快捷通商户专业版 V4.0 操作手册 文档更新日期 2016-8-25 密级 借阅范围 借阅批准
目录 1. 快捷通商户版概述... 4 1.1. 产品介绍... 4 1.2. 文档说明... 4 2. 开通快捷通商户专业版... 5 2.1. 线上开通步骤... 5 2.2. 实名认证... 9 3. 使用快捷通商户专业版... 18 3.1. 登录... 18 3.2. 频道说明... 18 3.3. 我的账户... 19 3.3.1. 账户设置... 20 3.3.2. 联系人... 23 3.3.3. 操作员... 25 3.4. 资金管理... 29 3.4.1. 充值管理... 29 3.4.2. 转账管理... 31 3.4.3. 提现管理... 47 3.4.4. 退款管理... 49 3.5. 审核管理... 54 3.5.1. 我的待审核... 55 3.5.2. 转账审核... 60 3.5.3. 退款审核... 61 3.5.4. 提现审核... 61 3.6. 交易管理... 62 3.6.1. 交易记录... 62 3.6.2. 收支明细... 64 3.6.3. 申请记录... 65 3.6.4. 对账单下载... 66 3.6.5. 电子回单... 67 3.7. 安全中心... 70 3.7.1. 登录密码... 70 快捷通支付服务有限公司 2 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.7.2. 支付密码... 73 3.7.3. 手机绑定 / 修改... 76 3.7.4. 邮箱绑定 / 修改 / 解绑... 79 3.7.5. 快捷盾绑定 / 解绑... 84 3.7.6. 数字证书申请 / 安装 / 更新 / 删除 / 取消... 88 3.8. 应用中心... 97 3.9. 下载中心... 98 快捷通支付服务有限公司 3 / 98 客服热线 :400-611-0909
1. 快捷通商户版概述 1.1. 产品介绍 快捷通商户专业版是快捷通提供给商户的操作平台, 您可以在快捷通平台进行充值 付款 提 现等资金操作, 也可以查询交易记录并管理相关账务 1.2. 文档说明 本文档是描述您在使用快捷通商户专业版时, 如何注册激活账号, 如何管理账户信息 进行资 金操作 查询交易明细 修改安全信息等操作, 帮助您理解和使用商户专业版的产品操作手册 您可以向对应的快捷通商务专员索取本文档, 也在帮助中心下载 快捷通支付服务有限公司 4 / 98 客服热线 :400-611-0909
2. 开通快捷通商户专业版 2.1. 线上开通步骤 快捷通提供在线自助注册的方式, 您可以通过填写注册信息并登录邮箱激活来开通快捷通商户 专业版账户 1) 进入快捷通商户专业版首页 (https://ent.kjtpay.com), 点击免费注册 2) 输入注册的邮箱 验证码, 并勾选我已阅读并同意 快捷通服务协议, 点击下一步 快捷通支付服务有限公司 5 / 98 客服热线 :400-611-0909
3) 邮件发送成功 4) 点击立即查收邮件, 进行邮箱验证 快捷通支付服务有限公司 6 / 98 客服热线 :400-611-0909
5) 根据页面提示填写企业基本信息, 设置登录密码和支付密码, 点击下一步 快捷通支付服务有限公司 7 / 98 客服热线 :400-611-0909
6) 注册成功 快捷通支付服务有限公司 8 / 98 客服热线 :400-611-0909
2.2. 实名认证 为了更好地保证您的账户资金和交易安全, 需要您在注册以后进行实名认证 未进行实名认证的商户, 不能进行充值 转账 提现等操作 实名认证过程需要企业提供真实信息, 包括企业资料 对公账号及法人信息, 供系统后台核实 入口一 : 登录商户版快捷通账户, 在 我的账户 首页, 点击 未认证 入口二 : 点击 我的账户 账户设置 未认证, 进入实名认证页面 快捷通支付服务有限公司 9 / 98 客服热线 :400-611-0909
入口三 : 在 安全中心 中点击 立即认证 1) 登录快捷通账户, 在首页 账户基本信息页或者安全中心, 点击 未认证, 进行实名认证 根据页面提示输入备案信息, 点击 下一步 企业根据自身是否已完成三证合一, 选择是 否勾选 三证合一 快捷通支付服务有限公司 10 / 98 客服热线 :400-611-0909
三证合一企业备案信息页面 : 非三证合一企业备案信息页面 : 快捷通支付服务有限公司 11 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 输入资金账户信息, 点击 下一步 快捷通支付服务有限公司 12 / 98 客服热线 :400-611-0909
3) 输入法人信息, 并勾选同意 快捷通认证服务协议, 点击 完成 法人提交的证件类型支持 : 大陆居民身份证 其他 a. 法人为大陆用户时证件类型选择大陆居民身份证, 需上传清晰的身份证正反面照 快捷通支付服务有限公司 13 / 98 客服热线 :400-611-0909
当法人的身份证号和姓名调用实名认证服务不通过时, 需要用户上传其他证件照以供人 工审核 快捷通支付服务有限公司 14 / 98 客服热线 :400-611-0909
如有代办人, 还需上传代办人相关信息 快捷通支付服务有限公司 15 / 98 客服热线 :400-611-0909
b. 法人为海外用户 港澳台用户时证件类型可选择其他, 其他证件 上传对应的证件照 快捷通支付服务有限公司 16 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 实名认证提交成功, 等待认证结果 快捷通支付服务有限公司 17 / 98 客服热线 :400-611-0909
3. 使用快捷通商户专业版 3.1. 登录 快捷通专业版登录地址 :ent.kjtpay.com 商户账号 : 填写商户注册时所使用的邮箱 操作员 : 下拉选择操作员的登录账号, 管理员请选择注册时所使用的邮箱 登录密码 : 填写管理员 / 操作员的登录密码 验证码 : 右边显示图片中对应的字母或数字 注意 : 为保证您的账户安全, 登录密码如果连续输错 5 次, 则账号将被锁定,10 分钟后才可使 用 如果确实是操作失误, 也可联系客服进行人工解锁 3.2. 频道说明 快捷通商户专业版共有 7 大频道, 包括我的账户 资金管理 审核管理 交易管理 安全中心 应用中心 下载中心, 其中我的账户 资金管理 审核管理 交易管理频道下都有自己的子频道 具体内容请见下表 频道 我的账户 资金管理 审核管理 交易管理 安全中心 应用中心 下载中心 子频道 首页 资金总览 我的待审 交易记录 电子回单 快捷通支付服务有限公司 18 / 98 客服热线 :400-611-0909
核 下载 账户设置 充值 转账审核 收支明细 联系人 转账 退款审核 申请记录 操作员 提现 提现审核 对账单下载 应用审核 电子回单 3.3. 我的账户 我的账户包括对账户信息的设置 联系人管理 操作员管理 其中, 个人信息 : 显示商户的登录账号 账户可用余额 安全服务开通情况, 以及充值 提现 转账操作的快速入口 ; 应用产品 : 包含商户所签约的支付产品, 并可点击进入 ; 最近交易记录 : 可查看最近的交易记录 ; 快捷通支付服务有限公司 19 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.3.1. 账户设置 3.3.1.1. 基本信息 包括账户基本信息 账户所开通的安全服务提示 账号登录密码 支付密码 快捷盾设置 手 机绑定 邮箱绑定的快速入口 银行卡管理页面入口 3.3.1.2. 应用产品 应用产品页面包含了贵商户所签约的支付产品 快捷通支付服务有限公司 20 / 98 客服热线 :400-611-0909
点击每个应用的图标, 可以查看每个应用的详细信息及操作流程 此外, 如果贵商户调用了快捷通的接口, 可以在此页面下载网关证书 调用快捷通接口时快捷 通会校验证书 3.3.1.3. 银行账户 包含绑定的银行卡查看 添加绑定银行卡 删除绑定银行卡功能 添加银行卡操作如下 : 1) 点击添加银行卡 快捷通支付服务有限公司 21 / 98 客服热线 :400-611-0909
注意 : 为保证您账户的资金安全, 新添加的银行账户的名称默认为您企业的名称, 且不能修改 2) 点击 查询支行信息 按钮进行支行信息的填充 3) 填写银行卡号, 点击确认, 添加完成 注意 : 最多可添加 8 张银行卡 快捷通支付服务有限公司 22 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.3.2. 联系人 为了方便您经常要转给同一收款方的操作, 我们设计了联系人功能 您可以将常用的收款方添 加在这里, 包括快捷通账户联系人和银行账户联系人 3.3.2.1. 添加快捷通账户联系人 1) 输入需要添加的快捷通账户的账号, 可选择输入备注 2) 点击确定进行账号和账户名校验, 点击确认添加, 添加成功 快捷通支付服务有限公司 23 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.3.2.2. 添加银行账户联系人 3.3.2.2.1. 添加单个银行卡联系人 1) 在 添加银行账户联系人 页面填写相应信息 其中, 开户支行 需要点击右边的 查询 支行信息 按钮, 并在弹出的页面中输入信息, 与 3.3.1.3 添加银行卡的操作相同 2) 点击确认完成联系人添加 3.3.2.2.2. 批量添加银行卡联系人 1) 点击 下载模板 进行模板下载 2) 按照模板要求将需添加的联系人信息录入模板 3) 点击 导入模板, 进行模板上传, 并点击上传按钮 ; 快捷通支付服务有限公司 24 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 对上传的信息进行确认 5) 如果信息无误, 点击确认, 则添加成功 3.3.3. 操作员 操作员功能是提供给商户进行操作员管理的后台, 可在此添加角色 添加操作员, 并给操作员 赋予相应权限的角色 快捷通支付服务有限公司 25 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.3.3.1. 角色管理功能 点击操作员, 并输入支付密码, 点击确认 系统显示角色管理页面, 默认提供 管理 申请 审核 3 个角色 各默认角色的默认功能如下 : 管理 : 具有最高权限, 且该角色具有的功能不能更改 申请 : 可进行资金操作, 如充值 转账 提现, 但这些操作需要审核 审核 : 对 申请 角色进行的资金操作进行审核, 建议使用快捷盾或数字证书保护账号安全 快捷通支付服务有限公司 26 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.3.3.2. 添加角色 1) 在角色管理页面, 点击页面右上角的 添加角色 2) 输入角色名称 角色描述, 勾选要给该角色分配的权限, 点击确认 3) 点击确认添加成功 3.3.3.3. 操作员管理功能 在 我的账户 频道, 点击 操作员, 并输入支付密码, 点击确认 快捷通支付服务有限公司 27 / 98 客服热线 :400-611-0909
系统显示 成员管理 页面, 您可以在该页面对操作员进行管理, 包括增加 删除 修改操作 员信息等 admin 操作员 ( 即和注册账号同名的操作员 ) 不可修改账号 不可删除 3.3.3.4. 添加操作员 在上图成员管理页面, 点击右上角的 添加成员 按钮 系统显示添加成员页面 在该页面中 输入相关信息, 点击确认, 即可添加成功 快捷通支付服务有限公司 28 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.4. 资金管理 资金管理是用来管理账户资金往来的功能, 包含资金总览 充值 转账 提现 3.4.1. 充值管理 您可以在商户专业版为快捷通账户充值, 之后可以使用账户余额进行支付 充值记录可以查询 和下载 1) 选择 资金管理 资金总览, 点击充值 快捷通支付服务有限公司 29 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 输入充值金额 3) 确认充值账户 充值金额 账户余额后选择付款银行, 点击确认付款 快捷通支付服务有限公司 30 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 登录网上银行完成支付 3.4.2. 转账管理 您可以将快捷通账户内的资金转移到指定收款方的账户 ( 快捷通账户或银行账户 ), 可以转账到 对方的快捷通账户, 也可以转账到对方的银行卡 转账记录可以查询 下载 3.4.2.1. 单笔转账到快捷通账户 将您快捷通账户内的资金转账到收款方的快捷通账户 1) 选择 资金管理 -- 资金总览, 点击转账 ; 或者直接点击 资金管理 转账, 系统显示转账 快捷通支付服务有限公司 31 / 98 客服热线 :400-611-0909
到快捷通账户的页面 2) 输入账户名 金额, 如有备注信息可根据出款用途进行添加, 点击下一步 ; 3) 转账信息确认页面 对于只有申请权限的操作员, 需要输入支付密码并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入支付密码和手机验证码, 并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾但申请安装了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入支付密码, 并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾并输入支付密码, 并点击 确认转账 按钮 快捷通支付服务有限公司 32 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 操作成功 如果该操作员同时具有申请和审核权限, 则转账操作已完成 ; 如果该操作员只 有申请权限, 则需要具有审核权限的操作员再做确认 快捷通支付服务有限公司 33 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.4.2.2. 批量转账到快捷通账户 通过添加多个收款方账户或在线导入批量转账文件的方式, 实现将您快捷通账户内的资金一次性 转账到多个收款方的快捷通账户内 3.4.2.2.1. 手动添加多个账户 1) 选择 资金管理 -- 资金总览, 点击转账 ; 或者直接点击 资金管理 转账, 系统显示转账 到快捷通账户的页面 快捷通支付服务有限公司 34 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 点击 添加账户 按钮, 输入账户名 金额, 点击下一步 使用该方法, 一次最多可以添 加 5 个账户 3) 转账信息确认页面 对于只有申请权限的操作员, 需要输入支付密码并点击 确认转账 按钮 快捷通支付服务有限公司 35 / 98 客服热线 :400-611-0909
对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入支付密码和手机验证码, 并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾但申请安装了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入支付密码, 并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾并输入支付密码, 并点击 确认转账 按钮 4) 操作成功 如果该操作员同时具有申请和审核权限, 则转账操作已完成 ; 如果该操作员只 有申请权限, 则需要具有审核权限的操作员再做确认 快捷通支付服务有限公司 36 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.4.2.2.2. 上传批量转账文件 1) 选择 资金管理 -- 资金总览, 点击转账 ; 或者直接点击 资金管理 转账, 系统显示转账 到快捷通账户的页面 快捷通支付服务有限公司 37 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 点击 下载模板, 下载模板文件至本地 注意 : 下载模板 右边显示模板的最近更新时 间, 请使用最新的模板文件, 以免文件导入失败 3) 在模板文件中输入收款快捷通账户及金额等信息, 注意 : 模板中蓝色区域为必填项 商户批次号是为了审核方便, 商户订单号用作对账, 两项都 不能重复, 可以采用年 + 月 + 日 + 当日流水号的方法编制 4) 上传模板 5) 信息上传并确认 对于只有申请权限的操作员, 需要输入支付密码并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入支付密码和手机验证码, 并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾但申请安装了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入支付密码, 并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾并输入支付密码, 并点击 确认转账 按钮 快捷通支付服务有限公司 38 / 98 客服热线 :400-611-0909
6) 操作成功 如果该操作员同时具有申请和审核权限, 则转账操作已完成 ; 如果该操作员只 有申请权限, 则需要具有审核权限的操作员再做确认 快捷通支付服务有限公司 39 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.4.2.3. 单笔转账到银行账户 将您快捷通账户内的资金转账到收款方的银行账户中 1) 选择 资金管理 -- 资金总览, 点击转账 ; 或者直接点击 资金管理 转账, 系统显示转账 到快捷通账户的页面 点击 转账到银行账户, 系统显示转账到银行账户的页面 2) 输入收款方银行账号信息 转账金额等, 勾选同意 快捷通转账到银行卡服务协议 点击 下一步 ; 3) 转账信息确认页面 对于只有申请权限的操作员, 需要输入支付密码并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入支付密码和手机验证码, 并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾但申请安装了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入支付密码, 并点击 确认转账 按钮 快捷通支付服务有限公司 40 / 98 客服热线 :400-611-0909
对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果已绑定快捷盾, 则需 要插入快捷盾并输入支付密码, 并点击 确认转账 按钮 4) 操作成功 如果该操作员同时具有申请和审核权限, 则转账操作已完成 ; 如果该操作员只 有申请权限, 则需要具有审核权限的操作员再做确认 快捷通支付服务有限公司 41 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.4.2.4. 批量转账到银行账户 通过在线导入批量转账文件的方式, 实现将您快捷通账户内的资金一次性转账到多个收款方的银行账户内 1) 选择 资金管理 -- 资金总览, 点击转账 ; 或者直接点击 资金管理 转账, 系统显示转账到快捷通账户的页面 点击 转账到银行账户, 系统显示转账到银行账户的页面 快捷通支付服务有限公司 42 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 点击 下载模板, 下载模板文件 注意 : 下载模板 右边显示模板的最近更新时间, 请 使用最新的模板文件, 以免文件导入失败 快捷通支付服务有限公司 43 / 98 客服热线 :400-611-0909
3) 在模板文件中输入信息, 注意 : 模板中蓝色区域为必填项 商户批次号是为了审核方便, 商户订单号用作对账, 两项都不能重复, 可以采用年 + 月 + 日 + 当日流水号的方法编制 此外, 为了提高付款到卡的成功率, 模板中设置了对银行 省 市 支行的校验, 点击 检查银行信息 可完成该项校验 4) 上传模板 快捷通支付服务有限公司 44 / 98 客服热线 :400-611-0909
5) 信息上传并确认 对于只有申请权限的操作员, 需要输入支付密码并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入支付密码和手机验证码, 并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾但申请安装了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入支付密码, 并点击 确认转账 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾并输入支付密码, 并点击 确认转账 按钮 快捷通支付服务有限公司 45 / 98 客服热线 :400-611-0909
6) 操作成功 如果该操作员同时具有申请和审核权限, 则转账操作已完成 ; 如果该操作员只 有申请权限, 则需要具有审核权限的操作员再做确认 快捷通支付服务有限公司 46 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.4.3. 提现管理 您可以将快捷通账户中的资金转账到与账户实名同名的银行账户内 3.4.3.1. 添加提现银行卡 在提现之前需要添加提现银行卡, 添加的银行账户的开户人姓名必须与商户实名通过的名称一 致, 否则无法提现 具体操作可参见 3.3.1.3 添加银行卡部分 3.4.3.2. 提现操作 1) 选择 资金管理 -- 资金总览, 点击提现 ; 或者直接点击 资金管理 提现, 系统显示提现 的页面 2) 选择提现银行卡 提现方式, 输入提现金额, 点击下一步 ; 3) 提现信息确认页面 对于只有申请权限的操作员, 需要输入支付密码并点击 确认 按钮 快捷通支付服务有限公司 47 / 98 客服热线 :400-611-0909
对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入支付密码和手机验证码, 并点击 确认 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾但申请了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入支付密码, 并点击 确认 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾并输入支付密码, 并点击 确认 按钮 4) 提现请求提交成功 如果该操作员同时具有申请和审核权限, 则提现请求将提交给银行 ; 如 果该操作员只有申请权限, 则需要具有审核权限的操作员再做确认后才会将提现请求提交银 行 快捷通支付服务有限公司 48 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.4.4. 退款管理 用户购买商品后, 可能会发起退款 使用快捷通商户专业版的退款功能, 可以将通过收单交易 收到的用户款项原路返回 3.4.4.1. 单笔退款 1) 在 交易管理 -- 交易记录 页面, 选择已结算成功的网关交易记录, 点击记录最右边的 退 款 2) 在退款申请页面确认退款信息 ( 包含原始订单信息 ), 点击确认 快捷通支付服务有限公司 49 / 98 客服热线 :400-611-0909
3) 退款信息确认 对于只有申请权限的操作员, 需要输入支付密码并点击 确认 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入支付密码和手机验证码, 并点击 确认 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾但申请了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入支付密码, 并点击 确认 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾并输入支付密码, 并点击 确认 按钮 快捷通支付服务有限公司 50 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 退款申请成功 3.4.4.2. 批量退款 1) 在 交易管理 -- 交易记录 页面, 选择结算成功的网关交易记录, 点击 批量退款模板下载 快捷通支付服务有限公司 51 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 在批量退款模板中输入退款信息 注意 : 模板中蓝色区域为必填项 批次号 ( 商户 ) 是为了审核方便, 退款商户订单号用作对 账, 两项都不能重复, 可以采用年 + 月 + 日 + 当日流水号的方法编制 3) 点击 批量退款模板下载 右侧的 批量退款, 上传批量退款文件 快捷通支付服务有限公司 52 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 退款信息确认 ( 包含原始订单信息 ) 对于只有申请权限的操作员, 需要输入支付密码并点击 确认 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入支付密码和手机验证码, 并点击 确认 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果未绑定快捷盾但申请了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入支付密码, 并点击 确认 按钮 对于同时具有申请和审核权限的操作员 ( 我们不建议这么设置 ), 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾并输入支付密码, 并点击 确认 按钮 快捷通支付服务有限公司 53 / 98 客服热线 :400-611-0909
5) 退款申请成功 3.5. 审核管理 审核管理模块, 只有具有审核权限的角色才能访问 快捷通支付服务有限公司 54 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.5.1. 我的待审核 3.5.1.1. 待审核页面 选择 审核管理 -- 我的待审核, 进入待审核页面 页面各要素说明如下 : 筛选条件 申请时间 : 交易申请发起时间, 默认查询近一个月内的订单 审核类型 : 包括提现 转账 退款 关键字 : 可以指定订单号进行精确查询 查询按钮 : 更改筛选条件后, 需要点击 查询 按钮, 列表内容才会更新 导出下载 : 点击后可下载指定筛选条件下的所有数据 列表 : 根据筛选条件显示相应的数据, 每页显示 20 条 点击每条数据右侧的 查看详情, 可看到该条订单的详细情况 快捷通支付服务有限公司 55 / 98 客服热线 :400-611-0909
对于批次交易, 详情页面如下图所示 点击订单信息列表右上角的 查看更多, 可以看到该批次的所有条目, 如下图所示 点击右上角的 导出下载, 可以下载包含该批次的所有条目的 excel 文件 对于单笔交易, 详情页面如下图所示 快捷通支付服务有限公司 56 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.5.1.2. 单笔审核 对于待审核的交易记录, 在页面底部可以进行审核操作 快捷通支付服务有限公司 57 / 98 客服热线 :400-611-0909
选择审核通过 ( 默认 ) 填写备注 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾并输入支付密码, 并点击 确认 按钮 如果申请了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入支付密码, 并点击 确认 按钮 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入支付密码和手机验证码, 并点击 确认 按钮 选择审核拒绝 填写备注, 点击 确认 按钮 3.5.1.3. 批量审核 核 在我的待审核页面, 在要审核的记录左侧勾选, 并点审核按钮, 可以对多条记录进行一次性审 快捷通支付服务有限公司 58 / 98 客服热线 :400-611-0909
点击 审核 按钮, 进入批量审核页面 选择审核通过 ( 默认 ) 填写备注 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾并输入支付密码, 并点击 确认 按钮 如果申请了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入支付密码, 并点击 确认 按钮 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入支付密码和手机验证码, 并点 快捷通支付服务有限公司 59 / 98 客服热线 :400-611-0909
击 确认 按钮 选择审核拒绝 填写备注, 点击 确认 按钮 3.5.2. 转账审核 选择 审核管理 转账审核, 进入转账审核页面 页面各要素说明如下 : 筛选条件 申请时间 : 交易申请发起的时间, 默认查询近一个月内的订单 审核状态 : 包括全部 待审核 审核通过 审核拒绝 关键字 : 可以指定订单号进行精确查询 查询按钮 : 更改筛选条件后, 需要点击 查询 按钮, 列表内容才会更新 导出下载 : 点击后可下载指定筛选条件下的所有数据 列表 : 根据筛选条件显示相应的数据, 每页显示 20 条 点击每条数据右侧的 查看详情, 可看到该条订单的详细情况 批次交易和单笔交易显示格式略有不同, 可以参见 3.5.1.1 对于待审核的交易记录, 在页面底部可以进行审核操作 可以参见 3.5.1.2 在转账审核页面可以进行批量审核, 可以参见 3.5.1.3 快捷通支付服务有限公司 60 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.5.3. 退款审核 选择 审核管理 退款审核, 进入退款审核页面 页面各要素说明如下 : 筛选条件 申请时间 : 交易申请发起的时间, 默认查询近一个月内的订单 审核状态 : 包括全部 待审核 审核通过 审核拒绝 关键字 : 可以指定订单号进行精确查询 查询按钮 : 更改筛选条件后, 需要点击 查询 按钮, 列表内容才会更新 导出下载 : 点击后可下载指定筛选条件下的所有数据 列表 : 根据筛选条件显示相应的数据, 每页显示 20 条 点击每条数据右侧的 查看详情, 可看到该条订单的详细情况 批次交易和单笔交易显示格式略有不同, 可以参见 3.5.1.1 对于待审核的交易记录, 在页面底部可以进行审核操作 可以参见 3.5.1.2 在退款审核页面可以进行批量审核, 可以参见 3.5.1.3 3.5.4. 提现审核 选择 审核管理 提现审核, 进入提现审核页面 快捷通支付服务有限公司 61 / 98 客服热线 :400-611-0909
页面各要素说明如下 : 筛选条件 申请时间 : 交易申请发起的时间, 默认查询近一个月内的订单 审核状态 : 包括全部 待审核 审核通过 审核拒绝 关键字 : 可以指定订单号进行精确查询 查询按钮 : 更改筛选条件后, 需要点击 查询 按钮, 列表内容才会更新 导出下载 : 点击后可下载指定筛选条件下的所有数据 列表 : 根据筛选条件显示相应的数据, 每页显示 20 条 点击每条数据右侧的 查看详情, 可看到该条订单的详细情况 批次交易和单笔交易显示格式略有不同, 可以参见 3.5.1.1 对于待审核的交易记录, 在页面底部可以进行审核操作 可以参见 3.5.1.2 在提现审核页面可以进行批量审核, 可以参见 3.5.1.3 3.6. 交易管理 3.6.1. 交易记录 您所有的交易记录都可以在交易记录页面查到 进入 交易管理 -- 交易记录, 默认显示网关交易的交易记录 快捷通支付服务有限公司 62 / 98 客服热线 :400-611-0909
页面各要素说明如下 : 筛选条件 创建时间 : 订单生成日期范围, 默认查询自当天至以前 31 天之内的数据 可自选时间区间, 最大跨度为 31 天 并提供快速选择 一周内 一个月内 查询类型 : 包括网关交易 充值 提现 转账 退款 委托付款 退票 保理放贷 保理代扣等 交易类型 : 根据不同的 查询类型, 显示其交易子类型 交易状态 : 根据不同的 查询类型, 显示交易状态 关键字 : 可以指定订单号进行精确查询 查询按钮 : 更改筛选条件后, 需要点击 查询 按钮, 列表内容才会更新 导出下载 : 点击后可下载指定筛选条件下的所有数据 列表 : 根据筛选条件显示相应的数据, 每页显示 20 条 根据不同的 查询类型, 列表项会有不同 ; 其中, 操作 列显示了可进行的操作 点击 查看详情 可查看交易的详细信息, 如下图网关交易的详细信息, 包括订单信息和退款记录 快捷通支付服务有限公司 63 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.6.2. 收支明细 与交易记录不同, 收支明细显示账户金额的变化 进入 交易管理 收支明细 页面 页面各要素说明如下, 筛选条件 : 资金变动时间 : 默认显示资金变动时间为 31 天内的数据 查询按钮 : 更改筛选条件后, 需要点击 查询 按钮, 列表内容才会更新快捷通支付服务有限公司 64 / 98 客服热线 :400-611-0909
列表 : 根据筛选条件显示相应的数据, 包含资金变动 收入 支出 账户可用余额等信息 每页显示 20 条 导出下载 : 点击后可下载指定筛选条件下的所有数据 单次支持最多 1 万条数据下载 3.6.3. 申请记录 快捷通的商户专业版中, 操作员分为申请角色和审核角色 由申请人员做的出款操作, 需要经 过审核人员的确认 进入 交易管理 申请记录 页面, 可以看到所有待审核及已审核的交易记录 页面各要素说明如下 : 筛选条件 申请时间 : 申请发起时间, 默认查询近 31 天内的订单 查询类型 : 包括提现 转账 退款 审核状态 : 包括待审核 审核通过 审核拒绝 关键字 : 可以指定订单号进行精确查询 查询按钮 : 更改筛选条件后, 需要点击 查询 按钮, 列表内容才会更新 导出下载 : 点击后可下载指定筛选条件下的所有数据 列表 : 根据筛选条件显示相应的数据, 每页显示 20 条 点击每条数据右侧的 查看详情, 可看到该条订单的详细情况 快捷通支付服务有限公司 65 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.6.4. 对账单下载 您可以进入 交易管理 对账单下载 页面, 下载结算对账单用于对账 快捷通支付服务有限公司 66 / 98 客服热线 :400-611-0909
页面各要素说明如下 : 筛选条件 起止日期 : 要生成的结算对账单的年月 查询按钮 : 更改筛选条件后, 需要点击 查询 按钮 查询内容 : 日结算对账单 : 显示当月所有日期 系统会在 T+1 日自动生成结算对账单 当日有结算对账单的, 该日期字体带下划线且可点击 ; 如果没有结算对账单的 ( 比如当日没有发生交易 ), 该日期字体灰显且不带下划线, 不可点击 月结算对账单 : 快捷通在每个月的月初会生成上个月的结算对账单点击带下划线的字体, 可下载当天或当月的结算对账单 快捷通能生成 6 种结算对账单 : 网关交易 退款 付款到账户 付款到卡 退票 银行卡代扣 当有该类交易时, 会生成对应的结算对账单 3.6.5. 电子回单 您可以进入 交易管理 电子回单 页面, 选择需要的交易记录生成电子回单 快捷通支付服务有限公司 67 / 98 客服热线 :400-611-0909
页面各要素说明如下 : 筛选条件 创建日期 : 要生成电子回单的交易的创建时间, 默认为前一天 查询类型 : 目前支持转账 委托付款 退票 标的放款 融资商户还款 投资客户回款 信贷 交易类型 : 根据不同的 查询类型, 显示其交易子类型 关键字 : 可以指定订单号进行精确查询 下载状态 : 包括全部 未下载 已下载这三种状态 查询按钮 : 更改筛选条件后, 需要点击 查询 按钮 下载批量格式回单 : 点击后可下载包含所筛选出的交易数据组成的批量格式的电子回单 一个 PDF 文件中可能包含多页, 一页中包含多条交易数据的回单 下载单笔格式回单 : 点击后可下载包含所筛选出的交易数据组成的单笔格式的电子回单 一个 PDF 文件中可能包含多页, 一页中只包含一条交易数据的回单 列表 : 根据筛选条件显示相应的数据, 每页显示 20 条 点击每条数据右侧的 下载, 可下载该笔交易的电子回单 点击数据右侧的 下载, 会在当前页面直接完成该笔交易的回单下载 ; 点击 下载批量格式回单 下载单笔格式回单 中的任何一个, 页面会跳转至下载中心模块的电子回单下载页面, 生成下载任务 快捷通支付服务有限公司 68 / 98 客服热线 :400-611-0909
页面显示了您已提交的电子回单生成任务, 右侧 任务状态 显示任务状态 点击 下载 即可下载文件 如果显示 文件生成中, 您可以稍后再来该页面下载, 在此期间您可以进行其他操作 该页面的文件将保留 72 小时, 请及时下载 如果您选择的是 付款到银行卡 委托付款到银行卡, 点击上述 下载批量格式回单 下载单笔格式回单 下载 中的任何一个, 系统会请您选择下载的回单中, 收款方银行卡是否要显示全卡号 由于银行卡号属于受保护的信息, 默认只显示后 4 位 如果您选择不需要, 则页面跳转至下载中心模块的电子回单下载页面, 如上文所述 如果您选择需要, 则需要您输入支付密码 输入支付密码并点击确认按钮, 则页面跳转至下载中心模块的电子回单下载页面 快捷通支付服务有限公司 69 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.7. 安全中心 安全中心是用户对账户后台安全设置进行维护的栏目, 其中包括登录密码的修改 / 找回 支付密 码的修改 / 找回 手机绑定 / 修改 邮箱绑定 / 解绑 / 修改 快捷盾绑定 / 解绑 数字证书申请 / 安装 / 删 除 / 取消等项目 3.7.1. 登录密码 3.7.1.1. 修改登录密码 1) 登录快捷通商户专业版, 点击安全中心 2) 点击 修改登录密码 3) 输入旧登录密码 新登录密码, 点击确认 快捷通支付服务有限公司 70 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 两次新密码输入完全一致, 登录密码修改成功 3.7.1.2. 找回登录密码 1) 进入快捷通商户专业版首页, 点击忘记登录密码 ; 2) 输入帐号信息 验证码, 点击下一步 ; 快捷通支付服务有限公司 71 / 98 客服热线 :400-611-0909
3) 输入营业执照号 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾, 输入营业执照号, 并点击 确认 按钮 如果申请了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入营业执照号, 并点击 确认 按钮 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入营业执照号和和手机验证码, 并点击 确认 按钮 4) 登录邮箱后继续找回 5) 点击链接地址找回登录密码 ; 快捷通支付服务有限公司 72 / 98 客服热线 :400-611-0909
6) 输入新的登录密码, 点击确认 ; 7) 密码找回成功 3.7.2. 支付密码 3.7.2.1. 修改支付密码 1) 登录快捷通商户专业版, 点击安全中心 2) 点击 修改支付密码 3) 输入旧密码 新密码, 点击确认 ; 快捷通支付服务有限公司 73 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 两次新密码输入完全一致, 支付密码修改成功 3.7.2.2. 找回支付密码 1) 登录快捷通商户专业版, 点击安全中心 -- 找回支付密码 ; 2) 输入营业执照号 如果已绑定快捷盾, 则需要插入快捷盾, 输入营业执照号, 并点击 确认 按钮 如果申请了数字证书, 则需要在安装了数字证书的终端输入营业执照号, 并点击 确认 按钮 如果未绑定快捷盾且未申请安装数字证书, 则需要输入营业执照号和和手机验证码, 并点击 确认 按钮 快捷通支付服务有限公司 74 / 98 客服热线 :400-611-0909
3) 点击登录邮箱继续找回支付密码 ; 4) 点击邮件中的地址继续找回支付密码 ; 5) 输入新密码, 点击确认 6) 支付密码修改成功 快捷通支付服务有限公司 75 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.7.3. 手机绑定 / 修改 在未绑定快捷盾且未申请安装数字证书的情况下需要进行资金操作时, 快捷通提供了临时方案 系统将验证码下发到账号绑定的手机号码, 并要求您在页面输入 这种情况下您需要绑定手机号码, 否则在上述情况下可能无法进行资金操作 温馨提示 : 目前不提供手机号解绑功能 即一旦绑定手机后, 只能修改手机号, 不能解除绑定 3.7.3.1. 绑定手机 1) 登录快捷通商户专业版, 进入安全中心页面, 点击 手机绑定 右侧的 绑定 2) 输入支付密码, 点击确认 ; 快捷通支付服务有限公司 76 / 98 客服热线 :400-611-0909
3) 输入手机号码, 点击免费获取手机验证码并输入, 点击确认 ; 4) 手机绑定成功 3.7.3.2. 修改绑定手机 修改绑定手机时分两种情况 : 原手机号码可用 原手机号码不可用 快捷通支付服务有限公司 77 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.7.3.2.1. 原手机号码可用 1) 登录快捷通商户专业版, 进入安全中心页面, 点击 手机绑定 右侧的 修改 2) 输入支付密码并点击 免费获取, 系统会将验证码下发至您绑定的手机 输入正确的手机 验证码, 点击确认 ; 3) 输入新手机号码和免费获取的手机验证码, 点击确认, 则绑定手机号修改成功 3.7.3.2.2. 原手机号码不可用 1) 登录快捷通商户专业版, 进入安全中心页面, 点击 手机绑定 右侧的 修改 快捷通支付服务有限公司 78 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 选择原手机号码不可用, 输入营业执照号 支付密码, 点击确认 3) 输入新手机号码和免费获取的手机验证码, 点击确认, 则绑定手机号修改成功 3.7.4. 邮箱绑定 / 修改 / 解绑 当修改管理员的登录密码和支付密码时, 系统会发送邮件到您绑定的邮箱 您可以通过邮件链 接重新设置密码 因而邮箱绑定非常重要 账号注册成功时, 系统默认初始绑定邮箱为注册账号使 用的邮箱 建议绑定国内常规邮箱,gmail yahoo 邮箱存在拒收邮件情况 快捷通支付服务有限公司 79 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.7.4.1. 绑定邮箱 1) 登录快捷通商户专业版, 进入安全中心页面, 点击 邮箱绑定 右侧的 绑定 2) 输入支付密码, 点击确认 3) 输入邮箱账号, 点击确认 4) 登录注册的邮箱进行邮箱绑定激活 ; 快捷通支付服务有限公司 80 / 98 客服热线 :400-611-0909
5) 点击链接, 完成邮箱绑定 ; 6) 邮箱绑定成功 3.7.4.2. 解绑邮箱 1) 登录快捷通商户专业版, 进入安全中心页面, 点击 邮箱绑定 右侧的 解绑 快捷通支付服务有限公司 81 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 输入支付密码, 点击确认 3) 解绑邮箱成功 3.7.4.3. 修改绑定邮箱 1) 登录快捷通商户专业版, 进入安全中心页面, 点击 邮箱绑定 右侧的 修改 2) 输入支付密码, 点击确认 快捷通支付服务有限公司 82 / 98 客服热线 :400-611-0909
3) 点击 登录邮箱 继续修改绑定邮箱 4) 点击链接, 继续进行邮箱修改操作 ; 5) 输入需要绑定的新邮箱地址, 点击确认 ; 6) 登录新绑定的邮箱进行邮箱绑定激活 ; 快捷通支付服务有限公司 83 / 98 客服热线 :400-611-0909
7) 点击链接, 完成邮箱绑定 ; 8) 邮箱修改成功 ; 3.7.5. 快捷盾绑定 / 解绑 快捷盾是快捷通推出的安全产品, 是为了更好的保障用户的账户资金安全, 防止用户账户和资金被盗 目前售价为 98 元 / 个 快捷盾和商户账号下的操作员是一一绑定的关系 即 : 一个商户账号如果创建了多个操作员, 可以申请多个快捷盾分别进行绑定 下图是支持的操作系统及浏览器一览表, 我们将持续加大操作系统及浏览器的支持 : 快捷通支付服务有限公司 84 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.7.5.1. 绑定快捷盾 1) 进入安全中心后, 点击查看快捷盾详情 ; 2) 进入快捷盾激活页面 ; 3) 插入快捷盾后, 点击激活快捷盾, 输入营业执照号和支付密码, 点击确认 ; 快捷通支付服务有限公司 85 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 系统会将验证码发到您绑定的手机 输入正确的验证码, 点击确认 5) 下载证书, 系统会自动下载证书并写入快捷盾 ; 6) 快捷盾绑定成功 3.7.5.2. 解绑快捷盾 1) 进入安全中心后, 点击查看快捷盾详情 快捷通支付服务有限公司 86 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 点击解绑按钮 3) 输入营业执照号码和支付密码, 点击提交 快捷通支付服务有限公司 87 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 系统会将验证码发到您绑定的手机 输入正确的验证码, 点击确认 5) 快捷盾解绑成功 3.7.6. 数字证书申请 / 安装 / 更新 / 删除 / 取消 申请了数字证书, 在登录的时候会获取更高安全等级的身份认证, 可以更好地保证您发送的信息不会在网上被篡改, 即使丢失了账号和密码, 您的账户 资金仍然能得到一定的安全保护 数字证书会将用户的出款 重要资料修改等行为控制在固定的电脑上进行, 即使账号密码被盗取, 没有证书, 就无法操作账户内的资金 数字证书或快捷盾, 您只需要使用一种即可, 数字证书用户如果绑定快捷盾后, 即默认取消数字证书, 升级至快捷盾保护用户 数字证书和商户账号下的操作员是一一绑定的关系 即 : 一个商户账号如果创建了多个操作员, 快捷通支付服务有限公司 88 / 98 客服热线 :400-611-0909
可以分别申请安装数字证书 一个操作员可在 5 台机器终端上安装证书 下图是支持的操作系统及浏览器一览表, 我们将持续加大操作系统及浏览器的支持 : 3.7.6.1. 申请数字证书 1) 进入安全中心后, 点击查看数字证书详情 ; 快捷通支付服务有限公司 89 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 进入数字证书申请页面, 点击 申请数字证书 ; 3) 输入法人身份证信息 使用地点 支付密码 ; 快捷通支付服务有限公司 90 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 确认安装此证书点击 是, 取消安装此证书点击 否 ; 5) 数字证书安装完成 ; 快捷通支付服务有限公司 91 / 98 客服热线 :400-611-0909
3.7.6.2. 安装数字证书 终端上首次申请数字证书时, 系统自动同时完成本台机器上的申请 安装步骤 ; 在其他终端设备上则需要安装数字证书后才能进行出款及信息安全相关的操作 在同一台电脑上只需安装一个数字证书 安装步骤可参考申请数字证书 3.7.6.1 3.7.6.3. 更新数字证书 1) 进入安全中心后, 点击查看数字证书详情 快捷通支付服务有限公司 92 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 进入管理数字证书页面 3) 点击更新, 确认提交 快捷通支付服务有限公司 93 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 本台机器上的数字证书即完成一次更新操作, 相当于重新安装, 延长了数字证书的有效期 数字证书有效期可通过浏览器查看, 每次更新后有效期延长两年 3.7.6.4. 删除数字证书 删除数字证书后仍然是证书用户, 只是把当前机器中安装的证书删除了 如果之后仍要在这台 机器上使用数字证书, 将原来备份的证书导入进去即可 1) 进入安全中心后, 点击查看数字证书详情 2) 进入管理数字证书页面 快捷通支付服务有限公司 94 / 98 客服热线 :400-611-0909
3) 点击删除, 确认提交 4) 本台机器上的数字证书即删除成功 3.7.6.5. 取消数字证书 取消证书 : 当不想继续使用数字证书登录账户时, 或证书备份密码忘记 证书丢失或过期, 将无法使用快捷通系统的一些功能时, 可申请取消数字证书 取消证书成功后, 不再是数字证书用户, 账户安全将降低 1) 进入安全中心后, 点击查看数字证书详情 快捷通支付服务有限公司 95 / 98 客服热线 :400-611-0909
2) 进入管理数字证书页面, 点击取消数字证书 3) 输入法人身份证号 支付密码和手机校验码, 点击确认 快捷通支付服务有限公司 96 / 98 客服热线 :400-611-0909
4) 数字证书取消成功 3.8. 应用中心 应用中心展示了快捷通所有的应用, 包含已签约和未签约的 快捷通支付服务有限公司 97 / 98 客服热线 :400-611-0909
点击每个应用的图标, 可以查看每个应用的详细信息及操作流程 此外, 如果贵商户调用了快捷通的接口, 可以在此页面下载网关证书 调用快捷通接口时快捷 通会校验证书 3.9. 下载中心 您可以在下载中心下载电子回单, 如下图所示 页面显示了您已提交的下载任务, 右侧 任务状态 显示任务状态 点击 下载 即可下载文 件 如果显示 文件生成中, 您可以稍后再来该页面下载, 在此期间您可以进行其他操作 该页面 的文件将保留 72 小时, 请及时下载 快捷通支付服务有限公司 98 / 98 客服热线 :400-611-0909