cacafly: 台 灣 收 視 行 為 將 發 生 顛 覆 性 改 變 資 深 研 究 員 何 國 華 2015 年 2 月 模 範 市 場 研 究 顧 問 公 司 2014 年 針 對 台 灣 臉 書 用 戶 使 用 行 為 調 查 顯 示,66% 的 臉 書 台 灣 人 都 曾 經 在 臉 書 上 玩 遊 戲, 在 台 灣, 每 三 個 人 之 中 就 有 一 個 人 曾 使 用 臉 書 分 享 一 個 產 品 服 務 或 是 購 買 旅 遊 行 程 建 議 等 等, 隨 著 台 灣 使 用 人 口 持 續 增 加, 臉 書 影 響 力 更 是 不 斷 擴 增, 目 前 臉 書 在 台 灣 每 個 月 有 1,500 萬 活 躍 用 戶, 其 中 的 1,200 萬 用 戶 每 天 都 會 上 臉 書, 可 見 台 灣 使 用 人 的 臉 書 黏 著 度 相 當 高 針 對 台 灣 臉 書 使 用 行 為 調 查 也 顯 示, 比 起 電 腦, 台 灣 人 更 常 透 過 行 動 裝 置 連 上 臉 書, 除 了 深 夜 時 段 以 外, 台 灣 人 花 在 臉 書 的 時 間 甚 至 超 過 電 視 做 為 一 個 新 的 廣 告 管 道, 行 動 裝 置 未 來 在 台 灣 市 場 發 展 潛 力 無 窮 調 查 也 指 出, 對 台 灣 臉 書 使 用 者 來 說, 臉 書 是 最 受 歡 迎 的 網 路 平 台, 當 中 88% 都 在 使 用 臉 書, 比 Yahoo!, YouTube, Line 和 Google+ 更 加 普 遍 此 外, 每 天 在 臉 書 上 有 超 過 10 億 次 的 影 片 觀 看, 以 冰 桶 挑 戰 影 片 為 例, 從 2014 年 6 月 到 9 月, 臉 書 上 共 有 1,700 萬 則 相 關 影 片, 並 被 全 球 4.4 億 人 觀 看 超 過 100 億 次 為 了 瞭 解 臉 書 和 新 媒 體 發 展 對 電 視 媒 體 可 能 造 成 的 影 響, 岩 花 館 特 別 訪 問 臉 書 在 台 灣 的 總 代 理 cacafly 執 行 長 邱 繼 弘 博 士, 探 究 每 天 在 臉 書 上 超 過 10 億 次 影 片 觀 看 行 為 的 社 群 媒 體 是 如 何 影 響 媒 體 發 展 收 視 率 精 確 度 不 如 網 路 媒 體 邱 繼 弘 受 訪 時 特 別 強 調, 台 灣 未 來 的 無 線 有 線 衛 星 電 視 都 將 被 新 媒 體 所 取 代, 收 視 行 為 將 會 發 生 顛 覆 性 改 變, 對 電 視 媒 體 而 言, 將 會 是 很 恐 怖 的 一 件 事, 過 去 電 視 台 完 全 是 以 收 視 率 決 定 收 入, 收 視 率 完 全 是 依 賴 Nielson 的 報 告, 但 是 凱 擘 的 收 視 調 查 和 Nielson 的 結 果 卻 是 完 全 的 不 一 樣 邱 繼 弘 指 出, 凱 擘 只 有 調 查 一 部 分 地 區, 但 是 精 準 度 確 是 遠 遠 超 過 Nielson 有 限 樣 本 的 統 計 數 字, 收 視 率 本 身 是 有 很 大 的 問 題, 因 為 網 路 是 100% 的 準 確, 當 今 天 所 有 人 都 在 使 用 機 上 盒 時, 這 已 經 是 不 同 於 Nielson 的 傳 統 統 計 模 式 邱 繼 弘 比 較 傳 統 電 視 廣 告 和 社 群 媒 體 廣 告, 同 樣 顯 示 出 兩 者 的 巨 大 差 異 性, YouTube 播 一 檔 15 秒 廣 告 也 許 只 要 2 元 新 台 幣, 但 是 電 視 可 能 只 有 幾 萬 人 的 收 視, 一 檔 廣 告 要 價 就 是 嚇 死 人 的 高, 兩 者 效 益 相 較, 刊 播 電 視 廣 告 就 很 不 划 算, 這 正 是 何 以 社 群 媒 體 將 會 逐 漸 侵 蝕 傳 統 廣 告 的 原 因 邱 繼 弘 表 示, 現 在 的 閱 聽 人 都 會 跳 過 電 視 廣 告 收 視,YouTube 上 的 廣 告 只 要 不 1
skip 掉, 在 螢 幕 前 觸 達 閱 聽 人 的 數 量 就 會 高 過 電 視, 觸 達 率 會 更 多 和 更 準, 到 達 不 同 分 眾 和 不 同 族 群, 越 趨 精 準 的 趨 勢 下, 對 電 視 產 業 將 會 越 來 越 不 利 以 下 是 邱 繼 弘 訪 談 摘 要 : 問 : 您 如 何 觀 察 目 前 的 收 視 行 為 改 變 趨 勢? 邱 繼 弘 : 傳 統 媒 體 最 大 的 挑 戰 是 使 用 者 習 慣 的 改 變,20 年 前 大 家 都 在 電 視 機 前 收 看, 現 在 的 年 輕 人 已 經 不 會 坐 在 電 視 機 前, 電 視 已 經 是 陪 伴 媒 體, 就 像 廣 播 一 樣, 開 車 時 候 收 聽 廣 播, 上 網 就 選 擇 觀 看 影 音, 原 本 的 收 視 族 群 漸 漸 被 新 媒 體 所 取 代, 科 技 進 步 使 得 收 視 行 為 改 變, 以 前 會 等 待 節 目 播 出 排 檔, 但 是 當 中 國 大 陸 的 綜 藝 節 目 推 出 線 上 直 播 時, 再 也 沒 有 人 會 等 待 播 出 時 間, 大 家 都 是 直 接 觀 看 PPS 影 片, 如 今 電 視 上 最 穩 定 的 收 視 節 目 只 剩 下 新 聞 台 了 YouTube 直 播 頻 道 將 加 大 衝 擊 力 道 問 :YouTube 是 否 會 對 台 灣 電 視 產 業 造 成 影 響? 邱 繼 弘 : 新 聞 台 到 目 前 為 止 還 是 超 越 網 路, 既 快 又 清 楚, 視 訊 不 需 要 再 包 裝 就 可 以 播 出, 仍 然 影 響 整 個 電 視 產 業 的 營 收, 過 去 幾 年 的 電 視 廣 告 並 沒 有 掉 太 多, 但 是 平 面 已 經 先 死 了, 平 面 已 經 完 全 被 網 路 所 取 代, 台 灣 電 視 產 業 現 在 面 臨 的 最 大 挑 戰, 就 是 最 近 兩 年 興 起 的 網 路 影 音 視 訊 頻 道, 以 及 視 頻 廣 告 的 出 現, 這 些 對 電 視 產 業 恐 怕 會 產 生 一 定 的 衝 擊, 如 果 視 頻 和 YouTube 發 生 整 合 性 的 服 務, 當 YouTube 逐 漸 增 加 直 播 頻 道 內 容 時, 進 一 步 養 成 消 費 者 的 收 視 習 慣, 對 現 有 的 電 視 產 業 將 會 發 生 根 本 性 的 影 響 問 : 電 視 產 業 未 來 將 會 如 何 發 展? 邱 繼 弘 : 關 鍵 是 電 視 廣 告 將 會 逐 漸 被 YouTube 所 取 代, 我 的 看 法 是 以 民 視 新 聞 為 例, 初 期 在 YouTube 上 播 出 時, 可 能 只 有 幾 千 人 收 看, 但 是 採 取 直 播 形 式 之 後, 可 能 會 產 生 20 萬 人 30 萬 人, 甚 至 50 萬 人 的 收 視 結 果, 就 會 產 生 收 視 的 質 變, 可 能 就 是 壹 電 視 的 最 早 模 式, 類 似 機 上 盒, 成 為 不 必 擁 有 頻 道 也 可 以 生 存 的 電 視 媒 體, 這 樣 的 電 視 媒 體 趨 勢 已 經 在 發 生, 如 果 時 機 成 熟, 衝 擊 將 會 非 常 強 烈, 因 為 上 網 己 經 是 所 有 人 的 生 活 重 心, 電 視 將 成 為 陪 伴 媒 體 問 : 行 動 接 受 將 是 未 來 主 流 嗎? 邱 繼 弘 : 行 動 只 是 一 個 方 法, 問 題 在 手 機 會 不 會 成 為 唯 一 的 資 訊 來 源, 很 難 說, 捷 運 上 已 經 有 很 大 的 變 化, 捷 運 上 越 來 越 多 的 人 是 用 手 機 看 影 片, 但 是 如 果 不 是 持 續 連 網, 或 是 畫 質 不 好, 發 展 就 會 受 限 4G 沒 有 吃 到 飽 影 音 收 視 將 受 限 問 : 台 灣 在 4G 影 音 上 又 會 是 如 何 發 展? 邱 繼 弘 : 中 國 大 陸 並 沒 有 所 謂 的 優 先 行 動, 因 為 非 行 動 的 固 定 網 路 普 及 度 很 高, 2
數 位 視 頻 如 果 是 offline 操 作, 網 路 廣 告 就 可 能 面 臨 挑 戰, 因 為 無 法 及 時 挑 選 收 視 TA, 台 灣 未 來 發 展 一 定 是 以 行 動 接 收 為 主, 但 是 短 期 間 內 仍 必 須 觀 察 市 場 的 變 化,4G 如 果 沒 有 吃 到 飽, 大 家 就 不 會 行 動 收 視 影 片, 這 也 是 行 動 收 視 的 另 一 層 挑 戰, 行 動 接 收 蓬 勃 發 展 的 同 時, 廣 告 預 算 都 投 注 在 行 動 上, 成 效 如 何 仍 待 觀 察 問 : 如 何 比 較 傳 統 廣 告 和 數 位 廣 告 效 益? 邱 繼 弘 : 傳 統 平 面 媒 體 的 發 行 數 字 都 偏 高, 這 是 大 家 都 清 楚 的 事 實, 一 本 雜 誌 發 行 量 可 能 是 二 三 萬 本, 可 是 讀 者 會 把 每 一 頁 都 看 完 嗎? 這 才 是 最 大 的 問 題, 傳 統 媒 體 是 有 效 果, 大 家 也 習 慣 這 樣 的 效 果, 但 是 數 位 媒 體 時 代, 大 家 都 習 慣 看 數 字 說 話, 傳 統 媒 體 習 慣 則 是 看 感 覺 房 地 產 公 司 下 整 版 報 紙 廣 告 預 算 有 價 值 嗎? 老 實 說 效 果 並 不 好, 以 50 萬 100 萬 元 的 廣 告 費 價 值, 下 在 廣 播 上 的 效 果 可 能 會 更 好, 同 樣 都 是 傳 統 媒 體, 報 紙 根 本 不 會 有 人 注 意 看, 網 路 廣 告 更 可 以 達 到 鋪 天 蓋 地 的 表 現, 以 前 是 憑 感 覺, 現 在 是 憑 數 字 問 : 關 鍵 還 是 在 廣 告 主 的 想 法 邱 繼 弘 : 一 旦 數 位 廣 告 起 來, 數 位 廣 告 的 最 大 優 勢 是 以 數 字 挑 戰 傳 統 媒 體, 但 是 仍 會 遭 遇 阻 力, 因 為 傳 統 廣 告 主 並 不 相 信 網 路 廣 告 成 效 會 高 過 報 紙 廣 告, 部 分 傳 統 媒 體 使 用 者 的 觀 念 並 沒 有 改 變, 但 是 報 紙 迄 至 目 前 為 止 仍 有 兩 個 版 面 相 當 蓬 勃, 一 是 遊 戲 版 ; 一 是 電 子 商 務 版, 這 兩 個 產 業 的 廣 告 量 仍 然 相 當 高, 因 為 兩 者 本 來 就 是 數 位 運 用, 會 在 平 面 上 刊 登 廣 告 的 原 因, 是 因 為 評 估 有 效 果, 所 以 會 受 到 重 視, 遊 戲 公 司 打 遊 戲 廣 告 成 本 相 對 高, 但 是 如 果 在 遊 戲 產 品 開 始 前 一 周 先 打 一 波 電 視 廣 告, 讓 大 家 aware 到 這 個 遊 戲 品 牌, 回 到 電 腦 時 就 能 夠 產 生 品 牌 印 象, 有 利 於 行 銷 宣 傳, 所 以 前 面 必 須 投 入 成 本, 這 個 成 本 是 搭 配 數 位 媒 體 配 套, 會 讓 使 用 者 對 數 位 廣 告 更 感 到 興 趣, 看 起 來 平 面 媒 體 似 乎 又 有 了 商 機 YouTube 和 臉 書 各 有 強 項 問 : 如 何 看 待 臉 書 的 擴 散 效 果? 邱 繼 弘 : 臉 書 的 綜 效 一 直 在 擴 散, 當 然 在 YouTube 上 也 可 以 看 到 很 棒 的 影 片, YouTube 最 後 的 點 閱 數 和 觀 影 人 數 結 果 也 都 很 漂 亮, 這 是 結 果, 過 程 中 產 生 的 可 觀 成 績 都 是 臉 書 所 完 成 的, 以 全 家 小 店 長 影 片 為 例, 全 家 在 臉 書 粉 絲 頁 也 有 下 廣 告, 以 達 到 擴 散 效 果 問 : 臉 書 和 YouTube 是 如 何 區 隔 市 場 和 功 能? 邱 繼 弘 :YouTube 是 播 放 平 台, 擴 散 效 果 絕 對 不 是 廣 告 在 YouTube 上 播 放 幾 百 萬 次 所 可 以 達 到 的, 因 為 這 樣 做 的 廣 告 預 算 也 不 會 太 低,YouTube 播 放 一 次 要 2 元 新 台 幣, 播 放 幾 百 萬 次 可 能 就 要 支 出 上 千 萬 元 預 算, 所 以 誰 會 知 道 全 家 小 店 長 這 支 影 片 的? 就 是 透 過 臉 書, 臉 書 經 由 轉 傳 導 入 流 量 才 是 造 成 影 響 力 的 關 鍵, 沒 有 3
透 過 臉 書 擴 散, 如 果 只 是 經 由 email 傳 播 也 是 很 酷 的 一 件 事, 但 是 頂 多 10 萬 通 簡 訊 就 已 經 很 了 不 起 了 問 : 臉 書 和 YouTube 是 否 存 在 彼 此 互 補 關 係? 邱 繼 弘 : 因 為 使 用 者 不 會 一 直 看 著 YouTube 首 頁, 或 是 全 天 閱 讀 YouTube 頻 道, 一 定 是 經 由 朋 友 病 毒 式 分 享 這 支 可 愛 的 影 片, 在 台 灣, 也 只 有 臉 書 有 這 樣 的 擴 散 能 力, 其 他 的 社 群 媒 體 效 果 相 對 比 較 小, 這 個 案 子 也 無 法 只 依 靠 YouTube 就 能 達 成 這 樣 的 數 字, 如 果 不 能 分 享 到 臉 書 上, 你 說 這 樣 的 點 擊 率 還 能 有 多 好? 不 會 的 所 以 這 對 YouTube 也 很 好, 廣 告 商 也 會 加 碼 投 放 預 算 到 YouTube,YouTube 本 身 是 pay media, 但 是 如 果 想 讓 議 題 擴 散, 讓 更 多 人 能 夠 看 到, 還 是 要 靠 臉 書 平 台, 這 是 兩 者 最 大 的 不 同 問 : 電 視 媒 體 又 該 如 何 評 估 社 群 媒 體 影 響 力? 邱 繼 弘 : 如 果 傳 統 媒 體 願 意 接 受 社 群 媒 體 發 展 是 最 重 要 的 一 件 議 題, 很 多 事 情 就 可 以 看 得 很 清 楚, 當 瞭 解 社 群 媒 體 將 成 為 現 在 的 主 流 時, 思 維 方 向 就 會 很 不 一 樣, 所 以 電 視 媒 體 願 不 願 意 接 受 社 群 媒 體 是 主 流 這 件 事 情, 就 具 有 關 鍵 性 意 義 有 些 電 視 台 已 經 願 意 接 受 這 樣 的 變 化, 每 個 節 目 都 有 臉 書 的 粉 絲 頁, 部 分 電 視 台 已 經 將 新 聞 內 容 放 在 YouTube 上, 擁 有 自 己 的 頻 道, 同 時 接 受 數 位 廣 告, 很 多 事 情 都 是 需 要 嘗 試 的, 電 視 台 最 強 的 就 是 影 音 內 容, 三 立 電 視 台 就 有 很 清 楚 的 數 位 策 略, 所 以 電 視 台 必 須 迎 合 數 位 需 求, 各 家 新 聞 台 在 鏡 面 下 方 都 會 跑 馬 呈 現 臉 書 分 享 頁 面, 這 就 是 一 種 改 變 電 視 生 態 正 在 醞 釀 新 的 改 變 問 : 媒 體 環 境 還 會 有 什 麼 大 的 變 化 嗎? 邱 繼 弘 : 下 一 波 的 變 化 正 在 YouTube 平 台 上 醞 釀, 當 民 視 在 YouTube 上 已 經 建 立 直 播 頻 道 時, 其 他 電 視 業 者 也 將 群 起 仿 效, 大 家 必 須 注 意 媒 體 生 態 又 將 產 生 什 麼 樣 的 變 化? 如 果 電 視 頻 道 和 YouTube 可 以 有 一 個 合 作 策 略, 在 YouTube 上 播 出 節 目 時 候,YouTube 上 的 廣 告 就 可 以 分 享 給 電 視 業 者, 傳 統 媒 體 是 不 會 有 太 大 改 變 的, 但 是 廣 告 方 式 會 改 變, 當 YouTube 直 播 節 目 內 容 時, 是 不 是 可 以 男 性 看 男 性 的 廣 告, 女 性 看 女 性 的 廣 告? 看 了 廣 告 就 可 以 點 閱 進 入 網 站 購 買 和 消 費, 廣 告 價 值 會 更 高, 因 為 現 在 媒 體 環 境 的 扭 曲, 對 電 視 台 而 言, 採 取 收 視 點 的 方 式 會 比 較 有 利, 面 對 改 變, 電 視 台 是 可 以 提 供 品 牌 awareness, 讓 消 費 者 看 懂 產 品 問 : 大 家 都 在 談 大 數 據, 您 又 是 如 何 看 待 大 數 據? 邱 繼 弘 : 大 數 據 的 關 鍵 是 要 能 夠 提 供 監 控 功 能, 傳 統 媒 體 最 大 的 問 題 是 不 知 道 客 戶 想 要 什 麼? 消 費 者 想 要 什 麼? 網 路 媒 體 和 電 視 媒 體 最 大 的 差 別, 是 網 路 可 以 滿 足 消 費 者 需 求, 以 新 聞 為 例, 電 視 台 思 考 的 是 如 何 迎 合 消 費 者 最 需 要 的 新 聞 報 導 內 容, 這 反 而 是 一 個 大 問 題, 也 就 是 新 聞 娛 樂 化, 亦 即 大 數 據 一 味 跟 著 消 費 者 興 4
趣 走 問 : 如 何 看 待 大 數 據 和 監 控 使 用 者 行 為 之 間 的 關 係? 邱 繼 弘 : 以 廣 告 為 例, 大 數 據 可 以 瞭 解 一 個 人 的 收 視 使 用 行 為, 提 供 分 眾 內 容, 而 不 是 像 電 視 台 只 能 提 供 一 致 性 內 容, 現 在 電 視 台 的 新 聞 就 是 每 一 小 時 不 斷 重 播, 讓 人 覺 得 很 無 聊, 大 數 據 應 該 要 能 夠 監 控 每 一 個 人 的 不 同 使 用 行 為, 提 供 所 需 要 的 內 容, 才 能 越 播 越 準 確, 數 位 媒 體 因 此 可 以 做 到 兩 件 事 : 一 是 根 據 消 費 者 行 為 猜 測 需 求, 投 放 正 確 內 容 ; 二 是 當 知 道 這 些 人 是 潛 在 客 戶 時, 利 用 大 數 據 知 道 消 費 者 在 那 裡, 延 伸 瞭 解 是 否 有 其 他 人 也 會 使 用 這 樣 的 商 品 問 : 如 何 善 用 大 數 據? 邱 繼 弘 : 未 來 大 數 據 會 越 來 越 精 準, 大 家 常 將 大 數 據 看 成 是 一 件 很 難 的 事 情, 你 只 要 看 一 看 國 外 研 究 的 大 數 據 庫 就 可 以 瞭 解, 大 數 據 都 是 以 小 問 題 為 主, 精 準 度 反 而 會 很 高, 例 如 我 在 MIT 聽 到, 波 士 頓 發 生 很 多 起 竊 案 和 搶 案, 警 方 分 析 基 本 資 料 後 找 出 這 些 竊 案 和 搶 案 可 能 是 同 一 個 人 所 做 的, 也 許 是 犯 罪 時 間 的 習 慣 性 或 是 不 同 的 行 為 地 點, 警 方 會 利 用 不 同 的 演 算 法 計 算 不 同 的 犯 罪 模 式, 下 次 當 有 人 被 逮 捕 時 就 可 以 相 對 精 準 歸 類 破 案, 所 以 大 數 據 是 可 以 協 助 找 到 方 法 的 台 灣 戲 劇 節 目 不 需 要 大 數 據 問 : 兩 岸 利 用 大 數 據 在 節 目 製 作 上 有 何 不 同 考 量 之 處? 邱 繼 弘 : 以 好 萊 塢 棒 球 電 影, 布 萊 德 彼 特 主 演 的 魔 球 Moneyball 為 例, 就 是 利 用 大 數 據 統 計 數 據 庫 的 分 析 數 字, 評 估 最 佳 球 員 組 合, 這 樣 的 做 法 同 樣 可 以 看 到 電 視 上 誰 最 受 歡 迎, 誰 不 受 歡 迎, 消 費 者 期 望 的 又 是 什 麼? 馬 上 可 以 進 行 角 色 調 整, 劇 情 就 會 跟 著 產 生 變 化, 我 認 為 中 國 大 陸 重 視 大 數 據 的 原 因, 是 因 為 他 們 更 難 掌 握 消 費 者 要 什 麼? 但 是 台 灣 戲 劇 節 目 並 不 需 要 大 數 據, 因 為 編 劇 大 概 都 能 掌 握 到 消 費 者 究 竟 需 要 什 麼 問 : 大 數 據 是 否 有 不 同 程 度 的 應 用 方 式? 邱 繼 弘 : 當 我 們 在 挑 選 節 目 的 男 主 角 或 女 主 角 時, 經 紀 人 會 開 出 不 同 的 價 碼, 但 是 跟 在 網 路 上 的 熱 門 程 度 做 比 較 時, 經 紀 人 的 價 碼 是 固 定 的, 變 化 比 較 慢, 網 路 喜 好 度 是 馬 上 就 有 反 應 的, 所 以 可 以 挑 選 價 碼 低 又 有 人 氣 的 明 星 出 任 主 角, 目 前 電 視 台 在 社 群 媒 體 的 使 用 和 數 位 操 作 上 仍 然 很 基 本, 當 然 也 有 比 較 難 的, 以 Netflix 紙 牌 屋 為 例, 就 可 以 透 過 觀 眾 收 視 分 析, 利 用 大 數 據 解 讀 收 視 習 慣, 達 到 廣 告 最 佳 化 價 值 問 : 網 路 廣 告 強 調 互 動 性, 如 何 才 是 一 個 好 的 互 動 呢? 邱 繼 弘 : 傳 統 廣 告 和 互 動 廣 告 都 很 在 乎 一 件 事, 就 是 玩 遊 戲, 臉 書 的 互 動 是 定 位 在 按 讚 留 言 和 分 享 上, 這 樣 的 互 動 就 能 影 響 你 的 粉 絲, 這 是 臉 書 所 強 調 的 互 動, 5
讓 廣 告 影 響 力 能 夠 更 深 入 傳 統 互 動 廣 告 比 較 強 調 的 是 抽 獎, 臉 書 互 動 到 最 後 就 是 希 望 消 費 者 成 為 品 牌 粉 絲, 或 透 過 按 讚 留 言 和 分 享 影 響 他 的 朋 友, 因 為 傳 統 互 動 廣 告 缺 乏 社 群 媒 體 平 台 問 : 如 何 看 待 臉 書 和 Google 在 新 媒 體 上 的 表 現? 邱 繼 弘 : 臉 書 在 意 的 是 長 期 合 作, 希 望 與 消 費 者 的 互 動 過 程 中 能 夠 影 響 其 他 人, 所 在 乎 的 是 病 毒 式 影 響 在 乎 品 牌 和 消 費 者 間 的 互 動 當 然,Google 也 有 很 多 的 活 動, 但 是 Google 少 了 自 己 的 擴 散 性 平 台, 所 以 在 idea 上 就 很 難 強 調 自 然 擴 散, 臉 書 已 經 可 以 做 到 這 些 了, 例 如 當 我 知 道 有 一 萬 人 在 玩 我 的 遊 戲 時, 就 可 以 透 過 臉 書 尋 找 類 似 10 萬 名 的 使 用 者, 當 搜 尋 到 這 些 潛 在 客 層 時, 影 響 力 就 可 以 快 速 擴 散, 其 他 社 群 媒 體 不 像 臉 書 能 夠 擁 有 這 樣 的 效 果, 也 不 如 臉 書 來 的 精 準 6