可 持 續 發 展 報 告 摘 要 2010
1 業 務 策 略 修 訂 公 司 的 願 景 和 使 命, 更 能 反 映 煤 氣 公 司 作 為 主 要 的 能 源 供 應 商, 對 環 境 保 護 日 益 重 視 環 境 保 護 低 碳 Action! 活 動 繼 續 向 香 港 市 民 推 廣 低 碳 生 活 方 式, 而 在 內 地 舉 辦 的 優 秀 減 碳 項 目 大 獎, 共 收 到 38 個 減 碳 方 案, 在 2010 年 減 碳 13,000 噸 健 康 安 全 在 內 地 完 成 22 項 安 全 審 核, 以 及 開 展 10.10.10. 安 全 行 動, 推 廣 工 作 間 及 家 居 安 全 知 識 ; 並 且 在 中 港 兩 地 的 新 廠 房 及 設 施 進 行 桌 面 緊 急 應 變 演 練 服 務 社 群 在 香 港 動 員 1,112 名 義 工 參 與 社 區 服 務 及 義 工 活 動, 服 務 時 數 為 48,815 小 時 ; 而 內 地 業 務 的 義 工 隊 服 務 時 數 達 376,587 小 時, 為 460,776 有 需 要 人 士 提 供 服 務 亞 洲 週 刊 2010 年 全 球 華 商 一 千 最 績 優 企 業 大 獎 香 港 區 第 六 位 亞 洲 華 爾 街 日 報 的 亞 洲 200 家 最 受 尊 敬 企 業 評 選 香 港 區 第 八 位 ( 本 港 能 源 公 用 事 業 機 構 中 成 績 最 為 卓 越 的 ) 恒 生 珠 三 角 環 保 獎 項 環 保 大 獎 以 及 在 環 保 項 目 獎 的 兩 個 組 別 中 勝 出 2010 年 中 國 優 秀 企 業 公 民 獎 第 九 屆 香 港 職 業 安 全 健 康 大 獎 兩 項 金 獎 ( 安 全 改 善 項 目 職 安 健 年 報 ) 及 一 項 銀 獎 ( 最 佳 演 繹 )
可 持 續 發 展 報 告 摘 要 2010 2 可 持 續 發 展 的 願 景 確 保 集 團 的 企 業 管 治 表 現 維 持 於 高 水 準 強 調 坦 誠 溝 通 和 問 責 精 神, 並 保 持 高 透 明 度 制 定 嚴 格 的 內 部 行 為 守 則, 並 實 行 有 效 的 營 運 監 控 措 施 保 障 持 分 者 的 最 大 利 益, 因 而 得 到 持 分 者 的 認 同 和 信 賴 為 持 分 者 環 境 及 社 區 積 極 承 擔 企 業 社 會 責 任 環 境 保 護 天 然 氣 是 一 種 潔 淨 的 化 石 燃 料, 有 助 改 善 空 氣 質 素, 緩 和 氣 候 變 化 現 時, 香 港 煤 氣 生 產 原 料 中 約 有 60% 是 天 然 氣, 而 在 內 地 遍 佈 17 個 省 / 直 轄 市 / 自 治 區 的 93 個 城 市 燃 氣 項 目 也 主 要 供 應 天 然 氣 集 團 在 香 港 經 營 五 個 專 用 石 油 氣 加 氣 站, 並 在 陝 西 山 東 遼 寧 河 南 和 安 徽 各 省 設 立 壓 縮 天 然 氣 和 液 化 天 然 氣 加 氣 站, 提 供 更 潔 淨 的 車 用 燃 料 我 們 於 1999 年 首 次 在 香 港 利 用 堆 填 區 沼 氣 這 種 可 再 生 能 源, 作 為 生 產 煤 氣 的 輔 助 燃 料 2007 年, 我 們 把 堆 填 區 沼 氣 的 應 用 擴 展 至 較 大 型 的 新 界 東 北 堆 填 區, 此 為 全 球 最 大 規 模 的 沼 氣 應 用 項 目 之 一 現 時, 煤 氣 生 產 燃 料 中 約 有 2.3% 是 堆 填 區 沼 氣 我 們 於 2008 年 在 山 西 省 興 建 內 地 首 座 大 型 煤 層 氣 液 化 廠 煤 層 氣 是 存 在 於 煤 層 內 的 一 種 天 然 氣, 一 般 被 視 作 廢 物, 在 採 煤 過 程 中 燃 燒 掉 抽 取 及 應 用 煤 層 氣 不 但 可 減 低 採 礦 過 程 中 溫 室 氣 體 的 排 放 以 及 減 少 耗 用 化 石 燃 料, 也 可 讓 採 礦 工 人 在 更 安 全 的 環 境 工 作 集 團 致 力 發 展 煤 炭 清 潔 利 用 項 目, 在 中 國 內 蒙 古 興 建 的 煤 製 甲 醇 廠 已 於 2010 年 竣 工, 年 產 量 可 達 20 萬 噸
3 堅 守 5R 原 則 ( 即 取 代 減 省 再 用 回 收 及 循 環 ), 努 力 在 每 個 營 運 範 疇 上 減 少 資 源 消 耗 在 內 地 的 公 司 舉 辦 優 秀 減 碳 項 目 大 獎, 共 接 獲 38 個 減 碳 方 案, 於 2010 年 減 少 碳 排 放 達 13,000 噸, 相 當 於 565,000 棵 樹 每 年 吸 收 的 二 氧 化 碳 量 在 香 港 的 客 戶 中 心 引 進 發 光 二 極 管 及 其 他 節 省 能 源 的 照 明 設 備, 並 且 關 掉 大 埔 廠 的 泛 光 燈, 在 辦 公 大 樓 也 持 續 用 T5 光 管 取 代 T8 光 管, 以 節 約 用 電 0.79 0.62 22% 2005 2010 在 香 港 舉 辦 綠 色 辦 公 室 比 賽, 使 紙 張 用 量 較 上 一 年 下 降 6%; 而 選 用 電 子 賬 單 服 務 的 客 戶 數 目 增 加 一 倍 至 超 過 45,000 戶, 每 年 可 節 省 約 5.7 噸 紙 張 ( 千 瓦 小 時 ) 2010 6,945,154 在 大 埔 煤 氣 廠 安 裝 嶄 新 的 逆 滲 透 淨 水 處 理 設 施, 新 系 統 運 作 僅 四 個 月, 已 較 舊 設 施 減 少 超 過 15,000 立 方 米 廢 水, 以 及 19,000 公 斤 硫 酸 和 24,000 公 斤 氫 氧 化 鈉 2009 7,177,509 2008 7,509,318 安 裝 全 新 的 冷 卻 系 統, 以 減 少 石 腦 油 的 蒸 發, 既 可 節 省 燃 料, 也 可 減 少 釋 出 揮 發 性 的 有 機 化 合 物 至 空 氣 中
可 持 續 發 展 報 告 摘 要 2010 4 我 們 因 推 行 成 效 卓 越 的 環 保 措 施, 在 2009/10 年 度 的 恒 生 珠 三 角 環 保 大 獎 中 贏 得 環 保 大 獎, 另 外 兩 個 環 保 項 目 順 德 液 化 天 然 氣 冷 凍 能 量 運 用 項 目 和 低 碳 Action! 活 動 也 分 別 在 環 保 項 目 獎 中 的 節 省 能 源 及 其 他 兩 個 組 別 中 勝 出 在 2010 年, 我 們 完 成 了 26 項 減 廢 目 標, 並 再 度 獲 頒 明 智 減 廢 標 誌 計 劃 的 卓 越 組 別 減 廢 標 誌 紙 張 金 屬 容 器 催 化 劑 塑 膠 化 學 品 容 器 鐳 射 列 印 機 墨 水 匣 電 腦 發 泡 膠 棄 用 的 安 全 頭 盔 爐 具 及 零 件 煤 氣 錶 聚 乙 烯 管 喉 管 及 配 件 不 銹 鋼 織 網 軟 喉 塑 膠 廢 物 舊 CD 或 DVD 光 碟 棄 用 舊 制 服 用 完 的 充 電 電 池 用 過 的 燈 管 為 客 戶 安 裝 新 爐 具 後 免 費 把 舊 爐 具 搬 走, 將 零 件 分 拆 循 環 再 造, 每 年 避 免 將 約 1,000 噸 舊 爐 具 棄 置 於 堆 填 區 與 仁 愛 堂 環 保 園 塑 膠 資 源 再 生 中 心 合 作, 把 收 集 到 的 塑 膠 廢 物 交 予 中 心, 經 處 理 成 為 塑 膠 原 料 循 環 再 造 在 年 內 開 始 使 用 以 廢 棄 混 凝 土 製 成 的 再 造 保 護 磚 來 保 護 地 下 管 道, 再 造 保 護 磚 佔 保 護 磚 總 用 量 的 三 分 之 一 鼓 勵 僱 員 購 買 和 使 用 綠 色 產 品 及 服 務, 並 舉 辦 環 保 講 座 研 習 班 環 保 建 議 計 劃 環 保 獎 勵 計 劃 生 態 旅 遊 植 樹 日 以 及 其 他 環 保 活 動 推 出 超 過 200 種 型 號 的 節 能 環 保 爐 具, 為 客 戶 創 造 綠 色 生 活 我 們 在 2010 年 推 出 了 13 種 新 產 品, 當 中 包 括 廣 受 歡 迎 專 為 住 宅 市 場 研 製 的 蓮 芯 火 嵌 入 式 平 面 爐, 能 源 效 益 為 57%; 而 為 工 商 業 客 戶 推 出 的 全 新 平 底 爐 和 炒 鑊 的 能 源 效 益 分 別 提 高 超 過 30% 和 64% 內 地 19 家 公 司 於 2010 年 積 極 舉 辦 植 樹 活 動, 植 樹 總 面 積 逾 23,000 平 方 米
5 支 持 環 保 團 體 的 活 動, 積 極 參 與 世 界 自 然 基 金 會 舉 辦 的 地 球 一 小 時 2010 香 港 地 球 之 友 的 綠 野 先 鋒 植 樹 比 賽 環 保 觸 覺 的 無 冷 氣 夜 等 環 保 活 動 集 團 在 內 地 的 公 司 也 支 持 聯 合 國 環 境 規 劃 署 的 世 界 環 境 日 及 低 碳 經 濟 與 綠 色 生 活 項 目 我 們 亦 榮 獲 由 環 保 促 進 會 頒 發 綠 色 企 業 大 獎 : 明 智 環 保 採 購 獎 ( 企 業 界 別 ) 白 金 獎, 此 乃 香 港 首 個 環 保 採 購 獎 項, 以 表 揚 在 推 行 綠 色 採 購 措 施 上 表 現 出 色 的 機 構
可 持 續 發 展 報 告 摘 要 2010 6 健 康 及 安 全 我 們 竭 力 維 持 良 好 的 業 務 運 作, 保 障 僱 員 承 辦 商 客 戶 及 公 眾 的 健 康 和 安 全 煤 氣 供 應 的 可 靠 程 度 >99.99% 99.999% 緊 急 搶 修 隊 於 30 分 鐘 內 抵 達 現 場 處 理 緊 急 事 故 >90% 97.3% 由 公 眾 報 告 的 煤 氣 洩 漏 事 故 ( 每 10 公 里 煤 氣 管 道 ) <0.230 0.194 第 三 者 損 壞 煤 氣 管 道 的 意 外 <11 10 不 論 在 內 地 或 香 港, 我 們 均 定 期 到 客 戶 家 中 檢 查 燃 氣 爐 具 和 輸 氣 管 道, 確 保 客 戶 安 全, 有 助 及 早 發 現 問 題, 防 患 未 然 同 時, 我 們 也 舉 辦 不 同 的 宣 傳 推 廣 活 動, 印 製 各 種 宣 傳 品, 並 且 舉 辦 展 覽 探 訪 活 動 講 座, 以 及 社 區 活 動, 以 提 升 市 民 的 燃 氣 安 全 意 識 50 40 30 20 10 48 46 41 28 17 13 14 12 10 10 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 有 關 健 康 安 全 及 環 保 的 比 賽, 如 問 答 比 賽 標 語 及 海 報 設 計 比 賽, 以 及 各 種 訓 練 和 複 習 進 修 課 程, 均 有 助 提 高 僱 員 及 承 辦 商 的 安 全 意 識, 保 障 他 們 的 健 康 和 安 全 全 新 的 電 子 意 外 / 事 故 警 示 通 訊, 以 及 健 康 安 全 及 環 保 資 源 中 心 也 有 助 在 公 司 推 廣 健 康 安 全 及 環 保 的 文 化 確 保 運 作 安 全 是 內 地 企 業 的 首 要 重 任 根 據 總 經 理 每 月 安 全 檢 查 計 劃, 內 地 合 資 公 司 的 總 經 理 會 親 自 進 行 檢 查 工 作, 向 公 司 上 下 傳 遞 注 重 安 全 的 訊 息 配 合 其 他 的 安 全 措 施, 近 年 內 地 公 司 的 意 外 率 持 續 下 降 2010 年 在 內 地 合 資 公 司 開 展 10.10.10. 安 全 行 動, 推 廣 安 全 知 識 10.10.10 代 表 10 件 應 做 的 事 以 確 保 業 務 運 作 安 全 ;10 件 不 應 做 的 事 以 保 障 僱 員 的 安 全 ; 還 有 10 個 客 戶 注 意 事 項, 以 保 障 家 居 用 氣 安 全
7 企 業 社 會 責 任 我 們 的 康 體 會 為 香 港 僱 員 及 其 家 屬 舉 辦 多 元 化 的 康 樂 活 動, 以 改 善 僱 員 在 工 作 和 生 活 兩 者 之 間 的 平 衡 2010 年, 活 動 的 數 目 較 上 一 年 增 加 15%, 僱 員 及 其 家 屬 參 加 活 動 的 時 間 約 為 9,461 小 時 結 合 技 術 培 訓 專 業 資 格 優 質 服 務 三 個 範 疇, 為 超 過 7,500 名 僱 員 提 供 約 500 個 課 程 及 講 座, 累 積 訓 練 時 數 達 112,464 小 時 逾 300 名 內 地 的 高 級 行 政 人 員 參 加 由 集 團 與 清 華 大 學 合 辦 為 期 10 天 的 行 政 人 員 培 訓 課 程, 也 藉 著 香 港 培 訓 及 經 驗 交 流 計 劃 加 強 管 理 的 知 識 和 技 巧 我 們 設 立 領 導 勝 任 能 力 模 式, 這 是 集 團 對 領 導 階 層 的 工 作 表 現 評 估 制 度 的 基 礎 內 地 公 司 的 總 經 理 中 超 過 71% 已 根 據 這 個 模 式 的 標 準 完 成 工 作 表 現 評 估, 有 助 他 們 加 強 領 導 能 力 為 了 培 育 優 秀 人 才, 配 合 集 團 業 務 的 迅 速 擴 展, 我 們 也 推 出 領 袖 精 英 培 育 計 劃, 共 有 13 名 內 地 僱 員 獲 邀 在 2010 年 參 加 這 項 計 劃 為 年 青 人 提 供 實 習 機 會 及 在 職 指 導, 年 內 共 有 11 人 透 過 青 少 年 見 習 就 業 計 劃 到 公 司 實 習 ; 另 有 10 人 則 透 過 職 業 訓 練 局 的 畢 業 生 實 習 計 劃 獲 得 實 習 機 會 此 外, 我 們 在 內 地 與 精 進 基 金 會 合 作, 推 出 精. 氣 師 友 計 劃, 為 精 進 基 金 會 的 學 生 提 供 為 期 一 年 的 師 友 培 訓 煤 氣 溫 馨 義 工 隊 於 2010 年 的 服 務 時 數 達 48,815 小 時, 獲 社 會 福 利 署 頒 發 2009 年 最 高 服 務 時 數 獎 ( 私 人 團 體 最 積 極 動 員 客 戶 參 與 獎 ) 冠 軍, 並 獲 香 港 社 會 服 務 聯 會 嘉 許 成 為 2009/10 年 度 商 界 展 關 懷 公 司 內 地 的 義 工 隊 同 樣 展 現 出 關 懷 社 群 及 服 務 社 會 的 精 神, 於 2010 年 的 服 務 時 數 達 376,587 小 時 集 團 榮 獲 中 國 優 秀 企 業 公 民 獎 和 全 國 社 區 服 務 先 進 企 業 獎, 以 肯 定 我 們 在 社 會 服 務 方 面 所 作 出 的 貢 獻
可 持 續 發 展 報 告 摘 要 2010 8 與 東 華 三 院 合 作, 開 展 首 個 社 會 企 業 項 目 CookEasy 煮 餸 易, 聘 請 弱 能 人 士 預 備 餸 菜 包 及 提 供 送 遞 服 務, 為 他 們 創 造 就 業 機 會 CookEasy 煮 餸 易 社 會 企 業 於 2010 年 獲 壹 週 刊 頒 發 社 會 企 業 服 務 大 獎 聘 請 一 家 提 供 清 潔 服 務 的 社 會 企 業 負 責 香 港 辦 公 室 的 清 潔 工 作, 也 要 求 承 辦 商 在 可 行 的 情 況 下 聘 用 弱 能 人 士 推 出 燃 點 明 Teen 青 年 就 業 計 劃, 讓 邊 緣 青 年 在 煤 氣 公 司 位 於 尖 沙 咀 的 Flame 餐 廳 接 受 為 期 一 年 的 職 業 培 訓, 在 我 們 經 驗 豐 富 的 大 廚 指 導 下, 學 習 專 業 烹 調 技 巧 企 業 參 與 以 現 金 或 實 物 形 式 贊 助 的 項 目 ( 數 目 ) 62 參 與 煤 氣 義 工 服 務 的 僱 員 人 數 1,112 煤 氣 客 戶 義 工 隊 成 員 人 數 138 煤 氣 義 工 參 與 的 義 工 服 務 項 目 ( 數 目 ) 186 義 工 服 務 時 數 ( 包 括 僱 員 和 客 戶 義 工 ) 48,815 受 惠 人 士 數 目 485,833 送 出 子 數 目 ( 隻 ) 210,000 送 出 月 餅 數 目 ( 個 ) 230,000 送 出 愛 心 湯 數 目 ( 壺 ) 34,880 參 加 Cooking For Fun 兒 童 英 語 學 習 坊 的 兒 童 數 目 360 煤 氣 費 優 惠 計 劃 受 惠 家 庭 數 目 ( 所 有 優 惠 計 劃 合 計 ) 44,279 遍 佈 17 個 省 超 過 90 家 公 司 參 與 萬 同 心 為 公 益 活 動 包 裹 及 派 發 子 集 團 在 香 港 和 內 地 的 公 司 及 僱 員 均 支 持 青 海 玉 樹 地 震 賑 災 籌 款 活 動, 共 籌 得 逾 港 幣 230 萬 元 善 款, 為 災 民 提 供 援 助 2008 年 四 川 地 震 後, 我 們 安 排 當 地 學 生 在 常 州 進 行 氣 體 研 習 30 名 於 2010 年 畢 業 的 學 生 返 回 四 川, 在 集 團 的 城 市 燃 氣 合 資 公 司 內 實 習 參 與 上 海 宋 慶 齡 基 金 會 東 亞 銀 行 公 益 基 金 的 螢 火 蟲 計 劃, 為 安 徽 省 一 所 學 校 進 行 義 務 工 作
9 2010 年 目 標 檢 討 在 內 地 推 行 工 地 安 全 座 談 會 計 劃 在 管 道 鋪 設 的 合 約 內 引 入 按 承 辦 商 在 安 全 工 程 質 素 及 環 保 表 現 獎 賞 制 度 為 僱 員 設 立 安 全 獎 勵 計 劃 在 12 家 內 地 公 司 試 推 行 為 模 式 安 全 觀 察 計 劃 為 58,640 名 僱 員 承 辦 商 和 客 戶 舉 辦 1,434 次 工 地 安 全 座 談 會 此 計 劃 已 設 立 並 且 實 行 為 僱 員 和 承 辦 商 設 立 新 的 健 康 安 全 及 環 保 建 議 計 劃 內 地 11 家 公 司 已 展 開 行 為 模 式 安 全 觀 察 計 劃 為 北 角 總 部 大 樓 取 得 室 內 空 氣 質 素 標 籤 進 一 步 在 煤 氣 生 產 的 水 處 理 過 程 中 採 用 反 滲 透 技 術 邀 請 香 港 環 保 建 築 協 會 再 為 北 角 總 部 大 樓 進 行 建 築 環 境 評 審 在 所 有 內 地 合 資 公 司 進 行 第 二 輪 碳 審 計 繼 續 推 行 低 碳 Action! 活 動, 以 提 升 公 眾 的 低 碳 生 活 意 識 室 內 空 氣 質 素 標 籤 的 申 請 已 提 交, 正 等 待 評 估 結 果 大 埔 煤 氣 廠 安 裝 了 嶄 新 的 逆 滲 透 淨 水 處 理 設 施, 以 取 代 傳 統 的 除 礦 物 設 施 北 角 總 部 大 樓 獲 香 港 環 保 建 築 協 會 評 為 白 金 級 別 完 成 第 二 輪 碳 排 放 審 計 推 出 一 系 列 環 保 活 動, 包 括 攝 影 比 賽 植 樹 活 動 低 碳 餐 等 繼 續 每 年 檢 討 繼 任 制 度 及 領 袖 培 訓 計 劃, 以 確 保 將 來 有 卓 越 的 領 袖 接 任, 並 且 重 新 推 行 績 效 管 理 系 統 完 成 繼 任 制 度 及 領 袖 培 訓 計 劃 年 度 檢 討, 並 更 新 為 管 理 人 員 而 設 的 績 效 管 理 系 統 為 客 戶 中 心 經 理 提 供 培 訓, 確 保 符 合 2010 年 所 定 的 服 務 標 準 根 據 客 戶 滿 意 度 意 見 調 查 的 結 果 顯 示, 客 戶 中 心 服 務 態 度 的 平 均 分 數 升 至 8.5 分, 較 2009 年 輕 微 上 升 把 指 定 職 位 符 合 專 業 資 格 的 僱 員 的 比 率 較 2009 年 提 升 5% 2010 年 指 定 職 位 符 合 專 業 資 格 的 僱 員 的 比 率 較 2009 年 上 升 3% 進 行 僱 員 投 入 度 調 查, 量 度 僱 員 的 投 入 程 度, 並 找 出 改 善 措 施 於 2010 年 11 月 進 行 主 題 為 揚 聲 展 動 力 的 僱 員 投 入 度 意 見 調 查, 向 香 港 的 僱 員 發 出 問 卷, 共 有 2,257 名 僱 員 參 與 調 查, 回 應 率 高 達 97% 加 強 為 殘 疾 人 士 而 設 的 社 區 服 務 煤 氣 溫 馨 義 工 隊 加 強 為 殘 疾 人 士 如 視 障 人 士 殘 疾 兒 童 等 提 供 支 援 服 務
可 持 續 發 展 報 告 摘 要 2010 10 未 來 目 標 在 易 高 的 廠 房 推 行 風 險 記 錄 計 劃 港 華 投 資 / 港 華 燃 氣 旗 下 合 資 公 司 開 始 進 行 環 保 審 計 進 一 步 加 強 內 地 業 務 的 風 險 評 估 進 一 步 培 養 承 辦 商 的 安 全 意 識 在 所 有 內 地 公 司 推 行 均 衡 的 評 分 制 度 在 世 界 衞 生 組 織 安 全 社 區 計 劃 的 框 架 下 獲 認 可 為 國 際 安 全 工 作 場 所 開 發 電 子 安 全 資 訊 通 報 系 統 內 地 合 資 公 司 的 風 險 管 理 部 經 理 級 僱 員 全 部 獲 國 家 註 冊 安 全 工 程 師 資 格 進 一 步 鞏 固 內 地 業 務 的 安 全 及 風 險 管 理 系 統 為 新 能 源 業 務 建 立 緊 急 應 變 管 理 系 統 回 收 及 使 用 大 埔 廠 房 二 期 機 組 在 生 產 過 程 中 產 生 的 廢 熱, 從 而 減 少 使 用 天 然 氣 連 續 10 年 獲 頒 明 智 減 廢 標 誌 制 定 環 保 表 現 指 標 研 究 在 香 港 其 他 堆 填 區 發 展 沼 氣 應 用 項 目 的 可 行 性 完 成 馬 頭 角 廠 房 設 備 改 造 工 程 及 相 關 的 管 道 興 建 項 目, 以 便 該 廠 採 用 天 然 氣 取 代 部 分 原 料 建 立 全 面 的 碳 管 理 系 統 在 內 地 推 行 植 林 計 劃 把 指 定 職 位 符 合 專 業 資 格 的 僱 員 比 率 較 2010 年 提 升 3% 改 善 為 一 般 僱 員 而 設 的 績 效 管 理 系 統 在 集 團 各 公 司 推 行 領 袖 精 英 培 育 計 劃 根 據 僱 員 投 入 度 意 見 調 查 的 結 果, 找 出 需 要 改 進 的 地 方, 並 推 行 遍 及 全 公 司 所 有 部 門 的 計 劃, 為 僱 員 營 造 更 佳 的 工 作 環 境 推 行 為 一 般 僱 員 而 設 的 已 修 訂 績 效 管 理 系 統 為 香 港 及 內 地 公 司 建 立 未 來 領 袖 的 團 隊, 同 時 培 養 他 們 的 領 導 才 能 和 企 業 家 特 質 建 立 工 作 投 入 的 工 作 團 隊, 以 提 升 業 務 表 現 及 進 一 步 加 強 良 好 僱 主 的 形 象 善 用 公 司 的 內 聯 網 來 傳 遞 文 件 和 分 享 資 訊, 以 減 少 耗 用 紙 張 及 加 強 溝 通 改 善 公 司 的 內 聯 網, 作 為 內 部 溝 通 和 知 識 分 享 的 平 臺 加 強 為 年 青 人 而 設 的 社 區 服 務 發 掘 更 多 機 會, 運 用 我 們 的 專 長 支 援 社 會 企 業 至 2012 年, 我 們 將 送 出 合 共 1,500,000 隻 子 1,080,000 個 月 餅 和 255,000 壺 熱 湯
cc241-11/09 您 的 回 應 本 報 告 摘 要 簡 介 2010 年 我 們 在 可 持 續 發 展 方 面 的 工 作 重 點 及 成 績 如 欲 取 得 更 詳 盡 的 資 料, 可 登 入 www.towngas.com 瀏 覽 煤 氣 公 司 可 持 續 發 展 報 告 2010 歡 迎 就 我 們 在 可 持 續 發 展 方 面 的 表 現 提 出 意 見 聯 絡 方 法 : 傳 真 :(852) 2590 6344 電 郵 :ccd@towngas.com