<4D6963726F736F667420576F7264202D2032303132B8EAB054B14DB77EC3D2B7D3ACE3AA52B3F8A769B3CCB2D7AAA9>

資 訊 專 業 證 照 研 析 報 告 2012 年 度 報 告 專 業 證 照 推 廣 主 持 人 台 灣 科 技 大 學 李 育 杰 副 教 授 教 育 部 資 訊 軟 體 人 才 培 育 中 程 計 畫 2013 年 4 月

目 次 第 一 章 亞 洲 國 家 推 動 資 訊 專 業 證 照 之 現 況 ----------1 第 二 章 資 訊 專 業 證 照 之 職 能 性 -------------------16 第 三 章 證 照 分 級 表 之 制 定 -----------------------38 第 四 章 傑 出 案 例 之 分 享 -------------------------58 第 五 章 結 論 -----------------------------------66 附 件 一 證 照 分 級 表 報 考 費 用 參 閱 表 -----------------67 附 件 二 證 照 名 稱 縮 寫 與 全 名 對 照 表 -----------------73

摘 要 為 了 促 使 知 識 資 訊 的 運 用 能 夠 結 合 既 有 產 業 的 核 心 能 力, 政 府 陸 續 推 動 各 項 相 關 政 策 方 案, 以 提 高 國 家 競 爭 力 從 當 前 產 業 的 發 展 情 況 來 看, 由 於 資 訊 服 務 產 業 的 發 展 日 新 月 異, 對 於 專 業 資 訊 人 才 的 需 求 也 大 幅 增 加, 因 此, 培 育 業 界 所 需 的 員 工 也 成 為 提 升 產 業 實 力 的 關 鍵 又 專 業 證 照 對 於 許 多 企 業 而 言, 不 僅 為 徵 選 職 員 的 重 要 指 標, 更 是 評 量 其 能 力 優 良 與 否 的 依 據, 故 本 計 畫 之 重 要 執 行 項 目 在 於 如 何 讓 不 同 資 訊 專 長 的 人 才 取 得 相 對 應 之 高 價 值 證 照, 以 符 合 產 業 發 展 趨 勢 本 報 告 除 了 整 理 中 國 日 本 韓 國 鄰 近 亞 洲 國 家 推 動 資 訊 專 業 證 照 之 現 況, 以 作 為 後 續 我 國 推 廣 的 參 考 之 外, 也 簡 述 由 教 育 部 補 助 軟 體 人 才 培 育 推 動 計 畫 之 主 要 精 神, 其 旨 在 篩 選 價 值 性 高 的 中 高 階 證 照, 並 且 推 廣 至 國 內 大 專 院 校, 讓 學 生 得 以 獲 得 真 正 有 助 於 增 能 求 職 的 證 照 為 了 實 踐 該 目 標, 本 計 畫 定 期 舉 辦 推 廣 專 業 證 照 座 談 會, 邀 請 執 行 計 畫 的 主 持 人 公 會 專 業 認 證 機 構 資 訊 產 業 等 相 關 人 士 參 與 共 同 思 索 我 國 大 專 院 校 之 有 效 推 廣 高 階 資 訊 軟 體 證 照 方 案 模 式 此 外, 也 會 時 常 與 專 業 認 證 機 構 進 行 協 商 洽 談, 尋 求 合 作 的 機 會, 希 望 能 夠 以 實 惠 的 價 格, 獲 得 機 構 所 提 供 的 資 源, 並 且 為 學 生 爭 取 認 證 考 試 的 報 名 優 待 最 後, 分 享 數 個 傑 出 案 例, 讓 學 生 瞭 解 如 何 從 學 習 專 業 技 能 的 過 程 之 中, 取 得 具 有 價 值 性 之 專 業 證 照, 將 所 學 的 知 識 與 技 能 充 分 地 發 揮 應 用 至 產 業 發 展, 以 大 舉 提 升 國 家 競 爭 力

第 一 章 亞 洲 國 家 推 動 資 訊 專 業 證 照 之 現 況 由 於 資 訊 技 術 的 演 進 以 及 全 球 化 浪 潮 的 趨 勢, 資 訊 應 用 與 知 識 管 理 已 日 漸 普 及, 故 專 業 證 照 逐 漸 成 為 驗 證 技 能 甄 選 人 才 的 重 要 指 標, 世 界 各 國 皆 著 手 推 行 資 訊 人 才 的 專 業 能 力 鑑 定 與 認 證, 以 冀 透 過 專 業 證 照 之 推 廣, 強 化 資 訊 人 才 的 國 際 交 流 因 此, 瞭 解 各 國 資 訊 人 員 證 照 考 試 之 發 展 現 況 便 成 為 一 項 重 要 任 務, 在 此 即 整 理 數 個 鄰 近 亞 洲 國 家 之 資 訊 專 業 證 照 的 推 動 策 略, 以 利 我 國 作 為 培 育 資 訊 人 才 之 參 考 壹 中 國 日 本 韓 國 的 發 展 模 式 一 中 國 自 加 速 發 展 工 業 起, 中 國 開 始 提 倡 資 訊 應 用 技 術 發 展 與 傳 統 工 業 改 造 之 結 合, 整 體 國 家 逐 步 朝 向 資 訊 化 發 展 為 了 適 應 資 訊 化 的 建 設 需 要, 中 國 人 力 資 源 和 社 會 保 障 部 工 業 和 信 息 化 部 共 同 規 劃 中 國 計 算 機 軟 件 專 業 技 術 資 格 和 水 平 考 試 ( 簡 稱 計 算 機 軟 件 考 試 ) 由 工 業 和 信 息 化 部 之 教 育 與 考 試 中 心 依 循 相 關 政 策, 執 行 辦 理 資 訊 領 域 人 才 培 訓 及 專 業 證 照 的 資 格 考 試, 成 為 公 部 門 的 常 設 機 構 計 算 機 軟 件 考 試 報 考 規 模 資 料 來 源 :http://www.rkb.gov.cn/jsj/cms/s_contents/s_dt/s_dt2011110201.html 早 於 2003 年, 在 人 事 部 信 息 產 業 部 文 件 ( 國 人 部 發 [2003]39 號 文 件 ) 之 中, 計 算 機 軟 件 考 試 便 納 入 全 國 專 業 技 術 人 員 職 業 資 格 證 書 制 度, 進 行 統 一 的 規 劃 至 2011 年 統 計, 參 加 計 算 機 軟 件 考 試 的 人 數 累 計 共 300 多 萬 人, 選 拔 60 多 萬 名 優 秀 的 資 訊 專 業 技 術 人 才, 成 為 中 國 著 名 的 IT 考 試 品 牌 此 考 試 為 專 業 資 格 考 試, 亦 是 職 業 資 格 考 試, 符 合 國 家 標 準 局 工 程 技 術 人 員 職 務 試 行 條 例, 具 備 相 當 的 權 威 性 及 公 信 力, 不 僅 成 為 企 業 單 位 徵 選 人 才 之 重 要 指 標, 同 時 也 積 極 與 各 方 交 流, 請 求 提 供 資 格 考 試 的 建 議, 抑 或 直 接 參 與 命 題 同 時, 許 多 省 級 考 試 單 位 亦 直 接 與 學 校 或 企 業 的 培 訓 中 心 合 作, 進 行 課 程 訓 練, 並 且 於 取 得 考 照 之 後, 直 接 薦 舉 至 企 業 任 職, 因 此, 計 算 機 軟 件 考 試 是 一 普 遍 受 到 企 業 認 可 之 專 業 認 證 目 前 計 算 機 軟 件 考 試 的 專 業 類 別 資 格 名 稱 與 級 別 層 次 對 應 如 下 圖, 考 試 日 程 為 一 年 二 次 ( 第 二 季 與 第 四 季 ), 大 多 數 類 別 考 試 每 年 舉 行 一 次 ; 除 了 信 息 處 理 技 術 員 和 多 媒 體 應 用 製 作 技 術 員 採 取 筆 1

試 與 上 機 操 作 ( 應 用 技 術 科 目 ) 的 考 試 方 式 之 外, 其 他 各 科 考 試 都 採 用 筆 試 形 式 由 於 試 題 注 重 專 業 知 識 和 技 能, 以 上 機 操 作 的 應 用 技 術 科 目 與 問 答 題 型 的 案 例 分 析 科 目 為 例, 其 題 目 亦 強 調 綜 合 性 靈 活 性 與 創 意 性, 有 效 鑑 別 考 者 之 程 度 各 級 別 總 平 均 合 格 率 大 約 是 25%, 初 級 合 格 率 約 40%, 中 級 合 格 率 介 於 20 至 30% 之 間, 高 級 合 格 率 約 20% 由 考 試 培 訓 網 (China.com) 與 教 育 培 訓 網 (21CN.com) 在 2012 年 的 統 計 結 果 來 看, 最 多 人 報 考 項 目 為 軟 體 設 計 師 網 路 工 程 師 程 式 師 和 網 路 管 理 員 計 算 機 技 術 與 軟 件 專 業 技 術 資 格 ( 水 平 ) 考 試 類 別 級 別 對 應 表 資 料 來 源 : 中 國 計 算 機 技 術 職 業 資 格 網 http://www.rkb.gov.cn/jsj/cms/ksjs/zgjj/ 近 來, 中 國 資 訊 軟 體 產 業 逐 漸 從 以 建 設 開 發 的 方 向, 朝 向 管 理 服 務 為 主 的 發 展, 根 據 企 業 統 計, 從 業 人 員 也 從 單 純 軟 體 開 發 安 裝 設 置 硬 體 設 備 等 工 作, 轉 為 項 目 管 理 諮 詢 顧 問 服 務 IT 管 理 服 務 營 運 維 護 服 務 等 項 目, 遵 循 政 府 十 二 五 發 展 規 劃 與 2010-2020 年 國 家 中 長 期 人 才 發 展 規 劃 綱 要, 以 資 訊 系 統 集 成 資 訊 系 統 管 理 物 聯 網 雲 計 算 等 人 才 需 求 為 發 展 重 點 而 在 促 進 國 際 之 資 訊 人 才 流 動, 中 國 亦 是 不 遺 餘 力 早 於 2002 年, 便 與 日 本 開 始 實 行 交 互 採 認, 並 且 在 2005 年 2011 年, 於 原 有 交 互 採 認 協 議 的 基 礎 之 上, 擴 大 交 互 採 認 資 格 與 範 圍 另 外, 在 2006 年, 也 與 韓 國 人 力 資 源 發 展 部 門 (HRD Korea) 簽 署 中 韓 交 互 採 認 之 協 議 透 過 多 方 國 際 交 互 採 認, 擴 展 資 訊 領 域 的 國 際 認 證 交 流 與 合 作, 發 展 多 種 形 式 的 資 訊 人 才 交 流 與 合 作 活 動 2

中 日 IT 考 試 標 準 相 互 認 證 級 別 對 應 表 中 日 IT 考 试 标 准 相 互 认 证 级 别 对 应 表 级 别 高 级 中 级 中 国 的 考 试 级 别 ( 考 试 大 纲 ) 系 统 分 析 师 系 统 架 构 设 计 师 信 息 系 统 项 目 管 理 师 软 件 设 计 师 网 络 工 程 师 数 据 库 系 统 工 程 师 日 本 的 考 试 级 别 ( 技 能 标 准 ) 系 统 架 构 师 项 目 经 理 应 用 信 息 技 术 工 程 师 网 络 专 家 数 据 库 专 家 初 级 程 序 员 基 本 信 息 技 术 师 中 韓 IT 考 試 標 準 相 互 認 證 級 別 對 應 表 中 韩 IT 考 试 标 准 相 互 认 证 级 别 对 应 表 中 国 的 考 试 级 别 ( 考 试 大 纲 ) 韩 国 的 考 试 级 别 ( 技 能 标 准 ) 软 件 设 计 师 信 息 处 理 工 程 师 程 序 员 信 息 处 理 产 业 工 程 师 資 料 來 源 : 中 國 計 算 機 技 術 職 業 資 格 網 http://www.rkb.gov.cn/jsj/cms/bzzs/gjhr/ 二 日 本 根 據 日 本 的 現 狀 來 看, 其 經 濟 產 業 省 將 國 家 IT 資 訊 政 策 的 技 術 面 人 才 面 交 付 由 IPA (Information-technology Promotion Agency, 獨 立 行 政 法 人 情 報 處 理 推 進 機 構 ) 進 行 規 劃 及 政 策 推 動, 其 中, 資 訊 專 業 證 照 源 起 於 IPA 之 下 的 Japan Information Technology Engineers Examination Center (JITEC) 1969 年,JITEC 實 行 情 報 處 理 技 術 者 試 驗 (Information Technology Engineers Examination, 簡 稱 ITEE), 是 一 套 針 對 IT 專 業 人 才 的 客 觀 評 估 之 準 則, 通 用 於 各 個 專 業 領 域 之 指 標, 提 供 企 業 訓 練 員 工 的 依 據 或 是 學 界 執 行 教 學 的 參 考, 以 提 昇 IT 領 域 之 各 項 所 需 知 識 與 技 能 隔 年, 經 濟 產 業 省 根 據 情 報 処 理 の 促 進 に 関 する 法 律 ( 原 名 為 情 報 処 理 振 興 事 業 協 会 等 に 関 する 法 律 ) 相 關 政 策 的 推 行, 將 ITEE 採 納 為 國 家 級 試 驗 自 1969 年 實 施 ITEE 以 來, 平 均 每 年 超 過 57 萬 人 次 的 受 測 者, 到 2012 年 為 止, 累 計 超 過 1700 萬 人 次 接 受 測 驗, 大 約 200 萬 受 測 者 取 得 資 訊 專 業 認 證 3

ITEE 的 新 版 認 證 系 統 架 構 之 類 別, 如 下 圖 除 了 Level1 的 IT Passport 試 驗 為 165 分 鐘 的 電 腦 化 線 上 學 科 測 驗 之 外, 其 餘 類 別 考 試 日 程 是 一 年 二 次 ( 春 季 與 秋 季 ), 高 階 類 別 則 是 一 年 舉 行 一 次, 考 試 方 式 為 筆 試, 考 題 由 學 術 科 混 合 組 成 IPA 每 年 度 發 布 的 IT 人 材 白 書, 主 要 針 對 前 年 度 IT 產 業 人 才 動 向 軟 體 外 包 狀 況 以 及 IT 人 才 培 訓 與 認 證 情 況 等, 進 行 調 查 與 分 析, 固 定 調 查 3000 家 IT 相 關 企 業 3000 家 一 般 企 業 470 所 教 育 機 構 等 樣 本 由 此 可 知,ITEE 試 驗 不 僅 廣 為 日 本 企 業 與 教 育 機 構 所 認 同, 並 且 根 據 調 查 分 析, 持 續 改 善, 以 求 更 貼 切 企 業 人 才 需 求, 融 入 教 育 學 程 及 資 訊 產 業 技 術 之 動 向 由 ITEE 近 四 年 的 報 考 人 數 與 合 格 率 來 看, 與 日 本 近 年 資 訊 安 全 嵌 入 式 系 統 Android 應 用 與 雲 端 技 術 等 發 展 相 符, 資 訊 安 全 類 與 網 路 通 訊 類 即 為 高 階 類 別 的 前 二 名 ITEE 認 證 系 統 架 構 之 類 別 資 料 來 源 :http://www.ipa.go.jp/english/about/outline/human_2010/03.html#human03 2013 年 ITEE 春 季 試 驗 內 容 資 料 來 源 :IPA/ITEE 官 網 http://www.jitec.ipa.go.jp/1_01mosikomi/annai_pd_25h.html 4

ITEE 近 四 年 應 考 人 數 與 合 格 率 資 料 來 源 :IPA/ITEE 官 網 http://www.jitec.ipa.go.jp/1_07toukei/_index_toukei.html 此 外, 日 本 嵌 入 式 產 業 亦 開 始 正 視 專 業 人 才 之 培 育,ITEE 的 嵌 入 式 系 統 類 (ES), 其 考 試 內 容 著 重 在 系 統 面 技 術 要 素 ( 網 路 安 全 ) 與 開 發 技 術, 和 產 業 產 生 更 緊 密 之 關 係 而 日 本 社 團 法 人 嵌 入 式 系 統 技 術 協 會 (Japan Embedded Systems Technology Association, 簡 稱 JASA) 亦 針 對 嵌 入 式 領 域, 辦 理 嵌 入 式 技 術 工 程 師 認 證 ETEC, 不 只 著 眼 於 技 術 要 素 與 開 發 技 術, 更 能 深 入 管 理 技 術 之 整 合, 提 供 企 業 專 業 符 合 實 務 之 人 才 另 外, 由 於 新 ICT 產 業 的 推 動, 進 而 興 起 智 慧 嵌 入 式 系 統, 使 得 嵌 入 式 系 統 亦 廣 泛 應 用 於 Android 技 術, 由 日 本 社 團 法 人 Open Embedded Software Foundation( 簡 稱 OESF) 的 Android 工 程 師 認 證 (ACE), 便 是 著 墨 在 試 驗 Android 的 技 術 與 平 台 專 業 能 力 所 推 行 的 認 證 制 度 5

組 織 JASA 嵌 入 式 技 術 工 程 師 認 證 ETEC 與 OESF Android 工 程 師 認 證 日 本 社 團 法 人 嵌 入 式 系 統 技 術 協 會 (Japan Embedded Systems Technology Association, 簡 稱 JASA) 成 立 宗 旨 提 高 教 育 的 品 質 與 標 準 化 的 技 術 範 圍 指 標, 同 時 希 望 能 促 進 嵌 入 式 系 統 在 業 界 的 活 躍 度 會 員 數 海 外 結 盟 交 流 活 動 正 式 會 員 :183 家 企 業 贊 助 會 員 :31 家 企 業 日 本 社 團 法 人 Open Embedded Software Foundation( 簡 稱 OESF) 一 個 專 門 將 Android 應 用 於 嵌 入 式 系 統, 且 致 力 於 產 業 標 準 化, 協 同 開 發 及 教 育 推 廣 之 非 營 利 國 際 機 構 正 式 會 員 :63 家 企 業 贊 助 會 員 :21 家 企 業 與 泰 國 印 度 等 海 外 嵌 入 式 系 統 企 業 2012 年 5 月 與 臺 灣 資 策 會 及 日 本 富 士 軟 合 作 交 流 體 株 式 會 社 共 同 簽 署 合 作 意 向 備 忘 錄 2006 年 與 臺 灣 台 北 市 電 腦 公 會 (TCA) (MOU), 三 方 將 進 行 嵌 入 式 軟 體 技 術 開 締 結 合 作 意 向 備 忘 錄 (MOU), 交 流 嵌 發 與 測 試 合 作 入 式 技 術 之 經 驗 認 證 制 度 嵌 入 式 技 術 工 程 師 認 證 ETEC (Embedded Technology Engineer Certification) 開 考 年 度 2007 年 考 試 類 型 CBT/ 四 選 一 單 選 題 /90 題 受 測 對 象 軟 體 工 程 師 Android 工 程 師 認 證 (Authorized Certification Engineer for Android, ACE) 2010 年 CBT/ 四 選 一 單 選 題 /70 題 軟 體 工 程 師 中 Android 開 發 者 考 試 人 數 平 均 每 年 2000 人 次 受 測 累 計 超 過 2000 人 ( 截 至 2012 年 10 月 ) 測 驗 能 力 Embedded Technology Software Engineer Exam Class 1( 中 級, 主 要 針 對 系 統 設 計 及 測 試 工 程 師 )and Class 2( 初 級, 針 對 細 部 設 計, 程 式 撰 寫 及 單 元 整 合 測 試 之 工 程 師 ) 考 試 成 績 總 分 800 點, 沒 有 過 與 不 過 之 分, 而 是 以 分 數 呈 現 ABC 三 個 級 距, 並 且 依 三 大 類 技 能 給 予 各 類 答 對 率 合 格 狀 況 平 圴 分 數 469 點 (2010/11 前 數 據 ) A 18.9% 技 術 要 素 56.3% Android Technical Skill Standard ; Application Engineer Exam( 與 行 動 裝 置 的 APP 程 式 設 計 有 關, 屬 於 Android 的 上 層 應 用 ) 與 Platform Engineer Exam( 仍 開 發 中, 較 偏 韌 體, 屬 於 Android 的 中 層 軟 硬 整 合 ) 二 科 科 目, 以 答 對 70% 以 上 為 合 格 全 國 平 均 合 格 率 約 38.4% B 59.1% 開 発 技 術 59.2% C 22.0% 管 理 技 術 64.1% 資 料 來 源 :http://www.jasa.or.jp/top/index.html 與 http://www.oesf.jp/ 6

隨 著 軟 體 技 術 的 發 展 和 資 訊 市 場 的 全 球 化,IPA 特 別 加 強 與 亞 洲 地 區 的 連 結, 以 本 身 實 施 國 家 級 認 證 的 ITEE, 與 亞 洲 各 國 ( 中 國 印 度 韓 國 臺 灣 新 加 坡 越 南 ) 進 行 資 訊 認 證 的 完 整 交 互 採 認 體 系 與 對 應 職 類 表, 以 確 保 高 素 質 的 IT 人 才 以 供 跨 國 持 續 交 流, 並 迅 速 擴 展 海 外 人 才 的 開 發 與 日 本 進 行 交 互 採 認 之 國 家 各 國 與 日 本 進 行 交 互 採 認 職 類 對 應 表 覚 書 締 結 対 象 となった 日 本 のスキル 標 準 国 名 試 験 実 施 機 関 AE NW DB AP FE SW PM SA SU (SC) 印 度 DOEACC(2001, 2005 更 新 ) 新 加 Singapore Computer Society (SCS) 坡 (2010 更 新 ) Human Resources Development 韓 国 Service of Korea (HRD Korea)(2011 更 Education and Examination Center of 中 国 MIIT,PRC (CEIAEC)(2011 更 新 ) Philippine National IT Standards 菲 律 賓 Foundation (PhilNITS)(2002) National Science and Technology 泰 国 Development Agency (NSTDA)( Vietnam Training and Examination 越 南 Center (VITEC)(2002, 2005 更 新 ) Myanmar Computer Federation(MCF) 緬 甸 (2002) Institute for Information Industry (III) 台 湾 / Computer Skills Foundation (CSF) (2002, 2006 更 新 ) Multimedia Technology Enhancement 馬 來 Operations Sdn Bhd (METEOR)( 西 亞 2005) National Information Technology Park 蒙 古 (NITP)(2007) 資 料 來 源 :IPA 網 站 http://www.ipa.go.jp/index-e.html 7

三 韓 國 近 來, 隨 著 產 業 結 構 的 快 速 變 遷, 韓 國 政 府 認 為, 若 要 維 持 經 濟 發 展 的 優 勢, 必 須 具 有 更 多 更 好 的 專 業 技 術 人 員, 方 可 持 續 發 揮 高 度 生 產 力 因 此, 透 過 國 家 技 術 資 格 法 勞 工 職 業 技 能 發 展 法 案 職 業 促 進 法 等 相 關 法 規, 以 期 建 立 國 家 技 術 資 格 等 級 體 系, 提 升 技 術 人 才 資 源 的 素 質, 滿 足 產 業 界 人 才 的 需 求, 進 而 促 進 社 會 經 濟 發 展 而 此 體 系 在 技 能 發 展 認 證 推 廣 扮 演 重 要 的 角 色, 整 體 運 作 係 由 韓 國 勞 動 部 (Ministry of Employment and Labor) 為 國 家 認 證 體 系 進 行 全 面 管 理 與 督 導 ; 18 個 職 能 相 關 部 會 負 責 相 關 認 證 規 範 的 維 護 更 新 與 運 用 ; 韓 國 人 力 資 源 發 展 部 門 (HRD Korea) 韓 國 工 商 總 會 (Korea Chamber of Commerce and Industry) 共 同 負 責 執 行 國 家 資 格 認 證 (National Qualification System) 的 施 測 發 證 及 證 書 的 管 理 等 工 作, 如 下 圖 所 示 韓 國 國 家 認 證 運 行 系 統 資 料 來 源 :http://www.hrdkorea.or.kr/eng/3/3 2001 年, 人 力 資 源 發 展 部 門 建 置 認 證 系 統 Q-Net(http://www.q-net.or.kr/), 以 一 站 式 服 務 的 資 料 庫, 整 合 各 國 之 國 家 級 或 職 訓 機 構 的 即 時 認 證 資 訊, 提 供 職 業 發 展 相 關 訊 息 與 技 能 認 證 體 系 國 家 認 證 等 相 關 服 務 截 至 2009 年 為 止, 已 有 超 過 386 個 機 構 提 供 超 過 1,500 多 項 認 證, 其 中, 國 家 級 技 能 認 證 ( 含 資 訊 類 別 ) 的 主 管 機 構 為 韓 國 勞 動 部 (Ministry of Employment and Labor) 8

韓 國 認 證 考 試 分 類 之 其 對 應 相 關 法 律 與 管 理 機 構 Classification of qualifications Related laws Related Ministries Qualifications (examples) National qualification Skills National Technical Qualifications Act(MOEL) Ministry of Employment and Labor(18 government agencies) professional engineer, master craftsman, engineer, industrial engineer, craftsman, word processor, etc. Professional Individual laws 26 government agencies Lawyer(Attorney-at-Law Act), Doctor(Medical Service Act), etc. Certified private Framework Act on Qualifications (MEST) 11 government agencies Internet Information Search, TEPS, etc. Private qualification Non-certified private Framework Act on Qualifications (MEST) Marriage counselor, stocks analyst, etc. In business Employment Insurance Act(MOEL) Ministry of Employment and Labor 資 料 來 源 :http://www.hrdkorea.or.kr/eng/3/1 Digital master, customer service, etc. 而 國 家 級 資 訊 類 認 證 之 項 目 及 其 近 三 年 參 與 測 驗 的 人 數 與 合 格 率 則 如 下 表 依 據 證 照 所 屬 等 級, 進 而 產 生 相 異 規 範 之 考 試 資 格 要 求 及 考 試 標 準 ; 考 試 日 程 為 一 年 一 至 二 次, 考 試 方 式 乃 採 行 筆 試 及 實 機 應 用 測 試 韓 國 近 三 年 國 家 考 試 資 訊 類 相 關 認 證 之 應 試 人 數 與 合 格 率 2011 2010 2009 認 證 項 目 筆 試 實 測 筆 試 實 測 筆 試 實 測 應 試 數 合 格 率 應 試 數 合 格 率 應 試 數 合 格 率 應 試 數 合 格 率 應 試 數 合 格 率 應 試 數 合 格 率 資 訊 處 理 產 業 工 程 師 11,282 37.0% 5,413 48.7% 14,385 30.2% 6,746 47.2% 19,659 31.4% 9,980 52.4% 電 腦 系 統 應 用 工 程 師 721 69.8% 580 58.1% 884 53.7% 688 57.3% 998 61.1% 902 24.7% 辦 公 自 動 化 工 程 師 36,267 52.6% 22,480 56.9% 55,262 34.5% 29,683 52.5% 80,976 42.7% 42,660 55.4% 多 媒 體 內 容 設 計 專 員 1,729 13.9% 458 47.4% 2,236 42.1% 1,072 35.8% 2,066 63.3% 1,001 44.9% 資 訊 管 理 專 業 工 程 師 1,103 2.2% 54 55.6% 1,267 3.4% 79 64.6% 1,076 5.6% 99 58.6% 資 訊 處 理 工 程 師 47,602 39.7% 29,167 57.9% 61,685 32.7% 33,105 44.1% 78,010 39% 47,334 61.8% 資 訊 處 理 技 術 員 17,791 58.7% 14,589 34.3% 19,741 66.6% 19,482 35.6% 25,462 77% 27,103 40.0% 電 腦 工 程 師 390 62.1% 283 42.8% 454 51.5% 253 51.4% 435 49% 277 33.2% 電 腦 技 術 員 1,547 45.7% 1,166 85.8% 1,171 57.0% 1,368 79.9% 1,069 51% 1,189 85.4% 資 料 來 源 :http://www.q-net.or.kr/main.jsp 另 外, 尚 有 其 他 經 由 國 家 授 權 的 相 關 機 構, 如 下 : 韓 國 知 識 經 濟 部 特 別 法 人 韓 國 生 產 力 中 心 (Korea Productivity Center, KPC): 提 供 Information 9

Technology Qualification(ITQ, 資 訊 技 術 資 格 ) ERP(Enterprise Resource Planning)Information Manager( 企 業 資 源 規 劃 資 訊 管 理 ) GTQ(Graphic Technology Qualification 製 圖 技 術 資 格 ) 等 認 證 考 試, 為 國 家 授 權 認 可, 目 前 統 計 已 有 大 約 300 萬 人 參 加 測 驗 韓 國 情 報 通 信 振 興 協 會 對 於 作 業 系 統 領 域 與 軟 體 設 計 領 域 : 提 供 Linux 專 家 嵌 入 式 軟 體 開 發 人 員 C 語 言 程 式 設 計 師 C++ 程 式 設 計 師 和 Java 程 式 設 計 師 等 認 證 考 試 ; 其 中,Linux 專 家 認 證 為 國 家 授 權 之 資 訊 專 業 認 證, 每 年 約 有 五 千 至 九 千 人 次 參 與 測 驗 回 顧 韓 國 資 訊 產 業 發 展 軌 跡, 自 1993 年 起, 便 朝 向 國 家 資 訊 化 邁 進,2002 年 提 出 e-korea 電 子 化 政 策, 接 續 至 2004 年 的 IT839 策 略, 致 力 於 強 化 資 訊 產 業 的 投 資 環 境 人 力 培 育 以 及 制 定 產 業 標 準, 以 持 續 扶 植 內 部 資 訊 產 業 升 級, 強 化 競 爭 力 因 此, 除 了 落 實 其 建 置 的 完 善 認 證 制 度 之 外, HRD Korea 亦 持 續 推 動 職 業 訓 練 研 究 發 展 技 術 管 理 海 外 就 業 與 國 際 合 作 等, 建 立 自 技 能 提 升 至 進 修 訓 練 的 完 整 體 系 另 外,HRD Korea 也 與 日 本 中 國 越 南 進 行 資 訊 證 照 的 交 互 採 認, 試 圖 培 育 資 訊 領 域 之 優 質 人 才, 促 進 國 內 產 業 經 濟 發 展, 並 且 服 膺 全 球 化 之 交 流 拓 展 韓 國 與 日 本 中 國 越 南 交 互 採 認 表 綜 觀 以 上, 針 對 亞 洲 地 區 的 中 國 日 本 韓 國 與 臺 灣, 在 推 動 資 訊 專 業 證 照 的 發 展 模 式 與 情 況, 整 理 如 下 表, 不 僅 能 夠 瞭 解 亞 洲 主 要 國 家 對 於 資 訊 專 業 證 照 的 運 作 模 式, 更 可 以 學 習 其 優 勢 策 略, 有 效 提 升 我 國 資 訊 產 業 之 實 力 10

各 國 資 訊 專 業 證 照 之 相 關 彙 整 表 中 國 日 本 韓 國 中 國 工 業 和 信 息 化 部 教 育 與 日 本 經 濟 產 業 省 韓 國 勞 動 部 資 訊 證 照 考 試 中 心 行 政 法 人 情 報 處 理 推 進 機 構 人 力 資 源 發 展 部 門 (HRD 主 導 機 關 (IPA) Korea) 中 國 計 算 機 軟 件 專 業 技 術 資 情 報 處 理 技 術 者 試 驗 國 家 資 格 認 證 (National 資 訊 證 照 格 和 水 平 考 試 ( 計 算 機 軟 件 (ITEE) Qualification) 制 度 考 試 ) 考 試 時 間 一 年 二 次 ( 第 二 季 與 第 四 季 ) 一 年 二 次 ( 春 季 與 秋 季 ) 一 年 一 至 二 次 ( 依 類 別 不 同 ) 大 多 類 別 一 年 舉 行 一 次 高 階 類 別 一 年 舉 行 一 次 考 試 方 式 筆 試 或 配 合 應 用 技 術 科 目 僅 IT passport 為 CBT 筆 試 與 實 機 操 作 ( 實 機 操 作 考 試 ) 其 餘 類 別 為 筆 試, 學 科 + 術 科 考 試 題 型 單 選 選 擇 題 問 答 或 申 論 題 單 複 選 擇 題 問 答 或 申 論 題 選 擇 題 實 作 重 點 項 目 軟 體 設 計 師 網 路 工 程 師 資 訊 安 全 類 網 路 通 訊 類 資 訊 處 理 工 程 師 辦 公 自 動 程 序 員 和 網 路 管 理 員 化 工 程 師 遵 循 政 府 十 二 五 發 展 規 劃 ITEE 順 應 日 本 因 IT 技 術 變 延 續 2004 年 IT839 策 略, 與 2010-2020 年 國 家 中 長 期 人 才 發 展 規 劃 綱 要 下, 以 動 制 訂 5-10 年 的 人 才 發 展 計 畫 調 整 更 新, 近 年 以 資 除 加 強 化 資 訊 投 資 環 境 產 業 人 力 培 育 以 及 產 業 標 準 的 發 展 趨 勢 資 訊 系 統 集 成 資 訊 系 統 管 訊 安 全 嵌 入 式 系 統 制 定, 近 年 韓 國 在 資 通 訊 產 理 物 聯 網 雲 計 算 等 人 才 Android 技 術 應 用 與 雲 端 技 品 開 發 的 市 佔 率 相 當 突 出, 需 求 為 發 展 重 點 術 等 趨 勢 發 展 為 因 應 此 人 才 需 求, 韓 國 以 完 善 Q-net 認 證 體 系, 建 立 優 質 人 才 驗 證 體 制 11

貳 臺 灣 的 推 廣 重 點 由 於 資 訊 科 技 的 蓬 勃 發 展, 各 項 功 能 與 應 用 技 術 亦 力 求 突 破, 使 得 各 大 產 業 皆 開 始 發 展 嶄 新 的 競 爭 模 式, 無 論 是 傳 統 的 製 造 業 新 興 的 服 務 業 或 是 高 科 技 產 業 等, 都 無 法 置 身 事 外 根 據 經 濟 部 委 託 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 執 行 的 2012-2014 資 訊 服 務 產 業 專 業 人 才 供 需 調 查 顯 示,2011 年, 資 訊 服 務 業 的 營 業 額 應 有 2,702 億 元, 年 成 長 率 約 4.10%, 人 均 營 業 額 約 353.1 萬 ;2014 年, 預 估 資 訊 服 務 業 的 總 營 業 額 將 達 3,284 億 元, 從 業 人 數 也 將 達 88,845 人, 其 中, 專 業 人 才 ( 含 技 術 管 理 高 階 技 術 專 業 技 術 支 援 服 務 人 才 ) 約 佔 從 業 人 數 之 85% 因 此, 培 育 大 量 優 質 的 專 業 人 才, 以 投 身 資 訊 產 業 便 成 為 刻 不 容 緩 的 首 要 任 務 早 於 1974 年, 行 政 院 勞 工 委 員 會 已 開 始 辦 理 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 的 國 家 級 認 證, 至 今 已 有 30 餘 年 之 歷 史, 到 考 人 數 已 破 千 萬 人 次, 其 中, 關 於 電 腦 資 訊 證 照, 例 如 : 軟 體 設 計 軟 體 應 用 硬 體 裝 修 等, 合 格 人 數 也 累 計 至 100 萬 多 人 從 下 圖 的 相 關 資 訊 證 照 合 格 明 細 亦 可 得 知, 以 電 腦 軟 體 應 用 丙 級 為 大 宗 然 而, 由 於 電 腦 軟 體 應 用 丙 級 乃 是 基 礎 電 腦 軟 體 應 用 知 識 與 技 能, 主 要 受 測 者 也 大 多 已 在 校 學 生 為 主, 無 法 滿 足 資 訊 就 業 市 場 所 需 之 專 業 人 才 而 2012-2014 資 訊 服 務 產 業 專 業 人 才 供 需 調 查 亦 指 出, 資 訊 服 務 業 的 低 專 業 性 技 術 員 工 流 動 率 偏 高, 資 深 與 高 階 的 人 才 又 必 須 仰 賴 業 者 自 行 培 養, 因 此, 缺 乏 可 以 立 即 上 手 的 人 才, 成 為 資 訊 產 業 深 感 困 擾 的 問 題 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 合 格 人 數 ( 依 職 類 區 分 ) 1400K 1200K 1,179,001 1000K 800K 600K 400K 200K 0K 901,896 金 屬 機 械 加 工 類 381,103 372,234 237,125 101,166 銲 接 配 管 類 電 機 電 匠 類 電 子 儀 表 類 營 建 土 木 類 55,687 56,700 紡 織 服 飾 類 印 刷 製 版 類 551,276 727,841 127,605 117,952 化 工 類 美 容 及 美 髮 中 餐 烹 調 烘 焙 食 品 廣 告 設 計 509,666 525,742 會 計 事 務 電 腦 軟 體 應 用 / 設 計 硬 體 裝 修 其 他 類 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 合 格 人 數 ( 依 職 類 區 分 ) 12

全 國 技 術 士 技 能 檢 定 資 訊 相 關 職 類 合 格 人 數 資 料 來 源 : 勞 委 會 網 站 1974 年 至 2012 年 11 月 之 統 計 資 料, 本 計 畫 整 理 因 此, 自 98 年 起, 由 教 育 部 資 訊 及 科 技 教 育 司 指 導 國 立 成 功 大 學 主 辦 的 資 訊 軟 體 人 才 培 育 計 畫 便 旨 在 培 育 國 內 資 訊 產 業 所 需 之 軟 體 從 業 人 員, 希 望 能 夠 改 善 過 往 國 家 將 育 才 重 點 放 在 資 通 硬 體 設 備 之 設 計 製 造 所 造 成 的 軟 體 人 才 相 對 缺 乏 之 現 象 同 時, 根 據 經 濟 部 工 業 局 委 託 資 策 會 數 位 教 育 研 究 所 進 行 的 2011-2013 年 2012-2014 資 訊 服 務 產 業 專 業 人 才 供 需 調 查 與 2012-2014 數 位 內 容 產 業 專 業 人 才 供 需 調 查 報 告, 將 資 訊 產 業 的 走 向 大 致 歸 納 為 四 個 趨 勢, 主 要 圍 繞 在 雲 端 智 慧 聯 網 數 位 匯 流 以 及 4G 行 動 通 訊 等 範 疇, 分 別 需 要 雲 端 服 務 規 劃 / 管 理 嵌 入 式 軟 體 資 訊 安 全 以 及 應 用 開 發 等 多 項 對 應 人 才 是 故, 本 計 畫 便 以 矩 陣 式 架 構 進 行 分 工, 規 劃 互 動 多 媒 體 雲 端 計 算 與 服 務 智 慧 感 知 與 辨 識 行 動 終 端 應 用 四 大 專 業 領 域, 以 順 應 當 今 市 場 的 趨 勢, 增 強 我 國 之 產 業 競 爭 力 計 畫 架 構 圖 13

而 隸 屬 資 訊 軟 體 人 才 培 育 推 動 中 心 的 專 業 證 照 推 廣 分 項 更 以 四 大 領 域 為 推 廣 重 點, 除 了 積 極 與 各 個 專 業 認 證 機 構 洽 談 合 作 方 案, 為 學 生 爭 取 相 關 優 惠 措 施 之 外, 亦 會 定 期 舉 辦 座 談 會, 邀 請 廠 商 認 證 機 構 分 享 當 前 的 市 場 趨 勢 與 產 業 動 向, 並 且 檢 討 現 今 所 面 臨 的 問 題, 加 以 討 論 以 下 便 簡 述 該 分 項 計 畫 於 101 年 所 完 成 之 重 要 推 動 措 施 : 一 舉 辦 推 廣 專 業 證 照 座 談 會 在 2012 年 5 月 2 日 於 國 立 臺 灣 科 技 大 學 舉 行 推 廣 專 業 證 照 座 談 會, 除 了 邀 請 執 行 計 畫 的 主 持 人 出 席 之 外, 公 會 專 業 認 證 機 構 資 訊 產 業 等 相 關 人 士 也 參 與 本 次 討 論, 共 同 思 索 我 國 大 專 院 校 之 有 效 推 廣 高 階 資 訊 軟 體 證 照 方 案 模 式 座 談 會 關 注 的 議 題 可 分 成 以 下 三 個 方 向 : ( 一 ) ITSA 網 站 之 證 照 園 地 的 擴 建 : 開 放 數 家 專 業 認 證 機 構 至 證 照 園 地 張 貼 最 新 消 息, 給 予 學 生 即 時 的 考 照 資 訊, 讓 訊 息 可 以 更 加 透 明 普 及 ; ( 二 ) 證 照 分 級 表 的 修 訂 : 集 結 眾 學 者 專 家 之 意 見, 謹 慎 修 訂 最 新 版 的 證 照 分 級 表, 並 且 提 供 請 求 更 改 增 修 內 容 之 權 利, 以 作 為 下 年 度 證 照 分 級 表 的 更 新 依 據 ( 詳 見 第 三 章 ); ( 三 ) 高 階 資 訊 證 照 報 考 率 的 提 升 : 與 專 業 認 證 機 構 洽 談 合 作 方 案, 為 學 生 爭 取 最 佳 資 源, 以 鼓 勵 學 生 勇 於 報 考 高 階 資 訊 證 照 透 過 此 次 座 談 會, 學 界 與 業 界 也 達 到 相 當 程 度 的 共 識 未 來 證 照 分 級 必 須 奠 基 於 職 務 技 能 以 及 未 來 市 場 性 等 實 務 層 面 同 時, 亦 必 須 與 國 際 證 照 接 軌, 參 考 各 國 的 分 級 制 度 或 是 推 動 模 式, 以 確 保 分 級 表 的 公 信 力 最 重 要 的 是, 證 照 分 級 的 終 極 目 標 便 是 為 了 打 破 重 量 不 重 質 的 迷 思, 培 養 學 生 專 業 能 力, 而 非 背 誦 考 題 的 記 憶 力, 真 正 落 實 學 以 致 用 的 精 神 推 廣 專 業 證 照 座 談 會 之 現 場 二 尋 求 與 專 業 認 證 機 構 合 作 的 機 會 為 了 替 學 子 爭 取 有 利 的 方 案, 亦 積 極 與 各 大 專 業 認 證 機 構 進 行 協 商 洽 談, 尋 求 合 作 的 機 會 已 於 2012 年 5 月 14 日 2012 年 5 月 23 日 2012 年 6 月 6 日 2012 年 6 月 28 日 2012 年 8 月 9 日, 分 別 與 甲 骨 文 中 華 企 業 資 源 規 劃 學 會 電 腦 技 能 基 金 會 微 軟 臺 灣 知 識 庫 VMware 討 論 規 劃 未 來 的 合 作 模 式, 希 望 能 夠 以 實 惠 的 價 格, 獲 得 微 軟 所 提 供 的 資 源, 並 且 為 學 生 爭 取 認 證 考 試 的 報 名 優 待 14

三 增 建 ITSA 網 站 之 證 照 園 地 自 100 年 起, 於 教 育 部 資 訊 及 科 技 教 育 司 資 訊 軟 體 人 才 培 育 先 導 計 畫 之 ITSA 網 站 (http://www.itsa.org.tw/) 建 立 證 照 園 地, 公 布 最 新 年 度 修 訂 之 證 照 分 級 表, 將 資 訊 證 照 依 據 類 別 區 分, 並 且 與 各 大 專 業 認 證 機 構 一 同 制 定 初 中 高 階 之 標 準, 希 望 學 生 能 夠 評 估 自 我 實 力, 考 取 合 適 的 證 照, 以 增 強 自 身 的 專 業 能 力 今 年 也 特 別 在 證 照 園 地 的 首 頁 增 設 最 新 消 息 課 程 資 訊 區 塊, 各 大 專 業 認 證 機 構 可 以 自 行 張 貼 訊 息 教 材, 讓 學 生 得 以 獲 得 即 時 的 完 善 的 豐 富 的 證 照 資 訊 進 入 首 頁 的 最 新 消 息, 將 出 現 各 大 專 業 認 證 機 構 的 獨 立 區 塊, 業 者 可 以 自 行 管 理 維 護 進 入 首 頁 的 證 照 類 別, 將 出 現 各 個 認 證 機 構 的 證 照, 業 者 可 以 自 行 張 貼 課 程 資 訊 本 分 項 計 畫 致 力 於 資 訊 證 照 的 系 統 性 研 析 推 行 透 過 與 國 內 各 知 名 之 專 業 認 證 機 構 進 行 多 次 的 協 商 洽 談, 以 證 照 的 職 能 性 為 基 準, 制 定 合 乎 業 界 期 望 需 求 的 證 照 分 級 表, 除 了 讓 學 生 明 白 當 前 的 市 場 趨 勢 之 外, 更 提 供 證 照 難 易 度 的 參 考 值 以 及 向 上 精 進 的 路 徑 同 時, 也 試 圖 連 結 學 院 課 程 與 證 照 價 值, 以 期 透 過 學 校 的 正 規 教 育, 便 能 讓 學 生 具 備 證 照 所 代 表 之 技 能 此 外, 亦 定 期 與 各 專 業 認 證 機 構 進 行 洽 談, 希 望 能 夠 為 學 生 爭 取 優 質 的 教 育 資 源 優 惠 的 考 證 價 格, 鼓 勵 學 生 踴 躍 報 考 質 量 高 的 證 照, 使 其 能 夠 依 據 自 身 的 生 涯 規 劃 自 我 期 許, 選 擇 考 取 有 利 之 證 照, 以 實 現 自 我 價 值 15

第 二 章 資 訊 專 業 證 照 之 職 能 性 由 於 大 眾 逐 漸 接 受 實 力 生 產 力 與 競 爭 力 的 正 向 關 係, 如 何 制 定 發 展 產 業 之 職 能 架 構 亦 日 趨 重 要 普 遍 認 為 職 能 乃 是 某 一 產 業 或 是 職 業 有 效 執 行 任 務 或 功 能 所 需 的 知 識 技 能 與 才 能 (Knowledge, Skill and Abilities, KSA), 透 過 熟 悉 該 產 業 之 術 語 程 序 和 能 力 的 專 家 (Subject Matter Expert, SME) 發 展 特 定 的 產 業 績 效 指 標 職 能 標 準 及 相 關 檢 定 要 求 自 1970 年 代 起, 臺 灣 便 引 進 能 力 或 職 能 本 位 教 育 與 訓 練, 近 來, 更 將 職 能 分 析 由 任 務 本 位 (task-based) 轉 向 職 能 本 位 (competency-based), 並 且 進 行 適 切 結 合 目 前 經 濟 部 產 業 專 業 人 才 發 展 推 動 辦 公 室 也 建 置 經 濟 部 產 業 職 能 基 準 及 能 力 鑑 定 資 訊 專 區, 彙 整 已 發 展 之 產 業 職 能 資 料, 提 供 培 育 或 是 選 用 員 工 之 標 準, 進 而 提 升 整 體 產 業 之 人 才 素 質, 以 符 合 企 業 所 用 以 下 針 對 臺 灣 資 訊 產 業 之 五 大 核 心 高 階 職 類, 整 理 目 前 求 職 網 所 登 錄 之 各 產 業 對 應 的 人 才 能 力 需 求 與 專 業 技 能, 進 行 職 務 分 析 與 說 明 如 下 : 壹 作 業 系 統 類 之 職 務 簡 介 系 統 工 程 師 主 要 工 作 為 依 據 系 統 分 析 結 果, 並 且 按 照 功 能 規 格 所 訂 定 之 內 容, 從 事 資 訊 系 統 架 構 的 設 計, 以 確 定 系 統 之 型 態 及 作 業 方 式 目 前 市 場 主 要 使 用 的 作 業 系 統 為 Microsoft 作 業 系 統 系 列, 但 以 Linux Mac OS 為 操 作 系 統 平 台 的 企 業 亦 不 在 少 數 以 下 整 理 常 見 的 作 業 系 統 相 關 職 務, 分 別 為 系 統 管 理 工 程 師 與 系 統 維 護 / 操 作 人 員 兩 大 類 型 一 系 統 管 理 工 程 師 一 般 職 責 為 分 析 設 計 測 試 與 維 護 企 業 的 作 業 系 統, 例 如 :Linux RedHat BSD 和 其 他 作 業 系 統 主 要 負 責 維 護 建 立 企 業 行 政 系 統 及 提 供 服 務 之 伺 服 器 由 於 此 職 務 往 往 需 要 具 備 相 關 的 網 路 專 業 知 識 技 術, 因 此, 大 多 必 須 同 時 具 備 網 路 管 理 工 程 師 之 專 業 能 力, 諸 如 : 電 腦 系 統 網 路 通 訊 的 基 本 觀 念 和 技 術 原 理 TCP/IP 通 訊 協 定 原 理 與 設 定 各 種 常 用 網 路 伺 服 器 之 通 訊 協 定 原 理 設 定 與 調 整 等 能 力 二 系 統 維 護 / 操 作 人 員 了 解 常 見 作 業 系 統 運 作 方 式 及 原 理, 例 如 :Windows Linux Unix 等, 且 熟 悉 作 業 系 統 之 各 種 指 令 語 法 與 使 用 方 式, 負 責 資 訊 系 統 伺 服 器 使 用 者 電 腦 等 維 護 工 作 以 Linux 系 統 工 程 師 為 例, 其 基 本 的 工 作 項 目 除 了 扮 演 Linux 系 統 維 運 管 理 者 的 角 色, 管 理 作 業 系 統 的 各 項 資 源 之 外, 還 要 分 析 系 統 的 需 求, 並 且 基 於 效 能 可 靠 度 和 安 全 等 考 量, 設 計 架 構 和 運 作 Linux 系 統 此 外, 在 網 路 伺 服 器 系 統 建 置 維 護 與 軟 體 開 發 方 面, 尚 須 扮 演 相 關 技 術 的 支 援 角 色 Linux 系 統 工 程 師 的 相 關 業 務 流 程 如 下 : 16

Linux 基 礎 運 作 Linux 進 階 系 統 管 理 Linux 開 放 式 網 路 應 用 服 務 整 合 建 置 與 管 理 Linux 基 礎 攻 防 管 理 Linux 系 統 工 程 師 之 維 護 與 運 作 管 理 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 17

貳 網 路 通 訊 類 之 職 務 簡 介 在 資 訊 產 業 之 中, 網 路 工 程 師 主 要 從 事 網 路 系 統 的 規 劃 設 計 架 構 與 運 作 等 相 關 工 作, 從 業 人 員 的 背 景 多 為 資 訊 工 程 資 訊 管 理 等 相 關 科 系 從 事 本 行 工 作 需 要 熟 悉 網 路 系 統 之 規 劃 設 計 分 析 測 試 的 操 作, 協 助 企 業 掌 管 網 路 系 統, 維 持 公 司 內 部 網 路 的 穩 定, 扮 演 網 路 管 理 者 的 角 色 此 外, 也 要 了 解 網 路 系 統 相 關 操 作, 分 析 資 訊 系 統 的 廣 域 網 路 / 區 域 網 路 需 求, 並 且 基 於 效 能 可 靠 度 和 安 全 的 考 量, 設 計 架 構 和 運 作 網 路 系 統 至 於 未 來 的 職 務 升 遷, 除 了 朝 高 階 的 網 管 工 程 師 發 展 之 外, 與 該 職 務 較 為 相 似 的 職 務, 尚 有 MIS 程 式 設 計 師 資 訊 安 全 工 程 師 系 統 管 理 工 程 師 系 統 維 護 工 程 師 等, 依 據 網 路 通 訊 相 關 人 員 的 角 色 職 責 不 同, 歸 納 網 路 通 訊 類 之 延 伸 發 展 核 心 職 務, 如 下 圖 : MIS/ 網 管 主 管 網 路 管 理 工 程 師 MIS 程 式 設 計 師 系 統 維 護 / 操 作 人 員 資 訊 安 全 工 程 師 網 路 通 訊 相 關 職 務 圖 資 料 來 源 :104/1111 人 力 銀 行, 本 計 畫 整 理 一 網 路 管 理 工 程 師 在 架 構 和 運 作 網 路 系 統 的 階 段, 能 夠 系 統 性 地 表 現 其 工 作 內 容 一 般 工 作 內 容 包 括 分 析 設 計 測 試 及 維 護 公 司 企 業 網 路 系 統, 例 如 : 區 域 網 路 (LAN) WAN 網 際 網 路 內 部 網 路 或 是 其 他 數 據 通 信 系 統 二 MIS 程 式 設 計 師 協 助 企 業 內 部 網 站 的 規 劃 與 架 設, 以 滿 足 使 用 者 所 需 的 資 訊 環 境, 也 針 對 公 司 同 仁 處 理 電 腦 相 關 錯 誤 訊 息, 例 如 : 電 腦 中 毒 網 路 斷 線 電 子 郵 件 發 送 錯 誤 等 問 題 MIS 工 程 師 同 時 肩 負 公 司 資 安 的 工 作, 以 維 護 企 業 網 路 的 安 全 控 管 三 系 統 維 護 / 操 作 人 員 工 作 職 務 範 圍 包 括 通 訊 系 統 電 腦 系 統 等, 依 照 工 作 狀 況 調 派, 在 網 路 領 域 方 面, 可 以 朝 系 統 規 劃 分 析 師 系 統 設 計 等 相 似 職 務 發 展, 其 工 作 內 容 包 括 公 司 電 腦 系 統 管 理 程 式 撰 寫 解 決 系 統 問 題 及 資 料 庫 管 理 等 18

四 資 訊 安 全 工 程 師 從 事 資 訊 安 全 系 統 防 火 牆 的 研 究 設 計 偵 錯 安 裝 的 技 術 人 員, 在 公 司 內 部 扮 演 相 當 重 要 的 角 色, 必 須 在 電 腦 受 到 病 毒 侵 入 之 前, 針 對 不 同 層 面, 設 計 一 套 防 護 系 統, 並 且 撰 寫 防 火 牆 或 防 毒 程 式 等, 未 來 網 路 管 理 工 程 師 可 朝 向 網 路 安 全 持 續 發 展 依 照 基 本 至 進 階 所 需 的 工 作 技 能, 可 將 網 路 管 理 工 程 師 的 主 要 工 作 區 分 整 理 如 下 圖 所 示, 包 括 定 義 網 路 系 統 網 路 系 統 的 設 計 網 路 系 統 的 架 構 和 測 試 網 路 系 統 的 運 作 和 維 護 網 路 系 統 的 管 理 網 路 系 統 的 評 估 及 個 別 資 訊 系 統 時 的 開 發 諮 詢 在 工 作 的 過 程, 網 路 管 理 工 程 師 也 會 透 過 故 障 修 復 和 安 全 管 理 等 項 目 發 揮 其 能 力 定 義 網 路 系 統 網 路 系 統 的 設 計 網 路 系 統 的 架 構 與 測 試 網 路 系 統 的 運 作 與 維 護 網 路 系 統 的 管 理 個 別 資 訊 系 統 的 開 發 諮 詢 網 路 系 統 的 評 估 網 路 系 統 開 發 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 19

参 程 式 設 計 之 職 務 簡 介 程 式 設 計 工 程 師 的 工 作 內 容 便 是 將 複 雜 的 業 務 流 程 轉 換 為 規 律 的 資 訊 系 統, 並 且 隨 著 產 業 的 發 展, 進 行 資 訊 系 統 的 更 新 與 維 護 程 式 設 計 師 必 須 接 受 專 案 經 理 的 指 揮, 根 據 軟 體 設 計 師 所 規 劃 的 內 部 設 計 規 格 書 程 式 設 計 規 格 書, 從 事 程 式 開 發 單 元 測 試 到 系 統 整 合 等 連 續 作 業 程 式 設 計 師 必 須 具 備 充 分 的 專 業 技 術 與 資 訊 科 技 能 力, 包 括 作 業 系 統 技 術 物 件 導 向 程 式 語 言 設 計 網 路 通 訊 技 術 多 媒 體 技 術 及 資 料 庫 設 計 與 管 理 等 相 關 專 業 技 能, 用 以 針 對 不 同 職 業 領 域, 開 發 符 合 需 求 之 系 統 程 式 專 案 主 管 / 經 理 程 式 開 發 工 程 師 MIS 程 式 設 計 師 Internet 程 式 設 計 師 軟 體 設 計 工 程 師 程 式 開 發 相 關 職 務 圖 資 料 來 源 :104/1111 人 力 銀 行, 本 計 畫 整 理 依 照 不 同 專 業 領 域, 程 式 開 發 工 程 師 可 分 為 主 要 三 種 型 態, 分 別 為 MIS 程 式 設 計 師 Internet 程 式 設 計 師 軟 體 設 計 工 程 師, 其 職 責 內 容 皆 包 含 系 統 所 需 功 能 之 開 發 與 實 作, 共 通 的 專 業 技 能 則 必 須 具 備 多 種 程 式 語 言 撰 寫 能 力 程 式 系 統 的 除 錯 與 維 護 能 力 等 一 MIS 程 式 設 計 師 專 職 資 訊 系 統 運 作 的 管 理 及 維 護 人 員, 除 了 負 責 撰 寫 程 式 維 護 系 統 的 正 常 運 作 之 外, 尚 需 開 發 適 當 的 應 用 程 式, 以 供 企 業 內 部 使 用, 並 且 處 理 一 切 資 訊 軟 硬 設 備 採 購 及 資 訊 人 員 招 募 等 相 關 事 宜 二 Internet 程 式 設 計 師 使 用 Java PHP 或 ASP.NET 等 程 式 語 言 開 發 製 作 網 頁 介 面 的 程 式 設 計 師, 其 工 作 內 容 與 軟 體 程 式 設 計 師 相 近, 都 是 使 用 程 式 語 言 開 發, 不 過 開 發 項 目 以 網 站 網 頁 為 主 三 軟 體 設 計 工 程 師 泛 指 從 事 軟 體 電 腦 程 式 或 電 玩 軟 體 開 發 與 設 計 的 工 程 師, 使 用 的 程 式 語 言 包 括 C C++ Java.NET 等 其 工 作 項 目 由 系 統 分 析 師 針 對 產 品 及 顧 客 需 求 定 義 各 項 功 能, 再 指 派 給 軟 體 程 式 工 程 師, 最 後 待 每 個 程 式 設 計 師 完 成 各 自 作 業 之 後, 再 將 程 式 合 併, 進 行 測 試 與 修 改 程 式 設 計 師 在 程 式 撰 寫 系 統 設 計 到 系 統 分 析 的 過 程, 必 須 先 行 定 義 網 路 系 統 系 統 設 計 程 式 實 作, 最 後 進 行 軟 體 導 入 評 估 程 式 設 計 師 所 執 行 的 業 務 分 為 兩 項, 其 一 為 在 高 階 工 程 師 指 導 之 下, 從 事 該 項 業 務, 包 括 進 行 軟 體 的 細 部 設 計 製 作 細 部 設 計 書 測 試 規 格 設 計 與 審 查 等 工 作 項 目 ; 其 二 為 由 程 式 設 計 師 所 主 導 從 事 的 業 務, 主 要 負 責 程 式 的 撰 寫 軟 體 單 元 的 整 合 設 計 進 行 最 後 測 試 與 效 能 調 整 完 整 專 案 系 統 開 發 流 程 如 下 圖 所 示 : 20

開 發 系 統 的 準 備 定 義 系 統 化 需 求 系 統 設 計 ( 外 部 設 計 ) 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 細 部 設 計 ( 程 式 設 計 ) 程 式 實 作 軟 體 導 入 支 援 程 式 設 計 開 發 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 21

肆 資 料 庫 之 職 務 簡 介 在 典 型 的 系 統 開 發 專 案 之 中, 資 料 庫 工 程 師 的 職 責 便 是 資 料 庫 的 規 劃 設 計 建 構 運 作 管 理 等 相 關 內 容 資 料 庫 工 程 師 應 具 備 資 料 庫 系 統 分 析 資 料 模 型 設 計 實 體 資 料 庫 設 計 分 散 式 資 料 庫 設 計 功 能 提 昇 及 資 料 庫 應 用 程 式 設 計 等 專 業 能 力 此 外, 也 須 針 對 不 同 的 系 統 開 發 支 援 資 料 庫 相 關 技 術 與 建 構 資 料 倉 儲 等 工 作 角 色 綜 觀 目 前 人 力 徵 才 網 站 的 歸 類, 資 料 庫 相 關 需 求 之 專 業 技 能 職 務 眾 多, 包 括 資 料 庫 管 理 工 程 師 資 料 庫 管 理 人 員 資 料 庫 維 運 人 員 MIS 工 程 師 資 訊 系 統 工 程 師 程 式 工 程 師 SQL 資 料 庫 管 理 講 師 資 安 工 程 師 等 下 圖 則 是 依 據 資 料 庫 管 理 相 關 人 員 的 角 色 與 職 責 之 差 異 所 整 理 的 職 務 分 類 : 資 料 庫 顧 問 / 講 師 資 料 庫 管 理 工 程 師 / 人 員 系 統 工 程 師 / 資 料 庫 MIS 工 程 師 程 式 設 計 師 資 料 庫 相 關 職 務 圖 資 料 來 源 :104/1111 人 力 銀 行, 本 計 畫 整 理 一 資 料 庫 管 理 師 維 護 管 理 資 料 庫 的 運 作, 除 了 要 能 在 第 一 時 間 進 行 緊 急 應 變 處 理, 解 決 各 種 不 當 使 用 資 料 庫 所 帶 來 的 問 題 之 外, 更 是 必 須 防 患 未 然, 具 備 合 理 規 劃 資 料 庫 的 能 力, 針 對 不 同 的 使 用 者 提 供 存 取 權 限 之 相 關 規 範 等 此 外, 資 料 庫 的 安 全 與 定 期 備 份 與 維 護 也 是 資 料 庫 管 理 師 的 重 要 工 作 之 一 二 系 統 工 程 師 與 資 料 分 析 師 維 護 電 腦 作 業 系 統 協 助 硬 體 系 統 程 式 開 發 的 規 劃 人 員, 可 以 說 是 穩 定 企 業 內 部 的 系 統 人 員 其 主 要 工 作 職 能 需 要 具 備 系 統 規 劃 及 分 析 能 力, 並 且 熟 悉 資 料 庫 設 定 與 使 用, 以 協 助 軟 體 工 程 師 進 行 系 統 開 發 等 作 業 流 程 三 MIS 工 程 師 負 責 公 司 資 訊 系 統 的 運 作 與 維 護, 包 括 公 司 內 部 的 資 訊 系 統 防 火 牆 資 料 庫 等 機 制 的 管 理 四 程 式 設 計 師 依 照 不 同 產 業 領 域 而 產 生 職 務 定 義 的 差 別, 其 基 本 必 備 的 能 力 除 了 撰 寫 程 式 之 外, 還 必 須 熟 悉 基 本 資 料 庫 的 概 念, 得 以 進 行 程 式 的 規 劃 與 執 行 等 工 作 依 照 基 本 至 進 階 所 需 的 工 作 技 能, 可 將 資 料 庫 工 程 師 的 主 要 工 作 區 分 整 理 如 下 圖 所 示, 包 括 資 料 庫 的 整 體 規 劃 定 義 資 料 庫 的 需 求 分 析 及 設 計 資 料 庫 資 料 庫 系 統 建 置 及 測 試 資 料 庫 22

系 統 的 運 作 管 理 資 料 庫 應 用 程 式 開 發 等 相 關 能 力 此 外, 在 資 料 庫 開 發 的 過 程, 更 需 要 具 備 符 合 使 用 者 的 基 本 資 料 分 析 資 料 模 型 設 計 資 料 庫 建 構 還 原 及 障 礙 排 除 安 全 管 理 等 能 力 資 料 庫 的 整 體 規 劃 A 定 義 資 料 庫 的 需 求 分 析 & 設 計 資 料 庫 資 料 庫 系 統 建 置 & 測 試 資 料 庫 系 統 的 運 作 管 理 B 資 料 庫 應 用 程 式 開 發 C 資 料 庫 系 統 開 發 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 23

伍 管 理 顧 問 之 職 務 簡 介 管 理 顧 問 的 主 要 工 作 型 態 乃 是 給 予 企 業 專 業 諮 詢, 或 為 企 業 進 行 診 斷 提 供 改 善 方 案, 在 軟 體 開 發 團 隊 內, 屬 於 較 為 中 高 階 層 的 管 理 者 專 業 的 顧 問 師 需 由 系 統 分 析 師 做 起, 系 統 分 析 師 必 須 具 備 基 礎 的 軟 體 開 發 與 質 量 控 制 的 相 關 知 識 素 養, 並 且 需 要 熟 悉 軟 體 開 發 流 程, 運 用 於 軟 體 開 發 的 基 礎 工 作 之 中 管 理 顧 問 需 要 提 供 成 本 的 預 估 計 畫 的 規 模 需 要 的 人 員 及 完 成 的 時 程 表 等, 由 系 統 分 析 師 理 解 使 用 者 的 需 求, 進 行 歸 納 分 析 與 轉 化 的 工 作, 協 助 企 業 經 營 者 管 理 營 運 公 司 管 理 顧 問 師 主 要 負 責 專 案 計 畫 的 執 行 之 外, 尚 需 具 備 進 度 掌 控 指 揮 及 協 調 管 理 等 指 導 型 工 作 以 資 訊 產 業 來 說, 其 工 作 職 涯 發 展 多 來 自 於 系 統 管 理 分 析 師 及 其 他 相 關 領 域, 相 關 職 務 階 層 分 析 如 下 圖 所 示 : 管 理 顧 問 / 專 案 管 理 主 管 專 案 管 理 師 系 統 分 析 師 電 腦 系 統 分 析 師 ERP 系 統 分 析 師 資 料 庫 系 統 分 析 師 管 理 顧 問 相 關 職 務 階 層 圖 資 料 來 源 :104/1111 人 力 銀 行, 本 計 畫 整 理 一 管 理 顧 問 / 專 案 管 理 主 管 主 要 負 責 公 司 組 織 營 運 策 略 的 規 劃 或 是 指 導 協 調 的 工 作, 若 要 成 為 企 業 顧 問, 擔 任 顧 問 及 專 家 的 角 色, 提 供 可 行 方 案, 規 劃 配 套 做 法, 不 僅 需 要 學 歷 外 語 能 力 之 外, 更 重 要 的 是, 自 身 的 邏 輯 思 考 和 領 導 能 力 二 專 案 管 理 師 主 要 負 責 工 作 為 推 動 專 案, 需 要 制 訂 目 標 規 劃 時 程, 並 且 擬 定 策 略 及 細 節 措 施 等 工 作 能 夠 確 實 掌 握 專 案 進 度, 定 期 提 出 分 析 報 告 與 改 進 建 議 此 工 作 也 應 具 備 商 務 企 劃 能 力 專 案 管 理 技 巧 數 據 分 析 能 力 及 溝 通 協 調 能 力 等 三 系 統 分 析 師 首 要 釐 清 開 發 資 訊 系 統 的 需 求 內 容, 分 配 管 理 開 發 成 本, 並 且 撰 寫 相 關 系 統 架 構 分 析 報 告 書, 其 工 作 需 熟 悉 市 場 趨 勢, 以 進 行 環 境 分 析, 同 時 提 出 系 統 相 關 效 益 分 析 及 有 效 的 解 決 方 案 24

由 系 統 分 析 師 到 管 理 顧 問, 依 工 作 階 段 劃 分 大 致 可 分 為 以 下 幾 個, 包 括 系 統 開 發 準 備 定 義 系 統 化 需 求 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 程 式 開 發 實 作 資 料 轉 換 與 導 入 等 階 段 其 資 訊 系 統 開 發 之 分 析 流 程 圖 如 圖 所 示 : 系 統 開 發 之 準 備 定 義 系 統 化 需 求 設 計 系 統 模 型 軟 體 設 計 程 式 開 發 ( 專 案 管 理 與 測 試 支 援 ) 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 細 部 設 計 ( 程 式 設 計 ) 程 式 實 作 軟 體 導 入 支 援 資 訊 系 統 開 發 之 分 析 流 程 圖 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 1. 定 義 系 統 化 需 求 : 確 定 使 用 者 的 系 統 功 能 需 求, 提 供 系 統 相 關 資 源 績 效 計 劃 書, 並 且 發 展 系 統 架 構, 以 瞭 解 開 發 系 統 的 資 源 環 境 2. 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ): 擬 定 子 系 統 的 輸 入 輸 出 介 面 及 作 業 處 理 流 程, 並 且 開 列 系 統 軟 硬 體 相 關 規 格 3. 程 式 設 計 ( 細 部 設 計 ): 設 計 實 體 資 料 庫 設 計 人 工 作 業 程 序, 並 且 建 立 設 計 文 件 表 格 及 輸 出 入 格 式, 以 擬 訂 程 式 規 初 步 流 程 4. 系 統 測 試 : 根 據 分 析 階 段 所 訂 定 的 各 種 功 能. 加 以 測 試 及 錯 誤 資 料 收 集 與 分 析 5. 資 料 轉 換 : 整 理 彙 編 文 件, 進 行 資 料 轉 換 6. 系 統 維 護 : 更 正 系 統 潛 伏 的 錯 誤, 做 適 度 的 調 整 系 統 分 析 師 的 主 要 角 色 功 能 為 輔 佐 上 層 技 術 人 員 參 與 擬 定 系 統 架 構 因 此, 針 對 擬 定 系 統 架 構 25

的 過 程, 系 統 分 析 師 應 先 確 認 使 用 者 的 需 求 製 作 的 記 錄 文 件 等 步 驟, 包 含 元 件 設 計 ( 內 部 設 計 ) 後 續 相 關 工 作 所 需 的 知 識 與 技 能 專 案 管 理 師 的 主 要 執 行 業 務 分 別 為 建 立 專 案 擬 定 專 案 計 畫 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 變 更 管 理 專 案 完 成 結 案 評 量 專 案 等 一 貫 獨 立 作 業 的 能 力 進 行 建 立 專 案 的 程 序 主 要 根 據 企 業 不 同 而 有 所 差 異, 因 此, 專 案 管 理 師 必 須 站 在 該 企 業 的 專 案 計 畫 經 理 人 之 立 場, 考 量 建 立 專 案 的 執 行 面, 亦 為 專 案 管 理 師 的 主 要 業 務 範 圍 將 專 案 管 理 所 執 行 的 業 務 流 程 依 序 區 分 為 以 下 幾 個 步 驟 : 建 立 專 案 擬 定 專 案 計 畫 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 變 更 管 理 專 案 完 成 結 案 評 量 專 案 資 訊 系 統 開 發 專 案 管 理 業 務 流 程 資 料 來 源 : 經 濟 部 資 訊 軟 體 人 才 能 力 架 構 1. 建 立 專 案 : 主 要 建 立 公 司 內 部 資 訊 系 統 開 發 專 案 的 草 案, 在 建 立 專 案 的 業 務 方 面, 必 須 將 上 列 的 計 畫 審 核 組 織 與 客 戶 的 協 調 人 員 計 畫 負 責 人 委 託 的 企 業 業 務 人 員 等 進 行 職 權 區 分 2. 擬 定 專 案 計 畫 : 決 定 範 圍 之 後, 需 制 定 系 統 開 發 方 針, 定 義 初 期 專 案 實 施 的 作 業 項 目, 其 中, 企 業 內 部 的 專 案 計 畫 因 受 委 託 專 案 的 性 質 不 同 而 有 所 差 異, 例 如 : 在 系 統 開 發 的 外 部 企 業, 不 僅 計 算 所 需 的 經 費, 更 需 考 量 企 業 固 有 的 預 算 核 算 方 法 評 量 符 合 企 業 策 略 的 費 用 計 畫 重 視 客 戶 滿 足 度 與 使 用 性 (Usability) 的 品 質 目 標 3. 專 案 追 蹤 與 執 行 管 理 : 專 案 管 理 師 的 主 要 職 責 便 是 執 行 專 案, 正 確 掌 握 專 案 的 進 行 狀 況 與 相 關 資 料, 監 控 可 能 妨 礙 計 畫 進 行 的 現 象, 適 度 追 蹤 異 常 跡 象 或 預 設 狀 況 4. 變 更 管 理 : 與 相 關 人 員 協 調 變 更 之 需 求 內 容, 評 量 變 更 之 後 的 效 果 及 可 能 影 響 的 範 圍, 以 確 保 雙 方 達 成 共 識 5. 專 案 完 成 結 案 : 確 認 專 案 完 成 的 狀 況, 將 最 終 完 成 品 的 品 質 專 案 計 畫 與 績 效 等 內 容, 製 作 成 書 面 資 料, 作 為 日 後 延 續 專 案 的 重 要 紀 錄 6. 評 量 專 案 : 制 定 專 案 計 畫 之 時, 依 據 完 成 的 評 量 指 標 ( 專 案 相 關 計 畫 專 案 相 關 執 行 過 程 已 開 發 之 相 關 系 統 團 隊 或 成 員 獲 得 的 相 關 成 果 等 ), 評 量 可 能 出 現 的 結 果 實 際 進 行 評 量 的 同 時, 也 需 活 用 執 行 專 案 的 數 據 資 料 及 相 關 文 書 資 料 下 表 則 是 整 理 各 職 務 之 工 作 重 點 與 對 應 證 照, 以 期 有 志 投 入 資 訊 產 業 之 學 子 能 夠 即 早 確 立 未 來 的 職 涯 規 劃 : 26

系 統 管 理 工 程 師 系 統 維 護 / 操 作 人 員 重 點 職 務 內 容 相 關 證 照 系 統 工 程 類 職 務 1. 維 護 電 腦 作 業 系 統, 並 協 助 硬 體 系 統 程 式 開 發 2. 設 計 作 業 系 統 程 式 語 言 編 譯 器 及 公 用 軟 體 等 3. 新 產 品 或 新 功 能 的 開 發 專 案 支 援 應 用 程 式 設 計 工 作 ITE Linux 維 運 管 理 專 業 人 員 ITE Linux 服 務 整 合 專 業 人 員 ITE Linux 系 統 進 階 管 理 專 業 人 員 LPIC2 LPIC3 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM Oracle Solaris System Administrator Oracle Solaris Network Administrator RHCE RHCA 網 路 通 訊 類 職 務 網 路 管 理 工 程 師 重 點 職 務 內 容 1. 設 定 檢 修 網 路 設 備 2. 伺 服 器 的 控 管 與 維 護 3. 設 定 軟 / 硬 體 系 統 的 網 絡 連 線 相 關 證 照 CCNA(Voice)/(Wireless)/(Security) CCNP(Voice)/(Wireless)/(Security) CCNP CCIP CCDP CCDE CCIE CCA CompTIA Server+ ITE 網 路 通 訊 專 業 人 員 ITE 網 路 通 訊 + 網 路 規 劃 設 計 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM 27

網 路 通 訊 類 職 務 ( 續 ) MIS 程 式 設 計 師 重 點 職 務 內 容 1. 評 估 使 用 者 管 理 階 層 供 應 商 及 技 術 人 員 之 電 腦 與 系 統 需 求 2. 規 劃 工 程 作 業 流 程, 例 如 : 電 腦 報 修 配 備 升 級 軟 體 新 購 作 業 辦 法 等 工 作 內 容 3. 負 責 防 毒 軟 體 等 資 安 系 統 管 理 及 網 路 管 理 相 關 證 照 CompTIA Security+ CSSLP CISSP CIW Web Security Specialist CIW Web Security Professional CIW Security Analyst Certification EC-Council CEH EC-Council CHFI EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 ISO27001 領 導 稽 核 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java/VB.NET) TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 OCJP OCJD OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA SSCP TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 TQC+ 程 式 語 言 (C) 28

網 路 通 訊 類 職 務 ( 續 ) 資 訊 安 全 工 程 師 重 點 職 務 內 容 1. 設 計 資 訊 安 全 防 護 系 統, 撰 寫 防 火 牆 程 式 防 毒 軟 體 2. 針 對 現 有 資 訊 安 全 系 統 進 行 分 析 偵 錯 改 良, 以 提 高 資 訊 安 全 系 統 可 靠 性 3. 提 供 資 訊 安 全 相 關 問 題 的 諮 詢 相 關 證 照 CompTIA Security+ CSSLP CISSP CIW Web Security Specialist CIW Security Analyst Certification CIW Web Security Professional EC-Council CEH EC-Council CHFI EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 - 資 訊 安 全 與 法 律 ITE 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 ISO27001 領 導 稽 核 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM SSCP 系 統 維 護 / 操 作 人 員 重 點 職 務 內 容 1. 協 助 客 戶 進 行 電 腦 設 備 軟 硬 體 安 裝 2. 透 過 電 話 或 網 路 排 除 客 戶 端 問 題 代 理 產 品 的 售 後 服 務 3. 處 理 電 腦 相 關 產 品 維 修 零 件 及 模 組 更 換 升 級 保 養 及 故 障 排 除 電 腦 系 統 運 作 的 維 護 及 緊 急 狀 況 的 解 除 相 關 證 照 ITE Linux 維 運 管 理 專 業 人 員 ITE Linux 服 務 整 合 專 業 人 員 ITE Linux 系 統 進 階 管 理 專 業 人 員 LPIC2 LPIC3 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM Oracle Solaris System Administrator Oracle Solaris Network Administrator RHCE RHCA 29

程 式 設 計 類 職 務 MIS 程 式 設 計 師 重 點 職 務 內 容 1. 電 腦 機 房 的 資 訊 設 備 軟 硬 體 維 護 2. 協 助 公 司 內 部 PC 周 邊 設 備 技 術 支 援 3. WAN/LAN 支 援 相 關 事 務 與 管 控 相 關 證 照 ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM OCJP OCJD OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 TQC+ 程 式 語 言 (C) TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 ( Java/VB.NET ) 30

程 式 設 計 類 職 務 ( 續 ) Internet 程 式 設 計 師 重 點 職 務 內 容 1. 設 計 網 際 網 路 作 業 系 統 程 式 語 言 與 公 用 軟 體 等 2. 安 裝 修 改 偵 錯 各 種 網 路 軟 體, 以 適 應 特 定 之 網 際 網 路 裝 置 相 關 證 照 3. 分 析 網 際 網 路 資 料 傳 輸 網 路 架 構 等 特 性, 以 設 計 發 展 及 維 護 網 際 網 路 系 統 之 運 作 CCNA(Voice)/(Wireless)/(Security) TQC 軟 體 開 發 Visual Basic CompTIA Server+ TQC 程 式 設 計 (Visual Basic/Java) ITE 網 路 通 訊 專 業 人 員 TQC 動 態 網 頁 程 式 設 計 (ASP.NET/PHP) ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 TQC 網 頁 標 記 語 言 HTML ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 TQC 網 頁 程 式 設 計 JavaScrip MTA TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 MCSA TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 MCSE TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 MCSD TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 MCSM TQC+ 軟 體 開 發 知 識 OCJA TQC+ 程 式 語 言 (C) OCJP TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 OCJD TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java/VB.NET) TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 31

程 式 設 計 類 職 務 ( 續 ) 軟 體 設 計 工 程 師 重 點 職 務 內 容 1. 依 照 功 能 規 格, 針 對 一 般 應 用 系 統 進 行 細 部 設 計, 並 且 撰 寫 程 式 語 言 2. 設 計 製 造 一 般 系 統 測 試 個 案, 進 行 程 式 測 試 及 偵 錯 3. 對 電 腦 系 統 之 運 作 管 理 及 設 備 採 購 等 作 業, 提 供 軟 體 需 求 及 技 術 性 建 議 相 關 證 照 ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM OCJP OCJD OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 TQC+ 程 式 語 言 (C) TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 ( Java/VB.NET ) 32

資 料 庫 類 職 務 資 料 庫 顧 問 重 點 職 務 內 容 1..SQL Server 資 料 庫 顧 問 服 務 2. 負 責 網 站 前 後 端 程 式 軟 體 分 析 設 計 3. 負 責 專 案 之 規 劃 執 行 監 控 管 理 與 協 調 相 關 證 照 IBM Certified Advanced Database Administrator IBM Certified System Administrator IBM Certified Solutions Expert IBM Certified System Administrator Master CIW Enterprise Developer MTA 資 料 庫 管 理 工 程 師 重 點 職 務 內 容 1. 資 料 庫 建 置 維 護 管 理 提 供 資 料 庫 架 構 規 劃 2. 資 料 庫 後 台 管 理 工 具 規 劃 / 開 發 3. 資 料 庫 程 式 設 計 相 關 證 照 ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 MySQL 5 Developer Certified Professional MySQL 5 Database Administrator Certified Professional MCDBA MTA MCSA MCSA MCSE MCSD MCSM OCM Oracle 技 術 支 援 專 家 ( Technology Support Specialist ) MCSE MCSD MCSM OCA OCP OCM TQC 專 案 網 站 資 料 庫 管 理 工 程 師 33

資 料 庫 類 職 務 ( 續 ) MIS 程 式 設 計 師 重 點 職 務 內 容 1. 建 置 管 理 與 維 護 公 司 系 統 2. 開 發 MIS 系 統 的 功 能 3. 處 理 個 人 電 腦 軟 硬 體 的 故 障 問 題 相 關 證 照 ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM OCJP OCJD OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 TQC+ 程 式 語 言 (C) TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 ( Java/VB.NET ) 34

資 料 庫 類 職 務 ( 續 ) 程 式 設 計 師 重 點 職 務 內 容 1. 網 站 前 後 台 維 護 與 開 發 2. 應 用 程 式 系 統 維 護 與 開 發 3. 公 司 內 部 MIS 需 求 維 護 與 開 發 相 關 證 照 ITE 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM OCJP OCJD OCWCD OCBCD OCDJWS OCMAD OCEA TQC+ 行 動 裝 置 程 式 設 計 (Windows Mobile) TQC+ 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile/Android) TQC+ 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 (Android) TQC+.Android 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Android 行 動 裝 置 進 階 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+.Windows Mobile 行 動 裝 置 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC 專 業 程 式 設 計 工 程 師 TQC 專 業 電 子 商 務 應 用 工 程 師 TQC 專 業 互 動 式 網 頁 設 計 工 程 師 TQC 專 業 網 站 程 式 設 計 工 程 師 TQC+ 程 式 語 言 (C) TQC+.JAVA 程 式 設 計 專 業 人 員 TQC+ 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java/C#) TQC+ 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 ( Java/VB.NET ) 35

資 料 庫 類 職 務 ( 續 ) 系 統 分 析 / 資 料 庫 分 析 師 重 點 職 務 內 容 相 關 證 照 1. 負 責 各 項 系 統 開 發 測 試 上 線 與 維 護 2. 系 統 分 析 及 文 件 撰 寫 3. 專 案 需 求 分 析 歸 納 與 功 能 規 劃 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 ITE 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 ITE 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 MySQL 5 Developer Certified Professional MySQL 5 Database Administrator Certified Professional MCDBA MTA MCSA MCSE MCSD MCSM OCA OCP OCM TQC 專 案 網 站 資 料 庫 管 理 工 程 師 管 理 顧 問 類 職 務 專 案 管 理 師 重 點 職 務 內 容 1. 撰 寫 計 畫 書 評 估 專 案 風 險 品 質 及 成 本 規 劃 2. 監 控 查 核 專 案, 使 其 符 合 時 間 成 本 之 支 出, 並 且 持 續 改 善 3. 跨 部 門 溝 通 協 調, 定 期 召 開 會 議, 向 上 呈 報 進 度 及 撰 寫 報 告 書 相 關 證 照 CPMS BI 企 業 顧 問 師 BI 軟 體 顧 問 師 EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 ( 企 業 資 源 規 劃 / 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 / 供 應 鏈 管 理 / 供 應 鏈 管 理 / 網 路 行 銷 / 客 戶 關 係 管 理 / 雲 端 服 務 規 劃 ) EEC 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 (CRM 鼎 新 / ERP 鼎 新 配 銷 模 組 / ERP 鼎 新 財 務 模 組 / ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) E-Commerce Planner E-Commerce Manager ERP 進 階 規 劃 師 ERP 軟 體 顧 問 師 ITE 資 訊 管 理 應 用 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員 ITE 專 案 管 理 專 業 人 員 Project Manager 36

管 理 顧 問 / 專 案 管 理 主 管 管 理 顧 問 類 職 務 ( 續 ) 重 點 職 務 內 容 1. 依 據 企 業 營 運 實 況 製 作 系 統 報 告 評 估 適 當 預 算 研 擬 實 行 方 案 估 計 合 理 成 效, 據 以 擬 訂 落 實 整 體 管 理 策 略 2. 成 員 的 工 作 指 派 及 管 理 3. 專 案 進 度 管 制 表 擬 定 與 維 護 ( 含 人 員 流 程 與 檔 案 ) 相 關 證 照 BI 企 業 顧 問 師 BI 軟 體 顧 問 師 BI 企 業 績 效 管 理 顧 問 師 CPMS CPMP(or CPPM) EEC 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 (ERP 鼎 新 配 銷 模 組 / ERP 鼎 新 財 務 模 組 / ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) EEC 企 業 電 子 化 規 劃 師 ( 企 業 資 源 規 劃 / 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 / 供 應 鏈 管 理 / 供 應 鏈 管 理 / 網 路 行 銷 / 客 戶 關 係 管 理 / 雲 端 服 務 規 劃 ) EEC 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 (CRM 鼎 新 / ERP 鼎 新 配 銷 模 組 / ERP 鼎 新 財 務 模 組 / ERP 鼎 新 生 管 模 組 ) E-Commerce Planner E-Commerce Manager ERP 進 階 規 劃 師 ERP 軟 體 顧 問 師 ERP 導 入 顧 問 師 ITE 資 訊 管 理 應 用 專 業 人 員 ITE 專 案 管 理 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 MTA MCSA MCSE MCSD MCSM Project Manager Projects Director PMP PgMP SM Senior Project Manager 系 統 分 析 師 重 點 職 務 內 容 1. 評 估 並 分 析 現 行 運 作 系 統, 以 訂 定 系 統 所 需 之 功 能 及 範 圍 2. 蒐 集 及 分 析 客 戶 業 務 資 料, 分 析 客 戶 狀 況 與 企 業 經 營 實 況, 發 展 系 統 運 作 策 略 及 資 訊 化 與 客 觀 化 之 營 運 目 標 3. 負 責 維 護 系 統 安 全 性 及 穩 定 性, 提 高 並 維 持 整 體 系 統 品 質 相 關 證 照 ITE 系 統 分 析 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 ITE 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員 37

第 三 章 證 照 分 級 表 之 制 定 本 分 項 計 畫 之 宗 旨 在 於 鼓 勵 學 子 考 取 高 價 值 之 專 業 證 照, 以 回 應 就 業 市 場 之 期 待, 進 而 提 升 我 國 資 訊 產 業 之 競 爭 力 固 然 初 階 專 業 證 照 代 表 基 礎 能 力 的 養 成, 具 有 相 對 的 鑑 別 度, 使 得 初 出 社 會 的 新 鮮 人 得 以 自 眾 多 求 職 者 之 中 脫 穎 而 出, 增 加 錄 取 的 機 會 然 而, 若 能 擁 有 中 高 階 專 業 證 照 則 更 具 有 優 勢 挑 選 對 學 生 未 來 職 涯 有 所 助 益 之 中 高 階 證 照 則 是 一 大 難 題, 因 此, 本 計 畫 規 劃 一 個 證 照 分 級 表, 希 望 此 分 級 制 度 能 夠 成 為 年 輕 學 子 考 取 證 照 的 參 考 依 據, 其 分 級 標 準 有 二 : 一 認 證 機 構 的 分 級 方 式 ; 二 考 試 型 態 試 題 內 容 的 難 易 程 度 壹 認 證 機 構 的 分 級 方 式 一 思 科 (Cisco): 全 球 網 路 設 備 的 領 導 廠 商, 建 立 互 聯 網 通 訊 協 定 (IP) 的 網 路 方 案, 具 有 尖 端 的 網 路 技 術, 臺 灣 高 達 90% 以 上 的 網 路 皆 建 立 在 思 科 的 網 路 環 境, 因 此, 若 能 取 得 思 科 的 原 廠 證 照, 便 能 滿 足 企 業 對 於 網 路 通 訊 的 需 求 思 科 證 照 在 國 內 外 證 照 之 中, 每 年 皆 被 列 入 前 十 大 熱 門 證 照 排 行, 因 此, 擁 有 思 科 所 發 行 的 證 照, 更 能 成 為 職 場 的 寵 兒 思 科 (Cisco) 之 認 證 架 構 二 甲 骨 文 (Oracle):Oracle 為 美 商 甲 骨 文 股 份 有 限 公 司 為 全 球 第 二 大 軟 體 公 司 第 一 大 的 應 用 軟 體 (applications) 公 司 及 全 球 最 大 的 資 料 庫 管 理 系 統 (database) 供 應 商, 並 在 全 球 145 個 國 家 營 運 美 商 甲 骨 文 股 份 有 限 公 司 全 球 擁 有 超 過 4 萬 6 千 多 名 員 工, 在 145 國 家 提 供 其 資 料 庫 設 計 開 發 工 具 應 用 軟 體 等 產 品, 還 有 相 關 的 顧 問 諮 詢 教 育 訓 練 和 技 術 支 援 等 服 務 Oracle Database 與 Java 不 僅 於 國 際 有 極 高 的 市 場 占 有 率, 在 臺 灣 更 有 多 家 跨 國 高 科 技 產 業 製 造 業 金 融 業 與 政 府 單 位 使 用 有 鑑 於 此, 美 商 甲 骨 文 著 手 推 動 培 育 Oracle Database 與 Java 資 訊 技 術 人 員 養 成 培 訓 訓 練 並 希 望 透 過 與 校 園 合 作 所 培 養 種 子 人 才, 提 升 整 體 產 業 人 力 競 爭 力, 以 協 助 我 國 企 業 在 全 球 激 烈 的 競 爭 環 境 中 掌 握 發 展 先 機 38

甲 骨 文 (Oracle) 之 認 證 架 構 三 微 軟 (Microsoft): 成 立 於 1975 年, 為 全 球 個 人 電 腦 商 用 軟 體 與 網 際 網 路 技 術 的 領 導 廠 商 在 多 數 企 業 皆 使 用 微 軟 應 用 軟 體 及 技 術 的 情 況 之 下, 擁 有 微 軟 證 照 將 證 明 對 於 微 軟 軟 體 及 技 術 具 有 一 定 的 使 用 經 驗 和 知 識, 是 非 常 實 用 的 國 際 證 照 39

微 軟 之 認 證 架 構 四 電 腦 技 能 基 金 會 (CSF): 成 立 於 1989 年, 由 行 政 院 科 技 顧 問 組 全 國 商 業 總 會 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會 與 台 北 市 電 腦 公 會 等 單 位 共 同 發 起 創 立, 董 事 會 成 員 亦 包 括 教 育 部 電 算 中 心 台 北 市 教 育 局 高 雄 市 教 育 局 等, 屬 於 非 營 利 之 財 團 法 人 組 織, 以 提 升 我 國 整 體 資 訊 競 爭 力 作 為 宗 旨 透 過 就 業 市 場 調 查, 明 確 定 義 各 相 關 職 務 (Associated Job Title) 所 需 之 職 能 分 級 (Competence Level) 專 業 知 識 (Knowledge) 及 專 業 技 能 (Skills), 確 立 技 術 規 範 並 發 展 人 才 認 證 之 根 據, 以 產 業 需 求 為 導 向 CSF 認 證 架 構 如 下 圖 所 示, 包 括 ITE 資 訊 專 業 人 員 (IT Expert) EEC 企 業 電 子 化 人 才 TQC+ 專 業 設 計 人 才 TQC 企 業 人 才 PIC 全 民 基 本 資 訊 應 用 五 大 品 牌, 深 獲 廣 大 企 業 政 府 法 人 機 構 等 用 才 單 位 所 採 認, 是 全 國 ICT 領 域 最 大 最 具 公 信 力 的 認 證 機 構 其 所 制 訂 技 術 規 範 已 成 為 企 業 用 才 標 準 及 大 專 校 院 資 訊 技 術 相 關 領 域 科 系 培 育 人 才 制 訂 課 程 大 綱 及 內 容 重 要 參 考 電 腦 技 能 基 金 會 之 認 證 架 構 40

五 美 國 計 算 機 行 業 協 會 (CompTIA, the Computing Technology Industry Association): 是 全 球 IT 領 域 最 具 影 響 力 規 模 最 大 的 第 三 方 中 立 行 業 協 會, 自 1982 年 於 美 國 芝 加 哥 成 立,2011 年 也 在 臺 灣 設 立 代 表 處,CompTIA 提 供 IT 領 域 專 門 的 解 決 方 案 和 項 目, 其 中, 亦 包 含 通 信 技 術 電 子 商 務 IT 培 訓 軟 體 服 務 資 格 認 證 公 共 政 策 和 人 力 資 源 開 發 等, 讓 企 業 得 以 保 持 良 好 的 競 爭 力 目 前 擁 有 遍 布 143 個 國 家 的 國 際 大 廠, 例 如 :3Com Adobe Apple Cisco Dell D-Link HP IBM Intel Microsoft Motorola McAfee Novell Sun Symantec SYNNEX 等 超 過 2.2 萬 名 企 業 會 員, 全 球 超 過 150 萬 人 擁 有 CompTIA 國 際 認 證 美 國 計 算 機 行 業 協 會 之 認 證 架 構 同 時, 亦 商 請 各 大 專 業 認 證 機 構 針 對 本 計 畫 所 規 劃 之 互 動 多 媒 體 雲 端 計 算 與 服 務 智 慧 感 知 與 辨 識 行 動 終 端 應 用 四 大 專 業 領 域, 建 議 相 關 之 證 照, 以 作 為 參 與 計 畫 學 校 之 推 行 參 考 : 41

電 腦 技 能 基 金 會 102 年 度 四 大 領 域 專 業 證 照 建 議 表 說 明 : 在 證 照 名 稱 / 軟 體 別 欄 位 之 中, 每 一 數 字 序 號 均 代 表 一 張 專 業 證 照, 凡 標 記 符 號 者, 則 表 示 必 須 考 過 多 科 ( 每 科 僅 核 發 成 績 證 明 ), 方 能 取 得 一 張 專 業 證 照 壹 互 動 多 媒 體 一 遊 戲 程 式 設 計 開 發 能 力 二 數 位 內 容 三 跨 領 域 人 才 多 媒 體 視 傳 領 域 證 照 品 牌 / 類 別 或 領 域 課 程 證 照 / 名 稱 TQC+ 軟 體 設 計 領 域 1. 軟 體 開 發 知 識 2. 程 式 語 言 C 3. 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java,VB.Net, C# 三 擇 一 ) 4. 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java, VB.Net, C# 三 擇 一 ) 5. 網 頁 程 式 設 計 HTML 5 6. 互 動 式 網 頁 程 式 設 計 (ASP.Net, PHP 二 擇 一 ) 7. 資 料 庫 建 置 與 管 理 (SQL Server, MySQL 二 擇 一 ) TQC+ 視 傳 設 計 領 域 1. 電 腦 繪 圖 概 論 與 數 位 色 彩 配 色 2. 電 腦 繪 圖 設 計 Illustrator 3. 影 像 處 理 Photoshop 4. Flash 動 畫 設 計 Flash 5. 網 頁 設 計 Dreamweaver ITE 軟 體 設 計 類 1. 軟 體 設 計 專 業 人 員 ITE 數 位 內 容 類 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java, C/C++, VB.Net 三 擇 一 ) 2. 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java, C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) 進 階 軟 體 設 計 1. 遊 戲 企 劃 專 業 人 員 數 位 內 容 遊 戲 概 論 2. 遊 戲 美 術 專 業 人 員 數 位 內 容 遊 戲 概 論 3. 遊 戲 程 式 專 業 人 員 數 位 內 容 遊 戲 概 論 遊 戲 企 劃 遊 戲 美 術 遊 戲 程 式 42

貳 智 慧 終 端 應 用 一 軟 體 系 統 開 發 系 統 分 析 軟 體 專 案 管 理 二 多 媒 體 於 嵌 入 式 系 統 之 應 用 三 網 路 系 統 四 行 動 裝 置 程 式 設 計 證 照 品 牌 / 類 別 或 領 域 證 照 名 稱 1. 軟 體 開 發 知 識 2. 程 式 語 言 C 3. 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java, C# 二 擇 一 ) TQC+ 軟 體 設 計 領 域 4. 行 動 裝 置 應 用 程 式 設 計 (Windows Mobile, Android, Windows Phone 三 擇 一 ) 5. 行 動 裝 置 進 階 應 用 程 式 設 計 Android 1. 網 路 通 訊 專 業 人 員 網 際 網 路 介 接 基 礎 ITE 網 路 通 訊 類 區 域 網 路 網 際 網 路 服 務 與 應 用 網 路 安 全 1. 嵌 入 式 系 統 軟 體 開 發 專 業 人 員 嵌 入 式 系 統 基 本 硬 體 架 構 技 術 ITE 嵌 入 式 系 統 類 嵌 入 式 系 統 基 本 軟 體 技 術 嵌 入 式 系 統 的 開 發 平 台 與 工 具 1. 遊 戲 程 式 專 業 人 員 ITE 數 位 內 容 類 數 位 內 容 遊 戲 概 論 遊 戲 程 式 1. 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java, C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) ITE 軟 體 設 計 類 2. 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java, C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) 進 階 軟 體 設 計 1. 專 案 管 理 專 業 人 員 ITE 專 案 管 理 類 專 案 管 理 軟 體 專 案 管 理 43

ITE 系 統 分 析 類 1. 系 統 分 析 專 業 人 員 資 訊 系 統 開 發 基 礎 知 識 軟 體 系 統 分 析 與 專 案 管 理 2. 系 統 分 析 + 電 子 商 務 專 業 人 員 資 訊 系 統 開 發 基 礎 知 識 軟 體 系 統 分 析 與 專 案 管 理 電 子 商 務 3. 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 資 訊 系 統 開 發 基 礎 知 識 軟 體 系 統 分 析 與 專 案 管 理 物 件 導 向 分 析 方 法 44

参 智 慧 感 知 與 辨 識 一 自 由 軟 體 Linux 架 構 平 台 二 嵌 入 式 系 統 程 式 設 計 - 系 統 分 析 及 軟 體 開 發 三 實 務 專 題 系 統 分 析 及 專 案 管 理 證 照 品 牌 / 類 別 或 領 域 證 照 名 稱 1. 電 子 電 路 與 數 位 邏 輯 設 計 2. 電 路 設 計 OrCAD TQC+ 電 路 設 計 領 域 3. 電 路 佈 線 OrCAD 4. 電 路 模 擬 分 析 OrCAD 1. Linux 維 運 管 理 專 業 人 員 Linux 基 礎 運 作 Linux 進 階 系 統 管 理 ITE 開 放 式 系 統 類 2. Linux 服 務 整 合 專 業 人 員 Linux 基 礎 運 作 Linux 進 階 系 統 管 理 Linux 開 放 式 網 路 應 用 服 務 整 合 1. 嵌 入 式 系 統 軟 體 開 發 專 業 人 員 嵌 入 式 系 統 基 本 硬 體 架 構 技 術 ITE 嵌 入 式 系 統 類 嵌 入 式 系 統 基 本 軟 體 技 術 嵌 入 式 系 統 的 開 發 平 台 與 工 具 1. 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java,C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) ITE 軟 體 設 計 類 2. 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java,C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) 進 階 軟 體 設 計 1. 系 統 分 析 專 業 人 員 資 訊 系 統 開 發 基 礎 知 識 軟 體 系 統 分 析 與 專 案 管 理 ITE 系 統 分 析 類 ITE 專 案 管 理 類 2. 系 統 分 析 + 物 件 導 向 專 業 人 員 資 訊 系 統 開 發 基 礎 知 識 軟 體 系 統 分 析 與 專 案 管 理 物 件 導 向 分 析 方 法 1. 專 案 管 理 專 業 人 員 專 案 管 理 軟 體 專 案 管 理 45

肆 雲 端 運 算 與 服 務 一 創 新 雲 端 資 訊 服 務 -SaaS 二 資 訊 服 務 企 業 資 訊 創 新 應 用 三 資 訊 安 全 四 大 資 料 五 大 運 算 六 網 路 大 頻 寬 證 照 品 牌 / 類 別 或 領 域 證 照 名 稱 1. 企 業 電 子 化 助 理 規 劃 師 電 子 商 務 及 企 業 電 子 化 概 論 2. 企 業 電 子 化 規 劃 師 電 子 商 務 及 企 業 電 子 化 概 論 專 業 考 科 ( 企 業 資 源 規 劃 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 供 應 鏈 管 理 網 路 行 銷 EEC 企 業 電 子 化 服 務 類 資 訊 安 全 與 法 律 客 戶 關 係 管 理 雲 端 服 務 規 劃 七 擇 一 ) 3. 企 業 電 子 化 軟 體 應 用 師 鼎 新 CRM 軟 體 應 用 鼎 新 ERP 軟 體 應 用 ( 配 銷 生 管 財 會 模 組 三 擇 一 ) 4. 企 業 電 子 化 軟 體 顧 問 師 鼎 新 ERP 軟 體 顧 問 ( 配 銷 生 管 財 會 模 組 三 擇 一 ) 1. 軟 體 開 發 知 識 2. 物 件 導 向 程 式 語 言 (Java,VB.Net, C# 三 擇 一 ) 3. 物 件 導 向 視 窗 及 資 料 庫 程 式 設 計 (Java, VB.Net, C# 三 擇 一 ) TQC+ 軟 體 設 計 領 域 4. 互 動 式 網 頁 程 式 設 計 (ASP.Net, PHP 二 擇 一 ) 5. 網 頁 程 式 設 計 HTML 5 6. 資 料 庫 建 置 與 管 理 (SQL Server, MySQL 二 擇 一 ) 1. 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java,C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) ITE 軟 體 設 計 類 2. 進 階 軟 體 設 計 專 業 人 員 基 礎 軟 體 開 發 基 礎 軟 體 設 計 程 式 設 計 語 言 (Java,C/C++,VB.Net 三 擇 一 ) 進 階 軟 體 設 計 46

ITE 網 路 通 訊 類 ITE 資 料 庫 系 統 類 ITE 資 訊 安 全 類 ITE 資 訊 管 理 應 用 類 1. 網 路 通 訊 專 業 人 員 網 際 網 路 介 接 基 礎 區 域 網 路 網 際 網 路 服 務 與 應 用 網 路 安 全 2. 網 路 通 訊 + 網 路 規 劃 設 計 專 業 人 員 網 際 網 路 介 接 基 礎 區 域 網 路 網 際 網 路 服 務 與 應 用 網 路 安 全 網 路 規 劃 設 計 與 管 理 1. 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 資 料 庫 系 統 理 論 與 設 計 資 料 庫 系 統 開 發 與 設 計 實 務 2. 進 階 資 料 庫 設 計 專 業 人 員 資 料 庫 系 統 理 論 與 設 計 資 料 庫 系 統 開 發 與 設 計 實 務 資 料 庫 系 統 技 術 與 趨 勢 1. 資 訊 安 全 管 理 專 業 人 員 資 訊 與 網 路 安 全 管 理 概 論 資 訊 安 全 管 理 系 統 與 風 險 控 管 1. 資 訊 管 理 應 用 專 業 人 員 基 礎 管 理 知 識 資 訊 系 統 發 展 與 導 入 網 路 與 安 全 管 理 基 礎 資 訊 技 術 資 料 庫 管 理 47

CompTIA 五 大 領 域 專 業 證 照 建 議 表 四 大 領 域 對 應 證 照 考 試 科 目 應 用 課 程 初 級 Linux 管 理 師 互 動 多 媒 體 CompTIA Linux+ 網 站 / 系 統 管 理 師 LX0-101 Linux 資 料 庫 管 理 師 LX0-102 初 級 網 路 管 理 師 網 路 管 理 師 CompTIA Network+ N10-004 網 路 技 術 員 / 安 裝 工 程 師 / 線 路 裝 設 員 客 服 技 術 員 伺 服 器 管 理 師 行 動 終 端 應 用 CompTIA Server+ SK0-003 網 路 / 系 統 管 理 師 分 散 式 系 統 工 程 師 CompTIA Security+ SY0-301 資 安 架 構 師 / 資 安 工 程 師 資 安 顧 問 / 專 員 資 安 管 理 師 網 路 / 系 統 管 理 師 專 案 經 理 CompTIA Project+ CN0-201 活 動 經 理 專 案 負 責 人 專 案 管 理 人 員 智 慧 感 知 與 辨 識 雲 端 服 務 CompTIA Linux+ CompTIA Project+ CompTIA Cloud Essentials + CompTIA Security+ LX0-101 LX0-102 CN0-201 CLO-001 SY0-301 CompTIA Network+ N10-004 初 級 Linux 管 理 師 Linux 資 料 庫 管 理 師 初 級 網 路 管 理 師 網 站 / 系 統 管 理 師 專 案 經 理 活 動 經 理 專 案 負 責 人 專 案 管 理 人 員 伺 服 器 管 理 師 網 路 / 系 統 管 理 師 分 散 式 系 統 工 程 師 資 安 架 構 師 / 資 安 工 程 師 資 安 顧 問 / 專 員 資 安 管 理 師 網 路 / 系 統 管 理 師 網 路 管 理 師 網 路 技 術 員 / 安 裝 工 程 師 / 線 路 裝 設 員 客 服 技 術 員 48

貳 考 試 型 態 試 題 內 容 的 難 易 程 度 隨 著 資 訊 產 業 的 迅 速 發 展 變 遷, 專 業 證 照 的 考 試 型 態 試 題 內 容 亦 會 逐 步 更 動, 因 此, 每 年 五 月 將 開 放 各 個 認 證 機 構 提 出 新 增 變 更 證 照 分 級 表 之 要 求, 申 請 者 必 須 提 供 該 證 照 之 考 古 題, 以 供 二 位 至 三 位 之 匿 名 審 查 委 員 進 行 檢 視 待 委 員 評 估 其 考 科 型 態 試 題 內 容 的 難 易 程 度 之 後, 再 決 議 是 否 給 予 通 過, 並 且 在 七 月 公 布 最 新 審 定 之 證 照 分 級 表 有 別 於 往 年 所 公 布 的 證 照 分 級 表, 為 了 貼 近 培 育 資 訊 軟 體 人 才 之 宗 旨, 今 年 除 了 將 各 個 類 目 之 證 照 劃 分 為 初 中 高 階 之 外, 也 根 據 類 目 之 屬 性, 將 高 階 專 業 證 照 區 別 成 核 心 非 核 心 兩 大 項 目, 希 望 能 夠 確 實 增 進 學 生 撰 寫 程 式 維 護 系 統 管 理 資 料 庫 等 技 能 以 下 便 是 結 合 上 述 兩 種 分 級 方 式 所 制 定 的 證 照 分 級 表 : 49