上海市新航社区服务总站第 178 期 2015 年 6 月 30 日 本期目录 综合新闻 我们就在这里, 等你平安归队! 新航召开专业化建设座谈会 区县要闻 崇明县未成年人帮教进校园 虹口工作站被评为 2013 2014 年度上海市文明单位 长宁区 新上海人一家门 RISE 项目团队开展成长工作坊第三次活动 徐汇区举办 我眼中的正能量 摄影比赛颁奖仪式暨摄影知识专题讲座 个案故事 闸北 星星点点的小事细细传递的真情 黄浦 浅谈安置帮教个案工作中服务对象的阻抗 1
综合新闻 我们就在这里, 等你平安归队! 2015 年 6 月 10 日上午, 新航总站总干事郑波在人事干事的陪同下将凝聚着全体新航社工深切情谊的捐款交至刘莉同志家属的手中, 并再次对住院的刘莉同志表以深切的慰问 3 月 25 日, 闵行社工刘莉外出工作期间因突发车祸造成颅骨 锁骨 胫骨等多处骨折伤情严重, 至今仍在住院接受治疗中, 肇事方逃逸, 追偿之路漫漫 新航总站于 5 月 25 日向全体社工发出 爱心捐款倡议书, 以区县工作站为单位, 号召全体社工为刘莉同志爱心捐款, 得到了广大社工同仁的踊跃响应, 大家纷纷慷慨解囊, 献出自己对社工战友的一份爱心, 短短十天的时间, 收到了社工的爱心捐款共计人民币 30690 元 涓涓细流可汇成滔滔江河, 我们的点滴心意将化成浓浓的祝福, 共同祈福刘莉同志早日康复! 我们就在这里, 等你平安归队! 新航总站 新航召开专业化建设座谈会 2015 年 6 月 10 日 17 日 19 日三天, 新航总站分别召集 14 个区县工作站站长 骨干社工召开了三场 新航专业化建设座谈会, 就新航 十二五 专业化建设 未成年人社区矫正工作情况 2014 新航下发制度文件的试行情况等开展探讨, 以期进一步推进新航 十三五 专业化建设 会中, 每位与会人员的参与发言, 不但谈专业发展的实践, 也谈到实践中的瓶颈和问题, 更分享了彼此的经验 大家都在为新航未来发展献言建策, 期待新航总站在未来发展中 2
继续保持行业领军机构的地位, 不断推动社区矫正社会工作专业化 本土化进程! 新航总站 区县要闻 崇明县未成年人帮教进校园 2015 年 6 月 10 日, 崇明县司法局矫正科 检察院未检科和新航崇明工作站一起前往某职业技术学校共同签署 关于依托学校开展未成年社区服刑人员考察帮教活动的工作方案 目前, 崇明县的 7 名未成年社区服刑人员中有 3 名为该校的在校学生 他们表示非常感激司法局 检察院给予他们社区矫正的机会, 更感谢社工在日常工作中以尊重 平等 接纳的工作方法使他们在接受教育的同时, 感受到社会的接纳和宽容, 激发了他们增强法律意识, 学会自我情绪控制 他们誓言今后无论在学校还是到了企业一定不再做违法的事, 并以深深的一鞠躬表达了他们对所有社区矫正工作人员的感激之情 崇明工作站 虹口工作站被评为 2013 2014 年度上海市文明单位 2015 年 6 月 17 日, 虹口区精神文明建设暨创建上海市文明城区工作推进会在区机关大楼多功能厅举行, 市委宣传部副部长 市文明办主任潘敏, 区委书记吴清, 区委副书记 区长曹立强, 区人大常委会主任颜建平, 区政协主席管维镛, 区委副书记杜炯等出席大会 会议传达了 2015 年上海市精神文明建设大会精神, 总结上半年虹口区创建上海市文明城区工作情况, 部署下阶段工作 还对荣获全国文明单位, 上海市文明单位 文明小区, 虹口区文明单位 文明小区, 区级城市少年宫代表 党员志愿服务工作室代表进行了表彰 授牌 新航虹口工作站在此次评选中荣获 2013 2014 年度上海市文明单位 称号 虹口工作站 3
长宁区 新上海人一家门 RISE 项目团队开展成长工作坊第三次活动 2015 年 6 月 18 日下午, 长宁工作站联手区众扶社会帮教志愿者协会在区矫正中心教育培训室组织开展了成长工作坊第三次活动, 项目团队 6 名成员参加了此次活动 项目团队成员对 我的人生我做主 第一 第二节小组活动的开展情况谈了各自的感想, 提出了可以改进的问题 活动还对即将开展的后二节小组活动计划和 做爱心志愿者 活动方案展开了热烈的讨论 新航总站王玮玮老师当天也参与到工作坊中, 对项目活动进行点评和指导, 给项目团队带来了外区的成果经验, 拓展了团队思路 长宁社工站孙瑶 徐汇区举办 我眼中的正能量 摄影比赛颁奖仪式暨摄影知识专题讲座 2015 年 6 月 27 日, 徐汇区举办了 我眼中的正能量 摄影比赛颁奖仪式, 为获奖者颁奖, 并现场向所有参赛者展示了从去年 9 月开始征集的参赛佳作 会后, 徐汇区摄影家协会副会长兼秘书长高三喜老师为社区服刑人员开展了主题为 摄影技术基础知识及照片赏析 的专题讲座 高老师从照相机的类别到使用范围, 从焦距 镜头 快门等专业数据到构图 色彩等视觉体验, 为大家进行了详细讲解 考虑到社区服刑人员在刑期间不太有旅游的机会, 高老师给大家带来了香格里拉 雪乡 阿坝等地的风景照片赏析, 鼓励大家在期满之后行万里路, 增长见识, 扩大胸怀, 用镜头记录下 正能量, 让自己成为 正能量 徐汇区播爱书香工作室 4
个案故事 星星点点的小事细细传递的真情 黄某曾因盗窃罪被多次判刑,2013 年因盗窃罪再次入狱, 后因在监狱里表现良好, 于 2015 年 5 月 17 日提前刑满释放 回到社区的第二天黄某就来到司法所寻求社工帮助, 原因是其身份证遗失, 因没有身份证使他在办理各类回归手续中十分不便, 同时影响到其房屋动迁等问题, 让他十分苦恼 社工核实情况后, 与社区民警进行了联系, 然后陪同黄某重新拍摄身份证照片, 并申请了临时身份证 对于黄某的基本生存问题, 社工鼓励黄某积极就业, 争取自食其力 面对眼前的问题, 民政的临时困难补助可以暂解燃眉之急 主动承担起家庭责任, 为自己和女儿将来好好打算, 不要再走回头路 分别前社工再次叮咛 对于黄某的疾病社工也是放在心上, 整合民政上的资源, 帮助黄某承担了部分医疗费用, 并协助黄某申请了医保, 缓解了其看病吃药压力大的难题 看起来点滴的小事却牵动着黄某的基本生存, 一点点的安慰 细心的关怀使黄某的基本生存得以保障 同时, 社工耐心的开导也是的黄某能够以平和的心态去面对家庭动迁的各项事宜 6 月 1 日下午, 社工再到走访黄某家庭的时候, 得知黄某的病情已经得到稳定, 其和动迁组也进行了沟通, 基本达成了共识 对于黄某即将升入初三的女儿, 社工也通过分享自己的学习经历鼓励小朋友好好学习, 长大了和父亲一起有个温暖的家 在社工离开时, 黄某非常感动, 告诉社工 : 他一定会照顾好女儿, 让女儿能够顺利中考, 做一个合格的好父亲 闸北工作站邓令明 5
经验交流 浅谈安置帮教个案工作中服务对象的阻抗 阻抗这一概念最早由心理学家弗洛伊德提出, 它表现为来访者在心理咨询和治疗过程中对咨询师的反抗 不顺从与不配合 在个案工作中阻抗的产生的原因既有非自愿性和敌意性, 在实际的安置帮教个案服务工作中表现尤胜 阻抗的出现会影响专业关系的建立和个案工作实施的进程, 解决好阻抗是个案工作得以顺利进行的关键 阻抗, 主要表现为不配合或消极应对, 严重影响个案工作实施进展 怎样处理阻抗是每个社会工作者必备的专业技能 给予服务对象尊重 无条件的接纳, 真诚地面对服务对象, 始终充分理解和信任其所表露出来的情感, 鼓励服务对象充分发泄内心的情感, 消除其防御心理 建立专业的 良好的工作关系, 得益促进个案工作的开展 在安置帮教工作中服务对象的阻抗原因大致归结于以下三点 : (1) 对不稳定生活状态的恐惧, 无劳动能力的服务对象无生活来源和固定居所, 离开能够温饱的监狱, 其将来的生活是个未知数 ; (2) 对当今社会的陌生, 特别是长期在牢狱生活, 刑满释放后不能适应社会 ; (3) 对亲情缺失的无助 6
与心理空虚, 有一部分刑满释放人员回归社会后成为 三无人员, 其中便是无亲可投 本人认为社会工作者在面对有阻抗现象的服务对象时, 视角需要透过表面的阻抗行为表现, 看到其行为表现背后服务对象所真正表达的情绪内容, 分析情绪的成因, 再进一步运用具有针对性的个案工作方法和技巧解决成因, 从而消除阻抗现象 切忌以生硬的, 粗暴简单的语言对服务对象进行指责和教育, 因为对 不情愿的服务对象 的而言 说 好似自己失去了主动权, 说得太多易被社会工作者评估, 因此许多具有阻抗现象的服务对象表现出不太愿意说太多, 而等待着社工跟他说, 以便可以反驳 对抗 语言是一门艺术, 这艺术手法的高超运用, 正是社会工作者专业性的非凡体现之处 我们可以调整自身说话方式和风格, 避免说教, 以适应服务对象的需要和风格来进行对话, 从服务对象可能想谈的内容作为此次面谈的起点 由于许多具有阻抗现象的对象关注于自我保护, 因此在首次面谈和未建立专业关系前, 社会工作者应避免要求或期望服务对象的自我袒露 另一种起始的方法是先做一些能让服务对象感到有所帮助的事情, 例如可以介绍有利于缓解安置帮教对象困难情况的救助政策, 可能会提高其对社会工作者的信任度 另外, 社会工作者可明确表明自身社工身份 工作性质和内容, 主动表达对其面临的问题愿意协助其一同解决的意愿, 使对象感受到工作者的真诚 在面对安置帮教个案工作中服务对象的阻抗时, 需要社会工作者思考 阻抗从哪里来? 到哪里去? 的问题 这样更好像是在和服务对象共同完成一场追根溯源的游戏, 也能更好地为安置帮教工作的顺利开展奠定基础, 更好地引导刑满释放人员助人自助 黄浦工作站贺澍 报 : 市综治办 市矫正局 市社团管理局送 : 市爱心帮教基金会 市社工协会 市社会帮教志愿者协会 市监狱管理局 周浦监狱 青浦监狱 新航董事会 监事会成员 各区县综治办 司法局 市自强社会服务总社 市阳光青少年事务中心 中致社区服务社 奉贤区思齐社会工作服务中心 松江区茸城平安服务社 中和社区矫正事务所发 : 新航各工作站至社工组本期编辑 : 徐敏审核 : 陆芸共印 100 份 7