電子付費介接服務 FAQ

電 子 付 費 介 接 服 務 FAQ 電 子 付 費 介 接 服 務 FAQ... 1 A. 介 接 服 務 諮 詢 相 關 F&Q... 3 1. 申 請 電 子 付 費 介 接 服 務 的 目 的 ( 好 處 )?... 3 2. 電 子 付 費 提 供 幾 種 付 費 方 式 及 手 續 費 費 率?... 3 3. 三 種 付 費 工 具 的 繳 費 參 加 單 有 那 些?! 幾 天 會 入 帳?!... 3 4. 機 關 / 學 校 / 銀 行 想 和 e 政 府 服 務 平 台 介 接 電 子 付 費 服 務, 但 是 很 擔 心 資 料 傳 輸 及 線 上 交 易 的 安 全 性... 3 5. 請 問 何 謂 憑 證? 沒 有 憑 證 會 造 成 功 能 不 全 嗎?... 4 6. 使 用 電 子 付 費 模 組 是 否 需 付 費?... 4 7. 目 前 電 子 付 費 模 組 支 援 那 些 銀 行 機 構?... 4 8. e 政 府 服 務 平 台 電 子 付 費 的 作 業 流 程 為 何?... 4 9. 電 子 付 費 的 線 上 付 費 流 程 為 何?... 4 10. 詢 問 目 前 線 上 信 用 卡 刷 卡 機 制 是 否 可 支 援 國 外 信 用 卡 刷 卡?... 5 B. 介 接 服 務 申 請 ( 表 格 申 請 流 程 )... 5 11. 機 關 如 何 在 平 台 申 請 連 線 主 機 測 試?... 5 12. 申 請 晶 片 金 融 卡 & 金 融 帳 戶 轉 帳 付 費 需 要 填 寫 何 種 表 格?... 5 13. 申 請 信 用 卡 付 費 需 要 填 寫 何 種 表 格?... 5 14. 如 何 取 得 自 然 人 憑 證 法 人 憑 證?... 5 15. 如 何 申 請 機 關 憑 證 伺 服 器 憑 證 及 私 人 機 關 如 何 申 請 機 關 憑 證?... 5 16. 申 請 介 接 機 關 之 OID SOID 如 何 取 得?... 5 17. 財 金 公 司 目 前 提 供 之 帳 務 代 理 金 融 機 關 名 單 :( 介 接 機 關 可 選 用 的 入 帳 銀 行 ) 6 C. 介 接 服 務 申 請 後 測 試 前 ( 技 術 面 業 務 使 用 面 )... 6 19. 外 界 系 統 如 何 介 接 e 政 府 服 務 平 台 的 電 子 付 費?... 6 20. 對 於 電 子 付 費, 平 台 提 供 何 種 安 全 機 制?... 6 21. 已 擁 有 我 的 電 子 化 政 府 會 員 身 份, 是 不 是 就 可 以 直 接 在 入 口 網 繳 費? 7 22. 使 用 電 子 付 費 要 用 何 種 方 法 登 入? 帳 號 密 碼 登 入 與 自 然 人 憑 證 登 入 有 何 不 同?... 7 23. 匯 入 憑 證 時, 密 碼 輸 入 錯 誤 達 三 次,IC 卡 被 鎖 死... 7 24. 憑 證 如 何 安 裝?... 7 25. 請 問 憑 證 是 否 就 是 GCA 憑 證?... 7 26. 憑 證 過 期, 還 能 用 憑 證 登 入 嗎? 憑 證 過 期 是 否 也 代 表 帳 號 過 期?... 7 27. 如 果 有 一 筆 單 一 交 易, 但 是 內 容 有 10 項 項 目, 這 樣 算 一 筆 還 是 十 筆 交 1

易, 手 續 費 算 一 筆 還 是 十 筆?... 7 28. 一 次 支 付 多 筆 款 項, 手 續 費 如 何 計 算?... 8 29. 信 用 卡 付 費 服 務 的 手 續 費 收 取 方 式?... 8 30. 當 交 易 發 生 後, 是 否 可 以 申 請 退 費?... 8 31. 機 關 是 否 可 查 詢 當 月 或 歷 史 的 交 易 紀 錄?... 8 32. 機 關 方 面 是 否 需 向 聯 信 請 款?... 8 33. 指 定 匯 入 銀 行 或 扣 款 銀 行 能 不 能 透 過 機 關 或 平 台 即 時 查 詢 入 帳 資 料 與 來 源?... 8 34. 晶 片 金 融 卡 繳 款, 活 期 性 帳 戶 繳 費 金 額 是 否 有 限 制?... 8 35. 信 用 卡 交 易 是 否 有 限 定 金 額? 若 有 上 限 是 多 少?... 9 36. 電 子 付 費 何 時 入 帳 ( 當 交 易 發 生 時, 該 筆 交 易 款 項 何 時 會 入 到 機 關 指 定 帳 戶 )?... 9 37. 是 否 每 一 家 發 卡 銀 行 都 有 加 入 信 用 卡 付 費 服 務?... 9 38. 電 子 付 費 會 不 會 有 超 過 連 線 時 間 限 制, 但 是 卻 已 經 授 權 成 功 的 問 題 產 生?... 10 39. 民 眾 如 何 查 詢 交 易 紀 錄?... 10 D. 介 接 服 務 上 線 後... 10 40. 可 否 新 增 其 他 電 子 付 費 服 務 項 目?... 10 41. 法 人 可 以 利 用 信 用 卡 線 上 付 費 嗎?... 10 E. 其 他... 10 42. 繳 納 關 稅 的 公 司 是 否 可 用 個 人 來 申 請 轉 帳 約 定 書?... 10 43. 關 稅 總 局 約 定 轉 帳 設 定, 可 設 定 很 多 入 帳 帳 戶 嗎?... 10 44. 關 稅 總 局 約 定 轉 帳 設 定, 公 司 負 責 人 更 改, 並 更 改 印 鑑, 需 要 重 填 約 定 轉 帳 申 請 單?... 10 45. 已 申 請 設 定 約 定 轉 帳 的 公 司, 如 果 要 申 請 新 的 約 定 帳 戶, 原 申 請 的 帳 戶 要 如 何 處 理?... 10 46. 機 關 修 改 入 帳 帳 戶 要 如 何 處 理?... 10 47. 機 關 問 若 將 SSL 憑 證 留 在 廠 商 CLIENT 端 測 試 主 機 上, 對 將 來 機 關 正 式 上 線 時 交 易 安 全 有 顧 慮?... 11 48. 營 利 性 商 業 行 為 不 可 使 用 平 台 EP 來 付 費 說 明... 11 49. 表 4-2-1 台 灣 銀 行 電 子 化 收 款 業 務 申 請 書 填 寫 及 辦 理 方 式 :... 11 50. 出 現 錯 誤 訊 息 : 無 法 載 入 晶 片 金 融 卡 交 易 簽 章 元 件... 11 51. 那 些 金 融 機 構 可 以 接 收 信 用 卡 的 帳 款?... 11 2

A. 介 接 服 務 諮 詢 相 關 F&Q 1. 申 請 電 子 付 費 介 接 服 務 的 目 的 ( 好 處 )? a. 減 少 機 關 / 業 者 的 重 複 開 發 過 程, 及 與 銀 行 的 溝 通 成 本 b. 提 供 安 全 可 信 賴 的 線 上 付 費 機 制 c. 支 援 多 元 付 費 方 式, 以 提 供 民 眾 快 速 查 詢 便 捷 服 務 d. 提 供 易 於 使 用 之 Web 介 面, 做 線 上 付 款 管 理 與 查 詢 PS: 如 需 更 進 一 步 解 釋, 請 參 考 文 件 -e 政 府 平 台 電 子 付 費 介 紹.pdf p.16-17 電 子 付 費 介 接 的 效 益 2. 電 子 付 費 提 供 幾 種 付 費 方 式 及 手 續 費 費 率? 目 前 開 放 的 付 費 工 具 有 三 種 如 下 表 付 費 工 具 手 續 費 a. 信 用 卡 視 發 卡 行 而 定 ( 參 考 網 址 如 下 ) http://www8.www.gov.tw/school/rate.htm 學 雜 費 分 期 付 款 手 續 費 列 表 請 參 考 如 下 : http://www8.www.gov.tw/school/installment.htm b. 晶 片 金 融 卡 15 元 / 筆 c. 金 融 帳 戶 15 元 / 筆 3. 三 種 付 費 工 具 的 繳 費 參 加 單 有 那 些?! 幾 天 會 入 帳?! * 信 用 卡 : 1 請 參 考 聯 信 中 心 公 告 網 址 : http://www.nccc.com.tw/newbusiness/doc/fee.pdf 2 請 參 考 e 政 府 入 口 網 公 告 網 址 : http://www8.www.gov.tw/school/rate.htm 三 個 工 作 天 入 帳 ( 以 當 日 15:30 前 為 限 ) * 晶 片 金 融 卡 & 金 融 帳 戶 : 請 參 考 財 金 公 司 公 告 網 址 http://www.fisc.com.tw 為 即 時 轉 帳 當 日 入 帳 ( 以 當 日 15:30 前 為 限 ) 4. 機 關 / 學 校 / 銀 行 想 和 e 政 府 服 務 平 台 介 接 電 子 付 費 服 務, 但 是 很 擔 心 資 料 傳 輸 及 線 上 交 易 的 安 全 性 目 前 與 e 政 府 服 務 平 台 介 接 之 機 制, 均 遵 循 國 際 性 標 準, 如 SSL (Secure Sockets Layer) WS-Security (Web Services Security), 故 安 全 性 高, 請 各 機 關 單 位 可 以 放 心 安 全 性 之 相 關 議 題 3

其 安 全 機 制 說 明 如 下 -https://ep.cp.gov.tw 使 用 128 位 元 SSL 安 全 認 證 網 站, 本 網 站 是 透 過 政 府 伺 服 器 根 憑 證 所 簽 發 合 法 之 伺 服 器 憑 證 的 網 站 ; 另 外, 機 關 前 端 AP 連 線 到 電 子 付 費 模 組 時 需 檢 查 其 連 線 帳 號 密 碼 與 IP 位 址 ; 民 眾 連 線 到 付 費 頁 面 則 檢 查 連 線 IP, 並 且 確 認 交 易 必 須 在 十 分 鐘 之 內 完 成 5. 請 問 何 謂 憑 證? 沒 有 憑 證 會 造 成 功 能 不 全 嗎? 在 網 際 網 路 上 使 用 電 子 化 服 務 應 用 時, 以 往 因 為 無 法 辨 識 使 用 者 身 份 而 無 法 提 供 某 些 服 務 有 了 自 然 人 憑 證 IC 卡 後, 機 關 單 位 就 可 以 確 認 存 取 網 際 網 路 的 使 用 者 身 分, 進 一 步 在 網 路 上 提 供 個 人 化 的 服 務 如 網 路 報 稅 電 子 公 路 監 理 報 繳 規 費 勞 農 保 等 業 務 由 於 自 然 人 憑 證 的 安 全 等 級 較 高, 故 在 某 些 需 要 較 高 安 全 考 量 的 服 務 會 要 求 使 用 者 必 須 使 用 自 然 人 憑 證 登 入, 才 能 使 用 這 些 服 務 ( 會 依 不 同 機 關 需 求 而 定 ) 6. 使 用 電 子 付 費 模 組 是 否 需 付 費? 機 關 / 學 校 / 銀 行 目 前 與 平 台 介 接 電 子 付 費, 該 項 服 務 暫 無 收 費 之 規 劃 手 續 費 是 由 使 用 者 自 行 付 擔 7. 目 前 電 子 付 費 模 組 支 援 那 些 銀 行 機 構? 平 台 是 行 政 院 研 考 會 委 外 建 置 的 單 位, 並 未 與 特 定 的 銀 行 機 構 合 作 ; 是 與 金 資 中 心 ( 聯 信 中 心 & 財 金 公 司 ) 合 作, 做 為 收 單 銀 行 配 合 平 台 電 子 付 費 機 制 8. e 政 府 服 務 平 台 電 子 付 費 的 作 業 流 程 為 何? 1. 前 置 作 業 : 機 關 介 接 共 通 平 台 電 子 付 費 模 組 2. 線 上 交 易 : 民 眾 實 際 利 用 電 子 付 費 模 組 付 費 3. 機 關 管 理 : 機 關 利 用 電 子 付 費 管 理 模 組 管 理 帳 務 與 統 計 作 業 9. 電 子 付 費 的 線 上 付 費 流 程 為 何? 1. 預 約 交 易 : 機 關 連 線 至 平 台 電 子 付 費, 取 得 民 眾 此 次 交 易 之 電 子 案 號 2. 授 權 交 易 : 前 端 AP 將 民 眾 重 導 至 電 子 付 費 付 費 頁 面, 並 且 進 行 線 上 付 費 授 權 交 易 3. 確 認 交 易 : 電 子 付 費 頁 面 將 民 眾 重 導 回 機 關 結 帳 頁 面, 再 由 機 關 透 過 網 路 服 務 向 電 子 支 付 模 組 取 得 民 眾 繳 費 結 果 4

10. 詢 問 目 前 線 上 信 用 卡 刷 卡 機 制 是 否 可 支 援 國 外 信 用 卡 刷 卡? 目 前 還 未 接 受 國 外 信 用 卡 刷 卡, 因 有 匯 率 及 手 續 費 問 題 B. 介 接 服 務 申 請 ( 表 格 申 請 流 程 ) 11. 機 關 如 何 在 平 台 申 請 連 線 主 機 測 試? 此 部 分 作 業 請 機 關 ( 廠 商 ) 填 寫 好 電 子 付 費 註 冊 表 與 即 有 服 務 檔 案 表 後, 再 由 服 務 人 員 進 行 平 台 註 冊 服 務, 再 回 覆 註 冊 資 訊 給 機 關 ( 廠 商 ) 12. 申 請 晶 片 金 融 卡 & 金 融 帳 戶 轉 帳 付 費 需 要 填 寫 何 種 表 格? 申 請 機 關 需 要 填 寫 全 國 性 繳 稅 費 服 務 作 業 申 請 表, 並 需 加 蓋 機 關 關 防 全 國 繳 費 稅 申 請 表 填 寫 方 式 : 若 機 關 申 請 多 個 服 務 項 目, 每 個 服 務 項 目 必 須 獨 立 填 寫 1 份 若 入 帳 銀 行 為 台 銀 需 另 填 4-2-1 臺 灣 銀 行 電 子 化 收 款 業 務 申 請 書 (e 政 府 服 務 平 台 專 用 ) 臨 櫃 申 請 虛 擬 帳 號 13. 申 請 信 用 卡 付 費 需 要 填 寫 何 種 表 格? 申 請 機 關 需 要 填 寫 聯 合 信 用 卡 處 理 中 心 特 店 表 及 臺 灣 銀 行 信 用 卡 特 約 商 店 約 定 書, 說 明 如 下 : (1) 聯 合 信 用 卡 處 理 中 心 特 店 表 需 加 蓋 機 關 關 防 及 負 責 人 章 (2) 臺 灣 銀 行 信 用 卡 特 約 商 店 約 定 書 需 填 1 式 2 份 並 加 蓋 機 關 關 防 及 負 責 人 章 14. 如 何 取 得 自 然 人 憑 證 法 人 憑 證? 自 然 人 憑 證 請 至 戶 政 機 構 申 請, 申 請 方 法 請 見 內 政 部 憑 證 管 理 中 心 網 站 (http://moica.nat.gov.tw/html/index.htm ) 法 人 憑 證 請 至 經 濟 部 工 商 憑 證 管 理 中 心 (http://moeaca.nat.gov.tw/ ) 申 請 15. 如 何 申 請 機 關 憑 證 伺 服 器 憑 證 及 私 人 機 關 如 何 申 請 機 關 憑 證? 可 至 政 府 憑 證 管 理 中 心 網 站 (GCA) 參 考 相 關 說 明 (http://gca.nat.gov.tw/), 申 請 憑 證 的 時 間 最 快 約 為 兩 星 期 16. 申 請 介 接 機 關 之 OID SOID 如 何 取 得? 機 關 之 OID ( 主 要 為 機 關 資 訊 物 件 的 唯 一 識 別 碼, 目 的 為 物 件 OID 化 以 統 一 識 別 及 管 理 ) 資 訊 應 由 機 關 提 供 給 平 台, 可 進 入 : http://gds.nat.gov.tw/infobox1/personindex.jsp OID 網 站 查 詢 在 完 成 服 務 註 冊 時,SOID 會 經 由 平 台 產 生, 服 務 介 接 組 人 員 會 提 供 機 關 SOID 資 訊 ( 即 為 註 冊 資 訊 ) 5

17. 財 金 公 司 目 前 提 供 之 帳 務 代 理 金 融 機 關 名 單 :( 介 接 機 關 可 選 用 的 入 帳 銀 行 ) ( 更 新 日 期 :100/5/5) 臺 灣 銀 行 臺 灣 土 地 銀 行 合 作 金 庫 商 業 銀 行 第 一 商 業 銀 行 華 南 商 業 銀 行 彰 化 商 業 銀 行 上 海 商 業 儲 蓄 銀 行 台 北 富 邦 商 業 銀 行 國 泰 世 華 商 業 銀 行 高 雄 銀 行 兆 豐 國 際 商 業 銀 行 花 旗 ( 台 灣 ) 商 業 銀 行 臺 灣 中 小 企 業 銀 行 華 泰 商 業 銀 行 臺 灣 新 光 商 業 銀 行 陽 信 商 業 銀 行 三 信 商 業 銀 行 聯 邦 商 業 銀 行 花 蓮 第 二 信 用 合 作 社 遠 東 國 際 商 業 銀 行 元 大 商 業 銀 行 玉 山 商 業 銀 行 萬 泰 商 業 銀 行 台 新 國 際 商 業 銀 行 日 盛 國 際 商 業 銀 行 安 泰 商 業 銀 行 中 國 信 託 商 業 銀 行 財 團 法 人 農 漁 會 聯 合 資 訊 中 心 Ps: 帳 戶 必 需 為 活 儲 帳 戶, 郵 局 不 可 做 為 入 帳 銀 行 18. 電 子 化 政 府 入 帳 銀 行 目 前 已 測 試 完 成 可 直 接 使 用 之 金 融 機 構 有 那 些? 若 某 介 接 機 關 選 用 之 入 帳 銀 行, 先 前 未 被 其 他 機 關 使 用 過, 是 否 需 先 通 知 財 金 配 合 其 他 事 項? 目 前 提 供 之 入 帳 銀 行 名 單 : 已 成 為 電 子 化 政 府 帳 務 代 理 銀 行 ( 入 帳 銀 行 ) 之 金 融 機 構, 包 括 : 臺 灣 銀 行 土 地 銀 行 合 作 金 庫 銀 行 第 一 銀 行 華 南 銀 行 台 北 富 邦 銀 行 高 雄 銀 行 兆 豐 商 銀 安 泰 銀 行 臺 灣 企 銀 財 團 法 人 農 漁 會 聯 合 資 訊 中 心 等, 但 不 限 此 11 家 金 融 機 構, 若 機 構 申 請 其 他 入 帳 銀 行, 請 先 告 知 財 金 公 司 以 進 行 聯 繫 備 註 :1. 若 有 政 府 機 關 選 擇 非 上 述 銀 行 擔 任 入 帳 銀 行, 需 進 行 測 試 作 業, 故 請 事 先 通 知 財 金 公 司, 俾 利 配 合 機 關 上 線 時 程 2. 財 金 公 司 上 線 設 定, 入 帳 銀 行 若 為 台 北 富 邦 要 請 機 關 發 公 文 給 台 北 富 邦 取 得 虛 擬 帳 戶 ( 更 新 日 期 :100/5/5) C. 介 接 服 務 申 請 後 測 試 前 ( 技 術 面 業 務 使 用 面 ) 技 術 面 19. 外 界 系 統 如 何 介 接 e 政 府 服 務 平 台 的 電 子 付 費? 目 前 應 用 程 式 伺 服 器 採 用 都 有 支 援 的 Web services 開 放 性 標 準 ( 利 用 Web services 解 決 跨 系 統 之 通 訊 協 定 資 料 格 式 封 包 格 式 服 務 描 述 公 佈 服 務 尋 找 服 務 呼 叫 服 務 的 各 種 問 題 ) 只 要 前 端 系 統 能 夠 呼 叫 到 平 台 的 Web services 都 可 以 做 介 接 20. 對 於 電 子 付 費, 平 台 提 供 何 種 安 全 機 制? 在 連 線 過 程 中 都 以 SSL 128bit 加 密 機 制, 並 鎖 定 連 線 IP 6

對 於 政 府 機 關 是 鎖 定 伺 服 器 IP, 而 對 於 一 般 民 眾 則 是 限 制 單 筆 交 易, 並 且 交 易 時 間 有 時 效 性 ( 十 分 鐘 為 限 ) 業 務 使 用 面 21. 已 擁 有 我 的 電 子 化 政 府 會 員 身 份, 是 不 是 就 可 以 直 接 在 入 口 網 繳 費? 1. 我 的 電 子 化 政 府 網 站 上 的 會 員 身 份, 並 無 法 直 接 在 入 口 網 做 繳 費, 需 透 過 介 接 機 關 的 網 站 登 入 才 可 使 用 此 服 務 ; 因 平 台 電 子 付 費 屬 後 端 系 統, 故 無 法 讓 使 用 者 直 接 登 入 交 易 22. 使 用 電 子 付 費 要 用 何 種 方 法 登 入? 帳 號 密 碼 登 入 與 自 然 人 憑 證 登 入 有 何 不 同? 前 端 會 員 登 入 方 式, 為 因 應 財 金 公 司 之 規 定, 平 台 要 求 選 用 金 融 帳 戶 付 費 方 式, 前 端 需 撘 配 自 然 人 憑 證 登 入 方 式, 其 他 付 費 方 式 可 由 機 關 自 行 決 定, 只 要 求 當 交 易 發 生 問 題 時, 可 以 連 絡 上 交 易 使 用 者 即 可 23. 匯 入 憑 證 時, 密 碼 輸 入 錯 誤 達 三 次,IC 卡 被 鎖 死 至 內 政 部 憑 證 管 理 中 心 (MOICA) 網 站 (http://moica.nat.gov.tw/html/index.htm ) 進 行 解 卡 動 作 24. 憑 證 如 何 安 裝? 各 發 行 憑 證 之 CA 負 責 提 供 CSP 程 式 以 便 該 CA 所 發 行 憑 證 之 使 用, 例 如 自 然 人 憑 證 是 由 MOICA 提 供 之 SafeSign CSP 進 行 安 裝 25. 請 問 憑 證 是 否 就 是 GCA 憑 證? 憑 證 是 指 由 CA 發 行 之 符 合 X.509 國 際 標 準 之 格 式, 由 不 同 CA 發 行 之 憑 證, 其 名 稱 一 般 來 說 也 有 不 同, 例 如 GCA 憑 證 是 指 由 GCA 發 行 之 憑 證, 自 然 人 憑 證 指 的 是 由 MOICA 發 行 之 憑 證 26. 憑 證 過 期, 還 能 用 憑 證 登 入 嗎? 憑 證 過 期 是 否 也 代 表 帳 號 過 期? 不 行, 請 先 至 戶 政 機 關 重 新 申 請 或 是 用 帳 號 登 入 ; 不 是, 僅 需 重 新 申 請 憑 證 27. 如 果 有 一 筆 單 一 交 易, 但 是 內 容 有 10 項 項 目, 這 樣 算 一 筆 還 是 十 筆 交 易, 手 續 費 算 一 筆 還 是 十 筆? 繳 費 內 容 若 有 10 項, 但 前 端 機 關 將 總 額 送 到 平 台 交 易, 平 台 將 視 為 單 筆 交 易, 手 續 費 只 收 一 筆 因 平 台 接 收 的 為 總 額, 故 此 筆 總 額 的 內 容 明 細 需 由 前 端 機 關 系 統 紀 錄 7

28. 一 次 支 付 多 筆 款 項, 手 續 費 如 何 計 算? 一 次 同 時 支 付 多 筆 款 項, 如 果 各 款 項 入 到 不 同 的 入 帳 機 關 帳 號, 則 為 不 同 的 清 算 程 序, 手 續 費 之 計 算 為 每 筆 款 項 收 取 一 次 手 續 費 29. 信 用 卡 付 費 服 務 的 手 續 費 收 取 方 式? 手 續 費 收 取 方 式 依 各 家 發 卡 行 而 有 所 不 同, 請 進 入 付 費 頁 面 點 選 交 易 手 續 費 或 到 http://www8.www.gov.tw/school/rate.htm 查 詢 30. 當 交 易 發 生 後, 是 否 可 以 申 請 退 費? e 政 府 服 務 平 台 電 子 付 費 目 前 提 供 政 府 機 關 使 用, 因 此 授 權 款 項 都 直 接 進 入 政 府 公 庫, 無 法 在 電 子 付 費 模 組 進 行 退 費 程 序 ; 民 眾 如 欲 退 費, 請 向 前 端 繳 納 之 政 府 機 關 辦 理 人 工 退 費 方 式 31. 機 關 是 否 可 查 詢 當 月 或 歷 史 的 交 易 紀 錄? 1 機 關 可 介 由 AP to AP 的 Web Service ConfirmTransaction 查 詢 交 易 記 錄, 回 傳 的 ConfirmTransactionResponse 為 XML 格 式 2 透 由 平 台 提 供 的 Web 管 理 介 面 查 詢, 網 址 https://epacc.cp.gov.tw/accounting/egov.htm 32. 機 關 方 面 是 否 需 向 聯 信 請 款? 信 用 卡 交 易 平 台 以 3:30 為 基 準,3:30 以 前 為 當 日 交 易,3:30 以 後 為 次 日 交 易, 平 台 會 在 3:30 進 行 清 算, 清 算 完 畢 後 系 統 會 自 動 送 出 請 款 檔 向 聯 信 中 心 請 款 33. 指 定 匯 入 銀 行 或 扣 款 銀 行 能 不 能 透 過 機 關 或 平 台 即 時 查 詢 入 帳 資 料 與 來 源? 入 帳 資 料 為 金 融 機 構 與 機 關 間 的 關 係, 平 台 無 法 得 知 34. 晶 片 金 融 卡 繳 款, 活 期 性 帳 戶 繳 費 金 額 是 否 有 限 制? 使 用 者 得 透 過 機 關 網 頁 查 詢 帳 單 資 訊, 備 妥 讀 卡 機 透 過 晶 片 金 融 卡 或 活 期 性 帳 戶 即 可 進 行 繳 納 作 業 每 一 帳 戶 繳 納 限 額 :( 可 參 考 全 國 性 繳 費 稅 作 業 說 明 ) A. 晶 片 金 融 卡 繳 費 : 不 限 繳 本 人 帳 單, 每 一 帳 戶 每 筆 限 額 不 得 超 過 200 萬 元, 單 日 限 額 不 得 超 過 300 萬 元 B. 活 期 性 帳 戶 繳 費 : 限 繳 本 人 帳 單, 繳 納 的 人, 所 持 的 自 然 人 憑 證 ( 或 工 商 憑 證 ) 需 與 活 期 表 單 的 頂 端 帳 戶, 戶 名 需 為 同 一 人 8

1. 非 約 定 活 期 性 帳 戶, 每 日 限 額 不 得 超 過 10 萬 元, 單 月 限 額 不 得 超 過 20 萬 元 2. 約 定 活 期 性 帳 戶, 每 筆 限 額 不 得 超 過 500 萬 元, 單 日 限 額 不 得 超 過 500 萬 元 備 註 :(100/5/5 更 新 ) 如 轉 出 或 轉 入 單 位 之 限 額 低 於 前 述 規 定, 則 依 轉 出 或 轉 入 單 位 之 規 定 辦 理 之 35. 信 用 卡 交 易 是 否 有 限 定 金 額? 若 有 上 限 是 多 少? 依 個 人 信 用 額 度 而 訂 36. 電 子 付 費 何 時 入 帳 ( 當 交 易 發 生 時, 該 筆 交 易 款 項 何 時 會 入 到 機 關 指 定 帳 戶 )? 當 日 交 易 皆 以 15:30 為 基 準 點, 於 15:30 後 之 交 易 皆 算 次 日 交 易 晶 片 金 融 卡 及 金 融 帳 戶 轉 帳 為 即 時 交 易, 但 清 算 日 還 是 以 15:30 為 基 準 點 信 用 卡 之 交 易 會 在 請 款 成 功 後 的 第 三 個 營 業 日 內, 將 當 日 款 項 整 筆 入 到 機 關 指 定 之 帳 戶, 信 用 卡 交 易 的 授 權 時 間 請 款 ( 清 算 ) 日 及 撥 款 日 之 間 的 關 係 整 理 如 下, 請 參 考 如 下 : (18:00 報 表 產 出 ) 信 用 卡 交 易 ( 授 權 ) 時 間 請 款 時 間 請 款 ( 清 算 ) 日 撥 款 日 日 15:30:01~ 一 15:30:00 一 三 一 15:30:01~ 二 15:30:00 二 四 二 15:30:01~ 三 15:30:00 三 五 三 15:30:01~ 四 15:30:00 四 一 四 15:30:01~ 五 15:30:00 五 二 五 15:30:01~ 六 15:30:00 六 三 六 15:30:01~ 日 15:30:00 日 三 當 User 交 易 完 成 後, 平 台 會 在 當 天 15:30 時 做 結 算,15:30 以 前 算 當 日 交 易, 15:30 之 後 算 次 日 交 易, 同 時 平 台 會 傳 送 當 日 所 有 交 易 之 請 款 檔 向 收 單 銀 行 ( 聯 信 中 心 / 台 灣 銀 行 ) 請 款, 待 收 單 銀 行 ( 聯 信 中 心 / 台 灣 銀 行 ) 比 對 完 成 之 後, 會 在 當 天 17:40 回 傳 平 台 確 認 的 請 款 檔, 即 是 日 報 表, 約 18:00 到 平 台 帳 務 管 理 系 統 即 可 查 詢 或 下 載 日 報 表, 當 日 總 款 項 會 由 收 單 銀 行 ( 聯 信 中 心 ) 在 三 個 營 業 日 內 整 筆 入 到 機 關 指 定 之 帳 戶 PS: 若 遇 颱 風 假, 區 域 性 放 假, 撥 款 日 以 聯 信 中 心 當 地 上 班 為 基 準. 37. 是 否 每 一 家 發 卡 銀 行 都 有 加 入 信 用 卡 付 費 服 務? 否, 目 前 平 台 信 用 卡 繳 費 參 加 銀 行 名 單, 請 參 考 如 下 網 址 : http://www8.www.gov.tw/school/rate.htm 9

38. 電 子 付 費 會 不 會 有 超 過 連 線 時 間 限 制, 但 是 卻 已 經 授 權 成 功 的 問 題 產 生? 否 電 子 付 費 是 在 授 權 開 始 前 檢 查 是 否 超 過 10 分 鐘 的 時 間 限 制, 因 此 不 會 發 生 此 問 題 39. 民 眾 如 何 查 詢 交 易 紀 錄? 前 端 機 關 皆 會 記 錄 每 筆 交 易 資 料, 交 易 記 錄 請 向 前 端 機 關 查 詢 前 端 機 關 指 的 是 服 務 提 供 機 關, 如 台 北 縣 政 府 D. 介 接 服 務 上 線 後 40. 可 否 新 增 其 他 電 子 付 費 服 務 項 目? 可 以, 平 台 會 依 申 請 表 單 註 冊 好 後, 會 請 機 關 先 下 線 再 行 測 試, 待 測 試 完 畢 後 才 能 恢 復 上 線 服 務 41. 法 人 可 以 利 用 信 用 卡 線 上 付 費 嗎? 否 信 用 卡 付 費 需 驗 證 信 用 卡 持 有 人 身 分, 目 前 不 開 放 法 人 的 身 分 驗 證 E. 其 他 42. 繳 納 關 稅 的 公 司 是 否 可 用 個 人 來 申 請 轉 帳 約 定 書? 不 能, 只 能 用 公 司 帳 戶 轉 帳 43. 關 稅 總 局 約 定 轉 帳 設 定, 可 設 定 很 多 入 帳 帳 戶 嗎? 一 家 公 司 可 以 設 定 好 幾 個 帳 戶, 但 一 個 帳 戶 不 能 設 定 屬 好 幾 間 公 司 44. 關 稅 總 局 約 定 轉 帳 設 定, 公 司 負 責 人 更 改, 並 更 改 印 鑑, 需 要 重 填 約 定 轉 帳 申 請 單? 申 請 公 司 只 要 在 原 開 戶 行 做 印 鑑 變 更 即 可, 不 用 重 新 申 請 45. 已 申 請 設 定 約 定 轉 帳 的 公 司, 如 果 要 申 請 新 的 約 定 帳 戶, 原 申 請 的 帳 戶 要 如 何 處 理? 可 以 申 請 中 止 或 同 時 保 留 繼 續 使 用 46. 機 關 修 改 入 帳 帳 戶 要 如 何 處 理? 1 填 寫 聯 信 中 心 機 關 帳 戶 更 換 表 單 變 更 流 程 : 1. 請 機 關 填 寫 帳 戶 更 換 表 單 簽 名 傳 真 給 平 台, 平 台 跟 機 關 確 認 變 更 日 期 10

2. 平 台 和 聯 信 中 心 聯 絡 再 次 確 認 正 式 變 更 日 期 3. 平 台 發 文 請 聯 信 中 心 協 助 更 換 機 關 帳 戶 ( 附 上 機 關 帳 戶 更 換 表 單 ) 4. 更 改 完 成, 平 台 再 通 知 機 關 47. 機 關 問 若 將 SSL 憑 證 留 在 廠 商 CLIENT 端 測 試 主 機 上, 對 將 來 機 關 正 式 上 線 時 交 易 安 全 有 顧 慮? 因 為 正 式 環 境 ( 機 關 端 ) 與 測 試 環 境 ( 廠 商 端 )IP 與 URL 設 定 不 同, 平 台 有 對 鎖 IP, 當 調 為 正 式 環 境 上 線, 廠 商 主 機 即 無 法 連 線,SSL 憑 證 交 廠 商 是 方 便 程 式 撰 寫 時 測 試 48. 營 利 性 商 業 行 為 不 可 使 用 平 台 EP 來 付 費 說 明 用 戶 表 示 他 們 是 剛 成 立 的 公 司, 工 作 性 質 是 在 網 站 上 賣 東 西, 民 眾 購 買 付 款 後, 才 將 東 西 寄 出, 但 用 戶 表 示 有 在 e 政 府 看 到 繳 費 平 台, 不 知 是 不 是 可 以 寫 了 程 式 後, 將 平 台 拉 至 e 政 府, 請 後 端 協 助 回 覆, 謝 謝 e 政 府 平 台 只 能 繳 稅 費 及 報 名 費, 不 能 介 接 銷 售 性 質 業 務, 因 為 繳 稅 費 及 報 名 費 手 續 費 為 外 加, 而 銷 售 手 續 費 是 內 含 私 立 補 習 班 可 否 可 使 用 平 台 EP 來 付 學 費? 不 行, 理 由 同 上 臨 櫃 繳 費 或 刷 卡, 手 續 費 是 內 含, 但 透 過 平 台 繳 費, 信 用 卡 手 續 費 是 外 加, 這 樣 後 端 拆 帳 ( 對 帳 ) 會 有 爭 議! 49. 表 4-2-1 台 灣 銀 行 電 子 化 收 款 業 務 申 請 書 填 寫 及 辦 理 方 式 : 1. 平 台 提 供 表 單 給 承 辦 單 位, 不 統 一 回 收 2. 承 辦 單 位 若 選 擇, 入 帳 行 為 台 灣 銀 行 才 須 填 寫 3. 表 中 資 料 先 填 寫 貳, 參 : 收 款 管 道, 其 他 先 不 要 填 寫, 攜 帶 表 單 及 原 開 戶 印 鑑 至 原 開 戶 分 行 臨 櫃 辦 理, 由 櫃 台 人 員 指 導 填 寫 4. 本 表 需 於 上 線 前 辦 理 妥 當 50. 出 現 錯 誤 訊 息 : 無 法 載 入 晶 片 金 融 卡 交 易 簽 章 元 件 用 戶 欲 繳 交 經 濟 部 商 業 司 公 司 預 查 名 稱 費 用, 所 有 交 易 資 料 都 填 寫 也 點 選 完 成 後 出 現 錯 誤 訊 息 : 無 法 載 入 晶 片 金 融 卡 交 易 簽 章 元 件, 用 另 一 張 晶 片 金 融 卡 ( 郵 局 ) 也 出 現 同 一 情 形, 應 該 是 使 用 者 未 打 開 快 顯 封 鎖 程 式, 請 重 新 操 作, 另 郵 局 未 參 加 平 台 付 費 合 作 金 融 機 購 無 法 交 易 51. 那 些 金 融 機 構 可 以 接 收 信 用 卡 的 帳 款? 聯 信 的 收 款 銀 行 為 國 泰 世 華, 入 帳 行 只 要 能 接 受 國 泰 世 華 以 通 匯 方 式 轉 帳, 即 可 接 受 信 用 卡 繳 費 的 入 帳, 只 要 有 加 入 財 金 通 匯 系 統 的 金 融 機 構 即 可 做 為 入 帳 銀 行 11