單 元 6: 單 元 7: 單 元 8: 進 階 銷 售 操 作 6.1 購 物 卷 管 理 6.2 套 票 管 理 6.3 客 戶 獎 勵 積 分 計 劃 6.4 折 扣 條 款 設 定 服 務 預 約 系 統 7.1 預 約 管 理 服 務 預 約 系 統 7.1 預 約 管 理 單 元 A:

ONE-POS 簡 單 使 用 手 冊 : Version 0610 目 錄 單 元 0: 單 元 1: 單 元 2: 單 元 3: 單 元 4: 單 元 5: ONE-POS 的 介 紹 0.1 如 何 使 用 本 手 冊 0.2 在 哪 裡 下 載 ONE-POS 0.3 系 統 需 求 及 安 裝 0.4 一 按 設 定 主 要 資 料 設 定 1.1 品 牌 管 理 1.2 類 別 管 理 1.3 顏 色 管 理 1.4 尺 碼 組 別 管 理 產 品 管 理 2.1 產 品 系 統 介 紹 2.2 新 增 產 品 2.3 更 新 產 品 2.4 服 飾 產 品 之 顏 色 + 尺 碼 方 陣 2.5 折 扣 條 款 操 控 2.6 刪 除 產 品 客 戶 管 理 3.1 客 戶 系 統 介 紹 3.2 新 增 顧 客 3.3 更 新 客 戶 資 料 3.4 刪 除 客 戶 3.5 客 戶 積 分 管 理 庫 倉 管 理 4.1 貨 倉 進 貨 4.2 貨 倉 出 貨 4.3 貨 物 庫 存 查 詢 銷 售 操 作 5.1 零 售 交 易 5.2 取 消 交 易 5.3 收 條 管 理 5.4 硬 體 整 合 5.5 列 印 銷 售 單 Page 1

單 元 6: 單 元 7: 單 元 8: 進 階 銷 售 操 作 6.1 購 物 卷 管 理 6.2 套 票 管 理 6.3 客 戶 獎 勵 積 分 計 劃 6.4 折 扣 條 款 設 定 服 務 預 約 系 統 7.1 預 約 管 理 服 務 預 約 系 統 7.1 預 約 管 理 單 元 A: 單 元 Z: 系 統 功 能 A.1 系 統 設 定 A.2 備 份 及 還 原 資 料 A.3 條 款 及 狀 態 A.4 收 銀 機 現 有 金 額 A.5 收 銀 機 存 款 / 提 款 A.6 日 結 建 議 工 作 流 程 Z.1 基 本 工 作 流 程 Page 2

單 元 0: ONE-POS 的 介 紹 ONE-POS 是 一 個 免 費 的 零 售 管 理 系 統, 設 計 簡 單 方 便, 容 易 使 用 ; 讓 用 家 能 夠 輕 鬆 創 業, 也 讓 已 成 立 的 商 戶 通 過 更 完 善 方 便 的 系 統 而 拓 展 業 務 只 要 你 附 合 以 下 絛 件, 我 歡 迎 你 立 即 成 為 會 員 下 載 使 用 你 現 正 創 業, 開 設 獨 立 零 售 小 商 店 你 是 任 何 規 模 的 非 牟 利 組 織 或 你 銷 售 的 是 環 保 產 品 或 你 的 業 務 是 對 環 境 保 護 有 貢 獻 的 ONE-POS 免 費 發 放 予 單 一 用 戶 ; 絕 不 收 取 任 何 費 用, 希 望 能 幫 助 你 只 要 把 您 的 零 售 資 料 輸 入 ONE-POS, 日 常 帳 單 及 庫 存 管 理 再 不 是 困 難 頭 痛 的 事! 感 謝 選 用 ONE-POS, 祝 您 大 展 鴻 圖! Team ONE-POS 單 元 0.1: 如 何 使 用 手 冊 本 手 冊 分 成 幾 個 單 元 我 們 建 議 您 先 閱 讀 全 部 單 元 一 次, 然 後 直 接 到 單 元 Z- 建 議 使 用 流 程 ; 跟 隨 範 例 學 習 怎 麼 使 用 ONE-POS 不 同 的 部 分, 創 立 您 的 第 一 個 零 售 銷 售 交 易 單 元 0.2: 在 哪 裡 下 載 ONE-POS 登 上 http://www.one-pos.com 成 為 會 員, 下 載 最 新 的 ONE-POS 每 位 會 員 可 享 用 最 多 20 個 免 費 使 用 証 Page 3

單 元 0.3: 系 統 需 求 及 安 裝 ONE-POS 支 援 最 新 的 微 軟 平 台, 能 在 一 般 的 電 腦 運 行 系 統 需 求 : PC with Pentium 4 or above CPU, Windows XP SP2 or 已 安 裝.NET Frame work,. 300MB 硬 盤,.512MB 記 憶 體,. 可 連 接 互 聯 網 在 您 安 裝 之 前, 請 確 定 電 腦 已 經 連 接 網 絡 ; 準 備 好 公 司 資 料 ( 公 司 名 稱, 地 址 和 聯 絡 方 法 ) 與 電 郵 伺 服 器 定 接 著, 請 執 行 從 http://www.one-pos.com 下 載 的 安 裝 檔 案, 進 行 一 按 設 定 預 設 的 管 理 用 戶 是 admin 密 碼 也 是 admin 我 們 準 備 了 多 份 不 同 行 業 的 範 例 資 料, 示 範 ONE-POS 如 何 運 行 請 登 上 http://www.one-pos.com 瀏 覽 更 多 範 例 實 習 就 是 最 好 的 學 習 方 法! 為 了 對 ONE-POS 更 熟 習 更 有 信 心, 您 可 以 通 過 實 習 而 熟 悉 各 項 功 能, 而 經 常 記 把 您 的 資 料 備 份 ( 只 適 用 於 ONE-POS 版 本 1.X) ( 單 元 1.3) 也 就 不 必 擔 心 做 錯 步 驟 了! Page 4

單 元 0.4: 一 按 設 定 功 能 列 關 於 一 按 設 定 一 按 設 定 提 供 了 一 個 多 合 一 新 系 統 設 立 流 程 ; 只 要 求 輸 入 最 基 本 的 資 料, 您 就 可 以 輕 鬆 開 始 使 用 ONE-POS 一 按 設 定 板 面 自 動 顯 示 成 必 要 的 安 裝 步 驟, 而 您 可 以 隨 時 返 回 修 改 一 按 設 定 一 銷 售 點 資 料 - 名 稱 / 中 文 名 稱 ( 非 必 須 ) / 地 址 / 電 話 / 網 址 / 電 郵 地 址, 資 料 將 顯 示 在 銷 售 單 據 上 ( 您 也 可 以 在 第 八 項 定 列 印 選 項 ) - 公 司 商 標 : 上 載 公 司 商 標 或 圖 像, 一 般 格 式 都 可 以 顯 示, 請 確 定 圖 像 大 小 在 260 x 130 像 素 以 內 - 互 聯 網 位 置 : 非 必 要, 在 不 適 用 於 免 費 版 本 1.x - 營 業 時 間 : 在 預 約 功 能 以 此 時 間 建 立 預 約 模 板 二 電 郵 伺 服 器 設 定 設 定 電 郵 伺 服 器, 銷 售 單 可 經 電 郵 傳 出 三 銷 售 稅 ONE-POS 支 援 兩 種 銷 售 稅, 您 可 以 在 這 部 份 定 義 稅 率 ( 必 須 在 產 品 設 定 裡 選 取 才 能 啓 用 ) 四 出 生 月 份 折 扣 這 是 一 個 給 您 顧 客 的 特 別 優 惠, 顧 客 在 出 生 的 月 份 ( 在 客 戶 管 理 中 設 定 ) 中 惠 顧, 就 能 享 有 你 您 所 設 定 的 折 扣 優 惠 五 顯 示 提 示 氣 球 提 示 會 提 示 您 怎 麼 做 六 閒 置 登 出 為 避 免 系 統 過 熱, 當 您 閒 置 一 段 時 間 將 會 自 動 登 出 七 自 動 批 核 物 料 文 件 庫 存 物 品 的 移 動 不 必 每 次 由 管 理 人 員 批 核 Page 5

八 自 動 列 印 銷 售 單 據 控 制 系 統 自 動 列 印 單 據 和 數 量 印 表 機 : 剔 選 設 定 自 動 列 印 寬 度 為 80mm 的 收 據 收 據 頁 首 : 剔 選 設 定 不 列 印 收 據 頁 首 的 公 司 資 料 九 系 統 管 理 員 密 碼 重 新 設 定 admin 的 密 碼 十 重 設 客 戶 積 分 重 新 設 定 客 戶 積 分 紀 錄 ( 詳 情 請 閱 單 元 6.3 客 戶 積 分 ) 十 一 自 動 銷 售 積 分 設 定 設 定 交 易 金 額 與 積 分 的 比 例 ( 詳 情 請 閱 單 元 6.3 客 戶 積 分 ) 十 二 自 動 制 定 產 品 編 號 ( 不 適 用 於 免 費 版 本 1.x ) 作 為 保 安 控 制, 只 有 總 部 門 才 能 修 改 產 品 資 料 Page 6

單 元 1: 主 要 資 料 設 定 資 料 設 定 全 都 使 用 了 一 樣 的 制 式, 您 會 在 左 下 角 看 到 新 增 項 目, 修 改 項 目, 刪 除 項 目 等 按 鈕, 簡 單 易 用 單 元 1.1: 品 牌 管 理 功 能 列 : 基 本 資 料 品 牌 品 牌 管 理 品 牌 設 定 並 不 是 必 要 的, 但 你 可 以 在 設 定 產 品 時 候, 用 以 作 為 品 牌 名 字 單 元 1.2: 類 別 管 理 功 能 列 : 基 本 資 料 產 品 類 別 管 理 類 別 用 把 產 品 分 門 別 類 ; 例 如 一 間 超 級 市 場 內, 你 可 以 設 定 類 別 為 糖 果 類, 肉 類, 日 常 用 品 等 單 元 1.3: 顏 色 管 理 功 能 列 : 基 本 資 料 產 品 顏 色 管 理 以 顏 色 分 類 產 品 ; 如 妅 色, 藍 色, 以 綠 色 等 等 單 元 1.4: 尺 碼 組 別 管 理 功 能 列 : 基 本 資 料 產 品 尺 碼 組 別 管 理 管 理 尺 碼 的 選 擇, 以 便 管 理 產 品 例 如 : US Shoe Size - 8,8 ½,9,9 ½,10 等 等 Page 7

單 元 2: 產 品 管 理 單 元 2.1: 產 品 系 統 介 紹 產 品 是 在 銷 售 單 中 賣 出 的 東 西 它 可 以 是 一 個 庫 存 物 品, 服 務, 現 金 套 票 等 等 在 產 品 管 理 頁 面, 您 會 看 到 這 些 資 料 : 基 本 資 料 產 品 編 號 : 上 限 為 13 個 字 元, 必 須 手 動 輸 入 產 品 名 稱 : 簡 短 的 產 品 名 稱, 將 顯 示 在 價 錢 牌, 銷 售 單 上 ; 上 限 為 40 個 字 元, 必 須 輸 入 品 牌 : 用 以 分 辨 產 品 的 品 牌, 若 要 表 示 這 項 選 項, 請 閱 單 元 4.1 產 品 類 別 組 : 決 定 產 品 的 庫 存 模 式 LT001: 服 務 - 交 易 時 不 會 扣 除 庫 存 LT002: 庫 存 貨 品 - 交 易 時 會 扣 除 庫 存 LT003: 非 庫 存 貨 品 交 易 時 不 會 扣 除 庫 存 備 註 : 產 品 類 別 組 只 能 輸 入 一 次, 儲 存 以 後 不 能 修 改 類 別 : 物 質 上 把 產 品 區 分 ; 詳 情 請 閱 單 元 4.2 類 別 管 理 有 效 日 期 範 圍 : 以 此 日 期 決 定 產 品 還 能 否 使 用 條 碼 號 : 在 此 儲 存 條 碼 號, 取 代 產 品 編 號 產 品 描 述 : 容 許 長 盡 的 文 字 描 述, 可 以 用 以 幫 助 製 作 資 料 卡, 報 告 等 售 價 設 定 銷 售 稅 一 : 剔 選 以 後, 在 零 售 銷 售 中 可 以 選 擇 T1 或 T2 請 參 閱 單 元 A.1 系 統 設 定, 決 定 系 統 己 設 的 稅 率 銷 售 稅 二 : 與 銷 售 稅 一 相 同 貨 幣 : 系 統 設 定 建 議 售 價 : 建 議 售 價 分 成 三 等, 是 零 售 交 易 中 這 個 產 品 一 個 單 位 的 價 錢 ; 每 一 個 客 戶 都 應 該 歸 屬 一 個 等 級 成 本 : 這 個 產 品 的 成 本 金 額, 幫 助 計 算 盈 虧 物 流 資 料 批 貨 管 理 : 剔 選 後, 庫 存 將 以 批 次 管 理, 掌 握 更 詳 細 的 運 輸 行 蹤 缺 貨 提 示 : 剔 選 後, 當 銷 售 交 易 庫 存 不 足, 會 彈 出 提 示 方 塊 存 倉 條 件 : 方 便 補 貨 及 在 模 板 模 式 中 加 入 庫 存 基 本 計 量 單 位 : 這 件 產 品 的 標 準 庫 存 單 位 建 議 位 置 : 可 以 快 速 檢 視 庫 存 位 置 Photo 每 一 件 產 品 可 上 載 一 幅 大 小 為 190 x 150 像 素 的 圖 像 Page 8

樣 式 資 料 請 參 閱 單 元 2.4 服 裝 產 品 折 扣 條 款 請 參 閱 單 元 2.5 折 扣 條 款 操 控 單 元 2.2: 新 增 產 品 功 能 列 : 基 本 資 料 產 品 產 品 管 理 在 產 品 列 表 中, 在 螢 幕 左 下 方 按 新 增 項 目, 會 出 現 產 品 管 理 頁 面 ; 請 參 閱 單 元 2.1 產 品 系 統 介 紹 單 元 2.3: 更 新 產 品 功 能 列 : 基 本 資 料 產 品 產 品 管 理 在 產 品 列 表 中, 選 擇 您 想 修 改 的 產 品 ; 在 左 下 方 按 修 改 項 目, 會 出 現 產 品 管 理 頁 面 請 參 閱 單 元 2.1 產 品 系 統 介 紹 以 完 成 設 定 單 元 2.4: 服 飾 產 品 ONE-POS 支 援 服 飾 產 品 的 尺 碼 及 顏 色 組 合 例 如, 你 可 以 為 一 個 款 式 的 上 衣, 同 時 管 理 它 所 有 顏 色 及 尺 碼 的 子 產 品, 非 常 方 便 要 設 定 服 飾 項 目, 請 先 輸 入 一 個 主 產 品, 再 利 用 這 個 產 品 的 產 品 編 號 作 為 款 式 編 號, 然 後 選 擇 它 有 什 麼 顏 色 和 尺 碼, 便 可 以 建 立 新 的 子 產 品 子 產 品 的 產 品 編 號 是 由 款 式 編 號 + 顏 色 + 尺 碼 組 合 的 怎 樣 產 生 顏 色 + 尺 碼 方 陣? 首 先 要 在 單 元 1.3 顏 色 管 理 1.4 尺 碼 組 別 管 理 預 設 系 統 有 什 麼 顏 色 和 尺 碼 在 你 想 成 為 主 產 品 的 產 品 管 理 介 面 內, 到 樣 式 管 理 -> 產 品 樣 式 管 理 在 次 序 決 完 子 產 品 的 產 品 編 號 的 組 合 次 序, 跟 著 選 擇 顏 色 和 尺 碼 後, 系 統 便 會 自 動 產 生 一 系 列 子 產 品 編 號 注 意 : Quick Import 快 速 資 料 導 入 暫 不 支 援 尺 碼 及 顏 色 組 合 的 產 品 Page 9

單 元 2.5: 折 扣 條 款 操 控 如 果 啓 用 了 折 扣, 該 產 品 就 是 減 價 狀 態 ; 在 產 品 管 理 中, 您 可 以 修 改 有 關 折 扣 條 款 的 細 節 折 扣 可 計 算 為 1. 統 一 以 金 額 減 價 2. 統 一 以 百 分 比 減 價 3. 確 實 優 惠 價 格, 三 個 客 戶 級 別 相 同 折 扣 條 款 由 折 扣 細 節 和 地 方 編 碼 制 定 要 新 增 折 扣 條 款, 按 新 增 折 扣, 調 整 所 需 條 款 別 忘 記 儲 存 您 的 改 動! 避 免 同 時 間 幾 種 折 扣 的 衝 突, 建 議 您 先 制 定 一 套 簡 單 明 確 的 折 扣 系 統 單 元 2.6: 刪 除 產 品 我 們 不 鼓 勵 直 接 在 POS 資 料 庫 刪 除 任 何 記 錄, 因 為 這 樣 有 可 能 導 致 資 料 系 統 失 效 或 連 結 失 敗 如 果 想 刪 除 產 品 項 目, 請 修 改 該 產 品 的 資 料 使 之 無 效 您 可 以 在 修 改 產 品 項 目 中 進 行 這 個 改 動 已 售 出 的 產 品 無 法 刪 除 Page 10

單 元 3: 客 戶 管 理 單 元 3.1: 客 戶 系 統 介 紹 每 一 次 銷 售 交 易 都 要 求 客 戶 資 料, 如 果 不 輸 入 任 何 客 戶 資 料, 系 統 自 動 將 設 定 客 戶 為 Walk in Customer 在 這 系 統 裡 內 置 了 一 個 客 戶 積 分 系 統 ; 每 次 交 易 客 戶 都 得 到 與 交 易 金 額 相 同 的 積 分 ($1=1 分 ) 客 戶 自 動 升 級 系 統 可 在 主 程 式 系 統 設 定 中 設 定 在 客 戶 管 理 頁 面 中, 可 看 到 以 下 資 料 : 客 戶 基 本 資 料 客 戶 編 號 : 若 不 輸 入, 系 統 會 自 動 制 造 一 個 編 號 積 分 : 顯 示 客 戶 累 積 積 分 ; 請 參 閱 單 元 3.4 客 戶 積 分 管 理 基 本 客 戶 級 別 : 客 戶 級 別 分 成 三 種 ( 一 般 / 銀 / 金 ), 在 銷 售 產 品 的 時 候 價 格 有 分 別 客 戶 名 稱 : 必 須 輸 入 客 戶 名 稱 會 員 號 碼 : 作 為 其 他 參 考 用 途, 非 必 要 網 址 : 網 絡 頁 面 地 址, 非 必 要 其 他 編 號 : 必 須 輸 入 其 他 編 號 作 為 侯 補 參 考 資 料 ( 例 如 身 分 證 / 護 照 號 碼 ) 有 效 日 期 : 決 定 客 戶 戶 口 是 否 有 效 自 設 組 別 自 設 組 別 能 幫 助 管 理 客 戶 之 間 的 關 係 ; 在 系 統 中 最 多 能 有 十 個 自 設 組 別, 您 可 以 跟 據 自 設 組 別 制 作 銷 售 報 告 郵 寄 標 籤 或 電 郵 等 聯 絡 地 址 : 輸 入 客 戶 的 郵 寄 地 址 聯 絡 : 輸 入 客 戶 的 電 郵 電 話 和 傳 真 號 碼 等 等 附 註 自 由 填 寫 的 參 考 性 附 註 單 元 3.2: 新 增 顧 客 功 能 列 : 基 本 資 料 客 戶 客 戶 管 理 客 戶 列 表, 新 增 項 目 新 增 客 戶 Page 11

單 元 3.3: 更 新 客 戶 資 料 功 能 列 : 基 本 資 料 客 戶 客 戶 管 理 客 戶 列 表 在 客 戶 列 表 中, 輸 入 客 戶 其 中 一 些 資 料 在 搜 尋 欄 中 尋 找 客 戶 ; 選 擇 客 戶 然 後 修 改 更 新 客 戶 單 元 3.4: 刪 除 客 戶 功 能 列 : 基 本 資 料 客 戶 客 戶 管 理 客 戶 列 表 我 們 不 鼓 勵 直 接 在 POS 資 料 庫 刪 除 任 何 記 錄, 因 為 這 樣 有 可 能 導 致 資 料 系 統 失 效 或 連 結 失 敗 若 您 真 的 要 刪 除 客 戶, 請 到 客 戶 列 表 中 選 擇 客 戶 並 按 刪 除 項 目 曾 有 交 易 紀 錄 的 客 戶 不 能 被 刪 除 單 元 3.5: 客 戶 積 分 管 理 功 能 列 : 基 本 資 料 客 戶 客 戶 管 理 獎 勵 積 分 管 理 客 戶 在 每 次 銷 售 交 易 中 賺 取 積 分 ; 這 些 獎 勵 積 分 能 在 這 部 分 管 理, 避 免 出 現 分 數 不 一 致 的 情 況 發 生 Page 12

單 元 4: 庫 倉 管 理 庫 存 系 統 介 紹 : 每 一 個 銷 售 點 都 有 一 個 獨 立 的 倉 庫 系 統 ; 而 倉 庫 就 是 擺 放 貨 品 的 地 方, 方 便 計 算 每 個 銷 售 點 的 庫 存 量 本 版 本 的 ONE-POS 預 設 了 每 間 店 鋪 只 有 一 個 貨 倉 而 每 個 貨 倉 只 有 一 個 存 倉 位 置 貨 品 的 庫 存 以 不 同 的 存 倉 類 別 來 分 別 例 如 一 般 銷 售 的 可 用 貨 品 借 出 了 的 貨 品 及 報 銷 已 損 壞 的 貨 品 單 元 4.1: 貨 倉 進 貨 功 能 列 : 庫 存 庫 存 進 出 新 增 庫 存 一 系 列 不 同 用 途 的 庫 存 文 件, 幫 助 掌 握 庫 存 進 回 收 借 出 的 貨 物 : 收 回 借 出 了 的 貨 物, 增 加 庫 存 回 收 維 修 的 貨 物 : 收 回 維 修 完, 完 整 的 的 貨 物 人 手 輸 入 新 增 庫 存 : 快 速 輸 入 新 的 庫 存 倉 庫 轉 移 ( 進 倉 ) : 記 錄 內 部 貨 品 的 轉 移 採 購 單 送 貨 : 進 貨 完 成 採 購 單 ( 不 適 用 於 免 費 版 本 ) 進 階 : 紀 錄 進 貨 的 詳 細 資 料 在 系 統 一 按 設 定 中, 可 決 定 庫 存 需 要 手 動 物 料 文 件 批 核 或 自 動 批 核 若 需 要 手 動 物 料 文 件 批 核, 文 件 被 批 核 後 庫 存 才 會 計 算 增 加 單 元 4.2: 貨 倉 出 貨 功 能 列 : 庫 存 庫 存 進 出 貨 倉 出 貨 一 系 列 不 同 用 途 的 庫 存 文 件, 幫 助 掌 握 庫 存 出 貨 報 銷 : 將 一 般 貨 品 轉 為 報 銷 了 的 貨 品, 不 能 使 用, 減 少 庫 存 借 出 : 庫 存 借 出 予 客 戶 維 修 : 紀 錄 送 往 維 修 的 貨 品 倉 庫 轉 移 ( 出 倉 ) : 記 錄 內 部 貨 品 的 轉 移 退 回 至 供 應 商 : 貨 品 退 回 給 供 應 商 進 階 : 紀 錄 出 貨 的 詳 細 資 料 Page 13

在 系 統 一 按 設 定 中, 可 決 定 庫 存 需 要 手 動 物 料 文 件 批 核 或 自 動 批 核 若 需 要 手 動 物 料 文 件 批 核, 文 件 被 批 核 後 庫 存 才 會 計 算 減 少 單 元 4.2: 庫 存 查 詢 功 能 列 : 庫 存 倉 存 查 詢 主 列 表 列 出 了 在 貨 倉 有 多 少 庫 存 可 用 數 量 是 可 供 賣 出 之 數 量 數 量 是 包 括 其 他 庫 存 類 別 的 存 貨 量 Page 14

單 元 5: 銷 售 操 作 單 元 5.1: 零 售 交 易 功 能 列 : 銷 售 零 售 系 統 本 系 統 設 計 使 用 方 便, 為 配 合 前 線 零 售 操 作, 完 全 適 合 輕 觸 式 螢 幕 及 條 碼 掃 瞄 器 的 使 用 ; 當 然 一 般 電 腦 鍵 盤 與 滑 鼠 亦 同 時 適 用, 隨 用 戶 方 便 隨 時 轉 換 一 般 版 面 編 排 : 螢 幕 上 方 一 列 常 用 熱 鍵 : F1: 尋 找 客 戶 F3: 加 一 F4: 減 一 F5: 新 項 目 F6: 修 改 項 目 F8: 結 帳 F9: 取 消 F12: 輸 入 方 法 銷 售 單 建 立 程 序 : 第 一 步 : 選 擇 客 戶 選 擇 客 戶, 或 在 客 戶 資 料 欄 中 輸 入 客 戶 編 號 第 二 步 : 選 擇 產 品 在 貨 品 資 料 欄 中 輸 入 產 品 編 號 ; 若 產 品 輸 入 時 有 紀 錄 碼, 可 使 用 條 碼 掃 瞄 器 輸 入 ; 或 在 產 品 編 號 欄 中 搜 尋 貨 品 改 變 輸 入 方 法, 可 以 圖 像 介 面 選 擇 產 品 輸 入 數 量 第 三 步 : 結 帳 按 結 帳, 收 取 款 項 在 系 統 操 作 系 統 設 定 個 人 設 定 中, 可 以 設 定 自 列 印 銷 售 單, 並 設 定 銷 售 單 格 式 和 副 本 數 量 單 元 5.2: 取 消 交 易 ONE-POS 是 一 個 靈 活 多 變 的 系 統, 要 取 消 一 項 交 易 有 幾 種 方 法 ; 請 跟 據 您 的 商 務 流 程, 視 乎 以 下 兩 個 問 題 而 決 定 取 消 交 易 方 法 - 1. 怎 樣 把 退 回 的 貨 品 回 收 到 庫 存 中 2. 怎 樣 處 理 退 款 Page 15

取 消 交 易 方 法 1. 最 簡 單 容 易 的 取 消 方 法 : 快 捷 列 : 零 售 管 理 捷 徑 一 按 廢 除 銷 售 單 使 用 一 按 廢 除 銷 售 單 功 能, 取 消 同 一 日 的 交 易 紀 錄, 這 個 功 能 會 將 該 銷 售 單 轉 成 銷 毀 - VOID, 並 將 貨 品 歸 還 庫 存 這 個 功 能 只 可 以 還 原 與 銷 售 單 同 一 個 銷 售 點 的 庫 存 和 同 一 個 工 作 天 的 交 易 請 到 系 統 操 作 收 款 機 存 款 / 提 款 中 ; 完 成 提 取 現 金 紀 錄 2. 另 類 取 消 方 法 : 若 要 取 消 超 過 一 天 之 前 的 銷 售 單, 請 使 用 貨 物 回 收 管 理 ; 在 您 還 原 金 額 紀 錄 之 後, 銷 售 單 才 能 被 取 消 ; 保 障 收 支 準 確 功 能 列 : 銷 售 貨 物 回 收 管 理 以 銷 售 單 退 回 所 有 產 品 : 退 成 一 份 新 的 進 貨 文 件 至 庫 存 ; 系 統 會 自 動 製 造 一 份 金 額 與 銷 售 單 一 樣 的 帳 額 紀 錄, 客 戶 可 以 這 份 紀 錄 為 下 一 次 購 買 付 款 逐 件 貨 品 退 還 : 與 上 述 相 同 ; 但 可 以 選 擇 銷 售 單 上 貨 品 單 獨 退 還 單 元 5.3: 收 條 管 理 隨 使 用 者 喜 好 修 改 銷 售 單 上 的 備 註, 加 上 您 公 司 名 稱 狀 態 訊 息 或 問 候 語 功 能 列 : 系 統 操 作 系 統 設 定 收 條 管 理 Page 16

單 元 5.4: 硬 體 整 合 條 碼 編 號 為 產 品 輸 入 條 碼 編 號, 在 管 理 產 品 的 時 候 更 加 方 便 ; 若 產 品 本 身 沒 有 條 碼 編 號, 您 可 以 將 你 輸 入 的 產 品 編 號 作 為 條 碼 編 號 若 要 為 產 品 編 上 條 碼, 請 準 備 一 台 與 電 腦 連 繫 了 的 條 碼 印 表 機 ; 請 避 免 使 用 一 般 的 印 表 機, 因 為 專 用 的 條 碼 印 表 機 內 置 了 條 碼 字 體, 而 且 專 用 機 體 才 能 放 入 條 碼 標 籤 的 紙 張 要 掃 瞄 條 碼, 則 需 要 另 置 一 部 條 碼 掃 瞄 器 列 印 條 碼 標 籤 參 閱 ONE-POS 支 援 的 最 新 條 碼 印 表 機 及 掃 瞄 器, 請 登 上 http://www.one-pos.com 要 印 刷 條 碼 標 籤, 請 到 產 品 列 表 然 後 按 產 品 報 表 ; 選 擇 您 想 要 列 印 的 產 品, 合 適 的 標 籤 大 小 和 條 碼 印 表 機, 然 後 列 印 列 印 條 碼 列 表 您 可 能 會 發 現 有 些 產 品 不 能 貼 上 條 碼 標 籤, 例 如 服 務 或 食 品 ; 這 個 時 候, 一 份 條 碼 列 表 就 能 解 決 您 的 問 題 要 列 印 條 碼 列 表, 到 產 品 列 表 然 後 按 產 品 報 表, 選 擇 產 品 條 碼 價 目 表 之 後 列 印 單 元 5.5: 列 印 銷 售 單 銷 售 單 格 式 和 印 表 機 設 定 要 設 定 零 售 交 易 時 列 印 銷 售 單 的 印 表 機 和 格 式 ( 8 厘 米 闊 或 A4/A5 ), 請 到 一 按 設 定 的 第 八 項 選 擇 列 印 銷 售 單 副 本 功 能 列 : 銷 售 銷 售 單 管 理 選 擇 您 想 列 印 的 銷 售 單, 按 列 印 連 公 司 抬 頭 或 列 印 不 連 公 司 抬 頭 Page 17

單 元 6: 進 階 銷 售 操 作 以 下 系 統 專 門 設 計 給 進 階 用 戶 單 元 6.1: 購 物 卷 管 理 每 一 張 購 物 卷 都 擁 有 面 值, 在 銷 售 單 中 可 當 現 金 付 款 使 用 購 物 卷 系 統 建 立 一 個 已 聯 繫 了 的 購 物 卷 ; 當 客 戶 兌 現 購 物 卷 時, 系 統 能 夠 確 定 購 物 卷 的 有 效 性 功 能 列 : 基 本 資 料 其 他 購 物 卷 管 理 在 購 物 卷 列 表, 您 可 以 看 到 全 部 已 經 設 定 了 的 購 物 卷 ; 要 新 增 購 物 卷, 在 螢 幕 左 下 放 按 新 增 項 目 在 購 物 卷 管 理 表 格, 您 需 要 輸 入 以 下 資 料 : 活 動 編 號 : 購 物 卷 上 的 識 別 編 號, 上 限 為 六 個 字 元 例 如 購 物 卷 打 算 在 2008 年 春 夏 季 售 賣, 可 考 慮 以 SS2008 為 編 號 名 稱 : 購 物 卷 名 稱 面 值 : 客 戶 可 兌 換 購 物 卷 面 值, 用 以 購 物 可 多 次 使 用 : 若 不 剔 選, 一 張 購 物 卷 不 能 重 複 使 用 編 號 範 圍 : 用 由 至 以 建 立 獨 一 無 二 的 購 物 卷 編 號 若 您 不 需 編 號, 請 在 此 欄 輸 入 0 單 元 6.2: 套 票 管 理 套 票 管 理 系 統 適 合 售 賣 預 售 形 式 的 套 票, 也 方 便 追 蹤 已 售 或 已 兌 現 套 票 的 數 量 每 份 套 票 都 可 兌 換 一 列 有 關 產 品 ; 在 零 售 交 易 中, 收 銀 員 可 直 接 輸 入 套 票 編 號, 系 統 將 自 動 顯 示 可 被 兌 換 的 產 品 功 能 列 : 基 本 資 料 套 票 管 理 在 套 票 列 表 裡, 在 螢 幕 左 下 放 按 新 增 項 目, 然 後 新 增 套 票 在 套 票 管 理 表 格 中, 請 輸 入 以 下 資 料 : 套 票 編 碼 : 這 本 套 票 的 識 別 編 號 Page 18

名 稱 : 套 票 名 稱 面 值 : 套 票 售 賣 予 顧 客 的 面 值 T 數 量 : 最 低 銷 售 數 量 項 目 : 在 這 欄 中, 增 加 產 品 聯 繫 這 份 套 票 有 效 期 : 套 票 的 有 效 期 由 以 下 兩 項 控 制 1. 由 至 日 期 是 客 戶 可 兌 換 套 票 的 時 限 ; 例 如 2006/01/01 2009/08/31 2. 銷 售 後 有 效 日 期 是 客 戶 購 買 了 套 票 後 必 須 在 多 少 日 內 兌 換 ; 例 如 100 ( 日 ) 若 要 查 看 客 戶 持 有 的 套 票 紀 錄, 請 到 客 戶 管 理 部 分 單 元 6.3: 客 戶 獎 勵 積 分 計 劃 獎 勵 積 分 對 顧 客 來 說, 是 再 次 惠 顧 的 強 大 吸 引 力 ; 在 這 系 統 中, 顧 客 每 次 惠 顧 都 能 得 到 與 銷 售 金 額 相 同 的 積 分 ; 這 些 積 分 可 用 以 兌 現 貨 品 或 服 務 賺 取 積 分 要 啓 用 積 分 計 劃, 到 一 按 設 定 的 第 十 一 項 獎 勵 積 分 設 定 調 整 確 定 自 動 增 加 積 分 輸 入 消 費 金 額 與 積 分 比 例 ( 通 常 $1 = 1 分 ) 修 改 積 分 紀 錄 若 要 手 修 改 客 戶 戶 口 裡 的 積 分 紀 錄, 請 到 基 本 資 料 客 戶 獎 勵 積 分 管 理 ; 選 擇 您 想 修 改 的 客 戶, 按 修 改 獎 勵 積 分 ; 在 修 改 模 式 中, 改 動 一 欄 裡, 輸 入 正 或 負 的 數 值, 最 後 儲 存 積 分 有 效 日 期 為 確 保 您 的 店 舖 不 會 累 積 太 多 用 以 付 款 的 積 分, 您 可 以 把 客 戶 的 積 分 重 設 ; 所 有 的 積 分 紀 錄 將 歸 於 零 要 啟 用 此 功 能, 請 到 一 按 設 定 中, 第 十 項 重 設 獎 勵 積 分, 選 擇 系 統 重 新 設 定 的 期 限 請 亦 要 在 客 戶 設 定 方 面 確 定 此 調 整 履 行 獎 勵 積 分 要 使 用 積 分 付 款, 只 需 在 銷 售 結 帳 時 輸 入 要 減 少 的 分 數, 系 統 就 會 自 動 計 算 Page 19

單 元 6.4: 折 扣 條 款 設 定 基 本 的 折 扣 條 款 並 不 複 雜, 您 可 以 在 產 品 管 理 中 為 每 一 個 產 品 設 定 折 扣 折 扣 條 款 包 由 以 下 因 素 影 響 : 有 效 日 期 產 品 客 戶 級 別 銷 售 點 和 行 動 ; 而 這 些 因 素 則 影 響 了 三 個 階 段 的 售 價 : 以 百 份 比 調 整 以 固 定 金 額 調 整 或 設 定 一 個 固 定 金 額 要 為 產 品 設 定 折 扣 條 款, 請 到 產 品 管 理 功 能 列 : 基 本 資 料 產 品 產 品 管 理 新 增 或 修 改 項 目 在 螢 幕 下 方 按 新 增 折 扣 輸 入 以 下 資 料 : 生 效 日 期 : 折 扣 影 響 的 期 限 有 效 : 剔 選 以 後 折 扣 生 效. 套 用 至 銷 售 價 : 剔 選 後 價 錢 的 改 變 會 顯 示 在 銷 售 單 上 修 改 方 式 : 選 擇 一 個 合 適 的 減 價 方 式 百 分 比 價 值 銷 售 金 額 套 用 至 的 銷 售 點 : 選 擇 折 扣 應 用 的 地 方 套 用 至 的 級 別 : 選 擇 折 扣 影 響 的 客 戶 級 別 Page 20

單 元 7: 服 務 預 約 系 統 介 紹 : ONE-POS 裡 包 括 了 一 個 服 務 預 約 系 統, 適 合 需 要 預 約 的 商 務, 例 如 美 容 院 診 所 或 寵 物 美 容 以 下 是 系 統 裡 幾 個 特 別 的 詞 彙 : 資 產 : 在 預 約 中 主 要 牽 涉 到 的 東 西, 資 產 可 定 義 為 以 下 三 種 : 1. 地 點 ( 例 如 房 間, 椅 子 ) 2. 儀 器 ( 例 如 一 部 掃 瞄 器 ) 3. 服 務 員 ( 例 如 醫 生, 髮 型 師 ) 功 能 列 : 預 約 資 產 管 理 服 務 : 資 產 所 提 供 的 服 務 ( 例 如 理 髮 服 務 由 髮 型 師 提 供 ) 功 能 列 : 預 約 服 務 管 理 系 統 規 定 : 預 約 系 統 將 每 一 日 以 十 五 分 鐘 分 隔 開 ; 這 個 設 定, 在 免 費 版 本 裡 不 能 更 改 而 工 作 開 始 與 結 束 的 時 間, 則 在 一 按 設 定 中 決 定 ; 系 統 容 許 重 複 預 約, 重 複 的 時 段 會 在 主 畫 面 顯 示 單 元 7.1: 預 約 管 理 功 能 列 : 預 約 預 約 管 理 用 上 方 的 表 格 檢 視 預 約, 可 選 擇 以 資 產 種 類 或 服 務 顯 示 預 約 狀 況 ; 螢 幕 右 方 有 一 列 預 約 細 節 操 控, 您 還 可 以 使 用 迷 你 日 曆 檢 視 預 約 新 增 預 約 : 按 新 增, 在 預 約 資 料 中, 建 立 您 的 服 務 和 資 產 組 合 ( 地 點 儀 器 服 務 員 ), 然 後 選 擇 預 約 服 務 時 間 您 可 以 用 完 成, 取 消 和 未 出 席 來 形 容 預 約 狀 態 Page 21

單 元 A: 系 統 功 能 單 元 A.1: 系 統 設 定 系 統 形 態 在 安 裝 時 已 經 設 定 好, 往 後 也 可 以 修 改 ; 在 一 按 設 定 中 能 夠 修 改 大 部 分 設 定, 但 更 多 更 詳 細 的 設 定 請 到 系 統 計 定 中 修 改 功 能 列 : 系 統 操 作 系 統 設 定 零 售 設 定 系 統 最 初 設 定 了 一 個 銷 售 點 編 號, 您 可 以 在 這 裡 檢 視 和 修 改 資 料 電 郵 設 定 通 過 這 些 設 定, 您 可 以 以 電 子 郵 件 傳 送 銷 售 單 或 其 他 文 件 給 客 戶 收 條 管 理 在 這 裡 調 整 銷 售 單 上 顯 示 的 文 字, 例 如 店 舖 狀 態 問 候 語 或 給 客 戶 的 訊 息 ; 這 些 項 目 會 由 項 目 編 號 決 定 次 序 客 戶 級 別 積 分 管 理 在 ONE-POS 系 統 中, 分 了 三 個 客 戶 級 別 ; 若 啟 用 了 自 動 更 新 客 戶 級 別, 客 戶 累 積 一 定 積 分 後 就 會 自 動 升 級 Page 22

虛 擬 私 人 網 絡 設 定 此 功 能 只 適 用 於 ONE-POS 網 絡 版 本 ; 若 要 使 用 多 個 銷 售 點 的 功 能, 請 聯 絡 任 何 ONE-POS 的 代 理 商 ; 歡 迎 登 上 http://www.one-pos.com 參 閱 最 新 的 代 理 商 名 單 個 人 設 定 在 這 個 部 份, 提 供 了 更 多 關 於 ONE-POS 的 細 緻 的 設 定 項 目 ; 銷 售 稅 : 本 系 統 提 供 了 銷 售 稅 一 和 二 的 設 定, 若 啟 用 了 銷 售 稅, 收 銀 員 就 可 於 交 易 中 更 改 產 品 價 錢 出 生 月 份 折 扣 : 使 用 此 功 能 給 折 扣 予 顧 客, 需 要 啟 用 功 能 才 可 提 供 優 惠 銷 售 單 據 : 設 定 自 動 列 印 銷 售 單 及 列 印 數 量 單 元 A.2: 備 份 及 還 原 資 料 功 能 列 : 系 統 操 作 資 料 庫 管 理 要 備 份 資 料 : 按 備 份 資 料, 輸 入 將 要 輸 出 的 路 徑 要 還 原 資 料 庫 : 提 示 : 現 有 的 資 料 會 被 覆 蓋 按 還 原 資 料 庫, 輸 入 將 儲 存 的 路 徑 單 元 A.3: 條 款 銷 售 單 上 應 該 印 有 條 款 和 狀 態, 告 訴 客 戶 您 店 舖 的 政 策, 以 保 障 您 的 合 法 權 利 條 款 和 狀 態 會 在 銷 售 單 的 低 部 功 能 列 : 系 統 操 作 條 款 單 元 A.4: 收 銀 機 現 有 金 額 使 用 這 功 能 檢 查 收 銀 機 現 有 的 金 額 ; 建 議 每 一 個 工 作 天 完 結 後 都 進 行 結 算 Page 23

單 元 A.5: 收 銀 機 存 款 / 提 款 使 用 這 功 能 紀 錄 非 銷 售 所 用 的 收 銀 機 存 款 / 提 款 ; 幫 助 紀 錄 職 員 的 發 薪 零 用 錢 等 等 單 元 A.6: 日 結 以 日 結 來 完 成 一 整 個 工 作 天 的 程 序 ; 首 先 請 調 整 好 收 銀 機 內 的 金 額, 系 統 會 列 印 一 份 詳 細 的 報 告, 並 清 空 收 銀 機 單 元 Z: 建 議 流 程 單 元 Z.1: 基 本 工 作 流 程 目 標 : 把 ONE-POS 運 行 一 次, 實 習 幾 個 基 本 的 步 驟, 完 成 一 個 零 售 銷 售 任 務 列 筆 記 第 一 步 備 份 資 料 庫 - 練 習 經 常 備 份 資 料 庫, 參 閱 單 元 A.2 第 二 步 系 統 設 定 - 確 定 公 司 資 料, 參 閱 單 元 A.1 第 三 步 主 要 資 料 設 定 - 進 行 最 簡 單 的 步 驟, 類 別 管 理, 參 閱 單 元 1.2 第 四 步 產 品 設 立 - 建 立 幾 個 新 產 品, 參 閱 單 元 2.1 第 五 步 客 戶 設 立 - 建 立 一 個 新 客 戶 ( 或 略 過 此 部 分, 直 接 使 用 Walk-in 戶 口 ), 參 閱 單 元 3.2 Page 24

任 務 列 筆 記 第 六 步 庫 存 設 立 - 登 記 幾 個 在 第 四 步 建 立 的 產 品, 參 閱 單 元 4.1 第 七 步 零 售 系 統 - 使 用 零 售 系 統 建 立 一 次 銷 售 交 易, 參 閱 單 元 5.1 Page 25