104 年 度 讀 者 滿 意 度 問 卷 _ 三 民 總 館 部 分 環 境 問 題 類 型 詳 細 內 容 回 覆 單 位 / 內 容 開 館 時 間 1. 延 長 開 放 時 間 2. 希 望 假 日 可 以 開 放 久 一 點 3. 希 望 可 為 進 修 部 同 學 延 長 平 日 及 假 日 時 間 4. 假 日 開 放 時 間 太 短, 長 假 時 甚 至 都 只 開 到 五 點 相 比 他 校, 他 校 之 圖 書 館 都 從 早 上 8 點 開 到 晚 上 11 點, 甚 至 全 年 無 休 館 本 校 的 圖 書 館 在 周 休 或 長 假 時 經 常 無 法 久 留, 甚 是 可 惜, 希 望 圖 書 館 可 以 比 照 他 校 圖 書 館 之 開 放 時 間 辦 理 5. 圖 書 館 應 比 照 其 他 學 校, 開 館 時 間 延 長 8:00-22:30 6. 開 放 時 間 不 夠 長, 尤 其 假 日, 在 考 試 周 可 以 延 長 7. 寒 暑 假 期 間 的 閱 覽 開 放 時 間, 建 議 比 照 一 般 大 學 總 館 的 開 放 時 間, 應 該 再 提 早 到 八 點 民 生 校 區, 週 六 應 該 開 放 至 少 半 天 到 一 天, 不 應 該 認 為 使 用 的 人 數 太 少 而 不 開 放, 這 是 本 末 倒 置 的 事 情 很 多 學 校 平 常 都 開 到 10 點 可 以 念 比 較 久 8. 可 否 在 期 中 考 期 末 考 前 二 週 假 日 延 長 圖 書 館 開 放 時 間 9. 人 力 許 可 範 圍 內, 是 否 可 以 ( 假 日 與 寒 暑 期 間 ) 能 延 長 時 間 至 8 點 10. 真 的 很 希 望 圖 書 館 可 以 七 點 開 門 給 想 用 功 的 同 學 一 個 可 以 認 真 讀 書 的 地 方 自 下 學 年 度 開 始, 總 館 夜 間 開 館 時 間 會 由 9 點 半 延 長 至 10 點 至 於 假 日 開 館 因 非 由 專 人 上 班, 而 是 由 館 員 輪 值 加 班, 人 力 較 吃 緊, 暫 時 會 維 持 目 前 的 開 館 時 間 另 外, 民 生 分 館 週 六 未 開 放 的 原 因 除 考 量 入 館 人 數 過 少, 使 用 率 過 低 之 外, 尚 有 分 館 現 有 人 力 不 足 的 因 素 : 分 館 現 僅 有 2 位 館 員 可 輪 值 及 一 年 約 2 位 全 職 工 讀 生 的 時 數, 現 有 人 力 僅 足 夠 支 援 平 日 開 館 時 數 及 館 務, 如 需 增 開 週 六 時 段, 恐 無 法 負 荷 如 有 念 書 的 需 求 建 議 可 至 三 民 總 館 或 公 共 圖 書 館 使 用 空 調 1. 冷 氣 有 點 冷 2. 有 時 候 在 10 樓 讀 書 時, 冷 氣 開 超 強, 好 冷!!( 電 梯 左 手 邊 那 排 ) 3. 冷 氣 太 強, 很 常 讀 書 讀 到 很 冷 4. 有 時 候 空 調 覺 得 太 冷 了 5. 冷 氣 真 的 太 強 了 6. 總 館 冷 氣 太 強 1. 冷 氣 太 冷 時 請 怕 冷 的 同 學 盡 可 能 不 要 坐 在 出 風 口 並 隨 身 攜 帶 另 一 件 衣 服 2. 圖 書 館 為 封 閉 空 間 完 全 沒 有 外 面 的 空 氣 進 來, 所 以 冷 氣 設 定 會 低 一 些, 但 是 冷 氣 溫 度 控 制 是 由 營 繕 組 管 理, 如 果 如 果 太 冷 可 以 跟 櫃 台 說, 我 們 會 通
閱 覽 室 廁 所 環 境 光 線 噪 音 團 體 放 映 室 電 腦 7. 空 調 太 冷 8. 圖 書 館 冷 氣 太 冷 了 9. 冷 氣 不 要 開 太 強 浪 費 錢 也 不 環 保 而 且 真 的 很 冷 冷 氣 太 冷 10. 一 樓 太 悶 熱 11. 中 正 大 樓 閱 覽 室 之 10 樓 11 樓 冷 氣 太 強, 很 不 舒 服 ; 相 反 民 生 校 區 圖 書 館 反 而 有 時 不 開 冷 氣, 熱 到 爆 1. 因 閱 覽 室 的 燈 光 設 備 是 按 入 館 人 數 調 整, 但 有 時 進 出 人 數 頻 繁, 造 成 燈 光 反 覆 開 關, 對 於 館 內 的 部 分 使 用 者 很 不 方 便 2. 希 望 閱 覽 室 的 燈 能 多 開 一 點 3. 閱 覽 室 的 燈 會 突 然 斷 電, 只 能 暗 暗 的 看 書 4. 中 正 大 樓 閱 覽 室 插 座 老 舊 且 不 足 女 廁 的 整 潔 需 多 做 留 意, 時 常 讓 人 不 敢 進 去 上 廁 所 1. 有 時 候 照 明 太 暗 2. 晚 上 燈 太 暗, 會 近 視 有 展 覽 的 時 候 很 吵, 不 管 是 導 覽 的 人 還 是 來 參 觀 的 人, 聲 音 都 很 大 聲 團 體 放 映 室 有 壞 掉 的 情 形 1. 很 多 人 在 一 樓 列 印 的 地 方 玩 遊 戲 看 影 片 真 的 想 列 印 的 人 都 要 等 很 久! 2. 電 腦 壞 了 一 直 沒 修 3. 檢 索 電 腦 超 難 操 作, 明 明 是 開 機 的, 感 應 又 超 慢 知 營 繕 組 請 他 們 有 空 時 調 整 溫 度 3. 民 生 分 館 為 達 節 能 功 效 並 配 合 開 館 時 間, 歷 年 來 分 館 於 非 夏 日 月 份 未 使 用 冷 氣, 夏 日 月 份 原 則 上 約 在 上 午 10:30 以 後, 室 內 溫 度 超 過 攝 氏 28 度, 館 內 人 數 超 過 15 人 以 上 方 開 啟 冷 氣 如 同 學 覺 得 太 過 悶 熱, 可 至 櫃 台 反 應, 原 則 上 分 館 會 視 館 內 讀 者 人 數 多 寡 來 開 啟 空 調 將 調 整 閱 覽 室 分 區 照 明 的 設 定, 會 先 從 調 整 每 區 人 數 開 始 進 行 希 望 能 改 善 目 前 的 問 題 清 潔 人 員 每 天 會 固 定 打 掃, 若 過 於 髒 亂 時 請 向 櫃 台 反 應, 在 上 班 時 間 內 會 請 清 潔 人 員 即 時 處 理 12 樓 及 11 樓 各 有 一 區 燈 光 控 制 器 有 問 題 已 於 上 個 月 報 修 營 繕 組 尚 未 修 理 如 果 經 櫃 台 處 理 無 效 請 換 一 下 座 位 如 果 該 區 域 有 燈 沒 開 所 以 太 暗, 可 以 請 櫃 台 同 仁 幫 忙 通 知 承 辦 人 員 開 燈 展 覽 期 間 的 確 會 因 參 觀 及 導 覽 而 產 生 音 量 過 大 的 問 題, 請 多 包 涵 放 映 室 這 幾 個 月 都 無 維 修 紀 錄, 請 確 定 是 哪 一 樓 的 哪 一 間 1. 本 館 資 訊 檢 索 電 腦 原 則 上 僅 供 查 詢 資 料 及 使 用 校 內 電 子 資 源 學 習 使 用, 已 請 相 關 同 仁 加 強 巡 邏 及 張 貼 說 明 避
網 路 讀 者 座 位 影 印 卡 標 示 4. 目 前 因 節 約 用 電 僅 開 放 一 樓 可 使 用 電 腦 是 不 足 的, 是 否 能 斟 酌 再 提 供 一 個 樓 層 電 源 使 免 出 現 濫 用 情 形 用 電 腦 (10 樓 or11 樓 ) 讓 同 學 充 分 使 用 2. 關 於 電 腦 壞 了 或 是 太 慢, 因 為 館 內 很 5. 查 詢 電 腦 太 容 易 當 機, 無 法 使 用 多 電 腦 已 超 過 報 廢 年 限, 又 因 使 用 量 大, 硬 體 軟 體 常 有 故 障, 目 前 已 請 資 訊 工 讀 生 盡 力 維 修, 待 未 來 經 費 許 可 即 可 汰 換 成 新 電 腦 3. 目 前 除 了 一 樓 還 有 開 放 十 二 樓 可 供 使 用 電 源, 建 議 讀 者 如 一 樓 沒 有 座 位 可 前 往 十 二 樓 11 樓 連 不 到 Wi-Fi 校 內 wifi 是 由 電 算 中 心 負 責 建 置, 關 於 11F 訊 號 問 題 曾 請 電 算 中 心 檢 測 過 為 正 常, 如 同 學 仍 無 法 連 線 請 先 檢 查 你 的 裝 置, 或 再 向 館 員 反 映 請 電 算 中 心 檢 測 1. 有 時 候 在 11 樓 念 書 佔 位 的 情 況 有 點 嚴 重, 還 有 會 聞 到 早 餐 味 考 試 期 間 入 館 的 同 學 明 顯 增 加, 也 較 有 佔 2. 民 生 校 區 座 位 可 增 加 位 的 情 形, 本 館 會 適 度 調 派 人 力, 加 強 巡 3. 宜 加 強 管 制 館 內 使 用 者 佔 位 情 況! 館 民 生 分 館 因 僅 占 1 層 樓 約 800 平 方 公 4. 常 有 人 用 物 品 占 位 子 人 跑 出 去 買 東 西, 影 響 其 他 需 要 位 子 的 人 尺, 現 有 空 間 包 含 書 庫 區 閱 覽 區 數 位 學 習 專 區 櫃 台 服 務 區 等, 座 位 席 次 共 125 席, 實 已 達 飽 和, 為 儘 可 能 提 供 師 生 充 足 的 館 藏 和 完 善 的 服 務, 現 階 段 恕 難 增 加 座 位 在 民 生 校 區 的 圖 書 館, 新 開 放 的 影 印 機 很 好, 但 缺 點 是 必 須 要 購 買 影 印 卡 100 元, 對 於 只 首 先 無 論 是 新 舊 影 印 機, 分 館 從 未 提 供 零 想 印 幾 張 而 言 非 常 不 便 利, 因 此 希 望 圖 書 館 能 有 一 張 就 是 專 門 給 沒 有 影 印 卡 的 同 學 使 用, 印 的 服 務, 且 零 印 恐 造 成 櫃 台 管 理 和 收 支 就 是 要 影 印 時 時, 跟 圖 書 館 借 用 影 印 卡, 印 完 後, 請 同 學 自 行 計 算 印 多 少 然 後 再 給 圖 書 館 帳 上 之 糾 紛 建 議 如 印 量 不 大 者, 誠 敬 樓 錢, 這 樣 就 不 用 為 了 印 幾 張 然 後 跟 圖 書 館 特 地 買 一 張 卡 片 3 樓 電 腦 教 室 有 提 供 投 幣 式 列 印 服 務, 影 印 則 請 至 校 外 影 印 店 或 便 利 商 店 等 付 費 使 用, 如 有 不 便, 敬 請 見 諒! 1. 可 以 在 10F~12F 電 梯 出 來 的 那 邊, 增 加 書 的 編 號 指 示 牌 將 會 製 作 壓 克 力 標 示 牌, 懸 掛 在 電 梯 出 口 2. 建 議 在 電 梯 口 指 示 出, 編 號 多 少 的 往 左, 編 號 多 少 的 往 右, 可 省 下 走 了 一 圈 的 時 間 的 左 右 側, 指 引 讀 者
館 藏 排 放 1. 有 些 書 ( 特 別 是 關 於 語 言 檢 定 ) 會 被 少 數 人 刻 意 擺 放 於 其 他 書 架, 煩 請 館 方 多 加 巡 書 架 2. 架 上 書 籍 應 依 序 排 列, 有 的 順 序 是 反 回 來 的, 且 標 示 不 清 楚, 1. 會 請 上 架 工 讀 生 多 加 注 意 2. 標 示 的 部 份 會 改 進 館 藏 資 源 網 頁 館 藏 種 數 1. 超 爛 的 不 能 直 接 回 到 上 一 頁 會 出 現 錯 誤 2. 網 頁 查 詢 須 加 改 善 3. 期 刊 網 頁 難 以 使 用 1. 有 些 古 典 文 學 的 改 版, 圖 書 館 其 實 可 以 跟 進 一 下, 以 免 書 的 內 容 和 翻 譯 過 舊 2. 有 些 書 比 較 久 了 希 望 可 以 增 加 部 分 新 書 更 新 資 訊 3. 很 多 圖 書 都 老 舊 泛 黃, 也 沒 有 在 更 新 書 櫃 資 料 4. 室 內 設 計 的 書 不 夠, 為 了 課 堂 學 習 需 求 找 的 資 料 參 考 不 多 5. 與 功 課 有 關 的 參 考 書 籍 太 少 又 太 舊 6. 校 內 館 藏 依 照 學 生 人 數 比 照 實 在 不 多 7. 外 文 書 籍 可 以 增 加 8. 希 望 能 在 多 增 加 商 學 院 方 面 的 相 關 書 類 9. 可 不 可 以 拜 託 您 們 買 細 談 資 料 結 構 這 本 書? 10. 藏 書 太 少, 有 許 多 書 籍 已 太 過 老 舊 甚 至 破 損 不 堪 11. 希 望 有 關 flash action script 3.0 的 新 書 可 增 加 12. 發 現 不 同 集 的 館 藏 圖 書, 書 名 卻 都 一 樣 13. 關 於 設 計 的 書 籍 太 少 常 常 找 不 到 需 要 的 14. 預 約 書 人 數 很 多 應 增 購 書 本, 排 到 後 埔 十 以 上, 將 近 一 年 後 才 借 的 到 1 至 2 項 : 有 關 圖 書 館 館 藏 檢 索 無 法 直 接 點 選 瀏 覽 器 的 上 一 頁 一 事, 已 反 映 給 相 關 維 護 廠 商, 建 議 讀 者 可 暫 先 點 選 館 藏 查 詢 系 統 本 身 頁 面 ( 非 瀏 覽 器 ) 上 的 上 一 頁, 即 可 返 回 上 一 頁 第 3 項 : 期 刊 網 頁 使 用 問 題 將 透 過 網 頁 新 生 利 用 教 育 等 方 式 宣 導 使 用 方 式, 以 使 讀 者 更 易 上 手 1 2 3 4 5 6 7 8 10 13 共 10 題 回 覆 如 下 : 請 讀 者 至 本 館 的 推 薦 系 統 多 多 推 薦 新 書 或 者 各 專 業 領 域 需 求 書, 本 館 會 儘 速 採 購 9 11 14 共 3 題 回 覆 如 下 : 本 館 會 針 對 讀 者 需 求 圖 書, 熱 門 預 約 書 進 行 採 購, 歡 迎 讀 者 至 本 館 推 薦 系 統 多 多 推 薦 第 12 題 : 本 館 會 將 套 書 放 在 一 筆 書 目 中, 以 套 書 名 為 主 題 名, 另 在 內 容 註 資 料 項 著 錄 各 集 名 稱 此 種 作 法, 乃 方 便 讀 者 檢 索 到 該 套 圖 書 時, 預 約 時, 可 展 開 此 筆 書 目, 勾 選 所 想 預 約 的 冊 次 即 可, 不 用 一 一 去 點 選 每 集 書 目, 再 予 以 預 約 之 繁 複 操 作 建 議 :A. 點 選 該 筆 書 目 之 詳 細 書 目, 即 可 清 楚 各 集 之 書 名 B. 下 回, 請 提 供 範 例, 較 可 精 準 說 明
DVD 借 閱 期 刊 報 紙 借 書 權 限 1. 學 生 可 以 借 閱 DVD, 因 假 日 班 學 生 無 法 有 多 餘 的 時 間 在 校 使 用 2. 如 果 剛 出 的 新 片 能 在 一 星 期 之 內 就 能 開 放 給 學 生 看 會 比 較 好, 因 為 當 天 如 果 去 借 閱 但 是 卻 無 法 達 成, 可 能 過 個 2 星 期 後 就 暫 時 沒 有 興 趣 了 1. 希 望 有 日 文 報 和 台 灣 以 外 出 版 的 英 文 報 2. 科 學 性 的 雜 誌, 在 總 館 應 該 購 買 陳 列, 不 應 該 民 生 校 區 有, 總 館 就 省 略! 3. 可 以 買 蘋 果 日 報 4. 增 加 蘋 果 日 報 1. 建 議 過 期 的 雜 誌 是 否 可 借 出 2. 借 書 期 限 延 長 3. 借 閱 時 間 可 以 足 30 天 一 個 月 4. 對 館 藏 圖 書 的 借 閱 天 數 和 冊 數 可 否 增 加? 5. 希 望 學 生 借 書 的 天 數 和 數 量 可 再 長 一 點 6. 學 生 可 借 閱 天 數 太 少, 希 望 學 生 的 借 閱 天 數 可 以 延 長 為 一 個 月 建 議 借 閱 天 數 可 以 再 延 長, 如 一 個 月 以 上, 謝 謝 7. 建 議 將 借 用 天 數 延 長 1. 圖 書 館 現 有 視 聽 DVD 皆 為 公 播 版, 因 價 格 昂 貴, 因 此 館 藏 片 量 不 夠 多, 若 開 放 全 校 同 學 借 出, 將 會 有 不 敷 使 用 的 疑 慮, 圖 書 館 若 經 費 充 足, 將 評 估 採 購 家 用 版 本 讓 同 學 外 借 的 可 行 性 2. 採 購 進 館 的 新 片, 採 編 組 移 送 至 視 聽 中 心 後, 皆 立 即 開 放 給 同 學 觀 賞 1. 本 館 訂 購 PressReader 資 料 庫, 資 料 庫 包 括 許 多 不 同 語 言 報 紙, 請 多 加 利 用 2. 圖 書 館 訂 有 各 類 刊 物, 自 然 科 學 類 還 包 括 科 學 人, 臺 灣 公 共 衛 生 雜 誌, 科 學 月 刊, 國 家 地 理 雜 誌, 常 春 等 刊 物, 請 參 考 若 有 不 錯 雜 誌, 亦 歡 迎 讀 者 薦 購, 將 考 量 需 求, 並 在 經 費 許 可 內 進 行 購 置 3. 目 前 圖 書 館 訂 有 蘋 果 日 報 4. 目 前 圖 書 館 訂 有 蘋 果 日 報 1. 為 了 確 保 期 刊 或 雜 誌 卷 期 的 完 整 性, 減 少 缺 期 問 題 的 發 生, 開 放 外 借 易 造 成 損 壞 及 遺 失, 加 上 期 刊 或 雜 誌 遺 失 後, 無 法 像 書 一 樣 再 回 溯 購 買 補 齊, 基 於 上 述 理 由, 過 刊 暫 不 考 慮 外 借 另 外, 許 多 期 刊 也 有 線 上 版, 可 在 館 外 使 用, 請 多 加 利 用 2. 學 生 借 書 天 數 21 天, 可 續 借 一 次, 借 期 達 42 天, 在 期 限 內 仍 未 閱 讀 完 畢 時, 若 無 人 預 約, 至 櫃 台 辦 理 歸 還 後 可 再 借 出, 基 本 上 享 有 的 借 期 不 止 30 天 3. 增 加 借 閱 冊 數 的 部 份, 內 部 會 議 通 過 後 即 可 實 施
預 約 續 借 借 閱 通 知 推 薦 系 統 圖 書 流 通 1. 書 本 是 否 受 到 預 約 的 情 況 應 依 實 際 情 形 " 逐 本 " 顯 示 於 館 藏 查 詢 系 統! 2. 為 何 線 上 續 約 僅 能 一 次? 3. 已 借 閱 者 到 期 前 應 可 優 先 續 借 1. 未 能 即 時 收 到 逾 期 通 知 信 ( 使 用 校 內 信 箱 亦 然 ) 2. 借 還 書 提 醒 建 議 增 設 手 機 簡 訊 功 能 1. 新 書 推 薦 的 採 購 速 度 過 慢 2. 可 否 將 推 薦 圖 書 者, 能 是 第 一 個 借 閱 者, 告 知 可 借 閱 時 間 1. 有 些 書 籍 跟 期 刊, 只 有 民 生 校 區 有, 怎 可 以 要 師 生 去 總 館 查 詢?? 2. 希 望 三 民 圖 書 總 館 與 民 生 分 館 間 可 以 借 書 還 書 流 通 所 有 身 份 的 讀 者 借 書 皆 能 續 借 一 次, 若 無 法 在 期 限 內 完 成 閱 讀, 可 至 櫃 台 辦 理 歸 還 後 再 借 出 有 關 簡 訊 發 送 通 知 的 服 務, 將 進 一 步 和 系 統 廠 商 討 論 1. 會 儘 量 加 快 採 購 速 度 2. 現 有 推 薦 系 統 沒 有 通 知 推 薦 者 圖 書 到 館 功 能 ; 至 於 設 定 推 薦 者 為 第 一 借 閱 者, 牽 涉 到 借 閱 政 策 的 問 題, 會 再 進 行 內 部 討 論 以 及 了 解 系 統 是 否 有 此 功 能 1. 如 該 書 籍 跟 期 刊 僅 有 民 生 校 區 有, 請 讀 者 於 民 生 分 館 開 館 時 間 內 至 館 內 借 閱 使 用 ; 如 逢 閉 館 時 間, 建 議 可 多 加 利 用 電 子 資 源 整 合 查 詢 系 統, 即 可 不 受 時 空 限 制, 使 用 本 校 所 有 電 子 資 源 ; 如 希 望 總 館 亦 典 藏 該 書, 可 透 過 推 薦 系 統 建 議 館 方 採 購 2. 現 因 兩 校 區 圖 書 館 系 統 乃 各 自 獨 立, 如 立 即 開 放 跨 校 區 還 書, 將 會 影 響 讀 者 權 益, 館 方 管 理 上 亦 有 困 難 目 前 兩 校 區 圖 書 館 系 統 正 在 進 行 整 併 作 業, 俟 未 來 合 併 為 相 同 系 統, 且 在 校 方 之 人 力 物 力 皆 可 配 合 的 情 況 下, 將 斟 酌 開 放 跨 校 區 還 書 服 務, 現 階 段 仍 請 讀 者 自 行 將 書 籍 歸 還 原 借 閱 館 別, 如 有 不 便 尚 請 祈 諒
服 務 校 友 借 書 1. 校 友 借 閱 服 務 不 應 與 在 校 師 生 落 差 太 大 2. 雖 然 借 書 的 天 數 比 起 當 學 生 時 多 一 週, 但 是 成 為 校 友 的 身 分 不 能 夠 預 約 跟 續 借 真 的 很 不 方 便, 認 為 圖 書 館 的 用 意 是 希 望 大 家 去 多 使 用 資 源, 這 一 點 感 覺 圖 書 館 對 畢 業 校 友 不 友 善 3. 希 望 增 加 校 友 線 上 續 借 功 能, 而 非 只 能 現 場 進 行 續 借 在 校 師 生 為 圖 書 館 主 要 的 服 務 對 象, 在 資 源 有 限 的 情 況 下, 有 必 要 做 合 理 的 分 配 館 員 服 務 1. 加 強 館 員 的 服 務 態 度 2. 館 員 服 務 態 度, 尤 其 是 職 員 的 服 務 認 知 根 本 不 夠, 應 該 去 接 受 服 務 教 育 3. ( 一 定 要 申 述 ) 有 個 約 五 十 歲 的 女 館 員 奶 奶 態 度 非 常 差!!! 每 次 借 書 還 書 臉 都 很 臭, 有 一 次 還 臭 臉 大 聲 說 : 你 不 能 用 老 師 的 教 職 員 證 幫 老 師 借 書 可 以 用 說 的, 為 何 要 當 眾 大 聲 嚷 嚷? 有 考 慮 過 當 事 人 的 感 受 嗎? 對 這 位 館 員 奶 奶 真 的 非 常 感 冒!!! 4. 希 望 1 樓 的 櫃 台 同 學 可 以 多 點 微 笑 會 更 好 5. 視 聽 中 心 的 人 員 說 話 聲 音 有 點 大 1. 關 於 反 應 視 聽 中 心 的 聲 音 過 大, 已 糾 正 工 作 同 仁, 但 另 因 最 近 展 覽 有 參 觀 者 以 及 導 覽 員 會 導 致 整 體 音 量 都 會 放 大, 目 前 展 覽 多 已 結 束 因 該 會 好 很 多, 如 再 有 可 跟 12 樓 櫃 直 接 反 應 即 可 2. 會 提 醒 櫃 台 的 同 仁 多 加 控 制 音 量
104 年 度 讀 者 滿 意 度 問 卷 _ 民 生 分 館 環 境 與 設 備 問 題 類 型 詳 細 內 容 回 覆 單 位 / 內 容 有 時 實 在 很 吵 民 生 分 館 回 覆 如 下 : 因 分 館 為 一 個 開 放 式 場 所 且 空 間 狹 小, 較 難 阻 擋 聲 音 的 噪 音 傳 送, 有 賴 同 學 彼 此 之 間 的 自 制 力, 如 讀 者 覺 得 太 吵, 可 立 即 至 櫃 檯 告 知 館 員 前 往 處 理 電 腦 可 以 再 多 台 民 生 分 館 回 覆 如 下 : 分 館 數 位 學 習 專 區 現 已 有 30 台 電 腦, 平 時 很 少 有 客 滿 電 腦 的 情 況, 除 非 是 遇 到 考 試 週 或 實 習 生 返 校 等 方 有 電 腦 不 足 的 情 況 因 分 館 現 有 空 間 已 達 飽 和, 為 提 供 充 足 的 館 藏 資 源 和 完 善 的 服 務, 恕 難 再 增 加 電 腦 台 數 館 藏 資 源 問 題 類 型 詳 細 內 容 回 覆 單 位 / 內 容 多 益 書 籍 可 再 多 一 點 民 生 分 館 回 覆 如 下 : 分 館 現 有 多 益 類 圖 書 共 109 本, 且 每 年 皆 有 更 新, 如 讀 者 仍 覺 得 不 足 可 透 過 推 薦 系 統 來 建 議 館 方 採 購 小 說 可 以 在 更 新 多 些 民 生 分 館 回 覆 如 下 : 館 藏 種 數 因 分 館 空 間 與 經 費 皆 有 限, 故 會 以 採 購 護 理 / 美 容 / 老 服 三 系 相 關 館 藏 為 優 先, 如 有 經 典 文 學 暢 銷 作 家 之 作 品 等, 在 經 費 充 裕 的 情 況 下, 館 方 會 斟 酌 購 買, 歡 迎 讀 者 多 加 利 用 推 薦 系 統 來 建 議 館 方 有 哪 些 小 說 須 更 新
服 務 問 題 類 型 詳 細 內 容 回 覆 單 位 / 內 容 館 藏 種 數 建 構 的 書 上 架 速 度 很 慢, 都 已 經 超 過 一 學 期 了! 民 生 分 館 回 覆 如 下 : 很 抱 歉 讓 您 久 等, 因 分 館 人 力 有 限, 僅 有 一 位 館 員 同 時 處 理 圖 書 / 視 聽 之 採 購 編 目 驗 收 等 作 業, 新 採 購 圖 書 皆 正 陸 續 點 收 上 架 如 該 本 推 薦 圖 書, 讀 者 有 急 用, 可 至 櫃 檯 登 記, 館 方 可 優 先 處 理 影 印 機 換 影 印 機 後, 影 印 的 程 序 變 得 繁 雜, 不 好 用 民 生 分 館 回 覆 如 下 : 換 影 印 機 的 主 要 目 的 是 考 量 因 日 前 有 學 生 反 應 總 館 和 分 館 的 影 印 卡 不 能 通 用, 造 成 他 要 同 時 購 買 兩 張 影 印 卡, 印 不 完 會 造 成 浪 費, 故 今 年 度 4 月 方 改 為 使 用 與 總 館 相 同 的 影 印 機 分 館 已 在 影 印 機 旁 邊 擺 放 詳 細 的 操 作 手 冊, 且 新 影 印 有 多 項 新 功 能 ( 如 掃 描 ), 若 讀 者 操 作 上 有 困 難 可 至 櫃 台 尋 求 協 助 借 書 權 限 因 為 專 業 的 醫 護 書 籍 很 多 很 完 善, 希 望 往 後 也 可 以 提 供 校 友 借 書 民 生 分 館 回 覆 如 下 : 校 友 可 申 請 校 友 借 書 證, 即 可 回 校 借 書 一 次 5 本 借 期 30 日, 請 攜 帶 畢 業 證 書 影 本 或 持 有 照 片 之 校 友 證 正 本 身 分 證 正 本 一 寸 大 頭 照 2 張 保 證 金 2000 元 ( 不 須 回 校 借 書 後 可 無 息 退 回 ), 歡 迎 來 館 申 請