Microsoft Word - IP Phone UserGuide_sc4.doc

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生滕
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1 InterPBX Communication System CN580/CN500/CN510 IP 话机使用者手册 07IP5XM.SC4

2 DSG DSG 标志 InterPBX Blaze Savanna VG5000 CN580 CN500 CN510 浏览器接口 InterPBX 系统管理工具 SoftPhone SoftConsole InterConsole 及 S300X 为德士通科技股份有限公司之商标 Windows Outlook Outlook Express 为微软公司所有其它商标各为其所属公司所有 Copyright DSG Technology, Inc. All rights reserved. 德士通科技股份有限公司台北市承德路四段 222 号 7 楼 Tel: Fax: sales@dsg.com.tw

3 目录 3 目录第一章使用 IP 话机... 5 IP 话机介绍... 6 拨打内线电话... 9 拨打外线电话接听电话通话资料 (Call Options) 保留来电 (Placing a Call on Hold) 转接来电 (Transferring Calls) 多方会谈 (Conference Call) 话中插拨 (Call Waiting) 进入语音信箱系统速拨 (System Speed Dialing) 个人速拨 (Personal Speed Dialing) 代接 (Call Pickup) 驻留 (Call Park) 内线广播 (Internal Paging) 外接扩音广播 (External Paging) 登入 / 注销群组 (Member Log in/log off) 透过 ARS 或 Joint Server 拨打电话第二章语音信箱系统听取留言传送留言更改信箱功能从远程进入语音信箱... 23

4 4 目录从电子邮件听取留言...24 第三章录音系统...25 激活录音...26 听取录音...26 第四章个人分机管理工具...29 登入浏览器接口 InterPBX 系统管理工具...30 个人信息...31 设定可编程键 (Button Mapping) ( 仅 CN580 提供 )...31 个人简码速拨 (Personal Speed Dialing)...34 来话跟随 (Answering Option)...35 语音信箱参数 (Mailbox)...37 留言通知 (Notification)...37 广播群组 (Distribution List)...40 更改密码...41 第五章维护 IP 话机...43 连接 IP 电话...44 安装脚座...44 话机设定项目...46 附录 A: 快速导引...47 索引...53

5 第一章使用 IP 话机 5 第一章使用 IP 话机德士通的 IP 话机为全功能的话机, 可提供常用功能键,LCD 屏幕与设定键部分机种还提供可编程键与 PoE 功能您可藉由 LCD 屏幕上得知您的分机号码姓名时间来电显示通话状态通话记录与电话簿在话机后方则有 RJ-45 网络端口可分别连接到局域网您的计算机或总机值机台

6 6 第一章使用 IP 话机 IP 话机介绍请参考下图使用及操控您的 IP 话机 CN580 话机 CN580 LCD 屏幕可显示分机号码姓名时间通话状态来电显示留言指示未接来电及其它设定项目设定键 (Menu) 轻按键可进入通话记录模式在通话记录中按或可选择未接电话已接电话已拨电话及电话簿项目, 再按键可显示内容按三秒钟后可进入设定模式在此处若您有设定密码保护则需输入密码, 进入设定模式后, 按可编辑或储存设定, 按可移动至下一个选项或按移动至上一个选项音量控制键调整听筒耳机麦克风或免持听筒的音量 (Volume) 铃声控制键调整铃声音量 (Ringer)

7 第一章使用 IP 话机 7 可编程键可被设定为外线外线群组分机分机群组或其它功能如多方会谈广播驻留登入或注销等等当被设定为外线或内线直拨键时,LED 灯会因不同状态而呈现不同灯号如下 : 熄灭 : 该线空闲恒绿 : 该线忙线中闪烁橘色 : 该线被保留中闪烁红色 : 该线振铃中您可以使用浏览器接口 InterPBX 系统管理工具中的 Button Mapping 来设定可编程键 Intercom 当灯号闪烁时, 表示您有内线来电当您按 Intercom 键时, 其功能就如同拿起听筒准备拨内线分机数字键其功能就如同传统话机上之数字键留言 (Message) 当灯号亮起时, 表示您有留言按 Message 键可进入语音信箱自动应答按 Auto-Answer 键可激活自动应答功能 (Auto-Answer) 勿干扰 (DND) 按 DND 键可激活勿干扰功能 ( 类似无人应答状态 ) 静音 (Mute) 在通话中时, 按 Mute 键可停止麦克风功能, 使对方听不到您的声音免持听筒按 Speakerphone 键就如同拿起听筒一样, 可拨号或接 (Speakerphone) 听来电末码重拨 (Redial) 按 Redial 键可重拨上一通拨打的外线电话保留 (Hold) 在通话中时, 按 Hold 键可保留来电再按一次则可抓回被保留的电话转接 (Transfer) 在通话中时, 按 Transfer 键可转接电话给其它分机再按一次则可抓回被转接出去的电话

8 8 第一章使用 IP 话机 CN500/CN510 话机 CN500 CN510 LCD 屏幕可显示分机号码姓名时间通话状态来电显示留言指示未接来电及其它设定项目设定键 (Menu) 轻按键可进入通话记录模式在通话记录中按或可选择未接电话已接电话已拨电话及电话簿项目, 再按键可显示内容按三秒钟后可进入设定模式在此处若您有设定密码保护则需输入密码, 进入设定模式后, 按可编辑或储存设定, 按可移动至下一个选项或按移动至上一个选项音量控制键调整听筒耳机麦克风或免持听筒的音量 (Volume) 铃声控制键调整铃声音量 (Ringer) 数字键其功能就如同传统话机上之数字键

9 第一章使用 IP 话机 9 留言 (Message) 当您有留言时, 灯号会亮起 (CN500),LCD 屏幕也会显示您有留言信息按 Message 键可进入语音信箱多方会谈按 Conference 键可与所有通话被保留者举行电话会 (Conference) 议勿干扰 (DND) 按 DND 键可激活勿干扰功能 ( 类似无人应答状态 ) 录音 / 放音当录音系统激活时, 按 Rec/Play 键可录此通电话, 不 (Rec/Play) 在通话中时, 按 Rec/Play 键可进入录音系统听取录音免持拨号按 Monitor 键就如同拿起听筒一样, 可拨号免持拨号 (Monitor) 无麦克风功能, 仅可单向听到对方的声音末码重拨 (Redial) 按 Redial 键可重拨上一通拨打的外线电话保留 (Hold) 在通话中时, 按 Hold 键可保留来电再按一次则可抓回被保留的电话转接 (Transfer) 在通话中时, 按 Transfer 键可转接电话给其它分机再按一次则可抓回被转接出去的电话拨打内线电话 1. 拿起听筒 2. 听到拨号音后, 拨打分机号码 ( 若要拨打 Off-premises 分机或 Joint Server 之分机也是如此 ) 如果您要拨打的分机号码已设在 Button Mapping( 仅 CN580 提供 ), 您可直接按该可编程键以拨号详细的 Button Mapping 设定, 请参考第四章个人分机管理工具 / 设定可编程键如果您的外线直拨功能 (Direct Outward Dialing) 已被管理者激活, 当您拿起听筒时您会取得外线, 您可以按 Intercom 键 ( 仅 CN580 提供 ) 以拨打内线电话

10 10 第一章使用 IP 话机拨打外线电话 1. 拿起听筒 2. 听到拨号音后, 按外线抓取码 0 或其它系统管理者指定之号码 3. 听到拨号音后, 拨打电话如果您的外线或外线群组已设在 Button Mapping 上 ( 仅 CN580 提供 ), 您可以直接按话机上的可编程键取得特定外线如果您的外线直拨功能 (Direct Outward Dialing) 已被管理者激活, 当您拿起听筒时便会取得外线, 您可以直接拨打外线电话接听电话当电话响起时, 拿起听筒便可接听电话来电显示 (Caller ID) InterPBX 交换机系统支持来电显示内线来电会在 LCD 屏幕上显示分机号码及姓名如果您的管理者有向电信公司申请来电显示服务, 外线来电也会显示电话号码自动应答 (Auto Answer) 分机会自动接起所有来电如果您激活自动应答的功能 ( 仅 CN580 提供 ), 您的特殊振铃音 (Distinctive Ringing) 如果您的管理者已激活此功能, 内线及外线来电会有不同的振铃音, 您可藉由不同的铃声判别来电忙线 / 无人应答 (Busy/Ring-No-Answer) 您的管理者会设定 Transfer Options 选项, 使来电者在您无法应答时可以选择下一步骤您也可以从浏览器接口 InterPBX 系统管理工具上, 利用个人的 Answering Option 来设定跟随, 使您在忙线或无人应答时将来电转至其它地方如其它的分机或语音信箱详细设定请参考第四章个人分机管理工具 / 来话跟随如果您未设定, 当分机忙线时或无人应答

11 第一章使用 IP 话机 11 时, 系统会将来电转接至 VMS Server 但系统不提供留言功能 (AA) 通话资料 (Call Options) IP 话机支持通话记录及电话簿,LCD 屏幕可显示未接电话 (Missed Calls) 已接电话 (Received Calls) 及已拨电话 (Dialed Numbers) 清单, 您可随时从话机上按设定键的键查看清单, 电话簿 (Phone Book) 则会自动抓取您在个人速拨设定的清单 1. 当您有未接电话时,LCD 屏幕会显示未接电话的信息如下 2. 轻按设定键的键可进入通话资料 (Call Options) 3. 利用或键选择您要查看的项目, 再按一次键进入该项目未接电话 (Missed Calls): 显示最近 10 笔未接来电已接电话 (Received Calls): 显示最近 10 笔已接来电已拨电话 (Dialed Calls): 显示最近 10 笔已拨电话电话簿 (Phone Book): 显示您在个人速拨中所设定的电话 4. 您可以按键以直接拨打该记录上的电话您可按或键选择上下笔, 或选择全部清除 (Clear All) 或返回 (Return) 若外线电话支持 Caller ID, 屏幕会显示未接来电的 Caller ID 内线来电的分机号码及姓名, 若无 Caller ID 则显示无号码 (Withheld) 屏幕下方会显示该未接电话的来电时间 (HH:MM) 注意 : 当您在查看通话资料时, 您的话机状态将为忙线中, 若您在 30 秒内无任何动作, 话机将自动跳出通话资料, 恢复正常状态

12 12 第一章使用 IP 话机保留来电 (Placing a Call on Hold) 在通话中时, 按 Hold 键以保留该通电话 ( 单机请按 #12) 若要抓回被保留的电话, 再按 Hold 键一次如果该外线或分机有设定直拨键, 当被保留时, 其 LED 指示灯会呈现闪烁橘色灯号, 您可以直接按该可编程键以抓回电话如果您在保留电话后没有进一步的动作, 在一段时间后该通电话会回振您的分机您可以同时保留 5 通的电话当有多通电话被保留时, 您可按 #14 及该内线分机码以抓回特定的内线来电, 或按 #13 及外线分机码以抓回特定的外线来电 ( 管理者须开启外线分机号码显示功能 ) 当振铃时,LCD 屏幕会显示内线或外线来电分机码, 您可以从屏幕上得知来电的分机码转接来电 (Transferring Calls) 1. 在通话中时, 按 Transfer 键 2. 拨打欲转接的分机号码 3. 您可等到该分机应答后, 告知其有来电再挂上电话, 或是直接挂上电话完成转接动作如果转接对象没有接听电话, 在一段时间后该通电话会回振您的分机多方会谈 (Conference Call) 1. 在通话中时 ( 接听来电或拨出电话均可 ), 按 Hold 键以保留此一方 2. 拨打电话给第三方, 内线或外线电话均可若要邀请更多人加入, 先按 Hold 键保留通话, 再拨打电话给下一个人, 您最多可以同时保留 4 人 3. 接通后, 按 Transfer 键及 #40 建立多方会谈 4. 此时若您还要新增人员加入会谈, 请先按 Hold 键保留此会谈拨打电话给新成员, 再按 Transfer 键及 #40 建立多方会谈

13 第一章使用 IP 话机 13 多方会谈功能最多可容纳 18 位成员, 但可属于不同组别每组仅需一人在 InterPBX 交换机下您的多方会谈权限请洽询您的管理者注意 : Off-Premise 分机无法主动建立多方会谈, 但可被邀请加入多方会谈话中插拨 (Call Waiting) 如果您激活了话中插拨的功能, 当您忙线中, 若有第二通来电, 您会听到嘟声以提示您有其它来电 LCD 屏幕上也会显示您有来电的信息而来电者则会听到正常的回铃音要接听插拨的电话, 按 Hold 键以保留目前的通话并切换到新的来电, 若要切回则再按一次 Hold 键 ( 单机请按 Hook Flash) 话中插拨功能仅可插拨一通新的来电, 您可以从浏览器接口 InterPBX 系统管理工具上激活此功能, 详细设定请参考第四章个人分机管理工具 / 来话跟随进入语音信箱 1. 按 Message 键 ( 单机请按 ## 键 ) 2. 输入您的语音信箱密码, 再按 # 字键 ( 预设密码为空白, 您无需输入密码 ) 3. 依照语音导引听取留言或更改设定详细语音信箱操作内容请参考第二章语音信箱系统系统速拨 (System Speed Dialing) 如果您的管理者已设定系统速拨码, 您可以利用速拨码来拨号 1. 拿起听筒 2. 按 #20

14 14 第一章使用 IP 话机 3. 按某速拨码 ( ) ( 可使用的系统速拨码请洽询您的管理者 ) 个人速拨 (Personal Speed Dialing) 要使用个人速拨, 除透过上述使用话机上的 Phone Book 来拨号, 您也可以使用下列方式 1. 拿起听筒 2. 按 #21 3. 按某速拨码 (00-99) 键进入 Call Options 选项中的请从浏览器接口 InterPBX 系统管理工具设定个人速拨码, 详细设定请参考第四章个人分机管理工具 / 个人简码速拨代接 (Call Pickup) 您可以代接任何外线进线电话或是为特定分机代接其来电欲代接任何外线进线电话, 当振铃时, 拿起听筒, 按 #10 欲代接特定分机的电话, 当振铃时, 拿起听筒, 按 #11+ 该分机号码欲代接特定群组的电话, 当振铃时, 拿起听筒, 按该群组的代接码您必须为该群组的成员方可代接该群组之电话, 群组代接码请洽询您的管理者驻留 (Call Park) 如果您要转接电话给一个不知其确定地点但在公司内部的人, 您可以驻留该电话至特定的驻留槽位 (parking slot), 被驻留的电话可从任何分机接听 1. 在通话中时, 按 Transfer 键 +#15 2. 指定驻留槽位号码 (0~ 9) 3. 挂上电话 4. 您可以用广播通知相关人员有其来电并告知指定的驻留槽位号码您也可以移至会议室或从其它分机接起被驻留的电话如果您要指定的槽位正被其它的驻留电话使用, 您会听到忙线音, 此时请另外指

15 第一章使用 IP 话机 15 派其它的槽位接听被驻留的电话 : 1. 从任何分机, 拿起听筒 2. 按 #15 3. 按指定的驻留槽位号码以接听电话内线广播 (Internal Paging) 您可以透过话机对特定的分机或分机群组广播 1. 拿起听筒 2. 按 #38+ 特定分机号码或分机群组号码 3. 对着听筒或话机上的麦克风进行广播 4. 广播完毕后, 挂上电话注意 : 若远程分机群组无法被广播, 但个别的远程分机可被广播外接扩音广播 (External Paging) 如果您的管理者将 Voice Gateway 上连接着扩音器或广播系统, 您也可以透过外接扩音设备来广播 1. 拿起听筒 2. 按特定 Voice Gateway 的广播代码 ( 广播代码请洽询您的管理者 ) 3. 对着听筒或话机上的麦克风进行广播 4. 广播完毕后, 挂上电话登入 / 注销群组 (Member Log in/log off) 如果您的管理者激活组员登入注销功能, 您需执行登入方可成为某个分机群组, 如业务部或客服部, 的成员之一您可同时登入至不同的群组

16 16 第一章使用 IP 话机登入群组 : 1. 拿起听筒 2. 按 #35 3. 按分机群组号码以登入 ( 分机群组号码请洽询您的管理者 ) 注销群组 : 1. 拿起听筒 2. 按 #36 3. 按分机群组号码以注销查询登入注销状态 : 1. 拿起听筒 2. 按 #37 3. 按分机群组号码 4. 如果您听到拨号音, 这表示您目前已登入该群组如果您听到忙线音, 这表示您尚未加入该群组透过 ARS 或 Joint Server 拨打电话如果您的公司在其它地点也安装了 Blaze/Savanna Server 或 Voice Gateway, 您可透过 ARS 或 Joint Server 拨号给远程的 PSTN 1. 拿起听筒 2. 依系统管理者设定, 拨打电话您的拨号权限及代码请洽询您的管理者若管理者有设定密码, 请依照语音导引输入密码

17 第二章语音信箱系统 17 第二章语音信箱系统 InterPBX 交换机系统提供内建语音信箱, 使来电者可以留言您可以听取留言也可以转送留言给他人, 您也可以录制个人接待语或是设定留言传送功能此外 Unified Messaging 功能也可以传送您的语音留言到您的电子邮件信箱

18 18 第二章语音信箱系统听取留言当有人留言至您的语音信箱时, 依照您的个人留言通知设定, 系统会通知您有新留言若您的话机为 IP 电话, 您可以在 LCD 屏幕上看到留言信息,Message 的灯号也会被点亮, 另外当您拿起听筒时您也会听到嘟嘟提示声若您的话机为模拟单机, 当您拿起听筒时, 您会听到嘟嘟声提示您有新留言 1. 按 Message 键进入语音信箱 ( 单机请按 ##) 2. 输入您的语音信箱密码, 再按 # 字键 ( 预设密码为空白, 您无需输入密码 ) 3. 系统会宣告您的留言则数, 依照语音导引按 1 听取新留言或按 2 听取旧留言 4. 当您在听取留言时, 您可以使用下列功能协助您检视所有的留言信息重听留言 : 系统会重新播放一次您刚才所听过的留言信息储存留言 : 系统会储存该则留言变成旧留言, 并继续播放下一则留言若您未将新留言储存为旧留言或删除, 该留言仍将为新留言删除留言 : 系统将永远删除此则留言, 并继续播放下一则留言重听留言信息 : 留言信息包含来电者留言时间及留言属性 ( 急件或私人 ) 转送留言 : 系统提供您录制批注并转送留言至其它信箱或信箱群组中, 但若留言属性为私人留言, 则无法进行转送回复留言 : 此选项只有在留言信息是透过其它信箱发出的才适用收到留言后, 您可录制批注并回复给原始的留话者原始留言会附加在您回复的留言批注之后留言倒带 : 当您正在听取一则留言时, 按压此键, 会将此则留言倒转 1

19 第二章语音信箱系统 19 秒钟后再继续播放留言信息留言快转 : 当您正在听取一则留言时, 按压此键, 会将此则留言快转 1 秒后, 再继续播放留言信息听取下一则留言 : 按压此键, 系统会自动跳至下一则留言若您在听取完一则新留言后再按此键, 该留言会自动存为旧留言回主目录 : 停止播放留言信息, 并回到主目录传送留言当您进入信箱后, 您可以录制并传送留言到其它个人信箱或广播群组信箱中收件者收到此留言后, 可以直接回复此信息在信箱中, 您可以按 * 回到上一个选项或按 # 离开 1. 按 Message 键进入语音信箱 ( 单机请按 ##) 2. 输入您的语音信箱密码, 再按 # 键 ( 默认值为无密码 ) 3. 按 3 进入传送留言的选项 4. 您可以依照语音提示, 按 1 传送留言给其它个人信箱, 或按 2 传送留言至广播群组 5. 输入欲传送之信箱号码或广播群组编号 (1~9) 6. 依照系统语音提示录制并传送您的留言若您要传送留言给广播群组, 请先确定您已设定广播群组之组员详细广播群组设定请参考第二章语音信箱系统 / 更改信箱功能您也可从浏览器接口 InterPBX 系统管理工具上设定广播群组, 详细请参考第四章个人分机管理工具 / 广播群组

20 20 第二章语音信箱系统更改信箱功能当您进入信箱后, 您可以依照个人需求修改您的信箱设定, 以符合您个人的实际需要您可以设定的个人信箱选项如下在信箱中, 您可以按 * 回到上一个选项或按 # 离开录制信箱接待语 1. 按 Message 键进入语音信箱 ( 单机请按 ##) 2. 输入您的语音信箱密码, 再按 # 键 ( 默认值为无密码 ) 3. 按 4 进入更改信箱功能 4. 按 1 录制信箱接待语 5. 选择您要录制的接待语及宣告语系统会播放您的个人录音给来电者按 1 录制未应答接待语, 系统会在分机无响应时播放此段接待语按 2 录制忙线接待语, 系统会在分机忙线时播放此段接待语按 3 录制个人姓名宣告语, 如果启用了姓名宣告功能, 系统会在转接前先宣告此姓名, 之后才进行转接动作 6. 请依照系统提示重听储存重录您的接待语录制完成后请记得储存档案

21 第二章语音信箱系统 21 若您要删除所录制的接待语, 请选择重录并立即按结束, 储存后即可删除原有之接待语若您没有录制任何接待语时, 系统会播放预设的接待语设定留言通知功能您可设定多种留言通知方式留言告知您有新留言 1. 按 Message 键进入语音信箱 ( 单机请按 ##) 2. 输入您的语音信箱密码, 再按 # 键 ( 默认值为无密码 ) 3. 按 4 进入更改信箱功能 4. 按 2 设定留言通知功能, 通知功能可分为内部或外部通知按 1 是内部留言通知内部通知为分机通知, 请依照系统语音提示激活或取消分机通知功能在您收到新留言后, 系统会拨打电话通知分机, 告知其您有新留言此功能可供助理分机或是模拟单机及虚拟单机等无留言灯之话机得知其有留言信息您可从浏览器接口 InterPBX 系统管理工具设定分机通知对象为本身的分机或其它的分机按 2 是外部留言通知按 1 设定电话及呼叫器通知功能请依照系统语音提示输入外拨电话编号, 再输入该编号之通知模式 ( 电话模式呼叫器模式及关闭 ) 及欲通知的电话号码您可以设定多达 5 组的外拨电话电话模式中的电话可为一般电话或行动电话您至少要设定一组电话号码和电话类型才能执行外部通知的功能按 2 设定急件留言通知功能您可使只有收到标记为紧急的留言后才会被通知按 3 选择留言后通知时段您可设定系统在上班时段或个人时段通知您有新留言按 4 设定留言后个人通知时段若您于上述留言后通知方式设为个人时段时, 您可在此设定个人时段, 个人时段之格式为 24 小时制按 3 是设定外拨跟随号码输入您的外拨电话号码此功能需要管

22 22 第二章语音信箱系统理者开启 Transfer Options 中的 Conference 选项才会激活当无人应答或忙线时, 系统会导引来电者至 Transfer Options, 此时来电者可按指定的按键转接至您在此设定的电话号码您也可以从浏览器接口 InterPBX 系统管理工具上设定您的留言通知功能, 详细设定请参考第四章个人分机管理工具 / 留言通知注意 : 以电话或呼叫器传送留言通知可能会受限于您的服务等级 (Class of Service) 有关您的服务等级, 请洽询您的管理者设定信箱功能 1. 按 Message 键进入语音信箱 ( 单机请按 ##) 2. 输入您的语音信箱密码, 再按 # 键 ( 默认值为无密码 ) 3. 按 4 进入更改信箱功能 4. 按 3 进入设定信箱功能按 1 更改信箱密码进入此选项时, 系统会宣告您目前的信箱密码请依照系统语音提示, 将密码变更成新密码并储存默认值为无密码按 2 是留言复制对象此功能会将您的新留言复制到指定的信箱请依照系统语音提示, 输入您所欲复制的信箱号码按 3 是选择留言播放顺序您可选择让系统先播放最新的或最旧的留言请依照系统语音提示选择所要的留言播放顺序按 4 是信箱语言您可选择您要的信箱语言在选定语言后, 信箱中的提示语句都会以该语言播放可使用的信箱语言, 请洽询您的管理者按 5 是留言时间播放控制您可选择在听取留言时是否播放留言时间信息如果您不要播放留言时间信息, 选择关闭此功能即可您也可从浏览器接口 InterPBX 系统管理工具上设定留言复制对象及信箱语言, 详细请参考第四章个人分机管理工具 / 语音信箱参数

23 第二章语音信箱系统 23 更改广播群组 1. 按 Message 键进入语音信箱 ( 单机请按 ##) 2. 输入您的语音信箱密码 ( 默认值为无密码 ) 3. 按 4 进入更改信箱功能 4. 按 4 更改个人广播群组每个信箱可设定 9 组广播群组 ; 每组可以有 15 个成员请依照系统语音提示新增或修改清单上的成员您也可从浏览器接口 InterPBX 系统管理工具上设定广播群组, 详细请参考第四章个人分机管理工具 / 广播群组从远程进入语音信箱若您的管理者在 AA Menu 上有设定此功能, 您可以从外面拨打电话进入公司的语音信箱, 来听取您的语音留言 1. 拨打公司的电话号码自动总机会接听您的来电 2. 输入指定的按键进入语音信箱 ( 详细 DTMF 按键请洽询您的管理者 ) 3. 输入您的分机号码及密码 4. 依照语音指示听取您的留言传送留言或更改您的语音信箱设定您也可以在公司内部, 从其它分机听取您的语音留言 1. 拨打 AA Menu 的 Access code (AA Menu 的代码请洽询您的管理者 ) 2. 该 AA Menu 会接听您的来电输入指定的按键进入语音信箱 ( 详细 DTMF 按键请洽询您的管理者 ) 3. 输入您的分机号码及密码 4. 依照语音指示听取您的留言传送留言或更改您的语音信箱设定您也可以利用此功能听取虚拟分机的语音信箱留言

24 24 第二章语音信箱系统从电子邮件听取留言 InterPBX 交换机系统支持 Unified Messaging 功能, 使您可以从电子邮件收到语音留言当您的有新留言时, 系统会将该留言以 wav 格式的附加档案传送至您的电子邮件帐号请从您的电子邮件打开附加文件以听取语音留言请确定下列设定是否正确, 以使此功能可正常运作 1. 请确定管理者已激活此功能管理者须将 SMTP 服务器设定至系统参数上 2. 请确定您的电子邮件帐号已设定至您的留言通知 (Notification) 选项详细设定请参阅四章个人分机管理工具 / 留言通知

25 第三章录音系统 25 第三章录音系统 InterPBX 交换机系统可搭配录音系统, 使企业营运更加有保障分机用户可使用按键或功能代码来录音或听取录音

26 26 第三章录音系统激活录音若您的分机在 Store on Demand 的清单中, 录音系统会持续对您的分机录音, 但并不储存, 您可在通话时视需要手动储存, 该通电话的通话内容才可被完整保存 1. 在通话中, 随时按录音键 (Record), 可储存该通电话从通话一开始之录音在 CN580 或 SoftPhone 请按特定的可编程键, 该可编程键需以 Button Mapping 设定为录音功能在 CN500/CN510 请按 REC/PLAY 键 2. 通话结束后, 录音会自动结束若您的系统管理者激活提示音功能, 在录音时您会听到嘟嘟声, 提示您及通话者该通电话被录音注意 : 您的分机必须在 Store on Demand 的清单中才可被录音, 详细权限及设定请询问您的系统管理者在 CN580 或 SoftPhone 中, 若您在清单中当您拿起话机时, 录音的可编程键会亮起, 录音时该可编程键会闪烁注意 : 单机及 Off-Premises 分机不支持录音功能听取录音您可直接从话机听取录音 1. 按放音键 (Play), 可进入系统听取录音在 CN580 或 SoftPhone 请按特定的可编程键, 该可编程键需以 Button Mapping 设定为放音功能, 在 CN500/CN510 请按 REC/PLAY 键 2. 输入密码, 再按 # 键 ( 录音系统之密码与您的语音信箱相同, 预设密码为空白, 您无需输入 ) 3. 依照语音导引, 按 1 听取最新录音, 或按 2 输入日期时间查询请依下列流程协助您听取录音

27 第三章录音系统 27 在录音系统中, 您可随时按*回到上一层在听取录音时, 您可按 0 跳过系统宣告该笔录音之时间若您在个人的 Notification 中激活 UMS, 并输入您的电子邮件, 在您听取完录音时, 系统会提示您是否要将该笔录音传送至个人的电子邮件 Store on Demand 功能仅可支持听取当日最新或上下则之录音在您输入时间查询时, 系统会播放该时间之后的最近一笔录音您也可以从您的分机听取其它分机之录音请按放音键及密码进入系统, 再按 # 键, 依系统提示输入分机号码及其密码以听取录音

29 第四章个人分机管理工具 29 第四章个人分机管理工具 InterPBX 交换机系统提供个人分机管理工具 - 浏览器接口 InterPBX 系统管理工具, 让您可以设定个人分机功能您可以设定的功能包括可编程键 (Button Mapping), 个人速拨码 (Station Speed Dialing), 来话跟随 (Answer Option), 语音信箱参数 (Mailbox), 留言通知 (Notification), 广播群组 (Distribution List), 及更改密码 (Change Password)

地址请洽询您管理者 ) 2. 在您连结至 InterPBX 管理者网站后, 按 User Login 图标 3. 屏幕会跳出新的页面, 请输入所需资料 Extension No.

30 30 第四章个人分机管理工具登入浏览器接口 InterPBX 系统管理工具您可以使用浏览器进入浏览器接口 InterPBX 系统管理工具 1. 开启浏览器, 在网址列输入您的 Blaze/Savanna Server 的 IP 地址 ( 通讯端口请使用 88,Blaze/Savanna Server 的 IP 地址请洽询您管理者 ) 2. 在您连结至 InterPBX 管理者网站后, 按 User Login 图标 3. 屏幕会跳出新的页面, 请输入所需资料 Extension No. ( 使用者名称 ) : 输入您的分机号码 Password( 密码 ) : 输入您登入浏览器接口 InterPBX 系统管理工具的密码使用 Auto Discovery 新增的分机其默认值为空白 ( 无密码 ) 请在登入后更改您的密码

31 第四章个人分机管理工具 31 个人信息当您登入后, 屏幕会显示个人信息页面本页仅供浏览设定可编程键 (Button Mapping) ( 仅 CN580 提供 ) 话机上的可编程键可以对应至特定的外线内线或其它常用的功能如多方会谈驻留广播等您的系统管理者或群组管理者可能会设定部份或全部的按键供所有人或群组成员使用, 您可对未设定的可编程键依个人需求设定其对应功能 1. 连结至 Button Mapping 项目 2. 选择没有被锁住的可编程键如果可编程键已设定给系统或群组使用, 则该

32 32 第四章个人分机管理工具按键上会显示上锁的符号您只能设定未上锁的可编程键以供个人使用依照您的需求, 参考下列菜单指定 Action 及 Number 3. 选择要设定的可编程键, 从 Action 的下拉式清单中选择要设定的动作 4. 在 Number 中依步骤 3 所设定的动作所需, 输入指定的号码 ; 您也可以不要在 Number 中输入资料, 而在按该可编程键后, 再手动输入所需号码例如您的 Action 设为个人速拨, 若您在 Number 中输入某个个人速拨码, 当您按该可编程键时, 您可拨打至设定在该速拨码的电话, 若您在 Number 中不输入资料, 则您可在按该可编程键后, 再手动输入您要拨打的速拨码功能 (Action) 号码 (Number) 功能说明直拨分机抓取外线或直拨外线电话 (Access Extension) 查询登入状态 (Ask Member Login) 自动接取外线 (Auto Line Access) 抓回外线保留 (Call Hold Retrieve CO) 某分机分机群组拨打电话至输入的号码或外线外线群组号码抓取外线在设定外线电话或外线电话时, 请同时输入外线抓取码, 例如 : 某分机群组号码查询目前登入至该分机群组的状态若听到拨号音为已登入, 若为忙线音则为尚未登入 - 抓取外线某外线分机号码抓回被保留的外线进线电话 ( 外线的分机号码需可以显示 ) 若该外线已设定在可编程键, 请直接按该闪烁的按钮

33 第四章个人分机管理工具 33 功能 (Action) 号码 (Number) 功能说明抓回内线保留 (Call Hold Retrieve Ext) 某内线分机号码抓回被保留的内线进线电话若该内线已设定在可编程键, 请直接按该闪烁的按钮驻留某驻留槽位 (0~9) 将电话驻留至特定的槽位 (Call Park) 代接 - 外线 (Call Pickup CO Line) - 代接组响铃最久的外线进线电话指定代接 - 个人某分机之号码代接某分机的来电 (Call Pickup Directed) 多方会谈 (Conference Call) - 可与其它通话被保留者举行电话会议内线广播 (Internal Paging) 某分机或分机群组号码可透过该分机或分机群组号码进行广播登入群组 (Member Login) 某分机群组号码登入成为该分机群组的一员注销群组某分机群组号码注销该分机群组 (Member Logoff) 个人速拨 (Personal Speed Dial) 某个人速拨码拨打设定至该速拨码的电话储存录音 - 可储存该通电话之录音 (Record on Demand) 听取留言 - 进入语音信箱 (Retrieve Message) 播放录音 (Retrieve Record) - 可播放储存之录音

34 第四章个人分机管理工具功能 (Action) 号码 (Number) 功能说明系统速拨 (System Speed Dial) 某系统速拨码拨打设定至该速拨码的电话转接至分机语音信箱 (Transfer to Ext Voice 某分机号码转接电话至该分机的语音信箱 Mail) 转接至分机语音信箱 (Transfer to AA Tree) 某 AA Tree 之 Access

34 34 第四章个人分机管理工具功能 (Action) 号码 (Number) 功能说明系统速拨 (System Speed Dial) 某系统速拨码拨打设定至该速拨码的电话转接至分机语音信箱 (Transfer to Ext Voice 某分机号码转接电话至该分机的语音信箱 Mail) 转接至分机语音信箱 (Transfer to AA Tree) 某 AA Tree 之 Access Code 转接电话至某则 AA Menu 转接所有来电 (Forward All Call) 某分机号码激活或至停止转接所有来电若要激活, 请按该可编程键, 再按目的地分机号码及 # 键要停止, 请按该可编程键及 # 键个人简码速拨 (Personal Speed Dialing) 除了系统速拨外, 您还可以将常用的电话号码编辑至个人速拨 (Station Speed Dialing) 1. 连结至 Speed Dialing 项目

第四章个人分机管理工具 35 2. 在 "Station Speed Dialing" 列表内, 从清单中选择一个速拨码 3. 在 New Number 中输入欲拨打的内线或外线电话号码 4. 在 Comment 中输入此则速拨码的名称或说明 5.

35 第四章个人分机管理工具在 "Station Speed Dialing" 列表内, 从清单中选择一个速拨码 3. 在 New Number 中输入欲拨打的内线或外线电话号码 4. 在 Comment 中输入此则速拨码的名称或说明 5. 按 Assign 按钮以储存您可以输入 100 则的个人速拨码若您要输入的是外线电话号码, 请同时输入您的外线抓取码 0 ( 如 ); 若为长途电话, 请加上长途电话代码 ( 如 ), 或国际接取码及国码 ( 如 ) 来话跟随 (Answering Option) 您可以在此设定您个人的来话跟随 (Answering Option), 当您无法接听电话时, 系统会依您的设定转接来电 1. 点选 Answering Option 项目 2. 点选欲设定的种类 : 所有来电 (All Calls), 忙线 (Busy), 无人应答 (Ring-No-Answer) 3. 选择跟随地点以接听来电分机 (Ext): 来电会被转接至其它分机请在 Number 中输入欲帮您接

36 36 第四章个人分机管理工具听来电的分机号码如果您指定的分机忙线中, 来电将会被转至该分机的跟随设定语音信箱 (Voice Mail): 来电会被转接至 VMS Server 且提供来电者留言功能, 后方的方块会自动显示 VM 注意您的管理者需在 Transfer Option 中设定一个 DTMF 按键使来电者可留言自动总机 (Auto Attendant): 来电会被转接至 VMS Server 但系统不提供留言功能, 后方的方块会自动显示 AA 无人应答间隔时间 (Ring-No-Answer Timeout): 当您激活无人应答跟随时 (Ring-No-Answer Forward), 您需设定其间隔时间, 来电将在此间隔时间后被转接至您设定的跟随地点间隔时间之单位为秒话中插拨 (Call Waiting): 您可在此激活话中插拨功能以接听第二通来电在激活后, 当您的分机忙线时, 如果此时有来电, 您会听到嘟声提示您有来电, 而来电者会听到正常的回铃声话中插拨仅可插接一通新的来电若您没有设定 Answering Option, 当分机忙线或无人应答时, 系统会将来电转接至 VMS Server 的 Transfer Option, 但系统不提供留言功能 (AA) VMS 的 Transfer Options 选项需由管理者设定外拨跟随号码您也可以设定外拨跟随号码外拨跟随号码须从话机设定请进入语音信箱, 按 4 进入更改信箱功能, 按 2 设定通知功能, 再按 3 设定外拨跟随号码, 然后输入您的外拨电话号码此功能需要管理者开启 Transfer Options 中的 Conference 选项才会激活当无人应答或忙线时, 系统会导引来电者至 Transfer Options, 此时来电者可按指定的按键转接至您在此设定的电话号码详细设定请参阅第二章语音信箱系统 / 更改信箱功能

第四章个人分机管理工具 37 语音信箱参数 (Mailbox) 您可在此设定个人语音信箱之语言留言播放顺序及留言复制对象 1. 连结至 Mailbox 项目 2. 从 Language 清单上指定系统语言系统之宣告语会依您所设定的语言来播放系统最多可提供四种语言, 有关系统支持之多国语言种类, 请洽询您的管理者 3.

37 第四章个人分机管理工具 37 语音信箱参数 (Mailbox) 您可在此设定个人语音信箱之语言留言播放顺序及留言复制对象 1. 连结至 Mailbox 项目 2. 从 Language 清单上指定系统语言系统之宣告语会依您所设定的语言来播放系统最多可提供四种语言, 有关系统支持之多国语言种类, 请洽询您的管理者 3. 设定留言播放顺序 (Message Play Priority) 您可选择让系统从最新的留言 (Most Recent) 或最旧的留言 (Least Recent) 先播放 4. 设定留言复制对象 (Message Forward to) 在 Message Forward to 处输入欲转寄的信箱号码此功能会将您的新留言转寄到您在此所指定的信箱 5. 留言时间播放控制 (Play Time Stamp) 您可选择在听取留言时是否播放留言时间不勾选 Play Time Stamp 则为关闭此功能留言通知 (Notification) 您可设定多种留言通知方式留言, 告知您有新留言

38 第四章个人分机管理工具内部留言通知 (Internal Notification) 内部留言通知提供分机通知功能 (Ring Notification), 使分机在收到新留言时, 系统可拨打电话给该分机或其代理分机, 告知其有新留言此功能可运用于助理分机模拟单机或虚拟分机等无留言灯之分机, 使其得知有留言信息 1. 连结至 Notification 项目 2.

38 38 第四章个人分机管理工具内部留言通知 (Internal Notification) 内部留言通知提供分机通知功能 (Ring Notification), 使分机在收到新留言时, 系统可拨打电话给该分机或其代理分机, 告知其有新留言此功能可运用于助理分机模拟单机或虚拟分机等无留言灯之分机, 使其得知有留言信息 1. 连结至 Notification 项目 2. 设定分机留言通知功能 (Notification Method) 您可选择关闭(Disabled) 或开启 (Extension) 若您选择开启此功能, 请接着设定通知对象 3. 设定留言通知对象在 Ext Number 处输入欲通知的分机号码系统会振铃您在此所设定的代理分机并告知该分机您有新留言若您要激活分机本身的分机通知功能, 请在 Ext Number 中输入自己的分机号码或不要输入资料外部留言通知 (External Notification) 1. 勾选 Enabled External Notification 以激活外部留言通知功能或勾选 Urgent Messages Only 激活紧急留言通知功能, 使只有标记为紧急的留言才会被通知如果您激活紧急留言通知, 即使您未激活外部留言通知, 紧急

39 第四章个人分机管理工具 39 留言通知仍会被传送 2. 设定通知时间 (Notification Schedule), 使通知可在上班时间内或自订的时间内传送而不至影响作息 3. 自顺序 1 开始设定外部通知对象从 Type 清单选择以电话 (Phone) 或呼叫器 (Pager) 通知 4. 请接着在 Phone/Pager Number 中输入通知对象之电话号码或呼叫器号码您在此无需输入外线接取码 0 5. 设定通知间隔时间 (interval) 系统会在间隔时间后进行下一次通知 6. 设定通知次数 (try) 系统会依所设定的次数进行通知如果通知次数已到达或信箱主人已听取其留言并将其储存为旧留言或删除, 则系统会停止通知功能系统会从顺序 1 至 5 传送通知若顺序 1 的目的地忙线或未应答, 在间隔时间后, 系统会依通知次数继续尝试传送若传送依然失败, 系统会跳至顺序 2 依上述程序重新传送注意 : 若目的地之电话或分机有设定忙线或无人应答跟随时, 则该留言通知也会进入目的地之跟随设定注意 : 以电话或呼叫器传送留言通知可能会受限于您的服务等级 (Class of Service) 有关您的服务等级, 请洽询您的管理者 Unified Messaging 您可将语音留言内容转寄至您的电子邮件帐号新的语音留言会以 WAV 格式之附件传送给您 1. 若要激活此功能, 请勾选 Enable UMS 2. 设定系统将已转寄之语音留言保留为新留言 (Keep as new) 或旧留言 (Save as old)

40 40 第四章个人分机管理工具 3. 在中输入您的电子邮件帐号在激活 Unified Messaging 后, 若您将已转寄之留言设为旧留言, 则您的内部及外部通知功能会因为留言均转为旧留言而不会传送新留言通知此外若您在录音系统的清单中, 在激活 Unified Messaging 后, 在您听取完录音后, 系统会询问您是否要将录音转寄至您的电子邮件注意 : 请洽询您的管理者是否已激活此功能, 并将 SMTP 服务器设定于系统上广播群组 (Distribution List) 您可录制或转送语音留言至个人信箱或广播群组 (Distribution List) 您可在此编辑您的广播群组名单 1. 连结至 Distribution List 项目 2. 选择广播群组号码 (List ID) 3. 从 Non-Member 清单中选择欲设为此群组成员的分机, 移动至 Member 清单您最多可以设定 9 组的广播群组, 每组可容纳 15 位分机成员

41 第四章个人分机管理工具 41 更改密码您可以在此更改您登入浏览器接口 InterPBX 系统管理工具的密码 (Password) 密码的默认值为空白 ( 没有密码 ) 如果您忘记了密码, 请向您的管理者要求重设 1. 连结至 Password 项目 2. 在 Current Password 中输入您目前的密码 3. 在 New Password 中输入新的密码 4. 在 Re-enter New Password 中确认新的密码

43 第五章維護 IP 話機 43 第五章维护 IP 话机您可以在此得知如何连接 IP 电话, 安装脚座及 IP 话机之设定项目

44 44 第五章維護 IP 話機连接 IP 电话 CN580/CN500/CN510 话机的底座有两个 RJ45 接孔可分别连接至局域网 (LAN) 与计算机 (PC) 请依下图连接您的话机 CN510 安装脚座 CN580/CN500 话机提供一个多功能脚座可调整话机至不同的角度 ( 如图 A), 请以双手同时压住脚座两侧的圆形卡鎨, 调整您的话机至最佳高度, 再松开卡鎨您

45 第五章維護 IP 話機 45 也可以将话机安装至墙上 ( 如图 B), 请以双手同时压住脚座两侧的圆形卡鎨, 将脚座合起来再往外推一格, 再松开卡鎨若要重新安装脚座请参考图 C CN510 话机则提供一个固定脚座可调整话机至不同的角度 ( 如下图 )

46 46 第五章維護 IP 話機话机设定项目 IP 话机上的设定项目如下, 除非您的管理者有要求, 否则请不要自行更改设定若您要设定 1. 请按住 LCD 屏幕下方的键三秒钟, 以便进入设定模式若您有设定密码, 请输入密码系统预设密码为在设定模式中, 按或键可移动至下一个或上一个选项, 按可编辑或储存设定 EXT NUMBER: 您的分机号码 NET WORK TYPE: 可支持下列类型 - Static IP: 若您选择 Static IP, 请接着输入您话机的 IP 地址,Gateway IP 及 Subnet Mask - DHCP: 若您的网络在 DHCP 环境下, 您需选择此项目 - PPPoE( 仅 CN510 支持 ): 若您选择 PPPoE, 请接着输入您的 PPPoE Name 及 PPPoE Password PBX SERVER IP: 您的 Blaze/Savanna Server 之 IP 地址 MAC ADDRESS: 您的话机之网络硬件地址, 不可编辑 IMAGE VERSION: 显示您话机目前的软件版本 SET PASSWORD: 您可在此更改进入设定模式之密码若此处设有密码, 在进入设定模式时, 您会被要求要输入密码, 若设为空白, 则可直接进入设定模式系统之预设密码为 1234 EXIT SETUP: 离开设定模式

47 附录 A: 快速导引 47 附录 A: 快速导引功能码一览表当通话中时, 若要启用功能, 请先按 Transfer 键, 再按欲使用之功能代码例如要使用多方会谈, 请先保留您与所有人员间的通话, 再按 Transfer+#40 请注意, 系统功能码可由系统管理者自行更改, 详细功能码请洽询您的管理者下列为系统之默认值功能功能代码 + 应拨号码说明代接 - 外线 #10 代接响铃最久的外线进线电话 (Call Pickup CO Line) 指定代接 - 个人 #11 + 某内线分机号码代接某分机的来电 (Call Pickup Directed) 指定代接群组 (Call Pickup Group) 某分机群组之代接码代接您所属群组中其它成员的来电群组代接码请洽询您的管理者保留通话 (Call Hold) Hold 或 #12( 单机 ) 在通话中保留该通电话若要切回, 请再按一次 Hold 键或 #12 抓回外线保留 (Call Hold Retrieve CO) #13 + 某外线分机号码抓回被保留的外线进线电话 ( 外线的分机号码需可以显示 ) 若该外线已设定在可编程键, 请直接按该闪烁的按钮抓回内线保留 (Call Hold Retrieve Ext.) #14 + 某内线分机号码抓回被保留的内线进线电话若该内线已设定在可编程键, 请直接按该闪烁的按钮话中插拨 (Call Waiting) Hold 或 Hook Flash( 单机 ) 保留目前通话并切换到新的来电, 若要切回, 请再按一次 Hold 键 ( 此功能需开启 ) 驻留 Transfer + #15 + 某驻留槽将电话驻留至特定的槽位若要

48 48 附录 A: 快速导引功能功能代码 + 应拨号码说明 (Call Park) 位号码 (0-9) 接听驻留之电话, 按 #15+ 指定之驻留槽位号码勿干扰设定 (DND Set) 外线抓取码 (Auto Line Access) 系统速拨 (System Speed Dial) 个人速拨 (Personal Speed Dial) 转接至转接选项 (Transfer to Ext Voice Mail) 转接至自动总机树状查询 (Transfer to AA Tree) 听取留言 (Retrieve Message) 登入群组 (Member Login) 注销群组 (Member Logoff) 查询登入状态 (Ask Member Login) 内线广播 (Internal Paging) # ( 激活 DND) 激活或关闭勿干扰 ( 单机 ) # ( 关闭 DND) 0 按该号码可自动抓取外线埠 #20 + 某系统速拨码拨号至该速拨码所设定的电话 ( ) #21 + 某个人速拨码 (00-99) 拨号至该速拨码所设定的电话 Transfer + #24 + 某分机号转接电话至该分机的语音信箱码 Transfer + #25 + 某 AA 进入某则 AA menu menu 之 access code Message 或 ##( 单机 ) 进入语音信箱 #35 + 某分机群组号码登入成为该分机群组的一员 #36 + 某分机群组号码注销该分机群组 #37 + 某分机群组号码查询目前登入至该分机群组的状态若听到拨号音为已登入, 若为忙线音则为尚未登入 #38 + 某分机或分机群组可透过该分机或分机群组号码进号码行广播

附录 A: 快速导引 49 功能功能代码 + 应拨号码说明外接扩音广播 (External Paging) 某 Voice Gateway 之广播代码可透过连结于该 Voice Gateway 的外接广播设备进行广播广播代码请洽询您的管理者多方会谈 (Conference) Transfer + #40 与所有通话被保留者举行电话会议储存录音 #41 可储存该通电话之录音

49 附录 A: 快速导引 49 功能功能代码 + 应拨号码说明外接扩音广播 (External Paging) 某 Voice Gateway 之广播代码可透过连结于该 Voice Gateway 的外接广播设备进行广播广播代码请洽询您的管理者多方会谈 (Conference) Transfer + #40 与所有通话被保留者举行电话会议储存录音 #41 可储存该通电话之录音 (Store on Demand) 播放录音 #42 可播放储存之录音 (Retrieve Record) 来话跟随 (Forward All Call) #44 + 某内线分机号码可设定所有来电自动转接至某特定分机语音信箱系统功能 1. 按 Message 键进入语音信箱 ( 单机请按 ##) 2. 输入您的语音信箱密码, 再按 # 字键 ( 预设密码为空白, 您无需输入密码 ) 3. 系统会宣告您的留言则数, 依照语音导引按 1 听取新留言或按 2 听取旧留言, 按 3 传送留言或按 4 更改信箱功能在信箱中, 您可以按 * 回到上一个选项或按 # 回主目录 4. 当您在听取留言时, 您可以使用下列功能协助您检视所有的留言信息

50 50 附录 A: 快速导引播放录音 1. 按放音鍵 (Play), 可进入系统听取录音在 CN580 或 SoftPhone 请按特定的可编程键, 该可编程键需以 Button Mapping 设定为放音功能, 在 CN500/CN510 请按 REC/PLAY 键 2. 输入密码, 再按 # 键 ( 录音系统之密码与您的语音信箱相同, 预设密码为空白, 您无需输入 ) 3. 依照语音导引, 按 1 听取最新录音, 或按 2 输入日期时间查询请依下列流程协助您听取录音

51 附录 A: 快速导引 51 个人分机管理工具 ( 浏览器接口 InterPBX 系统管理工具 ) 1. 开启浏览器, 在网址列输入您的 Blaze/Savanna Server IP 地址, 连结成功后, 按 User Login 图标 (Blaze/Savanna Server 的 IP 地址请洽询您管理者 ) 2. 在 Extension No. 项目, 输入您的分机号码 3. 在 Password 项目, 输入您登入浏览器接口 InterPBX 系统管理工具的密码 ( 预设密码为空白, 您无需输入密码 ) 4. 您可在此设定个人话机的可编程键, 个人速拨码, 来话跟随, 语音信箱参数, 留言通知, 广播群组及更改密码等等

53 索引 53 索引 Access Mailbox 进入语音信箱 Accessing Voice Mail Remotely 从远程进入语音信箱 Answering Calls 接听电话 Attach Stand 安装脚座 Auto Answer 自动应答 Busy/Ring-No-Answer 忙线 / 无人应答. 10 Button Mapping 设定可编程键 Call Forward 来话跟随 Call Options 通话资料 Call Park 驻留 Call Pickup Group 群组代接 Call Pickup 代接 Call Waiting 话中插拨... 13, 36 Caller ID 来电显示 Change Password 更改密码 Conference 多方会谈 Connecting IP Phone 连接 IP 电话 Distinctive Ringing 特殊振铃音 Distribution List 广播群组... 23, 40 External Notification 外部留言通知 External Paging 外接扩音广播 Hold 保留来电 Internal Notification 内部留言通知 Internal Paging 内线广播 IP Phone Setting Items 话机设定项目...46 Listen to Call Records 听取录音...26 Mailbox Language 信箱语言...22 Mailbox Parameters 语音信箱参数...37 Mailbox Password 信箱密码...22 Making External Calls 拨打外线电话...10 Making Internal Calls 拨打内线电话...9 Member Login/Logoff 登入 / 注销群组...15 Message Options 更改信箱功能...20 Notifications 设定留言通知功能...21 Personal Speed Dialing 个人速拨...14 Personal Speed Dialing 个人简码速拨...34 Record Calls 激活录音...26 Record Personal Greetings 录制信箱接待语...20 Retrieve Messages 听取留言...18 Send Messages 传送留言...19 System Speed Dialing 系统速拨...13 Transfer 转接来电...12 Unified Messaging 从电子邮件听取留言 24, 39 Virtual Extensions 虚拟分机...23 外拨跟随号码...21, 36 透过 ARS 或 Joint Server 拨打电话...16 浏览器接口 InterPBX 系统管理工具...30

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Microsoft Word - ¥Ø¿ý.doc BLAZE 倍速 5000X 集团电话 CN580/CN500 专用话机使用者手册 06IP58MC.CH17SC 2 目录 DSG DSG 标志 Blaze 倍速 5000X 集团电话系统 Blaze Savanna 交换机主机 VG5000 CN5000 AP8000 CN580 CN500 InterClient DSG 软电话及 S300X 为德士通科技股份有限公司之商标 Windows