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序 號 學 年 度 / 學 期 開 課 班 級 選 修 科 目 名 稱 教 學 目 標 科 目 概 要 備 註 1 105/1 日 行 銷 一 甲 行 銷 管 理 2 105/1 日 行 銷 一 甲 觀 光 休 閒 概 論 3 105/1 日 行 銷 一 甲 會 計 學 105-1 課 程 大 綱 1. 使 學 生 了 解 行 銷 的 基 本 原 理 2. 使 學 生 熟 悉 基 本 的 行 銷 理 論 與 實 務 使 學 生 了 解 : 1. 觀 光 與 休 閒 事 業 特 性 2. 觀 光 與 休 閒 事 業 發 展 趨 勢 3. 觀 光 休 閒 從 業 人 員 的 職 掌 與 功 能 4. 觀 光 業 作 業 流 程 5. 休 閒 活 動 規 劃 與 管 理 設 計 1. 描 述 企 業 的 特 性 及 種 類 2. 了 解 會 計 的 意 義 及 重 要. 3. 會 計 的 基 本 原 則 及 假 設 4. 會 計 科 目 的 認 知 和 借 貸 法 則 5. 熟 悉 會 計 循 環 技 術 本 課 程 著 重 在 介 紹 行 銷 的 活 動, 包 括 策 略 性 的 計 畫 與 行 銷 的 程 序 等, 並 且 針 對 行 銷 的 環 境 衡 量 與 預 測 市 場 的 需 求 並 加 以 區 隔 市 場, 最 後 擬 定 網 路 行 銷 4P 的 戰 術 等 本 課 程 以 觀 光 與 休 閒 為 兩 大 主 軸, 探 討 觀 光 與 休 閒 的 意 義 理 論 類 別 功 能, 以 及 觀 光 事 業 與 休 閒 產 業 的 政 策 管 理 與 作 業 流 程 等, 並 論 及 觀 光 與 休 閒 事 業 未 來 的 發 展 與 趨 勢 依 美 國 會 計 師 公 會 的 定 義 : 會 計 是 一 項 服 務 性 活 動, 其 功 能 在 提 供 有 關 經 濟 個 體 之 數 量 化 資 料 ( 財 務 資 料 ), 以 便 使 用 者 藉 此 資 料 在 各 種 行 動 方 案. 做 明 智 的 抉 擇. 由 此 可 知, 學 會 會 計 就 可 以 了 解 企 業 經 營 績 效 及 財 務 狀 況. 會 計 學 包 含 一 系 列 的 作 業, 在 交 易 的 發 生 當 時, 即 依 會 計 憑 證 入 帳, 從 分 錄, 過 帳, 試 算, 調 整, 結 帳 至 編 表 等 技 術. 除 了 學 會 會 計 循 環 的 技 術 也 要 了 解 做 帳 的 原 理 原 則 和 配 合 企 業 特 性 而 選 擇 最 適 合 該 企 業 的 會 計 處 理 方 式. 授 課 教 師 周 家 慧 張 淑 敏

4 105/1 日 行 銷 一 甲 管 理 學 5 105/1 日 行 銷 一 甲 電 子 商 務 6 105/1 日 行 銷 二 甲 連 鎖 與 加 盟 管 理 7 105/1 日 行 銷 二 甲 消 費 者 行 為 8 105/1 日 行 銷 二 甲 專 案 管 理 本 課 程 的 目 標 在 學 習 如 何 協 調 組 織 內 的 資 源, 有 效 率 和 效 能 的 達 成 組 織 的 目 標 將 從 規 劃 組 織 領 導 控 制 等 管 理 程 序 來 探 討 企 業 管 理 的 理 論 與 實 務, 也 將 探 討 企 業 倫 理 企 業 責 任 國 際 1. 瞭 解 電 子 商 務 與 企 業 電 子 商 務 經 營 模 式 2. 瞭 解 電 子 商 務 相 關 議 題 如 基 礎 建 設, 安 全, 倫 理, 規 範, 策 略, 與 建 置 等 一 認 知 1. 本 課 程 旨 在 教 導 學 有 關 連 鎖 企 業 管 理 的 基 本 知 識 與 實 務 2. 瞭 解 如 何 將 連 鎖 企 業 的 知 識 應 用 在 企 業 經 營 與 管 理 中 二 技 能 1. 本 課 程 旨 在 訓 練 學 生 如 何 管 理 連 鎖 企 業 2. 提 出 管 理 連 鎖 企 業 相 關 議 題 的 可 能 研 究 設 計 本 課 程 目 標 是 讓 學 生 了 解 消 費 者 行 為 對 企 業 的 重 要 性, 消 費 者 行 為 如 何 受 個 體 及 外 在 總 體 因 素 而 影 響 其 購 買 過 程. 本 課 程 目 標 是 讓 學 生 了 解 專 案 管 理 的 重 要 性 及 熟 悉 專 案 管 理 的 手 法. 得 以 進 入 企 業 時 協 助 各 項 專 案 在 成 本 控 制 下, 不 延 誤 時 程, 品 質 保 證 等 條 件 下 推 行 專 案. 管 理 學 基 礎 當 前 的 管 理 問 題 規 劃 組 織 和 用 人 指 揮 控 制 1. 電 子 商 務 概 論 2. 電 子 商 務 產 業 與 策 略 3. 電 子 商 務 經 營 模 式 4. 電 子 化 企 業 5. 電 子 化 企 業 工 程 本 課 程 在 培 養 學 生 具 備 基 本 的 連 鎖 企 業 管 理 知 識 與 相 關 實 務 概 念, 包 括 連 鎖 企 業 的 發 展 與 趨 勢 連 鎖 加 盟 經 營 型 態 連 鎖 企 業 總 部 營 運 與 門 市 營 運 管 理 連 鎖 企 業 商 品 採 購 管 理 連 鎖 企 業 物 流 管 理 連 鎖 企 業 行 銷 管 理 連 鎖 企 業 財 務 管 理 連 鎖 企 業 人 力 資 源 管 理 連 鎖 企 業 資 訊 科 技 管 理 連 鎖 企 業 績 效 評 估, 以 及 連 1. 讓 學 生 了 解 消 費 者 行 為 意 義 與 特 性 2. 消 費 者 購 買 行 為 對 企 業 的 重 要 性 3. 影 響 消 費 者 購 買 決 策 過 程 的 個 1. 何 謂 專 案 管 理 2. 專 案 管 理 的 重 要 性 3. 成 本 控 制 4. 時 程 管 制 5. 品 質 管 理 6. 工 業 安 全 顧 為 元 顧 為 元 周 家 慧 張 淑 敏

9 105/1 日 行 銷 二 甲 零 售 管 理 105/1 日 行 銷 二 甲 企 業 實 習 ( 一 ) 10 105/1 日 行 銷 三 甲 行 銷 企 劃 實 務 11 105/1 日 行 銷 三 甲 服 務 行 銷 1. 零 售 基 本 概 念 2. 零 售 規 劃 技 巧 3. 零 售 機 構 的 管 理 4. 零 售 之 行 銷 組 合 1. 運 用 企 業 提 供 良 好 場 所, 培 養 學 生 勤 勞 樸 實 的 精 神 2. 在 工 作 中 學 習, 對 理 論 與 實 務 之 結 合 產 生 更 深 的 體 認 3. 訓 練 處 世 應 對 之 道, 培 養 團 隊 合 作 精 神 及 職 業 倫 理 4. 訓 練 學 生 自 食 其 力 發 掘 問 題 及 解 決 問 題 的 能 力 1. 讓 同 學 認 識 行 銷 的 概 念 特 別 是 如 何 傳 遞 利 益 給 消 費 者 2. 培 養 同 學 行 銷 分 析 和 規 劃 的 能 力 3. 使 同 學 瞭 解 4P 行 銷 組 合 及 訓 練 決 策 和 解 決 問 題 的 能 力 4. 訓 練 同 學 的 溝 通 表 達 及 團 隊 合 本 課 程 的 目 標 在 於 探 討 服 務 業 行 銷 與 管 理 的 理 論 與 應 用, 除 介 紹 重 要 觀 念 外, 並 以 國 內 外 實 例 與 生 活 見 聞 來 解 釋 學 理 的 實 務 價 值, 藉 以 提 升 同 學 對 服 務 業 行 銷 議 題 的 興 趣, 並 培 養 同 學 分 析 與 解 決 服 務 業 行 銷 與 管 理 問 題 的 能 優 秀 的 零 售 管 理 人 才 嚴 重 缺 乏, 連 帶 著 對 各 種 零 售 管 理 知 識 需 求 若 渴, 這 也 是 " 零 售 管 理 " 這 門 科 目 的 重 要 性 使 學 生 了 解 台 灣 零 售 業 目 前 概 況 以 及 未 來 如 何 迎 接 這 個 新 挑 戰 在 工 作 中 學 習, 對 理 論 與 實 務 之 結 合 使 學 生 有 更 深 的 體 認, 進 一 步 學 習 專 業 技 能 及 管 理 實 務, 實 現 最 後 一 哩 產 學 接 軌 之 教 育 目 標 本 課 程 的 目 標 在 於 有 系 統 地 探 討 行 銷 企 劃 的 內 涵, 除 強 調 重 要 觀 念 的 解 析, 並 以 實 例 解 釋 實 務 的 應 用, 藉 以 提 升 同 學 對 行 銷 企 劃 實 務 觀 念 的 認 知, 並 培 養 同 學 對 行 銷 企 劃 實 務 寫 作 能 力, 及 行 銷 企 劃 實 務 運 用 能 力 介 紹 服 務 業 特 色 服 務 規 劃 管 理 服 務 現 場 管 理 服 務 行 銷 管 理 等 張 淑 敏 顧 為 元 許 聰 鑫

12 105/1 日 行 銷 三 甲 顧 客 關 係 管 理 13 105/1 日 行 銷 三 甲 網 路 行 銷 14 105/1 日 行 銷 三 甲 行 銷 研 究 105/1 日 行 銷 三 甲 企 業 實 習 ( 二 ) 希 望 能 藉 由 本 課 程 了 解 客 戶 關 係 管 理 過 程, 並 希 望 學 生 能 夠 自 我 充 實, 讓 自 己 在 求 職 之 前 就 能 夠 具 備 不 可 被 取 代 的 能 力. 1. 使 學 生 了 解 網 路 行 銷 的 基 本 原 理 2. 使 學 生 熟 悉 基 本 的 網 路 行 銷 理 論 與 實 務 本 課 程 旨 在 介 紹 行 銷 研 究 的 理 論 本 質 技 術 與 程 序, 課 程 融 合 理 論 與 實 務, 並 著 重 於 實 務 應 用 學 生 修 畢 此 課 程 後, 將 了 解 行 銷 研 究 問 題 與 目 的 之 設 定 資 料 蒐 集 方 法 資 料 分 析 方 法 以 及 行 銷 研 究 報 告 撰 寫 技 巧 等, 期 能 增 進 問 題 解 決 之 能 力, 並 強 化 實 務 專 題 製 作 或 行 銷 領 域 研 究 的 能 1. 運 用 企 業 提 供 良 好 場 所, 培 養 學 生 勤 勞 樸 實 的 精 神 2. 在 工 作 中 學 習, 對 理 論 與 實 務 之 結 合 產 生 更 深 的 體 認 3. 訓 練 處 世 應 對 之 道, 培 養 團 隊 合 作 精 神 及 職 業 倫 理 4. 訓 練 學 生 自 食 其 力 發 掘 問 題 及 解 決 問 題 的 能 力 5. 增 進 工 程 專 題 報 告 寫 作 能 力 及 表 達 能 力 客 戶 關 係 管 理 係 為 行 銷 管 理 範 疇 中 較 為 新 興 的 領 域 其 他 建 立 在 產 品 或 服 務 創 新 上 的 企 業 競 爭 優 勢 相 對 都 是 較 為 片 面 與 短 暫 的, 企 業 唯 有 與 客 戶 建 立 長 期 的 互 動 關 係, 才 是 在 變 動 劇 烈 的 市 場 競 爭 中 致 勝 的 關 鍵 本 課 程 著 重 在 介 紹 網 路 行 銷 的 活 動, 包 括 策 略 性 的 計 畫 與 行 銷 的 程 序 等, 並 且 針 對 網 路 行 銷 的 環 境 衡 量 與 預 測 市 場 的 需 求 並 加 以 區 隔 市 場, 最 後 擬 定 網 路 行 銷 4P 的 戰 術 等 等 本 課 程 旨 在 介 紹 行 銷 研 究 的 理 論 本 質 技 術 與 程 序, 內 容 包 括 行 銷 領 域 常 用 之 研 究 方 法 概 述 資 料 性 質 行 銷 相 關 資 料 蒐 集 方 法 問 卷 設 計 於 行 銷 領 域 之 應 用 抽 樣 方 法 資 料 分 析 以 及 行 銷 研 究 報 告 撰 寫 等 本 課 程 融 合 理 論 與 實 務, 著 重 於 應 用, 並 讓 學 生 實 際 演 練 資 料 蒐 集 與 分 在 工 作 中 學 習, 對 理 論 與 實 務 之 結 合 使 學 生 有 更 深 的 體 認, 進 一 步 學 習 專 業 技 能 及 管 理 實 務, 實 現 最 後 一 哩 產 學 接 軌 之 教 育 目 標 周 家 慧 顧 為 元

15 105/1 日 行 銷 四 甲 專 業 實 習 ( 四 ) 16 105/1 日 行 銷 四 甲 專 業 實 習 ( 五 ) 17 105/1 日 行 銷 四 甲 專 業 實 習 ( 六 ) 18 105/1 日 行 銷 四 甲 畢 業 專 題 ( 一 ) 19 105/1 夜 行 銷 一 甲 服 務 行 銷 20 105/1 夜 行 銷 一 甲 計 算 機 應 用 實 務 專 題 是 學 生 結 合 課 堂 學 理 基 礎 與 實 務 經 驗, 進 而 形 成 個 人 知 識 的 機 會. 系 統 的 研 究 方 法 整 合 定 性 與 定 量, 強 化 學 生 組 織 及 創 造 能 力. 教 學 目 標 包 括 :1 撰 寫 計 畫 書 2 養 成 蒐 集 資 料 及 分 析 文 獻 能 力 3 塑 造 個 人 化 系 統 思 考 能 力 4 團 隊 合 作 解 決 問 題 能 力 5 提 昇 報 告 撰 寫 與 口 頭 報 告 能 力 本 課 程 的 目 標 在 於 探 討 服 務 業 行 銷 與 管 理 的 理 論 與 應 用, 除 介 紹 重 要 觀 念 外, 並 以 國 內 外 實 例 與 生 活 見 聞 來 解 釋 學 理 的 實 務 價 值, 藉 以 提 升 同 學 對 服 務 業 行 銷 議 題 的 興 趣, 並 培 養 同 學 分 析 與 解 決 服 務 業 行 銷 與 管 理 問 題 的 能 讓 同 學 藉 由 這 門 課 程 熟 悉 電 腦 概 論 應 用 軟 體 網 路 概 論, 進 而 去 參 加 IC3 考 試 為 能 印 證 理 論 可 應 用 於 實 務, 本 課 程 提 供 完 成 一 項 計 畫 所 需 具 備 的 組 織 能 力, 收 集 資 料 方 法, 撰 寫 計 畫 書 練 習, 及 研 究 方 法. 內 容 包 括 實 務 專 題 製 作 流 程, 選 擇 題 目, 研 究 規 劃, 研 究 設 計, 資 料 收 集, 個 案 分 析, 模 式 建 立, 實 證 分 析 與 回 饋 及 最 後 報 告 之 撰 寫 與 發 表. 介 紹 服 務 業 特 色 服 務 規 劃 管 理 服 務 現 場 管 理 服 務 行 銷 管 理 等 讓 學 生 熟 悉 IC³ 的 考 試 方 式, 以 及 利 用 本 課 程, 讓 學 生 學 習 到 計 算 機 概 論 應 用 程 式 網 路 基 本 周 家 慧

21 105/1 夜 行 銷 一 甲 行 銷 管 理 22 105/1 夜 行 銷 一 甲 管 理 學 23 105/1 夜 行 銷 一 甲 觀 光 休 閒 概 論 1. 使 學 生 了 解 行 銷 的 基 本 原 理 2. 使 學 生 熟 悉 基 本 的 行 銷 理 論 與 實 務 本 課 程 分 為 管 理 規 劃 組 織 領 導 控 制 等 五 單 元 共 十 五 章, 並 精 選 本 土 企 業 案 例, 增 加 學 生 學 習 興 趣 與 管 理 觀 念 的 吸 收 教 學 方 法 : 圖 像 講 解 分 析 分 組 討 論 與 報 告 影 像 媒 體 輔 助 教 學, 著 重 互 動 式 討 論 回 應 與 分 享 1. 觀 光 與 休 閒 事 業 特 性 與 差 異 2. 觀 光 業 發 展 趨 勢 3. 觀 光 休 閒 從 業 人 員 的 職 掌 與 功 能 4. 觀 光 業 作 業 流 程 5. 休 閒 活 動 規 劃 與 管 理 設 計 本 課 程 著 重 在 介 紹 行 銷 的 活 動, 包 括 策 略 性 的 計 畫 與 行 銷 的 程 序 等, 並 且 針 對 行 銷 的 環 境 衡 量 與 預 測 市 場 的 需 求 並 加 以 區 隔 市 場, 最 後 擬 定 網 路 行 銷 4P 的 戰 術 等 管 理 定 義 為 協 調 與 整 合 他 人 之 業 務, 並 有 效 率 和 效 能 的 完 成 工 作 過 程, 這 過 程 的 需 要 在 規 劃 組 織 協 調, 領 導 和 控 制 等 五 大 管 理 功 能 中 推 展 與 落 實 本 課 程 包 括 管 理 學 的 基 本 思 維, 管 理 理 論 基 礎, 最 重 要 的 含 括 四 大 功 能 等, 幫 助 學 生 掌 握 管 理 學 的 整 體 架 構, 了 解 組 織 運 作 原 理 之 下, 能 學 習 如 何 有 條 理 地 評 估 環 境 釐 清 問 題 進 一 步 找 出 提 升 績 效 的 最 佳 方 法 觀 光 產 業 的 發 展 已 成 為 時 代 潮 流, 今 日 的 旅 館 業 不 僅 是 整 個 觀 光 系 統 的 媒 體, 更 是 一 個 或 一 地 區 觀 光 產 業 之 推 動 者, 也 是 觀 光 產 業 形 象 的 工 程 師 唯 旅 館 業 係 一 種 服 務 性 之 綜 合 產 業, 所 涉 及 範 圍 甚 廣, 須 仰 賴 大 量 專 業 人 力 資 源, 始 能 提 供 觀 光 客 美 好 的 遊 憩 體 驗 與 溫 馨 服 務 透 過 書 上 內 容 配 合 實 際 操 作, 讓 學 生 清 楚 學 習 旅 館 業 服 務 方 向 服 務 業 的 知 識 及 專 業 素 養 導 入 學 習 的 開 始 楊 肅 正

24 105/1 夜 行 銷 一 甲 行 銷 多 媒 體 應 用 25 105/1 夜 行 銷 二 甲 零 售 管 理 26 105/1 夜 行 銷 二 甲 通 路 管 理 瞭 解 網 頁 語 言 的 應 用, 建 立 使 用 網 際 網 路 的 能 力, 學 習 網 頁 設 計 技 巧 1. 零 售 基 本 概 念 2. 零 售 規 劃 技 巧 3. 零 售 機 構 的 管 理 4. 零 售 之 行 銷 組 合 1. 能 定 義 清 楚 每 個 不 同 通 路 所 具 有 之 不 同 目 標. 2. 在 既 定 的 通 路, 建 構 良 好 的 策 略. 3. 能 設 計 支 援 的 方 案 以 符 合 通 路 成 員 所 需, 而 非 自 己 認 為 的. 1. 學 習 網 際 網 路 之 應 用 技 巧. 2. 熟 悉 網 頁 語 言, 與 網 頁 設 計 製 作 的 方 法 及 軟 體. 3. 應 用 flash 軟 體 製 作 動 畫. 優 秀 的 零 售 管 理 人 才 嚴 重 缺 乏, 連 帶 著 對 各 種 零 售 管 理 知 識 需 求 若 渴, 這 也 是 " 零 售 管 理 " 這 門 科 目 的 重 要 性 使 學 生 了 解 台 灣 零 售 業 目 前 概 況 以 及 未 來 如 何 迎 接 這 個 新 挑 戰 行 銷 通 路 管 理 是 指 將 產 品 從 製 造 商 移 轉 到 消 費 者 手 中, 共 同 運 作 且 互 賴 的 組 織 網 絡 體 系, 其 形 式 多 樣, 可 長 可 短, 可 寬 可 窄, 可 直 接 也 可 間 接, 成 員 主 要 包 括 通 路 的 起 點 - 如 製 造 商, 中 間 商, 以 及 通 路 的 終 點 -- 消 費 者. 故 其 工 作 主 要 在 設 定 通 路 目 標, 確 定 通 路 型 態, 選 擇 通 路 成 員, 處 理 通 路 衝 突, 激 勵 通 路 成 員, 及 評 估 通 路 績 效 與 決 策 等. 楊 進 煌

27 105/1 夜 行 銷 二 甲 電 子 商 務 28 105/1 夜 行 銷 二 甲 會 計 學 1. 讓 學 生 了 解 電 子 商 務 的 全 貌 2. 幫 助 學 生 了 解 經 營 實 體 店 面 與 網 路 商 店 的 策 略 3. 認 識 網 路 行 銷 的 策 略 與 探 討 1. 描 述 企 業 的 特 性 及 種 類 2. 了 解 會 計 的 意 義 及 重 要. 3. 會 計 的 基 本 原 則 及 假 設 4. 會 計 科 目 的 認 知 和 借 貸 法 則 5. 熟 悉 會 計 循 環 技 術 從 企 業 經 營 與 策 略 的 角 度, 融 合 個 案 理 論 實 務, 並 解 說 電 子 商 務 與 網 路 行 銷 的 樣 貌, 包 括 電 子 商 務 的 基 本 概 念 Web 2.0 商 業 模 式 基 礎 建 設 付 費 系 統 安 全 機 制 倫 理 與 法 律 議 題 另 著 眼 於 不 同 企 業 型 態 之 網 路 經 營 策 略, 以 及 從 策 略 到 行 動 所 需 之 數 位 化 轉 型, 最 後 探 討 網 路 行 銷 的 基 本 概 念 與 網 路 行 銷 規 劃, 接 著 介 紹 網 路 行 銷 的 核 心 - 網 路 行 銷 組 合 ( 產 品 定 價 通 路 推 廣 ), 最 後 則 探 討 行 動 商 依 美 國 會 計 師 公 會 的 定 義 : 會 計 是 一 項 服 務 性 活 動, 其 功 能 在 提 供 有 關 經 濟 個 體 之 數 量 化 資 料 ( 財 務 資 料 ), 以 便 使 用 者 藉 此 資 料 在 各 種 行 動 方 案. 做 明 智 的 抉 擇. 由 此 可 知, 學 會 會 計 就 可 以 了 解 企 業 經 營 績 效 及 財 務 狀 況. 會 計 學 包 含 一 系 列 的 作 業, 在 交 易 的 發 生 當 時, 即 依 會 計 憑 證 入 帳, 從 分 錄, 過 帳, 試 算, 調 整, 結 帳 至 編 表 等 技 術. 除 了 學 會 會 計 循 環 的 技 術 也 要 了 解 做 帳 的 原 理 原 則 和 配 合 企 業 特 性 而 選 擇 最 適 合 該 企 業 的 會 計 處 理 方 式.

29 105/1 夜 行 銷 二 甲 企 業 實 習 ( 一 ) 30 105/1 夜 行 銷 三 甲 市 場 調 查 31 105/1 夜 行 銷 三 甲 服 務 行 銷 32 105/1 夜 行 銷 三 甲 網 路 行 銷 1. 運 用 企 業 提 供 良 好 場 所, 培 養 學 生 勤 勞 樸 實 的 精 神 2. 在 工 作 中 學 習, 對 理 論 與 實 務 之 結 合 產 生 更 深 的 體 認 3. 訓 練 處 世 應 對 之 道, 培 養 團 隊 合 作 精 神 及 職 業 倫 理 4. 訓 練 學 生 自 食 其 力 發 掘 問 題 及 解 決 問 題 的 能 力 1. 瞭 解 市 場 調 查 的 基 本 概 念 原 理 及 方 法 2. 熟 悉 與 培 養 質 性 研 究 與 量 化 研 究 使 用 之 方 式 3. 運 用 統 計 套 裝 軟 體 進 行 分 析 4. 結 合 分 析 結 果 進 行 資 料 撰 寫 與 說 明 本 課 程 的 目 標 在 於 探 討 服 務 業 行 銷 與 管 理 的 理 論 與 應 用, 除 介 紹 重 要 觀 念 外, 並 以 國 內 外 實 例 與 生 活 見 聞 來 解 釋 學 理 的 實 務 價 值, 藉 以 提 升 同 學 對 服 務 業 行 銷 議 題 的 興 趣, 並 培 養 同 學 分 析 與 解 決 服 務 業 行 銷 與 管 理 問 題 的 能 1. 瞭 解 並 能 應 用 網 路 生 態 經 濟 學 的 理 論 2. 學 習 各 種 網 路 行 銷 策 略 架 構 的 邏 輯 3. 培 養 網 路 行 銷 實 務 操 作 能 力 在 工 作 中 學 習, 對 理 論 與 實 務 之 結 合 使 學 生 有 更 深 的 體 認, 進 一 步 學 習 專 業 技 能 及 管 理 實 務, 實 現 最 後 一 哩 產 學 接 軌 之 教 育 目 標 本 課 程 旨 在 瞭 解 市 場 調 查 的 基 本 概 念 原 理 及 方 法, 讓 學 生 熟 悉 市 場 調 查 的 操 作 模 式, 來 培 養 學 生 對 於 各 種 不 同 的 研 究 主 題 進 行 調 查 蒐 集 與 分 析 資 料, 並 具 備 解 決 問 題 的 能 力, 達 到 理 論 與 實 務 結 合 之 目 標 介 紹 服 務 業 特 色 服 務 規 劃 管 理 服 務 現 場 管 理 服 務 行 銷 管 理 等 認 識 網 際 網 路 環 境 下 的 經 濟 原 則 與 產 業 型 態 的 變 化 與 演 進, 除 將 介 紹 相 關 的 理 論 外, 更 強 調 將 理 論 融 入 實 務 的 運 作 周 家 慧 許 聰 鑫 顧 為 元

33 105/1 夜 行 銷 三 甲 顧 客 關 係 管 理 34 105/1 夜 行 銷 三 甲 企 業 實 習 ( 二 ) 35 105/1 夜 行 銷 四 甲 國 際 行 銷 希 望 能 藉 由 本 課 程 了 解 客 戶 關 係 管 理 過 程, 並 希 望 學 生 能 夠 自 我 充 實, 讓 自 己 在 求 職 之 前 就 能 夠 具 備 不 可 被 取 代 的 能 力. 1. 運 用 企 業 提 供 良 好 場 所, 培 養 學 生 勤 勞 樸 實 的 精 神 2. 在 工 作 中 學 習, 對 理 論 與 實 務 之 結 合 產 生 更 深 的 體 認 3. 訓 練 處 世 應 對 之 道, 培 養 團 隊 合 作 精 神 及 職 業 倫 理 4. 訓 練 學 生 自 食 其 力 發 掘 問 題 及 解 決 問 題 的 能 力 5. 增 進 工 程 專 題 報 告 寫 作 能 力 及 表 達 能 力 本 課 程 目 標 在 於 增 進 學 生 對 國 際 行 銷 之 環 境 相 關 程 序 策 略 以 及 台 灣 企 業 國 際 行 銷 實 務 之 了 解, 拓 展 學 生 全 球 視 野 並 提 升 其 國 際 行 銷 之 實 務 能 力 客 戶 關 係 管 理 係 為 行 銷 管 理 範 疇 中 較 為 新 興 的 領 域 其 他 建 立 在 產 品 或 服 務 創 新 上 的 企 業 競 爭 優 勢 相 對 都 是 較 為 片 面 與 短 暫 的, 企 業 唯 有 與 客 戶 建 立 長 期 的 互 動 關 係, 才 是 在 變 動 劇 烈 的 市 場 競 爭 中 致 勝 的 關 鍵 在 工 作 中 學 習, 對 理 論 與 實 務 之 結 合 使 學 生 有 更 深 的 體 認, 進 一 步 學 習 專 業 技 能 及 管 理 實 務, 實 現 最 後 一 哩 產 學 接 軌 之 教 育 目 標 1. 國 際 行 銷 環 境 2. 國 際 市 場 選 擇 與 國 際 市 場 進 入 策 略 3. 全 球 競 爭 策 略 4. 國 際 行 銷 策 略 5. 國 際 行 銷 實 務 ( 搭 配 業 師 教 學, 內 容 包 括 區 域 市 場 開 發 國 際 市 場 經 營 分 享 國 際 展 覽 行 銷 實 張 淑 敏 張 淑 敏

36 105/1 夜 行 銷 四 甲 全 球 運 籌 管 理 37 105/1 夜 行 銷 四 甲 專 業 實 習 ( 四 ) 38 105/1 夜 行 銷 四 甲 專 業 實 習 ( 五 ) 39 105/1 夜 行 銷 四 甲 專 業 實 習 ( 六 ) 40 105/1 夜 行 銷 四 甲 畢 業 專 題 ( 一 ) 結 合 學 術 研 究 專 業 背 景 與 實 際 經 驗 之 重 點 的 傳 授 及 教 學, 培 養 學 習 樂 趣 與 教 學 相 長, 善 加 知 識 管 理 和 學 以 致 用 之 最 佳 化 境 界 實 務 專 題 是 學 生 結 合 課 堂 學 理 基 礎 與 實 務 經 驗, 進 而 形 成 個 人 知 識 的 機 會. 系 統 的 研 究 方 法 整 合 定 性 與 定 量, 強 化 學 生 組 織 及 創 造 能 力. 教 學 目 標 包 括 :1 撰 寫 計 畫 書 2 養 成 蒐 集 資 料 及 分 析 文 獻 能 力 3 塑 造 個 人 化 系 統 思 考 能 力 4 團 隊 合 作 解 決 問 題 能 力 5 提 昇 報 告 撰 寫 與 口 頭 報 告 能 力 全 球 運 籌 管 理 (Global Logistics Management) 係 指 以 多 國 規 劃 並 執 行 企 業 運 籌 管 理 活 動, 透 過 交 換 過 程, 以 提 高 顧 客 滿 意 程 度 和 服 務 水 準, 並 降 低 成 本, 以 增 加 市 場 競 爭 力, 進 而 達 成 企 業 之 利 潤 目 標 本 課 程 將 介 紹 系 統 工 具 之 運 用 及 實 務 為 能 印 證 理 論 可 應 用 於 實 務, 本 課 程 提 供 完 成 一 項 計 畫 所 需 具 備 的 組 織 能 力, 收 集 資 料 方 法, 撰 寫 計 畫 書 練 習, 及 研 究 方 法. 內 容 包 括 實 務 專 題 製 作 流 程, 選 擇 題 目, 研 究 規 劃, 研 究 設 計, 資 料 收 集, 個 案 分 析, 模 式 建 立, 實 證 分 析 與 回 饋 及 最 後 報 告 之 撰 寫 與 發 表.