行 為 與 媒 體 使 用 行 為 ( 例 : 報 紙 雜 誌 廣 播 電 視 電 影 ) 調 查 外, 還 涵 蓋 娛 樂 媒 體 的 使 用 ( 觀 看 戲 劇 運 動 賽 事 線 上 影 音 與 素 人 產 製 內 容 等 ) 媒 體 的 社 會 功 能 ( 社 交 與 網 路 動 員 等 )

科 技 部 新 聞 稿 臺 灣 傳 播 調 查 資 料 庫 研 究 成 果 發 表 104.07.15 自 2011 年 起 在 科 技 部 補 助 支 持 下, 由 政 治 大 學 傳 播 學 院 張 卿 卿 教 授 與 交 通 大 學 傳 播 與 科 技 系 陶 振 超 副 教 授 組 成 研 究 團 隊 進 行 臺 灣 傳 播 調 查 資 料 庫 調 查, 每 年 進 行 傳 播 行 為 全 國 面 訪 臺 灣 傳 播 調 查 是 目 前 唯 一 針 對 全 國 具 代 表 性 樣 本 進 行 的 傳 播 行 為 調 查, 調 查 內 容 分 為 兩 大 部 分, 第 一 部 分 為 傳 播 基 本 行 為, 聚 焦 在 各 類 傳 播 媒 體 使 用 行 為, 以 每 年 相 同 的 題 目 進 行 年 度 調 查, 不 僅 快 速 呈 現 的 民 眾 當 下 媒 體 使 用 行 為, 更 可 進 行 歷 時 性 的 資 料 分 析, 描 繪 台 灣 民 眾 的 媒 體 行 為 變 化 脈 動 ; 第 二 部 分 為 趨 勢 性 傳 播 主 題, 由 研 究 團 隊 根 據 台 灣 社 會 發 展 現 況, 擬 定 貼 近 當 下 媒 體 發 展 與 相 關 研 究 主 題 對 學 術 界 而 言, 學 者 可 以 應 用 即 時 的 傳 播 調 查 資 料 進 行 最 新 的 學 術 理 論 建 構 對 實 務 界 而 言, 業 者 在 規 劃 媒 體 內 容 或 建 置 媒 體 平 台 可 以 參 考 此 重 要 的 傳 播 趨 勢 資 料 對 相 關 行 政 單 位 而 言, 透 過 此 調 查 可 以 對 台 灣 傳 播 現 況 與 當 下 發 展 有 全 盤 性 的 瞭 解, 作 為 未 來 擬 定 政 策 之 參 考 本 調 查 設 立 一 個 資 料 庫 網 站 平 台, 定 位 為 傳 播 學 術 圈 的 社 群 中 心 該 平 台 除 了 作 為 釋 出 上 述 一 手 調 查 資 料 的 場 域 外, 也 提 供 傳 播 學 術 與 產 業 的 最 新 資 訊, 活 絡 國 內 傳 播 社 群 互 動 該 平 台 也 建 置 每 月 傳 播 大 事 件, 記 錄 臺 灣 媒 體 歷 程 的 重 要 時 刻 ; 並 請 傳 播 學 者 票 選 每 季 與 每 年 最 具 代 表 性 的 傳 播 事 件 2012 年 至 2015 年 每 年 調 查 主 題 分 別 為 主 題 素 養 與 傳 播 網 路 使 用 行 為 媒 體 的 娛 樂 與 社 交 功 能 及 政 治 傳 播 與 公 民 傳 播, 其 中 2012 年 及 2013 年 調 查 資 料 已 公 開 於 各 期 報 告 書 SPSS 資 料 檔 調 查 問 卷 等 資 料 庫 網 站 本 次 (2014 年 ) 調 查 主 題 為 媒 體 的 娛 樂 與 社 交 功 能, 除 了 傳 播 1

行 為 與 媒 體 使 用 行 為 ( 例 : 報 紙 雜 誌 廣 播 電 視 電 影 ) 調 查 外, 還 涵 蓋 娛 樂 媒 體 的 使 用 ( 觀 看 戲 劇 運 動 賽 事 線 上 影 音 與 素 人 產 製 內 容 等 ) 媒 體 的 社 會 功 能 ( 社 交 與 網 路 動 員 等 ) 與 媒 介 素 養 ( 數 位 落 差 網 路 素 養 網 路 霸 凌 等 ) 另 鑒 於 青 少 年 為 新 興 媒 體 的 重 度 使 用 者, 本 次 調 查 將 研 究 對 象 由 過 去 18 歲 以 上 一 般 民 眾, 向 下 擴 展 至 9 到 17 歲 的 兒 童 及 青 少 年 族 群, 共 完 成 有 效 樣 本 3,972 份 ( 一 般 民 眾 2,013 份 ; 青 少 年 1,959 份 ), 是 台 灣 目 前 唯 一 深 入 描 繪 兒 童 及 青 少 年 全 方 位 媒 體 行 為 的 數 據 本 次 調 查 資 料 業 於 2015 年 7 月 10 日 在 臺 灣 傳 播 調 查 資 料 庫 網 站 平 台 上 公 開, 同 時 釋 出 中 英 文 版 資 料, 開 放 國 內 外 傳 播 研 究 學 者 使 用, 進 行 跨 族 群 跨 時 跨 國 的 比 較 研 究, 並 針 對 實 務 業 者 提 供 視 覺 畫 圖 稿 報 告 書, 方 便 其 瀏 覽 相 關 調 查 結 果 本 次 調 查 主 要 係 描 繪 青 少 年 的 網 路 與 社 會 關 係, 包 括 下 列 五 大 研 究 發 現 : ( 一 ) 探 索 青 少 年 網 路 的 正 面 功 能 與 負 面 影 響 ( 中 正 大 學 王 嵩 音 老 師, 附 件 一 ) 年 齡 越 大 青 少 年 網 路 技 能 越 強, 上 網 時 間 越 長, 從 事 網 路 正 向 和 負 向 的 行 為 也 越 多 ; 男 性 青 少 年 最 常 作 的 負 面 行 為 是 不 小 心 上 到 色 情 網 站 及 玩 暴 力 的 線 上 遊 戲, 女 性 青 少 年 較 容 易 在 網 路 上 遇 到 性 騷 擾 面 對 青 少 年 子 女 的 網 路 使 用 行 為, 父 母 僅 使 用 限 制 的 策 略 並 不 是 最 好 的 方 法, 若 能 輔 以 評 價 型 的 介 入 方 法, 較 能 促 進 青 少 年 的 網 路 的 正 面 使 用 行 為 建 議 父 母 應 該 多 花 時 間 陪 伴 子 女 上 網, 並 一 起 討 論 網 路 的 使 用 規 範, 協 助 青 少 年 建 立 正 確 的 網 路 使 用 行 為 最 重 要 的 是 需 要 透 過 學 校 社 會 以 及 家 庭 等 各 方 面 的 努 力, 培 養 青 少 年 解 讀 批 判 反 省 網 路 內 容 的 能 力, 方 能 積 極 化 解 網 2

路 可 能 產 生 的 不 良 影 響, 並 將 網 路 的 正 面 效 益 發 揮 到 最 大 ( 二 ) 分 析 青 少 年 的 網 路 技 能 與 素 養 ( 中 正 大 學 林 淑 芳 老 師, 附 件 二 ) 網 路 使 用 時 間 越 多, 青 少 年 網 路 使 用 技 巧 越 高, 但 對 於 批 判 素 養 社 會 結 構 素 養 與 工 具 素 養 的 能 力 養 成 沒 有 幫 助 ; 家 長 若 能 以 鼓 勵 溝 通 的 方 式 管 理 青 少 年 的 網 路 使 用, 則 可 以 幫 助 青 少 年 網 路 使 用 技 巧 批 判 素 養 社 會 結 構 素 養 及 工 具 素 養 ; 青 少 年 網 路 技 巧 批 判 素 養 與 社 會 結 構 素 養 越 低, 則 越 會 以 不 健 全 的 方 式 面 對 不 安 全 的 網 站 環 境 ( 三 ) 探 索 青 少 年 校 園 與 網 路 霸 凌, 及 霸 凌 與 被 霸 凌 之 間 關 係 ( 政 治 大 學 施 琮 仁 老 師, 附 件 三 ) 依 調 查 成 果 顯 示, 校 園 霸 凌 較 網 路 霸 凌 普 遍, 並 以 國 高 中 生 較 常 成 為 網 路 霸 凌 的 加 害 者 就 網 路 霸 凌 而 言, 社 群 媒 體 及 線 上 遊 戲 是 霸 凌 溫 床, 並 多 以 對 罵 人 嘲 笑 或 捉 弄 同 學 的 訊 息 按 讚 的 間 接 霸 凌 行 為 居 多, 而 青 少 年 在 網 路 上 遇 到 霸 凌 時, 最 常 見 的 策 略 則 是 忽 略 ; 又 學 業 表 現 線 上 數 位 電 玩 是 預 測 網 路 霸 凌 行 為 的 顯 著 因 子 ; 在 學 校 曾 被 霸 凌 霸 凌 他 人, 或 曾 在 網 路 上 霸 凌 他 人 者, 都 較 有 可 能 也 在 網 路 上 被 霸 凌 ; 父 母 對 曾 被 霸 凌 學 生 上 網 行 為 較 為 關 注 者, 該 生 對 生 活 滿 意 度 較 不 會 產 生 負 面 影 響 ( 四 ) 分 析 青 少 年 不 得 不 用 臉 書 的 原 因 ( 交 通 大 學 林 日 璇 老 師, 附 件 四 ) 依 調 查 成 果 顯 示, 台 灣 成 人 以 及 國 高 中 生 族 群, 約 有 一 成 二 3

的 使 用 者, 總 是 害 怕 錯 過 任 何 與 朋 友 間 的 社 交 互 動 所 產 生 的 焦 慮 感, 而 不 得 不 用 臉 書 持 有 不 得 不 用 動 機 的 青 少 年, 在 現 實 生 活 中, 對 於 自 身 的 生 活 以 及 社 交 現 況, 感 到 不 滿, 且 生 活 中 備 受 壓 力 透 過 臉 書 使 用, 在 臉 書 上 積 極 維 持 網 絡 並 查 看 他 人 社 交 資 訊, 且 與 朋 友 邀 約 至 線 下 互 動 頻 繁, 正 向 感 受 到 臉 書 上 的 歸 屬 感, 並 覺 得 自 我 是 個 有 價 值 的 人 此 外, 青 少 年 使 用 臉 書 動 機 較 偏 向 社 交 型 使 用, 而 成 人 則 多 為 維 持 現 有 關 係 及 察 看 他 人 資 訊 的 工 具 型 使 用 ( 五 ) 分 析 青 少 年 友 誼 網 絡 與 傳 播 網 絡 的 異 同 ( 交 通 大 學 陶 振 超 老 師, 附 件 五 ) 依 調 查 成 果 顯 示, 青 少 年 在 真 實 世 界 與 網 路 世 界 互 動 的 朋 友 有 相 當 大 比 例 重 疊, 並 沒 有 出 現 不 同 傳 播 網 絡 不 同 朋 友 的 現 象, 彼 此 之 間 越 好 的 朋 友, 會 使 用 越 多 傳 播 網 絡 ; 因 臉 書 讓 青 少 年 在 下 課 後 仍 可 持 續 互 動, 網 際 網 路 不 僅 成 為 青 少 年 邀 約 出 遊 的 工 具, 更 成 為 討 論 功 課 的 重 要 管 道 臺 灣 傳 播 媒 體 資 料 庫 資 料 釋 出 網 址 : http://www.crctaiwan.nctu.edu.tw/aboutsurvey.asp 計 畫 主 持 人 : 張 卿 卿 教 授 國 立 政 治 大 學 傳 播 學 院 教 授 電 話 : 2938-7551 E-mail: shenc@nccu.edu.tw 4

附 件 一 臺 灣 傳 播 調 查 資 料 庫 2014 青 少 年 資 料 研 究 成 果 分 享 ( 一 ) 青 少 年 網 路 正 負 面 使 用 行 為 影 響 因 素 受 訪 之 1959 位 青 少 年 中 有 89.3%(1749 人 ) 使 用 網 路 他 們 平 均 每 日 網 路 使 用 時 間 為 171 分 鐘 ( 相 當 於 2 小 時 又 51 分 鐘 ), 其 中 為 了 學 習 或 作 業 的 使 用 時 間 約 為 41 分 鐘, 為 娛 樂 使 用 時 間 則 為 130 分 鐘 ( 相 當 於 2 小 時 又 10 分 鐘 ) 若 以 不 同 年 齡 的 青 少 年 的 網 路 使 用 時 間 則 發 現 14 歲 的 受 訪 青 少 年 平 均 每 日 使 用 網 路 時 間 最 長 ( 211.5 分 鐘 ), 而 9 歲 的 受 訪 青 少 年 平 均 每 日 使 用 網 路 時 間 最 短 (116.5 分 鐘 ) 因 學 習 而 使 用 網 路 時 間 也 是 14 歲 最 長 而 9 歲 最 短, 但 是 為 娛 樂 使 用 網 路 則 以 17 歲 的 最 長 9 歲 最 短 受 訪 青 少 年 在 網 路 上 作 過 的 正 向 行 為 人 數 比 例 過 半 者 依 序 為 玩 遊 戲 (91.4 %) 做 學 校 作 業 (77.6%) 線 上 投 票 (72.9%) 使 用 聊 天 室 (72.3%) 使 用 社 交 網 站 (68.4%) 購 物 (56.8%) 而 受 訪 青 少 年 在 網 路 上 作 過 的 負 向 行 為 依 頻 次 前 五 項 分 別 是 不 小 心 上 到 色 情 網 站 (30.2%) 接 到 色 情 的 電 子 郵 件 (19.7%) 玩 暴 力 的 線 上 遊 戲 (19.7%) 在 網 路 上 曾 提 供 個 人 資 料 給 他 人 (14.8%) 在 網 路 上 收 到 別 人 寄 出 的 惡 意 訊 息 ( 不 含 垃 圾 信 ) (13.0%) 青 少 年 的 年 齡 對 於 網 路 使 用 行 為 的 各 個 層 面 均 有 顯 著 的 影 響 年 齡 越 大 的 青 少 年 網 路 技 能 越 強, 上 網 時 間 越 長, 從 事 網 路 正 向 和 負 向 的 行 為 也 越 多 在 性 別 差 異 方 面, 女 性 青 少 年 傾 向 於 在 網 路 從 事 正 向 行 為 而 男 性 青 少 年 則 傾 向 於 從 事 負 向 的 行 為 男 性 最 常 作 的 負 面 行 為 是 不 小 心 上 到 色 情 網 站 (29.1%) 以 及 玩 暴 力 的 線 上 遊 戲 (25.7%) 女 性 則 較 容 易 在 網 路 上 遇 到 性 騷 擾 建 議 學 校 家 庭 等 相 關 單 位 在 針 對 青 少 年 網 路 使 用 的 輔 導 上 應 考 量 性 別 的 差 異 對 於 女 性 青 少 年 可 加 強 宣 導 網 路 性 騷 擾 的 因 應 方 法, 針 對 男 性 則 須 強 化 其 上 網 時 間 管 理 以 及 內 容 的 選 擇 國 內 外 研 究 針 對 父 母 介 入 型 態 所 產 生 的 效 果 呈 現 並 不 一 致 的 結 果, 且 都 偏 重 在 網 路 的 危 險 ( 負 面 ) 行 為 方 面 的 效 果 本 研 究 則 發 現 不 同 型 態 的 介 入 產 生 的 影 響 會 有 差 異 限 制 型 介 入 多 以 限 制 時 間 為 主 要 策 略, 青 少 年 上 網 時 間 受 到 限 制, 自 然 無 法 增 進 網 路 技 能, 從 而 降 低 上 網 進 行 包 含 正 向 負 向 的 各 類 行 為 評 價 型 介 入 著 重 於 父 母 鼓 勵 子 女 上 網, 並 利 用 機 會 教 育 和 青 少 年 討 論 網 路 的 相 關 議 題, 則 能 正 向 地 影 響 青 少 年 的 網 路 技 能 以 及 網 路 的 正 向 行 為 因 此 身 為 父 母 在 面 對 青 少 年 子 女 的 網 路 使 用 行 為 方 面, 僅 使 用 限 制 的 策 略 並 不 是 最 好 的 方 法, 若 能 輔 以 評 價 型 的 介 入 方 法, 較 能 促 進 青 少 年 的 網 路 的 正 面 使 用 行 為 建 議 父 母 應 該 多 花 時 間 陪 伴 子 女 上 網, 並 一 起 討 論 網 路 的 使 用 規 範, 協 助 青 少 年 建 立 正 確 的 網 路 使 用 行 為 最 重 要 的 是 需 要 透 過 學 校 社 會 以 及 家 庭 等 各 方 面 的 努 力, 培 養 青 少 年 解 讀 批 判 反 省 網 路 內 容 的 能 力, 方 能 積 極 化 解 網 路 可 能 產 生 的 不 良 影 響, 並 將 網 路 的 正 面 效 益 發 揮 到 最 大 5

若 對 本 研 究 有 任 何 問 題, 歡 迎 洽 詢 作 者 該 文 作 者 為 國 立 中 正 大 學 傳 播 系 暨 電 訊 傳 播 研 究 所 王 嵩 音 教 授 聯 絡 電 話 :05-2720411#32555 電 子 郵 件 信 箱 :telsiw@ccu.edu.tw 6

附 件 二 臺 灣 傳 播 調 查 資 料 庫 2014 青 少 年 資 料 研 究 成 果 分 享 ( 二 ) 青 少 年 網 路 素 養 與 使 用 調 查 本 調 查 為 了 解 青 少 年 網 路 素 養 以 及 網 路 使 用 行 為, 針 對 各 類 網 路 素 養 能 力 : 網 路 技 巧 網 路 效 能 工 具 素 養 社 會 結 構 素 養 等 進 行 研 究 調 查 內 容 包 括 青 少 年 網 路 素 養 面 對 不 安 全 網 站 的 應 對 方 式 以 及 家 長 對 於 青 少 年 網 路 使 用 的 介 入 方 式 調 查 結 果 摘 要 如 下 : 1. 對 於 下 列 七 項 網 路 使 用 技 巧 : 在 網 路 上 找 尋 所 需 的 資 訊 設 定 電 子 郵 件 帳 號 傳 送 即 時 訊 息 下 載 並 儲 存 MP3( 音 樂 ) 設 定 過 濾 垃 圾 信 或 是 彈 出 視 窗 廣 告 清 除 電 腦 病 毒 或 是 解 決 電 腦 問 題 清 除 電 腦 中 的 cookie( 網 站 的 暫 存 辨 識 文 字 檔 ), 有 四 成 五 的 青 少 年 認 為 自 身 擅 長 四 項 以 上 的 技 巧, 有 一 成 四 的 青 少 年 對 於 上 述 技 巧 均 不 擅 長 2. 有 57% 青 少 年 認 為 他 們 在 使 用 網 路 時, 會 比 較 並 評 估 搜 集 到 的 網 路 資 訊 是 不 是 可 賴 的 ( 批 判 素 養 ) 有 50.4% 青 少 年 認 為 他 們 了 解 網 路 資 訊 中 的 法 律 相 關 問 題 ( 社 會 結 構 素 養 ) 有 64.9% 青 少 年 在 搜 尋 網 路 資 訊 時, 會 參 考 不 同 的 網 頁 資 訊 結 果 顯 示 青 少 年 的 社 會 結 構 素 養 能 力 較 低 3. 當 在 網 路 上 遇 到 不 安 全 的 網 站 時, 有 4% 的 青 少 年 不 知 道 該 怎 麼 處 理, 有 3.3% 的 青 少 年 會 先 用 再 說, 此 兩 類 屬 於 不 安 全 的 應 對 方 式 另 外, 有 49.3% 青 少 年 會 使 用 過 濾 防 毒 軟 體, 有 29.3% 青 少 年 會 用 假 名 或 提 供 不 完 整 的 資 料, 有 31.7% 青 少 年 會 詢 問 認 識 的 人 ( 如 : 父 母 ) 應 該 要 怎 麼 辦, 有 41.2% 青 少 年 會 直 接 離 開 網 站 4. 家 長 會 較 常 以 限 制 網 路 使 用 時 間 或 是 使 用 特 定 網 站 的 方 式 介 入 管 理 青 少 年 的 網 路 使 用 但 限 制 使 用 的 介 入 方 式, 對 於 網 路 素 養 能 力 養 成 沒 有 幫 助, 反 而 會 減 低 青 少 年 網 路 使 用 信 心 5. 網 路 使 用 時 間 越 多, 青 少 年 網 路 使 用 技 巧 越 高, 但 是 對 於 批 判 素 養 社 會 結 構 素 養 與 工 具 素 養 的 能 力 養 成 沒 有 幫 助 6. 家 長 若 能 以 鼓 勵 溝 通 的 方 式 管 理 青 少 年 的 網 路 使 用, 則 可 以 幫 助 青 少 年 網 路 使 用 技 巧 批 判 素 養 社 會 結 構 素 養 及 工 具 素 養 7. 青 少 年 網 路 技 巧 批 判 素 養 與 社 會 結 構 素 養 越 低, 則 越 會 以 不 健 全 的 方 式 面 對 不 安 全 的 網 站 環 境 若 對 本 研 究 有 任 何 問 題, 歡 迎 洽 詢 作 者 該 文 作 者 為 國 立 中 正 大 學 傳 播 系 暨 電 訊 傳 播 研 究 所 林 淑 芳 副 教 授 聯 絡 電 話 :05-2720411#32566 電 子 郵 件 信 箱 :telsfl@ccu.edu.tw 7

附 件 三 臺 灣 傳 播 調 查 資 料 庫 2014 青 少 年 資 料 研 究 成 果 分 享 ( 三 ) 青 少 年 網 路 霸 凌 2015 年 初, 藝 人 楊 又 穎 因 為 網 路 上 的 言 語 攻 擊 而 輕 生, 使 得 網 路 霸 凌 成 為 台 灣 社 會 高 度 關 注 的 主 題 科 技 部 傳 播 調 查 資 料 庫 ( 一 期 三 次 ) 於 2014 年 5 月 3 日 至 6 月 20 日 間, 以 兩 階 段 叢 集 抽 樣 方 式, 在 全 國 抽 出 61 所 學 校 ( 包 括 小 學 國 中 及 高 中 ) 進 行 訪 問, 最 後 成 功 訪 問 1,959 名 學 生, 其 中 平 常 有 固 定 上 網 的 學 生 有 1,745 人, 以 下 分 析 便 以 此 上 網 群 體 為 分 析 對 象 本 調 查 之 主 要 結 果 條 列 說 明 如 下 : 一 校 園 霸 凌 較 網 路 霸 凌 普 遍 在 台 灣 9~17 歲 的 在 學 青 少 年 當 中, 有 5.8% 曾 在 網 路 上 被 霸 凌, 而 有 8.3 % 曾 經 在 網 路 上 霸 凌 他 人 若 和 學 校 中 的 霸 凌 現 象 相 比, 網 路 霸 凌 發 生 的 情 況 較 不 普 遍 在 學 校 中,14.8% 的 學 童 表 示 曾 經 被 霸 凌, 是 網 路 上 的 2.5 倍, 也 有 9.9% 的 學 童 表 示 曾 經 霸 凌 他 人 ( 表 1) 二 網 路 上 的 霸 凌 方 式 大 多 為 間 接 霸 凌 調 查 結 果 也 顯 示, 青 少 年 在 網 路 上 霸 凌 他 人 的 方 式, 以 對 罵 人 嘲 笑 或 捉 弄 同 學 的 訊 息 按 讚 的 間 接 霸 凌 行 為 居 多, 有 7.0% 的 受 訪 者 表 示 曾 經 做 過 這 樣 的 事 三 國 高 中 生 較 常 成 為 網 路 霸 凌 的 加 害 者 交 叉 分 析 顯 示, 在 學 校 被 霸 凌 在 學 校 霸 凌 他 人 在 網 路 上 被 霸 凌 三 種 情 況 的 發 生, 都 隨 著 青 少 年 的 升 學 而 減 少 僅 有 在 網 路 上 霸 凌 他 人 的 狀 況 屬 於 例 外, 高 中 生 國 中 生 比 小 學 生 更 常 在 網 路 上 霸 凌 他 人 四 種 霸 凌 情 況 和 求 學 階 段 的 關 係, 都 具 有 統 計 上 的 顯 著 性 ( 圖 1) 四 忽 略 是 遇 到 網 路 霸 凌 時 最 常 採 取 的 策 略 當 青 少 年 在 網 路 上 遇 到 霸 凌 時, 最 常 見 的 策 略 則 是 忽 略, 有 超 過 三 分 之 的 受 訪 者 (36.7%) 採 取 此 一 方 式 來 對 付 網 路 霸 凌 ; 其 次 是 刪 掉 冒 犯 你 的 資 訊 (24.2%) 要 他 人 停 止 這 樣 的 行 為 ( 22.8%) 求 老 師 同 儕 家 人 協 助 的 比 例, 則 是 介 於 一 成 五 至 兩 成 之 間 反 擊 也 是 一 種 常 見 的 反 應, 約 五 分 之 一 的 青 少 年 在 面 對 網 路 霸 凌 行 為 時 會 採 用 以 牙 還 牙 的 手 段 (22.8%) 而 聯 絡 網 路 公 司 (7.2%) 報 警 (5.6%), 以 及 在 網 路 上 交 其 他 朋 友 或 加 入 其 他 社 群 (4.8%) 則 較 不 常 見 8

五 霸 凌 管 道 : 社 群 媒 體 及 線 上 遊 戲 是 霸 凌 溫 床 青 少 年 在 網 路 上 遇 到 霸 凌 的 管 道, 以 社 群 媒 體 ( 例 如 臉 書 噗 浪 ) 最 為 普 遍, 有 近 三 分 之 二 的 受 訪 者 表 示 曾 在 社 群 媒 體 上 受 到 霸 凌 (68.7%), 也 有 近 半 數 (42.3%) 表 示 曾 在 玩 線 上 遊 戲 時 受 到 霸 凌 即 時 通 訊 軟 體 網 路 聊 天 室 / 論 壇 /BBS 也 是 霸 凌 常 發 生 的 管 道, 大 約 每 四 人 就 有 一 人 在 這 些 管 道 中 被 霸 凌 ( 即 時 通 訊 軟 體 :25.6%; 聊 天 室 等 :24.8%) 六 學 業 表 現 線 上 數 位 電 玩 是 預 測 網 路 霸 凌 行 為 的 顯 著 因 子 年 齡 成 績 是 預 測 網 路 霸 凌 加 害 者 的 顯 著 因 素, 年 齡 愈 大 學 業 表 現 愈 差 的 學 生, 愈 有 可 能 在 網 路 上 霸 凌 他 人 愈 常 玩 線 上 數 位 電 玩 者, 也 愈 可 能 在 網 路 上 霸 凌 他 人 此 外, 那 些 曾 經 在 學 校 霸 凌 別 人, 或 是 曾 在 網 路 上 被 霸 凌 的 人, 也 較 有 可 能 成 為 網 路 霸 凌 的 加 害 者 七 各 種 霸 凌 行 為 之 間 具 有 相 關 性 在 學 校 曾 被 霸 凌 在 學 校 曾 霸 凌 他 人, 或 曾 在 網 路 上 霸 凌 他 人 者, 都 較 有 可 能 也 在 網 路 上 被 霸 凌, 顯 示 各 種 霸 凌 行 為 間 的 相 關 性 人 口 變 項 ( 包 括 年 齡 性 別 學 業 表 現 ) 及 媒 體 使 用 頻 率 ( 包 括 上 網 看 電 視 玩 數 位 電 玩 ) 都 無 法 預 測 在 網 路 上 被 霸 凌 的 現 象 八 父 母 角 色 的 重 要 性 不 論 在 學 校 或 網 路 上, 霸 凌 及 被 霸 凌 都 和 生 活 滿 意 度 下 降 有 顯 著 關 聯 性 然 而, 父 母 的 涉 入 扮 演 關 鍵 角 色 對 於 曾 在 網 路 上 被 霸 凌 的 學 生 來 說, 若 父 母 對 其 上 網 行 為 較 為 關 注, 被 霸 凌 對 生 活 滿 意 度 不 會 產 生 負 面 影 響 ; 反 之, 若 父 母 涉 入 程 度 較 低, 被 霸 凌 對 青 少 年 的 生 活 滿 意 度 則 有 顯 著 的 負 面 影 響 ( 圖 3) 若 對 本 研 究 有 任 何 問 題, 歡 迎 洽 詢 作 者 該 文 作 者 為 政 治 大 學 國 際 傳 播 英 語 碩 士 學 位 學 程 助 理 教 授 施 琮 仁 聯 絡 電 話 :02-29393091#67202 電 子 郵 件 信 箱 為 :tjshih@nccu.edu.tw 9

表 1: 校 園 及 網 路 霸 凌 的 發 生 頻 率 在 學 校 在 網 路 上 被 霸 凌 被 同 學 罵 嘲 笑 或 捉 弄 9.9% (173) 2.9% (51) 被 同 學 排 除 於 某 個 團 體 或 活 動 之 外 3.0% (52) 1.7% (29) 被 同 學 到 處 說 壞 話 或 散 播 自 己 不 想 讓 人 家 知 道 的 8.1% (142) 2.6% (46) 事 總 計 14.8% (259) 5.8% (102) 霸 凌 他 人 對 罵 人 嘲 笑 或 捉 弄 同 學 的 訊 息 按 讚 N.A. 7.0% (122) 罵 嘲 笑 或 捉 弄 同 學 7.5% (131) 1.9% (33) 不 讓 同 學 參 加 某 個 團 體 或 活 動 1.3% (22) 0.4% (6) 到 處 說 同 學 壞 話 或 同 學 不 想 讓 別 人 知 道 的 事 3.2% (56) 1.4% (24) 總 計 9.9% (173) 8.3% (146) 圖 1: 青 少 年 在 不 同 求 學 階 段 中 霸 凌 他 人 與 被 霸 凌 的 狀 況 30 25 20 在 學 校 被 霸 凌 在 網 路 上 被 霸 凌 在 學 校 霸 凌 他 人 在 網 路 上 霸 凌 他 人 15 10 5 0 小 學 國 中 高 中 10

圖 2: 青 少 年 遇 到 網 路 霸 凌 時 的 因 應 方 式 眼 不 見 為 淨 尋 求 協 助 反 擊 表 2: 青 少 年 遇 到 網 路 霸 凌 的 管 道 管 道 人 數 百 分 比 1 社 群 媒 體 ( 如 :facebook 臉 書 噗 浪 ) 70 68.7% 2 電 子 郵 件 19 18.5% 3 網 站 或 部 落 格 8 8.1% 4 聊 天 室 網 路 論 壇 或 BBS 25 24.8% 5 線 上 遊 戲 43 42.3% 6 手 機 簡 訊 17 16.3% 7 即 時 通 訊 軟 體 ( 例 如 Line What s app 26 25.6% Yahoo messenger Skype) 總 計 102 人 100.0% 圖 3: 父 母 角 色 對 生 活 滿 意 度 的 調 節 作 用 11

附 件 四 臺 灣 傳 播 調 查 資 料 庫 2014 青 少 年 資 料 研 究 成 果 分 享 ( 四 ) 不 得 不 用 臉 書 : 一 成 二 青 少 年 害 怕 錯 過 社 交 活 動 你 有 因 為 害 怕 錯 過 (Fear of missing out) 一 些 朋 友 間 的 社 交 活 動, 而 不 得 不 用 臉 書 嗎? 台 灣 傳 播 資 料 庫 一 期 三 次 全 球 首 度 調 查 顯 示, 台 灣 成 人 以 及 國 高 中 生 族 群, 約 有 一 成 二 的 使 用 者, 總 是 害 怕 錯 過 任 何 與 朋 友 間 的 社 交 互 動 所 產 生 的 焦 慮 感, 而 不 得 不 用 臉 書 持 有 不 得 不 用 動 機 的 青 少 年, 在 現 實 生 活 中, 對 於 自 身 的 生 活 以 及 社 交 現 況, 感 到 不 滿, 且 生 活 中 備 受 壓 力 透 過 臉 書 使 用, 在 臉 書 上 積 極 維 持 網 絡 並 查 看 他 人 社 交 資 訊, 且 與 朋 友 邀 約 至 線 下 互 動 頻 繁, 正 向 感 受 到 臉 書 上 的 歸 屬 感, 並 覺 得 自 我 是 個 有 價 值 的 人 此 外, 青 少 年 使 用 臉 書 動 機 較 偏 向 社 交 型 使 用, 而 成 人 則 多 為 維 持 現 有 關 係 及 察 看 他 人 資 訊 的 工 具 型 使 用 Fear of missing out( 害 怕 錯 過 ), 指 得 是 有 些 人, 當 自 己 缺 席 任 何 社 交 活 動 或 資 訊 時, 害 怕 別 人 反 而 從 中 得 到 社 交 關 係 上 的 獎 勵, 因 此 會 無 時 無 刻 持 續 不 間 斷 的 保 持 與 他 人 及 團 體 的 互 動, 時 常 打 探 大 家 的 動 向, 以 免 錯 過 任 何 資 訊 或 事 件 這 種 人 格 特 質 近 年 由 英 美 心 理 學 學 者 提 出, 學 術 研 究 尚 屬 探 索 階 段 台 灣 傳 播 資 料 庫 一 期 三 次, 針 對 9-17 歲 青 少 年, 全 球 首 度 研 究 青 少 年 不 得 不 用 的 臉 書 使 用 動 機, 與 線 上 線 下 心 理 幸 福 感 及 滿 意 度 的 關 連 性 本 研 究 國 高 中 生 受 訪 者 共 1159 名, 其 中 1104 位 有 使 用 社 交 網 站 而 在 這 些 社 交 網 站 使 用 者 中,1086 位 (92%) 最 常 使 用 臉 書 這 個 社 交 網 站, 其 次 為 以 上 傳 照 片 為 主 的 instagram(6.6%) 平 均 每 位 臉 書 使 用 者 擁 有 384.66 位 (SD = 469.22) 朋 友 最 常 在 社 交 媒 體 上 互 動 的 朋 友 中,43.7% 的 使 用 者 認 為 彼 此 關 係 為 熟 悉, 再 來 是 34.8% 認 為 非 常 熟 悉 20.2% 認 為 交 情 普 通 剩 下 1.4% 及 0.4% 認 為 不 熟 悉 及 非 常 不 熟 悉 臉 書 上 網 絡 異 質 性 則 非 常 低,41.6% 的 青 少 年 認 為 在 社 交 網 站 上 的 朋 友, 幾 乎 所 有 的 朋 友 都 彼 此 互 相 認 識,44.5% 指 出 大 部 分 的 朋 友 彼 此 互 相 認 識,10.5% 指 出 一 些 朋 友 互 相 認 識,3.1% 是 少 數 朋 友 彼 此 互 相 認 識, 而 只 有 0.4%(1 位 ) 在 臉 書 上 沒 有 任 何 朋 友 彼 此 認 識 ( 見 表 1) 成 人 與 青 少 年 其 餘 的 一 般 動 機 ( 見 表 2) 皆 有 顯 著 的 不 同 其 中, 相 較 於 成 人, 較 多 青 少 年 使 用 臉 書 是 為 了 與 朋 友 分 享 心 情 (60.5%) 展 現 個 人 特 色 (17.7 %) 分 享 時 事 或 發 表 個 人 評 論 (35.7%) 逃 避 學 校 或 工 作 的 事 情 (4.1%) 娛 樂 (59.9%) 及 習 慣 (25.74%) 然 而, 儘 管 在 逃 避 事 情 動 機 成 人 與 青 少 年 有 顯 著 不 同 的 分 佈, 但 兩 族 群 大 都 沒 有 透 過 臉 書 逃 避 事 情 或 工 作 (98.3% 成 人 vs.95.9% 青 少 年 ) 而 超 過 半 數 的 青 少 年 是 為 了 娛 樂 而 使 用 臉 書 在 社 交 連 結 策 略 方 面, 成 人 (76.2%) 與 青 少 年 (78.4%) 都 使 用 臉 書 來 維 持 與 他 人 的 關 係 而 較 多 的 青 少 年 ( 見 表 3) 使 用 臉 書 與 他 人 建 立 新 連 結, 尤 其 是 在 臉 書 上 尋 找 能 談 心 的 好 朋 友 ( 新 增 強 連 結 )(41.7%) 及 擴 展 社 交 圈 (36.9%) 社 交 資 訊 查 看 的 動 機, 則 較 多 成 人 (54.2%) 比 青 少 年 (50.9%) 持 有 這 項 動 機 12

在 139 位 不 得 不 用 的 青 少 年 臉 書 使 用 者 中 ( 見 表 4), 103(74.1%) 透 過 臉 書 與 朋 友 分 享 心 情,44(31.3%) 展 現 個 人 特 色,84(60%) 使 用 臉 書 是 為 了 發 表 時 事 或 個 人 評 論, 僅 有 18(13%) 為 了 逃 避 而 使 用 臉 書,112(80.4%) 使 用 臉 書 來 打 發 時 間,92(65.9%) 透 過 臉 書 尋 求 娛 樂,73(52.6%) 則 認 為 已 經 成 為 習 慣 結 果 指 出, 不 得 不 用 的 青 少 年 使 用 臉 書 與 朋 友 分 享 心 情 或 是 個 人 想 法, 亦 成 為 打 發 時 間 尋 求 娛 樂 及 習 慣 媒 介 管 道 持 有 不 得 不 用 動 機 的 青 少 年, 相 較 於 其 他 青 少 年, 整 體 生 活 滿 意 度 及 社 交 生 活 滿 意 度 較 低 也 就 是 說, 對 於 自 身 生 活 不 滿 意 的 青 少 年, 較 容 易 有 不 得 不 用 的 動 機 此 外, 這 些 青 少 年 亦 感 到 生 活 有 許 多 壓 力 這 顯 示, 對 於 現 況 或 是 線 下 不 滿 的 青 少 年, 更 感 到 必 須 使 用 臉 書, 才 能 夠 努 力 追 上 潮 流, 或 不 至 於 連 在 線 上 都 成 為 邊 緣 人 這 樣 的 同 儕 環 境, 造 成 青 少 年 感 受 到 無 形 的 社 交 壓 力, 而 不 得 不 用 臉 書 參 與 大 家 的 話 題 及 活 動 但 一 旦 使 用 臉 書, 不 得 不 用 的 青 少 年, 在 臉 書 上 更 積 極 的 邀 請 朋 友 外 出, 或 更 常 收 到 朋 友 的 邀 請 這 代 表 著 這 些 青 少 年 非 常 注 意 相 關 訊 息, 也 認 為 邀 請 外 出 延 伸 至 線 下 的 活 動, 是 重 要 的 成 果 之 一 以 此 研 究 的 推 估, 可 預 測 青 少 年 透 過 臉 書 來 輔 助 線 下 互 動, 並 創 造 更 多 機 會, 讓 自 己 能 保 持 社 交 的 地 位, 或 至 少 不 要 落 後 或 不 知 道 目 前 的 話 題 及 趨 勢 更 進 一 步, 結 果 指 出, 儘 管 持 有 不 得 不 用 的 動 機, 但 在 臉 書 上 與 他 人 互 動, 更 感 知 到 在 臉 書 上 的 歸 屬 感, 認 為 自 己 屬 於 某 一 群 體, 並 對 於 自 我 的 價 值 以 更 高 的 評 價 這 顯 示 了, 臉 書 可 以 提 供 對 於 社 交 連 結 性 的 需 求 滿 足, 讓 使 用 者 在 與 他 人 互 動 或 查 看 資 訊 時, 心 理 上 形 塑 出 一 群 體 的 歸 屬 感, 無 論 是 與 強 連 結 的 小 團 體, 或 是 覺 得 自 己 屬 於 更 大 的 群 體 ( 像 是 同 年 級 或 同 校 ), 臉 書 上 以 自 身 為 中 心 向 外 連 結 的 網 絡 結 構, 似 乎 容 易 讓 青 少 年 建 構 群 體 的 概 念, 並 發 展 歸 屬 感 而 臉 書 上 較 為 客 氣 且 正 向 的 互 動 方 式, 易 對 於 自 我 價 值 有 更 高 的 評 量 若 對 本 研 究 有 任 何 問 題, 歡 迎 洽 詢 作 者 該 文 作 者 為 國 立 交 通 大 學 傳 播 與 科 技 系 林 日 璇 副 教 授 聯 絡 電 話 :03-5131513#58725 電 子 郵 件 信 箱 :tammylin@nctu.edu.tw 13

表 1: 青 少 年 在 臉 書 上 的 網 絡 異 質 性 14

表 2: 成 人 與 青 少 年 臉 書 使 用 動 機 120 成 人 與 青 少 年 臉 書 使 用 動 機 100 80 60 40 20 0 成 人 有 青 少 年 有 成 人 無 青 少 年 無 註 : 左 方 (Y 軸 ) 數 字 為 百 分 比 表 3: 不 得 不 用 青 少 年 臉 書 使 用 者 連 結 策 略 15

表 4: 不 得 不 用 青 少 年 一 般 臉 書 使 用 動 機 16

附 件 五 臺 灣 傳 播 調 查 資 料 庫 2014 青 少 年 資 料 研 究 成 果 分 享 ( 五 ) 青 少 年 的 友 誼 網 絡 與 傳 播 網 絡 家 長 一 直 好 奇, 青 少 年 在 真 實 世 界 ( 面 對 面 ) 與 網 路 世 界 ( 臉 書 ), 是 否 與 同 一 群 朋 友 互 動? 還 是 與 不 同 的 朋 友 互 動?2014 台 灣 傳 播 調 查 資 料 庫 採 用 社 會 網 絡 分 析, 針 對 四 個 國 中 生 班 級, 發 現 青 少 年 在 真 實 世 界 與 網 路 世 界 互 動 的 朋 友 有 相 當 大 比 例 重 疊, 並 沒 有 出 現 不 同 傳 播 網 絡 不 同 朋 友 的 現 象 另 外, 彼 此 之 間 越 好 的 朋 友, 會 使 用 越 多 傳 播 網 絡 青 少 年 與 朋 友 之 間 的 互 動, 不 再 侷 限 在 學 校 白 天, 下 課 後 晚 上 可 以 透 過 社 臉 書 繼 續 互 動 ( 見 圖 1 2 3) 這 項 研 究 有 三 項 意 涵 第 一, 青 少 年 在 臉 書 上 的 互 動 對 象, 就 是 他 們 的 好 友 名 單 至 少 在 國 中 這 個 階 段, 友 誼 網 絡 相 當 程 度 決 定 了 青 少 年 與 誰 互 動, 不 論 透 過 面 對 面 或 臉 書 的 傳 播 管 道 彼 此 之 間 的 友 誼 越 好, 會 使 用 的 傳 播 管 道 越 多, 稱 為 媒 體 多 重 性 第 二, 因 臉 書 讓 青 少 年 在 下 課 後 仍 可 持 續 互 動, 網 際 網 路 不 僅 成 為 青 少 年 邀 約 出 遊 的 工 具, 更 成 為 討 論 功 課 的 重 要 管 道 9-17 歲 的 青 少 年, 有 將 近 五 成 (48.8%), 經 常 有 時 透 過 網 際 網 路 與 同 學 討 論 作 業 ; 有 39.5% 經 常 有 時 透 過 臉 書 邀 請 朋 友 外 出 尤 其 對 高 中 國 中, 透 過 網 際 網 路 與 同 學 討 論 作 業 的 頻 率 越 大 ( 見 圖 4) 若 對 本 研 究 有 任 何 問 題, 歡 迎 洽 詢 作 者 該 文 作 者 為 國 立 交 通 大 學 傳 播 與 科 技 系 陶 振 超 副 教 授 聯 絡 電 話 :03-5131513#31540 電 子 郵 件 信 箱 :taoc@mail.nctu.edu.tw 圖 4: 將 近 五 成 的 青 少 年 透 過 網 際 網 路 與 同 學 討 論 作 業 40% 30% 33.7% 37.4% 20% 17.5% 10% 11.4% 0% 從 來 沒 有 很 少 有 時 經 常 17

圖 1: 青 少 年 友 誼 網 絡 ( 藍 色 圓 形 為 男 生, 紅 色 正 方 形 為 女 生 ) 圖 2: 青 少 年 面 對 面 互 動 網 絡 ( 藍 色 圓 形 為 男 生, 紅 色 正 方 形 為 女 生 ) 圖 3: 青 少 年 臉 書 互 動 網 絡 ( 藍 色 圓 形 為 男 生, 紅 色 正 方 形 為 女 生 ) 18