2014 年 澳 門 市 民 就 業 流 動 性 調 查 報 告 2014 年 11 月
目 錄 1. 調 查 前 言... 1 2. 調 查 方 法 及 成 效... 2 3. 受 訪 者 的 基 本 資 料... 3 4. 數 據 分 析... 4 4.1 受 訪 者 現 時 職 位 的 基 本 狀 況... 4 4.2 受 訪 者 過 往 晉 升 及 轉 工 等 基 本 情 況... 6 4.3 受 訪 者 對 當 前 就 業 形 勢 的 看 法 及 未 來 就 業 計 劃... 8 4.4 開 放 性 問 題... 13 4.5 交 叉 分 析... 14 5. 結 論... 18 6. 建 議... 20 7. 附 件 1 - 調 查 問 卷... 22
1. 調 查 前 言 澳 門 自 2002 年 開 放 賭 權 之 後, 博 彩 業 的 發 展 一 日 千 里, 帶 動 澳 門 整 體 經 濟 急 速 發 展 根 據 統 計,2013 年 澳 門 經 濟 增 長 為 11.9%, 本 地 生 產 總 值 達 到 4,135 億 澳 門 元, 人 均 生 產 總 值 更 達 87,306 美 元, 不 但 是 大 中 華 地 區 之 中 最 高, 更 加 位 列 全 球 第 四 而 澳 門 失 業 率 亦 維 持 在 2% 左 右 的 低 位, 根 據 經 濟 學 理 論, 已 屬 全 民 就 業 但 近 年, 澳 門 不 論 是 中 小 企 或 大 型 博 企, 均 面 對 員 工 高 流 失 率 招 聘 困 難 等 人 力 資 源 問 題, 人 資 短 缺 人 才 不 足 已 經 成 為 制 約 澳 門 長 遠 良 性 發 展 的 主 要 難 題 此 次 調 查 希 望 能 深 入 瞭 解 澳 門 市 民 現 時 就 業 流 動 狀 況 尋 找 影 響 市 民 就 業 流 動 的 主 要 因 素 以 及 瞭 解 其 較 願 意 投 身 的 行 業 等, 以 供 政 府 及 相 關 企 業 團 隊 制 定 相 關 政 策 作 參 考 之 用 1
2. 調 查 方 法 及 成 效 2.1 調 查 方 法 研 究 團 隊 在 調 查 期 間 派 遣 調 查 隊 伍 到 山 頂 醫 院 營 地 街 市 下 環 街 中 國 銀 行 新 馬 路 支 行 等 人 流 較 為 密 集 的 地 區, 隨 機 邀 請 本 澳 市 民 接 受 訪 問 調 查 隊 伍 包 括 1 名 督 導 員 和 4 名 調 查 員, 成 員 的 學 歷 均 為 大 學 程 度, 並 接 受 了 正 確 收 集 問 卷 所 需 的 專 業 培 訓 另 外 本 會 亦 透 過 一 些 友 好 社 團 及 機 構 協 助 派 發 調 查 問 卷 給 其 會 員 或 員 工 填 寫, 以 下 是 有 關 問 卷 收 集 工 作 的 內 容 : - 調 查 期 間 :2014 年 8 月 11 日 至 9 月 15 日 - 問 卷 數 目 : 是 次 調 查 計 劃 採 集 有 效 問 卷 1,000 份 - 調 查 對 象 : 澳 門 市 民 2.2 調 查 成 效 調 查 隊 伍 在 調 查 期 間 成 功 完 成 訪 問 及 回 收 問 卷 共 1,097 份 經 核 查 及 篩 選 後, 收 集 到 的 有 效 問 卷 共 有 1,013 份, 有 效 率 為 92.3%, 無 效 問 卷 主 要 是 因 為 填 寫 不 全 或 沒 有 按 要 求 填 寫 2
3. 受 訪 者 的 基 本 資 料 資 料 顯 示, 在 1,013 份 問 卷 中, 男 性 受 訪 者 佔 500 份 及 女 性 受 訪 者 佔 513 份 而 受 訪 者 年 齡 及 教 育 程 度 的 情 況 分 佈 如 下 : 表 一 : 性 別 性 別 人 數 所 佔 百 分 比 男 500 49.4% 女 513 50.6% 總 數 : 1,013 100.0% 表 二 : 年 齡 年 齡 人 數 百 分 比 20 歲 以 下 54 5.3% 21-25 歲 227 22.4% 26-30 歲 235 23.2% 31-35 歲 138 13.6% 36-40 歲 101 10.0% 41-45 歲 119 11.8% 46-50 歲 93 9.2% 51 歲 或 以 上 46 4.5% 總 數 : 1,013 100.0% 表 三 : 教 育 程 度 學 歷 人 數 百 分 比 小 學 或 以 下 25 2.5% 初 中 程 度 104 10.3% 高 中 程 度 425 41.9% 大 專 116 11.5% 學 士 283 27.9% 碩 士 55 5.4% 博 士 或 以 上 5 0.5% 總 數 : 1,013 100.0% 3
4. 數 據 分 析 4.1 受 訪 者 現 時 職 位 的 基 本 情 況 圖 一 至 四 顯 示 超 過 7 成 受 訪 者 是 普 通 職 員 ( 基 層 員 工 ), 薪 資 水 平 主 要 集 中 在 澳 門 幣 15,001 20,000 之 間, 從 事 娛 樂 博 彩 餐 飲 及 廣 告 / 傳 媒 行 業 的 受 訪 者 比 重 較 大, 另 外 近 4 成 員 工 在 現 職 工 作 時 間 不 足 三 年, 間 接 反 映 了 本 澳 市 民 就 業 流 動 性 較 大 的 現 象 ; 圖 一 : 現 時 薪 資 水 平 ( 澳 門 幣 ) 圖 二 : 在 現 職 工 作 的 年 資 4
圖 三 : 目 前 從 事 的 行 業 圖 四 : 現 時 職 位 級 別 5
4.2 受 訪 者 過 往 晉 升 轉 工 的 經 歷 等 情 況 圖 五 至 八 顯 示 多 達 68.4% 的 受 訪 者 從 未 獲 晉 升, 數 據 反 映 本 澳 市 民 確 實 面 對 升 遷 空 間 不 足 的 問 題, 而 近 半 數 的 受 訪 者 沒 有 制 定 清 晰 的 職 業 生 涯 規 劃, 另 外 44% 的 受 訪 者 有 轉 工 的 經 歷, 當 中 超 過 7 成 的 轉 工 次 數 更 達 到 或 超 過 2 次 ; 圖 五 : 上 次 獲 得 晉 升 是 在 圖 六 : 有 為 自 己 制 定 職 業 生 涯 規 劃 嗎 6
圖 七 : 是 否 有 過 轉 工 ( 跳 槽 ) 的 經 歷 圖 八 : 轉 工 次 數 合 共 有 7
4.3 受 訪 者 對 當 前 就 業 形 勢 的 看 法 及 未 來 計 劃 圖 九 至 十 三 顯 示 超 過 6 成 受 訪 者 認 為 當 前 就 業 形 勢 不 理 想, 反 映 儘 管 本 澳 長 期 維 持 極 低 的 失 業 率 並 基 本 實 現 全 民 就 業, 但 市 民 仍 對 就 業 形 勢 及 前 景 感 到 不 樂 觀 ; 由 於 預 期 就 業 形 勢 不 理 想, 只 有 約 1 成 受 訪 者 在 未 來 1 年 有 明 確 轉 工 的 計 劃 (23% 受 訪 者 則 表 示 不 確 定 ), 計 劃 轉 工 的 原 因 主 要 是 不 滿 意 現 時 薪 酬 和 福 利 晉 升 空 間 及 工 作 時 間 和 壓 力, 當 中 近 半 數 計 劃 轉 工 的 受 訪 者 表 示 將 會 跨 行 業 轉 工, 並 主 要 希 望 進 入 娛 樂 博 彩 保 險 及 銀 行 等 行 業 ; 圖 十 四 至 十 五 則 顯 示 24.5% 的 受 訪 者 表 示 再 選 擇 工 作 時 會 優 先 考 慮 薪 酬 和 福 利, 而 晉 升 機 會 及 工 作 時 間 仍 是 受 訪 者 再 選 擇 工 作 時 的 重 要 考 慮 因 素 另 外, 受 訪 者 主 要 透 過 親 朋 介 紹, 使 用 各 類 招 聘 網 站 及 報 章 廣 告 的 途 徑 找 工 作 ; 圖 九 : 認 為 當 前 就 業 形 勢 8
圖 十 : 未 來 12 個 月 是 否 有 轉 工 計 劃 圖 十 一 : 轉 工 的 方 式 是 9
圖 十 二 : 若 是 跨 行 業 轉 工, 打 算 從 事 的 行 業 是 10
圖 十 三 : 複 選 題 - 計 劃 轉 工 的 原 因 是 11
圖 十 四 : 複 選 題 - 再 選 擇 工 作 優 先 考 慮 哪 些 因 素 圖 十 五 : 複 選 題 - 主 要 透 過 什 麼 途 徑 找 工 作 12
4.4 開 放 性 問 題 - 受 訪 者 認 為 公 司 應 採 取 哪 些 措 施 / 如 何 保 留 員 工 在 1,032 份 有 效 問 卷 中, 共 收 集 到 294 條 受 訪 者 意 見, 表 五 顯 示 受 訪 者 對 公 司 應 採 取 哪 些 措 施 / 如 何 保 留 員 工 提 供 的 意 見 及 建 議, 提 升 薪 酬 福 利, 改 善 工 作 環 境 及 公 司 氛 圍 及 加 大 晉 升 機 會 是 最 多 受 訪 者 認 為 有 助 公 司 保 留 員 工 的 方 法 表 五 : 公 司 應 採 取 哪 些 措 施 / 如 何 保 留 員 工 受 訪 者 意 見 提 出 該 意 見 的 問 卷 數 目 加 人 工 津 貼 113 建 立 友 好 和 諧 的 同 事 及 上 下 屬 關 係, 改 善 工 作 環 境 及 公 司 氛 圍, 讓 員 工 有 歸 屬 感 62 增 加 員 工 福 利 39 公 司 具 發 展 空 間, 加 大 晉 升 機 會 28 減 輕 工 作 壓 力 18 授 權, 多 讓 員 工 參 與 管 理, 從 管 理 中 體 會 16 增 加 培 訓 及 學 習 機 會 14 優 化 公 司 管 理 文 化 及 制 度 4 13
4.5 不 同 問 題 之 間 的 交 叉 分 析 為 進 一 步 瞭 解 不 同 背 景 行 業 的 受 訪 者 在 就 業 流 動 性 及 就 業 選 擇 上 等 方 面 的 不 同 之 處, 本 次 調 查 對 一 些 問 題 進 行 了 交 叉 分 析, 以 下 是 相 關 分 析 結 果 : 圖 十 六 顯 示 超 過 8 成 的 娛 樂 博 彩 市 場 推 廣 及 公 關 社 團 的 職 員 從 未 獲 晉 升, 可 見 這 些 行 業 的 晉 升 空 間 有 待 改 善 ; 而 會 議 展 覽 公 務 員 銀 行 及 醫 療 服 務 等 行 業 中, 均 有 超 過 6 成 受 訪 員 工 曾 獲 晉 升 圖 十 七 顯 示 超 過 3 成 的 廣 告 傳 媒 銀 行 及 社 團 的 職 員 在 未 來 一 年 有 轉 工 計 劃, 而 人 力 資 源 建 築 及 工 程 和 會 議 展 覽 則 人 員 較 為 穩 定 圖 十 八 顯 示 超 過 半 數 的 普 通 職 員 及 中 層 管 理 職 員 學 歷 均 在 高 中 程 度 或 以 下, 而 相 應 地 75.5% 的 高 層 管 理 職 員 學 歷 在 大 專 或 以 上, 而 超 過 半 數 的 專 業 / 技 術 人 士 學 歷 更 在 碩 士 或 以 上, 數 據 或 反 映 學 歷 水 平 對 在 職 人 士 晉 升 更 高 層 次 或 更 專 業 的 職 位 有 一 定 幫 助 圖 十 九 顯 示 近 半 數 受 訪 普 通 職 員 沒 有 制 定 清 晰 的 職 業 生 涯 規 劃, 但 超 過 7 成 受 訪 專 業 / 技 術 人 士 高 層 管 理 及 董 事 / 老 闆 則 有 較 清 晰 的 職 業 生 涯 規 劃, 由 此 可 見 制 定 清 晰 詳 細 的 職 業 生 涯 規 劃 或 許 對 在 職 人 士 的 職 業 發 展 具 有 明 顯 幫 助 14
圖 十 六 : 各 行 業 內 從 未 或 升 遷 員 工 所 佔 的 百 分 比 15
圖 十 七 : 各 行 業 員 工 轉 工 意 向 分 析 16
圖 十 八 : 各 職 位 級 別 的 員 工 學 歷 分 佈 圖 十 九 : 各 職 位 級 別 的 員 工 職 業 生 涯 規 劃 分 析 17
5. 結 論 隨 著 經 濟 不 斷 發 展, 澳 門 特 區 的 就 業 形 勢 持 續 向 好 根 據 特 區 政 府 統 計 暨 普 查 局 公 佈 的 最 新 就 業 調 查 結 果 顯 示 2014 年 7 月 至 9 月 澳 門 失 業 率 僅 為 1.7%, 而 伴 隨 著 就 業 形 勢 向 好, 澳 門 居 民 的 收 入 也 水 漲 船 高, 澳 門 就 業 居 民 月 工 作 收 入 中 位 數 ( 平 均 數 ) 達 到 15,600 元 澳 門 幣, 打 工 一 族 不 愁 找 不 到 工 作, 而 不 少 中 小 企 為 提 高 職 位 吸 引 力 只 能 加 薪 留 人 單 從 以 上 數 據 分 析, 澳 門 似 乎 就 業 形 勢 及 就 業 環 境 非 常 良 好, 但 本 次 調 查 卻 發 現 一 些 需 要 關 注 的 問 題, 例 如 大 部 分 受 訪 人 士 均 表 示 行 業 晉 升 空 間 不 大 而 且 不 少 受 訪 者 從 來 未 獲 升 遷, 同 時 認 為 未 來 就 業 形 勢 不 理 想, 而 數 據 亦 顯 示 本 澳 相 當 數 量 的 在 職 人 士 並 沒 有 制 定 清 晰 的 職 業 生 涯 規 劃, 就 業 前 景 不 清 晰 以 下 是 本 次 調 查 所 得 : 37.4% 受 訪 者 在 現 職 工 作 時 間 不 足 3 年, 間 接 反 映 了 本 澳 市 民 就 業 流 動 性 較 大 的 現 象 ; 68.4% 受 訪 者 從 未 獲 晉 升, 數 據 或 反 映 本 澳 市 民 確 實 面 對 行 業 升 遷 空 間 不 足 ; 在 娛 樂 博 彩 市 場 推 廣 及 公 關 社 團 這 三 個 行 業 裡 面, 均 有 超 過 8 成 的 受 訪 職 員 從 未 獲 晉 升, 可 見 這 些 行 業 的 晉 升 空 間 有 待 改 善 ; 而 會 議 展 覽 公 務 員 銀 行 及 醫 療 服 務 等 行 業 升 遷 機 會 更 大, 均 有 超 過 6 成 受 訪 員 工 曾 獲 晉 升, 當 中 近 年 受 政 府 支 持 發 展 迅 速 的 新 興 產 業 - 會 議 展 覽 業 更 有 8 成 受 訪 員 工 曾 獲 晉 升, 可 見 這 些 新 興 行 業 晉 升 機 會 較 傳 統 行 業 更 大, 發 展 空 間 更 大 ; 65.5% 受 訪 者 認 為 當 前 就 業 形 勢 不 理 想, 反 映 儘 管 本 澳 長 期 維 持 極 低 的 失 業 率 並 基 本 實 現 全 民 就 業, 但 市 民 仍 對 就 業 形 勢 及 前 景 感 到 不 樂 觀 ; 由 於 預 期 就 業 形 勢 不 理 想, 只 有 約 1 成 受 訪 者 在 未 來 1 年 有 明 確 轉 工 的 計 劃 (23% 受 訪 者 則 表 示 不 確 定 ), 計 劃 轉 工 的 主 要 原 因 是 不 滿 意 現 時 薪 酬 和 福 利 晉 升 空 間 及 工 作 時 間 和 壓 力, 當 中 近 半 數 計 劃 轉 工 的 受 訪 者 表 示 將 會 跨 行 業 轉 工, 並 主 要 進 入 娛 樂 博 彩 保 險 及 銀 行 等 行 業 ; 18
24.5% 的 受 訪 者 表 示 再 選 擇 工 作 時 會 優 先 考 慮 薪 酬 和 福 利, 而 晉 升 機 會 及 工 作 時 間 仍 是 受 訪 者 再 選 擇 工 作 時 的 重 要 考 慮 因 素 ; 受 訪 者 主 要 透 過 親 朋 介 紹, 使 用 各 類 招 聘 網 站 及 報 章 廣 告 的 途 徑 找 工 作 ; 提 升 薪 酬 福 利, 改 善 工 作 環 境 及 公 司 氣 氛 及 加 大 晉 升 機 會 是 最 多 受 訪 者 認 為 有 助 公 司 保 留 員 工 的 方 法 ; 超 過 3 成 的 廣 告 傳 媒 銀 行 及 社 團 的 受 訪 職 員 在 未 來 一 年 有 轉 工 計 劃, 而 人 力 資 源 建 築 及 工 程 和 會 議 展 覽 這 些 行 業 的 人 員 較 為 穩 定, 只 有 不 足 7% 員 工 有 轉 工 計 劃 ; 超 過 半 數 的 受 訪 普 通 職 員 及 中 層 管 理 職 員 學 歷 均 在 高 中 程 度 或 以 下, 而 相 應 地 75.5% 的 高 層 管 理 職 員 學 歷 在 大 專 或 以 上, 而 過 半 數 的 專 業 / 技 術 人 士 學 歷 更 在 碩 士 或 以 上 ; 數 據 反 映 學 歷 水 平 對 在 職 人 士 晉 升 更 高 層 次 或 更 專 業 的 職 位 有 一 定 幫 助 ; 48.3% 受 訪 普 通 職 員 沒 有 制 定 清 晰 的 職 業 生 涯 規 劃, 但 超 過 7 成 受 訪 專 業 / 技 術 人 士 高 層 管 理 及 董 事 / 老 闆 則 有 較 清 晰 的 職 業 生 涯 規 劃, 由 此 可 見 制 定 清 晰 詳 細 的 職 業 生 涯 規 劃 對 在 職 人 士 的 職 業 發 展 具 有 明 顯 幫 助 19
6. 建 議 隨 著 路 氹 地 區 各 大 型 博 彩 娛 樂 設 施 的 陸 續 施 工 及 投 入 運 作, 及 新 興 產 業 例 如 會 議 展 覽 等 的 快 速 發 展, 將 會 為 本 澳 提 供 更 大 量 多 元 化 的 就 業 機 會, 可 以 預 見 澳 門 特 區 的 整 體 就 業 形 勢 將 持 續 向 好, 並 維 持 較 低 的 失 業 率 但 綜 合 收 集 得 來 的 有 效 問 卷 數 據 及 相 關 資 料, 經 分 析 及 研 究, 本 次 調 查 所 發 現 的 一 些 問 題 皆 值 得 有 關 部 門 及 社 會 團 體 的 關 注, 人 資 短 缺 人 才 不 足 已 經 成 為 制 約 澳 門 長 遠 良 性 發 展 的 主 要 難 題, 而 協 助 企 業 保 留 員 工, 加 強 本 澳 人 才 的 培 養 和 儲 備, 是 確 保 澳 門 整 體 長 遠 健 康 發 展 的 重 要 因 素 現 本 會 就 調 查 所 得 提 供 如 下 建 議 : 本 澳 企 業 包 括 一 些 大 型 博 企 及 中 小 企 業 等 需 拓 寬 員 工 的 晉 升 空 間, 用 發 展 的 思 維 招 聘 及 培 養 員 工, 讓 有 潛 力 的 員 工 有 清 晰 的 發 展 前 景 及 充 裕 的 晉 升 空 間 ; 本 地 僱 員 獲 得 更 高 學 歷 專 業 資 格 和 技 術 認 證 後, 未 必 能 夠 獲 得 更 好 就 業 機 會, 未 來 政 府 在 就 業 政 策 主 導 方 面 可 有 更 多 新 思 維, 僱 員 接 受 培 訓 及 進 修 與 晉 升 機 會 掛 鈎 可 作 為 重 點 政 策 研 究 方 向 施 政 報 告 中 亦 提 及 在 社 工 工 程 醫 療 等 專 業 領 域 推 動 專 業 認 證, 以 提 升 自 我 認 同 及 社 會 尊 重, 逐 漸 吸 引 畢 業 生 及 保 留 專 業 人 才, 同 時 可 鼓 勵 員 工 持 續 進 修, 提 升 自 身 能 力 ; 博 彩 業 擁 有 不 少 資 源 優 勢, 未 來 幾 年 亦 有 大 量 大 型 博 彩 設 施 投 入 使 用, 人 資 競 爭 優 勢 短 期 難 扭 轉, 社 會 各 界 應 透 過 長 期 工 作, 鼓 勵 年 輕 人 留 意 傳 統 及 新 興 行 業, 加 強 各 行 業 人 才 的 培 養, 建 立 多 元 化 人 才 儲 備 以 支 持 本 澳 多 元 化 發 展 ; 政 府 相 關 部 門 及 團 體 機 構 應 推 介 職 業 生 涯 發 展 規 劃 及 自 我 認 識 的 意 念, 並 積 極 鼓 勵 支 持 學 生 及 在 職 人 士 參 與 相 關 培 訓, 這 將 有 助 他 們 制 定 清 晰 的 職 業 生 涯 發 展 規 劃, 分 析 自 身 特 點 及 強 弱 之 處, 明 確 個 人 發 展 目 標, 投 身 到 更 能 發 揮 所 長 的 行 業 ; 20
薪 酬 和 福 利 是 受 訪 者 決 定 去 留 和 再 選 擇 工 作 時 優 先 考 慮 的 因 素 企 業 除 定 額 薪 酬 和 福 利 外, 可 實 施 與 業 績 掛 鈎 與 表 現 掛 鈎 的 花 紅 具 獎 賞 性 的 福 利 等 措 施, 這 將 有 助 公 司 加 強 保 留 員 工 和 吸 引 人 才 ; 工 作 氛 圍 及 良 好 的 同 事 關 係 也 是 受 訪 者 認 為 可 有 效 保 留 員 工 的 重 要 因 素, 企 業 應 重 視 改 善 工 作 環 境 及 公 司 氛 圍, 積 極 組 織 團 隊 聯 誼 活 動, 培 養 建 立 友 好 及 和 諧 的 同 事 及 上 下 屬 關 係 ; 相 關 部 門 及 團 體 機 構 不 妨 搜 集 及 定 期 更 新 一 些 主 要 行 業 的 就 業 情 況 資 料, 例 如 : 娛 樂 博 彩 保 險 銀 行 會 議 展 覽 等 有 關 薪 酬 福 利 晉 升 機 會 工 作 時 間 工 作 壓 力 工 作 環 境 等 資 料, 供 有 意 跨 行 業 轉 職 人 士 瞭 解 所 心 儀 行 業 的 發 展 特 點 及 前 景, 有 助 他 們 作 出 抉 擇 ; 使 用 各 類 招 聘 網 站 是 受 訪 者 尋 找 工 作 的 主 要 途 徑 之 一, 相 關 部 門 宜 加 強 利 用 互 聯 網 提 供 除 工 作 機 會 外, 更 可 涵 蓋 一 些 與 就 業 相 關 的 資 訊, 例 如 : 有 關 職 業 生 涯 發 展 規 劃 及 自 我 認 識 的 意 念, 各 主 要 行 業 的 就 業 情 況 資 料 等 ; 澳 門 的 國 際 地 位 不 斷 提 高, 社 會 及 經 濟 結 構 轉 變 步 伐 急 速, 建 議 相 關 部 門 及 團 體 機 構 持 續 組 織 相 似 性 質 的 調 查, 以 供 政 府 及 相 關 企 業 團 隊 制 定 相 關 政 策 作 參 考 之 用 在 有 需 要 時, 應 不 時 舉 行 小 規 模 調 查, 採 用 其 他 方 法, 如 焦 點 小 組 調 查 網 上 調 查 等, 並 增 撥 資 源 進 行 有 關 工 作 - 完 - 21
附 件 一 澳 門 市 民 就 業 流 動 性 調 查 (2014 年 ) 請 在 適 當 方 格 內 加, 或 將 答 案 填 於 適 當 位 置 上 答 案 旁 的 數 字 是 電 腦 編 碼, 不 必 理 會 目 的 : 本 調 查 由 澳 門 管 理 專 業 協 會 執 行, 目 的 是 深 入 瞭 解 澳 門 現 時 就 業 流 動 狀 況, 尋 找 影 響 市 民 就 業 流 動 的 主 要 因 素, 以 及 瞭 解 其 比 較 願 意 投 身 的 行 業 等, 所 獲 取 資 料 只 用 作 研 究 之 用, 不 會 用 於 任 何 商 業 用 途 ; Q1 性 別 : 1 男 2 女 Q2 年 齡 : 1 20 歲 以 下 2 21-25 歲 3 26-30 歲 4 31-35 歲 5 36-40 歲 6 41-45 歲 7 46-50 歲 8 51 歲 或 以 上 Q3 教 育 程 度 : 1 小 學 或 以 下 2 初 中 程 度 3 高 中 程 度 4 大 專 5 學 士 6 碩 士 7 博 士 或 以 上 Q4 請 問 你 現 時 薪 資 水 平 是 :( 澳 門 幣 ) 1 10,000 或 以 下 2 10,001-15,000 3 15,001-20,000 4 20,001-25,000 5 25,001-30,000 6 30,001-40,000 7 40,001-50,000 8 50,001 或 以 上 Q5 請 問 你 在 現 職 工 作 了 多 長 時 間? Q6 目 前 從 事 哪 個 行 業? 1 娛 樂 博 彩 2 酒 店 營 運 3 餐 飲 4 批 發 及 零 售 5 銀 行 6 金 融 仲 介 服 務 7 保 險 8 交 通 運 輸 9 資 訊 科 技 10 建 築 及 工 程 11 會 議 展 覽 12 旅 遊 服 務 13 人 力 資 源 14 教 育 15 廣 告 / 傳 媒 16 醫 療 服 務 17 市 場 推 廣 及 公 關 18 社 團 19 公 務 員 99 其 他 ( 請 說 明 ) Q7 現 時 職 位 級 別 : 1 普 通 職 員 ( 基 層 職 員 ) 2 中 層 管 理 ( 主 管 級 別 / 助 理 經 理 等 ) 3 高 層 管 理 ( 經 理 級 或 以 上 ) 4 董 事 / 老 闆 5 專 業 / 技 術 人 士 ( 如 工 程 師, 會 計 師 等 ) 99 其 他 ( 請 說 明 ) Q8 上 次 獲 得 晉 升 是 在 : 1 2014 年 2 2013 下 半 年 3 2013 上 半 年 4 2012 年 5 2011 年 或 之 前 6 從 未 獲 晉 升 99 其 他 ( 請 說 明 ) Q9 你 有 為 自 己 制 定 職 業 生 涯 規 劃 嗎? 1 有 清 晰 規 劃, 且 以 後 會 按 照 規 劃 前 進 3 有 規 劃, 但 不 清 晰 2 有 規 劃, 但 是 規 劃 根 據 實 際 情 況 而 變 4 完 全 無 規 劃, 自 由 發 展 22
Q10 你 是 否 有 過 轉 工 ( 跳 槽 ) 的 經 歷? 1 有 2 無 ( 若 無, 請 跳 至 Q12) Q11 若 有 轉 工 ( 跳 槽 ) 經 歷, 請 問 職 業 生 涯 轉 工 次 數 合 共 有 次? Q12 你 認 為 當 前 就 業 形 勢 如 何? 1 形 勢 非 常 好, 容 易 找 合 適 工 作 2 形 勢 良 好 3 形 勢 一 般, 合 適 的 工 作 不 多 4 形 勢 嚴 峻, 難 以 就 業 5 不 確 定 99 其 他 ( 請 說 明 ) Q13 未 來 12 個 月, 有 轉 工 ( 跳 槽 ) 的 計 劃 嗎?( 若 無 或 不 確 定, 請 跳 至 Q17) 1 有 2 無 3 不 確 定 Q14 你 轉 工 ( 跳 槽 ) 的 方 式 是? 1 同 行 業 轉 工 ( 若 是 同 行 業 轉 工, 請 跳 至 Q16) 2 跨 行 業 轉 工 3 不 確 定 Q15 若 是 跨 行 業 轉 工, 你 打 算 從 事 的 行 業 是? 1 娛 樂 博 彩 2 酒 店 營 運 3 餐 飲 4 批 發 及 零 售 5 銀 行 6 金 融 仲 介 服 務 7 保 險 8 交 通 運 輸 9 資 訊 科 技 10 建 築 及 工 程 11 會 議 展 覽 12 旅 遊 服 務 13 人 力 資 源 14 教 育 15 廣 告 / 傳 媒 16 醫 療 服 務 17 市 場 推 廣 及 公 關 18 社 團 99 其 他 ( 請 說 明 ) Q16 你 計 劃 轉 工 的 原 因 是 :( 多 項 選 擇 題, 最 多 可 選 擇 三 個 選 項 ) 1 晉 升 機 會 不 大 2 不 滿 意 現 時 薪 酬 和 福 利 3 工 作 壓 力 大 4 公 司 發 展 前 景 欠 佳 5 與 同 事 關 係 欠 佳 6 與 上 司 關 係 欠 佳 7 工 作 地 點 不 便 利 8 工 作 不 穩 定 9 工 作 環 境 欠 佳 10 工 作 時 間 不 合 適 11 專 業 / 能 力 不 對 口 12 培 訓 與 學 習 機 會 不 足 13 被 解 僱 14 不 滿 意 公 司 制 度 / 文 化 15 外 部 誘 因 ( 更 好 的 工 作 機 會 ) 16 公 司 結 業 / 合 約 結 束 17 工 作 興 趣 / 成 就 感 不 足 99 其 他 ( 請 說 明 ) Q17 再 選 擇 工 作 你 優 先 考 慮 的 是 哪 些 因 素 :( 多 項 選 擇 題, 最 多 可 選 擇 三 個 選 項 ) 1 晉 升 機 會 2 薪 酬 和 福 利 3 工 作 壓 力 4 公 司 發 展 前 景 5 與 同 事 關 係 6 與 上 司 關 係 7 工 作 地 點 8 工 作 穩 定 9 工 作 環 境 10 工 作 時 間 11 專 業 / 能 力 對 口 12 培 訓 與 學 習 機 會 13 工 作 興 趣 / 成 就 感 14 公 司 制 度 / 文 化 99 其 他 ( 請 說 明 ) Q18 你 主 要 透 過 什 麼 途 徑 找 工 作?( 多 項 選 擇 題, 最 多 可 選 擇 三 個 選 項 ) 1 親 朋 介 紹 2 各 類 招 聘 網 站 3 獵 頭 公 司 推 薦 4 參 加 各 類 招 聘 會 5 透 過 報 章 廣 告 等 媒 體 6 職 業 仲 介 服 務 99 其 他 途 徑 ( 請 說 明 ) Q19 你 認 為 公 司 應 採 取 哪 些 措 施 / 如 何 保 留 員 工, 以 減 少 員 工 流 失? 23