職 場 競 爭 力 學 習 工 作 必 備 記 憶 術, 強 化 你 的 職 場 效 率 快 速 分 類 儲 存, 反 應 比 別 人 快 一 倍 文 謝 明 彧 卡 內 基 訓 練 的 人 名 記 憶 大 家 好, 我 叫 陳 大 慶, 一 把 很 大 的 槍 ( 台 語 ), 砰 砰! 我 叫

第 2014-06 期 本 期 目 錄 職 場 競 爭 力 學 習 工 作 必 備 記 憶 術, 強 化 你 的 職 場 效 率... 2 基 本 原 理... 5 進 階 技 巧... 6 實 戰 運 用... 13 職 場 管 理 賦 能... 18 資 訊 新 知 WINDOWS XP 光 榮 退 休, 邁 入 終 點 之 後... 25 環 保 綠 能 大 掃 除 時 也 省 下 家 庭 開 銷... 37 義 联 講 堂 輕 鬆 學 美 語... 39 1

職 場 競 爭 力 學 習 工 作 必 備 記 憶 術, 強 化 你 的 職 場 效 率 快 速 分 類 儲 存, 反 應 比 別 人 快 一 倍 文 謝 明 彧 卡 內 基 訓 練 的 人 名 記 憶 大 家 好, 我 叫 陳 大 慶, 一 把 很 大 的 槍 ( 台 語 ), 砰 砰! 我 叫 朱 曉 琦, 倒 過 來 念 就 是 騎 小 豬! 我 叫 羅 達 祐, 念 起 來 和 歌 手 羅 大 佑 一 樣 哦! 這 是 卡 內 基 訓 練 第 一 堂 課 的 固 定 場 景 卡 內 基 訓 練 創 辦 人 戴 爾 卡 內 基 (Dale Carnegie) 曾 說, 記 住 一 個 人 的 名 字, 並 且 流 暢 地 叫 出 來, 是 對 人 最 大 的 關 注 和 恭 維, 也 是 擴 展 人 際 關 係 最 重 要 的 第 一 步 但 別 人 名 字 怎 麼 記? 祕 訣 就 是 利 用 聯 想, 從 字 音 字 義 圖 像 或 相 似 姓 名 等 來 協 助 記 憶, 因 此 上 課 第 一 件 事, 便 是 活 用 這 套 方 法 自 我 介 紹, 幫 助 別 人 記 住 自 己 大 前 研 一 的 邏 輯 記 憶 管 理 大 師 大 前 研 一 出 身 於 知 名 管 理 顧 問 公 司 麥 肯 錫 (McKinsey & Company), 他 在 思 考 的 技 術 中 提 到, 當 年 他 會 用 兩 種 方 式 訓 練 部 屬 進 行 提 案 : 做 法 1. 不 准 看 稿 子, 要 求 部 屬 利 用 5 分 鐘 時 間, 把 內 容 全 部 說 一 遍 做 法 2. 在 簡 報 中 途 臨 時 抽 掉 一 張 稿 子, 要 排 練 的 部 屬 繼 續 說 下 去 大 前 表 示, 一 位 優 秀 的 提 案 者, 如 果 不 能 將 腳 本 融 會 貫 通, 就 不 可 能 牢 記 腦 中 ; 如 果 不 能 對 整 體 結 構 有 著 通 盤 了 解, 就 做 不 到 一 面 想 下 一 頁 的 內 容, 一 面 進 行 說 明 而 能 不 能 做 到 這 兩 點 的 關 鍵, 就 在 於 是 否 以 紮 實 的 邏 輯 結 構 來 理 解 與 記 憶 所 有 資 訊 : 有 效 把 握 議 題 核 心, 並 依 據 該 核 心, 架 構 出 支 持 相 關 論 點 的 層 次 資 料, 建 立 成 樹 狀 的 邏 輯 結 構 2

大 前 研 一 的 邏 輯 記 憶 波 士 頓 顧 問 公 司 (BCG,Boston Consulting Group) 董 事 總 經 理 兼 日 本 代 表 御 立 尚 資, 在 鍛 鍊 你 的 策 略 腦 中 提 到, 管 理 顧 問 之 所 以 能 在 短 時 間 內 分 析 問 題, 是 因 為 他 們 在 腦 中 儲 存 了 大 量 的 模 式 -- 相 關 分 析 公 式 管 理 理 論 與 企 業 案 例, 才 能 在 遇 到 問 題 時, 快 速 進 行 比 對, 找 出 答 案 BCG 的 專 業 管 顧 將 各 種 模 式 圖 像 化, 運 用 右 腦 掌 握 圖 表 意 象, 遇 到 問 題 時, 透 過 圖 表 進 行 各 種 沙 盤 推 演, 活 用 左 右 腦 的 記 憶 區 間, 正 是 傑 出 顧 問 們 的 共 通 能 力 你 的 記 憶 力, 決 定 你 的 工 作 能 力 很 多 人 會 認 為, 提 升 記 憶 力 是 求 學 階 段 為 了 應 付 考 試 才 必 須 在 意 的 事 但 到 社 會 工 作, 記 憶 力 更 重 要, 你 能 不 能 記 住 關 鍵 數 字 作 業 細 節 客 戶 喜 好 財 經 情 報, 是 工 作 者 在 溝 通 說 服 業 務 和 社 交 上 最 根 本 的 基 礎, 也 是 效 率 工 作 的 關 鍵 記 憶 力 好, 準 備 資 料 時, 同 一 份 文 件 你 看 一 遍 就 記 住 重 點, 別 人 可 能 要 看 3 遍 ; 交 際 時, 見 過 一 次 面, 半 年 後 你 還 叫 得 出 對 方 名 字, 對 方 必 定 覺 得 超 窩 心 ; 業 務 上, 溝 通 一 次 你 就 記 住 客 戶 喜 好 與 作 業 細 節, 必 然 獲 得 高 度 評 價 ; 投 資 理 財 時, 記 住 重 要 財 經 指 標 與 股 價 表 現, 才 能 買 低 賣 高 ; 甚 至 在 愛 情 中, 熟 記 大 小 事 與 紀 念 日, 另 一 半 覺 得 你 細 心 又 體 貼 全 球 有 超 過 700 萬 人 曾 經 參 與 過 卡 內 基 訓 練, 希 望 提 升 自 己 的 人 際 關 係, 在 這 麼 多 改 善 方 法 中, 卡 內 基 卻 選 擇 了 記 憶 人 名 做 為 第 一 課, 可 見 記 憶 人 名 是 人 際 關 係 必 修 的 入 門 課 而 麥 肯 錫 顧 問 的 成 員 本 來 就 是 千 挑 萬 選, 第 一 流 的 菁 英, 大 前 研 一 卻 還 是 重 新 訓 練 他 們 如 何 記 憶 簡 報 內 容, 意 味 著 就 算 是 萬 中 選 一 的 優 秀 工 作 者, 也 必 須 做 好 記 憶 的 基 本 功 商 業 運 作 中 最 重 視 的 就 是 邏 輯 與 數 字, 但 波 士 頓 顧 問 公 司, 卻 還 特 別 強 調 圖 像 記 憶 的 必 要 性, 並 認 為 這 是 一 流 策 略 規 畫 者 的 必 備 能 力 3

為 單 純 資 訊 附 加 新 元 素, 增 添 更 多 記 憶 點 或 許 你 會 哀 嘆, 我 也 很 想 記 住 啊! 但 就 是 記 不 住 嘛! 魔 力 記 憶 法 作 者 王 迪 龍 表 示, 這 不 是 你 記 性 天 生 比 別 人 差, 而 是 你 沒 有 用 對 有 效 的 記 憶 方 法 他 表 示, 人 類 記 憶 是 經 由 3 個 程 序 所 組 合 而 成, 包 括 編 碼 (encoding) 儲 存 (storage) 和 回 溯 (retrieval), 其 中 編 碼 和 儲 存 就 是 記, 而 回 溯 就 是 憶 強 化 記 憶 力 的 關 鍵, 就 在 你 怎 麼 為 記 憶 進 行 編 碼 王 迪 龍 比 喻, 人 的 大 腦 就 像 一 位 私 人 祕 書, 當 外 界 資 訊 進 入 大 腦, 這 位 祕 書 會 立 即 分 門 別 類, 將 資 訊 放 置 到 不 同 文 件 夾 中 儲 存 起 來, 等 需 要 某 些 特 定 資 訊 時, 便 可 從 各 個 文 件 夾 中 取 回 一 位 好 的 祕 書, 通 常 會 為 資 訊 找 出 關 鍵 字, 設 定 索 引 系 統, 並 在 資 料 夾 上 標 註 記 號, 甚 至 是 選 用 不 同 顏 色 或 圖 案 的 資 料 夾, 讓 人 看 到 外 觀 就 知 道 裡 面 裝 有 什 麼 但 差 勁 的 祕 書, 可 能 將 資 訊 隨 意 亂 放, 有 關 無 關 的 都 混 在 一 起, 等 到 需 要 時, 資 訊 雖 然 都 在, 但 卻 不 知 道 放 哪 兒 去 了, 於 是 你 也 就 記 不 得 了 所 以 如 何 訓 練 大 腦 這 位 祕 書, 在 儲 存 與 分 類 時 更 有 效 率, 便 是 記 憶 強 化 的 根 本 關 鍵 而 強 化 記 憶 力 的 祕 訣, 就 是 為 原 本 資 訊 附 加 上 更 多 的 記 憶 元 素, 利 用 諧 音 圖 像 聯 想 配 對 邏 輯 或 關 鍵 字 等 方 式, 為 資 訊 貼 上 標 籤 畫 上 圖 示, 做 好 系 統 索 引 與 管 理 在 過 程 中, 你 必 須 先 仔 細 觀 察, 做 到 徹 底 理 解, 然 後 針 對 內 容 進 行 聯 想, 才 有 辦 法 將 資 訊 轉 化 成 有 趣 的 圖 像 或 諧 音 但 多 數 人 其 實 很 難 在 第 一 時 間 就 做 好 這 件 事, 不 是 觀 察 不 夠, 就 是 聯 想 貧 乏, 因 此 學 習 強 化 記 憶 的 3 大 基 礎 5 大 技 巧 與 6 種 實 戰 模 式, 讓 你 對 於 名 字 人 臉 數 字 文 字 都 能 記 得 得 心 應 手, 快 速 又 不 忘 資 料 來 源 : 經 理 人 月 刊 第 102 期 4

基 本 原 理 文 謝 明 彧 強 化 記 憶 的 基 本 原 理 左 右 腦 並 用, 以 具 體 圖 像 輔 助 資 訊 記 憶 多 數 人 在 記 憶 資 訊 時, 多 半 透 過 理 解 字 意 來 背 誦, 但 這 樣 其 實 只 用 到 了 左 腦 的 邏 輯 和 語 意 思 考 而 已, 如 果 能 將 資 訊 轉 化 為 圖 像, 運 用 右 腦 進 行 圖 像 記 憶, 當 左 右 腦 並 用 時, 一 個 人 的 記 憶 速 度 不 僅 更 快, 留 存 的 印 象 也 會 更 長 久 本 公 司 最 新 進 出 的 A 系 統, 不 只 整 體 產 能 提 升 37%, 作 業 時 間 減 少 28%, 電 力 耗 用 降 低 23%, 所 占 空 間 更 縮 小 16% 當 你 想 記 住 某 些 資 訊 時, 是 否 也 像 上 述 念 經 般 反 覆 背 誦 呢? 絕 對 記 憶 法 作 者 小 田 全 宏 表 示, 以 單 字 來 背 誦 單 字, 其 實 是 一 件 極 為 辛 苦 與 高 難 度 的 作 業, 不 只 效 果 不 佳, 也 無 法 持 續 長 久, 隔 了 幾 個 小 時, 名 詞 順 序 與 數 字 可 能 就 在 腦 袋 裡 混 成 一 團 了 這 是 因 為, 當 我 們 想 以 文 字 數 字 順 序 分 析 等 方 式 來 理 解 和 記 憶 資 訊 時, 依 靠 的 是 主 司 邏 輯 與 語 言 運 作 的 左 腦, 它 擅 長 以 漸 進 方 式 進 行 線 性 的 資 訊 處 理, 優 點 是 可 以 有 效 率 地 記 住 最 近 發 生 的 事, 以 便 快 速 做 出 對 應, 但 缺 點 是 記 得 快, 忘 得 也 快, 而 且 若 是 資 訊 不 足, 就 會 發 生 理 解 障 礙 曾 任 中 華 全 腦 記 憶 協 會 執 行 長 的 蔡 震 在 圖 解 超 強 圖 像 記 憶 法 中 表 示, 相 對 左 腦, 右 腦 主 宰 理 解 與 表 達 複 雜 的 視 覺 空 間 和 聲 音, 可 以 將 它 們 轉 換 為 容 易 了 解 的 整 體, 以 圖 像 方 式 進 行 留 存, 而 這 點, 正 是 長 期 記 憶 的 基 礎 就 像 即 使 事 隔 多 年, 多 數 人 對 於 人 生 重 要 時 刻 依 然 記 憶 深 刻 在 回 憶 時, 我 們 並 不 是 想 著 2000 年 2 月 14 日, 我 向 XXX 求 婚, 而 是 在 腦 中 浮 現 一 整 套 畫 面, 描 繪 著 餐 廳 環 境 對 方 穿 著 自 己 冒 汗 的 手 心, 5

以 及 戒 指 拿 出 時 對 方 驚 訝 落 淚 的 表 情, 和 周 遭 親 友 的 歡 呼 各 式 各 樣 的 畫 面 與 情 境 拼 湊 出 記 憶, 讓 人 歷 歷 在 目 這 就 是 圖 像 記 憶 的 威 力, 也 是 國 內 外 所 有 記 憶 術 的 根 本 核 心 : 透 過 將 文 字 或 數 字 資 料 貼 附 上 具 像 的 圖 案, 讓 一 件 資 訊 同 時 存 進 左 腦 與 右 腦, 擴 大 記 憶 的 基 礎 與 回 憶 時 的 線 索, 讓 我 們 記 得 快 記 得 久, 更 能 在 需 要 時, 以 腦 中 的 情 境 圖 像, 快 速 把 所 需 資 訊 鉤 取 回 來 資 料 來 源 : 經 理 人 月 刊 第 102 期 進 階 技 巧 文 謝 明 彧 01 理 解 法 了 解 關 係 印 證 經 驗, 埋 下 記 憶 的 邏 輯 線 黃 白 山 海 河 流 日 入 盡 依, 要 你 在 10 秒 內 記 位 這 幾 個 字, 用 力 看 了 一 遍 又 一 遍, 你 頂 多 還 是 能 記 住 前 幾 個, 但 如 果 把 這 幾 個 字 重 新 排 列, 變 成 白 日 依 山 盡, 黃 河 入 海 流, 多 數 人 都 能 馬 上 記 住 了 吧? 這 就 是 記 憶 最 基 本 的 技 巧 -- 理 解 記 憶 力 訓 練 師 陳 立 勤 在 超 級 記 憶 王 書 中 指 出, 德 國 心 理 學 家 赫 爾 曼 艾 賓 浩 斯 ( Hermann Ebbinghaus) 曾 做 過 一 個 實 驗, 一 般 人 想 要 記 住 12 個 無 意 義 的 音 節, 需 要 反 覆 背 誦 15~16 次 ; 要 記 住 36 個 無 意 義 音 節, 更 需 要 重 複 54 次 ; 但 是 要 記 住 6 首 詩 中 的 480 個 音 節, 平 均 卻 只 需 要 重 複 8 次, 這 就 是 理 解 的 力 量 陳 立 勤 指 出, 理 解 不 僅 是 指 看 懂 了 資 料, 還 包 括 理 解 資 料 中, 各 部 6

分 要 素 間 的 邏 輯 關 係, 以 及 如 何 將 這 些 要 素 與 自 身 過 往 知 識 經 驗 進 行 對 應, 發 生 有 意 義 的 關 聯 以 上 述 例 子 來 說, 當 這 10 個 字 變 成 白 日 依 山 盡, 黃 河 入 海 流 後, 首 先, 我 們 會 開 始 在 腦 海 中 描 繪 出 太 陽 落 下 山 頭 河 川 流 入 大 海 的 景 象 ; 接 著, 由 於 知 道 討 文 中 上 下 句 的 詞 性 與 平 仄 都 要 相 互 對 應, 所 以 白 日 對 黃 河, 依 山 盡 對 入 海 流 當 不 同 要 素 從 詞 性 音 韻 到 意 象 都 有 所 關 聯 時, 就 更 強 化 了 記 憶 的 深 度 所 以 陳 立 勤 強 調, 當 我 們 要 記 憶 資 料 時, 只 要 它 是 有 意 義 的, 就 應 該 先 理 解, 後 記 憶, 把 資 料 分 成 大 小 段 落 和 層 次, 掌 握 不 同 關 鍵 字, 並 理 出 它 們 之 間 的 邏 輯 關 係, 建 立 出 彼 此 關 聯 的 鉤 子, 效 果 絕 對 遠 比 逐 一 死 背 來 得 有 效 02 串 連 法 運 用 誇 張 聯 想, 將 資 訊 兩 兩 一 組 串 成 畫 面 魔 力 記 憶 法 作 者 王 迪 龍 表 示, 串 連 法 是 將 原 始 資 訊 先 影 像 化, 再 以 兩 兩 一 組 為 單 位, 用 誇 張 恢 諧 的 方 式, 在 其 中 加 入 動 作 或 感 官 元 素, 使 資 訊 環 環 相 扣 成 一 連 串 的 畫 面 或 故 事, 讓 前 一 個 項 目 成 為 下 一 項 的 回 憶 線 索 串 連 可 說 是 各 種 記 憶 法 的 基 礎, 因 為 它 在 左 腦 對 於 資 7

訊 的 理 解 外, 再 添 加 上 右 腦 的 圖 像 記 憶, 讓 記 憶 變 得 既 全 面 又 深 刻 著 有 絕 對 記 憶 法 的 日 本 腦 力 開 發 專 家 小 田 全 宏 表 示, 在 創 造 影 像 之 間 的 關 聯 時, 愈 誇 張 有 趣 愈 好, 例 如 運 用 擬 人 化 華 麗 化 變 更 尺 寸 角 色 對 調 等 方 法 舉 例 來 說, 要 記 憶 海 豹 和 哈 蜜 瓜, 海 豹 旁 邊 擺 著 哈 密 瓜 並 非 好 的 連 結, 充 滿 動 態 的 海 豹 一 頭 撞 進 哈 密 瓜 裡, 才 能 透 過 誇 張 聯 想 的 影 像 連 結 法, 讓 自 己 在 回 想 時, 以 具 體 情 境 喚 回 記 憶 03 故 事 法 8

編 寫 劇 情 進 行 腦 內 動 畫, 一 次 記 住 大 量 資 訊 故 事 法 將 全 部 待 記 事 物 轉 換 為 圖 像, 再 透 過 聯 想, 添 加 劇 情, 以 腦 內 動 畫 的 方 式 來 幫 助 記 憶 格 蘭 英 語 (Gram English School) 創 辦 人 蔡 煒 震 在 著 作 圖 解 超 強 圖 像 記 憶 法 中 提 到, 在 進 行 故 事 化 時, 務 必 把 握 3 個 原 則 : 1. 動 態 化 : 透 過 擬 人 化 讓 事 物 產 生 動 作, 才 能 增 加 印 象 2. 盡 量 誇 張 : 大 變 小 小 變 大, 不 合 理 的 劇 情 反 而 有 助 記 憶 3. 替 代 作 用 : 盡 可 能 聯 想 事 物 間 可 能 關 聯, 例 如 氣 球 輪 胎 算 盤 3 個 物 件, 可 以 把 氣 球 想 成 火 車 的 輪 胎, 行 駛 在 算 盤 的 軌 道 上 不 過 亂 數 記 憶 世 界 紀 錄 保 持 人 歐 德 雍 拜 依 (Oddbjorn By) 在 記 憶 便 利 貼 中 提 醒, 故 事 記 憶 法 比 較 適 合 一 次 性 快 速 記 住 許 多 個 故 事, 最 後 反 而 容 易 把 故 事 搞 混 或 遺 忘, 這 是 使 用 時 必 須 小 心 的 地 方 9

04 定 樁 法 以 熟 悉 物 品 當 座 標, 做 為 提 取 記 憶 根 據 定 樁 法 是 串 連 法 的 更 進 階 版 本, 透 過 將 原 本 早 已 熟 悉 的 物 品 當 作 座 標 進 行 編 碼, 再 把 想 要 記 憶 的 東 西 圖 像 化 後 與 之 配 對 連 結 亂 數 記 憶 世 界 紀 錄 保 持 人 歐 德 雍 拜 依 (Oddbjorn By) 推 崇 這 是 最 強 的 記 憶 術, 在 國 際 競 賽 中, 運 用 定 樁 法 所 記 憶 的 資 訊 量, 甚 至 可 達 串 連 法 的 9 倍 絕 對 記 憶 法 作 者 小 田 全 宏 表 示, 拿 來 當 作 定 樁 基 礎 的 東 西, 最 常 見 的 有 3 種 : 手 指 身 體 和 環 境, 也 就 是 分 別 將 10 根 手 指 四 肢 五 官, 以 及 居 家 或 辦 公 空 間 的 房 間 配 置 ( 或 房 內 物 品 ) 進 行 編 號, 然 後 再 把 想 要 記 住 的 東 西 以 圖 像 化 的 方 式 配 著 上 去 前 兩 者 適 合 記 憶 較 少 量 的 10

資 訊, 房 間 由 於 內 部 擺 設 較 多, 只 要 運 用 得 宜, 牢 記 數 百 項 事 物 也 並 非 難 事 這 樣 當 我 們 一 邊 想 著 自 己 的 手 指 五 官 或 室 內 配 置 時, 就 能 勾 起 其 他 要 記 住 的 事 物 小 田 指 出, 定 樁 法 其 實 就 是 將 串 連 法 中 待 記 事 物 兩 兩 一 組 串 連 記 憶 的 方 式, 改 為 一 件 待 記 事 物 + 一 件 熟 悉 事 物 進 行 配 對 組 合, 由 於 我 們 對 於 熟 悉 的 事 物 不 會 輕 易 忘 記, 因 此 定 樁 法 不 只 省 力, 更 可 讓 事 物 記 得 又 久 又 牢 05 系 統 法 用 關 鍵 字 做 索 引, 串 起 關 聯 資 訊 的 全 貌 超 級 記 憶 術 作 者 李 鵬 安 表 示, 大 腦 對 於 需 要 記 憶 的 對 象, 會 本 11

能 地 進 行 類 別 區 分, 建 立 起 記 憶 的 架 構 層 次 因 此 只 要 抓 取 其 中 的 關 鍵 字 進 行 記 憶, 就 像 抓 住 一 串 粽 子 的 粽 子 頭 一 樣, 可 以 及 時 掌 握 ; 所 以, 在 回 憶 時 可 以 用 索 引 方 式, 引 領 出 下 次 需 要 的 相 關 聯 想 與 提 醒, 導 出 整 體 事 物 的 全 貌 這 種 抓 住 關 鍵 字, 然 後 描 繪 出 整 體 資 訊 架 構 系 統 的 做 法, 圖 解 超 強 圖 像 記 憶 法 作 者 蔡 煒 震 指 出, 最 好 的 繪 製 方 法 就 是 利 用 心 智 圖 (mind map), 也 就 是 以 最 核 心 的 關 鍵 字 為 中 心, 向 四 周 分 支 延 伸 出 次 要 關 鍵 字, 再 依 序 展 開, 記 憶 時, 以 整 體 圖 像 配 合 各 層 關 鍵 字, 就 能 逐 一 鉤 回 其 中 相 關 的 所 有 資 訊 完 成 心 智 圖 後, 蔡 煒 震 建 議, 只 要 利 用 前 述 的 串 連 法 故 事 法 或 定 樁 法, 搭 配 每 次 7 秒 瀏 覽 7 次 的 快 速 複 習, 一 一 把 所 有 已 圖 像 化 的 脈 絡 和 重 點 記 下, 就 能 在 腦 海 中 銘 印 整 張 圖, 進 而 記 憶 該 篇 文 章 或 企 畫 的 完 整 架 構 與 重 要 內 容, 可 以 隨 時 在 需 要 時, 快 速 提 取 12

資 料 來 源 : 經 理 人 月 刊 第 102 期 實 戰 運 用 文 謝 明 彧 01 拓 展 人 脈 強 化 社 交 的 人 名 臉 孔 記 憶 術 眼 口 並 用, 仔 細 觀 察, 建 立 辨 識 資 訊 XXX 您 好, 好 久 不 見! 只 見 過 一 次 面 的 人, 許 久 後 偶 然 相 遇, 13

居 然 還 能 叫 得 出 名 字, 這 種 他 還 記 得 我 耶! 的 親 切 感, 總 讓 人 心 頭 暖 暖 正 如 國 際 人 際 關 係 導 師 戴 爾 卡 內 基 (Dale Carnegie) 所 說, 世 界 上 最 悅 耳 的 聲 音, 就 是 自 己 的 名 字, 因 此, 熟 記 別 人 姓 名, 是 關 啟 良 好 人 脈 的 金 鑰 但 對 許 多 人 來 說, 這 也 是 生 活 中 最 感 到 困 擾 的 記 憶 難 題, 不 要 說 許 久 不 見 的 人, 有 時 甚 至 剛 剛 才 換 過 名 片 說 過 話, 一 轉 身 10 分 鐘, 就 想 不 起 對 方 名 字 和 臉 孔 了 但 這 樣 記 不 會 忘 作 者 兒 玉 光 雄 指 出, 參 加 陌 生 聚 會 時, 哪 些 人 會 令 你 記 憶 深 刻? 多 半 是 發 言 很 多 的 人 和 名 人 同 名 的 人 或 長 相 令 人 難 忘 的 人, 換 句 話 說, 單 純 硬 背 姓 名 與 臉 孔 容 易 遺 忘, 但 只 要 加 上 額 外 的 情 境 要 素, 以 多 元 資 訊 形 塑 對 方 整 體 印 象, 便 能 有 效 加 深 記 憶 因 此 要 強 化 對 人 的 記 憶, 關 鍵 便 是 用 心 觀 察, 先 辨 識 對 方 的 臉 孔 特 徵, 再 透 過 對 談 了 解 對 方 資 訊, 以 名 字 + 外 貌 + 特 色 三 位 一 體 建 構 完 整 認 知, 搭 配 事 後 的 筆 記 與 回 想, 便 能 牢 牢 記 住 一 個 人 了 02 不 需 錄 音 與 筆 記 的 心 理 複 習 法 善 用 複 習 的 力 量, 重 建 第 一 現 場 追 回 記 憶 參 加 重 要 的 研 討 會, 特 別 帶 了 錄 音 筆 全 程 錄 音, 想 說 之 後 可 以 慢 慢 整 理, 沒 想 到 回 家 一 播 放, 才 發 現 沒 錄 多 久 錄 音 筆 就 電 力 耗 盡, 全 場 有 3/4 的 內 容 都 沒 錄 到, 不 禁 懊 悔 不 已, 怎 麼 會 忘 了 檢 查 錄 音 筆 電 池 的 電 量 還 剩 多 少 呢? 早 知 道 現 場 就 努 力 做 筆 記, 至 少 不 會 像 現 在 什 麼 都 沒 了! 很 多 人 都 有 這 種 經 驗, 太 過 相 信 機 器, 結 果 機 器 一 出 問 題, 原 本 以 為 可 以 信 賴 的 備 份 就 通 通 消 失 ; 或 是 在 某 些 社 交 場 合, 偶 然 聽 到 重 要 數 字 或 訊 息, 卻 不 方 便 馬 上 拿 出 紙 筆 記 錄, 沒 過 多 久 就 忘 了 這 種 時 候 總 是 讓 人 揰 胸 頓 足, 我 的 記 憶 力 怎 麼 這 麼 差! 14

超 倍 速 腦 力 作 者 珍 瑪 麗 史 汀 (Jean Marie Stine) 推 薦 有 這 類 困 擾 的 人 一 種 絕 佳 解 決 方 法 心 理 複 習 法 ( 或 稱 腦 力 回 溯 法 ), 透 過 用 紙 筆 或 口 述 來 重 播 當 時 情 境, 復 原 流 失 的 記 憶, 讓 前 幾 天 發 生 的 事 件 相 關 的 人 名 或 數 字 重 現 眼 前, 大 幅 提 升 自 己 對 重 要 事 物 的 理 解 與 記 憶 史 汀 解 釋, 我 們 在 想 記 起 某 些 特 定 資 訊 時, 往 往 會 牛 角 尖 一 直 想 要 想 起 那 件 事 物, 但 這 樣 做 卻 通 常 徒 勞 無 功 與 其 那 樣, 不 如 從 相 關 周 邊 資 訊 下 手, 透 過 追 憶 當 時 的 環 境 瑣 事 經 過 或 感 覺 等 訊 息, 重 現 整 件 事 情 的 經 過, 用 外 圍 資 訊 帶 出 核 心 資 訊, 讓 自 己 更 深 刻 理 解 事 情 或 資 訊 的 來 龍 去 脈, 即 使 沒 有 筆 記 或 錄 音 的 協 助, 也 能 讓 重 要 資 訊 自 己 浮 現, 這 就 是 心 理 複 習 法 最 大 的 優 點 03 建 立 追 憶 快 速 索 引 的 目 錄 記 憶 術 分 類 與 摘 要 重 點, 建 立 快 速 記 憶 的 架 構 超 倍 速 腦 力 作 者 珍 瑪 麗 史 汀 (Jean Marie Stine) 表 示, 我 們 在 接 收 資 訊 時, 訊 息 往 往 是 片 段 而 分 散 的, 儲 存 在 腦 裡 也 是 同 樣 的 狀 態, 這 讓 我 們 要 找 尋 某 項 資 訊 時, 就 好 像 在 有 無 數 房 間 的 大 倉 庫 裡 找 一 封 信, 只 能 慢 慢 一 間 一 間 打 開 門 來 找 ; 假 如 能 夠 在 收 到 資 訊 時, 就 先 像 百 科 全 書 般 進 行 分 門 別 類 編 寫 摘 要, 之 後 要 找 出 任 何 一 條 資 訊, 只 需 按 圖 索 驥 便 能 找 到, 記 憶 力 也 將 百 倍 成 長 這 種 將 資 料 摘 要 編 目, 方 便 之 後 快 速 檢 索 的 記 憶 法, 稱 為 目 錄 記 憶 術 著 有 如 何 變 得 兩 倍 聰 明 ( 暫 譯, 原 書 名 How to Be Twice As Smart ) 的 腦 力 專 家 史 考 特 威 特 (Scott Witt) 指 出, 一 般 來 說, 書 籍 中 1 頁 目 錄 大 概 可 涵 蓋 32 頁 內 文 的 綱 要, 目 錄 記 憶 術 就 是 以 類 似 的 概 念, 將 32 頁 的 資 訊 量 摘 要 分 類 成 1 頁 目 錄, 而 要 記 住 1 頁 目 錄, 當 然 比 記 住 32 頁 內 容 容 易 得 多 史 汀 解 釋, 目 錄 記 憶 術 就 像 是 檔 案 上 的 標 題, 透 過 抓 取 重 要 關 鍵 15

字, 以 層 次 索 引 的 安 排, 將 腦 中 記 憶 事 物 貼 上 難 以 忘 懷 的 圖 像 化 標 籤, 讓 你 在 記 憶 與 回 憶 時, 都 能 快 速 找 到 入 口, 變 得 事 半 功 倍 04 個 人 化 資 訊 層 次 關 係 的 記 憶 地 圖 法 確 認 資 訊 層 次 架 構, 拉 出 整 體 記 憶 順 序 人 人 都 可 以 的 記 憶 力 倍 增 攻 略 作 者 椋 木 修 三 指 出, 記 憶 專 家 和 一 般 大 眾 最 大 的 不 同, 就 在 於 平 常 人 在 想 要 記 住 某 些 東 西 時, 想 的 是 怎 麼 記? 而 懂 得 記 憶 術 的 人, 則 會 思 考 怎 麼 把 那 些 要 記 得 的 東 西 整 理 起 來? 椋 木 表 示, 所 謂 整 理, 就 是 經 過 分 類 與 分 析, 掌 握 並 整 合 事 物 整 體 及 其 部 分 之 間 的 關 係, 進 行 有 系 統 地 切 分, 將 雜 亂 事 物 理 成 有 條 理 的 系 統, 而 這 也 正 是 邏 輯 思 考 的 定 義 由 此 掌 握 事 物 間 的 區 隔 和 從 屬 規 則, 不 需 恐 記 硬 背, 就 能 用 推 導 的 方 式, 輕 鬆 記 住 大 量 事 物 椋 木 指 出, 整 理 可 分 成 將 事 物 集 中 與 分 類 兩 種, 這 正 是 邏 輯 思 考 中 最 基 礎 的 歸 納 與 演 繹 超 倍 速 腦 力 作 者 珍 瑪 麗 史 汀 (Jean Marie Stine) 表 示, 綜 合 運 用 這 兩 種 手 法, 便 可 構 成 一 個 常 被 推 薦 的 記 憶 方 式 記 憶 地 圖 (memory maps), 以 事 物 或 問 題 的 主 題 為 核 心, 推 導 出 下 一 個 事 物 的 連 結, 做 成 關 聯 網 絡 ; 一 旦 能 將 複 雜 事 物 或 問 題 畫 成 記 憶 地 圖, 圖 中 的 每 個 節 點, 便 都 是 記 憶 時 的 最 佳 定 錨 位 置, 協 助 一 個 人 快 速 拉 出 記 憶 順 序 與 其 下 相 關 資 訊 05 快 速 記 憶 數 字 的 數 字 編 碼 法 為 數 字 附 加 想 像 連 結, 用 有 趣 畫 面 強 化 印 象 小 王, 剛 剛 黃 經 理 報 告 的 本 季 業 績 數 字, 你 怎 麼 看? 本 季 業 績 嗯 我 覺 得 表 現 還 不 錯 啊! ( 內 心 OS: 黃 經 理 說 的 數 字 到 底 是 多 少 啊?) 16

小 陳, 那 你 覺 得 呢? 今 年 的 業 績 是 340 萬, 我 記 得 去 年 同 期 約 是 320 萬, 前 年 大 約 是 280 萬, 今 年 雖 說 持 續 成 長, 但 成 長 率 跌 了 一 半, 是 否 代 表 市 場 發 生 變 化 工 作 與 生 活 中 常 會 遇 到 許 多 數 字, 很 多 人 覺 得 報 表 檔 案 或 網 路 查 一 查 就 有 了, 何 必 特 意 去 記? 但 對 重 要 數 字 有 所 記 憶, 討 論 時, 可 以 讓 自 己 說 話 更 具 說 服 力 ; 思 考 時, 才 能 察 覺 眼 前 數 字 與 過 往 之 間 的 差 異, 進 而 發 現 問 題 而 這 種 能 夠 掌 握 與 鑑 別 重 要 數 字 的 能 力, 正 是 一 個 人 數 字 敏 感 度 高 低 的 分 野 我 也 很 想 記 啊! 但 怎 麼 可 能 記 得 住 呢? 的 確, 所 有 記 憶 專 家 都 公 認 數 字 難 記 易 忘, 因 此 不 論 是 日 本 歐 美 或 台 灣 的 記 憶 專 家 都 建 議, 可 以 利 用 聯 想 與 編 碼 方 式, 幫 數 字 0~9( 甚 至 是 0~100) 編 列 對 應 的 代 碼 或 圖 像, 如 此 面 對 數 字, 就 能 在 腦 內 快 速 轉 換 成 影 像, 產 生 記 憶 點 或 許 有 人 會 覺 得, 這 樣 不 是 等 於 在 數 字 之 外 還 得 多 記 一 樣 東 西, 根 本 是 加 倍 麻 煩 啊! 或 許 在 一 開 始 的 時 候 的 確 如 此, 但 正 如 圖 像 超 強 圖 解 記 憶 法 作 者 蔡 煒 震 所 說, 一 旦 熟 練 之 後, 就 像 你 看 著 注 音 符 號 就 能 猜 出 對 應 的 國 字, 代 碼 轉 換 必 能 讓 你 對 數 字 記 憶 得 心 應 手, 這 也 是 所 有 記 憶 專 家 的 共 通 數 字 記 憶 手 法 06 快 速 記 錄 簡 化 圖 解 的 代 號 記 憶 術 設 定 符 號 代 碼, 創 造 簡 短 易 懂 的 資 訊 筆 記 不 管 是 會 議 討 論 中 記 錄 備 忘, 或 是 聽 講 座 談 中 筆 記 內 容, 手 寫 速 度 趕 不 上 對 方 說 話 速 度, 來 不 及 把 重 要 資 訊 記 下 ; 或 是 在 重 要 場 合 中, 沒 辦 法 直 接 拿 出 筆 記 本 或 手 機 輸 入 聽 到 的 資 料, 等 有 空 時, 關 鍵 數 字 或 重 點 名 詞 已 然 忘 光 光, 以 上 兩 者 都 是 工 作 上 最 常 發 生 資 訊 或 交 辦 漏 失 的 場 合 17

想 要 解 決 記 憶 力 跟 不 上 聽 力 的 困 擾, 除 了 練 習 抓 取 關 鍵 字, 用 圖 像 式 記 憶 來 創 造 深 刻 聯 想 外, 另 一 個 方 法, 就 是 使 用 代 號 記 錄, 快 速 寫 下 重 點, 事 後 根 據 簡 單 代 號, 協 助 回 想 出 原 本 訊 息 內 容 這 種 代 號 記 憶 術, 最 基 本 的 做 法 是 預 先 設 定 幾 個 英 文 字 母 或 簡 筆 圖 像 做 為 代 號, 如 此 記 錄 時 只 要 記 下 代 號 + 關 鍵 字, 就 能 快 速 記 錄 ; 另 一 種 技 巧 則 是 利 用 示 意 符 號 + 關 鍵 字 的 輕 圖 解 做 法, 簡 單 幾 筆 表 現 出 情 勢 的 發 展 或 改 變 這 兩 種 以 簡 寫 代 號 快 速 標 記 大 篇 幅 資 訊 的 方 式, 沒 有 一 定 的 公 式, 完 全 依 照 個 人 偏 好 與 創 意, 只 要 使 用 順 手, 就 能 讓 自 己 在 記 憶 資 訊 時, 更 快 也 更 有 把 握 資 料 來 源 : 經 理 人 月 刊 第 102 期 職 場 管 理 賦 能 行 政 部 人 力 資 源 主 管 問 關 於 授 權 的 問 題 : 賦 能 和 教 導 兩 者 有 何 異 同? 在 領 導 與 管 理 上 如 何 去 有 效 運 用? 賦 能 (Empowerment) 在 管 理 上 有 兩 個 意 義, 一 是 將 權 力 或 權 威 釋 放 (give authority or power to) 有 著 授 權 以 增 加 成 員 權 力 的 意 思, 一 是 增 進 完 成 工 作 能 力 (to make someone to do something), 有 著 讓 成 員 透 過 權 力 資 訊 及 知 識 的 分 享 和 運 用, 提 昇 完 成 工 作 任 務 的 能 力 對 主 管 而 言, 賦 能 不 只 是 授 權 而 已, 更 重 要 地 要 激 發 增 強 成 員 的 能 力, 使 成 員 更 有 自 我 管 理 和 做 決 定 的 能 力, 以 提 升 個 人 的 工 作 效 能 和 績 效 表 現, 進 而 幫 助 組 18

織 效 率 與 效 能 的 提 昇 所 以,Empowerment 也 被 解 釋 成 增 權 益 能 彰 權 益 能 或 是 灌 能 就 賦 能 的 本 質 而 言, 它 所 要 做 的 並 不 是 真 正 的 賜 給 成 員 力 量 而 是 激 發 和 引 爆 他 們 所 擁 有 工 作 上 知 識 技 能 和 動 機 的 潛 在 力 量, 來 做 出 卓 越 的 成 就 與 表 現 ; 其 次, 賦 能 是 要 成 員 能 夠 自 主 掌 握 和 選 擇 自 己 工 作 的 內 容 和 方 法, 以 期 完 成 工 作 並 對 工 作 任 務 結 果 負 責 授 權 的 基 礎 在 於 認 定 被 授 權 者 在 能 力 ( 知 識 技 能 經 驗 ) 和 意 願 ( 自 信 動 機 承 諾 ) 上 足 以 承 擔 這 項 工 作, 所 以 可 將 部 份 的 職 權 工 作 交 付 給 成 員 執 行, 但 是 因 為 成 員 對 此 項 工 作 並 不 熟 悉, 所 以 要 清 楚 的 交 代 工 作 的 內 容 和 要 求, 並 且 居 於 授 權 不 棄 權 的 原 則 在 授 權 過 程 中 仍 需 要 保 持 關 心 與 督 導 對 於 主 管 而 言, 在 進 行 授 權 前 可 以 多 利 用 工 作 教 導 的 方 式 來 激 發 成 員 的 潛 能 和 當 責 心, 當 成 員 有 能 力 和 意 願 承 擔 其 職 掌 外 的 工 作 時 就 可 以 進 行 授 權, 過 程 中 再 視 需 要 輔 以 教 導 的 動 力, 就 能 有 系 統 的 去 達 成 人 才 培 育 的 目 的 其 步 驟 說 明 如 下 : 1. 分 析 工 作 : 先 決 定 好 授 權 工 作 的 範 圍 與 權 責 主 管 思 考 在 自 己 的 工 作 中 有 哪 些 可 以 不 必 親 自 做? 有 哪 些 工 作 別 人 可 以 做 一 樣 好 或 是 更 好? 找 出 這 些 可 以 授 權 的 項 目 並 且 想 這 些 工 作 的 範 圍 和 權 責 2. 篩 選 合 格 的 人 選 19

接 著 主 管 要 思 考 若 要 完 成 這 些 工 作 任 務 需 要 具 備 什 麼 技 能 經 驗 專 才? 有 哪 位 成 員 的 整 體 能 力 最 合 乎 這 些 需 求? 他 是 否 還 需 要 哪 些 訓 練 或 支 援? 3. 交 付 任 務, 但 不 要 推 卸 責 任 決 定 人 選 後 主 管 要 向 被 授 權 人 說 明 為 何 挑 選 他 的 原 因, 釐 清 和 明 訂 工 作 任 務 的 內 容 目 標 及 要 求 標 準, 還 有 要 清 楚 訂 出 被 授 權 者 的 權 責 範 圍 4. 對 位 思 考, 再 做 檢 核 主 管 試 著 站 在 被 授 權 者 的 角 度 思 考, 自 己 交 付 的 工 作 任 務 工 作 有 無 明 確 的 目 標 的 衡 量 標 準, 瞭 解 被 授 權 者 的 工 作 負 荷 及 對 其 他 工 作 的 影 響, 並 試 著 評 估 內 部 可 能 存 在 的 風 險 要 確 認 是 否 需 要 再 做 進 一 步 的 溝 通 和 補 充 5. 執 行 委 派 的 工 作 沒 有 其 他 的 疑 慮 之 後 就 要 在 內 部 適 時 發 布 通 知 請 其 他 同 仁 提 供 必 要 的 支 援 和 資 源, 以 協 助 部 屬 克 服 工 作 過 程 的 障 礙, 並 於 執 行 程 中 持 續 監 督 工 作 成 效, 以 共 同 承 擔 工 作 成 敗 之 責 6. 工 作 表 現 評 估 回 饋 在 執 行 授 權 工 作 任 務 前 要 與 被 授 權 者 約 定 好 定 期 回 饋 的 機 制, 保 持 良 好 的 溝 通 以 掌 握 相 關 的 進 度, 適 時 的 提 供 工 作 表 現 的 評 價 和 激 勵, 以 確 保 工 作 任 務 目 標 的 達 成 從 這 授 權 的 六 步 驟 中 可 以 發 現, 除 了 第 一 和 第 二 步 驟 外, 其 餘 的 皆 可 以 結 合 教 導 的 動 力, 以 John Whitmore 的 GROW 提 問 結 構 在 授 權 過 程 中 與 被 授 權 者 保 持 良 好 的 互 動 關 係 20

John Whitmore 的 GROW 提 問 結 構 設 定 目 標 (Goals)- 你 要 達 成 什 麼? 你 想 要 做 什 麼? 一 次 的 教 導 的 來 源 可 能 是 由 成 員 所 提 出 的, 也 有 可 能 是 教 練 所 提 出 的, 還 有 可 能 是 預 先 計 畫 安 排 好 的 若 是 第 一 種, 那 麼 教 練 可 以 提 問 : 透 過 這 次 教 導 你 想 獲 得 什 麼 樣 的 目 標 或 結 果?, 若 是 後 二 項, 那 麼 教 練 就 必 須 在 教 導 前 先 說 明 此 次 教 導 的 目 的 和 目 標, 例 如 : 我 想 和 你 討 論 有 關 xxx 的 事 情, 而 且 在 這 件 事 上 達 成 共 識 我 要 和 你 討 論 有 關 工 作 表 現 中, 並 得 到 有 效 的 解 決 方 案 明 確 的 目 標 陳 述 與 設 定, 可 以 讓 雙 方 不 用 陷 入 猜 忌 中, 能 定 義 出 要 達 到 的 目 標 才 可 以 激 發 被 教 導 者 的 潛 能 及 主 動 的 精 神 看 清 事 實 (Reality)- 發 生 了 什 麼 事? 在 教 導 中, 教 練 要 引 導 被 教 導 者 對 發 生 的 事 情 及 相 關 的 內 容 提 出 說 明, 這 個 時 候 對 話 要 明 確 的 要 求 使 用 行 為 描 述 語 言 而 非 主 觀 的 評 價 式 語 言, 能 描 述 行 為 的 內 容 才 能 針 對 事 件 進 行 研 討, 不 會 陷 入 感 受 與 認 知 上 的 爭 辯 為 協 助 看 清 事 實, 教 練 可 以 提 問 : 現 在 更 為 詳 細 的 情 況 是 怎 樣 的? 除 你 之 外, 還 有 誰 會 被 影 響? 有 哪 些 困 難 與 障 礙 必 須 要 排 除? 造 成 問 題 的 主 要 原 因 會 是 什 麼? 來 讓 被 教 導 者 有 系 統 性 有 結 構 的 去 思 考 和 整 理, 此 階 段 的 提 問 目 的 在 看 清 事 實, 激 發 被 教 導 者 對 問 題 的 意 識 及 了 解 個 人 績 效 不 佳 的 問 題 對 組 織 的 影 響, 建 立 改 善 的 責 任 此 階 段 中 教 練 必 須 多 運 用 回 饋 的 技 巧, 適 度 的 整 理 歸 納 及 重 組, 來 讓 被 教 導 者 看 清 問 題 的 全 貌, 並 找 出 真 正 的 原 因 探 尋 選 擇 (Options)- 你 可 以 做 什 麼? 你 有 哪 些 選 擇? 協 助 被 教 導 者 在 掌 握 問 題 的 原 因 後, 要 激 勵 被 教 導 者 多 元 性 的 去 思 考 各 項 的 對 策, 能 提 出 多 項 可 能 方 案 可 以 促 使 被 教 導 者 將 各 種 可 能 的 情 境 都 列 入 思 維 中, 從 中 去 看 出 對 策 之 間 優 劣 點 此 階 段 教 練 要 盡 量 鼓 勵 被 教 導 者 去 想, 除 非 是 對 方 已 經 思 緒 枯 竭 時 才 可 適 度 的 提 出 自 己 的 見 解, 運 用 如 果 你 協 助 被 教 導 者 以 不 同 的 一 個 方 向 再 做 思 考 可 以 提 問 的 有 : 你 可 以 達 到 目 標 的 方 法 有 哪 些? 你 可 能 可 以 做 哪 些 21

事? 如 果 你 還 有 更 多 的 時 間 更 多 的 預 算 或 者 如 果 你 自 己 是 高 階 主 管, 你 會 做 什 麼? 每 一 個 建 議 案 各 有 哪 些 優 點 和 缺 點? 承 諾 行 動 (Warp-up:will what when whom)- 你 會 怎 麼 做? 與 誰 有 關? 歷 經 了 前 一 個 階 段, 探 尋 到 可 能 且 可 行 的 方 案 後, 接 著 就 是 要 促 成 被 教 導 者 從 中 抉 擇 要 落 實 的 方 案, 由 被 教 導 者 自 行 抉 擇 才 能 激 發 責 任 感 將 承 諾 化 為 行 動, 而 教 練 扮 演 支 持 的 角 度 你 準 備 怎 麼 做? 你 準 備 什 麼 時 候 實 施 計 畫 呢? 在 執 行 的 過 程 中, 可 能 會 遇 到 什 麼 問 題? 還 有 其 他 應 該 考 慮 的 因 素 嗎? 需 要 什 麼 支 援 與 資 源?, 激 勵 被 教 導 者 要 提 出 決 心 自 己 要 做 的 是 什 麼, 並 盡 力 的 去 協 助 他 們 在 交 付 任 務 時 不 要 只 是 由 主 管 來 告 知 和 說 明, 可 以 用 是 提 問 的 方 式 要 讓 被 授 權 者 可 以 提 出 對 交 付 工 作 的 看 法 準 備 怎 麼 做 做 些 什 麼 ; 在 對 位 思 考 時 可 做 角 色 轉 換, 詢 問 被 授 權 者 的 意 見, 要 完 成 工 作 任 務 還 需 要 哪 些 資 訊 協 助 和 支 援, 來 取 代 自 己 的 思 考 而 已 執 行 授 權 工 作 任 務 期 間 需 要 保 持 良 好 溝 通 的 管 道, 主 管 可 依 據 工 作 的 性 質 進 行 必 要 的 教 導 對 話, 適 時 的 掌 握 執 行 狀 況, 共 同 移 除 執 行 的 障 礙 ; 最 後 的 工 作 評 價 與 回 饋 步 驟 和 教 導 的 鼓 勵 與 持 續 支 持 (encourage and continuously support) 的 階 段 相 似, 給 予 必 要 回 饋 和 鼓 勵 主 管 要 透 過 賦 能 來 讓 成 員 能 發 展 其 自 主 當 責 選 擇 與 權 威 之 機 會, 並 完 成 工 作 要 做 賦 能 可 以 從 下 列 的 方 法 著 手 : 1. 明 訂 職 責 並 與 組 織 願 景 連 結 主 管 要 讓 成 員 清 楚 明 瞭 工 作 職 責 所 在 工 作 職 責 為 成 員 界 定 他 所 須 做 的 工 作 和 需 負 的 責 任 當 成 員 知 道 要 做 什 麼 時, 他 也 才 能 掌 握 具 備 的 權 力 和 動 力 去 完 成 個 人 的 目 標 對 於 成 員 而 言, 最 大 的 驅 動 力 在 於 自 己 的 工 作 和 企 業 發 展 的 願 景 連 結, 主 管 要 清 楚 的 讓 成 員 知 道 組 織 的 願 景 是 什 麼? 自 己 的 工 作 和 願 景 之 間 有 何 關 聯? 2. 賦 予 職 權 22

主 管 要 給 予 成 員 同 等 於 其 職 責 之 職 權 (Authority) 組 織 成 員 唯 其 擁 有 適 當 的 職 權 方 能 完 成 其 職 責 在 組 織 中 常 聽 到 我 們 有 責 任 卻 無 職 權 去 完 成 事 情, 一 位 成 員 若 沒 有 職 權, 即 使 是 有 技 巧 意 願 和 聰 明 才 智 都 無 法 施 展 能 力 和 智 慧 去 完 成 任 務 要 能 讓 個 人 善 用 其 職 能, 就 必 須 要 正 式 授 與 職 權 來 遂 行 其 職 能 3. 提 高 工 作 自 主 性 工 作 自 主 性 (Task Autonomy) 主 要 的 定 義 是 在 工 作 上 允 許 成 員 自 由 且 獨 立 的 去 安 排 工 作 擬 訂 對 策 及 其 達 成 工 作 任 務 的 方 法 高 工 作 自 主 性 容 易 使 員 工 覺 得 被 賦 能 而 產 生 責 任 感, 對 於 所 處 理 的 工 作 任 務 相 對 的 就 會 表 現 得 較 為 盡 責, 而 產 生 不 同 的 產 出 結 果 要 賦 能 就 需 要 給 予 工 作 的 自 主 權 4. 充 分 的 資 訊 公 開 和 知 識 分 享 主 管 提 供 成 員 完 成 工 作 任 務 所 需 的 資 訊 和 知 識, 有 了 充 足 的 資 訊 成 員 能 夠 做 出 好 決 策, 相 對 地 就 愈 能 達 成 個 人 及 組 織 的 目 標 在 工 作 時 沒 有 資 訊 和 知 識, 成 員 如 同 黑 暗 中 摸 索, 並 缺 乏 做 決 策 所 需 的 可 靠 基 礎, 主 管 要 能 及 時 提 供, 要 常 鼓 勵 成 員 獨 立 去 尋 求 資 訊, 並 預 期 自 己 所 需 的 資 訊 5. 透 過 正 向 回 饋 和 肯 定 主 管 對 成 員 的 績 效 表 現 給 予 建 設 性 回 饋, 協 助 成 員 去 自 己 的 績 效 表 現, 瞭 解 什 麼 時 候 及 如 何 改 進 其 工 作 表 現 還 有 主 管 可 透 過 正 向 肯 定 來 加 強 成 員 自 信 心 並 激 勵 他 們 持 續 努 力, 一 位 成 員 的 成 就 和 表 現 要 看 他 對 自 己 的 信 心 及 其 持 續 成 就 工 作 的 慾 望, 當 成 員 充 滿 自 信 並 受 到 23

激 勵 時 就 能 增 加 驅 動 力, 主 動 的 去 完 成 卓 越 的 工 作 6. 允 許 錯 誤 主 管 允 許 成 員 犯 錯 當 成 員 不 害 怕 犯 錯 失 敗 時, 他 就 能 多 嘗 試 並 把 自 己 能 力 發 揮 到 極 致, 恐 懼 是 賦 能 的 天 敵, 成 員 害 怕 犯 錯 失 敗 或 是 不 被 允 許 失 敗 時, 他 就 會 選 擇 穩 穩 當 當 的 做 事 以 避 免 任 何 風 險, 會 把 目 標 訂 在 自 己 能 力 之 下, 你 所 能 期 望 的 就 只 有 平 庸 的 表 現 而 已, 而 無 法 發 揮 真 正 的 潛 能 主 管 能 充 分 的 掌 握 和 運 用 賦 能 的 方 法, 就 能 營 造 出 一 個 自 主 當 責 的 組 織 氛 圍, 接 著 就 要 思 考 如 何 再 加 入 教 導 的 動 力 ( 如 上 圖 ) 來 促 使 賦 能 真 正 發 揮 出 成 效 資 料 來 源 : 總 裁 學 苑 教 導 力 第 12 講 教 導 力 第 115 講 教 導 力 第 116 講 24

資 訊 新 知 Windows XP 光 榮 退 休, 邁 入 終 點 之 後 資 訊 發 展 規 劃 部 繼 上 個 月, 介 紹 了 Windows 8 好 用 的 功 能, 本 月 我 們 來 回 顧 在 4 月 份 退 休 的 作 業 系 統 :Windows XP 吧,Windows XP( 版 本 號 :5.1, 開 發 代 號 :Whistler) 是 微 軟 公 司 推 出 供 個 人 電 腦 使 用 的 作 業 系 統, 包 括 商 用 及 家 用 的 桌 用 型 電 腦 筆 記 型 電 腦 媒 體 中 心 和 平 板 電 腦 等 其 RTM 版 於 2001 年 8 月 24 日 發 行 ; 零 售 版 於 2001 年 10 月 25 日 上 市 其 名 字 XP 的 意 思 是 英 文 中 的 體 驗 (experience)2011 年 9 月 底 前,Windows XP 是 世 界 上 使 用 人 數 最 多 的 作 業 系 統, 市 場 佔 有 率 達 42%; 在 2007 年 1 月,Windows XP 的 市 場 佔 有 率 達 歷 史 最 高 水 平, 超 過 76% 根 據 Netmarketshare 公 司 對 全 球 網 際 網 路 使 用 者 的 統 計 資 料 顯 示,2012 年 8 月 份, 統 治 作 業 系 統 市 場 長 達 11 年 之 久 的 Windows XP 才 被 後 續 產 品 Windows 7 超 越 Windows XP 成 為 有 史 以 來 銷 量 最 大 及 最 常 用 的 作 業 系 統, 包 括 歷 史 佔 有 率 最 高, 更 令 Windows XP 下 一 代 的 Windows Vista 慘 淡 收 場 25

(Windows Vista 作 業 系 統 的 主 流 支 援 只 到 2012/4/11 為 止 ) 2013 年 12 月 30 日, 微 軟 宣 布,99 天 後, 也 就 是 2014 年 4 月 8 日, 終 止 對 Windows XP 的 支 援 服 務,Windows XP 因 此 正 式 退 役 長 達 13 年 的 統 治 時 期, 終 究 在 今 年 到 了 產 品 生 命 週 期 而 退 休, 本 文 探 討, 所 謂 的 退 休 對 我 們 生 活 造 成 什 麼 樣 的 影 響, 在 家 裡 的 舊 電 腦, 是 否 也 得 隨 著 XP 而 汰, 在 未 來 又 會 面 臨 什 麼 樣 的 變 化? 不 能 用 Windows XP 了? 4 月 8 日 之 後, 原 XP 的 用 戶 大 多 會 看 到 以 上 畫 面, 但 並 非 無 法 使 用 原 Windows XP 功 能,Windows XP 所 有 功 能, 包 含 上 網 進 行 文 書 處 理 用 影 音 播 放 器 看 影 片 等 所 有 功 能 全 都 能 正 常 使 用 唯 一 的 差 別 是 微 軟 不 再 針 對 Windows XP 提 供 技 術 支 援 26

其 支 援 指 的 是, 當 一 款 軟 體 設 計 好 並 包 裝 上 市 時, 通 常 會 因 為 很 多 因 素, 造 成 軟 體 本 身 有 許 多 的 問 題 及 不 安 全 的 因 素, 就 如 同 汽 車 時 常 會 免 費 召 回 維 修 以 修 正 當 初 設 計 上 的 錯 誤, 軟 體 開 發 商 同 樣 透 過 網 路 的 方 式, 針 對 系 統 或 軟 體 本 身 做 修 正 更 新, 甚 者 透 過 更 新 的 方 式 新 增 功 能, 自 從 WindowsXP 上 市 後, 微 軟 即 是 利 用 本 身 所 內 建 的 Windows UPDATE, 每 月 定 時 上 線 同 步 微 軟 所 提 供 的 各 種 修 正 安 全 性 更 新 及 新 軟 體 的 安 裝 但 4 月 8 日 之 後, 這 些 服 務 就 會 被 全 面 的 終 止, 雖 然 Windows XP 對 使 用 者 來 說, 依 然 可 以 正 常 使 用, 但 所 面 臨 的 是 系 統 問 題 安 全, 都 不 會 有 任 何 的 更 新, 也 就 是 說, 這 一 類 的 問 題 在 4 月 8 日 之 後 不 會 得 到 任 何 的 解 決 停 止 支 援 後, 主 要 影 響 為 : 安 全 性 系 統 更 新 檔 非 安 全 性 系 統 更 新 檔 修 補 程 式 協 議 支 援 ( 付 費 服 務 ) 按 事 件 處 理 的 付 費 支 援 服 務 產 品 線 上 支 援 及 線 上 技 術 內 容 更 新 服 務 在 微 軟 4 月 8 日 正 式 宣 佈 Windows XP 停 止 支 援 不 久 後, 在 同 月 底, 美 國 國 士 安 全 部 所 屬 電 腦 緊 急 應 變 中 心 (US-CERT) 就 緊 急 發 布 通 告, 呼 籲 使 用 XP 電 腦 者, 如 果 無 法 遵 照 微 軟 所 提 出 的 微 軟 安 全 公 告 建 議, 最 好 停 止 使 用 運 行 在 XP 電 腦 上 的 IE 6~IE 8, 以 保 安 全 這 是 XP 支 援 終 止 後 的 第 一 個 重 大 安 全 漏 洞, 因 而 受 到 高 度 關 注, 連 美 國 政 府 都 緊 急 呼 籲 XP 使 用 者 不 要 使 用 IE 瀏 覽 器 微 軟 還 未 釋 出 修 補 程 式, 但 也 將 不 會 提 供 XP 更 新 對 於 所 有 XP 使 用 者 而 言, 這 是 第 一 次 真 正 面 臨 到, 當 XP 出 現 任 何 的 資 安 風 險 時, 將 無 法 進 行 任 何 來 自 官 方 的 漏 洞 修 補,XP 使 用 者 根 本 身 陷 高 風 險 的 網 路 環 境 中 27

好 在, 在 5 月 1 日 時, 微 軟 將 Windows XP 中 的 IE 8 做 了 安 全 性 更 新, 修 補 了 該 攻 擊 漏 洞, 但 此 僅 因 為 基 於 該 漏 洞 離 XP 終 止 支 援 時 間 點 極 為 接 近, 微 軟 決 定 破 例 額 外 為 XP 發 布 更 新 修 復 同 時 依 然 提 醒 還 在 使 用 XP 的 用 戶, 應 盡 快 移 轉 至 新 版 Windows 7 或 8.1, 並 將 瀏 覽 器 升 級 至 最 新 IE 11 版 本, 並 非 微 軟 善 意 的 延 長 Windows XP 的 壽 命, 日 後, XP 依 然 是 孤 兒 軟 體, 面 對 任 何 漏 洞 攻 擊, 沒 有 任 何 官 方 支 援 為 什 麼 微 軟 不 再 提 供 Windows XP 技 術 支 援? 維 護 作 業 系 統 需 要 大 量 的 人 力 及 時 間 成 本, 想 想 你 手 上 的 手 機 等 3C 產 品 通 常 有 多 少 年 的 官 方 支 援 壽 命 微 軟 的 Windows 產 品 提 供 10 年 的 技 術 支 援 服 務, 包 含 5 年 的 主 流 支 援 和 5 年 的 延 伸 支 援 Windows XP 生 命 週 期 已 經 來 到 第 12 年, 微 軟 在 2009 年 4 月 14 日 停 止 Windows XP 主 流 的 技 術 支 援, 不 再 有 重 大 更 新 ;2014 年 4 月 8 日 停 止 延 伸 的 技 術 支 援, 不 會 再 有 任 何 更 新 動 作, 包 含 修 補 系 統 漏 洞 Windows XP 停 止 技 術 支 援 後, 會 提 供 Microsoft Security Essentials 免 費 防 毒 軟 體 對 Windows XP 支 援 到 2015 年 7 月 14 日 微 軟 官 方 的 MSE 免 費 防 毒 防 護 到 期 後, 如 果 出 現 新 的 漏 洞 該 怎 麼 辦? 為 因 應 Windows XP 的 停 止 更 新, 安 全 的 防 護 變 成 只 能 使 用 第 三 方 28

軟 體 來 達 成, 而 各 大 防 毒 軟 體 開 發 商 也 嗅 得 這 塊 市 場, 市 面 上 許 多 免 費 和 付 費 第 三 方 防 毒 網 路 安 全 防 護 套 件 可 以 使 用, 對 於 常 見 的 病 毒 和 威 脅 具 有 防 護 能 力 如 下 圖, 防 毒 軟 體 卡 巴 斯 基 即 針 對 Windows XP 提 供 了 免 費 一 年 的 防 毒 軟 體 下 載 服 務 參 考 網 址 :http://www.kaspersky.com.tw/events_201404-2.html 另 外, 網 路 上 可 找 到 一 些 免 費 的 防 毒 軟 體 也 可 達 到 基 本 電 腦 防 護 效 果, 但 代 價 是 開 機 時 會 出 現 廣 告 這 些 軟 體 像 是 有 小 紅 傘 之 稱 的 AVIRA, 以 及 AVAST 29

Avira 參 考 網 址 :http://www.avira.com/zh-tw/personal AVAST 參 考 網 址 :http://www.avast.com/zh-tw/ 30

繼 續 使 用 Windows XP, 不 更 新 新 版 Windows 7 Windows 8 對 我 會 有 影 響 嗎? 根 據 微 軟 公 司 第 十 五 期 資 訊 安 全 情 報 報 告, 平 均 每 1000 台 XP 電 腦 掃 描 結 果 含 有 惡 意 程 式 的 電 腦 數 量 達 9.1 台 (0.91%), 遠 高 於 Win7 與 Win8( 如 下 圖 所 示 ) 此 外, 微 軟 公 司 可 信 賴 運 算 部 門 總 監 Tim Rains 表 示, 根 據 過 往 經 驗, 當 微 軟 公 司 停 止 支 援 XP 更 新 修 補 程 式 後, 其 他 新 版 如 Win7 或 Win8 等 作 業 系 統 仍 會 持 續 針 對 新 發 現 弱 點 按 月 釋 出 安 全 性 更 新, 攻 擊 者 可 嘗 試 藉 由 逆 向 工 程 手 法, 確 認 新 發 現 弱 點 是 否 仍 存 在 於 XP 中, 並 針 對 確 認 存 在 之 新 弱 點 開 發 攻 擊 碼, 使 得 惡 意 程 式 感 染 率 預 期 大 幅 攀 升 至 66%, 將 可 能 導 致 機 敏 資 料 外 洩 參 考 網 址 :http://www.microsoft.com/security/sir/default.aspx 因 此 在 安 全 性 顧 慮 下 的 建 議 升 級 到 最 新 的 作 業 系 統 對 於 個 人 用 戶, 如 果 有 搭 配 防 毒 和 網 路 安 全 防 護 軟 體, 基 本 上 是 沒 有 太 大 影 響 ; 但 對 於 企 業 用 戶, 遭 到 有 心 人 士 攻 擊 導 致, 除 了 造 成 金 錢 損 失 資 料 外 洩, 恐 怕 會 因 個 資 外 洩 等 吃 上 相 關 刑 責 和 賠 償 疑 慮, 建 議 還 是 換 上 新 版 Windows 系 統 較 安 全 31

除 了 安 全 上 的 考 量, 還 有 什 麼 因 素 一 定 要 更 換 Windows XP? 即 便 有 了 第 三 方 的 防 毒 軟 體 或 軟 體 式 的 防 火 牆 做 為 資 安 上 的 依 靠, 但 是 應 用 面 也 面 臨 了 改 朝 換 代 的 時 後, 新 的 作 業 系 統 當 然 有 其 新 的 技 術, 這 是 資 訊 軟 硬 體 不 變 的 道 理,Windows XP 就 現 階 段 而 言, 還 可 以 符 合 大 部 份 使 用 上 的 需 求, 但 隨 著 整 體 個 人 電 腦 所 安 裝 的 作 業 軟 體 慢 慢 驅 向 Windows 7 及 Windows 8.1, 軟 體 開 發 商 自 然 會 將 開 發 重 點 往 新 式 的 作 業 系 統 上 進 行, 而 不 會 再 花 成 本 在 被 微 軟 給 開 除 的 作 業 系 統 上 最 明 顯 的 例 子 即 是, 目 前 IE 瀏 覽 器 的 版 本 已 經 進 展 到 第 11 版, 但 Windows XP 最 高 只 能 安 裝 到 第 8 版, 另 外,Google 網 頁 因 其 新 功 能 已 無 法 在 舊 的 瀏 覽 器 運 作, 而 XP 又 無 法 升 級 到 新 的 瀏 覽 器, 造 成 使 用 上 的 困 難 雖 然, 此 類 問 題 可 以 安 裝 第 三 方 軟 體 來 解 決, 但 實 際 上, 也 只 是 一 時 之 解, 日 後 隨 著 時 代 的 演 進,Windows XP 所 能 使 用 的 軟 體 必 定 越 來 越 少 32

怎 麼 將 Windows XP 系 統 上 的 資 料 轉 移 到 新 的 Windows 系 統 上? 微 軟 有 推 出 免 費 的 Windows XP 移 轉 工 具 PCmover Express( 如 下 圖 所 示 ), 下 載 後 可 輕 鬆 將 原 本 Windows XP 上 的 資 料 與 設 定, 全 數 移 轉 至 新 作 業 系 統 的 裝 置 上 如 果 是 購 買 新 的 PC 套 裝 電 腦 NB 筆 記 型 電 腦, 就 會 附 上 Windows 8 / 8.1 系 統 全 球 依 然 有 近 3 成 的 電 腦 使 用 Windows XP, 為 什 麼? Windows XP 在 四 月 中 正 式 被 Microsoft 停 止 所 有 支 援, 劃 上 光 榮 的 句 號 不 過 在 壽 命 結 束 之 後, 大 部 分 用 家 並 沒 有 離 它 而 去, 市 場 佔 有 率 只 是 微 跌 1.4%, 可 見 死 忠 用 家 甚 多 33

據 Net Applications 的 統 計 顯 示, 在 4 月 份 各 個 系 統 的 市 場 佔 有 率 之 中,Windows XP 比 起 3 月 輕 微 下 跌 了 1.4%, 仍 然 有 26.29%, 排 行 Windows 7(49.27%) 之 後 成 為 第 二 名, 而 Windows 8 和 8.1 加 起 來 就 有 12.24%, 比 上 個 月 提 升 大 約 1% 會 造 成 此 現 象, 主 要 原 因 Windows XP 對 硬 體 需 求 度 低, 硬 體 需 求 是 針 對 10 多 年 前 的 規 格 所 開 的, 因 此 許 多 老 電 腦 都 還 能 健 壯 的 運 作 Windows XP 此 外, 許 多 政 府 和 企 業 用 戶 都 使 用 專 門 針 對 Windows XP 開 發 相 關 應 用 程 式 進 行 作 業, 但 是 因 為 更 新 作 業 系 統 需 要 大 筆 預 算, 以 及 應 用 程 式 沒 有 推 出 對 應 新 版 作 業 系 統 的 版 本, 因 此 只 能 繼 續 使 用 Windows XP 英 國 荷 蘭 兩 國 政 府 向 微 軟 付 費 延 長 Windows XP 支 援, 有 機 會 釋 出 34

給 一 般 使 用 者 嗎? 微 軟 官 方 並 未 對 此 提 供 回 答 但 英 國 荷 蘭 分 別 花 上 數 百 萬 歐 元 向 微 軟 買 延 長 一 年 Windows XP 支 援 應 該 不 是 做 慈 善 的, 提 供 給 一 般 使 用 者 的 機 率 應 該 不 大 如 果 是 Windows XP 想 要 升 級 新 版 Windows 系 統 有 優 惠 嗎? 因 為 Windows XP 和 最 新 的 Windows 8 Windows 7 隔 了 兩 個 世 代 以 上, 因 此 沒 有 推 出 直 接 升 級 的 優 惠 使 用 者 可 透 過 購 買 新 的 套 裝 電 腦 筆 電, 就 會 包 含 OEM 版 本 的 Windows 8 / 8.1 系 統 ; 如 果 你 擁 有 學 生 證, 可 以 購 買 Windows 8 學 生 專 案, 比 零 售 價 低 了 許 多 結 論 在 微 軟 在 2011 年 時 宣 佈 Windows XP 的 壽 命 將 在 2014 年 終 止, 就 已 經 是 變 成 全 球 的 重 要 議 題, 在 2014 年 4 月 8 日, 我 們 正 式 歡 送 這 個 在 個 人 電 腦 上 服 務 11 年 之 久 的 作 業 系 統, 不 過, 在 宣 告 退 休 的 同 時, 目 前 全 球 依 然 有 3 成 的 Windows XP 使 用 者,XP 的 使 用 者 以 小 企 業 和 個 人 為 主, 他 們 通 常 把 升 級 視 作 花 費 高 昂 可 以 晚 一 點 再 做 的 事, 但 也 有 不 少 人 認 為, 各 種 強 調 XP 系 統 弱 點 的 說 法, 只 不 過 是 微 軟 和 電 腦 安 全 企 業 的 策 略 確 實, 軟 硬 體 製 造 商 帶 動 了 一 定 程 度 的 FUD( 恐 懼 不 確 定 性 疑 慮 ), 希 望 能 讓 使 用 者 更 換 軟 體 和 硬 體 FUD 在 1999 年 千 禧 蟲 之 時 相 當 有 效 果, 現 在 似 乎 仍 舊 有 效 ; 全 球 個 人 電 腦 銷 售 在 2013 年 第 3 季 逆 勢 上 升, 較 前 一 年 同 期 增 加 了 5% 即 使 如 此, 許 多 XP 使 用 者 還 是 不 願 升 級, 他 們 相 信, 只 要 持 續 更 新 防 火 牆 和 防 毒 軟 體 改 以 Chrome 作 為 預 設 瀏 覽 器, 並 停 用 Java 和 Flash, 就 什 麼 事 都 不 會 有 他 們 只 對 了 一 半 ; 這 麼 做 當 然 可 以 減 低 風 險, 但 只 要 出 現 一 項 安 全 漏 洞, 使 用 者 的 資 料 就 有 可 能 遭 竊 35

XP 系 統 中 毒 的 機 會, 是 新 版 Windows 系 統 的 6 倍, 因 此, 升 級 還 是 比 較 好 的 選 擇 想 留 在 微 軟 陣 營 的, 就 不 必 考 慮 Windows 8 或 8.1 了, 它 們 的 硬 體 要 求 太 高, 也 被 許 多 人 視 為 Windows Vista 災 難 重 演 ; 若 不 想 改 變 使 用 習 慣 和 硬 體, 最 好 的 選 擇 就 是 升 級 至 Windows 7 36

環 保 綠 能 大 掃 除 時 也 省 下 家 庭 開 銷 文 謝 雯 凱 很 多 人 會 在 掃 除 時 改 變 家 具 擺 設 與 家 電 位 置 洗 車 擦 地, 剛 好 是 節 能 改 造 的 時 機 點, 這 裡 提 供 最 簡 要 的 幾 點 方 法 過 年 前 後 是 大 掃 除 的 時 刻, 很 多 人 開 始 搬 出 各 種 清 潔 方 法 與 整 理 術 來 研 究 活 用 事 實 上, 大 掃 除 可 幫 助 我 們 節 省 能 源 開 銷 舉 個 簡 單 的 案 例, 汽 車 載 重 越 多, 吃 的 油 也 越 多, 平 常 時 總 是 藉 口 太 忙 而 沒 有 整 理 的 後 車 廂, 不 妨 就 趁 著 休 假 洗 車 時 清 掉 不 要 用 的 雜 物 雖 說 如 此, 其 實 進 廠 維 修 的 節 能 改 善 效 果 會 更 好 春 節 期 間 最 耗 能 的, 應 該 是 冰 箱 電 鍋 等 廚 房 家 電, 畢 竟 整 個 年 假 幾 乎 都 是 在 吃 吃 喝 喝 中 度 過 把 食 材 塞 入 冰 箱 之 際, 也 好 好 來 一 次 大 整 頓 吧, 扔 掉 過 期 的 食 物, 即 期 的 則 在 年 節 時 用 掉, 冬 季 不 需 要 冷 藏 的 飲 料 調 味 料 也 應 移 出 冷 藏 空 間 維 持 在 八 分 滿, 最 具 有 冷 氣 流 通 效 率, 會 較 省 電, 甚 至 還 可 以 把 溫 度 設 定 調 高 一 些, 不 損 及 冷 藏 效 果 而 菜 頭 糕 肉 品 收 入 冰 箱 前 先 依 需 求 切 分 小 包 裝, 開 啟 冰 箱 時 可 以 快 速 取 用 後 闔 上 門, 減 少 冷 氣 外 溢 的 機 會 家 電 的 擺 設 也 該 整 理 一 下, 不 過 是 要 用 能 源 使 用 的 方 式 思 考 瓦 斯 爐 與 電 鍋 會 產 生 熱 氣, 不 要 放 在 冰 箱 的 旁 邊, 否 則 會 彼 此 干 擾 運 作 效 能 ; 換 個 方 式 想, 會 發 熱 的 電 器, 倒 是 應 該 擺 在 一 起, 用 個 小 排 風 扇 一 37

次 把 熱 氣 吹 往 戶 外, 夏 季 不 至 於 影 響 客 廳 的 冷 氣 效 能, 冬 天 窗 戶 緊 閉 時, 食 物 烹 煮 的 味 道 也 不 會 積 聚 在 家 裡 久 久 不 去 很 多 人 會 在 掃 除 時 改 變 家 具 布 置, 這 時 請 考 慮 冷 暖 氣 的 使 用 效 率 客 廳 如 果 格 局 過 大, 夏 天 吹 冷 氣 會 浪 費 電 力 去 吹 沒 有 人 使 用 的 空 間 ; 在 冬 天 若 有 電 暖 設 備, 部 份 機 型 能 制 暖 的 空 間 範 圍 有 限, 在 大 空 間 反 而 讓 熱 氣 很 快 溢 散, 結 果 必 須 不 斷 調 高 溫 度, 簡 直 就 是 直 接 燒 新 台 幣 來 取 暖 的 意 思 因 此 暖 氣 最 好 搬 到 臥 房 去 使 用, 或 是 利 用 簾 幕 或 屏 風 將 客 廳 簡 單 隔 間, 減 少 暖 房 的 區 域 而 在 基 礎 保 暖 工 作 上, 客 廳 則 要 先 杜 絕 寒 氣 來 源, 也 就 是 北 面 窗 戶 放 下 厚 窗 簾 或 挪 個 書 櫃 去 擋 住 北 面 牆 面, 鋪 上 地 毯, 都 是 唾 手 可 得 的 方 式, 而 夏 季 隔 熱 也 可 以 以 類 似 的 手 法, 從 格 局 下 手 客 廳 的 3C 視 聽 設 備 多 半 會 待 機, 然 而 我 們 總 是 會 把 插 頭 都 藏 在 電 視 櫃 後 面, 搞 到 自 己 不 容 易 每 天 關 掉 總 電 源 於 是 要 趁 著 搬 動 電 視 櫃 清 潔 時, 把 這 些 插 頭 整 理 到 一 條 具 備 有 獨 立 開 關 的 延 長 線 上, 再 把 延 長 線 的 開 關 露 在 伸 手 可 及 之 處, 讓 家 人 更 容 易 關 閉 總 電 源, 自 然 可 以 節 電 資 料 來 源 : 低 碳 生 活 部 落 格 38

義 联 講 堂 輕 鬆 學 美 語 (2014-05-02) smoke and mirrors 是 一 句 常 用 語, 源 自 變 魔 術, 魔 術 師 常 使 用 煙 鏡 子 為 手 段, 使 人 產 生 幻 覺 因 此 smoke and mirrors 指 的 就 是 欺 騙 別 人 的 意 思 My opponent's plan is nothing but smoke and mirrors. 我 那 競 選 對 手 的 計 畫 根 本 就 是 一 個 騙 局 (2014-05-05) lay it on the line 意 思 是 坦 率 地 說 明 He laid it on the line: if he came late again, he was going to be let go. 他 說 得 很 明 白, 如 果 再 發 生 遲 到 的 情 況, 就 會 被 炒 魷 魚 (2014-05-06) last-ditch effort 就 是 指 多 次 嘗 試 失 敗 後 所 作 的 最 後 努 力 She knows she has one final opportunity, so she's making a last-ditch effort. 她 心 裡 明 白, 她 只 有 最 後 一 次 機 會 了, 所 以 她 要 做 最 後 的 努 力 (2014-05-07) to lay one s cards on the table 就 是 指 開 誠 佈 公 地 說 明 事 實 Both sides need to lay their cards on the table for any progress to be made. 要 想 在 談 判 上 取 得 進 展, 糾 紛 雙 方 必 須 坦 誠 相 見 (2014-05-08) to know one's place 就 是 指 按 照 自 己 的 身 份 和 地 位 行 事, 特 別 是 指 自 己 的 地 位 比 較 低 下 的 時 候 I know my place and I wouldn't presume to tell an expert how to do his job. 我 知 道 分 寸, 不 會 冒 昧 地 去 指 揮 一 個 專 家 該 怎 麼 做 39

(2014-05-09) out of kilter 就 是 指 出 差 錯 ; 亂 了 套 Long-haul flights tend to throw your body clock out of kilter. 長 途 飛 行 容 易 亂 了 你 的 生 理 時 鐘 (2014-05-12) beat someone at their own game 就 是 指 以 其 人 之 道, 還 治 其 人 之 身 的 意 思 We're beating the competition at their own game. 我 們 在 這 次 較 量 中 戰 勝 了 對 手 (2014-05-13) get a fix on 就 是 指 清 楚 地 瞭 解 某 些 人 或 事 I still haven't gotten a fix on her. 我 還 是 不 太 瞭 解 她 (2014-05-14) to pull strings 就 是 指 透 過 某 些 關 係 去 做 到 某 件 事 情 If you want to see our boss I can pull strings for you. 如 果 你 想 見 我 們 的 老 闆, 我 可 以 暗 中 幫 忙 (2014-05-15) to string someone along 就 是 指 為 了 讓 別 人 替 自 己 做 事, 而 愚 弄 矇 蔽 他, 或 牽 著 別 人 的 鼻 子 走 He feels that his girlfriend has been stringing him along. 他 覺 得 他 的 女 友 一 直 在 玩 弄 他 (2014-05-16) from the ground up 就 是 指 從 頭 開 始, 或 是 全 部 的, 徹 底 的 I am happy to help you from the ground up. 我 很 願 意 幫 助 你 從 頭 學 起 (2014-05-19) to have a foot in both camps 意 思 是 同 時 跟 對 立 的 兩 派 都 有 聯 繫 的 意 思, 也 就 是 中 文 裡 常 說 的 腳 踏 兩 條 船 She often has a foot in both camps. 她 經 常 腳 踏 兩 隻 船 40

(2014-05-20) flat on one's back 就 是 病 得 起 不 來, 臥 病 在 床 的 意 思 Except for physical therapy, she's got to stay flat on her back. 除 了 物 理 治 療 外, 其 他 時 間 她 一 定 要 臥 床 休 息 (2014-05-21) to fix someone's wagon fix 是 修 理,wagon 是 馬 車, 但 fix someone s wagon 可 不 是 指 助 人 為 樂, 幫 人 修 車, 而 是 要 設 法 報 復 別 人 的 意 思 We're going to get a lawyer and fix his wagon. 我 們 要 找 個 律 師, 好 好 收 拾 收 拾 他 (2014-05-22) in fits and starts 指 斷 斷 續 續 間 歇 一 陣 一 陣 的 意 思 Because of other commitments I can only write my book in fits and starts. 因 為 我 有 其 他 的 事 要 做, 所 以 這 本 書 只 能 斷 斷 續 續 地 寫 (2014-05-23) to be caught in the crossfire crossfire 的 原 意 是 交 叉 火 力,caught in the crossfire 被 夾 在 交 叉 火 力 中 間, 就 是 受 到 兩 面 夾 擊 的 意 思 We've had enough of being caught in the crossfire. 我 們 已 經 受 夠 了 這 種 被 夾 在 中 間 的 日 子 (2014-05-26) to put one's finger on 就 是 指 準 確 指 出 的 意 思 The doctor was able to treat the disease although he could not put his finger on the exact cause. 醫 生 能 治 這 種 病, 不 過 他 不 能 指 出 確 切 的 病 因 (2014-05-27) cozy up cozy 是 舒 適 的, 而 cozy up 是 指 為 了 得 到 某 種 好 處 去 巴 結 別 人 討 好 別 人 的 意 思 Ever since Gladys got put on the night shift, she's been cozying up to the boss. 自 從 Gladys 開 始 上 夜 班 以 來, 她 就 一 直 在 討 好 老 闆 41

2014.06 活動訊息 總部 集團簽約優惠廠商名錄 公司名稱 食 住址 優惠折扣 肯麥冰品館 台中市南屯區南二段 252 號 冰飲九折 千葉火鍋 全省各分店 付現九折 劉家酸白菜火鍋 中正堂楠 高雄市楠梓區楠梓路 430 號 梓店 詳見合約 廣和集團作月子養生機構 台北市北投區立功街 122 號 詳見合約 大漢堡九折 其餘 九五折(除特價品) Feed Me 美式餐廳 高雄市岡山區前峰路 10 號 原燒燒肉(高雄中華店) 高雄市前金區中華四路 302 號 通包-糙米創意料理 臺南市永康區中正路 435 號 舞舞舞壽喜燒專門店 (高雄巨蛋 夢時代門市) 高雄市左營區大中二路 777 號 1 樓 現場九折優惠 來 電預約 85 折 高雄店 高雄市新興區五福二路 262 號 3F 台中店 台中市東區復興路四段 186 號 11F 新竹店 新竹市中央路 229 號 7F(巨 城購物中心) 詳見合約 永麒月子餐 高雄市左營區博愛二路 204 號 1F 詳見合約 紅豆食府大立店 高雄市五福三路 57 號 9 樓(大立精 品館) 大八餐飲集團 高雄市左營區裕誠路 486 號 詳見合約 石頭日式燒肉餐廳 高雄市楠梓區德賢路 481 號 刷卡九五折 現金 九折 台灣茶奶茶 高雄市岡山區中華路 91 號 九折 七吋以上蛋 糕八折(當月壽星) 逐鹿炭火燒肉(高雄 岡 山 台南分店) 高雄市苓雅區三多四路 39 號 外 銀湯匙泰式主題餐廳 部 聚鍋 高雄市中華五路 789 號 7 樓 (高雄夢時代 五福 裕誠 高雄市五褔三路 52 號 2 樓(大立伊 門市) 勢丹百貨對面) 詳見合約 出示識別證至門 市消費九折 九折 詳見合約 招待季節創意單 品一份 42

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2014.06 紅豆食府大立店 高雄市五福三路 57 號 9 樓(大立精 品館) 鯊魚咬吐司 高雄市鼓山區裕誠路 1950 號 義大皇冠假日飯店(星亞自 助餐 皇樓 義大利餐廳 高雄市大樹區學府路一段 153 號 集 The Cut 柳町) 團 義大天悅飯店(義大百匯餐 高雄市大樹區三和里義大八街 廳 天悅咖啡廳 100 號 九折 現金九五折或限 定餐點買一送一 九折(另需加收原 價一成服務費) 九折(另需加收原 價一成服務費) 屏東牡丹風情溫泉行館 屏東縣車城鄉溫泉村溫泉路 251-68 號 詳見合約 兄弟大飯店 台北市南京東路 3 段 255 號 詳見合約 花季度假飯店 高市田寮區南安里崗北路 111 號 詳見合約 大師會館 台北市市民大道一段 209 號 10 樓 詳見合約 台中金典酒店 台中市健行路 1049 號 詳見合約 高雄國賓飯店 高雄市前金區民生二路 202 號 詳見合約 夏都沙灘酒店 屏東縣恆春鎮墾丁路 451 號 詳見合約 蓮潭國際會館 高雄市左營區崇德路 801 號 詳見合約 劍湖山王子大飯店 雲林縣古坑鄉永光村大湖口 67 之8號 詳見合約 高雄市鹽埕區大仁路 43 號 詳見合約 雲朗觀光連鎖飯店 外 住 部 晶璽商旅 文華道會館 臺北市信義區信義路四段 468 號 3F 台中市西屯區文華路 138 巷 31 號 詳見合約 詳見合約 漢來大飯店 高雄市前金區成功一路 266 號 詳見合約 高雄商旅 高雄市新興區民族二路 33 號 詳見合約 寒軒國際大飯店 高雄市苓雅區四維三路 33 號 詳見合約 悅華國際酒店 高雄市自強三路 1 號 37-85 大樓 詳見合約 長榮鳳凰酒店 宜蘭縣礁溪鄉健康路 77 號 詳見合約 高雄圓山大飯店 高雄市鳥松區圓山路 2 號 詳見合約 福華大飯店 高雄市七賢一路 311 號 詳見合約 儷園飯店 台北市中正區羅斯福路三段 98 號 詳見合約 伊甸風情精品旅館 高雄市鼓山區裕誠路 1685 號 詳見合約 44

高 雄 華 圓 飯 店 高 雄 事 前 金 區 六 合 二 路 279 號 詳 見 合 約 明 琴 清 境 山 莊 南 投 縣 仁 愛 鄉 大 同 村 榮 光 巷 43 號 詳 見 合 約 溪 頭 米 堤 大 飯 店 南 投 縣 鹿 谷 鄉 內 湖 村 米 堤 街 1 號 詳 見 合 約 華 王 大 飯 店 高 雄 市 鹽 晟 區 五 福 四 路 42 號 詳 見 合 約 台 中 馥 品 大 飯 店 台 中 市 北 區 漢 口 路 四 段 86 號 詳 見 合 約 台 北 新 月 商 旅 臺 北 市 新 生 北 路 一 段 122 號 詳 見 合 約 礁 溪 麗 翔 酒 店 宜 蘭 縣 礁 溪 鄉 礁 溪 路 6 段 6 號 詳 見 合 約 南 方 莊 園 度 假 飯 店 桃 園 縣 中 壢 市 樹 籽 路 8 號 詳 見 合 約 杉 林 溪 森 林 生 態 度 假 園 區 南 投 縣 竹 山 鎮 大 鞍 里 溪 山 路 6 號 詳 見 合 約 花 季 度 假 飯 店 高 雄 市 田 寮 區 南 安 里 崗 北 路 111 號 詳 見 合 約 關 子 嶺 統 茂 溫 泉 會 館 台 南 市 白 河 區 關 嶺 里 關 子 嶺 28 號 詳 見 合 約 台 中 金 典 酒 店 台 中 市 健 行 路 1049 號 詳 見 合 約 高 雄 圓 山 大 飯 店 高 雄 市 鳥 松 區 圓 山 路 2 號 詳 見 合 約 麗 翔 酒 店 ( 宜 蘭 / 礁 溪 ) 宜 蘭 縣 礁 溪 鄉 礁 溪 路 6 段 6 號 詳 見 合 約 高 雄 華 圓 飯 店 高 雄 市 前 金 區 六 合 二 路 279 號 詳 見 合 約 台 南 維 悅 酒 店 台 南 市 慶 平 路 539 號 詳 見 合 約 Traders Hotels( 中 國 沈 阳 盛 貿 飯 店 ) 中 国 沈 阳 和 平 区 中 华 路 68 号 詳 見 合 約 漢 來 大 飯 店 高 雄 市 前 金 區 成 功 一 路 266 號 詳 見 合 約 蓮 潭 國 際 會 館 高 雄 市 左 營 區 崇 德 路 801 號 詳 見 合 約 劍 湖 山 王 子 大 飯 店 雲 林 縣 古 坑 鄉 永 光 村 大 湖 口 67 之 8 號 詳 見 合 約 華 王 大 飯 店 高 雄 市 鹽 埕 區 五 福 四 路 42 號 詳 見 合 約 福 華 大 飯 店 高 雄 市 七 賢 一 路 311 號 詳 見 合 約 晶 璽 商 旅 @ 世 貿 館 臺 北 市 信 義 區 信 義 路 四 段 468 號 3F 詳 見 合 約 龍 邦 僑 園 會 館 台 北 市 北 投 區 泉 源 路 25 號 詳 見 合 約 文 華 會 館 台 中 市 西 屯 區 文 華 路 138 巷 31 號 詳 見 合 約 星 享 道 酒 店 台 中 市 西 屯 區 文 華 路 138 巷 31 號 詳 見 合 約 旗 津 道 酒 店 高 雄 市 旗 津 區 旗 津 三 路 1050 號 3F 詳 見 合 約 45

大 師 會 館 台 北 市 市 民 大 道 一 段 209 號 詳 見 合 約 碧 夏 民 宿 花 蓮 縣 花 蓮 市 自 由 街 110 巷 7 號 詳 見 合 約 娜 路 彎 大 酒 店 台 東 市 連 航 路 66 號 詳 見 合 約 小 墾 丁 渡 假 村 屏 東 縣 滿 洲 鄉 滿 州 村 中 山 路 205 號 詳 見 合 約 祥 旺 事 業 有 限 公 司 高 雄 市 橋 頭 區 鐵 到 北 路 38-8 號 詳 見 合 約 Hertz 赫 兹 國 際 租 車 公 司 在 您 出 發 以 前 請 透 過 您 的 旅 行 社 或 HERTZ 租 車 在 台 灣 總 代 理 詳 見 合 約 訂 車 福 志 汽 車 高 雄 市 岡 山 區 介 壽 東 路 61-1 號 詳 見 合 約 飛 揚 旅 行 社 高 雄 市 林 森 一 路 189 號 7 樓 詳 見 合 約 凱 尼 斯 旅 行 社 新 北 市 三 重 區 力 行 路 一 段 189 號 7 樓 詳 見 合 約 Nissan 汽 車 ( 汐 止 營 業 所 ) 新 北 市 汐 止 區 大 同 路 一 段 199 號 詳 見 合 約 外 行 國 泰 航 空 台 北 台 中 高 雄 之 國 際 機 場 詳 見 合 約 部 台 北 市 松 山 區 復 興 北 路 309 號 9 團 體 行 程 優 惠 上 選 旅 行 社 樓 $NT3000 元 / 每 人 路 馳 揚 汽 車 養 護 全 省 門 市 詳 見 合 約 雄 獅 旅 行 社 高 雄 市 前 金 區 中 正 四 路 211 號 18-1 樓 詳 見 合 約 侑 聖 汽 車 保 修 場 高 雄 市 岡 山 區 介 壽 東 路 81 之 1 號 詳 見 合 約 馳 加 建 興 店 ( 建 興 輪 胎 行 ) 高 雄 市 橋 頭 區 民 主 街 6 號 詳 見 合 約 金 弘 笙 汽 車 百 貨 全 省 門 市 詳 見 合 約 岡 山 米 倫 幼 稚 園 高 雄 市 岡 山 區 竹 圍 東 街 182 巷 22 號 詳 見 合 約 迪 斯 耐 幼 稚 園 高 雄 市 梓 官 區 民 權 街 115 號 詳 見 合 約 寰 宇 外 語 補 習 班 高 雄 市 建 國 三 路 6 號 7 樓 詳 見 合 約 一 新 幼 稚 園 高 雄 市 路 竹 區 大 仁 路 520 巷 12 號 詳 見 合 約 外 育 高 雄 市 仁 武 區 鳳 仁 路 238 巷 1 弄 部 子 佳 幼 兒 園 詳 見 合 約 45 號 私 立 道 明 幼 兒 園 高 雄 市 橋 頭 區 成 功 北 路 1 號 詳 見 合 約 寰 宇 外 語 高 雄 寰 宇 : 高 雄 市 建 國 三 路 6 號 7 樓 ( 火 車 站 旁, 高 捷 R11 站 ) 台 南 寰 宇 : 台 南 市 民 族 路 二 段 詳 見 合 約 46

空 中 美 與 家 昌 分 校 ( 馬 克 文 理 補 習 班 ) 岡 山 迪 士 堡 幼 兒 園 153 號 6 樓 ( 威 秀 影 城 旁 ) 高 雄 市 楠 梓 區 智 群 路 89 號 高 雄 市 岡 山 區 阿 公 店 路 2 段 50 號 詳 見 合 約 詳 見 合 約 頑 皮 世 界 台 南 市 學 甲 區 三 慶 里 頂 洲 75-25 號 優 待 票 350 元 南 元 休 閒 農 場 台 南 市 柳 營 區 果 毅 里 南 湖 25 號 門 票 及 住 宿 詳 見 合 約 不 定 期 優 惠, 詳 見 合 正 超 力 運 動 休 閒 生 活 館 屏 東 市 廣 東 路 569 號 外 約 部 六 溢 - 龍 族 保 齡 球 館 高 雄 市 岡 山 區 程 香 里 大 德 二 路 詳 見 合 約 樂 中 華 店 : 高 雄 市 前 金 區 中 華 三 路 好 樂 迪 11 號 優 惠 人 數 計 算 方 式 其 他 : 成 功 永 康 岡 山 楠 梓 詳 見 合 約 台 東 三 多 屏 新 建 功 等 門 市 集 義 大 高 爾 夫 練 習 場 團 高 雄 市 大 樹 區 學 城 路 一 段 7 號 九 折 其 他 日 出 印 象 ( 藝 術 相 關 策 展 ) 不 定 期 優 惠, 詳 見 合 台 北 市 大 安 區 樂 利 路 11 巷 26 號 約 協 飛 企 業 ( 生 活 用 品 團 購 ) 高 雄 市 鳥 松 區 水 管 路 576 號 不 定 期 優 惠, 詳 見 合 約 台 灣 大 寬 頻 - 鳳 信 有 線 電 視 杜 佩 樺 小 姐 詳 見 合 約 OST 時 尚 眼 鏡 館 高 雄 市 楠 梓 區 建 南 路 167 號 詳 見 合 約 國 立 科 學 工 藝 博 物 館 高 雄 市 三 民 區 九 如 一 路 720 號 詳 見 合 約 歐 印 興 業 ( 超 輕 量 行 李 箱 ) 台 中 市 北 屯 區 敦 化 路 380 號 詳 見 合 約 威 剛 科 技 新 北 市 中 和 區 連 城 路 258 號 2 樓 詳 見 合 約 左 腳 右 腳 經 典 泡 腳 會 館 中 正 峇 里 島 館 : 高 雄 市 苓 雅 區 中 正 二 路 105 號 自 由 庭 園 休 閒 館 : 高 雄 市 左 營 區 自 由 二 路 67 號 原 價 九 五 折 新 田 店 : 高 雄 市 新 興 區 新 田 路 145 號 橘 點 子 ( 福 利 網 ) 員 工 專 屬 優 惠 詳 見 台 北 市 信 義 區 永 吉 路 120 巷 78 EIP 或 至 官 網 號 1 樓 www.freemart.com.tw 47

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1. 2014 年 6 月 3 日 燁 輝 企 業 呂 明 宏 協 理 蒞 廠 進 行 TPM 輔 導 2. 2014 年 6 月 5 6 日 JMAC 西 川 勉 老 師 蒞 廠 進 行 TPM 輔 導 義 大 醫 院 6/5 10:00-11:00 [ 門 診 衛 教 ] 整 合 照 護 門 診 簡 介 / 中 東 冠 狀 病 毒 感 染 症 簡 介 地 點 : 心 臟 內 科 門 診 候 診 區 6/9 11:00-12:00 [ 親 子 教 室 ] 有 聲 勝 無 聲 ~ 新 生 兒 聽 力 篩 檢 的 重 要 性 地 點 : 婦 產 科 門 診 候 診 區 6/12 10:00-11:00 [ 門 診 衛 教 ] 腕 隧 道 症 候 群 日 常 照 護 / 均 衡 健 康 飲 食 地 點 : 神 經 科 門 診 候 診 區 6/16 10:00-11:00 [ 門 診 衛 教 ] 糖 尿 病 腎 病 飲 食 地 點 : 腎 臟 科 門 診 候 診 區 6/16 10:00-11:00 [ 親 子 教 室 ] 拉 梅 茲 呼 吸 法 地 點 : 婦 產 科 門 診 候 診 區 6/19 10:00-11:30 [ 門 診 衛 教 ] 逆 流 性 食 道 炎 照 護 / 正 確 用 藥 五 大 核 心 能 力 / 簡 介 安 寧 照 護 地 點 : 胃 腸 肝 膽 科 門 診 候 診 區 6/26 10:00-11:00 [ 門 診 衛 教 ] 頭 頸 部 腫 瘤 照 護 / 中 醫 藥 癌 症 照 護 / 癌 症 篩 檢 與 癌 症 資 源 中 心 介 紹 地 點 : 血 液 腫 瘤 科 門 診 候 診 區 6/28 10:00-11:30 [ 親 子 教 室 ] 母 乳 支 持 團 體 聚 會 ( 坐 月 子 的 哺 乳 營 養 及 飲 食 ) 地 點 :A 棟 五 樓 大 會 議 室 49

義 大 遊 樂 世 界 官 網 購 票 活 動 名 稱 : 官 網 雙 人 套 票 每 人 770 元 ( 套 票 1,540 元 ) 活 動 時 間 :2014/6/1-8/31 活 動 內 容 : 全 票 二 張 + 設 施 VIP 通 關 券 二 本 + 園 區 商 品 餐 飲 折 價 券 二 本 6/1-6/27 預 購, 加 贈 水 槍 或 霜 淇 淋 乙 支 活 動 名 稱 : 官 網 單 人 套 票 790 元 活 動 時 間 :2014/6/1-8/28 活 動 內 容 : 全 票 乙 張 + 贈 品 二 選 一 (1) 熱 狗 堡 + 中 杯 飲 料 (2) 義 大 犀 牛 隊 主 場 內 野 球 票 兌 換 券 乙 張 活 動 名 稱 : 官 網 一 泊 一 食 一 樂 園, 每 人 只 要 1999 元 活 動 時 間 :2014/1/20-6/30 活 動 內 容 : 內 含 義 大 遊 樂 世 界 門 票 2 張 義 大 國 際 學 舍 平 日 豪 華 雙 人 房 乙 晚 吃 喝 玩 樂 五 選 一 ( 紅 磨 坊 餐 廳 雙 人 餐 點 義 大 犀 牛 運 動 餐 廳 雙 人 餐 點 GOKART 賽 車 雙 人 體 驗 巴 黎 香 氛 頭 頸 肩 按 摩 雙 人 20 分 鐘 義 大 犀 牛 隊 主 場 內 野 球 票 兌 換 券 2 張 ) 義 大 開 發 6 月 份 重 大 活 動 名 稱 & 活 動 日 期 : 活 動 名 稱 :2014 年 端 午 節 粽 夏 明 星 夢 聯 歡 晚 會 活 動 日 期 :6/10( 二 )18:30~20:30 123 露 天 市 集 5/10 11:00~21:00 太 陽 舞 台 義 守 大 學 國 際 學 生 活 動 50

2014.06 活動集錦 燁輝 公司活動 1. 2014 年 5 月舉辦 燁輝杯 籃球賽 陽光隊 vs 醬油隊 進程隊 vs 阿爾法隊 義大開發 活動名稱 2014 年義大盃桌球聯誼賽 活動日期 2014 年 5 月 3 日 義大盃桌球聯誼賽運動員宣誓!! 相當具有運動家精神喔 51

參 賽 選 手 架 式 十 足, 眾 參 賽 選 手 都 拿 出 看 家 絕 活 囉 ~ 比 賽 慢 慢 進 入 白 熱 化, 氣 氛 緊 張 又 刺 激 52

2014.06 最佳精神獎出爐囉!! 義大盃桌球聯誼賽季軍得獎隊伍 義大盃桌球聯誼賽亞軍得獎隊伍 義大盃桌球聯誼賽冠軍得獎隊伍 義大盃桌球聯誼賽圓滿成功 林總經理熱情支持更邀請全體參賽選手 同仁大合 照!! 53

義 大 開 發 活 動 內 容 照 片 5/28 鳯 荔 記 者 會 活 動 54

123 露 天 市 集 活 動 內 容 照 片 5/11;5/18 漁 人 碼 頭 演 奏 55

5/10 國 際 文 化 達 人 祭 5/11;5/24;5/25 孟 璇 爵 士 鼓 演 奏 56

5/23 不 寂 寞 樂 團 57

發 行 及 召 集 單 位 編 輯 企 劃 美 術 設 計 經 營 管 理 發 展 委 員 會 經 營 管 理 發 展 委 員 會 秘 書 室 資 訊 發 展 規 劃 部 資 訊 發 展 規 劃 部 義 大 世 界 資 訊 部 58