云服务器已停止对外服务 1. Windows2012磁盘分区和格式化 Win2012进入磁盘管理的路径为 开始 - 服务器管理 - 工具 - 计算机管理 - 磁盘管理 点击 开始 按钮 第13页

14 点击 服务器管理 第14页

15 点击 工具 - 计算机管理 第15页

16 点击 磁盘管理 第16页

17 如下图所示 磁盘1 为未分区的磁盘 这里以对 磁盘1 进行1个分区为例进行说明 在磁盘1上右键点击 选择 联机 第17页

18 再一次右键点击 选择 初始化磁盘 第18页

19 根据分区方式的不同 选择 GPT 或 MBR 点击 确定 按钮 第19页

20 注 磁盘大于2TB 一定要选择GPT分区形式 在未分配的空间处右击 选择 新建简单卷 第20页

21 在弹出的 新建简单卷向导 窗口中 点击 下一步 第21页

22 输入分区所需磁盘大小 点击 下一步 第22页

23 输入驱动器号 点击 下一步 第23页

24 选择文件系统 格式化分区 点击 下一步 第24页

25 完成新建简单卷 点击 完成 第25页

26 查看新分区 第26页

27 第27页

28 2. Windows2008磁盘分区和格式化 Windows2008进入磁盘管理方法与win2012不同 通过 服务器管理 - 存储 - 磁盘管理 的路径进入 磁盘管理 点击 服务器管理 第28页

29 点击 存储 - 磁盘管理 第29页

30 如上图所示 磁盘1 为未分配的磁盘 这里以对 磁盘1 进行1个分区为例进行说明 磁盘1 初始情况下未联机 右键点击 磁盘1, 在弹出的菜单里点击 联机 再次右键点击 磁盘1, 在弹出的菜单里点击 初始化磁盘 第30页

31 选择GPT的初始化方式 点击 确定 按钮 第31页

32 注 磁盘大于2TB时一定要选择GPT分区形式 右键点击 磁盘1 后未分配的区域 在弹出的快捷菜单中选择 新建简单卷 第32页

33 根据向导提示进行操作 输入分区磁盘的大小 点击 下一步 第33页

34 选择文件系统 格式化分区 点击 下一步 第34页

35 完成新建简单卷 点击 完成 按钮 第35页

36 显示正在格式化 第36页

37 在计算机界面可以看到新分区的数据盘 第37页

38 注 请勿将基本硬盘转换到动态硬盘 倘若因此操作造成数据丢失 我们将不承担责任 3. 联机设置 在Windows操作系统下 常需要在磁盘管理中设置联机 为了方便您更好的使用弹性云硬盘 建议您对操作系 统执行以下修改 进入cmd命令行 执行以下命令 diskpart san policy=onlineall 第38页

39 操作后 当此弹性云硬盘重新挂载到Windows云服务器上后 如果弹性云硬盘包含有效的文件系统 用户则可 以无需操作直接使用此弹性云硬盘了 第39页

40 Linux重装为Windows后读取原EXT类型数据盘 Windows的文件系统通常使用NTFS或者FAT32格式 而Linux的文件系统格式通常是EXT系列 当操作系统从 Linux重装为Windows后 操作系统类型发生了变化 而数据盘仍然是原来的格式 重装后的系统可能出现无 法访问数据盘文件系统的情况 可在重装后的Windows云服务器上执行以下操作读取原Linux系统下数据盘数 据 1) 假设重装前Linux云服务器数据盘有以下两个分区 2) 在重装后的Windows云服务器上下载并安装DiskInternals Linux Reader软件 下载地址请点这里 3) 将Linux下的该数据盘挂载至Windows云服务器 若数据盘已挂载则可跳过此步骤 登录腾讯云控制台 进入 云服务器 - 云硬盘 选项卡 点击该Linux数据盘 更多 - 挂载到云主机 按 钮 在弹出框中选择重装后的Windows云服务器 点击 确定 按钮 4) 点击运行DiskInternals 可以看到刚挂载的数据盘信息 /root/mnt和/root/mnt1分别对应分区vdb1和vd b2 第40页

41 5) 点击进入/root/mnt 右键点击想要拷贝的文件 选择save保存文件 6) 请注意 此时的Linux数据盘是只读的 需要将此数据盘作为Windows数据盘进行读写操作时 请先将需要 的文件备份出来后 重新格式化成Windows操作系统支持的标准类型 具体操作见这里 第41页

42 Windows环境配置 安装配置IIS及PHP 注 请勿在Windows云服务器上安装个人PC类的杀毒软件 此类软件可能会封云服务器的远程登录端 口 导致云服务器无法登录 1. 安装配置IIS 1.1. Windows2012R2版本示例 1) 点击Windows云服务器左下角 开始(Start) 选择 服务器管理器(Server Manager) 打开服务器管理界面 如下图所示 2) 选择 添加角色和功能 在弹出的添加角色和功能向导弹出框 开始之前 中点击 下一步 按钮 在 安装类型 中选择 基于角色或基于功能的安装 点击 下一步 按钮 第42页

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44 3) 窗口左侧选择 服务器角色 选项卡 勾选 Web服务器 IIS 在弹出框中点击 添加功能 按钮后 点击 下一步 按钮 第44页

45 第45页

46 4) 在 功能 选项卡中点击 下一步 按钮后 在 Web服务器角色 IIS 选项卡也点击 下一步 第46页

47 第47页

48 5) 在 角色服务 选项卡中勾选 CGI 选项 点击下一步 6) 确认安装并等待安装完成 第48页

49 7) 安装完成后在云服务器的浏览器中访问localhost验证是否安装成功 出现以下界面即为成功安装 第49页

50 1.2. Windows2008版本示例 1) 点击Windows云服务器左下角 开始(Start) 菜单中的 管理工具 中的 服务器管理器(Server Manager) 按钮 打开服务器管理界面 如下图所示 第50页

51 2) 点击 添加角色和功能Add Roles 添加服务器角色 在这里选择Web Server IIS 如下图所示 第51页

52 3) 点击 下一步 在选择角色服务时 勾选 CGI 如下图所示 第52页

53 4) 设置完成后 点击 安装(install) 进行安装 第53页

54 5) 浏览器访问Windows云服务器公网IP查看IIS服务是否正常运行 如果显示如下 说明IIS安装配置成功 2. 安装配置PHP 2.1. PHP 5.3及之前版本安装 1) 下载PHP安装包 下载地址 选择如下图对应的安装包 第54页

55 2) 下载完成后 安装PHP 需要选择Web服务时 选择 IIS FastCGI 如下图所示 3) 按照安装界面的指引 完成PHP的安装 4) 在C:/inetpub/wwwroot目录下创建一个PHP文件hello.php 如下图所示 第55页

56 hello.php文件写入如下的内容 <?php echo "<title>test Page</title>"; echo "hello world";?> 在浏览器中访问Windows云服务器公网IP查看环境配置是否成功 如果页面可以显示如下 说明配置成功 2.2. PHP 5.3之后版本安装 第56页

57 PHP 5.3版本后取消了安装包(installer)模式 仅通过zip文件和debug pack两种方式进行安装 本例使用Windows Server 2012R2 环境下zip安装进行示例 1) 下载PHP zip安装包 请注意在IIS下运行时必须选择Non Thread Safe(NTS)的x86包 若一定要在Windows Server 32bit x64 下 PHP选择x64 则不能选择IIS 此时可使用Apache作为代替选项 选择类似如下的安装包 2) PHP5.3以上版本的安装依赖于Visual C++ Redistributable Update 请根据下载的PHP安装包名 参考如下表格所示的对应关系下载并安装VC Update安装程序 PHP安装包名 Visual C++ Redistributable安装包下载地址 php-x.x.x-nts-win32-vc14-x86.zip Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 php-x.x.x-nts-win32-vc11-x86.zip Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2012 第57页

58 PHP安装包名 Visual C++ Redistributable安装包下载地址 Update 4 php-x.x.x-nts-win32-vc9-x86.zip Microsoft Visual C SP1 Redistributable Package (x86) 比如 下载的PHP安装包如下图所示 则按第一行对应关系下载VS2015版本的安装包 下载并安装如下.exe文件 第58页

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60 3) 将PHP zip安装包解压 本例解压至C:\PHP 复制php.ini-production并改名为php.ini 如下图所示 4) 点击 服务器管理器 - IIS 在本地IIS上右键点击选择IIS管理器 第60页

61 点击左侧主机名(IP)来到主页 双击 处理程序映射 点击右侧 添加模块映射 按钮 在弹出框中填写如下信息并点击 确定 按钮保存 第61页

62 若可执行文件选择不了php-cgi.exe 请注意将选择文件处的文件后缀变为.exe 第62页

63 5) 点击左侧主机名(IP)回到主页 双击 默认文档 点击右侧 添加 按钮 添加名称为index.php的默认文档 6) 点击左侧主机名(IP)回到主页 双击 FastCGI设置 第63页

64 选中路径点击右侧 编辑 按钮 在 监视对文件所做的更改 中选择php.ini路径 第64页

65 6) 在C:\inetpub\wwwroot目录下创建一个PHP文件index.php 写入如下内容 <?php phpinfo();?> 保存 在云服务器内访问 可验证PHP是否安装成功 第65页

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67 配置高性能电源管理 Windows Server上需要配置高性能电源管理选项 才能支持虚拟机软关机 否则控制台只能通过硬关机的方 式关闭虚拟机 以下配置电源管理的方法以Windows 2012举例 注 修改电源管理不需要重启重启计算机 1) 下载腾讯云电源修改和配置工具 在控制台 上执行 内网的地址 另存到C:\以后 在控制台执行 如下图: 执行完以后可使用powercfg -L查看当前电源管理方案 2) 在 控制面板 - 系统和安全 - 电源选项 修改显示器和硬盘的空闲关闭时间 如图所示 第67页

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69 正版激活 腾讯云服务器使用KMS方式对Windows服务器进行授权 目前只有windows2008和windows2012需要做这 种方式的授权 1. 自动激活工具 腾讯云给QCloud的windows激活封装了一个脚本 简化了手工激活的步骤 请在Windows云服务器上访问以 下地址下载 并在下载后执行该脚本 2. 手工运行激活 1) 点击 开始 - 运行 输入cmd.exe 打开控制台窗口 2) 依次输入以下命令 cscript /nologo %windir%/system32/slmgr.vbs -skms kms.tencentyun.com:1688 cscript /nologo %windir%/system32/slmgr.vbs -ato 注1 在某些系统上 如果系统时钟存在问题 手工激活的时候会出现错误 这个时候需要同步系统时钟 同步时钟 的方法如下 在控制台窗口输入以下命令 w32tm /config /syncfromflags:manual /manualpeerlist:"ntpupdate.tencentyun.com" w32tm /resync 注2 Windows上的SPP Notification Service 是用来执行激活相关的服务 需要保证正常运行 如下图 第69页

70 某些优化软件可能会禁用修改服务相关执行程序的执行权限 例如sppsvc.exe进程的执行权限被修改 会导致 服务运行不正常 第70页

71 在尝试激活Windows之前 请确保Windows上这个服务和其他基本功能正常 第71页

72 系统更新 1. 通过公网获取更新 用户可以通过系统的Windows Update服务程序来安装补丁程序 具体执行步骤如下 点击 开始 - 控制面板 - Windows 更新 点击 检查更新 按钮 等待检查完成后会提示有若干更新包 点击可用的更新 弹出 选择安装的更新 窗口 选择需要安装的更新 点击 安装 按钮 指导系统提示完成 第72页

73 如果在完成更新以后 系统提示需要重新启动系统 请及时重启云服务器 注意 完成更新补丁后重启云服务器的时候 通过vnc观察云服务器 如果系统出现 正在更新 请不 要关闭电源 或者 配置未完成 等提示的时候 不要执行硬关机操作 硬关机可能会损坏您的云服 务器 2. 通过内网获取更新 如果云服务器无法连接到公网 用户可以设置使用腾讯云内网补丁服务器来安装更新 腾讯云的Windows补丁 服务器包含了大部分在Windows上常用的补丁更新程序 但不包含硬件驱动程序包和某些不常用的服务器更新 包 第73页

74 一些比较少用的服务在腾讯云的内网补丁服务器上可能搜索不到更新补丁 对于这一问题 腾讯云还在完善更 多的补丁程序过程中 如果要使用腾讯云内网的补丁服务器 方法如下: 1) 登录Windows云服务器后 通过IE在腾讯云内网下载设置工具wusin.bat 2) 保存到C:\wusin.bat 打开控制台执行: 注 通过IE直接执行这个脚本 控制台窗口会自动关闭 无法观察输出信息 如果不再需要使用腾讯云内网Windows补丁服务器 可以下载清理工具wusout.bat 方法如下: 1) 登录Windows云服务器后 通过IE下载清理工具wuout.bat 2) 保存到C:\wusout.bat 并且在控制台执行: 第74页

75 注 通过IE直接执行这个脚本 控制台窗口会自动关闭 无法观察输出信息 第75页

76 更新 Virtio 网卡驱动 腾讯云云服务器Window Server 2008 R2 企业版 SP1 和 Windows Server 2012 R2安装了 VirtIO 网卡驱动 程序来优化虚拟化硬件的网络性能 腾讯云会持续改进网卡驱动 用于提升性能和解决故障 用户可以下载使 用最新版本的网卡驱动 用户可以右键点击 计算机 - 属性 在 查看有关计算机的基本信息 里可以查看系统的 版本信息 升级过程中网络会闪断 升级前请检查是否会影响业务 升级后需要重启计算机 腾讯云用户可通过以下内网地址下载适用于Window Server 2008 R2 和 Windows Server 2012 R2的 VirtIO 网卡驱动安装文件 内网下载地址 双击启动安装程序 选择 典型 安装模式 点击 安装 按钮 第76页

77 安装过程中出现安全提示 勾选 始终信任来自 Tencent Technology Shenzhen Company Limited 的软件 点击 安装 按钮 如果出现如下的弹出框 选择 始终安装此驱动程序软件 第77页

78 安装完成后 系统会提示重新启动计算机生效 此时重启计算机即可 第78页

79 关机相关 1. 虚拟客户机关机过程分析 以下是腾讯云Windows虚拟机的关机过程 1) 母机上的libvirt将shutdown命令通过qmp协议传给qemu组件 2) qemu组件将shutdown命令通过注入acpi中断方式传入子机(相关细节可阅读vmcs有关的技术文档) 3) Windows收到关闭信号后 通知应用程序和服务进程退出 4) 关闭核心服务进程 5) 关闭电源 Windows上的关机过程大致如上面过程所示 其中3~4步骤根据系统的设置不同 各个应用程序和服务的关闭 顺序可能会不同 Windows是一个闭源系统 提供了一些API可以让内核态和用户态的程序对关机过程进行干预 同时Windows 本身的一些服务在运行过程中也会影响关机过程 导致无法关闭计算机 在某些情况下 Windows的关机过程 会比较漫长 导致无法关闭计算机 在虚拟化场景下中 除了通过消息通知Windows本身的关机之外 也提供另一种停止虚拟机的手段 类似物理 机上关闭电源的方式 我们把这种关机叫做硬关机 而由系统信号发起的关机操作 相对的称之为软关机 硬关机对Windows本身和用户体验是有影响的 主要有以下两方面 1) 硬关机中断了某些服务和应用程序 导致这些程序工作可能不正常 例如未保存的文档 没有完成的Windo wsupdate过程等 2) 由于Windows的NTFS系统(或早期的FAT32等系统 在关机的过程中 会写入一些关键数据 硬关机可能会 造成这些关键数据未写入磁盘 从而导致Windows认为NTFS文件系统损坏 基于上述原因 我们建议腾讯云的用户 优先使用软关机的方式关闭Windows 2. 关机失败的几种场景 第79页

80 但是由于前述所讲的 Windows系统里面可能存在某些问题 使得关机过程被影响而无法关闭 包括但不限于 的以下几种场景 1) WindowsUpdate过程可能会延长关机时间 Windows在做某些补丁操作的时候 会在关闭系统的时候做一 些处理 这个时候 屏幕上一般会显示 请不要关闭计算机电源或拔出电源线 等信息 2) 如果Windows系统开启了 关机事件跟踪 机制 当系统的服务和驱动程序出现错误 系统在关机的时候 会根据配置 给用户提示框 或者填写错误描述 等待用户完成这些操作 在用户未完成这些操作之前 Wi ndows不会关闭电源 3) Windows可以设置用户在未登录系统的时候 不允许关机 在这种情况下 虚拟化主机发送的软关机指令 被Windows丢弃 无法达到关机的目的 4) Windows在关机的时候 广播消息到每一个服务和应用程序 如果这些程序响应这个消息没有返回可以关 机的应答 则Windows不会进行关机处理 这种场景下 Windows可以做一些相关的设置 忽略这个过程 第80页

81 5) Windows设置电源管理相关的操作中 当按下电源时Windows的处理方式 如果设置成忽略或不做操作 Windows将忽略虚拟化母机的关机事件 6) Windows由于电源管理的设置 进入休眠 不会处理关机事件 7) Windows初次购买 由于使用的sysprep的方式分发镜像 初始化过程稍长 初始化未完成的时候 Windo ws忽略关机事件 8) Windows系统里面如果安装某些恶意的软件 或者中了木马 病毒等 Windows系统环境本身遭受了破坏 可能会阻止Windows关机 腾讯云在发布Windows公共镜像时 对上述大部分场景做了优化 使得软关机可以顺利完成 这些的优化方式 措施 集成在Windows电源管理 的脚本里 主要是对电源管理 关闭 关机事件跟踪 未登录状态关机等Windows的特性进行调整 但是这些优化措施是不能解决Windows中了病毒和木马 以及系统被损坏等场景的 另外 用户Windows虚 拟机里的这些相关的设置如果被再次调整 也不能保证软关机顺利进行 而在某些时候 强制关机也会造成风 险 比如WindowsUpdate过程中 需要等待更新为完成 用户在进行软关机的过程 需要通过打开VNC 查 看这些关机失败的场景 根据需要做出正确的处理 在十分必要的时候再进行硬关机操作 第81页

82 WIndows恢复模式 1. 什么是Windows恢复模式(Recovery) Windows的系统恢复模式 是指Windows使用自动修复功能 检测到某些系统问题而阻止 Windows 启动 启动系统会进入到系统恢复选项状态里 以提供给用户进行修复 备份或系统还原等处理的一种状态 系统恢 复选项包含了若干工具 例如 启动修复 系统还原 Windows内存诊断 等 这些工具可以处理一 些Windows出现异常问题 2. 为什么会进入恢复模式 Windows默认设置自动修复功能 当检查到某些系统问题的时候 认为继续使用Windows将会对系统造成损 坏 从而阻止了Windows启动 常见的问题有Windows文件系统上和系统相关的关键信息损坏 因关机不慎 造成系统没有会写部分关键的数据等 由于Windows认为系统丢失关键数据或者系统被损坏 在下次重启系统 的时候 Windows启动到恢复模式里 用户可以使用里面的工具来修复问题 备份数据 或者系统还原等操作 3. Windows自动进入恢复模式的原因 以下是几个场景 Windows运行或者关闭过程中强行关闭电源 或者云服务器上未等系统关闭而进行 硬关机 可能 会使系统会影响系统会写关键数据信息 WindowsUpdate过程中 在更新某些关键信息的时候 系统断电或者被关闭了电源 某些木马或病毒破坏了系统 Windows的核心服务BUG 使得Windows运行不正常 4. 预防措施 腾讯云对Windows云服务器的用户做以下建议 1) 关机时 打开vnc观察Windows的关机过程 是否有存在WindowsUpdate 关机缓慢等现象 由于腾讯云 的软关机目前使用的是超时机制 执行软关机以后等待预定的时间系统没有关闭 会返回失败 有可能关机时 第82页

83 间教长而导致软关机失败 如遇以上情况可忽略失败 一直等待云服务器关闭即可 2) 检查系统是否存在木马或者病毒等异常程序 或者管理和杀毒软件运行是否正常 3) 及时更新Windows的更新包 特别是一些重要更新和安全更新 4) 定期检查系统事件日志 观察是否核心服务有错误 5. 进入恢复模式的解决方法 如Windows进入到了恢复模式 一般情况下 可尝试继续启动运行 或者自动修复 再次尝试启动计算机 一 般的轻微问题 Windows可自行修复 如无法启动 请及时备份数据再进行相关的操作 第83页

84 Windows2003系统续用 1. 使用建议 微软官方已于2015年7月14日起停止提供对Windows Server 2003 和 Windows Server 2003 R2 的扩展支持 服务 同时腾讯云运行Windows2003系统的腾讯云主机 在此日期后将无法获得微软的更新和补丁 并将面 临程序兼容性 不稳定性 安全等问题及风险 为了保障您的业务安全稳定 我们建议您把现有的Windows Server 2003的云服务器迁移到windows server2008 r2版本上 2. 使用说明 自2015年9月14日起 腾讯云将停止向所有用户提供windows2003系统镜像 包含公共镜像 自定义镜像和 镜像市场镜像 如果您现有Windows2003系统的云服务器 且希望能继续提供 可以用工单方式进行申请 经审批后 您可以申请保持在这期间获得Windows2003的售卖入口 注 2003续用申请支持地域 广州 上海 香港 3. 风险提醒 腾讯云郑重提示您在继续申请Windows Server 2003/Windows Server 2003 R2续用前 充分了解如下风险 1) 继续使用包含Windows Server 2003操作系统的腾讯云主机 这些腾讯云主机在2015年7月14日后 将无 法继续获得微软所提供的更新和修补程序 同时您的应用和业务可能会面临各种风险 包括但不限于安全问题 应用不兼容 合规要求 以及其他非功能性问题所引发的不确定安全风险 2) 如果您在2015年7月14日后继续使用该等Windows Server 2003的腾讯云主机 因该操作系统缺乏微软支 持所引发的故障 安全问题 不相容性 或更高的不确定风险 腾讯云不会对此承担责任 您需要自行承担相 应的风险 后果及责任 4. 服务内容 第84页

85 在您充分认识风险 并且自愿承担相应的后果和责任后 您可以获得腾讯云提供的继续使用Windows Server 2003的服务 服务内容包括 您可以继续运行现有的Windows Server 2003操作系统的腾讯云主机 您可以继续使用Windows Server 2003的镜像 包括系统镜像 现有自定义镜像 镜像市场镜像 购买和创建腾讯云主机 您可以通过控制台和云API查询到腾讯云提供的Windows Server 2003的镜像列表 不支持创建自定义镜像 您可以继续为您的Windows Server 2003的腾讯云主机办理包年包月续费 5. 服务费用 您继续运行 Windows Server 2003 的腾讯云主机不会产生额外费用 购买和续费相应腾讯云主机的服务费用会正常计算 6. 服务须知 由于微软已终止对 Windows Server 2003 的支持 因此您理解并同意 续用期间 以下不属于腾讯云的服务质量不达标 故障或责任 1) 您运行Windows Server 2003 的实例可能有较高的故障风险 遭遇各种安全问题 出现不兼容的情况 或 者无法正常工作 并有可能完全瘫痪 2) 您的Windows Server 2003实例中运行的应用程序如果发生故障 并且需要安装微软补丁或者需要微软方面 提供操作系统级的故障排除支持方可解决的 我们仅能为您的故障排除提供协助 可能无法提供完全的问题解 决方案 3) 受到硬件兼容性和驱动程序相关问题的限制 未来新的腾讯云主机可能无法支持Windows Server 2003 镜像的运行 续用期间 您有责任自行保护使用windows Server 2003的腾讯云主机 并监控 Windows Server 2003 中报告的各种安全威胁 避免给其他腾讯云用户造成影响 第85页

86 尽管腾讯云为您提供windows Server 2003的继续使用 但为了保护您的数据和业务安全 我们建议和鼓励您主动把现有的Windows Server 2003的实例迁移到Windows Server 2008 r2和windows Server 2012 R2的实例上 第86页

87 Windows 云服务器修改SID操作说明 注 本说明仅适用于Windows Server 2008 R2和Windows Server 2012 如果有批量修改SID的需求 可制作自定义镜像(选择 执行sysprep制作镜像 )解决 1. 背景介绍 微软操作系统使用安全标识符 SID 对计算机和用户进行识别 如果需要搭建Windows域环境 由于基于同 一镜像生产的云主机SID相同 会引起无法入域的问题 此时需要通过修改SID达到入域的目的 2. 操作说明 1) 使用控制台VNC登录到云主机 2) 保存当前网络配置 点击 开始 - 运行 输入cmd打开命令行界面 执行命令ipconfig /all 将结果信息记录或截图保存 3) 打开sysprep工具 运行位于 C:\windows\system32\sysprep 文件夹下的 sysprep.exe 程序 参照下图 系统清理操作 选择 进入系统全新体验 OOBE 同时勾选 通用 选项 关机选项 选择 重新启动 第87页

88 4) 点击 确定 后系统重新启动 启动后按照向导完成配置 选择语言 重设密码等 5) 验证SID 点击 开始 - 运行 输入cmd打开命令行界面 执行命令whoami /user 参照下图 验证SID是否已修改 6) 参照步骤2保存的配置重新设置网卡信息 IP地址 网关地址 DNS等 第88页

89 Windows程序安装 上传文件到Windows云服务器 1) 打开远程桌面连接对话框 点击 选项 2) 在 本地资源 tab 点击 详细信息 按钮 第89页

90 3) 在驱动器模块 选择要上传到Windows云服务器的文件所在的本地硬盘 4) 配置完成后 登录到Windows云服务器 选择 开始 - 计算机 即可以看到挂载到云服务器上的本地硬 盘 第90页

91 5)将本地硬盘中的代码文件拷贝到Windows云服务器上 即完成了文件上传操作 Powered by TCPDF ( 第91页