Version: 1.0 2016-05-19
目录 联系 ATCOM... 5 1 A40/A41(W) 简介... 6 1.1 接口... 7 1.2 硬件... 7 1.3 软件... 7 1.4 网络... 8 1.5 管理和维护... 8 1.6 协议... 9 1.7 兼容和认证标准... 9 1.8 产品包装... 10 1.9 安装... 10 2 话机键盘... 15 2.1 按键与屏幕描述... 15 2.2 线路键指示灯状态... 17 2.3 状态指示灯状态... 17 2.4 BLF 指示灯状态... 17 2.5 LCD 中图标描述... 17 3 基本功能和操作... 18 3.1 接听电话... 18 3.2 拨打电话... 19 3.3 预拨号... 19 3.4 多线通话... 20 3.5 结束通话... 20 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 2
3.6 呼叫转移... 20 3.7 语音邮件... 21 3.8 静音... 21 3.9 三方会议... 21 3.10 呼叫历史... 21 3.11 默认密码... 22 3.12 查看话机 IP... 22 3.13 拨号规则... 22 4 网页配置... 24 4.1 基本... 24 4.1.1 系统状态... 24 4.1.2 快捷设置... 25 4.2 网络... 26 4.2.1 基本配置... 26 4.2.2 高级配置... 26 4.3 SIP 设置... 29 4.4 帐号配置... 31 4.5 话机配置... 35 4.5.1 基本配置... 35 4.5.2 功能配置... 38 4.5.3 声音... 40 4.5.4 铃声... 40 4.5.5 语音... 41 4.5.6 账号键... 43 4.5.7 可编程功能键... 43 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 3
4.5.8 扩展台功能键... 44 4.6 软件更新和配置... 44 4.6.1 手动更新... 44 4.6.2 自动更新... 45 4.6.3 恢复出厂设置和重启... 46 4.6.4 调试... 46 4.7 电话薄... 47 4.7.1 电话本... 47 4.7.2 LDAP... 47 4.7.3 远程电话本... 49 4.8 呼叫历史... 49 5 Wi-Fi( 仅 A40/A41W)... 51 6 常见问题... 52 6.1 如何恢复出厂设置... 52 6.2 在安全模式下升级软件... 53 6.3 如何进行 IP 拨号... 53 7 故障排除... 54 7.1 话机不能注册到 SIP 服务器... 54 7.2 话机不能获得 IP 地址... 54 7.3 通话中只有一方听到声音... 54 8 话机缩略词说明... 54 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 4
联系 ATCOM 公司简介 ATCOM 是全球领先的 VOIP 解决方案供应商 我们围绕着客户的需求持续创新, 与合作伙伴开放合作, 在 IP 电话 IP PBX IP 语音板卡等领域的语音 IP 化上构筑了端到端的解决方案优势 我们运用十多年在网络和通信领域积累的研发 制造和服务的专业经验, 积极与客户互动, 深入理解客户的精神与价值观, 以 为企业语音 IP 化创造最大价值 为使命, 致力于为 IP PBX 厂商 软交换 IMS NGN 厂商 运营商等提供有竞争力的 IP 电话等 IP 语音终端, 致力于为企业提供极具竞争力的 IP 语音整体解决方案, 持续提升客户体验, 持续为客户创造更大的价值 目前 ATCOM 的 VOIP 语音产品, 已经应用于 60 个国家 服务于数百万的终端客户 联系销售 地址 深圳市福田区车公庙泰然 9 路 21 号皇冠科技园 3 栋 A 门 2 楼 C 区 电话 + (86) 755-83018618-8899 传真 + (86) 755-83018319 电邮 sales@atcomemail.com 联系技术支持 电话 + (86) 755-83018618-8006 邮箱 Support@atcomemail.com 公司网址 : http://www.atcom.com.cn/ 下载中心 : http://www.atcom.com.cn/download.html 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 5
1 A40/A41(W) 简介 A40/A41(W) 型号 POE 电源适配器 WI-FI A41W 不支持 可选配件 支持 A41 支持 可选配件 不支持 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 6
1.1 接口 电源输入 : 直流 5 伏 1000 毫安或者 POE 供电 LAN: RJ45 接口 PC: RJ45 接口耳机插口 1 : RJ9 接口手柄插口 1 : RJ9 接口 1.2 硬件 LCD: 224 128 4 级灰度 FLASH: 16M RAM: 32M CPU: 400MHz 双核 LED 指示灯 : 1 个状态指示灯,4 个线路指示灯,8 个 BLF 指示灯,1 个语音留言指示灯,1 个耳机指示灯, 1 个静音指示灯 Rainbow E 扩展模块 : 每个 Rainbow E 扩展模块有 16 个可编程按键, 在一台 A40/A41(W) 上最多可以接 5 个 Rainbow E 扩展模块 1.3 软件 支持 SIP 2.0 (RFC 3261) 及其相关协议支持 4 个 SIP 帐号支持 STUN 支持 SIP 语音包缓冲 静音检测 舒适噪音生成支持语音编码 : G.711A/u, G722, G.723, G.726-16, G.726-24, G.726-32, G.726-40, G.729, Lin16-16, ilbc 支持回音消除支持 SIP 域名 SIP 认证支持带内和带外 DTMF(Inband,RFC2833, Info) 支持呼叫转接 呼叫前转 三方通话 呼叫保持支持免打扰 自动应答 黑名单 隐藏本机号码 禁止匿名呼叫支持拨号规则 IP 拨号 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 7
支持 1000 组红名单 100 组黑名单 200 组已接来电 200 组未接来电 200 组已拨电话支持 HTTP TFTP FTP PNP 升级配置文件支持话机日志支持网络时间同步支持 WEB 界面设置支持不同等级用户管理权限支持德语 西班牙语 英语 法语 意大利语 葡萄牙语 俄语 土耳其语 波斯语 希伯来语 中文等多国语言支持备份 SIP 服务器软按键 : 支持 4 个软按键支持 BLF 1.4 网络 LAN/PC: 支持桥接模式支持 VLAN(LAN 口 VLAN 和 PC 口 VLAN) 支持 L2TP VPN LAN 支持主备用 DNS LAN 支持 DHCP 客户端支持 QoS 1.5 管理和维护 支持安全模式下升级软件支持不同用户级别登录可通过 WEB 和话机菜单配置支持德语 西班牙语 英语 法语 意大利语 葡萄牙语 俄语 土耳其语 波斯语 希伯来语 中文显示支持自动配置支持系统日志和呼叫记录支持抓包 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 8
1.6 协议 支持 IEEE 802.3/802.3u 10 Base T/100Base TX DHCP: 动态主机配置协议 SIP 遵循 RFC3261, RFC3262, RFC3263, RFC3264, RFC3265, RFC2543, RFC3489, RFC3842, RFC3515, RFC2976, RFC3428, RFC2327, RFC2782, RFC1889 TCP/IP: 传输控制 / 网际协议 RTP: 实时传输协议 RTCP: 实时传输控制协议 DNS: 域名服务器 TFTP: 简单文件传输协议 HTTP: 超文本传输协议 FTP: 文件传输协议 1.7 兼容和认证标准 CE 认证编号 :AGC01180140201E2,AGC01180140202E2 欧洲 RoHS 中国 RoHS 使用环境使用环境温度 : 50 C 以下存储环境温度 : 50 C 以下相对湿度 : 10%~90% 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 9
1.8 产品包装 型号主机手柄手柄线脚架电源网线用户手册 CD A40/A41(W ) 1 台 1 个 1 根 1 个可选配件,1 个 1 根,1.5m 1 张 注意 : 电源适配器 ( 输入 : 交流 100~240V, 50/60Hz; 输出 : 5V,1000mA) 1.9 安装 将网线一端连接到 A40/A41(W) 的 LAN 口, 另一端通过交换机连接电脑网卡接口 A40/A41(W) 默认通过 DHCP 获取 IP 地址 查看 A40/A41(W) IP 地址 : 按键既可看到 打开浏览器, 在地址栏输入 A40/A41(W) 的 IP 地址, 进入到 A40/A41(W) 的 WEB 登录界面 默认的 WEB 管理员用户名为 :admin, 普通用户名 :user 默认不设密码, 用户可以通过 web 页面设置密码 脚架安装说明 : 1 桌面使用状态 A 主机的底面朝上, 将脚架的一边扣入底壳的槽内, 如下图所示 : 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 10
B 按箭头方向按压脚架, 使脚架的另一边扣进主机底壳的槽内, 如下图所示 : C 安装好后如下图所示 : 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 11
D 拆卸脚架方法 : 按下脚架上端弹力片, 同时按箭头用力扳脚架, 则可取下脚架 如下图 : 2 可编程按键贴片使用指南 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 12
1 用牙签或者钢针插入塑料贴片的孔洞中, 使塑料贴片拱起 2 将拱起的塑料贴片往外掀开 3 取下塑料贴片 4 用牙签或钢针沿着纸片底端边沿向上挑, 待纸片拱起之后往外掀开 5 取下纸片后在纸片上写上要标识的内容 6 待纸上墨渍干了之后, 将纸片放回 7 将塑料贴片的一边插入凹槽中, 注意要将塑料贴片磨砂的那边置于外面, 这样更耐脏 8 轻轻将塑料贴片的另一边推入凹槽 9 塑料贴片安装完毕外挂贴片使用指南, 与可编程按键贴片使用基本一致, 如下图 : 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 13
3 连线说明 安装好脚架之后, 按照下图连好线 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 14
2 话机键盘 2.1 按键与屏幕描述 图标 软按键 状态指示灯 描述 显示有效的可选的当前话机功能, 显示在话机 LCD 显示屏的最下一行 话机状态显示 话机启动,LED 亮 话机待机,LED 灭 有来电, 以 120ms 亮 /120ms 灭的频率快速闪烁 LCD 显示屏 线路选择键 话机显示屏, 显示话机状态信息 用灯显示分线号码状态, 按键选择线路 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 15
数字键 导航键 输入数字, 字符 允许用户上 下 左 右操作, 按进入 电话薄, 按进入 呼叫 历史记录 确认操作, 待机界面按下该键可以进入状态信息界面 取消操作 菜单键, 用于进入话机菜单 调节音量 ( 免提 手柄 耳机 来电铃声 ), 按下该键后, 屏幕上会显示音 量等级 免提模式下接听或挂断电话 对耳机 免提 手柄静音 静音后, 再次按下该键, 取消静音 耳机模式接听或挂断电话 检查 voicemail 状态 重拨最近呼出的号码 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 16
2.2 线路键指示灯状态 LED 状态熄灭绿色快闪绿色常亮红色慢闪 描述线路空闲 被禁用或注册失败线路收到新来电线路处于通话中线路处于通话保持中 2.3 状态指示灯状态 LED 状态点亮熄灭红色快闪 描述话机启动中话机处于待机状态话机收到新来电 2.4 BLF 指示灯状态 LED 状态熄灭绿灯常亮红灯常亮红灯快闪 描述被监控账号未注册被监控账号空闲被监控账号处于通话中被监控账号处于振铃状态 2.5 LCD 中图标描述 图标 描述 分机账号已注册 分机账号未注册 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 17
有新的语音邮件 有新的来电 通话保持 A40/A41(W) 处于免提通话模式 A40/A41(W) 处于手柄通话模式 A40/A41(W) 处于耳机通话模式 通话静音 Wi-Fi 连接成功图标, 带有 时表示 Wi-Fi 连接失败, 带有? 时表示连接 中 3 基本功能和操作 3.1 接听电话 当有来电时, 话机将振铃, 有 3 种方式接听电话 A. 手柄接听拿起手柄和主叫通话, 想要挂断, 把手柄放回去 如果想在手柄 免提和耳机之间进行切换, 可以按免提或耳机键切换, 切换后方可把手柄放回原位 B. 免提接听 按下键, 使用内置的麦克风和扬声器与主叫通话 想要挂断, 请再次按下键 如果想在免 提 手柄和耳机间进行切换, 拿起手柄将切换到手柄, 按下 键将切换到耳机接听 C. 耳机接听 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 18
保持耳机连接到耳机接口上 当有来电时, 按下键与主叫通话 想要挂断, 请再次按下键 如果想在耳机 免提和手柄之间进行切换, 可以拿起手柄将切换到手柄 或按 键将切换到免提接听 3.2 拨打电话 A. 使用手柄拿起手柄, 输入号码后按下软按键 呼叫 拨打, 当听到 du~~du~~ 声, 并且屏幕上显示被叫号码时, 表明被叫正在振铃 如果被叫应答, 则通话建立, 屏幕上显示通话时间和被叫号码 B. 使用免提 按下键, 然后使用拨号盘输入号码, 完成后按 呼叫 键拨出号码 当听到 du~~du~~ 声, 并且屏幕上显示被叫号码时, 表明被叫正在振铃 如果被叫接听, 则通话建立, 屏幕显示通话时间和被叫号码 C. 使用耳机 按下键, 然后使用拨号盘输入号码, 完成后按 呼叫 键拨出号码 当用户听到 du~~du~~ 声, 并且屏幕上显示被叫号码, 表明被叫正在振铃 如果被叫接听, 则通话建立, 屏幕显示通话时间和被叫号码 D. 使用通讯录拨打电话 1. 按下键, 进入目录 电话薄, 按下 选择 软按键, 使用导航键查找联系人 在被选择的联 系人加亮显示的情况下, 按 呼叫 软按键或拿起手柄拨出 2. 拿起手柄, 按 通讯录 软按键, 进入 电话薄 后, 选择一个联系人按 呼叫 软按键拨出 3. 拿起手柄, 按键进入 电话薄, 选择联系人按 呼叫 软按键拨出 E. 使用历史记录拨打电话 1. 按下键, 进入目录 呼叫历史记录, 进入已拨电话或者已接电话或者未接电话目录中选择相应 的通话记录按 呼叫 软按键拨出 2. 拿起手柄, 按 通讯录 软按键, 进入 呼叫历史记录 后, 选择一条通话记录按 呼叫 软按键拨出 3. 拿起手柄, 按键进入 呼叫历史记录, 选择一条通话记录按 呼叫 拨出 3.3 预拨号 这是一种用户可以在待机状态下直接拨打的方法 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 19
方法如下 : A. 在待机状态下拨号码 B. 按下 呼叫 键或提起手柄拨出号码 3.4 多线通话 A40/A41(W) 支持 4 条 SIP 线路 可以同时注册 4 个不同的 SIP 帐号, 用户可以使用线路键选择相应的线路, 如没有选择则默认使用第一线 A40/A41(W) 最多支持 8 路通话并发 通话中, 有另一路来电时, 屏幕显示来电号码, 相应的线路灯绿色快闪, 用户可以按相应的线路键接听来电 ; 或者按保持软按键保持当前通话, 然后按应答软按键接听来电 3.5 结束通话 1. 手柄挂断在手柄模式下通话, 把手柄放回原位将会挂断 2. 免提挂断 在免提模式下通话, 按下 键将会挂断 3. 耳机挂断 在耳机模式下通话, 按下 键将会挂断 4. 挂断一路 当有两路通话存在时, 按下叉簧或者 挂断 软按键结束当前通话 3.6 呼叫转移 1. 咨询转咨询转允许用户在转移之前和第三方通话 通话状态下, 按下 询问转 软按键, 当前通话被保持住, 并听到拨号音, 新起一路通话 用户可以输入转移的号码, 按 呼叫 软按键拨出 若第三方接听, 可与第三方通话, 再次按下 询问转 软按键转移 2. 盲转盲转允许用户不与第三方通话直接转移 对用户来说, 盲转完成后, 通话结束 操作步骤 : 接听来电后, 按下 更多 软按键切换软按键功能, 然后按 盲转 软按键, 输入第三方号码后按 呼叫 软按键拨出 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 20
3.7 语音邮件 A40/A41(W) 有一个键, 用于快速进入语音邮箱 如果用户没有设置语音信箱号码, 按下键话机将进入配置语音信箱号码的菜单界面 如果已设置号码, 按下此按键将呼叫语音信箱号码, 此时如果要修改语音邮箱号码, 请在网页上的账号设置里面修改 3.8 静音 按下 键将使得本端的声音不会传给对端, 在免提 手柄和耳机之间切换, 将继续保持静音状态 取消 静音可以通过再次按下 键实现 3.9 三方会议 在通话状态下, 按下 更多 软按键切换软按键功能, 然后按 会议 软按键发起三方会议, 用户会听到拨号音, 输入第三方号码并按 呼叫 软按键拨打 1. 在第三方接听后, 按下 会议 软按键进入三方会议状态 2. 会议发起方可以通过按下 退出 软按键离开三方会议, 另外两方仍处于通话状态中 3. 如果用户直接挂机或按下 结束 软按键, 三方会议结束, 另外两方均被挂断 3.10 呼叫历史 A40/A41(W) 支持 200 条未接来电,200 条来电和 200 已拨号码记录 当存储满时, 新纪录将覆盖旧记录 待机状态下, 按下 " 记录 " 软按键或 其他方法查看 : 键, 所有的已接电话 (<-) 已拨电话 (->) 和未接电话 (!) 将会列出. 有 A. 未接电话 1. 按下键 2. 使用 键选择 呼叫历史记录, 然后按 选择 软按键 3. 使用 键选择 未接电话, 按 选择 软按键 4. 使用 键浏览未接来电历史 如果记录为空, 屏幕显示 无记录 B. 已接电话 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 21
1. 按下键 2. 使用 键选择 呼叫历史记录, 然后按下 选择 软按键 3. 使用 键选择 已接电话, 然后按下 选择 软按键 4. 使用 键浏览来电记录 如果没有记录, 屏幕显示 无记录 C. 已拨电话 1. 按下键 2. 使用 键选择 呼叫历史记录, 然后按下 选择 软按键 3. 使用 键选择 已拨电话, 然后按下 选择 软按键 4. 使用 键查看去电历史, 如果记录为空, 屏幕显示 无记录 3.11 默认密码 话机有 2 种 WEB 接入模式 : 用户模式和管理员模式 所有参数对管理员可见, 部分参数对用户可见 用户模式 : 用户名 :user 默认密码为空 管理员模式 : 用户名 :admin 默认密码为空 3.12 查看话机 IP 按下 键, 弹出话机状态界面, 话机 IP 将显示在屏幕上 3.13 拨号规则 拨号规则定义了拨打电话的规则, 拨号规则的编写语法与 MGCP 和 MEGACO 的语法定义相近 拨号规则功能由以下可配置参数规定 : 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 22
Interdigit Long Timer 详细说明请参考 Interdigit long timer 部分 Interdigit Short Timer 详细说明请参考 Interdigit short timer 部分 Dial Plan Dial plan 包含了一系列的数字顺序和规则, 每一条规则由 符号隔开, ( 和 ) 代表开始和结束 默认规则为 :(*xx. xxxxxxxxxxxx.), 当用户输入号码后, 会按照以下方式处理 : 在 dial plan 中没有匹配的规则, 则该输入会被拒绝, 直接显示 call ended 例如在默认的拨号规则中只接受数字的输入, 如果输入 * 号或者字母, 则此次拨被拒绝 在 dial plan 中有多条规则可以与之匹配, 则继续等待输入 输入超时, 直接送出号码 按 # 号结束, 直接送出号码 语法 : X: 代表任意一个 0~9 的数字 []: 代表一个范围 例如 [389] 表示 3, 或者 8, 或者 9;[3-6] 表示 3, 或者 4, 或者 5, 或者 6;[235-8*] 表示 2, 或者 3, 或者 5, 或者 6, 或者 7, 或者 8, 或者 *. :"." 点可以重复前一个数字 例如 01., 与之匹配的号码有 01,011,0111,01111,...,011111111... 等 <>: 替代规则 例如 <8:1650>xxxxxx 表示所有以 8 开头的 7 位数号码, 第一个 8 都会被替代为 1650 然后拨出去 如拨打 8551212, 最终话机呼出的号码为 1650551212,:"," 逗号表示播放一个外线的拨号音 例如 9, 1xxxxxxxxxx, 用户在输入第一个数字 9 之后就会听到一个外线的拨号音, 直到按下后面的数字 1!:"!" 感叹号表示禁止呼出的号码 例如 137xxxxxxxx!, 禁止用户拨打以 137 开头的 11 位号码 举例 : 设置 dial plan 为 (xxxxxxx [*#]xxxx 9,1xxxxxxxxxx 00xxx!) 以上语法规则包括四条子规则 : 1. 允许拨出 7 位数的号码 2. 允许拨出以 * 或 # 号开头的 4 位号码 3. 在输入 9 的时候会听见一个外线拨号音, 然后呼出以 1 开头的 11 位号码 4. 禁止呼出以 00 开头的 5 位数号码 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 23
4 网页配置 式 在浏览器上输入话机的 IP 地址, 回车后将进入话机 WEB 界面 点击界面右上角的管理员进入 WEB 管理员模 4.1 基本 4.1.1 系统状态 本页显示话机的当前基本信息, 如产品信息 网络状态和账号状态 1. 产品 : 显示产品的名称 协议 软件版本 硬件版本 MAC 地址和序列号 2. 网络配置 : 显示网络连接方式 当前 IP 地址, 子网掩码, 网关, 首选 DNS 服务器, 备选 DNS 服务器, 主机名和域名,VPN 状态以及 VPN IP 3. 账号配置 : 显示账号的注册状态 服务器地址 注册号码 留言信息状态 最后一次注册时间和下一次注册的时间 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 24
4.1.2 快捷设置 快捷设置按照配置顺序分为 LAN 口配置和 SIP 设置 LAN 口配置有二种模式可供选择 : 1. 如果选择 DHCP, 话机会自动获取 IP 地址, 点击下一步后会进入 SIP 设置界面 2. 如果选择静态 IP, 则需要手动配置 IP 地址相关信息, 点击下一步后进入静态 IP 的设置界面 配置完 IP 地址信息后, 点击下一步会进入 SIP 设置界面, 点击上一步则会返回 LAN 口设置界面 SIP 设置中配置的账号信息会自动保存到话机的第一条线路中 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 25
点击完成将保存网络信息和账号信息, 点击上一步会跳转至之前的 LAN 口配置界面 4.2 网络 4.2.1 基本配置 A40/A41(W) 可以选择三种网络接入方式 :DHCP, 静态 IP 请选择合适情况的一种 1. DHCP 自动获取 IP 模式, 由 DHCP 服务器自动分配 IP 地址 2. 静态 IP 固定 IP 模式 : IP 地址 : 设置话机的固定 IP 地址 子网掩码 : 设置话机的子网掩码 默认网关 : 设置话机的网关 首选 DNS 服务器 : 设置首选 DNS 服务器 备选 DNS 服务器 : 设置备选 DNS 服务器 4.2.2 高级配置 Web 服务 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 26
1. WEB 服务 : 开启或关闭 WEB 服务器 如关闭服务器, 用户将无法再登陆 WEB 界面进行设置 2. Web 类型 : 设置 Web 类型, 可以设置为 HTTP,HTTPS,HTTP & HTTPS 3. 管理员密码 : 设置管理员权限的登陆密码 设置管理员密码后, 用户可以在浏览器输入 http://ip-address/index.asp 打开管理员的登陆界面, 输入用户名 admin, 密码为设置的密码, 然后进入管理员权限的设置页面 4. 普通用户密码 : 设置普通用户权限的登陆密码 设置普通用户密码后, 用户可以在浏览器输入 http://ip-address 打开普通用户的登陆界面, 输入用户名为 user, 密码为设置的密码, 然后进入普通用户权限的设置页面 5. HTTP 端口 : 设置 WEB 服务器的端口, 默认 HTTP 端口为 80 例如, 话机的 IP 地址为 :192.168.1.223,HTTP 端口设置为 :100, 你可以在浏览器地址栏输入 http://192.168.1.223:100 进入话机的 WEB 界面 6. HTTPS 端口 : 设置 web 服务器的端口, 默认 HTTPS 端口为 443 例如, 话机的 IP 地址为 :192.168.1.223,HTTP 端口设置为 :443, 你可以在浏览器地址栏输入 http://192.168.1.223:443 进入话机的 WEB 界面 VPN 1. VPN: 是否启用 VPN 2. VPN 类型 : 仅支持 L2TP 隧道 VPN 3. 服务器地址 : VPN 服务器地址 4. 用户名称 : VPN 帐号用户名 5. 密码 : VPN 帐号密码 修改后点击提交按钮, 话机重启 VPN 地址将显示在系统状态中 虚拟局域网 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 27
1. LAN 口 Vlan : 开启或关闭 LAN 口 VLAN, 默认为关闭状态 2. LAN 标示符 (1~4094) : 设置 LAN 口的 VLAN ID, 范围为 1~4094. 3. LAN 优先级 : 设置 LAN 口 VLAN 优先级, 范围为 0~7 4. PC 口 Vlan : 开启或关闭 PC 口 VLAN, 默认为关闭状态 5. PC 标示符 (1~4094) : 设置 PC 口的 VLAN ID, 范围为 1~4094 6. PC 优先级 : 设置 PC 口 VLAN 优先级, 范围为 0~7 端口链路 选择 LAN/PC 端口链路的类型 1. LAN 端口链路 : 分为自动协商, 全双工 10Mbps, 全双工 100Mbps, 半双工 10Mbps, 半双工 100Mbps 2. PC 端口链路 : 分为自动协商,10Mbps 全双工,100Mbps 全双工,10Mbps 半双工,100Mbps 半双工 Qos QoS:Quality of service, 服务质量 1. SIP Qos: SIP QoS 值 ( 区分服务 ), 取值范围为 0~63 2. Voice Qos: 语音 (RTP)QoS 值 ( 区分服务 ), 取值范围为 0~63 系统日志 1. 系统日志 : 开启或关闭系统日志 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 28
2. 日志级别 : 无, 警告, 危险, 错误, 通知, 信息, 调试 调试级别显示最详细的信息 3. 系统日志服务器 : 系统日志服务器地址 4. 端口 : 系统日志服务器端口, 默认为 514 802.1X 1. 模式 : 支持禁用,EAP-MD5 两种模式 2. 账号 : 设置 802.1X 的账号 3. 密钥 : 设置 802.1X 的密钥 4.3 SIP 设置 Sip 定时器值 1. SIP T1: RFC 3261 T1 值 (RTT), 范围为 0~64, 默认为 0.5 秒 2. SIP T2: RFC 3261 T2 值, 非 invite 请求和 invite 响应的最大转发间隔 范围为 0~64, 默认为 4 秒 3. SIP T4: RFC 3261 T4 值, 允许信息存在网络中的最大期限 范围为 0~64, 默认为 5 秒 4. 重新注册间隔 : 注册失败后重发注册包的间隔时间 范围为 0~65535, 默认为 8 秒 5. 重新订阅间隔 : 订阅失败后重发订阅消息 (subscriber) 的间隔时间 范围为 0~65535, 默认为 10 秒 RTP 参数 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 29
1. 最小 RTP 端口 : RTP 端口的最小值, 范围为 1~65535, 默认为 16384 2. 最大 RTP 端口 : RTP 端口的最大值, 设置值必须至少比 RTP Port Min 值大 2 范围为 1~65535, 默认 为 16482 3. RTP 包长 : RTP 数据的打包长度, 可以设置为 10ms,20ms,30ms,40ms,60ms SDP 负载类型 1. G711a 编码名字 --- 设置 G.711a 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 PCMA 2. G711u 编码名字 --- 设置 G.711u 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 PCMU 3. G723 编码名字 --- 设置 G.723 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 G723 4. G722 编码名字 --- 设置 G.722 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 G722 5. G729ab 编码名字 --- 设置 G.729ab 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 G729 6. AVT 动态负载 --- 设置 AVT 动态负载, 默认为 101 7. AVT 编码名字 --- 设置 AVT 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 telephone-event 8. ilbc 动态负载 --- 设置 ilbc 动态负载, 默认为 98 9. ilbc 编码名字 --- 设置 ilbc 编码名字, 默认为 ilbc 10. G726r16 动态负载 --- 设置 G726r16 动态负载, 默认为 108 11. G726r16 编码名字 --- 设置 G726r16 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 G726r16 12. G726r24 动态负载 --- 设置 G726r24 动态负载, 默认为 109 13. G726r24 编码名字 --- 设置 G726r24 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 G726r16 14. G726r32 动态负载 --- 设置 G726r32 动态负载, 默认为 110 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 30
15. G726r32 编码名字 --- 设置 G726r32 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 G726r16 16. G726r40 动态负载 --- 设置 G726r40 动态负载, 默认为 111 17. G726r40 编码名字 --- 设置 G726r40 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 G726r16 18. Lin16 动态负载 --- 设置 Lin16 动态负载, 默认为 107 19. Lin16 编码名字 --- 设置 Lin16 显示在 SDP 信息中的名称, 默认为 L16 NAT 支持的参数 1. Stun: 开启或关闭 Stun 2. Stun 服务器 : 设置 Stun 服务器地址, 可以为 IP 地址或者域名地址 4.4 帐号配置 A40/A41(W) 有 4 条线路, 默认为启用状态 SIP 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 31
1. 启用 : 开启和关闭账号 2. 显示名字 : 这个名字将显示在 LCD 上, 拨号时对方会显示该名字, 若为空,LCD 将显示用户 ID 3. 用户 ID: 设置 SIP 账号号码 4. 认证 ID: 一般和用户 ID 的值相同, 也可以保持为空, 由服务器规定 5. 密码 : 设置 SIP 账号密码 6. SIP 服务器 : 设置 SIP 服务器地址 7. SIP 端口 : 设置 SIP 服务器的注册端口, 默认为 :5060 8. SIP 备份服务器 : 设置 SIP 备份注册服务器地址, 可手动配置, 当有 DNS 服务器时也可以通过 DNS SRV 记录中的 SIP 服务器地址及主机名自动配置, 当注册主服务器失败时将尝试注册备份服务器 9. 使用 Outbound 代理 : 开启或关闭 Outbound 代理服务器 10. Outbound 代理 : 设置外出代理服务器地址, 所有的信令请求会首先发到这个服务器地址 11. Outbound 代理端口 : 设置外出代理服务器端口 12. 本地 SIP 端口 : 设置话机本身使用的 SIP 端口 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 32
13. 注册超时 : 设置注册间隔时间, 话机成功注册账号后, 每隔改时间发送注册请求, 默认为 300s 14. 订阅超时 : 设置订阅间隔时间, 话机成功订阅后, 每隔该时间发送订阅请求, 默认为 3600s 15. 传输方式 : 可选 UDP, TCP 和 TLS 传输模式, 默认为 UDP 16. SIP 100Rel Require: 开启或关闭 100rel 功能 开启后在 SIP 请求信息里会加入 100rel 参数, 支持 PRACK 功能 17. 使用 Session Timer: 开启或关闭 Session Timer 18. Early Update: 开启或关闭 Early Update 19. 显示来电号码 : 开启或关闭显示来电号码 20. 自动订阅 MWI: 开启或关闭基于订阅的 MWI 21. 服务器列表 : 选择当前服务器类型 22. DNS 类型 :DNS 模式, 默认为 A 记录 23. BLF List 标识 : 配合 Broadsoft 服务器工作时, 在此配置 BLF 成员列表 URI 24. NAT Mapping Enable: 开启和关闭 NAT Mapping 编解码配置 为准 1. 禁用的编解码 : 设置禁止话机使用的 codec 2. 启用的编解码 : 设置允许话机使用的 codec,codec 优先级从上往下递减 实际使用的 Codec 以协商结果 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 33
DTMF 配置 1. DTMF 传输方式 : 设置 DTMF 制式, 支持 Inband,RFC2833,INFO, 默认为 RFC2833 2. DTMF 显示 : 开启或关闭 DTMF, 默认开启, 关闭后, 通话中按数字键不会显示内容 通话特性设置 1. 消息等待 : 开启或关闭消息等待功能, 关闭后, 留言指示灯不会亮 2. 语音邮件 : 设置语音信箱的接入号码 3. 代答码 : 设置代答编码 4. UDP 心跳 : 开启后话机周期性的发送 UDP 包, 使服务器端口保持活跃状态, 避免服务器关闭端口 5. UDP 心跳间隔 : 设置发送 UDP 的间隔时间 6. 缺省的铃音 : 设置默认来电铃声 7. SRTP: 开启或关闭 SRTP (Secure Real-time Transport Protocol), 需要服务器支持 拨号规则 拨号规则 : 配置 SIP 帐号的拨号规则, 详细介绍请查看拨号规则. 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 34
4.5 话机配置 4.5.1 基本配置 输出音量 (1~8) 1. 手柄音量 : 设定手柄输出音量 2. 免提音量 : 设定免提输出音量 3. 耳机音量 : 设定耳机输出音量 4. 铃声音量 : 设定铃声播放音量 输入增益 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 35
1. 手柄增益 : 设定手柄增益, 增益越大, 对方听到的声音越大 2. 免提增益 : 设定免提增益, 增益越大, 对方听到的声音越大 3. 耳机增益 : 设定耳机增益, 增益越大, 对方听到的声音越大 LCD 屏幕 1. 背光灯亮度 : 设定背光亮度, 默认等级为 7 2. 背光超时 : 设定背光超时时间, 单位为秒, 默认为 10 秒 3. 对比度 : 设定屏幕对比度, 默认等级为 6 4. 按键密码 : 设定进入话机菜单时使用的密码, 默认为 123 键盘锁 1. 启用键盘锁 : 开启或关闭键盘锁 2. 键盘锁类型 : 可选类型为菜单键 功能键 所有键和仅接听 默认为菜单键 3. 解锁密码 (0~15 位数字 ): 设置解锁密码 范围为 : 0~15 位 4. 上锁延迟 (0~3600 秒 ): 设置上锁延迟 范围为 :0~3600 秒 5. 紧急号码 : 设置紧急号码 默认为 112 911 和 110 控制定时器 1. 正在匹配超时时间 : 如果输入的号码或字符未完且匹配拨号规则, 话机会等待这个长间隔时间超时后自动拨出号码, 默认为 20s, 范围为 :1 64s 2. 匹配完成超时时间 : 如果输入的号码或字符已经匹配拨号规则, 话机会等待这个短间隔时间超时后自动拨出号码, 默认为 8s, 范围为 : 1 64s 3. 催挂音时长 (0~60): 对方挂机后本机从显示 call ended 到听到催挂音的延时时间 0 代表一旦对方挂机本端立即播放催挂音 范围为 :0 60s 4. 催挂音播放时长 (0~60): 控制 Call ended 界面持续的时间 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 36
看门狗 如果话机出现任何异常现象, 看门狗会使话机重启 默认为开启 时间日期 NTP 1. NTP 服务器 : 设置 NTP 服务器地址, 可以为域名或者 IP 地址 2. 时区 : 选择自己所在时区 手动时间 1. 设置本地日期 (YYYY/mm/dd): 手动设置年月日, 格式为 YYYY( 年 )/MM( 月 )/DD( 日 ) 如 2012/10/01 或者点击在日历上选择 2. 设置本地时间 (HH:mm:ss) : 手动设置时分秒, 格式为 hh( 时 ):mm( 分 ):ss( 秒 ) formate 如 12:00:00, 或者点击上下键来调整时间值 夏令时偏移时间 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 37
1. 夏令时 : 开启或关闭夏令时功能 2. 类型 : 设置夏令时生效的方式 3. 开始月份 : 夏令时开始生效的月份 4. 结束月份 : 夏令时结束生效的月份 5. 开始日期 : 设置夏令时按日期生效时, 夏令时开始生效的日期 6. 结束日期 : 设置夏令时按日期生效时, 夏令时结束生效的日期 7. 开始时间 : 设置夏令时按日期生效时, 夏令时开始生效的时间 8. 结束时间 : 设置夏令时按日期生效时, 夏令时结束生效的时间 9. 星期几开始 : 设置夏令时按星期生效时, 夏令时开始生效的星期 10. 星期几结束 : 设置夏令时按星期生效时, 夏令时结束生效的星期 11. 月起始星期 : 设置夏令时按星期生效时, 夏令时开始生效的当月的第几个星期 12. 月结束星期 : 设置夏令时按星期生效时, 夏令时结束生效的当月的第几个星期 13. 偏移 ( 分钟 ): 夏令时生效后需要在现有基础上增加或减少的时间, 如 -20, 表示比标准时间早 20 分钟 4.5.2 功能配置 呼叫前转 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 38
1. 无条件前转目标 : 设置无条件转移的目标号码 话机将会把所有的来电转移到此目标号码去 2. 遇忙转移目标 : 设置遇忙转移的目标号码 当本机正忙时, 会将来电转移到此目标号码 3. 无应答前转 : 设置无应答转移的目标号码 当本机超过无应答超时时间后仍无人接听时会将来电转移到此目标号码 4. 响铃后时间 : 设置无人应答的超时时间, 默认为 5 秒 当无条件前转目标, 遇忙转移目标和无应答前转都设置了号码的时候, 无条件前转目标的优先级最高, 会覆盖遇忙转移目标和无应答前转的配置, 即所有来电都会无条件转移到无条件前转目标中配置的号码 通话设置 其它 1. 免打扰功能开启 : 开启或关闭免打扰功能 当开启时, 话机待机界面会显示免打扰功能 ; 当关闭时, 话机 待机界面不会显示免打扰功能 2. 免打扰 : 开启或关闭免打扰 当开启时, 所有的来电将被拒绝 如果永远转移或者遇忙转移也同时开启, 那么这些来电将被优先转移到目标号码 3. 免打扰鉴权号码 : 当免打扰功能开启时, 免打扰鉴权号码的来电不会被拒绝 4. 隐藏通话 ID: 当选择是时, 通话时本机号码在对方话机上显示为匿名 5. 拒接匿名电话 : 当选择是时, 所有匿名呼叫都会被拒绝 6. 自动应答 : 当选择是时, 当有来电时, 话机会自动应答, 由免提接听 7. 自动应答超时 : 开启自动应答后, 话机会在该时间之后自动应答, 默认为 0 8. 呼叫等待 : 当选择是时, 当有来电时, 如果话机正在通话, 则新的来电不会被拒绝, 主叫仍将听到回铃音 ; 当设置为否时, 整个话机不管注册了多少个账号, 都只能有一路通话 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 39
9. 拒接 IP Call: 开启或关闭 IP Call 当 IP Call 开启时,IP 号码的来电将被拒绝 10. 拨号键 : 发送键, 选择用 * 或者 # 号键来立即拨出号码 4.5.3 声音 回音消除 1. 静音检测 : 若选择是, 则在静音 ( 如按静音键 ) 的时候话机不会发送语音 RTP 包, 以节省带宽 2. 舒适噪音 : 若选择是, 在静音的时候话机会发送舒适噪音, 来让对方感知通话还在继续 抖动缓冲 1. 类型 : 分为固定的 ( 话机会使用一个固定的抖动缓冲大小 ) 和适应的 ( 抖动缓冲大小将为最小延迟 +RTP 的长度大小 ) 两种 2. 最小延时 : 抖动缓冲的最小延迟 3. 最大延时 : 抖动缓冲的最大延迟 4. 普通延时 : 固定抖动缓冲的大小, 必须在最小延迟和最大延迟之间 4.5.4 铃声 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 40
管理员可以上传 2 个自定义铃声 铃声必须为 wav 文件, 采用 8K 的采样率,8 Bit 的 ulaw, 文件必须小于 200KBytes 否则无法上传成功或无法在话机上播放 Alert Info Ringer Text 当收到来电时, 通过检测来电号码的 Alert info 来播放与之相匹配的铃声, 用于区别默认来电铃声 由于 SIP 消息是由服务器控制, 所以此功能需要服务器支持 例 :Ring1.wav:Family 声 话机默认来电铃声为 Ring2.wav, 但当来电号码所带的 Alert info 为 Family 时, 话机会播放 Ring1 的来电铃 4.5.5 语音 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 41
编辑每一个 Tone 的脚本文件 例如 MWI: 350@-19,440@-19;2(.1/,1/1+2);10(*/0/1+2), 频率 1, 频率 2 ;1 段节奏 ;2 段节奏, 350@-19: 频率 1 为 350HZ,-19dBm 440@-19: 频率 2 为 440HZ,-19dBm 2(.1/,1/1+2): 节奏长度为 2s, 0.1s on, 0.1s off, 频率分别为 1 和 2 10(*/0/1+2): 节奏长度为 10s, 一直为 on(* 代表一直, 0 代表从不 ), 频率分别为 1 和 2 1. 国家标准 : 选择一种默认的国家标准音 2. 拨号音 : 当用户提机之后提示用户输入号码的音 3. 外线拨号音 : 提示用户正在使用外线拨打号码 一般在拨号规则中用 "," 来代表播放外线拨号音 4. 遇忙音 : 当收到 486 的拒绝信号后播放忙音 5. 催挂音 : 当呼出失败或者对方挂机后播放 6. 提机警告音 : 当用户没有将手柄放好时的提示音 7. 回铃音 : 当对方响铃时, 本机播放的回铃音 8. MWI 拨号音 : 当有未读语音留言时, 提机不播放标准的拨号音 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 42
9. 保持音 : 当对方将本机 hold 时播放的提示音 10. 会议提示音 : 在三方会议时, 播放给所有与会者的提示音 4.5.6 账号键 模式 : 线路,BLF, 快速拨号,Call Park,LDAP 账号配置 : 账号 1, 账号 2, 账号 3, 账号 4 账号 : 设置账号 4.5.7 可编程功能键 模式 : 线路,BLF, 快速拨号,Call Park,LDAP 账号配置 : 账号 1, 账号 2, 账号 3, 账号 4 账号 : 设置账号 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 43
4.5.8 扩展台功能键 模式 : 线路,BLF, 快速拨号,Call Park,LDAP 账号配置 : 账号 1, 账号 2, 账号 3, 账号 4 账号 : 设置账号 4.6 软件更新和配置 4.6.1 手动更新 1. 固件版本 : 话机当前的固件版本 2. 硬件版本 : 话机当前的硬件版本 3. 固件 : 更新固件 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 44
4. 系统配置 : 升级或下载配置文件 5. 电话薄 : 升级或下载电话薄 6. 扩展台按键 : 升级或下载扩展台按键 4.6.2 自动更新 1. PNP 激活 : 开启或关闭 PNP 自动更新 2. DHCP 激活 : 开启或关闭 DHCP option 自动更新 3. 服务器地址 : 自动更新的控制文件的地址, 可以使用 http https tftp ftp 服务器, 比如 tftp://192.168.1.111 4. 用户名称 : 访问存放更新的配置文件的服务器的用户名 5. 密码 : 服务器的用户密码 6. AES 密钥 : 如果对 Common.cfg 文件进行了加密, 在此处填写加密的密码以便在话机自动更新时进行解密 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 45
7. 指定 MAC 的 AES 密钥 : 如果对 MAC.cfg 文件进行了加密, 在此处填写加密的密码以便在话机自动更新时进行解密 8. 开机更新检测 : 如果选择了开, 则话机每次开机都会进行更新检测, 条件符合就会自动更新 9. 固定间隔时间更新检测 : 如果选择了开, 话机会在间隔时间 ( 秒 ) 之后进行更新检测, 条件符合就会自动更新 10. 间隔时间 ( 秒 ): 只有开启了固定间隔时间更新检测才能配置这一项 11. 固定每周更新检测 : 如果选择了开, 话机会在每周固定的时间进行更新检测, 条件符合就会自动更新 12. 时间 : 每周更新检测的时间段, 只有开启了固定每周更新检测才能配置这一项 13. 星期 : 每周更新检测的星期, 只有开启了固定每周更新检测才能配置这一项 4.6.3 恢复出厂设置和重启 1. 重启 : 点击重启按钮, 话机会自动重启 2. 重置 : 点击重置按钮, 话机会自动恢复到出厂设置 注意 : 此操作会丢失所有的用户配置 4.6.4 调试 A40/A41(W) 提供抓包功能, 点击开始后, 话机开始抓包, 抓包结束后点击停止按钮, 之后点击导出按钮可以 下载抓包文件到本地 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 46
如果话机在使用过程中出错, 又没有开启抓包, 可以点击调试文件后面的按钮下载来导出话机的日志文件发给我 们厂家进行技术支持 4.7 电话薄 4.7.1 电话本 1. 新建联系人 : 添加一条新的电话薄记录 2. 删除所有 : 删除所有电话薄记录 3. 模式 : 包括联系人和黑名单两种模式 4. 名字 : 要保存的名字 5. 前缀 : 要保存的号码 6. 删除 : 删除该条记录注意 : 最多创建 1000 条记录. 4.7.2 LDAP 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 47
1. 启用 LDAP: 开启或关闭 LDAP 2. LDAP 名称过滤 : 设置 LDAP 搜索的名称的属性 3. LDAP 号码过滤 : 设置 LDAP 搜索的号码的属性 4. 服务器地址 : 设置 LDAP 服务器的域名或 IP 地址 5. 端口 : 设置 LDAP 服务器的端口号 6. 基础 : 设置 LDAP 电话本的位置的 LDAP 搜索库 7. 用户名称 : 设置 LDAP 服务器的用户名称 8. 密码 : 设置 LDAP 服务器的密码 9. 最大查询结果 (1~32000): 设置从 LDAP 服务器返回的搜索结果的最大数量 10. LDAP 名称属性 : 设置从服务器返回的记录的名称属性 11. LDAP 号码属性 : 设置从服务器返回的记录的号码属性 12. LDAP 显示名称 : 联系人记录在 LCD 上显示的名称 13. 协议版本 : 设置话机上支持的 LDAP 协议版本 14. LDAP 匹配来电 : 设置话机在收到来电时是否执行一次 LDAP 搜索 15. 拨号 / 预拨号查询 : 设置话机在拨号 / 预拨号时是否进行一次 LDAP 搜索 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 48
16. LDAP 搜索排序 : 设置话机对搜索结果是否按照字母和数字进行排序 4.7.3 远程电话本 1. 远程 URL: 设置远程电话本的下载路径 支持 tftp ftp http https 服务器 2. 显示名称 : 设置远程电话本在话机上的显示名称 3. 来电号码匹配 : 开启或关闭来电号码匹配 4. 更新时间间隔 ( 秒 ): 设置远程电话本更新时间间隔 默认为 120 4.8 呼叫历史 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 49
1. 已拨电话 : 已拨电话记录, 最多保存 200 条 2. 已接电话 : 已接电话记录, 最多保存 200 条 3. 未接电话 : 未接电话记录, 最多保存 200 条 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 50
5 WI-FI( 仅 A40W/A41W) 1 LCD 配置 1 按菜单 网络信息 连接模式, 更改 连接模式 为 WIFI, 点击 OK, 话机回到待机界 面且正在切换网络模式 2 按菜单 网络信息 WIFI 设置 WLAN, 选择需要连接的 wifi, 点击 连接, 输入正确的 wifi 密码, 点击 确定, 话机提示 约 30 秒 3 返回话机待机界面, 话机成功连接到 wifi 2 WEB 配置 话机默认开启 Wi-Fi, 点击搜索 Wi-Fi 按钮寻找可用 Wi-Fi 搜到 Wi-Fi 后, 点击可用的 Wi-Fi 后面的圆圈来选择该热点 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 51
输入选中 Wi-Fi 的密钥, 点击提交按钮, 等待话机重启, 重启过程中要拔掉话机的网线, 否则话机重启后会优先 通过网线连接网络, 重启后话机待机界面会出现 Wi-Fi 图标, 带有 则表示连接失败, 需要检查 Wi-Fi 配置 6 常见问题 6.1 如何恢复出厂设置 有三种方法恢复出厂设置 : 1. 从键盘恢复出厂设置, 步骤如下 : a) 按下键 b) 移动到恢复出厂设置, 然后选择全部还原 c) 按确定, 话机自动重启并恢复到出厂设置 2. 通过 WEB 界面恢复出厂设置, 参照恢复出厂设置 / 重启操作 3. 在启动过程中恢复出厂设置, 步骤如下 : a) 上电后立即按住 * 和 # 键 b) 等待大约 5 秒钟, 话机启动后将恢复到出厂设置 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 52
6.2 在安全模式下升级软件 当话机不能正常启动时, 在安全模式下升级软件. 1. 建立一个 TFTP 服务器, 并将服务器的 IP 地址设置为 192.168.1.200 2. 将软件重命名成 A41.tar.gz, 将解压之后的.app 文件重命名为 AXXAPP.FW 并将它复制到 TFTP 服务器 的根目录下 3. 确保 TFTP 服务器和话机连接到同一个交换机上, 并且相互可达 4. 长按 # 键, 然后插上电源直到屏幕上显示 Upgrading 5. 话机将开始从 TFTP 服务器下载软件 6. 下载完成后, 话机将自动执行升级 7. 升级完成后, 话机将自动以出厂配置启动 6.3 如何进行 IP 拨号 如果想实现 IP 呼叫, 预拨号或者拨号状态下按输入法软按键 ( 预拨号界面删除全部输入的信息才会重新显示输入法软按键, 拨号界面可以提机后选择想要的输入法再输入数字 ), 当输入法软按键显示 IP 时, 按话机面板上的 * 键, 将相当于是输入 IP 中的., 例如要呼叫 192.168.1.100, 请在话机上修改输入法为 IP 输入法, 然后输入 192*168*1*100 拨出既可 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 53
7 故障排除 7.1 话机不能注册到 SIP 服务器 1. 检查 IP 地址, 如果 LAN 口模式为 DHCP, 请确认 DHCP 服务器开启 2. 检查网关 3. 检查 DNS 4. 确定帐号信息与服务提供商提供的一致 5. 确认 SIP 服务器已经开启 6. 确认 SIP 服务器端口, 默认为 5060 7.2 话机不能获得 IP 地址 1. 确认网线已经插入到 LAN 口 2. 确认网线和网线连接的交换机端口是好的 3. 确认 DHCP 服务器开启, 并且地址池中有可分配的 IP 4. 试着把 LAN 口地址改为固定 IP 模式 7.3 通话中只有一方听到声音 1. 做一次 IP 拨号, 确认耳机的受话器和麦克风都是好的 2. 在网页中启用 STUN 3. 设置 STUN 服务器地址, 如 stun.sipgate.com 4. 点击提交, 话机自动重启 5. 再次尝试通话 8 话机缩略词说明 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 54
DND:Do Not Disturb, 免打扰 CFWD:Call Forward, 呼叫转移 Bxfer:Blind Transfer, 盲转 Conf:Conference, 三方会议 Num:Number, 数字输入法 DelChr:Delete Char, 删除字符 Y/N:Yes/No, 是 / 否 SIP:Session Initiate Protocol, 会话发起协议 RTP:Real-time Transport Protocol, 实时传输协议 SDP:Session Description Protocol, 会话描述协议 VPN:Virtual Private Network, 虚拟私人网络 VLAN:Virtual Local Area Network, 虚拟局域网 QoS:Quality of Service, 服务质量 Syslog:System log, 系统日志 UDP:User Data Protocol, 用户数据协议 TCP:Transmission Control Protocol, 传输控制协议 TLS:Transport Layer Security Protocol, 安全传输层协议 BLF:Busy Lamp Field, 忙线监测 DNS:Domain Name System, 域名系统 SRTP:Secure Real-time Transport Protocol, 安全实时传输协议 NTP:Network Time Protocol, 网络时间协议 VAD:Voice Activity Detection, 静音检测 CNG:Comfort Noise Generator, 舒适噪音生成 深圳市简能网络技术有限公司 www.atcom.com.cn 55