藝 文 活 動 報 名 管 理 系 統 以 文 化 部 為 例 摘 要 文 化 部 資 訊 處 處 長 王 揮 雄 藝 文 活 動 展 演 是 文 化 部 重 要 業 務 之 一, 對 於 藝 文 活 動 預 告 行 銷 購 票 管 理 與 統 計 等, 對 於 業 務 單 位 而 言, 確 需 有 一 套 資 訊 系 統 建 立, 以 利 於 藝 文 業 務 推 動 與 行 銷 ; 對 民 眾 而 言, 提 供 完 整 國 內 藝 文 活 動 資 訊 與 報 名 服 務, 可 隨 時 隨 地 使 用 任 何 電 腦 裝 置 可 查 活 動 資 訊, 同 時 於 網 路 上 完 成 報 名 作 業 我 們 的 想 法 是 提 供 民 眾 一 個 正 確 及 時 的 藝 文 活 動 訊 息, 民 眾 可 於 網 路 上 查 詢 與 報 名 與 付 款 作 業 基 於 此, 系 統 規 劃 從 會 員 管 理 活 動 類 性 活 動 基 本 資 料 報 名 人 數 限 制 正 取 備 取 名 額 黑 名 單 處 理 優 惠 措 施 多 元 付 款 機 制 與 報 名 秒 殺 作 業 處 理 等, 同 時 導 入 預 約 導 覽 與 場 地 租 借 功 能, 並 與 iculture 機 關 官 網 行 事 曆 等 系 統 介 接 處 理, 均 有 完 整 規 劃 設 計, 並 歷 經 本 部 所 屬 中 正 紀 念 堂 與 國 台 交 與 彰 化 生 活 美 學 館 三 機 關 試 煉 表 演 活 動 與 生 活 美 學 課 程 秒 殺 報 名 等 作 業, 均 可 正 常 處 理 其 系 統 特 色 為 系 統 架 構 係 以 雲 端 共 構 服 務 為 基 礎, 活 動 類 型 可 多 樣 化, 活 動 報 名 可 彈 性 依 各 機 關 如 博 物 館 表 演 團 體 美 學 館 研 習 機 構 活 動 多 樣 機 關 屬 性 設 計 報 名 範 本, 以 符 合 各 業 務 單 位 不 同 報 名 需 求 目 前 已 導 入 本 部 所 屬 7 個 單 位, 將 於 104 年 底 預 計 全 面 導 入 本 部 及 所 屬 機 關, 未 來 將 逐 步 擴 增 系 統 功 能 諸 如 RWD 網 頁 設 計 藝 文 活 動 統 計 民 眾 消 費 分 析 行 銷 與 優 惠 措 施 等 另 考 量 國 內 藝 文 活 動 資 料 分 散 於 私 部 門 ( 例 如 : 年 代 寬 宏 等 民 間 售 票 業 者 藝 文 表 演 團 體 ) 和 公 部 門 ( 例 如 : 本 部 各 附 屬 機 關 各 縣 市 文 化 局 及 中 央 各 部 會 ), 為 有 效 完 整 掌 握 正 確 及 時 藝 文 活 動 資 訊, 我 們 期 待 從 源 頭 架 設 此 資 訊 系 統 蒐 集 活 動 資 訊, 期 待 本 系 統 之 成 功 經 驗 推 廣 至 全 國 縣 市 政 府 及 民 間 團 體 壹 緣 起 鑒 於 藝 文 活 動 資 料 來 源 分 散 及 部 分 縣 市 文 化 局 與 藝 文 工 作 者 之 資 訊 人 力 或 經 費 之 限 制, 而 文 化 部 又 為 我 國 文 化 業 務 中 央 主 管 機 關, 因 此 文 化 部 於 民 國 102 年 4 月 委 外 開 發 藝 文 活 動 管 理 暨 報 名 系 統 予 本 部 及 所 屬 機 關 各 縣 市 文 化 局 及 民 間 藝 文 團 體 等 使 用, 以 提 供 即 時 正 確 之 藝 文 活 動 資 訊, 便 利 民 眾 參 與 活 動, 藉 由 資 訊 科 技 的 技 術 與 力 量, 提 供 即 時 正 確 藝 文 活 動 資 訊, 方 便 民 眾 搜 尋 及 參 與 藝 文 活 動, 解 決 藝 文 單 位 活 動 資 訊 落 差, 以 提 昇 全 民 藝 文 文 化 水 平 暨 達 成 以 下 的 目 標 : 一 完 備 國 內 藝 文 活 動 管 理 服 務 建 置 一 套 整 合 性 的 藝 文 活 動 管 理 暨 報 名 系 統, 以 提 供 本 部 及 所 屬 機 關 各 縣 市 文 化 局 及 民 間 藝 文 團 體 等 使 用, 進 而 提 供 各 主 管 機 關 的 藝 文 活 動 統 計 及 分 析 資 料, 做 為 文 化 決 策 參 考 二 提 供 民 眾 一 站 式 服 務 (one-stop service) 本 案 係 以 客 戶 為 導 向 之 流 程 面 向 開 發, 從 藝 文 活 動 查 詢 線 上 報 名 ( 線 1
上 購 票 ) 線 上 付 款 電 子 票 券 報 到 展 演 問 券 ( 回 饋 意 見 ) 等 規 劃, 提 供 民 眾 更 便 利 參 與 活 動 的 全 面 服 務 三 解 決 藝 文 單 位 活 動 資 訊 落 差 藉 由 本 系 統 的 活 動 管 理 報 名 電 子 化 便 民 服 務 及 報 名 的 秒 殺 機 制 等 設 計, 提 供 給 無 經 費 或 資 訊 人 力 等 機 關 或 藝 文 團 體 等 使 用, 協 助 及 解 決 這 些 機 關 之 困 境, 讓 其 舉 辦 之 活 動 可 以 使 民 眾 方 便 又 快 速 的 取 得 報 名 貳 簡 介 一 系 統 架 構 本 平 台 建 置 於 文 化 部 文 化 雲 - 雲 端 機 房, 藉 由 資 源 池 共 享 優 勢, 除 享 受 雲 端 機 房 所 提 供 的 網 路 頻 寬 硬 體 設 備 外, 並 利 用 雲 端 機 房 快 速 佈 建 高 效 率 及 彈 性 擴 充 之 特 色, 並 利 用 多 租 戶 的 概 念 來 設 計 藝 文 活 動 管 理 平 台, 使 平 台 所 服 務 的 機 關 可 獨 立 運 作, 平 台 所 提 供 的 模 組 功 能 可 任 意 快 速 靈 活 佈 建 環 境 架 構 圖 如 圖 1 圖 1 文 化 雲 - 雲 端 機 房 硬 體 環 境 架 構 示 意 圖 二 系 統 特 色 ( 一 ) 跨 系 統 整 合 : 為 使 活 動 能 一 稿 多 發, 且 多 處 曝 光 行 銷, 因 此 本 系 統 整 合 文 化 雲 之 iculture 導 入 機 關 之 官 網 教 育 部 之 教 師 學 習 網 及 人 事 行 政 總 處 之 公 務 人 員 終 身 學 習 網, 示 意 圖 如 圖 2 1. 介 接 iculture : 於 本 系 統 之 活 動 資 料 均 會 介 接 至 本 部 文 化 雲 之 iculture, 提 供 民 眾 藉 由 iculture 之 網 站 或 APP, 可 以 依 目 前 所 在 地 提 供 機 關 之 活 動, 以 推 廣 機 關 各 類 型 之 活 動 展 覽 或 研 習 課 程 等 2. 介 接 導 入 機 關 之 官 網 : 系 統 自 動 將 導 入 機 關 之 活 動 展 覽 或 研 習 課 程 等 介 接 之 本 部 暨 所 屬 機 關 共 構 官 網, 減 輕 以 往 承 辦 人 活 動 資 料 須 上 稿 官 網, 並 藉 由 官 網 之 響 應 式 設 計 (RWD:Response Web Design), 推 廣 至 使 用 平 板 手 機 等 族 群 2
3. 介 接 教 師 學 習 網 : 為 協 助 機 關 推 廣 活 動 至 教 師 族 群, 本 系 統 已 與 教 師 學 習 網 介 接, 讓 教 師 可 藉 由 學 習 網 參 與 機 關 之 活 動, 亦 可 將 參 與 活 動 之 時 數 轉 入 至 公 務 人 員 學 習 時 數 4. 介 接 公 務 人 員 終 身 學 習 網 : 提 供 活 動 承 辦 人 匯 出 參 與 人 員 之 時 數, 並 匯 入 至 公 務 人 員 終 身 學 習 網 圖 2 藝 文 活 動 整 合 服 務 示 意 圖 ( 二 ) 金 流 核 銷 整 合 : 系 協 助 機 關 導 入 金 流 服 務, 提 供 民 眾 更 多 元 之 繳 費 方 式 尤 其 地 處 交 通 不 便 之 機 關, 更 可 藉 由 該 服 務, 民 眾 不 須 至 機 關 現 場 繳 費, 如 中 正 紀 念 堂 之 代 收 銀 行 為 合 作 金 庫, 國 立 臺 灣 交 響 樂 團 及 彰 化 生 活 美 學 館 之 代 收 銀 行 為 臺 灣 銀 行, 未 來 國 立 歷 史 博 物 館 亦 將 導 入 金 流 服 務 民 眾, 讓 會 員 可 於 線 上 立 即 得 知 繳 款 結 果 金 流 整 合 示 意 圖 如 圖 3 圖 3 金 流 核 銷 整 合 示 意 圖 3
( 三 ) 完 整 的 活 動 及 報 名 功 能 1. 平 台 主 要 係 提 供 民 眾 一 站 式 網 站 服 務, 以 客 戶 導 向 為 整 個 網 站 設 計 的 主 軸, 舉 凡 推 廣 藝 文 活 動 相 關 活 動, 從 活 動 查 詢 藝 文 活 動 報 名 索 票 親 子 活 動 線 上 付 款 問 卷 回 饋 場 地 租 借 導 覽 預 約 電 子 報 發 送 街 頭 藝 人 表 演 場 地 申 請 會 員 加 值 服 務 等 皆 有 完 整 功 能 來 提 供 2. 平 台 除 了 提 供 前 台 服 務, 後 台 也 提 供 完 整 的 報 名 者 管 理 報 到 管 理 租 借 / 導 覽 預 約 / 街 頭 藝 人 申 請 單 審 核 違 規 停 權 等 管 理 功 能, 並 進 而 提 供 各 主 管 機 關 的 藝 文 活 動 統 計 及 分 析 資 料, 做 為 文 化 決 策 參 考 3. 詳 細 的 系 統 功 能 如 圖 4 示 意 圖 圖 4 完 整 活 動 及 報 名 功 能 示 意 圖 ( 四 ) 大 量 秒 殺 機 制 藉 由 本 系 統 之 雲 端 機 房 架 構, 硬 體 可 快 速 彈 性 擴 充 及 軟 體 設 計, 配 置 足 夠 的 伺 服 器 設 備 因 應 大 量 報 名 流 量 如 本 報 名 平 台 於 103 年 07 月 於 中 正 紀 念 堂 生 活 美 學 習 班 開 放 2,000 名 額 供 民 眾 報 名, 系 統 開 放 名 後 5 分 鐘 內 即 可 服 務 約 1,000 人 次 完 成 報 名 成 功 案 例 如 下 表 1 中 正 紀 念 堂 7 月 28 日 生 活 美 學 營 報 名 情 形 4
表 1 中 正 紀 念 堂 7 月 28 日 生 活 美 學 營 報 名 情 形 三 系 統 功 能 ( 一 ) 機 關 使 用 型 態 系 統 適 用 於 各 種 不 同 規 模 的 機 關, 並 可 彈 性 依 機 關 活 動 型 態 訂 定 多 種 活 動 報 名 規 則, 其 使 用 型 態 為 機 關 使 用 原 屬 的 活 動 網 但 使 用 本 系 統 的 報 名 系 統, 機 關 使 用 本 系 統 的 活 動 登 錄 管 理 及 報 名 系 統, 機 關 原 屬 的 活 動 網 或 本 系 統 之 活 動 網 進 入 報 名 系 統 等, 如 圖 5 示 意 圖 ( 二 ) 藝 文 活 動 管 理 平 台 圖 5 機 關 使 用 型 態 示 意 圖 1. 搜 尋 功 能 : 提 供 予 民 眾 依 照 條 件 進 行 搜 尋 包 括 : 活 動 類 別 日 期 區 間 活 動 場 館 課 程 老 師 等 2. 最 新 活 動 消 息 公 告 3. 設 計 活 動 管 理 機 制, 提 供 機 關 承 辦 人 依 每 個 活 動 性 質 設 定, 如 是 否 可 取 消 報 名 親 子 活 動 等 5
4. 展 覽 活 動 介 紹 (1) 活 動 總 覽 : 提 供 以 活 動 列 表 或 行 事 曆 等 兩 種 呈 現 方 式, 並 可 依 照 使 用 者 需 求 自 行 切 換 呈 現 方 式 (2) 報 名 / 展 覽 門 票 預 定 付 費 / 不 須 付 費 限 定 名 額 / 不 限 名 額 有 條 件 限 制 報 名 / 不 設 定 條 件 報 名 入 場 門 票 證 件 限 定 / 非 門 票 證 件 限 定 團 體 / 非 團 體 (3) 相 關 附 件 下 載 5. 問 卷 填 寫 : 提 供 主 辦 機 關 針 對 課 程 或 是 活 動 執 行 內 容 進 行 問 卷 調 查, 以 了 解 報 名 者 上 完 課 程 之 心 得 或 是 對 活 動 之 滿 意 度 意 見 調 查 6. 版 型 規 劃 : 提 供 前 台 版 型 規 劃 ( 至 少 三 款 電 腦 版 版 型 設 計, 供 加 入 本 系 統 之 部 屬 網 站 彈 性 選 擇 ), 包 括 行 動 版 ( 藝 文 活 動 呈 現 / 報 名 ) 及 電 腦 版 7. 提 供 金 流 功 能 讓 使 用 者 選 擇 線 上 付 費 8. 提 供 機 關 管 理 者 權 限, 其 權 限 須 考 量 系 統 功 能 及 資 料 範 圍 等 ( 三 ) 報 名 系 統 平 台 1. 具 有 會 員 登 入 報 名 及 自 由 報 名 等 機 制 2. 利 用 雲 端 技 術 避 免 大 量 報 名 時 造 成 網 站 反 應 時 間 過 慢 問 題 發 生 3. 設 計 報 名 流 程 機 制, 如 遞 補 是 採 自 動 人 工 審 核 或 系 統 抽 籤, 繳 費 期 限 等 4. 提 供 報 名 情 境 如 下 : (1) 線 上 報 名 + 即 時 付 費 (2) 線 上 報 名 -- 審 核 ( 正 取 / 備 取 / 保 留 名 額 )-- 付 費 (3) 線 上 報 名 抽 籤 ( 正 取 / 備 取 / 保 留 名 額 ) 付 費 (4) 線 上 報 名 順 位 ( 正 取 / 備 取 / 保 留 名 額 ) 付 費 (5) 線 上 報 名 不 用 付 費 (6) 人 工 報 名 (7) 手 機 報 名 行 動 版 網 頁 報 名 (8) 團 體 報 名 5. 報 名 付 費 條 件 的 選 定 (1) 線 上 信 用 卡 6
(2) 線 上 虛 擬 轉 帳 (3) 超 商 付 費 (4) 現 金 付 款 6. 提 供 個 人 活 動 行 程 管 理 : 線 上 直 接 將 活 動 訊 息 同 步 至 Facebook Google+ 行 事 曆 7. 依 使 用 需 求 自 行 設 計 不 同 報 名 表 範 本 8. 設 計 黑 名 單 管 理 機 制, 由 機 關 自 行 設 定 黑 名 單 之 規 則 ( 四 ) 場 地 租 借 管 理 1. 租 借 展 場 / 場 地 維 護 2. 場 地 租 借 線 上 申 請 3. 場 地 租 借 審 核 4. 場 地 導 覽 設 定 ( 如 連 結 場 地, 設 置 該 場 地 提 供 的 導 覽, 編 輯 導 覽 說 明 參 訪 人 數 限 制 團 數 限 制 等 內 容 ) 5. 場 地 租 借 情 形 表 6. 設 計 黑 名 單 管 理 機 制 ( 五 ) 導 覽 預 約 管 理 1. 導 覽 服 務 (1) 定 時 導 覽 說 明 (2) 語 音 導 覽 說 明 (3) 預 約 導 覽 說 明 2. 預 約 導 覽 線 上 申 請 3. 導 覽 人 員 維 護 4. 設 計 黑 名 單 管 理 機 制 ( 六 ) 會 員 管 理 1. 符 合 個 人 資 料 保 護 法 規 範, 例 系 統 會 保 留 會 員 同 意 書 之 歷 程 及 IP, 資 料 以 收 集 最 少 為 原 則 且 密 碼 設 計 等 多 項 措 施 2. 會 員 整 合, 如 中 正 紀 念 堂 之 會 員 若 參 與 國 立 臺 灣 交 響 樂 團 之 活 動, 系 統 將 自 動 詢 問 民 眾 是 否 加 入 國 立 臺 灣 交 響 樂 團 之 會 員 同 意 書, 若 民 眾 勾 選 是 其 基 本 資 料 自 動 帶 出 可 修 正, 減 化 民 眾 重 覆 輸 入 資 料 並 隨 時 掌 握 民 眾 之 最 新 資 訊 3. 會 員 分 級 以 提 供 機 關 行 銷 策 略 4. 會 員 統 計 及 分 析 做 為 機 關 未 來 辦 理 活 動 之 決 策 參 考 5. 報 名 會 員 資 料 須 提 供 匯 出 Excel, 提 供 給 主 辦 活 動 的 機 關 7
( 七 ) 介 接 整 合 iculture 服 務 配 合 iculture 提 供 之 介 接 規 範, 提 供 本 系 統 活 動 相 關 資 訊 呈 現 於 iculture 網 站 ( 八 ) 雲 端 平 台 架 構 需 求 1. 應 用 軟 體 須 採 雲 端 平 台 架 構 設 計, 可 提 供 介 接 雲 端 作 業 系 統 2. 應 用 軟 體 可 支 援 使 用 雲 端 平 台 系 統 資 源 3. 應 用 軟 體 規 劃 可 採 流 程 平 行 化 與 分 散 處 理 4. 應 用 軟 體 規 劃 可 處 理 大 量 資 料 參 推 動 及 導 入 一. 面 臨 的 問 題 及 作 法 ( 一 ) 系 統 採 共 通 性 系 統, 在 導 入 共 通 性 系 統 時, 為 求 系 統 品 質 及 系 統 人 員 能 專 心 致 力 於 系 統 分 析 及 系 統 設 計, 其 進 行 方 式 一 般 均 先 挑 選 少 數 且 具 代 表 性 機 關 做 為 需 求 訪 談 測 試 及 驗 證 之 示 範 試 辦 機 關, 如 此 方 能 充 份 掌 握 試 辦 機 關 問 題, 並 儘 快 解 決 操 作 或 業 務 上 之 問 題, 且 能 後 續 順 利 導 入 及 推 廣 至 其 他 機 關 因 此 本 系 統 於 102 年 度 導 入 5 個 機 關, 待 系 統 平 台 充 分 符 合 試 辦 機 關 之 需 求, 並 加 以 調 整 後, 再 推 廣 至 其 它 機 關 ( 二 ) 建 置 共 通 性 資 訊 系 統 之 重 要 工 作 為 業 務 制 度 化 與 流 程 標 準 化 在 推 動 過 程 中, 由 於 機 關 裡 每 個 人 對 於 改 變 的 態 度 不 盡 相 同, 面 對 未 知 亦 有 猶 疑, 且 擔 心 可 能 失 敗 之 風 險, 因 此 常 見 機 關 多 採 觀 望 態 度, 先 以 目 前 熟 悉 之 做 法 或 模 式 運 行, 待 共 通 性 系 統 穩 定, 且 有 試 辦 機 關 可 供 詢 問 及 展 現 一 定 成 果 後, 即 願 意 參 與 導 入 因 此 本 系 統 先 挑 選 以 博 物 館 紀 念 堂 表 演 團 體 社 教 館 等 不 同 類 型 之 機 關, 如 臺 灣 歷 史 博 物 館 中 正 紀 念 堂 國 立 臺 灣 交 響 樂 團 彰 化 生 活 美 學 館 及 國 家 人 權 籌 備 處 五 個 機 關 作 為 試 辦 機 關, 以 做 為 評 估 該 系 統 的 效 能 功 能 面 及 穩 定 性 等 參 考 ( 三 ) 機 關 反 映 人 力 不 足, 無 法 配 合 試 辦 本 系 統 因 此 本 系 統 以 加 強 機 關 客 戶 服 務 機 制, 減 輕 機 關 害 怕 使 用 新 系 統 之 壓 力, 措 施 如 下 : 1. 機 關 活 動 舉 辦 時 間 包 括 平 日 與 假 日, 提 供 客 服 人 員 以 供 各 單 位 活 動 辦 理 人 員 詢 問 以 及 協 助 系 統 相 關 問 題 排 除 2. 依 每 個 導 入 機 關 均 提 供 5 個 人 日 的 客 服 人 員 現 場 駐 點 服 務 3. 提 供 線 上 客 服 系 統, 可 隨 時 追 踪 問 題 處 理 進 度 及 轉 化 成 知 識 共 享 二. 導 入 情 形 ( 一 ) 102 年 度 本 系 統 於 102 年 4 月 底 決 標,8 月 完 成 平 台 建 置, 並 挑 選 以 博 物 館 紀 念 堂 表 演 團 體 社 教 館 等 不 同 類 型 之 機 關, 如 臺 灣 歷 史 博 物 館 中 正 紀 8
念 堂 國 立 臺 灣 交 響 樂 團 彰 化 生 活 美 學 館 及 國 家 人 權 籌 備 處 五 個 機 關 作 為 試 辦 機 關, 以 做 為 評 估 該 系 統 的 效 能 功 能 面 及 穩 定 性 等 參 考 ( 二 ) 103 年 度 經 由 102 年 度 之 推 動, 更 深 刻 了 解 藝 文 活 動 於 北 中 南 部 不 同 民 眾 之 藝 文 需 求 及 機 關 區 域 交 通 之 因 素, 於 103 年 度 除 了 擴 增 102 年 度 之 需 求, 並 增 列 活 動 購 物 車 及 折 扣 機 制 整 合 教 師 及 公 務 人 員 進 修 網 電 子 報 發 送 等 功 能 並 預 計 於 11 月 30 日 前 完 成 導 入 新 竹 生 活 美 學 館 臺 南 生 活 美 學 館 臺 東 生 活 美 學 館 臺 灣 工 藝 研 究 發 展 中 心 國 立 歷 史 博 物 館 及 國 立 傳 統 藝 術 中 心 之 所 屬 單 位 國 光 劇 團 國 樂 團 豫 劇 團 及 臺 灣 音 樂 館 等 共 9 個 ( 三 ) 導 入 成 果 如 中 正 紀 念 堂 之 創 藝 學 園 每 季 的 生 活 美 學 研 習 班 冬 令 營 及 夏 肆 效 益 令 營 ( 美 學 研 習 班 及 冬 夏 令 營 均 有 秒 殺 需 求 ), 國 立 臺 灣 之 交 響 樂 團 的 青 少 年 管 弦 樂 營 甄 選 ( 報 名 1 次 金 流, 考 上 後 受 訓 2 次 金 流 ), 彰 化 及 臺 東 美 學 館 之 每 季 文 化 研 習 班, 國 立 臺 灣 歷 史 博 物 館 之 2014 戲 劇 導 覽 培 育 工 作 坊 等 均 有 成 功 經 驗 導 入 成 果 表 2 表 2 截 至 103 年 8 月 導 入 成 果 表 使 用 機 關 國 立 中 正 紀 念 堂 管 理 處 102 年 導 入 期 程 上 架 活 動 報 數 10 月 國 家 人 權 博 物 館 籌 備 處 102 年 國 立 彰 化 生 活 美 學 館 國 立 臺 灣 交 響 樂 團 國 立 臺 灣 歷 史 博 物 館 國 立 臺 東 生 活 美 學 館 國 立 臺 南 生 活 美 學 館 10 月 102 年 11 月 102 年 11 月 102 年 11 月 103 年 06 月 103 年 08 月 報 名 人 次 472 17,974 12 0 272 1,399 85 775 14 514 44 248 46 0 一. 二. 提 供 整 合 性 平 台 提 供 一 整 合 性 的 藝 文 活 動 管 理 平 台 暨 報 名 系 統, 有 助 於 文 化 部 整 合 轄 下 各 部 屬 單 位 之 藝 文 活 動 課 程 教 育 活 動, 對 於 各 縣 市 之 文 化 活 動 運 作 增 加 橫 向 的 統 籌 管 理 之 效 彈 性 地 擴 充 系 統 平 台 9
三. 四. 藝 文 活 動 管 理 平 台 具 備 彈 性 地 擴 充 特 性, 無 藝 文 活 動 平 台 之 部 屬 單 位 透 過 後 台 管 理 介 面 設 定 版 面 與 帳 號 權 限 管 理, 可 容 易 地 增 加 部 屬 機 關 獨 立 運 作 地 藝 文 活 動 網 頁, 可 解 決 轄 下 各 部 會 無 藝 文 平 台 可 用 之 困 難, 亦 節 省 各 部 會 建 置 藝 文 網 站 之 經 費 成 本 彙 整 藝 文 分 析 及 文 化 資 源 統 籌 運 用 報 名 系 統 提 供 各 部 屬 單 位 藝 文 活 動 之 線 上 報 名 功 能, 長 遠 來 看 可 彙 整 各 縣 市 所 舉 辦 的 藝 文 活 動 之 相 關 資 料, 可 進 行 藝 文 活 動 類 型 分 析 民 眾 特 質 分 析 各 縣 市 文 化 場 所 使 用 效 益 分 析 等, 有 助 於 文 化 部 增 加 全 國 性 文 化 活 動 縱 向 深 度 的 了 解, 進 而 將 文 化 資 源 進 行 更 加 有 效 益 的 運 用 雲 端 運 作 增 進 整 體 系 統 效 益 本 報 名 系 統 透 過 周 全 地 雲 端 運 作 規 劃, 可 一 次 解 決 各 縣 市 文 化 單 位 於 熱 門 活 動 報 名 期 間, 網 站 反 應 速 度 過 慢 網 站 運 作 效 益 過 低, 導 致 無 法 符 合 民 眾 期 待 順 利 完 成 線 上 報 名 之 困 擾 伍 未 來 發 展 藝 文 活 動 管 理 係 以 活 動 報 名 為 核 心, 記 錄 著 完 整 活 動 生 命 週 期, 未 來 將 持 續 建 置 導 入 電 子 票 劵 報 到 作 業, 及 活 動 成 果 展 演 問 券 與 心 得 分 享 等 服 務, 另 將 建 置 活 動 統 計 行 銷 推 廣 策 略 分 析, 諸 如 入 場 人 數 與 營 收 分 析 統 計, 優 惠 措 施 與 營 收 分 析 機 制 等, 協 助 業 務 單 位 掌 握 精 準 藝 文 活 動 參 與 情 形 及 相 關 統 計 數 據 另 將 辦 理 擴 增 系 統 功 能, 諸 如 網 頁 採 RWD 以 符 行 動 裝 置 需 求, 雲 端 服 務 系 統 效 能 調 整 以 符 秒 殺 作 業 需 求 我 們 更 期 待 可 納 入 行 政 院 共 通 系 統 服 務 計 畫, 以 期 提 供 活 動 報 名 雲 端 服 務 或 是 軟 體 授 權 各 公 民 營 機 關 安 裝 使 用, 讓 活 動 報 名 系 統 像 一 般 Office 文 書 處 理 軟 體 容 易 使 用 ; 期 待 從 源 頭 架 設 此 資 訊 系 統 蒐 集 活 動 資 訊, 將 系 統 成 功 經 驗 推 廣 至 全 國 縣 市 政 府 及 民 間 團 體, 讓 文 化 統 計 有 關 藝 文 活 動 部 分 建 立 有 數 據 資 料 基 礎 之 統 計 資 料 庫 10