全 國 高 職 學 生 103 年 度 專 題 暨 創 意 製 作 競 賽 報 告 書 封 面 群 別 : 外 語 群 參 賽 作 品 名 稱 :LINE WeChat WhatsApp 使 用 差 異 的 分 析 - 以 學 校 學 生 為 中 心 - 關 鍵 詞 :LINE WeChat WhatsApp I
要 旨 時 代 の 変 化 につれて 人 はスマートフォンを 使 い 始 めました いろいろな 通 信 ソフトウェアが 出 現 しました インターネットでアンケート 調 査 をして 使 用 者 がどうしてそのソフトを 使 用 しているかを 調 べました いろいろなインターネット 資 料 も 捜 しました こ のレポートは 今 最 も 人 気 がある 三 種 類 の 通 信 用 ソフトウェアを 比 較 して そ れぞれのメリットとデメリットを 紹 介 します 今 では 通 信 用 ソフトウェアは 市 場 で 大 きな 場 所 を 占 有 しています 人 々が 選 んだ 通 信 ソフトウェアは 人 によって 違 います このレポートは 使 用 者 が 製 品 の 優 劣 を 簡 単 に 見 つけられるために 業 者 は 自 分 の 製 品 を 進 化 させなければなりません キーワード:LINE WeChat WhatsApp i
目 次 要 旨...i 目 次...ii 図 目 次...iii 表 目 次...iii 第 一 章 はじめに 1.1 研 究 動 機...1 1.2 研 究 目 的...1 1.3 研 究 方 法...1 1.4 研 究 架 構...2 第 二 章 先 行 研 究 2.1 三 つのソフトの 紹 介 2.1.1 LINE の 会 社 の 紹 介...3 2.1.2 LINE の 機 能 の 紹 介...3 2.1.3 WeChat の 会 社 の 紹 介...4 2.1.4 WeChat の 機 能 の 紹 介...4 2.1.5 WhatsApp の 会 社 の 紹 介...5 2.1.6 WhatsApp の 機 能 の 紹 介...5 2.2. 三 つのソフトの 機 能 の 比 較...6 2.3 三 つのソフトのメリットとデメリットについて...7 2.4 台 湾 でどのソフトが 多 くの 人 に 使 われているか...9 第 三 章 おわりに 3.1 おわりに...13 参 考 文 献...14 附 錄 一...15 ii
図 目 次 図 一 研 究 の 構 成...2 図 二 LINE の LOGO...3 図 三 LINE の 画 面...3 図 四 WeChat の LOGO...4 図 五 WeChat の LOGO...4 図 六 WeChat の 画 面...4 図 七 WhatsApp の LOGO...5 図 八 WhatsApp の 画 面...5 図 九 LINE を 使 う 理 由...10 図 十 引 き 受 ける LINE の 項 目...10 図 十 一 WeChat を 使 う 理 由...11 図 十 二 引 き 受 ける WeChat の 項 目...11 図 十 三 WhatsApp を 使 う 理 由...12 図 十 四 引 き 受 ける WhatsApp の 項 目...12 表 目 次 表 一 LINE と WeChat と WhatsApp の 比 較...6 表 二 LINE と WeChat と WhatsApp のメリットとデメリット...8 表 三 LINE と WeChat と WhatsApp に 使 用 されるランキング...9 表 四 LINE を 使 う 理 由...10 表 五 人 気 がある LINE の 項 目 (ランキング)...10 表 六 WeChat を 使 う 理 由...11 表 七 人 気 がある WeChat の 項 目 (ランキング)...11 表 八 WhatsApp を 使 う 理 由...12 表 九 人 気 がある WhatsApp の 項 目 (ランキング)...12 iii
第 一 章 はじめに 1.1 研 究 動 機 在 我 們 生 活 中, 人 與 人 之 間 建 立 感 情 的 橋 樑 就 是 聊 天, 從 早 期 的 寄 信 到 後 來 寄 電 子 郵 件 演 變 成 現 在 的 通 訊 軟 體 而 通 訊 軟 體 帶 來 的 方 便 也 讓 人 們 漸 漸 不 再 使 用 電 子 郵 件, 我 們 也 幾 乎 每 分 每 秒 都 在 使 用 通 訊 軟 體, 讓 現 在 大 多 數 人 都 變 成 了 所 謂 的 低 頭 族 雖 然 在 使 用 這 些 通 訊 軟 體 時 需 要 與 網 路 連 線, 但 也 因 不 需 要 花 太 多 額 外 的 費 用 而 吸 引 人, 也 因 它 較 為 大 眾 化 之 設 計 而 感 到 便 利 而 通 訊 軟 體 中 也 有 許 多 樂 趣 的 地 方, 因 此 吸 引 了 不 同 族 群 的 人 來 使 用, 這 就 是 為 什 麼 我 們 想 研 究 通 訊 軟 體 的 動 機 1.2 研 究 目 的 我 們 自 己 本 身 和 身 旁 的 親 朋 好 友, 大 多 都 擁 有 了 智 慧 型 手 機, 通 訊 工 具 也 漸 漸 轉 移 到 手 機 上, 因 此 許 多 業 者 鎖 定 這 些 通 訊 軟 體 的 商 機, 推 出 了 許 多 的 通 訊 軟 體 其 中 像 是 LINE WeChat WhatsApp 等, 這 些 通 訊 軟 體 已 成 為 我 們 生 活 中 的 一 部 分, 因 此 深 入 研 究 了 解 其 基 本 背 景 及 差 異 性 1. 功 能 介 紹 與 公 司 介 紹 2. 了 解 各 自 的 特 性 及 差 異 3. 了 解 使 用 者 對 其 軟 體 的 功 能 喜 好 程 度 1.3 研 究 方 法 藉 由 網 際 網 路 找 尋 我 們 想 要 的 資 料, 不 僅 方 便 又 迅 速, 更 有 許 多 網 站 可 搜 尋 得 到 相 關 的 訊 息 例 如 :google 維 基 百 科 百 度 百 科 等, 相 對 的 自 己 本 身 也 實 際 使 用 這 些 手 機 軟 體, 為 了 更 加 了 解 這 些 應 用 到 底 怎 麼 吸 引 大 眾 們 使 用 的, 也 去 詢 問 有 使 用 在 這 些 通 訊 軟 體 的 同 學 及 家 人 亦 或 是 老 師, 詢 問 對 這 些 通 訊 軟 體 的 認 知 及 看 法, 翻 閱 了 手 機 通 訊 相 關 的 報 商 雜 誌, 從 中 得 知 目 前 與 這 些 通 訊 軟 體 有 關 的 訊 息, 以 上 就 是 我 們 的 研 究 方 法 1. 查 詢 google 維 基 百 科 百 度 百 科 等 網 路 資 料 2. 實 際 使 用 這 三 種 通 訊 軟 體 3. 針 對 學 校 學 生 做 問 卷 調 查 1
1.4 研 究 架 構 我 們 根 據 專 題 的 研 究 架 構, 將 專 題 的 製 作 過 程 分 為 擬 定 題 目 前 言 本 論 結 論 及 建 議 等 四 個 階 段 來 實 施 說 明 完 整 的 流 程 圖 擬 定 題 目 前 言 研 究 動 機 研 究 目 的 研 究 方 法 本 論 功 能 與 公 司 介 紹 優 點 與 缺 點 下 載 次 數 說 明 問 卷 調 查 分 析 問 卷 數 據 結 論 図 一 研 究 の 構 成 2
第 二 章 先 行 研 究 近 年 來 有 非 常 多 的 即 時 通 訊 軟 體, 譬 如 LINE WeChat WhatsApp 31ms m+, 使 用 起 來 非 常 便 利 且 迅 速 聯 絡 不 僅 提 供 過 去 只 能 傳 送 文 字 的 服 務 外, 現 在 還 可 以 達 到 傳 送 圖 片 所 在 位 置 音 訊 等 等 功 能 服 務 透 過 本 章 節 介 紹 更 加 暸 解 其 優 點 及 各 軟 體 吸 引 人 之 處 2.1 三 つのソフトの 紹 介 LINE WeChat 以 及 WhatsAppa 是 目 前 市 面 上 較 為 普 遍 看 到 的 三 種 通 訊 軟 體, 本 小 節 要 介 紹 的 是 這 三 種 軟 體 各 自 的 公 司 和 功 能, 而 我 們 要 介 紹 的 順 序 為 LINE WeChat 最 後 則 是 WhatsApp 2.1.1 LINE の 会 社 の 紹 介 翻 譯 為 連 我, 由 韓 國 最 大 網 路 搜 尋 引 擎 NHN 的 日 本 子 公 司 LINE 株 式 會 社 開 發 的 一 種 智 慧 型 手 機 通 訊 應 用 程 式 服 務 用 戶 之 間 不 但 可 以 跨 國 界 跨 電 訊 網 路 營 運 商 的 通 過 網 際 網 路, 也 可 以 與 該 程 式 的 其 他 用 戶 進 行 免 費 語 音 通 話 傳 送 訊 息 分 享 圖 片 分 享 位 置 訊 息 以 及 能 夠 下 載 免 費 貼 圖 或 是 付 費 購 買 貼 圖 始 傳 訊 時 增 添 活 潑 的 元 素 図 二 LINE の LOGO 2.1.2 LINE の 機 能 の 紹 介 軟 體 中 有 許 多 的 貼 圖, 也 有 以 虛 構 人 物 為 主 題 的 LINE 連 載 動 畫 與 漫 畫 期 刊 在 日 本 播 映 或 出 版 之 後 也 推 出 了 電 腦 版, 可 以 於 手 機 上 設 定 帳 號 密 碼 後 連 結 至 電 腦 上 進 行 使 用, 更 提 供 類 似 Facebook 的 動 態 消 息 頁 面, 可 以 即 時 知 道 朋 友 之 間 的 任 何 動 態 官 方 公 司 也 有 不 斷 的 更 新 軟 體 功 能, 對 談 過 程 中 還 可 以 傳 送 影 片 檔 案 如 果 對 方 打 開 視 窗 並 閱 讀 你 的 訊 息 後, 你 這 邊 就 會 在 該 訊 息 旁 顯 示 出 已 讀 前 後 也 推 出 多 種 手 機 遊 戲, 皆 是 以 LINE 的 帳 號 來 進 行 的, 不 僅 可 以 殺 時 間 也 可 與 好 友 們 一 起 同 樂 除 了 一 對 一 的 聊 天 功 能 外, 還 可 以 開 啟 多 人 聊 天 室, 設 定 聊 天 主 題 加 入 更 多 好 友 一 起 在 線 上 聊 天 並 且 在 2013 年 9 月 時, 推 出 了 視 訊 功 能, 讓 分 隔 兩 地 的 人 可 即 時 看 到 對 方 図 三 LINE の 画 面 3
2.1.3 WeChat の 会 社 の 紹 介 中 文 翻 譯 微 信, 是 由 中 國 大 陸 的 騰 訊 公 司 開 發 的 一 種 通 訊 軟 體 原 本 在 中 國 非 常 受 歡 迎, 因 為 擁 有 廣 大 的 QQ 通 訊 軟 體 用 戶 的 支 持 為 了 進 一 步 進 攻 台 灣 市 場 而 邀 請 了 羅 志 祥 與 楊 丞 琳 合 作 拍 攝 電 視 廣 告, 藉 由 廣 告 大 力 的 放 映 一 舉 吸 引 了 台 灣 潛 在 使 用 者 的 目 光 微 信 軟 體 本 身 屬 於 完 全 免 費 図 四 WeChat の LOGO 2.1.4 WeChat の 機 能 の 紹 介 可 以 拍 攝 照 片 和 增 加 裝 飾 藝 術 濾 鏡 字 幕, 發 送 到 個 人 照 片 日 誌, 並 給 朋 友 看, 也 可 在 聯 繫 人 列 表 中 選 擇 聯 繫 人, 從 基 本 雲 端 服 務 的 資 料 備 份 和 恢 復 保 護 使 用 者 通 訊 錄 資 料 與 一 般 通 訊 軟 體 最 大 不 同 是, 此 軟 體 能 利 用 Shake 的 方 式 找 到 新 朋 友 將 心 情 抒 發 給 不 認 識 的 對 象, 拓 展 交 友 圈 亦 可 與 好 友 分 享 文 字 與 圖 片, 並 有 語 音 視 訊 對 講 功 能 廣 播 訊 息 照 片 視 訊 共 享 位 置 共 享 和 支 援 分 組 聊 天 的 智 慧 型 手 機 應 用 程 式 等 訊 息 交 流 聯 繫 透 過 共 享 串 流 媒 體 內 容 位 置 的 社 交 外 掛 模 組 搖 一 搖, 搖 一 搖 是 另 一 個 新 增 好 友 的 辦 法, 系 統 會 優 先 判 斷 同 時 間 搖 晃 手 機 的 人, 也 就 是 說 不 管 多 遠 只 要 同 時 跟 你 搖 晃 的 人 就 會 被 配 對 到 還 有 一 特 殊 功 能 是 漂 流 瓶, 使 用 者 可 以 把 你 想 說 的 話 以 文 字 或 語 音 記 錄 下 來 後, 投 入 海 中, 會 有 人 隨 機 收 到 訊 息 也 可 以 給 予 回 覆, 使 用 者 也 可 以 收 到 來 自 其 他 人 的 訊 息 當 通 訊 錄 內 的 朋 友 開 始 使 用 微 信 後, 系 統 會 自 動 推 薦 名 單 出 來, 如 果 使 用 者 想 要 加 入 對 方 進 入 好 友 名 單, 按 下 新 增 鈕 即 可 發 送 驗 證 請 求 因 他 不 會 主 動 加 入 通 訊 錄 內 的 名 單, 必 須 經 過 對 方 的 驗 證 才 可 以 與 對 方 通 訊 它 也 可 顯 示 附 近 的 人, 這 樣 就 不 必 打 ID 即 可 與 對 方 成 為 好 友 比 起 LINE,WeChat 所 提 供 的 貼 圖 比 較 少, 但 使 用 者 可 以 透 過 官 方 活 動 免 費 進 行 下 載, 也 提 供 使 用 者 可 以 利 用 自 己 的 照 片 或 自 己 喜 愛 的 圖 片 製 作 成 貼 圖 図 五 WeChat の LOGO 図 六 WeChat の 画 面 4
2.1.5 WhatsApp の 会 社 紹 介 美 國 庫 姆 (Jan Koum) 發 明, 是 由 Jan Koum 研 發 而 成, 全 名 為 WhatsApp Messenger, WhatsApp 這 個 名 稱 的 靈 感 是 取 自 於 英 語 中 的 招 呼 What's up 的 諧 音 而 來 WhatsAppMesseng 是 一 個 跨 平 台 的 移 動 聊 天 工 具 應 用 程 式, 可 以 在 Android IPhone Nokia 和 黑 莓 機 等 智 慧 型 手 機 上 使 用 2.1.6 WhatsApp の 機 能 の 紹 介 WhatsApp 一 種 具 備 多 媒 體 及 簡 訊 傳 送 功 能 的 手 機 通 訊 軟 體, 能 利 用 智 慧 型 手 機 中 的 聯 絡 人 資 訊, 尋 找 也 有 使 用 該 軟 體 的 聯 絡 人 此 軟 體 可 以 夾 帶 影 片 檔 及 錄 音 檔, 也 有 廣 播 訊 息 功 能, 可 以 一 次 把 訊 息 發 給 多 位 朋 友, 相 當 的 便 利 還 有 多 媒 體 歷 史 庫 這 功 能, 最 主 要 是 這 功 能 可 以 看 到 你 和 朋 友 彼 此 傳 送 過 的 所 有 照 片 影 片 錄 音 檔 案, 這 是 一 個 非 常 有 用 的 檢 索 功 能 WhatsApp 聊 天 程 式 允 許 用 戶 間 交 換 訊 息, 通 過 您 的 無 線 網 絡 來 提 供 與 你 的 朋 友 或 家 人 收 發 訊 息, 可 以 取 代 SMS 免 費 傳 送 訊 息 給 朋 友, 與 SMS 不 同 的 點 是 能 夠 自 動 在 你 的 電 話 簿 內 找 尋 已 安 裝 相 同 程 式 的 用 図 七 WhatsApp の LOGO 家, 然 後 可 以 直 接 傳 送 訊 息 無 需 收 取 任 何 費 用 此 軟 體 有 許 多 便 利 之 處 像 是, 傳 遞 訊 息 時 能 看 到 對 方 是 否 上 線 図 八 WhatsApp の 画 面 與 是 否 在 打 字, 顯 示 聯 絡 人 最 後 上 線 時 間, 訊 息 已 發 送 給 對 方 時 會 在 文 字 旁 邊 顯 示 一 個 勾 勾, 聯 絡 人 的 裝 置 若 已 接 收 到 你 傳 給 他 的 訊 息, 會 在 文 字 旁 邊 顯 示 兩 個 勾 勾, 但 這 不 代 表 聯 絡 人 已 經 閱 讀 這 個 訊 息 WhatsApp 不 需 手 動 添 加 好 友, 它 可 直 接 同 步 你 手 機 通 訊 錄 中 的 聯 絡 人 到 軟 體 的 喜 愛 目 錄 內, 已 安 裝 WhatsApp 的 聯 絡 人 將 被 顯 示 並 添 加 到 喜 愛 目 錄 裡 中 離 線 訊 息 即 使 錯 過 了 推 送 通 知 或 手 機 關 機 時, 此 程 式 也 會 保 存 離 線 時 接 收 到 的 訊 息, 在 下 次 登 入 本 應 用 程 式 時 便 可 以 查 看 這 些 訊 息 也 可 以 分 享 地 址 交 換 聯 絡 人 資 料 設 置 個 人 主 題 背 景 通 知 鈴 聲 橫 向 顯 示 模 式 精 確 的 信 息 發 送 時 間 記 錄 電 子 郵 件 備 份 聊 天 記 錄, 以 及 可 同 時 向 多 位 聯 絡 人 發 送 普 通 信 息 或 多 媒 體 信 息 等 服 務 5
2.2 三 つのソフトの 機 能 の 比 較 本 節 的 我 們 經 由 以 上 的 資 料 知 道 了 這 三 種 軟 體 分 別 擁 有 哪 些 功 能, 以 下 是 我 們 將 這 三 種 軟 體 擁 有 的 功 能 匯 整 成 一 張 表 格 功 能 表 一 LINE と WeChat と WhatsApp の 比 較 軟 體 LINE WeChat WhatsApp 免 費 下 載 X 免 費 貼 圖 免 費 通 話 視 訊 功 能 顯 示 已 讀 X X 顯 示 上 線 時 間 X X 顯 示 傳 送 時 間 X 顯 示 對 方 正 在 輸 入 訊 息 X 搖 一 搖 X 可 否 錄 音 X 自 製 QR 條 碼 X 週 邊 商 品 X X 可 否 封 鎖 好 友 自 行 更 換 主 題 X X 即 時 動 態 消 息 X ( 資 料 來 源 : 筆 者 研 究 整 理 ) 6
2.3 三 つのソフトのメリットとデメリットについて 每 套 即 時 通 訊 軟 體 各 有 其 優 劣, 故 本 組 以 學 校 學 生 為 核 心, 透 過 網 路 免 費 網 站 做 開 放 式 問 卷 調 查, 有 效 回 收 之 樣 本 為 400 份 透 過 調 查 之 結 果, 本 研 究 總 結 說 明 列 出 其 優 缺 點 如 下 表, 並 針 對 其 優 缺 點 跟 文 獻 資 料 作 進 一 步 之 討 論 1. LINE 的 優 點 a. 貼 圖 多 樣 化 - 超 過 五 千 款 ( 截 至 2013 年 10 月 1 日 ) b. 可 視 訊 通 話 -2013 年 9 月 新 增 此 功 能 c. 語 音 訊 息 的 錄 音 時 間 為 30 分 鐘 ( 截 至 2013 年 9 月 ) d. 已 讀 訊 息 之 顯 示 e. 自 製 QR 碼 或 Shake 方 式 增 加 好 友 2. LINE 的 缺 點 a. 電 源 耗 費 大 - 持 續 使 用 約 一 小 時 消 耗 百 分 之 15 的 電 量 b. 電 磁 波 問 題 嚴 重 - 台 灣 電 磁 輻 射 公 害 防 治 協 會 發 現, 智 慧 電 話 電 磁 波 就 會 急 增 50,000 至 60,000 微 瓦 c. 漏 訊 嚴 重 - 已 成 功 傳 送 訊 息, 接 收 者 尚 無 接 收 到 d. 使 用 網 路 電 話 容 易 訊 號 弱 e. 群 組 聊 天 無 法 得 知 誰 已 讀 3. WeChat 的 優 點 a. 交 友 簡 單 便 利 - 利 用 搖 一 搖 漂 流 瓶 附 近 的 人 可 輕 易 認 識 新 朋 友 b. 可 自 製 貼 圖 - 以 自 己 喜 愛 的 圖 片 製 作 c. 手 機 及 電 腦 之 間 檔 案 傳 輸 便 利 - 無 須 透 過 傳 輸 線 即 可 傳 輸 檔 案 d. 可 點 擊 進 行 全 文 檢 視 - 便 利 使 用 者 閱 讀 文 章 e. 可 同 步 訊 息 至 社 群 網 站 4. WeChat 的 缺 點 a. 資 料 外 洩 嚴 重 - 帳 號 容 易 被 有 心 人 士 取 得 b. 黑 名 單 功 能 不 全 - 即 使 把 該 帳 號 加 入 黑 名 單, 對 方 亦 可 傳 送 訊 息 給 你 c. 電 腦 版 登 入 較 麻 煩 d. 錄 音 聽 不 清 楚 - 容 易 有 雜 訊 5. WhatsApp 的 優 點 a. 直 接 同 步 手 機 通 訊 錄 中 的 信 息, 自 動 連 接 聯 絡 人 b. 精 確 的 信 息 發 送 時 間 記 錄 c. 常 推 出 限 時 免 費 活 動 6. WhatsApp 的 缺 點 a. 裝 置 啟 動 後,WhatsApp 便 會 一 直 在 後 台 工 作, 沒 法 登 出 b. 免 費 試 用 一 年, 第 二 年 起 下 載 時 需 收 費 7
表 二 LINE と WeChat と WhatsApp のメリットとデメリット 優 缺 點 優 點 缺 點 軟 體 名 稱 LINE WeChat WhatsApp 1. 貼 圖 多 樣 化 - 超 過 五 千 款 ( 截 至 2013 年 10 月 1 日 ) 2. 已 讀 功 能 便 利 3. 介 面 清 楚 1. 可 認 識 許 多 人 - 搖 一 搖 2. 通 話 錄 音 清 晰 3. 得 知 對 方 正 在 輸 入 訊 息 1. 聊 天 便 利 2. 介 面 清 楚 3. 傳 輸 訊 息 快 速 1. 隱 私 問 題 有 疑 慮 2. 漏 訊 嚴 重 3. 帳 號 設 定 複 雜 1. 資 料 外 洩 嚴 重 2. 黑 名 單 功 能 不 全 3. 電 腦 版 登 入 較 麻 煩 1. 裝 置 啟 動 後, 便 會 一 直 在 後 台 工 作, 沒 法 登 出 2. 免 費 試 用 一 年, 第 二 年 起 下 載 時 需 收 費 3. 提 供 的 貼 圖 太 少 透 過 網 路 問 卷 調 查 後 可 得 知,LINE WeChat 與 WhatsAppp 各 自 的 優 缺 點 LINE 最 吸 引 人 之 處 在 於 貼 圖 非 常 的 多 樣 化, 結 算 至 2013 年 10 月 1 日 只 約 有 超 過 五 千 款 的 貼 圖 WeChat 使 用 者 可 透 過 搖 一 搖 功 能 認 識 許 多 來 自 不 同 國 家 的 人, 因 此 較 受 喜 愛 交 朋 友 的 人 使 用 WhatsApp 使 用 者 則 認 為 此 軟 體 聊 天 便 利 雖 然 有 這 三 種 通 訊 軟 體 許 多 吸 引 人 的 優 點, 但 在 使 用 上 也 有 些 缺 點, 以 LINE 來 說, 它 的 漏 訊 問 題 相 當 嚴 重, 例 如 : 甲 傳 送 訊 息 給 乙, 乙 沒 收 到 訊 息, 但 甲 的 通 訊 軟 體 介 面 已 顯 示 已 讀 WeChat 即 使 把 對 方 加 入 黑 名 單, 對 方 亦 可 傳 送 訊 息 WhatsApp 的 缺 點 是, 因 下 載 時 需 要 用 信 用 卡 或 電 子 平 台 付 費, 這 對 於 一 個 學 生 來 說 相 當 不 方 便 因 此 它 無 法 成 功 的 吸 引 龐 大 的 學 生 族 群, 使 用 的 人 數 自 然 就 會 減 少 許 多 經 由 以 上 的 統 整, 我 們 可 得 知 此 三 種 通 訊 軟 體 各 自 的 優 點 與 缺 點, 在 未 來 如 加 以 改 良, 相 信 能 讓 使 用 者 使 用 的 更 得 心 應 手 8
2.4 台 湾 でどのソフトが 多 くの 人 に 使 われているか 目 前 全 世 界 知 名 的 通 訊 軟 體 中, 最 為 盛 行 的 是 來 自 於 韓 國 NHN 的 日 本 子 公 司 LINE 株 式 會 社 所 研 發 的 LINE 中 國 騰 訊 的 設 計 的 WeChat 以 及 美 國 矽 谷 開 發 的 WhatsApp LINE WeChat WhatsApp 這 三 種 發 展 速 度 都 相 當 快 速 的, 比 起 Facebook 和 Twitter 的 發 展 速 度 還 要 快 了 許 多 這 三 種 通 訊 軟 體 中, 具 有 龐 大 人 口 數 的 中 國 騰 訊 所 設 計 的 WeChat 發 展 速 度 最 快, 只 利 用 了 十 四 個 月 的 時 間 就 有 一 億 個 使 用 者, 再 經 過 了 六 個 月 使 用 總 人 數 就 達 到 了 兩 億 的 人, 目 前 (2013 年 10 月 ) 則 有 超 過 三 億 名 的 使 用 者 LINE 人 口 數 增 長 也 很 快, 用 了 19 個 月 的 時 間 得 到 了 一 億 使 用 者, 再 經 過 4 個 月 (2013 年 4 月 ) 過 後 增 加 為 一 億 五 千 萬 名 使 用 者, 目 前 使 用 人 口 數 則 高 達 二 億 六 千 萬 人 (2013 年 10 月 ) WhatsApp 則 花 了 將 近 兩 年 時 間, 才 有 了 一 億 名 使 用 者, 再 經 過 兩 年 時 間 (2013 年 6 月 ) 才 具 有 兩 億 五 千 萬 名 使 用 者 為 了 瞭 解 更 多 關 於 手 機 通 訊 軟 體 的 資 訊, 我 們 以 學 校 學 生 為 主 做 了 一 份 相 關 的 網 路 問 卷, 經 過 了 一 個 星 期 的 調 查, 我 們 得 到 了 四 百 份 多 份 的 問 卷 數 據, 從 得 到 的 數 據 中 我 們 得 知 在 學 校 最 多 人 使 用 的 是 LINE, 第 二 名 為 WeChat, 而 第 三 名 則 為 WhatsApp, 接 下 來 要 以 問 卷 的 數 據 來 分 析 更 多 使 用 者 的 使 用 原 因 表 三 LINE と WeChat と WhatsApp に 使 用 されるランキング 軟 體 名 次 第 一 名 第 二 名 第 三 名 LINE 95.2% 2.9% 1.9% WeChat 3.8% 73.3% 22.9% WhatsApp 1.0% 23.8% 75.2% 由 於 此 份 網 路 問 卷 調 查 對 象 大 多 數 為 15-18 歲 之 間, 使 用 年 齡 年 輕 化, 在 使 用 上 需 求 度 也 不 儘 相 同 針 對 此 年 齡 層 可 看 出,LINE 被 接 受 的 程 度 最 高, 其 最 主 要 原 因 為 它 有 許 多 可 愛 的 貼 圖 已 讀 功 能 遊 戲 等 相 對 的 WeChat 提 供 的 貼 圖 較 LINE 少, 使 用 人 數 也 就 減 少 許 多 而 WhatsApp 在 此 年 齡 層 較 不 被 使 用 是 因 為 下 載 時 需 收 費, 而 且 它 既 沒 有 提 供 貼 圖 也 沒 有 提 供 遊 戲, 較 不 具 娛 樂 性, 因 此 被 調 查 對 象 選 為 較 不 常 使 用 的 軟 體 9
表 四 LINE を 使 う 理 由 表 五 人 気 がある LINE の 項 目 (ランキング) 編 號 選 項 百 分 比 編 號 選 項 百 分 比 01 因 朋 友 使 用 的 關 係 71.4% 01 貼 圖 多 樣 好 用 76.1% 02 看 起 來 好 用 29.2% 02 已 讀 功 能 便 利 59.0% 03 受 貼 圖 功 能 吸 引 20% 03 介 面 清 楚 49.2% 04 下 載 免 費 16.1% 04 訊 息 提 示 功 能 明 瞭 便 利 41.9% 05 免 費 視 訊 及 通 話 功 能 13.3% 05 通 話 錄 音 等 功 能 使 用 時 通 話 清 晰 17.1% 06 因 可 連 結 遊 戲 與 好 友 一 起 玩 10.4% 06 帳 號 設 定 簡 單 15.2% 07 喜 愛 LINE 的 虛 擬 人 物 可 連 結 遊 戲 與 好 友 同 8.57% 07 而 使 用 樂 之 便 利 15.2% 08 可 連 結 電 腦 版 之 便 利 8.57% 08 其 他 7.6% 使 用 LINE 最 主 要 的 原 因 為 同 儕 間 皆 有 在 使 用, 方 便 於 同 學 間 互 相 交 談 而 使 用, 它 貼 圖 多 樣 好 用 已 讀 功 能 便 利 介 面 清 楚 等, 人 不 斷 想 要 使 用, 因 此 LINE 為 此 三 種 軟 體 中 最 受 歡 迎 的 一 種 図 九 LINE を 使 う 理 由 図 十 引 き 受 ける LINE の 項 目 10
表 六 WeChat を 使 う 理 由 表 七 人 気 がある WeChat の 項 目 (ランキング) 編 號 選 項 百 分 比 編 號 選 項 百 分 比 01 使 用 免 費 77.5% 01 可 認 識 國 外 或 是 附 近 的 人 67.5% 02 結 交 朋 友 便 利 55.8% 02 得 知 對 方 正 在 輸 入 訊 息 之 功 能 便 利 32.5% 03 免 費 視 訊 及 通 話 通 能 43.2% 03 全 文 檢 視 功 能 便 利 27.5% 04 多 樣 的 交 友 方 式 可 選 擇 34.5% 04 通 話 錄 音 清 晰 17.8% 05 因 朋 友 使 用 的 關 係 29.5% 05 介 面 功 能 清 楚 15.6% 06 看 起 來 好 用 17.5% 06 資 訊 傳 輸 便 利 12.3% 07 因 受 廣 告 的 影 響 10.5% 07 電 腦 版 使 用 上 便 利 9.8% 08 可 連 結 電 腦 版 之 便 利 0.9% 08 同 步 訊 息 至 社 群 網 站 6.5% 對 於 WeChat 的 使 用 者 來 說, 雖 沒 有 很 多 的 貼 圖, 但 因 可 認 識 來 自 國 外 或 附 近 的 人, 通 話 錄 音 清 晰 以 及 能 夠 得 知 對 方 正 在 輸 入 訊 息, 對 使 用 者 來 說 也 是 相 當 便 利 的 功 能, 因 此 WeChat 也 擁 有 不 少 的 使 用 者 図 十 一 WeChat を 使 う 理 由 図 十 二 引 き 受 ける WeChat の 項 目 11
表 八 WhatsApp を 使 う 理 由 表 九 人 気 がある WhatsApp の 項 目 (ランキング) 編 號 選 項 百 分 比 編 號 選 項 百 分 比 01 因 朋 友 使 用 的 關 係 69.5% 01 聊 天 便 利 58.6% 02 可 顯 示 上 線 時 間 54.9% 02 顯 示 最 後 上 線 時 間 46.3% 03 會 自 動 添 加 好 友 44.2% 03 介 面 清 楚 38.6% 04 免 費 視 訊 及 通 話 通 能 24.5% 04 顯 示 傳 輸 訊 息 之 時 間 25.4% 05 看 起 來 好 用 16.3% 05 通 話 視 訊 便 利 18.9% 06 其 他 11.9% 06 其 他 10.6% 使 用 WhatsApp 的 最 主 要 原 因 是 因 朋 友 使 用 的 關 係, 而 且 顯 示 傳 輸 訊 息 時 間 是 LINE 與 WeChat 沒 有 的 特 色, 但 由 於 下 載 時 須 收 費, 因 此 對 學 生 族 群 而 言 是 較 不 便 利 的 通 訊 軟 體 図 十 三 WhatsApp を 使 う 理 由 図 十 四 引 き 受 ける WhatsApp の 項 目 12
第 三 章 おわりに 3.1 結 論 今 生 活 の 中 にはたくさんの 通 信 用 ソフトウェアがあります 例 えば:LINE や WeChat や WhatsAppやm+や31sms などです しかし LINE と WeChat と WhataApp の 三 つは 人 気 があり 多 く 使 用 されている 通 信 用 ソフトフェアです 開 発 会 社 は 使 用 者 を 増 やすために たくさんの 特 別 な 機 能 を 開 発 しました 例 えば: Wifi さえあればどこでも 無 料 音 声 通 話 などが 行 えるアプリケーションソフトウ ェア 異 なる 通 信 用 ソフトウェアは 別 々のマーケティングがあります 異 なる 各 社 は 消 費 者 の 意 見 を 聞 いて 色 々な 需 要 を 満 足 させます 三 種 類 の 通 信 用 ソフトウェアが 多 くが 使 われている 理 由 は 友 達 間 の 通 信 で す 多 くの 人 が 使 う 確 定 のソフトは 機 能 ではなく その 人 の 友 達 が 利 用 してい るかどうかが 最 大 の 理 由 です 3.2 アドバイス 業 者 は 新 しい 通 信 用 ソフトウェアを 開 発 し 色 んなスタンプを 提 供 します 最 も 人 気 のあるキャラクターのスタンプを 通 じて たくさんの 使 用 者 の 目 を 引 き 付 けています もしこの 三 種 類 の 通 信 用 ソフトウェアと m+や 31sms などのソフトを 比 較 する ことで デメリットを 改 善 することができて 使 用 者 はもっと 多 くなりと 思 いま す どんな 通 信 用 ソフトウェアも 使 用 のとき 使 用 者 の 情 報 を 守 ることついては まだまだ 充 分 ではありません それに 現 在 フェイスブックは 電 子 メールを 通 じて 情 報 が 同 時 に 通 信 されます 使 用 者 の 情 報 が 楽 に 管 理 できますが 使 用 者 の 情 報 が 盗 まれるおそれもあります もし 業 者 がこの 問 題 を 厳 重 に 管 理 す れば 使 用 者 も 安 心 に 使 えるようになります 13
参 考 文 献 網 路 資 料 ( 網 頁 類 ) 1. LINE- 維 基 百 科 (2013) 2013 年 10 月 15 日 取 自 http://zh.wikipedia.org/zh-tw/line 2. WeChat- 維 基 百 科 (2013) 2013 年 10 月 15 日 取 自 http://zh.wikipedia.org/wiki/wechat 3. WhatsApp- 維 基 百 科 (2013) 2013 年 10 月 15 日 取 自 http://zh.wikipedia.org/wiki/whatsapp 4. LINE 中 文 官 方 網 站 (2013) 2013 年 10 月 15 日 取 自 http://line.naver.jp/zh-hant/ 網 路 資 料 ( 圖 片 類 ) 1. ( 圖 一 ) 奇 摩 圖 片 -LINE 2013 年 10 月 15 日 取 自 http://tw.images.search.yahoo.com/search/images?p=line&fr=yfp&fr2=pivweb 2. ( 圖 二 ) 奇 摩 圖 片 -WeChat 2013 年 10 月 15 日 取 自 http://tw.images.search.yahoo.com/search/images?p=wechat+&fr=yfp&fr2=p iv-web 3. ( 圖 三 ) 奇 摩 圖 片 -WhatsApp 2013 年 10 月 15 日 取 自 http://tw.images.search.yahoo.com/search/images?p=whatsapp&fr=yfp&fr2= piv-web 書 面 資 料 1. 陳 炳 宏 (2013) LINE 將 推 視 訊 音 樂 市 集 自 由 時 報,8 月 23 日 14
附 錄 一 LINE 使 用 者, 假 如 您 認 為 以 下 為 LINE 擁 有 的 特 質 請 選 取 ( 複 選 題 ) 序 號 選 項 1 因 朋 友 使 用 的 關 係 2 看 起 來 好 用 3 受 貼 圖 功 能 吸 引 4 下 載 免 費 5 免 費 視 訊 及 通 話 功 能 6 因 可 連 結 遊 戲 與 好 友 一 起 玩 8 喜 愛 LINE 的 虛 擬 人 物 而 使 用 9 可 連 結 電 腦 版 之 便 利 WeChat 使 用 者, 假 如 您 認 為 以 下 WeChat 有 的 特 點 請 選 取 ( 複 選 題 ) 序 號 選 項 1 使 用 免 費 2 結 交 朋 友 便 利 3 免 費 視 訊 及 通 話 通 能 4 多 樣 的 交 友 方 式 可 選 擇 5 因 朋 友 使 用 的 關 係 6 看 起 來 好 用 7 因 受 廣 告 的 影 響 8 可 連 結 電 腦 版 之 便 利 WhatsApp 使 用 者, 假 如 您 認 為 以 下 WhatsApp 有 的 特 點 請 選 取 ( 複 選 題 ) 序 號 選 項 1 因 朋 友 使 用 的 關 係 2 可 顯 示 上 線 時 間 3 會 自 動 添 加 好 友 4 免 費 視 訊 及 通 話 通 能 5 看 起 來 好 用 6 其 他 如 要 從 這 三 種 手 機 通 訊 軟 體 做 出 心 中 的 排 名, 請 為 您 會 如 何 排 列 呢? ( 排 名 題 ) 序 號 選 項 1 LINE 2 WeChat 3 WhatsApp ( 此 問 卷 為 作 者 自 行 設 計 ) 15