壹 前 言 一 研 究 動 機 伴 隨 著 近 年 智 慧 型 手 機 的 普 及, 行 動 軟 體 應 用 程 式 ( 以 下 簡 稱 App) 成 為 人 們 生 活 中 不 可 或 缺 的 一 部 分, 更 帶 動 了 App 市 場 的 發 展 截 至 211 年 年 底, 僅 在 Andr

投 稿 類 別 : 商 業 類 篇 名 : 探 索 App 週 邊 商 品 的 世 界 以 LINE 為 例 作 者 : 楊 子 賢 私 立 三 信 家 商 綜 合 高 中 應 用 英 語 學 程 三 年 6 組 王 信 文 私 立 三 信 家 商 綜 合 高 中 應 用 英 語 學 程 三 年 6 組 翁 峯 立 私 立 三 信 家 商 綜 合 高 中 應 用 英 語 學 程 三 年 5 組 指 導 老 師 : 楊 淑 惠 老 師

壹 前 言 一 研 究 動 機 伴 隨 著 近 年 智 慧 型 手 機 的 普 及, 行 動 軟 體 應 用 程 式 ( 以 下 簡 稱 App) 成 為 人 們 生 活 中 不 可 或 缺 的 一 部 分, 更 帶 動 了 App 市 場 的 發 展 截 至 211 年 年 底, 僅 在 Android Market 和 Apple App Store 供 使 用 者 下 載 的 App 數 量 近 一 百 萬 套 ( 張 景 皓,212) 然 而, 在 琳 瑯 滿 目 的 App 當 中, 有 不 少 程 式 深 受 廣 大 使 用 者 的 喜 愛 並 驅 使 其 大 量 下 載, 程 式 公 司 也 進 而 開 發 各 式 各 樣 的 周 邊 商 品 其 中, 我 們 選 擇 了 當 前 發 展 非 常 成 功 的 軟 體 LINE 做 為 例 子, 分 析 其 周 邊 商 品 受 歡 迎 的 原 因 及 其 背 後 的 因 素, 並 歸 納 出 製 作 App 週 邊 商 品 時 成 功 的 要 點 未 來 App 週 邊 商 品 可 能 發 展 的 趨 勢 以 及 App 可 創 造 的 周 邊 效 益 有 多 大 二 研 究 目 的 ( 一 )LINE 的 周 邊 商 品 種 類 及 其 特 色 ( 二 )LINE 的 周 邊 商 品 發 展 成 功 的 原 因 ( 三 )App 未 來 在 週 邊 商 品 上 的 發 展 趨 勢 可 能 為 何 三 研 究 方 法 ( 一 ) 文 獻 分 析 法 : 彙 整 網 路 的 相 關 文 獻 LINE Store 的 官 方 網 站 及 與 LINE 的 周 邊 商 品 相 關 的 報 章 雜 誌 等 資 訊, 並 探 討 其 SWOT 4C 及 4P ( 二 ) 問 卷 調 查 法 : 以 問 卷 調 查 了 解 消 費 者 對 LINE 的 使 用 行 為, 以 高 雄 市 民 眾 以 及 網 路 上 的 使 用 者 做 為 調 查 之 對 象, 再 將 調 查 結 果 彙 整 成 統 計 圖 表 加 以 分 析 說 明 四 研 究 流 程 數 據 統 計 結 論 與 想 法 問 卷 調 查 收 集 相 關 資 料 統 整 資 料 問 卷 調 查 數 據 統 計 結 論 與 想 法 ( 圖 一 ) 研 究 流 程 圖 1

貳 正 文 一 LINE 週 邊 商 品 的 興 起 與 現 況 ( 一 )LINE 週 邊 商 品 的 起 源 LINE 使 用 行 動 網 路 就 可 傳 遞 圖 文 訊 息, 後 續 更 增 加 通 話 以 及 視 訊 的 功 能, 導 造 大 量 的 使 用 者 下 載, 而 使 其 周 邊 商 品 也 跟 著 流 行, 213 年 5 月 16 日,LINE 正 式 成 立 台 灣 分 公 司 LINE Taiwan 7 月 23 日,LINE 的 使 用 人 數 正 式 突 破 2 億 用 戶 中 有 17 萬 來 自 台 灣 ( 維 基 百 科 Line,213) ( 圖 二 )Line 全 球 註 冊 用 戶 數 量 圖 片 來 源 :http://www.appappapps.com 根 據 蘋 果 日 報 依 人 口 比 率 估 算, 台 灣 的 LINE 使 用 者 密 度 是 全 球 第 一, 每 1 個 人 中 就 有 7.3 人 使 用 LINE 其 中 的 貼 圖 功 能 是 成 為 人 人 瘋 LINE 的 關 鍵 之 一, 鑑 於 此, 業 者 除 了 LINE 本 身 幾 個 免 費 的 貼 圖 之 外, 更 推 出 了 不 少 新 的 貼 圖 供 使 用 者 選 購, 未 來 無 限 商 機 的 大 門 就 此 開 啟 ( 二 )LINE 週 邊 商 品 發 展 現 況 自 從 LINE 成 為 熱 門 下 載 App 之 一, 業 者 以 可 愛 且 受 歡 迎 的 貼 圖 做 為 設 計, 推 出 了 一 系 列 的 週 邊 商 品, 從 公 仔 絨 毛 娃 娃 手 機 周 邊 商 品 ( 保 護 殼 耳 機 塞 手 機 架 ) 到 日 常 用 品 ( 鍋 碗 瓢 盆 枕 頭 被 子 外 套 書 籤 夾 磁 鐵 ) 等 處 處 皆 可 以 發 現 其 蹤 跡 甚 至 於 213 年 1 月 7 日 開 始 在 日 本 電 視 台 播 放 以 LINE 貼 圖 人 物 為 主 的 動 畫 短 片 LINE OFFLINE サラリーマン, 描 述 了 各 個 登 場 人 物 在 公 司 中 的 日 常 生 活, 也 在 213 年 8 月 12 日 起, 每 週 一 至 周 五 晚 上 7 點 在 台 灣 電 視 台 播 出 此 外, 在 台 北 地 區 更 成 立 了 LINE 週 邊 商 品 的 實 體 店 面, 多 款 LINE 授 權 的 限 量 週 邊 商 品 在 213 年 8 月 15 日 至 8 月 2 日 動 漫 展 首 度 開 賣,11 月 更 是 在 台 北 成 立 了 LINE 專 屬 辦 公 室, 業 者 也 在 網 路 上 建 構 了 官 方 週 邊 商 品 拍 賣 網 站 LINE STORE, 由 以 上 可 知 其 貼 圖 火 紅 程 度 非 凡 二 LINE 的 主 要 週 邊 商 品 種 類 介 紹 ( 一 ) 訊 息 貼 圖 LINE 的 特 色 之 一 為 使 用 者 可 使 用 業 者 設 計 的 貼 圖 傳 送 訊 息, 讓 使 用 者 間 的 2

交 談 不 再 只 是 冷 冰 冰 的 文 字, 而 是 可 以 透 過 貼 圖, 以 更 搞 笑 更 貼 切 或 更 生 動 的 方 式 傳 遞 彼 此 間 的 訊 息 在 剛 開 始 推 出 時, 業 者 提 供 免 費 的 四 種 貼 圖 供 下 載 者 使 用, 其 中 包 括 以 饅 頭 人 (Moon) 兔 兔 (Cony) 熊 大 (Brown) 及 詹 姆 士 (James) 為 名 的 主 題 式 貼 圖, 後 續 也 推 出 了 各 種 風 格 的 貼 圖, 如 卡 通 人 物 史 努 比 凱 蒂 貓 彎 彎, 亦 或 是 當 紅 連 續 劇 半 澤 直 樹 及 電 影 頭 文 字 D 等 業 者 也 會 看 準 新 趨 勢 並 合 作 推 出 貼 圖, 如 : 日 本 當 紅 漫 畫 進 擊 的 巨 人 成 為 動 漫 界 新 鮮 話 題 後, 其 相 關 貼 圖 也 立 刻 出 現 供 動 漫 粉 絲 選 購 目 前 官 方 網 站 上 的 貼 圖 種 類 約 有 26 種 之 多, 而 貼 圖 的 價 格 帄 均 每 種 為 新 台 幣 6 元 ( 二 ) 相 關 遊 戲 代 幣 LINE 除 了 主 打 通 訊 軟 體, 後 續 也 結 合 遊 戲 推 出 了 非 常 多 款 受 歡 迎 的 App 遊 戲, 如 :LINE POP Birzzle Friends LINE Bubble 及 PokoPang 等 手 機 遊 戲, 遊 戲 中 設 置 了 遊 戲 幣, 如 同 傳 統 線 上 遊 戲 一 般, 可 花 費 新 台 幣 購 買 遊 戲 代 幣 以 在 遊 戲 當 中 使 用 "PokoPang" has helped make Line Corp. one of the highest-grossing mobile-game publishers in the world for much of this year, according to app-analysis provider App Annie. (MAYUMI NEGISHI,213) 以 遊 戲 PokoPang 為 例, 靠 著 此 手 機 遊 戲,Line 公 司 在 213 年 成 為 全 世 界 總 收 入 最 高 的 手 機 遊 戲 出 版 商, 每 日 進 帳 超 過 41 萬 美 元 ( 三 ) 授 權 實 體 商 品 以 下 為 根 據 PChome Yahoo! 超 級 商 城 及 樂 天 等 知 名 購 物 網 站 上 與 LINE 相 關 授 權 產 品 提 供 之 標 價 做 統 合, 計 算 出 各 類 週 邊 商 品 的 帄 均 價 格 1 公 仔 娃 娃 以 熊 大 兔 兔 饅 頭 人 詹 姆 士 四 大 主 角 設 計 而 成, 以 各 種 節 日 為 主 題 推 出 商 品, 價 格 帄 均 為 一 組 新 台 幣 995 元 2 手 機 週 邊 同 樣 以 四 大 貼 圖 角 色 為 主 設 計 而 成 的 手 機 保 護 殼,iPhone 版 本 的 為 一 個 新 台 幣 65 元, 手 機 架 帄 均 為 新 台 幣 295 元, 耳 機 塞 則 為 新 台 幣 1 至 2 元 不 等 3 生 活 用 品 3

熊 大 款 式 的 帽 子 一 件 帄 均 售 出 價 格 為 新 台 幣 65 元, 捷 運 卡 片 套 為 新 台 幣 25 元, 造 型 包 包 新 台 幣 355 元 三 LINE 週 邊 商 品 的 高 額 經 濟 價 值 LINE 的 周 邊 商 品 會 如 此 熱 門, 遊 戲 占 了 最 重 要 的 因 素, 在 日 本, 遊 戲 每 次 能 帶 來 的 下 載 收 益 是 全 球 Apple 的 3 倍 Android 的 6 倍 而 正 是 PokoPang 遊 戲 的 效 應 使 LINE 公 司 成 為 213 年 全 世 界 收 入 最 高 的 遊 戲 出 版 商 Line 的 全 球 業 務 經 理 Jun Otsuka 表 示 The download is just the start. The real grunt work is in running the game. (MAYUMI NEGISHI,213) 下 載 只 是 個 開 始, 真 正 繁 重 的 工 作 是 營 運, 因 此 要 讓 消 費 者 持 續 使 用 此 程 式 就 是 要 不 斷 的 創 新 LINE 認 為 真 正 的 關 鍵 在 於 遊 戲 調 整 在 遊 戲 關 卡 中, 只 要 消 費 者 覺 得 太 難 打 或 太 容 易 的 時 候, 業 者 就 得 開 始 對 遊 戲 做 出 修 改, 否 則 可 能 會 造 成 消 費 者 不 想 玩 或 不 想 花 錢 在 此 遊 戲 上 因 此 要 調 整 成 可 以 接 受 的 難 度, 消 費 者 才 會 願 意 掏 腰 包 買 裝 備 來 幫 助 通 關, 這 就 是 造 成 周 邊 商 品 如 此 轟 動 的 主 因 之 一 四 LINE 週 邊 商 品 分 析 ( 一 )LINE 週 邊 商 品 的 SWOT 分 析 優 點 表 一 SWOT 分 析 劣 勢 1 造 型 吸 引 人 2 產 品 與 週 邊 人 氣 成 正 比 3 隨 時 手 機 付 費 方 便 購 買 4 擴 大 經 營 地 點 1 需 要 隨 時 了 解 消 費 者 需 求 2 不 斷 創 新 3 授 權 商 品 價 錢 為 中 上 偏 貴 4 虛 擬 幣 的 價 值 爭 議 機 會 威 脅 1 可 拓 展 到 台 灣 日 本 以 外 的 國 家 2 獨 家 的 功 能 使 其 創 意 無 可 比 擬 1 專 業 手 機 遊 戲 的 競 爭 者 繁 多 2 受 到 使 用 者 喜 新 厭 舊 的 考 驗 ( 二 )LINE 週 邊 商 品 的 4P 分 析 表 二 LINE 週 邊 商 品 的 4P 分 析 4

產 品 價 格 通 路 促 銷 1 商 品 多 樣 化 2 將 來 Line 會 推 出 更 吸 引 人 的 周 邊 商 品 1 價 格 較 昂 貴 1 可 透 過 網 路 或 者 是 其 他 媒 介 購 買 到 2 有 特 別 專 售 的 販 賣 店 1 透 過 各 種 活 動 及 宣 傳 來 增 加 產 品 知 名 度 2 運 用 電 視 及 其 他 媒 體 達 到 宣 傳 目 的 3 舉 辦 相 關 商 品 的 系 列 活 動 ( 三 )LINE 週 邊 商 品 的 4C 分 析 1 手 機 使 用 者 的 需 求 與 慾 望 在 現 今 的 App 市 場 中, 手 機 使 用 者 佔 有 絕 對 主 動 權, 由 於 每 位 使 用 者 的 生 活 經 歷 工 作 性 質 興 趣 愛 好 經 濟 狀 況 的 不 同, 造 成 其 對 虛 擬 商 品 及 實 體 周 邊 商 品 的 需 求 也 各 有 不 同, 因 此 了 解 使 用 者 的 需 求 及 意 見 對 於 業 者 而 言 就 具 有 極 其 重 要 的 意 義 業 者 應 重 視 手 機 使 用 者 的 需 求 和 欲 望, 設 法 提 供 使 用 者 需 要 的 產 品 資 訊 及 相 應 的 服 務 獨 特 的 貼 圖 設 計 滿 足 了 一 般 現 代 人 求 新 求 變 的 特 質, 每 個 人 都 可 以 透 過 購 買 貼 圖 來 找 到 屬 於 自 己 的 表 情 符 號, 貼 圖 的 大 量 需 求 會 因 為 消 費 者 喜 新 厭 舊 的 心 態 而 持 續 增 加 而 熱 門 手 機 遊 戲 亦 同, 為 了 得 到 更 好 的 遊 戲 體 驗, 遊 玩 者 會 入 迷 般 的 使 用 現 金 換 取 遊 戲 的 流 暢 2 手 機 使 用 者 願 意 支 付 的 費 用 App 商 城 中 可 大 致 分 為 付 費 下 載 軟 體 與 免 費 下 載 軟 體, 其 中 LINE 就 屬 免 付 費 下 載 軟 體, 這 樣 的 優 勢 已 經 先 贏 過 其 他 需 付 費 使 用 的 App, 又 因 其 功 能 無 可 取 代, 因 此 在 更 有 競 爭 力 的 通 訊 App 出 現 前,LINE 無 須 對 使 用 者 跳 槽 有 太 大 的 擔 憂 業 者 需 要 聚 焦 的 是 產 品 的 設 計,App 本 身 功 能 好 以 外, 也 需 顧 及 周 邊 商 品 的 品 質, 搭 配 的 手 機 遊 戲 中, 應 讓 消 費 者 玩 得 開 心 的 同 時 也 覺 得 購 買 遊 戲 幣 是 值 得 的 另 外,LINE 的 實 體 周 邊 商 品 應 注 重 正 版 授 權 的 問 題, 堅 持 正 版 出 售 才 能 保 證 產 品 品 質, 如 迪 士 尼 公 司 等 3 手 機 使 用 的 便 利 性 5

現 在 網 路 越 來 越 發 達, 懶 得 出 門 的 消 費 者 坐 在 電 腦 前 就 能 直 接 購 買 商 品, 因 此 LINE 就 跟 各 大 網 路 商 店 合 作, 利 用 網 路 來 增 加 自 己 的 銷 售 量 此 外, 確 保 消 費 者 在 使 用 網 路 購 買 虛 擬 商 品 時 的 無 店 員 品 質 也 非 常 重 要, 這 當 中 便 關 係 到 與 通 訊 行 業 結 合 的 轉 帳 系 統, 唯 有 良 好 的 網 路 服 務 架 構, 才 可 以 讓 消 費 者 在 無 實 體 店 面 及 專 員 服 務 的 狀 況 下, 百 分 百 的 安 心 去 選 購 虛 擬 商 品 4 與 手 機 消 費 者 的 交 流 溝 通 消 費 者 可 以 利 用 意 見 箱 調 查 表 與 業 者 互 動, 業 者 利 用 網 路 即 可 立 即 知 道 消 費 者 所 需 以 及 對 產 品 的 評 價, 而 對 產 品 進 行 更 改 或 創 造, 利 用 積 極 的 態 度 讓 消 費 者 看 到 業 者 的 優 良 服 務, 建 立 品 牌 形 象, 從 其 中 賺 取 更 高 的 利 潤, 拓 展 新 的 商 業 市 場 五 問 卷 分 析 ( 一 ) 研 究 樣 本 在 LINE 週 邊 商 品 上 的 消 費 與 否 及 購 買 的 種 類 與 習 慣 1 8 8 6 6 4 曾 花 費 不 曾 花 費 4 女 性 顧 客 男 性 顧 客 2 2 圖 三 曾 經 購 買 LINE 週 邊 商 品 消 費 者 的 比 例 及 其 族 群 分 析 本 研 究 樣 本 顯 示,89.12% 的 LINE 使 用 者 曾 經 花 費 現 金 在 網 路 購 買 LINE 周 邊 商 品 而 其 中 網 購 的 比 例 居 高, 其 中 又 以 女 性 顧 客 為 多 ( 二 ) 手 機 使 用 者 買 過 遊 戲 代 幣 的 比 例 7 6 5 4 3 2 1 5 4 3 曾 購 買 2 不 曾 購 買 1 第 一 季 圖 四 曾 經 以 現 金 購 買 虛 擬 商 品 比 例 東 部 北 部 6

研 究 樣 本 顯 示,62% 的 LINE 遊 戲 使 用 者 曾 經 以 現 金 購 買 虛 擬 商 品 ( 代 幣 ), 其 中 又 以 男 性 消 費 者 為 主 ( 三 ) 週 邊 商 品 售 後 服 務 及 其 滿 意 度 週 邊 商 品 銷 售 滿 意 度 滿 意 的 民 眾 中 願 意 持 續 成 為 週 商 顧 客 比 例 為 94.3%, 不 滿 意 為 5.7% 滿 意 不 滿 意 圖 五 銷 售 滿 意 度 根 據 問 卷 上 勾 選 曾 選 購 LINE 週 邊 商 品 的 族 群 提 供 的 資 訊, 大 多 數 對 於 LINE 的 服 務 及 App 付 費 功 能 價 值 有 優 良 的 評 價, 其 中 多 數 表 示 會 繼 續 當 忠 實 的 LINE 週 邊 商 品 的 顧 客 ( 四 ) 普 遍 民 眾 對 於 未 來 虛 擬 週 商 之 觀 望 態 度 1 8 6 4 2 3 歲 以 下 支 持 者 3 歲 以 上 支 持 者 7 6 5 4 3 2 1 樂 見 者 反 對 者 中 立 者 圖 六 虛 擬 週 邊 商 品 發 展 與 否 民 眾 支 持 比 例 經 過 統 計, 民 眾 對 於 虛 擬 週 邊 商 品 發 展 與 否 的 態 度 上, 多 數 人 仍 持 樂 見 的 態 度 而 贊 同 的 民 眾 當 中, 多 數 為 13~3 歲 不 等 年 紀 較 輕 的 使 用 者 ( 五 ) 不 同 系 統 的 手 機 使 用 者 購 賣 周 邊 商 品 的 滿 意 度 7

8 6 4 2 ios 系 統 用 戶 Android 系 統 其 它 系 統 圖 七 ios 系 統 Android 系 統 其 它 系 統 用 戶 的 購 買 比 例 手 機 使 用 者 所 使 用 的 系 統 都 不 盡 相 同, 不 管 是 下 載 App 或 是 購 買 週 邊 商 品 都 有 不 同 的 方 式 我 們 發 現 ios 系 統 使 用 者 購 買 週 邊 商 品 的 滿 意 度 遠 比 其 他 系 統 的 使 用 者 來 的 高 ios 系 統 使 用 者 比 較 願 意 付 錢 購 買 週 邊 商 品, 因 為 使 用 這 個 系 統 的 人 本 來 就 常 付 錢, 而 其 他 系 統 的 使 用 者 卻 不 同, 所 以 導 致 了 其 他 系 統 的 使 用 者 較 無 法 接 受 參 結 論 建 議 本 文 主 要 探 討 LINE 週 邊 商 品 之 經 營 模 式 及 行 銷 策 略, 根 據 SWOT 分 析 4P 分 析 4C 分 析 以 及 問 卷 分 析, 我 們 可 以 得 出 以 下 結 論 : 一 結 論 ( 一 )LINE 週 邊 商 品 的 成 功 關 鍵 LINE 賣 起 可 愛 的 熊 娃 娃, 設 計 周 邊 商 品, 貼 圖 還 結 合 實 體 照 片 發 布 到 臉 書, 讓 LINE 的 品 牌 流 通 更 快, 曝 光 率 更 高 ( 翁 書 婷,212)LINE 公 司 的 員 工 雖 大 多 為 男 性, 卻 能 以 女 性 使 用 者 角 度 設 想 出 符 合 人 性 又 生 動 的 貼 圖, 為 用 戶 著 想 成 為 成 功 最 大 的 關 鍵 因 素 之 一 此 外,LINE 與 各 大 公 司 及 資 訊 業 者 合 作, 如 :213 年 11 月 6 日, 中 華 電 信 宣 布 與 LINE 一 同 合 作 推 出 服 務 優 惠, 中 華 電 信 手 機 上 網 方 案 用 戶 可 享 資 費 便 宜 的 服 務 等 例 子 也 是 企 業 成 功 的 要 點 由 這 點 我 們 小 組 發 現, 現 代 企 業 不 應 該 有 獨 大 專 權 的 心 態, 應 該 要 學 習 LINE 公 司 的 策 略, 與 其 他 公 司 企 業 合 作 創 造 出 共 同 受 益 的 無 限 商 機 另 一 方 面, 以 手 機 系 統 的 比 較 來 看,iOS 帄 臺 的 使 用 者 比 較 有 付 費 購 買 的 觀 念, 而 Android 帄 臺 的 使 用 者 則 比 較 無 法 接 受 要 花 錢 購 買 與 下 載 App 的 想 法 ( 林 柏 凱,213) 因 此 LINE 的 週 邊 商 品 在 這 兩 個 帄 臺 上 的 販 售 策 略, 就 採 取 不 8

同 的 方 式,LINE 以 先 免 費 後 續 VIP 服 務 需 付 費 的 方 式 以 吸 引 使 用 者, 又 可 在 後 續 賺 取 利 潤, 從 LINE 的 遊 戲 當 中 不 難 發 現 這 樣 的 行 銷 策 略 ( 二 )LINE 週 邊 商 品 對 於 人 們 生 活 層 面 之 影 響 自 LINE 推 出 以 來, 時 常 看 見 街 上 的 人 背 包 上 掛 著 一 隻 熊 大 的 娃 娃, 或 是 低 頭 族 的 手 機 上 頭 多 出 了 兔 兔 的 耳 機 塞, 同 學 的 筆 記 本 上 也 印 有 LINE 的 貼 圖 雖 然 LINE 是 免 費 下 載, 但 透 過 週 邊 商 品, 無 形 中 人 人 都 成 為 了 LINE 的 代 言 人 及 品 牌 傳 播 者 使 用 者 當 中 也 出 現 了 貼 圖 粉 絲, 常 常 為 了 收 集 LINE 的 週 邊 商 品 造 成 搶 購, 便 利 超 商 更 是 看 準 LINE 貼 圖 的 超 紅 人 氣 而 推 出 點 數 贈 品 更 有 部 分 低 頭 族 成 為 LINE 遊 戲 的 忠 實 消 費 者, 透 過 遊 戲 間 的 競 爭, 朋 友 間 可 以 獲 得 更 多 的 樂 趣 由 此 可 見, 台 灣 的 生 活 圈 當 中, 小 至 吃 飯 時 的 湯 匙, 大 至 公 仔 娃 娃, 處 處 皆 可 見 LINE 貼 圖 的 可 愛 身 影 無 論 是 虛 擬 商 店 亦 或 實 體 商 品,LINE 的 週 邊 商 品 仍 然 還 有 無 限 發 展 的 空 間 與 商 機 二 建 議 ( 一 ) 調 降 貼 圖 的 販 賣 金 額 : 對 於 龐 大 的 學 生 使 用 族 群 而 言, 一 種 貼 圖 6 元 的 價 格 偏 高, 若 能 稍 微 調 降, 必 定 能 夠 帶 來 更 大 收 益 以 ios 系 統 中 的 app store 為 例, 單 價 高 的 應 用 程 式 收 益 比 單 價 低 的 要 來 的 少, 同 樣 道 理,LINE 週 邊 商 品 也 可 遵 循 此 法 則 ( 二 ) 積 極 維 護 自 身 品 牌 權 益 : 勿 使 盜 版 週 商 充 斥 市 場, 消 費 者 買 不 到 正 版 商 品, 同 時 也 傷 害 業 者 利 益 ( 三 ) 更 好 的 遊 戲 體 驗 :LINE 目 前 幾 款 遊 戲 當 中 的 限 制 影 響 使 用 者 連 貫 玩 遊 戲 的 暢 快 度, 希 望 業 者 能 夠 減 少 限 制 以 讓 使 用 者 有 更 好 的 遊 戲 體 驗 ( 四 ) 系 統 流 暢 度 應 該 提 升 : 許 多 使 用 者 都 覺 得 每 次 更 新 過 後 的 LINE 都 變 得 更 不 好 用, 像 訊 息 傳 不 出 去 沒 收 到 訊 息 等, 這 些 都 將 會 使 消 費 者 對 此 產 品 產 生 不 好 的 印 象 肆 引 註 資 料 Line(213 年 12 月 3 日 ) 維 基 百 科 : 自 由 的 百 科 全 書 http://zh.wikipedia.org/wiki/line 214 年 1 月 22 日 9

MAYUMI NEGISHI (213). How Japan Is Winning in Mobile Games. The Wall Street Journal, December 11. 林 柏 凱 (213) it 人 物 - 遊 戲 開 發 者 鄭 暐 橋 : 推 出 成 功 的 App 後, 如 何 再 創 顛 峰 214 年 1 月 22 日, 取 自 http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=78452 翁 書 婷 (212) 讓 LINE 一 夕 暴 紅 的 幕 後 功 臣 今 周 刊,813,148-149 張 景 皓 212 免 費 App 關 鍵 成 功 因 素 之 研 究 淡 江 大 學 資 訊 管 理 學 系 碩 士 論 文 蔡 惠 如 (213) 蘋 果 調 查 : 叫 我 全 球 第 173% 台 人 瘋 LINE 蘋 果 日 報,12 月 2 日 1