人 因 工 程 危 害 預 防 技 術
大 綱 人 因 工 程 與 職 業 傷 害 意 義 人 機 系 統 相 容 性 人 體 計 測 累 積 性 傷 害 人 因 工 程 職 業 傷 害 之 預 防 人 因 工 程 計 畫 研 擬 危 害 評 估 危 害 預 防 控 制
幸 福 是 什 麼!?
生 活 的 目 標 就 是 幸 福 _Frank B. Gilbreth 在 疲 勞 研 究 (1916) 一 書 中,Frank B. Gilbreth 寫 道 : 生 活 的 目 標 就 是 幸 福, 不 管 我 們 對 於 幸 福 的 理 解 有 多 麼 的 不 同 以 一 種 發 自 內 心 保 護 人 類 生 活 的 情 感 去 消 除 疲 勞 和 杜 絕 浪 費 無 論 他 都 做 了 什 麼 或 是 沒 有 達 到 根 本 目 的, 我 們 必 須 增 加 讓 人 感 到 幸 福 的 時 間
影 響 世 界 進 程 的 100 位 管 理 大 師 7. 弗 蘭 克 吉 爾 佈 雷 斯 (Frank B. Gilbreth,1868-1924) 主 要 貢 獻 : 主 要 貢 獻 是 時 間 和 動 作 研 究 計 時 軌 跡 攝 影 技 術 8. 莉 蓮 吉 爾 佈 雷 斯 (Lillian Moller Gilbreth,1878-1972) 主 要 貢 獻 : 吉 爾 佈 雷 斯 的 妻 子 時 間 研 究 和 動 作 研 究
什 麼 是 人 因 工 程? 人 因 工 程 是 什 麼?
背 景 介 紹 二 次 大 戰 前 : 1900 年 代 初 期,Gilbreth 夫 婦 致 力 於 動 作 研 究 和 工 場 管 理 方 面 之 研 究 成 果 包 括 技 術 性 工 作 的 績 效 與 疲 勞 之 研 究, 和 設 計 殘 障 者 適 用 的 工 作 站 與 裝 備
人 性 因 素 人 非 聖 賢, 孰 能 無 過 凡 是 人 便 會 犯 錯.. 大 錯 不 犯 小 錯 不 斷 承 認 人 是 有 缺 陷 人 免 不 了 粗 心 大 意 減 少 人 犯 錯 的 方 式 就 是 在 製 造 物 品 之 前 就 先 從 設 計 上 預 先 考 量 人 類 能 力 的 限 制 以 減 少 意 外 事 故 的 發 生, 並 增 進 工 作 的 績 效
個 人 意 外 發 生 程 序 模 型 暴 露 於 危 害 狀 態 不 安 全 的 行 為 機 會 意 外 否 否 否 否 危 害 的 感 知 是 危 害 的 認 知 是 決 定 避 免 是 避 免 的 能 力 是 安 全 的 行 為 感 應 能 力 感 知 能 力 警 醒 狀 況 等 經 驗 訓 練 心 智 能 力 記 憶 能 力 等 經 驗 訓 練 態 度 動 機 冒 險 程 度 個 性 等 人 體 計 測 生 物 力 學 運 動 能 力 等 機 會 沒 有 意 外 (Ramsey, 1985)
清 潔 隊 員 重 大 職 災 傷 害 ( 影 響 作 業 人 員 士 氣 與 效 率 )
這 是 一 份 人 人 稱 羨 的 好 工 作..
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卻 蒙 上 職 災 的 陰 影..
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工 作 的 安 全 是 家 人 生 活 最 大 的 依 靠 -16-
案 例 1962 年 3 月 間 美 國 紐 約 州 賓 漢 頓 (Binghamton) 一 家 綜 合 醫 院 的 婦 科 房 裏 有 六 位 初 生 嬰 兒, 因 被 誤 餵 食 食 鹽 而 死 亡 ( 應 該 餵 方 糖 ) 原 因 環 境 照 明 不 良 標 籤 不 清 晰 罐 子 形 狀 相 同 擺 置 位 置 過 於 靠 近 護 理 人 員 未 經 訓 練
職 災 案 例 Page 18
職 災 案 例 Page 19
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意 外 事 故 1990 年 4 月 30 日 上 午 約 7:30, 有 一 輛 長 途 客 運 車, 從 高 雄 開 往 台 北, 在 高 速 公 路 桃 園 縣 蘆 竹 鄉 路 段 追 撞 一 輛 大 貨 車, 有 一 名 乘 客 從 破 損 的 前 檔 風 玻 璃 彈 出 車 外, 當 場 死 亡 公 路 警 察 調 查 肇 事 原 因, 駕 駛 員 供 稱 : 因 他 低 頭 尋 找 大 燈 開 關, 準 備 關 掉 大 燈, 結 果 車 輛 突 然 失 速 追 撞 到 前 面 的 大 貨 車
人 的 特 性 由 人 的 角 度 來 思 考 人 們 無 意 中 犯 錯 避 免 不 了 人 類 被 認 為 是 有 缺 陷 的, 無 論 生 理 及 心 理 方 面 的 能 力 均 有 其 極 限 人 因 工 程 師 秉 持 著 只 要 是 人, 便 會 犯 錯 的 看 法, 可 是 他 們 所 關 心 的 是 如 何 來 避 免 及 改 善
人 與 工 作 環 境 工 作 場 所 中, 機 器 工 具 及 控 制 系 統 均 較 以 往 複 雜 未 有 安 全 人 機 介 面 考 量, 或 因 操 作 使 用 不 當, 容 易 造 成 工 作 效 率 降 低 或 意 外 事 件 發 生 長 期 重 複 性 工 作 或 高 低 溫 等 不 良 環 境 下, 亦 會 導 致 職 業 疾 病, 例 如 肌 肉 骨 骼 傷 害 究 其 原 因, 設 備 環 境 等 未 與 人 員 作 一 整 體 配 合 職 業 人 因 工 程 (occupational ergonomics)
思 考 一 下 工 業 安 全 衛 生 工 作 中 為 什 麼 需 要 考 慮 人 因 工 程 議 題?
人 因 的 涵 義 美 國. Human Engineering 日 本. 人 間 工 學 歐 洲. Ergonomics, 即 工 作 法 則 學 大 陸. 人 類 工 效 學 台 灣. 人 體 工 學 或 人 類 工 程 學 時 下 學 者. 人 因 工 程 是 指... 工 程 設 計 時 所 應 考 慮 的 生 理 心 理 等 各 種 人 性 因 素
人 因 工 程 名 詞 人 體 工 學 (Human Engineering) 人 性 因 素 工 程 學 ( 簡 稱 人 因 工 程 學 ) (Human Factors Engineering) 工 作 法 則 學 (Ergonomics, 歐 洲 ) 人 類 工 效 學 ( 工 效 學, 中 國 大 陸 ) 人 間 工 學 ( 日 本 )
鑑 往 知 來 _ 居 安 思 危 安 全 始 終 來 自 於 人 性 的 長 期 挑 戰 -27-
一 般 單 位 統 計 事 故 常 會 有 循 環 現 象 事 故 率 為 何 有 事 故 循 環 現 象? 年 因 應 事 故 而 推 動 之 工 安 活 動 僅 能 達 成 短 暫 的 安 全 績 效, 往 往 一 鬆 懈 後 就 造 成 事 故 -28- -28-
職 災 案 例 人 為 疏 失 2006-08-22 Page 29
作 業 人 因 行 為 考 量 作 業 場 所 面 對 的 職 災 風 險 考 量 之 人 性 改 善 與 說 明 -30-
意 外 事 故 與 不 安 全 的 行 為 10 % 2 % Heinrich 的 發 現 1929 88 % 行 為 設 備 天 災 -31- Page 31
意 外 事 故 多 源 自 不 安 全 的 行 為 Heinrich 1931 年 美 國 工 安 先 驅 韓 立 奇 (Heinrich) 意 外 事 故 泰 半 來 自 不 安 全 行 為 事 故 骨 牌 理 論 其 它 意 外 事 故 模 式 (Accident Causation Models) 如 偉 佛 的 改 良 骨 牌 理 論 瑞 森 的 事 故 病 原 論 不 安 全 行 為 是 災 害 主 要 原 因 -32- Page 32
職 災 案 例 說 明 95 年 2 月 2 日 雲 林 洗 衣 女 工 斷 頭 事 件 Page 33
職 災 案 例 說 明 95 年 2 月 2 日 雲 林 洗 衣 女 工 斷 頭 事 件 Page 34
職 災 案 例 說 明 94 年 9 月 7 日 M60-A3 戰 車 肇 事 案 Page 35
人 因 工 程 的 定 義 人 因 工 程 旨 在 發 現 人 類 的 行 為 能 力 特 性 限 制 等 知 識, 而 應 用 於 工 具 機 器 系 統 任 務 和 環 境 等 的 設 計, 使 人 類 對 於 它 們 的 使 用 能 更 具 生 產 力 安 全 舒 適 與 有 效 -----McCormick & Sander 1987
人 因 工 程 的 目 標 提 高 人 們 活 動 和 工 作 的 效 果 (Effectiveness) 和 效 率 (Efficiency), 包 括 增 進 使 用 的 方 便 性 減 少 錯 誤 發 生 與 促 進 生 產 力 增 進 人 類 的 福 祉 和 價 值 包 括 確 保 安 全 減 輕 疲 勞 和 壓 力 增 加 舒 適 讓 使 用 者 更 能 勝 任 增 加 對 工 作 的 滿 足 感 和 改 進 生 活 品 質 尋 找 如 何 使 人 - 機 系 統 間 能 工 作 順 利, 圓 滿 進 行 的 法 則
人 因 工 程 學 的 範 圍 Design for human use 為 適 合 於 人 使 用 而 設 計 Optimizing working and living condition 追 求 工 作 和 生 活 條 件 的 最 佳 化
人 因 工 程 的 發 展 史 人 因 工 程 的 設 計 哲 理 (Philosophy of design) 人 類 最 大 的 敵 人 還 是 自 己 機 具 導 向 (machine oriented) 強 調 機 器 性 能, 人 適 應 機 器, 因 此 要 求 操 作 者 須 經 人 員 甄 選 及 適 當 訓 練 人 員 導 向 (man oriented) 機 器 設 計 適 應 人 的 特 性, 使 人 能 方 便 舒 適 且 有 效 率 地 操 作 機 器 系 統 導 向 (system oriented) 人 機 系 統 互 動 關 係 得 到 最 佳 配 合
人因工程的發展史
人 為 失 誤 相 關 災 害 之 類 型 Page 41
職 場 可 能 存 在 的 危 害 化 學 性 危 害 物 理 性 危 害 生 物 性 危 害 人 因 工 程 ( 或 稱 人 體 工 學 ) 危 害 工 具 或 工 作 場 所 設 計 不 良 不 正 確 姿 勢 操 作 重 複 性 工 作 單 調 性 作 業 採 光 不 良
< 另 一 個 承 諾 > 說 明 近 期 三 星 的 衰 敗 韓 美 聯 合 揭 發 三 星 血 汗 賣 命 真 相 從 員 工 毒 害 下 一 代
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結 合 人 性 考 量 的 人 因 作 業 改 善 良 方
人 因 工 程 目 標 工 作 及 生 活 中, 即 應 考 慮 人 類 所 具 有 的 特 性 及 限 制 並 應 用 在 人 類 機 械 及 工 作 環 境 之 間 ( 即 人 機 系 統 ) 的 互 動 關 係 上 確 保 人 類 的 安 全 衛 生, 並 增 進 工 作 效 率 及 增 加 舒 適 性, 以 創 造 一 個 人 性 化 的 工 作 環 境 效 率 安 全 衛 生 舒 適 ( 最 高 境 界 終 極 目 標 )
人 機 系 統 (Human-machine system) 環 境 因 素 人 員 機 具 人 因 工 程 ( 第 二 版 ), 許 勝 雄 彭 游 吳 水 丕 編 譯, 滄 海 書 局
人 機 系 統 最 簡 單 的 人 機 系 統, 可 以 是 一 個 人 和 一 件 工 具, 例 如 人 和 鋤 頭 鐵 鎚 比 較 複 雜 的 如 人 和 汽 車 事 務 機 器 更 複 雜 的 如 人 和 飛 機 核 能 電 廠 有 些 人 機 系 統 並 不 那 麼 具 體, 而 是 屬 於 較 無 定 型 的 事 物, 例 如 加 油 站 服 務 系 統 醫 療 保 健 系 統 或 金 融 系 統
人 因 工 程 主 要 災 害 類 型 在 安 全 衛 生 運 用 上, 主 要 可 包 括 二 大 方 面 人 為 失 誤 肌 肉 骨 骼 傷 害
人 因 工 程 主 要 災 害 類 型 人 為 失 誤 誤 動 作 誤 判 應 動 未 動 不 應 動 而 動 視 而 未 見 人 機 介 面 不 良 美 國 三 哩 島 核 子 反 應 爐 發 生 爐 心 熔 化 現 象, 原 因 很 多, 但 儀 表 板 設 計 不 良, 使 人 員 緊 急 應 變 失 當 同 時 有 太 多 警 報 器 在 響, 使 值 勤 人 員 慌 了 手 腳, 而 無 法 進 行 正 確 處 置, 只 有 疏 散 和 徹 退, 人 員 沒 有 傷 亡, 但 造 成 環 境 的 傷 害
-Anything that can go wrong will go wrong. 可 能 會 出 錯 的 地 方 定 會 出 錯.. 莫 非 定 律 -55-
日 本 福 島 核 災 重 創 日 本 工 安
歷 史 上 重 大 的 工 安 事 件 車 諾 比 爾 核 電 廠 災 害 事 故 (Chernobyl)_1986 死 亡 近 十 萬 人 ( 莫 斯 科 官 方 數 字 100 人 ; 世 界 衛 生 組 織 (WHO) 公 布 的 死 亡 人 數 是 九 千 人, 綠 色 和 平 組 織 則 認 為 高 達 九 萬 三 千 人 ) 發 現 源 於 人 為 因 素 瑞 森 (Reason,1987) 指 出 核 能 電 廠 發 生 顯 著 的 意 外 事 件 92% 是 由 於 人 為 只 有 8% 是 因 為 設 備 不 良 突 顯 出 現 代 化 的 設 施 及 技 術 不 僅 需 要 複 雜 的 機 械 化 操 作, 也 需 要 操 作 人 員 能 落 實 安 全 行 為 來 完 成 操 作 作 業 一 旦 操 作 不 當 將 引 起 嚴 重 的 災 難
台 鐵 崇 德 重 大 傷 亡 ( 鐵 路 局 局 長 下 台 )
職 災 案 例 說 明 95 年 3 月 9 日 台 鐵 重 大 職 災 五 死 一 傷 Page 63
災 害 賠 償 4 仟 萬 5 人 死 亡 Page 64
火 車 撞 上 自 己 人 全 班 5 人 陣 亡
個 案 原 因 : 未 告 知 火 車 改 道 行 駛 2006/3/10
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承 攬 人 管 理 不 當 八 掌 溪 事 件 ( 行 政 院 副 院 長 下 台 )
八 掌 溪 事 件 為 2000 年 7 月 22 日 發 生 於 台 灣 嘉 義 縣 的 職 業 災 害 事 件,4 名 工 人 於 番 路 鄉 吳 鳳 橋 下 游 八 掌 溪 河 床 上 遭 洪 水 圍 困 因 救 援 系 統 協 調 遲 滯, 工 人 在 受 困 2 小 時 後, 最 後 仍 未 受 到 救 援, 不 幸 死 亡 此 事 件 透 過 媒 體 全 程 實 況 轉 播, 在 台 灣 社 會 掀 起 巨 大 輿 論, 並 暴 露 出 救 援 的 疏 失 ; 當 日 時 值 週 六, 一 些 官 員 甚 至 直 到 工 人 被 沖 走 後 仍 不 知 有 此 事 件 首 次 執 政 的 民 主 進 步 黨 政 府 面 對 輿 論 的 痛 批, 數 次 向 社 會 公 開 道 歉, 並 且 懲 處 相 關 官 員 行 政 院 副 院 長 游 錫 堃 自 請 辭 職 獲 准 消 防 署 署 長 陳 弘 毅 記 大 過 一 次 ( 自 請 辭 職 獲 准 ) 警 政 署 署 長 丁 原 進 記 大 過 一 次 ( 自 請 辭 職 獲 准 ) Page 69
歐 美 四 座 式 電 爐 ( 勞 工 安 全 衛 生 教 材 : 勞 工 安 全 管 理 師, 中 華 民 國 工 業 安 全 衛 生 協 會 編 印 )
相 容 性 定 義 相 容 性 (compatibility) 或 稱 一 致 性, 係 指 刺 激 與 反 應 間 的 關 係, 與 人 們 所 期 望 者 相 一 致 的 程 度 它 是 人 因 工 程 的 核 心 概 念, 任 何 一 項 設 計, 應 使 系 統 與 人 們 的 期 望 相 容 或 一 致 可 讓 使 用 者 更 快 速 地 學 習 加 速 操 控 / 反 應 時 間 失 誤 減 少, 且 滿 意 度 提 高
相 容 性 空 間 相 容 性 (spatial compatibility) 指 控 制 器 及 其 相 關 的 顯 示 器 在 空 間 安 排 或 配 置 上 相 一 致 的 程 度 例 如 數 個 顯 示 器 水 平 排 列 時, 各 控 制 器 的 較 佳 擺 置 位 置 應 在 於 其 相 對 應 的 顯 示 器 下 方, 且 呈 水 平 排 列 移 動 相 容 性 (movement compatibility) 指 顯 示 器 及 控 制 器 的 移 動 與 其 所 顯 示 或 控 制 的 系 統 的 反 應 相 一 致 的 程 度 例 如 汽 車 方 向 盤 向 右 轉 動, 汽 車 便 偏 向 右 側 移 動 將 旋 鈕 順 時 針 旋 轉, 可 預 期 地 收 音 機 的 音 量 會 增 大
相 容 性 概 念 相 容 性 (conceptual compatibility) 是 指 所 使 用 的 編 碼 及 符 號 等 的 刺 激 與 人 們 概 念 聯 想 相 一 致 的 程 度 例 如 在 地 圖 上, 以 飛 機 形 狀 表 示 飛 機 場 遠 比 使 用 一 綠 地 方 塊 更 能 讓 人 們 所 明 瞭 感 覺 型 式 相 容 性 (modality compatibility) 各 類 作 業 均 有 其 適 用 的 刺 激 與 反 應 的 感 覺 型 式 組 合 例 如 需 使 用 口 語 的 作 業, 刺 激 方 面 以 聽 覺 方 式 顯 示, 而 反 應 方 面 則 以 口 頭 回 應 為 較 佳 聽 覺 警 笛 比 視 覺 警 燈 更 具 催 促 人 們 採 取 行 動 的 作 用, 而 適 用 於 緊 急 通 報 的 場 合
保 護 控 制 裝 置 Page 74
緊 急 裝 置 標 示 緊 急 裝 置 標 示 需 清 晰 明 顯 可 運 用 不 同 形 狀 置 於 易 見 之 處 利 用 紅 色 警 示 需 和 常 用 裝 置 分 開 易 區 別 Page 75
以 不 同 形 狀 大 小 顏 色 及 標 示 區 分 不 同 裝 置 Page 76
控 制 裝 置 之 方 向 多 數 人 對 於 控 制 裝 置 方 向 是 有 預 期 必 須 配 合 其 生 活 習 慣 國 情 加 上 明 顯 標 示 以 減 少 操 作 錯 誤 發 生 Page 77
常 用 區 別 的 方 法 形 狀 操 作 方 法 大 小 顏 色 紋 路 標 示 位 置 Page 78
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訊 號 易 區 別 及 讀 取 顯 示 器 及 訊 號 燈 至 於 勞 工 常 見 之 處 不 同 顯 示 器 及 訊 號 以 不 同 顏 色 形 狀 標 示 文 字 及 數 字 必 須 大 而 清 楚 易 讀 圖 示 必 須 清 楚 及 一 致 Page 87
特 殊 記 號 及 顏 色 標 示 不 需 知 道 確 切 數 值 只 需 知 道 範 圍 時 需 採 取 特 別 動 作 的 標 示 點 或 範 圍 以 綠 色 表 示 正 常, 紅 色 表 示 警 戒 需 置 於 操 作 者 正 常 活 動 可 見 之 處, 避 免 視 差 造 成 之 誤 差 Page 88
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淺 顯 易 懂 之 標 示 利 用 簡 單 圖 示 幫 助 了 解 必 先 確 定 相 關 員 工 了 解 符 號 意 思 或 是 先 使 其 學 習 辨 識 需 留 意 不 被 誤 解 可 貼 金 屬 或 塑 膠 材 質 標 籤 輔 助 員 工 清 楚 辨 識 Page 97
淺 顯 易 懂 之 標 示 Page 98
警 告 標 示 警 告 標 示 用 來 預 防 危 害, 必 須 清 楚 且 明 顯 標 誌 字 眼 : 標 示 危 害 程 度 危 害 種 類 危 害 後 果 指 示 Page 99
人 體 計 測 學 (Anthropometry) 又 稱 人 體 測 計 學, 或 稱 人 體 測 量 學 結 合 希 臘 文 anthropos( 人 類 ) 和 metron( 測 量 ) 二 字 而 得 研 究 人 類 身 體 各 項 特 徵 的 學 問 這 些 特 徵 包 括 身 體 各 部 尺 寸 ( 如 高 度 寬 度 長 度 深 度 彎 曲 角 度 ) 身 體 各 部 運 動 的 可 及 範 圍 及 其 他 有 關 生 理 及 心 理 能 力 ( 體 表 面 積 肌 力 消 耗 能 量 反 應 速 度 等 ) 的 量 度 狹 義 : 僅 指 人 體 物 理 尺 寸
作 業 面 高 度 作 業 面 高 度 與 工 作 性 質 有 其 關 聯 性 當 作 業 面 太 低 時, 背 部 將 過 度 彎 曲, 時 間 一 久, 容 易 造 成 背 部 酸 痛 當 作 業 面 太 高 時, 肩 膀 必 須 抬 高, 導 致 緊 張 作 業 姿 勢, 易 引 起 肩 膀 及 頸 部 不 適 Grandjean(1981) 曾 建 議 工 作 性 質 與 作 業 面 高 度 的 關 係 為 以 肘 高 為 考 量 因 素
工 作 高 度 工 作 台 調 整 可 增 加 手 部 工 作 效 率 及 減 少 疲 勞 立 姿 手 部 高 度 略 低 於 肘 部 精 密 作 業 時 可 略 高 於 肘 部 以 便 清 楚 細 節 坐 立 時 高 度 為 肘 部 位 置, 向 下 施 力 時 則 低 於 肘 部 Page 103
工 作 高 度 調 整 工 作 台 調 整 可 以 增 加 工 作 效 率 減 少 疲 勞 坐 姿 員 工 工 作 台 高 度 在 肘 部 位 置, 向 下 使 力 者 則 略 低 於 肘 部 立 姿 員 工 : 手 部 高 度 略 低 於 肘 部 過 低 的 工 作 台 高 度 易 造 成 下 背 痛 Page 104
自 然 姿 勢 動 作 高 大 員 工 有 足 夠 空 間 活 動 及 伸 展 雙 腿 配 合 員 工 身 形 調 整 機 台 高 度 或 是 提 供 平 台 儀 表 控 制 及 物 料 必 須 確 保 勞 工 易 於 操 作 Page 105
立 姿 工 作 者 提 供 立 姿 工 作 者 椅 子 或 凳 子 使 其 在 最 不 負 擔 狀 態 下 適 時 調 整 稍 作 歇 息 Page 106
可 調 式 工 作 台 視 線 與 螢 幕 距 離 45-60 公 分 視 線 與 螢 幕 之 相 對 位 置 座 椅 高 度 調 整 雙 手 擺 置 位 置 雙 腳 置 放 位 置 Page 107
工 作 組 合 且 設 立 存 放 區 工 作 豐 富 化 多 工 作 組 合 在 一 起, 可 使 工 作 有 趣 多 樣 化, 並 減 少 沉 悶 在 未 完 成 品 存 放 區 設 在 工 作 站 之 間, 減 少 待 料 時 間, 而 存 放 區 可 視 未 完 成 品 之 材 質 而 選 擇 不 同 輸 送 台 或 櫃 子 Page 108
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常 見 肌 肉 骨 骼 傷 害 美 國 在 1994, 重 複 性 傷 害 為 所 有 疾 病 的 65% 存 在 於 各 種 型 態 作 業 : 如 食 品 處 理 汽 車 及 電 子 組 裝 木 匠 辦 公 室 資 料 處 理 超 市 收 費 製 衣 業 影 響 部 位 : 頸 部 肩 膀 手 肘 手 腕 手 部 手 指 的 肌 腱 傷 害 ( 如 肌 腱 炎 腱 鞘 炎 腱 鞘 囊 腫 ) 神 經 傷 害 ( 如 腕 道 症 候 群 ) 神 經 血 管 傷 害 ( 如 胸 腔 出 口 症 候 群 ) 美 國 1993, 下 背 痛 佔 非 致 命 性 職 業 傷 病 案 件 的 27% 男 性 建 築 工 人 木 匠 卡 車 人 員 為 其 他 者 的 2 倍 女 性 護 理 人 員 為 其 他 一 般 女 性 工 作 人 員 的 2.5 倍 在 國 內, 從 事 物 料 搬 運 的 勞 工 約 有 百 分 之 五 十 九 左 右, 曾 經 因 為 人 工 物 料 搬 運 而 受 到 傷 害 國 內 1993, 過 去 一 年 有 此 經 驗 69.7%(3,159 護 理 人 員 的 調 查 資 料 )
常 見 的 傷 害 肌 腱 炎 腱 鞘 炎 手 腕 處 之 腱 鞘 囊 腫 下 背 傷 害 腕 道 症 候 群 胸 腔 ( 胸 廓 ) 出 口 症 候 群
重 複 性 工 作 工 業 化 的 社 會 型 態, 改 變 人 們 生 活 方 式 及 工 作 本 質 工 作 場 所 中 為 提 高 工 作 / 生 產 效 率, 往 往 將 工 作 細 分, 作 業 人 員 因 此 從 事 較 為 單 純 且 重 複 性 高 的 工 作 長 時 間 累 積 下 來, 若 再 加 上 其 他 因 素 的 作 用 或 存 在, 便 容 易 產 生 肌 肉 骨 骼 系 統 的 疲 勞 酸 痛 傷 害 或 者 疾 病
累 積 性 傷 害 (cumulative Trauma Disorders, CTDs) 施 力 重 複 性 姿 勢 無 適 當 休 息 ( 長 時 間 工 作 ) 不 良 的 工 作 姿 勢 : 任 何 不 自 然 或 固 定 ( 或 靜 態 ) 的 姿 勢 過 度 的 施 力 : 施 力 增 加, 導 致 疲 勞, 且 需 較 長 的 恢 復 時 間 高 頻 率 的 重 複 動 作 : 重 複 性 高, 肌 肉 負 荷 增 加 ; 有 時 雖 然 施 力 不 大 長 時 間 作 業 而 休 息 時 間 不 足
物 體 搬 運 重 體 力 勞 動 作 業 作 業 方 法 改 善 作 業 頻 率 降 低 搬 運 距 離 縮 短 搬 運 物 重 量 減 少 適 當 搬 運 速 度 機 械 代 替 人 力 Page 115
物體搬運姿勢 Page 116
作 業 改 善 合 併 重 勞 動 工 作 與 輕 便 工 作 可 以 減 少 疲 勞 並 增 加 效 率 Page 117
搬 器 改 善 符 合 人 體 捉 握 最 舒 適 之 姿 勢 將 把 手 切 穿 以 使 搬 運 者 可 以 自 然 搬 運 並 將 搬 運 物 置 於 身 前 Page 118
搬 運 流 程 改 善 減 少 工 作 時 之 高 低 差 將 工 作 平 台 設 計 成 同 一 平 面 避 免 搬 上 搬 下 減 少 作 業 人 員 疲 勞 及 物 件 損 傷 Page 119
物 料 收 儲 及 處 理 減 少 員 工 和 物 件 之 距 離 Page 120
搬運高度改善-減少彎腰 Page 121
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次 要 危 險 因 素 次 要 危 險 因 素 局 部 性 受 到 機 械 壓 力 振 動 : 全 身 性 或 局 部 性 溫 度 : 熱 環 境 冷 環 境 次 要 因 素 的 存 在, 會 增 加 累 積 性 傷 害 問 題 發 生 的 可 能 性 勞 工 單 獨 暴 露 在 次 要 危 險 因 素 存 在 的 環 境 中 因 缺 少 主 要 危 險 因 素 的 作 用, 通 常 與 骨 骼 肌 肉 傷 害 的 發 展 沒 有 顯 著 關 聯
人 因 工 程 職 業 傷 害 之 預 防 人 因 工 程 計 畫 的 研 擬 人 因 工 程 危 害 因 子 確 認 與 評 估 危 害 預 防 與 控 制 工 程 控 制 行 政 管 理 與 個 人 防 護 具 使 用 健 康 管 理 人 因 工 程 改 善 績 效 的 再 評 估 勞 工 教 育 訓 練
人 因 工 程 計 畫 的 研 擬 計 畫 擬 訂 初 期, 應 深 入 瞭 解 人 因 工 程 相 關 知 識, 並 廣 泛 收 集 職 業 傷 害 相 關 資 訊, 據 以 規 劃 適 合 事 業 單 位 本 身 的 人 因 工 程 計 畫 計 畫 的 擬 訂 與 實 施, 必 須 能 獲 得 雇 主 及 管 理 階 層 的 支 持 與 共 識 並 將 勞 工 納 入 其 實 施 的 計 畫 中, 共 同 參 與 計 畫 的 擬 訂 以 及 後 續 實 施 上 的 配 合
預 防 策 略 的 配 合 領 導 管 理 和 員 工 參 與 良 好 的 領 導 管 理 員 工 充 分 參 與 溝 通
人 因 工 程 危 害 因 子 確 認 與 評 估 運 用 人 因 工 程 評 估 技 術, 藉 以 評 估 工 作 場 所 中 現 存 或 潛 在 的 人 因 工 程 危 害 因 子 著 眼 於 人 因 工 程 危 害 程 度 ( 或 劑 量 ) 評 估 及 再 評 估 基 本 上, 可 概 分 為 主 觀 性 (subjective) 評 估 與 客 觀 性 (objective) 評 估 等 二 種
其 他 指 標 其 他 可 能 的 指 標 包 括 缺 席 高 勞 工 流 動 率 損 失 / 受 限 的 工 作 日 數 生 產 排 程 資 訊 品 質 資 訊 等 此 類 指 標 在 某 些 可 能 情 況 下, 與 人 因 工 程 會 相 關 聯
超 時 壓 力 工 作 壓 力 與 過 勞 死 問 題
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預 防 過 勞 措 施 明 年 納 勞 檢 為 避 免 在 職 場 上 發 生 過 勞, 職 業 安 全 衛 生 法 已 新 增 預 防 過 勞 條 款, 課 予 雇 主 預 防 過 勞 責 任, 企 業 必 須 採 取 預 防 過 勞 相 關 措 施 ; 職 安 署 預 訂 明 年 起, 將 預 防 過 勞 列 入 勞 檢 項 目 之 一 依 職 安 法 規 定, 雇 主 若 未 採 取 預 防 過 勞 措 施, 先 限 期 改 善, 屆 期 仍 未 改 善, 將 處 以 3 萬 元 以 上 15 萬 元 以 下 罰 鍰 若 發 生 勞 工 過 勞 情 事, 可 再 罰 至 30 萬 元, 並 公 布 公 司 負 責 人 姓 名 - 135 -
預 防 過 勞 措 施 明 年 納 勞 檢 職 安 法 於 103 年 7 月 3 日 增 訂 預 防 過 勞 條 款, 明 確 規 範 雇 主 針 對 輪 班 長 時 間 工 作 夜 間 工 作 等 作 業, 為 避 免 勞 工 過 勞, 應 採 行 辨 識 高 風 險 群 安 排 醫 師 面 談 評 估 調 整 或 縮 短 工 作 時 間 或 更 換 工 作 內 容 實 施 健 檢 健 康 管 理 等 預 防 措 施 勞 動 部 職 安 署 長 傅 還 然 表 示, 增 訂 預 防 過 勞 條 款 最 重 要 的 是, 要 求 雇 主 要 把 員 工 健 康 過 勞 納 入 企 業 管 理 雇 主 只 要 先 分 辨 那 些 是 過 勞 高 風 險 勞 工, 並 對 其 工 時 與 工 作 內 容 進 行 控 管, 就 可 以 避 免 過 勞 - 136 -
預 防 過 勞 措 施 明 年 納 勞 檢 職 安 法 預 防 過 勞 措 施 適 用 各 行 各 業, 不 論 大 中 小 型 企 業 都 適 用, 必 須 擬 具 預 防 計 畫 並 採 行 措 施 在 具 體 執 行 上, 官 員 解 釋, 規 模 300 人 以 上 的 企 業 依 規 定 有 護 理 人 員, 負 責 擬 訂 計 畫 並 執 行 預 防 過 勞 措 施 ; 規 模 300 人 以 下 企 業 並 未 有 護 理 人 員, 在 執 行 上 將 以 記 錄 來 替 代 計 畫, 只 要 人 事 管 理 上 有 採 行 預 防 過 勞 措 施 的 相 關 記 錄, 勞 檢 時 就 會 被 認 定 已 採 行 中 小 企 業 執 行 預 防 措 施, 可 以 利 用 公 部 門 資 源, 例 如 勞 動 部 委 託 九 家 職 業 傷 病 預 防 中 心 或 勞 工 健 康 服 務 中 心 提 供 中 小 企 業 免 費 諮 詢, 企 業 可 以 請 勞 工 前 往 上 述 中 心 接 受 醫 生 的 面 談 等 - 137 -
北 歐 肌 肉 骨 骼 NMQ 問 卷 調 查 表 親 愛 的 勞 工 朋 友 您 好 : 為 了 要 探 討 人 因 工 程 檢 核 表 之 實 用 性, 提 供 日 後 現 場 主 管 或 勞 工 安 全 衛 生 管 理 人 員 檢 討 勞 工 作 業 之 姿 勢 動 作 等, 以 減 少 勞 工 在 作 業 時 之 肌 肉 骨 骼 傷 害 ( 如 腰 酸 背 痛 等 ) 現 象, 因 此 設 計 了 這 份 問 卷 您 是 我 們 抽 樣 的 對 象, 請 您 能 配 合 並 詳 細 填 寫 這 份 問 卷, 供 我 們 作 為 研 究 之 用 本 問 卷 資 料 為 統 計 之 用, 並 不 作 任 何 行 政 處 理, 請 您 放 心 填 寫 謝 謝 您! 第 一 部 份 1. 填 表 時 間 : 年 月 日 2. 服 務 機 關 : 公 司 廠 3. 部 門 : 4. 工 作 名 稱 : 5. 職 稱 : 6. 性 別 : 男 女 7. 是 否 曾 經 懷 孕 過?( 男 生 免 答 ) 有 無 8. 姓 名 : ( 本 欄 位 僅 作 為 與 檢 核 表 比 對 之 用 ) 9. 年 齡 : 歲 10. 身 高 : 公 分 體 重 : 公 斤 11. 您 經 常 運 動 嗎? 不 常 偶 爾 至 少 每 星 期 一 次 12. 您 有 抽 煙 的 習 慣 嗎? 沒 有 偶 爾 抽 平 均 每 天 抽 根 13. 您 平 常 做 事 習 慣 使 用 哪 一 手? 左 手 右 手 ( 研 究 說 明 及 受 測 者 基 本 資 料 調 查 ) 摘 自 : 勞 委 會 勞 工 安 全 衛 生 研 究 所 半 導 體 人 因 工 程 檢 核 表 適 用 性 研 究 IOSH87 -H333
第 二 部 份 ( 受 測 者 之 工 作 描 述 及 在 過 1. 您 從 事 工 作 至 今 已 有 多 久? 年 月 2. 除 了 目 前 的 工 作 外, 還 曾 從 事 那 些 不 同 性 質 的 工 作? ( 請 說 明 ) 去 身 體 疼 痛 現 象 ) 3. 從 事 目 前 的 工 作 已 有 多 久? 年 月 4. 您 一 日 的 工 作 時 數 為 小 時 5. 您 的 工 作 時 間 內 有 安 排 休 息 時 間? 沒 有 有, 一 日 休 息 次, 一 次 休 息 分 鐘 6. 您 一 星 期 工 作 天 數 為 天, 平 均 一 個 月 休 息 天 數 : 天 7. 您 工 作 時 常 使 用 的 工 具 為 :( 可 重 複 選 擇 ) 電 鑽 銲 槍 起 子 夾 具 板 手 錘 子 其 他 ( 請 說 明 ) 8. 您 在 最 近 一 年 內, 身 體 有 沒 有 疼 痛 酸 痛 發 麻 刺 痛 或 任 何 不 舒 服 的 感 覺 出 現?( 可 重 複 選 擇 ) (1) 脖 子 沒 有 有 ( 請 繼 續 回 答 第 三 部 份 ) (2) 肩 膀 沒 有 有 ( 請 繼 續 回 答 第 四 部 份 ) (3) 上 背 沒 有 有 ( 請 繼 續 回 答 第 五 部 份 ) (4) 下 背 或 腰 部 沒 有 有 ( 請 繼 續 回 答 第 六 部 份 ) (5) 手 肘 沒 有 有 ( 請 繼 續 回 答 第 七 部 份 ) (6) 手 或 手 腕 沒 有 有 ( 請 繼 續 回 答 第 八 部 份 ) (7) 臀 或 大 腿 沒 有 有 ( 請 繼 續 回 答 第 九 部 份 ) (8) 膝 蓋 沒 有 有 ( 請 繼 續 回 答 第 十 部 份 ) (9) 腳 踝 或 腳 沒 有 有 ( 請 繼 續 回 答 第 十 一 部 份 ) (10) 以 上 部 位 都 沒 有
第 三 部 份 脖 子 右 側 陰 影 區 標 示 出 脖 子 所 指 的 範 圍, 若 您 在 身 體 的 這 一 部 份 有 任 何 疼 痛 或 不 舒 服 的 感 覺 時, 請 您 務 必 詳 填 下 列 問 題 1. 您 的 症 狀 出 現 的 時 間 為? 現 在 過 去 一 個 月 過 去 半 年 中 過 去 一 年 中 2. 您 的 症 狀 持 續 多 久 了? 1 個 月 3 個 月 6 個 月 1 年 3 年 3 年 以 上 3. 您 的 症 狀 為 ( 可 重 複 選 擇 ) 酸 痛 紅 腫 發 麻 刺 痛 半 夜 痛 醒 肌 肉 萎 縮 其 他 ( 請 說 明 ) 4. 您 的 症 狀 對 您 的 影 響 為? 完 全 不 影 響 生 活 與 工 作 稍 微 降 低 工 作 能 力 工 作 能 力 明 顯 降 低 曾 因 此 請 假 休 養 連 生 活 都 受 到 影 響 完 全 不 能 動 作 其 他 ( 請 說 明 ) 5. 您 的 症 狀 出 現 頻 率 為? 幾 乎 每 天 出 現 約 一 星 期 一 次 約 一 個 月 一 次 約 半 年 一 次 半 年 以 上 才 出 現 一 次 6. 您 是 否 曾 尋 求 治 療? 未 予 理 會 自 行 處 理 中 醫 西 醫 中 西 醫 7. 治 療 方 法 為 ( 可 重 複 選 擇 ) 曾 動 手 術 曾 復 健 按 摩 ( 推 拿 ) 冷 熱 敷 吃 藥 敷 藥 其 他 ( 請 說 明 ) 8. 您 認 為 造 成 這 些 症 狀 的 原 因 與 目 前 的 工 作 有 關 嗎? 全 因 工 作 造 成 的 一 部 份 與 工 作 有 關 不 清 楚 與 工 作 無 關, 原 因 是 ( 請 說 明 )
第 四 部 份 肩 膀 右 側 陰 影 區 標 示 出 肩 膀 所 指 的 範 圍, 若 您 在 身 體 的 這 一 部 份 有 任 何 疼 痛 或 不 舒 服 的 感 覺 時, 請 您 務 必 詳 填 下 列 問 題 左 肩 右 肩 1. 您 的 症 狀 出 現 的 時 間 為? 現 在 過 去 一 個 月 過 去 半 年 中 過 去 一 年 中 2. 您 的 症 狀 持 續 多 久 了? 1 個 月 3 個 月 6 個 月 1 年 3 年 3 年 以 上 3. 您 的 症 狀 為 ( 可 重 複 選 擇 ) 酸 痛 紅 腫 發 麻 刺 痛 半 夜 痛 醒 肌 肉 萎 縮 其 他 ( 請 說 明 ) 4. 您 的 症 狀 對 您 的 影 響 為? 完 全 不 影 響 生 活 與 工 作 稍 微 降 低 工 作 能 力 工 作 能 力 明 顯 降 低 曾 因 此 請 假 休 養 連 生 活 都 受 到 影 響 完 全 不 能 動 作 其 他 ( 請 說 明 ) 5. 您 的 症 狀 出 現 頻 率 為? 幾 乎 每 天 出 現 約 一 星 期 一 次 約 一 個 月 一 次 約 半 年 一 次 半 年 以 上 才 出 現 一 次 6. 您 是 否 曾 尋 求 治 療? 未 予 理 會 自 行 處 理 中 醫 西 醫 中 西 醫 7. 治 療 方 法 為 ( 可 重 複 選 擇 ) 曾 動 手 術 曾 復 健 按 摩 ( 推 拿 ) 冷 熱 敷 吃 藥 敷 藥 其 他 ( 請 說 明 ) 8. 您 認 為 造 成 這 些 症 狀 的 原 因 與 目 前 的 工 作 有 關 嗎? 全 因 工 作 造 成 的 一 部 份 與 工 作 有 關 不 清 楚 與 工 作 無 關, 原 因 是 ( 請 說 明 ) 1. 您 的 症 狀 出 現 的 時 間 為? 現 在 過 去 一 個 月 過 去 半 年 中 過 去 一 年 中 2. 您 的 症 狀 持 續 多 久 了? 1 個 月 3 個 月 6 個 月 1 年 3 年 3 年 以 上 3. 您 的 症 狀 為 ( 可 重 複 選 擇 ) 酸 痛 紅 腫 發 麻 刺 痛 半 夜 痛 醒 肌 肉 萎 縮 其 他 ( 請 說 明 ) 4. 您 的 症 狀 對 您 的 影 響 為? 完 全 不 影 響 生 活 與 工 作 稍 微 降 低 工 作 能 力 工 作 能 力 明 顯 降 低 曾 因 此 請 假 休 養 連 生 活 都 受 到 影 響 完 全 不 能 動 作 其 他 ( 請 說 明 ) 5. 您 的 症 狀 出 現 頻 率 為? 幾 乎 每 天 出 現 約 一 星 期 一 次 約 一 個 月 一 次 約 半 年 一 次 半 年 以 上 才 出 現 一 次 6. 您 是 否 曾 尋 求 治 療? 未 予 理 會 自 行 處 理 中 醫 西 醫 中 西 醫 7. 治 療 方 法 為 ( 可 重 複 選 擇 ) 曾 動 手 術 曾 復 健 按 摩 ( 推 拿 ) 冷 熱 敷 吃 藥 敷 藥 其 他 ( 請 說 明 ) 8. 您 認 為 造 成 這 些 症 狀 的 原 因 與 目 前 的 工 作 有 關 嗎? 全 因 工 作 造 成 的 一 部 份 與 工 作 有 關 不 清 楚 與 工 作 無 關, 原 因 是 ( 請 說 明 )
MSDs 人 因 工 程 檢 核 表 甲 上 肢 部 位 的 危 險 因 子 日 期 : 作 業 項 目 時 間 評 估 危 險 因 子 時 間 / 危 險 因 子 工 作 名 稱 : 部 門 名 稱 : 作 業 員 姓 名 : 分 析 員 姓 名 : 附 註 : 上 肢 部 位 的 危 險 因 子 評 分 第 一 頁 A B C D E F 作 業 時 間 危 險 因 子 分 類 項 危 險 因 子 2~4 小 時 4~8 小 時 >8 小 時 評 分 重 複 性 作 業 ( 手 指 手 腕 手 肘 肩 或 頸 部 動 作 ) 手 部 施 力 ( 重 複 性 作 業 或 靜 態 負 荷 ) 1. 每 數 秒 鐘 即 重 複 相 同 或 類 似 的 動 作 類 似 動 作 或 動 作 模 式 每 十 五 秒 內 即 重 複 施 行 1 3 2. 密 集 的 鍵 盤 輸 入 工 作 密 集 文 字 或 密 集 數 字 輸 入 工 作 和 其 他 重 複 性 作 業 分 開 評 估 3. 間 歇 性 的 鍵 盤 輸 入 工 作 鍵 盤 輸 入 作 業 和 其 他 類 型 工 作 交 雜, 其 他 作 業 佔 50%~ 75% 的 工 作 量 1. 抓 握 物 超 過 4.5 公 斤 單 手 握 持 重 物 超 過 4.5 公 斤 或 以 力 握 之 方 式 用 力 2. 捏 握 施 力 超 過 1 公 斤 捏 握 施 力 超 過 1 公 斤 以 上 如 用 指 尖 開 啟 易 開 罐 1 3 0 1 1 3 2 3
BRIEF 人 因 工 程 檢 核 表 摘 自 勞 委 會 勞 工 安 全 衛 生 研 究 所 : 人 因 工 程 應 用 訓 練 手 冊
OWAS 與 RULA 姿 勢 分 析
工 程 控 制 透 過 工 作 站 工 作 方 法 及 工 具 的 重 新 設 計, 讓 工 作 或 操 作 適 合 勞 工 工 程 控 制 手 段 為 工 作 環 境 危 害 改 善 的 優 先 工 作 評 估 及 改 善 的 相 關 資 料 應 予 紀 錄 及 保 存, 以 作 為 後 續 評 估 及 改 善 的 重 要 參 考 依 據
某 作 業 員 從 事 包 裝 作 業, 包 裝 時 由 A 輸 送 帶 取 成 品 (9 公 斤 重 ), 轉 身 90 度 放 入 紙 箱 中, 我 作 業 之 頻 率 為 每 分 鐘 三 件, 作 業 員 雙 腳 踝 中 點 連 線 至 手 部 握 持 處 之 水 平 距 離 為 35 cm, 裝 箱 時 其 上 半 身 需 右 轉 90 0, 紙 箱 裝 滿 後 用 膠 帶 封 箱, 並 將 箱 子 推 至 B 輸 送 帶 工 作 時 間 為 8 小 時, 試 問 此 工 作 是 否 需 改 善? NIOSH 美 國 職 業 安 全 衛 生 研 究 所 人 工 抬 舉 指 引 摘 自 : 李 開 偉 著, 實 用 人 因 工 程 學, 全 華 科 技
建 議 重 量 極 限 值 (RWL, 1991) RWL(recommended weight of limit) =LC HM VM DM AM FM CM =23 (25/H) (1-0.003 V-75 ) (0.82+4.5/D) (1-0.0032A) FM CM LC: 負 荷 常 數 (Load Constant) HM: 水 平 距 離 乘 數 (multiplier) VM: 起 始 點 的 垂 直 高 度 乘 數 DM: 抬 舉 的 垂 直 移 動 距 離 乘 數 AM: 身 體 扭 轉 角 度 乘 數 FM: 抬 舉 頻 率 乘 數 CM: 握 把 乘 數 A: 身 體 扭 轉 角 度 ( 相 對 於 矢 狀 面,sagittal plane) 抬 舉 指 數 (lifting index, LI):LI= 實 際 搬 運 重 量 RWL
H=35 cm HM=25/35=0.71 V=60 cm VM=1-0.003 60-75 =0.955 D=40 cm DM=0.82+(4.5 40)=0.93 A=90 度, AM=1-0.0032 90 = 0.71 C= 普 通, CM=0.95 F=3 次 /min, FM=0.55 RWL =23 (25/H) (1-0.003 V-75 ) (0.82+4.5/D) (1-0.0032A) FM CM =23 0.71 0.955 0.93 0.71 0.55 0.95 =5.4 kg LI=9/5.4=1.66>1 故 該 作 業 有 下 背 傷 害 風 險, 應 加 以 改 善
行 政 管 理 與 個 人 防 護 具 使 用 考 慮 時 機 主 要 在 於 當 工 程 控 制 無 法 達 成 或 工 程 控 制 執 行 過 程 中 的 一 種 暫 時 性 措 施 行 政 管 理 方 面, 可 包 括 工 作 輪 調 工 作 中 休 息 時 間 工 作 調 適 ( 新 員 工 或 離 開 一 段 時 間 後 回 返 的 勞 工 ) 等 方 式 人 因 工 程 危 害 預 防 較 少 利 用 個 人 防 護 具, 僅 如 手 套 或 衣 服 的 設 計, 用 以 改 善 振 動 熱 或 冷 環 境
健 康 管 理 健 康 管 理 方 面 應 包 括 勞 工 早 期 的 危 害 認 知 以 及 常 見 傷 害 與 徵 兆 症 狀 的 瞭 解 健 康 管 理 的 內 容 應 包 括 系 統 性 的 肌 肉 骨 骼 傷 害 評 估 勞 工 報 告 徵 兆 症 狀 時 的 諮 詢 服 務 勞 工 傷 害 症 狀 的 治 療 徵 兆 症 狀 的 追 蹤 瞭 解 癒 後 回 返 工 作 崗 位 的 協 助 健 康 檢 查 的 標 準 化 表 格 傷 病 資 料 的 紀 錄 與 保 存 健 康 管 理 相 關 人 員 應 瞭 解 勞 工 所 從 事 的 作 業 在 勞 工 生 理 上 的 需 求 以 及 與 危 害 的 相 關 性
人 因 工 程 改 善 績 效 的 再 評 估 人 因 工 程 評 估 應 週 期 性 的 予 以 實 施, 以 確 保 其 成 功 的 的 可 能 性 當 人 因 工 程 改 善 執 行 後, 必 須 定 期 進 行 追 蹤 倘 若 改 善 績 效 不 佳, 應 思 考 再 予 重 行 評 估 與 改 善
勞 工 教 育 訓 練 教 育 訓 練 的 實 施 應 包 括 管 理 階 層 及 勞 工 使 其 瞭 解 工 作 場 所 人 因 工 程 的 可 能 危 害 與 危 害 因 子 及 預 防 控 制 方 法 等 知 識 暴 露 於 危 害 的 勞 工 必 須 接 受 相 關 危 害 預 防 的 教 育 訓 練
職 災 案 例 說 明 93 年 7 月 27 日 加 油 站 公 共 安 全 災 害 Page 153
職 災 案 例 Page 154
職 災 案 例 說 明 93 年 7 月 28 日 加 油 站 員 工 加 錯 油 災 害 Page 158
職 災 案 例 說 明 蘋 果 0910_ 點 火 照 油 孔 竄 燒 毀 3 車 Page 159
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金門金雞母 祝融狂飲二十億元 92年營收80億 全國第15大企業
結 論 _ 安 全 文 化 趨 吉 避 凶 - 163 -
本 能 反 應 Natural Instincts 杜 邦 DuPont 的 安 全 文 化 傷 害 率 Injury Rates 主 管 管 理 Supervision 自 我 管 理 Self 團 隊 互 助 Teams Dependent 依 賴 Independent 自 護 Interdependent 互 護 - 164 164 -
風 險 管 理 _ 防 微 杜 漸 - - 從 痛 苦 中 記 取 教 訓 ~ ~ 從 血 淚 中 走 出 來 ~ - 165 -
風 險 是 來 自 於 你 不 知 道 你 在 做 什 麼 ~~~ 華 倫 巴 菲 特 2002-12-07/ 經 濟 日 報 /17 版 / 證 券 市 場
安 全 管 理 之 演 進 安 全 趨 勢 - 167 -
傷 害 率 Injury Rates 本 能 反 應 Natural Instincts 主 管 管 理 Supervision 自 我 管 理 Self Dependent 依 賴 Independent 自 護 團 隊 互 助 Teams Interdependent 互 護 行 為 改 變 的 技 術 - 168 - - 168 -
意 外 事 故 多 源 自 不 安 全 的 行 為 Heinrich 1931 年 美 國 工 安 先 驅 韓 立 奇 (Heinrich) 將 工 業 事 故 相 關 事 項 總 結 為 十 條, 稱 為 工 業 安 全 公 理 (Axioms of Industrial Safety) 傷 害 由 一 系 列 的 因 素 所 造 成 事 故 只 有 在 一 個 人 的 不 安 全 行 為 或 一 項 物 理 / 機 械 的 危 害 情 況 下 才 可 能 發 生 人 的 不 安 全 行 為 應 為 事 故 負 大 部 分 責 任 一 個 人 的 不 安 全 行 為 或 一 個 不 安 全 狀 況 未 必 立 即 導 致 事 故 或 傷 害 - 169 169 - 不 安 全 行 為 的 原 因 有 助 於 擬 定 矯 正 措 施 指 引
意 外 事 故 多 源 自 不 安 全 的 行 為 1931 年 美 國 工 安 先 驅 韓 立 奇 (Heinrich) 將 工 業 事 故 相 關 事 項 總 結 為 十 條, 稱 為 工 業 安 全 公 理 (Axioms of Industrial Safety) 嚴 重 事 故 大 多 出 自 意 外, 且 引 起 事 故 的 原 因 多 可 避 免 最 佳 事 故 預 防 技 術 與 提 昇 生 產 品 質 及 生 產 力 的 技 術 類 似 管 理 階 層 應 負 起 安 全 責 任, 因 其 最 易 得 知 執 行 成 效 主 管 人 員 為 工 業 事 故 預 防 的 關 鍵 人 物 事 故 的 直 接 成 本 外 尚 有 間 接 成 本 - 170 170 -
- 171 - 安 全 是 誰 的 責 任?
蓋 勒 博 士 : 小 小 的 行 為 改 變 能 導 致 對 安 全 態 度 的 改 善, 而 更 多 的 行 為 改 變 將 能 導 致 更 多 安 全 態 度 的 改 善 (Geller, 1998) - 172 -
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結 語 讓 人 因 工 程 因 素 為 每 日 工 作 一 部 份