物 流 產 業 人 才 需 求 與 案 例 探 討 宇 柏 資 訊 股 份 有 限 公 司 董 事 總 經 理 秦 玉 玲 Cathy Chin Cathy@mail.ipacs.com.tw Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 1
現 任 宇 柏 資 訊 股 份 有 限 公 司 / 董 事 總 經 理 美 國 UTA 州 立 德 州 大 學 阿 靈 頓 分 校 /MBA 台 灣 辦 事 處 執 行 長 台 灣 國 際 物 流 暨 供 應 鏈 協 會 / 秘 書 長 秦 玉 玲 中 華 民 國 物 流 協 會 / 理 事 中 華 民 國 外 銷 企 業 協 進 會 / 顧 問 科 大 評 鑑 委 員 (95~101 年 度 ) 曾 任 交 通 部 運 研 所 國 際 物 流 人 才 供 需 推 估 計 畫 主 持 人 經 濟 部 國 貿 局 貿 易 便 捷 化 可 行 性 研 究 計 劃 主 持 人 宇 博 電 子 商 務 大 中 國 區 / 董 事 總 經 理 鴻 霖 空 運 電 腦 室 經 理 交 通 部 資 訊 中 心 資 訊 專 員 秦 玉 玲 女 士 學 歷 : 政 大 EMBA 碩 士 班, 東 海 大 學 數 學 系 證 照 : 英 國 CILT 皇 家 物 流 與 運 輸 學 會 第 三 級 FIATA IATA 國 際 證 照 經 歷 : 政 大 成 大 交 大 中 央 淡 江 東 海 東 吳 中 原 實 踐 元 智,,, 等 多 所 大 專 院 校 政 大 公 企 中 心 中 華 民 國 物 流 協 會 空 運 公 會 進 出 口 公 會 生 產 力 中 心 上 海 復 旦 京 台 論 壇 ADOC 印 尼 及 菲 律 賓 等 演 講 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 2
大 學 及 碩 博 士 升 學 Road Map 一 般 大 學 國 內 外 博 士 就 高 中 高 職 科 技 大 學 技 術 學 院 四 技 二 技 國 內 外 碩 士 EMBA 碩 士 ( 在 職 具 工 作 經 驗 ) 業 市 場 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 3
畢 業 後 為 何 要 就 業! 22 年 來, 保 姆 費 + 學 費 + 生 活 費 + 醫 療 費 + 治 裝 費 + 吃 喝 玩 樂 你 / 妳 已 經 花 掉 父 母 血 汗 錢 : @$20,000/ 月 x 12 月 x 22 年 = $528 萬 假 設 你 / 妳 要 活 到 80 歲, 每 月 花 $2 萬 元, 則 你 / 妳 將 花 掉 : @$20,000 / 月 x 12 月 x (80-22 年 ) = $1392 萬 尚 未 包 括 : 買 房 :$2000 萬 + 買 車 : 換 車 $100 萬 x3 = $300 萬 + 孝 敬 父 母 :@$10,000000 x 12 月 x40 年 = $480 萬 + 養 小 孩 :@$20,000 x 12 月 x 22 年 = $528 萬 ( 也 未 包 括 : 旅 遊 保 險 其 他 投 資 花 費 ) 合 計 :4700 萬 $4700 萬, 錢 從 那 裡 來, 如 何 養 家!! 一 年 賺 年 薪 100 萬, 要 不 吃 不 喝 做 47 年, 已 經 70 歲! Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 4
一 畢 業 即 就 業 武 功 秘 笈 前 三 份 工 作 影 響 你 一 輩 子 大 一 入 學 摸 索 中 開 始 擬 定 產 業 目 標 大 三 開 始 從 專 題 製 作 中 找 產 業 相 關 性 建 立 校 內 - 老 師 與 學 生 人 脈 / 本 系 及 跨 系 建 立 人 脈 即 錢 脈 - 花 時 間 耕 耘 在 學 期 間 努 力 用 功, 保 持 好 成 績 經 由 老 師 及 學 長 經 驗 及 大 量 閱 讀 來 瞭 解 未 來 產 業 趨 勢 及 就 業 市 場 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 5
人 生 面 臨 一 聯 串 的 選 擇 升 高 二 選 組 的 決 擇 升 大 學 填 寫 志 願 科 系 的 選 擇 升 大 二 轉 系 或 轉 校 的 選 擇 升 大 三 選 專 題 題 目 選 報 考 證 照 畢 業 就 業 或 考 研 究 所 的 選 擇 國 內 或 國 外 研 究 所 的 選 擇 就 業 市 場 行 業 別 的 選 擇 就 業 產 業 企 業 職 務 工 作 地 點 的 選 擇 結 婚 對 象 購 屋 換 屋 的 選 擇 換 工 作 換 跑 道 的 選 擇,,,,, 選 擇 之 後, 是 否 後 悔? 還 是 勇 往 直 前! Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 6
你 的 興 趣 可 以 當 飯 吃 嗎 IF 興 趣 可 以 當 飯 吃 Then 畫 畫 美 工 藝 術 家 興 趣 可 以 當 飯 吃 彈 鋼 琴 唱 歌 音 樂 家 就 會 產 生 使 命 感 拍 照 攝 影 師 歡 喜 做 Else 拼 命 做 的 正 面 思 考! 失 業 的 正 面 思 考! 回 家 吃 自 己!! Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 7
企 業 人 力 需 求 四 大 象 限 高 專 業 能 力 人 材 人 裁 人 財 人 才 低 態 度 高 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 8
快 樂 工 作 者 高 效 率 工 作 者 牧 師 問 三 位 正 在 蓋 教 堂 的 師 傅 們, 你 在 做 什 麼? 第 一 位 回 答 : 我 在 蓋 教 堂 第 二 位 回 答 : 我 在 工 作 賺 錢 第 三 位 回 答 : 我 在 替 上 帝 蓋 教 堂 全 看 當 事 人 心 態 的 調 整 同 理 可 證 讀 書 求 學 與 工 作 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 9
I+ = T 專 業 與 整 合 雙 重 能 力 未 來 的 人 力 資 源 需 要 具 備 有 及 二 合 一 的 T 型 人 才, 前 者 為 專 業 能 力, 後 者 為 整 合 能 力 具 有 理 工 背 景 及 人 文 素 養 具 備 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 10
π 型 人 才 的 特 質 第 一 專 長 第 二 專 長 第 一 領 域 第 二 領 域 第 一 視 野 第 二 視 野 第 一 技 能 第 二 技 能 第 一 文 憑 第 二 文 憑 第 一 外 語 第 二 外 語 大 前 研 一 Intel 葛 洛 夫 工 作 價 值 知 識 價 值 π 型 跨 界 價 值 ~ 台 大 / 呂 宗 昕 教 授 ~ Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 11
人 生 上 半 場 vs. 下 半 場 40 歲 中 恭 場 但 喜 休 並 你 息 沒 站 20 歲 保 上 追 求 證 一 名 與 利 你 壘 會, 奔 回 本 80 歲 壘 60 歲 下 半 場 追 求 上 半 場 有 意 義 的 事 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 12
e 世 代 的 職 場 與 生 涯 規 劃 我 的 人 格 特 質 老 虎 孔 雀 貓 頭 鷹 無 尾 熊 變 色 龍 本 質 的 你 工 作 中 的 你 別 人 眼 光 中 的 你 我 的 SWOT 分 析 優 勢 劣 勢 機 會 與 威 脅 發 揮 80% 的 優 勢 改 善 20% 劣 勢 缺 點 我 的 目 標 管 理 及 時 間 管 理 目 標 管 理 - 合 乎 SMART 原 則 時 間 管 理 - 合 乎 優 先 順 序 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 13
個 人 SWOT 分 析 瞭 解 自 己 的 優 勢 與 列 勢, 搶 救 弱 點, 發 揮 強 項!! S- 優 勢 O- 機 會 1. 2. 3. 1. 2. 3. W- 劣 勢 T- 威 脅 1. 1. 2. 2. 3. 3. Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 14
S Strength 優 勢 1. 外 表 佳 2. 能 力 好 但 謙 虛 3. 身 心 健 全 4. 熱 心 助 人 5. 高 學 歷 高 收 入 6. 團 隊 合 群 力 高 W Weakness 劣 勢 O Opportunity 機 會 1. 工 作 外 派 2. 出 國 留 學 3. 中 樂 透 4. 表 現 好 高 昇 機 會 5. 結 識 好 的 人 才 朋 友 T Threaten 威 脅 1. 不 具 親 合 力 2. 語 言 能 力 不 足 1. 無 競 爭 力 3. 溝 通 技 巧 不 佳 2. 抗 壓 性 差 4. 喜 歡 打 小 報 告 3. 快 被 開 除 解 聘 5. 人 緣 差 朋 友 少 4. 學 習 轉 業 不 易 6. 經 濟 壓 力 大 5. 身 體 健 康 因 素 7. 另 一 半 沒 收 入 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 15
全 球 供 應 鏈 運 籌 模 式 需 求 鏈 B2C EC 消 費 者 客 戶 配 銷 商 貿 易 商 代 理 商 零 售 商 固 百 貨 公 司 網 大 賣 場 直 銷 / 網 路 商 店 金 流 銀 行 企 業 Corporate Portal Extranet ERP 企 業 資 源 管 理 SCM 供 應 鏈 管 理 CRM 客 戶 關 係 管 理 KM 知 識 庫 管 理 RFID 無 線 射 頻 網 際 網 路 服 務 業 者 行 動 通 訊 業 者 製 造 廠 供 應 商 代 工 廠 寬 頻 業 者 零 組 件 供 應 商 協 力 廠 商 物 流 供 應 鏈 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 16
行 政 院 主 計 處 行 業 標 準 分 類 第 9 次 分 類 ) 中 類 49 陸 上 運 輸 業 50 水 上 運 輸 業 51 航 空 運 輸 業 國 際 物 流 相 關 產 業 別 - 家 數 中 華 民 國 行 業 標 準 分 類 第 8 次 修 訂 4940 單 位 : 家 國 際 物 流 行 業 分 類 2006 年 2007 年 2008 年 2009 年 2010 年 1. 汽 車 貨 運 業 2. 汽 車 貨 櫃 貨 運 業 3. 汽 車 路 線 貨 運 業 5,877 5,833 5,773 5,695 5,683 5010 4. 船 舶 運 送 業 ( 船 公 司 ) 141 147 151 154 155 5101 5. 民 用 航 空 運 輸 業 ( 航 空 公 司 ) 12 12 12 12 13 5210 6. 報 關 業 1,494 1,482 1,482 1,483 1,486 5220 7. 船 務 代 理 業 370 381 388 400 405 52 5232 8. 海 運 承 攬 運 送 業 682 697 722 744 765 運 輸 輔 助 業 5233 9. 航 空 貨 運 承 攬 業 1,084 1,108108 1,152152 1,201 1,225 53 倉 儲 業 530 宇 柏 資 訊 10. 航 空 貨 物 集 散 站 經 營 業 4 4 4 4 4 11. 貨 櫃 集 散 站 經 營 業 16 16 16 18 25 12. 倉 儲 業 13. 保 稅 倉 庫 14. 物 流 中 心 573 554 993 934 913 15. 進 出 口 貨 棧 合 計 10,253 10,234 10,693 10,645 10,674 本 研 究 已 刪 除 49 鐵 路 運 輸 54 郵 遞 快 遞 52 陸 上 貨 運 承 攬 等 一 大 類 四 小 項 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊
物 流 相 關 產 業 2002~2010 就 業 人 數 單 位 : 人 行 業 編 號 行 業 名 稱 本 研 究 行 業 別 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 4940 1. 汽 車 貨 運 業 汽 車 貨 運 業 2. 汽 車 貨 櫃 貨 運 業 76,107 115,934 99,123 116,876 116,522-93,399 80,672 80,588 (43%) 3. 汽 車 路 線 貨 運 業 5010 5101 5210 5220 4. 船 舶 運 送 業 - 海 洋 水 運 業 12,544 13,246 9,034 8,099 8,051 8,352 8,116 8,958 ( 船 公 司 ) 5. 民 用 航 空 運 輸 業 - 23,130 民 用 航 空 運 輸 業 22,497 21,980 23,404 23,841 23,147 21,360 21,713 ( 航 空 公 司 ) (13%) 報 關 業 6. 報 關 業 - 19,760 15,372 15,036 18,975 18,023 16,533 17,881 19,221 (11%) 7. 船 務 代 理 業 6,849 3,847 6,400 4,993-7,645 5,070 4,517 4,619 5232 8. 海 運 承 攬 運 送 業 9,147 10,555 11,167 8,456 5233 9. 航 空 貨 運 承 攬 業 - 運 輸 輔 助 業 11,874 16,851 16,521 15,536536 15,614 13,359359 16,614614 15,415 530 10. 航 空 貨 物 集 散 站 經 營 業 11. 貨 櫃 集 散 站 經 營 業 - - - 7,498 10,480 11,779 11,331 1,989 1,918 1,811 1,816 - - - - - - - - 12. 倉 儲 業 - 13. 保 稅 倉 庫 16,829 倉 儲 業 11,481 10,804 14,523 14,625 13,911 14,143 12,887 14. 物 流 中 心 (9.4%) 15. 進 出 口 貨 棧 合 計 205,698 191,442 216,900 210,095 187,787 173,235 177,246 177,965 宇 柏 資 訊 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 18
物 流 運 輸 產 業 就 業 人 口 分 析 海 洋 水 運 業 8,958 民 用 航 空 運 輸 業 23,130 汽 車 貨 運 業 倉 儲 業 16,829 運 輸 輔 助 業 52,941 船 務 代 理 業 4,619 海 運 承 攬 運 送 業 11,331 76,107 報 關 業 19,760 < 以 2010 年 為 例 >: 汽 車 貨 運 業 76,107 人, 佔 運 輸 物 流 就 業 比 重 為 43%, 佔 總 產 值 19% 運 輸 輔 助 業 52,941 人, 佔 運 輸 物 流 就 業 比 重 為 30%, 佔 總 產 值 24% 航 空 貨 運 承 攬 業 15,415 航 空 貨 物 集 散 站 經 營 業 1,816 備 註 : 報 關 業 除 外 之 物 流 運 輸 業 產 值 因 受 運 輸 航 運 器 材 油 價 成 本 設 備 投 資 等 多 項 成 本 影 響 甚 鉅, 公 告 產 值 並 非 毛 利 遂 僅 供 參 考 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 19
物 流 產 業 體 系 價 值 鏈 示 意 圖 ( 空 運 ) 整 合 三 教 九 流 做 四 通 八 達 的 運 輸 物 流 出 口 客 戶 空 運 承 攬 攬 貨 訂 艙 空 運 出 口 報 關 出 口 報 關 航 空 貨 運 站 進 倉 航 空 公 司 國 際 運 送 航 空 貨 運 站 出 倉 國 外 分 公 司 代 理 商 進 口 發 單 空 運 進 口 報 關 進 口 報 關 進 口 客 戶 貿 易 便 捷 化 B2B 連 線 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 20
物 流 產 業 體 系 價 值 鏈 示 意 圖 ( 海 運 ) 國 內 起 運 港 海 運 物 流 國 外 卸 貨 港 海 運 物 流 海 海 海 海 物 運 運 船 貨 船 貨 運 運 流 中 出 報 承 務 櫃 公 櫃 承 報 心 口 關 攬 代 場 司 場 攬 關 或 商 行 業 理 業 行 保 稅 家 數 960 611 334 611 960 工 作 出 口 出 口 海 運 貨 櫃 海 上 貨 櫃 分 工 報 關 承 攬 艙 位 理 貨 運 輸 理 貨 價 值 運 務 銷 售 提 領 放 行 併 櫃 倉 進 口 進 口 倉 儲 發 單 發 單 保 稅 存 放 加 工 進 口 商 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 21
全 方 位 物 流 運 籌 人 才 需 求 全 球 性 國 際 物 流 全 球 性 策 略 國 際 化 完 整 物 流 解 決 方 案 物 流 規 劃 與 顧 問 整 合 能 力 營 運 能 力 實 做 面 執 行 面 操 作 細 節 交 通 運 輸 承 攬 倉 儲 本 土 化 大 方 向 國 內 物 流 遠 景 經 營 面 決 策 能 力 單 一 能 力 地 區 性 地 方 運 籌 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 資 料 來 源 : 中 華 民 國 物 流 協 會 暨 成 大 / 林 正 章 教 授 22
初 中 高 階 物 流 人 才 職 務 與 職 能 工 作 職 別 與 稱 謂 初 中 高 階 物 流 人 才 學 經 歷 背 景 需 求 多 年 工 作 經 驗 學 經 歷 背 景 佳 具 管 理 實 務 董 事 長 高 階 物 流 人 才 總 經 理 GM ( 經 營 層 ) 副 總 經 理 / 協 理 策 略 與 經 營 協 調 溝 通 長 期 規 劃 能 力 * 執 行 長 CEO * 具 公 司 治 理 能 力 * 具 外 語 能 力 * 具 專 案 管 理 能 力 * 具 高 階 專 業 證 照 * 營 運 長 COO * 事 業 部 部 長 BU Head 分 公 司 / 單 位 經 理 學 經 歷 背 景 佳 倉 庫 主 管 中 階 物 流 人 才 具 管 理 實 務 庫 存 管 理 主 管 協 調 溝 通 ( 管 理 層 ) 調 車 排 班 主 管 異 常 管 理 儲 位 管 理 主 管 * 運 務 部 主 管 * 具 中 高 階 專 業 證 照 * 客 服 部 主 管 * 業 務 部 主 管 * 具 整 合 能 力 * 具 外 語 能 力 倉 庫 管 理 員 儲 位 管 理 日 常 運 作 執 行 庫 存 管 理 派 車 管 理 初 階 物 流 人 才 第 一 線 處 理 盤 點 人 員 加 工 人 員 基 本 作 業 模 式 ( 操 作 層 ) 揀 貨 人 員 運 送 人 員 正 常 異 常 回 報 * 運 務 人 員 * 業 務 人 員 * 具 初 級 專 業 證 照 佳 * 文 件 人 員 * 客 服 人 員 * 外 務 人 員 * 理 貨 人 員 宇 柏 資 訊 本 資 料 係 參 考 CILT 英 國 皇 家 物 流 與 運 輸 會 再 加 以 增 修 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 23
初 中 高 階 人 才 需 求 之 標 準 初 中 高 階 定 義 : 初 階 人 員 : 第 一 線 工 作 人 員 ( 工 作 三 年 以 內 ) 或 是 非 主 管 人 員 中 階 人 員 : 組 長 主 任 副 理 級 經 理 級 高 階 人 員 : 資 深 經 理 營 運 長 COO 副 總 經 理 總 經 理 執 行 長 CEO 董 事 長 等 層 級 分 析 項 目 : 分 五 大 類 考 量 職 能 管 理 整 合 能 力 職 場 適 應 能 力 專 業 基 本 能 力 實 務 經 驗 能 力 其 他 相 關 能 力, 共 21 小 項 職 能 需 求 評 量 標 準, 包 括 : (1) 學 歷 (2) 畢 業 科 系 (3) 專 業 證 照 (4) 溝 通 能 力 (5) 學 習 能 力 (6) 實 習 經 驗 (7) 工 作 態 度 (8) 抗 壓 性 (9) 團 隊 合 作 (10) 外 語 能 力 (11) 他 人 推 薦 (12) 相 關 年 資 (13) 分 析 決 策 (14) 執 行 力 (15) 領 導 統 馭 (16) 溝 通 協 調 (17) 專 業 素 養 (18) 財 務 管 理 (19) 策 略 規 劃 (20) 跨 領 域 整 合 (21) 公 司 治 理 宇 柏 資 訊 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 24
現 有 員 工 系 科 來 源 統 計 交 叉 分 析 結 果 ( 科 系 別 ) 43% 已 來 自 物 流 相 關 科 系 排 序 科 系 名 稱 百 分 比 (%) 排 序 科 系 名 稱 百 分 比 (%) 1 不 拘 24.6 6 運 籌 管 理 系 ( 物 流 管 理 系 ) 6.0 2 國 際 貿 易 系 ( 國 際 企 業 系 ) 18.6 7 交 通 運 輸 管 理 系 6.0 3 企 業 管 理 系 16.6 8 外 語 系 3.5 4 航 運 管 理 系 10.6 9 行 銷 與 流 通 管 理 系 2.0 5 會 計 系 8.0 10 其 他 2.5 企 業 未 來 選 用 物 流 人 才 時 偏 好 的 科 系 67% 將 來 自 物 流 相 關 科 系 排 序 科 系 名 稱 百 分 比 (%) 排 序 科 系 名 稱 百 分 比 (%) 1 國 際 貿 易 系 ( 國 際 企 業 系 ) 15.5 7 不 拘 7.6 2 運 籌 管 理 系 ( 物 流 管 理 系 ) 14.5 8 外 語 系 6.5 3 行 銷 與 流 通 管 理 系 13.4 9 會 計 系 3.7 4 航 運 管 理 系 12.5 10 資 管 系 4.6 5 交 通 運 輸 管 理 系 10.9 11 其 他 科 系 0.9 6 企 業 管 理 系 9.7 12 經 濟 系 0.2 宇 柏 資 訊 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 25
初 階 人 才 專 業 證 照 供 需 分 析 表 需 求 面 學 校 供 給 面 錄 用 人 才 時 是 否 會 考 量 證 照 百 分 比 排 人 才 選 用 時 專 業 證 初 階 員 工 專 業 證 照 證 照 推 廣 種 類 與 (%) 序 照 重 要 性 ( 平 均 數 ) 滿 意 程 度 ( 平 均 數 ) 比 例 (%) 排 序 有 考 照 者 為 佳 53.3 1 企 管 行 銷 類 27.86 1 不 考 慮 21 2 電 腦 類 18.78 2 可 有 可 無 20 3 325 3.25 319 3.19 其 他 18.31 3 必 須 具 備 5.7 4 語 言 類 18.31 3 物 流 運 籌 類 16.74 4 59% 重 視 初 階 人 才 具 備 證 照 中 高 階 人 才 專 業 證 照 重 要 性 與 滿 意 度 分 析 中 階 人 才 層 級 專 業 證 照 - 重 要 性 ( 平 均 數 ) 專 業 證 照 - 滿 意 程 度 ( 平 均 數 ) 3.45 3.33 高 階 人 才 3.49 3.53 宇 柏 資 訊 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 26
二 專 業 證 照 推 薦 暨 就 業 市 場 分 析 證 照 已 是 教 育 部 推 動 畢 業 即 就 業 的 考 核 點 之 一! 證 照 雖 不 是 萬 靈 單, 但 它 是 對 通 過 者 的 肯 定! 一 證 多 照 已 是 趨 勢, 專 業 證 照 是 第 二 張 畢 業 證 書! 考 證 照, 在 精 不 在 多! 證 照 達 人 也 可 能 會 失 業! 本 位 課 程 地 圖, 必 須 結 合 證 照 地 圖 及 就 業 地 圖! 證 照 發 證 單 位 最 好 是 公 正 第 三 方, 才 具 說 服 力! 證 照 必 須 讓 就 業 市 場 的 產 業 認 同, 不 是 學 術 理 論! Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 27
證 照 分 類 執 業 資 格 證 照 會 計 師 律 師 醫 師 國 家 級 證 照 國 內 丙 初 考 選 部 招 考 報 關 專 責 人 員 土 木 技 師 證 照 級 乙 級 中 級 級 公 協 會 發 證 國 國 貿 大 會 考 際 甲 高 物 流 管 理 證 級 級 國 際 行 銷... 照 產 業 證 照 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 28
貿 易 與 運 籌 - 專 業 證 照 地 圖 1. 全 民 英 檢 2. 國 際 行 銷 證 照 3. 國 貿 7. 海 運 證 照 空 ( 運 丙 ) 證 照 行 銷 4. 證 通 照 關 8. 物 證 流 照 證 照 證 照 通 關 5. 物 流 證 空 照 運 9. 證 倉 照 儲 證 照 物 流 證 照 貿 易 6. 兩 岸 經 貿 證 照 10. 國 貿 商 務 證 照 證 照 ( 乙 ) 一 證 多 照 大 一 課 程 大 二 課 程 大 三 課 程 需 修 完 國 貿 實 務 英 文 達 70 分 以 上 大 四 課 程 需 先 具 備 已 考 取 一 張 證 照 者 大 一 大 二 大 三 大 四 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 29
專 業 證 照 範 例 (1) 證 照 推 廣 出 版 品 下 載 專 區 金 榜 題 名 活 動 花 絮 建 教 合 作 分 享 園 地 常 見 問 題 聯 絡 我 們 去 年 達 四 千 多 位 報 考, 三 年 已 累 計 近 萬 人 報 考 國 際 行 銷 證 照 推 廣 服 務 網! Copyright 2013 2010 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 30
英 國 CILT 證 照 需 求 及 工 作 分 析 能 力 指 標 專 業 證 照 範 例 (2) 倉 庫 管 理 員 儲 位 管 理 庫 存 管 理 派 車 管 理 盤 點 人 員 加 工 人 員 揀 貨 人 員 運 送 人 員 工 作 職 別 與 稱 謂 董 事 長 總 經 理 副 總 經 理 / 協 理 分 公 司 / 單 位 經 理 倉 庫 主 管 庫 存 管 理 主 管 調 車 排 班 主 管 儲 位 管 理 主 管 國 際 證 照 高 階 經 營 層 CILT- 第 四 級 中 階 管 理 層 CILT T- 第 三 級 / 經 理 第 二 級 / 主 任 初 級 操 作 層 CILT 第 一 級 物 流 基 礎 管 理 人 才 TALM 初 級 物 流 運 籌 人 才 檢 定 ( 一 ) 物 流 管 理 ( 二 ) 倉 儲 與 運 輸 管 理 學 經 歷 背 景 需 求 多 年 工 作 經 驗 學 經 歷 背 景 佳 具 管 理 實 務 策 略 與 經 營 協 調 溝 通 長 期 規 劃 能 力 學 經 歷 背 景 佳 具 管 理 實 務 協 調 溝 通 異 常 管 理 日 常 運 作 執 行 第 一 線 處 理 基 本 作 業 模 式 正 常 異 常 回 報 Copyright 2013 2010 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 31
專 業 證 照 範 例 (3) 美 國 SOLE 物 流 助 理 管 理 師 培 育 目 標 CPL: Certified ifidprofessional Logistician ii 培 育 目 標 : (1) 培 養 物 流 管 理 基 層 人 才, 提 升 基 層 員 工 流 程 運 作 效 能 (2) 提 供 企 業 對 基 礎 幹 部 培 訓 及 員 工 招 募 的 參 考 指 標 (3) () 培 育 國 際 物 流 運 籌 人 才, 協 助 企 業 與 國 家 發 展 (4) 授 與 詳 實 理 論 與 實 務 基 礎 課 程, 使 學 員 能 與 時 俱 進 DL 物 流 助 理 管 理 師 DEMONSTRATED LOGISTICIAN 上 圖 為 SOLE CPL DL 證 書 32 Copyright 2013 2010 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 32
海空運EDI報關專業人才認證 專業證照 證照目標 考試方式 證照目標 考試方式 範例(4) 發證目的 經由業界師資輔導與技術移轉 培育技專校院 學生成為海空運通關產業需要之專業初級人才 提昇就業能力 符合畢業即就業的教育目標 (40%~50%) 100% 100% (20%~30%) (20% 30%) (20%~30%) Copyright 2010 2013 by 秦玉玲/宇柏資訊 33
航 空 貨 運 承 攬 技 術 認 證 證 照 目 標 與 特 色 專 業 證 照 範 例 (5) 產 業 背 景 關 聯 提 供 國 際 運 輸 物 流 - 航 空 貨 運 知 識 的 培 訓 及 技 能 檢 定 提 供 公 正 第 三 方 航 空 貨 運 技 能 檢 定, 降 低 企 業 求 才 風 險, 增 加 企 業 認 同 度 - 培 訓 課 程 符 合 市 場 實 務 情 境 - 認 證 檢 定 為 企 業 人 才 進 入 門 檻 把 關 為 學 界 提 供 航 空 貨 運 教 學 成 果 及 學 生 成 就 評 量 檢 定 平 台 出 口 客 戶 出 口 空 運 承 攬 攬 貨 訂 艙 航 空 貨 運 產 業 提 供 - Door to Door Service 起 運 Original Station 空 運 出 口 報 關 出 口 報 關 航 空 貨 運 站 ( 國 內 ) 進 倉 航 空 公 司 國 際 運 送 到 運 Destination Station 航 空 貨 運 站 ( 國 外 ) 出 倉 進 口 空 運 承 攬 進 口 發 單 空 運 進 口 報 關 進 口 報 關 進 口 客 戶 - 證 照 成 為 學 生 學 習 催 化 動 力, 增 加 就 業 競 爭 力 及 信 心 指 數 - 證 照 通 過 成 為 學 校 推 荐 人 才 首 選 空 運 人 才 屬 全 球 化 人 才, 本 證 書 主 要 在 培 育 運 輸 之 基 礎 人 才, 先 從 廣 度 面 涉 入, 引 發 學 生 瞭 解 空 運 產 業 涵 蓋 到 國 際 物 流 管 理, 在 日 後 有 機 會 投 入 參 與 全 球 國 際 物 流 產 業 之 實 體 工 作 領 域 中 Copyright 2013 2010 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 34
貿 易 商 流 與 運 籌 物 流 - 就 業 地 圖 國 貿 國 際 行 銷 通 關 空 運 海 運 物 流 證 照 證 照 證 照 證 照 證 照 證 照 運 輸 倉 儲 證 照 貿 易 商 Shipping 行 銷 企 劃 Shipping Shipping Shipping Shipping Shipping 製 造 業 / 物 流 Shipping 行 銷 企 劃 Shipping Shipping Shipping 船 務 物 流 船 務 物 流 報 關 公 司 Shipping 行 銷 企 劃 Shipping Shipping Shipping 空 海 承 攬 業 Shipping 行 銷 業 務 運 務 客 服 運 務 客 服 運 務 客 服 國 際 快 遞 Shipping 行 銷 業 務 運 務 客 服 航 空 公 司 貨 運 部 / 客 運 Shipping 行 銷 業 務 運 務 客 服 船 務 代 理 Shipping 行 銷 業 務 運 務 客 服 運 務 客 服 船 公 司 Shipping 行 銷 業 務 運 務 客 服 運 務 客 服 倉 儲 / 貨 櫃 場 Shipping 行 銷 業 務 運 務 客 服 物 流 倉 管 物 流 倉 管 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 35 物 流 / 自 貿 港 Shipping 行 銷 業 務 運 務 客 服 物 流 倉 管 物 流 倉 管 56job
國 貿 系 企 管 系 行 銷 物 流 國 際 流 通 系 運 籌 系 企 業 系 資 管 系 物 盡 其 用 貨 暢 其 流 人 盡 其 才 宇 柏 資 訊 及 56job 串 流 學 界 及 產 業 界 證 照 服 務 平 台 國 際 行 銷 證 照 兩 岸 經 貿 商 務 證 照 外 銷 企 業 協 進 會 通 關 自 動 化 證 照 空 運 承 攬 證 照 海 運 承 攬 證 照 空 海 運 報 關 & 承 攬 公 會 倉 儲 管 理 證 照 物 流 協 會 物 業 管 理 證 照 物 業 協 會 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 36
三 履 歷 表 及 自 傳 特 色 撰 寫 要 訣 參 考 他 人 作 品 盤 點 自 己 優 劣 如 何 行 銷 自 己 自 傳 構 思 大 綱 1 頁 摘 要 +3 內 容 得 獎 豐 功 偉 業 領 導 統 御 實 績 刪 贅 字 錯 別 字 師 長 指 點 意 見 社 團 成 長 興 趣 閱 讀 作 品 出 國 語 言 發 明 家 庭 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 37
履 歷 表 要 點 基 本 資 料 : 姓 名, 性 別, 生 日, 籍 貫, 身 份 證 號, 戶 籍 地 址, 通 訊 地 址, 婚 姻 狀 態, 緊 急 聯 絡 人 等 學 歷 : 最 近 三 個 學 歷 / 研 究 所 大 學 高 中 經 歷 : 由 近 到 遠 的 工 作 歷 程 書 寫 專 題 : 專 題 研 究 題 目 心 得 與 學 習 效 益 獲 獎 : 參 賽 項 目 與 成 績 社 團 : 擔 任 重 要 幹 部 舉 辦 活 動 特 別 成 就 興 趣 專 長 : 寫 靜 態 與 動 態 應 徵 項 目 : 部 門 別 及 職 別 希 望 待 遇 : 依 市 場 號 行 情 不 宜 過 高 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 38
四 職 場 面 試 技 巧 及 準 備 儀 容 端 莊 正 式 衣 著 整 齊 髮 型 著 重 禮 貌 肢 體 語 言 表 達 清 楚 建 立 自 信 目 光 平 視 坐 姿 端 正 陽 光 笑 容 先 打 草 稿 錄 音 演 練 相 互 演 練 地 點 時 間 不 可 搶 答 仔 聽 聆 聽 回 答 重 點 去 除 語 病 口 齒 清 晰 邏 輯 清 楚 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 39
傳 統 求 才 廣 告 vs. 網 路 人 力 網 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 40
榮 獲 98 年 度 經 濟 部 商 業 司 - 創 新 服 務 輔 導 案 求 職 登 錄 區 企 業 求 才 登 錄 區 相 關 連 結 區 最 新 消 息 證 照 訊 息 區 熱 門 工 作 職 缺 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 企 業 41廣 告
56job 獲 得 產 業 公 協 會 的 支 持 與 網 頁 聯 結 嵌 入 式 連 結 公 協 會 首 頁 至 56job Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 嵌 入 式 連 結 公 協 會 首 頁 至 56job 42
56job 獲 得 大 專 院 校 的 支 持 與 網 頁 聯 結 56job 嵌 入 式 連 結 學 校 之 校 網 院 網 系 網 進 修 部 就 業 輔 導 室 首 頁 Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 43
實 力 才 能 邁 向 成 功 未 來 機 會 是 留 給 做 好 準 備 的 人! 內 化 我 們 所 學 的 知 識, 化 為 己 有, 否 則 那 永 遠 是 別 人 的! 具 備 創 新 特 色 及 差 異 化, 才 有 競 爭 力! 成 功 可 以 複 製, 取 決 務 實 執 行 力, 才 有 就 業 力! Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 44
實 力 才 能 邁 向 成 功 未 來 學 得 舒 服 做 得 辛 苦! 學 得 辛 苦 做 得 舒 服! Make your dream, make your plan, and make it happen! Copyright 2013 by 秦 玉 玲 / 宇 柏 資 訊 45