期焦點屯門醫院博愛醫院青山醫院小欖醫院 09 2015 年 1 月號 以人為本 People FIRST 公平公正 Fairness 創優再造 Innovation 互賴互信 Respect 安全穩妥 Safety 協力同心 Teamwork 今抽血病人日增屯門醫院中央護理部新設抽血預約服務 不少病人在覆診前需要抽血作化驗, 以便醫生更準確了解病情及制訂治療方案 屯門醫院現於日間醫療中心二樓治療室為病人抽血, 惟以往抽血服務的安排較分散, 加上服務需求日增, 有見及此, 院方在去年七月起, 推出抽血預約服務先導計劃, 以減少病人的輪候時間及疏導人流 日間醫療中心二樓治療室每日處理約七百宗抽血個案, 數字有上升趨勢, 當中超過一半病人來自內科及老人科, 故此預約服務便率先在內科及老人科實施 病人只須在覆診後, 前往日間醫療中心二樓治療室的預約抽血櫃位約期, 便可在選定的日子及時間返回中心, 直接前往接受抽血服務 ( 具體流程可參考下頁 ) 多管齊下加強抽血服務 屯門醫院中央護理部高級護士長林明生先生表示, 除了預約服務外, 聯網也推出了一系列措施, 應付日益增加的需求, 包括抽血室在早上七時半開始提供空腹抽血服務 在早上繁忙時間開設更多抽血櫃位 午膳時間繼續提供服務, 以及實施人潮管制措施等, 藉此加快處理個案, 令整個工作流程更暢順 預約抽血的櫃位 ( 左方 ) 設在為病人抽血的治療室 ( 右方 ) 附近, 方便病人 他補充, 病人 ( 尤其是長者 ) 偏好選擇在早上前往抽血, 而在長假期後首一 兩個工作天的病人數目也相對較多 非空腹抽血的病人可考慮在非繁忙日子及時段, 如早上十一時後前來抽血, 輪候時間一般會較短 至於預約服務方面, 聯網將會視乎實際情況及效果, 逐步推展至其他專科的病人 院方張貼告示, 向病人介紹抽血預約服務 香港紅十字會醫院學校提供教學服務 首間社企理髮店坐落屯門醫院 新春有營飲食錦囊 page 4 5 page 6 page 7
2 新界西醫院聯網通訊 2015 年 1 月號 以人為本 公平公正 創優再造 互賴互信 安全穩妥 協力同心 預約抽血服務流程 1 2 在內科及老人科專科門診診所覆診後, 獲醫護人員通知須抽血 3 前往日間醫療中心二樓的服務台預約抽血日期及時間 在預約的日子及時間返回日間醫療中心二樓治療室抽血 4 抽血後可離開
People FIRST Fairness Innovation Respect Safety Teamwork New Territories West Cluster News 2015 issue 01 3 為流感高峰期 做好準備嚴防伊波拉 本港於去年年底, 確診入冬以來首宗人類感染 H7N9 個案 醫院管理局隨即將把流感大流行的應變級別, 由 戒備 提升至 嚴重 新界西醫院聯網便在醫院及診所範圍張貼告示, 提醒市民病房的探病時間減少, 並透過廣播呼籲他們佩戴外科手術口罩, 以及在探訪病人前後均需洗手等 同時, 本港已踏入冬季流感高峰期, 前往急症室及普通科門診診所求診人次開始增加, 而須留院的病人數目也有所上升, 令病人整體輪候時間延長 為此, 聯網調配人手至相關部門應付, 並積極鼓勵員工和高風險病人注射流感疫苗, 同時落實年度工作計劃的目標, 分別在屯門醫院及博愛醫院增設病床 ( 見下表 ), 以提升整體服務量 屯門醫院 博愛醫院 內科及老人科三十張病床三十八張病床 綜合專科 三十八張病床 除了流感之外, 聯網也繼續密切留意在西非肆虐的伊波拉疫情, 並在屯門醫院及博愛醫院急症室, 進行跨部門應變演習 參與的員工均穿上全套防護裝備, 模擬模擬運送懷疑感染伊波拉的病人, 以及執行感染控制措施等, 讓前線人員更熟習處理程序 穿著全套保護裝備的醫護人員沿獨立運送路線, 演習運送懷疑感染伊波拉病毒的病人往急症室負氣壓診症室 醫護人員模擬清理病人的嘔吐物
4 新界西醫院聯網通訊 2015 年 1 月號 以人為本 公平公正 創優再造 互賴互信 安全穩妥 協力同心 香港紅十字會醫院學校為住院學童提供教學服務 醫院主要為病人提供醫療服務, 至於病人支援服務則大多由其他機構提供 香港紅十字會醫院學校是一所由香港教育局資助的特殊學校, 有二十二個服務單位附設於各大公立醫院內, 為住院的學童提供適切的教學服務, 以減少病童出院後復課的銜接困難 此外, 該校更為部份出院後尚未可上學的學童提供家居教學服務, 為他們康復後重返校園作更充足的準備 醫院學校共有三個服務單位設於新界西聯網, 它們分別是屯門醫院普通科 屯門醫院兒童及青少年精神科及青山醫院兒童及青少年精神科 各單位的資料簡列如下 : 屯門醫院普通科 屯門醫院兒童及青少年精神科 青山醫院兒童及青少年精神科 課室 / 教員室位置 屯門醫院特別座四樓 屯門醫院特別座二樓 E2 病房 18 號室 青山醫院 D 座 D102 室 服務病房 A6 C6 D6 D5 兒童及青少年病房, 成人骨科 外科及腦科病房 E2 兒童及青少年精神科病房及日間中心 D401 D202 D101 E301 病房 服務對象 就讀主流或特殊學校的小一至中六適齡學童 入學條件 入院第三天即可入讀, 但部分學童須由醫生轉介方可入讀 必須由醫生轉介, 於入院當天可即時入讀 ; 日間中心的學童由醫生轉介後直接入讀 必須由醫生轉介, 於入院當天可即時入讀 屯門醫院紅十字會學校聖誕聯歡會 上課形式 床邊個別教學 課室小組教學 個別教學 課室小組教學 日間觀察及治療小組 個別教學 課室小組教學 上課內容 於主流課程的基礎上, 因應個別學生的學習需要調適課程, 以照顧有特殊學習需要及個別學習差異的學生 家居教學服務 長期病患學童經醫生證明最少三個月仍需接受治療及在家休養, 未能返回原校上課, 便可透過醫務社工向教育局申請此項服務, 醫院學校會按批核情況安排教師到病童家中提供家居教學服務 住院病童作品
People FIRST Fairness Innovation Respect Safety Teamwork New Territories West Cluster News 2015 issue 01 5 個案二 : 化名 : 樂樂性別 : 男入學時的狀況 : 全身癱瘓入學班級 : 中六 個案一 : 化名 : 聰聰性別 : 男入學時的狀況 : 全身癱瘓入學班級 : 中一 聰聰是成人病房的轉介個案, 陳老師憶述於接觸聰聰初期, 知道他受疾病影響了說話能力, 因此上課時聰聰主要靠眼神溝通, 老師需用是非題了解他的想法 但從互動教學中, 老師很快判斷到聰聰的智力並沒有受疾病影響 後來他的病情改善, 努力嘗試用說話溝通, 當老師聽不懂的時候, 他還會執筆書寫文字, 但字體太潦草, 老師經常要猜測他的意思 半年後, 聰聰的四肢活動能力仍然有限, 故出院後入讀了特殊學校, 繼續升學 現在, 他間中返醫院覆診及住院時, 都在醫院學校上課, 出院後仍會堅持在家中完成醫院學校的功課, 待下次再返醫院時把功課交給老師, 非常勤奮認真 他現時仍常與醫院學校的老師以短訊聯絡, 間中在電 話裏問功課, 彼此維繫著深厚的情誼 樂樂也是成人病房的轉介個案, 陳老師一提起他就眉開眼笑, 因為樂樂是一個開心果, 雖然因交通意外昏迷入院, 以致身體癱瘓, 但無損他活潑的個性 樂樂於出院後仍需接受密集的康復治療, 未能重返正常校園上課, 因此申請了醫院學校的家居教學服務 在家中上課之餘, 他還在一所物理治療中心鍛鍊四肢活動能力 他向中心職員自薦想在那裏當 DJ, 成功爭取到機會在午飯時為病友播放歌曲, 分享他患病的體驗 在醫院學校的聖誕聯歡會中, 樂樂自薦表演用手機彈琴 朗誦英語, 又與病童分享受傷經歷, 警惕大家要小心過馬路 懂得自嘲, 證明他為人樂觀, 面對自己的傷患時仍然充滿正能量 不斷自薦, 更證明他為人積極, 努力爭取機會發揮正能量 教學點滴分享 現於屯門醫院普通科任教的陳淑瑩主任, 與我們分享她和兩位學生的教學點滴
6 新界西醫院聯網通訊 2015 年 1 月號 以人為本 公平公正 創優再造 互賴互信 安全穩妥 協力同心 首間社企理髮店坐落屯門醫院 部份病人因病情反覆或復康治療期較長, 未能隨便離開醫院, 簡單如前往理髮店整理儀容, 都難以成事 屯門醫院引入以社企形式經營的理髮店, 希望為病人提供更完善的生活配套服務 智快髮 開幕當日邀請了勞工及福利局常任秘書長譚贛蘭女士擔任主禮嘉賓 ( 右二 ) 在開幕禮上, 專業髮型師示範如何快速理髮 名為 智快髮 的理髮店設於屯門醫院地下大堂, 顧名思義是提供近年興起的快速理髮 經過大約一年的籌備, 智快髮 於去年十一月十八日正式營業 店內設計簡潔時尚, 可同時為三名顧客理髮, 並由專業髮型師主理 ; 至於招待客人 銷售護髮產品及店舖管理等工作, 則由殘障人士負責 經營 智快髮 的社福機構為基督教懷智服務處, 其總幹事蘇天祐先生表示, 考慮在屯門醫院開店, 主要是醫院的租金較相宜, 亦有特定的顧客群, 包括長期住院病人及工作繁忙的醫護人員等 ; 另一方面, 則希望透過這間理髮店, 讓殘障人士與外界有更多接觸, 並透過不同職業崗位技能訓練, 協助他們日後重返公開就業市場 新界西醫院聯網高級院務經理譚永昌先生表示, 今次在醫院引入理髮店屬嶄新意念, 希望藉此支持社企的營運, 以實際行動推廣傷健共融 營業時間 : 星期一至六早上十時正至七時正星期日及公眾假期休息 理髮店設計簡潔, 環境舒適 收費 : 五十元 ( 屯門醫院員工為四十五元 )
People FIRST Fairness Innovation Respect Safety Teamwork New Territories West Cluster News 2015 issue 01 7 新春有營飲食錦囊 不少傳統賀年食品屬高脂肪 高糖份, 與親友歡聚之時可能不知不覺進食過量而影響健康 新界西醫院聯網營養部提供以下錦囊, 讓大家過一個飲食 有營 的新年 糕點 椰汁年糕 黃金糕含高飽和脂肪, 應減少進食 自製的蘿蔔糕可使用較低脂的食材 : 以蝦米 冬菇 瑤柱代替臘腸潤腸 用微波爐 焗爐 隔水蒸或使用易潔鑊翻熱以減少用油量 賀年禮品 雖然贈送朱古力 曲奇餅 糖果有 甜甜蜜蜜 之意, 但從營養角度看, 這些食品所含的熱量 脂肪 糖份都非常高, 而蛋卷每條更含有約 100 卡路里, 兩條已等於約一碗飯的熱量! 想祝福親友身體健康, 可花點心思贈送有意頭又有益的食物, 例如 : 鮮果籃 乾焗原味果仁 茶葉禮盒 冬菇 海味 非油炸麵食或栗子 賀年小食 可選擇乾焗原味瓜子及果仁 無添加糖杏脯乾 提子乾或西梅乾 無糖糖果 燕麥方塊 紫菜 米通 減少進食油炸小食, 如笑口棗 煎堆或脆麻花等 飲料 / 糖水 宜選中國茶 綠茶 檸檬水 ; 啤酒 紅酒則淺嘗為佳 糖水以清淡少甜為主, 如腐竹百合 馬蹄露 蕃薯糖水等, 避免選擇含椰奶 ( 高飽和脂肪 ) 及花奶的糖水 要注意湯丸的熱量相當高, 一粒芝麻湯丸平均含 80 卡路里, 連吃三粒等於一碗白飯的熱量 緊記 : 少吃多滋味 適可宜止 與區議會建立良好溝通 新界西醫院聯網月前邀請了元朗及屯門區議會代表, 分別前往博愛醫院及小欖醫院參觀, 期望透過參觀及意見交流, 加強社區對醫院服務的了解, 建立良好關係 屯門區議會與區內的非政府機構代表, 前往小欖醫院了解遷址後的運作情況 除了視察病房環境, 他們亦參觀院內特別為智障病人而設計的設施, 認識智障專科服務 元朗區議會代表前往博愛醫院, 參觀在去年十月投入服務的老人科日間醫院, 以及翻新後的田家炳護養中心 老人科日間醫院專為區內年長病人提供一站式的復康治療, 相信有助紓緩區內人口老化所帶來的醫療問題
8 以 人 為 本 公 平 公 正 創 優 再 造 互 賴 互 信 安 全 穩 妥 協 力 同 心 新界西醫院聯網通訊 2015年1月號 Happy new year raey wen yppah Happy new year raey wen yppah 聯絡我們 新界西醫院聯網通訊 由新界西醫院聯網秘書及公共事務組編印 並上載至新界西醫院聯網各醫院網站 如對內容有任何意見 請與秘書及公共事務組聯絡 電郵 ntwc.spa@ha.org.hk 地址 屯門醫院康復大樓五樓秘書及公共事務組 醫院總機及網址 屯門醫院 博愛醫院 青山醫院 小欖醫院 電話 2468 5111 網址 http://www.ha.org.hk/tmh 電話 2486 8000 網址 http://www.ha.org.hk/poh 電話 2456 7111 網址 http://www.ha.org.hk/cph 電話 2456 7111